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時間：2022-04-04 14:22:56
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇電子商務(wù)實施方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
電子商務(wù)實踐教學是電子商務(wù)課程的重要環(huán)節(jié)，無論在掌握電子商務(wù)理論和原理，還是培養(yǎng)學生應(yīng)用能力和獨立獲取知識的能力方面，都占有相當重要的位置，實驗教學是課堂知識的鞏固和發(fā)展[1]。通過企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)對電子商務(wù)高技能人才的需求主要集中在兩大塊：電子商務(wù)客戶服務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁編輯崗位。有 60%以上的企業(yè)迫切需要電子商務(wù)客戶服務(wù)人才，45%的企業(yè)需要技術(shù)類人才，許多企業(yè)對上述崗位的需求比較明顯，面比較大。但是現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)“招人難”與大學生“就業(yè)難”的矛盾，已經(jīng)造成了國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的人才“瓶頸”。究其原因主要表現(xiàn)在：目前高校中的電子商務(wù)教學內(nèi)容相對僵化，教學模式單一，難為學生提供實踐機會，畢業(yè)生往往不能較快地適應(yīng)企業(yè)的需要，造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)與用人單位的需求之間存在著脫節(jié)現(xiàn)象，這是電子商務(wù)專業(yè)學生難以就業(yè)的最主要因素。
二、電子商務(wù)實踐教學實施方案
（一）編寫切實的實踐教學大綱，這是上好實驗課的前提
實驗指導教師要熟練掌握大綱中的每一個知識要點，并將其融入到實驗教學中。要分析出大綱中的基本知識要點、重點、難點，對于重點和難點要考慮如何讓學生快速地接受，并通過某些方式來實現(xiàn)。
（二）構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學資源平臺
結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)重點理論要點，運用實際教學軟件及相關(guān)演示，讓學生對所學內(nèi)容有進一步的理解，有助于幫助學生理解實踐環(huán)境及相關(guān)操作，為今后的實際工作做好堅實基礎(chǔ)。為此，我系結(jié)合專業(yè)特色設(shè)定課程，將電子商務(wù)實踐教學分為以下模塊，構(gòu)建實踐教學資源平臺。具體內(nèi)容[2]如下：
1．互聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用模塊。電子商務(wù)的全部實踐環(huán)節(jié)都要借助互聯(lián)網(wǎng)這個平臺來進行操作，所以互聯(lián)網(wǎng)常用工具的使用方法，是電子商務(wù)專業(yè)的學生必須掌握的一項基本技能，這部分實踐學習設(shè)定在一年級完成，主要安排計算機及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程實踐操作的學習，讓學生學會互聯(lián)網(wǎng)常用工具的操作方法。我院也利用部分專業(yè)課及選修課及課外的計算機相關(guān)比賽環(huán)境等方法，鼓勵學生積極參與學習，如全國 ITAT計算機應(yīng)用能力大賽，鍵盤飛手比賽等，可以更進一步激發(fā)學生的學習興趣，為后續(xù)課程打好基礎(chǔ)。這項實驗內(nèi)容也為后續(xù)實驗打下一個良好的基礎(chǔ)。
2．電子商務(wù)模式應(yīng)用操作模塊。這部分主要是針對目前主流的電子商務(wù)應(yīng)用的三種模式，分別為B2C（Bussiness TOCustomer）、B2B（Business to Business）、C2C（Customer TO Cus－tomer）。B2C是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個人消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售，是電子商務(wù)的一種基本模式，在學習過程中，學生在 B2C 實驗中分別擔任個人消費者和商品商角色，作為個人消費者查找商品，進行網(wǎng)上零售交易，完成交易付款，商品商在系統(tǒng)中建立網(wǎng)上商城，也可以為平臺招商，把企業(yè)引入到平臺中，每個企業(yè)都可以利用此平臺建立自己的商城；B2B（Business to Business）是指企業(yè)通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進行交易。主要實驗內(nèi)容有：（1）學生模擬 B2B 實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中商品，查找商品，進行模擬交易。（2）學生在系統(tǒng)中商品，申請信用認證，在 B2B 平臺中采購商品，與買方（賣方）完成整個交易流程，進行網(wǎng)上銀行支付；C2C（Customer TO Customer）模式即消費者通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者之間進行相互的個人交易。具體實驗內(nèi)容為：（1）學生模擬 C2C 實驗中的買方和賣方角色，在系統(tǒng)中商品，查找商品，進行模擬拍賣和競價，利用模擬過程了解C2C 交易模式中的交易流程，并了解平臺管理的結(jié)構(gòu)和運作方法。（2）通過模擬實驗系統(tǒng)，學生能獨立運用不同角色（買方、賣方）參與拍賣，主要以競價拍賣拍買的方式體驗 C2C 模擬系統(tǒng)，體驗個人與個人的網(wǎng)上交易流程以及因此涉及到的交易方式，交易欺詐以及投訴處理和信用等，另外用平臺提供商的角色完成平臺的維護工作。電子商務(wù)的 B2C、B2B、C2C 三個模塊的實驗借助于相關(guān)的電子商務(wù)教學模擬軟件來進行模擬練習，達到更好的實踐教學效果。
3．網(wǎng)上支付模塊。網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，可以大大節(jié)省了交易的開銷?？蛻艉蜕碳抑g可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，網(wǎng)上支付涉及電子商務(wù)的付款和收款環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的一項重要實踐內(nèi)容。這個模塊的實驗中，要讓學生了解網(wǎng)上銀行的申請流程及使用方法、網(wǎng)上支付、移動支付、信用卡支付等相關(guān)的支付工具的使用，并且通過具體的網(wǎng)站（例如淘寶網(wǎng)）學會使用支付寶、快錢等第三方支付工具，這部分可配合軟件的實操指導環(huán)境，在上機實踐中讓學生自己到銀行開通網(wǎng)上銀行或其他的電子支付工具。
4．電子商務(wù)安全模塊。電子商務(wù)應(yīng)用中雙方都面臨不同的安全問題。在本實驗?zāi)K中，應(yīng)讓學生了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)中的病毒防范技術(shù)、瀏覽器的安全設(shè)置技術(shù)、防火墻使用技巧、加密機制及技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、數(shù)字信封技術(shù)、數(shù)字證書技術(shù)等安全技術(shù)在現(xiàn)實中的應(yīng)用，提高學生對電子商務(wù)安全性的認識。
5．網(wǎng)絡(luò)營銷模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義，因此掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷技巧及營銷工具的使用方法是電子商務(wù)實踐的一項重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
6．電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)。網(wǎng)站是企業(yè)向用戶和網(wǎng)民提供信息（包括產(chǎn)品和服務(wù)）的一種方式，是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，離開網(wǎng)站去談電子商務(wù)是不可能的。企業(yè)的網(wǎng)址被稱為“網(wǎng)絡(luò)商標”，也是企業(yè)無形資產(chǎn)的組成部分，而網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。本實驗?zāi)K可以分兩個部分完成教學，一是網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容，這主要是讓學生了解如何根據(jù)企業(yè)需求，對網(wǎng)站的布局和風格做出總體的規(guī)劃，二是從技術(shù)實現(xiàn)上，讓學生掌握網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、域名空間的申請與使用、網(wǎng)頁的技巧、IIS 的安裝與配置、網(wǎng)站等相關(guān)技術(shù)。
7．電子商務(wù)綜合實訓———網(wǎng)上開店與推廣。這部分的實踐教學具有切實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意義，在前幾學期的理論和實踐教學過程中，可以有針對性地了解學生的個人興趣愛好和需求特征，鼓勵和培養(yǎng)學生自主創(chuàng)業(yè)的意識，幫助學生實現(xiàn)網(wǎng)上開店，以了解和切實感受電子商務(wù)涉及的諸多環(huán)節(jié)和實踐意義，也可為將來就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下良好的堅實基礎(chǔ)。在電子商務(wù)整體的實踐教學方案設(shè)計中，這項實踐內(nèi)容可以以淘寶網(wǎng)等類似網(wǎng)站作為實驗平臺進行電子商務(wù)的實戰(zhàn)練習。通過本實驗?zāi)K讓學生學會網(wǎng)上開店的全套流程包括注冊、網(wǎng)絡(luò)銀行、實名認證、店鋪的裝修、網(wǎng)絡(luò)推廣技巧、銷售過程中的發(fā)貨、現(xiàn)金的提取等。
（三）校企合作的實踐教學模式[3]
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）02-0172-02
一、《電子商務(wù)概論》課程教學改革的背景及意義
《電子商務(wù)概論》是經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)的必修課，涉及了商務(wù)、計算機、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等多個方面的知識，從一個宏觀的角度讓學生把握電子商務(wù)的基本知識，了解電子商務(wù)的整體框架及運營流程。目前國內(nèi)各高校所開設(shè)的該門課程都由理論學時和實驗學時兩部分組成。理論教學以教師課堂講授為主，在講授的過程中有大量引入案例教學，但案例的分析也是以教師為主體開展的，師生間的交互性較少。實驗教學則主要圍繞模擬電子商務(wù)實驗系統(tǒng)開展，讓學生在虛擬的環(huán)境中了解電子商務(wù)的基本運作；或讓學生到真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實施購買或銷售行為，從而獲得相關(guān)的認知。這樣的實驗環(huán)節(jié)雖然也致力于給學生創(chuàng)設(shè)體驗的機會，卻沒能引導學生自主的思考，沒能獲得學生的反饋，效果難以評估。
