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篇（1）

休閑旅游與休閑、旅游有區(qū)別。休閑旅游與一般旅游的差別在于其具有明顯的休閑特征。所謂休閑,法國社會(huì)學(xué)家Joffre.Dumazedier在《走向休閑的社會(huì)》一書中將其定義為:個(gè)人從工作崗位、家庭、社會(huì)義務(wù)中解脫出來,為了休息、消遣,或?yàn)榱伺囵B(yǎng)與謀生無關(guān)的智能,以及為了自發(fā)地參加社會(huì)活動(dòng)和自由發(fā)揮創(chuàng)造力的總稱。休閑旅游是周而復(fù)始的,而其他旅游大多是一次性的;休閑旅游與一般休閑的區(qū)別在于它必須是異地活動(dòng),即消費(fèi)者必須離開居住地一定時(shí)間以上(如過夜或幾小時(shí)以上),這是積極、主動(dòng)休閑的表現(xiàn),屬于高層次的休閑活動(dòng)。從現(xiàn)階段國內(nèi)假日消費(fèi)來看,旅游作為休閑的重要方式已成為假日消費(fèi)時(shí)尚的主流。

休閑旅游產(chǎn)品的類型及特點(diǎn)

休閑旅游的蓬勃興起推動(dòng)著休閑旅游產(chǎn)品開發(fā)日趨深入。現(xiàn)階段,我國主要開發(fā)的休閑旅游產(chǎn)品有主題公園、農(nóng)家樂、產(chǎn)業(yè)休閑旅游、體育休閑旅游、專項(xiàng)休閑旅游、購物休閑旅游等形式。同時(shí),休閑旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)基本滿足高端、中端、低端消費(fèi)市場的需要。從整體上來看,我國休閑旅游產(chǎn)品正呈現(xiàn)出豐富多彩、層出不窮的多元化發(fā)展趨勢。

休閑旅游產(chǎn)品具有以下特點(diǎn):休閑性。休閑旅游產(chǎn)品的最大主題體現(xiàn)在它的休閑性。休閑是指從外界環(huán)境的壓力中解脫出來,使個(gè)體能夠以自己喜歡的、本能的、有價(jià)值的方式,來休息、消遣或培養(yǎng)與謀生無關(guān)的智能等活動(dòng)的總稱,它不僅包括物質(zhì)上的休閑,而且也包含著精神上的享受。休閑理念的確立是人類社會(huì)走向現(xiàn)代文明的重要標(biāo)志,休閑旅游也是人與自然的和諧統(tǒng)一,是自然景觀與人文景觀的和諧統(tǒng)一,是人生品位的高度升華。

注重體驗(yàn)。休閑旅游產(chǎn)品形式多樣、內(nèi)容豐富,不論是主題公園、農(nóng)家樂、產(chǎn)業(yè)休閑旅游,還是體育休閑旅游、專項(xiàng)休閑旅游、購物休閑旅游,這些產(chǎn)品無一不強(qiáng)調(diào)休閑產(chǎn)品的參與和體驗(yàn)。忽視游客體驗(yàn)的產(chǎn)品就沒有市場;忽視游客需要,開發(fā)出的旅游產(chǎn)品生命周期就異常短暫。

休閑旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)營銷

(一)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代休閑旅游產(chǎn)品需要體驗(yàn)式營銷

《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書的作者B?約瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉爾摩這樣定義體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)“企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)”。他們將體驗(yàn)分為4大類:娛樂(Entertainment)、教育(Education)、遁世(Escape)和美學(xué)(Estheticism)。讓人感覺最豐富的體驗(yàn),是同時(shí)涵蓋四個(gè)方面,即處于四個(gè)方面的交叉的“甜蜜地帶”(SweetSpot)的體驗(yàn)。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最為典型的特征就是消費(fèi)是一個(gè)過程,消費(fèi)者是這一過程的“產(chǎn)品”,因?yàn)楫?dāng)過程結(jié)束的時(shí)候,記憶將長久保存對(duì)過程的“體驗(yàn)”。消費(fèi)者愿意為這類體驗(yàn)付費(fèi),因?yàn)樗篮?、不可?fù)制、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝,它的每一瞬間都是一個(gè)“唯一”。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所追求的最大特征就是消費(fèi)和生產(chǎn)的“個(gè)性化”。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,越來越多的消費(fèi)者將渴望得到體驗(yàn),愈來愈多的企業(yè)將精心設(shè)計(jì)并銷售體驗(yàn)。在這種情況下,體驗(yàn)營銷應(yīng)運(yùn)而生。

(二)休閑旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的內(nèi)涵

體驗(yàn)營銷是隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來而出現(xiàn)的一種新的營銷方式。體驗(yàn)是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力、甚至精神的某一特定水平時(shí),在意識(shí)中產(chǎn)生的美好感覺。從旅游的角度講,體驗(yàn)是指游客通過與外部世界取得聯(lián)系從而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)的過程。所謂體驗(yàn)營銷,就是在整個(gè)營銷行為的過程中,充分利用感性信息的能力,通過影響消費(fèi)者的更多的感官感受來介入其行為過程,從而影響消費(fèi)者的決策過程與結(jié)果。

體驗(yàn)營銷以向顧客提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨,以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,通過使消費(fèi)者在心理和情感上達(dá)到滿足而達(dá)到吸引、保留顧客,進(jìn)而達(dá)到獲取利潤的目的。體驗(yàn)營銷將體驗(yàn)作為一種真實(shí)的經(jīng)濟(jì)提供物,作為一種有別于產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值載體。一旦企業(yè)用心經(jīng)營,使消費(fèi)者融入其中的體驗(yàn),這就從產(chǎn)品的制造者和服務(wù)者轉(zhuǎn)變成為體驗(yàn)的策劃者。休閑旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)營銷則是以為人們提供休閑體驗(yàn)為重點(diǎn)來進(jìn)行的休閑旅游市場營銷活動(dòng),并從旅游者的感官、情感、思考、行動(dòng)和關(guān)聯(lián)五個(gè)方面,重新設(shè)計(jì)和定義休閑旅游產(chǎn)品市場營銷的思考方式,其實(shí)質(zhì)是旅游消費(fèi)流程的重組。其核心實(shí)質(zhì)就是要幫助所有消費(fèi)者真正達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的崇高境界。

(三)休閑旅游產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的策略

體驗(yàn)主題化。體驗(yàn)營銷是人性的營銷過程,它強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)資源、文化資源和其他藝術(shù)資源的整合與交融。參與型休閑旅游產(chǎn)品作為典型的體驗(yàn)型產(chǎn)品,其產(chǎn)品定位集中體現(xiàn)在主題上,也就是體驗(yàn)主題化,設(shè)計(jì)一個(gè)鮮明的主題,對(duì)于休閑活動(dòng)是很重要的。制定明確的主題可以說是經(jīng)營體驗(yàn)式旅游的第一步。主題定位的成功在于其差異性和顧客價(jià)值性。個(gè)性鮮明、定位明確的主題是給游客帶來獨(dú)特體驗(yàn)的基礎(chǔ),也是體驗(yàn)營銷策略的首要因素。

產(chǎn)品差異化。休閑旅游產(chǎn)品還必須形成自己特色,力求做到“人無我有,人有我新,人新我特”。不斷地為游客帶來新鮮的旅游感受,滿足其個(gè)性化需求。這些都是建立在充分認(rèn)識(shí)顧客的基礎(chǔ)上,旅游企業(yè)要在顧客消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的全過程中體現(xiàn)尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人的“以人為本”的思想,讓被重視的愉悅感受成為顧客體驗(yàn)的重要組成部分。推出的休閑旅游產(chǎn)品的環(huán)境、項(xiàng)目、活動(dòng)與游客自己的日常生活環(huán)境要有差異,要與競爭對(duì)手存在差異。

篇（2）

鄉(xiāng)村旅游起源于19世紀(jì)中期的歐洲，在20世紀(jì)80年代得到很大的發(fā)展。在我國鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展是在21世紀(jì)人們的旅游消費(fèi)觀念發(fā)生很大變化時(shí)才出現(xiàn)的。近年來，鄉(xiāng)村旅游作為一種既古老而又新穎的旅游形式，越來越受到人們的關(guān)注。鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民為資源而開發(fā)的一種新型的旅游產(chǎn)品，是以農(nóng)村獨(dú)特的生產(chǎn)形態(tài)、居住環(huán)境、生活風(fēng)情和田園風(fēng)光為對(duì)象的一種旅游形態(tài)。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)和營銷中，體驗(yàn)營銷不可缺少。

體驗(yàn)營銷是一種新型的營銷模式，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最為典型的表現(xiàn)階段。1998年美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人提出體驗(yàn)營銷是指：從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面重新定義、設(shè)計(jì)營銷理念。并且認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)是理性和感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn)是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗(yàn)營銷目前不僅應(yīng)用到生產(chǎn)、流通企業(yè)，還越來越多的應(yīng)用到服務(wù)性企業(yè)中。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游這種旅游產(chǎn)品而言，其本身也屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)所提供的產(chǎn)品，隨著消費(fèi)觀念的變化，人們對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，提供“服務(wù)”就逐漸演變?yōu)樘峁绑w驗(yàn)”，這樣體驗(yàn)營銷就在服務(wù)業(yè)中應(yīng)運(yùn)而生。本文主要分析在鄉(xiāng)村旅游中如何應(yīng)用體驗(yàn)營銷。

一、樹立體驗(yàn)營銷觀念

隨著我國休閑經(jīng)濟(jì)和休閑產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村休閑旅游面臨廣闊的市場前景。如何在這良好的發(fā)展勢頭下取得比較好的競爭優(yōu)勢，這是鄉(xiāng)村旅游企業(yè)不得不思考的問題。如何吸引消費(fèi)者、如何創(chuàng)造并引導(dǎo)消費(fèi)者的需求、消費(fèi)者還有那些需求未被滿足等，這同時(shí)也是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品要面臨的問題。針對(duì)這些問題，提供鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的企業(yè)應(yīng)從營銷模式的角度來考慮解決方法。

長期以來，旅游產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的只僅僅是交通工具、景點(diǎn)、文化方面的變化，消費(fèi)者只是被動(dòng)的接受旅游服務(wù)，而且對(duì)旅游產(chǎn)品的信任度也逐漸降低，因此就出現(xiàn)了“看景不如聽景好”的俗語。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題呢？因?yàn)橄M(fèi)者在享受旅游服務(wù)的時(shí)候只是走馬觀花，實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)活動(dòng)很少，因此感觸不深。這一方面是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品本身的局限性問題，如旅游產(chǎn)品是受保護(hù)的文物、名勝古跡等；另一方面是旅游服務(wù)者的營銷理念問題，單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量而忽視質(zhì)量。在鄉(xiāng)村旅游這個(gè)旅游產(chǎn)品中，產(chǎn)品本身所受的局限性不多，影響消費(fèi)者需求和旅游產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素就是經(jīng)營者的營銷理念。因此，在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的提供過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的體驗(yàn)活動(dòng)，以體驗(yàn)來衡量服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)劣，提高消費(fèi)者的感觸度。這就要求鄉(xiāng)村旅游的提供者樹立體驗(yàn)營銷觀念，給消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)農(nóng)家生活的機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者有一種身在其中并難以忘懷的體驗(yàn)。

二、發(fā)掘特色體驗(yàn)產(chǎn)品，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造市場

