序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇公關(guān)推廣策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

關(guān)公本名關(guān)羽，字云長(zhǎng)，出生于公元160年，卒于公元219年。關(guān)公在其近六十年的一生中，策馬橫刀，馳騁疆場(chǎng)，征戰(zhàn)群雄，輔佐劉備完成鼎立三分大業(yè)，譜寫出一曲令人感慨萬千的人生壯歌，被后人推舉為“忠”“信”“義”“勇”集于一身的道德楷模，并成了中國(guó)封建社會(huì)后期上至帝王將相，下至士農(nóng)工商廣泛頂禮膜拜的神圣偶像。關(guān)公形象和文化在流傳的千百年間，深受普通百姓、知識(shí)分子和上層人士的擁戴。關(guān)羽從一位歷史上的英雄人物，逐步發(fā)展為圓融三教、和睦民族、覆蓋全社會(huì)、延伸海內(nèi)外的忠信義勇化身，一個(gè)中華民族廣泛認(rèn)同和崇拜的符號(hào)。

一、關(guān)公文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)

一部《三國(guó)演義》一百二十回，就有八十回寫到荊州。荊州是三國(guó)歷史的縮影，一部三國(guó)歷史，也可以看作荊州之爭(zhēng)的歷史。諸如劉備借荊州、關(guān)羽守荊州、呂蒙襲荊州等等重要事件，都發(fā)生在荊州。

關(guān)公文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。關(guān)公文化在更復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系方面，比以血緣宗親為基礎(chǔ)的孝悌文化有更豐富和現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵，因而在今天應(yīng)予以特別重視?！度龂?guó)演義》著力描寫關(guān)羽的義，關(guān)羽身上義的色彩實(shí)際比忠表現(xiàn)得更為突出。不僅表現(xiàn)為一種對(duì)劉備生死不渝的忠義，而且表現(xiàn)在信守然諾、知恩圖報(bào)（辭曹歸劉和放曹），關(guān)愛部下、寬仁大度（“善待卒伍”和小說虛構(gòu)的義釋黃忠）等方面，使關(guān)羽成為集忠義、信義、仁義于一身的“義絕”的典型。①義對(duì)老百姓來說是最親近、最實(shí)際的，人民群眾敬崇關(guān)羽，在很大程度上是敬崇關(guān)羽所表現(xiàn)的義，敬崇那個(gè)義重情長(zhǎng)的關(guān)羽。待事以忠，待人以仁，以義取利，以勇精進(jìn)，這種精神如今已然成為民族精神和大義，②成為社會(huì)發(fā)展與和諧的根本。

可以說，荊州是關(guān)公文化的發(fā)源地，關(guān)羽讓荊州這座城市有著深厚的歷史情結(jié)、人文情結(jié)。關(guān)羽是蜀漢名將，一生忠義仁勇，誠(chéng)信名冠天下。其由將而侯而王而帝而圣的1800多年，就是關(guān)公故事精神流傳-信仰風(fēng)俗出現(xiàn)-關(guān)公文化形成的過程。

唐代詩人劉禹錫《自江陵沿流道公》言：“行到南朝征戰(zhàn)地，古來名將盡為神?！庇捎谇G州扼守長(zhǎng)江中游要道，既可北上襄樊，直達(dá)中原；又能東去江漢，順流江淮，在荊州成神的關(guān)公神跡及形象，也會(huì)順著這條東西南北的通途大道，傳播到四方。至今海內(nèi)外華人，仍然有關(guān)老爺、關(guān)帝君、武圣人、關(guān)帝公、關(guān)圣、恩主公、帝祖公等敬稱。

二、荊州關(guān)公文化傳播推廣現(xiàn)狀

近年來，全國(guó)各地通過各種形式，大力弘揚(yáng)關(guān)公文化，積極促進(jìn)關(guān)公文化旅游事業(yè)的開展，使關(guān)公文化旅游事業(yè)大有起色。荊州在關(guān)公文化的旅游傳播推廣方面有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)為關(guān)公文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，知名度高且荊州交通便利；劣勢(shì)在于旅游基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，知名的旅游勝地?cái)?shù)量不多。在關(guān)公文化受到大力推廣的今天，我們應(yīng)該以人文旅游為主，生態(tài)為輔，在推廣過程中，應(yīng)著重于宣傳與關(guān)公相關(guān)的著名故事及傳說。同時(shí)要避免走低端旅游發(fā)展路線，將荊州豐富的關(guān)公文化資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)鏈，使“吃、住、行、游、購、娛”形成一條龍。

1、荊州的城市形象定位缺乏一致性

荊州2012年的城市形象宣傳片《楚楚動(dòng)人》里面沒有明確地宣傳荊楚文化或關(guān)公文化。眾所周知，荊州是楚文化的發(fā)源地，宣傳楚文化是毋庸置疑的。荊州的“旅游興市”戰(zhàn)略部署中明確提出：加快三國(guó)文化暨關(guān)公文化研究、利用和轉(zhuǎn)化等文化建設(shè)應(yīng)是題中之義。關(guān)公的故事流傳甚廣，這是一種特有的文化現(xiàn)象，也是一種特有的文化財(cái)富。城市形象宣傳上定位的明確能促進(jìn)城市和諧穩(wěn)定發(fā)展，有利于城市精神文化和歷史文化的提煉，從而發(fā)展城市的個(gè)性文化。③

2、荊州的城市建設(shè)缺乏特色

盡管荊州有不少古建筑，圍繞關(guān)公為主題的居多，但看不到具有明確文化內(nèi)涵的城市標(biāo)志物，城市活動(dòng)場(chǎng)所。從視覺上看，千城同貌，荊州的城市面貌與其他城市面貌基本雷同，昔日極具特色，風(fēng)姿萬千的城市面貌急劇消退，采用的都是大城市的風(fēng)格。城市具有特色，才能更明確地打造自己的名片。

3、荊州的關(guān)公城市精神未成為品牌

城市精神是指在一個(gè)城市的發(fā)展成熟過程中，受歷史、文化、氣候、地貌等諸多因素的影響，形成的專屬于該城市的氣質(zhì)特征。提到荊州，人們第一印象是“關(guān)羽大意失荊州”，下意識(shí)提醒自己“做事不能大意”，簡(jiǎn)單如斯。從偉人到凡人，好忠義，多智慧，點(diǎn)點(diǎn)滴滴荊州城。人——是荊州最美的風(fēng)景。關(guān)公城市精神并沒有中心點(diǎn)，多年來也沒有一個(gè)明確的精神標(biāo)志，沒有形成品牌，這是荊州關(guān)公文化的旅游推廣中的一大弱點(diǎn)。

三、構(gòu)建荊州專有符號(hào)，加大荊州關(guān)公文化傳播力度

1、將關(guān)公文化定位為荊州城市文化，運(yùn)用多媒體手段傳播

如山東煙臺(tái)在煙臺(tái)直飛香港、韓國(guó)、日本的飛機(jī)上播放城市形象宣傳片；浙江杭州市編訂了《杭州旅游寶典》，印刷140萬冊(cè)以上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)杭州三星級(jí)以上賓館、酒店大堂和客房的全面覆蓋；北京在中華世紀(jì)壇設(shè)置了“魅力北京風(fēng)云視屏”，年受眾100萬人以上。荊州可以在動(dòng)車及長(zhǎng)途客車上投放以關(guān)公文化為主題的廣告，或像香港一樣，給每一位到達(dá)荊州的游客一個(gè)小紀(jì)念品。像泰國(guó)普吉島一樣，制定幾條主要旅游路線并推向全球。荊州可以編制關(guān)公文化旅游最佳路線的小冊(cè)子，專推一到兩條關(guān)公文化的精品游路線，利用公共資源將荊州關(guān)公文化推廣出去。

2、建設(shè)特色荊州城，構(gòu)建荊州專有符號(hào)

依據(jù)有荊州特色的關(guān)公文化建設(shè)城市，避免千城同貌，建筑是城市具體的形象符號(hào)，打造特色荊州城，就是要構(gòu)建荊州自己的專有符號(hào)。通過對(duì)荊州關(guān)公文化進(jìn)行編碼和規(guī)劃，可以有效提煉出具有代表性的符號(hào)，進(jìn)而提煉出具有關(guān)公文化特色的建筑符號(hào)。關(guān)公文化是荊州城市形象的內(nèi)斂，城市形象是關(guān)公文化的外展；城市文化是城市形象的生成基礎(chǔ)，城市形象是城市文化的綜合體現(xiàn)。建設(shè)有特色的荊州城，對(duì)荊州城市形象的傳播能夠起到提高作用。

3、將關(guān)公精神打造成荊州城市精神的品牌

城市精神是一座城市的靈魂，是一種文明素養(yǎng)和道德理想的綜合反映，是一種意志品格與文化特色的精確提煉，是一種生活信念與人生境界的高度升華，是城市市民的精神價(jià)值與共同追求。④在漫漫歷史的長(zhǎng)河中，主要通過民間口頭傳誦和文學(xué)推動(dòng)，加之歷代統(tǒng)治者出自政治上的原因?qū)﹃P(guān)公的尊奉，關(guān)公才從一個(gè)金戈鐵馬的大將，逐步演繹為武德兼?zhèn)?、義忠兩全的理想化人物，并最終走向了神壇，進(jìn)入了廟堂，受到蕓蕓眾生的頂禮膜拜。這一文化現(xiàn)象在中國(guó)歷史上是不多見的。關(guān)公是一種文化，更是一種精神。關(guān)公文化，集忠、義、信、智、仁、勇于一身，蘊(yùn)涵著中國(guó)傳統(tǒng)文化的倫理、道德、理想，滲透著儒學(xué)的春秋精義，并為釋教、道教教義所趨同的人生價(jià)值觀念，實(shí)質(zhì)上就是彪炳日月、大氣浩然的華夏精神和靈魂。⑤將關(guān)公精神打造成品牌，不僅僅能提升荊州城市形象，更重要的是以此指引市民，使市民的文化素養(yǎng)與道德素養(yǎng)不斷得到提高，市民的言行舉止，每時(shí)每刻都給游客傳遞這個(gè)城市的信息，幫助游客在頭腦中樹立這個(gè)城市的形象。

