序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇項(xiàng)目質(zhì)量管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

現(xiàn)在很多策劃者在進(jìn)行工程策劃的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行大量的實(shí)地考察和市場(chǎng)調(diào)查，忽視了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制。一般情況下，策劃者僅僅注重項(xiàng)目策劃中的進(jìn)度和費(fèi)用的花費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量則關(guān)系甚少。下面筆者會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果列出工程總承包與項(xiàng)目管理承包之間的關(guān)系。

1．2不注重培養(yǎng)互利的供方關(guān)系

據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示表明，當(dāng)今的環(huán)保工程總承包項(xiàng)目在質(zhì)量方面存在一定的問(wèn)題。其原因追根到底就是由于開(kāi)發(fā)商過(guò)分的壓低承包項(xiàng)的中標(biāo)價(jià)格，這會(huì)導(dǎo)致中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施工程的時(shí)候，為了保證自身的經(jīng)濟(jì)利益，被迫選擇一些施工差的隊(duì)伍。這些施工差的隊(duì)伍在施工當(dāng)中不能夠保證工程的質(zhì)量。除此之外還存在施工秩序差以及施工人員素質(zhì)低等問(wèn)題。

1．3缺乏質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施

我國(guó)很多開(kāi)發(fā)商在制定規(guī)章制度的時(shí)候，僅制定了一些關(guān)于安全和責(zé)任分配的制度。并沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和獎(jiǎng)罰措施。這一點(diǎn)會(huì)使施工單位為了過(guò)分的追求數(shù)量，而將最重要的項(xiàng)目質(zhì)量忽略。綜上可以使我們知道，無(wú)論在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要加強(qiáng)自身的防范意識(shí)，不可以為了追求自身的利益而不顧全工程的質(zhì)量。

2如何能夠提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平

2．1提高質(zhì)量意識(shí)

為了保障項(xiàng)目質(zhì)量，有關(guān)部門一定要嚴(yán)格的抓好質(zhì)量這一關(guān)，從現(xiàn)在的情況來(lái)看，工程的承包不僅僅需要質(zhì)量方面有著可靠的保證，還需要注重環(huán)保方面的工程施工情況。在這個(gè)二十一世紀(jì)當(dāng)中，環(huán)保這一工作得到了很多人的重視。一旦將群眾和施工人員的環(huán)保意識(shí)提升到了一個(gè)高度，就會(huì)在整體上對(duì)工程的質(zhì)量有著新的認(rèn)識(shí)。也就是員工的自身素質(zhì)對(duì)于工程質(zhì)量來(lái)說(shuō)有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。所以在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施之前，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織員工去進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，這樣大家會(huì)在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到一些能夠提升自身素質(zhì)的東西，也就是能夠有助于增強(qiáng)工程質(zhì)量的因素。

2．2建立質(zhì)量責(zé)任制

建立質(zhì)量責(zé)任制也就是在進(jìn)行工程的施工的當(dāng)中，要明確每一名領(lǐng)導(dǎo)者和員工的責(zé)任。由于項(xiàng)目經(jīng)理在工作當(dāng)中既需要承當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，還需要承擔(dān)組織者的身份，所有項(xiàng)目經(jīng)理在工作當(dāng)中所要擔(dān)任的任務(wù)更艱巨。持此之外還需要對(duì)工作人員的責(zé)任進(jìn)行明確，工作人員的責(zé)任更需要進(jìn)行明確，通常情況下，工作人員需要通過(guò)相互之間的配合去協(xié)助各個(gè)部門完成分內(nèi)的工作。此外工程交付使用后，一定要進(jìn)行回訪工作，回訪工作在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中能夠通過(guò)聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)來(lái)改掉自身的通病，是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

2．3確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

在提高項(xiàng)目質(zhì)量水平的眾多方案當(dāng)中，對(duì)整體項(xiàng)目以及各單項(xiàng)工程的目標(biāo)做具體措施的分析，通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制的設(shè)計(jì)，將參加此項(xiàng)目的有關(guān)人員進(jìn)行組織?，F(xiàn)在的很多承包者都會(huì)根據(jù)民眾的意見(jiàn)采取一些環(huán)保式的承包方案，無(wú)論是在材料的采購(gòu)還是裝飾方面，都利用到了環(huán)保的理念。灌輸每一名員工環(huán)保的工作理念。使員工在工作當(dāng)中能夠時(shí)刻的向著已定的目標(biāo)出發(fā)。

2．4重視質(zhì)量信息

為了能夠加強(qiáng)工程的質(zhì)量以及對(duì)工程在施工當(dāng)中的不足有著及時(shí)的更正，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信息的收集和質(zhì)量信息的重視。應(yīng)該設(shè)定固定的部門去收集和掌握各種質(zhì)量信息，并且認(rèn)真的做好記錄，只有這樣才能夠?yàn)槿蘸蟮墓ぷ鞔蛳潞粚?shí)的基礎(chǔ)。

2．5加大對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)的重視程度

據(jù)調(diào)查顯示，一個(gè)公司當(dāng)中專業(yè)人員的水平就代表著公司的整體水平，所以專業(yè)人員的自身素質(zhì)是非常重要的。只有建立一支出色的隊(duì)伍，才能夠?yàn)槲磥?lái)的工程質(zhì)量作保障。為了能夠是未來(lái)的工程質(zhì)量有更好的保障，在這里筆者認(rèn)為可以建立培訓(xùn)部門，對(duì)公司當(dāng)中有能力的人員進(jìn)行定向的培訓(xùn)，這樣能夠在很大的程度上提升員工的自身實(shí)際水平和工作經(jīng)驗(yàn)。還能夠幫助公司提升信譽(yù)度和知名度，是一件一舉兩得的事情。

篇（2）

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一、人的因素

人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)中五大觀念即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。其次，是人的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高。決策能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。

二、材料因素

材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等、材料控制的要點(diǎn)有：1）優(yōu)選采購(gòu)人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平、挑選那些有一定專業(yè)知識(shí)。忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項(xiàng)工作。2）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。3）合理組織材料供應(yīng)，確保止常施工。4）加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5）抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做好合理使用。6）搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建筑工程中材料費(fèi)用占總投資的70％或更多，正因?yàn)檫@樣，一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益，不按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購(gòu)相關(guān)的成品或半成品，或因采購(gòu)人員素質(zhì)低下，對(duì)其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費(fèi)。還有的企業(yè)沒(méi)有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，無(wú)法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn)品及原材料進(jìn)入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患。科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國(guó)家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。

三、方法因素

施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能引順利實(shí)現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

四、機(jī)械設(shè)備

施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。

五、環(huán)境因素

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。

篇（3）

論文摘要：軟件項(xiàng)目管理的核心是全面客戶滿意。其管理體系包括:戰(zhàn)略管理、范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理。

在軟件和信息科技行業(yè)，項(xiàng)目管理經(jīng)常決定了一個(gè)產(chǎn)品或者企業(yè)能否成功。項(xiàng)目管理得到越來(lái)越多的企業(yè)和政府部門的重視，例如中國(guó)于2002年4月召開(kāi)了有關(guān)項(xiàng)目管理的首次國(guó)際研討會(huì)。具體操作與項(xiàng)目最根本的不同在于具體操作是具有連續(xù)性和重復(fù)性的，而項(xiàng)目則是有時(shí)限性和唯一性的。項(xiàng)目是一項(xiàng)為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。所謂時(shí)限性是指每一個(gè)項(xiàng)目都具有明確的開(kāi)端和明確的結(jié)束;所謂唯一是指該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)與同類產(chǎn)品或服務(wù)相比在某些方面具有顯著的不同。各種層次的組織都可以承擔(dān)項(xiàng)目工作。項(xiàng)目有時(shí)只涉及一個(gè)組織的某一部分，有時(shí)則可能需要跨越好幾個(gè)組織。項(xiàng)目是執(zhí)行組織商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

一、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理的重要性

20世紀(jì)80--90年代，許多大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS的開(kāi)發(fā)都以失敗而告終。這是為什么?一個(gè)重要原因是軟件項(xiàng)目管理水平上不去，尤其是需求分析管理水平上不去，使得項(xiàng)目快要驗(yàn)收或交付時(shí)，卻出了大問(wèn)題:要么發(fā)現(xiàn)用戶需求獲取不準(zhǔn)確，要么發(fā)現(xiàn)用戶需求變了，致使做好的系統(tǒng)不能用或不好用。20世紀(jì)90年代初，上海一家公司在青島做一個(gè)港口MIS項(xiàng)目，北京有一個(gè)單位在天津做一個(gè)港口MIS項(xiàng)目，都是因?yàn)榧滓译p方軟件工程基本知識(shí)不具備，使得項(xiàng)目管理不到位，導(dǎo)致2個(gè)大型項(xiàng)目不成功。現(xiàn)在軟件應(yīng)用領(lǐng)域空前廣闊，深人到社會(huì)和科學(xué)研究等領(lǐng)域的各個(gè)方面。軟件的需求也比以往更加多，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)也空前復(fù)雜。軟件的項(xiàng)目管理問(wèn)題也就因此而產(chǎn)生了。90年代中期，軟件項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然嚴(yán)重。據(jù)美國(guó)軟件工程狀況調(diào)查，只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。于是軟件項(xiàng)目管理成為軟件項(xiàng)目發(fā)展中最重要的核心問(wèn)題。為了使軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)獲得成功，必須對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作范圍、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、需要的資源(人、硬件、軟件)、要實(shí)現(xiàn)的任務(wù)、經(jīng)歷的里程碑、花費(fèi)的工作量(成本)，以及進(jìn)度安排等做到心中有數(shù)。軟件項(xiàng)目管理的目的就是提供這些信息，分析信息，并根據(jù)分析結(jié)果對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整。軟件項(xiàng)目管理開(kāi)始于技術(shù)工作之前，在軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中持續(xù)進(jìn)行，最后中止于軟件過(guò)程結(jié)束。

