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時(shí)間：2022-02-18 20:47:46
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇制造企業(yè)信息化范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
關(guān)鍵詞：CIMS 制造業(yè) 信息化
1 CIM的理念和CIMS的組成
1.1 CIMS的概念
CIMS是英文（Computer Integrated Manufacturing System）的縮寫，直譯為計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)集成制造――CIM的概念最早由美國(guó)約瑟夫?哈林博士在1973年提出的，其基本出發(fā)點(diǎn)是：①企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不可分割的，要統(tǒng)一考慮。②整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程實(shí)質(zhì)上是信息的采集、傳遞和加工處理的過(guò)程。
因此，企業(yè)作為一個(gè)統(tǒng)一的整體，必須從全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，在各個(gè)環(huán)節(jié)，如市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、管理、接受訂單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、仿真分析、工藝規(guī)劃、加工制造、銷售、售后服務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃，廣泛采用新技術(shù)和新理念，加速信息流的采集、傳遞和加工處理過(guò)程，將企業(yè)生產(chǎn)中有關(guān)要素整合，提高工作效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)的總體水平，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走在前列。
CIM是企業(yè)管理與運(yùn)行的一種新理念，而CIMS――計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)則是這種理念的實(shí)現(xiàn)方式。它從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，綜合衡量企業(yè)中人、技術(shù)、設(shè)備、管理各自的作用，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，綜合運(yùn)用工業(yè)設(shè)計(jì)、制造技術(shù)、信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)工程技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)等的復(fù)雜系統(tǒng)，整合企業(yè)生產(chǎn)中的信息流和物流，控制生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短交貨周期，從產(chǎn)品全生命周期進(jìn)行優(yōu)化，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。
CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成。隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)中運(yùn)用得以普及，先后出現(xiàn)過(guò)多種不同的自動(dòng)化系統(tǒng)。如管理信息系統(tǒng)（MIS）、物料需求計(jì)劃（MRP）系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃（MRPII）系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)（CAPP）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助分析（CAE）系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、柔性制造系統(tǒng)（FMS）以及數(shù)控機(jī)床（NC，CNC）、機(jī)器人等。CIMS正是在這些自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它根據(jù)企業(yè)的需求和實(shí)際發(fā)展情況（包括設(shè)備的自動(dòng)化程度及信息系統(tǒng)的融合度），把各種自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息集成和功能集成。CIMS在宏觀上是針對(duì)整個(gè)工廠企業(yè)的集成。
1.2 CIMS發(fā)展的階段
從CIMS概念提出至今，CIMS發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)主要的階段：
1.2.1 以信息集成為特征
CIMS概念最初于70年代提出，在80年代得以應(yīng)用并迅速推廣。這一時(shí)期CIMS是以信息集成為特征的階段。信息集成使得生產(chǎn)要素之間不再各自為政，相互之間協(xié)調(diào)匹配，生產(chǎn)要素潛力得到更大的發(fā)揮，減少生產(chǎn)過(guò)程中各種資源的浪費(fèi)，提高整體效益，以適應(yīng)這一時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
1.2.2 以過(guò)程集成為特征
90年代是信息時(shí)代，更是知識(shí)的時(shí)代，技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快，如何在最短時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量及用戶能接受的價(jià)格的產(chǎn)品，成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，并行工程應(yīng)運(yùn)而生。并行工程（Concurrent Engineering簡(jiǎn)稱CE）是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其相關(guān)過(guò)程（包括制造過(guò)程和支持過(guò)程）進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化的工作模式。這種方法要求產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員在設(shè)計(jì)初始階段就考慮產(chǎn)品整個(gè)生命周期中從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢處理的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度計(jì)劃和用戶要求。
1.2.3 以企業(yè)集成為特征
隨著技術(shù)變革突飛猛進(jìn)和生活水平提高，人們對(duì)新產(chǎn)品的渴求日益增強(qiáng)，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)的要求越發(fā)嚴(yán)格，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短，競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出判斷，整合企業(yè)的組織和設(shè)備，充分利用市場(chǎng)資源，更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)。企業(yè)的內(nèi)部間的集成及企業(yè)之間的集成成為這一時(shí)期的重要特征。
1.3 CIMS的特點(diǎn)及適用范圍
CIMS的一個(gè)重要的特點(diǎn)是集成。集成是將原來(lái)獨(dú)立運(yùn)行的多個(gè)單元子系統(tǒng)通過(guò)某種方式集中在一起，產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而形成一個(gè)協(xié)同工作的、功能更強(qiáng)的新系統(tǒng)。集成不是簡(jiǎn)單的連接，是經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，分析原單元系統(tǒng)的作用和相互關(guān)系并進(jìn)行優(yōu)化重組而實(shí)現(xiàn)的。與物流、信息流和工作流相對(duì)，CIMS的集成可分成物流集成、信息集成和功能集成。它主要以企業(yè)內(nèi)部集成為主，并考慮與外部環(huán)境的集成。
CIMS的集成重點(diǎn)在信息集成上。但系統(tǒng)集成的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的功能集成。要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行綜合分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使工作流程簡(jiǎn)化完善、精美優(yōu)化，使之協(xié)調(diào)運(yùn)行。功能集成要借助各種現(xiàn)代的管理科學(xué)成果，并在信息集成的支持下才能實(shí)現(xiàn)。
制造業(yè)是利用各種資源（物流、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息、人力等）按照市場(chǎng)要求，通過(guò)制造過(guò)程，將資源轉(zhuǎn)化為人們能夠利用的產(chǎn)品的過(guò)程。各類制造業(yè)都是物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，都是統(tǒng)一的整體；各種制造過(guò)程中的物質(zhì)采購(gòu)、存儲(chǔ)、加工處理、運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程，也都是信息收集、存儲(chǔ)、加工傳遞的過(guò)程；各種制造企業(yè)不論產(chǎn)品類型、生產(chǎn)方式等，都面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都存在改善交貨期、降低產(chǎn)品成本等問(wèn)題。這些特點(diǎn)決定了CIM是適用于各種制造業(yè)的共同理念。不僅僅是機(jī)械制造業(yè)，在家電、電子產(chǎn)品、化工、能源、商業(yè)、社會(huì)服務(wù)等行業(yè)也是同樣適用的。
2 制造業(yè)的信息化建設(shè)
制造業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)。我國(guó)雖然GDP排在世界前列，但是制造業(yè)只有美國(guó)的1/23、日本的1/25、德國(guó)的1/18。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，不少關(guān)鍵技術(shù)及設(shè)備仍然依賴國(guó)外。為了加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，必須大力推進(jìn)制造業(yè)信息化變革，提高我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
信息技術(shù)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、微電子技術(shù)、信息處理技術(shù)和控制技術(shù)等構(gòu)成的一種綜合性高新技術(shù)。信息技術(shù)發(fā)展的浪潮在全球范圍內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)革命，這場(chǎng)革命對(duì)制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式、競(jìng)爭(zhēng)模式、運(yùn)營(yíng)模式和管理模式都產(chǎn)生了巨大的影響。信息技術(shù)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力的決定因素。新型工業(yè)化的核心內(nèi)容就是制造業(yè)信息化，即把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程和企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。信息化成為推動(dòng)制造業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力。
企業(yè)在信息化建設(shè)中存在各種問(wèn)題，最重要的就是對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。很多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不大清楚，盲目上馬，容易半途而廢，因此，這是導(dǎo)致信息化失敗的重要原因之一。
簡(jiǎn)單地把企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)為是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，引進(jìn)生產(chǎn)管理軟件等是片面的。以上三點(diǎn)固然很重要。但如果忽視信息化的管理問(wèn)題，就不能從根本上降低生產(chǎn)成本，降低能源和物資消耗，也就難以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。企業(yè)的信息化與信息化的管理，相互作用，相互影響，因此，制造業(yè)信息化的關(guān)鍵是公司的信息化管理問(wèn)題。
剛過(guò)去的“十一五”中，中國(guó)啟動(dòng)了“制造業(yè)信息化科技工程”，這是我國(guó)制造業(yè)信息化工作的里程碑，更加強(qiáng)調(diào)科技對(duì)推動(dòng)制造業(yè)的支撐作用，大力推進(jìn)制造業(yè)信息化，提升科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在最新“十二五”規(guī)劃中，其中改造提升制造業(yè)的任務(wù)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)裝備制造由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，推進(jìn)產(chǎn)品數(shù)控化、生產(chǎn)綠色化和企業(yè)信息化。體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)于提升制造業(yè)水平的決心和力度。
3 CIMS在制造業(yè)信息化建設(shè)的重要作用
CIMS工程是將CIM原理與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，將CIM理念應(yīng)用與生產(chǎn)的全周期的工程系統(tǒng)。
3.1 CIMS工程的特點(diǎn)
①CIMS是應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)的。
②CIMS是自動(dòng)化程度不同的多個(gè)子系統(tǒng)的集成。
③CIMS是多學(xué)科結(jié)合的系統(tǒng)工程。
④CIMS工程的長(zhǎng)期性。CIMS的復(fù)雜龐大，要求較多的投資及持續(xù)性。
針對(duì)以上特點(diǎn)，在當(dāng)今技術(shù)變革日新月異的市場(chǎng)環(huán)境下，CIM從系統(tǒng)論出發(fā)，綜合運(yùn)用各種新技術(shù)和新工藝在生產(chǎn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息流和物流的優(yōu)化，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。CIMS要適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，須采取以下幾方面對(duì)策：
3.2 企業(yè)管理層對(duì)CIMS的支持
CIMS系統(tǒng)建設(shè)完成并最終投入使用，離不開(kāi)管理層的執(zhí)行力，只有管理層充分認(rèn)識(shí)到CIMS對(duì)于企業(yè)的重要性，系統(tǒng)才能建設(shè)完備，并持續(xù)正常運(yùn)行。
3.3 CIMS工程要整體規(guī)劃，分布實(shí)施
CIMS工程是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，由整體到階段，由淺入深，逐步推進(jìn)CIMS工程的實(shí)施。
