序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇單證員實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)作為一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，在教改實(shí)施前，筆者對(duì)本校2010級(jí)商貿(mào)專業(yè)的部分學(xué)生（共計(jì)80人）進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，大部分學(xué)生在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課的教學(xué)過(guò)程中意識(shí)到了在實(shí)際業(yè)務(wù)中制單工作的重要性，但由于沒有充分掌握制單的技能，所以沒有信心參加單證員的考試，也沒有能力勝任單證員的工作，還有一部分學(xué)生把這種情況歸因于教師的教學(xué)方法不好，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。針對(duì)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題，筆者進(jìn)行了深刻的反思，并在教學(xué)中找到了一種既能激發(fā)學(xué)生興趣，又能提高教學(xué)效果的教學(xué)模式，即“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式，教師把職業(yè)活動(dòng)的工作過(guò)程融入到整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，做到教學(xué)與實(shí)踐零距離，以解決任務(wù)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)學(xué)生體驗(yàn)參與課堂教學(xué)，通過(guò)合作完成任務(wù)，找到自信、快樂(lè)，體驗(yàn)到真正的學(xué)習(xí)，體驗(yàn)到成功的喜悅。

一、教改理論依據(jù)

1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)理論

所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”就是學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

2.合作生成教學(xué)法

合作生成教學(xué)法是合作學(xué)習(xí)與課堂生成有機(jī)結(jié)合的教學(xué)法。其核心理念是圍繞具體問(wèn)題展開合作學(xué)習(xí)，在合作中誘導(dǎo)和捕捉課堂生成，借助生成資源形成生長(zhǎng)的課堂?！岸嗑S合作，誘導(dǎo)生成”是合作生成教學(xué)法的精髓。

以上理論的共同點(diǎn)是：體現(xiàn)了“以學(xué)生為主體，以能力為本位”的教學(xué)思想。這正是“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)。采用“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式可以充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)和提高他們的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、分析能力和綜合能力。

二、“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用研究

在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)的教學(xué)過(guò)程中，以具體進(jìn)出口貿(mào)易任務(wù)情境為主線，通過(guò)任務(wù)導(dǎo)向書及知識(shí)準(zhǔn)備，教師引導(dǎo)學(xué)生自主地交替進(jìn)行各種真實(shí)業(yè)務(wù)背景下的操作和訓(xùn)練，教、學(xué)、做合一，學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，在師生合作、生生合作中牢固掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)中單證制作這項(xiàng)技能。

1.“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用

（1）第一階段――確定任務(wù)情境，明確任務(wù)導(dǎo)向書

外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程內(nèi)容分為出口單證模塊和進(jìn)口單證模塊，課程自始至終都以青島凱沃貿(mào)易公司為任務(wù)情境，使全體學(xué)生身臨其境，帶著任務(wù)參與到課堂中來(lái)，教師有針對(duì)性地確定具體的任務(wù)，建立任務(wù)導(dǎo)向書，并指導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)的工作任務(wù)。

（2）第二階段――多維合作，誘導(dǎo)生成

步驟一：根據(jù)任務(wù)的具體特點(diǎn)，確定是由學(xué)生獨(dú)立完成還是分組合作完成。對(duì)涉及的知識(shí)面較窄的任務(wù)，如某種單據(jù)的制作，可讓學(xué)生獨(dú)立完成。對(duì)涉及的知識(shí)面較廣、難度較大的任務(wù)，可安排分組合作完成。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特點(diǎn)、男女搭配等進(jìn)行分組，分組遵循互補(bǔ)原則，一般每組4～6人，由任務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組的學(xué)習(xí)討論、任務(wù)分配。小組采用協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，可相互交流、相互幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短。譬如，信用證的基本關(guān)系人在不同的信用證中有多種表達(dá)形式。一開始，學(xué)生往往搞不清楚，導(dǎo)致制作的單據(jù)錯(cuò)誤百出。讓學(xué)生分組去搜集不同的信用證，對(duì)信用證關(guān)系人的基本表達(dá)進(jìn)行歸納總結(jié)。開證人（Applicant/Opener/By order of …/For account

of…/At the request of…）、受益人（Beneficiary/in your favour/in

favour of…）、開證行（Applicant Bank/Opening Bank/Issuing Bank/

Establishing Bank）等。通過(guò)這種小組合作方式，學(xué)生能很快看懂各種形式的信用證，提高學(xué)生審證與改證的工作效率和質(zhì)量，為后期各種單證的繕制做好了準(zhǔn)備。

步驟二：學(xué)生明確任務(wù)后，通過(guò)各種渠道收集信息。為了能正確制單，學(xué)生需了解交易商品的基本情況，交易對(duì)方的資信情況和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，交易對(duì)方所在國(guó)的貿(mào)易習(xí)慣和法律規(guī)定。在出口單證工作中，單據(jù)所列的有關(guān)貨物的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，應(yīng)與信用證規(guī)定的貨物完全一致，與實(shí)際所交付的貨物完全一致。出口企業(yè)在備貨和制單過(guò)程中，要將貨物的名稱、規(guī)格、性能、數(shù)量、包裝、價(jià)格核查清楚，并確認(rèn)貨物與信用證的規(guī)定完全相符，從而確保能安全收匯。學(xué)生可通過(guò)參考書籍、互聯(lián)網(wǎng)收集到相關(guān)信息。教師定期組織學(xué)生到青島海爾集團(tuán)等大企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、性能特點(diǎn)、包裝要求、計(jì)量單位、主要的出口市場(chǎng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)合同中貨物描述的感性認(rèn)識(shí)。

步驟三：學(xué)生之間相互交流，強(qiáng)化小組合作學(xué)習(xí)。調(diào)動(dòng)每一位同學(xué)參與的積極性，確定自己在任務(wù)中的角色，為完成各自的任務(wù)，需用到哪些知識(shí)技能，學(xué)習(xí)中可采用哪些方法和手段，最終需完成哪些單據(jù)的制作。比如學(xué)生可以進(jìn)行角色扮演，分別充當(dāng)進(jìn)口方/出口方，制作其所涉及的相關(guān)單據(jù)，然后通過(guò)角色互換的方式再制作另一方的單據(jù)。通過(guò)角色互換，使每個(gè)學(xué)生都會(huì)制作整個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的全部單證，掌握整個(gè)業(yè)務(wù)流程的操作技能，提高了學(xué)習(xí)效果。

步驟四：師生之間、組別之間開展相互質(zhì)疑、相互探究、相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了課堂學(xué)習(xí)上的合作共贏。每個(gè)成員按照分工完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。以出口單證為例，學(xué)生需承擔(dān)的任務(wù)有：審證、制作各種出口單證。在手工實(shí)訓(xùn)室、EDI實(shí)訓(xùn)室或通過(guò)情景模擬設(shè)置各種仿真業(yè)務(wù)背景，讓學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行操作和訓(xùn)練，教師配合指導(dǎo)、答疑。要發(fā)揮學(xué)生的主體地位，自己克服、處理在工作任務(wù)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能解決實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生按照既定工作步驟開展工作。這在很大程度上避免了教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了教師指導(dǎo)、學(xué)生制作，邊學(xué)邊做的模式，提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。

（3）第三階段――任務(wù)成果的展示和多元評(píng)價(jià)

根據(jù)學(xué)生完成的單據(jù)，由教師安排一次任務(wù)總結(jié)會(huì)，單據(jù)展示和評(píng)價(jià)，檢查任務(wù)的完成情況和所達(dá)效果。對(duì)于單證員來(lái)說(shuō)，任務(wù)成果主要是所交單據(jù)的質(zhì)量。對(duì)手工制單的項(xiàng)目，學(xué)生要交付全套單據(jù)；對(duì)電腦制單的，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行提交。在學(xué)生完成全套單據(jù)以后，教師可安排一定的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，并推薦優(yōu)秀作品進(jìn)行展示。通過(guò)展示作品，讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快樂(lè)，并激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。在“匯票的填制”中，教師抽取四個(gè)小組的單據(jù)到大屏幕中演示，引導(dǎo)學(xué)生觀察指出其中的錯(cuò)誤并改正，然后由教師講評(píng)，并對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)作出補(bǔ)充。通過(guò)教師、小組及學(xué)生個(gè)人的三級(jí)評(píng)價(jià)，讓學(xué)生明確在學(xué)習(xí)中自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)了解存在的問(wèn)題，完善以后的學(xué)習(xí)。綜合上述方面，給出學(xué)生評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，教師將評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)計(jì)入每一位學(xué)生外貿(mào)單證實(shí)務(wù)實(shí)踐綜合能力考核項(xiàng)并給與實(shí)踐學(xué)分。

2.實(shí)踐活動(dòng)中堅(jiān)持的原則

（1）堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)

在教學(xué)過(guò)程中，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神，同時(shí)不能忽略教師的指導(dǎo)作用。整個(gè)教學(xué)自始至終圍繞著學(xué)生，以學(xué)生為中心開展活動(dòng)，教師要以學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)并提高相應(yīng)的技能為目的，所以“學(xué)”就必然成為教學(xué)過(guò)程中事實(shí)上的主體。教師的角色由傳統(tǒng)的教學(xué)主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者，教學(xué)方法由注重“教法”轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亍皩W(xué)法”。

（2）堅(jiān)持實(shí)訓(xùn)教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與工作任務(wù)的積極性

職校的學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)積極性不高，教師要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！叭蝿?wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式是以學(xué)生為中心的，在實(shí)訓(xùn)室借助國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)軟件，通過(guò)情景模擬設(shè)置各種仿真業(yè)務(wù)背景，讓學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行操作和訓(xùn)練，教師配合指導(dǎo)、答疑。

三、研究的成效

1.提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

（1）增強(qiáng)了學(xué)生的合作精神，提高了學(xué)習(xí)效率

以完成具體的工作任務(wù)為導(dǎo)向，通過(guò)開展互相討論、互相幫助的合作學(xué)習(xí)，每個(gè)成員清楚地表達(dá)自己的想法，聆聽他人的意見，互相了解對(duì)方的觀點(diǎn)，合作探討，尋求解決方案。每個(gè)成員都要獨(dú)立思考，積極討論，學(xué)會(huì)接納和反思。通過(guò)合作和溝通，促進(jìn)師生、生生間良好的人際合作關(guān)系?！叭蝿?wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于自我學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，一定程度上改善了一些學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尤其是中等以及中等偏下的學(xué)生。實(shí)踐證明：在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)中采用“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式后，大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，每制作完一張單證，學(xué)生們紛紛體驗(yàn)到一種成就感，一些成績(jī)較差的學(xué)生也能自豪地說(shuō)：“我也學(xué)會(huì)了。”

（2）提升專業(yè)技能，培養(yǎng)綜合職業(yè)能力

“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式在《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》教學(xué)中的應(yīng)用，始終以外貿(mào)單證員崗位要求為根本出發(fā)點(diǎn)，并且從中職學(xué)生實(shí)際出發(fā)，注重把引導(dǎo)學(xué)生考取青島市外貿(mào)單證員職業(yè)資格證書納入到教學(xué)計(jì)劃中，強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。近兩年我校商貿(mào)專業(yè)學(xué)生考取職業(yè)資格證書的通過(guò)率均在96%以上。

青島市外貿(mào)單證技能大賽從2006年開始至今已經(jīng)成功的舉辦了六屆，我校商貿(mào)專業(yè)師生積極備戰(zhàn)，師生同賽，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尤其是采用了“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式以后，在備賽的過(guò)程中更有針對(duì)性、更加系統(tǒng)，更能增進(jìn)師生間的合作，因此我校師生在近兩年參加青島市外貿(mào)單證技能大賽中成績(jī)逐年提升，更多學(xué)生享受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

2.教師獲得了專業(yè)發(fā)展

（1）增強(qiáng)了教師自我提高的意識(shí)

提高教師素質(zhì)是搞好教改研究的關(guān)鍵。在進(jìn)行教學(xué)方法的應(yīng)用研究過(guò)程中，筆者和組內(nèi)的教師不僅努力提高教學(xué)理論水平，而且親自聯(lián)系走訪外貿(mào)公司，深入了解外貿(mào)單證員的崗位要求，征詢外貿(mào)公司對(duì)單證員的人才培養(yǎng)方案等，定期到青島凱沃貿(mào)易公司進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，為外貿(mào)單證實(shí)務(wù)的教改掌握真實(shí)的第一手資料。

（2）提高了教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力

在“任務(wù)導(dǎo)向―合作生成”教學(xué)模式的具體應(yīng)用中，教師既是傳授者，又是引導(dǎo)者，在教學(xué)中涉及的內(nèi)容和范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教科書規(guī)定的內(nèi)容，為此筆者和組內(nèi)的教師利用業(yè)余時(shí)間獲取與工作項(xiàng)目、工作任務(wù)相關(guān)的信息。通過(guò)本課題的研究，轉(zhuǎn)變了教育理念，激發(fā)了教師的學(xué)習(xí)熱情，提高了教學(xué)水平及應(yīng)變能力。尤其是近幾年參加青島市中等職業(yè)學(xué)校職業(yè)技能大賽，多位教師不僅獲得優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，而且在教師組專業(yè)技能制單比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

