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篇（1）

我局從依法治國高度，把依法行政工作列入議程，擺上位置，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問依法行政工作，宏觀把握，微觀入手，為依法行政工作排憂解難。一、抓思想認(rèn)識到位。以國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》下發(fā)的有利時機(jī)，以宣傳學(xué)習(xí)來促認(rèn)識的不斷提高，使大家認(rèn)識到交通行政工作當(dāng)前正在由政策規(guī)范走向法制規(guī)范，所有交通工作者必須增強(qiáng)依法行政觀念，自覺學(xué)好法和用好法，在全局統(tǒng)一了思想。二、抓組織領(lǐng)導(dǎo)到位。局調(diào)整成立依法治局領(lǐng)導(dǎo)小組，局長親自掛帥任組長，下設(shè)辦公室，作為具體辦事機(jī)構(gòu)，并向二級機(jī)構(gòu)延伸，層層建立依法治理組織，健全網(wǎng)絡(luò)。三、規(guī)劃到位，為落實(shí)依法行政各項(xiàng)任務(wù)，制定了《交通局依法行政規(guī)劃》，確定了以交通執(zhí)法人員法制培訓(xùn)為重點(diǎn)，將法制培訓(xùn)與執(zhí)法資格培訓(xùn)相結(jié)合，由重點(diǎn)帶動全面的思路，規(guī)劃中明確了工作目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施等，并逐年度制定計劃，認(rèn)真組織實(shí)施。四抓制度落實(shí)到位。局在《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》和《行政執(zhí)法責(zé)任考評辦法》基礎(chǔ)上，重新修訂印發(fā)《行政執(zhí)法檢查制度》、《行政執(zhí)法公開制度》、《規(guī)范文件管理制度》、《錯案追究責(zé)任制度》、《執(zhí)法證件管理制度》、《學(xué)法制度》、《法律培訓(xùn)制度》等，使法制工作有章可循，確保學(xué)法時間每人每年不少于40學(xué)時。五抓落實(shí)到位。在實(shí)際工作中，因地制宜，抓好平時，突出重點(diǎn)，定期召開依法行政例會，分析形勢，研究工作，布置任務(wù)，在人、財、物上予以支持，并定期組織檢查、考核、評比，使交通局依法行政工作開展得有聲有色，扎實(shí)有效。

二、內(nèi)外相促全方位加強(qiáng)法制宣傳教育

開展法制教育培訓(xùn)，是促進(jìn)依法行政的基礎(chǔ)工程，我局把法制教育作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。法制教育實(shí)行集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，定期與不定期相結(jié)合，一般學(xué)與重點(diǎn)學(xué)相結(jié)合，以文明市民學(xué)校為載體，多層次、全方位開展法制教育培訓(xùn)。一、領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)人員帶頭垂范，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，學(xué)法、懂法、用法三位一體，堅(jiān)持每月一學(xué)一考，做到有記錄、有筆記、有考試、有成績。二、重點(diǎn)加強(qiáng)交通執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)營管理人員教育，組織多種形式培訓(xùn)班，學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)，實(shí)行一學(xué)、二抄、三考、四評、五獎懲，量化考核，達(dá)到重點(diǎn)法律熟練掌握，學(xué)以致用。近三年來，共舉辦各類法律培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)人數(shù)1000人次，全員普及《憲法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《國家公務(wù)員條例》、《公路法》、《安徽省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)10余部，購置普法教材300余套，參加普法考試2000余人次，考試合格率100%，大大增強(qiáng)交通干群法制觀念。去年4月份組織依法行政培訓(xùn)，開展《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》學(xué)習(xí)，邀請市交通局和縣法制辦授課和現(xiàn)場指導(dǎo)。十一月局采取“走出去”的辦法，組織運(yùn)政、稽征、路政站隊(duì)負(fù)責(zé)人40余人，參加北京交通管理干部學(xué)院在長沙舉辦的《道條》及配套規(guī)章培訓(xùn)班。三、按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署，在開展法制教育培訓(xùn)同時，我局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，抓好面上宣傳，利用宣傳欄、報刊、廣播、電視等形式，廣泛開展“三法一例”，即《行政許可法》、《行政處罰法》、《公路法》和《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的宣傳，樹立交通法律法規(guī)權(quán)威。四、利用法規(guī)宣傳月、道路運(yùn)輸市場整頓等形式，大張旗鼓地宣傳交通法規(guī)。幾年來，共開辟法律宣傳欄20余期，宣傳條幅60余條，組織宣傳月活動6個，出動宣傳車160余臺次，總投入2萬余元，法制宣傳豐富多彩，使交通法規(guī)深入人心，走進(jìn)萬家。

三、健全制度推行執(zhí)法責(zé)任制

按照“執(zhí)法任務(wù)具體化，執(zhí)法責(zé)任明晰化，執(zhí)法為規(guī)范化”的目標(biāo)，層層推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，局與運(yùn)管所，運(yùn)管所與站隊(duì)簽訂責(zé)任書，做到一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，把執(zhí)法責(zé)任層層落到實(shí)處。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建章立制工作。局各股室針對工作業(yè)務(wù)特點(diǎn)，按照有關(guān)法律法規(guī)，建立局各類工作制度，匯編成冊，并創(chuàng)造性制作臺式工作制度，出臺了《交通局工作人員十條禁令》。為改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，局編制了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)手冊》，使局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作納入規(guī)范化、制度化軌道。規(guī)范法制業(yè)務(wù)程序，參照縣政府法制業(yè)務(wù)程序，縣交通局啟用了“行政執(zhí)法監(jiān)督專用章”和“行政復(fù)議專用章”，加大執(zhí)法監(jiān)督力度。大力推行政務(wù)公開工作。在交通局大門、走廊等處設(shè)立公開欄，公開法律法規(guī)條款，推行執(zhí)法“五公開”，組織行政許可事項(xiàng)的清理。貫徹《行政許可法》，公示行政許可事項(xiàng)、條件、程序、期限、收費(fèi)等，方便廣大人民群眾學(xué)習(xí)法律和社會監(jiān)督，作到硬件過硬，軟件不軟。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。

首先加強(qiáng)執(zhí)法人員管理，印發(fā)了《*縣交通執(zhí)法人員管理辦法》，規(guī)范執(zhí)法人員行為和考核。二、鼓勵執(zhí)法人員職后再教育，參加各類學(xué)歷教育，大專以上學(xué)歷人員90%以上。三是以行政執(zhí)法資格認(rèn)證為契機(jī)，加強(qiáng)執(zhí)法人員培訓(xùn)，交通執(zhí)法人員作到了持證上崗，文明執(zhí)法。四、開展“依法治交、執(zhí)法為民”活動，加強(qiáng)交管站隊(duì)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)和法制建設(shè)，切實(shí)作到執(zhí)法為民、依法行政。五利用執(zhí)法證年審為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)法人員年度考核，崗位培訓(xùn)、獎懲情況年審，實(shí)行一人一試卷一總結(jié)，促進(jìn)了執(zhí)法人員依法行政意識。

五、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，推進(jìn)依法行政。

篇（2）

*年1月10日上午，市委、市政府召開了全市政法會議，參加會議的有各縣區(qū)主管政法的副書記、政法委書記、綜治辦主任、公、檢、法、司四長以及市級公、檢、法、司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人、受表彰的先進(jìn)代表。會議結(jié)束后，市司法局緊接著召開了由縣司法局長和市司法行政系統(tǒng)人員參加的全市司法行政工作會。

