序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇事業(yè)單位培訓(xùn)自我總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、企事業(yè)單位會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的區(qū)別

我國會(huì)計(jì)體系主要分為企業(yè)會(huì)計(jì)體系和預(yù)算會(huì)計(jì)體系兩部分，對(duì)于事業(yè)單位而言，主要是將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)作為主體對(duì)象，詳細(xì)記錄經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的業(yè)務(wù)往來和款項(xiàng)收支，并對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。從本質(zhì)上來講，企業(yè)和事業(yè)單位會(huì)計(jì)是有很大區(qū)別的，企業(yè)以盈利為目的，事業(yè)單位主要是為公眾服務(wù)，在利潤(rùn)方面相對(duì)弱化。相對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)，事業(yè)單位的會(huì)計(jì)人員無論是在專業(yè)能力方面還是技能方面都比較落后，事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員在會(huì)計(jì)知識(shí)方面呈現(xiàn)滯后性，因其比企業(yè)會(huì)計(jì)容易，長(zhǎng)期以來又未受到重視，因此在一定程度上制約了事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理。具體區(qū)別如下：

（一）會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)不同

我國的預(yù)算會(huì)計(jì)可以采用不同的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。事業(yè)單位的會(huì)計(jì)可以根據(jù)其單位的實(shí)際情況分別采用收付實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制。而企業(yè)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，從而進(jìn)行會(huì)計(jì)的計(jì)量和報(bào)告。

（二）會(huì)計(jì)要素構(gòu)成不同

事業(yè)單位的會(huì)計(jì)要素分為資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入和支出五大類。企業(yè)的會(huì)計(jì)要素分為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)六大類。他們?cè)趯?shí)質(zhì)上有著很大的區(qū)別。

事業(yè)單位的凈資產(chǎn)是政府和非盈利性組織所擁有的資產(chǎn)的凈值，其產(chǎn)權(quán)比較單一。企業(yè)的所有者權(quán)益是與凈資產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的，它針對(duì)的主體是各種對(duì)企業(yè)凈資產(chǎn)具備所有權(quán)的人。

事業(yè)單位和企業(yè)的收入在本質(zhì)上有非常大的不同，事業(yè)單位的收入是國家或單位依法取得的非償還性資金，主要來源于財(cái)政部門或上級(jí)單位撥款，目的不是為了盈利；而企業(yè)的收入是要依靠產(chǎn)品的銷售或提供勞務(wù)，主要目的是為了盈利。

另外，事業(yè)單位是沒有利潤(rùn)的，因其是非盈利組織，即使有一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在期末也只能結(jié)轉(zhuǎn)到“結(jié)余”，而企業(yè)特有的利潤(rùn)是在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果的體現(xiàn)。

（三）會(huì)計(jì)等式不同

事業(yè)單位的會(huì)計(jì)等式：資產(chǎn)+支出=負(fù)債+凈資產(chǎn)+收入

企業(yè)的會(huì)計(jì)等式：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益

二、事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員相關(guān)問題

（一）會(huì)計(jì)繼續(xù)教育不完善

會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育是國家為提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德水平而對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行的綜合素質(zhì)教育。依照會(huì)計(jì)從業(yè)規(guī)范的要求，會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)定期參加與專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，即繼續(xù)教育，從而確保會(huì)計(jì)職業(yè)能力及會(huì)計(jì)理念不會(huì)滯后，而會(huì)計(jì)工作具有不定期變化的特點(diǎn)，對(duì)于每一個(gè)會(huì)計(jì)人員而言，應(yīng)當(dāng)做到愛崗敬業(yè)、客觀記錄、廉潔自律，以強(qiáng)化會(huì)計(jì)服務(wù)的質(zhì)量。如今經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，只有不斷提升業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高緊迫感，才能完善對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理。針對(duì)事業(yè)單位繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)內(nèi)容，存在了一些問題，首先，會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的時(shí)間較短，通常僅安排一個(gè)工作日，而主抓重點(diǎn)闡述近期的一些會(huì)計(jì)相關(guān)政策改革，進(jìn)行下達(dá)通知，僅能保證會(huì)計(jì)政策的及時(shí)與先進(jìn)，未能保證學(xué)習(xí)質(zhì)量；其次，會(huì)計(jì)人員對(duì)于繼續(xù)教育并不重視，而培訓(xùn)方式單一，運(yùn)行起來會(huì)存在諸多漏洞；再者，會(huì)計(jì)的繼續(xù)教育內(nèi)容并不能夠滿足不同層次的會(huì)計(jì)人員的需求。

（二）會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)偏離重心

我國會(huì)計(jì)隊(duì)伍龐大，數(shù)量達(dá)千萬以上，而會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平偏低的現(xiàn)實(shí)較突出，有很多國有單位會(huì)計(jì)人員不乏學(xué)歷僅為中?；虮究疲芯可陨系姆浅Ｉ?，而很多會(huì)計(jì)人員都是無證上崗，具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格的數(shù)目匱乏，而農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位的會(huì)計(jì)人員學(xué)歷層次及業(yè)務(wù)水平偏低。同時(shí)，從所學(xué)的專業(yè)來看，有些事業(yè)單位的會(huì)計(jì)非財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)的人員相對(duì)比重較大，例如，農(nóng)業(yè)和教育等部門的事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員中，農(nóng)業(yè)大學(xué)和師范類院校畢業(yè)者較多，而非財(cái)務(wù)專業(yè)。這就要求事業(yè)單位在會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，主要引進(jìn)會(huì)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)的人才，同時(shí)要注重學(xué)歷，并且具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，打造一個(gè)專業(yè)、素質(zhì)、職業(yè)道德一流的團(tuán)隊(duì)。

（三）會(huì)計(jì)人員職業(yè)技能單一，缺乏復(fù)合型人才

會(huì)計(jì)人員是會(huì)計(jì)工作的主體，要想做好會(huì)計(jì)工作，則必須依靠有素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才。國家分布了很多規(guī)范會(huì)計(jì)工作的相關(guān)文件，要求會(huì)計(jì)人員必須提高自身的素質(zhì)，從而應(yīng)當(dāng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，在事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員中，普遍會(huì)計(jì)人員只會(huì)單純的記賬、算賬、報(bào)銷等工作，而要適應(yīng)時(shí)展需求，則需要會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備高素質(zhì)、高水平，并且要懂得經(jīng)營(yíng)和管理，努力打造自己成為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹?fù)合型人才。

三、事業(yè)單位會(huì)計(jì)技能提升的對(duì)策與建議

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有大幅提升，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式不能適應(yīng)當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，呈現(xiàn)滯后性的特點(diǎn)，因此事業(yè)單位的會(huì)計(jì)工作必須同時(shí)堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的原則，加快創(chuàng)新的腳步，更好的促進(jìn)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此我總結(jié)以下事業(yè)單位會(huì)計(jì)技能提升的要點(diǎn)，希望會(huì)給當(dāng)代計(jì)人員發(fā)展提供寶貴的參考意見。

（一）鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員自學(xué)

會(huì)計(jì)人員可以根據(jù)自身的情況，選擇適合自己的學(xué)習(xí)模式，目前會(huì)計(jì)人員自學(xué)的形式多種多樣，在網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展迅速的今天，可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)廣泛開展學(xué)術(shù)交流和業(yè)務(wù)研究，作為新時(shí)期事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員，也應(yīng)具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，利用軟件提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的效率，真正實(shí)現(xiàn)完善的會(huì)計(jì)電算化。另外，還可以通過考取會(huì)計(jì)師的途徑在提升自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，讓自己的層次進(jìn)一步提升，從而將自己塑造一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平、綜合能力卓越的復(fù)合型人才，進(jìn)而更好的履行職責(zé)。

（二）加強(qiáng)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作的重視

事業(yè)單位的會(huì)計(jì)主管人員首先應(yīng)當(dāng)從自身著手，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升財(cái)務(wù)管理能力，起到模范作用，從而帶動(dòng)會(huì)計(jì)下屬加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并將新型財(cái)務(wù)理念傳達(dá)給每一位會(huì)計(jì)工作者。同時(shí)，定期開展培訓(xùn)與檢測(cè)，對(duì)基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行理論考核，將考核結(jié)果作為職業(yè)晉升的主要依據(jù)。通過這樣的激勵(lì)模式，實(shí)現(xiàn)我國企事業(yè)單位會(huì)計(jì)師的職業(yè)化和專業(yè)化，更好的為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。

（三）重視會(huì)計(jì)繼續(xù)教育

將會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育學(xué)習(xí)時(shí)間盡可能的延長(zhǎng)或?qū)崿F(xiàn)季度化教育，即增加教育次數(shù)或延長(zhǎng)教育時(shí)間，盡可能的及時(shí)將新型會(huì)計(jì)制度傳達(dá)給每一位會(huì)計(jì)工作者。會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)屬于外在因素，會(huì)計(jì)人員自身的主觀能動(dòng)性屬于內(nèi)在因素。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和會(huì)計(jì)事務(wù)的不斷變更，財(cái)務(wù)知識(shí)也不斷推塵出新，外因和內(nèi)因都至關(guān)重要，事業(yè)單位會(huì)計(jì)人員必須要認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)繼續(xù)教育的重要性和必要性，加強(qiáng)現(xiàn)代化會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，從而適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

參考文獻(xiàn)

[1]李興洲，盧海紅.繼續(xù)教育的國際經(jīng)驗(yàn)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2010（01）.

篇（2）

新預(yù)算法應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求逐漸推行的過程中，行政事業(yè)財(cái)務(wù)管理工作被提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。首先，會(huì)計(jì)工作效率不斷提高、工作范圍逐漸擴(kuò)大，為此，工作人員應(yīng)及時(shí)提升工作水平、強(qiáng)化工作素質(zhì)，根據(jù)新的規(guī)章制度和條例開展具體工作，與此同時(shí)，相應(yīng)的監(jiān)督管理工作也要及時(shí)跟進(jìn)。其次，重視財(cái)政收支平衡，這在一定程度上能夠強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的控制力度，優(yōu)化管理質(zhì)量和水平[1]。然后，有助于行政事業(yè)單位樹立良好的企業(yè)形象。受新預(yù)算法基本原則――節(jié)約原則、平衡原則的影響，以往單位中過度浪費(fèi)現(xiàn)象明顯減少，部門領(lǐng)導(dǎo)能夠合理控制財(cái)務(wù)支出，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的浪費(fèi)行為能夠被及時(shí)提醒和糾正，將支出費(fèi)用合理控制，從而單位的廉潔形象能夠被全面彰顯。最后，強(qiáng)化單位預(yù)算管理觀念、優(yōu)化預(yù)算管理行為。行政事業(yè)單位發(fā)展的同時(shí)，預(yù)算管理觀念在新預(yù)算法推行的過程中不斷強(qiáng)化，這有利于發(fā)揮預(yù)算編制的整體性和統(tǒng)一性，同時(shí)，有利于員工積極參與到預(yù)算管理中來，促進(jìn)預(yù)算管理結(jié)果不斷優(yōu)化，推動(dòng)預(yù)算管理向精細(xì)化的方向發(fā)展。

二、行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中存在的問題

（一）預(yù)算編制不合理

財(cái)務(wù)管理問題不僅是行政事業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題，而且還是國家關(guān)心的重要問題之一。部分行政事業(yè)單位對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)，各個(gè)部門間經(jīng)常出現(xiàn)獨(dú)立為政的現(xiàn)象，同時(shí)，部門工作者又缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和責(zé)任心，往往進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)，經(jīng)常忽視基本工作情況，僅需較短時(shí)間就能完成預(yù)算編制工作，缺乏合理性的預(yù)算編制會(huì)導(dǎo)致管理預(yù)算遲遲不能達(dá)到預(yù)期。

（二）預(yù)算執(zhí)行力較弱

現(xiàn)如今，在新預(yù)算法背景中，部分行政事業(yè)單位經(jīng)常忽視財(cái)政管理工作的有效約束，任其自由發(fā)展，這不僅會(huì)造成一定的資源浪費(fèi)，還會(huì)影響財(cái)務(wù)管理工作的有序進(jìn)行。在弱化執(zhí)行力的影響下，財(cái)務(wù)管理憑證經(jīng)常出現(xiàn)造假現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致工作經(jīng)常陷入混亂、無序的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（三）預(yù)算體系不完善

大部分行政事業(yè)單位，在處理財(cái)務(wù)管理工作的過程中，普遍存在預(yù)算管理體系不完善、預(yù)算編制不具體、編制監(jiān)督不及時(shí)等問題，這不僅會(huì)阻礙行政事業(yè)的發(fā)展，而且還會(huì)降低國家的經(jīng)濟(jì)效益，不利于社會(huì)平衡發(fā)展。

（四）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)較低

目前，財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)管理工作的主要參與者，員工的工作態(tài)度、工作素質(zhì)對(duì)于工作效果產(chǎn)生直接影響。但是，如今員工參與財(cái)務(wù)管理工作的積極性較弱、工作態(tài)度不端正、綜合素質(zhì)較低，從而大大降低了工作效率、弱化了財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量[2]。

三、解決財(cái)務(wù)管理中問題的有效措施

（一）??化行政單位內(nèi)部控制

新預(yù)算法不斷推進(jìn)的社會(huì)背景下，行政事業(yè)單位應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理工作形式、重新整合工作結(jié)構(gòu)，與此同時(shí)，行政事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員要提升財(cái)務(wù)管理意識(shí)，強(qiáng)化管理水平，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制和業(yè)務(wù)發(fā)展巧妙結(jié)合。除此之外，還應(yīng)根據(jù)單位的實(shí)際發(fā)展情況，以及外部市場(chǎng)變化情況，建立健全內(nèi)部控制系統(tǒng)，以此促進(jìn)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容不斷優(yōu)化。在此期間，內(nèi)部控制范圍要適當(dāng)增減，領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)合理確定，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)環(huán)節(jié)冗雜的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)象。只有完善內(nèi)部控制系統(tǒng)，才能增強(qiáng)預(yù)算編制的合理性和科學(xué)性，才能促進(jìn)行政事業(yè)單位健康發(fā)展。

