時(shí)間:2023-01-06 01:18:50
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇職業(yè)道德教育論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
人的發(fā)展是建立在生命物質(zhì)存在的一般性基礎(chǔ)之上,具有自然界運(yùn)動(dòng)變化的一般特征,但在更多方面,人的發(fā)展體現(xiàn)出特殊性。我們必須認(rèn)識(shí)到,警察的職業(yè)道德教育是建立在這種一般性和特殊性辯證統(tǒng)一的基礎(chǔ)之上的,而不是忽視一般性,或者一味強(qiáng)調(diào)人的特殊性的片面存在。因此,警察職業(yè)道德教育必須建立在這些一般規(guī)律之上。一方面,開(kāi)展廣泛的職業(yè)道德普及教育,在新警培訓(xùn)和年度考核中加入職業(yè)道德教育內(nèi)容,使每名警員都掌握人民警察核心價(jià)值觀和《人民警察道德規(guī)范》,建立廣泛的認(rèn)同基礎(chǔ)。另一方面,針對(duì)具有不同特點(diǎn)、執(zhí)行不同任務(wù)的警員有針對(duì)性地進(jìn)行教育,確保任務(wù)執(zhí)行到哪里,政治工作做到哪里,職業(yè)道德踐履進(jìn)行到哪里,形成良好的職業(yè)氛圍。
(二)把握好人的物質(zhì)屬性和精神屬性的關(guān)系
人是物質(zhì)屬性和精神屬性的統(tǒng)一體,精神屬性是人區(qū)別于其他動(dòng)物的本質(zhì)特征。從根源上講,人的精神屬性依賴人的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐,是在人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的分工協(xié)作中逐漸生成的。警察作為一個(gè)社會(huì)群體最明顯的精神屬性就是其意識(shí)形態(tài)屬性,警察職業(yè)道德教育的邏輯起點(diǎn)應(yīng)該建立在這種屬性之上。因此,要大張旗鼓地灌輸“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”的核心價(jià)值觀,筑牢維護(hù)人民民主的思想根基。另外,人作為一種自然存在建立在物質(zhì)屬性的基礎(chǔ)之上,警察職業(yè)道德教育應(yīng)體現(xiàn)對(duì)個(gè)體生存的關(guān)注,注重解決民警的現(xiàn)實(shí)困難,堅(jiān)持剛?cè)嵯酀?jì),實(shí)行從優(yōu)待警。
二、促進(jìn)人的全面發(fā)展是警察職業(yè)道德教育的價(jià)值維度
馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展理論是建立在以人為本的基礎(chǔ)之上的,這里所講的人不是抽象空洞的人,而是現(xiàn)實(shí)的人、進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的人、處在一定社會(huì)關(guān)系和生產(chǎn)關(guān)系中的人。從現(xiàn)實(shí)目標(biāo)看,警察道德教育著眼于培養(yǎng)警察的使命意識(shí)、職業(yè)精神,增強(qiáng)對(duì)公安事業(yè)的認(rèn)同,提高履行義務(wù)的自覺(jué)性,為國(guó)家的安定和人民的幸福貢獻(xiàn)力量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)看,警察道德教育的最終目的是實(shí)現(xiàn)警察個(gè)體的全面發(fā)展,豐富社會(huì)關(guān)系,把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)同公安事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起。警察職業(yè)道德教育促進(jìn)人全面發(fā)展的功能從三個(gè)方面著眼。
(一)進(jìn)行思想引導(dǎo),堅(jiān)定政治立場(chǎng)
警察職業(yè)道德教育對(duì)警察思想導(dǎo)向的引導(dǎo),最根本的目標(biāo)是確保警察作為國(guó)家機(jī)器的政治立場(chǎng)。人作為社會(huì)關(guān)系的總和,總有一定的政治觀念和傾向,社會(huì)主義國(guó)家的警察必須在政治上立場(chǎng)堅(jiān)定,堅(jiān)決服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前,一些敵對(duì)勢(shì)力正加緊對(duì)我國(guó)人民警察隊(duì)伍進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的滲透,思想交鋒不可避免,這就需要以職業(yè)道德教育為著力點(diǎn),培育警察的忠誠(chéng)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,打牢人民警察為人民的政治基礎(chǔ)。另外,要充分發(fā)揮職業(yè)道德教育的導(dǎo)向功能。歷史環(huán)境影響和客觀條件的制約,決定了人對(duì)價(jià)值選擇的多樣性。警察作為具體的人,除了受法律的約束外,其行為還要受到道德的調(diào)控。警察職業(yè)道德教育就是在宣傳核心價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上,對(duì)警察的價(jià)值選擇提供正確的導(dǎo)向,倡導(dǎo)積極的、進(jìn)步的符合警察職業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值取向,促進(jìn)人與社會(huì)的協(xié)調(diào),進(jìn)而促進(jìn)人的全面發(fā)展。
(二)提高履職能力,完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)
人的勞動(dòng)能力發(fā)展是人的全面發(fā)展的重要構(gòu)成要素。人的勞動(dòng)能力表現(xiàn)有很多方面,警察的勞動(dòng)能力突出表現(xiàn)是職業(yè)技能,即警察履職能力。警察履職能力的提高,離不開(kāi)素質(zhì)的拓展。人的素質(zhì)是在一定歷史條件下思想政治、道德水平、科學(xué)文化程度及智力、體力狀況等諸多因素構(gòu)成的綜合指標(biāo),是一個(gè)由自然屬性、社會(huì)屬性和精神屬性共同構(gòu)筑的整體,其形成是以人的社會(huì)實(shí)踐特別是以勞動(dòng)為基礎(chǔ)的教育過(guò)程、社會(huì)過(guò)程和歷史過(guò)程綜合運(yùn)動(dòng)的結(jié)果。[5]可以說(shuō),素質(zhì)是能力的內(nèi)在基礎(chǔ),能力是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。警察的素質(zhì)包括身體素質(zhì)、能力素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)等,警察職業(yè)道德教育對(duì)警察素質(zhì)的提高起著重要的激勵(lì)作用,不僅能推動(dòng)素質(zhì)向能力的轉(zhuǎn)化,還能促進(jìn)警察個(gè)體能力轉(zhuǎn)換成群體能力。在警察隊(duì)伍建設(shè)中,職業(yè)道德教育對(duì)警察素質(zhì)和能力的提高起到了啟蒙和催化的作用。
(三)激發(fā)工作積極性,促進(jìn)人際關(guān)系和諧
實(shí)踐證明,只有工作積極性的提升,警員業(yè)務(wù)技能和履職能力才能提高,公安工作才能搞好。當(dāng)前,在工作任務(wù)繁重的情況下,個(gè)別警員存在畏難情緒,但從全局的角度看,公安工作不能因?yàn)槿蝿?wù)重、警力少、待遇低或者個(gè)別人的抵觸而畏葸不前。在物質(zhì)條件受限的情況下,更需要有效的職業(yè)道德教育去啟發(fā)警察的職業(yè)精神和思想覺(jué)悟,提高他們對(duì)國(guó)家和事業(yè)的忠誠(chéng)度。[6]此外,警察職業(yè)道德教育還有調(diào)解人際關(guān)系的功能。警察職業(yè)道德教育的著力點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是現(xiàn)實(shí)的人,在教育的過(guò)程中必然涉及人際關(guān)系,可以說(shuō),人際關(guān)系的完善和發(fā)展貫穿著職業(yè)道德教育的始終,警察人際關(guān)系的和諧發(fā)展,需要警察職業(yè)道德教育的融洽。警察道德教育通過(guò)引導(dǎo),使警察能夠正確認(rèn)識(shí)各種社會(huì)關(guān)系,進(jìn)而理順和完善自身社會(huì)關(guān)系。新的歷史時(shí)期,在我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的形勢(shì)下,建立和諧的人際關(guān)系是促進(jìn)人全面發(fā)展的應(yīng)有之義。近年來(lái),警察的壓力排解和職業(yè)倦怠越來(lái)越引起社會(huì)的關(guān)注,依靠警察職業(yè)道德教育創(chuàng)造人際關(guān)系和諧的主觀條件,借以提高警察對(duì)社會(huì)關(guān)系和人際交往的認(rèn)識(shí),是加強(qiáng)警察人際關(guān)懷的必然選擇。
三、理論聯(lián)系實(shí)際是警察職業(yè)道德教育的發(fā)展維度
警察職業(yè)道德教育的實(shí)踐既要有高瞻遠(yuǎn)矚的頂層設(shè)計(jì),也要有具體形態(tài)下可行的實(shí)踐路徑。社會(huì)主義核心價(jià)值觀首次將“敬業(yè)”納入公民基本道德規(guī)范,把“敬業(yè)”這一民族傳統(tǒng)上升到公民道德準(zhǔn)則和社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。這為警察職業(yè)道德教育描繪了宏偉藍(lán)圖,提供了具體確切的理論遵循。警察職業(yè)道德教育的發(fā)展和完善需要的不僅是堅(jiān)強(qiáng)的理論基石,還要有不斷探索、不斷突破的氣魄以及從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的根本方法。當(dāng)前,在警察職業(yè)道德教育中還存在諸多困難和挑戰(zhàn),如職業(yè)道德教育理念滯后的問(wèn)題依舊存在,職業(yè)道德理論體系構(gòu)建仍需加強(qiáng),一線干警工學(xué)矛盾依然突出等,這些都是警察職業(yè)道德教育急需破解的現(xiàn)實(shí)困境。加快理論途徑與實(shí)踐路徑的有機(jī)融合刻不容緩。
(一)實(shí)現(xiàn)教育觀念的與時(shí)俱進(jìn)