一、會議主要精神

傳達(dá)貫徹全省政法工作會議精神，市委常委政法委書記劉平同志作了題為《服務(wù)第一要務(wù)，落實(shí)第一責(zé)任，為建設(shè)“平安商洛”實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展而努力奮斗》的工作報告。下午全市司法行政工作會議召開。會議的主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹省司法行政工作和市政法工作會議精神，總結(jié)*年的工作，安排部署*年的工作。會上對*年司法行政工作檢查考核情況和“創(chuàng)佳評差”競賽活動情況進(jìn)行了通報表彰，我縣有7個先進(jìn)集體獎，有8名同志受到了省市的表彰獎勵，其中縣司法局被市綜治委、市司法局表彰為矛盾糾紛排查先進(jìn)單位、基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位、信息調(diào)研先進(jìn)單位。簽訂了*年度“創(chuàng)佳評差”競賽活動及黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。市司法局長金喜善同志作了重要講話。

一是基層基礎(chǔ)工作成效明顯。人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、矛盾糾紛排查調(diào)處、刑釋解教人員安置幫教、基層司法所建設(shè)和律師法律服務(wù)等基層基礎(chǔ)工作取得了可喜成績。

二是普法依法治理工作扎實(shí)有效。以“四五”普法依法治理檢查驗(yàn)收工作為重點(diǎn)，繼續(xù)深入抓好五類人的普法教育工作，不斷創(chuàng)新宣傳形式，注重宣傳效果。農(nóng)村“民主法治示范村”創(chuàng)建工作取得新成效。

三是以合伙律師事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年和公證隊(duì)伍教育規(guī)范樹形象活動為契機(jī)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了全市法律服務(wù)市場秩序。法律服務(wù)市場得到凈化，法律服務(wù)質(zhì)量全面提高，法律援助工作取得實(shí)效。

四是司法行政系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)有較大突破。市縣司法行政機(jī)關(guān)以保持黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，狠抓思想政治、作風(fēng)紀(jì)律、黨風(fēng)廉政和制度建設(shè)，積極開展“創(chuàng)佳評差”和“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”活動，取得了顯著的工作成績。

會議在充分肯定取得成績的同時，也指出司法行政工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問題。如基層基礎(chǔ)工作薄弱，法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教等業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)因各種原因在基層落實(shí)情況很差，隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不適應(yīng)改革前進(jìn)的形勢。這些問題的存在都需要在司法行政工作改革中逐步解決。

會議安排部署了*年司法行政機(jī)關(guān)的五個方面的工作任務(wù)：

（一）積極參與“平安商洛”創(chuàng)建活動，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。一要大力開展人民調(diào)解工作，積極預(yù)防和化解矛盾糾紛。二要努力做好新形勢下刑釋解教人員的安置幫教工作。按照“組織領(lǐng)導(dǎo)到位，排查摸底到位，幫教措施到位，制度責(zé)任到位”的要求，實(shí)行“包幫助安置、包考察教育、包思想轉(zhuǎn)化”的“三包”機(jī)制，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。三要切實(shí)發(fā)揮法律服務(wù)工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用。繼續(xù)引導(dǎo)和支持全市法律服務(wù)工作特別是律師參與刑事案件辯護(hù)、參與處理涉法突出問題和，協(xié)助政府有關(guān)部門做好群眾工作，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。

（二）緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)，努力提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和保障。一要牢固樹立“大服務(wù)”思想，圍繞我市以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、加快發(fā)展兩大主題，圍繞黨委、政府確定的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，圍繞實(shí)施互利共贏的開放戰(zhàn)略，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)和保障。二要繼續(xù)深入開展“法律服務(wù)年”活動，加強(qiáng)對法律服務(wù)工作的監(jiān)管，積極推動法律服務(wù)工作的開展。三要大力開展法律援助工作，深入貫徹國務(wù)院《法律援助條例》、《陜西省法律援助條例》和市政府批轉(zhuǎn)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法律援助工作的意見》，為困難群眾提供及時便捷的法律服務(wù)。

（三）深入開展普法宣傳教育，切實(shí)推進(jìn)依法治市進(jìn)程。一要科學(xué)制定“五五”普法依法治市規(guī)劃，抓好法制宣傳教育各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，為新一輪普法依法治理持續(xù)深入開展奠定基礎(chǔ)。二要在抓好全民普法教育的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化對領(lǐng)導(dǎo)干部、司法人員、行政執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)營管理人員以及青少年等重點(diǎn)對象的法制宣傳教育。三要圍繞以創(chuàng)建“平安商洛”為目標(biāo)，積極開展“民主法治示范社區(qū)、民主法制示范學(xué)校、民主法治示范單位”創(chuàng)建活動，繼續(xù)開展對重點(diǎn)行業(yè)的抽查抽考工作，不斷深化行業(yè)依法治理。四要繼續(xù)活躍法制宣傳形式，創(chuàng)新法制宣傳手段，加強(qiáng)新聞媒體法制宣傳報道不斷增強(qiáng)法制宣傳教育的社會效果。五要加強(qiáng)司法行政法制工作，全面推進(jìn)依法行政。

（四）夯實(shí)司法基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政基層基礎(chǔ)建設(shè)。一要著力解決好一些地方對基層司法行政建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識不足、重視不夠、精神狀態(tài)不佳、缺乏創(chuàng)新意識等問題。二要大力加強(qiáng)司法行政基層組織建設(shè)和司法行政基層業(yè)務(wù)建設(shè)，為黨委、政府分憂，為廣大群眾解難。三切實(shí)加強(qiáng)對司法行政基層建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)司法行政基層建設(shè)的整體推進(jìn)。

（五）大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)保障司法行政事業(yè)健康發(fā)展。今年，全市司法行政隊(duì)伍要圍繞“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正”的目標(biāo)，重點(diǎn)抓好思想道德建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，為開創(chuàng)我市司法行政工作改革發(fā)展的新局面提供有力保障。

二、我縣貫徹意見：

(一)建議召開全縣司法行政工作會議半天（可就全縣政法會之機(jī)），總結(jié)過去工作，安排*年工作，表彰先進(jìn)，請縣委、政府主管領(lǐng)導(dǎo)講話。

（二）建議在3月份召開一次全縣人民調(diào)解工作會議，參加人員范圍包括村、組調(diào)委會主任、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管書記。會議內(nèi)容主要是通報全縣*年人民調(diào)解工作情況，安排*年全縣人民調(diào)解工作，表彰全縣好的調(diào)委會和調(diào)解主任。

三、需要提請政府研究的問題

（一）根據(jù)省司法廳《關(guān)于再次明確司法所機(jī)構(gòu)設(shè)置相關(guān)政策規(guī)定的通知》（陜司基字[*]10號）和省委、省政府兩辦印發(fā)的《關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)工作的意見》的通知(陜辦字[*]51號)要求，基層司法所屬司法局的派出機(jī)構(gòu)，應(yīng)確實(shí)明確垂直管理體制，人員編制經(jīng)費(fèi)以縣司法局直接管理人員由縣局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同管理，并更換牌子。

