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序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)戰(zhàn)略管理論文范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
1.出口:與大多數(shù)企業(yè)一樣,海爾最初進入國際市場也是通過將產(chǎn)品和服務出口到其他國家。然而不同的是,其他企業(yè)出口創(chuàng)匯,而海爾是出口創(chuàng)牌,海爾堅持“先有市場后有工廠”的國際化原則,提出“走出去、走進去、走上去”的發(fā)展目標。在1986年青島電冰箱總廠第一次出口產(chǎn)品并達到出口銷售收入300萬美元的業(yè)績,此后海爾集團的家電出口額逐年增加。1990年海爾通過了美國UL認證,標志著開始實施國家化戰(zhàn)略;1990年秉持“先難后易”原則的海爾進入了德國市場,出口的產(chǎn)品達到歐洲最高產(chǎn)品質量標準改變了外國人對中國產(chǎn)品質量差的壞印象;1992年,海爾公司開始向印度尼西亞大量出口電冰箱;1993年海爾家電出口到發(fā)達國家市場,1995年開始向美國出口產(chǎn)品;此后,海爾冰箱和空調(diào)相繼出口到東南亞和非洲地區(qū)的一些國家,產(chǎn)品出口品種逐漸增多,出口量也快速增長。
2.戰(zhàn)略聯(lián)盟:在海外市場條件發(fā)展日益成熟之后,海爾集團從1995年起開始準備實施海外投資,充分利用國際市場上的資源。1996年2月,海爾在印度尼西亞的雅加達建立了海爾莎保羅有限公司,這是海爾的首次跨國經(jīng)營,它標志著海爾集團的國際化戰(zhàn)略的實施又跨越了一大步;1997年11月,海爾與南斯拉夫工業(yè)聯(lián)盟總公司合資在貝爾格萊德建立空調(diào)生產(chǎn)廠,以生產(chǎn)變頻系列空調(diào)產(chǎn)品為主;1999年9月,海爾與伊朗賽彼得公司聯(lián)合成立海爾賽彼得有限公司;2002年1月三洋海爾株式會社成立,海爾與三洋建立新型競合關系,在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代互換市場以創(chuàng)造更大的市場;2002年2月海爾與臺灣最大的家電集團聲寶集團建立競合關系,雙方協(xié)商共同利用各自的銷售渠道,互相并銷售對方的產(chǎn)品。此外,雙方還將在家電產(chǎn)品、IT資訊電子產(chǎn)品與通訊產(chǎn)品、電子零件與技術等領域開展優(yōu)勢互補合作,并結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,合作開展投資,以實現(xiàn)共贏。
3.收購:2001年6月19日海爾集團并購了意大利邁尼蓋蒂公司的一家冰箱廠,這不僅是海爾的首次并購,也是中國家電企業(yè)的首次跨國并購。2007年6月,海爾與日本三洋公司簽署協(xié)議,收購三洋在泰國開設的工廠,通過此舉海爾開始大規(guī)模進軍東南亞市場。2009年海爾收購新西蘭最大家電制造商裴雪派克20%的股份,成為其最大股東,希望借助斐雪派克高水平的技術研發(fā)能力、人力資源以及對本土市場的熟悉度,推動海爾實現(xiàn)更深層次的本土化研發(fā),并在2012年9月將其全資收購。
4.新建全資子公司:隨著產(chǎn)品出口的增加、海外需求的增長和海外業(yè)務的發(fā)展,海爾確定了三個1/3的國際化戰(zhàn)略目標,即最終實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)、國內(nèi)銷售占1/3,國內(nèi)生產(chǎn)、海外銷售占1/3,海外生產(chǎn)、海外銷售占1/3,決定在海外建立自己的產(chǎn)品銷售子公司,實現(xiàn)規(guī)模出口。為更好地滿足歐洲消費者的需求,1994年海爾在巴黎設立了海爾貿(mào)易公司;1995年7月,海爾在香港成立貿(mào)易公司,開始了海爾全球營銷網(wǎng)絡的構建。1997年8月,海爾在馬來西亞成立馬來西亞海爾工業(yè)有限公司,以生產(chǎn)海爾洗衣機等綜合性高科技家電產(chǎn)品為主,海爾獲取了馬來西亞家電市場17%的市場份額;1999年2月,海爾在阿聯(lián)酋的迪拜成立海爾中東有限公司,進一步擴大了海爾在在伊朗及中東地區(qū)的市場份額;1999年4月30日海爾在美國的南卡州建立了生產(chǎn)廠。2001年4月10日海爾在巴基斯坦建立了全球第二個海外工業(yè)園,同年在孟加拉投資興建工廠。2001年5月在非洲,成立海爾尼日利亞合資工廠,通過輸入海爾的成套家電生產(chǎn)技術工藝,實現(xiàn)了全系列家電在當?shù)氐纳a(chǎn)。1997年6月,在菲律賓成立菲律賓海爾LKG電器有限公司。
二、海爾國際化戰(zhàn)略實施的特點
1.靈活進入海外市場一般來說企業(yè)進入海外市場有兩種模式,一種是漸進模式即“先易后難”,一種是全球啟動模式即“先難后易”。海爾在國際化市場上注重了這兩種方式的靈活運用。(1)在爭奪國際市場方面海爾運用“先難后易”的模式。海爾出口的目標不是“創(chuàng)匯”,而是“創(chuàng)牌”,比如海爾選擇從打開最難進入的市場——德國著手,進而培育自己的品牌影響力和知名度(2)在建海外工廠和選擇產(chǎn)品方面海爾選擇“先易后難”的模式。比如海外投資建廠的區(qū)位選擇是從地緣近的、文化習俗差異較小的香港和東南亞地區(qū)到地理位置相距較遠的、文化習俗和生活方式差別較大的中東、北美地區(qū)。在出口產(chǎn)品的選擇上海爾也是根據(jù)具體市場上消費者的需求選擇消費者最容易接受的產(chǎn)品,逐漸輻射到其他產(chǎn)品。比如在歐洲市場最先出口的是空調(diào),在美國市場最先出口的是冰箱,在日本市場最先出口的是洗衣機。
2.海外投資方式多樣化海爾的對外投資方式并不是單一的,也不是一成不變的,而是根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的不同以及所在國市場情況不斷地調(diào)整。在海外投資的初期,海爾一直以投資建廠的方式進行海外投資;隨著海外投資規(guī)模的不斷擴大以及經(jīng)驗的積累,海爾海外投資方式呈現(xiàn)多樣化特點,新建全資公司、跨國并購與建立戰(zhàn)略聯(lián)盟相結合靈活運用。
3.靈活組建戰(zhàn)略聯(lián)盟海爾在海外投資的過程中,針對不同的戰(zhàn)略目標與不同的國外,企業(yè)建立不同的戰(zhàn)略聯(lián)盟,進而增強自己的海外競爭力。比如海爾與德國邁茲、荷蘭飛利浦、日本松下分別在多媒體技術、數(shù)字化技術、變頻技術等方面建立了技術聯(lián)盟關系,增強了海爾在高新技術研發(fā)與創(chuàng)新方面的優(yōu)勢;海爾與日本家電巨頭三洋公司合作,互相利用各自完善的銷售渠道網(wǎng)絡進入對方所在國市場;海爾與NBA結成聯(lián)盟,利用NBA在美國的受歡迎度提高自己的品牌知名度,進而促進產(chǎn)品銷售的增長。
4.大力推行本土化戰(zhàn)略海爾在實施國際化戰(zhàn)略、進行跨國經(jīng)營的過程中注重融合當?shù)氐?、風俗習慣和生活方式等文化傳統(tǒng),進而使產(chǎn)品能更好地滿足當?shù)叵M者的需求。比如不同地區(qū)建立的研發(fā)中心、銷售公司等,都特別注重雇傭東道國的人,因為他們對本國消費者的需求更了解。
三、海爾國際化戰(zhàn)略面臨的風險
1.政治風險實施國家化戰(zhàn)略面臨著國外政府的不穩(wěn)定、政治的動蕩以及法律法規(guī)帶來的不確定等風險。海爾在東南亞、中東和非洲都興建了許多工廠,這些地區(qū)政局的動蕩都給海爾的海外經(jīng)營帶來很大的風險。此外在國外的發(fā)展使海爾喪失了在國內(nèi)有來自政府的庇護等優(yōu)勢,相反可能面臨著國外政府的打壓政策等風險。
2.經(jīng)濟風險企業(yè)實施國家化戰(zhàn)略往往也承擔者很大的經(jīng)濟風險。比如海爾在海外投資建廠使其失去國內(nèi)廉價勞動力成本的優(yōu)勢。政治風險的存在也容易加劇經(jīng)濟風險。一旦投資所在國政治形勢發(fā)生變化,將嚴重影響海爾的投資收益。
3.管理問題跨國家、跨地區(qū)的海外業(yè)務發(fā)展使海爾面臨不同國家的文化、法律、制度差異以及人才不足等問題,比如據(jù)海爾的一位海外工作人員說在國外通過技術認證需要耗費大量時間人力、物力和財力,尤其是海爾實施國際化戰(zhàn)略堅持的“先難后易”原則更是加劇了技術壁壘等風險。這些問題的存在增在了海爾在實施國際化戰(zhàn)略過程中的管理難度。
4.財務風險實施國際化戰(zhàn)略的海爾在歐洲、拉美、東南亞和非洲的許多地區(qū)都建立了獨資子公司或合資公司,不僅這些海外投資需要耗費大量資金,而且這種地區(qū)上的分散增加了部門之間的協(xié)調(diào)成本。
四、建議
1.實施差異化管理不論在海外投資成立的公司、建造的工廠還是收購的企業(yè),海爾都要注重企業(yè)文化建設和制度建設的差異性。結合海爾的企業(yè)文化和東道國獨特的文化傳統(tǒng)、風俗習慣等相結合制定獨特的企業(yè)文化和制度,充分發(fā)揮各個地方員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,進而使海爾在各個地區(qū)的投資都能發(fā)揮出最佳的效果。
【本文來源】:湖南經(jīng)濟管理干部學院學報2004年10月
【本文作者】:張學文周浩明
戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經(jīng)得到普遍認可的研究階段,這些階段共同構成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領域(姚小濤,2003)。20世紀90年代以后,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加速,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結構的穩(wěn)定性日益下降,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán)境中,企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢,許多戰(zhàn)略管理學家在思考,從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀
當今社會,世界經(jīng)濟格局發(fā)生了深刻變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究轉向于重視在動蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識因素以及研究方法的方向性和有效性問題。
20世紀90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,大多建立在對抗競爭的基礎上,都比較側重于討論競爭和競爭優(yōu)勢。進入20世紀90年代中期,在新的環(huán)境下,企業(yè)逐漸認識到,競爭是為了生存和健康發(fā)展,必須超越這種以競爭對手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個新焦點。圍繞這個新焦點,出現(xiàn)了一些新理論。
1.顧客價值中心理論。菲利普·科特勒(1999)把顧客價值(CV)稱為顧客讓渡價值(CustomerDemisableValue)。彼得·杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務就是“創(chuàng)造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認為傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個危險的概念”。以顧客價值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容,這時的顧客價值就成了企業(yè)間的競爭規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相關資源要多得多,戰(zhàn)略邏輯起點決定了勝負。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見、轉移戰(zhàn)略的核心(顧客)、超越資產(chǎn)和能力進行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架(石軍偉,2002)。
但這種顧客導向的戰(zhàn)略理論主要適用于已結構化的產(chǎn)業(yè)市場之中,要準確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導向戰(zhàn)略實質上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領先地位,企業(yè)就必須超越顧客導向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動、追隨為主動、創(chuàng)造(孫曉嶺,2004)。
2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國學者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標志著戰(zhàn)略理論的指導思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨特視角來描述當今市場中的企業(yè)活動,但又不同于將生物學的原理運用于商業(yè)研究的狹隘觀念,后者認為,在市場經(jīng)濟中,達爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存,經(jīng)濟運行的過程就是驅逐弱者。
穆爾提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念,打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制,力求“共同進化”。穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,把商業(yè)活動分為開拓、擴展、領導和更新四個階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風險承擔者、政府與社會等七個方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關的貢獻者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下,作者認為制定戰(zhàn)略應著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟和財富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎的戰(zhàn)略設計(汪濤,萬健堅,2002)。
3.應用組織生態(tài)學、社會網(wǎng)絡分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當生物進化論的觀點與思路被引入到組織演進與進化的研究中時,組織生態(tài)學(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟學研究的范疇對組織的演進進行分析。隨著近年來理論界對組織成長的特別關注,在戰(zhàn)略管理領域應用組織生態(tài)學展開研究將成為一個日益成長的方向。
與社會學相交融的研究思路帶動了社會網(wǎng)絡(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認為組織鑲嵌于一個復雜的社會關系網(wǎng)絡之中,企業(yè)之間的關系是一種社會網(wǎng)絡關系,企業(yè)的內(nèi)部結構也可以認為是一種社會關系網(wǎng)絡,企業(yè)集團以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認為是市場與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡形式。社會關系(SocialRelationship)是網(wǎng)絡分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會空洞(staucturalhole)理論。社會資本可以被看作是企業(yè)的社會關系數(shù),而結構空洞則代表了網(wǎng)絡內(nèi)社會關系密集與稀疏地帶之間的需要開發(fā)的區(qū)域。簡單說,社會資本理論認為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會資本,而結構空洞理論則認為企業(yè)發(fā)展倚賴于對其所處網(wǎng)絡中的社會關系空白地帶的開發(fā)(姚小濤,2003)。
二、西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢
從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的關注點來看,存在如此的發(fā)展軌跡,即關注企業(yè)內(nèi)部(強調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃、分析的過程)———關注企業(yè)外部(強調(diào)產(chǎn)業(yè)結構的分析)———關注企業(yè)內(nèi)部(強調(diào)核心能力的構建、維護與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結合)———關注企業(yè)外部(強調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補的企業(yè)有機群體);從競爭的性質來看,競爭的程度遵循著由弱到強,直至對抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡;從競爭的持續(xù)性來看,從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對無形(未來)、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看,戰(zhàn)略管理的均衡與可預測范式開始被非均衡與不確定性所取代。
由此,我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下,戰(zhàn)略管理理論將會呈現(xiàn)如下特點和發(fā)展趨勢:
1.制定企業(yè)戰(zhàn)略的競爭空間在擴展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無邊界的范圍內(nèi)來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。
2.企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識系統(tǒng)對不斷變化的不確定情況的應變能力,員工的知識結構及其組合的方式和機制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰(zhàn)略彈性一旦建立,就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
3.不過多考慮戰(zhàn)略目標是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡單地平均分配資源,而是要創(chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創(chuàng)造價值。
