序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、健全“評星創(chuàng)優(yōu)”組織機(jī)構(gòu)，確?！霸u星”工作扎實(shí)有序。

為保證“評星選優(yōu)”工作穩(wěn)步有序開展，我局成立了綏中縣農(nóng)電局“評星選優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工作的組織策劃。下設(shè)黨群辦為“評星選優(yōu)”活動辦公室，負(fù)責(zé)工作的具體實(shí)施和監(jiān)督落實(shí)。并結(jié)合我局工作實(shí)際，形成可行性強(qiáng)的實(shí)施要點(diǎn)和工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)，理順工作思路，確保活動實(shí)效。

二、加強(qiáng)“評星創(chuàng)優(yōu)”制度建設(shè)，確?！霸u星”工作有規(guī)可循，有據(jù)可守

1、落實(shí)責(zé)任管理機(jī)制。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長與各部門、各供電所簽定的《20xx年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并對發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實(shí)行“一票否決”制。

2、完善行風(fēng)工作考核機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行月季考核制度；不斷完善監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持聘請行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)一步完善行風(fēng)監(jiān)督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開展。深入開展大客戶走訪和基層所互查互評，組織召開了基層所行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會，汲取經(jīng)驗(yàn)，形成互補(bǔ)。

3、健全行風(fēng)建設(shè)獎懲機(jī)制。（1）對服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評先選優(yōu)制，對“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎勵。（2）對敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎。（3）與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長簽定《20xx年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎金掛勾，實(shí)行重獎重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動性。（4）建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。（5）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機(jī)制，對成績優(yōu)異的集體和個人給予重獎。

4、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時(shí)向政府及有關(guān)部門匯報(bào)工作，主動邀請縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。（4）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通。堅(jiān)持所長接待日制度，認(rèn)真對待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開率100%。

三、加大宣傳力度，為“評星選優(yōu)”工作營造良好的輿論氛圍。

1、加大新聞報(bào)道工作管理力度，建立員工投稿獎勵機(jī)制，鼓勵干部職工向各類報(bào)紙、書刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我局行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強(qiáng)企業(yè)健康向上的社會形象，營造良好的輿論氛圍。

2、充分利用企業(yè)宣傳媒體，推進(jìn)“評星選優(yōu)”工作良性發(fā)展。加大綏中農(nóng)電信息網(wǎng)站建設(shè)力度，對新聞資訊進(jìn)行及時(shí)更新，對“評星選優(yōu)”工作進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道。在綏中農(nóng)電動態(tài)工作簡報(bào)中設(shè)立專欄，為“評星選優(yōu)”工作搭建交流經(jīng)驗(yàn)、互助提高、共同學(xué)習(xí)的平臺。

四、加大窗口建設(shè)力度，為“評星選優(yōu)”工作提供源動力。

1、加強(qiáng)窗口規(guī)范化管理。在局客戶服務(wù)大廳及各基層供電營業(yè)所服務(wù)窗口統(tǒng)一國網(wǎng)公司標(biāo)識，加大環(huán)境建設(shè)力度，確保服務(wù)用品齊全，窗口標(biāo)志、圖表統(tǒng)一規(guī)范。對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，切實(shí)規(guī)范人員服務(wù)行為，確保辦事效率高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)、行為養(yǎng)成好、服務(wù)態(tài)度佳。完善服務(wù)工作體系，規(guī)范服務(wù)流程，實(shí)行真正的“一口對外”。

2、加大科技投入力度，不斷提高服務(wù)的科技含量，增強(qiáng)準(zhǔn)確性和透明度。充分發(fā)揮客戶服務(wù)熱線作用，進(jìn)一步完善局客戶中心投報(bào)受理職能，實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度；與郵局聯(lián)網(wǎng)，在部分供電營業(yè)所實(shí)行郵儲電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。

五、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為“評星選優(yōu)”工作增活力。

篇（2）

衛(wèi)生局機(jī)關(guān)支部自今年月份以來，以積極的態(tài)度和高度的熱情深入扎實(shí)地開展創(chuàng)先爭活動，按照縣委的要求按部就班做好每一階段工作，取得了較好成績：