如今的《電子商務(wù)概論》課程重點要考慮的是怎樣將世人所熟知的事物在課堂上煥發(fā)生機，僅憑簡單的常識介紹、枯燥的技術(shù)講授、反復(fù)的網(wǎng)絡(luò)及購物嘗試，是難以滿足學生的需要的。我們可以利用電子商務(wù)的生活性和應(yīng)用性，在教學課堂上給學生創(chuàng)設(shè)不同的體驗情境，通過精心設(shè)計的引導，讓學生在或熟悉或陌生的問題中去主動學習、討論、思考和解決問題，并通過師生間、學生間的反復(fù)交互來檢驗學生體驗學習的效果。電子商務(wù)體驗式教學注重讓每一個學生都親歷學習過程，獨立思考電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學生對專業(yè)知識的領(lǐng)悟能力，對事物的判斷能力。電子商務(wù)課程體驗式教學的形式和內(nèi)容是多元的變化的，且體驗與交互是交叉進行的，互相推進的。我們相信，通過引入多元的體驗式交互教學方式，能夠使電子商務(wù)課程取得更好的教學效果。
二、體驗式教學和交互式教學的含義及應(yīng)用現(xiàn)狀
1.體驗式教學的含義及應(yīng)用。體驗式教學（experience teaching）就是以培養(yǎng)學生具有獨立、自主、創(chuàng)新等主體精神為目標，以營造教學氛圍、激發(fā)學生情感為主要特點，以學生自我體驗為主要手段的教學方式。體驗式教學主要分成課前準備和課堂教學兩個部分。課前準備包括創(chuàng)設(shè)問題情境、組織學習資源和創(chuàng)設(shè)檢驗情境，主要由教師根據(jù)教學目的和內(nèi)容進行準備；課堂教學則主要以學生為主體開展，包括引發(fā)興趣、探究發(fā)現(xiàn)、實踐情境檢驗和總結(jié)評價。體驗式教學思想可追溯到古希臘時期的教學思想、夸美紐斯的教學思想、盧梭自然主義教學思想以及杜威經(jīng)驗主義教學思想。盡管國外體驗式教學思想源遠流長，但對體驗式教學的研究甚少，研究者們把注意集中在了對體驗式學習的探討上，尤其是體驗式學習模式的研究，這可能與國外教育研究的重心從教學方法轉(zhuǎn)移到學習者有一定的關(guān)系。相較而言國內(nèi)對體驗式教學的研究相對較多，但也處于剛起步階段。研究成果主要針對教育學和語言教學領(lǐng)域，集中在對體驗式教學的特征、價值及其實現(xiàn)途徑的探討，只有極個別的研究者開始關(guān)注體驗式教學模式的建立。近年來，面向經(jīng)管類學科引入體驗式教學的研究引起越來越多的注意，只是目前還沒有一種公認通用的模式。
2.交互式教學的含義。交互式教學法最先被應(yīng)用在語言教育方面，教師在教學活動中合理地運用多樣化的教學方法，以學生為中心，在教師與學生之間、學生與學生之間形式交流互動的合作關(guān)系，使學生完成由“樂學”、“好學”到“會學”、“學會”的轉(zhuǎn)變，從而達到有意義的學習。交互式教學的有效性已獲得廣泛地認可并被應(yīng)用到不同的學科課堂中，但如何能使交互式教學取得好的效果仍然是一個開放的問題。我們課程組成員在多年的教學實踐中，對交互式教學、案例教學、實踐教學等不同的教學方法都做了探討與實施，取得了可喜的效果。
三、《電子商務(wù)概論》課程中的體驗式交互教學的核心方案
體驗式教學過程中，教師以一定的理論為指導，有目的地創(chuàng)設(shè)教學情境，激發(fā)學生情感，并對學生進行引導，讓學生親自去感知、領(lǐng)悟知識，并在實踐中得到證實。師生關(guān)系是通過教學中的交往、對話、理解而達成的“我―你”關(guān)系，而不是單純的“授―受”關(guān)系。而交互式教學通過實現(xiàn)課堂教學要素全方位的最有效的有機設(shè)置，形成師生之間的交流反饋，能夠密切結(jié)合學生的接受情況，因此可使教學內(nèi)容最大限度地適應(yīng)和促進學生的智能發(fā)展，真正做到教法、學法、想法融為一體。將體驗式教學和交互式教學綜合運用到《電子商務(wù)概論》課堂中非常符合電子商務(wù)課程的特點以及學生的需求，具有可行性，其核心內(nèi)容包括6個方面：（1）體驗式交互教學的開展條件；（2）體驗式交互教學模式；（3）案例庫及實驗指導建設(shè)；（4）體驗式交互教學的課堂組織及實施；（5）體驗式交互教學的考核機制設(shè)計；（6）教學效果評價。
1.體驗式交互教學的開展條件。無論是體驗式教學還是交互教學都需要教師根據(jù)教學目標創(chuàng)設(shè)情境，給學生以充分的空間去學習和思考，給師生之間足夠的機會去交流。而且教師所提供的學習資源必須是形式多樣的，內(nèi)容豐富的，要切合本校學生的特點和需要，考核機制要有效合理。教學改革要有效進行，必須先從學校、教師、學生等多個方面進行可行性分析，檢驗是否具備開展條件。同時，也要根據(jù)具體的教學內(nèi)容來評估適用的教學手段。體驗式交互教學貫穿《電子商務(wù)概論》的課程，但是也并不是每一個教學內(nèi)容都適合使用這種教學手段的。
2.電子商務(wù)課程的體驗式交互教學模式。體驗式教學由課前準備和課堂教學兩部分組成，教學的流程基本是一致的，但是如何讓學生進行體驗和探究，體驗什么內(nèi)容，怎樣進行交互反饋，采用何種方式檢驗效果等等方面都需要根據(jù)電子商務(wù)課程的特點對具體的教學模式進行研究和實踐。經(jīng)過多年的教學實踐，我們發(fā)現(xiàn)，在《電子商務(wù)概論》課程中，應(yīng)該包含三種體驗式交互教學模式：案例模式、實驗操作模式和情景模擬模式。案例模式：主要針對電子商務(wù)領(lǐng)域中的一些典型的案例進行分析，讓學生通過親自查閱資料、整理組織材料、分組交流等過程能夠更深入地了解案例的來龍去脈，并通過匯報和大討論的形式實現(xiàn)與教師的進一步交互，闡明案例與教學內(nèi)容的關(guān)系。實驗操作模式：電子信息技術(shù)是電子商務(wù)的重要組成部分，需要學生動手實驗才能理解其原理。課程中涉及到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息安全技術(shù)等方面技術(shù)性較強，讓學生操作一些相應(yīng)的軟件來實現(xiàn)電子商務(wù)中需要的功能，并交流和反饋其心得和困惑，能夠大大加深學生對枯燥的理論知識的理解，實現(xiàn)學以致用。情景模擬模式：商務(wù)管理和商務(wù)活動是電子商務(wù)的核心內(nèi)容，通過情景模擬的方式才能夠讓學生更理解其內(nèi)部機制、核心要素和主要流程。只有親自參與，身臨其境，印象才會更深刻?！峨娮由虅?wù)概論》的情景模擬主要應(yīng)用于B2B、B2C和C2C三種經(jīng)典電子商務(wù)模式上。情景模擬的方式主要分為應(yīng)用模擬系統(tǒng)和實踐創(chuàng)業(yè)兩種。讓學生以小組為單位參與到某種電子商務(wù)模式的運作中，每人負責其中的一個或多個崗位，并在一定的周期內(nèi)總結(jié)匯報。教師則作為顧問指導。其中，實踐創(chuàng)業(yè)這種方式更加能夠幫助學生直接將課堂上的知識運用到創(chuàng)業(yè)活動中，與以后就業(yè)緊密相關(guān)。
3.電子商務(wù)課程的案例庫及實驗指導建設(shè)。組織學習資源和創(chuàng)設(shè)問題情境是體驗式教學和交互式教學的關(guān)鍵。雖然體驗的主體是學生，但是教師必須針對教學大綱和教學內(nèi)容預(yù)先設(shè)計既能夠反映核心內(nèi)容，又能夠激發(fā)學生興趣，引導學生思考的問題和學習資源。沒有學習的引導和畫龍點睛，體驗式教學形同虛設(shè)。第2點中的三種體驗式交互教學模式要求，必須針對電子商務(wù)課程的教學目標和教學內(nèi)容編寫適用于體驗和交互教學的精彩案例，設(shè)計精心的問題情境，組織可行的實驗指導方案和情景模擬方案。
4.體驗式交互教學的課堂組織及實施。確定了課程的教學模式以及豐富的教學內(nèi)容之后，要在課堂教學中取得預(yù)計的效果還取決于教師的課堂組織能力以及組織形式。必須通過反復(fù)的演練及完善才有可能實現(xiàn)體驗式交互教學的神奇功效。一般來說，無論是采用案例模式、實驗操作模式還是情景模擬模式，體驗式交互教學的課堂要包括下面五個環(huán)節(jié)，缺一不可。引導環(huán)節(jié)：由教師針對教學內(nèi)容提出一些現(xiàn)象和問題，引起學生的興趣。體驗環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)是主體，要讓學生有足夠的時間親自去看、去做、去感受。思考和交流環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)是對體驗環(huán)節(jié)的第一次總結(jié)，讓學生把體驗過程中受到的啟發(fā)、發(fā)現(xiàn)的問題、遇到的困難和想到的方案在小組中進行分享和交流，以理清自己的思路?；迎h(huán)節(jié)：該環(huán)節(jié)是學生與教師的互動，是對體驗環(huán)節(jié)的第二次總結(jié)，通過師生的互動，能夠讓教師把教學目的傳遞給學生，也能夠讓學生把分析和思考反饋給教師，讓教師對學生的學習效果有一定的了解?？偨Y(jié)環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)起畫龍點睛的作用，對體驗互動所得到的核心思想、關(guān)鍵原理進行歸納，并與教學內(nèi)容進行銜接，同時也指出該次體驗式交互課堂的存在問題。
5.體驗式交互教學的考核機制設(shè)計。體驗式交互教學有別于傳統(tǒng)的教學方法，以學生自主學習領(lǐng)悟及交流為主，必須重新設(shè)計一套考核機制，既要能合理地評估每個學生，又不能打擊學生的積極性。
6.教學改革效果測評。對實施的教學改革效果進行檢查，評價新教學方法的有效性，并進行必要的修正。
四、總結(jié)
本文提出將體驗式交互教學應(yīng)用到《電子商務(wù)概論》課程教學中的具體方案，實現(xiàn)以學生“自我體驗”為主導的教學改革。將體驗式教學與交互式教學相融合，強調(diào)了交互在體驗式教學中的重要性。
參考文獻：
依托我市縣域特色產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，按照“因地制宜、突出特色；重點突破、以點帶面；先易后難、分類實施”的原則推動我市電子商務(wù)健康發(fā)展。力爭到“十二五”末，電子商務(wù)交易總額突破60億元,培育3-5家電子商務(wù)龍頭企業(yè)，建設(shè)1-3家電子商務(wù)交易平臺，為我市企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供全方位、個性化服務(wù)，滿足企業(yè)不同層次的電子商務(wù)需求。
二、主要任務(wù)
（一）著力打造玻璃產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺。依托玻璃巴巴、玻璃網(wǎng)等現(xiàn)有玻璃產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)專業(yè)平臺，加快中國玻璃交易平臺建設(shè)步伐，爭取建成1-2家玻璃產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易平臺。
（二）建設(shè)機械通用零部件電子商務(wù)平臺。依托機械通用零部件市場，支持哈迪威在線等緊固件企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售開拓市場。加快建設(shè)機械通用零部件電子商務(wù)平臺，打造機械通用零部件電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
（三）推動電子商務(wù)集聚發(fā)展,創(chuàng)建電子商務(wù)基地。依托市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、金百家民營工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢，進一步吸引市內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)入駐，形成集商品貿(mào)易、平臺建設(shè)、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)的電子商務(wù)園區(qū)，帶動全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。
（四）龍頭企業(yè)帶動，創(chuàng)建示范企業(yè)。在我市重點行業(yè)和縣域特色產(chǎn)業(yè)中，篩選一批經(jīng)營模式完善、發(fā)展狀況良好、企業(yè)組織健全的企業(yè)，作為重點扶持對象，鼓勵企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，發(fā)揮電子商務(wù)龍頭企業(yè)帶動作用。爭取用2-3年時間，培育1-3家省級電子商務(wù)示范企業(yè)。
