序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電影欣賞論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、電影能幫助學(xué)生塑造健全的人格

每個(gè)人的人生都不可能是一帆風(fēng)順的，生活充滿了酸甜苦辣，幫助學(xué)生塑造健全的人格，使他們能在安逸的時(shí)候不貪圖享樂(lè)，在困難的時(shí)候能積極進(jìn)取，勇敢面對(duì)，學(xué)生在以后的人生道路上才會(huì)越走越遠(yuǎn)，越走越寬。

(一)優(yōu)秀的電影能幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，有利于學(xué)生心理健康發(fā)展高職的學(xué)生正處在生理和心理迅速發(fā)展的時(shí)期，這個(gè)階段他們敏感多變、自尊心強(qiáng)，渴望獨(dú)立、渴望被人肯定，如果這種訴求一直得不到滿足，容易造成學(xué)生精神上的壓抑;另一方面，他們正處于青春發(fā)育期，開(kāi)始對(duì)異性產(chǎn)生好感，但由于缺乏處理與異性之間關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生各種矛盾;再加上現(xiàn)在很多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中很多血腥暴力的場(chǎng)面也容易造成學(xué)生心理的扭曲。學(xué)生在青春期出現(xiàn)的問(wèn)題如果得不到很好的解決，容易出現(xiàn)各種心理問(wèn)題，影響他們的一生。山東泰山醫(yī)學(xué)院心理咨詢師宮梅玲利用閱讀來(lái)治療學(xué)生的心理問(wèn)題收到了良好的效果。宮梅玲老師不開(kāi)藥方只開(kāi)書(shū)方，圖書(shū)館就是她的藥房，通過(guò)閱讀幫助學(xué)生走出困惑。電影也是一樣，電影把我們對(duì)生活的理解，包括親情、愛(ài)情、友誼、苦難、挫折等詮釋出來(lái)，幫助教師更好地理解自己的學(xué)習(xí)和生活。

篇（2）

（二）什么是微信營(yíng)銷(xiāo)。微信營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式，伴隨著微信的發(fā)展而發(fā)展。是商家利用微信平臺(tái)通過(guò)文字、圖片等對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳及銷(xiāo)售的過(guò)程。

二、如何通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)

（一）利用微信特色功能

1、朋友圈。朋友圈是微信上的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，微信加入好友后，在朋友圈的消息均可被朋友獲取，朋友圈是互動(dòng)與增進(jìn)感情的極好平臺(tái)。所以，微信營(yíng)銷(xiāo)可以充分利用這一平臺(tái)，與自己產(chǎn)品有關(guān)的圖片及文字信息，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行多方面、多角度的宣傳，同時(shí)可附上自家店鋪的鏈接，如果有消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)或者多了解產(chǎn)品的信息可以直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入商店，方便且節(jié)省時(shí)間，不用再另找店鋪網(wǎng)址。利用朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)極大的好處就是口碑宣傳。在營(yíng)銷(xiāo)中，口碑是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中很重要的部分，朋友圈內(nèi)一般都是常聯(lián)絡(luò)?；?dòng)的好友，因此朋友圈可以充分發(fā)揮用戶穩(wěn)定性這一優(yōu)勢(shì)增加人氣，擴(kuò)大對(duì)產(chǎn)品的宣傳范圍及影響力。

2、搖一搖和掃一掃。微信與其他交際軟件相比，多了搖一搖和掃一掃功能。搖一搖是指在同一時(shí)間搖手機(jī)便可有機(jī)會(huì)加為好友，不局限于認(rèn)識(shí)的人和地點(diǎn)的約束，擴(kuò)大了交際圈，有助于擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳范圍。掃一掃主要通過(guò)掃描二維碼實(shí)現(xiàn)，商家通過(guò)網(wǎng)店等將線下商品信息到網(wǎng)上，用戶通過(guò)掃描二維碼得到商家的商品信息，再進(jìn)行商品交易。掃一掃的O2O模式讓用戶足不出戶就能買(mǎi)到自己想買(mǎi)的東西，而且可以對(duì)多加商品進(jìn)行反復(fù)比較，避免在實(shí)體店反復(fù)比較的尷尬。并且使商家的信息在網(wǎng)上可以范圍更廣、時(shí)間更快地傳播。

3、附近的人。微信的“查看附近的人”主要是指微信用戶可根據(jù)自己所在地域位置，查找其方圓兩公里范圍內(nèi)的開(kāi)啟同樣功能的用戶。商家可以利用這一獨(dú)特的功能通過(guò)建立自己的微信賬號(hào)，并且用獨(dú)特的語(yǔ)言對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)潔的描述，就可達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的。只要商家24小時(shí)登錄微信并且開(kāi)啟“查找附近的人”這一功能，就可以使自己的微信賬號(hào)隨時(shí)被用戶查找到。因?yàn)槲⑿攀腔谝苿?dòng)通信的，只要商家有可移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備，就能隨時(shí)隨地對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制，使自己成為活體廣告牌。同時(shí)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式特別適合剛到新地方的外來(lái)人員，最高效便捷的滿足自己的需求。

4、公眾賬號(hào)。由于微信具有高質(zhì)量性和高度活躍性的特質(zhì)，因此微信的公眾賬戶功能可以實(shí)現(xiàn)與用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，增加營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確性，提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。微信用戶通過(guò)添加商家的公眾賬戶關(guān)注該商家，商家獲得關(guān)注后，通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析了解用戶的基本信息，有目標(biāo)地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。另外，商家要特殊注意消息發(fā)送的頻率，發(fā)送消息過(guò)少則達(dá)不到預(yù)期的效果，但發(fā)送消息過(guò)多會(huì)使用戶產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)商品的推廣不利。因此推送消息發(fā)送頻率很重要，一般是一天一條推送消息即可。商家還可以設(shè)計(jì)一些特色環(huán)節(jié)，隨時(shí)隨地的與用戶互動(dòng)，隨著發(fā)送信息的增加，用戶的習(xí)慣也會(huì)隨之有些變化，這些變化是隨時(shí)間的增長(zhǎng)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

（二）注重產(chǎn)品的選擇和質(zhì)量。無(wú)論是否進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品的選擇都是很重要的。首先，要先選擇一個(gè)有特色、有吸引力的產(chǎn)品，如果選擇產(chǎn)品很大眾化，那么競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必很激烈，造成一部分客戶的流失。其次，要注重產(chǎn)品的質(zhì)量。一個(gè)產(chǎn)品想要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就要十分注意自己的產(chǎn)品質(zhì)量，口碑對(duì)一個(gè)品牌發(fā)展來(lái)講是十分重要的。當(dāng)一位顧客認(rèn)可了產(chǎn)品的質(zhì)量，才會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)和主動(dòng)向朋友推薦，進(jìn)而形成良性循環(huán)，建立一個(gè)好的口碑。

（三）誠(chéng)信。因?yàn)槲⑿攀腔诰W(wǎng)絡(luò)存在的，在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)有一些虛假信息來(lái)影響消費(fèi)者。因此，誠(chéng)信是營(yíng)銷(xiāo)的前提。誠(chéng)信包含很多方面，例如商品的介紹、商家組織的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)信息，商家的信息以及與客戶交流時(shí)的態(tài)度，等等。微信營(yíng)銷(xiāo)只限于網(wǎng)絡(luò)，客戶見(jiàn)不到實(shí)物，對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)完全靠商家的描述，如果商家在介紹商品時(shí)夸大了其優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)客戶看到實(shí)物與網(wǎng)上不符時(shí)勢(shì)必會(huì)引起糾紛。商家為了擴(kuò)大對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，會(huì)采取一定的宣傳方式，如促銷(xiāo)時(shí)也要注意符合產(chǎn)品事實(shí)，不能欺騙消費(fèi)者?？蛻襞c商家交流主要通過(guò)文字、圖片，有時(shí)可能會(huì)有語(yǔ)音交流，但始終不如面對(duì)面真實(shí)，會(huì)產(chǎn)生一定的距離感，商家要用最真誠(chéng)的態(tài)度去解決客戶的需求，不能只為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品一味地介紹產(chǎn)品而忽略了客戶的反饋。

三、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

（一）群眾基礎(chǔ)龐大。微信自從被推出以來(lái)就受到廣泛關(guān)注，截至2013年7月25日，在國(guó)內(nèi)，已有超過(guò)四億的用戶注冊(cè)了微信賬號(hào)；2013年11月突破了6億，成為亞洲最大的即時(shí)通訊軟件的用戶組。之所以用戶這么多，主要基于騰訊公司的龐大用戶基礎(chǔ)，微信好友可以來(lái)自于QQ好友，手機(jī)通訊錄以及搖一搖、查看附近的人等等多渠道，不局限于時(shí)間地點(diǎn)和交際圈，也不局限于認(rèn)識(shí)與否，因此微信的好友具有穩(wěn)定性和廣泛性。微信中的人大多是對(duì)新鮮事物具有較強(qiáng)的接受力，自我認(rèn)知與對(duì)事物的認(rèn)知能力也比較強(qiáng)。對(duì)于新事物往往有一種強(qiáng)烈的好奇心和強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，并且也有一定的購(gòu)買(mǎi)能力。商家要有一定的洞察力，洞察到背后的巨大商機(jī)，利用微信進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。

（二）發(fā)揮空間大。2011年微信推出了1.0測(cè)試版本，到2014年1月28日，微信升級(jí)為5.2版本，微信三年來(lái)經(jīng)歷了多次升級(jí)。目前，微信不單單支持文字功能，還包括圖片、視頻、位置、名片、表情、實(shí)時(shí)對(duì)講、視頻聊天、語(yǔ)音輸入等多功能。這就為微信營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間，商家可以用圖片、表情對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行形象的描述，避免造成對(duì)單一文字描述的閱讀疲勞，消除商家與顧客之間的陌生感，拉近彼此的距離。另外，視頻聊天和實(shí)時(shí)對(duì)講功能更能表現(xiàn)出產(chǎn)品的性質(zhì)和功能，增加立體感。只要策劃人員有足夠的想象力，就能將微信的功能發(fā)揮到最大，達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（三）靈活性增強(qiáng)。微信的另一大特色就是靈活性強(qiáng)。在智能手機(jī)推出之前，臺(tái)式電腦是人們上網(wǎng)的唯一工具，智能手機(jī)微信手機(jī)客戶端的出現(xiàn)，使微信有了發(fā)揮的平臺(tái)，只要有手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備，無(wú)論你在哪，只要在信號(hào)覆蓋的范圍內(nèi)，就能發(fā)送和接收信息。商家可以隨時(shí)隨地的發(fā)送商品信息，用戶也可以隨時(shí)隨地的接收到商品信息，不用擔(dān)心地域和時(shí)間問(wèn)題。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，例如電視等相比，具有時(shí)間的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，商家要特別注意消息推送的時(shí)間和頻率，避免引起用戶的反感情緒。

