時(shí)間:2023-03-24 15:06:35
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇圖書(shū)管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
山東省安康醫(yī)院(濟(jì)寧戴莊醫(yī)院)國(guó)際聞名、素有“中國(guó)戴莊”之稱,為山東省醫(yī)藥衛(wèi)生A級(jí)特色???、全國(guó)最大的精神病醫(yī)院之一,擁有800余人,1000張床位。醫(yī)療硬件設(shè)備和診療水平、特色專科的開(kāi)展、科研、教學(xué)能力等均在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。但是作為一家大型??漆t(yī)院的醫(yī)學(xué)專業(yè)圖書(shū)室,醫(yī)學(xué)藏書(shū)僅4萬(wàn)余冊(cè),其中外文醫(yī)學(xué)圖書(shū)約200余冊(cè);160多種中文醫(yī)學(xué)期刊,外文醫(yī)學(xué)期刊僅23種,這種狀態(tài)根本不能滿足廣大醫(yī)務(wù)人員的需求,不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的需要,更不能適應(yīng)大型??漆t(yī)院臨床、科研、教學(xué)的需要。在當(dāng)今信息化時(shí)代,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)護(hù)人員的繼續(xù)教育。醫(yī)院圖書(shū)室為適應(yīng)社會(huì)新時(shí)代的需求、適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,于2003年建立起一個(gè)快速高效的,為醫(yī)護(hù)臨床、教學(xué)、科研服務(wù)的新型醫(yī)學(xué)圖書(shū)室及電子閱覽室。
1數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
該系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用MicrosoftSQLServer2000,其特點(diǎn)是可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等,客戶端根據(jù)專科醫(yī)院圖書(shū)管理特點(diǎn),利用VisualBasic6.0自行設(shè)計(jì)了圖書(shū)管理計(jì)算機(jī)軟件,運(yùn)行于在MicroftWindows98、MicroftWindows2000或MicroftWindowsXP操作系統(tǒng)上,具有操作簡(jiǎn)單、查詢方便等優(yōu)點(diǎn),適用于??漆t(yī)院圖書(shū)館的圖書(shū)管理和流通[1]。
1.1欄目與功能本系統(tǒng)客戶端由菜單欄和工具欄。菜單欄由登記(F)、查詢(D)、報(bào)損(E)、維護(hù)系統(tǒng)(T)、統(tǒng)計(jì)(W)、幫助(H)等組成。工具欄由圖書(shū)登記、期刊登記、借閱登記、歸還登記、綜合查詢、圖書(shū)報(bào)損等項(xiàng)目組成。
1.2圖書(shū)登記在MicroftWindows2000或MicroftWindowsXP操作系統(tǒng)桌面上,用鼠標(biāo)單擊“開(kāi)始”按鈕,在“程序”選項(xiàng)中按下“圖書(shū)管理”啟動(dòng)該程序;或在上述操作系統(tǒng)桌面上用鼠標(biāo)雙擊相應(yīng)的快捷方式圖標(biāo)將程序打開(kāi)。單擊圖書(shū)管理,出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話筐,按對(duì)話筐的項(xiàng)目依次填寫:?jiǎn)伪净驈?fù)本、登記號(hào)碼、種次、版本項(xiàng)、書(shū)名、責(zé)任者、出版年月、頁(yè)數(shù)、開(kāi)本、裝訂形式(精裝、簡(jiǎn)裝)、語(yǔ)種(中、英、日、俄、法等)、叢書(shū)項(xiàng)、附注項(xiàng)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)號(hào)、單價(jià)、冊(cè)數(shù)、金額、分類號(hào)、書(shū)號(hào)等。上述項(xiàng)目記錄完畢后,點(diǎn)擊保存,再輸入下一冊(cè),待要登記的圖書(shū)全部登記完畢后,進(jìn)行審核(修改、刪除),確定無(wú)誤后,點(diǎn)擊入庫(kù)。
1.3期刊登記開(kāi)機(jī)啟動(dòng)該系統(tǒng)同上,單擊期刊登記,彈出一個(gè)對(duì)話筐,按對(duì)話筐的項(xiàng)目依次填寫:語(yǔ)種(中、英、日、俄、法等)、登記號(hào)碼、分類號(hào)、種次號(hào)、期刊名稱、主辦單位、主管單位、出版年月、卷、刊期、索書(shū)號(hào)、冊(cè)數(shù)、價(jià)格、成套書(shū)價(jià)格、郵發(fā)代號(hào),上述項(xiàng)目記錄完畢后,點(diǎn)擊保存,再輸入下一冊(cè),待要登記的圖書(shū)全部登記完畢后,進(jìn)行審核(修改、刪除),確定無(wú)誤后,點(diǎn)擊入庫(kù)。
1.4借閱登記開(kāi)機(jī)啟動(dòng)該系統(tǒng)同上,單擊借閱登記,在書(shū)籍或期刊筐中識(shí)別并確認(rèn),彈出一個(gè)對(duì)話筐,按對(duì)話筐的項(xiàng)目依次填寫:編號(hào)、書(shū)刊名稱、刊號(hào)、作者姓名、圖書(shū)分類、中國(guó)分類號(hào)、版次、出版者、出版地、出版日期、定價(jià)、冊(cè)數(shù)、借閱人、科別、借閱日期等,輸入完畢后系統(tǒng)自動(dòng)彈出該書(shū)刊的利用次數(shù)等情況。
1.5歸還登記開(kāi)機(jī)啟動(dòng)該系統(tǒng)同上,單擊借閱登記,在書(shū)籍或期刊筐中識(shí)別并確認(rèn),彈出一個(gè)對(duì)話筐,按對(duì)話筐的項(xiàng)目依次填寫::編號(hào)、書(shū)刊名稱、刊號(hào)、作者姓名、圖書(shū)分類、中國(guó)分類號(hào)、版次、出版者、出版地、出版日期、定價(jià)、冊(cè)數(shù)、借閱人、科別、借閱日期、歸還日期、操作者等,最后點(diǎn)擊歸還。2綜合查詢
開(kāi)機(jī)啟動(dòng)該系統(tǒng)同上,單擊綜合查詢,首先在入庫(kù)、報(bào)損、書(shū)籍、期刊選擇筐中選中要查詢的項(xiàng)目,彈出一個(gè)對(duì)話筐,可在下列項(xiàng)目中選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)進(jìn)行查詢:
按書(shū)刊名稱,按種次,按附注項(xiàng),按書(shū)號(hào),按責(zé)任者,按中、外文,按卷、期,按出版日期,按登記號(hào)碼,按叢書(shū)項(xiàng),按國(guó)際書(shū)號(hào),按類號(hào),按年數(shù),按郵發(fā)代號(hào)等。
3圖書(shū)的流通
圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用在醫(yī)院圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)上建立起一個(gè)共享的文件夾,通過(guò)局域網(wǎng)等與各臨床科室、行政科室的計(jì)算機(jī)相連接,創(chuàng)建讀者感興趣的信息數(shù)據(jù)庫(kù)如分類圖書(shū)庫(kù)等并復(fù)制到該文件夾中,定時(shí)和不定時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。這樣使醫(yī)療、教學(xué)、科研人員在自己的辦公室內(nèi)就可以查詢并索借所需要的圖書(shū)了,為他們提供最便捷、快速的圖書(shū)借閱服務(wù)。
4電子閱覽室的利用
醫(yī)院醫(yī)學(xué)圖書(shū)室采用山東局域網(wǎng)管理和維護(hù),服務(wù)器選擇dellpoweredge2600陣列鏡像服務(wù)器,CPU雙Xeon3.0GHz,內(nèi)存4G;終端配6臺(tái)PC機(jī),以供讀者檢索、閱覽使用。系統(tǒng)軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)選用Windows2003Server,后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)為MicrosoftSQLServer2000。此操作系統(tǒng)界面友好、功能強(qiáng)大,具有較高安全性,適用于中小型網(wǎng)絡(luò)。配備打印機(jī)與復(fù)印機(jī),建立院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及公共文檔資料庫(kù)。院內(nèi)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)有圖書(shū)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)主頁(yè),首頁(yè)包括系統(tǒng)介紹、數(shù)據(jù)庫(kù)資源介紹和公告欄等。光盤檢索將光盤內(nèi)容拷貝到服務(wù)器磁盤陣列中并鏈接到圖書(shū)室的主頁(yè)上,醫(yī)護(hù)人員在電子閱覽室可以直接在網(wǎng)頁(yè)中輸入關(guān)鍵詞或按上限時(shí)間查找所需文獻(xiàn)。
5應(yīng)用體會(huì)
2管理人員能力素質(zhì)不匹配
圖書(shū)管理看似簡(jiǎn)單,實(shí)則需要相當(dāng)專業(yè)的管理知識(shí)和技能。但是在目前的大學(xué)圖書(shū)管理人員隊(duì)伍中,普遍地存在能力不匹配現(xiàn)象。大部分管理人員普遍文化知識(shí)偏低,停留在書(shū)籍的借閱、收回、整理等初級(jí)階段,而不能夠?qū)D書(shū)的管理進(jìn)行不斷地優(yōu)化,為廣大師生更好的服務(wù)。不少圖書(shū)管理員在工作中機(jī)械式的重復(fù)幾個(gè)動(dòng)作,在閑暇時(shí)候則忙于炒股、看電影等與工作無(wú)關(guān)的事情,自我提升的動(dòng)力和自覺(jué)性不足。而一些先進(jìn)的圖書(shū)管理、圖書(shū)修補(bǔ)等技術(shù),更是在普通大學(xué)圖書(shū)館里聞所未聞。而大學(xué)的管理層也對(duì)圖書(shū)管理人員普遍不夠重視,沒(méi)有一視同仁,很少對(duì)這些工作人員進(jìn)行精神和物質(zhì)上的鼓勵(lì)。
3完善圖書(shū)現(xiàn)代化管理的對(duì)策
圖書(shū)的管理是一門技術(shù)活,更是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、與時(shí)俱進(jìn)的管理,需要方方面面的資源配合。圖書(shū)的核心功能是為師生提供知識(shí),而做好現(xiàn)代化管理,也是為了讓圖書(shū)更好地為廣大師生服務(wù),因此,應(yīng)該著重做好以下幾個(gè)方面。
3.1完善基礎(chǔ)設(shè)施巧婦難為無(wú)米之炊。要管理好圖書(shū),就首先要完善基礎(chǔ)設(shè)施。一是完善基本的借閱電腦、檢索技術(shù),逐步將管理人員從簡(jiǎn)單的登記工作解脫出來(lái),讓學(xué)生能夠自主進(jìn)行借閱,以提高借閱的效率,同時(shí)要不斷完善圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),逐步建設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)借閱、預(yù)約借閱的方式。二是圖書(shū)的數(shù)字化處理技術(shù),將更多的圖書(shū)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化、電子化,讓師生借閱更加的方便,尤其是,要盡可能得投入資金建設(shè)更多的電子閱覽室。三是圖書(shū)的儲(chǔ)存環(huán)境要不斷的優(yōu)化,配備好相應(yīng)的空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備,以利于圖書(shū)更好的被保存。同時(shí),要合理設(shè)置館內(nèi)的空間,規(guī)劃好學(xué)生自習(xí)室等,讓師生們?cè)趫D書(shū)館內(nèi)能夠更加方便快捷地學(xué)習(xí),讓師生們更加愿意到圖書(shū)館來(lái)探索知識(shí)。
二、提高中學(xué)圖書(shū)管理工作效率的策略
1.樹(shù)立以學(xué)生為本的管理理念,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣從事中學(xué)圖書(shū)管理工作的職員應(yīng)樹(shù)立以學(xué)生為本的管理理念,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。首先,要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨且安靜的閱讀環(huán)境,使學(xué)生切身感受到圖書(shū)館中濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,并全身心地投入到閱讀中,真正享受到閱讀的樂(lè)趣。其次,圖書(shū)館內(nèi)的管理人員應(yīng)充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用,即向不同的學(xué)生推薦不同的書(shū)籍,并耐心解答學(xué)生在閱讀過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,虛心聽(tīng)取學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源、管理問(wèn)題的看法或建議,以此不斷改進(jìn)并完善圖書(shū)館的管理工作。最后,要充分展現(xiàn)圖書(shū)館的文化底蘊(yùn)。例如,不定期地在圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)展講座,以此宣傳并介紹圖書(shū)館內(nèi)的資源,或舉辦書(shū)評(píng)比賽與讀后感征文比賽的方式,激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,從而推動(dòng)并加快圖書(shū)館的發(fā)展。2.