序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)形象概念范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-08-00-01

在經(jīng)濟高速發(fā)展、科技日新月異的今天，多媒體渠道的開拓、社會價值觀的繁雜多樣，都對企業(yè)青年思想有著巨大的影響，相應(yīng)的，青年思想政治工作也應(yīng)該與時俱進，以適應(yīng)時代的發(fā)展，適合企業(yè)的需要。

對比過去，市場經(jīng)濟的繁榮以及電腦網(wǎng)絡(luò)的普及，使得青年在思想上呈現(xiàn)了以下新的特點。

一、思想多元化

多元化是指在某種程度上相似但有所不同的組合，隨著改革開放的深入、網(wǎng)絡(luò)信息的傳播以及新媒體的興起，青年獲取信息的渠道以及獲得的信息量都有了成倍的增加，思想也因此深受影響，靈活性比較強，呈現(xiàn)出多元化的特點。

二、行為復雜化

思想決定行為，思想的多元化造成了青年行為的復雜化，當下青年既有關(guān)心企業(yè)發(fā)展的一面，又有注重個人追求的一面，其行為必然是復雜的，難以統(tǒng)一組織，這就給思想教育工作帶來了困難，應(yīng)予以正確理解。

三、利益趨向化

市場經(jīng)濟的發(fā)展使得當下青年更加偏向利益追求，尤其是個人利益，這與社會發(fā)展的客觀條件以及思想解放的主觀意識有關(guān)，對于這種情況，要加以引導，將個人利益與集體利益相結(jié)合，才能更好的實現(xiàn)個人目標。

針對這些新特點，青年思想政治工作要認真研究，有所側(cè)重，提出新思路和新想法，適應(yīng)當下青年思想的變化以及企業(yè)發(fā)展的要求。尤其是要深入基層，對企業(yè)青年進行思想調(diào)研，采取座談或調(diào)查問卷的形式，了解青年的關(guān)注點，并由此進行分析，以改進企業(yè)青年的思想政治工作。

一、加強主流價值觀教育，注重應(yīng)用新媒體

當下青年的主要信息和知識獲得渠道是網(wǎng)絡(luò)，思想多元化已經(jīng)是主流存在，青年是潮流的引領(lǐng)者，同樣也容易被潮流所引領(lǐng)，這就需要在加強宣傳力量的時候有所側(cè)重，由單一的職業(yè)培訓擴展到思想教育、形勢教育和價值觀熏陶上，宣傳社會主義核心價值觀，向青年群體傳遞正能量。尤其要注重網(wǎng)絡(luò)宣傳團隊的組建和培訓，注重對新媒體的利用，加強微博、微信、QQ等線上交流的互動，以青年喜愛的方式進行平等交流，直指內(nèi)心，引導青年提升心理素質(zhì)，拓寬視野胸懷，而不是將眼光局限在眼前和當下。

二、重視青年人才培養(yǎng)，完善激勵機制

由于利益趨向化的關(guān)系，企業(yè)青年職工期待的是穩(wěn)定的工作和收入。青年職工具有強烈的自尊心和進取心，有想法有抱負，對待工作一腔熱血，需要正面的鼓勵和引導，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，建立合理的內(nèi)部機制，制定崗位競爭和動態(tài)考核制度，選拔青年人才。只有從制度上為青年職工的成長做出保障，并在宣傳上營造良好的氛圍，讓青年感覺到利己的文化，以制度催生文化，以文化鞏固制度，兩相結(jié)合，才能取得根本性的轉(zhuǎn)變。

三、宣揚企業(yè)文化內(nèi)涵，增強青年歸屬感

加強企業(yè)文化熏陶，通過青年培訓和教育，加深對企業(yè)歷史和成績的了解，樹立自信自尊自豪。讓青年職工了解，企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展是休戚與共的，是一個不可分割的整體，企業(yè)的強大可以促成個人的成長，而個人的進步又能推動企業(yè)的發(fā)展。樹立青年榜樣和典型，以榜樣的力量催生青年的希望，帶動青年的進步。關(guān)心青年生活，切實幫助青年解決工作和生活中遇到的問題，當青年覺得企業(yè)是時刻想著自己的時候，才能真心擁護，才能產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。

四、進一步完善企業(yè)團組織建設(shè)

青年渴望有一個能幫助成長的組織，渴望有一個能解決困難的溝通渠道，在企業(yè)中，需要加強共青團組織的工作，一是宣揚黨團的思想政治工作，向青年職工傳達主流價值觀；二是開展線上線下、戶內(nèi)戶外相結(jié)合的文體活動，根據(jù)青年的不同喜好，安排形式多樣的業(yè)余活動，活動要有宣傳、有組織、有反饋、有思考，注重總結(jié)，盡量使每一次教育和活動都發(fā)揮出特色和效果；三是注重團隊意識培養(yǎng)，加強青年的分工協(xié)作水平，提高他們參與集體活動的能力，增加企業(yè)凝聚力和向心力。

青年思想的多元化決定，多數(shù)青年不會主動圍繞在團組織周圍，必須要變革工作的開展方式。首先，要轉(zhuǎn)變思路，常規(guī)性的思想教育和引導所能發(fā)揮的作用越來越小，這就需要真正地深入基層了解情況，關(guān)注青年關(guān)心的問題，只有認真全面地掌握信息，才能實現(xiàn)創(chuàng)新和突破；其次，要注重方法的多樣性，做到形散而神不散，豐富多樣的活動最終都是要回歸到提高團組織影響力和凝聚力上，一切的宗旨都是為了服務(wù)青年幫助青年，都是為了提高企業(yè)的持續(xù)戰(zhàn)斗力；第三，增加與上級的溝通，多匯報，使領(lǐng)導層了解到青年的想法，為青年的發(fā)展創(chuàng)造機會和渠道，團組織與青年之間要建立類似雙贏的合作機制，團組織為青年提供成長和交流平臺，而企業(yè)青年熱心擁護團組織的工作開展，最終實現(xiàn)雙方共同發(fā)展和進步。

五、建設(shè)青字號工程，推行導師帶徒活動

篇（2）

當今社會，企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品技術(shù)等硬件的競爭越來越多地過度到依靠更深層的力量——企業(yè)文化。企業(yè)文化作為指導企業(yè)行動的戰(zhàn)略性思想和形成企業(yè)強大凝聚力的無形資產(chǎn)，是決定企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵因素。而企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外顯形態(tài)，它不僅能夠提高企業(yè)品牌競爭力，而且有利于提高企業(yè)管理水平?？梢哉f，兩者是相輔相成辯證統(tǒng)一的關(guān)系，良好的企業(yè)形象需要以良好的企業(yè)文化為背景，同時，企業(yè)形象的完善有利于企業(yè)文化的建設(shè)。

一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的簡述

企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。狹義的文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)，具體表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營管理思想、企業(yè)愿景、價值觀念等內(nèi)在精神。研究企業(yè)文化的內(nèi)涵還要理清企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，透過現(xiàn)象認識其內(nèi)在本質(zhì)，企業(yè)文化的內(nèi)涵主要包括三個層次，由里及外依次是精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的生存發(fā)展離不開企業(yè)的核心競爭力，而企業(yè)文化又是企業(yè)核心競爭力的重要因素，因此，企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的作用。所以從功能上說，企業(yè)文化具有凝聚作用、激勵作用、約束作用、塑造形象作用、創(chuàng)造作用、導向作用，等等。

企業(yè)形象（Corporate Identity System），簡稱CI，是企業(yè)有形形象和無形形象的結(jié)合，它從不同側(cè)面來塑造一個具體、生動、綜合的形象，即社會公眾對企業(yè)的行為特征、企業(yè)理念和品質(zhì)等所給予的評價。塑造良好的企業(yè)形象是一個系統(tǒng)完整的工程，它需要企業(yè)相關(guān)利益者全民參與，其主要包括企業(yè)理念MI（Mind Identity）、企業(yè)行為BI（Behaviour Identity）和企業(yè)視覺VI（Visual Identity ）識別系統(tǒng)三大部分，他們分別代表理念識別、行為識別和視覺識別。

二、企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系

（一）層次結(jié)構(gòu)上的一一對應(yīng)

企業(yè)文化結(jié)構(gòu)從里到外依次包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化是企業(yè)文化的靈魂，處于核心地位；制度文化是刻在人腦中的意識與觀念形態(tài)的反映；物質(zhì)文化是職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種設(shè)施構(gòu)成的器物文化。企業(yè)形象結(jié)構(gòu)主要包括三個層次：企業(yè)理念形象、企業(yè)行為形象和企業(yè)視覺形象。其中，理念形象是最深層、最核心的部分，它決定了行為形象和視覺形象；行為形象是理念形象的延伸與載體，又是視覺形象的基礎(chǔ)；視覺形象是最外在的部分，它是理念形象的外化。兩者從結(jié)構(gòu)上看存在著一一對應(yīng)的關(guān)系，精神文化對應(yīng)企業(yè)理念；制度文化對應(yīng)企業(yè)行為；物質(zhì)文化對應(yīng)企業(yè)視覺。

（二）概念和范疇上的相輔相成

企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個相互包含的概念和范疇，共同構(gòu)成了企業(yè)的精神資源，有著相輔相成的辯證統(tǒng)一關(guān)系。首先，企業(yè)文化和企業(yè)形象兩者從概念上都強調(diào)了人本的核心作用以及企業(yè)的價值使命等；從功能上看，兩者都有著導向功能、激勵功能和輻射功能等；從視覺展現(xiàn)上看，企業(yè)品牌、企業(yè)宣傳口號、企業(yè)logo標志、企業(yè)建筑物外觀以及員工服飾等企業(yè)形象都是企業(yè)文化中物質(zhì)文化和精神文化的體現(xiàn)。