（五）擴大商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模。鼓勵商場超市創(chuàng)新經(jīng)營模式，開展網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上交易，實現(xiàn)實體商店和網(wǎng)上商城有效結(jié)合，促進傳統(tǒng)商貿(mào)流通方式向現(xiàn)代商貿(mào)流通方式轉(zhuǎn)變，提高流通效率，降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)核心競爭力。
（六）構(gòu)建對外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。依托建材（玻璃）出口聚集區(qū)、綜合性外貿(mào)公司和外貿(mào)骨干企業(yè)的優(yōu)勢，支持吉恒源實業(yè)集團和志河玻璃等企業(yè)發(fā)展外向型電子商務(wù)平臺，與國內(nèi)外知名外貿(mào)網(wǎng)站實現(xiàn)鏈接，展示產(chǎn)品，洽談合作，開展網(wǎng)上國際貿(mào)易，開拓國際市場。
（七）拓展電子商務(wù)便民服務(wù)領(lǐng)域。加快推進社區(qū)便民服務(wù)平臺，支持社區(qū)便利店等整合購物、繳費、家政、社保等服務(wù)資源，發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)，構(gòu)建便民服務(wù)體系。
（八）推動農(nóng)村及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用。利用我市成為全國依托黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)開展農(nóng)村商務(wù)信息服務(wù)試點縣（市）的契機，不斷普及、宣傳電子商務(wù)應(yīng)用知識，通過新農(nóng)村商網(wǎng)等平臺開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷。提高萬村千鄉(xiāng)市場工程信息化水平，構(gòu)建連接農(nóng)家店、農(nóng)產(chǎn)品和日用品配送中心的新農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。加大扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模種植產(chǎn)品和家庭農(nóng)場等應(yīng)用電子商務(wù)平臺，進行市場營銷。
（九）鼓勵旅游業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，支持我市秦王湖、北武當山、王硇等風景名勝區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等在線旅游業(yè)務(wù)，形成涵蓋住宿、餐飲、購物、娛樂、交通等要素的一體化數(shù)字旅游綜合信息服務(wù)體系。
三、工作步驟
（一）2013年12月31日前。重點抓好并完成玻璃巴巴、玻璃網(wǎng)電子商務(wù)平臺建設(shè),實現(xiàn)中國玻璃交易平臺在線交易功能，加快推動機械通用零部件電子商務(wù)平臺建設(shè)，初步構(gòu)建玻璃、機械通用零部件電子商務(wù)平臺體系。制定我市電子商務(wù)相關(guān)扶持政策，加大招商引資力度，鼓勵引進國內(nèi)外知名品牌的電子商務(wù)企業(yè)來我市開展業(yè)務(wù)，支持企業(yè)開展電子商務(wù)，推動我市電子商務(wù)發(fā)展。
（二）2014年1月1日——12月31日。開展我市電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃工作，完成機械通用零部件電子商務(wù)平臺建設(shè),加快推進電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)，重點建設(shè)好電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，培養(yǎng)和引進電子商務(wù)專業(yè)人才，開展電子商務(wù)培訓，吸引電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套技術(shù)支持企業(yè)入駐電子商務(wù)示范園區(qū)，實現(xiàn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化，力爭將園區(qū)創(chuàng)建成省級電子商務(wù)示范基地。
（三）2015年1月1日——12月31日。進一步完善園區(qū)建設(shè)，為入駐企業(yè)提供完善的辦公環(huán)境、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、倉儲物流等保障和服務(wù)。積極引入第三方網(wǎng)上支付、移動支付、安全認證、信用評價、數(shù)據(jù)存證、物流、代運營等服務(wù)企業(yè)，形成較為完備的電子商務(wù)服務(wù)體系。加大引進人才投入，推動我市與高校、企業(yè)開展聯(lián)合培訓。
四、工作措施
（一）加強組織領(lǐng)導。成立市電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，市政府主要領(lǐng)導任組長，主管市長任副組長，商務(wù)局、發(fā)改局、財政局、人行、銀監(jiān)辦、國稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、工信局、旅游局、統(tǒng)計局、農(nóng)業(yè)局、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、金百家民營工業(yè)園區(qū)和機械通用零部件市場管委會等負責同志為成員，共同推動、協(xié)調(diào)電子商務(wù)工作。
（二）明確部門職責。商務(wù)部門負責牽總電子商務(wù)工作的推進；發(fā)展改革部門負責與省市發(fā)展改革和財政部門開展對接，推進電子商務(wù)、物流及服務(wù)業(yè)等重點項目建設(shè)；財政部門負責對于本轄區(qū)電子商務(wù)項目給予資金支持，積極會同相關(guān)部門爭取上級專項資金；人行負責電子商務(wù)金融支付應(yīng)用創(chuàng)新，為企業(yè)使用或引進第三方交易結(jié)算方式提供便利，搭建合作平臺；銀監(jiān)辦負責推動金融機構(gòu)與電子商務(wù)企業(yè)的合作對接，提高對電子商務(wù)企業(yè)的貸款比重；稅務(wù)部門負責相關(guān)稅收優(yōu)惠政策的落實；工商部門負責監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)市場、經(jīng)營性網(wǎng)站主體資格和經(jīng)營行為；質(zhì)監(jiān)部門負責做好網(wǎng)絡(luò)交易商品及服務(wù)的質(zhì)量檢測、產(chǎn)品認證及產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗等工作，對全市電子商務(wù)交易中產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗提出實施意見；工信部門負責引導推動工業(yè)行業(yè)企業(yè)積極開展電子商務(wù)應(yīng)用，建立工信行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，跟進做好重點項目征集、儲備和匯總工作；旅游部門負責提高旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平，從多方面對旅游電子商務(wù)的發(fā)展予以支持，完善旅游電子商務(wù)的軟、硬件環(huán)境；統(tǒng)計部門負責穩(wěn)步開展全市電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用統(tǒng)計工作；農(nóng)業(yè)部門負責發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的步伐，鼓勵農(nóng)村經(jīng)紀人、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上購銷；經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和金百家民營工業(yè)園區(qū)負責利用園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢，吸引電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)入駐園區(qū)，為入園電子商務(wù)企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境；機械通用零部件市場管委會負責開展機械通用零部件電子商務(wù)交易平臺建設(shè)工作。
（三）加大政策扶持
1.發(fā)揮政府投入的鼓勵引導作用，市財政每年安排電子商務(wù)發(fā)展專項資金300萬元，用于支持我市企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國內(nèi)外市場、重點電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展、電子商務(wù)園區(qū)建設(shè)和入園企業(yè)享受的各項扶持政策、電子商務(wù)項目孵化、扶持龍頭企業(yè)、獎勵示范單位和個人、組織培訓、創(chuàng)新性的電子商務(wù)工作、人才引進和公共服務(wù)平臺建設(shè)。
2.鼓勵有條件的單位和個人投資興建電子商務(wù)集聚區(qū)或電商中心。積極引入具有獨立法人資格的第三方電子商務(wù)交易平臺和全國知名電商企業(yè)在我市注冊，支持能夠帶動我市電子商務(wù)整體發(fā)展的電子商務(wù)企業(yè)入駐集聚區(qū)或電商中心。對上述具有帶動性強、成長性好的單位和做出突出貢獻的個人采取“一事一議”辦法予以扶持和獎勵；
相比周邊縣市，__縣在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展方面已經(jīng)先行一步，奠定了較為扎實的電商基礎(chǔ)。2009年，__縣與阿里巴巴集團簽訂了《關(guān)于推進__縣電子商務(wù)應(yīng)用合作備忘錄》戰(zhàn)略合作協(xié)議，同年8月，阿里巴巴集團在__縣設(shè)立農(nóng)村信息化推進中心“阿里之家”。近年來，__縣成立了青年網(wǎng)商協(xié)會，協(xié)會現(xiàn)有會員單位30余家，并設(shè)立了網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園（__縣土特產(chǎn)電子商務(wù)銷售中心）,為__電子商務(wù)快速發(fā)展發(fā)揮積極推動作用。
目前，__縣電子商務(wù)發(fā)展迅速，并涌現(xiàn)出以趙海伶、王淑娟等為首的一批優(yōu)秀電商代表，趙海伶先后榮獲四川十大經(jīng)濟人物，阿里巴巴“全球十佳網(wǎng)商”，第九屆“全國農(nóng)村青年致富帶頭人”、“全國鄉(xiāng)村好青年”，受到國務(wù)院副總理親切接見，并表示“有機會會來看看趙海伶開公司的地方”得到了充分肯定；“海歸女兒”王淑娟，作為廣大電商服務(wù)商代表，__年9月19日在紐交所敲響了阿里巴巴上市的鐘聲，并榮獲__年度廣元市十大經(jīng)濟人物殊榮。