與時(shí)俱進(jìn),提高管理人員的管理水平作為圖書(shū)館管理人員,應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn),不斷加強(qiáng)自身的管理水平。首先,調(diào)查并分析哪些受學(xué)生喜愛(ài)及喜愛(ài)的原因、哪些適合作為推薦書(shū)籍以及哪些書(shū)籍適合哪類年齡段的學(xué)生閱讀等。其次,充分利用當(dāng)今的電子信息技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)管理,建立并完善圖書(shū)管理方式,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)的有效管理。最后,圖書(shū)管理人員應(yīng)積極并主動(dòng)地與借閱者進(jìn)行溝通交流,全面了解借閱者對(duì)圖書(shū)的需求及借閱情況等,以此進(jìn)一步促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。3.創(chuàng)設(shè)良好的圖書(shū)館閱讀秩序?yàn)榱擞行Т龠M(jìn)圖書(shū)管理工作的順利進(jìn)行,就必須維護(hù)好圖書(shū)館的閱讀秩序。圖書(shū)管理人員應(yīng)落實(shí)好藏書(shū)管理工作,對(duì)不同時(shí)期、學(xué)科的圖書(shū)進(jìn)行分類收藏,此外,為了能夠更加快捷地服務(wù)于借閱者進(jìn)行讀書(shū)閱覽與借閱,圖書(shū)管理人員應(yīng)分別將圖書(shū)目錄、信息錄入圖書(shū)館的圖書(shū)信息系統(tǒng)中,并向前來(lái)閱讀或借閱讀書(shū)的人講解本圖書(shū)館內(nèi)圖書(shū)信息系統(tǒng)的應(yīng)用方法,從而保證閱讀的有效性,有效提高閱讀效率,最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館在素質(zhì)教育中的作用。4.提倡圖書(shū)館讀書(shū)與校園讀書(shū)相結(jié)合不同的學(xué)生其閱讀的方式也不同,而傳統(tǒng)的圖書(shū)館卻存在很多的局限性,例如,將閱讀地點(diǎn)控制在館內(nèi)閱覽室,有的書(shū)籍不允許外借等,為了有效突破這一局限性,中學(xué)圖書(shū)管理可適當(dāng)借鑒各高校的圖書(shū)管理模式,采用校園閱讀的方式,將圖書(shū)館讀書(shū)與校園讀書(shū)進(jìn)行有效結(jié)合,以此滿足每位學(xué)生的閱讀方式,提高閱讀效率。5.充分利用多媒體技術(shù)目前,對(duì)于正處于中學(xué)教育的學(xué)生而言,其獲取知識(shí)、信息的主要途徑為教材,因此,為了擴(kuò)充學(xué)生獲取知識(shí)的途徑,圖書(shū)管理人員應(yīng)充分利用圖書(shū)館內(nèi)的教育資源,培養(yǎng)學(xué)生搜索及處理信息的能力,讓其通過(guò)電子信息檢索功能,更快速地找到所需的讀物,同時(shí)減輕自身的工作任務(wù)量。此外,據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分中學(xué)生不愿到圖書(shū)館讀書(shū)的主要原因是對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)不了解,因此,圖書(shū)館應(yīng)適當(dāng)?shù)貫樽陨碜鲂麄?。例如,開(kāi)展讀書(shū)月活動(dòng)、舉辦讀書(shū)比賽等,以此提高學(xué)生讀書(shū)的積極性,并加深對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)。
二、完善圖書(shū)管理制度,實(shí)現(xiàn)“有章可循”
要想提高圖書(shū)管理成效,就必須建立健全圖書(shū)管理制度,做到“有章可依、有章可循”。那么,如何完善圖書(shū)管理制度呢?一般說(shuō)來(lái),圖書(shū)管理制度主要分為以下幾大模塊:一是圖書(shū)購(gòu)置制度。文化單位需要購(gòu)置的圖書(shū)要征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),并有領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面審批意見(jiàn);有關(guān)購(gòu)書(shū)人員在購(gòu)回圖書(shū)之后,應(yīng)及時(shí)送至圖書(shū)管理部門登記、驗(yàn)收、歸檔,并由圖書(shū)管理員在原始單據(jù)上簽字。二是圖書(shū)的保管制度。為了方便閱讀,新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)應(yīng)標(biāo)注好書(shū)名、出版社、冊(cè)數(shù)、金額以及其他重要信息等,并經(jīng)由相關(guān)部門統(tǒng)一蓋章;圖書(shū)管理應(yīng)由專門人員負(fù)責(zé);圖書(shū)管理員的保管職責(zé)主要是保管圖書(shū)資料,注意防潮、防濕、防蛀,對(duì)損壞的圖書(shū)資料應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),遺失的圖書(shū)應(yīng)及時(shí)登記補(bǔ)充等等。三是圖書(shū)的借閱制度。對(duì)于文化單位圖書(shū)而言,圖書(shū)借閱應(yīng)遵循“借內(nèi)不借外”的總原則,內(nèi)部員工借閱書(shū)籍時(shí)必須做好借閱手續(xù),員工所借圖書(shū),如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時(shí)得隨時(shí)通知收回,借書(shū)人不得拒絕;員工在解雇、辭職及休假時(shí),須將所借圖書(shū)歸還。
二、在圖書(shū)管理中注入人文關(guān)懷的理念
以人為本的管理模式,落實(shí)到具體行動(dòng)上來(lái),首先就要在服務(wù)模式中注入人文關(guān)懷理念,只有人文關(guān)懷真正到位,才能讓廣大圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象更加親切地感受到“以人為本”的理念,在獲取知識(shí)的同時(shí),得到人文熏陶。高職院校圖書(shū)館必須關(guān)注“人文”,改變傳統(tǒng)圖書(shū)館管理中那種剛性管理模式與手段,取而代之以更加“柔性化”、更加獨(dú)具“人文氣息”的圖書(shū)管理風(fēng)格。根據(jù)媒體報(bào)道,近年來(lái)河海大學(xué)圖書(shū)館在管理模式實(shí)踐探索中取得了一些獨(dú)特的成果,其中實(shí)行以人為本的人性管理模式,得到廣大讀者的普遍贊譽(yù)。例如,圖書(shū)館為了給予廣大讀者以溫馨的人文關(guān)懷,特別在亮化和美化方面下了不少功夫,讓圖書(shū)館的四壁更具人文氣息,營(yíng)造出更加適宜廣大讀者靜心、安心讀書(shū)的溫馨環(huán)境;又如,引入較為先進(jìn)的3M防盜監(jiān)視測(cè)儀器,當(dāng)監(jiān)測(cè)或發(fā)現(xiàn)有人未辦手續(xù)將圖書(shū)私自帶出之時(shí),不用生硬難聽(tīng)的話語(yǔ)與讀者進(jìn)行溝通和交流,忌用“偷書(shū)”之類的語(yǔ)言激怒讀者,而是心存善意面帶微笑地對(duì)他們說(shuō):“您是否有急事,一時(shí)之下忘記了辦理有關(guān)借閱手續(xù)?”,又提醒了那些無(wú)意中違規(guī)的讀者,使他們?cè)谒查g意識(shí)到了自己的不足與錯(cuò)誤,體現(xiàn)出圖書(shū)館管理的文明、寬容與高尚的人文品質(zhì),進(jìn)而促使他們的心靈得到凈化,靈魂得到升華。