其次，企業(yè)形象的導入離不開企業(yè)文化，在塑造企業(yè)形象的具體過程中，它們之間相互滲透，相互補充。離開了企業(yè)文化，企業(yè)形象的導入只能停留在視覺化的表面階段，不能使塑造的企業(yè)形象成為企業(yè)的價值理念的沉淀之物，也無助于企業(yè)整體素質(zhì)能力的提高。而且，CIS工程中的3個“I”都離不開企業(yè)文化建設(shè)，都是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，都需要通過企業(yè)文化建設(shè)得以完善，并內(nèi)化為員工的思想。所以，企業(yè)形象的塑造是以企業(yè)文化為大背景的，是企業(yè)文化對外傳播的載體和外延，企業(yè)文化的內(nèi)容決定了企業(yè)形象塑造的主要方向。

同時，企業(yè)形象對企業(yè)文化具有反作用。企業(yè)形象作為一種文化形象，其設(shè)計系統(tǒng)是以企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念為核心，重新審視企業(yè)文化系統(tǒng)后再通過具體運作糾正的企業(yè)文化體系，使其企業(yè)文化理念和價值觀更加清晰，彌補了企業(yè)文化系統(tǒng)的某些缺陷，從而與企業(yè)文化的建設(shè)可以形成互動。

三、企業(yè)文化與企業(yè)形象兩者之間區(qū)別

（一）形成過程不同

企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，每一種企業(yè)形態(tài)都有與之相對應(yīng)的企業(yè)文化。從狹義的企業(yè)文化來講，企業(yè)文化不是與生俱來的，它的形成是一個循序漸進的過程，并隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善發(fā)展，是企業(yè)的領(lǐng)導者和員工在對企業(yè)有了深刻的認識和了解后，對企業(yè)價值觀的一致認同感。而企業(yè)形象在企業(yè)建立時就已經(jīng)將企業(yè)的標志，企業(yè)商標造型以及企業(yè)名稱等通過自身和各種媒體推向了社會，并給消費者留下了一定的印象。

（二）內(nèi)涵的不同

企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種價值觀念、經(jīng)營思想以及行為規(guī)范的綜合，是人類認識的對象本身。而企業(yè)形象是一種主觀意識，是在媒介上反映出的關(guān)于企業(yè)文化的全部信息，簡而言之，是企業(yè)文化在人類頭腦中的主觀反映。 由于認識過程中存在著一定的局限性，因此，公眾的頭腦中所形成的企業(yè)形象并不是企業(yè)文化的全面反映。例如，對于受眾方來說，企業(yè)形象與企業(yè)文化之間存在由人類認識能力的強弱而產(chǎn)生差距；對于企業(yè)方來說，企業(yè)進行企業(yè)形象塑造時會根據(jù)自身需要將信息加工后傳播出去或是某些內(nèi)容不會通過傳播媒介傳播出去，這也使得企業(yè)形象與企業(yè)文化子內(nèi)涵上有差別。

（三）利益相關(guān)者主體側(cè)重點不同

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種客觀存在，從企業(yè)文化功能的導向功能、融合功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和規(guī)范功能看，其利益相關(guān)者主體主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，例如企業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)股東，企業(yè)員工；相對來說，僅有企業(yè)文化的輻射功能影響到企業(yè)外部利益者，例如消費者、當?shù)鼐用?、供?yīng)商、競爭者，等等。企業(yè)形象主要是指企業(yè)相關(guān)利益者對企業(yè)標志、廣告內(nèi)容、商標造型以及經(jīng)營服務(wù)特色等綜合的評價，而這里的相關(guān)利益者則主要側(cè)重于外部利益相關(guān)者，例如消費者、客戶、合作伙伴、社會公眾、當?shù)鼐用?，等等?/p>

四、結(jié)語

總之，企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個相互包含的概念和范疇，有著相輔相成的關(guān)系，同時又有一定的區(qū)別。在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)形象也隨著文化的發(fā)展被企業(yè)廣泛關(guān)注。因此，處理好兩者的關(guān)系，在企業(yè)文化建設(shè)和CIS的導入中都起著不可忽視的作用。

參考文獻：

[1]劉光明.企業(yè)文化[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2006.

篇（3）

【關(guān)鍵詞】

新媒體環(huán)境；供電企業(yè)形象；危機管理；策略

前言

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體無論是在信息傳播的速度上還是信息的內(nèi)容上都呈現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。它的出現(xiàn)與應(yīng)用給媒體帶來了劃時代的意義。然而新媒體在推動媒體行業(yè)快速改革的同時，也給企業(yè)帶來了負面影響，導致供電企業(yè)形象危機發(fā)生率大大增加，嚴重影響了企業(yè)形象與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。面對新媒體這一環(huán)境，如何降低危機發(fā)生的頻率，減小危機產(chǎn)生的影響和損失，做好危機管理工作，已成為現(xiàn)代供電企業(yè)的當務(wù)之急。

1企業(yè)危機與新媒體的基本概念

1.1企業(yè)危機的概念

現(xiàn)代《辭?！穼ξC的解釋是，指嚴重的危急、困難關(guān)頭、危險的機關(guān)和潛在的危險等。不同的學者對危機的理解存在一定的差異。目前較為普遍認可的一種解釋是對企業(yè)日常經(jīng)營活動造成重大干擾，可能或已經(jīng)引發(fā)媒體的大肆報道，引起了社會廣大群眾的廣泛關(guān)注與討論，必須要馬上處理的突發(fā)事件[1]。而企業(yè)危機則指，具備能夠引發(fā)媒體大量報道和社會公眾關(guān)注、對企業(yè)正常經(jīng)營產(chǎn)生嚴重影響、突發(fā)緊急情況、對企業(yè)形象與品牌構(gòu)成威脅、極可能造成企業(yè)形象與經(jīng)濟損失、必須立刻處理這些因素的事件。

1.2新媒體的概念

新媒體與傳統(tǒng)媒體是相對的。對于新媒體的概念，不同時代有著不同的理解，它隨著時代媒體的變化而變化。在廣播媒體出現(xiàn)之前，報紙與雜志是新媒體；當電視出現(xiàn)以后，廣播成為傳統(tǒng)媒體；20世紀后期至今，數(shù)字廣播電視、無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、手機等成為這個時代新的媒體形式。新媒體的不斷更新與不斷進步，不僅創(chuàng)造了價值與潛在價值巨大的新興產(chǎn)業(yè)，而且對整個傳媒行業(yè)格局和未來媒體發(fā)展方向具有重要的影響[2]。由于新媒體的概念與時代緊密相連，是一個不斷變化的動態(tài)發(fā)展過程，所以目前無論是學術(shù)界還是業(yè)界對于新媒體的概念都尚無一個準確統(tǒng)一的界定。清華大學某教授認為，新媒體是指在以計算機信息處理技術(shù)為基礎(chǔ)，形成并產(chǎn)生影響的一種媒體形態(tài)。它既包括離線的其他數(shù)字媒體形式，也包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體形式。雖然不同的人們對新媒體概念有著不同的理解，但被所有人都一致認可的是新媒體是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的。

2新媒體對供電企業(yè)形象危機產(chǎn)生的影響

2.1易造成新的企業(yè)形象危機產(chǎn)生

新媒體傳播信息具有信息內(nèi)容豐富多樣、開放、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多特點，這些特點在某些情況可能會造成供電企業(yè)發(fā)生新的形象危機。即新媒體在帶給供電企業(yè)便利與改革的同時，也大大提高了企業(yè)形象危機發(fā)生的可能性、規(guī)模與破壞程度，增加了供電企業(yè)形象危機管理工作的壓力與工作量。

2.2可能造成企業(yè)形象危機的加劇

新媒體傳播具有單一性、全球性，這使得企業(yè)發(fā)生的危機事件會在很短時間內(nèi)迅速蔓延到全球，引發(fā)全球危機，造成企業(yè)控制成本的大大增加，導致企業(yè)形象危機的進一步加劇[3]。例如，2015年8月12日發(fā)生的天津爆炸事件在短短幾分鐘內(nèi)就傳播到了全球范圍內(nèi)，大量爆炸現(xiàn)場和營救現(xiàn)場的圖片與視頻被迅速上傳至網(wǎng)絡(luò)。在這起重大爆炸事故中，共造成8個電力鐵塔和較長一段輸電線路嚴重受損，給人們的日常用電造成了極大的不便。國家電力部門積極派出線路檢修人員，對受損的輸電線路和電力設(shè)備進行盡快的維修。

3新媒體環(huán)境下供電企業(yè)形象危機管理的有效策略

3.1塑造良好企業(yè)形象

企業(yè)形象的好壞不僅會直接影響到廣大消費者的選擇，而且還會嚴重影響到企業(yè)自身的經(jīng)營發(fā)展。只有塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)才能夠獲得更多電力用戶的好評，達到增加效益的目的。企業(yè)良好形象的塑造需要企業(yè)從管理層領(lǐng)導干部到基層員工共同努力，將自身以創(chuàng)造價值為宗旨的經(jīng)營理念和具有特色的供電服務(wù)全面滲透到企業(yè)形象的塑造過程中。從不同的角度對企業(yè)物質(zhì)形象塑造、管理形象塑造、職工人品形象和禮儀禮節(jié)形象塑造、企業(yè)社會公益形象塑造、供電服務(wù)形象塑造等各種形象進行合理的塑造[4]。保證企業(yè)自身價值觀、用戶至上經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)在所塑造的企業(yè)形象當中通過各種新媒體能夠充分的體現(xiàn)出來，能夠讓廣大電力用戶透過企業(yè)形象就能夠強烈感受到該企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和高水平的服務(wù)質(zhì)量。在塑造與完成企業(yè)形象的過程中還需要企業(yè)根據(jù)外界環(huán)境變化和用戶實際需要，對企業(yè)形象進行不斷的修正與完善，盡可能使社會公眾和廣大電力用戶對本企業(yè)形成一個相對統(tǒng)一的看法與評價，從而為企業(yè)形象創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

