序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇商業(yè)報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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盡管從1998年Charles Hoffman提出XBRL的構想至今不到十五年，但XBRL的應用及其對商業(yè)領域的影響已經遠遠超過了人們的想象。

一、XBRL應用現(xiàn)狀

XBRL是為解決網(wǎng)絡環(huán)境中商業(yè)信息交流問題而產生、發(fā)展并得以應用的，它得益于網(wǎng)絡技術。XBRL國際組織網(wǎng)站（）上匯集了全球最新最全的XBRL信息。XBRL國際組織由最早的30來家成員發(fā)展到現(xiàn)在已擁有600多個成員，通過該組織網(wǎng)站及相應的鏈接，可以實時了解國際及各成員組織XBRL應用及研究現(xiàn)狀。

世界范圍內XBRL的應用如火如荼。XBRL國際會議每半年舉行一次，將于2012年11月在日本舉行的第25屆會議主題是“達到并超越商業(yè)報告的下一層級”。2012年3月第24屆XBRL國際會議的會議主題是“商業(yè)報告透明化，使數(shù)據(jù)更可靠、可比、可用”，關注XBRL在證券與資本市場、銀行與工商管理領域的應用問題。2009年6月，美國證券交易委員會（SEC）在XBRL自愿申報項目結束之后開始其為期三年的XBRL強制申報的轉換工作。2011年6月之后，要求所有執(zhí)行美國公認會計準則（U.S.GAAP）的上市公司，都必須以XBRL格式提交財務報告。為配合此項目的開展，美國財務會計準則委員會（FASB）了2012年版的U.S.GAAP財務報告分類標準，供公眾審閱與評論。英國稅務主管部門——英國皇家稅務與海關總署（HMRC）要求全體英國公司，從2011年4月1日起，必須使用“內嵌XBRL”（inline XBRL，iXBRL）填報公司企業(yè)所得稅納稅申報資料。盡管存在種種困難，印度公司事務部要求所有上市公司及其子公司，以及超過收入或資金限制門檻的公司2011年起以XBRL格式提交財務報表，公司事務部自2011年10月8日起開始接受XBRL實例文檔輸入。

以上XBRL的應用多數(shù)由監(jiān)管部門推動，是在報告層面應用XBRL。組織（包括企業(yè)、事業(yè)單位等各種形式的組織）為適應報告層面應用XBRL要求，可以采取附加式（Bolt—on）、內置式（Built—in）與植入式（deeply embedded approach）三種方式，最終模式應該是植入式。社會責任報告模式之一——全球報告倡議（GRI）在其可持續(xù)發(fā)展報告中采用XBRL，并提出基于XBRL將可持續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)整合到平衡計分卡中的報告模式。花旗銀行開始在信息流的第一步——業(yè)務層面使用XBRL，他們使用XBRL標記其的利息支付信息，下一步他們還將用XBRL標記相應的稅收信息以適應稅收報告的要求。

早在2003年我國上交所就開始應用XBRL。近年來我國XBRL的應用逐漸升溫。根據(jù)財政部2011年9月9日的《會計改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》（財會[2011]19號），“十一五”（2005—2010）期間，我國了“可擴展商業(yè)報告語言（XBRL）技術規(guī)范系列國家標準和企業(yè)會計準則通用分類標準”。2011年年初，財政部啟動了有15家企業(yè)和12家大型會計師事務所參加的通用分類標準首批實施工作。2011年下半年，在通用分類標準首批實施尚未完全結束時，財政部又選擇石油行業(yè)啟動了行業(yè)擴展分類標準的研究。通過研究企業(yè)會計準則通用分類標準石油行業(yè)擴展分類標準（征求意見稿）的反饋意見，2012年1月4日，財政部推出了石油和天然氣行業(yè)擴展分類標準。2012年2月28日財政部發(fā)文，確定在14個省自愿的基礎上實施通用分類標準，并提出了具體的實施要求與企業(yè)會計準則通用分類標準編報規(guī)則。與此同時，我國XBRL網(wǎng)站（xbrl—）逐漸活躍。目前該網(wǎng)站以追蹤國際組織信息、報道國內應用情況為主，但并沒有發(fā)揮網(wǎng)絡平臺匯聚各方力量、促進XBRL應用的優(yōu)勢。

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XBRL（可擴展商業(yè)報告語言，eXtensibleBusinessReportingLanguage），是XML（可擴展的標記語言，ExtensibleMarkupLanguage）在財務報告信息交換方面的一種應用，是目前應用于非結構化

信息處理尤其是財務信息處理的最新技術。它使得應用該技術的軟件供應商、程序員和終端用戶增強了創(chuàng)建、交換和比較商務報告信息的能力。XBRL能夠向外部實體提供標準的方法，供它們自己的

財務信息，并且這個財務報告一經，可以為更多的分析程序自動從中提取數(shù)據(jù)，并對它們的用戶所關心的信息進行翔盡和客觀的分析。

一、XBRL具有的優(yōu)勢

1.完全開放性。XBRL提供的數(shù)據(jù)都是免費的，不需要任何許可證，任何人、任何部門都可以免費注冊使用，大大方便了財務信息的使用。

2.財務報告的利用方式豐富。利用XBRL可以完全打破傳統(tǒng)的財務報告按年、按季、按月的模式，做到實時、在線披露。信息使用者可以根據(jù)自己的需要，實時地了解企業(yè)的最新財務狀況，而不

必等到一個會計期間結束。財務報告的格式也由通用式向自定義式轉變，用戶可以根據(jù)自己的需求來選取閱讀的信息。

3.信息追蹤功能。XBRL不僅可以搜索到財務報告披露的信息，還可以搜索到形成財務報告信息的初始信息，可以追根求源。

4.可跨平臺使用。信息使用者可同時采用多家企業(yè)的財務信息，比較行業(yè)內、不同組織或公司內不同部門的數(shù)據(jù)，通過比較分析獲得更多更有價值的信息。

雖然XBRL使得信息的使用和交換更加流暢，具有這么多的優(yōu)勢，但是XBRL財務報告?zhèn)鞑ブ幸泊嬖谝粋€關鍵的問題，就是財務報告是否可信。因此，在XBRL的推廣應用中，必須要對XBRL報告進行審計。并且XBRL應用對審計業(yè)務、審計環(huán)境、審計風險、審計人員素質等等一系列方面都會產生重大影響。下面我們將仔細探討對審計各方面的影響。

二、XBRL的應用對審計的影響

1.審計服務業(yè)務的影響。XBRL全面實施以后，注冊會計師的認證服務進一步開拓。注冊會計師必須對信息系統(tǒng)的可靠性進行認證。認證的范圍包括：XBRL系統(tǒng)本身、XBRL系統(tǒng)和內部控制以及XBRL系統(tǒng)數(shù)

