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篇（1）

水利工程項目關(guān)系到國計民生，其質(zhì)量標準要求極高，為高效保質(zhì)地完成繁重的工程建設(shè)任務，發(fā)揮最大的效能比，有必要在水利工程建設(shè)中大力推廣項目管理。而從我國水利行業(yè)發(fā)展的整體狀況看，目前的項目管理與國際慣例上的水利工程咨詢還有著差距，本文介紹了項目管理的含義并從水利工程項目管理的特征入手，對如何加強項目管理方法，提出如下思考。

1.項目管理含義

項目管理是指在一定約束條件下，為達到項目目標(在規(guī)定的時間和預算費用內(nèi)，達到所要求的質(zhì)量)而對項目所實施的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。項目管理其本質(zhì)的一個特性就是它的“一次性”。因此，項目管理實際上是從開工到竣工結(jié)束的一次性管理過程。

2.水利工程項目管理的主要特征

水利工程項目管理系統(tǒng)十分復雜，影響因素多變。只有找出工程項目管理特性，才能在實踐中做出科學的工作計劃，完成工程項目管理工作。水利工程項目管理主要特征如下：

首先，涉及面廣。工程項目現(xiàn)場管理工作涉及工業(yè)、水利、電力、交通、城建、環(huán)保等諸多領(lǐng)域。其次，涉及學科廣。工程項目管理工作涉及地質(zhì)、氣象、園林、經(jīng)濟、法律、管理等學科。第三，涉及法律、法規(guī)多。工程項目管理涉及《合同法》、《建筑法》等，同時涉及水利、電力、交通、土地、礦山、城建等相關(guān)部門的法律法規(guī)。第四，不確定性。對工程項目管理影響因素主要有兩種：一是人為因素；二是自然因素。其中自然因素有水文圖像、地形地貌、地質(zhì)構(gòu)造、土壤類型等因素，水利工程的自然因素顯得尤為重要，甚至可能決定工程的成??；人為因素主要表現(xiàn)為政治、經(jīng)濟、軍事背景及參與施工人員的技術(shù)素質(zhì)、工作態(tài)度、協(xié)調(diào)配合能力等。上述某些因素具有不確定性，如：地震、山體滑坡、泥石流等自然災害及經(jīng)濟危機、杜會動亂、戰(zhàn)爭等社會災害，是由不可抗力因素引起的，不是人所能遇見的．不穩(wěn)定性不確定性因素較多。第五，地區(qū)差異大。全國各地存在不同的社會經(jīng)濟環(huán)境，一個市，一個鄉(xiāng)都存在不同的社會經(jīng)濟環(huán)境。通常人們說的施工環(huán)境好壞，有的地方工程施工管理容易，有的地方工程施工管理難度大，就包含了不同的社會經(jīng)濟環(huán)境這一因素。第六，缺少統(tǒng)一的量化標準。由于項目管理表現(xiàn)形式不一樣，難以準確判定，給項目管理工作帶來一定的難度。

3．水利工程應用項目管理的對策

3.1 建立高素質(zhì)項目管理團隊，是項目管理成敗的關(guān)鍵

團隊成員都要懂技術(shù)、會管理、富有設(shè)計及施工經(jīng)驗、了解法律法規(guī)。這是搞好水利工程項目管理的關(guān)鍵。其中尤其要選好項目經(jīng)理。項目經(jīng)理是項目管理團隊的靈魂，其素質(zhì)高低決定著項目管理的成敗。因此，對于項目經(jīng)理的個人素質(zhì)和管理能力應當嚴格要求。

3.2有效控制項目管理程序和職責

給項目管理團隊配備了實力雄厚的團隊成員，是不是項目管理工作就高枕無憂了呢?這是不可能的。更加重要的工作是如何讓自己的團隊發(fā)揮出1+l>2的作用或者起碼的1+1=2的作用，其解決之道就是對程序和職責的嚴格控制。目前我國實施項目管理的項目具有著項目管理與監(jiān)理同時存在的特征，在這種組織結(jié)構(gòu)下，線路清晰的程序可確保各項工作有條不紊，合理的職責分配是每個成員發(fā)揮作用的底線。是否有程序和職責的有效控制的一個基本表征可以通過對項目管理的日常文件進行考察。

3.3熟悉和掌握項目管理發(fā)展動態(tài)

與其他新生事物相似，項目管理也在其發(fā)展初期的變化是非常迅速的，從項目管理大綱的內(nèi)容上就可以清楚的看到這點。因此實施項目管理的人員必須跟上項目管理所采用的工具及技術(shù)的更新速度，使自己始終具備高端水平，進行優(yōu)質(zhì)項目管理服務。而在很多項目上，項目管理工具及技術(shù)的應用存在流于形式的現(xiàn)象。另一方面，項目管理軟件的使用也體現(xiàn)出項目管理的綜合水平。信息的及時搜集、整理和分析是其得以良好應用的基礎(chǔ)，這項工作可以把項目的各個環(huán)節(jié)緊密接合起來。要充分利用好項目管理軟件，應當建立一種應用機制，提高應用普及的程度，項目參與各方中如果有一方的信息化水平比較薄弱，將會從整體上影響軟件的應用。究其根本是由于一方的薄弱阻斷了信息傳遞的通道。不同種類、不同層次的水利工程項目應區(qū)別使用不同種類、不同層次的項目管理軟件。比如，在復雜的項目管理中使用P3，在一般項目中使用project，另外還可使用一些專項項目管理軟件等。項目管理單位應培養(yǎng)復合型人才，要求成員既要懂計算機技術(shù)，又要懂管理，才能適應項目管理的需要。我們根據(jù)項目的實際情況，人員的計算機應用能力培養(yǎng)采取分層次的辦法進行，先培養(yǎng)急用的操作能力，先能操作，再逐步推進，進行更高層次的培訓。

3.4 處理好與項目參與各方的關(guān)系

篇（2）

團隊創(chuàng)業(yè)作為一種重要的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象正受到科學界的越來越多的關(guān)注，現(xiàn)在調(diào)查顯示，新企業(yè)尤其是成長導向型新企業(yè)，通常都是由兩個或以上創(chuàng)始人組成的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)辦的。因此對一個企業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)團隊起著至關(guān)重要的作用。然后一個好的創(chuàng)業(yè)團隊需要經(jīng)過形成、組建、發(fā)展等過程，創(chuàng)業(yè)團隊在這其中的每個環(huán)節(jié)都很要。

1 創(chuàng)業(yè)團隊

創(chuàng)業(yè)團隊顧名思義就是找一群有著共同目標的一起去完成一個事。雖然迄今為止創(chuàng)業(yè)團隊尚無一個權(quán)威且統(tǒng)一的界定，但從總體上說，創(chuàng)業(yè)團隊具有兩個主要特征：一方面，創(chuàng)業(yè)團隊成員必須是創(chuàng)業(yè)初期加入，全身心投入新企業(yè)創(chuàng)建活動，在新企業(yè)核心決策中發(fā)揮積極且關(guān)鍵的作用；另一方面，是否擁有新企業(yè)所有權(quán)是判斷創(chuàng)業(yè)團隊成員的關(guān)鍵標準，但擁有所有權(quán)的比例并不構(gòu)成判斷創(chuàng)業(yè)成員的依據(jù)。

2 創(chuàng)業(yè)團隊的形成

創(chuàng)業(yè)所要做的是發(fā)現(xiàn)與利用機會，創(chuàng)造與分享租金，這需要創(chuàng)業(yè)者或團隊要具有發(fā)現(xiàn)市場機會的能力，要能夠從各種要素市場上獲得資源，并且要有能力組合與配置資源來開發(fā)利用機會。創(chuàng)業(yè)團隊的產(chǎn)生源于對機會的開發(fā)利用。

3 創(chuàng)業(yè)團隊的組建

3.1 創(chuàng)業(yè)團隊組建的原則

⑴目標明確合理原則。⑵互補原則。⑶精簡高效原則。⑷動態(tài)開放原則。⑸統(tǒng)一指揮與分工協(xié)作原則。

3.2 創(chuàng)業(yè)團隊組建的主要影響因素

創(chuàng)業(yè)團隊的組建受多種因素的影響，這些因素相互作用共同、影響著組建過程并進一步影響著團隊建成后的運行效率。

⑴創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者的能力和思想意識從根本上決定了是否要組建創(chuàng)業(yè)團隊以及團隊組建的時間表以及由哪些人組成團隊。⑵商機。不同類型的商機需要創(chuàng)業(yè)團隊的類型。創(chuàng)業(yè)者應根據(jù)創(chuàng)業(yè)者與商機間的匹配程度，決定是否要組建團隊以及何時、如何組建團隊。⑶團隊目標與價值觀。共同的價值觀、統(tǒng)一的目標是組建創(chuàng)業(yè)團隊的前提，團隊成員若不認可團隊目標，就不可能全心全意為此目標的實現(xiàn)而與其他團隊成員相互合作、共同奮斗。⑷團隊成員。團隊成員的能力的總和決定了創(chuàng)業(yè)團隊整體能力和發(fā)展?jié)摿?。?chuàng)業(yè)團隊成員的才能互補是組建創(chuàng)業(yè)團隊的必要條件。⑸外部環(huán)境。創(chuàng)業(yè)團隊的生存和發(fā)展直接受到了制度性環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施服務、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、市場環(huán)境、資源環(huán)境等多種外部要素的影響。

