序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇文明示范窗口申報(bào)材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、全面實(shí)行了集中審批。為了創(chuàng)建便民利商的服務(wù)平臺(tái)，按照市政府所有具有審批職責(zé)的部門(mén)和所有審批項(xiàng)目全部進(jìn)入“中心”的要求，我市市級(jí)具有行政審批職能54個(gè)單位，除公安局所屬交警支隊(duì)和市檢驗(yàn)檢疫局就地規(guī)范、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、納入中心管理外，其余的53個(gè)單位全部進(jìn)入中心設(shè)立了審批服務(wù)窗口，市政府集中審批的部門(mén)達(dá)到了100%。在審批中心全面推行了“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)、“一個(gè)窗口”收費(fèi)的運(yùn)行模式。為了保證集中到審批中心的部門(mén)窗口人員有效行使審批權(quán)，統(tǒng)一刻制了“行政審批專(zhuān)用章”，由市政府辦公室公布啟用，在審批工作中與部門(mén)行政公章具有同等的效力。

2、精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)。通過(guò)認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院和省政府有關(guān)行政審批制度改革文件精神，狠抓項(xiàng)目精簡(jiǎn)和程序簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目大量減少、程序規(guī)范簡(jiǎn)便、辦事時(shí)限縮短等審批制度改革目標(biāo)。市級(jí)原有行政審批事項(xiàng)1273項(xiàng)，推行行政審批制度改革以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾次大規(guī)模清理和精簡(jiǎn)，精簡(jiǎn)幅度近70%，加上上劃和新法律設(shè)定事項(xiàng)，現(xiàn)共保留審批事項(xiàng)413項(xiàng)。辦事環(huán)節(jié)普遍減少，辦事時(shí)限平均縮短了60%以上，即辦件比例上升到40%左右，審批工作效率大幅度提高。幾年來(lái)，相繼出臺(tái)了《*市行政審批事項(xiàng)辦理暫行規(guī)定》和一些相關(guān)辦法，使各類(lèi)行政審批行為逐步得到規(guī)范。把可有可無(wú)的程序和環(huán)節(jié)一律砍掉，將大量承諾件變?yōu)榧崔k件，辦事時(shí)限比原來(lái)普遍縮短40%左右，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)件數(shù)占50%以上，大大提高了辦事效率。

3、積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新。主要建立了三項(xiàng)工作機(jī)制。一是“一審一核”制。按照“領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)，徹底授權(quán)，窗口有權(quán)”的要求，把審批程序由“多審多核”簡(jiǎn)化為“一審一核”，并在具備條件的部門(mén)，推行了“一審核準(zhǔn)”制，即由窗口人員依法全權(quán)辦理，不需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，這樣責(zé)任具體明確，方便快捷。二是“綠色通道”制。對(duì)事關(guān)招商引資、重點(diǎn)企業(yè)的重大審批事項(xiàng)由審批中心管理辦公室或協(xié)助辦理，為客商市場(chǎng)準(zhǔn)入和重點(diǎn)企業(yè)提供快速的“綠色通道”。三是節(jié)假日預(yù)約制。企業(yè)或群眾如有急需節(jié)假日、雙休日辦理的事項(xiàng)，都可以提前預(yù)約或臨時(shí)提出，審批中心都會(huì)安排相關(guān)人員加班，幫助在最短的時(shí)間給予辦理。

4、強(qiáng)化公開(kāi)與監(jiān)督。采取全面公開(kāi)與多種形式監(jiān)督相結(jié)合，通過(guò)新聞媒體、明白紙、觸摸屏、中心網(wǎng)站等形式，對(duì)審批職責(zé)、項(xiàng)目名稱(chēng)、審批依據(jù)、審批條件、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、辦理程序、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)構(gòu)、舉報(bào)電話等內(nèi)容實(shí)行了“十公開(kāi)”，便于群眾查詢和投訴。完善了監(jiān)督機(jī)制，制發(fā)了評(píng)議卡，設(shè)置了意見(jiàn)箱，并經(jīng)營(yíng)召開(kāi)群眾座談會(huì)，廣泛征求意見(jiàn)。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞?dòng)浾吆蜕鐣?huì)各界代表為監(jiān)督員，明察暗訪，通報(bào)曝光，實(shí)施監(jiān)督。有效地防止了“暗箱操作”、違規(guī)操作、搭車(chē)收費(fèi)、“吃拿卡要”等現(xiàn)象。

