序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇營(yíng)銷(xiāo)碩士論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

似乎為了烘托女主角的絕美顏值，就好像把電視劇特效濾鏡弄得跟影樓一樣。

但實(shí)際上，我覺(jué)得這些大可不必，雖然很多時(shí)候那些盲目追星的人固然存在，但是也有一些存在理智的人在用理智的眼光和態(tài)度去看待這些問(wèn)題。

聽(tīng)如果這些真的發(fā)展到一個(gè)無(wú)可逆轉(zhuǎn)的地步了，那么很多人可能都會(huì)放棄這樣一條路，繼續(xù)走下去，無(wú)論是追星，還是去做一些其他的事情，我們都應(yīng)該知道輕重才好。

篇（2）

第二，網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)帶有很強(qiáng)的戲劇性、虛擬性，而且加入了豐富的想象。在小說(shuō)中，作者塑造的大多都是從凡俗到至尊的玄幻主人公形象，網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)主人公的成長(zhǎng)充滿了戲劇性。作者建構(gòu)的這種虛幻的世界，在現(xiàn)實(shí)生活中是不可能存在的。如《誅仙》《昆侖》《幻城》和《無(wú)極》等，無(wú)不具有奇特而豐富的想象力特征，小說(shuō)中的世界圖景也完全不同于現(xiàn)實(shí)生活，無(wú)法用現(xiàn)實(shí)生活的邏輯去考量它，相反它為現(xiàn)實(shí)的生存圖景提供了一個(gè)截然相反的浪漫的存在鏡像[2]。網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)的戲劇性、虛構(gòu)性，在內(nèi)容上充滿愛(ài)情、武俠、玄想等娛樂(lè)性因素的特征，其本身很適合用來(lái)滿足青少年日常消遣、娛樂(lè)的需求，這在一定程度吻合了玄幻小說(shuō)迷的“期待視野[3]”?！拌b賞者的‘期待視野’一旦與文本相吻合，就會(huì)活躍起來(lái)，對(duì)文本意義體現(xiàn)出有意識(shí)的或無(wú)意識(shí)的積極選擇，使得相吻合的文本受到重視或青睞”。[4]而且近幾年，大量的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)被翻拍成了電影電視劇，很多玄幻小說(shuō)迷都期待他們喜歡的小說(shuō)被改編成影視劇，這為改編成影視劇提供了群眾基礎(chǔ)。

第三，網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)具有作者和讀者雙向互動(dòng)的特點(diǎn)。很多小說(shuō)是作者與讀者共同建構(gòu)起來(lái)的。由于商業(yè)化的運(yùn)作，他們格外重視市場(chǎng)，注重讀者的反映。所以，在寫(xiě)作的過(guò)程中，作者往往會(huì)向讀者尋求意見(jiàn)，考慮他們的審美趣味，根據(jù)讀者的口味對(duì)作品進(jìn)行修改和重構(gòu)。

二、多方合作的運(yùn)營(yíng)模式

文學(xué)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)、影視公司三方的合作會(huì)為網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)改編提供很大的契機(jī)。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)將這種受廣大青年讀者追捧的網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)題材推薦給不同的影視公司及導(dǎo)演。對(duì)于影視公司而言，他們往往會(huì)選擇點(diǎn)擊率較高、有相當(dāng)人氣指數(shù)的作品進(jìn)行改編，這就使影視作品在開(kāi)拍時(shí)就已經(jīng)積攢了大量的人氣指數(shù)，而獲得高度關(guān)注，這為影視公司降低了影視拍攝的投資風(fēng)險(xiǎn)。這種三方合作的方式使網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商、影視公司、作者及讀者皆大歡喜。為網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)影視改編提供契機(jī)。

篇（3）

2008年銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》實(shí)施以來(lái)，全國(guó)各地小額貸款公司接連成立。幾年來(lái)，小額貸款公司盤(pán)活民間資本規(guī)模逐漸擴(kuò)大，帶動(dòng)投資作用日益明顯，最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模開(kāi)始顯現(xiàn)，貸款品種有了較大創(chuàng)新，但仍然存在資本缺乏后勁、經(jīng)營(yíng)稅負(fù)較重及風(fēng)險(xiǎn)防控能力差等問(wèn)題，建議拓寬小額貸款公司融資渠道、加大政策扶持力度、加強(qiáng)小額貸款公司監(jiān)管，并逐步把小額貸款公司納入征信系統(tǒng)。

一、小額貸款公司經(jīng)營(yíng)效應(yīng)分析

（一）盤(pán)活民間資本規(guī)模逐漸擴(kuò)大

2009年末，吉林市共9家小額貸款公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，資本規(guī)模累計(jì)約3.42億元，截止2013年6月，吉林市小額貸款公司數(shù)量增至56家，資本規(guī)模累計(jì)約25.53億元，累計(jì)增長(zhǎng)近8倍。從表1可以看出，公司數(shù)量與資本規(guī)模都在不斷增加，資本實(shí)力不斷壯大。從資本構(gòu)成來(lái)看，小額貸款公司資本中，80%—90%資本來(lái)源于自然人和民營(yíng)企業(yè)，可見(jiàn)民間資本是小額貸款公司資本的主力軍。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于小額貸款公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和盈利，不斷吸引諸多民間資本流向小額貸款公司，或成立新公司，或參股入股，從而有效聚攏社會(huì)閑散資金，使盤(pán)活的民間資本規(guī)模不斷擴(kuò)大。

（二）投放資金杠桿作用日益明顯

我們以2010至2012年連續(xù)3年數(shù)據(jù)進(jìn)行資金效率分析。從表2可以看出，近3年來(lái)，小額貸款公司資金投放量一直增加，整體保持上升趨勢(shì)，帶動(dòng)投資量持續(xù)增長(zhǎng)。為準(zhǔn)確測(cè)算小額貸款公司資金投放效應(yīng)，我們用資金杠桿率指標(biāo)來(lái)測(cè)算，即資金杠桿率=帶動(dòng)投資量/資金投放量，從表2可以看出，資金杠桿率從2010年的1:1.67，上升到2012年的1:4.55，即投放資金每增加100萬(wàn)元，就能帶動(dòng)455萬(wàn)元投資增長(zhǎng)，可見(jiàn)投放資金的杠桿效應(yīng)日益明顯。

（三）最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模范圍開(kāi)始顯現(xiàn)

按照美國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格勒提出的適者生存法（The Survival Technique），我們對(duì)小額貸款公司行業(yè)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模進(jìn)行研究，該方法的運(yùn)用原理是對(duì)行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)按規(guī)模大小進(jìn)行分組，然后對(duì)其市場(chǎng)占有率等某個(gè)增長(zhǎng)指標(biāo)作時(shí)間序列分析，生產(chǎn)效率高的企業(yè)集合在市場(chǎng)上的占有率或其它某個(gè)增長(zhǎng)指標(biāo)就會(huì)不斷提高；相反，效率低的企業(yè)集合在市場(chǎng)上的占有率或其他某個(gè)增長(zhǎng)指標(biāo)就會(huì)不斷降低。通過(guò)對(duì)增長(zhǎng)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步比較、分析，就可確定在市場(chǎng)上適于生存的企業(yè)規(guī)模范圍。我們對(duì)小額貸款公司按資產(chǎn)規(guī)模分類，按投放資金行業(yè)占比為效率指標(biāo)進(jìn)行。

規(guī)模小于2000萬(wàn)的公司個(gè)數(shù)雖然增加，但投放資金行業(yè)占比卻持續(xù)下降，同樣，規(guī)模介于2000萬(wàn)與3000萬(wàn)之間的公司個(gè)數(shù)從2010年末的6個(gè)增加到2012年的11個(gè)，投放資金行業(yè)占比卻從29.17%下降到9%，因此，可以推斷出這兩類公司規(guī)模有很大的不經(jīng)濟(jì)性。而公司規(guī)模介于3000萬(wàn)—5000萬(wàn)和5000萬(wàn)以上的兩類公司，隨著公司個(gè)數(shù)的不斷增加，投放資金行業(yè)占比也大幅度提升，故有較大的經(jīng)濟(jì)性。3000萬(wàn)及以上的公司規(guī)模增加或保持份額，從而構(gòu)成最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的范圍。

