序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇機關(guān)黨員自我總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、認真開展總結(jié)分析轉(zhuǎn)段工作動員

在縣委召開轉(zhuǎn)段會議后，我局在也4月6日召開了轉(zhuǎn)段動員大會，辦公室支部、公安支部和營林支部在崗黨員、XX林場支部、林科所支部、開發(fā)站支部、木材公司支部的支書和支委、在縣城區(qū)的部分退休黨員干部也參加了會議，此外，還邀請了縣督導組XX同志到來指導。會上本人對第一階段工作進行總結(jié)，并對第二階段工作做出全面部署。會后，各黨支部又以支部為單位進行了再動員。其中有一點就是要求XX林場支部、林科所支部、開發(fā)站支部、木材公司支部回去也要召開各自支部的動員會議進行第二階段工作的部署。據(jù)了解，除開發(fā)站支部特殊情況外，各個支部都隨后召開了動員會議。通過層層宣傳發(fā)動、組織討論，使黨員干部充分認識到黨性分析、民主評議階段既是對前階段學習培訓工作效果的檢驗，又是解決突出問題，搞好整改的前提和基礎，是一個承上啟下的關(guān)鍵性階段；同時明確了第二階段的主要任務、方法步驟和目標要求。

二、堅持開門教育，廣泛征求意見

這項工作在動員會議后由辦公室具體抓實施，局黨組在動員會后主要通過發(fā)放意見和建議征詢表、開通了專門電話進行意見征詢。黨組把廣泛征求意見作為增進同干部職工感情，加強與干部職工聯(lián)系，自覺接受群眾監(jiān)督的一次極好機會，努力創(chuàng)造群眾暢所欲言的氣氛，拓寬群眾參與的渠道，采取多種方式搞開門教育：一是深入基層主動征求意見。本人在4月上旬起，到了木材公司、開發(fā)站、森林公安分局傾聽基層的意見和建議。其他領(lǐng)導，像江組長也經(jīng)常深入到自己分管的木材公司、開發(fā)站去征詢意見和建議。二是發(fā)放征求意見表。按在職的黨員干部、非黨人士、離退休老同志發(fā)放征求意見表，廣泛征求他們對局黨組和黨組成員個人的意見。據(jù)統(tǒng)計，自征求意見以來，我局黨組共征求到各種意見建議50條，其中：對單位的意見建議29條，對黨組成員的意見建議21條。三是召開座談會。局黨組和各支部均召開了黨員座談會，采取面對面或背靠背的形式聽取意見，進一步擴大黨員對這場教育活動的參與權(quán)。四是開展談心活動。結(jié)合反饋的意見和建議，局黨組廣泛開展談心活動，我同唐副局長找了森林公安黨員干部進行談心，做到突出一個“真”字。即講真話，動真情，亮真心。同時，局黨組成員之間、領(lǐng)導和所分管的部門之間也開展了交心活動。通過開門教育，廣泛征求意見，黨員干部本著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，對收集到意見進行認真的分析、反思，找準并抓住存在的突出問題，增強了針對性。

三、深入自我剖析，認真撰寫自我剖析材料

黨員自我總結(jié)對照的過程是不斷增強黨性、加強修養(yǎng)、自我教育、自我提高的過程。為增強自我剖析的效果，我們抓住一個“深”字，從二個方面把關(guān)：一是黨員個人從嚴把關(guān)。各支部要求黨員對照總結(jié)時以“三個代表”為尺子，以身邊典型為榜樣，以群眾意見為鏡子，堅持高標準嚴要求，勇于把自己擺進去，認真查找問題和不足，深挖思想根源，明確努力方向。黨員撰寫自我剖析材料都經(jīng)歷了自己找、領(lǐng)導點、群眾幫，反復修改，不斷完善的過程。二是支部嚴格把關(guān)。按照層層負責原則，各支部認真審定黨員個人總結(jié)材料，做深入細致的思想政治工作，使每個黨員都能實事求是，找準自身存在的突出問題和存在問題的原因。由于嚴把“二關(guān)”，因此各支部多數(shù)黨員的剖析材料質(zhì)量較高，從每位黨員的自我總結(jié)材料中，可以看出他們確實是經(jīng)歷了一個深刻而痛苦的思想反思過程。不少同志都從自己工作中的問題追根溯源，充滿勇氣地亮出思想深處的問題。有的從個人升遷得失的心路歷程，看到自己黨性根基的不扎實；有的從工作上的松勁和心理上的老化，看到自己思想意志的衰退；有的從本職工作開拓創(chuàng)新不足，看到自己執(zhí)政為民意識的淡薄等等，從而為民主評議做好了充分準備。

四、搞好專題民主生活會

一是在召開的專題民主生活會上，我局黨組成員都帶頭作自我總結(jié)、帶頭評議其他同志。能夠做到自我剖析深刻，實事求是，客觀全面。對支書、支委的評議既肯定成績，又重點幫助查找存在的突出問題，提出了今后的努力方向。其他黨員也分層次逐一進行了客觀的自我總結(jié)和自我評價。二是開展積極健康的批評和自我批評。黨員之間互評時，坦誠積極，認真負責，人人發(fā)言，既有思想交鋒，觸及靈魂，又有感情交流，增進團結(jié)。據(jù)有同志反映，很多年沒有這么認真地開過黨內(nèi)民主生活會了，特別是黨員之間能夠本著互相幫助，共同提高的原則積極開展批評方面，是以往很少見到、很難做到的。在民主生活會上，大部分黨員本著“言者無罪，聞者足戒，有則改之，無則加勉”的態(tài)度正確對待自己，正確對待群眾，整個民主評議過程氣氛積極、熱烈、健康。

在第二階段工作中，我們?nèi)w黨員干部受到了深刻的黨性鍛煉和考驗，成效是明顯的，主要收獲有三個方面：

一、進一步增強黨性觀念

在黨性分析、民主評議階段，我局機關(guān)黨員通過進一步學習《》，研究制定林業(yè)系統(tǒng)黨員先進性的具體要求及進行個人對照總結(jié)等一系列工作，經(jīng)歷了思想碰撞和靈魂洗禮，進一步明確自己的行為標準，找到自身差距，增強了黨性觀念。有三個變化：一是學習的主動性增強了。有的黨員干部利用工作之余自覺學習有關(guān)文章，積極參與先進性教育標準的認識和討論，理論素質(zhì)有明顯提高。二是組織紀律性增強了。對上級工作部署的貫徹落實更加迅速有力，每個黨員對支部安排的工作認真完成，黨員的組織觀念和履行義務的自覺性有明顯提高。特別是在全國開展的打擊破壞森林資源專項行動中，大家都找準一些案件的著力點，認真開展案件的偵破工作，4月初就破獲了幾起森林火災案件。四是團隊精神增強了。工作中講協(xié)作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，黨員大局意識、責任意識和先鋒意識有明顯提高。也體現(xiàn)在我們各項工作中，又特別是這次森林資源目標責任狀迎檢的工作上，林政、營林、還有抽來的同志都分工負責開展相關(guān)工作，成效也明顯。

二、進一步強化了宗旨意識

通過黨性分析、民主評議，黨員的宗旨意識進一步強化。各支部圍繞群眾最關(guān)心，與群眾切身利益關(guān)系緊密問題，進行深入的研究，對馬上能改的不拖不等，邊整邊改，立說立行，認真落實整改措施。如針對下屬單位退休職工養(yǎng)老保險問題，積極與縣資金所聯(lián)系協(xié)商，爭取支持，妥善解決。目前，我局黨員干部正以自己的實際行動實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨，得到了群眾的肯定和歡迎。

篇（2）

由于我原來在教育崗位上工作，乍接觸組織工作，剛開始有點不太適應，但我從未產(chǎn)生畏難情緒，而是知難而上，不斷加強學習，注重提高自身素質(zhì)，一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。工作之余注重學習國家、省市有關(guān)農(nóng)組工作文件，同時認真學習黨員干部選拔、任用、監(jiān)督管理條例，堅決不做門外漢，切實用正確的理論武裝自己，用系統(tǒng)的知識充實自己，做到干一行，通一行，愛一行。

二、扎實工作，在做好本職工作上下功夫。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的主要職責是輔助辦公室主任做好農(nóng)村黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，同時辦好其他科室交辦的任務，由于農(nóng)組工作牽扯面較廣，接觸人員較多，遇到的問題難題也不少，我總是在工作中學習，在工作上用心，工作上盡量做到盡職盡責、任勞任怨，努力做好農(nóng)組工作，當好參謀助手。工作中，我還注重把握根本，努力提高服務水平?？剖胰耸植欢啵ぷ髁看?，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

三、擺正自己，在端正工作態(tài)度上下功夫。

我始終擺正自己的位置，不該說的絕不多說，不該做的堅決不做，我認真遵守機關(guān)作息時間，只允許自己提前辦事，不許拖延貽誤；只許自己早出晚歸，不許遲到早退；只有不斷地嚴格要求自己，才能提升工作效率。我在單位能夠團結(jié)同事，服從領(lǐng)導。在榮譽面前不計較，在困難面前不退縮，能夠始終遵守組工干部“十嚴禁”紀律要求，真正做到“講黨性、重品行、做表率”。我視辦公室如家，絕不多拿公家一分一毫，能夠愛惜公家財物。對待來訪群眾，我從不端架子，使臉子，而是“一張笑臉迎人、一把椅子讓人、一杯茶水暖人、一句話語服人”。我能夠經(jīng)常下基層，深入群眾，了解一線情況，用第一手材料為農(nóng)組工作制定政策提供可靠的依據(jù)。

