序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇城管年度個(gè)人總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2009年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質(zhì)量、安全（基礎(chǔ)、主體、“標(biāo)化”）等各項(xiàng)資料，并跟從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)。“名信、天龍瑞景”工程于2009年1月25日進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，在公司規(guī)定的時(shí)間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進(jìn)行存檔。“新筑1-4#樓”工程于2009年4月1日開(kāi)工，開(kāi)工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開(kāi)工準(zhǔn)備的資料收集和整理；2009年12月12日合格的進(jìn)行了1-4#樓基礎(chǔ)、主體的驗(yàn)收，并按規(guī)范要求收集和整理了基礎(chǔ)、主體資料，通過(guò)驗(yàn)收。在1-4#樓基礎(chǔ)、主體驗(yàn)收時(shí)資料一次性地通過(guò)了新都區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站和相關(guān)單位的驗(yàn)收。

二、具體工作情況：

1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗(yàn)收后，對(duì)分包單位的資料及時(shí)地進(jìn)行收集，對(duì)各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行整理，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。2009年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過(guò)了新都區(qū)檔案館的驗(yàn)收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

2、①質(zhì)量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程檢驗(yàn)批資料和分部分項(xiàng)工程資料的填寫，并且及時(shí)地找現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)施工部位編制的有針對(duì)性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標(biāo)化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時(shí)地進(jìn)行監(jiān)理單位方案報(bào)審。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過(guò)程中形成各種形式的信息記錄，只有和現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對(duì)施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設(shè)過(guò)程中，施工單位進(jìn)行施工的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作，使施工工作科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)志。編制項(xiàng)目部會(huì)議記錄，項(xiàng)目部質(zhì)量、安全月報(bào)表，月報(bào)表是項(xiàng)目部在一個(gè)月內(nèi)對(duì)工程進(jìn)展和施工工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門檢查、評(píng)定項(xiàng)目部工作的重要依據(jù)。因此做好這項(xiàng)工作很重要。

②安全資料：及時(shí)地填寫工程各項(xiàng)安全、文明施工資料，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人及時(shí)的進(jìn)行“三級(jí)安全知識(shí)教育”，并填寫“三級(jí)安全教育記錄卡”進(jìn)行存檔，每一道工序施工前對(duì)工人進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，每班上、下班都對(duì)工人進(jìn)行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時(shí)會(huì)同各相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫相關(guān)的安全資料，各相關(guān)檢查驗(yàn)收人員簽字蓋章。按相關(guān)安全規(guī)范規(guī)定要求進(jìn)行收集各種安全防護(hù)用品合格證、試驗(yàn)報(bào)告，并進(jìn)行組卷、歸檔。

③“標(biāo)化”資料：2009年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對(duì)“新筑1-4#樓”工程進(jìn)行了“標(biāo)化”初驗(yàn)收，“標(biāo)化”資料在新都安監(jiān)站驗(yàn)收時(shí)得到了好評(píng)。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場(chǎng)施工管理前輩咨詢，嚴(yán)格按照安全各種規(guī)范進(jìn)行收集和整理的安全資料。

④預(yù)算的學(xué)習(xí)：由于自己之前沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)預(yù)算，再加上還有資料上的工作需要做，針對(duì)這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。在新筑工地上為了充實(shí)自己，充分利用晚上的時(shí)間跟從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)工程量的計(jì)算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進(jìn)行學(xué)習(xí)。不懂的地方及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)管理人員詢問(wèn)，通過(guò)不懈的努力，對(duì)預(yù)算工程量已有了進(jìn)一步的了解。

三、工作中存在的問(wèn)題：

從事質(zhì)量、安全資料的收集和整理這兩年來(lái)，常常感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。沒(méi)有足夠地學(xué)懂各種規(guī)范，導(dǎo)致在進(jìn)行資料的填寫時(shí)出現(xiàn)漏洞，這樣雖不能影響工程質(zhì)量、安全質(zhì)量的驗(yàn)收，但總覺(jué)得自己沒(méi)有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。

篇（2）

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束，在北新.潤(rùn)苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新.潤(rùn)苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開(kāi)展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。

現(xiàn)就XX年的工作總結(jié)如下：

一.嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

二.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。

三.對(duì)業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

四.對(duì)開(kāi)發(fā)商出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)。

五.和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

不過(guò)現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問(wèn)題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來(lái)改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

XX年即將過(guò)去，我們將來(lái)信心十足的迎來(lái)XX年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來(lái)和更好更加壯大。

現(xiàn)就XX年工作計(jì)劃如下：

一.加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

二.對(duì)員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

三.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)用語(yǔ)培訓(xùn)，作到禮貌用語(yǔ)，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四.對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五.讓業(yè)主投訴事件不超過(guò)5%。

六.讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。

篇（3）

機(jī)關(guān)在編的科級(jí)以下（含科級(jí)）具有公務(wù)員身份的人員；

市城管支隊(duì)在編的科級(jí)以下（含科級(jí)）具有公務(wù)員身份的人員。

二、考核內(nèi)容及有關(guān)事宜

公務(wù)員年度考核以被考核人職位職責(zé)和承擔(dān)的年度工作任務(wù)為基本依據(jù)，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)對(duì)履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量情況進(jìn)行全面考核。

公務(wù)員年度考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職等四個(gè)等次。

考核的日常工作由組織人事處負(fù)責(zé)。

三、考核的方法與程序

年度考核的方法與程序，按照《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》執(zhí)行，具體為：

（一）基本方法

各單位根據(jù)被考核人平時(shí)工作情況、個(gè)人總結(jié)述職、民主測(cè)評(píng)結(jié)果以及履行職責(zé)情況，寫出評(píng)語(yǔ)，提出年度考核等次初步意見(jiàn)，經(jīng)市城管委審核后確定考核等次。

（二）考核程序

1．被考核人自我總結(jié)。依據(jù)公務(wù)員年度考核工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合崗位職責(zé)和工作實(shí)際，寫出述職書面總結(jié)，填寫《公務(wù)員年度考核登記表》。

2．民主測(cè)評(píng)。以機(jī)關(guān)、市城管支隊(duì)為單位進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。民主測(cè)評(píng)中，由被考核人首先進(jìn)行述職，然后單位全體工作人員分別參照年度考核的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，以無(wú)記名方式進(jìn)行年度考核民主測(cè)評(píng)。

3．綜合評(píng)定。

（1）對(duì)照《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》中規(guī)定的確定各個(gè)等次的標(biāo)準(zhǔn)條件，結(jié)合被考核人民主測(cè)評(píng)情況，研究確定被考核人考核等次，并將擬確定為優(yōu)秀等次的人員在本單位進(jìn)行公示。

（2）在考核的過(guò)程中，各單位要嚴(yán)格把關(guān)，公務(wù)員年度考核優(yōu)秀等次人員比例控制在本單位參加考核的公務(wù)員總?cè)藬?shù)的17%以內(nèi)。