（二）提高工作執(zhí)行力

在新預(yù)算法的要求下，行政事業(yè)單位首先要樹立正確的財(cái)務(wù)管理觀念，同時(shí)，做好預(yù)算監(jiān)督、編制以及執(zhí)行等工作。視單位發(fā)展需要有針對(duì)性的進(jìn)行編制方法創(chuàng)新，為編制人員提供充足的工作時(shí)間，確保編制執(zhí)行工作具體落實(shí)。根據(jù)國家在此方面的有關(guān)規(guī)定，無論是程序、憑據(jù)，還是表格、科目，都要符合相關(guān)要求。通過全面監(jiān)督、定期檢查等方式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，對(duì)于存在的預(yù)算問題及時(shí)分析、處理、解決，能夠充分發(fā)揮預(yù)算工作的合理性，能夠優(yōu)化工作效果、彰顯工作優(yōu)勢(shì)。除此之外，單位還要提高對(duì)考核工作的重視程度，處理好財(cái)務(wù)考核工作考察和執(zhí)行等情況，提升考核的科學(xué)性公平性。

（三）完善預(yù)算體系

行政事業(yè)單位要想完善預(yù)算體系，應(yīng)對(duì)其制定合理的預(yù)算制度，在編制預(yù)算過程中，強(qiáng)化工作意識(shí)、提高工作能力，與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算監(jiān)督工作的監(jiān)督和引導(dǎo)，避免因監(jiān)督不全面導(dǎo)致預(yù)算失誤等現(xiàn)象。此外，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行力，提高預(yù)算執(zhí)行的準(zhǔn)確度[3]。在完善預(yù)算體系的基礎(chǔ)上，行政事業(yè)單位還要制定科學(xué)的、規(guī)范的預(yù)算管理方法，通過預(yù)算管理方法的有效應(yīng)用，確保收入和支出平衡，同時(shí)，避免支出和收入嚴(yán)重不符，從根本上提升預(yù)算可行性。

（四）增強(qiáng)員工素質(zhì)

從上述問題分析中可知，強(qiáng)化工作人員的綜合素質(zhì)是極為必要的。一方面，根據(jù)新預(yù)算法要求，鼓勵(lì)工作人員補(bǔ)充新的知識(shí)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的過程中，不斷強(qiáng)化法律意識(shí)，增強(qiáng)法律觀念。另一方面，拓展對(duì)工作人員的培訓(xùn)途徑，聘請(qǐng)專業(yè)人員到單位內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高員工的工作能力和工作水平，同時(shí)，調(diào)動(dòng)員工參與財(cái)務(wù)管理工作的積極性，激發(fā)員工的工作熱情。此外，單位為員工提供適當(dāng)?shù)耐獬鰧W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借鑒先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)[4]。

（五）強(qiáng)化預(yù)算管理意識(shí)

人的思想意識(shí)是影響行為的重要因素，只有強(qiáng)化單位管理者和員工的預(yù)算管理意識(shí)，才能促進(jìn)工作者在實(shí)際工作中規(guī)范預(yù)算行為、提高財(cái)務(wù)管理水平。為此，要大力加強(qiáng)工作人員在預(yù)算管理方面的工作意識(shí)。首先，行政事業(yè)單位應(yīng)在單位內(nèi)部積極宣傳預(yù)算管理的重要意義和作用，通過宣傳，提升工作人員在此方面的重視程度，同時(shí)，這能為以后的財(cái)務(wù)管理工作提供良好的思想基礎(chǔ)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行[5]。其次，強(qiáng)化財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)算管理意識(shí)，由于領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止、工作態(tài)度和工作行為對(duì)員工有潛移默化的影響，因此要重點(diǎn)加強(qiáng)管理者的預(yù)算意識(shí)，并且管理者要根據(jù)單位發(fā)展的具體情況，成立財(cái)務(wù)管理委員組織，并賦予該組織具體權(quán)利，使其充分發(fā)揮權(quán)利作用[6]。

（六）完善預(yù)算考核體系

篇（3）

一、引言

行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的開展?fàn)顩r，對(duì)于國家及各個(gè)地區(qū)的財(cái)務(wù)活動(dòng)有著直接影響，還與國家財(cái)產(chǎn)安全有著密切的關(guān)系。新形勢(shì)下，根據(jù)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的新特點(diǎn)，解決行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作存在的問題，針對(duì)財(cái)務(wù)管理問題提出合理的新思路與新方法，是不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)管理體制改革的必然需求。本文主要針對(duì)新形勢(shì)下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，根據(jù)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)際情況，制定可行性的解決對(duì)策，以此解決行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理問題，提高行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的總體效率與質(zhì)量，確保財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。

二、新形勢(shì)下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作中的主要問題

1.行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體制不完善

現(xiàn)階段，行政事業(yè)單位內(nèi)部控制體制逐漸趨于完善，但是還是存在諸多缺陷，無法有效確定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，也不能全面的將社會(huì)服務(wù)控制目標(biāo)凸顯出來，而且一些行政事業(yè)單位具備的職能已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，但還是存在一些公共服務(wù)、對(duì)外運(yùn)營(yíng)等一系列不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)體，這在很大程度上增大了維持管理秩序的難度。除此之外，國家在行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理方面制定并實(shí)施的指導(dǎo)性規(guī)范比較少，即使有相關(guān)規(guī)定，也只是針對(duì)資金的使用范圍以及要求提出了相關(guān)規(guī)范，在資金運(yùn)用途徑等多個(gè)方面還沒有確保其安全性，導(dǎo)致很多行政事業(yè)單位的內(nèi)部控制體制不完善。

2.行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理職能的執(zhí)行力不足

一些行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理方面，部門預(yù)算編制不合理，資金的使用不規(guī)范，缺乏一個(gè)合理的資金使用規(guī)劃方案，導(dǎo)致資金使用無序化、隨意化等一系列不良狀況。行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理部門未事前審核資金，沒有重視使用資金之前的預(yù)估工作，對(duì)于資金的收入與支出僅僅將大致均衡作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，沒有對(duì)資金使用效率進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，財(cái)務(wù)管理職能的執(zhí)行力嚴(yán)重不足。

3.行政事業(yè)單位的預(yù)算執(zhí)行缺乏強(qiáng)制性

就目前來看，財(cái)政資金的劃撥逐漸減少，行政事業(yè)單位在使用財(cái)政資金的過程中要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行合理控制，以此減輕資金負(fù)擔(dān)。但是，因?yàn)樾姓聵I(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度不完善，大多數(shù)行政事業(yè)單位在對(duì)下級(jí)資金的使用進(jìn)行審批時(shí)，資金應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定缺乏合理性，未能及時(shí)、有效的遏制下級(jí)資金使用違規(guī)現(xiàn)象。主要體現(xiàn)在以及幾個(gè)方面：（1）一些行政事業(yè)單位在應(yīng)用資金的過程中，對(duì)于開支的控制力度較弱，出現(xiàn)資金浪費(fèi)、超額透支、奢侈性消費(fèi)等一系列不良現(xiàn)象；（2）個(gè)別行政事業(yè)單位在對(duì)專項(xiàng)資金進(jìn)行運(yùn)用的過程中，忽略了資金使用創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益，偏重于資金款項(xiàng)的劃撥，沒有重視資金使用的合理控制，過于重視資金預(yù)算的核準(zhǔn)，忽略了資金的使用效益。（3）一些行政事業(yè)單位在管理項(xiàng)目開支資金的時(shí)候， 對(duì)于項(xiàng)目開支與基本開支之間的界定較為模糊，對(duì)于基本開支資金出現(xiàn)的缺口經(jīng)常通過項(xiàng)目開支進(jìn)行補(bǔ)缺，以此滿足公用開支，沒有嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定保證資金的?？顚Ｓ?。

4.行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度不健全

現(xiàn)階段，大多數(shù)行政事業(yè)單位在管理過往款項(xiàng)的時(shí)候，賬面剩余資金占流動(dòng)資產(chǎn)的50%以上，而且大多都為壞賬，例如：在對(duì)物資進(jìn)行購置的時(shí)候，由于沒有按時(shí)對(duì)提前支付的資金進(jìn)行清算而造成壞賬。

對(duì)于專項(xiàng)資金的管理不合理，嚴(yán)重影響了分稅制財(cái)務(wù)體制的有效執(zhí)行，為隨意、濫用資金提供了便利。同時(shí)，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理對(duì)于專項(xiàng)資金供應(yīng)面的設(shè)定范圍太過廣泛，由于財(cái)務(wù)部門在對(duì)專項(xiàng)資金的撥付進(jìn)行核對(duì)之前，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，造成資金的應(yīng)用與應(yīng)當(dāng)辦理的項(xiàng)目之間無任何關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)決算過程中，所有開支項(xiàng)目中均包含專項(xiàng)資金，擴(kuò)大了專項(xiàng)資金的應(yīng)用范圍，增加了專項(xiàng)資金使用的不明確性。

一些行政事業(yè)單位在年末對(duì)資金進(jìn)行結(jié)算的過程中，財(cái)務(wù)部門沒有按時(shí)進(jìn)行清理結(jié)算，導(dǎo)致過往款項(xiàng)在下一季度來臨之前未結(jié)算完畢，造成責(zé)任不明確狀況，從而產(chǎn)生壞賬、呆賬。

三、新形勢(shì)下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理問題的解決對(duì)策

1.加大行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)預(yù)算的控制力度

現(xiàn)階段，我國財(cái)政預(yù)算體系逐漸趨于完善，行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理逐漸朝向服務(wù)科學(xué)化、管理嚴(yán)密化等多個(gè)方面推進(jìn)，在會(huì)計(jì)核算目標(biāo)、核算基礎(chǔ)等一系列方面均能夠有效滿足財(cái)務(wù)管理工作的基本需求，并且能夠?qū)㈩A(yù)算管理的信息需求反映出來。行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理工作中，應(yīng)當(dāng)充分重視資金開支以及各類資金應(yīng)用的管理，對(duì)于財(cái)務(wù)開支的強(qiáng)化應(yīng)當(dāng)根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度，針對(duì)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略，重視財(cái)務(wù)收支性業(yè)務(wù)的開展與辦理，合理規(guī)劃所有業(yè)務(wù)；同時(shí)，行政事業(yè)單位還要針對(duì)資金管理過程中存在的多個(gè)缺陷，建立一個(gè)健全的財(cái)務(wù)資金開支控制制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，按照2013年修訂的《新事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》中的要求，根據(jù)“項(xiàng)目支出”與“基本支出”，“非財(cái)政專項(xiàng)資金支出”、“財(cái)政補(bǔ)助支出”以及“其他資金支出”等層級(jí)對(duì)事業(yè)支出進(jìn)行明細(xì)核算，根據(jù)《政府收支分類科目》中提及的“支出功能分類”相關(guān)科目進(jìn)行嚴(yán)格核算，根據(jù)《政府收支分類科目》中提及的“支出經(jīng)濟(jì)分類”的款級(jí)科目對(duì)“項(xiàng)目支出”與“基本支出”進(jìn)行明細(xì)核算；同時(shí)，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作中對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，應(yīng)當(dāng)按照月度與年度，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性、完整性，不得隨意改變財(cái)務(wù)報(bào)表的編制原則、基礎(chǔ)、依據(jù)以及方法，保證計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)以及報(bào)送及時(shí)。

行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理工作中，應(yīng)當(dāng)制定一套合理的財(cái)務(wù)決策方案，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)決策的有效性與準(zhǔn)確性，還要重視內(nèi)部控制的強(qiáng)化，確保決策流程的深入貫徹與實(shí)時(shí)執(zhí)行，將財(cái)務(wù)預(yù)算工作落實(shí)到位，對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行強(qiáng)制性約束，明確各個(gè)財(cái)務(wù)管理人的崗位職責(zé)，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方式。

2.重視工作人員財(cái)務(wù)管理意識(shí)的加強(qiáng)

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作人員的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，是提高財(cái)務(wù)管理效率與質(zhì)量的重要途徑。財(cái)務(wù)管理人員的管理意識(shí)是否欠缺，直接影響著各項(xiàng)管理職能是否能夠嚴(yán)格履行。由于行政事業(yè)單位的管理范圍存在一定的制約，無法確保每一位財(cái)務(wù)管理人員在工作中的行為合格，所以，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使財(cái)務(wù)管理人員自我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)機(jī)制，以此加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的意識(shí)，提高財(cái)務(wù)管理人員的能力。除此之外，行政事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的管理氛圍，吸引一些優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，激發(fā)財(cái)務(wù)管理人員的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)管理人員的工作積極性，為員工提供一個(gè)自主發(fā)展的優(yōu)良平臺(tái)。

3.重視國有資產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部高效監(jiān)督機(jī)制的完善

新形勢(shì)下，解決行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理問題的首要任務(wù)就是建立一個(gè)健全的國有資產(chǎn)審批制度，及時(shí)處理國有資產(chǎn)在運(yùn)用過程中存在的問題，并且上報(bào)至資產(chǎn)管理部門，確保國有資產(chǎn)的安全性與整體性；其次，應(yīng)當(dāng)重視國有資產(chǎn)信息化管理工作的順利開展，確保管理的高效化、有序化，集中化控制各類專項(xiàng)設(shè)備，保證管理機(jī)構(gòu)與管理模式的同步化、一體化，加強(qiáng)國有資產(chǎn)信息化建設(shè)，建立一個(gè)健全的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)；最后，行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)將財(cái)務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移至國有資產(chǎn)的處理、應(yīng)用上，建立一個(gè)完善的國有資產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)國有資產(chǎn)進(jìn)行不定期的核對(duì)與檢查，確保賬實(shí)相符。2012年修訂的《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》中明確規(guī)定，行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)監(jiān)督管理監(jiān)督工作，主要包括：負(fù)債管理、資產(chǎn)管理、專用基金管理、結(jié)余管理、結(jié)轉(zhuǎn)管理、支出管理、收入管理以及預(yù)算管理等的監(jiān)督，行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)監(jiān)督方面應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合事前監(jiān)督、事中監(jiān)督以及事后監(jiān)督，還要將專項(xiàng)監(jiān)督與日常監(jiān)督結(jié)合在一起，建立完善的財(cái)務(wù)信息披露制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度以及內(nèi)部控制制度，將財(cái)務(wù)信心依法公開；同時(shí)，行政事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)依法接受審計(jì)部門、財(cái)政部門以及主管部門的監(jiān)督。

四、結(jié)語

針對(duì)新形勢(shì)下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的特征與實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的解決方案，采取有效的解決措施與手段，以此解決行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理問題，確保行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作的正常開展，為財(cái)務(wù)管理工作提供安全保障。