警察職業(yè)道德教育的設(shè)計(jì)者和工作者要具備與時(shí)俱進(jìn)的理論素養(yǎng),要通過(guò)觀念更新,使思想符合實(shí)際,豐富和完善理論設(shè)計(jì),進(jìn)而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。一要充分認(rèn)清警察職業(yè)道德教育的重要地位。職業(yè)道德是從業(yè)者時(shí)刻遵守且信仰的理念和原則。警察職業(yè)道德教育就是培育警察良好職業(yè)操守和具體行為規(guī)范的一種長(zhǎng)期性教育,是伴隨警察職業(yè)生涯始終的教育。當(dāng)前,必須走出忽視公安政治工作的誤區(qū),把警察的職業(yè)道德指標(biāo)作為警察入警、晉升的重要標(biāo)準(zhǔn)。[7]二要結(jié)合生動(dòng)的公安工作實(shí)踐把警察職業(yè)道德教育推向更高層次。理論離不開(kāi)實(shí)踐,公安工作實(shí)踐既為警察職業(yè)道德教育提出了問(wèn)題,也檢驗(yàn)著教育的成果。三要搞好警察培養(yǎng)對(duì)象的教育,把好入口關(guān)。警察學(xué)校是警察職業(yè)生涯的起點(diǎn),要從端正入警動(dòng)機(jī)開(kāi)始,搞好警察職業(yè)道德教育,要重點(diǎn)考察警校大學(xué)生的職業(yè)理想和道德?tīng)顩r,培養(yǎng)他們良好的職業(yè)習(xí)慣。要以教育為引導(dǎo),以監(jiān)督為保障,進(jìn)行職業(yè)道德教育模式設(shè)計(jì),盡最大可能幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
(二)實(shí)現(xiàn)警察職業(yè)道德理論體系的豐富和完善
警察作為一個(gè)特殊的職業(yè),既有以理想信念為支撐的核心價(jià)值觀,又有在具體工作中所遵循的行為準(zhǔn)則,這樣才能給警察隊(duì)伍的建設(shè)提供精神動(dòng)力,盡快建立以警察核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)的職業(yè)道德體系。2012年以來(lái),伴隨著社會(huì)主義核心價(jià)值觀的確立,社會(huì)上一些行業(yè)也相繼確立了各自的核心價(jià)值觀,對(duì)行業(yè)的從業(yè)人員起到了信念確立、職業(yè)定位和精神鼓舞的作用。顯然,要發(fā)揮好核心價(jià)值觀的主導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)作用,不僅要有核心價(jià)值觀,還需要建立完善的職業(yè)道德體系。只有進(jìn)一步挖掘警察職業(yè)精神的內(nèi)涵,才能增強(qiáng)警察隊(duì)伍的自豪感和榮譽(yù)感,真正使警察職業(yè)精神成為廣大民警的最高理想和最高追求。
二、加強(qiáng)職業(yè)道德教育是整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)的重要要求
會(huì)計(jì)在從事工作的開(kāi)始到結(jié)束,從每個(gè)細(xì)節(jié)到會(huì)計(jì)報(bào)告的形成,是一個(gè)緊密聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)體系,一步錯(cuò)誤,可能引起步步錯(cuò)誤。而會(huì)計(jì)做出的會(huì)計(jì)報(bào)告直接決定著投資者、管理者、債權(quán)人等的投資和決策。會(huì)計(jì)職業(yè)道德的要求,首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,認(rèn)真關(guān)注會(huì)計(jì)中的每一個(gè)數(shù)字、每一個(gè)指標(biāo)。在會(huì)計(jì)工作中沒(méi)有重要與不重要之分,要保證每一個(gè)數(shù)字和信息的真實(shí)完整,對(duì)工作中的一切都認(rèn)真對(duì)待也是會(huì)計(jì)的職業(yè)道德要求。另外,在自己手里經(jīng)過(guò)的每一筆財(cái)物,做到不多也不少。只有每個(gè)會(huì)計(jì)人員具備了良好的職業(yè)道德,才會(huì)讓整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)擁有良好的道德氛圍,在進(jìn)行會(huì)計(jì)工作時(shí)也會(huì)因?yàn)檎w素質(zhì)的增強(qiáng)而使會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)工作更清廉。中職院校每年為社會(huì)培養(yǎng)大量的會(huì)計(jì)人才,所以,必須在教育中融入職業(yè)道德的教育,讓學(xué)生在校期間就培養(yǎng)高度的社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)責(zé)任感,在畢業(yè)的時(shí)候,才能以高尚的道德節(jié)操,積極樂(lè)觀的工作態(tài)度、正確有效的工作方法成為一名合格而優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員,也就從根本上調(diào)高了會(huì)計(jì)行業(yè)的整體素質(zhì),也使會(huì)計(jì)行業(yè)向良好的發(fā)展方向邁進(jìn)。在會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤有兩方面的原因,一方面可能是對(duì)會(huì)計(jì)工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的,另一方面很可能是會(huì)計(jì)不具備合格的專業(yè)知識(shí),而引出專業(yè)上的錯(cuò)誤。這也是不符合會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求的,所以,中職院校一定要對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能做認(rèn)真負(fù)責(zé)的講授,在教學(xué)的時(shí)候不出現(xiàn)一絲一毫的專業(yè)錯(cuò)誤和專業(yè)知識(shí)的模糊,這會(huì)對(duì)對(duì)學(xué)生對(duì)知識(shí)的求真欲望以及職業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生不良的影響。所以,中職院校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的掌握,也是加強(qiáng)其職業(yè)道德建設(shè)的一方面,所以要想從根源中解決會(huì)計(jì)行業(yè)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,還需要對(duì)從專業(yè)技能方面對(duì)會(huì)計(jì)進(jìn)行加強(qiáng)。
二、加強(qiáng)高職學(xué)生職業(yè)道德教育的緊迫性
由于高職院校職業(yè)性、技能型、應(yīng)用性的特點(diǎn),使得在高職院校加強(qiáng)職業(yè)道德教育尤為重要。加之當(dāng)前巨大的就業(yè)壓力,與高職學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀嚴(yán)峻,已經(jīng)為我們的素質(zhì)教育敲響警鐘。
(一)高職學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)明顯欠缺
職業(yè)道德素質(zhì)是高職大學(xué)生道德素質(zhì)的核心內(nèi)容。在具體的教學(xué)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),高職大學(xué)生基本都能認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德素質(zhì)對(duì)將來(lái)他們職業(yè)生涯的發(fā)展有重要影響,都充分認(rèn)可職業(yè)道德的價(jià)值,但于此同時(shí)由于自律性不強(qiáng)導(dǎo)致他們職業(yè)道德素質(zhì)明顯欠缺。具體表現(xiàn)在職業(yè)道德認(rèn)知水平較高,但職業(yè)道德行為能力較差。在《高職大學(xué)生道德素質(zhì)及能力情況調(diào)查問(wèn)卷》中顯示,89.6%的學(xué)生表示,職業(yè)道德對(duì)于他們今后的職業(yè)發(fā)展很重要;92%的學(xué)生反對(duì)執(zhí)業(yè)過(guò)程當(dāng)中的不誠(chéng)信、不敬業(yè)。說(shuō)明學(xué)生還是很欽佩和贊賞職業(yè)過(guò)程當(dāng)中高尚的職業(yè)道德人格的。但目前的高職學(xué)生多為獨(dú)生子女,他們個(gè)性突出、棱角分明,通常以自我為中心,在具體的職業(yè)道德價(jià)值選擇上采取雙重標(biāo)準(zhǔn),例如在《高職大學(xué)生素質(zhì)及能力情況調(diào)查問(wèn)卷》中顯示78.6%的學(xué)生面對(duì)同事的緊急情景,作為局外人不會(huì)施以援手;23%的高職學(xué)生與周圍的同事不合作;45%的高職學(xué)生只有在領(lǐng)導(dǎo)要求下才與同事進(jìn)行合作,這導(dǎo)致他們?nèi)狈F(tuán)結(jié)、協(xié)作、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德精神。作為90后的獨(dú)生子女,他們沒(méi)有遭受過(guò)挫折和困難,也因此缺乏吃苦耐勞的精神。在《高職大學(xué)生素質(zhì)及能力情況調(diào)查問(wèn)卷》中顯示35%的高職學(xué)生在工作需要時(shí)不愿意加班加點(diǎn)完成工作、21%的高職學(xué)生只是偶爾會(huì)把工作中涉及的方法和資料與同事分享。此外,當(dāng)代高職大學(xué)生不喜束縛,大多向往無(wú)拘無(wú)束的做事節(jié)奏,因此缺乏做人的基本道德準(zhǔn)則。在《用人單位對(duì)高職大學(xué)生的素質(zhì)及能力要求情況調(diào)查問(wèn)卷》中顯示89%的用人單位認(rèn)為高職大學(xué)生的自控能力較弱這樣的個(gè)性特征往往不被用人單位接受和喜歡。
(二)用人單位對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的要求明顯提高
目前,職業(yè)院校學(xué)生面臨激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng),解決好他們的就業(yè)不僅是社會(huì)問(wèn)題,更是職業(yè)院校的責(zé)任。大量調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),職工的職業(yè)道德素質(zhì)已成為企業(yè)文化發(fā)展的核心要素,越來(lái)越多的企業(yè)也把職工的職業(yè)道德素質(zhì)作為衡量員工職業(yè)素質(zhì)高低的核心要素。因此,現(xiàn)代企業(yè)把員工職業(yè)道德素質(zhì)作為聘用和辭退員工的首要考核條件。在《用人單位對(duì)晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生素質(zhì)要求調(diào)查問(wèn)卷》中,就“高職院校學(xué)生亟待加強(qiáng)哪方面素質(zhì)”問(wèn)題,大約45%的企業(yè)選擇了“職業(yè)道德”。當(dāng)前企業(yè)真正需要的人才是職業(yè)人才,其中包括兩方面內(nèi)容,一是職業(yè)技術(shù),二是職業(yè)道德。所以職業(yè)道德是高職學(xué)生從業(yè)的資本。但在我們對(duì)企業(yè)的了解和調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)反映職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生存在的主要問(wèn)題就是職業(yè)道德。例如:職業(yè)紀(jì)律較差,如遲到早退、違反規(guī)程;缺乏責(zé)任意識(shí),如工作馬虎、不負(fù)責(zé)任;勞動(dòng)不誠(chéng)實(shí),如以次充好、偷工減料;不肯吃苦耐勞,如“干一行怨一行”而頻繁“跳槽”等,這些都是缺乏良好職業(yè)道德的表現(xiàn)。綜合以上兩方面,在人才素質(zhì)要求不斷提高的形勢(shì)下,加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育對(duì)滿足社會(huì)需求和學(xué)生自身發(fā)展都有重要的意義。