二、軟件項(xiàng)目管理體系

隨著軟、硬件技術(shù)以及通信技術(shù)的日益成熟，軟件技術(shù)可以與所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，大幅度提高產(chǎn)品的附加值，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。因此，軟件的開(kāi)發(fā)以及應(yīng)用不僅僅是軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的任務(wù)，更深地涉及軟件使用者的切身利益，尤其像管理信息系統(tǒng)MIS(ManagcmentInformationSystem)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS(ComputerIntegrationManufacturingSystem)、企業(yè)資源計(jì)劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)及商業(yè)智能BI(BusinessIntelligence)等大型的復(fù)雜軟件更是綜合了管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信技術(shù)以及數(shù)學(xué)等各方面的知識(shí)，需要各類人員的協(xié)調(diào)工作才能完成。因此也就有必要從項(xiàng)目管理的角度去管理軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行。從用戶的角度來(lái)看，軟件項(xiàng)目的生命周期應(yīng)該包括項(xiàng)目前期的論證工作、項(xiàng)目計(jì)劃、軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)以及項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。由此可見(jiàn)軟件項(xiàng)目管理的范圍不僅包括傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，還應(yīng)該包括開(kāi)發(fā)之前的準(zhǔn)備工作以及運(yùn)行中的維護(hù)工作和對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)工作。同時(shí)，在軟件項(xiàng)目生命周期中存在著許多活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)之間的相關(guān)性，可以將軟件項(xiàng)目的各種活動(dòng)分為九大類。

(1)戰(zhàn)略管理。根據(jù)用戶的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定軟件項(xiàng)目的策略，以便為其他各方面的活動(dòng)提供指導(dǎo)。在制定項(xiàng)目策略的時(shí)候應(yīng)該充分考慮用戶和其他利益相關(guān)者的實(shí)際需求和市場(chǎng)因素。另外創(chuàng)造和諧的項(xiàng)目環(huán)境和連續(xù)改進(jìn)也是戰(zhàn)略管理的重要任務(wù)

(2)范圍管理。其目的是控制軟件項(xiàng)目的全部活動(dòng)過(guò)程都在需求范圍內(nèi)，以確保項(xiàng)目各種資源的高效利用。成功的項(xiàng)目管理離不開(kāi)用戶、軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和項(xiàng)目經(jīng)理的一致理解和協(xié)調(diào)配合

(3)成本管理。軟件項(xiàng)目的成本不僅包括開(kāi)發(fā)成本，也包括開(kāi)發(fā)之前立項(xiàng)階段以及軟件在運(yùn)行中的費(fèi)用。操作者的培訓(xùn)費(fèi)用和項(xiàng)所使用的各種硬件設(shè)施費(fèi)用也都是整個(gè)項(xiàng)目成本的一部分。這些成本都需要很好地計(jì)劃和控制。

(4)時(shí)間管理。其內(nèi)容有確定各項(xiàng)活動(dòng)之間的時(shí)間相關(guān)性;估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，跟蹤各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況，動(dòng)態(tài)調(diào)筷各項(xiàng)活動(dòng)之間在時(shí)間上的協(xié)調(diào)。

(5)人力資源管理。在軟件項(xiàng)目中應(yīng)該為軟件開(kāi)發(fā)人員和管理人員等各類項(xiàng)目人員創(chuàng)造一個(gè)和諧良好的工作氛圍。使他們能感到項(xiàng)目成功的把握和積極的工作心態(tài)，確保項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

(6)溝通管理。溝通管理是一個(gè)收集、存儲(chǔ)、配置和項(xiàng)目生命周期內(nèi)所形成的各種信息的過(guò)程為了讓每個(gè)項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)得到所需的信息，需要很好地解決“什么時(shí)候、向什么人禮報(bào)什么的”的問(wèn)題，此外軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和用戶之間的溝通也是溝通管理中的一項(xiàng)重要工作。

(7)風(fēng)險(xiǎn)管理。由于軟件項(xiàng)目中存在著很多的不確定因索，也就必然存在著各種風(fēng)險(xiǎn)而且風(fēng)險(xiǎn)有可能造成不良的結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和監(jiān)控貫穿于整個(gè)軟件項(xiàng)目生命周期。

(8)質(zhì)量管理。目前軟件的質(zhì)量還是一個(gè)模糊的概念并且難以衡量由于軟件質(zhì)量主要是在開(kāi)發(fā)階段形成的，因此軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼階段，走查、評(píng)審、調(diào)試和測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的重要手段軟件工程能力成熟度模型CMM(CapabilityMaturityModel)較好地解決了軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量管理問(wèn)題。

綜合管理。綜合管理的任務(wù)是對(duì)前面討論的各類管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，使這些活動(dòng)相互配合。其核心任務(wù)是對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)各方面的利益沖突確保項(xiàng)目總體標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

三、軟件項(xiàng)目管理的核心是全面客戶滿意

當(dāng)前，不少軟件業(yè)管理人上認(rèn)為，軟件開(kāi)發(fā)的問(wèn)題主要在軟件開(kāi)發(fā)的工程化、規(guī)范化和軟件開(kāi)發(fā)管理體制。他們按照CMM(CapabilityMaturityModel),IS09002的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立他們的管理體系。這里有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素在起作用。但是，他們忽略了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝最重要的因素—客戶滿意。他們沒(méi)有考慮到他們的管理方法能否滿足客戶不斷變化的需求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，軟件項(xiàng)目真正的成功是客戶的全面滿意。以客戶滿意為中心的質(zhì)量是必需的。漠視質(zhì)量或只關(guān)心產(chǎn)品/服務(wù)是否符合需要的方法再也不足以留住和獲得客戶。因此，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織必須先確定什么產(chǎn)品/服務(wù)可以讓顧客滿意，然后再努力滿足客戶的需求和期望。要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，組織必須識(shí)別對(duì)軟件產(chǎn)品的各種特性中哪些是對(duì)客戶的滿意起決定作用的要素。例如，服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件，需要長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定連續(xù)工作。穩(wěn)定性則是該軟件產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。因此系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理圍繞著這一關(guān)鍵要素來(lái)展開(kāi)。盡管不少的組織明白沒(méi)有客戶一個(gè)組織就不能生存和發(fā)展，或者說(shuō)沒(méi)有客戶就沒(méi)有組織，但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，仍然存在著客戶滿意的障礙:

(1)項(xiàng)目管理組織沒(méi)有發(fā)展和完善對(duì)客戶不斷變化的需求和期望作出快速響應(yīng)的能力。

(2)項(xiàng)目管理組織沒(méi)有聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議的能力。

篇（4）

水利工程施工作為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要全面系統(tǒng)地調(diào)動(dòng)人員的能動(dòng)性，運(yùn)用要綜合運(yùn)用施工建筑的技術(shù)手段，保證質(zhì)量管理的前提下，按期完成。即影響水利工程施工質(zhì)量管理的五大因素主要有：

（一）人為因素

人為因素是指包括工程組織者和施工操作者在內(nèi)的水利建筑工程項(xiàng)目的參與者。一是，在水利工程的建設(shè)項(xiàng)目中，施工人員都會(huì)直接或者間接的參與到項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中。其素質(zhì)是影響工程項(xiàng)目施工建設(shè)的主要因素，統(tǒng)稱為人員素質(zhì)。人員素質(zhì)主要是包括了施工人員的細(xì)想素質(zhì)、工程質(zhì)量管理意識(shí)、強(qiáng)烈的責(zé)任心以及專業(yè)化得技術(shù)水平等；二是，就是包含有水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工的組織者，表現(xiàn)出對(duì)工程質(zhì)量管理的責(zé)任心和管理水平，工程施工的操作人員的素質(zhì)。因此，需要確保工程質(zhì)量管理的要求，高質(zhì)量管理、高效率的工程項(xiàng)目則需要高素質(zhì)的人員以及高水平的工作能力。

（二）材料質(zhì)量管理

項(xiàng)目施工的材料質(zhì)量管理指的是包含有砂石、水泥、鋼筋、裝飾等材料在內(nèi)的項(xiàng)目施工中所需求以及消耗的建設(shè)原材料。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有材料都要求質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)，需要在招標(biāo)采購(gòu)和購(gòu)買中保證和全面監(jiān)管，施工中的正確運(yùn)用等程序來(lái)達(dá)到質(zhì)量管理要求。

（三）機(jī)械設(shè)備

機(jī)械設(shè)備指的是在水利工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工中所需要的各種建筑機(jī)械設(shè)備。施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備直接影響了工程的質(zhì)量管理以及效率。所以在考慮機(jī)械設(shè)備的選擇上，應(yīng)注意合理的價(jià)格、先進(jìn)的技術(shù)、方便的操作以及維護(hù)等，才能夠在保證施工質(zhì)量管理的前提下，正確的使用設(shè)備。

（四）技術(shù)方法

技術(shù)方法指項(xiàng)目設(shè)計(jì)，方案、工藝、施工流程、現(xiàn)場(chǎng)操作順序等。在設(shè)計(jì)上，需要研究其可行性，并進(jìn)行論證，施工方案是否經(jīng)濟(jì)、合理，是否按照了質(zhì)量管理規(guī)范要求進(jìn)行操作，利用成熟的工藝技巧，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面的綜合效果，確保工程的安全以及經(jīng)濟(jì)、施工成效，從而提高水利工程的整體質(zhì)量管理。

