序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇扶貧感悟范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

扶貧，建設(shè)小康社會心得感悟一

中國夢，是近14億中國人共同的夢想;步入小康社會，是20x年完成的目標(biāo)任務(wù)。在大山深處還有百姓掙扎在溫飽線上、在城市街頭還有市民等待政府兜底救濟(jì)，這樣的夢就缺了一個口子，這樣的任務(wù)不算完成。在實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的征程中，黨員、干部要緊緊的拉著貧困戶的手，帶領(lǐng)著他們，走出困境。

用心扶貧

對貧困的群眾，我們心里有一種發(fā)自內(nèi)心的同情，很多的基層干部也是從貧困中走過來，和農(nóng)村有著千絲萬縷的關(guān)系，更加增強(qiáng)我們抓好扶貧攻堅(jiān)的使命感與責(zé)任感，這是用心扶貧的必要條件。在一家一戶的走訪過程中，太多的臥榻病床的老人、太多患有絕癥的病人、太多渴望走出困境的村里人，這些更加的驅(qū)使我們用心去幫扶他們。

扶貧攻堅(jiān)對各村都有任務(wù)、有指標(biāo)，還要納入最終的年終考核。如果僅僅把扶貧當(dāng)作任務(wù)，為駐村而駐村，敷衍了事的填寫扶貧手冊;為入戶而入戶，表示我來過、我見過，然后紙上談兵，這些被動的扶貧、被動的工作，沒有一絲的責(zé)任感，如何能夠用心。在奮斗在一線上的黨員干部，從內(nèi)心深處懷著對弱勢群里的關(guān)愛、對困難群眾的同情，堅(jiān)持行善向善的信念，變?nèi)蝿?wù)為責(zé)任，變壓力為動力，充滿激情、充滿愛心積極主動地投身于扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中。

用新扶貧

扶貧是一項(xiàng)重要的民生工程，在實(shí)施項(xiàng)目之初要尊重群眾，積極了解群眾的真實(shí)想法，了解他們對未來的規(guī)劃。站在他們的角度上思考問題，黨員干部要有扶危救濟(jì)的擔(dān)當(dāng)和準(zhǔn)確的自我定位，樹立積極樂觀的生活態(tài)度，而不是自我標(biāo)榜道德高地，高高在上、頤指氣使，不斷的反駁群眾的意見。

在扶貧工作的過程中，把貧困群眾當(dāng)作親友，傾聽他們的訴求和想法，設(shè)身處地的謀劃、實(shí)事求是的規(guī)劃，維護(hù)他們的人格尊嚴(yán)，保護(hù)他們的脫貧愿望和發(fā)展生產(chǎn)的積極性。以白塔畈鎮(zhèn)項(xiàng)沖村為例，鎮(zhèn)村兩級干部白天走訪入戶，在田間地頭、山場茶園等處與貧困戶交流，結(jié)合實(shí)際，與幫扶結(jié)對的萬盛集團(tuán)制定養(yǎng)鵝計(jì)劃、發(fā)展光伏扶貧、通過村里種養(yǎng)殖大戶帶動群眾、與石料廠簽訂協(xié)議雇傭具有勞動能的貧困戶等切實(shí)可行地措施幫扶貧困群眾，同時以大病救助、民政救助、雨露計(jì)劃等方式幫助生病的群眾和學(xué)生渡過難關(guān)，讓貧困戶對生活充滿希望，充滿正能量去面對現(xiàn)在的問題，加大智與志的幫扶力度，永久脫貧、直奔小康才不會是一句空話，不是遙不可及的愿望。

用沒用心和新，群眾是有感覺的;被動扶貧和主動幫扶，群眾是心知肚明;有沒有將工作落在實(shí)處，群眾是看在眼里的。只有真心付出、真新幫扶，扶貧工作才會取得實(shí)效，而不是簡單的數(shù)字游戲，群眾路線教育的成果會更加鞏固，在攻堅(jiān)戰(zhàn)役中會取得絕對的勝利，更加會體現(xiàn)出基層干部的自我價值。

扶貧，建設(shè)小康社會心得感悟二

從市衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，當(dāng)前，市衛(wèi)生計(jì)生委深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委相關(guān)扶貧工作部署，按照市委、市政府堅(jiān)決打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的要求，積極探索建立衛(wèi)生計(jì)生精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制，通過調(diào)查摸底、政策落實(shí)、督導(dǎo)督查、分類施治、人才管理等五方面舉措，全力推進(jìn)健康扶貧，不斷提高我市基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和貧困人口健康水平，提高因病致貧、因病返貧家庭的自我發(fā)展能力，進(jìn)一步加快脫貧致富步伐。

據(jù)了解，在調(diào)查摸底工作中，市衛(wèi)生計(jì)生委針對仁和區(qū)、米易縣、鹽邊縣，組織力量進(jìn)村入戶進(jìn)行核查，登錄新農(nóng)合系統(tǒng)進(jìn)行逐人核對，對發(fā)現(xiàn)遺漏參合的人員立即協(xié)調(diào)有關(guān)方面完善參合手續(xù)，在確保參合率100%的基礎(chǔ)上，形成了完整的20x、20x年計(jì)劃減貧人口參合情況花名冊，同時對20x年以來建檔立卡貧困人口在縣域內(nèi)各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就診情況進(jìn)行清理，準(zhǔn)確掌握貧困人口每次住院個人醫(yī)療費(fèi)用支出情況。

在抓政策落實(shí)工作中，進(jìn)一步明確醫(yī)療衛(wèi)生補(bǔ)助政策，確保醫(yī)療救助精準(zhǔn);對建檔立卡貧困人口實(shí)施九免二補(bǔ)助政策;實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，并優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、計(jì)生特殊家庭和建檔立卡貧困人口等重點(diǎn)人群。

在督導(dǎo)督查工作中，市衛(wèi)生計(jì)生委組建脫貧攻堅(jiān)蹲點(diǎn)督導(dǎo)工作組，深入鹽邊縣鳡魚鄉(xiāng)馬鹿村開展蹲點(diǎn)現(xiàn)場督導(dǎo)，對貧困村的發(fā)展規(guī)劃和目前面臨的困難和急需解決的問題進(jìn)行了認(rèn)真研究，提出意見和建議;對20x、20x年度計(jì)劃脫貧摘帽的55個貧困村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理情況進(jìn)行了全覆蓋督查;對健康扶貧政策落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，并下發(fā)督查問題通報;多次深入結(jié)對幫扶的聯(lián)系村開展扶貧工作。

在分類施治工作中，制定了《攀枝花市健康扶貧分類施治工作方案》，針對扶貧重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)對象,突出重點(diǎn)疾病和主要致貧因素,開展貧困患者疾病清除行動以群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作為抓手，大力實(shí)施基層能力提升工程，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心急診搶救能力，增強(qiáng)二級以下醫(yī)院常規(guī)手術(shù)、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)和康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)能力;探索建立大醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)間慢病分類管理機(jī)制和信息共享機(jī)制;深化貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生對口支援。

在人才管理工作中，探索縣、鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一績效、統(tǒng)一人員改革，全域推進(jìn)鄉(xiāng)村尤其是貧困村衛(wèi)生人員一體化管理試點(diǎn);逐步完善公立醫(yī)院績效工資總量核定辦法，著力體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值，合理確定醫(yī)務(wù)人員收入水平并建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制;不斷完善貧困地區(qū)衛(wèi)生人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制。

扶貧，建設(shè)小康社會心得感悟三

近年來，隨著國家加大農(nóng)村扶貧開發(fā)工作力度，扶貧開發(fā)工作在精準(zhǔn)扶貧、整村推進(jìn)、連片開發(fā)方面取得了顯著成績;各級各部門對扶貧資金的管理和使用總體上是合法合規(guī)的，也得到了群眾普遍認(rèn)同和擁護(hù);但同時，也有少數(shù)地方的單位和工作人員不按國家規(guī)定管理和使用扶貧資金，造成了嚴(yán)重?fù)p失，不僅嚴(yán)重?fù)p害了群眾利益，也損害了政府公信力。

一、 扶貧資金管理存在的主要問題

結(jié)合當(dāng)前的扶貧工作，不難發(fā)現(xiàn)，扶貧資金在管理和使用中或多或少存在以下這些問題：

第一，項(xiàng)目申報各自為政，扶貧資金到位不及時。一是項(xiàng)目申報無頭緒，沒有詳細(xì)計(jì)劃。由于扶貧項(xiàng)目和資金計(jì)劃一般都是由各部門自行研究確定，并按各自渠道逐級向上申報，然后資金再自上而下逐級撥付;由于計(jì)劃下達(dá)遲，資金到位晚，影響扶貧項(xiàng)目的正常實(shí)施;二是擅自調(diào)整計(jì)劃項(xiàng)目。扶貧項(xiàng)目計(jì)劃是指x，一經(jīng)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，就應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。但一些地方由于項(xiàng)目前期準(zhǔn)備倉促或項(xiàng)目論證不充分;同時，又缺乏綜合統(tǒng)籌平臺和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行平衡，一旦資金到手則以種種理由自行改變項(xiàng)目計(jì)劃，從而影響了扶貧整體規(guī)劃的順利實(shí)施。

