序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇有效溝通心得體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

高中階段的學(xué)生年齡一般在十六七歲，是人生中最寶貴、最有特色的黃金時代，也是充滿活力的時期，交往差異性表現(xiàn)為對同伴友誼渴求，和對成人交往中出現(xiàn)了一定的封閉性。

高中老師一般都承擔著繁重的學(xué)科教學(xué)任務(wù)，在完成教學(xué)工作中還要管理好班級與學(xué)生，履行好班級管理崗位責任；作為老師應(yīng)該在平時的教育教學(xué)中就訓(xùn)練自己的學(xué)生如何講話講得很得體，表達很懇切，面對人時就會取得別人的好感。

一般來說，溝通是指人與人之間（這里指師生之間）信息的傳遞和反饋過程。當然，這種心理溝通可能是有效的，有時可能是無效的，也有可能介于兩者之間，但對老師來說要力求有效；同時老師還要重視學(xué)生的反映，并根據(jù)其反映及時修正信息的傳遞及方式；免除不必要的誤解，兩者缺一不可；只有這樣，才能做到有效的心理溝通。當然，這里特指高中階段的老師和學(xué)生之間的溝通。那么，有效溝通的原則與方法有哪些呢？

很多人認為溝通時靠口才，但是我認為，溝通的基本問題應(yīng)該是心態(tài)，基本原理是關(guān)心，基本要求是主動。其實很多時候我們不是不會講話，是不太關(guān)心別人的事情。所謂關(guān)心，就是將心比心，站在對方的立場上面想問題，多理解，多幫助。主動是指，我們要主動及時地互相交換信息，把很多問題想在前面，避免出現(xiàn)問題再被動應(yīng)對。

因此結(jié)合實際，個人認為我們在實際工作中要注意到的幾個問題：

一、就事論事原則，即不針對個人的個性和品格

班主任要就某一問題與學(xué)生進行溝通時，一定要就事論事，什么問題就談什么問題；切勿“借題發(fā)揮”“舉一反三”，節(jié)外生枝；避免產(chǎn)生“聯(lián)想”，翻老底，絮絮叨叨，沒完沒了，這樣做只會加大有效溝通的難度；在和學(xué)生溝通時最忌諱的是從一個問題牽連到另外一個問題，這只會增加學(xué)生的反感。如同樣與作弊的同學(xué)進行溝通，甲班主任第一句話是“怎么又犯錯誤了，這下班級評文明班被一票否決了”，既翻老底又借題發(fā)揮，溝通效果肯定不會理想；乙班主任讓學(xué)生座下，情緒穩(wěn)定后，很貼切地說了一句“這件事，你一定有話要跟我講”，激發(fā)了學(xué)生對班主任的信任度，話匣子也一下打開了，為有效溝通與教育奠定了很好的基礎(chǔ)。

二、重視非言語溝通原則，即肢體語言

非言語溝通主要指班主任的肢體語言，是以復(fù)雜豐富的肢體動作為載體，傳達情緒或信息，有效地達到心理溝通。如以下班主任面部表情被公認為好的肢體語言：（1）面部掛著微笑；（2）關(guān)注、欣賞的表情；（3）真誠、親切有親和力；（4）不皺眉頭、不常嘆氣、不板著臉；（5）常對學(xué)生表現(xiàn)出有信心、有希望的神情。班主任在溝通時要適當?shù)剡\用“贊許點頭、豎起拇指、眼睛發(fā)光、鼓掌”等認可的肢體動作，使溝通更通暢有效。

當然，有效心理溝通的原則還有很多，操作中可綜合運用，但以上兩個方面是最有實效，也是運用最多，需要重點把握的方面。

最后，我想說的是我們作為一線的教育工作者應(yīng)該明白一個道理，我們不光要承擔教育家的角色，在現(xiàn)實中我們還要承擔管理者的角色。對于教育者來說應(yīng)當讓學(xué)生盡量保持活力，對于管理者來說首要的是讓學(xué)生群體保持秩序，這兩者有時候會發(fā)生矛盾和沖突。學(xué)校教師之所以讓讓學(xué)生守紀律，不是老師不懂得教育的原因，而是班級容量的問題，如果一個班級50多個孩子都是有活力的“孫悟空”，教室里隨時都會陷入混亂和無序，班級教育無法進行。所以不是教師有問題，而是班級容量的問題。我們很多的問題的根本和我們的糾結(jié)的心態(tài)往往是源于此處。我們必須明白這個現(xiàn)實的問題，在教育和管理中找到平衡點。如果把這個道理跟學(xué)生和家長有效地溝通好了，我們的教育和管理就會更好的融合。

參考文獻：

篇（2）

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。

專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。

作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學(xué)會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進他們的康復(fù)。

在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習(xí)鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護士長、老師們多教導(dǎo)，多指點，我們自己也會勤于學(xué)習(xí)，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!

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篇（3）

細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發(fā)生。

專業(yè)理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎(chǔ)，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業(yè)知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫(yī)學(xué)知識是不斷發(fā)展更新的，這就需要我們多學(xué)習(xí)，多了解臨床護理新進展。要善于總結(jié)歸納，靈活運用，理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，敢于創(chuàng)新。

作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態(tài)，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權(quán)，為他們的康復(fù)盡自己最大的努力。

護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現(xiàn)價值的需要。在工作中學(xué)會護患之間有效溝通，建立良好的護患關(guān)系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，更好的服務(wù)病人，促進他們的康復(fù)。

在護患關(guān)系緊張的情況下，我們除了精于業(yè)務(wù)也要學(xué)會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關(guān)聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學(xué)習(xí)鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領(lǐng)導(dǎo)、護士長、老師們多教導(dǎo)，多指點，我們自己也會勤于學(xué)習(xí)，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!

