序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分：

什么是網(wǎng)站推廣？好好推認為：網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過一系列的推廣手段，把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標群，讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。

什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動，從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。

什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣，也并不單是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn)，比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。

二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象，它是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。

企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導(dǎo)地位，但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點：

宏觀營銷環(huán)境的作用：(1)時間性：網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制，無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息，企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性：網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制，無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在，天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。

企業(yè)品牌形象維護：(3)傳播性：企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上，有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳，潛移默化的提高企業(yè)的知名度，從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性：對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋，經(jīng)銷商的銷售，市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，而不是附加品。

企業(yè)銷售業(yè)績的提升：(5)效益性：相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式，它有助于市場定位，銷售渠道推廣，產(chǎn)品促銷等。

三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容，網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當具備操作性、實用性，邏輯性，效益性，它可以讓您思路更清晰。

什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營：指經(jīng)營;銷：指銷售;策：是指計策、謀略;劃：是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售，這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力：一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力，但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力，這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商，一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者，缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力，這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士，在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù)，以充分運用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準繩，策劃要有獨特性，創(chuàng)意要有可行性，團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程，通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達到的要求：首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型，切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化，切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點，做到網(wǎng)站運營人員安排，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點，自己的獨特做法，自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系，切忌機械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。

四.制定有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的，實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路，筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分：(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析：

1.明確想要達到的商業(yè)目標：以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式：

網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復(fù)購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，預(yù)期要到達兩個效果，一個是提升銷售業(yè)績，這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證，另外一個是提升企業(yè)整體形象，不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑，雖然這個很抽象，但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別，因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助，而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有，一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：

本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析：筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素，對于這些內(nèi)容點到要點即可，沒必要大談宏觀，做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素，但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，目標人群分析。

競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要，企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息，因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求，評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為，結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析：企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓(xùn)，執(zhí)行時間和執(zhí)行費用，執(zhí)行效果很看重，作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員，在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標的條件下根本就無法制定具體計劃，只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表，控制方案執(zhí)行的進程，把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執(zhí)行，再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。

3.網(wǎng)站診斷分析策略：

網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站的域名很重要，一旦選定域名推廣后就不要在更換了，而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用，建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全，不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建，一定要對數(shù)據(jù)備份。

網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略：這個似乎是很讓人頭痛的問題，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說，在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作，我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例，做一個即能展示企業(yè)形象，又對搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。

網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談，網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化，每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作，因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了，把過程目標化：一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置，二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置，記住是有效位置，不是第一位也不是首頁，這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度，當然還包括排名在前的信息的有效性。

4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，基本都是羅列各種推廣方法，沒有系統(tǒng)化，因此我認為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點的推介，以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略：

電子商務(wù)覆蓋策略：B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺的建立，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣，而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式，只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時，對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照，ps效果圖，詳細的報價表：原材料，尺寸，價格，包裝，是否環(huán)保等，最后發(fā)給客戶參考，經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。

橫向信息覆蓋策略：百科平臺策略，問答平臺策略，博客平臺策略，分類信息平臺策略，論壇平臺策略等，這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分，因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果，但是由于平臺跨度大，需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。

縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合，由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模，深耕細作必然能取得效益，依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。

網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：競價策略，聯(lián)盟廣告策略，網(wǎng)站直投廣告策略，這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義，但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研，否則收益還沒有投入大。

口碑持續(xù)傳播策略：即時工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳，對于這類營銷工具，在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)可以適當購買使用。

總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣的組合策略。

五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析

在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具，我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù)，可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況，然后制定數(shù)據(jù)分析策略，幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析，以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考：

1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?

2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?

篇（2）

網(wǎng)上銷售工作計劃報告一

公司網(wǎng)站后臺信息和產(chǎn)品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，產(chǎn)品簡介進行更新，

二、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務(wù)網(wǎng)站信息時，內(nèi)容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產(chǎn)品供應(yīng)信息)

2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產(chǎn)品，擴大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同，有針對性的產(chǎn)品

1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調(diào)味瓶等，

2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

4.時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

三、--軟件的管理

1.隨時更新--軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的，每天抽出1個小時對于--軟件上的商機(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標題)及時的更新，及時增加新的產(chǎn)品商機

2.--軟件的手動輸入每天一個小時的時間

四、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網(wǎng)上銷售工作計劃報告二

在編制網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個問題，并形成文本。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的 要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的`觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動， 共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

公司營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

1、公司開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

2、公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。

3、公司改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

4、公司原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴重失誤，不能再作為公司的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

5、市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。

6、公司在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計新的階段性方案。

7、推出新產(chǎn)品時，針對該產(chǎn)品設(shè)計專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析

行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費需求分析、網(wǎng)頁分析

三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標 網(wǎng)絡(luò)營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為--- 萬件，預(yù)計毛利---萬元，市場占有率實現(xiàn)--。

四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案

書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運營分析等

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化

3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng) 絡(luò)廣告投放

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行， 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書。

網(wǎng)上銷售工作計劃報告三

信息網(wǎng)絡(luò)進入一個新的時代，隨著人們生活水平的提高，將會需要更細化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺會為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術(shù)的進步，社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界，而真正的實體也將在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。

(一)商家分析

1在無利益或者利益相對很少的前提下，對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳感興趣的商家占80%;

2對網(wǎng)絡(luò)本身就不相信，因此對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;

3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要，這是很少的一部分商家。

(二)消費者分析

1大學(xué)生：現(xiàn)代的大學(xué)生消費很盲目，知道去花錢消費卻不知道怎么消費，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費的明白放心。同時，現(xiàn)代的大學(xué)生信息很封閉，由于學(xué)校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學(xué)生閱讀和參考。

2工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時間有精力去專門購物品。我們給他們提供了一個選擇、消費，而且還可以節(jié)時間的一個平臺，他們可以在這個平臺上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個平臺上應(yīng)有盡有，這樣何不是一個促銷的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息，在最短的時間里做最合理的消費。

3老年人：老年人行動不是很方便，在這個平臺上會讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò)，我們的宣傳會讓他們對我們的網(wǎng)絡(luò)樹立信心的。這是我們21世紀年輕人的責任，讓他們享受生活的同時也享受信息時代的便利。4其他人群：走進社會的人們雖然有了獲取信息的各種渠道，但是現(xiàn)在的信息很泛濫，真假很難分辨，而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實，為他們提供方便，讓他們信賴。

三)投資預(yù)算

1服務(wù)器年租金2萬元

2臺式電腦兩臺共1萬元

3初期宣傳費用1萬元

4數(shù)碼相機一臺5千元

5數(shù)碼攝象機一臺5千元

6其它費用5千元

共計投資資金5.5萬元

(四)效益來源

1對商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費用;

2與商家合作，若有顧客通過網(wǎng)絡(luò)訂購要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計劃書范文一是按照網(wǎng)絡(luò)年銷售額的10%提成，

二是按照網(wǎng)絡(luò)銷售每件的1%提成，

兩種方案選擇其一;

3隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，對廣告收取一定的費用;

(五)拓展方案

1將石大做一個很好的樣板

2將石大這個樣板向新疆其它城逐步推廣

3待網(wǎng)絡(luò)成熟后，將會有更好的項目加入

(六)結(jié)束語

這份計劃書已經(jīng)詳細書寫完畢，由于個人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會多加補充完善的。

篇（3）

[中圖分類號]G718 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3712（2014）14-0078-03[作者簡介]潘曉丹（1982―），女，湖南人，本科，廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)模式改革，電子商務(wù)應(yīng)用及研究。

一名中職生如何快速成為網(wǎng)絡(luò)營銷方面的專業(yè)人員，擁有網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在未來的職場中占有一席之地呢？理清網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和職能，并熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各個崗位的具體職責，是我們進入網(wǎng)絡(luò)營銷門檻的第一件事。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷認知

網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的營銷方式。它貫穿于企業(yè)營銷活動的全過程，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場、增加贏利為目標的經(jīng)營過程。

對企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷有利于擴大市場范圍，提高市場占有率。對消費者而言，網(wǎng)絡(luò)營銷能更好地為消費者提供服務(wù)，滿足消費者個性化需求。消費者可以不受時空的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)尋求滿意的商品和服務(wù)，甚至根據(jù)自己的需求進行產(chǎn)品定制。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認知

網(wǎng)絡(luò)營銷是目前人才最為緊缺的崗位之一。網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須基于互聯(lián)網(wǎng)，熟練運用各種網(wǎng)絡(luò)工具，具備一定的市場營銷能力。網(wǎng)絡(luò)營銷人員要對自己服務(wù)的行業(yè)有全面的了解，能根據(jù)市場營銷變化為企業(yè)量身訂制合理的營銷方案。

企業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷部門崗位一般會設(shè)置運營經(jīng)理、運營專員、SEO專員、網(wǎng)站推廣員等，可根據(jù)內(nèi)部管理機制進行崗位的相應(yīng)增減。中職畢業(yè)生通常是從基礎(chǔ)性崗位做起，例如運營專員、網(wǎng)站推廣等都是基礎(chǔ)性崗位。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷運營專員

該崗位主要負責網(wǎng)絡(luò)運營部產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)意、推廣文案的撰寫和網(wǎng)站專題活動的策劃，對網(wǎng)站銷售力和傳播力負責。從事這項工作，要求熟悉商城或網(wǎng)店的運營環(huán)境、交易規(guī)則，精通網(wǎng)上銷售的各個環(huán)節(jié)，負責產(chǎn)品頁及首頁的頁面編輯、圖片編輯；負責商城或網(wǎng)店日常維護，獨立操作商品陳列，以增強網(wǎng)店吸引力，擴大產(chǎn)品銷量；負責參與商城或網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷和客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；負責分析網(wǎng)絡(luò)會員的購物習(xí)慣和購物心理，能根據(jù)客戶的網(wǎng)購心理需求，對售前售后服務(wù)進行有效的頁面支持；負責策劃、執(zhí)行活動方案，優(yōu)化活動效果。（如表1）

表1 網(wǎng)絡(luò)營銷運營專員崗位選人標準

序號 標準 級別

1 有網(wǎng)站、網(wǎng)上商城成功運營經(jīng)驗 優(yōu)先

2 具有淘寶商城或皇冠店獨立運營經(jīng)驗 優(yōu)先

3 有1年以上淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)驗，或有開店經(jīng)驗 基本

4 有較好的審美能力、文字功底 基本

5 具有良好的項目管理能力、溝通能力、團隊合作精神和較強的責任心 基本

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員

主要負責網(wǎng)絡(luò)運營部、創(chuàng)意文案和推廣文案的撰寫及、媒介公關(guān)、廣告投放等工作，對網(wǎng)站有效流量負責。從事這項工作，需要熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具的使用，含搜索引擎營銷推廣、網(wǎng)站聯(lián)盟推廣、視頻營銷推廣、論壇社區(qū)營銷推廣等，也包括平臺內(nèi)營銷推廣，如淘寶營銷工具中的直通車、淘寶客、超級賣霸、淘江湖、鉆石展位等，找到性價比高的有效推廣方式，提高網(wǎng)站的訪問量；負責商城或網(wǎng)店等各類促銷活動的制定策劃與實施，通過店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；進行各種優(yōu)化工作，包括產(chǎn)品類目排名優(yōu)化（如關(guān)鍵詞、人氣寶貝、瀏覽量等）、標題優(yōu)化、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計等；負責多種營銷工具的優(yōu)化和整合運用（比如競價排、搭配套餐、秒殺、限時打折、團購等）；負責店鋪廣告圖片的主題策劃，與美工協(xié)同完成廣告圖片的設(shè)計和投放；運用其他網(wǎng)絡(luò)推廣工具如百度等進行網(wǎng)絡(luò)推廣。（如表2）

表2 網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員崗位選人標準

序號 標準 級別

1 熟悉搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù) 優(yōu)先

2 1年以上網(wǎng)店的市場部或宣傳推廣工作經(jīng)驗 基本

3 精通網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則，熟悉網(wǎng)絡(luò)會員購物習(xí)慣和購物心理 基本

4 熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各種推廣工具 基本

5 具有良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力 基本

6 熱愛電子商務(wù)工作，努力勤奮，思維活躍，有良好的團隊協(xié)作精神 基本

網(wǎng)絡(luò)營銷要想取得成功還需要SEO專員、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站程序員、網(wǎng)站客服等多個崗位通力合作。例如，開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時首先取決于客戶服務(wù)人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。他應(yīng)該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設(shè)計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務(wù)意識。最終人員崗位的配備和崗位的職能要求需根據(jù)企業(yè)實際情況而定。這在日常工作過程中需靈活機動把控，也有很多公司基于某種考慮會將幾個崗位集于一人，不管怎樣，團隊效率最大化才是最終目的。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)認知

職業(yè)是指個人在社會上從事的作為主要生活來源的工作。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，一般包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是伴隨在網(wǎng)絡(luò)營銷這一特定的職業(yè)教育環(huán)境、特定網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一種職業(yè)道德素養(yǎng)，依附于嫻熟的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)技能和規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)行為之中。

（一）培養(yǎng)誠信的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)意識

誠信務(wù)實是每個從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作人員的一項最基本的職業(yè)素養(yǎng)，包括忠誠于企業(yè)，時刻維護企業(yè)形象和聲譽；不泄漏客戶信息、不追求任何虛假成績；奉行言必信、行必果的處事原則。

柳州市二職校2007級商務(wù)專業(yè)的學(xué)生阿萍2010年下半年畢業(yè)后來到上海一家育嬰產(chǎn)品的商貿(mào)公司從事網(wǎng)絡(luò)客服的工作。2012年4月12日，她在淘寶網(wǎng)上注冊會員，3天后通過實名認證創(chuàng)辦了一個名叫“靚寶貝孕媽屋”的網(wǎng)店。時至今日，她的網(wǎng)店越做越大，并帶領(lǐng)著自己的團隊經(jīng)營著多家淘寶網(wǎng)店，顧客遍及全國的每一個省份，網(wǎng)上顧客評價誠信度達4.8顆星。她也從之前月收入三千到現(xiàn)在月營業(yè)額上六位數(shù)。問她是如何做到的，她說誠信經(jīng)營為她獲得了更多的客戶。由于銷量較大，在給客戶發(fā)貨過程中難免出現(xiàn)疏漏。有一次王媽媽在該網(wǎng)站上給寶寶買了多件產(chǎn)品，后來出差回來后發(fā)現(xiàn)其中有一件尺碼不合適，還有一件發(fā)錯了顏色。但是時間已經(jīng)過了一個月，本月銷售單早已經(jīng)結(jié)算完畢，不抱有換貨希望的王媽媽給客服留言說明了情況?？头吹搅粞院笱杆俳o客戶回復(fù)致歉并承諾給王媽媽換貨。王媽媽非常感激店老板，成了該店的老客戶之一，還經(jīng)常帶朋友來光顧。隨著網(wǎng)店名聲和信譽度的不斷提高，每天的業(yè)務(wù)量也開始穩(wěn)步上升。幾個人的團隊已忙不過來，阿萍又從柳州請來了三個同學(xué)來幫忙。目前，她已成立了多家網(wǎng)店，成為了學(xué)生中頗有影響的創(chuàng)業(yè)一族。