五年來(lái)，市審批服務(wù)中心共辦理各類(lèi)審批事項(xiàng)63.7萬(wàn)余件（含市交警支隊(duì)審批大廳），各類(lèi)審批事項(xiàng)按期辦結(jié)率達(dá)到99%以上。共收到錦旗牌匾198面，表?yè)P(yáng)信、感謝信168封。窗口服務(wù)工作許多典型事例多次被省市新聞媒體報(bào)道。市審批服務(wù)中心年年被評(píng)為市級(jí)文明單位，去年又被市精神文明辦公室授予“文明示范窗口”稱(chēng)號(hào)，所屬多個(gè)窗口被授予“文明示范窗口”、“行風(fēng)示范窗口”和“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。

二、存在的問(wèn)題

行政審批服務(wù)中心的成立，大大提高了行政效率，降低了辦事成本，增強(qiáng)了行政的公開(kāi)性和透明度，解決了投資者和群眾“路難找，門(mén)難進(jìn)，臉難看”的問(wèn)題。但是，行政服務(wù)中心的建立未能徹底解決“事難辦的”問(wèn)題。從目前的情況看，行政審批服務(wù)中心在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，需要繼續(xù)探索解決。

1、“體外循環(huán)”問(wèn)題依然存在。由于部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集中審批工作仍然認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，不愿把審批事項(xiàng)放到審批中心辦理，或?qū)κ姓袑徟囊蟠嬗兴尚嘎楸运枷?，造成工作被?dòng)，“體外循環(huán)”、授權(quán)不到位等問(wèn)題還沒(méi)有得到徹底解決。

2、中心窗口人員素質(zhì)參差不齊。一些部門(mén)在選派人員時(shí)，并不是按照要求選派業(yè)務(wù)骨干到中心，而是抱著“應(yīng)差”的想法，把中心的窗口工作當(dāng)成“守?cái)傋印?，將不符合中心工作要求的人員派駐到中心工作。一些人員工作態(tài)度消極，得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有積極性；一些工作人員業(yè)務(wù)不熟，無(wú)法直接辦理業(yè)務(wù)工作，致使服務(wù)質(zhì)量受到影響。

3、部門(mén)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的審批機(jī)構(gòu)。部門(mén)的審批職能分散在多個(gè)科室，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理，不便于整體進(jìn)入中心，影響了行政效率的提高。

4、中心的監(jiān)管功能“先天不足”。行政審批服務(wù)中心是各職能部門(mén)集中辦公的地方，審批權(quán)力仍屬于各部門(mén)，窗口工作人員人事關(guān)系、工資福利仍在本部門(mén)。即“一變四不變”：地點(diǎn)變，審批主體、審批權(quán)力、審批責(zé)任、審批人員隸屬關(guān)系不變。在這種體制下，行政審批制度改革每前進(jìn)一步，都會(huì)遭遇巨大的阻力。中心對(duì)行政許可事項(xiàng)和窗口人員的管理、對(duì)中心以外辦事的協(xié)調(diào)，都有很大的難度。

三、對(duì)策建議

篇（2）

一、以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。

郵政營(yíng)業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)班以創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實(shí)現(xiàn)了從簡(jiǎn)單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進(jìn)，形成具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高檔次的品牌服務(wù)。

在推進(jìn)和提高服務(wù)上，我分局重點(diǎn)念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點(diǎn)，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點(diǎn)，抓規(guī)范，抓落實(shí)，抓提高，直至抓出成效；追求“實(shí)”字，即組織各種活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，使?fàn)I業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實(shí)實(shí)在在地把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工的實(shí)際利益統(tǒng)一起來(lái)；緊扣“嚴(yán)”字，即通過(guò)嚴(yán)格管理，從具體事情抓起，逐個(gè)解決存在的問(wèn)題，扎實(shí)地把服務(wù)工作提高到一個(gè)新境界；體現(xiàn)“誠(chéng)”字，即以用戶滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，將是否真正解決實(shí)際問(wèn)題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無(wú)成效或成效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零差錯(cuò)”，擦亮服務(wù)窗口。

