序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇前期物業(yè)管理合同范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

法定代表人：_________

住所地：_________

聯系電話：_________

傳真：_________

受委托方（物業(yè)管理企業(yè)，以下簡稱乙方）：_________

單位名稱：_________

資質等級：_________

證書編號：_________

法定代表人：_________

住所地：_________

聯系電話：_________

傳真：_________

甲方通過（招投標，協議選聘）方式將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據國家、省物業(yè)管理有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

第一條　本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)_________路（街道）_________號

四至范圍：_________

總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米，商場_________平方米，辦公樓_________平方米，工業(yè)廠房_________平方米，停車場（庫）_________平方米。其他：_________。

物業(yè)構成見附件一，規(guī)劃平面圖見附件三。

第二條　委托管理服務期限：物業(yè)管理服務期限為_________年_________月（不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年），自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。

第三條　甲方在該物業(yè)接交2個月前提供一次性開辦費_________萬元，用于購買相關辦公用品和設備，所形成的固定資產產權歸該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會所有。所購買辦公用品和設備的清單明細乙方在物業(yè)接交后2個月內交甲方備案。

甲方在該物業(yè)接交2個月前一次性提供給乙方_________萬元的前期物業(yè)管理接管費。乙方應根據甲方的需要派員進行物業(yè)管理提前介入，并負責包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級清理、接管驗收、交房、人員招聘、人員培訓等接管有關事宜。

甲方（需要，不需要）乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務的，前期物業(yè)管理顧問服務合同另行簽定。

第四條　乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。

第五條　本物業(yè)交付使用后的質量責任，根據國家《建設工程管理質量條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。設施設備保修期如下：電梯_________月，監(jiān)控智能化設備_________月，消控設備_________月，電信設備_________月，道路_________月，綠化_________月，_________。保修時間確定及計算：由各項工程竣工及設備安裝完畢經建設單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關專業(yè)部門根據國家相關規(guī)定，對所完成的建筑、設備進行外觀、調試和運行等方面的檢查測試，并經簽章之日起為保修的起始日期。

本物業(yè)共有部分保修責任內，如存在質量問題，按第_________種方式處理：

（一）甲方負責返修；

（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費用；

（三）_________。

本物業(yè)共有部分超過保修期的，由乙方組織養(yǎng)護和維修，依據養(yǎng)護及維修的范圍，按照有關部門的規(guī)定，在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。

在物業(yè)專有部分（包括自用設備、毗連部位等）保修責任內，如存在質量問題，按第_________種方式處理：

（一）甲方負責返修；

（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部費用；

（三）_________。

本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔，業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務的，乙方可以接受委托并合理收費。

第六條　在物業(yè)交付使用后，乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務事項（采取招投標的以中標文件為準），其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：

（一）包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（保修、大修、更新、改造等非日常維護除外)；

（二）包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設施、安全設施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區(qū)域市政設施和房屋共用設備設施的運行、維修、養(yǎng)護和管理（保修、大修、更新、改造等非日常維護除外)，供電線路、煤氣線路、路燈按有關規(guī)定處理；

（三）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運等；

（四）公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；

（五）安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________等；

（六）交通和車輛停放秩序的管理；

篇（2）

特別提示：

一、根據建設部、國家工商行政管理局關于推行使用《物業(yè)管理合同（示范文本）》的通知（建設部[1997]263號）和《成都市住宅小區(qū)與高層樓宇物業(yè)管理暫行規(guī)定》第十六條的要求，印制本合同文本。

二、根據成都市房產管理局《關于加強前期物業(yè)管理有關問題的通知》（成房物[XX]第2號）的規(guī)定，物業(yè)管理公司應當在合同訂立之日起15日內，向當地物業(yè)管理主管部門備案。

三、請物業(yè)管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。 前期物業(yè)管理服務合同（示范文本）說明

1、本合同文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，受托方應當仔細閱讀本合同內容，對合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當地物業(yè)管理主管部門咨詢。

2、本合同文本所稱商品房是指由房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。

本合同文本所稱空置房是指在一個物業(yè)區(qū)域內房地產開發(fā)企業(yè)非自用和出租尚未售出的房屋。

本合同文本所稱空關房是指購房人已購但未使用的房屋。

3、為體現合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內容。

4、本合同文本中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項為優(yōu)先。

5、本合同文本適用于開發(fā)建設單位與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

6、對合同文本[]中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方應當協商確定。[]中選擇內容，以劃√方式選定；對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應在空格部位打X，以示刪除。

7、在簽訂合同前，受托方應當向委托方出示應當由受托方提供的有關證書、證明文件。

8、本合同文本條款由成都市房產管理局負責解釋。

前期物業(yè)管理服務合同備案表

合同備案號：（ ）

一、合同雙方當事人：

委托方（以下簡稱甲方）

（簽章）

聯系人：

聯系電話：

受托方（以下簡稱乙方）

（簽章）

物業(yè)管理負責人：

聯系電話：

二、物業(yè)基本狀況：

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

物業(yè)座落：

物業(yè)總建筑面積：______方米，其中：已竣工建筑面積______平方米，尚在建的______平方米；按物業(yè)類型劃分，具體是：①住宅建筑面積，總計______平方米；獨立式住宅______幢______套，計______平方米；多層住宅______ 幢______單元______套，計______平方米；8～9層住宅______幢______套，計______平方米；10～20層住宅______幢______套，計______平方米；21～30層住宅______幢______套，計______平方米；31層以上住宅______幢______套，計______平方米；②商務辦公用房______幢，層數______，套（間）數______，建筑面積總計______平方米；③商業(yè)用房______幢，層數______，套（間）數______，建筑面積總計______平方米；④工業(yè)用房______幢，建筑面積總計______平方米；⑤機動車場（庫）建筑面積總計______平方米，停車位______個；地面停車庫______個，建筑面積______平方米，地面停車位______個；⑥其他用房______處，建筑面積計______平方米。

三、物業(yè)管理公共服務費標準（請分類填寫）

四、物業(yè)管理期限：______年______月______日______時至______年______月______日______時

五、乙方向甲方出示的證件：

1、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，編號：

2、企業(yè)的物業(yè)管理資質證書，編號：

3、其他有關業(yè)績證明文件：

六、備案時間與備案機關：

備案機關：

（蓋章）

備案時間：______年______月______日

說明：

1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。

2、經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執(zhí)，在進行企業(yè)資質年審、企業(yè)資質換級時，應連同合同正式文本一并（均為復印件）向物業(yè)管理主管部門提交。

3、本合同備案表與合同文本的相關內容應保持一致。

4、業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。

前期物業(yè)管理服務合同

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）

單位名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

受托方（以下簡稱乙方）

企業(yè)名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理

企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將______（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

座落位置：______區(qū)（市）縣______路（街道）______號

四至：東______南______西______北______

占地面積：______平方米

建筑面積：______平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定承擔。

第二章 委托管理服務事項

第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、______.

第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、______.

第六條 附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、______.

第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、______.

第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、______.

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、______.

第十條 交通與車輛停放秩序的管理、______.

本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、______.

前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、______.

第十三條 協助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事人雙方協商。

第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、______等措施。

第十六條 其它委托事項：

1、在本物業(yè)保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔；

2、________________________________________________；

3、________________________________________________ .

第三章 委托管理服務期限

第十七條 委托管理期限暫定為________年（不超過3年）自________年________月________日________時起至________年________月________日________時止。合同期滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務合同生效時，本合同自然終止。

第四章 雙方權利義務

第十八條 甲方權利義務

1、在業(yè)主委員會成立之前，負責制定《業(yè)主臨時公約》，讓購房人訂立物業(yè)買賣合同時，對業(yè)主臨時公約予以書面承諾，并在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容；或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業(yè)管理服務協議》及其附件《物業(yè)使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，并將其作為房屋租售合同的附件；物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定；并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案；

4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；

5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；

在保修責任內，如存在質量問題，按以下第________種方式處

理：

[1]甲方負責返修；

[2]委托乙方返修，支出全部費用；

[3] ________________________ .