三、完善信任讀者的管理制度
社會(huì)中的每一個(gè)人的出生背景、成長(zhǎng)環(huán)境不盡相同,發(fā)展過(guò)程和所經(jīng)歷的事件也不一樣。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,各種社會(huì)思潮相互影響、相互碰撞,以不同的方式和不同的程度影響著人們的思想。有些讀者不嚴(yán)格遵守圖書(shū)管理規(guī)定,有隨意在圖書(shū)內(nèi)部亂涂亂寫亂畫(huà)者,有在規(guī)定的借書(shū)期限內(nèi)不及時(shí)歸還者,有不小心損毀圖書(shū)者,甚至還有故意撕取其中某些頁(yè)面或有剪取“天窗”留存者,但這畢竟不是主流,不要“以偏概全”,一棒打死所有讀者,不能對(duì)讀者付諸“不信任”眼光。高職院校圖書(shū)管理人員必須切實(shí)本著關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)、成才、成大器的角度來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館的管理,首先投之以善良、寬容與大度的心,完善管理制度,進(jìn)行和諧管理、文明管理,在充分信任的基礎(chǔ)上,使惡得到遏制,使善得到發(fā)揚(yáng)。
二、應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)提高大學(xué)圖書(shū)管理人員的素質(zhì)
(一)要加強(qiáng)思想道德教育,提高職業(yè)素質(zhì)并注重自己的形象
圖書(shū)管理人員的形象是圖書(shū)館形象的重要窗口。讀者進(jìn)入圖書(shū)館首先看到的是為他們提供服務(wù)的圖書(shū)管理人員,因此,管理人員的文化素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀表服飾最容易在讀者中留下深刻印象。因此,要加強(qiáng)管理人員思想、道德的教育,讓他們要做到愛(ài)崗敬業(yè),一心一意為師生服務(wù),要有默默奉獻(xiàn)的雷鋒精神。讓管理人員在工作中做到用語(yǔ)的文明,熱情的態(tài)度、周到的服務(wù),得體的服飾,以體現(xiàn)他們?cè)诠ぷ髦械淖罡邇r(jià)值。
(二)提高圖書(shū)資料知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
如今已走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的大學(xué)圖書(shū)館,正面臨著新的問(wèn)題和挑戰(zhàn),但帶來(lái)問(wèn)題的同時(shí)也帶來(lái)更多的機(jī)遇。這就要求管理人員只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的需要,更好地為師生提供服務(wù)。掌握?qǐng)D書(shū)專業(yè)知識(shí)的途徑有:(1)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。采取不同形式進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn),對(duì)剛參加工作的圖書(shū)管理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),除學(xué)習(xí)基本的理論外,還應(yīng)增加圖書(shū)信息的現(xiàn)代化課程,如計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等。通過(guò)崗前培訓(xùn)使老管員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),新管理人員逐漸熟悉自己的工作。(2)多參加圖書(shū)學(xué)會(huì)組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)。圖書(shū)管理人員應(yīng)加入各類專業(yè)學(xué)會(huì),參加他們組織的專題講座、學(xué)習(xí)參觀等活動(dòng);還可以組織有能力的管理人員編寫專業(yè)書(shū)籍,翻譯外國(guó)的圖書(shū)資料,以利于相互間的交流,提高自身的業(yè)務(wù)水平;開(kāi)闊視野,掌握?qǐng)D書(shū)信息新趨勢(shì)。(3)通過(guò)繼續(xù)教育來(lái)改善圖書(shū)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。主要有參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、函授、參加自學(xué)考試,加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高業(yè)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外語(yǔ)等?,F(xiàn)在的圖書(shū)館,要面對(duì)發(fā)展迅猛的科學(xué)技術(shù),知識(shí)更新周期越來(lái)越短,想要防止知識(shí)老化,跟上時(shí)展的節(jié)奏,就要有努力學(xué)習(xí)與勇于創(chuàng)新的精神。繼續(xù)教育還可以培養(yǎng)管理人員的實(shí)踐能力,使他們不斷獲得新知識(shí)和技能。使自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到調(diào)整,才能使自身的素質(zhì)得以提高。
(三)鼓勵(lì)圖書(shū)資料管理人員具有創(chuàng)
新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,圖書(shū)館必須鼓勵(lì)管理人員具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神。在管理上,建立鼓勵(lì)機(jī)制,以調(diào)動(dòng)圖書(shū)管理人員工作的積極性,挖掘他們工作的潛力,增強(qiáng)他們的責(zé)任感,提高其工作質(zhì)量和效率。
三、樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀是圖書(shū)
