序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇季度會議心得總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、做好培訓(xùn)。

一是堅(jiān)持加大宣貫和培訓(xùn)的力度。將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容列入到全體郵政干部職工各類教育培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)比武當(dāng)中，堅(jiān)持做好對企業(yè)文化骨干和員工的培訓(xùn)工作，做好員工企業(yè)文化知識測評。對各單位企業(yè)文化骨干選擇專題重點(diǎn)集中培訓(xùn)，員工測評結(jié)合崗位履職標(biāo)準(zhǔn)，采取縣局命題，各單位自行組織方式進(jìn)行。二是堅(jiān)持每季員工集中宣誓。固化《江西郵政企業(yè)文化理念》，進(jìn)一步在員工中達(dá)成共識。各單位要加大對《江西郵政之歌》學(xué)唱的普及力度，舉行重大活動時(shí)播放《江西郵政之歌》。

三、規(guī)范達(dá)標(biāo)。

一是在20*年的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)完善，配合相關(guān)部門圍繞“建精品窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，將營投人員崗位行為規(guī)范推行到各單位。二是推行管理人員崗位行為規(guī)范，提倡文明辦公、服務(wù)基層，提高工作效力和管理保障，發(fā)揮管理人員榜樣示范作用。三是在郵政營銷人員中推行營銷人員崗位行為規(guī)范達(dá)標(biāo)活動，提升郵政營銷人員形象，提高郵政品牌價(jià)值。

四、提高履行率。

一是提高員工對《江西郵政企業(yè)文化理念》的理解認(rèn)同率。配合省公司組織開展“揚(yáng)企業(yè)文化魂、樹‘工人先鋒號’先進(jìn)班組”系列活動，充分發(fā)揮先進(jìn)模范人物典型引路的作用，引導(dǎo)員工將個(gè)人價(jià)值融入到企業(yè)核心價(jià)值體系當(dāng)中。二是提高員工行為規(guī)范履行率。幫助員工盡快實(shí)現(xiàn)崗位職業(yè)化，提高員工自身素質(zhì)。在全局開展“認(rèn)同企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工，弘揚(yáng)企業(yè)精神，當(dāng)好企業(yè)主人”學(xué)習(xí)心得大賽活動。三是提高企業(yè)管理制度執(zhí)行率。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念與經(jīng)營各項(xiàng)工作的有機(jī)融合，發(fā)揮企業(yè)文化的指導(dǎo)作用，引導(dǎo)員工積極投身“創(chuàng)新杯”勞動競賽和各項(xiàng)專業(yè)競賽活動中。四是提高郵政品牌知名度，發(fā)掘品牌優(yōu)勢。全面推進(jìn)企業(yè)價(jià)值管理，對內(nèi)加強(qiáng)凝聚力，對外承擔(dān)社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

20*年，是把握新機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年，企業(yè)文化建設(shè)工作要緊緊圍繞主題，認(rèn)真開展系列活動。

五、具體工作安排

一季度，制訂20*年企業(yè)文化建設(shè)工作實(shí)施意見；圍繞郵政經(jīng)營、管理、服務(wù)、改革為中心內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)開展一次“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”大討論活動；舉辦新員工企業(yè)文化培訓(xùn)班；營投、客服部門全面推行營投人員崗位行為規(guī)范。

篇（2）

二、作風(fēng)整頓重點(diǎn)

1、對照辦公區(qū)環(huán)境達(dá)標(biāo)考核辦法，整頓物品擺放不整齊，環(huán)境臟、亂、差現(xiàn)象。要做到物品擺放有序，室內(nèi)空氣清新，環(huán)境整潔宜人，工作人員著裝整潔，持證上崗。

2、對照各項(xiàng)規(guī)章制度，整頓遲到、早退、無故曠工問題。要做到按時(shí)上下班，去向有告知，有事先請假。

3、對照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及機(jī)關(guān)工作人員自身建設(shè)有關(guān)規(guī)定，整頓吃、拿、卡、要等不廉潔問題。要做到一塵不染、兩袖清風(fēng)。

4、對照政務(wù)公開、依法行政，整治暗箱操作、越權(quán)辦理、亂作為、不作為等問題。要做到公開、公平、公正。

5、對照有關(guān)要求，整治工作人員人浮于事、敬業(yè)精神不強(qiáng)、服務(wù)意識淡薄、服務(wù)態(tài)度生硬、工作效率不高，工作缺位、錯(cuò)位、越位等行為。要做到“規(guī)范、文明、為民”。