消費(fèi)者要選擇一種產(chǎn)品時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)這種產(chǎn)品能給自己帶來的效用的大小。因此，在選擇鄉(xiāng)村旅游時(shí)，消費(fèi)者會(huì)考慮的是鄉(xiāng)村的休閑的氛圍、純樸的民風(fēng)、獨(dú)特的生活方式以及世外桃源般的居住環(huán)境。但是消費(fèi)者并不一定十分了解各地鄉(xiāng)村旅游的真實(shí)情況。所以，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品要突出自身的特色，避免和一般旅游產(chǎn)品雷同。具體而言，鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)強(qiáng)調(diào)特色體驗(yàn)活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣h(huán)境和人文條件創(chuàng)造出特色體驗(yàn)產(chǎn)品，創(chuàng)造出適合消費(fèi)者的特色需求。如在蔬菜生產(chǎn)區(qū)可提供蔬菜的種植和采摘活動(dòng)、在水果生產(chǎn)地可提供果園內(nèi)采摘銷售活動(dòng)、在山區(qū)可提供登山活動(dòng)等。這一些活動(dòng)都可以以鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品中的一個(gè)產(chǎn)品類別出現(xiàn)，同時(shí)針對(duì)不同類型的人可提供有區(qū)別的產(chǎn)品，在條件允許下可以提供“全面客戶體驗(yàn)”，讓每一個(gè)消費(fèi)者度能有親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，如手工磨面、手工造紙、手工染坊等。這樣，消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)更多地考慮到鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)的特色，考慮到特色體驗(yàn)給自己帶來的可感知的價(jià)值。同時(shí)這種體驗(yàn)也會(huì)隨著消費(fèi)者的購后行為而給經(jīng)營者帶來良好的口碑效應(yīng)，使鄉(xiāng)村旅游的市場逐漸擴(kuò)大。

三、籌劃、舉辦展示產(chǎn)品體驗(yàn)的活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者的需求

在鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)中，消費(fèi)者要考慮自己的體驗(yàn)價(jià)值的大小，而這種價(jià)值的大小必須要通過一定的體驗(yàn)活動(dòng)才能體現(xiàn)出來。因此，鄉(xiāng)村旅游為了吸引更多的消費(fèi)者，就必須把特色體驗(yàn)產(chǎn)品以某種活動(dòng)或某種展示的方式表現(xiàn)出來，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與、引導(dǎo)消費(fèi)需求。在實(shí)際的操作過程中，主要考慮當(dāng)?shù)氐牡乩項(xiàng)l件、風(fēng)土人情、消費(fèi)者的需求以及活動(dòng)產(chǎn)生的效果的好壞等問題，而且要特別強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在活動(dòng)中會(huì)得到什么樣的體驗(yàn)、消費(fèi)者的需求是否被滿足等。如湖南常熟虞山林場舉辦的楊梅節(jié)，它把對(duì)林場的觀光和楊梅的采摘、品嘗結(jié)合到一塊，讓消費(fèi)者在觀光的同時(shí)體驗(yàn)到采摘的樂趣，在體驗(yàn)中消費(fèi)，在購買中得到樂趣。通過這樣的活動(dòng)，消費(fèi)者得到的不僅是采摘到的楊梅，更多的是采摘、品嘗時(shí)的體驗(yàn)，楊梅就是消費(fèi)者可回憶的田園風(fēng)光的典型物品，一旦消費(fèi)者看到楊梅，很可能就會(huì)想到林場，會(huì)考慮到到林場去旅游，這樣消費(fèi)者的需求就被有效的引導(dǎo)起來。通過籌劃、舉辦特色體驗(yàn)活動(dòng)，使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在體驗(yàn)中被消費(fèi)，在消費(fèi)中使消費(fèi)者得到樂趣，使市場得以開拓，消費(fèi)需求得到提高。

四、在體驗(yàn)中提升服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的滿意度

在鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營銷中，強(qiáng)調(diào)比較多的是消費(fèi)者的體驗(yàn)，但提供這種體驗(yàn)的卻是服務(wù)人員，而一般情況下這種服務(wù)人員應(yīng)該是農(nóng)民，這樣才能體現(xiàn)鄉(xiāng)土本色。然而在現(xiàn)實(shí)情況下，提供鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的人員素質(zhì)良莠不齊，這就導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。因此，在實(shí)際的體驗(yàn)活動(dòng)的提供過程中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，及時(shí)改正，要逐步增強(qiáng)服務(wù)人員的旅游服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)理念，保證鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

在鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)用體驗(yàn)營銷模式，可以使鄉(xiāng)村旅游的特色得到很好地體現(xiàn)，使鄉(xiāng)村旅游具有明顯的競爭優(yōu)勢；同時(shí)使消費(fèi)者得到休閑娛樂的體驗(yàn)、難以忘懷的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

鄉(xiāng)村旅游起源于19世紀(jì)中期的歐洲，在20世紀(jì)80年代得到很大的發(fā)展。在我國鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展是在21世紀(jì)人們的旅游消費(fèi)觀念發(fā)生很大變化時(shí)才出現(xiàn)的。近年來，鄉(xiāng)村旅游作為一種既古老而又新穎的旅游形式，越來越受到人們的關(guān)注。鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民為資源而開發(fā)的一種新型的旅游產(chǎn)品，是以農(nóng)村獨(dú)特的生產(chǎn)形態(tài)、居住環(huán)境、生活風(fēng)情和田園風(fēng)光為對(duì)象的一種旅游形態(tài)。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)和營銷中，體驗(yàn)營銷不可缺少。

體驗(yàn)營銷是一種新型的營銷模式，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)最為典型的表現(xiàn)階段。1998年美國戰(zhàn)略地平線LLP公司的兩位創(chuàng)始人提出體驗(yàn)營銷是指：從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面重新定義、設(shè)計(jì)營銷理念。并且認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)是理性和感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的體驗(yàn)是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。體驗(yàn)營銷目前不僅應(yīng)用到生產(chǎn)、流通企業(yè)，還越來越多的應(yīng)用到服務(wù)性企業(yè)中。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游這種旅游產(chǎn)品而言，其本身也屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)所提供的產(chǎn)品，隨著消費(fèi)觀念的變化，人們對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，提供“服務(wù)”就逐漸演變?yōu)樘峁绑w驗(yàn)”，這樣體驗(yàn)營銷就在服務(wù)業(yè)中應(yīng)運(yùn)而生。本文主要分析在鄉(xiāng)村旅游中如何應(yīng)用體驗(yàn)營銷。

一、樹立體驗(yàn)營銷觀念

隨著我國休閑經(jīng)濟(jì)和休閑產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)村休閑旅游面臨廣闊的市場前景。如何在這良好的發(fā)展勢頭下取得比較好的競爭優(yōu)勢，這是鄉(xiāng)村旅游企業(yè)不得不思考的問題。如何吸引消費(fèi)者、如何創(chuàng)造并引導(dǎo)消費(fèi)者的需求、消費(fèi)者還有那些需求未被滿足等，這同時(shí)也是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品要面臨的問題。針對(duì)這些問題，提供鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的企業(yè)應(yīng)從營銷模式的角度來考慮解決方法。

長期以來，旅游產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的只僅僅是交通工具、景點(diǎn)、文化方面的變化，消費(fèi)者只是被動(dòng)的接受旅游服務(wù)，而且對(duì)旅游產(chǎn)品的信任度也逐漸降低，因此就出現(xiàn)了“看景不如聽景好”的俗語。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題呢？因?yàn)橄M(fèi)者在享受旅游服務(wù)的時(shí)候只是走馬觀花，實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)活動(dòng)很少，因此感觸不深。這一方面是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品本身的局限性問題，如旅游產(chǎn)品是受保護(hù)的文物、名勝古跡等；另一方面是旅游服務(wù)者的營銷理念問題，單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量而忽視質(zhì)量。在鄉(xiāng)村旅游這個(gè)旅游產(chǎn)品中，產(chǎn)品本身所受的局限性不多，影響消費(fèi)者需求和旅游產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素就是經(jīng)營者的營銷理念。因此，在鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的提供過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的體驗(yàn)活動(dòng)，以體驗(yàn)來衡量服務(wù)的質(zhì)量優(yōu)劣，提高消費(fèi)者的感觸度。這就要求鄉(xiāng)村旅游的提供者樹立體驗(yàn)營銷觀念，給消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)農(nóng)家生活的機(jī)會(huì)，使消費(fèi)者有一種身在其中并難以忘懷的體驗(yàn)。

二、發(fā)掘特色體驗(yàn)產(chǎn)品，創(chuàng)造需求，創(chuàng)造市場

消費(fèi)者要選擇一種產(chǎn)品時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)這種產(chǎn)品能給自己帶來的效用的大小。因此，在選擇鄉(xiāng)村旅游時(shí)，消費(fèi)者會(huì)考慮的是鄉(xiāng)村的休閑的氛圍、純樸的民風(fēng)、獨(dú)特的生活方式以及世外桃源般的居住環(huán)境。但是消費(fèi)者并不一定十分了解各地鄉(xiāng)村旅游的真實(shí)情況。所以，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品要突出自身的特色，避免和一般旅游產(chǎn)品雷同。具體而言，鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)強(qiáng)調(diào)特色體驗(yàn)活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣h(huán)境和人文條件創(chuàng)造出特色體驗(yàn)產(chǎn)品，創(chuàng)造出適合消費(fèi)者的特色需求。如在蔬菜生產(chǎn)區(qū)可提供蔬菜的種植和采摘活動(dòng)、在水果生產(chǎn)地可提供果園內(nèi)采摘銷售活動(dòng)、在山區(qū)可提供登山活動(dòng)等。這一些活動(dòng)都可以以鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品中的一個(gè)產(chǎn)品類別出現(xiàn)，同時(shí)針對(duì)不同類型的人可提供有區(qū)別的產(chǎn)品，在條件允許下可以提供“全面客戶體驗(yàn)”，讓每一個(gè)消費(fèi)者度能有親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，如手工磨面、手工造紙、手工染坊等。這樣，消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)更多地考慮到鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)的特色，考慮到特色體驗(yàn)給自己帶來的可感知的價(jià)值。同時(shí)這種體驗(yàn)也會(huì)隨著消費(fèi)者的購后行為而給經(jīng)營者帶來良好的口碑效應(yīng)，使鄉(xiāng)村旅游的市場逐漸擴(kuò)大。三、籌劃、舉辦展示產(chǎn)品體驗(yàn)的活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者的需求

在鄉(xiāng)村旅游的消費(fèi)中，消費(fèi)者要考慮自己的體驗(yàn)價(jià)值的大小，而這種價(jià)值的大小必須要通過一定的體驗(yàn)活動(dòng)才能體現(xiàn)出來。因此，鄉(xiāng)村旅游為了吸引更多的消費(fèi)者，就必須把特色體驗(yàn)產(chǎn)品以某種活動(dòng)或某種展示的方式表現(xiàn)出來，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與、引導(dǎo)消費(fèi)需求。在實(shí)際的操作過程中，主要考慮當(dāng)?shù)氐牡乩項(xiàng)l件、風(fēng)土人情、消費(fèi)者的需求以及活動(dòng)產(chǎn)生的效果的好壞等問題，而且要特別強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在活動(dòng)中會(huì)得到什么樣的體驗(yàn)、消費(fèi)者的需求是否被滿足等。如湖南常熟虞山林場舉辦的楊梅節(jié)，它把對(duì)林場的觀光和楊梅的采摘、品嘗結(jié)合到一塊，讓消費(fèi)者在觀光的同時(shí)體驗(yàn)到采摘的樂趣，在體驗(yàn)中消費(fèi)，在購買中得到樂趣。通過這樣的活動(dòng)，消費(fèi)者得到的不僅是采摘到的楊梅，更多的是采摘、品嘗時(shí)的體驗(yàn)，楊梅就是消費(fèi)者可回憶的田園風(fēng)光的典型物品，一旦消費(fèi)者看到楊梅，很可能就會(huì)想到林場，會(huì)考慮到到林場去旅游，這樣消費(fèi)者的需求就被有效的引導(dǎo)起來。通過籌劃、舉辦特色體驗(yàn)活動(dòng)，使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在體驗(yàn)中被消費(fèi)，在消費(fèi)中使消費(fèi)者得到樂趣，使市場得以開拓，消費(fèi)需求得到提高。

四、在體驗(yàn)中提升服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的滿意度

在鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)營銷中，強(qiáng)調(diào)比較多的是消費(fèi)者的體驗(yàn)，但提供這種體驗(yàn)的卻是服務(wù)人員，而一般情況下這種服務(wù)人員應(yīng)該是農(nóng)民，這樣才能體現(xiàn)鄉(xiāng)土本色。然而在現(xiàn)實(shí)情況下，提供鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的人員素質(zhì)良莠不齊，這就導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。因此，在實(shí)際的體驗(yàn)活動(dòng)的提供過程中，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題，及時(shí)改正，要逐步增強(qiáng)服務(wù)人員的旅游服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)理念，保證鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