據(jù)與信息。同時使用XBRL后，財務報告按使用者的要求編制，使用者需要大量的信息，但是又不知道如何從原始數(shù)據(jù)中獲得，這時注冊會計師就需要給使用者提供一個學習、交流的平臺，使用者可以在

此了解信息的產生過程，了解哪些財務數(shù)據(jù)或財務指標說明哪些可能存在的問題，這樣，審計的咨詢服務會進一步擴展。

2.審計人員自身素質的影響。采用XBRL以后，給審計人員提出了更高的要求。審計人員不僅要對被審計單位提供的電子文檔、記錄和數(shù)據(jù)的可靠性、相關性進行審計。還應更好的理解在電子實施系統(tǒng)中

確保信息的有效性、合法性的實務流程和相關控制活動以及在連續(xù)審計環(huán)境下電子實施系統(tǒng)內部控制活動的有效性。因此審計人員必須掌握甚至精通信息系統(tǒng)及IT技術和一定的XBRL、XML技術和原理，對

系統(tǒng)流程和控制十分精通。完全不懂得XBRL的審計人員就有可能被淘汰。

3.審計風險的影響。XBRI不限制任何人生產和電子化的財務信息，因特網(wǎng)上尤其是網(wǎng)站上的信息，能夠在未授權的情況下被創(chuàng)建和篡改。財務數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)、傳輸和交換存在許多安全問題。

如果企業(yè)單獨通過互聯(lián)網(wǎng)財務信息，需要建立防火墻、設置進入數(shù)據(jù)庫的防偽認證系統(tǒng)等對企業(yè)的財務信息進行相應保護。XBRL安全風險的加劇會增加注朋會計師執(zhí)業(yè)的審計風險。同時網(wǎng)絡審計的出現(xiàn)，使得審計報告的受眾范圍擴大，這也將增加審計人員的風險。

4.審計收費的影響。采用XBRL以后，財務報告成為了在線的、實時的披露系統(tǒng)。審計是實施財務報告質量的外部保證，為保證實時財務報告的質量，即時審計或實時審計應運而生，審計人員要隨著被審

計單位經濟活動的發(fā)生隨時進行審計。誰為審計買單這一問題將再次困擾大家，審計報告受眾范圍擴大審計實時等等這些變化都將使審計費用大大增加，增加的費用由被審單位承擔、還是由受用者承擔

、還是共同承擔？尚需進一步探討。

5.審計工作效率的影響。XBRL的應用可以減少分析數(shù)據(jù)錄入和轉換的時間。XBRL能和許多不同的軟件兼容，所以它能自動、方便地在不同系統(tǒng)平臺上運行，使用者可以選擇包括數(shù)字和文字信息在內的所

有企業(yè)信息。當通過網(wǎng)絡瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁或把數(shù)據(jù)導入電子表格運用程序以便計算和分析時,應用軟件能識別每一個數(shù)據(jù)。而且,XBRL數(shù)據(jù)一經創(chuàng)建及首次格式化,無須第二次鍵入或重新格式化為任何特殊的報表形式,這不僅大大降低了處理、計算和格式化財務信息的成本，而且同時也降低了手工輸入或鍵入數(shù)據(jù)可能發(fā)生的錯誤率。XBRL的運用使得審計工作在時間地點和空間上的限制減少，可以大大減少審計人員數(shù)據(jù)錄入和轉換的時間，提高審計工作效率。

XBRL對審計的影響不僅僅是審計方法和技術的創(chuàng)新，而是通過方法和技術創(chuàng)新的傳遞作用，引發(fā)審計系統(tǒng)及制度等的一次徹底變革，也可以說將會引起一場審計革命。

XBRL所帶來的實時審計可行程度及其推廣難度有多大，全世界范圍內正在對其進行深入的研究，其研究價值和應用前景不可估量。

參考文獻：

[1]張?zhí)煳?網(wǎng)絡財務報告.復旦大學出版社,2006

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一　XBRL產生的理論依據(jù)

Debreceny和Gray(2001)從使用者角度指出，公司間財務信息表示格式的不一致、互聯(lián)網(wǎng)信息的爆炸、ItTML格式的內在缺陷等使得使用者很難通過互聯(lián)網(wǎng)搜索到所需的財務信息，而XBRL能很好解決這一問題。Hunton(2003)運用經濟學上的成本收益分析方法評價與比較實時報告系統(tǒng)與傳統(tǒng)報告系統(tǒng)，指出XBRL是理性經濟人的必然選擇。從收益方面來說，實時報告允許決策者獲取實時信息，以調整早期信息集。因而，實時披露決策相關信息將會降低股價變動性、信息風險、交易溢價、資本成本以及內部信息供給壓力。另一方面，實時報告的成本主要是先進信息交流技術(ICT)基礎設施的開發(fā)與實施成本。一旦ICT基礎設施建立并有效運行后，實時報告的增量成本將會非常低微，尤其是XBRL技術的應用。Pinsker(2004)從企業(yè)的吸收能力，對計算機傳遞信息的理解力、技術接受模型和鄰里效應等四個理論模型方面分析了企業(yè)應用XBRL技術的前提和基礎。

二　XBRL的分類標準

分類標準是一個很重要的概念，它是對財務報告內容的標準的描述與分類體系，可視為Schema語言的擴展，是由特定組織依據(jù)XBRL規(guī)格書創(chuàng)建的適用于本行業(yè)企業(yè)信息交換的“詞匯表”或“字典(韓慶蘭，蔡苗2008)。學者張?zhí)煳?2006)認為現(xiàn)行會計理論不能成為XBRL標準的理論基礎，在構建XBRL標準的理論基礎時要遵循與現(xiàn)行財務會計概念融合、從信息使用者角度來構建原則。他將會計理論、數(shù)據(jù)庫理論相結合，嘗試建立了以財務信息元素為結構的XBRL理論體系。他具體探討了構建XBRL理論框架的原則，并以該原則嘗試解釋了財務信息元素的含義、結構、表現(xiàn)、組合、繼承和傳遞以及初始財務信息元素的保護等概念。高錦萍(2007)基于本體論和信息元素論，以會計及披露規(guī)則、公司報告實務及XBRL技術規(guī)范為依據(jù)構建了XBRL財務報告分類標準制定的理論，并在該理論基礎上首先確定分類標準信息所覆蓋的領域和范圍，制定出合理的分類體系框架，然后對分類體系中的各基本分類模塊信息進一步分類，從而完成對信息元素的定義，并在次年提出以IFRS分類標準為基準來創(chuàng)建我國的XBRL財務報告國家分類標準，各行業(yè)、企業(yè)在此基礎上進一步擴展，制定適合本行業(yè)、企業(yè)特色的標準。潘琰和林琳(2007)綜合應用XBRL和Web服務等前沿技術提出柔性化的公司按需報告模式，該模式突破目前僅將XBRL應用于公司報告呈報環(huán)節(jié)的簡單應用模式，深入企業(yè)內部應用系統(tǒng)，并延伸至用戶終端，形成一個充滿柔性的完整的公司報告供應鏈。