6、在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于________________________________ ；

7、在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建筑面積的管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第________項執(zhí)行；

[1]無償使用；

[2]按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________ ；

8、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；

（三）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。

9、為實現本合同約定的物業(yè)管理服務要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，除由業(yè)主、使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔。

10、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

（1）________________________________________；

（2）________________________________________.

11、協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

12、及時繳納空置房的物業(yè)管理公共服務費；依法提供物業(yè)維修專項資金；

13、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計；

14、________________________________________.

第十九條 乙方權利義務

1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經營管理服務活動；

2、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理公共服務收費標準；

3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，并制定合理的工程保修、維養(yǎng)計劃；

5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

6、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關管理規(guī)定的行為進行制止和處理；

7、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；

8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；

10、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年________月以________方式向甲方提出這些計劃和報告；經甲方審定后組織實施；

11、每________月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目；并將物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內公示；

12、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；

13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。

14、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；

15、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；

16、________________________________________.

第五章 物業(yè)管理服務質量

第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀；2、設備運行；3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護；4、公共環(huán)境；5、綠化；6、交通秩序；7、公共秩序維護與協助消防；8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：________.

上述1～8項物業(yè)管理服務質量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。

第六章 物業(yè)管理服務費用

第二十一條 物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定；

2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米________元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米________元向乙方交納，具體是________.

3、本物業(yè)管理公共服務費每________ [月]/[季]/[半年]）交納一次，每次交納費用時間為________.

4、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由________按其擁有建筑面積每月每平方米________元向乙方交納。

5、本物業(yè)管理公共服務費標準的調整，按________調整。

6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任。

篇（3）

委托方（以下簡稱甲方）：_________

單位名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

受托方（以下簡稱乙方）：_________

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務合同》生效時止的物業(yè)管理。

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條　物業(yè)基本狀況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)（市）_________縣_________路（街道）_________號

四　至：_________東_________南_________西_________北_________

占地面積：_________平方米

建筑面積：_________平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第三條　乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質量責任，按國家《建設工程質量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質量保修辦法》等規(guī)定承擔。

第二章　委托管理服務事項

第四條　房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條　共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施設備、電梯、中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、_________。

第六條　附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。

第七條　共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_________。

第八條　附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、_________。

第九條　公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。

第十條　交通與車輛停放秩序的管理

本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。

第十一條　維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。

第十二條　管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_________。

第十三條　根據業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事雙方協商。

第十五條　對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、_________等措施。

第十六條　其它委托事項：_________

1、在本物業(yè)保修期內代為保修的，費用由保修責任人承擔；

2、_________；

3、_________。

第三章　委托管理服務期限

第十七條　委托管理期限為_________年（不超過3年）。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務合同生效時，本合同自然終止。

第四章　雙方權利義務

第十八條　甲方權利義務

1、在業(yè)主委員會成立之前，負責制定《業(yè)主臨時公約》，讓購房人訂立物業(yè)買賣合同時，對業(yè)主臨時公約予以書面承諾，并在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內容；或負責讓購房人與乙方簽訂《前期物業(yè)管理服務協議》及其附件《物業(yè)使用守則》和《房屋裝飾裝修管理協議》，并將其作為房屋租售合同的附件；物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；

3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定；并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案；

4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算報告；

5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求；

在保修責任內，如存在質量問題，按以下第_________種方式處理：

（1）甲方負責返修；

（2）委托乙方返修，支出全部費用；

（3）_________。

6、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________；

7、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積的管理用房（產權屬甲方），由乙方按下列第_________項執(zhí)行；

（1）無償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

8、在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料：_________

（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；

（3）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。

9、為實現本合同約定的物業(yè)管理服務要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務費用，除由業(yè)主、使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔。

10、協調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________

（1）_________；

（2）_________。

11、協助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

12、及時繳納空置房的物業(yè)管理公共服務費；依法提供物業(yè)維修專項資金；

13、甲方有權指定專業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務費收支狀況進行審計；

14、_________。

第十九條　乙方權利義務

1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經營管理服務活動；

2、制定年度開支預算，測算物業(yè)管理公共服務收費標準；

3、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

4、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內的共用部位、共用設施設備調試、驗收和交接，并制定合理的工程保修、維養(yǎng)計劃；

5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

6、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關管理規(guī)定的行為進行制止和處理；

7、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；

8、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；

10、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年月以方式向甲方提出這些計劃和報告；經甲方審定后組織實施；

11、每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目；并將物業(yè)管理服務收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內公示；

12、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或改善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；

13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。

14、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；

15、接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；

16、_________。

第五章　物業(yè)管理服務質量

第二十條　乙方須按下列約定，實現目標管理：

1、房屋外觀；

2、設備運行；

3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護；

4、公共環(huán)境；

5、綠化；

6、交通秩序；

7、公共秩序維護與協助消防；

8、房屋共用部位、共用設施設備的急修、小修；

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________。

上述1～8項物業(yè)管理服務質量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標準，具體見附件二。

第六章　物業(yè)管理服務費用

第二十一條　物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定；

2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________。

3、本物業(yè)管理公共服務費每【月】/【季】/【半年】）交納一次，每次交納費用時間為_________。

4、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務費，分別由_________按其擁有建筑面積每月每平方米_________元向乙方交納。

5、本物業(yè)管理公共服務費標準的調整，按_________調整。

6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任。

7、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公共服務費；

8、物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按【該幢】/【該物業(yè)】住戶實際用量共同分攤；

9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第_________項處理；

（1）從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；

（2）從逾期之日起按每天應交管理服務費的萬分之_________交納滯納金；

（3）_________。

第二十二條　車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；

5、_________。

第二十三條　乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。

第二十四條　乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收費標準如下：

1、_________；

2、_________；

3、_________；

第二十五條　房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用

1、保修期內屬保修范圍內的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔；

2、不屬保修范圍內的_________、_________、_________維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權屬份額或_________承擔。

3、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。

第七章　違約責任

第二十六條　甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十七條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十八條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條　甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第三十條　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑒定為準。

第三十一條　甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第八章　附則

第三十二條　自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十三條　為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

第三十四條　甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第三十五條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十六條　本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十七條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協商處理。

第三十八條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：

【一】提交_________仲裁委員會仲裁；

【二】依法向人法院起訴。

第三十九條　本合同自_________起生效。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

法定代表人：_________　法人代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件：

一、本物業(yè)構成細目

二、本物業(yè)管理質量目標

三、本物業(yè)的管理方案

四、成都市前期物業(yè)管理服務合同備案表

合同備案號：（_________）

（一）合同雙方當事人：

委托方（以下簡稱甲方）：_________（簽章）聯系人：_________，聯系電話：_________

受托方（以下簡稱乙方）：_________（簽章）物業(yè)管理負責人：_________，聯系電話：_________

（二）物業(yè)基本狀況：物業(yè)名稱：_________，物業(yè)類型：_________，物業(yè)座落：_________物業(yè)總建筑面積：_________平方米，其中：已竣工建筑面積_________平方米，尚在建的_________平方米；

按物業(yè)類型劃分，具體是：

①住宅建筑面積，總計_________平方米；獨立式住宅_________幢_________套，計_________平方米；多層住宅_________幢_________單元_________套，計_________平方米；8～9層住宅_________幢_________套，計_________平方米；10～20層住宅_________幢_________套，計_________平方米；21～30層住宅_________幢_________套，計_________平方米；31層以上住宅_________幢_________套，計_________平方米；