在鄉(xiāng)村旅游中應(yīng)用體驗(yàn)營銷模式，可以使鄉(xiāng)村旅游的特色得到很好地體現(xiàn)，使鄉(xiāng)村旅游具有明顯的競爭優(yōu)勢；同時(shí)使消費(fèi)者得到休閑娛樂的體驗(yàn)、難以忘懷的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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二、體驗(yàn)式教學(xué)的必要性

對(duì)每個(gè)人來說，旅游都是一件很快樂的事。而對(duì)于旅游業(yè)的管理者，目的就是要讓旅游者充分的感受到這份快力。因此，學(xué)校應(yīng)該讓旅游專業(yè)的設(shè)計(jì)者體驗(yàn)到旅游的感受，這樣才能夠更好的制定出完善的旅游計(jì)劃。在這個(gè)教學(xué)任務(wù)確定后，學(xué)校應(yīng)該積極配合，來對(duì)這個(gè)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行構(gòu)建。而此項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)的核心思想是以體驗(yàn)為主，所以，引入體驗(yàn)式教學(xué)模式來幫助完成此項(xiàng)任務(wù)再合適不過了。多參加實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于學(xué)好旅游管理專業(yè)也非常的重要。盡管培養(yǎng)高級(jí)管理型人才是人們對(duì)旅游管理學(xué)科的普遍定義，不過如果要想做好高層管理工作的話，提高旅游行業(yè)基層的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)與實(shí)踐能力也是非常重要的。因此，對(duì)于每一名學(xué)生來講，加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、體驗(yàn)基層服務(wù)的實(shí)踐工作是將來做好旅游管理的關(guān)鍵。從以往的調(diào)查來看，該專業(yè)中很多剛?cè)胄械拇髮W(xué)生都是從基層做起的。而通過得出結(jié)論不難總結(jié)出，學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)期間，不僅要重視理論培養(yǎng)，而且更要與實(shí)踐相結(jié)合，只有在這種真實(shí)的體驗(yàn)中才能讓他們更好感受到工作的苦與甜，從而為他們將來參加實(shí)際工作做好充足的心理準(zhǔn)備。

三、體驗(yàn)式教學(xué)的方法

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，旅游業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。近些年，旅游人次與凈收入均成績斐然。較比以往，兩項(xiàng)均增加了5%和10%的百分點(diǎn)。而且國內(nèi)旅游人次與凈收入分別達(dá)到21.0億人次與12000.00億人民幣，比過往也都有明顯的提高。而出境人數(shù)與凈收入也比以往有大幅度的上升。不僅如此，我國的旅游教育方面，也成為了數(shù)一數(shù)二的大國。目前，有關(guān)旅游的高等院校一共在國內(nèi)有將近1000所，創(chuàng)了歷史新高。而學(xué)生也有近50多萬人，也比過去有很大的提升。盡管成績喜人，但是在教學(xué)模式上，還是存在著以往的詬病。上面我們提到過，教師往往成為課堂的主宰，很少與學(xué)生互動(dòng)交流，因此教師很難的了解學(xué)生的想法，而學(xué)生很無法表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的感受，久而久之就會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)心態(tài)。那么如何改變這種現(xiàn)狀呢，下面來具體討論一下。

（一）教學(xué)的理念

要改變學(xué)生為主，教師為輔一直是體驗(yàn)式教學(xué)模式的主導(dǎo)思想。在每堂課之前，教師要設(shè)立好學(xué)習(xí)場景，而設(shè)立場景的作用在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增加師生之間的互動(dòng)，讓彼此更了解對(duì)方。而在授課的過程中，不能因?yàn)橐怀鲶w驗(yàn)式教學(xué)而輕視理論學(xué)習(xí)的重要性，而是要做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式。沒有足夠的理論基礎(chǔ)作支撐，何談實(shí)踐感受，那么實(shí)體驗(yàn)式教學(xué)也會(huì)變的毫無意義。因此只有做到兩者齊頭并進(jìn)，互相取長補(bǔ)短，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)最終的教學(xué)目標(biāo)。

（二）教學(xué)方法

1、案例體驗(yàn)教學(xué)教師可以自己找一些著名案例來進(jìn)行授課，讓學(xué)生在高水平的教學(xué)中更好的理解所學(xué)的知識(shí)。然后，老師可以根據(jù)案例的內(nèi)容來設(shè)置場景，并將學(xué)生帶入其中，讓他們有一種身臨其境的感覺。此時(shí)，教師要讓學(xué)生主動(dòng)的去進(jìn)行思考，并提出相應(yīng)的問題讓他們自己去解決。而在這樣的教育模式下，就逐步培養(yǎng)了他們分析以及解決問題的能力。

2、角色扮演體驗(yàn)教學(xué)顧名思義，意思是說根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置“舞臺(tái)”，然后讓學(xué)生扮演其中的角色。根據(jù)所表演的內(nèi)容，來讓學(xué)生獲得真實(shí)的體驗(yàn)。舉個(gè)例子，教師可以讓若干學(xué)生分別扮演導(dǎo)游和游客，讓“導(dǎo)游”引導(dǎo)“游客”進(jìn)行參觀，而在這樣的過程中，學(xué)生就能夠充分的體驗(yàn)到導(dǎo)游的一些服務(wù)方式和技巧，從而為將來的實(shí)際工作做好充足的準(zhǔn)備。

3、討論體驗(yàn)教學(xué)首先，教師要將進(jìn)行討論的場景與題目布置好，然后在讓學(xué)生進(jìn)行分組討論。并且要在討論的過程中，既要形成一個(gè)統(tǒng)一的觀點(diǎn)，但也可以保留一些自己的意見。舉個(gè)例子，教師可以提出一個(gè)旅游景區(qū)門票是否應(yīng)該漲價(jià)的問題來讓學(xué)生進(jìn)行討論，而在討論的過程中，學(xué)生就會(huì)從為何票價(jià)會(huì)上漲以及上漲幅度等等角度出發(fā)，逐漸的就會(huì)對(duì)此類問題有個(gè)詳細(xì)的了解，那么教師的教學(xué)目的也就達(dá)到了。

4、現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)這種教學(xué)方法是要讓教師把學(xué)生帶入現(xiàn)實(shí)環(huán)境當(dāng)中去，利用真實(shí)場景來讓學(xué)生鞏固所學(xué)的知識(shí)，也同時(shí)能夠體會(huì)到實(shí)踐的樂趣。此方法增添了教學(xué)的生動(dòng)性，容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。例如，教師在傳授完關(guān)于酒店管理方面的理論知識(shí)后，可以將學(xué)生帶入酒店，并在得到前臺(tái)的允許后，與前臺(tái)進(jìn)行有關(guān)服務(wù)管理內(nèi)容的交流。而通過與專業(yè)人士的交流，就更能夠?qū)λ鶎W(xué)的知識(shí)加深理解。這樣的教學(xué)方式，不僅能夠讓學(xué)生更好的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能為將來參加工作打下良好的基礎(chǔ)。

篇（5）

1體育旅游的內(nèi)涵及意義

1.1體育旅游的內(nèi)涵

體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動(dòng)為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動(dòng)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明，豐富社會(huì)文化生活為目的的一種社會(huì)活動(dòng)。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會(huì)本質(zhì)而言，都是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，同時(shí)也是體育產(chǎn)業(yè)化、商品化的重要內(nèi)容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營性項(xiàng)目群，它能使人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一，這就是體育旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。

1.2發(fā)展我國體育旅游的重要意義

首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對(duì)傳統(tǒng)觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項(xiàng)健身、冒險(xiǎn)或觀戰(zhàn)的體育活動(dòng)，不僅能增強(qiáng)體質(zhì)、健美強(qiáng)身，還可陶冶情操。所以，大力發(fā)展體育旅游，可以起到提高全民素質(zhì)、振奮民族精神的作用。

其次，體育旅游具有經(jīng)濟(jì)功能。因?yàn)轶w育旅游能增加國家創(chuàng)匯、改善投資環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作與交流。以“足球工業(yè)”為主體的意大利，發(fā)展體育旅游的年產(chǎn)值在20世紀(jì)80年代末已達(dá)180億美元，躋身意大利國民經(jīng)濟(jì)10大部門的行列，目前已達(dá)500億美元；英國通過發(fā)展體育旅游業(yè)所得到的年產(chǎn)值近90英鎊，超過汽車制造業(yè)和煙草工業(yè)的產(chǎn)值；第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動(dòng)收入約32億美元；1990年北京亞運(yùn)會(huì)時(shí)，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據(jù)國際奧委會(huì)出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業(yè)從1997年算起的4年中，單單因?yàn)榕e辦奧運(yùn)會(huì)給澳大利亞帶來的旅游收入就達(dá)到了427億美元。瑞士洛桑對(duì)歐洲幾個(gè)發(fā)達(dá)國家進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)體育帶來的經(jīng)濟(jì)效益約占一個(gè)國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的1%～2%。一次大型體育盛會(huì)能給主辦地帶來大規(guī)模的旅游者群體，涉及到運(yùn)動(dòng)員、教練、官員、記者的人數(shù)近萬，同時(shí)，還會(huì)有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會(huì)能夠帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”，給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

2.1我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國幅員遼闊、民族眾多，復(fù)雜的地理環(huán)境及多樣的氣候特征，為發(fā)展體育旅游業(yè)提供了優(yōu)良的自然條件。例如吉林省境內(nèi)有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當(dāng)好的地方，可以開展很多體育旅游項(xiàng)目。還有一些地方民族性項(xiàng)目，如“中國荊州端午龍舟節(jié)”、“少林武術(shù)節(jié)”、“西雙版納潑水節(jié)”、“新疆少數(shù)民族的賽馬節(jié)、摔跤節(jié)”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發(fā)展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數(shù)增多、各種體育旅游設(shè)施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網(wǎng)球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。我國近年來先后進(jìn)行了一系列大型活動(dòng)，如國際汽車?yán)?、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級(jí)明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內(nèi)外各高校的教授及教育界和體育界的領(lǐng)導(dǎo)或其他行業(yè)的知名人士參加。同時(shí)，由于大眾體育的蓬勃發(fā)展，全民健身普及，人們的體育意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰(zhàn)等為目的的體育旅游也在不斷發(fā)展，成為旅游行業(yè)的新亮點(diǎn)。

2.2我國體育旅游發(fā)展存在的問題

首先，體育旅游的設(shè)施不完善。旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件。體育旅游設(shè)施包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供應(yīng)旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動(dòng)和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而準(zhǔn)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動(dòng)必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場開發(fā)的程度，是體育旅游市場的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國與先進(jìn)的國家相比還有差距。

其次，體育旅游的服務(wù)質(zhì)量差。旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個(gè)旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。包括飲食、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、購買商品等方面的服務(wù)。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動(dòng)器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對(duì)交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務(wù)主動(dòng)、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀(jì)念品的供應(yīng)，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿意程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，應(yīng)該既使旅游者滿意，又能提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，旅客不滿意等急需解決的問題。

再次，體育旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、形式老化、內(nèi)容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對(duì)國際客流和游客自主意識(shí)的增強(qiáng)，我國體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動(dòng)和力不從心的落后狀態(tài)，長期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。另外，體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降也是一個(gè)十分突出的問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的高度重視。

3我國體育旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1加強(qiáng)體育部門與旅游部門之間的協(xié)作

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動(dòng)體育旅游的發(fā)展。

3.2制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

首先，要同國家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)合起來，以國家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國家整個(gè)旅游計(jì)劃之中，建立全國統(tǒng)一的旅游市場體系。其次，必要時(shí)可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。體育旅游業(yè)適度超前發(fā)展是大多數(shù)國家在旅游初始階段的普遍做法，在發(fā)展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養(yǎng)兩個(gè)方面超前。發(fā)展速度超前，是指體育旅游業(yè)的發(fā)展速度快于國民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度。行業(yè)發(fā)展水平超前，主要指體育旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度超前，旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值增長速度略高于國民經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度。