4.由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業(yè)群落之間的競爭。對于一個單獨的企業(yè)個體來講,競爭更體現(xiàn)在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實際價值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在競爭與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個更為有利的地位。
5.制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡化決定了每一個個體在整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中都是信息傳播的一個節(jié)點,高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機會參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。
6.戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務的競爭,演變?yōu)樵诖嘶A上的標準與規(guī)則的競爭。企業(yè)會有意識地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作,創(chuàng)造和制定指導行業(yè)的技術標準或者是競爭規(guī)則。以此來獲取高額利潤,確定優(yōu)勢地位。
7.戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復雜性,使得人們從不同學科、不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理論幾乎是不可能的,系統(tǒng)思考是應對復雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。
三、國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望
我國是從20世紀80年代引入戰(zhàn)略管理的。國內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當?shù)倪M展。從理論與學術研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復雜性科學為基礎的系統(tǒng)理論、利益相關者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會關系網(wǎng)絡系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。
朱江(1999)、尹義省(1998)等人對我國企業(yè)的多元化問題進行了較為具體的實證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強調(diào)的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設計了相應的測量指標,并進行了較為規(guī)范的實證分析,雖然這種研究指標以及樣品的選取還有待于進一步精確,但已開辟了國內(nèi)相關領域一個新的研究方法;由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內(nèi)戰(zhàn)略管理實證研究的重要對象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎的理論;顧乃康(1997)等對戰(zhàn)略理論中的知識理論進行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會網(wǎng)絡這一新視角對社會網(wǎng)絡與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績效關系進行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關者對企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡汗權、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進行了研究;史占中(2001)、董川遠(2003)、王光慶(2003)等對虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對企業(yè)動態(tài)能力進行了研究;席酉民1989年提出了復雜多變環(huán)境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實踐中,他及其帶領的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機制的要義是:“和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000~2002)等提出了具有中國特色的基于人本導向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論認為,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由企業(yè)的整體進步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍海林(2001)、宋學鋒(2000)等以復雜性科學為基礎,從系統(tǒng)論角度研究企業(yè)戰(zhàn)略管理。
總體上看,目前國內(nèi)在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發(fā)展,在研究方法上已開始注重一定的規(guī)范性,從理論推導、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗證等方面都形成了較為規(guī)范的技術路線。
戰(zhàn)略管理是一個應用性較強的領域,其主流理論基本上發(fā)端于西方尤其是美國,而中國企業(yè)所處的環(huán)境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰(zhàn)略實踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內(nèi)戰(zhàn)略管理研究未來的趨勢,應是在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎上,突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應充分考慮到中國特定的社會、經(jīng)濟與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景(ChineseContext)下如何較好地實現(xiàn)本土化??梢詮娬{(diào)背景與問題的中國特色,但不能強調(diào)研究方法的中國特色。
在重視戰(zhàn)略理論在實踐中的適用性問題的同時,還要突出強調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運用和發(fā)展過程中的主動性與創(chuàng)造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內(nèi)具體的企業(yè)戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。
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二、完善戰(zhàn)略管理的建議
為了提升企業(yè)6S管理體系中的戰(zhàn)略管理體系,需要結合企業(yè)的經(jīng)營目標,發(fā)揮企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢,從而實現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?;c高效化運行,推動企業(yè)的不斷發(fā)展。1.戰(zhàn)略管理關鍵IT企業(yè)是為社會提供服務的企業(yè),為了推動企業(yè)的發(fā)展,需要以以下原則進行戰(zhàn)略管理:(1)低成本運營管理,低成本運營是提升企業(yè)運行效益的重要措施,在管理的過程中,通過嚴格采購管理降低采購成本,創(chuàng)新技術提升生產(chǎn)效率,調(diào)節(jié)產(chǎn)品結構以獲得低成本的社會資源,合理的利用企業(yè)的人力資源,從而實現(xiàn)低成本運營;(2)加強產(chǎn)品創(chuàng)新,為了提升企業(yè)核心競爭力,需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標,在現(xiàn)有的產(chǎn)品的基礎上,積極優(yōu)化當前的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的附加價值,從而提升企業(yè)效益;(3)加強營銷拓展,營銷拓展是開拓當前市場,應對市場環(huán)境的關鍵措施,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的利潤空間越來越小,而面臨的競爭越來越大,為了促進企業(yè)的發(fā)展,需要對當前的IT產(chǎn)品市場進行分析,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標I及制定市場經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,整合企業(yè)現(xiàn)有資源,加強營銷拓展,推動企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
