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時間：2023-03-07 14:55:12
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇班長事跡材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
電容器接線時，從刀閘到連接的母線之間距離較長，怎么樣才能減輕母線下垂重量，員工們的方法是在其間設(shè)置兩個45度立彎，母線重量被這兩個彎度分擔了一部分，難題被成功化解。
是誰的心思這么巧？員工們自豪地說，當然是俺老班長__。
__，__齊林工程公司線路二班班長，從1983年干線路到現(xiàn)在已經(jīng)是30個年頭，干線路班班長也已經(jīng)18年了，這個線路班的老班長，沒有居功自傲，有的是一份對工作的認真細致，一份對電力安全規(guī)程的敬畏，一份對電力事業(yè)的光榮與自豪。
近年來，__電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重，20__年累計投運輸變電工程20項、開工12項，投運變電容量128萬千伏安、輸電線路305公里。今年還還將竣工30項、開工26項輸變電工程，這樣大的工作量前所未有。作為一名老電力，__深深懂得這份工作分量之重。
由于性格使然，總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中，非常注重培養(yǎng)自己對于微機的操作速度。并總結(jié)業(yè)務(wù)處理中的經(jīng)驗，做到以最快的速度完成每筆業(yè)務(wù)。在今年的儲蓄練功比賽中，獲得了實操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度，同時將經(jīng)驗與同事交流，提高整體業(yè)務(wù)處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現(xiàn)還有100人在前面排隊都不會走，就是因為他們知道，他前面的100個人，最多只需30分鐘就可以排到，但是在其它金融機構(gòu)卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶，同時也使我局得到更多的效益。
服務(wù)的生命在于創(chuàng)新，服務(wù)在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準確、安全、方便”這郵政。我認為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務(wù)上，同時在儲蓄業(yè)務(wù)上也同樣適用，并可以加以強化，成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務(wù)的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說，新的業(yè)務(wù)層出不窮。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時也要教會全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。但要迅速達到迅速準確這個條件，就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務(wù)，不光要掌握理論上的知識，還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。然后根據(jù)自己在操作中遇到的疑問，及時向上級部門反映，再與將實際工作時遇到的問題結(jié)合進行總結(jié)，在班組會上進行統(tǒng)一培訓。
當人們迎著朝陽走進公司大門上班時，他已經(jīng)忙碌在管道搶修第一線；當人們踏著薄暮下班回家時，他又奔赴下一個供水搶修點。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿身泥，這就是給同事們的日常印象。
線路管理所城區(qū)搶修班班長自進入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，很快便成為一名管網(wǎng)維護技術(shù)骨干。