篇（2）

實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，到是社會(huì)上還要學(xué)習(xí)的非常多，而且在校學(xué)習(xí)的東西也很重要，有的時(shí)候明明知道這個(gè)知識(shí)點(diǎn)老師講過(guò)，但是就是不知道怎么做，不能只看表面，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付考試，當(dāng)真正用到的時(shí)候就不會(huì)了，所以我們要學(xué)習(xí)的扎實(shí)。知識(shí)永無(wú)止境，社會(huì)在進(jìn)步，世界在發(fā)展，我們只有努力學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，才能跟得上潮流，不至于落后。當(dāng)今社會(huì)要的是有創(chuàng)新有技術(shù)的高科技人才，為了能跟上時(shí)代的發(fā)展，我要更加的努力。

走上社會(huì)讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立，什么事情都需要自己去解決，別指望別人能幫你什么，別人只是你的指路人，而不是你的左右手，考慮事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，從中使自己慢慢地變得成熟，慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。以后我們就不是學(xué)生了，我們要脫離這個(gè)學(xué)校大集體，學(xué)校就像一個(gè)大家庭，教我怎么做人，教我如何去適應(yīng)社會(huì)，非常感謝學(xué)校給我提供了這些?，F(xiàn)在我們要自己走上社會(huì)，為自己的未來(lái)去奮斗。

“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我懂得了不少，感觸頗多。一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)有汗水也有歡樂(lè)，是獲得經(jīng)驗(yàn)的喜悅。

今年1月份進(jìn)入這個(gè)實(shí)習(xí)公司——南通利比特電子電器有限公司。進(jìn)入公司不久的我，是談不上要做業(yè)務(wù)員的，所以領(lǐng)導(dǎo)找我談話，于是后來(lái)就做單證員，在這里慢慢的熟悉這家公司的操作流程和客戶的動(dòng)態(tài)流向。只要是從事這方面的業(yè)務(wù)工作，都是要經(jīng)過(guò)單證—跟單—業(yè)務(wù)這三個(gè)過(guò)程。所以現(xiàn)在是從事單證這方面的工作。

剛開始進(jìn)入公司，應(yīng)該說(shuō)是進(jìn)入一個(gè)和學(xué)校不一樣的環(huán)境，所以有很多要適應(yīng)的地方，人際關(guān)系要搭建，客戶群體要熟悉，工作流程要掌握。所有的一切一切，都是那么的陌生與不習(xí)慣，但是要成長(zhǎng)，人總要經(jīng)歷這一過(guò)程?，F(xiàn)在來(lái)了快3個(gè)月了，總體來(lái)說(shuō)比剛開始來(lái)的時(shí)候好很多。不再那么孤單，不在那么陌生。

由于剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候就是一名還沒畢業(yè)的學(xué)生，所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求不是很嚴(yán)，都是在慢慢的進(jìn)入軌道，事情也不會(huì)很多，只是叫我在那些前輩旁邊看他們是怎么操作的，順便有時(shí)候可以幫忙打打雜或是幫著做點(diǎn)有用沒用的事情。當(dāng)然也受了不少氣，看了不少人的臉色，不過(guò)這些都是小事，我都能克服。

現(xiàn)在是做單證員，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，還有負(fù)責(zé)任，準(zhǔn)備的資料不能出錯(cuò)，所以對(duì)于不是很細(xì)心的人來(lái)說(shuō)是個(gè)考驗(yàn)，相信這份工作會(huì)讓我改變粗心這個(gè)壞毛病。其實(shí)每個(gè)工作都是差不多的，只要認(rèn)真，只要負(fù)責(zé)任，沒有做不好的事情。

對(duì)于一家大公司，矛盾是時(shí)常存在的，不僅需要每個(gè)部門的相互理解和努力，更需要的是能為這個(gè)公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。有時(shí)候由于部門之間的銜接工作沒做好，致使有些人都帶著怨氣來(lái)上班，還有就是在你做錯(cuò)事情的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)來(lái)批評(píng)你，而不是好好的和你說(shuō)話，所以說(shuō)在社會(huì)真的不像在學(xué)校，永遠(yuǎn)那么單純的無(wú)憂無(wú)慮的生活。

這次實(shí)踐過(guò)程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

第一，溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能多的學(xué)到東西，就需要跟有經(jīng)驗(yàn)的老員工交流。剛到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)也不了解你的學(xué)習(xí)能力，不曉得你會(huì)做哪些工作。主動(dòng)的與領(lǐng)導(dǎo)，與老員工溝通，他們會(huì)給予你更多的指導(dǎo)和幫助。讓自己的能力得到盡快的發(fā)展和運(yùn)用。

第二，自信。自信是對(duì)自己能力的肯定。人不是一生來(lái)是就什么都會(huì)做，什么都不出錯(cuò)的。在不會(huì)做的時(shí)候，或者犯錯(cuò)誤的時(shí)候一定要相信自己有能力做好。

第三，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，一定要謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己的手里。我們都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題比如：不懂行情，沒有經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候因?yàn)槲覀冃闹袥]有底，不知道能做什么，做雜物是工作的需要，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么，所以要主動(dòng)出擊，主動(dòng)爭(zhēng)取。分內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，主動(dòng)請(qǐng)纓能給你更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)你想學(xué)的東西。

篇（3）

［作者簡(jiǎn)介］　楊軍安，河北政法職業(yè)學(xué)院國(guó)貿(mào)教研室主任，講師，研究方向：服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，河北　石家莊　050000

［中圖分類號(hào)］ G71 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1007-7723（2012）06-0106-0003

一、概　述

隨著我國(guó)進(jìn)出口規(guī)模擴(kuò)大，越來(lái)越多的中小型企業(yè)融入國(guó)際市場(chǎng)。中小型外貿(mào)企業(yè)成為各院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的主要就業(yè)途徑。如何使得專業(yè)人才培養(yǎng)與中小外貿(mào)企業(yè)需求相一致成為各院校國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的熱點(diǎn)問(wèn)題?！靶Ｖ袕S”模式能夠?qū)崿F(xiàn)校企深度合作，把企業(yè)請(qǐng)到學(xué)校，讓學(xué)校的育人優(yōu)勢(shì)與企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，共同完成人才培養(yǎng)，促進(jìn)就業(yè)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位是外貿(mào)企業(yè)中的業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員。把中小型外貿(mào)企業(yè)引入到學(xué)校，把外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)引入到教學(xué)，改變以往國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)改革創(chuàng)新，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文主要根據(jù)河北政法職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)近兩年的“校中廠”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合專業(yè)多年校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，探討國(guó)貿(mào)專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式。

二、“校中廠”人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生注重實(shí)際操作能力培養(yǎng)。在三年學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生有切實(shí)的企業(yè)鍛煉經(jīng)歷是至關(guān)重要的。而目前中小型外貿(mào)企業(yè)由于自身規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)要求，不能大規(guī)模接受學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。因此，“校中廠”模式就提供了一種有效解決辦法。學(xué)生不需要離開學(xué)校，也能夠到企業(yè)鍛煉。

（一）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、進(jìn)出口企業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神，能從事外貿(mào)管理或在外貿(mào)第一線進(jìn)行合同的簽訂、履行等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人才。人才培養(yǎng)目標(biāo)分兩個(gè)階段共同完成。第一階段是“仿真外貿(mào)公司”教學(xué)，以學(xué)生為中心；第二階段是到“校中廠”企業(yè)實(shí)習(xí)，以企業(yè)為中心。第一階段安排是專業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)綜合培養(yǎng)時(shí)期，以培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員為目標(biāo)。第二階段是學(xué)生到企業(yè)。由企業(yè)分派不同工作崗位，通過(guò)崗位輪換，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，深化能力鍛煉及整體素質(zhì)提高，以培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)為外貿(mào)經(jīng)理為目標(biāo)。

（二）“仿真外貿(mào)公司”教學(xué)

在教學(xué)改革中，各個(gè)院校都強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐項(xiàng)目均要求來(lái)自于企業(yè)一線實(shí)踐，與實(shí)際就業(yè)崗位相對(duì)接。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中，教師不僅要教會(huì)學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，還要突出培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。因此，要通過(guò)精心設(shè)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)模式，讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)行業(yè)能夠產(chǎn)生濃厚興趣，并進(jìn)一步培養(yǎng)個(gè)人外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng)，提升畢業(yè)后的從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們提出把情景教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法結(jié)合起來(lái)，改造國(guó)貿(mào)專業(yè)核心課程教學(xué)。2011年，河北政法職業(yè)學(xué)院與河北瑪世電子商務(wù)有限責(zé)任公司簽訂協(xié)議，探索“校中廠”及校企“雙主體”合作教育培養(yǎng)模式。國(guó)貿(mào)專業(yè)與該公司附屬出口公司合作進(jìn)行絲網(wǎng)出口人才培養(yǎng)。目前，已經(jīng)有兩屆500多名學(xué)生到該公司參與絲網(wǎng)產(chǎn)品出口的實(shí)習(xí)實(shí)踐。在總結(jié)“校中廠”模式實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們把絲網(wǎng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)融入到專業(yè)核心課程教學(xué)，把仿真絲網(wǎng)出口企業(yè)引入到我們的課堂教學(xué)中，以真實(shí)外貿(mào)情景為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)改革。

第一階段安排4個(gè)學(xué)期教學(xué)。從一年級(jí)開始對(duì)教學(xué)班級(jí)進(jìn)行分組，每個(gè)班級(jí)成立10個(gè)左右仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司。外貿(mào)公司競(jìng)聘產(chǎn)生外貿(mào)經(jīng)理，自由招募組員。所有專業(yè)核心課程都按照項(xiàng)目教學(xué)法改造，以每一個(gè)仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司為中心開展教學(xué)。通過(guò)《國(guó)際貿(mào)易理論》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《外貿(mào)單證》等專業(yè)核心課程教學(xué)改革，引入仿真外貿(mào)公司內(nèi)部協(xié)作和公司之間競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)與外貿(mào)人員從業(yè)技能培養(yǎng)的有效融合。課堂教學(xué)主要放在實(shí)訓(xùn)室，打破了以往教學(xué)模式，在掌握知識(shí)，鍛煉技能基礎(chǔ)上，能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)精神和團(tuán)隊(duì)精神?！锻赓Q(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)訓(xùn)》等實(shí)訓(xùn)課程安排機(jī)房上課，通過(guò)專業(yè)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)軟件，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)中外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，從而加深掌握知識(shí)，鍛煉操作技能。

（三）“校中廠”實(shí)習(xí)

外貿(mào)企業(yè)工作性質(zhì)更適合于到學(xué)校開展校企合作。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織已經(jīng)有近十年時(shí)間，外貿(mào)進(jìn)出口產(chǎn)品越來(lái)越與人們生活息息相關(guān)。大量中小企業(yè)都有進(jìn)出口需求，但缺少專業(yè)操作人才，特別是進(jìn)入企業(yè)就能上手的外貿(mào)人才。并且有的畢業(yè)生到企業(yè)不到半年，剛剛了解產(chǎn)品和企業(yè)就會(huì)跳槽?！靶Ｖ袕S”模式能夠有效減少畢業(yè)生和企業(yè)雙方選擇的盲目性。通過(guò)在學(xué)校“校中廠”企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，減少人員流動(dòng)性。而學(xué)生通過(guò)“校中廠”的鍛煉，能夠切實(shí)感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)自己要求，有利于學(xué)生合理地選擇就業(yè)方向和就業(yè)崗位，樹立正確的職業(yè)觀。

第二階段“校中廠”實(shí)習(xí)，安排1～2個(gè)學(xué)期。在前一階段熟悉特定出口產(chǎn)品——絲網(wǎng)基礎(chǔ)上，集中安排學(xué)生到對(duì)應(yīng)的“校中廠”企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。由企業(yè)根據(jù)需要安排學(xué)生工作崗位，定期進(jìn)行輪崗。同時(shí)第二階段也是深化學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識(shí)掌握，應(yīng)用其工作能力的階段。以企業(yè)為中心，讓學(xué)生以一名真正員工身份來(lái)體驗(yàn)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)過(guò)程，為學(xué)生今后更好的融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，又可以對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提出更高要求，第二階段定位是學(xué)生今后在外貿(mào)行業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)——外貿(mào)經(jīng)理。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)不僅要培養(yǎng)知識(shí)、能力和素質(zhì)，更要培養(yǎng)熱愛外貿(mào)行業(yè)的精神，能夠立志于投身這個(gè)行業(yè)中，為外貿(mào)企業(yè)和自身創(chuàng)造更高價(jià)值。

篇（4）

下屬單位上海港程儲(chǔ)運(yùn)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

1.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

上海港程國(guó)際儲(chǔ)運(yùn)有限公司，該公司成立于1998年5月31日，是中國(guó)船舶行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位暨 NVOCC 專業(yè)委員會(huì)委員單位，

公司物流操作部任單證員一職。

1.2實(shí)習(xí)崗位和培訓(xùn)

我實(shí)習(xí)的崗位是物流操作部任單證員一職。主要從事的工作是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的進(jìn)倉(cāng)單進(jìn)行整理歸納，以及對(duì)裝箱單的打印及預(yù)錄和審

單。對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)有所了解后，我被調(diào)到了外倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行了實(shí)地的收發(fā)貨。主要是收貨時(shí)對(duì)供應(yīng)商送來(lái)的貨物進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)收貨

單數(shù)量，入庫(kù)，按客戶的要求請(qǐng)將貨物分批出貨，配送時(shí)點(diǎn)安排做到準(zhǔn)確，準(zhǔn)時(shí)。之后又深入了ZP11項(xiàng)目開發(fā)組工程師一職，和