（二）培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神

樂業(yè)，樹立職業(yè)理想；勤業(yè)，強化職業(yè)責任；精業(yè)，提高職業(yè)技能。隨時以客戶為尊，樹立客戶優(yōu)質(zhì)印象。認真對待客戶的每一次留言；樹立“客戶永遠是對的”的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急。

（三）樹立團結(jié)合作的意識

追求目標一致、氣氛和諧；發(fā)揚團隊主人翁精神；齊心協(xié)力爭創(chuàng)一流業(yè)績。日本著名跨國公司“松下電器”的創(chuàng)始人松下幸之助先生曾說過：“我希望我的員工要像企業(yè)家那樣思考，而不能只像個被雇來干活的人?！?這是一種職業(yè)和工作態(tài)度。工作是為了自己，所以要為自己而把工作做好。一個人之所以要加入一個組織，在其中工作，為的是通過組織的力量來達到個人的目標，完成自己的事業(yè)，實現(xiàn)自我價值。

有人說，職場如戰(zhàn)場，在當今這樣一個競爭激烈的社會，謀求個人利益、實現(xiàn)自我價值是天經(jīng)地義的事。但是許多人卻沒有很好地意識到，自我價值的實現(xiàn)與誠信、與責任敬業(yè)其實并不對立，而是相輔相成的。企業(yè)管理者希望減少成本（包括人員工資）獲得更多利潤，而員工希望得到更多報酬。公司需要有誠信、有能力、有責任感的員工，業(yè)務(wù)才能發(fā)展；員工必須借助公司的發(fā)展平臺才能獲得物質(zhì)報酬和精神滿足。員工努力，公司才能發(fā)展；公司發(fā)展，員工才能提升。所以，企業(yè)管理者在用人時，不僅僅看中員工個人的能力，更看中員工的個人品質(zhì)和工作態(tài)度，而其中最重要的就是對企業(yè)的誠信與責任。因為能力可以后天培養(yǎng)，而誠信與責任卻需要發(fā)自內(nèi)心，只有那些既有能力又具備誠信與責任的人才是企業(yè)最需要和重視的人才。

參考文獻：

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典[M].北京：電子工業(yè)出版社，2012.

篇（4）

公司網(wǎng)站策劃書范文1：2003年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過5億.

到2005年將達到15億；中國2003年互聯(lián)網(wǎng)直接收入為8億美元；到達2006年全球商業(yè)的一半將在網(wǎng)上進行.互聯(lián)網(wǎng)正改變著經(jīng)濟，改變著人們獲取信息的方式，企業(yè)如果不及早投身網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮，必將被淘汰.

網(wǎng)站主要內(nèi)容包括：企業(yè)介紹、項目介紹、企業(yè)員工、企業(yè)風(fēng)采等內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站主要定位于企業(yè)形象宣傳、企業(yè)介紹、項目介紹等內(nèi)容.

隨著公司經(jīng)營的不斷深入、規(guī)模不斷的擴大，對企業(yè)風(fēng)站的需求不僅僅滿足于對企業(yè)形象的宣傳，如何通過企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)的準客戶、客戶提供更多、更好的服務(wù)、如何實現(xiàn)與客戶信息的交互、如何更多的讓準客戶通過企業(yè)網(wǎng)站了解到更快捷、全面的項目信息，將是本次網(wǎng)站建設(shè)的目的之所在.

第一章客戶需求分析

1.1客戶現(xiàn)狀

我們面對面的交流.只有充分了解了企業(yè)的需求，在行業(yè)中的地位，優(yōu)勢資源，優(yōu)勢產(chǎn)品，銷售狀況和一些不足等各方面的信息，我們才能為您＂量身訂做、量體裁衣＂，建設(shè)好這個窗口.

1.2客戶理想中的企業(yè)網(wǎng)站

全面樹立企業(yè)網(wǎng)上形象

通過網(wǎng)站吸引更多的準客戶

為現(xiàn)有客戶提供更好的服務(wù)

建立產(chǎn)品展示訂購系統(tǒng)

建立動態(tài)項目信息

保持領(lǐng)先的市場地位

建立完善的網(wǎng)上服務(wù)與跟蹤系統(tǒng)

第二章網(wǎng)站定位與內(nèi)容規(guī)劃

2.1企業(yè)網(wǎng)站定位

我們將把建設(shè)的網(wǎng)站定位于：展現(xiàn)企業(yè)形象、拓展網(wǎng)上營銷、著力網(wǎng)站宣傳

該定位的具體含義為：

1、通過網(wǎng)站來達到全方位展現(xiàn)企業(yè)形象、綜合實力的目的，大力打造影響力，讓網(wǎng)站成為宣傳企業(yè)形象的全新基地；

2、通過同上特色欄目全方位、及時的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，并通過客戶留言版和客戶反饋系統(tǒng)獲取部分準客戶資料.

2.2網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

本次建設(shè)的網(wǎng)站主要內(nèi)容規(guī)劃如下：

2.2.1、網(wǎng)站首頁

網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的門戶，簡潔、大方、加載速度快是網(wǎng)站首頁的關(guān)鍵要素.網(wǎng)站主要規(guī)劃的內(nèi)容有：

公司快訊店面信息最新新聞商品譯站

企業(yè)郵箱__

全文搜索工具

在線調(diào)查

企業(yè)形象Flash

友情連接

網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析

2.2.2、公司簡介

公司簡介是集中展示企業(yè)形象的欄目，風(fēng)格一致，體現(xiàn)出大企業(yè)的風(fēng)范.其主要包括以下小欄目

公司簡介

經(jīng)營理念

發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)風(fēng)采

2.2.3、新聞動態(tài)系統(tǒng)

最新動態(tài)欄目主要用來企業(yè)新聞，公司動態(tài)、消息等.通過最新動態(tài)欄目可使客戶對公司最新的發(fā)展動態(tài)，產(chǎn)品信息、人文文化、最新消息等信息有一個及時的了解.此欄目，可讓客戶在線實時管理，新聞，刪除新聞，更改等

公司快迅

圖片新聞

2.2.4、產(chǎn)品實時系統(tǒng)與在線訂購系統(tǒng)

產(chǎn)品類型、型號分類、詳細內(nèi)容

與會員系統(tǒng)相結(jié)合，強力推出在線訂購系統(tǒng)

產(chǎn)品實時更新

在線招商，合作

2.2.5、企業(yè)留言系統(tǒng)

美觀，大方，與網(wǎng)站風(fēng)格天成一體.無需注冊，有回復(fù).通過相互直接的交流，能夠為您找到潛在客戶，和一些市場信息.

留言

查看留言

2.2.6、服務(wù)信息

通過后臺，所有服務(wù)的其本信息，呈現(xiàn)在網(wǎng)站“服務(wù)信息”欄目里.

通過關(guān)鍵字搜索，通過產(chǎn)品搜索都可隨時方便的查看服務(wù)信息.

2.2.7、人才中心

目前很多企業(yè)都利用公司網(wǎng)站平臺招聘信息，這樣不但可以充分利用現(xiàn)有資源，同時比傳統(tǒng)的職業(yè)服務(wù)中心更具有實時性、互動性等優(yōu)點.誠聘英才欄目主要設(shè)置以下內(nèi)容：

員工風(fēng)采

在線招聘

毛遂自薦

2.2.8、聯(lián)系我們

公司地址、電話、傳真、網(wǎng)址等等，通過精心編排，能展現(xiàn)出大公司的風(fēng)采.

獨領(lǐng)行業(yè)巨頭的氣勢.

2.2.9網(wǎng)站技術(shù)標準

首頁FLASH動畫嚴格控制在100K之內(nèi)，保證5-6秒鐘能完成下載

網(wǎng)站所提供的資料準確，錯字率在0.5%以下

需建設(shè)數(shù)據(jù)庫的資料及時輸入數(shù)據(jù)庫，親保證數(shù)據(jù)能被正確調(diào)用；

搜索引擎登錄在網(wǎng)站建設(shè)竣工后三個工作日完成

網(wǎng)站服務(wù)器完全穩(wěn)定，加入防黑客攻擊系統(tǒng)，確保網(wǎng)站抵制病毒、黑客的攻擊，保證網(wǎng)頁能被正常瀏覽.除不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等等）；

企業(yè)級電子郵件系統(tǒng)能正常收發(fā)

頁面準時上傳

第三章網(wǎng)站設(shè)計制作明細表

網(wǎng)頁設(shè)計制作明細表

項目內(nèi)容

網(wǎng)站首頁設(shè)計創(chuàng)意普通標準形象頁是網(wǎng)站的歡迎頁面，包含了網(wǎng)站名稱、企業(yè)標志、形象圖片、宣傳文字、欄目導(dǎo)航條等要素，是制定網(wǎng)站整體風(fēng)格和突出企業(yè)形象的重要頁面，主要通過Flash動畫展示.

精美創(chuàng)意

門戶型

靜態(tài)頁面制作：支持IE4.0和Netscape4.0以上瀏覽器.

LOGO設(shè)計：用于網(wǎng)站上的企業(yè)形象標志

BANNER廣告條：標準

Gif型

468_60像素、6幀以內(nèi)gif動畫

標準

Flash型：468_60像素、6秒以內(nèi)Flash動畫

圖片處理：10元/張（超過10張為5元/張）

JAVA動態(tài)效果：常規(guī)效果選用

GIF動畫：6幀以內(nèi)，按客戶提出的設(shè)計要求制作.

FLASH動畫：具備交互功能的演示動畫

卡通動畫：FLASH動畫附加費用（5秒起，多于5秒按30元/秒計算）

反饋表：接受訪問者的意見，意向等.

計數(shù)器：可直接讓您了解到網(wǎng)站的訪問量

企業(yè)論壇BBS：委托制作，風(fēng)格和整個網(wǎng)站統(tǒng)一；支持多用戶多專題模式；可顯示電子簽名檔；Web方式的管理員管理系統(tǒng).

網(wǎng)站中文全文檢索功能：一般指大型網(wǎng)站的站內(nèi)檢索.用戶可通過關(guān)鍵字搜索到任何包含關(guān)鍵字的文章或__（該匹配指的是完全匹配，不做模糊__）

新聞更新系統(tǒng)：可實現(xiàn)以web方式更新頁面指定區(qū)域的模塊，主要用于網(wǎng)站新聞的更新.操作簡便，降低對日常維護人員的技術(shù)要求.

留言板系統(tǒng)：在線管理、刪除留言內(nèi)容；留言內(nèi)容搜索；留言自動分頁，并可以設(shè)定分頁頁數(shù)；有新留言增加時可以用e-mail來通知頁主.

會員注冊系統(tǒng)：企業(yè)用戶可以在網(wǎng)站上登記注冊，選擇會員的類別、查看的權(quán)限范圍并成為預(yù)備會員，并提交到用戶管理數(shù)據(jù)庫.待網(wǎng)站審核通過后成為正式會員，享有網(wǎng)站提供的相應(yīng)服務(wù).

網(wǎng)上調(diào)查：客戶調(diào)查是企業(yè)實施市場策略的重要手段之一.該系統(tǒng)運行穩(wěn)定、操作簡單、調(diào)查的問題不受限制.可以在一個網(wǎng)站上同時進行兩個以上的調(diào)查.基于Web界面的調(diào)查問卷生成系統(tǒng)，操作方便，并可以根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計調(diào)查問卷的風(fēng)格.

產(chǎn)品實時系統(tǒng)

在線訂購系統(tǒng)：產(chǎn)品類型、型號分類、詳細內(nèi)容，與會員系統(tǒng)相結(jié)合，強力推出在線訂購系統(tǒng)，產(chǎn)品實時更新，在線招商，合作

第四章網(wǎng)站推廣與宣傳

建設(shè)網(wǎng)站的目的就是吸引潛在消費者！

據(jù)CNNIC權(quán)威機構(gòu)研究表明：80%的用戶通過搜索引擎得知新網(wǎng)站.

我們?yōu)槟峁?/p>

真正按效果付費、有效吸引潛在客戶、促進銷售的網(wǎng)絡(luò)推廣

門檻低，投入少，帳戶一次到位，節(jié)約您的成本；

保證您的利益，讓您用最少的錢獲得最大的推廣效果；

品牌優(yōu)勢，全程指導(dǎo)，提供網(wǎng)站推廣所帶來的訪問統(tǒng)計.

第五章項目投資預(yù)算

方案1：動態(tài)頁面網(wǎng)站

價格：4500元

實施時間：15天

具體內(nèi)容：采用網(wǎng)站管理后臺，手工頁面設(shè)計.含首頁FLASH動畫.

客戶可自由管理網(wǎng)站.空間大?。?00M），郵局大?。?00M）

方案2：企業(yè)動態(tài)網(wǎng)站

價格：8000元

實施時間：30天

具體內(nèi)容：采用網(wǎng)站管理后臺，手工頁面設(shè)計.含首頁FLASH動畫.電子商務(wù)系統(tǒng)，商品驛站.（體現(xiàn)企業(yè)文化）

客戶可自由管理網(wǎng)站.空間大?。?00M），郵局大?。?00M）包括一個網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，3721網(wǎng)絡(luò)實名.在網(wǎng)站建成之后，達到一定的訪問量，會被google、baibu、3721等搜索引擎收錄.

第六章服務(wù)與技術(shù)支持

一、技術(shù)支持

我們提供長期的技術(shù)支持工作，使客戶得到完整的技術(shù)支持，以保障客戶的網(wǎng)站系統(tǒng)及應(yīng)用的改進.負責對用戶的技術(shù)性指導(dǎo)及支持工作.

不定期地發(fā)送相關(guān)的內(nèi)部技術(shù)資料及文檔，對用戶提出的技術(shù)疑難問題給予解決.在系統(tǒng)進行升級或改造時，提供適時的技術(shù)援助.在用戶提出相應(yīng)請求時，針對用戶的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持，以提高效率、降低成本.

二、售后服務(wù)

1、對于我們的客戶，服務(wù)是第一位的.提供從技術(shù)到商業(yè)的全程服務(wù)，我們不僅擅長網(wǎng)站的建設(shè)，我們更注重售后服務(wù)，以此得到更多的客源.

