序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作履職總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表們：大家下午好！我受***社區(qū)第九屆社區(qū)居民委員會(huì)委托就***社區(qū)居委會(huì)三年來工作履職情況做以下匯報(bào)：

首先對多年來一直陪伴、關(guān)心、支持社區(qū)建設(shè)的奧運(yùn)村街道工委辦事處及***社區(qū)全體居民代表們表示最真摯的感謝！

四年來無論是在apec峰會(huì)、中非論壇、還是兩會(huì)、十一等每一個(gè)敏感日，街頭巷尾重點(diǎn)部位都有咱們居民的身影。***工作一點(diǎn)一滴的成績都離不開各位居民，三年來，在大家共同的努力下，社區(qū)各項(xiàng)工作都有了較大進(jìn)步，在此我僅代表***社區(qū)向四年來辛苦付出的居民志們誠摯的說聲感謝：“感謝您們”?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、社區(qū)概況

***社區(qū)居委會(huì)成立于2004年6月，現(xiàn)位于北京市朝陽區(qū)雙營路11號(hào)院美立方小區(qū)1號(hào)樓東北角。所轄范圍東至亞北新區(qū)東圍墻，南至北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國際教育學(xué)院南圍墻，西至北苑路，北至中國環(huán)境科學(xué)研究院，轄區(qū)面積0.64平方公里，現(xiàn)由8個(gè)自然小區(qū)組成，共有居民樓33棟?，F(xiàn)有居民5116戶，人口總數(shù)10258人。社區(qū)先后成立4個(gè)黨支部，156名黨員。21個(gè)居民小組，57名居民代表。特點(diǎn)：一是老舊小區(qū)及商品房和商住兩用房，房屋性質(zhì)及居住人群情況復(fù)雜，交易頻繁，流動(dòng)性強(qiáng)。二是轄區(qū)重點(diǎn)社會(huì)單位多，臨街面六小門店多，共126家。三是社區(qū)培育的各類隊(duì)伍多：安全保障志愿者隊(duì)、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、模特隊(duì)、太極拳隊(duì)、柔力球隊(duì)、腰鼓隊(duì)及乒乓球協(xié)會(huì)等。社區(qū)目前設(shè)有會(huì)議室、圖書室、電子閱覽室、文體活動(dòng)室等對居民開放的設(shè)施。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)落實(shí)“全科社工”制度。

社區(qū)黨委、居委會(huì)定期對社工及協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將新的政策法規(guī)通過“晨讀”時(shí)間傳達(dá)給大家。同時(shí)，服務(wù)站前臺(tái)做好便民服務(wù)小條，便于居民辦事將所需證件一次性帶齊，避免居民“跑二趟”。社區(qū)紀(jì)委重點(diǎn)對社區(qū)各類工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，要求履行好一次性告知制、首問責(zé)任制等相關(guān)制度。全科社工為“一站式”精準(zhǔn)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、為民辦實(shí)事，打造和諧幸福***

1、打造多彩樓門文化，營造宜居環(huán)境。

引導(dǎo)社區(qū)居民圍繞“建設(shè)多彩精致社區(qū)”的主題，多角度、全方位滿足居民和諧宜居的需要，倡導(dǎo)多彩的樓門文化建設(shè)，維護(hù)、美化樓道環(huán)境，培育樓門自管組織，建立樓門管理制度，搭建樓門互助共治平臺(tái)，展現(xiàn)豐富多姿的居民生活環(huán)境。截至今年6月上旬，已全部完成2個(gè)小區(qū)39個(gè)樓門文化建設(shè)。特別是美立方小區(qū)，在四號(hào)樓樓道內(nèi)以“樹”枝繁葉茂的形象為居民展示出與生活息息相關(guān)的政策法規(guī)、安全提示等內(nèi)容，目前社區(qū)正鼓勵(lì)居民在“掌上奧運(yùn)村”公眾號(hào)上開展“小樓門大文化”投票活動(dòng)。

2、貫徹“走動(dòng)式”工作法，營造小區(qū)和諧氛圍

***社區(qū)倡導(dǎo)“走動(dòng)式”工作法，在走動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、記錄問題、協(xié)調(diào)矛盾、解決困難。以美立方小區(qū)為例，自2011年交房入住以來，社區(qū)黨委、居委會(huì)通過在走動(dòng)式工作法發(fā)現(xiàn)并解決了門禁失修、樓道內(nèi)墻皮脫落、樓道小廣告，電梯安全、地庫漏水、地面修復(fù)、物業(yè)服務(wù)問題等13個(gè)問題，為小區(qū)營造了和諧的居住氛圍。