3.3突出地方特色

特色是體育旅游點(diǎn)形成吸引力的關(guān)鍵。任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。對(duì)旅游線路、活動(dòng)、景點(diǎn)的設(shè)計(jì)，要因地制宜，不能離開自身的人文優(yōu)勢和自然優(yōu)勢，要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游特色產(chǎn)品，顯示其豐富價(jià)值。

3.4大力發(fā)展體育旅游教育，培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)訓(xùn)練能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)必須遵循科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動(dòng)項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)訓(xùn)練的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.5細(xì)分體育旅游市場，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰(zhàn)體育旅游市場。

3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費(fèi)者和促銷

體育旅游經(jīng)營者和政府有關(guān)部門要利用各種宣傳手段加強(qiáng)人們體育健身的意識(shí)，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對(duì)各種體育賽事旅游做詳細(xì)地報(bào)道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運(yùn)會(huì)，大力地、全方位地宣傳中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史文化、自然風(fēng)光、社會(huì)活動(dòng)、旅游服務(wù)實(shí)施等內(nèi)容，來提高中國的旅游品牌形象，擴(kuò)大境外體育旅游群體。創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關(guān)信息的有效手段?，F(xiàn)在，我國的體育網(wǎng)和旅游網(wǎng)的內(nèi)容基本上只涉及自己領(lǐng)域，體育旅游的消費(fèi)者不能迅速、準(zhǔn)確地在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到體育旅游的相關(guān)信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發(fā)了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)使體育賽事與旅游更好地結(jié)合起來，體育旅游網(wǎng)不僅提供了各大賽事的詳細(xì)資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點(diǎn)等旅游的相關(guān)信息。體育旅游網(wǎng)開通一年間，喬伊斯集團(tuán)的純收入達(dá)500萬美元。體育旅游網(wǎng)對(duì)體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。

參考文獻(xiàn)

1王振.試論體育旅游的發(fā)展[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2002(6)

篇（6）

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)對(duì)大學(xué)生而言，就是在了解自己興趣、愛好的前提下及認(rèn)真分析個(gè)體性格特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己專業(yè)特長和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)將來從事工作所做的方向性的方案。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)包括對(duì)擇業(yè)的偏好、意向、期望等觀念的研究，也涉及就業(yè)準(zhǔn)備和對(duì)就業(yè)影響因素的分析。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，旅游類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面存在以下問題：自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)意識(shí)缺乏。調(diào)查顯示，當(dāng)前旅游類專業(yè)學(xué)生缺乏職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的情況相當(dāng)普遍。有62%的學(xué)生對(duì)自己將來的發(fā)展和工作沒有規(guī)劃，有33%的大學(xué)生不夠明確，表示“不知道今后的路該怎么走”，近20%學(xué)生表示“對(duì)前途比較迷茫”，而只有5%的學(xué)生有明確的規(guī)劃設(shè)計(jì)。有30%的學(xué)生對(duì)自己的能力、個(gè)人興趣、氣質(zhì)、性格特點(diǎn)等并沒有很清晰的認(rèn)識(shí)。近60%學(xué)生沒有做過職業(yè)測評(píng)，更不知道如何根據(jù)自己的特點(diǎn)來進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。如果學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間沒有進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，到了畢業(yè)時(shí)往往就會(huì)茫然不知所措，難以找到理想的工作崗位，更談不上對(duì)今后長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。旅游類專業(yè)學(xué)生對(duì)自身職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的盲點(diǎn)，無疑增加了他們在就業(yè)過程中的盲目性。受傳統(tǒng)意識(shí)的沖擊，對(duì)旅游行業(yè)的職業(yè)認(rèn)可度偏低。中國傳統(tǒng)觀念里，認(rèn)為從事服務(wù)工作的職業(yè)是低人一等的，這種舊意識(shí)對(duì)大學(xué)生擇業(yè)會(huì)產(chǎn)生影響。另外，酒店、導(dǎo)游是吃青春飯的觀點(diǎn)也使得大多數(shù)學(xué)生沒能將旅游職業(yè)看成自己追求的終身職業(yè)，在輿論壓力或父母壓力下放棄在旅游行業(yè)工作。這種對(duì)職業(yè)的偏見及短見是現(xiàn)階段旅游行業(yè)人才流失的根本原因。

我國現(xiàn)行高校招生制度仍以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)，學(xué)生在高考填報(bào)志愿時(shí)對(duì)大學(xué)專業(yè)的選擇具有較大的盲目性和被動(dòng)性。有些考生只是憑一時(shí)興趣，或是對(duì)旅游和酒店行業(yè)的新鮮感、好奇感，填報(bào)了該專業(yè)；有的學(xué)生則是因?yàn)樗鶊?bào)志愿已錄滿，被動(dòng)調(diào)劑到該專業(yè)。當(dāng)他們經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)和行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)后，有人會(huì)發(fā)現(xiàn)該專業(yè)與自己當(dāng)初報(bào)考時(shí)的想法大相徑庭，或者認(rèn)為自己不適合在旅游行業(yè)發(fā)展，于是產(chǎn)生專業(yè)與意愿的背離。這種對(duì)職業(yè)的不認(rèn)同感就會(huì)促使他們在畢業(yè)時(shí)選擇其他行業(yè)就業(yè)。沒有明確的職業(yè)生涯目標(biāo)。旅游類專業(yè)的學(xué)生往往“終身職業(yè)”觀念缺失。是“無業(yè)可就”，還是“有業(yè)不就”，這是旅游專業(yè)的學(xué)生存在的一個(gè)特殊的就業(yè)問題。在旅游院校舉辦的招聘會(huì)上，經(jīng)常可見到這樣的場景：很多酒店等服務(wù)型的單位急需人才，學(xué)生對(duì)此卻反應(yīng)一般，問他們自己想找一份什么樣的工作，很多人也說不清楚。由于缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)，旅游類專業(yè)的畢業(yè)生往往就業(yè)穩(wěn)定性差，跳槽頻繁。這在一定程度上影響了他們職業(yè)生涯的發(fā)展。各類旅游院校缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)生涯輔導(dǎo)。由于對(duì)職業(yè)生涯輔導(dǎo)的重要性沒有足夠的重視，或者是由于學(xué)校的人力、物力、資金缺乏，導(dǎo)致當(dāng)前還有一些旅游類院校沒有開展職業(yè)生涯輔導(dǎo)工作。許多學(xué)校只在畢業(yè)班開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，或者不定期為學(xué)生舉辦就業(yè)講座。學(xué)校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課存在“不實(shí)用”、“信息量小”、“內(nèi)容太陳舊”等問題。上課的教師有些沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，對(duì)就業(yè)的實(shí)際情況并不了解，只是空談理論，不能針對(duì)旅游類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)做有針對(duì)性的、個(gè)性化的職業(yè)生涯輔導(dǎo)，使得職業(yè)生涯輔導(dǎo)形同虛設(shè)，根本不能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。

旅游類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯設(shè)計(jì)輔導(dǎo)對(duì)策

開設(shè)正規(guī)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)引導(dǎo)，提供正確的自我評(píng)估教育。根據(jù)全程化職業(yè)生涯輔導(dǎo)的理念，學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生入學(xué)時(shí)就開設(shè)正規(guī)的職業(yè)生涯輔導(dǎo)課，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)引導(dǎo)，借助于職業(yè)測評(píng)和性格測驗(yàn)，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自身的性格、興趣、價(jià)值觀等方面的特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生合理地選擇適合自己的職業(yè)，全面客觀地思考職業(yè)發(fā)展問題。比如，自己的性格是外向的還是內(nèi)向的；自己對(duì)哪些問題感興趣，是管理問題還是經(jīng)濟(jì)問題；擅長哪些技能，是邏輯分析能力，還是語言表達(dá)能力，等等。根據(jù)學(xué)生個(gè)性評(píng)價(jià)的結(jié)果，結(jié)合專業(yè)就業(yè)趨勢及就業(yè)環(huán)境等客觀因素，幫助學(xué)生設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的職業(yè)生涯和培養(yǎng)方案。例如對(duì)選擇酒店管理專業(yè)的學(xué)生，就應(yīng)鼓勵(lì)他們多選修相關(guān)課程、注重外語學(xué)習(xí)、留意酒店行業(yè)發(fā)展動(dòng)向等等。幫助旅游類專業(yè)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀，獲得全面的專業(yè)、行業(yè)信息。目前，絕大多數(shù)高校僅局限于對(duì)畢業(yè)班開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課，介紹當(dāng)年的就業(yè)形勢，提供一些面試技巧、擇業(yè)心理、如何寫求職書等淺層次的服務(wù)。這已經(jīng)不能解決大學(xué)生職業(yè)發(fā)展錯(cuò)位等一系列問題了。事實(shí)上，旅游專業(yè)的學(xué)生從剛?cè)胄r(shí)就需要針對(duì)職業(yè)方向進(jìn)行多方面的了解、調(diào)整。這涉及到個(gè)人對(duì)所選專業(yè)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自我激勵(lì)。學(xué)校應(yīng)該通過新生入學(xué)教育，職業(yè)發(fā)展講座等各種方式讓學(xué)生對(duì)有關(guān)旅游行業(yè)的發(fā)展前景、旅游職業(yè)的性質(zhì)及發(fā)展空間、旅游就業(yè)環(huán)境等信息有一個(gè)正確全面的了解，樹立正確的職業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游專業(yè)的興趣。注重合理的課程設(shè)計(jì)，突出學(xué)生的素質(zhì)教育和能力教育。從近幾年的人才市場現(xiàn)狀來看，學(xué)歷很高而能力一般已成為市場對(duì)畢業(yè)生的新“恐懼”，旅游行業(yè)尤為如此，“能力大于學(xué)歷”已經(jīng)成為行業(yè)選才的通用標(biāo)準(zhǔn)。決定大學(xué)生能否就業(yè)的關(guān)鍵是個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括個(gè)人能力、敬業(yè)精神以及對(duì)自己的正確定位。旅游行業(yè)的選才標(biāo)準(zhǔn)決定了旅游專業(yè)的教育必須要突破傳統(tǒng)。

首先，培養(yǎng)學(xué)生的“能力”觀念。學(xué)校要把這種“能力”觀念的培養(yǎng)放到各門專業(yè)課的教學(xué)過程中，從大學(xué)二年級(jí)開始，通過對(duì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，加深學(xué)生對(duì)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的自覺性，真正激發(fā)其個(gè)性發(fā)展。其次，根據(jù)旅游專業(yè)職業(yè)市場的需求，對(duì)學(xué)校的專業(yè)課程進(jìn)行合理調(diào)整，增加職業(yè)教育及實(shí)踐培訓(xùn)課程的比例，開設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)道德等相關(guān)課程，不斷強(qiáng)化大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、觀念和責(zé)任感。最后，對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)生要安排實(shí)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，一般在三年級(jí)進(jìn)行。實(shí)習(xí)與培訓(xùn)可以使學(xué)生與社會(huì)近距離接觸，了解市場競爭，在理論轉(zhuǎn)化實(shí)踐的過程中找到自身的差距。注重職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的長期性，提倡務(wù)實(shí)的就業(yè)觀。職業(yè)生涯需要規(guī)劃，不能有短期行為。要讓學(xué)生意識(shí)到一個(gè)成功者是靠長期的努力才取得成功的，并且成功的路徑不是唯一的。對(duì)就業(yè)而言，不能簡單地去看公司開出的薪水怎么樣，一個(gè)單位的發(fā)展機(jī)會(huì)、職業(yè)生涯的前景都非常重要。認(rèn)為高職位和高薪就是成功的職業(yè)生涯往往會(huì)導(dǎo)致盲目從眾。在職業(yè)生涯中，個(gè)人也不能完全決定自己一定是成功或失敗，職業(yè)規(guī)劃只是減少這種風(fēng)險(xiǎn)而已，因此，讓學(xué)生放低眼光，選擇合理就業(yè)是十分必需的。工作經(jīng)驗(yàn)是在工作中磨煉出來的。要承認(rèn)，剛畢業(yè)的大學(xué)生從各方面來看創(chuàng)造出的價(jià)值都是有限的，因此在期望方面也應(yīng)該有理性。2000年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主?？寺赋?，學(xué)校教育最多只能占一個(gè)人一生的1/3，其他的2/3是教育，一方面與早期的家庭教育有關(guān)，另一方面非常重要的是來源于工作地點(diǎn)的培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)。他認(rèn)為，人們高估了學(xué)校教育在一個(gè)人一生中的作用。大學(xué)生在就業(yè)時(shí)如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，非常容易造成期望值過高而落空，以致最后對(duì)就業(yè)牢騷滿腹。#p#分頁標(biāo)題#e#

