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序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程,我們?yōu)槟扑]十篇護(hù)理查房護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
[中圖分類(lèi)號(hào)] R47[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210(2010)02(c)-109-02
護(hù)理查房作為護(hù)理管理的一種方式,可以提高護(hù)士的主觀能動(dòng)性,推動(dòng)護(hù)理工作的發(fā)展[1]。護(hù)理查房的重要性在于它能夠解決護(hù)理工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)及弱點(diǎn),指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運(yùn)用和提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量[2-3]。為深化整體護(hù)理內(nèi)涵,提高護(hù)士長(zhǎng)查房水平和護(hù)理查房質(zhì)量,更好地開(kāi)展臨床護(hù)理工作,神經(jīng)中心護(hù)理組在傳統(tǒng)的護(hù)理查房模式下,運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┳o(hù)士長(zhǎng)互動(dòng)式臨床護(hù)理業(yè)務(wù)查房,即神經(jīng)中心各護(hù)理單元輪番擔(dān)任主查單位,其他科室護(hù)士長(zhǎng)作為觀摩人員參與主查單位的護(hù)理業(yè)務(wù)查房,可針對(duì)查房中的疑問(wèn)提出問(wèn)題,責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)給予回答,又可幫助科室解決疑難護(hù)理問(wèn)題,相互學(xué)習(xí),共同提高,實(shí)踐中收到滿(mǎn)意效果,現(xiàn)將具體方法及體會(huì)報(bào)道如下:
1資料與方法
1.1一般資料
我院神經(jīng)中心包括4個(gè)護(hù)理單元:神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科一病房、神經(jīng)內(nèi)科二病房和康復(fù)病房。各護(hù)理單元的患者相關(guān)性強(qiáng),危重患者多。自2006年5月~2008年6月神經(jīng)中心在科護(hù)士長(zhǎng)組織下共開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)互動(dòng)式臨床護(hù)理查房30次,計(jì)劃每個(gè)月1次,根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)需要,增加4次。
1.2方法及步驟
1.2.1資料準(zhǔn)備
1.2.1.1選擇復(fù)雜疑難病例,護(hù)士長(zhǎng)提出查房目的,并要求護(hù)士必須應(yīng)用護(hù)理程序解決患者的護(hù)理問(wèn)題。
1.2.1.2 責(zé)任護(hù)士閱病例、深入了解患者病情和各項(xiàng)輔助檢查的陽(yáng)性體征,提出護(hù)理診斷,制訂護(hù)理措施,向護(hù)士長(zhǎng)提出需要解決的護(hù)理問(wèn)題。
1.2.1.3 查房者(護(hù)士長(zhǎng))在查房前應(yīng)認(rèn)真翻閱住院病志、了解和掌握病情、治療及護(hù)理情況,提出需要解決的問(wèn)題。運(yùn)用護(hù)理程序,針對(duì)所查的危重、疑難病例,查閱有關(guān)疾病的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),找出本科護(hù)理的薄弱環(huán)節(jié)制訂查房計(jì)劃,并組織實(shí)施[4]。
1.2.1.4 查房者提前2 d通知護(hù)士,提前1 d通知科護(hù)士長(zhǎng)??谱o(hù)士長(zhǎng)查房前閱病例及有關(guān)資料,第2天組織中心其他病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參與護(hù)理查房。
1.2.2 查房步驟
1.2.2.1 由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)主持,責(zé)任護(hù)士首先介紹病史、各項(xiàng)輔助檢查的陽(yáng)性體征、治療用藥情況,現(xiàn)存的或潛在的護(hù)理問(wèn)題以及采取的護(hù)理措施和效果,提出需要護(hù)士長(zhǎng)幫助解決的難點(diǎn)。
1.2.2.2 查房者組織參與查房的各級(jí)護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行查體,檢查護(hù)理措施實(shí)施效果,同時(shí)了解患者病情變化及生理、心理狀況,檢驗(yàn)責(zé)任護(hù)士確定的護(hù)理診斷的準(zhǔn)確性。
1.2.2.3 展開(kāi)討論。參加查房的每一位護(hù)理人員積極參與,針對(duì)確定的護(hù)理診斷、護(hù)理措施及效果展開(kāi)討論,提出個(gè)人的觀點(diǎn)。如責(zé)任護(hù)士對(duì)1例腦出血術(shù)后患者提出的護(hù)理診斷是:清理呼吸道無(wú)效――與呼吸道分泌物增多有關(guān),護(hù)理措施應(yīng)勤吸痰。而一病房護(hù)士認(rèn)為該診斷的相關(guān)因素主要是氣管插管的位置不妥影響有效吸痰,措施應(yīng)調(diào)整氣管插管位置或改變吸痰方法等。
1.2.2.4 查房者根據(jù)責(zé)任護(hù)士匯報(bào)及護(hù)士討論的情況,結(jié)合自己檢查了解的問(wèn)題,進(jìn)行提問(wèn)、講解,給予護(hù)理評(píng)價(jià);重點(diǎn)提出目前應(yīng)注意的護(hù)理主要問(wèn)題及本次查房中的護(hù)理疑難問(wèn)題。
1.2.2.5參加查房的科護(hù)士長(zhǎng)和每位護(hù)士長(zhǎng)都可根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所查閱的文獻(xiàn)積極發(fā)言。通過(guò)討論,護(hù)士長(zhǎng)間相互交流經(jīng)驗(yàn),幫助查房者和護(hù)士解決疑惑,得出最佳的護(hù)理方案[5]。
1.2.2.6科護(hù)士長(zhǎng)最后做總結(jié)發(fā)言,肯定本次護(hù)理查房的效果和意義,對(duì)查房者及病區(qū)提出寶貴意見(jiàn),以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,保證護(hù)理查房的有效性。
2結(jié)果
通過(guò)2年的護(hù)士長(zhǎng)互動(dòng)式臨床護(hù)理業(yè)務(wù)查房,提高了護(hù)士長(zhǎng)的查房水平,使全體護(hù)理人員對(duì)護(hù)理查房高度重視,形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。全中心護(hù)士的整體素質(zhì)也有了明顯提高,特別是運(yùn)用護(hù)理程序能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、判斷問(wèn)題解決問(wèn)題的能力等都有了很大的提高。使科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全中心護(hù)士長(zhǎng)查房水平和護(hù)士工作能力得到全面、及時(shí)的了解,使整體護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量得到進(jìn)一步深化,便于各級(jí)護(hù)理管理者更好地開(kāi)展工作。
3討論
護(hù)理查房是護(hù)理工作中必不可少的護(hù)理活動(dòng),是護(hù)理管理中評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч?、了解護(hù)士工作質(zhì)量的一種基本方法[2]??谱o(hù)士長(zhǎng)改變臨床護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式,實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)互動(dòng)式護(hù)理查房具有許多好處。
提高護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)水平,便于科護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展工作,加強(qiáng)了護(hù)理管理。首先,由于有科護(hù)士長(zhǎng)和其他科室護(hù)士長(zhǎng)的參加,使查房者和護(hù)理人員特別重視,積極充分準(zhǔn)備。護(hù)士長(zhǎng)能對(duì)護(hù)理工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)及弱點(diǎn)有一個(gè)全面了解,為解決這些問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)要查閱有關(guān)文獻(xiàn),拓寬自己的知識(shí)面,滿(mǎn)足護(hù)士的知識(shí)需求。其次,實(shí)施和堅(jiān)持這種查房模式,對(duì)科護(hù)士長(zhǎng)自身也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和提高過(guò)程。護(hù)士長(zhǎng)互動(dòng)式護(hù)理查房是科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各護(hù)理單元工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的一種主要形式,是護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和護(hù)士長(zhǎng)間相互評(píng)價(jià)結(jié)合在一起的一種評(píng)價(jià)方法。同時(shí)更是護(hù)士長(zhǎng)間相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),使護(hù)士長(zhǎng)間能夠互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和查房水平。科護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)這種查房方式,能全面、及時(shí)地了解護(hù)士長(zhǎng)的查房水平、護(hù)士工作能力及危重患者護(hù)理質(zhì)量,便于更好地開(kāi)展工作,使護(hù)理查房更加規(guī)范化、制度化。
此外,應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理查房,參加者集思廣益,可使護(hù)理診斷恰當(dāng)、全面、有針對(duì)性。鍛煉了護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,也便于管理者及時(shí)了解護(hù)士對(duì)護(hù)理程序的掌握情況,有的放矢地加以干預(yù),起到指導(dǎo)和督促作用。護(hù)理業(yè)務(wù)查房為護(hù)士提供了綜合性學(xué)習(xí)訓(xùn)練場(chǎng)所,通過(guò)查房,鍛煉了護(hù)士臨床思維能力,拓寬了護(hù)士的知識(shí)面、激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)了業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)的提高??谱o(hù)士長(zhǎng)改變臨床護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式,運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┳o(hù)士長(zhǎng)互動(dòng)式護(hù)理查房,在臨床實(shí)踐中收到滿(mǎn)意的效果,促使護(hù)理改革進(jìn)一步深化。
[參考文獻(xiàn)]
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[3]段真真,祁艷,胡倩倩.通過(guò)護(hù)理業(yè)務(wù)查房培養(yǎng)學(xué)習(xí)型ICU護(hù)士的體會(huì)[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生,2008,46(28):89-90.
隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,護(hù)理查房日漸普及,并在實(shí)踐中不斷完善,對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量具有實(shí)踐指導(dǎo)意義[1]。臨床護(hù)理查房是將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程。我科自2007年以來(lái),以開(kāi)展專(zhuān)科業(yè)務(wù)的護(hù)理查房-術(shù)前護(hù)理查房來(lái)推動(dòng)護(hù)士對(duì)手術(shù)患者專(zhuān)科護(hù)理水平的提高,取得了滿(mǎn)意的效果,現(xiàn)總結(jié)如下:
1.護(hù)理查房的目的
目的明確,我們主要針對(duì)次日手術(shù)的患者,使護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)士及時(shí)掌握病區(qū)手術(shù)患者的病情、護(hù)理治療落實(shí)情況及需注意的事項(xiàng)等,即讓各班護(hù)士做到心中有數(shù),又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善解決,以防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.護(hù)理查房的組織管理
護(hù)理查房時(shí)間安排在周一至周五的每天下午17:30-18:00或根據(jù)特殊病例調(diào)整時(shí)間,整個(gè)查房時(shí)間控制在15-20分鐘左右。參加人員由科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)助理、護(hù)理組長(zhǎng)、小夜班護(hù)士包括實(shí)習(xí)護(hù)士組成。遇到疑難及罕見(jiàn)的手術(shù)還可邀請(qǐng)科主任及主管醫(yī)生參加。由護(hù)士長(zhǎng)助理查房前負(fù)責(zé)通知全科護(hù)理人員本次查房的目的和形式,并要求參加者做好相應(yīng)準(zhǔn)備。并由執(zhí)行術(shù)前準(zhǔn)備的護(hù)士提供患者資料,查房用物并做好查房紀(jì)錄。
3.術(shù)前護(hù)理查房的步驟
3.1病情及術(shù)前工作介紹。首先由執(zhí)行術(shù)前準(zhǔn)備的護(hù)士簡(jiǎn)明介紹患者的病情及術(shù)前醫(yī)囑執(zhí)行情況,包括疾病診斷、手術(shù)名稱(chēng)、抗生素過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果、備皮范圍、給患者交代的術(shù)前、術(shù)后注意事項(xiàng)等。
3.2檢查健康教育的落實(shí)。護(hù)理組長(zhǎng)則根據(jù)執(zhí)行護(hù)士講述的內(nèi)容來(lái)檢查術(shù)前準(zhǔn)備情況,查看患者,跟患者進(jìn)行有目的的交談并提問(wèn)患者,從而了解患者對(duì)手術(shù)的熟知程度。
3.3激發(fā)式的提問(wèn)學(xué)習(xí)。討論時(shí)由護(hù)士長(zhǎng)助理采取激發(fā)性提問(wèn)方式促使大家深入討論。參加人員均可發(fā)言,可結(jié)合病例和術(shù)前準(zhǔn)備的充分與否提出質(zhì)疑和問(wèn)題[2]。包括評(píng)估患者術(shù)前心理狀況是否真實(shí)全面,術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備如血交叉、藥物皮試、皮膚準(zhǔn)備等是否遵醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)一些不滿(mǎn)意、存在不足的地方由護(hù)士長(zhǎng)助理指導(dǎo)分析原因,及時(shí)糾正錯(cuò)誤。并了解護(hù)士是否全面掌握手術(shù)情況,如頸椎手術(shù)是前路還是后路,前路手術(shù)患者氣管推移訓(xùn)練效果如何,腰椎手術(shù)的患者是否能正確的進(jìn)行腰背肌鍛煉、直腿抬高訓(xùn)練等。必要時(shí)護(hù)士可現(xiàn)場(chǎng)示范。
3.4護(hù)理查房小結(jié)。由主查人護(hù)士長(zhǎng)助理做總結(jié)發(fā)言,重點(diǎn)針對(duì)術(shù)前準(zhǔn)備中的護(hù)理問(wèn)題,提出建議和意見(jiàn),對(duì)存在和潛在的問(wèn)題提出預(yù)防的改進(jìn)措施。
3.5質(zhì)量評(píng)估。由科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià),主要評(píng)價(jià)內(nèi)容包括:是否以患者為中心解決問(wèn)題、患者對(duì)手術(shù)的認(rèn)識(shí)、在查房過(guò)程能否體現(xiàn)護(hù)理的內(nèi)涵[3]。護(hù)士長(zhǎng)助理能否結(jié)合患者實(shí)際情況提供有關(guān)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)方面的新理論、新技術(shù)。最后由護(hù)士組長(zhǎng)整理本次護(hù)理查房?jī)?nèi)容,作為今后臨床護(hù)理教學(xué)的基本資料。
4.討論
4.1通過(guò)術(shù)前護(hù)理查房能夠杜絕一些常規(guī)術(shù)前準(zhǔn)備漏執(zhí)行或執(zhí)行不到位的問(wèn)題。護(hù)理人員在護(hù)理查房前必須了解患者的心理反應(yīng),對(duì)手術(shù)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)承受能力等情況。查房中護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和適時(shí)的人文關(guān)懷將給病人創(chuàng)造一個(gè)良好的積極心態(tài),利于手術(shù)的順利進(jìn)行。
4.2術(shù)前護(hù)理查房把護(hù)士長(zhǎng)的管理方法與各班護(hù)士的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)了以護(hù)士長(zhǎng)為核心的全科護(hù)理人員的凝聚力,促進(jìn)護(hù)理工作的規(guī)范化,增強(qiáng)護(hù)理人員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力及工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和責(zé)任心。
4.3護(hù)士由過(guò)去的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),即提高了專(zhuān)科理論水平也提高了臨床護(hù)理質(zhì)量[4]。在護(hù)理查房中培養(yǎng)了護(hù)理人員的獨(dú)立思考能力和分析、解決問(wèn)題的能力。這種理論與臨床密切聯(lián)系的術(shù)前護(hù)理查房,使實(shí)習(xí)護(hù)士專(zhuān)科護(hù)理方面的學(xué)習(xí)得到了進(jìn)一步的提高,同時(shí)也為護(hù)理人員積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),并且為發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)年輕優(yōu)秀的護(hù)理骨干提供一個(gè)良好的鍛煉空間。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 三級(jí)護(hù)理查房 臨床護(hù)理 應(yīng)用
隨著醫(yī)學(xué)模式及健康觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)健康服務(wù)提出了更高的要求[1],對(duì)護(hù)理工作也提出了更新的標(biāo)準(zhǔn)。我科于2009年開(kāi)展了三級(jí)護(hù)理查房,組成了初級(jí)責(zé)任護(hù)士—護(hù)理組長(zhǎng)(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)—護(hù)士長(zhǎng)的一條三級(jí)護(hù)理查房管理連鎖,在臨床工作中發(fā)揮了重要作用?,F(xiàn)總結(jié)介紹如下:
1 對(duì)象
本科展開(kāi)床位42張,護(hù)理人員13名,其中護(hù)士長(zhǎng)1名,高級(jí)責(zé)任護(hù)士1名,護(hù)理組長(zhǎng)3名,責(zé)任護(hù)士8名。
2 具體操作方法
2.1 護(hù)理查房與三級(jí)護(hù)理查房的區(qū)別 傳統(tǒng)的功能制護(hù)理查房模式中,護(hù)理行政查房側(cè)重于檢查病區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一,護(hù)理業(yè)務(wù)查房側(cè)重病情的處理[2]。而三級(jí)護(hù)理查房主要是通過(guò)三個(gè)層次護(hù)理人員職責(zé)連鎖的管理查房,是評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч罨?、最主要的方法?/p>
2.2 三級(jí)護(hù)理查房管理的形成 參照《廣東省護(hù)理工作管理規(guī)范》中的要求,共同制訂了我院《三級(jí)護(hù)理查房規(guī)范(暫行)》,對(duì)三級(jí)查房的對(duì)象、時(shí)間、人員要求、形式與內(nèi)容、書(shū)寫(xiě)格式等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范。
2.3 職能分工 運(yùn)用人力資源管理思想,以被管理者的綜合情況來(lái)安排最合適的工作,提高護(hù)理質(zhì)量。我們根據(jù)實(shí)際能力和需要,采取職稱(chēng)與能力相結(jié)合的分工方法,促進(jìn)了查房質(zhì)量的提高。
2.4 查房方法
2.4.1 初級(jí)責(zé)任護(hù)士查房 初級(jí)責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所管床病人按護(hù)理程序查房1次或2次,隨時(shí)修訂護(hù)理診斷,落實(shí)相應(yīng)護(hù)理措施,向病人進(jìn)行健康教育。
2.4.2 護(hù)理組長(zhǎng)查房 每日組長(zhǎng)帶領(lǐng)初級(jí)責(zé)任護(hù)士對(duì)本組病人查房1次或2次,查房時(shí)由管床護(hù)士匯報(bào)病情及護(hù)理情況,對(duì)該病人的護(hù)理措施提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。
2.4.3 護(hù)士長(zhǎng)查房 每周1次或2次,重點(diǎn)為本科危重、疑難、一級(jí)護(hù)理病人,查房時(shí)由管床護(hù)士或組長(zhǎng)匯報(bào)病情及護(hù)理,護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)查體了解護(hù)士護(hù)理病人的情況,了解病人反饋,基礎(chǔ)、專(zhuān)科護(hù)理,健康教育是否到位,護(hù)理記錄與實(shí)際是否相符,最后由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)查房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析講評(píng),指導(dǎo)組長(zhǎng)及管床護(hù)士護(hù)理工作。