3、創(chuàng)建衛(wèi)生城區(qū)，提高居民健康幸福指數(shù)

今年是衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建的關(guān)鍵之年。社區(qū)黨委、居委會(huì)按照街道辦事處的要求，高度重視，建立創(chuàng)衛(wèi)組織體系和包片責(zé)任制，明確分工落實(shí)責(zé)任，廣泛宣傳營造氛圍，將創(chuàng)衛(wèi)工作與日常工作相結(jié)合；對照標(biāo)準(zhǔn)健全制度、按照步驟優(yōu)化流程、建立健全長效機(jī)制，以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，提高居民的健康指數(shù)和幸福指數(shù)。

4、開展準(zhǔn)物業(yè)管理工作，破解老舊小區(qū)管理困局

準(zhǔn)物業(yè)管理是一把破解老舊小區(qū)管理難的鑰匙，是政府推出一項(xiàng)利民、惠民的重要措施。***2號(hào)院準(zhǔn)物業(yè)成立以來，社區(qū)黨委、居委會(huì)從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮準(zhǔn)物業(yè)管理模式的優(yōu)勢，著力解決居民小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、管理不到位的難題。先后對樓體內(nèi)外進(jìn)行粉刷、地面鋪設(shè)方磚、門房進(jìn)行改造，翻建自行車棚、宣傳欄、劃分車位、安裝治安探頭、晾衣桿、車棚安裝地籠，安裝太陽能路燈，減少了后期運(yùn)行成本。準(zhǔn)物業(yè)改造工程中，由辦事處投資主體改造投入72萬，技防設(shè)備設(shè)施投入10萬，同時(shí)還整合社區(qū)資源，社會(huì)單位稀土有色所和冶金康瑞普公司自來水改造和污水改造共投資15萬元，通過政府投入、整合社會(huì)資源的方式，使居民的生活環(huán)境得到了改善。小區(qū)可發(fā)性案件持續(xù)減少，老舊小區(qū)的事有人管了，門口有人看了，衛(wèi)生有人掃了，垃圾日產(chǎn)日消有人清了，機(jī)動(dòng)車、自行車?？恳?guī)范了，居民的滿意度大大提高，同時(shí)小區(qū)以強(qiáng)化居民自治為核心，黨員柏大可、梁士滿更是在準(zhǔn)物業(yè)管理工作中付出了大量的時(shí)間和精力，是大家的共同努力，保障了平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)無物業(yè)管理老舊小區(qū)向準(zhǔn)物業(yè)管理小區(qū)過渡，再由準(zhǔn)物業(yè)向正規(guī)物業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，也正是政府推行的創(chuàng)新管理模式讓老舊小區(qū)居民過上了幸福的新生活。

5、狠抓安全生產(chǎn)工作、利用網(wǎng)格化管理提高綜合治理水平

安全工作是社區(qū)工作重中之重，關(guān)系著人民生存環(huán)境、生命財(cái)產(chǎn)安全。我社區(qū)店鋪密集，六小門店108家，面廣管理難度大，屬于網(wǎng)格案件頻發(fā)地區(qū)。2017年初社區(qū)黨委、居委會(huì)通過創(chuàng)享計(jì)劃提案，成立了“***社區(qū)志愿者門前三包自治服務(wù)隊(duì)”，這個(gè)隊(duì)伍逐漸壯大，在社區(qū)安全生產(chǎn)工作中發(fā)揮重要作用，面對頑固不改的、漠視規(guī)定的，服務(wù)隊(duì)對其店主曉之以理動(dòng)之以情勸導(dǎo)，同時(shí)，隊(duì)伍對社區(qū)環(huán)境也起到了有效監(jiān)督作用，今年我們將對此隊(duì)伍進(jìn)行升級，按照街道要求，升級為“門前六包自治服務(wù)隊(duì)”，使其在社區(qū)建設(shè)治理中成為社區(qū)志愿者的中堅(jiān)力量。

6、構(gòu)建“樂活能量圈”理念，傳遞社會(huì)正能量

篇（2）

心系本職工作,二.認(rèn)真履行職責(zé)

認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿,一耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作.自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來.理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).一是做好每一筆進(jìn)出賬.對于每一筆進(jìn)出賬,都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊.同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票,賬單,搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財(cái)務(wù)制度,細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào),錯(cuò)報(bào)的情況.三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi).結(jié)合的實(shí)際,進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司,業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳,催收,年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái).特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議.

