序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇軟件工程師轉(zhuǎn)正總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

我于201*年1月17日加入XX這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。

剛來公司時，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術(shù)并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領(lǐng)導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面采用的是XX結(jié)合自己的項目技術(shù)闡述XX，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認識到：利用技術(shù)實現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。

從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導及同事學習請教，不斷的充實自己。

自從融入XX這個大家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團隊協(xié)作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道XX的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，XX的明天會更加輝煌。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊盡自己的一份力量，懇請領(lǐng)導予以批準。工作轉(zhuǎn)正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業(yè)績來回報公司領(lǐng)導對我的厚愛和培養(yǎng)。

篇（2）

軟件項目管理是在20世紀70年代中期美國首先提出的，當時美國國防部專門針對軟件開發(fā)不能按時完成交付、預算超支和質(zhì)量達不到要求的原因進行了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)70％的項目是因為管理不善引起的，而非技術(shù)原因，于是人們逐漸認識到要重視軟件開發(fā)管理工作。而在開發(fā)管理工作中最為重要的就是技術(shù)人員的管理。軟件工程管理和其他的項目管理相比較有很大的特殊性。軟件是屬于知識產(chǎn)品，其開發(fā)進度和質(zhì)革很難估計和度量，生產(chǎn)效率也難以預測和保證。因此，為了保證軟件開發(fā)的質(zhì)量，在軟件系統(tǒng)開發(fā)和維護的過程中，除了要研究軟件的技術(shù)之外，還要研究管理的方法。特別是對技術(shù)人員的管理，要做到科學化、制度化、人性化下面針對項目開發(fā)中人員的組織與管理的相關(guān)問題進行研究。

一、項目開發(fā)中的人員組織

提到軟件工程項目管理，就不得不提到人，人即作為管理的實施者也是管理的對象，在軟件項目中開發(fā)人員管理是核心的資源，其中人員的配置、調(diào)度安排貫穿整個軟件項目過程中。人員安排的組織管理是否得當，對軟件項目成功起到?jīng)Q定性的作用。

在軟件項目初始階段，要根據(jù)工作量大小、所需的專業(yè)技能類型、團隊成員能力水平、性格和開發(fā)經(jīng)驗，組建開發(fā)小組。一般來說，開發(fā)小組的人數(shù)應(yīng)陔在5-10人最為合適。在組建開發(fā)組時，還應(yīng)充分估計到開發(fā)過程中的人員風險。由于工作環(huán)境、待遇、作強度、公司的整體工作安排和其他無法預知的因素，一個項目尤其是開發(fā)周期較長的項目幾乎無可避免的要面臨人員的流人流出：如果不在項目初期對可能出現(xiàn)的人員風險進行充分的估計，作必要的準備，一旦風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，將有可能給整個項目開發(fā)造成巨大的損失：以較低的代價進行及早的預防是降低這種人員風險的基本策略。因此先要做好人員的組織工作。

二、項目開發(fā)中的人員管理

在軟件工程項目中，人員組織主要有項目經(jīng)理、軟件項目經(jīng)理(負責人)、軟件工程組、系統(tǒng)工程組、系統(tǒng)測試組、軟件質(zhì)量保證組、軟件配置管理組。

1、項目經(jīng)理(負責人)：項目經(jīng)理(負責人)對整個項目負完全責任，是指導、控制、管理和規(guī)范某個軟件和軟／硬件系統(tǒng)建設(shè)的人，項目經(jīng)理(負責人)是最終對客戶負責的人。

2、軟件項目經(jīng)理(負責人)：軟件項目經(jīng)理(負責人) 對一個項目的所有軟件活動負完全責任，控制一個項目的所有軟件資源，按照軟件約定與項目經(jīng)理(負責人)打交道。

3、軟件工程組：軟件工程組是負責一個項目的軟件開發(fā)和維護活動(例如：需求分析、設(shè)計、編程和測試)的人員(包括管理人員和技術(shù)人員)。

4、系統(tǒng)工程組：系統(tǒng)工程組是負責下列工作的人(既有經(jīng)理也有技術(shù)人員)的集團：規(guī)定系統(tǒng)需求；將系統(tǒng)需求分配給硬件、軟件和其它成分；規(guī)定硬件、軟件和其它成分之間的界面；以及監(jiān)控這些成分的設(shè)計和開發(fā)以保證它們符合其規(guī)格說明。

5、系統(tǒng)測試組：系統(tǒng)測試組是一些負責策劃和完成獨立的軟件系統(tǒng)測試的個人(既有經(jīng)理又有技術(shù)人員)的集團，測試的目的是為了確定軟件產(chǎn)品是否滿足對它的要求。

6、軟件質(zhì)量保證組：軟件質(zhì)量保證組是一些計劃和實施項目的質(zhì)量保證活動的個人(既有經(jīng)理又有技術(shù)人員)的集團，其工作的目的足保證軟件過程的步驟和標準得到遵守。

