序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

凡是在崗在位的具有技、護(hù)、藥、醫(yī)職稱的各種醫(yī)務(wù)人員都要具備完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要的內(nèi)容為組織評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲情況、科室評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)以及自我評(píng)價(jià)，其具體包括以下5個(gè)方面的內(nèi)容：首先，醫(yī)務(wù)人員受到的醫(yī)院的醫(yī)德考評(píng)的相關(guān)材料；其次，被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)模范的醫(yī)務(wù)人員的各種材料、批文、榮譽(yù)稱號(hào)、證書等；再次，被查證落實(shí)的患者提供的對(duì)醫(yī)務(wù)人員的批評(píng)、表?yè)P(yáng)信件，具有違反醫(yī)療道德方面的問題的醫(yī)務(wù)人員受到的處分、批評(píng)等資料和依據(jù)[1]；第四，醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)德知識(shí)考試、前教育的相關(guān)資料；最后是能夠證明醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)狀況的其他的相關(guān)的資料。

二、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案需要遵循的原則

要想建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，必須要嚴(yán)格地遵循以下3個(gè)方面的原則：首先，客觀真實(shí)的原則，醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的本來面貌要能夠在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的材料中得到真實(shí)的反映，避免在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中記入各種帶著片面性和主觀性的意見；其次，具體明確原則，在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的評(píng)價(jià)工作的時(shí)候，特別是在實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)的工作中必須與平時(shí)的考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，積極總結(jié)平時(shí)的具體評(píng)價(jià)，最終獲得年度考核結(jié)果。必須明確的進(jìn)行各種醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)，同時(shí)還要將各種醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的好與壞準(zhǔn)確地反映出來；最后，簡(jiǎn)明扼要原則，要將各個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的實(shí)際表現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要的勾畫出來，真正地做到一目了然[2]。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作的重要作用

在醫(yī)院的整體建設(shè)活動(dòng)中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案屬于一個(gè)新生事物，由于其具備豐富翔實(shí)的材料，在醫(yī)院開展聘任、晉升職稱、評(píng)比先進(jìn)、獎(jiǎng)懲優(yōu)劣等各項(xiàng)工作中可以作為重要的依據(jù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案在上述的工作中具有同等的利用價(jià)值。更為關(guān)鍵的是，在樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)廉潔行醫(yī)的工作中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案具有非常重要的作用。

（一）導(dǎo)向作用

通過建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可以對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使其在日常的工作中能夠真正地堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德風(fēng)尚和醫(yī)德理想，并且將全心全意為人民服務(wù)的高度負(fù)責(zé)的精神、精益求精的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神充分地發(fā)揚(yáng)出來，真正的讓醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持做到以醫(yī)德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，將自身前進(jìn)的方向明確下來。

（二）激勵(lì)作用

醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本身就具有較強(qiáng)的教育效果，其能夠弘揚(yáng)正氣、樹立典型，使員工在榜樣的作用下真正地感受到醫(yī)院的凝聚力和感召力，通過各種大眾媒體，向社會(huì)傳播醫(yī)院的先進(jìn)人物的事跡、醫(yī)院的技術(shù)以及醫(yī)院的醫(yī)療精神，幫助醫(yī)院將良好的形象樹立起來，同時(shí)還可以使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的自信心和自豪感得到增強(qiáng)[3]。

（三）催化作用

建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠?qū)︶t(yī)療行業(yè)目前存在的不正之風(fēng)起到有效地糾正作用，從而能夠幫助廣大的醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，利用互相批評(píng)和自我批評(píng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年終鑒定和考評(píng)、醫(yī)德自傳等一系列的形式，可以及時(shí)的指正各個(gè)醫(yī)務(wù)人員在日常工作中存在的各種問題，使其能夠不斷地進(jìn)行自我完善，并且對(duì)后進(jìn)起到一種有效地激勵(lì)作用。利用這種方式能夠讓醫(yī)務(wù)工作者在具體的工作實(shí)踐中不斷地提升技能、規(guī)范自身的行為、升華思想，最終能夠?qū)︶t(yī)務(wù)工作人員起到一種顯著的催化作用。

（四）調(diào)節(jié)作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在對(duì)醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)際關(guān)系進(jìn)行調(diào)解的時(shí)候能夠發(fā)揮非常好的作用。整理和形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的主要目的就是使醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得以全面提升，最終使醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。一個(gè)醫(yī)院只有具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才能夠真正地贏得廣大的患者和家屬的信任，并且能夠?qū)︶t(yī)療秩序起到有效地維護(hù)作用?？偠灾?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的核心就是弘揚(yáng)人文精神，并且使醫(yī)院將良好的管理模式和服務(wù)理念營(yíng)造出來。

四、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作目前存在的各種問題

（一）陳舊的檔案管理理念

目前在醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著較為嚴(yán)重的群體檔案法規(guī)意識(shí)淡漠的問題，很多人并沒有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的重要作用，也沒有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院的日常工作中的重要意義，在觀念方面非常模糊。由于上述的問題的存在導(dǎo)致很多醫(yī)院在議事日程中沒有真正的納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作，在具體的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容、紙張、書寫等各方面都存在著十分嚴(yán)重的不規(guī)范現(xiàn)象，很多檔案管理人員認(rèn)為對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檔案進(jìn)行收集和整理加重了自身的工作負(fù)擔(dān)[4]；一些醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)并沒有充分地認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的利用價(jià)值，最終導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中存在著可用可不用、可管可不管、可見可不見、可有可無(wú)的非常尷尬的局面。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理各自為政、管理分散

現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然采用分散保管的方式對(duì)各種類型的檔案進(jìn)行保管，存在著各自為政的問題。檔案室只是簡(jiǎn)單地對(duì)文書檔案進(jìn)行保管，由醫(yī)務(wù)科對(duì)病歷檔案進(jìn)行管理，由科教科對(duì)科技檔案進(jìn)行管理，由人事科對(duì)人事檔案進(jìn)行管理，由黨委辦對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行管理。在這種情況下很容易導(dǎo)致勞而無(wú)績(jī)、各行其是、情況不明、家底不清等一系列的問題。上述的這種檔案管理方式除了與新時(shí)展的需求不適應(yīng)，而且也與統(tǒng)一集中管理檔案的管理體系相違背，最終對(duì)醫(yī)院檔案工作地發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。

（三）沒有及時(shí)規(guī)范的進(jìn)行檔案材料的收集和整理工作

因?yàn)槭艿礁鞣N原因的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在醫(yī)院的很多醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成者并不愿意像檔案收集者及時(shí)的提交自己保管的材料，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著比較嚴(yán)重的檔案材料收集不規(guī)范、不全面的問題，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資料在這種情況下缺乏可靠性、連續(xù)性和完整性。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料具有煩瑣的裝訂使用程序、較大的工作量以及較多的來源等一系列的問題，對(duì)檔案工作人員的日常管理而言非常不便[5]。

（四）檔案管理資金的缺乏

現(xiàn)在一些醫(yī)院并沒有充分地重視檔案管理工作的作用，在檔案資金投入方面比較匱乏，因此導(dǎo)致檔案用房比較小，設(shè)備比較陳舊，甚至有一些醫(yī)院的檔案管理工作條件更差，并沒有固定的庫(kù)房，需要與其他部門合用庫(kù)房，再加上嚴(yán)重陳舊的管理設(shè)備，因此最終使得檔案事業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的制約[6]。