上汽公司參與了ZP11項(xiàng)目前期試裝的工作。主要收貨，做報(bào)表，準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)，清楚無(wú)誤的將貨物信息發(fā)給我們的客戶。由于我們是

第三方物流所以主要的還是收發(fā)貨的事宜。

崗前培訓(xùn)看似簡(jiǎn)單枯燥，卻讓我得到了很大大的收獲，我的帶教師傅個(gè)個(gè)都是資深人士，因此在與人交流方面具有很豐富的經(jīng)驗(yàn)

，在培訓(xùn)期間老師教會(huì)了我許多，不僅僅是理論知識(shí)，實(shí)踐知識(shí)，收發(fā)貨，調(diào)配人員，配送等一系列的知識(shí)，還有怎樣與人相處

的方法，做人的道理等等。

1.3實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

培訓(xùn)結(jié)束之后，便是正式的實(shí)習(xí)工作?，F(xiàn)在我主要從事ZP11項(xiàng)目前期試裝的工作。首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們嚴(yán)格把關(guān)，按收貨標(biāo)

準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行貨物清點(diǎn)驗(yàn)收。其次，在貨物入庫(kù)時(shí)將零件歸類，堆放秩序，最后基于前期工作的充分準(zhǔn)備，做到順利進(jìn)行發(fā)貨

，使得配送做到準(zhǔn)確，準(zhǔn)時(shí)。

2.實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)

2.1了解工作流程

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，也對(duì)自己所學(xué)的關(guān)于物流方面的專業(yè)知識(shí)有了更深一步的了解。

在物流操作部任單證員崗位上實(shí)習(xí)工作的主要流程分為：制單，整理，分類，歸納，分箱，打印箱單，配箱，預(yù)錄，審單等。制

單就是對(duì)每一份入倉(cāng)的貨物制作一份專屬的貨物證明，單子上主要顯示的信息有：進(jìn)倉(cāng)編號(hào)，業(yè)務(wù)編號(hào)，日期，數(shù)量，尺碼，貨

物名稱，庫(kù)位，嘜頭等。整理即對(duì)已經(jīng)入倉(cāng)的貨物的入倉(cāng)單進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)其進(jìn)倉(cāng)通知書上及進(jìn)倉(cāng)單上信息是否一致。分類歸納

這兩項(xiàng)工作就是針對(duì)相同或者不同進(jìn)倉(cāng)編號(hào)的進(jìn)倉(cāng)單進(jìn)行整理，為下一步分箱做簡(jiǎn)單的鋪墊。在對(duì)貨物的詳細(xì)分類后，根據(jù)尺碼

大小，和客戶的要求，對(duì)需要分一起或者必須分開的貨物，按照要求做出分箱，然后將信息核對(duì)后打印出需要的裝箱單。打完箱

單以后變是將貨物信息一份份的詳細(xì)列出裝箱要求表，以便理貨員進(jìn)行裝箱操作。而接下來(lái)將要處理的便是裝箱單的預(yù)錄，也就

是將箱子的信息，以電子裝箱單的形式反饋到港區(qū)的網(wǎng)絡(luò)上。再第二次審核沒問(wèn)題的情況下發(fā)送至港區(qū)網(wǎng)絡(luò)，等貨物報(bào)關(guān)完成后

就可以讓車隊(duì)安排將集裝箱進(jìn)港等一系列運(yùn)輸工作了。

第一天來(lái)到公司，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，不知道該如何融入到這個(gè)大家庭中，自己該如何扮演好自己的角色，特別是

面對(duì)職場(chǎng)上的人員 ，一切那么的懵懂。剛被分配到師傅那邊的時(shí)候，我能做的除了靜靜地坐在師傅的旁邊，就是呆呆的看著她

如何進(jìn)行一系列的操作?？此坪?jiǎn)單到不能簡(jiǎn)單的步驟，到了自己的手里，卻如一匹未訓(xùn)的馬，非常難駕馭。一周的時(shí)間也只會(huì)了

點(diǎn)在實(shí)際操作中需要掌握的基本理論知識(shí)，看似都只是些英文字母與數(shù)字，確是這些小小的符號(hào)掌握了全部的重要信息，的確是

一門值得深入學(xué)習(xí)的“課程”。 隨著對(duì)實(shí)際工作的了解、熟悉，我們開始逐步深入實(shí)踐操作中讓我們更有體系的認(rèn)識(shí)到了整個(gè)

流程。

2.2倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨

倉(cāng)庫(kù)實(shí)地的收發(fā)貨，接貨并且負(fù)責(zé)發(fā)貨配送，所謂發(fā)貨配送，對(duì)于我來(lái)說(shuō)由于配送的是汽車零件，零件的諸多，對(duì)于最后的發(fā)貨

造成了相當(dāng)大的困難，所以每當(dāng)接到訂單的時(shí)候，提前根據(jù)客戶要求，對(duì)貨物進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按

時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。所以倉(cāng)庫(kù)是要保證零庫(kù)存的，不然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線停線，所謂零庫(kù)存就是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式的某種或某

些種物品的儲(chǔ)存數(shù)量很低的一個(gè)概念完成每一階段的生產(chǎn)，甚至可以為“零”，即不保持庫(kù)存。

發(fā)貨的工作是相當(dāng)辛苦的，首先是接收貨物，因?yàn)樗械牧慵?lái)自不同供應(yīng)商，對(duì)于貨物接收的要求也有所不同，對(duì)于零件的體

積，件數(shù)，歸類便于進(jìn)行分揀，對(duì)于忙了一天、累了一天的我來(lái)說(shuō)，考驗(yàn)了一個(gè)人意志力，每天做到精神飽滿的開始每一天的工

作，當(dāng)然在實(shí)習(xí)中最值得驕傲的也就是這點(diǎn)，每天對(duì)工作充滿了熱情，因此沒有耽誤過(guò)公司的發(fā)貨工作。接貨的同時(shí)需要簽收和

點(diǎn)貨，對(duì)于從來(lái)沒有點(diǎn)貨的我來(lái)說(shuō)，吃了不少的虧，供應(yīng)商的無(wú)理，貨物盤點(diǎn)不清楚，給自己造成了不小的麻煩，因?yàn)楫?dāng)簽單確

認(rèn)貨物無(wú)誤后送貨人員就開車離開了，自己在分揀時(shí)發(fā)現(xiàn)少貨是不能追究送貨人員的責(zé)任的，因此有時(shí)候也會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龆?/p>

付出代價(jià)。送貨的過(guò)程是物流中最講究速度的，一開始因?yàn)樯a(chǎn)線不急，因此還能應(yīng)付一下，但是也碰到不少的意外，有時(shí)候一

個(gè)零件缺貨，就要迅速補(bǔ)上，要是倉(cāng)庫(kù)還有庫(kù)存，那好辦，只要及時(shí)配送。如果庫(kù)存缺貨，造成供應(yīng)不良，使生產(chǎn)線停線，那就

免不了一定的損失，這時(shí)就要及時(shí)和供應(yīng)商商討了，要求馬上補(bǔ)貨入庫(kù)。有時(shí)候甚至自責(zé)自己的應(yīng)變能力很差，不過(guò)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的

積累，讓我知道了在發(fā)貨的時(shí)候，要想到可能發(fā)生的情況，那樣在發(fā)生緊急情況的時(shí)候就不會(huì)束手無(wú)措了。收發(fā)貨讓我學(xué)會(huì)了做

事情要細(xì)心，不可以馬馬虎虎的，遇事情還是要冷靜。然而當(dāng)慢慢熟悉了這些工作流程時(shí)，似乎覺得自己已經(jīng)熟練了，開始有些

松懈沒有耐力，不像以前那么認(rèn)真謹(jǐn)慎了，只是追求速度，而忽略了質(zhì)量。經(jīng)過(guò)審核后，發(fā)現(xiàn)我們自己有些是因?yàn)轳R虎而做錯(cuò)的

報(bào)表，并且改一張報(bào)表比做一張報(bào)表還要繁瑣。我才深深才體會(huì)到，質(zhì)量才是真正重要的。作為倉(cāng)儲(chǔ)人員，需要認(rèn)真耐心工作態(tài)

度。雖然工作上的實(shí)踐會(huì)不斷的接觸到新的知識(shí)，但是結(jié)合已有的知識(shí)學(xué)習(xí)更為重要。當(dāng)然發(fā)貨配送是我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一

步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，充分運(yùn)用了自己所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的

實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，對(duì)今后從事物流工作也有一定的好處。

2.3實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí)，因?yàn)槿魏沃R(shí)都來(lái)自于實(shí)踐，這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)

踐，讓其來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻明白了“一分一毫都是汗”這個(gè)道理，在學(xué)?？赡芷綍r(shí)會(huì)亂花錢，但是通過(guò)這兩個(gè)

月的實(shí)習(xí)，知道了上班的辛苦，明白了父母每個(gè)月賺錢的辛苦和不容易，懂得了要節(jié)約的道理，也鍛煉了自己的意志，增強(qiáng)了自

己的責(zé)任心，做事情也比以前更加細(xì)心，也讓我明白了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷，打消了一些很幼稚的想法，自己也覺得成熟了許多，為

以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.對(duì)未來(lái)的展望

3.1企業(yè)規(guī)劃

我對(duì)現(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位有一些改進(jìn)的設(shè)想，對(duì)于這個(gè)物流配送上存在的問(wèn)題了以下問(wèn)題：一、各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流

倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)存區(qū)域布局不合理；二、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低，有的不到三分之一；三、野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過(guò)高；四、供

貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴(yán)重導(dǎo)致退貨量過(guò)多，造成不必要的資源浪費(fèi)；五、配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有

得到更大程度的有效利用。

針對(duì)上述問(wèn)題所提出的合理化建議和意見：

一、加強(qiáng)各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、

人員和能源；最大限度地減少物料搬運(yùn)；簡(jiǎn)化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的

工作環(huán)境。二、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低嚴(yán)重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈信息

管理體系，把過(guò)高的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，或著重新布局自己的倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，把多余的倉(cāng)儲(chǔ)提供給急需要庫(kù)存的單位和個(gè)人，發(fā)展第

三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。三、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為

準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為。四、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開放本公司信息，做到

信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費(fèi)。五、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)

和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì)，可以開設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤，為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源

。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。

3.2總結(jié)教訓(xùn)

實(shí)習(xí)生活還在繼續(xù)，每天吸收的新知識(shí)在不斷的積累，我深知該學(xué)的東西還很多，不僅僅是理論知識(shí)，實(shí)踐知識(shí)。針對(duì)ZP11

項(xiàng)目上通過(guò)首次的操作失誤，首先，在收貨環(huán)節(jié)上我們沒有嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)供應(yīng)商的要求降低，導(dǎo)致事后諸多瑣碎的事情在業(yè)務(wù)工

作上帶來(lái)不便。其次，在貨物入庫(kù)時(shí)沒有將零件歸類，堆放沒用秩序，導(dǎo)致庫(kù)區(qū)凌亂。最后由于前期工作沒有做好充分準(zhǔn)備，使

最后發(fā)貨程序混亂，大大加大了發(fā)貨。深刻反思此次事件給予我們的提示。為了能使第二階段送樣全面、順利的進(jìn)行及規(guī)范管理

上更加精益求精，就以上問(wèn)題，我司總結(jié)出一系列針對(duì)性整改方案。方案的具體內(nèi)容包括：一、庫(kù)區(qū)內(nèi)劃分為三個(gè)區(qū)域：儲(chǔ)存區(qū)

域，隔離品區(qū)域和待發(fā)貨區(qū)域。其中，儲(chǔ)存區(qū)域又以車身車間和總裝車間分成兩塊，每個(gè)區(qū)域在按料架，料箱和紙箱包裝分類儲(chǔ)

存。二、在每塊儲(chǔ)物托盤上貼上標(biāo)識(shí)，注明該托盤所儲(chǔ)存貨物的清單，供應(yīng)商名稱和相關(guān)數(shù)量。三、對(duì)入庫(kù)的零件做好相應(yīng)的系

統(tǒng)記錄。此外，我司也會(huì)在收貨環(huán)節(jié)繼續(xù)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照收貨制度進(jìn)行操作以確保零件入庫(kù)數(shù)量的準(zhǔn)確性 同時(shí)在錄入數(shù)據(jù)

的時(shí)候 避免對(duì)系統(tǒng)可靠性的質(zhì)疑。并且將在發(fā)貨后及時(shí)更新庫(kù)存報(bào)表，以免在操作過(guò)程中出現(xiàn)不必要的失誤，確切落實(shí)，為下

一階段工作順利開展努力。

3.3自我提升

在實(shí)習(xí)工作中，我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如在做一些事情時(shí)，可能會(huì)有一些疏忽，不夠仔細(xì)，給公司添了不少的麻煩。其次

，在工作中一味的講究速度，而忽視了工作效率，導(dǎo)致了工作上的差錯(cuò)和一些不必要的麻煩。再次，覺得自己在遇到困難的時(shí)候

，應(yīng)變能力很差，遇到困難不知如何是好，這些問(wèn)題在今后的工作中是需要改進(jìn)的。在實(shí)際工作中作為倉(cāng)儲(chǔ)人員，自己做到精神

飽滿的開始每一天的工作，時(shí)刻對(duì)自己提出嚴(yán)格要求，堅(jiān)持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，始終把工作放在第一位，在工作的過(guò)程中虛心

學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教，不斷提升文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，逐步熟悉業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)入角色。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也寄予了很大的期望，這對(duì)我也來(lái)