三、從思政實(shí)踐教學(xué)入手對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)與實(shí)踐
思想政治理論課是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的主陣地、主渠道,思政教育中的優(yōu)良道德品質(zhì)教育、正確價(jià)值觀教育、誠(chéng)實(shí)守信教育等是形成良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)?;谒颊n與職業(yè)道德教育之間的相輔相成、相互促進(jìn)、相互配合的關(guān)系,所以教育工作者因努力發(fā)揮好思政教學(xué)主渠道的作用,在思政實(shí)踐教學(xué)中加強(qiáng)高職大學(xué)生的職業(yè)道德教育,改進(jìn)教學(xué)方法,增強(qiáng)教學(xué)效果。
(一)在思政課實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行道德教育的有效性
職業(yè)道德的養(yǎng)成不是簡(jiǎn)單地說(shuō)教,它需要在職業(yè)道德的訓(xùn)練和職業(yè)道德實(shí)踐的過(guò)程中才能得以實(shí)現(xiàn)。思政實(shí)踐教學(xué)的形式使學(xué)生有機(jī)會(huì)在參與實(shí)踐的同時(shí)進(jìn)一步感悟、體會(huì)了解職業(yè)道德的理論知識(shí)和它的重要性,只有這樣才能培養(yǎng)良好的職業(yè)道德習(xí)慣。在日常教學(xué)工作中我們發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的態(tài)度,還會(huì)使學(xué)生在參加實(shí)踐的過(guò)程中熟悉理論知識(shí)。同時(shí)也在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力。有相當(dāng)一部分學(xué)生表示開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)能提高他們對(duì)思政理論知識(shí)的認(rèn)同感,并樂(lè)意參與其中。因此思政課實(shí)踐教學(xué)能提高思政課對(duì)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)的有效性。
(二)在思政實(shí)踐教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育的方法
1、改革思政實(shí)踐教學(xué)課程方案,以職業(yè)道德教育為主線,以社會(huì)主義職業(yè)道德要求為平臺(tái),搭建不同專業(yè)職業(yè)道德教育課程方案。由于職業(yè)道德是社會(huì)主義公民道德建設(shè)重要組成部分和現(xiàn)代企業(yè)招聘員工必備的素質(zhì),所以在思政實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)該設(shè)計(jì)以職業(yè)道德教育為主線的課程方案,把職業(yè)道德教育放在思政教育的極為重要的地位上。在思政教育中的優(yōu)良道德品質(zhì)教育、正確價(jià)值觀教育、誠(chéng)實(shí)守信教育等內(nèi)容是形成良好職業(yè)道德的基礎(chǔ),所以在思政實(shí)踐教學(xué)中,要搭建以上訴內(nèi)容核心的社會(huì)主義職業(yè)道德要求為平臺(tái)即愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。社會(huì)主義職業(yè)道德不僅繼承了傳統(tǒng)職業(yè)道德的優(yōu)秀成分,還體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)的基本特征,因此它是所有高職院校學(xué)生因具備的基本職業(yè)道德素質(zhì)。高職院校的主要特征就是職業(yè)性,因此要結(jié)合不同專業(yè)的實(shí)際要求,以大學(xué)生將來(lái)的職業(yè)崗位需求為依據(jù)搭建不同專業(yè)職業(yè)道德教育的課程方案。有針對(duì)性地引導(dǎo),提高思政實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效性。以晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,會(huì)計(jì)專業(yè)要開(kāi)展以“不做假賬”為核心的職業(yè)道德教育;旅游專業(yè)要開(kāi)展以“服務(wù)大眾”為核心的職業(yè)道德教育;計(jì)算機(jī)專業(yè)要開(kāi)展以“創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)”為核心的職業(yè)道德教育;制藥專業(yè)要開(kāi)展以“及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”為核心的職業(yè)道德教育;汽車維修專業(yè)要開(kāi)展以“專研業(yè)務(wù)”為為核心的職業(yè)道德教育。只有將不同專業(yè)職業(yè)道德教育和社會(huì)主義職業(yè)道德要求相結(jié)合才能真正做到“有的放矢”,才能真正培養(yǎng)出了解本職工作、熱愛(ài)本職工作、專研本職工作的高素質(zhì)技能型人才,才能為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格的接班人。
2、整合思政實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,以專業(yè)職業(yè)道德要求為實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的依據(jù),進(jìn)行模塊化教學(xué)。例如,在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程實(shí)踐教學(xué)中,以職業(yè)道德為內(nèi)核,把實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容劃分為若干模塊,對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè)道德教育??梢栽O(shè)計(jì)與《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程內(nèi)容相銜接的職業(yè)道德素質(zhì)教育實(shí)踐模塊。(如下表)這樣不僅可以將實(shí)踐內(nèi)容與課程內(nèi)容有機(jī)融合,提高思想政治教育的實(shí)效性,還可以在思政實(shí)踐教學(xué)中強(qiáng)化職業(yè)道德教育,使學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中開(kāi)展系統(tǒng)的職業(yè)道德教育。
3、以專業(yè)實(shí)踐為平臺(tái),實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德教育在思政課實(shí)踐教學(xué)的專業(yè)化。高職教育的一大特點(diǎn)就是將專業(yè)實(shí)踐納入人才培養(yǎng)方案,將專業(yè)理論和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。專業(yè)實(shí)踐,是加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提升大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的最有效途徑。職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)道德養(yǎng)成只有在職業(yè)道德規(guī)范理論學(xué)習(xí)下,在專業(yè)環(huán)境熏陶和道德實(shí)踐中才能得以形成,并最終發(fā)揮作用。所以在思政實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行職業(yè)道德教育要充分利用專業(yè)實(shí)踐,在專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中讓學(xué)生了解職業(yè)道德、感悟職業(yè)道德、踐行職業(yè)道德、提升職業(yè)素養(yǎng)。讓學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)體驗(yàn)中,感受職業(yè)道德的重要性,體會(huì)從業(yè)精神的內(nèi)涵。