一是選擇了適合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的“三送三愛”活動載體，大力實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員深入村組開展免費(fèi)義診及健康體檢活動，并為群眾免費(fèi)建立健康檔案，為廣大農(nóng)村群眾送醫(yī)、送藥、送健康，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年月底，全縣25所鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建居民健康檔案5.3萬人，農(nóng)民健康檔案8.2萬人，免費(fèi)為140名白內(nèi)障患者做了復(fù)明手術(shù)，為12名先天性心臟病患兒免費(fèi)手術(shù)。

二是優(yōu)質(zhì)高效地建好了金龜中心衛(wèi)生院住院大樓，于今年月日正式投入使用，做好了湘永醫(yī)院門診綜合樓、鯉魚塘中心衛(wèi)生院住院樓以及8個村衛(wèi)生室項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，目前正在緊張建設(shè)當(dāng)中。

三是加強(qiáng)了傳染病防治管理和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，做好了重大傳染病的防控工作，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，今年來全縣尚未發(fā)生疫情流行和食物中毒事件。四是全力以赴投入到“縣城三創(chuàng)”工作，認(rèn)真履行部門職責(zé)，為我縣三創(chuàng)工作作了大量卓有成效的工作。存在的問題與不足：一是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長隊(duì)伍的建設(shè)與管理抓得不嚴(yán)，導(dǎo)致一些工作滯后，部分工作不能落實(shí)到位。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，政策業(yè)務(wù)水平提升不快，懶散作風(fēng)不同程度地存在。三是系統(tǒng)內(nèi)部少數(shù)單位工作運(yùn)轉(zhuǎn)本文來自轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。不暢，矛盾仍然較為突出，領(lǐng)導(dǎo)班子對解決這些問題的過硬的手段不多。

四是全系統(tǒng)處理突發(fā)應(yīng)急事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步工作建議：加強(qiáng)院長隊(duì)伍的建設(shè)與管理，嚴(yán)格目標(biāo)考核，堅(jiān)持公開、公平、公正的用人導(dǎo)向，做到院長能上能下；完善并堅(jiān)決執(zhí)行局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，督促下屬單位制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度并監(jiān)督實(shí)施；大興調(diào)查研究之風(fēng)，認(rèn)真解決系統(tǒng)內(nèi)存在的突出矛盾，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定與和諧；加強(qiáng)應(yīng)急演練，加大經(jīng)費(fèi)投入，全力提升處置突發(fā)應(yīng)急事件的能力。

篇（3）

現(xiàn)將今年歡四水源“創(chuàng)優(yōu)升級”活動匯報(bào)如下：

一、積極行動，認(rèn)真部署

為了在歡四水源內(nèi)扎實(shí)、有效開展好“創(chuàng)優(yōu)升級”活動，水廠作了認(rèn)真部署，把“創(chuàng)優(yōu)升級”活動的實(shí)施作為水廠HSE體系運(yùn)行的重點(diǎn)工作來抓，以爭創(chuàng)基層“創(chuàng)優(yōu)升級”活動為載體，推動“創(chuàng)優(yōu)升級”的深入實(shí)施?；顒娱_展前夕，水廠HSE委員會召開專題會議，研究活動的部署工作，成立了由水廠廠長及書記任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)優(yōu)升級工作，名單如下： 組長：***、****

副組長：***、***

成員：

同時(shí)水廠HSE委員會以通知形式下發(fā)了《關(guān)于在歡四水源開展“創(chuàng)優(yōu)升級”活動》的通知，明確活動目標(biāo)、具體內(nèi)容、活動要求及考核方法，提出“以專業(yè)規(guī)范為出發(fā)點(diǎn)，以運(yùn)作管理為切入點(diǎn)，以現(xiàn)場實(shí)施為著眼點(diǎn)”的活動指導(dǎo)思想，進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)安排。按照水廠要求，水廠為該水源站制定了具體的活動方案，從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了活動有計(jì)劃、有步驟地在水源站內(nèi)的順利開展。

二、加緊運(yùn)行，落實(shí)到位

為了有效開展好活動，水廠將歡四水源“創(chuàng)優(yōu)升級”活動納入年度工作計(jì)劃，與其他工作同布置，同運(yùn)作。主要作了以下幾方面工作：