__縣供銷合作社聯(lián)合社為參照公務(wù)員法管理單位，縣供銷合作社聯(lián)合社機關(guān)編制15人，縣供銷合作社聯(lián)合社擁有__縣新合商貿(mào)有限公司、__縣宏遠再生資源回收有限公司2個控股公司和竹園、關(guān)莊、沙州、青溪、喬莊5個基層中心供銷社；領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社136個,其中省級示范合作社3個;建設(shè)農(nóng)村綜合服務(wù)社（中心）156個，各類經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點576個，其中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營網(wǎng)點126個、農(nóng)副產(chǎn)品收購33網(wǎng)點個、再生資源回收網(wǎng)點119個、日用消費品網(wǎng)點298個。
__縣供銷社目前已經(jīng)成為__縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主導力量。__年7月，__縣供銷社、青溪中心供銷社領(lǐng)辦的蜜園蜂業(yè)養(yǎng)殖專業(yè)合作社在天貓旗艦店正式上線銷售，“紅石河”瓶裝野生蜂蜜非常暢銷；9月青溪中心供銷社在天虎云商上線唐家河野生資源特產(chǎn)店，并利用微信公眾平臺開設(shè)微店，探索更加廣闊的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式；__年3月,縣供銷社分別與青溪鎮(zhèn)中心供銷社、喬莊鎮(zhèn)中心供銷社投資在青溪鎮(zhèn)和縣城所在喬莊鎮(zhèn)建起了2個營業(yè)面積600平米以上的特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷體驗店，展示有__黑木耳、七佛貢茶、天麻、竹蓀、白龍湖銀魚、唐家河野生蜂蜜、清竹江娃娃魚7個“中國地理標志產(chǎn)品”及其它本地名特優(yōu)新產(chǎn)品和農(nóng)民專業(yè)合作社產(chǎn)品60余種。
去年以來，縣政府支持縣供銷社多次組織相關(guān)人員分別到浙江衢州、義烏、甘肅成縣、武都、四川中江、仁壽、福建泉州考察學習，在工作中注重加大電商人才的儲備與培訓力度，向社會招聘4位電商人才，并多次聘請四川商貿(mào)學校農(nóng)村電子商務(wù)研究所有關(guān)專家開展電商知識培訓，提高系統(tǒng)干部職工、電商業(yè)務(wù)知識。
一是成立__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司。我社與廣元市欣隆資源開發(fā)有限責任公司、喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關(guān)莊中心供銷社、自然人唐莎共同出資組建__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司。二是整合物流資源。縣供銷社已經(jīng)與全縣11家快遞公司達成意向協(xié)議組建縣域物流配送公司，構(gòu)建起由縣到村的商品物流配送體系，解決長期制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展“最后一公里”配送問題。三是牽頭組建電商協(xié)會?？h供銷社已經(jīng)完成對全縣從事特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的136個專業(yè)合作、10家電商經(jīng)營業(yè)主和11家物流快遞公司的摸底調(diào)查和座談協(xié)商，并與相關(guān)部門溝通，正積極牽頭組建成立__縣電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會。預(yù)計7月份完成。
__縣供銷合作社聯(lián)合社已被__縣人民政府納入電子商務(wù)領(lǐng)導小組成員單位，并明確為__農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展牽頭單位，受縣政府委托負責農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)工作。從2015年起,縣財政每年安排100萬元專項資金用于獎勵農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
實施主體：__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司
公司法人：曾鳴
股本結(jié)構(gòu)：__縣供銷合作社聯(lián)合社出資61%，廣元市欣隆資源開發(fā)有限責任公司出資10%，喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關(guān)莊中心供銷社各出資6%，自然人唐莎出資5%
業(yè)務(wù)范圍：網(wǎng)上銷售：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用百貨、糧油制品、其他副食品、中藥材、農(nóng)膜農(nóng)具。
包括：公司法人、架構(gòu)、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)勢
等基本情況介紹。 三、建設(shè)實施計劃
1、實施周期：2015年1月1日至2016年12月31日
2、實施計劃：
（1）__縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組
2015年1月上旬籌備，2015年1月下旬成立。
（2）__縣農(nóng)匯電子商務(wù)有限公司
公司注冊：2015年5月籌備，6月完成公司注冊、稅務(wù)登記。
商標注冊：2015年6月申報，2015年完成注冊審核登記。
（3）__縣農(nóng)村電子商務(wù)運營服務(wù)中心
2015年5月籌備，2015年6月成立。
（4）__縣老村長電子商務(wù)平臺
2015年5月籌備，6月開發(fā)，7月測試，8月正式上線運營。
（5）__特產(chǎn)展示展銷中心
實體店：2015年5月新建，6月竣工，7月產(chǎn)品網(wǎng)店上架。
網(wǎng)銷店：2015年8月建成淘寶、天虎云商、網(wǎng)上供銷社店；2016年建成京東實體店：旗艦店。
（6）__縣物流配送有限公司
公司注冊：2015年5月籌備，7月完成公司注冊、稅務(wù)登記、辦公場地裝修：2015年6月籌備，2015年9月完成。
（7）__縣農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會
電商協(xié)會： 2015年6月籌備，8月成立。
電商培訓室：A、2015年5月改建，7月竣工并開展培訓。
B、2015年培訓400人次；2016年培訓600人次。
產(chǎn)品攝影室：2015年6月改建，7月投入使用。
電商創(chuàng)業(yè)園： A、2015年5月改建，7月投入使用；B、2015年扶持30人，2016年扶持70人創(chuàng)業(yè)成功。
培訓教材編寫：2015年5月開編，6月出版，7月使用。
（8）村級電商服務(wù)站
2015年5月開始調(diào)研規(guī)劃布局，2015年12月31日前改造完成25家網(wǎng)點，2016年12月前改造完成191家網(wǎng)點，兩年合計改造完成216家網(wǎng)點。
（9）專業(yè)合作社自銷網(wǎng)店
2015年6月開始調(diào)研規(guī)劃布局，2015年12月31日前扶持建成18家網(wǎng)店，2016年12月31日前扶持建成22家網(wǎng)店兩年合計扶持建成40家專合社自銷網(wǎng)店。
（10）現(xiàn)有電商資源與網(wǎng)上供銷社對接
2015年7月準備，待總社平臺上線后及時對接。
縣政府成立農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)導小組，縣委副書記、縣長劉自強任組長，副縣長張國輝任副組長，劉紹賢任領(lǐng)導小組辦公室主任。
縣供銷合作社聯(lián)合社成立縣供銷社農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)導小組，黨組書記、主任劉紹賢任組長，副主任曾鳴任副組長兼領(lǐng)導小組辦公室主任。
對村級服務(wù)站工作人員定期進行網(wǎng)絡(luò)購物、火車票和機票代買、就醫(yī)專家預(yù)約等業(yè)務(wù)培訓，更好地為網(wǎng)商、村民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
每年對全縣農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)站進行考核，對工作措施有力、效果明顯、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的村級服務(wù)站給予獎勵表彰，對落實不力、業(yè)務(wù)不熟的進行通報處理。
1、定性指標
（1）積極與全國平臺對接，組織本地優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品資源上線本年度不少于5個品種。
（2）利用全國平臺支付通道實現(xiàn)在線支付，使用全國平臺提供的公共基礎(chǔ)服務(wù)、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一搜索，配合做好縣級社員信息平臺建設(shè)工作。
（3）主動根據(jù)全國平臺的要求，負責產(chǎn)品線下包裝、物流配送、售后服務(wù)等方面工作，成為當?shù)仉娮由虅?wù)的運營商。
（4）到2015年底，形成1個電商公司、1個服務(wù)中心、1個電商協(xié)會、1個電商平臺、1個電商創(chuàng)業(yè)園、18個專合社網(wǎng)店、25個村級網(wǎng)點的電商網(wǎng)絡(luò)布局。
2、定量指標：
中圖分類號：F810.424 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）11－0095－02
一、電子商務(wù)的興起與征稅難題
廣義的電子商務(wù)涵蓋了電子技術(shù)與商務(wù)活動兩個方面。為此，電子商務(wù)最早可以溯源于電子技術(shù)廣泛應(yīng)用于商業(yè)之中，但這僅僅是電子技術(shù)的應(yīng)用，缺少現(xiàn)代元素。真正意義上的電子商務(wù)的出現(xiàn)，則是20世紀90年代的事情。從那時起，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于商業(yè)之中，并迅速向各非商業(yè)領(lǐng)域滲透，如政務(wù)、教學和醫(yī)療活動當中。截至2010年6月，我國總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億人，網(wǎng)絡(luò)普及率攀升至31.8%，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商務(wù)活動表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在 30%左右，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。①
電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于商業(yè)活動也給現(xiàn)行稅收法律帶來諸多影響，使之成為傳統(tǒng)稅收法制不能解決的難題。電子商務(wù)交易完全在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進行，其交易對象和交易模式的變化使其征稅客體無法按傳統(tǒng)方式界定，傳統(tǒng)稅法理論及其原則已無法適用。而且，作為稅法核心要素的征稅客體的不確定性，導致納稅人、納稅地點、納稅環(huán)節(jié)等稅法要素也具有了相應(yīng)的不確定性。如在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易當中，任何人都可以成為網(wǎng)絡(luò)交易的主體，但是這些交易主體在網(wǎng)絡(luò)中可以隱匿自己的姓名、身份、居住地等，使稅務(wù)部門無從確定納稅人。再如，傳統(tǒng)的稅法當中所界定的稅收屬地管轄，由于網(wǎng)絡(luò)無國界，所以無法判斷和確認交易者該在哪個國家納稅。
二、電子商務(wù)征稅方案
為了解決電子商務(wù)給稅收帶來的難題，各國紛紛提出自己的電子商務(wù)稅收解決方案。大致分為以下幾種類型：
（一）免稅型
為了保護這一新興商務(wù)交易模式，以美國為代表的一些發(fā)達國家認為，現(xiàn)在對電子商務(wù)征稅時機尚未成熟，免稅是最佳方案。電子商務(wù)最初源于美國，早在1997年美國政府就在《全球電子商務(wù)框架》報告中，明確表示對電子商務(wù)免稅，宣布互聯(lián)網(wǎng)為免稅區(qū)，對于諸如軟件、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和其他服務(wù)及以電子出版物無實體物品流動的商品，以電子商務(wù)模式通過網(wǎng)絡(luò)完成交易的，一律免稅。這主要是針對無形商品而言的。對于傳統(tǒng)的有形商品，只是借助于電子商務(wù)模式，通過網(wǎng)絡(luò)完成商品交易的，但實體商品必須依賴于傳統(tǒng)物流渠道的，仍按傳統(tǒng)的方式進行征稅。該免稅法案在經(jīng)過美國國會表決后，多次延長其使用期限。在2007年11月美國國會又一次將其延長4年，至2011年。美國之所以采用互聯(lián)網(wǎng)交易免稅的方法，是其經(jīng)濟戰(zhàn)略的組成部分。