②商務辦公用房_________幢，層數_________，套（間）數_________，建筑面積總計_________平方米；

③商業(yè)用房_________幢，層數_________，套（間）數_________，建筑面積總計_________平方米；

④工業(yè)用房_________幢，建筑面積總計_________平方米；

⑤機動車場（庫）建筑面積總計_________平方米，停車位_________個；地面停車庫_________個，建筑面積_________平方米，地面停車位_________個；

⑥其他用房_________處，建筑面積計_________平方米。

（三）物業(yè)管理公共服務費標準（請分類填寫）：_________。

（四）物業(yè)管理期限：_________年_________月_________日_________時至_________年_________月_________日_________時

（五）乙方向甲方出示的證件：

1、企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，編號：_________

2、企業(yè)的物業(yè)管理資質證書，編號：_________

3、其他有關業(yè)績證明文件，_________。

（六）備案時間與備案機關：

備案機關：_________（蓋章）

備案時間：_________年_________月_________日

說明：

1、乙方持本合同備案表和合同原件及相關證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。

2、經備案機關備案的本合同備案表由乙方收執(zhí)，在進行企業(yè)資質年審、企業(yè)資質換級時，應連同合同正式文本一并（均為復印件）向物業(yè)管理主管部門提交。

3、本合同備案表與合同文本的相關內容應保持一致。

4、業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。說明特別提示一、根據建設部、國家工商行政管理局關于推行使用《物業(yè)管理合同（示范文本）》的通知（建設部【1997】263號）和《成都市住宅小區(qū)與高層樓宇物業(yè)管理暫行規(guī)定》第十六條的要求，印制本合同文本。二、根據成都市房產管理局《關于加強前期物業(yè)管理有關問題的通知》（成房物【XX】第2號）的規(guī)定，物業(yè)管理公司應當在合同訂立之日起15日內，向當地物業(yè)管理主管部門備案。三、請物業(yè)管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。成都市前期物業(yè)管理服務合同（示范文本）說明

1、本合同文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，受托方應當仔細閱讀本合同內容，對合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當地物業(yè)管理主管部門咨詢。

2、本合同文本所稱商品房是指由房地產開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設并出售的房屋。

本合同文本所稱空置房是指在一個物業(yè)區(qū)域內房地產開發(fā)企業(yè)非自用和出租尚未售出的房屋。

本合同文本所稱空關房是指購房人已購但未使用的房屋。

3、為體現合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為雙方同意內容。

4、本合同文本中涉及到的選擇、填寫內容以手寫項為優(yōu)先。

5、本合同文本適用于開發(fā)建設單位與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

篇（4）

2、經協商確定，建設單位和物業(yè)管理企業(yè)可對本示范文本的條款內容進行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示范文本第六條、第七條、第八條、第九條第二款和第三款、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十四條所稱業(yè)主，是指擁有房屋所有權的建設單位和房屋買受人；其他條款所稱業(yè)主，是指擁有房屋所有權的房屋買受人。

甲方：；

法定代表人：；

住所地：；

郵編：。

乙方：；

法定代表人：；

住所地：；

郵編：；

資質等級：；

證書編號：。

根據《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)基本情況

第一條物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱；

物業(yè)類型；

座落位置；

建筑面積。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至；

南至；

西至；

北至。

（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二）。

第二章服務內容與質量

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的前期物業(yè)管理服務包括以下內容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件三）；

2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設施設備明細見附件四）；

3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養(yǎng)護和管理；

5、車輛停放管理；

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

7、裝飾裝修管理服務；

8、物業(yè)檔案資料管理。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：

1、；

2、；

3、。

第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務應達到約定的質量標準（前期物業(yè)管理服務質量標準見附件五）。

第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

第三章服務費用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第種方式：

1、包干制物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

多層住宅：元/月。平方米；

高層住宅：元/月。平方米；

別墅：元/月。平方米；

辦公樓：元/月。平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；

物業(yè)：元/月。平方米。

物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）法定稅費；

（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

（11）。

乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

多層住宅：元/月。平方米；

高層住宅：元/月。平方米；

別墅：元/月。平方米；

辦公樓：元/月。平方米；

商業(yè)物業(yè)：元/月。平方米；

物業(yè)：元/月。平方米。

預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。

物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）。

乙方采取以下第種方式提取酬金：

（1）乙方按（每月/每季/每年）元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取。

（2）乙方（每月/每季/每年）按應收的物業(yè)服務資金%的比例提取。

物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔。

第七條業(yè)主應于之日起交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）。

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由甲方全額交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

第八條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度

計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

1、；

2、。

第四章物業(yè)的經營與管理

第九條停車場收費分別采取以下方式：

1、停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準提取停車管理服務費。

2、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準提取停車管理服務費。

3、停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務費。

第十條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內的會所屬（全體業(yè)主/甲方）所有。

會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：

1、；

2、。

第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統一委托乙方經營，經營收入按下列約定分配：

1、；

2、。

第五章物業(yè)的承接驗收

第十三條乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗：

1、；

2、；

3、。

第十四條甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備存在以下問題：

1、；

2、；

3、。

甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

1、；

2、；

3、。

第十五條對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)管理方面承擔責任的依據。

第十六條乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

2、設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；

3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

4、。

第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

第六章物業(yè)的使用與維護

第十八條業(yè)主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。

乙方根據規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

第十九條乙方可采取規(guī)勸、、等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

第二十條乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十一條因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主和甲方的同意。

臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

第二十三條甲方應于（具體時間）按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。

物業(yè)管理用房建筑面積平方米，其中：辦公用房平方米，位于；住宿用房平方米，位于；

用房平方米，位于。

第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

第七章專項維修資金

第二十五條專項維修資金的繳存。

第二十六條專項維修資金的管理。

第二十七條專項維修資金的使用。

第二十八條專項維修資金的續(xù)籌。

第八章違約責任

第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第三十條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

第三十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，應按的標準向乙方支付違約金。

第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。

第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

第三十四條以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

5、。

第九章其他事項

第三十五條本合同期限自年月日起至年月日止；但在本合同期限內，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同自動終止。

第三十六條本合同期滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十七條本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應當包含本合同約定的內容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。

第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。

第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：

1、向仲裁委員會申請仲裁；

2、向人民法院提訟。

篇（5）

一、財務管理內容的創(chuàng)新

傳統的財務管理是對企業(yè)有形資產的確認、記錄、計量、報告、評價。然而，知識經濟時代要求我們必須對財務管理的內容進行創(chuàng)新，以適應知識對財務管理提出的新要求。在電力企業(yè)內部，財務管理內容的創(chuàng)新主要表現在以下兩方面：

第一，成本管理方面。成本管理的目的在于在保證產品質量的前提下，挖掘降低成本的潛力，達到以最少的生產耗費取得最大的生產成果。對電力企業(yè)而言，成本降低反映在電價上就是電價降低，電價降低可給工業(yè)生產和國家產品在世界市場上的競爭力帶來好處。但在知識經濟時代，電力企業(yè)為確保長期競爭優(yōu)勢，就要對原有的成本管理制度進行改革創(chuàng)新。企業(yè)可以通過適度的投資規(guī)模來降低成本，還可以通過時常調研確定為顧客服務產品多樣化的廣度來降低成本。

第二，財務決策方面。財務決策是財務制度全面發(fā)展的趨勢之一，是現代電力企業(yè)經濟管理的重要組成部分。財務決策在電力企業(yè)中的重要性主要體現在投資決策和定價決策上。電力行業(yè)為資金密集型企業(yè)，因此事前投資收益分析就尤為重要，財務分析結果是投資決策的重要因素之一。中國電力企業(yè)改革的最終目標之一，就是讓電價降下來。面對電力行業(yè)的特殊性以及我們所處的國內國際環(huán)境，企業(yè)在進行決策時要打破陳舊觀念，不斷地創(chuàng)新。傳統財務管理重在決策分析，注重把模型運用和結果計算放在首位，而在今天，我們在決策分析時還應該考慮到模型運用的前提分析和結果計算的取數過程。