2.4.4 查房記錄 上級(jí)護(hù)士根據(jù)患者的情況和護(hù)理問(wèn)題提出護(hù)理措施的建議或措施,由下級(jí)護(hù)士將其中的客觀情況記錄在《護(hù)理記錄單》上,并注明“護(hù)士長(zhǎng)××查房”、“護(hù)理組長(zhǎng)××查房”等,查房者及記錄者簽字,并根據(jù)上級(jí)護(hù)士查房時(shí)的要求實(shí)施護(hù)理。在入院、出院、病危病重、特殊檢查治療、手術(shù)前1d、術(shù)后3d的病人要求有三級(jí)護(hù)理查房記錄,由責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)書(shū)寫(xiě),要求體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn),并簽名。查房后上級(jí)護(hù)士的要求可以書(shū)寫(xiě)在《臨時(shí)、長(zhǎng)期護(hù)囑單》上,班班落實(shí)。
3 查房?jī)?nèi)容
3.1 常規(guī)評(píng)價(jià)性三級(jí)查房 評(píng)價(jià)初級(jí)責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的能力,評(píng)價(jià)護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)初級(jí)責(zé)任護(hù)士在護(hù)理程序方面指導(dǎo)落實(shí)情況。護(hù)理診斷的準(zhǔn)確性、全面性,護(hù)理措施的切實(shí)可行和具體落實(shí)的情況,并對(duì)護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)價(jià),了解病人健康教育掌握程度,從而改進(jìn)護(hù)理方法。
3.2 業(yè)務(wù)指導(dǎo)性三級(jí)查房 針對(duì)性地選擇科內(nèi)危重、疑難、病情復(fù)雜且有臨床教學(xué)意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義的病例作為查房對(duì)象。初級(jí)責(zé)任護(hù)士認(rèn)真匯報(bào)病情、組長(zhǎng)對(duì)護(hù)理程序步驟逐一進(jìn)行講評(píng),分析病人的心理問(wèn)題,講解專(zhuān)科護(hù)理及健康教育應(yīng)該注意的問(wèn)題,確立護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理措施的實(shí)施。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行必要的提問(wèn),對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題提出討論,最后進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)。
3.3 技術(shù)指導(dǎo)性三級(jí)查房 把某些較大的護(hù)理技術(shù)作為三級(jí)護(hù)理查房的主要內(nèi)容,主要查具體操作者的技術(shù)操作程序、熟練程度及操作中的注意事項(xiàng)。
4 結(jié)果
4.1 提高了護(hù)理質(zhì)量 通過(guò)三級(jí)查房上級(jí)護(hù)士能對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,使患者獲得更為安全的護(hù)理。實(shí)施三級(jí)護(hù)理查房后,大大提高了護(hù)理診斷的符合率,護(hù)理措施的落實(shí)率,使患者獲得了更為安全的護(hù)理。
4.2 提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì) 三級(jí)護(hù)理查房加大了護(hù)士的壓力,激發(fā)了護(hù)士的求知欲。查房的集體討論,拓展了護(hù)士的知識(shí)面,豐富了臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高了病情復(fù)雜危重病人的護(hù)理水平,促進(jìn)了護(hù)理人才的發(fā)展。
4.3 加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高患者滿(mǎn)意度 通過(guò)查房使護(hù)患關(guān)系得以融洽,恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言可使患者感到親切,患者滿(mǎn)意度升高,護(hù)理查房使護(hù)士經(jīng)常深入病房,與患者及家屬交流溝通,使患者能很好地配合我們的工作,使健康教育形式由單向轉(zhuǎn)為雙向,融洽了護(hù)患關(guān)系,提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。
作者單位:136000 吉林省四平市四平中心醫(yī)院手術(shù)室 如何培養(yǎng)新型的、多學(xué)科知識(shí)的護(hù)理人才成為當(dāng)前護(hù)理工作的首要任務(wù)。我們中心醫(yī)院從2008年開(kāi)始有計(jì)劃、有目的的在全院開(kāi)展“護(hù)理查房”課題,以此來(lái)推進(jìn)整體護(hù)理的深入開(kāi)展,形成“患者為我親、我為患者心”的護(hù)理查房模式。隨著本課題的不斷深化,到目前護(hù)理查房已規(guī)范化,護(hù)士的整體素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量也得到了極大的提高?,F(xiàn)將本課題的主要內(nèi)容總結(jié)如下。
1 方法
①常態(tài)化由負(fù)責(zé)護(hù)理工作的副院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室護(hù)士長(zhǎng)任副組長(zhǎng),成立領(lǐng)導(dǎo)小組,并由護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)每周組織一次本科的護(hù)理查房工作,對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解決就在現(xiàn)場(chǎng)解決,不能在現(xiàn)場(chǎng)解決的就在查房之后形成書(shū)面文件上報(bào)護(hù)理部。②重點(diǎn)化每月挑選一例專(zhuān)科手術(shù),突出其專(zhuān)科性。由每個(gè)專(zhuān)科護(hù)理小組組長(zhǎng)主持,根據(jù)各專(zhuān)科疾病的不同特點(diǎn),患者出現(xiàn)心理的問(wèn)題進(jìn)行術(shù)前訪視,由于各專(zhuān)科手術(shù)的差異性,所以術(shù)中所需要物品的準(zhǔn)備、術(shù)中的擺放及手術(shù)配合的不同,要求各專(zhuān)科配臺(tái)護(hù)士報(bào)告病歷,介紹患者的基本信息和術(shù)前訪視患者的情況,由小組長(zhǎng)提出問(wèn)題,鼓勵(lì)參加的人員踴躍發(fā)言,提出不同見(jiàn)解,加深新護(hù)士對(duì)各專(zhuān)科手術(shù)配合的認(rèn)識(shí)和掌握。③定期化由各小組長(zhǎng)定期整理護(hù)理查房的情況,上報(bào)護(hù)理部。
2 內(nèi)容
①原則以“患者為我親、我為患者心”的新理念為指導(dǎo),以“護(hù)理查房”為基礎(chǔ),把整體護(hù)理貫穿護(hù)理全過(guò)程,使護(hù)士在護(hù)理查房這一過(guò)程得到素質(zhì)提升,進(jìn)而掌握整體護(hù)理知識(shí)。②個(gè)案 通常由專(zhuān)科小組選擇一個(gè)常見(jiàn)病或多發(fā)病病例,從術(shù)前訪視物品的準(zhǔn)備工作及術(shù)中合理配臺(tái)等方面提出問(wèn)題,制定護(hù)理措施及實(shí)施方案,并進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程可以鞏固護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí),促進(jìn)實(shí)習(xí)護(hù)士了解專(zhuān)科護(hù)理,對(duì)其臨床實(shí)習(xí)有著積極的指導(dǎo)作用。③特例 如果遇到特殊病例就要隨時(shí)進(jìn)行護(hù)理查房。此時(shí),護(hù)士長(zhǎng)可根據(jù)病例提出護(hù)理問(wèn)題和要點(diǎn),要求參加護(hù)理查房的各專(zhuān)科護(hù)士逐一進(jìn)行討論,再根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)積極發(fā)言,提出合理化建議。通過(guò)大家的討論最后找出最佳的護(hù)理方案,并由護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)講評(píng)。④糾錯(cuò) 在護(hù)理查房時(shí),曾經(jīng)發(fā)生一起實(shí)習(xí)護(hù)士單獨(dú)執(zhí)行操作,由于其經(jīng)驗(yàn)不足、精神緊張等原因,在鋪無(wú)菌手術(shù)巾時(shí)發(fā)生污染,通過(guò)此案例的總結(jié)、糾錯(cuò),規(guī)范了手術(shù)室的各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,使護(hù)士工作更加認(rèn)真、細(xì)心,從而減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。⑤評(píng)價(jià) 在每一次護(hù)理查房結(jié)束時(shí),由各科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)查房?jī)?nèi)容、過(guò)程及主講人的專(zhuān)科技術(shù)水平、與患者溝通能力、對(duì)患者的親情關(guān)懷等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。⑥監(jiān)督 為了保障護(hù)理查房計(jì)劃落實(shí)到位,護(hù)理部主任要督促各科護(hù)士長(zhǎng)貫徹落實(shí)查房中提出的各項(xiàng)護(hù)理措施,并在查房后3 d內(nèi)由護(hù)理部再次檢查有關(guān)護(hù)理措施的落實(shí)及效果。
3 討論
【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783(2012)08-0399-01
現(xiàn)代的護(hù)理人才應(yīng)該具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)這樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展提高護(hù)理質(zhì)量,我院每個(gè)科室都進(jìn)行護(hù)理查房,這樣可推進(jìn)整體護(hù)理更好的開(kāi)展,一切從病人出發(fā)的護(hù)理查房形式,使護(hù)理查房逐漸完善做的更好,對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士整體素質(zhì)有重要的影響,總結(jié)如下:
1 方法
1.1 按計(jì)劃組織護(hù)理查房:每周五組織一次科室的護(hù)理查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,每月兩個(gè)骨科組織一次護(hù)理查房,有針對(duì)性地選擇一個(gè)有意義,疑難的病例進(jìn)行分析提問(wèn),根據(jù)護(hù)理診斷及措施,評(píng)價(jià)護(hù)理效果。聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)本病的護(hù)理見(jiàn)解,及時(shí)修改護(hù)理計(jì)劃,使患者得到更好的護(hù)理,為患者提供全身心的整體護(hù)理。
1.2 選擇護(hù)理查房對(duì)象:由責(zé)任護(hù)士主持,選擇骨科多發(fā)疾病匯報(bào)病例,參加的護(hù)士都要發(fā)言,提出對(duì)本病的不同看法,使大家對(duì)本種病認(rèn)識(shí)了解的更多。
1.3 每周的學(xué)習(xí)都存檔:科室每周的護(hù)理查房?jī)?nèi)容,都有完整的記錄。
2 形式和內(nèi)容