“目標(biāo)”是可操作的,是鑒別職校生道德發(fā)展水平的有意義的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)課程內(nèi)容體系銜接起著指導(dǎo)、調(diào)控作用。中高職職業(yè)道德教育目標(biāo)的制定既要考慮教育目的、德育目的的總要求,又要考慮具體學(xué)校教育的任務(wù)和特點(diǎn)。根據(jù)職業(yè)教育的辦學(xué)要求,其人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心是職業(yè)能力。服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),課程目標(biāo)設(shè)計(jì)要從社會(huì)用人標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)習(xí)者職業(yè)發(fā)展要求出發(fā),堅(jiān)持社會(huì)本位和個(gè)人本位相結(jié)合的原則,以“四元標(biāo)準(zhǔn)”即職業(yè)教育學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和不同德育階段學(xué)生的道德認(rèn)知特點(diǎn)為依據(jù),從課程銜接視角準(zhǔn)確定位每個(gè)學(xué)段的學(xué)科課程目標(biāo),以便體現(xiàn)課程的教育性與職業(yè)性的雙重特性。制定課程目標(biāo),需要著重從職業(yè)能力的培養(yǎng)方面完善課程目標(biāo)的內(nèi)容、結(jié)構(gòu),以便指導(dǎo)課程內(nèi)容的選擇和序化。從課程銜接的視角出發(fā),對(duì)每個(gè)學(xué)段所要達(dá)到的道德能力水平進(jìn)行分析,解構(gòu)道德能力結(jié)構(gòu)要素,并準(zhǔn)確描述道德能力要素所應(yīng)達(dá)到的能力水平,以體現(xiàn)能力培養(yǎng)的層次性。在德育初級(jí)階段,發(fā)揮感性思維和經(jīng)驗(yàn)思維能力,以“規(guī)則”的認(rèn)知為基礎(chǔ),引導(dǎo)和激發(fā)個(gè)體的道德敏感性,使之了解職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任,以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則,形成基本的規(guī)范意識(shí)和道德品質(zhì);在德育的中級(jí)階段,發(fā)展學(xué)生抽象思維能力,使之學(xué)會(huì)運(yùn)用“原則”調(diào)節(jié)職業(yè)生活中的各種關(guān)系,理解道德“原則”,將道德原理與道德實(shí)踐結(jié)合起來(lái)解決問(wèn)題,培育道德主體的道德能力和道德自律精神;在德育的高級(jí)階段,使學(xué)生形成正確的職業(yè)道德價(jià)值目標(biāo),發(fā)展學(xué)生辯證的思維能力,培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的道德思維能力,使其學(xué)會(huì)將抽象的道德知識(shí)與具體的道德事實(shí)結(jié)合,增長(zhǎng)道德智慧,提升精神境界,促進(jìn)職業(yè)道德的自律性與他律性的高度統(tǒng)一。服務(wù)于德育目的、目標(biāo)的達(dá)成而選擇和組織德育內(nèi)容,能夠促進(jìn)職業(yè)道德教育課程內(nèi)容緊密銜接。
(二)增強(qiáng)職業(yè)道德教育內(nèi)容的連貫性和囊括性
職業(yè)道德是從業(yè)者在特殊的職業(yè)生活中形成的,主要用于約束本職業(yè)人員,它既是一定社會(huì)或階級(jí)的道德原則和規(guī)范的“職業(yè)化”,也是個(gè)體道德品質(zhì)的“成熟化”。遵循職業(yè)道德的特點(diǎn)以及社會(huì)職業(yè)化要求,職業(yè)道德教育課程內(nèi)容編制應(yīng)體現(xiàn)囊括性原則,課程內(nèi)容應(yīng)包括公共職業(yè)道德教育和有專業(yè)、崗位針對(duì)性的專業(yè)倫理教育。從課程內(nèi)容銜接角度看,高年級(jí)的職業(yè)道德教育側(cè)重點(diǎn)是專業(yè)倫理教育。由于職業(yè)道德在形式上,特別是行為準(zhǔn)則的表達(dá)方式方面,往往比較具體、靈活和多樣,客觀上要求職業(yè)道德教育課程內(nèi)容應(yīng)貼近個(gè)體未來(lái)職業(yè)生活實(shí)際,以增強(qiáng)其道德實(shí)踐能力。在以目標(biāo)定位為依據(jù),從目標(biāo)中的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)要求選擇和序化課程內(nèi)容突出道德能力培養(yǎng)時(shí),應(yīng)按能力培養(yǎng)的層次性要求,對(duì)能力結(jié)構(gòu)各個(gè)要素所要達(dá)到的能力水平準(zhǔn)確定位。要根據(jù)職業(yè)教育特點(diǎn)以及未來(lái)學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要,有針對(duì)性地選擇重點(diǎn)“德目”,并有機(jī)組織德目,從價(jià)值結(jié)構(gòu)的“三個(gè)維度”不同程度地詮釋重要德目,按照螺旋上升式序化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),以促進(jìn)德育目標(biāo)的達(dá)成,彰顯職業(yè)學(xué)校德育務(wù)實(shí)性特點(diǎn)。加強(qiáng)課程銜接體系建設(shè),不但要促進(jìn)課程內(nèi)容銜接,還要以“技能”目標(biāo)和“應(yīng)用”目標(biāo)為導(dǎo)向,促進(jìn)認(rèn)知性德育和活動(dòng)性德育的有機(jī)結(jié)合,以多種方法促進(jìn)課程體系銜接,才能增強(qiáng)職業(yè)道德教育的實(shí)效性。
(三)在現(xiàn)有國(guó)家課程體系下分專業(yè)開(kāi)發(fā)專業(yè)
倫理教育課程促進(jìn)課程銜接職業(yè)道德是依據(jù)本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)條件、交往范圍的要求,使從業(yè)者更好地履行職業(yè)責(zé)任而制定的行為規(guī)范,具有鮮明的行業(yè)性和多樣性特點(diǎn)。職業(yè)道德的特點(diǎn)要求職業(yè)道德教育要有針對(duì)性和實(shí)效性,要具有適合行業(yè)、職業(yè)要求的專門的職業(yè)道德教育課程,以便使本專業(yè)學(xué)生盡早了解和掌握該專業(yè)的職業(yè)道德知識(shí),形成專業(yè)道德能力,養(yǎng)成專業(yè)自律精神。當(dāng)前,我國(guó)的德育課程是國(guó)家課程,在現(xiàn)有條件下開(kāi)發(fā)專業(yè)倫理教育課程,需要國(guó)家、學(xué)校和教師三方合力推進(jìn)。從國(guó)家層面看,教育行政主管部門應(yīng)組織理論研究者和實(shí)踐工作者積極探索專業(yè)倫理理論,以及德育課程開(kāi)發(fā)技術(shù),為不同層面的德育課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐決策提供理論基礎(chǔ)。此外,國(guó)家應(yīng)盡快完善現(xiàn)代職業(yè)教育體系,健全中高職銜接的管理體制,制定中高職貫通的課程標(biāo)準(zhǔn)體系,建立健全相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。
2.要立足于社會(huì)現(xiàn)實(shí)和自身實(shí)際。崇高的理想必須與社會(huì)現(xiàn)實(shí)和自身實(shí)際相結(jié)合,必須與所學(xué)的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,要與國(guó)家、民族、人民的利益相結(jié)合。要讓學(xué)生懂得,要把自己追求的職業(yè)理想與社會(huì)現(xiàn)實(shí)和自身實(shí)際相結(jié)合,只有這樣,經(jīng)過(guò)努力,才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。如可以教育學(xué)生以主人翁態(tài)度對(duì)待本職工作。教育他們干一行,愛(ài)一行,與企業(yè)同甘苦共命運(yùn),積極參與企業(yè)改革,充分發(fā)掘自己的潛力,提出切實(shí)可行的改革建議。在企業(yè)發(fā)展的同
時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。
二、要努力拓寬學(xué)生的職業(yè)道德教育面
要改變過(guò)去那種學(xué)生道德教育只靠思想政治課的片面認(rèn)識(shí),注重挖掘日常學(xué)習(xí)生活中的各種德育因素,拓寬對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育面,對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育。比如可以在學(xué)校開(kāi)展、勤儉和艱苦奮斗的教育,反對(duì)奢侈浪費(fèi),禁止學(xué)生抽煙、喝酒、女學(xué)生禁止涂口紅、佩戴金銀首飾、穿袒胸露背的奇裝異服等。
1.將職業(yè)道德教育滲透到各科教學(xué)之中
對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育單靠職業(yè)道德課是不夠的,要讓所有教學(xué)分擔(dān)教育任務(wù),在各科教學(xué)中全程滲透職業(yè)道德教育,增強(qiáng)育人效果。比如,會(huì)計(jì)專業(yè)教師在傳授會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的同時(shí),可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育,反復(fù)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)崗位是一個(gè)特殊的崗位,會(huì)計(jì)人員直接同金錢打交道,處在處理各種利益關(guān)系的特殊位置上,不僅要掌握各種系統(tǒng)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)更需要有高度的原則性和專業(yè)精神,要把國(guó)家和人民的利益放在首位。
2.開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),進(jìn)行職業(yè)道德教育
可以根據(jù)教學(xué)需要和專業(yè)特點(diǎn),開(kāi)展與職業(yè)道德相關(guān)的課外活動(dòng)。教師可以在帶領(lǐng)班學(xué)生春游的過(guò)程中不失時(shí)機(jī)地對(duì)他們進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育、團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,愛(ài)護(hù)環(huán)境教育,引導(dǎo)學(xué)生用眼睛去欣賞美,用心靈去感受美,用感情去體會(huì)美,讓情操得到美的熏陶。祖國(guó)山水是美,可是近年間由于種種原因環(huán)境污染嚴(yán)重,有的山不再青翠,水不再碧綠,花不再芬芳,草不再茂盛,天空不再蔚藍(lán),……借此教育學(xué)生增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),愛(ài)惜祖國(guó)山水,做環(huán)保的衛(wèi)士。
3.重視校園文化建設(shè),發(fā)揮環(huán)境育人的作用
努力創(chuàng)造職業(yè)道德教育的良好氛圍和環(huán)境。在美麗的校園里,隨處可見(jiàn)的名言警句以及科學(xué)家肖像使學(xué)生耳濡目染,不知不覺(jué)地受到良好的職業(yè)道德教育。比如,我們?cè)谌7秶_(kāi)展了“做文明學(xué)生,樹文明形象”活動(dòng),要求著重抓文明禮貌用語(yǔ)及儀容儀表,在全校范圍內(nèi)張貼文明用語(yǔ)口號(hào),班主任及任課教師積極引導(dǎo)宣傳。班主任會(huì)同學(xué)生科對(duì)儀容儀表不符合要求的學(xué)生開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作。此項(xiàng)工作持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間效果很明顯,它有利于嚴(yán)肅校風(fēng),整頓校紀(jì),規(guī)范校貌,使“樹文明形象,做文明學(xué)生”成為大部分學(xué)生的自覺(jué)要求。
