序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇英語商務(wù)論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

商務(wù)英語是為國際商務(wù)活動這一特定的專業(yè)學(xué)科服務(wù)的專門用途英語，所涉及的專業(yè)范圍很廣，并具有獨特的語言現(xiàn)象和表現(xiàn)內(nèi)容。同時商務(wù)英語語言嚴謹，語法結(jié)雜，在翻譯過程中需要運用一定的翻譯策略，以提高翻譯質(zhì)量。

一、商務(wù)英語語言特點

商務(wù)英語語言詞匯方面的特點。商務(wù)英語詞匯具有術(shù)語性、普通詞的專業(yè)性、簡約性和繁復(fù)性等特點。(1)多用專業(yè)詞匯，商務(wù)英語擁有數(shù)量可觀的專業(yè)詞匯，帶有很強的專業(yè)性，并且詞義專一。如:stock(n.)存貨repeatorder重復(fù)訂購confirmedL/C(n.)保兌信用證；(2)用語簡潔，在口語和書面語中，盡量避免拖沓、繁瑣的語言。句式上的特點，多用長句:商務(wù)英語在句式上具有長句多，有時整個一大段就是一個長句和多用被動語態(tài)。

二、商務(wù)英語的翻譯策略

1．一詞多譯及專業(yè)術(shù)語商務(wù)英語中詞匯的翻譯要根據(jù)前后搭配、上下文的聯(lián)系準(zhǔn)確選擇。如Premium這個詞有如下的漢譯：a．保險費；b．額外費用，附加費c．超出平常價，溢價。同一個詞，由于語境不同，其詞義可千差萬別。試看下面例子：

Theycannotobtaincreditatallinthetrade.他們生意信譽已蕩然無存。

TheyhaveopenedthecoveringcreditwiththeBankofChina，London.他們已從倫敦中國銀行開立了有關(guān)信用證。

以上兩個句子credit詞義都有所區(qū)別。商務(wù)英語翻譯中包含大量的詞匯，因此對于常見詞匯的精確運用在翻譯中很重要。作為商務(wù)英語翻譯工作者就要大量的掌握這些具有商務(wù)含義的普通詞和復(fù)合詞和縮略詞語。如價格常用術(shù)語FOB，CIF有其特定的專業(yè)內(nèi)容，又如C.W.O定貨付款；B/L提貨單；L/C信用證；C.O.D貨到付現(xiàn)；W.P.A水漬險；bluechip藍籌股、績優(yōu)股；baddebt呆賬，等等。商務(wù)英語翻譯要遵循商務(wù)專業(yè)用語。所以要求商務(wù)英語翻譯工作者要掌握大量的專業(yè)詞匯及翻譯技巧。

2．長句的處理商務(wù)英語中長句的構(gòu)成成分主要是定語從句和狀語從句。要翻譯好這些長句，不能受原文長句結(jié)構(gòu)的影響，應(yīng)該將譯文的結(jié)構(gòu)作相應(yīng)的調(diào)整。如:Afterall，onlyafewyearsearlierthecompanyhadsuccessfullyopenedaDisneythemeparkinJapan，bridgingtheenormousdifferencesbetweenJapaneseandAmericancultures.EuroDisney，atleastinitially，provedtobeanotherstoryentirely.幾年前，公司彌合了日美文化的巨大差異，在日本成功建立了一家迪斯尼主題樂園。但在歐洲建立迪斯尼樂園卻完全是另一番情景，至少先期階段并不成功。原文的bridgingtheenormousdifferencesbetweenJapaneseandAmericancultures根據(jù)邏輯關(guān)系放在了主句謂語動詞之前才符合事物發(fā)展的邏輯順序。atleastinitially放在句末起補充說明的作用。3．詞類轉(zhuǎn)譯

詞類轉(zhuǎn)譯是國際商務(wù)翻譯中常見的譯詞技巧。常見的有名詞與動詞、介詞與動詞的互相轉(zhuǎn)譯。

名詞與動詞的互相轉(zhuǎn)譯，如：Beforethepaymentofthesetariffs，theimportedgoodswillbeinthecustodyofthecustoms.交關(guān)稅前，進口貨物由海關(guān)保管。在商務(wù)英語翻譯中，有時會遇到某些詞在詞典上難以找到貼切具體上下文詞義，如生搬硬套，譯文往往語意不清，甚至導(dǎo)致誤解。顯然不能正確表達原文的意義，所以需要進一步的引申。領(lǐng)會詞類轉(zhuǎn)換，把握句子、段落的聯(lián)系就句子內(nèi)部而言，英語重形合，句子各成分聯(lián)系緊密，漢語重意合，結(jié)構(gòu)松散，更多依賴句內(nèi)各成分的關(guān)系。漢語重視句子間的聯(lián)系，而英語不太重視句子間的聯(lián)系。Theeconomicgrowthratehasbeennoticeeablyaffectedbythechaoticstateofthemarket譯文：經(jīng)濟增長的速度受到市場混亂的影響，這是顯而易見的。(英語中noticeably是副詞，修飾謂語動詞affected，翻譯時將其當(dāng)作一個句子來處理反而符合漢語習(xí)慣。)Duringthehalf-hourtalk，thetwosidesexchangedviewsonthechoiceoftermsofpayment.buttheymadenomentionofthemethodoftransportation.譯文:在半小時的商談中，雙方就付款方式交換了意見，但沒有提到運輸方式。(mention是名詞，譯成漢語時要變?yōu)閯釉~。)

4．詞量增減

在商務(wù)英語翻譯實踐中，詞量增減也是很重要的一個翻譯技巧。翻譯過程中要根據(jù)原文上下文意思、邏輯關(guān)系以及譯文語言句法特點和表達習(xí)慣，在翻譯時有時增加原文字面沒有出現(xiàn)但實際內(nèi)容已包含詞，或者減去原文雖有但譯文語言表達用不著詞。適當(dāng)增詞、減詞，平衡斷句與并句的關(guān)系英漢語句子結(jié)構(gòu)、表達方式、修辭手段不盡，所以為使譯文更加精練，更符合漢語表達，有時需要省略部分詞語;而有時為了使譯清楚，可按意義、修辭和句法的需要在譯文入原文無其詞而有其意的詞，使譯文更加。同時也可將原文的一句話分成幾句，或具體情況把兩句話合成一句，及將原文的作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣做的目的是使譯文的完整準(zhǔn)確。WearepleasedtohavereceivedyourinvitationtothesymposiumonInternet．非常高興收到了參加因特網(wǎng)會議的邀請。(省去代詞“我們”)。PerhapsyouhaveoverlookedthefactthatyouraccountforJulypurchaseshasnotyetbesettle.譯文:也許您忘了七月份購貨帳還沒有結(jié)。(名詞fact不譯出)。

5．利用語境的作用有的時候，我們需要借助于語境的因素對文章進行翻譯，換句話說，在經(jīng)貿(mào)英語的翻譯中，有時候需要用直譯，有時候則需要用意譯，不管是直譯還是意譯都需要根據(jù)翻譯的客觀實際來決定，需要根據(jù)上下文、語境等因素決定。直譯難以措辭，或譯出后效果欠佳，即原文不能充分表達原意或譯文不通順生動時就需要考慮上下文的語境因素從而進行意譯，且一定要保證使疑問能正確表達原文內(nèi)容，準(zhǔn)確再現(xiàn)原文的語氣精神，達到通順流暢。如：Pleaselosenotimeindispatchingourgoods.如果我們直譯這句話：請不要損失一點時間為我們的發(fā)貨。這樣的翻譯很拗口，不符合特定的經(jīng)貿(mào)英語的語境和習(xí)慣，如果我們換種翻譯方法：請立即為我們發(fā)貨。這種譯文就比較地道。