第二，資金管理政出多門，難以統(tǒng)一監(jiān)管調(diào)度。上級部門對基層單位申報的扶貧項(xiàng)目進(jìn)行批復(fù)后，原則上是不允許地方隨意調(diào)整變動的;同時，為了使用和管理項(xiàng)目資金，各部門對各類扶貧項(xiàng)目從資金申報、下達(dá)、實(shí)施、管理等環(huán)節(jié)上，執(zhí)行的是所對應(yīng)的上級部門政策規(guī)定，難以統(tǒng)一調(diào)度和監(jiān)管。

第三，監(jiān)督管理不到位，資金使用不規(guī)范。各級管理部門;較多，幫扶資金安排的渠道和項(xiàng)目種類眾多，資金使用范圍廣、管理層級復(fù)雜，監(jiān)督管理難免顧此失彼，對扶貧資金監(jiān)督不到位。一是資金挪用。一些地方?jīng)]有充分認(rèn)識到扶貧資金“政治資金”的特殊性，隨意改變資金用途，個別地方甚至挪用金額較大;一些單位擠占扶貧資金用于彌補(bǔ)行政經(jīng)費(fèi)，挪用扶貧資金用于非扶貧項(xiàng)目，還有的出借扶貧資金用于生產(chǎn)經(jīng)營。二是資金滯留。普遍存在資金滯留現(xiàn)象，有的地方滯留金額較大，滯留時間較長，造成資金使用效益發(fā)揮很不充分;三是管理形式雜亂。有的資金實(shí)行專戶管理，封閉運(yùn)行;有的則通過單位財戶自行安排，混淆了與其他資金的界限，一些單位白條抵庫、收支核算不及時、財務(wù)不清;差帳、錯帳等現(xiàn)象時有發(fā)生;四是財務(wù)執(zhí)行不嚴(yán)格。少數(shù)人以身試法，貪污私分扶貧資金。有的違規(guī)向非貧困戶發(fā)放扶貧貸款貼息，有的借扶貧工程項(xiàng)目騙取扶貧資金，有的甚至在資金分配和使用中以權(quán)謀私，貪污私分，收受賄賂。

第四，制度建設(shè)明顯缺失，資金整合效果不理想。由于制度建設(shè)滯后，部門利益至上，造成資金整合比較難，從而影響資金使用效益。

產(chǎn)生上述問題，其主要原因：一是法紀(jì)觀念淡薄，對扶貧工作認(rèn)識不到位;二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，財政困難導(dǎo)致占用和擠占、挪用扶貧資金的行為屢禁不止;三是扶貧項(xiàng)目前期工作不充分;四是基層財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力差，導(dǎo)致會計(jì)核算不合規(guī)，帳務(wù)管理比較混亂;五是干部任用機(jī)制上存在偏差，沒有將專項(xiàng)資金審計(jì)納入對干部的任前考察范圍。

二、建議和對策

為強(qiáng)化對扶貧資金的監(jiān)督管理，個人提出以下幾點(diǎn)建議：

一要統(tǒng)一思想，正確把握扶貧資金的政策性。堅(jiān)持扶貧資金的扶貧性，這是扶貧工作的一項(xiàng)重大政策，也是提高扶貧投入效益的首要問題。扶貧投入效益既包括經(jīng)濟(jì)效益，更要體現(xiàn)扶貧效益，扶貧效益既要體現(xiàn)扶貧資金投入以后對貧困地區(qū)和貧困農(nóng)民扶持的程度及解決溫飽問題的效果，還要讓扶貧資金的投入從根本上體現(xiàn)貧困農(nóng)民的利益，要真正瞄準(zhǔn)“貧困”對象，切切實(shí)實(shí)使貧困農(nóng)民脫貧致富。事實(shí)上，中央每年安排數(shù)億財政扶貧資金投入貧困地區(qū)并實(shí)施扶貧開發(fā)，其目的就是為了讓貧困農(nóng)民有一個起碼的生存環(huán)境條件，切實(shí)解決吃飽穿暖的問題。從某種意義上說，扶貧資金是一種“救命錢”，是專門救助貧困農(nóng)民的政治性政策性極強(qiáng)的“救命錢”，因此扶貧資金必須用于扶貧，必須瞄準(zhǔn)扶持最貧困的鄉(xiāng)村和貧困農(nóng)民。堅(jiān)持扶貧資金的扶貧性是安排扶貧資金投向的總原則，不能以任何借口偏離或干擾這個總政策和總原則。

二要加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)管好用好扶貧資金的責(zé)任性。做好扶貧開發(fā)工作，管理好、使用好扶貧資金，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，更是貫徹“為民務(wù)實(shí)清廉”方針的內(nèi)在要求。因此，必須加強(qiáng)對扶貧資金管理?xiàng)l規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳和警示教育，不斷增強(qiáng)扶貧資金是“高壓線”、“救命錢”的觀念，做到警鐘長鳴。

三要加強(qiáng)管理，切實(shí)提高扶貧資金管理和使用的規(guī)范性。一方面要創(chuàng)新制度管理，制定扶貧專項(xiàng)資金管理辦法，從制度和機(jī)制上防止扶貧資金被擠占挪用。各地各單位要嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)扶貧資金管理規(guī)定;建立和完善扶貧資金管理使用的規(guī)章制度;嚴(yán)格實(shí)行扶貧資金的報帳制管理;廣泛推行扶貧資金項(xiàng)目的公示、公告制;對投資額度較大的扶貧項(xiàng)目實(shí)行公開招投標(biāo);對需要量較大的大宗扶貧物資實(shí)行政府采購。另一方面要嚴(yán)格執(zhí)行扶貧開發(fā)規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目庫建設(shè)，不斷提高扶貧項(xiàng)目質(zhì)量;要加強(qiáng)對財務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作：一是要堅(jiān)持“四專”原則。對所有扶貧項(xiàng)目資金實(shí)行封閉運(yùn)行管理。做到?？顚Ｓ谩魞Υ?、專人管帳、專賬核算。二是要嚴(yán)格公示制度。采取多種形式，推行政務(wù)公開、村務(wù)公開，向群眾公布扶貧項(xiàng)目資金管理使用情況，自覺接受群眾監(jiān)督。三是要嚴(yán)格撥款制度。堅(jiān)決按項(xiàng)目實(shí)施合同書實(shí)施項(xiàng)目管理，按工程實(shí)施形象進(jìn)度和規(guī)定程序、規(guī)定數(shù)額，憑合法手續(xù)分期撥款。四是要強(qiáng)化報賬制度。全面建立扶貧項(xiàng)目資金專戶，推行縣、鄉(xiāng)、村三級，扶貧辦與財政局兩家共同參與“三級兩部門會審”報賬制，堅(jiān)持憑合法票據(jù)報賬。五是要強(qiáng)化全程追蹤。堅(jiān)持項(xiàng)目責(zé)任制、分片包干制、過程跟蹤制，強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目資金使用的過程監(jiān)控，嚴(yán)防扶貧資金流失。

篇（2）

人物：父親，母親，大女兒（簡稱大），小女兒（簡稱?。?/p>

地點(diǎn)：手術(shù)室門外

母親焦慮萬分，大邊安慰母親邊急切的望向手術(shù)室。小擺弄著手指，一副清閑自在之態(tài)，完全沒有一點(diǎn)關(guān)心的樣?？粗蠛湍赣H的樣子冷笑。手術(shù)室門開，父被推了出來。大與母親齊上。