3.3 創(chuàng)業(yè)團隊的組建程序

創(chuàng)業(yè)團隊的組建時一個比較發(fā)雜的過程，對于不能的創(chuàng)業(yè)者來說，他們組建創(chuàng)業(yè)團隊的方法不進一樣，創(chuàng)業(yè)道理也不完全一樣。概括的來說大致組建程序如下：⑴明確創(chuàng)業(yè)目標。創(chuàng)業(yè)團隊的總目標就是要通過完成創(chuàng)業(yè)階段的技術(shù)、市場、規(guī)劃、組織、管理等各項工作實現(xiàn)企業(yè)從無到有、從起步到成熟。⑵制定出創(chuàng)業(yè)計劃。在確定了一個個階段性子目標以及總目標之后，緊接著就要研究如何實現(xiàn)這些目標，這就需要制定周密的創(chuàng)業(yè)計劃。⑶尋求合作伙伴。招募合適的人員也是創(chuàng)業(yè)團隊組建最關(guān)鍵的一步。關(guān)于創(chuàng)業(yè)團隊成員的招募，主要應考慮兩個方面：一是考慮互補性，即考慮其能否與其他成員在能力或技術(shù)上形成互補；二是考慮適度規(guī)模，適度的團隊規(guī)模是保證團隊高效運轉(zhuǎn)的重要條件。一般認為，創(chuàng)業(yè)團隊的規(guī)?？刂圃?人～12人之間最佳。⑷職權(quán)劃分。為了保證團隊成員執(zhí)行創(chuàng)業(yè)計劃、順利開展各項工作，必須預先在團隊內(nèi)部進行職權(quán)的劃分。創(chuàng)業(yè)團隊的職權(quán)劃分就是根據(jù)執(zhí)行創(chuàng)業(yè)計劃的需要，具體確定每個團隊成員所要擔負的職責以及相應所享有的權(quán)限。團隊成員間職權(quán)的劃分必須明確，既要避免職權(quán)的重疊和交叉，也要避免無人承擔造成工作上的疏漏。此外，由于還處于創(chuàng)業(yè)過程中，面臨的創(chuàng)業(yè)環(huán)境又是動態(tài)復雜的，不斷會出現(xiàn)新的問題，團隊成員可能不斷出現(xiàn)更換，因此創(chuàng)業(yè)團隊成員的職權(quán)也應根據(jù)需要不斷的進行調(diào)整。⑸構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團隊制度體系。創(chuàng)業(yè)團隊制度體系體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)團隊對成員的控制和激勵能力，主要包括了團隊的各種約束制度和各種激勵制度。一方面，創(chuàng)業(yè)團隊通過各種約束制度（主要包括紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例等）指導其成員避免做出不利于團隊發(fā)展的行為，實現(xiàn)對其的行為進行有效的約束、保證團隊的穩(wěn)定秩序。另一方面，創(chuàng)業(yè)團隊要實現(xiàn)高效運作要有效的激勵機制（主要包括利益分配方案、獎懲制度、考核標準、激勵措施等），使團隊成員才能看到隨著創(chuàng)業(yè)目標的實現(xiàn)，其自身利益將會得到怎樣的改變，從而達到充分調(diào)動成員的積極性、最大限度發(fā)揮團隊成員作用的目的。要實現(xiàn)有效的激勵首先就必須把成員的收益模式界定清楚，尤其是關(guān)于股權(quán)、獎懲等與團隊成員利益密切相關(guān)的事宜。需要注意的是，創(chuàng)業(yè)團隊的制度體系應以規(guī)范化的書面形式確定下來，以免帶來不必要的混亂。⑹團隊的調(diào)整融合。完美組合的創(chuàng)業(yè)團隊并非創(chuàng)業(yè)一開始就能建立起來的，很多時候在企業(yè)創(chuàng)立一定時間以后隨著企業(yè)的發(fā)展逐步形成的。隨著團隊的運作，團隊組建時在人員匹配、制度設(shè)計、職權(quán)劃分等方面的不合理之處會逐漸暴露出來，這時就需要對團隊進行調(diào)整融合。由于問題的暴露需要一個過程，因此團隊調(diào)整融合也應是一個動態(tài)持續(xù)的過程。

篇（3）

一、高績效科技創(chuàng)新團隊管理特征

在以往的研究中，高績效科技團隊的管理特征主要包括：清晰且有價值的目標、高效的領(lǐng)導、合作的價值理念、團隊導向的激勵系統(tǒng)。通過對國內(nèi)72個高績效科技團隊360名科技人員的開放式問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)科技創(chuàng)新團隊的管理與培育具有類似的特征（見表1和表2）。

（一）科技創(chuàng)新團隊的典型管理特征

從表1可見，科技創(chuàng)新團隊主要管理特征包括：首先必須要擁有一個合適的學術(shù)帶頭人，這對于團隊工作的順利開展和團隊目標的實現(xiàn)是至關(guān)重要的。其次，作為一個創(chuàng)新組織，擁有規(guī)范的創(chuàng)新機制和良好的創(chuàng)新文化對于團隊的創(chuàng)新行為和創(chuàng)新成敗將產(chǎn)生非常重要的影響。第三，優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊還必定擁有一個團隊成員共同認可的目標，這對為團隊成員提供前進的動力，及時對團隊及其成員實施有效的評價都具有重要的意義。最后，良好的溝通機制、科學的激勵和評價考核體系等因素對科技創(chuàng)新團隊的成長也將產(chǎn)生非常重要的影響。

表1科技創(chuàng)新團隊的典型管理特征開放式問卷調(diào)查結(jié)果

表2科技創(chuàng)新團隊成員的典型特征的開放式問卷調(diào)查結(jié)果

（二）科技創(chuàng)新團隊成員的典型特征

從表2可見，科技創(chuàng)新團隊成員的主要特征包括：首先是“強烈的探索欲望”和“執(zhí)著堅持”是最重要的性格特征。從事科學研究特別是基礎(chǔ)研究，是一項漫長而枯燥的工作，需要科研人員具備積極探索的態(tài)度和堅持不懈的精神。其次，在行為特征方面，出現(xiàn)頻次最高的是“善于與人合作”。在大科學時代，與他人進行合作是必不可少的研究方式，不管是現(xiàn)在還是將來，善于合作都是科技創(chuàng)新團隊成員必須具備的最重要的特質(zhì)之一。此外，“敏銳的洞察力和想象力”與“創(chuàng)新性思維”是科技創(chuàng)新人才最重要的兩個能力特征。

二、培育科技創(chuàng)新團隊的原則

培育科技創(chuàng)新團隊的原則大體可以分為宏觀和微觀兩個層次，前者涉及到社會宏觀系統(tǒng)對科技創(chuàng)新團隊的影響，后者則涉及科技創(chuàng)新團隊內(nèi)部管理機制。

（一）宏觀層面的培育原則

1.營造環(huán)境、激發(fā)潛能的原則。良好的創(chuàng)新環(huán)境，可以使科技創(chuàng)新團隊快速成長，創(chuàng)新潛能得以最大可能的被激發(fā)?？萍紕?chuàng)新環(huán)境是科技創(chuàng)新團隊借以在其中進行科技創(chuàng)新活動的各種條件的總和，其中政策環(huán)境、法制環(huán)境和社會環(huán)境的優(yōu)化尤其重要，政策環(huán)境是導向；法制環(huán)境是保障；而社會環(huán)境對于科技創(chuàng)新團隊的組建，又具有重要的激勵作用。這幾方面的相互影響、相互滲透，構(gòu)成了影響科技創(chuàng)新團隊培育的外在因素和成長環(huán)境。

2.因勢利導、逐步培育的原則。一方面需要在發(fā)現(xiàn)有前景、有希望的科技創(chuàng)新團隊雛形時，對其跟蹤關(guān)注，因勢利導，逐步培育，并在信息、資金、政策等方面給予及時的扶持和幫助，不斷提高其科技創(chuàng)新能力。另一方面也應該認識到科技創(chuàng)新團隊成熟度的差別，尊重科技創(chuàng)新團隊的成長規(guī)律，不能急于求成，也不能放任不管。只有這樣，才能使科技創(chuàng)新團隊的建設(shè)健康而有序地進行，揚長避短，克服不利因素，取得突破性進展。

（二）微觀層面的培育原則

1.智力整合，知識共享的原則?？萍紕?chuàng)新團隊的績效很大程度上取決于團隊成員智力整合，知識共享的程度。充分的智力整合，應該使團隊成員配合默契，相互激勵，使創(chuàng)造性得到超常發(fā)揮。充分的知識共享，應該使團隊成員能及時交流各自的顯性知識和隱性知識，使個人知識與集體智慧有機地結(jié)合起來。

2.合理評價、適度激勵的原則?？萍紕?chuàng)新團隊的評價和激勵機制有很多種，但是無論采用哪種方式，協(xié)調(diào)好對團隊產(chǎn)出和個人產(chǎn)出的關(guān)注程度，強調(diào)競爭與合作的均衡都是至關(guān)重要的。應認真了解每個團隊成員的個人才能與專長，使每個人都能從事自己所感興趣的工作，并能在工作中充分展現(xiàn)自我才能；同時，重視以團隊為整體的獎勵，強調(diào)團隊整體上的學術(shù)聲譽和社會影響，使團隊成員產(chǎn)生團隊的責任心、自豪感、向心力和依附感。當然，物質(zhì)激勵和精神激勵，內(nèi)部激勵和外部激勵之間適當?shù)钠胶庖彩欠浅１匾摹＊?/p>

三、科技創(chuàng)新團隊的培育思路

科技創(chuàng)新團隊運作效率的潛在水平及創(chuàng)新能力的提升很大程度上取決于科技創(chuàng)新團隊設(shè)計及培育思路。其中科技創(chuàng)新團隊的目標、學術(shù)帶頭人以及團隊的梯隊結(jié)構(gòu)等因素是最常見的影響因素（見表3）。