韓志偉，綜采安裝隊生產(chǎn)二班班長，參加工作20多年來，在工作上、生活中，他總是寬以待人，嚴于律己，扎扎實實地帶領(lǐng)全班職工，一絲不茍地完成隊里布置的各項生產(chǎn)任務(wù)。在工作中，作為兵頭將尾的韓志偉，用嚴于律己的作風帶動著全班職工的工作主動性和積極性，充分發(fā)揮著自己的指揮和協(xié)調(diào)作用。在每天的班前會上，他總是堅持把上個班的生產(chǎn)情況向職工進行詳細說明，并把班中應該注意的安全要點對每一位職工傳達清楚；而且在進入作業(yè)地點后，他總是先對當班工作面條件查看清楚，并根據(jù)每個職工的特點，進行具體分工，使每一名職工都能夠在自己的崗位上做到淋漓盡致的發(fā)揮。
打鐵先得自身硬。作為一班之長的韓志偉的工作信條是：堅持“安全第一，預防為主”，以“實”為本，堅持“五多”，就是多請示、多匯報、多檢查、多示范、多創(chuàng)新，而且是不折不扣地落實到工作中。今年，在該礦遇到超大型水門無法下井、巷道運輸困難的情況下，他查資料、看現(xiàn)場、向老師傅請教，經(jīng)過他反復的刻苦鉆研，親自設(shè)計出了左右可以調(diào)節(jié)的運輸車，為保證礦井的安全度汛做出了貢獻。在安裝7601工作面時，由于地質(zhì)條件不好，影響安裝進度，于是，他帶領(lǐng)全班職工連續(xù)7天加班加點現(xiàn)場研究解決方案，經(jīng)過安裝多部絞車，增設(shè)保險、保護設(shè)施等，解決了支架安裝過程中的難題，安裝效率大大提高，平均每班安裝5。1架，最高達到了8架，創(chuàng)造了單班安裝支架的最好水平。
“我不干，誰來干？總得有人干吧！”這是韓志偉經(jīng)常對工友們說的一句話。一句樸實的話語，影響著生產(chǎn)二班的全體職工，也體現(xiàn)了他不怕困難，敢于吃苦的寬闊胸懷。在安裝5102工作面時，坡度大、頂板破碎，困難重重，不少職工多次打了退堂鼓。韓志偉看在眼里，急在心里，靠著必勝的信念和頑強的意志，他勇挑重擔，一個人頂著幾個人干，哪里困難、哪里有危險，他就出現(xiàn)在哪里，當工友們勸他休息休息，可他硬是不肯，仍是說，“我不干，誰來干，總得有人干吧”，就這樣，韓志偉用行動啟發(fā)和感動著每一位職工，因此在安裝5102工作面時，他所帶的班出勤率最高，完成生產(chǎn)任務(wù)最好。
在家里，她尊敬長輩，孝順父母。她從小就養(yǎng)成了自己的事情自己做的好習慣，每天還能協(xié)助大人們做些自己力所能及的事情，例如幫媽媽一起打掃衛(wèi)生、周末幫爺爺奶奶干農(nóng)活，晚上的時候她還會端來熱水為媽媽洗腳，一雙小手撫摸著媽媽的腳，說：“媽媽，您為勞了這么多年，辛苦了。”這體貼的話語讓媽媽頓時感動流淚。這是她對自己的一慣要求。因為她，整個家庭里充滿了快樂的氣氛。
在學校，她是一個品學兼優(yōu)的好學生。她刻苦學習，認真聽老師講課，積極參加小組活動，大膽發(fā)言，學習成績優(yōu)異。她尊敬老師，團結(jié)同學。從老師的辛勤耕耘中，一點一滴積累著收獲。和同學們一起互相學習，共同進步，在同學中，能夠主動承擔責任，同學之間的友誼她特別珍惜。在學校是老師的好幫手，在同學們心目中是知心朋友、學習伙伴。在學習中，她有著一股鉆勁兒，不向任何一道難題低頭。不恥下問是她的好習慣，正是這種好習慣促使她不斷發(fā)展。她每天的家庭作業(yè)都是自己獨立認真完成，今天的事情一定今天完成，決不留到明天，每天作完老師布置的作業(yè)后都能自覺的讀30分鐘課外書籍，作好讀書筆記，記好好詞好句，一年365天每天從不間斷。正是這種堅持不懈的決心，讓她在語文、數(shù)學等各科的成績正好比芝麻開花節(jié)節(jié)高。每當遇到在學習上有困難的同學，她總會耐心地盡其所能，認真講解。她在2018-2019年度第一學期和第二學期都被學校評為“學習之星”稱號，2019-2020年度第一學期還被學校評為“守紀之星”的稱號，2019-2020年度第二學期被評為宅家學習小能手，從一年級到三年級期間，每學期都被評為了“三好學生”。
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，李溪努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。李溪認為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工，李溪有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：