4.呈報(bào)審批。機(jī)關(guān)公務(wù)員的年度考核結(jié)果，由組織人事處匯總后，報(bào)送市人保局審批。

市城管支隊(duì)將所屬具有公務(wù)員身份人員考核結(jié)果進(jìn)行匯總，送組織人事處審核后，自行報(bào)送市人保局審批。

四、考核時(shí)間安排

年度考核工作從年1月5日開(kāi)始，至年1月20日結(jié)束，各單位應(yīng)在年1月18日前完成年度考核工作。

（一）年1月5日請(qǐng)機(jī)關(guān)各處室到組織人事處領(lǐng)取相關(guān)表格。

市城管支隊(duì)領(lǐng)取相關(guān)材料后，自行復(fù)印發(fā)放。

（二）年1月5至8日，發(fā)放填寫《公務(wù)員年度考核登記表》，完成個(gè)人書面述職報(bào)告。

（三）年1月9月至年1月15日。各單位組織民主測(cè)評(píng)并依據(jù)民主測(cè)評(píng)結(jié)果，確定被考核人的初始年度考核等次，并將年度考核擬確定為優(yōu)秀的人員在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公示。

（四）年1月18日前，市城管支隊(duì)?wèi)?yīng)將年度《年度考核工作情況登記表》、《南昌市機(jī)關(guān)單位人事考核結(jié)果表》（一式二份，并附電子版）以及《公務(wù)員年度考核登記表》等相關(guān)材料送組織人事處審核。

五、工作要求

（一）各單位要根據(jù)考核工作的規(guī)定，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，嚴(yán)格考核執(zhí)紀(jì)，確保考核工作的順利進(jìn)行。要加大對(duì)考核對(duì)象落實(shí)城市管理人員行為規(guī)范和職業(yè)道德建設(shè)、思想政治素質(zhì)、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的考核力度。

（二）各單位在進(jìn)行年度考核時(shí)，要緊密結(jié)合平時(shí)考核，認(rèn)真檢查平時(shí)考核記錄，真正做到客觀公正。

（三）要把年度考核工作作為考察了解工作人員，落實(shí)優(yōu)化投資環(huán)境，促進(jìn)文明行風(fēng)評(píng)議評(píng)價(jià)工作的一項(xiàng)重要措施切實(shí)抓緊抓好。

（四）委機(jī)關(guān)被任命為委屬單位負(fù)責(zé)人的（含駐區(qū)分局教導(dǎo)員以及東湖分局局長(zhǎng)、紅谷灘分局局長(zhǎng)），回機(jī)關(guān)參加考核。

市城管支隊(duì)外借人員和被任命為委屬單位負(fù)責(zé)人的（含駐區(qū)分局教導(dǎo)員），回市城管支隊(duì)參加考核。

篇（4）

××辦事處在××城管局黨委的有力支持下，從制約義工發(fā)展的基礎(chǔ)問(wèn)題著手，夯實(shí)義工發(fā)展基礎(chǔ)。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機(jī)制的主要內(nèi)容，寫入年度工作計(jì)劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發(fā)展中存在的問(wèn)題，明確了責(zé)任部門，制定了多項(xiàng)政策。4月份，在由我局牽頭起草的《××區(qū)推進(jìn)宜居城區(qū)建設(shè)，構(gòu)建公眾參與城市管理機(jī)制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，予以推薦、上報(bào)，吸引更高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。

二是開(kāi)展專題調(diào)研。4月初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)拜訪、參觀了市局協(xié)會(huì)、江東和江北區(qū)局辦事處，全面調(diào)研了城管義工品牌建設(shè)、發(fā)展的主要事項(xiàng)，客觀分析了××辦事處城管義工發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調(diào)研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的應(yīng)國(guó)來(lái)同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經(jīng)驗(yàn)的同志專職負(fù)責(zé)城管義工，××辦事處實(shí)現(xiàn)了黨委領(lǐng)導(dǎo)分管、業(yè)務(wù)科室主抓、專職人員負(fù)責(zé)的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場(chǎng)地，最終在××行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問(wèn)題。

四是開(kāi)通網(wǎng)上平臺(tái)。局辦公室在局網(wǎng)站上設(shè)置了“城管義工”板塊，專人維護(hù)，上傳信息，更新內(nèi)容，建設(shè)義工網(wǎng)上工作平臺(tái)。

二、加強(qiáng)城管義工活動(dòng)組織，保持城管義工活力。

上半年以來(lái)，特別是在市協(xié)會(huì)3月上旬第一次理事會(huì)議的推動(dòng)下，××辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務(wù)清明祭掃活動(dòng)、省級(jí)文明城區(qū)創(chuàng)建文明勸導(dǎo)活動(dòng)、5月份“與城管隊(duì)員同行”等系列活動(dòng)。每個(gè)月的活動(dòng)基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動(dòng)包括社區(qū)清潔、居家服務(wù)、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護(hù)、城區(qū)文明勸導(dǎo)；5月份的城管義工問(wèn)卷調(diào)查、節(jié)水宣傳教育、燃?xì)獍踩麄鹘逃?。特別是由我局牽頭，聯(lián)合區(qū)文明辦、關(guān)工委、教育局、社區(qū)教育委員會(huì)開(kāi)展的“學(xué)禮儀、講文明、爭(zhēng)做城市好公民”主題教育得到了順利推進(jìn)，4月8日啟動(dòng)以來(lái)，共有8所學(xué)校開(kāi)展了城管義工主題教育活動(dòng)。上半年，我局1名個(gè)人榮獲08年度市級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)集體榮獲08年度區(qū)級(jí)志愿服務(wù)先進(jìn)集體。

從上半年的工作情況來(lái)看，我局城管義工工作在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，工作目標(biāo)得到進(jìn)一步明確，工作思路得到進(jìn)一步拓展，活動(dòng)開(kāi)展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進(jìn)程進(jìn)一步加快，呈現(xiàn)出較好發(fā)展勢(shì)頭。

下半年的工作計(jì)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)××辦事處的組織建設(shè)。

組織建設(shè)是義工發(fā)展的基礎(chǔ)性問(wèn)題，城管義工品牌最后的發(fā)展走向如何，取決于組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，也是我們××需要著重面對(duì)的問(wèn)題。

（一）建章立制，完善內(nèi)部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場(chǎng)地軟環(huán)境建設(shè)；建立齊全的辦事處工作資料臺(tái)帳，規(guī)范辦事處運(yùn)作流程；設(shè)計(jì)、采購(gòu)有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽(yáng)傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進(jìn)一步展現(xiàn)義工鮮明形象；設(shè)計(jì)制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴(kuò)大城管義工影響力。

（二）主動(dòng)走訪，加強(qiáng)橫向聯(lián)絡(luò)。走訪新?3個(gè)社區(qū)聯(lián)絡(luò)站，了解城管義工動(dòng)態(tài)，挖掘義工典型，策劃活動(dòng)項(xiàng)目；走訪大礎(chǔ)⑾計(jì)幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學(xué)生社團(tuán)、社會(huì)組織的合作；走訪區(qū)志愿者協(xié)會(huì)，學(xué)習(xí)××志愿者的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與志愿者協(xié)會(huì)的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發(fā)展。推動(dòng)出臺(tái)城管義工發(fā)展的有關(guān)政策文件，找準(zhǔn)城管義工與行政主業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區(qū)文明共建，提升社區(qū)對(duì)城管部門的依存度，城管工作滲透社區(qū)，夯實(shí)城管義工生存發(fā)展的土壤；召開(kāi)××城管義工工作推進(jìn)會(huì)，邀請(qǐng)街道、社區(qū)、社會(huì)組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發(fā)展大計(jì)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工隊(duì)伍建設(shè)。