2.1 整體護(hù)理查房:把整體護(hù)理貫穿在護(hù)理全過(guò)程中,包括評(píng)估、問(wèn)題、措施、評(píng)價(jià)、結(jié)果、健康教育進(jìn)行查房,讓護(hù)士按照護(hù)理程序護(hù)理患者,為患者解決實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
2.2 有針對(duì)性的查房:挑選骨科常見(jiàn)病例,對(duì)本病進(jìn)行全方面的查房,既可復(fù)習(xí)了基礎(chǔ)理論知識(shí),又鞏固了專(zhuān)科知識(shí),可對(duì)新參加工作的護(hù)士對(duì)疾病有所了解。
2.3 有特殊護(hù)理病例的查房:有特殊的護(hù)理問(wèn)題時(shí),護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病人當(dāng)時(shí)存在的護(hù)理問(wèn)題提出要點(diǎn),參加護(hù)理查房的護(hù)士可根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)提出自己對(duì)本病的看法和見(jiàn)解,經(jīng)過(guò)大家的討論得出最好的護(hù)理方法,由護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)評(píng)價(jià)。
如我科年齡大臥床的患者,對(duì)其進(jìn)行護(hù)理查房,讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期臥床對(duì)形成壓瘡及肺部感染、形成血栓的機(jī)會(huì)增加,多和患者及家屬溝通,讓患者及家屬了解其中的重要性,配合護(hù)士們的工作,提高了患者的生命質(zhì)量。
2.4 護(hù)理評(píng)價(jià):護(hù)理查房結(jié)束,由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)講評(píng),表?yè)P(yáng)護(hù)理查房中的長(zhǎng)處,指出不足之處,以得到更好的改進(jìn)。
3 討論
3.1 利于整體護(hù)理的開(kāi)展:護(hù)理查房是以“病人為中心”的護(hù)理查房模式,一切從病人的角度出發(fā),想其所想,為患者解決了身、心、健康等方面的問(wèn)題,促進(jìn)了護(hù)士對(duì)骨科專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的提高,對(duì)整體護(hù)理起到推動(dòng)作用。
[中圖分類(lèi)號(hào)] R192.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721(2015)05(c)-0133-03
[Abstract] Objective To discuss the application effect of two kinds of nursing round (three level nursing round and case nursing round) in core competence training for nurse in department of respiration to effectively improve competence training of nurse. Methods 22 nurses were selected as research objects,from January to December 2012 was selected as before training group while from January to December 2012 was selected as after training group.Before training group was given the traditional nursing round while after training group was given two kinds of nursing round.Theoretical assessment was conducted and clinical comprehensive ability was evaluated in nurses before and after training.Assessment and evaluation results btween two groups was compared respectively. Results After two kinds of nursing round,the specialist knowledge,clinical comprehensive ability and nursing quality of nurses was significantly higher than that of before training (P
[Key words] Three level nursing round;Case nursing round;Nurse;Core competence;Training
護(hù)士核心能力是指護(hù)理教育中著重培養(yǎng)的護(hù)理人員必須具備的最主要的能力,在護(hù)士的能力體系中處于核心地位[1]。呼吸科是一個(gè)集各種危重老年患者、病情復(fù)雜的科室,服務(wù)對(duì)象往往是急危重患者,這就要求呼吸專(zhuān)科的護(hù)士必須具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)核心能力及跨呼吸專(zhuān)業(yè)的臨床綜合護(hù)理素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)變化多端的臨床實(shí)踐。護(hù)士核心能力培訓(xùn)是護(hù)理質(zhì)量安全的保證,目的是提高護(hù)理人員的能力與素質(zhì)。護(hù)理查房是不斷提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)水平,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高的必要手段之一[2],而三級(jí)護(hù)理查房是護(hù)士進(jìn)行核心能力訓(xùn)練搭建的平臺(tái)[3]。近年來(lái),本院呼吸科的護(hù)士日益年輕,護(hù)士核心能力培訓(xùn)迫在眉端。2013年1月起,本科采取兩種形式的護(hù)理查房:三級(jí)護(hù)理查房與個(gè)案護(hù)理查房對(duì)護(hù)士核心能力進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)過(guò)近1年的實(shí)踐,取得階段性成果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
于2013年1~12月對(duì)呼吸科22名護(hù)理人員實(shí)施兩種形式的護(hù)理查房進(jìn)行為期1年的核心能力培訓(xùn)。全體護(hù)士22人,護(hù)士長(zhǎng)1人,護(hù)理組長(zhǎng)2人;均為女性,年齡在18~55歲,平均26歲。本科學(xué)歷2人,大專(zhuān)學(xué)歷4人,中專(zhuān)學(xué)歷16人;副主任護(hù)師2人,主管護(hù)師1人,護(hù)理師3人,護(hù)士13人,見(jiàn)習(xí)護(hù)士3人。2012年1~12月護(hù)理部來(lái)科室檢查的護(hù)理質(zhì)量分值、全體護(hù)士專(zhuān)科理論成績(jī)、開(kāi)展兩種形式護(hù)理查房培訓(xùn)前對(duì)護(hù)士臨床綜合能力評(píng)定數(shù)據(jù)為培訓(xùn)前組數(shù)據(jù)。2013年1~12月護(hù)理部來(lái)科室檢查的護(hù)理質(zhì)量分值、全體護(hù)士專(zhuān)科理論成績(jī)、開(kāi)展兩種形式護(hù)理查房培訓(xùn)后對(duì)護(hù)士臨床綜合能力評(píng)定數(shù)據(jù)為培訓(xùn)后組數(shù)據(jù)。
1.2 方法
培訓(xùn)前組采用傳統(tǒng)護(hù)理查房,培訓(xùn)后組采用兩種形式的護(hù)理查房,具體內(nèi)容如下。
1.2.1 成立核心能力培訓(xùn)管理小組 核心能力培訓(xùn)小組由護(hù)士長(zhǎng)和專(zhuān)科組長(zhǎng)為成員,形成科護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)士長(zhǎng)-專(zhuān)科組長(zhǎng)的三級(jí)培訓(xùn)評(píng)價(jià)架構(gòu)。
1.2.2 三級(jí)護(hù)理查房 ①病例選擇:主要選擇本科危重、疑難或特一級(jí)護(hù)理患者,或臨床出現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題的患者。2~3次/周,查房時(shí)間控制在20 min內(nèi)。②查房程序:查房時(shí)由責(zé)任護(hù)士匯報(bào)病情及目前患者存在的護(hù)理問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行查體評(píng)估。通過(guò)查體了解護(hù)理問(wèn)題是否符合、護(hù)理措施是否落實(shí)、健康教育宣教是否到位、護(hù)理記錄與護(hù)理過(guò)程是否相符。護(hù)士長(zhǎng)組織各護(hù)士討論,以提問(wèn)式引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士尋找解決護(hù)理問(wèn)題的方法,指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士制訂和修改護(hù)理措施。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析講解,總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
1.2.3 個(gè)案護(hù)理查房 本院叫疑難護(hù)理病歷討論,是科護(hù)士長(zhǎng)或區(qū)護(hù)士長(zhǎng)召集跨病區(qū)或本病區(qū)護(hù)理組長(zhǎng)、高級(jí)責(zé)任護(hù)士、護(hù)理骨干就疑難、罕見(jiàn)、危重病例、特殊病例進(jìn)行個(gè)案查房。①病例選擇:應(yīng)選擇護(hù)理中有難點(diǎn)、疑點(diǎn)的患者[4]、容易忽視專(zhuān)科問(wèn)題的患者;多臟器功能衰竭的患者。病例選擇注意疑難、尖端性。查房時(shí)間控制在40 min內(nèi),約1次/月。②查房程序:查房前1~2 d通知護(hù)理組長(zhǎng)、高級(jí)責(zé)任護(hù)士、護(hù)理骨干查房對(duì)象,需討論的疑難點(diǎn)。并通知大家查找文獻(xiàn),通過(guò)循證護(hù)理去解決護(hù)理疑難點(diǎn)。查房時(shí)查房者、責(zé)任護(hù)士問(wèn)候患者、家屬,向患者、家屬說(shuō)明查房目的,取得配合。責(zé)任護(hù)士報(bào)告病情,指出護(hù)理疑難點(diǎn)。查房者對(duì)患者進(jìn)行全面護(hù)理查體。護(hù)理骨干圍繞該患者的護(hù)理難點(diǎn)分析討論、指出循證護(hù)理的依據(jù)、介紹前沿信息,并提出解決措施。護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)指導(dǎo)下一步的護(hù)理方案及措施。3 d后追蹤護(hù)理效果及改進(jìn)護(hù)理措施。
1.3 效果評(píng)價(jià)
為考查兩種形式護(hù)理查房開(kāi)展的效果,分別于實(shí)施前、實(shí)施后8個(gè)月,對(duì)護(hù)理人員的專(zhuān)科理論知識(shí)、臨床綜合能力進(jìn)行考評(píng),護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比。
1.3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo) 專(zhuān)科知識(shí)理論考試,由呼吸專(zhuān)科命題,為閉卷考試。滿(mǎn)分為100分,80分為合格。內(nèi)容為呼吸系統(tǒng)疾病護(hù)理技術(shù)(70%)及臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范(30%)。護(hù)理質(zhì)量評(píng)分:每季度護(hù)理部組織護(hù)理專(zhuān)家對(duì)科室進(jìn)行檢查,滿(mǎn)分為100分,取培訓(xùn)前、培訓(xùn)后各兩次護(hù)理質(zhì)量檢查作比較。
