時間：2023-03-10 14:48:19
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇招商局半年工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
為全面認(rèn)真貫徹落實十七大、十七屆三中全會精神，深入推進(jìn)“十一五規(guī)劃，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，為加快構(gòu)建和諧文明小康××，并按照麗江市委二屆六次全會提出的“要以海納百川的胸懷擴大開放，進(jìn)一步加大招商引資工作力度”的指示精神，貫徹落實××區(qū)《政府工作報告》中提出的“項目建設(shè)年”安排部署。我局積極探索招商新思路，創(chuàng)新招商方式。為了更好地儲備、包裝和展示××區(qū)的招商引資重點項目。我局與各鄉(xiāng)、辦事處和部門廣泛聯(lián)系和溝通后，收集整理了30多個招商引資項目。并深入九子海、古都塘、阿老山、金安橋電站、新團片區(qū)、祥和片區(qū)等地進(jìn)行實地調(diào)研，同時請××區(qū)電視臺到每一個項目地進(jìn)行實地拍攝，重點包裝了10個項目，把它們制作成光盤，為招商引資項目宣傳奠定良好基礎(chǔ)。2009年4月20日至5月2日，在市招商辦的帶領(lǐng)下，我們與市及其他縣招商局共同到廣東省廣州市、深圳市和浙江省杭州市、溫州市等地，廣泛開展招商項目推介工作。六月初又參加了昆交會，對項目和我區(qū)資源進(jìn)行了宣傳。通過積極參加區(qū)內(nèi)外的經(jīng)貿(mào)洽談活動，組織專題招商，充分利用我區(qū)的自身優(yōu)勢和特點開展專題招商，力求談成一批項目，引進(jìn)一批資金。改變過去等客上門的招商方式，實行小分隊上門招商。組織精干隊伍，有計劃有重點走出去，團隊作戰(zhàn)，帶著項目直接推銷，創(chuàng)造招商的新機遇。通過創(chuàng)新招商引資方式，積極營造全方位招商引資新格局。
上半年××區(qū)新簽約的招商引資項目有：2009年2月18日與龍源電力集團公司云南陸良楊梅山項目籌建處簽署了××區(qū)風(fēng)能資源開發(fā)意向協(xié)議。2009年4月20日與海南西岸鄉(xiāng)村莊園俱樂部有限公司簽署了麗江普羅旺斯假期項目意向協(xié)議。
上半年要為引進(jìn)和服務(wù)好的重點投資企業(yè)云南冶金集團電解鋁項目，該項目專家組經(jīng)過認(rèn)真考察，決定擬在金山文化干地壩開展15萬電解鋁項目科學(xué)論證，我局配合經(jīng)貿(mào)局將有關(guān)材料提供給該集團公司，該項目現(xiàn)在正處在科研論證階段。
世界遺產(chǎn)改擴建項目進(jìn)展情況：該項目由上海金茂集團投資，地質(zhì)勘測工作已完成，規(guī)劃設(shè)計方案已在全面展開。
其他正在投資建設(shè)項目：1、束河名人“酒吧街”占地77于畝(包括十合院、景觀用地)，手續(xù)齊備，項目總投資1.3億元,已到位8000萬元，已完成70%-80%土建工程建設(shè)，預(yù)計今年10月完工。2、“束河購物商城”一期用地約60畝左右，已完成;二期用地60畝，正在設(shè)計方案。3、“溪禺谷酒店項目”,占地面積為280畝,預(yù)計投資5億元,到目前為止已到位180萬元。目前施工進(jìn)展:正在平整場地,修建道路。4、“紅山項目”預(yù)計投資18億，已完成立項，道路設(shè)計方案已完成，現(xiàn)正在征地。同時束河鼎業(yè)集團今年第二季度新增項目：1、“天域陽光特色民居”，預(yù)計總投資1.4億元，工期預(yù)計1年半。今年預(yù)計總投資5千萬，已于5月正式動工。2、“主題會館”，預(yù)計投資8千萬。目前正在評審方案，預(yù)計今年動工。
目前為止全區(qū)招商引資到位資金24785萬元，另一方面受國外金融危機影響外來資金投入力度明顯減弱。
沒有項目就很難實現(xiàn)招商引資。因此我區(qū)應(yīng)加強項目包裝儲備工作。雖然我們收集、編制了一批招商項目，但由于經(jīng)費、專業(yè)人才、技術(shù)等因素，在項目的可行性論證、包裝上并不完整，推薦的項目只是初級項目信息，而沒有請專家論證，沒有建立成一個個具體的、操作性強的項目儲備庫，缺乏科學(xué)的項目設(shè)計，同時在對外宣傳方面做的不夠。資源優(yōu)勢沒有得到很好的展現(xiàn)的問題。因此，要加強招商引資項目庫建設(shè)和各種宣傳材料的編輯。要把項目儲備和項目庫建設(shè)作為招商引資的基礎(chǔ)性工作來抓。注重做好項目前期工作，進(jìn)行科學(xué)的可行性研究論證，把一批有發(fā)展?jié)摿ν顿Y效益好的項目，充實到項目庫，為客商投資提供理論和市場依據(jù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直相關(guān)部門要積極編撰項目介紹資料，要廣泛發(fā)放，為全員招商引資奠定堅實的基礎(chǔ)，從而提高項目洽談的成功率。在這一方面，我們5月份也通過發(fā)文的方式對各鄉(xiāng)、辦事處做了安排部署。
同時，我區(qū)招商引資氛圍還不夠濃厚，部門參與的積極性不高，沒有形成全區(qū)、部門、人人都能參與的全員招商引資的局面。因此，還需積極營造招商引資的濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都要進(jìn)行廣泛的動員、部署，引導(dǎo)、激勵干部群眾積極參與招商引資，形成人人參與招商引資的氛圍。宣傳部門也要通過新聞媒體，采取專題、專欄和系列報道等形式，展開強大的宣傳攻勢。著力營造“一切為了發(fā)展”的濃厚氣氣氛。
為促進(jìn)政府決策科學(xué)化、民主化、規(guī)范化,使政府工作更加廣泛地接受人民群眾監(jiān)督,及時高效地滿足社會公眾對政務(wù)信息多樣化要求,保障政務(wù)信息查詢工作的順利開展,根據(jù)《麗江市××區(qū)人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好推行陽光政府四項制度相關(guān)工作的通知》，我局還認(rèn)真實施陽光政府四項制度工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，采取切實有效措施，深化法制政府和責(zé)任政府的建設(shè)成果，抓陽光政府四項制度的實施，進(jìn)一步完善工作規(guī)程，簡化辦事程序，量化崗位責(zé)任制，形成內(nèi)設(shè)機構(gòu)之間的規(guī)范化、高效率，建立貫徹落實四項制度的長效機制，使四項制度的要求真正成為全體干部職工的自覺行動和習(xí)慣，并通過不斷加強自身建設(shè)，來確保招商引資各項任務(wù)的圓滿完成。
二、下半年工作計劃
(一)確立重點招商項目，加大招商力度
在現(xiàn)有項目儲備的基礎(chǔ)上，篩選一批關(guān)系全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重大項目，特別是農(nóng)林牧水等非征地類項目來加大引資力度。特別是要加大對新團5平方公里規(guī)劃區(qū)的招商引資工作。圍繞建筑建材業(yè)、電力產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)品、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)調(diào)整、生物資源開發(fā)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮麗江旅游業(yè)高度發(fā)達(dá)、知名度不斷提高的優(yōu)勢，加快招商引資，引進(jìn)一批新型工業(yè)化發(fā)展的好項目。把重點放在引進(jìn)具有核心競爭力的大企業(yè)、大集團上，使最好的資源與最有實力的企業(yè)相結(jié)合，力求在招商引資總量、規(guī)模和檔次上實現(xiàn)新的突破。
(二)抓好招商引資擬建項目的落地工作
要圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步完善招商引資目標(biāo)責(zé)任管理體系，按職級落實項目責(zé)任制，專人負(fù)責(zé)，緊盯不放，使協(xié)議項目盡快轉(zhuǎn)為合同項目，合同項目盡快落地實施。
(三)加大招商引資工作的后續(xù)服務(wù)力度
今年以來，特別是全縣開展“招商引資百日突破”競賽活動以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的大力幫助下，全局上下齊心協(xié)力，堅持把招商引資放在經(jīng)濟工作首位來抓，實現(xiàn)了招商引資工作的新突破，取得了階段性成效，我局招商引資工作在百日突破中居同類單位排名第一，并獲得1萬元獎金。截至目前為止，在吳建華副縣長的親自帶領(lǐng)下，共與縣招商局、對橋鄉(xiāng)聯(lián)合引進(jìn)招商引資項目4個，其中永康籍福州客商徐蓮秋與永康客商呂妙法，各投資了3000萬元創(chuàng)辦鋁金屬冶煉項目，落戶在對橋工業(yè)小區(qū)。主要舉措是：一是及時調(diào)整了班子成員分工，進(jìn)一步明確了三項中心尤其是招商引資工作責(zé)任，由班子成員帶隊成立5個工作組，每個工作組配備2-3名工作成員，將三項中心工作分片、分任務(wù)指標(biāo)包干到組，給車子，給經(jīng)費；二是制訂完善了的招商引資激勵機制，對招商引資有功人員，不管是機關(guān)干部還是企業(yè)普通員工，一律按招商引資項目實際驗資的2‰實行重獎，三是研究制定了切實可行的“招商引資百日突破”活動日程與安排表，印發(fā)了《致全縣糧食系統(tǒng)外出務(wù)工成功人士的一封信》，分別寄給了100名在外務(wù)工成功人士，吸引他們或通過他們吸引外地人士到我縣投資創(chuàng)業(yè)，力爭引進(jìn)新項目；四是明確要充分利用上半年未開展糧食收購工作之際，打好時間差，集中精干力量全力投入招商引資工作。五是積極參加金溪.浙江永康招商引資推介會。會議期間，積極與永康有影響力、有號召力的重要客商見面，交流，并虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，領(lǐng)略了他們短時間實現(xiàn)與客商心靈零距離接觸的睿智。成功引進(jìn)徐蓮秋、呂妙法兩位客商到我縣投資創(chuàng)業(yè)。
二、周密部署，積極做好儲糧庫區(qū)的防汛搶險工作
6月17日以來，金溪縣連降大到暴雨，由于這次暴雨來勢猛，強度大，持續(xù)時間長，加之我局下屬企業(yè)倉庫基礎(chǔ)設(shè)施抗災(zāi)能力差，致使部分基層糧所被淹，房屋倒塌，對儲糧安全產(chǎn)生嚴(yán)重影響，經(jīng)核實，這次雨災(zāi)共造成我局直接經(jīng)濟損失326萬元。面對嚴(yán)峻的防汛形勢，我局全體干職工迅速到崗到位，在思想上高度重視，在行動上狠抓落實，積極組織抗災(zāi)自救，把災(zāi)害造成的損失降到最低限度。一是局班子成員及收儲公司負(fù)責(zé)人迅速深入基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧所指導(dǎo)抗洪救災(zāi)。各掛點督導(dǎo)防洪搶險小分隊按照各自防汛責(zé)任糧所迅速進(jìn)駐，各盡其責(zé)；二是局倉儲基建股全體技術(shù)人員迅速按照各自分工、分片，下到各自包片責(zé)任糧所，加強對糧食倉儲設(shè)施的巡查監(jiān)測，指導(dǎo)基層糧所全體保防人員防汛搶險；三是各基層糧所加強汛期24小時值班，保證汛期所需麻袋及編織袋等防汛物質(zhì)調(diào)配暢通，及時匯報災(zāi)情，必要時做好低洼倉庫儲糧的轉(zhuǎn)移工作，確保國庫儲糧安全。
尤其值得一提的是：6月19日至20日，我局下屬企業(yè)何源糧管所，因糧倉靠近河道，在河水和暴雨沖擊下，河堤塌方，嚴(yán)重威脅糧所庫房安全，其中靠近河岸的倉庫還存放著益海嘉里（撫州）糧油食品有限公司價值200萬元的800多噸稻谷，情況十分危險。