7、軟件配置管理組：軟件配置管理組是一些負責策劃、協(xié)調(diào)和實施軟件項目的正式配置管理活動的個人(既有經(jīng)理又有技術(shù)人員)的集團軟件項目管理中的人員組織比較復雜，管理活動是一個閉環(huán)管理的過程。軟件開發(fā)組織中的人員管理的一個關(guān)鍵點是，要意識到軟件開發(fā)的團隊組織是一群有創(chuàng)造力的軟件工程師，在整個軟件開發(fā)過程中應(yīng)嚴格遵循規(guī)程，因為規(guī)程所制定的目的是保證一個項目小組所有人在一起協(xié)調(diào)有序的工作，任何違反規(guī)程的個人行為都將對整個小組的效率產(chǎn)生影響；而在需求分析和軟件設(shè)計環(huán)節(jié)上，應(yīng)大力鼓勵創(chuàng)新和創(chuàng)造性思想，打破常規(guī)去發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)用戶真正的需求要求和需求動機，力圖在系統(tǒng)設(shè)計一級上追求超出一般的解決方案。對團隊中的成員表現(xiàn)可以建立一套評測標準，其目的不僅在于考核效績，更在于為每個人量身定做職業(yè)和個人能力發(fā)展的道路。從而為項目開發(fā)作出基礎(chǔ)保障。一個合格的軟件工程師應(yīng)在以下六個方面體現(xiàn)：

(1)軟件編程能力。這是一個軟件工程師的基礎(chǔ)，主要衡量他的代碼質(zhì)量，有沒有好的編程習慣，代碼是否易懂、易維護、簡潔有效。我們要求所有工程必須達到這個基本要求。

(2)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計能力。一方面衡量是否有能力完成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計，另一方面要求做實現(xiàn)的工程師能否領(lǐng)會系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計意圖，有系統(tǒng)意識，并時刻貫穿于具體實現(xiàn)當中。

(3)領(lǐng)域知識。軟件開發(fā)都是為解決某一領(lǐng)域的問題，而具有相關(guān)領(lǐng)域的知識將會有利于產(chǎn)生高質(zhì)量且貼近用戶的產(chǎn)品。

(4)管理和協(xié)調(diào)能力。軟件開發(fā)是一個團隊的活動，如何組織好一個團隊并使其產(chǎn)生效率將直接影響資源的有效利用率。

(5)溝通和展示能力。團隊的有效活動需要交流和溝通的支持，是我們又必須到內(nèi)部交流所產(chǎn)生的代價，應(yīng)設(shè)法提高交流的效率，使其在最小的代價下運轉(zhuǎn)正常。

(6)創(chuàng)新和創(chuàng)造能力。創(chuàng)新能力將是一個軟件開發(fā)團隊富有活力的體現(xiàn)。要注意發(fā)掘和培養(yǎng)富有創(chuàng)造力的軟件人才，使他們有施展才能的空間。

通過這六個方面的測評，這有利于軟件開發(fā)團隊健康而長期穩(wěn)定地發(fā)展。對于不同素質(zhì)的人在委派工作崗位時，要注意用人所長、避人所短。發(fā)揮團隊的協(xié)作優(yōu)勢，促進項目的和諧進展。

三、項目績效考核

良好的績效評估能促使項目人員改變自己的行為，幫助個人在組織環(huán)境的自我學習中不斷成長。項目績效考核的對象包括項目團隊、成員個人和項目經(jīng)理，根據(jù)考核對象的不同，評價標準和評價方法會有所側(cè)重點。在項目團隊評價中，主要集中在時間和成本績效管理，評價方式常用的是調(diào)查法，組織根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對項目團隊的發(fā)展、優(yōu)勢和劣勢，以及給今后項目工作帶來的經(jīng)驗等方面進行評估。而在團隊成員和項目經(jīng)理的考核中，比較有趣的是項目經(jīng)理和團隊成員一方面懼怕對自己的評估考核，擔心考核的標準是否公平合理，自己的表現(xiàn)能否帶來高額的獎金或工資的大幅增長。另一方面是內(nèi)心又渴望組織的考核，認為自己對項目的努力程度以及付出的勞動成果應(yīng)有良好的回報，考核的結(jié)果也正是對勞動成果的量化。不同的是項目經(jīng)理在被評審的同時，還要承擔對團隊成員的考核工作。值得注意的是：項目經(jīng)理在績效評價過程中的介入深度，會因組織結(jié)構(gòu)的不同而有所不同。例如：平衡矩陣中，項目經(jīng)理和部門經(jīng)理對團隊成員進行聯(lián)合評價；項目型矩陣中，項目經(jīng)理應(yīng)負責評估個人績效。

一般來說，所有的績效評估方法都將集中于它為各個項目和團隊帶來的技術(shù)管理經(jīng)驗和社會人文技能。在IT企業(yè)項且績效管理過程中，為掌握關(guān)鍵知識的員工提供合適的崗位和獎金制度，并制定相應(yīng)的績效考核制度，給員工帶來穩(wěn)定感和挑戰(zhàn)性，防止完工不報告等不良行為因素的發(fā)生尤為重要。這里我們比較推崇的方法是“360度反饋(360一degreefeedback)”評估。這種方法要求從參與項目活動的所有人那里收集到工作績效方面的反饋意見，包括職能經(jīng)理、同事和下級甚至客戶。一方面這在結(jié)構(gòu)層次簡單的IT企業(yè)中較易實現(xiàn)，另一方面能全面發(fā)現(xiàn)個人的長處和短處，為提高績效水平制定行動計劃。關(guān)于這方面的討論讀者可以參考相關(guān)書籍。