篇（4）

  一、建設(shè)工程裝飾裝修管理站的建站過程

  今年六月十三日，按照市建設(shè)局黨委的布置，我們開始了建站籌備工作，經(jīng)過一周的籌備，六月十八日我站正式掛牌成立。至七月二十九日我站八位同志均報(bào)到上班。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我們先后完成了辦公室的設(shè)立，購工作用車及辦理相關(guān)手續(xù)，辦理事業(yè)單位機(jī)構(gòu)代碼證，收費(fèi)許可證，收費(fèi)員證，辦理財(cái)政行政事業(yè)性收款收據(jù)及單位專用代碼、編碼，開設(shè)了銀行帳戶，辦好了事業(yè)單位法人登記和事業(yè)單位法人代表登記，事業(yè)單位機(jī)構(gòu)定編證，工作人員行政執(zhí)法證等工作。使我站能在較短的時(shí)間內(nèi)，所有工作人員按照各自的分工開展工作。

  二、積極開展對(duì)全市裝飾裝修行業(yè)的管理工作

  按照事業(yè)單位法人證書確定的我站工作宗旨和業(yè)務(wù)范圍暨對(duì)全市裝飾裝修行業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。我們明確要做好裝飾裝修管理工作，首先要規(guī)范裝飾裝修行業(yè)，強(qiáng)化裝飾裝修市場(chǎng)管理的目標(biāo)。我們制定了業(yè)務(wù)管理工作職責(zé)，通過虛心向具有多年裝飾裝修管理經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，積極尋求開展業(yè)務(wù)工作的管理經(jīng)驗(yàn)。我站在珠山區(qū)法院同志的大力支持下，較早的開展了行政執(zhí)法工作，并將我站行政執(zhí)法工作程序表給予了公示。在日常工作中，我們堅(jiān)持做到亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法。這些方式都在實(shí)際工作中得到社會(huì)各界人士的充分肯定，也取得了較好的社會(huì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止至12月8日，我站下達(dá)事先告知書229份，下達(dá)責(zé)今停止違法（章）行為通知書9份，下達(dá)行政處罰事先告知書7份，下達(dá)行政處罰聽證告知書4份。

  我站強(qiáng)化裝飾裝修工程中的安全生產(chǎn)管理工作，積極與市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局保持密切聯(lián)系，主動(dòng)開展協(xié)調(diào)工作，同時(shí)也得到他們的大力支持。

  三、積極開展政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

  我站自建站伊始便形成了周一碰頭會(huì)和不定期政治思想學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)城市建設(shè)和裝飾裝修管理工作的方針政策及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，將職工思想動(dòng)態(tài)和工作中遇到的困難，通過會(huì)議的形式進(jìn)行了解、疏導(dǎo)和解決。使全體職工都能心情舒暢，始終保持著高漲的工作熱情，對(duì)我站的發(fā)展前景充滿了信心和希望。

  四、強(qiáng)化辦公室和單位內(nèi)部管理工作

  我站非常重視辦公室和單位內(nèi)部管理工作。建站初期便制定了站長(zhǎng)工作職責(zé)和辦公室工作職責(zé)，對(duì)站領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員進(jìn)行了細(xì)致的分工。由于單位剛組建，一切都是空白，為盡快完善內(nèi)部管理機(jī)制，我站從印制收發(fā)文登記表、紅頭文紙、會(huì)議記錄本開始，用較短的時(shí)間將一整套內(nèi)部管理機(jī)制建立起來。從而形成了各盡其能，各司其責(zé)的工作模式。為使全站職工能夠全身心的投入工作，在資金極其缺乏的情況下，克服重重困難，首先為大家辦好了社保、醫(yī)保、住房公積金等相關(guān)手續(xù)，解決了大家的后顧之憂。我站為了提高職工的工作技能，適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，還抽出部分資金安排職工參加預(yù)算員、統(tǒng)計(jì)員的培訓(xùn)。

  對(duì)于我站所存在的困難和面臨的處境，站領(lǐng)導(dǎo)一方面要求大家有清醒的認(rèn)識(shí)，另一方面采取積極有效應(yīng)對(duì)方式，解放思想、趨利避害，扎實(shí)工作，求實(shí)創(chuàng)新。從而確保我市裝飾裝修管理工作的穩(wěn)定發(fā)展。

  五、存在的困難和不足之處

  1、事業(yè)費(fèi)用嚴(yán)重不足。由于多方面的原因，我站工作開展難度相當(dāng)大，雖然全站職工積極努力工作，形勢(shì)并不樂觀，職工工資難以按時(shí)發(fā)出，辦公條件無法改善，辦公設(shè)備無錢購置。

  2、由于我站職責(zé)尚未確定，《景德鎮(zhèn)市裝飾裝修管理暫行辦法（草案）》起草工作未能按期完成，從而在一定程度上影響了它的出臺(tái)時(shí)間。

  3、由于建站時(shí)間較短，與其他相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作尚未正式開展。在執(zhí)法過程中，尚有許多裝飾裝修工程施工人員，對(duì)我站的管理工作不理解不配合，這需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦屑訌?qiáng)宣傳工作和執(zhí)法力度。

  精選關(guān)于預(yù)算員工作總結(jié)范文

  回顧近一年來的工作，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助下，在各方面都取得了一定的成績(jī)。他們教導(dǎo)我的一點(diǎn)一滴我都將銘記于心，并且努力做到“當(dāng)回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)橛X得自己虛度年華而悔恨!”

  為了更好地做好自己今后的工作，讓自己在今后的工作中更加的出色，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將見習(xí)期的工作情況總結(jié)如下：

  1、作為一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里，我是一個(gè)新人，出來乍到對(duì)工作環(huán)境非常陌生，對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)也比較膚淺，但在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，對(duì)工作環(huán)境、規(guī)章制度以及自己的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)，讓我能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速融入到這個(gè)大集體中，為以后的工作順利進(jìn)行打下了好的基礎(chǔ)。

  2、服從項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好自己份內(nèi)的工作。在工作中，我主要是做安裝方面的預(yù)算工作，參與了項(xiàng)目部的招標(biāo)工作，平時(shí)經(jīng)常與業(yè)主溝通，按時(shí)向業(yè)主報(bào)材料計(jì)劃、報(bào)進(jìn)度。

  3、利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)。經(jīng)常關(guān)注與預(yù)算工作有關(guān)的資料，學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧，學(xué)習(xí)工程預(yù)算軟件，學(xué)習(xí)安裝定額的相關(guān)知識(shí)，從而為以后的工作做準(zhǔn)備，提高工作效率。

  4、在這半年的工作時(shí)間里，我有幸成為項(xiàng)目部的團(tuán)支書，鼓勵(lì)項(xiàng)目部的同事積極工作，并組織了一些業(yè)余活動(dòng)，比如乒乓球大賽，豐富了業(yè)余生活，也使自己在人際關(guān)系這一方面得到了一定的提高。

  雖然自己對(duì)預(yù)算這個(gè)行業(yè)已有了一定的了解，但是在工作過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的許多問題。例如：個(gè)人主動(dòng)性有待提高;學(xué)習(xí)態(tài)度過于焦慮;現(xiàn)階段只能對(duì)一個(gè)工程進(jìn)行初步的算量和簡(jiǎn)單的套價(jià)，而在算量過程中出現(xiàn)的一些不常見的經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的問題和取費(fèi)方面的問題都很模糊。這些不足之處我會(huì)在往后的工作中多想、多思、多與別人交流，不斷的給自己充電。

  為了以后能夠更加有效的進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，我決心花時(shí)間加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)：

  1、繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)預(yù)算專業(yè)知識(shí)，多積累與本專業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多查相關(guān)的預(yù)算資料，做到活學(xué)活用，理論聯(lián)系實(shí)際，真正把平時(shí)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，能夠?qū)︻A(yù)算真正做到精通。

  2、明確預(yù)算員的崗位職責(zé)，按照預(yù)算員的崗位職責(zé)做好自己的工作。加深對(duì)自己所從事崗位的職責(zé)的認(rèn)識(shí)，盡快轉(zhuǎn)變自己的觀念，為項(xiàng)目部做出更大的貢獻(xiàn)。

  3、在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，不斷地完善自我。

  總之，x年的工作也取得了一些成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。但成績(jī)只能代表過去，最重要的是要發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且加以改正。我相信在以后的工作中，我會(huì)做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。

  精選關(guān)于預(yù)算員工作總結(jié)范文

  本人于20xx年4月23日進(jìn)入公司，目前擔(dān)任預(yù)算員一職，負(fù)責(zé)工程量計(jì)算、審核等工作。雖然進(jìn)公司時(shí)間不算太長(zhǎng)，但我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿的把這1個(gè)月的各項(xiàng)工作任務(wù)完成。就目前我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作來說能，并且在這1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司以及其他方面的工作的基本情況也有一定的了解。

  一、現(xiàn)將這1個(gè)月的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

  1、XX年5月負(fù)責(zé)佛山市云勇生態(tài)林管護(hù)防火中心及配套設(shè)施工程土建部分結(jié)算審核，這次主要審核送審?fù)两üこ滩糠值墓こ塘考皢蝺r(jià)。

  二、預(yù)算員看似簡(jiǎn)單的工作，但也遇到了不少問題。

  1、在計(jì)算中往往容易算錯(cuò)的就是那些重疊的部位。

  2、還有一些零星構(gòu)建是我最容易忽視的，也有些是算的不準(zhǔn)確的。

  3。編制清單有時(shí)候會(huì)套錯(cuò)定額，在領(lǐng)導(dǎo)的指正和自我總結(jié)中歸納經(jīng)驗(yàn)。

  4。對(duì)圖形鋼筋算量軟件還在學(xué)習(xí)中，特別是鋼筋算量。

  三、通過這1幾個(gè)月的勤奮工作，能獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同我很高興。

  當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上、永不言敗、奮力拼搏的企業(yè)文化，也是讓我能很快進(jìn)入到了工作角色中來的一。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為一名優(yōu)秀的員工。

篇（5）

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中，由于相關(guān)制度和技術(shù)手段的完善，人事檔案管理也趨于完善的狀態(tài)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的理論依據(jù)。企業(yè)對(duì)員工評(píng)價(jià)的主要依據(jù)就是人事檔案，同時(shí)其也是為員工提供管理和待遇的憑證，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快遞發(fā)展，人才已經(jīng)成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主要元素，因此人事檔案的作用逐漸凸顯，盡管如此，在人事檔案管理的過程中還存在一些不足和缺陷，需要相關(guān)管理部門采取有效的措施進(jìn)行處理，從而提高人事檔案管理的質(zhì)量。

1 人事檔案管理的現(xiàn)狀

1.1 社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展管理軟件缺乏統(tǒng)一性

在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，由于對(duì)人事檔案管理沒有一個(gè)系統(tǒng)化的管理手段和管理概念，使得其在發(fā)展的過程中對(duì)相關(guān)的技術(shù)手段和技術(shù)理念的控制都不夠完善，是憑借企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)自我總結(jié)和自我完善的過程，這就使得檔案管理過程中存在著不統(tǒng)一，不標(biāo)準(zhǔn)和不規(guī)范的缺陷。檔案信息管理電于化的前提是基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。但由于歷史原因，館藏檔案業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差。案卷質(zhì)量不高，特別是各類檔案的著錄細(xì)則相容性不強(qiáng)，系統(tǒng)軟件移植性差；檔案自動(dòng)化工作尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，僅著眼于某一個(gè)館或某個(gè)專業(yè)系統(tǒng)，無法全面實(shí)施、推廣統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也制約了檔案信息工作電子化。檔案管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織工作程序標(biāo)準(zhǔn)未從計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)特點(diǎn)和發(fā)展考慮，越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現(xiàn)行的檔案整理、分類方法、著錄標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定已不能完全適應(yīng)。

1.2 流動(dòng)人員斷檔現(xiàn)象嚴(yán)重

斷檔有以下幾類：（1）隨著人才流動(dòng)性的增大，很大部分人的檔案并沒有隨之流動(dòng)，檔案存與原工作單位，由于人才的流出，檔案管理人員不再對(duì)此人的檔案進(jìn)行更新，流出后的工作經(jīng)歷一片空白。本人在整理人事檔案的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)某些同志的檔案不存在連續(xù)性，畢業(yè)分配后，有單位接收，但是接收后到來我單位之間這段時(shí)間檔案就是空白，究其原因，就是在原單位辭職后，去了私營(yíng)企業(yè)，后來應(yīng)聘入我單位后，又去原來單位把檔案調(diào)出，就存在了斷檔現(xiàn)象。（2）社會(huì)上有很多的企業(yè)不具有人事檔案管理和存放的資格，因此，這類企業(yè)中員工的檔案還掛在人才市場(chǎng)，通過與人才市場(chǎng)管理人員簽訂協(xié)議，并每年向其繳納存放所需要的費(fèi)用即可，但是人才市場(chǎng)是不會(huì)對(duì)個(gè)人的檔案進(jìn)行更新處理的，這也是造成人事檔案斷檔的一個(gè)原因。

2 提高人事檔案管理水平的對(duì)策

2.1 與時(shí)俱進(jìn)，解放思想

只有管理思想發(fā)生轉(zhuǎn)變，管理方式才會(huì)有所改變，因此，在管理人事檔案的過程中，需要解放管理人員的思想，將傳統(tǒng)的人事檔案管理思想從管理人員的思維中去除，促使其使用符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的人事檔案管理思想進(jìn)行管理活動(dòng)。過去，人事檔案具有較強(qiáng)的秘密性，是不能夠被別人知道的，其被作為階級(jí)斗爭(zhēng)的主要工具，同時(shí)其也可以看作是階級(jí)斗爭(zhēng)的產(chǎn)物，但是傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展的需求，因此，必須采取有效的措施進(jìn)行人事檔案的有效管理，提高其的科學(xué)規(guī)范，使其滿足社會(huì)發(fā)展的需求，做到與時(shí)俱進(jìn)。

2.2 加強(qiáng)個(gè)人對(duì)人事檔案作用和重要性的認(rèn)識(shí)