3.4 CIMS的集成要綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境
企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方式不同，其生產(chǎn)組織方式亦有不同，無(wú)論離散制造還是連續(xù)生產(chǎn)，無(wú)論大批還是單價(jià)、小批生產(chǎn)，企業(yè)都應(yīng)在內(nèi)部各環(huán)節(jié)集成的基礎(chǔ)上，與外部緊密相連，及時(shí)了解供應(yīng)商、銷售商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的情況。
3.5 重視人、設(shè)備和管理的集成
生產(chǎn)裝備是產(chǎn)品制造的直接實(shí)現(xiàn)工具。除了電氣化、自動(dòng)化外還應(yīng)實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化，這點(diǎn)在CIMS中必須著重考慮。另外由于系統(tǒng)中不可能沒(méi)有人參與，且CIMS系統(tǒng)運(yùn)行效果不僅與所采用的各種新技術(shù)有關(guān)，還與企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、管理模式關(guān)系緊密。所以除了設(shè)備外，還要強(qiáng)調(diào)設(shè)備、管理與人的集成。
3.6 CIMS要從產(chǎn)品全生命周期角度考慮
CIMS發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)集成為特征的階段，在此階段，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。如果從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始分析產(chǎn)品投放市場(chǎng)的影響，不斷地改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，使得產(chǎn)品具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并在供應(yīng)鏈上對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化，形成聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)。
4 結(jié)論
CIMS是當(dāng)今實(shí)施企業(yè)信息化的主要形式。CIMS的核心是集成，包括信息集成、過(guò)程集成和企業(yè)間集成。CIMS推動(dòng)了工業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展，是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略和前沿技術(shù)。我國(guó)盡管在CIMS的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)起步較晚，但是已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到CIMS對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，企業(yè)建設(shè)CIMS系統(tǒng)必須從自身的客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分布實(shí)施，才能建立起適應(yīng)時(shí)代的信息化系統(tǒng)，搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
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一、信息化過(guò)程中標(biāo)準(zhǔn)的作用
企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)是指在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)推行的為確保企業(yè)信息化的規(guī)劃得以貫徹實(shí)施，確保信息化項(xiàng)目建設(shè)的成功，與信息化相關(guān)的業(yè)務(wù)過(guò)程以及信息化的項(xiàng)目管理、可行性分析、方案設(shè)計(jì)、軟件選型、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和管理、系統(tǒng)管理規(guī)程和操作規(guī)程、系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)、系統(tǒng)評(píng)測(cè)等信息化全過(guò)程中必須遵守的一系列管理和技術(shù)規(guī)定。
在信息化建設(shè)過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，就像法律法規(guī)在法制社會(huì)中的基礎(chǔ)作用一樣，標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成企業(yè)基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)操作、信息共享、信息交互和信息安全等的技術(shù)起跑點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
1.統(tǒng)一口徑、有效溝通
在信息化項(xiàng)目的推進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的溝通以及業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的溝通十分重要，而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是溝通的前提。標(biāo)準(zhǔn)是橋梁和紐帶，就像《圣經(jīng)》中 “巴別塔 ”故事中，語(yǔ)言所起的作用一樣，只有在統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的流程定義標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)之間才能進(jìn)行有效的溝通，業(yè)務(wù)需求才能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為信息化功能，信息化工具才能切實(shí)地為業(yè)務(wù)服務(wù)，信息化企業(yè)這座“巴別塔”才能真正建立起來(lái)。
2.優(yōu)化管理、提高效率
企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，從更大范圍、更多內(nèi)容上，究其本質(zhì)是一個(gè)復(fù)雜的管理工程，這不僅僅體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)本身是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)而運(yùn)作的，就信息化項(xiàng)目管理而言，也需要極強(qiáng)的管理的科學(xué)和藝術(shù)，這必然對(duì)管理的方法和手段提出了更高的要求。目前的共識(shí)是，信息化項(xiàng)目的推進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)人、財(cái)、物的各個(gè)方面，必須用工程化的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理。這就意味著，在信息化項(xiàng)目的規(guī)劃過(guò)程、開(kāi)發(fā)過(guò)程、實(shí)施過(guò)程和相應(yīng)的管理過(guò)程中，必須采用或建立相關(guān)的技術(shù)、管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，提高管理的效率和質(zhì)量，保證信息化項(xiàng)目實(shí)施的成功。
3.規(guī)范操作、提高質(zhì)量
企業(yè)的信息化工作，從項(xiàng)目管理，到數(shù)據(jù)整理，都需要有統(tǒng)一的流程和操作規(guī)范，只有在統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)下，才能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。同時(shí)，建立業(yè)務(wù)操作和技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開(kāi)發(fā)、實(shí)施和具體操作行為，有助于提高信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施的質(zhì)量。
二、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
國(guó)內(nèi)制造企業(yè)相對(duì)于國(guó)際先進(jìn)企業(yè)，信息化基礎(chǔ)差，但起點(diǎn)相對(duì)較高，缺少摸索和完善的過(guò)程，往往形成揠苗助長(zhǎng)的狀況。信息化標(biāo)準(zhǔn)更是如此，多模仿、借用，存在很多問(wèn)題。
1.標(biāo)準(zhǔn)體系不夠健全
信息技術(shù)作為新興技術(shù)，全面應(yīng)用時(shí)間并不長(zhǎng)，企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)更是在一片空白中艱難摸索。如何與業(yè)務(wù)結(jié)合、如何具有可操作性，各標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何，都是信息化標(biāo)準(zhǔn)制定者需要著重思考的問(wèn)題。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)既要服務(wù)于業(yè)務(wù)，又要對(duì)業(yè)務(wù)起到促進(jìn)、引領(lǐng)作用。而隨著企業(yè)信息化廣度和深度的不斷擴(kuò)展，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題逐步凸現(xiàn)，需要進(jìn)行完善和逐步優(yōu)化。
2.標(biāo)準(zhǔn)滯后
制造企業(yè)以產(chǎn)品為主，信息化標(biāo)準(zhǔn)雖是企業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，但往往得不到足夠的重視。企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更新較快，但是信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)往往更新較慢，制定之后，缺少修訂和更新，不能與國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同步，甚至不能與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展同步，采用過(guò)期、作廢標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象比較普遍，阻礙了企業(yè)信息化的順利實(shí)施，導(dǎo)致信息技術(shù)無(wú)法發(fā)揮作用。
3.標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際情況不符合
國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化起步晚，管理基礎(chǔ)落后，人治思想根深蒂固，在對(duì)信息系統(tǒng)的選擇上應(yīng)小心謹(jǐn)慎，這同樣也適用于信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。很多企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)初期往往起點(diǎn)很高，與國(guó)際接軌，引用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，但是與企業(yè)的實(shí)際水平相差太遠(yuǎn)，貫徹實(shí)施難度巨大，最終淪為空紙，不得不從頭再來(lái)。
4.標(biāo)準(zhǔn)貫徹、實(shí)施力度不夠
企業(yè)制定了適應(yīng)實(shí)際情況的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后，應(yīng)大力推進(jìn)貫徹，在應(yīng)用中完善。但是在很多企業(yè)中，為了完成信息化項(xiàng)目目標(biāo)，花大力氣制定了標(biāo)準(zhǔn)，在貫徹實(shí)施過(guò)程中，忽視標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)期作用，重視不夠、組織不力、執(zhí)行不嚴(yán)，在具體的業(yè)務(wù)中沒(méi)有得到應(yīng)用，成為擺設(shè)。
三、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容
信息化是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是技術(shù)發(fā)展的必然。對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)剛開(kāi)始必定是新事物，無(wú)先例，需逐步探索，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也是逐步建立。同時(shí)由于信息技術(shù)的滲入性，必然影響企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)的各個(gè)層面發(fā)揮著作用，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容也逐步明確。
制造企業(yè)主要圍繞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售開(kāi)展信息化工作，根據(jù)信息化涉及的對(duì)象，信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容主要有三個(gè)方面：一是作為基礎(chǔ)的與信息化相關(guān)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)施信息化，首先要對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，使數(shù)據(jù)規(guī)范化、流程透明化，必要的話需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。在這個(gè)過(guò)程中，需要針對(duì)業(yè)務(wù)情況，結(jié)合信息化要求，同時(shí)修訂和完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是由于信息技術(shù)的應(yīng)用而產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如：CAD標(biāo)準(zhǔn)、MBD標(biāo)準(zhǔn)和MES操作規(guī)范等，此類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展情況，不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；還有一類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是指信息化項(xiàng)目實(shí)施所涉及的一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、軟件工程規(guī)范等。這是信息化項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保障，此類標(biāo)準(zhǔn)也要因地制宜，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)家先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，針對(duì)企業(yè)具體情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
四、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系制定原則
1.關(guān)注全局，打好基礎(chǔ)
企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，代表的是企業(yè)的整體最高目標(biāo)和利益，而不僅僅代表一個(gè)或幾個(gè)組成部分的局部利益，因而制定標(biāo)準(zhǔn)具有企業(yè)目標(biāo)的全局性，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的時(shí)候一定要從整體出發(fā)，要有助于應(yīng)用的開(kāi)展，有助于取得企業(yè)綜合效益。