2.培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才,加強戰(zhàn)略管理的培訓為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標,需要采取招聘管理與內(nèi)部培訓等方式,獲得適應企業(yè)6S管理的人才,為了推動企業(yè)的戰(zhàn)略管理的發(fā)展,采用“認同戰(zhàn)略、想干事、敢干事、能干事”原則進行人才的選拔,同時加強戰(zhàn)略管理的培訓與管理,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與培訓相結合,對于企業(yè)的工作目標、階段性目標、投入產(chǎn)出預算進行總結與分析,實現(xiàn)責任到人,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
3.充分利用內(nèi)外部資源,加強企業(yè)的考核管理為了提升企業(yè)的發(fā)展,需要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部的有效資源,依靠企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,整合企業(yè)的內(nèi)外資源,為企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)。在企業(yè)運營過程中,建立重點專項工作的報告制度,是企業(yè)內(nèi)部信息高?;ネ?,構建獎懲措施,對于企業(yè)的運營情況進行分析,分析各個階段的投入-產(chǎn)出表,價格戰(zhàn)略目標的實行情況納入企業(yè)的經(jīng)營管理中,制定簡明高效的工作程序,規(guī)范當前的工作,做好企業(yè)的管理,為具體的工作提供指導。
(一)重視企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理是提升財會責任意識的有效途徑
企業(yè)的財務管理對于企業(yè)發(fā)展是一件至關重要的大事。因此,財務管理人員的責任意識必須要強烈,否則,會貽誤企業(yè)的財務管理工作目標。最終,戰(zhàn)略性財務管理也只是一句空談,毫無實際價值。通過戰(zhàn)略性財務管理,財務工作人員才能強化自身的責任意識,才能在內(nèi)心真正接受財務管理工作,并通過自身的實際行動為企業(yè)發(fā)展貢獻力量??梢?,企業(yè)的財務管理人員的工作積極性才能被真正調(diào)動起來,為戰(zhàn)略性財務管理提供了堅實的保障。
(二)重視企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理是提升財務工作質量的強大動力
企業(yè)財務工作質量往往與責任意識環(huán)環(huán)相扣。因此,具備了高度的責任感,企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理的質量必然會朝向預期的目標正常發(fā)展。可見,戰(zhàn)略性管理不僅僅強調(diào)工作人員的責任意識,其更為深層的強調(diào)財務管理工作的效果和質量。財務管理工作的質量提升,逐漸會帶動財務工作效率的提升。因此,戰(zhàn)略性管理是提升企業(yè)財務工作質量的內(nèi)在動力。
(三)重視企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理是夯實運作資金基礎的綠色通道
財務管理是希望企業(yè)在資金運作方面實現(xiàn)游刃有余的效果,確保資金運作的規(guī)范性、合理性、長遠性。因此,企業(yè)發(fā)展所必須的大量資金必須通過行之有效的戰(zhàn)略性管理,才能使企業(yè)實現(xiàn)真正受益,從而促進企業(yè)的順利發(fā)展。通過戰(zhàn)略性管理,企業(yè)實現(xiàn)真正受益,企業(yè)的全體工作人員才能真正實現(xiàn)受益,才能在效益分配上,保障其合理性,以便促進企業(yè)實現(xiàn)和諧發(fā)展。
(四)重視企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理是鞏固企業(yè)人力資源的堅實基礎
重視企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理,必然需要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的管理人員,以確保財務管理及企業(yè)發(fā)展的客觀需求。因此,企業(yè)推進戰(zhàn)略性財務管理是企業(yè)沉淀人力資源管理的堅實基礎。具備了優(yōu)質的人力資源,他們的工作積極性才能更加高漲,業(yè)務素質才能更加嫻熟。如此,企業(yè)的工作效益才能在人力資源的推動下,為企業(yè)帶來更多的工作效益。
二、企業(yè)戰(zhàn)略性財務管理存在的難點問題
財務管理的重要性也體現(xiàn)著嶄新財務管理環(huán)境下戰(zhàn)略性管理的重要性。然而,現(xiàn)實中仍然存在諸多問題,影響著財務管理水平的有效提升,必須對這些問題加以全面剖析。
(一)企業(yè)領導重視程度不夠,導致財務管理基礎薄弱很多企業(yè)的領導認為,企業(yè)單位以追求經(jīng)濟效益為目標,但是追求經(jīng)濟效益與財務管理沒有過于密切的聯(lián)系。因此,財務管理工作實現(xiàn)正常運作就可以,沒有必要將其看得過重??梢?,企業(yè)領導針對現(xiàn)實中的財務管理,缺乏高度的戰(zhàn)略眼光,致使很多細節(jié)問題頻出,嚴重影響企業(yè)發(fā)展。
(二)人員吸納工作存在瑕疵,戰(zhàn)略性財務管理進程緩慢
目前,很多企業(yè)在進行人員招聘時沒有前瞻性,總是囫圇吞棗般地將一些人員吸納到企業(yè)中,這些人不是專業(yè)知識不專業(yè),就是責任意識較差,不利于企業(yè)財務戰(zhàn)略性管理的全面推進。
(三)財務管理制度缺乏科學合理性,實踐操作執(zhí)行力不強
很多時候,企業(yè)領導對財務管理工作的不重視,直接導致他們對有關財務管理的規(guī)章制度也不重視。因此,企業(yè)財務管理規(guī)章制度的構建方面仍然存在很多問題,沒有體現(xiàn)自身的特色,甚至直接照搬其他企業(yè)的制度。如此,這些規(guī)章制度不科學不合理,在實踐中執(zhí)行力不強。
(四)存在虛假財務信息,會計人員職業(yè)素質有待提升
企業(yè)發(fā)展需要客觀真實的財務管理信息,否則財務管理工作必然走向癱瘓。然而,很多企業(yè)仍然存在大量的虛假財務信息,財務信息嚴重失事,財務數(shù)據(jù)必然不準確,影響企業(yè)整體管理工作。
三、強化企業(yè)戰(zhàn)略性財務管理應當堅持的原則
戰(zhàn)略性財務管理不是一件簡單易行的事情,其仍然受到各種不良因素的影響。因此,企業(yè)在發(fā)展過程中必須要做足文章,擺脫影響戰(zhàn)略性財務管理的不良因素。當然,在瓦解這些問題之前,還要明確一些原則,并切實推行這些原則,使財務管理水平實現(xiàn)真正的提升。
(一)突出生產(chǎn)特色原則
我國存在著各種類型的企業(yè),并且企業(yè)數(shù)量龐大。但是,每個企業(yè)都有著屬于自身的經(jīng)營理念和運行特色,這就決定了每個企業(yè)在發(fā)展過程中要體現(xiàn)出自身的特色。突出發(fā)展特色,企業(yè)才能在財務管理中更好的推進戰(zhàn)略性管理策略,從而使企業(yè)的特色長處充分體現(xiàn)出來,使更多的人實現(xiàn)受益。
(二)融入柔性管理原則
企業(yè)財務管理需要一定的規(guī)章制度,確保管理的嚴格性。然而,在推行嶄新的戰(zhàn)略性管理時,亦不能過于依賴硬性的規(guī)章制度,而是需要和緩的管理途徑實現(xiàn)預期的管理目標。否則,企業(yè)的財務管理工作必然陷入僵局。如此,柔性管理在企業(yè)戰(zhàn)略性財務管理過程中具備了運用的舞臺。柔性管理可以彰顯企業(yè)的人文管理色彩,使規(guī)章制度獲得有益補充。最終,規(guī)章制度的管理手段與柔性管理形成互動,為企業(yè)在嶄新的財務管理環(huán)境下,實現(xiàn)戰(zhàn)略性財務管理的預期效果。
(三)部門相互協(xié)作原則
企業(yè)若想大力推行戰(zhàn)略性管理,還需要依靠各個部門的通力合作。否則,企業(yè)財務管理工作必然出現(xiàn)失衡局面,從而有效管理效果。各部門給予策略管理部門應有的支持,財務管理工作才會實現(xiàn)健康發(fā)展,并為戰(zhàn)略性管理提供有力的平臺,使各種戰(zhàn)略性管理策略更好地應用于財務管理工作上,提升企業(yè)財務管理水平。
四、推進企業(yè)戰(zhàn)略性財務管理的對策建議
現(xiàn)實中存在的問題已經(jīng)成為困擾企業(yè)財務管理水平提升的現(xiàn)實枷鎖。必須深刻分析這些問題,堅持一些有效合理的原則,并依靠實際行動來保障企業(yè)財務管理效果,大力推進戰(zhàn)略性財務管理進程。
(一)提高企業(yè)領導的重視程度,夯實財務管理工作基礎
首先,企業(yè)的領導要認清現(xiàn)有社會發(fā)展形勢,并結合企業(yè)自身發(fā)展形勢,來思索財務管理事宜,并將這種重視程度切實提高。如此,企業(yè)發(fā)展中的財務管理才能具備戰(zhàn)略意識、大局意識才能真正武裝領導頭腦,使他們能夠在現(xiàn)實工作中尋找方向感。最終,財務管理的地位才能提升,基礎工作才能得到合理切實的強化。其次,推進戰(zhàn)略性財務管理進程,還需要企業(yè)領導切實提升自己的管理知識水平。如此,企業(yè)領導的知識儲備才能滿足企業(yè)發(fā)展目標,他們的管理能力才能與企業(yè)財務工作目標更好地契合。這樣,企業(yè)領導的個人管理觀念和管理能力必須借助管理群眾性眼光為前提。管理觀念發(fā)生轉變,管理能力也會逐步提升,管理手段也會逐漸實用有效。最后,企業(yè)領導要努力將財務管理隊伍打造成知識型隊伍,鼓勵工作人員實現(xiàn)自學,以便通過專業(yè)知識來實現(xiàn)財務管理的科學合理化,從而形成高效化管理目標。最終,企業(yè)的財務管理才能通過知識型管理團隊來滿足社會發(fā)展的各種要求。