（五）環(huán)境

首先，在施工質(zhì)量管理的影響中，自然環(huán)境因素的影響最為嚴(yán)重、復(fù)雜，如氣象、水文、地質(zhì)等，如果沒(méi)有正確的論證和研究，難以預(yù)計(jì)的后果容易發(fā)生，因此，因地制宜的計(jì)劃工期設(shè)計(jì)、人員安排、組織管理、機(jī)械設(shè)備運(yùn)作和原材料供應(yīng)等因素的合理和計(jì)劃與否，決定了工程質(zhì)量管理的情況。其次，當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境，對(duì)水利工程的施工也具有影響作用，需要認(rèn)真和具體分析，重視環(huán)境因素對(duì)工程施工的強(qiáng)相關(guān)性。

二、工程施工中質(zhì)量管理問(wèn)題的表現(xiàn)

（一）投資不足，材料、設(shè)備和專業(yè)人才缺失

中小型水利工程投資小，但往往伴隨著投資不足的情況，而且一部分資金由地方籌資,投入資金緊張,費(fèi)用控制嚴(yán)謹(jǐn)，材料的采購(gòu)和使用不符合建設(shè)的要求，致使施工設(shè)備老化,且缺乏有效的檢測(cè)手段，依賴于經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人判斷。監(jiān)管人員專業(yè)水準(zhǔn)欠缺和人員稀缺，無(wú)法保證工程質(zhì)量管理的驗(yàn)收和管理。

（二）前期可行性研究不足

前期勘測(cè)設(shè)計(jì)的深度、精度需要足夠的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)進(jìn)行專業(yè)的勘測(cè)，由于中小型水利工程在前期的勘測(cè)方面不足，在施工過(guò)程中，經(jīng)常遇到一些安全、技術(shù)上的隱患。后續(xù)問(wèn)題的暴露正是因?yàn)榍捌诘难芯坎煌笍?，后續(xù)嚴(yán)重的問(wèn)題將導(dǎo)致更大的投入和困難，惡性循環(huán)。

（三）違背合同約定轉(zhuǎn)讓施工任務(wù)的情況

在水利工程的建設(shè)上，對(duì)承包都是有嚴(yán)格控制的，既不允許分包，也不允許轉(zhuǎn)包。實(shí)際情況中，水利工程中出現(xiàn)了較為普遍的分包與轉(zhuǎn)包（尤其是在小型水利工程建設(shè)中存在的轉(zhuǎn)包現(xiàn)象要比大型水利工程普遍的多。），很多的承包商都沒(méi)有資格承接這些項(xiàng)目建設(shè)的資格。分包和轉(zhuǎn)包都做的相對(duì)隱蔽，這也給監(jiān)理工程師造成難以有效的控制質(zhì)量管理相關(guān)問(wèn)題。

（四）工程項(xiàng)目的腐敗問(wèn)題

工程建設(shè)所涉及的前提的調(diào)研研究，材料的準(zhǔn)備和中期的施工，涉及的利益問(wèn)題監(jiān)管不嚴(yán)，會(huì)出現(xiàn)偷工減料，挪用或侵占項(xiàng)目資金的問(wèn)題，腐敗是工程項(xiàng)目中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，必須堅(jiān)持嚴(yán)格的監(jiān)管和處罰。

三、水利工程施工質(zhì)量管理的控制措施

堅(jiān)持全面質(zhì)量管理管理的施工要求來(lái)控制水利工程建設(shè)的質(zhì)量管理問(wèn)題。必須建立包括終身質(zhì)量管理的制度，質(zhì)量管理意識(shí)，工程建設(shè)前的準(zhǔn)備工作，工程施工中的嚴(yán)格要求，工程建設(shè)后的驗(yàn)收處理，建設(shè)市場(chǎng)征信系統(tǒng)保證，強(qiáng)度大的監(jiān)管等組成系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化的全面質(zhì)量管理管理體系。

（一）終身責(zé)任質(zhì)量管理制和征信體系制服措施

1、工程項(xiàng)目在設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)，各參建單位的法定代表人、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員要按照各自職責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量管理負(fù)終身責(zé)任，各參建單位必須簽訂工程質(zhì)量管理安全終身責(zé)任書，如果出現(xiàn)質(zhì)量管理安全問(wèn)題，無(wú)論其在什么崗位、擔(dān)任什么職務(wù)，都要依法追究相應(yīng)責(zé)任。

2、全面實(shí)施建設(shè)市場(chǎng)誠(chéng)信體系，加大企業(yè)和從業(yè)人員的失信成本，對(duì)各類企業(yè)和注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的信用進(jìn)行公開(kāi)，對(duì)失信企業(yè)采取記錄、警告、處罰、取消市場(chǎng)準(zhǔn)入資格等措施，使信用管理真正發(fā)揮市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出的主導(dǎo)作用，從根本上提升企業(yè)質(zhì)量管理安全管理工作的主動(dòng)性。

（二）高強(qiáng)度的媒體和公眾監(jiān)管制度

建立新聞媒體和人民群眾全過(guò)程監(jiān)督，建立投訴舉報(bào)制度，鼓勵(lì)和激勵(lì)工程施工人員和外界公眾的監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)督的力量，堅(jiān)決排除人為干擾，嚴(yán)肅查處，做到過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)公平公正，把握質(zhì)量管理的要求。

（三）工程建設(shè)前的準(zhǔn)備工作

1、在項(xiàng)目施工之前，考慮到水利工程的規(guī)模、性質(zhì)、要求等級(jí)以及施工企業(yè)的具體條件，選擇具有高信譽(yù)、高資質(zhì)、高效率的施工企業(yè)。并考察企業(yè)是否具有法律資格、相關(guān)技術(shù)施工經(jīng)驗(yàn)、機(jī)械設(shè)備以及施工人員的條件、財(cái)務(wù)等篩選出符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，嚴(yán)格控制施工企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)條件，并按照施工項(xiàng)目的明文規(guī)定招標(biāo)監(jiān)理單位，明確其合同內(nèi)的責(zé)任與義務(wù)。

2、選取具備管理水平，專業(yè)素質(zhì)，施工人員資格以及相當(dāng)數(shù)量的管理、責(zé)任方面的人才。在前期盡量選擇好，避免在施工過(guò)程當(dāng)中更換管理人員以及施工隊(duì)伍，相對(duì)穩(wěn)定的施工，也能偶增強(qiáng)其責(zé)任與安全方面的重視程度。完成材料采購(gòu)和設(shè)備配備的透明化，監(jiān)管控制體系強(qiáng)化，處罰嚴(yán)格和鼓勵(lì)監(jiān)督管理。

3、完成設(shè)計(jì)方案的可行性分析和施工方案的合理安排，首先讓施工企業(yè)熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工條件和設(shè)計(jì)圖紙，做好圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等相關(guān)技術(shù)膠結(jié)，并對(duì)施工企業(yè)提供的施工組織、技術(shù)措施設(shè)計(jì)進(jìn)行審查。

4、研究制定工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，明確檢測(cè)質(zhì)量管理的手段、方法。對(duì)施工企業(yè)的質(zhì)量管理保障體系及實(shí)際施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的、細(xì)致的審核，審核的范圍包括施工企業(yè)所劃分的單位、分布以及單元。

5、確定建設(shè)的計(jì)劃工期，違反約定的整改期限及處罰措施，對(duì)造成不同程度檔次施工質(zhì)量管理事故，明確法律責(zé)任。

（四）工程施工中的嚴(yán)格要求

1、嚴(yán)格的檢查，保證各種機(jī)械設(shè)備、建筑原材料等品級(jí)，包括依據(jù)合同內(nèi)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求其采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、入場(chǎng)檢查、存放以及出倉(cāng)等。采用突擊檢查和不定期檢查的方式，確保質(zhì)量管理可靠，保障施工質(zhì)量管理所需的條件完備。

2、對(duì)施工企業(yè)在投標(biāo)書里面承諾的各項(xiàng)條件，如機(jī)械設(shè)備、施工人員、經(jīng)驗(yàn)技術(shù)等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并及時(shí)檢查其是否及時(shí)到位，技術(shù)人員是否有崗位證書等。

3、嚴(yán)格查處違背合同進(jìn)行施工合同段的轉(zhuǎn)包行為，對(duì)轉(zhuǎn)包涉及人員嚴(yán)格查處。

4、參照水利建筑行業(yè)施工的技術(shù)明文規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，在施工中強(qiáng)調(diào)控制檢查，在施工之后，做好認(rèn)真復(fù)查，保證本道工序的質(zhì)量管理，如遇到上道工序不合格時(shí)，不允許進(jìn)行下道工序。在施工過(guò)程中，對(duì)平面幾何、高度、垂度、鋼筋規(guī)格等做到隨時(shí)觀察，做到善于發(fā)現(xiàn)安全隱患，并能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)整處理。

5、針對(duì)審核變更設(shè)計(jì)和完成、修改設(shè)計(jì)圖紙建立審查機(jī)制，做到及時(shí)、快速的完善，對(duì)施工中使用的主要設(shè)備以及原材料的質(zhì)保認(rèn)證、抽檢，送檢等做到步步跟蹤。

篇（5）

通訊設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程主要就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的勘察，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，然后根據(jù)原有的通訊設(shè)備及線路資源，利用科學(xué)合理的方式進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在具體操作過(guò)程中，注意各項(xiàng)資源的合理利用，并做到全程監(jiān)督。現(xiàn)今，通訊工程設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，由于多數(shù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中時(shí)常遭受較大的經(jīng)濟(jì)損失，所以，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中極有可能壓縮成本，造成項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題。這一問(wèn)題主要可以從兩方面反映：

①隨著人們生活水平的不斷提高，業(yè)主對(duì)通訊設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越苛刻，但在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，設(shè)計(jì)單位不得不為了生存而作出讓步，從而從其他方面賺取利益，項(xiàng)目質(zhì)量成為了重災(zāi)區(qū)；

②設(shè)計(jì)單位內(nèi)部的簡(jiǎn)政放權(quán)，鼓勵(lì)開(kāi)拓市場(chǎng)，而忽視設(shè)計(jì)項(xiàng)目，使得項(xiàng)目管理狀況堪憂。