四、營造輕松愉悅的工作環(huán)境

當注重人員管理的同時，也要從項目的工作環(huán)境人手，為軟件工程項目工作人員營造輕松愉悅的工作環(huán)境，從而提高技術(shù)人員的工作熱情，保證技術(shù)人員的心理健康。這里我們提倡培養(yǎng)技術(shù)人員的職業(yè)幸福感，對工程項目具有非常重要的意義。出色職業(yè)幸福感的管理可以大大提升技術(shù)人員的滿意度，高的技術(shù)人員滿意度能夠獲得有效用戶滿意度，于是就能夠為工程項目創(chuàng)造更大的價值。來自哈佛大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，工作人員滿意度提高5％，會連帶提升11．9％的外部客戶滿意度，同時也可以使企業(yè)效益提升2．5％?？梢?，企業(yè)若能有效提高員工的職業(yè)幸福感，就能提高工作效率，增強競爭力要想提高技術(shù)人員的職業(yè)幸福感，就要清楚他們最為關(guān)心的是什么。經(jīng)過研究認為技術(shù)人員在工程項目中最關(guān)注的三個方面是：(1)能賺多少錢；(2)通過參與項目個人能有什么樣的發(fā)展；(3)工作時能保證愉悅的心情，舒適的工作環(huán)境。因此在進行工作人員職業(yè)幸福感管理時也可以從這些方面入手，具體如下：

l、公開項目資金情況，明確個人可得收入

公開項目收支情況，讓全體項目參與者了解整個項目的營收，增強奮斗目標。當參與者明確個人的項目收益后，能夠激勵參與者的工作熱情，促進項目的完成。

2、提供良好的技術(shù)人員發(fā)展平臺

自從傳統(tǒng)的“鐵飯碗”的終身雇傭關(guān)系被打破后，個人要在社會上生存，唯一的生存之道就是不斷地發(fā)展，提升。因此，技術(shù)人員在依靠技術(shù)賺取收入的同時，能否發(fā)展提高，成為技術(shù)人員最為關(guān)注的問題。企業(yè)應(yīng)為技術(shù)人員搭建一個公平、合理、公正的發(fā)展平臺，建立員_丁=職業(yè)發(fā)展通道，明確晉升標準，崗位能力標準，牽引員工不斷的努力提高。同時，在企業(yè)內(nèi)部為技術(shù)人員提供課程、導師、輪崗等多種發(fā)展所需的資源，建立培訓、職業(yè)規(guī)劃等體系，為技術(shù)人員發(fā)展提供有力的支撐。減少完成一個項目，更新一批技術(shù)人員的現(xiàn)狀，降低企業(yè)的培養(yǎng)成本，穩(wěn)固一只技術(shù)過硬，相對穩(wěn)定的合作團隊。為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、營造良好的文化氛圍，體現(xiàn)人文關(guān)懷

篇（3）

試用人員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告范文一時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，從六月初到現(xiàn)在我已經(jīng)在公司工作了倆月的時間了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下很多精彩而美好的回憶。在這里對倆月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

在這倆月的工作中，我已經(jīng)完全進入了自己的工作角色，基本能夠勝任自己的崗位，能完成好領(lǐng)導交給我的各項任務(wù)，經(jīng)過自己的努力及領(lǐng)導和其他同事的幫助，大大提高了自己的業(yè)務(wù)能力，在平時的工作中學會了不斷思考和總結(jié)，能夠獨立解決一些客戶的問題，很快的熟悉了軟件相關(guān)的業(yè)務(wù)，同時也在不斷學習相關(guān)知識。

在工作任務(wù)方面，我所在的崗位是技術(shù)支持，因此要對軟件的業(yè)務(wù)和工作流程都要清楚。在這倆月中，通過接聽客戶的咨詢電話積累了一些工作經(jīng)驗，同時在領(lǐng)導、同事們的幫助下，能夠迅速的了解軟件業(yè)務(wù)以及工作的流程。其中，在7月份的時候我圓滿完成了北京市公安局裝備管理系統(tǒng)E_cel數(shù)據(jù)導入的現(xiàn)場指導工作，對于一個剛?cè)肼毜男聠T工來說，能得到這個鍛煉的機會，必須要感謝領(lǐng)導給予的信任與鼓勵，這對我在以后工作中有了極大的信心，同時也相信自己有能力完成領(lǐng)導安排的各種工作。

通過這倆月的工作中，我有了很大的進步，但我也清楚知道還有很多不足，需要不斷的改進。因而我必須在工作中不斷思考與總結(jié)，

使自己的業(yè)務(wù)能力更加熟練。在工作中，要虛心向各位領(lǐng)導和同事們請教。在不斷的工作中，我也認識到了運維工作的重要性，必須做到，不敷衍;不失約;不爭執(zhí)，認真負責不能投機取巧，一定要踏實謹慎，避免出現(xiàn)任何差錯，嚴格要求自己，把領(lǐng)導交給的任務(wù)及時準確地完成好，不能辜負領(lǐng)導的信任，保持刻苦的精神，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。

試用人員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告范文二歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位即將一年了，我的見習期快要結(jié)束了?；叵肫鹨荒昵埃瑒倓偛匠鲂@，進入工作角色時的那般手足無措，不禁莞爾。

工作了，邁過了漫長的學生生涯，踏入了人生的另一階段。厚積而薄發(fā)，16年的寒窗苦讀，如今是不是到了自己一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想著，自己已經(jīng)學夠了，足夠以此為憑借在社會中闖蕩一番了。

然而，直到正常踏上了工作崗位，才忽然發(fā)現(xiàn)面對工作，自己如此的慌亂，不知所措?！罢n本上的東西和實際使用上是有差距的”，在如今發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)上被傳頌了多年，我們早已有了心理準備，如今真真切切的面對了，才發(fā)現(xiàn)原來差距是如此之大，原來這十多年來所學僅僅只是皮毛，只是剛剛夠承上啟下學習工作所需的知識，工作所需的技巧，更多的是我們要學會如何進行工作。