四、克服不足，在完善自我上下功夫。

篇（3）

2、把好方向。思路決定出路，只有思路清才能方向明。一是在探索____發(fā)展過程中鎮(zhèn)黨委制定出____工作“三三戰(zhàn)略”(即：用紅提富鎮(zhèn)、招商興鎮(zhèn)、和諧穩(wěn)鎮(zhèn)統(tǒng)一鎮(zhèn)村干部思想;用領(lǐng)導制度、考核制度、穩(wěn)定制度凝聚干群力量;用園區(qū)、林區(qū)、社區(qū)發(fā)展展示工作實績)?！叭龖?zhàn)略”的推出，為鎮(zhèn)村發(fā)展指明了方向，使鎮(zhèn)村干部工作有的放矢，有章可循，形成了自覺行動。這里邊自己親自起草的《關(guān)于加強黨的領(lǐng)導核心作用的通知》，明確了村黨支部的領(lǐng)導權(quán)力，即大事審查權(quán)、人事分工權(quán)、財務監(jiān)督權(quán)。二是結(jié)合當前黨的群眾路線教育實踐活動整改落實工作，就村干部履職和作風方面，鎮(zhèn)黨委制定了“一會兩評議”制度，即每年7月由鎮(zhèn)黨委組織召開村級干部民主生活會，通過自我總結(jié)、自我檢查、大家?guī)徒?、查缺補短的方式，達到班子的團結(jié)-批評-團結(jié)的目的，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。每年11月，鎮(zhèn)黨委分別組織村黨員大會和村民代表會議，由村黨支部和村委會組成人員進行述職，匯報工作，說明存在問題和今后努力方向，接受參會人員詢問，由全體黨員和村民代表進行民主評議。黨委根據(jù)評議結(jié)果，把那些年富力強、有理想、有干勁的優(yōu)秀兩委委員確定為村級正職后備干部;對連續(xù)兩年評議不稱職的兩委委員終止職務。

3、抓好落實。一是制定了詳細的《黨建目標責任書》，并

嚴格執(zhí)行《黨委議事規(guī)則》。二是下派“第一書記”。結(jié)合軟弱渙散村整頓活動，我和鎮(zhèn)長李繼明擔任全鎮(zhèn)最差的來家莊、東姚村第一書記，結(jié)合村情，第一書記和包聯(lián)部門制方案、定措施、找方法、立項目，完成了來家莊、東姚、坡南、秦莊四個村的整頓提升工作，特別是在這次換屆中，四個村都健全了班子，選出了黨委放心、群眾擁護的領(lǐng)路人。三是落實齊抓共管機制，履行“一崗雙責”，形成工作合力。把黨風廉政建設與經(jīng)濟社會發(fā)展和黨的建設相統(tǒng)一，兩手抓，兩手硬。堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，把嚴肅查辦違紀違法案件作為端正黨風政風的有效手段，重點對城鄉(xiāng)低保、糧食直補、退耕還林等惠農(nóng)政策以及群眾關(guān)心的熱難點問題進行摸排整理。截止目前，我鎮(zhèn)共辦結(jié)案件2起，涉及3人，嚴重警告處分3人，警示訓戒1人。四是針對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)26個支部106名外出流動黨員和4名退居二線黨員干部，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動“補課”工作，鎮(zhèn)黨委決定用1個月時間對沒有正常參加或沒有按要求完成活動內(nèi)容的外出務工返鄉(xiāng)黨員開展集中補課活動，確保路線教育實踐活動達到全覆蓋。五是加強大學生村官的管理和培養(yǎng)。通過學習制度、工作制度、日常生活制度、五天工作法制度，對大學生村官“六個一”活動的開展情況進行督查，錘煉大學生村官扎根基層、服務群眾的良好品質(zhì)。

4、做好自身。工作上以鎮(zhèn)帶村，以大產(chǎn)業(yè)大項目大招商帶

動全鎮(zhèn)經(jīng)濟大發(fā)展;作風上以上率下，以正作風實作風硬作風帶動全鎮(zhèn)干部好作風，這是鎮(zhèn)黨委政府向全鎮(zhèn)黨員群眾作出的莊嚴承諾。一是自己帶頭堅持每周星期日主持召開領(lǐng)導班子工作例會，班子成員回顧總結(jié)上周工作情況，研究部署本周的主要工作，互相配合，互相支持。機關(guān)領(lǐng)導同志堅持駐鎮(zhèn)制度，堅持每天早會學習制度，堅持簽到制度，堅持中心工作落實一天，業(yè)務工作推動一天，走訪群眾服務一天，上級部門聯(lián)絡一天，素質(zhì)提高學習一天的“五天工作法”制度，不斷提高領(lǐng)導和機關(guān)干部的事業(yè)心、責任感，為全鎮(zhèn)黨員干部做好示范。二是自己始終以一個領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，清正廉潔，勤政務實，能夠經(jīng)常深入村組辦實事，解難題。堅持用黨性原則，用社會公德，用縣委對領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定，嚴格規(guī)范自己的思想、行為和作風。三是抓紀律轉(zhuǎn)作風。嚴格要求機關(guān)領(lǐng)導干部的工作紀律和生活紀律，遵守中央八項規(guī)定和縣委“三條鐵律”等。我鎮(zhèn)黨建工作存在的主要問題和不足：一是黨員和干部活動形式單一，活動經(jīng)費不足。二是干部隊伍思想素質(zhì)和工作作風與加快發(fā)展要求存在差距。黨員黨性觀念還有待進一步提高。三是農(nóng)村流動黨員難以對口管理。

就我個人而言，一是存在政策理論水平不夠高等問題，沒有將加強理論學習上升到是提高一個領(lǐng)導干部科學發(fā)展能力的必修課的高度來認識，加之平時忙于工作事務，認為掌握一些主要精神就行了，還有總認為自己在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時間長，經(jīng)驗豐富，存在吃“老本”現(xiàn)象。二是對經(jīng)濟工作精力投入較多，對農(nóng)村黨員管理投入較少。對新常態(tài)下的黨員管理工作還缺乏思考。

一是強化黨建工作責任制。帶頭落實鎮(zhèn)村黨建工作責任制，切實履行好黨建“第一責任人”職責。落實“黨委抓、書記抓”的責任，始終把黨建工作擺在突出位置，親自抓、帶好頭，加強黨建工作。在黨委領(lǐng)導班子內(nèi)部明確黨建工作分工，黨委書記負總責親自抓，組織委員具體抓，其他班子成員結(jié)合分工抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作。落實村支部書記第一責任人，鎮(zhèn)黨委定期召開鎮(zhèn)村黨建工作專題會議，認真研究解決重要問題，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，書記抓黨建，一級抓一級”的黨建工作新格局。

篇（4）

組織青年志愿者的總結(jié)1為了弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導全體干部職工在奉獻中體現(xiàn)作為，我局深入開展了此項活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、高度重視，認識到位

我局黨組高度重視此次“學雷鋒志愿服務活動”，統(tǒng)一思想認識，及時召開了專題會議，研究部署該項工作，結(jié)合我局工作實際，制定了具體的實施方案，對相關(guān)各項活動也進行了周密部署和精心安排，把每一項活動落實到個人，加強了對活動的領(lǐng)導，為扎實開展好該項活動提供了良好的組織保障。

二、廣泛宣傳，營造氛圍

為全面調(diào)動干部職工參與活動的積極性，我局在局機關(guān)對此次活動進行了積極而廣泛的宣傳，通過發(fā)放活動通知和會議的形式，向干部職工宣傳此次“學雷鋒志愿服務活動”的目的及意義，廣泛普及“學習雷鋒、關(guān)愛他人、提升自己”的志愿服務理念，并要求全體干部職工積極參與到各項學雷鋒活動中去，有力地推動了此次活動的順利開展。

三、結(jié)合實際，積極開展

在“雷鋒志愿服務月活動”中，我局結(jié)合3月份節(jié)日多的特點，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。

1、開展學雷鋒故事、日記活動。

號召干部職工以各種形式學習了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書目，了解雷鋒精神的內(nèi)涵，為此次志愿服務月活動補充了精神食糧。

2、開展為社區(qū)群眾排憂解難活動。

局班子和群工隊員通過到泉塘街道長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)了解社區(qū)(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區(qū)群眾解決他們期盼的在活動期間能夠解決的問題。同時，發(fā)揮支部的職能和審計干部的職業(yè)優(yōu)勢，為社區(qū)提供財務幫助、開展財經(jīng)知識宣傳活動。

3、開展慰問困難群眾志愿服務活動。

與長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)的困難群眾結(jié)對幫扶，開展了捐款救助等活動。局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)工作人員一起，對社區(qū)的困難群眾進行了走訪慰問。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂解難，使他們感受到了社會的溫暖。

4、結(jié)合“黨員進社區(qū)”開展志愿服務活動。

我局將本次學雷鋒志愿服務活動與“黨員進社區(qū)”活動有機結(jié)合起來，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、大掃除、環(huán)保宣傳、義務巡邏等活動，并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務并發(fā)放法律宣傳資料;關(guān)協(xié)以新學期開學為契機，組織對困難家庭的學生、留守兒童進行了生活照顧和親情關(guān)愛。

5、開展環(huán)境保護學雷鋒志愿服務。

我局以植樹節(jié)為契機，積極參與了泉塘街道的義務植樹活動;全局干部職工開展局機關(guān)大掃除活動，清掃局門外兩側(cè)的道路、打掃院內(nèi)和辦公室衛(wèi)生，營造天藍、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇善自然、善待環(huán)境的理念。

6、將志愿服務活動融入日常審計中。

我們注重把志愿服務活動與日常工作有機結(jié)合起來，在審計中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關(guān)注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。

通過開展“學雷鋒志愿服務月活動”，在我局形成了“團結(jié)、友愛、互助、進步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續(xù)大力弘揚雷鋒精神和奉獻志愿精神，樹立社會主義新風尚，把學雷鋒活動推向新的。

志愿者活動的總結(jié)報告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍天已漸漸離我們遠去。我們賴以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個地球人，我覺得自己有必要，也有責任，盡自己最大的努力去保護我們的地球，一個甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。

我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發(fā)出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發(fā)揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環(huán)境保護意識，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，與周圍社區(qū)共同搞好綠色社區(qū)建設，同時擴大社團的活動范圍及影響。

作為一名志愿者，我有幸第一次擔當了此次志愿者活動的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動，我感到非常的快樂。在放假期間，我們同學幾個去大街上本可以呼吁大家保護環(huán)境，但是我們沒有行動。

這一次我們用一種無聲的語言傳達了這個聲音，每一個環(huán)保志愿者都是真心實意的喜愛并珍惜地球的每一個角落。我們應該珍惜綠色生命，愛護綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節(jié)約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國。

在開展環(huán)保宣傳活動的過程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見垃圾箱才扔進去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺著不好意思?這讓我深深的感受到環(huán)保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時候一樣對世界不了解。

我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會理解并且一起加入進來，為我們的地球創(chuàng)造更美好的明天!