1.2通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題

設(shè)計(jì)是通訊工程項(xiàng)目建設(shè)的前提，而質(zhì)量則是工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。但在當(dāng)下，質(zhì)量管理問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，以下就從幾點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹：

1.2.1管理職能不健全管理職能不健全主要是指職能的覆蓋范圍以及各項(xiàng)職能的具體職務(wù)不明確。在管理過(guò)程中：

①存在一些環(huán)節(jié)缺乏對(duì)應(yīng)的管理人員負(fù)責(zé)；

②對(duì)于顧客的一些要求無(wú)法做到準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，接著是管理過(guò)程中的監(jiān)督環(huán)節(jié)懶散，停留于形式，最后是考察機(jī)制不完善，影響企業(yè)對(duì)于員工的正確認(rèn)識(shí)。

1.2.2技術(shù)執(zhí)行力較差技術(shù)執(zhí)行力差主要包括兩個(gè)方面：

①項(xiàng)目工作人員工作力度差，工作不積極，導(dǎo)致項(xiàng)目完成度差，從而拖延工期，為質(zhì)量安全埋下隱患；

②項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)執(zhí)行力差，其技術(shù)水平達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)執(zhí)行過(guò)程不夠嚴(yán)格，存在紕漏。

1.2.3生產(chǎn)過(guò)程控制不嚴(yán)通訊工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目通常都是大型項(xiàng)目，其生產(chǎn)過(guò)程周期較長(zhǎng)。在這一過(guò)程中，由于控制不嚴(yán)格容易出現(xiàn)失誤，特別是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的策劃脫離實(shí)際，加上生產(chǎn)過(guò)程無(wú)嚴(yán)格把控，導(dǎo)致生產(chǎn)問(wèn)題頻發(fā)，項(xiàng)目完成率差。

1.2.4市場(chǎng)行為不規(guī)范市場(chǎng)行為的不規(guī)范是一個(gè)普遍問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)，表面上滿足顧客需求，往往會(huì)壓力價(jià)格，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)流程，致使項(xiàng)目質(zhì)量得不到保證，最終也無(wú)法真正滿足顧客需求。

2通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策

2.1解決設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理問(wèn)題的對(duì)策

針對(duì)上述提到的相關(guān)問(wèn)題，提出一些解決對(duì)策，主要包括以下幾點(diǎn)：

①建立并完善設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量保證體系，確保其質(zhì)量管理過(guò)程科學(xué)化和規(guī)范化，確保各部門間的職責(zé)明確，各部門能夠有效配合；

②將設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，也就是根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，確保生產(chǎn)過(guò)程中項(xiàng)目質(zhì)量各大數(shù)據(jù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)計(jì)單位有章可依；

③項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理制度的完善，包括對(duì)材料選取的要求，對(duì)實(shí)施時(shí)間的要求，對(duì)員工職能素質(zhì)的要求等等，同時(shí)提高實(shí)施過(guò)程中設(shè)備的質(zhì)量，在控制成本的同時(shí)提高效益；

④加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立起一只高水平、高素質(zhì)的施工隊(duì)伍，強(qiáng)化企業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感；

⑤完善獎(jiǎng)懲制度，提高工作人員的工作積極性。

2.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理必須以保證設(shè)計(jì)進(jìn)度為前提

設(shè)計(jì)質(zhì)量與設(shè)計(jì)進(jìn)度密不可分，兩者的有效結(jié)合才能確保項(xiàng)目的質(zhì)量。保證設(shè)計(jì)進(jìn)度主要可以從以下幾方面進(jìn)行：

①明確制定計(jì)劃的流程，對(duì)每一流程所需時(shí)間作出規(guī)定；

②加強(qiáng)科學(xué)管理，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)都要做到科學(xué)有效的管理和監(jiān)督；

③加強(qiáng)溝通，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要時(shí)刻保持與業(yè)主的溝通，確保設(shè)計(jì)的合理性和有效性；

④加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量與設(shè)計(jì)進(jìn)度的有效配合，發(fā)揮更有效的作用。

2.3設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵是人力資源管理

人力資源管理的目的是組織和培訓(xùn)一批高效率高職能的工作人員，為項(xiàng)目實(shí)施提供更有效的幫助，同時(shí)為項(xiàng)目管理工作注入新元素。通過(guò)合理有效的分配工作人員，使得項(xiàng)目的生產(chǎn)、管理和指導(dǎo)有效結(jié)合，不論在人數(shù)上，還是在人員質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合。

篇（6）

二、研究背景

通信工程質(zhì)量問(wèn)題一直是困擾國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的令人頭痛的大問(wèn)題，努力提高通信工程優(yōu)良品率，一直是建設(shè)工程領(lǐng)域的重點(diǎn)?？抠|(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對(duì)于通信施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，己被公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)同，內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先，外抓市場(chǎng)名優(yōu)取勝，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略已被廣泛采用，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)己轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目，是公司形象的窗口，因此抓工程質(zhì)量必須從施工項(xiàng)目

三、通信工程施工管理現(xiàn)狀

（一）注重承攬、輕視管理

在最近幾年，很多通信設(shè)施都開(kāi)始設(shè)計(jì)并已開(kāi)始動(dòng)工，這些進(jìn)度的加快都是由于國(guó)家對(duì)第三部發(fā)展戰(zhàn)略以及最近的十五計(jì)劃綱要都做了大膽的設(shè)想，在一定程度上為我國(guó)的通信行業(yè)鋪平了道路，也為通信行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)新臺(tái)階。承攬就變成了通信企業(yè)的一大備受關(guān)注的事，每個(gè)通信企業(yè)都把管理放在不受關(guān)注的地位，卻把承攬作為目前的頭等大事。由于管理得不到重視，就使得管理成了影響通信企業(yè)的一大因素，勢(shì)必會(huì)讓工程的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，通信商在通信工程上的投放資金必將增加，從而讓通信工程的利潤(rùn)減少、效益降低。所以，通信行業(yè)的投資戶在規(guī)劃和實(shí)施的過(guò)程中一定要注意施工管理這一因素，真正從思想上面意識(shí)到通信管理的重要性。

（二)只顧工程的施工，不顧工程施工中的資金核算

只做不算的情況是現(xiàn)在通信行業(yè)又一方面的大問(wèn)題。很多通信工程都是在上級(jí)審批、規(guī)劃和布置圖設(shè)計(jì)規(guī)劃好之后，就開(kāi)始著手施工的，要求在最快的速度內(nèi)爭(zhēng)取完成工程的最大化。在施工中，只注重效率，卻不注重核算和質(zhì)量，使得核算上面出現(xiàn)很多資金問(wèn)題。這就導(dǎo)致財(cái)政上出現(xiàn)了很多偏差。因此，有關(guān)部門和投資商一定要多關(guān)注這一因素。

（三）只注重速度，不重視質(zhì)量與效果

現(xiàn)在隨著人們生活水平的提高，很多投資商的競(jìng)爭(zhēng)力也偏大，想提高自己企業(yè)在整個(gè)通信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以至于在投資規(guī)劃后就只注重客戶要求的時(shí)間內(nèi)交出通信工程項(xiàng)目，卻不注重質(zhì)量和審美效果，很多通信工程都只是講求速度，設(shè)計(jì)上面也沒(méi)有創(chuàng)意，古老、呆板的通信大大地阻礙了我國(guó)通信業(yè)的發(fā)展。

（四）不完善的施工規(guī)劃和無(wú)法落實(shí)的管理

有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)在的一些通信工程做了調(diào)查，結(jié)果表明，很多通信工程都是雖然投資了，而且也有了規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，但是采用的方案也沒(méi)有依據(jù)性以及科學(xué)性，很多規(guī)劃和設(shè)計(jì)方面都存在一些嚴(yán)重的不足之處，設(shè)計(jì)和規(guī)劃的方案不結(jié)合實(shí)際，與現(xiàn)實(shí)生活上的情況相差甚遠(yuǎn)。也沒(méi)有具體的管理方案和措施，所以在現(xiàn)在完成一項(xiàng)通信是非常不容易的，加之企業(yè)業(yè)的時(shí)間催得很緊，這在一定程度上加大了施工的難度，降低了質(zhì)量。

四、通信工程的管理

（一）通信工程的進(jìn)度管理

1、通信進(jìn)度快慢的管理

當(dāng)通信施工的快慢速度確定好后經(jīng)過(guò)監(jiān)理與企業(yè)的業(yè)主簽訂合同、審核批準(zhǔn)通過(guò)之后，通信業(yè)的投資商戶就需要和他們保持一定的聯(lián)系，當(dāng)通信工程有了一些的進(jìn)展，就要通知相關(guān)人員通信工程目前的實(shí)施情況，倘若相關(guān)人員因?yàn)榕R時(shí)有任務(wù)或者需要變更的，要想方設(shè)法去解決這些問(wèn)題。對(duì)于進(jìn)行通信施工的工人要及時(shí)的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督作用，使他們能夠在有效的時(shí)間里面做好應(yīng)完成的任務(wù)。在施工過(guò)程中的資金和材料一定要分配到位，保證每個(gè)地方都能積極完善的完成好通信工程的施工過(guò)程。

2、影響通信工程施工快慢得因素

通信的快慢有很多因素影響和制約著它，這些因素都在通信施工過(guò)程中占據(jù)著關(guān)鍵的地位，主要包括以下幾點(diǎn)：首先是制定了規(guī)劃和設(shè)計(jì)實(shí)施以后，不合理的施工位置和場(chǎng)所，施工的目的不明確，施工過(guò)程中下達(dá)的任務(wù)繁重，工作人員無(wú)法完成等都會(huì)影響通信工程的快慢程度。施工時(shí)的實(shí)施和布局在技術(shù)上的不足是很大的，盡管承包商知道這些難度的所在，但是卻只顧進(jìn)度的要求趕工，致使一些工程施工差不多了之后由于檢測(cè)不合理，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，相關(guān)人員要求返工。加之業(yè)主因?yàn)橼s時(shí)間所給的一些不合理要求，致使施工的困難性更大。另一方面就是在施工中也會(huì)因?yàn)樘鞖狻麊T等其它因素而讓施工出現(xiàn)問(wèn)題等。