三　現(xiàn)有研究的總結與評價

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參加這次學習的兩百余名學員中，有我們的基層信用社主任、副主任、監(jiān)測會計、客戶經理、營銷員，還有機關管理人員。大家都能以求知若渴的心情投入到這次學習中，克服秋雨綿綿、環(huán)境不便等困難，以積極的態(tài)度和巨大的熱情堅持學習。大部分同志都做到了遵守紀律、認真聽講、積極思考，確保了學習效果，切實提高了自身的理論知識水平，提高了自身素質。

回顧為期兩天的培訓，雖然時間短、內容多、日程緊，但帶給我們的新知識、新觀念、新思路是最為難能可貴的，我看來，這次培訓最主要的收獲有二點：

首先，通過這次培訓，轉變了我們的思想觀念。以前在業(yè)務經營中，許多同志都認為搞一線工作，只要有收貸收息收儲的實踐經驗就行了，不需要再學什么理論知識；也有一部分同志認為，現(xiàn)在工作忙，抓緊時間多收幾筆貸款比坐下來學兩天課要實際的多，這些想法都是錯誤的。通過這次培訓，通過聽老師的講課，許多同志都感受到：原來我們在對企業(yè)放貸款的時候，還有這么多的學問，還有這么多的技巧！許多同志實實在在地認識到：如果不及時學習先進的理論知識，用科學的知識來指導工作，那我們在工作中只能是事倍功半，效果有限。如果我們能夠在工作之余，擠出時間加強理論知識學習，及時掌握科學的知識，進而采取科學合理的方法去預測企業(yè)的經營，利用企業(yè)資產、負債等狀況去了解企業(yè)風險，化解信貸風險，那么我們的信合事業(yè)必將如虎添翼，突飛猛進。從這個意義上來說，這次培訓帶給我們的不僅僅是一門專業(yè)知識，更是一種思想觀念上的轉變，它喚起了我們對理論知識學習的重視，喚起了我們對企業(yè)風險管控、信貸風險預測重要性的認識，也是比任何事情都重要的。

篇（5）

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，“雙進工程”服務對象不斷擴大。隨著經濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、 、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。

3、新社區(qū)的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設，新社區(qū)的建設又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內及其周邊形成一定規(guī)模。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃 和有效指導。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主，商品單一、質量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務功能不健全，與建設“便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭”雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎設施較差，現(xiàn)代服務業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重。有的反應社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應家政服務業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質量等等。從反應的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎設施的規(guī)劃和建設，拓展社區(qū)商業(yè)服務功能，是落實科學發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發(fā)展方向設想

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引言

在日益激烈的商業(yè)競爭中，各商家采取一切手段進行消費者的搶奪戰(zhàn)。信息時代，商業(yè)廣告處處皆是，甚至已經引起受眾的反感情緒。因此廣告主想盡辦法對商業(yè)廣告進行非商業(yè)化的包裝，旨在引起受眾的共鳴和感悟，實現(xiàn)目標。廣告主對廣告的非商業(yè)化包裝是通過采取公益化的形式，使受眾更加容易接受，或是為了推銷其產品，或是為了提升自己品牌形象，維持受眾對產品的記憶。公益化的商業(yè)廣告同時使商家為社會承擔應該擔負的責任，推動社會的發(fā)展和進步，但如果監(jiān)管不力也會帶來負面影響。

本文就商業(yè)廣告非商業(yè)化包裝的目的、形式、效果及可能帶來的負面影響和預防手段進行討論，使受眾了解商業(yè)廣告，讀懂廣告語言，了解其真正意圖。

商業(yè)廣告非商業(yè)化包裝的目的

商業(yè)廣告是為少數(shù)人服務的，目的在于銷售產品，提升品牌形象。非商業(yè)廣告也即公益廣告是為廣大人民群眾服務的，為社會的精神文明建設服務。公益廣告?zhèn)鬟_的是一種理念，目的在于協(xié)調人與人之間、人與社會之間和自然之間的關系，更容易為廣大群眾所認可和接受。而商業(yè)廣告進行非商業(yè)包裝的目的，不外乎是為了讓受眾更好地接受該廣告，引起受眾的共鳴，接受廣告產品。企業(yè)通過對廣告進行公益化的包裝來塑造企業(yè)形象，達到促銷的目的。

為降低受眾對廣告和產品的抗拒和排斥心理，廣告主不得不提高廣告的創(chuàng)意水平，在表現(xiàn)形式上也要不斷迎合潮流和消費者的心理需求，所以商業(yè)廣告語言非商業(yè)化表現(xiàn)形式已逐漸成為廣告的趨勢。很多商家在廣告中融入公益因素，從而降低公眾對其商業(yè)廣告的戒備，取得較好的社會效果。

在眾多非商業(yè)化包裝的商業(yè)廣告中，有一則廣告為廣大電視觀眾熟知—中美史克可芬必得的廣告。一般廣告都是聘請電影或者電視明星，而芬必得廣告的主角則是兩個平民人物，一個是光愛學校的校長，另一位是公益女律師。在這則廣告中，石老師收留了103個流浪孩子，自辦了光愛學校，在生活中處處照顧他們。但由于操勞，腰疼使之舉步維艱，而芬必得是他能夠繼續(xù)把光愛學校維持下去。石青華的的感人事跡使電視觀眾深受感動，這位偉大的老師為人們留下深刻的印象，同時也使芬必得這一品牌和其藥效深深地刻在電視受眾的腦海。而且隨著這一廣告的播出，光愛學校迎來了源源不斷的捐款，而中美史克也為公眾所熟知。

由此可見，進行商業(yè)廣告進行公益化的包裝，更容易使受眾接受其品牌，也更易讓人記住其品牌，從而達到銷售之目的。

商業(yè)廣告進行非商業(yè)化包裝的表現(xiàn)形式

商業(yè)廣告進行非商業(yè)包裝的形式主要有三種：一種是通過在片尾點出企業(yè)或者商品名稱，另外一種是通過與公益形式結合的形式進行表現(xiàn)，還有一種是通過實際的公益活動實現(xiàn)廣告的目的。

