序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇熱門銷售行業(yè)分析范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

隨著國民消費水平的提高，越來越多的人購買了汽車。隨著汽車消費市場的規(guī)模擴大，售后市場的前景將非常廣闊，未來5～10年內，中國汽車售后服務業(yè)收入規(guī)模將有4倍以上的增長空間。據調查，汽車修理工的職位失業(yè)率較低，崗位需求在過去5年內一直增長，未來5年仍顯示出直線向上的趨勢。同時，由于汽車是一種耐用商品，當銷售相對飽和后，后期的保養(yǎng)變得更為重要。所以，汽車售后服務行業(yè)前景十分廣闊。

熱門職位：

汽車修理工、銷售顧問、汽車美容師、汽車研發(fā)、汽車設計、二手車評估師、汽車質量工程師。

物流行業(yè)

隨著連鎖經營、物流配送、電子商務等新型流通方式的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對物流人才的需求急劇上升，物流人才的熱度一直不減，高級物流人才更是受到各大物流企業(yè)的追捧。

新年伊始，一面是大量物流一線崗位虛位以待，求賢若渴；一面是成千上萬的無業(yè)人員渴望就業(yè)，積極應聘。為何會出現這樣的矛盾呢？

許多物流企業(yè)的人力資源經理認為，主要是廣大應聘者對物流一線崗位操作的實際情形缺乏了解和認識，對未來的工作缺少足夠的心理準備和承受能力，歸根結底是就業(yè)觀念問題。因此，筆者建議求職者想要在物流一線求得一職，發(fā)展成才，關鍵是要具備基本素質，經得起方方面面的考驗。

熱門職位：

物流規(guī)劃人員、物流管理人員、物流研究人員、電子商務物流師、國際性物流人員。

服裝行業(yè)

服裝行業(yè)正在飛速發(fā)展，2013年是服裝行業(yè)從勞動密集型產業(yè)轉型成以品牌和設計為競爭點的關鍵時期。近年來，服裝行業(yè)的招聘需求增長很明顯，設計加工型企業(yè)最缺乏設計和生產人員，一些加工型服裝企業(yè)甚至是“搶”技術工人，而在北京、上海、廣州等一線城市，最缺的是終端營銷人員、導購類人才。

據前程無憂網站調查分析，今年，服裝企業(yè)對精英人才求賢若渴，招聘職位與人數必將大大增加。

熱門職位：

服裝設計師、樣衣工、品質管理、采購/物流、跟單員。

零售行業(yè)

以家樂福、沃爾瑪等為代表的外資零售巨頭憑借其雄厚的品牌實力在我國急速擴張，2013年，一場零售業(yè)人才的爭奪戰(zhàn)即將拉開帷幕。各大連鎖企業(yè)都在挖空心思地挖競爭對手的“墻腳”，幾乎是新店開到哪里，哪里的零售人才就出現波動。某國內零售企業(yè)的人力資源總監(jiān)感慨地說，公司壓力最大的部門就是招聘部門，幾乎每天都在招聘，可還是不能滿足公司的需求。

零售行業(yè)的基層人才需求數最為龐大。一家大型超市或賣場，如果主管經理級員工有60名，那么基層員工的需求數量則要350名。根據以上數據，不難看出零售行業(yè)在崗位需求方面大多以低端基礎性崗位為主，這些崗位主要包括營業(yè)員、理貨員、收銀員等。

熱門職位：

營業(yè)員、收銀員、店長、企劃專員、采購、營運總監(jiān)、區(qū)域經理。

美容化妝品行業(yè)

中國目前美容行業(yè)市場每年約3，000億元，美容經濟平均以每年15%的速度遞增，增長率遠遠超過了GDP的增長率。高額的利潤、龐大的市場和每年難以計數的美容新產品、高科技護理儀器、高科技瘦身設備的問世，為美容行業(yè)帶來了巨大的商機。2013年，中國“美容經濟”將會成為繼房地產、汽車、電子通信、旅游之后的中國居民“第五大消費熱點”。

入職美容化妝品行業(yè)對學歷的要求不高，尤其是銷售職位。大多數美容化妝品公司都是以銷售產品為主，銷售推廣多采取“現身說法”的方式。因此，肌膚靚麗、善于表達、態(tài)度誠懇的女士容易被企業(yè)錄取。

熱門職位：

美容導師、美容培訓師、店長、生產主管、美容顧問。

兒童早期教育行業(yè)

超過半數的中國城市家庭，每月孩子的花費占家庭總收入的20%以上，44%的家庭每月用于養(yǎng)育子女方面的費用在500元至1，000元之間。望子成龍是中國家長的普遍心態(tài)，為了讓孩子出人頭地，很多家長認為“花再多精力與金錢都值”。所以，兒童早教正在全國掀起新一輪熱潮，各地紛紛辦起了美術班、舞蹈班、鋼琴班。

熱門職位：

親子指導教師、少兒英語老師、教育顧問、課程顧問。

IT行業(yè)

IT 行業(yè)作為知識密集、技術密集的行業(yè)，其迅猛發(fā)展的關鍵是具有一大批從事IT 技術創(chuàng)新的人才。據悉，一些企業(yè)、政府及事業(yè)單位急需一大批有實際動手能力、掌握專門技術、綜合素質高的計算機人才，這讓IT行業(yè)想不熱都不行。

IT行業(yè)屬于高薪技術行業(yè)，隨著中國軟件業(yè)的迅猛發(fā)展，其薪資也“水漲船高”。目前普通軟件開發(fā)人員的月薪可達到3，000元，工作3年以上、經驗豐富的人員月薪在7，000～8，000元，項目經理的年薪通常在10萬元以上，高級管理人員的薪資則更高。

熱門職位：

IT銷售、技術支持、產品開發(fā)、電子商務、游戲技術、軟件工程師。

傳媒行業(yè)

中國新媒體產業(yè)隨著政策的推動、技術的發(fā)展以及市場的成熟，迅速向成長期邁進，這對傳媒行業(yè)人才市場的發(fā)展與提升起到了非常大的推動作用。預計在未來5年內，報刊、電視、網絡媒體、戶外媒體、移動性媒體以及視頻新媒體之間的競爭將會越來越激烈。

新媒體的迅速發(fā)展，不僅包括各傳統(tǒng)媒體紛紛自建的網站，也包括發(fā)展快速的新聞門戶網站、專業(yè)網站，還包括極具潛力的掌上媒體、金融機構電子信息服務平臺等未來“新媒體”。

調查顯示，未來3到5年內，新媒體人才和媒體融合人才的缺口在60萬到80萬人。

篇（2）

本月熱詞中，新上榜的熱門詞條有“榮格”、“3D系統(tǒng)”、“華旗系統(tǒng)”、“遠超系統(tǒng)”等。百度搜索率最高的關鍵詞為“fsc家庭服務中心”，點擊率最高的詞條為“全球直銷企業(yè)100強”。更多詳情，請登錄直銷百科網（）進行瀏覽并發(fā)表你的意見。

