序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇圖書館勞動總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

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1.1人力資源管理概念

圖書館的人力資源是指從事圖書館工作的在職人員的總和，或者說是指為圖書館創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，具有從事智力勞動和體力勞動能力的工作人員的總和。

圖書館人力資源管理是指為了順利地實現(xiàn)既定目標(biāo)，而對圖書館人力資源的獲取、開發(fā)、保持、利用進行的系統(tǒng)化的管理的活動過程。具體來說，就是在圖書館的管理活動中“形成、培養(yǎng)、配置、周轉(zhuǎn)、愛護、保全組織成員，建立組織及其成員之間良好的勞動關(guān)系，充分挖掘組織成員的勞動潛能，調(diào)動其積極性、自覺性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的全過程”。圖書館人力資源管理的目的就是要通過人力資源的合理調(diào)配與培訓(xùn)，建立圖書館組織機構(gòu)與工作人員之間的良好互動關(guān)系，實現(xiàn)圖書館各種資源與人力資源的最佳組合。

1.2圖書館人力資源管理的內(nèi)容

圖書館人力資源管理的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，歸納起來，主要體現(xiàn)在兩個層面上，即宏觀的人力資源管理和微觀的人力資源管理。

宏觀層面的圖書館人力資源管理是指決策者與管理者在圖書館管理活動中進行的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定人力資源發(fā)展的方針、政策，分析與預(yù)測圖書館人力資源的存量與需求，控制與評價人力資源利用的管理過程。宏觀的圖書館人力資源管理通常是由國家主管部門和機構(gòu)進行決策與實施，其中，某些圖書館人力資源管理的內(nèi)容需要融入社會人力資源管理之中，借助社會發(fā)展的管理政策，動員社會管理力量進行系統(tǒng)化的管理。如對圖書館專業(yè)人員資格的培訓(xùn)與認證工作。

微觀層面的圖書館人力資源管理主要是指具體制訂圖書館的人事管理制度與方針、政策，確定人員編制，規(guī)定人員的業(yè)務(wù)職稱標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位要求與薪酬制度，配備與培訓(xùn)圖書館工作人員，協(xié)調(diào)圖書館各部門人力資源關(guān)系等圖書館管理活動過程。

2 圖書館人力資源管理的原則

圖書館人力資源管理是圖書館管理和發(fā)展戰(zhàn)略中重要的工作內(nèi)容，需要政府和社會的積極支持以及圖書館各級領(lǐng)導(dǎo)與管理部門的協(xié)同努力。從根本上說，圖書館人力資源管理的核心是優(yōu)化圖書館人力資源結(jié)構(gòu)以及合理使用專業(yè)人員，它直接關(guān)系到圖書館組織生存與發(fā)展，也是衡量人力資源管理效果的主要標(biāo)準(zhǔn)。在圖書館人力資源管理活動中應(yīng)遵循“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅持以下幾個基本原則。

2.1以思想和行為為中心

這是圖書館人力資源管理基本思想的具體體現(xiàn)。圖書館工作人員是圖書館的第一資源，他們是圖書館工作的生命與靈魂。由于圖書館工作人員是由具有精神和情感的血肉之軀構(gòu)成的特定群體，有著自己的理想與追求，渴望實現(xiàn)自己的人生價值。因此在圖書館人力資源管理過程中，就應(yīng)采取柔性管理策略，認真觀察圖書館工作人員的思想和行為的變化，注重維護圖書館工作人員的利益，強調(diào)對圖書館工作人員的人性化管理，激發(fā)他們的工作熱情，為圖書館工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使之實現(xiàn)圖書館的既定目標(biāo)。

2.2以需要和能力為標(biāo)準(zhǔn)

這是圖書館人力資源管理指導(dǎo)思想的具體運用。圖書館人力資源管理的主要內(nèi)容是對各類專業(yè)人員的配備和使用。如何構(gòu)建圖書館組織機構(gòu)與工作人員之間的互動關(guān)系，實現(xiàn)圖書館各種資源與人力資源的最佳配合，是人力資源管理的關(guān)鍵問題。因此，在圖書館人力資源管理的活動中應(yīng)充分注意按照因事?lián)袢恕⒁虿牌饔玫墓芾硪?guī)律，不但要根據(jù)工作崗位是實際要求來選拔和使用各類專業(yè)人員，同時還應(yīng)根據(jù)人們的能力和素質(zhì)的差異去安排不同的工作。只有這樣，才能最大限度地激發(fā)圖書館工作人員的個人潛力和工作熱情，并使之產(chǎn)生理想的工作效果。所以，以工作需要和工作能力作為圖書館專業(yè)人員使用的基本原則進行人事制度管理和人員配備的基本要求，也是提高工作效率和避免人力資源浪費的有效措施。

2.3以平衡和團隊為動力

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一、加強以人為本服務(wù)理念

《公共圖書館宣言》指出：“每個人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利，不受年齡、種族、性別、、國籍、語言和社會地位的限制?！贝诵詫D書館的服務(wù)功能提出了基本的要求。我們走進圖書館，明顯的看到“讀者第一，服務(wù)至上”標(biāo)語。圖書館工作人員要將讀者視為其工作主體，要及時滿足讀者的正常需求，自覺維護讀者的合法權(quán)益，全心全意為讀者服務(wù)。

然而，現(xiàn)代圖書館的工作往往有悖于“以人為本”的服務(wù)理念。有些工作人員表情冷漠，缺乏工作熱情，對讀者正常范圍內(nèi)的需求不能給予幫助，甚至有的館員不熟練自己的業(yè)務(wù)范疇，工作敷衍僵化。作為圖書館工作人員，我們不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我們有沒有遵守“以人為本”這一最基本的工作原則。

受到其他行業(yè)的影響，我們經(jīng)?？吹綀D書館里的各個標(biāo)志牌并沒有自己的特色，而是和其他行業(yè)一樣，大多數(shù)采用命令性的詞語，例如：“禁止”、“嚴禁”、“罰款”等，給讀者一種冰冷、不舒服、被管制的感覺，猶如一陣涼風(fēng)吹過，沒有絲毫親切感可言，反而會讓讀者增加緊張、恐懼的心里，這樣一來，讀者很難在圖書館中愉悅的閱讀和學(xué)習(xí)。這一點看似不是問題，但也要引起我們圖書館工作人員的注意。

以上這些都淡化了圖書館“以人為本”的服務(wù)讀者的理念，我們必須對此提起重視?！耙匀藶楸尽钡姆?wù)理念不僅是目前圖書館工作所要持有的基本理念，也是未來圖書館工作發(fā)展的良好方向。因此，我們要加強“以人為本”服務(wù)理念。提高圖書館工作人員的工作熱情，端正他們的工作態(tài)度，審視圖書館的閱讀環(huán)境，改進其不足之處，給讀者營造一個輕松、舒適甚至有親切感的閱讀氛圍。

二、引進先進的技術(shù)和器材，建設(shè)圖書管理系統(tǒng)

當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展進步，電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化等也悄然走進社會的每個角落。我們圖書館也要引進這些先進的技術(shù)和設(shè)備器材，并及時培訓(xùn)工作人員去掌握這些技術(shù)，熟悉設(shè)備器材的使用方法。先進的科學(xué)技術(shù)可以讓圖書館工作更叫高效有序，從而更好的服務(wù)于讀者。

RFID系統(tǒng)在圖書館中的運用趨于成熟，為圖書館工作人員提供了一流的文獻管理技術(shù)，優(yōu)化了圖書館工作，提高了圖書館工作人員的工作效率。在引進先進的技術(shù)和器材的同時，我們要加強圖書管理系統(tǒng)的建設(shè)，以全面實現(xiàn)圖書管理的智能化，提高其服務(wù)讀者的水平和工作人員的工作效率，從而滿足讀者的需求。1.通過先進技術(shù)設(shè)備的引進，讀者可以自行快速查找所需要的書籍，簡化了以往借書、還書的流程，從而提高了讀者的滿意度，提高圖書館服務(wù)水平。2.通過先進技術(shù)設(shè)備的引進，可以將圖書館工作人員從繁重的勞動中解脫出來，大大提高了工作效率。

三、提高圖書館館藏的量

圖書館館藏的“量”分數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，圖書館館藏的數(shù)量應(yīng)和圖書館規(guī)模相匹配，館藏的數(shù)量超過圖書館規(guī)模的匹配值，將會造成圖書資源的浪費，館藏的數(shù)量少于圖書館規(guī)模的匹配值，將不會很好的服務(wù)于讀者，讀者的閱讀范圍將會縮小。據(jù)調(diào)查研究，大部分圖書館的館藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人為原因，圖書館管理層沒有將其重視起來;另一部分原因是財政開支有限，沒有相應(yīng)的財力支持。為了更好的服務(wù)于廣大讀者，我們必須掌握好圖書館規(guī)模所對應(yīng)的館藏數(shù)量，爭取克服一切困難，提高館藏的數(shù)量。

圖書館館藏的質(zhì)量也是備受讀者關(guān)注的，然而圖書館管理人員受“ 以書為本”傳統(tǒng)觀念的影響，片面的追求館藏的數(shù)量，認為館藏數(shù)量多，圖書館的水平就高。他們沒有隨經(jīng)濟的發(fā)展改變觀念和采購計劃，更沒有對讀者的真實需求進行調(diào)查，把有限的政府財力開支用到刀刃上，而是盲目地或憑采購人員的好惡采購文獻， 導(dǎo)致復(fù)本量大， 文獻利用率低， 造成資源浪費。

由此可見，僅僅提高圖書館館藏的數(shù)量還不能很好地為廣大讀者服務(wù)，我們應(yīng)該在了解讀者需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合財政撥款的數(shù)額，做出良好的采購計劃，從而大大發(fā)揮圖書館的在社會主義建設(shè)中的作用。

四.建立健全圖書館管理制度

（一）圖書館常規(guī)管理

1.建立和健全各項規(guī)章制度

常言道：“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想提高圖書館對讀者的服務(wù)質(zhì)量，我們必須要建立一套完整的規(guī)章制度，實現(xiàn)人人遵守制度，按制度辦事。建立健全各項規(guī)章制度時，我們要從讀者的角度出發(fā)，從圖書館的服務(wù)職能出發(fā)，制定出更好服務(wù)讀者的規(guī)章制度。規(guī)章制度建立健全后，圖書館全員要對其進行學(xué)習(xí)、掌握、熟悉于心，在工作中嚴格按照規(guī)章制度來，如果違反其要求，要受到制度的約束和懲罰。