范文二

20xx年xx月xx日，我有幸參加了江華縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓(xùn)。此次培訓(xùn)院方高度重視，院領(lǐng)導(dǎo)就醫(yī)院規(guī)章制度，護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范，護理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會如下：

一、通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ)，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士，我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。

二、通過此次培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護配合默契，執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”，“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。

三、護士在醫(yī)院感染預(yù)防和控制中擔任重要的角色。預(yù)防和控制醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導(dǎo)致感染，給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護理是主力。

四、加強醫(yī)患溝通，如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患溝通，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛，這不僅僅增強醫(yī)院的信譽，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通，用微笑為病人服務(wù)，在與病人溝通時要講究語言藝術(shù)，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表，我們的護理質(zhì)量，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。

今天給我最最深的體會是趙老主任的教導(dǎo)，句句讓我銘記在心，醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應(yīng)尊重患者，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。

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篇（4）

在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時間最長，開展的教育活動最多，對學(xué)生的影響最大。在學(xué)生面前班主任就是一面鏡子、一本書。因此，規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，身正為范。在平時的工作中，要求學(xué)生做到的，我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學(xué)生人格，從不挖苦諷刺他們。這學(xué)期我所帶的班級在學(xué)習(xí)方面是讓人省心的，但大多數(shù)學(xué)生因為家里有父母寵著護著，所以在校表現(xiàn)得尤為自私。孩子們不愿意與別人分享，嚴重缺乏吃苦耐勞的精神，就連撿一下自己身邊的紙屑也要推搪好幾回。作為一班之主的我要改正孩子們的缺點是勢在必行的。

一開始，我采取了"連環(huán)攻擊戰(zhàn)術(shù)",看到誰做不好就馬上當面指出，責令其改正，接著就把其拉到辦公室進行一番"忠言逆耳".后來，我又采取"服務(wù)令"利用集體監(jiān)督的龐大力量對犯錯的同學(xué)進行教育，讓其"逆來順受".但通過一段時間的執(zhí)行，我發(fā)現(xiàn)效果不好。學(xué)生的陋習(xí)還是沒改正多少。正因為所生的這種"頑固",使我這位每天"碎碎念"的老師疲倦了，我懶得說了。當看到地上有垃圾，我親自撿，墻壁臟了我親自擦。一天一天，學(xué)生潛移默化地跟我一起撿，一起擦。所以，在提高學(xué)生品質(zhì)、培養(yǎng)良好習(xí)慣這點上，"言傳不如身教"是我最大的收獲。

二、賞識教育。

一個優(yōu)秀的班集體，單靠反復(fù)強調(diào)，天天批評這，批評那，怎能建立起來呢?在對待學(xué)生的問題上，我認為班主任應(yīng)該不要一味怨學(xué)生，要從自己身上找原因，采用適當?shù)慕逃椒?。我認為采用賞識教育就是一項行之有效的措施。

大多數(shù)班集體，都有幾個不聽話、好搗亂、學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，許多班主任教育他們時，總是繃著臉、目光嚴厲，振振有詞地逐一指出其身上存在的種種缺點，然后一一要求其改正，并下令如果沒有改正，將報告家長、送校長教育等等。但經(jīng)驗證明，許多學(xué)生依然"死不悔改".

本學(xué)期，我讓班里幾個比較調(diào)皮的學(xué)生當上了班干部。這樣"差生"對我心存感激，辦起事來干勁十足，在嚴格要求別人時也在努力改變自己，那么就有效地降低了班里矛盾的發(fā)生，我的工作也相對輕松了。

我班里還有一個比較特殊的學(xué)生。他熱愛學(xué)習(xí)，博覽群書，有著強烈的求知欲。正因為他把大量的時間都花在閱讀課外書上，以致對現(xiàn)時所學(xué)的知識掌握不到位，成績不穩(wěn)定。面對他，我又愛又恨。一方面想他進步，另一方面又不能制約他的良好愛好。后來，我想出了一個辦法：利用班會課對他進行賞識教育。我在班會課上首先表揚了他，鼓勵其他同學(xué)向其學(xué)習(xí)，早日養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，同時我又對他提出了幾點希望與要求。這樣一來這位孩子的心里舒暢，非常樂意接受我的建議。慢慢地，他在學(xué)生上多花心思了，成績有了較大的進步。

沒有賞識就沒有教育。賞識是一座橋梁，是精神相融、心匯的橋梁，班主任老師如果學(xué)會尊重，賞識自己的學(xué)生，便能走進學(xué)生的心靈，在班集體這一方沃土上，培養(yǎng)出絢麗的花朵。

三、評語激勵。

成功的評語是"花朵們"健康成長的催化劑，及時雨;是幫助下一代樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的指路燈、方向盤;也是學(xué)校與家庭，教師與家長溝通的橋梁、紐帶。

評語不一定要在期末填寫素質(zhì)報告冊時才有，也可以在平時。本學(xué)期我有較深的體會。一次，班里學(xué)生因為沒有按照我的要求訂正作業(yè)，我覺得學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，于是我在對他們進行了集體思想教育后，要求他們每人上交一份檢討。在學(xué)生的檢討中，我找到了他們出現(xiàn)問題的根源，并對此進行了一一的回信。評語中主要對學(xué)生存在的問題和不足給予具體的指正，通過評語明確點出今后的要求與希望。這樣學(xué)生從評語中受益，能促進其去思考，去改正，堅定其學(xué)習(xí)的信心。而且我發(fā)現(xiàn)：老師親手寫的一字一句比起平時的"嘮叨戰(zhàn)術(shù)"對學(xué)生的影響作用要強得多。