說(shuō)既是一種壓力但同時(shí)也是我進(jìn)步的一種動(dòng)力。我會(huì)努力讓自己真正的踏入社會(huì)，做一個(gè)優(yōu)良的物流人才。

感謝學(xué)校、老師、單位對(duì)我的培養(yǎng)和指導(dǎo)，在學(xué)校，老師們淵博的物流專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，誨人不倦的高尚師德，

嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范對(duì)我影響深遠(yuǎn)，不僅使我學(xué)會(huì)了物流方面的專業(yè)知識(shí)，還使我明白了許多待人接物與為人處世的

篇（5）

    [作者簡(jiǎn)介] 楊軍安,河北政法職業(yè)學(xué)院國(guó)貿(mào)教研室主任,講師,研究方向:服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),河北 石家莊 050000

    [中圖分類號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2012)06-0106-0003

    一、概 述

    隨著我國(guó)進(jìn)出口規(guī)模擴(kuò)大,越來(lái)越多的中小型企業(yè)融入國(guó)際市場(chǎng)。中小型外貿(mào)企業(yè)成為各院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的主要就業(yè)途徑。如何使得專業(yè)人才培養(yǎng)與中小外貿(mào)企業(yè)需求相一致成為各院校國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的熱點(diǎn)問(wèn)題。“校中廠”模式能夠?qū)崿F(xiàn)校企深度合作,把企業(yè)請(qǐng)到學(xué)校,讓學(xué)校的育人優(yōu)勢(shì)與企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),共同完成人才培養(yǎng),促進(jìn)就業(yè)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位是外貿(mào)企業(yè)中的業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員。把中小型外貿(mào)企業(yè)引入到學(xué)校,把外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)引入到教學(xué),改變以往國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)改革創(chuàng)新,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文主要根據(jù)河北政法職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)近兩年的“校中廠”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合專業(yè)多年校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),探討國(guó)貿(mào)專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式。

    二、“校中廠”人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

    高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生注重實(shí)際操作能力培養(yǎng)。在三年學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生有切實(shí)的企業(yè)鍛煉經(jīng)歷是至關(guān)重要的。而目前中小型外貿(mào)企業(yè)由于自身規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)要求,不能大規(guī)模接受學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。因此,“校中廠”模式就提供了一種有效解決辦法。學(xué)生不需要離開學(xué)校,也能夠到企業(yè)鍛煉。

    (一)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

    國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、進(jìn)出口企業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神,能從事外貿(mào)管理或在外貿(mào)第一線進(jìn)行合同的簽訂、履行等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人才。人才培養(yǎng)目標(biāo)分兩個(gè)階段共同完成。第一階段是“仿真外貿(mào)公司”教學(xué),以學(xué)生為中心;第二階段是到“校中廠”企業(yè)實(shí)習(xí),以企業(yè)為中心。第一階段安排是專業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)綜合培養(yǎng)時(shí)期,以培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員為目標(biāo)。第二階段是學(xué)生到企業(yè)。由企業(yè)分派不同工作崗位,通過(guò)崗位輪換,應(yīng)用專業(yè)知識(shí),深化能力鍛煉及整體素質(zhì)提高,以培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)為外貿(mào)經(jīng)理為目標(biāo)。

    (二)“仿真外貿(mào)公司”教學(xué)

    在教學(xué)改革中,各個(gè)院校都強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐項(xiàng)目均要求來(lái)自于企業(yè)一線實(shí)踐,與實(shí)際就業(yè)崗位相對(duì)接。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中,教師不僅要教會(huì)學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識(shí),還要突出培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。因此,要通過(guò)精心設(shè)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)模式,讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)行業(yè)能夠產(chǎn)生濃厚興趣,并進(jìn)一步培養(yǎng)個(gè)人外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng),提升畢業(yè)后的從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們提出把情景教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法結(jié)合起來(lái),改造國(guó)貿(mào)專業(yè)核心課程教學(xué)。2011年,河北政法職業(yè)學(xué)院與河北瑪世電子商務(wù)有限責(zé)任公司簽訂協(xié)議,探索“校中廠”及校企“雙主體”合作教育培養(yǎng)模式。國(guó)貿(mào)專業(yè)與該公司附屬出口公司合作進(jìn)行絲網(wǎng)出口人才培養(yǎng)。目前,已經(jīng)有兩屆500多名學(xué)生到該公司參與絲網(wǎng)產(chǎn)品出口的實(shí)習(xí)實(shí)踐。在總結(jié)“校中廠”模式實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們把絲網(wǎng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)融入到專業(yè)核心課程教學(xué),把仿真絲網(wǎng)出口企業(yè)引入到我們的課堂教學(xué)中,以真實(shí)外貿(mào)情景為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)改革。

    第一階段安排4個(gè)學(xué)期教學(xué)。從一年級(jí)開始對(duì)教學(xué)班級(jí)進(jìn)行分組,每個(gè)班級(jí)成立10個(gè)左右仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司。外貿(mào)公司競(jìng)聘產(chǎn)生外貿(mào)經(jīng)理,自由招募組員。所有專業(yè)核心課程都按照項(xiàng)目教學(xué)法改造,以每一個(gè)仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司為中心開展教學(xué)。通過(guò)《國(guó)際貿(mào)易理論》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《外貿(mào)單證》等專業(yè)核心課程教學(xué)改革,引入仿真外貿(mào)公司內(nèi)部協(xié)作和公司之間競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)與外貿(mào)人員從業(yè)技能培養(yǎng)的有效融合。課堂教學(xué)主要放在實(shí)訓(xùn)室,打破了以往教學(xué)模式,在掌握知識(shí),鍛煉技能基礎(chǔ)上,能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。《外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)訓(xùn)》等實(shí)訓(xùn)課程安排機(jī)房上課,通過(guò)專業(yè)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)軟件,模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)中外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,從而加深掌握知識(shí),鍛煉操作技能。

    (三)“校中廠”實(shí)習(xí)

    外貿(mào)企業(yè)工作性質(zhì)更適合于到 學(xué)校開展校企合作。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織已經(jīng)有近十年時(shí)間,外貿(mào)進(jìn)出口產(chǎn)品越來(lái)越與人們生活息息相關(guān)。大量中小企業(yè)都有進(jìn)出口需求,但缺少專業(yè)操作人才,特別是進(jìn)入企業(yè)就能上手的外貿(mào)人才。并且有的畢業(yè)生到企業(yè)不到半年,剛剛了解產(chǎn)品和企業(yè)就會(huì)跳槽?！靶Ｖ袕S”模式能夠有效減少畢業(yè)生和企業(yè)雙方選擇的盲目性。通過(guò)在學(xué)?！靶Ｖ袕S”

    企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐,有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,減少人員流動(dòng)性。而學(xué)生通過(guò)“校中廠”的鍛煉,能夠切實(shí)感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)自己要求,有利于學(xué)生合理地選擇就業(yè)方向和就業(yè)崗位,樹立正確的職業(yè)觀。

    第二階段“校中廠”實(shí)習(xí),安排1~2個(gè)學(xué)期。在前一階段熟悉特定出口產(chǎn)品——絲網(wǎng)基礎(chǔ)上,集中安排學(xué)生到對(duì)應(yīng)的“校中廠”企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。由企業(yè)根據(jù)需要安排學(xué)生工作崗位,定期進(jìn)行輪崗。同時(shí)第二階段也是深化學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識(shí)掌握,應(yīng)用其工作能力的階段。以企業(yè)為中心,讓學(xué)生以一名真正員工身份來(lái)體驗(yàn)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)過(guò)程,為學(xué)生今后更好的融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。同時(shí),又可以對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提出更高要求,第二階段定位是學(xué)生今后在外貿(mào)行業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)——外貿(mào)經(jīng)理。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)不僅要培養(yǎng)知識(shí)、能力和素質(zhì),更要培養(yǎng)熱愛外貿(mào)行業(yè)的精神,能夠立志于投身這個(gè)行業(yè)中,為外貿(mào)企業(yè)和自身創(chuàng)造更高價(jià)值。

    三、“校中廠”人才培養(yǎng)模式過(guò)程控制

    (一)建設(shè)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

    高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。在專業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中,無(wú)論與企業(yè)交流溝通,還是日常教學(xué)活動(dòng),專業(yè)教師都要把服務(wù)育人的精神貫徹到課堂和實(shí)踐活動(dòng)中。“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是教學(xué)改革和專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵?！半p師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)重在教師服務(wù)企業(yè)的經(jīng)歷。每年,教師都要花一定時(shí)間到中小外貿(mào)企業(yè)特別是“校中廠”去進(jìn)行調(diào)研和座談,了解最新出口信息和政策調(diào)整,真正掌握外貿(mào)企業(yè)具體情況。只有在掌握一線實(shí)踐資料的基礎(chǔ)上,教師才能在教學(xué)中手把手地教會(huì)學(xué)生,才能保證專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。   (二)改革專業(yè)課程體系

    以往國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)課程體系缺乏實(shí)踐性,與企業(yè)崗位要求存在差距。要定期進(jìn)行專業(yè)調(diào)研,邀請(qǐng)外貿(mào)行業(yè)專家召開論證會(huì),對(duì)專業(yè)課程體系進(jìn)行調(diào)整,突出實(shí)踐性和操作性,把職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)合起來(lái),注重育人。專業(yè)核心課程改革中,要使用項(xiàng)目引領(lǐng)模式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、角色扮演法、模擬訓(xùn)練教學(xué)法等多種現(xiàn)代教學(xué)手段,充分利用實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室等資源,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。在課程體系上,要注重前后課程銜接,專業(yè)知識(shí)銜接。適當(dāng)增加專業(yè)技能課程,特別是校企合作課程,使國(guó)貿(mào)課程體系更加合理,緊扣時(shí)展脈搏。

    (三)“校中廠”協(xié)同管理與合作教材開發(fā)

    “校中廠”實(shí)習(xí)以企業(yè)為中心,其實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容要與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。專業(yè)教師要與企業(yè)相關(guān)人員充分溝通,在企業(yè)崗位要求和人才培養(yǎng)模式之間尋找結(jié)合點(diǎn),協(xié)助企業(yè)做好學(xué)生管理工作。專業(yè)教師要定期與實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談,掌握實(shí)習(xí)情況,及時(shí)反饋給企業(yè)。同時(shí)校企要建立定期溝通機(jī)制,共同探索合作育人新模式,爭(zhēng)取盡快開展訂單式培養(yǎng)。專業(yè)課程體系建設(shè)很大程度依賴于教材內(nèi)容選編。要充分利用校外實(shí)際基地以及“校中廠”等各種資源,與企業(yè)一同開發(fā)出適合本學(xué)校的國(guó)貿(mào)專業(yè)系列教材,拓展校企合作深度和廣度。

    (四)實(shí)訓(xùn)室和軟件建設(shè)

    第二階段教學(xué)主要依托國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室以及外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)組織教學(xué)。實(shí)訓(xùn)室上課可以打破以往課堂組織形式,適于分組進(jìn)行教學(xué),能夠提供一個(gè)平等的寬松教學(xué)環(huán)境。各個(gè)仿真外貿(mào)公司通過(guò)一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作,能產(chǎn)生對(duì)抗性學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件教學(xué)作為人才培養(yǎng)重要手段,其選取和個(gè)性化修改就顯得格外重要。而且,機(jī)房實(shí)訓(xùn)能夠讓學(xué)生較為全面的掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程,是實(shí)訓(xùn)室教學(xué)重要補(bǔ)充,能夠把各門專業(yè)課程綜合起來(lái),提高學(xué)生實(shí)際操作能力。

    四、創(chuàng)新與進(jìn)一步思考

    國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式依托校企合作,突出就業(yè)導(dǎo)向。圍繞構(gòu)筑“校中廠”人才培養(yǎng)模式,來(lái)展開所有教學(xué)工作。從專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整、項(xiàng)目課程的開發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)等諸多方面,以階段性培養(yǎng)學(xué)生“職業(yè)技能和綜合素質(zhì)”為宗旨,密切結(jié)合中小型外貿(mào)企業(yè)需求,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力,以此提升國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才培養(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程中,也同時(shí)出現(xiàn)校企溝通不順暢、師資和教材缺乏、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)滯后等問(wèn)題。比如:學(xué)校和企業(yè)對(duì)學(xué)生“校中廠”實(shí)習(xí)的目標(biāo)不同理解。企業(yè)更多的是看重學(xué)生能否創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,而注重效率。學(xué)校則看重教育的公平性,要給所有學(xué)生提供一個(gè)公平教育機(jī)會(huì)。如果雙方溝通不暢,就不能正確貫徹人才培養(yǎng)目標(biāo),影響教學(xué)和實(shí)習(xí)效果。諸如此類問(wèn)題,需要通過(guò)進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)模式來(lái)逐步加以解決。

    [參考文獻(xiàn)]

    [1]李紅霞. 姜大慶. 家紡專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式探討[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2012,(11).