“災(zāi)情就是命令”，正在鄉(xiāng)下糧管所檢查防汛工作的我局局長羅中華，立即帶領(lǐng)干部職工和專業(yè)人員，不顧個人安危，帶頭從齊腰深的水中趟過，身先士卒，趕赴現(xiàn)場，積極投入搶救。組織指揮大家在河堤塌方處投擲紅石和沙袋，經(jīng)過一天一夜的奮戰(zhàn)，終于將塌方遏止，有效地保護了外企糧食和國家財產(chǎn)安全。
三、強化責(zé)任，切實做好春季保糧工作
春季天氣潮濕，陰雨連天。我局下屬企業(yè)去年托市糧收購量大，庫存達(dá)1億多斤。這為做好糧食保管工作帶來了一定的難度。為此，我局各企業(yè)對保糧工作格外重視。一是教育保防人員樹立高度的責(zé)任心；二是強化保糧制度；三是加強檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理；四是大力推廣科學(xué)保糧技術(shù)，充分利用機械通風(fēng)，電子測溫和“三低”技術(shù)?，F(xiàn)在全系統(tǒng)庫存糧食安然無恙。倉庫“一符四無”率達(dá)到100%。我局糧食庫存做到了數(shù)量真實、質(zhì)量良好、儲存安全。
今年4月14日至15日，全市糧食倉儲設(shè)施設(shè)備檢查工作會議在我局召開，全市各縣（區(qū)）分管糧食倉儲工作的領(lǐng)導(dǎo)防化員還組織參觀了我局下屬企業(yè)瑯琚糧管所，與會領(lǐng)導(dǎo)同仁對該所庫容庫貌，倉儲管理給予充分肯定，市局倡導(dǎo)各縣（區(qū)）學(xué)習(xí)我局的經(jīng)驗和做法。:
四、公平競拍，為今年的收購工作早做騰倉準(zhǔn)備
國家已經(jīng)明確今年糧食收購繼續(xù)實行托市辦法。由于近期我縣連降大到暴雨，致使部分農(nóng)田被淹，稻瘟病流行，早稻減產(chǎn)已成定局，預(yù)計今年仍然是有托無市行情，國有糧食企業(yè)為了確保收得進(jìn)，儲得下，確保農(nóng)民及時交售糧食，今年初，我局就將騰倉并容作為大事來抓，狠抓糧食銷售，為確保今年臨時儲備糧在競拍中公平、公開、公正、有序進(jìn)行，局、公司專門成立了臨儲拍賣領(lǐng)導(dǎo)小組，并充實了促銷力量。由糧食批發(fā)部負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并到九江交易市場辦理競拍合同，儲質(zhì)部負(fù)責(zé)客戶到倉看糧、簽樣，資金結(jié)算部負(fù)責(zé)開票收取糧款，任何一名購糧客戶只要到糧食批發(fā)部報名，在競拍中均能得到公平、公正對待，整個臨儲競拍全過程完全置于陽光下操作。由于公平透明、舉措得當(dāng)，我局的臨儲競拍工作順利進(jìn)行，取得較好成績。截至目前為止，已競拍銷售臨儲糧20791噸，拍賣成交率居全省全列。
五、加強監(jiān)管，開展糧食執(zhí)法檢查工作取得實效
2011年市外經(jīng)貿(mào)局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真扎實地開展工作，取得了多項喜人的成績，為我市經(jīng)濟繁榮做出了貢獻(xiàn)。下面是我們一年來的工作
二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點、以人為本
1、保障重大活動順利進(jìn)行。2011年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟工作會議、“xx·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會、
2、努力提高工作效率。辦公室是局機關(guān)形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，不準(zhǔn)大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。
3、爭取處理好集體與個人利益之間的關(guān)系。服從大局，團結(jié)同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急。認(rèn)真為企業(yè)辦實事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。
一、全面開展“產(chǎn)業(yè)招商大會戰(zhàn)”活動
1、成立有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及招商小分隊。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢、新要求和縣政府的統(tǒng)一部署，為加快發(fā)展我縣有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成立了由副縣長為組長的有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。辦公地點設(shè)在縣經(jīng)貿(mào)委，縣政府辦、發(fā)改委、招商局、環(huán)保局、駐區(qū)辦、民政局、人行、供電公司、等24個成員單位。
2、召開了有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，并成立由縣經(jīng)貿(mào)委主任楊慶明同志為隊長，24個成員單位分管招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)為成員的有色金屬產(chǎn)業(yè)招商小分隊。會議對有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了認(rèn)真的研究和部署，確定了今后幾年縣有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和預(yù)計目標(biāo)。
（1）有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向：縣有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向是有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)資源、經(jīng)濟與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級為主線，以規(guī)劃引導(dǎo)、政策拉動、科技創(chuàng)新、市場運作為手段，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，加大資源開發(fā)，做大產(chǎn)業(yè)集群，推動有色金屬產(chǎn)業(yè)上規(guī)模上檔次上水平，建立結(jié)構(gòu)優(yōu)良、種類齊全、產(chǎn)業(yè)鏈完整、工藝技術(shù)水平一流、有特色、有較強競爭優(yōu)勢、多種經(jīng)濟成份全面協(xié)調(diào)發(fā)展的有色金屬工業(yè)體系，使有色金屬工業(yè)成為質(zhì)量型、創(chuàng)新型、循環(huán)型、節(jié)約型、環(huán)保型、效益型的產(chǎn)業(yè)和在國內(nèi)處領(lǐng)先地位、省內(nèi)起支柱作用的新型工業(yè)。
（2）有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)：縣有色金屬產(chǎn)業(yè)具體預(yù)期目標(biāo)是2012年預(yù)期年產(chǎn)值49.1億元，主營業(yè)務(wù)收入47.6億元，實現(xiàn)稅收1.758億元；2010年預(yù)期年產(chǎn)值85億元，主營業(yè)務(wù)收入84億元，實現(xiàn)稅收3.236億元；2012年預(yù)期年產(chǎn)值136億元，主營業(yè)務(wù)收入135.5億元，實現(xiàn)稅收5.55億元；2020年預(yù)期年產(chǎn)值1500億元，主營業(yè)務(wù)收入1500億元，實現(xiàn)稅收61.21億元。
3、研究草擬了《縣有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見》。6月25日下午，副縣長又主持召開了有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議。會上，副縣長及24個成員單位領(lǐng)導(dǎo)針對縣經(jīng)貿(mào)委草擬的《縣有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見》進(jìn)行了認(rèn)真的討論與研究，目前《縣有色金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見》正在修改完善中。
4、認(rèn)真組織有色金屬產(chǎn)業(yè)招商取得的成果。2012年上半年有色金屬產(chǎn)業(yè)招商小分隊在產(chǎn)業(yè)招商大會戰(zhàn)中取得了良好成果，共引進(jìn)縣實業(yè)有限公司（縣經(jīng)貿(mào)委）、進(jìn)廢舊金屬回收有限公司擴建項目（縣經(jīng)貿(mào)委）、市礦業(yè)有限公司、新金葉實業(yè)有限公司、圣達(dá)威電工材料擴建項目等6個有色金屬產(chǎn)業(yè)大項目，共計總投資34900萬元，1—6月份已完成實際進(jìn)資3260.5萬元，1—6月份預(yù)計上交稅金4979.88萬元，其中投資額過5000萬元的項目就有5個，有效地促進(jìn)了我縣有色金屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、全面開展“企業(yè)增效大幫扶”活動
一、業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)收入
今年凈增用戶xxx戶，占年計劃基本目標(biāo)的xxx，挑戰(zhàn)目標(biāo)的xxx%；完成業(yè)務(wù)收入xxx萬元，占年計劃基本目標(biāo)xx%，挑戰(zhàn)目標(biāo)的xx%，比去年同期增長xx%；業(yè)務(wù)收入增長率從元月份的xx%上升到11月份的xx%；欠費回收率達(dá)到xx%，新業(yè)務(wù)收入比重xx%；發(fā)展IP公話xx部，IP超市x個。
一年來，xx縣分公司緊緊圍繞著去年年底制定的“以市場占有率為龍頭，在放號、業(yè)務(wù)收入、欠費上扎實開展工作”的總體思路，把握市場方向，追求卓越創(chuàng)新。一年來，主要開展了以下幾個方面的工作：
㈠、認(rèn)清自身差距，扎實開展工作，力求更快發(fā)展。針對去年經(jīng)營工作中存在的不足，xx公司在今年年初在市場占有率和欠費回收率上，想辦法、抓落實，育市場。通過10個月的努力，業(yè)務(wù)收入、放號、欠費回收率、市場占有率得到一定的提高，具體做法是：
1、對市場認(rèn)識一個“早”字，追求一個“快”字。
今年的春節(jié)時間較早，xx公司緊緊抓住兩節(jié)營銷的有利時機，加大業(yè)務(wù)宣傳，加快放號速度，開展送鮮花、積分兌獎等多項活動，啟動市場，發(fā)展用戶。一年以來，月平均保持著凈增xxxx部的佳績，并在10月份實現(xiàn)在業(yè)務(wù)收入上突破xxx萬元，用戶群上突破x萬戶。3、 關(guān)注招商引資，積極上門營銷。上半年，縣委、縣政府加快了招商引資的步伐，xx分公司抓住契機，與招商局及時聯(lián)系，快速反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)一家，立即上門營銷，取得了較好的市場效果。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，這些單位剛到，xx縣分公司就能在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，辦理入網(wǎng)，提供服務(wù)。