3、控制施工的快慢的措施

當(dāng)施工過(guò)程中的施工快慢不穩(wěn)定時(shí)，就要制定相應(yīng)解決的辦法和措施，首先應(yīng)該讓施工過(guò)程中的人員在此過(guò)程中合理分配到每個(gè)崗位，做自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情，制定一些在施工過(guò)程中的平衡快慢的制度，并且是在施工過(guò)程中要在一定的時(shí)間內(nèi)對(duì)工程施工情況開(kāi)展會(huì)議總結(jié)，對(duì)這期間的一些問(wèn)題和創(chuàng)新的事跡進(jìn)行總結(jié)和學(xué)習(xí)。其次，施工開(kāi)始前，要先制定好相應(yīng)的施工圖紙規(guī)劃和設(shè)計(jì)等，在施工的過(guò)程中，業(yè)主肯定會(huì)有一些不滿意的或者需要臨時(shí)改變的，承包商就要讓通信工地上的人員對(duì)此作出積極的反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施來(lái)解決這些問(wèn)題。最后就是要讓資金流通速度暢通，一家通信企業(yè)倘若整個(gè)通信施工過(guò)程中，都讓承包商承擔(dān)所有的費(fèi)用，而業(yè)主不及時(shí)付款的話那么就會(huì)造成資金不流通，施工過(guò)程中的資金調(diào)度出現(xiàn)問(wèn)題等。所以通信商的相關(guān)管理人員要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主匯報(bào)施工情況，獲得資金周轉(zhuǎn)，在最大程度上讓通信工程更好竣工，

（二）通信工程的質(zhì)量管理

通信工程的質(zhì)量管理在一定程度上指的是在進(jìn)行通信施工前要在一個(gè)明確的目標(biāo)的前提下，了解通信施工過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，然后將制定好的規(guī)劃和設(shè)計(jì)用于通信施工中來(lái)，認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格控制進(jìn)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取得通信工程最后的竣工。

1、制定保障質(zhì)量的完整的體系

為了把質(zhì)量這一目標(biāo)落到實(shí)處，現(xiàn)在最主要的就是制定相關(guān)的保障質(zhì)量的完整的體系，在整個(gè)通信工程的施工到竣工的過(guò)程中，必須要成立相關(guān)的負(fù)責(zé)人員，從最上級(jí)在到管理小組成為一個(gè)管理體系，以此來(lái)對(duì)施工項(xiàng)目履行管理和監(jiān)督工作，制定好整個(gè)通信工程中的人員分工與責(zé)任明確的制度，使整個(gè)施工過(guò)程暢通無(wú)阻。

2、通信施工過(guò)程中的環(huán)境與工序的維持與控制

在施工過(guò)程中，難免會(huì)由于天氣等外來(lái)的因素影響通信的質(zhì)量，這是不可避免的。只是要采取一些相應(yīng)的措施讓質(zhì)量的影響減到最小，另一方面就是施工過(guò)程中的整個(gè)工序在整個(gè)通信施工中起著最關(guān)鍵的作用。所以加強(qiáng)施工工序的確定和管理時(shí)保證質(zhì)量的主要措施，可以從這個(gè)思路入手，先以實(shí)例為基礎(chǔ)，再以分析為關(guān)鍵、最后以判斷來(lái)定結(jié)果。

3、通信施工過(guò)程中質(zhì)量的控制

[1]編制施工規(guī)劃和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，以達(dá)到整個(gè)施工過(guò)程中都合理有序的進(jìn)行的目的，通信工程開(kāi)始動(dòng)手施工之前要詳細(xì)的研討這些規(guī)劃和設(shè)計(jì)是否有誤，是否符合實(shí)際，最后再由監(jiān)理審核。有些難度較大的施工位置要進(jìn)行多方改進(jìn)施工方案，對(duì)于一些先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備，通信工地應(yīng)進(jìn)行多次使用和考察后方能用于通信施工上，以保證質(zhì)量的無(wú)差錯(cuò)。

[2]通信施工的過(guò)程中，必須按照相關(guān)施工程序來(lái)進(jìn)行通信施工，并且在一些難處理的問(wèn)題上面要經(jīng)過(guò)監(jiān)理的審核批準(zhǔn)考察之后，方可進(jìn)行施工。另外，對(duì)于一些影響通信質(zhì)量的關(guān)鍵地方要嚴(yán)格把關(guān)，讓質(zhì)量問(wèn)題在此處無(wú)路可走。一些特大型通信更要加強(qiáng)質(zhì)量方面的監(jiān)督，它的設(shè)計(jì)圖樣和施工計(jì)劃都應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，想盡一切辦法避免事故的發(fā)生。

[3]維護(hù)“三檢”制度

通信施工過(guò)程中，有了進(jìn)展之后要由作業(yè)班組對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，然后再由質(zhì)檢以及相關(guān)高級(jí)技術(shù)人員對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)，最后再由承包商進(jìn)行互檢以及交接檢。在質(zhì)量這方面，質(zhì)量部門一定不要馬馬虎虎，要嚴(yán)加把關(guān)，不能心慈手軟。倘若通信施工中除了質(zhì)量或者施工問(wèn)題，一定要總結(jié)原因，讓質(zhì)量問(wèn)題無(wú)處可逃，讓群眾對(duì)所建造的通信滿質(zhì)量滿意，認(rèn)真對(duì)待施工中的每一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。

五、通信施工質(zhì)量管理的重要性

衡量通信成功與否的關(guān)鍵就是要看通信工程的質(zhì)量是否存在問(wèn)題。因?yàn)橥ㄐ殴こ痰馁|(zhì)量就直接決定了整個(gè)通信效益的好與壞，通信的效益又包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。還有一個(gè)就是環(huán)境效益，三大效益都將直接被質(zhì)量所影響，同時(shí)質(zhì)量不僅僅影響的是承包商的效益問(wèn)題，而且還關(guān)系著入住人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。因?yàn)橥ㄐ殴こ淌且粋€(gè)龐大的工程，倘若由于一些意外而發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。例如:在日本，由于大家的房屋質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，而且他們的房屋都很扎實(shí)，所以無(wú)論經(jīng)過(guò)多少次地震，她們的傷亡是很少的。但是汶川大地震的時(shí)候，由于房屋不太結(jié)實(shí)，沒(méi)有抗震的效果，很多工程都是偷工減料的，所以出現(xiàn)了死傷無(wú)數(shù)的情況，由此可見(jiàn)，所以加強(qiáng)質(zhì)量管理在現(xiàn)在是極其重要的，通信施工時(shí)的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)讓人住進(jìn)去的人員由于質(zhì)量而成天修補(bǔ)、這不僅多耗費(fèi)人們的資金，而且耗費(fèi)了時(shí)間，

在通信施工過(guò)程中，質(zhì)量是作為承包商放在第一位置考慮的因素。在現(xiàn)在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，要想在通信業(yè)里提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力就要從自身出發(fā)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，把質(zhì)量放在通信工程的首位，讓自己的企業(yè)在通信業(yè)中越走越平坦。

六、加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理的措施

（一）保證技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展

在通信施工前要對(duì)圖紙進(jìn)行合理完善的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。容不得一點(diǎn)差錯(cuò)，倘若發(fā)現(xiàn)圖紙上面存在著施工難度和技術(shù)誤差，一定要對(duì)圖紙進(jìn)行改進(jìn)和完善，找出解決辦法，決不能擁有這是一點(diǎn)小小的技術(shù)問(wèn)題，不去重視它的思想。因?yàn)榧夹g(shù)直接影響著通信工程能否建好，另外當(dāng)把設(shè)計(jì)圖紙交由高級(jí)工程師審計(jì)時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真從技術(shù)角度出發(fā)，對(duì)圖紙逐步加以整改和完善，最后的交底環(huán)節(jié)同樣是很重要的，不容忽視。那么什么是技術(shù)交底呢？技術(shù)交底就是指讓在通信施工中的工作人員以及管理和監(jiān)督人員要對(duì)圖紙了解的十分透徹，避免在通信施工中因誤解而出差錯(cuò)以致返工。

（二）保證管理的全面協(xié)調(diào)

通信施工中的施工管理除了要重視技術(shù)上的問(wèn)題之外，還要重視管理上的一系列問(wèn)題，擁有一套能用在通信施工上的管理制度對(duì)加強(qiáng)施工管理是非常有幫助的，通過(guò)對(duì)質(zhì)量和進(jìn)度的管理來(lái)盡量避免在施工過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，以達(dá)到讓損失減少到最小的地步。另外在通信施工中要派遣專人負(fù)責(zé)工地的施工到竣工過(guò)程，在施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和管理人員更要對(duì)整個(gè)施工程序了解透徹，以便更好的在施工過(guò)程中進(jìn)行有效管理，減少施工工人的負(fù)擔(dān)，讓施工過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)都秩序井然的完成任務(wù)。

（三）保證組織的全面協(xié)調(diào)