大：醫(yī)生，我爸他。。。。。。

醫(yī)：放心吧，手術(shù)正常，已經(jīng)度過危險期了。版權(quán)所有

小很失望的樣子。

大（流著淚萬分感激）：謝謝您啊醫(yī)生。

母親暈倒

大：媽，媽你咋了？

醫(yī)生趕緊過去檢查

醫(yī)：別擔(dān)心，是疲勞過度，精神緊張導(dǎo)致的。休息一下就會好。

大隨母親下臺，小與父親轉(zhuǎn)彎表示進(jìn)病房。

小冷冷的站倒床前，盯著父親。

大上場，關(guān)窗，給父親蓋被子，蹲在父親床前握著父親的手。小一旁冷眼觀看著（有憤恨有嫉妒有淡漠）

父親醒，問大：通知書下了嗎？

大：下了，爸。

小：下了又怎么樣，二級本，還得拿錢供。

父摸摸大的頭隨小說：老二，你過來。爸又話和你說。

小疑惑著走倒病床前，父示意她蹲下。父憐惜得撫摩小得頭，小十分驚愕。

父：爸爸對不起你啊，這么多年一直瞞著你，其實(shí)你和你姐姐不是親姐妹。母親上場，躲在門外聽。

?。何以缰懒?。（父驚）從你們讓我退學(xué)我就知道了。

父嘆息著搖搖頭：那是20年前得一天，我下班回家得時候，聽到路邊又嬰兒的哭聲，過去一看，一個小嬰兒被遺棄在路邊，小臉都凍紫了。我看她怪可愛的就把她抱回家。你媽也非常喜歡，又給喂奶粉，又給換尿布。誰知道這孩子晚上開始發(fā)高燒，送到醫(yī)院一檢查是先天心臟病，如果不馬上治療活不上三個月。咱家那時也很困難，我想再次扔掉她，可你媽看孩子太可憐的，說畢竟是個生命，咱揀回來就是緣分，要對她負(fù)責(zé)。后來我和你媽借遍所有親朋的錢，三年沒吃過肉，你媽為了給孩子治病到三里外的工廠做臨時工。鞋都走破了，腳都走出血。孩子的病情終于穩(wěn)定了。但心臟一直脆弱，我怕她再受打擊，所以一直不說。。。

小淚流滿面：爸，別說了。我知道你和媽為我吃了很多苦，以后我不會再拖累你們了。雖然你們對姐姐很偏心，但我仍然會報答你們的養(yǎng)育之恩。

父：你錯了。

?。弘y道。。。是姐姐。。。版權(quán)所有

父點(diǎn)點(diǎn)頭。大嚎哭：爸，你就是我親爸啊。爸啊。

小難以置信：為什么？為什么從小到大，你們都對她那么好，什么好的都給她，連我的也給她。寧可讓聰明的我退學(xué)，也花錢讓白癡一樣的她上學(xué)。為什么啊？我才是你們親生的啊！??！

父搖搖頭，對大說：從小到大，爸媽沒罵過你一句，沒打過你一下。就覺得你這孩子命苦，不能再讓你受一點(diǎn)委屈?，F(xiàn)在爸也知道自己活不了幾天了，把這一切告訴你，希望爸走后，你們兩姐妹能好好相處。爸也就。。。

父親吐血，大小女兒齊喚爸，媽從門外沖進(jìn)來。小喊醫(yī)生。醫(yī)生上場。

醫(yī)：糟了。穿孔。馬上送手術(shù)室。

護(hù)士上場，爸被推下場。姐妹媽抱在一起哭。

大：小妹，姐對不起你，霸占了爸媽這么多年。姐不上學(xué)了，本來也不是那塊料，姐工作供你繼續(xù)讀書。

小：不，姐，以后我也要不讓你受一點(diǎn)委屈吃一點(diǎn)苦。讓你嘗到人間最真最濃的愛。

篇（3）

學(xué)校保衛(wèi)處和食堂的群體工作人員：

在你們的幫助下，我找回了遺失的錢包。在此，我對你們表示感謝。

上周星期五早上，我在xx食堂吃完早餐，卻把錢包放在餐桌上忘了拿走。等我意識到錢包不見，回去找的時候，錢包已經(jīng)不見了。后來我問食堂打掃衛(wèi)生的阿姨。阿姨說，她確實(shí)是撿到一個錢包，但是錢包已經(jīng)被一個同學(xué)領(lǐng)走了。

中午，我同學(xué)聽說我掉錢包了，就幫我打電話給保衛(wèi)處。不久，保衛(wèi)處的叔叔就來找我了解情況。下午，我去問的時候，叔叔告訴我錢包找到了。

今天我領(lǐng)到了丟失的錢包。在此，我想再次向給我提供幫助的所有人表示感謝。謝謝你們的幫助。同時，我自己以后也會吸取教訓(xùn)，小心保管好自己的東西。同時，我也要感謝那位愿意把錢包還給我的同學(xué)。

篇（4）

前有車，后有轍。家電等耐用消費(fèi)品開啟的服務(wù)先河，也直接推動了工業(yè)品行業(yè)的售后服務(wù)升級。相對而言，工業(yè)品更需要完善的售后服務(wù)體系，服務(wù)品牌也就有了更大的價值空間。葉敦明在此小文中，簡單分析與闡述英格索蘭、華鵬電纜、華為等三個工業(yè)企業(yè)的服務(wù)模式與品牌意識，為硬邦邦的產(chǎn)品品牌渲染上一層濃濃的人性關(guān)懷，從而把被動的服務(wù)化為主動的品牌推廣。售后服務(wù)，從企業(yè)的費(fèi)用開支欄目，悄悄地移到企業(yè)的利潤增加和資產(chǎn)增值的收入欄目。

1、英格索蘭的“至誠服務(wù)”品牌

完美的品牌形象離不開服務(wù)的形象，作為品牌戰(zhàn)略的重要一環(huán)，英格索蘭公司于2005年8月份正式推出“至誠服務(wù)”品牌，這也是對英格索蘭100周年慶的一個獻(xiàn)禮。至誠服務(wù)的覆蓋范圍，主要是針對建設(shè)科技、小型設(shè)備車輛旗下道路產(chǎn)品、移動動力產(chǎn)品、山貓產(chǎn)品的售后服務(wù)展開。

以客戶為導(dǎo)向，用誠意實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度”是英格索蘭的服務(wù)宗旨，并通過統(tǒng)一形象（手拿扳手的卡通人）、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化運(yùn)作，為用戶創(chuàng)造完美的品牌服務(wù)體驗(yàn)，為英格索蘭的品牌注入了非同凡響的服務(wù)含金量。

此次英格索蘭“至誠服務(wù)”推廣活動中，對于操作手的現(xiàn)場培訓(xùn)就是一個大亮點(diǎn)。英格索蘭公司技術(shù)人員將向操作手進(jìn)一步講授產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能特點(diǎn)、操作技術(shù)、和維修、保養(yǎng)知識，并針對施工中的操作技術(shù)與施工規(guī)范做詳細(xì)的闡述。機(jī)器操作手是產(chǎn)品的直接使用者，他們比其他任何人更需要技術(shù)支持，他們對于機(jī)器的熟悉以及操作熟練度直接影響了工程質(zhì)量和客戶效益。把培訓(xùn)的功夫下到直接對象身上，服務(wù)就不會飄浮在半空中。

英格索蘭于2005年開始相繼成立的成都、上海、北京、廣州、沈陽五個經(jīng)銷商發(fā)展中心，成為了此次全國范圍內(nèi)“至誠服務(wù)”活動最好的架構(gòu)支持，保證整個活動順利的開展。葉敦明認(rèn)為，工業(yè)品營銷是典型的一點(diǎn)對多點(diǎn)，必須要有一個中間的塊面，才能更好地服務(wù)于各個區(qū)域眾多的點(diǎn)。點(diǎn)-面-點(diǎn)的收放自如型服務(wù)結(jié)構(gòu)，也是英格索蘭服務(wù)品牌的重要支撐點(diǎn)。

2、華鵬電纜的“滿意100”售后服務(wù)體系

英格索蘭是外資大品牌，售后服務(wù)從概念到行動，一招一式干凈利落。而華鵬電纜則是一家位于揚(yáng)中市的典型民營企業(yè)，在眾多大大小小的電纜大軍中，他們也只是位于中等偏上的位置，其規(guī)模和品牌知名度與遠(yuǎn)東無法相提并論。2010年年底，葉敦明有機(jī)會拜訪了該企業(yè)，多多少少地增加了一些直觀的了解。

深處內(nèi)地，卻能放眼全國，這可能是華鵬電纜超常規(guī)發(fā)展的一個秘密武器。售后服務(wù)，更是被提升到企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略高度。葉敦明姑且用“6438”這組數(shù)字，來概述一下華鵬電纜的服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：

6個“滿意100”：設(shè)計(jì)流程、員工形象、員工能力、客戶承認(rèn)、公司利益、服務(wù)宗旨。從流程、到人、再到公司，滿意100串起了公司的服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)。

4個服務(wù)理念：快速、準(zhǔn)時、專業(yè)、熱情。快速和準(zhǔn)時，是服務(wù)滿意的前提條件，專業(yè)和熱情，則是服務(wù)超值的附加條件。服務(wù)理念，也應(yīng)該成為企業(yè)文化的一個重要組成部分，是工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品品牌躍升到服務(wù)品牌、企業(yè)品牌的重要通道。