月度熱門關鍵詞

榮格進入行業(yè)視線源自于一場直銷座談會。6月26日，直銷監(jiān)管局在青島召開了部分直銷企業(yè)履行社會責任和加強內部制約機制建設的座談會。出席此次會議的有19家企業(yè)，其中包括此前大家并不熟知的榮格，其全稱為“深圳市榮格保健品有限公司 ”。筆者去年在統(tǒng)計2012年過直銷申請聲明的企業(yè)名單時，并未發(fā)現有榮格的身影。然而當筆者再度在商務部直銷行業(yè)信息管理系統(tǒng)查閱時，榮格的直銷資質申請聲明卻突然出現在了2012年聲明的企業(yè)中。這讓我們頗感意外。同時，這也給我們一個訊息，或許有更多企業(yè)像榮格一樣，正在低調地開展直銷資質申請工作。

另外，有消息稱，榮格已經獲得商務部的正式批文，正在進行服務網點備案核查等工作。

月度熱門企業(yè)詞條

6月9日，廣東潤和實業(yè)有限公司（以下簡稱“潤和實業(yè)”）高層決定成立直銷資質申請小組，由董事長趙建軍親自領導。這意味著又一家企業(yè)向直銷道路邁進。據悉，潤和實業(yè)主要經營保健品、日化用品、家居用品等，前身為珠海博輝科技公司，注冊資金8000萬。董事長趙建軍非常看好直銷對公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略意義，已聘請國家各部委等領導作為公司申牌的顧問。

月度熱門人物詞條

7月18日，華萊生物官網公告，原公司總裁陳社行因個人原因離職，這讓業(yè)界倍感意外。五年前，華萊生物由陳社強、陳社行兄弟二人共同創(chuàng)立，并在陳社行的規(guī)劃下，全力申請直銷牌照。華萊近年來的發(fā)展速度也令業(yè)界咋舌。而此刻，弟弟陳社行突然離職，個中原因，耐人尋味。目前，離職后的陳社行另起爐灶，成立了湖南鑫亞農業(yè)發(fā)展有限公司，同樣是經營黑茶類產品為主。筆者致電陳社行，他表示，新公司最初會走傳統(tǒng)模式，未來并不排除走直銷渠道。

6月8日，原綠之韻國際商學院副院長何健離職，一個多月之后，何健選擇了加盟隆力奇，出任隆力奇公司副總裁兼定制營銷中國區(qū)總裁。目前，他正在熟悉隆力奇公司內部環(huán)境，10月份出臺新的發(fā)展規(guī)劃。

月度熱門團隊詞條

7月17日，酒業(yè)泰斗茅臺集團舉辦了道和？柔和醬香專家品鑒會隆重舉行。顯然，此款產品名稱中的“道和”取自周希儉領導下的“道和系統(tǒng)”。據了解，這款新品是由貴州茅臺集團與道和酒業(yè)有限公司戰(zhàn)略攜手的成果。而道和酒業(yè)有限公司正是道和系統(tǒng)旗下公司。此次的新品，意味著道和系統(tǒng)向系統(tǒng)產業(yè)化又邁進了一步。

月度熱門行業(yè)詞條

幾乎每年，直銷行業(yè)都有高層流動現象，這種流動又多是對內的流動。2013年至今，業(yè)內已有16位高管流動。流動詳情，直銷百科網用戶可查詢詞條“2013直銷行業(yè)高層流動總結 ”了解。此外，該詞條將不斷更新，以便網友們隨時掌握2013年直銷企業(yè)高管等人才流動信息。

篇（3）

一丶找詞：盡所能的找詞，找詞方式很多，具體的下面進行列舉

二丶分類：

A：熱詞丶暖詞丶冷詞

B：主關鍵詞，意向關鍵詞，屬性熱詞

三丶分析

需求：搜索指數(淘寶指數丶數據魔方)丶展現指數(直通車流量解析)

;

轉化：成交指數(淘寶指數)，轉化率(數據魔方);

上下架分析：熱詞：只能展現1天，非熱詞：7天都有機會展現;

市場環(huán)境分析：關鍵詞展現競爭度分析(下面具體詮釋)

先列舉下常見的找詞方式

1丶找詞

數據魔方的使用

也可以使用下拉詞

淘寶網排行榜top.taobao.com

二丶分類

我們找詞，都應該要知道一個概念，根據熱度來進行分類

例如我們簡答分為：熱詞丶暖詞丶冷詞

熱度數據：搜索指數/搜索人氣

Ps：搜索指數——數據魔方丶淘寶指數shu.taobao.com

搜索人氣——數據魔方

這個時候，你可能會疑問，什么熱度才能叫熱詞丶暖詞丶冷詞

由于類目不同，定義也不同

熱門類目，快消類目，1w搜索指數的產品都會有上下架權重，即只有離下架那1-3天才會有大的展現，下架完成后，就沒展現了，這種詞肯定是熱詞了，在這些類目，在熱門類目，好多詞都是上w指數的，好多詞是可以拿來卡位的

例如連衣裙，雪紡連衣裙雪紡長袖連衣裙

但是小類目，4500指數以下的關鍵詞，下架時間權重就不會起作用，所以說，這個時候，熱詞，更多就只有行業(yè)詞，類目詞了：例如急救包，急救包的第二熱詞不足支撐大的流量，

其他詞的流量會相當少

我們先說定義熱門類目：服飾丶箱包丶熱門電器類目等快消類目丶高搜索指數類目：熱門類目，快消類目，1w搜索指數

搜索引擎篩選

1丶類目匹配

2丶沒作弊

3丶關鍵詞匹配寶貝召回

4丶根據下架時間排名

熱詞：行業(yè)熱詞，具有下架時間權重，具有高展現，轉化一般或者差

暖詞：行業(yè)二三級詞居多，或者行業(yè)詞別稱，不具有下架時間權重，展現一般，轉化高或者差

冷詞：行業(yè)三四級詞居多，展現量差，轉化高或者差

非熱門類目：小類目，4500指數以下的關鍵詞，

暖詞(主關鍵詞)：行業(yè)詞，不具有下架時間權重，類目高展現詞;

暖詞(意向關鍵詞)：行業(yè)二三級詞居多，或者行業(yè)詞別稱，不具有下架時間權重，展現一般，指數在300-1500左右(僅供參考)；

冷詞(屬性熱詞)：行業(yè)三四級詞居多，或者是冷門詞，展現量差，轉化高或者差，指數在300以下(僅供參考)；

喬楓順便來解釋上面名詞，下面3個詞的分類更多是為了組標題用的哦

主關鍵詞：類目詞，行業(yè)詞，如急救包，應急包

意向關鍵詞：二級詞為主，戶外急救包，急救包車載

屬性熱詞：家用，車用，便攜(數據魔方屬性熱詞)

三丶分析

市場環(huán)境分析可以總結為展現關鍵詞競爭度分析

1丶分析展現

2丶分析關鍵詞

3丶分析競爭度

先講分析展現

我們在選詞的時候，就要考慮以下幾個問題

淘寶搜索，一頁只能只能顯示你店鋪的2個寶貝(搜你品牌關鍵詞除外)