（一）在廣告末尾進行點題

如哈藥六廠的一則宣傳廣告，語言表現(xiàn)形式為：“天氣轉冷，嚴防感冒，哈藥六廠”。在這則廣告中，哈藥六廠通過對人們的提醒，給受眾以溫暖的提示，從而使受眾記住其品牌，并且在感冒時會想起該廣告，從而選擇購買哈藥六廠藥品。這則廣告的表現(xiàn)形式就是在片尾點出企業(yè)名稱，從而達到廣告的目的。

張藝謀導演的愛立信系列廣告《溝通》也是商業(yè)廣告公益化的絕好的詮釋和杰作?！稖贤ā废盗须娨晱V告，由《父子篇》、《夫妻篇》、《師生篇》、《愛情篇》和《代溝篇》組成分別反映了不同的社會問題，最后在廣告片的結尾出現(xiàn)廣告語——“電信溝通，心意溝通”。還有中國平安的廣告，廣告內容為一個深夜回家的女孩，在一個地方總會看到一位賣東西的大爺，用盞燈為她照亮漆黑的路。最后廣告結束時的旁白是：“平安，有時就是人心里一盞暖暖的燈，平安中國”。

在上述廣告中，其內容為公益廣告，符合社會和廣大受眾的需求，能夠引起受眾的共鳴。而在結尾處會出現(xiàn)企業(yè)的名稱或標志，使受眾能夠對其產生深刻印象。結尾企業(yè)名稱或標志之類的品牌標示，比較巧妙地出現(xiàn)在公益廣告中，給受眾以深刻的印象，引起受眾的共鳴和好感，從而達到廣告的目的。

（二）與公益事業(yè)結合的形式

農夫山泉曾經采用如下廣告：“每喝一瓶農夫山泉，就為北京申奧捐出一分錢”，結果北京申奧成功，農夫山泉也盆滿缽滿?！懊亢纫黄哭r夫山泉，就為貧困地區(qū)的孩子捐出一分錢”，“ 每喝一瓶農夫山泉，就有一分錢用于祖國植樹造林”。這樣的廣告給受眾一個心理暗示，公眾在買水消費時，總會想起買農夫山泉也是在做善事，既滿足了自己的需求，也為公益事業(yè)貢獻了一份力量。

所以這種與公益事業(yè)相結合的商業(yè)廣告的包裝也易于為受眾接受，能夠更好地達到勸誘消費者進行購買其商品的目的。這樣的廣告無疑是成功地進行非商業(yè)化包裝的廣告。而近來這種廣告形式依然被廣為采用，娃哈哈這一品牌也采用這種進行消費者購買捐贈的廣告來打動消費者，實現(xiàn)其商業(yè)利潤的目的。

（三）進行實際的公益事業(yè)善舉

企業(yè)實際的公益事業(yè)善舉能夠提升企業(yè)形象。高露潔公司早在1911年免費發(fā)放200萬支牙膏和幾千支牙刷，使學生養(yǎng)成清潔牙齒的習慣。直到現(xiàn)在，高露潔依然執(zhí)行學校保健計劃。這種善舉雖然讓人們感覺不到商業(yè)廣告的痕跡，但卻能夠維持且提升高露潔品牌在公眾之間的形象，使公眾對這一品牌鐘情有加，而且容易使孩子養(yǎng)成從小使用高露潔產品的習慣。通過這種方式高露潔公司實現(xiàn)了雙贏，而且也使其產品長盛不衰。

另外中國的王老吉公司，在汶川地震時向地震災區(qū)捐款一億元。一時間，王老吉的品牌形象飆升，公眾對王老吉的好感度大大提升。大家都購買王老吉，還曾經出現(xiàn)過王老吉賣斷貨的情況。網(wǎng)上甚至出現(xiàn) “為支持王老吉，不喝酒時就喝王老吉”的言論，企業(yè)進行公益事業(yè)的行為可以實現(xiàn)雙贏，能夠更容易地提升其品牌形象，維持品牌知名度，實現(xiàn)銷售獲取利潤的最終目的。

商業(yè)廣告非商業(yè)化包裝的優(yōu)勢

在如今社會，同類產品的質量大同小異，已經不再是企業(yè)競爭的手段。企業(yè)品牌的可持續(xù)發(fā)展在于消費者對其品牌的認可度，在于其是否具有良好的信譽度，是否值得消費者信賴。如家電產品中的冰箱，質量大同小異，耗電量、保鮮制冷效果所差無幾，消費者在購買時很難取舍。而此時就依賴于消費者對品牌的信任或是企業(yè)的品牌形象。

從非商業(yè)化包裝的廣告來講，非商業(yè)化廣告也就是公益性能使企業(yè)將社會責任放在首位，而進行非商業(yè)化包裝的廣告具有這個特點，能夠體現(xiàn)其社會責任感，更容易為企業(yè)樹立良好形象。而企業(yè)也可以通過非商業(yè)化包裝的廣告來體現(xiàn)其對社會責任的履行，即可以服務社會，又可以提升企業(yè)在消費者心目中的形象，使消費者能夠信任企業(yè)從而信任企業(yè)的產品，最終消費產品。

公益性廣告的目標受眾比較廣。而商業(yè)廣告的訴求是有特定對象的，其目標受眾是特定的，面向特定的目標市場。公益性的廣告受眾是全體社會人員，而且公益性的廣告在投放方面也得到政府的支持，受到的限制比較少。而且由于企業(yè)積極承擔社會責任，倡導社會效益，更容易提升企業(yè)形象。

同時通過企業(yè)的公益性活動還能為企業(yè)化解危機事件。三聚氰胺事件使國內乳業(yè)巨頭蒙牛大受挫折，消費者對國內的乳產品品牌的信任度大幅降低，而蒙牛的品牌形象也跌至歷史最低點。為提升品牌形象，蒙牛采取非商業(yè)化的廣告形式以挽救企業(yè)，積極參與公益事業(yè)建設。出資為西部貧困干旱地區(qū)建設“母親水窖”，開挖“蒙牛愛心井”，與中國兒童少年基金會、中國牛奶愛心基金一起發(fā)起“愛心禮物行動”的活動。蒙牛逐漸得以起死回生，如今又是國內的乳業(yè)巨頭，而且國人仍在購買蒙牛的產品。這彰顯了商業(yè)廣告的非商業(yè)化包裝對品牌提升的重要作用。