4、努力提高市場占有率，堅定不移地貫徹落實“歸家計劃”和低端手機營銷政策。6、7月份，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體員工實施單位劃地承包，組成5個營銷小組，有針對性地深入到機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校等社會各個角落，根據(jù)掌握的資料，實施上門反拉。三季度，實現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)247部，反拉集團用戶10家。10月份，為遏制小靈通在xx8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，xx公司請市公司業(yè)務(wù)宣傳車配合，調(diào)動首席客戶代表、客戶經(jīng)理、營業(yè)員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道密切配合，開展了聲勢浩大的業(yè)務(wù)宣傳活動。由于活動精心組織、認(rèn)真安排，取得了較好的市場效果，10、11兩月共預(yù)存、贈送手機160多部。
6月止，（1）完成工業(yè)總產(chǎn)值58.5億元，同比增27.1%（增幅列全市第二位），完成年計劃52.2%；產(chǎn)品銷售收入57.1億元,同比增27%；產(chǎn)銷率97.5%；規(guī)模以上企業(yè)185家完成產(chǎn)值29.2億元，同比增45.6%（發(fā)改局31.5%）（增幅列全市第二位），完成市年計劃52.1%；實現(xiàn)銷售收入28.9億元,同比增43%；產(chǎn)銷率為97.6%。（2）外貿(mào)出貨值14.3億元，同比增24.1%；其中自營出口8600.6萬美元,同比增15.7%，完成年計劃46.5%，其中加工貿(mào)易1284.9億美元，同比增760.5%（增幅列全市第二）。（3）完成工業(yè)投入6.6億元,同比增15.7%，完成年計劃45.8%，其中技改2.1億元;工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)投入5870萬元；竣工投產(chǎn)企業(yè)23家。（4）引進(jìn)內(nèi)資65個項目實際到位5.2億元，按同比口徑計算增240.5%，完成市下達(dá)任務(wù)80.3%，預(yù)計總投入18.5億元；新批外資項目7個，合同利用外資2820萬美元同比增109.2%，實際到位2601.9萬美元同比增126.6%，完成年計劃52%。（5）新農(nóng)村建設(shè)十大工程之一,完成來料加工費收入9119.9萬元，同比增49.5%（增幅列全市第一），完成年計劃56%；鞏固和發(fā)展經(jīng)紀(jì)人596名，同比增21.6%；完成10個鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道來料加工經(jīng)紀(jì)人協(xié)會分會成立。(6)全區(qū)工業(yè)企業(yè)入庫稅收14760萬元，同比增26%，其中規(guī)模以上企業(yè)入庫稅收10220萬元，同比增32.1%。
綜上所述分析，今年上半年工業(yè)及外向型經(jīng)濟運行質(zhì)量總體上是好的，但也應(yīng)當(dāng)看到發(fā)展中的困難和問題：一是原材料上漲帶來生產(chǎn)成本增加，企業(yè)利潤減少；二是歐美貿(mào)易磨擦增大，如歐盟“二項指令”給出口難度增大；三是新批土地供地慢,項目建設(shè)進(jìn)場不快。列入市里考核的工業(yè)投入、引進(jìn)內(nèi)資（80.3%）、引進(jìn)外資（52%）、自營出口、規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值（52.1%）以及區(qū)里明確的工業(yè)產(chǎn)值（52.2%）、來料加工費收入（56%）等八項指標(biāo)中的工業(yè)投入完成市年計劃47.1%和自營出口完成年計劃46.5%，兩項不能時間過半任務(wù)過半。下半年，只有我們上下努力，克服困難，全年工業(yè)及外向型經(jīng)濟主要目標(biāo)任務(wù)才能夠?qū)崿F(xiàn)和完成。
二、上半年主要工作
（一）做好政策宣傳兌現(xiàn)，發(fā)揮政策導(dǎo)向作用。一是做好政策完善。按照區(qū)“整合、創(chuàng)新、完善、充實”的要求，我局對工業(yè)投入、招商引資、項目包裝、用地機制、外貿(mào)出口、優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行研究并擬出建議稿。區(qū)委［20*］2號文件下發(fā)后，已將市、區(qū)政策匯編和內(nèi)外資投資指南各印發(fā)5000冊和2000冊。二是開展政策宣講。進(jìn)行了一期鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道分管領(lǐng)導(dǎo)、工服中心主任及辦事員、強優(yōu)骨干企業(yè)主及外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。三是及時兌現(xiàn)政策。今年2月，兌現(xiàn)上年度各種政策獎勵（資助、補貼）1292.71萬元（其中技改394.68萬元、標(biāo)準(zhǔn)廠房158.86萬元、外貿(mào)及攤位543.67萬元、考核195.5萬元）。
（二）以“兩年”活動為契機，做好企業(yè)服務(wù)工作。一是匯總調(diào)查難題。3月中旬，組織全區(qū)地毯式調(diào)查，上報難題91件，涉及企業(yè)67家，其中：上報市辦理9件，轉(zhuǎn)區(qū)有關(guān)部門辦理27件、發(fā)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道和兩區(qū)55件，截止6月22日已辦結(jié)52件，完成57.1%。二是組織銀企對接。5月15日召開銀企對接洽談會，區(qū)六大銀行與50余家企業(yè)洽談，達(dá)成意向貸款12個項目金額1.39億元，比去年增加一倍以上，取得了良好的效果；6月止，六大銀行發(fā)放貸款總額46.75億元，新增貸款6.54億元，同比增16.3%，新增企業(yè)144家，其中31家小企業(yè)貸款3080萬元，有效緩解了資金瓶頸制約。三做好項目包裝報批。完成20個市重點項目的包裝報批（金經(jīng)投資[20*]12號），其中省級立項3個（浙經(jīng)貿(mào)投資[20*]196號），分別為日普電動、南博電子和新天衣薄膜三家企業(yè)；其中南博、新天衣土地指標(biāo)601.8畝。
(三)上下努力，改善外貿(mào)結(jié)構(gòu)。一是主動服務(wù)。半年來走訪出口企業(yè)20多家，宣講扶持政策，研究去年加工貿(mào)易增幅趨緩問題，邀請海關(guān)等職能部門上門指導(dǎo)業(yè)務(wù)，全區(qū)加工貿(mào)易占出口總額14.9%,高出全市平均水平(8.6%)6.9個百分點。二是做好聯(lián)合年檢。今年全國實行網(wǎng)上聯(lián)合年檢，涉及61家企業(yè)、7個部門，在6月底前全部完成。三是組織企業(yè)參展。組織企業(yè)參加了廣交會、消博會、浙洽會等會展活動。有6家企業(yè)（8.5個攤位）在廣交會參展。4家企業(yè)（4個攤位）參加香港亞洲五金展。13家企業(yè)（23個攤位）參加五屆消博會，成交537萬美元。四是協(xié)助做好外資催資等其它工作。協(xié)助招商局進(jìn)行外資批文辦理和催資工作，上報二個機電出口產(chǎn)品研發(fā)項目（日普、通達(dá)）。組織企業(yè)申報“*市重點培育和發(fā)展的出口品牌”。
（四）加大扶持力度，抓好“來料加工富民工程”。一是兌現(xiàn)和完善政策。做好區(qū)政府召開的來料加工會議籌備工作，表彰168個單位和個人，兌現(xiàn)獎勵29.2萬元；獲得上年度市級優(yōu)秀加工戶5個、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人3名、先進(jìn)個人3名、先進(jìn)集體3個；完善《*區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)“來料加工富民工程”考核辦法》、《*區(qū)20*年度來料加工考核辦法》。二是組織推介貸款。有146人參加與銀行對接活動，有7名經(jīng)紀(jì)人獲貸款125萬元。三是加強來料加工經(jīng)紀(jì)人協(xié)會及分會的建設(shè)。召開區(qū)來料加工經(jīng)紀(jì)人協(xié)會會議，完善協(xié)會章程，加強協(xié)會工作的指導(dǎo)，完成10個鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）來料加工經(jīng)紀(jì)人協(xié)會分會的組建指導(dǎo)工作。
（五）加強效能建設(shè)，進(jìn)一步強化工作責(zé)任。一是完善制度。完善《經(jīng)貿(mào)局20*年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核實施意見》、《20*年度經(jīng)貿(mào)易局主要工作要點》和《20*年度經(jīng)貿(mào)易局工作計劃分解》。二是落實責(zé)任。擬定鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道指標(biāo)分解方案，落實本局今年100項主要工作，并落實到科室和班子成員，確保全年工作目標(biāo)的順利完成。三是清理行政審批事項。按照簡化、提速要求，我局經(jīng)與省、市經(jīng)貿(mào)、外貿(mào)系統(tǒng)做了大量銜接工作，對原來11項行政審批（審核）事項進(jìn)行了精減，保留審批1項，提速30%以上，能當(dāng)即辦結(jié)的當(dāng)即辦結(jié)。
四、下半年工作重點及舉措
當(dāng)前我區(qū)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，煤電運支撐條件改善，經(jīng)濟效益繼續(xù)提高，工業(yè)經(jīng)濟總的基本面是好的，但在全國經(jīng)濟形勢分析電視電話會議中，從溫總理提出的下半年十項重點工作特別是堅決抑制固定資產(chǎn)投資過快增長，切實把好土地閘門、信貸閘門、節(jié)能降耗關(guān)、市場準(zhǔn)入門檻等方面分析，下半年國務(wù)院可能出臺一些宏觀調(diào)控的微調(diào)政策，因此下半年我們要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局，繼續(xù)實施“工業(yè)強區(qū)、開放帶動”戰(zhàn)略，應(yīng)對宏觀調(diào)控新形勢，研究下半年工作新措施、新辦法和新思路，加快推進(jìn)我區(qū)先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)。
1、繼續(xù)抓好建設(shè)項目。一是加快項目建設(shè)進(jìn)度。重點抓好市20個技改項目和3個省批重點項目的開工建設(shè)。著力解決一些影響建設(shè)工程進(jìn)度的困難和問題。二是做好已批違法用地項目的供地和開工督促工作。進(jìn)一步加大192個項目開工建設(shè)的督促，提高土地利用率。三是配合做好土地利用規(guī)劃修編。妥善處理好工業(yè)用地的前瞻性和現(xiàn)實性的關(guān)系。