信息化不但涉及企業(yè)技術(shù)、管理的各個(gè)方面，甚至影響到了企業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)則――企業(yè)文化，是關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)是隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用而出現(xiàn)和完善的，這是一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、逐步提高的過(guò)程，做好基礎(chǔ)工作十分重要。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立必須依托于具體業(yè)務(wù)，什么樣的技術(shù)可行，什么是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，要找準(zhǔn)方向，打好基礎(chǔ)，使信息化實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)促進(jìn)和提高作用。
2.因地制宜，先進(jìn)適用
所有的企業(yè)管理者都有這樣的共識(shí)：信息化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，脫離信息技術(shù)的支持，任何企業(yè)都不會(huì)成功。制造企業(yè)的信息化是大勢(shì)所趨，是必須的，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著巨大的作用。信息化標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)信息化實(shí)施的管理準(zhǔn)則和操作規(guī)范，應(yīng)因地制宜，符合企業(yè)的實(shí)際情況，既實(shí)用又應(yīng)具有提升作用，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的互相促進(jìn)，在管理水平、信息化水平的不斷提升中修訂和完善。
3.業(yè)務(wù)融合，全面考慮
信息化標(biāo)準(zhǔn)的編制應(yīng)依從體系，基于企業(yè)實(shí)際情況，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到承上啟下，有理有據(jù)，與企業(yè)管理、技術(shù)現(xiàn)狀完全融合。不但在企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)嵭?，在企業(yè)參與市場(chǎng)的過(guò)程中也能夠起到溝通作用。同時(shí)，信息化標(biāo)準(zhǔn)要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，能夠適應(yīng)企業(yè)技術(shù)和管理的不斷提升：一方面奠定信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，另一方面要能夠推動(dòng)企業(yè)各方面的進(jìn)步。
4.注重細(xì)節(jié)，合理可行
在編制具體信息化標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程等要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析，使之能夠與信息技術(shù)融合匹配，與企業(yè)具體情況相吻合，具有合理性和可操作性，同時(shí)具有有效的規(guī)范作用，能夠指導(dǎo)具體工作。不能盲目引用或脫離實(shí)際，形成標(biāo)準(zhǔn)高高在上，行動(dòng)無(wú)法可依的狀況。
五、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立過(guò)程
制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立必須要與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的具體特點(diǎn)，在對(duì)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售和維修維護(hù)等業(yè)務(wù)流程分析和整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息技術(shù)的特性，充分考慮信息技術(shù)的提升促進(jìn)作用和對(duì)業(yè)務(wù)的改造作用，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的具體分類。在具體分類確定后，按照體系確定具體分類中信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容范圍，明確標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)信息化的具體狀況和業(yè)務(wù)情況，確定信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和制定方案。然后，完善企業(yè)涉及信息化的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，建立和完善企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)制造等具體環(huán)節(jié)涉及的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的規(guī)范化進(jìn)行研究，涉及規(guī)劃、立項(xiàng)、方案、開(kāi)發(fā)、實(shí)施與維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高信息化項(xiàng)目推進(jìn)的效率和質(zhì)量。最后，要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的規(guī)范化問(wèn)題展開(kāi)研究，如系統(tǒng)開(kāi)發(fā)涉及的信息分類與代碼、數(shù)據(jù)接口和運(yùn)行操作規(guī)程等，如果沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息共享，會(huì)導(dǎo)致“信息孤島”問(wèn)題的出現(xiàn)，增加管理成本。標(biāo)準(zhǔn)制定后，要建立標(biāo)準(zhǔn)貫徹和實(shí)施的相關(guān)制度，明確獎(jiǎng)懲條例，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。在具體執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)基于業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的修訂和完善，使之適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和信息化具體情況，真正起到指導(dǎo)促進(jìn)作用。整個(gè)建立過(guò)程如圖1所示。
六、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系示例
某企業(yè)是典型的離散制造企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零部件眾多，設(shè)計(jì)加工技術(shù)難度高，信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理升級(jí)的重要推力。該企業(yè)從上世紀(jì)90年代末開(kāi)始全面推進(jìn)信息化，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、甩圖板工程到知識(shí)管理、企業(yè)門戶建設(shè)等信息化項(xiàng)目的分步實(shí)施，信息化水平有了很大的提升。在整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、制造和維修等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和采購(gòu)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人力資源和銷售等企業(yè)管理環(huán)節(jié)大量應(yīng)用了信息技術(shù)，實(shí)施了多個(gè)信息化系統(tǒng)，基本覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)管理的各個(gè)方面。隨著信息化的不斷深入，信息技術(shù)作用的增幅越來(lái)越小，系統(tǒng)推廣的難度越來(lái)越大，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間溝通困難等問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。在這種情況下，結(jié)合業(yè)務(wù)狀況，制定和完善符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，是企業(yè)信息化進(jìn)一步實(shí)施成功的重要保證。
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，涉及大量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還需要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，因此必須對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行有序整理，最終形成一套完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。為了使企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系符合制造業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)在調(diào)查和分析國(guó)內(nèi)外信息化標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)具體情況，結(jié)合制造行業(yè)信息化建設(shè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的總體需求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針政策，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，按照適用性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性、兼容性以及可擴(kuò)展性等原則，提出了企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的總體構(gòu)架，如圖2所示。
制造業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)。先進(jìn)的制造技術(shù)是制造企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位的核心要素，利用信息化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，將數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)和管理相結(jié)合，是現(xiàn)代工業(yè)制造企業(yè)迫切需要解決的重要問(wèn)題。但是就我國(guó)目前制造企業(yè)的信息化水平來(lái)看，仍存在著許多問(wèn)題，限制了信息化管理的應(yīng)用。因此，文章主要針對(duì)工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理展開(kāi)研究與探討，報(bào)道如下。
一、我國(guó)工業(yè)制造企業(yè)的現(xiàn)狀
（一）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國(guó)改革開(kāi)放政策的推動(dòng)，許多制造企業(yè)為了符合市場(chǎng)需求，生產(chǎn)了許多不同類型的產(chǎn)品，將有限的資源集中在多元化生產(chǎn)中，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜，也導(dǎo)致企業(yè)管理的難度進(jìn)一步提升，企業(yè)無(wú)法通過(guò)專業(yè)經(jīng)營(yíng)和合作來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，存在缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。
（二）制造企業(yè)缺乏信息應(yīng)用能力
隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化，許多制造企業(yè)由于缺乏信息資源，加之信息獲取渠道狹窄，在信息時(shí)展中，沒(méi)有注重開(kāi)發(fā)信息渠道，也沒(méi)有重視信息的利用價(jià)值，只注重企業(yè)的短期效益，錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。
（三）管理方式單一
在我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中，企業(yè)在成立初期快速的發(fā)展會(huì)使得經(jīng)營(yíng)者忽略了企業(yè)管理活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的遇到一些問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的管理能力造成了影響，同時(shí)增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，管理模式的單一，也導(dǎo)致管理人員的工作積極性下降，管理問(wèn)題更加明顯。
二、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的優(yōu)勢(shì)
（一）提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
制造企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力容易導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落于他人，而許多大型企業(yè)則注重產(chǎn)品創(chuàng)新和自主技術(shù)的研發(fā)。因此，制造企業(yè)通過(guò)利用信息技術(shù)，能夠形成企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)前，并不斷創(chuàng)新出新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率[1]。
（二）優(yōu)化內(nèi)部管理
制造企業(yè)管理水平的高低會(huì)對(duì)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣有直接影響。許多國(guó)外制造企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠滿足市場(chǎng)對(duì)不同型號(hào)產(chǎn)品的需求，同時(shí)具有降低生產(chǎn)成本、大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。因此，通過(guò)應(yīng)用信息化管理模式有助于實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)管理的進(jìn)步，具有積極的影響。
（三）提高生產(chǎn)效率
制造企業(yè)可以通過(guò)建立人力資源、財(cái)務(wù)、材料、生產(chǎn)、客戶等數(shù)據(jù)庫(kù)，在完善企業(yè)信息管理的同時(shí)，也要注重外部信息資源的收集，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)決策提供真實(shí)、可靠的信息。企業(yè)也可以利用局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，有助于提升管理效率。
三、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的策略
（一）提高管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知水平
