序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇編外人員離職報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

結(jié)合人才流失的特征，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪、查閱辭職報(bào)告等方式分析人才流失的原因主要有社會(huì)因素、醫(yī)院管理因素、個(gè)人因素三個(gè)方面。

1.社會(huì)因素（1）人才的流動(dòng)性越來(lái)越大。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院之間發(fā)展不平衡，衛(wèi)生人才選擇的機(jī)會(huì)和渠道較以往大大增加，這就為醫(yī)療人員提供了充分展示自己才能和參與外部競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和條件。（2）人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越來(lái)越激烈。醫(yī)院都認(rèn)識(shí)到人才的重要性，為了使自己能夠立于不敗之地,他們不惜以優(yōu)厚的待遇吸引人才,對(duì)醫(yī)院人才隊(duì)伍的穩(wěn)定,產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。（3）醫(yī)護(hù)人員的社會(huì)地位越來(lái)越低，工作壓力越來(lái)越大。一方面工作壓力和強(qiáng)度日益增大，一方面整個(gè)醫(yī)療行業(yè)存在信任危機(jī)，曾經(jīng)的白衣天使變成了“白眼狼”，這也成為部分人轉(zhuǎn)行的原因。

2.醫(yī)院管理因素（1）選人方面，定位不準(zhǔn)確。新進(jìn)的高學(xué)歷高職稱人員對(duì)醫(yī)院抱有極大希望，懷著滿腹壯志來(lái)院工作，結(jié)果醫(yī)院不能夠提供相應(yīng)的平臺(tái)，以致醫(yī)院和個(gè)人都受到損失，這些就是由于醫(yī)院選人定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致的。醫(yī)院到底需要什么樣的人，是否每一個(gè)崗位都需要博士、碩士、高級(jí)職稱人員，醫(yī)院必須定位準(zhǔn)確。（2）用人方面，重引進(jìn)，輕培養(yǎng)。引進(jìn)優(yōu)秀人才，特別是學(xué)科帶頭人這是十分必要的，但把人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)置于引進(jìn)上,會(huì)適得其反，效果并不理想。相反對(duì)院內(nèi)在職職工的培養(yǎng)不重視,使有些院內(nèi)的中青年骨干看不到“希望”，得不到重用，對(duì)前途感到渺茫，產(chǎn)生了另?yè)窀咧Φ南敕?，加劇了人才的流失。?）育人方面，醫(yī)院對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃不夠。引人是基礎(chǔ)，育人是關(guān)鍵，一些年輕人來(lái)院后學(xué)不到新技術(shù)，得不到培養(yǎng)和重視，看不到自己的發(fā)展前景空間，還有一些論資排輩的現(xiàn)象，讓年輕人看不到希望，一有時(shí)機(jī)，他們就會(huì)離開(kāi)醫(yī)院，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。（4）績(jī)效考核和薪酬分配體系不科學(xué)、不公平。不科學(xué)的績(jī)效考核體系無(wú)法激勵(lì)職工的工作熱情，不公平的薪酬體系和較低的薪酬待遇會(huì)影響員工的工作積極性，從而導(dǎo)致人才的流失?？?jī)效考核應(yīng)打破傳統(tǒng)的論資排輩，充分體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，真正體現(xiàn)正能量效應(yīng)和激勵(lì)效應(yīng)。薪酬分配要打破平均主義的觀念和做法，對(duì)內(nèi)要體現(xiàn)公平性，對(duì)外要體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性。（5）醫(yī)院文化方面，凝聚力相對(duì)較弱。良好的醫(yī)院文化可以凝聚人心,催人奮進(jìn)，形成合力,可以使員工有很強(qiáng)的歸屬感，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，達(dá)到穩(wěn)定人才隊(duì)伍，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