黃帝劃野分州即為九州之一的荊州，歷史悠久，文化璀璨，是國(guó)務(wù)院首批公布的二十四座國(guó)家歷史文化名城之一。當(dāng)今旅游發(fā)展的主動(dòng)力已經(jīng)不是自然資源，而是創(chuàng)意，創(chuàng)意正有力地推動(dòng)著文化資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富。荊州文化產(chǎn)業(yè)必須走創(chuàng)意型發(fā)展之路。在開發(fā)利用關(guān)公文化的地方特色文化資源時(shí)，一方面要遵循文化發(fā)展規(guī)律，始終堅(jiān)持“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的方針，保護(hù)好文化遺產(chǎn)；另一方面通過文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)新深度融合，努力提升特色文化的核心價(jià)值，提高文化資源的利用效益。2012年6月國(guó)際關(guān)公文化學(xué)高峰論壇在荊州舉行，有力的證明了荊州與關(guān)公文化的密切關(guān)系，利用好關(guān)公文化并以此為基礎(chǔ)，荊州關(guān)公文化的旅游傳播推廣定能綻放異彩。

【基金項(xiàng)目：湖北省教育廳人文社科青年項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)2012Q052；長(zhǎng)江大學(xué)校級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：JY2010017】

參考文獻(xiàn)

①張雪年，《荊州，中國(guó)關(guān)公文化孕育之所》[J].《三國(guó)演義學(xué)刊》，2001（1）

②梁若冰，《“關(guān)公”文化的現(xiàn)實(shí)意義》[N].《光明日?qǐng)?bào)》，2012-01-20

③張鴻雁：《城市形象與城市文化資本論》[M].東南大學(xué)出版社，2004

④孫湘明：《城市品牌形象系統(tǒng)研究》[M].人民出版社，2012

篇（2）

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品總體運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、管理工作，針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品(線上線下)定位、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略、計(jì)劃的制定和實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)制訂、完善、貫徹實(shí)施(線上線下)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，對(duì)業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)，品牌、市場(chǎng)的規(guī)劃;

4、與公司其他部門密切配合，組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展及相關(guān)研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)強(qiáng)有力的支持;

5、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系及流程并不斷優(yōu)化及完善。

任職要求

1、金融、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

2、有較強(qiáng)的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力，具有優(yōu)秀的溝通能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行能力;

3、具備從市場(chǎng)到產(chǎn)品、客戶、營(yíng)銷、推廣等金融產(chǎn)品全程調(diào)研、分析能力;

4、具有較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成線上活動(dòng)和線下專題活動(dòng)策劃，線上線下推廣計(jì)劃執(zhí)行及效果優(yōu)化;

5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，能及時(shí)關(guān)注同行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

公關(guān)總監(jiān)/經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外PR工作，拓展和維護(hù)公司媒體資源，與重點(diǎn)媒體及記者時(shí)時(shí)溝通，及時(shí)反饋媒體合作意向;

2、建立媒體檔案庫，并能根據(jù)需求，聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)各類媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系;

3、能根據(jù)公司產(chǎn)品，進(jìn)行新聞點(diǎn)和創(chuàng)意點(diǎn)的策劃、組織，撰寫媒體稿件;

4、建立并維護(hù)日常新聞稿件的媒體，監(jiān)控、評(píng)估媒體的宣傳效果;

5、策劃、指導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)并參與公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)微博、微信等新媒體營(yíng)銷;

6、建立有效的危機(jī)公關(guān)體系、機(jī)制與應(yīng)急處理。

任職要求

1、具有很強(qiáng)的營(yíng)銷創(chuàng)意策劃能力，對(duì)傳播有洞察力，有很強(qiáng)的執(zhí)行力;

2、具有廣泛的財(cái)經(jīng)/互聯(lián)網(wǎng)類媒體資源、豐富的人脈資源;

3、文筆好，熟悉公關(guān)活動(dòng)流程及PR運(yùn)作流程，具有優(yōu)秀的公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目策劃及執(zhí)行與拓展能力;

4、能夠獨(dú)立組織新聞會(huì)、專訪及其它公關(guān)活動(dòng);

5、擁有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關(guān)所需文件。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)銷售業(yè)務(wù)的策劃、執(zhí)行和監(jiān)管;

2、及時(shí)對(duì)同類產(chǎn)品的營(yíng)銷策略、市場(chǎng)及同業(yè)電子商務(wù)動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)研、分析;

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)渠道資源的維護(hù)、推廣和溝通;

4、負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系維護(hù)，研究了解合作伙伴和主流客戶的需求并持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新;

5、跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關(guān)關(guān)鍵詞的排名，形成階段性數(shù)據(jù)報(bào)告并提出后續(xù)優(yōu)化方案;

6、不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接，保證網(wǎng)站PR值、alexa排名(網(wǎng)站受歡迎程度、網(wǎng)站排名);

7、分析網(wǎng)站排名，對(duì)站點(diǎn)及內(nèi)鏈進(jìn)行整體優(yōu)化;負(fù)責(zé)制訂網(wǎng)站本身的優(yōu)化方案、有效達(dá)成網(wǎng)站平臺(tái)的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo);

8、利用搜索引擎、相關(guān)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、bbs、blog、IM等方式開展網(wǎng)站推廣工作，策劃執(zhí)行軟文、在線活動(dòng)、病毒式營(yíng)銷等傳播方案。

篇（3）

標(biāo)簽：文化味

事件：此前，“烎”這個(gè)字還作為網(wǎng)頁亂碼而存在；此后，包括CCTV、BTV、鳳凰衛(wèi)視等近十家影視媒體，以及包括《中國(guó)青年報(bào)》、《東方早報(bào)》、《文匯報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《新聞晨報(bào)》、《南方都市報(bào)》，甚至香港最為八卦的《蘋果日?qǐng)?bào)》等近30家平面媒體，爭(zhēng)相對(duì)一夜走紅的“烎文化”進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道和評(píng)論。當(dāng)“男人最重要的不是帥，是烎！”“中國(guó)人烎起來！”等，成為熱門的網(wǎng)絡(luò)流行語為人們大為利用和評(píng)說的時(shí)候，“烎”字已經(jīng)跳脫出它的本義，替代“囧”“槑”，成為了新一代的網(wǎng)絡(luò)新文化?！盀粑幕钡拇蛟欤侵袊?guó)本土最大的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)—-藍(lán)色光標(biāo)針對(duì)2009聯(lián)想IEST賽事及品牌推廣所策劃一次互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。它緊緊抓住了游戲人群的精神內(nèi)核，通過基于互聯(lián)網(wǎng)文化的打造，在為期十天、環(huán)環(huán)相扣的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作中，將“烎”的字形、字義在游戲人群中迅速引爆，并延伸至大眾文化，最終成為社會(huì)熱議的熱點(diǎn)話題。

點(diǎn)評(píng)：自網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成為各大公關(guān)公司重點(diǎn)轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)拓展新方向以來，如何制造互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件，一直無法擺脫諸如芙蓉姐姐、流氓燕、艾晴晴式的美女加脫衣服或者性熱點(diǎn)的圖片推廣方式，也無法和客戶需求和推廣目標(biāo)緊密的結(jié)合起來，這也成為眾多營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和廠商面對(duì)的挑戰(zhàn)之一，而“烎文化”的打造，從文化流行字的角度出發(fā)，緊密的結(jié)合聯(lián)想的推廣需求，不僅開拓出了新的互動(dòng)營(yíng)銷推廣模式，成為行業(yè)里程碑式的標(biāo)桿案例，同時(shí)也使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)存在誤解的媒體和公眾另眼相看：原來，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以這么玩！

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第二名：汶川地震一周年 滿園悼逝者

標(biāo)簽：病毒式 震撼內(nèi)心

事件：“5·12就快到了，我們?yōu)榧o(jì)念那些逝者、為了鼓勵(lì)生者，做些什么吧……1、請(qǐng)?jiān)?月9日在自己菜地種上，68小時(shí)成熟期，剛好可以在5月12日開放。2、5月12日這一天，請(qǐng)大家不要在任何人的菜地里偷竊。3、請(qǐng)大家把這份帖子轉(zhuǎn)貼下去……” 4月28日，開心網(wǎng)（），借助媒體報(bào)道，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在招募計(jì)劃發(fā)起之后，就有近4000名志愿者報(bào)名，火爆場(chǎng)面堪比公務(wù)員考試，而隨后選出的100名志愿者在四川和貴州支教過程中，也通過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)傳遞支教信息，娃哈哈的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象大幅提升。至今，我們只要登錄支教專區(qū)論壇，都能感受到那些志愿者與孩子們感動(dòng)的瞬間。