每個(gè)公司和企業(yè)都有自己的管理制度，在通信施工中也一樣，在通信施工的過(guò)程中要建立起一些獎(jiǎng)罰制度。對(duì)于具有在高難度的施工中根據(jù)自己的創(chuàng)新，憑借自己的頭腦和能力解決了此次施工中的高難度施工以及出現(xiàn)在一些問(wèn)題的將成立一個(gè)會(huì)議組對(duì)其進(jìn)行總結(jié)獎(jiǎng)賞，并希望其它工作人員能再接再厲。同時(shí)對(duì)施工中不按正規(guī)程序來(lái)辦事，只按照自己的思想一意孤行最后造成施工程序出現(xiàn)問(wèn)題而造成損失的，將由相關(guān)人員進(jìn)行懲罰。做到獎(jiǎng)懲分明，才能在為企業(yè)樹(shù)立一定的威嚴(yán)，才能將通信施工一步步落到實(shí)處。

（四）加強(qiáng)管理人員以及通信工地工作人員的技術(shù)水平與素質(zhì)

篇（7）

二、工期與質(zhì)量目標(biāo)控制的實(shí)施和協(xié)調(diào)的措施及方法

（一）推行全面質(zhì)量管理，建立三級(jí)質(zhì)量保證和責(zé)任體系。

質(zhì)量管理首先要開(kāi)展質(zhì)量先期控制，設(shè)試驗(yàn)檢測(cè)組，負(fù)責(zé)日常試驗(yàn)、檢測(cè)工作，形成一個(gè)工程質(zhì)量檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前工程質(zhì)量問(wèn)題，貴在“嚴(yán)”字，重在“落實(shí)”，核心是抓“標(biāo)準(zhǔn)化”。抓工程質(zhì)量，首要的是“嚴(yán)”字當(dāng)頭，專職人員要做到處處從嚴(yán)出發(fā)，實(shí)行“一票否決制”。該返工重做的一定要返工，直至合格為止。[4]做到層層工序誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)質(zhì)量，真正使工程施工質(zhì)量得到有效的控制。

建立、健全三級(jí)質(zhì)量保證體系，具體做法可以設(shè)置專門的安全質(zhì)量檢查室，安全質(zhì)量室直接對(duì)建設(shè)工程負(fù)責(zé)，安全質(zhì)量檢查室設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員，形成一個(gè)有組織的相互監(jiān)督、制約、幫助的整體。[5]從而保證在每一道工序上對(duì)創(chuàng)優(yōu)工作的貫徹。按技術(shù)規(guī)范的要求，完善各專業(yè)、各工序的各種規(guī)程和條例，加強(qiáng)對(duì)上崗人員的專業(yè)技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)教育，使每個(gè)職工責(zé)任分明。為了保證質(zhì)量，必須有一套完整的檢查、試驗(yàn)設(shè)備。施工質(zhì)量管理責(zé)任制是企業(yè)施工質(zhì)量保證的核心，其目的是使企業(yè)的施工質(zhì)量管理做到“層層有人負(fù)責(zé)、事事有人管理”，全員都參加質(zhì)量管理，施工全過(guò)程的質(zhì)量都有人管理，施工全過(guò)程的質(zhì)量都有人管理，全面的質(zhì)量管理。多部門齊抓共管，職責(zé)分工明確，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度。以確保施工質(zhì)量，促進(jìn)施工順利進(jìn)行。

（二）建立一套獎(jiǎng)罰制度，加強(qiáng)質(zhì)量教育

制訂一套完整的獎(jiǎng)罰制度，堅(jiān)持以工程施工質(zhì)量?jī)?yōu)劣，作為考核各級(jí)人員最基本的主要指標(biāo)，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”，獎(jiǎng)罰分明加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育，搞好技術(shù)交底：每道工序開(kāi)工和各專業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)上崗前，都必須經(jīng)崗前培訓(xùn)和進(jìn)行專業(yè)技術(shù)交底，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，使上崗前人人做到心中有數(shù)。施工期間定期培訓(xùn)，達(dá)到人人懂技術(shù)、會(huì)管理，形成一個(gè)重視質(zhì)量，會(huì)管會(huì)抓施工質(zhì)量的施工集體。認(rèn)真做好隱蔽工程檢查簽證和分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收簽證，絕不留隱患。積極配合工程師做好質(zhì)量監(jiān)理工作。[6]隱蔽工程和分項(xiàng)工程的交接要及時(shí)通知工程師進(jìn)行檢查。要虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，提出的問(wèn)題迅速研究解決。通過(guò)舉辦不同層次的培訓(xùn)班，進(jìn)行教育，學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和我國(guó)近年與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的我國(guó)質(zhì)量管理保證系列標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19000），不斷提高質(zhì)量意識(shí)，并按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立和健全較為完善的各項(xiàng)質(zhì)量體系。使各項(xiàng)工程建設(shè)過(guò)程處于受控狀態(tài)，確保工程施工質(zhì)量。安排計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行分期分批的指在更新知識(shí)和提高現(xiàn)代化業(yè)務(wù)管理水平的培訓(xùn)，尤其要加強(qiáng)對(duì)干部進(jìn)行施工規(guī)范和全面質(zhì)量管理教育。新開(kāi)工程開(kāi)工前對(duì)全體參戰(zhàn)人員進(jìn)行短期培訓(xùn)，講授本工程情況、特點(diǎn)、難點(diǎn)、工期要求、質(zhì)量要求和措施。特殊工種作業(yè)人員，必須經(jīng)市有關(guān)部門進(jìn)行工種專業(yè)知識(shí)的教育和培訓(xùn)、考試合格，領(lǐng)取操作證后方可上崗作業(yè)。采用新技術(shù)、新工藝、必須進(jìn)行新的技術(shù)操作規(guī)程教育等。

（三）建立質(zhì)量保證體系

為了認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一，百年大計(jì)”的方針，堅(jiān)持“管施工必須管質(zhì)量”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，運(yùn)用全面質(zhì)量管理手段，加強(qiáng)質(zhì)量保證工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。[7]在施工實(shí)踐中，必須建立和健全一套比較完整的以自檢為主的工程施工質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、檢查制度和責(zé)任等一系列的質(zhì)量保證體系，而且要配備富有施工經(jīng)驗(yàn)，熟悉規(guī)范和設(shè)計(jì)，責(zé)任心強(qiáng)，敢于堅(jiān)持原則的自檢人員，確實(shí)做好施工質(zhì)量的管理工作和監(jiān)督檢查工作。

（1）嚴(yán)格遵守基本建設(shè)程序

嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，如發(fā)現(xiàn)不合理的應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地向設(shè)計(jì)單位提出。修改設(shè)計(jì)必須經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意。嚴(yán)格遵守施工程序，做好施工準(zhǔn)備工作，工程開(kāi)工前要做好施工圖紙會(huì)審和必要的準(zhǔn)備工作，使大批施工人員進(jìn)場(chǎng)后能保持良好的施工秩序。

（2）建立技術(shù)責(zé)任制

技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)工作，組織圖紙自審和參加會(huì)審，主持編制一般工程的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，組織學(xué)習(xí)、貫徹各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和管理制度，制定保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，處理工程質(zhì)量事故，開(kāi)展各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)及質(zhì)量評(píng)定工作。[8]質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)施工過(guò)程中質(zhì)理措施的落實(shí)，參照技術(shù)負(fù)責(zé)人施工方案中的技術(shù)措施、施工項(xiàng)目按有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范下發(fā)三級(jí)技術(shù)交底到施工班組，監(jiān)督班組的工程施工質(zhì)量情況，收集現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量信息并如實(shí)向監(jiān)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人反應(yīng)，組織并參予分項(xiàng)分程的驗(yàn)收和評(píng)定，負(fù)責(zé)建立并管理工程施工中形成的技術(shù)檔案。[9]施工負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體施工，按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)、操作規(guī)程和技術(shù)交底內(nèi)容組織現(xiàn)場(chǎng)施工人員施工，認(rèn)真對(duì)待工程質(zhì)量，注意班組內(nèi)部人員配置，盡量避勉出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題！發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，出現(xiàn)質(zhì)理問(wèn)題及時(shí)報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量負(fù)責(zé)人。組織好班組內(nèi)部質(zhì)量自檢和涉及到的工序交接工作。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行事故處理報(bào)告制度

盡量避勉質(zhì)量事故的發(fā)生，但是一旦發(fā)生事故后，嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度，按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，不得隱瞞。[10]凡工程質(zhì)量不符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計(jì)要求的，都叫質(zhì)量事故，包括由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，材料設(shè)備不合格，施工等原因造成的質(zhì)量事故。質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)立既組織力量，調(diào)查處理，采取補(bǔ)救措施，做到事故原因不清不放過(guò)，事故責(zé)任或群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)。凡質(zhì)量返工所造成的費(fèi)用，由事故直接單位負(fù)責(zé)，勘察、設(shè)計(jì)單位造成的質(zhì)量返工費(fèi)用由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

（四）明確階段目標(biāo)，保證節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和總體計(jì)劃的完成

為縮短工期，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，最大限度地提高機(jī)械化施工水平，塔吊、龍門架要提前安裝，盡早投入正常使用，各專業(yè)配備專用中、小型施工機(jī)具[12]。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃總進(jìn)度的總工期解剖，整個(gè)工程工期分階段控制，實(shí)施中明確每個(gè)階段的目標(biāo)、任務(wù)、突出重點(diǎn)，全方位的抓落實(shí)。作業(yè)班以工序保證日計(jì)劃，施工隊(duì)以日計(jì)劃保證總計(jì)劃的完成。[13]建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要確保任務(wù)層層落實(shí)。

（五）加強(qiáng)對(duì)該工程的領(lǐng)導(dǎo)和管理，健全施工協(xié)調(diào)制度

集中專業(yè)技術(shù)骨干，組織精干過(guò)硬的施工隊(duì)上線施工。實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，推行方針目標(biāo)管理。在施工項(xiàng)目管理體制上，采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。充分發(fā)揮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作能力，充分地向其授權(quán)，使其有權(quán)處理施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。制訂方針目標(biāo)，層層分解下達(dá)執(zhí)行。[15]健全施工協(xié)調(diào)制度，保證“條條施工渠道暢通”，如堅(jiān)持施工班組的完工會(huì)制度、統(tǒng)一指揮權(quán)限、調(diào)度交班會(huì)、安全質(zhì)量檢查制度和領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)制度等等，這些行之有效的協(xié)調(diào)制度，繼續(xù)完善執(zhí)行。