3.個(gè)人因素（1）期望值過(guò)高，過(guò)于急功近利。特別是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，主要表現(xiàn)在對(duì)薪酬待遇不滿意、對(duì)個(gè)人發(fā)展空間不滿意、對(duì)醫(yī)院管理規(guī)章制度不滿意、對(duì)工作環(huán)境不滿意等。如此諸多不滿意，主要源于期望值過(guò)高，期望越大，失望越大。當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況不能滿足個(gè)人期望，看不到醫(yī)院和自己的發(fā)展前景時(shí)，就會(huì)選擇離職。（2）家庭原因。大部分離職員工屬于未婚，在進(jìn)入單位工作后發(fā)現(xiàn)離家較遠(yuǎn)，結(jié)婚后無(wú)法照顧家人或無(wú)法解決夫妻兩地分居等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)權(quán)衡選擇離職。（3）編制因素。目前醫(yī)院用人存在著3種用工方式，即事業(yè)編制、勞務(wù)派遣和醫(yī)院自聘，在當(dāng)前體制下，由于存在編內(nèi)外人員許多不平衡，導(dǎo)致編外人員離職率大大增加。（4）其它原因。有些離職人員是因?yàn)榭剖覂?nèi)人際關(guān)系的融洽度及地域的生活習(xí)慣等問(wèn)題而離職。

二、對(duì)策

1.選人方面，定位準(zhǔn)確，把好人才“入口關(guān)”要想留住人才，首先把好“入口關(guān)”。引進(jìn)人才不能一味講究“高大上”，醫(yī)院人才引進(jìn)一定要從醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際需求出發(fā),要立足?？平ㄔO(shè)的需要,不僅要有權(quán)宜性的短期計(jì)劃,更要有指導(dǎo)性的長(zhǎng)期規(guī)劃,了解醫(yī)院到底需要什么樣的人，是不是高學(xué)歷、高職稱的人越多越好，醫(yī)院能否提供相應(yīng)的平臺(tái)，薪酬能否滿足高學(xué)歷、高職稱人員，一旦不能滿足，必然會(huì)導(dǎo)致人才流失，不僅給醫(yī)院帶來(lái)?yè)p失，也是對(duì)這些流失人員個(gè)人的一種損失。因此，一切從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，把好人才“入口”，建立適合醫(yī)院發(fā)展的選人制度至關(guān)重要，只有這樣才能做到人才引得進(jìn)、育得好、留得住、用得上。

2.用人方面，人才隊(duì)伍的建設(shè)要靠自己培養(yǎng)，用好自己的人引人是基礎(chǔ)，用人是目的。引進(jìn)優(yōu)秀人才是十分必要的，但是引進(jìn)人才不是最終目的，引進(jìn)人才是希望能夠帶動(dòng)和培養(yǎng)更多的人。人才除了引進(jìn)外，更重要的是培養(yǎng)自己的人才，一味的引進(jìn)，只會(huì)導(dǎo)致更多的人才流失，只有依靠自身更新血液，用好自己的人才是最基本可靠的發(fā)展路子。因此，破除論資排輩的舊習(xí),建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人制度，堅(jiān)持以能力、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向提拔人才，用活醫(yī)院現(xiàn)有人才資源至關(guān)重要。

3.育人方面，重視個(gè)人發(fā)展空間,做好人才梯隊(duì)的培養(yǎng)引人是基礎(chǔ)，育人是關(guān)鍵。育人就是培養(yǎng)人，人人都是人才關(guān)鍵怎樣培養(yǎng)，只有當(dāng)個(gè)人得到成長(zhǎng)發(fā)展，才能留得住人，留人就是要讓每一個(gè)人都有夢(mèng)想，要讓每一個(gè)人看到自己的前途和希望。醫(yī)院就應(yīng)該給每一個(gè)人提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，通過(guò)多渠道的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，管理人員、技術(shù)人員、骨干人員都有職業(yè)發(fā)展路徑，都有向上發(fā)展的空間，因地制宜地進(jìn)行培養(yǎng)，讓各類人才感受到被重視，看得到自己發(fā)展前景，從而安心工作，只有這樣醫(yī)院才能不斷發(fā)展壯大。因此，建立長(zhǎng)效、穩(wěn)定的人才培養(yǎng)機(jī)制至關(guān)重要。