商業(yè)廣告非商業(yè)化包裝存在問題及規(guī)制方法

（一）存在問題

商業(yè)廣告進行非商業(yè)化包裝能夠為企業(yè)提高效益，提升企業(yè)形象。但是如果監(jiān)督不力，其廣告中所倡導的公益性真實與否，不得而知。如果消費者后期發(fā)現(xiàn)企業(yè)并沒有像其廣告所宣傳的那樣進行公益事業(yè)建設，企業(yè)形象不僅不會得到提升，反而會急劇下降。從而會引發(fā)公眾對此類廣告形式的信用危機問題，而且也會傷害公眾對社會、對企業(yè)的信任。

鞏俐曾經為蓋中蓋口服液代言，在廣告中鞏俐稱該企業(yè)以希望工程的名義為貧困地區(qū)兒童捐贈該口服液和其他物品。但最后記者查證，該信息是子虛烏有，即所謂的虛假廣告。該企業(yè)借用希望工程的名義進行廣告宣傳牟利，形成了負面的社會影響。最后該企業(yè)的企業(yè)形象及品牌形象受到了影響。

另外一個反例是農夫山泉。按其廣告中所宣傳的每瓶水一分錢的捐贈方式，生產農夫山泉企業(yè)應該為捐贈每年1500萬元，而該企業(yè)只在2006年捐贈了500萬元，遠遠少于廣告中的承諾每瓶水1分錢的捐贈標準。而該企業(yè)每年的銷售量每年為15-20億瓶。從而該企業(yè)和品牌形象在公眾之間大打折扣，有了偽善的嫌疑。

（二）規(guī)制方法

避免企業(yè)進行非商業(yè)化包裝的弊端其實并不難。關鍵在于企業(yè)能否對自己行為進行約束，社會及法律能否建立健全的機制進行管理約束。

首先企業(yè)應避免虛假廣告。新蓋中蓋口服液了虛假廣告，該企業(yè)并沒有像其廣告中所宣傳的那樣進行捐贈，而明星代言也助長了虛假廣告的。所以企業(yè)應珍惜自己的信譽不能虛假廣告信息，而其他人應有選擇性地進行廣告代言。同時要設立專門的立法機構進行監(jiān)督，對其進行有力的監(jiān)管。

其次法律層面上和社會層面上要設立監(jiān)督機構，使企業(yè)廣告中所宣傳的公益性活動的后期進行透明、公開化，如果實施不力，要接受相應的處罰或者是強制執(zhí)行。這樣商業(yè)廣告的非商業(yè)化包裝的可信度也會逐漸提升。任何此類信息進行宣傳的企業(yè)也不會在民眾的心中打折扣，從而真正實現(xiàn)雙贏。企業(yè)既銷售了產品、提升了企業(yè)形象，同時又能取信于民，真正為社會服務，承擔社會責任。

參考文獻：

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3.陳卓.企業(yè)公益慈善活動與商業(yè)廣告關系辨析[J].新聞界，2011（5）

4.李 .企業(yè)公益廣告的商業(yè)價值[J].商場現(xiàn)代化，2007（8）

篇（7）

2008年6月～9月，筆者以理療、針灸、小針刀及心理療法治療腋神經損傷15例，療效滿意，報告如下。

1

臨床資料

1. 1

一般資料

本組15例，均為男性，年齡30～55歲。多因雙上肢突然用力上舉，或長時間擠壓，緊張收縮的肌肉牽拉損傷腋神經而出現(xiàn)肩部疼痛，肩關節(jié)外展功能喪失，繼而肩部肌肉萎縮。

1. 2

主要癥狀

上肢外展困難、外旋無力，三角肌萎縮，失去肩部豐滿外形，三角肌區(qū)皮膚感覺障礙。肩關節(jié)前側及外側疼痛，但疼痛部位定位不清楚；患肢外展、外旋位維持1 min，可誘發(fā)疼痛癥狀;肌電圖檢查見腋神經損傷，MRI檢查可發(fā)現(xiàn)小圓肌萎縮。

2

治療方法

2. 1

減輕局部炎癥水腫，促進神經再生

采用微波、紅外線、低中頻電療等物理治療；神經營養(yǎng)因子、維生素改善微循環(huán)等藥物治療。

2. 2

止痛治療

活血化瘀止痛藥，或采取四邊孔封閉治療。

2. 3

激活神經

選穴：肩三針，阿是穴；配穴：曲遲，合谷。電針刺激。

2. 4

增強肌力

肌力在3級以下時，可用神經肌肉電刺激治療癱瘓的肌肉，被動活動、主動助力運動減緩肌肉萎縮，增加肌力。肌力達3級以上時，應進行抗阻練習。為防止肱骨頭下方脫位，可用肩吊帶。

2. 5

防治軟組織攣縮和關節(jié)僵硬

按摩患肢各肌群，被動活動各關節(jié)；超聲波、溫熱治療、中頻電療等物理治療能消炎消腫，松解黏連；如已經發(fā)生了攣縮，應進行關節(jié)松動術、被動牽拉、理療等治療。

2. 6

治療腫脹

神經損傷后肌肉失去了運動功能，也失去了對上肢靜脈的擠壓回流作用，特別是當肢體處于下垂位、關節(jié)屈曲攣縮、腋部有疤痕攣縮時，易發(fā)生腫脹。治療可采用肩吊帶、三角巾懸吊患肢，主動、被動活動，按摩，注意懸吊時間不能太長，否則因上肢缺少活動而加重水腫，每天應多次取下懸吊帶進行運動。

2. 7

心理治療

因腋神經損傷后，一側肢體喪失了大部分功能，影響患者的工作與生活，加上恢復慢，病程長，使病人產生焦慮情緒，故應作好病人的思想工作；鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

2. 8

小針刀治療

對治療效果不明顯的運用小針刀行四邊孔松解術。

3

療效標準與結果

治愈：肩關節(jié)功能恢復，肌力恢復正常；好轉：肩關節(jié)功能恢復，肌力部分恢復；未愈：癥狀未見好轉。結果：本組15例，治愈13例，好轉2例。

4

小結

腋神經發(fā)自臂叢后束，主要由C5神經根組成。腋神經損傷如在四邊孔處多因長時間擠壓，緊張收縮的肌肉牽拉損傷腋神經。治療上以消腫止痛恢復神經功能為原則，采用理療，電針灸，針刀松解等為主要方法，配合運動療法增加肌力，恢復肩關節(jié)運動功能，效果比較滿意。也有因頸叢神經炎即病毒感染造成的腋神經損傷，急性期首先應消炎抗病毒治療。急性腋神經損傷的恢復，根據(jù)《臨床疼痛學》記載，需15 d～3個月，個別病例需要6個月，故應堅持治療［13］。