1、提出“創(chuàng)優(yōu)升級”目標(biāo)。

年初公司下達(dá)了“創(chuàng)優(yōu)升級”分級原則，如下：

一級：滿足HSE基本條件。對相關(guān)的職責(zé)、準(zhǔn)則、計(jì)劃、程序、措施提出了要求；

二級：HSE已得到初步開展。制定的職責(zé)、準(zhǔn)則、計(jì)劃、程序、措施部分得到落實(shí)和實(shí)施，但不全面；

三級：HSE工作全面開展，體系全面運(yùn)行。制定的職責(zé)、準(zhǔn)則、計(jì)劃、程序、措施等得到實(shí)施；

四級：強(qiáng)調(diào)實(shí)施的符合性，開始追求實(shí)施的實(shí)際效果和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)。實(shí)施過程、運(yùn)行方式、監(jiān)測內(nèi)容、控制對象等符合HSE的要求，爭創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)水平；

五級：積極追求實(shí)施的有效性，實(shí)施了系統(tǒng)的監(jiān)測工作，建立了結(jié)果追蹤系統(tǒng)，爭創(chuàng)國內(nèi)最優(yōu)水平；

六級：追求事前預(yù)防性已成為工作的主流。利用科學(xué)方法進(jìn)行分析，從而制定預(yù)防措施是各級人員的工作目標(biāo)，爭創(chuàng)國際先進(jìn)水平；

七級：采用預(yù)防性工作已成為員工的自學(xué)行為，全員追求零事故、零傷害、零污染已是組織的共同目標(biāo)，與相關(guān)方建立了良好的聯(lián)系，自學(xué)的HSE意識已經(jīng)形成，HSE已深入員工的心中，努力創(chuàng)造最佳HSE水平和業(yè)績。

根據(jù)供水公司HSE創(chuàng)優(yōu)升級計(jì)劃及分級原則，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過仔細(xì)研究后決定將歡四水源2004年HSE創(chuàng)優(yōu)升級目標(biāo)定為：以第二、三級標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)HSE管理體系實(shí)施工作力度，努力爭取達(dá)到第四級標(biāo)準(zhǔn)，即HSE體系管理行業(yè)先進(jìn)水平。

2、做好“創(chuàng)優(yōu)升級”評價(jià)要素分級考核標(biāo)準(zhǔn)及“一書一表”的規(guī)范工作。

根據(jù)供水公司制定的“HSE創(chuàng)優(yōu)升級計(jì)劃評價(jià)要素分級考核標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合歡四水源的實(shí)際情況，水廠于2004年2月制定出了適合該站的評價(jià)要素分級考核標(biāo)準(zhǔn)，將公司制定出的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改規(guī)范。

今年3月，水廠還組織有關(guān)人員對歡四水源站內(nèi)的“一書一表”（供水公司主要從事生產(chǎn)及生活供水，生產(chǎn)場所固定，所以將“兩書”合并為“一書”）進(jìn)行修改規(guī)范。確定了作業(yè)指導(dǎo)書統(tǒng)一格式的版本要求，重在對項(xiàng)目和作業(yè)過程的風(fēng)險(xiǎn)識別、削減措施制定與應(yīng)急計(jì)劃安排上；結(jié)合本單位生產(chǎn)施工活動特點(diǎn)，規(guī)范九個專業(yè)生產(chǎn)施工作業(yè)活動過程作業(yè)指導(dǎo)書，內(nèi)容設(shè)置融合了HSE管理體系相關(guān)要素要求，將風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個作業(yè)全過程，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性、可操作性；同時(shí)結(jié)合公司制定的現(xiàn)場檢查表，水廠對其進(jìn)行了細(xì)化編制，內(nèi)容盡可能地涵蓋所有可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的活動環(huán)節(jié)、人員和設(shè)備，便于實(shí)際操作。整個規(guī)范工作于4月份完成，規(guī)范后的“一書一表”增強(qiáng)了實(shí)用性和有效性，符合體系要求和現(xiàn)場實(shí)際，從而達(dá)到“一書一表”與HSE管理體系同時(shí)推進(jìn)，整體運(yùn)行的要求。

3、組織開展好HSE體系學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作。

根據(jù)水廠生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際情況，年初該站結(jié)合水廠的教育培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容，制定了站內(nèi)HSE教育培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容，水廠同時(shí)指派專人授課，并到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位職工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。該站把HSE中所涉及到的內(nèi)容全部重新打印出來，發(fā)到每個職工的手中，要求職工所做的每一項(xiàng)操作都要按照體系中規(guī)定的來做。為增加培訓(xùn)力度和知識面，水廠對該站培訓(xùn)時(shí)將HSE體系培訓(xùn)同“一書一表”培訓(xùn)、ISO9001質(zhì)量體系培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，堅(jiān)持每周一課，嚴(yán)格按照“四個一”的要求對職工進(jìn)行培訓(xùn)，水廠不定期考試，以促進(jìn)職工學(xué)習(xí)技術(shù)。通過培訓(xùn)工作，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加深了職工的安全意識、崗位意識、責(zé)任意識及質(zhì)量意識。現(xiàn)在站內(nèi)職工把技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從過去的“讓我學(xué)”變成了“我要學(xué)”，全站上下形成了一種在業(yè)務(wù)技術(shù)上“比、學(xué)、趕、幫、超”的可喜局面。

