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時(shí)間：2023-03-15 14:50:38
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇零庫(kù)存管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
如果把零庫(kù)存僅僅看成是倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)物的數(shù)量減少或數(shù)量變化趨勢(shì)而忽視其他物質(zhì)要素的變化，那么，上述的目的則很難實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樵趲?kù)存結(jié)構(gòu)、庫(kù)存布局不盡合理的狀況下，即使某些企業(yè)的庫(kù)存貨物數(shù)量趨于零或等于零，不存在庫(kù)存貨物，但是，從全社會(huì)來看，由于倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施重復(fù)存在，用于設(shè)置倉(cāng)庫(kù)和維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的資金占用量并沒有減少。因此，從物流運(yùn)動(dòng)合理化的角度來研究，零庫(kù)存管理應(yīng)當(dāng)包含以下兩層意義:①庫(kù)存貨物的數(shù)量趨于零或等于零;②庫(kù)存設(shè)施、設(shè)備的數(shù)量及庫(kù)存勞動(dòng)耗費(fèi)同時(shí)趨于零或等于零。后一層意義上的零庫(kù)存，實(shí)際上是社會(huì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整和庫(kù)存集中化的表現(xiàn)。雖然傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理給企業(yè)帶來了一系列好處，如:可以避免缺貨，保障向客戶供應(yīng);應(yīng)對(duì)各種意外變化;保證生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)過程的連續(xù)進(jìn)行;縮短供貨周期;應(yīng)對(duì)產(chǎn)品季節(jié)性需求波動(dòng);通過價(jià)格投機(jī)獲取利潤(rùn)等等。但是其弊端也是顯而易見的:倉(cāng)儲(chǔ)占用大量資金，增加庫(kù)存利息支出，為倉(cāng)儲(chǔ)而發(fā)生的不動(dòng)產(chǎn)投資增大等，更有甚者可能會(huì)掩蓋企業(yè)的管理缺陷，不利于責(zé)任明確以及提高管理水平。而與此同時(shí)，生產(chǎn)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)降低成本的要求越來越迫切，因而“零庫(kù)存”作為一個(gè)新的降低成本和提高管理水平的方式便應(yīng)運(yùn)而生。
2企業(yè)零庫(kù)存管理的實(shí)現(xiàn)途徑和方法
零庫(kù)存管理目的是為了減少資金占用量、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、提高物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，并以此來降低成本費(fèi)用、減少資金占用、加速資金周轉(zhuǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前企業(yè)實(shí)行“零庫(kù)存”管理，其具體的實(shí)現(xiàn)方式有:
①無庫(kù)存儲(chǔ)備。無庫(kù)存儲(chǔ)備事實(shí)上是仍然保有儲(chǔ)備，但不采用庫(kù)存形式，以此達(dá)到零庫(kù)存。有些國(guó)家將不易損失的鋁這種戰(zhàn)備物資做為隔音墻、路障等儲(chǔ)備起來，以備萬一，在倉(cāng)庫(kù)中不再保有庫(kù)存就是一例。
②委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物。營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)是一種專業(yè)化、社會(huì)化程度比較高的倉(cāng)庫(kù)。委托這樣的倉(cāng)庫(kù)或物流組織儲(chǔ)存貨物，從現(xiàn)象上看，就是把所有權(quán)屬于用戶的貨物存放在專業(yè)化程度比較高的倉(cāng)庫(kù)中，由后者用戶保管和發(fā)送貨物，用戶則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向受托方支付服務(wù)費(fèi)。采用這種方式存放和儲(chǔ)備貨物，在一般情況下，用戶自己不必再過多地儲(chǔ)備物資，甚至不必再單獨(dú)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)從事貨物的維護(hù)、保管等活動(dòng)，在一定范圍內(nèi)便可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和進(jìn)行無庫(kù)存式生產(chǎn)。
③協(xié)作分包方式。主要是制造企業(yè)的一種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式，這種形式可以以若干企業(yè)的柔性生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，使主企業(yè)的供應(yīng)庫(kù)存為零，同時(shí)主企業(yè)的集中銷售庫(kù)存使若干分包勞務(wù)及銷售企業(yè)的銷售庫(kù)存為零。
④采用適時(shí)適量生產(chǎn)方式。適時(shí)適量生產(chǎn)方式，即JIT(JustInTime)生產(chǎn)方式，即“在需要的時(shí)候。按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。這是一種先進(jìn)的管理模式，它是一種旨在消除一切無效勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理模式?？窗宸绞绞荍IT(JustInTime)生產(chǎn)方式中的一種簡(jiǎn)單有效的方式，也稱傳票卡制度或卡片制度。采用看板方式，要求企業(yè)各工序之間或企業(yè)之間或生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)者之間采用固定格式的卡片為憑證，由下一環(huán)節(jié)根據(jù)自己的節(jié)奏，逆生產(chǎn)流程方向，向上一環(huán)節(jié)指定供應(yīng)，其主要目的是在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，使制造計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠同步進(jìn)行。在具體操作過程中，可以通過增減看板數(shù)量的方式來控制庫(kù)存量。
⑤按訂單生產(chǎn)方式。在拉動(dòng)生產(chǎn)方式下，企業(yè)只有在接到客戶訂單后才開始生產(chǎn)，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都是按訂單來進(jìn)行采購(gòu)、制造、配送的，倉(cāng)庫(kù)不再是傳統(tǒng)意義上的儲(chǔ)存物資的倉(cāng)庫(kù)，而是物資流通過程中的一個(gè)“樞紐”，是物流作業(yè)中的一個(gè)站點(diǎn)。物是按訂單信息要求而流動(dòng)的，因此從根本上消除了呆滯物資，從而也就消滅了“庫(kù)存”。
⑥實(shí)行合理配送方式。一般來說，在沒有緩沖存貨情況下，生產(chǎn)和配送作業(yè)對(duì)送貨時(shí)間不準(zhǔn)更敏感。無論是生產(chǎn)資料，還是成品，物流配送在一定程度上影響其庫(kù)存量。因此，通過建立完善的物流體系，實(shí)行合理的配送方式，企業(yè)及時(shí)地將按照訂單生產(chǎn)出來的物品配送到用戶手中，在此過程中通過物品的在途運(yùn)輸和流通加工，減少庫(kù)存。企業(yè)可以通過采用標(biāo)準(zhǔn)的零庫(kù)存供應(yīng)運(yùn)作模式和合理的配送制度，使物品在運(yùn)輸中實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)存，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。
3企業(yè)零庫(kù)存管理所存在的問題
①企業(yè)很難做到環(huán)境的穩(wěn)定性。零庫(kù)存管理的第一個(gè)實(shí)施基礎(chǔ)是環(huán)境的穩(wěn)定，而企業(yè)不可控環(huán)境(外部環(huán)境)的穩(wěn)定是理想化狀態(tài)，很難真正地做到，更難以長(zhǎng)時(shí)間地持續(xù)傳統(tǒng)零庫(kù)存(絕對(duì)零庫(kù)存)的實(shí)質(zhì)就是在相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間和相對(duì)穩(wěn)定的地點(diǎn)，向相對(duì)穩(wěn)定的對(duì)象提供相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品。這是傳統(tǒng)零庫(kù)存管理的固有問題，一旦周圍某些與之相關(guān)的因素突然發(fā)生變化時(shí)，零庫(kù)存便會(huì)在突然變化的環(huán)境面前顯得不堪一擊。
②企業(yè)沒有供應(yīng)鏈的整體觀念，缺乏合作和協(xié)調(diào)性。實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提之一是供應(yīng)鏈中所有成員的文化必須與供應(yīng)鏈管理相一致。傳統(tǒng)的企業(yè)文化追求的是短期的單個(gè)公司績(jī)效最大化，顯然這與供應(yīng)鏈管理目標(biāo)“組織中所有成員整體利益的最大化”相沖突。有效的供應(yīng)鏈管理依賴于組織中成員的信任和信息的共享，但由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間往往缺乏有效的合作、協(xié)調(diào)和信任，為了應(yīng)付各種不確定性因素，企業(yè)不得不維持一個(gè)較高的庫(kù)存量。
③企業(yè)缺乏相關(guān)的銷售政策。零庫(kù)存管理在具體執(zhí)行過程中，往往導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部的“挪庫(kù)”現(xiàn)象，加劇了企業(yè)產(chǎn)品返貨的壓力。為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)的零庫(kù)存管理，企業(yè)要制定一定的銷售政策。這樣，企業(yè)往往將產(chǎn)品從生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)移到營(yíng)銷倉(cāng)儲(chǔ)，而營(yíng)銷倉(cāng)儲(chǔ)無論在市場(chǎng)管理和質(zhì)量管理上都很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量，于是產(chǎn)品在達(dá)到終端之前就產(chǎn)生了大量的不合格產(chǎn)品，導(dǎo)致了返貨。這種產(chǎn)品的無增值物流將導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)成本偏高，從而失去了零庫(kù)存管理的意義。
④企業(yè)物流能力水平偏低。零庫(kù)存的成功實(shí)施需要供應(yīng)鏈有高效的物流運(yùn)作能力作為支持。但是，由于企業(yè)物流觀念的落后，物流社會(huì)化水平的低下，第三方物流的不發(fā)達(dá)，物流標(biāo)準(zhǔn)化程度的不高，物流設(shè)施、設(shè)備不完善、不匹配，物流技術(shù)的落后等因素的影響，嚴(yán)重阻礙了物資的暢通，延緩了產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，造成企業(yè)庫(kù)存水平居高不下。