點(diǎn)評(píng)：之前我們看到一個(gè)雪弗萊紅粉筆計(jì)劃，通過互聯(lián)網(wǎng)招募車主支教一周，這個(gè)被更多的人看到是一種作秀，但同樣是CSR，同樣是借助互聯(lián)網(wǎng)，在這個(gè)案例中，我們又看到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的另外一種魅力：重大社會(huì)性事件，只要利用的巧妙，不僅可以達(dá)到企業(yè)品牌推廣的良好效果，同時(shí)也能為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從業(yè)者，我有幸參與了整個(gè)事件的策劃與推廣，當(dāng)我看到志愿者們胸帶大紅花坐上前往支教路上的大巴時(shí)候，當(dāng)我看到那些志愿者忍著寒冷和寂寞堅(jiān)守在工作崗位上的時(shí)候，當(dāng)我看到志愿者們發(fā)來支教感言與網(wǎng)民分享的時(shí)候，再次感到網(wǎng)絡(luò)力量的強(qiáng)大。娃哈哈“接過愛心教鞭，托起明天希望”的公益行動(dòng)，通過開辟專區(qū)論壇這種方式，不僅給志愿者一個(gè)好的溝通平臺(tái)，更重要的是，通過與高人氣網(wǎng)站的商業(yè)性質(zhì)的合作（廣告投放，專區(qū)維護(hù)），巧妙的避開炒作、渲染以及灌水、無休止的發(fā)帖等人為因素，為后來者提供了一個(gè)良好的借鑒。同樣的案例諸如李寧互動(dòng)社區(qū)的推廣與運(yùn)營(yíng)，索愛粉絲社區(qū)以及雪弗萊紅粉筆計(jì)劃等。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第四名：賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯

標(biāo)簽：一句話 全民大娛樂

事件：2009年7月16日10時(shí)59分，一個(gè)名不見經(jīng)傳被成千上萬網(wǎng)友稱為“賈君鵬”的網(wǎng)友，突然在短短幾小時(shí)走紅網(wǎng)絡(luò)。許多網(wǎng)友在百度知道、新浪愛問紛紛懸賞尋問“賈君鵬 ”為何人，更有不少網(wǎng)友加入惡搞隊(duì)列，組成異常龐大的“賈君鵬家庭”。有網(wǎng)友把“賈君鵬”事件戲稱為“一句吃飯引發(fā)的血案”。而“賈君鵬”在這么短的時(shí)間內(nèi)走紅于中文網(wǎng)絡(luò)堪稱是一個(gè)奇跡。百度“魔獸世界吧”里一句“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”近乎調(diào)侃式的話，在短短的5個(gè)小時(shí)便引來了超過20萬名網(wǎng)友的點(diǎn)擊瀏覽，近萬名網(wǎng)友參與跟帖。許多網(wǎng)友把自己的網(wǎng)名改為“賈君鵬的媽媽”、“賈君鵬的姥爺”、“賈君鵬的二姨媽”、“賈君鵬的姑媽”……形成異常龐大的“賈君鵬家庭”。截止至2009-10-24 14:25，此貼達(dá)到13178 頁，回復(fù)395335條，401901樓，突破40萬。

點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在無法考證這個(gè)事件到底是人為策劃還是網(wǎng)民自發(fā)的行動(dòng)，賈君鵬成為2009年度最大的網(wǎng)絡(luò)紅人，這一點(diǎn)是不可爭(zhēng)議的：“賈君鵬”已從網(wǎng)絡(luò)世界走向現(xiàn)實(shí)，無數(shù)的人都在借此惡搞或表達(dá)情緒?！案缱龅牟皇荴X，是寂寞”這句話也成為賈君鵬事件之后的衍生網(wǎng)絡(luò)熱門詞匯。后來有很多人出來認(rèn)親，自稱是賈君鵬事件的幕后策劃者，足見該事件的火爆程度。這個(gè)案例，讓正在審批過程中的“魔獸”成為最大的贏家，也許，他們一分錢的推廣費(fèi)用都沒有花。不僅如此，引起各領(lǐng)域?qū)＜业年P(guān)注、評(píng)論，以及境外媒體的聚焦。有人如此給它下定義:一句呼喊，喊出了千千萬萬寂寞的靈魂。一個(gè)虛擬人物，一個(gè)沒有任何技術(shù)含量的帖子，卻能成為2009年的經(jīng)典，值得我們深思。那些資深的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃專家，資深的網(wǎng)絡(luò)文案，從這里能學(xué)到點(diǎn)什么嗎？虛擬人物形象的推廣，已經(jīng)有成功的案例供我們借鑒，諸如聯(lián)想的酷酷熊，兔斯基，張小盒等，但如何將企業(yè)需求用一句經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)流行語結(jié)合起來，還需要我們繼續(xù)努力。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第五名：彪悍的小Y闖天涯

標(biāo)簽：新角度 新玩法

事件：在短短2天時(shí)間里搶占了天涯近三千個(gè)沙發(fā)；他在天涯的單網(wǎng)點(diǎn)擊超過1，300萬次，網(wǎng)友回復(fù)超過17，000樓;在《上海晨報(bào)》、《南方周末》及新浪等網(wǎng)絡(luò)主流媒體的評(píng)論中，他是繼賈君鵬后的又一次網(wǎng)絡(luò)事件……他便是在天涯迅速躥紅的“彪悍的小y”。緊密的抓住了網(wǎng)民獵奇的心理，在憑借著搶沙發(fā)和凡帖必復(fù)的彪悍行徑引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和追捧，在天涯搭起了“萬丈高樓”，并創(chuàng)下千萬點(diǎn)擊。巧妙地利用搶沙發(fā)和凡帖必復(fù)等社區(qū)文化及網(wǎng)絡(luò)新興名詞進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，使得“彪悍的小y”的種種彪悍行為與ideapad Y450產(chǎn)品彪悍的性能高度契合，從而為企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷帶來了良好的效果，極大地拉動(dòng)了銷售，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主旨。如果站在企業(yè)營(yíng)銷的角度來講，“賈君鵬”事件只能算一次成功的網(wǎng)絡(luò)熱詞炒作，而“彪悍的小y”才是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的經(jīng)典案例。

點(diǎn)評(píng)：這又是藍(lán)色光標(biāo)的一個(gè)經(jīng)典案例，所以認(rèn)為是彪悍的小Y締造了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)奇跡，成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)品類推廣的又一個(gè)新的推廣方式，有專家認(rèn)為，這是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)產(chǎn)品類推廣的里程式的案例。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中是大多數(shù)企業(yè)忽視了與消費(fèi)者的互動(dòng)，只停留于“單邊對(duì)話”，而沒有發(fā)展為“雙邊談判”，而在該案例中，“雙邊談判”則發(fā)揮了極大的作用，搶沙發(fā)、凡貼必復(fù)，就是一種新的“談判”手法?！盎?dòng)創(chuàng)造奇跡”這不在是一句空話，正如資深網(wǎng)絡(luò)公關(guān)專家趙勇在博客里寫到：該案例給了我們?nèi)齻€(gè)驚喜：1， 更有商業(yè)道德；2， 策劃很有趣味；3， 執(zhí)行區(qū)隔對(duì)手。也許，這會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的三原則。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第六名：奇駿南極之旅博客營(yíng)銷

標(biāo)簽：博客整合營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段組合

事件：2008年12月10日，國(guó)家海洋局極地考察辦公室與東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司聯(lián)合召開新聞會(huì)，宣布東風(fēng)日產(chǎn)與國(guó)家海洋局結(jié)成合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，11月初上市的東風(fēng)日產(chǎn)智能全模式城市SUV奇駿，將成為“中國(guó)南北極科考獨(dú)家專用乘用車”及第25次南極科考建站活動(dòng)的后勤保障用車。2009年1月5日，奇駿將隨同南極科考隊(duì)員啟程奔赴南極。東風(fēng)日產(chǎn)在奇駿南極之旅活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)宣傳方面以博客營(yíng)銷為主要宣傳方式。建立官博3個(gè)，東風(fēng)日產(chǎn)隨隊(duì)人員個(gè)人博客3個(gè)。本項(xiàng)目核心博客為新浪官博和騰訊官博。在博主推廣、BBS/社區(qū)推廣、網(wǎng)站編輯推薦、QQ群/MSN群推廣、EDM推送、博客圈推廣、博客底層鏈接推廣等推廣手段的綜合應(yīng)用下，新浪官博和騰訊官博的點(diǎn)擊量在短短50天內(nèi)達(dá)到了220萬，回復(fù)量達(dá)到了1.8萬，轉(zhuǎn)載量達(dá)到8萬。

點(diǎn)評(píng)：博客的商業(yè)模式一直是眾多博客運(yùn)營(yíng)商頭疼的事之一，不管是曾經(jīng)輝煌的博客中國(guó)，還是四大門戶的博客頻道，不過名氣超高的博客主倒是成了公關(guān)公司的賺錢工具之一。雖然有很多商業(yè)機(jī)構(gòu)入駐了，但企業(yè)博客的運(yùn)營(yíng)和推廣依然停留在簡(jiǎn)單的企宣稿件的。奇駿南極之旅的博客營(yíng)銷推廣給我們提供了一個(gè)新的傳播思路，事件性的炒作，擺脫了以論壇，新聞稿的傳播方式，而采取了以官方博客、隨行人員博客以及近百位草根名博的配合，達(dá)到了應(yīng)有的傳播效果。同時(shí)，將社區(qū)推廣，IM群推廣，EDM推送等傳統(tǒng)模式結(jié)合。是一個(gè)應(yīng)該值得學(xué)習(xí)的經(jīng)典案例，也為汽車網(wǎng)絡(luò)公關(guān)提供了有效的借鑒。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第七名：強(qiáng)生可伶可俐向青春告白微博營(yíng)銷