（四）用戶積極性高。隨著微信的不斷發(fā)展，版本的不斷更新，微信所具備的功能不僅僅是跟朋友溝通聯(lián)絡(luò)感情工具，還是集閱讀、音樂(lè)、電子商務(wù)等為一體的綜合平臺(tái)。微信功能的不斷增加和完善，微信的用戶也隨之急劇增長(zhǎng)，使用頻率也不斷增高，活躍度增加，積極性提高。用戶的活躍度對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，一個(gè)電商企業(yè)想要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，必須要有較高的用戶活躍度來(lái)支撐，有活躍度才能獲得更多關(guān)注，獲得更多的收益。有一些電商企業(yè)利用商品打折促銷(xiāo)的方式曇花一現(xiàn)，活動(dòng)結(jié)束不久就沒(méi)有了音訊，就是因?yàn)樗麤](méi)有持續(xù)的用戶活躍度。一個(gè)企業(yè)不可能一直用打折促銷(xiāo)來(lái)維持用戶的關(guān)注，還應(yīng)該采取一些其他方式，例如折扣優(yōu)惠、增值服務(wù)等。在2014年3月，微信推出手機(jī)支付功能后，使整個(gè)購(gòu)物過(guò)程都能在微信中完成，更加促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。

四、微信營(yíng)銷(xiāo)的不足及其解決方法

（一）微信營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1、微信本身存在的問(wèn)題。微信現(xiàn)處于剛發(fā)展階段，由于發(fā)展速度較快，其功能有一些跟不上其發(fā)展，因此微信軟件本身會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如發(fā)送表情閃退問(wèn)題、部分通訊錄好友查找不到等問(wèn)題。隨著微信的不斷更新與改進(jìn)，這些問(wèn)題已經(jīng)解決。但還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題，新的挑戰(zhàn)。

2、安全問(wèn)題。微信基于互聯(lián)網(wǎng)而存在，而網(wǎng)絡(luò)又存在一定的虛擬性。首先，無(wú)法確定微信信息是否真實(shí)，用戶身份和買(mǎi)家身份都無(wú)法保證真實(shí)，身份認(rèn)證方面存在一定漏洞，用戶在社交過(guò)程中個(gè)人信息可能在不經(jīng)意間泄漏出去，讓不法分子有機(jī)可乘；其次，用戶無(wú)法確定商家的信息是否真實(shí)，存在商家夸大其商品優(yōu)點(diǎn)的可能性，造成用戶上當(dāng)受騙；還有最重要的一點(diǎn)就是支付的安全性。目前，微信還沒(méi)有完整的支付安全平臺(tái)和法律保障體系，雖然在微信上可以實(shí)現(xiàn)交易的封閉性，但支付安全仍是一個(gè)有待解決的問(wèn)題。只有支付的安全性有保障，才能更好地進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。

3、二維碼形式單一。目前，商家利用微信營(yíng)銷(xiāo)主要依賴于O2O模式，用戶通過(guò)掃描二維碼關(guān)注商家公眾賬號(hào)，再通過(guò)商家描述和推送的消息了解商品信息。這種掃描二維碼的方式對(duì)于商家來(lái)說(shuō)過(guò)于被動(dòng)，形式太過(guò)單一，不具有普遍性，如果用戶不掃描該商家的二維碼，那么就算該商家的策劃做得再好、再有特色，用戶也看不到，也就沒(méi)有了意義。

4、信息傳播單方向。微信營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在局限于商家單方向的向用戶發(fā)送商品信息，而忽略了用戶向商家的反饋信息，商家與客戶之間沒(méi)有及時(shí)的溝通。商家不知道客戶想要什么，一味地根據(jù)自己的判斷推送信息，與此同時(shí)客戶也不知道商家到底有怎樣的商品。雖然有些商家會(huì)在自己的微信平臺(tái)上設(shè)置自動(dòng)回復(fù)等，但如果真的是用戶提出一些建議，不是自動(dòng)回復(fù)中涉及的內(nèi)容，就無(wú)法得到回答，自動(dòng)回復(fù)也就沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

5、得不到商家的重視。微信在2011年推出，雖然發(fā)展速度較快，用戶量增加也迅速，但作為營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比微信營(yíng)銷(xiāo)還是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，許多商家對(duì)此還不太了解，他們大多持觀望態(tài)度。有些商家不愿意嘗試新鮮事物，寧愿采用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，其實(shí)他們不是不想重視，只是他們還不了解微信營(yíng)銷(xiāo)能給他們帶來(lái)多大的收益，有怎樣的好處，對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)方式還在摸索之中。

6、品牌推廣效果不明顯。讓消費(fèi)者與商家達(dá)到共贏效果的營(yíng)銷(xiāo)形式才是成功的營(yíng)銷(xiāo)方式。顯然，以現(xiàn)在微信發(fā)展的水平來(lái)說(shuō)，還達(dá)不到這種效果。現(xiàn)在的微信公眾賬號(hào)沒(méi)有一個(gè)明確的分類，不是一個(gè)成熟的系統(tǒng)，用戶想關(guān)注一個(gè)自己感興趣的公眾賬號(hào)，要自己檢索查找，相對(duì)于成熟的微博營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)比較麻煩，除非商家的二維碼出現(xiàn)在明顯的位置，掃一下就可以。這就造成一部分客戶流失，降低了推廣的效果。

（二）應(yīng)對(duì)對(duì)策

1、完善微信平臺(tái)?，F(xiàn)階段的微信平臺(tái)主要解決以下這幾個(gè)問(wèn)題：一是微信系統(tǒng)的操作方便性，微信平臺(tái)操作繁瑣是影響用戶量的主要因素之一，將商家分門(mén)別類，使用戶可以輕松地找到自己感興趣的商家，避免用戶像大海撈針一樣；二是解決支付安全問(wèn)題，支付安全問(wèn)題一直是讓用戶望而卻步的原因。支付安全問(wèn)題不解決，微信營(yíng)銷(xiāo)不可能持久發(fā)展，可以采用第三方支付方式或直接與銀行建立關(guān)系，降低支付存在的風(fēng)險(xiǎn)，解決支付安全問(wèn)題；三是提供用戶想要的信息，商家不能只憑著自己的意愿，毫無(wú)調(diào)查地發(fā)送信息。應(yīng)該足夠了解用戶的需求，知道各類用戶需要什么產(chǎn)品，有根據(jù)、有目標(biāo)的為不同用戶提供不同的產(chǎn)品信息。

篇（3）

一、中國(guó)電信業(yè)的3G時(shí)代

“3G”是中國(guó)電信業(yè)近年來(lái)最熱門(mén)的詞語(yǔ)，其全稱為3rdGeneration，即第三代數(shù)字通信。隨著2009年1月7日3G牌照在中國(guó)正式發(fā)放，中國(guó)電信業(yè)也迎來(lái)了3G時(shí)代。

1、3G技術(shù)簡(jiǎn)介

1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）采用頻分多址（FDMA）的模擬調(diào)制方式，只能進(jìn)行語(yǔ)音通話。這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。這種模擬制式手機(jī)目前已經(jīng)淘汰。

1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）增加了接收數(shù)據(jù)的功能，其主要采用時(shí)分多址（TDMA）的數(shù)字調(diào)制方式，提高了系統(tǒng)容量，采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大為改善，但TDMA的系統(tǒng)容量有限，越區(qū)切換性能仍不完善。

第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上有所提升。3G能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游和移動(dòng)寬帶，它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的傳輸速度。

2、3G在中國(guó)電信業(yè)的進(jìn)展

2008年4月1日，中國(guó)移動(dòng)同時(shí)在北京、上海、天津、沈陽(yáng)、廣州、深圳、廈門(mén)和秦皇島8個(gè)城市放號(hào)，號(hào)段為157，正式啟動(dòng)TD-SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測(cè)試和試商用。中國(guó)的3G時(shí)代由TD-SCDMA這個(gè)經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)十年技術(shù)成熟過(guò)程的國(guó)產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)正式拉開(kāi)了帷幕。中國(guó)的2008年，除了因奧運(yùn)而舉世矚目，還將以“3G元年”之名被載入史冊(cè)。

2008年5月24日，工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部聯(lián)合《關(guān)于深化電信體制改革的通告》，確定了電信業(yè)“六合三”重組方案。即中國(guó)移動(dòng)+鐵通=中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信+中國(guó)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)+中國(guó)衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信=中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通的GSM網(wǎng)+中國(guó)網(wǎng)通=中國(guó)聯(lián)通，從此中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商形成了三足鼎立之勢(shì)，并為迎接3張3G牌照做準(zhǔn)備。

2009年1月7日下午，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張3G通信牌照，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代。其中，批準(zhǔn)中國(guó)移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)聯(lián)通增加基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。

隨著3G牌照的正式發(fā)放，運(yùn)營(yíng)商之間的3G大戰(zhàn)也將全面爆發(fā)。中國(guó)移動(dòng)的一期TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)正在10個(gè)城市測(cè)試，預(yù)期TD-SCDMA二期建網(wǎng)完成后，北京、上海、深圳等38個(gè)城市之間將可互通可視電話。中國(guó)電信推出了新品牌天翼，使用189號(hào)段，并投入巨資進(jìn)行市場(chǎng)推廣互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。中國(guó)電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理張繼平表示，中國(guó)電信拿到3G牌照以后，大約要用3個(gè)月左右的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，陸續(xù)在100個(gè)城市推出3G通信服務(wù)。相對(duì)低調(diào)的中國(guó)聯(lián)通擁有WCDMA這張最成熟的3G牌照，并在七個(gè)城市進(jìn)行WCDMA試驗(yàn)，首批WCDMA試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)也正在加緊內(nèi)部測(cè)試中。中國(guó)聯(lián)通表示，正式推出3G業(yè)務(wù)的時(shí)間還沒(méi)定，爭(zhēng)取在2009年內(nèi)推出，這是中國(guó)聯(lián)通追趕的一個(gè)大好

機(jī)會(huì)。

二、移動(dòng)商務(wù)和3G通信

移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，其主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言，移動(dòng)電子商務(wù)可以真正使人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)得到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息和貼身服務(wù)。隨時(shí)隨地的信息交流意味著需求的增加和多樣化，這為電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了更多的商機(jī)。