3.2大力宣傳企業(yè)形象

形成了良好的企業(yè)形象，不僅要企業(yè)內(nèi)部人員知道，更重要的是讓社會公眾與廣大電力用戶知曉。這就需要借助各種新媒體手段對企業(yè)形象進行大力的宣傳與推廣，通過創(chuàng)意策劃、廣告宣傳等活動利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)形象進行大范圍的宣傳，讓社會更多的人知曉本企業(yè)形象。在新媒體環(huán)境下，一個良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)擁有的一項無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)吸引更多的電力用戶，可以大大增強企業(yè)的競爭力。新媒體在企業(yè)形象宣傳中的充分利用，是企業(yè)形象逐漸轉(zhuǎn)化為社會知名度和公眾認可度必不可少的一種工具和傳播手段。企業(yè)形象的宣傳應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部宣傳與對外宣傳兩方面，只有切實做好這兩項宣傳工作才能夠達到預期的宣傳效果，才能夠?qū)⑵髽I(yè)塑造的良好形象讓社會更多的人知曉。

3.3建立供電企業(yè)形象危機管理體系

要想提高企業(yè)形象危機管理質(zhì)量與效能，降低危機帶來的影響，保證管理策略制定的有效適合，就需要在預防、控制與處理企業(yè)形象危機的過程中充分考慮新媒體的特點及其對企業(yè)形象危機管理所產(chǎn)生的影響，并在此基礎(chǔ)上建立一套完整的、能夠提供多元平臺的供電企業(yè)形象危機管理體系，然后在實際實施過程中，對其進行不斷的改進與完善。①提高價值認同水平。價值認同是企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵。供電企業(yè)的基本性質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展目標是實現(xiàn)社會、經(jīng)濟與環(huán)境綜合價值創(chuàng)造的最大化；形象目標是與電力用戶等利益相關(guān)方建立和諧友好、相互信任、團結(jié)合作關(guān)系；只有企業(yè)全體員工形成一致的價值認同，才能夠推動供電企業(yè)形象危機管理體系的不斷完善。②建立保障制度。在供電企業(yè)形象危機管理體系的構(gòu)建當中，除了需要企業(yè)員工提高危機管理意識和價值認同性之外，還需要制定一套完善的危機管理制度，以對企業(yè)各種資源、職責、權(quán)力義務(wù)等進行了合理的分配，確保形象危機管理工作可以順利有效的開展與實施，保證管理工作的規(guī)范與高效。

4總結(jié)

總之，在今天日益復雜的市場環(huán)境下，新媒體猶如一把雙刃劍，既能夠推動供電企業(yè)快速發(fā)展，將企業(yè)形象在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)快速廣泛的傳播，也能夠給供電企業(yè)帶來新的形象危機，并有可能導致危機的進一步加劇。因此，只有正確看待新媒體，充分了解新媒體的特點，合理利用新媒體手段，全面認識新媒體對企業(yè)形象危機產(chǎn)生的影響，才能夠保證新媒體在供電企業(yè)形象危機的管理工作發(fā)揮正向積極的影響，才能夠有效推動供電企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。

作者：孔超 單位：國網(wǎng)安徽省電力公司宣城供電公司

參考文獻

[1]林琳.基于企業(yè)社會責任視角的產(chǎn)品傷害危機管理的研究[D].東北財經(jīng)大學，2012.

篇（4）

對伽達默爾而言，詮釋過程真正的實現(xiàn)，包括了解釋者的自我與被解釋者。這一同時的發(fā)生，就構(gòu)成了游戲本身。如果以打球作為范例，在球（設(shè)計）經(jīng)由游戲者所形成的往返重復的律動中，游戲者或打球這件事都因這顆球的往返動作而“被牽著跑”。同時，球這個游戲也被施展開來，球（類）游戲的精神就依附在這顆球上，這就是真理所在。游戲所強調(diào)的是一個“自我展現(xiàn)”的作用。在藝術(shù)經(jīng)驗里，真理的存在不表示某個行為或主體的自由自在，而是游戲所形成的一個歷史經(jīng)驗，一個游戲動作的展現(xiàn)。游戲是一個理解的過程。而引申至企業(yè)形象設(shè)計，在這個“企業(yè)形象的游戲”里，對視覺設(shè)計、環(huán)境與人的態(tài)度而言，它們就變成一個（準備）被詮釋的對象，一個可閱讀的文本，一個游戲中的“那顆球”。

設(shè)計是“被觀者拋來拋去、不斷重復律動的那顆球”，它是“表象上”被詮釋的對象，被詮釋的文本，但其實設(shè)計本身并不是真正的、最終的那個對象。真正的那個對象實際上是企業(yè)形象本身。那么最終完成這個游戲的意義就在于“企業(yè)形象”這件事被展開。對企業(yè)而言，它向外界說了話；對于觀者而言，理解了這個企業(yè)的文化，因此賦予了其對這個企業(yè)形象的一個詮釋，并且將自身融入這個企業(yè)形象之中，在其中尋求自身對企業(yè)理念、精神的認同之處，去發(fā)覺在集體意識下的一個屬于自己的空間。而旁觀者通過從觀察的角度來決定自身是否要躍上舞臺也成為詮釋文本的參與者之一，去參與這個游戲。企業(yè)形象的游戲在舞臺上不斷地吸引臺下的觀眾參與其中，以現(xiàn)實來說就是企業(yè)不斷地吸引消費者消費。觀眾登上舞臺，參與游戲，也會有新的觀眾填補舞臺下空出的空缺，如此循環(huán)，臺上的詮釋越來越豐富，同時，也一直不斷地有新觀眾加入，企業(yè)形象的推展也就越加豐富與開闊。以星巴克咖啡（Starbucks）為例，在市區(qū)內(nèi)街頭林立的星巴克改變了都市人的飲食習慣與社交方式，人們把到星巴克喝咖啡、聊天、閱讀、社交作為一項好品位的代名詞。他們的產(chǎn)品不單是咖啡，而且是咖啡店的體驗文化，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客?？Х鹊南M很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，并形成良好的互動體驗。

場所本身已然不只是原來所被賦予的功能和定義，消費者對于企業(yè)和場所的詮釋不斷地擴大，使當中的內(nèi)涵也更加豐富。消費者不斷地進入場所之中，也因此不斷地詮釋著企業(yè)文化。同時，在閱讀企業(yè)的形象設(shè)計時，消費者對于設(shè)計的詮釋與企業(yè)形象不斷地相互激蕩，在持續(xù)的詮釋過程中，無論是“有形的設(shè)計”或是“無形的設(shè)計”，設(shè)計本身在企業(yè)形象傳達的游戲規(guī)則中不斷地被“游戲”著，設(shè)計本身的含義愈加豐富，而企業(yè)形象的強度也不斷地被增強著。一個游戲通過參與者的加入，多樣詮釋的產(chǎn)生使游戲本身內(nèi)容的豐富性也愈加精彩。企業(yè)理念經(jīng)由包裝形成其游戲規(guī)則，有了參與者之后，則豐富了游戲的內(nèi)涵，游戲規(guī)則與游戲的參與者共同演繹了這出戲，“游戲”了游戲，完成了游戲，游戲也因此得以建立。消費者與企業(yè)此二者緊密互動、互扣，形成強而有力的企業(yè)識別，而展現(xiàn)整體企業(yè)形象的功能也得以施展開來。

企業(yè)的理念和精神也憑借企業(yè)形象設(shè)計與消費者的溝通而得以確立，也就是成為一個游戲的主體。本文以這個游戲概念為立論的基礎(chǔ)，嘗試將伽達默爾哲學詮釋學中的游戲概念應(yīng)用于企業(yè)形象設(shè)計中，探討哲學觀點應(yīng)用于設(shè)計的可能性，以及當中設(shè)計與消費者的互動溝通過程，這未嘗不是一個新的觀點。在設(shè)計領(lǐng)域后續(xù)的發(fā)展與研究上，這個問題或許是一個有待發(fā)掘的方向。

作者：于亮

篇（5）

隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展CIS戰(zhàn)略作為近年來在國際上出現(xiàn)的一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理手段日益受到我國沿海及內(nèi)地部分大中型企業(yè)集團的重視和青睞，開始意識到CIS戰(zhàn)略的商業(yè)價值和文化價值，并開始逐步實施CIS計劃。例如:廣東的“健力寶集團”“萬寶電器集團”‘安徽的’‘揚子電氣集團公司”等均紛紛導入CIS戰(zhàn)略，實施CIS計劃，并取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。由此可見導入CIS戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。

首先，讓我們來了解一下CIS的概念和內(nèi)涵。

CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業(yè)形象識別系統(tǒng)。企業(yè)形象識別系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略手段(又稱CIS戰(zhàn)略)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定時期的產(chǎn)物。當社會生產(chǎn)力水平發(fā)展到產(chǎn)品同質(zhì)化的時代企業(yè)通過市場行銷手段來進行市場競爭。而當產(chǎn)品同質(zhì)化與市場競爭白熱化的時候，消費者無法從產(chǎn)品質(zhì)量和行銷力中明顯分辨出企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢企業(yè)需要有一種新的競爭力來區(qū)別于其他競爭者搶占更多的市場份額。在這種形勢下形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識別系統(tǒng)設(shè)計的概念。