在目前制造企業(yè)中，許多管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)組織管理和業(yè)務(wù)流程的影響，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式[2]。但是在實(shí)際工作中，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致各部門在信息化管理中缺乏科學(xué)的銜接渠道，導(dǎo)致資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，需要建立科學(xué)的信息化管理制度，從而消除信息化建設(shè)過(guò)程中存在的影響因素。由此可見(jiàn)需要加強(qiáng)管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知，從而提高信息化管理的建設(shè)水平和應(yīng)用效果。利用信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)外部信息資源的合理利用，通過(guò)收集外部組員，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)的合理調(diào)節(jié)。因此，管理者要重視轉(zhuǎn)變自身的管理意識(shí)，通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升企業(yè)管理效率和水平。
（二）企業(yè)需要增加信息化管理的投入
許多企業(yè)由于沒(méi)有認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，從而也沒(méi)有重視信息設(shè)備的購(gòu)入，對(duì)信息化管理建設(shè)的投入較少，這也是影響企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因。因此，企業(yè)要增加信息化管理的投入，增加計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的購(gòu)入，同時(shí)也要重視設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修，從而保障設(shè)備的使用年限。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定內(nèi)部管理的規(guī)范性，可以通過(guò)檢查管理流程是否實(shí)現(xiàn)信息化來(lái)考量。例如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區(qū)分，僅通過(guò)用計(jì)算機(jī)來(lái)取代手工作業(yè)都只能被成為電算化，而信息化是以信息技術(shù)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的改變，有助于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，從而降低生產(chǎn)成本，獲得更多的企業(yè)利益，這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務(wù)在于加速工作處理的效率，若不對(duì)傳統(tǒng)的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新與改變，則無(wú)法與信息化管理相適應(yīng)。
（三）健全配套管理制度
企業(yè)管理信息化不僅僅在于引入信息技術(shù)，而是在于實(shí)際應(yīng)用，盡量將企業(yè)各種資源數(shù)字化。部分企業(yè)沒(méi)有建立相應(yīng)的管理制度，導(dǎo)致統(tǒng)一產(chǎn)品在不同部門的命名不一致，從而引發(fā)了問(wèn)題。信息化管理主要是利用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力資源等企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行信息化改變，實(shí)際上也是一種創(chuàng)新過(guò)程。在信息化管理推行的過(guò)程中，管理者對(duì)于信息化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、人才資源配置、實(shí)施過(guò)程是其能否取得應(yīng)有效果的重要前提。在企業(yè)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，管理者可以通過(guò)與其他企業(yè)合作，減少建設(shè)成本，從而推動(dòng)信息化管理的建設(shè)。此外，企業(yè)還需要建立一套于是相匹配的管理模式，從而制約信息化管理的應(yīng)用。
四、結(jié)束語(yǔ)
制造企業(yè)在實(shí)施信息化管理時(shí)，需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景來(lái)思考，保持步調(diào)統(tǒng)一、逐步實(shí)現(xiàn)的方針政策，才能夠獲得信息化管理帶來(lái)的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類社會(huì)正實(shí)現(xiàn)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)變;我國(guó)加入WTO融入全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流之后,我國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來(lái)的是革命性的變化,它貫穿于一個(gè)制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等各項(xiàng)活動(dòng)。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的電子化、自動(dòng)化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)管理決策水平的提高,實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場(chǎng)銷售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識(shí)資源,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力,必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國(guó)制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國(guó)制造企業(yè)信息化歷程開(kāi)始起步,企業(yè)計(jì)算機(jī)從單項(xiàng)應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過(guò)程開(kāi)始發(fā)展。自十五大以來(lái),中央對(duì)信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國(guó)家十五科技攻關(guān)重大專項(xiàng)項(xiàng)目。十六大進(jìn)一步指出要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒統(tǒng)計(jì),制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個(gè)工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國(guó)GDP的36%左右。
2我國(guó)制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏
近年來(lái),我國(guó)制造企業(yè)加大了對(duì)信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國(guó)制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國(guó)的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時(shí),我國(guó)制造型企業(yè)對(duì)信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對(duì)信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè)來(lái)看,70.5%的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來(lái)源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國(guó)家重點(diǎn)制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識(shí)薄弱,認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入,我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息化的意識(shí)和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國(guó)制造企業(yè)每100人計(jì)算機(jī)擁有量由2008年的28.8臺(tái)提高到2009年的32.3臺(tái),增長(zhǎng)12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長(zhǎng)8.0%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息意識(shí)的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過(guò)29%,50.1%的制造企業(yè)對(duì)信息科學(xué)技術(shù)知識(shí)表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對(duì)信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實(shí)施性,擔(dān)心會(huì)破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng);少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,沒(méi)有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的長(zhǎng)遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國(guó)制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來(lái)看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長(zhǎng)7.2%;從ERP管理軟件的使用來(lái)看,2009年比2008年增長(zhǎng)了10.5%。但是,制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計(jì)算機(jī)操作上。對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁(yè))
(上接第34頁(yè))
度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計(jì)等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個(gè)制造業(yè)來(lái)說(shuō),ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個(gè)層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個(gè)分項(xiàng)管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。
3發(fā)展對(duì)策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時(shí)要合理利用資源,減少資源浪費(fèi),節(jié)約成本;政府要加大財(cái)政對(duì)信息化建設(shè)項(xiàng)目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對(duì)制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門,用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對(duì)信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開(kāi)進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。
3.2加強(qiáng)宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度
關(guān)鍵詞:信息化建設(shè);規(guī)劃;目標(biāo)
Key words: information construction;planning;goal
中圖分類號(hào):TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)30-0011-02
0引言
“以信息化促進(jìn)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)現(xiàn)代化”,這是國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多成功的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗(yàn)之路。
為了以現(xiàn)代化的手段改造企業(yè)的管理基礎(chǔ),滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)信息及時(shí)性、完整性和可靠性的要求,制造企業(yè)應(yīng)該整合物資流、資金流、財(cái)務(wù)流為突破口,全面推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。
1制造企業(yè)信息化系統(tǒng)存在的問(wèn)題
1.1 企業(yè)內(nèi)部各處室和分廠在選擇信息化系統(tǒng)時(shí)各自為政
企業(yè)的信息化由于缺乏控制與管理,企業(yè)內(nèi)部的軟件系統(tǒng)非常多,各系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系,造成系統(tǒng)之間信息的不暢通,雖然各處室和分廠感覺(jué)似乎解決了手工上比較麻煩的問(wèn)題,但是沒(méi)有使信息化系統(tǒng)的應(yīng)用達(dá)到最高的效果,造成了投資浪費(fèi)。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能夠形成企業(yè)的整體化管理?xiàng)l件。
1.2 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)沒(méi)有完全納入信息化管理系統(tǒng)
企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏規(guī)劃,使得各處室和分廠應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理業(yè)務(wù)的水平不一致,比如物資處可以將采購(gòu)業(yè)務(wù)反映到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,但是其它處室和分廠的采購(gòu)業(yè)務(wù)只能通過(guò)手工的方式進(jìn)行管理;分廠的軟件系統(tǒng)可以管理車間派工和完工匯報(bào),卻不能全面的掌握庫(kù)存信息等。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能反映企業(yè)運(yùn)行狀況。
1.3 企業(yè)內(nèi)部各層面的人員對(duì)信息化的理解不一致
企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化,企業(yè)信息化是輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段,是輔助企業(yè)決策的重要工具。
現(xiàn)階段企業(yè)由于各部門分散管理,專注于自己的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī),因此使得各自使用的軟件系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性,缺乏有效的信息傳遞和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)歸集。因此,現(xiàn)有信息化系統(tǒng)不能夠滿足企業(yè)對(duì)信息數(shù)據(jù)控制的要求。