移動(dòng)商務(wù)的業(yè)務(wù)包括手機(jī)銀行移動(dòng)支付、移動(dòng)購(gòu)物、手機(jī)上網(wǎng)等等，這些業(yè)務(wù)在目前的2.5G網(wǎng)絡(luò)下也能完成，但在3G網(wǎng)絡(luò)中，這些業(yè)務(wù)的完成會(huì)更加的安全和高效，用戶能夠得到更好的體驗(yàn)。3G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在于高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為移動(dòng)商務(wù)提供了一個(gè)極好的平臺(tái)，其業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是發(fā)展移動(dòng)商務(wù)，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的3G時(shí)代將是一個(gè)移動(dòng)商務(wù)的時(shí)代。

3G技術(shù)的到來(lái)解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾我國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的手機(jī)上網(wǎng)速度問(wèn)題，大容量的帶寬增快了上網(wǎng)速度，同時(shí)降低了用戶的時(shí)間成本和費(fèi)用成本。3G手機(jī)將整合多種商務(wù)功能，為我們展示了一幅關(guān)于移動(dòng)商務(wù)美好未來(lái)的前景。隨著3G的發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)必將成為許多人日常生活的一部分。

三、運(yùn)營(yíng)商發(fā)展移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)定位

中國(guó)通信業(yè)“六合三”重組后，就只剩下中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商。截至2008年10月，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)達(dá)4.36億戶，中國(guó)電信本地固話用戶數(shù)為2.13億戶，CDMA用戶數(shù)為4173萬(wàn)，寬帶用戶數(shù)4218萬(wàn)戶，中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶數(shù)為1.3億。中國(guó)電信的固話和CDMA用戶數(shù)逐月減少，除此之外，三個(gè)運(yùn)營(yíng)商其他業(yè)務(wù)的用戶數(shù)都在持續(xù)增長(zhǎng)。三家運(yùn)營(yíng)商各自的背景不同，決定著他們將有不同的市場(chǎng)定位。

1、中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)定位

移動(dòng)商務(wù)用戶的重要特點(diǎn)是轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。手機(jī)是移動(dòng)商務(wù)的主要載體，而手機(jī)號(hào)碼則是用戶的重要資源，特別是在高端客戶市場(chǎng)。據(jù)德瑞電信咨詢初步統(tǒng)計(jì)，70%以上的全球通用戶認(rèn)為號(hào)碼資源是其寶貴的資源，更換號(hào)碼將會(huì)帶來(lái)許多不便。更何況，中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA、中國(guó)電信的CDMA2000和中國(guó)聯(lián)通的WCDMA的手機(jī)不能通用，更換運(yùn)營(yíng)商就意味著更換手機(jī)，而目前主流手機(jī)的價(jià)格在1000～2000元之間，未來(lái)3G手機(jī)的價(jià)格可能更高。因此，移動(dòng)商務(wù)用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本很高。

從用戶基礎(chǔ)上看，中國(guó)移動(dòng)實(shí)力最強(qiáng)，而中國(guó)電信則最弱。然而，中國(guó)移動(dòng)70%以上的用戶是神州行，其品牌定位是大眾消費(fèi)。因此，中國(guó)移動(dòng)在初期應(yīng)該利用用戶的高額轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，將當(dāng)前用戶群鎖定在自己的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)中，將市場(chǎng)定位在滿足大眾用戶的移動(dòng)商務(wù)需求上。從目前的情況看，三家運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)通信領(lǐng)域的綜合實(shí)力比較，移動(dòng)第一。只要中國(guó)移動(dòng)能夠把當(dāng)前的大部分用戶留在自己的移動(dòng)商務(wù)用戶中，就能繼續(xù)保持在電信行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位。

然而，中國(guó)移動(dòng)獲得的TD-SCDMA牌照是一種中國(guó)自主研發(fā)的3G技術(shù)，遠(yuǎn)不如中國(guó)聯(lián)通的WCDMA和中國(guó)電信的CDMA2000成熟，這意味著中國(guó)移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)在初期可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。因此，中國(guó)移動(dòng)在推行移動(dòng)商務(wù)服務(wù)時(shí)，不應(yīng)與其他運(yùn)營(yíng)商攀比技術(shù)，盲目推廣沒(méi)有技術(shù)保證的高端服務(wù)只會(huì)損害中國(guó)移動(dòng)的品牌形象，讓用戶認(rèn)為其技術(shù)不可靠，從而造成用戶大量流失。中國(guó)移動(dòng)應(yīng)將市場(chǎng)定位在為大眾滿足最常用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)上，應(yīng)先把最基本的業(yè)務(wù)做好。

2、中國(guó)聯(lián)通的市場(chǎng)定位在此次重組中，中國(guó)聯(lián)通目前看來(lái)是最大的得利者，出售業(yè)務(wù)拖累最大的CDMA網(wǎng)業(yè)務(wù)，騰出手全力經(jīng)營(yíng)GSM網(wǎng)，得到一張技術(shù)最為成熟的WCDMA牌照，并與網(wǎng)通合并，獲得部分固話資源以及較好的盈利平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通最大的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)，在三種技術(shù)中，參與WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)最多，不僅有大多數(shù)世界著名的移動(dòng)通信設(shè)備廠商，而且目前已商用的3G網(wǎng)絡(luò)，大都采用的是WCDMA。在網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)層面，無(wú)論是技術(shù)的成熟度、業(yè)務(wù)的豐富度，還是產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮度，WCDMA比其他兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都具備壓倒性勢(shì)。

不過(guò)，大多數(shù)用戶并不了解技術(shù)，也不清楚TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000到底有什么區(qū)別。2000年，中國(guó)聯(lián)通推出CDMA時(shí)，大肆宣傳其技術(shù)比GSM先進(jìn)，但結(jié)局依然很慘。移動(dòng)通信市場(chǎng)不是一個(gè)技術(shù)唯先的市場(chǎng)，用戶所關(guān)心的焦點(diǎn)并非技術(shù)，運(yùn)營(yíng)商比拼的是綜合實(shí)力。

3G和移動(dòng)商務(wù)為中國(guó)聯(lián)通提供了一個(gè)很好的契機(jī)，能重新建立自己的形象和市場(chǎng)地位。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)不成熟的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)充分發(fā)揮其WCDMA的成熟技術(shù)優(yōu)勢(shì)。就移動(dòng)商務(wù)初期階段而言，中國(guó)聯(lián)通應(yīng)以穩(wěn)定、高速的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入為平臺(tái)，推出各種實(shí)用的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，特別是將市場(chǎng)目標(biāo)鎖定在需要移動(dòng)辦公的商務(wù)人士、以及喜歡上網(wǎng)沖浪的年輕人群。只要中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠獲得用戶的廣泛認(rèn)可，聯(lián)通就將會(huì)以此縮小與中國(guó)移動(dòng)的差距。

此外，中國(guó)網(wǎng)通并入中國(guó)聯(lián)通，原網(wǎng)通的寬帶和固話用戶就會(huì)成為聯(lián)通的用戶，中國(guó)聯(lián)通可以將固話、固網(wǎng)寬帶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，走全業(yè)務(wù)整合的道路。這不但可以發(fā)揮中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，還可以盡量避免用戶因某一業(yè)務(wù)不滿意而流失。

3、中國(guó)電信的市場(chǎng)定位

從移動(dòng)用戶群上看，中國(guó)電信處于劣勢(shì)，但中國(guó)電信具有龐大的固話和寬帶用戶群，這是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通所不具備的。在拿到3G牌照后，中國(guó)電信將CDMA1X升級(jí)到目前3G商用的最高版本——CDMAEVDO，其速率將達(dá)到3M以上。高速接入使得中國(guó)電信將把市場(chǎng)定位在中高端商務(wù)用戶，將采取與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通不同的策略，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)電信已經(jīng)推出3G品牌——“天翼”，即中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌?！疤煲怼睆?qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信的核心定位，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。

可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)電信在近期內(nèi)，將努力展示天翼品牌的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供者和面向中高端的市場(chǎng)定位，以期迅速在消費(fèi)者心目中打響品牌、樹(shù)立形象，為規(guī)模發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，中國(guó)電信會(huì)堅(jiān)持融合經(jīng)營(yíng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

電信運(yùn)營(yíng)商可以充分利用移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。但是，移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在技術(shù)、安全防范、公眾認(rèn)知度、服務(wù)方式及范圍等方面還需進(jìn)一步的完善。在移動(dòng)商務(wù)快速發(fā)展的前景下，運(yùn)營(yíng)商如何平衡各方利益實(shí)現(xiàn)多贏并為用戶帶來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值還需要市場(chǎng)更多的探討。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鐘偉：21世紀(jì)第三代移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展模式研究[J].通信技術(shù)，2008（10）.

篇（4）

電信市場(chǎng)不是一個(gè)孤產(chǎn)的市場(chǎng)，而是由電信服務(wù)和電信制造兩個(gè)緊密相連的市場(chǎng)組成的，二者在更大程度上是合作關(guān)系，將市場(chǎng)進(jìn)一步做大，而不是相互競(jìng)爭(zhēng)。電信制造業(yè)不斷進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，為電信服務(wù)業(yè)提供新的業(yè)務(wù)；而電信服務(wù)也利用電信制造業(yè)的新技術(shù)，并把這些服務(wù)最終提供給商業(yè)和普通消費(fèi)者兩類用戶。可以說(shuō)，電信制造業(yè)的發(fā)展在很大程度上是由電信服務(wù)業(yè)決定的。在外國(guó)電信企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)聯(lián)合在一起，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。電信產(chǎn)業(yè)是一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，最優(yōu)狀態(tài)的價(jià)值鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、基礎(chǔ)設(shè)備商、終端設(shè)備商、應(yīng)用服務(wù)（內(nèi)容）提供商到消費(fèi)者的良性循環(huán)。中國(guó)現(xiàn)在的電信價(jià)值鏈條里，各個(gè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵點(diǎn)都有了，但能力分散、核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，環(huán)境還沒(méi)有完全到位，各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)并沒(méi)有達(dá)成應(yīng)有的默契。

電信產(chǎn)業(yè)，尤其是電信運(yùn)營(yíng)業(yè)，其市場(chǎng)特征十分明顯：其一是規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。電信經(jīng)營(yíng)需要建立龐大的網(wǎng)絡(luò)，固定成本極大，而可變成本較小，因此網(wǎng)絡(luò)越大，用戶越多，每個(gè)用戶平攤的成本就越小、電信企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益越好，也就越能盈利。同時(shí)，由于初期鋪設(shè)骨干的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入巨大，自然造成壟斷經(jīng)營(yíng)的獲利最大。而競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)，如果兩家都花費(fèi)非常大的成本來(lái)鋪設(shè)同樣覆蓋全境的兩條基礎(chǔ)設(shè)施主干網(wǎng)的話，或者新的市場(chǎng)進(jìn)入者要以重新建立自己的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)的辦法進(jìn)入一個(gè)已經(jīng)建立了完善的電信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)，實(shí)際上是不經(jīng)濟(jì)的，這就造成了電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的天然壟斷性。其二是范圍經(jīng)濟(jì)性。當(dāng)電信服務(wù)企業(yè)擁有主干網(wǎng)的時(shí)候，由于固定成本大大高于可變成本，而不同的服務(wù)項(xiàng)目都是通過(guò)同一張網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞，所以提供的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容越豐富、種類越多，盈利就越好。出于贏利目的，網(wǎng)絡(luò)的擁有者必將盡力提供更多的增值服務(wù)。

