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序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院職業(yè)培訓(xùn)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(二)上級藥師承擔(dān)下級藥師(士)的技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo),并有計劃地對下級藥(士)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
1.引言
企業(yè)知識管理的核心問題是,如何建設(shè)一個有效率的知識創(chuàng)造平臺或者社交網(wǎng)絡(luò),使得一方面,企業(yè)員工有足夠的激勵參與到企業(yè)的知識管理系統(tǒng)中,使他們能夠更好地創(chuàng)造、儲存和轉(zhuǎn)移知識,從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
本文建立了基于企業(yè)利潤的關(guān)于企業(yè)內(nèi)部及員工的各項指標(biāo)的模型,運用matlab軟件分析為了使企業(yè)有利可圖時,企業(yè)需提供員工知識培訓(xùn)強(qiáng)度的取值范圍,并提出員工積極參加企業(yè)知識培訓(xùn)的條件。
2.模型假設(shè)和建立
2.1 模型假設(shè)
(1)本文只考慮在企業(yè)的知識平臺上員工發(fā)生的知識創(chuàng)造,且假設(shè)員工知識創(chuàng)造來自企業(yè)對員工的培訓(xùn)。(2)員工在知識培訓(xùn)中獲得的知識全部有效,并且能夠用于實際工作。(3)把員工現(xiàn)有能力和他的知識量儲存等價。員工通過共享知識實現(xiàn)知識創(chuàng)造過程,知識儲備增加,能力增強(qiáng)。(4)員工的能力可以通過訓(xùn)練來提升(Nadler et al.2003)[1],也會由于時間的推移而折舊。假定員工的效用僅僅來自他獲得的工資,員工根據(jù)自身能力來調(diào)整他的工作和培訓(xùn)時間,達(dá)到個人效用最大化。(5)企業(yè)一共有I名員工和J項任務(wù)。企業(yè)的所有任務(wù)恰好由全體員工完成,其收益來源于任務(wù),其成本來源于員工的固定工資、變動工資和培訓(xùn)成本。(6)每名員工擁有的時間為單位“1”,用于完成任務(wù)和參加企業(yè)知識培訓(xùn)。員工的固定工資取決于員工的能力和市場價格,假設(shè)企業(yè)對員工的能力是可辨認(rèn)的??勺児べY取決于員工完成任務(wù)的好壞。
模型變量分別為[2]:
2.2 模型建立
企業(yè)考慮自身利潤最大化來決定它對員工搭建知識共享平臺也就是所謂“培訓(xùn)”的強(qiáng)度。員工在培訓(xùn)時間和工作時間之間進(jìn)行權(quán)衡達(dá)到自身利潤最大化[2]。
?企業(yè)每個時期的利潤由收益減去成本構(gòu)成,即:
3.1 基于企業(yè)利潤的企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)度范圍
首先運用matlab作企業(yè)貼現(xiàn)總利潤關(guān)于對員工培訓(xùn)強(qiáng)
度和完成任務(wù)的收益,即(v,m)的三維圖像。其中訓(xùn)練的強(qiáng)度v的單位“/月”,任務(wù)在市場上的收益m的單位“元”且0
的算式中各參數(shù)值如下:
本文還需考慮第一轉(zhuǎn)折點與第二轉(zhuǎn)折點之間,F(xiàn)1(v)成凸函數(shù)時,貼現(xiàn)凈收益滿足的值,如L12所示,
含義為企業(yè)開始發(fā)起知識培訓(xùn)的最小的任務(wù)市場收益值。因為一方面對于此點之前的F1(v)圖像,隨著企業(yè)知識培訓(xùn)強(qiáng)度的增加,企業(yè)貼現(xiàn)凈利潤單調(diào)減小,或者先減小后增加,但是始終不能達(dá)到至少與不進(jìn)行知識培訓(xùn)有相同收益的結(jié)果。所以企業(yè)在這樣的市場收益下選擇不進(jìn)行知識培訓(xùn),即v=0,能夠獲得最大收益。而另一方
面在此點m12之后,當(dāng)某m*滿足時,企業(yè)知識培訓(xùn)強(qiáng)度v的取值范圍是:
使得企業(yè)利潤凈現(xiàn)值隨著v的增加單調(diào)遞增,在v=1時達(dá)到最
大值;當(dāng)某滿足時,企業(yè)知識
培訓(xùn)強(qiáng)度v的取值范圍是:
同樣也使得企業(yè)利潤凈現(xiàn)值隨著v的增加單調(diào)遞增,在時達(dá)到最大值。
最后,圖1.2的L13表示m=2000元時,利潤凈現(xiàn)值關(guān)于知識培訓(xùn)強(qiáng)度的部分圖像。
由圖1.1、1.2得到圖1.3中m與v的二維圖像,表明:當(dāng)時,vmin=0;在m=313處,vmin發(fā)生突變?nèi)〉絭min=1;當(dāng)時,vmin隨著m增加而減小;在m=316處,vmin發(fā)生突變?nèi)〉絭min=0.99,并且在區(qū)間上不變。
使得企業(yè)在某m值下利潤最大化的知識培訓(xùn)強(qiáng)度為:
(2)同理,δ=0.05時,使得企業(yè)在某m值下利潤最大化的知識培訓(xùn)強(qiáng)度為:
δ=0.10時,
使得企業(yè)在某m值下利潤最大化的知識培訓(xùn)強(qiáng)度為:
企業(yè)可以選擇的知識培訓(xùn)的強(qiáng)度取值范圍的意義是:隨著任務(wù)的收益m值越大,企業(yè)在越小培訓(xùn)強(qiáng)度v就能夠達(dá)到至少與不培訓(xùn)時企業(yè)獲利相同的水平。使得企業(yè)在某m值下利潤最大化的知識培訓(xùn)強(qiáng)度的意義是:只要在企業(yè)能力范圍內(nèi),加強(qiáng)培訓(xùn)力度就能獲得更高收益。
綜合上述分析得知,δ取0.01,0.05和0.10時,關(guān)于
(v,m)的三維變化趨勢是相似的。而且,員工能力的折舊率δ越大,關(guān)于v的二維曲線中單調(diào)與非單調(diào)第一轉(zhuǎn)折點處m值越
小。因為如果員工能力折舊率大,由εi,t=(1—δ)εi,t—1+vYi,他會增加在知識創(chuàng)造上面的時間,增強(qiáng)自己的能力,同時企業(yè)增強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度,使得員工的工作能力得到提升。
3.2 員工參加企業(yè)知識培訓(xùn)的條件
員工依照個人本期利益最大化的標(biāo)準(zhǔn)來權(quán)衡工作時間和參加培訓(xùn)的時間。
某時期t員工收益(Individual Benefits)用下式衡量:
(6)
IB是的一次函數(shù),若使員工個人收益隨著參加知識培訓(xùn)的時間的增加而增加,其一階條件為:
,即 (7)
假設(shè)企業(yè)最初設(shè)定的培訓(xùn)強(qiáng)度為,那么,如果某時期t企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)度
,則,員工更愿意參加培訓(xùn)。此時員工參加培訓(xùn)得到的能力提高能夠至少彌補(bǔ)甚至超過由于在工作上少花的時間而導(dǎo)致的個人收益損失。
中圖分類號:F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2015)-04-00-02
為了讓輸油企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,我們必須針對輸油行業(yè)的特性特點,有步驟、有特色、有程序地進(jìn)行管理類、操作類、技術(shù)類等綜合職業(yè)化素質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn),建立企業(yè)的職業(yè)化員工培訓(xùn)體系,培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng)。
一、輸油企業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)的特性分析
輸油企業(yè)是一個特殊的行業(yè),我們要在重點分析其特點的前提下,進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)建設(shè)(以下均以長慶油田分公司第一輸油處為例,并簡稱為輸油一處)。
(一)專業(yè)技能培訓(xùn)下的自我培訓(xùn)方式。在自動化程度較高的輸油行業(yè),必須以專業(yè)技能培訓(xùn)為核心,實施內(nèi)部的自我培訓(xùn)方式,根據(jù)輸油管線分布、輸油場站分散的特質(zhì),通過擬定具體的實際培訓(xùn)方案,運用自我培訓(xùn)的方式,對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)以分別管理的形式開展。對于一線的操作技能型員工,新技術(shù)培訓(xùn)依托人力資源部門、專業(yè)技術(shù)部門進(jìn)行集中培訓(xùn)。常規(guī)培訓(xùn)主要是依靠輸油場站,進(jìn)行針對性的培訓(xùn)計劃制訂,立足崗位,以崗位實際操作、應(yīng)急處置、應(yīng)知應(yīng)會為主,并輔以崗位取證、從業(yè)資格認(rèn)證等形式,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核;對于企業(yè)的管理類員工,注重的是互動式的學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)講座、組織討論、發(fā)放資料等方式,進(jìn)行管理員工的培訓(xùn);對于專業(yè)技術(shù)人員,則是組織專項學(xué)習(xí)、送外培訓(xùn)等方式,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的提升培訓(xùn)。
二、輸油企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)的現(xiàn)狀
目前,輸油一處的教育培訓(xùn)現(xiàn)狀在持續(xù)化進(jìn)行的過程中,初步形成并推廣實施了職業(yè)化員工培訓(xùn)體系,以“一重點、二轉(zhuǎn)變、三完善”為目標(biāo),加大督導(dǎo)力度,進(jìn)行穩(wěn)步推進(jìn)的員工培訓(xùn)建設(shè),培養(yǎng)了一支8個專業(yè)51名技術(shù)技能骨干的兼職培訓(xùn)師隊伍,使該處的職業(yè)化員工培訓(xùn)體系進(jìn)行了良性的循環(huán)軌道。