篇（3）

按照中央、省、市、區(qū)文件精神和區(qū)民政局要求，對轄區(qū)所有的低保戶進(jìn)行動態(tài)管理，嚴(yán)格低保申請、入戶審核程序。一是今年八月，對轄區(qū)干部職工近親屬享受低保進(jìn)行清理清退。二是對罐頭廠、絲廠、二環(huán)路和佛陽社區(qū)拆遷的失地農(nóng)民和下崗職工申報低保，并調(diào)查核實(shí)，將符合條件的給予解決并申報民政局。三是對轄區(qū)貧困群體進(jìn)行入戶調(diào)查，如實(shí)申報，全年共新增低保戶147戶。

二、優(yōu)撫工作

一是按時足額發(fā)放1-3月各類優(yōu)撫金。二是對年滿60周歲以上農(nóng)村籍退伍軍人全面登記并如實(shí)向區(qū)民政局申報。三是保證了復(fù)員軍人、退伍軍人、傷殘軍人無一例上訪事件發(fā)生。四是對無住房退伍軍人進(jìn)行調(diào)查造冊登記并上報。五是按市、區(qū)要求及時、準(zhǔn)確兌現(xiàn)。轄區(qū)內(nèi)安置轉(zhuǎn)業(yè)士官16人的待遇。六是如實(shí)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)帶病回鄉(xiāng)退伍軍人并上報區(qū)局。

三、救災(zāi)救濟(jì)工作

一是嚴(yán)格核對各項(xiàng)災(zāi)情，并及時上報，做到準(zhǔn)確發(fā)放救災(zāi)物資。二是嚴(yán)把大病醫(yī)療救助申報程序，及時準(zhǔn)確發(fā)放醫(yī)療救助資金，全年共發(fā)放醫(yī)療救助資金巴區(qū)民［17］號、［22］號、［23］號、［185］號文件367.8萬元，救災(zāi)資金巴區(qū)民［123］號、區(qū)府辦［130］號文件合計11.5萬元。三是對轄區(qū)貧困居民進(jìn)行臨時救助、食物救助，共發(fā)放棉絮15床，棉襖10件，救助金5萬余元，解決了居民溫暖過冬問題。四是對轄區(qū)三無人員、孤兒按程序申報，并及時發(fā)放孤兒補(bǔ)助資金。

四、老齡工作

一是開展各項(xiàng)活動，根據(jù)上級政府的要求和老齡委的有關(guān)文件精神，街道辦事處認(rèn)真開展了送溫暖活動；二是川劇說唱進(jìn)社區(qū)活動在白馬井轄區(qū)逐步展開，豐富了一方老年人文化生活；三是辦事處組織召開了老齡工作專題會并組織了第六屆老協(xié)換屆選舉工作，并對各社區(qū)、村創(chuàng)建了老年協(xié)會，對部分老年人進(jìn)行了慰問；四是“九九”重陽節(jié)召開了老干部會，對有家庭困難的老干部進(jìn)行了物資補(bǔ)助。

五、雙擁工作

一是建立健全組織機(jī)構(gòu)；二是認(rèn)真開展走訪慰問、咨詢活動。三是明確責(zé)任做好雙擁工作?！鞍艘弧惫?jié)前辦事處召開了退伍軍人座談會走訪慰問了傷殘軍人，軍人家屬10戶。四是為鞏固省級雙擁工作模范區(qū)做了大量工作，并組織部分優(yōu)撫對象參加了全國公祭活動。

六、殯葬工作

殯葬工作是民政工作的重要組成部分，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視，定期組織宣傳，讓轄區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)學(xué)習(xí)了解省、市區(qū)殯葬管理工作的有關(guān)文件精神，發(fā)放殯葬改革宣傳資料350份，杜絕了土葬，火化率100%。

篇（4）

一、強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)

我局成立以來，局領(lǐng)導(dǎo)就充分認(rèn)識到作為行政執(zhí)法單位在工作中既要遵從程序法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，又要精通實(shí)體法的運(yùn)用。只有兩者都運(yùn)用好了，才能實(shí)現(xiàn)依法行政的目標(biāo)。如果不能依法行政，將給國家、集體、個人造成不可估量的損失。為了提高安監(jiān)隊(duì)伍素質(zhì)，本著培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動快捷、人民放心”的監(jiān)管隊(duì)伍為目標(biāo)，有計劃地組織干部職工開展法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動。

一是制定了執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)制度。堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，做到集中學(xué)習(xí)有記錄，平時自學(xué)有筆記。開展了安全生產(chǎn)法律法規(guī)每周一講活動，每月重點(diǎn)學(xué)習(xí)一部法律法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上每月進(jìn)行一次法律小考，每季度進(jìn)行一次大考，每年年終進(jìn)行綜合考試，考后有講評，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。例如在模擬進(jìn)行一個重傷事故調(diào)查處理時，在給予行政處罰時有不同的意見，通過講評大家統(tǒng)一了思想，并提高了水平。此外將考試情況作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，有力地提高了干部隊(duì)伍法律素質(zhì)，促進(jìn)了大家在執(zhí)法過程中的自我完善、自我約束、自我規(guī)范的意識。

二是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺帶頭學(xué)法、用法、守法，吃透精神，融會貫通，掌握其內(nèi)涵。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，我局制定了《實(shí)施方案》，局黨組經(jīng)常組織專題研討會，深入進(jìn)行討論。深刻認(rèn)識到依法行政工作的重要性，統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識。幾年來全體干部職工多次參加《綱要》培訓(xùn)考試,取得了良好的效果。

三是結(jié)合工作實(shí)際，定期聘請有關(guān)專家開展法制講座，解答在實(shí)際執(zhí)法過程中的疑難問題。自我局成立以來，每年不少于2次，外聘縣法制辦、法院等單位的有關(guān)人員，到我局講解行政執(zhí)法程序，收到了良好的效果。

通過以上各種活動的開展，我局形成了學(xué)法、講法、守法和從嚴(yán)執(zhí)法的濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)了由注重依靠行政手段管理向注重運(yùn)用法律手段管理的轉(zhuǎn)變，提高了法治化的管理水平。

二、完善制度嚴(yán)要求

首先完善了審批制度，建立嚴(yán)格的審批機(jī)制。我局自建局以來，建立了行政審批制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。凡是涉及行政許可、監(jiān)督檢查、行政處罰的事項(xiàng)，都要簽《安監(jiān)局呈報表》，逐級審批。涉及停產(chǎn)停業(yè)整頓、較大數(shù)額罰款的事項(xiàng)，由局領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。

其次健全了有關(guān)制度，提高依法行政效能。為確保依法監(jiān)管、全面推進(jìn)全縣安全生產(chǎn)行政執(zhí)法，保障國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章的正確實(shí)施，局黨組建立健全了一系列行政執(zhí)法規(guī)章制度，如《安全生產(chǎn)法制宣傳工作規(guī)范》、《安全生產(chǎn)行政執(zhí)法人員教育培訓(xùn)制度》、《行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，并匯編成冊，人手一本。凡涉及安全生產(chǎn)執(zhí)法的事項(xiàng)，都有具體制度規(guī)定，真正做到用制度管理人、教育人、約束人。

再次嚴(yán)格落實(shí)制度，確保依法行政。一是規(guī)范機(jī)關(guān)行文。建局初制定了《行文制度》，規(guī)范了發(fā)文程序、發(fā)文格式。特別強(qiáng)調(diào)了規(guī)范性文件備案制度，規(guī)范性文件必須由法制辦審核、局黨組研究后，由局長簽發(fā)，并報縣政府備案。幾年來，我局嚴(yán)格執(zhí)行文件備案制度，所發(fā)文件全部在規(guī)定時間內(nèi)報縣政府備案，做到有件必備、有備必審、有錯必糾。二是依法實(shí)施行政許可。按規(guī)定