我如果0筆銷量，選用xxx關鍵詞，是否會有展現

我如果10筆銷售，選用xxx關鍵詞，是否會有展現

我如果100筆銷售，選用xxx關鍵詞，是否會有展現

你選詞的目的，肯定是為了展現，什么叫無效的詞，就是無展現，無流量的詞

所以你在選詞的時候，你就要分析，你選的關鍵詞

誰是這里的大爺，誰會成為你的小弟，

大爺：該關鍵詞下面銷量最高的，

小弟：該關鍵詞下面銷量最低的，

如果你是0筆銷量的詞，

就找偏門的詞，你找的詞，就是大部分5筆銷量以下的，這樣你競爭度不會很小，前期你這里價格給力，例如利用滿就減來降價吸引點擊，價格是吸引點擊不錯的誘餌

如果你是有10筆銷量的，

肯定找的詞，是有0-5筆展現的詞，因為你在這里是大爺，繼續(xù)爬坡;

如果你是有100筆銷量的

同理，是找低于100筆展現，繼續(xù)當你的大爺，就是利用這種方式，不斷去爬坡

標題

選完詞之后，自然是要做標題

喬楓再補充一點知識點

關鍵詞匹配：前后無序性，前后緊密關聯(lián)

現在 搜索詞匹配方式的權重 分配是這樣的

第一 完全匹配

第二 靠近匹配

第三 前后匹配

第四 模糊匹配

就是一個詞 權重高低，順序顛倒 ，有時候 是不同的 ，

前后匹配的權重 偏低

這些詞也會根據你7天銷量，30天銷量，寶貝分，店鋪分來均衡排名

如果大家寶貝分，店鋪分差不多，

優(yōu)先展現完全匹配》靠近匹配》前后匹配》模糊匹配

標題有什么技巧，前后放什么詞?有什么公式沒有?

喬楓可以給大家一個參考，

促銷詞(品牌詞)+意向關鍵詞A+主關鍵詞a+意向關鍵詞B+屬性熱詞+意向關鍵詞C+主關鍵詞b+意向關鍵詞D+屬性詞

案例：品牌戶外急救包車載地震防身野外用品家用應急包便攜套裝

來解釋這個公式

主關鍵詞：字母小號abc代替

意向關鍵詞：字母大寫ABCDEF代替

屬性詞：補充詞

促銷詞：可要可不要，例如買一送一，包郵，補充詞

緊密關聯(lián)第一組：意向關鍵詞A+主關鍵詞a，組詞Aa，如戶外急救包

篇（4）

在這400富翁中,14人由務農致富;18人的財富來自零售業(yè);18人靠技術;15人從事軟件業(yè);52人投身金融業(yè);30人干制造業(yè)35;人搞傳媒;27人開采石油和天然氣;28人經營房地產……

《福布斯》對這400富翁做了一些有趣的統(tǒng)計:其中220人的成功是靠個人奮斗;最小的富翁丹尼爾·齊夫年僅25歲;至少258人有大學學位,108人有研究生學位;最值得玩味的是,400富翁財產平均凈值為16億美元,其中有30名為大學輟學生,其平均財產凈值為33億美元,而另一些名牌大學畢業(yè)生則為18億美元。

·人才風向·

世界電子信息產業(yè)近年發(fā)展迅猛。有關人士分析,該行業(yè)從業(yè)人員下世紀將有一個更輝煌的未來。其中計算機軟件開發(fā)、通訊(包括電話、光纜、網絡通訊等)方面人才(按國際慣例,該行業(yè)科技人員所占比例應為20%左右,而我國目前從業(yè)人員與此相比微乎其微)與高層次、復合型的技術管理人才最為緊缺。此外,電力電子、汽車電子等近年來發(fā)展較快的行業(yè),下個世紀就業(yè)前景也很樂觀。

·朝陽職業(yè)·

紐約羅切斯特技術學院發(fā)表的研究報告指出:現在國外一個叫作“行程安排人員”的新行業(yè)炙手可熱,它專門負責為企業(yè)會議團安排協(xié)調會議時間、地點及物美價廉的飯店與會議場所。隨著商務活動的日益增多和旅行社內服務功能的日漸細化,這一職業(yè)會顯得越來越重要。報告對從業(yè)人員的素質也有相應提及:“這種工作需要有高度的組織能力、頭腦清晰、能言善道的人才能勝任?！?/p>

·人才快訊·

高科技時代已然來臨。在高新技術層出不窮的競爭條件下,企業(yè)能否成功在很大程度上取決于決策者對高新技術的熟悉和精通程度,這是企業(yè)家把握機遇、領導潮流的關鍵所在。為此,要想在未來中國的高科技行業(yè)有所作為,首先你必須精通專業(yè)技術,其次你還要有把科技轉化為商品的市場意識和敏銳眼光。如果這兩方面的才能你不具備,那你就得成為一個提高員工素質激發(fā)員工潛能的管理人才。歸根結底,中國的高科技企業(yè),需要的是一批有市場頭腦的科學家和一批有科學頭腦的企業(yè)家,以及具有領導才能、掌握新的管理技巧的高層管理人士。

·職業(yè)新序·

最近中國人民大學社會學系發(fā)表了1996~1997年在北京地區(qū)進行的百種職業(yè)聲望調查結果(見下表)。此次調查,包括很多時髦職業(yè),比如收入頗豐的時裝模特、流行歌星等,但人們對其職業(yè)地位的評價卻分居第66位和第85位。值得注意的是,居民對種田農民的評價均出其上,這與進城打工的農民(倒數10名之內)的評價亦有強烈反差。

·熱門行業(yè)·

《南風窗》報道亞洲三大新興熱門行業(yè):電信——在這個熱門產業(yè)中,尤其像電信市場行銷分析師、高科技銷售人員、語音資料網絡分析及管理師、研發(fā)人才、系統(tǒng)整合工程師都是未來熱門中的熱門行業(yè)。

軟件——像軟件設計師、軟件行銷專家、顧問等都會是未來的熱門工作機會。

網絡——包括互聯(lián)網絡、內部網絡都將十分看好。

·高教新訊·

據國務院學位委員會辦公室透露,為適應經濟發(fā)展與國情需要,今后我國碩士研究生教育的重點將逐步轉向知識面寬廣、視野開闊、解決實際問題能力和創(chuàng)新能力都比較強的應用型、復合型人才。

·人才交流·

年冬的人才交流市場依舊火暴。去年底今年初于首都舉辦的幾個大型人才招聘會吸引了很多外地大學應屆畢業(yè)生紛紛來京,以期在更闊大的視野里找到更理想的工作。然而生源、學歷以及性別限制使得許多滿懷希望的大學生失望而歸。進京與留京似乎顯得更加艱難,本科生被擋在許多大公司、企業(yè)以及國家機關門外,女大學生就業(yè)依舊困難重重。

學歷要求在競爭機制的帶動下水漲船高,是當今人才市場的一個主要趨向。而實際技能作為用人單位招聘人才最感興趣的部分,對應聘者的導向作用也不容忽視。與此相應,大學校園出現“考試熱”,學子們積極奔赴各類市場需要的技能考場,比如計算機語言、商務英語,甚至去拿駕照。

前10名

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┃ 等級順序 │ 職業(yè) │ 聲望分值 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 1 │ 科學家 │ 88.95 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 2 │ 大學教授 │ 86.37 ┃

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┃ 3 │ 工程師 │ 82.97 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 4 │ 物理學家 │ 79.23 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 5 │ 醫(yī)生 │ 81.94 ┃