3、強(qiáng)化落實(shí)，抓好HSE體系運(yùn)作管理。

HSE體系從科學(xué)化、系統(tǒng)化、程序化出發(fā)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，健康、安全、環(huán)境實(shí)行全過程控制，以達(dá)到無傷害、無事故、無污染、無損失的目標(biāo)。對這樣一個先進(jìn)的、科學(xué)的管理體系，如何結(jié)合我們單位實(shí)際建立一個科學(xué)、有效，既符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又切合企業(yè)實(shí)際可操作的體系，我們主要采取了“一學(xué)、二合、三改、四行”步驟?！耙粚W(xué)”即是組織有關(guān)工作人員到HSE先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，對HSE管理體系有個基本的理解?！岸稀笔前堰^去傳統(tǒng)的、行之有效的管理制度、管理方法和例行做法融合到體系文件中去。“三改”是在體系文件編寫基本完成以后，在公司HSE委員會的指導(dǎo)下，經(jīng)多次修改完善，使文件中規(guī)定的要求與我們?nèi)粘５膶?shí)際工作能夠有機(jī)結(jié)合。“四行”就是在體系文件編寫基本完成后，組織實(shí)施，全面推行。

為了夠取長補(bǔ)短，該站還自發(fā)的組織全體職工到曙采六區(qū)、歡采二區(qū)等先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，看看人家的HSE體系工作是怎么做的。參觀學(xué)習(xí)后，各位同志都深有感觸，即看到人家的長處，也認(rèn)識到了自己的不足。在全站開展了一次“找差距、查不足、抓基礎(chǔ)、上水平”活動，全站動員，人人參與，起到了很好的效果。

針對公司和水廠制定的“HSE創(chuàng)優(yōu)升級計(jì)劃評價(jià)要素分級考核標(biāo)準(zhǔn)”，水廠將其第三級別的十八類要素的細(xì)化考核內(nèi)容層層對歡四水源進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)隱患立即對其整改，期間共發(fā)現(xiàn)隱患18處，全部進(jìn)行整改。努力加強(qiáng)HSE管理體系實(shí)施工作力度，努力爭取達(dá)到第四級標(biāo)準(zhǔn)，即HSE體系管理行業(yè)先進(jìn)水平。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，考核到位。

篇（4）

強(qiáng)化組織，全面推進(jìn)。面對創(chuàng)建工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊的要求和實(shí)際，市煙草專賣局組成了駐縣工作組，縣局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組后，在市局的指導(dǎo)下制定并不斷完善了創(chuàng)建工作實(shí)施方案，定時(shí)召開例會，對每個環(huán)節(jié)的工作實(shí)施情況進(jìn)行小結(jié)和分析。將創(chuàng)建任務(wù)層層細(xì)化、分解，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的落實(shí)。統(tǒng)一政令以嚴(yán)格紀(jì)律規(guī)范為抓手，形成了高效的執(zhí)行力。

在市局局長的親自帶領(lǐng)下，市、縣局對江蘇連云港市東?？h煙草專賣局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，又通過省煙草專賣局在寶雞市岐山縣召開的“全省創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動座談會”，進(jìn)一步對創(chuàng)建工作的全面開展有了更加系統(tǒng)、深刻的認(rèn)識。并完善形成了縣局創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，以“打牢基礎(chǔ)，突出特色，全面提升，創(chuàng)新發(fā)展”為指導(dǎo)，以“重心下移，著眼基層，突出服務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)”為方針，以專賣管理工作為核心，以強(qiáng)化管理基礎(chǔ)、隊(duì)伍建設(shè)、管理體系建設(shè)為重點(diǎn)，立足山區(qū)縣域?qū)嶋H，全面提高煙草專賣管理和服務(wù)工作水平，打造具有特色的全國優(yōu)秀縣級煙草專賣局。