現(xiàn)代CIS理論起源于20世紀的歐美再傳入亞洲。中國CIS戰(zhàn)略的運用起源于20世紀90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國大陸的CIS戰(zhàn)略受日本和中國臺灣地區(qū)的影響較多較為重視視覺形象的建設(shè)。因此國內(nèi)很多人認為企業(yè)形象識別系統(tǒng)僅僅就是標識的設(shè)計這是很狹隘的一種認識。當然標識可以說是VI的核心.而VI也正是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的直接外在表現(xiàn)是消費者認知企業(yè)的直接因素但企業(yè)形象識別系統(tǒng)是由理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI三大部分組成。這三部分之間是協(xié)調(diào)共存的，缺一不可

MI企業(yè)的理念識別由企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念及宣傳口號等方面組成，是CIS系統(tǒng)的指揮中心及基本精神所在也是整個系統(tǒng)動作的原動力。

BI行為識別包含了企業(yè)的管理規(guī)章制度、行為規(guī)范、用語規(guī)范、促銷活動、公益活動等。生產(chǎn)行為的識別是通過規(guī)范行為活動來區(qū)別于其他競爭者的。

VI是企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)，是圍繞企業(yè)標志、標準字體、標準色為基礎(chǔ)展開的視覺形象一體化設(shè)計主要包括基本要素和應(yīng)用要素兩大部分。

在企業(yè)形象識別系統(tǒng)的這三個部分中前兩個部分反映企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)后一個部分直接展示企業(yè)的外部形象。三者的有機結(jié)合.對企業(yè)的內(nèi)部和外部計劃、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售以及經(jīng)營管理等多種因素r全面、綜合治理把企業(yè)所希望塑造在社會公眾中的獨特印象通過鮮明的標準化、統(tǒng)一化的視覺形象體系卓有成效地凸現(xiàn)給社會公眾，從而極大地促進產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)。

下面就導入CIS戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性做一簡單分析。

一、企業(yè)導入CIS戰(zhàn)略是時展的必然趨勢

隨著社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變，消費觀念也逐漸從理性消費轉(zhuǎn)變成感性消費。首先表現(xiàn)為購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再根據(jù)經(jīng)濟性、必須性，而是根據(jù)自己情感的需求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價格的因素。同時消費者在選購商品時優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費階段遵循共性的消費心理，開始崇尚個性希望通過選購商品，表現(xiàn)出自我獨特的個性魅力。這些為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達的策劃才能為消費者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象來適應(yīng)時展的需求。 同時時代的進步更促使企業(yè)的行銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變.由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略進入營銷戰(zhàn)略，即按買方要求來調(diào)整產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，進而實行形象戰(zhàn)略包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等也就是說，消費者選購商品最重要的是考慮到形象即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業(yè)的標識、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等無形形象r即企業(yè)的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等。這些所構(gòu)成的企業(yè)形象是企業(yè)對消費者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學化也是當今社會消費形態(tài)的一種反映人們不但消費物質(zhì)產(chǎn)品.更多的是消費非物質(zhì)產(chǎn)品包括消費廣告、消費圖像、消費品牌等等。從這一點可以看出，企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS恰恰迎合了時展和社會進步的要求，導入CIS戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

二、導入CIS戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展有積極的推動作用。

1導入CIS戰(zhàn)略能明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)技術(shù)、營銷策略優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。

2.導入CIS戰(zhàn)略及相應(yīng)的系統(tǒng)化設(shè)計，有利于理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系確保企業(yè)內(nèi)部管理的高效運營。

3導入CIS戰(zhàn)略能激勵員工士氣改善員工工作意識和積極性明確工作責任提高員工凝聚力和整體素質(zhì)。

4導入CIS戰(zhàn)略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優(yōu)勢，最有效地宣傳企業(yè)和品牌形象。

5統(tǒng)一設(shè)計形式有利于連鎖形象的統(tǒng)一和企業(yè)整體實力的宣傳增加企業(yè)品牌在社會上的認可度。

6.導入CIS戰(zhàn)略將品牌戰(zhàn)略納入整體CIS戰(zhàn)略之中，就能保持品牌策略推進的系列性、規(guī)范性和合理性。

篇（6）

一、企業(yè)形象管理的概念和內(nèi)容

企業(yè)形象是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)形式,本質(zhì)上是企業(yè)文化的架構(gòu)鏡像。企業(yè)文化作為人類文化的組成之一,是企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明和企業(yè)人群三個部分的總和。因此企業(yè)形象也可以從三個層次來理解: 一,企業(yè)形象是企業(yè)有形資產(chǎn)形象。包括了企業(yè)的許多自然屬性,比如廠房、土地、設(shè)備、產(chǎn)品等生產(chǎn)和非生產(chǎn)的有形資源。一般來說具有可觸性和可視性。二,是企業(yè)的無形資產(chǎn)形象,包括了一切看不見摸不著卻真實存在的價值印象,比如專利技術(shù)和品牌價值等。三,是企業(yè)人群的形象,包括企業(yè)人群給社會公眾的印象。這一層形象直接關(guān)系到企業(yè)形象的樹立。企業(yè)人群既是企業(yè)形象的塑造者,同時也可能是企業(yè)形象的破壞者。所以,企業(yè)管理招聘合格的員工、培養(yǎng)需要的員工、管理員工發(fā)揮作用并塑造企業(yè)人的形象,是企業(yè)管理者最下精力和最見工夫的。

企業(yè)形象管理是以產(chǎn)品形象為基礎(chǔ),以企業(yè)形象為目標,既注重內(nèi)在素質(zhì),又強調(diào)外在表現(xiàn)的全面管理。其內(nèi)容主要從以下五個方面:企業(yè)總體形象、產(chǎn)品形象管理、環(huán)境形象管理、員工形象管理、社會形象管理。

二、企業(yè)形象管理的重要性

企業(yè)形象管理是一種全局性、戰(zhàn)略性、綜合性的管理,無疑要滲透到企業(yè)各種管理中去并統(tǒng)帥各種管理。如果管理中出現(xiàn)任何問題和損失,也都無疑會損害企業(yè)的形象。因此,抓好企業(yè)形象管理,要從企業(yè)形象的內(nèi)容各個方面入手,使企業(yè)上上下下牢固樹立起自覺的形象意識,上上下下不折不扣地落實到具體行動中去。

1.企業(yè)總體形象。它應(yīng)是既符合發(fā)展戰(zhàn)略,又適應(yīng)當前需要,定位準確、高度概括、形象具體、特點鮮明的企業(yè)形象。一旦確立,就應(yīng)成為企業(yè)一切管理活動的指南和行為規(guī)范。

2.產(chǎn)品形象管理。是從企業(yè)形象的高度出發(fā),對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、材料選用、造型加工、顏色選擇、名稱確定、商標注冊及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)實行統(tǒng)一管理,它是企業(yè)形象的基礎(chǔ)。沒有良好的產(chǎn)品形象,企業(yè)形象就無從談起。

3.環(huán)境形象管理。它是企業(yè)生產(chǎn)、工作和生活條件的建設(shè)和表現(xiàn),是企業(yè)的門面。它為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作條件,也給外界提供良好的外部形象。它涉及工作環(huán)境、生活環(huán)境、企業(yè)外貌和社區(qū)環(huán)境等方面的管理。

4.員工形象管理。它是企業(yè)形象的人格化,也是企業(yè)形象的根本保證。要通過員工形象管理,全面提高員工在職業(yè)道德、專業(yè)技能、文化素養(yǎng)、精神面貌、言談舉止、服裝儀表和服務(wù)態(tài)度等方面的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)。良好的員工形象可以把企業(yè)形象傳播到四面八方,根植于社會。

5.社會形象管理。即對社會負責、對公眾負責、對環(huán)境負責的觀念意識和具體表現(xiàn)的綜合體現(xiàn)。一方面,積極為社會做出應(yīng)有的貢獻;另一方面,據(jù)此展示企業(yè)獨特的價值觀念、責任觀念、經(jīng)濟實力,加深公眾對企業(yè)的親近感、認同感和信任感,從而轉(zhuǎn)化為良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、如何加強企業(yè)的形象管理

1.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合,強化企業(yè)戰(zhàn)略的整體性,提高戰(zhàn)略的執(zhí)行力。一方面,企業(yè)要在戰(zhàn)略高度上推行企業(yè)整體形象管理,制定符合企業(yè)條件的整體形象戰(zhàn)略,強化企業(yè)戰(zhàn)略的整體性,發(fā)揮戰(zhàn)略的規(guī)劃力;另一方面,企業(yè)形象管理可以幫助企業(yè)將戰(zhàn)略化為行動,強化企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。形象可以準確、有力的傳達戰(zhàn)略信息,營造氛圍,達成對戰(zhàn)略遠景的認同。

2.開展企業(yè)形象管理的基本任務(wù)是落實企業(yè)文化建設(shè)工作,為實現(xiàn)企業(yè)的文化創(chuàng)新鋪路搭橋?？倳浽谌珖萍即髸闹v話中提出“創(chuàng)新文化孕育創(chuàng)新事業(yè),創(chuàng)新事業(yè)激勵創(chuàng)新文化”。指明了在堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路,建設(shè)創(chuàng)新型國家進程中創(chuàng)新文化的地位和作用。因此,企業(yè)文化建設(shè)可以通過企業(yè)整體形象化管理來貫徹、落實?！耙獔猿纸夥潘枷?、實事求是、與時俱進,通過理論創(chuàng)新不斷推進制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,為科技創(chuàng)新提供科學的理論指導、有力的制度保障和良好的文化氛圍?！?/p>

3.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)品牌經(jīng)營工作相結(jié)合,為創(chuàng)造良好的品牌形象保駕護航。品牌化商品已成為當今市場經(jīng)濟中的最基本的細胞,品牌是企業(yè)最重要的形象資產(chǎn)的集中體現(xiàn)。整體形象管理與企業(yè)品牌經(jīng)營緊密結(jié)合,使品牌從市場營銷的工具上升為企業(yè)的戰(zhàn)略級舉措,同時品牌自身特有的文化屬性,通過形象管理體系,使其成為企業(yè)文化價值與經(jīng)濟價值二者的統(tǒng)一,塑造、維護、創(chuàng)新品牌形象,已經(jīng)成為21世紀企業(yè)的基本門檻生存和發(fā)展的根本動力。