從20*年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，李溪不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里，李溪常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴大，業(yè)余時間，李溪多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠友善”團結(jié)人。
與人為善，這是一個班組能否精誠團結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，李溪從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。
此外，李溪更是不斷的進行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。
注意細節(jié)服務(wù)是李溪在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習慣。有一次，李溪在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。
看到這一切，李溪想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。李溪馬上找到相關(guān)部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務(wù)實”管理人。
李溪在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業(yè)班班長職責和權(quán)限。進一步完善各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。擔當起營業(yè)班班長職責，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。
四是以“學無止境”帶動人。
李溪在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學習，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營業(yè)班的班長，李溪同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。
李溪是位非常注重學習的好員工，公司每項新業(yè)務(wù)推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細心的同事統(tǒng)計過，就在她擔任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習及禮儀服務(wù)培訓方面，李溪也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使營業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，李溪同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學習時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進步。
五是以“扎實敢干”爭榮譽。
李溪的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，李溪在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結(jié)的集體，一個先進的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導的表揚和肯定，李溪總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當中。
在市場經(jīng)濟條件下，不敬業(yè)者，就不具備生存的能力；企業(yè)沒有了敬業(yè)者，就失去了競爭的潛能?！痢琳J為，一個人不論做什么工作，首先必須立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，干一行，愛一行，精一行。1995年10月，因工作需要，他被調(diào)到××供電公司客戶服務(wù)中心工作電能計量班，進入一個嶄新的工作崗位，由生產(chǎn)一線轉(zhuǎn)為營銷一線，但他迅速適應了新的角色。他所在的班擔負著公司大電力客戶、變電站關(guān)口電能表、城區(qū)電能表的修理、校驗工作。每天有近200只表的修校任務(wù)，工作量非常大，常常一天下來，手都磨出了血泡。除了正常的修校工作外，還要裝卸電能表，每次電表到貨都要幾百箱。有時要連續(xù)搬運三個多小時，電能表卸完了，他也累得走不動了，但他從來沒叫苦叫累過。在公司創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)活動中，他憑著工作中積累的經(jīng)驗，研制開發(fā)了《電能表庫房和庫房微機智能管理系統(tǒng)》，這套系統(tǒng)的開發(fā)應用大大方便了電能表的管理，該成果獲得1998年度××電力科技進步叁等獎。他還把所學的技術(shù)及時應用到實際工作中去，一次，在對稽查大隊拆回的一小煉鋼廠電能表進行技術(shù)分析時，他發(fā)現(xiàn)該表的蝸桿與蝸輪完全嚙合，不符合規(guī)程要求，造成該表在100％ib及以下負載下不能連續(xù)轉(zhuǎn)動，誤差達到－60％，為公司挽回經(jīng)濟損失50多萬元。
2000年9月，××調(diào)到客戶中心市場科任班長，從事電力市場營銷工作和小火電運行管理工作。市場營銷是一門大學問，必須思路領(lǐng)先，步步超前，對電力市場變化有著敏銳的觸覺和洞察力，只有這樣才能使企業(yè)立于不敗之地?！痢练浅Ｇ宄刂肋@些，他到市場科后，果斷向公司領(lǐng)導提議開展需求側(cè)管理研究?！靶枨髠?cè)管理”這在當時對國內(nèi)來說還是新鮮事，立項之初遇到了不少阻力。有的同事不理解，勸他說“現(xiàn)在我們的電都不夠賣的，搞什么用戶側(cè)研究，別多此一舉了?！钡罱K憑著翔實的數(shù)據(jù)和分析，再加上他的堅持，領(lǐng)導破例給他開了綠燈。至2000年11月開始，在近一年的時間內(nèi)，他帶領(lǐng)同志們對××電力市場進行了充分調(diào)查，走訪咨詢了13個政府部門、12個行業(yè)主管局，走訪了3個躉售縣、98家各行業(yè)客戶，發(fā)放消費調(diào)查表1085份，分析處理數(shù)據(jù)17000次。重點分析出了××電力市場的制約因素和潛在增長點，制定了相應的營銷政策，取得了明顯效果。為后來電力市場開拓和領(lǐng)導決策，奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。此后，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，××又瞄準了電子網(wǎng)絡(luò)的空間，開展了多項有創(chuàng)意的課題研究。2002年他主持的蓄熱電鍋爐移峰填谷示范項目，在居民生活用電實施移峰填谷，開發(fā)應用低谷電力提供了一種行之有效的解決方法。獲2003年××市科技進步貳等獎。同時，2003年作為專業(yè)負責參與開發(fā)的《客戶服務(wù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)字支持平臺－用電e通道》獲××省科技進步叁等獎，××市科技進步貳等獎；《電力客戶商務(wù)智能系統(tǒng)》獲××省科技進步貳等獎。
開拓電力市場，提高電力市場占有率的是公司工作中重要而艱巨的任務(wù)。在工作中，××建立完善了大客戶用電數(shù)據(jù)庫、行業(yè)用電細分市場數(shù)據(jù)庫，提高了對電力消費市場的綜合分析能力，并能實時掌握市場需求動態(tài)及供用電狀態(tài)，有針對性的開拓市場，提高電力市場占有率的重任?！痢林秀y電化有限公司是一家大型氯堿化工企業(yè)，年生產(chǎn)能力為15萬噸燒堿，是典型的高耗能企業(yè)，年用電量約2億9千萬千瓦時。2000年前，電化公司經(jīng)營一度困難，在電費的繳納上不能及時到位。他深入企業(yè)跟蹤調(diào)查，了解用電狀況，結(jié)合生產(chǎn)認真分析，幫助提出最佳用電方案。并根據(jù)當時的有關(guān)政策，通過量價分析，對他實行合同電價，幫助這家企業(yè)逐步擺脫了困境，步入新的發(fā)展軌道。去年該公司又新投產(chǎn)了5萬噸／年離子膜燒堿iⅱ期工程，工程開車前，供電問題成為瓶頸。他了解到這個情況后，幾次來到該公司實地勘測，商討方案。并根據(jù)當前的供電線路實際及主變?nèi)萘孔鲞m當調(diào)整，滿足了當期電力需要，月用電量由1300萬千瓦時增加到2500千瓦時，然后又從企業(yè)今后發(fā)展的眼光提出升壓方案一一35kv變電所擴容為110kv變電站，徹底解決困擾電化公司未來發(fā)展的電的瓶頸制約。實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”。