本著營造環(huán)境與激發(fā)潛能、因勢利導與逐步培育、智力整合與知識共享、合理評價與適度激勵等原則，積極培育高效的科技創(chuàng)新團隊。宏觀層面，政府應該根據(jù)國家科技發(fā)展戰(zhàn)略和市場需要，一要出臺相關(guān)政策和管理辦法，強化長期性科技創(chuàng)新團隊建設(shè)和評估；二要整合各方資源，加大對績優(yōu)科技創(chuàng)新團隊投入；三要通過聯(lián)合科技攻關(guān)嘗試跨部門、跨學科科技創(chuàng)新團隊建設(shè)。微觀層面，結(jié)合我國科技創(chuàng)新團隊建設(shè)現(xiàn)狀，尊重科技創(chuàng)新團隊的特征、內(nèi)部運行規(guī)律，從以下幾方面推動科技創(chuàng)新團隊建設(shè)。

表3“如何提高團隊的創(chuàng)新能力”的開放式問卷調(diào)查結(jié)果

（一）明確科技創(chuàng)新團隊的目標

提出一個清晰的、有吸引力的奮斗方向是關(guān)乎一個團隊組建和成長的關(guān)鍵?？萍紕?chuàng)新團隊的目標可以是經(jīng)過多年研究形成的，具有顯著的優(yōu)勢。也可以圍繞重大目標，結(jié)合原有優(yōu)勢開拓出的新方向，無論怎樣，團隊成員都應該人人對其承諾和負責。科技創(chuàng)新團隊的目標必須現(xiàn)實而合理、明確而可量化、富于意義并具有挑戰(zhàn)性。科技創(chuàng)新團隊核心的研究方向必須相對穩(wěn)定，至少應該呈現(xiàn)出階段的穩(wěn)定性。同時，科技創(chuàng)新團隊的目標也必須隨著科學技術(shù)和社會經(jīng)濟的發(fā)展而進行適當調(diào)整。

（二）選拔與培養(yǎng)一流的學術(shù)帶頭人

篇（4）

根據(jù)波特（2003，2005）的觀點，競爭力是企業(yè)或組織將內(nèi)部或外部優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成的在競爭中的優(yōu)勢。具有優(yōu)勢不一定就具有了競爭力，競爭力需要企業(yè)發(fā)現(xiàn)、扶持、培養(yǎng)和加強，需要企業(yè)投入資源和資金加以維護。換言之，競爭力的培養(yǎng)和維護是一個長期不斷反復的投入活動。

2.銷售競爭力的內(nèi)涵

銷售作為企業(yè)經(jīng)營活動的核心環(huán)節(jié)，是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務出售給消費者的活動。與其他業(yè)務職能相比，銷售負責出售企業(yè)的產(chǎn)品或服務，是企業(yè)把產(chǎn)品或服務轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金并得到利潤的重要途徑，是組織競爭力的重要來源。與企業(yè)其他職能所形成的競爭力不同，銷售核心競爭力是指“企業(yè)整體擁有的，決定企業(yè)持久開拓市場、增加銷售額和創(chuàng)造利潤情況的能力”。它由一組相互關(guān)聯(lián)、有機協(xié)調(diào)的能力所構(gòu)成，是企業(yè)經(jīng)過長時間積累而形成的，它具有進入多種市場的潛力，是長期利潤的源泉，是企業(yè)搶占未來商機、謀求更大發(fā)展的重要和決定性力量，因為這些能力是針對市場競爭的所以稱為競爭力?；诖?，本文將銷售競爭力定義為“在企業(yè)把生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務出售給消費者的活動過程中，起到積極促進作用，并且具有一定模仿和超越障礙的優(yōu)勢力量”。

二、基于銷售人才管理的企業(yè)銷售競爭力構(gòu)建

企業(yè)的銷售競爭力會受到企業(yè)內(nèi)外部各種因素的影響或制約，比如銷售策略、銷售網(wǎng)絡、上游供應商、下游批發(fā)商和零售商、競爭對手、政府政策、法律法規(guī)等等。巴尼（1991）認為，競爭力需要具備四個主要特征：價值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性。如何使企業(yè)的銷售具有這些特征，將銷售優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭力成為了問題的關(guān)鍵。其突破口還在于對銷售人才的管理，因為成功的銷售競爭力構(gòu)建需要高素質(zhì)（身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)等）的銷售人員來完成。換言之，銷售人才對企業(yè)銷售競爭力的影響作用是最基礎(chǔ)、最直接，也是最關(guān)鍵的，主要體現(xiàn)在銷售人員、銷售經(jīng)理與銷售團隊等重要方面。

1.銷售人員

這里的銷售人員是廣義的，不僅包括促成交易的推銷員，還包括營銷策劃人員、市場調(diào)查人員、送貨員、接單員、特派訪問使者、技術(shù)支持人員等一系列需求創(chuàng)造者和問題解決者。任何一類銷售人員的素質(zhì)、態(tài)度和能力都會對銷售競爭力產(chǎn)生重要影響。因此對銷售人員的招聘、選拔、培訓、考核工作不僅僅是企業(yè)人力資源部門的工作，也是老銷售人員和銷售經(jīng)理的重要職責，更是企業(yè)高層應該關(guān)心和重視的問題之一。目前市場競爭在加劇，銷售人員在銷售過程中花費的銷售成本越來越高，所以如何在不影響銷售業(yè)績的前提下降低成本，或在成本一定的情況下提高銷售業(yè)績，尋找到一個銷售業(yè)績和銷售成本的平衡點已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的問題，其關(guān)鍵點還在于提高銷售人員的素質(zhì)。

不同學者對于銷售人員的素質(zhì)持有不同觀點，臺灣學者林有田認為合格的銷售人員應具備“五A四力”。其中“五A”是指善于分析（analysis）、善于接觸（approach）、頻于聯(lián)系（attach）、主動攻擊（attack）、有利共享（account），“四力”即為情報力、行動力、吸引力和說服力。而美國學者查爾斯?M?富特雷爾則認為成功的銷售人員應具備：精力充沛、高度自信、追求物質(zhì)財富、工作勤奮、很少需要監(jiān)督、堅持不懈、有競爭心、良好的外表、討人喜歡、能夠自律、聰明、以成就為導向、良好的溝通技巧等等。企業(yè)只有因地制宜地建立一套科學實用的銷售人員培訓方法和銷售人員成長機制，才能促進銷售人員的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，及其工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績得到一個高質(zhì)、高效的進步，從而幫助她們提高顧客對產(chǎn)品和企業(yè)的滿意度和忠誠度。所以擁有一大批高素質(zhì)的銷售人才不僅可以大大提高企業(yè)的銷售競爭力，而且也會給競爭對手帶去很大的模仿或超越的營銷障礙和營銷壓力。

2.銷售經(jīng)理

銷售經(jīng)理在整個銷售活動中扮演著組織者、領(lǐng)導者、分工協(xié)調(diào)者的角色。由于其重要的角色地位，銷售經(jīng)理對銷售人員、銷售團隊、銷售策略制定與實施、銷售渠道建立與維護和銷售業(yè)績提升都有較大的作用。其年齡、人品、素質(zhì)修養(yǎng)、經(jīng)驗積累、工作能力、創(chuàng)新和進取精神都會對銷售競爭力都會產(chǎn)生深深的影響。而優(yōu)秀的人才永遠是競爭對手的噩夢，所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理會受到競爭對手各種各樣“挖墻腳”策略的攻擊。對于企業(yè)來說，應該充分發(fā)揮企業(yè)文化的熏陶感染作用，充分激發(fā)銷售經(jīng)理的忠誠度和歸屬感，在工作中也要給予其對自身和企業(yè)未來發(fā)展的巨大信心，盡最大努力防止其跳槽，吸引其留在組織，激勵其為組織努力工作。

3.銷售團隊

當今市場的瞬息萬變和海量信息讓過去那種靠個人能力單打獨斗的銷售方式顯得捉襟見肘，為了應對激烈的市場競爭、應對越來越挑剔的消費者，銷售團隊應運而生，而且其作用越發(fā)明顯。集眾人所長、補個人之短、壓力共擔、利益共享、頭腦風暴、團結(jié)協(xié)作又分工明確，這就是新時代銷售團隊的特點。對于企業(yè)來說，其銷售團隊是否士氣高漲、是否團結(jié)一心、是否分工協(xié)作、是否勇于創(chuàng)新開拓進取、是否有敏銳的市場洞察力、是否勇于承擔責任對企業(yè)的銷售競爭力有重大的影響作用甚至起決定性作用。銷售團隊直接關(guān)系到銷售人員的成長、銷售策略的制定、銷售額和銷售利潤的增長、銷售成本的控制、銷售網(wǎng)絡渠道的建設(shè)、促銷活動的實施，并且是外部環(huán)境變化的最直接感受者和反饋者?？梢哉f銷售團隊是影響銷售競爭力的關(guān)鍵要素。一支優(yōu)秀的銷售團隊從團隊規(guī)模到團隊結(jié)構(gòu)再到團隊文化，從團隊目標到團隊行動再到團隊績效，組成一個協(xié)調(diào)順暢的銷售競爭優(yōu)勢系統(tǒng)，從尋找鎖定目標顧客群到開發(fā)潛在客戶，從傳播傳遞產(chǎn)品和企業(yè)信息到出售產(chǎn)品的最終活動，從優(yōu)質(zhì)售后服務到市場和客戶的信息反饋，每個環(huán)節(jié)的高效率、高效益的工作都會給企業(yè)注入源源不斷的銷售競爭力量。一名優(yōu)秀的銷售人員雖然不易被模仿的，但因其離職給組織帶來的風險與損失仍然無法避免。一支優(yōu)秀的銷售團隊是由若干名優(yōu)秀的銷售人員有機結(jié)合而組成的戰(zhàn)斗團體，銷售團隊在很大程度上解決了難被模仿性和不可替代性的問題，對企業(yè)銷售競爭力構(gòu)建具有更大的作用與價值。

篇（5）

一、概述

團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。團隊的主要特征是：具有明確的目標、基本的技能、相互的信任、良好的溝通、明智的領(lǐng)導等。團隊的個人目標和業(yè)績與團隊的目標和業(yè)績是一致的和統(tǒng)一的，即團隊不是簡單的1+1=2，而是1+1>2，團隊不僅需要營造與構(gòu)建，更需要管理。