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┃ 6 │ 經濟學家 │ 79.23 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 7 │ 社會學家 │ 78.57 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 8 │ 法官 │ 78.35 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 9 │ 飛行員 │ 76.84 ┃

──────┼─────┼─────

┃ 10 │ 檢察官 │ 76.82 ┃

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后10名

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┃ 等級順序 │ 職業(yè) │ 聲望分值 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 91 │鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)農民│ 43.46 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 92 │進城經商農民│ 42.21 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 93 │單位保安人員│ 41.22 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 94 │進城打工農民│ 41.71 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 95 │ 搬運工 │ 41.22 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 96 │ 保姆 │ 38.80 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 97 │ 包工頭 │ 37.61 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 98 │廢品收購人員│ 36.61 ┃

─────┼──────┼─────

┃ 99 │ 人力車夫 │ 36.51 ┃

篇（5）

目前中國網上購物交易額只占到社會零售行業(yè)總額的3%左右，與美國日本等發(fā)達國家相比，中國的網購交易規(guī)模都還存在很大的升值空間。預計到2015年，中國網購交易額將占到社會消費品零售總額的7%，所以網購行業(yè)在中國市場上的發(fā)展還具有很大的潛力。

對于任何一個中小企業(yè)而言，都希望自己的網店能夠快速成長，在電子商務的這個商圈中占有一席之地。但是對于中小企業(yè)而言，如何分析市場情況，如何分析競爭對手，如何管理商品，如何策劃網店的運營方案，這是企業(yè)十分關注的問題，解決這個問題的根本是通過數據分析，在數據的指引下有效的對網店的運營進行管理，這樣才能夠使企業(yè)的經濟效益穩(wěn)步快速的提升。

1　市場機會與數據分析

分析企業(yè)的經營狀況一般會使用SWOT方法，分析出企業(yè)目前存在優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，這主要是根據客觀存在的數據來說明企業(yè)運營的情況。所以數據是企業(yè)經營策略與經營方案的主要依據。對于網店在運營過程中，可以通過量子恒道和數據魔方兩個軟件就可以實時了解行業(yè)發(fā)展狀態(tài)，同時也可以了解網店運營的數據，通過對數據的分析，來調整網店的運營與管理方案。

2　分析競爭對手與熱銷產品

企業(yè)在銷售過程中，要熟悉行業(yè)中哪些是熱銷商品，熱銷商品的價格、顏色、規(guī)格、風格等信息，依據這些信息，可以調整進貨與訂單的比例。通過查看競爭對手的規(guī)模和信用等級，了解同行業(yè)中規(guī)模最大或銷量最好的賣家資料，統(tǒng)計并分析與本企業(yè)同類型的熱銷產品情況要及時進行統(tǒng)計。如分析競爭對手店鋪的DRS數據，30天銷量、當天銷量、人氣排名，掌握競爭對手每天的運營情況，以便調整企業(yè)的經營策略。

3　網店的日常數據統(tǒng)計

在了解競爭對手的同時，也要做好網店日常運營數據的統(tǒng)計，在數據魔方與量子軟件中，我們可以了解到每天店鋪的運營數據，但還是需要對某些數據進行統(tǒng)計，便于發(fā)現運營中存在的問題，并找到很好的解決方案。對于網店而言，以下數據是企業(yè)每天都要進行統(tǒng)計的。

①網店的DSR數據，統(tǒng)計D、S、R的評分比例，計算當前D、S、R的評分人數，根據這個數值確定下一個目標。

②統(tǒng)計店鋪近30天內平均退款速度與近30天內退款率，通過數值每周進行總結，并制定下周的計劃。

③推廣費用及投資回報分析，統(tǒng)計直通車、鉆石展位、淘寶客每天的銷售額及花費，通過這些數據制定相應的行動計劃。

④統(tǒng)計熱銷產品的流量、銷量及反饋數據，如圖1所示。

通過對熱銷產品的統(tǒng)計，更有針對性的制定行動計劃，進一步打造爆款產品。

4　數據與產品管理

4.1　產品類目的選擇

對于網店銷售的商品，在商品之前，要清楚的了解到產品應該放在那個商品的類目下，該商品類目搜索的流量有多少，只有在這里選擇好商品列目，商品被顧客搜索的幾率才會增加。例如對于一個玻璃材質的茶葉罐，既可以將這個瓶子放在儲物罐類目下，也可以將產品上傳到茶葉罐類目下，那么如何選擇，可以通過淘寶指數網站來查看關鍵詞的搜索流量，選擇合理的產品類目，提高產品的曝光率。

4.2　產品名稱的確定

商家可以通過多種渠道了解當前的熱門關鍵詞，確定產品的名稱，使更多的顧客能夠搜索到該店鋪的商品，提高產品的瀏覽量。

4.2.1　使用工具軟件

利用數據魔方中的熱門搜索，了解搜索品牌、產品、關鍵詞成交和搜索特征進行分析，同時參考量子恒道關于店內搜索關鍵詞報表，就可以了解到這個產品在該類目中顧客使用關鍵詞的搜索次數，將這些曝光率高的熱門關鍵詞添加在產品名稱中，以便提高產品的曝光率。

4.2.2　搜索框

當顧客在搜索需要的產品時，系統(tǒng)就會按照搜索頻率最多的關鍵詞幫助顧客查找相關的產品信息，在定產品名稱時，商家也可以參考此部分內容。

商家還可以參考該類目的熱銷產品名稱，來確定本企業(yè)的產品名稱，提高產品的搜索幾率。

4.2.3　產品描述

在數據統(tǒng)計軟件中，商家可以了解到每個商品的跳失率，表明顧客已經搜索到該產品并瀏覽了產品詳細頁面，通過瀏覽產品信息后，最終沒有購買商品所流失人數的統(tǒng)計。顧客瀏覽該頁面說明顧客對該產品還是有一定的需求，主要是產品在描述中不具有吸引力，沒有留住顧客。

在產品描述頁面中，除了對產品圖片、主要參數及關聯(lián)產品的類目是產品描述頁面中必不可少的，除此之外，重點的就是要強調該產品與同類產品相比的優(yōu)勢，最好在產品描述中進行強調。以茶杯為例，很多商家主要是介紹產品的結構及使用方法，很少有賣家會對杯子的厚度及重量與同類產品進行比較，突出自己產品的特點。對于這些內容才是顧客更關心的。

上述內容是產品管理中最為主要的，同時還要根據消費者的習慣不斷的優(yōu)化產品的名稱及產品的詳細描述，讓顧客感覺到你的產品質量總是在不斷的提高，這樣才能夠給顧客留下深刻的印象。

5　數據與網店運營策略

淘寶主要銷售的產品為非標準商品，大部分是企業(yè)自創(chuàng)品牌。淘寶為了讓更多的網店推廣自己的熱銷產品，為網店提供了官方活動、第三方活動及店內活動，其主要目的就是網店可以采用多種方式，集中精力打造爆款產品或是減少庫存積壓。無論網店是出于什么目的，都是為了提高網店的知名度，增加市場占有率和銷量。隨著競爭力度的加大，企業(yè)要想占有更大的市場，只有通過價格優(yōu)勢和商品經營差異化管理，經營的商品與強大的競爭對手錯開。企業(yè)可以通過數據魔方和量子，隨時掌握競爭對手的商品價格和商品種類，進而制定企業(yè)的營銷策略。

在運營過程中，運用促銷方法是提升企業(yè)名牌知名度的一種手段，同時還要采用多種渠道對網店進行推廣。可以通過量子中的訪問產品路徑了解消費者是通過什么渠道訪問產品的。通過數據可以看到44%的流量是來自站內搜索，23%是來自廣告，33%是來自其他渠道，這些數據說明有33%的顧客是通過其他渠道訪問到該產品的，而且還占到很大的比例，所以這方面的推廣也是不容忽視的。

6　結論

網店在運營的過程中，通過數據統(tǒng)計與分析軟件對數據進行分析，為網店管理與運營提供了更為有效的依據，讓決策者從不同的角度策劃運營方案，經過研討對方案擇優(yōu)選擇。這將有利于網店的生存與發(fā)展，所以說數據分析是網店運營管理的支柱。

參考文獻：

[1]周仕洵，王靖.網店客服常見問題的研究與分析[J].價值工程，2011（25）.