總之，翻譯不但是一種語言轉(zhuǎn)換，也是一種文化交流。不僅要求譯者了解英語語言的特點和基本的翻譯技巧，也要熟悉兩種文化。因此，需要翻譯者在實踐中不斷的學(xué)習(xí)和磨練。

參考文獻：

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隨著我國對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進一步放開，將在大量的小民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。對既擅長英語又精通國際貿(mào)易實務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大。人才缺口逐漸明顯。

就業(yè)趨勢分析，1998年，中國貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人呀達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球的主流，全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對國際商務(wù)從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求。商務(wù)英語談判是一種復(fù)雜的跨國性、跨文化的經(jīng)濟活動。它不僅要求談判者具有廣博的橫向知識，而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的商務(wù)英語談判者不僅需要有一定的理論知識，更需要有豐富的談判經(jīng)驗，因此經(jīng)驗的積累十分重要。要向成功的談判學(xué)習(xí)，更要向失敗的談判學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷提高自身素質(zhì)，在實踐中不斷完善。要想提高商務(wù)英語談判的整體素質(zhì)應(yīng)從下列方面做起：

一、積累廣博的綜合知識

國際商務(wù)人員要求不僅有較強的專業(yè)知識，而且掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)，同時了解聯(lián)合國的情況，世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟的情況，還要了解國際貿(mào)易、國際金融、國際商法、保險、運輸、企業(yè)管理和國際市場營銷的常識。由于國家不同、政治背景、文化背景、教育背景、、風(fēng)俗習(xí)慣就不同，價值觀念、人生觀念、思維方式也不同。這還要求國際商務(wù)談判者有很強的跨文化意識和很全面的跨文化交際知識。

二、精通商務(wù)談判禮儀的語言技巧

1、善于表達。成功的商務(wù)談判者都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。它體現(xiàn)在（1）針對性強：在商務(wù)談判過程中，語言的針對性要強，對答有序，做到有的放矢；（2）婉轉(zhuǎn)方式：在英美國家，人們利用禮貌功能，常用一些表示婉轉(zhuǎn)的語言，例如：Wouldyou……?Couldyou……?這一類的句式，在拒絕別人要求時，一般不直說No而用Iamafraid……或Iamnotsure……等委婉地拒絕，談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用婉轉(zhuǎn)語言，這樣易于被對方接受；（3）應(yīng)變靈活：談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，能采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急手段，巧妙地擺脫困境。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時，你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：“Iamsorry,Pleasewaitingamoment,Ihavetocallmyfriend.”于是，你便很得體地贏得了片刻思考的時間。（4）無聲語言：商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，我們稱之為非語言，非語言往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用，常見的形式有：與講話人目光接觸、微笑、點頭，未聽懂時顯出迷糊不清的表情，感到奇怪時做出驚奇的樣子。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。

2、巧妙應(yīng)答。在商務(wù)交往中，對商務(wù)人員的口才有很高的要求，具有良好的邏輯思維能力，清晰的語言表達能力，在談判中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人掌握談判技巧，才能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。

3、善于傾聽。有效地傾聽可以獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼，了解對方的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。盡量鼓勵對方多說，并提出問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。

三、商務(wù)英語談判禮儀中形象塑造

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用：一是提高我們商務(wù)人員的個人素質(zhì)，市場競爭最終是人員素質(zhì)表現(xiàn)的競爭，對商務(wù)人員來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭。二是有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。三是用于維護形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計很重要，因為商務(wù)人員的個人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。

四、獲取有用的信息或資料

當(dāng)今是信息時代，獲取有效信息是商務(wù)成功的重要條件。通過對信息的收集、整序、利用和評價、進而創(chuàng)造新信息。歲著社會信息量的不斷擴充以及計算機技術(shù)的廣泛使用，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供了各種便利。信息能力是創(chuàng)造、開拓的基礎(chǔ)。國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)的迅速發(fā)展，大量的科技信息涌現(xiàn)，商務(wù)人員需要了解信息，很好把握需求的信息，并根據(jù)這些信息做出正確反應(yīng)，抓住機遇獲得成功。

篇（3）

【關(guān)鍵詞】

商務(wù)英語專業(yè)；職業(yè)資格證書，就業(yè)能力

商務(wù)英語顧名思義“商務(wù)”+“英語”。英國著名的BEC教材編寫者LeoJones和RichardAlexander（2012）說明商務(wù)英語是GeneralEnglish+SpecialTerms（李蕾，2012）商務(wù)英語專業(yè)旨在提高學(xué)生英語水平的基礎(chǔ)上，同時拓展商務(wù)知識，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、貿(mào)易、談判、財務(wù)等知識和技能，培養(yǎng)復(fù)合型人才。但是隨著逐年增多，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生為提高自己就業(yè)能力，越來越多的人選擇考取職業(yè)資格證書。

一、就業(yè)形勢嚴峻源于低就業(yè)能力

近年來，高校畢業(yè)生面臨嚴峻的就業(yè)形勢，據(jù)我國人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，2015年大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)約748萬，然而十年前，2005年的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)只有338萬，十年時間，畢業(yè)人數(shù)增加兩倍多。面對如此龐大的大學(xué)生就業(yè)大軍和嚴峻的就業(yè)形勢，高校畢業(yè)生如何在職場中脫穎而出，找到一份滿意的工作？國際勞工組織（ILO）將求職者這種獲得工作的能力稱為就業(yè)能力（employability），即個體獲得和保持工作、在工作中進步以及應(yīng)對工作生活中出現(xiàn)的變化的能力（賈利軍，2007：25）。高校畢業(yè)生要想獲得這樣的就業(yè)力，一般會從三個方面入手，即增加知識儲備，獲取技能并提升能力。這也就是通常人力資源部門提到的KSA概念。K即knowledge（知識）、S指Skills（技能）以及A代表A－bilities（能力）。通常技能會通過一系列的職業(yè)技能證書來體現(xiàn)，例如：一名合格的律師必須通過國家司法考試，取得法律職業(yè)資格證書；一名合格的審計師必須通過注冊會計師的考試，取得注冊會計師證書。隨著我國市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，人才市場逐步規(guī)范，一些崗位實行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度已成為必然。于是，面對如此就業(yè)環(huán)境，高校大學(xué)生們義無反顧的投身于考證大軍，期望用各類證書增加就業(yè)的砝碼。對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說，同樣如此。

二、考證對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的影響

對大學(xué)生來說，考證是一把雙刃劍。高質(zhì)量的職業(yè)證書會帶來更多的就業(yè)機會，同時會擠占學(xué)生的課余時間和精力。下面以ACCA為例，談?wù)効甲C對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的利與弊。ACCA，英國特許公認會計師公會（TheAssociationOfCharteredCer－tificatedAccountants）的縮寫，成立于1904年，是世界上著名的國際會計師團體。ACCA以高質(zhì)量的課程設(shè)計、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)要求和高水平的考試安排，贏得聯(lián)合國和大量國際組織的高度評價，更為眾多的跨國公司和專業(yè)機構(gòu)所推崇。在全球的36個主要國家里有超過6，000家跨國公司信賴ACCA（吳青川，2007）?？糀CCA的過程，對商務(wù)用語專業(yè)學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)提升語言基礎(chǔ)