（六）加強(qiáng)工地施工技術(shù)管理確保工期

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化施工技術(shù)管理。嚴(yán)格按照基建程序組織各項(xiàng)工程施工。

（1).施工準(zhǔn)備階段。

篇（8）

企業(yè)的生存依賴于顧客，因此企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。

（二）領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)者建立企業(yè)相互統(tǒng)一的方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的活動(dòng)。

（三）全員參與

各級(jí)人員都是企業(yè)的根本，只有全員的充分參與才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。

（四）過(guò)程方法

將所有相關(guān)的資源和活動(dòng)都作為過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。

（五）系統(tǒng)管理

針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的有效性和效率。

（六）持續(xù)改進(jìn)

改進(jìn)不是一勞永逸的事，他需要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化而改進(jìn)，它是一個(gè)永恒性的話題。

（七）以事實(shí)為決策依據(jù)

有效的決策是要求實(shí)事求是的，必須建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀的分析基礎(chǔ)上。

（八）互利的供方關(guān)系

企業(yè)和原材料供應(yīng)方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

二、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

對(duì)精益生產(chǎn)思想的理解就在于對(duì)“精益”兩字理解，精就是少而精；益就是有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。以較少的投入——較少的人力，較少的設(shè)備、較短的時(shí)間和較小的場(chǎng)地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值；同時(shí)拉近與用戶的關(guān)系，提供他們確實(shí)要的東西，就是精益生產(chǎn)的核心思想。太多的事實(shí)表明：許多存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品，往往在他的設(shè)計(jì)中就存在有一定的缺陷，可見(jiàn)，質(zhì)量可以說(shuō)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就應(yīng)該從設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭入手。在設(shè)計(jì)過(guò)程解決產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可以達(dá)到事半功倍的效果，越是在產(chǎn)品生命周期的前端采取措施，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提高的效果就越明顯，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)也就越小。產(chǎn)品前期的設(shè)計(jì)要把握“適時(shí)、適量、適物”三個(gè)的精益設(shè)計(jì)原則。

三、工藝的設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)生產(chǎn)線的工藝路線時(shí)，從保證產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量出發(fā)，選擇一條最適用的工藝路線。結(jié)合每道工序中的具體作業(yè)內(nèi)容和操作規(guī)程，按照工藝內(nèi)容和操作規(guī)程的安排，確定總體工藝路線。設(shè)備位置隨之完全確定，一些與設(shè)備有關(guān)的作業(yè)內(nèi)容也隨之固定下來(lái)，同時(shí)與這些作業(yè)內(nèi)容前后相關(guān)的作業(yè)內(nèi)容就基本確定了下來(lái)。具體的工藝作業(yè)內(nèi)容要在不違背總體工藝路線的情況下，按照工序作業(yè)時(shí)間均等的原則對(duì)不同工序作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行局部有限的變動(dòng)。

四、生產(chǎn)加工

生產(chǎn)加工是把原材料變成產(chǎn)品的過(guò)程，也是產(chǎn)品生產(chǎn)中最容易發(fā)生生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程。要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)品控的方法尤為重要。

（一）要把好原料關(guān)

總所周知，原材料的好壞對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用，企業(yè)對(duì)原材料的采購(gòu)不但要從價(jià)的方面考慮，更要從質(zhì)的方面考慮。在降低成本的同時(shí)，還要保證質(zhì)量的提升。對(duì)進(jìn)廠原材料要在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，再發(fā)放使用。從根本上避免因原材料問(wèn)題引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題。

（二）堅(jiān)持“三個(gè)不”的原則

“三個(gè)不”原則是企業(yè)對(duì)待劣質(zhì)產(chǎn)品的基本原則，也是保證產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)劣品的基礎(chǔ)。“三個(gè)不”就是“不制造劣質(zhì)產(chǎn)品、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品”。具體來(lái)說(shuō)就是：

1、不制造劣質(zhì)產(chǎn)品

這是“三個(gè)不”原則中最主要的，也是每個(gè)員工必須保證的，只有做到不制造劣質(zhì)產(chǎn)品，才能從根本上解除接受劣質(zhì)產(chǎn)品和流出劣質(zhì)產(chǎn)品，沒(méi)有了制造，接受和流出就無(wú)從談起。

2、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品

后工序員工，在加工開(kāi)始前，必須對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立刻停止加工，并通知前道工序員工停止加工，追查原因，采取對(duì)策。

3、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品

當(dāng)員工在加工產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，必須馬上停止加工，并將劣質(zhì)產(chǎn)品截下，在本工序內(nèi)完成處置，防止再次發(fā)生類似問(wèn)題。

（三）生產(chǎn)加工中的品控方法

1、展示劣質(zhì)產(chǎn)品，深抓劣品成因

這其實(shí)是要求人們從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，任何劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，都有其內(nèi)在的原因，要想達(dá)到零劣品的目的，我們就必須了解劣品產(chǎn)生的所有內(nèi)在原因。在產(chǎn)品的生產(chǎn)加工中，劣品的出現(xiàn)還無(wú)法做到真正的“零”。因此，每一次劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是一次機(jī)會(huì)，不能簡(jiǎn)單的返工或是報(bào)廢，要將劣質(zhì)產(chǎn)品集中展示出來(lái)，我們要學(xué)會(huì)從劣質(zhì)產(chǎn)品的本身以及它產(chǎn)生的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，直到明白每一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生的原因和針對(duì)其原因應(yīng)采取的對(duì)策為止，防止類似的問(wèn)題再次發(fā)生。同時(shí)，將劣質(zhì)產(chǎn)品展示出來(lái)，對(duì)所有員工進(jìn)行劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生原因的培訓(xùn)，可以激勵(lì)所有的員工，并且增強(qiáng)所有員工對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的識(shí)別能了，這樣可以大大降低生產(chǎn)一線劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生率。

2、發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)停機(jī)檢查

在工廠的生產(chǎn)加工中，任何原因造成的停機(jī)都會(huì)成為全員的焦點(diǎn)，停機(jī)對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)嚴(yán)重的處置方式，但是卻也是相當(dāng)有效的處置方式，它可以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有人加入問(wèn)題的處理中，快速隊(duì)原因制定出相應(yīng)的防止再發(fā)生對(duì)策。這其中因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品造成的停機(jī)是首要的，只有實(shí)現(xiàn)停機(jī)才能保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不放過(guò)一個(gè)劣質(zhì)品。

3、操作者自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)劣品

劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)必須要靠實(shí)際操作者來(lái)實(shí)現(xiàn)，操作者的自檢是實(shí)現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)的重要方法，它要求操作者把下道工序當(dāng)做是自己的客戶來(lái)看待，保證向下道工序輸送的產(chǎn)品無(wú)劣品。傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)Ｊ街?，將檢驗(yàn)活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的崗位，這是一個(gè)沒(méi)有任何附加價(jià)值的，但是如果將產(chǎn)品的全數(shù)檢查作為一道工序來(lái)看，他卻是保證產(chǎn)品合格的重要組成部分。因此作為工序控制的重要組成部分必須要求操作者實(shí)施全數(shù)檢查。這也就規(guī)定了檢驗(yàn)工的職責(zé)不再僅僅是將劣質(zhì)產(chǎn)品檢出，而是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，必須提出解決問(wèn)題的方法，降低劣質(zhì)產(chǎn)品的出產(chǎn)率。操作者在實(shí)際的生產(chǎn)加工中，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，必須立刻停止加工，呼叫檢驗(yàn)人員處理，不能讓劣質(zhì)產(chǎn)品流向下個(gè)流程。條件允許的企業(yè)還可以喜愛(ài)設(shè)備上安裝自動(dòng)檢查裝置，代替操作者完成對(duì)產(chǎn)品的全數(shù)檢查。

4、使用放錯(cuò)裝置，杜絕人為錯(cuò)誤

篇（9）

二、項(xiàng)目質(zhì)量控制的要求

1.項(xiàng)目質(zhì)量控制要有明確的控制主體。項(xiàng)目質(zhì)量的控制主體是項(xiàng)目經(jīng)理部，為了實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程具體情況組織起質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收。將專職質(zhì)檢管理人員設(shè)在項(xiàng)目經(jīng)理部，正是項(xiàng)目管理的基本要求。

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理要有明確的目標(biāo)。所謂確定的目標(biāo)有兩方面的意義，一是要求被控對(duì)象要按預(yù)定的軌道和方向進(jìn)行；二是控制活動(dòng)不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個(gè)工程的質(zhì)量目標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理部在制定質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)，就要以目標(biāo)為依據(jù)，對(duì)實(shí)施工程過(guò)程中各種要素進(jìn)行科學(xué)合理分析，制定保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量切實(shí)可行的、有效的、經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃、措施和采取相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.項(xiàng)目質(zhì)量控制要按預(yù)定的計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施?？刂苹顒?dòng)其實(shí)質(zhì)就是檢查施工中實(shí)際發(fā)生的情況與預(yù)定的計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，是否采取有力的整改措施，所以沒(méi)有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法進(jìn)行控制。項(xiàng)目質(zhì)量控制就是要將人們的質(zhì)量管理活動(dòng)納入到按計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中來(lái)，變不自覺(jué)的行動(dòng)為自覺(jué)的行動(dòng)。