1.3.2 臨床綜合能力評(píng)估 在培訓(xùn)前后由核心能力培訓(xùn)小組、病區(qū)醫(yī)生評(píng)估每位護(hù)士的臨床綜合能力,對(duì)比護(hù)士培訓(xùn)前后的臨床護(hù)理綜合能力。采用問(wèn)卷調(diào)查法,在開(kāi)展培訓(xùn)前、培訓(xùn)后期發(fā)放問(wèn)卷給病區(qū)醫(yī)生、核心能力培訓(xùn)小組成員,對(duì)每位護(hù)士的臨床綜合能力調(diào)查2次。問(wèn)卷內(nèi)容為病情觀察能力、危重患者護(hù)理能力、急救應(yīng)急能力、解決問(wèn)題能力、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)能力。每個(gè)條目依據(jù)李克特5分度量法分為5個(gè)等級(jí),很好(5分)、好(4分)、一般(3分)、差(2分)、很差(1分),得分越高表示能力越強(qiáng)[5]。問(wèn)卷內(nèi)容由5位醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)家評(píng)定。發(fā)放問(wèn)卷44份,回收44份,回收率為100%,有效率為100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2.1 護(hù)士培訓(xùn)前后專(zhuān)科理論知識(shí)及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分的比較
培訓(xùn)后,護(hù)士的專(zhuān)科理論知識(shí)評(píng)分為(85±7.8)分,護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為(94.58±4.5)分,分別與培訓(xùn)前比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 護(hù)士培訓(xùn)前后臨床綜合能力評(píng)分的比較
培訓(xùn)前后護(hù)士的臨床綜合能力(病情觀察能力、危重患者護(hù)理能力、急救應(yīng)急能力、解決問(wèn)題能力、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)能力)各項(xiàng)評(píng)分均明顯提高(P
2.3 護(hù)士培訓(xùn)前后對(duì)呼吸護(hù)理核心技術(shù)掌握情況的比較
培訓(xùn)后,護(hù)士對(duì)呼吸護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)核心技術(shù)的掌握率明顯提高(P
3 討論
3.1 兩種形式的護(hù)理查房對(duì)護(hù)士核心能力的促進(jìn)作用
兩種形式護(hù)理查房實(shí)施1年來(lái),三級(jí)護(hù)理查房累計(jì)106次,個(gè)案護(hù)理查房10次,每次查房可充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的潛能,思辨護(hù)理能力。通過(guò)查房,護(hù)士對(duì)呼吸專(zhuān)業(yè)的三基知識(shí)的掌握、熟悉程度明顯提高,專(zhuān)科理論知識(shí)考試合格率為100%。培訓(xùn)后護(hù)士的臨床綜合能力、呼吸護(hù)理核心技術(shù)掌握情況、護(hù)理質(zhì)量均有不同程度的提高。
3.2 三級(jí)護(hù)理查房對(duì)護(hù)士核心能力、護(hù)理質(zhì)量的促進(jìn)作用
三級(jí)護(hù)理查房以臨床出現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題為中心內(nèi)容,根據(jù)患者的病情及對(duì)責(zé)任護(hù)士質(zhì)量管理的需要,以解決患者當(dāng)前需解決的問(wèn)題為目標(biāo)。通過(guò)三級(jí)護(hù)理查房,提出切實(shí)可行、有針對(duì)性的護(hù)理措施,為患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);在查房中護(hù)士對(duì)診療常規(guī)、呼吸疾病的護(hù)理常規(guī)、用藥護(hù)理、病情觀察要點(diǎn)再次溫習(xí),可提高護(hù)理人員判斷、分析、解決問(wèn)題的能力,從而提高了護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理水平和臨床綜合能力。在查房中讓護(hù)士對(duì)患者的病情有全面的了解,解決患者的實(shí)際問(wèn)題,從而提高病陪人滿(mǎn)意度,保證了護(hù)理安全,開(kāi)展三級(jí)護(hù)理查房有利于護(hù)理質(zhì)量的提高[6]。
3.3 個(gè)案護(hù)理查房激發(fā)護(hù)理人員綜合分析能力
個(gè)案護(hù)理查房患者應(yīng)選擇對(duì)患者護(hù)理中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、欠缺進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理查房[7]。10次個(gè)案護(hù)理查房其中有2次是跨呼吸專(zhuān)業(yè)的護(hù)理查房;2例高?;颊咂つw護(hù)理、5例多臟器功能衰竭的患者的護(hù)理,2例疾病護(hù)理應(yīng)急流程修訂、1例護(hù)理新技術(shù)的應(yīng)用行討論。個(gè)案護(hù)理查房3~5 d要追蹤護(hù)理效果,改進(jìn)護(hù)理措施。護(hù)士通過(guò)個(gè)案護(hù)理查房,積極查找資料文獻(xiàn)、查找循證護(hù)理依據(jù),從而提高了解決問(wèn)題的能力,獨(dú)自思考、判斷、綜合分析問(wèn)題的能力[8-12]。護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)最后的點(diǎn)評(píng)、總結(jié)將護(hù)理知識(shí)、循證護(hù)理依據(jù)貫穿于臨床護(hù)理實(shí)際工作中。個(gè)案護(hù)理查房可促進(jìn)護(hù)士掌握危重患者的護(hù)理能力、急救應(yīng)急能力、解決問(wèn)題能力的明顯提高[13-15]。
綜上所述,開(kāi)展兩種形式護(hù)理查房能有效促進(jìn)護(hù)士的專(zhuān)科理論知識(shí)、臨床綜合能力的提高,從中培訓(xùn)護(hù)士解決臨床問(wèn)題的能力,從而保證護(hù)理安全,提高護(hù)理質(zhì)量,并使護(hù)士分層級(jí)管理模式得到有效落實(shí)。
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傳統(tǒng)的功能制護(hù)理查房模式中,護(hù)理行政查房側(cè)重于檢查病區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一,護(hù)理業(yè)務(wù)查房側(cè)重于病情的處理,隨著“以疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹贬t(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及健康觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)護(hù)理工作也提出了更新的標(biāo)準(zhǔn),住院患者不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的技術(shù)服務(wù),他們渴望護(hù)理人員能傳授自我護(hù)理技能與預(yù)防保健知識(shí),為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,提高護(hù)理服務(wù)水平,我院于2004年開(kāi)展了運(yùn)用護(hù)理程序進(jìn)行三級(jí)護(hù)理查房,既增強(qiáng)了護(hù)患溝通,也使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。取得了良好的效果,現(xiàn)報(bào)告如下。定義
護(hù)理程序是指導(dǎo)護(hù)理人員以滿(mǎn)足護(hù)理對(duì)象身心需要,恢復(fù)或增進(jìn)健康為目標(biāo),運(yùn)用系統(tǒng)方法實(shí)施計(jì)劃性、連續(xù)性、全面整體護(hù)理的一種理論與實(shí)踐模式,三級(jí)護(hù)理查房主要是通過(guò)三個(gè)層次護(hù)理人員職責(zé)鏈鎖(即護(hù)理部主任一護(hù)士長(zhǎng)一主管護(hù)士)的管理查房,深化整體護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量管理,是評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч罨?、最主要的方法。其本身是護(hù)理管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng),與護(hù)理程序的系統(tǒng)性相一致。
方法
查房形式:①護(hù)理部主任或副主任護(hù)師以上查房由護(hù)理部定期組織3~5名主管護(hù)師職稱(chēng)以上的人員進(jìn)行高級(jí)護(hù)理查房,起著指導(dǎo)和示范作用。這種查房每3個(gè)月進(jìn)行1次,要求全院所有護(hù)士長(zhǎng)參加。同時(shí)護(hù)理部對(duì)三級(jí)護(hù)理查房,起著行政監(jiān)督以及檢查落實(shí)的作用。②護(hù)士長(zhǎng)查房,亦稱(chēng)中級(jí)查房:護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病區(qū)專(zhuān)科特點(diǎn)或護(hù)理薄弱環(huán)節(jié),有目的性地選擇病例。這種查房每2周1次,必要時(shí)可增次數(shù)。全病區(qū)半數(shù)以上護(hù)士參加,有時(shí)還要求護(hù)理部或其他相關(guān)人員參加。③病區(qū)責(zé)任組長(zhǎng)初級(jí)查房每日1次,責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排本組的護(hù)理事務(wù)。對(duì)本病區(qū)病員進(jìn)行針對(duì)性查房,掌握其分管病人的基本情況。上午對(duì)每例病人進(jìn)行評(píng)估后開(kāi)出護(hù)囑,具體由管床護(hù)士執(zhí)行;每日下午在完成各項(xiàng)常規(guī)護(hù)理工作后,主管護(hù)師帶領(lǐng)管床護(hù)士對(duì)本組所有病員進(jìn)行護(hù)理查房。
參與人員:三級(jí)護(hù)理查房,由護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士,包括進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)生、病人及家屬參與護(hù)理查房,必要時(shí)請(qǐng)科主任或經(jīng)管醫(yī)生參加。
查房時(shí)間:在不影響患者休息、安全舒適及不加重思想負(fù)擔(dān)的情況下進(jìn)行,應(yīng)避開(kāi)護(hù)理工作的高峰時(shí)間,這樣可有更多的護(hù)士參加。我科一般在下午3:00進(jìn)行查房,該時(shí)間既保證患者午休,也不影響護(hù)理工作。