自進入核工院以來，被安排在建筑院籌建的工程管理部工作。有幸在短短的一年間，歷經(jīng)三個項目——核工院招待所改建工程、核工院研發(fā)設(shè)計中心樓改擴建工程和中鋼集團新型石墨產(chǎn)業(yè)化(一期)項目，從最初的改建裝修，到民用辦公大樓建設(shè)，再到大型工業(yè)廠區(qū)建設(shè)，不同類型的項目給了我完全不同的觀感。招待所項目是一個舊樓內(nèi)部改造裝修工程，人們常說要“不拘小節(jié)”，而在這個項目中，小節(jié)卻是最為重要的，一切都應(yīng)從細微入手，裝修來不得半點馬虎，些許瑕紕都會對整體的質(zhì)量造成很大的影響，噴淋、防火、抹面，莫不如此。院新大樓的項目則側(cè)重于一個單體大樓從報建到招標到施工的過程，也由此讓我逐漸了解了項目管理的意義，認識到了自己工作的內(nèi)容及職責。而中鋼項目則又是另一番景象，我們介入的時間較早，縱向來看，我們歷經(jīng)了廠區(qū)規(guī)劃、工藝布局、廠房設(shè)計、建筑方案討論、施工招標等各個過程，目前即將進行現(xiàn)場三通一平施工工作;橫向來看，我們的管理范圍從招標、合同、投資、設(shè)計、施工、報建等各方面，全方位的提供管理服務(wù)和技術(shù)支持，管理工作環(huán)環(huán)相扣，見微識著，深入到項目的每一個角落。這樣的機會可與而不可求，能夠在短短的一年間，參與這些如此有代表性的工程項目管理，不得不說是我的幸運。

由于工程管理部尚在籌建過程中，人員配備十分緊張，管理制度、管理程序十分貧乏，百廢待興。于是很多情況下，部門的成員不得不身兼數(shù)職，一個人拆成數(shù)個人來使用。在這一年中，我接觸很多以前都不曾接觸過的領(lǐng)域，管理工程文檔、起草招標文件、起草工程合同、編制項目管理程序、編制投標文件、編制項目進度計劃、對項目進度進行管理等。借此明白了自己的不足之處，項目管理并不是專精一科便可以做好的，需要博覽眾長。于是，便不得不在下班之余不斷的汲取知識，翻閱工程設(shè)計、建設(shè)、驗收相關(guān)規(guī)范，學習合同法、招標法、建筑法等相關(guān)法律規(guī)定，翻譯國外的項目管理文獻，學習掌握P3e/c、Project、招標工程量清單編制軟件、評標分析軟件等多種工程相關(guān)電腦工具，付出了很多，也收獲了很多。

學無止盡，到如今才真正明白這句話的含義，目前我還無法獨擋一面，我將不斷的充實自己，厚積而薄發(fā)，等待自己真正能夠一展所長，展示自我價值的時刻。

試用人員轉(zhuǎn)正個人總結(jié)報告范文三1月17日加入__這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。

剛來公司時，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術(shù)并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領(lǐng)導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面采用的是__結(jié)合自己的項目技術(shù)闡述__，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認識到：利用技術(shù)實現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。

從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導及同事學習請教，不斷的充實自己。

自從融入__這個大家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團隊協(xié)作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道__的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，__的明天會更加輝煌。

篇（4）

從2016年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在2014年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從2016年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。

試用期員工個人總結(jié)怎么寫范文二

我于2016年1月17日加入XX這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔任Java軟件工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。

剛來公司時，我的主要任務(wù)是頁面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，非常感謝部門經(jīng)理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術(shù)并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領(lǐng)導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面采用的是XX結(jié)合自己的項目技術(shù)闡述XX，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設(shè)計，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認識到：利用技術(shù)實現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。

從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導及同事學習請教，不斷的充實自己。

自從融入XX這個大家庭后，我在工作能力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團隊協(xié)作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日后的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關(guān)心和幫助，我知道XX的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，XX的明天會更加輝煌。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊盡自己的一份力量，懇請領(lǐng)導予以批準。工作轉(zhuǎn)正之后，我會更加努力工作，以實際的工作業(yè)績來回報公司領(lǐng)導對我的厚愛和培養(yǎng)。

試用期員工個人總結(jié)怎么寫范文三

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間，踏上工作崗位即將一年了，我的見習期快要結(jié)束了?；叵肫鹨荒昵埃瑒倓偛匠鲂@，進入工作角色時的那般手足無措，不禁莞爾。

工作了，邁過了漫長的學生生涯，踏入了人生的另一階段。厚積而薄發(fā)，16年的寒窗苦讀，如今是不是到了自己一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想著，自己已經(jīng)學夠了，足夠以此為憑借在社會中闖蕩一番了。

然而，直到正常踏上了工作崗位，才忽然發(fā)現(xiàn)面對工作，自己如此的慌亂，不知所措。課本上的東西和實際使用上是有差距的，在如今發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)上被傳頌了多年，我們早已有了心理準備，如今真真切切的面對了，才發(fā)現(xiàn)原來差距是如此之大，原來這十多年來所學僅僅只是皮毛，只是剛剛夠承上啟下學習工作所需的知識，工作所需的技巧，更多的是我們要學會如何進行工作。

篇（5）

自20xx年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個月過去了，這段時間感觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這三個月來的工作學習情況總結(jié)如下：

一、 工作方面

剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復的工作。在這期間領(lǐng)導也讓我負責和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。

二、 學習方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。

三、 生活方面

參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

小結(jié)：

三個月來我在領(lǐng)導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步， 但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學習和實踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整自己的思維 方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!