ACCA學(xué)習(xí)的純英語環(huán)境讓學(xué)員在學(xué)習(xí)專業(yè)的財會術(shù)語以及知識的同時，不知不覺地掌握了大量英語詞匯以及固定表達，培養(yǎng)了極好的語感和對英語的敏感度。另外，ACCA的14門課程，除前三門是選擇題外，剩下的11門都要求考生書寫進行計算和論述。在答題的過程中，考生也在不知不覺中練習(xí)自己的英文寫作。通過大量讀和寫的訓(xùn)練，考生的英語水平都會有不同程度的提高。

（二)拓展專業(yè)范圍，成為復(fù)合型人才

ACCA共14門課程，共分為兩個階段。第一階段為基礎(chǔ)階段，第二階段為專業(yè)階段。這14門課程已經(jīng)完整的涵蓋了從基礎(chǔ)到高級的會計和審計方面的專業(yè)知識，而且涵蓋人力資源、戰(zhàn)略決策、法務(wù)、稅務(wù)、業(yè)績衡量、財務(wù)管理、職業(yè)道德等方面的知識體系。對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，這樣的結(jié)構(gòu)體系不僅加深了商務(wù)知識，而且使其具備從事會計、人力資源、金融工程等行業(yè)的能力。在如此激烈的就業(yè)環(huán)境下，復(fù)合型的求職者無疑將將成為職場的寵兒。

（三)擠占課內(nèi)外學(xué)習(xí)時間和精力

ACCA一共14門課程，通常情況學(xué)員一般在3-5年內(nèi)通過全部考試。這樣長時間的學(xué)習(xí)和考試要求考生有頑強的毅力，同時要保證充足的學(xué)習(xí)時間和精力投入。如果處理不好，就會本末倒置，影響學(xué)生的專業(yè)課程學(xué)習(xí)。此外，ACCA高昂的學(xué)費也會加重學(xué)生負擔(dān)。

三、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生考證建議

考證對大學(xué)生的影響是把雙刃劍，大學(xué)生應(yīng)該理性選擇。首先是選擇與自身職業(yè)生涯匹配的證書。在決定考證之前，大學(xué)生應(yīng)該明確自己的職業(yè)規(guī)劃，無論哪種證書，適合自已并與自己志趣一致的證書就是最好的。其次是注意證書體系的建立?，F(xiàn)在的證書一般都有等級之分，由高到低，大學(xué)生們可以逐級考取，構(gòu)建縱向的證書體系。第三是要注重考證過程。大學(xué)生考證是一種自發(fā)行為，完全出自學(xué)生的自我訴求，這樣的學(xué)習(xí)一大特點就是自我導(dǎo)向（雪倫•梅里安，2006）。因為真的需要，才會努力去學(xué)，這就強調(diào)了真正知識的積累在于學(xué)習(xí)的過程。大學(xué)生們一旦決定了要考證，就應(yīng)該全力以赴，享受知識獲取的過程，不要一味只看中結(jié)果。

四、結(jié)語

總體來說“，考證熱”是大學(xué)生中普遍存在的問題。在競爭如此激烈的就業(yè)環(huán)境下，大學(xué)生們都希望用證書來證明自己的能力和價值，增強就業(yè)能力。同時，考證對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，確實益處多多。因為其專業(yè)特點，考證的同時不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，而且進一步扎實了語言基礎(chǔ)，鍛煉了考生平衡課內(nèi)外知識的學(xué)習(xí)時間的能力并積累了考試技巧，增加了就業(yè)能力。

作者：張凱麗 單位：天津外國語大學(xué)

【參考文獻】

[1]李蕾，論商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的適用性[J].成都大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版）,2009（2）.

[2]賈利軍，大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)的研究[D].南京師范大學(xué)0,2007:25.

[3]施一滿，大學(xué)生考證熱現(xiàn)象及其問題探析[J].新聞天地（論文版）,2008（4）.

[4]中國教育在線.

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二、商務(wù)英語會話中的語用范疇

語用范疇在商務(wù)溝通領(lǐng)域必不可少，如奧斯汀的言語行為理論、格萊斯的合作原則等。這些理論在商務(wù)英語會話中的作用不容忽視，對理論的理解和應(yīng)用在相當(dāng)大的程度上直接決定著溝通的成敗與否。言語行為理論始于西方，并由約翰·蘭肖·奧斯汀提出，該理論使得語用學(xué)研究進入新領(lǐng)域。奧斯汀的言語行為理論主要包括兩個方面：首先，講述語言單位及其意動功能；其次，談及了語言單位的主客體視角所導(dǎo)致的行為。例如，當(dāng)中國商人和中亞國家進行貿(mào)易談判時，中國客戶表情如果表現(xiàn)得僵硬或者發(fā)出有言外之意的言辭，中亞商家將無法理解，因為在中亞國家里，面部表情所表達出來的意思占據(jù)著聽話人的主要判斷，而這一判斷如果失敗將直接導(dǎo)致言外之意的無法表達，在這一會話過程中就會出現(xiàn)雙方難以理解的問題。

篇（5）

目前高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置基本上都采取能力模塊的設(shè)置方式，包括基本素質(zhì)能力（以教育部規(guī)定的大學(xué)生必修課程為主）、職業(yè)基礎(chǔ)能力模塊（圍繞著以英語為本位的聽說讀寫譯五項技能展開的課程）、職業(yè)核心能力模塊（英語+商務(wù)知識類的課程，如商務(wù)英語聽說，商務(wù)英語翻譯等）、職業(yè)綜合能力模塊（一些綜合的實訓(xùn)類課程，如商務(wù)模擬談判，進出口報關(guān)業(yè)務(wù)等）。這種課程設(shè)置方式的共同點就是將英語知識技能和商務(wù)知識技能籠統(tǒng)地糅合在一起，課程內(nèi)容既缺乏與區(qū)域經(jīng)濟對接的區(qū)域特色，也缺乏與產(chǎn)業(yè)或行業(yè)對接的行業(yè)特色，結(jié)果便是高校間相互借鑒，開設(shè)的課程及其內(nèi)容基本雷同。而最終培養(yǎng)出來的人才因為缺少行業(yè)特色而沒有就業(yè)競爭優(yōu)勢，畢業(yè)生零散分布于各行各業(yè)的涉外企業(yè)，沒能形成學(xué)院人才培養(yǎng)的品牌效應(yīng)，也不利于形成畢業(yè)生對后續(xù)人才培養(yǎng)的正面反撥效應(yīng)。因此，面向行業(yè)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展的協(xié)同育人模式勢在必行。

（二）普遍重英語輕商務(wù)，實踐教學(xué)缺乏

許多高校商務(wù)英語專業(yè)的教師多數(shù)都是從英語教學(xué)轉(zhuǎn)向而來。而商務(wù)類的專業(yè)教師則又多是從高校畢業(yè)后直接進入高校，缺乏實踐經(jīng)驗。真正由行業(yè)一線專家教授的課程非常之少。這導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語教學(xué)較好，商務(wù)理論學(xué)習(xí)尚可，但商務(wù)實踐則較難滿足需求。有調(diào)查研究表明：“企業(yè)對高職商務(wù)英語人才的價值需求取向比較地集中于豐富的商務(wù)理論知識和熟練的商務(wù)技能，然后是英語應(yīng)用技能，而不是很深厚的英語語言功底。而目前高職院校中培養(yǎng)出來的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在商務(wù)知識和技能方面還遠不能滿足這一需求。因此，采取校企、校地的協(xié)同育人模式是解決這一問題的有效措施。

（三）課程設(shè)置未能與時俱進，對接現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)的最新需求