三、方法和步驟

堅(jiān)持以正面教育、自我教育和自查自糾為主的原則，把作風(fēng)整頓與開展學(xué)習(xí)相結(jié)合、與具體工作業(yè)務(wù)相結(jié)合、與反腐倡廉工作相結(jié)合，充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、服務(wù)對象監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用

整頓工作分四個(gè)階段進(jìn)行。

（一）召開會議，宣傳動員（4月2日下午）。分別召開委黨組和區(qū)農(nóng)委系統(tǒng)中層以上干部動員會議，貫徹傳達(dá)全區(qū)“首季開門紅”總結(jié)暨大干二季度動員大會和李健書記的重要講話精神，用大干當(dāng)前的實(shí)際行動實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做好組織宣傳和發(fā)動工作，積極營造整頓氛圍。

（二）集中學(xué)習(xí)，自查自糾（4月6-10日）。4月6日至12日下午4：00-6:00為集中學(xué)習(xí)階段，各單位要圍繞全區(qū)“首季開門紅”總結(jié)暨大干二季度動員大會和李健書記的重要講話精神，重點(diǎn)學(xué)來區(qū)紀(jì)委明察暗訪實(shí)錄，區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于對破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境實(shí)行查實(shí)待崗處理的規(guī)定（試行）》，區(qū)委辦、區(qū)政府辦關(guān)于印發(fā)《區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)考核辦法（試行）》），區(qū)農(nóng)委編發(fā)的2010年版制度匯編，以及各單位業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對各單位學(xué)習(xí)討論情況進(jìn)行督查，確保見成效。

各單位干部職工要結(jié)合工作實(shí)際開展自查自糾和批評與自我批評，剖析思想，分析原因，對照檢查是否遵章守紀(jì)，是否政令暢通，是否依法行政，是否公正執(zhí)法，是否吃、拿、卡、要，是否亂作為和不作為，是否人浮于事，是否干與工作無關(guān)的事，是否能干事、肯干事、干成事。查找問題一是自己“排”，通過精心梳理，排查本單位思想工作等方面存在的問題；二是相互“找”，相互開展查找存在的不足，通過共同努力，找出存在的問題及產(chǎn)生問題的原因和癥結(jié)；三是領(lǐng)導(dǎo)“幫”，通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)題，幫助各單位查找問題，促進(jìn)工作；四是請群眾“評”，通過群眾參與，查找各單位突出問題；五是請行風(fēng)評議員“督”，聘請行風(fēng)評議員對單位工作作風(fēng)及政行風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

（三）對癥下藥，整改提高（4月11-12日）。通過深刻查擺，有針對性的進(jìn)行整改，4月12日前將查擺出的問題、整改措施、下一步打算形成書面報(bào)告，加蓋公章后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)行政服務(wù)中心427房間），個(gè)人的學(xué)習(xí)心得（含查擺出的問題、整改措施、下一步打算）、學(xué)習(xí)筆記由各單位留存，辦公室將進(jìn)行抽查。

（四）長抓不懈，長效管理。要把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長期性的工作，持續(xù)深入不斷推進(jìn)。要建立每周例會制度，每周五召開一次集中學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)貫徹上級的會議、文件，總結(jié)本周工作開展情況，查找存在問題與不足，確定下一步工作方案與推進(jìn)措施，確保工作作風(fēng)不斷加強(qiáng)，保證各項(xiàng)工作順利展開。

篇（3）

日

期：___________

2021年公務(wù)員第一季度工作總結(jié)

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)___的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的___大會議精神，以及___系列重要講話，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺學(xué)___市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)___安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:個(gè)人工作總結(jié)

第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“__五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“__五”規(guī)劃研討班，我了解了“__五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“__五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制__區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“__五”規(guī)劃的安排意見》，__月份配合區(qū)政府___各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“__五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，__月又___召開了“__五”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切___國家及某市市“__五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)（范本），收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“___”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

公務(wù)員第一季度工作總結(jié)(二

參加工作至今，我始終能堅(jiān)持以___主義、___思想___理論作為自己的指導(dǎo)思想，在思想和行動上與___保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯干，兢兢業(yè)業(yè)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好本所的各方面的工作，為中隊(duì)的安全穩(wěn)定做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟。

