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篇（1）

中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）33-0164-02

近年來，隨著經(jīng)濟社會的日益進步，用電需求量持續(xù)增長，電網(wǎng)不斷發(fā)展壯大，由此對基層供電所的要求越來越高。實施標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)是全面加強供電所管理、提升可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力的重要舉措。

按照標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，需要加強對供電所專業(yè)工作的管理。將供電所的安全管理、設(shè)備運行管理、營銷管理、計量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等分別納入企業(yè)安全管理體系、生產(chǎn)管理體系和營銷管理體系，不斷提高供電所的專業(yè)化管理水平。

一、基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點內(nèi)容

1.供電所硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

結(jié)合供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口建設(shè)，加強供電所設(shè)施完善工作，規(guī)范供電所功能設(shè)施，加強基礎(chǔ)管理。按照上級開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建的要求，制訂標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建實施方案，對供電所的辦公環(huán)境統(tǒng)一規(guī)劃，對供電所的功能設(shè)施進行合理的調(diào)整補充，使各功能區(qū)更加合理、清晰。營業(yè)服務(wù)、辦公、工器具及備品備件存放、后勤生活等功能區(qū)合理設(shè)置，整潔有序，做到辦公區(qū)統(tǒng)一、規(guī)范;生產(chǎn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、實用;車輛、應(yīng)急搶修設(shè)備等設(shè)施齊全，定置管理，對安全工器具和生產(chǎn)工器具進行區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人管理，規(guī)范并明確備品備件、安全工器具等臺賬，并設(shè)專人進行登記領(lǐng)用記錄，做到“賬、卡、物”相符。正確規(guī)范使用“國家電網(wǎng)”標(biāo)識識別系統(tǒng)，建立和規(guī)范供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、管理制度、管理記錄等方面資料，做到上墻資料標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地點統(tǒng)一、各種記錄統(tǒng)一。

2.供電所基礎(chǔ)制度與資料標(biāo)準(zhǔn)化

抓好供電所標(biāo)準(zhǔn)體系制度梳理完善工作，提高制度的實用性和可操作性;設(shè)備臺賬等各類資料、檔案管理準(zhǔn)確詳實。定期開展生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等專業(yè)管理分析工作，針對薄弱環(huán)節(jié)制訂改進措施，優(yōu)化工作流程，提高管理的有效性和工作效率。同時以提高人員素質(zhì)為目的，堅持學(xué)習(xí)培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，強化制度的有效性和執(zhí)行力，突出培訓(xùn)形式的靈活性。采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的方式開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采取標(biāo)準(zhǔn)化知識問答、現(xiàn)場提問、集中考試、工作觀摩等方法，使員工對標(biāo)準(zhǔn)化知識熟記于心、力行于崗。

3.供電所崗位設(shè)置及人員管理標(biāo)準(zhǔn)化

加快供電所作業(yè)組織專業(yè)化整合，全面完成供電所作業(yè)組織專業(yè)化設(shè)置工作;按照作業(yè)組織專業(yè)化要求，對標(biāo)準(zhǔn)化供電所實行專業(yè)化管理。建立生產(chǎn)、營銷、服務(wù)三個不同類型的專業(yè)化管理小組，對應(yīng)設(shè)立供電所“一長、三員、三班”組織機構(gòu)，將員工劃分為各專業(yè)班組分組作業(yè)，明確各崗位職責(zé)，完善工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)章制度。為解決供電所混崗問題，科學(xué)設(shè)置工作崗位，徹底改變供電所班組劃分不清晰、工作職責(zé)不明確、工作隨意性強的松散管理狀況，逐步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。加強規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎勵與考核制度。

4.供電所各項工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

加強標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，全面導(dǎo)入供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和崗位工作流程，對安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、專業(yè)技術(shù)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理等方面按照全過程控制的要求，對工作計劃、準(zhǔn)備、實施、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)細化出具體的操作方法、操作措施、操作標(biāo)準(zhǔn)和操作人責(zé)任，依據(jù)工作流程的順序排列組合成具體的工作程序，不斷改善管理手段、提高工作效率。加強各專業(yè)之間的工作協(xié)調(diào)，突出工作過程標(biāo)準(zhǔn)化。實行專業(yè)化管理后，供電所要深化對各專業(yè)組的組織協(xié)調(diào)，用標(biāo)準(zhǔn)和制度加強供電所計劃管理和績效考核，充分調(diào)動工作人員的積極性，嚴格執(zhí)行供電所管理流程，與日常工作緊密結(jié)合，做到人員熟知、資料齊全、執(zhí)行到位，實現(xiàn)協(xié)調(diào)有、工作高效。

5.供電所管理手段信息化

在依托SG186系統(tǒng)實現(xiàn)供電所與縣區(qū)級基層供電企業(yè)的數(shù)據(jù)實時傳輸基礎(chǔ)上，加快實用化進程，達到設(shè)備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程控制、指標(biāo)分析、業(yè)績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業(yè)務(wù)流程等安全生產(chǎn)、營銷管理工作流程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。相關(guān)工作人員熟練使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關(guān)工作任務(wù)，根據(jù)實際情況及時更新數(shù)據(jù)信息。

二、基層供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重點指標(biāo)管理

按照標(biāo)準(zhǔn)化供電所的工作要求，根據(jù)指標(biāo)管理的職能，建立健全相關(guān)的工作記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表臺賬，并確定各項指標(biāo)的責(zé)任人，落實責(zé)任制，確保統(tǒng)計的真實、準(zhǔn)確、有據(jù)。要及時分析生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，做到管理和考核的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。尤其是針對三大指標(biāo)（線損率、電壓質(zhì)量和功率因素、供電可靠性）建立管理體系。

1.線損率指標(biāo)

基層供電企業(yè)定期對高、低壓電網(wǎng)進行理論線損計算，根據(jù)各供電所的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、負荷量和管理現(xiàn)狀，分供電所、分季度制訂10kV線路和配電臺區(qū)線損管理指標(biāo)。供電再所根據(jù)供電公司下達的線損率指標(biāo)，將每條10kV線路、配電臺區(qū)線損管理指標(biāo)落實到人、考核到人。供電所應(yīng)在年初根據(jù)基層供電企業(yè)的線損管理工作計劃制訂本所的工作計劃、降損計劃及降損保證措施。要建立線損分析例會制度，分析當(dāng)月的線損完成情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，針對問題查找原因，及時調(diào)整降損措施。同時，對上月降損措施落實情況加以總結(jié)，看是否對降低線損起到了作用，及時調(diào)整降損措施，使其落到實處。配電臺區(qū)應(yīng)設(shè)置在負荷中心，堅持多布點、小容量、短半徑的原則。優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，縮短供電半徑，降低線路損失。按照要求，配電線路供電半徑應(yīng)小于或等于15公里，低壓線路供電半徑應(yīng)小于或等于0.5公里。

2.電壓質(zhì)量指標(biāo)和功率因數(shù)指標(biāo)

優(yōu)化無功補償，堅持就地分散補償和線路集中補償相結(jié)合的原則。線路集中補償點應(yīng)根據(jù)負荷分布及線路長度確定，并備有調(diào)峰的補償設(shè)備。功率因數(shù)以10kV線路為考核單位。供電所應(yīng)制訂無功管理和無功補償技術(shù)措施，建立無功補償檔案，做好無功補償設(shè)備的運行維護工作，根據(jù)高、低壓電網(wǎng)的功率因數(shù)情況，及時投、切無功補償設(shè)備，定期巡視檢查無功補償設(shè)備并作好記錄。建立電網(wǎng)監(jiān)測點檔案，落實專人負責(zé)，對電壓質(zhì)量和設(shè)備情況檢查記錄。定期對電壓質(zhì)量進行分析，查找電壓質(zhì)量波動因素，調(diào)整無功補償?shù)墓β?，調(diào)整配電變壓器的分接開關(guān)，保證電壓質(zhì)量在合格的范圍之內(nèi)。

3.供電可靠性指標(biāo)

縣區(qū)級的基層供電企業(yè)應(yīng)按月將供電可靠性指標(biāo)及允許停電的時戶數(shù)合理分解到各條線路。技術(shù)員應(yīng)根據(jù)基層供電企業(yè)下達給供電所的供電可靠性月度指標(biāo)及允許停電的時戶數(shù)，根據(jù)“先算后?！钡脑瓌t，制訂供電所的月度停電工作計劃，合理安排各類停電工作，執(zhí)行停電工作流程，按規(guī)定填寫相關(guān)記錄。

三、標(biāo)準(zhǔn)化供電所的日常管理

1.安全管理

供電所每年根據(jù)縣區(qū)級基層供電企業(yè)下達的安全生產(chǎn)指標(biāo)，結(jié)合本供電所實際情況層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全活動，進行安全分析，組織反事故演習(xí)，建立安全生產(chǎn)閉環(huán)和常態(tài)運行機制，實現(xiàn)無人身傷亡事故、無設(shè)備事故、無責(zé)任性人身觸電事故、無負主要責(zé)任的交通事故、無火災(zāi)事故，安全生產(chǎn)事故“零”指標(biāo)。供電所內(nèi)安全指標(biāo)的考核管理由安全員負責(zé)組織實施，生產(chǎn)指標(biāo)的考核管理由技術(shù)員負責(zé)組織實施，重點查處安全生產(chǎn)制度和設(shè)備缺陷處理的執(zhí)行情況，積極開展各項安全生產(chǎn)主題活動，加強配電網(wǎng)的運行管理。

2.營銷服務(wù)

規(guī)范供電所的營銷行為，制訂完善規(guī)范、合理、統(tǒng)一的營銷管理制度，嚴格執(zhí)行國家電價政策，做到電價準(zhǔn)確、應(yīng)收必收、收必合理，用電戶全部實現(xiàn)一戶一表，建立健全客戶營業(yè)檔案。增強電費電價的透明度，實現(xiàn)“三公開”“四到戶”“五統(tǒng)一”。嚴格落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項要求，完善相關(guān)配套制度，推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實。