2.明確工作人員的崗位職責(zé)，爭取全館人員協(xié)作配合

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中圖分類號G251 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2013）94-0017-02

1圖書館服務(wù)農(nóng)村科技工作的必要性探討

伴隨著農(nóng)業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，利用先進技術(shù)增產(chǎn)增收已經(jīng)成為了農(nóng)民群眾的共識。所以越來越多的農(nóng)民走進了圖書館查閱相關(guān)的資料，這是農(nóng)民自身發(fā)展的需要，也是農(nóng)村經(jīng)濟不斷改革的必然趨勢。

圖書館滿足農(nóng)民閱讀的需求是工作的重要內(nèi)容。社會經(jīng)濟的發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提升為農(nóng)民兄弟走進圖書館滿足自身需求提供了必要的保障。另外近年來農(nóng)業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得農(nóng)民對于科學(xué)技術(shù)的需求也更加的旺盛，迫切需要走入圖書館獲取知識。同時，農(nóng)業(yè)機械化水平的普及，農(nóng)民所擁有的時間越來越多，他們用在豐富精神生活方面的時間越來越多，一些豐富的文娛生活也需要通過圖書館來獲取知識，才能使得他們的生活更加的豐富多彩。

2通過圖書館可以很好的促進農(nóng)村的文化建設(shè)

農(nóng)村文化建設(shè)不僅僅可以為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供強大的智力支撐，同時還可以為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展提供一定的精神動力，所以提升農(nóng)村地區(qū)的文化建設(shè)可以有效的傳播知識，陶冶情操，是其他方式所不能夠的。圖書館作為信息中心和文化中心，在農(nóng)村文化建設(shè)的過程中可以發(fā)揮很好的積極作用。

圖書館要抓住當(dāng)前農(nóng)村精神文化發(fā)展的趨勢，不斷進行探索，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，發(fā)揮紐帶和橋梁作用，為農(nóng)民服務(wù)，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收和農(nóng)村文化社會的豐富，使得農(nóng)村文化可以得到大發(fā)展大繁榮。

3圖書館的管理人員要保持良好的心態(tài)，更好的為農(nóng)民讀者開展服務(wù)

圖書館服務(wù)農(nóng)村科技工作是未來工作的一個重要組成部分，作為圖書館的工作人員要保持良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。圖書館的管理人員是直接面向農(nóng)民的，所以在工作中要努力完善圖書館的各項工作，將圖書館辦成是社會交往中心和圖書館中心，使得圖書館能夠在促進農(nóng)村各項事業(yè)進步和農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。

圖書館可以組織館員進行文化下鄉(xiāng)的活動，在田間地頭為農(nóng)民做好圖書知識的宣傳，這可以很好的提升圖書館自身服務(wù)能力，也能夠在很大程度上激勵和培養(yǎng)農(nóng)民利用和使用圖書館的能力和興趣。圖書館還可以通過開展講座，討論會等形式對農(nóng)民進行培訓(xùn)，推介科學(xué)養(yǎng)殖和種植的實用技術(shù)，為少年兒童可以更加科學(xué)的利用健康讀物，提供必要的支撐。同時也可以開在哪演講、讀書會、智力游戲等等，開展一些有益于農(nóng)民身心健康的活動，促進農(nóng)村各項事業(yè)的快速發(fā)展。

圖書館可以利用自身的優(yōu)勢，加強對于農(nóng)民的培訓(xùn)，為提升農(nóng)村勞動力的素質(zhì)服務(wù)。農(nóng)民是應(yīng)用科技最為主要的主體，也只有農(nóng)民的素質(zhì)得到了提升，才能更好的理解和掌握科技知識，也才可以應(yīng)用到自身的工作和生活中，促進豐產(chǎn)增收。目前通過圖書館服務(wù)提升勞動者素質(zhì)是解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵所在，也是提升農(nóng)村勞動力素質(zhì)的重要途徑。

4發(fā)揮圖書館作用，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會

圖書館應(yīng)該發(fā)揮自身的又是，吸引更多的農(nóng)民熱愛書籍，走進書籍，讓大多數(shù)有能力進行閱讀的農(nóng)民都能走進圖書館，通過圖書館獲取知識，增強整個社會的閱讀意識。圖書館可以引導(dǎo)農(nóng)民多讀書、讀好書，通過讀書來潛移默化的影響到農(nóng)民自身的思想境界，更好的培養(yǎng)人的高尚情操，增加人的是非觀念，改變?nèi)说默F(xiàn)有生活方式。一旦良好的生活方式確立，那些不良的生活嗜好就很難再對人產(chǎn)生不利的影響。

作為圖書館的管理人員應(yīng)該走動的走出圖書館，走入群眾，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以建立起自己的圖書室，幫助他們選配一些通俗易懂科技型比較強的書籍，對農(nóng)民比較喜歡的一些書籍還可以送書上門，使得農(nóng)民可以更好的獲取知識。必要的時候圖書館的工作人員也可以和農(nóng)民保持電話和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，幫助他們推薦一些實用的科技書目，促進農(nóng)民圖書館實用的意識提升。圖書館要結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的特色，在科技上做足文章，定期邀請農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的專家學(xué)者來給農(nóng)民進行授課，開展和農(nóng)村的互動，通過圖書館的橋梁作用增強專家和生產(chǎn)一線的農(nóng)民之間的聯(lián)系。以便可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

圖書館還要宣傳真善美的社會風(fēng)氣，教育農(nóng)民自覺的抵制社會上所流行的一些不健康的書籍，用健康有益的知識來武裝自己的頭腦，這樣才能夠有效的提升自身，促進農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的快速普及，增強農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展的后勁。通過圖書館服務(wù)，可以很好地改善農(nóng)村的各種不良社會更氣，有效的推動農(nóng)村各項精神文明建設(shè)，通過多讀書時的更多的農(nóng)民受到良好的教育，改變一些傳統(tǒng)陳舊的觀念和一些陋習(xí)。

5 結(jié)論

伴隨著農(nóng)村經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，在圖書館的引導(dǎo)和組織之下，圖書館的能夠建立起深入鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮好圖書館的文化陣地作用，加強對于讀者的研究，對于農(nóng)村地區(qū)的不同讀者進行分類指導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)民多讀書、讀好書，通過讀書來樹立農(nóng)村地區(qū)良好的社會風(fēng)氣，通過讀者來豐富農(nóng)民的科學(xué)文化知識，通過讀者來提升農(nóng)民的自身素質(zhì)，聽過讀者來豐富農(nóng)民的精神文化生活。圖書館開展主動圖書服務(wù)，會使得農(nóng)村讀書的氛圍越來越好，廣大農(nóng)村讀者利用圖書館的積極性也會被廣泛的調(diào)動起來，也必將會推動農(nóng)村地區(qū)的精神文明建設(shè)。

參考文獻

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近年來，隨著高校不斷擴招和改革的深入，高校圖書館員與讀者的陡增不成比例，圖書館員相對不足，同時高校貧困生問題凸顯,在校學(xué)生中約有20%的人為家庭貧困生。為了幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，減輕經(jīng)濟負擔(dān)，許多高校從有限的的資金中撥出一部分用于開展勤工儉學(xué)活動。在高校眾多的勤工儉學(xué)崗位中，圖書館以其獨特的魅力倍受大學(xué)生的青睞。勤工儉學(xué)工作自開展以來，表現(xiàn)出極大的積極作用，但在實際工作中也出現(xiàn)了一些問題。因此，如何認識和加強對勤工儉學(xué)學(xué)生的管理，更好的發(fā)揮他們的作用，值得我們?nèi)ヌ剿鳌?nbsp;

1 高校圖書館開展勤工儉學(xué)工作的目的及意義 

1.1 開展勤工儉學(xué)有利于高校圖書館事業(yè)的發(fā)展 

隨著高校擴招，高校圖書館面臨著讀者人數(shù)大量增加、文獻成倍增長的狀況。在讀者群不斷壯大、服務(wù)時間不斷延長、服務(wù)項目不斷拓展、服務(wù)內(nèi)容不斷深化的前提下，圖書館業(yè)務(wù)工作的數(shù)量和質(zhì)量要求較此前有了大幅提高，而圖書館的工作人員并未得到同步增加。而勤工儉學(xué)學(xué)生的出現(xiàn)，有效的緩解了這種現(xiàn)象。成為圖書館新的人力資源。同時他們又來自普通大學(xué)生中間，最能代表大學(xué)生讀者的呼聲，最了解他們的閱讀需求。能把讀者的意見和建議及時反饋給圖書館，又能在讀者之間宣傳圖書館，使讀者能充分有效的利用圖書館，便于圖書館和讀者相互溝通和理解，使圖書館的各項工作不斷改進和完善。 

1.2 開展勤工儉學(xué)有利于大學(xué)生全面素質(zhì)的提高 

勤工儉學(xué)是指在籍學(xué)生在校期間，利用業(yè)余時間，積極參加一些力所能及的勞動，獲取一定報酬，解決自己的生活困難從而使自己順利完成學(xué)業(yè)的一種有償服務(wù)活動，它有利于培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念，是大學(xué)生直接接觸社會、了解社會的一個窗口。由于勤工儉學(xué)學(xué)生家庭經(jīng)濟比較困難，生活的窘迫會使他們感到自卑痛苦、精神負擔(dān)重，影響身心健康，而在圖書館勤工儉學(xué)可以減輕他們的生活壓力，樹立自信心，把精力投入到正常的學(xué)習(xí)生活中，高校圖書館作為大學(xué)生的第二課堂，是精神文明的家園，是進行素質(zhì)教育的重要陣地。圖書館豐富的館藏資源能使他們增長知識、開拓視野。通過在圖書館業(yè)務(wù)崗位上的鍛煉，磨練了意志，理解了人生的價值。大學(xué)生在人際關(guān)系、自我管理、處理問題等方面的能力都得到了不同程度的提高。 

2 目前高校圖書館勤工儉學(xué)管理模式 

大學(xué)生在圖書館勤工儉學(xué)，其工作內(nèi)容大多是非技術(shù)性的體力勞動，經(jīng)過短期培訓(xùn)就能很快勝任。高校對勤工儉學(xué)的管理方式大體分為兩種，一種是學(xué)校設(shè)立一個勤工儉學(xué)辦公室對勤工儉學(xué)集中管理，另一種是由各用人單位自行管理。勤工儉學(xué)薪酬管理模式也分為兩種：一種是由全校勤工儉學(xué)辦公室統(tǒng)一發(fā)放；另一種是由各用人單位自行發(fā)放。 