突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。該局確立了在創(chuàng)建工作中緊緊圍繞基礎(chǔ)工作，努力打造“一個形象，建設(shè)兩個亮點(diǎn)工程，抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)”工作，提高煙草整體工作水平的思路。一是打造一個形象。即以“規(guī)范基層、提升形象、突出效能、強(qiáng)化管理”為目標(biāo)，積極構(gòu)筑以“統(tǒng)一外觀標(biāo)識、統(tǒng)一執(zhí)法裝備、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一考核內(nèi)容、統(tǒng)一管理模式、統(tǒng)一服務(wù)平臺、統(tǒng)一獎懲措施、統(tǒng)一內(nèi)部監(jiān)管”為主要內(nèi)容的統(tǒng)一形象工程，不斷完善職能配置，明確職責(zé)劃分，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)范編制配備，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，大力推進(jìn)和加強(qiáng)縣級局組織機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)。二是建設(shè)兩個亮點(diǎn)。即以創(chuàng)建“優(yōu)秀服務(wù)窗口”為目標(biāo)，建設(shè)“一體化專賣管理營銷服務(wù)大廳”，展示煙草行業(yè)文明進(jìn)步、快速發(fā)展、員工隊(duì)伍素質(zhì)快速提升、管理規(guī)范、服務(wù)一流的新形象；建設(shè)以侯溝門行政村等為代表的服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的“煙草專賣管理服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)”，把工作重心轉(zhuǎn)移到農(nóng)村市場上，正確把握和開拓農(nóng)村零售客戶市場，使得各項(xiàng)管理制度得到進(jìn)一步的落實(shí)。三是抓好三項(xiàng)基礎(chǔ)。即抓好專賣管理隊(duì)伍、市場監(jiān)管體系建設(shè)，抓好許可證管理和科學(xué)合理化布局。

篇（5）

為保證工作的正常有序開展，團(tuán)區(qū)委成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了具體工作人員，把“創(chuàng)佳”工作納入整體工作目標(biāo)，同其他業(yè)務(wù)工作同布置、同考核，明確了工作職責(zé)。同時(shí)，為確?！皠?chuàng)佳”工作的及時(shí)性、有效性和針對性，團(tuán)區(qū)委還制定了《共青團(tuán)成華區(qū)委創(chuàng)建中國最佳旅游城市工作方案》，切實(shí)加強(qiáng)對工作的整體指導(dǎo)。

二、立足本職，實(shí)施創(chuàng)建中國最佳旅游城市志愿者行動

通過組建一支規(guī)模大、參與面廣、服務(wù)水平高的志愿者隊(duì)伍，集中實(shí)施“展志愿服務(wù)風(fēng)采，創(chuàng)最佳旅游城市”行動，努力提升志愿服務(wù)品質(zhì)，把志愿服務(wù)打造成為城市文明名片，為創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”做出了積極貢獻(xiàn)。

（一）圍繞創(chuàng)建中國最佳旅游城市工作開展宣傳活動。

通過采取群眾喜聞樂見的形式，多渠道、多層次、全方位地開展創(chuàng)建中國最佳旅游城市宣傳，將志愿者實(shí)踐活動與“創(chuàng)佳”工作有機(jī)結(jié)合，組織青年志愿者在社區(qū)放映愛國主義影片，切實(shí)加強(qiáng)對“創(chuàng)佳”工作的宣傳，使廣大市民了解創(chuàng)建中國最佳旅游城市的任務(wù)、步驟和要求，營造全社會參與創(chuàng)建中國最佳旅游城市工作的良好氛圍。

（二）圍繞提高城市管理水平開展志愿服務(wù)活動。1、組織開展文明勸導(dǎo)活動。組織志愿者小分隊(duì)對公共場所吸煙、漠視公共秩序、隨意攜犬進(jìn)入公共場所等不文明行為進(jìn)行勸誡，引導(dǎo)他人除陋習(xí)講文明，倡導(dǎo)健康文明科學(xué)的生活方式；2、組織開展環(huán)境保護(hù)活動。組織志愿者小分隊(duì)對市民進(jìn)行環(huán)保知識宣傳，開展植綠護(hù)綠、保護(hù)水源、凈化空氣等各種活動，對損壞花草樹木、污染水源、亂排廢氣等行為進(jìn)行勸導(dǎo)；3、組織開展美化蓉城活動。包括清除“牛皮癬”，勸導(dǎo)沿街乞討行為、沿街散發(fā)卡片以及打掃衛(wèi)生死角等美化蓉城環(huán)境的活動，帶動廣大市民共同維護(hù)良好公共環(huán)境。