篇（5）

一、引言

高職高專課程教學(xué)改革已取得極大進展，但其教學(xué)模式仍值得探討，同時也需要經(jīng)過實際教學(xué)不斷完善。

歸納高職高專課程教學(xué)設(shè)計存在的問題主要有六個方面：教學(xué)目標不夠明確、教學(xué)內(nèi)容不夠適合、主體地位不夠突出、課堂驅(qū)動不夠有力、教學(xué)評價不夠合理、學(xué)習(xí)資源不夠豐富。分析造成該問題的根本原因，是由于課程開發(fā)脫離教學(xué)實際，教學(xué)組織又不能和課程開發(fā)合理銜接。因此，有必要對高職高專的課程教學(xué)設(shè)計進行重新思考。

二、課程教學(xué)設(shè)計思路

1.基于工作過程的課程開發(fā)方法

20世紀90年代，“基于工作過程”的課程開發(fā)方法由德國不萊梅大學(xué)技術(shù)與職業(yè)教育研究所提出，隨之在全德推廣使用。該方法在21世紀初，由歐盟“亞洲聯(lián)系”項目帶入中國，已成為當前我國高等職業(yè)教育界推崇的課程開發(fā)方法，也是高等職業(yè)教育示范性院校建設(shè)課程改革所運用的工具之一。

該方法打破了原有的學(xué)科課程體系，基于行動體系進行課程開發(fā)，以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述進行工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)，按照工作過程中不同工作任務(wù)的相關(guān)性實現(xiàn)知識和實踐技能的整合，以學(xué)生的“學(xué)”為中心，使學(xué)生將各門課程的學(xué)習(xí)過程變成符合企業(yè)的工作過程。

相對學(xué)科課程體系而言，“基于工作過程”的課程設(shè)計更適合于培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)人才為目標的高等職業(yè)教育?！盎诠ぷ鬟^程”的課程設(shè)計以由實踐情境構(gòu)成的、以過程邏輯為中心的行動體系為基礎(chǔ)，主要解決“怎么做”和“怎么做更好”的問題。

2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式

任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式是以現(xiàn)實任務(wù)為動力、以實踐活動為途徑、以獨立思考為前提、以自身經(jīng)驗為基礎(chǔ)、以語言符號為工具、以交流協(xié)作為手段、以獲得實踐能力和完成任務(wù)的完整的行動能力為目標，在完成任務(wù)的行動過程中通過人際影響進行意義建構(gòu)的體驗式教學(xué)模式。該模式注重的不是最終結(jié)果，而是完成任務(wù)的過程，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中理解和把握課程所要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛和樂趣，掌握分析問題和解決問題的方法，學(xué)會工作和學(xué)習(xí)。

3.兩種方法結(jié)合在課程教學(xué)設(shè)計中的作用

由上述兩種方法的介紹可知，基于過程的課程設(shè)計方法適合于教學(xué)過程的課程開發(fā)，而任務(wù)教學(xué)驅(qū)動模式適合于教學(xué)過程的課堂組織和設(shè)計?，F(xiàn)實教學(xué)過程中，課程開發(fā)和課堂組織同樣重要，兩種方法結(jié)合將使課程開發(fā)、教學(xué)過程和課堂組織更系統(tǒng)化、更明確化、更有效化，使高職高專的課程設(shè)計既符合教學(xué)目標，又保證課程對學(xué)生的驅(qū)動力。

三、基于工作過程和任務(wù)驅(qū)動模式的課程教學(xué)設(shè)計

1.運作步驟

鑒于上述思路，基于工作過程和任務(wù)驅(qū)動模式兩種方法結(jié)合的課程開發(fā)和教學(xué)組織流程如圖所示。

2.高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐課程教學(xué)設(shè)計與組織

上圖詳細地展示了“基于工作過程和任務(wù)驅(qū)動模式”的課程設(shè)計和教學(xué)組織流程，該操作流程可概括為三大階段八個步驟?，F(xiàn)結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學(xué)特點，分析具體的操作流程。

(1)基于工作過程的《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐課程開發(fā)

①整體化職業(yè)分析?；ヂ?lián)網(wǎng)已逐漸進入我們的生活并開始成為一種重要的商業(yè)手段，許多企業(yè)都已認識到了互聯(lián)網(wǎng)巨大的經(jīng)濟價值，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用，已逐漸開始成為現(xiàn)代企業(yè)整體營銷策略中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華，在網(wǎng)絡(luò)時代無疑將成為提升企業(yè)核心競爭能力的一把金鑰匙。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中占有一席之地，離不開大量的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員?；ヂ?lián)網(wǎng)成為巨大的潛在市場，隨之產(chǎn)生的職業(yè)崗位和職業(yè)資格有電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷資格認證、網(wǎng)絡(luò)市場推廣專員、網(wǎng)絡(luò)市場策劃師等多種職業(yè)和認證。②提取典型工作任務(wù)。鑒于高職院校開設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程對學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，上述職業(yè)分析需要經(jīng)過整理、分析、篩選，從而提取有代表性的典型工作任務(wù)，主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與、網(wǎng)絡(luò)市場推廣、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)市場策劃、網(wǎng)絡(luò)市場運作操作等。③典型任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)典型工作任務(wù)，將其內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域即課程，包括學(xué)生在該課程中應(yīng)學(xué)習(xí)哪些任務(wù)等方面。根據(jù)上述《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的典型工作任務(wù)，轉(zhuǎn)化的學(xué)習(xí)領(lǐng)域包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的熟練掌握、網(wǎng)絡(luò)市場前臺和后臺管理、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的制作等領(lǐng)域。④學(xué)習(xí)情境與課業(yè)設(shè)計。由資深教師將每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)任務(wù)進行分解，分析并加工完成這些任務(wù)所需的職業(yè)行動能力，從而形成學(xué)習(xí)情境和課業(yè)，具體有網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)市場管理、網(wǎng)上商店管理等，根據(jù)該設(shè)計進行任務(wù)驅(qū)動模式教學(xué)組織環(huán)節(jié)。

（2）《網(wǎng)絡(luò)營銷》任務(wù)驅(qū)動模式教學(xué)

根據(jù)學(xué)習(xí)情境與課業(yè)設(shè)計的任務(wù)安排，進行該階段的教學(xué)步驟，分為三個環(huán)節(jié)：①呈現(xiàn)任務(wù)。教學(xué)中除了告知學(xué)生需要完成的任務(wù)，還需要據(jù)此呈現(xiàn)相關(guān)的任務(wù)經(jīng)驗，可通過視頻或錄像來分享相關(guān)的任務(wù)經(jīng)歷。如：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的呈現(xiàn)任務(wù)為：搜索引擎、電子郵件、郵件列表、網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇等；網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的呈現(xiàn)任務(wù)為：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、調(diào)查問卷設(shè)計、、收集、整理、總結(jié)；網(wǎng)絡(luò)營銷市場操作的呈現(xiàn)任務(wù)為：B2C、B2B、C2C過程的熟練操作等。②明確任務(wù)。將任務(wù)明確地分發(fā)給學(xué)生，包括操作過程、完成目標、考核方法等。③完成任務(wù)。任務(wù)完成后，經(jīng)結(jié)果無誤可以提交。如網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研任務(wù)要檢查網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方案、設(shè)計的問卷、問卷方式、收集、整理等，完成即可提交任務(wù)。

（3）評價分析

教師根據(jù)該教學(xué)過程及課程設(shè)計，對整體進度、完成率進行評價，對所遇到的困難進行總結(jié)，以便于下一任務(wù)的展開。

評價分析后，將再次從基于工作過程之典型任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域步驟開始新的學(xué)習(xí)任務(wù)循環(huán)，所有典型工作任務(wù)完成，即表示該課程結(jié)束。

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣專員的職業(yè)分析，歸納《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學(xué)操作步驟可簡要歸納為如下表所示。

四、小結(jié)

“基于工作過程”和任務(wù)驅(qū)動模式的課程開發(fā)和教學(xué)組織方法，對高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學(xué)及其他高職課程具有一定的操作可行性，現(xiàn)對其實施保障給予一定的建議：

首先，典型任務(wù)的提取工作需要有一定成功經(jīng)驗的的資深教師擔當，確定教學(xué)中典型任務(wù)之間的先后順序，學(xué)校也可就此類問題深入各類企業(yè)進行訪談，以實際問題來確定任務(wù)；

其次，為了任務(wù)的有效完成，學(xué)校可預(yù)先安排學(xué)生到與任務(wù)有關(guān)的公司學(xué)習(xí)，并發(fā)現(xiàn)問題，從而帶著問題完成任務(wù)；

最后，評價分析階段需要學(xué)生自我評價，自我發(fā)現(xiàn)原因，為下一階段任務(wù)的更好完成做好準備。

參考文獻：

篇（6）

進入二十一世紀，人們對新技術(shù)的需求越來越強烈，新技術(shù)自身的變換周期也越來越短，人們面對的新科技產(chǎn)品日新月異。同時，隨著生活水平的提高，人們也追求著視覺上的享受，隨之而來的便是各種高清電視、電影，甚至為了更好的讓消費者體驗感受視覺沖擊，讓消費者有身臨其境感覺的3D電視頻道、3D電影等也應(yīng)運而生，催生了一段3D市場熱。與此同時，作為配套的3D眼鏡在市場上也悄然興起。

然而，雖然3D電視頻道、3D電影的發(fā)展值得關(guān)注，3D眼鏡的發(fā)展卻出現(xiàn)了“群體性”問題，一些近視群體普遍反映看影時佩戴3D眼鏡不適，開發(fā)近視群體3D眼鏡勢在必行。據(jù)統(tǒng)計，目前我國近視患者的數(shù)目占到我國人口總數(shù)的33%，數(shù)量龐大，且現(xiàn)今市場上關(guān)于3D眼鏡針對近視群體的開發(fā)還處于空白階段，市場潛力巨大。同時，隨著家庭影院的普及以及電影市場的發(fā)展，特別是3D電視頻道、3D電影的發(fā)展，對于3D眼鏡的市場需要較大。針對目前市場上所使用的3D眼鏡對于近視消費者體驗不佳的問題以及其龐大市場需求，開發(fā)此類技術(shù)及推廣產(chǎn)品成為迫切需要解決的問題。

好產(chǎn)品的問世必然源于市場的需求，如何更好的將消費者的需求與產(chǎn)品結(jié)合起來是探討的核心，也就是如何應(yīng)用和推廣近視群體而開發(fā)的3D眼鏡是重點，歸結(jié)起來：

一、獨特的產(chǎn)品定位

首先一個好的項目計劃勢與項目產(chǎn)品的使用性強、市場潛力大、可實施性高、產(chǎn)品核心技術(shù)強、競爭優(yōu)勢強等息息相關(guān)的因素。目前電影院的市場越來越龐大，人們的生活水平也越來越高，對于娛樂消費的比例也是一直是不斷的增長。所以對于白熱話的影院市場需要的，人們對影院觀看的感覺追求更高，于是3D眼鏡出世了，它的到來對于消費者來說是一種前所未有的視覺沖擊，隨即影院的設(shè)備也不斷的更新?lián)Q代，從市場的發(fā)展和演變中，我們抓住了一個機會，看到了在3D市場的消費人群中的近視人群的消費需求，很明顯在以往的3D眼鏡產(chǎn)品中只是針對無近視人群使用，但是很明顯近視人群的影院消費比例也是很大的。所以在產(chǎn)品定位中我們有明確的定位，而且對于在市場潛力上也是很大的，因為畢竟現(xiàn)在電影院是人們生活中很重要的消費場所并且與特定產(chǎn)品的市場毋庸置疑也是正相關(guān)的。

二、技術(shù)創(chuàng)新并且得到專利

通過團隊的努力，我們在產(chǎn)品的研發(fā)上得到了成果，并且通過了國家認證的實用新型專利，專利號為2012203445662。

三、近視人群的3D眼鏡市場推廣方案的部署和實施

（一）產(chǎn)品策略。做好市場需要好的產(chǎn)品，只有在質(zhì)量沒問題下，消費才會為我們的產(chǎn)品買單。所以在產(chǎn)品研發(fā)中時我們團隊就對眼鏡的材料經(jīng)過了重重把關(guān)，對與產(chǎn)品的使用壽命長度以及抗壞程度進行了嚴格的測試，并且在確認無誤的前提下，我們與合作的廠商協(xié)商先制造一些產(chǎn)品出來用來營銷展示。并且和廠商有著很好的合作意向，在今后的產(chǎn)品生產(chǎn)儲備上是已經(jīng)做好后盾了。

（二）產(chǎn)品價格的定位。從產(chǎn)品目前市場的占有率相對低，所以考慮了產(chǎn)品本身研發(fā)和生產(chǎn)的成本費用后，在利潤是以高利潤出發(fā)，我們主打薄利多銷，主要希望通過價格上的優(yōu)惠，能快速的打入市場，對于經(jīng)銷商和消費者來說都是極大的歡迎。產(chǎn)品價格是市場推廣極為重要的一個部分。

（三）推廣市場發(fā)展、發(fā)展線下的經(jīng)銷商。市場推廣的策略上，我們先選擇市場區(qū)域，結(jié)合自身的經(jīng)濟能力等方面，我們團隊確定了先從點開始出發(fā)，選擇發(fā)展較穩(wěn)的城市也就是三、四線城市。并且我們先做一個市場，我們確定了以莆田為第一戰(zhàn)場。對于莆田城市，我們初步劃分了幾個等級的經(jīng)銷商。

1、第一大經(jīng)銷商____各大影院的推廣方式

針對特定的市場莆田，很明顯莆田的影院分布很明顯，就幾家大型的如萬達影院、正榮的金逸影院以及沃爾瑪那邊的大帝影院，這個三個影院的聲音都很好。所以如果能長期跟這三大影院合作的話，那么莆田市場份額就很大了。

所以談判技巧是第一營銷人員要具備專業(yè)的知識，自信和靈活應(yīng)變強。第二是有完整的近視人群3D眼鏡的策劃書并且具備齊全的完整的認證資格證書。第三是通過手段能爭取面談的機會，通過充分的準備后再面談勝算更大。第四是采取充分站住對方的角度去合作的談判技巧，通過得到對方的好感并信任，而且采取免費試用產(chǎn)品的方案，讓對方覺得何樂而不為。最后通過不斷的拜訪和建立交情，為以后的合作做好鋪墊。

2、第二大經(jīng)銷商_____各大電器商場和商超的推廣方式

作為家庭電視的消費群體，目前對于3D眼鏡的市場需求是不斷上升的。所以為了拓寬市場的知名度以及增加消費者與產(chǎn)品的接觸，我們團隊在各大商超如蘇寧賣場、美的賣場等家電的商超中的黑電賣家進行合作，免費贈送一些我們的產(chǎn)品給賣家使用，通過賣家間接讓消費者接觸產(chǎn)品，同時在各大商超如家樂福、永輝超市、百貨超市、沃爾瑪超市等等進行合作。合作方式如投放一些廣告以及租一小貨架進行產(chǎn)品展示，主要還是通過廣告效應(yīng)獲得一定的效果。

3、第三大經(jīng)銷商_____零售商的的合作

零售商很多，而且分布的地方很廣。如果能在零售商中打開市場，那市場的潛力也是很大的，不過前期由于知名度小的原因，所以在零售商談判中極有可能會遇到一些問題，所以在零售商談判中應(yīng)盡量以價格去吸引零售商。如如果產(chǎn)品放在他那邊賣，賣的產(chǎn)品的單價的抽成高而且達到一定量還有相應(yīng)的獎金等措施來激勵零售商。