查房步驟:由管床護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)匯報(bào)護(hù)理病歷,包括護(hù)理診斷、護(hù)理問(wèn)題及目標(biāo)、計(jì)劃護(hù)理措施和實(shí)施情況。護(hù)士長(zhǎng)提出相應(yīng)的問(wèn)題,由護(hù)士回答。并進(jìn)行護(hù)理查體,檢查病人實(shí)際護(hù)理過(guò)程,察看護(hù)士所報(bào)告內(nèi)容與護(hù)理記錄是否相符,檢查護(hù)士應(yīng)用護(hù)理程序護(hù)理病人的落實(shí)情況,了解病人的反饋信息。評(píng)估護(hù)理診斷是否確切,計(jì)劃措施是否落實(shí)。對(duì)管床護(hù)士的計(jì)劃護(hù)理方案不足之處加以補(bǔ)充和修改,并給予護(hù)理效果評(píng)價(jià)。對(duì)提出的疑難護(hù)理問(wèn)題通過(guò)觀察及綜合分析,提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。檢查健康教育是否到位,護(hù)理記錄與實(shí)際護(hù)理過(guò)程是否相符合,對(duì)查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng),指導(dǎo)責(zé)任組長(zhǎng)、管床護(hù)士正確制定和修改護(hù)理計(jì)劃。同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)要征求家屬及病人的意見(jiàn)及滿(mǎn)意度,以評(píng)價(jià)護(hù)理工作。最后護(hù)士與全體查房人員再到病區(qū)辦公室內(nèi),由護(hù)理部主任或科護(hù)士長(zhǎng)全面地評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┎榉康男Ч?。即?duì)該次護(hù)理查房進(jìn)行全面的剖析,歸納總結(jié),介紹目前國(guó)內(nèi)、外對(duì)本疾病研究的新成果、新觀點(diǎn)、新動(dòng)態(tài),完善本次查房中護(hù)理程序的內(nèi)容和措施。同時(shí)分析實(shí)施護(hù)理程序過(guò)程中未實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的原因及今后努力方向,激勵(lì)各級(jí)護(hù)理人員學(xué)習(xí)研究的熱情,并通過(guò)護(hù)理查房的形式提出護(hù)理問(wèn)題,幫助制定護(hù)理科研課題,增強(qiáng)科研意識(shí)。效果
提高了護(hù)理質(zhì)量:通過(guò)三級(jí)查房上級(jí)護(hù)理人員(如主管護(hù)師)能對(duì)下級(jí)護(hù)理人員(護(hù)師、護(hù)士)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,有效的控制了護(hù)理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié),提出預(yù)防性護(hù)理措施,及時(shí)對(duì)該護(hù)理計(jì)劃方案進(jìn)行修改和補(bǔ)充,使計(jì)劃更加切合實(shí)際,適合于病人的需求,及時(shí)解決潛在的工作隱患,促進(jìn)護(hù)理計(jì)劃的落實(shí)。使患者獲得更為安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。實(shí)施三級(jí)護(hù)理查房后,大大提高了護(hù)理診斷的符合率,服務(wù)對(duì)象的受益率,護(hù)理措施的落實(shí)率使患者獲得更為安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。
加強(qiáng)護(hù)患溝通:通過(guò)查房使護(hù)患關(guān)系得以融洽,恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言可使患者感到親切,患者滿(mǎn)意度升高護(hù)理查房使護(hù)士經(jīng)常深入病房,主動(dòng)接觸病人,與患者及家屬交流溝通,護(hù)士運(yùn)用自己的專(zhuān)科知識(shí)和技能為患者宣傳健康知識(shí),糾正不良習(xí)慣,做好患者戰(zhàn)勝疾病的心理護(hù)理,無(wú)形中增加患者對(duì)護(hù)士信任感,責(zé)任護(hù)士對(duì)患者治療、用藥后效果、飲食指導(dǎo)等進(jìn)行系統(tǒng)的宣教,針對(duì)性解決患者的實(shí)際問(wèn)題,滿(mǎn)足了病人的需要,同時(shí)使患者對(duì)我們的工作有較為全面的了解,并能很好地配合我們的工作,這樣滿(mǎn)足了病人的健康教育需求,使健康教育形式由單相轉(zhuǎn)向雙相,有效地糾正了臨床“重操作、輕溝通”或只有溝通形式,沒(méi)有溝通實(shí)效的現(xiàn)象,融洽了護(hù)患關(guān)系,提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。
中圖分類(lèi)號(hào):R473.71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1005-0515(2011)1-290-01
為適應(yīng)臨床工作,提高護(hù)理質(zhì)量,我院開(kāi)展多種形式的護(hù)理查房,借此來(lái)推進(jìn)整體護(hù)理的深入開(kāi)展,形成“以患者為中心”的護(hù)理查房模式,使護(hù)理查房逐漸規(guī)范化,科學(xué)化和制度化。這對(duì)提高護(hù)士整體素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量起著重要的作用,現(xiàn)總結(jié)如下。
1 方法
1.1 有計(jì)劃地組織護(hù)理查房 每周組織一次科室的護(hù)理查房,由科護(hù)士長(zhǎng)主持,每月院里組織一次護(hù)理查房,由護(hù)理部主持,有針對(duì)性地選擇疑難、危重病例進(jìn)行分析、提問(wèn),對(duì)責(zé)任護(hù)士作出的護(hù)理診斷,護(hù)理措施與醫(yī)生的治療計(jì)劃相比較,評(píng)價(jià)護(hù)理效果,促使患者得到全面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理,使護(hù)士和實(shí)習(xí)生們懂得如何為患者提供全身心的整體護(hù)理。
1.2 挑選合適的護(hù)理查房對(duì)象 由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,選擇一個(gè)婦產(chǎn)科常見(jiàn)病或多發(fā)病病例,介紹病情和收集資料,并制定護(hù)理措施,健康教育等。
1.3 定期整理上報(bào)護(hù)理查房的內(nèi)容,保存完整的記錄資料。
2 形式與內(nèi)容
2.1 整體護(hù)理查房 在整體護(hù)理貫穿護(hù)理全過(guò)程中,按護(hù)理評(píng)估、護(hù)理問(wèn)題、預(yù)期目標(biāo)、護(hù)理措施、護(hù)理評(píng)價(jià)、健康教育的護(hù)理程序進(jìn)行查房,讓護(hù)士掌握整體護(hù)理知識(shí),并按護(hù)理程序護(hù)理患者,盡量滿(mǎn)足患者的需求。
2.2 個(gè)案查房選擇一個(gè) 婦產(chǎn)科常見(jiàn)病或多發(fā)病病例,從病因、診斷治療、臨床護(hù)理、護(hù)理措施和評(píng)價(jià)、健康教育、預(yù)防保健措施等進(jìn)行查房,全面復(fù)習(xí)基礎(chǔ)理論,鞏固護(hù)士的專(zhuān)科知識(shí),并讓實(shí)習(xí)生對(duì)專(zhuān)科疾病有所了解,對(duì)臨床實(shí)習(xí)有指導(dǎo)作用。
2.3 特殊病例查房 遇特殊病例隨時(shí)進(jìn)行護(hù)理查房,護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病例提出護(hù)理問(wèn)題和要點(diǎn)逐一進(jìn)行討論,參加查房的每位護(hù)士都可根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所查閱的文獻(xiàn)積極發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解,通過(guò)討論得出最佳的護(hù)理方案。
2.4 護(hù)理缺陷查房 由于帶教老師沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度,讓實(shí)習(xí)生單獨(dú)執(zhí)行操作為1例剖宮產(chǎn)術(shù)后的產(chǎn)婦腹部切口進(jìn)行紅光理療,導(dǎo)致該產(chǎn)婦腹部皮膚不適。通過(guò)此病例查房,規(guī)范了婦產(chǎn)科的各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,從而加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,減少了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.5 進(jìn)行護(hù)理評(píng)價(jià) 護(hù)理評(píng)價(jià)是保證查房質(zhì)量,提高查房?jī)?nèi)涵防止流于形式的重要手段。在查房結(jié)束時(shí),科室護(hù)理查房由科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)查房?jī)?nèi)容、主講人的專(zhuān)科技術(shù)水平與溝通能力、對(duì)患者的人文關(guān)懷等進(jìn)行評(píng)價(jià),表?yè)P(yáng)并肯定護(hù)理查房中的長(zhǎng)處,指出不足,以期得到更好的改進(jìn),達(dá)到預(yù)期的目的。
2.6 評(píng)價(jià)護(hù)理查房時(shí) 由科護(hù)士長(zhǎng)督促落實(shí)查房中提出的每項(xiàng)護(hù)理措施,并在查房后3 d內(nèi)由護(hù)理部再次檢查有關(guān)護(hù)理措施的落實(shí)及效果。
3 討論
3.1 有利于整體護(hù)理的深入開(kāi)展 應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理查房,把護(hù)理患者的問(wèn)題放在首位,逐步形成“以患者為中心”的護(hù)理查房模式。
在整體護(hù)理模式下,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?,為患者做出了護(hù)理診斷,提出了護(hù)理措施,督促護(hù)士認(rèn)真實(shí)施,同時(shí)重視護(hù)理效果的評(píng)價(jià),著實(shí)為患者解決了疾病健康知識(shí)等方面的實(shí)際問(wèn)題,也促進(jìn)了護(hù)士對(duì)婦產(chǎn)科專(zhuān)科知識(shí)和工作技能的進(jìn)一步提高。對(duì)整體護(hù)理的深入開(kāi)展起到積極的推動(dòng)作用。
護(hù)理查房是護(hù)理管理中評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч?、了解護(hù)士工作性質(zhì)的一種最基本、最常用、最主要的方法[1]。 通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)士的每日晨間護(hù)理查房掌握了病房患者的疾病信息、提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)了護(hù)士長(zhǎng)的病房管理水平,提高了護(hù)理質(zhì)量,使患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度大大提升?,F(xiàn)將我科近十年來(lái)每日晨間護(hù)理查房的組織與實(shí)施方法介紹如下:
1 資料與方法
1.1查房時(shí)間:每日晨間病房交接班后,整個(gè)查房過(guò)程20-30分鐘左右。
1.2查房人員:護(hù)士長(zhǎng)、夜班交班者、白班全體護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)生