1、從用戶角度出發(fā)，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”期間，我局投入大量資金完善營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺(tái)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對(duì)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”流轉(zhuǎn)單進(jìn)行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實(shí)；設(shè)立了“青年文明號(hào)”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)，公布各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機(jī)，準(zhǔn)備了寫(xiě)字臺(tái)、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進(jìn)一步方便廣大前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的用戶。

2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營(yíng)業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語(yǔ)等形象服務(wù)硬指標(biāo)入手，在對(duì)外服務(wù)中要求營(yíng)業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導(dǎo)向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來(lái)訪和查詢，限時(shí)為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國(guó)郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細(xì)心為用戶辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)“一臺(tái)清”；五是虛心接受用戶的各類(lèi)批評(píng)建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評(píng)議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達(dá)到95%以上。

3、及時(shí)解決服務(wù)上的熱點(diǎn)問(wèn)題，滿足社會(huì)通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動(dòng)，采取意見(jiàn)征詢涵、座談會(huì)等方式，充分聽(tīng)取行風(fēng)評(píng)議員、社會(huì)監(jiān)督員以及廣大用戶的意見(jiàn)和建議，下大力氣從根本上解決社會(huì)普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。

4、完善監(jiān)督檢查機(jī)制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。

為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長(zhǎng)期有效的監(jiān)督制約機(jī)制，我局一是在營(yíng)業(yè)班實(shí)行“三級(jí)”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，對(duì)服務(wù)意識(shí)差、業(yè)務(wù)技能低的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、重新競(jìng)爭(zhēng)上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門(mén)不定期以征詢函、調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、明察暗訪等方式對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開(kāi)展自查自糾工作，每個(gè)月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報(bào)》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進(jìn)行曝光并按規(guī)定進(jìn)行處罰，獎(jiǎng)勵(lì)被用戶表?yè)P(yáng)的營(yíng)業(yè)員，并在營(yíng)業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評(píng)選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營(yíng)業(yè)員作為服務(wù)明星，通過(guò)運(yùn)用負(fù)效應(yīng)激勵(lì)和正面拉動(dòng)的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強(qiáng)化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時(shí)，還聘請(qǐng)了4名代表性強(qiáng)的社會(huì)人士擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋整改情況，把評(píng)判的權(quán)力交給了廣大用戶。

二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。

為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、具有開(kāi)拓精神的員工隊(duì)伍，我局結(jié)合工作實(shí)際特點(diǎn)，積極開(kāi)展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，不斷提高職工素質(zhì)。

1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識(shí)。思想是行動(dòng)的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把全心全意為人民服務(wù)作為加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀）、“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過(guò)組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營(yíng)業(yè)員中收集“如何進(jìn)一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使?fàn)I業(yè)員深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)與市場(chǎng)、消費(fèi)者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺(jué)完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常工作中。

2、積極開(kāi)展崗位練功活動(dòng)，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營(yíng)業(yè)廳每天的班前班后會(huì)成了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)講評(píng)的課堂，時(shí)間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過(guò)定期開(kāi)展多種形式的崗位練兵（營(yíng)業(yè)全能、點(diǎn)鈔、電腦打字等）和中短期勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的風(fēng)氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績(jī)。

3、注重班組文化建設(shè)，樹(shù)立員工良好的精神風(fēng)貌。我局始終堅(jiān)持加強(qiáng)班組自身的文化建設(shè)，運(yùn)用多種形式，開(kāi)展豐富多彩、健康向上的文化體育活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動(dòng)員工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻(xiàn)血、扶貧救災(zāi)、助殘助學(xué)等社會(huì)公益活動(dòng)，。營(yíng)業(yè)班的全體員工以實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，在塑造新世紀(jì)鶴慶郵政美好形象的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。

三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)一流管理。

我局密切聯(lián)系實(shí)際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點(diǎn)，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。