管理人員的人生目標(biāo)和態(tài)度職業(yè)價(jià)值觀是指人生態(tài)度和人生目標(biāo)在職業(yè)選擇方面的表現(xiàn),也就是一個(gè)人對(duì)他所從事的職業(yè)的認(rèn)識(shí)以及他對(duì)職業(yè)目標(biāo)的向往與追求。圖書(shū)管理人員的職業(yè)價(jià)值觀是他們對(duì)事物的好與壞、善與惡進(jìn)行判斷的標(biāo)準(zhǔn)信念和原則。多元化服務(wù)是圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn),是衡量其社會(huì)價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步的社會(huì)、發(fā)達(dá)的技術(shù),人們?cè)绞切枰獔D書(shū)館提供更多的情報(bào)與信息。而圖書(shū)館員的職業(yè)價(jià)值恰恰是為了順應(yīng)人們需要情報(bào)信息來(lái)體現(xiàn)的,所以圖書(shū)管理人員就應(yīng)樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀,來(lái)滿足和肯定自我價(jià)值。使其在社會(huì)生活和職業(yè)活動(dòng)中享有更高的尊嚴(yán)和價(jià)值。圖書(shū)資料管理人員的工作職責(zé)是對(duì)已經(jīng)保存的圖書(shū)資料進(jìn)行科學(xué)的整理,使他們由傳統(tǒng)的圖書(shū)管理員轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化的情報(bào)信息管理專家,成為知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員、專業(yè)學(xué)科管理員等。圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)管理人員的基本要求就是要服眾職業(yè)價(jià)值觀。在工作中,本人發(fā)現(xiàn)有一大部分圖書(shū)管理人員由于有模糊不清的價(jià)值觀,使他們帶著消極情緒工作,加之沒(méi)有學(xué)術(shù)地位,僅僅只是為了滿足師生對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的需要來(lái)服務(wù)。這些價(jià)值觀無(wú)疑對(duì)提升圖書(shū)館員職業(yè)價(jià)值觀沒(méi)有指導(dǎo)意義。所以,對(duì)于大多數(shù)圖書(shū)資料管理人員而言,應(yīng)該在實(shí)踐過(guò)程中逐漸以動(dòng)態(tài)的形式提高職業(yè)價(jià)值觀,要有與時(shí)俱進(jìn)、勇于奉獻(xiàn)的活雷鋒精神。
創(chuàng)新是進(jìn)步的源泉,循規(guī)守舊只能停滯不前。所以,醫(yī)用圖書(shū)工作人員要有創(chuàng)新的理念,不能止步于現(xiàn)狀,要積極開(kāi)拓醫(yī)用各方面的圖書(shū)資源,不時(shí)引進(jìn)新的圖書(shū)資源,利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)與讀者之間、與其他醫(yī)學(xué)圖書(shū)館之間信息交流,不斷觀察圖書(shū)市場(chǎng)的變化,進(jìn)而了解閱讀者的需求。圖書(shū)管理工作人員學(xué)習(xí)借鑒,彌補(bǔ)不足之處,不斷的創(chuàng)新完善圖書(shū)管理。針對(duì)閱讀者的不同需求,在管理工作人員中需要開(kāi)展信息服務(wù),要提供高效技術(shù)信息,并提供快速的實(shí)用性信息。管理工作人員要更新個(gè)人觀念,并樹(shù)立“用戶第一,服務(wù)第一”的思想,要堅(jiān)持以用戶為中心,面向社會(huì)開(kāi)放,對(duì)讀者的服務(wù)提高到一個(gè)新的高度。對(duì)于圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)化而言,圖書(shū)管理工作人員要與醫(yī)學(xué)信息接觸,而且能夠使用相關(guān)的醫(yī)學(xué)信息處理問(wèn)題。
(二)具備網(wǎng)絡(luò)信息書(shū)籍收集能力
圖書(shū)館的醫(yī)學(xué)方面書(shū)籍種類多,這使管理工作人員面臨信息處理工作種類多、繁瑣。同時(shí),網(wǎng)上垃圾信息多,這就需要管理工作人員具備網(wǎng)絡(luò)信息篩選、加工、處理、收集的能力,能在短時(shí)間整理出正確信息,以滿足閱讀者的需求。管理工作人員需要打破領(lǐng)域界限,正確的指導(dǎo)閱讀者找到需要的書(shū)籍。網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館雖然方便,對(duì)相關(guān)方面的圖書(shū)管理工作人員要求高,需要提高網(wǎng)絡(luò)信息搜集及整理能力,也要能滿足不同閱讀者的需求,幫助閱讀者快速找到需要的書(shū)籍。
(三)具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)相關(guān)技能
自動(dòng)化模式是網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館的特點(diǎn),而閱讀者只需要根據(jù)提示進(jìn)行操作,可以自行操作尋找所需要的書(shū)籍。這就需要圖書(shū)管理工作人員懂得計(jì)算機(jī)技術(shù),要能解決常見(jiàn)問(wèn)題,才能保證服務(wù)于閱讀者,促進(jìn)圖書(shū)館的內(nèi)部圖書(shū)管理。圖書(shū)管理工作人員還需要具備網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),熟悉網(wǎng)絡(luò)檢索工具。
(四)具有醫(yī)學(xué)知識(shí)以及醫(yī)學(xué)應(yīng)用能力
圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)不只是面向于校園,已經(jīng)向社會(huì)開(kāi)放,來(lái)滿足社會(huì)閱讀者的需要。而圖書(shū)工作面對(duì)的群體不只是學(xué)生和醫(yī)療人員,閱讀范圍不斷增大。因此,醫(yī)用方面圖書(shū)的工作人員要不斷提高醫(yī)學(xué)知識(shí)。還要逐漸熟悉醫(yī)用方面的需求,具有廣闊的醫(yī)療相關(guān)知識(shí)的視野,及時(shí)正確的解決閱讀者的問(wèn)題。
2高校圖書(shū)管理人員綜合素質(zhì)的提高措施
2.1加強(qiáng)有關(guān)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識(shí)
根據(jù)社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)圖書(shū)管理人員提出的道德要求,圖書(shū)管理人員要自覺(jué)的對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)道德的教育,在自我教育的同時(shí),通過(guò)對(duì)國(guó)家形勢(shì)與政策的學(xué)習(xí),積極參加單位組織的社會(huì)實(shí)踐鍛煉等活動(dòng),可以在單位組織的圖書(shū)管理人員職業(yè)道德交流會(huì)上相互交流學(xué)習(xí)心得,通過(guò)這些方式,深入理解讀者第一、愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意為讀者服務(wù)、當(dāng)好教學(xué)科研的后勤兵的戰(zhàn)略思想,讓這些優(yōu)秀思想植根于每一個(gè)圖書(shū)管理人員心中。做到這些,圖書(shū)管理人員首先必須明確自己的工作性質(zhì)是服務(wù)于大眾讀者。其次,培養(yǎng)圖書(shū)管理人員的責(zé)任意識(shí),每個(gè)人都有主人翁意識(shí)。最后,圖書(shū)館需要全面而深入的了解圖書(shū)管理人員的各種思想變化,大力的開(kāi)展各項(xiàng)政治方面的活動(dòng),讓管理人員擁有正確的思想導(dǎo)向。