(一)科學(xué)地制訂了員工培訓(xùn)計劃。以生產(chǎn)實際為切入點,根據(jù)崗位實踐需求,進(jìn)行年度培訓(xùn)規(guī)劃,科學(xué)編制了年度的員工培訓(xùn)方案,使員工培訓(xùn)工作有序可依。
(二)全面推動培訓(xùn)的實質(zhì)性進(jìn)展。為了緩解培訓(xùn)與崗位基層工作的矛盾與沖突,采取三級培訓(xùn)管理方式,一級是以本單位年度生產(chǎn)、安全、管理工作重點擬定專項集中培訓(xùn);二級是以各業(yè)務(wù)部門以本部門重點工作擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃;三級是各基層單位結(jié)合本單位生產(chǎn)實際、人員現(xiàn)狀開展以崗位實踐為重點的師帶徒培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、現(xiàn)場實操培訓(xùn)的方式。
三、輸油行業(yè)職業(yè)化素養(yǎng)導(dǎo)向的員工培訓(xùn)體系建設(shè)
(一)樹立職業(yè)化素養(yǎng)員工培訓(xùn)規(guī)劃及目標(biāo)
職業(yè)化員工素養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)的規(guī)劃性建設(shè),設(shè)立中長期及近期目標(biāo),在整體長遠(yuǎn)目標(biāo)上,必須根據(jù)企業(yè)實際情況,打造出學(xué)習(xí)型的企業(yè)員工組織,以培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)為目標(biāo)的、具有過硬本領(lǐng)的新型員工隊伍。其次,在近期目標(biāo)上,要培育出具有職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的管理隊伍,并打造出具有“一崗精、二崗?fù)?、三崗會”的?fù)合型技能操作人員隊伍,全面培育一支擁有技能高、業(yè)務(wù)精、效率快、責(zé)任心強(qiáng)的職業(yè)化高素養(yǎng)的員工隊伍。
(二)構(gòu)建職業(yè)化素養(yǎng)為重點的員工培訓(xùn)體系
在制度、課件、培訓(xùn)體系平臺之下,按照處級、職能部門、基層單位三級,進(jìn)行培訓(xùn)體系分解,重點培訓(xùn)內(nèi)容模式以五級遞進(jìn)的模式進(jìn)行:入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位提升培訓(xùn)(管理人員推行以“8+X”為主要內(nèi)容的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),操作員工推行以“1234+X”為主要內(nèi)容的復(fù)合型操作技能培訓(xùn))、雙級聯(lián)動培訓(xùn)(職能部門集中培訓(xùn)與基層單位崗位培訓(xùn)結(jié)合)和職業(yè)化素質(zhì)的塑造。在這個培訓(xùn)模式之下,根據(jù)企業(yè)員工的工作情況,進(jìn)行不同時間段的培訓(xùn),如:開展如班組“小課堂”培訓(xùn)、周度定時培訓(xùn)、師徒崗位實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)、輪崗鍛煉培訓(xùn)、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送外交流培訓(xùn)等培訓(xùn)方式。
(三)重視職業(yè)化素養(yǎng)員工培訓(xùn)的考核和評價
輸油一處以“五大”培訓(xùn)評估機(jī)制為手段,建立了“四項”激勵機(jī)制,對員工培訓(xùn)工作進(jìn)行整體評估和激勵。它包括:整體培訓(xùn)體系評估、崗位資格證評估、梯次晉級考核評估、授課效果評估、年度考核評估。
近幾年,該處通過不斷的調(diào)整、完善與輸油行業(yè)工作性質(zhì)相吻合的培訓(xùn)工作方式、方法,很大程度的推動了員工職業(yè)化培訓(xùn)體系的創(chuàng)建、職業(yè)化素養(yǎng)的提升,有力、有效的保障了輸油企業(yè)安全生產(chǎn)效益,取得了一定的成績。教有所依:建立涵蓋培訓(xùn)目標(biāo)與方式、需求分析與計劃制定、經(jīng)費管理與使用、出勤與考核、技能鑒定與技師聘任等多方面內(nèi)容于一體的《輸油處培訓(xùn)管理體系文件》;配發(fā)《油氣管道維護(hù)與方法》、《集輸工培訓(xùn)教程》等專業(yè)書籍43類;依據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容整合24種自編教材,編制完成《輸油處操作崗位員工培訓(xùn)手冊》;制作形成了適合“三支隊伍”培訓(xùn),具備圖文聲像功能的多媒體及視頻教學(xué)課件32個,實現(xiàn)了在線教學(xué);圍繞七個輸油站建立了員工培訓(xùn)室,使理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)相輔相成,相得益彰。訓(xùn)有所托:選聘了6名品能兼優(yōu)的員工擔(dān)任高級技師(技師),組建了一支8個專業(yè)51名技術(shù)技能骨干的兼職培訓(xùn)師隊伍、配備了5名技術(shù)人員,依托在聘技師、兼職培訓(xùn)師隊伍及技術(shù)員,使其互為補(bǔ)充,消除培訓(xùn)盲點。學(xué)有所評:探索開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)在線考核系統(tǒng),完成涵蓋安全、設(shè)備、工藝、計量化驗、職業(yè)道德、規(guī)章制度等應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的在線題庫,實現(xiàn)了在線組卷、答卷、閱卷及分析功能;月考、統(tǒng)考、抽考相結(jié)合,形成輸油站月考、處半年度(年度)統(tǒng)考、專項業(yè)務(wù)抽考的方式,強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果;2年一次全工種技術(shù)比武及培訓(xùn)現(xiàn)場會,對各單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評估,推先創(chuàng)優(yōu),推動職業(yè)化培訓(xùn)的全面進(jìn)行。成效顯著:2011年、2013年推薦18名員工參加行業(yè)職業(yè)技能競賽取得2金、1銀、2銅的良好成績;近三年來,有66人進(jìn)行了繼續(xù)教育取得博士、碩士、本科學(xué)歷(學(xué)位),學(xué)歷覆蓋率76%;通過科技成果、個人業(yè)績評聘高級職稱5人、中級職稱19人,職稱覆蓋率93%;操作層員工持證上崗率100%。
總之,輸油行業(yè)員工的職業(yè)化建設(shè)要真正做到以職業(yè)化技能、職業(yè)化意識和職業(yè)化管理為目標(biāo),在長期的、全員的、動態(tài)的員工培訓(xùn)過程中,用先進(jìn)的科學(xué)理念,全程的培訓(xùn)計劃,構(gòu)建出石油企業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)體系,快速通向持續(xù)發(fā)展的快車道。
參考文獻(xiàn):
[1]方來壇,時勘,張風(fēng)華,高鵬. 員工敬業(yè)度、工作績效與工作滿意度的關(guān)系研究[J]. 管理評論. 2011(12)
一、開展被征地人員職業(yè)培訓(xùn)工作的總體要求
開展被征地人員職業(yè)培訓(xùn)工作,是轉(zhuǎn)變被征地人員就業(yè)觀念,提高職業(yè)技能和就業(yè)能力的必要手段,是實現(xiàn)城鄉(xiāng)就業(yè)一體化的重要環(huán)節(jié)。針對我區(qū)被征地人員人數(shù)多且普遍缺乏職業(yè)技能,就業(yè)競爭能力弱的現(xiàn)狀,在全區(qū)全面開展被征地人員職業(yè)培訓(xùn)工作是十分必要的,也是當(dāng)務(wù)之急。鑒于被征地人員文化層次差異較大,情況復(fù)雜,居住相對分散,組織培訓(xùn)難度大,因此,各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各有關(guān)部門要切實重視,精心組織,密切配合。區(qū)勞動和社會保障局是行使這項工作的職能部門,負(fù)責(zé)全區(qū)被征地人員職業(yè)培訓(xùn)工作整體協(xié)調(diào)。力爭通過3—5年時間,使每一個在法定勞動年齡內(nèi)的被征地人員樹立起正確的就業(yè)觀念和良好的職業(yè)道德,掌握一門以上的實用勞動技能,并努力促進(jìn)其就業(yè)。
二、建立被征地人員職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)
區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校要發(fā)揮培訓(xùn)工作的主導(dǎo)作用,各鎮(zhèn)鄉(xiāng)成人學(xué)校要發(fā)揮就近辦學(xué)方便學(xué)員的優(yōu)勢,積極組織被征地人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。同時,動員社會各類職業(yè)培訓(xùn)資源共同參與被征地人員的培訓(xùn)。凡鎮(zhèn)鄉(xiāng)能落實培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的,由區(qū)土地征用人員管理處與各鎮(zhèn)鄉(xiāng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂委托培訓(xùn)協(xié)議,作為定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu);有培訓(xùn)條件的社會辦學(xué)力量,經(jīng)勞動和社會保障局審核,也可簽訂協(xié)議確定為定點培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)和區(qū)級有關(guān)部門要加大對被征地人員參與培訓(xùn)自覺性的教育,廣泛宣傳被征地人員參與培訓(xùn)的各項優(yōu)惠政策。要化大力氣做好被征地人員培訓(xùn)的組織工作。被征地人員的培訓(xùn)以村、社區(qū)為單位報名,經(jīng)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)審核并匯總后,由區(qū)勞動和社會保障局落實具體培訓(xùn)方案。年終由區(qū)勞動和社會保障局對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)組織培訓(xùn)工作進(jìn)行考評,對組織培訓(xùn)工作成績突出的相關(guān)單位和人員進(jìn)行一定的獎勵。