1、結(jié)合本局實(shí)際整合業(yè)務(wù)流程。進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理流程，強(qiáng)化服務(wù)管理，加強(qiáng)前臺(tái)和后臺(tái)的溝通交流，保證服務(wù)時(shí)限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過(guò)程的考核力度，突出對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)和工序超時(shí)的考核，使企業(yè)各項(xiàng)工作管理形成一個(gè)有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡(jiǎn)明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實(shí)“一臺(tái)清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。

2、積極推行“三級(jí)”追蹤管理制度。對(duì)營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進(jìn)行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進(jìn)行考核定級(jí)，實(shí)行“三級(jí)”追蹤管理制度。同時(shí)將三級(jí)追蹤管理制度與營(yíng)業(yè)員的考核辦法有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，不同等級(jí)的營(yíng)業(yè)員執(zhí)行不同等級(jí)的計(jì)件系數(shù)，充分營(yíng)造營(yíng)業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

篇（3）

一是超限運(yùn)輸現(xiàn)象比較嚴(yán)重，私自改裝車(chē)輛，加高、加長(zhǎng)、加寬車(chē)廂欄板，超裝超載，對(duì)公路造成潛在性危害；二是侵占、污染公路和公路街道化、公路打場(chǎng)曬糧現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對(duì)公路造成卡脖子路段、損毀路面、影響路容路貌；三是公路標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置不夠規(guī)范，交通發(fā)生率較高；四是路政管理存在著重主線輕支線的現(xiàn)象，使鄉(xiāng)村道路管理出現(xiàn)失控狀態(tài)；五是公路路政管路隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上公路事業(yè)發(fā)展的需要。

二、加強(qiáng)縣域公路路政管理的對(duì)策和建議

針對(duì)我縣公路路線長(zhǎng)，沿線居住群眾多，管理難度較大這一實(shí)際，緊緊圍繞建設(shè)是發(fā)展，管理也是發(fā)展的工作理念，以高度的事業(yè)性和責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，秉公執(zhí)法，加強(qiáng)公路源頭管理，規(guī)范依法行政行為，加大農(nóng)村公路治超力度，全面落實(shí)各級(jí)目標(biāo)責(zé)任制，努力維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)，保障轄區(qū)內(nèi)公路的完好、暢通。