(二)理性對待人員招聘工作,為企業(yè)吸納優(yōu)秀人才
首先,企業(yè)財務管理事關重大,其管理工作人員的素質不是必然在上崗后加以強化。相反,在源頭工作,即招聘環(huán)節(jié)就要給予應有的關注。這樣,能夠彰顯企業(yè)的理性招聘心理,也能夠使應聘者理性對待企業(yè)的招聘工作,進而全面考慮企業(yè)的崗位性質、工作職責、發(fā)展前景等因素,并做好充分準備,為自己爭取有利機會。其次,在招聘工作完成后,企業(yè)的人事管理部門應當及時將招聘結果反饋給企業(yè)領導。企業(yè)領導也要及時針對新員工進行理性全面的考核與定位,做出準確定位和判斷,使應聘者能夠全面了解企業(yè)的一些情況,促使他們能夠以更加從容的心態(tài)去工作。
(三)大力完善財務管理制度,彰顯制度現(xiàn)實執(zhí)行力
在財務管理制度的構建過程中,要充分結合企業(yè)單位的自身基礎、各項管理工作情況、發(fā)展目標、未來前景等因素,將財務管理的合理性彰顯出來。如此,財務管理才不會眼高手低,才不至缺乏執(zhí)行力。當然,企業(yè)還要兼顧其他業(yè)務的財務管理信息,以便做好對比工作,展示自身經(jīng)營的特色,給自身發(fā)展帶來更多的機會,使企業(yè)的各項工作都能夠在財務管理的支撐下實現(xiàn)順利進行。
(四)確保財務信息的真實性,大力提升會計人員職業(yè)操守
財務管理必須具備戰(zhàn)略性,才能真正為企業(yè)帶來更好的保障,以確保其他各項工作的順利開展。因此,財務管理工作的重要元素及財務信息必須實現(xiàn)客觀真實的程度??梢?,企業(yè)領導要著重針對財務管理工作人員的職業(yè)操守做好文章。當然,領導可以針對財務人員強化自身的意識,為財務信息的真實性提供一定的保障。因此,強化財務管理人員的職業(yè)道德,還可以有效遏制不應發(fā)生的違法違紀犯罪行為,使企業(yè)財務管理具備較為規(guī)范合理的環(huán)境保障。
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》特別強調(diào)學生理論聯(lián)系實際的能力,讓學生在實踐中學習,在學習中更好的實踐。這就要求該學科的教學應當面向企業(yè)、聯(lián)系實際、注重實踐,把學生的思注意力引向對現(xiàn)實的思考,善于分析與解決企業(yè)管理問題。然而,多數(shù)教學方法只是強調(diào)理論性概念的傳授,缺乏理念向實踐的遷移,致使理論與實際脫節(jié);在現(xiàn)行的教育條件,不可能讓教師每節(jié)課都到社會實踐中去教學,讓學生在實踐中增長知識。而案例教學法恰好是縮短教學情境與實際管理情境的鴻溝的有效手段。案例教學法基于現(xiàn)實中的生動案例,將企業(yè)的運營、決策等活動真實而生動地呈現(xiàn)出來,讓學生身臨其境去探索各種處理現(xiàn)實問題的方法,從而發(fā)展理論聯(lián)系實際的能力。
1.2注重學生自主學習的必然要求。
根據(jù)現(xiàn)代教育理念,《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的功能應該從純粹的知識傳授向引導學生自主學習轉變,既注重理論知識的給予,又尊重學生自主探究和獨立思考的權力。通過案例的深刻剖析,教師能夠讓學生真切地感受到理論知識對實踐的指導作用,從而激發(fā)學生主動學習理論的內(nèi)在驅動力。案例教學法幫助教師從知識的傳授者角色中解放出來,成為整個教學活動的組織者和引導者,鼓勵學生自主探究、大膽質疑。來自不同背景、文化的學生都能在同一個教室就一個熱點問題展開激烈討論,從而不斷修正、補充和完善自身認識。在與老師和其他同學的互動中,學生會經(jīng)歷到思想碰撞產(chǎn)生火花的奇妙感受,從而對該課程充滿興趣甚至在課下通過自主學習獲得知識增長。
2案例教學法在《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中運用存在的問題及改進建議
2.1所選取的案例缺乏針對性。
案例即是教學工具,又是案例教學課堂的核心。教師不僅要根據(jù)教學目標和教學內(nèi)容選取案例,還要考慮學生的知識水平和接受程度。教師往往根據(jù)自己的理解從圖書、網(wǎng)絡報道、商業(yè)雜志中獲取素材。然而,教師普遍沒有受過案例教學方法的培訓,在浩如煙海的素材面前不知如何在知識點、學生興趣、教學目標和實踐意義等指標的把控上做到恰如其分。至于素材是否能吸引學生,是否能提供較大的討論空間,是否能獲得優(yōu)秀的學習效果只能在教學結束后才能被證實。因此,教材選編是否合適在在很大程度上影響教學質量。為了解決案例篩選的問題,教師可以從以下幾個方面入手。首先,從目前已有的幾個權威案例庫選取案例。這幾年,中國已有少數(shù)幾個高校建立自己的案例中心,比如大連理工大學創(chuàng)立的“中國管理案例共享中心”,清華大學成立的“工商管理案例中心”。這些案例庫的案例不僅提供案例正文,還配備了案例使用說明,指導教師如何正確、科學地運用該案例進行教學。其次,選擇案例既要緊扣教學目的,又要突出教學重難點。再次,案例選擇要顧及學生的認知能力和知識水平,其難度不宜過大超出學生目前的接受程度。
2.2教師駕取課堂能力不足和學生參與度不高。
在傳統(tǒng)教育模式長久“浸潤”下,學生已經(jīng)習慣“老師講,我們聽”的教學模式。學生嚴重缺乏“課堂主人翁”意識,思維相對僵化,不善于動腦思考,這些問題常常令課堂討論氣氛沉悶至極。面對冷場情況,教師受到以往教學方法的影響,加之缺乏引導學生思考的技巧,往往是直接把自己的答案“灌輸”給了學生。即使出現(xiàn)學生熱烈討論的情況,教師也難以很好地把控課堂秩序。由于案例教學主張開放地就某一問題進行討論,這就導致有些學生過于發(fā)散思維而脫離題目侃侃而談。面對這種情況,老師一般采取放任或者打壓這兩種方式予以應對。然而,放任會讓教學目標難以實現(xiàn),打壓又會打擊參與課堂討論的積極性。教師可以通過以下幾個措施提高對課堂的把控能力。第一,打破冷場。當出現(xiàn)冷場的時候,教師不宜直接灌輸答案給學生,而是向學生投向信任的眼光。如果沉默片刻之后還是沒有學生打破僵局,教師可以點名叫平時表現(xiàn)較為優(yōu)秀的學生起來,耐心引導該學生思考問題,逐步打破僵局并帶動其他學生參與。第二,教師要注重營造輕松愉快、民主自由的討論環(huán)境,幫助學生克服膽怯的心理,鼓勵他們發(fā)出不同的聲音。第三,引回正題。教師是案例討論的組織者和協(xié)調(diào)者,當出現(xiàn)學生嚴重跑題的現(xiàn)象,教師應該先等待有學生率先出來糾偏。如果糾偏的學生遲遲未出現(xiàn)或者跑題程度越來越嚴重時,教師可以用一些過渡性的語言把討論引向正常軌道。第四,平衡發(fā)言機會。一個班中,總有些學生性格外向、思維活躍,喜歡參與課堂討論,而有些學生性格內(nèi)斂、害羞、怯場,不擅長發(fā)言。久而久之,案例討論被固定幾個學生所“壟斷”,其他學生則成了聽眾。為了讓所有同學的能力都能得到提高,教師應該平衡討論過程中發(fā)言的機會。通過適當控制發(fā)言過多的學生的發(fā)言機會,鼓勵內(nèi)向學生大膽發(fā)言,真正讓每個學生成為討論的參與者。
(2)創(chuàng)新性。項目的獨特性的特點決定了創(chuàng)新性是項目管理的必要特征。不同的項目之間在很多方面存在著不同,因為這些不同的存在,創(chuàng)新性的特殊方法才有貫穿到項目管理整個過程中的必要性,這是成功實現(xiàn)項目管理的關鍵。同時,要提高項目建成后的競爭力,項目管理也必須要有創(chuàng)新性。
(3)復雜性。項目資源環(huán)境及條件的復雜性決定了項目管理的復雜性。項目的復雜性是由項目的多個部分構成,運行過程中跨越多個組織,解決問題需要運用多種學科的知識等決定的。在項目工作中,通常沒有可以借鑒的以往的經(jīng)驗,許多的不確定性因素也會出現(xiàn)在執(zhí)行過程中,還需要在一個臨時性的組織內(nèi)把來自不同組織、具有不同經(jīng)歷的人員有機的整合,為實現(xiàn)項目目標,較為嚴格的約束在成本、進度、技術技能等條件下。
(4)獨特性。獨特性是相對于常規(guī)的行政管理而言的,也不同于一般的生產(chǎn)管理,由于項目管理任務具有一定的獨特性,因此它也有自己獨特的管理體系,與其它管理系統(tǒng)存在很大不同。而在工具、技能、知識和方法等方法和原理的運用方面,項目管理活動與其它管理活動的也有所不同,充分顯示了它的獨特性。
二、我國道路施工企業(yè)項目管理中存在的問題
通過上述對國內(nèi)外項目管理研究的綜述,可以看出我國對項目管理的研究起步較晚,理論研究不足,在實際運用中也不是很完善,而且隨著時代信息化的不斷的發(fā)展,道路施工企業(yè)項目管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.理論基礎薄弱、知識體系不完善
我國關于現(xiàn)代項目管理學的理論研究在20世紀90年代才逐漸開始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學者對項目管理學進行深入的研究,推動我國項目管理的不斷發(fā)展,為我國項目管理在建筑、工業(yè)、企業(yè)管理領域的應用做了很多工作。但是整個項目管理的知識體系仍不夠完善,項目管理知識體系還需要向共性化進一步發(fā)展。
2.項目管理人員意識淡薄
目前國內(nèi)大力倡導實施項目管理,然而工程項目管理人員的整體素質都相對較低,從事工程項目管理的人員對相關理論知識掌握不足。對于工程項目管理的理解也處在被動接受階段,沒有真正的理解、接受并運用。工程項目管理人員對項目策劃、可行性研究、設計管理、價值管理、風險管理等具體的項目管理內(nèi)容意識較淡薄。
3.未足夠重視“人”的因素
從1987年在全國范圍推行項目管理法施工開始,其在建設工程過程中得到了一定的發(fā)展,加速了我國項目管理發(fā)展的進程,但在這個過程中,過分強調(diào)對材料、機械設備等“物”的管理及工程質量、進度和成本的目標管理,而對項目參與者即“人”的管理缺乏重視,使“三超”現(xiàn)象在項目管理過程中普遍存在,讓項目管理人員很難全盤把握。