4.績(jī)效考核和薪酬分配方面，體現(xiàn)科學(xué)、公正、公開(kāi)針對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技和管理人員等不同類別和層次的人員,根據(jù)不同崗位的責(zé)任大小、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜性和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量的大小等不同情況,制定績(jī)效考核制度和薪酬分配制度。通過(guò)制訂切實(shí)可行具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬績(jī)效管理方案，使每位職工自覺(jué)地將自己的職業(yè)生涯和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，使職工和醫(yī)院達(dá)到共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)，才能調(diào)動(dòng)了全院?jiǎn)T工的工作積極性和工作熱情。因此建立科學(xué)、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核制度和分配制度至關(guān)重要。

篇（2）

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）20-0149-03

隨著科技的進(jìn)步及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不僅改變了人們的生活方式，也影響和促進(jìn)了很多行業(yè)的改革。一直以來(lái)，圖書(shū)館做為高校重要的文獻(xiàn)保障服務(wù)中心，其服務(wù)方向和方式也跟隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步在不斷轉(zhuǎn)變和更新?，F(xiàn)代高校圖書(shū)館早已從傳統(tǒng)的紙本借閱服務(wù)轉(zhuǎn)向數(shù)字化信息資源服務(wù)，服務(wù)的方式和途徑也越來(lái)越多樣化。各高校已從最初建設(shè)開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)站的數(shù)字化圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展至基于微博的圖書(shū)館數(shù)字信息化服務(wù)。目前很多高校已在著力發(fā)展建設(shè)“便攜式（掌上）圖書(shū)館”――基于手機(jī)微信平臺(tái)的數(shù)字信息化服務(wù)與資源建設(shè)的圖書(shū)館。

一、民辦高校圖書(shū)館開(kāi)通建設(shè)微信平臺(tái)數(shù)字信息化服務(wù)情況

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)移動(dòng)設(shè)備的普及應(yīng)用與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋，我們已真正進(jìn)入了一個(gè)掌上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們可以隨時(shí)隨地利用智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備隨著查閱掌握各種信息咨詢，這些智能移動(dòng)終端設(shè)備為我們的生活帶來(lái)了各種便利。微信作為一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，其方便快捷和功能強(qiáng)大的特性深受廣大用戶的喜愛(ài)，目前在亞洲地區(qū)擁有龐大的用戶群。微信用戶除了可以通過(guò)微信軟件快速發(fā)送文字和照片、進(jìn)行多人語(yǔ)音對(duì)講等基本的交互功能外，還可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行一對(duì)多的自媒體活動(dòng)，如商家通過(guò)申請(qǐng)公眾微信服務(wù)號(hào)通過(guò)二次開(kāi)發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)、微報(bào)名、微分享、微名片等。由于普及度高，微信公眾平臺(tái)服務(wù)已成了時(shí)下一種主流互動(dòng)營(yíng)銷方式。隨著微信公眾平臺(tái)在國(guó)內(nèi)各行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的單位和企業(yè)看到了微信公眾平臺(tái)所具有的巨大營(yíng)銷力。目前，已有許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)已將微信公眾平臺(tái)作為自己的營(yíng)銷工具或是客服平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)廣告信息的精準(zhǔn)投放或是為自己的用戶提供各式各樣的服務(wù)[1]。在現(xiàn)實(shí)情況的帶動(dòng)下，很多高校也相繼紛紛緊跟時(shí)代步伐開(kāi)通了專屬本校的各種的微信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)服務(wù)，尤其是一直致力于發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館、建設(shè)數(shù)字化資源的各大高校圖書(shū)館，有很多也及時(shí)順應(yīng)時(shí)展，申請(qǐng)了專屬的微信公眾號(hào)開(kāi)通了微信平臺(tái)信息服務(wù)。