電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)誤區(qū)

2000年以來(lái)，我國(guó)一些電信業(yè)企業(yè)盲目地追求技術(shù)、高估高科技產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，相信電信領(lǐng)域是一個(gè)比任何領(lǐng)域都更激動(dòng)人心的市場(chǎng)，高端產(chǎn)品市場(chǎng)潛力無(wú)窮，增長(zhǎng)無(wú)限。在這個(gè)過(guò)程中，幾乎所有電信運(yùn)營(yíng)商都把目光投向了3G業(yè)務(wù)，爭(zhēng)奪3G牌照，將賭注投向了高端市場(chǎng)，希望能夠借技術(shù)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇重新分配市場(chǎng)資源和客戶資源，在這樣的思想指導(dǎo)下，巨額的設(shè)備改造投資的投入也就不足為奇了。但是我們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到，電信運(yùn)營(yíng)不是高科技產(chǎn)業(yè)，而更象傳統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)！用戶需求才是市場(chǎng)的決定性因素。電信設(shè)備制造商和運(yùn)營(yíng)商們片面的強(qiáng)調(diào)商端產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，試圖與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者在高附加值的領(lǐng)域一決高低，然而到目前為止，高端市場(chǎng)并沒(méi)有像我們想象的那樣，硝煙而起，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也沒(méi)有讓人為之欣喜。而低端市場(chǎng)上，雖然沒(méi)有外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商們也沒(méi)有令國(guó)人為之一振，反而弊端重重。

電信運(yùn)營(yíng)公司認(rèn)為自己是基礎(chǔ)服務(wù)提供商，在贏利的同時(shí)更重要的是保證網(wǎng)絡(luò)的完全覆蓋和普遍接入，片面突出發(fā)展自身在業(yè)務(wù)提供方面的能力，擴(kuò)大設(shè)備投入。但隨著基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)普遍服務(wù)的逐步實(shí)現(xiàn)，基礎(chǔ)電信服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩，而單位價(jià)格迅速下跌，造成基礎(chǔ)服務(wù)提供商收入和利潤(rùn)的下降。同時(shí)增值業(yè)務(wù)雖然在總體業(yè)務(wù)中所占比例仍然很小，但增長(zhǎng)迅速。由于增值業(yè)務(wù)本身滿足的是用戶方便性和娛樂(lè)性的需求，市場(chǎng)彈性大，發(fā)展?jié)摿Υ螅绻黉N(xiāo)得法，其未來(lái)市場(chǎng)將大大超過(guò)基礎(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)。因此對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如果仍然固守基礎(chǔ)服務(wù)提供商的角色，將必然錯(cuò)過(guò)電信業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展。電信服務(wù)企業(yè)要想順利完成這一轉(zhuǎn)型，就必須把業(yè)務(wù)的重心從重點(diǎn)擴(kuò)大自身能力以滿足用戶現(xiàn)有需求轉(zhuǎn)變到發(fā)掘用戶潛在需求、甚至創(chuàng)造需求上來(lái)，如果他們把積極地去培育新價(jià)值鏈理解為是為整個(gè)行業(yè)做慈善事業(yè)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。先進(jìn)入者擁有絕對(duì)的品牌優(yōu)勢(shì)和客戶信息，而且巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使得任何的市場(chǎng)行為均能帶來(lái)大量的超過(guò)成本的預(yù)期收益，如果在某種程度上在國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)上形成囚徒困境的局面，最終將巨大的未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)拱手讓給外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者，那才是整個(gè)中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的悲哀。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，只有聯(lián)合設(shè)備提供商、ICP、軟件開(kāi)發(fā)商等的力量，共同培育產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才會(huì)出現(xiàn)良性的循環(huán)與發(fā)展?，F(xiàn)在電信業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目有語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，而且數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ鴮?lái)要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，與ISP、ICP、虛擬電信運(yùn)營(yíng)商們密切合作，提供綜合的增值業(yè)務(wù)，而將來(lái)會(huì)給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更大增長(zhǎng)的必定是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)。更加開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成的更加豐富的產(chǎn)業(yè)鏈，使得運(yùn)營(yíng)商將不再是單純的資源提供者，而是發(fā)揮著引導(dǎo)的作用，而整個(gè)過(guò)程中，最重要也最艱難的一步則是運(yùn)營(yíng)商們心態(tài)的轉(zhuǎn)變。把心態(tài)從單純的提供基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)換到如何去發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求上來(lái)，同時(shí)，如何發(fā)掘用戶的深度需求，如何展開(kāi)有效的促銷(xiāo)，對(duì)已經(jīng)養(yǎng)成了固定業(yè)務(wù)模式的傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商都將是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在新定義的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電信運(yùn)營(yíng)商必須給自身一個(gè)明確的定義，簡(jiǎn)單的電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)資源提供商或是信息服務(wù)商的單一角色，已不能涵蓋運(yùn)營(yíng)商的定位，所有的運(yùn)營(yíng)商只是整個(gè)鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不可能獨(dú)立存在于產(chǎn)業(yè)中，他們要做的更多的是要協(xié)調(diào)這個(gè)價(jià)值鏈，在外資進(jìn)來(lái)之前將自身做大，共同繁榮這個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后瓜分這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)策略的幾點(diǎn)建議

電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)改變自身發(fā)展模式，他們已經(jīng)不單純是基礎(chǔ)服務(wù)提供商，更應(yīng)該體現(xiàn)自身消費(fèi)需求創(chuàng)造者和發(fā)現(xiàn)者的身份，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)也不僅僅體現(xiàn)在設(shè)備和技術(shù)的先進(jìn)程度上，更多的是體現(xiàn)在是否能夠把握市場(chǎng)，把握消費(fèi)者心理，更大程度的滿足消費(fèi)者需求，為此，我們提出以下建議：

1、明確自身發(fā)展方向，謹(jǐn)慎挑選每個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，避免盲目的采取行動(dòng)。事前經(jīng)過(guò)充分論證，保證戰(zhàn)略清晰，有明確的目標(biāo)客戶群，業(yè)務(wù)模式和贏利模式明顯；對(duì)基礎(chǔ)的投入需小心謹(jǐn)慎，注重短期贏利能力，注重市場(chǎng)開(kāi)拓；而其中最主要的是對(duì)本企業(yè)加以準(zhǔn)確定位，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴。

篇（5）

1商業(yè)客戶市場(chǎng)現(xiàn)狀

福建省個(gè)體經(jīng)濟(jì)和私營(yíng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，近年來(lái)政府加大對(duì)中小企業(yè)的扶持，加之全社會(huì)信息化的不斷推進(jìn)，使得商業(yè)客戶越來(lái)越受到電信運(yùn)營(yíng)商的重視，商業(yè)客戶的價(jià)值也越來(lái)越高。福建省商業(yè)客戶市場(chǎng)主要特征有：（1）商業(yè)客戶市場(chǎng)容量巨大據(jù)福建省工行行政管理局統(tǒng)計(jì)，2015年全省新增內(nèi)資市場(chǎng)主體52.9萬(wàn)戶，其中企業(yè)15.6萬(wàn)戶，增長(zhǎng)30.8%；個(gè)體工商戶36.9萬(wàn)戶，增長(zhǎng)27.2%。截至2015摘要年底，全省實(shí)有各類企業(yè)70.7萬(wàn)戶，個(gè)體工商戶161.6萬(wàn)戶，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶累計(jì)從業(yè)人員約達(dá)700萬(wàn)人。分行業(yè)來(lái)看（金融業(yè)、公共管理和社會(huì)組織屬于大客戶，不在研究范疇），批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、住宿餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等5個(gè)行業(yè)聚集了省內(nèi)大部分的企業(yè)、個(gè)體工商戶及雇工人員，其中以上5個(gè)行業(yè)的內(nèi)資企業(yè)數(shù)及個(gè)體工商戶數(shù)之和占全省總數(shù)的89.2%，雇工數(shù)之和占全省總數(shù)的82.9%。（2）商業(yè)客戶投入產(chǎn)出效益高商業(yè)客戶具有地域聚集或行業(yè)聚集的特點(diǎn)，因此針對(duì)商業(yè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)具有規(guī)模效應(yīng)，與大客戶及公眾客戶對(duì)比，商業(yè)客戶的投入產(chǎn)出效益比是較高的。（3）商業(yè)客戶市場(chǎng)具備發(fā)展?jié)摿陙?lái)，商業(yè)客戶在市場(chǎng)上發(fā)展迅速，寬帶業(yè)務(wù)及移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的客戶發(fā)展速度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商客市場(chǎng)容量的增長(zhǎng)速度。然而，重點(diǎn)業(yè)務(wù)在商業(yè)客戶市場(chǎng)內(nèi)的滲透水平還較低，數(shù)據(jù)顯示，福建某營(yíng)運(yùn)商的寬帶業(yè)務(wù)在商客市場(chǎng)的滲透率低于50%，移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的滲透率低于25%，仍具有較大的發(fā)展空間。分行業(yè)來(lái)看，寬帶滲透水平最低的五個(gè)行業(yè)依次是住宿餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、建筑業(yè)及租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)；移動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)滲透水平最低的五個(gè)行業(yè)依次是住宿餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、教育業(yè)及批發(fā)零售業(yè)?；谝陨咸攸c(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)商客市場(chǎng)做到“保存激增”，就需要更深入細(xì)致的了解商業(yè)客戶的通信需求特征，從而構(gòu)建起高效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，做到有的放矢的營(yíng)銷(xiāo)推廣，實(shí)現(xiàn)商客市場(chǎng)的規(guī)模拓展。