做好了政務(wù)公開工作，將安全生產(chǎn)行政許可的實(shí)施主體、許可項(xiàng)目、辦事流程等有關(guān)的事項(xiàng)全部上墻公布，方便了群眾，提高了工作效率。三是規(guī)范了執(zhí)法文書和執(zhí)法程序。行政執(zhí)法包括程序法和實(shí)體法，首先執(zhí)法程序必須合法，運(yùn)用法律必須準(zhǔn)確。我局堅(jiān)持每份執(zhí)法文書都要總結(jié)點(diǎn)評制度，找出程序和運(yùn)用法律不當(dāng)之處，并及時進(jìn)行整改。在執(zhí)法過程中，我們堅(jiān)持持證執(zhí)法，不越權(quán)執(zhí)法，不錯位執(zhí)法。在執(zhí)法程序與執(zhí)法文書使用中做到了規(guī)范化，行政處罰案卷做到了一案一卷，全部按期結(jié)案歸檔。三、依法行政強(qiáng)監(jiān)管

在行政執(zhí)法中準(zhǔn)確定位很重要，是依法行政的關(guān)鍵。既不能錯位越位，又不能缺位，擺不正位置就可能造成違法執(zhí)法。因此，在幾年的執(zhí)法過程中，始終堅(jiān)持按照國家《安全生產(chǎn)法》賦予我們的職權(quán)，按照《行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，明確我們的職責(zé)，規(guī)范我們的執(zhí)法行為，牢固樹立“缺位錯位即違法”的思想觀念。在日常執(zhí)法中，如果發(fā)現(xiàn)不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)違法行為，我們只能提出建議，移送有關(guān)部門進(jìn)行處罰。比如，處罰消防、建筑施工、道路交通、林業(yè)、旅游等方面的安全生產(chǎn)違法行為，都不在我們的職責(zé)范圍內(nèi)，如果我們進(jìn)行行政處罰，就是違法，勢必會引起行政訴訟?！痢痢痢聊瓿酰铱h××鎮(zhèn)某村村民私自上山采石，發(fā)生了事故。在這次事故的定性上，我局依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)為這次事故不是生產(chǎn)安全事故，不在的職責(zé)范圍內(nèi)。

嚴(yán)格掌握行政執(zhí)法程序，準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)，是法律賦予的職責(zé)。只有運(yùn)用好了各種程序，在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中才能使人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到有效的保護(hù)，違法行為得到應(yīng)有的懲罰。只有掌握了執(zhí)法程序，在工作中才敢于對安全生產(chǎn)的違法行為進(jìn)行有效的制約；才能使我們在執(zhí)法中不犯錯誤或少犯錯誤。強(qiáng)化程序意識，依法完善有關(guān)執(zhí)法程序的制度和規(guī)則，加大對程序違法行為的追究力度。推進(jìn)行政執(zhí)法公開，保障當(dāng)事人和利益關(guān)系人的知情權(quán)、參與權(quán)、救濟(jì)權(quán)，確保程序正當(dāng)、合法。牢固樹立“不作為是違法”、“不嚴(yán)格執(zhí)法也是違法”的思想觀念，嚴(yán)格依照法律法規(guī)搞好安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)法律制度的貫徹實(shí)施。在這幾年工作實(shí)踐中，我們對每起安全生產(chǎn)違法案件的處理，從立案審批、調(diào)查取證、處罰決定、處罰執(zhí)行到結(jié)案歸檔，每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟，都嚴(yán)格按照法定的程序進(jìn)行，這樣違法當(dāng)事人就口服心服，法律的尊嚴(yán)就能得以維護(hù)。我們深刻體會到，執(zhí)法程序的合法，法律法規(guī)的準(zhǔn)確運(yùn)用，行政處罰的恰當(dāng)裁量，執(zhí)法文書的規(guī)范填寫，才是依法行政的關(guān)鍵所在。200×年×月份，我縣××礦業(yè)有限公司發(fā)生塌方事故，死亡1人，礦主瞞報。我局查實(shí)后，按照多項(xiàng)違法事實(shí)，準(zhǔn)確地運(yùn)用相關(guān)法律對其給予了行政處罰，礦主心服口服。

篇（5）

2016年以來，**民政工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府中心工作，認(rèn)真落實(shí)民政各項(xiàng)惠民惠農(nóng)政策，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進(jìn)一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會。打造了良好的民政服務(wù)形象。

一、基本情況

**現(xiàn)轄14個行政村，113個村民小組，總戶數(shù)4707戶，總?cè)丝?2564人，涉及回、漢、東鄉(xiāng)、保安、撒拉、土、藏7個民族，其中少數(shù)民族總?cè)丝?391戶16505人，占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?3%。全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)人口21932人，占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?7%。2017年第一季度全鄉(xiāng)有農(nóng)村低保1575戶5785人，第二季度新增2戶7人，現(xiàn)有農(nóng)村低保1576戶5791人。五保供養(yǎng)222戶284人，殘疾人232人，孤兒32人，優(yōu)撫對象57人。全鄉(xiāng)2013年底建檔立卡貧困戶2124戶9440人，2014年脫貧568戶2440人，2015年脫貧532戶2411人。2016年重新識別建檔立卡貧困人口1024戶4589人，貧困面為20.3%；截止年底，已實(shí)現(xiàn)脫貧217戶927人，現(xiàn)有建檔立卡貧困戶920戶4201人。今年計劃在鞏固提高寺莊、中路、韓門、關(guān)灘、趙家、郭東山6個村扶貧成果的基礎(chǔ)上，力爭實(shí)現(xiàn)寺溝、大坪、三臺、臥龍溝4個村整村脫貧的計劃，全鄉(xiāng)預(yù)計脫貧人口2300多人。

二、民政重點(diǎn)工作開展情況

一是農(nóng)村低保工作， 2016年，我鄉(xiāng)共有農(nóng)村低保對象1568戶5831人，全年共發(fā)放農(nóng)村低保金823.2408萬元；低保金實(shí)行封閉運(yùn)行、社會化發(fā)放，已全部通過農(nóng)村信用社“一折通”發(fā)放到低保對象手中。根據(jù)省、州有關(guān)文件的通知和臨縣府辦發(fā)〔2016〕72號文件《關(guān)于全縣開展農(nóng)村低保工作“回頭看”專項(xiàng)行動的通知》要求，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視，積極開展了農(nóng)村低保“回頭看”專項(xiàng)行動，按照“應(yīng)保盡保、規(guī)范運(yùn)作、分類施保、動態(tài)管理”的要求，共清退農(nóng)村低保對象7戶46人，做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。二是五保工作，共有五保供養(yǎng)人員222戶284人。2016年，共審核發(fā)放五保資金123.4萬元。三是優(yōu)撫工作，2016年，全鄉(xiāng)共為57名60周歲以上退伍軍人辦理并發(fā)放退伍補(bǔ)貼25.9萬余元，優(yōu)撫對象的各種優(yōu)待政策已全部落實(shí)到位。四是大病醫(yī)療等業(yè)務(wù)工作，圍繞“病有所醫(yī)”，嚴(yán)格貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，加大對低保戶、低保邊緣戶和重癥病人的大病醫(yī)療救助力度，全年共救助 121人（次），發(fā)放救助金 35.88萬元；發(fā)放冬春補(bǔ)貼157.9萬元，發(fā)放孤兒救助資金32人6.144萬元。五是基層“兩委”政權(quán)建設(shè)逐步加強(qiáng)。在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的高度重視下，我鄉(xiāng)14個村的村委會和村務(wù)監(jiān)督委員會，已全部按照州、縣的換屆選舉程序和時限要求換屆完畢，共選舉產(chǎn)生村委會委員  名、村務(wù)監(jiān)督委員會委員   名，選舉產(chǎn)生村委會主任和村務(wù)監(jiān)督委員會主任各14名。