4企業(yè)加強(qiáng)零庫(kù)存管理的措施
目前零庫(kù)存管理管理已從最初的一種減少庫(kù)存水平的方法，發(fā)展成為內(nèi)涵豐富，包括特定知識(shí)、技術(shù)、方法的管理哲學(xué)。為了克服零庫(kù)存管理的不足，解決零庫(kù)存管理所帶來的問題，企業(yè)正確開展零庫(kù)存管理，可以采取以下對(duì)策。
①用成本管理來反映生產(chǎn)管理水平的波動(dòng)。成本管理不僅僅是財(cái)務(wù)管理的一部分，同時(shí)也是生產(chǎn)管理水平的“晴雨表”。理論上講，各階段生產(chǎn)管理水平的波動(dòng)，將首先表現(xiàn)為生產(chǎn)成本的波動(dòng)。在生產(chǎn)管理過程中，通過成本管理系統(tǒng)，細(xì)化成本核算，逐步劃小核算單位，按批甚至工序核算成本，準(zhǔn)確及時(shí)地反映真實(shí)成本，從而有效的控制生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本的事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析，并從中找出降低成本的因素，為生產(chǎn)管理水平的波動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和掌控。
②掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和信度，確定準(zhǔn)確的原輔料及包材的供應(yīng)周期。在這一點(diǎn)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)還存在一個(gè)管理觀念的問題，即物流管理觀念如何從傳統(tǒng)進(jìn)銷存管理向供應(yīng)鏈管理(SCM)轉(zhuǎn)變的問題。傳統(tǒng)的進(jìn)銷存管理在設(shè)計(jì)思路上側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)減輕人員的工作量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和賬務(wù)清晰完整，提供一定的經(jīng)營(yíng)分析功能，在電子商務(wù)的擴(kuò)充、發(fā)展上基本沒有考慮。而供應(yīng)鏈管理(SCM)除了具備傳統(tǒng)的進(jìn)銷存功能外，在設(shè)計(jì)思路上側(cè)重于客戶、企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商三者之間為連接的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，大大加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)分析和決策的功能。在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先應(yīng)該處理日常事務(wù)和電子商務(wù);然后支持多層次的決策信息，如需求計(jì)劃和資源規(guī)劃;最后應(yīng)該根據(jù)大部分來自企業(yè)之外的信息進(jìn)行前瞻性的策略分析。
二、“零庫(kù)存”管理實(shí)現(xiàn)途徑
企業(yè)“零庫(kù)存”管理有以下成熟的實(shí)現(xiàn)途徑：
1．庫(kù)存外包方式。通過一定的程序，將企業(yè)所屬存貨交由專門的公司代存代管，而由企業(yè)向受托方支付一定的代管費(fèi)用，從而使企業(yè)不再保有庫(kù)存，甚至不再保有保險(xiǎn)儲(chǔ)備庫(kù)存。這樣在一定范圍內(nèi)便可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和進(jìn)行無庫(kù)存式生產(chǎn)。庫(kù)存外包方式優(yōu)點(diǎn)在于：受托方利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，可實(shí)現(xiàn)較高水平和較低費(fèi)用的庫(kù)存管理，企業(yè)不再設(shè)庫(kù)，同時(shí)省去倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理的大量事務(wù)，集中力量于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
2．同步方式。同步方式是指在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行周密設(shè)計(jì)后，使各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的速度完全協(xié)調(diào)，消除工位之間暫時(shí)停滯的一種零庫(kù)存形式。這種方式不是簡(jiǎn)單的傳送帶生產(chǎn)方式，它已經(jīng)延伸成一種使生產(chǎn)與原材料供應(yīng)同步進(jìn)行，通過傳送系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)而實(shí)現(xiàn)的零儲(chǔ)備形式。
3．準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)系統(tǒng)。準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式不是采用類似傳送帶的輪動(dòng)系統(tǒng)，而是依靠有效銜接和計(jì)劃達(dá)到工位之間、供應(yīng)與生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。此方式不同于同步方式，它主要依靠“軟件”設(shè)施，而輪動(dòng)方式主要靠“硬件”設(shè)施。
4．協(xié)作分包方式。協(xié)作分包方式可細(xì)分為存貨供應(yīng)分包與存貨銷售分包兩種。一是主企業(yè)所需要的零部件等存貨由若干分包企業(yè)柔性生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，從而使主企業(yè)原料存貨庫(kù)存為零；二是在銷售環(huán)節(jié)，主企業(yè)集中進(jìn)行銷售庫(kù)存，主要通過隨時(shí)供給等形式，使分包銷售的企業(yè)銷售庫(kù)存為零。
5．看板方式?？窗宸绞绞菧?zhǔn)時(shí)方式中一種簡(jiǎn)單有效的方式。在企業(yè)各工序之間，或企業(yè)之間，或生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)者之間，采用固定格式的卡片為憑證，由某一環(huán)節(jié)根據(jù)自己的節(jié)奏，逆生產(chǎn)流程方向，向上一環(huán)節(jié)指定供應(yīng)，從而協(xié)調(diào)關(guān)系，做到準(zhǔn)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。
6．水龍頭方式。水龍頭方式是一種像擰開自來水管水龍頭就可取水而無需自己保有庫(kù)存的零庫(kù)存形式。這種方式經(jīng)過一定時(shí)間的演進(jìn)，已發(fā)展成即時(shí)供應(yīng)制度，用戶可隨時(shí)提出購(gòu)入要求，采取需要多少就購(gòu)入多少的方式，供貨者以自己的庫(kù)存和有效供應(yīng)系統(tǒng)承擔(dān)即時(shí)供應(yīng)責(zé)任，從而使用戶實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。
7．無庫(kù)存儲(chǔ)備。無庫(kù)存儲(chǔ)備是指為了某些戰(zhàn)略需要而儲(chǔ)備物資，儲(chǔ)備期不確定或較長(zhǎng)，因而采用改變其形態(tài)的方式來達(dá)到儲(chǔ)存目的即不采取庫(kù)存形式，以此達(dá)到零庫(kù)存。企業(yè)可根據(jù)其具體情況，商品的特點(diǎn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)選擇上述一種或多種組合方式來實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，從而減少倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、管理等一系列費(fèi)用，同時(shí)也減少存貨占用流動(dòng)資金及庫(kù)存物的老化、損失、變質(zhì)等一系列問題，達(dá)到變相為企業(yè)盈利的目的。
三、實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理的兩大支持系統(tǒng)
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2011)09(a)-0190-01
1零庫(kù)存的概述
零庫(kù)存是一種特殊的庫(kù)存概念,所謂的零庫(kù)存,是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中,不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在,而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。它并不是指以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量真正為零,而是通過實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化。實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理的目的是為了減少社會(huì)勞動(dòng)占用量和提高物流運(yùn)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。
2企業(yè)零庫(kù)存管理的實(shí)現(xiàn)途徑和方法
零庫(kù)存實(shí)現(xiàn)的方式有許多,就目前企業(yè)實(shí)行的“零庫(kù)存”管理,可以歸納為6類。
2.1 無庫(kù)存儲(chǔ)備
無庫(kù)存儲(chǔ)備事實(shí)上是仍然保有儲(chǔ)備,但不采用庫(kù)存形式,以此達(dá)到零庫(kù)存。有些國(guó)家將不易損失的鋁這種戰(zhàn)備物資做為隔音墻、路障等儲(chǔ)備起來。
2.2 委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物
營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)是一種專業(yè)化、社會(huì)化程度比較高的倉(cāng)庫(kù),委托這樣的倉(cāng)庫(kù)或物流組織儲(chǔ)存貨物。從現(xiàn)象上看,就是把所有權(quán)屬于用戶的貨物存放在專業(yè)化程度比較高的倉(cāng)庫(kù)中,由后者用戶保管和發(fā)送貨物,用戶則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向受托方支付服務(wù)費(fèi),在一定范圍內(nèi)便可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和進(jìn)行無庫(kù)存式生產(chǎn)。
2.3 協(xié)作分包方式
主要是制造企業(yè)的一種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式。這種形式可以以若干企業(yè)的柔性生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng),使主企業(yè)的供應(yīng)庫(kù)存為零,同時(shí)主企業(yè)的集中銷售庫(kù)存使若干分包勞務(wù)及銷售企業(yè)的銷售庫(kù)存為零。