主要從事辦公室的工作,二積極主動(dòng)地搞好文案管理.半年來.文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等.二是檔案管理工作.管理處后,對檔案的系統(tǒng)化,規(guī)范化的分類管理是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理.

對我來講,三認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù).小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的.這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù).二是認(rèn)真驗(yàn)收交接.

主要經(jīng)驗(yàn)和收獲三.

完成了一些工作,工作半年來.取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),一只有擺正自己的位置.才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

處理好各方面的關(guān)系,二只有主動(dòng)融入集體.才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

認(rèn)真理財(cái)管賬,三只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度.才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),四只有樹立服務(wù)意識(shí).才能把分內(nèi)的工作做好.

存在不足四.

缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),由于工作實(shí)踐比較少.年的工作存在以下不足:

特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)一對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠.;

宏觀上把握容易,二食堂伙食開銷較大.微觀上控制困難;

自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫三綠化工作形勢嚴(yán)峻.

下步的打算五.

為了做好新一年的工作,針對年工作中存在不足.突出做好以下幾個(gè)方面:

業(yè)主之間的協(xié)調(diào),一積極搞好與鴻亞公司.進(jìn)一步理順關(guān)系;

創(chuàng)新工作方法,二加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高.提高工作效益;

篇（3）

而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大。需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

現(xiàn)將我2011年的工作情況向大家做出匯報(bào)：

2010年12917304.10元，1．20102011年1-11月收入情況：2011年16558411.30元。較10年增長28%其中藥品收入較10年增長41%

2011年1-11月費(fèi)用23107672.30元2．2010年1-12月費(fèi)用19270198.80元。

已收回217635.31元，3．合作單位4-11月共產(chǎn)生門診和住院費(fèi)用219832.58元。余2197.27元未收回

已收回107筆費(fèi)用940726.57元，4．醫(yī)保住院患者共產(chǎn)生110筆費(fèi)用946291.58元。余3筆費(fèi)用5565.01元未收回

8-10月住院費(fèi)用47404.68元；醫(yī)療服務(wù)部業(yè)績情況：10-11月門診費(fèi)用4006.02元，5．咨詢后來院檢查情況：8-10月門診費(fèi)用4135.94元。10-11月住院費(fèi)用17539.48元

做好前期自查自糾工作，6．2月份迎接審計(jì)部門對我院的賬務(wù)檢查工作。對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)。

7．及時(shí)發(fā)放職工工資和職工工作餐券。

目前我院簽定勞動(dòng)合同人數(shù)為11人并為其按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)。8．10月份大興區(qū)社保中心來我院檢查職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)情況。

每次我都是核算幾遍，9．自8月份開始我和倪志鵬共同完成了職工基礎(chǔ)獎(jiǎng)的發(fā)放工作。因?yàn)檫@是關(guān)系到個(gè)人的利益。8-11月共計(jì)提26029.2元，發(fā)放16734元。

如果本月有人員減少，10．及時(shí)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。應(yīng)在本月25日之前到社保辦理，否則下月將發(fā)生費(fèi)用，根據(jù)醫(yī)院人員的增減及時(shí)做好社會(huì)保險(xiǎn)的變更。

使我解很多關(guān)于醫(yī)療方面的知識(shí)，11．自6月份-至今我參與收費(fèi)處的倒班工作。如何查看處方，如何收費(fèi)，從物價(jià)方面了解醫(yī)院的收費(fèi)情況。

這樣可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢賬戶的每筆交易情況，12．12月18日與開戶銀行辦理了免費(fèi)單位賬戶結(jié)算證。不用再電話查詢。

使自身的工作能力和工作效率得到迅速提高，出納工作其實(shí)就是不斷的工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。只有通過在工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能夠使業(yè)務(wù)技能提高。以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。

2011年的工作中還存在不足之處：

往往只局限于格式，1．日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化。停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

需要從醫(yī)院的整體來考慮數(shù)字所反映出來的問題，2．財(cái)務(wù)工作是對醫(yī)院經(jīng)營活動(dòng)的反映、監(jiān)督。這不僅要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況，還要結(jié)合院內(nèi)其他部門的信息綜合考慮。

經(jīng)濟(jì)工作的第一線，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分。因此，要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。1．學(xué)習(xí)、解和掌握會(huì)計(jì)法規(guī)和醫(yī)院制度。

不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，2．出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的出納員。還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。3．做好出納工作首先要熱愛出納工作。

現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，4．出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)。既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