篇（7）

1．在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上,外資過多投向賓館飯店業(yè)

旅游飯店業(yè)是我國利用外資比重最大的行業(yè)?！傲濉焙汀捌呶濉逼陂g，國家引導(dǎo)下的飯店建設(shè)吸納外商直接投資協(xié)議累計(jì)80億元，占同期全國30％，如加上中方相應(yīng)投放部分,估計(jì)合資合作飯店建設(shè)投資總額將超過130億美元。至1994年,全國利用外資新建、改造、擴(kuò)建的飯店已達(dá)476座，客房10萬間。外資集中投向賓館飯店業(yè)，對(duì)有效緩解海外游客住宿難的問題,改善投資環(huán)境起了積極作用，但同時(shí)也使旅游投資出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，不利于旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展和利用外資效益的提高，也不利于優(yōu)化我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2．在地區(qū)結(jié)構(gòu)上，外資主要投向沿海及旅游熱點(diǎn)城市

我國吸收的外資在地區(qū)分布上呈不平衡之勢。得區(qū)位、政策、歷史、資金積累、地理之利的沿海地衛(wèi)，利用其天然優(yōu)勢，理所當(dāng)然地成了吸引外資的熱土，利用外資頗具規(guī)模。同時(shí)，由于旅游資源的獨(dú)特性和壟斷性，使得中部和西部一些熱點(diǎn)城市如西安利用外資也呈蓬勃之勢，并進(jìn)而推動(dòng)了這些城市以及中西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。而我國廣大的內(nèi)陸沿邊地區(qū)及旅游溫冷城市,利用外資卻很少。

3.旅游外資來源、期限、幣種，利率等方面尚未實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置

旅游業(yè)吸收外資主要分為國外借款和外商直接投資兩部分，我國旅游業(yè)以直接利用外資為主，而間接利用外資所占比例極小。以飯店業(yè)為例。中外合資、中外合作經(jīng)營的飯店占總數(shù)的90％以上。國外商業(yè)貸款項(xiàng)目不多，且對(duì)外借款以美元，日元為主。我國旅游外資來源中，80％以上來自港澳，其次為日本，其它為美國、新加坡、臺(tái)灣等國家和地區(qū)。而來自歐洲資本輸出國的外資較少。在利率方面，我國旅游業(yè)外債的利率都是流動(dòng)利率，利率偏高，所以利息較重。

二、影響旅游外資投向合理化的因素分析

1，中外雙方投資目的相悖

我方希望外資投向旅游經(jīng)濟(jì)的薄弱環(huán)節(jié)，如旅游交通，旅游資源開發(fā)和旅游商品生產(chǎn)和加工等，以使整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)合理，均衡地發(fā)展。外資受利潤的吸引，大量流入旅游熱點(diǎn)城市和地區(qū)，且主要投向投資少、見效快的短平快項(xiàng)目，如賓請、飯店，而投資量大，資金回收期長的一攬子項(xiàng)目，急功近利的外商很難產(chǎn)生投資興趣。

2．中央投資主體主異作用不足

對(duì)外開放以來，我國的旅游投資，從一開始就形成了投資主體多元化，投資決策多層次，資金來源多渠道和投資方式多樣化的格局。在這一過程中，國家對(duì)旅游業(yè)的資金投人嚴(yán)重不足。例如，“七五”期間，全國旅游業(yè)投資的總規(guī)模約250億美元，國家投放僅28。76億元，只占11．5％，“八五”期間國家投入的比重也大體維持在這一水平，國家投入不足，就無力發(fā)揮有效的導(dǎo)向作用。難以較快改善六大要素的配套程度差的被動(dòng)狀況，因而也就很難在宏觀上把握利用外資的整體結(jié)構(gòu)。

3．外資投向的具體引導(dǎo)不夠

中國是一個(gè)幅員遼闊、人口眾多的大國。文化與社會(huì)背景與西方國家存在較大差異。再加上中國本身不同的省份和不同的城市也有不同的投資程序和規(guī)定，往往會(huì)使外商眼花繚亂，無所適從。而我國各級(jí)旅游管理部門，也沒有在國家對(duì)投資宏觀導(dǎo)向的指導(dǎo)下，結(jié)合本地或本部門的實(shí)際，制訂出具體的項(xiàng)目規(guī)劃和投資導(dǎo)向，向外商宣傳，供外商選擇，把外商的投資意向引向我們的投資重點(diǎn)。同時(shí)，政府在審批外商投資申請時(shí)，缺乏透明度，導(dǎo)致外國投資者不清楚哪些投資舍被拒絕，而哪些投資將可獲批準(zhǔn)，因而也就無法確定、調(diào)整自己的投資策略。

4．投資環(huán)境對(duì)外資投向也有影響

近幾年來，我國政府為了改善外商投資環(huán)境，提高引進(jìn)質(zhì)量,作了大量工作，但我國的投資環(huán)境仍有好多不足之處，制約著外資投向結(jié)構(gòu)走向合理化；譬如，舉辦旅游交通項(xiàng)目，需要大量資金，而國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)籌措資金制約因素較多，從前影響外資投向旅游溫冷地區(qū)和短線項(xiàng)目，而且,越是利用外資少的地區(qū)，限制和框框越多，從而使地區(qū)差距有拉大之勢。

三、優(yōu)化旅游業(yè)利用外資結(jié)構(gòu)的對(duì)策和建議

1．強(qiáng)化政策導(dǎo)向，有效引導(dǎo)外資投向

目前旅游業(yè)吸引外資中仍然存在著饑不擇食，爭相攀比給予優(yōu)惠而盲目地認(rèn)為“多多益善”的情況。針對(duì)中外雙方投資目的的偏差及現(xiàn)實(shí)存在的問題，筆者認(rèn)為強(qiáng)化政策導(dǎo)向至關(guān)重要。具體來說應(yīng)注意以下幾點(diǎn):（1）建立旅游投資咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)外商的投資加以引導(dǎo)和職務(wù)；

（2）政策措施要有預(yù)見性，超前出臺(tái),強(qiáng)化事前導(dǎo)向；

（3）在操作技術(shù)上,可以由國家旅游主管部門進(jìn)行行業(yè)的系統(tǒng)調(diào)查，作為產(chǎn)業(yè)政策的一個(gè)部分，建立一個(gè)全旅游行業(yè)的“利用外資項(xiàng)目庫”，以利于旅游決策時(shí)的綜合平衡。

2．制訂行業(yè)差別的優(yōu)惠政策，促使外資投向旅游產(chǎn)業(yè)中的“瓶頸”產(chǎn)業(yè)十幾年來，我國制訂的旅游優(yōu)惠政策中。集中體現(xiàn)在區(qū)域差別優(yōu)惠，行業(yè)傾斜較少。這就使得地區(qū)的不平衡加劇,利用外資與旅游產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的矛盾日趨加深。筆者認(rèn)為，在積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)的過程中，行業(yè)差別政策對(duì)改善外資投向更為重要。應(yīng)推行傾斜的行業(yè)政策，對(duì)于符合旅游業(yè)引進(jìn)外資重點(diǎn)，有利于我國旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的外商托資項(xiàng)目，應(yīng)給予一系列優(yōu)惠待遇，以調(diào)整“瓶頸”，產(chǎn)業(yè)的收益水平，提高外商的投貪熱情。

為實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及旅游業(yè)利用外資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，今后我國旅游業(yè)吸收外商投資的重點(diǎn)取向應(yīng)是：

①利用外資建設(shè)風(fēng)景名勝區(qū)。中國旅游資源得天獨(dú)厚，但這些寶貴的資源尚有許多未開發(fā)利用?，F(xiàn)有景點(diǎn)，大部分存在景點(diǎn)老化，景觀內(nèi)容單調(diào)等情況，需要進(jìn)一步開發(fā)建設(shè)。因此，把外資投向風(fēng)景區(qū)，不僅可以進(jìn)一步開發(fā)我國的旅游資源，增強(qiáng)我國旅游業(yè)的吸引力，而且也是優(yōu)化和調(diào)整我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其從單純的觀光型向觀光度假型轉(zhuǎn)變的重要手段。因此，加大外資對(duì)旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)投入的比重，對(duì)旅游業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展至關(guān)重要。

②利用外資發(fā)展旅游商品生產(chǎn)。旅游商品的生產(chǎn)和銷售，是旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分。旅游商品的銷售創(chuàng)匯，是旅游創(chuàng)匯極其重要的一環(huán)。旅游商品生產(chǎn)是我國旅游業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。盡管我國富有民族特色，值得開發(fā)的旅游商品很多，但業(yè)已開發(fā)，上檔次、形成規(guī)模的只占很少一部分。如果有更多的外資投向旅游商品生產(chǎn)，對(duì)形成我國的旅游商品特色和生產(chǎn)優(yōu)勢必將是一分有益的。

③大力發(fā)展外資“嫁接型”旅游企業(yè)。發(fā)展外資“嫁接型”旅游企業(yè)，可采取補(bǔ)償貿(mào)易的辦法，我國的旅游企業(yè)大量地表現(xiàn)為設(shè)備需要更新的老飯店。補(bǔ)償貿(mào)易改造飯店，是指我國現(xiàn)有大型飯店向國外投資者賒購材料、設(shè)備對(duì)飯店進(jìn)行改造，以改造后的客房按一定的年限交付國外投資者使用,償還債務(wù)。至1994年，全國已有涉外飯店2995座?？头?0．63萬間。按5一6年更新改造一次，每年約需要更新改造6--7萬間客房。更新改造老飯店，除國內(nèi)自籌一部分資金外，利用外資是一條可行之路。

④利用外資發(fā)展被游交通。旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的要素之一。而交通運(yùn)輸在我國是個(gè)短線，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國際國內(nèi)游客劇增。對(duì)旅游交通提出了更高要求。

因此，利用外資解決我國旅游交通的短線制約問題，將是我國在資金短缺情況下的明智選擇。今后，我國本僅要利用外資增加交通工具，而且要下決心引進(jìn)外資搞機(jī)場、鐵路的建設(shè)，以根本上解決交通“瓶頸”問題。

3．加大國家對(duì)旅游業(yè)的投放比重

篇（8）

1體育旅游的內(nèi)涵及意義

1.1體育旅游的內(nèi)涵

體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動(dòng)為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動(dòng)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明，豐富社會(huì)文化生活為目的的一種社會(huì)活動(dòng)。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會(huì)本質(zhì)而言，都是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，同時(shí)也是體育產(chǎn)業(yè)化、商品化的重要內(nèi)容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營性項(xiàng)目群，它能使人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一，這就是體育旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。

1.2發(fā)展我國體育旅游的重要意義

首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對(duì)傳統(tǒng)觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項(xiàng)健身、冒險(xiǎn)或觀戰(zhàn)的體育活動(dòng)，不僅能增強(qiáng)體質(zhì)、健美強(qiáng)身，還可陶冶情操。所以，大力發(fā)展體育旅游，可以起到提高全民素質(zhì)、振奮民族精神的作用。