2.4 采用適時(shí)適量生產(chǎn)方式
適時(shí)適量(JIT)生產(chǎn)方式,即“在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”。這是在日本豐田公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種先進(jìn)的管理模式,它是一種旨在消除一切無效勞動(dòng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置,全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理模式。
2.5 按訂單生產(chǎn)方式
在拉動(dòng)(PULL)生產(chǎn)方式下,企業(yè)只有在接到客戶訂單后才開始生產(chǎn),企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都是按訂單來進(jìn)行采購(gòu)、制造、配送的,倉(cāng)庫(kù)不再是傳統(tǒng)意義上的儲(chǔ)存物資的倉(cāng)庫(kù),而是物流作業(yè)中的一個(gè)站點(diǎn)。物是按訂單信息要求而流動(dòng)的,因此從根本上消除了呆滯物資,從而也就消滅了“庫(kù)存”。
2.6 實(shí)行合理配送方式
通過建立完善的物流體系,實(shí)行合理的配送方式,企業(yè)及時(shí)地將按照訂單生產(chǎn)出來的物品配送到用戶手中,在此過程中通過物品的在途運(yùn)輸和流通加工,減少庫(kù)存。
3零庫(kù)存管理在國(guó)外的發(fā)展利弊
零庫(kù)存管理作為產(chǎn)生于日本的先進(jìn)管理方式,談到零庫(kù)存管理在日本的成功應(yīng)用,日本豐田汽車公司無可爭(zhēng)議地成為了零庫(kù)存管理最大的受益者。隨著零庫(kù)存管理在日本豐田汽車公司的成功實(shí)施,越來越多的日本企業(yè)加入到了實(shí)行零庫(kù)存管理的行列中。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,零庫(kù)存管理在日本已經(jīng)擁有了供、產(chǎn)、銷的集團(tuán)化作業(yè)團(tuán)隊(duì),形成了以零庫(kù)存管理為核心的供應(yīng)鏈體系。
而美國(guó)的企業(yè)從上世紀(jì)80年代開始逐步了解并認(rèn)識(shí)了零庫(kù)存管理理論。現(xiàn)在,零庫(kù)存管理管理已從最初的一種減少庫(kù)存水平的方法,發(fā)展成為內(nèi)涵豐富,包括特定知識(shí)、技術(shù)、方法的管理哲學(xué)。零庫(kù)存管理方式不僅在日本、美國(guó)廣泛應(yīng)用,其應(yīng)用足跡也遍布?xì)W洲、大洋洲等世界各地。
雖然零庫(kù)存給企業(yè)帶來了一定的利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是它對(duì)企業(yè)來說也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。此前的日本大地震卻讓這個(gè)原本貫通的全球產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了“斷層”。其中,尤其對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈條較長(zhǎng)的汽車行業(yè),影響或最為深遠(yuǎn),美國(guó)市場(chǎng)研究公司IHSAutomotive預(yù)測(cè),日本大地震導(dǎo)致的零部件短缺將使全球汽車行業(yè)減產(chǎn)約30%。事實(shí)上,最近一段時(shí)期,全球各地的整車制造商都在重新調(diào)整自己的生產(chǎn)節(jié)奏。由于日本生產(chǎn)的零部件出現(xiàn)了供應(yīng)短缺,美國(guó)通用汽車公司在歐洲工廠生產(chǎn)的歐寶Corsa緊湊型車已受到影響。
“零庫(kù)存”不是“零”庫(kù)存,所謂“零庫(kù)存”,就是企業(yè)為了節(jié)約成本,減少流動(dòng)資金的占用,以“零庫(kù)存”為目標(biāo),極力提倡減少庫(kù)存的一個(gè)概念。雖然零庫(kù)存擁有風(fēng)險(xiǎn),但是“零庫(kù)存”仍將是生產(chǎn)追求,企業(yè)追求高效益必然要節(jié)約成本,控制庫(kù)存,依賴全球供應(yīng)鏈,那么就必然也會(huì)有隨之而來的鏈條斷裂可能造成的風(fēng)險(xiǎn)。
4對(duì)我國(guó)企業(yè)的借鑒
零庫(kù)存充滿了誘惑也充滿了風(fēng)險(xiǎn),零庫(kù)存能否真正實(shí)現(xiàn)取決于各方面的具體條件和情況,包括供應(yīng)商、技術(shù)、產(chǎn)品、客戶和企業(yè)自身決策層的支持,因此,建議我國(guó)企業(yè)做好以下工作。(1)轉(zhuǎn)變員工觀念,樹立全員對(duì)減少庫(kù)存的認(rèn)識(shí)。企業(yè)在推行零庫(kù)存管理前,應(yīng)對(duì)全體員工廣泛宣傳教育,對(duì)于不同專業(yè)的員工進(jìn)行針對(duì)性宣傳。做到人人了解推行零庫(kù)存管理的意義,形成推行零庫(kù)存管理的良好氛圍。(2)合理選擇供應(yīng)商,與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。由于零庫(kù)存要求供應(yīng)商在需要的時(shí)間提供高質(zhì)量的原材料,因此對(duì)于原料庫(kù)存、供應(yīng)商的距離遠(yuǎn)近及運(yùn)輸方式的選擇是關(guān)鍵因素。(3)建立由銷售定生產(chǎn)的觀念。銷售部門要致力于拓展銷售市場(chǎng),并保證銷售渠道的穩(wěn)定,而生產(chǎn)部門要有靈活的應(yīng)變能力和以彈性的生產(chǎn)方式全力配合銷售部門的工作,使企業(yè)能較均衡地進(jìn)行生產(chǎn),這對(duì)減少存貨是有利的。
5結(jié)語
零庫(kù)存是當(dāng)今時(shí)代庫(kù)存管理的理想狀態(tài),是綜合管理實(shí)力的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存需要在采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中環(huán)環(huán)相扣,在實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的過程中,尚存在著一定的障礙,零庫(kù)存給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)不可忽略,其可行性更值得從正反兩個(gè)方面進(jìn)行研究。并且,任何管理手段和技術(shù)都是需要成本和代價(jià)的,作為明智的企業(yè),必須做到投入小于產(chǎn)出,因?yàn)槠髽I(yè)總是要有盈利才能夠生存。因此,企業(yè)在實(shí)行零庫(kù)存管理時(shí),應(yīng)該積極地思考和改良,不能盲目實(shí)踐。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙啟蘭,劉宏志.庫(kù)存管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005:89～93.
關(guān)鍵詞 零庫(kù)存 意義 實(shí)施方法 注意問題
一、零庫(kù)存的現(xiàn)實(shí)意義
零庫(kù)存的實(shí)施可以解決庫(kù)存管理中的部分浪費(fèi)現(xiàn)象，通過實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，降低庫(kù)存管理成本，減少庫(kù)存占用資金，免去倉(cāng)庫(kù)存貨的一系列問題。企業(yè)通過實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，優(yōu)化應(yīng)收和應(yīng)付賬款，加快資金周轉(zhuǎn)，減少企業(yè)的資金占用量、優(yōu)化企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)、提高物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和提升企業(yè)的管理水平。零庫(kù)存策略還縮短了原輔材料的供應(yīng)時(shí)間，并減少了重大事故的發(fā)生，零庫(kù)存管理可以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，規(guī)避市場(chǎng)變化和產(chǎn)品升級(jí)換代而產(chǎn)生的降價(jià)、滯銷的風(fēng)險(xiǎn)等。
二、零庫(kù)存的實(shí)施方法
（一）JIT（Just in Time）適時(shí)適量生產(chǎn)
在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)中所有活動(dòng)只有當(dāng)需要進(jìn)行的時(shí)候才開始進(jìn)行。只在需要的時(shí)候，按照客戶需要的品質(zhì)和數(shù)量，生產(chǎn)客戶所需的產(chǎn)品或者提供客戶所需的服務(wù)。JIT的關(guān)鍵在于搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，重點(diǎn)是分析研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)商品供需發(fā)展趨勢(shì)。要想準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，就必須重視市場(chǎng)調(diào)查研究，重視資料收集和分析，掌握充分的歷史資料和現(xiàn)實(shí)情況，擁有資料越充分， 分析就越詳細(xì)、越深刻，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度就愈高。
（二）分散庫(kù)存
分散庫(kù)存即將產(chǎn)品“即進(jìn)半售”或“超期即送”?！凹催M(jìn)半售”指當(dāng)產(chǎn)品入庫(kù)后， 除即進(jìn)即售情況外， 可采取接受定金或分期付款辦法， 將產(chǎn)品半賣半“送”?！俺诩此汀睂?duì)超過正常庫(kù)齡的產(chǎn)品，采取不付款“送”給用戶先用，即賒銷的辦法。這種連賣帶“送”的方法，可使企業(yè)產(chǎn)品立刻轉(zhuǎn)移出去，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。無論庫(kù)存產(chǎn)品是賣出去還是“送”出去，理論上它都將保持原值，不會(huì)發(fā)生庫(kù)存折損。
（三）委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物
營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)是一種專業(yè)化、社會(huì)化程度較高的倉(cāng)庫(kù)。委托此種倉(cāng)庫(kù)或物流組織儲(chǔ)存貨物就是把所有權(quán)屬于用戶的貨物存放在專業(yè)化程度比較高的倉(cāng)庫(kù)中，由后者用戶保管和發(fā)送貨物，用戶則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)向受托方支付服務(wù)費(fèi)。采用這種方式存放和儲(chǔ)備貨物，在一般情況下，用戶自己不必再過多地儲(chǔ)備物資，甚至不必再單獨(dú)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)從事貨物的維護(hù)、保管等活動(dòng)，從而在一定范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存和進(jìn)行無庫(kù)存式生產(chǎn)。
（四）協(xié)作分包方式