眾所周知，客戶服務(wù)中心是供電企業(yè)的服務(wù)窗口單位，承擔著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責，如果服務(wù)不好，老百姓不但會罵你，而且還會產(chǎn)生其他的怨言，不可避免地要影響到供電企業(yè)的形象?！痢辽羁陶J識到了這一點，他認為“你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心你；你感動客戶，客戶感動你；你幫助客戶成功，客戶幫助你成功”這是經(jīng)營的永恒主題。去年4月25日下午4點30分，××東麗針織廠10kv針織線電纜被一家施工單位的挖掘機挖斷，造成針織線線路跳閘，重合不成功，影響了該廠用電。當時，該廠正抓緊趕做一批外商訂購的產(chǎn)品，工期緊，不允許拖延。否則外商就可能以錯過工期為由退單，另尋其它國家加工廠家。他了解情況，立即帶領(lǐng)搶修人員僅用了十分鐘就趕到了現(xiàn)場，迅速地投入到搶修中。檢查、挖線、壓接、埋坑，他沖在最前面，忙活個不停，顧不得喝口水，一直忙到晚上8點多鐘。本來一天的活，他們只用了3個多小時就完成了，為針織廠及時恢復了供電。
××視客戶的需求為營銷活動的起點與終點，他和同事們以至高、至尊、至誠、至信的客戶服務(wù)理念和先人、優(yōu)人、高人、超人的質(zhì)量標準奮發(fā)有為，以誠信為本架設(shè)起優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)金橋，直通千家萬戶。2003年夏天，××市麻紡廠有位老職工用電話打到那兒，說他腿部脈管炎剛動完手術(shù)，出院回家，傷口已感染。雖湊錢買了臺空調(diào)，但苦于所住的廠區(qū)宿舍電壓太低，致使空調(diào)無法啟用。由于天氣熱、氣溫高，使他的傷口無法愈合，現(xiàn)在低燒不止。他聽了老人的訴說，感覺問題嚴重，放下電話，馬上向領(lǐng)導作了匯報。并隨后與麻紡廠聯(lián)系。無奈由于麻紡廠經(jīng)濟狀況實在困難，難以擠出錢來進行線路改造。廠里沒錢改，而這位老職工的用電又是燃眉之急！怎么辦？經(jīng)他爭取，公司特事特辦為老人承擔費用，拉一條專線。當天，這位老人便用上了空調(diào)。老人握這他的手說：“你們給我安的這條線，是條救命線啊?！崩先瞬◇w好轉(zhuǎn)后，給客戶服務(wù)中心送來了一塊上書“濃濃愛心顯風尚，深深感謝永不忘”的牌匾，表示真誠的謝意。
供電企業(yè)通過電網(wǎng)連接著千家萬戶，為老百姓送去了光明。在生產(chǎn)一線和營銷服務(wù)一線工作的供電職工，最擔心的事情莫過于惡劣天氣對電網(wǎng)的襲擊，造成損毀，影響供電。每當惡劣天氣來臨，××總是自發(fā)地趕到公司，隨時準備投入搶修隊伍中去。去年6月21日晚，××市區(qū)遭受特大暴風雨襲擊，造成市區(qū)多處線路斷線停電。正在家休息的他，沒等電話通知就趕到了搶修中心，參加到搶修隊伍中去。在風速高達35米／秒以上、暴雨如注的路上，他忙碌奔走著，瞪大眼睛，慢慢地仔細地尋找著故障點。發(fā)現(xiàn)故障點之后，他和同時立即在風雨中展開搶修。直到凌晨3點多鐘的時候，風小了，雨停了，他才回到單位。他的衣服上滿是泥漿，臉上滿是汗水，頭發(fā)上沾著樹葉，胳膊刮得一道道血印子。他來不及回家，也累得不想回家，就和衣躺在椅上，趴在桌子上打了個盹。當他們迷盹過來，天已微亮，又立即站起來，用涼水抹了把臉，又投入到新的搶修任務(wù)中去。