所以，評語是鼓起學(xué)生進步的風(fēng)帆，是點燃學(xué)生的希望之火。成功的評語都會產(chǎn)生良好的教育效果，起到促進的作用。

古語說："親其師 ,信其道。"走進學(xué)生的心靈，與學(xué)生建立亦師亦友的新型的師生關(guān)系，我們的教育教學(xué)工作將變得輕松愉快而且卓有成效。拿出你的愛心，遵循科學(xué)規(guī)律，走進學(xué)生的心靈吧，學(xué)生永遠記得你，家長感謝你，國家需要你。

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篇（5）

 

銀行工作心得體會一

在如今產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的金融市場中，服務(wù)已變成影響客戶選擇的一個非常重要的因素，服務(wù)的質(zhì)量好壞直接決定了客戶的主觀感受。

舉個例子，相信大家都點過外賣，比較知名的便是餓了么和美團外賣。不知道大家訂餐的時候是選擇哪家平臺，于我個人而言，上一個外賣小哥的服務(wù)質(zhì)量很大程度上會潛意識的影響我未來一段時間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的，用個詞來說，就是“一般”。但是你想想，當你點完餐不久后，一個穿著專業(yè)、衣著整潔的外賣小哥，對你九十度鞠躬，雙手遞上你的外賣，并在你拿到外賣后一直說著祝您用餐愉快，麻煩給個好評，加上那仿佛可以溫暖人心的陽光笑容，是不是會帶給你不一樣的感覺。

仔細想想，這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務(wù)同樣雙手接遞同樣請您評價，也同樣會出現(xiàn)“一般”的服務(wù)和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務(wù)。將心比心，如果你自己是客戶，會喜歡哪種。

現(xiàn)不止銀行，各行各業(yè)都已經(jīng)開始了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們要想在客戶中獲得良好的口碑，就一定要在服務(wù)上下狠功夫，畢竟服務(wù)是立身之本。

銀行工作心得體會二

作為銀行的一線工作人員，是面對客戶最多的人員，所以柜員的營銷更為直接、有效?；蛟S，通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務(wù)。以下是我對于柜面的網(wǎng)銀、短信營銷工作的心得。

一、了解所營銷的產(chǎn)品。首先，我們需要全面的了解產(chǎn)品的用途，找到適合該產(chǎn)品的客戶群。在面對客戶的咨詢時，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)柜員的專業(yè)性。因為專業(yè)，營銷才更有力度。我行網(wǎng)上銀行內(nèi)容豐富，功能多樣。作為柜員的我們，在營銷前，必須要了解網(wǎng)銀的內(nèi)容，如何使用以及分析短信服務(wù)的好處。

二、把產(chǎn)品推薦給需要的客戶。一個產(chǎn)品的價值體現(xiàn)于能夠令更多的人使用?？蛻羰褂镁W(wǎng)上銀行交易不僅可以節(jié)省交易時間，更能省去在柜臺排隊的時間，同時自主操作更能滿足客戶的需求。而對于我行來說，客戶大量使用網(wǎng)上銀行，能夠節(jié)省我行大量的人力、物力、財力。更重要的是能通過網(wǎng)上銀行宣傳我行的企業(yè)文化，使客戶更加直觀的了解我行。網(wǎng)銀、ATM機等自助設(shè)備，能很好地起到分流客戶，節(jié)省客戶時間，提高我們的服務(wù)效率，同時節(jié)省更多資源。所以我們有必要把網(wǎng)銀推薦給會用、要用、需要用的客戶，提高我行網(wǎng)銀的交易量。我每次為客戶開通網(wǎng)銀后，都會提示客戶登入銀行官方網(wǎng)站，激活網(wǎng)銀，強調(diào)其使用便捷的功能。如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的網(wǎng)銀，并且確實覺得方便，那么他便會對我行產(chǎn)生信任感，更有利于我們做其他產(chǎn)品的營銷，甚至?xí)扑]給他周圍的朋友，這便形成了潛在客戶。反之，就會抵觸我行的任何產(chǎn)品。這種結(jié)果的營銷寧可不做，也不

能讓客戶對我行產(chǎn)品產(chǎn)生反感。因此，把好的產(chǎn)品營銷給需要的客戶是非常重要的。三、營銷技巧?，F(xiàn)在柜面上最好營銷的就是網(wǎng)銀、短信。所有營銷的前提，都是認真辦理好客戶需要辦理的業(yè)務(wù)。辦完業(yè)務(wù)后，向客戶詳細的講解我們產(chǎn)品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行，就資費問題，可以強調(diào)免費；是否開通短信服務(wù)，當然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經(jīng)客戶同意，才能開通。因為網(wǎng)銀涉及賬戶安全問題，短信涉及服務(wù)費問題。及時的告知服務(wù)既可以規(guī)避風(fēng)險，也體現(xiàn)了對客戶的尊重。網(wǎng)銀的開通必須在本人同意的情況下，才能辦理。網(wǎng)絡(luò)是強大的，無論是什么樣的網(wǎng)銀保護形式，都是存在不安全性。而這樣的不安全，帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風(fēng)險意識，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。短信開通也是，雖然不會涉及安全性問題，但是畢竟是收費的服務(wù)，需要客戶的同意才能辦理，不能強買強賣。還有一點很重要，不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，做有區(qū)別的推薦，中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用，影響我行的形象。

以上只是我個人在辦理業(yè)務(wù)中總結(jié)的一點小小心得，跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處，還需要大家相互指出，互相學(xué)習(xí)，共同進步，為農(nóng)行創(chuàng)造更美好的明天，努力奮斗。

銀行工作心得體會三

從參加信貸培訓(xùn)到10月份正式進入信貸部實習(xí)，在這期間以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)下，加速融入新團隊，著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風(fēng)險管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗.具體總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，做到知行合一，不斷提升個人綜合素養(yǎng)；