3 勤工儉學(xué)工作中存在的問題 

3.1 工作時間難以保證 

為了讓學(xué)生有充分的時間進行學(xué)習(xí)，除了一些需要定時值班的崗位外，圖書館的勤工儉學(xué)崗位一般不要求定時上班，學(xué)生只需要在一定時間內(nèi)完成工作任務(wù)即可，這樣學(xué)生就可以靈活安排課余時間進行工作。但是由此也帶來一些問題：遇到學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，考試臨近，外出實習(xí)等情況時，有些學(xué)生就不能很好地處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，對待工作的態(tài)度比較隨意，其工作任務(wù)自然就無法按時完成。有些學(xué)生甚至沒有請假就長時間離開，需要臨時找人頂替，勢必影響工作進程。 

3.2 工作質(zhì)量參差不齊 

學(xué)生素質(zhì)參差不齊，使部門工作效率和質(zhì)量受到一定影響。由于每個人悟性不同，工作責(zé)任心不同，因此工作中的質(zhì)量也會出現(xiàn)參差不齊。大多數(shù)同學(xué)都很珍惜難得的工作機會，在工作中認真負責(zé)，很好地完成了工作任務(wù)。但也有少數(shù)學(xué)生由于思想認識上的問題，沒有把自己定位為工作人員，而是認為勤工儉學(xué)是一個補貼性的崗位，工作一段時間后覺得工資少且辛苦，于是在工作中出現(xiàn)拈輕怕重、偷工減料、拖延時間，甚至多報工作時間的現(xiàn)象，在學(xué)生中產(chǎn)生了不良的影響。 

4 勤工儉學(xué)管理上存在的問題 

4.1 勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)存在一刀切的不合理問題。 

不同的工作崗位，勞動強度不同，但工作報酬都一樣。這樣會導(dǎo)致學(xué)生心理產(chǎn)生不平衡感，有些學(xué)生就要求調(diào)到工作輕松的崗位。 

4.2 工作中缺乏溝通、圖書館缺乏自主權(quán) 

工作中缺乏溝通表現(xiàn)在三方面：一是圖書館和學(xué)生缺乏溝通，如果學(xué)生不知道圖書館的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和工作要求，也就不知道自己是否可以適應(yīng)圖書館的工作；二是圖書館和管理中心缺乏溝通，當(dāng)管理出現(xiàn)問題時不能及時得到解決；三是管理中心和學(xué)生缺乏溝通，對于勞動報酬發(fā)放方式、發(fā)放時間，勞動報酬數(shù)額，管理中心和圖書館都應(yīng)有明確的統(tǒng)一說明。 

圖書館缺乏自主權(quán)，是說圖書館自主權(quán)有限，學(xué)生辭職、圖書館需要更多的人手或解聘不合格人員，都需要在行政部門履行煩瑣的程序。學(xué)生處每年或每學(xué)期只招募一次勤工儉學(xué)人員。圖書館在繁忙時期招不到學(xué)生來工作，也沒有權(quán)利辭退表現(xiàn)較差的學(xué)生，留下表現(xiàn)較好的學(xué)生，這種現(xiàn)象不解決，會影響學(xué)生工作的積極性。 

4.3 崗前培訓(xùn)力度不夠 

勤工儉學(xué)學(xué)生通常要進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容大體是圖書排架、整理，閱覽室管理制度和書庫責(zé)任制度。對學(xué)生的要求，一是按時到崗，二是協(xié)助工作人員認真完成任務(wù)，一般由館員做示范，或在工作中邊干邊學(xué)，沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 

4.4 補貼發(fā)放不到位導(dǎo)致學(xué)生積極性受挫 

貧困學(xué)生通過自己的勞動獲得一定的學(xué)習(xí)和生活補貼，但有時由于種種原因無故拖延，造成補貼不能按時發(fā)放，加之勤工儉學(xué)待遇普遍偏低，付出的勞動與收益難成正比，在一定程度上挫傷了學(xué)生工作的積極性，一些學(xué)生產(chǎn)生了對勤工儉學(xué)工作的疑義，從而導(dǎo)致管理上難度加大。 

5 解決辦法 

一個好的管理機制取決于一套嚴謹規(guī)范的制度，科學(xué)的、人性化的管理制度是高校圖書館開展勤工儉學(xué)工作的根本保證。 

5.1 樹立實事求是的用人觀念 

所謂實事求是的用人觀念，是指不要把勤工儉學(xué)學(xué)生看成是圖書館的主力，只能有限度地充分利用他們的工作特點即流動性大和隨意性較大，根據(jù)他們的時間靈活安排工作安排好學(xué)生的工作時間，以提高工作效率。圖書館既要按照學(xué)生的空余時間來安排他們的工作，也要考慮實際工作的特點，在期中、期末考試的當(dāng)月，學(xué)生出勤時間自然會減少，因此有必要設(shè)計好時間單元，讓他們自行選擇工作時間，在不影響學(xué)習(xí)的前提下，抽時間完成工作。 

5.2 圖書館要爭取一定的自主權(quán) 

勤工儉學(xué)由學(xué)校統(tǒng)一管理便于統(tǒng)一安排，但是如果用人單位沒有一些自主權(quán)，就會降低用人單位的工作效率。圖書館沒有辭退用人的權(quán)利，就不能及時招聘補充新的空缺，會降低工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書館要積極主動和學(xué)校管理中心及時溝通，爭取一定的自主權(quán)。 

5.3 勞動報酬制度有待完善 

目前，勤工儉學(xué)學(xué)生待遇普遍偏低，且不管在那一個崗位，工資標(biāo)準(zhǔn)都一樣。這樣就容易造成學(xué)生相互比較，產(chǎn)生不平衡心理，造成他們工作積極性差，艱苦崗位沒人去，輕松崗位爭著去。這種未能體現(xiàn)出“多勞多得，按勞分配”的薪酬制度使勤工儉學(xué)崗位更換頻率高，不利與圖書館的管理。因此，制訂一套完整的獎懲制度和工資待遇條例顯得尤為重要。 

5.4 將勤工儉學(xué)培訓(xùn)工作制度化 

圖書館工作人員應(yīng)增強管理意識，將培訓(xùn)學(xué)生的工作制度化，提高培訓(xùn)效率。定期對他們的工作表現(xiàn)進行總結(jié)，遇到問題及時解決，加強與學(xué)生的溝通交流，尊重他們的勞動，把他們當(dāng)成是圖書館的一分子，給予他們高度信任。 

要充分發(fā)揮勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書館的作用，就必須做好他們的崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)分為兩部分：一是圖書館知識技能培訓(xùn)，包括文獻管理知識、簡易圖書館專業(yè)知識、圖書館計算機管理系統(tǒng)知識及操作方法。二是圖書館職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)信譽等圖書館職業(yè)精神的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使他們樹立服務(wù)第一、讀者至上、愛崗敬業(yè)、精益求精、團結(jié)協(xié)作的精神。教會他們?yōu)槿颂幨?、待人接物的態(tài)度和方法。使他們盡快掌握現(xiàn)代信息管理的基本理論知識和基本技能，熟悉圖書館借閱系統(tǒng)操作，熟悉本庫室的架位等，拓寬自己的知識面，發(fā)揚圖書館的職業(yè)精神，認真細致的作好每一項工作。與圖書館老師一起為讀者提供熱情周到滿意的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。 

篇（5）

從古代的藏書樓發(fā)展到近代圖書館、現(xiàn)代圖書館，以及如今出現(xiàn)的數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等非物理實體圖書館，圖書館的服務(wù)發(fā)生了一系列變革。在進入信息化時代的今天，圖書館的服務(wù)模式從以前單一紙張文獻型的簡單借閱向以多種媒介為基礎(chǔ)，以電子媒介為主導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為中心，以資源共享為特點的新型網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)化。

一、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式的特點

1、封閉型管理模式

傳統(tǒng)圖書館受管理體制的制約，形成“小而全”的自我封閉的圖書館模式。每個圖書館都試圖建立自己的比較獨特的完善的服務(wù)體系，尤其是文獻資源建設(shè)方面，同一地區(qū)，不同圖書館購買同種資源的現(xiàn)象普遍，既浪費資金資源的利用率也低。同時，由于管理體制的限制，不能充分發(fā)揮文獻資源的作用。

2、被動型服務(wù)方式

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)一般是等讀者上門，所有的服務(wù)基本是以圖書館館舍為中心。圖書館的指導(dǎo)思想是盡可能把藏書收全，服務(wù)設(shè)施齊全，有比較舒適的環(huán)境。主要服務(wù)方式是：館內(nèi)閱覽、書刊外借、文獻復(fù)制、參考咨詢等。圖書館滿足于書刊的借借還還、 取取歸歸的服務(wù)方式。

3、低層次文獻型服務(wù)

傳統(tǒng)圖書館以收集、整理、保存和傳遞文獻信息為主，服務(wù)內(nèi)容主要是向讀者提供原始文獻的借閱。圖書館沒有對一次文獻做出深加工，形成二次文獻、甚至是三次文獻，沒有充分挖掘原始文獻信息的知識。受此影響，讀者服務(wù)的范圍和水平受到嚴格限制，僅限于較低層次的服務(wù)，不利于讀者對需求信息的獲取及利用。

4、單純型服務(wù)對象

傳統(tǒng)的圖書館面向比較固定的讀者群，主要對到館的讀者服務(wù)，服務(wù)對象集中在科研單位、大專院校、國家機關(guān)。他們習(xí)慣把獲取信息的主要渠道和方式僅僅放在圖書館，獲得信息的方式和渠道比較單一，圖書館可提供的服務(wù)方式也比較單純。許多圖書館對書刊的利用率，讀者借閱的滿足率，服務(wù)效果從不過問，把圖書館辦得像行政辦事機構(gòu)。

5、勞動密集型文獻管理

圖書館工作人員對文獻的加工，主要是對整體文獻的加工和處理，也可稱為"粗加工"，工作人員從書刊的采、編、加工、入庫、管理，主要是從事重復(fù)性勞動，勞動強度較大。衡量一個圖書館服務(wù)工作的效果，往往是以圖書的流通量作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。從一個圖書館整體動作而言，以勞動密集型為主。