志愿者活動的總結(jié)報告3一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務網(wǎng)絡

1、抓宣傳動員。

社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強與機關(guān)、非公企業(yè)、學校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高機關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務活動打下良好的基礎。

2、抓隊伍組建。

社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機關(guān)單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)?；钴S在省直機關(guān)宿舍區(qū)開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導、文明勸導等志愿服務，形成了省直機關(guān)小區(qū)里的一道風景線。

3、抓網(wǎng)絡建設。

為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務工作領(lǐng)導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務工作氛圍。社區(qū)志愿服務工作領(lǐng)導小組定期研究部署社區(qū)志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。社區(qū)還制定并實施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務工作落到實處。

二、注重機制建立，探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊登記工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，為社區(qū)廣大黨員居民進行志愿者服務注冊登記提供便利。目前，社區(qū)注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務的“身份證”。

2、開展志愿者服務互評活動。

根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務活動。同時，社區(qū)加強對志愿服務的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務活動的情況，并做好記錄。在此基礎上，開展志愿者服務互評活動，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結(jié)表彰，有力地推動了社區(qū)志愿服務活動的深入開展。

3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。

社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門服務，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務。

屏山社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我應”為志愿服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務志愿者分隊，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務。

為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，社區(qū)志愿者服務隊以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務隊。這支志愿者服務隊與民警保持緊密聯(lián)系，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡，有效維護社區(qū)社會穩(wěn)定。

3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務。

社區(qū)居民志愿者服務隊積極開展助學助困活動，并作為加強社區(qū)精神文明建設，促進社區(qū)良好風尚的舉措來落實。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進作用。

4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務。

為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務示范效應

1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。

社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區(qū)服務工作的發(fā)展。

2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。

以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

3、開展“市民動起來，文明創(chuàng)出來”主題活動。

社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機關(guān)的宿舍區(qū)開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛(wèi)生督導和文明宣傳活動，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風采。

志愿者活動的總結(jié)報告420_年，社區(qū)志愿服務站在社區(qū)黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領(lǐng)導小組及志愿者服務隊伍，現(xiàn)已注冊_人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產(chǎn)生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務正常有序

各支隊伍在志愿服務建設上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區(qū)，愛護家園。

社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。

社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展&學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。

3、文體表演。

社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。

4、幫困服務。

社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務，是我社區(qū)志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

5、科普宣傳。

社區(qū)法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

6、在社區(qū)計生服務方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關(guān)知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20_年，社區(qū)志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務。

志愿者活動的總結(jié)報告5綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。

此次活動是由我市組織部,社會實踐與志愿服務隊,社會實踐與志愿服務部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動，時間是在3月5日，活動前期我們做了大量的準備工作，我們活動的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)?！炖荣悺きh(huán)保進社區(qū)等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。

通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環(huán)境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環(huán)境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發(fā)展。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足:

1場面有點混亂?；顒与m然經(jīng)過具體分工，詳細安排，但實際過程中由于人數(shù)較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。

3活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴謹?shù)慕M織紀律。開展環(huán)保工作要有一個抓手和強有力的領(lǐng)導小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。

4“純凈淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。 5 活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一。

篇（5）

一、以思想為根，自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。

首先，作為一名黨員，無論何時何地，我時刻保持與黨的政治思想一致，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責任感，才能樹立廉潔奉公、大公無私的思想，形成求真務實的思想作風和工作作風，自覺抵御各種誘惑，經(jīng)受住各種考驗。因此我積極參加站組織的各項學習活動，在學習中，本人能把所學理論與自己的思想認識和實踐活動兩者結(jié)合起來，進行探討和鉆研，堅持用理論來指導自己的實踐，用實踐去證實自己對理論的認知。在黨員先進性教育活動中，我認真理解體會，并寫下心得，逐一對照黨員標準對自己的行為進行修正，不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性。

其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還利用業(yè)余時間學習采購知識、經(jīng)濟、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識，拓展知識面此外，我利用雙休日自費參加了計算機培訓。并取得了等級證書。使自已的知識儲備和層次得到了提高。

二、以業(yè)務為本，踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作

在二室工作的半年中，我在熟悉業(yè)務的基礎上主要作了以下幾個方面工作：第一，配合領(lǐng)導完成了、訓練系統(tǒng)、學習桌椅的大型招標采購任務。半年來共簽訂合同 份。

第二，做好采購二室宣傳報道和采購數(shù)據(jù)匯總上報工作。采購二室向上匯報材料較多，部里要求每月要有采購工作匯報，二級部門采購數(shù)據(jù)明細表。每周必須上報采購數(shù)量、完成情況。半年來，我起草采購二室匯報材料篇，統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表 份。同時，為增強自己文字表達能力，提高寫作水平，介紹站采購動態(tài)，我堅持將重大采購項目形成文字材料，投送各報社。半年來共向《軍隊采購與物流》、《軍需、物資、油料》、《前進報社》共投稿篇，發(fā)表 篇。

第三、強化自身服務意識，送好每一份合同。堅持從大事著眼，從小事做起，努力提高自身服務水平，采購二室的服務對象主要是四大機關(guān)的二級部門，每一份合同的簽訂，都將在部，部隊用戶、財務結(jié)算中心三個單位跑2次，如果其中有一個環(huán)節(jié)出錯，這份合同將無法履約，半年來，經(jīng)我手送的 份合同的，沒出現(xiàn)任何差錯。在送簽合同的同時，我很注意自己的一言一行，因為很可能一件不起眼的小事，都可能會反映到首長哪里，直接影響到采購站的聲譽和形象。對一些部隊用戶提的刁難問題，我總是耐心解釋，擺事實、講道理，讓他們認清理解集中采購的優(yōu)勢。用真誠和誠信贏得了他們的信賴。

第四、重新修訂完善各類采購規(guī)章制度。采購站做為綜合的采構(gòu)機構(gòu)，一直還在沿用創(chuàng)建初期制定的規(guī)章制度，和結(jié)合當時條件制定的辦法，有的方面己經(jīng)不能適應綜合采購機構(gòu)的需要，站領(lǐng)導責成我們采購室?guī)酌?，制定采購站采購管理細則，要求從計劃的下達，一直到合同的履約。每一個環(huán)節(jié)，怎么辦?該誰負責?都要形成制度，按照程序辦。然后裝訂成冊，往部里和 部報，力爭形成層次分明、上下銜接、綜合配套的采購站制度體系。使采購站采購活動逐步走向正規(guī)、有序，整體推進采購站發(fā)展。作為主要執(zhí)筆人的我，感到壓力很大，首先在熟悉、吃透總部、軍區(qū)有關(guān)文件的基礎上，我與 多次往 、地方采購部門跑，學習他們好的作法。目前，此項工作已在緊鑼密布的展開，己制定出《采購站采購工作制度》、《采購業(yè)務流程》《采購站評審委員會工作程序和評標方法暫行規(guī)定》、《采購站評審專家抽取暫行辦法》《采購合同履約和驗收暫行規(guī)定》《供應商質(zhì)穎與投訴暫行管理辦法》、《采購站評標工作紀律》、《采購操作程序》、《采購站采購項目責任制暫行辦法》等九項規(guī)定己初具雛形。不久將相繼出爐。為站的全面建設做出自己微薄之力。

三、服從大局，團結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。因此在工作中，只要不是原則問題或無礙大局的事情，我時刻提醒自己，對同志要寬容一點，諒解一點，豁達一點;要聽得進，容得下，想得開。只要無礙大局，有利于工作，一切都可以體諒、包容。在工作上，只要同事找到我，我都會盡力去幫助為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。

四、存在不足和今后努力方向

半年來，盡管我能刻苦努力，全心工作，取得一定成績。在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，深深感受到自己的業(yè)務理論、工作經(jīng)驗、組織管理能力等綜合素質(zhì)，與工作崗位的需要、組織的要求還存在很大的差距，是今后需要強化和努力的方向。我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的采購人員。

最后我用一名心里話來結(jié)束今天的述職，我希望采購站在我們的努力下一步步強大、興旺，因為這是我灑過汗水的地方，揮灑青春的地方，我希望他的興旺，提攜我的成長。謝謝大家!

延伸閱讀：

采購年終自我鑒定

在**市招商引資部委的領(lǐng)導、同事們悉心關(guān)懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結(jié)和-諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基矗下面就是一年工作的自我鑒定。

首先是工作方面，面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領(lǐng)導分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在處室的各項業(yè)務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領(lǐng)導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。

其次在自我學習方面，作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基矗委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的（教師個人2017年度工作小結(jié)及總結(jié)）進步。對國家行政機關(guān)管理運作狀況，機關(guān)管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關(guān)工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。

再次在嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛，在招商引資部委這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與委機關(guān)黨委和委團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。

總之，在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進娶完善自己。

閱讀拓展：

藥品采購年終工作總結(jié)

篇（6）

做好總結(jié)，開展調(diào)研謀劃1.機關(guān)干部自我總結(jié)。2.每位機關(guān)干部在局會議上講自己及局*年工作的成績、亮點和不足。3.撰寫局*年工作總結(jié)報告。4.動員部署調(diào)研謀劃工作。

做好調(diào)研謀劃，全方位、多角度地推進此項工作1.我局人員在局域網(wǎng)開辟的“謀劃2009年食品藥品工作大家談”專欄上圍繞著本次活動的主題開展論壇，*縣局所有人員都在專欄上發(fā)表了自己的意見和看法。2.組織藥品經(jīng)營企業(yè)和部分醫(yī)療機構(gòu)召開座談會。圍繞調(diào)研謀劃工作內(nèi)容向相對人征求意見。3.把“三問于民”活動貫穿于謀劃調(diào)研中。我局把“問需于民”“問政于民”“問計于民”三個方面的問題印成材料。進機關(guān)、進學校、進農(nóng)戶、進社區(qū)開展調(diào)研，并把09年調(diào)研謀劃工作與“三問于民”工作結(jié)合起來，在問中調(diào)研，在問中謀劃。4.召開社會監(jiān)督員代表座談會，總結(jié)了自20*年5月至12月期間食品藥品社會監(jiān)督員的工作情況。聽取了縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)代表的意見和市民代表的建議。5.召開機關(guān)調(diào)研謀劃討論會，就09年*縣局工作以及市局工作開展討論。