雖然微信平臺(tái)近些年來(lái)逐漸受到我國(guó)高校圖書(shū)館界的關(guān)注，但由于高校圖書(shū)館開(kāi)展官方微信平臺(tái)服務(wù)起步較晚，所以，對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)此服務(wù)的普及度目前來(lái)說(shuō)并不是太高。截至 2015 年上半年，我國(guó)兩千五百多所普通高校中，開(kāi)通微信平臺(tái)服務(wù)的已近300所。其中，開(kāi)通微信平臺(tái)信息服務(wù)的高校以 985 和211 以及地方重點(diǎn)院校居多[2]。為了具體掌握我國(guó)民辦高校圖書(shū)館開(kāi)通微信平臺(tái)信息服務(wù)的情況，筆者以艾瑞思中國(guó)校友網(wǎng)《2016中國(guó)大學(xué)評(píng)價(jià)研究報(bào)告》公布的最新2016中國(guó)民辦大學(xué)排行榜中的近150所大學(xué)為調(diào)研對(duì)象，通過(guò)手機(jī)微信添加公眾號(hào)的方式以某某學(xué)校圖書(shū)館為檢索字段共搜索到了60所民辦高校圖書(shū)館的相關(guān)微信公眾號(hào)，雖然搜索中也仔細(xì)檢索?？戳讼嚓P(guān)推薦賬號(hào)，但不保證會(huì)漏掉一些沒(méi)有以學(xué)校相關(guān)名稱命名申請(qǐng)的高校圖書(shū)館。即便如此，僅從相關(guān)的檢索的數(shù)據(jù)來(lái)看，在調(diào)研的民辦高校圖書(shū)館中僅有41%的高校圖書(shū)館開(kāi)通了微信平臺(tái)信息服務(wù)，還有大多數(shù)民辦高校圖書(shū)館在此服務(wù)的開(kāi)發(fā)上還處于落后階段。高校圖書(shū)館作為高校的文獻(xiàn)信息中心，在新時(shí)代的背景下，應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和喜好不斷的拓展其服務(wù)形式和渠道，微信平臺(tái)信息服務(wù)就是當(dāng)下一個(gè)很好的服務(wù)方向，在今后高校圖書(shū)館服務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展來(lái)說(shuō)未來(lái)具有很大的發(fā)展前景，是圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)和建造“便攜式（掌上）圖書(shū)館”的一個(gè)重要平臺(tái)。

二、民辦高校圖書(shū)館微信平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)與服務(wù)現(xiàn)狀分析

（一）平臺(tái)服務(wù)定位不明確

筆者在添加關(guān)注公眾賬號(hào)的操作時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校圖書(shū)館在公眾賬號(hào)后的功能介紹一欄里并未明確表述其服務(wù)功能，有些只是簡(jiǎn)單地寫(xiě)到傳遞圖書(shū)館信息、資源、服務(wù)全體讀者，有些則更為簡(jiǎn)略地介紹為圖書(shū)館與讀者信息溝通的橋梁，而更有甚者直接就只填寫(xiě)了相關(guān)圖書(shū)館的名稱，這樣的情況就會(huì)直接導(dǎo)致關(guān)注人對(duì)此服務(wù)平臺(tái)的功能不了解，讓關(guān)注者產(chǎn)生使用此平臺(tái)的盲目性，缺乏進(jìn)一步了解的興趣，從而影響高校圖書(shū)館的品牌服務(wù)、形象建設(shè)與推廣。對(duì)于現(xiàn)代圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，對(duì)于用微信平臺(tái)服務(wù)及資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)目標(biāo)明確以數(shù)字資源建設(shè)為中心，應(yīng)以為用戶帶來(lái)便捷的數(shù)字化資源服務(wù)為主旨。

（二）數(shù)字化信息服務(wù)不完善

1.信息推送存在缺陷

信息推送是微信數(shù)字化信息服務(wù)與建設(shè)的基礎(chǔ)功能。在微信平臺(tái)最常用的信息推送就是添加關(guān)注公眾號(hào)后的第一條系統(tǒng)自動(dòng)推送信息與日常的信息與推送。