三、要理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
1.職業(yè)道德教育必須把理論教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。實(shí)踐是道德品質(zhì)的形成和發(fā)展的基礎(chǔ),也是職業(yè)學(xué)校的顯著特點(diǎn),職業(yè)道德教育要以實(shí)踐為落腳點(diǎn)。只有通過(guò)實(shí)踐,增加學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),才能使學(xué)生體驗(yàn)到職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的意義,并予以嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練,使他們更好、更多地觀察了解社會(huì)各個(gè)方面,使學(xué)生對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為行為。比如,我校教務(wù)處組織學(xué)生參觀汽修廠,了解該廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直立于不敗之地的事跡,我們還請(qǐng)已任經(jīng)理廠長(zhǎng)、修理技師的畢業(yè)生回校作報(bào)告,用其親身的經(jīng)歷論證職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人進(jìn)步和成才的重要條件的道理。這些生動(dòng)、直觀的報(bào)告加深了學(xué)生對(duì)鉆研務(wù)、提高技能的必要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng),學(xué)生學(xué)會(huì)了思考和探索,提高了對(duì)職業(yè)道德的深層次認(rèn)識(shí)。
2.根據(jù)學(xué)校辦學(xué)的總體目標(biāo)和各專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)生思想素質(zhì),與實(shí)習(xí)單位或聯(lián)辦單位簽訂協(xié)議,團(tuán)結(jié)合作,共同研究和探討職業(yè)道德教育的目標(biāo)、內(nèi)容、辦法和措施。在實(shí)習(xí)中,加強(qiáng)職業(yè)教育理論與職業(yè)道德實(shí)踐的緊密聯(lián)系,讓每個(gè)學(xué)生都能在實(shí)踐中受到良好的職業(yè)道教育和熏陶。我校在制訂學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育計(jì)劃、實(shí)習(xí)中的指導(dǎo)計(jì)劃和實(shí)習(xí)后的總結(jié)時(shí),都要把職業(yè)道德的教育列入計(jì)劃之中。實(shí)習(xí)前,學(xué)校舉辦了關(guān)于“職業(yè)道德”的專題講座,分別邀請(qǐng)參加過(guò)實(shí)習(xí)的老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、已經(jīng)工作的畢業(yè)生對(duì)參加實(shí)習(xí)的學(xué)生介紹業(yè)對(duì)職業(yè)道德的具體要求。實(shí)習(xí)中,班主任深入到各個(gè)實(shí)習(xí)單位,了解每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,尤其是職業(yè)道德方面的表現(xiàn)情況,給每一個(gè)學(xué)生寫出實(shí)習(xí)中期評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)后,每一個(gè)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都上交“職業(yè)道德”的作業(yè)。從學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告中,我們看到了他們開(kāi)始把職業(yè)道德的理論內(nèi)化為自身行動(dòng)要求。
綜上所述,中專生是21世紀(jì)職業(yè)勞動(dòng)的主力軍,加強(qiáng)對(duì)他們的職業(yè)道德教育,對(duì)于推動(dòng)倫理學(xué)的發(fā)展,對(duì)于克服我國(guó)社會(huì)生活中嚴(yán)重存在的道德失范現(xiàn)象,形成良好的社會(huì)道德風(fēng)尚,保證社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,全面推進(jìn)素質(zhì)教育和有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè),具有十分重要的意義。因此,我們一定要結(jié)合實(shí)際工作,采用多種教育手段和渠道,強(qiáng)化中專生職業(yè)道德教育。
【摘要】本文結(jié)合當(dāng)前中專學(xué)生的現(xiàn)狀和特點(diǎn),分別從政治思想教育、職業(yè)道德教育和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)方面論述了新形勢(shì)下如何加強(qiáng)對(duì)中專學(xué)生的德育教育。
【關(guān)鍵詞】中專生職業(yè)道德教育
一、“理賠難”產(chǎn)生的根源“理賠難”這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多方面的,除了我國(guó)企業(yè)整體管理水平不高等因素外,保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想方面、人管理方面的失誤是最主要的。
1、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想存在的問(wèn)題從20世紀(jì)九十年代初中國(guó)壽險(xiǎn)正式開(kāi)始起步至令,已十余年,在這十余年中,各家保險(xiǎn)公司都過(guò)分地重視了業(yè)務(wù)的發(fā)展,忽視了客戶服務(wù)工作。保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的是商業(yè)保險(xiǎn),商業(yè)性質(zhì)的保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)初期階段為了生存,必然要大量地上業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)上去了,占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額,才能有足夠的贏利,保險(xiǎn)公司才能生存;從保險(xiǎn)理論上來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司也只有把業(yè)務(wù)做的足夠大,才能提高抗拒風(fēng)險(xiǎn)的能力。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),為生存和提高抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,大力發(fā)展業(yè)務(wù)是無(wú)可厚非的,但在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中,保險(xiǎn)公司采取的發(fā)展措施出了偏差,主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)上的失誤。為快速發(fā)展業(yè)務(wù),各家保險(xiǎn)公司在機(jī)構(gòu)設(shè)置上一般都采取“遍地開(kāi)花”的方式,廣設(shè)機(jī)構(gòu),從分公司到中心支公司,再到支公司,最后到營(yíng)銷服務(wù)部、服務(wù)點(diǎn)。保險(xiǎn)公司對(duì)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)考核最重要的指標(biāo)就是業(yè)務(wù)量,業(yè)務(wù)量大就是成績(jī),其他考核指標(biāo),如客戶服務(wù)工作考核只是最近一、二年的事,且在考核中占比很低。業(yè)務(wù)量決定一切,業(yè)務(wù)量大的分支機(jī)構(gòu)在級(jí)別、管理者待遇等各方面均要高于業(yè)務(wù)量小的機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)為超額完成上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù),達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn),會(huì)千方百計(jì)想做大業(yè)務(wù)規(guī)模,搶占市場(chǎng)。對(duì)于理賠等客戶服務(wù)工作由于和機(jī)構(gòu)利益關(guān)系不是很大,各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)此重視很不夠,從人員配備、設(shè)備配備上采取一種應(yīng)付的態(tài)度,使理賠等客戶服務(wù)工作流于形式。“有了業(yè)務(wù)就有了一切”、“重業(yè)務(wù)輕服務(wù)”的做法絕對(duì)是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)上的一個(gè)重大失誤,它使保險(xiǎn)業(yè)在發(fā)展初期便問(wèn)題重重,如業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)、條款含糊不清、“孤兒保單”大量產(chǎn)生、售后服務(wù)差等,這些問(wèn)題最終都會(huì)體現(xiàn)在理賠中,極大地?fù)p害了廣大投保人利益。
2、對(duì)保險(xiǎn)人職業(yè)道德教育、惡意承攬約束力不夠。各家壽險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期均采用了“人海戰(zhàn)術(shù)”,招募大量的業(yè)務(wù)員,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)、通過(guò)保險(xiǎn)監(jiān)管部門簡(jiǎn)單的考試就可以上崗。對(duì)人在職業(yè)道德教育方面要求很少,對(duì)惡意承攬業(yè)務(wù)的人處罰力度不夠。由于保險(xiǎn)人的收入由其承攬的業(yè)務(wù)量決定,人為增加收入,必須要大力拓展業(yè)務(wù)。相同條件下,健康者與非健康者相比,非健康者的保險(xiǎn)意識(shí)要比健康者高許多,拓展這部分人入保險(xiǎn)要容易的多,部分業(yè)務(wù)員為了自己的收入、為了完成任務(wù),就會(huì)挺而走險(xiǎn),置職業(yè)道德、公司利益、客戶利益與不顧,惡意承攬,而一旦被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故不能理賠,業(yè)務(wù)員便“逃之夭夭”。從理賠實(shí)際工作來(lái)看,糾紛案件中業(yè)務(wù)員有責(zé)任的占了相當(dāng)大的比例。從保險(xiǎn)人惡意承攬的形式來(lái)看,主要有如下幾種:“故意誘導(dǎo)被保險(xiǎn)人做不實(shí)告知”、“擅自修改告知事項(xiàng)及簽名”、“不告知免責(zé)事項(xiàng)”“患通不良客戶惡意騙保騙賠”等幾種。