要熱愛本職工作，5．出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

2012年工作計(jì)劃：

加強(qiáng)與科室間的聯(lián)系1．做好基礎(chǔ)工作。

還要積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動(dòng)中去，做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上。做到事前了解，事后分析，只有掌握了第一手資料，才能夠加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照醫(yī)院要求，做出最好的工作計(jì)劃和數(shù)據(jù)分析。日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督醫(yī)院對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使醫(yī)院效益最大化。實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與院內(nèi)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2．力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)

3．做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)工作

計(jì)劃多花一些時(shí)間，接下來的一年。多研究研究財(cái)務(wù)軟件的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的管理、控制作用。

完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，4．不斷吸取新的知識(shí)。提高業(yè)務(wù)水平

同時(shí)要多向其他部門的同事請教，平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外。尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，要在徹底了解清楚之后，進(jìn)行處理，保證數(shù)據(jù)的合理性。

搜集有關(guān)信息5．加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通。

對內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，新的一年中。形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，為醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展提出自己的意見。

篇（4）

為了使自己能更好地履職，我積極參加市人大常委會(huì)組織的代表培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十精神，學(xué)習(xí)人大依法履職的相關(guān)法律和規(guī)范性文件，了解掌握人大的議事規(guī)則和工作程序。增強(qiáng)了我的政治敏銳能力和政治鑒別能力，提高了思想理論水平，對如何審議各項(xiàng)工作報(bào)告、如何提出代表議案和建議等代表履職所需要掌握的基本知識(shí)和技能有了系統(tǒng)的了解，依法履職的責(zé)任感、增強(qiáng)了使命感，群眾意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、代表意識(shí)，為履行好代表職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。

二、積極調(diào)查研究，確保提議符合群眾愿望

三年來，我始終堅(jiān)持深入了解群眾生產(chǎn)生活，努力做人民群眾的代言人。及時(shí)了解本地急需解決的民生問題。在每次人代會(huì)召開之前，我都要深入了解群眾的生產(chǎn)生活，咨詢?nèi)罕姷囊庖姾鸵?，了解本地最需要解決的問題。通過調(diào)查研究，了解民情，掌握到第一手的資料，為出席人大會(huì)議審議各項(xiàng)議案和報(bào)告，醞釀、起草、提出高質(zhì)量的議案、建議、批評和意見做好準(zhǔn)備，為在人大會(huì)上充分反映本地人民群眾的呼聲和要求做好準(zhǔn)備，協(xié)助本級人民政府推行工作。

三、積極提建議，依法行使權(quán)利

篇（5）

律師實(shí)習(xí)的一年在不經(jīng)意間就已匆匆過去，在這一年于我而言，經(jīng)驗(yàn)和理論同時(shí)受到了洗禮，在祝律師的指導(dǎo)下，以及浩博所很多熱心律師的幫助下，我學(xué)到了很多。不僅有理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作，還有很多待人接物的人生道理。自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)從零開始慢慢堆積，理論也更好的在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)、深化。時(shí)至今日，在我準(zhǔn)備正式邁出職業(yè)生涯的第一步時(shí)，對這個(gè)律師職業(yè)充滿了深厚又復(fù)雜的感情，也對所有幫助我成長的人充滿了感謝。

律師這個(gè)職業(yè)是復(fù)雜的，或者也可以說是單純的。其復(fù)雜之處在于，律師不僅要服務(wù)于各行各業(yè)的當(dāng)事人，包括各種刑事犯罪嫌疑人，而且要和公安、檢查、司法、政府等眾多部門打交道。一個(gè)案件往往涉及很多的法律關(guān)系和社會(huì)層面，對于一個(gè)剛剛起步的年輕律師而言，這些經(jīng)驗(yàn)無疑是極其鮮活而又深刻的。其單純之處在于，正如《律師法》所要求的，律師的首要職責(zé)，乃是服務(wù)于當(dāng)事人。是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，為當(dāng)事人爭取最大的合法利益。律師沒有自己的立場，如果有，那也是符合法律和正義以及律師職業(yè)準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)的立場。除此之外，律師別無其他立場。這種作為追求公正之過程中的"工具性"價(jià)值，使我在過去一年來不斷思考和重新定位于自己的立場和位置，也不斷嘗試構(gòu)建自己作為一名律師應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)特質(zhì)。