（三）圍繞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與提高城市國際化水平開展志愿服務(wù)活動。1、組織成都理工大學(xué)、成都醫(yī)學(xué)院、成都大學(xué)三所高校的青年志愿者分別深入熊貓基地、昭覺寺車站和五桂橋車站，廣泛開展志愿者實(shí)踐活動，宣傳講解“創(chuàng)佳”知識，提供內(nèi)容豐富的“創(chuàng)佳”志愿服務(wù)；2、組織志愿者到社區(qū)向廣大市民推廣使用普通話，并鼓勵市民學(xué)習(xí)英語，派遣一批有專長的志愿者，開辦社區(qū)普通話、外語培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，提高社區(qū)居民的普通話和外語水平，營造全民學(xué)習(xí)使用普通話和外語的良好氛圍。

三、圍繞中心，在窗口行業(yè)開展創(chuàng)青年文明號評選活動

動員和組織窗口服務(wù)行業(yè)的青年文明號集體和爭創(chuàng)集體，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范誠信行為，為消費(fèi)者營造舒適、放心的消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)創(chuàng)建中國最佳旅游城市工作做出貢獻(xiàn)。

（一）在全區(qū)窗口行業(yè)推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動

篇（6）

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，突出中心，力求實(shí)效，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

按照xx公司黨委的部署和要求，我們把“四強(qiáng)四優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展與提高黨員素質(zhì)相結(jié)合、與融入經(jīng)營相結(jié)合、與提高支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范相結(jié)合，開展了以下工作。

篇（7）

經(jīng)過校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師、教研組長、教師代表、學(xué)生代表等幾次的研討論證，我們在XX年年末確立了創(chuàng)建“書香校園”特色學(xué)校的整體構(gòu)想:

1、成立專項(xiàng)工作小組，從創(chuàng)建“書香校園”的相關(guān)理念的培訓(xùn)和統(tǒng)一，相關(guān)措施的出臺和實(shí)施進(jìn)行整體謀劃。

2、在教師層面實(shí)施“讀書伴我成長”的校本研修的基本方案。使教師“在讀書中豐富自己，在讀書中成長自己，在讀書中悅納自己”，關(guān)注更多的教育類專著，不斷地用專家的思想引領(lǐng)自己的業(yè)務(wù)，從而促進(jìn)教師專業(yè)化成長。計(jì)劃在兩至三年內(nèi)，使學(xué)校有充足的教師業(yè)務(wù)類藏書，在教師群體尤其是中青年教師群體中形成廣泛閱讀的氛圍，創(chuàng)建“讀書-實(shí)踐、反思-提高”的教師校本研修的基本模式。

3、在學(xué)生層面實(shí)施“我讀書，我快樂”的活動。運(yùn)用多種方式，開辟多種渠道，使學(xué)生“愛讀書，讀好書”。開展一系列的讀書活動，提高學(xué)生的讀書興趣。

圍繞以上的整體思路，我們開展了創(chuàng)建“書香校園”的各項(xiàng)具體工作:

(一)注重硬件建設(shè)的投入。

1、學(xué)校在XX年年末開始先后幾次投入資金近萬元，為學(xué)校教師分幾次購入教育教學(xué)類專著圖書500余本，大廈書系的絕大部分書、目前各位教育名家、名師出的各種教師們愛看、看了有幫助的書我們力求都為老師準(zhǔn)備到。與此同時(shí)，建立完善的圖書借閱制度，安排專人負(fù)責(zé)圖書，報(bào)紙，雜志的管理，合理安排學(xué)生的借閱時(shí)間，使這些圖書真正成為學(xué)生的良師益友。學(xué)校更加注重更新校圖書室的藏書和增加校閱覽室的報(bào)刊雜志。學(xué)期初由區(qū)教育局統(tǒng)一為學(xué)生購進(jìn)5000余元圖書，調(diào)動圖書管理員和年輕教師，在休息日里加班加點(diǎn)，短期內(nèi)把全部新書上架，并全天借閱，方便學(xué)生閱讀。此外圖書室還在每班指定一位圖書管理員，統(tǒng)一完成班級圖書角的主題借閱工作，以便協(xié)助各年級的主題閱讀開展。在原有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善各個班級的圖書角，采取讓學(xué)生自帶一些，學(xué)校圖書室借一些，讓圖書更接近學(xué)生生活，使學(xué)生更加方便閱讀，班級圖書角由班級圖書管理員管理，每班根據(jù)自己班級的特點(diǎn)制定自己的班級圖書管理制度，鼓勵學(xué)生借閱圖書，教育學(xué)生讀書、愛書。學(xué)校還計(jì)劃在2010年暑期，為學(xué)生、教師再次購入圖書，此次購書由各年級、各教研組上報(bào)所需書目表，經(jīng)審核后統(tǒng)一購入，計(jì)劃投入資金近3