二、“理賠難”常見(jiàn)的幾種形式及保險(xiǎn)公司處理方法從理賠工作來(lái)看,“理賠難”常見(jiàn)類型有如下三種:投保人未如實(shí)告知類、業(yè)務(wù)員未明確說(shuō)明類、虛假理賠類?,F(xiàn)結(jié)合相關(guān)法律、保險(xiǎn)理論分別說(shuō)明保險(xiǎn)公司的處理方法。
1、投保人未如實(shí)告知類指投保人在投保過(guò)程中故意或者過(guò)失未履行告知義務(wù),未告知事項(xiàng)足以影響保險(xiǎn)公司決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的,此種情況下發(fā)生事故保險(xiǎn)公司一般不會(huì)賠付。保險(xiǎn)合同是最大誠(chéng)信合同,要求合同雙方訂約時(shí)恪守誠(chéng)信原則,投保人應(yīng)向保險(xiǎn)公司如實(shí)說(shuō)明保險(xiǎn)標(biāo)的的情況,對(duì)保險(xiǎn)公司投保單上書面詢問(wèn)的事項(xiàng)不得有隱瞞。對(duì)因投保人未如實(shí)告知而不能賠付的情況,保險(xiǎn)公司一般會(huì)依據(jù)《保險(xiǎn)法》第十七條的規(guī)定采取如下二種處理方法:一是投保人故意不如實(shí)告知的,保險(xiǎn)公司均拒絕賠付,解除合同并不退還保險(xiǎn)費(fèi);二是投保人因過(guò)失未如實(shí)告知的,保險(xiǎn)公司一般也不會(huì)賠付,但可以退還保險(xiǎn)費(fèi)。例如張三投保人壽保險(xiǎn)前已身患癌癥,投保時(shí)故意隱瞞了這一事實(shí),后張三因癌癥死亡,保險(xiǎn)公司就會(huì)拒賠并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。
因投保人未如實(shí)告知所導(dǎo)致的“理賠難”有一個(gè)例外,如果投保人已將保險(xiǎn)標(biāo)的的情況如實(shí)告知了保險(xiǎn)公司的人員,人員在投保單上未將告知事項(xiàng)說(shuō)明,此種情況下保險(xiǎn)公司不宜拒賠。因?yàn)楦鶕?jù)《民法通則》、《保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為是代表保險(xiǎn)公司的,其行為所導(dǎo)致的后果由保險(xiǎn)公司承擔(dān),投保人將保險(xiǎn)標(biāo)的的情況告知了人,就相當(dāng)于告知了保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司承保后就不能再以投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)對(duì)抗投保人。
2、業(yè)務(wù)員未明確說(shuō)明類保險(xiǎn)公司在訂立保險(xiǎn)合同時(shí),應(yīng)當(dāng)向投保人說(shuō)明保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容,關(guān)于保險(xiǎn)公司責(zé)任免除條款,保險(xiǎn)法特別要求保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)向投保人明確說(shuō)明,未明確說(shuō)明的,該條款不產(chǎn)生效力。但是在理賠實(shí)際工作中,我們發(fā)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)承攬中只注重說(shuō)明保險(xiǎn)事故發(fā)生后會(huì)得到多少賠償,對(duì)限制性條款及責(zé)任免除條款講解很少,甚至不提。一旦發(fā)生事故,被保險(xiǎn)人、受益人對(duì)保險(xiǎn)賠償金額希望值高,而實(shí)際賠付往往達(dá)不到投保時(shí)的要求,很容易產(chǎn)生矛盾。這種情況在醫(yī)療保險(xiǎn)賠付中尤其突出,各家保險(xiǎn)公司在制定醫(yī)療保險(xiǎn)條款中都對(duì)被保險(xiǎn)人治療所用的藥品、檢查項(xiàng)目做了一定的限制,對(duì)不符合當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險(xiǎn)范圍的項(xiàng)目是不予賠付的,但部分業(yè)務(wù)員對(duì)此內(nèi)容說(shuō)明很少,賠付時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生糾紛。
3、虛假理賠類隨著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,理賠案件的增多,個(gè)別人對(duì)保險(xiǎn)的巨額賠償十分眼紅,不擇手段設(shè)法騙取保險(xiǎn)賠償金。近年來(lái)保險(xiǎn)犯罪呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),由此引發(fā)的故意殺人案、故意自傷致殘案時(shí)有發(fā)生。這種案件是保險(xiǎn)業(yè)的毒瘤,也是保險(xiǎn)理賠面臨的最大難題。
三、解決“理賠難”的幾點(diǎn)建議在我8年的從業(yè)經(jīng)歷中,我深深感覺(jué)到“理賠難”的形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,解決它也不是一朝一夕的事,需要保險(xiǎn)界、廣大投保人共同努力。
1、保險(xiǎn)公司要把理賠等客戶服務(wù)工作提高到應(yīng)有的重要地位上來(lái)理賠是客戶服務(wù)工作中最重要內(nèi)容,保險(xiǎn)公司應(yīng)擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,不能只想著如何發(fā)展業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)上來(lái)了,更應(yīng)該想到如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的滿意度。2004年12月11日以后,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)加入世貿(mào)組織承諾的三年過(guò)渡期就要結(jié)束,這意味著我國(guó)不僅在健康險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)和養(yǎng)老金業(yè)務(wù)要對(duì)外資保險(xiǎn)公司開(kāi)放,在經(jīng)營(yíng)地域?qū)ν赓Y保險(xiǎn)公司的限制也要同時(shí)取消,我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)將會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的更加激烈。如果國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司仍象目前這樣只注重業(yè)務(wù),輕視客戶服務(wù),后果將會(huì)怎樣?我們不僅將失去人民的信任,更將失去民族保險(xiǎn)業(yè)的地位。
(一)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育不重視
我國(guó)目前培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才所制定的教學(xué)計(jì)劃絕大多數(shù)是以會(huì)計(jì)知識(shí)和技能操作為主,忽視了對(duì)職業(yè)的道德教育,在職業(yè)道德教育方面大多數(shù)是依靠社會(huì)的道德約束、宏觀的道德教育來(lái)維持,只是停留在理論和制度層面,沒(méi)有真正滲透到會(huì)計(jì)人員的主觀意識(shí)中,造成會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能和道德意識(shí)的脫節(jié)。
(二)部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)不高
在現(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,社會(huì)上一些不良風(fēng)氣也給會(huì)計(jì)工作帶來(lái)很大影響。有少數(shù)會(huì)計(jì)人員缺乏職業(yè)道德良知,在個(gè)人私欲的驅(qū)使下,利用職務(wù)之便偽造、銷毀會(huì)計(jì)資料,做假賬,提供虛假會(huì)計(jì)信息。甚至有些會(huì)計(jì)從業(yè)人員不但自己的職業(yè)道德意識(shí)差,還誘導(dǎo)單位領(lǐng)導(dǎo)違章犯法,毫無(wú)原則地給領(lǐng)導(dǎo)出違反行業(yè)道德水準(zhǔn)的主意,如做賬外賬,修改數(shù)據(jù),虛報(bào)會(huì)計(jì)信息以達(dá)到偷逃稅款、欺騙國(guó)家、維護(hù)經(jīng)營(yíng)者利益等目的。
(三)部分會(huì)計(jì)人員安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取
部分會(huì)計(jì)人員,特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不很廣泛的單位,工作比較清閑,安逸的工作環(huán)境造成一些會(huì)計(jì)人員缺乏敬業(yè)和鉆研精神,業(yè)務(wù)知識(shí)接觸的較少,長(zhǎng)此以往知識(shí)生疏、老化,無(wú)法提高技術(shù)水平,如果不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),將會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下降,無(wú)法掌握新知識(shí),了解新的政策,嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)的本職工作,沒(méi)有發(fā)揮主動(dòng)提供有效會(huì)計(jì)信息的作用,沒(méi)有發(fā)揮參與管理、參與決策的職能作用。
(四)會(huì)計(jì)規(guī)范體系和職業(yè)道德檢查機(jī)制不完善