三、主要做法

一是進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)檔案資料。為了從源頭杜絕和防止部分村干部在落實(shí)自然災(zāi)害臨時救助資金、危舊房改造、農(nóng)村低保等惠農(nóng)資金時，存在利用職務(wù)之便為親朋好友謀取不正當(dāng)利益的優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，今年以來，**進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和舉措，由各包村領(lǐng)導(dǎo)及包村干部負(fù)責(zé)信息采集，對村干部（村支書、村主任、村會計、監(jiān)委會主任）直系親屬進(jìn)行建檔登記，形成“村干部親屬檔案”。“檔案”對農(nóng)村“兩委”班子中黨支部書記、村委會主任、村委會文書、村務(wù)監(jiān)督委員會主任的配偶、父母、子女（侄子女）、兄弟姐妹（堂親、表親兄弟姐妹）、孫子女（侄孫子女）的姓名、年齡、職業(yè)、健康狀況、家庭收入、是否享受民生項(xiàng)目等基本情況進(jìn)行建檔立卡，并在各村公開欄上公開公示，接受群眾監(jiān)督?！按甯刹坑H屬檔案”由鄉(xiāng)紀(jì)委統(tǒng)一建檔，并共享到民政辦、農(nóng)經(jīng)站、財政所、扶貧辦等窗口單位存檔，以便在撥付和發(fā)放惠農(nóng)資金和民生項(xiàng)目資金過程中，對各村上報的花名等情況進(jìn)行核查，對不符合條件、違規(guī)申報、違規(guī)安排的村干部親屬，一律取消低保、危改、救災(zāi)救濟(jì)等支農(nóng)政策的享受資格，并追查相關(guān)村干部的責(zé)任。通過建立“村干部親屬檔案”，實(shí)現(xiàn)了對全鄉(xiāng)55名村干部親屬的監(jiān)督監(jiān)控，有效杜絕了村干部在實(shí)施民生項(xiàng)目中違規(guī)操作、優(yōu)親厚友、暗箱操作等違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生，達(dá)到了進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范村干部履職行為的目的。

二是加大醫(yī)療救助、臨時救助工作力度。加大因病因?yàn)?zāi)家庭的摸排梳理，做好大?。?zāi)）貧困家庭臨時救濟(jì)（助）工作；對低保邊緣戶、低收入家庭、支出型貧困家庭和精準(zhǔn)扶貧戶等雖然收入超過低保標(biāo)準(zhǔn)但實(shí)際生活困難的家庭及時給予專項(xiàng)救助，做到應(yīng)救盡救。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)社會救助政策集中宣傳。加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時開展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作；深入開展生活無著人員救助工作，關(guān)注轄區(qū)流浪乞討人員、孤兒的動態(tài)，及時開展救助活動，加強(qiáng)孤兒申報和管理。

四、存在的問題

近年來，在縣委、縣政府的關(guān)心支持下、在縣民政局的精心指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的民政工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和工作的需要還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）操作程序不夠規(guī)范，工作不夠細(xì)致。一是基于農(nóng)村家庭收入的測算相當(dāng)困難，農(nóng)村低?；旧线€是以評議為主，這就不可避免地帶有一定的主觀性；二是個別低保對象與低收入水平不相符，認(rèn)定不夠準(zhǔn)確。

（二）宣傳工作不夠扎實(shí)，政策知曉率不高。由于當(dāng)?shù)厝罕姶蠖辔幕潭炔桓?，對相關(guān)政策理解存在一定困難，對惠農(nóng)政策和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定不夠清楚；部分村社干部責(zé)任意識不夠強(qiáng)，宣傳力度不夠。

（三）工作督查力度不夠。由于鄉(xiāng)民政辦工作繁多且人員不足，很難按時督查檢查到位。致使檔案管理不完善，基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)。

五、下一步的工作打算

（一）要規(guī)范操作行為，注重民政工作的實(shí)際效果。一是要按照規(guī)定的程序操作，增強(qiáng)困難群眾的主動性和對自身權(quán)利的認(rèn)識，盡可能地減少主觀操作行為；二是要注重公示的實(shí)效，三榜公示的程序要完善，公示地點(diǎn)擴(kuò)大到涉項(xiàng)村民小組；三是要使真正貧困而失去勞動能力的人員享受到低保，防止不符合條件的對象“非常進(jìn)入”； 四是對低保的申請、入戶核查、審批公示和審核工作，應(yīng)經(jīng)?；椭贫然?。

（二）要加大宣傳的力度，以多種形式提高農(nóng)村群眾對于民政各項(xiàng)工作的知曉度。部分的困難群眾對民政政策缺乏了解，為此，要廣泛地開展多樣化、全方位、多層次的宣傳工作，宣傳的方式盡可能地貼近農(nóng)村實(shí)際，易于接受，通俗易懂，使廣大群眾，尤其是困難群眾能夠基本了解低保的辦理程序和政策規(guī)定，使享受對象能夠基本知曉低保的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)民政工作人員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)民政工作人員“以人為本、為民解困”的宗旨意識和“堅(jiān)持原則、依法辦事”的責(zé)任意識。面對社會的弱勢群體，不僅要有過硬的專業(yè)知識，還需要相應(yīng)的愛心和耐心。必須照顧到救濟(jì)對象的尊嚴(yán)，在人格平等前提下進(jìn)行救助，要避免施舍、恩賜等錯誤的想法及態(tài)度。

篇（6）

一、向內(nèi)挖潛力，推進(jìn)綜治機(jī)構(gòu)改革，建立“大綜治”工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“全員抓穩(wěn)定、全力保平安”的工作思路，明確全鎮(zhèn)綜治工作由黨委書記、鎮(zhèn)長負(fù)總責(zé)，黨委副書記具體抓，各線領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)、自覺服從調(diào)度，切實(shí)做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”；二是調(diào)整綜治體系。將綜治、安監(jiān)、公安、消防、司法等具有社會穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入綜治體系，明確由綜治辦牽頭，司法所、安監(jiān)中隊(duì)、消防隊(duì)具體實(shí)施，有關(guān)單位密切配合，村居（企業(yè)）自行管理、接受指導(dǎo)，初步形成了以綜治執(zhí)法大隊(duì)為“龍頭”的“大綜治”工作格局；三是健全責(zé)任體系。明確駐村干部“四大員”作用，即村情民意信息員、政策法律宣傳員、矛盾糾紛調(diào)解員、平安綜治指導(dǎo)員。制訂周報、月評、季分析、年終總評的工作流程。同時，與各村（居）、企事業(yè)單位簽訂責(zé)任書，明確責(zé)任，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員配合抓，全體成員時時抓，全面形成“一級抓一級，人人有責(zé)任”的綜治工作格局。