2商業(yè)客戶通信需求研究

2.1潛力行業(yè)篩選

基于商客市場(chǎng)規(guī)模巨大且具有行業(yè)聚集的特征，運(yùn)營(yíng)商若要高效利用有限的營(yíng)銷(xiāo)資源，就必須甄別出龐大的商客市場(chǎng)中的潛力行業(yè)，通過(guò)對(duì)潛力行業(yè)中的客戶開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，摸清客戶的通信需求特征，進(jìn)而采取行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。潛力行業(yè)篩選的主要思路是：聚焦發(fā)展機(jī)會(huì)較多的潛力行業(yè)，從行業(yè)規(guī)模和重點(diǎn)業(yè)務(wù)滲透水平兩個(gè)維度來(lái)推算可能的潛力行業(yè)。其中行業(yè)規(guī)模主要由行業(yè)中的企業(yè)數(shù)量及雇工數(shù)量?jī)纱笾笜?biāo)來(lái)衡量，運(yùn)營(yíng)商滲透水平主要考慮寬帶及移動(dòng)手機(jī)兩大重點(diǎn)業(yè)務(wù)的滲透水平。通過(guò)潛力行業(yè)篩選模型篩選得出批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)四大行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大（如圖1），其中制造業(yè)雖規(guī)模較大，但針對(duì)制造業(yè)已有較為成熟的推廣方案，并取得一定的成效，因此不建議作為調(diào)研對(duì)象，固將批發(fā)和零售業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、住宿和餐飲業(yè)三大行業(yè)作為市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象。

2.2商業(yè)客戶通信需求特征

通過(guò)對(duì)潛力行業(yè)中近900家的商業(yè)客戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)三大不同行業(yè)的商業(yè)客戶在通信需求方面無(wú)明顯差異，均具有以下幾個(gè)主要的特點(diǎn)：（1）價(jià)格是影響用戶選擇通信產(chǎn)品的首要因素商業(yè)客戶在通信消費(fèi)方面的最顯著的特征即以費(fèi)用為先導(dǎo)，首先看需要花多少錢(qián)，然后再看能買(mǎi)到什么樣的產(chǎn)品。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，福建某運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)缺乏吸引力主要是因?yàn)樯虡I(yè)客戶認(rèn)為該運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，85%的客戶知曉該運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)品牌，但僅有25%的用戶對(duì)其感興趣，其中保底消費(fèi)價(jià)格高是導(dǎo)致客戶不感興趣的主要原因之一；超過(guò)50%的用戶表示若有較大的優(yōu)惠力度推出更多低價(jià)套餐，將考慮使用該運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)；在已使用該運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)的商業(yè)客戶中，約有50%的客戶者抱怨當(dāng)前的產(chǎn)品價(jià)格偏高。寬帶業(yè)務(wù)方面，64%用戶因資費(fèi)便宜而選擇其他運(yùn)營(yíng)商的寬帶產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)是影響滿意度的關(guān)鍵因素除去價(jià)格因素，影響商業(yè)客戶通信產(chǎn)品使用滿意度的因素便是產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)。商業(yè)客戶希望運(yùn)營(yíng)商能夠提供更快更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，不斷提升產(chǎn)品的實(shí)用性，提供完善的從售前咨詢到售后維護(hù)的一條龍服務(wù)；在產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)候，能夠快速響應(yīng)、準(zhǔn)確定位故障并盡快排除。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的不完善顯著降低了商業(yè)客戶對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的滿意度，超60%的用戶抱怨現(xiàn)有寬帶速度不夠快、30%的用戶抱怨運(yùn)營(yíng)商服務(wù)態(tài)度差、20%的用戶抱怨寬帶故障處理不及時(shí)、15%的用戶抱怨運(yùn)營(yíng)商存在亂收費(fèi)行為。（3）處于信息化需求初級(jí)階段調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，30%的被訪客戶未安裝寬帶，而在已安裝寬帶的客戶最常使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息或休閑娛樂(lè)，僅40%的用戶有使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理。在選擇信息化增值產(chǎn)品時(shí)，商業(yè)客戶態(tài)度較為謹(jǐn)慎和保守，風(fēng)險(xiǎn)承受力低。雖然對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的一些新業(yè)務(wù)有一定的認(rèn)知欲望，但更愿意使用成熟的低端主流產(chǎn)品，如總機(jī)服務(wù)等。（4）電子渠道成為辦理業(yè)務(wù)的首選渠道調(diào)研發(fā)現(xiàn)超80%的用戶首選業(yè)務(wù)辦理渠道為電子渠道，但目前運(yùn)營(yíng)商的電子渠道僅是實(shí)體渠道的線上版本，還存在功能不全、表現(xiàn)形式呆板、管理薄弱等諸多問(wèn)題，無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的使用需求。商業(yè)客戶最希望電子渠道能夠?qū)崿F(xiàn)提供通信消費(fèi)發(fā)票等需要到營(yíng)業(yè)廳才能辦理的業(yè)務(wù)功能。（5）行業(yè)協(xié)會(huì)影響力大超過(guò)50%的商業(yè)用戶經(jīng)常從相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)獲取信息，超60%的商業(yè)用戶稱購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品時(shí)會(huì)受相關(guān)機(jī)構(gòu)的影響。此外，商業(yè)客戶具有跟蹤追隨型的消費(fèi)特點(diǎn)，較為關(guān)注行業(yè)標(biāo)桿的做法，當(dāng)看到別人使用產(chǎn)品可帶來(lái)實(shí)惠，就會(huì)果斷決定使用，具有較為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)和模仿精神。

3運(yùn)營(yíng)商商業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略

通過(guò)以上對(duì)商業(yè)客戶通信需求特征的調(diào)研分析，我們可以看出，目前福建省內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商在商業(yè)客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面還存在不少問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商要想占據(jù)商業(yè)客戶市場(chǎng)的至高點(diǎn)就必須透過(guò)問(wèn)題表象深挖根本原因，針對(duì)性采取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提升策略，實(shí)現(xiàn)商業(yè)客戶市場(chǎng)規(guī)模拓展。建議可采取的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略主要有以下幾個(gè)方面：（1）提高資費(fèi)透明度經(jīng)過(guò)多年的價(jià)格戰(zhàn)，各運(yùn)營(yíng)商基本套餐的價(jià)格已相差無(wú)幾，福建電信語(yǔ)音資費(fèi)甚至較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具備優(yōu)勢(shì)，但被訪客戶仍對(duì)資費(fèi)滿意度低，“印象價(jià)格”高，一方面是因?yàn)榭蛻敉ㄐ畔M(fèi)支出增長(zhǎng)，弱化資費(fèi)下降感知及降價(jià)期望值高，另一方面則是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商收費(fèi)不透明，資費(fèi)推廣和宣傳不規(guī)范，捆綁增值業(yè)務(wù)、組合營(yíng)銷(xiāo)操作不規(guī)范等。因此，運(yùn)營(yíng)商在通信產(chǎn)品的資費(fèi)方面應(yīng)做到“六要”，即資費(fèi)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了、資費(fèi)宣傳要透明、套餐數(shù)量要減少、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要準(zhǔn)確、收費(fèi)行為要規(guī)范、消費(fèi)提醒要到位。此外，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿，通過(guò)豐富的產(chǎn)品和價(jià)格組合，激勵(lì)客戶更多使用業(yè)務(wù)的優(yōu)惠策略。（2）持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量隨著市場(chǎng)的規(guī)范和商業(yè)客戶心態(tài)的成熟，提高服務(wù)質(zhì)量才是競(jìng)爭(zhēng)制勝的不二法寶。近幾年各運(yùn)營(yíng)商服務(wù)態(tài)度均有所改善，但仍存在后端支撐乏力、服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊等問(wèn)題。要持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)商可做到以下幾點(diǎn)：第一，建立以任務(wù)為導(dǎo)向的靈活團(tuán)隊(duì)。由管理導(dǎo)向、功能型的組織向任務(wù)導(dǎo)向、任務(wù)型組織轉(zhuǎn)變，縮短工作流程，提高靈活性及響應(yīng)及時(shí)性；第二，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。對(duì)服務(wù)流程的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督管控，并定期分析制定流程改進(jìn)優(yōu)化方案；第三，不斷提升人員基本素質(zhì)。塑造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，建立科學(xué)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一批有技術(shù)背景的營(yíng)銷(xiāo)人員，一批熟悉市場(chǎng)運(yùn)作的技術(shù)骨干，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。（3）充分挖掘用戶潛在需求目前，運(yùn)營(yíng)商在語(yǔ)音、短信等業(yè)務(wù)方面已觸及天花板，需要更多新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)支撐總體的業(yè)務(wù)發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)充分挖掘商業(yè)客戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)以及信息類業(yè)務(wù)的潛在需求，有針對(duì)性地向客戶宣傳新業(yè)務(wù)，加深用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，著重滿足客戶的信息化初級(jí)需求。（4）做好直銷(xiāo)渠道與電子渠道的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)直銷(xiāo)渠道與電子渠道的協(xié)同為商業(yè)客戶提供更好更便利的服務(wù)。一方面在確保電子渠道繳費(fèi)、查詢、業(yè)務(wù)辦理等基礎(chǔ)功能的穩(wěn)定性，保證客戶良好的使用感知的基礎(chǔ)上，做好電子渠道引導(dǎo)遷移工作，提高電子渠道分流率，并通過(guò)電子渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，找到意向客戶或成交客戶；另一方面，應(yīng)建立起一支專業(yè)素質(zhì)較高的直銷(xiāo)經(jīng)理隊(duì)伍，提供上門(mén)推介產(chǎn)品或成交交互等服務(wù)。通過(guò)直銷(xiāo)渠道與電子渠道的有效互動(dòng)，滿足商業(yè)客戶多方面需求，有效提升客戶滿意度。（5）多渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣第一，運(yùn)營(yíng)商可著重加強(qiáng)病毒式營(yíng)銷(xiāo)在商客市場(chǎng)的應(yīng)用。在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立示范店或榜樣企業(yè)，利用客戶之間的口實(shí)施多戶辦理，集中優(yōu)惠等策略，降低價(jià)格門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)規(guī)模拓展；第二，建立業(yè)務(wù)觸網(wǎng)計(jì)劃，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等電子渠道為商業(yè)客戶免費(fèi)提供增值業(yè)務(wù)等產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)；第三，爭(zhēng)取與行業(yè)協(xié)會(huì)等具有影響力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推廣，可采取在相關(guān)網(wǎng)站投放產(chǎn)品宣傳、設(shè)立產(chǎn)品論壇、通過(guò)搭建行業(yè)短信平臺(tái)促銷(xiāo)信息等措施。

作者:康榕 單位:中國(guó)電信福建公司

參考文獻(xiàn)

篇（6）

一、動(dòng)態(tài)電子商務(wù)

電子商務(wù)主要有兩種形式：B2C和B2B。B2B模式是企業(yè)級(jí)電子商務(wù)，電子商務(wù)更核心的是市場(chǎng)潛力比零售業(yè)大一個(gè)量級(jí)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)過(guò)程。企業(yè)級(jí)電子商務(wù)是一個(gè)將買(mǎi)方、賣(mài)方以及服務(wù)于他們的中間商(如金融機(jī)構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和運(yùn)行模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生存方式。