五、做好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的有效對(duì)策

（一）重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，樹立良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院要想贏得病人和家屬的信任，就必須要保證醫(yī)務(wù)人員具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，只有這樣才能夠使醫(yī)院的運(yùn)作井然有序，并且能夠促進(jìn)自身醫(yī)學(xué)人才的不斷進(jìn)步。醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作，成立專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)外約束機(jī)制和制度建設(shè)進(jìn)行不斷的完善，最終能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理制度建立起來，積極地利用全年總評(píng)、半年初評(píng)、月檢查、周講評(píng)等一系列的考核制度對(duì)醫(yī)院、科室和個(gè)人進(jìn)行定期的考核，并且將科室個(gè)人的獎(jiǎng)金與考核結(jié)果相掛鉤，將其作為對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行評(píng)選、醫(yī)務(wù)人員晉升、提薪、應(yīng)聘的重要條件，從而能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員服務(wù)的自覺性激發(fā)出來，形成廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的一種良好的氛圍[7]。利用各種大眾傳媒宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，能夠向社會(huì)傳播醫(yī)院先進(jìn)的人物和事跡、醫(yī)院的技術(shù)、醫(yī)院的精神，這樣就能夠讓社會(huì)更多地了解醫(yī)院，為醫(yī)院贏得更多的信任度，并且將良好的醫(yī)院形象樹立起來。

（二）樹立檔案意識(shí)，營(yíng)造良好的檔案管理工作環(huán)境

要想將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作做好，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須要樹立檔案意識(shí)，充分地認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的重要作用，只有這樣才能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理成為醫(yī)院整體管理系統(tǒng)中一個(gè)有機(jī)的組成部分，并且在領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位責(zé)任制中加入檔案管理工作的內(nèi)容，將個(gè)人評(píng)先、評(píng)優(yōu)、升職和年度考核與檔案材料收集的及時(shí)性和規(guī)范化相掛鉤，從而能夠使歸檔工作的質(zhì)量和效率得以全面提升。通過對(duì)檔案管理工作協(xié)作網(wǎng)的利用全面地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的宣傳工作，使全院職工的檔案意識(shí)得以增強(qiáng)，最終能夠創(chuàng)造良好的檔案管理工作環(huán)境[8]。

（三）對(duì)檔案的傳遞程序進(jìn)行規(guī)范，保障檔案的規(guī)范化管理

與其他檔案比較起來，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在特點(diǎn)和性質(zhì)方面都存在著一定的差異。首先，為了能夠有效地防止醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和人事檔案之間出現(xiàn)沖突，在對(duì)證書、處分材料進(jìn)行收集的時(shí)候，需要采用復(fù)印件入檔的方式進(jìn)行收集。因?yàn)獒t(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案具有相類似的編號(hào)，需要采用工作人員工作證號(hào)，采用這種方式可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理兩種答案，并且可以使歸檔程序中的煩瑣步驟得以減少，使歸檔的工作效率得以提升。其次，原單位要向調(diào)出或調(diào)入的人員的新單位及時(shí)的轉(zhuǎn)移該人員的醫(yī)德檔案，從而能夠有效地防止由于沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)移檔案而出現(xiàn)的篡改檔案、編造檔案的現(xiàn)象。要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)新分配的人員進(jìn)行建檔，使檔案資料的完整性和延續(xù)性得到有效的保證，最終能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化[9]。

篇（2）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于傳染病醫(yī)院而言，是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑和制約機(jī)制。尤其是《三級(jí)傳染病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)審細(xì)則》等文件的相繼出臺(tái)，為力求達(dá)到“三級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)的傳染病醫(yī)院提出了更高的要求，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理方面，不僅要求傳染病醫(yī)院有相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，更要有“考評(píng)方案和量化標(biāo)準(zhǔn)”，要“建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，“醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤”。這使得努力晉升“三級(jí)”的傳染病醫(yī)院都要重新認(rèn)識(shí)各自的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作，重新審視與梳理各自的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，我院也不例外。

在重新建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的過程中，我院通過結(jié)合醫(yī)院的績(jī)效考核體系，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案（試行）》，建立了專門的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》，初步建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，現(xiàn)將建立過程的心得總結(jié)如下：

1 高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立院、科兩級(jí)管理組織

我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，并為此成立了院、科兩級(jí)的管理機(jī)構(gòu)。院級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機(jī)構(gòu)即領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，負(fù)責(zé)全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作，兼任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)審委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱評(píng)審委員會(huì)），對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)工作中的“醫(yī)院評(píng)價(jià)”結(jié)果進(jìn)行評(píng)定；科級(jí)管理機(jī)構(gòu)是醫(yī)院內(nèi)部科室成立的科室考評(píng)小組，負(fù)責(zé)科室日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作和年度考評(píng)中的“科室評(píng)價(jià)”工作。

醫(yī)院同時(shí)設(shè)立了管理辦公室作為日常的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的協(xié)調(diào)與執(zhí)行及日常檢查工作。

2 納入績(jī)效考核體系，與晉級(jí)聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)更有力度

我院制定了《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案（試行）》，結(jié)合《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號(hào)）、《衛(wèi)生部加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)紀(jì)律》、《大連市衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定》、《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠(chéng)信服務(wù)杯”競(jìng)賽活動(dòng)考評(píng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及衛(wèi)生部《三級(jí)傳染病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》等文件，充分聽取了職工的意見，制定了《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，這一標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的績(jī)效考核體系掛鉤，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行了量化與分解，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員拒收商業(yè)賄賂、為患者做好事、積極參加公益性活動(dòng)與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治；對(duì)于收受商業(yè)賄賂等行為，我院進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實(shí)行“一票否決”并對(duì)相應(yīng)的科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。使醫(yī)務(wù)人員的各種行為得到規(guī)范，做到了獎(jiǎng)懲分明，有法可依。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果將作為醫(yī)院工作人員年度考核及評(píng)比的重要依據(jù)，與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格，不得參加院內(nèi)各科室負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘。

3 日?？己伺c年度考核相結(jié)合，保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的連續(xù)性

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的日?？己擞晒芾磙k公室執(zhí)行，管理辦公室按照《大連市第六人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》對(duì)全院進(jìn)行日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，考評(píng)結(jié)果計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”成績(jī)中，處罰結(jié)果以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰通知書》的方式下發(fā)；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，管理辦公室以《整改通知書》的形式通知相關(guān)科室，并對(duì)解決結(jié)果進(jìn)行督促整改并跟蹤反饋。

年度考核分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、醫(yī)院評(píng)價(jià)三個(gè)部分：

自我評(píng)價(jià)即在崗醫(yī)務(wù)人員結(jié)合實(shí)際工作表現(xiàn)，如實(shí)填寫《年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。

科室評(píng)價(jià)為科室考評(píng)小組對(duì)科室內(nèi)部人員的自我評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，并結(jié)合日?？荚u(píng)的加分、減分項(xiàng)目進(jìn)行加、減分，從而起到把關(guān)、監(jiān)督的作用。