二、橫向重聯(lián)合，依托“網(wǎng)底工程”，建立“大綜治”工作資源整合機(jī)制

一是建立工作網(wǎng)絡(luò)。按照“有人管事，有房議事，有章理事，有錢辦事”的原則，全面開展人民調(diào)解“網(wǎng)底工程”。建立“鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會”、“村（居）、企業(yè)人民調(diào)解委員會”、“村（居）隊(duì)組群防群治助理員、信息員”三級隊(duì)伍。建立實(shí)施“不穩(wěn)定因素定時排查”、“矛盾糾紛限期調(diào)解”、“以獎代補(bǔ)”、“信息獎勵”等制度，有效形成“橫向到邊，縱向到底，遍及村企，覆蓋全鎮(zhèn)”、“反應(yīng)靈敏、功能強(qiáng)大”的人民調(diào)解三級網(wǎng)絡(luò)；二是健全考核機(jī)制。按照“重過程、保底線、看結(jié)果”的原則，修訂完善《蓬街鎮(zhèn)綜治工作考核辦法》，針對工作、人民調(diào)解、安全生產(chǎn)、交通安全、消防安全五大塊內(nèi)容，明確考核獎勵和責(zé)任追究辦法。對負(fù)有失管、失查、失控、失職和瀆職責(zé)任的部門、單位及主要領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究，采用責(zé)任倒查形式，視情節(jié)輕重，作出通報批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定，處罰結(jié)果與考核獎金、年終評優(yōu)直接掛鉤。同時規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生了矛盾糾紛，但責(zé)任人及時報送信息，積極參與化解，竭力發(fā)揮了作用的，可視情減輕處罰或不予處罰?？茖W(xué)的考核獎懲機(jī)制，充分激發(fā)了綜治工作人員的主體意識，全鎮(zhèn)上下形成了“想方設(shè)法解矛盾，齊心協(xié)力保平安”的良好局面。

三、縱向解難題，深化作風(fēng)抓落實(shí)，建立“大綜治”工作協(xié)調(diào)處理機(jī)制

一是深入開展“駐村百曉”活動。號召駐村干部深入村居了解民情、村情、鎮(zhèn)情，在貼近民生的過程中走進(jìn)矛盾，在為民服務(wù)的過程中破解難題?！榜v村百曉”活動中，班子成員所聯(lián)系的38個項(xiàng)目，要破解的14個難題，駐村干部負(fù)責(zé)的102個村級工程項(xiàng)目和320個矛盾糾紛，全部按計劃順利推進(jìn)和如期破解。廣大干部、群眾在交流互動中增進(jìn)了了解，融洽了關(guān)系，促進(jìn)了和諧；二是實(shí)行“聯(lián)合調(diào)處”制度。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的目標(biāo)要求，完善“ 黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治組織協(xié)調(diào)、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)”的重大矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處機(jī)制，整合資源，有機(jī)結(jié)合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解力量，通力協(xié)作，提高調(diào)解水平和調(diào)解質(zhì)量。20__年，共受理案件26起，同比下降13%。全年排查發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛134起，調(diào)處134起，調(diào)處成功率達(dá)100%，其中重特大糾紛25起，涉及非正常死亡人數(shù)15人，6件，均有效落實(shí)穩(wěn)控。

四、整體重實(shí)效，強(qiáng)化防范穩(wěn)控，確?！按缶C治”工作落到實(shí)處

我們牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，始終以高度負(fù)責(zé)、謹(jǐn)而慎之的態(tài)度對待“大綜治”工作。我們根據(jù)維穩(wěn)工作要求，立足綜治實(shí)際，研究制訂了《*鎮(zhèn)維護(hù)社會穩(wěn)定工作機(jī)制》和《*鎮(zhèn)社會穩(wěn)定形勢分析會制度》，明確在日常開展“村（居）不穩(wěn)定因素排查”、“企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查”、“網(wǎng)格化巡邏”等工作，確保面上穩(wěn)定。同時，針對重大節(jié)假日、特殊時期，提高維穩(wěn)警戒級別，實(shí)行“重大案件‘回頭看’”、“重點(diǎn)矛盾糾紛集中調(diào)處”、“重點(diǎn)部位設(shè)點(diǎn)巡防”，“特殊人群24小時監(jiān)控”等措施，努力做到“小事不出隊(duì)組、一般事不出村居、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

篇（7）

正是因?yàn)槲覍︵]政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚(yáng)信。在××××年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。

二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系?！痢痢痢聊晔翘厥獾囊荒?，對我來說也是難忘的一年。因?yàn)椤胺堑洹钡乃僚?，醫(yī)藥市場異?；钴S，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機(jī)，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務(wù)收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費(fèi)等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點(diǎn)鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入?！痢痢痢聊?，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成營業(yè)收入萬元，占營業(yè)班全年收入的；××××年?duì)I銷企業(yè)金卡枚?！痢痢痢聊?duì)I銷企業(yè)金卡枚。為我們班組超額完成了局里下達(dá)的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色，××××年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵。

三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。

營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶，辦理業(yè)務(wù)時做到用語規(guī)范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅(jiān)信只要有恒心，只要有堅(jiān)持不懈的努力就一定能把工作做好。

篇（8）

一、規(guī)范設(shè)施移交及接管

為解決機(jī)場高速路的失管問題，多次與建設(shè)單位市交通局聯(lián)系溝通，組織相關(guān)人員核查了實(shí)物和資料，將資料存在問題告知建設(shè)單位并督促其整改，正在梳理實(shí)物存在的問題，下一步待資料整改合格后將盡快辦理交接手續(xù)。

組織相關(guān)部門核查了九原區(qū)建設(shè)局的九華（彩虹）橋檔案資料，正在梳理資料存在的問題，下一步將開展實(shí)物核查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并書面通知建設(shè)單位，幫助其整改，加快辦理移交手續(xù)進(jìn)程。

為了減少市政設(shè)施管理盲區(qū)，保證市民的安全出行，摸排調(diào)查了區(qū)屬市政設(shè)施管理運(yùn)行狀況，下一步將針對部分存在管理問題和運(yùn)行隱患的設(shè)施，實(shí)行對口服務(wù)指導(dǎo)，積極協(xié)助各區(qū)做好市政設(shè)施的移交接管工作，包括昆區(qū)住建局的紅巖道、東河住建局的康復(fù)路、民生大街、阿爾善大街等53條道路及路燈。

為促進(jìn)市政行業(yè)健康均衡發(fā)展，有效提升市政設(shè)施管理績效。下一步將依據(jù)《包頭市市政設(shè)施移交管理暫行辦法》，結(jié)合各區(qū)市政設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程，對市政設(shè)施移交工作提供全程指導(dǎo)，使建設(shè)單位、接管單位在實(shí)踐中進(jìn)一步明晰權(quán)利和義務(wù)，及時主動按程序辦理設(shè)施移交。

二、強(qiáng)化市政設(shè)施日常管理

加強(qiáng)市政設(shè)施巡視管理，定期隨機(jī)對部分路段的設(shè)施進(jìn)行了抽查，確保巡視管理制度有效落實(shí)。在冬去春來之際，為及時發(fā)現(xiàn)強(qiáng)降雪帶來設(shè)施運(yùn)行隱患，對所轄市政設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查。積極與城管執(zhí)法部門聯(lián)系，相互配合加強(qiáng)監(jiān)督管理，有力制止違章事件發(fā)生。截止目前，對內(nèi)發(fā)放設(shè)施修復(fù)通知單116件，對系統(tǒng)外市政設(shè)施送達(dá)修復(fù)通知單31件，發(fā)放違章通知書21件。