做為一名監(jiān)獄人民警察一直以來都嚴(yán)格要求自身，無私奉獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后。同時(shí)，自己也明白自己職業(yè)的政策性強(qiáng)，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形的考驗(yàn)，沒有很強(qiáng)的黨性和法律知識，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的監(jiān)獄人民警察是很不容易的，所以，我認(rèn)真學(xué)習(xí)___主義、___思想___理論及__同志的“__”重要思想，貫徹黨的__大會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守國家的（范本）法律和監(jiān)獄的條令條例和各項(xiàng)制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚(yáng)的斗志，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

二、工作中一絲不茍，扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，幾年來，我能積極負(fù)責(zé)我所分管的獄政工作，協(xié)助中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過努力，使我對的違紀(jì)率得到大幅度下降違紀(jì)偵破率達(dá)到___%。通過自己的努力自己在__年被評為獄政管理工作先進(jìn)個(gè)人。在對學(xué)員的個(gè)別教育過程中一貫堅(jiān)持以說服、引導(dǎo)教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學(xué)員。自己還利用空閑時(shí)間不短的學(xué)習(xí)理論和相關(guān)的法律知識，不斷實(shí)踐，使自己的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有很大的提高，面對學(xué)員之間的矛盾，堅(jiān)持以身作則，認(rèn)真聽取學(xué)員意見，耐心說服教育并化解之間的矛盾，通過調(diào)解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高中隊(duì)學(xué)員遵紀(jì)守法觀念。營造一個(gè)良好的改造氛圍和改造環(huán)境。確保了中隊(duì)的安全和穩(wěn)定。

三、生活中，團(tuán)結(jié)自律，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

在平時(shí)工作和生活中，能嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行一日生活制度和請銷假制度，注重個(gè)人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)優(yōu)良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。

四、存在的不足。

(一業(yè)務(wù)知識還不豐富，辦案質(zhì)量有待提高。

(二依賴性較強(qiáng)，有時(shí)存在怕麻煩、怕動腦的念頭。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，法律知識和科學(xué)文化知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型的監(jiān)獄人民警察。

公務(wù)員第一季度工作總結(jié)(三

轉(zhuǎn)眼之間，三個(gè)月以過，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“___”的要求，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，使個(gè)人素質(zhì)得到了提高

黨提出了要建立學(xué)習(xí)型社會，同時(shí)，全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對每個(gè)人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻考驗(yàn)，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學(xué)習(xí)及其它知識的學(xué)習(xí)。

一是政治理論學(xué)習(xí)求“深”。

近此年來，雖然不斷進(jìn)行了黨的重要思想的學(xué)習(xí)，但個(gè)人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項(xiàng)農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應(yīng)用于實(shí)踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)和黨的___大學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對評論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時(shí)，還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會___篇。

二是業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)求“精”。

辦公室工作，要求工作人員具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，通過___月份全區(qū)公開選拔___工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學(xué)了辦公自動化管理、秘書工作及應(yīng)用文寫作等業(yè)務(wù)知識，參加了一期新聞寫作培訓(xùn)班，從一定程度上提高了業(yè)務(wù)知識水平。

三是其它知識學(xué)習(xí)求“廣”。

為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作

今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項(xiàng)工作。

一是進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了“六個(gè)一”增收富民目標(biāo)，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎(chǔ)上，全村共落實(shí)玉米制種___畝，菊芋___畝，糧經(jīng)比例達(dá)25：75，全村群眾訂單面積達(dá)到___%，同時(shí)時(shí)全面完成了退耕還林補(bǔ)植任務(wù)，栽植楊樹27000株。

二是重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。

全村共落實(shí)渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處,栽植綠化風(fēng)景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶___戶.

三是黨建、精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)。

上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動___次，開展捐助活動___次,捐助現(xiàn)金___多元。

四是社會各項(xiàng)事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來,本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實(shí)、以農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項(xiàng)制度。

結(jié)合基層___建設(shè)規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財(cái)務(wù)管理不健全等問題，從抓基礎(chǔ)入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項(xiàng)管理制度。

三、業(yè)務(wù)工作在創(chuàng)新中得到提高

一是較好地完成了文秘工作。

上半年來，本人將提高業(yè)務(wù)水平做為工作的重點(diǎn)，能夠按照辦公室工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的要求，認(rèn)真做到了上情下傳、下情上報(bào)，尤其是對一些時(shí)效性強(qiáng)的工作加班加點(diǎn)、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，上目前，完成各種上報(bào)材料___篇，下發(fā)各種文件___份，完成調(diào)研報(bào)告___篇。