會(huì)計(jì)規(guī)范體系的不完善造成了部分從業(yè)人員違反道德規(guī)范有可乘之機(jī),違法者能用較低的成本帶來(lái)巨大的不法利益,而且現(xiàn)有的法規(guī)對(duì)違反行業(yè)道德的處罰力度不大,會(huì)計(jì)、財(cái)政、審計(jì)等部門各自為政,監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有有效結(jié)合,無(wú)形中助長(zhǎng)了懂法犯法這種不正?,F(xiàn)象的蔓延。在實(shí)際工作中,由于檢查機(jī)制的不完善,會(huì)計(jì)人員只要一受到干預(yù)和命令,就無(wú)視規(guī)定和原則,想盡辦法在制度中鉆空子、找漏洞。
二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育的措施
(一)加強(qiáng)會(huì)計(jì)的職業(yè)道德教育
會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育是培養(yǎng)從業(yè)人員遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德品質(zhì),提高會(huì)計(jì)專業(yè)技能,規(guī)范職業(yè)行為的素質(zhì)教育,要求會(huì)計(jì)人員遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),在提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員自身修養(yǎng)的同時(shí),在實(shí)踐中提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,立足本職工作,注重思想品行修養(yǎng)。處理好會(huì)計(jì)職業(yè)中權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系,敢于運(yùn)用法律所賦予的權(quán)力,勇于承擔(dān)起職業(yè)責(zé)任。只有深入開(kāi)展會(huì)計(jì)的職業(yè)道德教育,使會(huì)計(jì)誠(chéng)信道德真正轉(zhuǎn)化為其內(nèi)在的品質(zhì)和行為規(guī)范,注重職業(yè)道德教育和會(huì)計(jì)法律法規(guī)的互補(bǔ)和結(jié)合,真正提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的道德水平,樹立職業(yè)誠(chéng)信形象。
(二)完善會(huì)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)
目前,現(xiàn)有的會(huì)計(jì)法律法規(guī)基本能夠保證會(huì)計(jì)工作有法可依。但是,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革深入以及整個(gè)大環(huán)境的變化,會(huì)計(jì)制度建設(shè)方面還存在缺陷,需要我們?cè)诰唧w工作實(shí)踐中加以健全和完善?,F(xiàn)在有的單位在會(huì)計(jì)工作中出現(xiàn)秩序混亂、信息失真問(wèn)題,就是法律制度不健全造成的。因此,切實(shí)履行相關(guān)法律法規(guī)的職責(zé),加大日常會(huì)計(jì)工作的執(zhí)法力度,對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題,必須依法進(jìn)行處罰。另外,法律制度對(duì)道德建設(shè)具有保障作用,道德建設(shè)也會(huì)對(duì)法律法規(guī)的建立和完善進(jìn)行必要的補(bǔ)充,二者是相互促進(jìn),相輔相成的。另外在完善會(huì)計(jì)法律法規(guī)方面我們可以參考西方發(fā)達(dá)國(guó)家比較成熟的法律保障體系,例如美國(guó)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德關(guān)注的是職業(yè)名譽(yù)行為、職業(yè)勝任力和對(duì)他人的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)正直、客觀、遵從和保密等內(nèi)容。英國(guó)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)真實(shí)、客觀、公正、執(zhí)業(yè)能力和保密性。法國(guó)的會(huì)計(jì)職業(yè)道德要求遵規(guī)守法、誠(chéng)實(shí)正直、真實(shí)公允、社會(huì)責(zé)任感。各國(guó)雖然在具體道德規(guī)范上稍有差異,但都有一個(gè)相同的共性即誠(chéng)信、公正、職業(yè)能力和社會(huì)責(zé)任等,我們?cè)谕晟茣?huì)計(jì)法律法規(guī)方面可以參考和借鑒這些發(fā)達(dá)國(guó)家的法律體系。
2調(diào)查結(jié)果
2.1中職學(xué)校學(xué)生具有初步職業(yè)理想,但缺乏學(xué)習(xí)興趣
當(dāng)問(wèn)及為何選擇中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí):選擇個(gè)人喜歡的學(xué)生占29.8%;由家長(zhǎng)選擇的占35.8%;成績(jī)不好只能選職業(yè)學(xué)校的占24.0%。回答聽(tīng)課情況時(shí):選擇喜歡聽(tīng)才用心聽(tīng)的學(xué)生占19.4%;選擇偶爾說(shuō)話、做小動(dòng)作的占38.8%;總是認(rèn)真聽(tīng)的占22.3%。從對(duì)專職班主任的訪談了解到,部分學(xué)生學(xué)習(xí)信心嚴(yán)重不足,上課注意力不集中,存在逃課、考試作弊現(xiàn)象,部分學(xué)生即使有學(xué)習(xí)愿望,也由于基礎(chǔ)差、沒(méi)有養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,聽(tīng)不懂、學(xué)不會(huì),直接影響其學(xué)習(xí)熱情和能力。調(diào)查顯示,進(jìn)入中職學(xué)校的學(xué)生大多有學(xué)業(yè)挫敗感,對(duì)自身能力缺乏信心,學(xué)習(xí)技能的愿望較學(xué)習(xí)理論知識(shí)的愿望要強(qiáng)烈,從而忽視理論課以及相應(yīng)德育課的學(xué)習(xí)。
2.2中職學(xué)校學(xué)生有一定的道德認(rèn)知,但缺乏實(shí)效性
在基本道德認(rèn)知方面,學(xué)生認(rèn)知狀況良好。當(dāng)問(wèn)及學(xué)校發(fā)動(dòng)自愿向?yàn)?zāi)區(qū)捐款時(shí),選擇盡自己能力獻(xiàn)愛(ài)心的學(xué)生占80.4%,選擇別人捐了我不捐面子過(guò)不去的占1.5%,選擇與我無(wú)關(guān)的占0.7%。當(dāng)在公共汽車上看到老人、小孩、孕婦或殘疾人,選擇主動(dòng)讓座的占80.1%,選擇裝作沒(méi)看見(jiàn)的占1.6%,選擇別人不讓座我何必要讓的占0.5%。關(guān)于職業(yè)道德,學(xué)生普遍認(rèn)同職業(yè)道德的重要性,當(dāng)問(wèn)及是否同意良好的職業(yè)道德對(duì)于一個(gè)人的成功很重要時(shí),選擇非常同意的占43.2%,選擇比較同意的占34.3%,選擇不確定的占3.4%;當(dāng)問(wèn)及對(duì)學(xué)校開(kāi)展職業(yè)道德教育的看法時(shí),選擇對(duì)職業(yè)生涯很有幫助的占79.1%,選擇幫助不大的占11.5%,選擇沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其意義的占3.6%;當(dāng)問(wèn)及最能體現(xiàn)員工職業(yè)道德素質(zhì)的項(xiàng)目時(shí),62.6%的學(xué)生選擇了愛(ài)崗敬業(yè)。
2.3職業(yè)道德教育重課程缺乏實(shí)操性,與行業(yè)聯(lián)系不緊密
中職學(xué)校職業(yè)道德教育課大多采用講授方式,注重學(xué)生職業(yè)道德規(guī)范理論的掌握。當(dāng)問(wèn)及對(duì)所從事職業(yè)的相關(guān)職業(yè)道德規(guī)范的了解來(lái)自哪里時(shí),選擇來(lái)自學(xué)校職業(yè)道德教育課程的占53.1%,選擇來(lái)自在校期間社會(huì)實(shí)踐的占20.1%,選擇實(shí)習(xí)單位職業(yè)道德教育的占15.9%。這說(shuō)明學(xué)校在職業(yè)道德教育中的實(shí)踐活動(dòng)不足,無(wú)法將職業(yè)道德觀念和能力進(jìn)行內(nèi)化。當(dāng)問(wèn)及將來(lái)求職最擔(dān)心的問(wèn)題時(shí),選擇對(duì)社會(huì)缺乏了解的占27.4%,選擇專業(yè)課成績(jī)不穩(wěn)定的占27.0%,選擇沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的占25.7%,選擇英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平不夠好的占15.4%。說(shuō)明對(duì)社會(huì)及企業(yè)了解缺乏、成績(jī)不好、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)是困擾學(xué)生職業(yè)選擇的三大因素,其中對(duì)社會(huì)及企業(yè)了解缺乏所占比例最大。學(xué)生對(duì)企業(yè)具體職業(yè)的道德要求、規(guī)范、文化及行業(yè)職業(yè)道德不是很清楚。過(guò)分注重職業(yè)道德理論教育方式,導(dǎo)致學(xué)校與相關(guān)專業(yè)單位聯(lián)系較少。職業(yè)道德教育缺乏針對(duì)性,流于形式。當(dāng)問(wèn)及學(xué)校職業(yè)道德教育存在的主要問(wèn)題時(shí),選擇缺乏交流和溝通、個(gè)別指導(dǎo)咨詢不夠的占46.5%,選擇職業(yè)道德工作未得到充分重視的占30.3%。當(dāng)問(wèn)及影響職業(yè)道德教育效果的主要原因時(shí),選擇教學(xué)形式的占30.5%,選擇不重視的占41.0%,選擇教師形象和榜樣的占17.6%,選擇教材陳舊脫離實(shí)際的占9.4%。說(shuō)明學(xué)校職業(yè)道德課程內(nèi)容沒(méi)有充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、興趣、需求,將職業(yè)道德教育從社會(huì)生活中孤立出來(lái),不注重學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和個(gè)性特點(diǎn),學(xué)生不易形成實(shí)際的職業(yè)道德體驗(yàn),進(jìn)而對(duì)其在社會(huì)生活中進(jìn)行道德判斷和職業(yè)選擇幫助不大。由于德育多是軟性指標(biāo),難以衡量,所以學(xué)校對(duì)職業(yè)道德課也比較忽視。另外,學(xué)生雖對(duì)職業(yè)道德有認(rèn)同,但職業(yè)道德行為卻與之不匹配。在回答是否愿意從事工作環(huán)境艱苦、勞動(dòng)繁重、遠(yuǎn)離城市的職業(yè)時(shí),選擇非常愿意的占20.8%,選擇比較愿意的占44.3%。當(dāng)問(wèn)及處理個(gè)人利益和集體利益關(guān)系時(shí)是否愿意犧牲個(gè)人利益來(lái)維護(hù)集體利益,選擇非常愿意占的22.6%,選擇比較愿意的占49.9%,選擇不確定的占21.1%,選擇不太愿意的占5.1%,選擇很不愿意的占1.3%。說(shuō)明學(xué)生雖然對(duì)職業(yè)道德教育有了良好認(rèn)知,但其職業(yè)行為卻比較落后。在對(duì)班主任及學(xué)生管理人員的訪談中了解到,學(xué)生采取雙重價(jià)值體系,在理論上認(rèn)同的道德規(guī)范,常常不能變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的道德行為。學(xué)生一方面對(duì)自私自利行為表示不滿和憤慨;但另一方面在日常生活中又以自身利益為上,不樂(lè)于助人,真正能愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的學(xué)生很少。