3項(xiàng)終身服務(wù)保證：保修期內(nèi)外的免費(fèi)或成本費(fèi)維修服務(wù)、不同區(qū)域的明確服務(wù)回應(yīng)的時間要求、服務(wù)人員形象的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3項(xiàng)保證，3重放心，3倍滿意。

8項(xiàng)售后服務(wù)承諾：技術(shù)咨詢、準(zhǔn)時交付、免費(fèi)培訓(xùn)、現(xiàn)場驗(yàn)收、2小時到現(xiàn)場維修、先處理問題后區(qū)分責(zé)任、零配件優(yōu)惠價供應(yīng)、工具和資料的提交。售后服務(wù)的量化指標(biāo)，決定了承諾的內(nèi)在價值。承諾，要讓客戶滿意，要與對手形成區(qū)隔，要讓自己的組織能夠做到。

3、華為，從“售后服務(wù)”到“服務(wù)營銷”的轉(zhuǎn)型

華為，不僅是現(xiàn)代版“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略成功者，也是工業(yè)企業(yè)售后服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的示范者。初始化、規(guī)范化、產(chǎn)品化，是華為從“售后服務(wù)”轉(zhuǎn)型到“服務(wù)營銷”的三個發(fā)展階段。

1998年，被華為定義為“華為服務(wù)年”，服務(wù)被提到了前所未有的高度，但這僅僅是華為服務(wù)品牌的初始化階段；2000年，華為在風(fēng)中亮出自己的旗幟：“服務(wù)的華為，增值的網(wǎng)絡(luò)”。 主要是在售后服務(wù)制度、售后服務(wù)流程上進(jìn)行了一系列的梳理與規(guī)范，這標(biāo)志著華為的售后服務(wù)體系，正式進(jìn)入到規(guī)范化階段；

2001年，華為提出了“你贏，我贏”的服務(wù)新思維，標(biāo)志著與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏、建立共同利益的服務(wù)鏈的戰(zhàn)略思想已開始形成；2003年，新的“三大轉(zhuǎn)移”的服務(wù)戰(zhàn)略（工程向合作方轉(zhuǎn)移、維護(hù)向用戶轉(zhuǎn)移、用服中心向技術(shù)支援轉(zhuǎn)移）在IBM咨詢顧問的幫助下正式實(shí)施，標(biāo)志著華為在售后服務(wù)體系的建設(shè)上邁上了一個新的臺階，進(jìn)入了產(chǎn)品化的發(fā)展階段。

篇（5）

第一幕

（北風(fēng)吹，雪花飄，柱父上臺，裹緊大衣）

父：這鄭州的天可真冷??！

孩子讀書在信大，半年沒有回過家。

今兒帶著孩他娘，專門進(jìn)城來看他。

（回身，母上）

他娘，你都不會快點(diǎn)

母：他爹，你都不會等等俺

父：哎！快點(diǎn)快點(diǎn)

母：他爹，咱孩子學(xué)校再哪啊，咋還不到咧

父：咦，慌啥，慌啥，快到了，快到了

（停下，四處張望，指著某處念）

信息工程大學(xué)，誒！就這兒，就這兒，可算到了

母：（驚奇地）就這兒，咦，俺看著還不賴哩

父：那是，這可是部隊(duì)中的小清華嘞

母：他爹，咱孩子學(xué)校在那兒啊，俺咋看不見哪！

父：咦，這兒恁多孩兒，我咋知道哪個是咱孩兒啊

母：那你幫俺瞅瞅，幫俺瞅瞅

父：中，中

（正說著，柱邊走邊打電話上臺）

柱：喂，小麗啊，中午一塊兒吃火鍋吧。恩，老地方，不見不散

（柱父聽見有人說話，回頭，問柱母）

父：他娘，那是咱柱不？

（母回頭，和柱四目相對，歡喜地跑上前）

母：柱~

（柱迎上前，握住母親的手）

柱：爹，娘，恁倆咋來了？

母：孩兒啊，咋穿恁薄，冷不冷??？

柱：（有些冷漠地）不冷

父：柱兒，恁娘這兩天老夢見你，想你了，非得過來看看你

（母偷偷地抹眼淚）

（柱四面張望，怕同學(xué)看見身著土氣的父母）

柱：爹，娘，這邊人多，咱去那邊吧（推父母到角落處）

父：中，中，這邊說，這不就過來了

母：柱兒啊（哽咽著，又勉強(qiáng)地笑笑）別聽恁爹胡說，我就想來看看你

柱：想啥哩，我這不挺好嗎？

（母打量著柱，摸摸柱的臉）

柱：沒事兒，我吃得挺好嘞

父：柱兒，該吃啥吃啥，別擔(dān)心錢，你爹我還供得起你

柱：咦，爹，看你說啥哩

（母見柱的名牌衣服，不禁摸了摸）

母：柱兒，著衣服真好看

（拿掉母的手）

柱：別摸，這衣服，好幾百哩

父：（吃驚）就這衣服好幾百？

柱：那當(dāng)然，阿迪達(dá)的

母：他爹，你看，襯得咱孩多俊

父：俊，俊

（父從衣服里層拿出包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的一疊零錢）

柱兒，錢還夠不夠？

（柱見錢笑）

柱：咦，可把錢送來了，正愁沒錢花哩

（說著一把奪了過去，唾口唾沫，數(shù)錢）

五塊，十塊，咋都是零錢?。?/p>

父：唉，天冷了，外面沒啥活，這錢你先拿者花吧

柱：中，那我先收下了。家里不是還忙著嗎？我也快考試了，還得復(fù)習(xí)。要不，你們先走吧

父：柱兒，這兩天挺辛苦啊

柱：快考試了嘛

父：一定要記住啊，柱兒。學(xué)習(xí)不刻苦，不如賣紅薯，可別學(xué)恁爹，一世種地苦啊

柱：我都知道了，我好好學(xué)中了吧，趕緊走吧

父：你懂就行，他娘。。。。。。

（母看見了受中的袋子）

母：別慌，柱兒，來的時候給你攤了倆煎餅。你最喜歡吃了，我還多給你加了倆雞蛋

柱：（不耐煩地）現(xiàn)在誰還吃這個，油糊糊的，我不吃，你拿回去吧

父：你就拿著吧，給你做點(diǎn)東西不容易

母：你就收下吧

柱：中，中，你們趕緊走吧（雙手往外推他們）

父：那中，他娘那咱走吧

母：他爹，俺輕易不來一回，你讓俺多看兩眼

父：你咋恁糊涂哩，是你看咱孩兒重要，還是咱孩兒學(xué)習(xí)重要？你看咱孩兒忙哩

母：那行，（戀戀不舍地看著柱）柱，那俺走了，你可別忘了吃煎餅

柱：（不耐煩地）走吧，走吧，我知道了

父：柱兒，好好學(xué)習(xí)啊

柱：走吧，走吧

第二幕

（看父母走了，柱看看袋子說：這年頭誰還吃這個啊！就把煎餅扔了）

柱：這不耽誤事嘛，說好了，中午要請小麗吃飯，你看，這都幾點(diǎn)了

（從兜里掏出手機(jī)）先給她大個電話吧（撥號小麗上臺）

麗：鐵柱

柱：哎呀，小麗呀，我正找你呢

（上前握小麗手，哈氣，小麗抽回手）

柱：冷不冷，走吧，吃火鍋去

麗：（故做輕松地問道）在這干嗎呢

柱：（慌張地）沒，沒干啥啊

麗：剛才那兩個人是誰啊

柱：（結(jié)巴地）誰，誰呀

（麗瞪他）

柱：（拍下腦袋，笑道）哦，你說那兩個人哪，問路的，走錯路地兒了，走吧，吃飯去

麗：喲，今兒咋這么闊氣，發(fā)財了世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

柱：你看我對你好點(diǎn)還不是應(yīng)該的嗎

麗：（生氣地）孟鐵柱，看來你今天是不打算說實(shí)話了吧

柱：哎，小麗你怎么了，你可要相信我呀，我可是從來沒騙過你啊

麗：孟鐵柱啊孟鐵柱，我以前咋沒發(fā)現(xiàn)你是這樣的人那，你知道我最討厭人家騙我了

柱：騙你？那，那我還不是怕你嫌我窮嗎

麗：窮，窮你就可以嫌棄自己的父母嗎，當(dāng)初在一起，是覺得你忠厚，樸實(shí)，有上進(jìn)心，可沒想到你為了自己的虛榮竟然會這樣對待你的父母，太讓我失望了