萬元，同時(shí)為各教研組配書架，建立辦公室圖書角，方便教師閑暇時(shí)間閱讀。計(jì)劃投入資金1萬元。此項(xiàng)工作計(jì)劃在20XX年暑假完成。

2、加強(qiáng)校園墻壁文化的建設(shè)，營建書香校園的氛圍。在校園公共墻壁(各班級門口的指定位置)及教室的顯著位置統(tǒng)一裝飾精心選擇的有關(guān)讀書的名言警句，使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻與文化相伴;在每個班級的整理櫥內(nèi)，規(guī)劃讀書角陣地，用于擺放班級圖書和學(xué)生的讀書日記等資料，同時(shí)在班級門口布置學(xué)生展示臺，用來展示學(xué)生的讀書感想、讀書日記……鼓勵學(xué)生樂于讀書，勤于讀書，讀有所思，讀有所感;與此同時(shí)，我們還號召各班重視黑板報(bào)的文化陣地建設(shè)，在每一期的黑板報(bào)中設(shè)立讀書專欄，向?qū)W生介紹優(yōu)秀書籍，刊登學(xué)生的讀書感想。這樣學(xué)生有書可讀，有平臺可展示，得到認(rèn)可，更加推動其讀書的熱情。二年級二班的小郭宇是個坐不住的淘氣包，可是在“書香校園”特色校創(chuàng)建的一系列活動的潛移默化的影響下，他便了，下課很多時(shí)候叫不動他，因?yàn)橛袝谖?，像小郭宇這樣的孩子越來越多，從另一方面讓我們感到此項(xiàng)工作的重要性和必要性。

(二)相應(yīng)的措施保證

篇（8）

我校已經(jīng)召開“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論動員會，第一時(shí)間對省委、市委、縣委的決策部署進(jìn)行了學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和部署，號召全體教職工迅速進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，在全校范圍內(nèi)掀起大討論的熱潮。我們將重點(diǎn)做好三方面工作：

一、提高政治站位，把開展大討論作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓。目前，我校已成立“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論領(lǐng)導(dǎo)小組，把開展大討論與實(shí)際工作緊密結(jié)合，身體力行，抓好落實(shí)，做出表率，充分認(rèn)識大討論的重要意義，準(zhǔn)確把握大討論的重大背景，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，充分發(fā)揮各黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用，為大討論提供強(qiáng)有力的政治和組織保障，形成奮發(fā)有為的濃厚氛圍，真正在思想上、行動上與省、市、縣決策部署保持高度一致，確保大討論落到實(shí)處。

二、全面深化課堂教學(xué)改革，創(chuàng)新課堂模式，使我校突破再有新突破。想要讓高考有新的突破，確保學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展，全面深化課堂教學(xué)改革勢在必行，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式勢在必行。經(jīng)過多年的嘗試和摸索，我們確立了“學(xué)導(dǎo)同行，以學(xué)為先”的原則。扎實(shí)推進(jìn)課改不動搖不放松，向每一節(jié)課要質(zhì)量，向每一節(jié)課要效益。

三、凝心聚力，奮力拼搏，旗幟鮮明狠抓高考的備考工作。緊密團(tuán)結(jié)在高三團(tuán)隊(duì)中，協(xié)調(diào)好各科任老師，做好學(xué)生的思想工作，使得全體高三學(xué)子要以一種心無旁騖，靜專思主的狀態(tài)去面對高考，沖刺高考，戰(zhàn)勝高考。我們要堅(jiān)決破除隨遇而安、慵懶散漫現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方式和方法，以“奮發(fā)有為”的精神狀態(tài)投入到緊張的備考當(dāng)中，挑戰(zhàn)不可能，爭取2019年高考更上一層樓。