3.培訓(xùn)管理

供電所培訓(xùn)內(nèi)容主要包括安全知識、生產(chǎn)技術(shù)、電工基礎(chǔ)、營銷管理、法律法規(guī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、職業(yè)道德、線損管理、無功電壓管理、可靠性管理和計算機操作等。供電所的培訓(xùn)內(nèi)容要以實用的崗位技能知識為主，輔以必要的理論知識。要根據(jù)人員的不同類別和層次，有側(cè)重地安排培訓(xùn)內(nèi)容。對供電所的“三員”、各專業(yè)班長，要以理論知識和崗位知識作為培訓(xùn)重點;對農(nóng)村電工，要以職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實際操作技能作為培訓(xùn)重點。要根據(jù)崗位的不同安排培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)具有針對性和實用性。

4.會務(wù)管理

供電所工作例會是傳達、貫徹上級文件精神，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析工作中存在的問題，制訂整改措施，制訂工作計劃的重要方式。供電所工作例會可以將月度安全生產(chǎn)分析例會、月度線損分析例會、季度經(jīng)濟活動分析例會、半年民主生活例會和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)例會等合并召開。讓全體員工統(tǒng)一思想，全面、及時地了解當(dāng)前的工作形勢和工作任務(wù)，認真總結(jié)工作中存在的問題，并結(jié)合各自的工作經(jīng)驗集思廣益，提出解決問題的辦法，提高全體員工的工作效率和積極性。

四、標(biāo)準(zhǔn)化供電所的考核管理

縣區(qū)級基層供電企業(yè)對供電所按照年度簽訂的業(yè)績考核責(zé)任書和指標(biāo)進行考核;供電所對所內(nèi)人員按月度進行考核，并與工資（或獎金）掛鉤。

篇（2）

中圖分類號：U223.6

一、前言

電網(wǎng)企業(yè)作為關(guān)系國家安全和國民經(jīng)濟命脈的動力支柱，以建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力保障的基本使命。近來，國家電網(wǎng)公司提出：著力推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這充分表明了國家電網(wǎng)公司在建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司上的全新思路和戰(zhàn)略決策，也指明了電網(wǎng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的方向和最終選擇。

二、精益化管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性

精益管理是在深入挖掘日本豐田公司精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上，總結(jié)提煉并加以升華的一種高效管理模式，具體是指通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和資源配置，強化運行細節(jié)管理和過程管理，追求持續(xù)改進，推動企業(yè)不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，提高核心競爭力和創(chuàng)效能力的自我完善的管理過程。其核心理念是“杜絕一切耗費了資源而不創(chuàng)造價值的活動，以最優(yōu)的企業(yè)運行成本和生產(chǎn)成本，創(chuàng)造最佳效益”。 [1]這里的效益不只是經(jīng)濟效益，更包括社會效益；不只是眼前利益，更包括長遠利益。推行精益化管理對于供電企業(yè)來說，具有更加重要的意義，為供電企業(yè)全面履行社會責(zé)任，更好的服務(wù)廣大客戶，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的增值提供了基礎(chǔ)和保障。

，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推動電網(wǎng)工作再上新臺階的基本要求。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是對管理成果的提升該所，標(biāo)準(zhǔn)化是邁向管理精益化的必由之路，轉(zhuǎn)變思想觀念是供電企業(yè)精益化管理的基礎(chǔ)。制定長遠發(fā)展規(guī)劃是供電企業(yè)精益化管理的前提，實行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是供電企業(yè)精益化管理的重要手段，全面整合資源是供電企業(yè)精益化管理的必要途徑。

在國家電網(wǎng)公司實施“四化”建設(shè)的今天，供電企業(yè)要想實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展就一定要提高管理水平，提升精益化程度，在觀念上、體制上、人力資源分配上都要有所改變。供電企業(yè)未來的時代，必然是與國際先進管理經(jīng)驗接軌，努力適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的時代，只有不斷的深化國家電網(wǎng)公司“四化”戰(zhàn)略要求，走精益化發(fā)展道路，供電企業(yè)才能圓滿完成黨和國家賦予的重大社會責(zé)任和歷史責(zé)任。

三、注重隊伍建設(shè)

員工隊伍既是供電所精細化、標(biāo)準(zhǔn)化管理活動的主體，又是增強企業(yè)凝聚力的動力源泉所在。沒有一支高素質(zhì)的員工隊伍來保證，班組精細化、規(guī)范化建設(shè)就是一句空話。提倡在供電所臺區(qū)包片、核算、安全設(shè)備管理等重要崗位人事任命上，打破傳統(tǒng)，實行“公開競聘、民主測評、綜合考核、動態(tài)管理”的新型用人方式；在薪酬管理方面，實行以崗定薪、同崗?fù)?、全員績效考核、建立激勵約束機制的薪酬分配方式，從而在全所范圍內(nèi)掀起了員工比學(xué)習(xí)、賽奉獻的工作氛圍。[2]通過培訓(xùn)確實提高供電所的貫徹執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)能力、人才管理能力和開拓創(chuàng)新能力。進一步加強干部隊伍能力和作風(fēng)建設(shè)，堅持“重品行，看業(yè)績”的用人導(dǎo)向，著力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略思維能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、改革創(chuàng)新能力和帶隊伍的能力。大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，激勵廣大職工以干事創(chuàng)業(yè)的使命感和時不我待的緊迫感，在電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展中爭創(chuàng)最佳業(yè)績。

四、注重制度建設(shè)規(guī)范化

建立完備的制度體系，是歸口管理閉環(huán)和標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)的內(nèi)在要求。為全面加強制度建設(shè)，應(yīng)從基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)管理抓起，抓住人員、設(shè)備、管理、環(huán)境四個環(huán)節(jié)，突出制度建設(shè)、安全設(shè)備整頓治理、經(jīng)濟指標(biāo)完成和文明生產(chǎn)四個重點，責(zé)任到人，按期檢查，嚴格考核。高壩所集中組織員工進行了學(xué)習(xí)、討論和考試，對《工作標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電所規(guī)范化管理基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)章制度進行了重新修訂，使得安全管理、設(shè)備管理、營銷管理在工作過程中形成的記錄、圖表、流程、臺賬等共計65種資料完全與局本部接軌，最終形成有指導(dǎo)性、針對性、可操作性并重的農(nóng)村供電所管理制度體系，各項工作實現(xiàn)了有制可依、有規(guī)可循的標(biāo)準(zhǔn)化、精細化制度管理體系。[1]

五、推行精益生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全可靠供電

夯實安全基礎(chǔ)。堅持安全第一，精益求精抓生產(chǎn)、毫不松懈保安全。全面、全員、全過程、全方位、全時段落實安全責(zé)任、安全教育、安規(guī)執(zhí)行、安全管理和安全監(jiān)督，保證責(zé)任明確、教育有效、制度嚴格、管理到位和監(jiān)督有力，健全安全工作長效機制。做實做細電網(wǎng)穩(wěn)定控制、隱患排查治理、安全風(fēng)險管控、反違章和防誤操作等安全措施，嚴格工區(qū)、班組、現(xiàn)場管理和監(jiān)督，確保電網(wǎng)、人身和設(shè)備安全。落實專業(yè)管理和市局主體管理責(zé)任，切實提高縣供電企業(yè)安全水平。

強化電網(wǎng)運行管理。適應(yīng)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和特性變化，健全“統(tǒng)一分級調(diào)度、屬地化運行、專業(yè)化檢修”體制，建立電網(wǎng)運行風(fēng)險等級管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級電網(wǎng)的調(diào)度、運行、維護管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。深化生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和狀態(tài)檢修，加強電力設(shè)施巡視和保護。推進資產(chǎn)全壽命周期管理，完善設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強技術(shù)監(jiān)督，實施設(shè)備選型、監(jiān)造、驗收、運營、退出全過程管理。

保證電力有序供應(yīng)。加強電力供需形勢分析，及早謀劃組織電力供應(yīng)，科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式，周密制定有序用電預(yù)案，努力減少電力缺口，確保社會用電有序。建立迎峰度夏、防災(zāi)抗災(zāi)常態(tài)工作機制，加強應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急演練，提高應(yīng)急管理水平。加強世博會保供電工作領(lǐng)導(dǎo)，細化落實安全和保供電措施，確保安全可靠供電。[2]

六、結(jié)束語

供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不是一兩個人的事，也不是幾個人加班加點突擊就能完成的工作，它是一個系統(tǒng)化的整體，涵蓋了供電所日常工作的方方面面，是要依靠供電所全體成員集體努力的一項永不竣工的工程。清晰的分工，嚴格的制度，為所內(nèi)的安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，推進了供電所由松散型管理向精細化、精益化管理的順利過渡。標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)是一個循序漸進、逐步深入的過程，只有不斷進取，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次、明確責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、強化考核、提高人員素質(zhì)”為重點，進一步強化內(nèi)部管理，才能確保農(nóng)電管理水平整體提升。通過開展供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效地規(guī)范了員工工作行為，提升了安全管理水平，深化了企業(yè)精益化管理，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促使供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理有了質(zhì)的飛躍。

篇（3）

一、概述

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規(guī)定及時、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計報表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費核算的工作質(zhì)量。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務(wù)管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。近年來，隨著國家電力體制改革不斷深化，對電費管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電費管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)電力體制改革的需要。為了解決傳統(tǒng)電費管理模式存在的諸多弊端，進一步加強電費工作的集約化管理，增強對電費管理的穿透力及過程監(jiān)督的控制力，各地供電部門按照上級的要求相繼成立了電費核算中心，開始實行集中核算方法，通過建立專業(yè)的計算機信息系統(tǒng)對電費進行集中收取和復(fù)核，及時、準(zhǔn)確地收取電費，從而保證用戶的正常用電。