2制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃
2.1 以及時(shí)的提銷存和財(cái)務(wù)信息為依據(jù),提高決策的精準(zhǔn)度
企業(yè)管理者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做各種決策。如企業(yè)的目標(biāo)決策、投資決策、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)營(yíng)銷決策、風(fēng)險(xiǎn)決策等。每種決策都需要生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等大量的、系統(tǒng)的、及時(shí)的信息支持。只有這樣才能夠使決策的結(jié)果準(zhǔn)確、科學(xué)。因此,及時(shí)提供第一時(shí)間的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)信息成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的根本目標(biāo)。
2.2 以財(cái)務(wù)管理為中心,規(guī)范企業(yè)管理流程,提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平
一切涉及到資金的收支活動(dòng)都與財(cái)務(wù)管理有關(guān),財(cái)務(wù)管理的觸覺(jué)常常伸向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)角落,約束著其他部門。企業(yè)的決策是否得當(dāng),經(jīng)營(yíng)是否合理、技術(shù)是否先進(jìn)、產(chǎn)銷是否順暢,都在企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)中有所反映。因此,以財(cái)務(wù)管理為中心,能夠體現(xiàn)出對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控作用,提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平;成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)目標(biāo)。
2.3 以動(dòng)態(tài)化的信息管理與數(shù)據(jù)交流為條件,提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
完善信息交流機(jī)制、加快企業(yè)與企業(yè)之間便利互信的協(xié)作關(guān)系,暢通企業(yè)的信息反饋渠道,加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力以及反應(yīng)速度,及時(shí)準(zhǔn)確的將市場(chǎng)信息反饋給企業(yè),及時(shí)采取對(duì)策迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),及時(shí)生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,增強(qiáng)市場(chǎng)的滿意度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的首要目標(biāo)。
2.4 以企業(yè)信息資源共享,減少信息傳遞成本,提高企業(yè)工作效率
實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,可以最大限度地消除企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門間的信息資源重復(fù)建設(shè)和封鎖現(xiàn)象,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作,實(shí)現(xiàn)部門、員工間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息流暢,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從而達(dá)到原有資源增值,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,最終體現(xiàn)信息資源的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);因此,成為信息化系統(tǒng)建設(shè)的核心目標(biāo)。
3制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)
3.1 企業(yè)基礎(chǔ)管理(財(cái)務(wù)與物流一體化)
①企業(yè)決策層通過(guò)簡(jiǎn)單的操作便能夠掌握企業(yè)的整體財(cái)務(wù)物流業(yè)務(wù)信息,實(shí)時(shí)的進(jìn)行企業(yè)決策層靈活及時(shí)的企業(yè)運(yùn)作控制和決策制定。
②拉通企業(yè)物流流程,使企業(yè)內(nèi)部各種物資的流動(dòng)均處于可控狀態(tài),并能夠及時(shí)的跟蹤和查詢物資流向。
③整合企業(yè)整體財(cái)務(wù)信息,使財(cái)務(wù)主管和企業(yè)高層足不出戶便能詳細(xì)把握企業(yè)資金命脈。
④減少企業(yè)中層用在統(tǒng)計(jì)方面的時(shí)間,由系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),為企業(yè)中層提供了更多決策分析的空間,減少了不必要的工作量耗費(fèi),提高工作效率。
⑤有效地管理了企業(yè)庫(kù)存,任何時(shí)刻都可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行物資庫(kù)存的查詢和監(jiān)控,減少了由于庫(kù)存信息不準(zhǔn)確而帶來(lái)的物資耗費(fèi)或待料怠工。
3.2 計(jì)劃、車間管理
①使制造處成為企業(yè)計(jì)劃的中心部門,掌握企業(yè)生產(chǎn)采購(gòu)的全面明細(xì)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)計(jì)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
②轉(zhuǎn)變生產(chǎn)(分廠)、采購(gòu)(物資處及其他)的運(yùn)作方式,使他們能夠從復(fù)雜的計(jì)劃制定和協(xié)調(diào)中解脫出來(lái)更加專注本職業(yè)務(wù)。生產(chǎn):專注于成本和車間管理,負(fù)責(zé)制造計(jì)劃的調(diào)整和反饋;采購(gòu):專注于供應(yīng)商和價(jià)格的比較選擇以及物資質(zhì)量的監(jiān)控。
③企業(yè)生產(chǎn)部門進(jìn)行車間工序派工,車間物資管理,解決企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流和生產(chǎn)的整合,使企業(yè)業(yè)務(wù)管理更加精細(xì)化。
④物資處實(shí)施采購(gòu)定額和采購(gòu)計(jì)劃的管理,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、各類型物資倉(cāng)存、物資采購(gòu)定額以及采購(gòu)提前期等采購(gòu)業(yè)務(wù)屬性并制定出科學(xué)、精確的企業(yè)物資采購(gòu)計(jì)劃;并靈活地提供一系列物資供應(yīng)的統(tǒng)計(jì)信息和報(bào)表。
3.3 人力資源管理
①人事資料檔案的管理和查詢。便捷的人事查詢是企業(yè)管理現(xiàn)有員工的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)按不同人事屬性靈活的組合查詢登記將使人力資源管理者從繁重的資料錄入和檢索工作中解脫出來(lái)。
②人事招聘管理將能夠通過(guò)自定義的流程在信息化系統(tǒng)中靈活的處理。詳細(xì)記錄每次人事招聘的信息和應(yīng)聘人員的資料,對(duì)企業(yè)招聘流程完全按照企業(yè)管理要求自行定義。
③人才培訓(xùn)日益成為企業(yè)發(fā)展的重要事項(xiàng),人力資源管理系統(tǒng)將為人才培訓(xùn)建立全面的跟蹤信息,詳細(xì)跟蹤每次培訓(xùn)的組織過(guò)程和效果。
④人事考評(píng)和績(jī)效考核是現(xiàn)代人力資源管理的中心,建立完善的績(jī)效考核模式和制度是人力資源管理信息化的根本任務(wù),通過(guò)強(qiáng)大的自定義考核體系和考核流程將使企業(yè)明確每位管理者和員工的業(yè)績(jī)情況。
3.4 辦公自動(dòng)化
①企業(yè)內(nèi)部信息流的跟蹤與控制。企業(yè)收發(fā)文是基礎(chǔ)信息流、是企業(yè)正式文件信息的管理,在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中派生出來(lái)的其他面向部門或者員工個(gè)人的信息將也能通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用;要求辦公自動(dòng)化系統(tǒng)具有強(qiáng)大的流程定義功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種不同信息傳遞的應(yīng)用需要。
②企業(yè)內(nèi)部知識(shí)數(shù)據(jù)的管理。企業(yè)知識(shí)庫(kù)是全球企業(yè)夢(mèng)寐以求的,但是由于沒(méi)有優(yōu)秀的知識(shí)收集、整理、存檔和共享的工具,使得大多數(shù)企業(yè)存在信息知識(shí)的收集、整理、存檔和共享四個(gè)方面存在著各種各樣的問(wèn)題,現(xiàn)代辦公自動(dòng)化將幫助企業(yè)完成知識(shí)管理的全過(guò)程。
③辦公自動(dòng)化應(yīng)該是企業(yè)各層人員的溝通場(chǎng)所,將幫助企業(yè)建立各層人員獨(dú)立的以及共享的交流平臺(tái)。
3.5 客戶關(guān)系管理
①制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,確定細(xì)分市場(chǎng),組織市場(chǎng)活動(dòng),并對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。
②尋找過(guò)濾銷售線索,確認(rèn)商機(jī),跟蹤商機(jī)的銷售活動(dòng)階段,實(shí)時(shí)的記錄每次銷售活動(dòng)的細(xì)節(jié),進(jìn)行銷售過(guò)程管理。
③成交客戶的跟蹤服務(wù),質(zhì)量反饋,再次銷售評(píng)估。
3.6 企業(yè)財(cái)務(wù)管理
①建立企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理模式和業(yè)務(wù)流程,健全財(cái)務(wù)事前預(yù)算、事中控制和事后考核的機(jī)制。
②通過(guò)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)制定企業(yè)全面預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算,并對(duì)預(yù)算和實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行比較監(jiān)控,制定預(yù)算及實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生流程。
③通過(guò)企業(yè)控制設(shè)定企業(yè)并賬的規(guī)則,簡(jiǎn)單并實(shí)時(shí)的實(shí)現(xiàn)月度和年度整體財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的匯總和合并。
4結(jié)束語(yǔ)
本文重點(diǎn)討論了制造企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃及目標(biāo),對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制和管理將會(huì)有一定幫助,但是也會(huì)對(duì)企業(yè)管理模式提出一些挑戰(zhàn),總體來(lái)說(shuō)信息化系統(tǒng)建設(shè)將能夠充分了解和掌握企業(yè)的信息;使企業(yè)的財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)計(jì)劃得到最大的控制與管理,形成整體協(xié)同性;從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的大統(tǒng)一。
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由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)械制造企業(yè)徘徊在生存邊緣，機(jī)械制造企業(yè)主對(duì)產(chǎn)品成本、人工費(fèi)用、利潤(rùn)水平、銷售渠道等的關(guān)注程度越來(lái)越高，也清楚地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)信息化管理重要性。但由于機(jī)械制造業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不足，未了解和理清信息化管理體制和機(jī)制對(duì)生產(chǎn)、管理的操作性作用，使得機(jī)械制造企業(yè)即使購(gòu)入了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，卻未能發(fā)揮信息化系統(tǒng)的高效管理作用，導(dǎo)致其成為了“花瓶擺設(shè)”，機(jī)械制造企業(yè)信息系統(tǒng)資源被浪費(fèi)。
（二）財(cái)務(wù)管理過(guò)分松散，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)作用未發(fā)揮。
目前，大部分公司都或多或少選購(gòu)了財(cái)務(wù)分析軟件，但卻忽視了學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理軟件的高效功能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的作用無(wú)法被正確挖掘。同時(shí)，財(cái)務(wù)部過(guò)分依賴《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的法律條規(guī)，未能靈活應(yīng)用財(cái)務(wù)分析軟件，導(dǎo)致無(wú)法更好利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程無(wú)法建立健全。尤其是在新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造項(xiàng)目方面，統(tǒng)一建帳，統(tǒng)一用款現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致每月財(cái)務(wù)成本核算時(shí)分配不清，合同收款時(shí)間混亂，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算及支出不合理，費(fèi)用浪費(fèi)嚴(yán)重。
（三）機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理落后，信息化不足。
許多企業(yè)為提高機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量，都設(shè)置質(zhì)量管理部、質(zhì)量管理科等管理機(jī)構(gòu)。但這些質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)卻依然存在很大的不足。比如，未依照信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)；未將ISO9001：2008和TS16949質(zhì)量管理體系與信息化監(jiān)督系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)；在強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督時(shí)過(guò)分依賴人的主觀能動(dòng)性，對(duì)員工質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)不到位，使得員工在各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)操作未按照流程進(jìn)行，產(chǎn)品出廠合格率低。同時(shí)，由于未構(gòu)建供應(yīng)商信息化管理體系，導(dǎo)致購(gòu)進(jìn)原輔材料質(zhì)量不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降，失去客源。