在人事檔案中記錄著個(gè)人的經(jīng)歷、成長(zhǎng)歷史、政治面貌和品德作風(fēng)等相關(guān)的內(nèi)容，其具有的作用有憑證、依據(jù)和參考，個(gè)人的很多關(guān)鍵證明都離不開人事檔案這一材料。特別是對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，其具有十分重要的作用，工齡計(jì)算、轉(zhuǎn)正升級(jí)、結(jié)婚生育、職稱申報(bào)和公務(wù)員的報(bào)考等內(nèi)容都離不開檔案，由此可見，人事檔案對(duì)個(gè)人具有較大的作用，因此個(gè)人需要加強(qiáng)對(duì)人事檔案重要性的認(rèn)知，從而有助于人事檔案管理工作水平的提升。與企事業(yè)單位相比，行政機(jī)關(guān)單位更加看重人事檔案的作用。盡管人事檔案可以新辦，但是個(gè)人從前的一切就會(huì)不復(fù)存在，對(duì)個(gè)人的發(fā)展是極為不利的，因此需要加強(qiáng)個(gè)人對(duì)人事檔案作用和重要性的認(rèn)識(shí)。

2.3 對(duì)于流動(dòng)人員人事檔案管理工作，各級(jí)政府人事部門要高度重視

對(duì)于人事檔案管理工作，相關(guān)的管理部門要加強(qiáng)監(jiān)督，并且還要進(jìn)行定期的檢查工作，有利于及時(shí)發(fā)展人事檔案管理中的問題，從而采取有效的措施進(jìn)行處理和解決，對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的行為要嚴(yán)肅處理。在人事檔案管理過程中態(tài)度不認(rèn)真或者是審查不嚴(yán)格的工作人員，要視情節(jié)的輕重來教育和處分管理人員；如果有工作人員相偽造檔案資料，為人們出具假檔案和假證明，要按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行處理，如果觸犯到了法律，那么就要追求刑事責(zé)任。

2.4 行政事業(yè)機(jī)關(guān)重視人事檔案管理，普遍管理規(guī)范

由于行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位本身的特性，人事檔案受到檔案本人及所在單位的重視，個(gè)人檔案能系統(tǒng)全面地了解干部的歷史情況、工作經(jīng)歷，優(yōu)缺點(diǎn)及受過獎(jiǎng)懲等，作為使用干部的依據(jù)之一。個(gè)人檔案在轉(zhuǎn)正定級(jí)、計(jì)算工齡、職位升遷、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)起著非常重要的作用。行政事業(yè)機(jī)關(guān)都有設(shè)專門的人事檔案管理人員系統(tǒng)的管理干部檔案，不論從人事檔案管理人員的政治素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)上都經(jīng)過把關(guān)，在人事檔案的管理過程中，從檔案材料的分類、排序。

2.5 穩(wěn)定檔案隊(duì)伍，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

人事檔案管理的工作人員可以通過參加相關(guān)的培訓(xùn)工作提升自身的專業(yè)素質(zhì)，從而做好人事檔案管理工作?，F(xiàn)階段想，既懂軟件開發(fā)又精通檔案專業(yè)理論知識(shí)的管理工作人員比較缺乏，因此，檔案管理部門要采取有效的措施，提高人事檔案管理隊(duì)伍的水平和質(zhì)量。具體的措施有：創(chuàng)造條件有針對(duì)性適合不同工作崗位的學(xué)習(xí)進(jìn)行知識(shí)更新，適應(yīng)對(duì)外指導(dǎo)工作和內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作；建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，克服人的惰性，充分發(fā)揮入的主觀能動(dòng)性，有他們的用武之地和舒展才能的場(chǎng)所；建立激勵(lì)機(jī)制，合理設(shè)置崗位。

結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前檔案管理過程中的主要管理手段是科學(xué)規(guī)范的人事檔案管理，其對(duì)提高人事檔案管理具有重要的作用。在管理人事檔案的過程中，要以實(shí)事求是作為原則，保證人事檔案上管理水平符合時(shí)展的趨勢(shì)，這樣一來，人事檔案管理的積極作用才能夠得到有效的發(fā)揮，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力的保證，同時(shí)還能夠使企業(yè)的管理水平得到有效的提高，更為社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的提高做好基礎(chǔ)性的工作。

參考文獻(xiàn)

[1]盧華麗.加強(qiáng)事業(yè)單位人事檔案管理工作的思考[J].生物技術(shù)世界，2015（9）.

篇（6）

高等學(xué)校現(xiàn)行人事管理制度，是在我國高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和干部管理體制下形成的；顯然已與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。方興未艾的高校綜合改革雖然把人事制度改革擺在重要地位，進(jìn)行了開拓性的改革探索，但由于與大環(huán)境的改革未同步協(xié)調(diào)進(jìn)行，因而傳統(tǒng)體制的許多積弊并未消除。主要有：一是管理權(quán)限過分集中，離校對(duì)人才的配置缺乏啟主性。政府對(duì)高校的管理，幾乎集宏觀、微觀于一身，一定程度上造成用人與治事兩相脫節(jié)，加上職務(wù)任用上的終身制和人員的單位所有制，使高等學(xué)校對(duì)管理隊(duì)伍的建設(shè)無法根據(jù)辦學(xué)實(shí)際通過競(jìng)爭(zhēng)選擇達(dá)到自我調(diào)節(jié)優(yōu)化。二是管理人員的考核任用缺乏競(jìng)爭(zhēng)性。優(yōu)秀人才不易脫穎而出，被任用者缺乏強(qiáng)的內(nèi)在動(dòng)力和危機(jī)感，而群眾參與程度不高，互動(dòng)效應(yīng)也不足。三是管理方式簡(jiǎn)單劃一，缺乏科學(xué)性，傳統(tǒng)人事制度對(duì)各類事業(yè)單位性質(zhì)、職能和人才成長(zhǎng)規(guī)律不加區(qū)分，管理人員統(tǒng)一按黨政機(jī)關(guān)干部的模式、標(biāo)準(zhǔn)和辦法進(jìn)行管理，不僅造成學(xué)校管理機(jī)構(gòu)高度行政化、機(jī)關(guān)化和形成“官本位制”，許多學(xué)校管理機(jī)構(gòu)臃胂、隊(duì)伍龐大、管理松懈、效率低下。而且也不利于管理人員按照各自的工作特點(diǎn)、素質(zhì)要求和成才規(guī)律自如地發(fā)展，管理人員除了行政職務(wù)的升遷外，別無更多可供選擇的多樣化發(fā)展方向。這在人員任用缺乏競(jìng)爭(zhēng)性、利益分配缺乏激勵(lì)性的情況下，必將在很大程度上壓抑了他們的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性。因此，改革現(xiàn)行人事管理制度和模式，建立有中國特色的高校人事管理制度，已是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

黨的十四大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：加快人事勞動(dòng)制度改革，要逐步建立符合機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位不同特點(diǎn)的分類管理體制和有效的激勵(lì)機(jī)制這是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)人事制度改革的指導(dǎo)方針。事業(yè)單位管理人員實(shí)行職員制度，是黨和國家關(guān)于建立分類管理人事制度的重要組成部分，高等學(xué)校教育管理人員是一支知識(shí)分子相對(duì)密集的隊(duì)伍，在實(shí)行職員制度上先行探索，無疑是當(dāng)前擺在我們面前的一項(xiàng)具有深遠(yuǎn)意義的改革任務(wù)和理論課題。

根據(jù)中央關(guān)于人事制度改革的指導(dǎo)方針和國家人事部關(guān)于職員職級(jí)的設(shè)想方案，福建農(nóng)業(yè)大學(xué)在總結(jié)改革開放以來，尤其是近年來教育體制改革的實(shí)踐，經(jīng)調(diào)査研究，進(jìn)一步提出高等學(xué)校實(shí)行教育職員制度的思路和方案，經(jīng)省主管部門批準(zhǔn)，1993年試行了教育管理職員職務(wù)聘任制度。這項(xiàng)工作尚屬首次，也是一種新的改革嘗試。

改革的指導(dǎo)思想，是從高等學(xué)校管理工作和管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀出發(fā)，探索建立符合我國國情的教育職員制度，促進(jìn)學(xué)校管理干部隊(duì)伍建設(shè)，以便更好地按照社會(huì)主義髙等教育發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)校管理，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和辦學(xué)功能的正常發(fā)揮。

改革的思路，主要基于以下四個(gè)方面：

第一，事業(yè)單位人事制度的趨勢(shì)是走“脫鉤、分類、放權(quán)、搞活”的路子，打破傳統(tǒng)的干部管理模式，按照不同事業(yè)單位及所屬人員性質(zhì)、職能和特點(diǎn)，建立相對(duì)獨(dú)立的管理體系，形成各具特色的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和辦法，高等學(xué)校實(shí)行與專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制相配套的教育職員職務(wù)聘任制，改變管理人員按黨政機(jī)關(guān)干部的單一任用方式，為優(yōu)秀人才脫穎而出開辟多元發(fā)展的新路，有利于從根本上克服“官本位制”，增強(qiáng)高校管理體系活力。

第二，高等學(xué)校按照管理是一門科學(xué)、一門專業(yè)的要求，設(shè)置教育職員職務(wù)系列，涵蓋高等學(xué)校所有管琿崗位的工作性質(zhì)，充分體現(xiàn)管理人員的崗位特點(diǎn)、工作規(guī)范和素質(zhì)要求，便于衡量管理人員的德才能績(jī)，有利于激發(fā)管理人員的積極性、創(chuàng)造性和上進(jìn)心，正確引導(dǎo)管理人員按照自身成長(zhǎng)規(guī)律，在公開、平等競(jìng)爭(zhēng)中求得自我發(fā)展和自我完善。

第三，實(shí)行教育職員職務(wù)聘任制，依據(jù)管理人員的學(xué)識(shí)水平。、管理能力、崗位層次、工作業(yè)績(jī)和崗位經(jīng)歷等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定相應(yīng)職員職級(jí)并實(shí)施聘任，使他們?cè)诠べY和其它待通上與同等學(xué)歷、資歷的專業(yè)人員大體平衡，體現(xiàn)了黨的知識(shí)分子政策和對(duì)管理工作的地位與作用的正確認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)，有利于穩(wěn)定骨干隊(duì)伍，&免中青年優(yōu)秀管理人才流散。

第四，高等學(xué)校實(shí)行教育職員職務(wù)聘任制，通過定編、設(shè)崗、明責(zé)、培訓(xùn)、考核、聘任和獎(jiǎng)懲等一系列環(huán)節(jié)工作，把責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一起來，引入競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制，有利于調(diào)整管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、提高管理人員素質(zhì)和加強(qiáng)管理職能部門建設(shè)，促使學(xué)校管理工作由過去單純行政型、經(jīng)驗(yàn)型管理向科學(xué)民主型、管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

改革試點(diǎn)工作，從準(zhǔn)備到實(shí)施，經(jīng)歷了近兩年時(shí)間。主要圍繞以下幾方面進(jìn)行：—是調(diào)査研究，精心設(shè)計(jì)改革方案，根據(jù)國家人事部的設(shè)想，結(jié)合高等學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真制定教育職員職務(wù)聘任制試行辦法和與之相配套的考核辦法。對(duì)范圍對(duì)象、職級(jí)設(shè)置、崗位職責(zé)、任職條件、考核、聘任、晉升、培訓(xùn)和待遇等都作了具體規(guī)定。明確教育職員職務(wù)是根據(jù)高校各項(xiàng)管理工作需要設(shè)置的，有相應(yīng)的職責(zé)、任職條件和任期，需要具備相應(yīng)的職業(yè)專門知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)及其它相關(guān)知識(shí)和管理能力才能擔(dān)負(fù)的工作崗位；職級(jí)劃分三檔，每檔次又分為若干級(jí)，各檔次職級(jí)結(jié)構(gòu)和最高職級(jí)，要在國家宏觀控制比例指導(dǎo)下，根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置I職員定級(jí)、任軹和晉升職級(jí)，須在上級(jí)核定的結(jié)構(gòu)比例內(nèi)堅(jiān)持徳才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，注重工作實(shí)績(jī)，按照管理權(quán)限審批，原則上應(yīng)逐級(jí)晉升，工作成績(jī)特別突出的，不受學(xué)歷和任職年限的限制，個(gè)別管理能力特別強(qiáng)，工作卓有成效的，可越級(jí)晉升。試行辦法和實(shí)旎意見，既繼承了過去高校人事工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，也吸收和借鑒了近年來干部人事制度改革的成果及反映現(xiàn)代管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)方法。

二是結(jié)合學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，落實(shí)管理人員“三定”工作，在人員編制二級(jí)分解的基礎(chǔ)上，本著“精簡(jiǎn)、高效、滿負(fù)荷”的原則，明確崗位設(shè)置，因事設(shè)崗，以崗擇人。全校高、中級(jí)職員宏觀比例分別按管理人員編制的15%和40%控制；原則上每個(gè)職能機(jī)構(gòu)只設(shè)置一個(gè)高級(jí)職員崗位，少數(shù)專業(yè)性、綜合性強(qiáng)，管理工作復(fù)雜性程度高，人員相對(duì)具有知識(shí)密集型群體優(yōu)勢(shì)的，設(shè)置二個(gè)高級(jí)崗。與此同時(shí)，自上而下逐級(jí)劃分職責(zé)權(quán)限，引入目標(biāo)管理辦法，要求各部門單位在提出年度總體工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，確定各管理崗位全年或階段性具體目標(biāo)任務(wù)，把實(shí)行職員職務(wù)聘任制與建立健全目標(biāo)管理責(zé)任制結(jié)合起來。

三是堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，認(rèn)真組織考核定級(jí)和聘任。本著管人與治亊既緊密結(jié)合又合理制約的原則，面上的考核工作，按規(guī)定程序和考核指標(biāo)體系，由各部門單位組織進(jìn)行，要求全體管理人員自我總結(jié)，在一定范圍內(nèi)述職，接受民主評(píng)議，最后由單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，提出推薦定級(jí)意見，對(duì)推薦確定髙級(jí)職員的人選，由組織人事部門聯(lián)合組織進(jìn)一步考核。標(biāo)準(zhǔn)條件的掌握，以現(xiàn)從亊管理工作的層次和能力、實(shí)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，兼願(yuàn)學(xué)歷、工作年限和工作經(jīng)歷等進(jìn)行綜合衡量，考核優(yōu)良確定相應(yīng)職級(jí)，一次到位，盡量做到職、級(jí)統(tǒng)一，能力實(shí)績(jī)與職員職級(jí)相符。次試點(diǎn)工作，由于政府主管部門的支持和指導(dǎo)，目標(biāo)明確，思路對(duì)頭，領(lǐng)導(dǎo)決策有力，群眾基礎(chǔ)廣泛，作為一項(xiàng)新的改革嘗試，就整體而言基本收到預(yù)期成效。當(dāng)然，首次開展這項(xiàng)工作，缺乏系統(tǒng)的理論和具體的政策指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)不足，加上歷史遺留的茅盾較多，試點(diǎn)工作也遇到一些困難。如范圍對(duì)象的界定、任職條件的把握、崗位需要與人員實(shí)際構(gòu)成的矛盾、部分管理人員觀念上未擺脫舊傳統(tǒng)的束縛，還有與國家實(shí)行職員制度大的政策框架的銜接等問題，都有待于在進(jìn)一步的實(shí)踐中探索解決。