二、電費集中核算的優(yōu)越性

電費集中核算作為一種新的電費管理模式，與傳統(tǒng)的電費核收模式相比顯示了很大的優(yōu)越性。具體表現(xiàn)在在以下幾方面：

（一）在電費管理上

有利于實現(xiàn)電費集約化管理，加快資金歸集利用；有利于優(yōu)化電費管理流程，實行城鄉(xiāng)一體化管理；有利于加快電費回收的進度；有利于加強電費發(fā)票的管理。 傳統(tǒng)的電費核算模式是屬于分散式管理模式，各地供電局的抄、核、收工作是分別進行的，電費資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，歸集速度慢，各地的抄表時間都是由供電所自己安排，各供電所都有自己的一套抄核收管理辦法。而且由于電費賬戶分散管理，對實收電費缺乏的有效監(jiān)督，不利于電費管理。電費的收費方式也很繁多，主要有銀行代收、托收（特約委郵）、支票轉(zhuǎn)賬、坐收（現(xiàn)金）等幾種，收電費數(shù)據(jù)要隔天才能返回扣費信息，有時甚至要幾天才能返回，對電費的回收進度產(chǎn)生一定的影響。電費發(fā)票則是由各供電所自行管理、自行打印，每個月財務(wù)部門根據(jù)各供電所報上來的發(fā)票數(shù)量進行入冊登記，對電費發(fā)票的實際使用情況缺乏了解和監(jiān)督管理，遺失電費發(fā)票的情況比較嚴重。

在電費核算中心成立以后，通過電費集中核算，所有的電費賬戶由電費核算中心進行集中管理，減少電費資金的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，加快了電費資金的歸集。同時由核算中心每月通過下發(fā)抄表計劃，統(tǒng)一安排各供電所抄表時間、復(fù)核時間、發(fā)行時間、收費時間、對帳時間、報表上報時間點，使各供電所抄核收工作步驟一致，改變了以往各地抄表收費的地域性差異，有效地提高了抄核收各環(huán)節(jié)的工作效率。電費的劃扣也由電費核算中心負責(zé)，通過銀電聯(lián)網(wǎng)扣費系統(tǒng)接口，每日定時發(fā)送電費數(shù)據(jù)到開戶銀行進行電費批量劃扣，可以實時掌握電費的回收情況，同時還可以進行多次或者單筆扣劃電費，有效地提高了電費回收率。電費發(fā)票也由核算中心協(xié)助財務(wù)部進行管理，每月已開和作廢的發(fā)票及相應(yīng)金額通過報表上報，便于對電費發(fā)票使用情況的監(jiān)督管理。

（二）在電力營銷上

電力市場在激烈的競爭環(huán)境下開始逐漸重視電力營銷，電力營銷可以促使電力行業(yè)擴大其商品的市場占有率，促進電力企業(yè)的發(fā)展，但是，由于電力行業(yè)的壟斷地位使得其營銷手法在長期的營養(yǎng)不良環(huán)境影響下難以發(fā)揮作用。目前電力市場采用的電費集中核算方法對于提高電力企業(yè)的營銷效果有重要作用，值得重視。

1、電費集中核算帶動電價的合理化。商品的價格影響著消費者是否選擇某企業(yè)的商品，雖然電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，居民選擇的余地小，但是價格依然影響著電力行業(yè)的市場競爭力、需求量。電費集中核算能夠減少各項中間成本使得電費市場的價格更加科學(xué)合理，收取電費過程中也確保能最大程度減少人為導(dǎo)致的亂收、錯收、漏收等現(xiàn)象。從而增加企業(yè)的市場占有率和提升用戶對本企業(yè)的信任。

2、有利于監(jiān)督電力營銷過程。傳統(tǒng)的分散管理模式中，各縣（區(qū)）局乃至供電所的用電營銷系統(tǒng)是相互獨立的，操作權(quán)限在各供電所，上級部門較難掌控各供電所真實的工作情況，導(dǎo)致基層營業(yè)工作的一些不規(guī)范的操作屢屢發(fā)生。對電費進行集中核算，可以促進用電營銷系統(tǒng)的改進和優(yōu)化，使供電所與供電總部的數(shù)據(jù)形成網(wǎng)絡(luò)，保證各級操作部門和管理部門都掌握電費的回收情況，掌握實收、應(yīng)收、拖欠等信息，使各級供電所的上級部門監(jiān)督電費抄錄情況、收費進度、欠費情況，確保電費回收記錄的真實，避免因為 抄表錯誤、量表故障等因素導(dǎo)致收費工作出現(xiàn)問題，通過信息的跟蹤及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，從而促進電價政策的規(guī)范化。

3、有利于財務(wù)與營銷的核對。由于客戶、供電單位等不同方面提供的數(shù)據(jù)的差異，使得營銷數(shù)據(jù)與財務(wù)對賬數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發(fā)揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準(zhǔn)確性。集中對賬后，供電局的核算可以與總管財務(wù)的部門對營銷數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)進行核對，核對過程直接進行，減少了許多中間環(huán)節(jié)，減少營銷數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的不對稱現(xiàn)象。

三、電費集中核算存在的問題

1、欠缺經(jīng)驗積累。電費集中核算的運行模式目前都沒有實現(xiàn)真正意義上的核算集中，一切經(jīng)驗都需要在工作實踐中慢慢積累，在這期間會出現(xiàn)許多問題。核算中心不僅僅是數(shù)據(jù)意義上的集中，還有電費管理上的集中，如何找到一個更高效、省時、省力的運行方式，將是電費核算中心以后面對的重要問題。

篇（4）

作者簡介：武震宇（1975-），男，重慶人，重慶市三峽水利電力學(xué)校電氣工程系主任，講師。（重慶404000）

中圖分類號：F274     文獻標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）09-0121-02

在我國，農(nóng)村供電點比較分散，電能電費的抄收多頭：有的實行農(nóng)村干部代抄代收的農(nóng)電管理模式，有的實行半智能化人工抄表系統(tǒng)的電能計量管理模式，也有少數(shù)地方試點實行農(nóng)電無人智能化抄表系統(tǒng)的電能計量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計量的準(zhǔn)確性、反竊電能力的可靠性、電費欠費催繳及時性、實際管理和技術(shù)成本等方面進行綜合考慮。為了落實“三新”（新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)）農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，分析發(fā)現(xiàn)以上幾個模式有一個共同的特點，就是都涉及到農(nóng)電人和設(shè)備管理兩個方面。在此，主要從農(nóng)電人的角度談?wù)勣r(nóng)電電量電費抄收分離工作的嘗試。

一、前期組織準(zhǔn)備工作

1.擬定《抄收分離暫行辦法》

為加強監(jiān)督檢查力度，完善了相應(yīng)的崗位責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級分解落實到人，人人簽訂崗位責(zé)任書，做到人人有責(zé)任，個個挑擔(dān)子，不留死角，全方位、全過程把抄收分離工作抓到實處。

2.實施《抄收分離暫行辦法》的有關(guān)內(nèi)容

（1）實行單、雙月抄表。限于農(nóng)電專業(yè)人員有限、農(nóng)電供電區(qū)域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節(jié)約人力成本，可減輕農(nóng)電專業(yè)人員的勞動強度，節(jié)約管理成本，實現(xiàn)農(nóng)電管理效率和利益的最大化。

（2）抄表人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。抄表人員在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成客戶計量表，所屬變臺關(guān)口表的抄表、追費和抄表、追費結(jié)束后班里安排的日常工作。

2）工作時間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺區(qū)的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領(lǐng)抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時間；13－20日為日常工作時間；21-28是追費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。在此過程中不準(zhǔn)有代抄、估抄、錯抄、漏抄現(xiàn)象的發(fā)生，必須按要求交回臺區(qū)的抄表卡。

3）路費核銷。抄表人員每兩天報來回路費一次。追費期間原則上不發(fā)生路費，實行電話聯(lián)系的方式提醒所抄臺區(qū)的用戶按時交費，如遇特殊情況必須向供電所領(lǐng)導(dǎo)說明原因，經(jīng)同意后方可發(fā)生路費。

4）設(shè)備及相關(guān)線路巡視檢查。針對線路和電能計量裝置較嚴重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過程中必須在《繳費通知單》上準(zhǔn)確記錄變臺代號和抄表號、客戶姓名，并及時交回運行維護班。

（3）收費人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。收費人員在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成審核、制票、收費、登記發(fā)票號、統(tǒng)計、報表以及收費工作結(jié)束后所里安排的其它工作。

2）時間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發(fā)票號時間；14－28日為收費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。

3）要求及考核。收費人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據(jù)，檢查發(fā)票號是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發(fā)票號、抄表卡蓋章、統(tǒng)計、報表等工作地點在營業(yè)室，統(tǒng)一著裝。收費人員在開據(jù)發(fā)票或開據(jù)收費憑時，要填變臺代號、抄表號和客戶姓名三個名稱，以便核查。工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)電量比例、單價、電費等營銷差錯。若出現(xiàn)營銷差錯、發(fā)票號沒登記在抄表卡上、相互沒在抄表卡上蓋章，視為無效。