其次，體育旅游具有經(jīng)濟(jì)功能。因?yàn)轶w育旅游能增加國家創(chuàng)匯、改善投資環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作與交流。以“足球工業(yè)”為主體的意大利，發(fā)展體育旅游的年產(chǎn)值在20世紀(jì)80年代末已達(dá)180億美元，躋身意大利國民經(jīng)濟(jì)10大部門的行列，目前已達(dá)500億美元；英國通過發(fā)展體育旅游業(yè)所得到的年產(chǎn)值近90英鎊，超過汽車制造業(yè)和煙草工業(yè)的產(chǎn)值；第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動(dòng)收入約32億美元；1990年北京亞運(yùn)會(huì)時(shí)，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據(jù)國際奧委會(huì)出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業(yè)從1997年算起的4年中，單單因?yàn)榕e辦奧運(yùn)會(huì)給澳大利亞帶來的旅游收入就達(dá)到了427億美元。瑞士洛桑對(duì)歐洲幾個(gè)發(fā)達(dá)國家進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)體育帶來的經(jīng)濟(jì)效益約占一個(gè)國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的1%～2%。一次大型體育盛會(huì)能給主辦地帶來大規(guī)模的旅游者群體，涉及到運(yùn)動(dòng)員、教練、官員、記者的人數(shù)近萬，同時(shí)，還會(huì)有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會(huì)能夠帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”，給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

2.1我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國幅員遼闊、民族眾多，復(fù)雜的地理環(huán)境及多樣的氣候特征，為發(fā)展體育旅游業(yè)提供了優(yōu)良的自然條件。例如吉林省境內(nèi)有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當(dāng)好的地方，可以開展很多體育旅游項(xiàng)目。還有一些地方民族性項(xiàng)目，如“中國荊州端午龍舟節(jié)”、“少林武術(shù)節(jié)”、“西雙版納潑水節(jié)”、“新疆少數(shù)民族的賽馬節(jié)、摔跤節(jié)”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發(fā)展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數(shù)增多、各種體育旅游設(shè)施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網(wǎng)球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。我國近年來先后進(jìn)行了一系列大型活動(dòng)，如國際汽車?yán)?、國際馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級(jí)明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內(nèi)外各高校的教授及教育界和體育界的領(lǐng)導(dǎo)或其他行業(yè)的知名人士參加。同時(shí)，由于大眾體育的蓬勃發(fā)展，全民健身普及，人們的體育意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰(zhàn)等為目的的體育旅游也在不斷發(fā)展，成為旅游行業(yè)的新亮點(diǎn)。

2.2我國體育旅游發(fā)展存在的問題

首先，體育旅游的設(shè)施不完善。旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件。體育旅游設(shè)施包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供應(yīng)旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動(dòng)和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而準(zhǔn)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動(dòng)必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場開發(fā)的程度，是體育旅游市場的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國與先進(jìn)的國家相比還有差距。

其次，體育旅游的服務(wù)質(zhì)量差。旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個(gè)旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。包括飲食、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、購買商品等方面的服務(wù)。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動(dòng)器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對(duì)交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務(wù)主動(dòng)、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀(jì)念品的供應(yīng)，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿意程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，應(yīng)該既使旅游者滿意，又能提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，旅客不滿意等急需解決的問題。

再次，體育旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、形式老化、內(nèi)容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對(duì)國際客流和游客自主意識(shí)的增強(qiáng)，我國體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動(dòng)和力不從心的落后狀態(tài)，長期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。另外，體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降也是一個(gè)十分突出的問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的高度重視。

3我國體育旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1加強(qiáng)體育部門與旅游部門之間的協(xié)作

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動(dòng)體育旅游的發(fā)展。

3.2制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

首先，要同國家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)合起來，以國家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國家整個(gè)旅游計(jì)劃之中，建立全國統(tǒng)一的旅游市場體系。其次，必要時(shí)可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。體育旅游業(yè)適度超前發(fā)展是大多數(shù)國家在旅游初始階段的普遍做法，在發(fā)展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養(yǎng)兩個(gè)方面超前。發(fā)展速度超前，是指體育旅游業(yè)的發(fā)展速度快于國民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度。行業(yè)發(fā)展水平超前，主要指體育旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度超前，旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值增長速度略高于國民經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度。

3.3突出地方特色

特色是體育旅游點(diǎn)形成吸引力的關(guān)鍵。任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。對(duì)旅游線路、活動(dòng)、景點(diǎn)的設(shè)計(jì)，要因地制宜，不能離開自身的人文優(yōu)勢和自然優(yōu)勢，要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游特色產(chǎn)品，顯示其豐富價(jià)值。

3.4大力發(fā)展體育旅游教育，培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)訓(xùn)練能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)必須遵循科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動(dòng)項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)訓(xùn)練的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.5細(xì)分體育旅游市場，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰(zhàn)體育旅游市場。

3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費(fèi)者和促銷

體育旅游經(jīng)營者和政府有關(guān)部門要利用各種宣傳手段加強(qiáng)人們體育健身的意識(shí)，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對(duì)各種體育賽事旅游做詳細(xì)地報(bào)道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運(yùn)會(huì)，大力地、全方位地宣傳中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史文化、自然風(fēng)光、社會(huì)活動(dòng)、旅游服務(wù)實(shí)施等內(nèi)容，來提高中國的旅游品牌形象，擴(kuò)大境外體育旅游群體。創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關(guān)信息的有效手段。現(xiàn)在，我國的體育網(wǎng)和旅游網(wǎng)的內(nèi)容基本上只涉及自己領(lǐng)域，體育旅游的消費(fèi)者不能迅速、準(zhǔn)確地在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到體育旅游的相關(guān)信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發(fā)了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)使體育賽事與旅游更好地結(jié)合起來，體育旅游網(wǎng)不僅提供了各大賽事的詳細(xì)資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點(diǎn)等旅游的相關(guān)信息。體育旅游網(wǎng)開通一年間，喬伊斯集團(tuán)的純收入達(dá)500萬美元。體育旅游網(wǎng)對(duì)體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。

參考文獻(xiàn)

1王振.試論體育旅游的發(fā)展[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2002(6)

篇（9）

由于嘉興與上海自古以來地域相連、人緣相親、經(jīng)濟(jì)相融、文化相通，而且旅游資源具有鮮明的互補(bǔ)性，兩地之間跨區(qū)域旅游合作先天基礎(chǔ)良好，兩地的政府主管部門和旅游企業(yè)積蓄著強(qiáng)烈的合作意愿，近年來也頻出政策和措施旨在不斷推進(jìn)兩地的旅游合作以實(shí)現(xiàn)互惠共贏。例如，近年來嘉興市以“創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)”的思維推出了一批以環(huán)大都市為目標(biāo)、以休閑農(nóng)業(yè)為特色的主題旅游區(qū)，初步形成了以對(duì)接上海為導(dǎo)向的“環(huán)大都市鄉(xiāng)村休閑度假旅游產(chǎn)業(yè)帶”，由此滬嘉旅游合作的概念和構(gòu)想逐漸引起各方關(guān)注。

與此同時(shí)，由于受到城市承載力和發(fā)展空間的限制，上海正尋求向外圍地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散，一些加工制造業(yè)已經(jīng)先于旅游業(yè)擴(kuò)散轉(zhuǎn)移至周邊江浙地區(qū)。如今，上海正逐漸呈現(xiàn)出這樣的旅游空間格局：外來的旅游者進(jìn)入上海的核心RBD（城市游憩商業(yè)區(qū)）游覽，城市內(nèi)部的居民和一部分中轉(zhuǎn)游客到周邊地區(qū)休閑度假，由此形成了“外面的旅游流進(jìn)入都市，都市的旅游流擴(kuò)散至外圍”的“圍城”效應(yīng)。為此，《上海市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，在城市的外圍地區(qū)建設(shè)“與周邊地區(qū)和長三角區(qū)域旅游相協(xié)調(diào)的杭州灣北岸鄉(xiāng)村度假與濱海娛樂旅游帶”。這種客流空間模式的發(fā)展演變趨勢無疑為嘉興未來旅游業(yè)的發(fā)展提供了長期、堅(jiān)實(shí)的客源保障，也將深刻影響未來嘉興的旅游發(fā)展。

不過，盡管滬嘉兩地旅游業(yè)之間具備資源互補(bǔ)和交通便利的自然條件優(yōu)勢，但并不意味著它會(huì)自發(fā)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。實(shí)際上，就滬嘉旅游合作目前總體的實(shí)踐內(nèi)容和效果來看，兩地之間的跨區(qū)域旅游合作還處于比較初淺、低水平的階段，合作意向多，實(shí)施內(nèi)容少，深層次的區(qū)域旅游融合舉措相當(dāng)缺乏，還并未給滬嘉雙方旅游業(yè)帶來多少實(shí)質(zhì)性的收獲。以入境旅游接待為例，2014年，上海接待國際旅游入境人數(shù)791.3萬人次，而嘉興接待海外游客70.7萬人次，可見上海當(dāng)年接待的海外旅游客源選擇中轉(zhuǎn)至嘉興旅游的不超過10%。類似的情況也出現(xiàn)在嘉興的國內(nèi)長途旅游客源市場上，從上海中轉(zhuǎn)至嘉興的來自國內(nèi)東北、西北和西南地區(qū)的游客比例也一直很低。

針對(duì)類似滬嘉旅游合作中出現(xiàn)的這種困局，不少專家和學(xué)者從行政制度、組織行為、市場失靈等方面進(jìn)行了深刻而有針對(duì)性的分析。但是，除了制度、市場等層面的原因之外，還有相當(dāng)部分是合作雙方在發(fā)展思路和運(yùn)行機(jī)制方面的問題所導(dǎo)致。尤其是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，區(qū)域旅游合作活動(dòng)日益呈現(xiàn)出多元化、大型化和復(fù)雜化的趨勢，以往的實(shí)踐和研究對(duì)滬嘉區(qū)域旅游合作的運(yùn)行規(guī)律、方式方法都缺乏一種系統(tǒng)化的分析和思考，不可避免地導(dǎo)致了認(rèn)識(shí)上的偏差和實(shí)踐中的困難，合作過程中充滿隨意性和不確定性。所以，迄今為止滬嘉旅游合作基本還是停留在以聯(lián)合宣傳促銷或旅游推介的形式為主，更多的只是一種形式上的鏈接和表面化的呼應(yīng)，并未真正深入到滬嘉旅游合作的實(shí)質(zhì)。

二、系統(tǒng)論與“滬嘉旅游合作系統(tǒng)”的構(gòu)建

對(duì)于滬嘉旅游合作過程中出現(xiàn)的這種指導(dǎo)思想和運(yùn)行機(jī)制上的問題，現(xiàn)代的系統(tǒng)理論無疑是一種非常有效的分析和解決問題的方法。根據(jù)系統(tǒng)學(xué)原理中貝塔朗菲定義，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的諸元素構(gòu)成的具有一定目標(biāo)和特定功能的整體。毋庸質(zhì)疑，區(qū)域旅游合作就是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，可以將其理解為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的地區(qū)旅游系統(tǒng)融合成為一個(gè)更大的區(qū)域旅游系統(tǒng)。站在旅游合作主體的角度，此融合過程實(shí)際是各地的旅游相關(guān)要素進(jìn)行相互作用的系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過程，這種由多個(gè)合作主體組成的旅游合作系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，必然會(huì)形成自身一定的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。

基于系統(tǒng)論的這種思想可以構(gòu)建出一個(gè)特定的“滬嘉旅游合作系統(tǒng)”（實(shí)際上該系統(tǒng)也是客觀存在的），它本質(zhì)上是上海和嘉興兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的地方旅游系統(tǒng)所融合成的一個(gè)更大區(qū)域旅游系統(tǒng)，具備特定的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。根據(jù)區(qū)域旅游合作活動(dòng)的普遍規(guī)律和滬嘉旅游合作的特定對(duì)象，滬嘉旅游合作系統(tǒng)可以解構(gòu)為以下四個(gè)一級(jí)子系統(tǒng)（為論述方便，在不致引起混亂的地方，以下將它們簡稱為系統(tǒng)）：

（一）滬嘉旅游合作對(duì)象系統(tǒng)