(四)貸款品種有了較大創(chuàng)新

隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，各小額貸款公司積極研發(fā)新的貸款品種，增加產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。轄內(nèi)某小額貸款公司推出的“信元樂(lè)”品種貸款，被農(nóng)戶稱為“流動(dòng)信貸部”。該產(chǎn)品主要針對(duì)那些信譽(yù)較好的農(nóng)戶在不符合其他商業(yè)銀行貸款條件的前提下，通過(guò)信用貸款或聯(lián)保貸款對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行融資，并隨著農(nóng)戶信用度的提高增加授信額度。同時(shí)，該公司還專門(mén)為農(nóng)村貸戶設(shè)置了一臺(tái)專用服務(wù)車(chē)，在農(nóng)忙期間，信貸員走家串戶，為農(nóng)戶就近發(fā)放貸款，并通過(guò)隨時(shí)走訪，及時(shí)了解農(nóng)戶的貸后情況，有效解決了部分農(nóng)戶在農(nóng)忙期間的貸款需求問(wèn)題。截止到2013年6月末，“信元樂(lè)”共為660農(nóng)戶累計(jì)發(fā)放貸款758萬(wàn)元。

二、存在的問(wèn)題

（一）后續(xù)資金嚴(yán)重不足

從前面分析可以看出，目前小額貸款公司資本金80%—90%來(lái)源于民間資本，即自然人或民營(yíng)企業(yè)的自有資金，然而自有資金畢竟有限，雖然中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的《關(guān)于小額貸款公司試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定小額貸款公司可以吸收銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資金，但金融機(jī)構(gòu)出于風(fēng)險(xiǎn)及收益考慮，基本不對(duì)其融資，加之只能貸款不能吸收存款，目前小額貸款公司只能依靠自有資金進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，后續(xù)資金嚴(yán)重不足，而對(duì)于資產(chǎn)規(guī)模小于3000萬(wàn)的小額貸款公司，增資不足便達(dá)不到最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，從而不利于其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，有被迫退出市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）經(jīng)營(yíng)稅負(fù)較重

目前，小額貸款公司為從事貸款業(yè)務(wù)的工商企業(yè)，享受不到與農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)同樣的稅率待遇，加之其貸款周轉(zhuǎn)速度較快，一筆資金每年至少周轉(zhuǎn)三到四次，而對(duì)于行為稅（印花稅）、流轉(zhuǎn)稅等稅種，每年要重復(fù)繳稅多次，相當(dāng)于提高了稅率，加重了稅負(fù)，影響了小額貸款公司的收益和經(jīng)營(yíng)積極性。如轄內(nèi)某小額貸款公司要繳納占營(yíng)業(yè)收入5%的營(yíng)業(yè)稅、占營(yíng)業(yè)收入0.5%的營(yíng)業(yè)稅附加、占利潤(rùn)25%的企業(yè)所得稅、占合同金額0.05‰的印花稅（多次繳納），總稅負(fù)約占營(yíng)業(yè)收入的30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村信用社及村鎮(zhèn)銀行等金融機(jī)構(gòu)。

（三）風(fēng)險(xiǎn)防控能力較差

首先，從人員構(gòu)成來(lái)看，小額貸款公司缺乏專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人才，風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)管理不完善；第二，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)看，小額貸款公司極易因偏好貸款規(guī)模擴(kuò)張和增加市場(chǎng)占有率而忽視貸款風(fēng)險(xiǎn)；第三，從信息對(duì)稱情況看，目前，小額貸款公司尚未納入人民銀行征信系統(tǒng)，也沒(méi)有征信系統(tǒng)查詢權(quán)限，因此不利于對(duì)借款人信用狀況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，信息不對(duì)稱情況下容易造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。

三、政策建議

（一）應(yīng)采用多種方式拓寬小額貸款公司融資渠道

在只貸不存的大前提下，建議采用以下方式促進(jìn)小額貸款公司融資，一是對(duì)內(nèi)控制度健全、不良資產(chǎn)率低、盈力能力強(qiáng)、資信評(píng)價(jià)系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)較為完善的小額貸款公司，允許其在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的基礎(chǔ)上，與民營(yíng)資本、法人單位、自然人在資金上進(jìn)行合作，擴(kuò)大資金規(guī)模；二是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制出色的小額貸款公司，可適當(dāng)放開(kāi)金融市場(chǎng)，包括銀行間拆借市場(chǎng)、短期與中期票據(jù)、再貸款等。>>推薦閱讀《融資租賃公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)》

（二）應(yīng)加大對(duì)小額貸款公司政策扶持力度

考慮到當(dāng)前小額貸款公司非金融機(jī)構(gòu)性質(zhì)及資金周轉(zhuǎn)快的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，應(yīng)制定適合其發(fā)展的特殊的扶持政策，建議從以下方面加大政策扶持力度，一是銀監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門(mén)出臺(tái)相關(guān)辦法，讓小額貸款公司享受和農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)一樣的稅收減免和政策補(bǔ)貼待遇；二是在個(gè)別稅種優(yōu)惠上給予政策傾斜，有關(guān)部門(mén)可出臺(tái)相關(guān)辦法，避免小額貸款公司因資金周轉(zhuǎn)較快而多次繳稅問(wèn)題，減輕小額貸款公司在行為稅和流轉(zhuǎn)稅上的負(fù)擔(dān)。

（三）應(yīng)盡快將小額貸款公司逐步納入征信系統(tǒng)

篇（4）

[2]Yoo W.S.Y.Lee.The Role ofInteractivity in e-tailing Creating Value and IncreasingSatisfaction[J]. Journal of Retailing and Consumer Services，2010，（2）：89.

[3]Clore， G L， and Centerbar， D B.Do approach-avoidance actions create attitudes？[J].Association for Psychological Science，2006，17（1）：22-29.

[4]Aviv Shoham，Maja Makovec Brencic，Compulsive buying behavior，The Journal of Consumer Marketing，Vol.20，NO.2，2003，pp.127-138.

[5]Baumeister，R F.Yielding to temptation：Self-control failure，impulsive purchasing， and consumer behavior[J]. Journal of Consumer Research，2002，28（4）：670-676.

[6]趙宇娜.網(wǎng)站環(huán)境特征對(duì)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為的影響研究[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)博士論文，2010.

[7]林東清（李東改編）.知識(shí)管理理論與實(shí)踐[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

[8]DixonNM. Common Kowledge： How ComPanies Thrive Sharing Wllatthey Know[M]. Boston： Harvard Business School Press，2000.

[9]闞文莉.年輕人沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)機(jī)制實(shí)證研究[D].大連：大連交通大學(xué)碩士論文，2008.

[10]周鶴.購(gòu)物網(wǎng)站的商品推薦和客戶評(píng)論對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)意圖的影響研究[D].廣州：華南理工大學(xué)碩士論文，2011.