二、實行預算控制，建立財務網絡系統

全面預算管理是集事前、事中、事后監(jiān)管于一體的現代財務控制中目標管理的有效手段，可以提高管理效率，優(yōu)化資源配置，明確母子公司各自的責、權、利，實現集團的整體戰(zhàn)略目標。

為了搞好預算管理，應在集團公司董事會下設預算管理委員會，負責預算的編制、審定和組織實施及再調整，一般宜采用上下結合的方式，即首先由集團公司根據整個集團的發(fā)展戰(zhàn)略提出預算目標，并將其進行分解下達給各子公司，然后各子公司結合自身情況編制各自的預算草案，最后由預算管理委員會對各子公司的預算草案進行匯總和審核，并召集各子公司的經營者進行預算的協調與調整，最后由預算管理委員會審批通過，并作為對子公司經營管理業(yè)績進行考核評價的依據。

集團公司應建立大型計算機網絡系統和子公司預算執(zhí)行情況定期匯報制度，便于母公司的財務主管了解子公司的財務狀況，全面監(jiān)控子公司的經營情況，及時發(fā)現存在的問題，減少經營風險和防止資產流失。在預算的執(zhí)行過程中，集團的各級預算部門通過嚴格的工作制度和實施適當的激勵措施來保證各級預算目標的完成，預算需要調整時，則須經集團公司的預算管理委員會批準

三、財會人員的配置與管理

實行財務集中管理，首先應對財會人員集中管理。財會人員的配備應根據總公司及歸口管理企業(yè)的總體業(yè)務量確定。人員分工一般按歸口管理企業(yè)的財會業(yè)務確定專人，可以一人兼管多個企業(yè)，也可以數人共同負責一個企業(yè)，出納崗位則可以確定一至二名專職人員負責全部現金收付及銀行結算。這樣財會人員可以更多熟悉和掌握企業(yè)的經營活動，隨時與分管的企業(yè)保持密切聯系。出納崗位從單個企業(yè)中分離出來，一方面可以實現內控目的，利于資金統一管理；另一方面可以節(jié)約使用人力。具體業(yè)務處理中，現金收支可以在總公司一個賬戶發(fā)生，同時按收支業(yè)務的性質列出所屬企業(yè)的應收應付款項，月末再通過銀行結算予以調整。銀行結算則通過各企業(yè)的各自賬戶辦理。個別企業(yè)的財會業(yè)務和會計人員無法在總公司集中辦公的，可以采用委派財會人員現場辦公形成，但仍由總公司財會機構領導。當然，財會人員集中是建立在新的財務管理模式的基礎上，還應考慮多經企業(yè)的具體實際與可能，不能搞一刀切，搞硬性集中，具體應根據多經企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和地理環(huán)境等因素分為緊密型管理和松散型管理兩種管理模式。

四、做好企業(yè)財務管理的重要性

（1）重視人的發(fā)展與管理觀念，是現代企業(yè)管理發(fā)展的基本趨勢，也是知識經濟時代的客觀要求。伴隨著知識經濟時代的到來，人本化的理財觀念已深入人心，而企業(yè)管理中每項財務活動都是由人發(fā)起、操作并管理的，因此，企業(yè)發(fā)展的好壞直接取決于財務管理的強弱，也就是取決于財務人員的知識智慧以及努力程度。做好財務管理，建立責權明確的財務運行機制，是企業(yè)有效開展各項工作的基本要求。

（2）財務管作為一種經營管理手段，理貫穿于企業(yè)經營活動的各個環(huán)節(jié)，保證企業(yè)價值最大化目標的實現。將財務管理與企業(yè)經營活動聯系起來，可以確保在營銷活動時不會出現大的資金問題，密切把握資金動向，加大了對企業(yè)債務、資產、投資回收、現金回流和資

產增值等方面的管理與監(jiān)督作用。

（3）科學的財務管理確保企業(yè)在正常運營的同時擴大生產，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。財務管理可以指導各項管理工作的深入開展，并且對各項管理工作的過程和最終結果進行全面綜合的反映，根據企業(yè)的總目標和實際情況制定財務計，控制成本，實現資源利用最大化；同時，還可以防止生產過程中不必要的開支和浪費。

（4）完善的財務管理制度是企業(yè)競爭的重要保障。新經濟形勢下，國際社會的企業(yè)合作日益加深，汽車、網絡、電信、金融、保險和一些制造業(yè)相互融為一體，共同發(fā)展。雖然過去的競爭對手轉為合作伙伴，但彼此間的競爭仍然存在。因此，科學完善的管理制度可以大大提升企業(yè)的競爭實力，為企業(yè)保駕護航。

總結

電力企業(yè)內部財務控制提供了一個內部財務控制系統的框架模式。其實，《會計法》關于單位內部會計監(jiān)督制度的規(guī)定，實質上體現了內部控制制度的主要內容。當然，在實務中，建立和實施會計控制還應當考慮企業(yè)規(guī)模、組織系統、經營性質、適用的法規(guī)要求等。我們既要堅決建立和實行嚴密的適合企業(yè)特點的會計控制制度，使其成為整個內控制度體系的關鍵和基石，更要明確，實施會計內部控制的目的是為了保證電力企業(yè)經營健康發(fā)展，絕不能讓內部控制成為阻礙企業(yè)發(fā)展的障礙。

參考文獻：

[1]方向東.如何加強電力企業(yè)財務戰(zhàn)略創(chuàng)新[J].北方經濟，2006，（04）.

篇（6）

甲方（房地產開發(fā)企業(yè)）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲方通過（招投標，協議選聘）方式將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據國家、省物業(yè)管理有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號。

管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。

占地面積：_________平方米。

建筑面積：_________平方米。

容 積 率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區(qū)總戶數：_________

受益人口：_________

委托管理的物業(yè)構成細目見附表。

篇（7）

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.24.153

1 前言

物資管理是企業(yè)管理的重要組成部分，由于電力企業(yè)的特殊性，使其物資管理和其他企業(yè)的物資管理相比具有一定的特殊性，電力企業(yè)的物資管理具有庫存時間短、時間要求快、專業(yè)性強以及一次性使用等。近年來，用電量顯著增加，電力工程項目建設進程不斷加快，電力物資逐年增加，產生的合同數量也在顯著增加，電力物資合同管理是一項復雜的系統工程，做好物資合同簽約和履約管理至關重要。因此，文章針對電力企業(yè)物資合同簽約和履約管理的研究具有非常重要的現實意義。

2 電力企業(yè)管理中物資合同管理的要點分析

電力企業(yè)管理中物資合同管理的要點主要包括以下幾個方面：其一，電力企業(yè)物資合同管理中法律要點至關重要，尤其是招標采購的電力物資，應該嚴格按照相關法律法規(guī)以及招投標文件的相關規(guī)定簽訂合同，如果沒有正當理由，則不能耽誤或者延長合同簽訂時間；其二，在簽訂物資合同之前，應該以相關資料為重要依據，相關資料包括貨物清單、澄清文件、招標文件、招標規(guī)范文件、合同文件、中標通知書等，如果物資部需要通過招標采購方式，則應該先確定物資采購結果，然后再根據和結果的信息、資料以及相關規(guī)定簽訂采購合同；對于需要通過招標采購的電力物資，必須保證中標者的相關條框和合同中的相關條框相同，同時還應該保證合同條內容和招標文件的一致性，不能出現簽訂不具備實質性條款的物資合同。