2、繼續(xù)抓好總量擴張。一是注重質(zhì)量招商。加強國內(nèi)外大企業(yè)、大客商、大項目的信息收集，由大招商向招好商、招大商、招外商轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)國內(nèi)500強或世界500強或中國名牌產(chǎn)品在我區(qū)落戶“零”的突破。二是調(diào)整招商思路。加大對溫、寧、臺地區(qū)及省外蘇州和昆山等地區(qū)招商力度。三是鼓勵企業(yè)招商。做好以企引資，以貿(mào)引資工作。做好不占用地指標(biāo)的外企增資嫁接和擴資擴規(guī)模項目的工作。
3、抓好有關(guān)展會活動。一是做好11月份省政府在杭州舉辦的工業(yè)博覽會的參會組織工作，組織我區(qū)有一定科技裝備含量的制造業(yè)產(chǎn)品企業(yè)參加工博會，并在會上進(jìn)行簽約；總投資2億元以上，每畝投資強度200萬元以上，對省外投資或與省外聯(lián)合投資的工業(yè)項目可以爭取帶土地指標(biāo)；二是做好11月上旬市工科會的參會組織工作，積極動員企業(yè)參加會議和活動，并組織有招商引資項目的鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）參加簽約儀式；做好在外*籍企業(yè)家調(diào)查摸底,參加市“回歸創(chuàng)業(yè)工程”,形成“人回鄉(xiāng)、企回遷、錢回流”的趨勢；三是做好義博會參會和義烏來料加工業(yè)務(wù)對接活動組織工作；2個攤位，由聯(lián)絡(luò)處組織經(jīng)紀(jì)人布置。
4、繼續(xù)抓好外貿(mào)工作。一是抓加工貿(mào)易。加大加工貿(mào)易的服務(wù)力度，化解原材料等生產(chǎn)要素的制約。二是抓市場占有率。鼓勵企業(yè)在境外設(shè)點，應(yīng)對和研究歐美貿(mào)易壁壘，提高企業(yè)反傾銷能力。三是抓主體建設(shè)。做好自營出口獲權(quán)企業(yè)服務(wù)，加大催促企業(yè)出口力度，并幫助解決一些困難。
5、繼續(xù)抓好扶優(yōu)扶強。一是抓政策兌現(xiàn)。確保財政資助和獎勵資金項目的清理、準(zhǔn)確、及時兌現(xiàn)，充分發(fā)揮區(qū)財政“四量撥千斤”作用。二是開展節(jié)約能源和資源工作。做好新墻材、散裝水泥推廣，加快項目驗收和抵押資金的退還，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。做好資源綜合利用推廣工作。
xx支行xxxx年半年度經(jīng)營形勢分析及下半年年工作措施
上半年在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績。
截止到xxxx年6月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxxxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%，其中vip客戶新增xx戶；企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xxx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xxx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達(dá)xx%；結(jié)售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達(dá)xx%。其他各項中間業(yè)務(wù)大部分進(jìn)度過半，其中短信通和個人網(wǎng)上銀行已完成全年任務(wù)，保險、銀券通、信用卡等已達(dá)xx%以上，外匯寶、黃金寶尚未達(dá)到序時進(jìn)度。
總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展
1、完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
今年對各項業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
2、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，開展vip客戶拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網(wǎng)點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出vip客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項獎勵方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動，吸引更多的外資白領(lǐng)。至6月24日，支行全轄vip新增43戶，完成107.5%，排名居分行全轄第二位。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案，發(fā)揮員工個人爭攬存款的積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時點考核，以加大市場份額，改變新區(qū)以往時點低、日均高的局面，至6月底，已有兩個項目組完成了時點計劃指標(biāo)。
二、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。目前，由行長室牽頭，項目組與xxxx分理處聯(lián)動xx醫(yī)院、xxx進(jìn)展順利；由xxxx食品開戶后很少往來，經(jīng)過行長室?guī)ш牐啻紊祥T拜訪溝通，與元祖建立了融洽的合作關(guān)系，其結(jié)算往來不斷增加，帶動了存款的增長。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由于國際結(jié)算產(chǎn)品的帶動，xxx在xx支行的存款有大幅增長。
三、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長：
1、加強對新項目爭攬。1-6月累計爭攬新項目24個，注冊資金合計達(dá)9563萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固，如xxx、xxx；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如法國xxx、世界500強xxxx等落戶我行。
2、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例，如xxx、xxx、xxx等；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬，如目前有意向的xxxx等。
3、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個項目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為xxxx銀行的“內(nèi)線”人物。
四、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間
1、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，xxx部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及上海分行聯(lián)動營銷，抓住xx公司人民幣資金歸集的有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—xxxx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結(jié)算量達(dá)4.4億美元，xxxx算量達(dá)4700萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
2、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合xxx宏觀調(diào)控對xx房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過半年的努力，實現(xiàn)新增3906萬元，較同期增幅為175.55%。
3、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度過半。二季度支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定黃金寶競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動黃金寶新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、制定xxxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。以安全、發(fā)展、關(guān)愛和成材四個篇章，將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向xxxx匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門2004年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。
4、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團隊和個人。為此，自6月份開始，支行按網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓(xùn)一次。上半年，我行已對新品業(yè)務(wù)，商務(wù)禮儀、營銷能力等進(jìn)行培訓(xùn)。同時，為創(chuàng)造一個良好的培訓(xùn)環(huán)境，支行專門設(shè)計了培訓(xùn)教室，在硬件設(shè)施上保證培訓(xùn)的開展。
在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
不足之處：
1、消費貸款序時進(jìn)度指標(biāo)完成不理想。
2、網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展增勢乏力且不均衡。
3、外資新項目的爭攬中大項目不多。
下半年工作措施：
圍繞全年目標(biāo)計劃，以提升競爭力和貢獻(xiàn)率為發(fā)展定位，推進(jìn)下半年各項業(yè)務(wù)和管理保質(zhì)保量的完成和有效。
1、以學(xué)習(xí)促發(fā)展，樹立“居安思?！钡膽n患意識，培育適應(yīng)市場變化和拓展業(yè)務(wù)的緊迫感，以先進(jìn)性教育活動為契機，通過轄內(nèi)外交流、溝通等方法學(xué)習(xí)同行先進(jìn)經(jīng)驗和做法，將學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行到具體日常工作中，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造動力、營造活力，打造實力。
2、以考核保業(yè)績，分階段分層次進(jìn)行目標(biāo)管理和日清管理。針對存款時點指標(biāo)壓力，細(xì)化正激勵辦法；針對新老項目的爭保挖搶，實施正負(fù)激勵措施，以儲備業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，確保在去年項目增長數(shù)的基礎(chǔ)上有效增長；針對國際結(jié)算市場份額上升和25億美元目標(biāo)，進(jìn)行量化指標(biāo)雙落實（落實客戶，落實客戶經(jīng)理）；針對消費信貸和其他中間業(yè)務(wù)，采取網(wǎng)點、項目組上下聯(lián)動互通信息，協(xié)同拓展辦法，努力爭取序時序進(jìn)完成。