需要公司提供的幫助：

如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工不要只了解自己所在職位的工作內(nèi)容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業(yè)就要對這個公司或者這個行業(yè)的內(nèi)容都有所了解。

下一步的計劃：

我認為既然已經(jīng)選擇的文員這個職位，就要從中學到文員應(yīng)該具備的能力和知識，比如word文檔的一些排版，ppt的設(shè)計制作，excel表格的制作，雖然這些我也會，但是并不精通，只是一些基本操作，我了解到要做好一個優(yōu)秀的文員，不但要熟練操作打印機的使用，還要精通office辦公軟件的使用，會制作一些復雜word文檔的排版，會制作精美的ppt幻燈片，更要熟悉excel表格的一些函數(shù)計算等等，這些看似簡單其實真正能達到一些高要求是需要時間和很多的實踐操作的。雖然咱們公司的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，偶爾做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認為既然我身在文員這個職位，就要主動學習文員應(yīng)該會的技能，這樣我才能有所進步。

所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務(wù)后，利用剩余時間學習office辦公軟件的操作，爭取做到能熟練操作這些辦公軟件，這樣我也就成了真正意義上的文員了!

公司新員工試用期個人總結(jié)范文二

我于 20年x月x日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用。

負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。 行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡潔、完整、規(guī)范。

描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余 Bug 中的80，最后的 5的 Bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個月的工作中，公司給了我很多機會學習和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會因為你的痛苦，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會因為你被踩，而來憐憫你，因為人們本身就沒有看到你，所以每一個人都應(yīng)該像樹一樣的成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來，當你長成參天大樹以后，遙遠的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這是我們每一個人做人的標準和成長的標準。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準，謝謝!

公司新員工試用期個人總結(jié)范文三

轉(zhuǎn)眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：

1. 工作收獲：

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;

(2)工作適應(yīng)力逐步增強

(3)踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2. 工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

3. 需要努力的方向及感想：

篇（6）

公司員工試用期工作總結(jié)1

我于20__年_月_日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，那里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了必須的提高，現(xiàn)將我該期間的工作情景作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。經(jīng)過這些資料和培訓，我對公司有了必須的了解，同時也了解了作為公司員工應(yīng)當要有的工作規(guī)范。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情景進行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務(wù)報銷各類費用。

負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，供給考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理供給的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自我的工作進行輕重緩急的確定我覺自我在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一向嚴格要求自我，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自我，期望自我能盡早在自我的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時研究的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感激人力資源部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫忙，感激她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，可是部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體能夠概括為：準確、簡潔、完整、規(guī)范。

描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的供給一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最終總結(jié)測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。

此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)當發(fā)揮溝通本事，善于表達觀點，證明軟件缺陷為何必須修復，并經(jīng)過實際演示求證觀點。軟件缺陷必須要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)儉成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余__中的80，最終的_的__可能僅有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著職責心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是十分重要的，有一個進取向上的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望自我能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準，多謝!

公司員工試用期工作總結(jié)2

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。

這兩個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高。

一、工作情景

工作情景分為項目方面還有學習方面，經(jīng)過項目實踐自我的知識點，經(jīng)過自主學習梳理自我項目工作點。

(一)項目方面

1.__農(nóng)商銀行信息科技全面審計項目

__農(nóng)商銀行相對大城市總行的要求肯定有很大差距，可是這也是我第一次去做審計這個工作。雖然時間短暫，但他讓我對《信息安全等級保護管理辦法》、《商業(yè)銀行信息科技風險管理指引》有了全新的認識。我按照審計流程從了解銀行的業(yè)務(wù)情景開始，確認審計目標，到建立詳細的審計流程，經(jīng)過技術(shù)、問詢等方式確定我們要審計的問題，編寫審計底稿，與管理部門討論審計發(fā)現(xiàn)的問題并確認，最終編寫審計報告。這些工作完成之后感覺自我有了很大的提升。

2.__集團信息安全規(guī)劃項目

__集團的項目我是在收尾階段才過來的，并沒有想象的枯燥乏味，因為情景很像我在中科院的時候，安全人員缺乏、領(lǐng)導不支持，兩大致命問題都在此出現(xiàn)了?？墒莵砹税l(fā)現(xiàn)那里有太多的工作要做，等保檢查貼合率的匯總，編寫診斷報告，梳理交付物的文檔，都是些很用心的工作。并且那里不僅僅有常見的信息系統(tǒng)，并且還有工控系統(tǒng)，工控系統(tǒng)是我第一次聽說，面臨的問題更加嚴重，并且工控系統(tǒng)的設(shè)備很難國產(chǎn)化，再加上安全方面的薄弱，工控系統(tǒng)完全是暴露在外的。

在項目過程中，還能經(jīng)常與__集團的人員一同拜訪一些有權(quán)威的單位，比如公安部三所，甚至是百度方面的技術(shù)交流，這些都是以前很難接觸到的，在管理咨詢方面也是有了極大的提高。

個人感覺文檔方面的提升十分大，因為央企、機關(guān)單位對文字的要求是十分苛刻的，并且對文字的表達也是需要反復揣摩的，不像以前的工作寫的文檔都是給技術(shù)方面的領(lǐng)導去看，他們對文字的要求并不太高，可是從規(guī)劃報告、診斷報告這些都是要給高層領(lǐng)導去看，這些報告的語言必須十分準確，甚至超過了審計報告的程度。