協(xié)作分包方式主要是制造企業(yè)的一種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式，這種形式可以以若干企業(yè)的柔性生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，使主企業(yè)的供應(yīng)庫(kù)存為零，同時(shí)主企業(yè)的集中銷售庫(kù)存使若干分包勞務(wù)及銷售企業(yè)的銷售庫(kù)存為零。
（五）按訂單生產(chǎn)方式
在拉動(dòng)生產(chǎn)方式下，企業(yè)只有在接到客戶訂單后才開始生產(chǎn)，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都是按訂單來進(jìn)行采購(gòu)、制造、配送的，倉(cāng)庫(kù)不再是傳統(tǒng)意義上的儲(chǔ)存物資的倉(cāng)庫(kù)，而是物資流通過程中的一個(gè)“樞紐”，是物流作業(yè)中的一個(gè)中轉(zhuǎn)站。企業(yè)物資是按訂單信息要求而流動(dòng)的，從而消除了呆滯物資，從而也就“消滅”了企業(yè)的庫(kù)存。
三、實(shí)施零庫(kù)存管理應(yīng)注意的問題
（一）提高企業(yè)自身科技創(chuàng)新水平
產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快，如果庫(kù)存量大就會(huì)造成因材料淘汰而報(bào)廢，而價(jià)值量大的材料一旦報(bào)廢，對(duì)企業(yè)的成本而言，無疑會(huì)是一筆不小的損失，自然也不利于產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而要降低這種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的管理方式，企業(yè)自身的創(chuàng)新水平很重要，提高企業(yè)自身的科技創(chuàng)新水平，緊跟行業(yè)的革新步伐，保證產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，能夠有效保障即產(chǎn)即售的模式，從而推進(jìn)零庫(kù)存管理的實(shí)施，避免因產(chǎn)品被淘汰而造成庫(kù)存的積壓。
（二）選擇合適的供應(yīng)商，建立靈敏、可靠的采購(gòu)渠道網(wǎng)絡(luò)
零庫(kù)存管理要求原材料能夠及時(shí)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，因而選擇倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商的距離遠(yuǎn)近及運(yùn)輸方式就至關(guān)重要?？梢酝ㄟ^電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)與供應(yīng)商和銷售終端建立起緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)從“為庫(kù)存采購(gòu)”到“為訂單采購(gòu)”的轉(zhuǎn)化。
（三）建立一套完善、切實(shí)可行的零庫(kù)存管理制度
建立物料管理人員責(zé)任制，明確庫(kù)存負(fù)責(zé)人，定期進(jìn)行物料盤點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)問題，并盡快解決，及時(shí)提出整改計(jì)劃，還可以通過目視管理建立庫(kù)存警戒線，便于信息情報(bào)傳遞，以提醒相關(guān)人員做好物料庫(kù)存控制，通過多樣的管理方法，使零庫(kù)存管理工作得以正確、有效的實(shí)施。
（四）積極培養(yǎng)員工的零庫(kù)存意識(shí)
企業(yè)上下各個(gè)部門都要學(xué)習(xí)零庫(kù)存的管理思想，深刻理解其涵義。雖然在實(shí)際中，由于企業(yè)存貨的使用量、消耗速度以及銷售數(shù)量的不穩(wěn)定，使得企業(yè)存貨不可能時(shí)刻為零。但是企業(yè)的每個(gè)部門都應(yīng)該深刻理解零庫(kù)存的重要意義，盡可能壓縮物資在各部門的滯留時(shí)間，降低庫(kù)存量。
（五）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，銷售定生產(chǎn)
銷售部門要致力于拓展銷售市場(chǎng)，并保證銷售渠道的穩(wěn)定，而生產(chǎn)部門要有靈活的應(yīng)變能力和以彈性的生產(chǎn)方式全力配合銷售部門的工作，縮短生產(chǎn)線與顧客家門口的時(shí)空距離，降低甚至消除物料業(yè)務(wù)鏈上的“滯留”。
（六）加快企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)
企業(yè)要采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造，建立計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，把信息技術(shù)革命與物流管理進(jìn)步融為一體。同時(shí)，最大限度的將銷售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、客戶信息、成本信息等與合作伙伴通過信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行交流與分享，做到信息共享，增大信息透明度，同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，各方通過完善的信息技術(shù)系統(tǒng)在一起發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，實(shí)現(xiàn)合作共贏，從而提高企業(yè)的物流管理效率。
參考文獻(xiàn)：
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前，零庫(kù)存管理作為庫(kù)存管理理念的創(chuàng)新，其應(yīng)用足跡遍布日本、美國(guó)、歐洲等世界各地，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用。選擇庫(kù)存管理典范企業(yè)為標(biāo)桿，剖析其庫(kù)存管理的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，借鑒其科學(xué)、合理的因子為我所用，對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)庫(kù)存管理水平、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效益具有一定意義。本文在客觀總結(jié)戴爾零庫(kù)存管理模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究其對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的啟示，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施零庫(kù)存管理提供借鑒和依據(jù)。
一、零庫(kù)存的績(jī)效提升機(jī)理
（一）“零庫(kù)存”的內(nèi)涵解析。零庫(kù)存并不意味著沒有庫(kù)存，它是一種特殊的庫(kù)存概念，指物料在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售及物流等多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)均處于快速周轉(zhuǎn)狀態(tài)。具體可以從以下三個(gè)方面理解：（1）從數(shù)量角度，零庫(kù)存是指保持合理的庫(kù)存量。即企業(yè)通過實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存數(shù)量的合理最小化，使得以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)形式的物品數(shù)量接近零，而不是真正為零。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)通常為了應(yīng)對(duì)各種緊急情況而儲(chǔ)存一定的庫(kù)存。（2）從物流運(yùn)作角度，零庫(kù)存是指物品在倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存周期最短。零庫(kù)存管理一般要求最大化縮短物品入庫(kù)與出庫(kù)的時(shí)間間隔，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)入庫(kù)和出庫(kù)的同期化，使物品在運(yùn)輸過程中實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)，促使庫(kù)存管理由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變。（3）從成本角度，零庫(kù)存是指物品的庫(kù)存成本最少。在零庫(kù)存策略下，由于庫(kù)存數(shù)量趨于最小化，為存儲(chǔ)物品而進(jìn)行的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)成本及其折舊費(fèi)和庫(kù)存管理費(fèi)用會(huì)隨之減少，從而利于實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本的最小化。
（二）零庫(kù)存管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響機(jī)理。
1.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。首先，在零庫(kù)存管理模式下，存貨數(shù)量趨于最小化，倉(cāng)庫(kù)規(guī)模、數(shù)量及存貨管理費(fèi)用也會(huì)隨之減少，從而極大地降低企業(yè)的存貨儲(chǔ)存成本;其次，實(shí)施零庫(kù)存，企業(yè)與供應(yīng)商之間往往形成密切的合作關(guān)系，會(huì)相應(yīng)簡(jiǎn)化采購(gòu)過程，減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而降低采購(gòu)和相關(guān)缺貨成本。此外，零庫(kù)存管理下，設(shè)備有效作業(yè)率和產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)相應(yīng)提高，有助于降低企業(yè)的質(zhì)量成本。
2.提高企業(yè)的資金使用效率。通過實(shí)施零庫(kù)存管理，企業(yè)可以將庫(kù)存占用資金控制到最低限度，從而相對(duì)增加企業(yè)可支配的流動(dòng)資金頭寸，加快資金周轉(zhuǎn)速度，由此還可以減少因資金不足給企業(yè)帶來的資金成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)可以通過合理分配利用節(jié)約下來的資金，更好地提高資金使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。一般情況下，實(shí)施零庫(kù)存可以使購(gòu)買的物料質(zhì)量提高2-3倍，從而使廢次品減少。其內(nèi)在原理在于：零庫(kù)存管理需要穩(wěn)定和高質(zhì)量的供應(yīng)商作保障，要求供應(yīng)商必須能在最短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地滿足企業(yè)物資需求;同時(shí)，零庫(kù)存管理要求企業(yè)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)保持高度一致，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各種質(zhì)量問題，為此所有員工都必須提高質(zhì)量意識(shí)，并落實(shí)到行動(dòng)上，從而有助于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