2月1日我局召開調(diào)研謀劃總結(jié)會，在前段調(diào)研謀劃工作的基礎上，確定了我局2009年的工作思路。

2009年工作指導思想

以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“食品藥品安全地方政府負總責”為契機，按照“高效年”的要求，進一步解放思想，深化對科學監(jiān)管理念的認識，認真開展食品藥品安全監(jiān)管工作，實現(xiàn)食品藥品監(jiān)管與促發(fā)展相結(jié)合，最大限度地保障人民群眾的飲食和用藥安全有效，以打造食品藥品安全放心縣為目標的指導思想。

2009年重點工作

一.繼續(xù)加強隊伍建設

抓隊伍建設，提高全局機關(guān)干部政治思想、道德水平、業(yè)務素質(zhì)和行政執(zhí)法能力。改善服務形象，提升服務理念。建立廉潔勤政、求真務實、塑造食藥監(jiān)新形象。

1.堅持學習，把加強隊伍建設作為立局之本，每周一實行例會制度，學習《藥品管理法》等法律法規(guī)及業(yè)務知識，抓好本局機關(guān)干部的政治思想、道德水準、業(yè)務素質(zhì)培訓。使每位機關(guān)干部充分認識食藥監(jiān)隊伍在依法行政中所扮演的角色，承擔的神圣職責，不負人民的重托。

2、抓好黨風廉正建設。做到公正廉潔，全面深化政務公開，提高透明度。通過多形式、多渠道，廣泛征求意見，自覺接受社會監(jiān)督。切實把加強黨風廉正建設提到議事日程。引領(lǐng)干部隊伍切實把全心全意為人民服務的宗旨落實到日常監(jiān)管和服務之中，進一步建立健全監(jiān)督制約機制，嚴格教育、嚴格管理，用制度與規(guī)范來約束機關(guān)黨員干部的行為，使其自覺地接受人民群眾的監(jiān)督，堅決杜絕和防止、徇私枉法的違紀行為，讓每位機關(guān)干部牢記為人民服務的宗旨，在人民群眾中樹立執(zhí)法公正、清正廉潔的食藥監(jiān)形象。

二．在打造藥品安全放心縣方面重點抓好以下工作

1.提升兩網(wǎng)建設質(zhì)量

在“兩網(wǎng)”建設上注重質(zhì)量建設的提高，從源頭上遏制假劣藥品，保證城鄉(xiāng)居民用藥安全有效。一是對三級監(jiān)督網(wǎng)絡人員進行培訓，充分發(fā)揮監(jiān)督網(wǎng)絡人員的作用，提高社會監(jiān)督員的素質(zhì)和監(jiān)管意識。二是繼續(xù)抓好供應網(wǎng)絡建設，建立配送企業(yè)評價和退出機制，充分調(diào)動配送企業(yè)積極性。加強藥品配送企業(yè)和配送人員的制度化建設，凡是在我縣境內(nèi)配送的企業(yè)的銷售員必須證件齊全并備案，企業(yè)更換銷售員的必須立即通知我局，我局將銷售員名單及復印證件發(fā)送到所有醫(yī)療機構(gòu)，全面防止非法企業(yè)和假銷售員違法送貨。三是對相對人和配送企業(yè)銷售員開展培訓，提高他們對法律法規(guī)及政策的理解度和認知度。通過以上措施，提高“兩網(wǎng)”建設質(zhì)量，從源頭上預防假、劣藥品和非法渠道案件的發(fā)生。

2.在規(guī)范藥品市場上，堅持打擊與防范相結(jié)合，扎實推進稽查工作

在藥品稽查上嚴肅執(zhí)法，提高工作效率和優(yōu)化工作方法。一是加強藥品專項整治力度，嚴厲打擊制售假劣藥品違法行為，通過處罰懲治違法行為人，震懾其他相對人不敢以身試法。二是建立藥品監(jiān)督管理統(tǒng)一戰(zhàn)線，在縣政府的積極支持下，建立聯(lián)合打假機制，與相關(guān)部門密切配合，形成多層次、全方位的藥品打假防范形勢。三是在藥品抽驗的方面下功夫，提高藥品抽驗不合格率，把監(jiān)督性抽驗工作抓好。四是嚴厲查處打擊以生產(chǎn)企業(yè)名義非法經(jīng)營藥品行為，打擊周邊地區(qū)內(nèi)蒙古、吉林的游醫(yī)藥販到*非法銷售藥品行為。

3.鞏固奧運成果，實現(xiàn)藥品科學監(jiān)管與促發(fā)展相結(jié)合

在藥品科學監(jiān)管上要在監(jiān)管職責范圍內(nèi)，用更科學的理念、更有效的手段加強改進監(jiān)管工作，堅持以監(jiān)管促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展。一是在“供應網(wǎng)”配送的基礎上，加強對醫(yī)療機構(gòu)進貨渠道的檢查。使正規(guī)配送企業(yè)、守法配送企業(yè)從中受益，推動醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展。二是在20*年工作的基礎上，做好藥品經(jīng)營企業(yè)檢查工作和GSP認證跟蹤檢查工作，確保藥師在崗、進貨發(fā)票隨貨同行、處方藥憑處方銷售、藥品分類擺放合理，使企業(yè)在規(guī)范發(fā)展中進一步增強持續(xù)發(fā)展的后勁。三是繼續(xù)加強對特殊藥品的管理，對我縣使用品及一類的醫(yī)療機構(gòu)每季度檢查一次，在保障用藥安全的前提下，保障患者用藥方便。四是在醫(yī)療機構(gòu)日常監(jiān)管中，繼續(xù)將醫(yī)療機構(gòu)劃分成A、B、C三類進行分類監(jiān)管，降低監(jiān)管成本，提高工作效率。五是開展藥品經(jīng)營企業(yè)電子化監(jiān)管。

三．在食品安全監(jiān)管上重點抓好以下工作

1.我局要在當?shù)卣念I(lǐng)導下，在機構(gòu)改革前充分發(fā)揮食品安全委員會辦公室的作用，以高度的責任心，對食品安全從農(nóng)田到餐桌的每一個監(jiān)管環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)，認真地完成好這項工作。

2.針對與人民群眾密切相關(guān)的難點、熱點問題，堅持預防為主，把握監(jiān)管規(guī)律，狠抓食品市場的監(jiān)管，當好食品安全大管家，繼續(xù)組織健全信息報送、聯(lián)合執(zhí)法、應急處置等工作機制。

3.深入調(diào)查研究，對保健食品、化妝品和餐飲、食堂等消費環(huán)節(jié)的食品市場狀況、監(jiān)管情況和監(jiān)管人員編制進行調(diào)查研究，為這項食品安全監(jiān)管職能的劃歸和未來的工作做好準備工作。

4.堅持對大型節(jié)假日期間食品安全的專項檢查。

2009年亮點工作

一．以“食品藥品安全地方政府負總責”為契機，做好屬地化監(jiān)管工作

要加強與當?shù)卣拖嚓P(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，爭取當?shù)卣闹С趾拖嚓P(guān)部門的配合，搞好食品藥品監(jiān)督管理工作統(tǒng)一戰(zhàn)線。切實把屬地化監(jiān)管工作做實做好，要把食品藥品監(jiān)管工作切實列入縣政府工作的重要議事日程，打造食品藥品安全放心縣。

二．做好電子化監(jiān)管工作

在電子化監(jiān)管上力求有突破，將藥品批發(fā)企業(yè)和縣級零售企業(yè)納入電子化監(jiān)管系統(tǒng)。對鄉(xiāng)村級零售企業(yè)進行調(diào)研，宣傳電子化監(jiān)管知識，爭取明年實現(xiàn)電子化監(jiān)管。

對市局工作建議

一.突破傳統(tǒng)思維，深化屬地化監(jiān)管

我們應該正確認識食品藥品監(jiān)管工作就是當?shù)卣推渌嚓P(guān)部門工作的重要組成部分，切實落實食品藥品安全地方政府負總責。加強對區(qū)縣（市）政府部門食品藥品工作的考核。爭取地方政府支持和其他部門的配和，形成藥監(jiān)統(tǒng)一戰(zhàn)線，打造藥品安全放心城市。

二．加強技術(shù)支撐打擊假劣藥品

篇（7）

一、堅持課前認真?zhèn)湔n，做到因材施教。

剛接手這兩個班，我首先通過分析摸底，訪問相關(guān)老師，大致掌握一些情況。針對學生的實際情況，在教學中認真鉆研教材，把握好教材的重點和難點，根據(jù)教材內(nèi)容以及學生的實際水平和特點，選擇適當?shù)慕虒W方法，寓教于樂，盡可能使學生學得輕松、愉快。做到了以下幾點：

①降低起點，設置小臺階、拉著學生慢慢往上爬。我把每節(jié)課的內(nèi)容分成幾個層次，由淺入深，步步深入，一道題拆成幾個小題，最后組合，使學生日有所學，學有所得，真正體會到成功的喜悅。

②查漏補缺，鋪路搭橋。新知識孕育在舊知識中，在學生基礎差的情況下，每節(jié)課安排一些復習舊知識的時間，這樣既有利于督促學生復習鞏固，又有利于基礎差的學生接受新知識，跟上新的學xxx度。

二、堅持上好每一堂課，提高教學質(zhì)量。

上好課是保證教學質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學生的學習興趣和學習能力。在教學過程中，我不僅注意學生知識的掌握情況，而且還十分注意學生學習能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學會”，更重要的是要讓他們自己“會學”。課堂上，對于那些腦子靈反應快，好勝心強，愛動、貪玩、粗心，懂一點就聽不進去，注意力很難集中的學生，上課時就對他們多提問，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學習”這個焦點上來，讓每一個學生都能積極主動地參與教學活動，而不只是簡單的老師教，學生聽?？偟膩砜?，學生學習的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學生的學習方法也得到了改善，分析問題的思路比較清晰，考慮問題也比以前全面、周到了。