6、公益

我國圖書館所有經(jīng)費由國家提供，圖書館完全是公益性的。這種做法為我國的圖書館事業(yè)的發(fā)展提供了可靠的保證，同時，也帶來許多弊病，任何業(yè)務(wù)的開展，都向國家要投資。同時計劃經(jīng)濟中的人浮于事、效率低下等問題，圖書館也普遍存在。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對圖書館需求的擴大，僅依靠國家一方的投資，已不能滿足社會的需求。

二、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式面臨的挑戰(zhàn)

1、圖書設(shè)備現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和數(shù)字圖書館的興起，對網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用和對印刷型文獻的數(shù)字化建設(shè)要求傳統(tǒng)的圖書館及時更新設(shè)備、培訓(xùn)館員和引進先進的計算機管理設(shè)備及其他全文檢索系統(tǒng)，以適應(yīng)數(shù)字圖書館建設(shè)的要求。因此，技術(shù)上的挑戰(zhàn)不僅無法避免，而且也是刻不容緩的。

2、讀者需求多樣化的挑戰(zhàn)

隨著信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識的競爭以及學(xué)科知識交叉滲透，用戶對信息的需求表現(xiàn)出多樣化。知識的創(chuàng)新與重組使得學(xué)科高度綜合，知識高度密集，讀者希望獲取來源廣泛且經(jīng)過加工整理的綜合型信息。讀者所需的信息不再單單是公開發(fā)行的圖書與報刊，也包括了會議文獻、學(xué)位論文、地方史志等非公開發(fā)行的信息。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，擴展了文獻載體形式。讀者不僅需要到圖書館借閱紙質(zhì)圖書，同時也需要文獻在網(wǎng)絡(luò)上遠程傳遞。

3、信息資源共享化的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館成為一個“互聯(lián)空間”，打破了傳統(tǒng)圖書館之間的界限。圖書館資源建設(shè)向“資源共享”的方向發(fā)展，每個圖書館都是網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點，每個加入網(wǎng)絡(luò)的單位和個人都可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的任何一個圖書館的信息資源，每個圖書館的信息資源不再是一個一個的孤島。

4、信息管理自動化的挑戰(zhàn)

計算機技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，使得對文獻信息的收集、整理、存儲、檢索、傳遞和業(yè)務(wù)管理實現(xiàn)自動化。利用計算機來管理多媒體文獻信息資源，尤其是對視頻圖像和音頻信息的數(shù)字化存儲、加工、處理、圖像檢索和傳輸，提高資源的利用率。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)化

1、由封閉型向開放型管理模式轉(zhuǎn)化

圖書館開始突破圍墻，主動接觸社會，在信息的采集、加工、組織、服務(wù)方面，面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務(wù)系統(tǒng)。例如：國家圖書館利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)施，擴大讀者范圍和領(lǐng)域，在電子閱覽室開展各項網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，每天上網(wǎng)瀏覽圖書的讀者已達50～60萬人次，是每天來館讀書的讀者的幾十倍。

2、由被動型向主動型服務(wù)方式轉(zhuǎn)化

面對社會的信息需求，圖書館的服務(wù)已經(jīng)開始走出圖書館，面向社會、面向需求、上門服務(wù)。在做好陣地服務(wù)的同時，工作人員主動與用戶聯(lián)系，了解需求，采用新的服務(wù)方式，主動為讀者服務(wù)。例：國家圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館的剪報中心，主動與大中型企業(yè)聯(lián)系，了解信息需求，編輯專題剪報，提供信息服務(wù)，收到較好社會效益和經(jīng)濟效益。

3、由低層次文獻型向多樣型服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化

現(xiàn)代圖書館以用戶為中心，需要什么就提供什么，擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式，摒棄單個、重復(fù)、被動、瑣碎的手工服務(wù)。把服務(wù)模式從"單純服務(wù)型 "轉(zhuǎn)變?yōu)?服務(wù)經(jīng)營型"，把服務(wù)推向市場，開展信息的深加工，如代查、代檢索、代翻譯、人辦手續(xù)、代復(fù)制、聯(lián)機檢索、光盤檢索、聯(lián)機目錄查詢、網(wǎng)上專題信息服務(wù)等。提供信息資源的范圍和載休更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供才，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔a(chǎn)品的生產(chǎn)才、開發(fā)者和提供者。

4、由單純型向針對型服務(wù)對象轉(zhuǎn)化

隨著社會的發(fā)展，信息社會的建立，圖書館開始沖破傳統(tǒng)服務(wù)模式，緊密地配合社會需求，提供特色服務(wù)，有針對性的服務(wù)，不斷提高讀者的滿意率。例如：國家圖書館強化為政府立法決策服務(wù)，在近兩年的"兩會"期間，24小時全方位服務(wù)。黨校圖書館也通過推行館員制度、跟蹤課題、設(shè)計專題等形式的有針對性的為教學(xué)、科研服務(wù)。

5、由勞動密集型向知識密集型服務(wù)轉(zhuǎn)化

信息社會需要信息的深層次加工，圖書館開始從以文獻單元的加工，深入到以知識單元為主的加工，圖書館的服務(wù)工作將從借借還還的服務(wù)， 轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)，有更多的工作人員從事信息的組織，直接參與市場，成為信息技術(shù)的中介，在信息服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)增加智力投入。產(chǎn)生了新型的圖書館信息服務(wù)人員，被稱為"網(wǎng)上信息員"、"網(wǎng)上導(dǎo)航員"、"網(wǎng)上沖浪員"。信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡單的勞動，轉(zhuǎn)向智力型勞動。

6、由公益向有償服務(wù)與無償服務(wù)相結(jié)合轉(zhuǎn)化

在市場經(jīng)濟條件下，圖書館為了更好地為社會服務(wù)，滿足讀者的信息需求，在完成公益的同時，開展各種類型的有償信息服務(wù)，通過共建與共享，對社會公眾開放，已經(jīng)得到社會和讀者的認可。不僅可以彌補國家投資的不足，也可以促使圖書館有自我生存的自身發(fā)展能力。

篇（6）

[分類號]G250

從淵源上說，生態(tài)理念在中國傳統(tǒng)思想中早已存在。無論是“人法地、地法天、天法道、道法自然”，還是“萬物并育而不相害，道并行而不?！?，都以生態(tài)和諧為一貫的主張和境界。進入后現(xiàn)代社會，生態(tài)一詞更多地代表了“平衡”、“舒適”、“活力”、“高效”等理念，人們也一直用“生態(tài)”來表示對美好、和諧、健康、穩(wěn)定事物的向往和憧憬。生態(tài)的本質(zhì)就是研究生命系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)之間的相互作用關(guān)系，揭示不同尺度的各類生命系統(tǒng)在不同時間和空間尺度下適應(yīng)與演化的機制和規(guī)律，為人類正確認識世界和改造世界，與大自然和諧相處、協(xié)同進化提供科學(xué)基礎(chǔ)。圖書館的生態(tài)問題一直是學(xué)術(shù)研究的重要領(lǐng)域，從生態(tài)圖書館到圖書館信息生態(tài)學(xué)再到圖書館知識生態(tài)系統(tǒng)，學(xué)者們都從諸多方面給予了深刻的解讀。

1　圖書館知識鏈優(yōu)化生態(tài)觀

圖書館知識服務(wù)以知識鏈為基礎(chǔ)，對知識鏈的優(yōu)化研究應(yīng)遵循生態(tài)觀的指導(dǎo)。圖書館知識鏈優(yōu)化生態(tài)觀是以系統(tǒng)觀、互動觀、平衡觀、循環(huán)觀和人本觀的理論為基礎(chǔ)，以圖書館知識流動為依托，以提升圖書館知識服務(wù)能力增強圖書館核心競爭力為目標(biāo)展開的。它是在充分尊重和發(fā)展人的基礎(chǔ)上，利用知識在知識鏈要素間流動的關(guān)系，優(yōu)化要素的構(gòu)成和作用，改善知識鏈結(jié)構(gòu)，促進知識鏈動態(tài)平衡，高效地實現(xiàn)知識共享和知識增值的觀點。圖書館知識鏈優(yōu)化是知識鏈的構(gòu)成要素間的生態(tài)聯(lián)動問題，這表明在高效滿足用戶知識需求的同時，須充分尊重知識、圖書館知識環(huán)境和人，要善于利用知識、知識環(huán)境和人之間的關(guān)系，巧妙充分地調(diào)動人的積極性，鼓勵創(chuàng)造人的知識活動以改善知識環(huán)境，利用知識環(huán)境的積極因子促使人與人協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進步。

圖書館知識鏈之所以能在生態(tài)觀指導(dǎo)下進行優(yōu)化，是因為：首先，自然生態(tài)鏈的結(jié)構(gòu)和圖書館知識鏈的結(jié)構(gòu)具有相似性，這使圖書館知識鏈優(yōu)化具有借鑒的依據(jù)；其次，自然生態(tài)鏈的功能實現(xiàn)及演化優(yōu)勢是圖書館知識鏈優(yōu)化的動力源泉；第三，提供高效的知識服務(wù)是圖書館知識鏈生態(tài)優(yōu)化的牽引力；最后，現(xiàn)代化的信息技術(shù)、科學(xué)的管理方法和高素質(zhì)的服務(wù)人才隊伍建設(shè)為圖書館知識鏈生態(tài)優(yōu)化提供了保障?？傊?，圖書館知識鏈生態(tài)模型應(yīng)是在借鑒自然生態(tài)鏈的基礎(chǔ)上，調(diào)動和改善一切相關(guān)要素，充分實現(xiàn)知識共享與知識需求動態(tài)平衡的模型。

2　圖書館知識鏈生態(tài)分析

2.1　圖書館知識鏈構(gòu)成體系分析

關(guān)于知識鏈概念和模型的研究成果頗豐，美國學(xué)者c.w.Holsapple和M.singh于1998年在對馬克爾·波特提出的知識鏈概念分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建了知識鏈模型。國內(nèi)許多學(xué)者通過分析此模型，重新構(gòu)建了適合中國企業(yè)或其他部門的知識鏈模型，并構(gòu)造了知識鏈的通用模式。王志亮等利用系統(tǒng)科學(xué)中的相圖理論，構(gòu)建了基于知識相圖的知識集成圖等。諸多相關(guān)知識鏈的詮釋和模型的研究在解決知識獲取與知識共享渠道不暢、應(yīng)對知識垃圾、溢出和孤島以及知識鏈組織關(guān)系不協(xié)調(diào)引起的沖突等方面具有積極的作用。筆者通過匯集學(xué)者們的研究成果，從三個研究維度對知識鏈進行總結(jié)并結(jié)合圖書館服務(wù)工作歸納繪制了圖書館知識鏈構(gòu)成體系：