二是黨員管理工作得到加強(qiáng)。

今年的基層___建設(shè)我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項(xiàng)工作：

1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體___個(gè)，上報(bào)待審批___個(gè)。

2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級___狀況進(jìn)行了全面摸底，為黨員先進(jìn)性教育的開展奠定了基矗

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員___人。

三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進(jìn)行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)運(yùn)行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運(yùn)行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、___紀(jì)律得到保證

良好的紀(jì)律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)制度、規(guī)定，時(shí)刻以一名___員的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。

五、工作中的不足

通過認(rèn)真的總結(jié)，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認(rèn)真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。

二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

公務(wù)員第一季度工作總結(jié)(四

__-__月，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，在自己的努力和實(shí)干中，無論是政治思想、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和工作能力都有了進(jìn)一步的提升和加強(qiáng)?，F(xiàn)就本季度工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

始終保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，永葆堅(jiān)定地政治立場，認(rèn)真學(xué)___的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練，使自己的政治思想進(jìn)一步提升和強(qiáng)化。__-__月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了___大、全國兩會、自治區(qū)黨委___屆四次、自治區(qū)兩會工作報(bào)告和會議精神，結(jié)合自身工作實(shí)際和局要求，撰寫心得體會___篇、讀書筆記___篇，并以研讀、思考等方式，扎實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。

二、業(yè)務(wù)工作方面。

作為公務(wù)員管理工作人員，首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職，擠時(shí)間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進(jìn)行研習(xí)、鉆研，真正做到了干一行，愛一行，熱一行，精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、QQ咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學(xué)習(xí)的理論知識加上實(shí)踐的工作苦干、實(shí)干，順利完成了__人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案，__年度干部考核匯總和上報(bào)，__人公務(wù)員遴選資格___、報(bào)名、上報(bào)工作，___干部考核暫行辦法的二稿和三稿，完成了___聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。通過以上工作的錘煉，有力的積累了工作經(jīng)驗(yàn)，提升了業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化了辦事能力和綜合分析能力。

三、紀(jì)律方面。

嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)上下班，積極參加局里___的各項(xiàng)活動。

四、不足之處。

1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時(shí)完成但是不夠高效;

3、干工作不夠利索;

4、業(yè)務(wù)知識需進(jìn)一步強(qiáng)化和提高。

篇（4）

秘書部管理月度工作計(jì)劃1一、納新工作

1、做好迎新宣傳稿的撰寫,資料的預(yù)備。

2、在納新前做好納新工作的整體排班職員安排，口試也要排好班。

3、學(xué)生會納新時(shí)要督促各部分提交年度工作計(jì)劃、招新計(jì)劃,收好存檔。

4、我們要輔助宣傳部做宣傳,輔助組織部咨詢、口試地點(diǎn)的申請,我們還要打印好相應(yīng)的表格發(fā)放給會員,發(fā)放到班級。

5、照例要收集學(xué)生會成員的聯(lián)系方式、課表,整理好,以便日后工作排班等。

6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔。

二、完善規(guī)章制度

在納新完畢后，鑒于上屆的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一份新的學(xué)生會規(guī)章制度，并制定出相應(yīng)的賞罰細(xì)則，在以后的工作中按照制度實(shí)行治理，使學(xué)生會的工作能順利無誤的完成。

三、通知工作

這是秘書部最基本的工作,其中包括學(xué)生會內(nèi)部活動、會議的通知和院校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全院性活動、會議的通知，無論什么活動、會議都要及時(shí)通知到位,確認(rèn)收到，以保證各部成員能準(zhǔn)時(shí)參與。

四、檔案收集治理

1、每次的活動,都要提醒活動負(fù)責(zé)人一周內(nèi)把活動策劃書、總結(jié)交到秘書部存檔.理事會所有上傳的資料我們都要備份，總結(jié)有相應(yīng)的模板填寫.