三、提高職業(yè)培訓(xùn)的針對性和實效性
區(qū)勞動和社會保障局每年年初提出年內(nèi)開展創(chuàng)業(yè)、職業(yè)技術(shù)類、社區(qū)服務(wù)類和其它各類培訓(xùn)的具體科目,而后根據(jù)報名情況,制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。要針對被征用人員的不同素質(zhì)、不同條件進(jìn)行分類培訓(xùn),切實增強(qiáng)培訓(xùn)的實效性。對年齡偏大、文化基礎(chǔ)差的人員重點開展以社區(qū)服務(wù)業(yè)、家庭手工業(yè)、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)為主的實用技能培訓(xùn);對男45周歲、女40周歲以下的人員重點開展以提高就業(yè)競爭力為目標(biāo)的職業(yè)技能培訓(xùn)和適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的崗位技能培訓(xùn);對有一定文化程度的青年人重點開展技術(shù)含量高、就業(yè)前景好、市場需求大的技術(shù)工種培訓(xùn),并鼓勵他們積極參加職業(yè)技能鑒定,取得職業(yè)資格證書;對于有創(chuàng)業(yè)愿望和相應(yīng)條件的人員,集中組織舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
要根據(jù)本區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、招商情況等,實施帶有超前性的“定向型”培訓(xùn),使培訓(xùn)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。要指導(dǎo)定點培訓(xùn)基地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龅男畔⒔涣?,了解勞動力需求信息,及時掌握當(dāng)?shù)赜萌藛挝坏挠霉ば枨笄闆r,把就業(yè)崗位采集與職業(yè)培訓(xùn)緊密聯(lián)系起來,開展“定單式”培訓(xùn)。要面向異地就業(yè)或勞務(wù)輸出對技術(shù)性職業(yè)的要求,開展“輸出型”培訓(xùn),特別是開展對外勞務(wù)輸出培訓(xùn)。
四、被征地人員職業(yè)培訓(xùn)的政策規(guī)定
凡新產(chǎn)生的被征地人員,且列為按月計發(fā)待業(yè)生活費的,必須先參加由區(qū)勞動保障部門組織的有關(guān)擇業(yè)觀念、創(chuàng)業(yè)意識、國家相關(guān)政策和就業(yè)途徑方面的短期培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)后才可享受待業(yè)生活費,并發(fā)給《*市區(qū)被征地人員申請就業(yè)登記證》或《*市城鎮(zhèn)新增勞動力失業(yè)登記證》。對于無正當(dāng)理由拒絕參加培訓(xùn)的,視同其已就業(yè),不發(fā)放待業(yè)生活費。對享受待業(yè)生活費的原被征地人員,目前年齡男在40周歲以下、女在35周歲以下的,在二年內(nèi)也需參加上述培訓(xùn)。
所有適合招工條件段年齡(男16-40周歲,女16-35周歲)的被征地人員(除病殘者外)在領(lǐng)取待業(yè)生活費后二年內(nèi)均需參加一門以上由區(qū)勞動保障部門組織的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),并取得相應(yīng)職業(yè)技術(shù)資格證書或勞動保障部門認(rèn)定的其他技術(shù)合格證書。未達(dá)到的停發(fā)其待業(yè)生活費,待其取得相應(yīng)職業(yè)技術(shù)證書后,方可恢復(fù)發(fā)放,但其停發(fā)期間的待業(yè)生活費不予補(bǔ)發(fā)。
五、職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費和優(yōu)惠政策
為了做好被征地人員的職業(yè)培訓(xùn)工作,增強(qiáng)被征地人員的勞動技能,區(qū)財政每年安排一定資金用于被征地人員職業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費主要用于培訓(xùn)人員的培訓(xùn)經(jīng)費減免和適當(dāng)?shù)纳钯M補(bǔ)貼。
(一)被征地人員職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助具體標(biāo)準(zhǔn):
1、被征地人員參加區(qū)勞動保障部門組織的發(fā)證前短期培訓(xùn),除免全部培訓(xùn)費外,再給予每人每天10元的生活費補(bǔ)貼;
2、參加勞動保障部門組織的職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的,給予培訓(xùn)考核費全額補(bǔ)助;
3、夫妻雙方均為被征地人員(含同一戶口中兩人及以上均為被征地人員)及單親家庭中需撫養(yǎng)未成年子女一方的被征地人員,一次性培訓(xùn)考核費在1200元以下的給予全額補(bǔ)助,超出部分個人自理。
4、對年齡女滿40周歲、男滿50周歲的被征地人員,一次性培訓(xùn)考核費在600元以下的給予全額補(bǔ)助,超出部分個人承擔(dān)50%,最高補(bǔ)助金額1000元。
5、其他被征地人員參加一般性技能培訓(xùn)并獲《*市職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)證書》的,600元以下培訓(xùn)費全額補(bǔ)助,超出部分個人自理;獲《職業(yè)資格證》的,600元以下培訓(xùn)費全額補(bǔ)助,600元以上部分個人承擔(dān)50%,最高補(bǔ)助金額800元。
6、對參加培訓(xùn)周期一次性在250課時以上(含理論、實習(xí)課時),且市場用工需求量大的就業(yè)準(zhǔn)入技術(shù)工種培訓(xùn)的,經(jīng)考核鑒定合格,取得相應(yīng)《職業(yè)資格證》的被征地人員,在按規(guī)定給予培訓(xùn)經(jīng)費補(bǔ)助的同時,再給予一次性生活費補(bǔ)貼600元。實行生活費補(bǔ)貼的技術(shù)工種范圍由區(qū)勞動保障部門根據(jù)市場用工信息定期確定公布。首批實行生活費補(bǔ)助的工種為車工、推銷員、裝配鉗工、銑工、汽車修理工、數(shù)控車床操作工、維修電工、加工中心操作工、中式面點、服裝制作等。
(二)具體補(bǔ)助辦法:
(一) 顏面部的修飾
護(hù)理人員應(yīng)保持面部的清潔與自然,并注意維護(hù)面部的健康,防止出現(xiàn)因個人衛(wèi)生不良而滋生的痘、癤等皮膚感染情況。
1.眼部
應(yīng)及時清除眼部分泌物(避開他人視線),佩戴眼鏡的護(hù)理人員注意保持眼鏡的清潔。另外,在工作場所或社交場所一般不要戴太陽鏡或墨鏡。
2.耳部
做個人衛(wèi)生時,不要忘了洗耳朵以及時除去耳部污垢。
3.鼻部
平時注意保持鼻腔清潔,不隨地擤鼻涕,也不要在他人面前做鼻腔衛(wèi)生如挖鼻孔、亂抹鼻垢等動作,此外,若鼻毛過長長出鼻孔外,則應(yīng)及時修剪,但切記不要當(dāng)眾用手去拔扯自己的鼻毛。
4.口部
每天定時潔牙,保持牙齒的清潔及口腔無異味。提倡飯后刷牙,每次刷3分鐘。上班時間或有應(yīng)酬之前,忌吃蔥、蒜、韭菜等氣味較重的東西,不吸煙、飲酒等。
(二)發(fā)型的修飾
對護(hù)理人員發(fā)型的修飾有以下要求:
1.清潔干爽
護(hù)理人員應(yīng)主動自覺地做好頭發(fā)的清洗、修剪和梳理,時刻保持干爽、整潔、無異味、無異物,以維持完美的個人形象。
2.發(fā)型得體
護(hù)理人員的發(fā)型應(yīng)簡潔大方,顯得精神干練。若是長發(fā),在工作期間應(yīng)將其緊緊盤挽在腦后,既能給人以精干利落的印象,同時也減少避免因長發(fā)披肩而導(dǎo)致的污染。原則上不宜佩戴色彩艷麗的發(fā)飾、發(fā)網(wǎng),固定頭發(fā)的發(fā)夾應(yīng)與頭發(fā)的顏色相似。
(三)手及指甲的修飾
護(hù)理人員手的清潔衛(wèi)生對于防止交叉感染及維護(hù)護(hù)理人員形象來講是十分重要的。首先,護(hù)理人員應(yīng)養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣,并注意手的保養(yǎng),防止發(fā)生感染或凍傷。其次,護(hù)理人員不宜留長指甲,應(yīng)經(jīng)常地修剪,保持清潔。最后,護(hù)理人員在工作期間不允許染甲或美甲,在一定程度上損壞了護(hù)理人員穩(wěn)重的形象。
(四)腳腿部的修飾
俗話說:“遠(yuǎn)看頭,近看腳,不遠(yuǎn)不近看中腰。”護(hù)理人員在工作時大部分時間與病人是近距離接觸,所以,腿腳的修飾不容忽視。
1.在工作場合,女性護(hù)理人員上班時應(yīng)穿長褲或過膝裙子,不可穿短褲或者超短裙以免過多暴露大腿。穿群式工作服時最好配上膚色長筒襪,并注意襪口不能外露。男性護(hù)理人員上班時,著裝不允許暴露腿部,即不能穿短褲。
2.護(hù)理人員工作時應(yīng)保持腳部衛(wèi)生,鞋襪應(yīng)勤洗勤換,避免異味。
3.護(hù)理人員在正式場合不得赤腳穿鞋或穿拖鞋、無跟鞋等,護(hù)理人員上班時以穿工作鞋為宜。
(五)化妝修飾的禮儀
化妝,是人類美化自身的一種重要手段。由于工作的繁忙與勞累,加上長期“三班倒”的工作規(guī)律,會使護(hù)理人員顯得面色蒼白。如果護(hù)理人員在工作期間能著以適當(dāng)?shù)牡瓓y,則顯得神采奕奕。端莊美麗的護(hù)理人員儀表能為病人帶來視覺上美的享受,從而產(chǎn)生積極愉快的情緒,促進(jìn)疾病的康復(fù)。
1.化妝的要求
(1)避短藏拙:要根據(jù)個人的特點,適宜點綴,不得尋求新奇,從眾跟風(fēng)。
(2)得體協(xié)調(diào):化妝與場合協(xié)調(diào),與服裝色調(diào)應(yīng)屬同一色系。
(3)淡雅自然:切忌濃妝艷抹,應(yīng)是潔凈、高雅、自然、大方。
2.化妝的注意事宜
(1)勿當(dāng)著病人化妝,尤其是在異性病人面前。
(2)勿出現(xiàn)殘缺的化妝痕跡。
(3)勿評論他人的化妝。
(4)勿使用別人的化妝品。
護(hù)理女士的儀表禮儀
女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務(wù)著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。儀容儀表方面需要注意哪些細(xì)節(jié)呢?