在重大節(jié)日及雨季來臨前，將對所轄市政設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面排查查，遇到暴雨等災(zāi)害性天氣，實(shí)行24小時值班，隨時進(jìn)行現(xiàn)場巡查。

三、開展設(shè)施普查，完善設(shè)施基礎(chǔ)臺賬

（一）包頭市城區(qū)市政工程設(shè)施量匯編工作。目前已完成各區(qū)建設(shè)局2019年新增及改造道路、排水、路燈等設(shè)施數(shù)據(jù)的收集、整理、現(xiàn)場核實(shí)匯總工作，4月到 5月利用一個月時間將整理后的材料分類報送至相關(guān)部門及科室進(jìn)行最后核實(shí)，查漏補(bǔ)缺及完善匯總結(jié)果，并對其提出的建議進(jìn)行整理、修正，預(yù)計2020年5月20日左右完成《2019年包頭市市政工程設(shè)施量匯編》的排版、編印工作，6月初出版《2019年包頭市市政工程設(shè)施量匯編》并送達(dá)各相關(guān)部門及各區(qū)建設(shè)局。8月-10月期間，向各建設(shè)部門逐步收集2020年已完成的市政設(shè)施新增及改造方面的資料，10月到12月，與各旗、縣、區(qū)建設(shè)部門核實(shí)2020年新增和改造的市政設(shè)施，并進(jìn)行整理與統(tǒng)計。

（二）完善《包頭市城區(qū)污水示意圖》、《包頭市城區(qū)雨水示意圖》。4月底前完成新增、改造排水管線數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對上一年度雨水、污水管線示意圖進(jìn)行補(bǔ)充和修改。

（三）設(shè)施完好率普查及2019年設(shè)施《年鑒》修訂工作。6月初到8月底，對市三區(qū)我局管轄的道路、便道進(jìn)行完好率普查。9月初，根據(jù)普查數(shù)據(jù)，進(jìn)行后期的資料匯總、整理與核對，并完成《年鑒》的修訂出版工作。

四、提升管理服務(wù)水平

（一）有效開展管理服務(wù)事項(xiàng)辦理工作。嚴(yán)格執(zhí)行提前申報挖掘穿越城市道路計劃制度，收集整理了2020年包頭市及昆區(qū)、青山、東河的市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，并進(jìn)行了匯總分析，在提出挖掘穿越城市道路技術(shù)審查意見時將統(tǒng)籌安排掘路項(xiàng)目，多措并舉避免“馬路拉鏈”現(xiàn)象。積極與市城管執(zhí)法局溝通，進(jìn)一步細(xì)化了挖掘穿越城市道路審批工作流程，明確各項(xiàng)工作時間節(jié)點(diǎn)，完善了臨時占用城市道路、拆除遷移路燈桿等5項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)核準(zhǔn)工作流程，通過網(wǎng)絡(luò)平臺公開了業(yè)務(wù)辦理相關(guān)事項(xiàng)。加大破路恢復(fù)工程“現(xiàn)場勘查、事中監(jiān)督”的力度，開展掘路工程施工的事前管理工作，對施工工期長，或開挖規(guī)模大，或?qū)Τ鞘薪煌?、市容市貌產(chǎn)生較大影響的大型掘路工程，在項(xiàng)目辦理前，組織建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位和相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工等注意事項(xiàng)提出具體要求，提高了掘路施工的質(zhì)量和效益，最大限度的保證市政設(shè)施的完好和功能的正常發(fā)揮。截止目前，共受理掘路、占道、照明設(shè)施改造、管線穿越橋梁等申請18件，勘查現(xiàn)場49處，提出挖掘穿越城市道路技術(shù)審查意見3件，臨時占道審批2件,應(yīng)急搶修通知單26件,組織包供新城110千伏變電站110千伏線路接入工程穿越阿爾丁北大街協(xié)調(diào)會1次。

（二）規(guī)范費(fèi)用收取工作。結(jié)合實(shí)際情況，完善了內(nèi)部互審、申請人審核、第三方抽查審核的費(fèi)用核算機(jī)制，全面落實(shí)市財政局非稅收費(fèi)“應(yīng)收盡收”的管理要求；以《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》為依據(jù)，按照第三方造價咨詢機(jī)構(gòu)審定結(jié)果，收取城市道路、橋梁、路燈設(shè)施的損壞、遷移、拆除賠（補(bǔ)）償費(fèi)用，全額上繳財政統(tǒng)籌安排。

下一步，將積極與市財政局、城管執(zhí)法局、各區(qū)溝通，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、流程和要求與各區(qū)協(xié)同推進(jìn)管理服務(wù)工作，按照市政府工作安排，將全市破路恢復(fù)費(fèi)用統(tǒng)一收繳至市財政，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)破、統(tǒng)收、統(tǒng)復(fù)”。

五、健全規(guī)章制度體系

（一）制定《城市道路挖掘修復(fù)工程管理規(guī)定》。根據(jù)《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《城鎮(zhèn)道路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》（CJJ36-2016）等法規(guī)、規(guī)章，為做好破路恢復(fù)工作的協(xié)同配合,構(gòu)建與當(dāng)前審批方式相適應(yīng)的破路恢復(fù)監(jiān)管新機(jī)制，在梳理部門職責(zé)、細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，完成了《城市道路挖掘修復(fù)工程管理規(guī)定》起草工作。4月底前完善形成征求意見稿，5月到6月征求相關(guān)部門意見并修改形成討論稿，經(jīng)我局討論通過后上報住建局，按照住建局及我局的工作安排推進(jìn)后續(xù)工作。

（二）《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》修訂工作。制定了《條例》修訂的實(shí)施方案，方案明確了修訂工作的目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、實(shí)施原則、工作內(nèi)容、部門職責(zé)、進(jìn)度安排。計劃分四個階段推進(jìn)該項(xiàng)工作。

第一階段（梳理、收集、調(diào)研階段）。 4月份我局相關(guān)科室收集整理城市道路、橋涵、道路空間、排水、照明設(shè)施管理基礎(chǔ)資料，梳理現(xiàn)行《條例》中存在問題及需要新增的內(nèi)容。5月份與市司法、財政、執(zhí)法、水務(wù)、交管、區(qū)住建局等相關(guān)單位共同討論存在的問題及解決思路，同時組織相關(guān)單位、部門赴國內(nèi)發(fā)達(dá)城市學(xué)習(xí)市政設(shè)施管理、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，形成調(diào)研論證報告（初稿）。

第二階段（研究討論階段）。6月份各單位調(diào)研論證報告（初稿）經(jīng)我局、市住建局上會研討后，初步形成《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例調(diào)研論證報告》。

第三階段（修訂草案起草階段）。7-9月份依據(jù)《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例調(diào)研論證報告》起草《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例修訂草案》及說明，聘請專業(yè)律師對《條例調(diào)研論證報告》的合法性進(jìn)行修改。

第四階段（修訂草案起草、征求意見階段）。10-12月份再次組織相關(guān)單位共同研討修改《條例調(diào)研論證報告》，形成比較成熟的《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例修訂草案》《包頭市市政設(shè)施管理?xiàng)l例修訂草案說明》，廣泛征集社會及相關(guān)單位意見，再次上會修改后報送市人大常委會法制工作委員會。

六、創(chuàng)建“市政設(shè)施電子速查手冊”