篇（5）

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中非常關(guān)鍵的一部分。如何制定企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要工作。現(xiàn)在文學(xué)碩士論文小編就來(lái)給大家講講，希望能幫助到大家。

在做營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研部門(mén)需要做好調(diào)研工作了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者的需求這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作是十分重要的，科學(xué)合理的市場(chǎng)調(diào)研工作可以幫助企業(yè)了解同行其他企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)銷(xiāo)手段。>>>>指導(dǎo)老師在論文寫(xiě)作中的不同階段的作用

然而很多中小型企業(yè)都沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研工作，很多中小型企業(yè)的人力素質(zhì)和資金流動(dòng)和生產(chǎn)規(guī)模的比例不一樣。很次中小型企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中的人才比較少。還有一部分企業(yè)把主要?jiǎng)趧?dòng)力和人才都放在了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中。

因此，中小型企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中經(jīng)常會(huì)出一些問(wèn)題，很多產(chǎn)品投放到市場(chǎng)之后并沒(méi)有受到很多消費(fèi)者的喜歡，這也是造成企業(yè)負(fù)債的主要原因銷(xiāo)售方案不合理造成了整個(gè)企業(yè)的不健康發(fā)展。

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篇（6）

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要不斷探索更具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)方式，尋求更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間，而互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及正為旅游企業(yè)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。

1.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念直接關(guān)系到研究范圍，是研究旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要首先解決的問(wèn)題。圍繞著旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涵義，不同學(xué)術(shù)背景的學(xué)者，從不同角度進(jìn)行了研究。

筆者通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)共檢索到五位研究者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義作出的解釋。在全球最大的中文網(wǎng)上書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，沒(méi)有檢索到書(shū)名為“旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的書(shū)籍。通過(guò)查閱大量不同版本的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》和《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》書(shū)籍，檢索到兩位研究者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義。其中有代表性的觀點(diǎn)包括：從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為“是旅游業(yè)基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式”（楊敏，2006），是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過(guò)與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（趙西萍，2002）；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行的制定計(jì)劃和將服務(wù)從服務(wù)提供者手中輸送到顧客手中的一系列必要活動(dòng)（劉成，2004）；從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中的運(yùn)用，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)旅游信息平臺(tái)的集成和傳播以及旅游電子商務(wù)的運(yùn)作，配合旅游消費(fèi)者特殊的心理和需求，所產(chǎn)生的一種營(yíng)銷(xiāo)手段（張玉明，2005）。

由于各個(gè)不同學(xué)科背景的專家學(xué)者各抒己見(jiàn)，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義至今沒(méi)有統(tǒng)一的表述。筆者認(rèn)為，所謂旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在廣義與狹義之分。廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展以銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本研究以廣義定義為研究對(duì)象。

2.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)展

2.1 國(guó)外旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究進(jìn)展

“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”在英文中有多種表達(dá)方式，匯總起來(lái)有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。盡管可以籠統(tǒng)翻譯為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（Cyber，計(jì)算機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作；Internet Marketing是指在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；Online Marketing是指借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)；Web Marketing強(qiáng)調(diào)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的Web頁(yè)面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，也稱網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，這是中國(guó)旅游業(yè)目前一般使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式；E-marketing中E表示的是電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，指利用電子化的現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)品所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)；Net marketing中net所指的范圍很廣，以上所有的概念都可包括在內(nèi)。

筆者通過(guò)省略網(wǎng)站，分別以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作為關(guān)鍵詞，對(duì)2000年后旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文進(jìn)行檢索，共檢索到相關(guān)論文28篇。（見(jiàn)表1）

通過(guò)研讀分析相關(guān)論文，可以看出，國(guó)外與旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的學(xué)術(shù)研究是在20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)普及后出現(xiàn)的。90年代主要是基于網(wǎng)絡(luò)被廣泛應(yīng)用后對(duì)旅游業(yè)所帶來(lái)的一系列影響的研究。2000年后，旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，出現(xiàn)了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在旅游營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用的研究。重點(diǎn)之一是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用研究。如Youcheng Wang（2002）等學(xué)者對(duì)虛擬旅游社區(qū)進(jìn)行界定，從營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)的角度分析了旅游業(yè)中虛擬社區(qū)的功能；Youcheng Wang等學(xué)者還在2004年提出了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)應(yīng)該是旅游業(yè)的中心模式的觀點(diǎn)，指出成功地運(yùn)作一個(gè)在線旅游社區(qū)依賴于成員的參與和積極貢獻(xiàn)。Yu-Shan Lin（2006）等學(xué)者通過(guò)個(gè)案研究，指出網(wǎng)絡(luò)博客在旅游營(yíng)銷(xiāo)中具有重要作用，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)中的各類技術(shù)手段和工具開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)。Stephen W.Litvina（2007）等學(xué)者分析了在線人際關(guān)系、電子口碑對(duì)旅游業(yè)和酒店業(yè)成本效益的影響，提出應(yīng)將電子口碑作為旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新手段。此外，有些學(xué)者在研究中側(cè)重影響旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素的深層次分析，如Dae-Young Kima（2007）等學(xué)者通過(guò)對(duì)1 334個(gè)合格受訪者的研究，探討性別差異對(duì)旅游網(wǎng)站功能和內(nèi)容的偏好及不同的搜索行為，總結(jié)了這種差異對(duì)旅游網(wǎng)站提供差異性信息的影響。Bill Doolin（2002）等學(xué)者利用互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的擴(kuò)展模型對(duì)新西蘭地區(qū)旅游網(wǎng)站發(fā)展水平進(jìn)行評(píng)估，嘗試使用網(wǎng)絡(luò)的交互性來(lái)衡量相對(duì)成熟的旅游網(wǎng)站，指出了Web技術(shù)在目的地營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用。這些都表明互聯(lián)網(wǎng)各類服務(wù)功能在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用是國(guó)外旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究最為關(guān)注的領(lǐng)域。

另一個(gè)重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯達(dá)黎加旅游局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提出利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的策略。Gyehee Lee（2007）等學(xué)者通過(guò)分析美國(guó)50個(gè)州的官方旅游網(wǎng)站，指出網(wǎng)站應(yīng)是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的主要方式。Soojin Choia（2007）等學(xué)者通過(guò)對(duì)澳門(mén)各類提供旅游信息的網(wǎng)站（官方、企業(yè)、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的調(diào)查分析，指出針對(duì)不同溝通目標(biāo)和不同受眾，應(yīng)提供不同的網(wǎng)絡(luò)信息，樹(shù)立多種不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些學(xué)者針對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用戶界面、各種信息和網(wǎng)上訂房三個(gè)指標(biāo)，對(duì)臺(tái)灣旅游飯店和旅游批發(fā)商網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，指出互聯(lián)網(wǎng)在臺(tái)灣旅游業(yè)中主要用于廣告，而不是營(yíng)銷(xiāo)，建議旅游飯店和旅游批發(fā)商等企業(yè)應(yīng)與信息產(chǎn)業(yè)密切合作。Meltem Ozturan（2004）等學(xué)者針對(duì)現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)在土耳其各旅行社的應(yīng)用進(jìn)行分析、探討，指出當(dāng)前土耳其各旅行社的營(yíng)銷(xiāo)模式仍以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式為主，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是輔助作用，原因是它們的網(wǎng)站都是不具備互動(dòng)功能的網(wǎng)站，沒(méi)有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)了旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的應(yīng)用。一些學(xué)者對(duì)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，提出建議。如Tonderai Maswera（2007）等學(xué)者通過(guò)對(duì)南非、肯尼亞、烏干達(dá)、津巴布韋等國(guó)西方游客的調(diào)查，對(duì)非洲國(guó)家旅游業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出非洲國(guó)家利用網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛力巨大。Rainer Haas（2002）通過(guò)對(duì)從事網(wǎng)上旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的ACM網(wǎng)站的個(gè)案分析，總結(jié)了歐洲網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的困難；一些學(xué)者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀策略進(jìn)行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化下的四個(gè)階段，強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)全球化中的重要作用。

通過(guò)檢索到的相關(guān)論文總量分析可知，目前國(guó)外從事旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面研究的學(xué)者較少，一般以互聯(lián)網(wǎng)在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的具體應(yīng)用為主要研究領(lǐng)域，側(cè)重于研究互聯(lián)網(wǎng)提供的各類服務(wù)功能對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的影響，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)提供的各類功能開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)，另一側(cè)重點(diǎn)則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)中的研究?？v觀國(guó)外學(xué)者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，數(shù)據(jù)多數(shù)是通過(guò)調(diào)查得到的一手資料，但目前成形的理論體系較少，研究尚處于較淺的探索階段，特別是在旅游組織如何實(shí)施旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題上，研究比較薄弱。