三、認真批改學生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題，及時補漏。

作業(yè)是對學生學習情況的檢驗，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學生對知識的掌握情況和存在的問題。所以，對學生所做的每一次作業(yè)，我總會認真批改，仔細分析，及時發(fā)現(xiàn)學生學習中的薄弱環(huán)節(jié)，進行補漏。每次作業(yè)我都堅持做到“學生做——老師改——老師講評——學生訂正——老師再改”。確保每一個知識環(huán)節(jié)，學生都能學好，學透。

四、利用課余時間，對困難生進行個別輔導。

所教的班級中有個別同學存在學習障礙，我經(jīng)常對他們進行跟蹤輔導。通過課堂教學、檢測、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問題，充分利用空余時間為他們開“小灶”，作業(yè)錯了，堅持面批面改，促進他們自我奮進、同時，安排優(yōu)秀學生當小老師，與基礎差的學生結(jié)對子，互幫互學，得到提高。一學期下來他們成績進步不僅很明顯，而且在學習態(tài)度、學習習慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。

五、積極參與學校和教研組組織的各項活動。

在認真搞好教學工作的同時，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務水平的提高，虛心向有經(jīng)驗的老師請教，認真對待學校組織的活動和教研組活動，努力讓自己在活動中得到鍛煉、提高。

本學期工作做得也有不足之處，如對優(yōu)生的拔尖工作做得不夠，另外與學生家長的聯(lián)絡不夠，缺乏教學合力。在今后的教學中我會不斷反思，不斷創(chuàng)新，使不同的學生得到不同的發(fā)展，一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴，我將揚長避短，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

小學數(shù)學教師年度個人工作總結(jié)2

一年來，我能認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學，收到很好的效果。為了克服不足，總結(jié)經(jīng)驗，使今后的工作更上一層樓，現(xiàn)將一年來的工作進行總結(jié)如下：

20XX學年已接近尾聲，縱觀過去的一年，我只是和每一位同事一樣，真誠地對待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書，認認真真做事，踏踏實實做人?，F(xiàn)就自己的工作做如下總結(jié)和回顧。

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。

在學校黨支部的領(lǐng)導和組織下，我積極參加每一次政治學習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律。并時時處處以黨員的標準嚴格要求自己的言行。

1、我堅持認真地閱讀《人民教育》、《福建教育》、《小學數(shù)學教師》等雜志，還自費訂閱《小學數(shù)學教育》，積極上教育類網(wǎng)站，汲取先進的教育教學理論，吸收成功的教育教學經(jīng)驗，探討教育教學工作中的得與失，從而快速提高自己的教育教學水平。

2、認真參加中心組的理論學習和政治學習，勤記勤摘理論學習筆記，與領(lǐng)導班子成員共同學習，相互配合，共同進步。

3、珍惜每次外出學習的機會，積極主動參與教研活動，本學期大的活動有去杭州參加“千人萬課”活動，聽課近30多節(jié)，通過對相關(guān)學科的學習與了解，促進本學科與其他學科之間的聯(lián)系與溝通，尋找教學規(guī)律，為培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)打下了扎實的基礎。

4、在黨員與貧困學生結(jié)對活動中，我盡己所能，積極參與為貧困生獻愛心活動。與302班學生董詩愉長期結(jié)對，經(jīng)常找其談心，關(guān)心她的學習虞生活，在今年六一還為她送上節(jié)日禮物。

二、在教育教學上，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。

把學生教好，讓學生成功，是每位教師的心愿、的榮譽。所以在平時的教學工作中我努力做到尊重、關(guān)愛、平等地看待每個學生，面向全體，尊重學生的意見和要求，對個別特殊學生正確地認識他們、研究他們。耐心細致地進行培優(yōu)補差。同時尋求家長的配合。結(jié)合教材的學習內(nèi)容，組織學生開展豐富多彩的實踐活動，讓學生們在活動中增才干，長知識，同時建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系。

教學中注重了因材施教，有的放矢，不盲目追求形式，合理進行教學設計，實現(xiàn)教學的化。在教學中面向全體學生，實施啟發(fā)、探索和討論式教學，指導學生主動學習，尊重和保護學生的學習自主性和積極性。在課堂上營造民主和諧的氛圍，讓孩子真正成為學習的主人。

向身邊的每一位老師學習，學習他們的經(jīng)驗和教學技巧，甚至對一些細節(jié)進行模仿，汲取各家之長。堅持在課前做到兩問：一問教材，深刻鉆研教材寫好教案，理清教學重點和難點；二問自己，“準備好沒有，這堂課難點在哪里，怎樣突破，要教給學生什么？怎么上最有效。最后反思教學得失，寫好教后隨筆。在我一年的努力下，501班學生學習態(tài)度、學習習慣有了較大的進步，大多數(shù)學生能按時完成作業(yè)，數(shù)學成績也比以前有了較大進步。同時也贏得了家長們的信任和好評。

本學期還承擔了浙江省領(lǐng)雁工程市級數(shù)學骨干培訓班的導師任務，為期一個月的導師帶徒工作，我能認真履行導師職責，圓滿完成系列活動任務，受到寧大培訓點領(lǐng)導的一致好評。

在工作之余，還注重不斷地總結(jié)經(jīng)驗，撰寫教學論文?！哆\用教學機智，生成動態(tài)教學》一文發(fā)表在CN刊物《教育教學論壇》上。

三、在分管工作上，服從安排，認真完成。

在擔任高段五年級數(shù)學教學任務的同時，兼任學校人事和教務工作，以及工會委員和學校婦委會工作。工作忙碌繁瑣，有時的確感到力不從心。但在校領(lǐng)導指引、支持下，同事們的配合下，分管工作有條不紊地開展著。

本學期在教務工作上，主要做好如下工作：開學初各類學籍表單的統(tǒng)計造冊工作；作息時間的幾次調(diào)整；學生的學籍管理工作；新生招生工作；以及配合教導處開展了系列教研活動、學科競賽等常規(guī)工作；病假教師的代課及臨時代課安排等。

在人事工作方面：三月份做好本單位的年檢工作、五月份的各類基數(shù)調(diào)整系列工作、各月教師的績效工資造單、臨時工工資造單、節(jié)假日費發(fā)放、以及區(qū)人事局的四次工資調(diào)查系列工作。

擔任學校工會委員和學校婦委會工作，配合學校工會開展系列工會活動，組織女教工開展“魅力女性”DV大賽，并榮獲了區(qū)魅力獎；還組織女教工參加區(qū)“和諧家庭”攝影比賽。

我們的學校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能限度地為學校的建設獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

四、存在的不足和改進的措施：

1、缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，對學習沒有做到長期堅持。

2、在工作中對自己要求還不夠嚴格，領(lǐng)導安排工作，雖盡力完成，但是有時工作效率不高。

3、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動接受領(lǐng)導安排的工作，不能主動替領(lǐng)導分憂。

產(chǎn)生這些問題的原因：

一是自己放松了學習及對自己的要求；

二是思想上有等、懶、靠的情緒；

三是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。

通過這次深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己。認真做好以下幾點：

1、加強自身建設，提高素質(zhì)。一是在政治理論素養(yǎng)上下工夫，加強對政策理論水平的提高。二是在業(yè)務，在專業(yè)知識、法律法規(guī)方面加強學習，努力提高自己的服務能力和服務水平，做到理論聯(lián)系實際，全面發(fā)展。

篇（8）

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定1首先，十分感激公司能夠給我供給一個發(fā)揮自我、展現(xiàn)自我的機會，讓我深深體會到了公司先拼命，后品茗的精髓所在。

時間飛逝，四個月的實習時間轉(zhuǎn)瞬即過?；叵朐谶^去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不奈其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經(jīng)常也和客戶進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自我在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

在過去的幾場演示會，成了我的實踐學堂。打電話、發(fā)資料、粘信封成了我的必修課。一段時間里，提著一大袋資料，徒步穿行于各個大街小巷，尋找大大小小的客戶，成了我每一天的工作。有鞋子破了買瓶膠水頂著用的時候，有腳掌上化膿的穿著厚襪子跑項目部的感受，也有39度上醫(yī)院的經(jīng)歷，每當遇到不順利的時候，我總喜歡唱那首《真心英雄》激勵自我：不經(jīng)歷風雨，怎樣見彩虹。我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自我能能否戰(zhàn)勝自我。只要自我有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自我也是感到幸福和歡樂的。

眼下自我最主要做的工作是改善自我的工作方法、深化軟件學習、增強對客戶的公關(guān)本事等。寧波區(qū)域作為浙江的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。所以我們除了不斷提高自身的素質(zhì)以外，更重要的是強化對市場的一個分析和確定本事。我想只要大家齊心協(xié)力，勇往直前，成功將指日可待!

從今年四月初進公司，轉(zhuǎn)眼已快五個月過去，回想過去的點點滴滴，其中有收獲也有缺失，但體來說還是收獲頗多。

在總公司進行了一個月的理論培訓以后，我到了__駐外辦事處，在此之前我主要是學習軟件的操作和銷售流程，此刻開始了簡單的軟件服務以及銷售工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。經(jīng)過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對我們的軟件有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自我更好地開展下一步工作奠定了基礎。

不久以后，劉工開始帶我出去拜訪一些老客戶。他經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流、軟件的演示到最終的銷售。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能一五一十地進行分析，這讓我體會十分深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關(guān)重要的作用。為了加強我拜訪客戶的本事，劉工開始安排我去跑項目部，剛開始我有些害怕，當我鼓起勇氣跑項目部時，要不被拒之門外，要不就是被敷衍搪塞一翻，鬧地個尷尬。有一段時間我開始打退堂鼓，思考自我是不是真的適合做銷售的工作。之后劉工看出了我的心思，開始給我講解自我剛?cè)胄械慕?jīng)歷，使我大受鼓舞，然后我拼命地找與銷售相關(guān)的書籍看，之后，我擺正了心態(tài)，開始朝著正常的方向發(fā)展。

經(jīng)過一段時間跑項目部的經(jīng)歷，讓我對銷售工作又有了一個嶄新的認識。為了讓我熟悉__市場，劉工和張工開始帶我跑__市場的各個縣市。在此期間，我去過__、__、__、__、__、__等區(qū)域。參加新規(guī)程升級演示會6個場次，做過各種各樣的服務70多次，拜訪了大大小小的施工企業(yè)或項目部100多個。這讓我充分地學習了業(yè)務知識，增強了我與客戶溝通和交流的本事，熟悉了搞演示會的整個流程，也大大提升了自身素質(zhì)和修養(yǎng)。為我以后自身發(fā)展和工作學習供給了一個不可多得的良好平臺。