（4）合理劃分抄表人員的抄表臺區(qū)、抄表工作量、抄表對象的類別以及收費時間與地點。

（5）每月5日至13日的業(yè)擴、報修等工作由運行維護班完成。

二、實施保障工作

（1）打印告示，將各村的抄表時間、具體收費時間及地點等內(nèi)容隨《繳費通知單》告知客戶。

（2）印制安全用電、依法用電、規(guī)范用電、節(jié)約用電的橫幅，懸掛在各主要場鎮(zhèn)，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。鑒于農(nóng)村部分群眾安全用電意識還較為淡薄，違章用電現(xiàn)象依然存在的現(xiàn)狀，農(nóng)村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。重點加強對農(nóng)村季節(jié)性生產(chǎn)用電和臨時用電等危險點的監(jiān)管和違章用電的查處。并嚴格考核，獎罰分明，嚴肅認真地加強對預(yù)防觸傷亡事故工作實績的責(zé)任考核，以增強管理工作的責(zé)任性。

（3）合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點，有效降低專業(yè)化管理成本。通過合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點，使人力資源得到更加合理的開發(fā)和利用，實現(xiàn)農(nóng)電專業(yè)歸口管理。此外，合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點還可以減少管理費用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費用。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高收入水平。

（4）通過安排現(xiàn)場安全人員及客戶引導(dǎo)員，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，經(jīng)常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設(shè)身處地幫助解決一些實際困難。

三、抄收任務(wù)完成情況

（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時間按平均每天計劃抄表125塊表計，每小時集中抄表21塊表即大概1個組的抄表量，基本能按時完成，任務(wù)量合適。

（2）制票、收費人員共5人，5-6日兩天做準(zhǔn)備工作，7日開始核卡、開發(fā)票（憑證），任務(wù)較輕。工作不飽和。

（3）運行維護班工作太緊，不適合進入到業(yè)擴、報修工作中來，可以考慮將制票、收費人員適當(dāng)減少，補充到運行維護班，每天定員從事業(yè)擴、報修工作。

（4）偏遠山區(qū)余欠費不多，但難收。

四、服務(wù)、質(zhì)量與效益的提高

（1）通過抄收分離能及時發(fā)現(xiàn)誤差并及時糾正，提高供用電服務(wù)質(zhì)量。

（2）規(guī)避了金融風(fēng)險，當(dāng)日電費可當(dāng)日入庫。

（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業(yè)務(wù)。

五、存在的問題

（1）農(nóng)村到收費點交費的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現(xiàn)象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來了新的安全風(fēng)險。因此收費點不能過于集中，應(yīng)分設(shè)到每一個行政村，安排2人一組負責(zé)收費。

（2）收費人數(shù)只能占抄表人數(shù)的40%。同時應(yīng)留出1名機動人員和副班長一起負責(zé)抄表收費期間內(nèi)的日常工作。

（3）抄表人員和制票人員如果沒有分別在《繳費通知單》和《交費憑證》上準(zhǔn)確記錄臺區(qū)代號、抄表號，容易出現(xiàn)差錯，將影響收費質(zhì)量，客戶情緒容易波動。

（4）農(nóng)電人員綜合素質(zhì)有待提高。

六、應(yīng)對措施

1.強化安全工作意識，落實安全管理措施

要嚴格執(zhí)行有關(guān)安全管理規(guī)定，進一步加大安全監(jiān)察力度。要多渠道積極向上級有關(guān)部門爭取資金用于農(nóng)網(wǎng)的更新改造，以提高設(shè)備的健康水平，為農(nóng)電安全管理打好基礎(chǔ)。要正確處理安全與進度、安全與效益的關(guān)系，切實做好新農(nóng)村建設(shè)和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農(nóng)電施工力量，建立起一支專業(yè)隊伍，發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢，提高施工安全水平和工程質(zhì)量。要強化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認真細致地做好宣傳發(fā)動工作，并輔助相關(guān)制約措施不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發(fā)生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責(zé)任空間，規(guī)避因觸事故而引起的法律糾紛和責(zé)任。

2.加強專業(yè)技術(shù)交流，積極開展技術(shù)比武活動

通過與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)崗位人員之間定期舉辦技術(shù)交流、技能比賽等形式，促進交流。同時，還可以采取集中培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式，認真組織供電所人員有針對性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，積極開展供電所內(nèi)部之間的同業(yè)對標(biāo)工作，加強供電所之間的橫向比較，每季度評選一次供電所崗位標(biāo)兵，并以此作為年終先進個人和崗位標(biāo)兵評選的重要依據(jù)。通過開展供電所崗位同業(yè)對標(biāo)工作，以點帶面，在供電所專業(yè)崗位間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，促進供電所各崗位專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升。

3.加大培訓(xùn)力度，造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍

要激發(fā)農(nóng)電職工愛崗、愛所、敬業(yè)熱情，盡責(zé)做好本職工作。必須加強對農(nóng)電職工政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時制宜和靈活多樣的培訓(xùn)方法，除采取集中培訓(xùn)外，還可以根據(jù)實際，開展“崗位技術(shù)練兵”、“專業(yè)知識競賽”、“安規(guī)測試”、“參觀學(xué)習(xí)”等方式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。尤其在技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，要按照注重實效、狠抓落實、逐級培訓(xùn)的原則，對農(nóng)電職工的各類培訓(xùn)要逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、實效化。要舉辦各類具有針對性、實用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)建立教育培訓(xùn)個人檔案，將培訓(xùn)考試、競賽成績列入年終考評以形成激勵機制，真正使他們思想上接受，行動上努力，學(xué)習(xí)上自覺，積極主動參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提升自身素質(zhì)，使他們能盡快地適應(yīng)專業(yè)化管理后的工作節(jié)奏和運作模式。

七、總結(jié)

通過抄收分離，該供電所的低壓線損率與去年同比降低了近1個百分點，技術(shù)和管理低壓線損率可以控制在7.5%左右。營業(yè)班結(jié)合自身工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，推進了業(yè)擴管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電稽查、計量管理等工作，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進行有序運轉(zhuǎn)。運行維護班對客戶的報修能夠及時予以處理，從而減少了以往故障處理超時的現(xiàn)象，大大提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

篇（5）

首先，我代表雄縣電力局領(lǐng)導(dǎo)班子向前來參加學(xué)習(xí)的農(nóng)電工表示熱烈的歡迎！這期培訓(xùn)班是我局年職工培訓(xùn)計劃的一部分，是在局領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)一部署和安排下，由經(jīng)營部、辦公室共同組織承辦的。本次培訓(xùn)首次采取脫產(chǎn)封閉、軍事化管理的培訓(xùn)方式，工作中得到了縣武裝部的大力支持，在此，我代表電力局向縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)以及參加培訓(xùn)工作的教官表示由衷的感謝！

經(jīng)過農(nóng)電體制改革和供電所規(guī)范化管理工作，農(nóng)電工已經(jīng)成為電力企業(yè)不可分割的一部分，是農(nóng)電管理的基礎(chǔ)力量，是供電企業(yè)實現(xiàn)“四到戶”服務(wù)的主體，不管是在過去的農(nóng)網(wǎng)改造，還是在現(xiàn)在的供電所經(jīng)營管理、安全管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，都發(fā)揮了巨大的作用，做出了很大的貢獻。但是，在肯定成績的同時，我們也要正視問題。當(dāng)前農(nóng)電管理工作中最大的問題是：農(nóng)電工隊伍整體素質(zhì)偏低，跟不上我局創(chuàng)一流管理工作的步伐，無法滿足廣大用電客戶的服務(wù)需求。

長期以來，部分農(nóng)電工文化程度不高、工作責(zé)任心不強，加上供電所對農(nóng)電工管理、考核、監(jiān)督不到位，導(dǎo)致了日常松散的工作作風(fēng)和管理無秩序的局面。落實“四到戶”管理的目的本來是為了消除人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，但由于農(nóng)電工素質(zhì)低、工作不到位，又出現(xiàn)了新的人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，有的用電不走表，有的計量不準(zhǔn)確，有的分類電價執(zhí)行不準(zhǔn)（特別是水力小總表問題）等等。解決這些問題的關(guān)鍵在于提高農(nóng)電工素質(zhì)，采取各種措施努力將農(nóng)電工隊伍建設(shè)成為一支精干高效、嚴格管理、文明服務(wù)的正規(guī)軍。

為此，經(jīng)局班子研究決定，首先從抓供電所人員培訓(xùn)入手，堅持“以人為本”的原則，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，加強職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高農(nóng)電工的業(yè)務(wù)能力；其次繼續(xù)加強指標(biāo)考核，將指標(biāo)量化，責(zé)任到人，獎懲到人，對農(nóng)電工實行動態(tài)管理，獎優(yōu)罰劣，推行末位淘汰制；培訓(xùn)、考核的同時，對農(nóng)電工的工資、勞保福利，也要按照政策規(guī)定執(zhí)行到位，讓廣大農(nóng)電工有歸屬感，充分調(diào)動農(nóng)電工的積極性。

此次培訓(xùn)，我們要從以下幾個方面提高我們的綜合素質(zhì)：

一是提高全員的組織性、紀(jì)律性，改變以往組織紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，使我們的電工隊伍由原來的松散性變成紀(jì)律嚴、作風(fēng)硬朗的正規(guī)軍。為此我們在此次培訓(xùn)過程上加入了軍訓(xùn)內(nèi)容，讓大家真正體驗一下軍事化管理的要求。

二是提高農(nóng)電工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，改變個別農(nóng)電工不懂基本電力操作技術(shù)，更有甚者不會爬桿、不會接線的問題，逐步把我局的農(nóng)電工造就成一支技術(shù)過硬的隊伍。

三是加強行風(fēng)及政治思想教育，通過對職務(wù)犯罪、兩個條例的學(xué)習(xí)，達到提高認識、規(guī)范行為的目的。

四是進一步加深對供電所規(guī)范化管理的認識。近幾年來，我公司供電所規(guī)范化管理工作取得了顯著的成效，5個供電所達到市級規(guī)范供電所，4個供電所達到省級規(guī)范供電所。但通過經(jīng)營部對規(guī)范化的自查，我局的供電所規(guī)范化管理工作還存在著不深不細的狀況，主要體現(xiàn)在人員的規(guī)范意識還不深、實際工作未完全按規(guī)范要求開展、個別所存在著基礎(chǔ)資料不完善的問題。通過此次培訓(xùn)就是要進一步規(guī)范我們的意識，教育引導(dǎo)大家在今后的工作中按規(guī)范要求約束我們的行為。