而科研團隊是以科學技術(shù)研究與開發(fā)為內(nèi)容，以科研創(chuàng)新為目的由為數(shù)不多的專業(yè)技術(shù)互補的科研人員組成的創(chuàng)新群體?？蒲袌F隊具有如下的特征：第一，具有明確的科研方向和科研目標。第二，成員之間的能力具有互補性。第三，成員之間相互信任、尊重、具有良好的溝通與協(xié)調(diào)。第四，團隊領(lǐng)隊人具有很強的科研能力、協(xié)調(diào)能力和戰(zhàn)略眼光，團隊能不斷產(chǎn)生科技成果。第五，團隊注重學習與探索，通過不斷的學習新的觀念和思維模式，加強與外界信息交流的深度與廣度。

科研院所是以科研和科技創(chuàng)新為主的實體，其科技創(chuàng)新的程度決定著科研實體的未來。隨著科技的發(fā)展，競爭的加劇，新的重大科學研究靠單兵作戰(zhàn)和簡單合作已很難實現(xiàn)，團隊攻關(guān)已成為現(xiàn)代科研活動的內(nèi)在要求。這是現(xiàn)代科技發(fā)展的需要，也是科研實體創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。

二、科研院所科研創(chuàng)新團隊存在的問題與分析

科研院所現(xiàn)行的主要科研組織結(jié)構(gòu)是以研究室為單位的科研基層實體，其人員相對固定。對于跨學科具有重大創(chuàng)新性的科研項目，科研院所也在探索組建科研團隊進行重點攻關(guān)，但在組織運行管理中存在著以下問題。

1.組織結(jié)構(gòu)不盡合理

（1）人員層次不盡合理。由于是以完成重大科研項目，進行科研創(chuàng)新為目的組建的科研團隊，因此組建時大多數(shù)是高學歷人員為主，人員學歷層次、職稱層次及年齡層次不明顯，很多人都愿意去做關(guān)鍵性的重要的具有指導意義和能取得重大成果的工作，導致很多基礎(chǔ)性的工作無人愿意去做。

（2）人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。大多數(shù)科研團隊是由本學科和本機構(gòu)人員組成，其知識結(jié)構(gòu)、學科背景、科研經(jīng)歷等都相似，專業(yè)結(jié)構(gòu)上無法互補，使團隊缺乏交叉學科的融合思維，導致橫向拓展能力和創(chuàng)新能力不足。

（3）人員類別不盡合理。在科研創(chuàng)新團隊中，同類知識、相同個性的人員較多，善于溝通，具有創(chuàng)新性的復合性人才偏少，直接造成學術(shù)氛圍沉悶，學術(shù)思想僵化，相互學習、溝通少，團隊缺乏和諧和親和力，創(chuàng)新能力不夠。

（4）高水平的團隊帶頭人匱乏。由于實驗條件、科研發(fā)展基礎(chǔ)、人員待遇等方面的影響以及人才引進制度的滯后，團隊帶頭人的選擇范圍有限，引進高水平的帶頭人相對較難，導致帶頭人的知識、能力和水平有限。

2.學習、溝通與合作不暢

（1）學習與交流障礙。由于團隊內(nèi)部成員的性格特征、觀點不同、知識水平的差異，導致共同學習的意愿不夠強和知識共享的實現(xiàn)程度較差。

（2）團隊合作障礙。由于團隊成員的學歷層次較高，所擁有的知識較密集，自主科研的能力較強，各自為戰(zhàn)的傳統(tǒng)意識較深，加之成員的性格迥異，導致了團隊成員相互合作的意愿不強。

3.科研團隊的管理滯后

（1）管理理念和方式不適應現(xiàn)實要求。目前，許多科研機構(gòu)對創(chuàng)新團隊的管理仍然按照科研院所科研室的管理方式進行，其團隊的組成、運行方式都是既定式管理，難以跳出固有的模式，缺乏靈活的符合實際的運行機制、激勵機制等。

（2）團隊管理制度存在缺陷。由于創(chuàng)新團隊組建的背景不同，科研院所針對科研室制定的管理制度，很大程度上不適應科研創(chuàng)新團隊，由于制度的滯后，會導致科研團隊在管理上缺乏科學性，阻礙了團隊成員潛能和積極性的發(fā)揮。

三、科研院所科研創(chuàng)新團隊的構(gòu)建與管理策略

1.創(chuàng)建科學合理的組織結(jié)構(gòu)

科研創(chuàng)新團隊的構(gòu)建，關(guān)鍵的因素是團隊成員的構(gòu)成。構(gòu)建一個人員學歷層次結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人員類別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)互補和遴選一個高水平的團隊帶頭人是科研創(chuàng)新團隊實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。

（1）合理的科研人員層次結(jié)構(gòu)。這里所說的層次是指科研人員的學歷層次、年齡層次或職稱層次。在一個創(chuàng)新型和跨學科的科研項目中，需要各種層次的科研人員。每一個層次的人員都有其自身的優(yōu)勢，高學歷的博士、碩士理論基礎(chǔ)扎實，本科生基礎(chǔ)科研能力、動手能力強，高職稱人員、年長者科研工作經(jīng)驗豐富，中年科研人員年富力強、年輕科研人員勇于進取。因此，科研創(chuàng)新團隊組成中，成員的學歷、職稱、年齡層次結(jié)構(gòu)要根據(jù)科研項目的需要和團隊發(fā)展的需要合理配置，要有適當?shù)谋壤?，這樣才能使高難度的科研工作和基礎(chǔ)科研工作都能夠很好地協(xié)同完成。

（2）互補的科研人員專業(yè)結(jié)構(gòu)。來自同一學科的科研人員，在科研上有著相同的研究方法、思維習慣，易溝通和建立信任，但專業(yè)技能上無法互補，因此，要吸引跨專業(yè)人員進入創(chuàng)新團隊，通過多學科的融合和互補，形成一個緊密聯(lián)系的研究體。同時，不同學科的成員之間的技術(shù)背景，可以使成員的認知結(jié)構(gòu)相互影響，所獲取的知識、信息以及成員的研究方法通過一定形式的交流與溝通實現(xiàn)互補，進一步活躍學術(shù)思想，促進團隊的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

（3）多樣的科研人員類別?？蒲腥藛T的類別包括成員的性格、特長等?？蒲腥藛T的性格、特長決定了相互之間的信任度、和諧度和認同度以及親和力，同時也決定了其溝通能力、學習能力。借用英國管理大師漢迪的“三葉草組織”說法，創(chuàng)新團隊并非垂直的兩片葉子，而是圓形的三片葉子：第一片葉子是目標明確且包容他人的管理者，第二片葉子是極具創(chuàng)新精神的怪才，第三片葉子是極具親和力的人才。因此在創(chuàng)新團隊的組成中，需要引進不同性格和特長的成員。多種類別的人員的組合形成具有親和力、協(xié)調(diào)力、創(chuàng)新力的綜合的科研創(chuàng)新團隊。

（4）遴選和培育優(yōu)秀的創(chuàng)新團隊帶頭人。創(chuàng)新團隊的帶頭人應具有高深的學術(shù)造詣和創(chuàng)新性的學術(shù)思想，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，知識淵博、思想活躍、品德高尚、客觀公正。在科研院所首先應完善人才培養(yǎng)和引進的相關(guān)機制，要根據(jù)創(chuàng)新團隊的特點及目標，敢于打破常規(guī)，在更大范圍內(nèi)，不拘一格地選拔團隊領(lǐng)軍人物；創(chuàng)造良好的制度環(huán)境，建立和完善帶頭人負責制；同時，給予其一定的權(quán)力，掌握一定的資源配置權(quán)，使責權(quán)利相結(jié)合，更好地運作創(chuàng)新團隊。

2.打造學習進取、溝通合作、和諧高效的創(chuàng)新團隊

（1）構(gòu)建學習交流平臺。創(chuàng)建一個勤于學習、善于學習、相互學習的平臺對創(chuàng)新科研團隊是十分重要的。一是構(gòu)建一個良好的學習氛圍，以學習促進知識的融合，思維的拓展和能力的提高。二是建立學習制度，以學術(shù)講座或?qū)W術(shù)討論的形式定期開展學習與交流。學習要取得成效，需要注重以下三點：一要進行啟發(fā)式學習，在交流學習中互相啟發(fā)、互相觸發(fā)感應，促進成員的創(chuàng)造性思維的激發(fā)；二要進行解決問題式的學習，圍繞特定的問題進行學習，通過學習解決問題，通過問題解決獲得成長；三要進行超越式學習，學習要打破已有的知識屏障，實現(xiàn)知識的超越與進化，構(gòu)建新的知識體系。

（2）構(gòu)建平等的合作攻關(guān)平臺。集體攻關(guān)最重要的是團隊成員要進行無障礙合作。一是針對團隊成員的性格特征，建立具有親和力的組織氛圍。這種具有親和力的組織氛圍，充分尊重每個人的性格，允許不同意見的存在，促進不同意見的交流融合，發(fā)掘不同性格及不同觀念所蘊藏的創(chuàng)造力。二是針對成員知識沖突建立交流機制，不同知識結(jié)構(gòu)的人員在一起進行團隊式科研協(xié)作，由于成員之間知識類型、知識結(jié)構(gòu)的差異，很容易產(chǎn)生沖突導致合作障礙，團隊需要梳理成員之間知識差異的程度，構(gòu)建知識互補的結(jié)構(gòu)體系，利用其適當?shù)闹R沖突，建立交流機制，激發(fā)各成員的知識興趣，逐步實現(xiàn)異質(zhì)性知識的共享與傳遞，形成知識能量集聚，促進科研合作，產(chǎn)生大量基于知識沖突和知識交叉的創(chuàng)新研究成果。三是營造良好的科研合作的內(nèi)部環(huán)境。科研團隊具有協(xié)同、挖掘集體知識的優(yōu)勢，要促進團隊的交流與合作，需要營造民主的學術(shù)氛圍、創(chuàng)造寬松的學術(shù)環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境，創(chuàng)造平等溝通的微觀環(huán)境。