傳統(tǒng)外貿(mào)模式在廣東轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)下，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和逐漸完善，逐漸轉(zhuǎn)型為基于電子商務(wù)平臺的外貿(mào)新模式。目前至少有60%左右的涉外企業(yè)是采用網(wǎng)上外貿(mào)的平成整個外貿(mào)流程，如阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等。因此，使用網(wǎng)上外貿(mào)平臺，完成從尋找客戶（或是客戶找上門）、產(chǎn)品推廣（或是回復(fù)客戶詢盤）、將詢盤轉(zhuǎn)化為訂單、跟進訂單、完成訂單、到售后服務(wù)整個外貿(mào)流程的人才需求則成為所有涉外企業(yè)（跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)）的共同新需求。然而，目前廣東省商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置中，只有為數(shù)不多的高職院校能夠意識到這種新需求，并在課程中增設(shè)了網(wǎng)上外貿(mào)實務(wù)、跨境電子商務(wù)、網(wǎng)上外貿(mào)項目等相關(guān)課程的教學(xué)。而開設(shè)了這些相關(guān)課程的學(xué)校中，能夠很好用有效科學(xué)的課程實施方式，切實培養(yǎng)學(xué)生跨境電商所需的專業(yè)核心能力和職業(yè)核心能力則更是屈指可數(shù)了。因此，構(gòu)建和實施面向區(qū)域的校企、校地的協(xié)同育人模式可以很好地解決這一困境。

二、面向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺協(xié)同育人模式內(nèi)涵

（一）協(xié)同育人模式的思路

1.以培養(yǎng)花都區(qū)域經(jīng)濟涉外產(chǎn)業(yè)的急需人才為重點

我院所在區(qū)域花都區(qū)也呈現(xiàn)出十分健康良性的外貿(mào)發(fā)展趨勢，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2013年花都區(qū)外貿(mào)進出口總值333．7億元人民幣，其中，出口202．7億元人民幣，增長13．4％；進口131億元人民幣，下降23．5％；貿(mào)易順差為11．6億美元，較2012年的1．2億美元增加10．4億美元。2013年，花都進出口總值呈現(xiàn)逐季向好趨勢，數(shù)據(jù)顯示，第一季度進出口值10．3億美元，第二季度13．4億美元，第三季度14．4億美元，第四季度15．7億美元。值得一提的是，12月進出口值更攀升至2012年10月以來月度高位，當(dāng)月進出口值5．5億美元，大幅增長27．7％；其中進口2．1億美元，大幅增長1．1倍，出口3．4億美元，再度刷新2012年12月3．3億美元的月度歷史高位，增長1．9％。去年花都對主要出口市場均保持良好增長，加工貿(mào)易進口逆勢小幅增長。外商投資企業(yè)為最大的經(jīng)濟主體，私營企業(yè)進出口增長逾2成。箱包最為花都區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)之一是最大的出口商品，大幅增長3成。家具、摩托車和鞋類出口增勢良好?；ǘ紖^(qū)經(jīng)濟正面臨著轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)，這給我院商務(wù)英語人才培育提出了新的要求和契機，通過該協(xié)同育人模式可以更好地服務(wù)花都區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)涉外企業(yè)、行業(yè)、政府和學(xué)校四方共同發(fā)展的良性局面，真正打造現(xiàn)代化的高職教育。

2.促進提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生大多通過跨境電子商務(wù)平臺（如阿里巴巴國際站、速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢等）進行涉外貿(mào)易工作。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，服務(wù)越來越周到，借助電子商務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)也越來越容易。以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，對學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)教育，符合社會發(fā)展的需求，也有利于學(xué)生的個性化發(fā)展。

3.充分利用花都電子商務(wù)商會豐富的涉外

企業(yè)資源花都電子商務(wù)商會作為匯聚電子商務(wù)行業(yè)各企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)，如阿里巴巴公司，與花都地區(qū)涉外貿(mào)易公司有著廣泛的聯(lián)系。事實上，有不少使用跨境電子商務(wù)平臺的涉外企業(yè)本身就是電子商務(wù)商會的會員企業(yè)。因此，利用花都電子商務(wù)可以充分了解涉外企業(yè)的人才需求，并能有效組織這些公司進行人才的招聘、培訓(xùn)工作。利用其豐富的企業(yè)資源，可以促進商務(wù)英語人才的培養(yǎng)更加切合就業(yè)市場的需求。

（二）協(xié)同育人模式的發(fā)展目標(biāo)

1.通過與花都電子商務(wù)商會合作

建立專門培訓(xùn)面向花都地區(qū)涉外企業(yè)人才需求的學(xué)生實踐能力訓(xùn)練基地：跨境電子商務(wù)平臺外貿(mào)人才協(xié)同育人聯(lián)盟。學(xué)生經(jīng)基于跨境電子商務(wù)平臺外貿(mào)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、認證，將成為跨境電子商務(wù)業(yè)界一致認可的人才，應(yīng)聘時優(yōu)先挑選或在該育人聯(lián)盟培訓(xùn)實踐之后直接聘用。

2.建立起科學(xué)、規(guī)范的運作方式

在同類院校同類專業(yè)的人才培養(yǎng)中起到示范作用，并帶動更多院校學(xué)生（尤其是在花都區(qū)的高校）參與本育人聯(lián)盟，實現(xiàn)校校協(xié)同創(chuàng)新，提升該育人聯(lián)盟的品牌效應(yīng)。

（三）協(xié)同育人模式的體制創(chuàng)新

1.創(chuàng)新人才實踐的培訓(xùn)機制

過去學(xué)生的實踐缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)、監(jiān)管和評估。各實習(xí)單位的指導(dǎo)水平參差不齊，實習(xí)的內(nèi)容和實習(xí)效果的評估均無法形成科學(xué)有效的機制，導(dǎo)致很多時候容易變成“放羊式實習(xí)”，本文所構(gòu)建的育人模式將按照跨境電子商務(wù)業(yè)界的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進行實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)，按照統(tǒng)一的認證標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生進行能力測評和評估，并最終按照同意的準(zhǔn)入制度給學(xué)生提供就業(yè)機會，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體水平。

2.創(chuàng)新人才培養(yǎng)的評價機制

由過去的學(xué)校評價或?qū)W校與企業(yè)共同評價改革為第三方（由電子商務(wù)商會）認證，使得評價工作更為客觀、規(guī)范，同時具有推廣性，該評價體系可以推廣到以培養(yǎng)跨境電子商務(wù)涉外人才的相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)當(dāng)中。

3.創(chuàng)新頂崗實習(xí)管理模式

實行2+0.5+0.5模式，即兩年時間在校學(xué)習(xí)，半年時間統(tǒng)一安排到協(xié)同育人聯(lián)盟培訓(xùn)實踐，半年時間頂崗實習(xí)。這一方面加強了學(xué)校對學(xué)生實習(xí)的管理；另一方面使接受學(xué)生實習(xí)的單位（電子商務(wù)商會的會員企業(yè)）能更有計劃地安排學(xué)生的實踐；同時，學(xué)生可獲得更為規(guī)范的、符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的實踐指導(dǎo)，實現(xiàn)校、企、學(xué)生三方共贏。

三、面向區(qū)域發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺協(xié)同育人模式的具體實施

根據(jù)上述協(xié)同育人模式的內(nèi)涵，我院在實踐中按照下述重大協(xié)同任務(wù)，逐步推進該協(xié)同育人模式的發(fā)展，逐步形成依托區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，立足涉外企業(yè)商務(wù)人才共同核心需求（即跨境電子商務(wù)平臺的使用），協(xié)同花都區(qū)電子商務(wù)商會的相關(guān)會員企業(yè)的特色協(xié)同育人聯(lián)盟，大大提高了商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，逐步形成具有借鑒性和推廣性的可持續(xù)協(xié)同育人模式。