今年以來，市公共行政服務(wù)中心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照全市經(jīng)濟會議提出的要求，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)群眾開展工作，著重抓好制度建設(shè)、規(guī)范建設(shè)、隊伍建設(shè)和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)中心的各項工作上檔次、上水平、上臺階，較好地完成了上半年工作任務(wù)。
至6月底，保留的229項市級行政許可進(jìn)中心、分中心集中辦理213項，市級32項行政審批事項進(jìn)中心集中辦理27項，許可、審批入廳集中辦理率91.9%，達(dá)到了省政府關(guān)于許可、審批事項入廳集中辦理90%的要求。中心、分中心各窗口共辦理各類許可、審批、便民事項105201項，辦結(jié)102817件，辦結(jié)率97.7%，非稅收入局中心窗口統(tǒng)一收費1.06億元。
一、 上半年工作的基本情況
1、加強制度建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范化管理
中心認(rèn)真貫徹落實全市經(jīng)濟工作會議和全市加強機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，召開了全市公共行政服務(wù)工作會議，認(rèn)真回顧和總結(jié)了XX年工作，并對XX年工作進(jìn)行了周密細(xì)致的安排。按照市委、市政府對中心的要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，使中心全體工作人員充分認(rèn)識到“中心”工作的好壞直接反映出XX市投資環(huán)境的優(yōu)劣，認(rèn)識到“中心”窗口人員的工作水平、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量代表著XX的政務(wù)環(huán)境。因此，我們從年初伊始，就把加強制度建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范化管理作為重點工作來抓。一是完善考核制度。細(xì)化考核內(nèi)容，對窗口考核工作要求更加嚴(yán)格、規(guī)范，對窗口工作給予客觀公正的評價，確?？己斯?、公平、公開。根據(jù)大廳運行情況，在反復(fù)征求窗口意見的基礎(chǔ)上，修改、完善、下發(fā)了《XX市公共行政服務(wù)中心窗口及窗口工作人員考核評比實施辦法》，從進(jìn)駐規(guī)范、工作紀(jì)律、工作效率、服務(wù)質(zhì)量四方面對窗口及窗口工作人員進(jìn)行量化考核，使考核工作更加科學(xué)、合理、規(guī)范。二是實行統(tǒng)一著裝，提升窗口形象。三是規(guī)范服務(wù)用語，開展“三聲五一樣”活動。即服務(wù)對象來時有迎聲、詢問有答聲、離開有送聲；受理、咨詢一樣熱情、生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。這項工作的開展，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，使窗口工作人員回歸了公仆本色，讓辦事群眾找到了主人翁感覺，贏得了辦事群眾的理解、支持和擁護。上半年，中心窗口收到群眾贈予的錦旗12面。三是嚴(yán)格管理，確保中心規(guī)范運行。中心制定了主任辦公會議、周例會、月例會、市和縣區(qū)中心聯(lián)席會議制度；中心各科室每月擬定工作要點，按計劃保質(zhì)保量完成工作；中心考核科每天進(jìn)行2次動態(tài)巡檢，中心人員每天3次指紋考勤。這些制度和措施，使中心工作人員養(yǎng)成了遵守工作紀(jì)律的自覺性。目前，整個審批大廳工作井然有序，工作人員也在主動性、創(chuàng)造性地認(rèn)真工作。1—6月份，市監(jiān)察局設(shè)在中心的投訴中心向前來辦事的群眾發(fā)放問卷調(diào)查，群眾對中心工作的滿意率達(dá)99.6%。
2、 創(chuàng)新審批方式，進(jìn)一步提高審批效率
今年以來，中心在創(chuàng)新審批方式，提高審批效率方面進(jìn)行了積極的有益的嘗試。一是實行首席代表制、首問責(zé)任制。協(xié)調(diào)各部門把進(jìn)駐中心的許可、審批事項的權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，自覺地把審批工作重心向窗口轉(zhuǎn)移，使窗口做到即能受理又能辦理，做到能辦事、辦全事、快辦事。對無需聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定、專家評審、集體研究和上報的項目，由窗口首席代表現(xiàn)場辦理，切實提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)率和即辦件比例，解決窗口“只掛號不看病和傳達(dá)室、收發(fā)室”問題。二是實行限時辦結(jié)制，促使入駐中心部門盡可能減少審批環(huán)節(jié)，科學(xué)制定審批時限，進(jìn)一步壓縮審批時限，并對審批完成時限進(jìn)行嚴(yán)格考核。三是加強并聯(lián)審批工作。對申請項目的審批涉及兩個或兩個窗口部門以上的，一律實行并聯(lián)審批；在工商注冊并聯(lián)審批和設(shè)項目并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，我們重點推出了外商投資項目，域外投資項目并聯(lián)審批辦法，進(jìn)一步提高辦事效率，促使招商引資項目盡快落地。上半年，組織了21次并聯(lián)審批，聯(lián)審了42項建設(shè)項目和5個工商注冊重點項目。特別是為天瑞水泥、金興汽車內(nèi)飾件、賽倫紙板等重點招商引資項目組織了并聯(lián)審批，縮短了審批時間，提高了審批效率，投資者非常滿意。四是中心常駐窗口、綜合窗口、分中心、縣區(qū)中心全面實行全程辦事制。按照《XX市公共行政服務(wù)工作全程辦事暫行規(guī)定》文件要求，除即辦件外，全部實行全程代辦，進(jìn)一步方便投資者和 辦事群眾。中心全體工作人員樹立起了為投資者和辦事群眾節(jié)省一分錢，少走一步路，少等一分鐘的服務(wù)理念，不能讓群眾服務(wù)中心、部門兩頭跑，杜絕“多一站式”辦公現(xiàn)象。五是建設(shè)綠色審批通道，成立接待大項目貴賓室（VIP室），將以往特事特辦變成一種長效的工作機制。凡是投資額在2000萬人民幣或200萬美元以上的項目審批，一律由貴賓室接待，進(jìn)入綠色審批通道，由中心一名副主任為該規(guī)模項目全程代辦；5000萬元人民幣或500萬美元以上的項目，由中心主任親自代辦；1億元人民幣或1000萬美元以上的項目，請主管副市長到中心主持聯(lián)合審批。與我市芳烴基地建設(shè)、四大支柱產(chǎn)業(yè)、西關(guān)商業(yè)區(qū)改造、城南商住區(qū)開發(fā)、太子河城市風(fēng)光帶建設(shè)相關(guān)的項目也要進(jìn)入綠色審批通道。中心適時組成人員深入到這幾個方面重點項目中及時予以審批和服務(wù)，中心相關(guān)科室及入駐中心監(jiān)察局工作人員全程跟蹤，提前介入，保證投資項目的順利審批和盡快開工建設(shè)。
3、加強行政效能建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是通過加強機關(guān)效能建設(shè)，強化內(nèi)部管理。今年年初，我們重新制定了《中心窗口、窗口工作人員考核評比實施細(xì)則》，進(jìn)行百分制量化考核；制定了《外商投資企業(yè)并聯(lián)審批制度》、《重大招商引資項目報告制度》和《加強信息工作的規(guī)定》等文件，進(jìn)一步完善了規(guī)章制度。推行規(guī)范化服務(wù)，從服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、辦事群眾滿意程度等方面進(jìn)行崗位競爭活動，形成比業(yè)務(wù)能力、比工作效率、比服務(wù)質(zhì)量的工作氛圍。二是加強政務(wù)公開工作。各窗口把審批依據(jù)、申報條件、材料目錄、辦理程序、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、窗口權(quán)限等制做告知單進(jìn)行公開，并提供審批要件示范文本；各窗口制定本部門的行政許可、審批事項的審批流程圖，在大廳公示，并把審批時限分解到審批流程中。三是狠抓隊伍建設(shè)。加強全中心人員的政治思想和職業(yè)道德教育，不斷增強使命感、責(zé)任感和榮譽感，明確要求各部門必須將政治素質(zhì)好、綜合素質(zhì)高、辦事公正、作風(fēng)正派的人員或擬任職干部派駐到中心窗口，形成求真務(wù)實、誠信高效、開拓創(chuàng)新一流干部隊伍。對不遵守中心紀(jì)律，業(yè)務(wù)不熟練，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量不好的窗口人員，堅決退回原單位。上半年，中心更換了3個窗口的首席代表，退回1名不合適在中心工作的窗口人員。經(jīng)過多次調(diào)整，使窗口實行規(guī)范化服務(wù)，所有進(jìn)中心的工作人員都能從加強行政效能，改善XX的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境大局出發(fā)，主動、熱情、高效、規(guī)范地為前來辦事的企業(yè)和市民服務(wù)。以服務(wù)為導(dǎo)向的審批價值觀給前來中心辦事的企業(yè)和市民留下了深刻的印象。加強效能建設(shè)工作以來，中心收到群眾贈予的錦旗40余面。四是建立效能評價體系，進(jìn)一步強化行政監(jiān)督檢查。建立競爭機制和激勵機制，強化對進(jìn)中心窗口及部門的考核。從工作效率、服務(wù)質(zhì)量、滿意程度等方面確定并細(xì)化各項評價指標(biāo)，通過大廳窗口自評、窗口互評、中心測評、服務(wù)對象參評、監(jiān)察部門考評等方式，對進(jìn)入中心的各部門行政審批效能做出全面而準(zhǔn)確的評價，考核結(jié)果提供給績效考核部門、行風(fēng)評價部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門作為綜合考核的重要參數(shù)，并作為中心評先評優(yōu)的重要依據(jù)。全面加大效能監(jiān)察和廉政建設(shè)力度，對審批工作做到“事前、事中、事后”的全面監(jiān)督。按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立以審批人員、審批科長、主管局長、局長為主體的行政審批問責(zé)機制，進(jìn)一步提高窗口工作人員的效能意識和廉潔從政意識，確保行政許可、審批在中心規(guī)范、快捷、高效和陽光運作，逐步實現(xiàn)行政審批的“無障礙、無差錯、無投訴”的目標(biāo)。
二、 存在的主要問題
上半年，中心的各項工作雖然取得了明顯的進(jìn)展，但仍存在許多不足。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、有的部門對窗口授權(quán)不充分，兩頭受理和體外循環(huán)現(xiàn)象仍然存在。
2、少數(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)不重視窗口工作，派駐窗口的人員業(yè)務(wù)不熟練，不能代表部門行使審批職能，在執(zhí)行中心管理制度中有差距。
3、中心的辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備陳舊，故障頻發(fā)，經(jīng)常影響正常工作。
4、中心辦事大廳辦公面積小，制約了“兩集中、三到位”工作的開展。