（二）征稅型
以經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）和歐盟為代表的經(jīng)濟組織多次討論了對電子商務(wù)征稅的方案。
1．經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）
OECD在1998年于加拿大的渥太華討論并簽署《電子商務(wù)稅收框架條件》等電子商務(wù)涉稅問題的文件，其后，又陸續(xù)制定頒布了《電子商務(wù)稅收框架》、《電子商務(wù)稅收框架執(zhí)行報告》等文件。OECD充分考慮了對電子商務(wù)免稅的不利因素，提出在保證稅收中性的前提下，區(qū)分數(shù)字化產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品，在現(xiàn)行稅制下對電子商務(wù)征稅，并不考慮對電子商務(wù)新設(shè)稅種。
2．歐盟
由于網(wǎng)上交易的日益頻繁，電子商務(wù)已成為獲利最快，成本最低的商業(yè)模式。由于新的課稅對象的出現(xiàn)，嚴重干擾了歐盟原有增值稅稅收?；诖朔N原因，歐盟各成員國以堅決的態(tài)度表達出其對網(wǎng)絡(luò)交易免征增值稅。
早在2000年時，歐盟便提出并通過對電子商務(wù)征收增值稅法案。明確規(guī)定對以電子商務(wù)方式交易的軟件、音樂、錄像等數(shù)字化商品課征增值稅。2003年歐盟通過并在成員國實施征收電子商務(wù)增值稅的法令。這是在全球范圍內(nèi)首次課征電子商務(wù)增值稅的法令。該法令明確提出，“電子商務(wù)增值稅課稅對象為非歐盟企業(yè)面向歐盟個人消費者提供的直接電子商務(wù)所取得的收入。征稅范圍涉及信息、文化、藝術(shù)、體育、科學、教育、娛樂領(lǐng)域，包括軟件、電腦游戲和計算機服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和類似服務(wù)）和電子方式提供的服務(wù)兩大類。納稅人為向歐盟個人消費者提供直接電子商務(wù)的非歐盟企業(yè)?！盵1]
（三）“比特稅”方案
嚴格的說，“比特稅”也是征稅型的一種，但由于它突破傳統(tǒng)課稅對象的模式，故而將其單獨列示。在1994年時，加拿大稅收專家阿瑟?科德爾Arthur Cordell經(jīng)過長期對電子商務(wù)稅收的研究，結(jié)合傳統(tǒng)稅法，制定“比特稅”方案向歐盟提出?！氨忍亍奔醋止?jié)，是信息傳輸?shù)幕居嬃繂挝?。“比特稅”方案是對電子商?wù)交易中的無形商品，按照比特進行計量，并征收相應(yīng)稅收的一種方法。如對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)收集、下載等，其中也包括音頻和視頻及圖像的傳輸。因為，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)海量，是龐大的、穩(wěn)固的課稅源泉。
上述三種方案各有所長，均是各國基于自身的特點和利益而提出。其中，比特稅最富有新意，今后必將以此為基礎(chǔ)，產(chǎn)生新的針對電子商務(wù)的稅種。
三、“比特稅”方案的評價
“比特稅”是針對網(wǎng)絡(luò)商業(yè)而提出的，其目的在于增加政府的課稅源泉，否則將有人借此方法進行避稅，造成稅源的流失。但該方案的提出備受爭議，不但倡導免稅的美國反對，就連倡導必須對電子商務(wù)課征稅收的人士也提出異議。
（一）“比特稅”方案的優(yōu)點評價
該方案的優(yōu)點主要就是它是一種新的稅收解決方案，為電子商務(wù)征稅提出了有益的、建設(shè)性的方案，同時規(guī)避了那些借電子商務(wù)進行避稅的可能性。
對“比特稅”方案持有贊同態(tài)度的人認為：
1．“比特稅”方案符合信息時代稅基的基本特征
在電子商務(wù)模式下，傳統(tǒng)的稅收基礎(chǔ)以無法適應(yīng)征稅客體的變化，為此，必須對傳統(tǒng)的稅收基礎(chǔ)加以改變，“比特稅”方案提出的按“字節(jié)”課稅是最簡潔且最符合邏輯。
2．“比特稅”方案符合數(shù)據(jù)信息的傳輸特性
“比特稅”是通過對網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的傳遞進行征稅。與傳統(tǒng)稅法中按商品的流轉(zhuǎn)、所得、行為和財產(chǎn)進行征稅，“比特稅”則是傳統(tǒng)稅收的徹底改變，這符合信息流的本質(zhì)，即符合數(shù)據(jù)信息的傳輸特性。
3．“比特稅”方案符合信息時代集約型網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要
“比特稅”方案的實施，必將改變?nèi)藗兝速M網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)狀，如無節(jié)制的上傳、下載各類信息，造成的網(wǎng)絡(luò)污染與信息擁堵。為此，作為電子商務(wù)的稅基“比特稅”具有合理性。
此外，“比特稅”方案簡便易行，操作簡單，適用廣泛，為此，得到很多人的擁護。
（二）“比特稅”方案的缺陷與不足
但是，人們更多的注意力在于它的缺點。反對“比特稅”方案的人多持以下觀點：
1．未區(qū)分商業(yè)與非商業(yè)信息
由于比特稅根據(jù)的是網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的流量來進行課征，但在線交易數(shù)據(jù)流量與其他數(shù)字通信數(shù)據(jù)信息是無差別的，所以“比特稅”方案對信息的性質(zhì)沒有做出、也不可能做出必要的區(qū)分，這就導致對非商業(yè)數(shù)據(jù)信息的不公平征稅，特別是對數(shù)字通信業(yè)的打擊將是毀滅性的。“比特稅”方案沒有考慮到數(shù)據(jù)信息的商業(yè)性與非商業(yè)性的區(qū)別對待問題。
2．未按照電子商務(wù)中數(shù)據(jù)信息價值征稅
即便是對所有的商業(yè)數(shù)據(jù)信息征稅，“比特稅”方案也難以實施，因為商品的價值高低各有不同，對各種商業(yè)數(shù)據(jù)信息均采用統(tǒng)一標準征稅也是不科學的。比如，有的軟件產(chǎn)品可能只有幾十M，但是其具有專門的實用性，單位價值極高；而有的軟件有幾G，但價格極低。對二者均按字節(jié)征稅顯然沒有道理，這違背了稅法中的實質(zhì)課稅原則。所以，“比特稅”方案沒有考慮到電子商務(wù)中無形商品的價值并對其按價格征稅問題。
3．未考慮到對數(shù)據(jù)信息征稅的技術(shù)性難題
在現(xiàn)行數(shù)據(jù)流量計量的技術(shù)手段下，商業(yè)數(shù)據(jù)信息的計量已成為新難題。如軟件、或其他數(shù)據(jù)的下載遭遇諸如斷電、下載后數(shù)據(jù)信息不可用、下載錯誤等為題，應(yīng)如何計費。數(shù)據(jù)信息量的統(tǒng)計應(yīng)考慮該問題。如果不計費，可能就會導致有人藉此來偷逃稅款；如果計稅，則對消費者顯屬不公平。
1 電子商務(wù)網(wǎng)站存在的安全問題
1.1 漏洞和計算機病毒
漏洞是在硬件、軟件、協(xié)議的具體實現(xiàn)、具體使用或系統(tǒng)安全策略上存在的缺陷，從而可以使攻擊者能在未授權(quán)的情況下訪問或破壞系統(tǒng)。目前，絕大多數(shù)的應(yīng)用軟件都存在漏洞，使得漏洞成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的首選目標從而威脅到網(wǎng)站的安全。對網(wǎng)站會造成巨大的損失。計算機病毒是具有破壞功能的可以自我復(fù)制的程序?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性給病毒提供了很好的傳播平臺，互聯(lián)網(wǎng)上病毒無處不在，病毒利用自身的隱蔽性和傳播性，在互聯(lián)網(wǎng)上橫行肆意，悄無聲息的竊取電子商務(wù)活動中的信息，或者是破壞系統(tǒng)或數(shù)據(jù)造成網(wǎng)站癱瘓。
1.2交易的安全問題
電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過程，是借助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)的。在這個平臺上，交易雙方不需要碰面，因此交易雙方的身份具有不確定性，在交易過程中，有可能出現(xiàn)交易抵賴，非同步交易等情況，直接破壞了電子商務(wù)交易的安全。
1.3 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)安全的脆弱性
網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)信息是存放在計算機數(shù)據(jù)庫中的，供不同的用戶來共享。因為數(shù)據(jù)庫的管理是建立在分級管理基礎(chǔ)上的，數(shù)據(jù)庫存在著不安全性和危險性，如授權(quán)用戶超出了訪問權(quán)限進行更改活動;非法用戶繞過安全內(nèi)核，竊取信息資源等。所以數(shù)據(jù)庫安全問題，就是要保證信息的安全可靠和正確有效。
1.4 物理威脅
物理威脅在網(wǎng)絡(luò)中實際上是最難控制的，它可能來源于外界的有意或無意的破壞。物理威脅有時可造成致命的系統(tǒng)破壞，例如系統(tǒng)的硬件設(shè)施遭受嚴重的破壞。另外，在更換設(shè)備的時候，進行信息的銷毀也十分重要。例如在更換磁盤時必須經(jīng)過格式化，因為反刪除軟件很容易獲取僅僅從磁盤上刪除的文件。
1.5 威脅網(wǎng)絡(luò)安全的其他典型因素
安全意識淡薄，網(wǎng)絡(luò)安全管理問題、內(nèi)部人員作案、部分對整體的安全威脅、程序共享造成的沖突等都是網(wǎng)絡(luò)安全的隱患。
2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全隱患的防治措施
任何的安全應(yīng)對措施都不能保證網(wǎng)站百分百的安全，但是企業(yè)樹立自身的安全意識，充分利用各種安全技術(shù)，在攻擊者和受保護對象間建立起多道安全防線可以降低網(wǎng)站遭到攻擊、破壞的風險。因此解決電子商務(wù)網(wǎng)站的安全問題需從技術(shù)和管理兩個層面入手，具體的應(yīng)對措施有：
2.1 安全技術(shù)方面
（1）防火墻技術(shù)
防火墻技術(shù)是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用型安全技術(shù)。從本質(zhì)上說是一種保護裝置，用來保護網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、資源和用戶信譽。入侵者攻擊網(wǎng)站必須先沖破防火墻的安全防線才能解除到目標計算機。
防火墻技術(shù)是目前電子商務(wù)網(wǎng)站安全防范技術(shù)中發(fā)展較為成熟的一種，對于已知的攻擊模式有很好的防御作用，他為網(wǎng)站建立起一道安全屏障，強化了網(wǎng)絡(luò)安全策略，加強了網(wǎng)絡(luò)存取和訪問的監(jiān)控審計，有效的防止了內(nèi)部信息外泄。
（2）入侵檢測技術(shù)。
入侵檢測技術(shù)是防火墻技術(shù)的補充，是對入侵行為的發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性取決于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，最有效的方法是定期從計算機網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的關(guān)鍵點收集信息并進行分析，從而發(fā)現(xiàn)其中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。以便決定是否采取相應(yīng)的安全措施，如報警、記錄、切斷或攔截等，以達到增強網(wǎng)絡(luò)的安全應(yīng)變能力。
（3）病毒防范技術(shù)
計算機病毒是具有自我復(fù)制和傳播能力的可以引起計算機和網(wǎng)絡(luò)故障的程序。而計算機病毒的防范是建立網(wǎng)站安全的重要一環(huán)。應(yīng)該從預(yù)防和清除兩個方面入手，預(yù)防就是通過應(yīng)對策略阻止病毒進入網(wǎng)站，避免感染，防患于未然;清除就是經(jīng)常用殺毒軟件對網(wǎng)站所在的服務(wù)器進行查毒、殺毒、使網(wǎng)站免遭破壞。