篇（9）

市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，不破不立，立而求新，這或許就是市場經(jīng)濟(jì)一條游戲規(guī)則。在此情況下，個人的思想要跟得上形勢發(fā)展的需要，才能有更好的發(fā)展空間。

因此，我們黨支部一接到“大討論”文件，就召開了支委會和班組長骨干會，向大祖?zhèn)鬟_(dá)了文件精神，大家經(jīng)過討論，達(dá)成了共叫，以為思想觀念看不見，摸不著，但它影響全局、統(tǒng)率全局，對迎接新挑戰(zhàn)、促進(jìn)新發(fā)展具有先導(dǎo)作用。思想觀念是個總開關(guān)，觀念一變，地闊天寬，觀念不發(fā)生轉(zhuǎn)變，其他各項(xiàng)工作都直接受到制約和影響。

二、上下一心，團(tuán)結(jié)一致，努力轉(zhuǎn)變，力求更好

團(tuán)結(jié)是一個班子、一支隊(duì)伍有凝聚力和戰(zhàn)斗力的條件，是發(fā)揮整體功能不可或缺的基礎(chǔ)。支部書記萬滿珍在原來開展“大討論”的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，我們黨支部更著重地夸大“團(tuán)隊(duì)精神”。經(jīng)過學(xué)習(xí)，大家思想更新了，也充分熟悉到了實(shí)際工作中團(tuán)結(jié)的重要性。并且，支部各位領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，在工作中體現(xiàn)出了“團(tuán)結(jié)、高效、求實(shí)、創(chuàng)新、拼搏”的財政精神，把講原則、講紀(jì)律、講制度基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)放在了第一位。

同道們在領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用下，形成了良好的工作氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，相互加強(qiáng)了溝通，變被動學(xué)習(xí)為主動研究。

對于干部，支部改變說教為主的工作方式，通過組織他們參加“拓展練習(xí)”，進(jìn)步了個人解決題目的能力，樹立了相互配合，相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識，改進(jìn)了內(nèi)部的溝通和信息交流工作。

而干部在領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用下，形成了良好的工作氛圍和學(xué)習(xí)氛圍，變被動學(xué)習(xí)為主動研究。在換位思考中意識到自己有哪些舊觀念是需要拋棄的，哪些新觀念是需要樹立的，擺正了自己與單位的關(guān)系、明確了勞動與報酬之間的關(guān)系，樹立了新的財政觀念。愿意努力往學(xué)習(xí)新的東西，自我充實(shí)，自我進(jìn)步，做好本職工作的同時，努力創(chuàng)新，力求更好。表現(xiàn)在具體工作中就是找借口的少了，發(fā)牢騷的少了，責(zé)任感增強(qiáng)了，都力爭成為一個勤奮敬業(yè)的人，一個對社會有所貢獻(xiàn)的人。

三、工作扎實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，形式多樣，宣教全面

為了使干部的思想從根本上改變，而不是流于形式，支部結(jié)合“學(xué)習(xí)型組織”的活動，對職工進(jìn)行全方位的“解放思想，更新觀念”宣教，以潤物細(xì)無聲的方式，讓干部觀念的改變成為自身的一種本能。為了讓干部易于接受，支部采用了多種方式進(jìn)行工作。為此，先后組織了寫心得，參加“科學(xué)發(fā)展放光芒”演講比賽和“解放思想，更新觀念”問卷調(diào)查等活動。在活動中，演講比賽共評出了獲獎?wù)?名。匯總心得47份，問卷調(diào)查78份。最后，支部對心得及問卷調(diào)查得來的結(jié)果進(jìn)行匯總分析，正是通過這些活動，支部把握了職工對“大討論”活動的熟悉水平，知曉了職工思想觀念的真切動態(tài)。因面能針對從中發(fā)現(xiàn)的題目，及時調(diào)整教育內(nèi)容，以便讓思想工作做到實(shí)處，能更有效地發(fā)揮作用。

黨支部在這些活動的基礎(chǔ)上，還組織開展了學(xué)習(xí)“工作中的三個標(biāo)點(diǎn)符號”、“盡力而為和全力以赴”、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍內(nèi)容。以期進(jìn)步職工的思想理念和文化品位，增強(qiáng)自主解決題目的能力。

四、以人為本，促進(jìn)干部的全面發(fā)展

人是一切活動的主體，所有的一切終極還得通過干部自身的工作起作用。因此，在工作中我們支部堅(jiān)持了以人為本的方式，從幾個方面加強(qiáng)了工作。

1、感情的含量。就是要有包容性，善解人意，以理服人，以情感人，讓干部感到可親可信，這樣所講的道理才易讓他們接受。

2、民主的含量。即是在民主氛圍上下功夫，努力形成既有民主又有集中，既有同一意至又有個人心情愉快生動活潑的局面，不能用粗暴的方式對待干部。

3、素質(zhì)教育的含量。干部要全面發(fā)展，就要不斷進(jìn)步職工的素質(zhì)，從多方面進(jìn)手，終極實(shí)現(xiàn)質(zhì)的奔騰。

五、用事業(yè)同一思想，用工作同一行動

篇（10）

一、六大困惑

1、檔卡整改規(guī)范填寫描述不具體，個人理解有偏差，口徑不一致。

2、檔卡整改過程只有分管領(lǐng)導(dǎo)、扶貧辦等同志心清如鏡，大多數(shù)鎮(zhèn)村干部處于糊涂狀態(tài)。

3、縣鄉(xiāng)強(qiáng)化對第一書記、工作隊(duì)長的管理，但是部分第一書記、工作隊(duì)長依然進(jìn)入不了狀態(tài)。

4、檔卡整改工作拉扯時間較長，干部感覺好似燙剩飯，改來改去都是一個樣子。

5、鎮(zhèn)村干部身心疲憊，部分干部長期處于亞健康狀態(tài)，精力體力跟不上。

6、干部真投入、真付出，貧困戶沒有感覺，退出戶不滿意，非貧困戶不理解。

二、六劑藥方

1、針對檔卡整改規(guī)范填寫描述不具體，個人理解有偏差的問題，我們不憑個人理解，嚴(yán)格按照省46、47號文件要求以及縣扶貧辦指導(dǎo)要求，不懂就問、不懂就學(xué)，從文件中找真經(jīng)、從文件中找規(guī)范，一個標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到底。

2、針對檔卡整改過程只有分管領(lǐng)導(dǎo)、扶貧辦等同志心清如鏡，大多數(shù)鎮(zhèn)村干部處于糊涂狀態(tài)的問題，我們做到培養(yǎng)三個明白人。對脫貧責(zé)任組組長、第一書記和工作隊(duì)長、村文書采取自學(xué)、現(xiàn)場提問、書面考試等形式，迅速為每個村培養(yǎng)了三名技術(shù)骨干。

3、針對縣鄉(xiāng)強(qiáng)化對第一書記、工作隊(duì)長的管理，但是部分第一書記、工作隊(duì)長依然進(jìn)入不了狀態(tài)的問題，黨委政府把第一書記、工作隊(duì)長納入機(jī)關(guān)管理，周一統(tǒng)一開例會，要求和機(jī)關(guān)同志步調(diào)一致，工作要求一致，最終達(dá)到軍馬河一個標(biāo)準(zhǔn)、軍馬河一個形象。同時體現(xiàn)嚴(yán)管厚愛，及時解決他們的生活困難，從而使第一書記、工作隊(duì)長做到三個要：要當(dāng)主人不當(dāng)客人，要主動干不被動幫，要真融入不走過場。