2.2提高圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力
要大力培養(yǎng)圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)水平,作為高校的領(lǐng)導(dǎo),要通過(guò)有效策略,以組織培訓(xùn)的方式,讓每個(gè)圖書(shū)管理員都能有不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),以此方式提高圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力。只有圖書(shū)管理人員的業(yè)務(wù)能力得到提升,才能有效提高圖書(shū)管理工作的工作效率和質(zhì)量,才能為廣大師生提供最優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)服務(wù)。在信息化不斷深化發(fā)展的今天,對(duì)圖書(shū)管理人員不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)就顯得尤為重要。
2.3注重管理人員的心理素質(zhì)培養(yǎng)
針對(duì)不同讀者的各種要求,圖書(shū)管理人員要提供各種不同的服務(wù)。因而就需要管理員具有分析讀者的心理特點(diǎn)、讀者需要、活動(dòng)過(guò)程等能力。讀者在查找文獻(xiàn)時(shí)的心理特點(diǎn)是不完全相同的,有的希望工作人員幫助,帶有目的性地請(qǐng)求工作人員幫助查找資料,有的讀者喜歡親自查資料,但遇到問(wèn)題后又表露出無(wú)奈的情緒。遇到無(wú)奈的情況時(shí),圖書(shū)管理人員應(yīng)主動(dòng)提出詢問(wèn),熱情幫助讀者解決困難。這種服務(wù)方式往往比第一種方式更加適合讀者的心理。管理人員是信息資料和用戶的橋梁,資料的價(jià)值因人而異,工作人員應(yīng)主動(dòng)與讀者聯(lián)系,了解他們對(duì)信息資料變化要求的規(guī)律,研究讀者的變化對(duì)提高圖書(shū)館管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
2、圖書(shū)館員個(gè)人知識(shí)管理的技能
個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)管理的一部分,遵循知識(shí)管理的普遍規(guī)律,但是更加具有獨(dú)立性和實(shí)施的可能性。個(gè)人知識(shí)管理一般包括已有的知識(shí),獲取新的知識(shí)以及創(chuàng)造新的知識(shí)3個(gè)方面,可以看做是一套解決問(wèn)題的技巧與方法,個(gè)人知識(shí)管理技能有7個(gè)方面。
2.1獲取信息這是知識(shí)管理的第一步,圖書(shū)館管理員要熟悉各種信息資源,如互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及其他資源庫(kù),熟練掌握信息檢索的技能和方法,提高檢準(zhǔn)率和檢全率。
2.2評(píng)估信息就是對(duì)信息的過(guò)濾和篩選,要對(duì)龐大的信息資源進(jìn)行評(píng)估,判斷其質(zhì)量,要取其精華去其糟粕,把需要的信息保留,無(wú)用的信息摒棄。
2.3組織信息利用電子文件夾,個(gè)人知識(shí)管理軟件以及網(wǎng)頁(yè)等方式來(lái)組織信息,建立信息之間的聯(lián)系,方便以后的查找和使用。
2.4分析信息分析信息涉及到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并從中得出有用的結(jié)論。
2.5表達(dá)信息就是個(gè)人的隱形知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程,可以通過(guò)文本、PowerPoint、Flash、網(wǎng)站等形式來(lái)表達(dá)信息。
2.6信息安全圖書(shū)館員可以通過(guò)采用密碼保護(hù)、重要文檔備份、打印存檔、文件加密、病毒防御、存取訪問(wèn)控制權(quán)限等措施來(lái)對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)。
2.7信息協(xié)同圖書(shū)館本身就應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)前,圖書(shū)館員可以利用E-mail、BBS、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、在線數(shù)據(jù)庫(kù)、協(xié)作文檔編輯等工具進(jìn)行協(xié)同學(xué)習(xí)。
3、如何增強(qiáng)圖書(shū)館管理員個(gè)人知識(shí)管理的能力
3.1要樹(shù)立個(gè)人知識(shí)管理的觀念現(xiàn)在是信息時(shí)代,誰(shuí)掌握了信息,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)潮流中占得有利地位。個(gè)人知識(shí)的管理和應(yīng)用,是一個(gè)人將內(nèi)化的知識(shí)轉(zhuǎn)化為外在的行動(dòng)的一個(gè)方法,是發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造人生價(jià)值的一個(gè)方式。因此,要重視個(gè)人知識(shí)管理。
3.2建立個(gè)人的知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu)知識(shí)系統(tǒng)架構(gòu),簡(jiǎn)單地說(shuō)就是儲(chǔ)藏知識(shí)的架構(gòu)。知識(shí)架構(gòu)的系統(tǒng)化,有助于將收集到的數(shù)據(jù)資料系統(tǒng)地儲(chǔ)存以便快速索取,同時(shí)便于發(fā)現(xiàn)知識(shí)間的聯(lián)系,激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新。圖書(shū)館管理員可以利用合適的知識(shí)管理工具,如搜索引擎、維基百科、論文數(shù)據(jù)庫(kù)、豆瓣網(wǎng)、思維導(dǎo)圖等建立自己的知識(shí)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu),對(duì)所需知識(shí)進(jìn)行管理。
3.3建立自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)
隨著科技的進(jìn)步,新技術(shù)也改變了圖書(shū)館的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作,給工作人員帶來(lái)越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。圖書(shū)管理員,尤其是年輕的館員,接受新知識(shí)的欲望和能力很強(qiáng),因此,要經(jīng)常參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),通過(guò)外出進(jìn)修、培訓(xùn)、參觀或其他途徑來(lái)拓展視野,提高自己的各項(xiàng)技能,不斷更新自己的知識(shí)存儲(chǔ),多瀏覽行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,建立自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò),媒體網(wǎng)絡(luò)等。