城管義工發(fā)展需要高素質(zhì)、廣覆蓋的義工會(huì)員作為基礎(chǔ)。擴(kuò)大義工群體覆蓋面，增強(qiáng)義工會(huì)員基數(shù)，培育骨干義工隊(duì)伍，是當(dāng)前××辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續(xù)以補(bǔ)貼招募經(jīng)費(fèi)的方式，在社區(qū)、寧職院等單位，由居委會(huì)或者學(xué)校社團(tuán)按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數(shù)量呈上升趨勢(shì)。

（二）團(tuán)體加盟。發(fā)揮我局行業(yè)監(jiān)管職能，吸收市政建設(shè)、園林設(shè)計(jì)施工、燃?xì)饨?jīng)營(yíng)、自來(lái)水廠等經(jīng)營(yíng)企業(yè)，與××81890服務(wù)中心等社會(huì)組織進(jìn)行合作，嘗試與××大企業(yè)進(jìn)行接洽，以會(huì)員單位形式加入城管義工隊(duì)伍行列，拓寬××義工群體。

（三）招募范圍從中心城區(qū)向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎(chǔ)⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試?，艊慢新的硺屲因qふ蟮亍?br>

三、進(jìn)一步加強(qiáng)城管義工活動(dòng)的組織實(shí)施。

城管義工生命力體現(xiàn)在活動(dòng)組織上。自去年以來(lái)，××辦事處密集發(fā)動(dòng)了大型義工活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，現(xiàn)有各種資源和載體均已經(jīng)嘗試，活動(dòng)組織實(shí)施必須尋求突破。

篇（5）

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確靠實(shí)責(zé)任。年初圍繞年度城市管理目標(biāo)責(zé)任，針對(duì)年度城管工作區(qū)委政府標(biāo)準(zhǔn)高，人民群眾要求高，工作任務(wù)質(zhì)量高的“三高”形勢(shì)，精心安排，認(rèn)真組織。年初制定監(jiān)察工作責(zé)任到人，分片負(fù)責(zé)的工作制度，建立了個(gè)人片區(qū)責(zé)任考核機(jī)制，并與監(jiān)察隊(duì)員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將監(jiān)察力量劃分為城區(qū)市容環(huán)境監(jiān)察組、城郊結(jié)合部監(jiān)察組和城市建筑垃圾市場(chǎng)監(jiān)察組，重點(diǎn)圍繞城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔情況，市容秩序管理情況、商業(yè)門店“門前三包”責(zé)任制落實(shí)情況和城郊六鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔情況、城中村村容村貌管理情況進(jìn)行不間斷監(jiān)督檢查，做到城市管理問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。建立重點(diǎn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，隊(duì)長(zhǎng)靠上抓，隊(duì)員時(shí)時(shí)抓的工作機(jī)制，有效保障年度工作促落實(shí)、出成效。

2.完善管理機(jī)制，鞏固大城管工作格局。根據(jù)年度城市精細(xì)化管理安排意見(jiàn)，結(jié)合年度整治任務(wù)科學(xué)編制城管各單位城市管理目標(biāo)責(zé)任書。通過(guò)堅(jiān)持城市管理各項(xiàng)機(jī)制切實(shí)加強(qiáng)全區(qū)城管責(zé)任單位凝聚力和工作效率，努力形成良好的工作氛圍。嚴(yán)格落實(shí)“日檢查”、“周評(píng)比”制度，延伸檢查觸角，累計(jì)督查包括市容市貌管理、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理、“門前三包”責(zé)任落實(shí)、冬季鏟冰掃雪工作落實(shí)、市場(chǎng)管理、交通秩序管理等13項(xiàng)重點(diǎn)督查4500余次。堅(jiān)持城管例會(huì)制度，累計(jì)組織召開(kāi)城市城管35次例會(huì)，通報(bào)并督促解決城管問(wèn)題3800余次，安排部署重點(diǎn)工作60余項(xiàng)，進(jìn)行市容市貌管理、環(huán)境衛(wèi)生管理工作評(píng)比88次。充分發(fā)揮城管辦協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)城管責(zé)任單位完成年度城區(qū)清掃保潔面積核算、省級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)審、各類觀摩活動(dòng)準(zhǔn)備等重點(diǎn)工作15項(xiàng)，協(xié)調(diào)城管部門開(kāi)展聯(lián)動(dòng)整治活動(dòng)20余次。嚴(yán)格督辦落實(shí)，堅(jiān)持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)部署及緊急工作掛牌督辦制度，下發(fā)城管督辦通知書8份，督辦解決突出問(wèn)題8項(xiàng)。堅(jiān)持典型工作及時(shí)報(bào)道推廣機(jī)制，向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)法制辦、文明辦、報(bào)送城管工作動(dòng)態(tài)、執(zhí)法工作信息50余篇，切實(shí)提高城管單位合力，深入推進(jìn)加強(qiáng)區(qū)城管委組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)城市管理效能的大城管工作格局的進(jìn)一步鞏固和完善。

二、突出重點(diǎn)爭(zhēng)先進(jìn)，勝利奪取城市形象塑造三大攻堅(jiān)戰(zhàn)