（一）協(xié)同育人聯(lián)盟的頂層設(shè)計

在組建協(xié)同育人聯(lián)盟之前，需要有充分的調(diào)研，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上進行宏觀的頂層設(shè)計，包括育人聯(lián)盟的組建方式、培育過程、機制體制改革的整體設(shè)計、擬解決的主要問題等。這一階段的重大協(xié)同任務(wù)如下：

1.采集花都涉外

企業(yè)涉外商務(wù)人才需求通過獲得花都區(qū)政府的支持，依托花都區(qū)三大支柱產(chǎn)業(yè)的行業(yè)協(xié)會/商會，分別為廣東省皮具行業(yè)協(xié)會、廣州花都（國際）珠寶商會等行業(yè)協(xié)會和花都電子商務(wù)商會，通過座談、問卷（網(wǎng)上問卷）調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等形式，獲得對花都區(qū)涉外企業(yè)（以皮革、珠寶、汽配的涉外企業(yè)為主）在面臨轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)中，對涉外商務(wù)人才在專業(yè)核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)上以及數(shù)量的具體需求，形成花都區(qū)涉外企業(yè)涉外人才需求信息統(tǒng)計分析報告，并逐步建立人才需求信息平臺，實現(xiàn)人才需求的及時更新和數(shù)據(jù)化。該人才需求信息平臺可以與其他高職院校以及借助第三方信息平臺（如麥可思）協(xié)同共建，逐步從花都區(qū)的涉外商務(wù)人才需求輻射到整個廣州市甚至是廣東省，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和逐步完善。

2.協(xié)同育人聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建

在市場調(diào)研和文獻梳理的基礎(chǔ)上，與花都電子商務(wù)商會建立核心協(xié)同單位關(guān)系。花都電子商務(wù)商會的重要職責(zé)之一就是為其會員單位輸送所需人才。因此，由于與學(xué)院有共同的利益需求點，協(xié)同雙方可以實現(xiàn)資源共享互補，互利互惠，這是協(xié)同育人聯(lián)盟的基礎(chǔ)所在。同時，成立協(xié)同育人聯(lián)盟委員會，下設(shè)協(xié)同育人聯(lián)盟項目開發(fā)部、項目執(zhí)行部、項目評估認證部、人才輸送部和創(chuàng)業(yè)孵化基地。各個部分各盡其職，有序合作，共同促進協(xié)同與人聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展。

3.開發(fā)協(xié)同育人聯(lián)盟人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

由協(xié)同育人聯(lián)盟項目開發(fā)部負責(zé)整個人才培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)研制，基于前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，對涉外企業(yè)涉外商務(wù)崗位的主要工作任務(wù)進行分析，分解完成主要工作任務(wù)所需的職業(yè)能力，形成協(xié)同育人聯(lián)盟的人才標(biāo)準(zhǔn)，包括其專業(yè)核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)核心素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。再由項目執(zhí)行部制定具體的協(xié)同育人培訓(xùn)方案，形成切實可行的培訓(xùn)綱領(lǐng)。協(xié)同育人聯(lián)盟的人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)每年需要根據(jù)現(xiàn)代涉外服務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展需求做相應(yīng)的調(diào)整。

（二）協(xié)同育人聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

1.開展協(xié)同育人聯(lián)盟精準(zhǔn)化培訓(xùn)

在協(xié)同育人模式下，在第五學(xué)期，將會通過面試選拔的形式，選擇一批優(yōu)秀的學(xué)生進入?yún)f(xié)同育人聯(lián)盟進行為期一個學(xué)期的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。隨著協(xié)同育人聯(lián)盟的不斷發(fā)展，可以接受更多的學(xué)生進行培訓(xùn)。還可以同時發(fā)揮校校協(xié)同、校企協(xié)同、校行協(xié)同的優(yōu)勢，讓更多學(xué)校參與到該協(xié)同育人聯(lián)盟中，讓更多的學(xué)生接受標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)。培訓(xùn)以模塊、項目化開展，覆蓋從事涉外商務(wù)崗位所需的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。由學(xué)院骨干教師和企業(yè)專家共同制定培訓(xùn)內(nèi)容，開發(fā)系列培訓(xùn)教材，有企業(yè)講師以“學(xué)徒制”的形式開展培訓(xùn)，實現(xiàn)做中學(xué)，半工半讀等職業(yè)教育的核心理念。

2.協(xié)同育人聯(lián)盟人才能力認證

在培訓(xùn)結(jié)束后，將按照協(xié)同育人聯(lián)盟各協(xié)同單位共同開發(fā)的涉外企業(yè)涉外商務(wù)人才考評體系對培訓(xùn)的學(xué)生進行能力評估和認證。該能力考核體系包括專業(yè)核心素養(yǎng)和職業(yè)核心素養(yǎng)，既考核學(xué)生勝任涉外商務(wù)崗位的當(dāng)前的能力匹配度，同時注重學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，如學(xué)習(xí)能力、人際溝通能力等。協(xié)同與人聯(lián)盟的職業(yè)能力的開發(fā)和認證，實現(xiàn)了職業(yè)能力的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以及對人才培養(yǎng)質(zhì)量第三方評估的客觀化和職業(yè)化。根據(jù)所培訓(xùn)學(xué)生的能力認證結(jié)果，不斷完善培訓(xùn)方案和培訓(xùn)方法。同時，根據(jù)現(xiàn)代涉外服務(wù)業(yè)對職業(yè)能力的新要求做出相應(yīng)的調(diào)整。

（三）協(xié)同育人聯(lián)盟人才輸送和體制創(chuàng)新

1.推薦就業(yè)或資助創(chuàng)業(yè)完成

對學(xué)生的職業(yè)能力認證之后，學(xué)生可以獲得相應(yīng)的職業(yè)資格等級證書，證明其職業(yè)能力達到的綜合水平。該職業(yè)資格等級準(zhǔn)入體系是由協(xié)同企業(yè)共同開發(fā)認可的，因此在業(yè)界可以逐漸形成一定的權(quán)威。協(xié)同育人聯(lián)盟可以通過各種形式，如聯(lián)合協(xié)同企業(yè)單位舉行專場招聘會，進行雙向選擇，幫助學(xué)生順利就業(yè)。學(xué)生亦可持相應(yīng)的職業(yè)資格等級證書自主選擇就業(yè)。同時，對于一些有創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生，可以組成團隊，完成創(chuàng)業(yè)項目書，如獲得協(xié)同企業(yè)的認可，可以資助其創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

2.積極破解協(xié)同育人聯(lián)盟體制

機制上的障礙和困難古人云“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。”從根本上解決影響和制約職業(yè)教育協(xié)同育人的深層次矛盾和問題，歸根到底要不斷破解協(xié)同育人過程中體制機制上的障礙,不斷進行體制機制創(chuàng)新，以解決各種體制機制上長期存在的問題。如加強與區(qū)域政府的聯(lián)系溝通，更好發(fā)揮政府在產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同育人中的作用；同時，改善高效管理體制問題，提高高校辦學(xué)的自主性、靈活性和就業(yè)市場靈敏度。此外，努力推進制度與法律法規(guī)的建設(shè)。最后，還應(yīng)大力推進人事管理體制改革和建立健全激勵機制等。