動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是著重于B2B的綜合性和基礎(chǔ)設(shè)施組成上的下一代電子商務(wù)，通過(guò)調(diào)節(jié)因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通用基礎(chǔ)設(shè)施為內(nèi)部和外部企業(yè)計(jì)算創(chuàng)造最佳效益。動(dòng)態(tài)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是WebService。WebService就是原來(lái)的組件技術(shù)思想在Internet時(shí)代中的進(jìn)一步發(fā)展，它集成了CORBA、COM/DCOM等各種組件模型技術(shù)，是原有各種組件技術(shù)的繼承和發(fā)展。它不僅已作為動(dòng)態(tài)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，也是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、WebService框架

Webservice是描述一些操作的接口，利用標(biāo)準(zhǔn)化的XML和SOAP消息傳遞機(jī)制可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)這些操作，如圖1所

示W(wǎng)ebService與服務(wù)請(qǐng)求者通過(guò)SOAP交互。XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)具有跨平臺(tái)的特性，它作為數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的基礎(chǔ)，將無(wú)可非議的成為網(wǎng)絡(luò)的通用語(yǔ)言，尤其是在電子商務(wù)的應(yīng)用上的出色表現(xiàn)。

在WebService的世界里，三個(gè)操作都包含三個(gè)不同的技術(shù)。服務(wù)使用UDDI(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成)，查找服務(wù)使用UDDI和WSDL(WebService描述語(yǔ)言)的組合，綁定服務(wù)使用WSDL和SOAP。在三個(gè)操作中，綁定操作是最重要的，它包含了服務(wù)的實(shí)際使用，這也是容易發(fā)生互操作性問(wèn)題的地方。正是由于服務(wù)提供者和服務(wù)請(qǐng)求者對(duì)SOAP規(guī)范的全力支持才解決了這些問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫互操作性。

電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)了WebService的發(fā)展，WebService是高度可集成的、基于Web的對(duì)象，能夠?qū)⒛悻F(xiàn)有的企業(yè)應(yīng)用使用SOAP包裝、WSDL描述，從而企業(yè)的商務(wù)功能或商務(wù)數(shù)據(jù)。

Webservice使應(yīng)用程序之間可以通過(guò)Web交互，而不管應(yīng)用程序在不同的操作系統(tǒng)或用不同的語(yǔ)言編寫(xiě)。通過(guò)Webservice，應(yīng)用程序間可以共享數(shù)據(jù)，在這種環(huán)境下，WebService成為應(yīng)用程序集成的平臺(tái)。

三、多層分布式應(yīng)用程序

企業(yè)級(jí)的商用應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)中，企業(yè)里經(jīng)常都要把用不同語(yǔ)言寫(xiě)成的在不同平臺(tái)上運(yùn)行的各種程序集成起來(lái)，而這種集成將花費(fèi)很大的開(kāi)發(fā)的力量。你的應(yīng)用程序經(jīng)常都需要從運(yùn)行在古老的IBM主機(jī)上的程序中獲取數(shù)據(jù)；或者再把數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)或UNIX應(yīng)用程序中去。即使是在同一個(gè)平臺(tái)上，不同的軟件廠商生產(chǎn)的各種軟件也常常需要集成起來(lái)。通過(guò)Webservice，應(yīng)用程序可以用標(biāo)準(zhǔn)的方法把功能和數(shù)據(jù)暴露出來(lái)，供其他的應(yīng)用程序使用。用Webservice集成應(yīng)用程序，可以使你公司內(nèi)部以及公司之間的商務(wù)處理更加自動(dòng)化。

與企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序相關(guān)聯(lián)的概念基于一個(gè)常規(guī)分布式應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)；Microsoft最近幾年為降低企業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)用程序的復(fù)雜性而開(kāi)發(fā)了這個(gè)結(jié)構(gòu)。這一模型被稱為“多層結(jié)構(gòu)”(Multi-tier)，原因是它可以非常容易地按照邏輯分組來(lái)加以理解。

中間層采用Webservice，用戶界面通過(guò)SOAP與Webservice通信。WebService的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的可互操作性，使用WebService給我們帶來(lái)很大的好處：第一，應(yīng)用程序的代碼的可重用性比以前更高，當(dāng)你完成一個(gè)WebService之后，任何已授權(quán)的且連接的設(shè)備或別的軟件可使用它。第二，增強(qiáng)企業(yè)之間應(yīng)用程序的交互能力，提高數(shù)據(jù)的集成。最新數(shù)據(jù)源的集成很簡(jiǎn)單，即使它距離你很遠(yuǎn)，你也可以很簡(jiǎn)單地把它拿來(lái)同別的數(shù)據(jù)一起，在你的決策系統(tǒng)和分析工具中使用。第三，相對(duì)于現(xiàn)在的軟件，WebService可使你開(kāi)發(fā)出能完成更加復(fù)雜功能的軟件。你不僅可以使用一個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理能力，你也可以使用與之相連的別的結(jié)點(diǎn)的及節(jié)點(diǎn)之間的處理能力。WebService的使用給軟件業(yè)帶來(lái)的革命好比是制造業(yè)中從手工轉(zhuǎn)向流水線。安全，自由的數(shù)據(jù)流可提高效率，使你有機(jī)會(huì)接觸或服務(wù)于更多的客戶，產(chǎn)生新的合作關(guān)系。這些商業(yè)需求促使了WebService的發(fā)展。

四、下一代Internet服務(wù)模式

“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”(e-businessondemand)。就是企業(yè)用戶在需要企業(yè)管理程序、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資料時(shí)，不必再獨(dú)立投資建立內(nèi)部的全套軟件和程序，只需到應(yīng)用服務(wù)提供者提供的網(wǎng)上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用軟件庫(kù)(WebService)里去調(diào)一個(gè)出來(lái)用。這樣做的好處很明顯，首先，不用再付軟件和程序本身的高額費(fèi)用，而只需付軟件使用費(fèi)，成本大大降低，使用更加簡(jiǎn)便和經(jīng)濟(jì)。其次，企業(yè)的電子商務(wù)軟件在使用過(guò)程中，可以更直接地得到專家的協(xié)助和技術(shù)支持，效率可以大大提高。

五、小結(jié)

本文介紹了WebService的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)。電子商務(wù)可以利用WebService創(chuàng)建多層分布式結(jié)構(gòu)，這種分布式構(gòu)建實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的可互操作性，提高了軟件模塊的可重用性，減少應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)時(shí)間。WebService集成各種應(yīng)用，為用戶提供統(tǒng)一的界面，使得新型電子商務(wù)應(yīng)用和動(dòng)態(tài)服務(wù)集成能迅速發(fā)展，推動(dòng)下一代Internet服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

［參考文獻(xiàn)］

［1］JuvalLowy.WebServicesHurdletheFirewall［EB/OL］.Netmagazine，Nov.2001

［2］尚俊杰：《程序設(shè)計(jì)》，清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社2004年版。

［3］MicrosoftCorporation.GlobalXMLWebServicesArchitecture［EB/OL］.October2001

［4］吳增德、劉巖、馬范援：《基于服務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用集成框架研究》，《上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)》2002年9月。

篇（7）

與此同時(shí)，近幾年來(lái)，建立信用體系作為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容逐漸得到了更多部門(mén)和企業(yè)的關(guān)注。各地都逐漸出臺(tái)了一些關(guān)于信用體系建設(shè)的法律和規(guī)范。這些法規(guī)的先后出臺(tái)，提出了依法披露、合法征集、信用服務(wù)、失信懲戒、信用管理等推動(dòng)以中小企業(yè)為主體的社會(huì)信用體系建設(shè)的一系列設(shè)想和指導(dǎo)意見(jiàn)，在政府立法規(guī)范信用征信領(lǐng)域做了一些探索，但這和征信幸搗⒄溝惱逍棖笙啾仁竊對(duì)恫還壞摹T謖饜歐裥幸檔淖既牘芾懟⒋右等嗽鋇鬧耙底矢窆芾懟⒅匆導(dǎo)際踝莢頡⑿幸當(dāng)曜嫉確矯嫫裎共⒚揮諧鎏ń先嫻墓芾砉娣丁?

電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊，從二者的關(guān)系看，一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價(jià)值。因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)信用體系的需求最強(qiáng)，沒(méi)有信用體系支持的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極高；而在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上又很容易建立信用體系，電子商務(wù)的信息流、資金流、物流再加上電子簽章四者相互呼應(yīng)交叉形成一個(gè)整體，在這個(gè)整體之上，只要稍加整合分析，進(jìn)行技術(shù)處理，就可以建立信用體系，并且該信用體系對(duì)電子商務(wù)是可控的。于是，整合電子商務(wù)與信用體系，或者建立電子商務(wù)的信用體系，就成為一種需求，一種目標(biāo)，一項(xiàng)任務(wù)。

那么，電子商務(wù)及信用體系之間究竟存在著什么樣的關(guān)系？目前我國(guó)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將對(duì)信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等？都是值得我們進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

1信用體系大象無(wú)形

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于如何規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，人們確立了幾種基本模式，那就是技術(shù)手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期，人們更多地偏重于從技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范，如加密、認(rèn)證等安全措施，都是以技術(shù)為核心的。但很快人們就認(rèn)識(shí)到了過(guò)于依賴技術(shù)手段解決電子商務(wù)中的問(wèn)題存在著弊端，便開(kāi)始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術(shù)手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鮮明的特點(diǎn)，那就是從一定意義上看，信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴的商業(yè)環(huán)境，尤其是與法律制裁相比較，它既是一種“軟環(huán)境”，具有法律制裁所難以具備的防患于未然的功效，又不會(huì)面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。電子商務(wù)的生命就在于其快速和便捷性，如果過(guò)多地利用技術(shù)手段和行政干預(yù)手段對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行管理，雖然可以在一定程度上增加安全性，但卻恰恰限制了網(wǎng)絡(luò)交易方便快捷的特點(diǎn)，使其優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。所以，總的來(lái)看，在規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的四種主要措施中，信用體系可以說(shuō)是一種最為靈活且最有可能與電子商務(wù)本身實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的規(guī)范模式，它可以無(wú)處不在卻同時(shí)能做到大象無(wú)形。正如我們前面分析的，由于電子商務(wù)與信用體系在本質(zhì)上的一致性，它們可以很容易地做到無(wú)縫連接，這種無(wú)縫連接所帶來(lái)的效率和便捷正是電子商務(wù)所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我們發(fā)現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)它們與電子商務(wù)的無(wú)縫連接還是十分困難的。

2四種信用模式的利與弊

電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有完善的信用體系作保證，其生存和發(fā)展都將十分困難，個(gè)人和企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)都將提高。比如，買(mǎi)家付款后不能及時(shí)得到商品、賣(mài)家賣(mài)出商品不能保證收到貨款、商品質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)上重復(fù)拍賣(mài)等等問(wèn)題，都難以避免。