在網(wǎng)絡(luò)推廣上，首先我們團隊采取的是網(wǎng)絡(luò)代銷，淘寶上的眾多商家，都可以成為我們的商，而且數(shù)量很龐大，并且我們的費用沒有，而且我們?yōu)樗械纳坍a(chǎn)品，從中保證了我們的產(chǎn)品的質(zhì)量。

篇（7）

1.1項目背景

拓展訓(xùn)練是一種戶外體驗式培訓(xùn)項目，在國外擁有50多年的發(fā)展歷史，它淵源于二戰(zhàn)時期的生存訓(xùn)練，軟件項目策劃書范文。那時候反法西斯盟軍的商船、戰(zhàn)船經(jīng)常被德國打沉，大部分水手葬身魚腹，只有極少數(shù)得以生還。后來人們驚奇的發(fā)現(xiàn)能夠生存下來的人不一定是身強力壯的，而是那些具有協(xié)作精神、意志力和求生欲望特別強的人。通過對這一現(xiàn)象的分析與研究，人們得出這樣一個答案，能在惡劣環(huán)境下求得生存，靠的不僅是體能而是良好的心理素質(zhì)和協(xié)作品質(zhì)。受此啟發(fā)，1941年在英國創(chuàng)辦了一所專門訓(xùn)練水手的學(xué)校，后來逐漸延伸到為軍隊訓(xùn)練士兵的生存能力。戰(zhàn)后，又從最早的生存訓(xùn)練演變到為社會和經(jīng)濟領(lǐng)域服務(wù)，成為現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織一種全新的學(xué)習(xí)方式和訓(xùn)練方法。這種訓(xùn)練在國外被稱為“Outward Development”。迄今為止，全世界此類培訓(xùn)學(xué)校已得到廣泛發(fā)展，并成立了自己的協(xié)會，開展各種形式的交流與合作,國外許多跨國公司將其融入到日常規(guī)范的培訓(xùn)體系之中;我國深圳、上海、北京等發(fā)達地區(qū)的很多著名公司和組織更加推崇和廣泛采用;這種與國際培訓(xùn)理念接軌又經(jīng)國情化發(fā)展的訓(xùn)練方式深受人們青睞，得到企業(yè)和組織廣大精英們的的認可。

戶外拓展訓(xùn)練源于軍事特種訓(xùn)練的拓展，由于其固有的內(nèi)在特點和優(yōu)勢，已經(jīng)越來越受到社會各界團體特別是企業(yè)的青睞，被國際上稱為“鉆石行業(yè)”，其利潤和發(fā)展空間十分巨大。

拓展訓(xùn)練經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成一種和傳統(tǒng)的灌輸式教育模式相輔相承的體驗式教育模式。訓(xùn)練內(nèi)容已經(jīng)涉及現(xiàn)代企業(yè)管理的各個領(lǐng)域，將各種深奧的管理理念和理論，通過各種有趣的游戲、身體的磨礪等親身感受方式予以表述和體現(xiàn)，通過培訓(xùn)師的導(dǎo)引和講解，讓參訓(xùn)人員在解決問題、面對挑戰(zhàn)的過程中達到“磨練意志、開發(fā)潛能、熔煉團隊、完善人格”的目的?，F(xiàn)代意義上的拓展訓(xùn)練已經(jīng)和管理培訓(xùn)緊密的結(jié)合在一起，已經(jīng)完全突破了起初狹義的拓展訓(xùn)練的概念和范圍。

風(fēng)靡全球50年的拓展訓(xùn)練，自1995年走進中國。短短幾年的不斷發(fā)展，倍受推崇，逐漸被列入國家機關(guān)、外資企業(yè)和其他現(xiàn)代化企業(yè)的日常培訓(xùn)日程。

拓展訓(xùn)練在中國已經(jīng)逐漸被東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的企事業(yè)單位所認可，已經(jīng)被很多大公司、國家機關(guān)、事業(yè)單位作為常規(guī)培訓(xùn)內(nèi)容列入了日常培訓(xùn)計劃。隨著河南經(jīng)濟的發(fā)展和人們思想意識的逐步改變，拓展訓(xùn)練也開始被河南的人們所認識和接受。正如拓展訓(xùn)練在國外和中國北京、上海、廣州等地的發(fā)展及推廣過程一樣，河南的人們對于拓展訓(xùn)練的認識也正在經(jīng)歷著一個由混沌到清晰、由低層次需要到高水平要求的過程。市場經(jīng)濟的規(guī)律永遠是造就強者這為河南地區(qū)從事拓展訓(xùn)練的專業(yè)機構(gòu)也提出了市場警告。隨著無序的混亂逐漸被國家行政主管機關(guān)的逐步引導(dǎo)和規(guī)范，拓展訓(xùn)練的概念、范圍、形式等勢必會逐步走向正軌。

目前我國的拓展訓(xùn)練行業(yè)正在向?qū)I(yè)化和正規(guī)化方向發(fā)展。21世紀是信息時代，任何行業(yè)的發(fā)展壯大都離不開互聯(lián)網(wǎng)，因此我國的拓訓(xùn)行業(yè)在步入正軌的過程中也離不開這個傳播媒介。隨著拓訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展，各類有關(guān)拓展訓(xùn)練的網(wǎng)站也是層出不窮，但是始終卻沒有一個大的能夠影響整個拓展行業(yè)發(fā)展的第三方拓展平臺出現(xiàn)，因此我們期待能有一個專業(yè)而強大的網(wǎng)絡(luò)拓展平臺出現(xiàn)，像阿里巴巴影響B(tài)2B行業(yè)一樣來影響整個拓展訓(xùn)練行業(yè)的發(fā)展。

1.2 項目意義

為什么“拓展訓(xùn)練”能有如此的魅力呢?說到企業(yè)培訓(xùn)，人們通常就會聯(lián)想到文憑培訓(xùn)班或各種MBA培訓(xùn)班，實際上，知識和技能都是有形的資本，而意志和精神則是無形的力量。在實際生活和工作中，動手能力和意志的堅定、堅韌往往比起書本的知識更為有效和實用。同時，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而您自己卻從未真正了解的力量;怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這些，就是拓展訓(xùn)練的真正意義。

現(xiàn)代社會每個人都面臨著知識的不斷更新所帶來的巨大挑戰(zhàn)，為適應(yīng)社會，我們必須開發(fā)出有效的學(xué)習(xí)手段來增強自己的學(xué)習(xí)效果。拓展培訓(xùn)以它“先行而后知”的體驗方式打破了傳統(tǒng)的以“教”為主的教育模式，讓學(xué)員在愉快、積極的參與中習(xí)得知識、領(lǐng)悟道理，通過親身體驗來挖掘自己的潛力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，促進自信、團結(jié)、果斷、頑強等優(yōu)良品性的形成。

良好的團隊精神和積極進取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會，人類的智慧和技能只有在這種人格力量的駕馭下，才會迸發(fā)出耀眼的光芒，拓展訓(xùn)練應(yīng)運而生。早先利用戶外自然環(huán)境對人進行培養(yǎng)的戶外訓(xùn)練方式逐漸演變成一種面向現(xiàn)代社會的戶外訓(xùn)練方式，這種新的學(xué)習(xí)方式適應(yīng)了當前教育改革和素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想，不僅有利于個人良好品質(zhì)的形成，對推動傳統(tǒng)教育模式的改革和青少年整體素質(zhì)的提高也有著重要意義。

拓展所需要的品質(zhì)主要有以下幾方面。

(1)積極主動:積極的工作態(tài)度和人生態(tài)度是拓展精神的核心。樂觀自信，從我做起，環(huán)境因我而變;坐言起行，言必行，行必果。這樣在以后的工作中才能從內(nèi)心關(guān)懷客戶，做好自己的工作。

(2)開拓創(chuàng)新:以開放的心態(tài)，應(yīng)對變化，積極進齲

(3)認真負責:人和事因認真而完美，注重細節(jié)是專業(yè)化的表現(xiàn)。堅守承諾，積累信用。

(4)獨立協(xié)作:獨立自主，各司其職，獨擋一面。個人和公司的競爭力來自員工不可替代的價值，高水平的獨立，才有可能帶來高水平的協(xié)作，局部利益服從整體利益，以雙贏的心態(tài)創(chuàng)造最大動力。

(5)共享成功:成功來自每個人的努力和貢獻，成功是協(xié)作的結(jié)晶;共享成功的經(jīng)驗，共享成功的好處。但共享不是平均分配，吃大鍋飯。

現(xiàn)代社會競爭日益激烈，生活和工作節(jié)奏的加快讓人們有了更大的壓力，對每個人來說，僅僅具備良好的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的工作能力是不夠的，還需具備健康的心理素質(zhì)、堅強的意志、敢于進取冒險的精神和良好的人際關(guān)系及組織協(xié)調(diào)能力，而這些需要從實踐和強化訓(xùn)練中培養(yǎng)出來。拓展訓(xùn)練對培養(yǎng)強化這些素質(zhì)是一個很好的選擇，無論是對個人還是對團體企業(yè)，它都有著較為深遠的意義。

(1)對個人的意義

參加拓展訓(xùn)練可以使人們認識自身潛能，增強自信心，改進自身形象;克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力;調(diào)適身心狀態(tài)，不浮躁，不頹廢，更好的面對工作與生活的挑戰(zhàn);同時增進對集體的參與意識和責任心，啟發(fā)想象力與創(chuàng)造性，提高解決問題的能力;改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)欣賞別人，學(xué)會關(guān)心他人。

(2)對團隊的意義

拓展訓(xùn)練可以進一步明確和認同組織目標，增強組織地凝聚力;樹立相互配合，互相支持地團隊精神和整體意識;改善人際關(guān)系，形成積極向上地組織氛圍;促進組織內(nèi)部地溝通與信息交流;挖掘員工的內(nèi)在能量，使之聚合并在工作中全部釋放出來，形成從容有序地團隊運作風(fēng)格。

(3)對企業(yè)的意義

①為團隊獲得更高昂的士氣和戰(zhàn)斗力。在野外做拓展訓(xùn)練中，面對高難度和高空體驗時，個人是無法僅用自己的力量來完成全部的課程訓(xùn)練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個人 完成自我挑戰(zhàn)的決定因素。當每個參訓(xùn)人員成功完成訓(xùn)練科目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關(guān)懷。此時，整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。

②減少員工的流動率和流失率。歸宿感是人的需求的一個重要層次。在進行戶外拓展訓(xùn)練的過程中，員工在成功體驗的同時體驗到了成功，這種成功來源于同伴的幫助與支持，會讓員工在團體中體會到一種歸宿的滿足感，會為所在的集體驕傲，會為自己所在這個集體而自豪。經(jīng)過這樣的團隊建設(shè)后，會加強員工的凝聚力而使其流動率和流失率大大減少。

③有助于企業(yè)和員工進行更和-諧的溝通。培訓(xùn)中通過員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無距離感產(chǎn)生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂旋律下共舞，當雙方?jīng)]有接觸時，很難達到步調(diào)的一致，而隨著雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進行，營造出和-諧，從而產(chǎn)生美感。拓展培訓(xùn)使員工深切感受到溝通的重要性。

④有助于對員工毅志力與品質(zhì)的培養(yǎng)。當你要放棄的時候，其實離成功已只有一步之遙了。關(guān)鍵時刻的毅志力往往是一個人成功的重要保障，它能幫助員工完成跨越目標的關(guān)鍵一步，在野外拓展訓(xùn)練中的斷橋、空中單杠、攀巖等個人項目恰是對個人心理與信心的挑戰(zhàn)。

⑤團隊對員工的鼓勵與支持有利于加強團隊的凝聚力。在個人項目中，個人所要完成的規(guī)定項目都是在所有隊友的關(guān)注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情沖擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每一個看似不可能做好的項目。在眾多同伴的幫助下會使員工體會到實際工作中的困難遠不如想象中的困難那么大。只要生活在集體中，力量是無窮的。例如在空中斷橋項目中要求每人爬上8米高的斷橋，在間距為130公分的斷橋上向前跨出，培養(yǎng)學(xué)員的面對挑戰(zhàn)與困難的勇氣。

⑥功心理訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一項旨在協(xié)助企業(yè)提升員工核心價值的訓(xùn)練過程，通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展企業(yè)人員的潛能，提升和強化個人心理素質(zhì)，幫助企業(yè)人員建立高尚而尊嚴的人格;同時讓團隊成員能更深刻地體驗個人與企業(yè)之間，下級與上級之間，員工與員工之間唇齒相依的關(guān)系，從而激發(fā)出團隊更高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力，使團隊更富凝聚力。

⑦團隊合作訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是一套塑造團隊活力、推動組織成長的不斷增值的訓(xùn)練課程，是專門配合現(xiàn)代企業(yè)進行團隊建設(shè)需要而設(shè)計的一套戶外體驗式模擬訓(xùn)練，這是當今歐、美及亞洲大型商業(yè)機構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式。拓展訓(xùn)練的內(nèi)容豐富生動，寓意深刻，以體驗啟發(fā)作為教育手段，學(xué)員參與的訓(xùn)練將成為他們終身難忘的經(jīng)歷，從而讓每一系列活動中所寓意的深刻的道理和觀念，能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中，并且能在日后的工作合作中揮發(fā)應(yīng)有的效用。通過拓展訓(xùn)練，學(xué)員將會全面的提高自己。

既然發(fā)展拓展訓(xùn)練意義如此重大，那么宣傳和推廣拓展訓(xùn)練也變得非常有必要，而通過互聯(lián)網(wǎng)進行拓展宣傳，創(chuàng)建拓展行業(yè)的專門平臺網(wǎng)站也變得非常迫切。

目前拓展行業(yè)雖然出現(xiàn)了一些平臺網(wǎng)站，但是網(wǎng)站整體質(zhì)量不好，在行業(yè)中的影響也不明顯，因此我們有待于建立一個新的功能強大、質(zhì)量完備的綜合性拓展訓(xùn)練平臺適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。

而E7拓展網(wǎng)就是這樣一個專業(yè)的綜合性拓展訓(xùn)練平臺，這個平臺可以提供拓展行業(yè)信息，傳播拓展訓(xùn)練知識，展現(xiàn)拓展公司風(fēng)采，加強拓訓(xùn)公司與客戶聯(lián)系，提升拓展訓(xùn)練的網(wǎng)上知名度，為整個行業(yè)的宣傳推廣開辟更大的空間，最終促進整個拓展行業(yè)的發(fā)展。

1.3 項目概況

野外拓展訓(xùn)練是借鑒先進的團隊培訓(xùn)理論，由傳統(tǒng)外展訓(xùn)練發(fā)展而來的。它利用大自然的各種條件，通過設(shè)定具體的任務(wù)與規(guī)則，結(jié)合大自然環(huán)境本身存在的各種險阻、艱辛、挫折等困難來提升個人意志力、團隊的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等為目的的挑戰(zhàn)式拓展訓(xùn)練，從而達到激發(fā)潛能，熔煉團隊的目的。