二、戴爾零庫(kù)存管理模式分析
（一）戴爾零庫(kù)存模式實(shí)施過程。
1.精確預(yù)測(cè)客戶需求。戴爾利用“800-”免費(fèi)電話和全球性強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，與客戶進(jìn)行全天候即時(shí)交流，爭(zhēng)取獲得第一手客戶需求信息。同時(shí)，客戶可以通過戴爾免費(fèi)電話或網(wǎng)絡(luò)提交訂單，提交訂單后的1分鐘內(nèi)，戴爾裝配廠的電腦控制中心就會(huì)收到訂貨信息，客戶需求信息相應(yīng)被存儲(chǔ)到戴爾信息中心。
2.分解需求信息并傳遞給配件供應(yīng)商。戴爾利用成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每20秒整合一次訂單。收到訂貨信息后，戴爾控制中心會(huì)及時(shí)將訂單分解為電子配件需求清單，然后采購(gòu)部門通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)間的信息網(wǎng)分派給上游配件制造商。各制造商根據(jù)需求清單進(jìn)行配件組裝生產(chǎn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供貨。與此同時(shí)，需求清單會(huì)直接轉(zhuǎn)交給第三方物流公司，第三方物流會(huì)在一小時(shí)內(nèi)配好貨物，并在20分鐘后將所需的全部零配件運(yùn)抵戴爾工廠。
3.高效的生產(chǎn)流程。戴爾工廠庫(kù)存作業(yè)效率很高，配件進(jìn)入工廠后會(huì)被分配到各條生產(chǎn)線上，流水線前端的工人通過系統(tǒng)自動(dòng)生成的配置清單選料，并傳送到裝配工人那里。通常一臺(tái)PC機(jī)從原料進(jìn)廠到打包離廠只需五六個(gè)小時(shí)。從理論上說，凡是被運(yùn)到戴爾工廠的零配件都有明確的客戶，一旦裝配完成，經(jīng)過測(cè)試后，可以直接發(fā)貨，運(yùn)往最終客戶手中，而在客戶未下單之前，戴爾工廠幾乎沒有物料。這也在一定程度上解釋了戴爾為什么能做到在成品零庫(kù)存之外，配件也幾乎達(dá)到了零庫(kù)存。
（二）戴爾零庫(kù)存績(jī)效。
1.存貨管理水平顯著提高。本文選取國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手――聯(lián)想和惠普作為參照對(duì)象，并分渠道對(duì)戴爾存貨管理水平進(jìn)行分析。通過分析我們可以得出，零庫(kù)存策略的實(shí)施使戴爾的存貨管理水平得到很大提升，不僅可以減少流動(dòng)資金被庫(kù)存占用的時(shí)間，降低庫(kù)存管理成本，而且有助于提高企業(yè)的資金流動(dòng)性，加速資金周轉(zhuǎn)。同時(shí)，由于存貨在流動(dòng)資產(chǎn)中所占比重較大，其流動(dòng)性將直接影響企業(yè)的流動(dòng)比率，較快的存貨周轉(zhuǎn)速度有利于增強(qiáng)戴爾整體短期償債能力及營(yíng)運(yùn)能力。綜上，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，良好的存貨管理水平使戴爾取得了巨大的成本和資金優(yōu)勢(shì)，提高了戴爾在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.營(yíng)運(yùn)資本運(yùn)營(yíng)效率顯著改善。得益于存貨周轉(zhuǎn)效率的提升和直銷模式的運(yùn)用，戴爾營(yíng)運(yùn)資金整體運(yùn)營(yíng)效率也得到了十分顯著的改善。在零庫(kù)存管理模式下，購(gòu)貨客戶需向戴爾提前付款，戴爾可以向原料供應(yīng)商延緩付款且不必通過經(jīng)銷商，直接顛倒了應(yīng)付和應(yīng)收之間的關(guān)系。利用這種逆差，每賣一臺(tái)計(jì)算機(jī)都能獲取現(xiàn)金，現(xiàn)金流量增加，無疑降低了戴爾的營(yíng)運(yùn)資金成本，從而提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)彈性。同時(shí)，逆向資金流動(dòng)幫助戴爾實(shí)現(xiàn)了零營(yíng)運(yùn)資本甚至負(fù)營(yíng)運(yùn)資本，使其可以迅速地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施改造，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)。
三、戴爾模式對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的啟示
（一）加強(qiáng)存貨控制實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存。戴爾的供應(yīng)商管理庫(kù)存模式，極大地降低了庫(kù)存成本和存貨跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，從而使戴爾擁有了極具競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)成本，加速了資金流動(dòng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)而言，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到存貨管理的重要性，嚴(yán)格控制在存貨上占用的資金，盡量保持低庫(kù)存，使庫(kù)存的周轉(zhuǎn)速度能夠最大限度地適應(yīng)企業(yè)基于市場(chǎng)需求變化而在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)上需求的變化，這樣才能更好地降低庫(kù)存成本，提高存貨變現(xiàn)能力及產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）以信息流調(diào)度存貨資金流。庫(kù)存觀念予以信息化詮釋是戴爾零庫(kù)存成功實(shí)施的重要因素。信息化庫(kù)存觀念下，戴爾運(yùn)用訂單信息流帶動(dòng)物流、資金流的運(yùn)動(dòng)，從而減少營(yíng)運(yùn)資金由于信息流通不暢造成的沉淀和浪費(fèi)。我國(guó)企業(yè)需要借鑒國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理理念，努力提高自身信息化技術(shù)管理水平，在整個(gè)供應(yīng)鏈上建立完善的信息系統(tǒng)和溝通平臺(tái)，為更好地獲取所需信息，加速物資和資金流動(dòng)做準(zhǔn)備。
（三）資金管理與物流管理相結(jié)合。戴爾成功實(shí)施零庫(kù)存的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，降低物流成本和流動(dòng)資金占用是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。對(duì)于實(shí)行零庫(kù)存管理的企業(yè)而言，物流是以時(shí)間消滅庫(kù)存空間，也是降低成本的主要方向。我國(guó)企業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)物流管理，采用先進(jìn)技術(shù)提高物流設(shè)備技術(shù)含量，加快物流設(shè)施的更新，建立健全物流配送系統(tǒng)，并根據(jù)自身實(shí)際情況實(shí)行合理的配送制度，及時(shí)將按訂單生產(chǎn)出來的產(chǎn)品送達(dá)客戶手中，爭(zhēng)取以最低的物流成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)，從而達(dá)到提高資金利用率、實(shí)現(xiàn)最低存貨的目標(biāo)。
（四）低成本打造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾直接經(jīng)營(yíng)模式的核心在于低成本，零庫(kù)存管理是對(duì)低成本戰(zhàn)略的有力貫徹。零庫(kù)存管理將庫(kù)存數(shù)量控制到最低，極大地降低了經(jīng)營(yíng)成本;訂單生產(chǎn)方式，將產(chǎn)品直接送往客戶手中，不僅節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出，而且使戴爾可以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格銷售產(chǎn)品，從而利于爭(zhēng)取更多的客戶和市場(chǎng)份額。通過嚴(yán)格貫徹低成本戰(zhàn)略，戴爾不僅加速了資金周轉(zhuǎn)，而且極大地提升了利潤(rùn)增值空間和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在整個(gè)價(jià)值鏈上爭(zhēng)得了更多的話語權(quán)，使得整合供應(yīng)鏈資源成為可能。盡可能地合理化壓縮企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置，將極大提升企業(yè)的市場(chǎng)地位和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（五）注重風(fēng)險(xiǎn)管控。通過實(shí)施零庫(kù)存，戴爾整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效雖然得到極大提升，但也面臨諸多不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在實(shí)施零庫(kù)存時(shí)，應(yīng)充分提升對(duì)零庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)，全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。為了更好地應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該做到：首先，建立健全物流配送制度，應(yīng)盡量減少不必要的配送成本;其次，注重市場(chǎng)分析，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需要，同時(shí)，為及時(shí)滿足消費(fèi)者需求，應(yīng)盡量保持合理數(shù)量的產(chǎn)成品庫(kù)存;最后，提高信息保密技術(shù)，保證信息安全，同時(shí)利用信息優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商建立健全雙向溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，并運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)和利潤(rùn)分配機(jī)制與其保持穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，爭(zhēng)取形成“命運(yùn)共同體”，使上下游供應(yīng)商能夠做到及時(shí)供貨，滿足企業(yè)的物資需求，最大化地降低供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
四、小結(jié)
零庫(kù)存的成功實(shí)施需要以穩(wěn)定和理想的客觀環(huán)境作保障，戴爾零庫(kù)存的實(shí)施需要客戶支持、供應(yīng)商協(xié)作、完善的信息系統(tǒng)、物流支撐等多個(gè)環(huán)節(jié)的支持與配套。本文所分析的戴爾零庫(kù)存模式及對(duì)我國(guó)企業(yè)的啟示，在應(yīng)用中還應(yīng)具體問題具體分析。目前，我國(guó)暫時(shí)還不成熟的物流管理體系及運(yùn)作環(huán)境，要求企業(yè)實(shí)施零庫(kù)存時(shí)應(yīng)充分考慮自身特點(diǎn)，綜合權(quán)衡收益和風(fēng)險(xiǎn)因素，結(jié)合供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、物流及市場(chǎng)環(huán)境等因素，靈活運(yùn)用零庫(kù)存策略，更好地提升存貨管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而不是盲目實(shí)踐。S