篇（6）

出于培養(yǎng)應(yīng)用型國(guó)際商務(wù)人才的需要，各高校都十分重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，然而目前只有極少數(shù)高校具有國(guó)際商務(wù)模擬實(shí)習(xí)軟件的研發(fā)能力，大多數(shù)高校僅能通過(guò)購(gòu)買軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的需求。上海工程技術(shù)大學(xué)高職學(xué)院克服了重重困難，自主研發(fā)國(guó)際商務(wù)職業(yè)能力培訓(xùn)軟件，并最終獲得了成功。這在一定程度上證明了學(xué)院的科研能力和學(xué)術(shù)水平，同時(shí)，學(xué)院也具備了對(duì)該軟件進(jìn)行升級(jí)的主動(dòng)權(quán)和自主研發(fā)其他教學(xué)軟件的能力。

一、開發(fā)語(yǔ)言

軟件選擇WINDOWS2000中文版作為開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)行的平臺(tái)，以Visual C++6.0（簡(jiǎn)寫為VC6.0）作為軟件開發(fā)工具，采用Access2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，選擇MFC ODBC技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。

二、軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程

軟件基于角色的機(jī)制，將內(nèi)部實(shí)體看作是不同角色的組合。角色分為教師和學(xué)生，分別擁有不同的權(quán)限，其登錄界面也不同。教師負(fù)責(zé)對(duì)班級(jí)和學(xué)生的管理、對(duì)教學(xué)流程的管理、對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改和作業(yè)成績(jī)管理等。學(xué)生可以對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行修改，完成作業(yè)提交，進(jìn)行作業(yè)批改和作業(yè)成績(jī)的查詢等。

三、軟件的基本內(nèi)容

軟件通過(guò)歸納總結(jié)國(guó)際商務(wù)的流程和慣例，在互聯(lián)網(wǎng)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際商務(wù)虛擬環(huán)境。它的核心內(nèi)容圍繞著國(guó)際商務(wù)的相關(guān)函電的書寫和各類單據(jù)的填寫，讓學(xué)生親身體驗(yàn)國(guó)際商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和樂(lè)趣。為充分體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的宗旨，系統(tǒng)采用了以案例教學(xué)為核心的教學(xué)思想。在系統(tǒng)中建立了多個(gè)不同的案例，讓學(xué)生在實(shí)際的案例中切身體驗(yàn)國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)的全過(guò)程，并可在教師的控制和引導(dǎo)下一步一步地完成相應(yīng)的案例，通過(guò)這樣的實(shí)際操作使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)的主要操作技能。

軟件主界面以珠穆朗瑪峰為背景，基本內(nèi)容包括：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、出口報(bào)價(jià)及還價(jià)核算、出易磋商、出口合同簽訂、信用證的審核及修改、出口托運(yùn)訂艙、出口貨物投保、出口貨物報(bào)驗(yàn)、出口貨物的報(bào)關(guān)和出口制單結(jié)匯。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生通過(guò)完成完整的模擬商務(wù)業(yè)務(wù)，掌握進(jìn)出易的操作技能、合同的規(guī)范書寫、信用證的審核和修改。該系統(tǒng)使學(xué)生能在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能，為學(xué)員將來(lái)成功地走上外經(jīng)貿(mào)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。軟件將國(guó)際商務(wù)實(shí)務(wù)、英語(yǔ)函電和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際商務(wù)的無(wú)紙化操作。同時(shí)，學(xué)生能在全仿真的商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)、參加《全國(guó)國(guó)際商務(wù)單證員資格》考試，更重要的是，學(xué)生具備了獨(dú)立從事國(guó)際商務(wù)工作的能力，拉近了與就業(yè)崗位之間的距離。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 祝衛(wèi)：出口貿(mào)易模擬操作教程（第二版）[M].上海：上海人民出版社，2002.

[2] 呂玉花：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置問(wèn)題研究[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2002（5）.

[3] 黎孝先：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（第三版）[M].北京：對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社，2002.

篇（7）

隨著我國(guó)貿(mào)易大國(guó)地位的確立，國(guó)際貿(mào)易人才需求更加趨向于高素質(zhì)、高技能，但國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)卻面臨著人才培養(yǎng)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求、人才培養(yǎng)模式落后等問(wèn)題，迫切需要進(jìn)行教育教學(xué)改革和創(chuàng)新，而突破口就是人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。深入踐行“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，能有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式的基本要求

“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”是將專業(yè)面向崗位的實(shí)際工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為教學(xué)過(guò)程中的“工作任務(wù)”，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生研究、完成工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問(wèn)題及完成實(shí)際工作任務(wù)的能力，使學(xué)習(xí)和“工作”融為一體；同時(shí)，依據(jù)專業(yè)崗位在能力要求上“梯次遞進(jìn)”的特征，結(jié)合學(xué)生個(gè)人發(fā)展愿景和特長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行分階段、分層次、分類培養(yǎng)，“梯次遞進(jìn)”地達(dá)到專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

1．培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格的針對(duì)性。高職高專院校人才培養(yǎng)必須面向所在區(qū)域行業(yè)企業(yè)，專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接，為區(qū)域地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)；必須面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，培養(yǎng)高端技能型人才。根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將社會(huì)滿意度作為人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，這是“工學(xué)一體”的前提，同時(shí)也是“工學(xué)一體”的根本要求。

2．課程內(nèi)容的實(shí)踐性。高端技能型人才是應(yīng)用能力強(qiáng)，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線工作的人才，要求在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生分析、設(shè)計(jì)、規(guī)劃和方案擬定及實(shí)施的能力；要求在技術(shù)和技能學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生改造、創(chuàng)造和創(chuàng)新的能力。學(xué)習(xí)過(guò)程就是“工作”過(guò)程，并在工作中創(chuàng)新發(fā)展，這要求在專業(yè)課程內(nèi)容的選取和安排上要十分突出實(shí)踐性，這是“工學(xué)一體”的核心，是施行“工學(xué)一體”的基礎(chǔ)。

3．教學(xué)過(guò)程的工作性。端技能型人才不是簡(jiǎn)單的一線員工，必須具備一定的分析、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的能力，這些能力的培養(yǎng)離不開以“工作”為導(dǎo)向的實(shí)踐。通過(guò)在教學(xué)中融入“工作”，由工作任務(wù)串聯(lián)起教學(xué)，讓學(xué)生在“工作”中領(lǐng)悟知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、鍛煉技能，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，提高人才培養(yǎng)的社會(huì)滿意度。

4．培養(yǎng)層次的遞進(jìn)性。理論知識(shí)的體系性和技術(shù)技能的層次性特征要求在人才培養(yǎng)過(guò)程中，要較為清晰地劃分知識(shí)與技能的層次，處理好層次之間的內(nèi)在聯(lián)系和遞進(jìn)關(guān)系，甚至將知識(shí)技能層次與企業(yè)真實(shí)工作中的崗位層次對(duì)應(yīng)起來(lái)，構(gòu)建“梯次遞進(jìn)”的知識(shí)技能模塊或課程模塊，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次、達(dá)標(biāo)式培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量保障度和與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的契合度。

二、“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

1．深化校企合作，整合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與企業(yè)崗位的對(duì)接。著重構(gòu)建以“工學(xué)一體”為主線的、理實(shí)一體的專業(yè)課程體系，特別是對(duì)于一些理論性、知識(shí)性較強(qiáng)的課程，從理論知識(shí)運(yùn)用角度出發(fā)，構(gòu)建應(yīng)用型課程，將理論知識(shí)講授和工作應(yīng)用結(jié)合起來(lái)。分析專業(yè)技能的難易、與理論知識(shí)的聯(lián)系及知識(shí)技能的遞進(jìn)關(guān)系等因素，建設(shè)實(shí)訓(xùn)模塊，構(gòu)建單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、專門崗位技能實(shí)訓(xùn)、綜合技能實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四層次“梯次遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)體系。

2．根據(jù)崗位工作要求創(chuàng)設(shè)“工作任務(wù)”，校企合作開發(fā)課程，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。分析崗位的真實(shí)工作任務(wù)，將企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)引入教學(xué)或轉(zhuǎn)化為教學(xué)中的“虛擬任務(wù)”，將相關(guān)知識(shí)、技能整合起來(lái)，遵循知識(shí)技能遞進(jìn)規(guī)律，從完成“工作任務(wù)”的角度出發(fā)，構(gòu)建內(nèi)容模塊、序化教學(xué)內(nèi)容，開發(fā)工學(xué)結(jié)合的專業(yè)課程。

3．構(gòu)建虛擬社會(huì)或仿真環(huán)境，推行“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與企業(yè)工作過(guò)程的對(duì)接。創(chuàng)設(shè)與學(xué)習(xí)任務(wù)相一致的、盡可能真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，通過(guò)布置“工作任務(wù)”，引導(dǎo)學(xué)生帶著真實(shí)的“任務(wù)”進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，帶領(lǐng)學(xué)生分析任務(wù)、擬定工作方案、實(shí)施方案、檢查任務(wù)執(zhí)行情況及總結(jié)任務(wù)完成情況，使學(xué)習(xí)目標(biāo)更加具體化，學(xué)習(xí)過(guò)程更加直觀和形象化、更加貼近工作實(shí)際，從而有效地激發(fā)學(xué)生聯(lián)想，深化對(duì)知識(shí)的理解，熟練運(yùn)用知識(shí)分析和解決問(wèn)題，提高工作技能和技巧，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及與他人協(xié)作的能力。

4．崗位能力培養(yǎng)“梯次遞進(jìn)”，強(qiáng)化崗位能力考核，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對(duì)接。細(xì)分專業(yè)崗位的知識(shí)能力和素質(zhì)，以“工學(xué)一體”課程為載體，形成課程模塊，每一個(gè)模塊對(duì)應(yīng)一個(gè)細(xì)分的崗位，以工作任務(wù)為主線，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單項(xiàng)到綜合“梯次遞進(jìn)”地培養(yǎng)。

三、我校國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐

1．以崗位任職標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以“工作任務(wù)”為主線，重構(gòu)專業(yè)課程體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與企業(yè)崗位對(duì)接

我校國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)目標(biāo)崗位為國(guó)際商務(wù)單證崗、外貿(mào)跟單崗及外銷員崗三大崗位，并“梯次遞進(jìn)”培養(yǎng)。2008年以來(lái)深入實(shí)踐“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，打破傳統(tǒng)課程體系，根據(jù)專業(yè)崗位任職要求和典型工作任務(wù)（見表1），對(duì)原有課程進(jìn)行了有效整合，構(gòu)建以“工作任務(wù)”為主線的、理實(shí)一體的專業(yè)課程體系及四層“梯次遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)體系。

理論課程體系主要由語(yǔ)言模塊、專業(yè)理論模塊、專業(yè)規(guī)則模塊等課程模塊組成。語(yǔ)言模塊包括：《大學(xué)英語(yǔ)》、《英語(yǔ)聽說(shuō)》、《商務(wù)英語(yǔ)》、《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作》等。專業(yè)理論模塊分為：基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)理論課、專業(yè)基本理論和專業(yè)拓展理論等三大子模塊；基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)理論課主要以《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程為代表；專業(yè)基本理論以《國(guó)際貿(mào)易政策分析》、《國(guó)際金融與結(jié)算》和《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)》三門課程為支柱；專業(yè)拓展理論包括：《國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作》、《國(guó)際投資學(xué)》等課程。專業(yè)規(guī)則模塊主要包括：《國(guó)際貿(mào)易合同設(shè)計(jì)》、《國(guó)際貿(mào)易合同洽商與訂立》、《外貿(mào)商品識(shí)別與驗(yàn)收》等課程。

四層“梯次遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)體系：第一層次是基于單門課程的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，主要由一些“理論含實(shí)踐”課程承擔(dān)。如新整合的《國(guó)際貿(mào)易政策分析》課程運(yùn)用貿(mào)易理論進(jìn)行貿(mào)易對(duì)象國(guó)的貿(mào)易政策分析實(shí)訓(xùn)；新整合的《國(guó)際貿(mào)易合同設(shè)計(jì)》課程進(jìn)行合同解讀、合同條款的初步設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等。第二層次是基于數(shù)門課程的專門崗位技能實(shí)訓(xùn)，圍繞某一特定崗位要求，綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行崗位技能實(shí)訓(xùn)。如基于《國(guó)際商務(wù)單證制作》、《國(guó)際金融與結(jié)算》、《國(guó)際貿(mào)易合同設(shè)計(jì)》等課程，針對(duì)國(guó)際商務(wù)單證員崗位，開設(shè)《外貿(mào)單證員實(shí)訓(xùn)》課程；針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位，設(shè)置《國(guó)際貿(mào)易磋商實(shí)訓(xùn)》等。第三層次為基于綜合業(yè)務(wù)能力的綜合技能實(shí)訓(xùn)，是專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課。以所學(xué)知識(shí)、技能為基礎(chǔ)，借助SIMTRADE外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)，以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)運(yùn)作程序?yàn)橹骶€，培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)整體設(shè)計(jì)、規(guī)劃、運(yùn)作及管理的能力。第四層次為基于實(shí)際工作的頂崗實(shí)習(xí)，即校外頂崗實(shí)習(xí)。

2．根據(jù)崗位任職標(biāo)準(zhǔn)選取課程內(nèi)容，以“工作任務(wù)”為主線校企合作開發(fā)一批工學(xué)結(jié)合課程，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位任職標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接

深入與地方外貿(mào)企業(yè)合作，根據(jù)專業(yè)面向崗位任職、職業(yè)資格認(rèn)證及學(xué)生可持續(xù)發(fā)展要求，參照崗位工作任務(wù)，科學(xué)選取教學(xué)內(nèi)容，將企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)引入課堂，設(shè)計(jì)“融學(xué)習(xí)過(guò)程于工作過(guò)程”的職業(yè)情境，以“工作任務(wù)”為載體，遵循工作過(guò)程，整合并重新序化課程內(nèi)容，校企合作開發(fā)了若干符合崗位要求、工作任務(wù)引領(lǐng)的專業(yè)課程（見表2）。如整合《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際貿(mào)易慣例》等課程，開發(fā)了《國(guó)際貿(mào)易合同設(shè)計(jì)》課程；整合《國(guó)際貿(mào)易原理》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易》、《國(guó)別經(jīng)濟(jì)》等課程，開發(fā)了《國(guó)際貿(mào)易政策分析》課程；整合《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》等課程，開發(fā)了《國(guó)際營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)》課程等。