過去的一年中接觸的實(shí)務(wù)工作也使我更深刻地認(rèn)識(shí)到，"法律的生命在于經(jīng)驗(yàn)"，理論的學(xué)習(xí)固然培養(yǎng)我們的基本思考邏輯。但是，沒有實(shí)踐檢驗(yàn)的理論必然是僵死的，了無生氣，難以適用，也最終無法起到其保護(hù)權(quán)利、維護(hù)正義的初衷。尤其對于律師而言，一名成功的律師，過硬的理論縱然必不可少，但是嫻熟靈活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更加重要。把理論知識(shí)投射到鮮活的案例中，變?yōu)榫S護(hù)當(dāng)事人權(quán)益的有力武器，想方設(shè)法履行自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)。這些都是成為一名優(yōu)秀律師應(yīng)當(dāng)具備的根本素質(zhì)。

此外，成為一名合格的律師，還需要有著堅(jiān)實(shí)的職業(yè)道德和職業(yè)操守。去年以來，由李莊案引發(fā)的，不僅是對律師職業(yè)環(huán)境的思考，而且引發(fā)了對律師職業(yè)倫理的反思。法律職業(yè)倫理的構(gòu)建需要我們每個(gè)人共同的努力。對于我個(gè)人而言，培養(yǎng)正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德，堅(jiān)守法律人的職業(yè)底線，塑造堅(jiān)定的正義觀、價(jià)值觀，是我在走向律師執(zhí)業(yè)之路時(shí)首先需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

律師作為一個(gè)職業(yè)，還在成長和完善之中。在當(dāng)下的環(huán)境中，律師承載著更多法治建設(shè)和權(quán)利維護(hù)的功能。中國的法治社會(huì)必將建成，律師也必將在此過程中發(fā)揮自己獨(dú)特的作用。今天律師界遇到的困難和反復(fù)，正是今天中國所有人在追求法治和正義的過程中所遭遇的挫折和反復(fù)的縮影。但是，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信于未來，因?yàn)?，未來就在于我們今天所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。未來就在我們每一個(gè)人的手中。作為一個(gè)即將走上執(zhí)業(yè)之路的我，更是堅(jiān)信這一點(diǎn)。

再次感謝浩博所的各位師傅和同仁在過去一年中給予我的幫助，在你們中的很多人的身上閃現(xiàn)對于法律事業(yè)的執(zhí)著，使我獲益良多，也必將使我更有力的前行，激勵(lì)我為成長為一名合格的法律人而繼續(xù)奮斗。

律師月末工作總結(jié)范文二

先感謝所里能給我機(jī)會(huì)，讓我開始自己理想的第一步;非常感謝主任和同事們幫助教導(dǎo)，讓我認(rèn)識(shí)、理解律師行業(yè)、也正慢慢的融入進(jìn)律師行業(yè);非常慶幸有這么好的實(shí)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，使自己的知識(shí)和能力正逐步的提高。這是自我轉(zhuǎn)變的兩個(gè)月，態(tài)度由消極變積極，學(xué)習(xí)做事由被動(dòng)變主動(dòng)，對世對人對事由悲觀變樂觀進(jìn)所前面試中一個(gè)勁的追問主任所里對實(shí)習(xí)人員有怎樣的培養(yǎng)計(jì)劃，也在短短的兩個(gè)月里變成了自己踏上律師行業(yè)前的一步一步正在實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)對一名新人的影響，也是一個(gè)力求上進(jìn)的人正主觀能動(dòng)的不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，使自己盡快成長。與其說是寫一下工作總結(jié)，不如說是寫一下自己的收獲和體會(huì)，和大家談一下自己的感想。

”要做事先做人”“從小事做起”當(dāng)面試中主任又一次講到這些話時(shí)，我被深深的觸動(dòng)了，曾幾何時(shí)，懷著遠(yuǎn)大的理想和滿腔的熱情，卻碌碌無為的走到今天;茫茫碌碌的工作卻不曾抬頭思索一下人生的哲理。所里的同事給我樹立了良好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、歡樂融洽的氛圍、勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、專業(yè)上精益求精的學(xué)習(xí)鉆研精神無處不深深的感染這我，感化著我，使我自己漸漸地、不斷地在各方面提高自己。自己更要把握住機(jī)會(huì)和時(shí)間使自己盡快的學(xué)習(xí)和成長，能分擔(dān)所里的事務(wù)，不能總是作為一名“消費(fèi)者”，要盡快成為一名“創(chuàng)造者”。

當(dāng)然，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，也使我感到前所未有的壓力，認(rèn)識(shí)了律師也是競爭激烈的行業(yè)，從思想更加深刻得體會(huì)到了不斷自我學(xué)習(xí)的重要性。我們是一個(gè)積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)提高的團(tuán)隊(duì)，每次的周學(xué)習(xí)會(huì)議，個(gè)人一個(gè)周的收獲體會(huì)讓大家分享吸收，每個(gè)人在業(yè)務(wù)上都得到了提高，尤其是我這樣的的一名入門者，更是得到了充實(shí)，增長了見識(shí)。每次自己低級幼稚的問題得到大家耐心的解答，自己既有收獲的快樂，也有耽誤大家時(shí)間的慚愧。