參考文獻(xiàn)：
①優(yōu)化資源，零庫(kù)存管理可有效降低醫(yī)院對(duì)藥庫(kù)人力、物力資源的投入，通常情況下，一些醫(yī)院藥庫(kù)內(nèi)庫(kù)存的藥品為醫(yī)院藥房2~3周的銷售數(shù)額，通過零庫(kù)存管理，至少能夠緩解醫(yī)院藥房一半的銷售壓力，這不僅能夠減輕藥房工作人員的工作壓力，還能夠激活醫(yī)院資金運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化醫(yī)院人力、物力資源，收獲更佳的經(jīng)濟(jì)效益；
②規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，零庫(kù)存管理模式應(yīng)用于醫(yī)院藥庫(kù)管理中，可有效防止受行業(yè)變化影響所造成的藥庫(kù)藥品擠壓風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還能夠規(guī)避藥品擠壓引發(fā)的藥品變質(zhì)、失效等問題，更有效地確保藥品質(zhì)量。
1.2零庫(kù)存管理缺點(diǎn)
①供藥缺失，受藥品特殊性影響，藥品的需求具有多種不確定因素，包括患者人數(shù)、疾病患病率、季節(jié)交替等，當(dāng)醫(yī)院藥庫(kù)遭遇突發(fā)狀況時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)供藥缺失情況；
②患者利益。由于醫(yī)院所合作的醫(yī)藥供貨公司具有多樣化的特點(diǎn)，他們所提供的藥品價(jià)值不一，難以確保患者所購(gòu)買的藥品為最實(shí)惠的。
2零庫(kù)存管理模式在醫(yī)院藥庫(kù)管理中的實(shí)際運(yùn)用
2.1在藥品庫(kù)存中的應(yīng)用
設(shè)定合理的備藥下限是保證藥品庫(kù)存滿足需求與最低庫(kù)存成本統(tǒng)一的關(guān)鍵。零庫(kù)存管理模式下可以將藥品分為A-D類。A類的特征是價(jià)格高、需求量大、占用庫(kù)存額打、周轉(zhuǎn)速度快；B類為普通藥品；C類的特征為需求量小、價(jià)格低；D類的特征為不常用，價(jià)格低，供貨困難。根據(jù)四種不同類別的藥品可以進(jìn)行不同下限，A類藥品在供應(yīng)穩(wěn)定的情況下可以設(shè)為5d，B類為7d；C類為10d；D類為14d。醫(yī)院利用HIS系統(tǒng)計(jì)算出某一時(shí)間段內(nèi)各類藥品的實(shí)際消耗量，在經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)處理后進(jìn)行評(píng)估，測(cè)算出能夠滿足需求的近似庫(kù)存量；再次，根據(jù)某一時(shí)間段內(nèi)的近似庫(kù)存量來確定庫(kù)存藥品的上下限量。上限量是指藥品在采購(gòu)間隔期必須保證庫(kù)存量，其數(shù)值可以與該時(shí)間段內(nèi)的近似庫(kù)存量相同。下限量是指缺藥報(bào)警時(shí)的庫(kù)存量，下限量的數(shù)值一般與藥品交貨期的長(zhǎng)短有密切關(guān)系。如1d內(nèi)可以完成交貨，那么下限量可定位大于1d的近似庫(kù)存量。在確定了庫(kù)存藥品的上下限量后當(dāng)藥品實(shí)際的庫(kù)存量等于或小于下限量時(shí)，HIS系統(tǒng)便會(huì)發(fā)出缺藥信號(hào)，并且根據(jù)采購(gòu)量為上限量與實(shí)際庫(kù)存量的差值的原則制定出藥品采購(gòu)計(jì)劃，藥劑科根據(jù)該計(jì)劃及時(shí)采購(gòu)便可。藥庫(kù)藥品在實(shí)際的工作過程中會(huì)受到季節(jié)、用藥習(xí)慣以及突發(fā)事件的影響，因此藥品的實(shí)際消耗量也會(huì)出現(xiàn)變化，所以相關(guān)工作人員要根據(jù)實(shí)際情況定期修改上下限量，保證采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性，避免藥庫(kù)出現(xiàn)藥品供應(yīng)問題。
2.2在藥品流通中的應(yīng)用
零庫(kù)存管理模式在醫(yī)院藥庫(kù)管理中的主要目的就是實(shí)現(xiàn)最低存貨成本和最佳存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)就是醫(yī)院藥庫(kù)藥品管理的最優(yōu)狀態(tài)。藥品零庫(kù)存管理不單單只涉及到藥品庫(kù)存的管理，還與藥品采購(gòu)、配送、臨床用藥等環(huán)節(jié)有密切的聯(lián)系。在藥品采購(gòu)過程中實(shí)施零庫(kù)存管理模式主要是遵循準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的原則。以臨床用藥需求為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行少量多次采購(gòu)。通過HIS系統(tǒng)對(duì)藥品采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)督控制，包括進(jìn)銷存實(shí)時(shí)查看，配送公司的供貨情況以及查詢采購(gòu)計(jì)劃等。強(qiáng)化醫(yī)院藥品采購(gòu)的監(jiān)督控制，提高藥庫(kù)工作管理人員的工作效率，進(jìn)而增強(qiáng)藥庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥庫(kù)的零庫(kù)存管理。在零庫(kù)存管理模式下醫(yī)院的儲(chǔ)備藥品與患者的健康息息相關(guān)，例如急救藥品、品等。要保證在患者需要這類藥品的時(shí)候能夠及時(shí)獲取。而其他藥品則盡量降低儲(chǔ)備量，從而降低儲(chǔ)備成本，藥庫(kù)儲(chǔ)備量能夠滿足短期臨床用藥即可。在藥品配送環(huán)節(jié)實(shí)施零庫(kù)存管理主要是要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)配送。醫(yī)院要選擇穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商合作，構(gòu)建高效的配送機(jī)制，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，大大降低了物流成本。在臨床用藥環(huán)節(jié)為了切實(shí)落實(shí)零庫(kù)存管理要對(duì)臨床用藥的需求進(jìn)行快速統(tǒng)計(jì)，制成藥品需求清單交予采購(gòu)部門以便及時(shí)采購(gòu)配送。在臨床用藥工作中有多重不可預(yù)測(cè)性，因此為了實(shí)現(xiàn)臨床用藥快速響應(yīng)就要規(guī)范化采購(gòu)、藥房等部門的信息格式，從而達(dá)到快速處理藥品信息的目的。
2.3在整合用藥信息中的運(yùn)用
零庫(kù)存管理在醫(yī)院藥庫(kù)管理中的應(yīng)用，能夠?qū)⑨t(yī)院整體相關(guān)的用藥信息整合、歸納在一起，并建立起針對(duì)這些用藥信息的有效管理程序，經(jīng)電子計(jì)算機(jī)軟件對(duì)這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，尋找存在、潛伏問題，并及時(shí)進(jìn)行解決、預(yù)防。并且可通過將醫(yī)院內(nèi)部程序與行業(yè)動(dòng)態(tài)變化相互聯(lián)系，第一時(shí)間掌握行業(yè)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、政策頒布等有效信息，根據(jù)時(shí)事特征，醫(yī)院藥庫(kù)做出有效及時(shí)的調(diào)整。
2國(guó)內(nèi)企業(yè)的零庫(kù)存實(shí)踐
隨著零庫(kù)存管理在日本及歐美的廣泛應(yīng)用，我國(guó)的一些大中型企業(yè)在零庫(kù)存管理并做了一些探索，以下具體案例說明，不管其得失成敗與否，對(duì)于我們來說都有一定的借鑒意義。
1）青島海爾股份有限公司零庫(kù)存管理的核心思想在于必須盡快地制造客戶所需要的產(chǎn)品，并有一個(gè)反應(yīng)迅速的供銷體系，以便更迅速地把產(chǎn)品交到消費(fèi)者手中，周期盡可能地縮到最短，從而使有效庫(kù)存降到最低。早在上世紀(jì)90年代該公司就開始興建有專人負(fù)責(zé)的信息化網(wǎng)絡(luò)，并于2000年3月成立了海爾電子商務(wù)有限公司。通過海爾電子商務(wù)平臺(tái)，客戶可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，同時(shí)為完成客戶定單所需的原材料及零部件公司倉(cāng)庫(kù)里有多少，各自的缺料情況又是怎樣都一目了然，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)體系又學(xué)習(xí)借鑒了豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。這樣，通過對(duì)客戶訂單信息的掌握，據(jù)此而對(duì)企業(yè)的采購(gòu)及生產(chǎn)進(jìn)行有效的準(zhǔn)時(shí)化調(diào)度控制，使得各物資及零部件均是處于工序間流轉(zhuǎn)的狀態(tài)，大大提高了企業(yè)資金的利用率，有效地降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。河北華聯(lián)公司曾通過海爾的電子商務(wù)平臺(tái)預(yù)定了5臺(tái)商用空調(diào)的訂單，海爾物流采購(gòu)部門和生產(chǎn)制造部門通過平臺(tái)同時(shí)看到了定單信息，與此同時(shí)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上，馬上顯示出負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造的商用空調(diào)事業(yè)部的缺料情況，采購(gòu)部門隨即在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)采購(gòu)工作；配送部門則根據(jù)網(wǎng)上顯示的配送清單，4小時(shí)內(nèi)及時(shí)送料到各工位。僅僅用了7天，即完成了5臺(tái)商用空調(diào)的定單。正是基于如此的高效運(yùn)作，才使得海爾的存貨周轉(zhuǎn)率一直保持在15%左右，遠(yuǎn)高于家電行業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率為8%的平均水平。
2）中國(guó)汽車行業(yè)也曾效仿日本豐田推行過一場(chǎng)零庫(kù)存管理革新，但最終卻流于形式，根本沒有實(shí)現(xiàn)所謂的零庫(kù)存管理。某重汽集團(tuán)曾在一檔電視節(jié)目中炫耀其是如何通過零庫(kù)存管理提高企業(yè)效益的。卻原來其所宣稱的零庫(kù)存管理，不過是把原來自己的倉(cāng)庫(kù)，出租給自己的零部件供應(yīng)廠商使用而已?？此茮]有了庫(kù)存，而且還有租金收益，真是一舉兩得之措，但實(shí)情不過是掩耳盜鈴自欺欺人罷了。倉(cāng)庫(kù)依然還在那里，零部件依然堆積如山，看似與這一重汽集團(tuán)無關(guān)，實(shí)則所有的成本最終還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品上去。產(chǎn)品成本并未因此而降低，企業(yè)效率也未因此而提高，只是為了零庫(kù)存而零庫(kù)存。