給我影象最深的__市場，__作為__七個建筑之鄉(xiāng)之一，(此處省略市場分析約200字)__市場作為長三角重要經(jīng)濟發(fā)展基地，國家投入、私營經(jīng)濟的逐步發(fā)展壯大、思想觀念開放、經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升、建筑產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展等等，必將會有效推動建筑市場軟件的發(fā)展迎來一個新的春天。

來到__辦的日子里，我過得十分愉快也十分充實，愉快是由于__辦的老員工們都十分熱心，我遇到困難了他們都能竭盡所能地幫忙我，從毫無所知到明白一點到之后的不斷認識，每一點點的提高，這不僅僅是自我的不屑努力，更多的是凝結(jié)了他們的無窮盡的智慧和汗水。是他們讓我真正體會到了團隊合作的溫暖和無窮魅力，我覺得我能生活其中是我一個莫大的榮幸!我在那里學到了許許多多做人、處事的方法，為我以后人生道路鋪平了道路。

有提高，當然也有不足。像工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前學的是土木工程施工和管理，而此刻從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

從進入品茗到對她產(chǎn)生深深的情感，無不折射出一個品茗文化的精神所在。在著段時間里我真的感受很多，有工作的艱辛，有成功的激動，有團隊的感動，更是有收獲的喜悅，經(jīng)過這段時間的洗禮，我覺得自我比以前更加成熟了。是品茗文化魅力深深吸引著我，激勵著我，讓走過一個個坎坷，跨過一條條溝壑，在前進的道路上留下自我深深的烙印。

五個月的時間，轉(zhuǎn)眼即逝，在過去的幾個月時間里，我深深感受著銷售的魅力。銷售是一門講究藝術(shù)的學問，輕重緩急，抑揚頓挫無不透露著銷售技巧的高超。自我在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。

這段時間的實習生活，我從對軟件銷售行業(yè)一無所知到此刻有了自我必須的思考分析本事，不能夠說是一次脫胎換骨的變化。從工作中學到的不僅僅是銷售技巧，更重要的是對公司先拼命，后品茗的文企業(yè)化有了一個全新的認識。無論遇到什么樣的困難還是挫折，我都能以正常的心態(tài)去應對、去克服，因為品茗的企業(yè)文化早已在自我的腦海中深深扎下了根。___經(jīng)理以往說過：只要堅持不懈，相信成功并不遙遠。

自我有收獲的一面，自然更有不足的一面。例如：與客戶的溝通，自我此刻還是顯得比較怯生，要克服溝通的障礙，除了多看多了解相關(guān)的書籍和請教的其他老員工外，更多的是和客戶進行交流，多做鑒定和歸納，將客戶的東西變成自我的東西，為我所用，才能不斷完善自我。我鑒定出的：多看、多聽、多想、多做。我想只要自我努力、用心學、用心做，就必須能給公司交上一份滿意的答卷。

空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定2我于20__年_月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情景鑒定

一、十分注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情景，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、幫忙采購核對前期的應付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作供給便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自我還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是進取主動的協(xié)助采購帶新人，將自我明白的和在工作中應當著重注意的問題都教給___，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、根據(jù)核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應商的期初余額尚需核對外，大部分的應付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。

四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原先的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情景下，變壓力為動力，要求自我盡快的熟悉公司情景，不斷的對工作進行改善，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，構(gòu)成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，可是在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自我的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自我的意見供給參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一向延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應的調(diào)整。

八、熱心回答同事詢問的問題。

由于自我以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自我明白的分享給大家。我認為大家的本事都提高了，我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應收、應付、采購、制單、庫務等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要到達賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時必須要處理好未達單據(jù)，

不僅僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情景，都要列全，并且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情景(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠，未達單據(jù)供給不是很全，有些入庫單未供給，未達單據(jù)如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)必須要和庫務確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情景，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。

總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自我的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自我的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定3__年12月聘任為學校黨委組織部干部科科長以來，在部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能堅持認真學習“____”重要思想，樹立科學發(fā)展觀，深入學習了干部工作有關(guān)政策規(guī)定，研究了地方黨政工作人員使用、培訓、管理等方面的特點和規(guī)律，并結(jié)合實際運用于學校的干部工作?；仡櫚肽暌詠淼墓ぷ?，我感覺取得了一些成績，也存在一些不足，現(xiàn)將試用期期間的工作鑒定如下：

一、學習方面

認真學習了《黨政管理干部選拔任用工作條例》、《干部教育條例》、省委組織部《干部人事制度改革匯編》、《廣東省高等學校領(lǐng)導班子任期制試行辦法》等法律法規(guī)、規(guī)章制度以及中央、省委領(lǐng)導重要講話精神，不斷增強理論修養(yǎng)，提高運用政策的水平。

業(yè)余時間，結(jié)合工作實際，閱讀了《學哲學，用哲學》、《體制迷強-大學問題高端訪問》、《大學人文教程》、《韋伯論大學》、《給青年的十二封信》等書籍，拓寬了視野，在讀書的過程中，也平和了心境。

二、完成的主要工作

(一)__年1-2月完成的主要工作

籌備召開了學?？崎L工作會議。全校科級領(lǐng)導聘任以來，為進一步統(tǒng)一思想，提高認識，經(jīng)學校領(lǐng)導同意，組織召開了學?？崎L工作會議。會議就這次科長聘任的過程進行了說明，學校領(lǐng)導對科長(副科長)們?nèi)绾渭訌妼W習、勤奮工作、端正作風等方面提出了要求。

組織了春節(jié)慰問工作。春節(jié)前夕，對“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作的駐村干部、衛(wèi)生廳“智力扶持山區(qū)計劃”的掛職干部進行了走訪慰問。組織部分離退休校領(lǐng)導和部分三級教授春節(jié)會餐并發(fā)放了慰問品。

擬訂了參加省委組織部的主體干部培訓計劃，完成了參訓干部的選派工作。按照省委組織部、省委教育工委的培訓計劃，我們結(jié)合我校干部轉(zhuǎn)制地方急需培訓的實際，多爭取了部分培訓指標，并多次征求有關(guān)單位意見并報校領(lǐng)導同意，選派了11名干部參加國家行政學院、省委黨校等單位的培訓。

參與了援疆工作的部分協(xié)調(diào)工作。進取協(xié)調(diào)學校和醫(yī)院與哈密中心醫(yī)院的聯(lián)絡，參與協(xié)調(diào)了哈密中心醫(yī)院部分科室主任來校參觀調(diào)研工作。

組織了學校領(lǐng)導及有關(guān)部門同志到“十百千萬”駐村點調(diào)研考察，確定了援助項目及金額。月日，按照“十百千萬”駐村工作的要求，組織了學校領(lǐng)導和有關(guān)部門同志到我校掛鉤點揭陽市揭東縣月城鎮(zhèn)新圍村調(diào)研，文義民書記給全村黨員上了黨課，學校領(lǐng)導分頭慰問了孤寡老人、80歲以上老黨員以及貧困戶、貧困學生，經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)研和座談，確定了資助新圍村的項目方案和資金支持。

與人事處勞資科進一步理順了為院士服務的機制。與廣東省院士服務中心取得了聯(lián)系，并在為院士服務工作上與人事處勞資科進行工作分工，轉(zhuǎn)發(fā)了省委組織部《關(guān)于進一步加強院士服務工作的意見》，進一步理順了院士管理和服務的工作。

(二)__年3月以來完成的主要工作

__年3月，受學校的委派，我被抽調(diào)到省委組織部干部五處幫忙工作。在這段期間里，我白天在省委組織部上班，晚上和周末抽時間回到辦公室，與何明軍副部長、彭浩等同志一齊研究、落實工作。期間主要做了以下工作：

參與組織了學科帶頭人考核任命工作。在前期學科帶頭人任職條件制定的基礎上，組織機關(guān)部分人員，對各單位上報的學科帶頭人情景進行審核，提出了任職的初步意見。

參與協(xié)調(diào)了德江同志來學校作報告的工作。在省委、省委教育工委決定省領(lǐng)導到高校作報告以來，按照學校黨委關(guān)于邀請張德江同志來我校作報告的意圖，緊密跟蹤事件的進展，給學校供給了第一手資料，為成功邀請張德江同志來我校作報告爭取了時間上的主動。

參與組織了省委組織部部分同志來我校進行的“七一”黨日活動的籌備工作。6月30日，省委組織部部分同志來我校開展黨日活動，參觀了“軍區(qū)”惠僑科，聽了健康知識講座，與我校部分人員進行了聯(lián)歡。進一步密切了我校和省委組織部的關(guān)系。

參與組織了我校中層干部試用期考核工作。參與了收集材料、制定方案、考核組織等方面的工作。

參與組織了我校新聘黨政工作人員崗前培訓工作。按照學校領(lǐng)導關(guān)于對新聘黨政工作人員進行崗前培訓的要求，認真組織了教學計劃和課程安排，在時間十分緊張的情景下，保證了培訓班在暑期前開班。這期培訓班的開班，將在必須程度上扭轉(zhuǎn)我校對黨政工作人員“重使用、輕培訓”的局面。

參與了戰(zhàn)友聯(lián)誼會的籌備工作。按照學校領(lǐng)導關(guān)于組織我校歷年轉(zhuǎn)業(yè)干部回學校開展聯(lián)誼活動的要求，在部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，制定了活動方案，參與了部分人員的聯(lián)絡溝通工作。

(三)在省委組織部完成的主要工作

借調(diào)到省委組織部干部五處工作以來，主要負責內(nèi)勤工作，負責日常的文件登記、收發(fā)、保管、會議記錄、網(wǎng)絡信息維護及內(nèi)務衛(wèi)生等工作，參與了華南農(nóng)業(yè)大學、華南師范大學等9所高校的___推薦和考察談話工作，起草報部長件、考察材料、講話稿20余份。將省委組織部的辦文格式(類似于我校的“呈批件”)引入我校，并在干部科試用。

三、存在的不足

回顧半年以來的工作，我感到有以下幾個方面做得不夠：一是在學習上，不夠系統(tǒng)，跟蹤前沿的學習還要加強;二是工作上整體規(guī)劃不夠，原營職以下干部職級調(diào)整、部分在管理崗位上工作的專業(yè)技術(shù)干部的職級套該以及學院辦公室領(lǐng)導配備等工作還沒有完成等等;三是在學科帶頭人評聘、考核、引進等方面還要加大工作力度。

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定4我于20__年_月21號入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今日20__年_月_日三個月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在這三個月的工作時間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓，使我在較短的時間內(nèi)了解公司的背景和日常的工作業(yè)務，也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，要不斷繼續(xù)工作學習以提高自我業(yè)務分析本事。

所以我在不斷要求自我，以提醒自我處理各種問題時要更加全面，更加嚴格，并及時鑒定經(jīng)驗教訓，盡量彌補工作出現(xiàn)的缺點和不足。在那里我十分感激領(lǐng)導同事對我工作的包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣應對工作中各類考驗。在領(lǐng)導同事的支持和自身的努力下，現(xiàn)以已能夠適應公司的工作模式，也敢于大膽的理解工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團隊合作，相處和睦，一齊努力工作。

今基于以上幾條原因，申請轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導批準，讓我為公司爭取最大的利益。懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)夢想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!