2.2 國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究進(jìn)展

筆者于2007年6月利用中國(guó)知網(wǎng)的中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)的數(shù)字化期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以“旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”作為關(guān)鍵詞檢索。共檢索到58篇中文相關(guān)文獻(xiàn)。從這次不完全統(tǒng)計(jì)中可以看出，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究開(kāi)始于1998年。2001年前后曾出現(xiàn)過(guò)一個(gè)高峰。2002年、2003年相關(guān)研究有所減少，2004年開(kāi)始出現(xiàn)反彈，2006年是歷年來(lái)的研究成果最多的一年。（見(jiàn)表2）

從國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)檢索可知，最早涉及旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究是在1998年，趙嘯峰研究分析了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與旅游營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。其后張青年、楊云（1999）等回顧了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略；姚進(jìn)（2000）在對(duì)2000年前后旅游產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析后提出加速發(fā)展和完善中國(guó)旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略構(gòu)想。當(dāng)時(shí)我國(guó)旅游業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用尚處于起步階段，基礎(chǔ)理論體系不完善，研究不夠深入，缺乏系統(tǒng)性和整體性。

2000年以后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究得到較快發(fā)展。研究主要集中于理論研究、宏觀策略研究、區(qū)域策略研究、企業(yè)策略研究等方向。（見(jiàn)表3）

2.2.1 理論研究。

理論研究既是研究的基礎(chǔ)，也是深入研究的必要前提。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究是起步較早的一個(gè)領(lǐng)域，從檢索到的文獻(xiàn)可以看出我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究主要集中在2004年以前。

銀淑華（2001）提出網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生深刻的影響，對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，嘗試性地提出進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的建議。楊絮飛（2001）在分析旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的組合策略。彭環(huán)宇（2001）在旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中提出了三個(gè)新的理論：營(yíng)銷(xiāo)漏斗效應(yīng)、短邊效應(yīng)、四種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，該學(xué)者應(yīng)用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況提出了初步的解決方案。

黃浩（2002）在闡述旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能、特點(diǎn)、運(yùn)作模式、優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，對(duì)中國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、對(duì)策、前景進(jìn)行分析。李祝舜（2002）論證了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性和必然性，提出目前我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的技術(shù)限制、安全隱患、信用機(jī)制等問(wèn)題。

蔡國(guó)章（2004）分析了“鼠標(biāo)＋水泥”模式下旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略以及信息化等問(wèn)題，對(duì)旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行思考。黃紅莉（2004）在分析我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，借鑒菲利普•科特勒提出的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略新三角模型，推導(dǎo)出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)三角模型。

從這些研究中可以看出，從2001年以來(lái)雖然有些學(xué)者已開(kāi)始從事旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究，但成果不多，研究理論的體系遠(yuǎn)未成熟。

2.2.2 宏觀策略。

2001年曾有一些學(xué)者從事旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀策略的研究。銀淑華（2001）論述了網(wǎng)絡(luò)給旅游業(yè)帶來(lái)的變革，并針對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)對(duì)策；趙云昌（2001）在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略。此后關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳（2005）總結(jié)出我國(guó)旅游業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性，分析我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出發(fā)展對(duì)策；高秀英（2006）通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代旅游業(yè)的信息需求，提出我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展對(duì)策；楊敏、楊朝麗（2006）以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀為切入點(diǎn)，指出旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，論證了加強(qiáng)和改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策建議；張偉（2006）在分析我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，對(duì)旅游企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出建議；周大慶（2005）、王桂英、董春曉（2006）和易兵、陳國(guó)生（2007）等學(xué)者均對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決的對(duì)策。

總體來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宏觀策略的研究更多停留在存在問(wèn)題分析和對(duì)策建議研究上，具體策略還有待繼續(xù)深入研究。

2.2.3 區(qū)域策略。

區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究主要集中在2004年以后。很多研究者結(jié)合本地旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出本地發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略。主要包括龍雨萍（2004）探討重慶旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展策略；劉成（2004）對(duì)新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行分析總結(jié)；唐建兵、張薇（2006）分析四川旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與不足，對(duì)四川旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出建議；童索凡（2006）在分析西部旅游業(yè)發(fā)展的制約因素的基礎(chǔ)上，提出西部旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略；曹玉枝（2006）對(duì)廣西旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可行性進(jìn)行分析，提出廣西發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略。

此外一些研究者還分析論述了區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的具體策略。如馬春梅（2004）對(duì)河北省開(kāi)展旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性和可行性進(jìn)行分析，提出用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升河北旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)；馮瓊蘭（2005）提出通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)，組建廣西國(guó)際旅游網(wǎng)站并強(qiáng)化網(wǎng)站組織間的管理，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)全力打造廣西特色旅游等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)廣西旅游業(yè)的跨越式新發(fā)展；王軍（2006）針對(duì)貴州旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)貴州旅游信息系統(tǒng)總體構(gòu)思進(jìn)行網(wǎng)站功能整體模塊構(gòu)建。

有必要指出的是，筆者認(rèn)為區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究應(yīng)是旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，但目前我國(guó)學(xué)者在這方面研究還不深入。同時(shí)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的新問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方案理應(yīng)在研究中有所反映,但目前這些后續(xù)性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，是由政府牽頭、企業(yè)參與，充分整合各旅游企業(yè)的信息資源及資金優(yōu)勢(shì)，借助電子網(wǎng)絡(luò)手段，以樹(shù)立旅游目的地整體形象為目的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究主要包括：朱琨（2003）從系統(tǒng)論的角度將旅游地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)劃分為“背景分析”，“決策行動(dòng)”，“動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”和“支持管理”四個(gè)子系統(tǒng)，并對(duì)四個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行了較為詳細(xì)的研究，該研究在國(guó)內(nèi)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究較早、較為系統(tǒng)、理論層次較高。高靜（2004）在對(duì)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利益相關(guān)者界定的基礎(chǔ)上，對(duì)其類型進(jìn)行分析，并對(duì)利益相關(guān)者的利益與力量進(jìn)行分析，提出利益相關(guān)者分析對(duì)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的啟發(fā)。程立為（2005）結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)理論以及國(guó)外構(gòu)建先例，從旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的目的入手，分析目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的原則、構(gòu)成要素，并從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)角度分析目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的可行性，最后用大連目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建案例加以實(shí)證分析。

值得注意的是，從事旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的學(xué)者不多，這是目前旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究的一個(gè)較弱的領(lǐng)域，在這方面需加強(qiáng)理論與實(shí)踐結(jié)合的規(guī)范研究和實(shí)證研究。

2.2.5 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究最早出現(xiàn)于2001年，當(dāng)時(shí)黃松山（2001）、李艷（2001）等學(xué)者對(duì)發(fā)展我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)均提出了相應(yīng)的策略。此后鄭凌燕（2005）在分析我國(guó)旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可行性和存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)對(duì)策；應(yīng)夢(mèng)漪（2005）提出旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涵義，指出旅游企業(yè)與其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比的特殊性，對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出建議；朱鎮(zhèn)（2003）在總結(jié)旅游企業(yè)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌必要性的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)提出建議。

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究具體又可細(xì)分為酒店（飯店）業(yè)、旅行社、景區(qū)（景點(diǎn)）三個(gè)方面。