了解微信平臺(tái)的服務(wù)功能的途徑除了通過(guò)添加前的功能介紹外，還可以通過(guò)添加關(guān)注后系統(tǒng)自動(dòng)推送的第一條信息，進(jìn)一步了解此微信平臺(tái)的服務(wù)功能和項(xiàng)目。因此，微信平臺(tái)的此條自動(dòng)推送信息的編輯就顯得尤為重要。但在關(guān)注調(diào)研了檢索到的這些民辦高校的微信服務(wù)平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)，很多高校圖書(shū)館關(guān)注后的系統(tǒng)自動(dòng)推送的數(shù)字化信息很少，提供給讀者的信息量也很小。只有極少數(shù)的學(xué)校介紹了此平臺(tái)的服務(wù)并配合有回復(fù)關(guān)鍵字功能，做到了有效化的數(shù)字信息建設(shè)和推廣。然而，相當(dāng)一部分學(xué)校只是簡(jiǎn)單的致了句歡迎詞而已，并沒(méi)用利用好這一關(guān)鍵的信息推送功能，造成了平臺(tái)數(shù)字化資源介紹與服務(wù)推廣的缺失。

除此外，微信作為一種信息交流形式，可以傳送文字、音頻、圖片和視頻[3]。而大多數(shù)民辦高校圖書(shū)館建立起微信服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展微信平臺(tái)信息服務(wù)后基本上全都對(duì)讀者提供了日常消息（動(dòng)態(tài)）推送這項(xiàng)服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)也是每個(gè)微信平臺(tái)必不可少的一項(xiàng)核心服務(wù)，但有一些高校圖書(shū)館的信息和更新卻存在滯后和沒(méi)規(guī)律的問(wèn)題，作為各微信平臺(tái)最常用和慣用的信息推送服務(wù)，一定要避免這些缺陷，有規(guī)律的定期更新信息與數(shù)字資源是微信平臺(tái)服務(wù)的基本。

2.服務(wù)功能模塊建設(shè)不完善

為了具體了解民辦高校圖書(shū)館微信平臺(tái)的功能建設(shè)的實(shí)際情況，筆者通過(guò)添加公眾賬號(hào)并嘗試操作后了解到，目前大部分開(kāi)通微信平臺(tái)信息服務(wù)的民辦高校圖書(shū)館所提供的服務(wù)僅僅是對(duì)讀者提供對(duì)外信息及回復(fù)關(guān)鍵字的服務(wù)功能，服務(wù)項(xiàng)目單一，沒(méi)有效利用微信平臺(tái)做好服務(wù)項(xiàng)目的深入開(kāi)發(fā)。而有少部分高校圖書(shū)館的微信服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目想對(duì)來(lái)說(shuō)較豐富些，開(kāi)發(fā)了一些服務(wù)功能模塊并細(xì)分了一些服務(wù)功能業(yè)務(wù)，各校功能模塊的建設(shè)雖然各有差異，但整體看來(lái)卻是不盡相同的。介于微信公眾平臺(tái)的限制，大部分學(xué)校都開(kāi)設(shè)有我的圖書(shū)館、云閱讀及常用服務(wù)三大功能模塊，每一功能模塊下面都又細(xì)分了最多6個(gè)的功能分區(qū)，一般都是賬號(hào)綁定、公告通知、熱門(mén)圖書(shū)推薦、借閱查詢、服務(wù)指南等一些基本的查閱推介服務(wù)項(xiàng)目，有極個(gè)別的高校圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的三大板塊名字有所不同，如個(gè)人中心、咨詢服務(wù)、微中心等，但其下屬的細(xì)分功能模塊與其它高校圖書(shū)館看來(lái)基本類似。讀者通過(guò)此平臺(tái)的功能模塊建設(shè)大多只能獲得一些館內(nèi)的動(dòng)態(tài)資訊（如新聞消息、通知消息、薦讀消息等）、查閱一下基本信息、查看或咨詢一些常見(jiàn)問(wèn)題等基礎(chǔ)服務(wù)，而能讓讀者真正能獲得更多的數(shù)字化資源使用操作的體驗(yàn)服務(wù)功能模塊的建設(shè)卻是寥寥無(wú)幾。

目前看來(lái)，民辦高校圖書(shū)館的微信平臺(tái)整體功能模塊建設(shè)單一、不完善、無(wú)特色，大多功能都是為適應(yīng)館內(nèi)需求建設(shè)的，并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出許多真正適合讀者需求的體驗(yàn)功能模塊。