目前我國(guó)電子商務(wù)主要采取四種較為典型的信用模式，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式。中介人模式是將電子商務(wù)網(wǎng)站作為交易中介人，達(dá)成交易協(xié)議后，購(gòu)貨的一方將貨款、銷(xiāo)售的一方將貨物分別交給網(wǎng)站設(shè)在各地的辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)網(wǎng)站的辦事機(jī)構(gòu)核對(duì)無(wú)誤后再將貨款及貨物交給對(duì)方。這種信用模式試圖通過(guò)網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)控制交易的全過(guò)程，雖然能在一定程度上減少商業(yè)欺詐等商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，但卻需要網(wǎng)站有充足的投資去設(shè)立眾多的辦事機(jī)構(gòu)，這種方式還存在交易速度慢和交易成本高的問(wèn)題。擔(dān)保人模式是以網(wǎng)站或網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)企業(yè)為交易各方提供擔(dān)保為特征，試圖通過(guò)這種擔(dān)保來(lái)解決信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這種將網(wǎng)站或網(wǎng)站的主辦單位作為一個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用模式，有一個(gè)核實(shí)談判的過(guò)程，相當(dāng)于無(wú)形中增加了交易成本。因此，在實(shí)踐中，這一信用模式一般只適用于具有特定組織性的行業(yè)。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式是通過(guò)建立網(wǎng)上商店的方式進(jìn)行交易活動(dòng)，在取得商品的交易權(quán)后，讓購(gòu)買(mǎi)方將貨款支付到網(wǎng)站指定的帳戶上，網(wǎng)站收到貨款后才給購(gòu)買(mǎi)者發(fā)送貨物。這種信用模式是單邊的，是以網(wǎng)站的信譽(yù)為基礎(chǔ)的，這種信用模式主要適用于從事零售業(yè)的網(wǎng)站。委托授權(quán)經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)站通過(guò)建立交易規(guī)則，要求參與交易的當(dāng)事人按預(yù)設(shè)條件在協(xié)議銀行中建立交易公共帳戶，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)按預(yù)設(shè)的程序?qū)灰踪Y金進(jìn)行管理，以確保交易在安全的狀況下進(jìn)行。這種信用模式中電子商務(wù)網(wǎng)站并不直接進(jìn)入交易的過(guò)程，交易雙方的信用保證是以銀行的公平監(jiān)督為基礎(chǔ)的。

我國(guó)電子商務(wù)目前所采用的這四種信用模式，是從事電子商務(wù)的企業(yè)為解決商業(yè)信用問(wèn)題所進(jìn)行的積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見(jiàn)的。特別是，這些信用模式所依據(jù)的規(guī)則基本上都是企業(yè)性規(guī)范，缺乏必要的穩(wěn)定性和權(quán)威性，要克服這些問(wèn)題，政府部門(mén)必須加強(qiáng)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，包括銀行、工商、公安、稅務(wù)等部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)，才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎(chǔ)上建立起對(duì)電子商務(wù)的信心。

3信用體系是法律的輔助環(huán)節(jié)

通過(guò)近幾年來(lái)對(duì)于解決電子商務(wù)法律問(wèn)題的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的法律問(wèn)題雖然種類繁多，形式多樣，但在解決辦法上，基本可以分為三大類型：其一，已有成熟的解決方案，只要盡快進(jìn)行立法或修訂法律，就基本可以解決問(wèn)題，典型的如電子簽章的法律效力問(wèn)題；其二，目前對(duì)于該問(wèn)題還沒(méi)有成型的解決方案，需要更多地從理論層面進(jìn)行探尋，較為典型的有網(wǎng)絡(luò)的管轄權(quán)問(wèn)題、數(shù)字產(chǎn)品電子商務(wù)的稅收問(wèn)題；其三，也是最為普遍的一類，就是即便是出臺(tái)或修訂了相關(guān)的法律規(guī)定，其中的法律問(wèn)題也難以馬上解決，需要相應(yīng)的法律輔助機(jī)制的配合，或一個(gè)完善的法制環(huán)境的作用。這方面的例子有電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題、電子商務(wù)的安全可靠保障問(wèn)題、電子商務(wù)的法律救濟(jì)問(wèn)題等等。也就是說(shuō)，在這一類法律問(wèn)題中，我們看到，盡管相應(yīng)的法律規(guī)定十分明確，但是還有大量的違法行為存在，我國(guó)刑法對(duì)于信息安全的明確規(guī)定并沒(méi)有杜絕危害信息安全的行為，而我們的著作權(quán)法也難以使那些“拿來(lái)主義者”卻步。造成這種“令行禁不止”的原因很復(fù)雜，既與互聯(lián)網(wǎng)本身非中心性、虛擬性、跨地域性和高度自治性關(guān)聯(lián)，也產(chǎn)生于網(wǎng)上違法行為的隱蔽性、低成本和便捷性。而解決這種難題的辦法只有一個(gè)，那就是要在立法與修訂法律之外建立起一整套的法律輔助機(jī)制，形成完善的法制環(huán)境，從各方面杜絕和制裁違法行為。而信用體系的建立就是該法律輔助機(jī)制中非常重要的一環(huán)。

4電子商務(wù)是信用體系在中國(guó)發(fā)展最快的領(lǐng)域

一方面，電子商務(wù)本身是信用體系存在和發(fā)展最好的土壤，在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上又很容易建立起信用體系，電子商務(wù)的信息流、資金流甚至物流通過(guò)電子簽章相互呼應(yīng)形成一個(gè)整體，在這個(gè)整體之上，只要稍加整合分析，進(jìn)行技術(shù)處理，就可以建立信用體系，并且該信用體系對(duì)電子商務(wù)是可控的、互動(dòng)的。

篇（8）

二.研究方法：

文獻(xiàn)綜述法，分析法 圖表法

三. 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀：

“視覺(jué)元素”是人們?cè)谟^賞電影過(guò)程中感官感知的第一要素，然而觀眾在觀看電影的過(guò)程中對(duì)視覺(jué)元素的選擇與確定，這種選擇具有變化性。電影作為藝術(shù)，在特定的多維時(shí)空中，以色彩、運(yùn)動(dòng)、攝影機(jī)角度、聲音等諸多元素塑造直觀的視聽(tīng)形象，從而影響觀眾。色彩是電影欣賞中最直接的視覺(jué)元素，在電影欣賞中“色彩的客觀特性與人們對(duì)它的主觀性認(rèn)知，形成了色彩的神秘感和緊張性。當(dāng)這兩種感知被投攝到影視作品之中，色彩便成為電影電視充滿活力的源泉?！?彭玲，2019年)。電影作為藝術(shù)，運(yùn)動(dòng)是電影的本質(zhì)。“正是這種電影特有的運(yùn)動(dòng)使電影藝術(shù)區(qū)別于其他藝術(shù)——繪畫(huà)、雕塑是刻畫(huà)運(yùn)動(dòng)中的人物或事件的某一時(shí)間的片段與瞬間，是某一動(dòng)態(tài)的凝固;舞臺(tái)戲劇、舞蹈是通過(guò)演員的肢體動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)受舞臺(tái)空間的限制，有一定的局限性、假定性;電影是在二維空間上創(chuàng)造出三維的幻覺(jué)，在虛擬的流動(dòng)的畫(huà)面空間中感受空間的位移和時(shí)間的變化?！?呂益都，2019年)。電影作為一種視聽(tīng)語(yǔ)言，在影視觀賞中的視覺(jué)元素是非常豐富的，同時(shí)也是非常復(fù)雜的。在影視觀賞中，由于受觀影者的思想、文化差異、觀影目的、欲望、出發(fā)點(diǎn)等個(gè)人因素的影響，不同的人對(duì)電影有著不同的定位，并且這種定位具有變化性?！翱傊?，積極的選擇是視覺(jué)的一種基本特征，正如它是任何其他具有理智的東西的基本特征一樣。在它們喜歡選取的東西中，最多的是環(huán)境中時(shí)時(shí)變化的東西?！?魯?shù)婪颉?ài)因漢姆，1981年)。

四.論文撰寫(xiě)框架

第一部分：結(jié)合伊朗電影《小鞋子》，論述色彩在電影欣賞中的重要性

第二部分：結(jié)合畫(huà)面，論述運(yùn)動(dòng)在電影欣賞中的重要性，并提出自己的觀點(diǎn)

第三部分：簡(jiǎn)略分析影響電影欣賞的其它視覺(jué)元素。

第四部分：總結(jié)電影欣賞中影響視覺(jué)元素選擇，確定的原因。

五.研究時(shí)間安排：

2019019年12月——2019年1月查找收集相關(guān)資料，做好前期準(zhǔn)備工作。

2019年2月——2019年3月初認(rèn)真閱讀文本，分析整理資料，確定研究目標(biāo)和思路。在老師的指導(dǎo)下確定大體框架，準(zhǔn)備開(kāi)題報(bào)告。

2019年3月初——2019年3月中旬完成論文初稿。

2019年3月——2019年4月在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行修改完善。 2019年5月完成論文修改，參加論文答辯。

六.參考文獻(xiàn)：

[1]貝諾埃爾·卡羅爾 ：《神話電影：當(dāng)代電影理論的時(shí)尚與謬誤》，北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2019年。

[2]伊美特·皮洛者：《世俗神話——電影的野性思維》，崔君衍譯 ，北京：中國(guó)第一個(gè)出版社，1951年。

[3]陳曉云：《電影學(xué)導(dǎo)論》，杭州：浙江大學(xué)出版社，2019年。

[4]彭玲：《影視心理學(xué)》，上海：上海交通大學(xué)出版社，2019年。

[5]格·巴·查希力揚(yáng)：《銀幕的造型世界》，伍菡卿、俞虹譯，北京：中國(guó)電影出版社，1983年。

[6]呂益都：《電影視聽(tīng)語(yǔ)言概論》，北京：解放軍出版社，2019年。

[7]魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ罚骸兑曈X(jué)思維——審美直覺(jué)心理學(xué)》滕守堯譯，北京：光明日?qǐng)?bào)出版社，1986年。

篇（9）

2.開(kāi)題報(bào)告內(nèi)容必須用黑墨水筆工整書(shū)寫(xiě)或按教務(wù)處統(tǒng)1設(shè)計(jì)的電子文檔標(biāo)準(zhǔn)格式(可從教務(wù)處網(wǎng)址上下載)打印，不能打印在其它紙上后剪貼，完成后應(yīng)及時(shí)交給指導(dǎo)教師簽署意見(jiàn);

3.有關(guān)年月日等日期的填寫(xiě)，1律用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)。如2005年4月26日或2005-04-26。