4.企業(yè)整體形象管理要與企業(yè)制度創(chuàng)新相結(jié)合,這樣才可以凝聚人心、統(tǒng)一思想,營造大局著眼的改革氛圍。如何全面塑造中國企業(yè)的市場化形象,已經(jīng)成為一個歷史性的課題。企業(yè)在進行深刻轉(zhuǎn)型的進程中,千頭萬緒,需要找到解決問題的入手點和路徑。開發(fā)企業(yè)識別體系,確立企業(yè)新的形象標準,開展企業(yè)整體形象管理則是非常重要的一項輔助措施。

5.企業(yè)整體形象管理與提高企業(yè)盈利能力相結(jié)合,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)盈利能力日益取決于企業(yè)形象的價值創(chuàng)造的能力。創(chuàng)造形象的獨特性,就是創(chuàng)造一種稀缺資源,從而使企業(yè)創(chuàng)造價值的能力得以提升,將深刻影響企業(yè)利益模式的設(shè)計。創(chuàng)新已經(jīng)成為提高企業(yè)生產(chǎn)力、提升創(chuàng)造價值及獲得盈利能力的途徑。產(chǎn)品形象創(chuàng)新、服務(wù)形象創(chuàng)新、渠道形象創(chuàng)新等已經(jīng)成為提高企業(yè)盈利能力的重要途徑,這就為整體形象管理提供了廣泛的實際應(yīng)用的可能。

綜上所述,樹立企業(yè)形象,是需要付諸管理的。這僅僅只是開始。而企業(yè)形象的真正樹立,取決于企業(yè)文化傳播。企業(yè)形象只有作用于外界,才能名副其實稱之為企業(yè)形象。

篇（7）

中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1006-0278(2012)03-041-01

當前國內(nèi)雖然有一些企業(yè)創(chuàng)造了富有個性魅力的現(xiàn)代化企業(yè)形象，但就整體而言，對于CIS與品牌的概念、內(nèi)涵，以及它們相互的關(guān)系還是相當模糊不清的，下面就這一問題談下看法。

一、CIS與品牌的概念

CIS即英文Corporate Identity System的縮寫，一般譯為企業(yè)識別系統(tǒng)，也稱企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)。其主要由企業(yè)理念識別（MI）、行為識別（BI），以及視覺識別（VI）三個有機整合運作的互連系統(tǒng)所構(gòu)成的。CIS是一個社會組織為了塑造自己的形象，通過統(tǒng)一的視覺設(shè)計，運用整體傳達溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動傳遞出去，以突顯企業(yè)的個性和精神，與社會大眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會大眾產(chǎn)生認同感和共同價值觀的一種戰(zhàn)略性的活動和職能。它是以商標的造型與色彩計劃為核心，將企業(yè)的經(jīng)營理念、管理特色、社會使命感、商品設(shè)計、包裝規(guī)格與產(chǎn)銷策略等含義的信息傳達給企業(yè)周圍的人，以塑造良好的企業(yè)形象，使大眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，贏取社會大眾信賴與肯定。

品牌是指消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度，是標識產(chǎn)品本身或與同類產(chǎn)品有區(qū)別的名稱、文字符號以及與產(chǎn)品有關(guān)的獨有特征的結(jié)合體。有時候品牌的價值就是產(chǎn)品的價值，它是產(chǎn)品的第二生命。從消費者的角度來看，品牌是消費者對一個企業(yè)或一個產(chǎn)品良好的體驗。而從企業(yè)的角度來看，品牌是企業(yè)向目標市場傳遞企業(yè)觀念、消費文化、產(chǎn)品理念等有效的要素，一種產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)及履行職責的承諾。

二、CIS與品牌的對比

CIS與品牌在一定的范疇內(nèi)存在著相同之處，首先CIS與品牌都是以系統(tǒng)化的方法把符號賦予意義，起著一種識別的作用。其次，CIS與品牌都重視概念和視覺化的呈現(xiàn)，不管是企業(yè)精神還是品牌個性都是抽象的概念，因此必須要讓消費者能夠體驗到。

從不同點來看，首先CIS有除了有對外職能，還有對內(nèi)職能，而品牌只有對外職能。CIS對內(nèi)提高員工的凝聚力，對外識別上主要是針對供應(yīng)商、協(xié)作單位、經(jīng)銷商、股東、政府等方面，而不是消費者，而且CIS也沒有準確的市場定位，更沒有樹立品牌的個性。品牌是具有明確的市場定位的，具有品牌個性，這些都是針對目標消費者而言的。其次，CIS是以公司的績效和管理為主，其目的是為了有效地進行企業(yè)資源整合，方便管理，以建立企業(yè)形象，而品牌是以創(chuàng)造品牌的價值和意義為主，其目的是為了占領(lǐng)市場，提高市場占有率，達到有效營銷，創(chuàng)造出利潤。

總而言之，CIS與品牌是兩個既有異同，又相互聯(lián)系的識別系統(tǒng)，CIS所追求的是以企業(yè)作為主體的社會公眾形象，而品牌則是以企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)為主題的。但是，同時兩者又相互關(guān)聯(lián)，彼此依存，沒有消費者對企業(yè)認同感與一致的價值觀，也就不會對品牌有良好的社會認知，而沒有對品牌形象的公眾口碑，企業(yè)形象也就失去了現(xiàn)實意義。

三、品牌不能完全依賴CIS

很多人會將CIS與品牌混為一談，將品牌規(guī)劃等同于CIS，這其實是不對的。雖然太太，太陽神這些品牌取得了成功，但實際上它是將CIS系統(tǒng)當成品牌管理系統(tǒng)推廣了出去，在一定程度上得益于品牌與企業(yè)作為同一個品牌名稱，而且有一定的推廣力度，建立了知名度，從而促進了產(chǎn)品的銷售。在中國這個并不完善的市場經(jīng)濟體制下，有知名度確實能有效地促進銷售，這樣看來CIS似乎能帶動銷售，打造品牌，但這并不代表長期的成功，品牌形象沒有準確的定位，更沒有樹立品牌的個性，需要在以后的時間里花更大的力度來修正原來建立的品牌形象。

品牌不能完全依賴CIS，也就是說并非企業(yè)導入了CIS就能塑造品牌。如海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣等品牌，很多消費者都知道它們是寶潔公司的，但是又有幾個消費者知道寶潔公司的CIS呢？從實質(zhì)上來說，寶潔公司所傳播的是各個品牌的不同形象，而不是企業(yè)形象。企業(yè)與消費者的溝通更多地是通過品牌的形象，而不是企業(yè)形象。企業(yè)形象只是作為品牌形象系統(tǒng)中的一部分而已，在傳播過程中甚至可以被淡化。很多品牌的成功都不是通過傳播企業(yè)形象而獲得成功的，如康師傅、小護士、腦白金等等。但是一些行業(yè)的企業(yè)是必須以企業(yè)品牌來推廣出去的，如銀行、保險公司等。

在企業(yè)資源較為有限的情況下，可以使用單一品牌策略，將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌混在一起推廣出去，這樣在很大的程度上節(jié)約了成本。關(guān)鍵是在規(guī)劃時如何處理好企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的相關(guān)性。一旦企業(yè)需要擴大產(chǎn)品線時，特別是產(chǎn)品線所面向的消費群有很大差異時，不再適用單一品牌策略，因此就不能將企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌合二為一了。事實上，將CIS當成品牌推廣出去，它也只能當成品牌的一小部分，發(fā)揮面向消費者方面的小部分功能，其效果可想而知。

四、結(jié)語

CIS是打造良好品牌形象的有效策略，幫助企業(yè)正確導入CIS，以嶄新的形象給企業(yè)注入活力，可使企業(yè)在短期內(nèi)產(chǎn)生較好的經(jīng)營效果，但是品牌的規(guī)劃與推廣不能指望通過CIS而取得成功，不能隨意將企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌統(tǒng)一，更不能將CIS與品牌混為一談。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：企業(yè)形象設(shè)計；民族；色彩

1.企業(yè)形象設(shè)計中的活性劑——民族色彩

民族色彩是各民族自己具有地域文化的一種色彩特征，民族化色彩更多的應(yīng)該從它是否能夠引起心理上的感受去理解，看色彩的應(yīng)用是否引起本民族心靈上的共鳴。同樣的色彩對于不同民族的人會產(chǎn)生不同的效果。不同國家、不同民族的人，在客觀因素上存在著些許差異，在主觀因素上由于受到文化、心理的影響也有差異。所以對同樣的刺激的感受力也會有所不同，對色彩的認識和接受也有所不同。

在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)之間競爭的激烈迫使企業(yè)需要建立自己獨特的形象。而色彩作為一種活性劑在企業(yè)形象設(shè)計中有重要的作用，因為色彩的形象性比較明確醒目，通過色彩企業(yè)可以表達自己的經(jīng)營理念和情感。它可以表現(xiàn)企業(yè)形象，促進企業(yè)與外界的交流，博得消費者的共鳴感，所以顏色在企業(yè)形象設(shè)計中是非常重要的。色彩本身并無國際與民族的劃分，是不同的民族按照自己的習慣在調(diào)配使用顏色的過程中產(chǎn)生了民族風格。