數(shù)據(jù)通常被分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的以文本為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來(lái)越多。同時(shí),近幾年出現(xiàn)的微博、微信等可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備使用的電子交往形式使數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類更加復(fù)雜化。
(二)價(jià)值不高(Value)
價(jià)值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比。以社會(huì)中常見(jiàn)的監(jiān)控錄像為例,一天的監(jiān)控記錄,有用數(shù)據(jù)可能僅有一二秒。如何將已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析,挖掘出更多有價(jià)值的信息,并通過(guò)強(qiáng)大的計(jì)算能力迅速地完成數(shù)據(jù)的價(jià)值“提純”成為目前大數(shù)據(jù)背景下亟待解決的難題。
(三)要求高速處理(Velocity)
這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的最顯著特征。根據(jù)IDC的“數(shù)字宇宙”的報(bào)告,預(yù)計(jì)到2020年,全球數(shù)據(jù)使用量將達(dá)到35.2ZB。在如此海量的數(shù)據(jù)面前,處理數(shù)據(jù)的效率就是生命。
二、圖書(shū)館大數(shù)據(jù)的主要來(lái)源分析
根據(jù)大數(shù)據(jù)的基本特征,經(jīng)筆者分析,圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域的未來(lái)大數(shù)據(jù)的來(lái)源主要有RFID射頻數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)數(shù)據(jù)等幾個(gè)方面。隨著圖書(shū)館數(shù)字技術(shù)的不斷提高,RFID將不斷推廣,這將是未來(lái)圖書(shū)館大數(shù)據(jù)的主要來(lái)源之一;由圖書(shū)館中的傳感器感知生成的數(shù)據(jù),長(zhǎng)時(shí)間積累后也將產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)量;社交網(wǎng)絡(luò)已廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)方面,逐步成為人們交往的主要形式,其所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)超以往任何一個(gè)信息傳播媒介,由其生成的數(shù)據(jù)量是不可估量的;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷完善,使得圖書(shū)館可以靈活獲取移動(dòng)電子設(shè)備、人員、資源、用戶行為和需求等信息,并對(duì)這些信息進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,從而幫助我們開(kāi)展有效的智能輔助決策。
三、大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館管理的影響和挑戰(zhàn)
(一)海量數(shù)據(jù)處理考驗(yàn)圖書(shū)館計(jì)算能力
大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,各類數(shù)據(jù)量迅速增長(zhǎng),數(shù)據(jù)產(chǎn)生的方式、范圍發(fā)生前所未有的變化,人們?cè)谏鐣?huì)中的各類行為都產(chǎn)生了大量的信息數(shù)據(jù),信息數(shù)據(jù)的組成結(jié)構(gòu)、格式類型、存在形態(tài)等都更加復(fù)雜。圖書(shū)館要對(duì)上述復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用、存儲(chǔ),將具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性,不僅僅涉及云計(jì)算、大數(shù)量級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等技術(shù)問(wèn)題,還可能促發(fā)圖書(shū)館服務(wù)模式、資源建設(shè)模式、管理模式與發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變。
(二)數(shù)據(jù)分析方式轉(zhuǎn)變帶來(lái)的挑戰(zhàn)
隨著圖書(shū)館信息化程度的提高,以互聯(lián)網(wǎng)信息搜索、查詢?yōu)榛A(chǔ)的知識(shí)服務(wù)逐漸被更多的圖書(shū)館所采用。但不管是簡(jiǎn)單的信息服務(wù),還是結(jié)合了信息檢索、組織、分析等高級(jí)業(yè)務(wù)服務(wù),都可歸納為就數(shù)據(jù)而進(jìn)行的服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下要求圖書(shū)館不僅需要通過(guò)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)了解客戶需求,也需要大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)去挖掘、預(yù)測(cè)和分析當(dāng)前和未來(lái)的用戶需求,社會(huì)大眾的需求也將隨著不斷變化的個(gè)性化的高滿意度服務(wù)出現(xiàn)而對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)呈現(xiàn)出明確和迫切的需求。滿足用戶的需求,提供復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理也將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館的發(fā)展方向,如何處理好數(shù)據(jù)分析,將直接影響圖書(shū)館的生存與發(fā)展。
(三)大數(shù)據(jù)對(duì)圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施提出更高的要求