醫(yī)院評(píng)價(jià)是評(píng)審委員會(huì)根據(jù)科室評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄，進(jìn)行最終計(jì)分，并依此確定個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級(jí)。

通過日?？己伺c年度考核，保證了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的連續(xù)性，更好地監(jiān)督與督促醫(yī)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，更好地為患者服務(wù)。

4 做好公示，提高考評(píng)過程透明度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)結(jié)果根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最終得分分為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”四個(gè)等級(jí)，為保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果的公平性，增加考評(píng)過程的透明度，醫(yī)院設(shè)置了“公示”環(huán)節(jié)，將考評(píng)結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示。

對(duì)公示結(jié)果有異議的個(gè)人，應(yīng)在公示期滿之前以書面形式向評(píng)審委員會(huì)提出異議，評(píng)審委員會(huì)在公示期滿結(jié)束之日起七日內(nèi)做出最終決定。

5 幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

篇（3）

關(guān)鍵詞：軟環(huán)境 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)

一所醫(yī)院的發(fā)展與壯大除了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、器械等硬件之外，更需要優(yōu)質(zhì)的行業(yè)作風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)、良好的就醫(yī)環(huán)境等進(jìn)行保障，因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上的管理與醫(yī)院“軟環(huán)境”的發(fā)展有著密切的關(guān)系，本文從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系、對(duì)促進(jìn)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用等方面進(jìn)行了初步的探討，同時(shí)，提出構(gòu)建醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的一些初淺看法。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系與醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的關(guān)系

首先從“軟環(huán)境”、“硬環(huán)境”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等關(guān)鍵詞來分析一下醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的關(guān)系。

“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”是根據(jù)傳播活動(dòng)參加者的切身感受進(jìn)行分類。所謂硬環(huán)境是指由傳播活動(dòng)所需要的物質(zhì)條件、有形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境；對(duì)于軟環(huán)境來說，通常情況下是指由傳播活動(dòng)所需要的非物質(zhì)條件、無(wú)形條件之和構(gòu)筑的環(huán)境。

因此，“軟環(huán)境”對(duì)于醫(yī)院而言，是除了醫(yī)院設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療器械等硬件之外的其他決定醫(yī)院發(fā)展的條件，如醫(yī)院文化、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方方面面，良好的軟環(huán)境將為患者帶來舒心的就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提高患者的治愈率與好轉(zhuǎn)率。

所謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是從醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)中引申的道德規(guī)范，主要是對(duì)醫(yī)務(wù)人員與患者、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會(huì)之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系就是基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)容而形成的相關(guān)考核內(nèi)容的量化與細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。因此，可以說，醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)包括了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的內(nèi)容。但是，兩者不同之處在于，醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)包涵范圍更廣，除醫(yī)德醫(yī)風(fēng)外，醫(yī)院文化、醫(yī)院管理等也包涵在內(nèi)，而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系則更側(cè)重于從醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有的醫(yī)學(xué)道德和職業(yè)操首等方面進(jìn)行規(guī)范與管理。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的作用

鑒于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的重要性，它對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)主要起以下幾方面作用：

2.1 基礎(chǔ)與保障作用

在贏得患者信任方面，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能夠提供強(qiáng)有力的保證，進(jìn)而維護(hù)醫(yī)療秩序，是醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)品德的基礎(chǔ)，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的發(fā)揮作用，對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行規(guī)范與管理，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了責(zé)任感與使命感，進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化了社會(huì)、患者對(duì)醫(yī)院的信任感，促進(jìn)醫(yī)院與患者彼此理解、相互信任，減少醫(yī)患之間的矛盾，所以，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著重要的保障作用。

2.2 導(dǎo)向與教育作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系運(yùn)行過程就是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督與教育的過程，因此，啟發(fā)醫(yī)務(wù)人員遵守醫(yī)德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行自律他律，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。隨著醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體系的建立與進(jìn)入良性循環(huán)，會(huì)形成上級(jí)部門督促、身邊同事作為榜樣的良好氛圍，醫(yī)務(wù)人員的工作積極性大大增強(qiáng)，同時(shí)激發(fā)了醫(yī)德建設(shè)的自覺性，同時(shí)，對(duì)少數(shù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的人員受到約束，從而進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

2.3 考量與約束作用

由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系相對(duì)于醫(yī)院管理、醫(yī)院文化等方面而言，可以進(jìn)行指標(biāo)的細(xì)化與量化考核，形成了自有的體系，更易于掌握與應(yīng)用，因此，對(duì)于醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)而言，起著重要的考量作用。另一方面，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行定期的考評(píng)，及時(shí)公示結(jié)果，并將記錄在案，在形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的過程中，把服務(wù)對(duì)象的表?yè)P(yáng)、批評(píng)材料，個(gè)人的先進(jìn)事跡材料，差錯(cuò)、事故登記等存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，所以，對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也有著規(guī)范的約束作用。

2.4 促進(jìn)與參考作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系可以作為晉升、評(píng)先選優(yōu)等依據(jù)作用，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的狀況便于管理部門及時(shí)了解和掌握，同時(shí)進(jìn)行科學(xué)的分析，并制定相應(yīng)的措施，幫助醫(yī)護(hù)人員樹立廉潔敬業(yè)的意識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，并且為醫(yī)務(wù)人員的年度考核、工資晉升、評(píng)先選優(yōu)等提供了重要參考依據(jù)。所以，它對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)也起著重要的促進(jìn)與參考的作用。

3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的基本框架

在建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系方面，筆者結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，提出以下初步構(gòu)想：

3.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立院、科兩級(jí)管理組織

對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來說，為了提高自身的管理質(zhì)量和管理水平，需要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，并且成立相應(yīng)的院、科管理機(jī)構(gòu)。對(duì)于全院在職職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作，通常情況下由院級(jí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行負(fù)責(zé)，并兼任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)審委員會(huì)，對(duì)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考評(píng)工作中的“醫(yī)院評(píng)價(jià)”結(jié)果進(jìn)行考核評(píng)定；科室日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作和年度考評(píng)中的“科室評(píng)價(jià)”工作通常情況下由科級(jí)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行負(fù)責(zé)。

3.2 納入績(jī)效考核體系，與晉級(jí)聘用等掛鉤，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考評(píng)更有力度

結(jié)合《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見（試行）》（衛(wèi)辦發(fā)〔2007〕296號(hào)）、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》等文件，制定符合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案，同時(shí)，與醫(yī)院的績(jī)效考核體系相聯(lián)系，量化與分解醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)內(nèi)容，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員拒收賄賂、為患者做好事等要給予鼓勵(lì)；嚴(yán)肅處理收受商業(yè)賄賂等行為，實(shí)行“一票否決”， 處罰相應(yīng)的科室負(fù)責(zé)人。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的各種行為，做到獎(jiǎng)懲分明，有法可依。

3.3 日常考核與年度考核相結(jié)合，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系的連續(xù)性

①按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求，由管理辦公室對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作進(jìn)行日?？己耍芾磙k公室考評(píng)全院日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，并將考評(píng)結(jié)果計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核的“精神文明組醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”成績(jī)中。