3.運用現(xiàn)代的管理理念和方式打造高績效的創(chuàng)新團隊

（1）創(chuàng)新團隊是基于科研創(chuàng)新取得創(chuàng)新成果而組建的，對其的管理需要創(chuàng)新的管理理念和方式。首先，要改變原有的管理理念，對固有的管理方式進行創(chuàng)新。其次，科研院所要加強宏觀管理，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，通過外部支持，獲得所必須的資源、知識和人才。第三，科研團隊的內(nèi)部管理上，要向柔性化、多樣化、扁平化方向發(fā)展，拓寬管理幅度，建立“平面化”管理模式。

（2）建立和完善創(chuàng)新團隊的管理機制。要在科研院所對其科研室的管理機制的大框架下更加靈活和更有針對性。第一，人才引進機制?？蒲性核o予科研團隊極大的自，而科研團隊內(nèi)部要根據(jù)需要建立有效的人才流動機制，形成一個相對穩(wěn)定又動態(tài)開放的系統(tǒng)，成員的引進和退出要充分滿足團隊創(chuàng)新發(fā)展的需要。第二，激勵機制。馬洛斯的需要層次論認為，不是所有的獎勵都能起到激勵的作用，只有那些能不斷滿足人們需要的尤其是高層次需要的因素，才能起到有效的激勵作用。激勵機制包括考核評價、獎勵等機制。其一，考核機制包括科研院所對創(chuàng)新團隊的考核和創(chuàng)新團隊的內(nèi)部成員的考核?？蒲性核鶎?chuàng)新團隊的考核評價主要考核一定時期內(nèi)團隊的創(chuàng)新力、凝聚力和科研成果的數(shù)量及質(zhì)量等方面，對團隊內(nèi)部成員的考核評價，在團隊考核的基礎(chǔ)上還需要從團隊成員在集體攻關(guān)中所承擔的角色和做出的貢獻上來進行評價。其二，合理的分配制度。建立動態(tài)的薪酬獎勵機制，對科研院所統(tǒng)籌的獎勵或團隊的科研項目獎勵，一方面要考慮整體利益的分享，以團隊整體績效為基礎(chǔ)進行平均分配，另一方面要考慮不同成員貢獻的差別，對有重大貢獻的成員進行特別獎勵。其三，科研院所對科研創(chuàng)新團隊在崗位津貼的發(fā)放，各種獎勵、職稱晉升、科研環(huán)境的改善、科研投入等方面應實行優(yōu)惠政策。其四，對創(chuàng)新團隊成員實行分層次激勵。

參考文獻

篇（6）

新課程改革以來，“有效教學”話題引起了廣大專家、學者和一線教師的廣泛關(guān)注，并進行了一定的研究，這些研究成果運用于英語學科教學也取得了一定成效。但隨著社會科學的迅猛發(fā)展，越來越多的英語教師仍然在思考著一個問題――為什么教師教得很辛苦，學生也學得很辛苦，但實際效果并不理想呢？

在新課程實施過程中，仔細分析會發(fā)現(xiàn)，由于各種原因，課堂教學改革也出現(xiàn)了“形式化”“低效化”的現(xiàn)象。可以說，當前課程改革在課堂教學層面所遭遇到的最大挑戰(zhàn)和所受到的最強烈批評就是低效問題。我們的許多課堂的“有效”教學并非真的“有效”，只是對于“無效”來說有著“低效”的教學行為罷了。在觀摩課中，環(huán)節(jié)任務設(shè)計則過于精致，有著過多的“牽鼻思維”。教學過程看似“安靜高效”或“熱熱鬧鬧”，其實學生只是在機械地執(zhí)行一個嚴密的計劃而非“高效”地教與學，因此課堂教學的“高效性”并非僅僅是“有效性”。

課堂教學高效性涉及多方面的因素，課堂教學環(huán)節(jié)設(shè)計就是其中主要因素之一。英語教學課堂環(huán)節(jié)設(shè)計是英語教師根據(jù)正確的教學思想和教育原理，按照一定的教學目的和要求，針對具體的教學對象和教材，對英語教學的整個程序及其具體環(huán)節(jié)所做出的預期的行之有效的策劃。課堂教學是中學英語教學的主要途徑，課堂教學又是在教學各環(huán)節(jié)中得以體現(xiàn)的。要提高課堂教學質(zhì)量，首先需要教師精心設(shè)計課堂各環(huán)節(jié)的內(nèi)容，低效的設(shè)計是不可能牽動高效課堂教學的。因此，高效的英語課堂環(huán)節(jié)設(shè)計能夠帶來英語課堂的高效性。

從英語課程改革的理念和課程標準的有關(guān)規(guī)定來看，新課程在繼承過去英語課程經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，有機融合了基于過程的課程的特點（也就是教育應促進學生的自我發(fā)展），在新課程標準規(guī)定的課程目標中增加了情感態(tài)度、學習策略和文化意識，并對這三個方面應達到的內(nèi)容標準作了較為具體的規(guī)定，這是過去的英語課程所沒有做到的。因此，先前的“有效課堂教學研究”在這些方面體現(xiàn)或重視得較少，于是“高效課堂教學”，從理念和實際意義上講，反映了我國英語課程和當前國際外語課程的發(fā)展趨勢。

高中英語“課堂環(huán)節(jié)設(shè)計”的高效性：

1.有助于教學觀念的更新和教師角色的轉(zhuǎn)變。教師對課堂環(huán)節(jié)精心設(shè)計并融入“課堂教學是在社會文化的情境制約之下的多維活動，即認知活動、社交活動和內(nèi)心活動”這一理念，就能更好地實現(xiàn)由“控制者”向“主導者”的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的以“能講”為主要特征的教師角色向新理念的以“善導”為主要特征的教師角色轉(zhuǎn)變。

篇（7）

帶著小阮的問題，《創(chuàng)業(yè)邦》走訪了多名創(chuàng)業(yè)者，收集他們在創(chuàng)業(yè)不同階段的省錢故事和高效經(jīng)驗。在聊天中《創(chuàng)業(yè)邦》發(fā)現(xiàn)，雖然各有高招，但創(chuàng)業(yè)者們無論是省錢還是高效，都有一個共同點――使用QQ辦公。滴滴打車品牌經(jīng)理王家輝表示：“以前大家為了保持工作的嚴謹性、嚴肅性，都會選用郵箱、MSN來辦公，但是現(xiàn)在QQ占了大家工作和生活的主導地位，而且很多功能的確適用于創(chuàng)業(yè)團隊零成本高效辦公的需求。”

我們不妨一起來看看這些處在不同創(chuàng)業(yè)階段的創(chuàng)業(yè)者，是如何通過一個溝通軟件，達到“零成本”高效辦公的。

學生創(chuàng)業(yè)團隊――500學子QQ強捆綁

對于學生創(chuàng)業(yè)團隊來說，管理松散、導師帶隊、邊學習邊實踐是主要特征，創(chuàng)業(yè)過程所需的儀器設(shè)備、專業(yè)知識能得到來自學校的支持和指導，但有合適的項目機會時，如何將課程時間不一、生活作息不同的團隊成員緊密聯(lián)系起來，溝通交流成了最大的問題。

在武漢華中科技大學啟明學院，活躍著一支叫作Dian（點）的學生創(chuàng)業(yè)團隊。這支神奇的隊伍自2002年成立以來，共獲得百余項國家專利，已儲備了500多人的學子創(chuàng)業(yè)資源庫，成員近兩年成立的公司或工作室達到24個。即使是畢業(yè)后找工作，Dian團隊的成員也不費周折，多數(shù)人手上都能拿到好幾個offer，2014年畢業(yè)的13名學子平均年薪更是高達17萬元。

Dian團隊外聯(lián)部部長何流介紹，團隊成員大多是華中科技大學的學生，大家共同的目標是成為“工程界的領(lǐng)軍人才”。但如同其他所有學生創(chuàng)業(yè)團隊一樣，Dian團隊每個成員的課程、生活都不一樣，成員之間較為松散，有限共同時間內(nèi)高效溝通則是必需。

為此，Dian團隊所有成員之間全部使用QQ聯(lián)系。一來無論在寢室、圖書館、教室都能隨時隨地聯(lián)系，手機和電腦都能同步聊天記錄；更重要的是在Wi-Fi網(wǎng)絡普及的校園環(huán)境里，手機上網(wǎng)可要比打電話、發(fā)短信省錢多了，這對沒有固定收入、每月零用錢不超過2000元的大學生來說，無疑是一舉多得。

現(xiàn)在，Dian經(jīng)過發(fā)展，在啟明學院擁有了一層樓的教室作為辦公場所，從Dian走出的老隊員在創(chuàng)立公司時也會回饋母校，把項目交給Dian團隊的師弟師妹，利用Dian免費提供的辦公場所、儀器設(shè)備，既節(jié)省了辦公成本，也形成了抱團創(chuàng)業(yè)的良性循環(huán)。

初期創(chuàng)業(yè)者

――QQ管理“人脈”，成本節(jié)約5～6倍

朱威是鄭州三十七度科技有限公司的創(chuàng)始人兼CEO，公司在2014年3月創(chuàng)立，三位聯(lián)合創(chuàng)始人加一位美女兼職便扛起了這個研發(fā)智能家居產(chǎn)品的團隊。像他這樣的初期創(chuàng)業(yè)者在目前中國不計其數(shù)，這一階段的創(chuàng)業(yè)者最大的難題在于積累人脈。