標(biāo)簽：新手段 新鮮嘗試——微博

事件：上海奧美為知名青少年護(hù)膚品牌可伶可俐策劃了“向青春告白”活動(dòng)網(wǎng)站（cleanandclear.qq.com/），并在騰訊旗下滔滔微博網(wǎng)站成功策劃打造首部網(wǎng)絡(luò)微博客小說。由人氣作家安意如領(lǐng)創(chuàng)，與用戶一起28天創(chuàng)作大接力，最終匯集成10000最原創(chuàng)的絕版青春。此次活動(dòng)的目的是將品牌精神通過有趣的互動(dòng)形式傳遞給更多青少年， 鼓勵(lì)更多人青春就是要找到適合自己的！

點(diǎn)評(píng)：新浪微博火了，而且火的一塌糊涂。在飯否，嘰歪等微博網(wǎng)站悄無聲息的關(guān)閉之后，新浪高調(diào)推出了微博產(chǎn)品。這個(gè)只能說140個(gè)字的迷你博客，依然運(yùn)用了新浪強(qiáng)大的名人資源，中國(guó)的推特，一點(diǎn)都不為過。不過，騰訊的滔滔卻已經(jīng)搶先嘗試了，這只小企鵝的能量確實(shí)強(qiáng)大。前幾天，一位前輩在他的圍脖里寫到：我們一起寫個(gè)接力小說如何？這不，騰訊滔滔平臺(tái)的首部微博接力小說已經(jīng)悄然落下帷幕了。奧美從來不缺客戶，有好的客戶資源，加上好的思維模式，敢于嘗試最領(lǐng)先的傳播工具，可敬！同類的案例諸如聯(lián)想的終結(jié)者B5在新浪微博的官網(wǎng)，也吸引了大批的粉絲。博客的商業(yè)價(jià)值還在開拓，微博的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)打響。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第八名：神筆山“黑人漂流”景區(qū)互動(dòng)推廣

標(biāo)簽：眼球經(jīng)濟(jì) 景區(qū)推廣 小成本大收益

事件：某華人女性與其黑人男朋友在地心漂流內(nèi)游玩，在洞內(nèi)，他們感受到了自然之美，情不自禁地把以后全部脫了，被某攝影師不小心拍攝到，并上傳到網(wǎng)上，在網(wǎng)上引起熱議，并引起大家對(duì)神筆山進(jìn)行關(guān)注。據(jù)了解，該案例推廣以后，神筆山官方網(wǎng)站日訪問人數(shù)超過10萬人。

點(diǎn)評(píng)：借用主策劃趙勇的說法：這并不是一個(gè)深思熟慮的，經(jīng)過精細(xì)策劃的炒作案例；只是幾個(gè)朋友對(duì)于景區(qū)互動(dòng)營(yíng)銷的一個(gè)有益嘗試罷了。2009年，最成功的營(yíng)銷案例無疑是大堡礁最幸福的工作，具備了一切傳播的熱點(diǎn)以及互動(dòng)；國(guó)內(nèi)景區(qū)營(yíng)銷，比較搶眼的就是重慶某景區(qū)拍攝人體寫真。相對(duì)比而言，神筆山的互動(dòng)營(yíng)銷，投入小到可以忽略，但是從官方的流量上回報(bào)頗豐。雖然我們不太認(rèn)可“負(fù)面”傳播，但是小規(guī)模的試驗(yàn)性的互動(dòng)傳播仍然是可以期許的?！矮C奇”，也不一定就是壞的，我們希望借助此次案例摸索風(fēng)景旅游區(qū)的互動(dòng)營(yíng)銷之路。對(duì)于小的，沒有足夠底蘊(yùn)支撐的風(fēng)情旅游區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)是很重要的渠道，互動(dòng)營(yíng)銷是小景區(qū)吸引關(guān)注的必然之路，依靠口碑傳播吸引游客，從而達(dá)到營(yíng)銷的目標(biāo)，對(duì)于我們來說，是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的課題。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第九名：互聯(lián)網(wǎng)首部職場(chǎng)輕喜劇《司馬 TA 呀》

標(biāo)簽：視頻病毒傳播 白領(lǐng)職場(chǎng)

事件：聯(lián)想揚(yáng)天 V450 筆記本抓住年輕白領(lǐng)一族在職場(chǎng)生活中的種種煩惱與困惑，從當(dāng)下流行的職場(chǎng)生存法則“ S.M.A.R.T.”為起點(diǎn)， 與搜狐娛樂公司專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)合作制作互聯(lián)網(wǎng)首部職場(chǎng)輕喜劇《司馬 TA 呀》，配合互聯(lián)網(wǎng)媒體脫口秀節(jié)目、博客人際傳播、草根視頻分享等多重傳播方式，在幫助初入職場(chǎng)的年輕一代解決工作、生活中諸多心理問題的同時(shí)，將產(chǎn)品特性及品牌特征植入其中，打造與目標(biāo)消費(fèi)群體息息相關(guān)的“活”的品牌，在協(xié)助他們樹立職場(chǎng)價(jià)值觀的過程中也增強(qiáng)了他們對(duì)于產(chǎn)品的信任與信賴，實(shí)現(xiàn)了從“滿足消費(fèi)需求”到“創(chuàng)造消費(fèi)需求”營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。

點(diǎn)評(píng)：不得不再次提到聯(lián)想，在此寫關(guān)于聯(lián)想的案例?！端抉RTA呀》從“職場(chǎng)人生”這個(gè)生活語境出發(fā)，從當(dāng)前年輕白領(lǐng)中流行的“ S.M.A.R.T. ”職場(chǎng)生存法則為起點(diǎn)，結(jié)合權(quán)威媒體的影響力、網(wǎng)民互動(dòng)傳播的說服力，運(yùn)用最生動(dòng)形象的視頻傳播手段，讓聯(lián)想揚(yáng)天 V450 電腦介入到幫助年輕白領(lǐng)解決職場(chǎng)生活中所遇到的種種難題的過程中，在幫助目標(biāo)消費(fèi)群體解決實(shí)際問題、樹立價(jià)值觀的同時(shí)，完成產(chǎn)品品牌以及特性的體驗(yàn)。前段時(shí)間參與一個(gè)項(xiàng)目的比稿，客戶需求很簡(jiǎn)單，就是要求進(jìn)行視頻病毒式的傳播，客戶需求不斷的增加，這就要求網(wǎng)絡(luò)公關(guān)從業(yè)者得不斷的學(xué)習(xí)各種技巧啊，小到一個(gè)劇本的創(chuàng)作，大到視頻的制作，這都是技術(shù)活。

十大商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)案例第十名：創(chuàng)維麥霸促銷員驚現(xiàn)賣場(chǎng)

篇（4）

協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作,保障方案的順利實(shí)施；

針對(duì)客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進(jìn)行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財(cái)務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目順利運(yùn)行；

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1. 近期主要工作業(yè)績(jī)

先期負(fù)責(zé)公司品牌推廣，對(duì)外負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會(huì)組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會(huì)、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對(duì)公司大公關(guān)思進(jìn)行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機(jī)中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡(jiǎn)介的制作，而由我部門獨(dú)立完成的這兩份企業(yè)危機(jī)管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場(chǎng)拓展工作提供了強(qiáng)力支持，更展示出公司獨(dú)到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認(rèn)可；

參與佰草集項(xiàng)目調(diào)研分析及投標(biāo)方案撰寫，為項(xiàng)目成功中標(biāo)提供了支持；

現(xiàn)服務(wù)蘇寧項(xiàng)目，與項(xiàng)目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機(jī)管理，負(fù)責(zé)策略支持、信息監(jiān)測(cè)、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團(tuán)隊(duì)工作在08年得到客戶高度的認(rèn)可與信任；

在蘇寧項(xiàng)目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國(guó)美危機(jī)案例解析與建議書；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張?jiān)Ｈ蘧啤⑺鬈教?、索愛及安莉芳等?xiàng)目的策略方案制訂及項(xiàng)目投標(biāo)工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項(xiàng)目在我部門的及時(shí)跟進(jìn)和溝通下正在進(jìn)行中。

2. 自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項(xiàng)目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人與其他成員特點(diǎn)，提高效率。能夠充分調(diào)動(dòng)公司現(xiàn)有各項(xiàng)資源，在團(tuán)隊(duì)的積極配合下，適時(shí)、出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

在日常工作中，本人與團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識(shí)面的進(jìn)一步拓展，及時(shí)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實(shí)現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團(tuán)隊(duì)也為我個(gè)人贏得更多的收獲。

3. 對(duì)公司其它資源的認(rèn)識(shí)及需求（包括策劃能力、監(jiān)測(cè)體系、財(cái)務(wù)管理、人力資源運(yùn)作及品牌推廣力度等資源）