滬嘉旅游合作的對(duì)象系統(tǒng)是由滬嘉兩地參與旅游合作的各方要素（主體）所組成，系統(tǒng)自始至終都是圍繞這些要素及其之間的相互關(guān)系展開運(yùn)行，因此，明確合作對(duì)象系統(tǒng)的要素構(gòu)成及其關(guān)系是構(gòu)建整個(gè)滬嘉旅游合作系統(tǒng)的首要條件和基礎(chǔ)保證。

由于合作行為一般都講究層級(jí)對(duì)應(yīng)，因此現(xiàn)實(shí)的滬嘉旅游合作活動(dòng)劃分為比較明顯的三個(gè)層面：以“大旅游”為對(duì)象的宏觀的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)合作、以旅游業(yè)本身為對(duì)象的中觀的旅游行業(yè)合作和以旅游企業(yè)為主體的微觀的旅游個(gè)體合作，由此形成一個(gè)滬嘉旅游合作活動(dòng)體系。與該活動(dòng)體系相對(duì)應(yīng)，滬嘉旅游合作對(duì)象系統(tǒng)的構(gòu)成也表現(xiàn)出鮮明的層次性：宏觀的合作對(duì)象是以地方政府為主導(dǎo)的各地的相關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，主要是由與地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)的交通、金融、電信、新聞媒介、文化藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)或部門所形成的一個(gè)集合；中觀的合作對(duì)象是以旅游行政主管部門為主導(dǎo)的各地的旅游業(yè)本身，是旅游行業(yè)層面的要素集合；微觀的合作對(duì)象主要由旅游企業(yè)、機(jī)構(gòu)和其他旅游相關(guān)的個(gè)體所組成。

對(duì)滬嘉旅游合作進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)工程的目的，就是將其客觀存在、未經(jīng)人為影響的現(xiàn)實(shí)的、原始的合作對(duì)象系統(tǒng)（簡稱“現(xiàn)實(shí)的對(duì)象系統(tǒng)”），轉(zhuǎn)化為我們所期望實(shí)現(xiàn)的、理想化的合作對(duì)象系統(tǒng)（簡稱為“實(shí)現(xiàn)的對(duì)象系統(tǒng)”，即期望目標(biāo)）。

（二）滬嘉旅游合作過程系統(tǒng)

滬嘉旅游合作系統(tǒng)的建立與運(yùn)行是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的過程，對(duì)于這類系統(tǒng)需要基于時(shí)間順序進(jìn)行階段的劃分以形成一個(gè)獨(dú)立的過程系統(tǒng)，它是系統(tǒng)所經(jīng)歷的所有階段或步驟及其所有活動(dòng)的有序集合，現(xiàn)實(shí)的對(duì)象系統(tǒng)經(jīng)由過程系統(tǒng)最終轉(zhuǎn)換為實(shí)現(xiàn)的對(duì)象系統(tǒng)。

根據(jù)區(qū)域旅游合作活動(dòng)的一般要求和運(yùn)行規(guī)律，滬嘉旅游合作過程系統(tǒng)由以下的階段過程所構(gòu)成：一是需求識(shí)別。將滬嘉兩地旅游業(yè)自發(fā)產(chǎn)生的、模糊的旅游合作意識(shí)與需求經(jīng)過專業(yè)而系統(tǒng)的分析，轉(zhuǎn)換為完整而準(zhǔn)確的滬嘉旅游合作需求表述，即對(duì)通過合作擬解決的問題與期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)予以準(zhǔn)確界定。二是系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。對(duì)旅游合作的目標(biāo)及可能面臨的問題進(jìn)行系統(tǒng)、深入的分析，主要明確滬嘉旅游合作活動(dòng)的參與對(duì)象、合作內(nèi)容及期望目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)展和細(xì)化，重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)及系統(tǒng)實(shí)施過程中相關(guān)資源的合理配置進(jìn)行計(jì)劃和安排。三是系統(tǒng)實(shí)施。不同的合作活動(dòng)具體實(shí)施過程各異，就滬嘉旅游合作系統(tǒng)總體發(fā)展過程而言，基本遵循這樣的進(jìn)階順序：政策協(xié)調(diào)與合作引導(dǎo)階段―旅游基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同建設(shè)階段―旅游市場互通共融階段―旅游要素全面融合階段（滬嘉旅游一體化）。四是系統(tǒng)目標(biāo)測評(píng)。在滬嘉旅游合作活動(dòng)階段性結(jié)束或者新一輪合作啟動(dòng)之時(shí)，合作的參與者需要對(duì)照系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)所設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)該階段性目標(biāo)或終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢測和評(píng)價(jià)，據(jù)此判斷與預(yù)期目標(biāo)之間的差距，進(jìn)而決定采取相應(yīng)的措施。

（三）滬嘉旅游合作組織管理系統(tǒng)（系統(tǒng)協(xié)調(diào)器）

滬嘉旅游合作系統(tǒng)若要在變動(dòng)的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，系統(tǒng)自身必須具有一定的組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的管理功能，這就是組織管理系統(tǒng)，即系統(tǒng)協(xié)調(diào)器。

由于系統(tǒng)的組織體系設(shè)置與對(duì)象系統(tǒng)的性質(zhì)、過程系統(tǒng)的模型選擇密切相關(guān)，因此滬嘉旅游合作系統(tǒng)也需要從宏觀、中觀和微觀來考慮設(shè)立相應(yīng)層面的組織形式，并賦予相應(yīng)的管理職能。而且，因?yàn)楣芾砘顒?dòng)在整個(gè)系統(tǒng)中居于支配性的地位，所以組織管理系統(tǒng)同時(shí)還是整個(gè)滬嘉旅游合作系統(tǒng)的大腦，即決策和控制中心，它根據(jù)系統(tǒng)的總體目標(biāo)為對(duì)象系統(tǒng)確定一條理想的運(yùn)動(dòng)軌線，并且通過應(yīng)對(duì)來自系統(tǒng)內(nèi)外的干擾來校正系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的偏差，使之向著預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。作為整個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)器，滬嘉旅游合作組織管理系統(tǒng)的穩(wěn)定和效率至關(guān)重要。

（四）滬嘉旅游合作支持系統(tǒng)

滬嘉旅游合作活動(dòng)涉及對(duì)象眾多、過程錯(cuò)綜復(fù)雜，為了保證滬嘉旅游合作系統(tǒng)的有效性和完整性，克服系統(tǒng)運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的種種困難，系統(tǒng)自身還必須具有完善的支持系統(tǒng)，它是滬嘉旅游合作活動(dòng)中各種支持措施和方法的集合。

滬嘉旅游合作過程中涉及到的內(nèi)外部支持要素為數(shù)眾多，其中，內(nèi)部支持要素除了前文分析的組織管理系統(tǒng)之外，主要還有內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并由此構(gòu)成了滬嘉旅游合作系統(tǒng)的內(nèi)部支持體系。而對(duì)滬嘉旅游合作系統(tǒng)具有重大影響的外部支持要素可以主要?dú)w納為政策、投融資、技術(shù)和人力資源等四個(gè)方面，它們構(gòu)成了滬嘉旅游合作系統(tǒng)的整體外部支持體系。

由此可見，整個(gè)滬嘉旅游合作系統(tǒng)由上述四個(gè)一級(jí)子系統(tǒng)所構(gòu)成，每個(gè)子系統(tǒng)自身又由更為具體的次一級(jí)系統(tǒng)組成，由此形成具有相應(yīng)層次結(jié)構(gòu)的滬嘉旅游合作系統(tǒng)體系（圖1）。

三、加快滬嘉旅游合作發(fā)展的建議與思考

通過構(gòu)建和分析滬嘉旅游合作系統(tǒng)及其構(gòu)成聯(lián)系，可以完整而清晰地把握滬嘉旅游合作活動(dòng)的全貌。通過尋找造成系統(tǒng)不完整性、無序性的原因，將導(dǎo)致目前滬嘉旅游合作諸多問題的原因進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理，為兩地旅游合作的深入開展提供有益的建議和思考。

第一，在實(shí)際工作中，滬嘉旅游合作進(jìn)程的主導(dǎo)者及參與者無論是政府部門還是市場個(gè)體，都要將其作為一個(gè)系統(tǒng)工程來看待。無論旅游合作活動(dòng)規(guī)模大小、層次高低，首先需要明確該項(xiàng)目的對(duì)象系統(tǒng)（期望目標(biāo)）、過程系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)和支持系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化其中各項(xiàng)內(nèi)容并逐步實(shí)施。這不僅能夠提高合作實(shí)踐的有序性和成功率，還有助于彌補(bǔ)當(dāng)前區(qū)域旅游合作理論和實(shí)踐方面存在的“只見樹木不見森林”的方法缺陷。

第二，現(xiàn)實(shí)的滬嘉旅游合作對(duì)象系統(tǒng)劃分為三個(gè)層面：以“大旅游”為對(duì)象的宏觀的旅游產(chǎn)業(yè)、以旅游業(yè)本身為對(duì)象的中觀的旅游行業(yè)和以旅游企業(yè)為主體的微觀的市場個(gè)體，三者相互依托，互相支持。但是，三者在旅游合作實(shí)施的過程中所扮演的角色和承擔(dān)的作用大有區(qū)別：政府部門主要負(fù)責(zé)策劃、引導(dǎo)并參與宏觀和中觀層面的合作，其主要職能是為旅游合作創(chuàng)造具體實(shí)施的條件和環(huán)境，而旅游企業(yè)作為旅游市場的基本細(xì)胞是滬嘉旅游合作的第一主體，主要遵循市場運(yùn)行規(guī)則。因此，滬嘉旅游合作應(yīng)當(dāng)是政府積極引導(dǎo)參與和企業(yè)主導(dǎo)運(yùn)行的有機(jī)結(jié)合，避免出現(xiàn)政府主宰、政府主財(cái)、政府主干而企業(yè)配合的角色錯(cuò)位或缺位。

成熟的滬嘉旅游合作系統(tǒng)是一個(gè)充分開放的系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)具有“內(nèi)向開放普遍化”和“外向開放整體化”的特質(zhì)?！皟?nèi)向開放普遍化”要求滬嘉兩地各個(gè)層面的合作對(duì)象圍繞共同的目標(biāo)打破各自為政、大而全或小而全的局面，共同促進(jìn)區(qū)域內(nèi)部各種資源的自由流動(dòng)和交換，從而形成系統(tǒng)自身強(qiáng)大而穩(wěn)定的適應(yīng)能力和維持能力?！巴庀蜷_放整體化”是從系統(tǒng)功能的整體性出發(fā)，要求滬嘉兩地的旅游產(chǎn)業(yè)、旅游行業(yè)和旅游企業(yè)上下各方面緊密配合，以整體的形式與外界進(jìn)行交流才能達(dá)到系統(tǒng)整體的穩(wěn)定有序。

第三，盡管滬嘉兩地在主觀上一直都對(duì)雙方的旅游合作存在比較強(qiáng)烈的需求和期望，但這種需求和目標(biāo)大多是模糊或不完整的，這也是導(dǎo)致滬嘉旅游合作活動(dòng)無序和低效的一個(gè)重要原因。根據(jù)滬嘉旅游合作過程系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則，任何滬嘉旅游合作活動(dòng)想要獲得成功必須先要識(shí)別、明確彼此的合作需求及實(shí)現(xiàn)的可能性。