日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理工作可以將職工儀容儀表、服務(wù)承諾、對(duì)患者隱私權(quán)、知情權(quán)等的尊重與保護(hù)、日常學(xué)習(xí)情況等與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有關(guān)的各個(gè)相關(guān)方面內(nèi)容歸納進(jìn)來，這些內(nèi)容應(yīng)該及時(shí)對(duì)參與考核的職工及科室公開，使參與大家知曉相關(guān)內(nèi)容并能夠?qū)ι鲜鰞?nèi)容進(jìn)行遵守，同時(shí)，也便于科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組對(duì)日常工作進(jìn)行考核。

對(duì)于收受紅包、開單提成、開具虛假醫(yī)學(xué)證明等嚴(yán)重違反《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》的行為，筆者建議設(shè)立單獨(dú)的獎(jiǎng)懲制度，以便于加強(qiáng)對(duì)這些行為的監(jiān)督與管理，同時(shí)也防止績(jī)效考核的力度較小、重復(fù)處罰等不利于獎(jiǎng)懲的因素出現(xiàn)。

②年度考核步驟

通常情況下將年度考核分為三步，分別為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、醫(yī)院評(píng)價(jià)。

第一自我評(píng)價(jià)，該考核方式是根據(jù)自身的實(shí)際情況，由在崗醫(yī)務(wù)人員如實(shí)填寫《年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表》。

第二科室評(píng)價(jià)，該考核方式是對(duì)科室內(nèi)部人員的自我評(píng)價(jià)情況由科室考評(píng)小組進(jìn)行審核，并根據(jù)日?？荚u(píng)的實(shí)際情況進(jìn)行加減分。

第三醫(yī)院評(píng)價(jià)，該評(píng)價(jià)方式是結(jié)合日常檢查、問卷調(diào)查等記錄信息，以及根據(jù)科室的評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)審委員會(huì)據(jù)此對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等級(jí)進(jìn)行確定。

3.4 做好公示，提高透明度

根據(jù)年度考評(píng)結(jié)果，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分為四個(gè)等級(jí)，分別為“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”，通過對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行分級(jí)，進(jìn)而在一定程度上確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果的公開透明性。在考核過程中，為了確保公開透明性，需要設(shè)置“公示”環(huán)節(jié)，并將考評(píng)結(jié)果在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，如果個(gè)人對(duì)公示結(jié)果存在異議，允許在公示期滿前，將存在的異議通過書面的形式遞交給評(píng)審委員會(huì)，進(jìn)而確?？荚u(píng)過程的公開透明性。

3.5 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果共享體系

首先，要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的日常記錄管理工作。日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案的記錄需要由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理小組進(jìn)行書寫及管理，按照醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要求，對(duì)于加減分的記錄應(yīng)有兩人及兩人以上共同審閱及簽字，然后記錄在個(gè)人的日?？荚u(píng)檔案中，做為年底記算個(gè)人分?jǐn)?shù)時(shí)的依據(jù)。

其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成后，尤其是對(duì)人事考評(píng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職工晉級(jí)、競(jìng)聘等應(yīng)發(fā)揮共享作用。一個(gè)職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)成績(jī)是其日常工作，尤其是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的有力體現(xiàn)，因此，可以將這一考評(píng)成績(jī)加入醫(yī)院其他考評(píng)中，作為考評(píng)其他指標(biāo)的一個(gè)重要參考。

綜上所述，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系對(duì)于醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著重要的作用，它是醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)與保障，對(duì)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)有著提高與促進(jìn)的作用。醫(yī)院的軟環(huán)境建設(shè)是以為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系則是軟環(huán)境建設(shè)中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理的規(guī)范化與制度化，能夠充分運(yùn)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)體系，將會(huì)更進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

文章編號(hào)　1009－6019－(2010)－07－02

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員品質(zhì)和靈魂的活動(dòng)，是醫(yī)院管理的主要工作之一。而且醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德與人的生命息息相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。目前，發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的種種不正之風(fēng)，已引起了全社會(huì)的關(guān)注，成為人們的熱點(diǎn)話題。近年來衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)新形勢(shì)，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是擺在醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務(wù)人員面前的重大課題。

1　充分肯定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成果

救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的天職，廣大醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守職業(yè)道德，牢記為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揚(yáng)白求恩精神，以病人為中心，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為了人民的健康忘我地工作，普遍受到患者的尊重和愛戴。而且多年來，各級(jí)醫(yī)院堅(jiān)持把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，著力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，取得了較好的成效。

2　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的主要問題

2.1與經(jīng)濟(jì)掛鉤的負(fù)面影響導(dǎo)致服務(wù)意識(shí)淡化一些醫(yī)院特別是基層醫(yī)院在財(cái)政補(bǔ)助不到位的情況下根據(jù)科室的實(shí)際情況制定了各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，直接與每個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，同時(shí)也是評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升晉級(jí)、年終考核的標(biāo)準(zhǔn)。由此出現(xiàn)醫(yī)療保障的供求矛盾，醫(yī)患關(guān)系受到影響，一些醫(yī)務(wù)人員在工作中出現(xiàn)傲慢、冷漠，對(duì)患者不能一視同仁。以上不良風(fēng)氣既降低了醫(yī)院的誠(chéng)信度，又制約了醫(yī)院的發(fā)展，既玷污醫(yī)務(wù)人員白衣天使的形象，又損害患者的利益，同時(shí)還污染社會(huì)的風(fēng)氣，不同程度地?cái)_亂正常的醫(yī)療秩序，腐蝕部分醫(yī)務(wù)人員的靈魂，損害衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。

2.2過度追求經(jīng)濟(jì)利益

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及周圍大環(huán)境的影響，醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益觀念普遍有所增強(qiáng)，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員憑借自身的特殊職業(yè)，以“對(duì)患者負(fù)責(zé)”為由開大處方、撈回扣，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、接受吃請(qǐng)，公開或暗示收受和索要患者的錢物。尤其是近年來，一些醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)銷商紛紛涌入醫(yī)院、以“開單費(fèi)”、“臨床促銷費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段推銷藥品。一些醫(yī)生從處方中收取藥品經(jīng)銷商的回扣，甚至出現(xiàn)科室和醫(yī)生直接賣藥，從患者身上謀取利益，拿介紹費(fèi)或好處費(fèi)，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，既損害患者利益，又破壞醫(yī)院形象。

3　面對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)做好以下幾個(gè)工作

3.1要領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體。從方案的制定、實(shí)施措施到檢查督促等全方位地抓好落實(shí)，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子要齊抓共管形成合力。把思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等列為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容。建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，將其與評(píng)先、聘用等掛鉤。

篇（5）

遵章守紀(jì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的重要地位 文章作者： 文章加入時(shí)間：2005年9月11日9:32 遵章守紀(jì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的重要地位 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院全面建設(shè)的重要內(nèi)容，是醫(yī)院綜合管理能力的體現(xiàn)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，軍隊(duì)醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項(xiàng)改革不斷推進(jìn)的新形勢(shì)下，如何繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，高尚的品格修養(yǎng)，全心全意為廣大軍地傷病員服務(wù)，具有十分深遠(yuǎn)的歷史意義和重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，隨著法制建設(shè)的不斷完善，我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者不但自覺地遵章守紀(jì)，而且把遵章守紀(jì)看作是弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一個(gè)重要內(nèi)涵。軍隊(duì)醫(yī)院也在從嚴(yán)治軍的大環(huán)境下，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育，努力把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提升到一個(gè)新