（四）人力資源信息化管理不善，人才流失嚴(yán)重。
在人力資源管理信息化管理過(guò)程中，雖然部分機(jī)械制造企業(yè)已經(jīng)使用了信息化管理技術(shù)統(tǒng)籌人力資源，由于其服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)狀況不完善，在實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題百出。尤其是人力資源管理的基礎(chǔ)工作不完善帶來(lái)的管理流程不順，缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重等負(fù)面情況，更是使企業(yè)決策無(wú)法更宏觀地利用人力資源數(shù)據(jù)，導(dǎo)致人才利用率低，人才無(wú)法發(fā)揮作用，人才資源缺失嚴(yán)重。
二、機(jī)械制造企業(yè)如何針對(duì)性地加強(qiáng)信息化管理
隨著機(jī)械制造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)版圖，必須先狠抓信息化管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從某種程度上看，機(jī)械制造企業(yè)信息化程度的高低是衡量機(jī)械企業(yè)總體水平的重要標(biāo)志。但綜合上述我們可以知道，機(jī)械制造企業(yè)在信息化管理過(guò)程中依舊存在嚴(yán)重的缺陷。只有解決了這些缺陷，機(jī)械制造企業(yè)才能更好地發(fā)展。為此，筆者提出以下建議：
（一）全面強(qiáng)化企業(yè)信息化管理，做好工程設(shè)計(jì)信息化工作。
要解決機(jī)械制造企業(yè)信息化系統(tǒng)“花瓶”作用過(guò)強(qiáng)的問(wèn)題，要求機(jī)械制造企業(yè)必須強(qiáng)化信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)化中的應(yīng)用，加大信息化平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購(gòu)銷售和服務(wù)等環(huán)節(jié)的全面覆蓋、滲透融合和綜合集成。同時(shí)，公司要在財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)管理、儲(chǔ)運(yùn)、車間管理、質(zhì)量等部門建立信息模塊，滿足業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享的需求，以提高各個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作效率。另外，企業(yè)還需做好工程設(shè)計(jì)的信息化工作，包括兩維、三維繪圖及裝配檢查CAD、模擬整機(jī)性能的CAE、工藝設(shè)計(jì)CAPP、以數(shù)控編程為主的CAM等信息系統(tǒng)的引進(jìn)。
（二）應(yīng)用ERP軟件，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理過(guò)分松散，財(cái)務(wù)活動(dòng)價(jià)值無(wú)法挖掘，將導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理成本無(wú)法受到控制，財(cái)政支出浪費(fèi)大，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到威脅。因而，機(jī)械制造企業(yè)必須要抓緊處理這種不良狀況。筆者建議，強(qiáng)化信息化管理，注重財(cái)務(wù)分析，江蘇愛(ài)吉斯海珠機(jī)械有限公司應(yīng)用金蝶ERP軟件等財(cái)務(wù)信息化管理設(shè)備，每月定期組織編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行全面核算、統(tǒng)計(jì)與分析。同時(shí)，積極分析機(jī)械制造企業(yè)當(dāng)前的盈利能力、經(jīng)營(yíng)能力、償債能力、發(fā)展能力，構(gòu)建一個(gè)良性財(cái)務(wù)指標(biāo)，讓財(cái)務(wù)部工作人員依據(jù)指標(biāo)辦事，每月定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上月財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
（三）完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的信息化建設(shè)，強(qiáng)化供應(yīng)商管理。
高效的質(zhì)量信息化建設(shè)不僅要建立健全的企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，還需引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)。江蘇愛(ài)吉斯海珠機(jī)械有限公司產(chǎn)品購(gòu)入的質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)不僅具有了質(zhì)量決策、質(zhì)量檢測(cè)與數(shù)據(jù)采集、質(zhì)量評(píng)價(jià)、控制與跟蹤等功能，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)到售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中還具備強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督的作用，貫徹該公司的落實(shí)了分層審核制度。此外，該系統(tǒng)還強(qiáng)化了對(duì)供應(yīng)商的管理，確保購(gòu)進(jìn)原輔材料質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。堅(jiān)決執(zhí)行不合格的原輔料不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，不合格的半成品不得流入下一道工序，不合格產(chǎn)品不得流入市場(chǎng)的“三不”原則。
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 038
［中圖分類號(hào)］ F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）08- 0058- 02
1 引 言
據(jù)CMP咨詢數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量在2 900萬(wàn)以上，在中國(guó)GDP總份額中做出了超過(guò)50％的貢獻(xiàn)，中小企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新與發(fā)展的重要組成部分對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)起著重要作用。這其中制造業(yè)中小企業(yè)被普遍認(rèn)為是我國(guó)中小企業(yè)的主體部分，既是支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的主要力量，又占據(jù)信息化建設(shè)的重要領(lǐng)域。
當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)中小企業(yè)面臨著人才缺乏、資金短缺、技術(shù)落后、信息滯后、管理理念低下和總體協(xié)同能力差等一系列問(wèn)題，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)和自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到必須理性地面對(duì)、適時(shí)把握當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化潮流，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度審視企業(yè)信息化建設(shè)的作用與價(jià)值，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)信息化手段來(lái)提高管理水平和生產(chǎn)力水平。
隨著中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)愿望的日益迫切，應(yīng)用ERP就成為眾多中小企業(yè)的戰(zhàn)略決策，有些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了艱難的應(yīng)用探索之路?？墒窃谶x型和應(yīng)用探索過(guò)程中往往發(fā)現(xiàn)更多的是立足于管理完善，規(guī)模較大的大型企業(yè)，功能往往“大而全”，而中小型企業(yè)面臨的環(huán)境則更具動(dòng)態(tài)性和不確定性，此時(shí)這些ERP產(chǎn)品并不能符合中小企業(yè)的要求。中小型企業(yè)真正需要的是具有良好投入產(chǎn)出比，簡(jiǎn)單有效的管理信息化產(chǎn)品，并且該產(chǎn)品能夠符合企業(yè)實(shí)際需求，能迅速運(yùn)行，為其創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值，同時(shí)確保提供充分的擴(kuò)展性以適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求。
基于這樣的思路，本文在對(duì)中小型制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)深刻理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合其應(yīng)用需求，立足于為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，滿足企業(yè)“夠用、實(shí)用、易用、好用”的要求，構(gòu)造以供應(yīng)鏈為核心，集訂單管理、生產(chǎn)管理、物料控制、銷售及財(cái)務(wù)管理于一體的適合中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)框架。
2 中小企業(yè)信息化環(huán)境及應(yīng)用現(xiàn)狀
與大企業(yè)相比，中小企業(yè)生存的環(huán)境更加復(fù)雜，充滿變化，他們有不同的管理重點(diǎn)，對(duì)信息化有不同的期望。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的分析，面臨以下問(wèn)題：
（1）管理水平低：中小企業(yè)管理模式不適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，企業(yè)管理層的知識(shí)結(jié)構(gòu)不適合信息時(shí)代的要求。
（2）人才短缺：中小企業(yè)很難有足夠的吸引力留住這一領(lǐng)域的人才。由于缺乏專業(yè)人才，影響到企業(yè)信息化的進(jìn)程。
（3）資金短缺：中小企業(yè)對(duì)信息化資金的投入不足。信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從前期硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)的購(gòu)置，到信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)，都需要大量的資金支持，沒(méi)有足夠的資金投入，企業(yè)信息化是不可能開(kāi)展起來(lái)的。
（4）信息化需求不明確：企業(yè)一開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，摸不著頭緒，不知道自己信息化建設(shè)中需要哪些功能，不明確信息化建設(shè)到底能給企業(yè)的日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)做哪些事情、有什么作用。
在存在問(wèn)題的同時(shí)，也有其優(yōu)勢(shì)所在：
（1）信息化可塑性強(qiáng)：中小企業(yè)具有較大的發(fā)展和成長(zhǎng)空間，企業(yè)信息化模式還未建成，可塑性強(qiáng)。中小企業(yè)本身成型的較晚，企業(yè)整體實(shí)力較弱，人才資源相對(duì)缺乏，企業(yè)信息化建設(shè)剛剛起步，大多數(shù)中小企業(yè)信息化還處于襁褓之中，有些甚至是個(gè)設(shè)想，這就為中小企業(yè)信息化建設(shè)奠定了一種較強(qiáng)的可塑性、有較大的選擇和調(diào)整空間。這樣可以選擇先進(jìn)的信息系統(tǒng)，使企業(yè)的信息化建設(shè)處于一個(gè)高起點(diǎn)。
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組相對(duì)容易：中小企業(yè)投資規(guī)模小、結(jié)構(gòu)單一、易于調(diào)整、機(jī)制靈活、產(chǎn)品更新?lián)Q代快，當(dāng)產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求時(shí)，能夠迅速上馬替代產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)調(diào)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，使企業(yè)在不經(jīng)過(guò)大的動(dòng)作下即可實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。因此，中小企業(yè)重組現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的過(guò)程也要容易一些，在信息化建設(shè)中根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)施，重點(diǎn)突破，能較快地取得管理效益。
3 應(yīng)用架構(gòu)
中小企業(yè)要得以生存和發(fā)展，最為核心的能力是對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)的快速反應(yīng)能力和正確的決策能力。而要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，必須要有一個(gè)能快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見(jiàn)效的強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用平臺(tái)，將中小企業(yè)的管理從傳統(tǒng)的手工方式或低水平的信息化管理方式提升到現(xiàn)代化的科學(xué)管理方式。對(duì)于尋求低成本經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如何優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的流程來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本比率成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，中小企業(yè)管理信息化的目標(biāo)應(yīng)定位于“有效監(jiān)管企業(yè)物流”，把重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流（內(nèi)部供應(yīng)鏈），這能夠最大限度、快速地為企業(yè)帶來(lái)效益。
3．1 供應(yīng)鏈流程解析
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商，止于最終用戶，由原材料供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量、與作業(yè)管理相關(guān)的物流信息，以及與訂貨、發(fā)貨、貨款支付相關(guān)的商流信息組成的有機(jī)系統(tǒng)。
作為中小制造企業(yè)，供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)更需要緊密銜接，而信息化建設(shè)首先要做的正是立足于準(zhǔn)確反映企業(yè)活動(dòng)與資源狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的物流、資金流、信息流流轉(zhuǎn)暢通的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上針對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效計(jì)劃、控制與反饋，幫助企業(yè)優(yōu)化各環(huán)節(jié)的運(yùn)作，合理利用資源，加強(qiáng)企業(yè)流轉(zhuǎn)效率，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3．2 系統(tǒng)架構(gòu)