女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候,它的式樣應(yīng)該莊重大方。
女士在正式的商務(wù)場合面部修飾應(yīng)該以淡妝為主,不應(yīng)該濃妝艷抹,也不應(yīng)該一點妝也不化。
女士商務(wù)著裝時,需要注意的細(xì)節(jié)是:干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴(yán)格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務(wù)套裝時,無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應(yīng)該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。
女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細(xì)節(jié)是:絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免鞋跟過高或過細(xì)。儀表禮儀
女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務(wù)禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標(biāo)準(zhǔn)基本相同。
護(hù)理人員需注意哪些儀表禮儀相關(guān)文章:
1.護(hù)士儀容儀表規(guī)范要求
根據(jù)大學(xué)生英語的教學(xué)要求:要求大學(xué)英語教師需實現(xiàn)教學(xué)模式、方法的多樣化,以提高學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力,并有針對性地將英語翻譯能力分為一般要求與較高要求。翻譯教學(xué)是一種對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)方法,其要求學(xué)生在詞匯、語法、詞組與固定句型上都有一定的掌握。世界貿(mào)易組織的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化程度的提高對英語翻譯人才提出了更高的要求,加大了非英語專業(yè)學(xué)生掌握英語知識的難度。據(jù)此,將元認(rèn)知策略應(yīng)用到對非英語專業(yè)學(xué)生的翻譯教學(xué)上成為英語教學(xué)關(guān)鍵性的工作。
一、元認(rèn)知的相關(guān)理論
(一)元認(rèn)知的發(fā)展及發(fā)展意義
20世紀(jì)70年代初,美國心理學(xué)家Flavell在對元記憶深入研究后提出元認(rèn)知:其含義為對人認(rèn)知活動的反映與調(diào)節(jié);其核心是對個體認(rèn)知活動進(jìn)行有力的監(jiān)控。將元認(rèn)知融入英語學(xué)習(xí),能提高自身對英語的自我認(rèn)識與自我反省。從某種程度而言,元認(rèn)知促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)中發(fā)散性思維的發(fā)揮與智力的發(fā)展,其在增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的同時反映了學(xué)習(xí)者自身的高級心理活動,即意識對學(xué)習(xí)實行調(diào)控,強(qiáng)調(diào)對學(xué)生自主意識、獨立意識與責(zé)任意識的培養(yǎng)。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中合理實施元認(rèn)知策略,在相當(dāng)大程度上可提高學(xué)者對問題的認(rèn)知與應(yīng)對能力。1987年,O’Malley與Chamot在對相關(guān)理論進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上,又將策略進(jìn)行劃分,其劃分區(qū)域為元認(rèn)知策略、認(rèn)知策略與社會情感策略:元認(rèn)知策略把關(guān)注點放在了自我準(zhǔn)備與自我管理上,要求學(xué)生在學(xué)習(xí)前能實現(xiàn)學(xué)習(xí)的自主性、在學(xué)習(xí)過程中掌握學(xué)習(xí)的要點并能對自身學(xué)習(xí)程度與模式做出全面的評價;認(rèn)知策略是指通過學(xué)生之間的狀態(tài)來完成對所學(xué)知識的翻譯、歸類、做筆記、拓展,遷移與重新組織,其中包含了對視覺和聲音形象的掌握、對關(guān)鍵詞與相關(guān)情景的利用等;社會情感策略也受元認(rèn)知策略的影響,主要是對相關(guān)課題進(jìn)行提問,主要集中在協(xié)作和澄清上。1996年,文秋芳在對前人相關(guān)研究進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上提出了自己的策略理解,將策略分為了兩類,包括管理與語言學(xué)習(xí)。
(二)元認(rèn)知策略
就目前的教學(xué)體系來看,元認(rèn)知策略包括比較完整的理論研究與實驗研究。在元認(rèn)知策略的認(rèn)識上,存在不一的看法。一些研究者認(rèn)為策略可指總的學(xué)習(xí)方法,也有相關(guān)研究者認(rèn)為策略可為具體語言學(xué)習(xí)的活動、技巧。然而,現(xiàn)階段對元認(rèn)知策略在翻譯教學(xué)中的研究還處在初始的階段。
二、元認(rèn)知策略的實際研究
(一)目的與內(nèi)容
主要對元認(rèn)知的相關(guān)因素進(jìn)行分析,從學(xué)生方面來說,即在對大學(xué)英語翻譯能力的關(guān)聯(lián)進(jìn)行了全面探討的情況下,獲取元認(rèn)知策略在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中與培訓(xùn)后的變化,實現(xiàn)學(xué)生英語翻譯學(xué)習(xí)的自主性。從教師方面來說,主要從翻譯教學(xué)的角色入手,探討元認(rèn)知策略在英語翻譯教學(xué)中的可行性。
(二)思路與問題
主要考察受試者在元認(rèn)知策略培訓(xùn)前后的變化以證實培訓(xùn)的效果,具體的考察方面包括學(xué)生的策略意識是否加強(qiáng)、翻譯能力是否提高等。試驗采取顯性訓(xùn)練。
(三)方法與步驟
1.方法
選取武漢科技大學(xué)非英語專業(yè)本科2年級學(xué)生60名進(jìn)行為期10個月的培訓(xùn),根據(jù)研究特制的個人情況調(diào)查表與策略考核表對學(xué)生培訓(xùn)前后的結(jié)果進(jìn)行對比并分析。
2.步驟
2.1 第一階段
在保證學(xué)生對元認(rèn)知與研究目的掌握透徹的前提下進(jìn)行培訓(xùn)前的問卷調(diào)查,包括個人情況調(diào)查、元認(rèn)知策略調(diào)查。然后,在校園內(nèi)選取若干班級進(jìn)行翻譯測試,選取英語翻譯水平相當(dāng)?shù)膬蓚€班級為研究的對照組、研究組。對照組采用常規(guī)模式進(jìn)行教學(xué),研究組實行元認(rèn)知策略培訓(xùn);策略的內(nèi)容主要包括提前準(zhǔn)備、集中注意、選擇注意、監(jiān)控與評價,而學(xué)生個人情況內(nèi)容為年齡、性別、學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣等;試驗前的測試內(nèi)容一般選取大學(xué)英語教材或者相關(guān)輔導(dǎo)資料中學(xué)生經(jīng)常接觸到的片段,因此難度偏低。
2.2 第二階段
在學(xué)生翻譯的過程中,采用觀察法與訪談法,深入分析學(xué)生所使用的翻譯策略。翻譯的材料科根據(jù)四級真題的難度與單詞的范圍來定,或?qū)φn內(nèi)課外相當(dāng)水平的段落進(jìn)行截取。在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生開始制定學(xué)習(xí)的目標(biāo)與具體的計劃,評價成績并找出自身在學(xué)習(xí)方式上的不足之處,以便采取必要的補(bǔ)救措施。經(jīng)過對調(diào)查結(jié)果對比后顯示,六個月后,學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與自我監(jiān)督能力得到提高。在研究的10個月后,教師可進(jìn)行隨機(jī)的檢查與訪談,保證培訓(xùn)的效果。
2.3 第三階段
根據(jù)之前特制的調(diào)查表與問卷,對學(xué)生開展全面的測試。測試的方向主要集中為學(xué)生的翻譯能力與策略意識以及在研究的全程元認(rèn)知策略的應(yīng)用情況。通過SPSS軟件統(tǒng)計報表獲取學(xué)生培訓(xùn)前后的差異數(shù)據(jù)與信息,進(jìn)一步分析元認(rèn)知策略與學(xué)生成績的相關(guān)性。
2.4 數(shù)據(jù)的收集與分析
在將全部問卷回收后,檢查并除去一些不合格問卷,最后有效問卷為52分,記錄數(shù)據(jù)并對研究結(jié)果進(jìn)行分析。
(四)結(jié)果與討論
1.元認(rèn)知策略與翻譯能力的相關(guān)性
將學(xué)生的翻譯能力測試值與具體策略的平均值進(jìn)行二元變量分析后發(fā)現(xiàn),語法分析、總結(jié)策略與翻譯的能力值明顯相關(guān)(P
2.總體的對比結(jié)果
經(jīng)過對受試學(xué)生進(jìn)行1年的元認(rèn)知策略培訓(xùn)后,研究組總體成績明顯高于對照組。在60名被研究的學(xué)生中,80%的學(xué)生(48名)英語翻譯能力都有了較大幅度的提高,只有10%英語基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生(6名)出現(xiàn)了學(xué)習(xí)退步的情況。在進(jìn)行策略培訓(xùn)后,參加研究的同學(xué)對于元認(rèn)知以及對元認(rèn)知策略的自主運用都有了進(jìn)一步的認(rèn)識,受試者能夠?qū)ψ陨韺W(xué)習(xí)進(jìn)行反省并能在英語的翻譯中充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動性。由此可見,將元認(rèn)知策略培訓(xùn)應(yīng)用到非英語專業(yè)學(xué)生的翻譯教學(xué)中是可行且有效的。
綜上所述,英語的翻譯教學(xué)不單純是指對相關(guān)詞匯、相關(guān)語法、相關(guān)句型的熟練掌握,還需在教學(xué)中注重學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮,促使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自主反省和自主評價,以提高學(xué)習(xí)效率。常規(guī)的教學(xué)模式與教學(xué)方法在教學(xué)中存在諸多問題,而將元認(rèn)知策略應(yīng)用在英語的翻譯教學(xué)中,可實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),并促動學(xué)生自身的全面發(fā)展。因此,將元認(rèn)知策略培訓(xùn)在英語的翻譯教學(xué)中進(jìn)行廣泛應(yīng)用具有十分重大的意義且應(yīng)成為英語教學(xué)的必要組成部分。
參考文獻(xiàn):
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人力資源的特點可分為兩個方面,即可用性與有限性,可用性說的是對人的知識、能力及行為傾向和特征進(jìn)行有效的利用;有限性說的是人力資源人數(shù)及質(zhì)的限制,在特定條件下方能形成。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工隊伍作為支持。為此,企業(yè)需要對人力資源培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行完善。
一、企業(yè)實施人力資源培訓(xùn)的重要性
1.對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化
企業(yè)市場競爭力受人力資源的影響,通過人力資源培訓(xùn)能夠提升員工的專業(yè)技能,能夠?qū)θ藛T及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化配置,以此提升企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理性。企業(yè)可以通過人力資源培訓(xùn)對員工的能力及素質(zhì)進(jìn)行深入的掌握,并根據(jù)員工的實際情況制定相應(yīng)的管理制度,進(jìn)而實現(xiàn)人力資源能夠配合企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)長期策略的實現(xiàn)提供原動力。