（三）高等學(xué)校教育職員制度的確立，要受國家實(shí)行職員劁度有關(guān)政策制約，時(shí)間可能長(zhǎng)一些，國家公務(wù)員條例和配套政策的相繼頒布施行，對(duì)職員制度的實(shí)施是極大的促進(jìn)和推動(dòng)。在總結(jié)試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索職員制度的模式和有關(guān)政策問題非常必要。

1.目標(biāo)和運(yùn)作方式高等學(xué)校職員制度的總體目標(biāo)是：圍繞90年代高等教育發(fā)展的目標(biāo)，逐步將人事管理工作納入適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和建立分類管理的人事制度的基本框架內(nèi)，以改善和提高管理隊(duì)伍素質(zhì)為目的，以穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才為導(dǎo)向，以科學(xué)、公正地合理選拔任用人才為重點(diǎn)，重構(gòu)高校人亊管理新機(jī)制，培養(yǎng)和選擇一支具有良好個(gè)體素質(zhì)和整體效能的教育管理隊(duì)伍，使高等教育能更主動(dòng)、自覺地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)發(fā)展的需要。

實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，從兩個(gè)方面考慮：首先，根據(jù)脫鉤分流和分類管理的原則，今后隨著體制改革的深入，高等學(xué)校將從黨政機(jī)關(guān)的行政序列中分離出來，實(shí)行符合教育規(guī)律的管理體制，學(xué)校管理人員相應(yīng)地也將不再使用“國家干部”的稱謂并廢除行政等級(jí)，實(shí)行教育職員制度。高等學(xué)校除主要領(lǐng)導(dǎo)具有行政級(jí)別由政府直接管理外，其他各類人員由學(xué)校自主管理。政府只管政策指導(dǎo)、宏觀計(jì)劃、間接控制，即通過對(duì)髙校實(shí)行人員編制總額和工資總額包干，制定政策法規(guī)和運(yùn)用必要的經(jīng)濟(jì)手段，指導(dǎo)和制約高校的人事工作，使高等學(xué)校成為真正擁有相當(dāng)?shù)挠萌俗灾鳈?quán)和分配自主權(quán)的獨(dú)立法人。

在上述前提下，髙等學(xué)校內(nèi)部對(duì)教育職員的管理，可以在國家實(shí)行職員制度政策框架內(nèi)，從學(xué)校各部門、各層次管理工作需要出發(fā)，在職位分類基礎(chǔ)上，本著因事設(shè)崗、以崗擇人、事職相符、人事相宜原則，確定管理職員職級(jí)，實(shí)行聘任制度。各級(jí)職員均應(yīng)有明確的職責(zé)和任職條件，在任期內(nèi)有效。職員受聘后，通過聘任合同，規(guī)定雙方責(zé)、權(quán)、利，使各司其職，各盡其責(zé)、各得其所，根據(jù)履行合同的工作實(shí)績(jī)和表現(xiàn)情況，兌現(xiàn)升降、去留和獎(jiǎng)懲，打破職務(wù)、級(jí)別、待遇的終身制，隨需要變動(dòng)，能上能下、能進(jìn)能出、能官能民。真正做到按平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的原則任用人才。

上述目標(biāo)模式在體制問題尚未解決，人才市場(chǎng)的發(fā)育不成熟，社會(huì)保險(xiǎn)體系不健全，高校缺乏足夠的財(cái)力保障，人們的觀念也未轉(zhuǎn)變的情況下，宜逐步過渡《近期可采取行政職務(wù)與職員職務(wù)并行的方式，重點(diǎn)解決好一部分優(yōu)秀中青年管理人才的待遇和發(fā)展問題，以穩(wěn)定中青年管理隊(duì)伍，改善結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)，保證教育管理骨干隊(duì)伍的順利跨世紀(jì)，有條件的高校，可以采取保留原行政級(jí)別記入檔案，保留原國家工資待遇，校內(nèi)津貼按職員職務(wù)分配的方式過渡。

2.若干政策問題

(1)范圍對(duì)象的界定。學(xué)校教育職員的范圍對(duì)象包括：學(xué)校內(nèi)圍繞脤務(wù)于高層次人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等各項(xiàng)職能，專職從事不同類型、不同職責(zé)層次管理工作的人員。其中，除了黨群管理和行政管理人員之外，也應(yīng)包括從亊經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案、資料等業(yè)務(wù)管理工作的人員和專職從事學(xué)生思想政治教育工作的人員，這部分人員的工作性質(zhì)屬學(xué)校教育管理工作的范疇。列入實(shí)行教育職員的范圍后，對(duì)其中符合相應(yīng)系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職條件的，仍允許通過評(píng)審或考試獲得相應(yīng)職稱。這樣既有利于減少因?qū)I(yè)技術(shù)系列設(shè)置不夠科學(xué)所引起的攀比，也有利于吸引和穩(wěn)定高學(xué)歷和有真才實(shí)學(xué)的專業(yè)人才充實(shí)管理隊(duì)伍。

篇（7）

一、大學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及分析

(一)僧多粥少,一“職”難求

近來,智聯(lián)招聘網(wǎng)對(duì)5296名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。其中,46.3%的大學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)于未來就業(yè)是非常重要的,47.7%的大學(xué)生則認(rèn)為比較重要。也就是說超過90%的大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到了實(shí)習(xí)的重要性。

這些參加調(diào)查的同學(xué)中34%的大學(xué)生會(huì)到意向單位實(shí)習(xí),33%的大學(xué)生會(huì)選擇兼職打工,這說明會(huì)有超過六成的大學(xué)生利用暑假參加社會(huì)實(shí)踐,提前體會(huì)工作狀態(tài)。同時(shí)雜志對(duì)國內(nèi)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查表明:超過70%的企業(yè)已經(jīng)開始不愿意接收實(shí)習(xí)生,認(rèn)為實(shí)習(xí)生不方便企業(yè)管理的有63%,有81%的企業(yè)不會(huì)為實(shí)習(xí)生安排補(bǔ)貼。

面對(duì)對(duì)這樣的矛盾,大學(xué)生實(shí)習(xí)形勢(shì)嚴(yán)峻。造成大學(xué)生找實(shí)習(xí)崗位如此之難的原因有:

1.從企業(yè)而言。為了了解企業(yè)對(duì)于大學(xué)生實(shí)習(xí)的態(tài)度,對(duì)武漢統(tǒng)一公司人力資源部主管人員招聘的主任阮濤進(jìn)行了一個(gè)訪談。在訪談中,阮主任稱企業(yè)不愿意招收實(shí)習(xí)生源于以下方面。首先涉及到管理問題。許多單位鑒于技術(shù)和管理的保密性,擔(dān)心學(xué)生會(huì)泄露。其次雖說許多學(xué)生都說可以不要工資實(shí)習(xí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間短,對(duì)于工作只能是一個(gè)熟悉的過程,既不能從事一線生產(chǎn)工作,又不能承擔(dān)辦公室的工作的責(zé)任。公司對(duì)實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)也要浪費(fèi)大量的人力和時(shí)間,還有可能影響正常的工作,無法給企業(yè)帶來良好的效益。最后許多大學(xué)生自持過高又吃不了苦,許多細(xì)小的操作性的工作不愿去完成。當(dāng)問及許多大的公司如保潔,通用等為什么愿意招收實(shí)習(xí)生時(shí),阮主任認(rèn)為,這種大型公司,人員流動(dòng)快,招收實(shí)習(xí)生相當(dāng)于招聘新員工的序曲,是為其下一年度的招聘做準(zhǔn)備。

2.從學(xué)生的角度而言。部分同學(xué)眼高手低,都把眼光放在名企的實(shí)習(xí)上,忽視了身邊的一些實(shí)習(xí)崗位。出現(xiàn)了不少公司被熱捧,不少公司遭到冷遇的情況。少數(shù)同學(xué)獲得了好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),大多數(shù)學(xué)生則錯(cuò)失良機(jī)。除此之外,許多同學(xué)準(zhǔn)備不充分,沒有很好的留意身邊的實(shí)習(xí)信息,臨到暑假才匆匆上陣尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),自然手忙腳亂,無法找到理想的實(shí)習(xí)崗位。

3.從學(xué)校的角度而言。不僅是實(shí)習(xí)問題,包括就業(yè)問題都成為許多高校的一個(gè)重大難題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,不僅是學(xué)生之間,就是高校之間也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為高校,實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限,無法安排統(tǒng)一的實(shí)習(xí),大多數(shù)的做法都是發(fā)給同學(xué)補(bǔ)貼,讓同學(xué)自行安排實(shí)習(xí)或者借助老師的社會(huì)關(guān)系讓各院老師搞“承包”等治標(biāo)不治本的方式。部分高校實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作和準(zhǔn)備工作也不充分:沒有建立良好的實(shí)習(xí)信息平臺(tái);實(shí)習(xí)時(shí)間過短或者不合理;沒有組織有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)等,使得同學(xué)們?cè)趯?duì)實(shí)習(xí)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和期望。大多數(shù)高校幾乎在同一時(shí)間安排實(shí)習(xí),這與實(shí)習(xí)單位的工作安排發(fā)生沖突,實(shí)習(xí)單位需要人時(shí)學(xué)校又沒有人實(shí)習(xí)。這些都影響了同學(xué)們尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

4.實(shí)習(xí)資源的分配不均。在實(shí)習(xí)崗位本來有限的情形之下,實(shí)習(xí)資源還面臨著嚴(yán)重的分配不均問題。主要表現(xiàn)在:由于學(xué)校的地域不同,學(xué)生的籍貫不同,實(shí)習(xí)的資源也不同。觀察身邊的同學(xué)發(fā)現(xiàn),南方的同學(xué)尤其是沿海的同學(xué)比較容易找到實(shí)習(xí)崗位。許多分布在沿海地區(qū)的大型企業(yè),思想開放,理念先進(jìn),樂于招收實(shí)習(xí)學(xué)生,內(nèi)陸的許多企業(yè)則相對(duì)保守,對(duì)實(shí)習(xí)生的招收限制頗多。受到地域的影響,同學(xué)們到異地實(shí)習(xí)面臨著經(jīng)濟(jì)、安全等眾多因素的制約。實(shí)習(xí)資源不能得到很好的流動(dòng)和配置。

(二)廉價(jià)勞動(dòng)力,收獲不大

當(dāng)歷經(jīng)艱心找到實(shí)習(xí)崗位后,許多大學(xué)生發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)差的很遠(yuǎn)。

前程無優(yōu)網(wǎng)的調(diào)查現(xiàn)實(shí),在評(píng)價(jià)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí),32.3%的大學(xué)生說是“機(jī)械體力勞動(dòng)”,比如文件裝訂、打字等。26.3%從事的是“無法完成的銷售”,比如賣月餅票、電話推銷等。20.4%稱“廉價(jià)勞動(dòng)力”,比如餐飲小時(shí)工、送外賣等。大學(xué)生認(rèn)為,實(shí)習(xí)期間最大的苦惱是所學(xué)不能為之所用,實(shí)習(xí)的意義似乎也就不那么大了。造成這種效果差的原因主要有兩方面:一方面許多企業(yè)并沒有像保潔等企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才儲(chǔ)備的重要性,沒有建立健全的實(shí)習(xí)制度更沒有為實(shí)習(xí)生提供必要的培訓(xùn)。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)際是成本的一種額外的支出。許多企業(yè)為了防止重要資料的泄露,因?qū)嵙?xí)生的過錯(cuò)而造成的損失,也不會(huì)將重要的工作交給實(shí)習(xí)生來完成。許多企業(yè)就算接受了實(shí)習(xí)生,也只是安排一些“打雜”的工作。另一方面大學(xué)生平時(shí)著重書本知識(shí)的學(xué)習(xí),實(shí)際動(dòng)手能力較差,并不能較好的完成實(shí)習(xí)單位的工作。更有大學(xué)生責(zé)任感差,吃苦精神不足,不能腳踏實(shí)地工作,也影響了用人單位的信任。

(三)合法權(quán)益無制度保障

根據(jù)上海交通大學(xué)關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)打工狀況的調(diào)查顯示:將近40%的大學(xué)生在實(shí)習(xí)打工過程中受到不同程度的傷害,其自身合法權(quán)益難以得到保障,即使在合法權(quán)益受到侵害時(shí),選擇各種途徑維權(quán)的也僅占13.9%,選擇忍氣吞聲的占86.1%。實(shí)習(xí)生的身份還是學(xué)校的學(xué)生,不是單位的員工,因此,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位不簽訂勞動(dòng)保障協(xié)議,發(fā)生工傷、醫(yī)療等事故權(quán)責(zé)不清。根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)判斷,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,不能適用《勞動(dòng)法》處理,無法通過工傷賠償制度來獲得賠償。企業(yè)與學(xué)生之間也不是一般意義上的雇傭關(guān)系,也不能按照雇傭關(guān)系來獲得人身損害賠償。除了大學(xué)生加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),很難有制度上的保障。

以上這些,僅僅是大學(xué)生實(shí)習(xí)過程中普遍面臨的共性問題。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)過程中,大學(xué)生還面臨著諸如經(jīng)濟(jì)上的,就業(yè)上的,身處異地等等壓力。為了更好的幫助大學(xué)生解決這樣一些問題,走出實(shí)習(xí)的瓶頸,提出以下建議。