從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度，必然需要轉(zhuǎn)變思維，勇于面對新的崗位挑戰(zhàn)，這也就需要自己勤于學(xué)習(xí)，充實信貸業(yè)務(wù)知識，熟練掌握系統(tǒng)運用與問題處理，勤于向經(jīng)驗豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗和方法。所謂知易行難，在學(xué)的同時還需要更加注重做，技能的掌握可謂是熟能生巧，往往都是在千百次的重復(fù)與錘煉中，在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié)，才能不斷提升自己的綜合素質(zhì)，進而推進工作的效率與質(zhì)量。

二、敢于吃苦，做到攻堅克難，不斷取得新突破；

功夫不負有心人，要成為一名優(yōu)秀的信貸員，無疑就是要能吃苦，肯下功夫，持之以恒的堅持，這是一個最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解，優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中，從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理，信貸業(yè)務(wù)時間特點與客戶經(jīng)營變化的不確定性，需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業(yè)務(wù)維護好客戶的同時管控好風(fēng)險；而正是這種耐心、細心、沉穩(wěn)且不畏困難的精神才使得調(diào)查、溝通、核實和管理落到實處，實現(xiàn)工作瓶頸一個個新的突破。

篇（6）

1、為什么不行動?

因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為什么心情煩躁?

是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。

3、為什么不做結(jié)果?

關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。

4、為什么不負責任?

說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。

再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓(xùn)，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。

通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，希望公司：

我相信對于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。

1、首先，要設(shè)立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度標準，例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工

另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。

3、要營造執(zhí)行文化：

通過執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：

其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;

其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;

其三，責任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;

其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;

其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;

篇（7）

  要成為一名優(yōu)秀的兒科醫(yī)生，光有臨床知識是不夠的，除了一些常規(guī)的治療外，我們還要多與家屬溝通。告訴他們一些疾病以外的其他方法。比如：正確得拍背協(xié)助排痰的方法，指導(dǎo)家長正確用藥，出院時做好健康指導(dǎo)，如合理喂養(yǎng)，加強體格鍛煉等。在平時的實習(xí)工作中，我也經(jīng)常看到帶教老師向家長做宣教，這就需要將所學(xué)知識靈活運用到實踐中去，這是臨床工作的最高境界。只有轉(zhuǎn)述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并且能夠?qū)⒅R融會貫通，這樣做對醫(yī)患雙方都是有利的。

  四周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對兒科醫(yī)生這一角色有了更深一層的理解。我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)和交際能力，將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力，我們用真心給病人送去溫暖，每一句話語都賦予病人康復(fù)的希望，讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是給予他們微不足道的關(guān)懷，但對于他們來說卻是信心與力量，就是能夠幫助病人度過難關(guān)的那種堅定不移的信念。

  作為一名實習(xí)醫(yī)生，我所能做到的也許是微不足道的，我只能在每天的實習(xí)過程中不斷的去積累，不斷的去努力，不斷的去反省。我不擔心自己會犯錯誤，雖然我們很年輕、很稚嫩，但是也不要懼怕失敗，因為這是我們走向成功的必經(jīng)之路。我正確認識到在以后的實習(xí)過程中必須充分發(fā)揮自身潛力，運用自己所學(xué)在之后的實習(xí)工作中將能力發(fā)揮得淋漓盡致，希望自己錯誤越來越少，認識越來越深，收獲越來越多，那么離成功也就越來越近。

  也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣波浪襲來，留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的，“冰凍三尺，非一日之寒?！?/p>

  實習(xí)是我踏出臨床工作的第一步，我知道等待著我的是重重坎坷和艱辛，所以我早有心理準備，我也知道有時候自己很勉強得去面對這些繁瑣，但我不會退縮，并且我會勇敢地面對挑戰(zhàn)!因為在不遠處還有“工作”這座大山等待我無畏地攀爬!

  醫(yī)院實習(xí)醫(yī)生心得體會2

  時間過的真快，來到醫(yī)院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺陌生，由于沒有在這個醫(yī)院實習(xí)，所以對老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧！剛來時陳老師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之，我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會，差錯。

  與同事溝通到位就可以省下很多時間，避免很多不必要的差錯事故；與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便。

  溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通，其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接班差錯等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導(dǎo)致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些

  所以，我覺得我們每一個人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法，我們護理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實在我實習(xí)時的一個科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護理什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會在交—班之前的這一段時間各自巡視自己所負責的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點什么，一個笑容，一句問候就可以了溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等，只要我們能夠與各個關(guān)系都達到和諧，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的。

  這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個活，讓我們自己為自己減少麻煩吧！我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！

  醫(yī)院實習(xí)醫(yī)生心得體會3

  經(jīng)過近一個月時間的全科醫(yī)生的理論培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，本人對全科醫(yī)學(xué)知識有了一定的認知和了解，悉知全科醫(yī)學(xué)的含義，將原有的各科相關(guān)知識有機的融合。

  做為全科醫(yī)生將在全科醫(yī)療中充當重要角色，全科醫(yī)生是對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟有效的一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)，進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責式的管理的醫(yī)生。

篇（8）

現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作，而不是小我私家英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必需先提高團隊凝集力，每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感——題記

我有幸觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺，下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。

隨著企業(yè)不停的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不停變化，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的代價，去探求得當自己企業(yè)的管理形式，他們想到了部隊，照舊世界最有名氣的軍校--西點軍校，由于他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深覺得到自己的平凡和膚淺，下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會

執(zhí)行力的理解

字面理解為：執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng)，在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言沒有任何借口，也是對執(zhí)行力進行完備的解釋。但在企業(yè)中具有如許的人才很少，詳細有三個原因：

一是企業(yè)本身的原因。

由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證，也便是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必需具有美滿的企業(yè)外部管理制度和適用的人才管理機制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，促使員工順應(yīng)企業(yè)管理方法，并養(yǎng)成風(fēng)俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進。