3. 改革教學(xué)方法，推行“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與企業(yè)工作過(guò)程對(duì)接

教學(xué)方法設(shè)計(jì)上，深入貫徹施行了“討論探索知識(shí)，案例解析理論，情境鎖定領(lǐng)域，工作鍛煉能力，合作提高素質(zhì)”的理念，推行“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)、做中教”。

（1）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，模擬訓(xùn)練。合理設(shè)計(jì)課程中的“工作任務(wù)”（如表3），創(chuàng)設(shè)虛擬環(huán)境或仿真環(huán)境，以工作任務(wù)為依托，學(xué)生模擬工作、模擬管理，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)感和職業(yè)素質(zhì)。

（2）角色扮演、小組作業(yè)。采用角色扮演，教師扮演公司總經(jīng)理，學(xué)生任業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)部經(jīng)理，教師作為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者創(chuàng)設(shè)真實(shí)的業(yè)務(wù)背景，學(xué)生進(jìn)行崗位任務(wù)的實(shí)施和操練，師生雙方共同實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)。

4．面向?qū)I(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格建立立體化的課程評(píng)價(jià)體系

引入立體化評(píng)價(jià)，聯(lián)合教師、學(xué)生學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)人、合作企業(yè)及校外專家，從態(tài)度、方法、過(guò)程和效果等維度評(píng)價(jià)學(xué)生，考核學(xué)生完成“工作任務(wù)”過(guò)程中的能力和表現(xiàn)，同時(shí)重視考核學(xué)生在“工作過(guò)程”中體現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)，包括自主學(xué)習(xí)能力、交流溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。

通過(guò)深入實(shí)踐“工學(xué)一體，梯次遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式，我校國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提高，畢業(yè)生就業(yè)率、雙證書比率、技能競(jìng)賽成績(jī)、畢業(yè)生社會(huì)聲譽(yù)等方面均得到了明顯提升。同時(shí)創(chuàng)新實(shí)踐人才培養(yǎng)模式推動(dòng)了教育教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)，在同類專業(yè)中起到良好的示范引領(lǐng)作用。

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作者簡(jiǎn)介：

篇（8）

一、開發(fā)英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性

在《關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問(wèn)題的幾點(diǎn)意見》中,國(guó)家教委提出對(duì)高職課程設(shè)置的要求:“實(shí)踐教學(xué)課時(shí)一般應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總課時(shí)的50%左右,教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課的開出率在90%以上;每個(gè)專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場(chǎng)所和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基地?！碑厴I(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時(shí)就明確表示,需要能力、知識(shí)全面發(fā)展,能適應(yīng)多個(gè)工作崗位的“復(fù)合型人才”。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須確定一個(gè)多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實(shí)有效的實(shí)訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的綜合結(jié)構(gòu)。努力構(gòu)建“個(gè)人素質(zhì)+專業(yè)知識(shí)+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為中心,對(duì)課程進(jìn)行多元整合,以多元化的課堂與實(shí)踐模式,結(jié)合豐富的校園文化活動(dòng),使學(xué)生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需要。

(一)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)系列實(shí)訓(xùn)課程

1.商務(wù)英語(yǔ)函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學(xué)采用理論與案例教學(xué)相結(jié)合,把課堂教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫作,信函的行文結(jié)構(gòu),外貿(mào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等。課堂內(nèi)應(yīng)大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料,重點(diǎn)突出翻譯技能、商務(wù)談判技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí),熟練掌握電子商務(wù)時(shí)代函件(E-mail)的寫作特點(diǎn)。

2.外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學(xué)生審核與制作外貿(mào)單證,包括進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及的各種進(jìn)出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學(xué)與學(xué)生考取職業(yè)資格證書的需要相結(jié)合,在課堂教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)考取證書所需要的知識(shí)點(diǎn),積極引導(dǎo)學(xué)生參加證書考試。如:國(guó)際貿(mào)易單證員證書、外銷員從業(yè)資格證書、報(bào)關(guān)員資格證書、報(bào)檢員資格證書等。

3.國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的綜合實(shí)訓(xùn)課程。課堂教學(xué)應(yīng)以我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易方針政策和國(guó)際貿(mào)易慣例為指導(dǎo),以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓(xùn)練學(xué)生在商品出口操作中應(yīng)掌握的基本知識(shí)與基本技能。在課程設(shè)置、教學(xué)模式和方法上突出學(xué)生的技能培養(yǎng),使學(xué)生真正獲得達(dá)到用人單位所要求的熟練運(yùn)用英語(yǔ)的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來(lái)和業(yè)務(wù)核算、商務(wù)往來(lái)所需的口譯和筆譯等能力。通過(guò)該課程實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項(xiàng)交易條件,并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學(xué)生學(xué)完以上課程后可以參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列證書考試,或全國(guó)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試。鼓勵(lì)學(xué)生獲得國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)可的職業(yè)能力證書。

(二)打造多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。模擬場(chǎng)景和案例教學(xué)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),主要通過(guò)教師的教授、演示和指導(dǎo)教給學(xué)生分析、解決問(wèn)題的方法。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)可有助于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用中等程度的英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的能力,將語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)融為一體,從理論知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化,從而加速對(duì)理論知識(shí)的理解,增強(qiáng)操作熟練程度。

其一,案例教學(xué)法。目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,包括分析技巧、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實(shí)的情景之中,能使學(xué)生積累一些將來(lái)用得上的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也對(duì)教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。案例教學(xué)的過(guò)程主要不是教師講授,而是學(xué)生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識(shí)更重要的位置,學(xué)生在學(xué)校獲得的知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的推移而過(guò)時(shí),而針對(duì)實(shí)際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的可操作性和實(shí)用性。

其二,利用多媒體開展商務(wù)英語(yǔ)模擬談判教學(xué)。為了使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的書本知識(shí)快速用于實(shí)踐,真正做到學(xué)以致用,教學(xué)中可利用計(jì)算機(jī)多媒體開展網(wǎng)上商務(wù)模擬談判的教學(xué)。通過(guò)計(jì)算機(jī)多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡(jiǎn)單易懂,集聲、圖、文、動(dòng)畫為一體的生動(dòng)活潑的教學(xué)環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關(guān)案例的背景資料;(2)讓學(xué)生分小組,扮演買方和賣方,討論業(yè)務(wù)方案、談判策略及技巧;(3)學(xué)生通過(guò)人機(jī)交互作用,用英語(yǔ)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行具體談判;(4)教師應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向?qū)W生提供解決問(wèn)題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結(jié)果,并評(píng)出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細(xì)分析、總結(jié)優(yōu)劣原因。預(yù)期學(xué)生可以獲得的方法和能力:(1)獨(dú)立完成擬寫談判信件的能力;(2)通過(guò)小組討論,對(duì)涉及商品、銷售、價(jià)格、支付、保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)習(xí),培養(yǎng)他們處理問(wèn)題的能力;(3)通過(guò)網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。

2.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,推行“校企結(jié)合”實(shí)訓(xùn)。以實(shí)驗(yàn)室開放為基礎(chǔ),以職業(yè)技能培訓(xùn)為中心,以各種技能競(jìng)賽為突破口,通過(guò)多元化的教學(xué)模式的實(shí)施,能夠在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi),利用有限的教學(xué)條件,在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。以聽、說(shuō)、讀、寫、譯為訓(xùn)練目標(biāo)的外語(yǔ)課,實(shí)踐性很強(qiáng)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進(jìn)行課堂討論、課堂演示等,并在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室安裝國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逼真的商務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練。每位學(xué)生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨(dú)立在網(wǎng)上虛擬從事國(guó)際貨物買賣交易。

或者在學(xué)校內(nèi)建立國(guó)際貿(mào)易模擬博覽會(huì),模擬外貿(mào)公司等商務(wù)操作訓(xùn)練。教師在模擬實(shí)習(xí)中主要通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì),有目的地不斷創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場(chǎng)景,促進(jìn)學(xué)生對(duì)已掌握的英語(yǔ)知識(shí)、國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用和深度運(yùn)用。建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室,讓學(xué)生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實(shí)的應(yīng)用文獻(xiàn),如單證、說(shuō)明書、手冊(cè)、專利、合同、廣告等,使學(xué)生能認(rèn)得出,讀得懂;對(duì)于一些常用應(yīng)用文體,如通知、商業(yè)函件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫得好。校外實(shí)踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,為學(xué)生開辟多個(gè)實(shí)踐基地,通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)培訓(xùn)來(lái)相互促進(jìn),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以便就業(yè)時(shí)能夠盡快進(jìn)入崗位?？梢园才艑W(xué)生到實(shí)習(xí)基地參觀、請(qǐng)基地人員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等;或安排學(xué)生利用寒假、暑假到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí),如有能力還可擔(dān)任兼職業(yè)務(wù)員,指定老師加強(qiáng)指導(dǎo),組織優(yōu)秀學(xué)生參與翻譯實(shí)踐,為就業(yè)作好充足的準(zhǔn)備。除學(xué)校集中組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)以外,還應(yīng)提倡、鼓勵(lì)學(xué)生充分利用自身工作條件,進(jìn)行自我實(shí)訓(xùn)。超級(jí)秘書網(wǎng)

二、培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點(diǎn)

所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)的中心,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動(dòng)主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù),突出以“能力為本位”的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務(wù)職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā),從滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。

(一)職業(yè)能力的形成結(jié)構(gòu)和發(fā)展過(guò)程職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)不同的層面,其形成過(guò)程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺(tái)是面對(duì)所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達(dá)能力、問(wèn)題處理能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、邏輯運(yùn)算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結(jié)果是形成專門的特定職業(yè)能力,即形成在專門職業(yè)崗位上,在專業(yè)范圍內(nèi),符合專門工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì),首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗(yàn)的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過(guò)程中進(jìn)一步提高工作水準(zhǔn)的職業(yè)能力;最后還需要適應(yīng)主觀愿望和客觀變化要求,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換新工作的職業(yè)能力。這三個(gè)階段循環(huán)往復(fù),不斷遞進(jìn),形成一個(gè)人職業(yè)生涯的全過(guò)程。

(二)積極構(gòu)建課程教學(xué)與職業(yè)資格證教學(xué)相結(jié)合的“雙證書”教育模式將專業(yè)培養(yǎng)與實(shí)踐技能培養(yǎng)相融合,推行學(xué)生在畢業(yè)取得學(xué)歷證書的同時(shí),直接取得職業(yè)資格證書的“雙證書”制度,依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求,把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計(jì)劃之中,將證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,在專業(yè)教學(xué)課堂上注意強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí),順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書,增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。切實(shí)加強(qiáng)各類職業(yè)技能培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。有效加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng),積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生向一專多能方向發(fā)展,進(jìn)一步提升適應(yīng)社會(huì)的能力和綜合素質(zhì)。舉辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班,積極為學(xué)生考證創(chuàng)造條件;開展英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)單詞、普通話等一系列技能比賽活動(dòng),為學(xué)生職業(yè)技能的強(qiáng)化起到積極的推動(dòng)作用,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)、以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“發(fā)展英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué);強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力”為主旨特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系;實(shí)踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,學(xué)校與社會(huì)用人部門結(jié)合、師生與實(shí)踐勞動(dòng)者結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達(dá)到這一目標(biāo)的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結(jié)出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學(xué)生的整體水平,增加高職學(xué)生的社會(huì)認(rèn)可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]中華人民共和國(guó)教育部高等教育司,中國(guó)高教學(xué)會(huì)產(chǎn)學(xué)研合作教育分會(huì).必由之路———高等職業(yè)教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合操作指南[M].北京:高等教育出版社,2004.

[2]中華人民共和國(guó)教育部高等教育司,全國(guó)高職高專校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì).職場(chǎng)必修———高等職業(yè)教育學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與訓(xùn)練[M].北京:高等教育出版社,2004.