[2]王亞倩.淺析網店博客營銷的現狀及對策[J].現代商業(yè)，2011（17）.

篇（6）

香山股份（002870.SZ）是中國衡器行業(yè)的佼佼者。中高端家用、商用衡器是公司的主導產品，健康運動信息測量產品是公司重點拓展的新業(yè)務。公司目前正在致力于“香山健康運動大數據分析云平臺”的研發(fā)與建設，并以此提升公司a品的用戶體驗和市場競爭力。

多方面處于行業(yè)領先水平

據統(tǒng)計，中國衡器制造企業(yè)年銷售收入由2005年度的53.42億元增長至2014年度的187.47億元，年復合增長率達14.97%，遠高于同期GDP增長水平。

在衡器領域，香山股份在產品的技術研發(fā)、設計能力、生產規(guī)模、銷售渠道建設等方面已處于行業(yè)領先水平。公司在行業(yè)內擁有“香山”、“CAMRY”、“金葉”三大知名品牌，產品遠銷全球五大洲的80多個國家和地區(qū)。據統(tǒng)計，2006年至2014年，公司家用衡器產品的銷售量、銷售額及出口創(chuàng)匯額連續(xù)9年在國內同行業(yè)企業(yè)中保持第一；2011年至2014年，公司商用衡器產品的銷售量及銷售額連續(xù)4年在國內同行業(yè)企業(yè)中保持前六名。

香山股份在品牌認知度、研發(fā)能力、技術水平、生產規(guī)模、銷售渠道建設等方面均處于行業(yè)先進水平。公司共擁有國內注冊商標20項，境外注冊商標42項（涵蓋70多個境外國家和地區(qū)）。公司具有較強的產品研發(fā)能力和設計能力，共擁有282項境內專利和6項境外專利。

香山股份重視營銷網絡建設，并已形成以外銷為主、內銷快速增長的產品銷售格局。國際市場方面，通過國際經銷商渠道或直接與Wal-mart、K-mart、Auchan、LIDL、ALDI等國際大型零售連鎖集團建立戰(zhàn)略合作關系，公司產品現已遠銷全球五大洲的80多個國家或地區(qū)。自2010年起，公司全力進軍第三方網絡平臺開展網絡銷售并取得了顯著成果。2014年至2016年，公司國內網絡銷售渠道（包括對電商客戶的銷售和自營網店銷售等）的銷售額自8665.69萬元增加至12060.39萬元，年復合增長率達 17.97%。

香山股份在國內衡器行業(yè)中具有較明顯的競爭優(yōu)勢。據國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數據顯示，國內衡器行業(yè)2014年度市場銷售收入規(guī)模約為187.47億元，公司當年所對應的市場占有率約為4.03%。

積極拓展健康運動信息產品

篇（7）

    目前海外商標保護需求量最大的仍數亞洲。其中,東亞的中國香港、臺灣,日本、韓國等成為很多中國內地企業(yè)走出境外的第一站。其次,向東南亞、南亞進行商標注冊保護的需求也非常大。東南亞11國除東帝汶因戰(zhàn)亂不能進行商標保護外,其余10國均為商標保護的熱門國家。例如緬甸,市場經濟相對落后,但中國企業(yè)在該國進行商標保護的數量卻不低,更別說經濟發(fā)達或較為發(fā)達的新加坡、菲律賓、馬來西亞等國了。

    再看南亞的印度、巴基斯坦,雖然商標審查制度比較混亂,許多本應順利注冊的商標會被官方無端駁回,但中國企業(yè)向這兩國進行商標保護的需求并未受到影響,仍堅持采取一切措施將商標注冊進行到底的態(tài)度。

    西亞,主要是阿拉伯語國家,其中阿聯(lián)酋號稱世界上商標注冊最貴的國家,在該國申請注冊一件商標的費用高達3萬多元人民幣。盡管如此,去往阿聯(lián)酋的商標申請仍是西亞地區(qū)最多的。

    中亞的哈薩克斯坦也是中國企業(yè)進行商標保護較熱門的國家。

    除了亞洲諸國,歐洲國家也是中國企業(yè)尋求商標保護的重點國家和地區(qū)。其中以歐盟、英國、法國、德國和意大利為主。以往很多企業(yè)缺乏信心,往往主觀認為產品出口到歐洲的可能性較小,但根據近年海外商標保護的實踐看,越來越多的中國企業(yè)開始重視歐洲市場,商標保護的需求也處于不斷升溫狀態(tài)。加之注冊的便利性,歐盟商標注冊備受中國企業(yè)青睞。而對于既是馬德里成員國,也是歐盟成員的英國、法國、德國和意大利4國,因其市場的重要性,很多企業(yè)選擇逐一注冊的方式進行保護。

    對于地處東歐的俄羅斯、烏克蘭,中國企業(yè)進行商標注冊保護也較為頻繁。

    說到北美的美國、加拿大,也因越來越多的企業(yè)發(fā)現其市場潛力巨大而紛紛擴大商標保護,尤其是2010年后,這種趨勢更加明顯。

    拉美一直是中國企業(yè)商標保護的熱門地區(qū),包括阿根廷、智利、哥倫比亞、巴西、秘魯、委內瑞拉、厄瓜多爾等。該地區(qū)的商標保護表現出熱門國家較多、各國需要基本相當的特點。隨著中拉貿易的不斷發(fā)展,去往拉美的商標案件還將不斷增長。

    非洲地區(qū)因門檻較低,前些年的商標保護相對較多,近年隨著企業(yè)越趨于理性,商標保護逐漸集中在南非、尼日利亞及非洲知識產權組織三大塊。

    海外商標保護的主體類型

    近年,中國機電行業(yè)產品出口態(tài)勢較好,因此,在海外商標保護時非常突出。主要包括機械行業(yè)和電氣行業(yè)。其中機械行業(yè)又以汽車及其零配件生產商、重型機械生產商為主。電氣行業(yè)又以與計算機相關的電子、元器件以及系統(tǒng)化裝置等生產、銷售型企業(yè)為主。

篇（8）

以機械設備行業(yè)為例，目前企業(yè)采用最多的網絡營銷方式是利用行業(yè)性的B2B電子商務網站，另外也有部分企業(yè)利用搜索引擎推廣，我們可以從三方面評倍兩種方式的推廣效率：