1.3查房目的:通過(guò)查房,旨在是各班護(hù)士掌握患者病情信息;檢查夜班護(hù)理工作的完成情況及特殊病情、事務(wù)的交班;發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題,完善護(hù)理措施,杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生;檢查病房環(huán)境的整潔度及安全隱患;聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議,解決患者的實(shí)際問(wèn)題,提高患者的滿(mǎn)意度,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。
1.4 查房?jī)?nèi)容:全體住院患者床邊交接班,重點(diǎn)巡視新入院、危重、臥床、病情復(fù)雜、采用新開(kāi)展的治療及護(hù)理措施的患者;了解病房環(huán)境整潔、安全情況;及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的護(hù)理問(wèn)題,解決患者要求。查房結(jié)束后護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)查房結(jié)果,進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的點(diǎn)評(píng),提出當(dāng)天護(hù)理工作重點(diǎn),注意事項(xiàng);重點(diǎn)分析危重病人、病情特殊患者易出現(xiàn)的護(hù)理問(wèn)題,提出對(duì)策,并落實(shí)相關(guān)護(hù)理措施;對(duì)特殊護(hù)理技術(shù)給予學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。
1.5查房效果:掌握了患者更詳細(xì)的病情,使護(hù)理計(jì)劃及實(shí)施護(hù)理措施更完善,提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,拓寬了護(hù)士的知識(shí)面,提高了護(hù)士的自身業(yè)務(wù)素質(zhì),得到了患者的好評(píng)。
2討論
2.1護(hù)士在護(hù)理查房中能準(zhǔn)確及時(shí)掌握患者病情,發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題并能及時(shí)給予處理 ,使工作有重點(diǎn),有效的提高了護(hù)理質(zhì)量。例如針對(duì)臥床病人,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士通過(guò)協(xié)助患者翻身的工作來(lái)觀察患者的皮膚壓迫情況;觀察危重癥患者的特殊治療如氧氣吸入、心電監(jiān)護(hù)、留置尿管胃管等護(hù)理的工作完善性;觀察患者的精神狀態(tài)來(lái)了解治療護(hù)理的有效性;通過(guò)對(duì)病房環(huán)境的整體觀察,了解老年患者的安全隱患,及時(shí)做好預(yù)防跌倒、墜床、燙傷等工作。通過(guò)晨間護(hù)理查房,使當(dāng)班護(hù)士更多地了解患者病情,更好地進(jìn)行白天的各項(xiàng)護(hù)理工作。還可反饋給主管醫(yī)生,協(xié)助醫(yī)生調(diào)整和完善治療方案。
2.2護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)每天晨間護(hù)理查房,動(dòng)態(tài)評(píng)估和掌握病房的整體情況、本科患者的病情變化及護(hù)理情況,做到心中有數(shù),對(duì)每天的工作能夠有評(píng)估、有計(jì)劃、有安排、有檢查、有指導(dǎo)。同時(shí)掌握護(hù)理工作中的不足和缺陷,利于及時(shí)督導(dǎo)護(hù)理工作的完善。在晨間護(hù)理查房中,護(hù)士長(zhǎng)要面對(duì)患者、家屬及陪護(hù)人員,承擔(dān)著組織者、教育者、治療者及協(xié)調(diào)者的多重角色,鍛煉了護(hù)士長(zhǎng)的綜合工作能力[2],提高了其病房管理水平。在晨間查房后的工作點(diǎn)評(píng)中,不僅能夠有重點(diǎn)的安排工作日程,而且通過(guò)與護(hù)士的交流,能及時(shí)了解護(hù)士工作中的實(shí)際困難和心理狀態(tài),給予必要的幫助,鍛煉了護(hù)士長(zhǎng)的人員管理水平。
2.3通過(guò)晨間護(hù)理查房,使護(hù)士增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)技術(shù)及技能,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。護(hù)理查房的重要性在于它能夠解決護(hù)理工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)及弱點(diǎn)[3],在查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)交流,護(hù)士長(zhǎng)及高年資、高職稱(chēng)護(hù)理業(yè)務(wù)骨干給予護(hù)理措施的指導(dǎo),適時(shí)提出預(yù)見(jiàn)性的護(hù)理措施,增加了年青護(hù)士專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了年輕護(hù)士全面觀察病情的細(xì)致性及解決問(wèn)題的能力,提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.4晨間護(hù)理查房為護(hù)患溝通創(chuàng)造了良好的機(jī)會(huì),提高了護(hù)士與患者及家屬的溝通技巧,增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系,有利于護(hù)理工作的順利進(jìn)行。在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下的護(hù)理查房,從清晨的第一聲問(wèn)候開(kāi)始:“早上好,昨晚睡的怎么樣?”,給病人帶來(lái)了一天的好心情。通過(guò)每日與患者及家屬的溝通交流,及時(shí)為患者解決了生理和心理的雙重病痛,真正做到關(guān)心患者,得到了患者的好評(píng),改善了護(hù)患關(guān)系。這種查房的溝通交流方法也在潛移默化地對(duì)年青護(hù)士產(chǎn)生良好的影響,使她們?cè)诓恢挥X(jué)中學(xué)會(huì)了怎樣與患者進(jìn)行有效的溝通,怎樣才能真心、充滿(mǎn)愛(ài)心的關(guān)心患者,取得患者的信任。
2.5護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士在晨間查房時(shí)針對(duì)發(fā)現(xiàn)患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)問(wèn)題及時(shí)地對(duì)患者給予健康指導(dǎo),使疾病健康教育適時(shí)性,有針對(duì)性,更能引起患者的重視,使患者能正確對(duì)待病情,科學(xué)掌握自我保健知識(shí),促進(jìn)早日康復(fù),真正發(fā)揮了健康教育的作用。
3 小結(jié)
總之,我科室近十多年來(lái)堅(jiān)持在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下護(hù)士的每日晨間護(hù)理查房及點(diǎn)評(píng)在促進(jìn)臨床護(hù)理管理、提高護(hù)理工作質(zhì)量等方面取得了良好的效果。而且也是高年資護(hù)士傳、幫、帶,年青護(hù)士隨時(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力及綜合職業(yè)素質(zhì)的有效途徑。通過(guò)晨間護(hù)理查房,及時(shí)為病人排憂(yōu)解難,提高了病人的滿(mǎn)意度,改善了護(hù)患關(guān)系,也提高了護(hù)士工作的積極性。
參考文獻(xiàn)
[1] [2] 李素云.護(hù)理查房在提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平中的作用 [J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2010,33:82.
近年來(lái)隨著整體護(hù)理的深入開(kāi)展,護(hù)理查房的指導(dǎo)思想有了顯著轉(zhuǎn)變,改革護(hù)理查房的內(nèi)容與形式[6],是護(hù)理工作發(fā)展的必然趨勢(shì)。即在以病人為中心的思想指導(dǎo)下,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?,以解決護(hù)理問(wèn)題為目的而進(jìn)行的護(hù)理查房.我院兒科在開(kāi)展整體護(hù)理的同時(shí),不斷探索和完善整體護(hù)理查房,取得了良好效果。為加深對(duì)整體護(hù)理的認(rèn)識(shí),推動(dòng)整體護(hù)理實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將做法和體會(huì)報(bào)告如下:
1 臨床資料
自2002年5月至2004年6月,我科收治危重病人103例,其中男65例,女28例,平均年齡7歲。我科護(hù)理人員共11人,其中主管護(hù)師2人,護(hù)師3人,護(hù)士4人,輔助護(hù)士(未取得執(zhí)業(yè)證的護(hù)士)2人,其中大專(zhuān)4人,中專(zhuān)7人,專(zhuān)升本在讀2人,大專(zhuān)在讀5人。以整體護(hù)理進(jìn)行護(hù)理查房,同時(shí)測(cè)評(píng)患者滿(mǎn)意度等指標(biāo)。
2 護(hù)理經(jīng)過(guò)、經(jīng)驗(yàn)及具體做法
2.1護(hù)理查房方法
2.1.1護(hù)理查房準(zhǔn)備
由責(zé)任護(hù)士選取所在病房疑難、危重病人為查房對(duì)象,由護(hù)士長(zhǎng)主持,責(zé)任護(hù)士重點(diǎn)準(zhǔn)備,于每周三晚夜班護(hù)士,運(yùn)用護(hù)理程序,對(duì)所分管病人情況進(jìn)行全面評(píng)估,依據(jù)所收集到的主、客觀資料,從生理、心理、社會(huì)三方面進(jìn)行分析,仔細(xì)閱讀醫(yī)生病程記錄,重危病人討論記錄及病人各項(xiàng)檢查的陽(yáng)性體征等,修訂護(hù)理診斷,完善護(hù)理計(jì)劃內(nèi)容。并對(duì)所實(shí)施護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)一些疑難護(hù)理診斷提交討論。要求護(hù)士長(zhǎng)在查房前,運(yùn)用護(hù)理程序,針對(duì)本周重危病人護(hù)理重點(diǎn)及疑難護(hù)理病例,查閱有關(guān)疾病國(guó)內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn),找出本科護(hù)理的薄弱環(huán)節(jié)制訂查房計(jì)劃,并組織實(shí)施。同時(shí)對(duì)全科病人進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。并及時(shí)進(jìn)行反饋。
2.1.2實(shí)施
定于每周四早8:30進(jìn)行護(hù)理查房。查房人員由護(hù)上長(zhǎng)、責(zé)任組組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)護(hù)生組成。
2.1.3責(zé)任護(hù)士報(bào)告病人全面情況,進(jìn)行全面護(hù)理評(píng)估包括:①病史②體征③實(shí)驗(yàn)室及輔助檢查,重點(diǎn)說(shuō)明病人現(xiàn)存、潛在的護(hù)理診斷/問(wèn)題,制定相應(yīng)護(hù)理計(jì)劃與措施、護(hù)理效果以及需要討論解決的問(wèn)題。
2.1.4護(hù)士長(zhǎng)評(píng)估病人,根據(jù)責(zé)任護(hù)士的報(bào)告,結(jié)合本專(zhuān)科護(hù)理特點(diǎn),詢(xún)問(wèn)病人重要病史并進(jìn)行護(hù)理體檢。