二是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。

在本領(lǐng)上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司一定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，大概會孕育發(fā)生一些想法，影響執(zhí)行力，好比：不學(xué)習(xí)，不上進，本領(lǐng)發(fā)展，不克不及吸取新企業(yè)外部管理思想新理念，自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯了方向，提升本領(lǐng)不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的地位，等等。

三是下層員工的本身本質(zhì)。

員工本質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)外部管理制度，除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。

怎樣提高團隊執(zhí)行力

現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作，而不是小我私家英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必需先提高團隊凝集力，每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必需對員工誠信，要推行對員工的每一個答應(yīng)，關(guān)心員工，增加員工對公司的信托感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予嘉獎，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他酷愛這份工作，全心全意為公司工作。

公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時要給員工每每灌輸剛強服從認識，這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會的最大勞績。當然這個服從不是逼迫的、抵制的，由于服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交換過，而且認可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)剛強執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝集力一定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也便是團隊負責人，他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團隊，因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進團隊的凝集力。

結(jié)果不即是完成使命

這是我第一次聽到如許的說法，還有好比：用結(jié)果互換自己的人為，用代價來衡量結(jié)果。我知道在許多企業(yè)里，有許多員工，他們在為自己人為太低而叫囂，但很少乃至沒有一個對自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學(xué)的興旺，企業(yè)越來越看重人才，也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。如果要你在一個企業(yè)里占據(jù)一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸取奇怪的工具來充分自己的大腦，才能變化自己的看法和思維，與企業(yè)一道成長。

2017執(zhí)行力心得體會范文二

一般是企業(yè)在進行了執(zhí)行力相關(guān)的培訓(xùn)，或者組織員工學(xué)習(xí)了執(zhí)行力相關(guān)的書籍后，要求參與者提交的感悟、體會及心得分享。下面小編為大家推薦XX執(zhí)行力培訓(xùn)工作心得體會。

從事工作多年，特別是在企業(yè)工作的經(jīng)歷讓我體會到“執(zhí)行”看起來多么簡單的事在企業(yè)內(nèi)部做起來卻是多么困難，企業(yè)管理推進的時候往往不是方案設(shè)計得不好，而是不能有效地落實下去。老板的思想難以貫徹到基層，戰(zhàn)略也就不能得以實現(xiàn)，企業(yè)無法按照預(yù)期的方向發(fā)展，所以執(zhí)行很關(guān)鍵，提升執(zhí)行力也是許多老大們迫切解決的問題。

我理解的執(zhí)行力，就是個人或組織能按時按質(zhì)達到領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的目標。先不說是否達到目標，就連是否去做都是個未知數(shù)。人的本能是首先做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作，不檢查的工作就會擱置、遺忘甚至干脆不做，建立工作的跟蹤檢查機制是保證執(zhí)行力的必要手段，如果能讓日常工作透明化那更會形成一種無形的監(jiān)督力量。

篇（9）

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培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文一感謝公司能提供給我這次學(xué)習(xí)機會，我會積極努力地把學(xué)習(xí)中的體會與同事分享，這次的培訓(xùn)，它觸及到自己靈魂深處，讓自己敢去正視現(xiàn)實的自己，學(xué)會待人接物，在今后的工作中加強個人執(zhí)行力，加強團結(jié)的凝聚力并運用所學(xué)知識提升績效。這些東西不僅運用到工作上，生活中，以及我的整個人生，相信為我的命運找到轉(zhuǎn)折點!

二天一夜的培訓(xùn)課程中，我的精神和體力都受到了考驗，感悟也頗多，相信培訓(xùn)課程內(nèi)容對我今后工作的幫助和指導(dǎo)方面有很大的影響，其中有三點對我印象比較深刻，那就是：

一、學(xué)會微笑點頭鼓掌。

在沒有培訓(xùn)之前，總是用自己的主觀態(tài)度去對態(tài)一切，比如說自己心情不好，那么對同事朋友甚至于親人說話也是愛理不理的態(tài)度，在不同意別人觀點的時候呢不懂得先去贊同別人的觀點再說出自己的想法，一聽到別人和自己意見不和，馬上全盤否定別人然后說出自己觀點要求別人去認可!

二：執(zhí)行力

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。金老師說，“只要有目標的事情就可以作為項目來做”，而項目具體的執(zhí)行過程要學(xué)會把控以下幾個方面：

1.心態(tài)管理：心態(tài)決定一切

2.目標管理：目標分解化，數(shù)字化

3.時間管理：做事永遠有主次之分

4.學(xué)習(xí)管理：知識是老師的，要學(xué)以制用

5.行動管理：方法永遠比問題多

三：鷹王重生的心靈成長鍛煉

“鷹王重生”讓我知道別人成功了，自己還在原地踏步，而金老師說了，原地不前就是落后，所以我是落后的，因為我從來不敢正視自己的缺點，從來沒給自己找方法，有效規(guī)劃過，就是規(guī)劃了也沒有堅持去執(zhí)行!

誰為你的成功買單?相信永遠只有自己，但是“相信是沒有用的，相信并做到才有力量”，所以在以后的日子里不管走在哪里，在什么崗位，我一定會不拋棄，不放棄，做有意義的事!