的高度。 一、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必然要求 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容，而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家（地方）行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施，關(guān)鍵就在于遵章守紀(jì)。 第一，遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)部門，其服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)過程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況，就無(wú)法挽回，或即使能夠挽回，也會(huì)給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后，我們的醫(yī)務(wù)工作者如果不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作，就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。 第二，遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報(bào)端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì)，按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些，無(wú)一不是有章不循造成的。所以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。 第三，遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn)，特別是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者，良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí)，井然的工作秩序，也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象，醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等，會(huì)給病人從心理上帶來什么樣的負(fù)面影響。因此，任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀(jì)，形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。 二、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)涵 遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系，是共同發(fā)展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行，才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 第一，遵章守紀(jì)是為了繼承良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼承具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣，也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼承良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性認(rèn)識(shí)，另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象，一個(gè)為己主義者，他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為；同樣，一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員，不管在任何情況下，都能深刻認(rèn)識(shí)到自己行為與病人關(guān)系的重要性。 第二，遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過程。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功，是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過程，是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過程中，影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，“等價(jià)交換”原則被使用到了為病人服務(wù)之中，這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度，也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。 第三，遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良

好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢？它不僅僅是單純的、精神上的高尚，或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律，而將發(fā)展成醫(yī)德管理的法制化，發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化管理的逐步完善，醫(yī)德立法管理勢(shì)在必行，只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制管理，醫(yī)德行為才能真正有法可依，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依，才能進(jìn)行文明治院，以法治院，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序，從行政規(guī)范管理推向國(guó)家法律管理，從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。 三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體現(xiàn) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在很多時(shí)候不單純是思想上的教育，更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過程。因此，引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí)，不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。 第一，完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。針對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)軍隊(duì)醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)人民*醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的通知》等文件精神，我院為貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則，也先后制定了多個(gè)規(guī)章制度，并于今年通過媒體，向部隊(duì)、社會(huì)鄭重做出承諾，真誠(chéng)邀請(qǐng)軍地新聞媒休時(shí)刻監(jiān)督。這些都是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體辦法，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性，為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提供了框架和規(guī)范。嚴(yán)格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)最根本的體現(xiàn)。 第二，經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。要扎實(shí)深入地開展以遵章守紀(jì)為主的各類教育，如“姓軍為兵”、為部隊(duì)服務(wù)的宗旨教育，廉潔奉公、遵紀(jì)守法的法紀(jì)觀教育等。通過教育，努力引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的思想觀念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，不斷提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和自律意識(shí)。使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺弘揚(yáng)為國(guó)防建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想，繼承和發(fā)揚(yáng)對(duì)技術(shù)精益求精、對(duì)傷病員極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風(fēng)氣的影響，切實(shí)樹立“以病人為中心”的職責(zé)意識(shí)和榮譽(yù)感。 第三，完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的保障。有規(guī)范、有制度，但關(guān)鍵的是落實(shí)，要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實(shí)處，在加強(qiáng)教育的同時(shí)，監(jiān)督也是關(guān)鍵。因此，完善的監(jiān)督機(jī)制是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室綜合建設(shè)，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，并依照《中國(guó)人民*紀(jì)律條令》給予表彰或予以查處。同時(shí)，大力開展“五個(gè)一”工程，并加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)人員鼓勵(lì)和保護(hù)力度，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督渠道的暢通。 綜上所述，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須深刻認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)教育的重要性，只有廣大醫(yī)務(wù)人員在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能齊備的情況下，醫(yī)院才不會(huì)在極力追求“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰，才能被社會(huì)和廣大傷病員認(rèn)可，才能擁有寬廣的發(fā)展空間。 文章出處：

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篇（6）

關(guān)鍵詞 ：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 電子檔案 經(jīng)濟(jì)性

一、實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的重要意義

黨的十把“提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”作為加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人民的生活水平和生活質(zhì)量日漸提高，人們對(duì)醫(yī)療水平和質(zhì)量的要求也在不斷提高。我國(guó)從1985年開始的醫(yī)療改革一直在不斷深入，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也成為了決策者的重要議題。在醫(yī)改的新情況下，怎樣提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，加強(qiáng)其建設(shè)，是擺在每個(gè)醫(yī)院日常管理的一個(gè)重要議題。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須利用好激勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的集體職業(yè)行為，才能從根本上改善和提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平和醫(yī)療服務(wù)水平。從這方面來講，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是一個(gè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要的突破口。通過醫(yī)德檔案這個(gè)載體，記錄和再現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)的過程，真實(shí)體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。它是醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)德實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，能夠客觀真實(shí)地記載著醫(yī)務(wù)人員的道德軌跡以及反映出一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)軌跡，不僅為醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)及開展工作中提供客觀依據(jù)，同時(shí)還可以運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、教育的手段進(jìn)行醫(yī)德建設(shè)，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院工作具有重要作用。

二、傳統(tǒng)醫(yī)德檔案存在很多弊端

1.傳統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案發(fā)揮作用十分有限。紙質(zhì)的醫(yī)德檔案往往實(shí)行定期考核，通常只在年終才進(jìn)行考核，情況好的醫(yī)院也大多是年中和年終兩次。因此，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的作用僅僅局限在反映年中考核和年底考核的情況，不能及時(shí)反映醫(yī)務(wù)人員在全年工作中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，而且因?yàn)轫?yè)數(shù)的限制，不能全面記載醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德情況。由于醫(yī)德檔案的時(shí)限性，紙質(zhì)的醫(yī)德檔案不能及時(shí)記載醫(yī)務(wù)人員所受到的患者表?yè)P(yáng)或批評(píng)情況。對(duì)收到的表?yè)P(yáng)情況，往往能通過錦旗、表?yè)P(yáng)信等進(jìn)行反饋，而受到的批評(píng)卻經(jīng)常被忽略。這也使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的作用上大打折扣。

2.醫(yī)德檔案管理人員能力參差不齊，影響醫(yī)德檔案的管理水平。雖然很多公立醫(yī)院非常重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，在實(shí)際的工作中也采取了很多措施加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，但是對(duì)醫(yī)德檔案的管理工作普遍缺少關(guān)注。在日常工作中，醫(yī)德檔案的管理人員往往是兼職人員，不能專心從事醫(yī)德檔案的管理，導(dǎo)致醫(yī)德檔案的建設(shè)工作不細(xì)致，不系統(tǒng)。而且，很多醫(yī)德檔案管理人員缺少檔案管理方面的專業(yè)知識(shí)，缺少系統(tǒng)的檔案管理培訓(xùn)，往往檔案收集意識(shí)不夠，不了解醫(yī)德檔案的重要性，導(dǎo)致醫(yī)德檔案的作用很難發(fā)揮出來。