酒店（飯店）業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究主要包括：陳曉文（2005）通過(guò)對(duì)國(guó)外飯店的預(yù)訂系統(tǒng)GDS的分析，提出借鑒國(guó)外，建立中國(guó)的GDS系統(tǒng)；張立儉、孫英杰（2005）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，將酒店、飯店網(wǎng)站分為類、咨詢類、實(shí)體類、門(mén)戶類四類，總結(jié)出九個(gè)特征，六項(xiàng)功能；潘樂(lè)（2004）從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)飯店?duì)I銷(xiāo)的影響著手，探討如何搞好飯店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；石長(zhǎng)波、杜喜彬（2001）指出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)思想與營(yíng)銷(xiāo)模式，中國(guó)酒店業(yè)應(yīng)讓這一新技術(shù)更好地為酒店?duì)I銷(xiāo)服務(wù)；李麗君、王素珍（2002）對(duì)我國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必然性和策略進(jìn)行了分析；朱燁瑛（2006）提出網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)是我國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)的策略之一。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究方面主要包括：楊文紅（2004）借鑒多學(xué)科、多技術(shù)從微觀到宏觀對(duì)旅行社網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行闡述，指出面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊，旅行社應(yīng)該如何通過(guò)構(gòu)建基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)體系，成為新型的網(wǎng)絡(luò)化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，探討旅行社基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾種主要策略；陳曉文（2005）分析了中國(guó)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題，提出應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策；劉河偉（2001）論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅行社國(guó)際外聯(lián)業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。

景區(qū)（景點(diǎn)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究主要包括：朱龍（2004）強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要途徑之一；孔旭紅、王瑞志（2004）指出景點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)的好壞，將直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，要善于查找自身網(wǎng)站的缺陷，完善自身建設(shè)；劉瑩皓（2007）分析景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的特點(diǎn)，指出圍繞該平臺(tái)運(yùn)用各種手段開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。

綜上所述，目前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究的重點(diǎn)包括區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究和旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究。筆者認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：研究方法以傳統(tǒng)的方法為主，對(duì)一些問(wèn)題的探討主要停留在描述性分析上，定性研究較多，定量研究較少，亟須突破；理論研究主要集中在2004年以前，且研究比較零散，系統(tǒng)性不夠，尚未有一個(gè)大家普遍認(rèn)可的理論體系；相當(dāng)部分理論研究的成果缺乏可操作性，實(shí)際應(yīng)用較少，案例研究的比例不高。

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篇（7）

2.英語(yǔ)專業(yè)碩士畢業(yè)論文的語(yǔ)言錯(cuò)誤分析研究

3.體裁分析與農(nóng)業(yè)英語(yǔ)論文摘要

4.英語(yǔ)論文摘要的語(yǔ)篇模式與作者介入——英語(yǔ)本科畢業(yè)論文摘要的實(shí)證研究

5.工科博士生英語(yǔ)科技論文寫(xiě)作的主要問(wèn)題及解決建議

6.中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究英語(yǔ)論文綜述——基于內(nèi)容及來(lái)源的描述分析

7.我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)研究十年現(xiàn)狀分析(2002-2011)

8.英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生撰寫(xiě)英語(yǔ)論文常見(jiàn)錯(cuò)誤評(píng)析

9.提高英語(yǔ)專業(yè)本科生畢業(yè)論文寫(xiě)作能力的思考

10.我國(guó)英語(yǔ)專業(yè)碩士學(xué)位論文標(biāo)題的詞匯句法特征研究

11.中國(guó)商務(wù)英語(yǔ)研究：現(xiàn)狀與趨勢(shì)

12.中外應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)類期刊論文英語(yǔ)題目對(duì)比分析

13.英語(yǔ)本科畢業(yè)論文寫(xiě)作的動(dòng)機(jī)研究及其啟示

14.中國(guó)大陸及香港地區(qū)學(xué)者國(guó)際期刊英語(yǔ)之對(duì)比研究

15.中外學(xué)者國(guó)際期刊英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文摘要寫(xiě)作的對(duì)比研究

16.基于可視化技術(shù)的國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)研究進(jìn)展考察(2002—2012)

17.基于語(yǔ)料庫(kù)的中國(guó)大陸與本族語(yǔ)學(xué)者英語(yǔ)科研論文模糊限制語(yǔ)比較研究——以國(guó)際期刊《納米技術(shù)》論文為例

18.基于語(yǔ)料庫(kù)的科技英語(yǔ)論文四詞詞簇特點(diǎn)研究

19.英語(yǔ)論文APA格式評(píng)介

20.英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文存在問(wèn)題的分析和對(duì)策

21.英語(yǔ)專業(yè)學(xué)士論文寫(xiě)作現(xiàn)狀分析

22.生物醫(yī)學(xué)英語(yǔ)論文的語(yǔ)言特征及寫(xiě)作技巧

23.英語(yǔ)論文寫(xiě)作與大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)

24.大學(xué)生英語(yǔ)論文寫(xiě)作的言據(jù)性研究

25.淺談?dòng)⒄Z(yǔ)論文如何選題

26.論項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下研究生英語(yǔ)論文寫(xiě)作能力的培養(yǎng)

27.中國(guó)作者與英語(yǔ)母語(yǔ)作者英語(yǔ)論文中的介入資源

28.二語(yǔ)能力背景與隱喻思維關(guān)系的研究——在學(xué)術(shù)英語(yǔ)論文答辯語(yǔ)境下對(duì)二語(yǔ)隱喻的實(shí)證研究

29.英語(yǔ)論文自動(dòng)評(píng)分系統(tǒng)探索

30.英語(yǔ)論文寫(xiě)作與語(yǔ)言學(xué)習(xí)效果的關(guān)系——一項(xiàng)基于研究生論文寫(xiě)作過(guò)程的實(shí)證研究

31.英語(yǔ)論文MLA格式要求評(píng)介

32.非英語(yǔ)專業(yè)多學(xué)科大班博士生英語(yǔ)論文寫(xiě)作教學(xué)模式初探

33.課程論視角下大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研究現(xiàn)狀調(diào)查與展望——基于國(guó)內(nèi)外語(yǔ)類核心期刊的論文分析(2004-2012)

34.語(yǔ)篇模式與大學(xué)生英語(yǔ)論文寫(xiě)作

35.研究生英語(yǔ)論文中連接副詞使用情況調(diào)查

36.英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文規(guī)范操作思考——一次對(duì)全國(guó)112所高校英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文操作的調(diào)查

37.英語(yǔ)專業(yè)翻譯選題畢業(yè)論文的改革嘗試

38.英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作及構(gòu)建寫(xiě)作過(guò)程模型

39.淺析英語(yǔ)論文摘要結(jié)構(gòu)要素之應(yīng)用

40.模糊限制語(yǔ)使用的歷時(shí)對(duì)比——以1990—1994年與2005—2009年英語(yǔ)醫(yī)學(xué)論文中模糊限制語(yǔ)使用為例

41.關(guān)于英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文選題的若干思考

42.基于語(yǔ)類的英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作教學(xué)路徑研究——以“文獻(xiàn)綜述”寫(xiě)作教學(xué)為例

43.等離子體物理學(xué)英語(yǔ)論文的用詞與寫(xiě)作特點(diǎn)

44.20世紀(jì)80年代以來(lái)的ERPP寫(xiě)作研究：回顧與展望

45.英語(yǔ)論文MLA與APA格式中參考書(shū)目格式的異同比較

46.英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文中轉(zhuǎn)述動(dòng)詞的時(shí)態(tài)形式及其意義

47.中外學(xué)術(shù)語(yǔ)篇中的重述標(biāo)記比較研究

48.英語(yǔ)專業(yè)本科生畢業(yè)論文寫(xiě)作存在的問(wèn)題及其對(duì)策

49.從講座到工作坊——英語(yǔ)輔修專業(yè)論文寫(xiě)作課的任務(wù)性和互動(dòng)性

50.改進(jìn)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)提高畢業(yè)論文質(zhì)量

51.經(jīng)驗(yàn)意義的構(gòu)建與語(yǔ)篇體裁：農(nóng)業(yè)英語(yǔ)論文摘要分析

52.語(yǔ)類意識(shí)與英語(yǔ)研究論文寫(xiě)作

53.非英語(yǔ)專業(yè)研究生科技英語(yǔ)論文寫(xiě)作過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題分析