2.民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用

在市場全球化的今天，民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)之間的競爭中起到了很大的促進作用。企業(yè)在定位標準色的時候要考慮文化背景、色彩禁忌、歷史、形象戰(zhàn)略、經(jīng)營理念及受眾人群等因素來規(guī)劃。以免觸犯民族禁忌，引起消費者反感。民族色彩戰(zhàn)略的目的是突出企業(yè)風格、樹立獨特形象和與消費者心理吻合的目的，從而獲得某種商業(yè)利益或者傳播企業(yè)形象的效果。企業(yè)形象中走民族色彩戰(zhàn)略也是一種必然趨勢，也是企業(yè)尋求樹立自己特色品牌的一大捷徑。色彩是最容易和市場及消費者發(fā)生關(guān)系的要素，同時它又是一種大眾美學，是很有市場運作價值的，可開發(fā)性很大，如果沒有認識到色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的影響，那么盡管你的產(chǎn)品性能很優(yōu)越，但消費者卻可能會對它無動于衷，營銷就會變得將相當被動。正確的運用色彩可以有效地提高企業(yè)的業(yè)績，協(xié)助企業(yè)樹立良好的形象。

3.民族化色彩在不同國家企業(yè)形象設(shè)計中的體現(xiàn)

不同民族的不同色彩傾向不斷豐富和發(fā)展了自己的色彩文化。 比如說日本，日本企業(yè)喜愛使用的顏色多為藍色、白色、紅色等，而藍綠、紫色、黃色等使用頻率較低。 在日本，白色表示純真和潔白的顏色，給人以潔凈感。日本想要向世界展示自己的魅力，就必須突出新穎獨特、有日本特色的設(shè)計。日本民族化的色彩在日本的企業(yè)形象設(shè)計運用中也有所體現(xiàn)。比如比較有代表性的松屋銀座，“在二次松屋銀座的重新開張標志著“白色松屋”就此誕生，在松屋銀座的二次設(shè)計中確定白色為標準色，也符合了日本人喜愛白色的心理?！?①。

再比如說中國，說到中國我們馬上想到的顏色就是紅色和黃色。在我國對紅色自古以來受到人們的青睞，紅色，不論是傳統(tǒng)意義上講還是在現(xiàn)代設(shè)計中它都一直是熱烈、振奮、紅火、熱鬧、吉祥的代名詞。黃色一直都是輝煌、富貴、威嚴、地位的象征。這種色彩的主觀性歸根結(jié)底還是受中國傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。在今天的企業(yè)形象設(shè)計中我國也把我們具有代表性的民族傳統(tǒng)顏色紅色和黃色運用的淋漓盡致。比如中國國際航空公司的企業(yè)形象設(shè)計?！霸谥袊鴩狡髽I(yè)形象設(shè)計的色彩運用上采用白色和紅色加以表現(xiàn)，傳達和代表了中國文化喜慶、熱烈的氣氛，并且代表著一種社會誠信，以標準化、同一化、系統(tǒng)化的表現(xiàn)形式，將企業(yè)的理念、文化特征、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象理念轉(zhuǎn)化為具體概念” ②

4.對我國色彩在企業(yè)形象設(shè)計中運用現(xiàn)狀的思考

隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，國內(nèi)的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。這時企業(yè)需要借助樹立良好的企業(yè)形象、宣傳企業(yè)的理念來贏得市場。而中國的市場相對比較復雜，中國擁有56個民族，各個民族也都有自己的民族文化、歷史背景、色彩喜好等。我們可以把少數(shù)民族色彩運用到發(fā)展民族企業(yè)形象中，這樣有助于樹立獨特的企業(yè)形象、識別性也會提高。比如說分布在我國、四川、甘肅、青海等地的藏族以白為尊貴的顏色、愛好黑、紅、黃、藍、綠色等。再比如說蒙古族，蒙古族尊崇和喜歡的基本色彩是白色、藍色、紅色。白色作為蒙古人心目中最美好、最吉祥的顏色之一。藍色在蒙古人的心目中，象征著永恒、堅貞和忠誠。蒙古族崇尚紅色由來已久，人們對紅色的喜愛與其崇火的歷史傳統(tǒng)影響有著不可分割的關(guān)系。比如說伊利集團的企業(yè)形象設(shè)計，采用的顏色是藍色、綠色、紅色。藍色代表藍天、綠色代表了草原、白色代表了白云、紅色則作為字體的主體顏色，這幾個顏色融入了藍天綠地的原生態(tài)概念，同時這幾個顏色也恰恰是蒙古族的民族色彩。這樣很好的傳遞了品牌形象，也給這個品牌形象賦予了民族色彩。

我們可以將這些各民族的色彩特征發(fā)揮成一種優(yōu)勢，與企業(yè)形象相結(jié)合，塑造自己本民族、本地域的企業(yè)形象，不但可以樹立獨特的企業(yè)形象、吸引消費者,還可以弘揚本民族文化，推進民族的傳承與發(fā)展。但在企業(yè)形象設(shè)計中，也不能太片面，一方面注重民族色彩的運用；另一方面也要注重民族色彩在企業(yè)形象設(shè)計中與現(xiàn)在設(shè)計的交融。畢竟當今迅速發(fā)展的社會中，設(shè)計也要與時俱進，色彩也要與時俱進。

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“老字號”是一種在商業(yè)競爭長河的洗禮中留下的極品,它是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,具有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊,工藝獨特、品質(zhì)過硬,取得社會廣泛認同和良好商業(yè)信譽的品牌。

一、“老字號”企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)形象問題分析

我國“老字號”是傳統(tǒng)經(jīng)濟文化的象征。曾幾何時,在大眾眼中老字號可以說是歷史悠久、物美價廉、工藝獨特、貨真價實的代名詞,但近幾年來,“老字號”在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中黯然失色、處境艱難己成為殘酷的事實。目前全國各行業(yè)共有老字號商家約一萬多家,到今天仍在經(jīng)營的卻不到千家,更多是在茍延殘喘中求生存。在2008年度中國最有價值品牌評選活動中,前20名中“老字號”除“五糧液”排第四位、“青島啤酒”排第九外,無一出現(xiàn)[1]。

與中華老字號對比分明的是西方“老字號”的蓬勃發(fā)展,如可口可樂的配方一百多年來一直未變,但它卻以嶄新的形象保持了活力,并在開拓國際市場帶動其它品牌商品出口方面發(fā)揮著重要作用。通過歷史的回顧和上述現(xiàn)狀的分析,新經(jīng)濟形勢下“老字號”品牌不能崛起的重要原因是缺乏現(xiàn)代企業(yè)策劃中必須具備的對企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)的應(yīng)用。如果說歷史賦予“老字號”品牌的是產(chǎn)品本身的內(nèi)在品質(zhì),那么現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計則會成為“老字號”品牌重塑新威的有力保障。因此,整合形象要素,挖掘深層品牌資源,以及如何以一個統(tǒng)一的、現(xiàn)代的、國際通用的企業(yè)形象和品牌形象與世界經(jīng)濟接軌,成了擺在“老字號”面前急需解決的迫切問題。

事實上,在長久的歷史發(fā)展中大部分“老字號”企業(yè)已自覺或不自覺的形成了各自的企業(yè)形象,但這些企業(yè)形象并不系統(tǒng)和完善,存在以下諸多問題:1.企業(yè)形象缺乏創(chuàng)新,個性不鮮明,造成品牌老化;2.形象標識繁亂,沒有統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)視覺識別系統(tǒng),造成品牌資源的浪費等;3.企業(yè)形象傳播技術(shù)落后、手段單一,缺乏一致性、連續(xù)性、持久性和多樣性。

二、“老字號”企業(yè)形象資源內(nèi)容的開發(fā)和利用

企業(yè)形象設(shè)計的核心基礎(chǔ)是文化元素,當前“老字號”企業(yè)形象設(shè)計的問題,就是要綜合其形象資源,把握文化特征,傳達文化理念?！袄献痔枴逼髽I(yè)形象資源內(nèi)容的開發(fā)可以從表層文化元素和深層文化元素兩方面來挖掘。

(一)表層文化元素:“老字號”企業(yè)一直使用的標記、幌子、招牌、文字書寫等是早期商業(yè)廣告的模式,這些都是可以利用的重要視覺元素。如“吳裕泰”的企業(yè)標識沿用牌匾字樣,整體以白色為底色,字體為深綠色,融入“茶”的概念元素,僅以簡單的“吳裕泰”三個字為主體,只是在中國傳統(tǒng)行書的基礎(chǔ)上稍加變體,商標簡約明確,頗顯百年老店的大氣典雅。

(二)深層文化元素:“老字號”傳承下來的牌號、店訓、傳說、手藝以及獨特的地域特色和民族特色已成為傳統(tǒng)文化的一部分,這些深層文化元素也正是“老字號”的生命所在。

1.店名文化元素

“老字號”的店名既是企業(yè)文化的載體,又是中華傳統(tǒng)文化的鏡像,多影照出一種吉祥、平安、和諧、長久的心理狀態(tài),也反映出一種以儒家社會倫理道德和處世哲學為基礎(chǔ)求穩(wěn)、求義、求信而又求發(fā)的價值取向。不少傳統(tǒng)“老字號”將自己的文化內(nèi)涵定位于此,把“仁”、“義”、“德”、“信”等作為字號。此外,一些“老字號”店名來自古典詩詞或典故,構(gòu)思新穎,蘊含著深厚的歷史文化底蘊。如“榮寶齋”語出《論語•顏淵》:“以文會友,榮名為寶”;“鶴年堂”藥店,其字號取自《淮南子•說林》:“鶴壽千歲,以極其游”。

2.地域文化元素

任何“老字號”企業(yè)都會受到所在地域環(huán)境條件、思想觀念、風俗習慣等因素的制約和影響。研究地方文化的精神特點,探尋其產(chǎn)生的自然與人文背景,可以找到設(shè)計中文化性表現(xiàn)的切入點,為在設(shè)計中體現(xiàn)人性化關(guān)懷的精神歸屬,提供合理的依據(jù)。