參考文獻

篇（8）

一、現(xiàn)狀分析

近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務 功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經營 業(yè)態(tài)和服務領域進一步拓寬。從調查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū)69個。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近1000個，經營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭 服務站、大眾浴池等。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點：

1、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，雙進工程服務對象不斷擴大。隨著經濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社區(qū)商業(yè)服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè) 服務。

2、社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區(qū)商業(yè)過去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、 、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。

3、新社區(qū)的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設，新社區(qū)的建設又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。

4、傳統(tǒng)商業(yè)和服務業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內及其周邊形成一定規(guī)模。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃 和有效指導。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活 ，并造成安全 隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。

2、社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎差。在這次調查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主，商品單一、質量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務功能不健全，與建設便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。

3、社區(qū)商業(yè)基礎設施較差，現(xiàn)代服務業(yè)不夠發(fā)達。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重。有的反應社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。有的反應家政服務業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質量等等。從反應的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎設施的規(guī)劃和建設，拓展社區(qū)商業(yè)服務功能，是落實科學發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發(fā)展方向設想

1、應合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。應由政府牽頭，會同商務、規(guī)劃、建設、房管、財政、城區(qū)、工商、稅務等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī)模、結構、布局及標準、分類等做出明確規(guī)定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。

2、應采用公開招標等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店)進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括早餐工程在內的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農副產品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。

3、應鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術手段，創(chuàng)新服務體系。積極建設面向社區(qū)服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務，延伸服務功能，提高服務水平。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。

商業(yè)調查報告范本二

北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務，從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業(yè)綜合體的2.0版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的3.0版本。未來隨著電子商務 的深度運用，社區(qū)商業(yè)的4.0版本已漸現(xiàn)雛形。那么2013年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題?

品牌化服務稀缺

社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式，在城鎮(zhèn)化的加速推進下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項之一。

為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等12個有代表性的大型社區(qū)做調查。這12個樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。

根據(jù)問卷調查，隨著購物習慣的改變，92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務的迅速滲透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店 、生活服務業(yè)與新興的網(wǎng)絡購物融合的服務體系。一些小區(qū)的夫妻店、傳達室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。

北商商業(yè)研究院通過對12個社區(qū)居民的調查采訪發(fā)現(xiàn)，9個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大，7個社區(qū)對家政服務的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。

其實，北京市一直鼓勵連鎖經營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設，通過采取收購、兼并、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。早在20**年，物美 、京客隆 等百余家企業(yè)入選市商務委推薦進社區(qū)的連鎖企業(yè)。

調查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。調查中，一個突出的變化是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的身影開始出現(xiàn)在社區(qū)。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。但是，社區(qū)周邊消費頻次高，更注重便捷和性價比。

餐飲居社區(qū)商業(yè)之首

在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高，平均占比達到32%;其次是生活服務類(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。

但是，從調查的各類商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區(qū)商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務質量也不穩(wěn)定。

在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區(qū)調查發(fā)現(xiàn)，幼兒教育正在快速扎根社區(qū)，最高占比達到9%，成為社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很多年輕住戶已經升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發(fā)力點?？梢灶A測，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場。另外，隨著老齡人口增加以及消費習慣的改變，社區(qū)送貨上門、家政、代收代繳等服務需求增大。

此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當初開發(fā)商的規(guī)劃設置。這也造成了社區(qū)商業(yè)缺少規(guī)劃的問題。

菜店覆蓋面有待提升

針對社區(qū)商業(yè)調查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了幫社區(qū)商業(yè)出新招的調查活動。在參加調查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區(qū)的農產品市場不夠滿意，其中超過一半的網(wǎng)友認為社區(qū)菜市場距離太遠，不能滿足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質和價格不滿意。

篇（9）

就在微信和支付寶甚囂塵上地攪動傳統(tǒng)金融市場的同時，一個服務于“20萬億應收賬款”的新興行業(yè)，正潛伏在暗處大口吞納社會資本，并且高速成長。

中國服務貿易協(xié)會商業(yè)保理專委會數(shù)據(jù)顯示，至2012年12月31日，全國商業(yè)保理企業(yè)為71家，其中，當年成立企業(yè)35家。71家機構注冊資本金總額為137.91億元，平均每家機構為19424萬元。而到了2013年12月31日，全國商業(yè)保理企業(yè)數(shù)量已升為284家，比前一年底的數(shù)據(jù)增長了4.5倍，全部企業(yè)的注冊資本總額超過293億元。

“商業(yè)保理公司數(shù)量增長非?？?，這個行業(yè)的發(fā)展速度確實超出我們的預料?！鄙虅詹垦芯吭盒庞霉芾砼c電子商務研究所所長、商業(yè)保理專委會常務副主任韓家平，在北京第二屆（2014）中國商業(yè)保理行業(yè)峰會上表示。

因貿易需求而生

保理是基于企業(yè)交易過程中訂立的貨物銷售或服務合同所產生的應收賬款，由商業(yè)銀行或商業(yè)保理公司提供的貿易融資、銷售賬務管理、應收賬款催收、信用風險控制與壞賬擔保等服務功能的綜合性信用服務。

保理業(yè)務適應了內外貿提升競爭力的需要，已成為新興的貿易融資工具，與信用證業(yè)務、信用保險一并成為貿易債權保障的三駕馬車。

韓家平告訴記者，隨著國際貿易活動中買方市場的逐步形成，受買方青睞的賒銷結算方式日益盛行，這使得信用證等傳統(tǒng)結算方式在我國國際貿易中的使用率逐年下降，而賒銷的比例已經上升到70%以上。

“國內貿易更是大量采用賒銷方式。目前，除了資源型壟斷企業(yè)外，賒銷已經成為一種主流交易方式?！?/p>

保理，正是適應日益普遍的賒銷結算方式而產生的貿易金融服務產品。

據(jù)商業(yè)保理專業(yè)委員會統(tǒng)計估計，目前國內應收賬款大約有20萬億元以上。誘人的市場空間以及政策放開的力度加大，當前進入和期待進入保理行業(yè)的資本很踴躍。就已經加入商業(yè)保理專業(yè)委員會的企業(yè)來看，平均注冊資金已經達到1億元，最大的會員單位，注冊資金達到4億美元。

一方面，蘇寧、通用電氣、京東、中信、平安等各行各業(yè)的領軍企業(yè)蜂擁而入，另一方面已成立企業(yè)的增資需求也在節(jié)節(jié)加大。未來，效益好的商業(yè)保理公司再融資需求缺口顯見。

就目前而言，商業(yè)保理企業(yè)中既有從事外貿、航運、工程機械的傳統(tǒng)企業(yè)，也有電商、支付企業(yè)等新興企業(yè)，還有融資租賃、股權投資等類金融企業(yè)；