按照區(qū)委、政府做美城市，打造國(guó)際明星城市的戰(zhàn)略決策部署和局機(jī)關(guān)年初拿方案、全年抓整治、監(jiān)督促落實(shí)的具體要求，監(jiān)察大隊(duì)在準(zhǔn)確掌握我區(qū)市容市貌、村容村貌現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，先后制定年度市容市貌、園林綠化、城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境建設(shè)、改造、整治方案，科學(xué)確定整治標(biāo)準(zhǔn)，合理分配整治任務(wù)，最終促成全區(qū)綠化造林市容市貌暨村容村貌集中整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的召開(kāi)，正式吹響肅州區(qū)建設(shè)國(guó)際明星城市的號(hào)角。整治活動(dòng)開(kāi)展后，監(jiān)察大隊(duì)有效組織，快速行動(dòng)，通過(guò)雷鋒學(xué)習(xí)月活動(dòng)和全區(qū)造林綠化暨環(huán)境整治活動(dòng)開(kāi)展，協(xié)調(diào)相關(guān)單位完成酒火路金泉路沿線衛(wèi)生死角、建筑垃圾堆的清理工作，明確祁連路改造方案，協(xié)調(diào)市局全面展開(kāi)祁連路沿線人行道鋪裝工作，率先完成局機(jī)關(guān)年度整治任務(wù)，取得整治活動(dòng)第一階段一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。認(rèn)真履行整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，指定專人負(fù)責(zé)全區(qū)整治工作督查，確定專人收集報(bào)送整治相關(guān)信息和匯報(bào)材料寫作，檢查、評(píng)比、通報(bào)重點(diǎn)向整治內(nèi)容傾斜，最大程度地配合整治推進(jìn)組的督查工作，堅(jiān)持做到整治活動(dòng)每日有督查、每周有安排、每月有總結(jié)，協(xié)調(diào)監(jiān)督城管各社區(qū)、相關(guān)部門、城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)奪取城市形象塑造“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的勝利。一是著力實(shí)施市容市貌整治。加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生管理，突出背街小巷、小區(qū)樓院、商貿(mào)市場(chǎng)、公廁、廣場(chǎng)等薄弱區(qū)域的清掃保潔工作，累計(jì)清除衛(wèi)生死角3萬(wàn)余處，清理建筑垃圾余噸。加大城區(qū)非法廣告清理力度，創(chuàng)新清理方式方法，累計(jì)清理各類樓道廣告、地面廣告、墻體廣告18萬(wàn)余條。強(qiáng)化“門前三包”責(zé)任制落實(shí)，以街道、樓院為基礎(chǔ)，以單位、商業(yè)門店為基準(zhǔn)劃分單元網(wǎng)格，實(shí)行“門前三包”責(zé)任包干制，累計(jì)拆除道路水泥斜坡2千余個(gè)，規(guī)范門前衛(wèi)生不潔、秩序混亂等現(xiàn)象1.6萬(wàn)余次，“門前三包”責(zé)任落實(shí)率達(dá)到100%。全面推進(jìn)交通秩序整治，著力破解重點(diǎn)路段、城郊出入口、商業(yè)街機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停亂靠、隨意調(diào)頭、三輪車違規(guī)駛?cè)氲冉煌ü芾黼y題。重點(diǎn)開(kāi)展摩托車專項(xiàng)集中整治和兩條線（祁連路和飛天路）交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，依法查處規(guī)范違規(guī)停車1500余起，查處無(wú)證駕駛、醉酒駕車、超員、違反禁令標(biāo)志等違法行為1400余起，城區(qū)交通秩序得到較大改善。全力改善市容秩序，完成投資1500萬(wàn)元，將城區(qū)21條嚴(yán)管街、8條道路沿線列為重點(diǎn)區(qū)域，集中對(duì)戶外廣告、違章建筑、占道經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行整治，累計(jì)清理馬路市場(chǎng)12處、不符合標(biāo)準(zhǔn)的戶外廣告160余塊，依法取締占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂占攤點(diǎn)800余處，粉刷祁連路、酒嘉路等4條路段456家建筑物圍墻。同時(shí)，配合市上實(shí)施祁連路、酒金路等路面改造工程和熱電聯(lián)供管網(wǎng)鋪設(shè)工程，城市環(huán)境面貌得到顯著改觀。二是著力開(kāi)展年度園林綠化工作。重點(diǎn)組織實(shí)施了城市園林綠化、城鄉(xiāng)結(jié)合部和城市出入口、工業(yè)園區(qū)三大綠化工程，累計(jì)投資1.2億元（含社會(huì)投資），栽植各類苗木120萬(wàn)株，新增綠化面積120萬(wàn)平方米，栽植苗木、新增綠化面積和投資金額指 標(biāo)，均同比增長(zhǎng)100%以上。其中，城市園林綠化工程完成投資750萬(wàn)元，改造公共綠地5.62萬(wàn)平方米，新建道路綠化帶2公里；城鄉(xiāng)結(jié)合部和城市出入口完成投資2500萬(wàn)元，實(shí)施了連霍高速公路出入口兩側(cè)、酒西苗圃、城市東入口等地段34.9萬(wàn)平方米的綠化工程；工業(yè)園區(qū)綠化完成投資6000萬(wàn)元，實(shí)施了東洞灘光電基地16公里行道樹、西郊工業(yè)園區(qū)3.3萬(wàn)平方米特色景觀帶等重點(diǎn)工程。三是著力展開(kāi)城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境綜合整治工程。完成投資3400萬(wàn)元，采取“清、拆、建、圍、綠、刷、整、配、管”等9項(xiàng)措施，圍繞酒火路、祁連路、金泉路、國(guó)道沿線、高速公路出入口等8條道路周邊的75處重點(diǎn)區(qū)域，組織開(kāi)展了較大規(guī)模的綜合整治活動(dòng)，清理垃圾死角1000余處，清運(yùn)建筑、生活垃圾3000多噸，拆除改建圍墻10多公里，配備城市出入口環(huán)衛(wèi)設(shè)施（果皮箱）1000個(gè)，有效提升了城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境檔次。

三、強(qiáng)化落實(shí)抓宣傳，營(yíng)造濃厚的國(guó)際明星城市建設(shè)氛圍

以加快推進(jìn)我區(qū)城市化進(jìn)程為目標(biāo)，結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、建設(shè)等領(lǐng)域發(fā)展實(shí)際，起草肅州區(qū)國(guó)際明星城市建設(shè)實(shí)施方案，在全區(qū)內(nèi)掀起國(guó)際明星城市建設(shè)熱潮。以充分展示年度我區(qū)城市建設(shè)管理成果為依托，精心開(kāi)展國(guó)際明星城市建設(shè)宣傳報(bào)道，通過(guò)督促城管各責(zé)任單位開(kāi)展國(guó)際明星城市建設(shè)宣傳活動(dòng)，精心準(zhǔn)備各項(xiàng)觀摩活動(dòng)，將我區(qū)建設(shè)國(guó)際明星城市的好理念，好做法、好經(jīng)驗(yàn)向黨委政府匯報(bào)，向兄弟縣市傳播，向人民群眾滲透。以重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施為基礎(chǔ)，全面啟動(dòng)老城區(qū)亮化美化工程。按照市政府一街一景，提高城市夜間品位的要求，分商業(yè)樓體、機(jī)關(guān)事業(yè)單位樓體和居住樓體3種要求，組織區(qū)屬14個(gè)部門，全面啟動(dòng)老城區(qū)主要路段沿線55棟樓體的亮化工程，至目前方案制定階段已接近尾聲，10月底將全面完成亮化工程。

四、注重學(xué)習(xí)強(qiáng)隊(duì)伍，樹立良好的執(zhí)法形象

堅(jiān)持理論充實(shí)隊(duì)伍、法律指導(dǎo)隊(duì)伍的原則，要求監(jiān)察隊(duì)員時(shí)刻關(guān)注政治，時(shí)時(shí)關(guān)注民情，每周參加機(jī)關(guān)政治學(xué)習(xí)，按要求撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。利用業(yè)余時(shí)間，著重補(bǔ)充行政許可法、行政處罰法和行政強(qiáng)制法3大行政法律知識(shí)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合，法律法規(guī)與執(zhí)法工作相結(jié)合的原則，認(rèn)真梳理執(zhí)法環(huán)節(jié)，換位思考執(zhí)法過(guò)程，切實(shí)做到將法律法規(guī)滲透至執(zhí)法工作的每個(gè)角落。開(kāi)展半年執(zhí)法工作評(píng)查，嚴(yán)格按照法制辦依法行政的規(guī)定指導(dǎo)執(zhí)法工作，深入貫徹落實(shí)宣傳與教育為主，處罰與規(guī)范并舉的執(zhí)法理念，利用現(xiàn)場(chǎng)宣傳散發(fā)宣傳單等方式先后宣傳涉及園林綠化和城市環(huán)境方面法律法規(guī)100余次。截至目前，全隊(duì)依法查處建筑垃圾隨意傾倒行為30余起，協(xié)同公安交警部門處理?yè)p壞城市樹木行為4起，核準(zhǔn)頒發(fā)建筑垃圾清運(yùn)證209個(gè)。進(jìn)一步增強(qiáng)市民的文明意識(shí)，凈化了城市建筑垃圾處置市場(chǎng)。