3 強化電力物資合同簽約以及履約管理措施分析

3.1 強化電力物資合同簽約管理的有效措施

（1）應用電子商務平臺與集約化系統，強化物資合同簽約管理。隨著電力物資集約化管理進程的不斷深入，電力企業(yè)物資合同管理體系也在不斷的完善，尤其是電力商務平臺以及ERP的推廣和應用，能夠固化文本格式與簽約流程，自動回傳招標結果，自動生成合同文本，招標采購的物資合同簽約采用文本方式，專用合同條款、通用合同條款和招標文件規(guī)定并經過投標文件澄清和確認的技術條款、合同商務條款等為準，并且在簽訂合同時，應該簽訂何同協議書以及附件。

（2）加強紙質合同簽訂管理。物資供應商應該攜帶中標通知書以及其他相關材料。到供應商服務大廳簽訂商務合同。供應商服務大廳的工作人員應該對物資供應商提供的資料進行仔細、全面檢查，當檢查不存在缺陷并且材料齊全之后，供應商授權代表應該逐頁對合同正本蓋合同騎縫章或者小簽。

3.2 強化電力物資合同履約管理的有效措施

（1）明確標注物資合同的履約內容以及相關責任。在簽訂物資合同之前，應該明確標注物資合同的內容以及相關責任或者要求，同時明確在履約過程中，出現違約現象時由誰負責，即要求合同簽訂之后，合同雙方必須根據合同內容履約。一旦出現違約的現象，應該按照合同的違約責任以及處理方法進行分析和處理。由于在簽訂合同時明確了合同雙方的責任，這樣能夠防止在出現違約是責任劃分標準不統一、相互推卸責任的問題。

（2）設置專業(yè)的合同管理機構，配備專業(yè)的合同管理人員，加強對合同履約情況的監(jiān)控、分析和管理。電力企業(yè)應該設置專門的物資合同管理機構，并配備專業(yè)的合同管理人員，對物資合同的供應鏈進行實時跟蹤和統計，以此分析和判斷合同是否會出現違約的現象，一旦出現違約的行為，則應該采取針對性的措施進行處理。此外，合同履約管理人員通過對供應商的履約狀況進行統計，并制成供應商信譽檔案，為企業(yè)以后的物資采購、招標選擇提供可靠的參考，例如，創(chuàng)建基于ERP模塊的合同履約跟蹤表，合同管理人員通過合同履約跟蹤表，能夠及時、準確的掌握物資合同簽訂、物資流轉的實時狀況，當物資到貨之后，對物資合同進行一一核對，避免出現物資交貨不及時影響電力工程建設進程，同時還能夠提高工作效率，提高物資供應的保障能力，全方位、多方面的加強電力物資合同履約管理，實現物資合同管理的流程化、規(guī)范化以及標準化。

（3）加強資金結算管理。資金支付是合同履約管理的最后環(huán)節(jié)，同時也是合同履約管理中非常重要的環(huán)節(jié)之一。電力企業(yè)正常運轉的前提是資金及時支付以及高效流轉，為了保證資金能夠及時、準確的支付，電力企業(yè)在受到物資采購合同之后，應該立刻和物資供應商進行溝通，然后開具物資發(fā)票。每月18日，根據物資合同臺賬信息，對于滿足資金支付條件的合同申請ERP資金支付；每月30日，根據省物資公司的資金支付明細，對資金支付狀況進行記錄和核對，并且根據相關規(guī)定，在當日必須反饋《物資采購資金支付款項回復單》，保證電力物資資金“月月對、月月結、月月清”，即保證資金支付100%準確。

4 結束語

總而言之，電力企業(yè)物資合同管理和其他企業(yè)物資合同管理相比具有一定的特殊性，并且涉及的方面非常多，為了做好電力物資合同簽約和履約管理，應該全面了解電力物資合同管理的要點，并采取有效的措施強化合同簽約和履約管理，以此保證電力物資供應的質量、供應周期以及成本，以此保證電網工程建設能夠順利、安全的進行，進而推動整個電力系統穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]張和平，王正蓉，趙蓉.解析電網企業(yè)物資合同管理 [J].科技與創(chuàng)新，2015（15）：56-57.

篇（8）

一、通信行業(yè)提高核心競爭力的幾項原則

（一）形成良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化以無形的力量引導著企業(yè)的員工按照正確的方向奮進，并能夠在一定程度上約束不道德的行為，增強員工的凝聚力和向心力，激勵員工朝著共同的理想和目標努力。因此，良好的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)經營的基礎，更是提高企業(yè)核心競爭力的必備條件。

（二）管理要以客戶需求為導向

隨著經濟的持續(xù)發(fā)展，市場上已經出現了供大于求的局勢，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得一席之地，就要以客戶需求為導向進行生產經營。因為，只有以客戶需求為目標進行的生產經營活動，才能為客戶提供最適合的產品和服務，進而獲得目標受眾的認可和支持。

（三）提高執(zhí)行力

如果沒有良好的執(zhí)行力，再好的管理思路、再好的管理制度也只是紙上談兵，長此以往將會大大影響企業(yè)的經營效率，甚至導致企業(yè)走向滅亡。執(zhí)行力低主要表現在以下幾個方面：（1）員工素質低，不具備與其崗位相符的執(zhí)行力；（2）工作安排不合理，各環(huán)節(jié)協調性差；（3）員工在執(zhí)行過程中，緊迫感差并且不予認真對待。

（四）加強企業(yè)管理的科學性，建設學習型企業(yè)

企業(yè)應該建立一套科學、合理的管理制度，并且對企業(yè)的各項工作進行精細化的管理，使企業(yè)能夠在對自身有一個充分的了解的基礎上，抓住重點環(huán)節(jié)重點管理。企業(yè)應該努力塑造一種終生學習的氛圍，激勵員工堅持不懈的鉆研，為企業(yè)提供更多新穎的想法。

二、基于提高通信行業(yè)核心競爭力的財務管理目標

（一）滿足利益相關者的需求

在市場經濟中，企業(yè)的理財主體更加多元化。股東作為企業(yè)的所有者，在企業(yè)中承擔著最大的權力、義務、風險和報酬，但是債權人、員工、企業(yè)經營者、客戶、供應商和政府也為企業(yè)承擔著風險。因此，企業(yè)在確立自己的財務管理目標時不能忽視這些利益群體的利益。

（二） 財務管理的精細化

在激烈的市場競爭中，市場細分越來越精細化，產品生產越來越精細化，企業(yè)理財主體越來越精細化，這就要求企業(yè)的各項管理尤其是財務管理需要精細化。要想對企業(yè)的財務實行精細化的管理，首先要轉變企業(yè)對財務管理的定位，從機關型轉向服務型，其次要轉變財務管理的職能，從簡單的記賬核算轉向為管理決策提供信息支持，最后要轉變財務管理的管理態(tài)勢，從靜態(tài)的反映轉向動態(tài)的反饋問題、分析問題、解決問題。財務管理的精細化應該對其內容進行細化、并根據企業(yè)的實際情況對相關內容進行重新整合，通過不斷拓寬財務管理的領域，來更好地服務于企業(yè)的經營決策。

（三）財務管理的可執(zhí)行性

較高的執(zhí)行力是一項制度能夠發(fā)揮其應有作用的必備條件。一個企業(yè)要提高其財務管理的可執(zhí)行性，首先要保證企業(yè)的財務管理制度是符合企業(yè)自身實際狀況的，其次要在企業(yè)內塑造一種執(zhí)行文化，再次要培養(yǎng)高素質的財務管理人才，最后要通過合理的績效考評制度來提高員工的積極性。此外，企業(yè)要明確執(zhí)行力的構建過程是一個循序漸進的過程，切勿操之過急。