知識鏈的三個研究維度分別為知識源、知識活動和知識主體。從知識源角度即物理維度講，圖書館知識鏈定義為圖書館中不同知識源的知識連接。圖書館中的每篇文獻中都可析出多個知識單元，將取意相同的知識單元的文獻聚合并進行組織就可形成一條基于該知識單元的知識鏈。由于知識具有多重分類性，因此無論知識是通過載體形式連接還是通過知識部類進行連接，知識鏈都是通過知識在不同的知識源中流動的過程構(gòu)建的。

更多的研究文獻都是從活動角度出發(fā)來研究知識鏈的，因為知識的增值和創(chuàng)新都是通過活動實現(xiàn)的。圖書館通過自身技術(shù)檢索出館內(nèi)外的相關(guān)文獻并對文獻的知識進行提取，然后分解并系統(tǒng)地組織，形成結(jié)構(gòu)化的知識成果后，通過館員的內(nèi)化活動創(chuàng)新知識并外化于知識產(chǎn)品來滿足用戶需求，將這一系列活動連接就形成了活動層的知識鏈。

活動的實現(xiàn)需要依附于知識主體，圖書館主體分為外部主體和內(nèi)部主體。外部主體包括供應(yīng)商(文獻供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)商、數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商及供應(yīng)商的供應(yīng)商等)，其他圖情機構(gòu)(圖書館、檔案館、情報所等)，學(xué)術(shù)性組織(聯(lián)席會、科研部門等)，相關(guān)管理部門和廣大讀者。內(nèi)部主體主要是指圖書館部門和館員個體。知識按照工作流程總是從一個主體流向另一個或幾個主體，這就形成了主體層的知識鏈。

物理層知識鏈?zhǔn)侵R寄存的場所，其傳遞單位為知識單元或單元集合；活動層知識鏈?zhǔn)侵R增值的來源，其傳遞單位為知識半成品或產(chǎn)品；主體層知識鏈?zhǔn)侵R傳遞、連接、共享、增值的核心，其傳遞的是主體智力勞動成果。知識增值是通過主體對知識源實施知識活動實現(xiàn)的，因此關(guān)于知識鏈的研究必須從這三個維度同時考慮，三個維度都能映射價值層的增值過程。從物理層、活動層到主體層再到價值層就是知識一知識活動一知識產(chǎn)品一知識增值的過程，正是由于知識這種縱向流動才使圖書館知識服務(wù)發(fā)生本質(zhì)的轉(zhuǎn)變。橫縱向知識流在知識節(jié)點進行交叉，從而形成了圖書館知識鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，4層結(jié)構(gòu)彼此之間互為支撐構(gòu)成了圖書館知識鏈條體系。

篇（7）

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，在知識快速更新的今天人們需要不斷重視對新知識的獲取。而獲取新知識的主要途徑就是學(xué)習(xí)。想要更好的學(xué)習(xí)，最方便的地方就是圖書館了。它以豐富的藏書，使不同專業(yè)的人們終身受用。圖書館對人們?nèi)绱酥匾?，那么作為從事圖書館工作的從業(yè)人員，一定要研究如何使圖書館得到科學(xué)發(fā)展，筆者認為：一定要從自身職能方面入手，根據(jù)職能才能規(guī)劃出切實可行的發(fā)展方案，這是圖書館可以長足發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、圖書館職能研究

對于圖書館的職能，長期以來存在著許多不同的觀點。1975年在法國里昂召開的圖書館職能科學(xué)研討會上，國際圖聯(lián)將圖書館職能總結(jié)為四個方面：一是保存人類文化遺產(chǎn)，二是開展社會教育，三是傳遞科學(xué)情報，四是開發(fā)智力資源。隨著時代的發(fā)展，人們物資水平的提高，現(xiàn)在越來越多的人們認識到圖書館還具有第五種職能，即：提供文化娛樂的職能。

1、圖書館具有保存人類文化遺產(chǎn)的職能

圖書館之所以產(chǎn)生是為了保存人類文化遺產(chǎn)的需要。文化遺產(chǎn)是人類在歷史上創(chuàng)造的，是人類過去生活的反映，具有不可再生，不可循環(huán)的特點，一旦消失，就可能永遠不能再現(xiàn)。人類為了把社會實踐所總結(jié)的經(jīng)驗、文化、知識得以系統(tǒng)地保存并流傳下來，所以成立了圖書館這一機構(gòu)，隨著時代的不斷發(fā)展，圖書館藏已成為人類的“共享財富”。

2、圖書館具有社會教育的職能

由于圖書館服務(wù)的對象是所有人，因此，它的館藏豐富，綜合了各門學(xué)科的成果，可以為不同需求的人提供不同的服務(wù)，并且可利用其特點開展形式多樣，富有成效的教育活動，這樣可以發(fā)揮圖書館的社會教育職能。同時，圖書館還可以向社會提供一條提高國民素質(zhì)的途徑?？梢岳貌貢S富，對全社會開放的這一優(yōu)勢，吸引讀者利用圖書館，喜歡圖書館，從而助長全社會的讀書風(fēng)氣，實現(xiàn)對個人的教育，從而提高全社會人員素質(zhì)。另外，圖書館還可利用其網(wǎng)絡(luò)和藏書的優(yōu)勢，不定期舉辦一些活動來有意識地進行社會教育活動，從而提高人們的知識修養(yǎng)和自身素養(yǎng)。根據(jù)以上有利條件，圖書館應(yīng)積極發(fā)展自身的優(yōu)勢，豐富服務(wù)手段，來提高公共圖書館服務(wù)社會的職能。

3、圖書館具有傳遞情報的職能

一個圖書館的藏書再多，再全面，如果這些文獻資料不能充分發(fā)揮作用，不能為廣大讀者所利用就等于是一堆廢紙。圖書館收藏文獻資料，是為傳遞人類的文獻信息實現(xiàn)其藏書價值。圖書館工作的社會價值就在于真正實現(xiàn)其藏書的價值。因而就要向人們不斷地傳遞圖書館的文獻信息，以供人們利用其藏書。圖書館實現(xiàn)其傳遞情報的職能有賴于圖書館信息化。只有實現(xiàn)信息化，圖書館將能為讀者提供各種信息和信息產(chǎn)品，以實現(xiàn)其傳遞情報，傳遞信息的職能。

4、圖書館具有開發(fā)智力資源的職能

智力資源是從智力活動效能方面對人力資源的一種特殊規(guī)定，指經(jīng)過一定的專業(yè)技能培育（尤其是受過高等教育）以后，能夠從事腦力勞動并帶來一定的經(jīng)濟或社會效益的個人或群體。也有研究認為智力資源包括信息、科技、知識、管理、腦力、創(chuàng)意以及人力資本等要素，智力資源是一種由無形資源和有形資源組成的特殊社會資源，它既包括作為各種能力的人的智力本身這一無形資源，又包括作為智力成果和智力載體等有形資源。圖書館收藏的圖書資料，就是人類長期積累的一種智力資源，圖書館對這些資源的加工、處理，是對這種智力資源的開發(fā)。同時，圖書館將這些圖書資料提供利用，是開發(fā)圖書館用戶的腦力資源。換言之，圖書館承擔(dān)有人才培養(yǎng)的職能。

5、圖書館具有提供文化娛樂的職能

圖書館作為一個文化教育機構(gòu)，在人民生活水平日益提高的今天，還為人民群眾提供了文化娛樂的職能。圖書館的服務(wù)，一方面滿足了社會對文化娛樂的需要，另一方面豐富和活躍了人民群眾的文化生活，在精神文明建設(shè)當(dāng)中，起到了不可磨滅的作用。

二、圖書館發(fā)展研究

1、優(yōu)化圖書館職能，加強創(chuàng)新工作

首先，要從制度上創(chuàng)新。圖書館的管理制度創(chuàng)新包括管理體制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和管理目標(biāo)創(chuàng)新。在管理體制方面，我國圖書館一直是以行政隸屬關(guān)系為基礎(chǔ)，按照圖書館的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)組合的多元管理體制，形成了條塊分割、各自為政及重復(fù)建設(shè)、重復(fù)勞動的資源浪費現(xiàn)狀。創(chuàng)新管理可使圖書館管理體制趨于多元化，如一館兩業(yè)，一館多制，合作辦館，聯(lián)合辦館，私人辦館，資源共享等。其次，要從管理機制上創(chuàng)新。內(nèi)部管理機制包括理順內(nèi)部關(guān)系、轉(zhuǎn)換運行機制、調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化隊伍、改善條件、提高待遇、調(diào)動積極性和增強內(nèi)在活力等方面。要建立有效的內(nèi)部管理機制，就必須充分發(fā)揮能本管理的作用，使被管理者始終充滿生機和活力。最后，要從圖書館知識上創(chuàng)新。知識創(chuàng)新的關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。大學(xué)圖書館更應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科專業(yè)特點，合理引進人才，為本校教學(xué)科研服務(wù)。對于已有館員，大學(xué)圖書館的管理者應(yīng)根據(jù)館員的個人特點和工作需要，有計劃、有目的、有針對性地對館員進行全面知識培訓(xùn)，培養(yǎng)具備特定崗位技能的館員。

2、利用高科技技術(shù)，做好信息管理

隨著信息時代的不斷發(fā)展，高科技技術(shù)已經(jīng)在各行業(yè)得到推廣，其中計算機多媒體技術(shù)的運用在圖書館領(lǐng)域得到重視。利用計算機多媒體技術(shù)不僅可以將圖書信息進行有效的分類、儲存、查找和跟蹤，而且還能保障圖書信息的及時性和完整性，最大程度為人們的生活和工作提供方便。具體優(yōu)勢有以下兩點：一是在圖書信息的收集過程中，利用計算機多媒體技術(shù)，能夠有效的將所需要的、最新的、最完整的圖片、文字、視頻及音頻等收集起來，成為信息收藏單位寶貴的信息資源，并通過計算機數(shù)字多媒體技術(shù)有效的將大量復(fù)雜的信息資源進行科學(xué)的分類，以便客戶查找資料。