針對本次培訓(xùn)，我提要求：

一要做到尊重老師，虛心求教；

二要理論聯(lián)系實際，帶著問題學(xué)，帶著感情學(xué)。

篇（6）

在我國，農(nóng)村供電點比較分散，電能電費的抄收多頭：有的實行農(nóng)村干部代抄代收的農(nóng)電管理模式，有的實行半智能化人工抄表系統(tǒng)的電能計量管理模式，也有少數(shù)地方試點實行農(nóng)電無人智能化抄表系統(tǒng)的電能計量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計量的準(zhǔn)確性、反竊電能力的可靠性、電費欠費催繳及時性、實際管理和技術(shù)成本等方面進行綜合考慮。為了落實“三新”（新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)）農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，分析發(fā)現(xiàn)以上幾個模式有一個共同的特點，就是都涉及到農(nóng)電人和設(shè)備管理兩個方面。在此，主要從農(nóng)電人的角度談?wù)勣r(nóng)電電量電費抄收分離工作的嘗試。

一、前期組織準(zhǔn)備工作

1.擬定《抄收分離暫行辦法》

為加強監(jiān)督檢查力度，完善了相應(yīng)的崗位責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級分解落實到人，人人簽訂崗位責(zé)任書，做到人人有責(zé)任，個個挑擔(dān)子，不留死角，全方位、全過程把抄收分離工作抓到實處。

2.實施《抄收分離暫行辦法》的有關(guān)內(nèi)容

（1）實行單、雙月抄表。限于農(nóng)電專業(yè)人員有限、農(nóng)電供電區(qū)域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節(jié)約人力成本，可減輕農(nóng)電專業(yè)人員的勞動強度，節(jié)約管理成本，實現(xiàn)農(nóng)電管理效率和利益的最大化。

（2）抄表人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。抄表人員在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成客戶計量表，所屬變臺關(guān)口表的抄表、追費和抄表、追費結(jié)束后班里安排的日常工作。

2）工作時間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺區(qū)的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領(lǐng)抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時間；13－20日為日常工作時間；21-28是追費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。在此過程中不準(zhǔn)有代抄、估抄、錯抄、漏抄現(xiàn)象的發(fā)生，必須按要求交回臺區(qū)的抄表卡。

3）路費核銷。抄表人員每兩天報來回路費一次。追費期間原則上不發(fā)生路費，實行電話聯(lián)系的方式提醒所抄臺區(qū)的用戶按時交費，如遇特殊情況必須向供電所領(lǐng)導(dǎo)說明原因，經(jīng)同意后方可發(fā)生路費。

4）設(shè)備及相關(guān)線路巡視檢查。針對線路和電能計量裝置較嚴重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過程中必須在《繳費通知單》上準(zhǔn)確記錄變臺代號和抄表號、客戶姓名，并及時交回運行維護班。

（3）收費人員的工作職責(zé)及要求。

1）工作職責(zé)。收費人員在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成審核、制票、收費、登記發(fā)票號、統(tǒng)計、報表以及收費工作結(jié)束后所里安排的其它工作。

2）時間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發(fā)票號時間；14－28日為收費時間；29日至次月的4日為日常工作時間。

3）要求及考核。收費人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據(jù)，檢查發(fā)票號是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發(fā)票號、抄表卡蓋章、統(tǒng)計、報表等工作地點在營業(yè)室，統(tǒng)一著裝。收費人員在開據(jù)發(fā)票或開據(jù)收費憑時，要填變臺代號、抄表號和客戶姓名三個名稱，以便核查。工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)電量比例、單價、電費等營銷差錯。若出現(xiàn)營銷差錯、發(fā)票號沒登記在抄表卡上、相互沒在抄表卡上蓋章，視為無效。

（4）合理劃分抄表人員的抄表臺區(qū)、抄表工作量、抄表對象的類別以及收費時間與地點。

（5）每月5日至13日的業(yè)擴、報修等工作由運行維護班完成。

二、實施保障工作

（1）打印告示，將各村的抄表時間、具體收費時間及地點等內(nèi)容隨《繳費通知單》告知客戶。

（2）印制安全用電、依法用電、規(guī)范用電、節(jié)約用電的橫幅，懸掛在各主要場鎮(zhèn)，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。鑒于農(nóng)村部分群眾安全用電意識還較為淡薄，違章用電現(xiàn)象依然存在的現(xiàn)狀，農(nóng)村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。重點加強對農(nóng)村季節(jié)性生產(chǎn)用電和臨時用電等危險點的監(jiān)管和違章用電的查處。并嚴格考核，獎罰分明，嚴肅認真地加強對預(yù)防觸傷亡事故工作實績的責(zé)任考核，以增強管理工作的責(zé)任性。

（3）合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點，有效降低專業(yè)化管理成本。通過合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點，使人力資源得到更加合理的開發(fā)和利用，實現(xiàn)農(nóng)電專業(yè)歸口管理。此外，合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點還可以減少管理費用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費用。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費用來改善農(nóng)電工待遇，提高收入水平。

（4）通過安排現(xiàn)場安全人員及客戶引導(dǎo)員，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，經(jīng)常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設(shè)身處地幫助解決一些實際困難。

三、抄收任務(wù)完成情況

（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時間按平均每天計劃抄表125塊表計，每小時集中抄表21塊表即大概1個組的抄表量，基本能按時完成，任務(wù)量合適。

（2）制票、收費人員共5人，5-6日兩天做準(zhǔn)備工作，7日開始核卡、開發(fā)票（憑證），任務(wù)較輕。工作不飽和。

（3）運行維護班工作太緊，不適合進入到業(yè)擴、報修工作中來，可以考慮將制票、收費人員適當(dāng)減少，補充到運行維護班，每天定員從事業(yè)擴、報修工作。

（4）偏遠山區(qū)余欠費不多，但難收。

四、服務(wù)、質(zhì)量與效益的提高

（1）通過抄收分離能及時發(fā)現(xiàn)誤差并及時糾正，提高供用電服務(wù)質(zhì)量。

（2）規(guī)避了金融風(fēng)險，當(dāng)日電費可當(dāng)日入庫。

（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業(yè)務(wù)。

五、存在的問題

（1）農(nóng)村到收費點交費的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現(xiàn)象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來了新的安全風(fēng)險。因此收費點不能過于集中，應(yīng)分設(shè)到每一個行政村，安排2人一組負責(zé)收費。

（2）收費人數(shù)只能占抄表人數(shù)的40%。同時應(yīng)留出1名機動人員和副班長一起負責(zé)抄表收費期間內(nèi)的日常工作。

（3）抄表人員和制票人員如果沒有分別在《繳費通知單》和《交費憑證》上準(zhǔn)確記錄臺區(qū)代號、抄表號，容易出現(xiàn)差錯，將影響收費質(zhì)量，客戶情緒容易波動。

（4）農(nóng)電人員綜合素質(zhì)有待提高。

六、應(yīng)對措施

1.強化安全工作意識，落實安全管理措施

要嚴格執(zhí)行有關(guān)安全管理規(guī)定，進一步加大安全監(jiān)察力度。要多渠道積極向上級有關(guān)部門爭取資金用于農(nóng)網(wǎng)的更新改造，以提高設(shè)備的健康水平，為農(nóng)電安全管理打好基礎(chǔ)。要正確處理安全與進度、安全與效益的關(guān)系，切實做好新農(nóng)村建設(shè)和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農(nóng)電施工力量，建立起一支專業(yè)隊伍，發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢，提高施工安全水平和工程質(zhì)量。要強化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認真細致地做好宣傳發(fā)動工作，并輔助相關(guān)制約措施不斷完善和普及剩余電流動作保護器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發(fā)生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責(zé)任空間，規(guī)避因觸事故而引起的法律糾紛和責(zé)任。

2.加強專業(yè)技術(shù)交流，積極開展技術(shù)比武活動

通過與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)崗位人員之間定期舉辦技術(shù)交流、技能比賽等形式，促進交流。同時，還可以采取集中培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式，認真組織供電所人員有針對性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，積極開展供電所內(nèi)部之間的同業(yè)對標(biāo)工作，加強供電所之間的橫向比較，每季度評選一次供電所崗位標(biāo)兵，并以此作為年終先進個人和崗位標(biāo)兵評選的重要依據(jù)。通過開展供電所崗位同業(yè)對標(biāo)工作，以點帶面，在供電所專業(yè)崗位間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，促進供電所各崗位專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升。

3.加大培訓(xùn)力度，造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊伍

篇（7）

中圖分類號：U223 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）07（c）-0165-01

1 注重生產(chǎn)場所環(huán)境管理

工作環(huán)境變好了，職責(zé)更加清晰，效率自然就提高了。實行“6S”管理，6S管理對生產(chǎn)工作場所各要素進行有機結(jié)合配置和組合，內(nèi)容分別有整理、整頓、清掃、清潔、安全以及素養(yǎng)六個項目。分解6S管理責(zé)任區(qū)：工器具倉庫管理、備品備件倉庫管理、營業(yè)倉庫管理、資料管理、營業(yè)責(zé)任區(qū)、運檢責(zé)任區(qū)等。另設(shè)檢查監(jiān)督兼職進行考核，在員工績效分上體現(xiàn)。