2、會議記錄及總結(jié)：做好學(xué)生會干部例會，全體學(xué)生會成員會議的會議記錄，整理好并存檔。

五、簽到工作

每次學(xué)生會活動、會議都有我部負(fù)責(zé)簽到工作，并收集整理出來，在學(xué)期末時(shí)回納出出勤率，供評定“優(yōu)秀干部”等獎勵用。

六、通訊工作

學(xué)生會的大小活動都要及時(shí)的寫出通訊稿，并附上照片，發(fā)到大院和團(tuán)委的郵箱里，確保我院學(xué)生會活動能及時(shí)的發(fā)到校網(wǎng)上，讓全校師生都能瀏覽到我院的活動，并提出建議和意見，這樣我院的工作才會越辦越出色。

七、工作總結(jié)

為使我院學(xué)生會能及時(shí)的把握日常工作的動態(tài)，我部月末、期末、年末都會做出工作總結(jié)，對學(xué)生會各部組織的活動進(jìn)行總結(jié)，以便之后做出更出色的活動。

八、特色活動

在我校申請“精神文明校園”之際，統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生會秘書部也積極響應(yīng)我校號召，預(yù)備了一系列活動，在本學(xué)年，我部將會開展以下活動：

1、“創(chuàng)建文明校園”系列活動之三風(fēng)建設(shè)材料評選

(1)活動目的:為了讓大家體驗(yàn)秘書日常資料整理、排版的細(xì)活，為了讓大家把握基本辦公技能，配合系首屆秘書節(jié)的開展，配合學(xué)院的三風(fēng)建設(shè)，讓跟多的班級參與到三風(fēng)建設(shè)和秘書節(jié)活動中來。

(2)活動主題：當(dāng)好秘書，建好三風(fēng)

(3)活動對象:統(tǒng)計(jì)學(xué)院所有成員

(4)活動要求：與三風(fēng)建設(shè)相關(guān)的文字資料集，包括班分建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、寢室文明之風(fēng)的建設(shè)。

秘書部管理月度工作計(jì)劃2不知不覺，新學(xué)期悄然而至，在新學(xué)期中秘書部根據(jù)本學(xué)期工作要點(diǎn)，結(jié)合以往學(xué)生會工作實(shí)際，特定計(jì)劃

總的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持不懈地培養(yǎng)各方面能力，虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好。

一、認(rèn)真完成本職工作

主要職能

1.負(fù)責(zé)學(xué)生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。

2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會的有關(guān)文件。

3.負(fù)責(zé)掌握系學(xué)生會的活動資料。

4.負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。

由于學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時(shí)給予大力配合。各部門在活動前的計(jì)劃和活動后的總結(jié)由秘書部記錄并整理好后，收入學(xué)生會書架的相關(guān)檔案。以便學(xué)生會各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的校園活動

秘書部將負(fù)責(zé)好協(xié)調(diào)和文件整理等工作的進(jìn)行，并將在各項(xiàng)活動中協(xié)助各部門和學(xué)校完成工作目標(biāo)。

三、工作要求

1、工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。

2、講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

秘書部是一個(gè)工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機(jī)會比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。

四、樹立良好的工作形象

樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個(gè)有利條件，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面

一是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

二是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。

三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。

以上是我部本學(xué)期的大體工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們或許將遇到諸多困難，但我們堅(jiān)信我們會排除萬難，盡的努力把工作做的，同時(shí)請各位領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。

秘書部管理月度工作計(jì)劃3新學(xué)年，新氣象。作為秘書部的新人，我查閱了我院上屆秘書部的工作記錄等相關(guān)資料，對其工作及其流程有所了解，并對此有了自己的認(rèn)識。在與部長長時(shí)間的討論、慎重的權(quán)衡，結(jié)合上屆秘書部的工作，新學(xué)年本部門的工作計(jì)劃與規(guī)章已經(jīng)出爐，現(xiàn)由我作出以下陳述：

一、認(rèn)真完成本職工作職能

1、做好主席團(tuán)、部長及各項(xiàng)重大會議的會議記錄;

通知相關(guān)會議的時(shí)間、地點(diǎn)。

2、搜索各種相關(guān)的文件格式，以便順利完成各項(xiàng)文書工作。

例如，學(xué)生會各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和起草，各種文書的執(zhí)行和發(fā)放。

3、管理各部門會議記錄的收信整理、歸檔。

4、負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會的有關(guān)文件。

5、負(fù)責(zé)掌握各部門的活動資料。

6、負(fù)責(zé)"優(yōu)秀學(xué)生干部"的評比、監(jiān)督及檢查工作。

7、負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。

做到院學(xué)生會各部門分工不分家。

秘書部近期工作計(jì)劃如下：

1、制定團(tuán)委、學(xué)生會各部門職責(zé)條例，以便于明晰各部門職能，有利于院學(xué)生會順利開展工作。

2、協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門做好招新工作，并進(jìn)行本部門的招新工作，吸納一批細(xì)心、耐心、有責(zé)任心的新生作為部門干事，為部門各日常工作的開展準(zhǔn)備充足的人力資源。