××善于結(jié)合工作學習知識，從不同的角度尋求解決問題的方法，擅長抓住工作中的關(guān)鍵點，對規(guī)范良好的供用電秩序做出了貢獻。2002年他編寫的《電力客戶信用管理等級評價體系的創(chuàng)建與應用》得到了領(lǐng)導的大力支持，并很快進入了實施階段。該體系從商業(yè)資信、安全信用、法律信用和合作信用四個方面搜集客戶資料并錄入用電mis，建立客戶信用檔案，然后根據(jù)客戶的經(jīng)營能力、交費狀況以及是否有竊電行為等歷史記錄將客戶分為四等十級，對信用級別高的客戶出臺了一系列優(yōu)惠、獎勵政策，提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對信用級別低的客戶則通過法律、合同等手段加以約束，并對其加強監(jiān)控，重點管理，迫使其主動提高自己的信用度。2004年9月，《電力客戶信用管理等級評價體系的創(chuàng)建與應用》獲中國電力企業(yè)聯(lián)合會全國電力企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、××電力集團公司現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果一等獎、××市經(jīng)濟貿(mào)易委員會、××市企業(yè)管理協(xié)會現(xiàn)代化創(chuàng)新成果和優(yōu)秀應用成果一等獎。
2005年3月，××調(diào)入××區(qū)供電部，任綜合辦班長，新建單位人員少，他憑借對電力生產(chǎn)和營銷專業(yè)的精通，一人多崗，一兼多職，加班加點熟悉現(xiàn)場，編寫管理標準、工作標準，制定工作程序……連續(xù)半年多從未休息一個節(jié)假日，使工作迅速走入正軌。他參加了今年的清理線下違章樹木工作，冒高溫戰(zhàn)酷暑，被蟲咬過，被樹主刁難過，沒少受了委屈。由于被清除的樹木大多是法桐樹，在這種樹林里，易寄生一種含有毒素的毛毛蟲，人稍不注意，身上就會被蟄得紅腫起來，奇癢難忍，很想用手搔撓，結(jié)果撓破了就是一片片的紅點點。如果天熱汗水滲到傷處，就會鉆心地疼痛。他脖子、胳膊上多次被蟄，痛癢得嚴重的時候，他就趁休息的時候抹一點風油精止癢，從內(nèi)心講，他不想抹，因為抹上風油精，撓破的地方疼得更厲害，就會疼得讓人抱著頭跳將起來。由于皮膚上全是血泡，他看上去都象是得了嚴重的皮膚病。
工作之余，他積極帶領(lǐng)本班成員進行學習，不斷提升本班的業(yè)務(wù)知識能力，仔細鉆研收費工作，通過不斷提高自己，使自己班組的各項工作開展的井井有條，并大大提高了工作效率。因為他堅信只有不斷學習、不斷提高自己，才不會被時代所拋棄，這不僅是對自己負責，更是對自己的崗位、自己的成員負責任”。
鋪上收費站位于____大名縣界，地處偏僻，離開家鄉(xiāng)來到這里工作，他無怨無悔，多年的野外工作鑄就了他堅韌的性格。從白班到中班再到夜班，他始終保持一顆警覺的心，就算過往車輛寥寥無幾，他也經(jīng)常徘徊在收費廣場，觀察了整個站口是否有特殊情況。
當人們迎著朝陽走進公司大門上班時，他已經(jīng)忙碌在管道搶修第一線；當人們踏著薄暮下班回家時，他又奔赴下一個供水搶修點。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一臉灰，雨天滿身泥，這就是給同事們的日常印象。
線路管理所城區(qū)搶修班班長自進入線管所工作以來，憑著一種傻乎乎的吃苦精神贏得了大家的一致好評。思想上，他以廠為家，時刻從集體利益出發(fā)；工作中，他以身作則，臟活累活搶著干；業(yè)務(wù)上，他不斷鉆研管網(wǎng)維修技術(shù)，豐富自己的實踐經(jīng)驗，很快便成為一名管網(wǎng)維護技術(shù)骨干。
常說，遇到困難，你不上，我不干，這個公司怎么轉(zhuǎn)？人應該有所追求，趁年輕多做點犧牲，沒啥！他是這么說的，也是這么做的。線路管理所承擔著全市幾十萬人的生活工作用水維護，區(qū)域大，人員少，任務(wù)重。面對每一個焦慮期盼的熱線電話，他總是在第一時間到達現(xiàn)場安排工作。
今年夏天，二水廠投產(chǎn)試運行，搶修任務(wù)重，待修點多，熱線電話應接不暇，他帶領(lǐng)維修班一班人不分晝夜，加班加點，一個星期甚至半個月通宵達旦連軸轉(zhuǎn)，管網(wǎng)搶修時常常遭遇“冷水浴”，加之連續(xù)熬夜作戰(zhàn)，再鐵的身體也經(jīng)不起這樣的考驗，他終于病倒了。大家趕他回家他理都不理，老父親對此十分不理解，“你沒日沒夜地干，連家都不要？收入還不及我一年的錢多呢，真是！”直到挺著大肚子的妻子發(fā)了脾氣硬逼著他上醫(yī)院，他這才看醫(yī)生、打點滴。
“沒辦法，的就是這個工作，這是理所當然的。”樸實的語言透著一種精神，那是一種敬業(yè)精神，一種忘我境界。正是因為有了像這樣立足本職，腳踏實地，樂于奉獻的廣大職工，我們的公司才能克服重重困難，一步步走向繁榮，我們的明天才會更加美好。