（三）數(shù)字化資源建設(shè)不足

各民辦高校圖書(shū)館的微信平臺(tái)數(shù)字化資源建設(shè)普遍存在嚴(yán)重不足的情況。調(diào)研目前民辦高校圖書(shū)館微信平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于微信平臺(tái)的數(shù)字化資源建設(shè)，各校情況參差不齊，但全都處于起步的初級(jí)階段，資源嚴(yán)重匱乏。一些高校圖書(shū)館的微信平臺(tái)僅一些新聞動(dòng)態(tài)消息，一點(diǎn)都沒(méi)涉及到數(shù)字化資源的建設(shè)，讀者在此平臺(tái)上根本就獲得不了任何具有參考及使用價(jià)值的數(shù)字化信息資源；一些高校圖書(shū)館的微信平臺(tái)相對(duì)較好開(kāi)發(fā)了相對(duì)較多的服務(wù)功能，讀者可以通過(guò)此平臺(tái)查閱館藏信息、數(shù)據(jù)庫(kù)資源，獲得一些好書(shū)推薦及熱門(mén)書(shū)刊的薦讀信息等一些有參考價(jià)值的數(shù)字化信息，但很少能獲得真正有使用價(jià)值的數(shù)字化資源。僅有幾所民辦高校圖書(shū)館微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了讀者可以在線獲取館藏資源、學(xué)術(shù)資源等多種電子資源的功能。其中做的較好的如西安翻譯學(xué)院圖書(shū)館微信平臺(tái)，讀者可以通過(guò)熱門(mén)圖書(shū)、好書(shū)推薦功能服務(wù)模塊可以實(shí)現(xiàn)電子資源的在線閱讀或是先放入自己的書(shū)架，讀者也可以通過(guò)訂閱中心功能服務(wù)模塊在線獲得自己喜愛(ài)的各類熱門(mén)報(bào)刊或各類給學(xué)科的最新咨詢，另外讀者還可以通過(guò)公開(kāi)課功能服務(wù)模塊在線觀看各類各學(xué)科的專家講座視頻。這些功能和數(shù)字資源的建設(shè)都有效地讓讀者獲得了很好的數(shù)字資源使用體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了高校開(kāi)通建設(shè)圖書(shū)館微信平臺(tái)的意義。但目前能做到如此的平臺(tái)并不多，并且即便是這樣的平臺(tái)，后期仍需要不斷的完善。

三、對(duì)民辦高校圖書(shū)館微信平臺(tái)數(shù)字資源建設(shè)的建議

（一）合理開(kāi)發(fā)建設(shè)符合讀者需求的基礎(chǔ)功能服務(wù)模塊

民辦高校圖書(shū)館微信平臺(tái)的建設(shè)和商業(yè)微信平臺(tái)不同，不應(yīng)是僅為了圖書(shū)館的服務(wù)營(yíng)銷而建設(shè)，其建設(shè)的最終目的是為了給讀者提供更便捷的數(shù)字資源和服務(wù)而建，所以在功能模塊上的建設(shè)就要求必須符合并能滿足其服務(wù)對(duì)象的需求。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，其服務(wù)對(duì)象就是本校的師生，那么就必須建立滿足師生基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)、科研需求的功能模塊。（1）建設(shè)最基礎(chǔ)的館藏查詢、借還功能模塊。此功能模塊應(yīng)該建設(shè)一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并配備一些相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)電子設(shè)備與館藏借閱系統(tǒng)做相應(yīng)鏈接，實(shí)現(xiàn)讀者可以利用微信平臺(tái)對(duì)館藏紙質(zhì)資源的現(xiàn)場(chǎng)借還續(xù)及遠(yuǎn)距離借還續(xù)的操作。（2）建設(shè)最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源查找及下載功能，此功能應(yīng)能通過(guò)微信后臺(tái)建設(shè)直接鏈接高校館內(nèi)日常的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，并實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外在校注冊(cè)用戶直接在微信端可在線查閱、下載所需數(shù)字資源的功能。（3）建設(shè)基礎(chǔ)學(xué)科服務(wù)功能模塊，此功能模塊應(yīng)配合后臺(tái)相應(yīng)的系統(tǒng)或鏈接及時(shí)為師生實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)傳遞、課題跟蹤、培訓(xùn)預(yù)約、文章等學(xué)科服務(wù)。（4）建設(shè)基礎(chǔ)的館內(nèi)動(dòng)態(tài)信息查閱功能模塊，此功能模塊主要為讀者提供最新的館內(nèi)動(dòng)態(tài)和信息，讓讀者隨時(shí)掌握最新的讀者活動(dòng)、教育培訓(xùn)、館內(nèi)新聞、日常工作動(dòng)態(tài)等館內(nèi)相關(guān)信息。