2 加強計劃管理

供電所設(shè)有公開的計劃欄，包括月重點工作、周工作計劃、本日工作安排，這三個板塊。

每月月未的所務(wù)會上所長、班長總結(jié)本月工作完成情況，討論工作中存在的問題與解決方案，確定下月工作計劃，并討論下月工作計劃重點難點及注意事項。并在公示本月重點工作。

3 全員績效考核

（1）員工工資收入與本人績效考核結(jié)果掛鉤，突出對“一專多能”“一崗多責(zé)”員工的激勵，干多干少不一樣，干好干壞不一樣。一線員工績效考核體系，按《浙江省電力公司供電企業(yè)一線員工績效管理試行辦法》（浙電人資〔2011〕1834號）要求，結(jié)合供電所的實際情況制定精益計分庫。一線員工績效考評內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和行為規(guī)范兩個方面，以工作業(yè)績考評為主。工作業(yè)績是指完成工作目標(biāo)的程度，包括完成工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對組織目標(biāo)的貢獻程度等。行為規(guī)范是指員工在參與電力業(yè)務(wù)和組織管理活動中所遵循的規(guī)則、準(zhǔn)則的總稱，包括安全生產(chǎn)、精神文明、勞動紀(jì)律、能力提升要求等。班組日常管理過程中，準(zhǔn)確記錄員工參與的工作，并根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)如實登記工作業(yè)績得分。

（2）為貫徹“以防為主”工作要求，建立與員工安全技術(shù)等級體系相配套的激勵機制，鼓勵生產(chǎn)一線員工主動參與安全生產(chǎn)工作的積極性，量化員工在安全生產(chǎn)工作中承擔(dān)的安全風(fēng)險和安全職責(zé)，完善安全工作績效考核機制，實行員工安全積分制。以積分衡量員工的安全生產(chǎn)業(yè)績，實現(xiàn)對員工安全生產(chǎn)業(yè)績客觀、公正的評估和考核。員工安全積分制以正向激勵為主，并對發(fā)生的違章行為實行扣。

每位員工一本績效記錄簿，以運檢班為例記錄簿內(nèi)容包括：（1）個人工作日志；（2）個人績分統(tǒng)計表；（3）運檢班各類票面責(zé)任人統(tǒng)計表；（4）配電線路第I工作票登記表；（5）配電線路第Ⅱ工作票登記表；（6）線路設(shè)備倒閘操作記錄；（7）配電線路搶修票登記表；（8）員工安全積分統(tǒng)計表。每人的每天的工作情況都能在記錄簿上反映。每人及時填寫1～8表格，每周交給班組長、所長審核。

由于考核指標(biāo)量化和有可操作性，透明而有效的績效溝通和評價，做到獎罰分明提高了員工工作積極性，對班組長的工作安排樂于接受，員工中出現(xiàn)主動要求任務(wù)的情況，營造了“比、學(xué)、趕、超”的氣氛，員工積極提高各自的績效，從而促進供電所各項指標(biāo)的提升。

4 加強稽查管控，提高同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)水平

一個有遠景戰(zhàn)略規(guī)劃的供電所，應(yīng)該以同業(yè)對標(biāo)評比工作為契機，將此作為供電所突破發(fā)展瓶頸，使供電所各項日常管理工作能夠在同業(yè)對標(biāo)中找出不足和差距。同業(yè)對標(biāo)工作不走形式，不搞三分鐘熱度，強化過程管控、對口責(zé)任劃分明確，制定詳細的工作計劃，建立綜合稽查體系。

以扁平化管理為目標(biāo)，建立客戶服務(wù)中心和供電營業(yè)所兩級稽查機構(gòu)，精細劃分綜合稽查的業(yè)務(wù)分工、職責(zé)權(quán)限及協(xié)作關(guān)系，逐步完善稽查程序、問責(zé)機制，做到了稽查組織一體化，為有序開展稽查工作，保證控制目標(biāo)實現(xiàn)奠定了扎實的組織基礎(chǔ)。

以專業(yè)劃分為框架，將供電營業(yè)所安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風(fēng)廉政等工作逐一量化為數(shù)百項小指標(biāo)，制定統(tǒng)一的檢查評分標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)查評工作“目標(biāo)明確化、內(nèi)容條理化、步驟程序化、記錄格式化、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化”，建立了操作性較強的供電營業(yè)所綜合稽查標(biāo)準(zhǔn)。

以激勵考核為手段，堅持每月編發(fā)稽查通報，督促責(zé)任單位限期整改，嚴格追究失責(zé)人員，做到“優(yōu)劣獎罰對事不對人”。充分調(diào)動工作積極性，推動供電所管理提升。

5 構(gòu)建企業(yè)文化，提升團隊品質(zhì)

5.1 人性管理營造溫馨環(huán)境

供電所工作氛圍好壞與所長的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項工作的開展不僅取決于所長的綜合管理水平還取決于所長對工作的責(zé)任心。所長應(yīng)從點滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計量線損、運行維護、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級的各項方針政策、工作要求。

主要工作場所懸掛安全標(biāo)語，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴格遵守安全規(guī)章制度。

豐富業(yè)余活動，積極引導(dǎo)員工參加健康文體娛樂活動，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動。通過各類集體活動愉悅員工身心增強團隊凝聚力。

5.2 民主管理提升團隊凝聚力

利用民主生活會，周例會，平時交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動力，做好廠務(wù)公開，對涉及到員工切身利益的問題，月度業(yè)績考核情況，特殊崗位津貼等在公開欄公示，讓大家對獎勵考核認可，促進各項工作順利開展。

5.3 加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升隊伍整體素質(zhì)

供電所不斷加強員工的政治這習(xí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，營造重視學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高員工的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過師帶徒，老促新，在干中學(xué)，在學(xué)中干，長效的培訓(xùn)機制讓員工與公司共發(fā)展進步。

參考文獻

篇（8）

引言

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力體制改革的推進，供電所作為供電企業(yè)的派出機構(gòu)，是供電企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理的前沿陣地，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)一級管轄區(qū)域的供電服務(wù)發(fā)揮著重要作用，供電所規(guī)范化管理成為了促動農(nóng)電基礎(chǔ)管理前進和發(fā)展的必然途徑。但在推行規(guī)范化建設(shè)的同時，農(nóng)村供電所管理還受農(nóng)村地理環(huán)境、人文特征、經(jīng)濟發(fā)展、供電所資源配置等多方面因素的制約，找準(zhǔn)供電所管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)，采取有針對性的措施緩解矛盾，就是解決農(nóng)村供電所管理的普遍性問題，為夯實提升農(nóng)電基礎(chǔ)工作提供保障。

1.供電所職責(zé)和工作特點

1.1供電所職責(zé)

主要負責(zé)轄區(qū)內(nèi)10kV及以下配電設(shè)備運維、搶修，抄、核、收、計量、用電檢查等日常管理工作，受理轄區(qū)用電客戶新裝、增容、變更、報修、投訴、咨詢、查詢等業(yè)務(wù)，是直接為轄區(qū)農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村供用電服務(wù)的“窗口”。

1.2供電所工作的特點

1.2.1工作綜合性

目前，供電所一般為營配合一模式，其工作綜合了供電企業(yè)的安全生產(chǎn)、運行維護、電力營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、農(nóng)網(wǎng)工程管理、線損管理、器材庫房、內(nèi)部員工管理、車輛管理、后勤保障服務(wù)，以及地方政府、單位等關(guān)系協(xié)調(diào)。

1.2.2相對獨立自主性

供電所設(shè)立于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地，代表供電企業(yè)在當(dāng)?shù)鬲殦跻幻?，需獨立承?dān)管轄范圍日常的配網(wǎng)運行、維護、搶修及從事各類電力營銷服務(wù)活動，對當(dāng)?shù)氐呐渚W(wǎng)故障、供電矛盾也要求供電所根據(jù)情況迅速進行處理，具有較強的工作自主性。

1.2.3社會公益性

供電企業(yè)是社會公益性企業(yè)，供電所工作的好壞，直接影響農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高，關(guān)系到農(nóng)村的穩(wěn)定。

2.農(nóng)村供電所管理的難點

2.1安全管理的難度大、責(zé)任重

2.1.1配網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，35kV系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接線方式主要有單輻射接線、單回鏈?zhǔn)浇泳€、單回T接線模式，單電源供電線路多，轉(zhuǎn)供能力低，嚴重影響供電可靠率。加上線路供電半徑過大，導(dǎo)線截面小，老化嚴重，線路末端電壓質(zhì)量低、線損大。

2.1.2由于配網(wǎng)整體技術(shù)裝備水平低，長期以來“重輸變、輕營配”，投入的大修、技改資金嚴重不足，加之早期城農(nóng)網(wǎng)線路延伸不足、布點不合理且路徑復(fù)雜，難于承擔(dān)日益增長的負荷需求，“卡脖子”供電瓶頸日益凸顯。

2.1.3線路設(shè)備老化嚴重，尤其是10kV線路，大部分線路和設(shè)備已經(jīng)運行了十多年，運行年限在20年以上的也不在少數(shù)。早期建設(shè)投運的JP柜、避雷器、戶表等受投入資金限制，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)低，已不能滿足現(xiàn)行設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。配變、低壓線路、表計運行時間長，損壞、老化嚴重，低壓線路設(shè)備故障時有發(fā)生，長期以來形成了“輕維護、重搶修”的管理局面。

2.1.4“兩改一同價”后，供電單位對農(nóng)村低壓電網(wǎng)的管理逐步從原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或變壓器臺區(qū)躉售方式延伸到千家萬戶，實行抄表到戶，管理的低壓配網(wǎng)設(shè)備資產(chǎn)范圍大幅擴大，擔(dān)負的責(zé)任也隨之?dāng)U大。

2.1.5農(nóng)村電網(wǎng)改造速度跟不上安全隱患發(fā)展速度。隨著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村新建、改建房，農(nóng)業(yè)排灌、臨時用電等增多，線路與相鄰建筑物、道路安全距離不足，以及客戶私拉亂接現(xiàn)象突出，安全隱患層出不窮。