正是基于戰(zhàn)略管理的重要性和在實際操作中的不盡人意,哈佛大學管理學教授RobertS.Kaplan和DavidP.Norton在90年代提出了綜合評估體系(BalancedScorecard)理論。這一以戰(zhàn)略管理為核心的理論目前已在全球成百上千的公司、組織和政府機構得到推廣,并被證明卓有成效。
綜合評估體系以企業(yè)的戰(zhàn)略管理為核心,從財務、客戶、內(nèi)部運作、革新與成長四個戰(zhàn)略層面建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型。它將抽象的遠景戰(zhàn)略規(guī)劃轉化為具體的可操作指標,有效地將企業(yè)/部門的運作、員工激勵機制同企業(yè)的戰(zhàn)略意圖掛鉤。
傳統(tǒng)上,我們對企業(yè)的評價往往僅側重于財務方面,如銷售收入、毛利、凈利潤等。而綜合評估體系將業(yè)績評價范圍拓展到客戶、內(nèi)部管理和革新與成長的速度等,從而幫助企業(yè)高層管理人員全面地分析企業(yè)營運結果。
當然,戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)最終將體現(xiàn)在利潤的增長上,而企業(yè)利潤的增長直接源于銷售的增長和客戶的滿意程度。另一方面,企業(yè)硬件上臺階以及員工能力的提高又推動了內(nèi)部管理的完善,從而能更快更好地滿足客戶的需要,導致市場占有率上升,并最終反映到利潤的增長上。
由此可見,綜合評估體系的四個戰(zhàn)略層面是相互影響、互為因果的。在每一戰(zhàn)略層面,相關績效指標(KPIs)實現(xiàn)了對企業(yè)戰(zhàn)略的具體化和可操作性。在制定績效指標時必須充分考慮企業(yè)內(nèi)部信息與外部信息的均衡以及企業(yè)長遠戰(zhàn)略利益與短期財務利潤的均衡。只有這樣,才能保證企業(yè)所制定的績效指標能真實、全面地反映企業(yè)營運結果。
從以上分析,我們可以看到,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效運作依賴于對戰(zhàn)略規(guī)劃的分解和細化。通過一系列量化指標使企業(yè)高層管理人員能及時、準確地把握和調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向。管理駕駛艙(ManagementCockpit,MC)就在這一背景下應運而生。
管理駕駛艙
現(xiàn)代商業(yè)競爭猶如一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,為了在戰(zhàn)爭中生存和發(fā)展,董事、經(jīng)理及事業(yè)部主管們一直在尋求一種更有效的監(jiān)控和處理所獲信息的方法。面對紛繁的信息,他們必須離開細枝末節(jié)而放眼全局。管理駕駛艙實際上就是一個商業(yè)信息室和決策管理室,它使管理層能更好地規(guī)劃業(yè)務活動并贏得競爭。管理駕駛艙由三部分組成:
*墻面顯示系統(tǒng)
*飛行駕駛臺
*獨特的內(nèi)部設計
1.墻面顯示系統(tǒng)(WallDisplaySystem)
當企業(yè)高層管理人員步入管理駕駛艙,所有與企業(yè)營運績效相關的績效指標(KPIs)都將以圖形方式顯示在四周的墻壁上。管理駕駛艙把各項指標按重要性程度顯示在不同顏色的墻上:
*黑墻顯示主要的成功因素和財務指標;
*紅墻顯示外部市場信息;
*藍墻顯示內(nèi)部運作和員工的表現(xiàn);
*白墻顯示戰(zhàn)略項目的狀況。
所有指標在每面墻上被分為6組,每組由6個指標圖構成,因此整個墻面系統(tǒng)可顯示144個指標。
2.飛行駕駛臺(FlightDeck)
如同飛機的駕駛臺,管理駕駛艙的飛行駕駛臺也是企業(yè)信息的核心所在。管理駕駛艙通過飛行駕駛臺對公司的業(yè)務信息進行收集處理。它由6個PC顯示終端和兩把椅子構成。決策者可通過飛行駕駛臺查詢企業(yè)的實時信息,并可進行決策模擬。
3.內(nèi)部設計(InteriorDesign)
管理駕駛艙是企業(yè)的會議室,但它與傳統(tǒng)的會議室不同,它完全按照人體工程學原理進行設計,最大限度地考慮了人在該環(huán)境中的信息接收能力。其目標是建立一個能進行有效溝通、提高管理層會議效率的環(huán)境。為達到這一目標,關鍵的績效指標(KPIs)以及其他一些非常重要的信息都以圖表形式顯示。管理駕駛艙使最高決策人員能把注意力集中在關鍵點上。這種像駕駛艙一樣的設備面板和顯示器布局,使高層經(jīng)理能及時判斷公司的組織結構是否需要改變,同時也能快速了解公司內(nèi)部結構存在的問題。
管理駕駛艙充分考慮了如何最大程度地利用和拓展人的智能。例如,考慮到人對圖像信息的最佳接收數(shù)量為6幅,因此所有的指標都以6幅為一組呈現(xiàn)在決策者面前。類似的研究成果體現(xiàn)在管理駕駛艙設計的各個方面。
管理駕駛艙是綜合評估體系理論的優(yōu)秀載體。企業(yè)建立管理駕駛艙的過程本身就是一個按綜合評估體系建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的過程。按照該理論建立的績效指標(KPIs)被以最佳接收方式顯示在管理駕駛艙中,供決策者分析。
信息挖掘
傳統(tǒng)的企業(yè)ERP系統(tǒng)及其輔助信息系統(tǒng)往往側重于信息收集的過程自動化和信息的集成與共享,忽視了對信息的有效歸納整理。管理駕駛艙的數(shù)據(jù)來源可以是企業(yè)的ERP系統(tǒng)(如SAP的R/3系統(tǒng))和企業(yè)外部的信息(如競爭對手情況、市場情況、宏觀經(jīng)濟走勢),這些信息通過接口方式或手工輸入方式聯(lián)入管理駕駛艙。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在較大程度地提高員工工作效率的同時,為管理者提供了一大堆未經(jīng)最終歸納整理的“原料”或“半成品”數(shù)據(jù),管理者需要花費巨大的精力對數(shù)據(jù)進行處理才能得到最終分析結果。而管理駕駛艙根據(jù)管理者決策的需要,將信息以其能接收的方式進行歸納整理。例如,決策者發(fā)現(xiàn)銷售收入有所下降,他會把問題提交給管理駕駛艙系統(tǒng),系統(tǒng)可能會根據(jù)預先的設置告訴查詢者諸如此類的信息:
*聯(lián)系客戶的時間減少了5%;
*銷售員的傭金一直穩(wěn)定在1%;
*完成一百萬銷售額的周期一直固定在35天;
*除A產(chǎn)品外所有產(chǎn)品的接單率都增長了2%;
二、組織生態(tài)學的發(fā)展及其演化
環(huán)境學派把戰(zhàn)略看作是一個反應的過程,其起源是1977年Hannan和Freeman發(fā)表的論文中提到的“種群生態(tài)學”理論。種群生態(tài)學源于生物學,主要是針對設計學派、計劃學派缺乏對復雜性環(huán)境的考慮。在種群生態(tài)學中,學者們主要研究組織的成長、衰亡問題,以及組織的多樣性問題。Hannan和Freeman在《組織生態(tài)學》一書中,對組織生態(tài)學理論進行了系統(tǒng)的總結,并且從組織慣性及競爭力量等方面解釋了組織的生存發(fā)展。當時的理論提出,主要是因為工業(yè)時代信息技術的發(fā)展,導致組織與環(huán)境的聯(lián)系更加緊密,組織的生存必須要依賴環(huán)境。種群生態(tài)學認為,組織在環(huán)境面前是被動的,這里的環(huán)境是指大的環(huán)境,而非局部的環(huán)境。如果組織無法適應環(huán)境,就會被環(huán)境淘汰。這段時期的理論吸收了制度經(jīng)濟學中的成分,認為是外界的制度,限制了組織的競爭和發(fā)展。種群生態(tài)學把組織進化的過程分為三個階段:一是變異,即種群中不斷出現(xiàn)新的組織的過程;二是選擇,即優(yōu)勝劣汰的過程;三是保留,即被選擇的組織逐漸形式化和制度化的過程。從這個演化的過程中可發(fā)現(xiàn),環(huán)境的選擇機制,對組織的生存發(fā)展有著決定性的影響,但是在轉變的過程中,老的組織可能無法及時做出調(diào)整而被淘汰。由此,學者們提出了組織惰性理論。Hannan和Freeman認為,組織惰性,是企業(yè)保持現(xiàn)有結構不變的狀態(tài),是由于組織對環(huán)境的反應速度,跟不上環(huán)境變化的速度造成的,而組織的規(guī)模、年齡及其復雜程度,都對組織惰性有著顯著的影響。在新時代,環(huán)境變化的速度越來越快,那些惰性高的企業(yè)面臨的風險可能更大。這段時期的理論研究側重于組織的演化,并且將組織生態(tài)理論運用到戰(zhàn)略管理、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學等領域,形成多學科交叉的形式。根據(jù)以上論述可發(fā)現(xiàn),早期的學者們對組織生態(tài)學的研究,主要集中于種群問題,隨后,將其拓展到了產(chǎn)業(yè)層次;在實證研究中,主要關注企業(yè)的生存率、死亡率、種群密度等問題。還有一些學者將其運用到高科技園區(qū)、生態(tài)園區(qū)等進行實驗分析,這其中包含了仿真技術、生物分類等方法??傊?,在組織生態(tài)學中,學者們認為,企業(yè)必須依賴環(huán)境及環(huán)境中的資源才能夠生存,但是資源是有限的,環(huán)境的承載力也是有限的。為了爭奪有限的資源,企業(yè)之間必定會產(chǎn)生競爭,從而產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰,這既是自然法則,也是商業(yè)規(guī)則。競爭的最終結果是,改變了一個種群中的組織數(shù)量,即種群密度。而同時,不同密度下的種群,會對企業(yè)的進入和退出產(chǎn)生不同的影響,以保持整個系統(tǒng)的平衡。結合以上學者的研究可以發(fā)現(xiàn),組織生態(tài)學的理論研究起源于生物學中的生態(tài)概念,并且遵循“適者生存,不適者淘汰”的理念。同時,在運用理論進行實踐的過程中,學者們注意到了組織慣性問題、種群的密度依賴性問題,并把這些現(xiàn)象和理論加入到生態(tài)學理論中,使其更加完善。筆者注意到,在經(jīng)濟轉型和變化的時期,隨著日本的家族企業(yè)集團、韓國的財閥等企業(yè)集團形式的出現(xiàn),戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作創(chuàng)新、技術協(xié)同創(chuàng)新等理念開始受到重視,而我國企業(yè)在轉型時期制度環(huán)境的變化,也為學者們研究產(chǎn)業(yè)規(guī)制、制度激勵等提供了支持。這一系列的變化,都體現(xiàn)了外部環(huán)境的變化對企業(yè)的影響,而環(huán)境是具體的,不同國家、地區(qū)的環(huán)境是不同的。環(huán)境的差異,改變了一些要素對企業(yè)戰(zhàn)略行為的影響,甚至使得同一個理論在不環(huán)境下實踐的效果大相徑庭。這個具體的環(huán)境,就可以具象化為情境。環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)外部的對企業(yè)產(chǎn)生影響的各種相關因素。而情境強調(diào)的是,環(huán)境、組織與人的相互關系及其互動作用。要想研究情境化的管理理論,就必須要從實際的情境出發(fā),發(fā)展出特色的管理理論。