五、存在的不足

今年以來(lái)，監(jiān)察大隊(duì)致力于加大城市管理日常監(jiān)督檢查，健全城市管理機(jī)制，完善大城管工作格局，提升城市管理整體水平方面做了大量的努力，全區(qū)城市管理工作取得了豐碩的成果的同時(shí)，依然存在著部分亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在，一是城鄉(xiāng)結(jié)合部基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，精細(xì)化管理經(jīng)費(fèi)無(wú)保障。城鄉(xiāng)結(jié)合部各類基礎(chǔ)設(shè)施配置和管理投入目前離城區(qū)投入標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，按照城市市政投入標(biāo)準(zhǔn)，目前城鄉(xiāng)結(jié)合部果皮箱、垃圾收容器、垃圾收集點(diǎn)均存在不同程度的缺口，區(qū)環(huán)衛(wèi)局垃圾清運(yùn)車輛不足，不能滿足城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾每天清運(yùn)的需求，造成部分精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)難以落實(shí)。按照城鄉(xiāng)結(jié)合部全面納入城市管理的要求，去年城鄉(xiāng)結(jié)合部27條路段，共計(jì)89.39萬(wàn)平方米區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)行城區(qū)道路管理標(biāo)準(zhǔn)，為此，各城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)各自責(zé)任區(qū)域面積，成立有專業(yè)清掃保潔隊(duì)伍，但由于無(wú)財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法支撐保潔人員工資，和環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)費(fèi)用。環(huán)境衛(wèi)生管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，清掃作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，部分環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞不能及時(shí)修復(fù)等問(wèn)題成為目前制約城鄉(xiāng)結(jié)合部精細(xì)化管理發(fā)展的首要因素；二是城鄉(xiāng)環(huán)境整治覆蓋面不夠廣，部分整治成果缺乏有效的鞏固。今年是我區(qū)國(guó)際明星城市建設(shè)的第一年，整治活動(dòng)重點(diǎn)圍繞“一線四圈”區(qū)域進(jìn)行，城區(qū)、城郊重點(diǎn)路段環(huán)境有了較大改善，但由于覆蓋面積有限，城郊部分路段環(huán)境質(zhì)量不高，城郊結(jié)合部市容管理力度不夠，鞏固措施不完善，個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)反彈的現(xiàn)象；三是市容環(huán)境管理精細(xì)化水平相對(duì)不高，部分城市管理重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題依然比較突出。市容市貌管理力度不夠。流動(dòng)攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)行為整治反彈嚴(yán)重。城區(qū)主要路段交通壓力日漸加大。城鄉(xiāng)結(jié)合部“門前三包”責(zé)任制落實(shí)相對(duì)比較困難。環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量不高。小區(qū)樓院，背街小巷環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低，人流高峰區(qū)域，城市夜間保潔工作跟不上。

六、工作重點(diǎn)

1.加大城市管理投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。創(chuàng)新城市管理融資模式，通過(guò)項(xiàng)目爭(zhēng)取，增加財(cái)政預(yù)算，整合資金等方式進(jìn)一步加大城 市管理投入，逐步破解城市管理投入難題，為加快我區(qū)城市精細(xì)化管理發(fā)展，建設(shè)國(guó)際明星城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是按照“先易后難，分類指導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，抓緊實(shí)施”的要求，有計(jì)劃有步驟地組織建設(shè)改造和配套完善城郊結(jié)合部市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。二是爭(zhēng)取將城郊結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，穩(wěn)定城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)清掃保潔隊(duì)伍，不斷提高城鄉(xiāng)結(jié)合部精細(xì)化管理水平。三是完善城區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，全面完成垃圾清運(yùn)車輛停放場(chǎng)建設(shè)。根據(jù)文明城市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成環(huán)衛(wèi)衛(wèi)設(shè)施配備工作。

2.深入開(kāi)展城市管理整治，全面加快“兩城”建設(shè)步伐。根據(jù)區(qū)委、政府建立城市管理整治機(jī)制的要求，漏洞梳理亟待突破的問(wèn)題和年度城管工作漏洞找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確定五一勞動(dòng)節(jié)至十一國(guó)慶節(jié)期間為城市管理整治重點(diǎn)時(shí)段，按照國(guó)際明星城市和全國(guó)文明城市建設(shè)要求，全面開(kāi)展涵蓋城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境整治，環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治、“門前三包”專項(xiàng)整治、市容市貌集中整治、交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治、馬路市場(chǎng)專項(xiàng)整治在內(nèi)綜合性、立體化的整治活動(dòng)。充分(文秘站:)發(fā)揮城管各責(zé)任單位職能，形成全區(qū)上下抓整治的良好氛圍，切實(shí)提高城市品位，為兩成建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

篇（6）

堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、循序漸進(jìn)、依法處置、綜合治理”的原則，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，采取有力措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堅(jiān)決遏制新增違法建筑，逐步拆除歷史存量違法建筑。年內(nèi)，將排查摸底的歷史存量違法建筑基本拆除完畢（主次干道兩側(cè)445處全部拆除；背街小巷、社區(qū)和居民樓院內(nèi)274處，拆除80%以上）。通過(guò)拆違專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提升城市環(huán)境面貌及文明程度，為建設(shè)宜居幸?；盍Φ默F(xiàn)代化新作出積極貢獻(xiàn)。

二、責(zé)任分工

區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)全區(qū)拆違工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)制定拆違工作計(jì)劃；具體負(fù)責(zé)主次干道兩側(cè)違法建筑的組織拆除工作；積極協(xié)助各街道辦事處組織好社區(qū)內(nèi)違法建筑的拆除工作。

各街道辦事處對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法建筑（主次干道兩側(cè)違法建筑除外）拆除工作負(fù)總責(zé)。負(fù)責(zé)做好居民的思想政治和宣傳教育工作；具體組織實(shí)施對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法建筑的拆除。轄區(qū)城管執(zhí)法中隊(duì)積極做好配合工作，對(duì)確需的，依法走法律程序。

區(qū)清違辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各街道開(kāi)展違法建筑拆除工作；負(fù)責(zé)匯總資料、建立臺(tái)賬，并及時(shí)將我區(qū)的工作情況上報(bào)市相關(guān)部門。

區(qū)建管局負(fù)責(zé)做好違法建筑拆除后的綠化、硬化、美化提升工作；對(duì)部分路段違法建筑拆除后重新砌墻或粉刷。

規(guī)劃部門負(fù)責(zé)對(duì)違法建筑給予認(rèn)定，根據(jù)區(qū)城管執(zhí)法局的函請(qǐng)出具書面認(rèn)定書，參與處置意見(jiàn)的研究。

國(guó)土資源部門負(fù)責(zé)對(duì)違法占地給予認(rèn)定，并提出處置意見(jiàn)。負(fù)責(zé)將洗砂場(chǎng)、采石場(chǎng)一并納入拆違范圍。