二是圖書信息的表達方式就是計算機信息技術(shù)與信息資源的有效結(jié)合，新時期的圖書信息分為傳統(tǒng)紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)兩種，無論哪一種信息，都是社會和人類生活和工作不可或缺的。以紙質(zhì)為載體的圖書信息，其靜態(tài)、平面和文字的傳統(tǒng)形式，已不能受眾于廣大讀者，而以網(wǎng)絡(luò)為載體的圖書信息則更生動、形象、具體的將其聲、形、文、像動態(tài)地、有效地統(tǒng)一成一個易于理解和消化的信息資源。不僅可以為讀者提供廣泛的資訊平臺，還能夠成為靈活便捷的工作平臺。

3、重視可持續(xù)發(fā)展，提供綜合服務(wù)

當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，因此，對圖書館建設(shè)方面也提出了更高的要求，即：一定要有可持續(xù)性。圖書館在當(dāng)今時代機遇和挑戰(zhàn)并存，只有堅持館藏思路、服務(wù)觀念、人才機制和經(jīng)營理念方面的服務(wù)，抓好自身建設(shè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢與特色，才能與國家的發(fā)展相匹配，真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。主要可從以下幾各方面入手：一是信息服務(wù)方面：根據(jù)不同學(xué)科的實際情況，收集、整理、制作各類專業(yè)信息，編制目錄索引、文摘、匯編、索引數(shù)據(jù)庫等。二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面：除為讀者提供傳統(tǒng)的借閱服務(wù)、參考咨詢、情報檢索等服務(wù)外，還可利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，對館藏文獻進行更深層次的開發(fā)，并為讀者提供網(wǎng)上服務(wù)、全文檢索、多媒體檢索、網(wǎng)絡(luò)咨詢等。三是培訓(xùn)服務(wù)方面：通過舉辦形式多樣的培訓(xùn)等形式來普及網(wǎng)絡(luò)知識，培養(yǎng)讀者學(xué)會使用現(xiàn)代圖書館，提高讀者的知識加工能力，使讀者盡快掌握各種信息資源的存取方式，能快速收集所需信息資料等。四是增值服務(wù)方面：利用良好的圖書館信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備，開設(shè)一些有償?shù)脑鲋捣?wù)，如出租演講廳、報告廳、音響廳等。五是延伸服務(wù)方面：提供便民設(shè)施方便讀者，如代借、代譯、復(fù)制、查新、書店、展覽等。

三、總結(jié)

圖書館是為社會服務(wù)的文化機構(gòu)，社會的需求決定了圖書館的服務(wù)內(nèi)容，也決定著圖書館的社會職能。圖書館的社會職能是在圖書館的發(fā)展過程中逐步形成，并在圖書館發(fā)展的不同階段有著不同的側(cè)重點。但他們的落腳點都與社會需求發(fā)生著聯(lián)系。在本文中，筆者主要從圖書館的職能研究和發(fā)展研究兩個方面論述，希望能為讀者帶來幫助。

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21世紀(jì)的圖書館是“館務(wù)內(nèi)容信息化，館藏文獻多媒體化，資源共享網(wǎng)絡(luò)化，管理手段電子化”的現(xiàn)代化圖書館，新知識、新技術(shù)、新信息層出不窮，較之以往，知識更新的速度明顯加快?，F(xiàn)在圖書館員的知識老化、知識結(jié)構(gòu)不合理，圖書館的服務(wù)方式與手段卻在不斷變化更新，圖書館員的繼續(xù)教育迫在眉睫。

一、為什么圖書館員需要繼續(xù)教育

（一）從圖書館的發(fā)展來看。改革開放以來，我國的圖書館事業(yè)得到飛速發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進步，也使我國的圖書館由傳統(tǒng)的圖書館向現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)換。隨著科學(xué)技術(shù)的進步，公共圖書館的自動化建設(shè)進程也在不斷深入，其原有的一些功能如搜集、保存紙質(zhì)文獻的功能在弱化，新的功能在拓展，特別是數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，需要學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和方法。人們對圖書館的要求和利用也將發(fā)生翻天覆地的變化，因此，要圖書館員重新進行角色定位，提出更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求，這就迫切需要館員盡可能多地、廣博地掌握現(xiàn)代科技信息知識、技能，成為具有網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)信息資源分析研究等方面知識和技能的專家、學(xué)者。圖書館員的繼續(xù)教育，說到底是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

（二）從館員個人發(fā)展來看。當(dāng)下，計算機技術(shù)已經(jīng)在圖書館廣泛應(yīng)用，這就要求圖書館員除了掌握圖書館學(xué)的專業(yè)知識，還要掌握計算機方面的知識，如運用計算機檢索的方法、利用網(wǎng)絡(luò)資源的方法等。因此，全體館員要順應(yīng)時代要求，清醒地認識到自己的現(xiàn)狀，看到差距，通過參加各種形式的繼續(xù)教育為自己充電，學(xué)習(xí)新知識，接受新科學(xué)，只有自身素質(zhì)提高了，圖書館員才能更好地為當(dāng)?shù)氐奈幕l(fā)展和社會進步貢獻自己的力量。

二、制訂有利于繼續(xù)教育的各項制度

制訂各種文件、制度、機制保障館員的自主學(xué)習(xí)，增強他們的危機感和緊迫感，提高他們學(xué)習(xí)的積極性。圖書館不應(yīng)以資歷、年齡、地位等論人才，應(yīng)重視

圖書館人的創(chuàng)造性勞動，關(guān)注圖書館人才的發(fā)展性。

（一）建立圖書館職業(yè)資格證書制度。因為圖書館沒有嚴格的職業(yè)準(zhǔn)入制度，造成了圖書館人力資源管理的各種困難。因此建立中國圖書館職業(yè)資格制度勢在必行。我們可以借鑒歐美國家的經(jīng)驗，使非專業(yè)人員接受圖書館情報專業(yè)教育，以此來提高圖書館工作人員的素質(zhì)?？筛鶕?jù)國情逐步實施圖書館職業(yè)資格證書制度，采取按年齡分段，老人老辦法，新人新辦法，將大大調(diào)動館員學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性，促進圖書館學(xué)教育的發(fā)展，促進公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

（二）建立符合各館實際情況的激勵機制。要有一套治館嚴謹?shù)囊?guī)章制度、獎罰制度，目標(biāo)激勵、榜樣激勵、物質(zhì)激勵相結(jié)合，制定年終學(xué)習(xí)考核目標(biāo)。凡能主動進修、勤于學(xué)習(xí)、對學(xué)有所成及學(xué)習(xí)反饋工作得以提升組織效能的館員，予以表揚和一定的津貼獎勵，并在年終總結(jié)中加分，學(xué)習(xí)突出的，樹立為全館的榜樣，給予較高的物質(zhì)獎勵。

（三）建立終身教育制度。有的圖書館員，存在忽視理論知識，輕視學(xué)習(xí)活動的現(xiàn)象，科研意識十分淡薄，平時只滿足于將工作應(yīng)付過去就行，不想也不愿搞科研。為適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需求，圖書館需要制訂與之配套的人才終身培養(yǎng)計劃和方案，切實提高圖書館員的綜合素質(zhì)。

三、公共圖書館繼續(xù)教育的主要內(nèi)容

（一）職業(yè)道德教育。在建立社會主義市場經(jīng)濟體制的今天，大力加強職業(yè)道德教育有著十分重要的現(xiàn)實意義。職業(yè)道德是人們對本職工作的態(tài)度和認識。公共圖書館員的職業(yè)道德是由圖書館的性質(zhì)、職能、服務(wù)方式和工作規(guī)律所決定的，是館員在本崗位活動中不能逾越的道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，是館員搞好本職工作的前提和保障。

（二）圖書館專業(yè)知識培訓(xùn)。圖書館工作是一項專業(yè)性很強的復(fù)雜勞動，要求圖書館員具有高水準(zhǔn)的專業(yè)知識，如果缺乏相關(guān)的崗位知識，工作將很難開展。擁有豐富的圖書館專業(yè)知識是每個圖書館員做好本職工作的基本前提。因此，圖書館的工作性質(zhì)決定了圖書館員必須具備圖書館學(xué)、文獻信息學(xué)、情報學(xué)、目錄學(xué)等相關(guān)專業(yè)的理論知識，這樣才能為讀者提供全面的、高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）計算機技術(shù)培訓(xùn)。隨著現(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)的進步和發(fā)展，計算機技術(shù)滲透到各行各業(yè)，將計算機技術(shù)應(yīng)用到圖書館中，不僅可以幫助圖書館員處理海量的信息數(shù)據(jù)，高效的管理圖書館資源，實現(xiàn)文獻資源共享，還可以建立數(shù)字化圖書館、建設(shè)圖書館網(wǎng)站。現(xiàn)代圖書館的建設(shè)要求館員具有計算機操作水平，能否熟練使用計算機是衡量圖書館員工在能力和水平的標(biāo)志之一。

四、繼續(xù)教育的方法

繼續(xù)教育內(nèi)容是豐富多彩的，形式是多種多樣的，圖書館員的繼續(xù)教育要根據(jù)自身的專業(yè)、職務(wù)、年齡、原有的知識結(jié)構(gòu)等情況，有計劃、有步驟的進行，可以通過自主學(xué)習(xí)，館內(nèi)崗位培訓(xùn)、開展學(xué)術(shù)交流和講座、外出進修參觀等學(xué)習(xí)形式提高自身素質(zhì)。

圖書館員的繼續(xù)教育是一項長遠而艱巨的任務(wù)，是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，是圖書館事業(yè)前進的根本保障，我們要從思想上充分認識繼續(xù)教育的重要性與緊迫性，在行動上努力實踐，才能建設(shè)一支具有良好的思想品德和現(xiàn)代化知識技能的圖書館隊伍，不斷促進圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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學(xué)生們參與圖書館管理工作，與圖書、期刊打交道，隨手就可以翻到自己喜歡的內(nèi)容讀讀，也能使他們感受一定要愛惜圖書，更能促使他們珍惜自己的勞動成果，提高思想素質(zhì)。大學(xué)生參與管理和圖書館的工作教師一起工作，教師和學(xué)生相互配合，能體驗團隊合作的苦樂；通過參加圖書借還、圖書拆包、貼條形碼等簡單的體力勞動，吃苦耐勞的精神得到培養(yǎng)；在工作中，根據(jù)實際管理中存在的問題，為圖書館的改進提出建議，這對他們的創(chuàng)新能力也是一種培養(yǎng)。這些工作的閱歷，對大學(xué)生未來參加工作是有一定的益處。另外，學(xué)校為了解決貧困學(xué)生的實際困難，在學(xué)校的很多部門安排了勤工助學(xué)崗位，而圖書館就是勤工助學(xué)工作的重要地方。讓經(jīng)濟上有困難的大學(xué)生在圖書館幫忙，完成衛(wèi)生清潔、圖書上架、閱覽室管理等工作獲得一定報酬，貼補生活，安心完成學(xué)業(yè)。

