序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇出國交流學(xué)習(xí)計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

近些年開始實(shí)行學(xué)分制的教學(xué)模式，豐富了課程資源，拓寬了專業(yè)口徑，增加了研討課和課外研學(xué)訓(xùn)練，擴(kuò)大了學(xué)生選擇的空間，采用因材施教的教學(xué)方式，更加利于發(fā)揮學(xué)生的積極主動性及創(chuàng)新能力，受到學(xué)生的普遍歡迎。管理應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)自由，使其在學(xué)校的教學(xué)管理中發(fā)揮重要的作用；管理應(yīng)當(dāng)追求價值的實(shí)現(xiàn)，激勵人、促進(jìn)人的發(fā)展。因此，原先的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)這樣的教學(xué)模式，必須進(jìn)行改革，這就需要我們轉(zhuǎn)變觀念，確立“以學(xué)生為本”的理念，從重管理輕服務(wù)的模式轉(zhuǎn)為管理服務(wù)并舉的模式，把尊重、理解、關(guān)心及服務(wù)學(xué)生作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，建立和諧的人際關(guān)系[1]。

學(xué)務(wù)管理工作高校教學(xué)管理工作的重要組成部分，是將教學(xué)管理工作落實(shí)的具體化行為。包括學(xué)籍注冊、學(xué)籍預(yù)警、學(xué)籍處理、資格審核、選課指導(dǎo)、組織考試、成績管理、交流學(xué)生的選拔與學(xué)習(xí)安排等等，面廣頭緒多、工作責(zé)任大，是一項原則性強(qiáng)、時序性強(qiáng)的工作。在新形勢下，學(xué)務(wù)管理必須考慮學(xué)生的全面發(fā)展：在學(xué)習(xí)思想上，幫助學(xué)生提高對專業(yè)的認(rèn)識，善于掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高解決實(shí)際問題的能力；在學(xué)習(xí)態(tài)度上，制定好自主學(xué)習(xí)的計劃，樂于幫助同學(xué)共同學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)創(chuàng)新上，有自己獨(dú)特見解[2]。學(xué)務(wù)管理工作者還必須加強(qiáng)服務(wù)意識，從“管理者”變?yōu)椤胺?wù)者”，在剛性制度的執(zhí)行中體現(xiàn)柔性的人文關(guān)懷，以學(xué)生的全面發(fā)展作為我們的工作目標(biāo)。

經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，我們逐步走出了一條適應(yīng)我們學(xué)院改革與發(fā)展的學(xué)務(wù)管理的路子。

一、尊重學(xué)生個性發(fā)展，在制度設(shè)計上體現(xiàn)層次性和差異性

學(xué)生的需求是多層次，個人需求不盡相同，按照學(xué)生的個性差異，以學(xué)生為中心安排工作，鼓勵學(xué)生根據(jù)自己的個性優(yōu)勢，拓展學(xué)習(xí)范圍，完善知識結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生的個性發(fā)展。

對于學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生，多引導(dǎo)與教授、實(shí)驗室、課題組聯(lián)系，以獲得更多的指導(dǎo)和更好地發(fā)展。這些學(xué)生參與老師的科研課題，利用教師引導(dǎo)、傳授科研的方法，充分利用學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源條件，加強(qiáng)自主研學(xué)、科研實(shí)踐能力的訓(xùn)練及科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使學(xué)生具有明顯的專業(yè)特長和創(chuàng)新能力，并且取得一些成績，如：專利的成功申請，論文的發(fā)表等等。在大四初的推免研究生工作中，他們?nèi)〉玫某煽兌加枰哉J(rèn)定，在推免研究生工作細(xì)則中加以體現(xiàn)，這些成績也是評選各類優(yōu)秀選項和優(yōu)秀畢業(yè)生的依據(jù)之一。這樣不僅激發(fā)了優(yōu)秀學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，并且為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

對于學(xué)習(xí)出現(xiàn)困難的學(xué)生，我們及早地要給予關(guān)心與幫助。學(xué)期初，根據(jù)成績統(tǒng)計分析，我們列出在學(xué)習(xí)方面預(yù)警的學(xué)生，一方面幫助這部分學(xué)生分析原因，消除其心理負(fù)擔(dān)，樹立起學(xué)習(xí)信心，把信息反饋給家長，取得他們的支持；另一方面我們?yōu)槠渲贫ň哂袀€性的學(xué)習(xí)計劃，親自為他們選課，把有關(guān)信息給相關(guān)的任課老師，請老師們在教學(xué)別關(guān)注這些學(xué)生。學(xué)期中，我們選擇優(yōu)秀的學(xué)生，對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生予以幫扶。學(xué)期末，我們要求學(xué)生參加學(xué)校組織優(yōu)秀老師開設(shè)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座。在我們共同努力下，一些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生避免了留級與退學(xué)現(xiàn)象的發(fā)生，完成學(xué)習(xí)計劃，順利畢業(yè)。（附表為近幾年我院電子科學(xué)與技術(shù)專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)率與學(xué)位授予率，見證了我們幫扶學(xué)習(xí)困難學(xué)生的成績）