3.醫(yī)德檔案難以發(fā)揮其作用。醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平兩個(gè)方面因素，而服務(wù)態(tài)度在一定程度上起著重要作用。同樣的設(shè)備、同樣的技術(shù)，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來的結(jié)果也會(huì)不同。當(dāng)前，很多公立醫(yī)院的醫(yī)德檔案仍然采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理手段，未積極使用電子化的醫(yī)德檔案管理手段對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行實(shí)時(shí)的填報(bào)、跟蹤和分析。這種傳統(tǒng)的管理方式導(dǎo)致醫(yī)德檔案既沒有給醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益，又增加了醫(yī)院的工作負(fù)擔(dān)，從而導(dǎo)致醫(yī)德考評(píng)流于形式。在實(shí)際的具體執(zhí)行過程中，往往采取在年中考核和年底考核中進(jìn)行醫(yī)德檔案的填寫和記錄，醫(yī)德檔案的填寫常常如出一轍，沒有個(gè)體差異，也沒有針對(duì)性，以致于醫(yī)德檔案的質(zhì)量水平很低，不能反映出醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德水平。在醫(yī)務(wù)人員的提職、晉升、獎(jiǎng)懲中發(fā)揮不了醫(yī)德檔案應(yīng)有的作用。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的經(jīng)濟(jì)性思考

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案節(jié)省了存儲(chǔ)空間。電子化的檔案存貯資料的介質(zhì)非常大，而且還能不斷擴(kuò)充內(nèi)存，與現(xiàn)在的云存儲(chǔ)不謀而合，具有很大的發(fā)展前景。同時(shí)，這些信息只需要存儲(chǔ)在一張電腦硬盤里即可，不需要專門騰出空間存放，這就大大節(jié)省了空間，解決了傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案需要大量空間的難題。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案節(jié)省了大量的人力資源。從傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案弊端來看，紙質(zhì)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案需要人力不斷填寫電子檔案，耗費(fèi)了大量的人力。與此同時(shí)，檔案的查找也常常需要專門的人員對(duì)照編號(hào)查找，中間也耗費(fèi)了很大人力。而電子的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案只需要日常的一些維護(hù)就能解決以前需要多人配合才能完成的填寫工作，不僅省時(shí)而且省力。同樣的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在查找上也非常方便，只需在電腦的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案平臺(tái)上輸入需要查找人員的名字就可以即時(shí)調(diào)出本人的檔案來。從這方面看，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案非常實(shí)用、方便。

參考文獻(xiàn)

篇（7）

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。

三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。

篇（8）

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不是抽象的概念，而是有具體內(nèi)容，這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會(huì)道德、社會(huì)公約、人文倫理等內(nèi)容，而且包括了各項(xiàng)醫(yī)療制度、國(guó)家(地方)行政法規(guī)、軍隊(duì)的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實(shí)施，要害就在于遵章守紀(jì)。

第一，遵章守紀(jì)是病人利益的需要。醫(yī)院是一個(gè)非凡的服務(wù)部門，其服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)過程和結(jié)果又具有很強(qiáng)的不可逆性，也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯(cuò)刀或其他什么操作失誤等情況，就無(wú)法挽回，或即使能夠挽回，也會(huì)給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后，我們的醫(yī)務(wù)工作者假如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢查、診斷，不能按需做好各種操作，稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦，甚至死亡。因此，醫(yī)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項(xiàng)工作，就是對(duì)傷病員利益的最基本保證。

第二，遵章守紀(jì)是為病人服務(wù)的基本要求。國(guó)家、軍隊(duì)衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務(wù)的若干規(guī)定，僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個(gè)版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報(bào)端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院，一腳在法院，這固然有我們法制體制不健全的因素，但也和醫(yī)務(wù)人員是否遵章守紀(jì)，按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯(cuò)了藥、開錯(cuò)了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些，無(wú)一不是有章不循造成的。所以，按操作規(guī)程為病員服務(wù)是起碼的要求。

第三，遵章守紀(jì)是醫(yī)務(wù)人員最基本的要求。遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員形象的重要體現(xiàn)，非凡是作為軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者，良好的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)更是不可缺少的基本要求。同時(shí)，井然的工作秩序，也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象，醫(yī)務(wù)人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無(wú)章等，會(huì)給病人從心理上帶來什么樣的負(fù)面影響。因此，任何一個(gè)醫(yī)院要贏得病人，必須要全體人員遵章守紀(jì)，形成一個(gè)井然有序的工作環(huán)境。

二、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)涵

遵章守紀(jì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是互為結(jié)果的辯證關(guān)系，是共同發(fā)展、相互制約的，但其主體還是遵章守紀(jì)。因?yàn)橹挥惺贯t(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)工作在正確的軌道上運(yùn)行，才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

第一，遵章守紀(jì)是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和其他寶貴遺產(chǎn)一樣，也有強(qiáng)烈的選擇性。人們一方面對(duì)繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有必然性熟悉，另一方面也在考慮自己對(duì)選擇行為產(chǎn)生后果責(zé)任的承擔(dān)。我們可以想象，一個(gè)為己主義者，他不會(huì)選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣，一個(gè)有正義感的人更不會(huì)選擇損人利己的行為。我們相信，任何一個(gè)遵章守紀(jì)的社會(huì)主義者、一個(gè)有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員，不管在任何情況下，都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。

第二，遵章守紀(jì)是為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過程。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)不是一日之功，是一個(gè)長(zhǎng)期的養(yǎng)成過程，是醫(yī)務(wù)人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)過程中，影響其的因素很多。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，"等價(jià)交換"原則被使用到了為病人服務(wù)之中，這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此，堅(jiān)持遵章守紀(jì)就是堅(jiān)持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)在長(zhǎng)期的

醫(yī)療實(shí)踐中已形成了一整套的規(guī)章制度，也是醫(yī)務(wù)人員最基本的道德修養(yǎng)。

第三，遵章守紀(jì)是為了弘揚(yáng)和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚，或是遵守幾個(gè)規(guī)范、制度、紀(jì)律，而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化，發(fā)展成依法治院。而遵章守紀(jì)僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善，醫(yī)德立法治理勢(shì)在必行，只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理，醫(yī)德行為才能真正有法可依，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)才能真正有法可依，才能進(jìn)行文明治院，以法治院，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)從無(wú)序推向有序，從行政規(guī)范治理推向國(guó)家法律治理，從而保證社會(huì)主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。

三、遵章守紀(jì)是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本體

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在很多時(shí)候不單純是思想上的教育，更多的時(shí)候是對(duì)各種規(guī)范、制度的再學(xué)習(xí)過程。因此，引導(dǎo)和教育大家在遵章守紀(jì)的同時(shí)，不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的根本。

篇（9）

十報(bào)告中提出了“提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”，體現(xiàn)了黨對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的高度重視，同時(shí)也對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者提出了新的更高要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德的根本體現(xiàn)，不僅關(guān)系到人民群眾的身體健康，而且關(guān)系著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展，影響醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、社會(huì)主義精神文明建設(shè)、醫(yī)療水平和醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)等。近年來，在各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位的不斷努力下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了一定進(jìn)展，激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作者的積極性和工作熱情，職業(yè)道德素質(zhì)也得到一定程度提高，醫(yī)患關(guān)系有所改善，但在局部地區(qū)還存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的現(xiàn)實(shí)問題，需要我們深入探究其內(nèi)在根源，并有的放矢地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