這段時(shí)間的收獲除了為人做事方面要真誠踏實(shí)外，專業(yè)上主要是學(xué)習(xí)建設(shè)工程過程服務(wù)，對現(xiàn)場服務(wù)要注意的問題、應(yīng)對的措施自己都記在本子上，時(shí)常翻閱，并不斷的記錄補(bǔ)充新的問題。通過整理會(huì)議錄音和周六討論，體會(huì)律師們現(xiàn)場的解答問題的方法和技巧，吸收掌握。通過幾個(gè)人整理施工簽證的文章，使自己對簽證的相關(guān)知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)和把握。通過整理案卷，學(xué)習(xí)相關(guān)法律文書的寫法，了解訴訟流程學(xué)習(xí)訴訟技巧。

今后半年的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)主要放在一下幾個(gè)方面：

過程服務(wù)方面，全程跟從主任xxx項(xiàng)目，多學(xué)多問，到12月份達(dá)到或超過主任的要求，能獨(dú)立進(jìn)行過程服務(wù)，解決過程問題。(請示：可能的話，在重點(diǎn)跟蹤一個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，如果時(shí)間允許，可以跟從主辦律師走訪其他項(xiàng)目。因?yàn)槊鎸Σ煌捻?xiàng)目經(jīng)理有不同的溝通技巧;甲方層次不同，施工中會(huì)出現(xiàn)不同的要解決的問題;各律師風(fēng)格不同，也利于學(xué)習(xí)中各取其長補(bǔ)己之短。)

訴訟業(yè)務(wù)方面，實(shí)踐上跟從學(xué)習(xí)律師手頭的案件(一件一件進(jìn)行)，自己主動(dòng)參與，進(jìn)行案件訴訟材料的整理和起草，主動(dòng)協(xié)助辦案律師進(jìn)行工作。理論上還是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)法律和司法解釋，結(jié)合所里的案卷學(xué)習(xí)法院判案的法律適用傾向，做到解答咨詢時(shí)準(zhǔn)確。在半年后能夠做到能獨(dú)立執(zhí)業(yè)。結(jié)合過程服務(wù)的學(xué)習(xí)和周例會(huì)律師交流的經(jīng)驗(yàn)，將律師們過程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合法律整理成文章，既能作為所里的經(jīng)驗(yàn)積累，以便交流學(xué)習(xí)，還可以作為開展給施工企業(yè)培訓(xùn)的材料。(初步想法：利用實(shí)習(xí)期間時(shí)間充足，大框架是從建設(shè)工程招投標(biāo)開始，直至竣工決算工程款付清為止，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合律師們的經(jīng)驗(yàn)交流，將全程中應(yīng)當(dāng)注意的問題、防范的風(fēng)險(xiǎn)、出現(xiàn)問題的應(yīng)對措施等逐步地、分段分項(xiàng)地完善出來，最終形成系統(tǒng)的書面材料。)

律師月末工作總結(jié)范文三

九月十日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當(dāng)作總結(jié)。

律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。

律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個(gè)方面。

一、 案源

有人認(rèn)為實(shí)習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會(huì)案件實(shí)務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實(shí)習(xí)時(shí)要盡快學(xué)會(huì)實(shí)務(wù)操作無可厚非，但對待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實(shí)習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實(shí)習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會(huì)像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣!其實(shí)自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子?所以說實(shí)習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么開拓案源呢?

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

(一) 宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個(gè)人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個(gè)人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評論等。

(二) 培養(yǎng)社會(huì)關(guān)系

1. 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系

(1)通過隨律師一起辦案認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

(2)通過自己單獨(dú)去辦律師交辦的案子，認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時(shí)要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會(huì)記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識(shí)了，以后要辦類似的案子就方便多了。

(3)通過親戚朋友認(rèn)識(shí)公檢法司各機(jī)關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。

2.培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

(1)通過親朋好友認(rèn)識(shí)企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

(2)通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識(shí)了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步開拓案源和市場。

3.培養(yǎng)社會(huì)其他各行各業(yè)人員的社會(huì)關(guān)系，包括同事關(guān)系。

律師的實(shí)習(xí)工作總結(jié)