三、強化企業(yè)財務管理，提高核心競爭力的措施

（一）合理安排財務管理的組織構架

合理的組織架構是保證財務管理工作順利進行的必備條件，企業(yè)要根據自身的條件并結合財務管理戰(zhàn)略確定最優(yōu)的組織構架。首先企業(yè)要對自身的財務管理工作要實現什么目標有一個明確的定位，然后了解各種財務管理組織構架的優(yōu)缺點，最后確定一個最有利于企業(yè)實現財務管理目標的組織構架，并將其切實的實施下去。

（二）強化全面預算約束機制

首先，要在整個企業(yè)內大力宣傳全面預算的管理思想，讓全體員工意識到全面預算不僅是財務部門的責任，更是每個員工應該積極參與進來的。其次，建立一套完善的預算管理體系，從預算的編制、實施、信息反饋到考核都要有科學的執(zhí)行流程。

（三）完善企業(yè)的各項財務支出流程

要確保財務工作不相容職務相分離的崗位原則，嚴格按照國家的相關對定來安排賬務的處理流程，審核財務支出的合理性和真實性，防止收入的跑、冒、滴、漏，制定合理的成本費用審核制度，并對大額或異常的費用支出采用例外原則進行管理。

（四）健全內部控制制度，加強財務管理的風險防范意識

健全的內部控制制度能夠及時發(fā)現并防止企業(yè)的各項異常行為，因此企業(yè)應根據自身的實際情況建立一套科學、合理的內部控制制度。與此同時，企業(yè)更要建立一套完整的財務管理風險控制機制，要對企業(yè)的經營活動、籌資活動以及投資活動的關鍵環(huán)節(jié)進行嚴格的管理，加強財務風險的預警和識別，及時評估、預防、控制和分散風險。

四、案例分析

A公司為一家通信服務企業(yè)，在之前的管理工作中，企業(yè)對財務管理的工作重視不足，認為其只不過是為其他管理工作提供輔工作而已。因此，財務管理的工作只起到了記錄信息的作用，而不能為企業(yè)提供決策有用的信息。另一方面，財務部門在企業(yè)中的地位比較低，因此財務工作人員總是有不被重視的感覺，長此以往對本職工作越發(fā)的不積極主動。這樣的財務管理工作導致的結果就是，預算管理形同虛設，成本費用支出混亂等現象市場發(fā)生，導致企業(yè)的利潤水平較同行業(yè)其他企業(yè)較低。A公司在2009年對企業(yè)的財務管理工作進行了較大的梳理，并且對其進行了改進和完善，表1為A公司優(yōu)化企業(yè)財務管理工作前后相關指標的對比分析。

從表中我們可以看出，2009年之后的盈利水平要遠遠高于2009年之前的盈利水平，并且我們通過對凈利潤和營業(yè)收入的同比增減的對比情況發(fā)現，2009年之后，凈利潤的同比增長均大大高于營業(yè)收入的同比增長，說明企業(yè)的成本費用支出大大降低，2009年之前，凈利潤的同比增長低于營業(yè)收入增長，說明企業(yè)的成本費用支出存在較大的不合理的地方。綜上，我們可以得出的結論是，該企業(yè)通過完善財務管理工作，提升了企業(yè)的核心競爭力，最終獲得了盈利水平的提高。

參考文獻

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[3]李恩平.關于通信行業(yè)財務管理的一些探討[J].財經縱橫，2011(09).

篇（9）

物流外包合同是一份由交易各方達成的具有法律效力的文件。其中第三方物流服務提供商承諾在一定的條件（如數量、質量、價格、送達時間、采購時間等）下向物流服務需求方（通常理解為制造和銷售企業(yè)）提供物流服務，而物流服務需求方根據合同的規(guī)定（包括合同的激勵因素和懲罰因素）向第三方物流服務提供商支付一定數量的報酬或其他商品或服務。物流業(yè)務涉及運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、訂單處理、生產計劃、采購、客戶服務、配送等活動。根據外包的業(yè)務范圍，可以簽訂一份主合同，再分別簽訂具體的子合同，，形成一個合同體系[1]。HP、IBM等跨國企業(yè)在外包物流時，至少會要求物流服務提供商與其簽署兩份文件：一般條款和工作范圍。一般性條款規(guī)定一些非操作性的法律問題，如賠償、保險、不可抗力、保密、解約等；工作范圍則對服務細節(jié)進行具體描述，如運輸方式、交貨期限、倉儲方式、考核標準等。

1.2 物流外包合同風險

企業(yè)物流外包的目的是建立企業(yè)與第三方物流公司的戰(zhàn)略同盟關系。這是一種基于相互信任，通過彼此間的信息溝通實現風險共擔和利潤共享的一種企業(yè)合作關系。雙方通過精誠合作所產生的利潤比各自獨立運作所產生的利潤更大，可以說這是一種1+1>2的對策[2]。但是，如果合同不完善，不能通過合同來明確雙方的權力、義務，那么，就無法有效地約束當事雙方的行為，結果雙方都會為單方面追求自己的利益而損害對方的利益。例如第三方物流企業(yè)以自己為中心而不是以客戶為中心來處理每一個環(huán)節(jié)；第三方物流公司不按客戶要求來完成物流業(yè)務；為了大客戶的業(yè)務而放棄小客戶的業(yè)務或推掉小客戶的業(yè)務；泄露對方的商業(yè)信息等。合同不完善最周會導致物流外包的失敗。Barthelemy（2003）調查分析了近百家企業(yè)外包案例后，發(fā)現有近69%的企業(yè)物流外包失敗的原因歸咎于合同管理不當[3]。根據中國企業(yè)家調查系統的調查顯示，2001年實施物流外包的企業(yè)92%遇到合同糾紛，其中20%的企業(yè)遭受到合同糾紛5起以上。

2.物流外包工程的合同風險分析

2.1 社會環(huán)境風險因素

從社會環(huán)境的角度看，物流外包工程風險可以分為政治風險、經濟風險、不可抗力風險[4]。經濟風險主要是指經濟社會中出現的物價非正常上漲的風險、金融風險；政治風險主要是指地方保護主義、行業(yè)保護主義、異域歧視政策、差別政策所帶來的風險；不可抗力和自然環(huán)境風險是指施工建設過程中出現的非正常不可預見、不可抗衡的自然災害（地震、臺風、洪水等）。這些風險都會導致不能按照合同條款來執(zhí)行。

2.2 信用機制不完善，合同信息泄露

企業(yè)在將物流業(yè)務外包的同時，也不得不將公司經營的相關信息告知第三方物流公司。但是，第三方物流公司并非只為一家企業(yè)提供物流外包服務，在掌握了眾多客戶的信息資源后，物流公司有可能會把有價值的信息透露給企業(yè)的競爭對手，企業(yè)商業(yè)機密的喪失會使企業(yè)在市場競爭中失掉先機，給企業(yè)的經營帶來巨大風險。例如，企業(yè)在與物流公司簽訂外包合同時，必須告訴對方本年度的銷售額，另外也要向對方提供需要送貨的客戶信息如客戶名稱、送貨地址、聯系人、聯系方式等。這些商業(yè)機密一旦被不良物流服務商賣給競爭對手，則客戶可能被挖走，或者企業(yè)被迫要降價或采取其他的方法才能留住客戶。而第三方物流企業(yè)在違約后并沒有受到任何懲罰，也沒有相關信用檔案。違約的低成本導致很多中小物流企業(yè)服務意識薄弱，在簽約前做出很多空頭支票，一個地方的客戶騙過來了，換個地方照樣開業(yè)，又用同樣的手段對付新客戶。

2.3 合同管理人員的素質

合同管理人員素質是導致合同管理風險的重要因素，主要涉及人員的知識結構、能力水平等因素。知識結構因素是合同管理人員由于知識結構單一或對經濟社會變化的敏銳性不想，缺乏對國際國內經濟環(huán)境變化、政策和法律法規(guī)等的準確分析、預測，造成合同在簽訂和履行過程中存在一定風險。能力水平因素是合同管理人員未能發(fā)現合同中條款不合理的風險；發(fā)現問題，但未提出合理性改進意見的風險；起草合同人員未采納合同審核人員提出的合理化建議的風險等，致使合理管理過程中的存在風險。