從資本背景來看，內資、外資、合資外資企業(yè)都有。從服務范圍來看，涵蓋商業(yè)貿易的方方面面，適用領域沒有行業(yè)限制。

多元的投資主體和資本背景，為商業(yè)保理行業(yè)迅速成長注入巨大動力。

韓家平說，預計未來三到五年，依然會是商業(yè)保理爆發(fā)性增長的時期。業(yè)內預測企業(yè)數(shù)會增至300～500家。

對于商業(yè)保理發(fā)展迅速的原因，韓家平回答記者，一邊是體量龐大的貿易額沉淀下的節(jié)節(jié)攀升的應收賬款，一邊是中國金融沒有完全市場化，普惠金融沒有發(fā)展起來的現(xiàn)實狀況。資金停在賬面沒有絲毫效益，但是一旦被攪動起來，自身就可以產生價值。

在中國，占實體經濟80%體量的中小微企業(yè)融資難、貸款難，早已不是秘密。輕資產企業(yè)無從滿足銀行貸款必須提供的資產抵押擔保條件，就無法與金融機構對接。

“中小微企業(yè)發(fā)展急需資金支持，需求的時效性又往往比較急迫。后來我們研究國際貿易經驗，發(fā)現(xiàn)保理可以解決這個問題，通過轉讓企業(yè)的應收賬款，解決中小企業(yè)融資難。所以現(xiàn)階段，商業(yè)保理公司屬于類金融企業(yè)，歸屬商務部管理，融資手續(xù)相對簡便?！表n家平解釋。

國際上，商業(yè)保理業(yè)務發(fā)展已相當成熟，業(yè)務內涵及外延界定明晰。但是在中國，商業(yè)保理行業(yè)起步較晚。“2012年以前行業(yè)發(fā)展非常緩慢，甚至不能稱為一個行業(yè)。”

韓家平介紹，除了市場信用環(huán)境不佳、三角債現(xiàn)象普遍等外部因素，還有模式、體制、法律、財稅和信用風險管理等方面深層次的原因，使得整個行業(yè)處在自然發(fā)展狀態(tài)之中。目前階段依然還面臨許多體制、機制上的問題和障礙影響著行業(yè)的壯大。如應收賬款確權困難、外匯結轉不暢、營業(yè)稅重復征收、融資渠道缺乏、融資成本較高、再保險機制不完善、社會信用環(huán)境不佳等問題。

“但是，2014年將是商業(yè)保理規(guī)范發(fā)展年?！表n家平說。

市場究竟有多大

“商業(yè)保理是基于賒銷而出現(xiàn)的，只要有貿易和賒銷，保理就會存在?！表n家平對保理業(yè)的前景非常樂觀。

2012年以來，受世界經濟發(fā)展增速放緩和國內經濟下行壓力加大的影響，國際國內市場需求總體不足，我國各行業(yè)產能過剩問題較為突出。在此背景下，企業(yè)應收賬款規(guī)模持續(xù)上升，回收周期不斷延長，應收賬款拖欠和壞賬風險明顯加大，企業(yè)周轉資金緊張狀況進一步加劇。

平安國際商業(yè)保理董事長張濤說，中國經濟發(fā)展內在需求旺盛，不論是國際還是國內貿易，都產生了大量的應收賬款，并希望有對應的解決方案。

應收賬款規(guī)模持續(xù)上升，回收風險加大，這也是2012年以來保理行業(yè)快速上升的原因之一。

據(jù)國際保理商聯(lián)合會（FCI）統(tǒng)計，2011年，我國國際及國內保理業(yè)務量達到2749億歐元，占全世界總量20154億歐元的13.64%，是2001年總量的200余倍。2012年，中國國內保理業(yè)務量突破22000億元，同比增幅15%以上；國際保理業(yè)務量突破900億美元，再度上演50%以上高速增長的神話。2013年中國國際及國內保理業(yè)務量達到3438億歐元，折合人民幣近3.5萬億元，同比上升25.06%。

據(jù)商業(yè)保理專業(yè)委員會估計，全國企業(yè)的應收賬款規(guī)模早在2012年底就超過了20萬億元。未來幾年，這個數(shù)字會還會有較大增幅。商業(yè)保理業(yè)務量2013年預估能達到200億元，2014年預估達到300億元。

摘 要：工程質量是該施工項目的建設核心，對于該工程建設的成敗具有關鍵性的意義，是建筑施工工程要完成三大控制目標的重點內容。對建筑工程項目質量形成全過程實施積極有效地監(jiān)控，將可能或已對建筑工程質量構成的影響例如管理、技術及人力資源因素等置于領導的控制狀態(tài)下，實現(xiàn)建設工程應有的效益，是當前建筑企業(yè)所應重點考慮解決的問題之一。

關鍵詞：建筑工程；質量管理；手段

鑒于建筑工程對城市建設的重要作用以及與人民生活的密切相關性，我們必須通過提高工程施工質量來建造符合人民質量需求的建筑工程，下面我們就對建筑工程質量控制與管理展開論述，從而為保障工程高質量建設提供明確的理論指導。

一、做好施工前的準備工作，是做好建筑工程施工質量管理的基礎

（一）做好工程的技術交底工作。在建筑工程施工的過程中，設計圖紙以及施工合同是工程施工的根本依據(jù)和出發(fā)點。工程的設計圖紙是綜合性的考察完工程的實地情況以后進行繪制的，期間既考慮了工程的科學合理性又考慮了實地的環(huán)境條件。了解設計者的真實意圖有助于在合適的地段選擇合理的施工技術，從而提高建筑工程的整體質量。施工合同是工程開發(fā)單位與施工單位就工程施工達成的協(xié)議，期間包含了工程施工的每一個方面。了解施工合同有助于施工單位根據(jù)工程建設的標準以及合同要求來具體的選擇施工技術方案和施工方式。

（二）合理的組織安排施工人員。施工人員是保障公路工程建設質量的關鍵性要素，其中既包括技術人員也包括管理人員。比如說混凝土施工過程中需要連續(xù)性的作業(yè)，提前組織施工人員并實施明確的分工和劃分質量責任有助于建筑工程的連續(xù)作業(yè)和按期交工。在關鍵性的工序上還應該安排技術素質過硬的施工技術人員并且行使嚴格的監(jiān)管，這也能很好的保障建筑工程質量的提高。