野外拓展的魅力來自于自然、挑戰(zhàn)和與團隊的融合的美好心靈。自然之美，有海上日出、原始森林、鳥語花香、天然氧吧、浩闊星空。挑戰(zhàn)之美，有叢林穿越、徒手攀巖、懸崖速降、扎筏泅渡、野外定向。心靈之美，有團隊合作、相互信任、真誠交流、放飛夢想、高峰體驗。

參加拓展訓(xùn)練的人不僅可以體驗野外探險樂趣自然、領(lǐng)略大自然中各種各樣的挑戰(zhàn)與刺激，學(xué)習(xí)到基本的野外探險技術(shù)和生存技巧，還能認識自身潛能，增強自身信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，調(diào)適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)，認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責任心，改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作。

拓展訓(xùn)練作為一種戶外體驗式項目，有很多課程。破冰:激發(fā)學(xué)員的熱情，用心感受同事之間的情感，全身心地融入團隊中來，進入訓(xùn)練狀態(tài);增強學(xué)員之間的觀察、溝通、表達及呈現(xiàn)能力;塑造團隊精神，鍛鑄企業(yè)之魂;打破僵局、活躍氣氛，加速學(xué)員間的融洽，建立基本的伙伴關(guān)系及團隊精神;拆開原有的組合，使不熟悉的學(xué)員有機會在一起交流，迅速形成組織榮譽感。電網(wǎng):培養(yǎng)團隊合作精神，增進溝通，體現(xiàn)團隊協(xié)同工作在解決問題中的作用，學(xué)會克服看似難以解決的問題。盲陣:樹立領(lǐng)導(dǎo)才能，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，學(xué)會傾聽，說服同伴，提高團隊智商和執(zhí)行力。人橋:建立團隊成員間的信任感，將不可能變?yōu)榭赡?。天?隊員間的互相幫助和隊員的犧牲精神，同時也是個人智慧的體現(xiàn)。殺人者:培養(yǎng)學(xué)員細致入微的觀察力，嚴謹?shù)倪壿嫹治瞿芰?。地雷?團隊成員在執(zhí)行任務(wù)前明確的分工，過程中各司其職方能完成任務(wù)，檢驗各部門間的溝通狀況。信任背摔:鼓勵學(xué)員克服心理恐懼，突破自我，同時建立和體驗團隊成員的信任感和責任感?？罩袛鄻?在挑戰(zhàn)自我的同時，感受經(jīng)驗與環(huán)境的改變給個人思維意識上帶來的變化?？罩凶ジ?挑戰(zhàn)自我，突破心理障礙，激發(fā)個人潛能。云中漫步:對個人潛能的激發(fā)，調(diào)整自我，為團隊而突破自我。群英飛躍:讓個人英雄主義無用武之地，突出團隊力量。竹筏急渡:體現(xiàn)團隊的集體智慧，個人學(xué)習(xí)力，鍛煉膽量，對現(xiàn)有資源的合理分配。孤島求生:讓學(xué)員體會企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)層上下級之間的溝通方式，強化上下級之間的溝通意識，從而增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力。乾坤大挪移:提升整個團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，感受群體決策的優(yōu)點與缺點，體現(xiàn)團隊的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。腳踩一片天:解決問題的思路要突破限制，要敢于嘗試、大膽想象，并善于實驗學(xué)員的建議，排除不可行的方案。攜手走天涯:體驗非常狀態(tài)下的生活，學(xué)會關(guān)心他人，感受關(guān)心和被關(guān)心的幸福，激發(fā)生命中至誠至善至美的愛心，用心靈碰撞之后的火花印證生命情感的真諦，增加企業(yè)的競爭力和團隊協(xié)作精神。勝利墻:鼓勵和強化頑強的斗志和互助取勝的信念，充分展示個人的特長，合理的分配有限的資源，感悟同心協(xié)力，戰(zhàn)無不勝的團隊合作意識。

E7拓展訓(xùn)練網(wǎng)是一個為拓展訓(xùn)練而建的拓展第三方平臺，通過這個網(wǎng)站，我們可以了解拓展行業(yè)的很多東西，包括拓展訓(xùn)練的起源、特點、意義以及其它的一些介紹與經(jīng)典展示(精彩文摘、拓展心得體會)，還有拓展項目、課程、人員、基地、專業(yè)的拓展公司和客戶信息等內(nèi)容，網(wǎng)站成熟后會員還可以和購買拓展商品，進行在線結(jié)算。因此這個平臺建成后如果推廣和優(yōu)化得利開展的話將會獲得長足發(fā)展。

2 市場分析

2.1目標市場

作為拓展訓(xùn)練的第三方平臺我們主要的客戶主要有兩類，一類是拓展需求者，一類是拓展提供者。而最主要的是一些拓展訓(xùn)練公司,拓展公司又分為三類(如表1)

從表2 可知, 成立于20xx 年之前的公司僅有4 家, 占10.26%; 20xx 年至20xx 年注冊的公司有14 家, 占35.90%,20xx 年以后注冊成立公司有21 家, 53.84%?？梢? 多數(shù)公司都是在20xx 年以后成立的, 而且拓展訓(xùn)練在河南的發(fā)展速度較快。年培訓(xùn)人數(shù)超過千人的拓展公司已達到74.36%。由此可見,近幾年, 河南越來越多的單位和個人接受了拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)理念。

第一類以從事極限運動(定向越野、野外生存、攀巖、探洞、徒步旅游)為背景靜如拓展培訓(xùn)多以俱樂部的形式出現(xiàn)沒有固定的培訓(xùn)基地，一般選擇公園、大型的旅游景點或沒有開發(fā)的山川。主要的盈利點在與銷售其野外活動裝備，如:帳篷、登山鞋等。多數(shù)是極限運動愛好者或部隊退伍軍人旅游者

第二類設(shè)計的主要課程是管理、財務(wù)、行政等靜態(tài)的公開課程，拓展培訓(xùn)只是包含在內(nèi)的其中一個課程，因此不作為主要贏利點。專門從是企業(yè)培訓(xùn)的機構(gòu)形式無地或租地。沒有培訓(xùn)基地的這些企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在接到業(yè)務(wù)時，外包給專業(yè)拓展機構(gòu)去做，或聘請兼職導(dǎo)師、租用場地進行培訓(xùn)。因為不確定因素太多，其效果難以保證。不固定的兼職培訓(xùn)師進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或公開課的企業(yè)員工300—500元

第三類專業(yè)從事拓展培訓(xùn)專門從事拓展培訓(xùn)的機構(gòu)形式一般有固定的培訓(xùn)基地，基地設(shè)施配置水準仍然良莠不齊。培訓(xùn)設(shè)施完善、安全性、啟發(fā)性、寓教性都必須考慮對培訓(xùn)師的要求較高。外企、民營、大中型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)比較混亂，一般在20xx1000元

公司的硬件和軟件資源對拓展公司運作的好壞起著決定性的作用, 在關(guān)于硬件資源調(diào)查中, 擁有自己專屬基地的公司僅有7 家, 只占17.95%, 擁有培訓(xùn)師培訓(xùn)體系的公司有9 家。擁有嚴格的管理體系拓展公司是該公司長期發(fā)展的保障, 而僅有12 家擁有自己的管理體系。在調(diào)查的39 家公司中, 擁有全職培訓(xùn)師超過10 人的僅有9 家, 全職培訓(xùn)師3 人或3 人以下的公司有12 家, 其他公司全職培訓(xùn)師一般在5 人左右, 可見, 全職培訓(xùn)師并不多。但通過訪談了解到兼職人數(shù)一般較多, 同時, 各公司的培訓(xùn)師可以互相兼職。

從1995年，國內(nèi)誕生第一家拓展訓(xùn)練機構(gòu)到現(xiàn)在,整個市場得到了空前的發(fā)展。雖然行業(yè)內(nèi)還沒有一個準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù),但從全國規(guī)模來看，拓展訓(xùn)練近幾年的市場增長大約在30~40%，20xx年的國內(nèi)總產(chǎn)值達到2~3個億，從業(yè)人員近萬人。因此，我們的目標市場還是很大的。

2.2 市場的容量和趨勢

市場容量是指在不考慮產(chǎn)品價格或供應(yīng)商的策略的前提下市場在一定時期內(nèi)能夠吸納某種產(chǎn)品或勞務(wù)的單位數(shù)目，所以國際市場容量實際上就相當于需求量。市場容量是由使用價值需求總量和可支配貨幣總量兩大因素構(gòu)成的，僅有使用價值需求沒有可支配貨幣的消費群體，是貧困的消費群體;僅有可支配貨幣沒有使用價值需求的消費群體是持幣待購群體或十分富裕的群體。我們把這兩種現(xiàn)象均稱之為因消費要件不足而不能實現(xiàn)的市場容量。以下以河南為例來談一下拓展訓(xùn)練第三方平臺的市場容量。

河南省的拓展訓(xùn)練在各地市都有開展, 其中有一半以上的戶外俱樂部都有拓展業(yè)務(wù), 而且有的俱樂部完全靠拓展業(yè)務(wù)盈利, 除了俱樂部外, 另外還有訓(xùn)練基地的投資商進行的拓展業(yè)務(wù)。但是,目前省內(nèi)有固定拓展基地和師資, 在業(yè)內(nèi)有一定影響的拓展機構(gòu)主要集中在鄭州, 主要有鄭州世紀領(lǐng)航管理咨詢有限公司、鄭州藍頓企業(yè)管理咨詢公司、鄭州英雄野戰(zhàn)部落、鄭州銘遠企業(yè)管理咨詢有限公司、湖南博銳思創(chuàng)管理顧問公司、河南鋼七連雷戰(zhàn)聯(lián)盟、河南霸虎戶外運動俱樂部等。其他地市相對而言發(fā)展比較緩慢, 還沒有形成穩(wěn)定規(guī)模。拓展訓(xùn)練第三方平臺的市場容量=現(xiàn)有的做推廣的公司+由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而新增的做推廣的公司。

現(xiàn)有的做推廣的公司。河南的拓展訓(xùn)練公司在20xx年以前很少，在20xx年時發(fā)生了巨大變化，拓展公司如雨后春筍般迅速發(fā)展起來?，F(xiàn)在河南省的拓展公司已經(jīng)達到100多家。但是在百度上做托管的不多，只有十幾家，同時在阿里巴巴上做推廣的只有八、九家。但是我們也可以看到也有部分拓展公司利用其它手段進行網(wǎng)絡(luò)推廣。經(jīng)調(diào)查表明河南省的大部分的拓展公司只是一些小公司，比較大的公司不多。它們沒有做百度和阿里巴巴推廣是因為資金的問題，因此我們可以降低收費標準，得到更的會員，同時總體收入也很多。

根據(jù)CNNIC 的統(tǒng)計，截至20xx 年底，我國網(wǎng)民數(shù)量為2.1 億人、網(wǎng)站數(shù)量為150.4 萬個、網(wǎng)頁數(shù)量為84.7 億個，三項指標較20xx 年分別增長30%、78%、89%。在此環(huán)境下，我國中小企業(yè)正在加速互聯(lián)網(wǎng)化，通過建設(shè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。傳統(tǒng)的營銷管理強調(diào)企業(yè)的4P (產(chǎn)品Product、價格Price、渠道Place 和促銷Promotion)，現(xiàn)代營銷管理追求4C(顧客Customer、成本Cost、方便Convenience 和溝通Communication)(如圖1)。然而，無論哪一種觀念都必須實行全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計階段就充分考慮消費者的需求和意愿。但是在實際操作中往往難以做到，因為消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀，即使是中小企業(yè)也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式與消費者進行溝通。這種雙向互動的溝通方式可以提高消費者的參與積極性。更為重要的是，它將使企業(yè)的營銷決策有的放矢因此，網(wǎng)絡(luò)營銷必將被各個企業(yè)接受。隨著拓展公司數(shù)量的增多和網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性與優(yōu)勢的逐漸顯示，拓展訓(xùn)練第三方平臺的需求量是會逐年增加。

2.3 競爭力量分析

在進行市場分析中最常用的就是波特五力分析模型(如圖2)。五力分析模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠影響。用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別是: 供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。五種力量的不同組合變化 最終影響行業(yè)利潤潛力變化。

2.3.1 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析

由于拓展訓(xùn)練是一個近幾年才發(fā)展起來的比較新的行業(yè)，所以關(guān)于拓展訓(xùn)練的第三方平臺不是很多。主要有:中國拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)，中國拓展培訓(xùn)，5183拓展訓(xùn)練，中國拓展培訓(xùn)師，拓展168 ，易維拓展網(wǎng)。

中國拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)的一級欄目為:首頁、關(guān)于我們、拓展行業(yè)新聞、拓展介紹、拓展基地、拓展意義、拓展機構(gòu)黃頁、解決方案、拓展年會。整個界面設(shè)計比較合理。設(shè)關(guān)鍵字為“拓展訓(xùn)練”和“拓展公司”時中國拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)的排名在100名以后。其被個大搜索引擎收錄的情況(見圖3)其PR值為0.