2.4 合同管理過程風險

企業(yè)在合同管理的每一個過程中都存在風險。但常見的合同風險因素主要有合同審核風險、合同的正式簽署風險、合同履行風險、合同糾紛處理不當風險。

2.4.1 合同審核風險是在合同審核過程中沒有風險或糾正合同不當內容和條款的風險。這種風險主要表現為：合同審核人員因專業(yè)素質或工作態(tài)度的原因未能發(fā)現合同文本中的內容和條款不當的風險；雖然發(fā)現了問題但未提出恰當的修訂意見的風險；合同起草人員沒有充分考慮合同審核人員提出的改進意見或建議，導致合同中的不當內容和條款未被糾正等。

2.4.2 合同正式簽署風險是指正式簽署合同過程中存在不當行為的風險。這種風險主要表現為：合同文本不合理，超越權限簽訂合同等。合同條款不合理主要表現在合同條款存在不合理、不完整、不嚴密；合同違反法律法規(guī)等方面。

2.4.3 合同履行過程中風險是指合同履行過程中存在的風險。這種風險主要表現為違約風險，即本企業(yè)或對方沒有恰當地履行合同中約定的義務。

2.4.4 合同糾紛處理不當的風險是指在處理合同糾紛過程存在不當行為的風險。這種風險主要包括：物流服務購買方及供應方未及時向相關領導報告合同糾紛和擬采取的對策；未及時采取有效措施防止糾紛的擴大和發(fā)展；未與對方有效協商合同糾紛解決辦法，或合同糾紛解決辦法未得到授權批準；未收集充分的對方違約行為的證據，導致本企業(yè)在糾正處理過程中處于舉證不力的低位；未按照合同約定追究對方的違約的責任等。

3.合同風險的防范管理

3.1 完善物流外包合同條款，明確分工，同時建立激勵機制

企業(yè)可以與物流服務商簽訂兩份協議，一份為一般性條款，規(guī)定一些非操作性的法律問題，如保險、保密、賠償、不可抗力、解約等法律問題的內容；另一份為工作范圍，盡可能明確具體內容，可操作性要強，避免產生歧義的條款，內容要明確具體，合同中明確合同終止條款。如果協議中缺乏終止條款，雙方合作關系在應該終止或變更時，無疑會為是否終止合作關系產生一系列的糾紛。

物流外包合作是基于分工基礎上的合作，因而要求物流服務供應方和購買方和磋商合同時，必須對合作中各自的責任在合同中進行明確分工。從總的責任分工來說，物流服務購買方在程序和系統的設計方面起領導作用，而物流服務供應方則在執(zhí)行這些活動時起領導作用。具體執(zhí)行物流合作方案是，必須在明確合作各方的工作任務的基礎上，根據合作目標制定完成各項任務的規(guī)則和要求，并按照供應商的績效評估指標（質量考評指標，供應考評指標、經濟考評指標、合作與服務指標）對工作績效進行適時評估。當合作中出現問題時，就可以及時進行協商改進，避免事態(tài)的惡化和造成嚴重損失，從而防范合作風險。

同時，合同要建立激勵機制，建立專門的合同管理部門，設計完善的合同條款。也可以聘請專家參與談判，建立合同跟蹤管理制度，在合同執(zhí)行前，執(zhí)行的過程中及執(zhí)行后對其進行跟蹤，保持信息的順暢。另外，簽訂合同需要雙方反復的磋商，直到取得一致的意見，合同才告成立。所以待合同的主要條款確定后，雙方可以選擇先草簽合同，等其他次要條款確定后，再正式簽訂合同。也可以選擇在簽訂合同前先進行合同的試運作，時間長短根據合作業(yè)務的復雜程度而定，讓服務商對企業(yè)的物流業(yè)務有一個了解熟悉的過程，然后再切換到正式合同來運行。

3.2 建立健全信用評價體系

建立健全信用評價體系是使合同雙方增強互信、加強合作、確保合同簽訂和履行順利進行的平臺。為此，應建立并完善分級信用等級制度，對合同當事人的組織機構、經營現狀、財務狀況等情況進行信用評價，劃分等級，建立合同對象的商業(yè)信用檔案等，并納入日常動態(tài)管理。在合同簽訂和履行的過程中，對于信用良好的單位可給予優(yōu)先考慮，反之，則從嚴管理。

3.3 設置專門的合同管理機構及人員

物流服務購買方和供應方都應建立一支包括經營管理人員、合同管理人員、業(yè)務管理人員、法律顧問等在內的專業(yè)團隊人員，負責合同的訂立、簽訂、實施、控制。建立專門的合同管理機構可以一定程度保障物流外包合同管理的連續(xù)性和一致性。因為每一位新人員參與外包合同管理都要經過一定的磨合期才能順利開展工作，會破壞整個物流外包管理流程的連續(xù)性，專職的合同管理機構和隊伍有利于企業(yè)快速積累物流外包管理經驗，不利于企業(yè)積累物流外包合同管理方面的經驗和技巧。

物流外包合同涉及物流服務需求方及供應方、服務需求企業(yè)的客戶、銷售市場中的顧客，涉及物流活動中的運輸、倉儲、包裝、加工、信息處理、配送、驗收等各環(huán)節(jié)，過程長、環(huán)節(jié)多，因此要求合同管理人員必須有愛崗敬業(yè)、有較高的專業(yè)素質水平，具備一定的合同談判技巧和心里素質，熟悉業(yè)務，掌握合同的有關知識，熟練掌握與合同簽訂、管理相關的法律法規(guī)。

3.4 建立健全合同管理體系

合同流程管理一般是由合同調研、策劃、談判、擬定合同文本、審核、簽訂、履行、變更或轉讓、終止、存檔的等環(huán)節(jié)構成。明確合同流程管理各個環(huán)節(jié)的責任主體、目標任務和工作措施，確保每個環(huán)節(jié)有制度、有落實是合同管理的重要內容。實施對合同的全過程監(jiān)督，就要在合同的準備階段、簽署階段、履行階段和履行后管理結算，制定專人進行監(jiān)督，開展綜合評價，以確保簽約合同主體合法，內容合法、合同表示真實、條款完備、表示規(guī)范、簽訂手續(xù)和形式完備，能有效防范于控制合同管理風險，實現合同流程管理的制度化、規(guī)范化、標準化。

3.5 建立健全信息化管理體系

企業(yè)與第三方物流服務商的合作是一個長期的過程，需要雙方經常進行信息交流，通過溝通及時發(fā)現并解決問題，這就要求建立健全信息化管理體系。信息化管理體系可以通過互聯網或單位內部局域網實現各單位的互聯互通，實現數據的實時更新，全面掌握合同管理的全過程。信息化管理體系的推廣實施，在一定程度上能夠解決執(zhí)行力差、管理人為因素大的問題，能夠有效實現過程管理控制，適時反映合同管理狀況，最終達到對合同管理過程加以控制的目的。

4.結語

物流外包合同是物流外包管理中的重要，也是防范物流外包風險的主要杠桿。物流外包合同管理是物流外包管理的主要內容，它貫穿于整個物流外包過程，物流外包中的成本控制、風險控制、服務質量控制都可以通過合同管理來完成。物流外包合同管理的目的是充分體現物流需求企業(yè)對物流服務的要求，并使物流服務外包商能完全理解這些要求，從而能幫助企業(yè)對貨物、服務及相關信息進行有效率與有效益的流動和存儲的計劃、實施與控制，提高企業(yè)客戶的滿意度。加強物流外包合同管理，規(guī)范并完善物流合同，實時監(jiān)督物流外包合同的實施，能有效控制物流外包項目的質量、交貨期、成本，規(guī)避風險，減少糾紛，保證按期、按量、按質地完成物流任務。