個(gè)人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級(jí)策劃團(tuán)隊(duì)及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財(cái)富和獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。在我所參與的項(xiàng)目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對(duì)公關(guān)也有了更高層次的體會(huì)。監(jiān)測(cè)體系也是公司的優(yōu)勢(shì)力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時(shí)，監(jiān)測(cè)體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項(xiàng)目中得以利用和實(shí)施。財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運(yùn)作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備，而隨著公司品牌推廣力度的增強(qiáng)，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實(shí)力和聲望，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級(jí)員工）

本人未來工作計(jì)劃

1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及定位

希望在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強(qiáng)的思維和領(lǐng)導(dǎo)力，通過不斷實(shí)戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨(dú)立承擔(dān)客戶服務(wù)與公關(guān)項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營(yíng)銷策略服務(wù)的高級(jí)公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

2.在未來三個(gè)月內(nèi)的工作目標(biāo)

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶潛在需求，對(duì)現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；

獨(dú)立負(fù)責(zé)大型公關(guān)項(xiàng)目，并嘗試帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成既定目標(biāo)；

協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進(jìn)，并通過溝通完善項(xiàng)目可行性，促進(jìn)項(xiàng)目合作合同的簽訂；

3.需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進(jìn)一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對(duì)性和創(chuàng)造力；

3.2管理能力方面

進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力和對(duì)整體工作方向與進(jìn)度的把控

3.3溝通能力方面

進(jìn)一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準(zhǔn)性；

3.4人際關(guān)系方面

篇（5）

在成都資深網(wǎng)絡(luò)推手禾木眼中，網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)僅誕生了三四年的新職業(yè)，雖然發(fā)展前景廣闊，但現(xiàn)狀堪憂：缺乏行業(yè)規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，這些因素導(dǎo)致當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣市場(chǎng)呈現(xiàn)出無序狀態(tài)。

三人公司年收益可超百萬

【通常的網(wǎng)絡(luò)推手，都會(huì)借助各種網(wǎng)絡(luò)手段策劃事件來扯人眼球，并策動(dòng)網(wǎng)絡(luò)"水軍"為企業(yè)與個(gè)人提供服務(wù)，從中收取報(bào)酬?！?/p>

運(yùn)動(dòng)衫搭西褲，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)推手獨(dú)特的"混搭"風(fēng)格；"啤酒瓶底"下一雙小眼睛炯炯有神，閃爍著犀利的光芒，他就是禾木。曾經(jīng)有過10年傳統(tǒng)媒體從業(yè)經(jīng)歷的他，在做網(wǎng)絡(luò)推手時(shí)更加如魚得水--他對(duì)炒作熱點(diǎn)有著敏銳的捕捉能力。

在禾木看來，一個(gè)好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手在一個(gè)案子的推廣時(shí)，如果不能把網(wǎng)絡(luò)和其他媒體嫁接，用傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性來彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的不足，就不是一個(gè)好的職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手。禾木坦言，此前的媒體從業(yè)經(jīng)歷使自己在做網(wǎng)絡(luò)推手時(shí)更順手。"通常職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手都隸屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者廣告公司的網(wǎng)絡(luò)部，在承接某項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，內(nèi)部也有著明確的分工：策劃方案、媒體客戶公關(guān)、技術(shù)支持這3項(xiàng)缺一不可。"禾木說，網(wǎng)絡(luò)推手也因此被形象地稱為"三人成虎"，配合互聯(lián)網(wǎng)上大量的"水軍"，另一個(gè)"賈君鵬事件"就可重演。

據(jù)禾木透露，一家做得較好的由3人組成的網(wǎng)絡(luò)推廣公司，一年的收益可超過百萬元。

網(wǎng)上營(yíng)銷品牌推廣是主業(yè)

【職業(yè)網(wǎng)絡(luò)推手的主要業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)或個(gè)人在網(wǎng)上進(jìn)行品牌推廣，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，從而達(dá)到消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的效果?！?/p>

在禾木看來，一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)推手要有控制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的能力：網(wǎng)絡(luò)推手可以借用一些技術(shù)手段刪除部分論壇和貼吧的帖子，同時(shí)要與有影響力的網(wǎng)站建立良好的溝通渠道，甚至還可以采用技術(shù)排除法，即通過"刷"大量搜索引擎關(guān)鍵字，從而讓含有客戶不想出現(xiàn)信息的網(wǎng)頁在搜索引擎中排名靠后。同時(shí)，轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)也是網(wǎng)絡(luò)推手常用的手段，也就是為客戶主動(dòng)利好信息，通過專人為企業(yè)和個(gè)人重新樹立品牌形象。

由于網(wǎng)絡(luò)策劃的推進(jìn)離不開龐大的跟帖者和評(píng)論支持，所以最初公司會(huì)通過QQ群、站內(nèi)信、短信等方式任務(wù)信息，動(dòng)員大量"水軍"投入"戰(zhàn)役"，每個(gè)"水軍"都在各大論壇擁有多個(gè)"馬甲"，甚至不惜動(dòng)用自動(dòng)發(fā)帖軟件所需信息。

網(wǎng)絡(luò)推手的陣地遍布互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推手的精心策劃和運(yùn)作后，通常關(guān)于公司或個(gè)人的負(fù)面信息能在幾天之內(nèi)淡出網(wǎng)絡(luò)。

至此，一場(chǎng)"危機(jī)公關(guān)殲滅戰(zhàn)"完美結(jié)束。

核心揭秘

靠頭腦制勝月入6位數(shù)不是笑談

"幾萬元級(jí)的只能苦撐，幾十萬元級(jí)的基本上能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如果投資上百萬元，那整個(gè)公司和策劃水平都能上一個(gè)臺(tái)階。"禾木表示，公司何時(shí)能盈利，需要看領(lǐng)軍人物的個(gè)人魅力，包括其案例及人脈關(guān)系，但通常需要經(jīng)歷1-3年的"清貧期"。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，對(duì)員工最重要的要求就是對(duì)事件具有敏感性和判斷力，還有就是能天天泡在網(wǎng)上，面對(duì)一些網(wǎng)友指責(zé)時(shí)更要有足夠的心理承受能力。而網(wǎng)絡(luò)推廣公司最大的風(fēng)險(xiǎn)就是缺乏耐心和失去信心，這樣一來就會(huì)前功盡棄，并影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，投入的資金和時(shí)間自然也就打水漂了。

在盈利模式上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的"創(chuàng)意、策劃、炒作、推廣、互動(dòng)"是關(guān)鍵，現(xiàn)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的收費(fèi)，通常是根據(jù)項(xiàng)目本身情況而定，同時(shí)雙方將簽訂保密協(xié)議。而對(duì)自己的收入，禾木笑笑說："月收入超過6位數(shù)。"

篇（6）

際恒成立于1997年，作為本土公關(guān)公司，它原本可以近水樓臺(tái)先得月，憑借與媒體、供應(yīng)商、決策部門等機(jī)構(gòu)的友好關(guān)系，幫客戶廣發(fā)稿件、操辦活動(dòng)、處理企業(yè)危機(jī)等。在對(duì)這些業(yè)務(wù)駕輕就熟的同時(shí)，際恒卻不滿足于現(xiàn)成的套路。

“現(xiàn)在很多人把公關(guān)做得越來越窄，越來越皮毛，我們認(rèn)為，公關(guān)應(yīng)該能同時(shí)涵蓋市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)行為、決策過程、推廣方式等品牌傳播的環(huán)節(jié)。整合利用多種手段達(dá)成推動(dòng)客戶銷售的目標(biāo)。”有過市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的肖軍從一開始就將其一絲不茍的精神灌輸給整個(gè)公司。

對(duì)整體策略的重視，是際恒“大公關(guān)”主張區(qū)別于傳統(tǒng)公關(guān)思維的關(guān)鍵所在，認(rèn)識(shí)本質(zhì)的能力和全方位思考的能力是其兩個(gè)核心。肖軍進(jìn)一步指出，際恒接到客戶的傳播需求后，必要親自調(diào)研，既要同企業(yè)既定的整體營(yíng)銷傳播策略相融合，又要充分發(fā)揮公關(guān)手段有效、深入人心的特長(zhǎng)。在向目標(biāo)受眾溝通產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、發(fā)展、品牌含義的基礎(chǔ)上，更注重以營(yíng)銷戰(zhàn)略為核心的與消費(fèi)者在情感層面上的溝通，比如，給消費(fèi)者留下一個(gè)品牌或產(chǎn)品的印記，在此基礎(chǔ)上深入挖掘，引起消費(fèi)者的購買欲望。

在“大公關(guān)”理念的指導(dǎo)下，際恒的公關(guān)手段也是不拘一格，比如，際恒開創(chuàng)了“電波公關(guān)”的先河，將電視、廣播等媒體中的各種節(jié)目的內(nèi)容植入、專題策劃等手段納入研究和服務(wù)的范圍，敢于在以廣告為主要推廣形式的媒體上攻城略地。

“快”公關(guān)

“我們從不認(rèn)為公關(guān)是潛移默化的?！闭劦焦P(guān)手段如何突破自身見效慢的局限的問題，肖軍認(rèn)為，正處于發(fā)展階段的客戶往往更需要快速解決市場(chǎng)問題，而廣告手段費(fèi)用偏高，訴諸公關(guān)才是他們的上乘之選。為了讓客戶投入的每一分錢都產(chǎn)生效果，提升公關(guān)傳播的效率，精準(zhǔn)傳播是必要的策略，在此基礎(chǔ)上，通過合適的投放媒介、推廣用語、推廣手段的組合，達(dá)到更好的效果。