（麗轉(zhuǎn)身憤怒離開，柱跟上拉住麗）

柱：小麗，小麗不是這樣的，你聽我解釋嘛

麗：沒什么好解釋的，一個忘恩負(fù)義的人，讓我怎么相信他

柱：小麗，小麗我……

麗：住口，一個連父母都不愛的人怎么會愛別人，你還是好好反省反省吧

（麗氣憤下場）

柱：哼，裝什么崇高，還不是嫌我窮

（說著就氣哼哼坐在椅子上）

第三幕

（靈兒上臺，在太前做自我介紹）

靈：我呀，跟鐵柱哥是老鄉(xiāng)，他在家可不是這樣的，可你看看他現(xiàn)在……唉，不行，我得好好說說他

靈：柱哥

柱：（懶懶地抬起頭）是靈兒啊

靈：（坐到柱的身邊）大伯大娘呢？

柱：走了

靈：小麗姐也走了？

柱：（不耐煩的換個姿勢，把一條腿翹到另一條腿上）恩，（柱猛地站起）

哼，都怪我爸媽，什么時候來不好，偏偏這時候來，好了吧，讓小麗給碰見了，還有小麗，還不是嫌我窮！哼，有什么了不起的，天涯何出無芳草，走了一個我再找

靈：（站起，沉痛地）柱哥，你變了

柱：我咋變了

靈：你以前不是這樣的啊

（深情地）你還記得小時候的事么

柱：什么事

（伴奏音樂響起）

靈：那年春天，來得比較早，山上杏花都開了的時候，咱們兩家一塊兒去爬山，那天天氣特別好，鳥兒歌唱，小溪潺潺，我們爬到山頂上往下看，一片蔥綠滿處生機(jī)

柱：當(dāng)時，我很高興，指著山的那邊問：爸爸，山的那邊是什么呀

靈：山，還是山，你要走很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)才能走出去，山的外面很美很美，山外面的人也很幸福，很幸福

柱：當(dāng)時我就說，爸爸，我一定要走出去，我一定也回讓你們很幸福，很幸福

靈：現(xiàn)在你走出了大山，你就是這樣讓你的父母很幸福嗎

柱：……靈兒，你別說了（蹲下）世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有

靈：不，我還要說，去年咱村就咱倆考上了大學(xué)，為了支付昂貴的學(xué)費(fèi)，你爸你媽東一家西一家地湊錢才攢夠，走之前你是怎樣信誓旦旦地跟你爸你媽說要好好學(xué)習(xí)，將來一定要有出息的？

柱：靈兒，（站起，撿煎餅）……靈兒，你放心，我不會放棄我的愿望的，我一定會讓我的爸媽成為世界上最幸福的父母爹！娘?。ㄅ芟屡_）

靈：（轉(zhuǎn)身，走兩步）大伯大娘（緩緩轉(zhuǎn)身）

（熄燈，“母親”伴奏音樂響起）

朗誦詩

父母愛我們跟我們愛父母不一樣

父母的愛是海洋

我們的愛是溪流

總是在最深最深的夜里編織著牽掛的夢

總是在長最長的黃昏里等待一個疲憊的身影

窗外雪花帶來一片幸福的憂傷

搖籃里飄出一絲甜美的倦意

等你，長大

等你，聽的見最細(xì)膩的聲音

等你，能明白一個最不經(jīng)意的眼神

等你，在最簡單的夢里，他們已白發(fā)蒼蒼

還想再為你講講那古老的故事

還想再看你戴那條發(fā)白的圍巾

還想再聽你叫第一聲“媽媽”

給了你年輕的生命

給了你明媚的春天

你是幸福的，他們就是快樂的

為你付出的再多那也值得

千古情，最深是親情

在這寒冷的冬季送去溫暖的祝福

篇（6）

優(yōu)秀讀物《傅雷家書》閱讀心得感想1看傅雷家書，覺得收獲很多。我總想如果人的一生真的可以為自己所熱愛的事業(yè)而奉獻(xiàn)那是一件多么崇高而偉大的事情，同時也會讓自己的人生得到更加豐富和更加充實(shí)的經(jīng)歷。我現(xiàn)在似乎已經(jīng)可以找到生活的目標(biāo)，雖然以前是盲目的。

其實(shí)愛人不在身邊的時候最重要的是不要讓自己的內(nèi)心空虛。只要我們朝著目標(biāo)努力就會有所收獲，我也深知其中的道理。就像傅雷說的也許金錢物質(zhì)方面不能給予你足夠的回報，但是學(xué)術(shù)和藝術(shù)一定會給付出的努力以一個答案。我想不管努力是否可以帶來未來生活的無憂無慮，但是它起碼可以帶給我們心靈的充實(shí)。我深信如果每天都把時間用在自己認(rèn)為有用的地方上去，一定會得到進(jìn)步和滿足。

傅雷說他要和他的兒子成為最親密的朋友，多好的一種父子關(guān)系啊，他還說戀人和愛人之間也是一種親密的朋友關(guān)系。只有在互相的鼓勵和互相的支持下，有著最豐富最真實(shí)的心靈的溝通才是最讓人羨慕的。我覺得讀書真的可以豐富人的大腦讓人變得平靜。而且文學(xué)和藝術(shù)，還有音樂都會給我們心靈的熏陶。我們在那里面吸收的養(yǎng)分會給我們的生活帶來很多的樂趣，我現(xiàn)在深知這一點(diǎn)。

其實(shí)我一直覺得我對于文字的理解多于對于那些更加直觀的東西的理解，當(dāng)他越是需要人的體會的東西我就理解得越深些，這可能也跟天性有關(guān)。在我看來，一切內(nèi)心地感受都可以通過文字表達(dá)出來，而越是心靈相近的人越是能夠深刻理解和體會。如果心情郁悶了不妨就寫出來，等年老了再回過頭來讀，發(fā)現(xiàn)年輕時的心情真的是很難得的啊，而老去的心也不可能再有年少時的感受了。真的覺得人生在世能夠得到一個心靈相通的朋友成為心靈的讀者是一件非常讓人高興的事情。其實(shí)傅雷在信中寫的，他的性情激烈，然而他的夫人卻能用寬厚和委婉之心體諒，雖然受到了很多的折磨卻可以成為思想上的伴侶，這也是傅雷的福氣啊!

他給兒子寫的信有好幾種作用：一，討論藝術(shù);二，激發(fā)青年人的感想;三，訓(xùn)練傅聰?shù)奈墓P和思想;四，做一面忠實(shí)的“鏡子”。信中的內(nèi)容，除了生活瑣事之外，更多的是談?wù)撍囆g(shù)與人生，灌輸一個藝術(shù)家應(yīng)有的高尚情操，讓兒子知道“國家的榮辱、藝術(shù)的尊嚴(yán)”，做一個“德藝俱備，人格卓越的藝術(shù)家”。

優(yōu)秀讀物《傅雷家書》閱讀心得感想2“烽火連三月，家書抵萬金?！边@是陸游的詩句。的確，無論是在戰(zhàn)亂時期還是在和平的年代里，家書都是無比珍貴的。在那薄薄的的信封里，裝著的不僅僅是那一行行用親情凝成的字，更是難以丈量的，比天還高比地更厚的愛。

當(dāng)你在一萬尺的高空中時，愛的力量能夠感受到你的微笑;當(dāng)你在一百尺的深海時，愛的力量能夠感受到你的心每一次有規(guī)律的跳動。父母不僅僅是父母，他們還是我們的老師，醫(yī)生，廚師，工人，顧問……在摔倒時，我們有父母;在肚子餓時，我們有父母;在數(shù)學(xué)題不會做時，我們有父母;在青春期時，我們有父母……父母的高尚無私，領(lǐng)著我們上前;父母的教導(dǎo)鼓勵，給予我們動力。他們是動力的源泉，惟有這種動力，才給予我們多姿多彩的人生。

每當(dāng)人感到無奈迷惘的時候，首先想起的當(dāng)然是最親，最信任的人。而這，莫過于是父母親了。在大森林中。迷路了，有北極星的引導(dǎo)，樹木的指路，月亮的照明。而父母就是北極星，是樹木，是月亮，在你最無助，最無奈，最失落，最寒冷的時候，給你雪中送炭讓你發(fā)泄，送你安慰。無論你身處異國還是異在他鄉(xiāng)，父母的這種安慰，問候都是你心中萌發(fā)的種子。平日覺得父母的嘮叨是最厭煩的，可你在這時候是最需要他的。它如同音樂，是超越界限，超越國界的，因?yàn)檫@種嘮叨是有著一個共同的出發(fā)點(diǎn)——那就是愛，無論是英語，俄語，德語，日語……無論它如何地千變?nèi)f化，可都不離其中。