篇（6）

2商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀

學(xué)生是教學(xué)的主體，一切教學(xué)活動都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學(xué)有別于本科的教學(xué)，高職教學(xué)更注重學(xué)生的實踐能力，這是高職辦學(xué)的特色。一切學(xué)科都需要跟崗位需求相結(jié)合，高職商務(wù)英語教學(xué)也是如此，開設(shè)了商務(wù)實訓(xùn)課程，努力使學(xué)生擁有實際操作技能，理論學(xué)習(xí)的同時加強實踐。因此，高職商務(wù)英語教學(xué)的課程設(shè)計也是從這一目的出發(fā)，包括語言和商務(wù)知識的傳授，同時進行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語言能力過關(guān)，商務(wù)知識專業(yè)的學(xué)生才能從事對外貿(mào)易活動。但是這兩點雖然具備了從事商務(wù)活動的基本條件，但卻不能保證能夠順利開展商務(wù)活動，這是因為各種交際活動歸根結(jié)底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對方的文化習(xí)俗，不觸碰對方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿(mào)易國的文化和習(xí)俗。目前高職英語教學(xué)普遍對文化的重視性不強。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有兩點，一是學(xué)生沒有這方面學(xué)習(xí)的需求，高職的學(xué)生普遍基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)的主動性，而且對英語的學(xué)習(xí)還是停留在過四、六級的需求上。雖然教師在課堂上有時也會給學(xué)生滲透一些文化知識，但卻會有學(xué)生因此而反映教師教學(xué)不專注課本，課外知識導(dǎo)入過多。二是整個學(xué)生培養(yǎng)方案中沒有英美文化這樣的課程，因此教師在教學(xué)中按照大綱教學(xué)就不會進行過多的文化知識的導(dǎo)入，了解文化差異是順利進行交際的必要條件，只有交流順利才能進行進一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來，為了達到這一目的，一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個根本來明確文化的重要性，加強對學(xué)生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時也要讓學(xué)生理解這類課程設(shè)置的意義，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。舉一個簡單的例子，商務(wù)宴請是貿(mào)易往來中非常常見的一種活動，有利于促進商務(wù)關(guān)系的建立和維護，但是如果處理不當(dāng)也會適得其反。簡單的一次宴請會涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習(xí)慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區(qū)別，等等。此外如果宴請的對象是西方人，那么就要注意宴會時間的選擇，一定要在工作時間中進行，因為西方傳統(tǒng)注重家庭和個人私有時間，占用他的休息時間，即使是商務(wù)宴請這樣的活動也會給對方造成不快，同時也要注意按時參加宴會不要遲到。而在中國和日本等一些國家，商務(wù)活動從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài)，人們喜歡在酒桌上解決問題，開發(fā)客戶，維護與客戶的關(guān)系。因此了解這些差異，盡量避免給對方帶來不快，是商務(wù)活動能夠順利展開的必要條件。

3如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化意識

了解了文化對于國際貿(mào)易順利開展的重要性和原因之后就要對學(xué)生進行文化的滲透和導(dǎo)入，來增強學(xué)生的文化意識和學(xué)習(xí)的興趣。那怎么來實現(xiàn)這個目的呢？下面針對目前教學(xué)活動存在的問題來給出一些解決方法。首先，教師需要明確教學(xué)思想和教學(xué)目的。要從根本出發(fā)，雖然學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，但是在課堂教學(xué)活動中，教師的思想行為和教學(xué)傾向性會對學(xué)生的學(xué)習(xí)重心產(chǎn)生影響，因此想要通過教學(xué)提高學(xué)生的文化水平，提升學(xué)生的文化意識，就需要教師的教學(xué)思想和教學(xué)目標(biāo)重視文化的滲透和導(dǎo)入。其教學(xué)活動是根據(jù)不同的商務(wù)環(huán)境、文化進行實用型商務(wù)人才的培養(yǎng)，在教學(xué)中教師一定要明確這一點，只有從思想上真正認識到商務(wù)文化的重要性，在商務(wù)英語教學(xué)中，才會滲透商務(wù)文化，也才能從根本上改變現(xiàn)狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學(xué)中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質(zhì)，這樣才能將文化知識傳達給學(xué)生，讓學(xué)生對文化的作用有所了解，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。其次，運用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種不同的方式來進行教學(xué)，通過任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法等多種方法讓學(xué)生學(xué)習(xí)語言知識的同時對其他國家的禮儀、文化、習(xí)俗都有一定的認識和了解，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)資源、有聲資料，盡可能多地讓學(xué)生接觸到文化知識，同時要注重培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和組織能力、交際能力。通過社會調(diào)查、小組討論、案例教學(xué)、分角色扮演，進行互動式的教學(xué)。教師還需要掌握跨文化外語教學(xué)的具體方法和技能，在進行課堂練習(xí)時，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，盡量多地給學(xué)生交流發(fā)言的機會，讓他們實現(xiàn)語言知識、商務(wù)知識和文化知識的有機融合，培養(yǎng)既具有語言能力又具有跨文化商務(wù)溝通能力的商務(wù)英語復(fù)合型人才。最后，要重視日常教學(xué)中跨文化知識的導(dǎo)入。因為英語、商務(wù)和文化三者之間關(guān)系緊密、相互聯(lián)系，因此培養(yǎng)企業(yè)需求的實用型商務(wù)英語人才，就不能忽略對學(xué)生能力和文化的培養(yǎng)。所以我們需要培養(yǎng)既有扎實的語言能力，又有專業(yè)的商務(wù)詞匯和表達，以及跨文化的知識多能型人才。我們對前兩項都非常重視，也一直是教學(xué)的重點，而文化意識的培養(yǎng)就經(jīng)常被忽略，而這對于學(xué)生今后的交際和可持續(xù)性發(fā)展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學(xué)制中能教授學(xué)生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養(yǎng)學(xué)生的非語言交際能力，幫助學(xué)生意識到文化差異在交際中會引起的誤會和失誤，引導(dǎo)他們意識到文化對于交際的重要性，從而掌握學(xué)習(xí)方法和方向，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據(jù)研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因為非語言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎(chǔ)的人才能意識到，因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力，一個簡單的手勢或動作，如果觸碰了對方的文化禁忌，就會引起誤會，進而會導(dǎo)致無法進行正常的交際，更不要說進行商務(wù)談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中，肢體語言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學(xué)中，高職學(xué)制只有三年，無法在課堂上進行大量的跨文化信息的導(dǎo)入，但是可以讓學(xué)生課后多花點時間去查找與教材內(nèi)容相關(guān)的文化背景知識，每節(jié)課拿出一點時間讓學(xué)生進行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學(xué)習(xí)能力及語言的運用能力，也掌握了文化知識，如此在達到學(xué)生學(xué)習(xí)英語的同時，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。

篇（7）

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總結(jié)：

soleagency：獨家

outlet：出口

dueto：由于，歸咎于

commission：傭金

delcrederecommission：保證收取貨款傭金（注：delcredere意大利語，是指專門的一個agent，為買方或賣方提供擔(dān)保，保證他的客戶可以收到應(yīng)得的貨物

或貨款，承擔(dān)風(fēng)險）

principal：貨主

CIF:shortfor:cost,insurance,freight.是一種交貨方式，由賣方提供運輸貨物的所有運費以及保險，并把這些記入他們的成本。是所有運輸形式中最貴的一種。其他如：FOB,C&F,FOR,等等，遇到時我會說明的。