三、戰(zhàn)略管理理論的情境化及其要求
1.關于情境化的描述
戰(zhàn)略管理理論的研究是應用型研究,但是學者們經(jīng)常忽視了情境性因素,而不考慮情境因素,那么,其理論的發(fā)展空間必然有限。戰(zhàn)略管理本質上還是人的活動,這種活動與社會息息相關。在西方產(chǎn)生的戰(zhàn)略管理理論,是基于特定的西方組織環(huán)境的,僅僅意識到了情境的差異性并不能解釋當前企業(yè)的戰(zhàn)略行為。情境是一個整體,是從文化、歷史及環(huán)境的互動作用中演化出來的,單一的理論僅能從一個層面進行解釋。因此,學者們需要思考不同國家企業(yè)的獨特性,是否能用已有的理論,來解釋并得到實證的支持,以及這些理論對于指導企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐又有什么實質性的作用。對于情境的定義與層次,學者們有著不同的看法。Johns將情境定義為,圍繞著現(xiàn)象并對現(xiàn)象發(fā)揮直接或間接影響的因素,并且描述了兩種層次的情境效應———綜合的與分立的。其研究結果顯示,情境是具有調(diào)節(jié)作用的。情境包含了物質系統(tǒng)與理念系統(tǒng),并且提到了情境的動態(tài)性。研究情境,需要對其進行概念化或分類。大多數(shù)學者認為,可將一國的文化、社會、法律等因素作為情境的預測變項,將組織因素作為依變項,同時加入制度因素作為衡量??傊?,不論怎樣,只有保證情境的結構和概念維度的準確性,才能夠保證理論研究的可靠性。
2.戰(zhàn)略管理理論情境化的要求
戰(zhàn)略管理是一門實踐性的學科,它必然要與實踐相契合,要因地制宜,而不是照搬教條。這與戰(zhàn)略管理中的環(huán)境學派的觀點相仿,即組織必須適應環(huán)境,而領導者負責觀察了解環(huán)境并保證組織完全與之適應,而且組織應是靈活的。我國的情境與西方的情境存在固有的差異性,而現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理理論大都是從西方借鑒來的,將這些理論放在我國,需要對其進行檢驗、延伸、拓展甚至修改。沒有一個“放之四海而皆準”的理論,如果現(xiàn)有的理論不足以解釋當前的問題,那么,可能需要建立一個新的理論。這也是戰(zhàn)略管理理論歷經(jīng)多年的發(fā)展而形成叢林般體系的重要原因。不過,盡管西方的理論有諸多獨到之處,但是我國的學者在戰(zhàn)略管理實踐中發(fā)現(xiàn),一些中國企業(yè)的現(xiàn)象無法或不能完全用西方的理論解釋,而是需要獨特的中國方式來解決。這些現(xiàn)象也蘊含著中西方的文化差異,而文化對戰(zhàn)略管理的影響是潛移默化的。這種影響超越了制度,是一個集體性的適應過程。但是在研究跨文化管理問題時,學者們停滯于只了解“是什么”的層次,而沒有將其拓展到“為什么”的層次上去。要想有效地對戰(zhàn)略管理進行情境化的研究,就需要改變原有的思維范式,要跳出戰(zhàn)略管理學科之外,結合其他學科的力量。不僅要尋找特定企業(yè)行為的特殊性,還要對這種特殊性的現(xiàn)象進行實證分析,看其是否能夠拓展到其他領域。由于情境因素具有動態(tài)性,因此,戰(zhàn)略管理理論也必須隨之演化,即理論與組織的共同演化。
四、戰(zhàn)略管理情境化
1.對企業(yè)戰(zhàn)略管理情境的思考
目前,戰(zhàn)略管理理論的研究背景,大都是基于資本主義體制下的市場經(jīng)濟環(huán)境,而我國的市場經(jīng)濟既包含社會主義公有制這個主體,又囊括了其他多種非公有制成分。在這種情境下,有必要從企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境關系的角度,對戰(zhàn)略管理理論進行探討。在外部環(huán)境中,政府規(guī)制對企業(yè)戰(zhàn)略的影響很大,政府對管理者的評價標準也大多僅以當期的績效來考察,即經(jīng)濟效益指標和就業(yè)指標等。這種考察方式使得企業(yè)一味地防守,重視短期利益,致使企業(yè)的行為過于被動,從而限制了其他的選擇。環(huán)境學派強調(diào)環(huán)境對企業(yè)的決定性影響,在環(huán)境的影響下,企業(yè)本身的能動性是很小的,企業(yè)過度作為的結果,是其被淘汰的可能性的提高。從組織生態(tài)學的視角來看,企業(yè)堅持原有的戰(zhàn)略,是有利于企業(yè)生存發(fā)展的,不過隨著經(jīng)濟環(huán)境的演變,企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境的關系也在逐步發(fā)生變化?,F(xiàn)代的企業(yè)管理制度逐步成熟,外部環(huán)境的動蕩性和不確定性開始降低,政府逐步放開管制,企業(yè)開始從被動地接受環(huán)境到主動地適應環(huán)境,一些新興企業(yè)開始采取進攻性和創(chuàng)新性的戰(zhàn)略,有時候,企業(yè)還主動改善自身所處的環(huán)境。企業(yè)與環(huán)境之間相互作用、共同演進,營造了良好的經(jīng)濟環(huán)境。隨著全球化的浪潮及全世界跨國貿(mào)易、跨國公司的發(fā)展,各國通過現(xiàn)有的制度安排,進行經(jīng)營環(huán)境的重構和更新,構建了一個更加競爭有序、高效的市場環(huán)境。再者,隨著經(jīng)濟全球化的深入,企業(yè)的戰(zhàn)略問題上升到了全球市場。全球戰(zhàn)略、全球經(jīng)營,是應該值得關注的領域。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,使企業(yè)突破了原來的空間和時間的限制,未來企業(yè)的戰(zhàn)略應該更多地考慮以互聯(lián)網(wǎng)為基礎,企業(yè)家也要具備互聯(lián)網(wǎng)思維,重新審視企業(yè)價值鏈的整個環(huán)節(jié),乃至整個的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),主動適應互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境,應對日新月異的變化,大膽的進行創(chuàng)新。企業(yè)需要重構自己的戰(zhàn)略目標,把握多變環(huán)境中的機遇?;ヂ?lián)網(wǎng)技術帶來的跨界問題,顛覆了傳統(tǒng)的組織邊界、產(chǎn)業(yè)邊界的約束,企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的范圍逐步擴大,因此,需要從戰(zhàn)略與環(huán)境共同演化的角度來看待戰(zhàn)略問題。
2.情境化研究的理論
脈絡將環(huán)境學派的理論應用于我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐,可從這幾個方面著手:即國有企業(yè)的改革問題、全球化背景下的我國企業(yè)跨界競爭問題、中國特色的公司治理機制問題、戰(zhàn)略層面的協(xié)同創(chuàng)新問題等。以種群生態(tài)學為例,可研究在特定空間中的企業(yè)分布密度對其戰(zhàn)略行為的影響、環(huán)境對企業(yè)成長的影響等(具體見下圖),也可從核心競爭力的角度出發(fā),研究企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的競爭優(yōu)勢、運行機制、系統(tǒng)內(nèi)部成員之間的競合關系等。
2企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的影響
企業(yè)文化在企業(yè)日常管理的過程中,不僅表現(xiàn)在對員工道德的約束上,同時還能夠對員工的工作規(guī)范準則進行約束。企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的主要體現(xiàn),而員工就是對企業(yè)形象進行維護的重要因素。在企業(yè)中樹立并積極宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化,能夠在企業(yè)內(nèi)部營造一種比較濃厚的企業(yè)文化氛圍,并把企業(yè)文化置于員工價值觀之上,讓員工時時刻刻感受到自身就在一個優(yōu)秀的文化企業(yè)環(huán)境中,對企業(yè)優(yōu)秀文化進行自覺的學習和感受。在日常工作中,嚴格約束自己的言行舉止,并把企業(yè)形象放在前面,關注企業(yè)的價值觀念,遵守企業(yè)在管理過程中的相關制度,并能夠在一定程度上用自己的實際行動支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理,促進企業(yè)管理戰(zhàn)略的實施和目標的實現(xiàn)。企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時,其最高的宗旨就是企業(yè)的利益。