二、大學(xué)生實(shí)習(xí)對(duì)策研究

1.政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)性政策,鼓勵(lì)企業(yè)和事業(yè)單位招收實(shí)習(xí)生,為廣大學(xué)生建立廣闊的平臺(tái)。一方面應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)的宣傳,使社會(huì)各界能夠關(guān)注和關(guān)心我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)問題。應(yīng)制定相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)支持學(xué)生實(shí)習(xí),支持教育事業(yè)的企業(yè)給予政策、稅收、財(cái)政等方面的優(yōu)惠。使企業(yè)感到支持學(xué)生實(shí)習(xí)不再是企業(yè)的額外負(fù)擔(dān),而是能使企業(yè)獲益的且體現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要途徑。再者相關(guān)部門還應(yīng)制定相關(guān)法律以保障大學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益。使得大學(xué)生的權(quán)益在受到侵害時(shí)能夠充分維權(quán)。

2.企業(yè)一方面應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念:第一,正確認(rèn)識(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)問題,從戰(zhàn)略人力資源的角度建立人才儲(chǔ)蓄觀,將學(xué)生實(shí)習(xí)作為企業(yè)招聘高素質(zhì)人才的一個(gè)有效的途徑?，F(xiàn)實(shí)表明,許多積極支持大學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)往往在學(xué)生中享有良好口碑,也是優(yōu)秀大學(xué)生畢業(yè)后爭(zhēng)相進(jìn)入地方。第二,企業(yè)應(yīng)將接受大學(xué)生實(shí)習(xí)作為一種社會(huì)責(zé)任,是支持教育事業(yè)的表現(xiàn)。優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生制度可以為企業(yè)樹立良好的形象和提高企業(yè)的知名度。第三,企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代大學(xué)生擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和很強(qiáng)的職業(yè)意識(shí),他們年輕,充滿活力,富有創(chuàng)新意識(shí),而這些正式許多企業(yè)所沒有的也是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)所需要的。第四,企業(yè)應(yīng)該健全實(shí)習(xí)制度,應(yīng)將大學(xué)生實(shí)習(xí)工作作為人力人力資源管理工作的一個(gè)部分進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。建立完善的招聘、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)同時(shí)建立人才檔案。這樣當(dāng)企業(yè)需要合適的員工時(shí)就不必大海撈針?biāo)频膶ふ?而是可以利用手邊的資源尋求最合適的員工。

3.高校應(yīng)利用一切可以利用的資源為學(xué)生實(shí)習(xí)提供良好的環(huán)境。(1)為學(xué)生實(shí)習(xí)建立信息平臺(tái),使學(xué)生能及時(shí)了解實(shí)習(xí)信息,提早為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。雖然很多高校為學(xué)生建立了就業(yè)信息平臺(tái),然而真正在實(shí)習(xí)方面建立健全的信息平臺(tái)的高校并不是很多,高校并未將實(shí)習(xí)和工作放在一個(gè)等同的地位。實(shí)習(xí)又確實(shí)是工作的一個(gè)序曲,是不可或缺的一部分,所以高校加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的重視十分重要。(2)加強(qiáng)實(shí)習(xí)的動(dòng)員工作,正確的引導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí),幫助學(xué)生明確實(shí)習(xí)目的,明確實(shí)習(xí)期望,以及尋求正確的實(shí)習(xí)方式。真正的實(shí)習(xí)動(dòng)員不是在某一時(shí)刻,應(yīng)該滲透在平時(shí),老師應(yīng)多向?qū)W生貫穿實(shí)習(xí)的重要性,學(xué)校應(yīng)多舉辦一些交流會(huì),讓找到好的實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生介紹他們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。不僅如此在平時(shí)的教學(xué)中學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,為學(xué)生能更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。(3)學(xué)校應(yīng)針對(duì)學(xué)生的需求,調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間,使學(xué)生能有充足的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。如有必要學(xué)校應(yīng)分散學(xué)生的實(shí)習(xí),避免資源的沖突和浪費(fèi)。(4)利用好現(xiàn)有資源,將實(shí)習(xí)貫穿于整個(gè)本科教學(xué)階段。比如中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)人力資源專業(yè)建立了自己的實(shí)驗(yàn)室,并設(shè)置了專門的實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)課程中,涉及到了ERP的企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)操作,這套系統(tǒng)不僅使學(xué)生從宏觀上了解企業(yè)的運(yùn)作流程,同時(shí)還可以看到自己所學(xué)專業(yè)在企業(yè)中的作用和需要協(xié)調(diào)的部門。這種模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)際上是高校避開校外實(shí)習(xí),多渠道的利用資源的一個(gè)很好代表。(5)學(xué)校應(yīng)建立自己的實(shí)習(xí)基地,主動(dòng)加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)稅學(xué)院的學(xué)生發(fā)現(xiàn),該院為大多數(shù)學(xué)生安排了實(shí)習(xí),其實(shí)習(xí)單位多是各個(gè)地級(jí)或市級(jí)的財(cái)稅部門。這就是積極主動(dòng)和地方政府較強(qiáng)合作,充分利用政府資源的一個(gè)很好的范例。

4.大學(xué)生應(yīng)該意識(shí)到,社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校的作用都只是外因。真正能使我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的還是我們自己。作為大學(xué)生,在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)做到以下幾點(diǎn):(1)切勿眼高手低,正確定位,珍惜身邊的機(jī)會(huì)。在尋找實(shí)習(xí)崗位時(shí)要早做準(zhǔn)備,要有大致的方向和目標(biāo),積極收集相關(guān)的信息,利用身邊可以利用的人際關(guān)系以尋求適合自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(2)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,除了注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外,要多注重實(shí)踐,培養(yǎng)一些技能,比如人際交往能力、表達(dá)溝通能力、實(shí)際動(dòng)手能力等,為工作和實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。(3)要樹立良好的心態(tài),對(duì)于實(shí)習(xí)要有正確的期望,始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,在實(shí)習(xí)中積極主動(dòng)的工作,多問、多思、多學(xué)、在條件允許的情況下自己為自己創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)從而檢驗(yàn)所學(xué)。不僅如此,在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)不斷的自我反省和自我總結(jié),通過實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)日記的形式,將每天的得失記錄下來。

千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。雖然在實(shí)習(xí)的道路上歷經(jīng)艱辛,但既然已經(jīng)踏上這條道路,任何東西都不應(yīng)該妨礙我們走下去。對(duì)于一個(gè)有本領(lǐng)的人,哪有過重的負(fù)擔(dān);對(duì)于一個(gè)有決心的人,哪里有過遠(yuǎn)的路程。相信經(jīng)過各方的努力,越來越多的大學(xué)生能夠找到理想的實(shí)習(xí)崗位,越來越多的企業(yè)也能從學(xué)生實(shí)習(xí)中獲益,大學(xué)生實(shí)習(xí)的大環(huán)境會(huì)越來越好。

參考文獻(xiàn)

[1]劉會(huì)軍.《大學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)中存在的問題及對(duì)策》.商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2005(3)

篇（8）

銷售員工個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間，亦經(jīng)過這么多時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析。如有不妥之處，敬請(qǐng)諒解指正。

自從_月份以來，我這段時(shí)間詳細(xì)的研究了公司的銷售報(bào)表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：

1、公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右，從銷售額上來看，銷售業(yè)績(jī)是有了一部分的增長(zhǎng)，但從銷售單價(jià)和銷售利潤(rùn)來看，卻處于下滑的勢(shì)態(tài);

2、從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務(wù)往來，東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務(wù)往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤(rùn)可言;

3、從產(chǎn)品銷售分析來看，公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和inco系列為主，六月份到七月份有很大的增長(zhǎng)，主要是當(dāng)時(shí)以天力為主的原華創(chuàng)的比較有實(shí)力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨，而造成短期增長(zhǎng)的虛假市場(chǎng)泡沫現(xiàn)象。

從以上三點(diǎn)問題綜合分析來看，我們公司所面臨著以下經(jīng)營(yíng)問題：

第一、銷售額和利潤(rùn)的問題

我們公司在七月份的銷售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況下，利潤(rùn)并沒有提高或得到改善;其實(shí)這種銷量和市場(chǎng)占有率的提升，并沒有實(shí)際太大的意義，甚至可以說是極為危險(xiǎn)的現(xiàn)象。我們可以想象：一家銷售額很高但利潤(rùn)率很低的公司，利潤(rùn)率一旦降下來，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損?

從公司目前的形式來看，我們公司目前內(nèi)部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少，而外部的市場(chǎng)壓力會(huì)越來越大，我們的銷售額一旦做起來，首先會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)同行的注視，沒有任何人愿意把碗里的飯無償?shù)姆纸o別人，在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)同行肯定會(huì)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品價(jià)格，來搶占客戶資源。其次，銷售人員和公司，亦會(huì)迫于銷售額和市場(chǎng)的壓力，拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷售成本來爭(zhēng)取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場(chǎng)和銷售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤(rùn)就越低，也可以說是虧損越來越大。

第二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題

一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場(chǎng)。對(duì)于廣東市場(chǎng)，包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場(chǎng)而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對(duì)那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場(chǎng)而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此，沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢(shì)來看，他們又是我們公司的主要針對(duì)客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“_”舉例來說：在七月份的銷售量中，“_”的進(jìn)貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“_”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于高力和華創(chuàng)的同時(shí)，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認(rèn)為有一定優(yōu)勢(shì)的重慶鉻酐(黑桶)，“_”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠(yuǎn)低于我們公司(當(dāng)時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價(jià)為16.00元/kg，華創(chuàng)的價(jià)格對(duì)于這些需求量比較大的又想做正規(guī)(發(fā)票)的小經(jīng)銷商而言，是絕對(duì)具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個(gè)月期數(shù)。因此，這些以“_”為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶，在大批量進(jìn)貨時(shí)，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會(huì)以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個(gè)月的期數(shù)，更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢(shì)，而對(duì)其它的小型散戶經(jīng)銷商認(rèn)為我們公司比較具有誘惑力的是：①、1噸半噸都會(huì)送貨上門;②、部分產(chǎn)品的不開票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是，目前的這些小散戶對(duì)于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營(yíng)。

銷售員工個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的指導(dǎo)幫助下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來的工作情況總結(jié)如下。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)。在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真貫徹黨的“_大”精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)的各項(xiàng)方針、政策，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠在腳踏實(shí)地追求理想的實(shí)踐中，不斷提高自己，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二是努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。就業(yè)培訓(xùn)股的工作主要是負(fù)責(zé)全縣就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的監(jiān)管，這就對(duì)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)及監(jiān)管知識(shí)提出了很高的要求。對(duì)于剛剛走出校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感投入到工作中;在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，能夠在工作中切實(shí)做到為群眾排憂解難，更好地組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。所以自己在日常的工作中，堅(jiān)持多動(dòng)手、多動(dòng)腦、多請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，工作能力有了顯著的提高，目前已能夠比較從容地處理科內(nèi)日常工作。平時(shí)還注重對(duì)法律法規(guī)、電子信息及公務(wù)寫作等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。

三是勤奮敬業(yè)，始終堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認(rèn)真遵守單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;能夠做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系;能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。

四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，取得了令人滿意的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)下，配合領(lǐng)導(dǎo)完成了20_年下半年的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。

在這一年的時(shí)間，通過努力，自己在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與老同事相比還存在著一定的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，進(jìn)一步提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)公文寫作方面的鍛煉，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型兼?zhèn)涞氖聵I(yè)單位工作人員。

銷售員工個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼間，20_年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

銷售員工個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文四本人于20_年_月_日正式加入公司，在這之前_是我前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí)，詢問過以前與_有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的，面試官_和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)__與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請(qǐng)加入公司。

時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個(gè)充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷。

這是每月工作的重中之重，_部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

2、每月終端推廣員打款。

這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。

3、商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核。

司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì)，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算。

這部分也是對(duì)商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。

5、辦事處行政預(yù)算審核。

每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

6、bo_，qd

系統(tǒng)的日常維護(hù)。

這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時(shí)還會(huì)有臨時(shí)性的工作，比如給_行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款，商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。

在4月份的時(shí)候公司開了一場(chǎng)別開生面的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩三年沒有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我，在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的存在即卓越的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請(qǐng)公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!

銷售員工個(gè)人試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文五光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時(shí)間也越來起長(zhǎng)，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。

現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)：

在此，我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。

兩個(gè)多月以來，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

篇（9）

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2015）07-0067-04

近年來，隨著我國數(shù)控設(shè)備的不斷普及，數(shù)控機(jī)床安裝與維修人員的短缺成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，嚴(yán)重制約我國數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！皵?shù)控機(jī)床安裝與調(diào)試”這門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)控機(jī)床的安裝調(diào)試能力，是機(jī)床操作、機(jī)電設(shè)備維修等技術(shù)人員必須掌握的崗位核心能力。因此，該課程在數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)的專業(yè)課程體系中處于核心地位。

一、以專業(yè)崗位能力為培養(yǎng)要求，明確教學(xué)目標(biāo)

數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)學(xué)生主要從事數(shù)控機(jī)床操作、數(shù)控加工工藝與編程、數(shù)控機(jī)床安裝與調(diào)試、數(shù)控機(jī)床故障診斷與維修等工作。要?jiǎng)偃紊鲜龉ぷ鳎仨毦邆錂C(jī)床操作和工裝裝調(diào)、工藝編制、程序編程、機(jī)床機(jī)械結(jié)構(gòu)安裝調(diào)整、機(jī)床電氣安裝調(diào)試、數(shù)控系統(tǒng)安裝調(diào)試、機(jī)床故障排除和維修等能力。為滿足數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)崗位及崗位群的能力培養(yǎng)需要，將該專業(yè)原有課程進(jìn)行了重新構(gòu)建。“數(shù)控機(jī)床安裝與調(diào)試”課程開設(shè)在第三學(xué)期，共計(jì)64學(xué)時(shí)，4學(xué)分。

根據(jù)崗位能力要求，該課程以典型數(shù)控機(jī)床為對(duì)象，以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)、方法、社會(huì)這三個(gè)方面的能力為目標(biāo)，如表1所示。

二、構(gòu)建“以工作過程為導(dǎo)向、職業(yè)崗位能力為核心”的課程體系

（一）校企合作，基于工作過程的項(xiàng)目式教學(xué)