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篇（9）

《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》與《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》相繼出臺(tái)，開啟了高等職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展新階段。改革創(chuàng)新高職教育的人才培養(yǎng)模式，采取“工學(xué)結(jié)合，校企合作、定崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)高端技能型人才是高職院校的主要任務(wù)。[1]

隨著全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的發(fā)展，集裝箱運(yùn)輸業(yè)得到了較快速的發(fā)展。集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)人才的培養(yǎng)卻不能滿足集裝箱運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的需求。為了更好的適應(yīng)上海對(duì)集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)人才的需求，充分發(fā)揮上海民遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)化學(xué)院辦學(xué)結(jié)構(gòu)，結(jié)合學(xué)院的發(fā)展和學(xué)院師資、基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)設(shè)備等實(shí)際辦學(xué)條件，2005年起開設(shè)了集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)。

一、集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)人才需求分析

中國(guó)集裝箱運(yùn)輸始于20世紀(jì)50年代中期的鐵路集裝箱運(yùn)輸。20世紀(jì)70年代，中國(guó)海上集裝箱運(yùn)輸?shù)恼絾?dòng)。自20世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)集裝箱運(yùn)輸?shù)脑鲩L(zhǎng)速度始終以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界平均增幅（6%-8%）的水平發(fā)展?，F(xiàn)今中國(guó)已初步形成了布局合理、設(shè)施較完善、現(xiàn)代化程度較高的集裝箱運(yùn)輸體系。

近年來(lái)，中國(guó)集裝箱港口發(fā)展迅猛，吞吐量連續(xù)10余年保持世界第一。2013年我國(guó)集裝箱港口吞吐量依然保持著這一優(yōu)勢(shì)，2013年，我國(guó)規(guī)模以上港口完成集裝箱吞吐量18878萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱（TEU）裝箱吞吐量18878萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱（TEU）。 2013年，我國(guó)各主要箱廠的集裝箱板消費(fèi)量為320萬(wàn)噸左右，集裝箱用鋼材市場(chǎng)總體呈現(xiàn)弱勢(shì)震蕩的格局，箱板行情不容樂(lè)觀。據(jù)中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2013年，重點(diǎn)鋼鐵企業(yè)共生產(chǎn)集裝箱板帶333.56萬(wàn)噸，減產(chǎn)29.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量同比減少8.2%。

2014年1月-2月份，我國(guó)規(guī)模以上港口完成集裝箱吞吐量2938.98萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱，同比增長(zhǎng)5.25%。集裝箱市場(chǎng)有望觸底反彈，我國(guó)集裝箱行業(yè)用鋼量也有望出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。

中國(guó)已初步建成環(huán)渤海、長(zhǎng)江三角洲、東南沿海、珠江三角洲和西南沿海5個(gè)規(guī)?；?、集約化、現(xiàn)代化的港口群體，將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)港口集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，另外，中國(guó)公路、鐵路、內(nèi)河集裝箱運(yùn)輸近些年來(lái)都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為中國(guó)集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展開創(chuàng)了新的局面。未來(lái)中國(guó)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)仍有很大的發(fā)展和提升空間，中國(guó)正在實(shí)現(xiàn)從集裝箱運(yùn)輸大國(guó)向強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年中國(guó)將成為世界最大的集裝箱航運(yùn)中心，到2020年，中國(guó)港口集裝箱吞吐量將達(dá)到2億。

二、上海港及長(zhǎng)江三角地區(qū)的集裝箱發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

上海港依江臨海，以上海市為依托、長(zhǎng)江流域?yàn)楹蠖?，?jīng)濟(jì)腹地廣闊，全國(guó)31個(gè)省市（包括臺(tái)灣?。┒加胸浳锝?jīng)過(guò)上海港裝卸或換裝轉(zhuǎn)口。上海港的主要經(jīng)濟(jì)腹地除了上海市以外，還包括江蘇、浙江、安徽、江西、湖北、湖南、四川等省和重慶市。上海港的水陸交通便利，集疏運(yùn)渠道暢通，通過(guò)高速公路和國(guó)道、鐵路干線及沿海運(yùn)輸網(wǎng)可輻射到長(zhǎng)江流域甚至全國(guó)，對(duì)外接近世界環(huán)球航線，處在世界海上航線邊緣。另外，上海還有發(fā)達(dá)的航空運(yùn)輸。

上海港繼2010年奪得貨物和集裝箱吞吐量雙料冠軍后，2011年成為全球首個(gè)突破3000萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱吞吐量世界紀(jì)錄的國(guó)際大港。直至2013年上海港已連續(xù)四年位居世界第一大港。與此同時(shí)，洋山港的第四期工程正在建設(shè)中。

根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上海港2014年4月完成集裝箱吞吐量302.2萬(wàn)標(biāo)箱，同比增長(zhǎng)6.9%。2014年1-4月，上海港共計(jì)完成集裝箱吞吐量1118.8萬(wàn)標(biāo)箱，同比增長(zhǎng)5.3%

截止目前，共有70多家世界著名集裝箱班輪公司在上海港開辟近遠(yuǎn)洋國(guó)際班輪航線195條，以上海港為樞紐、覆蓋世界12大航區(qū)主要港口的國(guó)際集裝箱班輪航線結(jié)構(gòu)日益完善。港航運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了上海整個(gè)物流業(yè)以及臨港產(chǎn)業(yè)群的迅速發(fā)展。各類船代、貨代、拖車企業(yè)和其它快遞、配送型物流企業(yè)迅速增長(zhǎng)。截止2013年底，上海物流和貨運(yùn)企業(yè)超過(guò)8000家。

中國(guó)港口和航運(yùn)事業(yè)的快速發(fā)展以及上海港、長(zhǎng)三角地區(qū)的航運(yùn)形勢(shì)及地位，需要大量高素質(zhì)的集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)人才來(lái)支撐行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。[2]

三、上海市部分集裝箱運(yùn)輸企業(yè)人才需求狀況

1.調(diào)研方法

我院集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)建設(shè)小組采用問(wèn)卷加訪談為主要方式，輔以文獻(xiàn)查閱和網(wǎng)站查閱為補(bǔ)充，對(duì)上海市部分集裝箱運(yùn)輸企業(yè)的狀況和人才需求情況進(jìn)行了調(diào)研。

此次調(diào)研的企業(yè)類別有：集裝箱儲(chǔ)運(yùn)公司、集裝箱堆場(chǎng)、船公司、船舶管理公司、船舶公司、貨運(yùn)公司、國(guó)際物流公司等。既有大型外資公司，如日本郵船NYK公司、韓進(jìn)海運(yùn)（中國(guó)）有限公司上海分公司、德迅（中國(guó)）貨運(yùn)有限公司等，又有國(guó)有企業(yè)，如上海遠(yuǎn)洋國(guó)際集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司、中國(guó)遠(yuǎn)洋物流有限公司、振華物流集團(tuán)，還有民營(yíng)公司，如上海珉鈞集裝箱服務(wù)（上海）有限公司、上海陽(yáng)帆國(guó)際貨運(yùn)有限公司等。查詢了智聯(lián)招聘網(wǎng)、中國(guó)國(guó)際海運(yùn)網(wǎng)、所有被調(diào)查企業(yè)的網(wǎng)站，以及在中國(guó)知網(wǎng)、維普資訊上查詢了相關(guān)文獻(xiàn)。

2.典型企業(yè)調(diào)研情況

上海遠(yuǎn)洋國(guó)際集裝箱儲(chǔ)運(yùn)有限公司在國(guó)際集裝箱運(yùn)輸實(shí)務(wù)中，員工需要掌握集裝箱水路運(yùn)輸、碼頭裝卸、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)的全面作業(yè)流程，能進(jìn)行集裝箱碼頭、集裝箱公路中轉(zhuǎn)站、集裝箱鐵路辦理站、貨運(yùn)站的調(diào)度計(jì)劃工作，能進(jìn)行機(jī)械設(shè)備調(diào)度配置，能進(jìn)行集裝箱船舶的配積載，能進(jìn)行集裝箱水路運(yùn)輸、集裝箱碼頭裝卸、集裝箱公路運(yùn)輸、集裝箱鐵路運(yùn)輸、集裝箱航空運(yùn)輸、集裝箱航空運(yùn)輸、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)的管理與全面單證操作等。對(duì)于集裝箱運(yùn)輸管理方面的專業(yè)人才，通過(guò)大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)系統(tǒng)掌握了以上主要的理論知識(shí)，我們非常歡迎適合的人才來(lái)公司工作。

上海珉鈞集裝箱服務(wù)（上海）有限公司在上海外高橋經(jīng)營(yíng)近60000平方米的專業(yè)化集裝箱堆場(chǎng)，為海運(yùn)客戶提供普通集裝箱的堆存、檢驗(yàn)、維修，冷藏集裝箱PTI、維修，罐式集裝箱的檢驗(yàn)、清晰、維修等現(xiàn)代物流服務(wù)。集裝箱修箱管理、箱務(wù)管理等業(yè)務(wù)需要專門的集裝箱管理人才。

上海陽(yáng)帆國(guó)際貨運(yùn)有限公司服務(wù)涵蓋國(guó)際貨運(yùn)，報(bào)關(guān)，外貿(mào)，大件散貨運(yùn)輸，包機(jī)租船業(yè)務(wù)，商業(yè)搬遷，保稅倉(cāng)儲(chǔ)，第三方物流等。公司依托自身完善的海外網(wǎng)絡(luò)和齊全的服務(wù)為客戶提供包括國(guó)際運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)，分撥，包裝，保稅倉(cāng)儲(chǔ)，集裝箱裝箱/拆箱，集裝箱托運(yùn)等一站式服務(wù)。作為CIFA和FIATA的會(huì)員，陽(yáng)帆已經(jīng)在中國(guó)交通部注冊(cè)并取得了在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)無(wú)船承運(yùn)業(yè)務(wù)的資格。掌握了集裝箱運(yùn)輸相關(guān)理論知識(shí)的專門人才，能夠快速的適應(yīng)崗位工作，節(jié)省了崗前培訓(xùn)時(shí)間，是我們公司急需的合適人才。

（三）集裝箱運(yùn)輸行業(yè)對(duì)急需人才的要求

1.專業(yè)知識(shí)技能要求

在調(diào)查今后三年企業(yè)對(duì)急需人才的專業(yè)知識(shí)技能要求時(shí)，企業(yè)的選擇主要是：要求具備集裝箱運(yùn)輸管理知識(shí)和技能，能組織各種貨物運(yùn)輸、船舶、船務(wù)、船舶管理、港航調(diào)度，掌握國(guó)際貨運(yùn)與報(bào)關(guān)的基本知識(shí)、貨運(yùn)和通關(guān)程序，單證的操作技能，掌握全球基本港口的地理知識(shí)，掌握集裝箱運(yùn)輸組織與管理以及國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)實(shí)務(wù)所需實(shí)務(wù)技能，掌握相關(guān)金融基本知識(shí)和具有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

2.外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力

外資企業(yè)都對(duì)外語(yǔ)能力提出了較高的要求，外語(yǔ)口語(yǔ)流利，書寫功底扎實(shí)，獲得大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或者六級(jí)證書，熟練運(yùn)用航運(yùn)專業(yè)英語(yǔ)。其他企業(yè)只要求具有基本的外語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話和書寫能力，個(gè)別企業(yè)要求通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力上，絕大多數(shù)企業(yè)只要求熟練使用辦公軟件，而對(duì)中高級(jí)管理人員的要求較高，要求具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力。這些企業(yè)都沒有要求一定要通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試。

3.職業(yè)資格證書

調(diào)查中，貨代操作員崗位和進(jìn)出口操作員崗位均要求具有國(guó)際商務(wù)單證員證書；貨代崗位要求具有國(guó)際貨運(yùn)證書、國(guó)際物流師證、報(bào)關(guān)員證書、港航管理證書、船員從業(yè)證書、報(bào)檢員證書其中之一或幾種；物流企業(yè)要求的證書主要有國(guó)際物流師證書、國(guó)際商務(wù)單證員證、國(guó)際貨運(yùn)證，報(bào)關(guān)報(bào)檢證。還有兩家外資企業(yè)對(duì)從業(yè)資格和從業(yè)技能沒有任何要求，他們更看中個(gè)人綜合素質(zhì)和能力。

4.個(gè)人素質(zhì)

在被問(wèn)及企業(yè)對(duì)急需人才的素質(zhì)要求時(shí)，列出七個(gè)備選項(xiàng)目，按照選擇的次數(shù)從多到少排列，依次是：能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，品行端正。少數(shù)企業(yè)還選擇了“具有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)”。其中，要求具備“能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，溝通能力強(qiáng)”的呼聲較高。由此可見，企業(yè)比較關(guān)注人才的綜合素質(zhì)。

四、我院集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)條件

上海民遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的二級(jí)學(xué)院國(guó)際航運(yùn)物流學(xué)院目前共有教授2名，副教授2名，講師6名。學(xué)院專業(yè)帶頭人，在本行業(yè)影響力較大。在專職教師中青年教師居多，均為碩士學(xué)歷。另有企業(yè)客座教授2名。為了進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)步伐，利用行業(yè)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校每年安排專業(yè)教師到企業(yè)生產(chǎn)第一線實(shí)習(xí)。專業(yè)還建立一支在生產(chǎn)第一線的集裝箱運(yùn)輸專家組成的兼職教師隊(duì)伍，這批兼職教師擁有豐富的集裝箱運(yùn)輸?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心集裝箱高職教育事業(yè)，在集裝箱高職教育中，特別是在實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)課教學(xué)，在畢業(yè)論文的指導(dǎo)與答辯中起到了不可替代的重要作用。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)重要的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，它是培養(yǎng)各職業(yè)能力的主要手段之一。2012年為了更好的建設(shè)集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)，學(xué)校投入25萬(wàn)元資金引進(jìn)了以青島港碼頭生產(chǎn)管理軟件為背景的集裝箱碼頭生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、集裝箱貨運(yùn)站管理實(shí)訓(xùn)、集裝箱堆場(chǎng)管理實(shí)訓(xùn)等三個(gè)軟件。加上之前學(xué)校實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)引入的口岸物流實(shí)訓(xùn)流程軟件、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)軟件、國(guó)際通關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件、報(bào)檢實(shí)訓(xùn)軟件、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)實(shí)訓(xùn)軟件等共同構(gòu)筑了學(xué)生模擬各種崗位實(shí)踐操作應(yīng)用的體系。