3成因分析
3.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富方面發(fā)揮了巨大作用,但同時(shí)又導(dǎo)致人們交往行為工具化,個(gè)人私利與社會(huì)功利的沖突與矛盾、道德裂變?cè)诟餍懈鳂I(yè)表現(xiàn)得非常突出,出現(xiàn)極端個(gè)人主義、拜金主義傾向,有些人不通過(guò)敬業(yè)樂(lè)業(yè)的合法勞動(dòng)致富,而是不擇手段去滿足私欲,甚至挖空心思損害集體和國(guó)家利益,極大地腐蝕了各行各業(yè)的職業(yè)原則,導(dǎo)致社會(huì)道德規(guī)范相對(duì)薄弱且容易失控,一些消極腐敗的思想觀念乘虛而入。學(xué)生通過(guò)各種途徑接觸社會(huì),這些消極因素不可避免地影響其思想和行為。
3.2職業(yè)道德教育存在的不利因素
首先,職業(yè)道德教育不夠全面、深入。在職業(yè)道德教材中,有關(guān)職業(yè)道德的定義仍局限于行業(yè)行為規(guī)范總和,強(qiáng)調(diào)職業(yè)人應(yīng)該遵守、服從職業(yè)規(guī)范。在學(xué)校職業(yè)道德教育中缺乏對(duì)學(xué)生道德選擇能力和解決道德沖突能力的培養(yǎng),大多采用知識(shí)傳授教學(xué)方法,學(xué)生缺少實(shí)際鍛煉、體驗(yàn)和感悟,不能將所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)內(nèi)化,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。有些學(xué)生雖然知道某些行為是錯(cuò)誤的,但為了個(gè)人和小團(tuán)體利益,放棄自身道德追求,采取實(shí)用主義態(tài)度,造成道德“知”與“行”嚴(yán)重背離,這也是學(xué)生職業(yè)道德認(rèn)知與職業(yè)道德行為不匹配的原因之一。其次,職業(yè)道德教育內(nèi)容陳舊。隨著時(shí)代進(jìn)步,人們的生活方式、思想理念發(fā)生了日新月異的變化。中職學(xué)校學(xué)生思維活躍,樂(lè)于接受新的信息和觀點(diǎn),因此職業(yè)道德教育也必須具有鮮明的時(shí)代特征,引起學(xué)生共鳴,更具指導(dǎo)性。然而,當(dāng)前職業(yè)道德教學(xué)內(nèi)容更新慢,知識(shí)概念化、理論化,現(xiàn)實(shí)案例較少,學(xué)生不感興趣;此外,職業(yè)道德教育教材多為通用性教材,專業(yè)性不強(qiáng),沒(méi)有很好地結(jié)合行業(yè)道德特點(diǎn),體現(xiàn)崗位特色。最后,職業(yè)道德評(píng)價(jià)方式單一。職業(yè)道德課多采用考試形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),然而道德教育是一個(gè)內(nèi)化過(guò)程,該評(píng)價(jià)方法忽視了能力和行為評(píng)價(jià);重視任課教師的個(gè)人評(píng)價(jià),忽視對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià);重視教育者的評(píng)價(jià),忽視受教育者的自主評(píng)價(jià)。因此缺乏科學(xué)性,很難準(zhǔn)確反映學(xué)生實(shí)際職業(yè)道德水平,出現(xiàn)學(xué)生在校職業(yè)道德考試成績(jī)優(yōu)秀,但走上工作崗位后卻墮落的現(xiàn)象。
3.3家庭教育的影響
家庭成員的思想品德、文化修養(yǎng)、生活習(xí)慣等都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生重要影響,影響最大的則是家庭教育指導(dǎo)思想和方法。調(diào)查發(fā)現(xiàn),44.0%的學(xué)生父母為初中文化程度,45.4%的家庭月收入為1000~3000元,單親家庭學(xué)生較多,家長(zhǎng)對(duì)孩子管教不嚴(yán)或缺乏管教方法,對(duì)孩子的學(xué)習(xí)要求不高,并且對(duì)孩子的關(guān)心和照顧也不夠。許多家長(zhǎng)認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)不好,學(xué)一門技術(shù),今后能就業(yè)就行。這種觀念易使學(xué)生產(chǎn)生自卑心理,對(duì)職業(yè)缺乏更高追求。
二、高職院校學(xué)生職業(yè)道德缺失原因
1.社會(huì)環(huán)境因素。
現(xiàn)代社會(huì)上“讀書無(wú)用論”、“人情就業(yè)”等價(jià)值觀和社會(huì)輿論不同程度地充斥影響著學(xué)生。一些反道德觀念的不和諧因素侵蝕影響著廣大學(xué)生,使得本來(lái)就缺乏分辨能力的學(xué)生感到迷茫,以至在不知不覺(jué)中偏移了思想道德規(guī)范的正確航線,導(dǎo)致道德行為失范。
2.家庭因素。
當(dāng)前高職類院校都是“90后”學(xué)生,從小在家長(zhǎng)的驕生慣養(yǎng)下長(zhǎng)大,形成了自私、冷漠的性格特點(diǎn)。
3.學(xué)生自身原因。
高職類院校學(xué)生的共性特點(diǎn)是文化基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,容易受社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,對(duì)思想教育有逆反抵觸心理,缺乏進(jìn)一步學(xué)習(xí)的動(dòng)力和對(duì)道德思想品質(zhì)提升的內(nèi)在要求,部分學(xué)生的道德行為令人堪憂。
三、高職院校實(shí)訓(xùn)基地的德育功能
高職院校校外實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要形式,在人才培養(yǎng)體系中有著不可或缺的重要地位,而更多高職院校只注意到了校外實(shí)訓(xùn)基地在教學(xué)功能上的作用,而忽視了校外實(shí)訓(xùn)基地在學(xué)生職業(yè)道德教育中的育人作用,但無(wú)數(shù)事實(shí)證明校外實(shí)訓(xùn)基地在學(xué)生職業(yè)道德教育中起到了重要作用。
1.培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
校外實(shí)訓(xùn)基地的管理制度和企業(yè)有著共通性,許多高職院校學(xué)生在校期間缺乏自我管理的能力與意識(shí),言行舉止隨意,作息時(shí)間不規(guī)律,相對(duì)于比較寬松的理論課教學(xué)模式,實(shí)訓(xùn)課教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)規(guī)范性、紀(jì)律性,因此在行為養(yǎng)成方面對(duì)學(xué)生的約束力更強(qiáng),實(shí)踐證明效果更加明顯。
2.培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)思想
在校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,學(xué)生更多的是與“物”接觸,無(wú)處“講人情、拉關(guān)系”實(shí)訓(xùn)結(jié)果具有客觀性,不能投機(jī)取巧,否則只會(huì)自食其果,因此實(shí)訓(xùn)教學(xué)能更好地促使學(xué)生形成辯證的唯物主義思想。
3.培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的良好習(xí)慣。
在校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,更多的是與教學(xué)設(shè)備接觸,這些設(shè)備大多價(jià)格昂貴,如果不按規(guī)范操作或者不愛(ài)惜設(shè)備而造成設(shè)備器材損壞,不僅要照價(jià)賠償,更嚴(yán)重者會(huì)造成安全事故和無(wú)法挽回的損失,這一點(diǎn)在課堂教學(xué)中學(xué)生無(wú)法體會(huì)到,所以在校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,學(xué)生更能體會(huì)到愛(ài)護(hù)公物的重要性,養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的良好習(xí)慣。
4.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。
校外實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)方式不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地的學(xué)習(xí)中更多地與實(shí)物接觸,提高了學(xué)生的動(dòng)手能力與實(shí)踐技能,為學(xué)生的獨(dú)立思考與操作提供了平臺(tái)與空間,有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的發(fā)揮。
5.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)比課堂教學(xué)更多涉及到團(tuán)隊(duì)合作,例如一項(xiàng)生產(chǎn)、制作項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)配合完成、市場(chǎng)調(diào)研需要分工合作等。所以要完成一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù),少則四、五人,多則十幾人需要通力合作、密切配合才能夠順利完成任務(wù),在過(guò)程中培養(yǎng)和鍛煉了參與學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生關(guān)心他人,熱愛(ài)集體的良好品質(zhì)。
二、有的放矢,有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)道德教育