我院數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)是江蘇省特色專業(yè)，我院也是無錫市開放共享的數(shù)控設(shè)備維護(hù)維修實(shí)訓(xùn)基地。定位上強(qiáng)調(diào)“高起點(diǎn)、高目標(biāo)”，建設(shè)上必須“多渠道、特色鮮明”。校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式。我院主動(dòng)了解本地區(qū)和區(qū)域內(nèi)各大企事業(yè)單位的用人需求，積極主動(dòng)地與企事業(yè)單位溝通協(xié)商，先后與南通科技投資有限公司、無錫市海鴻精工機(jī)械制造有限公司等多家單位深入合作。根據(jù)企業(yè)急需的職業(yè)崗位知識(shí)和技能，制定切合培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)計(jì)劃和開課計(jì)劃，并與企業(yè)共同組織實(shí)施教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)。本課程基于“工作過程為導(dǎo)向”，以“數(shù)控機(jī)床安裝調(diào)試工藝”為主線構(gòu)建課程內(nèi)容，內(nèi)容由南通科技集團(tuán)技術(shù)人員、專家及全體教師共同參與制定，完全按照數(shù)控機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程來組織安排，課程的授課順序就是數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)工藝過程。

（二）以“崗位能力”為本，以“必需、夠用”為度

數(shù)控機(jī)床是典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品，設(shè)備種類多、安裝與調(diào)試涉及的知識(shí)面廣、技能要求高，具有綜合性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。依據(jù)數(shù)控機(jī)床裝調(diào)維修工國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)控設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，通過對(duì)企業(yè)調(diào)研，參照專家描述，聽取同行意見，結(jié)合支撐崗位能力的知識(shí)點(diǎn)，來確定本課程的教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，摒棄傳統(tǒng)的、過多的理論講授，以符合實(shí)際應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度。教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是循序漸進(jìn)的過程，尊重學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與實(shí)用性。

根據(jù)以上兩個(gè)原則，將課程的教學(xué)內(nèi)容劃分為三個(gè)模塊，如表2所示。

作為我國職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，模塊化教學(xué)能夠在最短的時(shí)間、以最有效的方法使學(xué)生掌握某項(xiàng)技能。課程三大教學(xué)模塊按如下方式進(jìn)行組織與安排。

模塊一：數(shù)控機(jī)床機(jī)械安裝調(diào)試。此部分教學(xué)將以加工中心機(jī)械安裝方法為主要講授重點(diǎn)。按照數(shù)控機(jī)床廠的裝配工藝流程，依次分解為導(dǎo)軌的安裝調(diào)試，軸承座的安裝調(diào)試，滾珠絲杠安裝與檢驗(yàn)，床鞍與床身，工作臺(tái)與床鞍的裝配與檢驗(yàn)，立柱與銑頭裝配，立柱與床身精度校正，加工中心精度檢驗(yàn)等項(xiàng)目。目的是使學(xué)生掌握數(shù)控機(jī)床的裝配工藝及調(diào)試方法。

此模塊是本課程的一個(gè)重、難點(diǎn)。重點(diǎn)在于機(jī)械安裝調(diào)試，對(duì)機(jī)床的精度起著重要、直接的影響，而且機(jī)械安裝調(diào)試是學(xué)生畢業(yè)后主要從事的工作之一。難點(diǎn)在于難以真實(shí)復(fù)原生產(chǎn)企業(yè)完整的裝配工藝流程，部分項(xiàng)目實(shí)施起來難度較大。比如，項(xiàng)目4由于床鞍、工作臺(tái)等部件相對(duì)比較重，需要專用起吊裝置。同時(shí)，按照南通科技集團(tuán)加工中心的實(shí)際組裝情況，2至3位熟練裝配工通常需要10天左右的時(shí)間完成一臺(tái)加工中心的裝配。在24個(gè)課時(shí)內(nèi)完成整臺(tái)加工中心機(jī)械部分安裝調(diào)試的教學(xué)內(nèi)容是非常困難的。因此，在這個(gè)模塊中，需選取部分具備操作性和可行性的項(xiàng)目作為考核重點(diǎn)。其他內(nèi)容主要以傳授安裝、調(diào)試方法為主，并配以仿真教學(xué)軟件，動(dòng)態(tài)演示裝配過程，模擬仿真安裝流程，幫助學(xué)生理解。

模塊二：數(shù)控機(jī)床電氣電路分析與檢測(cè)。此部分教學(xué)主要以數(shù)控維修實(shí)驗(yàn)臺(tái)為基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)控機(jī)床電氣分析與檢測(cè)。該模塊劃分為3個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目1為主電路分析，項(xiàng)目2為控制電路分析，項(xiàng)目3為電路連接檢測(cè)。目的是使學(xué)生能夠正確識(shí)讀數(shù)控機(jī)床電氣線路原理圖，并進(jìn)行通電前的檢測(cè)。

模塊三：SIEMENS 840D數(shù)控系統(tǒng)調(diào)試。利用數(shù)控維修實(shí)驗(yàn)室數(shù)控維修實(shí)驗(yàn)臺(tái)和西門子實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行數(shù)控系統(tǒng)調(diào)試。分為3個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目1為數(shù)控系統(tǒng)硬件連接，項(xiàng)目2為基礎(chǔ)功能安裝調(diào)試，項(xiàng)目3為數(shù)控機(jī)床功能優(yōu)化。目的是使學(xué)生掌握SIEMENS 840D數(shù)控系統(tǒng)硬件連接關(guān)系及軟、硬件和調(diào)試過程。

三、改革教學(xué)方法和手段，發(fā)揮學(xué)生主體作用，提高教學(xué)質(zhì)量和效率

（一）理實(shí)一體化，發(fā)揮學(xué)生的主體作用

將多媒體教學(xué)設(shè)備和數(shù)控機(jī)床同置一室，將專業(yè)理論課與實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)內(nèi)容上重新分解、整合，教學(xué)被安排在實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行。師生雙方共同完成某一個(gè)項(xiàng)目、任務(wù)，在這一過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

1.仿真教學(xué)

課程采用Onesoft虛擬數(shù)控機(jī)床培訓(xùn)系統(tǒng)，使學(xué)生能夠從任意角度觀察數(shù)控機(jī)床的安裝及拆卸過程，這樣既給初學(xué)者提供了逼真的模擬操作環(huán)境，又可避免因誤操作造成數(shù)控機(jī)床的損壞。該軟件同時(shí)可以讓學(xué)生全面了解數(shù)控機(jī)床電路的原理及故障維護(hù)。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

數(shù)控維修實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)有學(xué)院自主研制的SIEMENS 802S數(shù)控車床實(shí)驗(yàn)臺(tái)和FANUC 0i Mate C數(shù)控銑床實(shí)驗(yàn)臺(tái)等數(shù)控設(shè)備，主要進(jìn)行數(shù)控機(jī)床電氣控制系統(tǒng)認(rèn)識(shí)、電氣硬件連接、PLC調(diào)試、機(jī)床和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等操作和訓(xùn)練。

西門子數(shù)控實(shí)訓(xùn)室是學(xué)院與西門子（中國）公司合作共建的實(shí)訓(xùn)室，也是西門子公司在無錫的數(shù)控培訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)室配有SINUMERIK 801、SINUMERIK 802S、SINUMERIK 802C、SINUMERIK 802D、SINUM-

ERIK 810D、SINUMERIK 840D系列數(shù)控系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，主要可進(jìn)行數(shù)控系統(tǒng)各部件的電氣連接、數(shù)控系統(tǒng)各部分參數(shù)設(shè)定、PLC初始化、安裝、調(diào)試等操作與訓(xùn)練。

（二）采用五步教學(xué)法，充分體現(xiàn)學(xué)生為學(xué)習(xí)主體

以模塊一中的項(xiàng)目2（軸承座的安裝調(diào)試）為例說明五步教學(xué)法的實(shí)施過程。

1.明確任務(wù)

教師引入案例：某臺(tái)加工中心Y軸在運(yùn)動(dòng)過程中出現(xiàn)聲音異常，初步判斷是Y軸前端軸承座安裝存在問題，分析出現(xiàn)該問題的原因和可能對(duì)機(jī)床造成的損壞。通過案例引導(dǎo)學(xué)生思考如何正確安裝軸承座。學(xué)生通過教師的講解，學(xué)習(xí)有關(guān)軸承座安裝調(diào)試的專業(yè)知識(shí)，并以小組為單位，采用分組討論、查閱相關(guān)資料等形式，研究方案、制定實(shí)施計(jì)劃。這一環(huán)節(jié)應(yīng)鼓勵(lì)所有學(xué)生參與其中，并讓學(xué)生單獨(dú)完成。

2.示范講解

在任務(wù)實(shí)施之前，教師應(yīng)對(duì)每組學(xué)生制定的計(jì)劃進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生修改。同時(shí)，教師應(yīng)在每組實(shí)施之前，對(duì)軸承座安裝過程及調(diào)試方法可能出現(xiàn)的問題或危險(xiǎn)性較大的環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)提醒學(xué)生。如有必要，還應(yīng)進(jìn)行示范演示。

3.學(xué)生實(shí)施

學(xué)生分組按照制定的計(jì)劃實(shí)施任務(wù)，教師在巡回檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)先讓學(xué)生自己解決，使其在解決問題的過程中得到鍛煉和提高，同時(shí)增強(qiáng)他們的自信心與成就感。

4.學(xué)生自檢

學(xué)生以小組為單位進(jìn)行演練，學(xué)生根據(jù)“學(xué)生自檢表”在小組內(nèi)部進(jìn)行完善，修改操作中的不足之處，完成自我檢查。同時(shí)，每組應(yīng)該派出一名學(xué)生代表進(jìn)行自評(píng)。通過自我梳理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組的不足，學(xué)習(xí)其他組好的思路和做法。這個(gè)過程是自我總結(jié)和相互學(xué)習(xí)的過程。

5.教師總結(jié)

最后，教師對(duì)本次任務(wù)進(jìn)行綜合、全面的總結(jié)，并對(duì)每名學(xué)生在本次任務(wù)中的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分。

通過五步教學(xué)法，可以極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分體現(xiàn)“以任務(wù)為主線、以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式。

（三）校企合作，為學(xué)生提供實(shí)踐場(chǎng)所

南通科技投資集團(tuán)股份有限公司前身為成立于1956年的南通機(jī)床廠，2006年12月由南通市政府實(shí)施重組成為國資控股的上市公司。南通科技是國內(nèi)生產(chǎn)銑床、立式加工中心的重點(diǎn)骨干企業(yè)，設(shè)計(jì)年產(chǎn)數(shù)控機(jī)床20億元的生產(chǎn)能力。該公司與我院已有多年合作，主要為學(xué)生提供機(jī)械、電氣裝配，系統(tǒng)調(diào)試，精度檢測(cè)等項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。學(xué)生在企業(yè)師傅的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)輪崗實(shí)操培訓(xùn)，熟悉一線相應(yīng)崗位的實(shí)際操作流程與要求，同時(shí)熟悉企業(yè)環(huán)境，感受企業(yè)文化。在這過程中，學(xué)生的知識(shí)得到了運(yùn)用，能力得到了鍛煉，部分優(yōu)秀學(xué)生在實(shí)習(xí)期間與實(shí)習(xí)單位達(dá)成了就業(yè)意向，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)的“雙贏”。

（四）在合作中提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

針對(duì)學(xué)生具有較強(qiáng)的溝通、交流能力和表現(xiàn)欲望等特點(diǎn)，該課程同時(shí)采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法。學(xué)生完成任務(wù)是以小組討論、協(xié)作操作和小組自查形式進(jìn)行，每個(gè)小組5至6人。在協(xié)助完成任務(wù)的過程中，學(xué)生能夠發(fā)揮各自的認(rèn)知能力，相互幫助、相互提示和分工合作。學(xué)生是學(xué)習(xí)者也是指導(dǎo)者，角色互換，以最優(yōu)結(jié)果完成任務(wù)，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

四、打破傳統(tǒng)考核方式，以項(xiàng)目考核為基礎(chǔ)，體現(xiàn)過程性考核

考核方式在一定程度上對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起到督促作用，合理的考核方式可以使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。全課程共安排6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行分別考核。下頁表3為項(xiàng)目考核1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，考核包括基本操作、現(xiàn)場(chǎng)考核、裝配圖的繪制、方案制定、項(xiàng)目總結(jié)和思考與練習(xí)六個(gè)部分。這六個(gè)部分涵蓋了項(xiàng)目完成的全部過程，充分體現(xiàn)了過程性考核。其中，基本操作涉及軸承座安裝調(diào)試的每個(gè)步驟，并配以相應(yīng)的考核要求及分值?，F(xiàn)場(chǎng)考核主要反映學(xué)生在操作過程中的安全文明、設(shè)備使用、工量具使用等情況。

五、改革成果及努力方向

（一）改革成果

在教學(xué)方法手段上，采用理論實(shí)踐一體化、五步教學(xué)法、校企合作、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法等多種形式。改變過去傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，極大提高他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

以工作過程為導(dǎo)向的課程開發(fā)使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的內(nèi)容與企業(yè)工作過程中所需的知識(shí)和技能一致，畢業(yè)后學(xué)生完全能夠勝任企業(yè)的具體工作，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的“零距離”接觸。畢業(yè)生走向工作崗位后，能在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作崗位的需求。

（二）努力方向

由于設(shè)備數(shù)量、課時(shí)的限制，不能較好地發(fā)揮學(xué)生的動(dòng)手能力，今后應(yīng)重視設(shè)備資金的投入。與此同時(shí)，以小組為單位共同完成任務(wù)，容易出現(xiàn)“兩極分化”的現(xiàn)象，少數(shù)學(xué)生存在依賴心理。如何進(jìn)一步完善、優(yōu)化考核方式也需要在教學(xué)實(shí)踐中不斷探索。

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篇（10）

一、引言

目前高校對(duì)行政管理人員和教師分成不同的系列考核，其中教師的考核評(píng)價(jià)體系已趨于成熟，評(píng)價(jià)的結(jié)果被教職員工所認(rèn)可，然而對(duì)行政管理人員的考核與評(píng)價(jià)體系存在諸多問題，廣受教職員工的詬病。

二、研究對(duì)象的界定及其工作特點(diǎn)

本文研究的對(duì)象是在高校行政管理部門工作的人員，包括高校行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和一般工作人員。他們的工作具有范圍廣、內(nèi)容雜、事情多、要求高、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)。在對(duì)高校行政管理人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)以其工作內(nèi)容和特點(diǎn)為基本出發(fā)點(diǎn)。