5、 縣區(qū)行政服務(wù)中心和市分中心發(fā)展不平衡。
三、 下半年工作安排
市公共行政服務(wù)中心堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真貫徹落實市委、市政府對行政服務(wù)工作提出的要求，增強跨躍式發(fā)展的決心和信心，進(jìn)一步減少審批項目，縮減審批環(huán)節(jié)，縮短審批時間，提高審批效率，切實為招商引資服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。
1、切實推進(jìn)“兩集中、三到位”工作
積極協(xié)調(diào)窗口部門整合許可、審批事項向一個審批科室集中，審批科室向中心集中，促使窗口部門審批資源整合到位，部門向窗口授權(quán)到位，窗口工作人員到位。堅持“能進(jìn)就進(jìn)、進(jìn)徹底、徹底進(jìn)”原則，凡是與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的許可、審批、服務(wù)事項，盡可能的進(jìn)中心運作，不搞“截流、回流、分流”，確保中心窗口“能辦事、真辦事、快辦事、辦成事”。
2、切實深化并聯(lián)審批工作
繼續(xù)加強工商注冊并聯(lián)審批，建設(shè)項目并聯(lián)審批和外商外資項目并聯(lián)審批工作。凡是由兩個或兩個以上窗口實施的審批事項一律并聯(lián)審批，聯(lián)合驗看現(xiàn)場。由牽頭窗口負(fù)責(zé)，多部門同步審批，多線并進(jìn)，加快審批速度，縮短審批時間，提高審批效率。
3、切實抓好全程工作
按照《XX市公共行政服務(wù)工作全程辦事暫行規(guī)定》文件要求，除即辦件外，一律實行全程，進(jìn)一步方便投資者和辦事群眾。實行2000萬人民幣和200萬美元以上規(guī)模項目由中心領(lǐng)導(dǎo)全程工作機制。完善接待大項目貴賓室（VIP室），建設(shè)綠色審批通道，確保大項目順利審批、及早開工、盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
4、切實創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)
局黨組調(diào)整充實了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合今年情況成立了綜治辦公室，落實1名兼職人員負(fù)責(zé)。局堅持每次召開黨員或職工會議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時聽取各部門及下屬企業(yè)情況匯報，及時研究解決維穩(wěn)工作中的實際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實效性。
為使綜治工作各項措施真正落到實處，嚴(yán)格實行維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標(biāo)，局黨組與各股(室)及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)責(zé)任。
二、狠抓工作重點
強化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點外來企業(yè)、重點部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責(zé)任機制為核心，全面推行包聯(lián)責(zé)任制。將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎懲。
堅持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的工作機制。堅持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報告等工作制度，推動工作發(fā)展。局黨組隨時排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時進(jìn)行解決處理。對和群眾來訪實行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來訪人員1人次，比去年同期下降，真正實現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。
三、落實維穩(wěn)制度、加強各項內(nèi)務(wù)管理
一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《縣招商局安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。二是為進(jìn)一步加強對干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育，增強安全意識，教育管好子女，爭當(dāng)“五好”家庭，愛護公共財物，維護公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。三是加強了對各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實維護好公共財物及辦公設(shè)備，促使安全運行。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時報告，堅持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財會人員提取現(xiàn)金實行定額取款，還對財經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關(guān)好門窗，清點帶走貴重財物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責(zé)任事故。
此外，我們還在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項工作的正常開展。
雖然今年在綜治及維護穩(wěn)定確保單位安全工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：法制宣傳深度和廣度還不夠，對外來企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識還有待進(jìn)一步探討;對外來企業(yè)服務(wù)方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進(jìn)一步探討。
在20__年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作。認(rèn)真抓好綜治維穩(wěn)工作，為構(gòu)建和諧社會和機關(guān)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
縣維穩(wěn)辦：
今年以來，我局堅持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實抓好
國土資源部門矛盾糾紛排查化解工作認(rèn)真解決國土資源管理中的突出問題，建立妥善處理預(yù)案，有效化解了社會矛盾，大力維護了社會穩(wěn)定。全年共接待和處理群眾各類矛盾糾紛和來信來訪案件33起，80余人次。立案7起，現(xiàn)已辦結(jié)5起，還有2起正在處理過程當(dāng)中。我們的具體做法是：一、強化制度建設(shè)為做好維護穩(wěn)定工作提供保障
做好矛盾糾紛排查化解工作是一個單位的形象窗口，通過這個窗口，可以了解和掌握群眾的呼聲以及國土資源管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而推動整體工作的有效開展。因此，我局建立規(guī)范了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度。一是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位責(zé)任制，實行矛盾糾紛排查化
解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標(biāo)管理考核，并認(rèn)真抓好落實。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時，對涉及國土資源突出問題及工作根據(jù)各股室的工作性質(zhì)進(jìn)行了分工，責(zé)任到人。做到組織、機構(gòu)、人員、經(jīng)費四落實。三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報告制度。定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作情況分析會，對全系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時進(jìn)行通報，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和建議。四是實行首問負(fù)責(zé)制及局領(lǐng)導(dǎo)接待日制。同時，要求熱情接待每一位群眾，做到“五個一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。并嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求，實行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規(guī)定確定是否受理，并保證給予書面答復(fù)和處理結(jié)果。今年，我局在開展矛盾糾紛排查中，對一起鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府私下征用土地，并已造成土地破壞的較大的矛盾隱患,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法對此事進(jìn)行了受理并在法律規(guī)定的時間內(nèi)作了結(jié)案處理。退還和恢復(fù)土地3.28畝，維護了農(nóng)民合法權(quán)益。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)建立一支合格的維穩(wěn)隊伍
做好維護穩(wěn)定和矛盾糾紛排查化解工作，關(guān)鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂解難。我局在認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時，對內(nèi)注重加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是今年年初對全系統(tǒng)人員進(jìn)行了為期一周的封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重點進(jìn)行了《條例》、《行政許可法》等法律知識和各項業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。二是積極參加省、市、縣組織的培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參加。通過經(jīng)常性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接待和處理工作的能力和水平有了明顯提高。實際運用能力進(jìn)一步增強。在處理違法案件和土地矛盾糾紛中，嚴(yán)格按法律程序操作，該答復(fù)的及時答復(fù)，該查處的及時查處。有效避免了不作為或亂作為的現(xiàn)象。例如今年,對我縣周氏兄弟多年去市到省因土地權(quán)屬問題的上訪，我局快速反應(yīng)，認(rèn)真對待，查清事實，對照政策及法律法規(guī)，給予澄清答復(fù)，有效化解了矛盾。