試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及自我鑒定5時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。

一、經(jīng)過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：我對這一文化理念十分認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作本事得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。經(jīng)過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。

四、不足和需改善方面。

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

五、幾點提議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨椋玫闹贫饶軌蚣顔T工，好的制度能夠強化管理。

篇（9）

王勇平說，這只能說是生命的奇跡，關(guān)于掩埋，后來他們做這樣的解釋。因為當時在現(xiàn)場搶險的情況，環(huán)境非常復雜，下面是一個泥潭，施展開來很不方便；所以把那個車頭埋在下面蓋上土，主要是便于搶險。目前他的解釋理由是這樣，至于你信不信，我反正信了。

2、據(jù)馬耀軍回憶，事發(fā)當天他回小區(qū)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)停滿了法院公安字樣的警車，還有城管執(zhí)法車、救護車等。上百名法警、警察和城管隊員把小區(qū)圍得水泄不通。當時某鄰居正拿著錄像機在拍攝，后來就交給他繼續(xù)拍攝。正拍攝著，4名法警走過來將馬耀軍的錄像機拿走。然后，他就莫名其妙地被送到看守所。

3、當公安人員從市區(qū)趕來，進行調(diào)查取證時，他們的一位同行者拉著辦案的警官說：你們誰是處理這個事情的負責人，我和你們單獨談談，我把我的身份告訴你們。原來該夫人確實大有來頭，她乃某某農(nóng)墾建設兵團某某團的某某團長的夫人，該團長大人居然與其同行。帖子在網(wǎng)絡上出現(xiàn)后，網(wǎng)友根據(jù)發(fā)帖者所提供的圖片及公車的車牌號碼，很快就找出了打人者的詳細信息，包括其丈夫資料。據(jù)網(wǎng)絡上熱傳的網(wǎng)友人肉出來的信息，打人者于富琴在某地兵團醫(yī)院工作，其丈夫陳偉則是新疆某兵團團長。事件發(fā)生四天后，他們均被免職。

4、全部按法不如沒法！

語出青島市某郊區(qū)環(huán)保局的一位劉姓主任。面對當?shù)貒乐氐奈廴荆@位在環(huán)保局干了20多年工作的劉主任這樣訓誡記者。

5、2011年官員最人性化雷人語錄

云南省水利廳直屬單位領(lǐng)導多年帶頭上班賭博，多家單位長期賭博成風，更有參與賭博的領(lǐng)導稱此舉是陪單位女同胞安全度過更年期。

6、你是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話？

語出河南省鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍。鄭州一原本被劃為建設經(jīng)濟適用房的土地，被開發(fā)商建起別墅。記者赴鄭州進行調(diào)查采訪時，這位副局長這樣質(zhì)問記者。

7、我走遍全世界，看病最不難是中國，看病最不貴是中國。

2009年2月18日，廣州市衛(wèi)生局副局長曾其毅為看病難和看病貴把脈開方。他說，其實在中國看病并不貴；在中國，專家門診的診金是7元，但是國外要請一個醫(yī)生看病，診金是300元。所謂看病難看病貴，我走遍全世界，看病最不難是中國，看病最不貴是中國。

8、他胃疼關(guān)你什么事？

2009上海釣魚案派生用語，出自上海閔行區(qū)交通執(zhí)法部門。上海市民張暉讓一名聲稱胃疼的路人搭便車，卻被閔行區(qū)執(zhí)法部門定性為非法營運。交通執(zhí)法部門問他為什么要讓不認識的人坐車，張說因為那個人說自己胃疼得厲害，出于同情才讓他上車，交通執(zhí)法部門如此反問張暉。

9、你們中央臺的記者管得也太多了吧？

語出陜西榆林橫山縣縣委書記蘇志中。橫山縣兩位老師被強令停課，原因是他們未能阻止親屬向上級反映當?shù)孛旱V私挖濫采的問題。中央電視記者前來調(diào)查此事時，蘇志中質(zhì)問記者。

10、你是不是黨員？

2009年11月初鄭州一報社記者在報道1200萬元的養(yǎng)犬管理費去向時，采訪鄭州財政局預算外資金管理局城建處處長王冠旗，被王冠旗這樣質(zhì)問。有網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑，難道養(yǎng)犬辦的信息只向黨員公開嗎？

11、新華網(wǎng)不就是文化單位么？我是管文化的，你敢在新華網(wǎng)曝光，我就叫它關(guān)閉！

語出濟南市天橋區(qū)文化局某郝姓領(lǐng)導。此公在酒席上要兩位年輕女教師作陪，并借著酒勁非禮女教師，事后，當有人前去采訪時，郝某如此叫囂。

12、那么我拉屎要不要通知你??？臭不臭也要告訴你啊？

2009年10月27日，《羊城晚報》記者采訪廣州天河交警大隊就封閉部分行車道是否應該征詢市民意見的時候，新光快速路有限公司一位姓梁的經(jīng)理突然發(fā)火，發(fā)出了雷人之語。此人發(fā)問的拉屎和臭不臭迅速在網(wǎng)絡上傳播，被網(wǎng)友稱為最牛官腔。網(wǎng)友蕎麥青認為，誠如該男子所說，你拉屎確實不需要告訴別人，臭不臭也是個人自知，但作為公權(quán)，你的一舉一動，尤其事關(guān)民生的舉措，卻有責任有義務告知公眾。這里，體現(xiàn)的是對公眾的尊重，對現(xiàn)代政府的追求。

13、那些不給錢就不辦事的人是暴力腐敗；像我這樣，在為人辦好事的情、勵志創(chuàng)業(yè)況下收點錢，是溫和的。

語出云南省麻栗坡縣原縣委書記趙仕永。因受賄索賄400多萬元、貪污50多萬元，趙6月29日被法院一審判處有期徒刑18年，趙仕永自我總結(jié)說，他是溫和腐敗。

14、上訪的都有精神病！

2009年3月23日，孫東東在接受《中國新聞周刊》采訪時說：對那些老上訪專業(yè)戶，我負責任地說，不說100%吧，至少99%以上精神有問題都是偏執(zhí)型精神障礙；他危害社會；我們把他關(guān)起來進行治療，促進他精神康復。這就是保障他的人權(quán)。

15、出中國跳水隊領(lǐng)隊周繼紅。在全運會的新聞會上，當有記者詢問關(guān)于中國跳水金牌全部內(nèi)定的傳聞時，周繼紅冷不丁反問了一句你是哪個單位的。

16、放屁！我位子很穩(wěn)！

山東日照一老人去東港區(qū)衛(wèi)生局討要本應屬于他的養(yǎng)老錢，沒想到衛(wèi)生局丁明真局長上來就一頓猛嗆：你不是很厲害嗎，都去法院了。老人回應：是你們逼的。沒想到丁局長當即破口大罵：放屁，我們沒有逼你。圖為女局長丁明真。老人問：你怎么罵人？丁局長說：你就是放屁。老人說：你這么罵人，你能坐好你的局長位置嗎？丁局長說：我的位子很穩(wěn)，不用你操心！

17、2011年官員最欠扁雷人語錄

湖南省教育廳新聞中心主任李讓恒，給出了讓人瞠目結(jié)舌答案：這個事很重要嗎？很大的新聞嗎？記者問：您覺得不重要嗎？李讓恒回答：我覺得不是很大的新聞。1萬塊錢，不算大事。

18、2011年官員“最帥真”雷人語錄

吉林遼源市環(huán)保局長郭東波在全局大會上的雷人語錄：領(lǐng)導就得騎馬坐轎，老百姓想要公平？臭不要臉！

19、我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創(chuàng)建辦來面談。

語出湖北省應城市某網(wǎng)站市長信箱的回復。今年8月，該信箱收到一封群眾來信，反映市內(nèi)有段人行道的環(huán)境污染問題，應城市創(chuàng)建辦隨后這么回復，還把面談寫為面淡。

20、2011年官員最沒人性雷人語錄（醫(yī)生和官員一樣，都可要我們的命，算官員可以吧）

小曾手術(shù)已完成，他手縫了針，打了石膏。走出手術(shù)室時，聽到現(xiàn)場醫(yī)護人員說：要么交錢，要么拆線、錢不夠，小曾默默舉起石膏還未干透的右手，等著醫(yī)生把石膏和線拆除。拆線的時候，沒有用麻藥，小曾疼得咬牙咧嘴，沒有吱聲。

21、寧波網(wǎng)民不久前向區(qū)長信箱反映居民出行難問題。過了6天，等來網(wǎng)上回復，就兩個字：已閱。網(wǎng)民戲稱之最牛區(qū)長信箱回復。

22、孫東東何許人？司法精神病學專家，北京大學教授，北京大學司法鑒定室主任，主任醫(yī)師，國家衛(wèi)生部專家委員。有作者戲謔稱，這個東東的高論自然也不是沒有用處的。某些地方政府用極端手段攔截上訪人員，把他們送進精神病院實行強制治療，孫東東就為它們提供了科學理論依據(jù)嘛。