2.2地理環(huán)境對安全生產(chǎn)工作造成極大影響

2.2.1農(nóng)村電網(wǎng)通道大多經(jīng)過林地、灌木，樹木生長速度快，容易造成樹木和線路安全距離嚴重不足，易引起導(dǎo)線風(fēng)偏，導(dǎo)致線路故障。

2.2.2山區(qū)地理條件復(fù)雜，位置偏遠，公路建設(shè)較為落后，大多為土路，雨季路滑，容易給搶修、運維車輛出行造成不便，同時加大了交通安全風(fēng)險。

2.2.3地廣人稀，表計分散，部分邊遠村寨單程距離需駕車2個小時才能到達，住戶少至10戶，加之地方經(jīng)濟落后，只能通過走收的方式保證電費回收，抄表、收費工作量大且效率低。

2.3資源不足

2.3.1硬件條件差。大多數(shù)農(nóng)村供電所沒有自有產(chǎn)權(quán)的辦公住宅地，多為租賃房屋，部分房屋年久失修，辦公設(shè)備老舊不足，“帶寬低，網(wǎng)速慢”，固定生產(chǎn)車輛唯一，無法同時滿足多重搶修業(yè)務(wù)或巡視工作的開展。

2.3.2人員素質(zhì)偏低。就西南部某地區(qū)供電所人員情況調(diào)查顯示，從所長至各崗位員工1500人中，專科以上學(xué)歷僅占11%，高中、中專、技校占48%，初中及以下占41%。另有同等數(shù)量的非全日制抄表工1500多人，80%為初中及以下學(xué)歷。

2.3.3留不住人才。全日制農(nóng)電工是供電所員工隊伍的主力軍，占比高達70%之多。由于用工機制的不同，缺乏對農(nóng)電工崗位職級晉升、工資薪酬晉升的機制引導(dǎo)，多年來工資待遇水平提升幅度小，更多年輕、優(yōu)秀的農(nóng)電工選擇了另謀它職，造成長期以來供電所人才培養(yǎng)難以填補人才流失的漏洞。

3.夯實提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點建議

合理規(guī)劃電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，通過逐年電網(wǎng)改造投入逐步解決農(nóng)村電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、設(shè)備老化問題，提升中低壓線路絕緣化率、聯(lián)絡(luò)率、計量自動化覆蓋率，這些是解決和改進農(nóng)村供電所管理基礎(chǔ)的最根本途徑，但電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造是個循序漸進的過程，加之資金限制，與主網(wǎng)相比，農(nóng)村配電網(wǎng)改造難以保證按需投入。但供電所不能以硬件條件差、人員素質(zhì)低為理由為規(guī)范化管理找借口，需立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)條件去開展管理改進，提升“軟實力”，為配電網(wǎng)安全運行、客戶安全可靠用電以及公司降本增效作出積極貢獻。以下是夯實提升供電所基礎(chǔ)管理的幾點建議：

3.1突出管理重點，保障安全底線

3.1.1抓好源頭，掌握設(shè)備現(xiàn)狀。結(jié)合地理特征及季節(jié)特點，合理制定轄區(qū)線路運維計劃、臺區(qū)周期巡視計劃，首先保障線路定期巡視，對特殊地理環(huán)境和受季節(jié)氣候影響較大的區(qū)段適時增加巡視頻度，對于臺區(qū)通過固定的周期的隱患排查，及時掌握線路設(shè)備的運行狀況、周邊環(huán)境變化、異常及潛在隱患，并認真做好記錄，為設(shè)備檢修、消缺提供及時可靠的信息。

3.1.2爭取事前控制，減少事后搶修。通過配電線路巡視、臺區(qū)隱患排查，按照嚴重程度對缺陷進行分類上報，分級列入公司層面維修計劃以及供電所層面維修計劃消缺，對于可能存在的缺陷隱患要列入正常的年度、季度檢修計劃進行處理，抓好設(shè)備缺陷閉環(huán)管理，化被動為主動，爭取在故障發(fā)生前消除潛在隱患，保障線路設(shè)備運行可控在控。

3.1.3把握好改造的輕急緩重和前后銜接，提高效用。供電所管轄配電設(shè)備大修技改應(yīng)充分考慮三點：一是充分與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)接口，避免生產(chǎn)大修技改項目與農(nóng)網(wǎng)工程規(guī)劃建設(shè)重復(fù)，減少同一供電設(shè)備的重復(fù)投資改造；二是設(shè)備大修技改應(yīng)建立在充分評估設(shè)備狀況與電網(wǎng)重要程度的基礎(chǔ)上進行立項，避免出現(xiàn)修理改造“過度或不足”現(xiàn)象，充分利用好有限的大修技改資金；三是供電設(shè)備修理改造應(yīng)充分結(jié)合戶表改造配套統(tǒng)籌完成，降低因反復(fù)改造帶來的投資浪費及重復(fù)停電。

3.1.4把好工程質(zhì)量監(jiān)督驗收關(guān)，為設(shè)備管理開好頭。供電所作為轄區(qū)設(shè)備運維的主體，把好工程質(zhì)量關(guān)對于后期設(shè)備全生命周期管理起到“四兩撥千斤”的效果，其中派遣工地代表隨工驗收可做好隱蔽工程及關(guān)鍵節(jié)點的質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)督。供電所應(yīng)選派工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、專業(yè)技術(shù)強的人員為“工地代表”，隨工期間，除及時發(fā)現(xiàn)線路設(shè)備缺陷督促施工單位整改外，涉及戶表工程的還應(yīng)對所有表箱接線柱進行緊固，做好一戶一表的對應(yīng)性核查，為后期設(shè)備管理、營銷服務(wù)管理打下良好的基礎(chǔ)。

3.2培養(yǎng)選拔班組“領(lǐng)頭羊”，以點帶面

3.2.1具備過硬的技術(shù)技能水平。供電所在配網(wǎng)設(shè)備運維管理、故障搶修過程中面臨大量的作業(yè)任務(wù)，作業(yè)人員的技能水平是作業(yè)安全的重要保障，而班組長在此過程起著作業(yè)規(guī)范帶頭作用和監(jiān)督作用，熟練的業(yè)務(wù)技能方能服人，培養(yǎng)樹立班組員工良好的作業(yè)習(xí)慣。

3.2.2具備業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和融會運用的能力。隨著電網(wǎng)技術(shù)水平和電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)知識、管理要求更新較快，需要班組長具有很綜合的業(yè)務(wù)知識儲備，并且能跟上技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更新的腳步，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會融會貫通，轉(zhuǎn)換為班組員工所能接受的工作方法或模式加以運用，實現(xiàn)常態(tài)推進。

3.2.3具備總結(jié)、計劃和組織的能力。所長是供電所生產(chǎn)工作的指揮者也班組管理的組織者，需要具備總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題的能力，圍繞日常業(yè)務(wù)要求和處理問題的目標(biāo)，根據(jù)自身資源情況，合理的作出分工和工作計劃安排，在資源有限的情況下，通過業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和計劃管理，最大程度的滿足業(yè)務(wù)需求，緩解資源限制的矛盾。

3.2.4具備帶隊伍的能力?！叭斯苋恕迸c“制度管人”相結(jié)合，“人管人”體現(xiàn)在紀(jì)律約束和行為影響上，從自我表率、嚴于律己做起，通過自身行為影響以及不斷的強調(diào)、制止、糾正，把工作“能”與“不能”植入班組成員的行為習(xí)慣，同時加以人文關(guān)懷和積極引導(dǎo)，以個人魅力影響和凝集班組隊伍；“制度管人”應(yīng)結(jié)合班組實際情況，確定每個崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合班組業(yè)務(wù)工作的開展制定可量化的工作質(zhì)量評比指標(biāo)，以結(jié)果的好壞評價工作質(zhì)量是否到位，進行與個人經(jīng)濟利益掛鉤的獎勵與懲處，帶動班組員工的積極性和責(zé)任心。

3.2.5具備溝通協(xié)調(diào)的能力。所長是班組隊伍內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)者，處理好內(nèi)部人員關(guān)系是隊伍凝聚的前提保障，處理協(xié)調(diào)好與地方政府機構(gòu)、單位以及用電客戶之間關(guān)系也是供電所管理工作的重點之一，需與當(dāng)?shù)貦C構(gòu)、基層組織建立融洽的關(guān)系，通過爭取外界支持，更好的協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)當(dāng)中碰到的一些實際問題。

3.3提高工作效率，農(nóng)電工的選擇和培養(yǎng)是關(guān)鍵

3.3.1選擇責(zé)任心強的本地青年充實到供電所員工隊伍中。供電所人才流失的原因無外乎工資待遇達不到個人期望值，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活工作環(huán)境差。在薪酬待遇以及工作環(huán)境均不能改善的情況，可以適當(dāng)降低學(xué)歷、專業(yè)等招聘條件，把機會留給更多有意愿留在本地就業(yè)的年輕人，一則減少人員頻繁流動的可能，可穩(wěn)固業(yè)務(wù)工作正常有序無間斷的開展，二則可以發(fā)揮本地人溝通協(xié)調(diào)的優(yōu)勢，減少溝通問題帶來的工作屏障。

3.3.2挑選培養(yǎng)得力的臺區(qū)護線員和抄表員充當(dāng)供電所的幫手。從當(dāng)?shù)卮迕形锷x拔責(zé)任心強的村名，負責(zé)每月的抄表以及臺區(qū)配電網(wǎng)設(shè)備、電能表異常、線路通道異常等情況報告，同時根據(jù)需要增加走收、客戶信息資料核實等內(nèi)容，減少巡視、抄表、客戶信息核實等過程的精力投入，從而彌補供電所資源不足以及交通條件對工作效率的影響，集中資源應(yīng)對線路設(shè)備隱患處理。