2.對企業(yè)自身發(fā)展能力的影響
從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及運營盈利的角度來說,通過人力資源培訓(xùn)能夠為企業(yè)發(fā)展提供不可或缺的動力。此外,人力資源培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的影響及市場競爭力的提升都有著重要的作用,主要的原因是因為長期受到政治、經(jīng)濟(jì)及文化的影響,市場經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營,企業(yè)唯有及時掌握市場動態(tài),在人力資源培訓(xùn)中對這些影響因素進(jìn)行展示,方能提升企業(yè)發(fā)展的能力。
3.對人力成本支出進(jìn)行有效控制
企業(yè)的發(fā)展除了受市場經(jīng)濟(jì)等外部因素的影響,還會受到企業(yè)內(nèi)部資金運行及人力資源等諸多因素的影響,而且企業(yè)的發(fā)展是以市場實際情況作為導(dǎo)向,我國也正處于經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展時期,人力資源配置的合理性對于企業(yè)來說至關(guān)重要。故此,人力資源培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,同時滿足企業(yè)中各部門發(fā)展的相關(guān)需求,通過人力資源利用率最大化對人力成本支出進(jìn)行有效控制。
二、企業(yè)發(fā)展作為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)的要點
1.人才市場情況的及時掌握
行之有效的人力資源培訓(xùn)計劃的制定,需要企業(yè)人力資源部門根據(jù)人才需求情況對人才市場的情況進(jìn)行及時的掌握與預(yù)測。通常情況下,企業(yè)的發(fā)展情況與人才需求相掛鉤,這就要求企業(yè)人力資源培訓(xùn)計劃制定的時候,需要充分考慮到人才市場的實際情況,再以此確定人才培訓(xùn)的目標(biāo)、具體實施步驟及培訓(xùn)后人才崗位分配。故此,對于人才市場情況的掌握要全面、信息要可靠、預(yù)測要合理,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.人力資源評估制度的完善
對人力資源培訓(xùn)進(jìn)行評估能夠提升人力資源培訓(xùn)的有效性,是一種有效的考核制度?,F(xiàn)階段企業(yè)對人力資源培訓(xùn)制度進(jìn)行評估主要是為了掌握人力資源的情況,并深入探究人力資源所具備的潛能,進(jìn)而將此作為制度制定的主要依據(jù)。此外,企業(yè)還要對人力資源組織結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行評估,以此作為培訓(xùn)方案制定的依據(jù)。
3.遵循企業(yè)動態(tài)管理原則
人力資源工作無論是培訓(xùn)工作,還是其他環(huán)節(jié)的相應(yīng)工作,都應(yīng)遵循企業(yè)動態(tài)管理原則。企業(yè)人力資源培訓(xùn)除了設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)外,在實施過程要進(jìn)行全面的動態(tài)管理,并對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行及時掌握,以此來保證培訓(xùn)方案設(shè)計及制定的合理性及科學(xué)性,將此作為企業(yè)發(fā)展推進(jìn)的動力。
三、企業(yè)發(fā)展作為導(dǎo)向的人力資源培訓(xùn)機(jī)制的完善措施
企業(yè)的發(fā)展中人力資源培訓(xùn)機(jī)制具有重要的意義,但是現(xiàn)階段大部分企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制尚不完善,具有較強(qiáng)的隨意性,對于企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了不利影響,為此,對培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行完善勢在必行。
1.樹立正確的培訓(xùn)觀念
企業(yè)要想長期發(fā)展必須要樹立正確的培訓(xùn)觀念,使企業(yè)全員對人力資源培訓(xùn)有正確的認(rèn)識,提升員工參與培訓(xùn)的主動性。尤其是領(lǐng)導(dǎo)層及決策層要給予人力資源培訓(xùn)高度的重視,切不可只關(guān)注眼前利益,要將人力資源與企業(yè)發(fā)展二者相結(jié)合,如此可保證人力資源的長效性,對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不可替代的作用,使企業(yè)的發(fā)展更為平穩(wěn)。
2.培訓(xùn)整體設(shè)計的合理性
(1)企業(yè)長、短期培訓(xùn)的合理性
合理的人力資源機(jī)制需要對長期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)進(jìn)行合理的配置,長期培訓(xùn)突出文化方面的培訓(xùn),短期培訓(xùn)注重技能,并且與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合到一起,企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)規(guī)劃結(jié)合到一起。
(2)企業(yè)分類培訓(xùn)的合理性
企業(yè)人力資源培訓(xùn)之中,要依據(jù)崗位不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,以此滿足員工崗位及個人的需求,提升員工的專業(yè)技能例如業(yè)務(wù)人員,一方面要培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員所需的專業(yè)技能,培訓(xùn)方案的制定要將企業(yè)的經(jīng)營情況作為依據(jù),通過培訓(xùn)使業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識及技巧得到強(qiáng)化;另一方面,在培訓(xùn)過程中要保證培訓(xùn)方式的多樣性,以此滿足員工的需求,提升員工參與培訓(xùn)的熱情,達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期的效果。同時培訓(xùn)還可聘請相關(guān)專家或者是經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員,以此提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
(3)培訓(xùn)后續(xù)工作的處理
給予培訓(xùn)評估結(jié)果相應(yīng)重視。培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,可以通^評估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)及完善,同時要對評估體系進(jìn)行完善,使用先進(jìn)的、專業(yè)的評估工具,以此保證評估的真實性及有效性。除此之外,還需構(gòu)建培訓(xùn)后補(bǔ)充培訓(xùn)機(jī)制。當(dāng)評估結(jié)果顯示培訓(xùn)未能達(dá)到預(yù)期效果時,要進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn),實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),故此要建立相應(yīng)的補(bǔ)充培訓(xùn)機(jī)制。
3.企業(yè)文化建設(shè)的完善
企業(yè)的發(fā)展離不開員工,企業(yè)人力資源培訓(xùn)完成后,如何留住員工成為企業(yè)擔(dān)憂的問題。一部分員工的專業(yè)技能得到提升后,時常會出現(xiàn)離職的問題,這就使企業(yè)加大了實施培訓(xùn)的顧慮。對此,企業(yè)需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)的向心力及凝集力,制定相應(yīng)的激勵制度,使員工以企業(yè)為家,以企業(yè)發(fā)展為自身更好發(fā)展,從思想認(rèn)識上對企業(yè)高度認(rèn)同,進(jìn)而減少人員流失。此外,企業(yè)在實施培訓(xùn)前與員工簽署協(xié)議,對員工培訓(xùn)后的離職行為加以約束,保留人才促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
四、結(jié)語
綜上所述,人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)長期發(fā)展中不可或缺的重要構(gòu)成,通過完善培訓(xùn)機(jī)制,能夠使員工提升自身的專業(yè)水平,同時通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提升認(rèn)同感,能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個人發(fā)展結(jié)合起來,進(jìn)而為企業(yè)長期發(fā)展提供可靠的支持。除此之外,企業(yè)還需根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整,保證培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性,使員工主動參與到培訓(xùn)中,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,使員工能夠在專業(yè)技能上有所突破,提升企業(yè)的綜合競爭力。
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新職工同志們:
時間過得很快,我院N年新職工上崗前培訓(xùn)班馬上就要結(jié)束了。在短短的幾天的時間里,大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史,了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷;認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,接受了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)教育》、《安全防火教育》等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今天上午還進(jìn)行了醫(yī)德宣誓,剛剛又進(jìn)行了討論、小結(jié)。這次短短的培訓(xùn)班是十分成功的,這些培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,時間安排緊湊,盡管是簡要的、走馬觀花的,但這些對于大家更好的了解我們醫(yī)院,了解這個我們將為之奉獻(xiàn)自己的知識、才能、青春的醫(yī)院,了解我們的大家的新家,將起到積極的作用。
總結(jié)這次辦班培訓(xùn),我覺得可以概括為兩句話:
一是上下重視,自覺性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙,全院上下正在積極創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院、基本現(xiàn)代化醫(yī)院;“戰(zhàn)高溫百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競賽活動、貫穿于我院全年工作重點的“某某”達(dá)標(biāo)競賽活動正在按步驟緊鑼密鼓地展開。盡管如此,醫(yī)院十分重視這次培訓(xùn)活動,院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)機(jī)關(guān)職能部門的科長主任,專門擠出時間來和大家見面、講課。同時,在座各位新同志的學(xué)習(xí)態(tài)度端正,遵守紀(jì)律情況良好,大家都自覺的把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)的一次難得的機(jī)會來對待,體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。所以說這次培訓(xùn)班是上下重視,自覺性高。