（三）編制好施工技術方案以及施工計劃。在編制施工方案的時候，需要全面考慮，內容主要有質量檢測、組織策略、工藝流程、施工的技術方案等等。工程施工方案有效性直接影響到了工程的施工質量，這對于工業(yè)建筑工程來講是一個核心部分。因此，在編制施工方案的時候，必須把質量控制作為一個重點來進行設計，對于施工存在的經濟效益以及難題等，要在施工方案設計的環(huán)節(jié)給予正確地控制，實施有效的技術、經濟、管理、操作、工藝等措施，以保證工程符合質量要求。

質量管理計劃是專門針對施工的過程進行的管理計劃安排，具體的做法主要為對施工的環(huán)節(jié)進行細分，并安排具體的管理人員，科學合理的根據(jù)工程的施工進度以及工期進行質量上的監(jiān)督與控制。制定質量管理計劃對于提高工程施工質量的管理水平有著決定性的作用，做好施工計劃也能切實的保障工程施工的質量水平。

二、建筑工程施工質量管理的有效手段

工程施工階段是工程實體實施建造的主要階段，這個階段是工程質量管理工作的重點。同時這個階段的影響因素也比較眾多，比如說工程用材料、機械設備、施工人員、管理水平等等，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤，勢必會給工程綜合質量造成影響。這個階段的主要措施一般有以下幾個方面：

（一）做好工程用材料的質量控制以及機械設備的使用管理，是保障工程施工質量的首要條件。（1）提高工程采購人員的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，對其進行定期的培訓，施行崗位競聘制的管理方式，明確責任劃分。（2）加強工程用材料的現(xiàn)場保管能力，防止自然災害以及人為事故給材料帶來的損失。（3）根據(jù)工程的切實需要編制工程用機械設備的計劃方案，合理的租賃和采購工程機械設備，防止機械閑置的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（二）做好施工現(xiàn)場的質量管理工作。施工現(xiàn)場的質量管理是影響工程質量水平高低的重要環(huán)節(jié)，畢竟現(xiàn)場施工才是直接構造工程主體的重要建設過程。加強施工現(xiàn)場的管理主要從施工人員管理以及施工技術的管理兩個方面著手。主要的做法一般有：（1）安排足夠的施工管理人員和技術管理人員對工程建設的每一個環(huán)節(jié)進行全天候的監(jiān)督管理，對于不符合施工技術標準和質量標準的施工行為堅決制止和糾正。（2）對于工程設計變更應該及時地進行審查，確保設計變更更能符合實際的工程建設需要。（3）建立施工現(xiàn)場質量管理的評價機制，對現(xiàn)場管理的漏洞和不足之處進行及時的調整與鞏固，確保現(xiàn)場管理始終處于最高的水平。

（三）做好工程施工階段關鍵技術的管理工作。當前工程建設施工的過程中，混凝土施工技術以及鋼結構施工技術運用的越來越普遍，加強對這些施工技術的管理對于從整體上提高工程的質量水平有著重大的作用。主要的做法有兩個方面：一方面要組織技術水平過硬的施工團隊，并不斷的對施工團隊進行技術培訓的考評，務必確保施工技術的先進性，在有必要的情況下還應該設置技術顧問。另一方面，做好關鍵施工技術的試驗和模擬工作，比如說混凝土強度試驗以及鋼結構建筑的計算機模擬建設。做好關鍵技術的管理工作，可以保證施工的規(guī)范性和科學性，從而保障工程能夠達到所要求的質量標準。

本文主要從工程施工的準備工作以及施工階段的一些加強質量控制的措施來綜合性的論述工程質量控制與管理，當然具體的措施還需要我們根據(jù)工程的實際建設條件以及相關單位的工作能力來綜合性的制定。

篇（10）

近年來，我鎮(zhèn)因地制宜，充分利用幾個垌面村地處城郊，交通方便的優(yōu)勢，在思孟和木榔兩村發(fā)展了1000畝蔬菜基地。思孟村還是岑溪市最大的荔枝種植基地，全村荔枝種植面積達4000多畝。思英和上奇兩街座落在市十里長街邊，是我鎮(zhèn)的主要工業(yè)園區(qū)，也是3000畝速生豐產林（馬占相思）基地。六田、六凡兩村位于義昌江畔，有豐富的竹子資源，土紙加工業(yè)比較發(fā)達。黃沙、大錦、寮田、垌尾、山心這五個山區(qū)村則具有山區(qū)優(yōu)勢，是松脂、玉桂、八角、藥材的主要產區(qū)，其中黃沙村的八角種植面積達8000多畝。我鎮(zhèn)歷屆黨委政府都高度重視農業(yè)招商引資工作，在今年的鎮(zhèn)十二屆人大會上就提出了我鎮(zhèn)“優(yōu)勢在區(qū)位，難點在農業(yè)，出路在招商”。為此我鎮(zhèn)注意充分利用各村（街）的優(yōu)勢，大力發(fā)展一村一品特色經濟。如上奇街和思英街的速生豐產林基地建設就采取了個人、集體、外商一起上的辦法，營造了速生豐產林3000畝。目前，這些速生豐產林長勢旺盛，已初具規(guī)模，預計到2006年可有1200畝投產，產值達萬元。

二、我鎮(zhèn)農業(yè)招商引資的薄弱環(huán)節(jié)及原因分析

近幾年來，我鎮(zhèn)農業(yè)招商引資投資規(guī)模較小，引來的一些外商基本上都是一些個體老板，資金少，投入不足，主要是投資承包、開發(fā)山莊等方面，真正能夠帶動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展的龍頭企業(yè)沒有。究其原因，有以下幾點：一是思想觀念還沒有徹底轉變過來，計劃經濟的痕跡較重。如政府一心想促進農民增收，可是卻利用行政命令的方式，要求農民種這樣種那樣。雖然種植的時候市場的價格不錯，可市場是千變萬化的，一旦市場發(fā)生變化，不但農民得不到利益，也大大挫傷了農民的積極性，政府的信譽也受到了挫傷。二是宣傳力度不夠。雖然我鎮(zhèn)有豐富的資源和區(qū)位優(yōu)勢，但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財力有限，目前的財政僅僅是勉強維持財政供養(yǎng)人員的工資發(fā)放，根本沒有余力去投入招商引資的宣傳。至今我鎮(zhèn)的電腦還沒有上網(wǎng)，也沒有自己的宣傳網(wǎng)站，對外宣傳自己和信息來源的渠道都比較狹窄。三是近年來農產品價格一直在低水平徘徊，影響了外商投資農業(yè)的信心。

三、我鎮(zhèn)農業(yè)招商引資下一步的計劃

為切實扭轉我鎮(zhèn)農業(yè)招商引資的不利局面，下一步我們將圍繞以下幾個方面開展工作：