一、當(dāng)前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題

隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入和醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理的逐步加快，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也面臨諸多問題，主要表現(xiàn)為以下幾方面。

第一，醫(yī)風(fēng)不正，以經(jīng)濟(jì)利益為重。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的洪流中，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員以經(jīng)濟(jì)利益最大化為原則，醫(yī)風(fēng)不正，義務(wù)感淡薄，拒絕執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目高價(jià)購(gòu)買診療設(shè)備，為盡快回收投資和創(chuàng)造利潤(rùn)，罔顧患者的需求，一律開單檢查；部分醫(yī)院為改善環(huán)境，大搞基本建設(shè)，要求各科室實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收任務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)部分科室和個(gè)別醫(yī)生習(xí)慣開大藥方，無(wú)病當(dāng)有病看，小病當(dāng)大病看，不需檢查也檢查，盡量使用高價(jià)藥的現(xiàn)象。這些做法在加重患者負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也造成醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)。

第二，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)患者人文關(guān)懷不夠。少數(shù)醫(yī)生僅滿足于常規(guī)性的應(yīng)付，對(duì)病人病情不關(guān)心、詢問不耐心、檢查不細(xì)心、聽取意見不虛心。而少數(shù)護(hù)理人員則對(duì)病人態(tài)度粗暴、感情冷漠，給患者的感覺是“臉難看、話難聽、門難進(jìn)、人難請(qǐng)”。有的甚至釀成重大醫(yī)療事故，給病人留下后遺癥，導(dǎo)致其終生痛苦，造成緊張的醫(yī)患關(guān)系。責(zé)任心不強(qiáng)，人文關(guān)懷不夠，加重了社會(huì)對(duì)醫(yī)院的不滿，影響了醫(yī)務(wù)工作者在患者心目中的威信，惡化了醫(yī)患關(guān)系，增加了醫(yī)療糾紛，敗壞了醫(yī)院形象。

第三，為醫(yī)不廉，收受好處。目前，部分患者認(rèn)為，只有送紅包才能確保醫(yī)務(wù)工作者盡心盡責(zé)。一些醫(yī)護(hù)人員坦然接受紅包、禮物，部分道德素質(zhì)敗壞的醫(yī)護(hù)人員更是暗示甚至索要好處。部分醫(yī)生與醫(yī)藥代表沆瀣一氣，為獲得更高提成亂開高價(jià)藥。

第四，心態(tài)不端，消極埋怨。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行導(dǎo)致我國(guó)的行業(yè)收入存在明顯的失衡，部分行業(yè)收入過高，與醫(yī)務(wù)工作者的收入存在較大差距，這導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)人員滋生“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”、知識(shí)廉價(jià)、醫(yī)護(hù)工作低人一等的失衡心態(tài)，這導(dǎo)致醫(yī)務(wù)工作中出現(xiàn)消極埋怨、積極怠工的現(xiàn)象。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的原因分析

客觀地說，從全國(guó)來看醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整體上是好的，但我們也不能否認(rèn)、回避、掩蓋還存在收紅包、亂檢查、大處方等問題。筆者認(rèn)為，這些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題存在的主要原因有以下幾個(gè)方面。

第一，物質(zhì)利益至上思想沖擊醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?！盀槿嗣穹?wù)”是社會(huì)主義的醫(yī)德核心，它要求醫(yī)務(wù)工作者把社會(huì)效益、患者利益放在首位。近年來，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷推進(jìn)一定程度上影響了醫(yī)療領(lǐng)域，導(dǎo)致部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)重經(jīng)濟(jì)效益輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，重物質(zhì)利益輕思想道德教育，“商品交換關(guān)系”使部分醫(yī)務(wù)工作者社會(huì)價(jià)值觀完全扭曲，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)滑坡的局面。

第二，分配不均加劇醫(yī)德醫(yī)風(fēng)淪喪。社會(huì)主義價(jià)值觀要求在維護(hù)個(gè)人生存和發(fā)展的利益時(shí)也要維護(hù)社會(huì)共同利益。然而，在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，每一位醫(yī)務(wù)工作者都會(huì)遇到個(gè)人利益和社會(huì)利益的矛盾。目前，我國(guó)對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)化，衛(wèi)生事業(yè)的現(xiàn)狀導(dǎo)致部分醫(yī)務(wù)工作者在利益發(fā)生>中突時(shí)，因受社會(huì)分配不公沖擊、權(quán)利腐敗的影響，選擇收紅包、亂檢查、大處方，等非正常途徑實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益最大化。

第三，個(gè)別醫(yī)療單位忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和不斷完善，醫(yī)院被定性為經(jīng)營(yíng)服務(wù)型事業(yè)單位，即在考慮社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)必須兼顧經(jīng)濟(jì)效益。政府部門亦要求醫(yī)院成為社會(huì)需要的福利醫(yī)院、慈善醫(yī)院，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但是在現(xiàn)實(shí)條件下，為保證醫(yī)院的生存和發(fā)展，少數(shù)醫(yī)院存在重視自身利益而忽視病人利益的現(xiàn)象。部分醫(yī)院不但不重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，而且形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重。

第四，衛(wèi)生資源配置不合理，為少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者謀取私利提供了條件。目前，我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)、城市與農(nóng)村在衛(wèi)生資源的配置處于失衡狀態(tài)。廣大邊遠(yuǎn)地區(qū)處于缺醫(yī)少藥的困境，而城市中大醫(yī)院壟斷了大部分的優(yōu)勢(shì)資源。而且，大部分地區(qū)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目嚴(yán)重不足，重點(diǎn)?？漆t(yī)院建設(shè)明顯滯后。因此，衛(wèi)生資源無(wú)法滿足人民群眾的需要，“看病難、住院難、手術(shù)難”的現(xiàn)象仍較為普遍。醫(yī)患之間的供需矛盾為少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者謀取私利提供了條件。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的對(duì)策與建議

針對(duì)前述醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)域存在的問題及原因分析，筆者認(rèn)為，應(yīng)不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵、創(chuàng)新醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的方式和形式，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院日常性工作密切結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的社會(huì)責(zé)任感和道德水平，有力推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成齊抓共管的局面。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要各級(jí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將其納入醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門主管配合、醫(yī)務(wù)人員積極參與”的格局。首先，要組織領(lǐng)導(dǎo)到位。醫(yī)院應(yīng)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與本院建設(shè)、人才建設(shè)和技術(shù)建設(shè)置于同等重要性，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)建設(shè)共同研究部署、監(jiān)督檢查、考核落實(shí)，而且要求領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，做好表率。其次，要宣傳動(dòng)員到位。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，應(yīng)做好思想動(dòng)員工作，使醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，自覺增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，并以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性投入到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中。再次，要責(zé)任分工到位。應(yīng)按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，明確各部門、科室的目標(biāo)和任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任分工，并采取責(zé)任追究制，保證層層抓落實(shí)，形成齊抓共管的整體合力。