54.英語(yǔ)論文寫(xiě)作與發(fā)表之失誤例談(一)：語(yǔ)體

55.英語(yǔ)論文寫(xiě)作教學(xué)實(shí)踐研究

56.“以寫(xiě)促學(xué)”提高理工科博士生英語(yǔ)科技論文寫(xiě)作能力

57.中國(guó)英語(yǔ)學(xué)者學(xué)術(shù)論文英文摘要寫(xiě)作中的問(wèn)題與出路

58.理工科英語(yǔ)科研論文“引言部分”研究空間構(gòu)建對(duì)比研究

59.模因論與英語(yǔ)論文寫(xiě)作教學(xué)

60.英語(yǔ)科技論文摘要的寫(xiě)作范式研究

61.大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)研究現(xiàn)狀與問(wèn)題分析——基于國(guó)內(nèi)CSSCI期刊論文的分析(1994-2013)

62.英語(yǔ)專業(yè)本科生畢業(yè)論文的調(diào)查與思考

63.基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)位論文質(zhì)量監(jiān)控體系

64.英語(yǔ)專業(yè)語(yǔ)言學(xué)類碩士論文英語(yǔ)標(biāo)題的對(duì)比研究

65.科技英語(yǔ)論文編輯文字加工中的語(yǔ)態(tài)處理

66.中醫(yī)藥主題英語(yǔ)論文語(yǔ)言模式特點(diǎn)初探

67.經(jīng)驗(yàn)意義的構(gòu)建與語(yǔ)篇體裁：農(nóng)業(yè)英語(yǔ)論文摘要分析

68.近30年國(guó)內(nèi)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文寫(xiě)作研究

69.醫(yī)學(xué)英語(yǔ)論文的撰寫(xiě)中英、漢表達(dá)差異的探討

70.思維模式差異對(duì)英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作的影響及對(duì)策

71.中國(guó)學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)碩士論文“前言”部分的語(yǔ)類結(jié)構(gòu)模式分析

72.科技英語(yǔ)論文中語(yǔ)態(tài)使用的對(duì)比分析

73.研究生英語(yǔ)科技論文寫(xiě)作探究式學(xué)習(xí)體系的思考與構(gòu)建

74.研究生學(xué)術(shù)英語(yǔ)需求分析

75.加拿大英語(yǔ)專業(yè)博士課程設(shè)置、學(xué)位論文評(píng)估對(duì)我國(guó)外語(yǔ)專業(yè)博士生學(xué)術(shù)能力發(fā)展的啟示

76.英語(yǔ)醫(yī)學(xué)論文寫(xiě)作模式分析

77.英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作能力的構(gòu)成與培養(yǎng)

78.SCI醫(yī)學(xué)英語(yǔ)論文寫(xiě)作格式和技巧

79.過(guò)程寫(xiě)作法在IMRAD醫(yī)學(xué)英語(yǔ)論文寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用

80.本科英語(yǔ)專業(yè)文學(xué)論文的選題

81.研究生英語(yǔ)科技論文寫(xiě)作能力培養(yǎng)的探索與實(shí)踐

82.科技英語(yǔ)論文寫(xiě)作原則

83.再談?dòng)⒄Z(yǔ)論文寫(xiě)作規(guī)范

84.“過(guò)程”與“體裁”的良性互動(dòng)——過(guò)程體裁教學(xué)法在《英語(yǔ)論文寫(xiě)作》教學(xué)中的可行性論證

85.模因論視角下的英語(yǔ)論文寫(xiě)作研究

86.英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文存在的問(wèn)題及對(duì)策

87.模糊限制語(yǔ)的分類及其語(yǔ)用交際功能——基于科技英語(yǔ)論文視角

88.學(xué)術(shù)論文體裁教學(xué)不可或缺——英語(yǔ)專業(yè)碩士學(xué)位論文引言寫(xiě)作情況調(diào)查

89.英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)論文寫(xiě)作創(chuàng)新教育策略探究

90.中國(guó)學(xué)習(xí)者英語(yǔ)學(xué)術(shù)論文手稿中立場(chǎng)標(biāo)記詞塊使用研究

91.基于VBA的英語(yǔ)論文文獻(xiàn)自動(dòng)生成工具

92.英語(yǔ)元話語(yǔ)在學(xué)術(shù)論文摘要寫(xiě)作中的應(yīng)用

93.英語(yǔ)論文寫(xiě)作研究——以“易得”論文寫(xiě)作軟件專家系統(tǒng)為案例

94.語(yǔ)料庫(kù)驅(qū)動(dòng)的科技英語(yǔ)論文詞束研究

95.淺談化學(xué)專業(yè)英語(yǔ)論文寫(xiě)作

96.人際意義的創(chuàng)建與維系——研究生英語(yǔ)科技論文的互動(dòng)問(wèn)題研究

97.修辭結(jié)構(gòu)理論視角下英漢學(xué)術(shù)論文摘要的修辭關(guān)系對(duì)比研究

篇（8）

[5]江曼.我國(guó)影視文化產(chǎn)業(yè)出口的現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)（碩士論文），2014.4.

[6]王鑫鑫，段元萍.中國(guó)電影貿(mào)易出口現(xiàn)狀及影響因素分析.優(yōu)領(lǐng)域，2014.12.24.

[7]《功夫熊貓3》將做“中國(guó)定制版”票房要超《捉妖記》.Mtime時(shí)光網(wǎng)，2015.12.14.

篇（9）

關(guān)鍵詞：獨(dú)立銷(xiāo)售 捆綁銷(xiāo)售 供應(yīng)鏈 互補(bǔ)商品 

引言 

近年來(lái)，捆綁銷(xiāo)售已成為眾多企業(yè)普遍采用的共生銷(xiāo)售策略。捆綁銷(xiāo)售是指企業(yè)將兩個(gè)及以上的產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)合在一起以優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售的新型共生營(yíng)銷(xiāo)方式。從企業(yè)視角來(lái)說(shuō)，捆綁銷(xiāo)售一方面有利于擴(kuò)大企業(yè)自身品牌的影響力，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售額，另一方面可以有效降低企業(yè)的日常營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和資金風(fēng)險(xiǎn)。從消費(fèi)者視角來(lái)說(shuō)，捆綁銷(xiāo)售不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)價(jià)格上的便利，而且可以減輕消費(fèi)者選購(gòu)的時(shí)間和精力成本。例如微軟公司將其“Xbox One”與分立式Kinect捕捉單元機(jī)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售；當(dāng)蘋(píng)果手機(jī)新品上市之時(shí)，中國(guó)三大通訊運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)、聯(lián)通和電信）與蘋(píng)果公司會(huì)推出一系列4G套餐蘋(píng)果合約機(jī)業(yè)務(wù)。然而，并不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都能隨意地“捆綁”在一起，其要達(dá)到“1+1>2”的效果取決于捆綁產(chǎn)品的協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)。例如不少用戶在下載及安裝軟件的時(shí)候都遭遇過(guò)很多不良捆綁軟件的侵害，其中，大部分捆綁軟件在強(qiáng)制安裝的情況會(huì)給予用戶一些提示，但是這種提示通常都很隱蔽，往往被人所忽略，甚至有些垃圾插件和捆綁軟件靜默安裝，系統(tǒng)也無(wú)法檢測(cè)到，讓用戶不勝其煩。捆綁銷(xiāo)售的產(chǎn)品最好是互補(bǔ)性產(chǎn)品，進(jìn)而能夠有效地消除“強(qiáng)行搭配”之嫌，強(qiáng)烈喚醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求的欲望。 

捆綁銷(xiāo)售策略實(shí)施對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作進(jìn)行高效率、低成本的變革激發(fā)了學(xué)術(shù)界理論研究熱情。Adams&Yellen（1976）深度分析了市場(chǎng)壟斷背景下公司銷(xiāo)售運(yùn)作戰(zhàn)略的選擇。研究結(jié)果表明，捆綁銷(xiāo)售是一種更加有效的方法，可以使公司獲得更多利潤(rùn)。Bakos&Brynjolfsson（1999）研究得出在壟斷情況下公司進(jìn)行不相關(guān)產(chǎn)品的大量捆綁銷(xiāo)售有利于獲得更多利潤(rùn)。 