培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文二來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經(jīng)理對我的培訓(xùn)，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學(xué)校步入工作崗位上的學(xué)生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。

還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)公司的經(jīng)營文化—新新人類，貴在科技。經(jīng)營理念—以質(zhì)量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個單位應(yīng)該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司NEWMEN品牌被認定為中國商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。

工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學(xué)畢業(yè)應(yīng)該找過好單位，干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了?；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

針對經(jīng)理讓我們學(xué)習(xí)的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務(wù)雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關(guān)鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應(yīng)工作的需要。

“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時代的前沿前進。

最后，誠摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文三要做一個與時俱進的新型教師，提高專業(yè)水平，提高工作“智慧含量”，乃當務(wù)之急。在這十分關(guān)鍵時刻，教指站、我校采取了一系列的措施，特別是全員研教及學(xué)校的校本培訓(xùn)，對我們教師的建設(shè)和培養(yǎng)起著獨特的作用。特別是學(xué)校的校本培訓(xùn)通過專家的引領(lǐng)，教學(xué)理論的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，說課、上課、評課一條龍活動的開展，發(fā)揮了教師個人、教師集體等各方面的作用，給教師形成一種對話機制，營造了求真、務(wù)實、自由、融洽的教研氛圍，為教師交流信息、分享經(jīng)驗、發(fā)展專業(yè)、展示成果提供平臺。通過這種形式的活動，將教師凝聚在一起進行實實在在的學(xué)習(xí)和研究，不斷拓展了教師發(fā)展的空間，激勵教師積極主動地追求發(fā)展。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我受益非淺。

首先新的理念深入我心

“課程的改革,從某種意義上說,不僅僅是變革教學(xué)內(nèi)容和方法,而且也是變革人.”要變革人,首先要重視教師的發(fā)展。教師的成長和發(fā)展，觀念更新是前提，專業(yè)化成長是基礎(chǔ)。新的教學(xué)觀念中產(chǎn)生的。教學(xué)改革就是新舊觀念的斗爭，教學(xué)改革的阻力來自于舊的教育觀念的束縛。因此，確立新的觀念是教育改革的首要任務(wù)。

以前，我的頭腦中存在著教材意識、教參意識，以綱為綱，以本為本，眼睛盯著知識點，強求的是標準答案，應(yīng)對的是統(tǒng)一考試。通過專家講座，了解到新課程教學(xué)要求教師必須具有課程意識、學(xué)生意識、開放意識、問題意識。新課程強調(diào)“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，從學(xué)生的經(jīng)驗出發(fā)，教學(xué)要向?qū)W生的生活世界回歸。教學(xué)方式由被動的接受式轉(zhuǎn)向探究性學(xué)習(xí)、自主合作學(xué)習(xí)。

其次，調(diào)整和拓寬了我的知識結(jié)構(gòu)

一位教育專家曾深刻指出，今日教師在教學(xué)過程中的分工是科學(xué)化的產(chǎn)物，他們的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)科的專家。而未來教育將結(jié)束單科教師的歷史使命，要求教師成為多面手，會運用多學(xué)科知識解決所任學(xué)科教學(xué)中的問題。

初中科學(xué)課程的學(xué)科整合是課程改期的特點之一。根據(jù)科學(xué)課程的特點和教學(xué)要求，科學(xué)教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識;科學(xué)教師要具備與科學(xué)教學(xué)相關(guān)的學(xué)科知識，諸如社會科學(xué)的基本知識等;還需要了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及其發(fā)展，使社會科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統(tǒng)科學(xué)專業(yè)知識有機地結(jié)合，形成較完整的基本知識?？茖W(xué)教師還應(yīng)具有思維科學(xué)知識，這有助于教師通過教學(xué)發(fā)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。科學(xué)教師還要具有參與社會生產(chǎn)、生活的知識，能以敏銳的眼光和頭腦，注意觀察、了解、搜集信息的能力。新教材的一個顯著變化是，難度降低了，但知識面加寬了，這對教師提出了很高的要求。自身知識儲備能否適應(yīng)這一變化，能否滿足學(xué)生的需求，這是新一輪課程改革對教師提出的第一道難題。

而現(xiàn)實是，我們科學(xué)教師都是由單科的物理、化學(xué)、生物或地理教師組成，與專業(yè)教師任職資格的要求有較大的差距。教師專業(yè)性知識的缺陷交極大地限制科學(xué)課程的實施。

一些教師反映，對新教材的把握有困難。很顯然，教師的知識結(jié)構(gòu)是制約教師駕馭新課程的瓶頸。因此，實施新課程，教師不僅要“洗腦”，還要“充電”

校本培訓(xùn)利用教學(xué)資源，以教學(xué)專家，學(xué)科帶頭人、骨干教師為核心，對全縣科學(xué)教師開展學(xué)科的專業(yè)培訓(xùn)。開展了學(xué)科交流，大家各抒己見，通過觀點的交鋒，強調(diào)知識的消化和吸收。再次通過活動的開展樹立教師要有終身學(xué)習(xí)的意識，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。

其次促進了我對教學(xué)行為的反思

反思是指教師對自己的教學(xué)思想和教學(xué)行為進行審視與思考。反思是一個人成長與發(fā)展的核心能力之一，新課改要求教師不斷培養(yǎng)和發(fā)展自己的反思能力，成為反思型教師?？追蜃釉f：“學(xué)而不思則罔”。如果一個人只是一味地學(xué)習(xí)而不思考，那他就會陷入迷惘困惑。孟子亦云：“思則得也”。新課改要求教師經(jīng)常思考和反思。面對各種新的教育思想、資源、手段和方法，教師不能簡單地拿來復(fù)制粘貼一下就OK了，而要做出科學(xué)分析，結(jié)合自己學(xué)校和班級的實際情況及自身優(yōu)勢，為我所用，以改進自己的教育教學(xué)。

教師需要在反思中成長。在新課程改革實施的過程中，還有不少的困惑和困難，這是不爭的事實。但平時許多教師只有期末或年終學(xué)校進行教學(xué)評價時，才會系統(tǒng)反思自己的教學(xué)行為。而校本活動的開展在很大程度上可以扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)象。說課、上課、評課活動的開展能促進教師把反思當成常規(guī)工作。與同行面對面的交流，在交流活動中細心體會，積極思考，用心揣摩，讓思想的火花在碰撞中閃爍。通過追蹤說課、上課的過程，審視教學(xué)環(huán)節(jié)，總結(jié)教學(xué)得失，從中會產(chǎn)生許多感悟。