“積累人脈，請熟悉的朋友一起做事，就是最大的成本節(jié)約?！敝焱f，在創(chuàng)業(yè)過程中，總有一些工作需要請熟悉的朋友來幫忙，這些人有的同在一個城市，有的身處異地，朱威把他們加到QQ里，化作QQ好友面板里的頭像、一個個討論組和QQ群，無論是他在廣州、北京工作幾年積攢下的朋友，還是新認識的合作伙伴，都令朱威十分珍視。需要幫忙時，在各個QQ群里吼一聲，天南海北的小伙伴便會給予八方支援；遇到問題了，直接在討論組里開多人語音會議、視頻會議，“這要是打電話，我的長途+漫游費都夠了”。

比如，三十七度產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計就是朱威請哥們做的，“一方面，朋友都相處得比較熟了，知道水平肯定不會太差；其次，朋友做的話花錢會比較少，如果是找專業(yè)的工業(yè)設(shè)計公司，價錢肯定不止五六倍?！敝焱寡缘?。

此外，從網(wǎng)上淘一些二手桌椅、書柜做辦公家具，電腦選購符合需求的最低配置等，如此精打細算下來，朱威團隊的30萬元起始資金只花掉了4萬元，省下的大部分資金就可以投入到產(chǎn)品研發(fā)、后期銷售、拓展市場的方方面面，解決了資金不足的后顧之憂。

成長發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)公司

――QQ接單打印業(yè)務，營業(yè)額提高2倍

經(jīng)歷了初創(chuàng)期的鋪墊和夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)公司往往已經(jīng)步入正軌，走上了成長發(fā)展期。這時候，創(chuàng)業(yè)者面對的最大問題就是如何將自己的產(chǎn)品推廣出去。處于成長發(fā)展期的公司，最省錢的辦法便是抓住一切機會、做免費的市場營銷。

周鵬程在天津開了一家小門臉，除了承接一些廣告策劃外，店里還負責打印、復印等業(yè)務。不同于“守株待兔”等待顧客上門的實體店店主，周鵬程選擇主動出擊，把自己的QQ號印在廣告?zhèn)鲉紊希街車拇髮W和小區(qū)里發(fā)放，通過QQ接收客戶要打印的文件，利用顧客走到店里的這段時間差把文件打印、裝訂好。于是，他每天上班的第一件事就是打開電腦上線QQ，通過十幾個添加好友的驗證消息、等待頭像閃動，然后接收他們發(fā)送過來的文件打印。如此一來，免去了插U盤、讀取文件、找文檔等一系列動作，既節(jié)省了雙方的時間，還加快了處理的效率，一天的營業(yè)額更是提高了2倍。

除了利用QQ這種別出心裁的“接客”方式，周鵬程也會收集一些Word使用模板、PPT制作經(jīng)驗等文檔上傳到QQ微云網(wǎng)盤里，方便快捷地傳給顧客使用、下載。因為性格幽默又年齡相仿，很多學生甚至拜他為師，要求幫忙制作PPT或者給論文排版。遇到打字說不明白的問題，周鵬程就使用QQ“遠程協(xié)助”功能給他們做演示。

“開這個店我還真沒怎么花錢，QQ也不要錢，打印傳單的紙墨都是現(xiàn)成的。后期也不用再印傳單了，都是（學生）他們相互介紹就來我的店里了。我這也算是和用戶交朋友、用戶體驗至上的互聯(lián)網(wǎng)思維吧。”

小具規(guī)模的初創(chuàng)公司

――QQ多人通話取代電話會議系統(tǒng)，全國分點高效溝通

兩年前，滴滴打車還是一款需要地推人員賣力推廣的新軟件；而現(xiàn)在，卻成為都市生活中重要的一部分，其新技術(shù)帶來的便利讓打車變?yōu)橐患p松的事情，也極大地降低了出租車司機的空駛率。截止到3月底，滴滴打車在全國已經(jīng)突破1億用戶，日均訂單量約521萬，覆蓋了超過178座城市，司機端用戶也超過了90萬。

短短兩年內(nèi)的時間，滴滴打車是如何從中關(guān)村E世界大廈一間租來的小房間起家，成長為打車軟件市場的一雄，達到如今的規(guī)模？在滴滴打車北京城市經(jīng)理劉宏宇看來，精兵強將配合高性價比的推廣方案，是滴滴從創(chuàng)立之初一直到現(xiàn)在的成功原因；而團隊通過QQ辦公形成的高執(zhí)行力，是滴滴打車保持旺盛生命力的關(guān)鍵。

在滴滴剛開展工作的時候，市面上已經(jīng)出現(xiàn)一些打車軟件，花費不菲的價錢在機場、地鐵做廣告招徠用戶。評估了投放效果和資金投入后，滴滴選擇派10人左右的地推團隊深入出租車司機群體，到他們吃飯、休息、交班的地方面對面做宣傳、手把手教使用。“打廣告的話，司機不一定能看得到，性價比不高還浪費錢。我們就需要更高效、更迅速的方式把軟件推到司機端。所以初期我們所有的成本只是在市場宣傳上的一些人力成本，并沒有硬廣宣傳這一塊，這也是我們省錢最大的地方。”劉宏宇總結(jié)說。

隨著團隊的壯大，滴滴遇到了更為現(xiàn)實的問題――在全國建立了7個大區(qū)，100多個分點，異地溝通、開會是每天的工作常態(tài)，難免會因為信息不對稱而導致溝通障礙和執(zhí)行力的下降。對此，滴滴公司內(nèi)部特別提倡使用QQ辦公，連大區(qū)的高層領(lǐng)導也每天堅持通過QQ、郵件線上交流、部署規(guī)劃決策戰(zhàn)略，盡量降低溝通的成本。

劉宏宇負責的是滴滴的銷售部門，每天的早晚會都是在QQ討論組里，直接發(fā)起多人語音通話，溝通全國每個大區(qū)每天的下單情況?！耙郧拔覀兪峭ㄟ^電話會議，但流程太復雜，而且我們同事經(jīng)常不在分公司，而是在跟出租車司機那邊，如果要人齊了再開會是不可能的。后來我們就直接在QQ討論組用多人語音開會，發(fā)現(xiàn)這就是最高效的方式。大家在工位上直接開會，開完會就可以抓緊時間干活了。”

有了QQ多人語音通話之后，滴滴就停用了以前的八爪魚電話會議系統(tǒng)和YY語音聊天室，“因為QQ大家都用電腦、手機掛著，能夠最直接、快速地找到人。通過這點大家也能看出來，滴滴員工身上的科技性是非常強的，QQ討論組里的多人語音功能剛一推出我們就用了。一般剛出現(xiàn)的好的辦公軟件我們都非常愿意去試探、體驗，這也是我們滴滴特點很鮮明的地方?！蓖跫逸x說。

總結(jié)

無論你處在以上哪個創(chuàng)業(yè)階段，在生意中和生活中更明智地花錢、更高效地做事總不會錯。通過這次走訪，這些過來人還透露了一些零成本高效辦公的無形經(jīng)驗：

第一，充分利用身邊的人脈優(yōu)勢，如向同學、老師、朋友尋求資源；

第二，將工具和設(shè)備的使用開發(fā)到最大化，逐步替代原有高花費、高成本的產(chǎn)品，如使用QQ取代電話會議系統(tǒng)；

第三，善于展示自我，以創(chuàng)業(yè)者的自身形象為產(chǎn)品、服務樹立起品牌；

篇（8）

關(guān)鍵詞：計算機環(huán)境；學習興趣；團隊精神；構(gòu)建

一、計算機環(huán)境下的學習興趣團隊的定義

計算機環(huán)境下的學習興趣團隊是基于共同興趣愛好的學習者通過計算機組織團隊學習，在多種形式的信息交流下，最大限度的實現(xiàn)資源共享的學習型團隊。

二、計算機環(huán)境下構(gòu)建學習興趣團隊的重要性

1.愛因斯坦有句名言：“興趣是最好的老師?！笨鬃右嘣疲骸爸卟蝗绾弥?，好知者不如樂之者?！迸d趣對學習有著神奇的內(nèi)驅(qū)動作用，能變無效為有效，化低效為高效?？梢?，激發(fā)學生的興趣在求知過程中，具有舉足輕重的地位，使學生在愉快中學習，是教學的重要任務。學生愿不愿意學，是否有積極的學習動力，常常是影響學生學習的首要因素，在計算機環(huán)境下，網(wǎng)絡知識的豐富性、新穎性以及新的圖文并茂的、豐富多彩的人機交互環(huán)境都能有效地引發(fā)學生們學習的興趣。

2.信息時代以網(wǎng)絡及其“海量”信息的存儲與傳遞為主要特征，但不可避免的是信息良莠不齊。很多人以網(wǎng)上信息過于雜亂為由，反對學生上網(wǎng)，但這并不能阻礙網(wǎng)絡本身的發(fā)展及其對人們產(chǎn)生的巨大影響。多方圍堵不如因勢利導，基于計算機環(huán)境下學習興趣團隊的構(gòu)建，就是引導學生根據(jù)自己的興趣積極地利用計算機網(wǎng)絡，把計算機網(wǎng)絡充當為資源庫、信息處理平臺、交流平臺、成果平臺等多種角色，通過計算機網(wǎng)絡加以更為充分的利用，將這些信息與計算機網(wǎng)絡可以充當?shù)母鞣N角色有機地結(jié)合起來，在計算機網(wǎng)絡的支持下，開展自主的探究活動，并與學習伙伴積極協(xié)作，解決問題。

3.我們知道21世紀是個合作制勝的時代，單槍匹馬的英雄已不復存在，想要達到目的就必須選擇與自己志同道合的伙伴互相扶助才能取得最好的效果，贏得成功。在學習中，學生難免會受到挫折，結(jié)成團隊并發(fā)揚團隊精神可以相互鼓勵，克服軟弱、懶惰，實現(xiàn)共同進步。在計算機網(wǎng)絡環(huán)境下，學習興趣團隊以共同興趣為核心，以團隊精神為支撐，協(xié)同合作，共同努力，從信息的“海洋”中汲取所需的信息，并能夠?qū)π畔⑦M行分析，從而獨立地發(fā)現(xiàn)、提出潛在的問題，并把自己所提煉出的精華和團隊成員相互交流與共享，從而達到資源的充分利用。