（4）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)技術(shù)
任何的安全防御都不是百分百的安全，對于重要的數(shù)據(jù)要做到及時備份，這樣才能在發(fā)生系統(tǒng)硬件故障、軟件錯誤、人為失誤、計算機病毒或自然災(zāi)害等破壞數(shù)據(jù)完整時起到數(shù)據(jù)的保護和恢復(fù)作用，將損失降到最低。
2.2 安全管理制度
開展電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)當形成一套完整的、適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管理制度。包括以下幾點。
（1）人員管理制度。參加網(wǎng)上交易的經(jīng)營管理人員在很大程度上支配著企業(yè)命運，他們面臨著防范嚴重網(wǎng)絡(luò)犯罪的任務(wù)。而計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪具有智能型、隱蔽性、連續(xù)性、高效性的特點，所以，加強對有關(guān)人員的管理變得十分重要。
（2）保密制度。網(wǎng)上交易時涉及企業(yè)的市場、生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)等多方面的機密，需要很好地劃分信息的安全級別，實行相應(yīng)的保密措施。大量的網(wǎng)上交易必然產(chǎn)生大量的密鑰，這方面的管理貫穿于密鑰的產(chǎn)生、傳遞和銷毀的整個過程。密鑰必須定期更換，防止使“黑客”通過積累密文增加破譯機會。
（3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護制度。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護即是對Intranet的日常管理和維護，主要包括不可管設(shè)備的日常管理和維護，可管設(shè)備的日常管理和維護。
（4）病毒防范制度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機病毒具有不可估量的傳染性和破壞力，威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的順利進行和交易數(shù)據(jù)的妥善保存。網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)包括預(yù)防病毒、檢測病毒和消除病毒。很多病毒都有一個潛伏期，所以要實行病毒定期清理制度清除處于潛伏期的病毒，防止病毒的突然爆發(fā)，使計算機始終處于良好的工作狀態(tài)，保證企業(yè)和個人的網(wǎng)上交易的正常進行。
3 結(jié)語
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全作為一項動態(tài)工程，它的安全程度會隨著時間的變化而發(fā)生變化。在信息技術(shù)日新月異的今天，需要隨著時間和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化或技術(shù)的發(fā)展而不斷調(diào)整自身的安全策略。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】
電子商務(wù)的安全；防治的要點；有效的管理；措施的研究
電子商務(wù)交易在進行的過程中，網(wǎng)上的技術(shù)人員很難保證在網(wǎng)絡(luò)中傳送的信息是否可靠，是否完整，是否被篡改、重寫或者竊取，甚至信息中是否夾帶病毒等。同時這些威脅著電子商務(wù)的安全問題始終存在，有關(guān)電子商務(wù)服務(wù)的技術(shù)人員也在解決這些問題。
一、電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
（一）木馬、病毒種類更新速度快，數(shù)量多
據(jù)我國的一些相關(guān)調(diào)查可以知道，在2011年的上半年木馬網(wǎng)頁的數(shù)量已經(jīng)超過了3.5億，在春節(jié)假期那段時間，就有增長了六十多萬多萬的木馬，這些數(shù)據(jù)告訴我們，現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)處在一個十分不樂觀的環(huán)境中，電子商務(wù)存在的安全問題嚴重，需要馬上解決這些問題。不光是這樣，現(xiàn)階段在網(wǎng)上傳播的網(wǎng)絡(luò)病毒種類繁多，并且變化速度極快，針對這些問題，有些殺毒軟件也在努力，快速的更新，但是還是不能夠很有效的阻止病毒的傳播。最為嚴重的是很多的病毒制造者在利用這些木馬病毒進行違法犯罪的活動，這些都會影響社會的和諧與安定。
（二）網(wǎng)絡(luò)博病毒的傳播方式不同了
網(wǎng)絡(luò)病毒的傳統(tǒng)傳播方式僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播的，但隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)階段他們的傳播方式也在升級，很多移動設(shè)備成為了病毒傳播的媒介，例如，我們使用的U盤或硬盤以及各種隨身攜帶的存儲設(shè)備都讓木馬病毒有了可乘之機。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒比例在下降，但是一種新型的病毒傳播方式正在影響著我們的生活，技術(shù)人員稱他為“掛馬”。這種病毒只有在有安全漏洞的計算機訪問網(wǎng)頁時才會被感染，這種病毒對電腦的攻擊力更強，并且一般用戶很難發(fā)現(xiàn)他們的存在，所以他們潛在的危險性比一般病毒更強。
二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全中的主要問題
（一）非授權(quán)性的訪問
在沒有經(jīng)過同意的情況下，私自取用計算機上的資源，被我們稱為非授權(quán)訪問。例如，病毒制造者有意義的避開系統(tǒng)訪問機制對網(wǎng)絡(luò)進行非正常性的使用，或者越權(quán)訪問相關(guān)信息。這類問題主要有非法用戶進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行違規(guī)違法操作、仿冒身份進行攻擊等。
（二）信息丟失或泄露
信息的泄露或丟失主要有兩種，一種是在傳輸?shù)倪^程中丟失，例如。病毒的制造者利用一些網(wǎng)絡(luò)漏洞和硬件漏洞竊取機密信息，或者對信息的頻率、流量這些參數(shù)進行分析，以此來推斷用戶的賬號和密碼等；另一種是信息在儲存媒介中丟失或泄露。
（三）破壞數(shù)據(jù)完整性
破壞數(shù)據(jù)的完整性分為兩種情況，一種是以不正當?shù)氖侄潍@得數(shù)據(jù)的使用權(quán)，然后對數(shù)據(jù)進行修改或刪除某些重要消息，以此來達到對自己有意義的結(jié)果。另一種是修改數(shù)據(jù)、惡意添加數(shù)據(jù)信息，干擾了正常用戶的使用。
（四）利用網(wǎng)絡(luò)傳播病毒
現(xiàn)在人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛的應(yīng)用于人類生活的各個方面。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被大眾廣泛的應(yīng)用，很多的壓縮文件或者電子郵件都已經(jīng)變成病毒傳播的一個途徑。通過這些手段進行病毒傳播，這種傳播方式的破壞性遠遠高過于傳統(tǒng)的傳播方式，而且一般用戶很難進行防范。
三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題的管理措施研究
（一）系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的安全
只要基于一個安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)才能夠擁有一個電子商務(wù)需要的安全可靠的系統(tǒng)。每個從事電子商務(wù)的企業(yè)也都想擁有一套完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，那就要有最為基礎(chǔ)的電子商務(wù)設(shè)施，這些基礎(chǔ)的設(shè)施能夠為從事電子商務(wù)的企業(yè)提供一個較為優(yōu)越的環(huán)境，這其中包括一些硬件及軟件部分的服務(wù)，通過這種系統(tǒng)來管理和支持企業(yè)用戶的所有應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)階段也是企業(yè)能否成功構(gòu)建電子商務(wù)的一個關(guān)鍵?？梢哉f它支持著這個企業(yè)內(nèi)部的全部業(yè)務(wù)，并且他存在在運營的每一個環(huán)節(jié)中。如果企業(yè)擁有一個良好的電子商務(wù)設(shè)施就能夠在用量十分大的時候也能輕松的應(yīng)對，可以降低企業(yè)在運營時的成本，也能夠為企業(yè)回避一些風險。最重要的是一個合格的電子商務(wù)是能夠確保企業(yè)在運作時的連續(xù)性和安全性的。
（二）數(shù)據(jù)加密技術(shù)
我們傳統(tǒng)的信息交流方式是信件，在郵遞的過程中，寄件人會將信件隱藏在信封中，這是一種保密技術(shù)。然而，在電子商務(wù)中，如何實現(xiàn)這樣的保密，是技術(shù)人員需要思考的一個重點。在電子商務(wù)交易中，為了保證信息的安全，一定要實現(xiàn)傳輸?shù)男畔⒊藨?yīng)該接受信息的收信人以外，其他任何人通過任何途徑都不可獲取。為了實現(xiàn)這樣的信息安全需要對信息進行有效的加密，通過這樣的技術(shù)方式將傳輸?shù)男畔㈦[藏起來。電子商務(wù)數(shù)據(jù)加密技術(shù)是指將需要傳輸?shù)男畔⑼ㄟ^加密鑰匙或者加密函數(shù)進行轉(zhuǎn)換，使信息在傳遞的過程中變成無意義的密文，接收方在收到密文后，運用兩人之前商定好的解密鑰匙，將密文轉(zhuǎn)化回需要傳輸?shù)男畔?。文件加密，是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的一個基礎(chǔ)。
（三）電子商務(wù)認證技術(shù)
電子商務(wù)認證技術(shù)在現(xiàn)階段主要有四種，分別是數(shù)字簽名、數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字證書，這四種認證技術(shù)都能很好的完善現(xiàn)在的電子商務(wù)市場環(huán)境。
（四）安全電子交易協(xié)議
針對電子商務(wù)目前存在的很多技術(shù)缺陷，現(xiàn)階段有VISA和MasterCard兩大信用卡聯(lián)合推出的電子交易規(guī)范SET協(xié)議。SET主要用于界定與劃分電子商務(wù)活動中各方的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，給出標準的交易信息傳送流程。SET協(xié)議使得電子商務(wù)系統(tǒng)有了完整性、保密性、身份合法性以及不可否認性。SET規(guī)范為在Internet上進行安全的電子商務(wù)提供了一個開放的標準，SET綜合使用私有密鑰加密和公用密鑰加密的電子認證技術(shù)，其認證過程使用RSA和DES算法，可以給電子商務(wù)提供很強的安全保護。
四、總結(jié)
現(xiàn)階段人們的生產(chǎn)生活中已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，越來越多的電子商務(wù)取代了現(xiàn)實中的商貿(mào)交易，人們也越來越依賴電子商務(wù)帶來的便利，并且電子商務(wù)真的可以為忙碌的生活節(jié)省下來時間，也正是因為這樣，越來越多的人開始利用網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)犯罪，給很多人帶來很大的損失，本文中簡單的提到了一些電子商務(wù)安全管理措施，希望可以為電子商務(wù)的從事者提供一些幫助。
參考文獻
[1]李玲.電子商務(wù)安全問題及防范措施[J].商場現(xiàn)代化，2013，07.