二是聯(lián)系實際,針對性強(qiáng)。在兩天的培訓(xùn)中,其內(nèi)容都是與大家即將進(jìn)行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們在座的新同志,即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師,那就需要了解專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育等方面的知識;有的就要走上護(hù)理崗位,首先就要了解護(hù)理工作的管理規(guī)定;所以說這次培訓(xùn)班內(nèi)容緊密聯(lián)系實際,針對性非常強(qiáng)。
關(guān)鍵詞: 企業(yè);員工;培訓(xùn);探討
Key words: enterprise;employee;training;discussion
中圖分類號:D412.63 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)35-0269-03
0 引言
電力企業(yè)既是資金密集型企業(yè),又是技術(shù)密集型企業(yè),是關(guān)系國計民生的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。隨著電力市場的不斷完善,電力行業(yè)打破壟斷,企業(yè)之間競爭加劇,電力企業(yè)之間的競爭也逐漸轉(zhuǎn)化為人才競爭。人力資源是各種市場競爭資源中最重要、最寶貴、最核心的資源,所以,對人力資源的開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)的重頭戲。對企業(yè)而言,人的知識能力和創(chuàng)造性有著超越于物質(zhì)資本的巨大能量,是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)全面進(jìn)步的動力。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須高度重視對員工的培訓(xùn)工作。只有不斷加強(qiáng)對人力資源的投入,加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),提升員工素質(zhì),幫助員工實現(xiàn)自我成長和自我價值,使人力資本持續(xù)增值,才能持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),才能使企業(yè)在競爭中不斷壯大。
1 企業(yè)為什么要對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)
1.1 對員工的教育培訓(xùn)是國家法律法規(guī)的要求 科學(xué)是第一生產(chǎn)力,而人員是其中最活躍、最主要的因素,科學(xué)發(fā)展必須以人為本。隨著我國法律法規(guī)的不斷進(jìn)步與完善,對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作有了明確的規(guī)定。我國《勞動法》第六十八條明確規(guī)定:用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度,按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費,根據(jù)本單位實際,有計劃地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動者,上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn);《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第二十一條等對于員工的教育培訓(xùn)也提出了有明確要求:生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)等。教育培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的基本手段,是提高員工隊伍整體素質(zhì)的主要途徑,員工有依法接受教育培訓(xùn)的權(quán)利,企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)的義務(wù)。
1.2 對員工的教育培訓(xùn)是企業(yè)自身發(fā)展的需要 人才是企業(yè)首要和根本的生產(chǎn)要素,是創(chuàng)造使用價值和價值的源泉,是企業(yè)生存和發(fā)展的主體。電力企業(yè)要想在市場競爭中發(fā)展壯大,必須有一批高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高技能的技術(shù)工人隊伍。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗證明,企業(yè)之所以在市場上紅紅火火、占據(jù)優(yōu)勢,無不以高素質(zhì)的員工隊伍為后盾。電力企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè),隨著科技的進(jìn)步,新技術(shù)、新設(shè)備不斷應(yīng)用,對每一個員工掌握專業(yè)知識及技能的水平、程度提出了更高的要求。因此對在職人員進(jìn)行培訓(xùn),是電力企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,增強(qiáng)自身的應(yīng)變能力,實現(xiàn)與國際化先進(jìn)企業(yè)接軌,快速實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要保證。電力企業(yè)應(yīng)在企業(yè)文化建設(shè)中將企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織,引導(dǎo)員工成為學(xué)習(xí)型員工。
2 企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)工作的特點
電力企業(yè)一線員工培訓(xùn)的對象主要是電力企業(yè)生產(chǎn)一線的在職人員,目的是提高生產(chǎn)一線員工的專業(yè)技術(shù)水平、實際操作技能水平,讓生產(chǎn)一線員工熟悉了解企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)章制度及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家法律法規(guī)等,不斷提升一線員工的綜合素質(zhì),滿足生產(chǎn)需要。一線員工的培訓(xùn)與傳統(tǒng)的學(xué)歷教育培訓(xùn)相比,有其獨特性。
2.1 培訓(xùn)人員的全員性 生產(chǎn)班組人員、部門管理人員都是電力企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)工作的對象,企業(yè)應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)、企業(yè)管理制度及企業(yè)生產(chǎn)實際情況,制定一線員工培訓(xùn)計劃,建立員工培訓(xùn)檔案,合理安排好人員的培訓(xùn),使員工能夠全部接受培訓(xùn)。
2.2 培訓(xùn)內(nèi)容的廣泛性 電力企業(yè)一線員工由于專業(yè)分工不同,設(shè)置有不同的崗位班組,管轄的設(shè)備不同,應(yīng)掌握的專業(yè)技術(shù)知識、專業(yè)技能就不同,因此培訓(xùn)的對象所涉及的內(nèi)容范圍較廣,從企業(yè)的一線員工到企業(yè)的中層管理者,各專業(yè)、崗位都需要進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容既包括技術(shù)、技能類的培訓(xùn),又包括管理知識類的培訓(xùn)。
2.3 培訓(xùn)需求的差異性 培訓(xùn)涉及到電力企業(yè)一線員工的不同層次,員工的年齡不同、學(xué)習(xí)能力不同,所具備的知識水平和崗位職責(zé)要求各不相同,所承擔(dān)的工作任務(wù)也不盡一致,因此,對企業(yè)員工的培訓(xùn)要根據(jù)不同層次的需求,隨時調(diào)整其培訓(xùn)內(nèi)容、方法、手段等。
2.4 培訓(xùn)方式的靈活性 學(xué)歷教育在教學(xué)上主要以集中授課為主。企業(yè)的教育培訓(xùn)是在不影響企業(yè)安全生產(chǎn)的前提下進(jìn)行的,由于班組人員要承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù),不允許安排較多人員參加集中培訓(xùn),而且改革后班組所管轄的設(shè)備增多,定員較以前減少;此外人員的崗位、專業(yè)不同,對培訓(xùn)的需求不同,共性的培訓(xùn)內(nèi)容可以集中培訓(xùn),但多數(shù)培訓(xùn)需求的差異性較大,無法通過通過舉辦幾次培訓(xùn)班來較好的解決員工的培訓(xùn)需求。因此將人員集中起來進(jìn)行講解培訓(xùn)的方式將無法實現(xiàn)電力企業(yè)一線員工的培訓(xùn)目標(biāo),因此不能作為員工培訓(xùn)的主要手段,需要開展不同形式、不同方法、不同規(guī)模的培訓(xùn)。
2.5 培訓(xùn)工作的持續(xù)性 由于當(dāng)今處于知識爆炸年代,科學(xué)技術(shù)日新月異,知識的更新頻繁。因此一線員工的培訓(xùn)工作不可能一次性完成,員工必須不斷接受新的知識、新的觀念,不斷學(xué)習(xí)、充電,不斷提高適應(yīng)性和開拓能力。企業(yè)對其員工的培訓(xùn)是持續(xù)性的,培訓(xùn)隨企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營情況、改革創(chuàng)新等任務(wù)變化而變化,通過持續(xù)培訓(xùn),不斷強(qiáng)化員工的能力,適應(yīng)企業(yè)變革發(fā)展的需要。
2.6 培訓(xùn)效果的針對性 電力企業(yè)一線員工培訓(xùn)的目的就是提高員工的實際工作能力,滿足生產(chǎn)一線崗位要求,通過培訓(xùn)提高員工技能水平、技術(shù)水平及管理水平。將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮與保持,因此企業(yè)的培訓(xùn)就必須具有實用性。員工培訓(xùn)要切合員工實際需求,員工缺什么就培訓(xùn)什么,并同員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。
2.7 培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性 企業(yè)員工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程。它要求培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào),使培訓(xùn)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。首先要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā),確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象;其次應(yīng)適時地根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)模、速度和方向,合理確定受訓(xùn)者的總量與結(jié)構(gòu);最后還要準(zhǔn)確地根據(jù)員工的培訓(xùn)人數(shù),合理地設(shè)計培訓(xùn)方案、培訓(xùn)時間、地點等。
3 電力企業(yè)一線員工培訓(xùn)中存在的一些問題
就黃河水電公司而言,公司人力資源部負(fù)責(zé)全公司的員工培訓(xùn)工作,設(shè)有專職教育培訓(xùn)管理人員,公司下設(shè)黃河水電公司培訓(xùn)中心,具體負(fù)責(zé)實施公司員工的教育培訓(xùn)工作。在公司各二級單位,由勞資部門或綜合部負(fù)責(zé)本單位的員工培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)工作的人員基本上都是兼職人員。各二級單位也都建立了相應(yīng)的教育培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu),每年也都制訂了教育培訓(xùn)計劃,并組織實施。但從培訓(xùn)計劃的實施過程及培訓(xùn)效果等方面來看,一線員工的培訓(xùn)工作仍存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