二、保障學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，給學(xué)生更為靈活的學(xué)習(xí)自由空間

偉大的科學(xué)家愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師”，這就是說一個人一旦對某事物有了濃厚的興趣，就會主動去求知、探索、實(shí)踐，并在求知、探索、實(shí)踐中產(chǎn)生愉快的情緒和體驗。學(xué)生根據(jù)自己的世界觀、客觀條件及興趣愛好選擇專業(yè)、學(xué)習(xí)形式、課程等，從而使自己得到很好的發(fā)展。

基于以學(xué)生為本的理念，我院采取了大類招生的方式，學(xué)生在前兩年不分專業(yè)，同在電子科學(xué)與技術(shù)（類）的背景下學(xué)習(xí)。在一年級我們請各學(xué)科方向的年輕教授，依托小班化的新生研討課，使學(xué)生了解相關(guān)專業(yè)內(nèi)容及發(fā)展方向，學(xué)會提出問題，建立團(tuán)隊合作精神，改變中學(xué)培養(yǎng)的被動接受學(xué)習(xí)知識的模式，向自主探究式的學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變。二年級時各學(xué)科方向的帶頭人通過學(xué)科概論的研討，更是把學(xué)生引向了各學(xué)科領(lǐng)域的前沿。為了體現(xiàn)公平性原則和我院各學(xué)科全面發(fā)展的實(shí)際要求，在修完數(shù)理課程及學(xué)科基礎(chǔ)課后，根據(jù)學(xué)生的志愿及成績，再進(jìn)行分專業(yè)學(xué)習(xí)，這樣既可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用的良性循環(huán)。

對于其他院系的學(xué)生，在一年級結(jié)束后，通過學(xué)校層面上的選拔，也可以轉(zhuǎn)入我院各專業(yè)學(xué)習(xí)。（當(dāng)然，我院符合條件的學(xué)生，我們也放手讓他們?nèi)ミx擇自己喜歡的專業(yè)學(xué)習(xí)。）對于這部分學(xué)生，我們盡量簡化手續(xù)，根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，認(rèn)可他們在原先院系取得的學(xué)分，這樣減輕他們學(xué)習(xí)的壓力，在新專業(yè)能夠輕松愉快地學(xué)習(xí)。

為了滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，把學(xué)科領(lǐng)域前沿的信息引入課堂，我院不斷地多開設(shè)一些系列專業(yè)研討選修課，一方面采用師生互動的新型教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生參與課堂教學(xué)，在老師的指導(dǎo)下，去探索，去實(shí)踐，綜合運(yùn)用所學(xué)理論方法和技術(shù)手段分析和解決實(shí)際問題；另一方面盡量拓寬學(xué)生課程選擇范圍。實(shí)行選課制后，那些自主能力較弱的學(xué)生容易拼湊學(xué)分、盲目選課。因此，選課前，我們選派各專業(yè)學(xué)業(yè)精湛的老師進(jìn)行選課指導(dǎo)，還建立了班主任制、班主任助理制，選派年輕的教授及研究生擔(dān)任班主任或班主任助理，從心理上、生理上接近學(xué)生，有利于加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。第二輪選課安排在課程開設(shè)學(xué)期的第二周內(nèi)，這也是學(xué)生最后確定選課的機(jī)會。因為系統(tǒng)的限制，有些選課學(xué)生自己無法在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)，要借助于學(xué)務(wù)老師的幫助。東南大學(xué) 電子科學(xué)與工程學(xué)院的大本營在市區(qū)內(nèi)，學(xué)校主體在江寧郊區(qū)。一切為了學(xué)生，我們不顧路途的遙遠(yuǎn)，深入江寧校區(qū)，為學(xué)生們熱情地服務(wù)。即便這樣，還是不能及時處理學(xué)生的選課問題。我們采取了讓學(xué)生留下選課單，我們在后臺操作并且將信息確保反饋給學(xué)生的這一方法，盡可能把方便和服務(wù)送給了每一位學(xué)生。