三、學習興趣團隊的構(gòu)建及協(xié)調(diào)發(fā)展

1.學習興趣團隊學習者：是指承擔具有共同興趣的學生承擔團隊學習任務、實施團隊學習活動的主題參與者，是學習興趣團隊學習中知識建構(gòu)的主題。通過這種人際溝通，學習者能夠體驗到彼此的接納和支持，從而增加克服困難和投入學習的動力。比如組建創(chuàng)業(yè)興趣團隊：自主創(chuàng)業(yè)“萬事開頭難”，要處理的事情面廣、量多，靠一個人的力量很難有效地處理各類情況、而且企業(yè)的創(chuàng)辦者不可能萬事皆通。因此，建立一個由各方面的專家組成的合作班子，對創(chuàng)業(yè)風險企業(yè)是一個十分必要的。一個平衡的和有能力的班子，應當包括懂管理有技術(shù)經(jīng)驗的經(jīng)理人員和財務、公關(guān)、銷售、工程以及軟件開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等其他領(lǐng)域的專家。當然我們還可以組建考研團隊、專業(yè)實踐團隊等。

2.學習興趣團隊組織者：是能夠組織協(xié)調(diào)并指導團隊學習、安排學習規(guī)劃，組織在線學習，團隊公告，公布學習內(nèi)容，組織在線學習討論，協(xié)調(diào)與解決困惑或人際糾紛等問題的老師或?qū)W生。團隊精神是團隊文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將學習者安排至合適的位置，充分發(fā)揮團隊的潛能。

3.學習興趣團隊指導老師：是指承擔制定學習計劃、輔導團隊學習等任務的學科專業(yè)教師，是計算機環(huán)境下團隊學習的指導者、輔導者、領(lǐng)航者、團隊學習目標和計劃的制定者。在團隊中扮演學習者的情感傾聽者、學習“助推器”等角色。每一個學習興趣團隊都有一個相關(guān)方面專業(yè)知識很強的老師作為指導者。成員在學習或團隊協(xié)助中遇到的任何困境時能向指導老師傾訴，以緩解學習壓力及其他壓力，獲得情感支持，并及時得到指導老師給予的學習困境分析、策略建議，并與指導老師共同探討學習方法、學習策略等。

教學中，教師可根據(jù)所任班級學生學習情況，按學生興趣搭配分組，結(jié)成團隊。每個團隊有自己的名字、口號、奮斗目標、共同志趣，有自己的學習活動計劃、交流平臺等。學習興趣團隊指導老師應以學生為主體，建立學習的興趣與信心。幫助學生進行團隊精神、促使團隊成員互助互勉、互相督促、共同進步。另外鼓勵學生自發(fā)組織學習興趣團隊，并讓學生擔任團隊組織者。

學習是一項枯燥而又復雜的信息加工過程，離開學習者、團隊組織者、指導老師三者之間的交流與協(xié)作幾乎無法得以建成和完成。學習興趣團隊強調(diào)了合作、協(xié)作、互動以及興趣的重要性。學習興趣團隊不但強調(diào)學習者、組織者、指導老師之間的互動與合作，更強調(diào)團隊的組織、分工與協(xié)調(diào)。注重學習興趣團隊文化、團隊理念、團隊精神、團隊紀律建設(shè)，有統(tǒng)一的學習規(guī)劃、學習分工、學習目標、學習理想，從而可實現(xiàn)團隊整體成果的最大化。

四、計算機環(huán)境下學習興趣團隊學習形式

1.通過網(wǎng)絡，學習興趣團隊成員能過進行同步和異步的文字或視頻交流，如利用QQ、MSN、Shutter、飛信等軟件交流學習體會，進行音頻或視頻繪畫，團隊通知的，交換學習資料等。如利用QQ群功能來組織與管理學校興趣團隊。

2.通過計算機，成員可以用U盤、移動硬盤等相互拷貝學習資料、自己搜取的精美視頻講座等，進行資源整合與共享。

五、結(jié)束語

綜上，學習興趣團隊有利于培養(yǎng)每個學習者學習興趣的提高，有利于團隊意識的增強，有利于人際關(guān)系的發(fā)展，有利于創(chuàng)造學習成果，對學習者個人身心健康與生存能力的培養(yǎng)都有積極的作用。應該說，組建學習興趣團隊是一種更高形式的學習，并將會成為未來計算機環(huán)境下學習的主流模式之一。但是計算機在提供學習興趣團隊學習交流便利的同時，如何利用計算機促進學習興趣團隊更好的進行學習交流，使之成為促進學生進行興趣團隊學習的有效工具，將會是下一步研究的重點，也是一個需要持之以恒不斷研究的主題。

篇（9）

關(guān)于團隊的定義，理論界有著不同的理解。著名美國學者喬恩.R.卡曾巴赫作了如下解釋：團隊是一個群體，他們有互補的技能，愿意為共同的工作目標和工作方法而相互配合，共同承擔責任；同時，團隊是由少數(shù)人員組成。從這個解釋可以看出，人數(shù)不多、共同工作目標、共同的工作方法、共同的承擔責任，是團隊的基本元素。團隊，不僅強調(diào)個人的工作成績，更重要是突出團隊的整體效益，創(chuàng)造出“1+1＞2”的業(yè)績。

根據(jù)教育部關(guān)于對高校教學團隊建設(shè)的基本要求，本課題組結(jié)合自己的工作實際，走訪了江西省內(nèi)的部分高校（如江西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院、江西理工大學等）、研究所（如江西化工研究所、江西生態(tài)環(huán)境研究所、江西工業(yè)經(jīng)濟建設(shè)研究所等）、教學基地以及省外有代表性的實訓基地（如深圳職業(yè)技術(shù)學院實訓基地）、工程中心（如寧波職業(yè)技術(shù)學院工程技術(shù)中心），進行了較系統(tǒng)地調(diào)查，經(jīng)過分析總結(jié)，教學團隊有以下主要特征：一是平臺組織性。大多數(shù)的教學團隊都是以實訓室、教研室、實訓中心、研究所、工程鑒定中心、教學基地、課題研究組等為建設(shè)單位，以專業(yè)群或課程體系為建設(shè)平臺，以推動教學改革，提高教學質(zhì)量為目標，由跨地區(qū)、跨學校、跨院系、跨學科的教師、工程技術(shù)人員、實訓人員組成的有機組織。二是互補性。互補性體現(xiàn)在多方面，教學團隊中的每位構(gòu)成人員都有自己的專業(yè)特長、工作閱歷、興趣愛好，甚至每個成員都有各自的社會背景、人脈資源，他們?yōu)榱斯餐繕俗叩揭黄?，抱團發(fā)展，實現(xiàn)各教師的能力、優(yōu)勢、特長，形成一個相互滲透的“有機圓球”，不斷滾動發(fā)展。三是目標共同性。沒有目標，團隊就沒有方向；沒有共同目標，團隊就沒有共同動力，就難以形成合力。在共同目標的指導下，團隊中各個成員能清楚地知道他們奮斗的方向是什么，為了共同的方向，該做什么工作以及怎樣共同工作。四是靈活性。社會是在不斷變化、不斷更新中進步的，團隊建設(shè)也不例外。隨著團隊成員水平的提高、團隊工作任務的完成進度推移、團隊成員的新舊更替，教師在團隊中所承擔的工作角色、所分擔的工作任務也應作相應調(diào)整，以適應新形勢發(fā)展需要。

通過調(diào)查研究，對比傳統(tǒng)的個人單干主義模式，團隊作業(yè)模式有明顯的優(yōu)勢：一是能夠更高效地實現(xiàn)既定工作目標。經(jīng)調(diào)查，假如以5個成員構(gòu)成的團隊為例，團隊的工作效率要比5個成員單獨單干的效率提高25.3%。二是能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和同事關(guān)系，形成較強大的社會支持體系，有利于和諧校園、和諧社會的構(gòu)建。團隊成員在一起為了共同的目標，相互合作，經(jīng)常溝通，能有效化解平時工作中的誤解、偏見，使同事關(guān)系融洽、團隊氣氛活躍。三是能更大地提高團隊成員承受工作壓力的能力，有利于團隊成員身心健康。當今社會是個競爭的社會，社會紛繁復雜，來自工作、生活、家庭等各方的壓力與日俱增，良好的團隊，活躍的氣氛，經(jīng)常溝通的工作方式，大家相互合作的心態(tài)，有利于提高成員的心理健康水平。教學團隊建設(shè)對提高高校教師隊伍整體教學管理水平，促進校園和諧建設(shè)有重要意義。

二、教學團隊建設(shè)的目的和作用

1、教學團隊建設(shè)有利于高校教學質(zhì)量和水平的提高。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，知識的更新速度越來越快，社會競爭也越來越激烈，用人單位對高校人才培養(yǎng)的要求不斷提高。與此同時，近幾年隨著高校的不斷擴招，我國高校的教學質(zhì)量受到一定的影響，不管是實驗設(shè)備、教學設(shè)施等硬件條件，還是師資條件、教學水平等軟件因素，都難以適應迅速發(fā)展的高等教育事業(yè)。值得慶幸的是，師資水平、教學設(shè)施等系列影響高校教育質(zhì)量的因素已逐步被社會相關(guān)部門關(guān)注，政府和有關(guān)教育行政主管部門也出臺了系列管理辦法和應對措施，如：教育部教學基地建設(shè)、“211工程”建設(shè)、教育部新世紀教學改革工程、江西省千百萬人才引進工程、國家財政支持實訓中心建設(shè)等，這些措施的推進，都產(chǎn)生了一些積極作用。但是，經(jīng)過調(diào)查分析，作為高校這個“大工廠”里“師傅”身份的教師，他們是一線操作人員，是提高教學質(zhì)量、教學水平的重點。所以，要講“質(zhì)量工程”，要談教學水平，就必須重視一線的教學團隊建設(shè)。只有這樣，才能真正調(diào)動“師傅們”的積極性，才能保證各項措施的落實?？梢哉f，要培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，師資建設(shè)是關(guān)鍵，良好的教學團隊是師資建設(shè)的基礎(chǔ)。