4、畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)的引注標(biāo)準(zhǔn)要參照《韓山師范學(xué)院本科生畢業(yè)論文撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)》(韓教字[2005]53號(hào))執(zhí)行

畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告要論文嗎? 在寫(xiě)作畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告的過(guò)程中，不少同學(xué)有疑問(wèn)：畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告要論文嗎?上學(xué)吧論文給大家整理了一份參考文章，提供一些參考，歡迎查看。

是一個(gè)匹配的過(guò)程，是以句為單位，如果一句話重復(fù)了，就很容易判定重復(fù)了。軟件是中國(guó)知網(wǎng)CNKI學(xué)位系統(tǒng)TMLC/VIP。其運(yùn)作模式是將論文電子版輸入電子數(shù)據(jù)庫(kù)，然后數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的所有存在的知網(wǎng)的或者網(wǎng)絡(luò)上的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配，軟件檢測(cè)到如果有13個(gè)相同的字，就認(rèn)為是雷同。

開(kāi)題報(bào)告中的正文，在開(kāi)題過(guò)程中是不會(huì)的，但是在論文答辯之后，學(xué)校會(huì)對(duì)論文進(jìn)行，這個(gè)時(shí)候，如果開(kāi)題報(bào)告的正文和論文正文是一樣的，那么會(huì)被的。

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畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開(kāi) 題 報(bào) 告 1.本課題的目的及研究意義

研究目的：

張愛(ài)玲與電影有過(guò)長(zhǎng)期親密的接觸，在小說(shuō)寫(xiě)作中創(chuàng)造性地化用了電影化技巧，使她的文字組合帶有豐富的視像性和表現(xiàn)力。文本以恐怖電影的表現(xiàn)手法為切入口，對(duì)張愛(ài)玲中短篇小說(shuō)出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析。試圖更近距離地感受張愛(ài)玲藝術(shù)感覺(jué)的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛(ài)玲小說(shuō)所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。

研究意義：

本文通過(guò)對(duì)張愛(ài)玲中短篇小說(shuō)出現(xiàn)的恐怖電影式鏡頭進(jìn)行解析，試圖在體會(huì)張愛(ài)玲語(yǔ)言的現(xiàn)代性的基礎(chǔ)上，嘗試性地提出1種獨(dú)特的審美方式，從不同的視角解讀張愛(ài)玲小說(shuō)的表現(xiàn)手法。

2.本課題的國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：

國(guó)內(nèi)對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化表現(xiàn)手法的研究主要從小說(shuō)的電影畫(huà)面感、電影造型、電影化技巧等角度切入，考察了張愛(ài)玲作品對(duì)電影藝術(shù)手法的借鑒技巧：

(1)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的電影畫(huà)面感：《猶在鏡中論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影感》(何蓓)等;

(2)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的電影造型:《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化造型 》(何文茜)等;

(3)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化技巧：《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化技巧》(何文茜);《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化傾向》(申載春);《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影手法》(張江元);《張愛(ài)玲小說(shuō)對(duì)電影手法的借鑒》(屈雅紅)等;

(4)研究張愛(ài)玲小說(shuō)的死亡意識(shí)：李祥偉《論張愛(ài)玲小說(shuō)中的死亡意識(shí)》等

國(guó)外研究現(xiàn)狀：

海外研究對(duì)張愛(ài)玲的研究可以分為兩個(gè)階段第1階段1957-1984年夏志清，唐文標(biāo)等人對(duì)她作品的介紹與評(píng)述第2階段1985年至今，輻射面波及北美等地的華文文學(xué)的影響研究分析和評(píng)價(jià)。1995年9月后，她在美國(guó)辭世后，海外學(xué)者多運(yùn)用西方現(xiàn)代文藝?yán)碚搧?lái)剖析。

3.本課題的研究?jī)?nèi)容和方法

研究?jī)?nèi)容：

張愛(ài)玲的小說(shuō)映照了1個(gè)陰陽(yáng)不分、鬼氣森森的世界，恐怖鏡頭繁復(fù)繽紛，在她的作品里以人擬鬼，她筆下的人物均飄蕩在凄冷荒涼的宿命軌道上。本文嘗試根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法，從場(chǎng)景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手，對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。更近距離地感受張愛(ài)玲藝術(shù)感覺(jué)的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛(ài)玲小說(shuō)所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。

研究方法：

本文采用比較研究的方法，根據(jù)恐怖電影的表現(xiàn)手法，在學(xué)術(shù)界既有研究資料的基礎(chǔ)上，從張愛(ài)玲小說(shuō)、相關(guān)的研究書(shū)籍及其評(píng)論等出發(fā)，分析整理資料，從場(chǎng)景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手，對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)當(dāng)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行研究、闡釋。

畢 業(yè) 論 文(設(shè) 計(jì))開(kāi) 題 報(bào) 告

4.本課題的實(shí)行方案、進(jìn)度及預(yù)期效果

方案、進(jìn)度：

2006年11月2007年2月初：收集資料。重讀作品，確定論文題目，查閱相關(guān)資料。

2007年2月2007年3月中旬：在老師的指導(dǎo)下，擬定寫(xiě)作提綱和開(kāi)題報(bào)告。

2007年3月2007年4月：論文修改。聽(tīng)取老師意見(jiàn)，撰寫(xiě)論文初稿，并交指導(dǎo)老師評(píng)審。

2007年4月：定稿。

預(yù)期效果：

本文結(jié)合恐怖電影的表現(xiàn)手法，通過(guò)分析、比較、歸納等方法對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)中出現(xiàn)的恐怖鏡頭進(jìn)行闡釋，嘗試更近距離地感受張愛(ài)玲藝術(shù)感覺(jué)的細(xì)微獨(dú)特之處，并且在此基礎(chǔ)上揭示張愛(ài)玲小說(shuō)所蘊(yùn)涵的悲劇感和死亡意識(shí)。

5.已查閱參考文獻(xiàn)：

書(shū)籍：

1、張愛(ài)玲，《張愛(ài)玲全集》【M】。新疆：新疆人民出版社，2006年6月第1版。

2、金宏達(dá)，《華麗影沉》【C】。北京：文化藝術(shù)出版社，2003年1月第1版。

3、張新穎，《20世紀(jì)上半期中國(guó)文學(xué)的現(xiàn)代意識(shí)》【M】。北京：3聯(lián)書(shū)店，2001年12月第1版。

4、宋家宏，《走進(jìn)荒涼張愛(ài)玲的精神家園》【M】。廣州：花城出版社，2000年10月第1版。

5、李稚田，《第3類時(shí)空》【M】。北京：中國(guó)紡織出版社，2000年1月第1版。

6、吳戰(zhàn)壘，《電影欣賞》【M】。浙江：浙江大學(xué)出版社，1987年6月第1版。

7、陳衛(wèi)平，《影視藝術(shù)鑒賞與評(píng)論》【M】。北京：高等教育出版社，1994年6月第1版。

8、聶欣如，《類型電影》【M】。上海：上海人民美術(shù)出版社，2001年9月第1版。

學(xué)術(shù)論文:

1、何文茜《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化技巧》，石家莊師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)， 2003年第5卷第4期第51頁(yè)。

2、 李祥偉《丑趣論張愛(ài)玲小說(shuō)中的死亡意象》，學(xué)術(shù)論壇， 2005年第6期第140頁(yè)。

3、 李祥偉《論張愛(ài)玲小說(shuō)中的死亡意識(shí)》，廣州廣播電視大學(xué)報(bào)，2004年第4期第38頁(yè)。

4、張江元《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影手法》，涪陵師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 第26卷第4期，第54頁(yè)。

5、屈雅紅《張愛(ài)玲小說(shuō)對(duì)電影手法的借鑒》，南京理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)， 第16卷第6期，第33頁(yè)。

6、何文茜《論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化造型 》，石家莊師范?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)， 2004年02期，第39頁(yè)。

7、何蓓《猶在鏡中 論張愛(ài)玲小說(shuō)的電影感》，內(nèi)蒙古民族大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)， 2004年第30卷第4期第40頁(yè)。

8、申載春《張愛(ài)玲小說(shuō)的電影化傾向》，樂(lè)山師范學(xué)院學(xué)報(bào)， 2004年第19卷第5期第12頁(yè)。

9、吳曉，封玉屏《電影與張愛(ài)玲的散文寫(xiě)作》浙江社會(huì)科學(xué)報(bào)， 2004年第1期第204頁(yè)。

網(wǎng)絡(luò)資料：

1、《恐怖情節(jié)心理分析》

2、《綻放在暗地里幾個(gè)唯美的驚惶意象》

3、陳文珊《女性月亮鬼氣試論《聊齋志異》對(duì)張愛(ài)玲小說(shuō)創(chuàng)作的影響》

指導(dǎo)教師意見(jiàn)

指導(dǎo)教師：

年 月 日

篇（10）

在欣賞過(guò)程中，多給學(xué)生相應(yīng)的策略指導(dǎo)，讓學(xué)生在豐富多彩的畫(huà)面和美妙的音樂(lè)聲中找到學(xué)習(xí)的素材，他們更加開(kāi)闊視野和豐富認(rèn)知思維。教師更精選英文原版電影，在了解劇情的基礎(chǔ)上，盡量搜集相關(guān)的背景素材，特別是原聲音樂(lè)和經(jīng)典畫(huà)面的截屏、視頻，讓學(xué)生在有效的時(shí)間內(nèi)獲得全面感知。鼓勵(lì)學(xué)生搜集相應(yīng)的精彩片段，像《海上鋼琴師》中鋼琴師對(duì)人生的真諦的探索，《生死時(shí)速》里富有黑色幽默的人物語(yǔ)言對(duì)話等。引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，有針對(duì)性尋找相應(yīng)的電影，跳出教材文本資源束縛，更好延伸學(xué)生學(xué)習(xí)的觸角，幫助他們調(diào)整學(xué)習(xí)策略。

通過(guò)欣賞原聲類電影來(lái)找出與課程相關(guān)的內(nèi)容，能使得學(xué)生的理解記憶更具有形象性和具體性。在模塊三Unit1Theworldofoursenses的“ReadingFog”教學(xué)中，可播放《霧都孤兒》中有關(guān)大霧的場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生在整體閱讀感知的基礎(chǔ)上就“ReadingA”中的思考題目，針對(duì)“WhydidPollyfeelfear?“”WhatdoyouknowaboutLondonfromthefilm?”等深入思考，幫助他們?cè)谥鲃?dòng)體驗(yàn)的過(guò)程中獲得一定的感悟。

二、欣賞原聲電影延伸任務(wù)互動(dòng)探究過(guò)程，讓學(xué)生探學(xué)