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篇（8）

二、商務(wù)英語核心能力需求

從因子分析的結(jié)果來看，商務(wù)英語技能、商務(wù)英語知識和商務(wù)英語情感是商務(wù)英語教師核心能力需求框架的主要維度(表1)。派瑞［9］也認為，知識、態(tài)度情感和技能是衡量能力的主要標(biāo)準(zhǔn)，是成功完成特定工作所必備的核心能力。調(diào)查結(jié)果表明，商務(wù)英語語言技能(變量1、17和18)，學(xué)科教學(xué)能力(變量3、7、9和26)，學(xué)科知識面(變量4、33和41)，實踐能力(變量2、6、30和42)以及幽默的個性(變量48)對商務(wù)英語教師非常重要(M≥3．5)。(1)商務(wù)英語知識。本文中的知識是事實性和概念性的陳述性知識。商務(wù)英語知識是商務(wù)英語教師的“知識基礎(chǔ)”［10］，主要包括四類核心知識:①商務(wù)英語學(xué)科知識，包括商務(wù)英語語言知識和商務(wù)專業(yè)知識;②商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)知識;③商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生及學(xué)生特點知識;④商務(wù)英語教育環(huán)境、教學(xué)目標(biāo)及其哲學(xué)和歷史背景知識。統(tǒng)計結(jié)果表明，商務(wù)專業(yè)知識是知識維度的核心，知識面廣博(M=4．12，SD=1．29)對商英教師非常重要。與“知識面”相比，調(diào)查對象認為教師是否“精通”某一領(lǐng)域不重要(M=2．18，SD=1．36)。商英教師最好具有“語言學(xué)科和商科雙學(xué)歷學(xué)位”(M=4．48，SD=0．99)。不同層次高校在這些問題上的認識無顯著差異。實踐證明，語言只是一個交流的工具。除了精通英語語言知識，商務(wù)英語教師的商務(wù)能力非常重要。掌握較廣博的國際經(jīng)濟、管理、法律等相關(guān)學(xué)科知識是商務(wù)英語教師獨特的能力要素。(2)商務(wù)英語技能。商務(wù)英語技能是關(guān)于“為什么”和“怎么樣”進行商務(wù)英語活動的程序性知識。技能側(cè)重知識的應(yīng)用，故與知識不同。本研究中的技能主要指商務(wù)英語語言技能和商務(wù)實踐技能。語言技能是商務(wù)英語教師核心能力的重要維度。調(diào)查結(jié)果表明，不同層次高校對“語言能力”看法有顯著差異(Sig．=000)。調(diào)查對象普遍認為語言能力比較重要(M=3．44，SD=1．38)，獨立學(xué)院學(xué)生則認為“非常重要”(M=3．84，SD=1．19)，普通公辦本科學(xué)生認為“一般”(M=3．14，SD=1．36)，重點院校則介于二者之間(M=3．57，SD=1．40)。訪談表明，各高校對商務(wù)英語教學(xué)要求不同是導(dǎo)致差異的主要原因。采用“英語+商務(wù)”模式的高校對商務(wù)技能要求“較高”，而采用“商務(wù)+英語”模式的高校則更側(cè)重教師的“語言技能”，全英浸泡模式對商務(wù)英語技能“要求最高”?；卮稹昂畏N語言技能重要”時，學(xué)生普遍認為商務(wù)英語聽、說、讀、寫等基本技能“最重要”(M=3．79，SD=1．31)。與之相比，傳統(tǒng)英語基本技能(M=2．87，SD=1．35)略顯次要。此外，不同層次高校學(xué)生(Sig．=0．008)均認為商務(wù)實踐技能比較重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實踐技能需求主要體現(xiàn)在兩個方面，一是實踐經(jīng)驗豐富(M=3．52，SD=1．15)，二是學(xué)科實踐教學(xué)能力強(M=3．95，SD=1．17)。不同層次高校學(xué)生一致認為(Sig．=0．607)“口語和商務(wù)溝通能力”(M=3．58，SD=1．13)是商務(wù)英語教師的核心能力需求。可見，與普通英語教師相比，商務(wù)英語教師的能力具有獨特性。除了能用英語進行日常交流，商英教師必須具備“運用嫻熟的商務(wù)英語語言進行談判等商務(wù)活動”的能力。歐洲IBSTPI［11］的調(diào)查結(jié)果也表明，“商務(wù)溝通能力”是優(yōu)秀教師在實踐工作中應(yīng)具備的最重要的能力。(3)商務(wù)英語情感。情感包括個體的價值觀、態(tài)度和意識形態(tài)等。［12］情感是能力的表現(xiàn)形式［10］，個性是情感的反映。為此，根據(jù)瑞士心理學(xué)家卡爾的研究，我們把教師的的個性描述為幽默型、機智型、熱情型和嚴厲型四類。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，幽默型教師最受歡迎(M=3．76，SD=1．27)。個性幽默的教師往往集分析型和表現(xiàn)型人格優(yōu)勢于一身，機智靈活、有創(chuàng)造力;他們注重課堂效率，善于營造輕松的課堂氛圍。這種個性對商務(wù)英語能力的培養(yǎng)和實現(xiàn)有積極作用。在商務(wù)談判中，幽默的談判人員往往更能創(chuàng)造性尋找“替代方案”，靈活運用談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，營造“雙贏”局面。但幽默不等于課堂娛樂化。商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注重課堂信息量、實踐性和啟發(fā)性。機智(M=3．33，SD=1．28)、隨和(M=3．11，SD=1．33)和熱情對教師也較重要。嚴厲型教師普遍不受學(xué)生歡迎(M=1．31，SD=0．96)。此外，教師的商務(wù)英語意識、態(tài)度、思維及具有企業(yè)家精神也是情感維度的重要方面。

篇（9）

2語句特征

篇（10）

針對河北省近兩年對商務(wù)英語人才的需求，調(diào)查對象選取自河北省人才市場2011—2012年度招聘單位和招聘崗位的數(shù)據(jù)記錄。對于商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，由于本科畢業(yè)生是人才市場需求的主要對象，本科院校又是向社會輸送高素質(zhì)高水平人才的主要機構(gòu)，因此我們選取了河北省內(nèi)12所本科院校進行調(diào)研，它們是河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、燕山大學(xué)、河北聯(lián)合大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、河北外國語學(xué)院、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、河北科技大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北師范大學(xué)、河北醫(yī)科大學(xué)、石家莊鐵道學(xué)院。(排名不分先后)

(二)研究方法

通過問卷調(diào)查、對用人單位相關(guān)人員和高校師生進行訪談等形式獲取數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、對比和分析，結(jié)果客觀可靠。針對問題分析原因并提出相應(yīng)的解決對策。

二、調(diào)查內(nèi)容、結(jié)果與分析

(一)河北省就業(yè)市場對商務(wù)英語人才需求狀況和滿意度的調(diào)查

我們對河北省人才市場相關(guān)工作人員進行訪談，同時查找近兩年關(guān)于河北省高校畢業(yè)生就業(yè)招聘方面的相關(guān)報道，針對商務(wù)英語人才的需求得到以下結(jié)果。

1．外貿(mào)及商務(wù)英語崗位的需求

河北省人才市場于2011和2012年春秋兩季各舉行一次大型人才交流會，其中春季為主場，主要面向高校畢業(yè)生，秋季為輔助，為滿足用人單位崗位補充。2012年人才交流會記錄數(shù)據(jù)顯示有1000多家用人單位，提供了2萬多就業(yè)崗位，其中外貿(mào)、國際貿(mào)易領(lǐng)域的工作崗位占39.6%，比上年增長4.1%?？梢娋蜆I(yè)市場對此領(lǐng)域的人才需求較大，且呈上升趨勢。外貿(mào)、商務(wù)英語專業(yè)人才需求的企業(yè)主要集中在制造業(yè)(約占30.1%)、商貿(mào)企業(yè)(約占28.4%)、服務(wù)業(yè)(約占17.7%)和金融行業(yè)(約占6.2%)。這種情況主要是由于外貿(mào)企業(yè)為適應(yīng)國際市場新要求，調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，擴張新興市場，急需大量國際貿(mào)易、國際金融及商務(wù)英語專業(yè)的應(yīng)用型人才?？梢姡虅?wù)英語人才培養(yǎng)前景是樂觀的。