半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的迅速增加,導(dǎo)致數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算規(guī)模越來(lái)越大,其成本急劇上升。很多知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)出于成本的考慮將應(yīng)用由高端服務(wù)器轉(zhuǎn)向中低端硬件構(gòu)成的大規(guī)模計(jì)算機(jī)集群,從而對(duì)支持非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及分析的基礎(chǔ)設(shè)施提出了很高的要求。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館管理發(fā)展方向
(一)探索利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具
對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō),在大數(shù)據(jù)時(shí)代要想在激烈的市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地,避免邊緣化,開(kāi)展必要的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)顯得必不可少。圖書(shū)館開(kāi)展的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)業(yè)務(wù),主要可以有以下幾種:首先是圖書(shū)館自身建設(shè)所需的大數(shù)據(jù)分析。這類分析一般以圖書(shū)館的現(xiàn)有數(shù)據(jù)為對(duì)象進(jìn)行分析,如讀者的借閱方式、行為愛(ài)好等,是一種對(duì)現(xiàn)有資源的分析與挖掘;其次是客戶即讀者所需的大數(shù)據(jù)分析。這類分析業(yè)務(wù)類似于當(dāng)今圖書(shū)館為企業(yè)等客戶群體所做的信息情報(bào)參考、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析,但也有著很大的區(qū)別,如對(duì)于分析對(duì)象數(shù)據(jù)的不同、分析手段的不同、分析目的不同等,這類分析業(yè)務(wù)所依靠的大量數(shù)據(jù)可能并非圖書(shū)館所擁有,從而成為限制該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,如何解決此類服務(wù)的數(shù)據(jù)問(wèn)題是突破該瓶頸的關(guān)鍵。麥肯錫的《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的下一個(gè)前沿領(lǐng)域》報(bào)告中首次提出了“大數(shù)據(jù)”的概念,對(duì)大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)與工具進(jìn)行了列舉,如目前已為廣大圖書(shū)情報(bào)研究者所熟知的聚類分析、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)分析、可視化分析、數(shù)據(jù)融合與數(shù)據(jù)集成等,特別是聚類分析、可視化分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。但這些現(xiàn)有的研究目前僅僅只是針對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和有限數(shù)量的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析、共現(xiàn)分析等,并不能真正挖掘大量負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存在與表現(xiàn)形態(tài),更不能通過(guò)這些分析去預(yù)測(cè)未來(lái)的可能發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)然,大量網(wǎng)絡(luò)社交等信息行為產(chǎn)生的大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)也讓許多學(xué)者開(kāi)始思考去采集和利用這些信息,如蘇玉照等人就認(rèn)為如果能夠采集到Web日志的數(shù)據(jù),就能很好地滿足發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則、內(nèi)容分類和用戶聚類的需求,從而能提高個(gè)性化推薦的精度,進(jìn)而對(duì)定制Web日志的數(shù)據(jù)模型、過(guò)程及方法進(jìn)行探索。
(二)重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
大數(shù)據(jù)時(shí)代,圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再僅是文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息的競(jìng)爭(zhēng),各類形式的海量數(shù)據(jù)以及對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘才是今后圖書(shū)館之間競(jìng)爭(zhēng)的核心因素。因此,要跟上大數(shù)據(jù)的腳步,必須完善信息收集的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)各類信息資源的收集將成為圖書(shū)館資源建設(shè)的大方向。圖書(shū)館首先要明白“數(shù)據(jù)即生命”,解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于圖書(shū)館的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量要求極高。早在2007年,沃爾瑪就通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物行為等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,創(chuàng)造了“啤酒與尿布”的經(jīng)典商業(yè)案例。這樣的經(jīng)典案例是通過(guò)對(duì)海量的多類型數(shù)據(jù)收集和分析得到的。因此,圖書(shū)館要掌握讀者用戶、館員乃至社會(huì)服務(wù)群體等的信息,既要有當(dāng)前通用的數(shù)據(jù)記錄中的個(gè)人身份、借閱記錄等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),還要有存儲(chǔ)信息行為、搜索方式、行為痕跡等非傳統(tǒng)數(shù)據(jù),這些都需要通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)來(lái)支持。除此之外,圖書(shū)館還必須解決數(shù)據(jù)計(jì)算和數(shù)據(jù)分析問(wèn)題。要積極利用“云計(jì)算”技術(shù),搭建圖書(shū)館的云計(jì)算平臺(tái),解決圖書(shū)館自身海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及運(yùn)算能力與大數(shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)能力的高要求之間的矛盾。