3.名人文化元素

幾乎每個“老字號”都會伴隨著一些名人典故,這種故事在傳播技術(shù)和媒介高度發(fā)達的今天也同樣有著不可忽視的影響力,是博得人們消費興趣的重要心理資源。老字號建立自己的形象,要達到區(qū)別其他店鋪的目的,一段有話題、有情節(jié)的故事便成為其重要的傳播途徑。

三、“老字號”企業(yè)形象設(shè)計的創(chuàng)新策略

“老字號”所蘊涵的文化為其企業(yè)形象設(shè)計提供了豐富的資源, 也正是這些元素為設(shè)計者指明了方向、提供了靈感。在對“老字號”企業(yè)形象設(shè)計的傳承和創(chuàng)新中, 采取的方式與方法是多樣的。

(一)以原有企業(yè)視覺形象為本, 體現(xiàn)新時尚,獲得時代認同

企業(yè)視覺形象設(shè)計中符號形式的延續(xù)不是簡單的照搬照抄或突然變革,而是在傳統(tǒng)元素的基礎(chǔ)上,遵循事物發(fā)展的內(nèi)在邏輯性, 結(jié)合現(xiàn)代審美觀念的一種改造、提煉和運用。[2]比如榮華餅家的視覺形象設(shè)計保留了舊形象中一些有價值的元素,如牡丹、月亮和名稱書體等,并針對旅游者市場設(shè)計了一系列禮盒包裝,而其店鋪是以現(xiàn)代新傳統(tǒng)的風格來設(shè)計,以中國禮餅盒為概念,運用紅金主色調(diào)和里外空間層次結(jié)構(gòu),配上液晶熒屏影像與電子字屏等高科技設(shè)施,設(shè)計出與眾不同的店鋪環(huán)境,使優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)餅食注入現(xiàn)代的生活品味。

(二)深化企業(yè)形象意蘊,拓展內(nèi)涵與外延

企業(yè)形象設(shè)計是一個以意生象,以象表意過程。但外在形象的設(shè)計絕非是對“意”的簡單陳述,而是升華和提煉,是一種再創(chuàng)造,是對企業(yè)內(nèi)涵的深化。可見,這種有意蘊的設(shè)計必然包含著企業(yè)的內(nèi)涵和設(shè)計者的創(chuàng)造,它們與企業(yè)文化思想融為一體,被人們所感知。企業(yè)的內(nèi)涵和設(shè)計者的創(chuàng)造賦予企業(yè)視覺形式以生命, 因此企業(yè)視覺形式在展現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵上則變得積極主動。如“同仁堂”商標設(shè)計為圓形,象征中藥劑的代表――“丸”;中間“同仁堂”三字為著名書法家啟功之筆,古樸端莊、引人注目,表示對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾與保證;字兩旁是藝術(shù)化的“雙龍”,龍體為草葉形,似龍似草,亦龍亦草,寓意為龍與中藥同是中華民族所獨具的優(yōu)秀精神和傳統(tǒng)文化;雙龍頭之間一顆明珠,既喻示同仁堂為祖國醫(yī)藥寶庫中的一顆璀璨明珠,又寓意同仁堂所生產(chǎn)的中藥如同珍珠一樣寶貴。[3]

(三)擺脫傳統(tǒng)表象的束縛,樹立整體新形象

大多數(shù)“老字號”的企業(yè)形象設(shè)計,對傳統(tǒng)元素不同程度地進行了照搬和借用,設(shè)計的隨意和混亂使它缺乏本土化的整體味道,對比那些頗具風格的設(shè)計,如歐美的理性、日本的清淡凈雅、韓國的光鮮明亮等,顯得有些雜亂,表現(xiàn)力不足?！袄献痔枴钡男蜗笤O(shè)計要擺脫傳統(tǒng)物化表象的束縛,就要創(chuàng)造新的形式符號。而這種新的創(chuàng)造,是建立在一種精神和審美層面上,而不是某些具體的形式和形態(tài),設(shè)計師要對文化精神進行提煉,同時更要注意視覺形象的統(tǒng)一,以利于人們增強對“老字號”的識別和信任性,提高“老字號”知名度,促進消費。

(四)利用各種宣傳手段,注入新的理念,走向國際化

“老字號”作為吸引國外消費者的重要資源, 國際化的設(shè)計有助于其傳播和發(fā)展。我們要以現(xiàn)代的眼光去審視傳統(tǒng),同時也要以國際化的視野看待“老字號”形象,設(shè)計必須注意其內(nèi)涵的表述,使其具有鮮明的特色性,能充分體現(xiàn)它的經(jīng)營哲學、價值觀、社會責任感、文化精神與藝術(shù)內(nèi)涵, 同時又能與國際化接軌[4]。如天津“狗不理”申請的英文商標“go believe”和中文發(fā)音類似,可英譯為“去誠信的地方”,正代表了企業(yè)經(jīng)營理念中傳承儒家思想為人處世的原則。再如創(chuàng)建于1903年的老字號“青島啤酒”之所以能取得如此驕人的業(yè)績,是因為它始終把如何在繼續(xù)秉承品牌優(yōu)秀傳統(tǒng)的前提下建設(shè)一個經(jīng)典、獨特而又高度別具一格的品牌形象,作為企業(yè)面對的挑戰(zhàn)。它的新企業(yè)形象設(shè)計充分反映“青島啤酒”品牌的關(guān)鍵特質(zhì)即獨特、可靠、優(yōu)質(zhì)、美感、親切和對年輕一代以及國外顧客擁有特別的吸引力。在企業(yè)整體策劃中,青島啤酒不斷地為其產(chǎn)品注入新的理念,利用各種社會活動如奧運會、NBA等,實施本土化戰(zhàn)略,打造國際品牌形象,持續(xù)創(chuàng)造著新的概念與產(chǎn)品需求,引導著市場消費的指向,滿足人們不斷提升的消費需求。

總之,有效地激活“老字號”,實施老企業(yè)新機制、老產(chǎn)品新概念,塑造老品牌新形象,創(chuàng)新地把理念傳達到龐大的消費群體心中,與新的消費文化接軌,是創(chuàng)造“老字號”企業(yè)優(yōu)勢的關(guān)鍵。“老字號”和設(shè)計界都應(yīng)該認識到企業(yè)文化視覺形象的創(chuàng)建,不僅需要觀念更新,更需要用戰(zhàn)略的眼光來經(jīng)營?！袄献痔枴逼放频倪\作是一項系統(tǒng)而又復雜的工程,面對激烈的市場競爭,使品牌增加更多的文化附加值,激發(fā)無形資產(chǎn)的巨大潛力,才能歷久彌新,與時俱進。

參考文獻:

[1] 美中國際合作交流促進會網(wǎng)

[2] 王海亮.蒙古族傳統(tǒng)文化符號的解讀及在現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計中的應(yīng)用[D].內(nèi)蒙古:內(nèi)蒙古師范大學,2006.

[3] 高飛.老字號品牌形象設(shè)計[D].江蘇.江南大學,2005.

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中圖分類號：J524文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）10-0098-02

現(xiàn)代化經(jīng)濟的快速發(fā)展，使得國內(nèi)企業(yè)的競爭環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化，原有的以技術(shù)和質(zhì)量為主的產(chǎn)品營銷內(nèi)容逐漸擴展到售后服務(wù)、商品形象、品牌知名度等多種綜合因素，其中又以企業(yè)形象設(shè)計最為重要。作為最能直觀反映企業(yè)形象、文化理念和經(jīng)營思想的重要因素，企業(yè)形象設(shè)計直接關(guān)系到企業(yè)在市場中的影響力和知名度。一個成功的企業(yè)形象設(shè)計不僅需要充分詮釋企業(yè)產(chǎn)品所包含的內(nèi)容，還要能幫助企業(yè)在競爭市場中形成品牌效應(yīng)，二者相互影響、相互促進，構(gòu)建成一個系統(tǒng)才是最終的目的。本文就對企業(yè)形象與品牌整合構(gòu)建作簡要的分析和研究。

一、企業(yè)形象設(shè)計分析

（一）企業(yè)形象設(shè)計概念

從狹義角度說，企業(yè)形象設(shè)計是指設(shè)計者在充分了解企業(yè)的經(jīng)營思想、文化理念、開發(fā)產(chǎn)品、推廣策略等多種因素后，從文化、經(jīng)營、傳播等角度對上述因素加以篩選，從中找出最能代表企業(yè)產(chǎn)品存在價值和使用價值的因素加以綜合，使之形成有別于其他企業(yè)產(chǎn)品的獨一無二的視覺標志。從廣義角度說，企業(yè)形象是設(shè)計者從不同角度對企業(yè)整體進行提煉和歸納，并最終形成的有別于其他產(chǎn)品的企業(yè)形象。成功的企業(yè)形象設(shè)計可以幫助企業(yè)在眾多同類競爭對手中脫穎而出，在市場競爭中占有一席之地，同時也有助于增強企業(yè)產(chǎn)品的辨識度，符合現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略推廣要求。

（二）企業(yè)形象設(shè)計的意義

隨著市場競爭的激烈化以及人們消費觀念的轉(zhuǎn)化，企業(yè)之間的競爭已由技術(shù)之爭轉(zhuǎn)為眼球之爭。在產(chǎn)品選擇多樣化、表現(xiàn)形式多元化的今天，那些注重形象設(shè)計的產(chǎn)品往往能受到消費者更多的關(guān)注，而那些形象設(shè)計平淡、同一化嚴重的產(chǎn)品則會被忽視或淘汰。因此，創(chuàng)造一個既能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵，又能詮釋產(chǎn)品所有有效因素的企業(yè)形象也就正成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略所面臨的新課題。成功的企業(yè)形象不僅決定著企業(yè)在市場競爭中的地位，也直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