3）某集團(tuán)公司是國(guó)有大中型企業(yè)，公司于2009年提出零庫(kù)存管理并付諸實(shí)施。然而，由于采購(gòu)、物資配送等部門嚴(yán)把“庫(kù)存為零”的原則，只要有庫(kù)存的物資絕不予以采購(gòu)。同時(shí)公司的采購(gòu)計(jì)劃必須經(jīng)過由上報(bào)、審批到合同簽訂的繁瑣程序，供應(yīng)商分散在全國(guó)各地，采購(gòu)周期平均在兩周以上甚至更長(zhǎng)。這種機(jī)械式的執(zhí)行零庫(kù)存雖然確實(shí)降低了企業(yè)資金占用，但常常由于物資沒采購(gòu)到位而影響生產(chǎn)，嚴(yán)重的甚至停產(chǎn)，在相當(dāng)程度上影響了生產(chǎn)的進(jìn)度及企業(yè)效率的提高，對(duì)降低產(chǎn)品成本及滿足顧客需求反而不利。
3實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的內(nèi)外部條件
采用零庫(kù)存管理方式可以降低藥品庫(kù)存量，減少資金占用量，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，降低財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生率。事實(shí)證明在資金周轉(zhuǎn)次數(shù)越多、周轉(zhuǎn)越快，資金的利用效果就越好，更重要的是，醫(yī)院可用節(jié)約下來的資金進(jìn)行醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目，或者通過投資理財(cái)取得相應(yīng)的利息收入，帶給醫(yī)院更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。醫(yī)院藥庫(kù)藥品零庫(kù)存管理，實(shí)際上就是以醫(yī)院常規(guī)藥品需求為基礎(chǔ)，實(shí)行少量多次的采購(gòu)計(jì)劃方法，來提高藥品的周轉(zhuǎn)率，縮減藥庫(kù)的儲(chǔ)存量，從而達(dá)到降低藥庫(kù)庫(kù)存成本，增加資金流轉(zhuǎn)，使有限的資金發(fā)揮更大的作用。
2.降低存貨的儲(chǔ)存成本、人力成本和損耗
在傳統(tǒng)藥庫(kù)管理模式下，藥庫(kù)的藥品儲(chǔ)備較多，甚至積壓，醫(yī)院需要為藥庫(kù)準(zhǔn)備大面積的倉(cāng)庫(kù)來儲(chǔ)存藥品，并配備一定數(shù)量的除濕器、冰箱等設(shè)備以及為此發(fā)生的維護(hù)修理費(fèi)用，保障藥品的儲(chǔ)存安全，同時(shí)增加的還有藥庫(kù)保管人員數(shù)量、工資、福利費(fèi)等，大大增大了醫(yī)院的存儲(chǔ)成本、保存費(fèi)用和人力成本。實(shí)行零庫(kù)存管理方式下，藥品庫(kù)存規(guī)模大大縮小，有利于節(jié)約藥品存儲(chǔ)空間，降低庫(kù)存管理的成本，降低藥庫(kù)保管人員人工費(fèi)及為了藥品儲(chǔ)存質(zhì)量而發(fā)生的維護(hù)、修理費(fèi)用，降低了相關(guān)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和人員費(fèi)用，使存儲(chǔ)成本與保存費(fèi)用的消耗都降到最低點(diǎn)。這樣可以降低成本、提高利潤(rùn)。同時(shí)在零庫(kù)存管理下，醫(yī)院可以根據(jù)各科室提出的用藥品種和用藥量需求制定每周采購(gòu)計(jì)劃，確保量少、次多、周轉(zhuǎn)快，增加了時(shí)效性,使藥品質(zhì)量更有保證。提高藥品采購(gòu)管理水平，避免藥品積壓的風(fēng)險(xiǎn)，藥庫(kù)每周將用藥計(jì)劃報(bào)至供應(yīng)商進(jìn)行配貨，要求供應(yīng)商將用量大及常用藥品直接配送到藥房,藥房驗(yàn)收入庫(kù)，再將發(fā)票返給藥庫(kù)即可，藥品不再在藥庫(kù)停留，節(jié)約藥庫(kù)儲(chǔ)存空間,優(yōu)化醫(yī)院空間配置。醫(yī)院通過HIS系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控藥品供、產(chǎn)、銷、存情況，提高藥品采購(gòu)效率，優(yōu)化零庫(kù)存管理，這樣既保證了臨床用藥需要，又降低了藥庫(kù)儲(chǔ)存成本，可謂一舉兩得。同時(shí)零庫(kù)存管理在減少藥品的損耗風(fēng)險(xiǎn)上也發(fā)揮著很大的作用。以往由于藥庫(kù)儲(chǔ)存量大，產(chǎn)生藥品積壓的，且受濕度溫度等環(huán)境影響，造成藥品過期失效或者保存不當(dāng)產(chǎn)生腐蝕、毀損等情況，導(dǎo)致一些藥品失效報(bào)廢，無法再繼續(xù)使用。這些損失將計(jì)入醫(yī)院費(fèi)用成本，提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本。實(shí)施藥品零庫(kù)存管理后,藥品庫(kù)存量少,周轉(zhuǎn)快,不再存在藥品積壓的問題，其它各種環(huán)境設(shè)施因素的影響大大減少，保障了患者的用藥安全，而且藥品的損耗直接降低，為醫(yī)院節(jié)支降耗、創(chuàng)收增效做出貢獻(xiàn)。
3.利用HIS系統(tǒng)更好地控制零庫(kù)存管理
醫(yī)院的HIS系統(tǒng)可以根據(jù)門診、住院處各藥房的實(shí)際發(fā)藥情況統(tǒng)計(jì)出實(shí)際藥品支出，根據(jù)各個(gè)藥品品種的使用量多少制定出藥房需求上限、下限及藥品庫(kù)存報(bào)警線，再由藥庫(kù)制定采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)一安排采購(gòu)。運(yùn)用HIS系統(tǒng)，藥庫(kù)可以及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)藥品進(jìn)出及庫(kù)存藥品的情況，通過對(duì)數(shù)據(jù)的綜合分析，可以統(tǒng)計(jì)出常用大量藥品、積壓藥品、過期藥品等一系列有意義的數(shù)據(jù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多有用的參考信息。醫(yī)院的各藥房可以通過HIS系統(tǒng)的入出庫(kù)表單、庫(kù)存盤點(diǎn)表、缺藥報(bào)警、有效期提示、退藥查詢等報(bào)表來實(shí)現(xiàn)全面藥庫(kù)庫(kù)存控制，精確到每一種藥品、每一個(gè)批號(hào)，力求通過HIS系統(tǒng)完善藥庫(kù)藥房零庫(kù)存管理，實(shí)行藥庫(kù)精細(xì)化、質(zhì)量化、現(xiàn)代化管理。
“庫(kù)存”中含包著一個(gè)特殊的概念就是零庫(kù)存，就是指藥品庫(kù)存數(shù)量低到一定程度的概念，在非常低的時(shí)候也可以為零，換句話說就是藥庫(kù)中沒有存藥。相對(duì)零庫(kù)存的宗旨是，滿足臨床用藥，卻對(duì)藥庫(kù)中藥品的數(shù)量進(jìn)行掌控，也就是對(duì)藥品的周轉(zhuǎn)率進(jìn)行有效提高，使庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)得到一定的控制，從而達(dá)到降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本的目的，將醫(yī)院的藥庫(kù)發(fā)展成為人性化、經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化。
1相對(duì)零庫(kù)存的管理對(duì)策分析
1．1根據(jù)醫(yī)院的用藥狀況，對(duì)藥品進(jìn)行合理分類
只有將藥品進(jìn)行歸類了，才能夠?qū)崿F(xiàn)藥品相對(duì)零庫(kù)存。結(jié)合醫(yī)院具體的用藥狀況，和藥品目錄，以及藥品的性質(zhì)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分類，將其分成特殊控制藥品以及相對(duì)零庫(kù)存藥品。一般情況下，歸類到相對(duì)零庫(kù)存的藥品都是用量與銷量以及供貨商基本穩(wěn)定，一般不會(huì)出現(xiàn)什么大問題。因此，醫(yī)院很好掌握訂貨量，達(dá)到相對(duì)零庫(kù)存的目的。
1．2以需求為限，將藥品數(shù)量控制在合理的范圍內(nèi)
之所以要實(shí)施相對(duì)零庫(kù)存，就是為了使藥品在滿足臨床需要的同時(shí)將庫(kù)存藥品數(shù)量減小到最大限度，也就是實(shí)現(xiàn)最佳庫(kù)存，醫(yī)院可以根據(jù)以上年度相同月份的藥品用量，或者本年度上月的銷量以及實(shí)際情況的影響因素等來確定本月的進(jìn)貨量，在掌握藥品供需狀況的同時(shí)來掌控藥品的變動(dòng)，使庫(kù)存量保持到最佳狀態(tài)。在此，介紹一個(gè)有效方法：每個(gè)月都能夠?qū)⑺幤凡少?gòu)計(jì)劃進(jìn)行修改，將藥物用量定為四十天左右，只將當(dāng)月的用量定為實(shí)數(shù)，將十天的量只用于不時(shí)之需，例如：預(yù)防流感等其他突發(fā)用藥。將送貨周期定為一周，雖然書本上定義為：藥品的周轉(zhuǎn)率與藥品的積壓成反比，在盤點(diǎn)庫(kù)房的時(shí)候比較省力、省心，醫(yī)院的負(fù)債也會(huì)減少。但是在這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是送貨周期不易于過短，過于短的話，庫(kù)房中的人員就得有一部分人員來專門負(fù)責(zé)入庫(kù)，卻使工作量增加了不少，沒有達(dá)到相對(duì)零庫(kù)存中節(jié)約人力的初衷。
1．3藥庫(kù)使用庫(kù)位碼對(duì)查找藥品以及藥品分類的作用
1．3．1庫(kù)位碼在藥庫(kù)中的作用。藥庫(kù)編寫庫(kù)位碼為了對(duì)藥品進(jìn)行精確定位的一種代碼，一般都是適應(yīng)字母加上阿拉伯?dāng)?shù)字組成的，無重復(fù)的代碼，也就是一個(gè)代碼只對(duì)應(yīng)一種藥品。分類碼可以將全部的藥品根據(jù)藥品的性質(zhì)和存儲(chǔ)的特殊要求來進(jìn)行整理入柜，使藥品有個(gè)大致的分類，然后再逐個(gè)藥柜進(jìn)行二次編碼。在這樣仔細(xì)、逐級(jí)的分類下藥品就有了分類碼、柜碼、層碼以及位碼之分，以后只需要套用這個(gè)公式就可以直接將藥品入庫(kù)，放到合適的位置上，如果下次使用的話就能夠在電腦上輸入英文字母加數(shù)字組成的庫(kù)位碼來，查詢藥品準(zhǔn)確的庫(kù)位碼，然后再根據(jù)庫(kù)位碼的位置準(zhǔn)確、及時(shí)地找到相應(yīng)的藥品。如此看來庫(kù)位碼可以減少庫(kù)管人員的勞動(dòng)量，并且在急需用藥的時(shí)候能夠在第一時(shí)間準(zhǔn)確找到需要的藥品，為提高庫(kù)管人員的工作效率做出了很大的貢獻(xiàn)。
1．3．2庫(kù)位碼在各個(gè)部門的作用。在藥庫(kù)發(fā)藥的過程，以及藥房上藥的時(shí)候，庫(kù)管只需要按照打印的藥品申領(lǐng)單進(jìn)行直接發(fā)放，這樣就省略了來回取藥，又不會(huì)出現(xiàn)遺漏的狀況，對(duì)提高發(fā)藥的效率有一定的幫助。其次在庫(kù)房做盤點(diǎn)的時(shí)候，傳統(tǒng)的方式是提前制作盤存表，現(xiàn)在只需要通過庫(kù)存管理中的到處庫(kù)位碼，在此窗口中的盤存目錄表中對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，這樣不僅容易找到藥品的位置，對(duì)藥品的數(shù)量也是一目了然，既節(jié)省了時(shí)間，又簡(jiǎn)化了流程，使盤存的效率得到了提高。