（二）主動(dòng)開(kāi)發(fā)建設(shè)讀者感興趣的數(shù)字資源功能服務(wù)模塊

由于高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象占大多數(shù)比例的是學(xué)生，因而其微信服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)就應(yīng)該符合年輕化、多元化的原則。除了建設(shè)基礎(chǔ)的服務(wù)功能模塊外，還應(yīng)滿足在校師生課外的娛樂(lè)需求，開(kāi)發(fā)建設(shè)一些多元化的數(shù)字資源服務(wù)。這些應(yīng)該包括資源多元化和功能形式多元化。比如，提供一些本校的名師講堂或各高校好的公開(kāi)課的視頻在線觀看或資源下載服務(wù)，提供一些好書(shū)刊及熱門(mén)書(shū)刊的在線閱讀或資源下載服務(wù)，提供讀者感興趣的數(shù)字資源自我收藏的服務(wù)，或是推送一些當(dāng)下流行或獨(dú)具特色的知識(shí)性多媒體消息，也可建立一個(gè)讀者交流共享數(shù)字資源的功能服務(wù)模塊，亦可開(kāi)發(fā)一些諸如特色數(shù)字資源鏈接、課表查詢、天氣查詢、成績(jī)查詢等一些實(shí)用的數(shù)字信息服務(wù)功能。

（三）拓展開(kāi)發(fā)校外讀者數(shù)字資源服務(wù)功能

微信平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，具有受眾面廣的特點(diǎn)。人們通常只要用微信的搜索功能或通過(guò)掃描二維碼就可以關(guān)注其感興趣的微信平臺(tái)。對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)尤其是民辦高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，利用好微信平臺(tái)，建設(shè)好微信平臺(tái)數(shù)字資源建設(shè)和服務(wù)，無(wú)形中就是對(duì)自身及學(xué)校品牌的一個(gè)很好的宣傳和推廣。每個(gè)高校微信平臺(tái)的關(guān)注者我們都不能把控其一定為本校在校師生，隨著日常館內(nèi)活動(dòng)的開(kāi)展，一屆屆館內(nèi)讀者的積累，其關(guān)注者必定有一些不屬于本校的在校人員，如學(xué)生親友、本校畢業(yè)生、離職教師或是業(yè)內(nèi)相關(guān)人員等，這些人員中很大一部分也是需要數(shù)字資源的獲取的，如果能制定相應(yīng)的政策，開(kāi)發(fā)校外讀者訪問(wèn)功能，合理有償?shù)慕o這些編外人員提供一定的數(shù)字資源服務(wù)，一定會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大其微信平臺(tái)的影響力和受眾樹(shù)立起品牌。

在盡享掌上資訊的時(shí)代，微信平臺(tái)建設(shè)是當(dāng)代民辦高校圖書(shū)館順應(yīng)時(shí)展，探索服務(wù)的一種新模式，打造集推送圖書(shū)消息的媒體型、圖書(shū)館與讀者間信息交互的互動(dòng)型、與各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)嵌入的移動(dòng)門(mén)戶型為一體的綜合型微信服務(wù)平臺(tái)[4]，建設(shè)完善多樣的微信平臺(tái)數(shù)字化資源和服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)民辦高校圖書(shū)館建設(shè)“便攜式（掌上）圖書(shū)館”的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔣琦琦.微信服務(wù)在圖書(shū)館應(yīng)用的探索與實(shí)踐[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2013，（7）：201-202.