第二，加強(qiáng)理想信念教育，提升醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。理想信念教育不但是思想道德建設(shè)的核心，更是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容。筆者認(rèn)為，應(yīng)從五方面加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的理想信念教育。一是思想政治教育。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和醫(yī)療改革的現(xiàn)狀，實(shí)施有針對(duì)性的理想信念教育和價(jià)值觀教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作人員把愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心踐行于人文服務(wù)上，展現(xiàn)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。二是醫(yī)德信念教育。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢記“防病治病，救死扶傷，實(shí)行革命人道主義精神，全心全意為人民的健康服務(wù)”的宗旨，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，用高超的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高患者的滿意度。三是職業(yè)道德教育。應(yīng)將職業(yè)道德教育納入醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的范圍，并加強(qiáng)法規(guī)法紀(jì)教育，全面提升醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德水平。四是通過先進(jìn)典型推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。相關(guān)部門應(yīng)積極樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的典型，并通過大力宣傳，以榜樣的力量引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)。五是積極組織送醫(yī)下鄉(xiāng)、社區(qū)義診、愛心救助等實(shí)踐活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)工作者深入基層，增加與人民群眾的情感交流，了解患者的疾苦，自覺依法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)。

篇（10）

一、前言

在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀下，要想維持企業(yè)的生存和發(fā)展，建立起良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是非常有必要的。這主要是因?yàn)榱己玫尼t(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院建立起高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員的保障，同時(shí)可以幫助醫(yī)院在社會(huì)上樹立起良好的信譽(yù)和形象。良好的信譽(yù)和形象是企業(yè)無(wú)形、寶貴的財(cái)富。有了良好的信譽(yù)和形象就可以有效地提高醫(yī)院在百姓心目中的地位，從而促進(jìn)醫(yī)院健康、穩(wěn)定地發(fā)展。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理對(duì)醫(yī)院管理的重要性

“仁術(shù)”是我國(guó)醫(yī)學(xué)歷史上一直推崇并堅(jiān)持的，“仁”指醫(yī)德，“術(shù)”指醫(yī)術(shù)。其實(shí)我國(guó)的醫(yī)學(xué)前輩都早早認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。近年來，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員僅僅具備高超的醫(yī)療技術(shù)是不夠的，還需要具備高尚的醫(yī)德，用自己的實(shí)際行動(dòng)去關(guān)愛患者。因此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)不僅是醫(yī)學(xué)的要求，而且是醫(yī)院履行社會(huì)責(zé)任加強(qiáng)科學(xué)管理的要求。

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是落實(shí)醫(yī)院管理工作的思想基礎(chǔ)

在當(dāng)前號(hào)召的加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的旗幟下，建立起良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。隨著社會(huì)物質(zhì)生活的快速發(fā)展，人們逐漸降低了對(duì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是一個(gè)很好的例子，如今一些醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在一些不足，比如說：未堅(jiān)持“以人為本”的理念，對(duì)待病人未真正履行自己的職責(zé)；法律法規(guī)意識(shí)較薄弱，不了解基本的法律法規(guī)等。通過實(shí)踐證明，要真正組織和管理好醫(yī)院，不僅需要一些行政措施，更需要建立起良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，讓醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的職責(zé)。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的保障

我國(guó)不斷加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生體制的改革，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要想促進(jìn)醫(yī)院更好地發(fā)展，擁有自己和核心競(jìng)爭(zhēng)力是很重要的，從而也就對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)提出了更高的要求。醫(yī)院要想立足于激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，組建起一支具有精湛醫(yī)療技術(shù)和良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是很有必要的。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)可以幫助醫(yī)院樹立起良好的形象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此以外，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和完善服務(wù)態(tài)度的內(nèi)在要求。因?yàn)楫?dāng)前很多醫(yī)院?jiǎn)渭兊刂匾暯?jīng)濟(jì)效益地提高，忽略了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。因此，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是很有必要的。醫(yī)務(wù)人員具備高尚的職業(yè)道德可以提高醫(yī)療技術(shù)、完善服務(wù)質(zhì)量以及防范醫(yī)療糾紛?？偠灾?，在醫(yī)院的建設(shè)中要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為重點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的保障。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在醫(yī)院管理中的作用和意義

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是落實(shí)醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院加強(qiáng)管理的關(guān)鍵。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對(duì)醫(yī)院管理所起的作用和意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）輿論導(dǎo)向的作用

一般而言，輿論屬于一種強(qiáng)大的精神力量，對(duì)醫(yī)院的管理也起到了重要的作用。若醫(yī)院建立起了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就會(huì)在社會(huì)上樹立起良好的信譽(yù)和形象，從而也會(huì)得到社會(huì)公眾的信任和支持。但是若醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在輿論導(dǎo)向方面出現(xiàn)了問題，那么就說明了醫(yī)務(wù)人員在思想行為方面出現(xiàn)了問題，從而就給醫(yī)院的管理帶來很不利的影響。

（二）保障和落實(shí)醫(yī)院管理制度

由于醫(yī)院服務(wù)群體是社會(huì)公眾，所制定的制度也都是從病人利益出發(fā)。因此，通常醫(yī)院的規(guī)章制度也都是較繁雜的，而且都有嚴(yán)格的要求。因此，在加強(qiáng)醫(yī)院管理的同時(shí)要認(rèn)真落實(shí)這些規(guī)章制度，但是如果在實(shí)際的執(zhí)行過程中，出現(xiàn)失誤，就可能會(huì)造成非常嚴(yán)重的后果。由于醫(yī)院人員是落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度的主體，而且在具體工作中，并沒有專門的人員監(jiān)督，因此醫(yī)務(wù)人員具備較強(qiáng)的責(zé)任感和自覺性是很重要的。這就是我們?nèi)粘Ｉ钪兴f的，要憑自己的良心去做事情，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，就是具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（三）利于協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)外部各種關(guān)系

由于醫(yī)院在社會(huì)中扮演著重要的角色，它是面向社會(huì)上各種不同的群體，也可以說，它面向的就是一個(gè)小社會(huì)，因此每天都面臨著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。從醫(yī)院內(nèi)部來講，有領(lǐng)導(dǎo)和部屬、機(jī)關(guān)和科室、科室和科室等關(guān)系；從醫(yī)院外部方面來講，有醫(yī)院和上級(jí)、醫(yī)院和社會(huì)、醫(yī)務(wù)人員和患者等關(guān)系。但是如何正確處理好這些關(guān)系也是當(dāng)前醫(yī)院管理者面臨的一個(gè)重要難題。要處理好這些關(guān)系，不僅需要國(guó)家和政府的制定相關(guān)制度，還需要醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員具備高尚的醫(yī)德。在工作中，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，牢記一切為人們服務(wù)，一切為了人民健康，相互體諒、共同團(tuán)結(jié)來為醫(yī)院貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

四、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院的興衰，不僅需要先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、精湛的醫(yī)療技術(shù)和完善的服務(wù)質(zhì)量，更需要建立起良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。如果說醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)院的骨架，醫(yī)療就是是醫(yī)院的血液，那么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是醫(yī)院的靈魂。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)，是醫(yī)院建立起高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員的保障，同時(shí)還可以幫助醫(yī)院在社會(huì)上樹立起良好的信譽(yù)和形象。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，要想促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)顯得很有必要了。

參考文獻(xiàn)：