參考文獻

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篇（10）

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：

引言：

隨著國家城鎮(zhèn)化建設步伐的加快，新一輪的工程投資熱潮給施工企業(yè)帶來了歷史性的發(fā)展機遇。施工企業(yè)在生產規(guī)模日漸擴大、建設領域不斷拓寬的同時必定要大量的吸納和利用社會勞動力資源，更多的具體施工任務要尋找勞務分包企業(yè)來完成。合同作為雙方權利與義務的協議、是約束雙方的行為的準則。如何有針對性地加強勞務合同管理，過程中對勞務分包隊伍的履約實施有效的監(jiān)管將決定著施工企業(yè)能否在日漸激烈的建筑市場中站穩(wěn)腳跟，能否長期良性循環(huán)的關鍵。然而，由于當前的勞務分包尚未形成規(guī)范化運作、勞務隊伍的能力千差萬別，項目的合同管理如履薄冰。此外施工企業(yè)缺乏合同管理人才，合同管理工作薄弱，合同管理意識不強,致使合同履行過程中的糾紛和違約不斷，由此造成的民工討薪事件還常有發(fā)生。這些不僅給企業(yè)帶來一定的經濟損失，對企業(yè)社會信譽更是造成極壞的影響。為此本文通過實踐總結，客觀地分析了勞務合同管理中存在的現象和深層次問題，并提出解決的思路和對策，探索行之有效合同管理方法和制度，力求使合同管理標準化、制度化和規(guī)范化，從而為企業(yè)的創(chuàng)造更多的經濟與社會效益。

1、目前施工企業(yè)勞務合同管理存在的主要問題

1.1 合同管理意識淡薄

勞務合同管理是保證企業(yè)與勞務雙方全面地、有秩序地完成合同規(guī)定的責任和義務,行使合法權利的一系列的管理活動。然而，目前很多施工企業(yè)對合同管理的重要性認識不夠，沒有建立完善的工程合同管理體系，企業(yè)對合同風險缺乏防范意識。企業(yè)在簽訂合同時只對“價”做具體要求，對合同相對方缺乏資質審查或審查不嚴，而只管施工，不及時簽訂合同的案例比比皆是，往往是企業(yè)在發(fā)現分包勞務履約能力達不到要求進行撤換時出現拍腦袋現象，造成不必要的勞務經濟糾紛。此外，企業(yè)合同管理人員素質不高、責任心丟失、能力有限。由于沒有接受過專業(yè)培訓，無法對合同涉及的各項問題作出正確判斷，無法對合同進行有效的管理。簽訂合同時未對工作內容、質量要求、施工及驗收標準等內容進行明確，合同文字不嚴謹， 往往讓對方鉆空子，使企業(yè)蒙受損失。

1.2 內外信息交流不暢

施工企業(yè)推行項目經理責任制，勞務隊伍的選用、合同單價的洽談也都基本采用項目詢價、公司審定的方式進行。然而，勞務隊伍能力的千差萬別、市場價格的瞬息萬變使得項目經理部在進行合同招議標時有高風險和高難度。交流不暢通，合同價格、勞務履約信息未共享，往往是造成一個裝備、資金不全且素質不高的勞務隊伍能順利參與企業(yè)多個工程的施工的根本原因。其次，項目內部合同管理與相關的管理相互脫節(jié)，部門各自為政、項目部對分包勞務得不到一個全面系統的評價，無法給項目決策層提供有效的決策依據，從而影響項目管理工作的正常開展。

1.3 監(jiān)管不嚴留下隱患

合同監(jiān)督管理是一個系統管理過程，它貫穿于合同訂立、履行直至終止全過程。一個環(huán)節(jié)出現紕漏就可能給日后的合同糾紛留下隱患。施工企業(yè)合同管理中普遍存在著過程監(jiān)管不嚴，無預警機制的現象。如南寧市某施工企業(yè)與一勞務分包隊伍簽訂5萬元分包合同，而最終結算金額為266萬元。其合同在履行不久便已超出合同額、過程沒有及時分析原因，未建立有效的預警機制，隱患日益增大，發(fā)現時卻難以補救。項目實施過程中監(jiān)管不嚴、以包代管，因質量缺陷返工造成大量的人工、材料浪費現象嚴重。不必要工作的增加，往往給項目的成本管理帶來了不可估量的損失。

1.4 合同交底流于形式

合同交底是規(guī)范項目部全體管理人員工作的需要，只有充分理解合同才能正確履行義務、維護自身的合法權益。企業(yè)一般比較重視合同簽訂，但在合同簽訂后對合同的分析和交底往往不夠重視，合同的簽訂與合同的執(zhí)行脫節(jié)?，F場管理人員只知自己的工作職責，對合同具體內容卻知之甚少，也就無法發(fā)現合同中隱藏著的各類風險。由于不清楚合同雙方的權利與義務，對工程質量、進度、現場文明施工及材料的浪費現象上就沒有依據去管理。沒有交底，內部成員也由于權利義務的界限不清引起內部職責爭議的發(fā)生，降低合同管理效益。

1.5 結算管理漏洞百出

勞務結算是履行合同義務、責任的具體體現，直接關系著項目的經濟效益能否實現。施工企業(yè)勞務結算普遍存在著依據不充分，簽字不完整，勞務合同覆蓋面與實際施工需要不符的現象。此外合同中的價格條款中沒有單價分析表，當施工工藝發(fā)生變化時，結算沒有計算規(guī)則，現場管理人員沒有經過審批隨意與勞務方協商定價，往往造成最終結算價遠遠高于市場價。施工企業(yè)推行的“計劃用工、日清月結”制度并沒有得到有效的執(zhí)行，項目當前的盈虧情況不能得到真實反映，找不準原因，項目成本管理容易陷入混亂。而后期補充的結算資料勞務與項目在量上會有偏差，爭議、糾紛增加，甚至引發(fā)，給施工企業(yè)帶來極壞的負面影響。

2有效提高施工企業(yè)勞務合同管理的對策分析

2.1 完善合同管理體系、強化合同意識。

完善企業(yè)合同管理體系不僅是施工企業(yè)應對復雜的工程管理的需要，更是企業(yè)自身長遠發(fā)展的需要。完善合同管理具體方法一是要完善合同范本。必須細致周密的訂立嚴謹的合同條款，合同的內容和權責應該明確。二要建立一個全員管理合同的機構。勞務合同具有它自身的特殊性和復雜性，需要多個部門的相互配合，生產、物資、合約、勞務任何一個環(huán)節(jié)出現紕漏，都會給項目造成不必要的損失。實行全員管理可以對勞務合同中產生的一系列問題施行統一管理，在反饋合同管理中的問題等方面發(fā)揮了積極作用，有利于提高合同管理的規(guī)范性。三要結合企業(yè)自身發(fā)展狀況充分利用現有資源，并建立相應的監(jiān)督和控制機制，保證合同管理制度的有效貫徹。由于合同條款繁多、條款之間聯系復雜，語言難以理解，因此施工企業(yè)還應提高合同管理人員的綜合素質。組織這些人員進行相關的培訓和繼續(xù)教育，全面提升企業(yè)合同管理人員的思想水平和專業(yè)素質。

2.2 嚴格實行勞務招議標、合同風險最低化

嚴格執(zhí)行勞務隊伍招議標制度和工作流程。企業(yè)進行勞務分包前，先對勞務調查研究、看有無管理、質量、安全等問題，項目過程評價是否合格。制定勞務分包管理和履約保證金制度，最終達到預審條件的隊伍才能進入招議標程序進入項目施工。