經(jīng)過測試，其它的拓展訓(xùn)練第三方平臺設(shè)關(guān)鍵字為“拓展訓(xùn)練”和“拓展公司”時在百度和google的排名都在100名以后。由此可知，我國的拓展訓(xùn)練第三方平臺的發(fā)展不太好，網(wǎng)絡(luò)推廣的效果不太好。

2.3.2 新進入者分析

新進入者就是新進入的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的公司，會對我們造成威脅。作為新公司，他們一般都會擁有新的生產(chǎn)能力，創(chuàng)新性較強，有獲取市場份額的欲望以及大量的資源。但是一些新進入的拓展公司根本就是皮包公司，他們的進入攪亂了市常沒有規(guī)則、沒有章法，只有利，只要略有微利，便可以不計一切，這其中包括對客戶的誓言保證等等。因此，他們不僅僅對已有公司構(gòu)成威脅，還對整個行業(yè)構(gòu)成了威脅。進入者的威脅取決于進入壁壘和已有競爭者的預(yù)期反應(yīng)。

拓展訓(xùn)練第三方平臺的行業(yè)壁壘幾乎為0，進入這個行業(yè)不需要太多要求，這樣也會對我們造成不利的影響。作為第三方平臺，只需有一個自己的網(wǎng)站，然后再對網(wǎng)站進行推廣，使更多的人了解它，使人們搜索“拓展訓(xùn)練”和“拓展公司”等和拓展有關(guān)的關(guān)鍵字的時候能夠使自己的網(wǎng)站排在比較靠前的位置就行。

因為它的行業(yè)門檻較低，就容易被別人模仿，所以最重要的是要有自己的核心競爭力，而做第三方平臺最需要的也就是在行業(yè)內(nèi)有一定知名度。因此我們在做這個網(wǎng)站的時候比較最要的是要進行推廣，使我們的網(wǎng)站盡快的在業(yè)內(nèi)有一個比較好的口碑。

2.4 市場份額分析

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為各個行業(yè)營銷工作中的一部分，和公司的傳統(tǒng)營銷相輔相成為公司帶來更多的收入。從20xx年開始網(wǎng)絡(luò)營銷給拓展行業(yè)帶來的收入也在逐年增加(如圖4)，由此可見網(wǎng)絡(luò)營銷也必將在拓展訓(xùn)練的市場份額中占據(jù)最要的地位。

關(guān)于拓展行業(yè)的第三方平臺本來就不多，而且它們的知名度也不是很高，拓展行業(yè)內(nèi)拓展公司通過網(wǎng)絡(luò)營銷接到的單子主要是通過自己的網(wǎng)站獲得的(如圖5)。它們利用的主要手段是在百度上做競價排名，或進行論壇和博客營銷。

2.5 市場發(fā)展的走勢

篇（8）

一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項電子商務(wù)和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應(yīng)用工作進一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運營商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。

國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關(guān)項目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個因素：

（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說，電子商務(wù)代表了最先進的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對電子商務(wù)的核心思想認識不深

中國第一個電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無從談起，尤其是在電子商務(wù)開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對電子商務(wù)的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。

“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務(wù)作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。

2、未來中國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：

1）．縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個性化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。

3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4）．國際化趨勢。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。

(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務(wù)專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測2006年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達到257億。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，也無法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：

1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進入工作實踐，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機會，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項目教學(xué)為載體----設(shè)計教學(xué)活動

按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程。要以典型的項目為載體來設(shè)計活動、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計的項目完成對知識點的學(xué)習(xí)，增強學(xué)生對知識點的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓(xùn)練

課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，強化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

3、專業(yè)開發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實際，本著科學(xué)、務(wù)實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應(yīng)符合國家有關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓(xùn)練、以項目教學(xué)為載體設(shè)計教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：

1、專業(yè)開發(fā)的程序

專業(yè)開發(fā)的應(yīng)從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。

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2、專業(yè)開發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況

電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。

三類緊缺人才：

銷售類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。

客服類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功，取決于客戶服務(wù)人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設(shè)計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務(wù)意識。在網(wǎng)絡(luò)營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學(xué)、傳播學(xué)、消費學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。

技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負責運行和維護。

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動，它是由經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計算機科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復(fù)雜性等特點，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設(shè)置的方向

電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運營和維護、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。

主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個方向。

電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書：電子商務(wù)員、計算機高級操作員、助理電子商務(wù)師、營銷師、會計資格證書、物流師

（3）、專業(yè)改革思路與方法

專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國家對電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學(xué)科體系。

3）、整個教學(xué)體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學(xué)。

4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評價學(xué)生的整個過程。學(xué)生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。

5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。

7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學(xué)生就業(yè)有實際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。

8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。

10）、建立一套新的實訓(xùn)體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來設(shè)計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務(wù)為目標的課程。

論文關(guān)鍵詞：開發(fā)思路開發(fā)方法結(jié)構(gòu)分析專業(yè)設(shè)置

論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標設(shè)想。

一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：

(一)、我國電子商務(wù)的發(fā)展概況：

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

“十五”期間我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。

1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項電子商務(wù)和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應(yīng)用工作進一步深化。

2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運營商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。

3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。

國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。

由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關(guān)項目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。

(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個因素：

（1）規(guī)?；?jīng)營程度低

在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。

（2）技術(shù)和管理水平的限制

從理論上說，電子商務(wù)代表了最先進的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（3）對電子商務(wù)的核心思想認識不深

中國第一個電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無從談起，尤其是在電子商務(wù)開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對電子商務(wù)的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。

(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：

1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。

“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。

電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務(wù)作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。

2、未來中國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：

1）．縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

2）．個性化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。

3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。

4）．國際化趨勢。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。

6）．融合化趨勢。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。

3、電子商務(wù)人才的需求情況

(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。

(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務(wù)專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。

(3)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測2006年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達到257億。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，也無法適應(yīng)崗位需求。

二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：

1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。

2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點。

（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容

知識的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。

（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設(shè)置

課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進入工作實踐，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機會，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。

（3）、以項目教學(xué)為載體----設(shè)計教學(xué)活動

按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程。要以典型的項目為載體來設(shè)計活動、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計的項目完成對知識點的學(xué)習(xí)，增強學(xué)生對知識點的掌握。

（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位

學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓(xùn)練

課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合，強化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

3、專業(yè)開發(fā)的基本原則

（1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實際，本著科學(xué)、務(wù)實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。

（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應(yīng)符合國家有關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。

（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓(xùn)練、以項目教學(xué)為載體設(shè)計教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。

（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：

1、專業(yè)開發(fā)的程序

專業(yè)開發(fā)的應(yīng)從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。

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2、專業(yè)開發(fā)的方法

（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況

電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。

三類緊缺人才：

銷售類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。

客服類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功，取決于客戶服務(wù)人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設(shè)計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務(wù)意識。在網(wǎng)絡(luò)營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學(xué)、傳播學(xué)、消費學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。

技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負責運行和維護。

電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動，它是由經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計算機科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復(fù)雜性等特點，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。

（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設(shè)置的方向

電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運營和維護、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。

主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個方向。

電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書：電子商務(wù)員、計算機高級操作員、助理電子商務(wù)師、營銷師、會計資格證書、物流師

（3）、專業(yè)改革思路與方法

專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國家對電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）、打破“三段式”模式課程體系。

2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學(xué)科體系。

3）、整個教學(xué)體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學(xué)。

4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評價學(xué)生的整個過程。學(xué)生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。

5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。

6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。

7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學(xué)生就業(yè)有實際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。

8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實行創(chuàng)業(yè)教育。

9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。

10）、建立一套新的實訓(xùn)體系。

3、課程結(jié)構(gòu)分析

課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來設(shè)計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務(wù)為目標的課程。

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綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。

參考文獻：

[1]張金壽.我國高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題與對策的研究[J].電子商務(wù)，2005，（12）.

[2]孫福春.淺議高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.

[3]楊風(fēng)召，程超.電子商務(wù)人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2003，（3）

[4]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界，2003，(9).

綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。

參考文獻：

[1]張金壽.我國高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題與對策的研究[J].電子商務(wù)，2005，（12）.

篇（9）

廣告策劃活動1客戶名稱：

品牌名稱：

公司名稱：

策劃小組：

時間：

一、市場分析(對該產(chǎn)品的市場環(huán)境進行概述和分析，并做出市場分析結(jié)論)

1、目標市場：該產(chǎn)品的消費者是誰?他們的自然狀況和社會狀態(tài)等等

2、消費偏好:消費心態(tài);購買行為特征等

3、購買模式:購買頻率、價格;購買場所;購買時看中的品質(zhì)等

4、信息渠道:消費者如何知道產(chǎn)品信息，他、她們最早接觸的媒體?最信賴、喜歡的媒體等等

5、競爭狀況:該類產(chǎn)品的市場構(gòu)成?主要品牌;消費者對產(chǎn)品的認知點;消費者對產(chǎn)品的失望點等

6、結(jié)論：

二、市場策略

1、市場營銷目標：目標要具體并可測量

2、產(chǎn)品定位：要具體、形象描述目標消費者及消費形態(tài)

3、競爭對手分析：主要競爭對手;次要競爭對手;他們的優(yōu)劣勢;競爭對手的廣告宣傳狀況等

4、產(chǎn)品自身分析：產(chǎn)品的優(yōu)劣勢;給消費者帶來的利益;對消費者的承諾;產(chǎn)品的訴求點;廣告的支撐點等

三、廣告策略：

1、廣告目標：廣告活動應(yīng)達成的目標要具體、實際;

2、廣告主題即訴求點

3、廣告表現(xiàn)策略

4、廣告口號

四、廣告創(chuàng)意策略

1、創(chuàng)意的主旨與要點

2、報紙廣告(1-2個創(chuàng)意文案及表現(xiàn))

之____篇

主標題：

副標題：

正文：

畫面表現(xiàn)：

3、電視廣告創(chuàng)意腳本(15秒)

鏡頭一(旁白、音樂)

鏡頭二

鏡頭三

鏡頭四

鏡頭五

鏡頭六

五、媒介策略：(選擇媒介的理由與媒介整合)

1、媒介選擇

2、媒介整合

3、媒介刊播頻率：

六、預(yù)算分配

1、調(diào)查費用;

2、策劃費用：

3、設(shè)計制作費用：

4、費用：

5、效果測定費用：

6、機動費用

七、廣告效果評估方案

1、評估內(nèi)容：

2、評估時間：

3、評估方式：

4、評估方法：

廣告策劃活動2一、前言

當今的服裝市場是品牌競爭的時代，公司新品牌的進入就像往大海里投入一顆石頭，怎樣才能使品牌在商海中激起層層浪花，從而達到品牌在消費者中的知名度，是公司在廣告策劃中希望達到的效果。前言：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)品牌格點潮流服飾,對于現(xiàn)如今競爭的這個社會,怎么在本行業(yè)中脫穎而出是一個關(guān)鍵,對于服飾這一塊相當如此,現(xiàn)在的年輕人主張張揚,個性,潮流與復(fù)古的形象相結(jié)合。格點潮流服飾就是抓住這一塊的市場,以更強,更好,更新,更潮的理念來展現(xiàn).在潮流中既要體現(xiàn)大學(xué)生的潮流陽光,卻又不可頹廢,這個是很難做到的,格點做到了。我們格點的宗旨就是尋找自己所愛的潮流,更適合自己的潮流,因為格點，所以信賴.

二、市場分析

1，消費者分析：現(xiàn)如今的衣食住行，“衣”排在第一位，并不是浪得虛名的。據(jù)我所知，剛開始衣服只是一種保暖的工具，人們并沒在意過它的樣式。隨著時展，人們開始改變自己的著裝，從此服裝的款式不斷發(fā)生變革,逐漸走在了潮流的前端。如今，各類專業(yè)店層出不窮。服飾是表現(xiàn)時代潮流的商品，而專業(yè)店是推銷服飾最直接的途徑之一，是展示服飾的“容器”。

2，市場分析：目前服裝市場狀況，每年春季對于在中國從事服裝工業(yè)的人來說，都是令人熱血沸騰的。因為在這一個月內(nèi)，CHIC(中國國際服裝服飾博覽會)與中國國際時裝周相繼開幕，風(fēng)雨無阻。這像是一個約定，一個中國服裝工業(yè)的標志性符號?？梢灶A(yù)見到的是，在這兩次盛會上將會有太多的常規(guī)思維被打破，也許會有更新的格局誕生，更可能是一個全新的時代來臨。通過一個小貼士不難看出我國服裝的前景：擁有14多億人口的中國在過去十年經(jīng)濟增長速度驚人。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2001年國內(nèi)生產(chǎn)總值達95,933億元人民幣，比較上年增長7.3%。國內(nèi)社會消費品整體銷售額為37,595億元人民幣。據(jù)統(tǒng)計在2010年銷售總額將達到10萬億元人民幣。國內(nèi)服裝銷售市場十分龐大，據(jù)中華全國商業(yè)信息中心表示在2008年國內(nèi)服裝銷售總量為5.7億件，大型商場銷售總量2.34億件。隨著經(jīng)濟高速發(fā)展和中國入世等利好因素，中國被視為現(xiàn)今世上發(fā)展?jié)摿Φ南M市場之一。

三、產(chǎn)品分析

格點服飾是一家經(jīng)營青春服飾的專業(yè)店，它的受眾為18~25歲。主營產(chǎn)品范圍是男女青年時尚服飾，公司進貨時注重服裝的質(zhì)量、價格、款式，力求為社會大眾提供物美價廉的商品。室內(nèi)裝潢采用較為青春活力和朝氣蓬勃的色調(diào)，營造一個年輕的氛圍。同時我們將會根據(jù)季節(jié)，設(shè)置不同的主題板塊，推出不同的服飾，來滿足消費者的需要。從而體現(xiàn)我們的專業(yè)性、深度性，提供豐富的選擇品種，給與顧客更多選擇余地。我們經(jīng)營的商品、品牌具有自己的特色，采取定價銷售和開價面售。我們要求人員要有銷售的相關(guān)專業(yè)知識。

四、廣告定位

1、市場定位：以無錫為中心輻射其周邊城市和全國市場。

各種活動以無錫為主。

2、商品定位：

張揚,個性,潮流,時尚的年輕男女服飾

3、廣告定位：個性,潮流的青春風(fēng)格

4、廣告對象定位：18-25的時尚潮流男女

5、營銷建議

為了配合消費者的購買習(xí)慣，在營銷上必須將零售店的工作列為首位，只有他們才是真正形成產(chǎn)品大量銷售的基礎(chǔ)。工作如下開展：

1、對店員全面、系統(tǒng)的規(guī)范化培訓(xùn);

2、制定一些對店員的獎勵制度，提高其積極性;

3、不定期舉辦時裝展示活動或與其他類品牌舉行聯(lián)合促銷活動;

4、積極參加服裝展，并召開新聞會，邀請各類媒體和潛在經(jīng)銷商參。

五、廣告策略

1、廣告目的：經(jīng)過浩大的廣告攻勢，在無錫本地的消費者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能夠在這這一市場中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)公司的銷售目標。

并且以此為中心，吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷商加盟。

2、廣告分期：

①引導(dǎo)期：

?主要任務(wù)是吸引消費者對品牌的認識和接受;

?展示品牌的獨特魅力和產(chǎn)品特色;

?初步樹立品牌的形象。

②加強期：

?深度引導(dǎo)消費者，塑造對產(chǎn)品和品牌的信賴感和好感，搶占市場;?由點帶面，吸引其周邊市場的經(jīng)銷商。

③補充期：

以各種SP、促進銷售，使品牌形象及產(chǎn)品銷售走向平穩(wěn)和發(fā)展，進一步吸引經(jīng)銷商對加盟品牌的信心。

3、訴求重點：

?個性,潮流的青春風(fēng)格

?個性品位的中檔產(chǎn)品

4、針對消費者方面：針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。

(1)制作sticker張貼計程車上，公車椅背上及公共電話或公司行號的電話機上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益的作用。

(2)制作小型月歷卡片，于元旦等節(jié)日散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于服裝店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。

(3)除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計得簡明、醒目，依舊有很大的效果。

(4)創(chuàng)意形式以視頻廣告短片為用戶引導(dǎo)方式，隨著廣告片節(jié)奏的深入，銜接出用Flash方式表現(xiàn)的廣告片主要體現(xiàn)內(nèi)容，并強化用戶的視覺感官，增強用戶對產(chǎn)品的認同度。

六、廣告預(yù)算

1，公車椅背上張貼紙質(zhì)廣告8000元，計程車上打LED廣告12000元

2，制作月歷卡片4000元

3，雜志報紙上登廣告10000元

4，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告投放20000元

總計54000元

七、廣告效果預(yù)測

1，采用調(diào)查問卷的方法。

您對“格點”廣告的感覺是什么樣子的?(用一兩個詞語描述，如，個性、潮流等)

您最容易記住我們廣告的那一部分?