Venkatesh&Vijav（1993）從時(shí)間和金錢(qián)對(duì)消費(fèi)者影響決策視角下，深度探討了捆綁銷(xiāo)售的最優(yōu)定價(jià)策略。Yadav（1994）從實(shí)證調(diào)研角度對(duì)比分析了獨(dú)立銷(xiāo)售和捆綁銷(xiāo)售下消費(fèi)者能力的剩余。研究結(jié)果表明，捆綁銷(xiāo)售能夠更有效地刺激消費(fèi)。鞏永華等（2011）研究了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中捆綁銷(xiāo)售對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈最優(yōu)價(jià)格策略的影響，并提出了幾種合理的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制。研究結(jié)果表明，基于SP和MP合作滿意度的Nash談判收入分配模型，可以有效地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各方主體利益。呂魁等（2012）構(gòu)建了多產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的擴(kuò)展Hotelling模型，探究了范圍經(jīng)濟(jì)和轉(zhuǎn)換成本視角下捆綁銷(xiāo)售對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)鏈均衡運(yùn)作的影響。研究結(jié)果表明，在特殊條件下，捆綁銷(xiāo)售定價(jià)與轉(zhuǎn)換成本無(wú)關(guān)，而當(dāng)范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)滿足一定條件時(shí)，捆綁銷(xiāo)售不僅提高消費(fèi)者剩余，而且增加社會(huì)福利。魏航（2012）構(gòu)建了隨機(jī)效應(yīng)下MNL模型，深入探討了同質(zhì)時(shí)鮮產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售的最優(yōu)化決策問(wèn)題。李四蘭和景奉杰（2014）研究了在產(chǎn)品的實(shí)用性和享樂(lè)性的背景下捆綁銷(xiāo)售與消費(fèi)者預(yù)期愧疚和購(gòu)買(mǎi)意向之間的關(guān)系，研究結(jié)果表明，實(shí)用性商品和享樂(lè)性商品捆綁時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向增加，而預(yù)期愧疚感減少，并且起到價(jià)格銜接的中介作用。 

在上述文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了生產(chǎn)互補(bǔ)品的制造商和出售互補(bǔ)品的零售商組成的兩階段供應(yīng)鏈，試圖從理論上回答：在何種市場(chǎng)條件下，供應(yīng)鏈主體傾向于捆綁銷(xiāo)售策略？捆綁銷(xiāo)售策略將會(huì)如何影響供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的利潤(rùn)變化？ 

問(wèn)題描述與假設(shè) 

市場(chǎng)中考慮一個(gè)制造商和一個(gè)零售商組成的兩級(jí)供應(yīng)鏈，其中制造商和零售商分別生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩種互補(bǔ)商品，例如紅雙喜公司同時(shí)生產(chǎn)乒乓球和乒乓拍，體育用品零售店又同時(shí)銷(xiāo)售乒乓球和乒乓拍；格力電器同時(shí)生產(chǎn)和銷(xiāo)售空調(diào)柜機(jī)與掛機(jī)。 

針對(duì)供應(yīng)鏈采取的銷(xiāo)售策略，本文將分兩種情況進(jìn)行討論： 

互補(bǔ)品獨(dú)立銷(xiāo)售：零售商把兩種互補(bǔ)商品進(jìn)行獨(dú)立銷(xiāo)售，參考Zhang H（2002）和但斌等（2012）類似需求函數(shù)假設(shè)，在這里將兩種互補(bǔ)商品的需求函數(shù)分別設(shè)為： 

互補(bǔ)品捆綁銷(xiāo)售：零售商把兩種互補(bǔ)商品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，參考Yan R L（2014）類似需求函數(shù)假設(shè)，在這里將互補(bǔ)品捆綁銷(xiāo)售時(shí)的需求函數(shù)設(shè)為： 

Hb=K-pb+λ（p1d+p2d-pb） 

其中，K表示互補(bǔ)商品的市場(chǎng)基本需求，為了區(qū)分兩種互補(bǔ)商品，假設(shè)產(chǎn)品1生產(chǎn)成本為0，產(chǎn)品2生產(chǎn)成本為c（c≥0），p1d和p2d分別表示低成本和高成本互補(bǔ)品獨(dú)立銷(xiāo)售時(shí)的零售價(jià)格，pb表示捆綁銷(xiāo)售時(shí)的零售價(jià)格；（0<<1）表示兩種產(chǎn)品的互補(bǔ)程度，越大表示產(chǎn)品互補(bǔ)程度越高；λ（0<λ<1）表示捆綁折扣價(jià)格敏感系數(shù)，當(dāng)p1d+p2d>pb時(shí)，λ越大表示捆綁策略對(duì)產(chǎn)品需求的正向促進(jìn)作用越大。 

模型構(gòu)建 

（一）獨(dú)立銷(xiāo)售策略 

下標(biāo)符號(hào)M、R和SC分別代表制造商、零售商和供應(yīng)鏈整體。當(dāng)供應(yīng)鏈采取互補(bǔ)品獨(dú)立銷(xiāo)售策略時(shí)，根據(jù)上述條件，制造商和零售商的利潤(rùn)函數(shù)分別設(shè)為： 

制造商和零售商之間進(jìn)行Stackelberg博弈（見(jiàn)圖1）。根據(jù)逆推歸納法，πdR分別對(duì)p1d和p2d求導(dǎo)并令其為0，可以得到p1d和p2d的二元一次方程組，解之可得： 

篇（10）

1引言

高爾夫俱樂(lè)部是指以高爾夫球場(chǎng)為設(shè)施進(jìn)行高爾夫活動(dòng)的組織。高爾夫俱樂(lè)部向消費(fèi)者提供進(jìn)行高爾夫運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所以及相關(guān)服務(wù)［1，3］。在我國(guó)，高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)了一些問(wèn)題，尤其是在營(yíng)銷(xiāo)、收費(fèi)定價(jià)方面［4，5，9］。很多球場(chǎng)不能夠從自身實(shí)際出發(fā)，客觀分析自身?xiàng)l件，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確經(jīng)營(yíng)思路和方向，制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，通常是模仿國(guó)外或國(guó)內(nèi)其他球場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式，盲目的擴(kuò)大會(huì)員，搞房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，造成整個(gè)高爾夫球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)非?；靵y，以至于高爾夫俱樂(lè)部的收益也受到很大的影響。我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部發(fā)展水平很不均衡，區(qū)域差異很大，比如華東地區(qū)高爾夫俱樂(lè)部發(fā)展相對(duì)較快，管理較先進(jìn)。但即使在同一區(qū)域，有些俱樂(lè)部管理水平較高，發(fā)展較好，而有些俱樂(lè)部則相對(duì)較差。由于不同區(qū)域的高爾夫俱樂(lè)部，甚至同一區(qū)域不同的高爾夫俱樂(lè)部都相差很多，因此各俱樂(lè)部所采取的營(yíng)銷(xiāo)策略也各有不同［4，8，11，12］。高爾夫營(yíng)銷(xiāo)策略有很多，主要包括［2，4，8，9，10］：會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)策略，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，價(jià)格折扣營(yíng)銷(xiāo)策略，廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，跨界營(yíng)銷(xiāo)策略，差異營(yíng)銷(xiāo)策略。