(二)學習方面

自從從事了信息系統(tǒng)審計行業(yè)，每一天都需要不斷的充實自我，才能在工作中立足。

在工作之余不僅僅要對各個標準有所了解，比如ISO27000、等保要求、商業(yè)銀行風險管理指引等。

技術(shù)方面也要有必須程度的熟悉，物理、網(wǎng)絡(luò)、主機、應(yīng)用、數(shù)據(jù)等方面都需要下功夫去了解，去學習。

個人計劃今年要考取CISSP，增加自我的知識儲備，強化自我的專業(yè)本事。

二、個人感悟

(一)對崗位的感悟

信息系統(tǒng)審計師是一個全面的崗位，要具備職業(yè)審慎原則、專業(yè)的技能知識、良好的語言組織本事、扎實的文字功底等。

1.職業(yè)審慎原則

CISA中明確要求了信息系統(tǒng)審計師應(yīng)具備職業(yè)審慎原則，意味著審計師做事之前必須要有所計劃，不能盲目執(zhí)行工作，盲目下結(jié)論，所有的結(jié)論都需要有很多的審計證據(jù)支撐。這在做審計項目時我已有所體會，確定出來的問題都要結(jié)合銀行的行規(guī)、等保要求、銀行風險管理指引綜合之后做決定是否為風險問題。職業(yè)審慎原則不僅僅代表了審計師的審計本事，也決定了審計團隊的專業(yè)本事。

2.專業(yè)的技能知識

專業(yè)技能決定一切。在我看來，作為審計師雖然不用對信息系統(tǒng)每一個點鉆研到極致，但至少要能到達別人不敢蒙你的程度。審計師就是裁判員，如果連比賽規(guī)則都不清楚的話，那這無疑是毀滅性的。所以，必須充實專業(yè)技能知識，確保各方面都能技高一籌，才能審計出問題。

3.良好的語言組織本事

在__農(nóng)商銀行的審計工作時，銀行的董事長問我們?yōu)槭裁匆徲?，我聽老員工的陳述表達，頓時覺得這個十分重要，如果語言組織本事匱乏，對于銀行懂事長的第一印象將會是失敗的，這將會對后續(xù)的審計造成巨大的麻煩。應(yīng)對面交流中眼神、心態(tài)都必須自如，頂?shù)米「鞣降臑殡y，就如同諸葛亮舌戰(zhàn)群臣一樣，語言陳述準確，理論依據(jù)充足，這將會提高審計流暢度，降低審計難度，最終實現(xiàn)審計成果。

4.扎實的文字功底

審計方面的審計底稿，審計報告，咨詢方面的風險評估報告，規(guī)劃報告，這些對于文字功底的要求很高，不僅僅看的對象是不一樣的，并且報告具有權(quán)威性，文字把控孱弱，報告架構(gòu)混亂，語言表達模糊，這樣的報告誰看了都會表示質(zhì)疑，并且影響到審計團隊，影響到公司。這個在__集團我已經(jīng)體會到了，能夠想象一屋子人研究一個詞的用法究竟合不適宜，對領(lǐng)導會有什么影響的嚴重情景。

(二)對公司的感悟

執(zhí)事以盡心為有功。這是公司的企業(yè)文化，作為審計，作為咨詢，對于事情的盡心而為是最重要的，尤其是在目前中國的大環(huán)境下，缺乏信仰，道德缺失，任何事情都想一步到位，造成了如今混亂的局面，能夠踏實下來做事的公司更少，審計這個行業(yè)如果也是這樣的話，那就徹底崩塌了。

公司員工試用期工作總結(jié)3

來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫忙和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：

(一)加強學習，提高個人素質(zhì)

知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學習新的知識，理解新的觀念，不斷拓展視野，增強自我的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。

做人方面：剛從大學學校出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗;另一方面我經(jīng)過各種書報雜志，網(wǎng)絡(luò)學習為人處世的理論，并將其用于實踐中。經(jīng)過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。

(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

在這幾個月中，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有

l費用報銷審核

根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進行審核，蓋章。

2處理憑證

出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到erp、過帳、對賬、在erp系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。

3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票

根據(jù)應(yīng)收模塊供給的出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理.一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應(yīng)收(___)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(___)，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。

4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)

掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果核對金額日期購銷方納稅識別號密文發(fā)票號碼，確認無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最終導入移動盤，供辦稅員用。

錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼金額稅額日期等發(fā)票資料，并核對。

5日常事務(wù)工作:

部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情景，掛在___我的文件考勤表(___)文件中。

申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。

系統(tǒng)維護：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護。

檔案管理：負責資料室的檔案管理工作。

在工作中，由于剛剛接促到的新任務(wù)，還比較陌生，同時由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，所以遇到了各種各樣的問題，可是因為有同事們的不吝指導，以及自我的不懈努力，發(fā)揮了學習的主動性，最終克服了各種困難，保質(zhì)保量得完成了自我的本質(zhì)工作。

(三)進取參加公司及部門組織的各種活動。

我一向堅信，身體是革命的本錢，僅有有了好的身體才能全心全意地去工作。所以，無論是公司還是部門組織的各項文體活動，公司籃球聯(lián)賽、日電集團足球聯(lián)賽我都滿懷熱情的參加，不僅僅保證了身心的健康，并且經(jīng)過這些活動認識了不少朋友，同事，他們在生活上，工作中都給予了莫大的幫忙，讓我在一個全新的環(huán)境中不斷適應(yīng)，并且融入到美芝這個大家庭中去.。