三、加強宣傳工作夯實維穩(wěn)工作的群眾基礎(chǔ)。
國土資源法律法規(guī)的宣傳教育，是國土資源管理的基礎(chǔ)性工作。抓好國土矛盾糾紛排查化解就要想方設(shè)法提高群眾的法律意識，使群眾對矛盾糾紛問題有正確認(rèn)識，從而避免群眾因?qū)Ψ?、政策的誤解越級上訪，重復(fù)上訪，有效降低上訪的“成本”。今年我局一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動；二是及時編印國土資源法律法規(guī)政策匯編數(shù)百冊發(fā)放到各階層人士手中，供學(xué)習(xí)留存；三是開通局域網(wǎng)站，供公開查詢法規(guī)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一切公開事項。通過宣傳，不斷增強了廣大群眾的國土資源法律法規(guī)政策意識。在“兩區(qū)”建設(shè)、北門街區(qū)開發(fā)等建設(shè)工程中，土地征用多、房屋拆遷量大，矛盾糾紛比較突出。對此，我局堅持做到法律宣傳在先，并根據(jù)政策，結(jié)合實際，編寫“問答”式宣傳材料，逐一上門宣講有關(guān)法律法規(guī)，堅持做到依法征用土地。在舊城改造中，加強對城鎮(zhèn)土地級別、基準(zhǔn)地價及劃撥出讓相關(guān)政策的宣傳，化解了社會矛盾，避免了上訪。而且，群眾舉報違法用地的積極性明顯提高，近年來，我局共受理辦結(jié)涉及國土資源的矛盾糾紛案件18起，有力促進(jìn)了國土資源管理工作的開展。
四、嚴(yán)格依法辦事大力維護社會穩(wěn)定
國土資源矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾，又要切實保護群眾的合法權(quán)益不受侵害，做到嚴(yán)格執(zhí)法。對基層群眾反映強烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時組織力量，調(diào)研，查處，決不拖延。例如今年對三溪鎮(zhèn)霍家橋組的集體上訪和一些個人的典型上訪案件，做到熱情接待，及時調(diào)研，宣傳政策，認(rèn)真答復(fù)，及時依法處理。從而有效遏制了上訪的勢頭。此外，為了更好地做好行政執(zhí)法工作和矛盾糾紛排查化解工作，近年以來，我局先后投資數(shù)萬元，購置了電腦、攝像機及交通車輛，為及時處置違法占地、違法開采、土地糾紛等案件創(chuàng)造了必要的條件。
我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績，但離上級的要求和群眾愿望還有一定的距離。今后，我們將進(jìn)一步抓好矛盾糾紛排查化解工作，不斷提高依法管理國土資源的水平，為全縣經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
我社區(qū)是城市兩區(qū)有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉(zhuǎn)戶的農(nóng)民，現(xiàn)多數(shù)仍以務(wù)農(nóng)為生，思想意識仍停留在小農(nóng)經(jīng)濟意識形態(tài)上。我社區(qū)現(xiàn)有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區(qū)內(nèi)只有5家小型私營企業(yè)，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經(jīng)濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區(qū)居民小民意識比較強，管理難度較大。
為切實保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，維護轄區(qū)穩(wěn)定，我社區(qū)在上級主管部門的親切關(guān)懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導(dǎo)下，以創(chuàng)建平安社區(qū)為契機，把綜治維穩(wěn)工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。
年初我們結(jié)合社區(qū)實際情況，在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，決定通過加強領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動；加大措施，健全網(wǎng)絡(luò)；加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調(diào)動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網(wǎng)絡(luò)為手段，以提升整體水平為目的，全面創(chuàng)建平安社區(qū)，形成了轄區(qū)單位和社區(qū)居民積極參與，齊抓共管的工作格局。
1、社區(qū)建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結(jié)合不同人群的特點和轄區(qū)實際情況，有的放矢地開展法制宣傳
教育活動，對刑釋勞教人員開展結(jié)對幫扶活動；建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質(zhì)獎勵；同時綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組與社區(qū)工作人員、轄區(qū)民警、組長、樓棟長及轄區(qū)單位負(fù)責(zé)人層層簽訂了綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書，設(shè)立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責(zé)任體系。 2、建立健全了治保會、調(diào)委會、治安巡邏隊等群防群治網(wǎng)絡(luò)。做到了機構(gòu)、人員、職責(zé)、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯；建立了矛盾調(diào)解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務(wù)巡邏等五個工作機構(gòu)，五套工作力量作用發(fā)揮良好。
（一）堅持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。一是進(jìn)一步樹立城市服務(wù)業(yè)是越城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區(qū)建區(qū)以來規(guī)模最大的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作會議，進(jìn)一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺了《商貿(mào)旅游業(yè)獎勵辦法》，編制了《越城區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃綱要》，對崗位責(zé)任制三產(chǎn)經(jīng)濟部分進(jìn)行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時，堅持實行三產(chǎn)例會制，定期交流經(jīng)驗，解決實際問題。并對重點企業(yè)情況、引進(jìn)企業(yè)運作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務(wù)及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個課題進(jìn)行了專題調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析研究，制訂出臺有關(guān)文件、工作計劃，確保相關(guān)工作的針對性和實效性。二是進(jìn)一步樹立為城市服務(wù)、為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進(jìn)行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷節(jié)會，有效實現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時間介入，幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理工作，使市場馬上恢復(fù)了正常的經(jīng)營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉(zhuǎn)相關(guān)工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助解決工商、稅務(wù)等方面的問題；開展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時，改進(jìn)統(tǒng)計方法，促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計、分析規(guī)范化，加強對服務(wù)業(yè)市場運作的監(jiān)測預(yù)測。密切與工商、財稅部門的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎(chǔ)資料。重點是繼續(xù)加強與財政部門的信息交流，對引進(jìn)企業(yè)的稅收指標(biāo)在統(tǒng)計上得到真實全面的體現(xiàn)。三是進(jìn)一步樹立引進(jìn)和培育人才是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)人才、人力資源推介會”。共有45家企業(yè)前來招聘，推出崗位1100多個，有1000余人前來應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿(mào)旅游發(fā)展提供強勁的人才、人力支撐，從而進(jìn)一步提升城區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)的綜合競爭力。同時，為大中專畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機會。
（二）堅持把招商引資作為工作的主題。一是通過摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫，并通過各渠道進(jìn)行，繼續(xù)做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項目推介會”， 共推出41只投資項目，其中標(biāo)準(zhǔn)廠房項目20只，倉儲用房項目2只，商務(wù)樓盤項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿(mào)易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對外開放取得的成就，使客商對越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認(rèn)識。二是把積極做好各項協(xié)調(diào)服務(wù)工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進(jìn)企業(yè)最大可能的進(jìn)入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上?！捌叨沸恰鄙搪镁频旯芾碛邢薰?、樂購超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時，積極落實XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進(jìn)企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬元，區(qū)財政分得35.27萬元。