篇（7）

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前，都必須對(duì)自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)詳細(xì)了解。自己優(yōu)勢(shì)在哪里？自己哪些方面不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么？它們下一步又想做什么？

如：分析雙方哪些媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用的具體推廣方式，實(shí)際效果評(píng)估，搜索收錄情況，鏈接、pr值、ip、pv等等數(shù)據(jù)查詢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)因素，網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。如何更好的策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，形成真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣方案？

哪些是我們潛在的客戶群體？對(duì)相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等，根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

第三、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略

根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營(yíng)銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對(duì)每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。

第四、明確每一階段目標(biāo)

1、每天IP訪問量、PV流覽量

2、各搜索引擎收錄多少

3、外部鏈接每階段完成多少

4、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少

5、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何

6、網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)際轉(zhuǎn)化的客戶多少

7、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何

騰龍網(wǎng)絡(luò)策劃有限公司是國(guó)內(nèi)一家綜合實(shí)力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)商，是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、營(yíng)銷業(yè)中后來居上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商。主要提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索引擎營(yíng)銷、事件營(yíng)銷策劃、公關(guān)危機(jī)策劃執(zhí)行等一系列網(wǎng)絡(luò)公關(guān)媒體整合營(yíng)銷、策劃、執(zhí)行及專家服務(wù)。

好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)羅列，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行。

第六：確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實(shí)施，必然會(huì)有廣告預(yù)算，要通過規(guī)劃控制讓廣告費(fèi)用發(fā)揮最大的網(wǎng)絡(luò)推廣效果，定期分析優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，減少資金浪費(fèi)，讓推廣的效果達(dá)到最大化。

第七：效果評(píng)估監(jiān)測(cè)。

安裝監(jiān)控工具，對(duì)數(shù)據(jù)來源、點(diǎn)擊等進(jìn)行監(jiān)測(cè)跟蹤，協(xié)助企業(yè)及時(shí)調(diào)整推廣的策略。并對(duì)每一階段進(jìn)行效果評(píng)估。

第八：預(yù)備網(wǎng)絡(luò)推廣方案

篇（8）

“中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”、“中國(guó)十大踏青好去處”、“人一生50個(gè)不可不去的地方”。近年來，江西東北部的山區(qū)小鎮(zhèn)婺源獲得了各種美譽(yù)，成為都市人向往的旅游勝地。短短幾年時(shí)間， “中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”這一品牌在中國(guó)鄉(xiāng)村旅游中樹立起來，通過適當(dāng)?shù)墓P(guān)，婺源進(jìn)行鄉(xiāng)村形象的自我構(gòu)建，成功地實(shí)現(xiàn)了在旅游市場(chǎng)中的自我推銷，成為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游形象公關(guān)中的成功典范。

差不多十年以前，用“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”來形容江西省東北部的小縣區(qū)婺源一點(diǎn)也不為過。地處皖、浙、贛三省交界處，是一個(gè)地地道道的山區(qū)小縣，雖然自然景觀與人文景觀被很好地保留了下來，卻一直未被人們熟識(shí)和了解。借助于全國(guó)旅游熱潮，政府開始發(fā)掘旅游資源，并通過一系列有效的公關(guān)活動(dòng)，使婺源漸漸走出了山區(qū)，“中國(guó)最美鄉(xiāng)村”的美名傳遍全國(guó)，甚至全世界。

一、婺源形象公關(guān)中的幾個(gè)基本要素

1、公關(guān)主體的目的與客體需求的恰到好處的對(duì)接

婺源的公關(guān)活動(dòng)取得成功的一個(gè)原因就是主體目的與客體需求的對(duì)接。作為婺源形象公關(guān)的決策方，也即婺源鎮(zhèn)政府以及景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商，他們的目的就是將這樣一個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)村落推向市場(chǎng)，贏得形象的認(rèn)知、認(rèn)可，進(jìn)而樹立品牌，最終達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)利益的豐收。

作為客體，也就是公關(guān)活動(dòng)的受眾，這里包括潛在受眾、知曉受眾和行動(dòng)受眾，他們外化到現(xiàn)實(shí)生活中即是非旅游者，想旅游者和旅游者，他們大多生活在緊張的現(xiàn)代化快節(jié)奏的城市中，鋼筋水泥建筑的包圍、緊張的生活節(jié)奏催化出他們回歸淳樸，接近生態(tài)自然的旅游意向，這種需求與打造“中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”的公關(guān)目的不謀而合，是公關(guān)成功的先決優(yōu)勢(shì)。

2、鄉(xiāng)村旅游資源是自我推銷、形象公關(guān)的基礎(chǔ)

在鄉(xiāng)村旅游形象的公關(guān)活動(dòng)中，旅游資源是公關(guān)策劃的基礎(chǔ)。“信息資料是公關(guān)策劃必備的基本條件，沒有信息資料，公關(guān)策劃是無米之炊；信息資料不足，會(huì)使策劃工作推進(jìn)艱難、捉襟見肘?！雹冁脑丛谶@方面顯然做得比其他地方好，對(duì)本地的旅游資源，包括自然景觀與人文景觀進(jìn)行了全面的搜尋、了解，為之后的公關(guān)策略的制定奠定了信息基礎(chǔ)。

（1）自然資源豐富，自然景觀優(yōu)美。婺源境內(nèi)山峰聳立，連綿不斷，共有大小山峰219座，最高峰是雄踞于縣城北面的鄣公山，境內(nèi)還有沖山、龍尾山等，山中遍布奇峰怪石，飛瀑流泉，奇花異草。婺源古溶洞歷史悠久，聞名遐邇。有靈巖洞群，石城古樹群，石林奇觀三個(gè)景區(qū)。洞群由36個(gè)溶洞組成，大的雄渾奇?zhèn)?，小的玲瓏秀麗。洞?nèi)保留有“岳飛游此”、“吳徽朱熹”等名人題墨2000余處。鴛鴦湖是我國(guó)最大的鴛鴦棲息地，是婺源最具特色的自然生態(tài)景觀之一。婺源境內(nèi)古樹名木繁多，現(xiàn)存古樹樹齡在300年以上的有200多棵，樹齡在800-1300年的尚有32棵。其中最著名的如文公山的杉王群，據(jù)稱那是南宋時(shí)朱熹回鄉(xiāng)掃墓時(shí)手植。②

（2）文化底蘊(yùn)深厚，人文景觀豐富多彩。婺源古村落數(shù)量眾多,歷史文化積淀厚重而豐富,是鄉(xiāng)土文化的“活化石”。它的民風(fēng)民俗、地方藝術(shù)都有濃重徽州風(fēng)情。茶藝、儺舞、地戲、舞燈、抬閣、徽調(diào)等都是這種地方藝術(shù)的代表。

對(duì)縣內(nèi)自然以及人文旅游資源的充分挖掘，為婺源形象公關(guān)各類活動(dòng)做好了備課，使得公關(guān)顯得更加有內(nèi)容。公關(guān)是要調(diào)整組織自身與公關(guān)客體的關(guān)系，在客體心中樹立組織的良好形象，因此，對(duì)自身的正確充分的認(rèn)識(shí)，是形象公關(guān)的基礎(chǔ)。

3、大眾傳媒是主要媒介，人際傳播是輔助手段

婺源的成名離不開大眾傳播媒介，包括報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)。在婺源所舉辦的一些列公關(guān)活動(dòng)，包括油菜花節(jié)、美食節(jié)、民俗風(fēng)情展等各項(xiàng)活動(dòng)中，大眾媒體都對(duì)此進(jìn)行了大量的報(bào)道。2009年2月27日，湖南人民廣播電臺(tái)組織自駕游約會(huì)春天走進(jìn)婺源，媒體工作者在親身游覽婺源后，紛紛贊嘆，并表示將在媒體上更多的宣傳婺源，介紹婺源。一時(shí)媒體掀起了“婺源熱”，將曾經(jīng)不知名的山村婺源推到了大眾面前，此時(shí)它已經(jīng)“中國(guó)最美麗鄉(xiāng)村了”。

網(wǎng)絡(luò)上也涌現(xiàn)出了許多關(guān)于“中國(guó)最美麗鄉(xiāng)村”的熱帖，許多人在論壇、校內(nèi)、微博等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交際平臺(tái)上，貼出婺源的圖片、文字介紹、旅游體驗(yàn)等內(nèi)容，將婺源的形象通過網(wǎng)絡(luò)人際步步傳開，婺源“中國(guó)最美鄉(xiāng)村”的形象逐漸樹立，并成為許多人心中“一生要去的50個(gè)地方”之一。

二、婺源形象公關(guān)中的策劃方法

在公關(guān)目的與客體需求契合、充分準(zhǔn)確了解自身資源、選準(zhǔn)傳播媒介后，運(yùn)用正確有效的公關(guān)策劃方法，將會(huì)收獲良好的公關(guān)效果。婺源形象公關(guān)中，所運(yùn)用到的方法也是其他村鎮(zhèn)可資學(xué)習(xí)并運(yùn)用的。

1、利用旅游資源特點(diǎn)“策劃新聞”

制造新聞是社會(huì)組織或個(gè)人在尊重事實(shí)、不損害公眾利益的前提下，有目的地策劃、組織、舉辦具有新聞價(jià)值的事件，制造新聞熱度，爭(zhēng)取報(bào)道機(jī)會(huì)們通過新聞媒介向社會(huì)傳播，以達(dá)到吸引公眾注意，擴(kuò)大組織知名度和影響力的目的。③