雖然在領(lǐng)導的關(guān)懷與同事的指導下，我的工作取得了較好的進展，可是仍然有許多改善之處，所以需要認真總結(jié)，看到自我的不足，虛心向同事們學習并加以改正，不斷提高自我的個人素質(zhì)，爭取取得更好的成績。

公司員工試用期工作總結(jié)4

在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們進取樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的提高。

記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了，試用期工作總結(jié)《員工試用期工作總結(jié)》。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切提高的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了很多的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并進取自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作本事得到了必須的提高。

我所在的技術(shù)部是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自我的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。

2、提高自我解決實際問題的本事，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地的對待每一項工作。

公司員工試用期工作總結(jié)5

我于_年_月_日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作本事，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情景，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導對我本事的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于_年_月_日正式開始了客戶提議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。

如果這個崗位做的好，就能夠減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不夢想，不僅僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或提議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不一樣的提議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。

新的受理流程，不僅僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一齊提議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。

對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改善提高的前提。

在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自我盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。十分感激公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作本事得到了由學校步入社會后最大幅度的提高。

篇（7）

主訴：最近時常出現(xiàn)頭暈、睡眠不好、食欲減退等癥狀，去醫(yī)院檢查并沒有發(fā)現(xiàn)軀體性病變。對自己的職業(yè)發(fā)展感到迷茫，擔心有一天不能工作。

背景：劉宇的宿舍就在辦公室樓上，他和他的同事們沒日沒夜泡在公司，經(jīng)常工作到深夜。一個項目結(jié)束，另一個項目又來了。老板把他們當作一直運轉(zhuǎn)的機器一樣使用。第一次出現(xiàn)頭暈是在幾個月前，公司做的一個項目出現(xiàn)了問題，為了排除故障，劉宇和幾個同事工作了兩天一夜，劉宇病倒了，后來病好了以后又繼續(xù)工作。劉宇對自己的未來很擔心，IT技術(shù)發(fā)展太快，作為一名軟件開發(fā)人員，要跟上技術(shù)更新就必須不斷學習。但他感覺自己學習能力和精力都在下降，他害怕自己有一天不能工作了。

國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所的李春苗等研究人員于2005年做了一項“中國IT行業(yè)人才現(xiàn)狀”的調(diào)查。此次調(diào)查中，以下這些詞被IT人用來描述自身的狀況：身體疲憊、情緒低落、易怒、失去耐心、工作效率低、睡眠不好、苦惱、煩躁、郁悶、沮喪、注意力不集中、精神緊張、憂心忡忡、食欲不振、記憶力減退、思維混亂、壓抑、情緒不穩(wěn)定、手忙腳亂。這些癥狀直接影響了員工的工作滿意感和生活幸福感。體現(xiàn)在行為上，是不滿工作的內(nèi)容、性質(zhì)；緊張、徒勞無功感增強、不安、與同輩及下屬關(guān)系不好；有挫折感、消極、吸煙、血壓升高、膽固醇增高等。

值得注意的是，100%的人提到了工作任務(wù)帶來的壓力，主要是不能勝任和責任感的壓力?！氨唤o定一件自認為超過自己能力所及的任務(wù)，而這個任務(wù)又無法在短期內(nèi)完成”；“工作任務(wù)的復雜和進度要求的嚴格”。

50%的人提到人際關(guān)系問題，“人和人之間不冷不熱，感到壓抑”；“很難在工作中找到真正的朋友”；“工作了你就會覺得人都很俗，連自己也一樣，你會連自己都討厭”。

25%的人提到人際比較，“一起進來的人，都很快得到了提升”；“以前的同學，都掙很多錢，也有了地位，你不和別人比，別人和你比”。人際比較涉及的問題很多，比如薪水、地位，甚至工作內(nèi)容和家庭環(huán)境等。因為人際比較的存在，即使IT業(yè)內(nèi)的薪水普遍很高，他們也會對薪水感到不滿意。

18.75%的人提到角色沖突，“對于同一件任務(wù)，不同的領(lǐng)導者給我不同的要求”；“任務(wù)完成了，又有不同的要求，需要重新修改”。

職業(yè)壓力從哪來？

根據(jù)Cary Cooper的職業(yè)壓力模型，壓力的來源可以分為六個方面，分別為工作條件、角色應(yīng)激、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、工作-家庭沖突。IT員工是個非常年輕化的群體，大多數(shù)人還處于單身狀態(tài)，對工作-家庭沖突的感知較少。從有關(guān)調(diào)查來看，他們的職業(yè)壓力來源主要有以下幾種：

1、工作需求方面

IT員工工作負荷重，工作時間長，技術(shù)更新速度快。據(jù)統(tǒng)計，IT企業(yè)每天的平均工作時間大約超過10小時，有的甚至高達12小時，也就是說，每天除了工作時間外，就只剩下睡覺的時間。

2、職業(yè)發(fā)展方面

有人把IT行業(yè)比作“青春職業(yè)”，認為如果在30歲之前還沒有得到晉升，就只能被淘汰。這一點和調(diào)查結(jié)果是相符的。調(diào)查結(jié)果表明，25-30歲的員工職業(yè)壓力最大，而小于25歲和大于30歲的員工，職業(yè)壓力較小。25-30歲的員工正處于工作的晉升階段，他們有一定的工作經(jīng)驗和年限，是公司提拔的主要對象，他們正處在職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵階段。這一年齡段的員工經(jīng)常對自己的未來發(fā)展感到憂心忡忡。