三、高校行政管理人員的考核現(xiàn)狀

每年末，結(jié)合行政事業(yè)單位年度考核的文件，由個(gè)人根據(jù)本年度的工作情況，從德能勤績(jī)廉等幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，填寫年度考核表?？己酥攸c(diǎn)包括政策水平、工作能力、工作創(chuàng)新、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、協(xié)作精神、履職情況等。單位對(duì)部門優(yōu)秀、良好等級(jí)給與一定的名額限制。各部門根據(jù)個(gè)人年度考核表的自我總結(jié)內(nèi)容組織領(lǐng)導(dǎo)、同事、考核委員會(huì)測(cè)評(píng)，并按照測(cè)評(píng)的結(jié)果按照得分多少排列，依次對(duì)應(yīng)進(jìn)入不同的等級(jí)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果公示備案。

四、高校行政管理人員績(jī)效考核存在問題

1.缺乏合理的考核依據(jù)。實(shí)行定崗定編后，每個(gè)崗位的工作任務(wù)應(yīng)該予以明確，這是對(duì)一個(gè)工作崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的最基本的條件，也是選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的依據(jù)。然而在現(xiàn)實(shí)中，諸多高校對(duì)于行政管理崗位工作任務(wù)的描述存在著不同工作崗位工作任務(wù)描述趨同、崗位工作任務(wù)描述不全面以及不同崗位工作任務(wù)重復(fù)或遺漏現(xiàn)象，從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位的實(shí)際工作內(nèi)容和工作量產(chǎn)生偏差，出現(xiàn)做多做少都一樣的思想，打擊了工作積極性，造成辦事的推諉扯皮，也不利于對(duì)崗位工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不合理。2.1側(cè)重于結(jié)果的評(píng)價(jià)。由于缺乏詳細(xì)的崗位描述，評(píng)價(jià)僅僅依據(jù)工作總結(jié)，而在個(gè)人撰寫工作總結(jié)時(shí)，往往羅列的是本年度的工作結(jié)果，為了達(dá)到合格等次，工作總結(jié)中會(huì)盡量避免自己的不足，評(píng)價(jià)結(jié)果具有片面性；同時(shí)不同崗位的工作難度和個(gè)人的工作積極性、責(zé)任心都不同，利用這種經(jīng)過自己加工的工作總結(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，影響了評(píng)價(jià)的科學(xué)性。2.2主觀性強(qiáng)，定性指標(biāo)多。相對(duì)于教學(xué)、科研工作而言，行政人員從事的多為事務(wù)性工作，其工作成果難以量化，效果不易檢驗(yàn)，導(dǎo)致行政管理人員績(jī)效考核缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)，無法準(zhǔn)確、客觀地建立量化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，因此在評(píng)價(jià)指標(biāo)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“述職述廉測(cè)評(píng)”、“工作態(tài)度測(cè)評(píng)”等主觀性較強(qiáng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)，缺乏可操作性。3.評(píng)價(jià)主體設(shè)置不科學(xué)。參與行政管理部門人員評(píng)價(jià)的主要包括部門領(lǐng)導(dǎo)、部門同事和考核委員會(huì)，然而對(duì)于行政管理部門的服務(wù)對(duì)象沒有評(píng)價(jià)的權(quán)利，或者選擇了部分服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致內(nèi)部評(píng)價(jià)為主，外部評(píng)價(jià)為輔的閉門造車的狀況，不能反映人員的實(shí)際工作情況。4.指標(biāo)權(quán)重不合理。由于考核側(cè)重于工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，所以對(duì)工作結(jié)果賦予的權(quán)重過高；對(duì)于工作態(tài)度和工作能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重過小，忽略了崗位工作的難易程度和工作過程的考核。

五、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立

1.確定崗位任務(wù)。根據(jù)崗位的特點(diǎn)和工作內(nèi)容確定崗位任務(wù)，并將其作為考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。2.KPI的選取。2.1績(jī)效的界定及一級(jí)KPI的選取。對(duì)于績(jī)效的含義有諸多認(rèn)識(shí)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是結(jié)果，一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是行為，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是能力。本文將績(jī)效界定為能力、行為和結(jié)果的統(tǒng)一體。能力是形成績(jī)效的必要條件，而態(tài)度又表現(xiàn)為一系列的工作行為過程，結(jié)果是工作的產(chǎn)出。本文引用赫茲伯格的雙因素理論，將行為轉(zhuǎn)化為態(tài)度，績(jī)效就是能力、態(tài)度和結(jié)果的統(tǒng)一體。將績(jī)效作為評(píng)價(jià)目標(biāo)，將能力、態(tài)度和結(jié)果作為一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)體系。2.2基于平衡積分卡（BSC）的二級(jí)KPI選取。2.2.1平衡計(jì)分卡基本原理。平衡計(jì)分卡作為一種系統(tǒng)性績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略管理工具，它以組織的總體目標(biāo)為中心，通過“財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”四個(gè)角度，把總體目標(biāo)逐層分解為具體、可操作的分目標(biāo)、指標(biāo)和行動(dòng)方案，通過一套完整的指標(biāo)體系來保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。①顧客角度，即客戶如何看待員工。公司收益的來源是顧客，高度的顧客滿意才能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。②內(nèi)部流程角度，即員工必須擅長(zhǎng)什么、有什么樣的能力，通過建立崗位職責(zé)、工作說明書、工作流程等提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。③學(xué)習(xí)與發(fā)展角度，即如何提高員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等。④財(cái)務(wù)角度，即員工的工作是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。2.2.2二級(jí)KPI的選取?；谄胶庥?jì)分卡原理，以崗位任務(wù)為基礎(chǔ)，完成情況為績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為使單位、部門的總體目標(biāo)與工作人員的行動(dòng)間建立緊密鏈接，通過個(gè)人績(jī)效的評(píng)價(jià)保證部門、單位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們從平衡計(jì)分卡顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、財(cái)務(wù)4個(gè)角度出發(fā)，結(jié)合高校行政管理人員特點(diǎn)，從能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)?nèi)矫嬖O(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。①能力指標(biāo)。能力是直接影響活動(dòng)效率，并使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。只有那些完成活動(dòng)所必需的影響活動(dòng)效率的，并能使活動(dòng)能順利進(jìn)行的心理特征，才是能力。能力的內(nèi)涵包含三大部分，除專業(yè)知識(shí)外，還包括學(xué)習(xí)能力和解決問題能力。學(xué)習(xí)能力是個(gè)人能力的基礎(chǔ)，可以通過學(xué)習(xí)積極性、參加各種培訓(xùn)獲獎(jiǎng)情況、技能提高速度等指標(biāo)進(jìn)行考核；具有專業(yè)知識(shí)才能做出正確的選擇和判斷，避免走錯(cuò)方向，專業(yè)能力可以從員工的專業(yè)知識(shí)水平及工作經(jīng)驗(yàn)等指標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)價(jià)；解決問題能力強(qiáng)，才能產(chǎn)生結(jié)果與價(jià)值，解決問題能力可以通過動(dòng)手操作能力、客戶的滿意度等指標(biāo)進(jìn)行考量。平衡計(jì)分卡中客戶、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)能力能體現(xiàn)能力指標(biāo)。②態(tài)度指標(biāo)。一般說來，能力是績(jī)效的基礎(chǔ)，是績(jī)效的必要條件，但高能力不一定產(chǎn)生高績(jī)效。績(jī)效是能力和態(tài)度共同作用的結(jié)果。態(tài)度指標(biāo)體現(xiàn)在工作滿意度、工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神3方面。工作滿意度高的對(duì)工作持積極態(tài)度，可以通過員工服從企業(yè)工作安排、遲到早退率、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行考察；工作責(zé)任感強(qiáng)的對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以通過組織歸屬心、責(zé)任心、忠誠度等指標(biāo)進(jìn)行考量；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的可以推動(dòng)整個(gè)部門形成績(jī)效，可以通過員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)、與同事和協(xié)作部門的關(guān)系、參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成等指標(biāo)進(jìn)行考量。態(tài)度指標(biāo)是基于主觀能動(dòng)性的定性分析，平衡計(jì)分卡中客戶、內(nèi)部流程兩個(gè)角度的指標(biāo)能很好地體現(xiàn)態(tài)度指標(biāo)。③結(jié)果指標(biāo)。結(jié)果體現(xiàn)為員工做了什么、做了多少、做了多大貢獻(xiàn)，包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率指標(biāo)三個(gè)方面。工作數(shù)量可以從崗位任務(wù)的完成情況來反映。工作質(zhì)量可以從工作結(jié)果為單位帶來的影響、是否能滿足單位的需求等指標(biāo)來反映。工作效率可以從能否及時(shí)完成工作任務(wù)角度進(jìn)行考量。平衡計(jì)分卡中財(cái)務(wù)角度的指標(biāo)能很好地體現(xiàn)結(jié)果指標(biāo)。3.權(quán)重賦值。3.1指標(biāo)評(píng)價(jià)人員權(quán)重。本研究選取了行政事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)（k1，k2）、部門領(lǐng)導(dǎo)（k3，k4）、服務(wù)對(duì)象（k5，k6）和同事（k7，k8，k9，k10）四類共10位人員對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不同評(píng)價(jià)主體對(duì)各評(píng)價(jià)指標(biāo)賦予不同的權(quán)重進(jìn)行區(qū)分，采用等差權(quán)重的方法給各評(píng)價(jià)者確定重要性程度：行政事業(yè)單位的高層領(lǐng)導(dǎo)是單位目標(biāo)的制定者，對(duì)個(gè)人績(jī)效對(duì)單位總體目標(biāo)的影響最具有判斷力，將其確定為3；員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人績(jī)效對(duì)部門總體目標(biāo)的影響最具有判斷力，將其確定為2；員工服務(wù)對(duì)象對(duì)員工的工作最有發(fā)言權(quán)，將其確定為2；員工同事相互之間了解較多，將其確定為1。即{k1，k2}=3，{k3，k4，k5，k6}=2，{k7，k8，k9，k10}=1。本研究選擇下面的公式來對(duì)此進(jìn)行調(diào)整，將調(diào)整后得到的結(jié)果作為評(píng)價(jià)人員權(quán)重。其中j=1，2…，mm表示評(píng)價(jià)人員總類別，pj表示第j類評(píng)價(jià)人員權(quán)重，kj表示第j類評(píng)價(jià)人員的重要程度，用p表示計(jì)算得到的結(jié)果，則p1=p2=0.16，p3=p4=p5=p6=0.11，p7=p8=p9=p10=0.063.2基于AHP的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重賦值。3.2.1一級(jí)指標(biāo)的賦權(quán)及一致性檢驗(yàn)。本文一級(jí)指標(biāo)包括三個(gè)，分別為態(tài)度指標(biāo)、能力指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)，由10個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行打分，打分方法采用Saaty的1-9值標(biāo)度法，使因素兩兩比較得到量化。對(duì)于群決策，本文采用權(quán)重算術(shù)平均法計(jì)算權(quán)重。以其中一位單位高層領(lǐng)導(dǎo)為例，對(duì)態(tài)度指標(biāo)、能力指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)重要性賦值分別為8分，7分，9分，構(gòu)建比較判斷矩陣，計(jì)算權(quán)重如下為態(tài)度指標(biāo)0.333333，能力指標(biāo)0.291667，結(jié)果指標(biāo)0.375，值為3.047204。進(jìn)一步進(jìn)行一致性檢驗(yàn)：CR=CI/RICI=(max-n)/(n-1)=(3.047204-3)/(3-1)=0.043523n代表指標(biāo)個(gè)數(shù)通過查表可得RI=0.58CR=0.043523/0.58=0.040693<0.1說明：CR<0.1表示此判斷矩陣具有滿意的一致性。利用上述方法對(duì)其他評(píng)價(jià)人員的打分情況構(gòu)建判斷矩陣，經(jīng)調(diào)整計(jì)算得到特征向量和特征根，單位高層領(lǐng)導(dǎo)最大特征跟分別為3.047204和3.061788，CR為0.040693和0.053266；部門領(lǐng)導(dǎo)最大特征跟分別為3.024885和3.024885，CR為0.040693和0.021453；服務(wù)對(duì)象最大特征跟為3.084383和3.061788，CR為0.072744和0.053266；同時(shí)代表最大特征跟為3.103731、3.067375、3.047204、3.103731，CR為0.089423、0.058082、0.040693和0.089423。當(dāng)CR＞0.1時(shí)，將該評(píng)價(jià)人員數(shù)據(jù)無效，予以剔除調(diào)整。然后利用下列公式對(duì)各評(píng)價(jià)者群評(píng)價(jià)結(jié)果的特征向量進(jìn)行加權(quán)平均，計(jì)算每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重：態(tài)度指標(biāo)權(quán)重=0.317465能力指標(biāo)權(quán)重=0.314628結(jié)果指標(biāo)權(quán)重=0.367907經(jīng)咨詢專家，將指標(biāo)進(jìn)一步調(diào)整為0.32，0.31，0.37。3.2.2二級(jí)指標(biāo)的賦值。采用上述方法對(duì)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行賦值。最終結(jié)果為學(xué)習(xí)能力指標(biāo)權(quán)重0.23，解決實(shí)際問題的能力指標(biāo)權(quán)重0.5，專業(yè)能力指標(biāo)權(quán)重0.27，工作責(zé)任感指標(biāo)權(quán)重0.35，工作滿意度指標(biāo)權(quán)重0.25，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神指標(biāo)權(quán)重0.4，工作數(shù)量指標(biāo)權(quán)重0.35，工作效率指標(biāo)權(quán)重0.3，工作質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重0.35.

六、績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的其他問題

1.建立量表。為了避免評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)時(shí)主觀性強(qiáng)的缺陷，單位應(yīng)建立相應(yīng)指標(biāo)的量表作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。量表可以采用百分制也可以采用五分制，以二級(jí)指標(biāo)工作滿意度為例，以出勤情況對(duì)其進(jìn)行度量，出勤情況好則得分高，出勤率=100%得5分，90%≤出勤率﹤100%得4分，70%≤出勤率﹤90%得3分，60%≤出勤率﹤70%得2分，出勤率﹤60%得1分。在實(shí)際工作中，也可以將二級(jí)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化為三級(jí)指標(biāo)及更為具體的指標(biāo)，對(duì)每個(gè)指標(biāo)建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為評(píng)價(jià)依據(jù)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定性與定量相結(jié)合。2.評(píng)價(jià)體系的使用。對(duì)于多個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)同一個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，可以采用算數(shù)平均法計(jì)算平均值，然后代入評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：