二、大學(xué)生參與高校圖書館管理工作中存在的問題

（一）學(xué)生的工作時間無法保障

課堂學(xué)習(xí)是大學(xué)生的主要任務(wù)，學(xué)生參與圖書館管理工作主要是利用課余時間，而且對大學(xué)生每天參與勤工助學(xué)的工作時間學(xué)校也有規(guī)定，有時間限制。特別是在開學(xué)初及期末復(fù)習(xí)考試階段,大學(xué)生基本上沒有參與圖書館管理工作的時間。再者由于參與圖書館管理工作的大學(xué)生分散在各個年級，集中起來組織某項工作困難性很大。由于自身課業(yè)或者其他各種原因，參與管理工作的學(xué)生基本都是干一年的居多，這樣學(xué)生更換的也比較頻繁，很容易出現(xiàn)空檔期，影響圖書館的工作展開。

（二）大學(xué)生素養(yǎng)差異影響工作效率和質(zhì)量

參與高校圖書館管理工作的大學(xué)生在思想品德方面還是有一定差異性的。部分青年志愿者、學(xué)生會及班級干部，在參與圖書館工作中積極認真，能夠和其他同學(xué)或者組織其他同學(xué)較好地完成工作任務(wù)。但也有一部分大學(xué)生工作態(tài)度懶散，經(jīng)常出錯，工作效率低；有的大學(xué)生則缺乏獨立工作能力，只能在簡單的工作中起輔助作用，工作質(zhì)量不高。

（三）對大學(xué)生管理者崗位培訓(xùn)不足

參與圖書館管理工作的大學(xué)生，只是在入館前進行一個簡單培訓(xùn)，并不是深入系統(tǒng)的給他們闡述圖書館工作，學(xué)生對圖書館工作缺乏深入的了解。而且，到圖書館參與管理工作的大學(xué)生因各種原因變換比較頻繁，一個剛熟悉工作就走了，又換成了另一個同學(xué)。而這個同學(xué)又需要老師逐步指導(dǎo)，所以我們需要一個相對穩(wěn)定的團隊來進行協(xié)調(diào)與調(diào)配，加強對大學(xué)生管理者的崗位培訓(xùn)，使他們一進館就能工作。

（四）圖書館工作人員與大學(xué)生缺乏交流

高校圖書館工作人員與參與管理工作的大學(xué)生缺乏必要的溝通與交流，在工作接觸過程中，高校圖書館工作人員只是簡單地向?qū)W生分派任務(wù)，有的學(xué)生感覺老師在哪兒休息，把一些工作留給自己做，心里感覺有些不平等。也有的圖書館工作人員學(xué)生的能力不是很放心,不愿將工作交付給他們。

三、學(xué)生參與圖書館管理的建議

（一）擴大學(xué)生的參與面

考慮到學(xué)生的工作時間無法保障，圖書館應(yīng)該設(shè)立多樣性的參與形式，長期和定期、不定期和臨時性結(jié)合，因人、因時、因事和學(xué)生自己、和學(xué)校社團聯(lián)系商量商談，合理計劃學(xué)生參與的不同方式，對學(xué)生參與服務(wù)的范圍和時間也要做好提前規(guī)劃，學(xué)校環(huán)境現(xiàn)在不是一個封閉的環(huán)境，圖書館要尊重學(xué)生，積極作為、直面問題，為學(xué)生著想，學(xué)生才能相信你，才能贏得學(xué)生，才能增強學(xué)生參與的熱情，從而提升圖書館感召力和影響力。

（二）注重對學(xué)生崗前培訓(xùn)

很多學(xué)生對圖書館的工作還是比較陌生的，注重對參與管理的學(xué)生崗前培訓(xùn)是提高學(xué)生參與管理能力，干好工作的前提。首先注意學(xué)生的思想道德素質(zhì)培訓(xùn)，要求參與圖書館管理的學(xué)生要熱愛圖書館，在工作中為同學(xué)服務(wù)要熱心細致，工作態(tài)度和精神要認真負責(zé)、吃苦耐勞；其次，培訓(xùn)圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能，要引導(dǎo)參與的學(xué)生“逛逛”圖書館，參觀學(xué)習(xí)，熟悉環(huán)境，簡單了解本圖書館資源的基本布局，每一個樓層或者地方的服務(wù)功能，了解相關(guān)規(guī)章制度和關(guān)業(yè)務(wù)基本常識等。第三，注重以老帶新，拿書上架來說，雖然說是一個簡單的體力勞動，但如果沒有老師的帶領(lǐng)和培訓(xùn)，問題還是比較多。所以，學(xué)生上崗前應(yīng)該由一個熟悉工作流程的老師帶著干工作，經(jīng)過2周的實習(xí)工作后，沒有大問題。學(xué)生就可以單獨上崗。培訓(xùn)的目的是讓學(xué)生具備良好的工作作風(fēng)。

（三）切實規(guī)范學(xué)生參與圖書館的管理規(guī)范

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。明確崗位職責(zé)，加強紀(jì)律管理是做好各項工作的保障。要制定相應(yīng)的職責(zé)和紀(jì)律要求對參與圖書館管理的學(xué)生進行約束。譬如參與借閱服務(wù)和衛(wèi)生清潔學(xué)生的值班、請銷假、簽到等紀(jì)律制度要有嚴肅性，要培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)則意識，防止學(xué)生的懶散隨意性。必要的規(guī)則不僅有利于管理的科學(xué)高效，更有利于來圖書館借閱圖書的廣大學(xué)生利益得到保障。為加強責(zé)任意識，為了便于監(jiān)督，在圖書館工作的學(xué)生一律掛牌上崗，建立獎罰制度，每學(xué)期評選出工作態(tài)度端正優(yōu)秀的學(xué)生，給予一定的精神或物質(zhì)獎勵；對于不遵守工作紀(jì)律，不服從管理，工作態(tài)度敷衍，經(jīng)常容易出錯的學(xué)生下學(xué)期不再留用。

（四）給參與管理者一定的優(yōu)惠

學(xué)生參與圖書館管理，圖書館首先應(yīng)給予肯定和鼓勵。除了引導(dǎo)他們學(xué)會幫助他人，樹立“讀者第一”的工作態(tài)度外，圖書館在權(quán)限范圍內(nèi)還可以給予他們一定照顧。譬如參與圖書館工作的學(xué)生借閱數(shù)量可以適當(dāng)增加；可以借閱到只能老師借閱的書刊；電子閱覽室上網(wǎng)查資料可以適當(dāng)減免費等。同時，圖書館可要給參與者頒發(fā)志愿者活動證明，也可為志愿者提供文獻資源利用的綠色通道?？梢愿鶕?jù)工作表現(xiàn)，適當(dāng)給予參與者和志愿者一些的額外的補助等，圖書館工作人員要尊重和認同志愿者的勞動，讓他們體驗付出與獲取的快樂。同時，對于圖書館管理參與者熱心收集整理的各種有利圖書館建設(shè)的意見和建議，要認真對待，要有落實和反饋，積極完善圖書館藏書結(jié)構(gòu)和管理，促進圖書館事業(yè)健康發(fā)展。

（五）建立和諧的館員、學(xué)生關(guān)系

圖書館工作人員和大學(xué)生參與管理者的關(guān)系是一種亦師亦友、相互尊重、相互協(xié)同的關(guān)系。圖書館職工要尊重學(xué)生的勞動，與學(xué)生有交流、有溝通、有協(xié)作。關(guān)心學(xué)生的生活，滿足學(xué)生的合理需求，解決學(xué)生的困難。圖書館工作人員要通過自己的言行為學(xué)生樹立良好的老師形象，激發(fā)學(xué)生的參與信心，樹立圖書館公信力，讓大學(xué)生感到自己對圖書館工作正常開展很重要。

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2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文1

光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺，一個學(xué)期又已悄然走過?；仡櫧衲陥D書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立說起。

遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭于其中的敬業(yè)的服務(wù)員們。由于引進了先進的設(shè)備，購置了更多了書籍，對于圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務(wù)于全校師生，我們在管理員老師的幫助下，成立了學(xué)生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負責(zé)的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。

可以說，大家都盡心盡責(zé)地服務(wù)于各個崗位。每天的按時到崗，在為自己爭取積分的同時，也認真地為同學(xué)們服務(wù)著。柜臺前，當(dāng)電腦掃描代替了原本的書卡時，學(xué)會新技術(shù)的柜臺服務(wù)員們放棄了正常的午餐時間，抓緊每分每秒，在中午借書的高峰時期，保證了同學(xué)們都能滿意地借到書。隨著越來越多的同學(xué)被圖書館的大量藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當(dāng)班負責(zé)借還書的兩位圖書管理員也會互相幫助，分擔(dān)對方的工作量。因此往往會忙得忘了時間，直到最后一位同學(xué)離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學(xué)，服務(wù)員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務(wù)。

走下的繁忙的柜臺，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書架。為了符合新的理架標(biāo)準(zhǔn)，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學(xué)們翻閱過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負責(zé)一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示范性圖書館”，并接受了兄弟學(xué)校老師與領(lǐng)導(dǎo)的參觀。

在管理員老師的推動下，本學(xué)期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這群圖書管理員也幸運地得到了為同學(xué)們選擇圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學(xué)的需求，軍事，文學(xué)，藝術(shù)……各種類型的新書都成了我們選擇的對象。而當(dāng)新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時間，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書敲章;有的憑著快速的輸入，為圖書登記錄入;還有的忙著進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學(xué)們第一時間讀到這些新書。