滬嘉旅游合作的前提和基礎(chǔ)是優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠共贏，按照嘉興市政府“接軌上海”的戰(zhàn)略要求，嘉興市旅游管理部門需要仔細(xì)研究、分析上?，F(xiàn)在和未來的旅游發(fā)展趨勢，并由此明確嘉興市旅游業(yè)未來發(fā)展的方向。在上海市和嘉興市各自制訂的旅游發(fā)展“十二五”規(guī)劃中，可以發(fā)現(xiàn)滬嘉旅游業(yè)未來發(fā)展一個(gè)重要的共同抓手是鄉(xiāng)村度假旅游，不過上海主要側(cè)重于將其作為上海居民向外擴(kuò)散游憩的載體，而嘉興更多是把它作為吸引都市居民休閑度假的資源。因此，鄉(xiāng)村休閑度假類旅游產(chǎn)品是滬嘉兩地旅游業(yè)發(fā)展目前最可能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠共贏的切入點(diǎn)。但是，要將“可能”變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”還需要嘉興市旅游業(yè)付出很大的努力和智慧，一方面是因?yàn)榧闻d市目前已建、在建的鄉(xiāng)村休閑度假類旅游產(chǎn)品還很不成熟，相對(duì)于上海居民這方面的旅游需求仍有比較大的差距；另一方面嘉興市此類旅游產(chǎn)品與上海周邊其他地區(qū)（例如湖州、蘇州）相比目前并無明顯特色和優(yōu)勢。因此，提升和強(qiáng)化鄉(xiāng)村休閑度假旅游產(chǎn)品的品質(zhì)與特色，是近期嘉興旅游業(yè)接軌上海具有現(xiàn)實(shí)意義的重點(diǎn)工作。

另外，就滬嘉旅游合作目前總體發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，基本還處于“政策協(xié)調(diào)與合作引導(dǎo)”與“旅游基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同建設(shè)”并舉階段。一方面，需要雙方政府部門抓緊制定、完善旅游合作的總體規(guī)劃與政策突破點(diǎn)，積極引導(dǎo)和宣傳形成共識(shí)；另一方面，兩地需要協(xié)同建設(shè)或無縫對(duì)接區(qū)域內(nèi)與旅游發(fā)展有關(guān)的公共基礎(chǔ)設(shè)施，包括旅游交通、電信通訊、信息服務(wù)等。滬嘉兩地當(dāng)前的旅游交通協(xié)同建設(shè)重點(diǎn)并不在道路、車輛等硬件方面，更主要的是需要盡快完善旅游交通銜接和服務(wù)。兩地間其他諸如通訊漫游、軌交銜接、交通卡“暢行”等現(xiàn)實(shí)問題也亟待解決。

篇（10）

1體育旅游的內(nèi)涵及意義

1.1體育旅游的內(nèi)涵

體育旅游所涉及的范疇很廣。體育旅游從廣義上講是以各種體育活動(dòng)為主的旅游，即旅游者在旅游中所從事的各種身體娛樂、身體鍛煉、體育競賽、體育康復(fù)及體育文化交流活動(dòng)等與旅游地、體育旅游企業(yè)及社會(huì)之間關(guān)系的總和。體育旅游從狹義上講是為了滿足和適應(yīng)旅游者的各種體育需求，借助多種多樣的體育活動(dòng)，使旅游者的身心得到和諧發(fā)展，從而達(dá)到促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明，豐富社會(huì)文化生活為目的的一種社會(huì)活動(dòng)。無論是廣義的體育旅游還是狹義的體育旅游，就其社會(huì)本質(zhì)而言，都是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)文化活動(dòng)，同時(shí)也是體育產(chǎn)業(yè)化、商品化的重要內(nèi)容。體育旅游是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件，以旅游商品的形式，能為旅游者在旅游游覽的過程中提供融健身、娛樂、休閑、交際等各種服務(wù)于一體的經(jīng)營性項(xiàng)目群，它能使人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一，這就是體育旅游的本質(zhì)內(nèi)涵。

1.2發(fā)展我國體育旅游的重要意義

首先，體育旅游具有健身功能。體育旅游相對(duì)傳統(tǒng)觀光旅游來說是一種更高層次的旅游，通過親自參與某項(xiàng)健身、冒險(xiǎn)或觀戰(zhàn)的體育活動(dòng)，不僅能增強(qiáng)體質(zhì)、健美強(qiáng)身，還可陶冶情操。所以，大力發(fā)展體育旅游，可以起到提高全民素質(zhì)、振奮民族精神的作用。

其次，體育旅游具有經(jīng)濟(jì)功能。因?yàn)轶w育旅游能增加國家創(chuàng)匯、改善投資環(huán)境、提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作與交流。以“足球工業(yè)”為主體的意大利，發(fā)展體育旅游的年產(chǎn)值在20世紀(jì)80年代末已達(dá)180億美元，躋身意大利國民經(jīng)濟(jì)10大部門的行列，目前已達(dá)500億美元；英國通過發(fā)展體育旅游業(yè)所得到的年產(chǎn)值近90英鎊，超過汽車制造業(yè)和煙草工業(yè)的產(chǎn)值；第23屆洛杉磯奧運(yùn)會(huì)舉辦期間，吸引了幾十萬旅游者，直接帶動(dòng)收入約32億美元；1990年北京亞運(yùn)會(huì)時(shí)，4～10月北京旅游外匯收入超過13億美元；根據(jù)國際奧委會(huì)出版的《奧林匹克雜志》的材料顯示，旅游業(yè)從1997年算起的4年中，單單因?yàn)榕e辦奧運(yùn)會(huì)給澳大利亞帶來的旅游收入就達(dá)到了427億美元。瑞士洛桑對(duì)歐洲幾個(gè)發(fā)達(dá)國家進(jìn)行了一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)體育帶來的經(jīng)濟(jì)效益約占一個(gè)國家國內(nèi)生產(chǎn)總值的1%～2%。一次大型體育盛會(huì)能給主辦地帶來大規(guī)模的旅游者群體，涉及到運(yùn)動(dòng)員、教練、官員、記者的人數(shù)近萬，同時(shí)，還會(huì)有大批的觀眾。成功舉辦一次大型體育盛會(huì)能夠帶動(dòng)一條集交通、住宿、餐飲、購物為一體的“旅游消費(fèi)鏈”，給舉辦地帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

2我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題

2.1我國體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國幅員遼闊、民族眾多，復(fù)雜的地理環(huán)境及多樣的氣候特征，為發(fā)展體育旅游業(yè)提供了優(yōu)良的自然條件。例如吉林省境內(nèi)有北大湖滑雪場、松花湖滑雪場、北山公園滑雪場、凈月潭滑雪場等。一些像海南、云南、貴州、成都等地理氣候位置相當(dāng)好的地方，可以開展很多體育旅游項(xiàng)目。還有一些地方民族性項(xiàng)目，如“中國荊州端午龍舟節(jié)”、“少林武術(shù)節(jié)”、“西雙版納潑水節(jié)”、“新疆少數(shù)民族的賽馬節(jié)、摔跤節(jié)”等等，都具有鮮明的民族特色，是開拓體育旅游的廣闊市場。我國小型多樣化的體育旅游已逐漸發(fā)展起來，如我國愛好釣魚的旅游者人數(shù)增多、各種體育旅游設(shè)施的迅速增長、高爾夫球場的增加、保齡球館的迅增、網(wǎng)球場的普及。1986年中國國際體育旅游公司的成立，也為中國體育旅游業(yè)的發(fā)展起到了很大的作用。我國近年來先后進(jìn)行了一系列大型活動(dòng)，如國際汽車?yán)悺H馬拉松比賽、國際摩托艇暨水上摩托超級(jí)明星爭霸賽等大型體育旅游。高校舉辦的老年人棋類比賽、橋牌比賽，邀請了國內(nèi)外各高校的教授及教育界和體育界的領(lǐng)導(dǎo)或其他行業(yè)的知名人士參加。同時(shí)，由于大眾體育的蓬勃發(fā)展，全民健身普及，人們的體育意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，以體育健身、娛樂、觀賞的各類體育競賽及嘗試體育刺激與挑戰(zhàn)等為目的的體育旅游也在不斷發(fā)展，成為旅游行業(yè)的新亮點(diǎn)。

2.2我國體育旅游發(fā)展存在的問題

首先，體育旅游的設(shè)施不完善。旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件。體育旅游設(shè)施包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供應(yīng)旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動(dòng)和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而準(zhǔn)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動(dòng)必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場開發(fā)的程度，是體育旅游市場的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國與先進(jìn)的國家相比還有差距。

其次，體育旅游的服務(wù)質(zhì)量差。旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個(gè)旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。包括飲食、住宿、交通、導(dǎo)游、翻譯、購買商品等方面的服務(wù)。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動(dòng)器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對(duì)交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然;食宿服務(wù)主動(dòng)、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺;保證各種體育用品、紀(jì)念品的供應(yīng)，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(wù)(產(chǎn)品)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿意程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，應(yīng)該既使旅游者滿意，又能提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而目前，我們還存在著管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差，旅客不滿意等急需解決的問題。

再次，體育旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、形式老化、內(nèi)容多年不變。不少來過中國還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對(duì)國際客流和游客自主意識(shí)的增強(qiáng)，我國體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動(dòng)和力不從心的落后狀態(tài)，長期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。另外，體育旅游產(chǎn)品質(zhì)量下降也是一個(gè)十分突出的問題，應(yīng)引起有關(guān)部門的高度重視。3我國體育旅游的發(fā)展對(duì)策

3.1加強(qiáng)體育部門與旅游部門之間的協(xié)作

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對(duì)巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動(dòng)體育旅游的發(fā)展。

3.2制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

首先，要同國家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)合起來，以國家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國家整個(gè)旅游計(jì)劃之中，建立全國統(tǒng)一的旅游市場體系。其次，必要時(shí)可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。體育旅游業(yè)適度超前發(fā)展是大多數(shù)國家在旅游初始階段的普遍做法，在發(fā)展中國家更是如此。超前的含義是指速度、水平培養(yǎng)兩個(gè)方面超前。發(fā)展速度超前，是指體育旅游業(yè)的發(fā)展速度快于國民經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展速度。行業(yè)發(fā)展水平超前，主要指體育旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度超前，旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值增長速度略高于國民經(jīng)濟(jì)平均發(fā)展速度。

3.3突出地方特色

特色是體育旅游點(diǎn)形成吸引力的關(guān)鍵。任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。對(duì)旅游線路、活動(dòng)、景點(diǎn)的設(shè)計(jì)，要因地制宜，不能離開自身的人文優(yōu)勢和自然優(yōu)勢，要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地開發(fā)體育旅游特色產(chǎn)品，顯示其豐富價(jià)值。

3.4大力發(fā)展體育旅游教育，培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)訓(xùn)練能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動(dòng)。體育活動(dòng)必須遵循科學(xué)的運(yùn)動(dòng)方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動(dòng)項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)訓(xùn)練的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.5細(xì)分體育旅游市場，合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰(zhàn)體育旅游市場。

3.6加大宣傳力度，積極培育體育旅游消費(fèi)者和促銷

體育旅游經(jīng)營者和政府有關(guān)部門要利用各種宣傳手段加強(qiáng)人們體育健身的意識(shí)，讓體育健身成為更多人的自覺行為;宣傳體育旅游這種新興的旅游形式，讓人們更多的了解體育旅游;對(duì)各種體育賽事旅游做詳細(xì)地報(bào)道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運(yùn)會(huì)，大力地、全方位地宣傳中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史文化、自然風(fēng)光、社會(huì)活動(dòng)、旅游服務(wù)實(shí)施等內(nèi)容，來提高中國的旅游品牌形象，擴(kuò)大境外體育旅游群體。創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)站是宣傳體育旅游和方便體育旅游者查詢相關(guān)信息的有效手段。現(xiàn)在，我國的體育網(wǎng)和旅游網(wǎng)的內(nèi)容基本上只涉及自己領(lǐng)域，體育旅游的消費(fèi)者不能迅速、準(zhǔn)確地在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到體育旅游的相關(guān)信息。2000年，喬伊斯國際飯店借助火爆的體育旅游成功地開發(fā)了美國旅游住宿市場。喬伊斯國際飯店通過創(chuàng)建體育旅游網(wǎng)使體育賽事與旅游更好地結(jié)合起來，體育旅游網(wǎng)不僅提供了各大賽事的詳細(xì)資料，而且方便人們查詢賽事地的餐館、住宿、交通、附近的旅游景點(diǎn)等旅游的相關(guān)信息。體育旅游網(wǎng)開通一年間，喬伊斯集團(tuán)的純收入達(dá)500萬美元。體育旅游網(wǎng)對(duì)體育旅游的宣傳促銷有很大的作用。

參考文獻(xiàn)

1王振.試論體育旅游的發(fā)展[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2002(6)