九月十日入律所實(shí)習(xí)至今已有兩月有余，感受頗多，著述為文，當(dāng)作總結(jié)。

律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

律師僅有思想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要特別注重實(shí)務(wù)操作。

律師實(shí)務(wù)操作應(yīng)是多方面的，但本人想結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，淺談兩個(gè)方面。

一、 案源

有人認(rèn)為實(shí)習(xí)律師當(dāng)務(wù)之急是學(xué)會(huì)案件實(shí)務(wù)基本操作，有沒有案源關(guān)系不大。實(shí)習(xí)時(shí)要盡快學(xué)會(huì)實(shí)務(wù)操作無可厚非，但對待案源的態(tài)度，本人不敢茍同。實(shí)習(xí)是為一年后執(zhí)業(yè)作準(zhǔn)備的，如果不從實(shí)習(xí)階段就開拓案源，那么等到執(zhí)業(yè)以后再去開拓，就會(huì)像有的律師一樣，執(zhí)業(yè)都一兩年了，還沒什么案子，沒什么事可做。那就未免太晚矣!其實(shí)自己細(xì)想一下也知道，案源是律師執(zhí)業(yè)的第一步，沒有案子，還怎么做案子?所以說實(shí)習(xí)階段就開拓案源是十分必要的也是十分重要的!既然如此，那么怎么開拓案源呢?

我想主要應(yīng)從以下兩方面著手：

(一) 宣傳自己，讓客戶了解自己。把自己的個(gè)人情況放到律所網(wǎng)站上，制作個(gè)人網(wǎng)頁，參加網(wǎng)上法制評論等。

(二) 培養(yǎng)社會(huì)關(guān)系

1. 培養(yǎng)與公檢法司各機(jī)關(guān)的關(guān)系

(1)通過隨律師一起辦案認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員，了解他們，向他們虛心請教一些辦案問題，與他們進(jìn)行良好的溝通，給他們留下深刻地印象。

(2)通過自己單獨(dú)去辦律師交辦的案子，認(rèn)識(shí)各機(jī)關(guān)人員。去辦案見面時(shí)要有禮有節(jié)，給人留下良好地第一印象，這樣第二次去就會(huì)記得起你。如此“一回生二回熟”，彼此就認(rèn)識(shí)了，以后要辦類似的案子就方便多了。

(3)通過親戚朋友認(rèn)識(shí)公檢法司各機(jī)關(guān)人員，并保持良好關(guān)系。

2.培養(yǎng)與各企業(yè)的關(guān)系

(1)通過親朋好友認(rèn)識(shí)企業(yè)管理人員，與他們溝通，保持聯(lián)絡(luò)，為一年后打下案源基礎(chǔ)。

(2)通過老鄉(xiāng)關(guān)系認(rèn)識(shí)了解一批企業(yè)，為今后執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步開拓案源和市場。

3.培養(yǎng)社會(huì)其他各行各業(yè)人員的社會(huì)關(guān)系，包括同事關(guān)系。

二、執(zhí)業(yè)技巧

執(zhí)業(yè)技巧應(yīng)是多種多樣的，但兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我感受最深的，莫過于律師的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)技巧和如何準(zhǔn)備立案。

(一) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)技巧

每個(gè)律所都有自己的規(guī)定，但國家物價(jià)部門和律師協(xié)會(huì)又有些不同規(guī)定，這其中有些重合和交叉，這些怎么處理。這是一般情況。還有特殊情況的，比如疑難復(fù)雜案件怎么收費(fèi)?到底可收多少費(fèi)用要心里明白。實(shí)習(xí)一個(gè)月還沒搞明白，而且自己對此還沒予以足夠重視。用主任的話說“吃飯家伙還沒掌握好”。自從主任前幾天的一次談話，才使我醍醐灌頂。的確，自己連入行之門都搞不清楚，談何入行?一般案件按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，根據(jù)省律師協(xié)會(huì)文件確定的疑難復(fù)雜案件可以在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的1-5倍內(nèi)收費(fèi)。對一些個(gè)人當(dāng)事人確實(shí)經(jīng)濟(jì)有困難，也可在當(dāng)事人提交申請減交后，經(jīng)主任批準(zhǔn)略收低些。

(二) 如何準(zhǔn)備立案

1. 了解案情，傾聽當(dāng)事人陳述，與當(dāng)事人良好溝通，深刻理會(huì)當(dāng)事人真正意圖，合理分析案情，告知當(dāng)事人成功的可能性和注意事項(xiàng)，讓當(dāng)事人心中有底又有信心，但不要打保票，把話說死了。