宣傳部門要積極配合，組織新聞媒體做好宣傳報(bào)道工作，引導(dǎo)全社會(huì)和廣大人民群眾廣泛參與違法建筑整治活動(dòng)，形成良好的輿論氛圍。

利用、租用違法建筑從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，工商、文化、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等部門不得為其發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證；已經(jīng)發(fā)放的，應(yīng)配合拆除活動(dòng)予以吊銷。

民政部門及各街道辦事處對(duì)拆違中確有困難的群眾，要落實(shí)好各項(xiàng)幫扶救助措施。

對(duì)使用違法建筑的住戶，公安部門不得為其辦理落戶手續(xù)。對(duì)妨礙、阻撓、拒絕執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)的，要依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》予以處罰。對(duì)涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

對(duì)使用違法建筑的業(yè)戶，供水、供電、通信、煤（天然）氣、有線電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶等部門或企業(yè)不得為其提供相應(yīng)服務(wù)。

部門要積極做好因拆除違法建筑引起的處置工作。

區(qū)公證處參與行動(dòng)，負(fù)責(zé)全程監(jiān)督、公證有關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人的物品清點(diǎn)工作。

區(qū)政府法制辦要對(duì)違法建筑專項(xiàng)整治工作給予積極支持和配合，對(duì)法律文書及程序給予指導(dǎo)。

監(jiān)察部門對(duì)違法建筑拆除不力或造成新的違法建筑的單位和責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)；對(duì)在執(zhí)法過(guò)程中講情等干擾正常執(zhí)法的行為，根據(jù)拆違單位提供的線索進(jìn)行查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保2012年度全區(qū)拆除違法建筑工作的順利開(kāi)展，成立

區(qū)拆除違法建筑工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（見(jiàn)附件一）

四、工作步驟

按照屬地管理原則，區(qū)城管執(zhí)法局和各街道辦事處開(kāi)始對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)存量違法建筑按計(jì)劃進(jìn)行全面清理整治。同時(shí)，堅(jiān)決遏制新生違法建筑，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處。具體分為宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、總結(jié)驗(yàn)收三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)(2012年3月12日至3月31日)

制定全年拆違工作計(jì)劃，召開(kāi)全區(qū)拆違工作動(dòng)員會(huì)。通過(guò)輿論宣傳，營(yíng)造強(qiáng)大的拆違氛圍，做到家喻戶曉。既要維護(hù)法律法規(guī)和政策的嚴(yán)肅性，又要注意保護(hù)群眾的合法權(quán)益，關(guān)注他們的合理要求，遵循政策、依法操作、理性推進(jìn)、和諧清違，爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解和支持，做到“完成一處清理，教育一片群眾”。

第二階段：組織實(shí)施階段（2012年4月1日至2012年11月30日）

區(qū)城管執(zhí)法局和各街道辦事處要根據(jù)摸底排查情況確定拆除計(jì)劃，科學(xué)有序組織實(shí)施，按照先急后緩、先易后難、先主次干道兩側(cè)后社區(qū)居民樓院的步驟，條塊結(jié)合，積極穩(wěn)妥地組織對(duì)整治范圍內(nèi)的各類違法建筑進(jìn)行集中清理拆除。拆除前要認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的預(yù)案；拆除時(shí)各職能部門要全力參與配合，實(shí)施拆除；拆除后要做好綠化、美化、硬化、修繕等工作。要注意做好拆除前、中、后資料留存及前后對(duì)比工作，拆除一處，完善一處臺(tái)賬，以備檢查考核。

違法建筑拆除經(jīng)費(fèi)從市城管執(zhí)法局歷年撥付的拆違結(jié)余經(jīng)費(fèi)中予以保障。在拆違過(guò)程中，先由區(qū)城管執(zhí)法局、各街道辦事處自行墊付拆除經(jīng)費(fèi)。審計(jì)部門要進(jìn)行日常跟蹤審計(jì)。年底由拆除工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織清違、審計(jì)等相關(guān)部門對(duì)區(qū)城管執(zhí)法局、各街道辦事處的拆除工作進(jìn)行認(rèn)定、審計(jì)并核撥拆除經(jīng)費(fèi)。

第三階段：總結(jié)驗(yàn)收階段（2012年12月1日至12月31日）

區(qū)城管執(zhí)法局和各街道辦事處要鞏固清違成果，違法建設(shè)拆除后，要實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任到人，杜絕新的違法建筑的發(fā)生。各部門要認(rèn)真總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，將違法建筑清理拆除工作總結(jié)、整治情況、統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理匯總后，報(bào)至區(qū)清違辦。區(qū)拆違工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織各相關(guān)成員單位，對(duì)違法建筑拆除工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收和評(píng)比考核，并將各相關(guān)責(zé)任部門的工作開(kāi)展、推進(jìn)和完成情況一并匯總后報(bào)區(qū)政府。

五、工作要求

篇（7）

2、嚴(yán)格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問(wèn)責(zé)任制度，錯(cuò)案追究考核評(píng)議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。

3、大力開(kāi)展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對(duì)存在問(wèn)題動(dòng)真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴(yán)格整改，制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。

4、對(duì)居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實(shí)了長(zhǎng)效管理措施。

5、針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展專項(xiàng)整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問(wèn)題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問(wèn)題，采取每周巡查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問(wèn)題限時(shí)解決，鞏固了整治成果。

回顧半年來(lái)的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但存在的問(wèn)題還不少。

1、市容環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。

3、城管長(zhǎng)效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立，群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。

4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來(lái)很大阻力。

我們將積極梳理存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因，對(duì)動(dòng)態(tài)性反復(fù)性存在問(wèn)題，進(jìn)行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問(wèn)題。

為了更好的實(shí)現(xiàn)2009年度的工作目標(biāo)，在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個(gè)要求：

(一)為保證2009年度各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要提高認(rèn)識(shí)。提高認(rèn)識(shí)，就是要把實(shí)現(xiàn)2009年各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，并明確各項(xiàng)分工責(zé)任，切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動(dòng)。

(二)重點(diǎn)要突出。2009年度，我們的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點(diǎn)，把握重點(diǎn)工作，在工作計(jì)劃的安排，人力、物力、財(cái)力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。

篇（8）

局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作由局統(tǒng)一部署，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)劃安排，各科、各中隊(duì)具體組織實(shí)施。

二、評(píng)議內(nèi)容

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際，檢查考評(píng)年局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落實(shí)情況，著重就依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法接受社會(huì)公眾的評(píng)議。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）促進(jìn)發(fā)展方面。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)現(xiàn)觀，貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署，服從大局，全力服務(wù)和保障區(qū)城市項(xiàng)目建設(shè)，制定具體措施，著力解決影響本單位建設(shè)和發(fā)展的突出問(wèn)題，取得新成效。

（二）公開(kāi)透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，建立公示、承諾等制度，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)載體，接受公眾監(jiān)督。

（三）執(zhí)行力建設(shè)方面。是否有全局意識(shí)，執(zhí)行上級(jí)的重大決策堅(jiān)決，按時(shí)完成年度工作任務(wù)；不濫用行政權(quán)力和特權(quán)強(qiáng)制有償服務(wù)，主動(dòng)、及時(shí)、認(rèn)真解決損害群眾利益和妨礙民生行為等方面的情況。