4.項(xiàng)目質(zhì)量控制要求在時(shí)間和空間上是一種連續(xù)的，全面的管理?？刂茟?yīng)對(duì)被控對(duì)象的所有要素和投入產(chǎn)生的全過(guò)程進(jìn)行全面的管理。因此，項(xiàng)目質(zhì)量控制不能“單打一”、就事談事，必須從分析項(xiàng)目對(duì)象的基本特點(diǎn)著手，找出影響工程質(zhì)量的規(guī)律性的東西和其主要矛盾，進(jìn)行全面的和有重點(diǎn)的管理。質(zhì)量控制管理應(yīng)隨著施工的延續(xù)而延續(xù)，并隨著交叉施工的展開(kāi)而擴(kuò)大，在全過(guò)程控制中，特別需要重視對(duì)工序質(zhì)量的控制。

三、目質(zhì)量控制的基本內(nèi)容

1.工作質(zhì)量的控制。在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，人、機(jī)、料、法、環(huán)這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質(zhì)的高低對(duì)工程質(zhì)量起決定性的作用。人員素質(zhì)高低對(duì)工程質(zhì)量影響的表現(xiàn)形式就是工作質(zhì)量，因此對(duì)工作質(zhì)量必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。崗位教育和技術(shù)交底是保證工作質(zhì)量的前提，要通過(guò)崗位教育和技術(shù)交底樹(shù)立全員的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。

2.工程所用原材物料的質(zhì)量控制。工程所用原材物料是形成工程實(shí)體的原料，也是工程質(zhì)量形成的基本要素。保證原材物料按質(zhì)、按量供應(yīng)和使用是項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。對(duì)原材物料的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗(yàn)”的制度，即材料供應(yīng)人員把關(guān)，技術(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)人員把關(guān)，操作使用人員把關(guān)；檢驗(yàn)規(guī)格，檢驗(yàn)品種，檢驗(yàn)質(zhì)量，檢驗(yàn)數(shù)量。

3.施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制。施工機(jī)械設(shè)備一般不直接用于工程實(shí)體，因此對(duì)工程質(zhì)量不產(chǎn)生直接影響，但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中，選用先進(jìn)的、可靠的、適用的、符合技術(shù)要求的設(shè)備，對(duì)保證和提高工程質(zhì)量有舉足輕重的作用。特別對(duì)帶有計(jì)量的設(shè)備，要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，使其達(dá)到額定的性能，以滿足工程質(zhì)量的要求。

4.施工工序的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制，工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量具有不穩(wěn)定性和不確定性的特點(diǎn)，不穩(wěn)定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業(yè)產(chǎn)品的工序那樣可以事先確定。工程施工工程量大，共同操作的人員之多及交叉施工的存在，使施工的工序具有連續(xù)的相互搭接的特征，控制好工序質(zhì)量，就要做到對(duì)每道工序，每個(gè)工作全面實(shí)施監(jiān)督操作、檢驗(yàn)把關(guān)、預(yù)防和檢測(cè)檢驗(yàn)相結(jié)合的管理控制方法。

5.產(chǎn)成品保護(hù)養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量控制。施工周期長(zhǎng)和多工種交叉作業(yè)的存在，決定了工程施工產(chǎn)成品保護(hù)的重要性。分項(xiàng)工程的完成對(duì)單位工程來(lái)說(shuō)僅僅是產(chǎn)品完成過(guò)程中的一個(gè)工序，對(duì)已完成分項(xiàng)工程的保護(hù)養(yǎng)護(hù)對(duì)整個(gè)工程有著決定性的作用，所以要嚴(yán)格按照規(guī)范及操作要求保護(hù)養(yǎng)護(hù)好已完成的分項(xiàng)工程。

篇（10）

2)缺乏對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中質(zhì)量的全面管理。在對(duì)相關(guān)工程項(xiàng)目的監(jiān)管中，管理人員事先控制質(zhì)量的意識(shí)較弱，通常都是在完工后才發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題，然后再采取補(bǔ)救工作。舉例說(shuō)明:部分土建施工企業(yè)在與園林施工企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，交接不暢的情況時(shí)有發(fā)生，特別是在工期十分緊張的狀態(tài)下，主體建筑物在外立面上的裝修工作還沒(méi)有完成，根本不能對(duì)外排架采取強(qiáng)制性的拆除，因此，對(duì)應(yīng)的園林施工方不能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的施工工作，延長(zhǎng)了工期;此外，在安裝和操作過(guò)程中的不規(guī)范常常導(dǎo)致鋁合金門窗出現(xiàn)滲漏的現(xiàn)象。在對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行管理的過(guò)程中，竣工驗(yàn)收完成后就結(jié)束了所有的監(jiān)管工作，缺乏對(duì)于成品實(shí)施保護(hù)性措施的正確意識(shí)。舉例說(shuō)明:對(duì)鋁合金門和窗采取的保護(hù)性措施方面，當(dāng)相關(guān)分包單位對(duì)鋁合金門和窗進(jìn)行安裝后，并未與后續(xù)的施工方進(jìn)行工序的交接工作，導(dǎo)致鋁合金門窗滑道以及門框被后續(xù)的施工方所破壞。然而，后續(xù)的施工方大都由業(yè)主采取直接性的委托和分包形式，造成了責(zé)任的極度混亂，使得維修的主體抵觸情緒十分嚴(yán)重，從而增加了管理的難度與協(xié)調(diào)的成本。

3)缺乏健全的質(zhì)量管理體制。房地產(chǎn)工程項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)問(wèn)題，還與不健全的質(zhì)量管理體制息息相關(guān)。房地產(chǎn)企業(yè)忽視了工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，缺乏健全的管理體制，造成部分施工人員在施工過(guò)程中偷工減料，甚至是違規(guī)操作，影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全。缺乏健全的質(zhì)量管理體制，很有可能造成施工工期的延后，導(dǎo)致施工成本的增加，嚴(yán)重影響了房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

2房地產(chǎn)工程項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面的有效應(yīng)對(duì)措施

1)對(duì)工程項(xiàng)目前期的規(guī)劃與設(shè)計(jì)力度進(jìn)行加強(qiáng)。就目前我國(guó)房地產(chǎn)工程的質(zhì)量管理來(lái)看，缺乏工程前期的管理，對(duì)整體工程質(zhì)量與安全造成了嚴(yán)重的影響。因此，為了進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，在進(jìn)行施工之前，房地產(chǎn)企業(yè)必須進(jìn)行全方位的準(zhǔn)備工作與管理工作，確保工程順利進(jìn)展。在進(jìn)行施工之前，首先要科學(xué)合理地規(guī)劃整個(gè)工程，對(duì)地形地貌進(jìn)行嚴(yán)格的勘測(cè)，落實(shí)市場(chǎng)調(diào)查的工作，從而對(duì)工程項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè);其次，依照市場(chǎng)考察的情況，設(shè)計(jì)相應(yīng)的圖紙，對(duì)自然因素與人為因素進(jìn)行綜合的考慮，精確測(cè)量與計(jì)算，確保設(shè)計(jì)出的圖紙是對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)際情況的真實(shí)化映射，為之后的施工環(huán)節(jié)奠定夯實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

2)加強(qiáng)對(duì)施工整體環(huán)節(jié)中質(zhì)量的管理。對(duì)于施工項(xiàng)目而言，施工過(guò)程至關(guān)重要，其最大程度上影響了工程質(zhì)量。因此，相關(guān)管理人員要對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，保證良好的施工質(zhì)量。相對(duì)而言，房地產(chǎn)工程較為復(fù)雜，施工環(huán)節(jié)較多，相關(guān)人員要嚴(yán)格監(jiān)督管理中任一工程環(huán)節(jié)的質(zhì)量，全方位提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量。在對(duì)施工整體環(huán)節(jié)中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管時(shí)，必須確保所有的施工環(huán)節(jié)及步驟都符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在某個(gè)環(huán)節(jié)合格的基礎(chǔ)上，才可以開(kāi)展下一個(gè)環(huán)節(jié)，倘若這一環(huán)節(jié)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，則必須重新進(jìn)行改進(jìn)，禁止未經(jīng)改進(jìn)就開(kāi)始下個(gè)環(huán)節(jié)的施工，從本質(zhì)上對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行保障。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)施工材料、施工技術(shù)以及設(shè)備質(zhì)量的管理，保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)，當(dāng)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備和材料出現(xiàn)時(shí)，必須立刻停止施工，對(duì)不達(dá)標(biāo)的設(shè)備與材料踐行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，直至質(zhì)量達(dá)標(biāo)后方可繼續(xù)開(kāi)展。除此之外，還要健全監(jiān)督及管理部門的建設(shè)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且進(jìn)行及時(shí)積極的解決。

3)加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量管理。對(duì)工程項(xiàng)目竣工后的質(zhì)量進(jìn)行檢查是工程檢驗(yàn)的最后關(guān)卡，保證質(zhì)量管理工作的順利實(shí)施，對(duì)質(zhì)量上存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，預(yù)防后續(xù)的工程質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)工程結(jié)束后，必須將國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作為相關(guān)的依據(jù)，驗(yàn)收與認(rèn)定整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立刻進(jìn)行更正，確保質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。此外，還要建立健全質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，有效地整合整個(gè)工程項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量的信息，便于對(duì)今后工程建設(shè)工作的指導(dǎo)。

4)增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量與安全意識(shí)。對(duì)房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行加強(qiáng)，還要對(duì)施工人員的道德素質(zhì)進(jìn)行大幅度提升，幫助其樹(shù)立質(zhì)量與安全的意識(shí)，培養(yǎng)施工人員的責(zé)任感，使其能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，確保工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量，及時(shí)反映并解決工程中存在的問(wèn)題，對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行有效的保障。此外，還要對(duì)施工人員的專業(yè)技能進(jìn)行相應(yīng)的提高，促使施工人員在進(jìn)行操作時(shí)能夠?qū)λ械男录夹g(shù)與新設(shè)備進(jìn)行充分良好的應(yīng)用，落實(shí)提高房地產(chǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理。