2.1.5評(píng)價(jià)與指導(dǎo)
根據(jù)病人病情需要決定在病人床前進(jìn)行或辦公室等地點(diǎn)進(jìn)行。①護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)所收集到的主客觀資料,從生理、心理、社會(huì)三方面進(jìn)行分析,結(jié)合責(zé)任護(hù)士所提出的護(hù)理問(wèn)題,有導(dǎo)向地組織護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的討論,同時(shí)進(jìn)行講解和提問(wèn)。病人或家屬也可詢(xún)問(wèn)和請(qǐng)求指導(dǎo)。②根據(jù)護(hù)理程序進(jìn)行評(píng)價(jià),包括評(píng)估是全面,護(hù)理診斷/問(wèn)題是否確切,護(hù)理計(jì)劃是否符合病人實(shí)際,修訂是否及時(shí),護(hù)理措施是否到位,健康教育是否有效,護(hù)理效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。在護(hù)理過(guò)程中,注重動(dòng)態(tài)觀察病情,有效地解決病人的健康問(wèn)題。把效果評(píng)價(jià)貫穿于病人住院的整個(gè)過(guò)程中,不斷將效果與標(biāo)準(zhǔn)加以比較,發(fā)現(xiàn)偏差與不足及時(shí)采取措施,糾正偏差、改進(jìn)不足。同時(shí)評(píng)價(jià)責(zé)任護(hù)士的上作情況,病人的滿(mǎn)意情況等。參加查房的護(hù)士對(duì)以上內(nèi)容提出自已的觀點(diǎn)并參與討論。③提出目前的主要護(hù)理診斷、措施及下一步重點(diǎn)解決的問(wèn)題。指導(dǎo)補(bǔ)允護(hù)理診斷/問(wèn)題和護(hù)理計(jì)劃內(nèi)容,并根據(jù)疾病或并發(fā)癥的轉(zhuǎn)歸和現(xiàn)存的護(hù)理危險(xiǎn)因素,預(yù)測(cè)潛在的可能發(fā)生的護(hù)理診斷/問(wèn)題。④針對(duì)該疾病介紹國(guó)內(nèi)外護(hù)理新進(jìn)展及動(dòng)態(tài)。利用護(hù)理查房的形式迅速傳遞、滲透各種新知識(shí)、新技術(shù)、擴(kuò)展臨床信息量,拓寬護(hù)理查房?jī)?nèi)涵,使護(hù)理人員花較少的時(shí)間和經(jīng)歷,進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、全面系統(tǒng)的在職培訓(xùn)。
2.1.6查房總結(jié)
護(hù)士長(zhǎng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)此次查房效果,并予以護(hù)理指導(dǎo)。包括病人現(xiàn)階段需解決的護(hù)理問(wèn)題,需要病人或家屬共同參與的活動(dòng),查房中對(duì)護(hù)士的要求以及需要改進(jìn)的做法等。
2.1.7考核人員對(duì)照護(hù)理查房評(píng)分表逐項(xiàng)打分,分值100分。并要結(jié)合病人的情況對(duì)護(hù)理查房進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和指導(dǎo),對(duì)查房特點(diǎn)及存在的不足進(jìn)行評(píng)價(jià)。科室針對(duì)查房中提出的建議、修訂計(jì)劃,并組織實(shí)施。責(zé)任護(hù)士的評(píng)分可記入每月護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)成績(jī)中,作為責(zé)任護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)上崗考評(píng)依據(jù),也是年底評(píng)優(yōu)的參考。
2.2質(zhì)量評(píng)價(jià)
定于每月第一個(gè)周四早進(jìn)行整體護(hù)理查房的質(zhì)量評(píng)價(jià)。對(duì)整體護(hù)理查房進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)與指導(dǎo),以促進(jìn)護(hù)理程序的運(yùn)用與提高護(hù)士獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,提高護(hù)理查房的質(zhì)量。
2.2.1成立護(hù)理查房質(zhì)量評(píng)價(jià)小組
由護(hù)士長(zhǎng)、高級(jí)職稱(chēng)的護(hù)理業(yè)務(wù)骨干組成,不定期邀請(qǐng)護(hù)理部主任參與科室護(hù)理查房質(zhì)量評(píng)價(jià),并予護(hù)理指導(dǎo)。
2.2.2制定查房質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
整體護(hù)理查房要求目的明確,程序規(guī)范、內(nèi)容清晰、重點(diǎn)突出、查體正確、評(píng)價(jià)客觀、指導(dǎo)有力。同時(shí)還應(yīng)做到資料齊全,物品齊備,站位準(zhǔn)確。①評(píng)價(jià)護(hù)理程序應(yīng)用情況,包括護(hù)理評(píng)估的準(zhǔn)確性、資料分析的科學(xué)性,護(hù)理診斷的正確性,護(hù)理措施的針對(duì)性,護(hù)理效果的客觀性等。②了解患兒及家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理上作的滿(mǎn)意度以及對(duì)護(hù)理查房中制定的護(hù)理計(jì)劃及健康指導(dǎo)的滿(mǎn)意程度。③護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行提向或組織討論,結(jié)合病情從病理、生理、護(hù)理等方面進(jìn)行,并介紹國(guó)內(nèi)外最新護(hù)理研究成果或動(dòng)態(tài).要注重評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)組織能力和解惑能力,評(píng)價(jià)護(hù)士掌握的理論知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用能力。④評(píng)價(jià)護(hù)士的行為規(guī)范以及查房形式、查房的站位,本病區(qū)護(hù)士參加人數(shù)、物品準(zhǔn)備等。
護(hù)理查房質(zhì)量評(píng)價(jià)小組成員參與查房全過(guò)程,對(duì)護(hù)理查房進(jìn)行評(píng)價(jià),采取現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分的方法,并提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和合理化建議。
3 護(hù)理效果
3.1投訴率與滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì),護(hù)士整體護(hù)理考核差異統(tǒng)計(jì)。
3.2實(shí)施整體護(hù)理,運(yùn)用護(hù)理程序,護(hù)士感到了現(xiàn)有知識(shí)的貧乏醫(yī)院新建多媒體電子閱覽室,病房積極為同志們創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,鼓勵(lì)大家訂閱專(zhuān)業(yè)雜志和參加繼續(xù)教育。獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)護(hù)士參加自學(xué)大專(zhuān)或?qū)I究荚?,大家學(xué)以致用,將外院成功的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和好的護(hù)理方法運(yùn)用到臨床實(shí)踐中,使護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)盡快適應(yīng)整體護(hù)理工作的需要[7]??剖覂?nèi)形成了一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好的工作氛圍,使整體護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量得到進(jìn)一步深化。
4 討論分析
4.1整體護(hù)理查房,打破了傳統(tǒng)的護(hù)理查房模式。
從重病情查房轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪苏w護(hù)理查房,從單純強(qiáng)調(diào)病房的規(guī)范管理轉(zhuǎn)向以病人為中心[8],滿(mǎn)足病人需求的病房環(huán)境中來(lái)。
4.2護(hù)理質(zhì)量得到了提高。
通過(guò)查房對(duì)復(fù)雜疑難病歷明確診斷和目標(biāo),糾正護(hù)理中的偏差與不足,既制定有效的護(hù)理計(jì)劃,使病人得到最完善的護(hù)理。同時(shí)護(hù)理計(jì)劃與患者和家屬公開(kāi),既明確了護(hù)士的責(zé)任,又得到了患者的信任,有利于護(hù)理計(jì)劃的順利實(shí)施。
4.3通過(guò)查房,完善了系統(tǒng)化整體護(hù)理的監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
逐步完善了查房制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證了護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)可把護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給全科護(hù)士,各責(zé)任護(hù)士也可將本組病人有可能發(fā)生的護(hù)理隱患及早提醒各班,加強(qiáng)觀察有效地杜絕了護(hù)理缺陷、差錯(cuò)的發(fā)生,全面提高了護(hù)理質(zhì)量同時(shí)強(qiáng)化了護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。
4.4提高了護(hù)理人員素質(zhì)。
通過(guò)查房,促使護(hù)理人員主動(dòng)的深入病房收集資料,及時(shí)修訂計(jì)劃,認(rèn)真進(jìn)行健康宣教,提高了護(hù)士學(xué)習(xí)的熱情,增強(qiáng)了責(zé)任心,密切了護(hù)患關(guān)系。通過(guò)病人滿(mǎn)意度的測(cè)評(píng),及時(shí)將病人意見(jiàn)反饋給全科護(hù)士,強(qiáng)化了全科護(hù)士的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了以人為本的服務(wù)理念,從根本上體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,從而全面提高整體護(hù)理質(zhì)量。
4.5增強(qiáng)了護(hù)士參與管理的意識(shí)。
由于責(zé)任護(hù)士做了大量的護(hù)理工作,增強(qiáng)了主人翁意識(shí),提出通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出的意見(jiàn)和建議,提高了獨(dú)立處理病人存在問(wèn)題的能力,提高了整體護(hù)理能力。
思考:護(hù)理查房應(yīng)有目的地選擇查房?jī)?nèi)容,注意拓寬護(hù)理人員的知識(shí)面和實(shí)用面選擇查房?jī)?nèi)容。實(shí)踐中可能會(huì)忽略此問(wèn)題,不能及時(shí)抓住護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)及理論知識(shí)的弱項(xiàng)去有目的地組織護(hù)理查房,查房?jī)?nèi)容過(guò)于枯燥有待改進(jìn)。
參 考 文 獻(xiàn)
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