23、賠了算我們的！

全國各地都在積極保增長、擴內(nèi)需，廊坊也不例外，憑著處于京津間的地理優(yōu)勢，廊坊市市長王愛民在接受《第一財經(jīng)日報》專訪時了他的招商口號：房地產(chǎn)商來我市投資，賺了算他們的，賠了算我們的！

24、2011年官員最牛B雷人語錄

陳桂光：我怎么知道有沒有，你也不能打我的電話，一打都打局長，局長很不值錢是不是。我也不知道啊。你隨便的群眾就打我電話，我認為你是一般群眾。記者：一般群眾不能給您打電話是嗎？陳桂光：當然不能打電話，我電話為什么要讓你打。

25、不要浪費警力，我們是有身份的人！

某團長夫人不滿景區(qū)講解員制止其觸摸壁畫而動手打人。當景區(qū)人員詢問該事時，其丈夫說：‘你們不要浪費警力，這里不就是一個景點嗎？不就是一個

服務員嗎？我們是有身份的人，幾分鐘的一個小事，你們不要把事情搞大了。

26、你們中央臺的記者管得也太多了吧！

2009年7月，明令關(guān)閉的煤礦仍在非法開采，面對記者的采訪時，陜西橫山縣委書記蘇志中說，你們中央臺的記者管得也太多了吧，你問的事我一概不知道。

27、2011年官員最無恥雷人語錄

貴州畢節(jié)26歲的初中女老師周琴疑酒醉后被當?shù)貒临Y源管理所所長王忠貴強（奸）。周琴向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，阿市鄉(xiāng)派出所教導員鐘顯聰曾表示：戴不算強（奸），勸其私了！

28、你是替黨說話，還是替老百姓說話？

如出一轍的是2009年6月中央人民廣播電臺記者就某經(jīng)濟適用房用地違規(guī)建別墅一事采訪時任鄭州市規(guī)劃局副局長的逯軍時也被其劈頭一問，這句雷人官腔一時間備受關(guān)注。對于逯軍的不當言論，有資深評論員撰文稱，從某種角度來理解，他（逯軍）可能說出了一部分官員抗拒輿論監(jiān)督的心里話媒體替老百姓說話，就是與自己過不去，就是與政府過不去。圖為逯軍工作照和證件照。2009年6月22日，逯軍被停職。

29、我是管文化的，你敢在新華網(wǎng)曝光，我就叫它關(guān)閉。

一樣語出驚人的是濟南市天橋區(qū)文化局局長，當有媒體記者前去采訪文化局長要求女教師陪酒一事，該局長叫囂道，新華網(wǎng)不就是文化單位嘛，我是管文化的，你敢叫我在新華網(wǎng)上曝光，我就叫它關(guān)閉。

30、法院是習慣性這么做的！

市民馬耀軍因非法用攝像機錄制法院的執(zhí)行活動而被拘15天，棗陽市人民法院院長田玉斌后來接受采訪時稱，目前雖然還沒有規(guī)定說非法用錄像機拍攝法院執(zhí)法活動可以拘留，但法院是習慣性這么做的。

31、有網(wǎng)友指出：細究此言，王市長還是有這份底氣的，因為賠了算我們的，而不是只算我的。王市長口中的我們應該是指他任職的廊坊市政府，而政府并非營利機構(gòu)，其正常運轉(zhuǎn)全賴公共財政。我們的實則是指全廊坊市民的。

32、這個事情不好再說太細；

2009年1月，央視記者追問天津市政管理局規(guī)費處副處長劉博，5年來貸款道路建設通行費款項的去處時，劉博意味深長地說。

33、有市民為此專門制作車貼，并稱：我們就是要了解細節(jié)！我們就要了解這錢該不該收？哪條路是貸款路？不走貸款路也要還貸款？我所傳達的不是抗議、排斥和反對。；我們要的是明明白白。所以，爭議只是集中在了，‘怎么花的？而不是‘不能花！

34、球信息公開！這里沒有什么信息可公開！

河南南陽小伙王清向當?shù)卣畽C關(guān)申請信息公開，結(jié)果被接待領(lǐng)導罵了出去：球信息公開！河南領(lǐng)導爆粗口都爆得這么帥。截至目前，球信息公開可能是對政府信息公開尷尬現(xiàn)狀所作的最簡練、最精準、最直接、最彪悍的詮釋。

35、2009年8月，王清依據(jù)《政府信息公開條例》的規(guī)定，向全市181個政府部門申請公開公款招待、公車消費和公費出國等信息，無奈行政復議、打官司、投訴啥招都用上了，7個月后才拿到最后一個回復，而且所有回復都無實質(zhì)內(nèi)容。

36、以前沒有網(wǎng)絡的時候多好啊，想讓他們怎么說就怎么說。

陜西綏德職業(yè)中學校長找縣長簽字，要國家助學金，因為妨礙縣長辦公被拘。記者采訪此事時，接待記者的綏德宣傳部長說出這樣的話，同時他還感慨，以前不來報道我們綏德的大好形勢，現(xiàn)在一出這事你們就過來，這不是給我們工作添亂嗎？

37、2009年6月23日中午，濟南天橋區(qū)某小學領(lǐng)導宴請官員（包括時任文化局局長的郝某），還帶了美女教師蘇云（化名）等現(xiàn)場作陪。酒過三巡，郝某藉著酒勁，一把將蘇云摟住，蘇云一下就躺在郝某的懷里。她又羞又惱，迅速從郝某的懷里爬起，狠狠地給了郝某一個大嘴巴。郝某氣急敗壞地說：你敢打我，你等著，我可是主管文化的干部，有你好看！

38、事件回放：2007年6月，國家下發(fā)中職學校助學金標準，規(guī)定每年每生1500元。綏德職中校長高勇先后5次去縣里找縣長簽字，卻都因為縣長特別忙被拒。當他第6次為此事找到縣長，卻被縣長叫來的保衛(wèi)科人員拉開。2007年12月25日，綏德縣公安局對該校校長做出了行政拘留7天暫緩處理的處罰決定。

39、我是黨員、公務員

2009年11月7日晚，廣州海珠區(qū)一輛懸掛警用牌照的轎車肇事，車上男子滿口酒氣稱：我是黨員、公務員。警方表示將依法依規(guī)嚴肅處理，決不姑息護短。

40、“以前沒有網(wǎng)絡的時候多好啊，想讓他們怎么說就怎么說?！?/p>

——《南方人物周刊》記者回訪陜西綏德校長找縣長簽字被拘事，接待記者的綏德宣傳部長說感慨：“以前不來報導我們綏德的大好形勢，現(xiàn)在一出這事你們就過來，這不是給我們的工作添亂嗎？”。

41、“沒時間跟你閑扯”

——8月下旬，湖北省應城市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”收到一封群眾來信，反映市內(nèi)有段人行道的環(huán)境污染問題，要求有關(guān)部門深入實地查看處理。該市創(chuàng)建辦隨后回復：“我辦沒時間跟你閑扯，你有意見到創(chuàng)建辦來面談?！被貜蜕踔吝€把“面談”的“談”錯寫為“淡”。

42、“你是哪個單位的？”

——第十一屆全運會賽前，網(wǎng)上貼出一則關(guān)于跳水比賽的金牌預測，結(jié)果全部應驗。在比賽尚未結(jié)束之際，又爆出“跳水金牌全部內(nèi)定”的傳聞，將事件推向風口浪尖。09年10月12日，在賽后新聞會上，面對媒體質(zhì)疑，游泳運動管理中心副主任、國家跳水隊領(lǐng)隊周繼紅反問記者：“你是哪個單位的？”

43、“是不是拉屎也要告訴你啊”

篇（10）

銀行工作人員的個人總結(jié)1時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在中信銀行信用卡中心學習成長中已渡過一年半?；厥鬃哌^的時光，很榮幸能夠得到領(lǐng)導的指導和幫助，與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理就不那么簡單了。我認為：一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想上、業(yè)務能力上更要專研，需要向大家學習的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結(jié)：

一、在風險控制方面。

在學校學習法律事務專業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海里，在作業(yè)過程中嚴格執(zhí)行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經(jīng)過向大家學習和自己在作業(yè)過程中更加注意把握細節(jié)，疑似欺詐率現(xiàn)在基本上可以控制在3%以下。在平時作業(yè)中也會出現(xiàn)個別月出現(xiàn)疑似欺詐率偏高的現(xiàn)象，我的措施是及時回顧作業(yè)過程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。

二、在業(yè)務技能、業(yè)務水平方面。

從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經(jīng)理八級貢獻精貼的我，在業(yè)務技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時作業(yè)過程中也善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正。三人行必有我?guī)熝?，我?jīng)常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個目標明確執(zhí)行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優(yōu)秀客戶經(jīng)理。經(jīng)過自己的不懈努力業(yè)績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現(xiàn)在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。

三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

我是一個非常注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)的人，注重社會實踐能力的培養(yǎng)，從小學到高中到大學，一直都參加學校學生管理工作，每年都榮獲“優(yōu)秀學生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務，在工會工作上用心服務于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發(fā)展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養(yǎng)出來的?，F(xiàn)在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領(lǐng)團隊，這和我堅持學習參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準備的人，相信努力就有希望!

以上是我做的工作總結(jié)，如有不足希望領(lǐng)導能給予指導幫助。

銀行工作人員的個人總結(jié)2五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名__銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶的一致好評。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。

我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的`來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣于把服務理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵,服務者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。

良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導的教導;學師傅處理業(yè)務時的操作技術(shù);做業(yè)務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于_年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。

銀行工作人員的個人總結(jié)3伴隨著__年即將到來的鐘聲，回望__年我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續(xù)高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的職責心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙下，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務宣傳工作，支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、_，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪

酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎?，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領(lǐng)導學習，向群眾學習，向經(jīng)驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧__年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，用心發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

銀行工作人員的個人總結(jié)4_年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。

黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。

員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;

二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務_萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。

現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金_萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。

同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。

我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

四、結(jié)合“掃雷工程”、強化內(nèi)控管理

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內(nèi)部管理。

1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則，身體力行。

熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務從不馬虎，總是認真核實授權(quán)。

2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。

其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監(jiān)督到位認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。

做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4、重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。

通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況，全年無經(jīng)濟案件安全事故。

經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結(jié)協(xié)作好情景，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!

銀行工作人員的個人總結(jié)5時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

三、20_年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。