中小企業(yè)ERP系統(tǒng)軟件構(gòu)架應(yīng)從“易用、實(shí)用、好用、夠用”的角度設(shè)計(jì)ERP產(chǎn)品，并保證該產(chǎn)品具備較先進(jìn)的軟件架構(gòu)，保證系統(tǒng)不僅簡(jiǎn)單而且先進(jìn)，同時(shí)提供良好的擴(kuò)展性，能夠在一定階段內(nèi)適用于企業(yè)成長(zhǎng)需要。同時(shí)，由于中小企業(yè)投資少，利潤(rùn)少，對(duì)盈虧的敏感程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大企業(yè)，管理者要求中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)實(shí)施快速，運(yùn)用成本低。在此基礎(chǔ)上，我們提出了中小企業(yè)ERP系統(tǒng)的架構(gòu)。
本架構(gòu)采用了先進(jìn)的集成業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)間的框架體系結(jié)構(gòu)，具體框架結(jié)構(gòu)分為業(yè)務(wù)層、公共中間件層和底層支持平臺(tái)，通過(guò)清晰的層次結(jié)構(gòu)使層與層之間的影響盡量降到最小。其中業(yè)務(wù)層主要完成對(duì)具體業(yè)務(wù)的操作和處理，以業(yè)務(wù)模塊作為基本單元，一個(gè)基本單元內(nèi)部的調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)對(duì)其他單元帶來(lái)盡量小的影響，并通過(guò)業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)器負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)邏輯組件的加載、卸載、啟用和停用管理；公共中間件是系統(tǒng)框架提供的與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的公共服務(wù)性組件集合；底層通過(guò)數(shù)據(jù)存取服務(wù)器負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)存取組件的加載、卸載管理，內(nèi)嵌遠(yuǎn)程訪問(wèn)機(jī)制，并提供類實(shí)體與數(shù)據(jù)表之間轉(zhuǎn)換的底層支持。
3．3 系統(tǒng)核心功能
中小企業(yè)中的ERP系統(tǒng)的功能不需要“大而全”，只需要解決企業(yè)迫切需要實(shí)現(xiàn)和改變的功能，抓住企業(yè)管理中的關(guān)鍵。系統(tǒng)能靈活實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈信息化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外供應(yīng)鏈結(jié)合；能對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行有效管理，輔助對(duì)銷售機(jī)會(huì)的有效把握；靈活的報(bào)表分析，支持快速有效的業(yè)務(wù)決策。經(jīng)過(guò)分析提煉，我們認(rèn)為中小企業(yè)ERP核心功能框架如下：
結(jié)合中小制造企業(yè)的特點(diǎn)，ERP系統(tǒng)將由以下幾部分組成：銷售模塊、生產(chǎn)模塊、采購(gòu)模塊、庫(kù)存模塊、財(cái)務(wù)成本模塊、人力資源模塊，通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈在各模塊間暢通流轉(zhuǎn)，資源狀態(tài)與活動(dòng)準(zhǔn)確反映。同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)ERP領(lǐng)導(dǎo)視窗，對(duì)自己所關(guān)心的數(shù)據(jù)一目了然，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策提供強(qiáng)大的支持。
4 實(shí)施策略
針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合對(duì)企業(yè)信息化的研究和為企業(yè)實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出中小型企業(yè)ERP實(shí)施策略為“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效”。
（1）應(yīng)用準(zhǔn)備――提出信息化解決方案；
（2）應(yīng)用方式――根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行系統(tǒng)配置；
（3）應(yīng)用成本――快速實(shí)施，實(shí)施成本低；
（4）應(yīng)用難度――靈活簡(jiǎn)便的系統(tǒng)保證應(yīng)用人員零負(fù)擔(dān)；
（5）應(yīng)用服務(wù)――完備的客戶服務(wù)以及實(shí)施監(jiān)測(cè)措施；
（6）應(yīng)用目標(biāo)――降低成本、縮短物流、提高效益，伴隨企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)；
（7）應(yīng)用遠(yuǎn)景目標(biāo)――規(guī)范化企業(yè)管理，最終從管理當(dāng)中出效益；
（8）應(yīng)用難點(diǎn)――企業(yè)各級(jí)人員對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)與執(zhí)行力。
5 結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)以上的應(yīng)用框架和功能設(shè)計(jì)思想，采用PowerBuilder和C＃．net開(kāi)發(fā)的制造企業(yè)ERP產(chǎn)品在張家港錦花集團(tuán)等多家中小企業(yè)中得到了成功的運(yùn)用。實(shí)踐證明，該ERP系統(tǒng)應(yīng)用框架面向中小制造企業(yè)，具有一定的針對(duì)性，簡(jiǎn)單實(shí)用，覆蓋核心業(yè)務(wù)流程管理，能適應(yīng)中小企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及未來(lái)成長(zhǎng)需要。
主要參考文獻(xiàn)
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企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、重組為基礎(chǔ),在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息,將信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合,并應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。目前,信息產(chǎn)業(yè)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),信息能力也已成為衡量國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。安平信息化建設(shè)起步于2006年初,在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)業(yè)、信息資源的開(kāi)發(fā)和利用、信息技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)、信息化人才培養(yǎng)以及相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)等方面都取得了可喜成果,信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域,信息化建設(shè)已形成一定規(guī)模。
安平的絲網(wǎng)企業(yè)大部分還屬粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,其中一些企業(yè)正在從粗放型向集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,信息化在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中開(kāi)始得到應(yīng)用,但是各絲網(wǎng)企業(yè)信息化應(yīng)用程度不同,在資金投入和認(rèn)識(shí)水平上也存在明顯差距,而且大部分絲網(wǎng)生產(chǎn)企業(yè)的信息化應(yīng)用程度還不是很高,但對(duì)于信息化尤其是對(duì)于電子商務(wù)方面的需求還是非常強(qiáng)烈的。
(一)生產(chǎn)流程的信息化
生產(chǎn)流程應(yīng)用信息化,將極大提高生產(chǎn)的效率,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,其信息化各有特點(diǎn):
省重點(diǎn)點(diǎn)名調(diào)研的英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司,生產(chǎn)機(jī)器基本沒(méi)有數(shù)控設(shè)備。紅星絲網(wǎng)有限公司擁有自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,粗鋼軋花實(shí)現(xiàn)輔助數(shù)控化自主拔絲、織網(wǎng)一條龍。矯陽(yáng)焊工是安平縣生產(chǎn)絲網(wǎng)機(jī)械的一個(gè)實(shí)力相當(dāng)雄厚的企業(yè),在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)利用電腦輔助制圖,并且生產(chǎn)的螺紋鋼電焊網(wǎng)機(jī)器有大型數(shù)控設(shè)備。振興鋼板網(wǎng)有限公司發(fā)展速度很快,生產(chǎn)過(guò)程也有電腦輔助,擁有數(shù)臺(tái)幾百萬(wàn)一臺(tái)的軋網(wǎng)機(jī),設(shè)備相當(dāng)先進(jìn),雖然產(chǎn)品大眾化,但生產(chǎn)規(guī)模及質(zhì)量比大多數(shù)企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)明準(zhǔn)備明年引進(jìn)新型生產(chǎn)水泥護(hù)欄的自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,每臺(tái)千萬(wàn)元左右。
(二)企業(yè)管理的信息化
隨著企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,日益繁多而復(fù)雜的文件、數(shù)據(jù)如果手工處理,工作量大,效率低,出錯(cuò)多,所以應(yīng)用信息化的管理的愿望迫切。英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司在財(cái)務(wù)方面使用金蝶K3,以前沒(méi)有辦公軟件,現(xiàn)在公司投資正在測(cè)試一種貿(mào)易管理軟件,《南北NT外貿(mào)ERP管理系統(tǒng)》,目的用于貿(mào)易營(yíng)銷方面的管理。紅星絲網(wǎng)有限公司在財(cái)務(wù)方面使用的也是金蝶K3。矯陽(yáng)焊工在財(cái)務(wù)方面也應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件,管理方面應(yīng)用了阿里軟件,據(jù)了解,因?yàn)橐?jiàn)不到實(shí)效,現(xiàn)在處于停用狀態(tài),并且反映阿里外貿(mào)版過(guò)期會(huì)刪除企業(yè)資料。
(三)企業(yè)貿(mào)易信息化應(yīng)用情況
貿(mào)易營(yíng)銷的情況直接關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展,所調(diào)研的企業(yè)在這方面的信息化應(yīng)用:
英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司,擁有5個(gè)網(wǎng)站,做了Google等一些網(wǎng)絡(luò)推廣,外貿(mào)員工近30人,并有專門的信息管理部門。紅星公司擁有兩個(gè)公司網(wǎng)站,并做有網(wǎng)絡(luò)推廣,使用阿里內(nèi)貿(mào)版幾年時(shí)間,是阿里金牌會(huì)員,但對(duì)搜索引擎及國(guó)內(nèi)權(quán)威網(wǎng)站情有獨(dú)鐘。
(四)信息化資金投入情況
英凱模金屬絲網(wǎng)有限公司每年的投入在二、三十萬(wàn)左右。今年新上的軟件系統(tǒng)投資也近十萬(wàn)。紅星絲網(wǎng)有限公司信息化方面每年投入也要十萬(wàn)以上。矯陽(yáng)焊工每年在推廣方面投入也要十萬(wàn)左右。其他調(diào)研的企業(yè)大致情況類似。
二、存在的問(wèn)題及原因分析
總體來(lái)看,大部分企業(yè)信息化應(yīng)用程度不是很高,投入與回報(bào)不成正比,企業(yè)苦惱于信息化投入很大,期望值很高,但收效甚微,甚至沒(méi)有什么回報(bào)。存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
一是賢才難覓,人才難留。網(wǎng)上貿(mào)易人才匱乏,大部分企業(yè)都是在養(yǎng)業(yè)務(wù)員,而不是業(yè)務(wù)員在養(yǎng)企業(yè)。業(yè)務(wù)員的素質(zhì)及管理人才的匱乏加之魚(yú)龍難辯的絲網(wǎng)市場(chǎng)都阻礙了企業(yè)信息化的應(yīng)用。
二是都有企業(yè)網(wǎng)站,而且大部分做了網(wǎng)絡(luò)推廣,但是網(wǎng)站大部分都沒(méi)有專人維護(hù)而且頁(yè)面基本沒(méi)有更新,版面內(nèi)容也僅僅是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,難以吸引他人。網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招牌,但是大部分企業(yè)網(wǎng)站只起守株待兔的作用。即使做了網(wǎng)絡(luò)推廣,幾萬(wàn)元像流水,短時(shí)間就消失殆盡,也起不到預(yù)期的效果。
三是大多數(shù)在財(cái)務(wù)方面有軟件應(yīng)用,但都是套用現(xiàn)成財(cái)務(wù)軟件,缺乏針對(duì)絲網(wǎng)企業(yè)方面的軟件,在實(shí)用性方面很不盡人意,出現(xiàn)頻繁調(diào)換軟件的情況。
四是現(xiàn)在有些企業(yè)對(duì)新的平臺(tái)應(yīng)用的不多,知道的不多,如TQ洽談通,企業(yè)通,B2B99很少有人知道,對(duì)百度,谷歌,雅虎,誠(chéng)信通,環(huán)球在線等也是有的在用,有的不用,幾個(gè)平臺(tái)綜合一起用的情況鮮見(jiàn)。還有一些使用免費(fèi)的B2B平臺(tái),接受調(diào)研的企業(yè)大多對(duì)阿里軟件及外貿(mào)版評(píng)價(jià)分值很低,有的對(duì)內(nèi)貿(mào)版還能接受。
五是工業(yè)信息化方面,產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的自動(dòng)化程度普遍偏低,這受制于企業(yè)的資金實(shí)力。
三、對(duì)策研究
綜合這些問(wèn)題,我們預(yù)想了幾個(gè)針對(duì)性的方案:
一是利用現(xiàn)有平臺(tái),對(duì)企業(yè)急需人才進(jìn)行培養(yǎng)和輸送,并從多種渠道引進(jìn)人才,其中提高企業(yè)老板的信息化管理觀念和操作水平尤為必要。
二是大力發(fā)展生產(chǎn)信息化,尤其是對(duì)于安平絲網(wǎng),高精尖產(chǎn)品不多,大路貨利潤(rùn)非常低。正值金融危機(jī),各企業(yè)在銷售額和利潤(rùn)方面都大幅縮水,其中與沒(méi)有有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品有很大關(guān)系,而開(kāi)發(fā)高精尖,附加值高的產(chǎn)品離不開(kāi)生產(chǎn)的信息化。