（四）服務(wù)和效率方面。是否履行職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，正確履行職能，依法行政，文明執(zhí)法，真心實(shí)意為管理對(duì)象解決和協(xié)助解決合法、合理的實(shí)際問(wèn)題。

（五）問(wèn)題整改方面。是否暢通投訴渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，對(duì)損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全查糾問(wèn)題整改的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。

三、評(píng)議方法和時(shí)間區(qū)分

采取自評(píng)和上級(jí)考評(píng)相結(jié)合、公開(kāi)評(píng)議與暗訪相結(jié)合的方法。

（一）組織自評(píng)

由局組織自下而上自查自評(píng)，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的問(wèn)題。每半年組織1次。結(jié)合半年和年終總結(jié)，各科、各中隊(duì)組織自評(píng)，在此基礎(chǔ)上，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組逐科、中隊(duì)組織考評(píng)，結(jié)合平時(shí)檢查掌握的情況和科、中隊(duì)自評(píng)情況，綜合計(jì)算半年和年度政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)成績(jī)。實(shí)行百分制，平時(shí)檢查占40%，科、中隊(duì)自評(píng)占20%，局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)占40%。

（二）公開(kāi)評(píng)議

通過(guò)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)、設(shè)立意見(jiàn)箱、開(kāi)通舉報(bào)投訴電話、發(fā)放征求意見(jiàn)與建議函、組織問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)各種類型座談會(huì)，以及借助新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等宣傳輿論平臺(tái)，多途徑、多渠道爭(zhēng)取社會(huì)公眾參與和監(jiān)督城管執(zhí)法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和幫助解決城管執(zhí)法工作存在的問(wèn)題。局每年將組織召開(kāi)10以上局行評(píng)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、鎮(zhèn)（街）和村（社區(qū)）代表、區(qū)機(jī)關(guān)各部門代表、管理相對(duì)人代表座談會(huì)，聽(tīng)取和征求意見(jiàn)與建設(shè)，并適時(shí)組織局行評(píng)代表下中隊(duì)檢查、督導(dǎo)；每半年組織1次問(wèn)卷調(diào)查；各科、各中隊(duì)每年要有針對(duì)性的組織召開(kāi)3-5次鎮(zhèn)（街）機(jī)關(guān)代表、人大代表、政協(xié)委員代表、村（居）代表和管理相對(duì)人參加的座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)與建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)。

（三）迎接考評(píng)

9月底前，按照區(qū)糾風(fēng)辦《市區(qū)年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（糾風(fēng)辦[]12號(hào)）文件明確的標(biāo)準(zhǔn)要求，做好迎接上級(jí)考評(píng)的準(zhǔn)備工作。上級(jí)考評(píng)分2個(gè)項(xiàng)目，一是年度問(wèn)卷測(cè)評(píng)，主是征求社會(huì)公眾對(duì)參評(píng)單位工作作風(fēng)和風(fēng)氣的評(píng)價(jià)；二是實(shí)地檢查，包括組織領(lǐng)導(dǎo)、選題評(píng)議、明查暗訪、投訴處理、工作配合、其它、糾風(fēng)專項(xiàng)治理等七個(gè)方面的內(nèi)容，具體詳見(jiàn)附件市屬、區(qū)直參評(píng)單位民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

四、具體措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是對(duì)我局及其工作人員的工作作風(fēng)和風(fēng)氣的總體評(píng)價(jià)，事關(guān)集體榮譽(yù)和個(gè)人形象，各科、各中隊(duì)和全體干部要引起高度重視，按照局的統(tǒng)一安排加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠前抓，各科、各中隊(duì)負(fù)責(zé)人要具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（二）擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)造良好評(píng)議環(huán)境。一方面，要自上而下層層組織動(dòng)員教育，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與評(píng)議工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。另一方面，充分利用局現(xiàn)有的宣傳輿論陣地和電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳城管執(zhí)法工作動(dòng)態(tài)、好人好事和依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、為民執(zhí)法的典型事跡，提升城管執(zhí)法在社會(huì)公眾中的形象。

篇（9）

作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我注意做了以下幾個(gè)方面工作：

1、在法制學(xué)習(xí)中我們特別重視對(duì)執(zhí)法人員的法制培訓(xùn)，通過(guò)多種形式對(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展城管法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)他們學(xué)法的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2、嚴(yán)格依法行政，建立健全執(zhí)法公式制度，全面推行首問(wèn)責(zé)任制度，錯(cuò)案追究考核評(píng)議，證件管理，監(jiān)督制度、罰繳分離等規(guī)章制度。

3、大力開(kāi)展依法行政建設(shè)，牢固樹立“依法行政，執(zhí)法為民”理念，針對(duì)存在問(wèn)題動(dòng)真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴(yán)格整改，制定嚴(yán)格的行為規(guī)范和違規(guī)違紀(jì)行為處罰規(guī)定。

4、對(duì)居民小區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生，配套設(shè)施，規(guī)劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理，極大地改善了居住環(huán)境，落實(shí)了長(zhǎng)效管理措施。

5、針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極開(kāi)展專項(xiàng)整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問(wèn)題。市容與環(huán)境易回潮反復(fù)等問(wèn)題，采取每周巡查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問(wèn)題限時(shí)解決，鞏固了整治成果。

回顧半年來(lái)的工作，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但存在的問(wèn)題還不少。

1、市容本文環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂(lè)觀。亂擺亂設(shè)、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

2、城管執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，不能處理好嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)之間的關(guān)系，敗壞了城管執(zhí)法隊(duì)伍的聲譽(yù)。

3、城管長(zhǎng)效管理機(jī)制和規(guī)范、快速高效協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制尚未完全建立，群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。

4、城管執(zhí)法環(huán)境有待改善，損壞公共設(shè)施、暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生，給城管執(zhí)法工作帶來(lái)很大阻力。

我們將積極梳理存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因，對(duì)動(dòng)態(tài)性反復(fù)性存在問(wèn)題，進(jìn)行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問(wèn)題。

為了更好的實(shí)現(xiàn)20__年度的工作目標(biāo)，在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個(gè)要求：

(一)為保證20__年度各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們要提高認(rèn)識(shí)。提高認(rèn)識(shí)，就是要把實(shí)現(xiàn)20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)當(dāng)作義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸的工作任務(wù)，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發(fā)出一種聲音，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，并明確各項(xiàng)分工責(zé)任，切實(shí)做到責(zé)任明確、分工協(xié)作、上下互動(dòng)。

(二)重點(diǎn)要突出。20__年度，我們的各項(xiàng)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，任務(wù)很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點(diǎn)，把握重點(diǎn)工作，在工作計(jì)劃的安排，人力、物力、財(cái)力的調(diào)配上傾斜重點(diǎn)工作。

篇（10）

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)和總書記“七一”重要講話精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持群眾路線，破解城市管理難點(diǎn)。讓社會(huì)各界了解城管、理解城管、參與城管，增強(qiáng)支持和參與城市管理的意識(shí)，不斷提高遵守城管法律法規(guī)的自覺(jué)性，形成“人民城市人民管，管好城市為人民”的城管理念。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)這次城市管理“大走訪”活動(dòng)，掌握城管工作的基本情況、宣傳城管法律法規(guī)、征求群眾對(duì)城管工作的意見(jiàn)和建議，采取“三位一體”的走訪方式，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系溝通，及時(shí)了解和積極回應(yīng)人民群眾對(duì)城管工作的新要求、新期待，樹立城管隊(duì)伍良好的社會(huì)形象，全力推進(jìn)我市城管工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)、和諧、快速發(fā)展。