婺源，作為一個(gè)不起眼的小村莊，盡管坐擁豐富的旅游資源，但是要在稀缺的媒介資源的今天獲取被報(bào)道、被傳播的機(jī)會(huì)，還要經(jīng)過公關(guān)策劃。婺源進(jìn)行形象公關(guān)時(shí)，制造新聞是運(yùn)用得最多，也是比較成功的方法。如2007年“五一”黃金周期間，婺源推出了“民俗文化活動(dòng)周”，立足于婺源本地的民俗文化資源，將婺源當(dāng)?shù)氐牟璧辣硌?、草鞋現(xiàn)場(chǎng)編制、游客打麻果、紙傘現(xiàn)場(chǎng)制作、猜謎、射箭等十項(xiàng)民俗活動(dòng)展示給游客，在豐富旅游項(xiàng)目滿足游客需要的同時(shí)，也吸引了不少媒體對(duì)本次活動(dòng)的爭(zhēng)相報(bào)道。大江網(wǎng)、惠州日?qǐng)?bào)等全國(guó)各地媒體都對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。婺源也由大眾媒體傳播到了更多的受眾中去。

此外，婺源先后舉辦了“民間風(fēng)情展示周”、“民間燈彩巡演”、“婺源風(fēng)情篝火晚會(huì)”、“婺源美食節(jié)”等活動(dòng)，在吸引游客的同時(shí)，也吸引了全國(guó)各地的媒體前往，通過自我制造新聞，婺源的民風(fēng)民情、自然風(fēng)光就透過媒體的文字、鏡頭、圖片傳遞出去，“中國(guó)最美麗鄉(xiāng)村”名揚(yáng)四海。

但是我們要看到，婺源在制造新聞時(shí)，并不是刻意為“吸引”眼球，而編造或制造噱頭，而是立足于自身固有的旅游資源，以事實(shí)為依據(jù)，抓住受眾心理，制造出有價(jià)值、吸引人的新聞。這其中，以事實(shí)為依據(jù)是制造新聞的首要原則。

2、借冕增譽(yù)，利用名人、權(quán)威宣傳影響

借冕增譽(yù)是婺源公關(guān)策劃方法中的又一亮點(diǎn)。借冕增譽(yù)顧名思義就是利用聲望高、權(quán)威性強(qiáng)的名人、知名組織、有影響力的事物事件聯(lián)系起來，借助他們的名望、聲望來擴(kuò)大影響和知名度，從而達(dá)到事半功倍的效果。

2007年8月中旬，影視明星陶虹和徐崢在拍戲間隙游覽婺源，他們游覽千年彩虹橋，大鄣山臥龍谷、靈巖古洞，所到之處都留下了影像資料，并一路吸引大量粉絲。徐崢夫婦作為影視圈的明星，自然是報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道的新聞人物，于是婺源又一次也成為新聞內(nèi)容，借助于兩位名人的游覽體驗(yàn)，婺源也就在受眾中做了一次很成功的形象公關(guān)。

除了依托于名人效應(yīng)，婺源也會(huì)利用影視劇來增加自身的曝光度，擴(kuò)大知名度。在這一方面比較成功的例子是浙江橫店。借鑒橫店的模式，婺源通過與一些劇組的合作，通過影視劇的鏡頭，將婺源的山山水水，宜人秀麗帶到千家萬戶，如電視劇《守山》、《閃閃的紅星》。

不僅如此，電視劇的拍攝進(jìn)程也一直是媒體報(bào)道跟蹤的對(duì)象，這首先不僅能將“婺源”這個(gè)名詞更多的融入到新聞內(nèi)容中，被更多人知曉，另一方面，前來采訪影視劇拍攝進(jìn)度的探班記者，也會(huì)親歷婺源風(fēng)光民俗，他們是婺源形象塑造的又一支力量。

三、婺源形象公關(guān)經(jīng)驗(yàn)的啟示

婺源作為一個(gè)曾經(jīng)寂寂無名的山區(qū)小鎮(zhèn)，變成蜚聲世界的“最美鄉(xiāng)村”，它成功的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)是許多鄉(xiāng)村進(jìn)行旅游形象公關(guān)學(xué)習(xí)的典范。作為鄉(xiāng)村，不管是婺源還是其它地方，它們?cè)谧畛踹M(jìn)行旅游形象公關(guān)時(shí)都會(huì)遇到這樣一些問題：

1、如何充分認(rèn)識(shí)與挖掘本地旅游資源，找準(zhǔn)自身的特色

這是一個(gè)“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，要想將自身更好的展示給受眾，收獲良好的公關(guān)效果，首先就要對(duì)自身進(jìn)行詳盡了解，并力圖挖掘與眾不同之處。婺源的油菜花名噪一時(shí)，不少游客慕名而去，一時(shí)間，許多鄉(xiāng)村也打出了“油菜花”旅游的項(xiàng)目，可是這種一味效仿，毫無創(chuàng)意的形象推廣只能收效平平，這不是進(jìn)行有效公關(guān)的最佳途徑。每個(gè)鄉(xiāng)村都有自身可供挖掘和發(fā)現(xiàn)的獨(dú)特之處，只有在鄉(xiāng)村本身信息上做足功課，才能邁出形象推廣與塑造的第一步。

2、巧用策劃方法，善用媒體資源

在媒體資源利用方面，鄉(xiāng)村一直是“弱勢(shì)群體”，在如今媒體焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)都市生活，城市發(fā)展的情況下，媒體是中國(guó)鄉(xiāng)村進(jìn)行旅游形象公關(guān)至關(guān)重要的一環(huán)。如何吸引媒體的關(guān)注，如何利用媒體進(jìn)行宣傳推廣，這是鄉(xiāng)村公關(guān)所要解決的關(guān)鍵性問題。婺源在這個(gè)方面已經(jīng)取得成功，借力于媒體，“中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”傳遍四海。學(xué)會(huì)使用適合的策劃方法，在真實(shí)、不炒作的前提下，依據(jù)自身的資源，量體裁衣，才能碰撞出最適合的方法，產(chǎn)生良好的公關(guān)效果。

中國(guó)目前的鄉(xiāng)村旅游熱還在繼續(xù)升溫，這對(duì)中國(guó)廣袤的鄉(xiāng)村是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，如何在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，在眾多鄉(xiāng)村旅游線路中樹立一個(gè)品牌，形象公關(guān)，品牌塑造是亟待面對(duì)并學(xué)習(xí)的，婺源已經(jīng)為廣大鄉(xiāng)村做出了先行的示范，它告訴我們，鄉(xiāng)村旅游形象公關(guān)要量體裁衣，因地制宜，大膽創(chuàng)新?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①③段淳林：《公共關(guān)系學(xué)》，華南理工大學(xué)出版社，2001

篇（9）

1、負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，包括內(nèi)容策劃、創(chuàng)作、整理實(shí)施方案；

2、制定相應(yīng)的媒體、新媒體宣傳策略及實(shí)施、總結(jié)；

3、負(fù)責(zé)媒體、新媒體關(guān)系的拓展和維護(hù)，對(duì)投放的廣告、軟性資源的數(shù)據(jù)整理及分析；

4、撰寫并執(zhí)行媒體推廣方案及公關(guān)方案、媒體軟性資源整合，使公關(guān)項(xiàng)目影響范圍最大化；

篇（10）

一、信息傳播與雙向溝通

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃，實(shí)質(zhì)上策劃企業(yè)所要銷售的樓盤信息與公眾的傳播和雙向溝通。信息傳播可以分成信源，即信息的者，也就是傳者;信宿，即接受并利用信息的人，也就是受者。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃強(qiáng)調(diào)信息傳受雙方是在傳遞、反饋、交流等一系列過程中傳播獲得信息。因此，這不是一般意義上單向性信息傳遞，而是通過雙向性的信息溝通，使雙方在利益限度內(nèi)最大程度上取得理解，達(dá)成共識(shí)。

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃，主要類型有兩種。一種是單獨(dú)性的，即是為了一個(gè)或幾個(gè)單一的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行策劃，本章第二節(jié)闡述的就是單獨(dú)性公關(guān)活動(dòng)的“若干層面”。第二種是綜合性的，即是規(guī)模較大的，時(shí)間較長(zhǎng)的，一連串的，為同一目標(biāo)所進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)的組合，本章第三節(jié)闡述的就是綜合性公關(guān)活動(dòng)的實(shí)例。無論是單獨(dú)性或綜合性的公關(guān)活動(dòng)策劃，都必須符合信息傳播的有關(guān)規(guī)則。

1、信息傳播是一個(gè)有計(jì)劃的完整的過程

所謂“有計(jì)劃”，是指?jìng)鞑セ顒?dòng)必須按公關(guān)活動(dòng)的目的或目標(biāo)有步驟地進(jìn)行?！巴暾?，是指?jìng)鞑ミ^程必須符合傳播學(xué)的“五個(gè)W模式”。即Who(誰);SayWhat(說什么);ThroughWhichChannel(通過什么渠道);ToWhom(對(duì)誰說的);WithWhateffect(產(chǎn)生什么效果)。