新開放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對這些新的設(shè)施，同學(xué)們的積極性也被調(diào)動了起來。雖然錯位的雜志需要我們?nèi)フ?，但作為圖書管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學(xué)們提供了一個安靜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在這圖書管理員委員會成立后的短短幾個月里，我們在摸索中前進著，在老師的聯(lián)系與幫助下，我們參觀了外校的優(yōu)秀圖書館，與他們的老師與同學(xué)進行學(xué)習(xí)交流，從中我們也獲得了不少經(jīng)驗。

為了檢驗大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據(jù)《圖書管理員工作章程》上的細則由負責(zé)的同學(xué)為每一位成員記錄了詳細的出勤與工作情況，以提高管理員們對服務(wù)的積極性。學(xué)期末，我們也對辛勤服務(wù)了一年的新高一服務(wù)員以及那些即將退居二線的優(yōu)秀的高二服務(wù)員們，進行了獎勵。

雖然本學(xué)期的活動僅限于參觀與學(xué)習(xí)中，但對于新近成立的圖書館管理員委員會來說，已經(jīng)向前邁進了一大步。高三的學(xué)長們在學(xué)業(yè)之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個校園中一個小集體的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標(biāo)與個人職能相結(jié)合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務(wù)員工作，也在積極開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。

本學(xué)年，在管理員老師的幫助與同學(xué)們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規(guī)劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今后的幾年中愈發(fā)完善，是圖書館真正成為同學(xué)們樂在其中的知識殿堂。

綜上所述，本學(xué)期的成果可大致分為以上幾點：

1.圖書館的管理系統(tǒng)在不斷的實踐、討論、改進中已大致適應(yīng)了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書資料等。

2.圖書管理員的職務(wù)，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、干凈，工作有序進行。

3.圖書管理員的工作時間，工作崗位，到崗時間等已做出了合理的安排和調(diào)整，不僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調(diào)整空間。

4.圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統(tǒng)，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。

5.電子閱覽室的開放，為更多的同學(xué)提供了獲得需要信息的途徑，大受學(xué)生的好評。

6.讀書社的成立，不但增加了同學(xué)和圖書館間的交流，更使我們可以及時的，全面的了解到同學(xué)的需要，隨時做出必要的調(diào)節(jié)。

也使有需要的同學(xué)能夠更好的利用圖書館現(xiàn)有資源。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文2

20__年以來，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動，通過扎扎實實的努力，圓滿完成了本年的各項工作。

做好圖書館日常工作。按照制定的計劃認真實施，閱覽室每天按時開放，打掃衛(wèi)生，通風(fēng)換氣，報紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實為讀者創(chuàng)設(shè)一個良好的讀書環(huán)境和讀書氛圍。

做好圖書管理，為讀者服務(wù)工作。我們始終樹立讀者至上、服務(wù)第一的觀念，為讀者提供一流服務(wù)。對讀者既主動熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統(tǒng)的、完善的主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館合理安排開放時間，閱覽室、借書為了方便讀者自習(xí)、借閱實行免費開放，為讀者的自主學(xué)習(xí)提供有效的平臺。

認真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。

一方面充實館藏資源，認真做好對讀者的正常開放和借閱工作。

自覺遵守館里的各項規(guī)章制度，能嚴格要求自己，團結(jié)同志，堅持不遲到早退正直善良，責(zé)任心強。工作能盡職盡責(zé)，勤奮敬業(yè)，扎實履行崗位職責(zé)。

健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。完成新書增訂工作，對新進的圖書，采用科學(xué)的方法及時進行分類、編目與整理，都能及時編目上架進入流通。正常開展借書、閱覽活動，對讀者實行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節(jié)約了時間，也受到讀者的好評。為讀者辦理了借書證，到圖書館閱覽或辦理借、還手續(xù)。充分發(fā)揮圖書效益，提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。

本人今后要.繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加上級組織的各項活動。

有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務(wù)的重要陣地。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文3

一學(xué)期來我擔(dān)任圖書管理員工作，以前總以為圖書室的工作只是簡單的“借借還還”，其實他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強的工作，同時也是一種復(fù)雜、細致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細致、周到的服務(wù)態(tài)度。

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

圖書室的工作看似簡單的"借借還還"，但卻是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強的的工作，同時也是一種復(fù)雜、細致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。因此，我除了勤奮踏實地工作外，平時還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能得到大大的提高。

二、充分發(fā)揮圖書室的教育教學(xué)服務(wù)功能。

科學(xué)管理是圖書室工作的手段，而圖書室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書室服務(wù)的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”，為將圖書收室藏的各種書刊推薦給最需要的教師和學(xué)生，為盡量發(fā)揮藏書的資料作用，圖書室對師生實行開放服務(wù)，給師生帶給更多、更自由地選書機會。我平時注意傾聽師生的意見，在此基礎(chǔ)上，針對不一樣年級、不一樣學(xué)科、不一樣愛好的教師和學(xué)生主動推薦和帶給他們最感興趣的書刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書益友，是他們更新知識、開闊視野的有力助手。

三、每周的讀書活動順利開展。

讀書活動是全面提高學(xué)生素質(zhì)的一個極其重要的載體，養(yǎng)成讀好書的習(xí)慣將對一個人的發(fā)展產(chǎn)生終身影響。由于學(xué)生認知水平、個性特點、興趣愛好的不一樣，我們在日常讀書活動中，從實際出發(fā)，貼近學(xué)生的實際，根據(jù)其不一樣年齡層次、心理特點和理解潛力進行分層指導(dǎo)，由淺入深，循序漸進，逐步深化。我們配合語文大組給各個年級推薦一些讀書書目，推薦的書籍既滿足學(xué)生求知的需要，又能起到用心配合學(xué)校教育教學(xué)活動的作用。例如，對低年級學(xué)生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且搞笑味的圖畫故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物;對中、高年級學(xué)生，我們向他們推薦知識性、趣味性相結(jié)合的優(yōu)秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學(xué)生閱讀的適應(yīng)性，確保學(xué)生閱讀興趣的持久性。

學(xué)校透過課內(nèi)課外的有機結(jié)合，注重對學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生讀書的良好習(xí)慣，擴大學(xué)生的知識面。

“以讀書啟迪智慧，用智慧滋養(yǎng)心靈”。讀書活動的開展及步步深化推動了我校的素質(zhì)教育，同學(xué)們透過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達理聯(lián)系在一齊，陶冶了情操，開擴了眼界，增長了知識，提高了素養(yǎng)。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文4

圖書館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應(yīng)具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業(yè)道德：

1.忠于職守的敬業(yè)意識。

作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業(yè)都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業(yè)的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2.助人為樂的愛業(yè)情感。

圖書館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產(chǎn)生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產(chǎn)生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責(zé)任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)。

3.全心全意的獻業(yè)精神。

作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務(wù)內(nèi)容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類型、快速度的文獻情報服務(wù)。在服務(wù)方式上，要積極主動開放，變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

4.認真負責(zé)的勤業(yè)作風(fēng)。

圖書館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性和連續(xù)性很強的學(xué)術(shù)工作，又是復(fù)雜繁瑣而細致的服務(wù)工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng);要樹立職業(yè)責(zé)任感，嚴格按照圖書館各項規(guī)章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結(jié)協(xié)作;要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業(yè)能力。

當(dāng)前，不少館員現(xiàn)有的文化科學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)知識顯得過于貧乏，不能適應(yīng)科技發(fā)展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識及專業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

6.文明禮貌的樂業(yè)行為。

圖書館作為公共文化場所，是精神文明建設(shè)的重要窗口，應(yīng)首倡文明禮貌風(fēng)尚。首先，館員要有莊重的儀表。其次，要有文明禮貌的語言。第三，要有熱誠的態(tài)度。第四，要有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。第五，要有愛書惜時的優(yōu)良品質(zhì)。

2020圖書管理員工作心得體會及總結(jié)范文5

圖書館管理員工作是一項具有以服務(wù)讀者為宗旨的職業(yè)，要求館員不僅應(yīng)具備一定的知識水平、業(yè)務(wù)技能和信息能力，而且要具備良好的職業(yè)道德。為此，圖書館員必須具備以下6種職業(yè)道德：

1.忠于職守的敬業(yè)意識。

作為館員，首先要充分認識圖書館在整個社會中的重要地位和作用，明確在社會主義國家任何一項職業(yè)都是社會分工的不同，真正樹立獻身于圖書館事業(yè)的思想，把遠大理想落實于具體工作，在平凡的崗位上勇于探索、奉獻。

2.助人為樂的愛業(yè)情感。

圖書館工作本身就是一種后臺職業(yè)，管理人員長年累月地忙碌于為讀者服務(wù)的崗位上，其勞動價值往往凝聚在別人的成果中。這樣，在社會上容易產(chǎn)生輕視圖書館工作的偏見，同時也易使館員產(chǎn)生無所追求的消極情緒。為此，館員必須樹立做好本職工作的強烈責(zé)任感和使命感，安心和熱愛本職工作，干一行，愛一行，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，當(dāng)好“螺絲釘‘，全心全意為讀者服務(wù)。

3.全心全意的獻業(yè)精神。

作為館員，必須樹立“讀者第一”的思想。在服務(wù)內(nèi)容上，要從不同的領(lǐng)域、不同的層次、不同的方位為讀者提供多樣化、多層次、高質(zhì)量、多類型、快速度的文獻情報服務(wù)。在服務(wù)方式上，要積極主動開放，變靜態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

4.認真負責(zé)的勤業(yè)作風(fēng)。

圖書館既是科學(xué)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性和連續(xù)性很強的學(xué)術(shù)工作，又是復(fù)雜繁瑣而細致的服務(wù)工作。目前，不少圖書館還是以手工操作為主，程序繁多而勞動強度大。這就要求館員更要發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng);要樹立職業(yè)責(zé)任感，嚴格按照圖書館各項規(guī)章制度辦事;要堅守工作崗位，不玩忽職守;要互相支持，團結(jié)協(xié)作;要發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。

5.熟悉博深的精業(yè)能力。

當(dāng)前，不少館員現(xiàn)有的文化科學(xué)知識和專業(yè)技術(shù)知識顯得過于貧乏，不能適應(yīng)科技發(fā)展的客觀要求。為此，迫切要求圖書館員必須迅速更新觀念，增強吸取新知識的敏感性和自覺性，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識、網(wǎng)絡(luò)知識、外語知識及專業(yè)技術(shù)，培育廣闊的知識視野、過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

6.文明禮貌的樂業(yè)行為。