如在活動中，一位教師在說《焦耳定律》的教學(xué)設(shè)計時，他為了讓學(xué)生自主構(gòu)建知識，采用實驗探究法。具體教學(xué)過程如下：1、教師通過演示實驗來創(chuàng)設(shè)情景來引入新課。演示實驗：用相同的導(dǎo)線分別給電燈和大功率電爐供電，讓學(xué)生觸摸導(dǎo)線，建立同一電路電燈和導(dǎo)線發(fā)熱情況不同和不同電路中導(dǎo)線發(fā)熱情景。2、突出學(xué)生的主體地位。啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進行討論，猜想電流產(chǎn)生的熱量Q與哪些因素有關(guān)?3、增加自主探究的開放性和培養(yǎng)學(xué)生實驗的設(shè)計能力。根據(jù)學(xué)生的猜想結(jié)果，分組設(shè)計實驗并進行實驗。4、培養(yǎng)學(xué)生自我獲取知識的能力。匯報實驗結(jié)果并討論評析實驗結(jié)果。閱讀教材形成焦耳定律。

如原來為了落實雙基，我常采用的教學(xué)模式是先給出結(jié)論或通過簡單的例子得出結(jié)論，然后化大量的時間解釋結(jié)論并加以鞏固。通過校本活動的開展，我才了解到先前所采用的教學(xué)模式是認知主義理論指導(dǎo)下的一種教學(xué)模式。它不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和學(xué)生的健康發(fā)展。理想教學(xué)模式應(yīng)該是：通過情景的創(chuàng)設(shè)，激發(fā)學(xué)生探究的欲望，然后讓學(xué)生通過自主探究、同學(xué)間的合作交流得出結(jié)論。同時我也體會到新課程教學(xué)的核心理念是全面培養(yǎng)每一個學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。如何讓每一個學(xué)生在每一堂課中都有所收獲?這是每一個教師都應(yīng)該關(guān)注的問題。教學(xué)設(shè)計中必須要注意這一點。尤其表現(xiàn)在問題的設(shè)置中，必須考慮到各個層次的學(xué)生。設(shè)置的問題首先要有梯度，有易有難，且要從簡到難。讓所有的學(xué)生的思維都有所啟發(fā)，盡可能調(diào)動所有學(xué)生的積極性。切不可設(shè)置的問題高深莫測，只有使一小部分的學(xué)生打開思維。如果這樣，時間長了勢必影響大部分學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

總之校本培訓(xùn)為教師搭建了溝通和交流的平臺，在增強凝聚力的同時，努力營造教師積極參與學(xué)科建設(shè)、投身教學(xué)、課程改革的良好氛圍;為優(yōu)秀教師的脫穎也創(chuàng)造了條件，搭建舞臺。但是，教師的自身條件不同，特點不同，教師的發(fā)展是不平衡的，教師后續(xù)發(fā)展的目標也應(yīng)該不同。因此，在推進教師培訓(xùn)工程建設(shè)過程中，倡導(dǎo)更切合實際的發(fā)展規(guī)劃和個性發(fā)展目標，努力激發(fā)教師追求發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力;培訓(xùn)形式多樣性和開展活動的有效性，是以后教師培訓(xùn)首要考慮的問題。

培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文四在得知要進行入職培訓(xùn)時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統(tǒng)的入職教育。拿到入職培訓(xùn)更是驚喜萬分，培訓(xùn)內(nèi)容既豐富翔實又處處有創(chuàng)意，從企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系到項目管理等等。短短的一周時間讓我們從“學(xué)院人”迅速轉(zhuǎn)變角色，以積極、樂觀的心態(tài)來面對工作。

培訓(xùn)伊始，我們這個由新人組成的班級分成四個小組，每一個小組就是一個團隊，有自己的團隊名稱、隊徽，比如我所在的“筑煤”組，我們都是立志于祖國的煤炭事業(yè)，立志于我們武漢院的更大發(fā)展。這樣的方式極大的激勵了每一位組員的團隊意識，在培訓(xùn)的日子里，每一位組員都能為團隊作出自己的貢獻而出謀劃策。正因為如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大。

在聽取了吳院長關(guān)于企業(yè)文化的報告后，第一次對企業(yè)文化有了深刻的認識，企業(yè)文化從通俗的意義來說就是“企業(yè)風(fēng)氣”、“企業(yè)風(fēng)格”。企業(yè)文化可以樹企業(yè)形象，創(chuàng)企業(yè)名牌，增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力。企業(yè)文化建設(shè)包含很多內(nèi)容。武漢院的核心價值觀：多出精品，為顧客創(chuàng)造最有價值工程并提供滿意的服務(wù)。在我看來，既簡潔明了又高瞻遠矚。只有全院同心協(xié)力，思想認識高度統(tǒng)一才能實現(xiàn)我們的核心價值觀。我們的愿景是企業(yè)成為國際領(lǐng)先的煤炭公司，員工成為受人尊重的專家和人才。如此愿景，讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。在認識到企業(yè)文化的重要性和實用性后，我想我在以后的工作中一定會自覺學(xué)習(xí)企業(yè)文化，以企業(yè)文化來指導(dǎo)自己。