2. 寫律師法律文書

(1) 寫起訴狀

a、民事起訴狀

在全面了解案情的基礎(chǔ)上寫好起訴狀。這寫起訴狀需要先有個(gè)初稿，再細(xì)化修改，“文章是改出來的”，起訴狀也不例外，但一般改兩次就差不多了。文字上要言簡意賅，格式上符合文書要求。一般起訴狀文書不要超過兩張紙，因?yàn)椴皇敲總€(gè)法官都有這么耐心和細(xì)心的，所以力求意盡的前提下求簡。

b、刑事自訴狀

多看律所律師往年訴訟的典型文書，然后結(jié)合案情自己寫。

c、行政起訴狀

律所行政案較少，自己可看些法律文書方面的書。

(2) 辯護(hù)詞

要學(xué)寫辯護(hù)詞，就要看律師典型的刑事辯護(hù)詞，作為參考多學(xué)習(xí)，多請教，不懂就問。

(3) 詞

要多看詞，再結(jié)合律師交辦的案子自己寫，寫完后經(jīng)律師看后有哪些不足，自己再改，體會(huì)一下自己為什么這些沒有注意。

3. 案件表。

依表順序裝訂，要記住。通過辦案多次裝訂來掌握，按當(dāng)事人人數(shù)制作副本。

4. 去法院立案。

注意自己先算一算訴訟費(fèi) ，好自己先準(zhǔn)備費(fèi)用。

以上是兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí)心得，作個(gè)總結(jié)，當(dāng)今后指導(dǎo)。

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篇（6）

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。

（三）強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

（三）傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認(rèn)識(shí)水平。

三、今后的努力方向

（一）深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

（二）以“5S”標(biāo)準(zhǔn)為建設(shè)基礎(chǔ)。車間主任曾多次在會(huì)議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5S”標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

（三）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

篇（7）

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì)，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫作等知識(shí)，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的大門；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。三、勤于工作學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。

二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。

篇（8）

什么都不懂。每天打掃完衛(wèi)生就開始看談判十大步驟，剛做實(shí)習(xí)職業(yè)顧問時(shí)。熟悉沙盤、價(jià)格表。一開始覺得挺難的但只能死記硬背了還好背東西對我中文系的學(xué)生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了所以只要自己勤奮一點(diǎn)，再加上堅(jiān)持與恒心，難事都會(huì)變易事。

取其精華去其糟粕。2要虛心向他人學(xué)習(xí)。

也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做，半個(gè)月過后。但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話，雖不專業(yè)但卻拉近了與客戶的關(guān)系。細(xì)想后，明白十大談判步驟的順序完全可以根據(jù)不同的情況而變動(dòng)。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時(shí)候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價(jià)無關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。

3工作中要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，一般情況下。還需要有同事的幫忙。這個(gè)時(shí)候就不能計(jì)較個(gè)人的得失。幫助別人，別人也會(huì)幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的朋友是一輩子的大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。

4要學(xué)會(huì)服從。

這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。實(shí)習(xí)期間，對事情喜歡有個(gè)人的看法。有些事情的處理方法與我想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的慢慢的也就學(xué)會(huì)了服從。現(xiàn)在回頭想想，正是服從中積累了許多處理問題的方法。

不以物喜，5要控制自己的情緒。不以己悲，始終有一個(gè)平和的心態(tài)。

一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻舨唤诲X就生氣，與客戶的談判過程中。給客戶臉色看；也不能因?yàn)榭蛻艚涣隋X，就興高采烈。這些都會(huì)給客戶極不好的印象。并且與上一個(gè)客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個(gè)客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。

不能急于求成。6職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)。

一些該講的話一定要講清楚，職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)。例如“經(jīng)營”投資”保留金”定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會(huì)給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。

對我以后的工作將會(huì)有很大的幫助。很快就要進(jìn)入2011年了新的一年當(dāng)然要有一個(gè)新的開始，這些經(jīng)驗(yàn)是人生中的一筆寶貴財(cái)富。工作也應(yīng)該有一個(gè)新的計(jì)劃。

1每個(gè)月給自己規(guī)定成交量。

篇（9）

在這半年多的時(shí)間里，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號(hào)是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動(dòng)品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動(dòng)。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴(kuò)大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì)上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在電視臺(tái)舉辦的大型游樂活動(dòng)紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動(dòng)等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺(tái)。同時(shí)通過這樣的活動(dòng)，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會(huì)關(guān)注度。

3、資源的整合。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合，包括獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺(tái)的架構(gòu)等。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

篇（10）

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，