2．對商務(wù)英語人才學(xué)歷要求的調(diào)查

就業(yè)市場數(shù)據(jù)顯示，河北省經(jīng)濟發(fā)展對外貿(mào)及商務(wù)英語專業(yè)人才的學(xué)歷要求主要集中在本、?？茖W(xué)歷兩種。要求本科或本科以上學(xué)歷的企業(yè)數(shù)占總數(shù)的47．9%，專科占44．6%，對學(xué)歷不做要求的占7．5%。這說明高等院校是開展商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重要機構(gòu)，且商務(wù)英語專業(yè)對本科學(xué)歷要求越來越普遍。

3．用人單位對商務(wù)英語人才的利用程度和滿意度調(diào)查

我們選擇了唐山和石家莊兩地共30家招收外貿(mào)及商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的公司，調(diào)查他們對畢業(yè)生的利用情況和工作滿意程度，結(jié)果顯示其中有23家對商務(wù)英語畢業(yè)生在工作的第一年不會或很少單獨安排任務(wù)或項目，而是由公司老員工帶領(lǐng)或進行短期培訓(xùn)，原因是學(xué)生的商務(wù)實踐能力和經(jīng)驗缺乏，同時英語實境應(yīng)用能力也需要進一步加強。調(diào)查中，有近一半的公司對商務(wù)英語畢業(yè)生的綜合素質(zhì)打出了60分以下的成績，原因是他們專業(yè)和語言知識欠扎實，人際溝通和融入社會能力亟待培養(yǎng)。

(二)河北省本科院校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展情況調(diào)查

研究人員針對河北省商務(wù)英語本科人才需求量較大的現(xiàn)狀，對我省12所重點本科院校的商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置和發(fā)展情況進行了調(diào)查，涉及以下幾個方面:

1．商務(wù)英語本科專業(yè)的設(shè)置

本次調(diào)查的12所本科院校(如前所述)是河北省本科人才重點輸出院校，每年本科畢業(yè)生占全省所有畢業(yè)生數(shù)量的三分之二。調(diào)查顯示，12所院校中有三所(占25%)設(shè)立了商務(wù)英語本科專業(yè)，畢業(yè)頒發(fā)文學(xué)學(xué)士學(xué)位，它們是河北師范大學(xué)、河北外國語大學(xué)和河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)。有兩所院校(占16．7%)設(shè)立了商務(wù)英語專科專業(yè)，它們是河北工業(yè)大學(xué)和河北農(nóng)業(yè)大學(xué)。其余如河北大學(xué)、燕山大學(xué)、河北聯(lián)合大學(xué)、華北電力大學(xué)在本科學(xué)生中不同程度地開設(shè)了外貿(mào)及商務(wù)英語方面的課程，豐富其本科學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，擴大畢業(yè)生就業(yè)方向。總體看，商務(wù)英語本科專業(yè)在河北省的發(fā)展尚且緩慢，可以推斷每年的畢業(yè)生里具有本科學(xué)歷、受過語言和商貿(mào)專業(yè)知識兩方面系統(tǒng)教育的學(xué)生為數(shù)不多，這也是導(dǎo)致我省外貿(mào)企業(yè)招聘難和企業(yè)對從事外貿(mào)的英語專業(yè)畢業(yè)生滿意度不高的直接原因。

2．商務(wù)英語本科專業(yè)的課程設(shè)置

從課程設(shè)置來看，走訪的商務(wù)英語本科專業(yè)的三所院校均采用了語言知識與技能+商務(wù)知識與技能的課程設(shè)置模式，即圍繞商務(wù)英語的聽、說、讀、寫、譯訓(xùn)練，加上經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)范疇內(nèi)的一些課程。但它們體現(xiàn)的問題是英語技能方面訓(xùn)練得較為扎實，而商務(wù)專業(yè)知識學(xué)得籠統(tǒng)、零散、缺乏理論體系和必要實踐。同時，跨文化交際能力和人文素質(zhì)培養(yǎng)方面的課程也較少，這些都反映出僅重視知識而輕視素質(zhì)的課程體系特征。從師資來看，商務(wù)英語老師多數(shù)是語言文學(xué)專業(yè)出身的教師，有的僅進行過商務(wù)專業(yè)知識的短期進修，他們雖具有扎實的英語語言基本功，但仍缺乏商務(wù)知識和商務(wù)實踐經(jīng)驗。即便是商務(wù)英語專業(yè)出身的老師，也都缺乏實踐經(jīng)驗。

3．商務(wù)英語本科專業(yè)的教學(xué)方法與手段

從調(diào)查的已設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)的本科院校及開設(shè)商務(wù)英語課程的其他院校走訪來看，它們基本上還是在采取傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段，即主要依靠老師在課堂上講解理論或術(shù)語，學(xué)生在虛擬的情境下練習(xí)商務(wù)寫作，翻譯書本上的商務(wù)資料，幾乎沒有社會實踐機會。這種做法很容易導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識與外貿(mào)實踐相脫節(jié)，達不到真正的教學(xué)效果，也是畢業(yè)生得不到用人單位認可的主要原因。

4．商務(wù)英語本科專業(yè)的教學(xué)測試與評價

在調(diào)查的院校中，外貿(mào)及商務(wù)英語方面的課程考核方式幾乎百分之百仍是傳統(tǒng)的書面考試形式，忽視了商務(wù)英語重在應(yīng)用的學(xué)科特點。其中，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)為商務(wù)英語畢業(yè)生提供實習(xí)機會，但缺乏對學(xué)生在實習(xí)中對商務(wù)英語知識應(yīng)用能力的評價反饋。

三、河北省本科院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的建議

商務(wù)英語(EBP)作為專門用途英語(ESP)的一個分支，它的發(fā)展是大勢所趨。其人才培養(yǎng)模式也應(yīng)該區(qū)別于英語語言文學(xué)專業(yè)，與時俱進并體現(xiàn)自身特色。針對河北省高校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，課題組提出以下建議:

(一)增加本科院校商務(wù)英語專業(yè)的數(shù)量

河北省高等教育主管部門應(yīng)重視本科院校商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)置，對有資格有條件的本科院校增設(shè)國際商務(wù)學(xué)院或外國語學(xué)院中增加商務(wù)英語系，加大投入，為培養(yǎng)更多的商務(wù)英語高學(xué)歷人才提供條件。

(二)確立合理的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)

為了加強和規(guī)范全國高等學(xué)校商務(wù)英語本科專業(yè)教學(xué)，國家教育部起草了《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》(試行)。河北省商務(wù)英語本科專業(yè)院校也應(yīng)該嚴格按照上述教學(xué)要求制定合理的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)涵蓋扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟、管理、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科基本知識，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際溝通能力，實踐創(chuàng)新能力強等幾大方面。

(三)優(yōu)化商務(wù)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式

建議已設(shè)立商務(wù)英語本科專業(yè)的院校在現(xiàn)有的英語技能和商務(wù)專業(yè)知識若干課程的基礎(chǔ)上，增加跨文化交際能力(思維、適應(yīng)、溝通)和人文素養(yǎng)(政治思想修養(yǎng)、創(chuàng)新思維、中外文化素養(yǎng))等方面的課程，培養(yǎng)學(xué)生在懂知識、有技能的基礎(chǔ)上，更具備全球意識，通曉國際慣例，具有堅定的政治立場和高尚的道德情操。應(yīng)改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，設(shè)立更多的商務(wù)英語培訓(xùn)、實習(xí)基地或?qū)嵺`中心，為學(xué)生創(chuàng)造處理商務(wù)事宜的真實環(huán)境，使學(xué)生學(xué)以致用，增強實踐能力。