（三）堅持把留地安置作為工作的重點。圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，并著手進(jìn)行了第二批預(yù)留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質(zhì)性啟動的6只，其中計劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規(guī)劃設(shè)計方案已批準(zhǔn)，正在辦理用地手續(xù)；計劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿(mào)項目已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農(nóng)貿(mào)市場(一期)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在申報規(guī)劃設(shè)計方案；計劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設(shè)計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。
（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。一是推進(jìn)城鄉(xiāng)安全消費。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進(jìn)入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達(dá)的農(nóng)村消費安全網(wǎng)的建設(shè)任務(wù)。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國家提出的新農(nóng)村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開發(fā)條件，引導(dǎo)農(nóng)莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農(nóng)莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購、娛的旅游內(nèi)涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農(nóng)莊8家，年接待游客人次15萬，在建農(nóng)莊2家，總計劃投資5000萬元。三是扶持培育引進(jìn)企業(yè)。引進(jìn)企業(yè)中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車有限公司評為全國區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場開拓獎。這些引進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時為我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級提升起到了不小的拉動作用。 共3頁,當(dāng)前第1頁1
（五）堅持把發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)作為工作的突破。今年以來，圍繞區(qū)委、區(qū)政府在社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展上要全力“破題”的要求，在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析存在的問題和困難，積極尋求破解之道。一是在思想上把社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化作為發(fā)展城區(qū)第三產(chǎn)業(yè)的基本點，從服務(wù)市民、服務(wù)城市的高度來認(rèn)識對待這一課題。二是對社區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展進(jìn)行積極引導(dǎo)，針對原來社區(qū)服務(wù)資源點小而散的局面，逐步進(jìn)
行整合。在積極幫助億家樂放心早餐擴大規(guī)模提升檔次的同時，引進(jìn)“放心一百”，對原有證經(jīng)營戶攤位外觀不符合城市市容的現(xiàn)狀免費進(jìn)行外觀改裝。到目前為止，改造簽約攤點189個，已經(jīng)基本完成此項工作。現(xiàn)市區(qū)“放心早餐”攤點共計320個左右，極大地方便了各社區(qū)居民的日常生活需求，市民的認(rèn)可度也越來越高。三是利用原有資源，大力構(gòu)筑10分鐘服務(wù)圈，高度關(guān)注城中村改造新組團的配套功能。主要是積極提升“好鄰舍”、“家家樂”等社區(qū)服務(wù)品牌，更好體現(xiàn)其綜合服務(wù)功能。同時培育發(fā)展可的24小時便利店，目前在各社區(qū)布點24家。
XX年年工作計劃
在XX年年的工作中，我局將貫徹落實黨的十六屆六中全會重要精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，深化“經(jīng)濟強區(qū)”戰(zhàn)略內(nèi)涵，進(jìn)一步鼓勁造勢，凝心聚氣，迎難而上，繼續(xù)突出“謀發(fā)展，重招商，抓落實，優(yōu)服務(wù)”的工作主題，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，更好地服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾。從而推動我區(qū)現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)快速健康發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，為先進(jìn)制造業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展服務(wù)，增強我區(qū)經(jīng)濟的綜合實力和競爭力。以上述思想為指導(dǎo)重點做好以下幾方面工作：
（一）以招商引資為重點，致力加速三產(chǎn)經(jīng)濟擴量提質(zhì)。繼續(xù)以開放促發(fā)展，利用多種管道，多種方式，搞活招商引資工作，致力加速三產(chǎn)經(jīng)濟擴量提質(zhì)。要充分發(fā)揮我區(qū)服務(wù)業(yè)潛力巨大等優(yōu)勢，精心包裝一批有一定基礎(chǔ)的項目，努力推出一批有潛在競爭力的項目，提升產(chǎn)業(yè)層次，形成越城區(qū)現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)新的增長點。要橫向結(jié)對連手，整合市、區(qū)招商局的信息資源，建立招商信息網(wǎng)絡(luò)，搭建信息平臺，掌握招商存量資源和新增商貿(mào)業(yè)資源。繼續(xù)不定期進(jìn)行存量調(diào)研，整合村級留用地、城中村改造已安置組團的配套用房和市區(qū)現(xiàn)有的樓盤等存量資源，與各鎮(zhèn)街進(jìn)一步保持信息對稱。重點關(guān)注瑪格麗特商業(yè)中心、情緣龍山、惠風(fēng)和暢商務(wù)樓等樓盤的建設(shè)，關(guān)注浙江高農(nóng)農(nóng)業(yè)有限公司、中外合資紹興市商貿(mào)物流中心有限公司等項目的動向。并在此基礎(chǔ)上，利用舉辦推介會和參加各地經(jīng)貿(mào)活動及節(jié)會等方式，把招商引資工作不斷推向。
（二）以各大平臺建設(shè)為依托，有效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級空間拓展。一是家私城建設(shè)。采取政府牽頭與“市場化運作，多元化投入”相結(jié)合的思路，舉辦浙江家私博覽會等一系列展會，并繼續(xù)完善紹興家私城的配套設(shè)施建設(shè)，建立消協(xié)、技監(jiān)、治安等組織，規(guī)劃建設(shè)金融、物流、停車、餐飲等配套服務(wù)設(shè)施。二是生態(tài)產(chǎn)業(yè)園開發(fā)。一方面要加快意向項目的洽談進(jìn)度，另一方面要克服土地、電力等要素的制約，統(tǒng)一規(guī)劃，整體開發(fā)，梯度推進(jìn)。逐漸建成為設(shè)施配套功能齊全的行政、文體和商貿(mào)中心。三是配合做好預(yù)留地項目論證、招商和服務(wù)工作。對預(yù)留地投資建成后的設(shè)施和共建設(shè)施配套用房進(jìn)行產(chǎn)業(yè)論證，合理“招商選商”，提高投資效益。并重點針對新組團開展“10分鐘服務(wù)圈”的配套建設(shè)。
（三）以服務(wù)市民為宗旨，健全城市配套服務(wù)功能。一方面用新的發(fā)展思路打造旅游業(yè)龍頭。聚“三地”之優(yōu)勢，一是以吼山奇特石景為依托；二是以宋六陵深厚的傳統(tǒng)南宋民俗文化積淀為亮點；三是以楊白湖自然風(fēng)光農(nóng)家閑趣為基礎(chǔ)。以“大吼山”的理念，開發(fā)建設(shè)成為有特色、有規(guī)模、有檔次的綜合風(fēng)景名勝區(qū)或影視拍攝基地，使之成為越城旅游制高點；另一方面充分利用皋埠、鑒湖等南部山區(qū)的生態(tài)旅游觀光資源，依托秀麗的山水風(fēng)光、豐富的人文景觀，挖掘深厚的歷史文化底蘊，建設(shè)田園生態(tài)觀光村，融入現(xiàn)代意識和可持續(xù)發(fā)展思想，做大做強旅游休閑觀光業(yè)。重點關(guān)注并且，不光在修建上下功夫，為了休閑旅游產(chǎn)業(yè)在我區(qū)得到蓬勃健康發(fā)展，還要不斷引導(dǎo)其提高檔次，出臺《越城區(qū)“農(nóng)家樂”休閑旅游點認(rèn)定辦法》。同時，進(jìn)行掛牌試點，在休閑旅游業(yè)不斷發(fā)展的同時，做好規(guī)范引導(dǎo)工作。
（四）以社區(qū)服務(wù)業(yè)為抓手，努力提升城區(qū)商業(yè)氛圍。重點引導(dǎo)小商貿(mào)網(wǎng)點在社區(qū)的發(fā)展。初步打算以倉橋、八字橋、廣寧橋、書圣故里社區(qū)為重點，開展徹底的資源摸排。以文化、旅游、服務(wù)的思路為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強文化的感染力、吸引力和影響力。以“旅游進(jìn)社區(qū)”這個課題為切入點，制定《越城區(qū)社區(qū)旅游資源點和服務(wù)點評比標(biāo)準(zhǔn)》，并對這兩種“點”進(jìn)行確認(rèn)掛牌，從而啟動社區(qū)服務(wù)業(yè)的試點工作。然后進(jìn)行商貿(mào)、中介、招商模式的配套，使社區(qū)服務(wù)內(nèi)容逐步豐富，在試點基礎(chǔ)上對有相關(guān)條件的社區(qū)進(jìn)行推廣。并且，立足當(dāng)前老齡化趨勢，大力發(fā)展“夕陽產(chǎn)業(yè)”，重點圍繞坡塘老年服務(wù)中心，做好論證等相關(guān)前期工作，促進(jìn)其順利動工建設(shè)。 共3頁,當(dāng)前第2頁2