（三）企業(yè)形象整合的作用

是指為了企業(yè)能在視覺上對消費者形成強有力的沖擊，留下深刻的記憶和印象，經(jīng)營者和設(shè)計者會根據(jù)企業(yè)發(fā)展和營銷戰(zhàn)略，將與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的內(nèi)容加以歸納和綜合整理，并以更全面、更完整的形式展示給消費者，從而在消費者群中形成情感共鳴和心理聯(lián)系，幫助消費者更深入地了解企業(yè)。

二、品牌整合設(shè)計特點研究

（一）品牌整合設(shè)計的意義

隨著經(jīng)濟全球一體化和市場競爭的日益激烈，許多企業(yè)開始大力推行品牌營銷策略以增強企業(yè)產(chǎn)品在市場中的地位。品牌既是一個國家經(jīng)濟科技等綜合實力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)產(chǎn)品在消費市場的影響力和知名度的直觀反映，對品牌整合設(shè)計的研究就顯得尤為重要。

（二） 品牌整合設(shè)計的內(nèi)涵

品牌，是企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中形成的無形資產(chǎn)；品牌整合設(shè)計是經(jīng)營者在對企業(yè)品牌整體內(nèi)容進行系統(tǒng)分析研究的基礎(chǔ)上，對品牌形象作出前瞻性的定位，通過提煉和歸納品牌的使用價值和功能價值，最終構(gòu)建的完整的品牌傳播體系。不同的品牌形象營銷策略會使品牌在市場中的地位和影響力產(chǎn)生差異性。眾多國際知名企業(yè)品牌之所以能在競爭激烈的市場環(huán)境中不斷搶占先機，往往并不取決于產(chǎn)品本身，而在于其品牌形象在消費者中建立的有效持久的情感基礎(chǔ)，而這也是品牌整合設(shè)計構(gòu)建體系的基礎(chǔ)。

（三） 影響品牌整合設(shè)計的因素

首先，在品牌整合設(shè)計過程中，企業(yè)經(jīng)營者首先要對品牌整合所需內(nèi)容，如品牌的影響力、地位、現(xiàn)有形象以及消費群體特點等進行深入了解，并在對比市場同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)有的市場需求和消費觀念，對品牌進行科學合理的整合設(shè)計。

其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，品牌識別方式已由單一的圖形化轉(zhuǎn)為更為豐富多元的形式表達，任意一種視覺屬性如色彩、圖形、字體等，都有可能成為品牌視覺的識別核心。在圖像越來越多元化的年代，越簡單、越清晰、越富有含義的視覺元素反而會被消費者在最短時間接受并加以記憶。因此，在整合品牌設(shè)計時，設(shè)計者在設(shè)計過程可對已經(jīng)確定的識別主要因素加以重點突出和規(guī)劃，使其能更好地傳達品牌形象的內(nèi)涵，反映其富有個性的表達內(nèi)容。

第三，市場競爭的不斷升級，也使消費觀念和方式發(fā)生相應(yīng)的變化。如何在激烈的市場競爭中始終占有一席之地，這就需要經(jīng)營者對品牌的核心價值有清楚的認識，并能在品牌戰(zhàn)略推廣中加以重點突出和挖掘，使之能與消費目標群產(chǎn)生情感上的聯(lián)系，獲取消費群的信任，最終建立核心消費群。為保持品牌設(shè)計長久的生命力，經(jīng)營者在構(gòu)建核心消費群的同時，還要根據(jù)市場的不斷發(fā)展構(gòu)建潛在的消費群體，即在對市場進行科學調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，掌握關(guān)心產(chǎn)品并有意愿使用和購買產(chǎn)品群體的需求動向和消費愿望，尋找產(chǎn)品與目標消費群結(jié)合的切入點，建立聯(lián)系、培養(yǎng)群體與產(chǎn)品之間的情感。

第四，網(wǎng)絡(luò)時代在帶給消費者更多選擇和體驗方式的同時，也為品牌和消費者之間搭建了一個更方便、快捷的交流平臺。經(jīng)營者可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的圖形化特點，豐富與創(chuàng)新品牌視覺元素的表現(xiàn)形式，以跟進時代和市場的發(fā)展。品牌設(shè)計并不是固定不變的，它會隨著時代和消費觀念不斷發(fā)展變化進行自我調(diào)整，以求更長遠健康的發(fā)展。因此，當品牌設(shè)計不再能滿足消費者需要，或在市場競爭中處于劣勢時，經(jīng)營者就需對品牌形象加以變化和改進，賦予更深的意義和更高的價值，使其保持活力。品牌形象的改進或再設(shè)計前提和結(jié)果都必須真正有利于商業(yè)競爭和企業(yè)發(fā)展。

三、企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計的異同

企業(yè)形象設(shè)計和品牌整合設(shè)計的最根本目的，都是為了保證企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的地位和影響力。雖然近些年我國的品牌意識和形象設(shè)計都有一定的發(fā)展和進步，但與國際品牌設(shè)計相比，仍存在很多問題。

（一）企業(yè)形象設(shè)計的缺陷

（1）設(shè)計思想和意識滯后，視覺元素的表現(xiàn)形式單一，缺乏市場前瞻性，不能很好地為企業(yè)推廣服務(wù)。

（2）設(shè)計缺乏創(chuàng)新意識，受市場“規(guī)范和統(tǒng)一”因素影響，企業(yè)形象設(shè)計既無法滿足消費者的客觀需求，也不能適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟和市場推廣的需要。

（3）設(shè)計缺乏獨特性，產(chǎn)品模仿化和概念化較重，不能塑造獨具特色的企業(yè)形象識別元素，不利于企業(yè)產(chǎn)品在國際市場的戰(zhàn)略推廣和品牌識別。

（二）品牌整合設(shè)計的不足

（1）設(shè)計模仿性嚴重，企業(yè)產(chǎn)品和品牌形象構(gòu)建之間的區(qū)別較為模糊，在市場競爭中缺乏有效的競爭力。

（2）忽視了品牌整合設(shè)計的科學性，沒能把握品牌設(shè)計與消費市場之間的關(guān)系，產(chǎn)品設(shè)計多以設(shè)計者或經(jīng)營者的主觀情感為中心，偏離了設(shè)計的科學性標準。

（三）企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計的異同

（1）企業(yè)形象設(shè)計、品牌整合設(shè)計和目標消費群在一定的情況下存在于一定的系統(tǒng)體系內(nèi)。如寶潔公司推出的洗發(fā)水系列產(chǎn)品，根據(jù)不同的目標受眾，其產(chǎn)品形象設(shè)計也有所不同，如飄柔以護理發(fā)質(zhì)為主的飄柔系列，其視覺識別與以去頭屑為主的海飛絲就有所差別，但兩種產(chǎn)品都帶有寶潔公司的品牌標志。

（2）企業(yè)形象設(shè)計以體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念和文化內(nèi)涵為主，因此視覺元素和形象設(shè)計都以企業(yè)為中心展開；而品牌設(shè)計因其自身視覺元素設(shè)計的限制，在對企業(yè)產(chǎn)品形象進行形態(tài)、策略、推廣等方面的調(diào)整時，就顯得相對薄弱。品牌整合設(shè)計不僅彌補了企業(yè)形象設(shè)計這一缺陷，并因目標受眾群的不同，還可直接建立更為有效的情感聯(lián)系。

（3）品牌整合設(shè)計與企業(yè)形象設(shè)計是相互促進、相互影響的關(guān)系。企業(yè)形象設(shè)計是對企業(yè)整體以視覺形象加以體現(xiàn)，而品牌設(shè)計雖然也是視覺識別多元要素的組合，但卻無法對形象設(shè)計中的標志、輔助圖形等視覺屬性加以表達。在市場沒有統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范的情況下，企業(yè)形象設(shè)計可以根據(jù)市場發(fā)展、企業(yè)自身要素的調(diào)整對品牌視覺的設(shè)計空間加以延伸和創(chuàng)新，從而為品牌整合設(shè)計提供更大的發(fā)展空間，為企業(yè)未來的視覺識別提供更多的可能性。

（4）品牌雖然是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)，但在一定程度上，它又是獨立于企業(yè)產(chǎn)品之外的設(shè)計體系，與企業(yè)形象設(shè)計以企業(yè)為中心不同，品牌形象設(shè)計可以不依賴于企業(yè)實體，它以消費群體為中心，其發(fā)展和構(gòu)建都是建立在目標受眾群的情感基礎(chǔ)之上。通過國際大型品牌整合設(shè)計可以發(fā)現(xiàn)，在對產(chǎn)品進行戰(zhàn)略調(diào)整時，他們并不是把企業(yè)形象設(shè)計中的識別要素，如圖形、字體、標志等，與企業(yè)商品及相關(guān)活動加以重新整合，而是對營銷方向和受眾群加以調(diào)整，即從更注重市場轉(zhuǎn)為更關(guān)注消費者的心理需求，并根據(jù)市場變化和消費觀念的更新對產(chǎn)品進行調(diào)整。在新的市場經(jīng)濟中，企業(yè)形象設(shè)計與品牌整合設(shè)計并不是競爭和對立的關(guān)系，二者相輔相成，一個扎根于企業(yè)，一個扎根于市場，都對企業(yè)的健康發(fā)展有著重要的作用和意x。

四、結(jié)語

企業(yè)形象和品牌設(shè)計都是企業(yè)的無形資產(chǎn)，它們的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)商品在是市場中的競爭力以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。設(shè)計者唯有正確認識二者之間的聯(lián)系，運用科學合理的設(shè)計因素傳達企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營理念，才能實現(xiàn)對企業(yè)產(chǎn)品知名度和品牌形象的推廣，在未來的市場競爭中建立良好的產(chǎn)品形象和市場信譽，滿足企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的市場需求。

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