就像文中一樣，當(dāng)兒子消沉苦悶時，父親的勸慰，是一種莫大的幫助，這種勸慰，對于平時的我們來說是最平常不過的語言教育?？蓪τ谝粋€遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，面對困難而無從入手的人來說，是最珍貴的教導(dǎo)，是最深刻的體悟。這種指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是百聽不厭的，因?yàn)樗錆M愛，令你不禁淚流滿面;也因?yàn)樗Z句深奧，令你從生活中探索，品味;更因?yàn)樗歉改傅脑捳Z，令你燃起心中的火。

春天的萬物復(fù)蘇是因?yàn)橥寥赖暮亲o(hù)，泉水的滋潤，薄霧的籠罩以及陽光的。遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的人們之所以幸福快樂也是因?yàn)榧依锶诵胖?，郵件中，短信中的問候，安慰，幫助，更因?yàn)橛杏肋h(yuǎn)都傳遞不完，永遠(yuǎn)都說不盡的愛。

優(yōu)秀讀物《傅雷家書》閱讀心得感想3家書，一筆一畫寄托著對家人的牽掛。在古代，“洛陽城里見秋風(fēng)，欲作家書意萬重”，一封家書“復(fù)恐匆匆說不盡，行人臨發(fā)又開封”。在近代，傅雷一家如何表達(dá)思念?

傅雷給兒子的家書中飽含著對兒子的殷殷教誨與期望，滿含著對藝術(shù)、人生的思考、對立身處世的叮囑。小到對音樂的見解，大到國家大事，字里行間，滿含著愛。

回望宋代，陸游年邁時“東望山陰何處是?往來一萬三千里。寫得家書滿紙空。流清淚，書回已是明年事?！弊試@徒勞，卻又“寄語紅橋橋下水”，不甘浮于心間，借水懷人。

回望明代，袁凱百無聊賴時收到家書，卻“行行無別語，只道早還鄉(xiāng)”，只有家人的期盼。

回望近代，傅雷在一封封家書中告誡兒子，當(dāng)兒子取得成就時又絲毫不吝嗇他的贊揚(yáng)——“東方升起了一顆星，這么光明，這么純凈，這么深邃;替中國創(chuàng)造了一個輝煌的世界紀(jì)錄!”信中，傅雷對兒子也極為嚴(yán)格，將錯誤嚴(yán)肅地提出來，嚴(yán)厲地要求兒子一一改正，但是，這無不表達(dá)著父親對兒子的無限期盼和愛，即使相隔千里，兒子的身邊總有一個諄諄教誨的父親，教他立身處世。信中同時暗含著苦，令人唏噓——父母不能陪伴兒子的苦、傅雷夫婦不能見到孫子的苦、傅聰未能盡孝的苦……種.種情感交織在一起，匯成一封封書信，將自己的思念寄給遠(yuǎn)方的親人。

“海上生明月，天涯共此時”卻不能洗刷內(nèi)心的思緒。即使異地相隔，也不能阻斷親人那熟悉的字跡，那倍感親切的家書。

優(yōu)秀讀物《傅雷家書》閱讀心得感想4有一種愛叫父愛，他不同于母愛，他沒有優(yōu)柔綿長。他更像是一杯溫開水，雖平淡無奇，可又讓你渾身溫暖，倍感熱血。

《傅雷家書》收錄了我國文學(xué)藝術(shù)翻譯家傅雷及其夫人于1954——1966年間寫給兩個兒子的家信，總共186篇。傅雷在書信中和兒子論藝術(shù)，論音樂之美;聊兒子的比賽、生活;說自己的處境，講社會、國家。生活中大大小小的事都寫在信中，充滿了父親對兒子的愛、期望。

每一封家書都值得我細(xì)細(xì)地品、慢慢地研，它擁有著文學(xué)價值與人間美好的情感。傅雷深愛著孩子，“親愛的孩子，你走后第二天，就想寫信，怕你嫌煩，也就罷了。可是沒一天不想著你，每天清早六七點(diǎn)鐘就醒，翻來覆去地睡不著，也說不出為什么?！睘槭裁?因?yàn)楦赣H在思念著、愛著孩子。“自己責(zé)備自己而沒有行動表現(xiàn)，我是最不贊成的。這是做人的基本作風(fēng)，不僅對某人某事而已，我以前常和你說的，只有事實(shí)才能證明你的心意，只有行動才能表明你的心跡。”這是一位父親講給兒子的人生大道理。

傅雷對兒子說“做一個德藝俱備、人格卓越的藝術(shù)家”，父母又何嘗不是這樣要求我們。傅雷給兒子深沉的愛，把兒子當(dāng)作朋友，討論藝術(shù)上的問題;指導(dǎo)端正著兒子的品格;讓兒子產(chǎn)生自己的思想，有獨(dú)立的觀念。正是人世間最珍貴的寶藏。

讀完《傅雷家書》，我想了想自己，也不禁一觸。天下父母之愛都一樣深沉。記得我初一住校時，約定每天與父母打一通電話，父母千叮嚀萬囑咐，給我指明學(xué)習(xí)方法，提醒我注意身體，好好學(xué)習(xí)。一次周末回家，看到一個小本，本上密密麻麻的字，原來是父母每天接我的電話前，先記下要和我說的話。每天雖時間不長，可在這一句句話中夾著愛。我明白了要與父母多溝通、交流、分享自己的想法，互相理解。

父母的愛是人世間最偉大的愛。傅雷教他的兒子做人、做學(xué)問、愛國，言傳身教，影響著兒子的一生。而我們的父母也用他們的愛，他們的言行舉止感染著我們，扶著我們走向正確的道路。父母的話，我們要用心去聽，去體會。因?yàn)?，他們是世界上最愛我們的人?/p>

優(yōu)秀讀物《傅雷家書》閱讀心得感想5父母是我們身邊最貼近的人們，他們時刻關(guān)懷著我們，在身邊教導(dǎo)著我們。同樣是父母，傅雷通過書信的方式溝通。正是這一封封的書信，感動著我們，打動著我們。

傅雷是我國著名文學(xué)翻譯家、文藝評論家，他是一個博學(xué)，睿智，正直的學(xué)者，極富個性。母親朱梅馥是一個具有東方文化素養(yǎng)，又經(jīng)西方文化洗禮，既溫厚善良，又端莊賢淑的東方女性。

篇（7）

非常感謝**局領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個公平競爭、施展才華的舞臺！基于時代的召喚、事業(yè)的追求和組織期待，我愿誠懇地接受組織的考驗(yàn)和挑選。

我叫***，今年**歲，現(xiàn)任縣局黨組書記局長，我競聘的職位是**。

參加這次競聘，我主要有以下四個方面的優(yōu)勢：

一是有堅(jiān)定的政治立場。多年來，組織教育、家庭熏陶和黨性約束，使我不斷成熟，能夠做到為人正直，處事公道，胸襟坦蕩，謙虛穩(wěn)重，立場堅(jiān)定不放松，大是大非不糊涂，駕馭全局不偏向。 四是有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。我始終奉行積極向上的人生態(tài)度，“茍利國家生死以，豈因福禍趨避之”。20年前我義無反顧地選擇了稅收工作，把自己全部的熱情、美好的青春和不懈的追求都奉獻(xiàn)給了稅收事業(yè)。今天，我相信這仍將是我能在總會計(jì)師這個崗位上擺正最佳位置，發(fā)揮最佳水平，創(chuàng)造最佳效應(yīng)的不竭動力。

篇（8）

人為干擾通常分為兩種，即無意識地人為干擾以及蓄意地人為干擾，但無論是哪一種人為干擾，其都會相對地對無信通信這一領(lǐng)域造成或多或少地影響，進(jìn)而影響相應(yīng)地?zé)o線通信質(zhì)量，甚至影響到相應(yīng)傳播機(jī)制的運(yùn)行。因此我們說這種干擾是具有一定威脅性的，應(yīng)該從這一干擾的源頭入手，進(jìn)而將之順利規(guī)避，從而提升無線通訊的相對質(zhì)量，而究其源頭，人為干擾作為一項(xiàng)相對獨(dú)立的干擾源其發(fā)盛世有一定的時頻，那針對這一頻率進(jìn)行一定的改善措施從而規(guī)避人為干擾這一干擾源，就是接下來在無線通信領(lǐng)域的首要工作目標(biāo)所在。