3.3.3實行片區(qū)責(zé)任制度，保障工作質(zhì)量。為便于臺區(qū)管理，同時提高抄表護線人員工作積極性和責(zé)任心，可根據(jù)臺區(qū)交通情況、與周邊臺區(qū)毗鄰情況、低壓客戶數(shù)量等情況，按照“相對集中、方便管理、減員增效”的原則，對所轄區(qū)域進行片區(qū)劃分，1個片區(qū)指定1名抄表、護線責(zé)任人，明確其職責(zé)和禁忌行為要求進行培訓(xùn)普及，并將抄表數(shù)量、抄表差錯率、電費回收率、臺區(qū)巡視不到位的情況與片區(qū)負責(zé)人報酬進行掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、按質(zhì)分配，以此提高臺區(qū)抄表、護線人員工作的積極性和責(zé)任心，保障工作質(zhì)量。

3.4爭取地方政府機構(gòu)和農(nóng)村基層組織支持

供電所日常工作離不開當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府機構(gòu)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)下屬村委會、村小組等組織機構(gòu)的支持，尤其是在電力設(shè)施保護和電費收繳方面。爭取地方支持首先從培養(yǎng)供電所團隊服務(wù)理念做起，做一支快速響應(yīng)、技能精湛的隊伍，發(fā)生故障時，快速為民眾排除停電困擾，在地方民眾眼中樹立良好的團隊形象，贏得民眾的尊重與信賴；其次從村委干部、老師、學(xué)生的電力設(shè)施保護、安全用電意識宣傳抓起，通過少數(shù)人影響更多人，控制和減少人為破壞電力設(shè)施、違章施工、通道保護區(qū)內(nèi)違章種樹等事件的發(fā)生；與村委干部建立良好融洽的關(guān)系，需要時可幫助協(xié)調(diào)與民眾的糾紛，為控制事件的發(fā)展、和平解決提供有效幫助。

4.結(jié)語

供電所規(guī)范化建設(shè)是一條持續(xù)而長久的道路，在特定的硬件條件、資源、地理環(huán)境、人文特征等條件制約下，農(nóng)村供電所需要客觀的認識自身的優(yōu)勢與差距，結(jié)合自身實際情況，合理變通的利好用有限資源，抓好核心工作重點，不斷夯實基礎(chǔ)，通過提升軟實力，彌補短板應(yīng)對威脅，為供電企業(yè)以及電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基石。

參考文獻：

[1]《供電所規(guī)范化管理讀本》，國家電力公司農(nóng)電工作部

篇（9）

我于1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負責(zé)線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報如下：

 

一、加強標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。

 

我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。2003年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。

 

二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權(quán)益。

 

通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責(zé)任，決不姑息。2003年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。

 

三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。

 

一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視；介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局2003年全年完成供電量2.997億KWH，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬KWH。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準(zhǔn)確性，2003年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。

 

為及時準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因；對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。2003年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。

 

四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。

 

現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。2003年9月份，在對四寶革塑有限公司1000KVA增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。

 

對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。2003年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。

 

五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。

 

無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果；另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000Kvar。

 

六、完成的其它工作。

 

一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚水機站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。

篇（10）

我叫xxx峰，是熱電廠動力車間的一名汽輪機主操，20xx年7月份畢業(yè)于鄭州電力高等?？茖W(xué)校，于東力熱電廠實習(xí)四個月，現(xiàn)于煤化工汽輪機崗位工作。我的技術(shù)總結(jié)分兩大步，一方面對動力熱電廠的一些有建設(shè)性的技術(shù)該找進行分析，評論，其目的是借鑒思路，改革創(chuàng)性;另一方面是對煤化工現(xiàn)有的工作環(huán)境進行討論，提出自己的意見，使煤化工的發(fā)展更有力，更諧和，更加強大。

一東力的建設(shè)性意見。

大家都知道，泵類設(shè)備是電廠的動力源泉，在啟動之前要使其中充滿水，這樣才能使溪水高度達到繃得允許真空吸入高度，使泵體不振動，不汽化，從而使其安全運行，當(dāng)離心泵由于建設(shè)安裝問題，進水口水面低于其中心軸線時離心泵內(nèi)就會充滿空氣，而不會自動滿水，因此泵內(nèi)不能形成足夠高的真空也在外界大氣壓力的作用下吸入理性泵中西，水泵就無法工作，所以必須先干將空氣后才能啟動，基于這種情況，一般的做法是在離心式水泵啟動前堅硬水，但是，這種做法既麻煩又費時，有沒有一種簡便可行的方法呢 三凍冰州動力熱電廠的無技術(shù)員著提出了一種整改方法:在水奔的進口門前家一個真空光。比如動力熱電廠的蛇水泵，其間水米哦按低于其中西洲線，因為他們的涉水想在地下埋著，那么，就在涉水祥和設(shè)水泵的進口盟欠佳一個真空管，真空管與凝汽器有一條管道相連，灌頂有空啟發(fā)，氣泵前，把與能起起先練管道的閥門打開，時期內(nèi)夫亞，把灌頂空氣門打開，減稅關(guān)閉，開繃緊扣們，是甭提內(nèi)滿水，這樣就解決了甭在啟動器要價應(yīng)稅的做法。

在動力熱電廠，其去冷尤其和空冷氣的冷卻水是由循環(huán)水和冷卻水兩路，當(dāng)春秋季和冬季的時候就用工業(yè)水管道里的水，時期溫度不超過規(guī)定只，工業(yè)水管道和循環(huán)水管道并聯(lián)，其中工業(yè)水管道上沒有閥門，當(dāng)使用時把閥門打開就行，把預(yù)制并聯(lián)的循環(huán)水管道上的閥門關(guān)閉這樣就可以用了。

在冬季的時候，因為是熱力管道的關(guān)系，現(xiàn)場的老鼠比較多，他們要壞電線，造成比較重大的損失，可以使汽輪機跳閘，DCS反映不靈，所以滅鼠工作也是不可忽視的一部分。

它山之石，可以攻玉，動力熱電廠的這些技術(shù)改進，或許我們用不上，但是他們?yōu)槲覀兲峁┝艘环N新的思路:坐視不死班，調(diào)處固定思維。這樣才能真正做到為我所用。

二 煤化工的技術(shù)建議

四臺鍋爐給水泵的出口們都是手動門，高壓木管對外供水們也是手動門，根據(jù)煤化工人員的配置情況，汽輪機的兩臺吉佩一個巡檢，如果給水泵幽深門題進行切換的話，時間根本不夠用，工廠如戰(zhàn)場一分一秒都不能耽誤。否則就會給生產(chǎn)帶來不可估計的損失。所以，八四臺鍋爐給水泵的出口們換成電動裝置，實現(xiàn)給水泵的遠程操作是很有必要的。

除揚棄的高位一流是電動們，很不必要水位+300得高高報警+400的高位一流電動閥門自欺，其實，這很不必要，直接不用電動裝置或換成手動閥，一直處于開放狀態(tài)，+440也是一流作用上完全一樣的二用電動門，是一種浪費。還有均壓箱的壓力自動調(diào)節(jié)裝置設(shè)了兩個，進口一個，出口一個，其實把調(diào)節(jié)作用的設(shè)為一個出口壓力自動調(diào)節(jié)裝置就可以了.給水泵是個高壓設(shè)備，運行時期軸承需要密封水，但是，我們不知道啟動泵前有沒有密封水和冷卻水。所以，建議在給水泵電機的冷卻水管道上加一個壓力表，這樣檢查的時候就方便了許多，也有了保障。

給水泵的密封水是由除鹽水泵提供的，這很不合理，就如本月除鹽水泵跳閘，由于沒有密封水，給水泵也不能維持上水，全場停電，鍋爐停爐，水位報警，這樣就很危險，后來搶修及時，但是一個工廠的安全，穩(wěn)定的運行和運氣不應(yīng)有太大聯(lián)系的。

建議把給水泵的高位油箱改成一個電機裝置，給水泵事故連鎖，因為水泵一停，高位油箱達不到油循環(huán)，基本上都是死油，很難起到良好的冷卻作用。

汽輪機的電動主氣門應(yīng)該改成個有利于操作的位置，這樣可以實現(xiàn)看表盤操作。

對煤化工的建設(shè)性意見。

1安全問題：由于我們大多數(shù)員工沒有工作經(jīng)驗，所以很容易犯一些常識性的錯誤，使自身的安全，廠里的財產(chǎn)搜到損失，如果可以的話，能不能進行安全演習(xí)，由師傅精神示范，而不是空洞的理論教學(xué)。

2事故處理：現(xiàn)在，有調(diào)試的師傅帶我們，所以操作很順利，事故處理及時，但是人家一走，我們遇見沒有見過的情況怎么辦?所以建議領(lǐng)導(dǎo)搞一個事故現(xiàn)場處理的演習(xí)比賽，既可以活躍氣氛，又能提高大家的工作經(jīng)驗。

2017年電力專業(yè)技術(shù)上半年個人工作總結(jié)【2】 我于1996年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任經(jīng)營部副部長，負責(zé)線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學(xué)習(xí)、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報

一、加強標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理，確保量值傳遞的準(zhǔn)確性。

我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的秤桿子，那末標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備則是校準(zhǔn)秤桿子的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權(quán)益。

通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責(zé)制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責(zé)任，決不姑息。20xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。

三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)。

一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局20xx年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準(zhǔn)確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準(zhǔn)確性，20xx年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。 為及時準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。20xx年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局零點工程先河。

四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作。

現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責(zé)，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。20xx年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。

對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。20xx年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。

五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障。

無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)字，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。