3.1 制定的培訓(xùn)計劃不夠完善 雖然企業(yè)管理者能夠認(rèn)識到職工培訓(xùn)的重要性與必須性,但在具體實踐中往往沒有長期、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)計劃。多數(shù)企業(yè)也沒有建立員工培訓(xùn)檔案,員工的教育培訓(xùn)工作凸顯階段性、短期性、功利性、任務(wù)性的特點,培訓(xùn)計劃制定時沒有認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研,分公司的年度培訓(xùn)計劃一般是在各部門提出計劃基礎(chǔ)上匯總而成。由于負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作的人員多數(shù)是兼職,還有其他工作要做,有時會把培訓(xùn)計劃的制定作為一項階段性任務(wù)對待,缺少結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,計劃缺乏系統(tǒng)性。就具體工作來講,培訓(xùn)計劃的實施表面上按計劃執(zhí)行了,但實際上如蜻蜓點水,廣種薄收,培訓(xùn)效果不明顯。
3.2 培訓(xùn)內(nèi)容不全,培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 員工教育培訓(xùn)的目的是學(xué)以致用,通過培訓(xùn)提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。而目前多數(shù)電力企業(yè)對一線員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要以崗位知識培訓(xùn)為主,安全培訓(xùn)僅以安全通報學(xué)習(xí)為主,缺少對企業(yè)安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)及與一線員工相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)、國家法律法規(guī)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、思想道德教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式有參加黃河水電公司培訓(xùn)中心組織舉辦的專業(yè)知識培訓(xùn)班、分公司組織的講課、班組自行技術(shù)培訓(xùn)等。在企業(yè)的員工培訓(xùn)工作中仍然存在形式主義,培訓(xùn)手段方式多年一貫制,員工對這樣的教育培訓(xùn)感到枯燥、單調(diào),起不到應(yīng)有的教育提高的作用。
3.3 培訓(xùn)定位不準(zhǔn),缺乏相應(yīng)的針對性 培訓(xùn)需求分為組織需求和個人需求。在現(xiàn)實生活中,由于每個人的思想意識和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的不同,接受相同的教育培訓(xùn)之后其認(rèn)識接受能力也不相同。電力企業(yè)一線班組一般有幾人或十幾人,少數(shù)職工的素質(zhì)低下將對整個班組工作質(zhì)量有較大影響,為此“木桶效應(yīng)”較為突出。因此,在日常的教育培訓(xùn)中,我們既要掌握集體培訓(xùn)的總原則,同時也要考慮因人施教的特點,采取靈活有針對性的教育培訓(xùn)策略。此外,員工培訓(xùn)也存在著重理論輕技能的現(xiàn)象,使得教育培訓(xùn)的內(nèi)容與生產(chǎn)實際相脫節(jié)。
3.4 思想認(rèn)識不足,員工學(xué)習(xí)的積極性不高 培訓(xùn)屬于無形服務(wù),其效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn),培訓(xùn)往往被視為一種單純的支出而不是投資。雖然企業(yè)都知道培訓(xùn)很重要,但培訓(xùn)工作在很多企業(yè)中卻得不到足夠的重視,尤其是安全生產(chǎn)任務(wù)重的時候,員工培訓(xùn)往往被忽視?!芭嘤?xùn)工作說起來重要,做起來次要,忙起來不要。”這句話正是培訓(xùn)在很多企業(yè)中所處位置的真實寫照。
在實際的培訓(xùn)工作中,員工存在參加培訓(xùn)的不主動,缺乏自我學(xué)習(xí)的積極性,存在著“要我學(xué)”,而不是“我要學(xué)”的現(xiàn)象。一些員工尤其是工作十幾年的老員工,自認(rèn)為生產(chǎn)經(jīng)驗豐富,崗位技能熟練,沒必要參加培訓(xùn),缺乏崗位競爭意識、安全生產(chǎn)意識,沒能認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)給予員工提供的一種福利,是提高自身素質(zhì)、安全生產(chǎn)技能和個人職業(yè)生涯發(fā)展的有效途徑,反而認(rèn)為培訓(xùn)耽誤了自己的休息時間,把培訓(xùn)當(dāng)作任務(wù)來完成或選擇敷衍、抵制。
3.5 培訓(xùn)投入相對不足,激勵機(jī)制不健全 從教育培訓(xùn)投入支出及公司舉辦的培訓(xùn)班次來看,用于一線員工的教育培訓(xùn)投入,與職能部門管理人員培訓(xùn)相比明顯投入不足;一線員工兼職培訓(xùn)師隊伍不健全,教學(xué)經(jīng)驗不足,人員缺乏。從現(xiàn)在的情況看,一線人員的技術(shù)水平還存在著參差不齊的現(xiàn)象;技術(shù)工人特別是高級技術(shù)工人的培養(yǎng)狀況還不能滿足企業(yè)的需求。由于沒有形成有效的激勵機(jī)制,造成了學(xué)與不學(xué)一個樣,學(xué)得好與學(xué)得差一個樣,缺少相應(yīng)的考核管理與獎懲機(jī)制,員工參加學(xué)習(xí)既無外在的壓力,也無內(nèi)在的動力,在一定程度上阻礙了員工參與培訓(xùn)的積極性;由于激勵機(jī)制的不完善,培訓(xùn)師講課積極性也不高。目前在一線員工中存在重視學(xué)歷教育,輕視現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)的思想,認(rèn)為學(xué)技術(shù)太苦太累,也沒有太大前途,有機(jī)會到后方職能部門去,去不了能把自己的工作應(yīng)付過去就行了的思想。
4 提高員工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量的方法對策
影響企業(yè)員工主動學(xué)習(xí)、積極培訓(xùn)的不利因素是多方面的,既有企業(yè)管理方面的因素,也有員工自身內(nèi)在需求不同的原因,同時還有工作、生活、環(huán)境等方面的影響。針對目前電力企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)中存在的問題,筆者認(rèn)為應(yīng)著手抓好以下幾個方面的工作:
4.1 制定符合實際需要的培訓(xùn)計劃 一個好的教育培訓(xùn)計劃,是企業(yè)搞好教育培訓(xùn)工作的第一步。電力企業(yè)員工培訓(xùn)計劃要有系統(tǒng)性,不能是盲目的、無序的,否則即使開設(shè)再多的培訓(xùn)課程,取得的效果也會不盡人意。在制定員工教育培訓(xùn)計劃時,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)制定生產(chǎn)一線部門各崗位、各專業(yè)人員的培訓(xùn)發(fā)展計劃,培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容要有適度的超前性。針對不同的培訓(xùn)對象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式,做到教育培訓(xùn)全員化,提高一線員工素質(zhì),滿足企業(yè)對人才的要求。
4.2 建立完善的激勵機(jī)制 健全激勵機(jī)制,提高一線員工培訓(xùn)的積極性。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機(jī),調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng),做出最大成績?,F(xiàn)階段對于培訓(xùn)方面的激勵,筆者認(rèn)為一方面可分階段對員工培訓(xùn)中的思想意識和學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)成績加以評定,作為年終教育培訓(xùn)先進(jìn)人員考核獎勵的重要依據(jù)。另一方面要將員工達(dá)到的專業(yè)技術(shù)、技能水平與崗位薪酬待遇掛鉤。如在生產(chǎn)一線班組,班員的技能水平達(dá)到技師、高級技師水平,在實際工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用,崗級可以享受副班長(技術(shù)員)、班長的崗位薪酬待遇。通過激勵促使一線員工學(xué)習(xí)的積極性,真正做到學(xué)不學(xué)習(xí)不一樣、能力高低不一樣、工作態(tài)度好壞不一樣,在企業(yè)內(nèi)部形成崇尚學(xué)習(xí)、尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)氣。
4.3 完善員工教育培訓(xùn)內(nèi)容 電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對性,有實效性,就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng),就要緊密結(jié)合企業(yè)的實際需求,為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來,在工作中去運用它,更好地為工作服務(wù)。在培訓(xùn)過程中,應(yīng)當(dāng)注意與時俱進(jìn),更新培訓(xùn)的內(nèi)容,引進(jìn)新穎的成果,從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識面,跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐,勝任變化的崗位技術(shù)要求。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,除對一線員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)外,要有安全生產(chǎn)、消防、國家法律法規(guī)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)修養(yǎng)等方面的內(nèi)容。如在一線員工的習(xí)慣性違章中,就表現(xiàn)出了對一線員工安全教育培訓(xùn)的不足;教育和引導(dǎo)員工把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,立足本職,干一行、愛一行,鉆一行、專一行,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,完成自我發(fā)展及價值的實現(xiàn),同樣離不開對員工職業(yè)道德素養(yǎng)的教育。
4.4 培訓(xùn)手段方式多樣化 一是外派人員培訓(xùn)。在新電站建設(shè)期間或已投運電站設(shè)備改造時,派員工到設(shè)備制造廠家參加聯(lián)合開發(fā)或設(shè)備出廠調(diào)試,并參與設(shè)備安裝試驗,對提升一線員工的專業(yè)水平效果明顯;參加相關(guān)部門舉辦的專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)班或研討會,系統(tǒng)學(xué)習(xí)所管轄設(shè)備的相關(guān)知識,通過交流討論,開拓思維視野,分析解決實際工作中遇到的問題,提升駕馭管理維護(hù)好設(shè)備的能力。此外也可以聘請理論水平高、經(jīng)驗比較豐富的從事設(shè)計、制造、教學(xué)的專家學(xué)者來講課。二是堅持自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅持全員參加,樹立終身學(xué)習(xí)思想。必須加大培訓(xùn)宣傳及氛圍渲染,讓廣大的員工認(rèn)識到培訓(xùn)是對自己最好的提高方式。在企業(yè)中,一定要使教育培訓(xùn)覆蓋每個員工,調(diào)動每個員工參與培訓(xùn)的積極性,讓全體職工形成教育培訓(xùn)是個人成長推動力的理念,讓他們知道教育培訓(xùn)的意義及開展教育培訓(xùn)對企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展的實在意義,要在企業(yè)中形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是發(fā)揮傳幫帶的作用,師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式不能丟棄。要簽訂師徒合同,對于師傅每月要有一定的補(bǔ)助,培訓(xùn)管理部門要定期進(jìn)行跟蹤考核。此外,技術(shù)問答、事故預(yù)想、針對遇到的設(shè)備問題進(jìn)行分析討論等也是培訓(xùn)的方式之一。