2、信息傳播的反饋機(jī)制

信息傳播要達(dá)到雙向溝通，必須重視反饋機(jī)制的建立。反饋，這里指受者對(duì)傳者發(fā)出信息的反應(yīng)。在傳播過程中，這是一種信息的回流。傳者可以根據(jù)反饋檢驗(yàn)傳播的效果，并據(jù)此調(diào)整、充實(shí)、改進(jìn)下一步的行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者施拉姆提出控制論傳播模式相當(dāng)重視信息傳播的反饋機(jī)制，這種模式是一種雙向的循環(huán)式運(yùn)動(dòng)過程。它與傳統(tǒng)線性傳播模式的根本區(qū)別在于：第一，它引進(jìn)了反饋機(jī)制，將反饋過程與傳受雙方的互動(dòng)過程聯(lián)系起來，把傳播理解成為一種互動(dòng)的、循環(huán)往復(fù)的過程;第二，在這一循環(huán)系統(tǒng)中，反饋還對(duì)傳播系統(tǒng)及其過程，構(gòu)成一種自我調(diào)節(jié)和控制，傳受的雙方要使傳播維持、發(fā)展下去，達(dá)到一定的目的，就必須根據(jù)反饋信息，調(diào)節(jié)自身的行為，從而使整個(gè)傳播系統(tǒng)基本上始終處于良性循環(huán)的可控狀態(tài)。

3、信息傳播信道的選擇組織

信道，指信息傳播的途徑、渠道，也就是媒介。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃信道式媒介的形式有公關(guān)廣告、房產(chǎn)展銷會(huì)、顧客聯(lián)誼會(huì)、自編樓盤通訊刊物、專題展示會(huì)、征文、研討會(huì)等。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃中信道的選擇組織實(shí)際上也是樓盤公關(guān)推廣的過程。

二、房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃的基本特征

1、以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針

房地產(chǎn)營(yíng)銷中，企業(yè)與公眾建立良好的關(guān)系，樓盤的信息有效的在公眾中傳播反饋，樓盤最終得到顧客認(rèn)可決定購買，所有這一切，都不是一日之功所能達(dá)到的。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃是一種持續(xù)不斷的過程，它是一種戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期工作。成功的獲得并非一朝一夕的努力，也不是一曝十寒的推廣。

2、以真誠(chéng)為信條

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃需要奉行真誠(chéng)的信條。企業(yè)傳播樓盤的信息必須以真實(shí)為前提，企業(yè)與公眾的溝通必須以誠(chéng)懇為基礎(chǔ)，任何虛假的信息傳播、任何夸大的溝通方式都會(huì)損害企業(yè)和樓盤的形象。唯有真誠(chéng)，才能取信于公眾，贏得合作和認(rèn)可。

3、以互惠為原則

房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃，力求形成良好的公眾關(guān)系，它不是靠血緣、地緣或空洞說教來維持，而是以一定的利益關(guān)系為紐帶。企業(yè)在公關(guān)活動(dòng)中既要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，又要讓公眾得益，包括精神和物質(zhì)的利益。只有企業(yè)和公眾互惠互利，與公眾各方面的合作才能長(zhǎng)久圓滿。

4、以美譽(yù)為目標(biāo)

房地產(chǎn)營(yíng)銷所有的工作最終目標(biāo)指向都是為了賣樓，但就某一部分的工作來說又有自身特定的目標(biāo)。公關(guān)策劃信息傳播和雙向溝通的主要目標(biāo)是樹立企業(yè)所推出的樓盤的美譽(yù)度，不是直接賣樓。所謂樓盤美譽(yù)度指樓盤具有良好營(yíng)銷形象普遍受到公眾的贊譽(yù)。樓盤美譽(yù)度的建立和樓盤的知名度、印象度是緊密聯(lián)系的。所謂樓盤的知名度，指樓盤在公眾中的知曉程度。樓盤的印象度指樓盤在公眾中的印象包括大致上的認(rèn)識(shí)和感受。在樓盤知名度、印象度的基礎(chǔ)上才有可能產(chǎn)生樓盤的美譽(yù)度。房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃在提高擴(kuò)大樓盤知名度、印象度，特別是提升樓盤美譽(yù)度有特殊的功效，樓盤“三度”也有利于促銷。第二節(jié)房地產(chǎn)營(yíng)銷公關(guān)策劃若干層面

一、房地產(chǎn)營(yíng)銷和媒介公共關(guān)系

媒介公共關(guān)系簡(jiǎn)稱媒介關(guān)系，指社會(huì)組織與新聞傳媒單位和新聞?dòng)浾呔庉嫷年P(guān)系。房地產(chǎn)營(yíng)銷公共關(guān)系中，媒介關(guān)系有著不可替代的特性，它傳遞信息迅速，影響面廣，威望度高，可以左右社會(huì)輿論和影響政府機(jī)構(gòu)。在歐美，新聞傳媒被看作是繼立法、司法、行政之后的“第四權(quán)力”。房地產(chǎn)營(yíng)銷務(wù)必要重視媒介關(guān)系，因?yàn)楹头康禺a(chǎn)企業(yè)其他職能部門工作相比，它是直接面向社會(huì)各界的，所以特別需要媒介關(guān)系助一臂之力。正可謂：“得之者錦上添花，失之者孤家寡人”。

怎樣建立良好的媒介關(guān)系呢?

首先，將新聞單位和新聞界人士列為必須厚待的公眾。房地產(chǎn)企業(yè)可以有計(jì)劃的邀請(qǐng)新聞界人士參觀樓盤，通報(bào)情況，但切忌以純功利主義的態(tài)度對(duì)待媒介關(guān)系?？梢栽谄綍r(shí)適當(dāng)時(shí)機(jī)與新聞界人士舉辦各種聯(lián)誼活動(dòng)，爭(zhēng)取理解和增進(jìn)友誼，為相互之間的合作奠定較好的基礎(chǔ)。

其次，必須掌握新聞媒介的工作特性。新聞界重視的是新聞，即新近發(fā)生的有報(bào)道價(jià)值的事與人。對(duì)于價(jià)值高的新聞，各新聞單位就會(huì)有興趣去了解、采訪和報(bào)道，甚至連續(xù)追蹤報(bào)道。不要勉強(qiáng)要求記者刊發(fā)一些純粹是樓盤軟廣告的文章。事實(shí)證明，樓盤的新聞價(jià)值越高，記者就樂于報(bào)道，讀者會(huì)用心閱讀，樓盤促銷效果也就明顯。

再次，應(yīng)當(dāng)熟悉各種媒介的特點(diǎn)和新聞體裁的形式。要有針對(duì)性的向記者提供新聞稿件或請(qǐng)記者采訪。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)善于抓住時(shí)機(jī)，從不同角度和層次發(fā)掘售樓過程中有價(jià)值的新聞。提供新聞稿件做到切題規(guī)范，回答記者提問應(yīng)該言之有物。樓盤和營(yíng)銷新聞可能的情況下力爭(zhēng)在傳媒上早報(bào)道、在顯著位置上報(bào)道

和連續(xù)報(bào)道。

房地產(chǎn)營(yíng)銷和媒介公共關(guān)系比較高的操作層面是善于“制造新聞”。

制造新聞?dòng)址Q“新聞事件”或“媒介事件”，它是指在真實(shí)發(fā)生事件的基礎(chǔ)上，經(jīng)過推動(dòng)挖掘，運(yùn)用正當(dāng)手段主動(dòng)安排籌劃具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng)，吸引記者采訪報(bào)道。在公關(guān)史上，美國(guó)聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的“鴿子事件”，便是制造新聞事件的一個(gè)著名例子，可以作為借鑒。

該大樓竣工之際，一群鴿子飛進(jìn)其中一間房子。公關(guān)人員關(guān)了門窗，請(qǐng)動(dòng)物保護(hù)委員會(huì)采取保護(hù)措施，公關(guān)人員通過大樓“不速之客”來臨和動(dòng)物保護(hù)舉動(dòng)為新聞?dòng)深^，吸引新聞界報(bào)道。結(jié)果，從用網(wǎng)兜捕捉第一只鴿子到三天后最后一只鴿子落網(wǎng)為止，各種報(bào)道頻繁的出現(xiàn)在報(bào)紙、廣播、電視上，聯(lián)合碳化鈣公司總部大樓竣工的消息不脛而走，名氣大振。

二、如何對(duì)待贊助活動(dòng)

房地產(chǎn)企業(yè)常常會(huì)遇到一些單位前來聯(lián)系贊助事宜，希望企業(yè)能對(duì)某些活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的支持，企業(yè)和樓盤因此而得到相應(yīng)的宣傳，房地產(chǎn)企業(yè)如何對(duì)待贊助活動(dòng)呢?

贊助是房地產(chǎn)營(yíng)銷公共關(guān)系重要組成部分，有計(jì)劃有目的的贊助一些社會(huì)活動(dòng)，是企業(yè)和社會(huì)公眾溝通的有效手段，既是回報(bào)社會(huì)又能擴(kuò)大企業(yè)影響傳播樓盤信息。贊助要達(dá)到一定的公關(guān)效應(yīng)關(guān)鍵是如何操作。

國(guó)外企業(yè)在提供贊助時(shí)，多遵循如下原則。

第

一、贊助的單位是非贏利性組織。

第

二、贊助的社會(huì)活動(dòng)要有利于本企業(yè)的生存和發(fā)展。

第

三、視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況量力而行確定贊助的額度。

房地產(chǎn)企業(yè)按照國(guó)際慣例對(duì)一些社會(huì)活動(dòng)提供贊助時(shí)，特別要注意以下幾個(gè)問題。