企業(yè)文化的推廣能夠使企業(yè)員工把保護企業(yè)的集體利益作為自身工作的最高要求,并在工作中延伸企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中含義,以促進企業(yè)戰(zhàn)略管理的制訂。企業(yè)文化能夠在一定程度上加強員工對企業(yè)的認同感,促進員工對企業(yè)組織的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情,有利于加強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,增強員工對企業(yè)的認同感,積極引導員工樹立良好的工作態(tài)度,有效規(guī)范他們的行為舉止,為企業(yè)節(jié)約了人員摩擦和溝通的成本,為企業(yè)各項經(jīng)營管理計劃的實施提供了有效的保障。
全面有效的企業(yè)預算管理體系必須以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎,包含企業(yè)戰(zhàn)略思想和運營管理內(nèi)涵,并且要對企業(yè)的經(jīng)營管理、財務、決策等進行反應和約束,以便更好的引導企業(yè)走向規(guī)范化和戰(zhàn)略性的發(fā)展道路。企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是企業(yè)通過制定未來發(fā)展規(guī)劃,實現(xiàn)企業(yè)的全局部署和全面發(fā)展。企業(yè)預算管理如果以企業(yè)戰(zhàn)略為指導,就能夠逐漸形成戰(zhàn)略預算保障體系,反過來也能夠給予企業(yè)戰(zhàn)略有力的支持。
2.有利于完善企業(yè)預算管理體制
企業(yè)預算管理模式的出發(fā)點和落腳點是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,并且要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個過程,這樣才能夠不斷完善企業(yè)預算管理體制,促進企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)預算管理必須逐步滲透戰(zhàn)略目標內(nèi)涵,并在企業(yè)戰(zhàn)略的引導下,實現(xiàn)企業(yè)的全面科學管理。
3.有助于發(fā)揮戰(zhàn)略和預算管理的互相促進作用。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)預算管理是相互促進的關系,主要體現(xiàn)在三個方面:第一,企業(yè)戰(zhàn)略的保障體系的形成是以預算管理為基礎的。第二,正確的戰(zhàn)略能夠建立科學的權責制度,而明確的權責制度能夠讓企業(yè)的預算管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展。第三,企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是組織,良好的企業(yè)組織結構讓企業(yè)的預算管理更加系統(tǒng)、完整和全面。
二、以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎的預算管理策略
1.制定全面預算戰(zhàn)略管理準則
基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)預算管理水平的全面提升必須制定全面預算戰(zhàn)略準則,進而完善企業(yè)預算管理體制,促進企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。第一,企業(yè)預算管理準則的制定要遵循戰(zhàn)略導向原則,進行企業(yè)資源的優(yōu)化配置和合理利用,實現(xiàn)企業(yè)收支平衡和資源的合理使用,提升運營管理效益。第二,企業(yè)預算管理準則的制定要遵循零基預算準則,需要重視企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)涵的滲透,不能照抄照搬。第三,企業(yè)預算管理準則的制定必須遵循彈性預算原則,并要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整進行彈性預算管理,及時調(diào)整和完善預算管理體系。第四,企業(yè)預算管理準則的制定必須遵循過程控制原則,將企業(yè)的運營過程作為預算的基礎,為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。
2.建立健全預算管理機制
在企業(yè)戰(zhàn)略的引導下,企業(yè)預算管理部門必須要注重建立健全預算管理機制,并且要明確企業(yè)預算部門的權責關系和職能分布,做到有秩序、有步驟和有規(guī)范的預算管理,為企業(yè)的持續(xù)性進步奠定良好的根基。企業(yè)預算管理體制的建立及健全需要從以下幾個環(huán)節(jié)著手:第一,預算管理部門。這一部門是預算管理的核心部門,負責處理企業(yè)預算管理的中心業(yè)務,負責整體預算管理工作,也是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略的重要部門。第二,預算處理部門。該部門需要對企業(yè)的預算草案進行初步審核和基礎處理,并以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎和依據(jù)完成初步預算任務。第三,預算執(zhí)行部門。該部門負責執(zhí)行預算方案,做好預算控制和處理工作。第四,預算考核部門。預算考核部門的主要職責是考核預算的執(zhí)行情況,并對預算方案的執(zhí)行狀況進行考評,同時也是對企業(yè)戰(zhàn)略的踐行。
3.編制基于企業(yè)戰(zhàn)略的預算管理計劃
編制預算計劃是基于企業(yè)戰(zhàn)略進行預算管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容,而且只有具備嚴密的預算計劃才能夠真正為企業(yè)的預算管理提供參考和執(zhí)行依據(jù)。在編制預算計劃的過程中,要確定預算目標、規(guī)劃和績效考核體系,并且要嚴格依據(jù)準確的計劃制定步驟進行預算規(guī)劃的編制,需要注意的是整個過程都要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略。首先,預算目標必須以企業(yè)戰(zhàn)略目標為基礎和依照,以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為原則,最終確定企業(yè)的預算目標,做好預算計劃編制的基礎工作。其次,在一定的預算目標的指導下,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況制定預算管理規(guī)劃,引導企業(yè)向既定目標發(fā)展和運營。最后,為了更好的保證企業(yè)預算管理規(guī)劃的執(zhí)行,企業(yè)必須制定全面的預算績效考核體系,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
4.注重企業(yè)預算管理的過程控制
在制定全面的預算管理規(guī)劃后,就要全面執(zhí)行預算計劃,為企業(yè)的發(fā)展服務。在執(zhí)行企業(yè)的預算計劃的過程中,要嚴密監(jiān)測和控制預算管理過程,并且要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整進行預算管理計劃的相應改變,提高預算管理的針對性和實效性。企業(yè)預算管理的過程控制需要從兩個方面著手。一方面,要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和預算管理的需要構建預算管理控制主體,即建立企業(yè)預算監(jiān)控的組織結構。企業(yè)預算執(zhí)行過程中需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)、部門、企業(yè)員工等的通力協(xié)作,只有堅持互相監(jiān)督和自我監(jiān)督控制,才能夠逐漸構建一個完善全面的預算控制系統(tǒng),才能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部預算控制的持續(xù)性進展。另一方面,企業(yè)要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略明確預算控制重點,即業(yè)務監(jiān)控和資金監(jiān)控。業(yè)務監(jiān)控主要是指對企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)的預算管理進行控制,實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。資金監(jiān)控是企業(yè)生存的保證,也是企業(yè)賴以進步的源泉。企業(yè)的資金運動貫穿于企業(yè)運營管理的各個環(huán)節(jié),與各個環(huán)節(jié)、部門的工作緊密相關,只有建立完善的企業(yè)資金監(jiān)控機制和依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進行預算管理,才能夠更大程度的促進企業(yè)的全面發(fā)展。