三是適當(dāng)控制電子商務(wù)方面的投資。大宗產(chǎn)品的電子商務(wù)鏈條在國(guó)內(nèi)外尚不是完全成熟,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于求購(gòu)信息,尤其是國(guó)外求購(gòu)信息在現(xiàn)階段只是起輔助作用。對(duì)于網(wǎng)上訂單的期望值和投入值應(yīng)該有所控制。
四是研發(fā)適合絲網(wǎng)企業(yè)的軟件。企業(yè)需要應(yīng)用于絲網(wǎng)企業(yè)的專業(yè)軟件,不少企業(yè)為引進(jìn)軟件動(dòng)輒支付幾萬(wàn),甚至十幾萬(wàn)的資金,而且應(yīng)用效果不是很好,甚至在達(dá)不到應(yīng)用目的時(shí),再更換新軟件,這更會(huì)造成前期投入的浪費(fèi)。因此我們必須看清這個(gè)需求,急企業(yè)所急,開(kāi)發(fā)出一套針對(duì)絲網(wǎng)企業(yè)量身定做的管理軟件。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)70%的企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)、信息設(shè)備的投資不足，落后發(fā)達(dá)國(guó)家10%左右。信息化的投入不夠，產(chǎn)出自然也是有限的，哪怕是上千萬(wàn)的ERP軟件，實(shí)施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費(fèi)了巨大的資金，卻沒(méi)有達(dá)到良好的效果，只造成了資金的浪費(fèi)，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足，選購(gòu)的軟件適用性不高
我國(guó)制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購(gòu)時(shí)未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購(gòu)規(guī)劃，往往盲目購(gòu)買國(guó)外的信息軟件，后期維護(hù)卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點(diǎn)補(bǔ)充開(kāi)發(fā)、打補(bǔ)丁甚至推到從來(lái)。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理需求有深刻的了解和認(rèn)知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國(guó)眾多制造企業(yè)信息化過(guò)程中，只關(guān)注信息化產(chǎn)品與技術(shù)，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒(méi)有在管理方式上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無(wú)法將信息化建設(shè)落在實(shí)處，也就無(wú)法提升企業(yè)效益。信息化建設(shè)要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應(yīng)致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)中問(wèn)題的對(duì)策
制造企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從初級(jí)到高級(jí)，同時(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要整個(gè)企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對(duì)我國(guó)制造行業(yè)的問(wèn)題提出幾點(diǎn)解決措施。
(一)管理層和基層相互配合
互動(dòng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息化建設(shè)的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責(zé)權(quán)利調(diào)整，涉及的部門遍布整個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，高層應(yīng)該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動(dòng)制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設(shè)
制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術(shù)資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設(shè)的過(guò)程中既要重視硬性的信息化建設(shè)，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對(duì)于系統(tǒng)軟件的運(yùn)用，也要重視軟的信息化建設(shè)，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析與變革、決策機(jī)制的改變等等。硬信息化建設(shè)作為基礎(chǔ)保證一定要落在實(shí)處，同時(shí)軟信息化建設(shè)也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進(jìn)行
有序推進(jìn)信息化的內(nèi)部建設(shè)是外部建設(shè)的基礎(chǔ)，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)相比較起來(lái)更容易實(shí)施，因?yàn)閮?nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設(shè)。企業(yè)應(yīng)先利用ERP等信息技術(shù)達(dá)到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎(chǔ)將這個(gè)信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應(yīng)商，形成上下游互動(dòng)的價(jià)值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)在一個(gè)企業(yè)實(shí)施了某項(xiàng)信息化項(xiàng)目后，由于新的體制機(jī)制運(yùn)行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績(jī)效也會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)下降的情況，信息化會(huì)進(jìn)入艱難期。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)事先做出預(yù)案，排除干擾凝聚人心，把項(xiàng)目往前推進(jìn)。我國(guó)學(xué)者也通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運(yùn)行情況會(huì)逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢(shì)，兩年后會(huì)達(dá)到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設(shè)的效果并不是立竿見(jiàn)影的，企業(yè)應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能只憑借一時(shí)的得失而放棄信息化的建設(shè)。
我國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)品附加值不高，在大量消耗能源、污染環(huán)境作為代價(jià)的情況下，制造業(yè)還處于工業(yè)發(fā)展的摸索階段。信息化建設(shè)帶動(dòng)制造業(yè)發(fā)展的研究工作需要進(jìn)一步深入，是我國(guó)工業(yè)化發(fā)展的必然選擇。
一、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
我國(guó)制造業(yè)企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，運(yùn)用信息技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)范操作，既降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也集中了財(cái)務(wù)管理，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用，但信息建設(shè)的投入與效益有極大差距。
（一）信息軟件的適用性差。我國(guó)的制造業(yè)企業(yè)是一個(gè)龐大的群體，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍十分廣泛，但各企業(yè)之間的結(jié)構(gòu)與管理千差萬(wàn)別，不能形成統(tǒng)一的管理模式。目前我國(guó)的信息化技術(shù)研發(fā)的企業(yè)多由軟件起步，對(duì)信息化建設(shè)的產(chǎn)品應(yīng)用，后期服務(wù)缺乏系統(tǒng)的管理。只會(huì)跟著國(guó)外的腳步購(gòu)買，沒(méi)有結(jié)合我國(guó)各企業(yè)與行業(yè)的具體特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，不符合企業(yè)需求的軟件，是不可能建設(shè)出符合企業(yè)要求的產(chǎn)品。國(guó)外引入的軟件想要在國(guó)內(nèi)企業(yè)中植入并實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)與研究。國(guó)內(nèi)制造企業(yè)實(shí)際需求與軟件應(yīng)用之間產(chǎn)生極大的差距，出現(xiàn)制造企業(yè)信息軟件的適用性差的問(wèn)題。
（二）信息軟件的互動(dòng)性差。很多制造企業(yè)在軟件的信息化應(yīng)用中，缺少軟件技術(shù)信息的整體分析與研究。信息技術(shù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)的融合，也不能適應(yīng)制造企業(yè)的管理模式。例如：有些制造企業(yè)擁有強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也建立了信息化的應(yīng)用，但應(yīng)用平臺(tái)的數(shù)據(jù)根本沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享與互動(dòng)，所有信息都分割出獨(dú)立的信息孤島，而信息孤島的問(wèn)題阻礙了信息數(shù)據(jù)的共享，使企業(yè)在信息不斷建設(shè)的同時(shí)，也在不斷的造成信息資源浪費(fèi)，從而影響了企業(yè)信息化應(yīng)用水平和管理水平的提高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈發(fā)展的今天，不能細(xì)化市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需要，準(zhǔn)確計(jì)算成本核算，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展會(huì)帶來(lái)很多不利的影響，甚至影響企業(yè)開(kāi)展正常的生產(chǎn)活動(dòng)。
（三）信息化定位不合理。制造企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)是信息化建設(shè)的重點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中大多關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)，而忽視了企業(yè)的結(jié)構(gòu)體制，如果企業(yè)體制沒(méi)有建設(shè)發(fā)展的規(guī)劃，沒(méi)有實(shí)質(zhì)的變革，信息化建設(shè)就不可能取得實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展。企業(yè)投入了大量的資金與人力，卻不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)的信息化建設(shè)，不能實(shí)現(xiàn)效益。制造企業(yè)的信息化建設(shè)一定要準(zhǔn)確定位，改革企業(yè)體制，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程更科學(xué)，符合企業(yè)發(fā)展需要。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)解決問(wèn)題的對(duì)策
（一）國(guó)家提供政策的保障。制造業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)一定要堅(jiān)持以國(guó)家政策為保障，進(jìn)行市場(chǎng)化的引導(dǎo)與運(yùn)作。而國(guó)家對(duì)信息化軟件的設(shè)計(jì)也要提供良好的環(huán)境，對(duì)關(guān)鍵的技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用要進(jìn)行試點(diǎn)示范。通過(guò)政策的制定，對(duì)行業(yè)資源進(jìn)行整合，為制造企業(yè)提供信息化建設(shè)必要的條件。尤其地方政府要加大對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)的扶植，做好協(xié)調(diào)與整合工作。
（二）加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的重視。成功的制造企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)，一般都對(duì)信息化具有深層次的理解。我國(guó)制造業(yè)的信息化建設(shè)是信息技術(shù)的革命，會(huì)直接影響到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，影響企業(yè)各領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分配。我國(guó)制造業(yè)的信息化建設(shè)改革是從人治轉(zhuǎn)變到法治的改革，而這個(gè)改革是會(huì)受到企業(yè)內(nèi)各方權(quán)力的反抗，如果沒(méi)有主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是不可能完成的。認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)在制造企業(yè)不可代替的積極作用，就要制造企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持。
（三）企業(yè)體制的創(chuàng)新是信息化建設(shè)的動(dòng)力。制造企業(yè)的信息化建設(shè)要依靠企業(yè)體制的創(chuàng)新改革，而不能只以信息化技術(shù)提高為保障。打破舊的經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)機(jī)構(gòu)組織，將制造企業(yè)的人事、分配等制度進(jìn)行深化改革，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)，而不僅僅是買幾臺(tái)電腦，聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)。
（四）制造企業(yè)是信息化建設(shè)的主體。制造企業(yè)是信息化建設(shè)的主要投資、實(shí)施、受益方。企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而信息化建設(shè)為我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間，企業(yè)一定要把握時(shí)機(jī)，加快企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
（五）人才是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)
科技以人為本，科技是第一生產(chǎn)力，而任何科技計(jì)劃的開(kāi)展都需求人才的配合，信息技術(shù)人才與現(xiàn)代企業(yè)信息管理人才是制造企業(yè)急需培養(yǎng)的目標(biāo)，也是實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)信息化建設(shè)科學(xué)的應(yīng)用的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