三、主要走訪對(duì)象

1、我局聯(lián)系村和社區(qū)的群眾（貴池區(qū)烏沙鎮(zhèn)烏沙社區(qū)、貴池區(qū)杏花村街道秋江社區(qū)）；

2、各大隊(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)單位（如黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位等）和臨街的經(jīng)營(yíng)戶；

3、各大隊(duì)轄區(qū)內(nèi)以經(jīng)營(yíng)流動(dòng)攤點(diǎn)為主要生活來(lái)源的居民戶；

4、各類建設(shè)工地；

5、各中隊(duì)結(jié)對(duì)社區(qū)內(nèi)社居委工作人員和居民。

6、環(huán)衛(wèi)處走訪對(duì)象主要以從事清掃保潔、垃圾清運(yùn)工作的環(huán)衛(wèi)工人。

四、主要任務(wù)

要充分利用與群眾面對(duì)面交流這一“零距離”的接觸方式，把了解基本情況、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、征求意見(jiàn)建議三項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同步進(jìn)行。

一是了解基本情況。主要包括臨街單位和經(jīng)營(yíng)戶名稱、地址、負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)、聯(lián)系電話；了解流動(dòng)攤點(diǎn)業(yè)主的家庭情況；了解社區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人、外來(lái)務(wù)工人員、下崗職工等困難群眾、弱勢(shì)群體的生活狀況，目前的生活來(lái)源和急需解決的困難。

二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分利用走訪與人民群眾面對(duì)面交流的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)城管法規(guī)宣傳，做到城管宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，引導(dǎo)廣大市民提高法制意識(shí)，更加了解、支持和配合城管執(zhí)法工作。

三是征求意見(jiàn)和建議。廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、臨街經(jīng)營(yíng)戶對(duì)城市管理及執(zhí)法工作的意見(jiàn)和建議；征求合理規(guī)劃攤?cè)狐c(diǎn)的位置以及加強(qiáng)建筑工地管理等工作的意見(jiàn)和建議。

五、活動(dòng)形式

（一）開(kāi)展集中調(diào)查研究活動(dòng)。市局領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格按照市活動(dòng)方案要求開(kāi)展兩個(gè)聯(lián)系社區(qū)的調(diào)研工作，各部門主要負(fù)責(zé)人總調(diào)研時(shí)間不得少于15天，走訪不少于20戶。

（二）繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展中隊(duì)與社區(qū)結(jié)對(duì)共建工作。向社區(qū)居干、社區(qū)居民和轄區(qū)單位宣傳城市管理行政執(zhí)法職責(zé)及相關(guān)的法律、法規(guī)；傾聽(tīng)、收集聯(lián)系的社區(qū)居民和轄區(qū)單位對(duì)城市管理行政執(zhí)法工作的批評(píng)建議及意見(jiàn)；努力解決聯(lián)系的社區(qū)在實(shí)際工作遇到的困難和問(wèn)題；

（三）繼續(xù)落實(shí)好結(jié)窮親制度。按照縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每人幫扶困難群眾2戶，科級(jí)干部每人幫扶困難群眾1戶，每年上門看望幫扶困難對(duì)象不少于2次，每年資金支持不少于600元，每年必須為幫扶對(duì)象做2-3件實(shí)事。

六、時(shí)間安排

全市城管系統(tǒng)“大走訪”活動(dòng)時(shí)間，從2011年9月30日至2012年2月28日，分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年9月）

制定實(shí)施方案，組織動(dòng)員開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)。各單位要全體動(dòng)員部署，細(xì)化方案要求，深入思想發(fā)動(dòng)，教育隊(duì)員深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)目的意義，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。要加強(qiáng)社會(huì)面宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)，為“大走訪”活動(dòng)的深入開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。

第二階段：實(shí)施階段（2011年10月8日至2012年1月30日）

各單位要結(jié)合當(dāng)前工作情況，排定具體時(shí)間，確定走訪重點(diǎn)人員，明確具體任務(wù)，劃定走訪區(qū)域。要把開(kāi)展“大走訪”活動(dòng)作為貫穿當(dāng)前我局中心工作的一條主線，緊密結(jié)合自身的職責(zé)任務(wù)和工作實(shí)際，抓住重點(diǎn)、展現(xiàn)特點(diǎn)、形成亮點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

第三階段：總結(jié)完善階段（2012年2月底）。

要把開(kāi)展這次“大走訪”活動(dòng)作為構(gòu)建和諧城管的重要切入點(diǎn)，不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全完善活動(dòng)的內(nèi)容、方式、方法，切實(shí)把這次“大走訪”活動(dòng)上升為新形勢(shì)下構(gòu)建和諧城管，促進(jìn)城市管理科學(xué)發(fā)展的重要載體。

七、工作要求

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

局成立以局長(zhǎng)盛建國(guó)任組長(zhǎng)，局黨組成員參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位主要負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由包志德任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)檢查、考核。各部門也要成立相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)本單位走訪活動(dòng)的開(kāi)展。

全體工作人員要充分認(rèn)識(shí)大走訪活動(dòng)的重要性和必要性，把活動(dòng)的開(kāi)展作為進(jìn)一步了解轄區(qū)情況、強(qiáng)化與廣大人民群眾溝通與聯(lián)系、增進(jìn)群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的理解與支持的重要舉措，切實(shí)按照局的要求和部署，認(rèn)真抓好落實(shí)。

二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。

走訪工作要責(zé)任到人，做到“應(yīng)訪盡訪”，確保走訪活動(dòng)取得效果。

1、每個(gè)中隊(duì)要走訪一個(gè)結(jié)對(duì)社區(qū)；

2、每個(gè)城管執(zhí)法隊(duì)員要走訪一個(gè)管理、服務(wù)對(duì)象（店主、攤販等）。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。

全體工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)城管方面的法律、法規(guī)做到胸有成竹、了如指掌;要學(xué)會(huì)做群眾工作，懂得群眾心理、懂得群眾語(yǔ)言，掌握溝通技巧，提高溝通能力。走訪時(shí)，首先，要表明身份和意圖，并留下姓名及聯(lián)系方式，爭(zhēng)取當(dāng)事人對(duì)走訪活動(dòng)的理解與配合。對(duì)于當(dāng)事人工作和生意較忙時(shí)，應(yīng)另選時(shí)間再次走訪。其次，樹立為民服務(wù)理念。對(duì)于走訪對(duì)象提出或在走訪中發(fā)現(xiàn)的、能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題應(yīng)立即予以解決，不能立即解決的要想辦法幫助解決，直到問(wèn)題落實(shí)或者對(duì)方滿意為止，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)贏得群眾的支持。第三，結(jié)合日常工作開(kāi)展走訪活動(dòng)。不能為了走訪而走訪，要把走訪活動(dòng)納入到日常工作中去，要把走訪活動(dòng)作為促進(jìn)和諧執(zhí)法工作的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓。

四是嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。