1．4將醫(yī)院打造成一支真正的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)以上都是實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的外在因素，而實(shí)施藥品零庫(kù)存最重要的還是內(nèi)在因素，其內(nèi)在因素指的就是醫(yī)務(wù)人員。只有加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育、對(duì)職工的零庫(kù)存意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，才能夠避免員工目無制度和紀(jì)律，拿著公費(fèi)肆意采購(gòu)藥品，而將零庫(kù)存做到行之有效，措施有力，將醫(yī)院打造成一支真正的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2實(shí)現(xiàn)相對(duì)零庫(kù)存之后的結(jié)果
自治區(qū)第二人民醫(yī)院從2014年8月上旬開始實(shí)施相對(duì)零庫(kù)存之后，可以完成每周只采購(gòu)一次50％的藥品，并且只有30％的藥品每?jī)芍懿少?gòu)一次，剩下的20％藥品屬于非零庫(kù)存的管理藥品，因此只能參照上月的需求以及根據(jù)本月的用量來進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)近幾個(gè)月的周轉(zhuǎn)率進(jìn)行比較，在開始實(shí)行相對(duì)零庫(kù)存前的5～7月份周轉(zhuǎn)率進(jìn)行計(jì)算，平均周轉(zhuǎn)率為0．5，而八月份開始就有明顯的下降趨勢(shì)，成為周轉(zhuǎn)率的分界點(diǎn)，六月份的周轉(zhuǎn)率約為1，但七月開始上升，從八月份開始，雖然出口需求增多的情況下，周轉(zhuǎn)率明顯上升，用藥量開始急劇加速，庫(kù)存也跟著不斷減少，因此藥庫(kù)中的環(huán)境衛(wèi)生也能夠做到位，庫(kù)房環(huán)境改善了許多。
3結(jié)論
自治區(qū)第二人民醫(yī)院在實(shí)施了藥品相對(duì)零庫(kù)存之后，騰出了庫(kù)房很大的空間，并能夠在藥品的有效期內(nèi)及時(shí)將藥品使用掉，還為醫(yī)院抽出了一部分流動(dòng)資金，并且使藥庫(kù)的工作流程得到了很進(jìn)一步簡(jiǎn)化，這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)于我國(guó)的一些中小型醫(yī)院來說都特別適用，因?yàn)閮H需一小部分的人力成本，對(duì)于不能實(shí)施零庫(kù)存，受到一定條件限制的基層醫(yī)院很有效，所以特別值得推廣。就目前的形勢(shì)看，藥品相對(duì)零庫(kù)存即將成為我國(guó)大小型醫(yī)院藥品管理的新趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
〔1〕王新彬，吳巧虹．探討醫(yī)院藥庫(kù)推行零庫(kù)存管理的意義及可行性［J］．中國(guó)中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，2012，1（6）：69—71．
二、電力物資零庫(kù)存管理模式分析
與傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式相比，零庫(kù)存管理模式是一種先進(jìn)的物資管理模式。零庫(kù)存管理模式最早追溯到20世紀(jì)70年代，日本豐田汽車公司是應(yīng)用最早的企業(yè)。隨后，零庫(kù)存管理模式延伸到生產(chǎn)、原材料供應(yīng)、物流配送、產(chǎn)成品銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。電力企業(yè)以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著保障安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)電力供應(yīng)的基本職能。高效穩(wěn)健的物資供應(yīng)是電網(wǎng)安全運(yùn)行和生產(chǎn)建設(shè)順利進(jìn)行的重要保障。電力企業(yè)物資管理的屬性既是管理工作又是服務(wù)工作，是電力企業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。電力企業(yè)物資管理能力和水平直接反映電力企業(yè)的整體管理能力和水平，必須引起足夠的重視，這關(guān)系到電力企業(yè)物資管理的改革和發(fā)展。隨著我國(guó)電力系統(tǒng)與企業(yè)機(jī)制的不斷改革與發(fā)展，電力企業(yè)物資庫(kù)存管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的需要和社會(huì)的發(fā)展，物資庫(kù)存管理中存在的問題逐漸顯現(xiàn)出來，阻礙電力企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。因此，全面分析物資管理中存在的問題，進(jìn)行電力企業(yè)物資庫(kù)存管理改革，提高物資庫(kù)存管理水平具有非常重要的意義。所謂電力物資庫(kù)存管理就是計(jì)劃、控制生產(chǎn)過程中所需各種物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備、使用等的過程，庫(kù)存管理如圖2所示。也就是說，通過這種管理模式，控制庫(kù)存為最佳狀態(tài)，爭(zhēng)取使用最少的人力、財(cái)力、物力管理好庫(kù)存物資。因此，現(xiàn)代很多企業(yè)都在追求零庫(kù)存管理模式，以達(dá)到最佳的管理效率，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)效益。零庫(kù)存是基于充分的后備存儲(chǔ)的一種特殊庫(kù)存管理模式，指的是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式存在的某些物資的儲(chǔ)存數(shù)量為零，零庫(kù)存有利于降低管理成本，比如說管理費(fèi)用、倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、存貨的維護(hù)、裝卸、搬運(yùn)、保管等費(fèi)用都節(jié)省下來。物資生產(chǎn)和銷售企業(yè)根據(jù)用戶的需求，有選擇的為用戶儲(chǔ)備一定量的物資，也可以直接把原材料送到用戶處，讓用戶代為保管原材料，用多少料，付多少錢，定期結(jié)算，料完款清。物資庫(kù)存管理中運(yùn)用零庫(kù)存管理模式，可以合理配置內(nèi)部資源，有利于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，在市場(chǎng)運(yùn)行中對(duì)于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)。目前，流動(dòng)資金短缺已成為許多企業(yè)普遍存在的問題，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，物資庫(kù)存資金占到企業(yè)流動(dòng)資金的40%到50%之多?，F(xiàn)在物資的供應(yīng)比較豐富，依然采用傳統(tǒng)的物資庫(kù)存管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。因此，企業(yè)要順應(yīng)時(shí)展，采用先進(jìn)的物資管理模式，強(qiáng)化對(duì)物資的管理，計(jì)劃管理對(duì)企業(yè)的看控制，物資管理追求零庫(kù)存的管理目標(biāo)。
三、電力物資零庫(kù)存管理的必要性和重要意義
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益必須考慮如何開源節(jié)流，降低運(yùn)營(yíng)成本、增加企業(yè)利潤(rùn)，電力物資管理中實(shí)行零庫(kù)存管理模式，其必要性和意義有：
1.減少物資的倉(cāng)儲(chǔ)成本
從成本管理的角度來說，倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本主要有物資保管費(fèi)、人員工資與福利費(fèi)、折舊費(fèi)、修理費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、貨物包裝材料費(fèi)用和管理費(fèi)等費(fèi)用。在倉(cāng)庫(kù)中，大量的物資存儲(chǔ)、保管保養(yǎng)和日常維護(hù)，會(huì)產(chǎn)生很高的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)成本和各項(xiàng)管理費(fèi)用。于零庫(kù)存管理模式相比，由于倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)物資數(shù)量很低，甚至為零，從而大大減少了倉(cāng)庫(kù)保管、裝卸搬運(yùn)、人工成本等倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存成本的發(fā)生，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
2.減少物資的資金占用
從財(cái)務(wù)管理的角度來看，庫(kù)存實(shí)際上是一種流動(dòng)資產(chǎn)。傳統(tǒng)的庫(kù)存管理模式，倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備了大量的物資存貨，這樣就導(dǎo)致庫(kù)存物資占用了大量的流動(dòng)資金，尤其是一些長(zhǎng)期不用的庫(kù)存物資，長(zhǎng)期占用大量的倉(cāng)庫(kù)容量和流動(dòng)資金，大大降低了資金周轉(zhuǎn)率，同時(shí)還對(duì)財(cái)務(wù)管理造成嚴(yán)重影響。而在零庫(kù)存管理模式下，倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)存的庫(kù)存量很低，庫(kù)存物資占用的資金也降低到了最低限度，大大減少了企業(yè)流動(dòng)資金的投入，節(jié)約了企業(yè)的資金。
3.減少物資的跌價(jià)損失
庫(kù)存物資變現(xiàn)能力差，傳統(tǒng)的物資庫(kù)存管理模式，由于長(zhǎng)期存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存物資流動(dòng)性較差，不容易變現(xiàn)，隨著物資市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)，庫(kù)存物資很容易發(fā)生貶值和跌價(jià)損失。而在物資零庫(kù)存管理模式下，企業(yè)采購(gòu)的物資不作庫(kù)存管理，所以不會(huì)受物資市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響，有效的減少了價(jià)格變動(dòng)所造成的物資跌價(jià)失，大大加強(qiáng)了流動(dòng)資產(chǎn)的流動(dòng)性，保證了企業(yè)資金的正常流動(dòng)及回收。
4.減少庫(kù)存損耗風(fēng)險(xiǎn)
存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中的物資在保管過程中會(huì)發(fā)生損耗。電網(wǎng)企業(yè)物資的貨損主要有兩方面造成，一類是由于正常存放在倉(cāng)庫(kù)中的物資，因光線、空氣濕度、鼠害、火災(zāi)、水災(zāi)以及長(zhǎng)期不用而淘汰等原因造成損害后而報(bào)廢不能使用。另一類是在搬運(yùn)過程中，因起重或搬運(yùn)設(shè)備與其接觸而產(chǎn)生的碰撞、跌落等風(fēng)險(xiǎn)造成的物資損失。而在物資零庫(kù)存管理模式下，由于庫(kù)存物資很少，大大降低了物資在倉(cāng)儲(chǔ)中的損耗報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。