由于學(xué)校生源質(zhì)量的差異，學(xué)生的學(xué)習(xí)、接受能力都不盡相同。我們根據(jù)學(xué)校的“學(xué)分管理制辦法”，對于部分學(xué)有余力的學(xué)生，允許他們免聽、免修，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

三、滿足學(xué)生的合理需求，借助現(xiàn)代信息技術(shù)簡化各環(huán)節(jié)的手續(xù)

以學(xué)生為本，要求我們在學(xué)務(wù)管理中，必須樹立服務(wù)意識，把學(xué)生的需求放在主要的位置上，使學(xué)務(wù)管理更方便學(xué)生。在工作中，我們深入學(xué)生，聽取他們的意見，滿足他們合理的需求。

東南大學(xué)電子科學(xué)與工程學(xué)院的主校區(qū)坐落在江寧九龍湖，有部分院系的學(xué)生前三年在江寧學(xué)習(xí)，而學(xué)院行政辦公在市區(qū)的四牌樓校區(qū)。1-3年級學(xué)生因為出國、申請獎學(xué)金、助學(xué)貸款等需要成績單、在讀證明、績點(diǎn)排名等，不得不從江寧來到四牌樓，辦理相關(guān)材料。在我們的呼吁下，近期學(xué)校添置了自助服務(wù)器，學(xué)生在教務(wù)處九龍湖服務(wù)大廳的機(jī)器上，通過自助服務(wù)，就能獲得成績單、在讀證明等所需材料。根據(jù)我們的建議，學(xué)校有關(guān)部門還在教室內(nèi)張貼該教室課程安排情況，方便了學(xué)生自習(xí)。

期中教學(xué)檢查，努力聽取學(xué)生意見，取其合理部分，改進(jìn)我們的工作。如：因為各種原因的限制，某門課程的幾個任課老師，他們所授課的行政班級由我們來安排。原先我們把教學(xué)任務(wù)下達(dá)到各學(xué)科組，各學(xué)科組把任務(wù)再具體分配給老師，其中包含了教師的授課班級。這樣就造成了有的班級幾門課程都是教學(xué)效果比較好的老師任教，而有的班級幾門課程則是教學(xué)經(jīng)驗欠缺的老師任教?，F(xiàn)在我們統(tǒng)一調(diào)配教學(xué)任務(wù)，使各行政班級有均等機(jī)會享受到優(yōu)秀師資資源。在教學(xué)過程中，我們廣泛收集學(xué)生對教師的教學(xué)評價，并反饋給老師，對教學(xué)質(zhì)量的提高確有促進(jìn)作用。

原先學(xué)生在學(xué)籍異動時，辦理手續(xù)較復(fù)雜，要奔波于學(xué)校7-8個部門才能完成，學(xué)生們很是怨聲載道。我們把這一情況反映給學(xué)校主管部門，現(xiàn)在除了退學(xué)的學(xué)籍異動，因涉及學(xué)生離開學(xué)校，辦理手續(xù)較為復(fù)雜，其他的學(xué)籍異動均簡化了辦理手續(xù)，只要在轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出院系辦理相關(guān)手續(xù)即可，得到了同學(xué)們贊許。

隨著學(xué)校國際化的深入進(jìn)行，學(xué)習(xí)交流項目越來越多。學(xué)生想去某校交流學(xué)習(xí)，從申請到學(xué)習(xí)計劃安排，需要學(xué)院黨委副書記、教學(xué)院長、教務(wù)助理的各級審批，對行政辦公還在市區(qū)的學(xué)院的學(xué)生來說，就不得不從江寧來到市區(qū)辦理，即使行政辦公在江寧的學(xué)院，也因為校區(qū)的遼闊，學(xué)生從上課地點(diǎn)來到辦公地點(diǎn)，距離還很遙遠(yuǎn)。我們把這一信息反饋給學(xué)校，本著以學(xué)生為本的理念，學(xué)校的教學(xué)管理系統(tǒng)通過研發(fā)改進(jìn)，添加了“出國交流管理”這一欄目，學(xué)生在網(wǎng)上就能通過出國交流學(xué)習(xí)申請的審核、學(xué)校安排的審核免去了學(xué)生們地來回奔波，提高了工作效率。