2、有利于改革傳統(tǒng)的高?；鶎咏M織體制。大家知道，傳統(tǒng)的高?；鶎咏虒W組織單位是教研室，而教研室是按學科專業(yè)和課程體系設(shè)置的，這樣就自然而然形成了單一的教學功能，而這種單一教學功能的基層教學組織難以適應新時期學科建設(shè)和科學研究的要求。并且，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，各種社會現(xiàn)實因素對教研室和教師的影響，相當部分高校已形成“重科研、輕教學”的局面，傳統(tǒng)的科層制管理，歪曲了教研室的部分功能。因此，高校基層組織機構(gòu)、組織體制必須改革，將高校的教學權(quán)力適當實施分權(quán)，給基層學術(shù)組織、教學單元及其負責人適當?shù)臋?quán)力，逐步實現(xiàn)管理重心下移；同時，解構(gòu)和重新整合原有的教研室、研究所等基層組織，結(jié)合教育部“質(zhì)量工程”精神；根據(jù)研究方向和領(lǐng)域相對集中的原則，重新優(yōu)化組合學科帶頭人，實現(xiàn)高效教學、管理、科研和社會綜合服務的有機融合。只有這樣的團隊，才能覆蓋多種學科、多種專業(yè)，才能適應當今社會對“重基礎(chǔ)、寬口徑、多技能”的人才培養(yǎng)要求。更重要的是，教學團隊建設(shè)過程中，尤其注重教學骨干、教學名師、教學新人的培養(yǎng)，特別強調(diào)教學改革帶頭人的核心作用，很顯然，這樣構(gòu)建的教學基層組織、基層團隊以及其運行機制，對培養(yǎng)樂于助人、尊師重教的社會風尚有積極的促進作用，也有利高校加強學術(shù)管理，弘揚學術(shù)氛圍，淡化行政色彩，使高校管理實現(xiàn)良性回歸。

3、有利于高校教學名師、教學骨干的培養(yǎng)。要實現(xiàn)高等教育事業(yè)的“質(zhì)量工程”目標，培養(yǎng)適應社會需求的高素質(zhì)、高水平人才，就必須要有一批高質(zhì)量的教學骨干、教學名師作保證。要培養(yǎng)高校名師、高校骨干，必須要有活動載體，教學團隊建設(shè)正好適應之一需求。通過教學團隊這一載體，中青年教師通過教學探討、教學改革、課程建設(shè)、學科建設(shè)、課題研究等活動，發(fā)揮其優(yōu)勢，逐步成長為團隊骨干和團隊領(lǐng)頭人物，這樣，有利于團隊建設(shè)，也有利于教師教學和科研水平的提高。

4、有利于高等院校的教育創(chuàng)新。當代科技的發(fā)展，交叉學科、邊緣學科、縱橫向?qū)W科的體系逐步形成，科學技術(shù)與社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)聯(lián)日益密切。傳統(tǒng)的高校教學過程，已經(jīng)有一定的創(chuàng)新研究和創(chuàng)新精神，但僅僅依靠個體的“單槍匹馬”，創(chuàng)新力度仍然比較小，而付出的代價又較大。要改變這種局面，必須構(gòu)建團結(jié)高效的教學團隊。通過教學團隊，有了明確的奮斗目標、相對充分的資金支持、集體的智慧，“團隊作業(yè)”更能促進創(chuàng)新，提高效率。

三、教學團隊建設(shè)的策略

高校優(yōu)秀教學團隊建設(shè)是一項復雜的、系統(tǒng)工程。要建立良好的教學團隊，必須理清思路，調(diào)動各方的積極性，爭取內(nèi)外支持，為團隊建設(shè)和發(fā)展提供良好的環(huán)境。下面結(jié)合江西經(jīng)濟管理干部學院工程造價及建筑經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)教學團隊的建設(shè)，談談自己的看法。

團隊的基本情況如表1。

1、構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適當?shù)慕虒W團隊。良好的教學團隊，從結(jié)構(gòu)上講，要注意專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、特長組合、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)等。專業(yè)結(jié)構(gòu)強調(diào)專業(yè)“”，講究“互補性”，以上團隊有工程類專業(yè)、管理類專業(yè)、經(jīng)濟類專業(yè)等，相互融合，互補性較強；職稱結(jié)構(gòu)強調(diào)高、中、低不同層次的搭配，也有利于團隊的建設(shè)與培養(yǎng)；學歷結(jié)構(gòu)強調(diào)各學歷層次的優(yōu)勢，各施其長，以上團隊有碩士研究生、本科等不同學歷，有利于團隊業(yè)務開展；年齡結(jié)構(gòu)必須考慮中、青年搭配，確保團隊建設(shè)的精力；特長、性別結(jié)構(gòu)強調(diào)團隊內(nèi)部取長補短、共同學習。規(guī)模要適當，一般以5-8人為宜，以上團隊為6人，既能保證團隊的功能運作，又體現(xiàn)了團隊的高效。

2、建立有效的內(nèi)部管理機制。團隊建設(shè)的關(guān)鍵在于機制，教學團隊作為一種自治型教學研究組織，必須要有較完善的內(nèi)部管理和運行機制作保證。在內(nèi)部管理方面，要建立和完善團隊活動時間、活動地點、活動內(nèi)容、活動規(guī)則以及活動方式等。在運行機制方面，要建立和完善重大問題民主協(xié)調(diào)制度，青年團隊成員培養(yǎng)制度、內(nèi)部目標激勵和競爭機制，真正落實團隊帶頭人責任制度。完善規(guī)章管理，逐步實現(xiàn)團隊運作正規(guī)化、合法化，形成團隊內(nèi)部向心力。

3、加強領(lǐng)導，精選優(yōu)秀的團隊帶頭人。團隊帶頭人，作為團隊建設(shè)的核心人物，承擔著重要的領(lǐng)導作用，是團隊的“火車頭”。團隊帶頭人，要有超強的專業(yè)技術(shù)能力，對本學科的發(fā)展動態(tài)、相關(guān)課程的改革趨勢相當熟悉；要有較強的創(chuàng)新、改革意識；工作思想清晰，有明確的學科建設(shè)和課程改革的目標；能創(chuàng)造性地組織團隊成員完成團隊承接的任務；能夠在教學方法、教學內(nèi)容、課程體系、人才培養(yǎng)方案的改革等方面起主導作用。同時，作為團隊帶頭人，還應具備較強的領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力；要有良好的品行，足夠的自信和親和力；培養(yǎng)、指導青年團隊成員。

4、打破專業(yè)界限，互相學習、團結(jié)互助。優(yōu)秀教學團隊的建設(shè)，要以完成團隊工作任務為目標，強調(diào)工作過程的知識系統(tǒng)化，各專業(yè)、各領(lǐng)域教師通力合作；倡導良好的學習氛圍，使團隊成員之間取長補短，互相幫助，共同進步，逐步實現(xiàn)教學團隊的良性持續(xù)發(fā)展。

教學團隊是一種高校基層教學科研組織，具有明顯的時代特征。教學團隊的建設(shè)，有助于我國高?；鶎咏虒W組織機構(gòu)改革，有助于提高教學質(zhì)量。高校的各級管理人員和一線的教學人員，需不斷加強學習，解放思想，積極探索和構(gòu)建適應于本校的優(yōu)勢教學團隊模式。

參考文獻

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[2]付永昌.合作文化視覺下高校教學團隊建設(shè)研究[J].江蘇高校,2008（2）.

[3]黃興帥.論高校教學團隊[J].皖西學院學報,2008（1）.

作者簡介：

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中圖分類號：G632.46 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2012）18-0057-02

小組合作學習作為現(xiàn)行課堂教學的重要形式，有著其必然性和優(yōu)越性。新課程理念要求：改變過去“滿堂灌”的教學模式、“填鴨式”的學習方式，取而代之的是構(gòu)建以主動、探究、合作為主要特征的學習方式，培養(yǎng)學生交流與合作的能力。這一理念明確了學生、教師、課堂三者之間的關(guān)系：學生是學習的主體，培養(yǎng)什么樣的學生？新課程標準提出了與時俱進的具體目標。教師是教學的主導，應采取何種方式實現(xiàn)總體目標？這是我們一線教師要時刻思考和關(guān)注的問題。課堂是教學的主戰(zhàn)場，要實現(xiàn)素質(zhì)教育的總體目標，就必須向課堂要質(zhì)量、要效益。新型素質(zhì)教育的課堂就是要讓學生“動起來”——行為上動起來，思想上也要動起來。小組合作學習作為打造高效課堂的重要手段、方式，它的運應而生、閃亮登場也就成了必然。

在長期的教學實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)：運用小組合作學習對打造高效課堂、提高教學質(zhì)量有著巨大的潛能。學生在共同參與、相互合作的氛圍中學習，既增強了學生的團隊意識和與人交往的能力，又合理利用了課堂上普遍存在的個體差異性資源，實現(xiàn)了教學的民主。同時，學生在取長補短、展示個性的合作學習中，實現(xiàn)了真正意義上興趣的培養(yǎng)、積極性的調(diào)動。

在構(gòu)建小組合作模式打造高效課堂的過程中，筆者也遇到過許許多多的困惑；然而，困難只是暫時的，辦法總比困難多。在這里，筆者把如何利用小組合作打造高效課堂的個人方法羅列出來，以求拋磚引玉。