__*同志自99年入伍以來，先后擔任中隊副班長、班長，由于表現(xiàn)突出，后轉(zhuǎn)為一級士官經(jīng)過軍營幾年的風雨洗禮，用自己的熱血和青春換得了人民的對消防部隊的信任，對消防官兵的信任，圓滿地完成上級交給的神圣任務(wù)。作為中隊的骨干，__*能嚴格要求自己，處處起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)本班戰(zhàn)士出色地完成以執(zhí)勤滅火為中心任務(wù)的各項工作。一班是中隊的主戰(zhàn)班，作為一班班長，深知自己肩上的責任重大，為此，他不斷對自己加壓，訓練上要求自己和新同志一樣吃苦，工作主動積極，干活不怕苦、臟，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)上更是精益求精，為做好滅火救援的準備工作，作為班長，對本班的戰(zhàn)士要求很高，如：各類器材的擺放位置，一定要清楚，機動泵每個人都要會操作，常見故障要令排除，等等。經(jīng)過這些要求，使班上戰(zhàn)士每個人都清楚了自己的分工，到火場上絲毫不亂，使用器材得心應手，全班戰(zhàn)士練就了過硬的滅火救援本領(lǐng)，只要在一班呆過的戰(zhàn)士，都受到了嘉獎，有的還立了功，成為中隊的骨干。
在火場上，作為一名班指揮員，能積極協(xié)助中隊指揮員做好滅火工作，哪兒有危險就往哪兒沖。今年5月，小蘭一造紙廠發(fā)生火災，中隊全體戰(zhàn)斗員趕赴火場，一到火場上，大火已把整個廠房吞噬，隨時有倒塌的危險，中隊指揮員迅速指揮一干線兩出水滅火，由于一號員是第二年度剛擔任沒幾天，還沒遇到過這樣危險的情況，因此，__*同志把水槍拿了過來，自己沖在火場最危險最前沿的地方，由于火勢較大，頭盔上的面罩被大火烤變形，但為了能爭取快些消滅火魔，沒有退縮半步，繼續(xù)戰(zhàn)斗，對封鎖、控制火勢的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用，最終和戰(zhàn)友們一道把大火消滅，而自己的頭發(fā)和眉毛都被大火給燒卷了，連吐出來的痰也是黑色的。
還有一次蓮塘鎮(zhèn)“任逍遙”茶座發(fā)生火災，中隊接到報警，中隊在五分鐘內(nèi)趕到火場，由于是晚上，報警比較晚，此時火災現(xiàn)場已是一片火海，大火從窗戶噴涌而出，三樓以上是居民住宅，二樓有兩人被困在其中，若不及時滅火，后果將不堪設(shè)想。__*見狀迅速下令架起六米拉梯救人。自己迅速背起空氣呼吸器，冒著生命危險在水的掩護下爬上二樓，在濃煙和熱浪中尋找被困人員。由于來得及時，兩被困人員被安全救下，而自己因房內(nèi)溫度過高，煙霧濃，被烤得全身刺痛，事后仍堅持抱一支水槍從破拆的大門入內(nèi)，深入高溫濃煙的內(nèi)部進行滅火戰(zhàn)斗，徹底地把火滅掉。
在崗位練兵活動中，該同志能高標準嚴要求地對參賽科目一遍又一遍地練，對一些新的訓練科目積極和中隊干部商量，共同對新的內(nèi)容進行訓練，始終記得自己作為中隊骨干，帶頭和帶動參賽的訓練熱情，使大家的訓練熱情高漲，他深知作為一名消防戰(zhàn)士，一定要把消防業(yè)務(wù)技能練好，否則談什么搶險救援，因此付出的常常比別人多的多，有時為了練好一個動作，幾小時不休息一下，還經(jīng)常利用休息時間訓練，當別人還在午休時，他依舊在一遍又一遍地練習掛鉤梯，“付出得多，收獲也就大”。他牢牢記住這句話，為練習好每一個細小的動作，他孜孜不倦，經(jīng)常利用休息的時間進行訓練，膝蓋和手因訓練弄得青一塊紫一塊，小腿全是傷疤，光迷彩鞋就磨壞了兩三雙。掛鉤梯是我們消防部隊技能訓練中的最具欣賞性的項目，不僅技術(shù)性強，而且要求體能也要好，為練好掛鉤梯，每天加強對體能的訓練，晚上堅持做500個仰臥起，500個俯臥撐來提高體能素質(zhì)，天天如此，付出終有回報，在支隊參加崗位練兵競賽中取得的優(yōu)異成績就是該同志刻苦鍛煉的最好見證。
在平時生活中，處處能嚴格要求自己，樂于助人，作為黨員、班長、骨干，處處體現(xiàn)著榜樣的作用，積極協(xié)助中隊兩位主官做好中隊各項工作，深得中隊干部的信賴和戰(zhàn)友的佩服，多次被評為“優(yōu)秀士兵”，獲得過多項榮譽，對于這些成績?nèi)〉茫冀K看得很淡，依舊是一如既往地工作，默默地為消防事業(yè)奉獻自己青春和熱血，在他心里，真正擺在第一位的是“全心全意為人民服務(wù)”。