隨著我國綜合實力的不斷增強，國際地位的不斷提高，各項事業(yè)都在與國際接軌，電子商務(wù)應(yīng)運而生，近些年在我國迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為時下較為流行的購物方式，深受廣大消費者的歡迎。然而，隨著我網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)的安全問題逐漸凸顯出來，逐漸成為困擾我國電子商務(wù)工作人員的重要難題，如何應(yīng)對電子商務(wù)安全問題值得我們進行深入思考。根據(jù)調(diào)查可知，我國計算機受到木馬攻擊、病毒侵染的數(shù)量和頻率正在逐年增加，新病毒的種類層出不用，防不勝防，這些都為我們的電子商務(wù)安全問題敲響了警鐘，解決電子商務(wù)的安全問題迫在眉睫。
一、電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。在當今經(jīng)濟開放的社會形勢下，電子商務(wù)具有廣闊的市場和較好的商機，然而，目前的電子商務(wù)面臨的安全問題卻不容樂觀，根據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段的電子商務(wù)安全問題較為嚴重，甚至阻礙了我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.木馬、病毒種類更新速度快切數(shù)量暴漲
根據(jù)調(diào)查可知，僅2011年上半年掛在木馬的網(wǎng)頁數(shù)量已經(jīng)超過3.5億，有近13億的網(wǎng)名層訪問到過掛載木馬，僅春節(jié)的一段時間內(nèi)，木馬的數(shù)量就增加了近60萬，以上數(shù)據(jù)可以充分的體現(xiàn)出我國的電子商務(wù)安全問題形勢嚴峻，解決刻不容緩。不僅如此，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)病毒數(shù)量增加快，種類繁多、變化速度快，并且很多所謂的新木馬都是舊病毒的變種，盡管針對這些問題，殺毒軟件也是快速更新、升級，但是仍然不能有效阻止病毒投放者多方位的投毒行為，并且一些病毒是通過下載器進行投放的，該病毒可以自動的在網(wǎng)址上被下載下來并且進行自主更新，這樣就為殺毒工作帶了很多困難，想要趕盡殺絕病毒則更是難上加難。此外，現(xiàn)階段有很多病毒的制造者利用病毒、木馬技術(shù)從事違法犯罪活動，如網(wǎng)絡(luò)竊取、詐騙等，這些都給社會的安定造成影響，利用病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)進行犯罪活動的現(xiàn)象也層出不窮，電子商務(wù)犯罪逐漸呈現(xiàn)出公開化、大眾化等特點。
2.網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播方式發(fā)生了變化
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)病毒都是通過網(wǎng)絡(luò)媒介進行傳播的，而現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)病毒傳播方式也發(fā)生了變化，通過移動設(shè)備進行病毒侵染的情況逐漸增多，儲存媒介已經(jīng)成為病毒傳播的主要方式，U盤及移動硬盤等移動儲存設(shè)備的廣泛應(yīng)用使木馬病毒等有可趁之機，它們利用一種特殊文件的自動調(diào)用功能將移動儲存設(shè)備中的木馬病毒激活，進而使之侵染用戶的計算機系統(tǒng)。近些年，通過網(wǎng)絡(luò)下載病毒的比例逐漸下降，而“掛馬”方式取而代之，“掛馬”主要指的是在一些網(wǎng)頁中惡意的嵌入代碼，當一些有安全漏洞的計算機訪問該網(wǎng)頁時就會被病毒侵染，最計算機造成破壞。這種病毒侵染方式更加隱蔽、攻擊性更強，用戶很難發(fā)現(xiàn)，因此，存在的潛在危險性更強了。
3.網(wǎng)絡(luò)病毒對電子商務(wù)造成的影響越來越大
近些年，用戶的瀏覽器被肆意修改，一些重要數(shù)據(jù)無故丟失，系統(tǒng)的使用受到限制，密碼被盜等情況發(fā)生的次數(shù)越來越多，對電子商務(wù)的造成了巨大的傷害，嚴重影響了電子商務(wù)業(yè)正常運行，很多病毒具有較強的攻擊性和破壞性，切生存能力較強，難以殺死，它們攫取非法經(jīng)濟利益，給被感染的用戶帶來巨大的經(jīng)濟損失，不僅如此，一些病毒軟件傳統(tǒng)速度較快，販賣現(xiàn)象猖獗，利用郵件等沖擊、破壞用戶計算機的情況也呈上升趨勢。
二、電子商務(wù)安全問題及其存在原因
現(xiàn)階段，電子商務(wù)的安全問題受到了木馬病毒等的嚴重影響，對其存在原因進行探究是非常有必要的，原因主要有幾下幾點：
1.冒充合法用戶
一些不法之徒利用各種手段盜取合法用戶的身份資料，然后冒充合法用戶與他人進行交易活動，攫取非法經(jīng)濟利益。
2.竊取信息
一些網(wǎng)絡(luò)攻擊者利用一些非法手段在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)缆飞线M行截取信息，對重要數(shù)據(jù)等進行監(jiān)聽或者竊取，對其中的敏感信息進行截獲，最終以欺騙的手段進行產(chǎn)品交易。
3.篡改信息
一些從事網(wǎng)絡(luò)犯罪的人經(jīng)常會在截取網(wǎng)絡(luò)信息后將其中的內(nèi)容進行篡改，如消息次序、時間等，使信息失去準確性和及時性。
4.電腦病毒
自電腦病毒問世，其種類更新速度驚人，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又切好為其提供了一個傳播媒介，很多病毒將英特網(wǎng)作為其傳播的重要途徑，給計算機用戶以沉重打擊。
5.其他原因
除了上述原因外，信息威脅、否認發(fā)出信息等都是電子商務(wù)存在安全問題的主要原因。
病毒、木馬等的猖獗發(fā)展對電子商務(wù)的安全問題提出了更高的標準和要求，并且導致了對電子商務(wù)安全的需求。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。電子商務(wù)安全的有效性指的是要在電子商務(wù)協(xié)議簽訂之前確保信息的有效性，一旦確定交易，就要對其進行保護，防止被篡改或者偽造；完整性指的是貿(mào)易雙方信息的完整性，這是進行電子商務(wù)的基礎(chǔ)需求；不可抵賴性主要是指貿(mào)易雙方一旦達成協(xié)議就不能隨意放棄、抵賴；匿名性是安全需求中的關(guān)鍵因素，指的是要保證交易的匿名性，有效的防止交易被跟蹤，要保證在交易的過程中不輕易的把信息透露給不可信體。
三、電子商務(wù)安全防范措施
通過上文論述可知，我國當前的電子商務(wù)面臨嚴峻的安全問題，對電子商務(wù)安全防范措施進行探究具有重要意義。我們可以從以下幾個方面進行：
1.廣泛開展宣傳工作，在最大程度上提高公眾的安全意識
目前，公眾的電子商務(wù)安全意識較為淡薄，沒有很好的自我保護意識，這就給網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了機會，因此，一定要強化安全宣傳工作，提高其對安全意識的認知水平，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)安全的行為，要讓網(wǎng)絡(luò)用戶認識到網(wǎng)絡(luò)犯罪的破壞性及危害性，樹立網(wǎng)絡(luò)交易安全意識，認識到電子商務(wù)安全防范措施的重要性。主要可以通過大眾媒體等進行電子商務(wù)安全知識普及，提高用戶的安全防范意識。
2.采用多重網(wǎng)絡(luò)保護技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的核心，要想從根本上保證電子商務(wù)的安全性就要致力于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高和軟件的更新。目前經(jīng)常采用的電子商務(wù)安全技術(shù)有防火墻、物理隔離及虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等，其中防火墻技術(shù)應(yīng)用的最為廣泛，可以實現(xiàn)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間建立保護屏障，在抵御外界攻擊的同時防止內(nèi)部的服務(wù)器一些未授權(quán)的用戶也受到攻擊，網(wǎng)絡(luò)管理人員需要定期到制定的網(wǎng)絡(luò)下載程度補丁以保證防火墻能夠高效的運行，與此同時，要對整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行時時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時解決，盡量將安全隱患降到最低。相關(guān)企業(yè)一定要施行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的物理隔離技術(shù)，大力應(yīng)用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)多重網(wǎng)絡(luò)保護，以確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性。
3.加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理水平，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全
加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理水平是解決電子商務(wù)安全問題的根本，相關(guān)企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部制定嚴格的工作標準和要求，嚴格把關(guān)企業(yè)內(nèi)部人員對網(wǎng)絡(luò)共享資源的使用情況，要堅持不輕易開放共享目錄的習慣，對經(jīng)常有更換信息要求的用戶進行共享加密，堅持密碼與信息的一一對應(yīng)，即只有通過密碼驗證才能訪問數(shù)據(jù)。其次，就是要盡可能的保證用戶的秘密信息，少開放一些不常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口，并且對服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)進行備份；最后就是要切實的保證媒體安全，要盡可能的防止系統(tǒng)中信息的擴散，針對這種情況，要采取一定的防范措施，確保企業(yè)的電子商務(wù)安全發(fā)揮重要作用。
4.合理運用法律的武器保護自己
針對電子商務(wù)安全問題，國家也相應(yīng)的頒布了一些法律、規(guī)章制度等以保護電子商務(wù)運行者及使用者的合法權(quán)益，相關(guān)企業(yè)一定要合理運用法律的武器保護自己，打擊犯罪分子的囂張氣焰，爭取直接的合法權(quán)益；國家相關(guān)部門也要盡快完善法律，填補漏洞，不給犯罪分子留有可趁之機，一定要加快立法進行，向西方先進國家學習經(jīng)驗，盡快頒布保護電子商務(wù)業(yè)的相關(guān)法律，促進電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
四、結(jié)論
通過上文論述可知，對電子商務(wù)的安全問題進行探究具有重要的意義，對我國整體經(jīng)濟的發(fā)展是大有裨益的。我們既要認可近些年來電子商務(wù)取得的輝煌成績和喜人進步，也要清晰的認識到其中存在的問題不容樂觀，我們廣大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者任重而道遠。我堅信，天道酬勤，只要我們廣大奮斗在電子商務(wù)安全維護第一線的工作者齊心協(xié)力，恪盡職守，無私奉獻，一定能夠在最大程度上緩解我國當前的電子商務(wù)安全問題，促進我國電子商務(wù)事業(yè)的高速發(fā)展，為用戶營造安全、舒適、放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。盡管在當前的網(wǎng)絡(luò)維護工作中仍然存在很多問題，在未來探索的道路上更是阻礙重重，但是只有我們對電子商務(wù)事業(yè)充滿信心，斗志昂揚，一定會提高電子商務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有效降低電子商務(wù)的安全隱患，在最大程度上保證消費者的合法權(quán)利不被侵犯，向國家和人民交上滿意的答卷。