1 復(fù)雜人為干擾信號模型的確立

1.1 周期性掃動頻率干擾信號

為了弄清相應(yīng)干擾信號的具體來源，通過建立模擬其運(yùn)行的機(jī)制，創(chuàng)造其產(chǎn)生的環(huán)境來觀測其產(chǎn)生的根本原因。掃頻類干擾信號呈周期分布，其具有較為短暫的瞬時帶寬，在構(gòu)成上與單音節(jié)信號或狹窄帶狀信號相類似。這一類信號在特定的試驗(yàn)頻段進(jìn)行周期性掃描，從而模擬出干擾產(chǎn)生的實(shí)際過程，在此過程之中，通過對干擾機(jī)功率的掌控來逐漸增大相應(yīng)的干擾功率，經(jīng)此流程模擬出的周期掃頻型干擾信號既能夠?qū)崿F(xiàn)對干擾型帶寬的模擬，也能夠通過對信號發(fā)生機(jī)制的控制來實(shí)現(xiàn)對干擾速度的掌控，可謂一舉兩得。

1.2 周期性脈沖狀干擾信號

周期脈沖式干擾信號從字面意義上來理解，實(shí)際上只分兩部分，也就是一定的脈沖信號，而這一信號呈周期式發(fā)生，通常情況下，這一周期會顯得尤為短暫，但是此脈沖的實(shí)際功率卻非常之大，通過這樣的模式并且呈周期性地將信號有規(guī)律地投放出去，使之成為一定的干擾體，這樣就能夠幫助我們徹底了解相應(yīng)干擾信號的成型機(jī)制。但是在具體的操作過程中應(yīng)該時刻注意，因?yàn)槊}沖的頻率本來就要比其它類似干擾信號的功率低得多，因此在實(shí)際的觀測環(huán)節(jié)要將其具體的峰值數(shù)據(jù)單獨(dú)列出并計(jì)算成實(shí)際的峰值功率來作為對這種信號模因的參考數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上的實(shí)際干擾效果應(yīng)該會和生活中的相一致，而這種相似性就是我們驗(yàn)證相應(yīng)的人為干擾所憑借的介質(zhì)之一。

2 復(fù)雜人為干擾信號的波動

因?yàn)樵陂_頭已經(jīng)提出過，人為干擾的變化頻率具有一定的時頻性，因此本文點(diǎn)差研究所用的相應(yīng)人造復(fù)雜人為干擾信號也就要具備一定的即時頻率性，而這一時頻性的具體特點(diǎn)體現(xiàn)在其某一時間點(diǎn)的瞬時頻率會隨著時間的變動而改變，因此為了繼續(xù)接下來的分析與研究，同時對相應(yīng)的干擾信號進(jìn)行一個全面的研究與調(diào)查，因此就需要應(yīng)用一定的瞬時時頻分析方法，將時間點(diǎn)以一種動態(tài)的極限思想去看待，進(jìn)而是抽離而出的瞬時時頻點(diǎn)也就自然成為了相關(guān)時域的具體承載物，這樣能偶有效避免因復(fù)雜的計(jì)算而難以實(shí)現(xiàn)的"功效-頻繁程度-時光"這一三位一體的多維時空的特征參考數(shù)字的提取。而將之壓縮為直接折射到品面上的頻率及時間之后，以此為基所提取的相關(guān)參數(shù)資料才是檢驗(yàn)復(fù)雜人為干擾信號的載體所在。

時間窗的長度對時間和頻率分辨率有很大影響。時間窗長度至少是一段時間內(nèi)對應(yīng)點(diǎn)數(shù)的兩倍。對經(jīng)過時頻變換后的數(shù)據(jù)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行二次采樣。從而使每個觀測時刻僅需一個對應(yīng)的判決門限，以此實(shí)現(xiàn)對基于信干比的變門限判決法的仿真。

3 復(fù)雜人為干擾參數(shù)的選取

3.1 掃頻干擾參數(shù)的選取

對于非線性掃頻干擾，參數(shù)的提取主要考慮干擾信號瞬時頻率的估計(jì)。理論的非線性掃頻干擾在每個觀測時刻上只有一個掃描頻點(diǎn)，而通過門限判決投影得到的"頻率-時間"的瞬時頻率估計(jì)值，由于STFT時間和頻率分辨率的影響，在每個觀測時刻上可能有若干個干擾頻點(diǎn)，這就需要通過一定的準(zhǔn)則，如最大值法，最小值法，或者是平均值法，使每個觀測時刻上得到一個瞬時頻率估計(jì)值。

3.2 周期脈沖干擾參數(shù)的選取

可以得到脈沖干擾在不同頻率對應(yīng)的幅度值。由于本文采用基于信干比的變門限判決法得到"頻率-時間"的二維數(shù)據(jù)，所以，不同的觀測時間上，若信干比不同，對應(yīng)的門限不同，脈沖干擾在時頻域上的有效干擾帶寬也不同。因此，對脈沖干擾的有效干擾帶寬參數(shù)的提取，對于表現(xiàn)其在時頻域上的干擾特征有一定意義。

4 仿真和性能的解析

4.1 掃頻干擾參數(shù)提取的仿真解析

對于掃頻干擾瞬時頻率的估計(jì)，如前文所述，在每一個觀測時刻上，估計(jì)的干擾頻點(diǎn)由于分辨率的原因可能不止一個，考慮使用最大值、最小值和平均值準(zhǔn)則，在每個觀測時刻選取一個干擾頻點(diǎn)。通過仿真發(fā)現(xiàn)，在無噪聲情況下，3種準(zhǔn)則對應(yīng)的絕對百分比誤差依次是：0.0196，0.0002451，0.00

99易知，選用最小值準(zhǔn)則，誤差較小。

4.2 基于頻率二次采樣來消除隨機(jī)干擾的仿真解析

如前文所述，一定條件下，頻率的二次采樣能夠一定程度上消除隨機(jī)干擾的影響，若隨機(jī)干擾不是寬帶干擾，那么在每個觀測時刻上，對"頻率-時間"的二維數(shù)據(jù)進(jìn)行頻率的二次采樣，能夠規(guī)避或者是消除隨機(jī)干擾的頻點(diǎn)，而不影響人為干擾的整體干擾趨勢。

4.3 周期脈沖干擾參數(shù)提取的仿真解析

周期脈沖干擾在時頻域上對通信信號的壓制表現(xiàn)在，一定觀測時刻上，干擾信號在一定的帶寬內(nèi)功率大于通信信號，即進(jìn)行了有效壓制。不考慮噪聲的影響，對不同功率的通信信號時周期脈沖干擾的瞬時帶寬進(jìn)行估計(jì)。因此，通信信號功率越大，其對應(yīng)的判決門限值越大，從而判決投影得到的有效干擾帶寬越窄。

結(jié)束語

綜上所述，無線通信中復(fù)雜人為干擾呈一定的時頻分布，得出了其分布的規(guī)律，在此基礎(chǔ)上安排相應(yīng)的無線通信活動便能有效規(guī)避相應(yīng)的干擾，從而使無線通信機(jī)制的運(yùn)行更為流暢化、合理化。而這有利于我國無線通信事業(yè)的建設(shè)，有利于使人們未來的通訊生活更加便利，同時還有利于使我國的相應(yīng)工程的發(fā)展得到全新的理論支持。因此相關(guān)部門應(yīng)給予這一科研項(xiàng)目一定的支持，通過組織相應(yīng)的科研人員的培訓(xùn)等活動向其灌輸先進(jìn)的理論知識并確保其能夠?qū)⑦@一結(jié)合了時代特色的理論體系與無線通信的研究相結(jié)合，從而推動我國無線通信事業(yè)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張敬義，李永貴，尤峻.無線通信中復(fù)雜人為干擾的時頻分析[J].通信技術(shù)，2014.