2基于SWOT的高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略選擇

由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，高爾夫俱樂(lè)部的實(shí)力差異很大，因此高爾夫俱樂(lè)部在選擇營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，如果一味模仿，則會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略失誤，造成損失。針對(duì)不同區(qū)域的高爾夫俱樂(lè)部，利用SWOT分析法［7］，分析高爾夫俱樂(lè)部該如何選擇和制定適合的營(yíng)銷(xiāo)策略。針對(duì)不同的高爾夫俱樂(lè)部，從自身實(shí)力和所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境兩個(gè)方面分析。自身實(shí)力主要是指規(guī)模和經(jīng)濟(jì)狀況，管理水平，員工素質(zhì)，球場(chǎng)的知名度和影響力等。所處的外部市場(chǎng)環(huán)境主要是指在區(qū)域內(nèi)高爾夫俱樂(lè)部的數(shù)量，高爾夫運(yùn)動(dòng)在當(dāng)?shù)氐钠占埃?dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨降?。如果一家高爾夫俱?lè)部規(guī)模大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，管理水平和員工素質(zhì)也高，知名度和影響力也大，就認(rèn)為該家俱樂(lè)部?jī)?yōu)勢(shì)明顯，即處于優(yōu)勢(shì)，反之，則認(rèn)為該家俱樂(lè)部自身實(shí)力不足，即處于劣勢(shì)。如果一家高爾夫俱樂(lè)部所在區(qū)域僅此一家俱樂(lè)部，而當(dāng)?shù)馗郀柗蜻\(yùn)動(dòng)很普及，人們參與高爾夫運(yùn)動(dòng)的熱情很高，同時(shí)當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨捷^高，就認(rèn)為該家俱樂(lè)部的外部市場(chǎng)環(huán)境很好，機(jī)會(huì)多于威脅，反之，則認(rèn)為該家俱樂(lè)部所處區(qū)域的外部市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，威脅多于機(jī)會(huì)。利用SWOT分析法分析處于不同環(huán)境下的高爾夫俱樂(lè)部該如何選擇營(yíng)銷(xiāo)策略，如圖1所示。在SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型中，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)表示高爾夫俱樂(lè)部自身實(shí)力因素，而機(jī)會(huì)和威脅表示高爾夫俱樂(lè)部所處市場(chǎng)環(huán)境因素。處于象限I的高爾夫俱樂(lè)部自身實(shí)力較強(qiáng)，而且外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多，處于一種有利的位置。在這種情況下，高爾夫俱樂(lè)部可以采取一般的營(yíng)銷(xiāo)策略即可，比如會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)策略，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。處于象限II的高爾夫俱樂(lè)部自身實(shí)力明顯不足，但是外部市場(chǎng)有較多的機(jī)會(huì)。在這種情況下，高爾夫俱樂(lè)部采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，由于自身實(shí)力不足，無(wú)法充分利用外部市場(chǎng)提供的機(jī)會(huì)，因此，為了更好的利用外部市場(chǎng)提供的機(jī)會(huì)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略基礎(chǔ)上，可以考慮采取跨界營(yíng)銷(xiāo)策略，和其他企業(yè)或行業(yè)合作，以便彌補(bǔ)自身實(shí)力不足的劣勢(shì)。還可以通過(guò)舉辦一些小型賽事不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，為俱樂(lè)部以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。圖1SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型處于象限III的高爾夫俱樂(lè)部自身實(shí)力不足，而且外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，處境很困難。在這種情況下，高爾夫俱樂(lè)部考慮采用收縮戰(zhàn)略，進(jìn)行轉(zhuǎn)型，先謀求度過(guò)難關(guān)，以便在其它行業(yè)尋求新的發(fā)展。處于象限IV的高爾夫俱樂(lè)部自身實(shí)力較強(qiáng)，優(yōu)勢(shì)明顯，但是外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種情況下，高爾夫俱樂(lè)部可考慮多樣化經(jīng)營(yíng)，由于自身實(shí)力優(yōu)勢(shì)明顯，可以通過(guò)價(jià)格折扣策略，廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，差異化策略與其它高爾夫俱樂(lè)部進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。高爾夫俱樂(lè)部在制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要考慮的因素很多。在實(shí)際中，高爾夫俱樂(lè)部到底屬于哪一象限可能不是很清晰，因此，SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型只是為決策者在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)提供一種分析方法，在實(shí)際制定高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，還應(yīng)具體問(wèn)題具體分析。要會(huì)靈活應(yīng)用SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型，而不是硬套該模型。

3實(shí)例分析

3．1鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部介紹

鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部坐落于南京紫金山東麓，是南京市唯一在市區(qū)內(nèi)的高爾夫俱樂(lè)部，占地面積3671畝。建設(shè)有符合國(guó)際級(jí)賽事標(biāo)準(zhǔn)的18洞高爾夫球場(chǎng)和9洞燈光球場(chǎng)及與之配套的綜合娛樂(lè)項(xiàng)目。鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部多次承辦國(guó)際大型賽事，例如2013年亞青會(huì)和2014年青奧會(huì)的高爾夫比賽。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，通過(guò)承辦國(guó)際高爾夫賽事，鐘山高爾夫俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理不斷完善，綜合實(shí)力不斷提高，已成為華東地區(qū)尤其是江蘇地區(qū)實(shí)力最強(qiáng)高爾夫俱樂(lè)部之一。通過(guò)分析，現(xiàn)階段鐘山高爾夫俱樂(lè)部在該地區(qū)尤其是南京周邊地區(qū)具有明顯優(yōu)勢(shì)和潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3．2鐘山高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略選擇

當(dāng)前，鐘山高爾夫俱樂(lè)部具有較強(qiáng)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，且面臨較好的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，因此鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部處于SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型的第一象限。通過(guò)SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型分析可知，鐘山高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)主要包括：會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)策略，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略和賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。在會(huì)籍營(yíng)銷(xiāo)策略方面，除了一般的會(huì)員卡之外，鐘山高爾夫俱樂(lè)部可以與南京開(kāi)設(shè)高爾夫?qū)I(yè)的高校相合作，推出一些針對(duì)高校高爾夫?qū)I(yè)學(xué)生的練習(xí)場(chǎng)會(huì)員卡，不僅可以有效的利用練習(xí)場(chǎng)地，而且還能增加練習(xí)場(chǎng)的收入，同時(shí)為培養(yǎng)高爾夫競(jìng)技后備人才做貢獻(xiàn)。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略方面，鐘山高爾夫俱樂(lè)部實(shí)施的相對(duì)比較完善。鐘山國(guó)際高爾夫別墅作為南京豪宅項(xiàng)目中的龍頭老大，別墅距離市區(qū)僅20分鐘車(chē)程，交通方便，生態(tài)宜人。鐘山的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略以其“皇家園林高爾夫，紫金龍脈別墅群”的高端項(xiàng)目定位已得到業(yè)界與市場(chǎng)的認(rèn)可。在賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略方面，鐘山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部舉辦了多次國(guó)際型賽事，如2007年的歐米茄中國(guó)巡回賽、2013年亞青會(huì)與2014年青奧會(huì)的高爾夫比賽等?？梢钥闯?，鐘山高爾夫俱樂(lè)部國(guó)際大型賽事的組織運(yùn)營(yíng)已非常成熟，具有一定的社會(huì)影響力，并得到了行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。但在小型趣味賽事方面，鐘山高爾夫俱樂(lè)部比較欠缺，應(yīng)該重視該類型賽事的舉辦，比如業(yè)余選手比賽，青少年賽事，會(huì)員賽事等一系列的趣味型賽事。趣味小型賽事的舉辦，能夠讓更多的人有機(jī)會(huì)參與高爾夫運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)高爾夫運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣，同時(shí)有助于高爾夫運(yùn)動(dòng)的推廣。

4結(jié)語(yǔ)

針對(duì)我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本文分析高爾夫俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，歸納總結(jié)了高爾夫俱樂(lè)部常用的營(yíng)銷(xiāo)策略，并基于SWOT分析法，構(gòu)建了一個(gè)SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型，為所處市場(chǎng)環(huán)境不同的高爾夫俱樂(lè)部選擇和制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供決策依據(jù)。最后，以鐘山高爾夫俱樂(lè)部為例，分析了該營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型的實(shí)際應(yīng)用。實(shí)際中，影響高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略制定的因素有很多，因此，決策者在具體制定高爾夫俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要能夠具體問(wèn)題具體分析，切忌死板硬套SWOT營(yíng)銷(xiāo)策略選擇模型。

作者:張婉婉 單位:南京體育學(xué)院研究生部

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