號角已經(jīng)吹響，關(guān)鍵在實(shí)干！我們要在校長的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、凝心聚力、勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新發(fā)展，以實(shí)干贏得機(jī)遇、以實(shí)干促進(jìn)發(fā)展，為教育事業(yè)和澤州一中大發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

篇（9）

一、縣局領(lǐng)導(dǎo)重視，支局積極響應(yīng)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管局面，共同創(chuàng)建“管理型”青年文明號。

1、縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體?？h局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為支局創(chuàng)建工作提供有力保障?？h局還把城關(guān)支局創(chuàng)建省級青年文明號列入2008年永春郵政工作奮斗目標(biāo)之一，制定激勵措施，支持和鼓勵城關(guān)支局大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為企業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。

2、支局積極響應(yīng)。其一是支局成立了包括支局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組，主要負(fù)責(zé)本支局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，支局還定期在周例會上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動；其二是城關(guān)支局還專門成立愛崗自律組，倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，城關(guān)支局支局長每周對六項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評比，增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn)，使城關(guān)支局在各方面都使最優(yōu)，最好的；其三是支局把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結(jié)合起來，從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng)建活動經(jīng)?；⑷粘；?；最后是支局在創(chuàng)建活動中做到有年度創(chuàng)建計(jì)劃和有年度工作總結(jié)。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營造氛圍。支局借助縣局驛馬當(dāng)先內(nèi)刊對本支局省級青年文明號創(chuàng)建活動進(jìn)行階段匯報(bào)，縣局則對城關(guān)支局創(chuàng)建活動進(jìn)行宣傳報(bào)道，縣局與支局上下形成互動，達(dá)到全局員工都能積極自覺參與城關(guān)支局創(chuàng)建活動，都能為城關(guān)創(chuàng)建活動出點(diǎn)力的效果。

4、增強(qiáng)員工“自控”意識。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，城關(guān)支局在創(chuàng)建青年文明號的同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。城關(guān)支局支局長楊文杰恪守盡職,對內(nèi)部自控的嚴(yán)格要求城關(guān)支局員工落實(shí)到位,著力的提高職工自控意識,避免管理上出現(xiàn)漏洞,嚴(yán)把雙人復(fù)核制,雙人臨柜等機(jī)制,務(wù)實(shí)求真, 使城關(guān)支局在管理越成熟,越穩(wěn)健。

二、提高服務(wù)水平，創(chuàng)建“服務(wù)型”青年文明號。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項(xiàng)主要內(nèi)容。支局以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號。

1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務(wù)用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，支局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，比如支局在營業(yè)窗口因地制宜設(shè)置服務(wù)便民箱、設(shè)立崗位監(jiān)督臺、設(shè)立意見簿，推行“信用服務(wù)公約”制度，自覺接受社會監(jiān)督，支局還結(jié)合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實(shí)開展以“建設(shè)先行區(qū) 青年要先行”為主題青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，先后舉辦了電影進(jìn)社區(qū)、防假貨幣知識進(jìn)農(nóng)村、理財(cái)知識進(jìn)街道、服務(wù)到家門口（永春師范學(xué)校上門代收繳學(xué)雜費(fèi)、三峽移民賠償款等）等活動和進(jìn)行問卷調(diào)查、發(fā)放服務(wù)征詢函等活動，在當(dāng)?shù)胤错戄^好，樹立了郵政良好形象。

3、支局在抓好服務(wù)工作的同時(shí)，積極參加公益活動。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛(wèi)生，陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等，組織員工參加縣團(tuán)委組織的踩街活動、植樹活動和參加縣委宣傳部組織的地質(zhì)杯演講比賽活動和乒乓球活動等，也組織員工捐資農(nóng)運(yùn)會和捐資桃城小學(xué)等。

三、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面提高他們的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)

型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，城關(guān)支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論互動活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以及更好的精神狀態(tài)自覺主動地迎接新的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，支局高度重視員工崗位練功工作，定期組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)水平。支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，每月集中進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在2007支局員工參加中級工技能鑒定中，通過率達(dá)到100%，還有一個職工通過高級技能鑒定，目前支局除

了一名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工及以上技能鑒定。支局職工上進(jìn)心強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)秀，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)人物先進(jìn)事跡，羅燕麗同志被評為2007年度“十佳營業(yè)員”。

 

篇（10）

3、辦事效率方面，思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

4、主動性方面，許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。