1　效果性。主要取決于受眾規(guī)模和受眾質量。從受眾規(guī)?？?，搜索引擎是83.4％的互聯(lián)網用戶得知新網站的主要途徑，近1500萬商業(yè)人士會通過搜索引擎查找新網站，而行業(yè)性網站平均注冊會員數一般不超過萬家，大多只有幾千家；從受眾質量看，行業(yè)性網站的受眾具有很強的目的性，受眾質量較好，而搜索引擎由于具有很強的信息靶向性，在受眾質量上同樣能很好地滿足企業(yè)的推廣需要。

2 效益性。行業(yè)性網站依據影響力不同，收費標準也不同，由于對推廣效果難以衡量，這種投入方式類似傳統(tǒng)廣告的網上移植；而搜索引擎推廣由于是按點擊付費，企業(yè)能掌握推廣效果，最大程度節(jié)省投入、成本。

3 便利性。行業(yè)l生網站由于產品和企業(yè)信息是依照登錄時間排序，需要企業(yè)派專人維護，一定程度上有違電子商務便利性的特點；而搜索引擎推廣管理相對便捷，可以根據企業(yè)需求進行靈活的推廣安排。

從上述評估可見，目前機械設備企業(yè)“重行業(yè)網站，輕搜索推廣”的網絡營銷方式，更多體現了傳統(tǒng)營銷思維的簡單復制，造成企業(yè)在行業(yè)網站“扎堆競爭”，面對潛在客戶的需求只能被動等待，而不能針對需求進行主動的信息推送。這種“一條腿走路”的網絡營銷，顯然難以搶占客戶關注，贏得更多商機。

河南黎明重工的網絡營銷實踐，可以給我們提供有益的借鑒。這家礦山機械設備企業(yè)經過4年的百度搜索推廣，網絡營銷帶來的業(yè)務已占公司總業(yè)務量的20％。

篇（9）

關鍵詞：山東省；IT；高素質技能型人才；需求分析；高職教育

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

二十一世紀進入信息時代，席卷全球的信息科技給人類的生產和生活方式帶來了深刻的變革，信息產業(yè)已成為推動國家經濟發(fā)展的主導產業(yè)之一。山東省作為我國IT業(yè)發(fā)展的重要省份，近年來在IT產業(yè)有了長足的發(fā)展。據山東省信息產業(yè)廳統(tǒng)計，2008年1至9月份，全省電子信息產業(yè)統(tǒng)計內規(guī)模以上企業(yè)個數為2029家；按企業(yè)全球經營數字統(tǒng)計，實現主營業(yè)務收入4275億元。按在地原則和規(guī)模以上統(tǒng)計，實現主營業(yè)務收入3525.77億元，增長29.49%；實現利潤156.69億元，增長31.76%；實現利稅242.24億元，增長30.57%。各項指標是同期GDP增長速度的3倍以上。

IT產業(yè)作為知識密集、技術密集的產業(yè)，其迅猛發(fā)展的關鍵是有一大批從事IT技術創(chuàng)新的人才，特別是要有一大批高素質技能型人才。

課題組走遍齊魯大地，走訪了濟南、濱州、淄博、煙臺、濰坊、青島、威海等10個地級市的100余家企事業(yè)單位、人才服務機構、勞動力市場，并查閱教育廳、人事廳、勞動廳等機構的官方數據，參考了有關課題組的研究報告，圍繞“山東省IT高素質技能型人才供求分析”的主題，形成以下研究分析報告，借此為院校和產業(yè)界搭建一個共同探討人才培養(yǎng)與產業(yè)需求無縫對接的平臺。

1近三年的IT高職/?？飘厴I(yè)生生源分布情況

1.1山東省高職/?？飘厴I(yè)生情況總體分析

從2005屆到2008屆四年畢業(yè)生的增長趨勢來看(表1)，高職/?？茖哟紊匆恢北３州^高的增長速度，短短三年時間翻了一倍多，通過查閱2006、2007、2008年度IT類專業(yè)的招生數據，得知在以后的幾年內IT類畢業(yè)生都會保持在10%左右的增長幅度。

1.2山東省IT高職/專科畢業(yè)生情況總體分析

1.3按專業(yè)分析山東省高職/?？粕捶植记闆r

所謂熱門專業(yè)，就是較多大學生愿意就讀的專業(yè)。而該專業(yè)能夠成為熱門專業(yè)，一個直接的原因就是通過該專業(yè)的學習，畢業(yè)生在面臨就業(yè)時可能比其他專業(yè)更樂觀。所以，熱門專業(yè)往往是和熱門職業(yè)掛鉤的。IT類專業(yè)一直是前幾年的熱門專業(yè)。但從表3可以看出，隨著年度的增加，一些IT類專業(yè)人數的排名有下滑趨勢，在2006、2007年排在前20名的IT類專業(yè)有5個，到了2008年進入前20名的IT類專業(yè)有只有2個，這說明IT類專業(yè)開始降溫，各院校對IT類專業(yè)招生開始理性調整。

歷年本高職/?？飘厴I(yè)生人數排名前20位的專業(yè)如表3所示，這些專業(yè)大部分的畢業(yè)生人數超過2000人。對于這部分專業(yè)，社會認可度普遍較高，學校的招生數量比較多，同時報考人數也比較多；另一方面，從社會需求和畢業(yè)生實際就業(yè)情況來看，這類專業(yè)的就業(yè)競爭也比較激烈。

2山東省IT高素質技能型人才需求分析

據山東省人才服務中心的山東人才網數據，信息技術與互聯(lián)網行業(yè)在整個2007年，月月居十大熱門行業(yè)榜首，招聘始終維持在20%左右的市場份額。即使是在年中網上人才市場休整階段的6月份，IT行業(yè)似乎也不受影響，所占比例仍然達到18.2%，職位8814個。信息技術與互聯(lián)網行業(yè)全年提供有效職位數達到66312個。山東人才網的網上職位需求顯示，2007年軟件行業(yè)招聘比例比去年上升9.7%；計算機硬件、網絡行業(yè)招聘比例上升4.6%。從IT工程師等職位的求職者構成和職位要求來看，高職/?？飘厴I(yè)生所占比例為26%，面臨了更加激烈的角逐。軟件工程師、硬件工程師、嵌入式軟件工程師在2008年的需求將還會繼續(xù)增加。

2007年行業(yè)熱招情況如圖2所示。

2007年山東人才網熱招10類職位如下：銷售、生產／營運／工程、人事／行政／后勤、計算機／互聯(lián)網／通訊、財務／審計／統(tǒng)計／金融、市場／公關／廣告、服務、物流／貿易、文字／藝術、教師，其中計算機／互聯(lián)網／通訊排在第四位。

在行業(yè)領域，如果擁有過硬的技術，肯定是人才市場的“搶手貨”，當然，其薪酬水平自然也高人一等，如IT、機械制造、電子行業(yè)均是如此。計算機行業(yè)需求量最多的人才包括技術總監(jiān)、技術主管、研發(fā)項目經理、具有技術背景的高級銷售經理、高級市場人員等。網絡人才需求構成也發(fā)生變化，網絡工程師、軟件開發(fā)工程師人才需求較大，網絡(網站)經營、設計策劃、電子商務、網頁制作、廣告策劃、文字編輯、咨詢顧問、情報分析等多元化的人才組合需求走火人才市場，成為人才擇業(yè)的新熱點。