課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性。以“適應(yīng)集裝箱行業(yè)應(yīng)用型，整體優(yōu)化重點(diǎn)課程”原則，堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)踐能力，使課程設(shè)置綜合化、模塊化，打破原有的傳統(tǒng)觀念的課程體系。根據(jù)國(guó)際集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)的職業(yè)技術(shù)教育特點(diǎn)，以職業(yè)能力為本位的教育教學(xué)思想，具體方法上借鑒了國(guó)內(nèi)一流的交通運(yùn)輸院校的辦學(xué)方法與思路、運(yùn)用實(shí)用、實(shí)踐的課程開發(fā)新的課程。如：集裝箱運(yùn)輸管理、集裝箱租賃與管理、集裝箱單證業(yè)務(wù)、集裝箱運(yùn)輸法規(guī)、集裝箱船隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理。

按照“功能互補(bǔ)、重點(diǎn)建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，大力發(fā)展校外實(shí)訓(xùn)基地”的方針，集裝箱運(yùn)輸管理專業(yè)與上海地區(qū)的一些航運(yùn)企業(yè)建立了廣泛的聯(lián)系。

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中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）19-0254-02

一、傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)價(jià)體系中存在的問(wèn)題

中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)雖已蓬勃發(fā)展了近二十年，但是由于其是由英語(yǔ)和商務(wù)兩個(gè)專業(yè)交叉和復(fù)合而衍生出來(lái)的一個(gè)專業(yè)，所以至今仍沒有建立起自身獨(dú)立的、特有的專業(yè)課程評(píng)價(jià)體系。從現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系來(lái)看，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式等方面都在一定程度上脫離專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的本身需求，存在著諸多問(wèn)題。

1.專業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)不統(tǒng)一。由于專業(yè)本身的綜合性和跨專業(yè)性比較強(qiáng)，起步也比較晚，所以相比于英語(yǔ)專業(yè)相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考試而言，中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)并沒有相對(duì)專業(yè)的等級(jí)考試，各個(gè)學(xué)校和教師雖各自都有一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但其評(píng)價(jià)體系尚未固定成形。而在傳統(tǒng)的指標(biāo)體系中，無(wú)視專業(yè)課程的實(shí)際需要以及各專業(yè)課程間的合作協(xié)調(diào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的測(cè)評(píng)陷入了為評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)的怪圈，人為性和隨意性較強(qiáng)，所以急需一套完整的、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.評(píng)價(jià)內(nèi)容單一。當(dāng)前的中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在評(píng)價(jià)內(nèi)容方面存在著過(guò)于依賴教材和教學(xué)計(jì)劃的不合理現(xiàn)象，過(guò)于重視學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度，而忽視了其實(shí)際的業(yè)務(wù)溝通能力，沒有做到知行合一。而有的學(xué)校又過(guò)于注重資格證書的考取，追求高的考級(jí)通過(guò)率，干脆將考級(jí)的內(nèi)容生搬硬套到課堂教學(xué)中來(lái)，不重視知識(shí)的前后銜接和對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，甚至將資格證書的考取作為學(xué)生能力及教師教學(xué)水平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，限制了教師教學(xué)的靈活度和開放性。

3.評(píng)價(jià)模式僵化。中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式重結(jié)果、輕過(guò)程，更多的是憑借一次考試的結(jié)果來(lái)判定學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和技能，由教務(wù)處下達(dá)命令到專業(yè)科組，再由專業(yè)科組的任課教師根據(jù)本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行命題、選擇考試形式、制定考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考試、統(tǒng)一改卷。這種評(píng)價(jià)主體單一的量化考核所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定的片面性和不公平性，忽視了學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)差異和其能力的全面發(fā)展，同時(shí)也給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)了緊張和焦慮情緒，傳遞了錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)方向，使得學(xué)生認(rèn)為只要通過(guò)死記硬背考取英語(yǔ)（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)未來(lái)就業(yè)一片茫然，極其不利于本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、構(gòu)建科學(xué)的多元化評(píng)價(jià)體系

中職學(xué)校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅有“英語(yǔ)”的部分，還有“商務(wù)”的部分，更應(yīng)該重視學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力，再加上中職教育的就業(yè)導(dǎo)向性，學(xué)校還應(yīng)盡力與相應(yīng)的企業(yè)尋求幫助，采取學(xué)校與企業(yè)合作制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、選擇評(píng)價(jià)內(nèi)容、實(shí)施評(píng)價(jià)過(guò)程等措施，建立科學(xué)有效的中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多元化評(píng)價(jià)體系。

1.規(guī)范化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。制定規(guī)范統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是建立科學(xué)有效的中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多元化評(píng)價(jià)體系的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不僅要求學(xué)生具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和廣博的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，更重要的是能直接熟練地運(yùn)用英語(yǔ)在對(duì)外經(jīng)貿(mào)部門及企事業(yè)單位從事進(jìn)出口貿(mào)易等國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，就此學(xué)校應(yīng)該建設(shè)相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)模擬實(shí)訓(xùn)室和國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，同時(shí)制定一系列相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的考評(píng)。在對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)，可以根據(jù)所考查內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。比如，對(duì)于英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫、譯的標(biāo)準(zhǔn)就各不相同：根據(jù)“說(shuō)”發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)程度、使用語(yǔ)法的復(fù)雜程度、表達(dá)的簡(jiǎn)潔程度、與身份場(chǎng)合的適應(yīng)程度等，可將學(xué)生劃分成不同的等級(jí)，給予等級(jí)評(píng)分;通過(guò)觀察學(xué)生的儀態(tài)、措辭、肢體語(yǔ)言等的表現(xiàn)還可以酌情加分或減分，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。而涉外業(yè)務(wù)中的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、外貿(mào)英語(yǔ)實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)談判等課程，其考核的重點(diǎn)應(yīng)該放在學(xué)生對(duì)商科知識(shí)的理解和處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力之上，教師將每個(gè)任務(wù)模塊的考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分成ABCDE五個(gè)等級(jí)，并在考前明確將各部分的考核標(biāo)準(zhǔn)打印出來(lái)，發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生能夠根據(jù)各項(xiàng)考核的標(biāo)準(zhǔn)有目的地進(jìn)行練習(xí)。

2.科學(xué)化評(píng)價(jià)內(nèi)容。根據(jù)中職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)方案，學(xué)校對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)涵蓋：英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)溝通能力、人文素養(yǎng)這四個(gè)方面，在知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)之上更側(cè)重于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用程度。所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)價(jià)分為語(yǔ)言技能模塊、商務(wù)交流模塊和涉外業(yè)務(wù)模塊，培養(yǎng)學(xué)生的基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力。基本能力是指學(xué)生的漢語(yǔ)和英語(yǔ)的基礎(chǔ)語(yǔ)言能力，應(yīng)具備良好的溝通能力和語(yǔ)言素質(zhì)，并在信息時(shí)代的背景下掌握一定的計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù);而專業(yè)能力就是指學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商業(yè)業(yè)務(wù)的接洽、商談、簽訂合同、解決跨文化沖突等的能力，以及學(xué)生本身對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)潛能;可持續(xù)發(fā)展能力則是指學(xué)生在未來(lái)的工作中對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力和處理工作中問(wèn)題的能力。這三項(xiàng)能力的考核都必須要包含在評(píng)價(jià)體系之中。再考慮到中職教育的特殊性，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的考核也格外重要，學(xué)校必須要給學(xué)生提供充分的與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，并相應(yīng)地把用人單位對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)也納入到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的評(píng)價(jià)體系當(dāng)中來(lái)，以增加評(píng)價(jià)內(nèi)容的全面性和科學(xué)性。企業(yè)考核的內(nèi)容需包括：電話會(huì)議、擬定合同、分組商務(wù)談判、詢函回函、下訂單、投訴應(yīng)對(duì)等業(yè)務(wù)情境，主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，真正將課堂所學(xué)反映在實(shí)際的工作當(dāng)中。

3.多樣化評(píng)價(jià)方式。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)評(píng)估可以借鑒專業(yè)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行專業(yè)水平評(píng)價(jià)時(shí)，可以考慮評(píng)價(jià)手段的開放性與靈活性，做到教學(xué)結(jié)果和教學(xué)過(guò)程的兼顧。同時(shí)還需要考慮中職教育的職業(yè)性特征，在評(píng)價(jià)中考慮社會(huì)和崗位需求，以下主要從評(píng)價(jià)主體的不同闡述商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)多樣化評(píng)價(jià)體系的建立。（1）教師評(píng)價(jià)。教師是學(xué)生知識(shí)的傳授者和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，與學(xué)生的接觸也較為頻繁，所以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)還是應(yīng)以教師評(píng)價(jià)為主。只不過(guò)根據(jù)考核內(nèi)容的不同，教師也應(yīng)采用不同的考核方式。比如，可借鑒國(guó)外推行的導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，即導(dǎo)師給每個(gè)學(xué)生建立個(gè)人檔案，按照自己的授課特點(diǎn)靈活安排課程的測(cè)試。以國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程為例，教師可讓學(xué)生以小組為單位設(shè)計(jì)和完成不同的項(xiàng)目，學(xué)生合作將項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決策略等以報(bào)告的形式提交給導(dǎo)師，導(dǎo)師根據(jù)報(bào)告的陳訴、項(xiàng)目的完成情況等給予綜合的打分。另一方面，還應(yīng)將階段性測(cè)試評(píng)價(jià)和一些非測(cè)試性的評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)執(zhí)行，如課堂觀察、學(xué)術(shù)討論、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、日志、面談，等等，并根據(jù)這些結(jié)果及時(shí)做出教學(xué)方法上的調(diào)整，做到動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、因材施教。（2）企業(yè)評(píng)價(jià)。職業(yè)教育的一大特點(diǎn)也是最根本的特點(diǎn)，就是以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向而展開的教學(xué)活動(dòng)，所以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的評(píng)價(jià)體系中自然也少不了對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。在這一塊，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)比學(xué)校的教師更具發(fā)言權(quán)，評(píng)價(jià)也更具權(quán)威性。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生主要的就業(yè)單位是外企或外貿(mào)公司，因而校方要積極尋求這樣的單位與自己達(dá)成實(shí)習(xí)合作關(guān)系，時(shí)常邀請(qǐng)公司的資深員工到學(xué)校來(lái)考察、聽課，這不僅是對(duì)學(xué)生的水平做一個(gè)評(píng)估，還能對(duì)教師的教學(xué)提出一些寶貴的建議。而作為實(shí)習(xí)基地，校企雙方也要建立科學(xué)的實(shí)習(xí)反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做一個(gè)動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)，將學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力、職業(yè)道德等多個(gè)方面的情況反饋給學(xué)校，為有針對(duì)性的培養(yǎng)符合企業(yè)需要的實(shí)用性人才提供專業(yè)的指導(dǎo)。（3）學(xué)生自評(píng)。新時(shí)期的教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，“學(xué)”的地位逐漸與“教”平起平坐，教師和學(xué)生的關(guān)系也越來(lái)越趨近于朋友。因此，在評(píng)價(jià)體系中也不能少了學(xué)生群體的自我評(píng)價(jià)和團(tuán)體互評(píng)。一般每學(xué)期可設(shè)置兩次學(xué)生自評(píng)，分別在學(xué)期中和學(xué)期末，主要是自我學(xué)習(xí)表現(xiàn)的回顧和反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)發(fā)揚(yáng)光大。平時(shí)，學(xué)生也要養(yǎng)成在每單元的學(xué)習(xí)結(jié)束之后或是每個(gè)任務(wù)完成之后，將所學(xué)知識(shí)或工作內(nèi)容進(jìn)行一次大的梳理，并進(jìn)行總結(jié)。而在一些小組活動(dòng)如演示、辯論、表演等結(jié)束后，教師也要及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和團(tuán)體互評(píng)，讓他們互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、查缺補(bǔ)漏。（4）其他類型的評(píng)價(jià)。除了本校教師、合作單位和學(xué)生自身的評(píng)價(jià)以外，還有一些其他的途徑也可作為我們?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，如證書的考取就是一個(gè)非常直觀的參考。目前社會(huì)有著眾多的與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的考試，如英語(yǔ)（PETSⅠ、Ⅱ）考試、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)（一、二級(jí)）考試、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員考試、國(guó)際商務(wù)單證員考試、商務(wù)師資格證書考試、外銷員資格考試，等等，令人眼花繚亂。學(xué)校要認(rèn)真參考，仔細(xì)篩選，盡量推薦適合本校學(xué)生情況和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求情況的考試供學(xué)生選擇，使其通過(guò)取得相應(yīng)的證書來(lái)證明自己的能力。另外，還可組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽、商業(yè)會(huì)、商務(wù)模擬談判、外貿(mào)洽談會(huì)等實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在課堂外去實(shí)踐知識(shí)并磨礪自己，接受更嚴(yán)苛更專業(yè)的評(píng)審，一步一個(gè)腳印地提升水平、積累經(jīng)驗(yàn)。學(xué)期終，教師再按照百分比將這所有的評(píng)價(jià)成績(jī)進(jìn)行加權(quán)，形成終結(jié)性評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語(yǔ)

建成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的多元化規(guī)范評(píng)價(jià)體系，非一日之功。它需要校方和教師的共同努力，積極研究、調(diào)查，與企業(yè)商討合作計(jì)劃，針對(duì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)共同制定出一套科學(xué)可行的考核評(píng)價(jià)方案，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、調(diào)整，使整個(gè)體系在動(dòng)態(tài)的完善過(guò)程中逐漸穩(wěn)固下來(lái)。