四、堅持以學(xué)生為本的理念，建立和諧的管理模式

按照目前的組織機(jī)構(gòu)，院系學(xué)生的工作分為教務(wù)辦公室和學(xué)生辦公室，前者主要負(fù)責(zé)學(xué)生的課程安排、成績管理、學(xué)籍處理、畢業(yè)資格審核、畢業(yè)設(shè)計等工作，后者主要負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治工作、日常性事務(wù)管理等工作。但在具體工作過程中，因為多校區(qū)等因素，學(xué)生無法及時直接接觸到相應(yīng)辦公室的老師，兩個辦公室的老師不熟悉非本職能部門的業(yè)務(wù)，從而造成學(xué)生的問題不能及時解決。如今，本著以學(xué)生為本的理念，兩個辦公室的老師努力掌握涉及兩大部門的學(xué)務(wù)管理知識，積極參加教務(wù)處、學(xué)生處組織的學(xué)務(wù)知識競賽，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，了解其他老師的職責(zé)，對學(xué)生采取“首問負(fù)責(zé)制”的服務(wù)?，F(xiàn)在學(xué)生到辦公室找到任何一位老師，了解其事由后，可以直接對其進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)助解決，大大提高了工作效率和學(xué)生的滿意度。

因為多校區(qū)的原因，東南大學(xué)電子科學(xué)與工程學(xué)院一、二、三年級的本科學(xué)生在九龍湖校區(qū)，各專業(yè)實(shí)驗室卻在四牌樓校區(qū)，我們的老師更多的時間在四牌樓校區(qū)的實(shí)驗室里做科研工作，一些優(yōu)秀學(xué)生參與自主研學(xué)等訓(xùn)練，必須到四牌樓校區(qū)，無疑這些學(xué)生為學(xué)習(xí)又得有額外支出。為此，東南大學(xué)電子科學(xué)與工程學(xué)院特別制定了“關(guān)于學(xué)習(xí)優(yōu)秀生交通補(bǔ)貼的規(guī)定”，補(bǔ)貼每位學(xué)習(xí)優(yōu)秀生每周一次往返校區(qū)之間的基本交通費(fèi)用，提高了貧困的優(yōu)秀學(xué)生參與自主研學(xué)的積極性。

東南大學(xué)電子科學(xué)與工程學(xué)院還制定了院貧困生補(bǔ)貼規(guī)定，對寒假、暑假因經(jīng)濟(jì)原因不能回家的貧困學(xué)生，給予金額不等的困難補(bǔ)助，以幫助學(xué)生順利度過假期，或支付往返程的交通費(fèi)用，使其能夠投入到愉快地學(xué)習(xí)生活之中。

五、強(qiáng)化學(xué)務(wù)管理隊伍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為本提供有力的保證

當(dāng)代大學(xué)生個性意識很強(qiáng)，在學(xué)習(xí)、發(fā)展過程中具有獨(dú)特性、自主性和創(chuàng)造性，具有強(qiáng)烈自我實(shí)現(xiàn)的傾向。這就要求我們學(xué)務(wù)管理工作者以學(xué)生為本的理念貫穿于管理的始終，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，努力使學(xué)生的個人價值與學(xué)校目標(biāo)統(tǒng)一。

學(xué)務(wù)管理工作者直接面向?qū)W生，為學(xué)生服務(wù)，每天面對大量的人和事，工作上一點(diǎn)點(diǎn)馬虎都會影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。工作繁雜且單調(diào)，需要動嘴、動手、還需要動腿的務(wù)實(shí)性工作，是需要付出辛勤勞動還不能體現(xiàn)出成果的工作。學(xué)務(wù)管理工作者首先必須具有高度的責(zé)任心，要有甘于奉獻(xiàn)的精神，對學(xué)生要有愛心。輔導(dǎo)好學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的安排；保存好學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄；做好學(xué)生選課、學(xué)籍異動的首席參謀[3]。

學(xué)務(wù)管理工作又是一項政策性、時效性很強(qiáng)的工作。學(xué)務(wù)管理工作者必須努力提高業(yè)務(wù)工作能力。必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握學(xué)校的各項規(guī)章制度，要具備管理學(xué)、心理學(xué)的基礎(chǔ)知識，要有良好的應(yīng)變處理能力，堅持按章辦事，公平公正，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，在剛性制度執(zhí)行中要體現(xiàn)出人文關(guān)懷，更有利于學(xué)生的成長和發(fā)展。對于千頭萬緒的工作，需要學(xué)務(wù)管理工作者要有良好的業(yè)務(wù)工作能力，需要計算機(jī)信息處理的基礎(chǔ)知識，這樣才能把握好工作量與流程，工作有條不紊，忙而不亂，利用信息技術(shù)對信息采集、整理、分析和，取得最佳的工作效果。