2007年熱招職位如圖3所示。

2008年第三季度開始，省人事廳開展了全省人才市場供求信息定期工作，及時準確地向社會公布人才供求狀況。

第三季度，全省17市人才服務中心和省級專業(yè)人才市場共舉辦各類人才交流會368場，共有27072家單位入場納賢，提供崗位263946個，涉及16大類96個專業(yè)；登記求職894478人，涉及16大類72個專業(yè)。從職位供求比情況看，計算機類專業(yè)供求比為1∶1.3，供求基本平衡。

2008年第四季度，全省17市人才服務中心和省級專業(yè)人才市場共舉辦各類人才交流會497場，共有26310家單位入場納賢，提供崗位285258個，涉及17大類95個專業(yè)；登記求職879350人，涉及17大類79個專業(yè)。從崗位需求情況來看，信息與電子類(1∶11.78)、計算機與應用類(1∶6.96)等競爭較為激烈。

2006年、2007年、2008年信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)需求排名前20位的專業(yè)參見表4(注：按專業(yè)名稱排序)。

3山東高職/?？艻T專業(yè)就業(yè)情況分析

3.1高職/?？凭蜆I(yè)率情況

根據山東省人事廳2006、2007年的統(tǒng)計數據，截至2006年9月、2007年12月，高職/專科就業(yè)率為69.10%、78.5%，IT類專業(yè)的就業(yè)率為68.76%、77.5%。IT類專業(yè)的就業(yè)率與整體高職/?？凭蜆I(yè)率基本持平，IT類專業(yè)規(guī)模以上的簽約情況處于中上游水平，既不是最好的十個專業(yè)，也不是十個最差的專業(yè)。簽約受影響的一個因素是有約10%左右的IT類畢業(yè)生到北京、上海、廣州等大城市就業(yè)，但這些城市都不與高職/?？粕灱s。

3.2就業(yè)單位性質流向分析

隨著就業(yè)問題的日益嚴峻，現在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，會有越來越多的人迫于就業(yè)壓力，漸漸地“不重學歷重技術”，“不選本科選高職/專科”。從目前很多高分考生開始選高職來看，說明家長和學生的觀念已經開始慢慢改變。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴峻的今天，高職院校實行校企合作、工學結合的辦學新模式，以市場為導向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當前就業(yè)形勢，為高職/?？茖哟蔚木蜆I(yè)提供了廣闊的前景。

對山東畢業(yè)生就業(yè)調查報告《山東省人才供需預測》和《高校畢業(yè)生山東省內就業(yè)調查》的數進行據分析后，我們可以看到，由于機關事業(yè)單位用人制度的改革，企業(yè)成為接收畢業(yè)生的主渠道，尤其是中小企業(yè)，更是接收本高職/?？飘厴I(yè)生的主要力量。2006年本科、高職/?？飘厴I(yè)生在企業(yè)就業(yè)的比例分別為73.53%和93.24%；2007年本科、高職/?？飘厴I(yè)生在企業(yè)就業(yè)的比例分別為79.98%和94.67%；2008年截止到5月中旬本科、高職/?？飘厴I(yè)生在企業(yè)就業(yè)的比例分別為96.21%和95.80%。

3.3熱門行業(yè)與需求專業(yè)分析

從2006至2008年5月中旬畢業(yè)生行業(yè)就業(yè)情況來看，制造業(yè)、服務業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)五大行業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。其中，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)是目前吸納畢業(yè)生較多的行業(yè)，高職/?？茖W歷在2006、2007、2008年度比例分別占至6.16%、4.56%和3.96%。各行業(yè)接收高職/?？飘厴I(yè)生情況所占比例見表5。

該行業(yè)接收的畢業(yè)生涉及的專業(yè)主要包括計算機軟件、計算機應用、通信工程、計算機網絡技術、電子商務、計算機多媒體、計算機硬件與外設等。

4山東省企業(yè)對IT人才需求因素的認識

據走訪結果顯示，各單位對IT人才的需求因素有以下幾點共識：

(1) 扎實的專業(yè)知識

IT行業(yè)主涉及的行業(yè)領域很廣，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務、電子商務等行業(yè)領域的產品開發(fā)。但是無論在哪一行業(yè)，一名要想獲得更大發(fā)展空間和持久競爭力的研發(fā)人員擁有扎實的專業(yè)知識是第一個前提條件。

(2) 良好的學習能力、邏輯思維、積極主動

IT行業(yè)革新迅速，該企業(yè)從業(yè)人員需要不斷地學習、充電。每個人都要不斷地關注新事物，開闊眼界。積極主動的人，定會不斷自我更新，否則要面臨工作上的危機。

(3) 具有團隊協(xié)作精神，良好的溝通能力，良好的心理素質和積極的生活態(tài)度

企業(yè)希望招聘到的程序員個人能力不一定很強，但需要有良好的合作意識?，F在上百人的軟件開發(fā)團隊隨處可見，所以，團隊協(xié)作是員工必備的素質。團隊協(xié)作精神良好的基礎是和諧的人際關系和良好的心理素質。項目團隊中所有成員應該及時有效溝通，相互理解。團隊中出現意見分歧時，分歧雙方的基本態(tài)度應該是說服對方而非強制對方，裁決兩種不同意見的唯一標準是看哪一種意見更有利于推動項目的正常進行。

(4) 較好的英語水平，能夠充分利用網絡資源掌握最豐富的程序開發(fā)資源

如今信息技術發(fā)展得很快，而大部分的技術最先出現的時候都是英文版本的，要幾個月甚至是幾年以后才有中文版本的書出來，因此要想跟上其發(fā)展步伐，一定要努力提高自己的英文水平，這樣才能跟上信息技術的發(fā)展。作為基礎軟件工程師，具有一定的英語基礎對于提升自身的學習和工作能力極有幫助。

(5) 有較強的求知欲和進取心

IT行業(yè)是一個不斷變化和不斷創(chuàng)新的行業(yè)，IT人才的求知欲和進取心就顯得尤為重要，它是在這個激烈競爭的行業(yè)中立足的基本條件。工作積極上進，能夠積極樂觀地面對挫折與壓力，善于總結經驗教訓，能夠在逆境中開拓進取。

(6) 個人的綜合素質

綜合素質包括對研發(fā)有濃厚的興趣、較強的責任心、良好的道德品質、吃苦耐勞的精神和一定的堅韌性、具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識、獨立自主的能力、個人的生活習慣、談吐以及修養(yǎng)等。

想要成為一名好的IT工作人員，要有扎實的專業(yè)技術知識，且學習能力強，善于思考，具備團隊協(xié)作精神、良好的溝通能力，勇于實踐、探索和學習，同時要不斷地學習和進步。此外，還需要敬業(yè)、務實、勤奮等高尚的職業(yè)道德。以上的這些因素均對企業(yè)用人需求起著重要的作用。同時學生會干部、學生黨員等因素對企業(yè)用人也有一定的增值作用。在一個項目開發(fā)的團隊中，每個人都要互相信任?？傊缃衿髽I(yè)更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