3、人際關(guān)系方面

高學歷、名牌大學、期望值高、年輕氣盛，IT人都很優(yōu)秀，自我意識很強，討厭被呼來喝去，因此他們湊在一起，人際沖突比較多。另外，現(xiàn)代IT企業(yè)中，多元文化融合的現(xiàn)象比較常見。跨國公司中的IT員工來自不同的國度，多元文化在這里滲透融合，難免出現(xiàn)一些沖突，企業(yè)中的人際關(guān)系因此而比較復雜。

除了上面提到的三個方面，組織結(jié)構(gòu)、角色應(yīng)激方面的原因也往往會給IT員工造成壓力感。特別是一些中小型、成立時間不長的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)的不合理與角色沖突、角色模糊問題比較普遍。

職業(yè)壓力問題不僅對員工個人的身心健康構(gòu)成威脅，而且，會使IT企業(yè)生產(chǎn)率低下，造成離職等現(xiàn)象增多，最后導致企業(yè)的經(jīng)濟效益降低。由此可見，如何給員工減壓，是IT企業(yè)急需解決的問題。

企業(yè)要做什么？

解決IT員工的職業(yè)壓力問題需要IT企業(yè)和員工共同努力。從企業(yè)的角度講，應(yīng)該采用員工幫助計劃（Employee Assistant Program，簡稱EAP）。EAP是一項由應(yīng)用心理學專家隊伍深入企業(yè)，根據(jù)企業(yè)具體情況，為其管理者和員工提供管理以及個人心理幫助的專家解決方案。如今，由于它對企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率以及形成健康積極的企業(yè)文化的作用，已為世界各知名企業(yè)所廣泛接受，成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要手段。有關(guān)資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業(yè)中，75%以上的企業(yè)都聘請了EAP專業(yè)公司為自己企業(yè)的管理者和員工服務(wù)。目前在我國，也有許多跨國公司的中國機構(gòu)以及一些國內(nèi)知名大企業(yè)實施了EAP。

企業(yè)可以從以下的方面著手開展員工幫助計劃：（1）改善企業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)舒緩、溫馨的工作氛圍。比如設(shè)茶室、聊天室和健身房等。另外，通過組織結(jié)構(gòu)變革、團隊建設(shè)、工作輪換、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人性化的手段，增強以人為本的氣息。（2）定期組織一些戶外活動、拓展訓練。比如聚餐和月末酒會，在有山有水、很幽雅的環(huán)境里開一天會，內(nèi)容包括工作總結(jié)和下一步的工作方向，同時帶給大家一些振奮士氣的好消息，如誰得到晉升、誰可以轉(zhuǎn)正等，在輕松溫馨的氣氛中，員工自然不會有太大的壓力。這是微軟亞洲研究院員工幫助計劃的一項策略。（3）進行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評估。由專業(yè)人員采用SCL-90、EPQ、SAS、SDS等心理健康評估工具對員工的心理健康狀況進行評估，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工工作和生活中的各種心理問題，對有心理問題的員工，提供及時有效的咨詢與輔導。

員工該怎么辦？

對于遭遇職業(yè)壓力的IT員工個人，要認識到，一味抱怨企業(yè)是沒有用的，需要采取一些積極的應(yīng)對措施：提高自己的工作技能和人際溝通能力；主動計劃自己的時間，讓生活變得規(guī)律，盡量避免熬夜；每天留出一些時間放松自己。心理學上有一種放松訓練，是緩解壓力的好方法。它主要通過暗示和自我暗示，改變肌肉緊張度，從而使肌肉放松、心理平靜，并使植物神經(jīng)系統(tǒng)得到調(diào)節(jié)。放松訓練最好是在心理學專業(yè)人士的指導下進行。如果作為日常保健，IT人也可以自行練習，下面給出一個放松的程序：

選擇一間安靜的屋子和一段你不太可能被人打擾的時間。

寬衣解帶。

平躺在地板或堅硬面上。

使你的右腳和右踝肌肉緊張，扭動腳趾，感覺如何？收緊肌肉，再放松。反復做幾次，注意收緊和放松時感覺上的不同，記住它。

左腳和左踝重復同樣的練習。

收緊小腿肌肉，先右后左，重復幾遍收緊和放松，注意兩種狀態(tài)的不同感覺，記住它。

接下來是大腿肌肉，也進行同樣練習，注意大腿的緊張是如何影響膝蓋和膝關(guān)節(jié)的。

再移到臀部（容易產(chǎn)生不必要緊張的位置），再一次注意緊張和松弛狀態(tài)的不同感覺。

向上輪流練習腹部、胸部、背部和肩膀的肌肉。

練頭肌、前臂和手。

然后移到脖頸、下頜、臉部、前額和頭皮。

想象一個幻想中的景象。選一個海灘，風平浪靜，海水在陽光照耀下波光粼粼，沙灘平滑如鏡?；蜻x一條河，河水穿行于茂密的森林，樹影倒映水面，斑斑駁駁?；蜻x一個絕然不同的但充溢著寧靜、祥和、讓你心曠神怡的景象。

隨著景象越來越清晰，幻想自己越來越輕柔、越來越輕柔……直到飄飄悠悠離開躺著的地方，飄進了想象中的寧靜景觀，讓它環(huán)抱著你，你已置身其中，與它溶為一體，再感覺身體與它的聯(lián)系，陽光暖洋洋地撫摩你的臉，清涼的水、溫柔的風、軟軟的沙、綠綠的樹葉拂著你的手。