篇（9）

很快我就收到了這書，我沒有馬上翻看，而是把書名又重新看了一遍《財富吸引力法則》，它真的有那么神奇能幫助我達(dá)成財富之夢?懷著好奇的心情，我開始了“探索財富”之旅，慢慢的我發(fā)現(xiàn)實(shí)在我的生活正如書中所說“一切皆為振動的思想，吸引力法則一直開啟”，一邊看著書，一邊回想著我的過往，似乎一切發(fā)展正吸引力法則一樣，我所想的逐一在實(shí)現(xiàn)中，我記得我在上學(xué)期間說;"我想當(dāng)導(dǎo)游，那樣我就可以處處玩，才不會往當(dāng)什么會計(jì)，財務(wù)之類的，天天坐在辦公室，天天對著賬單，做著枯燥乏味的事。”

篇（10）

\[中圖分類號\]G712\[文獻(xiàn)標(biāo)識碼\]A\[文章編號\] 2095-3712（2014）10-0084-02\[作者簡介\]陳美娟，女，廣東肇慶人，本科，柳州第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校服裝設(shè)計(jì)專業(yè)高級講師。

我國作為一個具有悠久服飾文化歷史的多民族國家，有著非常豐富和極具特色的多元化民族服飾文化。至今，世界各國的著名服裝設(shè)計(jì)師從來沒有放棄過來華采風(fēng)。作為服裝設(shè)計(jì)者，我們應(yīng)該進(jìn)行全面、深入的挖掘和研究，通過民族傳承，以及添加藝術(shù)和不斷創(chuàng)新，在現(xiàn)代服飾品設(shè)計(jì)教學(xué)，宜弘揚(yáng)民族文化，傳承民族藝術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生加深對民族文化和民族藝術(shù)的了解和認(rèn)識。因此，筆者把侗族刺繡融入相關(guān)教學(xué)，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代服飾品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

一、引導(dǎo)學(xué)生深入了解侗族刺繡文化

侗族刺繡以獨(dú)特的藝術(shù)特色為廣大勞動人民所青睞，又因富有耐人尋味的深刻寓意而流傳不息。它代表著民眾的審美理想，也體現(xiàn)出民俗的宗教藝術(shù)，反映了勞動人民獨(dú)特的生活韻味和生活情結(jié)。

筆者指導(dǎo)學(xué)生閱讀廣西少數(shù)民族侗族刺繡歷史文化史冊，了解廣西三江侗族自治縣侗樂鄉(xiāng)的侗族刺繡所具有的藝術(shù)思路與文化內(nèi)涵。侗族刺繡具有顯著的地方性、民族性，其民族情操和民族特色都獨(dú)具一格。

在深入了解中，我們發(fā)現(xiàn)，侗族人民勤勞聰慧、熱愛生活、熱愛大自然，對物質(zhì)、文化、人類生息有著新的感悟，這造就了他們獨(dú)特的刺繡藝術(shù)審美觀。侗族女性在農(nóng)閑之余多聚集在木樓里，用靈巧的雙手創(chuàng)造出侗樂侗族特有的刺繡文化和藝術(shù)作品。

圖1侗族刺繡作品二、引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)侗族刺繡的圖形美和意境美

從傳統(tǒng)侗族刺繡的造型來看，它浪漫而富于情趣。無論是具象畫面還是抽象畫面，都有著各自不同的寓意。在課堂上，筆者和學(xué)生共同探討分析了侗繡的特點(diǎn)，讓學(xué)生對此增添了濃厚的興趣。

（一）吉祥納福

侗繡圖案上多表現(xiàn)出幸福安康、吉祥如意的寓意，反映了侗族人民渴望美好生活的強(qiáng)烈愿望。這種托物寄意的手法，能夠喚起民眾感情上的共鳴，激發(fā)人們對美好情感的聯(lián)想。侗繡圖案中還有很多內(nèi)容反映了人類美好婚姻的主題，如以魚和蓮戲暗指男與女戲，主要作品如“魚吻蓮”“蓮生貴子”“娃娃坐蓮”等。

（二）象征寓意

侗繡作品常通過花鳥草蟲寄寓。如繡石榴，是希望多子多福；繡牡丹，是希望富貴繁華；繡龍鳳，則渴望吉祥；繡鴛鴦，則希望婚姻幸福、夫妻和美；繡松、鶴、桃等則祝愿長壽等。

（三）諧音寓意

諧音寓意是傳統(tǒng)吉祥圖案創(chuàng)作中最常見的也是應(yīng)用最廣泛的一種方式。用這種手法可以把一個比較抽象的意思用具體的形象更鮮明、直觀地表達(dá)出來。如繡蝙蝠，則諧音寓意“遍?！?；繡花瓶，則諧音寓意“平安”；繡喜鵲、梅花則諧音寓意“喜上眉梢”；繡柿子，則諧音寓意“事事如意”等。這些簡單易懂的具象畫面比起文字的表情達(dá)意方面更直觀、更強(qiáng)烈，也更容易被大多數(shù)人理解和接受。

通過具體的教學(xué)引導(dǎo)，學(xué)生在操作中能更深刻地感受侗繡的圖形美和意境美。

三、引導(dǎo)學(xué)生感受侗族刺繡的色彩美

人們常說：近看“形”遠(yuǎn)看“色”。形色不宜分離，課堂上，筆者引導(dǎo)學(xué)生對侗繡刺繡的色彩重新認(rèn)識，在對比強(qiáng)烈的配色中，達(dá)到完美統(tǒng)一的創(chuàng)造。

（一）侗族刺繡具有原生態(tài)色彩

源于五行學(xué)說的紅、黃、藍(lán)、黑、白被古人視為吉祥的“正色”。這是我國傳統(tǒng)藝術(shù)用色的基本準(zhǔn)則，也是華夏民族審美的最高標(biāo)準(zhǔn)。

（二）色彩對比既強(qiáng)烈又協(xié)調(diào)

一般在深色底上配淺色，淺色底上配深色。通過調(diào)整色彩的色相、純度、明度，以及不同色塊的面積大小、空間位置的安排，使整個圖案色彩明快、亮麗、有張力，具有很強(qiáng)的裝飾色彩特征。

（三）更重要的是要以個人的情感來用色

通過學(xué)習(xí)講解，學(xué)生對侗族刺繡的色彩藝術(shù)特點(diǎn)有了新的認(rèn)識。學(xué)生在繼承了中國傳統(tǒng)色彩和審美意識的基礎(chǔ)上，對民族服飾文化有了更深刻的理解。在實(shí)際操作過程中，學(xué)生加入自己的情感和選擇喜好，設(shè)計(jì)出一幅幅亮麗、生動的藝術(shù)畫卷，為現(xiàn)代民族風(fēng)格服飾品的設(shè)計(jì)奠定了獨(dú)特的審美模式。

四、侗族刺繡融入現(xiàn)代服飾品設(shè)計(jì)教學(xué)

在教學(xué)中，筆者注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維，將民族、現(xiàn)代、時尚藝術(shù)地交融在一起，給現(xiàn)代服飾品設(shè)計(jì)增添了光彩。從藝術(shù)的角度講，傳統(tǒng)民族藝術(shù)是母體藝術(shù)、本元藝術(shù)，是當(dāng)代藝術(shù)之根，是中國傳統(tǒng)特色之本。對它的研究是服飾品設(shè)計(jì)和改良現(xiàn)代民族服飾設(shè)計(jì)的必經(jīng)之路。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，人們的藝術(shù)品位也在不斷提升，人們對服飾品的藝術(shù)追求越來越高。因此，筆者在教學(xué)中著重引導(dǎo)學(xué)生把握服飾品的藝術(shù)表現(xiàn)形式，在造型設(shè)計(jì)和色彩搭配上要求達(dá)到形式美和內(nèi)容美的完美統(tǒng)一，體現(xiàn)現(xiàn)代形式美的藝術(shù)追求。

在設(shè)計(jì)理念上，筆者引導(dǎo)學(xué)生將民族感與現(xiàn)代感更加完美地融合，繼承了傳統(tǒng)民族優(yōu)秀的技藝，發(fā)揮了廣西侗族刺繡和壯錦藝術(shù)的圖案造型、色彩搭配，以及針法表現(xiàn)等，設(shè)計(jì)出具有傳統(tǒng)特色的現(xiàn)代時尚服飾品，提升了民族服飾品的設(shè)計(jì)內(nèi)涵，使服飾品設(shè)計(jì)更具有廣西少數(shù)民族文化藝術(shù)感。

在選擇材料方面，筆者帶領(lǐng)學(xué)生深入市場，感受市場各種質(zhì)地材料的不同表現(xiàn)。例如，棉麻的質(zhì)樸、珠片的華麗，都能體現(xiàn)出飾品的風(fēng)格與時尚，面料的厚薄、輕重、粗細(xì)、明暗，更能體現(xiàn)出現(xiàn)代飾品設(shè)計(jì)的藝術(shù)魅力。

圖2學(xué)生設(shè)計(jì)的作品在服裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域，服飾品設(shè)計(jì)中的點(diǎn)綴是不可缺少的一部分，無論是在造型和色彩，還是材料與風(fēng)格，我們都必須注重創(chuàng)新。將中國特有的民族元素，如侗族刺繡融入現(xiàn)代服飾品設(shè)計(jì)當(dāng)中，使傳統(tǒng)與現(xiàn)代水融，可給我們時尚的服飾品設(shè)計(jì)增光添彩。

參考文獻(xiàn)：

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\[2\]張麗波.論中國剪紙藝術(shù)的文化精神與審美內(nèi)涵\[J\].裝飾，2006（12）.

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