在看到布爾臺礦井的介紹時，心中自豪萬分，世界上最大的井工礦、群礦選煤廠是由我們武漢院設(shè)計的。如此大的一個系統(tǒng)工程能做的如此優(yōu)秀，可見我們院的實力非同一般。生產(chǎn)技術(shù)管理部于主任在示范礦井的設(shè)計思想與設(shè)計理念中提到設(shè)計理念創(chuàng)新要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，站在行業(yè)制高點上，改革煤炭工業(yè)設(shè)計理念。設(shè)計院里的工作是多專業(yè)協(xié)調(diào)的工作，只有充分協(xié)調(diào)才能設(shè)計出更合理的內(nèi)容，這一點就告訴我們，在工作中要敢于溝通、善于溝通、樂于溝通。把溝通做好才能把設(shè)計做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴格執(zhí)行。人力資源部鐘處長和財務(wù)部王主任分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務(wù)管理制度。讓我們系統(tǒng)的了解了公司的各項規(guī)章制度，結(jié)合發(fā)下來的《員工手冊》，我會繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細，培訓(xùn)成果卓有成效，這一周的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

培訓(xùn)心得體會總結(jié)范文五短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中，我們明白自己身上的責任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。

培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎、細心、把質(zhì)量放在第一位。

培訓(xùn)第三天，全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

篇（10）

這個暑期我校進行了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正操守、樹形象”主題教育活動，該活動要求我們每一位教育者樹“以德育德、以身立教”的為師之道，增強勇于擔當?shù)氖姑庾R，有為有位的危機意識，銳意突破的創(chuàng)新意識，敢為人先的競爭意識，勇敢肩負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的使命。

我校倡導(dǎo)四個堅持不動搖：堅持師德和領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)不動搖，堅持良好養(yǎng)成教育不動搖，堅持落實辦學(xué)規(guī)范和精細化管理不動搖，堅持探索有效高效課堂模式不動搖。團結(jié)調(diào)動一切積極因素，知難奮進，負重拼搏，自我加壓，開拓進取，盡快出成績、出形象、出經(jīng)驗，化育刻苦勤勉、博雅大氣優(yōu)秀學(xué)生；打造學(xué)子向往、人民滿意的品牌初中。

我們要加強政治思想工作和干部隊伍建設(shè)；大力加強制度建設(shè)；加強新的機制建設(shè)；加強教育教學(xué)工作；大力加強學(xué)校文化建設(shè)；大力加強班主任隊伍建設(shè)以及總務(wù)后勤管理等重要工作。

我們要堅信這一理念：人人都能成功，成功來自奮斗！我們教師要樹立這樣的作風(fēng)：師表至上，大愛無疆；精誠團結(jié)，敬業(yè)愛崗；樸實嚴謹，善于治學(xué)；潛心育人，業(yè)務(wù)精良；廉潔從教，操守高尚。共同的理想追求，共同的價值體認，共同的責任擔當，共同的精神家園，我們一起努力！

雖然時間緊促，受益匪淺！我們需要學(xué)習(xí)最新的知識理論，以便更有效指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐工作。集訓(xùn)給予我們機會，使我們補充汲取了急需的營養(yǎng)和能量！

繼續(xù)教育培訓(xùn)心得體會600字

這個暑期我校進行了“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正操守、樹形象”主題教育活動，該活動要求我們每一位教育者樹“以德育德、以身立教”的為師之道，增強勇于擔當?shù)氖姑庾R，有為有位的危機意識，銳意突破的創(chuàng)新意識，敢為人先的競爭意識，勇敢肩負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的使命。

我校倡導(dǎo)四個堅持不動搖：堅持師德和領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)不動搖，堅持良好養(yǎng)成教育不動搖，堅持落實辦學(xué)規(guī)范和精細化管理不動搖，堅持探索有效高效課堂模式不動搖。團結(jié)調(diào)動一切積極因素，知難奮進，負重拼搏，自我加壓，開拓進取，盡快出成績、出形象、出經(jīng)驗，化育刻苦勤勉、博雅大氣優(yōu)秀學(xué)生；打造學(xué)子向往、人民滿意的品牌初中。

我們要加強政治思想工作和干部隊伍建設(shè)；大力加強制度建設(shè)；加強新的機制建設(shè)；加強教育教學(xué)工作；大力加強學(xué)校文化建設(shè)；大力加強班主任隊伍建設(shè)以及總務(wù)后勤管理等重要工作。

我們要堅信這一理念：人人都能成功，成功來自奮斗！我們教師要樹立這樣的作風(fēng)：師表至上，大愛無疆；精誠團結(jié)，敬業(yè)愛崗；樸實嚴謹，善于治學(xué)；潛心育人，業(yè)務(wù)精良；廉潔從教，操守高尚。共同的理想追求，共同的價值體認，共同的責任擔當，共同的精神家園，我們一起努力！

雖然時間緊促，受益匪淺！我們需要學(xué)習(xí)最新的知識理論，以便更有效指導(dǎo)我們的教學(xué)實踐工作。集訓(xùn)給予我們機會，使我們補充汲取了急需的營養(yǎng)和能量！

繼續(xù)教育培訓(xùn)心得體會600字

遠程網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育為我們廣大教師提供了一個學(xué)習(xí)、交流的平臺，通過遠程網(wǎng)絡(luò)資源，我學(xué)習(xí)了“職業(yè)理解與認識”等九門課程，努力提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)水平。我非常珍惜這個難得的學(xué)習(xí)機會，把遠程教育研修作為提升自身素養(yǎng)，促進專業(yè)發(fā)展的一個主要學(xué)習(xí)方式。我驚喜的發(fā)現(xiàn)，給我們指導(dǎo)的專家老師們，無疑都是我們每位學(xué)員治學(xué)的楷模。在研修培訓(xùn)中，那一個個生動的教學(xué)課例，讓我們更加貼近了課堂;專家們精辟獨到的分析又使我們知道了教學(xué)中應(yīng)該注意什么，哪些細節(jié)需要揚棄，哪些地方需要改正。經(jīng)過這次研修，我深深的感覺到:教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。