參考文獻：
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（一）木馬、病毒種類更新速度快，數(shù)量多
據(jù)我國的一些相關(guān)調(diào)查可以知道，在2011年的上半年木馬網(wǎng)頁的數(shù)量已經(jīng)超過了3.5億，在春節(jié)假期那段時間，就有增長了六十多萬多萬的木馬，這些數(shù)據(jù)告訴我們，現(xiàn)階段我國的電子商務(wù)處在一個十分不樂觀的環(huán)境中，電子商務(wù)存在的安全問題嚴重，需要馬上解決這些問題。不光是這樣，現(xiàn)階段在網(wǎng)上傳播的網(wǎng)絡(luò)病毒種類繁多，并且變化速度極快，針對這些問題，有些殺毒軟件也在努力，快速的更新，但是還是不能夠很有效的阻止病毒的傳播。最為嚴重的是很多的病毒制造者在利用這些木馬病毒進行違法犯罪的活動，這些都會影響社會的和諧與安定。
（二）網(wǎng)絡(luò)博病毒的傳播方式不同了
?W絡(luò)病毒的傳統(tǒng)傳播方式僅僅是通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播的，但隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)階段他們的傳播方式也在升級，很多移動設(shè)備成為了病毒傳播的媒介，例如，我們使用的U盤或硬盤以及各種隨身攜帶的存儲設(shè)備都讓木馬病毒有了可乘之機。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒比例在下降，但是一種新型的病毒傳播方式正在影響著我們的生活，技術(shù)人員稱他為“掛馬”。這種病毒只有在有安全漏洞的計算機訪問網(wǎng)頁時才會被感染，這種病毒對電腦的攻擊力更強，并且一般用戶很難發(fā)現(xiàn)他們的存在，所以他們潛在的危險性比一般病毒更強。
二、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全中的主要問題
（一）非授權(quán)性的訪問
在沒有經(jīng)過同意的情況下，私自取用計算機上的資源，被我們稱為非授權(quán)訪問。例如，病毒制造者有意義的避開系統(tǒng)訪問機制對網(wǎng)絡(luò)進行非正常性的使用，或者越權(quán)訪問相關(guān)信息。這類問題主要有非法用戶進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行違規(guī)違法操作、仿冒身份進行攻擊等。
（二）信息丟失或泄露
信息的泄露或丟失主要有兩種，一種是在傳輸?shù)倪^程中丟失，例如。病毒的制造者利用一些網(wǎng)絡(luò)漏洞和硬件漏洞竊取機密信息，或者對信息的頻率、流量這些參數(shù)進行分析，以此來推斷用戶的賬號和密碼等；另一種是信息在儲存媒介中丟失或泄露。
（三）破壞數(shù)據(jù)完整性
破壞數(shù)據(jù)的完整性分為兩種情況，一種是以不正當?shù)氖侄潍@得數(shù)據(jù)的使用權(quán)，然后對數(shù)據(jù)進行修改或刪除某些重要消息，以此來達到對自己有意義的結(jié)果。另一種是修改數(shù)據(jù)、惡意添加數(shù)據(jù)信息，干擾了正常用戶的使用。
（四）利用網(wǎng)絡(luò)傳播病毒
現(xiàn)在人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛的應(yīng)用于人類生活的各個方面。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被大眾廣泛的應(yīng)用，很多的壓縮文件或者電子郵件都已經(jīng)變成病毒傳播的一個途徑。通過這些手段進行病毒傳播，這種傳播方式的破壞性遠遠高過于傳統(tǒng)的傳播方式，而且一般用戶很難進行防范。
三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問題的管理措施研究
（一）系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的安全
只要基于一個安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)才能夠擁有一個電子商務(wù)需要的安全可靠的系統(tǒng)。每個從事電子商務(wù)的企業(yè)也都想擁有一套完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，那就要有最為基礎(chǔ)的電子商務(wù)設(shè)施，這些基礎(chǔ)的設(shè)施能夠為從事電子商務(wù)的企業(yè)提供一個較為優(yōu)越的環(huán)境，這其中包括一些硬件及軟件部分的服務(wù)，通過這種系統(tǒng)來管理和支持企業(yè)用戶的所有應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)階段也是企業(yè)能否成功構(gòu)建電子商務(wù)的一個關(guān)鍵?？梢哉f它支持著這個企業(yè)內(nèi)部的全部業(yè)務(wù)，并且他存在在運營的每一個環(huán)節(jié)中。如果企業(yè)擁有一個良好的電子商務(wù)設(shè)施就能夠在用量十分大的時候也能輕松的應(yīng)對，可以降低企業(yè)在運營時的成本，也能夠為企業(yè)回避一些風險。最重要的是一個合格的電子商務(wù)是能夠確保企業(yè)在運作時的連續(xù)性和安全性的。
（二）數(shù)據(jù)加密技術(shù)
我們傳統(tǒng)的信息交流方式是信件，在郵遞的過程中，寄件人會將信件隱藏在信封中，這是一種保密技術(shù)。然而，在電子商務(wù)中，如何實現(xiàn)這樣的保密，是技術(shù)人員需要思考的一個重點。在電子商務(wù)交易中，為了保證信息的安全，一定要實現(xiàn)傳輸?shù)男畔⒊藨?yīng)該接受信息的收信人以外，其他任何人通過任何途徑都不可獲取。為了實現(xiàn)這樣的信息安全需要對信息進行有效的加密，通過這樣的技術(shù)方式將傳輸?shù)男畔㈦[藏起來。電子商務(wù)數(shù)據(jù)加密技術(shù)是指將需要傳輸?shù)男畔⑼ㄟ^加密鑰匙或者加密函數(shù)進行轉(zhuǎn)換，使信息在傳遞的過程中變成無意義的密文，接收方在收到密文后，運用兩人之前商定好的解密鑰匙，將密文轉(zhuǎn)化回需要傳輸?shù)男畔ⅰＮ募用?，是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的一個基礎(chǔ)。
（三）電子商務(wù)認證技術(shù)
電子商務(wù)認證技術(shù)在現(xiàn)階段主要有四種，分別是數(shù)字簽名、數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字證書，這四種認證技術(shù)都能很好的完善現(xiàn)在的電子商務(wù)市場環(huán)境。
（四）安全電子交易協(xié)議
（一）總體目標：結(jié)合XX三農(nóng)資源優(yōu)勢，構(gòu)建XX鄉(xiāng)較為完善的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，打造XX農(nóng)村最具特色的農(nóng)村電商發(fā)展模式。
（二）具體目標：
1.實現(xiàn)全鄉(xiāng)消費電子化支付；
2.建設(shè)XX鄉(xiāng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)一條街；
3.在XX鄉(xiāng)所有行政村建立農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點，鄉(xiāng)級建立電子商務(wù)服務(wù)站；
4.用2-3年時間建立1-3個企業(yè)，促進當?shù)仉娚贪l(fā)展；
5.爭取用3年時間形成一個特色的淘寶村。
二、實施安排
（一）前期調(diào)研：
1.基礎(chǔ)條件調(diào)研：2015年5月5日前完成對XX鄉(xiāng)發(fā)展農(nóng)村電商的各項數(shù)據(jù)摸到調(diào)查，主要包括全鄉(xiāng)交通狀況、18-40歲的在家從業(yè)人員、全鄉(xiāng)從事電商人數(shù)、各村電腦擁有情況、上網(wǎng)電腦花名冊、在外務(wù)工人員花名冊。
2.資源情況調(diào)查：2015年5月15日前完成各村特色資源擁有情況、種養(yǎng)情況、手工藝情況、旅游資源情況、新農(nóng)村建設(shè)點、風味小吃等調(diào)查。
（二）實施準備：
1、電子商務(wù)試點全鄉(xiāng)干部動員。2015年5月20日前完成。
2.鄉(xiāng)級電商務(wù)站及村級電商服務(wù)點選點。2015年5月25日前完成。
3.宣傳發(fā)動。鄉(xiāng)政府所在地及每個行政村要有五條以上的橫幅標語，五條以上的墻面標語，確保每個自然村有一條以上墻面標語，讓電商家喻戶曉，釀造良好的電商發(fā)展氣氛。2015年5月30日前完成。
（三）工作實施：
1.消費電子化支付。
2015年6月1日前對XX街上主要大超市、餐飲、家電賣場等商家進行全鄉(xiāng)電商試點宣傳，并就啟用電子化支付的好處與前景開展溝通交流工作。
6月20日前完成XX街上主要商家支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付開通工作，并培訓商家，基本實現(xiàn)全鄉(xiāng)主要商家交易實現(xiàn)無紙幣交易。
2.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)一條街建設(shè)。
2015年4月底前對確定場所商家、個人進行宣傳；5月底前對所選場所進行裝修、基礎(chǔ)設(shè)施鋪建，6月中旬前幫助開設(shè)淘寶店鋪，并組織人員培訓；6月底前以鄉(xiāng)政府名義，開成XX鄉(xiāng)全民電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公開信，鼓勵全鄉(xiāng)市民電商創(chuàng)業(yè)。
3.鄉(xiāng)級電商服務(wù)站建設(shè)。
定人、定點、定裝修、設(shè)備采購、快遞物流合作確定，2015年7月中旬前全面完成鄉(xiāng)級電商服務(wù)站建設(shè)。
4.村級電子商務(wù)服務(wù)點建設(shè)。
2015年5月上旬啟動村級服務(wù)點選點定人工作；5月底計劃服務(wù)點人員培訓；2015年6月上旬完成所選點裝修、設(shè)備安裝，2015年6月中旬各服務(wù)點投入使用，能夠?qū)崿F(xiàn)代購、代銷、車機票購買、話費充值、快遞收發(fā)等生活服務(wù)功能。
5.發(fā)展1-3家企業(yè)。
2017年12月底前，結(jié)合本地電子商務(wù)發(fā)展情況，爭取引導發(fā)展1-3個企業(yè)，做大做強本地農(nóng)產(chǎn)品電商、促進本地電子商務(wù)快速發(fā)展。
6.努力打造一個淘寶村。
通過政策激勵、人員引導，讓更多XX青年投身電子商務(wù)，爭取用三年時間打造出一個有特色、有亮點的淘寶村，讓XX鄉(xiāng)市民想問題辦事情能主動應(yīng)用電子商務(wù)。
三、組織管理
（一）成立鄉(xiāng)級電子商務(wù)領(lǐng)導小組。為有效整合全鄉(xiāng)資源，形成工作合力，實現(xiàn)電子商務(wù)更好更快發(fā)展，鄉(xiāng)級成立一個電子商務(wù)領(lǐng)導小組，由一名主要領(lǐng)導任組長，一名副科級領(lǐng)導任常務(wù)副組長，明確工作職責，預(yù)算一定的經(jīng)費，大力推進電子商務(wù)發(fā)展。
（二）形成鄉(xiāng)級電子商務(wù)發(fā)展考核管理機制。將發(fā)展電子商務(wù)作為全鄉(xiāng)特色工作打造，將各村電子商務(wù)從業(yè)人員、上網(wǎng)電腦數(shù)、網(wǎng)店數(shù)、網(wǎng)絡(luò)交易額、電商企業(yè)多少、電商種養(yǎng)服務(wù)家庭多少、商家應(yīng)用電子支付情況作為各村干部、鄉(xiāng)干部工作考核內(nèi)容；并適時開展電商能手、電商創(chuàng)業(yè)、電商先進企業(yè)、電商示范村評選等活動。