在培訓(xùn)手段上,可以采用多媒體技術(shù)等。例如,在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)中,就可以利用多媒體手段,進(jìn)行事故現(xiàn)場模擬與演練,以極其逼真的方式加強(qiáng)員工的感官效果,從而切實提高職工防范事故、處理事故的能力,為職工的安全意識、技術(shù)與生產(chǎn)實踐之間架起一座理性的橋梁,從而真正實現(xiàn)教育培訓(xùn)的目的。
4.5 加大對一線員工培訓(xùn)的力度和兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè) 企業(yè)對員工的教育培訓(xùn)也是員工的福利,它不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,同樣也是員工發(fā)展的需要。在企業(yè)的培訓(xùn)計劃中,完善有關(guān)對一線員工的培訓(xùn)安排,加大對一線員工的培訓(xùn)投入,針對一線員工的實際狀況,合理安排,對生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)盡量安排在機(jī)組檢修期外,保證對員工培訓(xùn)的順利實施。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師大部分都是兼職人員,教學(xué)水平不足,因此,需要加強(qiáng)對培訓(xùn)兼職教師的培訓(xùn),以便更好地發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用。
總之,員工教育培訓(xùn)工作作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,不僅注重在新知識、新技術(shù)、新思想、新規(guī)范等方面的培訓(xùn),同時也注重人才潛能的開發(fā),突出創(chuàng)造性思維、員工人文素養(yǎng)和團(tuán)隊精神的培訓(xùn)。因此強(qiáng)化員工培訓(xùn),一方面可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過不斷培訓(xùn)以及開發(fā)高素質(zhì)的人才,使企業(yè)能夠擁有充足的人力資本,獲得競爭優(yōu)勢,以應(yīng)對激烈的外部環(huán)境。另外一方面,可以充分調(diào)動員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。通過培訓(xùn)不斷提升員工的知識和技能水平,幫助員工實現(xiàn)自我成長和自我價值,這樣使得員工更具有競爭力,更加積極主動地工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。
參考文獻(xiàn):
中圖分類號:C975 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1674-9324(2013)32-0002-03
現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,企業(yè)也處于快速的增長階段,企業(yè)的規(guī)模尤其是人力資源規(guī)模也在快速的擴(kuò)大,但是增長的過程中卻存在著企業(yè)員工的素質(zhì)不能滿足企業(yè)的需求,尤其是知識性員工,這主要是培訓(xùn)的問題,表現(xiàn)在三個方面:一是培訓(xùn)的內(nèi)容不符合員工與企業(yè)的需求;二是培訓(xùn)的對象過分狹窄,僅僅是能夠直接給企業(yè)帶來收益的員工,知識性員工一般得不到培訓(xùn)的機(jī)會;三是培訓(xùn)的方式與時間不合理等各種問題。在員工的培訓(xùn)過程中所存在的問題主要原因在于兩個方面:一方面是企業(yè)的管理者對于培訓(xùn)的認(rèn)識不足,對于培訓(xùn)的規(guī)劃與安排不合理;另一方面是員工缺乏對于培訓(xùn)的合理認(rèn)識。因此,建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)成本的承擔(dān)機(jī)制可以一定程度上解決培訓(xùn)的這些負(fù)面效應(yīng),發(fā)揮培訓(xùn)的效果。
一、問題提出
培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的關(guān)鍵內(nèi)容之一,已被視為“向管理要效益的”的一項基礎(chǔ)性工作,成為提升員工技術(shù)素質(zhì)及對企業(yè)文化認(rèn)可度、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的一種直接有效的方式,更被視為企業(yè)與員工共同成長的聯(lián)系紐帶。根據(jù)IALS(International Adult Literacy Survey)對OECD國家一年內(nèi)的培訓(xùn)活動的調(diào)查,德國的培訓(xùn)參與率為20.10%,荷蘭為34.18%,瑞典為55.15%,英國為58.10%,加拿大為37.17%,美國和澳大利亞分別為48.18%和44.16%。目前我國許多企業(yè)開始關(guān)注對內(nèi)部的人才資源進(jìn)行培訓(xùn)。調(diào)查顯示,我國企業(yè)員工參與企業(yè)提供的教育和培訓(xùn)的參與率為44.17%,平均培訓(xùn)時間為61.98天,培訓(xùn)投資的平均值為630元。這些描述性統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國企業(yè)比較注重員工的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)支出也有逐年增長的趨勢。員工培訓(xùn)既有利于企業(yè),也有利于員工個人。但由于企業(yè)承擔(dān)了員工培訓(xùn)的成本,企業(yè)理所當(dāng)然要考慮回報,這種回報主要依賴被培訓(xùn)者為企業(yè)的再服務(wù)。而員工接受培訓(xùn),特別是接受高層次的培訓(xùn)后,業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得了提高,身價也隨之水漲船高,自然就會產(chǎn)生“另攀高枝”的念頭。
于是,企業(yè)和員工個人的利益有了沖突,培訓(xùn)成本、賠償問題在人才流動糾紛中凸現(xiàn)出來,為避免這些糾紛,在培訓(xùn)成本的承擔(dān)機(jī)制中應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容不同,給企業(yè)和員工帶來的效益不同,制定不同的培訓(xùn)方案與培訓(xùn)成本承擔(dān)機(jī)制。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
國內(nèi)外已有很多學(xué)者對培訓(xùn)成本的承擔(dān)機(jī)制進(jìn)行了研究,確定了一定的成果。在一些重要的概念上取得了共識。筆者認(rèn)為,以下是代表國內(nèi)外學(xué)者的主流觀點。
培訓(xùn)可以說是人力資本的投資,而人力資本投資是通過增加人的資源而影響未來的貨幣與物質(zhì)收入的各種活動。人力資本的投資有五種形式:健康保健、由廠商進(jìn)行的員工培訓(xùn)、正規(guī)教育、成人教育以及適應(yīng)就業(yè)形勢變化引起的移民?,F(xiàn)階段我國的各種類型的企業(yè)都存在缺乏培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果不理想的問題,因此需要一個合理的培訓(xùn)制度。人力資本在投資之前必須探討人力資本理論中的基本概念,一是未來收入和支出的價值和現(xiàn)值,二是投資的報酬率?,F(xiàn)值是指未來收入和支出的現(xiàn)在價值。一般人在進(jìn)行投資時都會選擇能夠帶來最大現(xiàn)值的決策。報酬率是指一般投資報酬的現(xiàn)值與投資成本恰好相當(dāng)時的利息率。現(xiàn)值越大,人們趨于選擇投資,而投資報酬率如果超過利息率,則選擇投資。可見,人力資本的投資往往是理性的,用投資報酬率與現(xiàn)值的大小來決定。企業(yè)對員工的培訓(xùn)往往是由于員工的現(xiàn)有能力構(gòu)成不滿足勝任力。勝任力是指在一項工作或一定條件下和標(biāo)準(zhǔn)有效的或優(yōu)秀的業(yè)績有因果關(guān)系的個體潛在和外在的特點,它可以是動機(jī)、特性、技能、自我反映或社會角色的形象,或者所使用的知識、技能。通過培訓(xùn)使員工具備完成工作所需要的能力,即勝任力,而勝任力的提出使企業(yè)更加注重與自身的長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合,更加關(guān)注員工的職業(yè)生涯的概念,職業(yè)生涯的目標(biāo)是獲得心理上的成功而不是外在的成功符號、員工要不斷的更新知識庫而不是依賴一成不變的技能,職業(yè)是無邊界的。每個人都有一系列獨特的特征,并且可以測量,為了獲得成功,不同職業(yè)需要不同特性的人員,人職匹配是可能的,個人特性與工作要求之間配合的越緊密,職業(yè)成功的可能性越大。培訓(xùn)與職業(yè)生涯對于員工的行為都有影響,但是影響程度不相同,職業(yè)發(fā)展對知識型員工的激勵作用更加明顯,因此知識型的員工在制定培訓(xùn)計劃的時候一定要兼顧員工的職業(yè)生涯發(fā)展。
根據(jù)工作崗位培養(yǎng)有相應(yīng)的素質(zhì)特征的人是中國企業(yè)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),而勝任職位需要三個方面的技能,分別是:普通技能、自我管理技能、專業(yè)技能。而企業(yè)能夠提供的培訓(xùn)主要是專業(yè)技能,而普通技能是過去的生活所積累的,自我管理技能則需要員工自行探索。
三、研究目的及意義
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人力資源市場的不斷完善,我國企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式逐漸被打破,取而代之的是低職業(yè)安全和高流動性。這就導(dǎo)致中國的大中小企業(yè)面對知識性員工存在兩個大問題:一方面,如果不對員工進(jìn)行培訓(xùn)就很難滿足其內(nèi)在需求,從而不能有效激勵知識性員工;另一方面,對員工的發(fā)展投入增強(qiáng)了投入,導(dǎo)致員工離職的可能性增大。因此,現(xiàn)階段則需要尋求一種能夠留住員工并且能夠提高員工積極性的培訓(xùn)方式。員工的工作績效直接影響企業(yè)的效益,而員工的績效并不是完全不能改變的,通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)提升員工的績效是完全可以做到的。但在員工培訓(xùn)費用處理的政策規(guī)定尚未完善的今天,培訓(xùn)費賠償?shù)募m紛實難避免。怎樣盡可能避免糾紛,因而確定不同的企業(yè)員工培訓(xùn)承擔(dān)機(jī)制至關(guān)重要。
由于此前還沒有學(xué)者對員工培訓(xùn)成本分?jǐn)傇撁}進(jìn)行系統(tǒng)的研究,也沒有對員工培訓(xùn)成本分?jǐn)傔M(jìn)行過明確的定義,所以本文在這里嘗試著對該命題的含義、原則、主體及分?jǐn)偡绞降然疽剡M(jìn)行淺析。
四、員工培訓(xùn)成本分?jǐn)偟暮x
員工培訓(xùn)成本分?jǐn)偸侵竼T工培訓(xùn)的成本在投資主體之間的分?jǐn)?。狹義的員工培訓(xùn)成本分?jǐn)偸侵笍臅嫿嵌葘ε嘤?xùn)的成本進(jìn)行攤銷。而廣義的員工培訓(xùn)成本分?jǐn)偸侵概嘤?xùn)成本在培訓(xùn)投資主體之間的分配,各自應(yīng)承擔(dān)的比例,是從培訓(xùn)投入決策的角度進(jìn)行研究的,并不是對具體數(shù)字的攤銷。本文所思考的是廣義的員工培訓(xùn)成本分?jǐn)偂R驗閱T工培訓(xùn)成本分?jǐn)偟慕Y(jié)果往往會影響到投資各方的投資效率和投資積極性,影響到員工培訓(xùn)作用的發(fā)揮。