A.廣告標語B.產(chǎn)品特色C.廣告場景等等問題

2，通過網(wǎng)上寫評論的方法

消費者可登陸我們的廣告“效果評論臺”進行評論或提意見，我們會定期回復(fù)。

八、廣告效果的監(jiān)控

廣告策略實施后我們會對店內(nèi)銷售做系統(tǒng)全面的統(tǒng)計，對所得數(shù)據(jù)進行分析了解，根據(jù)實際情況在采取有效措施和方針，從而實現(xiàn)銷售量的增長。

廣告策劃活動31背景簡述

哈爾濱秋林集團股份有限公司的旗下產(chǎn)品秋林格瓦斯飲料，又稱格瓦斯(又叫克瓦斯、卡瓦斯)源自俄羅斯，中文翻譯為用面包發(fā)酵釀制的碳酸飲料，采用其傳統(tǒng)發(fā)酵工藝加工，是國內(nèi)目前為大列巴(大面包)釀造的飲品。格瓦斯是以山花蜜、啤酒花、谷物漿火、白糖、黑糖等天然物質(zhì)為原料，經(jīng)多種乳酸菌，酵母菌復(fù)合發(fā)酵釀制而成的微醇性生物飲品。其口感醇香微甜，具有開胃、健脾、降血壓、消除疲勞等保健作用，與“德國啤酒”、“美國可樂”、“保加利亞布扎”一起被公譽為世界四大民族飲品。

此飲品采用生物工程技術(shù)，以俄式大面包(大列巴)、麥芽糖為基質(zhì)，經(jīng)糖化、乳酸菌、多菌株混合發(fā)酵而成。顏色近似啤酒而略呈紅色，酸甜適度，口感極佳，是一種無酒精的發(fā)酵清涼飲料。

秋林格瓦斯是一種具有俄羅斯特色的飲品，歷史悠久，在哈爾濱地區(qū)深受人們喜愛。然而，在其他省市地區(qū)卻很少有人熟知，購買渠道也是有限的。所以，決定制作網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳秋林格瓦斯飲品，在網(wǎng)上積極地開發(fā)這一領(lǐng)域的市場，讓更多的消費者認識格瓦斯，購買到格瓦斯。為消費者提供便利，提供實惠。我們通過對當前飲品市場的調(diào)查、資料分析，撰寫了這篇秋林格瓦斯網(wǎng)絡(luò)廣告策劃方案。

2市場分析

秋林格瓦斯是一種具有俄羅斯特色的飲品，歷史悠久，在哈爾濱當?shù)乇槐姸嘞M者所了解。然而，在其他省市卻很少有人知道，即使有消費者想購買，在其他地區(qū)也不容易買到。并且，秋林格瓦斯口味獨特，有益身體健康，價格適中，有很大的發(fā)展?jié)摿?。所以，為了提高秋林格瓦斯飲品的銷售，積極地宣傳秋林格瓦斯的文化，從而更好的開發(fā)這一領(lǐng)域的市場。

現(xiàn)在，在網(wǎng)上有不少商家銷售食品和飲品，各類商品層出不窮。但是，銷售秋林格瓦斯的商家卻寥寥無幾，競爭力還不是很大。但是，現(xiàn)在秋林格瓦斯的知名度還不是很高，還需要加以宣傳才能被更多的消費者所了解，才能開發(fā)出更大的市場。

3網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意及網(wǎng)絡(luò)廣告戰(zhàn)略

進入二十一世紀，全球動漫游戲產(chǎn)業(yè)高度發(fā)展，已經(jīng)進入信息時代的發(fā)展鼎盛時期，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使文化傳播更快速，更便捷，并為世界文化共榮提供了新型途徑。今天，任何文化層次、生活環(huán)境的男女老少都有可能成為動漫的忠實“粉絲”。圖書、報刊、電影、電視、音像制品以及各種新媒體的廣泛運用使得與動漫形象有關(guān)的影片及游戲、玩具、服裝等周邊產(chǎn)品變得豐富多彩，以動漫為主的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)被視為繼通信、互聯(lián)網(wǎng)之后的又一新興朝陽產(chǎn)業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計，中國目前有50多個城市宣稱要建設(shè)中國的“動漫之都”或“國家動漫產(chǎn)業(yè)基地”，其中已掛牌的接近30個。除了深圳、長沙、杭州、蘇州這些原本就有動漫發(fā)展基礎(chǔ)的城市外，河北石家莊、廣西柳州、遼寧阜新這些傳統(tǒng)意義上的二三線城市也加入發(fā)展動漫行列。僅江蘇一地，就有蘇州、無錫、常州三個“動漫基地”。各地動漫產(chǎn)業(yè)基地紛紛出臺各項優(yōu)惠政策吸引動漫企業(yè)和動漫教育機構(gòu)入駐，為發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)寄予厚望。

動畫產(chǎn)業(yè)躋身支柱產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟總量中的比重越來越大,呈現(xiàn)出快速增長的新趨勢。當今世界，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為綜合國力競爭的一個重要標志。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，以影視動畫片為原創(chuàng)品的系列開發(fā)從創(chuàng)意生產(chǎn)到銷售，形成了完整的、延伸的產(chǎn)業(yè)鏈，呈現(xiàn)出越來越強的產(chǎn)業(yè)化趨勢。

所以我打算把廣告的設(shè)計和動漫元素相結(jié)合，通過相關(guān)的動漫圖片和飲料圖片相結(jié)合制作橫幅廣告、郵件廣告、軟文等，在消費者心中樹立一個有實力的、國際化的、歷史悠久的、時尚的、健康的、品牌好、口碑好的飲料形象。以健康、自然的主題，清新。熱血的風(fēng)格表現(xiàn)出來。主要通過靜態(tài)圖片形式進行設(shè)計，具體的廣告設(shè)計會根據(jù)情況調(diào)整。

4網(wǎng)絡(luò)廣告投放范圍

我們的目標人群主要是針對初中、高中、大學(xué)的學(xué)生，設(shè)計一段廣告詞，并把這段廣告分享到QQ空間、優(yōu)酷網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、酷六網(wǎng)、美麗說蘑菇街等各種論壇里，還可以把網(wǎng)址發(fā)在QQ群里、個性簽名、說說、心情以及一些博客里。主要病毒營銷方式是口頭傳遞，“常喝消化好，秋林格瓦斯”傳遞設(shè)計的口號。

考慮到的廣告營銷的基本要素是：

①提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù);

②提供無須努力地向他人傳遞信息的方式;

③信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散;

④利用公共的積極性和行為;

⑤利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路;

⑥利用別人的資源。

就如我們看到H1N1流感傳播的那樣，其只需通過咳嗽或噴嚏就可以再人群中傳播。而不是像艾滋病，需要通過血液，性才可以傳播。我們在開展我們病毒傳播之時同樣需要考慮：讓用戶簡單就可以傳播起來。

從性別比例考慮，對于動漫方面的東西女性關(guān)注的比較多，歲數(shù)是在10-30歲的居多，他們的購物欲望較強。他們對于一些新穎的東西充滿好奇，也有一種自然的天性就是有時候會很沖動，看到自己喜歡的東西就會毫不猶豫的買下來。他們也是比較喜歡上網(wǎng)的。一般都有自己的電腦，特別是在周末這個時間段上網(wǎng)的時間相對較長，那么我們網(wǎng)站的瀏覽量也會相對較高。還有這部分人使用的手機都是相對來說功能較為齊全的，他們在業(yè)余時間也會在手機上關(guān)注關(guān)于動漫類的東西。所以針對這部分人群，將動漫和產(chǎn)品實際在一起可以更好的刺激他們的購買欲望。

從職業(yè)比例考慮，可以在動漫中找到自己的夢，經(jīng)歷自己窮盡一生也無法經(jīng)歷的事情?？梢泽w驗到豐富的感情—或開懷大笑，抑或號啕大哭，或悵然若失，抑或暫得于己!動漫世界濃縮了真實世界，卻又高與真實世界!當然喜歡這類型的一般就是高中生了。有時候，很羨慕漫畫里的人可以生活的那么精彩，身邊總有奇怪的事情發(fā)生。他們就在想如果他們的生活也能那樣該多有意思啊!所以在設(shè)計時要盡可能的融合這一點。

5網(wǎng)絡(luò)廣告媒體策略

充分利用QQ、博客、微博、郵件、優(yōu)酷網(wǎng)、酷六網(wǎng)、個性簽名、說說、心情美麗說蘑菇街等各種論壇等方式進行投放和宣傳廣告。目前主要是通過現(xiàn)有的免費資源進行網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳。

現(xiàn)在微博營銷的作用越來越大，微博營銷方式是宣傳的重要手段，作為最主要的媒體宣傳方式，重磅出擊。網(wǎng)絡(luò)微博是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，從最初的個人撰寫微博贏得個人宣傳的目的，到現(xiàn)在企業(yè)開通企業(yè)微博作為宣傳手段，更好地利用博客，是企業(yè)做好網(wǎng)上銷售的必要工具。所以要很好的利用這一方式進行推廣與宣傳。

6網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算及分配

因為目前主要是利用免費的資源進行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計、、宣傳推廣，所以費用主要是用在網(wǎng)費和相關(guān)資源的下載費用上，以及投放廣告可能用到的相關(guān)費用。

7網(wǎng)絡(luò)廣告效果預(yù)測

1.預(yù)先階段：

可以根據(jù)自身的要求決定該策劃可行性以及修改意見，最后決定最終效果。

2.階段：

通過網(wǎng)絡(luò)廣告形式的、傳播、各種方式的宣傳，增強產(chǎn)品的時尚形象達到提高市場知名度和品牌認知率，最終使得其在飲品市場的份額和銷售業(yè)績有較大程度的提高。并培養(yǎng)潛在消費者。

3.最后階段：

可以參考銷售營業(yè)額驚醒充分的市場調(diào)查最終對該廠品的總體效果進行最終評定。

廣告策劃活動4一、前言

隨著我縣經(jīng)濟的發(fā)展，新生中小企業(yè)的適量不斷增加。對中小企業(yè)進行資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔保等業(yè)務(wù)應(yīng)運而生。其蘊含的商機無可限量。本次廣告宣傳主要從網(wǎng)絡(luò)，電視媒體，實體廣告，和信息群發(fā)四方面進行，從而到達增加公司知名度，擴展業(yè)務(wù)等目標。

二、市場分析

(一)企業(yè)經(jīng)營狀況分析

經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，我們公司取得了良好的收益。資產(chǎn)運營平穩(wěn)。可是公司此刻所面臨的一個重大問題是知名度不夠。公司要追求進一步的發(fā)展，就必須加大業(yè)務(wù)拓展的力度，進一步宣傳品牌，增強企業(yè)的知名度。

(二)產(chǎn)品分析

公司的主要產(chǎn)品是為中小企業(yè)供給資信評估、擔保與反擔保、追償、清算與重組業(yè)務(wù)、置業(yè)擔保。能供給這一業(yè)務(wù)的企業(yè)在我縣很少(可寫具體數(shù)字)所以我們所面臨的競爭不強，公司的業(yè)務(wù)在市場中占有相當大的份額。我們更應(yīng)當注重品牌的發(fā)展。因為當產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入成熟階段，品牌就成為產(chǎn)品及企業(yè)競爭力的一個越來越重要的因素。

(三)市場分析

近年來，我縣的中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，(此處可加具體數(shù)據(jù))，并且剛起步的企業(yè)資金鏈是不完整的，中小企業(yè)在發(fā)展的開始和過程中很容易出現(xiàn)資金短缺的狀況，所以我們存在著很大的客戶群體。

(四)消費者研究

中小企業(yè)主要是經(jīng)過媒體的途徑了解本公司所供給的服務(wù)。對中小企業(yè)來說公司所供給的服務(wù)也是現(xiàn)階段所必需的，有需求必然就會有市場。

三、廣告戰(zhàn)略

1、服從公司整體宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。

2、長期性，在必須時段上推出一致的廣告宣傳。

3、廣泛性，選擇多樣化的宣傳方式同時注重抓宣傳效果好的方式。

4、把握時機，靈活變通

四、廣告策略

(一)網(wǎng)絡(luò)宣傳

在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺，當?shù)氐男畔㈩惥W(wǎng)站，門戶類網(wǎng)站等。另外能夠啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。

(二)電視媒體宣傳

在我縣電視臺做廣告。形式靈活多變。

①在黃金時段做普通廣告，循環(huán)播放。

②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺里相應(yīng)的節(jié)目，宣傳企業(yè)文化。

③邀請電視臺做儀器關(guān)于本公司的訪談。這樣能更加深入的展現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化。

(三)紙媒宣傳

①在我縣的報紙，商業(yè)雜志上發(fā)表文章。

②請記者作專題報道。

(四)實體廣告宣傳

實體廣告宣傳分為兩部分。

①設(shè)計宣傳彩頁，分發(fā)到我縣的中小企業(yè)。彩頁的設(shè)計必須要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化，和業(yè)務(wù)范圍。設(shè)計新穎，能讓人過目不忘。

②街道廣告位宣傳，電子屏幕宣傳。

四、廣告費用預(yù)算

(根據(jù)實際情景填寫)

五、廣告效果預(yù)測

能夠不定期的以問卷，座談會等方式作廣告效果的的定，以隨時修正廣告策劃方案。

廣告策劃活動5房地產(chǎn)廣告從其籌備到真正落實是一個十分復(fù)雜的過程，僅有切實掌握好其中每一步的關(guān)鍵，才能最終得到夢想的廣告效果，房地產(chǎn)廣告策劃流程通常分為四個階段：

準備階段：拿地，規(guī)劃設(shè)計出產(chǎn)品(開發(fā)公司廣告部)—確定預(yù)算—尋找廣告公司

實施階段：廣告公司了解項目及購買對象信息—廣告公司出媒體計劃—確定廣告目標—主題確定及創(chuàng)意表現(xiàn)—廣告投放時間的確定—媒體選擇

傳播階段：各項活動和廣告的正式推廣

評估階段：測定廣告投放的效率

一、準備階段

1、拿地，規(guī)劃出產(chǎn)品

一般來說，從拿地到規(guī)劃出產(chǎn)品都是開發(fā)商的事，廣告公司在這階段是不介入的，但若是開發(fā)公司本身就有廣告部，廣告部的創(chuàng)意總監(jiān)從一開始就介入項目的運作，包括土地拿下前后的前期市場調(diào)研，產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計等，由于廣告部在項目初就緊密參與，因而對項目的了解是十分透徹的，十分利于項目以后一系列的推廣。對于是自我組建廣告部還是對外尋找廣告公司這一點上，則是各有各的優(yōu)缺點。若是開發(fā)商自我組建廣告部，則對項目的了解會更加透徹，前期準備也就更加充分，同時在整個項目的運作中內(nèi)部溝通會十分流暢，缺點就是廣告部受公司上層及其他部門制約比較大，始終從開發(fā)公司的角度出發(fā)，視野狹小，具有必須的局限性。對外選擇廣告公司，一方面廣告公司會更加專業(yè)，經(jīng)驗也更為豐富，另外廣告公司從局外人的角度介入項目，能夠發(fā)現(xiàn)更加適合的產(chǎn)品主題;其缺點就是對項目有可能會理解不透徹，與開發(fā)商之間溝通和信任度不夠，費用比較高之類。