5未來三年IT高素質技能型人才需求預測

近年來，山東省軟件外包特別是對日軟件外包發(fā)展勢頭強勁，而所謂軟件外包是指發(fā)達國家為降低軟件開發(fā)成本，將軟件開發(fā)過程中工作量大，技術含量較低的部分如代碼編寫、測試與維護等外包到發(fā)展中國家，這更加大了軟件開發(fā)中低端高素質技能型人才的需求量。

隨著計算機的廣泛使用，計算機病毒的種類也越來越多，危害越來越大。專業(yè)的反病毒工程師還是國內IT人才架構中的一個空白。隨著信息安全受到社會各界越來越多的關注，以及電腦病毒危害的頻頻發(fā)生，從反病毒軟件的安裝、調試、維護到日常使用，都需要具備一定安全技能的技術人員來實施。因此，網絡安全技術人才將成為全省IT人才需求的一個新熱點。

目前山東省動漫產業(yè)處于起步階段，亟需大量人才，山東省動漫行業(yè)的人才需求量約為2000人左右，未來2至3年將達到1萬人，緊缺人才可分為以下六類：故事原創(chuàng)人才、動畫軟件開發(fā)人才、三維動畫制作人才、動畫產品設計人才、游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才。從企業(yè)規(guī)模及性質來看，以小型的民營企業(yè)居多。動漫從業(yè)人員主要集中在中后期制作環(huán)節(jié)上，動畫前期規(guī)劃和創(chuàng)作人才缺口非常大，即從事編劇、導演、造型、美術設計的人才十分緊缺。

未來三年山東省軟件外包開發(fā)人才、動漫制作人員、軟件開發(fā)工程師、網絡營銷人才、計算機網絡技術、網絡安全技術人才有較大需求，從高職/?？茖I(yè)需求看，軟件技術、動漫設計與制作等專業(yè)人才需求有較快增長。計算機應用、計算機網絡技術、網絡安全等專業(yè)需求量較大。

綜上所述，在IT產業(yè)發(fā)展迅猛的宏觀背景下，IT人才培養(yǎng)面臨著前所未有的發(fā)展機遇，具有廣闊的發(fā)展前景，但人才供需仍未擺脫長期以來形成的“缺口較大、結構失衡、需求旺盛”的狀況，人才短缺與結構不合理現狀并存。長期以來，傳統(tǒng)學科體系下IT人才培養(yǎng)的傳統(tǒng)教育模式往往只注重知識的傳輸，忽視技能和素質的培養(yǎng)，“非所用、用非所學”確是學院傳統(tǒng)教育的通病，學生往往是理論和知識有余，而實際動手能力和實踐經驗均不足，出校后他們不能馬上適應企、事業(yè)單位工作的實際需要。而目前我國迅速崛起的高職教育正好彌補了這一缺陷，高職教育采用的是以生產性實訓為特征的工學結合，項目導向、基于工作過程系統(tǒng)化符合IT產業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式，更加注重學生技能和素質的培養(yǎng)，其定位就是培養(yǎng)各行各業(yè)亟需的高素質技能型人才。無論從近年來高職畢業(yè)生生源分析還是通過對用人單位需求情況調研分析都充分說明了這一點，因此大力發(fā)展高職教育是解決IT高素質技能型人才供需矛盾的重要途徑，也是21世紀山東省乃至全國教育發(fā)展的重點。

參考文獻：

[1] 山東經濟學院,山東社會科學院《山東省人才供需預測》課題組. 高校畢業(yè)生省內就業(yè)調查分析報告[R]. 2008.

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1.移動業(yè)務營收將逐漸趕上移動服務使用量

2013年，人們更多地通過移動設備，而不是桌面電腦訪問互聯(lián)網。然而盡管移動服務的使用量大幅增長，熱門移動產品仍無法像桌面產品一樣獲得大筆營收。安穆斯及其團隊認為，2014年這種情況將會改變。他表示，用戶將更適應移動設備，而應用將會有更多功能。越來越多桌面網站將針對移動設備進行優(yōu)化。這一趨勢已經開始。去年“網購星期一”，美國移動購物總額同比增長28%，至58億美元。

2.Facebook“動態(tài)匯總”中的廣告將開始出現在其他許多地方

Facebook的很大一部分廣告營收來自“動態(tài)匯總”中的廣告。每當用戶打開Facebook應用或網站時，都會看到由照片、狀態(tài)更新、視頻和廣告組成的動態(tài)匯總。Twitter(57，-0.05，-0.09%)目前也通過消息流中的廣告獲得了大筆收入。安穆斯及其團隊認為，2014年“原生廣告”將成為更多公司的主要廣告來源。雅虎(41.23，0.31，0.76%)和LinkedIn(218.75，3.50，1.63%)將最先做出調整。這對行業(yè)來說是一個積極趨勢，因為消息流中的原生廣告“相對于傳統(tǒng)顯示廣告有著更高的點通率，因此能帶來更高的廣告價格”。

3.廣告主將支付更多費用，在合適的時間合適的設備上瞄準廣告受眾

智能手機和平板電腦正在快速發(fā)展，因此用戶通過桌面電腦訪問互聯(lián)網的時間下降。此外，移動設備使得用戶每天上網的總時長增長。研究顯示，人們會在早晨使用平板電腦，在白天工作時使用桌面電腦，而夜間則會使用智能手機。谷歌(1130.18，-0.06，-0.01%)和Facebook等公司正在開發(fā)工具，幫助廣告主找到最合適的廣告受眾，并在合適的時間、通過合適的設備進行瞄準。這意味著，廣告主將可以迎合消費者的情緒，從而有利于交易的轉化。

4.廣告主將可以橫向對比互聯(lián)網廣告和電視廣告，這將推動互聯(lián)網廣告的發(fā)展

長期以來，YouTube的所有者谷歌都沒有提供一種工具，橫向對比電視節(jié)目和網絡視頻的熱門程度。2013年，這一情況發(fā)生了變化。YouTube和有線電視頻道之間的橫向對比已經實現，并基于電視廣告主可以理解的語言。結果表明，YouTube更加火爆。例如，在18至54歲男性中，YouTube甚至比ESPN更熱門。在電視廣告主看到這一趨勢后，可能會采取兩方面行動。一方面，它們可能會增加互聯(lián)網廣告預算，通過網絡渠道覆蓋受眾。另一方面，它們也可能在互聯(lián)網上進行更多投入，鼓勵用戶打開電視機從而可以看到電視廣告。

5.由于物流的發(fā)展，在線購買食品和墻紙等日用品將變得更尋常

目前，美國只有10%的零售支出通過在線渠道完成。安穆斯及其團隊認為，2014年這一比例將繼續(xù)上升，因為電商公司將可以以更快的速度完成送貨，例如推出當日送達快遞服務。零售商的做法有兩種。亞馬遜(397.66，-3.35，-0.84%)等純電商公司將建設更加本地化的物流中心，而傳統(tǒng)零售商將允許購物者在線購買本地商店中的庫存商品。

6.亞馬遜和谷歌將有大量閑置計算機，2014年更多互聯(lián)網公司將付費使用這些資源