1、建立科學(xué)的公路管養(yǎng)體制

首先要從體制上理順路政管理與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系，由于現(xiàn)實(shí)的原因，僅靠公路部門(mén)一家之力難以從根本上治理或改變現(xiàn)狀，必須要建立起公路管理部門(mén)和地方政府齊抓共管的機(jī)制，要把路政管理工作同時(shí)納入地方政府特別是公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的日常工作。建立公路部門(mén)和政府職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，如聯(lián)合公安、國(guó)土、林業(yè)、水利等相關(guān)部門(mén)，在審批、許可等程序上聯(lián)合行政，從源頭上進(jìn)行控制，其效果與被動(dòng)地疲于奔命的查處違章違法行為相比往往要事半功倍，同時(shí)，根據(jù)縣政府與各（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)簽訂的路政管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，對(duì)二十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路政工作進(jìn)行幫助指導(dǎo)，形成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極配合，專(zhuān)業(yè)管理與鄉(xiāng)、村管理相結(jié)合的共管體系，加強(qiáng)對(duì)紅線控制區(qū)內(nèi)的管理，依法拆除違章建筑，保證農(nóng)村公路暢通。其次，強(qiáng)化公路法律法規(guī)宣傳教育，切實(shí)在提高全民法制意識(shí)上下功夫。公路政管理工作涉及面廣，制約因素多，具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、群眾性等特點(diǎn)，要有計(jì)劃、分步驟的與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村、社及企事業(yè)單位聯(lián)系，采取懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料、播放音響資料等多種形式，大力宣傳《中華人民共和國(guó)公路法》、《超限運(yùn)輸車(chē)輛行駛公路管理規(guī)定》、《公路保護(hù)條例》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)，營(yíng)造宣傳氛圍。三是充分發(fā)揮鄉(xiāng)村兩級(jí)交通聯(lián)絡(luò)員作用，并通過(guò)縣公安局、縣安監(jiān)局、縣運(yùn)管所搜集發(fā)生在我省及周邊地區(qū)鮮為人知的交通安全事故資料，組織各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村在人口密集地區(qū)和十字街頭進(jìn)行實(shí)例宣傳，使群眾充分認(rèn)識(shí)利用公路打場(chǎng)曬糧、挖溝引水、占路為市的危險(xiǎn)性和危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾愛(ài)路護(hù)路意識(shí)。四是嚴(yán)格執(zhí)法，依法維護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)。針對(duì)我縣公路沿線少數(shù)群眾春季挖溝引水，夏季堆料建房，秋季打場(chǎng)曬糧和超限運(yùn)輸車(chē)輛對(duì)農(nóng)村公路損害嚴(yán)重的現(xiàn)象，我所兩個(gè)執(zhí)法小組堅(jiān)持白天正常上路檢查，夜間突擊巡查，特別是為迎接國(guó)檢、對(duì)省道川哈線燕官公路加大巡查力度。五是在路政管理所目標(biāo)責(zé)任落實(shí)工作中，根據(jù)縣政府與各（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)簽訂的路政管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的要求，加強(qiáng)與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）之間的聯(lián)系，對(duì)二十二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的路政工作進(jìn)行幫助指導(dǎo)，形成了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極配合，專(zhuān)業(yè)管理與鄉(xiāng)、村管理相結(jié)合的共管體系，加強(qiáng)對(duì)紅線控制區(qū)內(nèi)的管理，依法拆除違章建筑一處。六是通過(guò)深入開(kāi)展“農(nóng)村公路源頭管理”活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村公路的依法管理，有效地遏制公路沿線少數(shù)群眾違法違規(guī)行為。七是加大對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛超限超載治理工作，根據(jù)《海東地區(qū)車(chē)輛超載超限長(zhǎng)效治理實(shí)施方案》和《民和縣車(chē)輛超限超載長(zhǎng)效治理實(shí)施方案》的要求，我所積極組織公安交警、工商、運(yùn)管等部門(mén)開(kāi)展了聯(lián)合治超工作。為了從源頭上杜絕超載超限，一方面同廠礦企業(yè)簽訂了《貨物源頭管理裝載責(zé)任書(shū)》，并安排執(zhí)法人員進(jìn)駐我縣境內(nèi)祁連山水泥廠和史納蒲峰水泥廠監(jiān)管規(guī)范裝載，有效控制了超限超載車(chē)輛出廠；另一方面采取批評(píng)教育、卸貨放行、經(jīng)濟(jì)處罰等形式，加強(qiáng)了公路路面貨運(yùn)車(chē)輛超限超載的整治工作。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鍛造一支高素質(zhì)的路政執(zhí)法隊(duì)伍

路政管理工作的主體是路政執(zhí)法隊(duì)伍，路政執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的優(yōu)劣，關(guān)系到路政管理工作質(zhì)量的高低與好壞，加強(qiáng)路政隊(duì)伍建設(shè)是路政管理工作的根本和核心。目前，我所路政隊(duì)伍不僅需要“量”的增加，更需要“質(zhì)”的提高。首先通過(guò)建立和完善路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、考試、考核等制度，加強(qiáng)法制培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法行為，我所積極與縣法制辦、海東行署法制辦聯(lián)系，通過(guò)路政執(zhí)法資格培訓(xùn)考試，全體執(zhí)法人員都取得海東地區(qū)路政執(zhí)法資格證，使我所執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)全面提高。其次，通過(guò)加強(qiáng)路政人員的政治教育、思想教育、職業(yè)道德教育、先進(jìn)典型教育、廉潔自律教育提高路政人員的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)及職業(yè)道德素質(zhì)，引導(dǎo)路政執(zhí)法人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，克己奉公、愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕和誘惑。再次關(guān)心路政人員的政治生活、工作待遇，改善路政人員的工作環(huán)境，幫助他們解決后顧之憂及工作中的困難，激勵(lì)他們工作的積極性，把路政隊(duì)伍建設(shè)成一支政治可靠，作風(fēng)過(guò)硬，紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精通，業(yè)績(jī)突出的執(zhí)法隊(duì)伍。