2、確定預(yù)算

(1)廣告預(yù)算資料

常見的房地產(chǎn)廣告預(yù)算資料包括以下幾項：

A、廣告調(diào)查費用

包括廣告前期的市場研究、廣告效果調(diào)查、廣告咨詢費用、媒介調(diào)查費用等

B、廣告制作費用

包括照相、制版、印刷、錄音、攝影、錄像、文案操作、美術(shù)設(shè)計、廣告禮品等直接的制作費用

C、廣告媒體費用

購買報紙和雜志版面、電視和電臺播出頻道和時段、租用戶外看板等其他媒體的費用

D、其他相關(guān)費用

是與廣告活動有關(guān)的公共活動、SP活動、直效營銷等費用

(2)確定廣告預(yù)算的方法

如果是對外尋找廣告公司，開發(fā)商會在產(chǎn)品出來后根據(jù)項目的大小和性質(zhì)來初步確定廣告推廣的預(yù)算，廣告預(yù)算的制定還會受到其他一些因素的影響，如市場競爭程度、廣告投放頻率的選擇、銷售速度的制定、企業(yè)品牌的知名程度等。通常測定廣告預(yù)算會采取以下幾種方式

A、量入為出法。即根據(jù)開發(fā)商本身資金的承受本事來確定廣告預(yù)算，帶有必須的片面性

B、銷售百分比法。即開發(fā)商根據(jù)既定的銷售額的百分比來決定廣告費用的大小。

C、競爭對等法。即根據(jù)競爭對手大致投入的廣告費用來確定自我項目的預(yù)算。

D、目標任務(wù)法。即開發(fā)商首先確定促銷目標，根據(jù)所要完成的促銷目標決定必須執(zhí)行的工作任務(wù)，然后估算每項任務(wù)所需要的促銷支出，這些促銷支出的總和就是計劃促銷預(yù)算。

通常大的房地產(chǎn)開發(fā)商會把銷售百分比法和競爭對等法相結(jié)合來確定廣告預(yù)算，一般廣告預(yù)算大致控制在樓盤銷售總金額的1%—3%之間，而小的開發(fā)商則會根據(jù)銷售狀況階段性的滾動執(zhí)行，銷售結(jié)果一旦不如意，廣告預(yù)算便會停止。在初步確定下廣告預(yù)算后，開發(fā)商也會在找到廣告公司后與廣告公司再次協(xié)商，根據(jù)廣告公司方應(yīng)對產(chǎn)品的定義和見解也會作出相應(yīng)的調(diào)整。預(yù)算費用的編排最終會由廣告公司與開發(fā)商一齊協(xié)商制訂。

3、尋找廣告公司

通常廣告公司的選擇會采取以下兩種方式：[由Www.QunZou.Com整理]

(1)廣告招標。即向多家廣告公司發(fā)標，征集廣告策劃書、平面影視創(chuàng)意及報價。其優(yōu)點在于創(chuàng)意結(jié)果直觀，易于確定，并且收費情景清晰;缺點是周期長，使實質(zhì)性策劃工作的時間較為倉促，同時一些規(guī)模大、定力強的公司不愿參加招標。

(2)經(jīng)驗選擇。根據(jù)廣告公司以前的作品及業(yè)內(nèi)的地位名聲來初步選定一家，請其在必須時間內(nèi)出策劃草案，如小區(qū)的形象設(shè)計或者SLOGAN之類的，然后憑借其作品確定合作意向。其優(yōu)點在于比廣告招標周期短，廣告公司有較多的時間展開實質(zhì)性工作，深化創(chuàng)意，并且多數(shù)廣告公司樂于理解;而缺點在于比選的依據(jù)不充分不直觀，廣告?zhèn)€案差異性大，存在必須風(fēng)險。

不一樣項目會根據(jù)其大小性質(zhì)來選擇不一樣方式尋找廣告公司，有很多公司會和廣告公司接成長期合作關(guān)系，這種模式也為開發(fā)商節(jié)省了很多斟選方面的時間，并且長期的合作關(guān)系也利于廣告公司和開發(fā)商就項目進行透徹的了解和合作。

二、實施階段

1、廣告公司了解項目及購買對象信息

僅有透徹的了解項目后才能制作出成功的廣告作品，廣告公司在接到項目后需要對產(chǎn)品進行徹底的研究，其資料包括：項目周邊情景，樓盤分析，近期樓市動向，項目地理位置分析，小區(qū)規(guī)劃，設(shè)計特色，價格策略，競爭對手分析，消費者調(diào)查等。其中開發(fā)商會向廣告公司供給大部分資料，但處于對項目的把握程度，大部分優(yōu)秀的廣告公司會就已給的資料進行更深入的調(diào)查，僅有在吃透了整個產(chǎn)品及消費對象后，廣告公司才會進行下一步的工作。

2、廣告公司出媒體計劃

(1)確定廣告目標。房地產(chǎn)廣告的成功與否，關(guān)鍵在于它能否在恰當?shù)牡攸c以恰當?shù)姆绞絺鬟_給恰當?shù)娜耍瑥V告目標不能泛泛而談，包括開發(fā)商在內(nèi)經(jīng)常會走入誤區(qū)，把廣告目標制定為提高知名度、促進銷售、建立品牌等，事實上以上這些目標是一個房地產(chǎn)廣告或多或少必然會到達的效果，想要對廣告公司進行有效的指導(dǎo)，必須使廣告公司明白一個確實可行的廣告目標需要注意如下幾點：

A、所要賣的房子的特點是什么?最重要的特點即賣點是什么?

B、目標消費者是誰?目標消費者為什么會選擇本項目?

C、要傳達給消費者的信息是什么?怎樣樣才能有效的傳達這些信息?

D、用什么來測定傳達消息的效果?

(2)主題確定及創(chuàng)意表現(xiàn)。房地產(chǎn)廣告策略的出發(fā)點是引起消費者的注意和興趣，激發(fā)消費者的購買欲，并最終促使消費者購買該產(chǎn)品，所以在房地產(chǎn)廣告必須要充分表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點，易于消費者理解記憶和理解。

首先是主題的確定，在深入了解產(chǎn)品后，廣告公司就項目本身的賣點進行提煉，最終組織主題。一般來說，一個樓盤總有幾個主要訴求點，幾個次要訴求點，這些訴求點需要有其異常的地方，能有其不可復(fù)制性，是其他競爭樓盤所不具備的，可是通常大部分項目很難做到這點，所能做到的是幾個訴求點互相加起來才能呈現(xiàn)其樓盤的特殊性和不可復(fù)制性。開發(fā)商和廣告公司會根據(jù)樓盤的銷售節(jié)奏進行有計劃的分批推出，當其中一個主要訴求點被選為廣告的主題時，其他的幾個主要訴求點則與次要訴求點一樣，有選擇的作為廣告主題的專一表現(xiàn)，能夠限度的吸引目標客源，精心安排的廣告主題輪流展示，則能夠堅持樓盤的常新常亮，這點對于那些開發(fā)周期很長的超級大盤尤為重要!在賣點的多少方面需要研究以下幾個因素：媒體因素，主賣點影響力的大小，報紙廣告?zhèn)鞑シ绞?，地域性因素，項目開發(fā)周期等。

其次是創(chuàng)意表現(xiàn)的確定。房地產(chǎn)廣告創(chuàng)意表現(xiàn)應(yīng)當根據(jù)其項目特質(zhì)及消費者性質(zhì)來確定，在那里，開發(fā)商與廣告公司之間溝通的程度是一個創(chuàng)意是否成功的關(guān)鍵。僅有開發(fā)商和廣告公司就項目充分溝通后，廣告公司才會對項目有徹底的了解，利于其進行創(chuàng)意;也僅有彼此間充分的溝通，才能使開發(fā)商理解并支持廣告公司對產(chǎn)品進行的藝術(shù)性的解讀和表現(xiàn)，開發(fā)商也能夠限制廣告公司有可能出現(xiàn)的過分注重藝術(shù)效果而脫離產(chǎn)品的情形。大部分另人過目就忘的廣告與開發(fā)商本身不專業(yè)有關(guān)，以自我的喜好去限制了廣告公司的創(chuàng)意表現(xiàn)，同時也有很多充滿藝術(shù)價值可是根本不知所云的廣告也與開發(fā)商對廣告公司過于放任自流有關(guān)部門，所以，恰到好處的溝通與合作就很重要。在那里，開發(fā)商和廣告公司需要避免犯如下幾個錯誤：注重表現(xiàn)形式而淡化廣告訴求，過分采用聯(lián)想式表達法，過分“藝術(shù)”化，傳播媒體選擇的單調(diào)，虛張聲勢華而不實，不顧產(chǎn)品特點以自我的審美觀強加于對方等。

3、廣告投放時間的確定

一般來說，小型項目的廣告期間以一個月到兩個月為最多。中、大型的項目(營業(yè)額在二、三億以上)時間會更加長一些，有的甚至到達了一兩年，而房地產(chǎn)廣告時間的節(jié)奏通常能夠分為如下四種：

(1)集中型。是指廣告集中一段時間，以在短時間內(nèi)迅速構(gòu)成強大的廣告攻勢。優(yōu)點在于能在短時期內(nèi)給予消費者強烈而有效的刺激，以到達廣告的效果，并能促成銷售;缺點為廣告費用集中于一段時間大批量的投入，時機的選擇十分重要，若廣告未到達預(yù)期的效果，則很難進行補救

(2)連續(xù)型。指在必須時期內(nèi)，均勻安排廣告的時間，使廣告經(jīng)常性反復(fù)在目標市場出現(xiàn)，以逐步加深消費者印象。優(yōu)點在于不斷刺激消費者，并節(jié)省廣告費用;在于不可能每次都到達刺激消費者的目的，并且預(yù)算也決定了連續(xù)性廣告無法進行大規(guī)模、長時間的廣告攻勢。

(3)間歇性。指間斷使用廣告的一種方式，即做一段時間廣告，停一段時間，再做一段時間廣告，反復(fù)進行。優(yōu)點在于根據(jù)項目的進程來進行廣告分配，做到有的放矢;點在于需要注意廣告的時機，注意銷售對于廣告的滯后型，還要研究消費者的遺忘速度。

(4)脈動型。脈動型集中了連續(xù)型和間歇型的特征，即在一段時間內(nèi)不斷堅持廣告，又在某些時機加大力度，構(gòu)成廣告攻勢，集中了連續(xù)型和間隙型的優(yōu)點，能夠不斷刺激消費者，還能刺激短期的購買欲望。缺點就是費用太高。而廣告時間的安排即廣告周期的擬定，通常分為三個期間：

(1)引導(dǎo)期。作初期的訊息傳播，重點在引起消費者的好奇與期待，吸引購買者的注目和行動

(2)公開期。樓盤被正式推向市場，一切媒體運作及印刷資料皆已準備就緒，一旦開盤，隨著強銷期的來臨，很多的報紙廣告，結(jié)合強有力的業(yè)務(wù)推廣，如人員拜訪、電話追蹤、派報郵寄等，立體的促銷攻擊全面展開。

(3)續(xù)銷期。為公開期后的續(xù)銷行為，將廣告后期所余的房屋產(chǎn)品進行重新修正廣告策略，改變已不適或不當?shù)膹V告方向，作最終的沖刺，以達最圓滿的成績。

廣告公司在擬定廣告時間的同時，即制定廣告節(jié)奏的安排，同時預(yù)先估算每段時間需要投入的費用。

在那里，選擇廣告投放節(jié)奏通常與一個項目大小性質(zhì)有關(guān)，小項目宜采取集中型，以短平快形式的限度的提高項目的知名度。而一些大盤則更適合采取脈動型的方式。

4、媒體選擇

房地產(chǎn)廣告媒體是用來傳播房地產(chǎn)廣告信息的工具，通常會接觸的媒體有：報紙、雜志、廣播、電視、戶外廣告、售點廣告、DM直投、傳單海報、網(wǎng)絡(luò)、空中飛行物等。選擇不一樣的媒體以及如何正確的組合不一樣媒體是極其重要的。

一般廣告公司會根據(jù)項目的大小、樓盤的檔次、目標客戶的定位、項目的區(qū)域、開發(fā)商的資金實力來選擇媒體。比如說在北京，中低檔的項目主力媒體選擇是《北青》《北晚》《晨報》之類的報紙及廣播，高檔項目除了在《北青》，更多的會選擇《經(jīng)濟觀察報》及《三聯(lián)生活周刊》《IT經(jīng)理人》《商業(yè)周刊》等這類有針對性的報紙雜志上刊登。

大多數(shù)房地產(chǎn)的廣告媒體會采用戶外媒體、印刷媒體、和報刊媒體三種形式，戶外媒體因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源;印刷媒體能夠定向派發(fā)，針對性和靈活性都比較強;報刊媒體和廣播電視則覆蓋面光，客源層多。為了更好地發(fā)揮媒體的效率，使有限的廣告經(jīng)費收到的經(jīng)濟效益，應(yīng)當對不一樣類型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上，加以合理的篩選、組合，以期取長補短，以優(yōu)補拙。

三、傳播階段

在此階段，前期各項準備已經(jīng)十分具體充沛，一旦項目開始運作，就啟動整個廣告計劃。在這個階段里需要注意的是，雖然前期已經(jīng)準備的十分詳細，可是市場是不斷變化及不可預(yù)知的，所以在這個階段，廣告公司需要和銷售總監(jiān)密切配合，根據(jù)銷售第一線及時反饋的情景來盡心廣告計劃的修改，若銷售情景基本貼合當初預(yù)制的，則廣告計劃改動不大;若有必須的差距，能夠就資料和推廣節(jié)奏上根據(jù)客戶反饋的情景加以修改;但若銷售情景極差就需要及時更改廣告計劃，不要使失誤犯的更大。若廣告效果不佳有些開發(fā)商會采取更換廣告公司的形式，其實如果問題不是出在廣告公司業(yè)務(wù)水平上的話，更換廣告公司即勞神費力，同時也不見得會換到稱心如意的公司。在這種情景下，一是有可能產(chǎn)品本身有問題，另外就是當初廣告公司和開發(fā)商就產(chǎn)品溝通的不夠，所以能夠根據(jù)市場反饋對產(chǎn)品作出相應(yīng)的修改，同時就產(chǎn)品及目標客戶進行更為詳盡的研究，重新包裝項目上市，爭取打個翻身仗。