3、協(xié)助文藝部做好迎新晚會工作。

4、協(xié)助學(xué)習(xí)部根據(jù)資環(huán)學(xué)院相關(guān)規(guī)章做好獎學(xué)金審核、評定工作。

二、工作分工及工作要求

工作分工：

1、部長是一個(gè)部門的核心。

熟悉學(xué)生會工作程序，協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，不僅要帶領(lǐng)部門完成本職工作，還需在其他部門需要協(xié)助時(shí)，主動給予幫助。著眼與對重大事件的統(tǒng)籌管理、決策。

2、副部長是部長的助手。

必須積極配合部長完成各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)了解本部門干事的工作態(tài)度和工作完成情況，勇于指出干事的不足，并協(xié)調(diào)干事間的關(guān)系，對其工作給予幫助。

3、委員將完成會議點(diǎn)名、查考勤、會議記錄、策劃案設(shè)計(jì)等文書工作，文字編輯、打印表格資料等工作。

由于我們預(yù)計(jì)招納三名干事，因此各項(xiàng)具體分配工作待定。

工作要求

1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在追求效率的同時(shí)保證質(zhì)量。

當(dāng)今社會，效率被視為工作中最重要的環(huán)節(jié)。一項(xiàng)命令的下達(dá)，須以100%的精力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，絕不能拖延，將其作為硬性制度來要求內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽保拍艽锏叫ЧH險(xiǎn)孀邢傅墓ぷ魈仁撬忱瓿曬ぷ韉母荊玫墓ぷ魈擾湟愿叨說男時(shí)Vすぷ韉慕小?/p>2、要文明禮貌。

在工作中注意自己的言談舉止，積極配合學(xué)院的各項(xiàng)工作，以大學(xué)生素質(zhì)教育和文明工程為主，鞏固良好的學(xué)風(fēng)和院風(fēng)，全面推進(jìn)大學(xué)生精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)院的共同進(jìn)步。

3、提高各種素質(zhì)。

秘書部是一個(gè)繁瑣的部門，接觸其他部門的機(jī)會較多。這更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。因此，我們決定在部門間定期召開例會，議題自由發(fā)揮，由部門人員主持召開，給每個(gè)成員提供一個(gè)鍛煉自己能力的平臺，或推舉一人代表秘書部策劃一次比賽，邀請其他部門參加。既鍛煉了自己，又增進(jìn)了與其他部門之間的感情。

秘書部管理月度工作計(jì)劃4__年年是我們__地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大得開局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場得新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重得開始得一年。因此，為了,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介得工作。為此，在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門得基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面得不足，為了,盡快得成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了,以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)得接觸，使我對公司得業(yè)務(wù)有了,更好地了,解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個(gè)市場低潮期，我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;

通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新得盤源和了,解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。

2、在第二季度得時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個(gè)小小得高峰期，在對業(yè)務(wù)有了,一定了,解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。

并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個(gè)良好得開端，。

并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時(shí)我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時(shí)期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時(shí)間。

我們部門會充分得根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時(shí)得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。

以上，是我對__年年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿每爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望__年年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會去尋求更多得客戶，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。

秘書部管理月度工作計(jì)劃5一、部門工作。

新的學(xué)期的開始，秘書處將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團(tuán)委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通，努力辦好學(xué)生承辦的每一個(gè)活動。同時(shí)收集整理好學(xué)生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等，爭取在這一屆學(xué)生會任期結(jié)束前做出一份學(xué)生會年鑒。

二、部門建設(shè)。

無規(guī)矩不成方圓。我部將繼續(xù)抓好部門的紀(jì)律，對新老干事嚴(yán)格要求，做到嚴(yán)格遵守學(xué)生會的規(guī)章制度。另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè)，使各部門之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項(xiàng)活動，為全校師生服務(wù)。

三、新干事的培養(yǎng)。

新干事是學(xué)生的新鮮血液，是學(xué)生會未來的棟梁。我部在這學(xué)期將對新干事進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)，使其了解我部的工作內(nèi)容、流程，以及學(xué)生會其他部門的概況。同時(shí)會派一些優(yōu)秀干事到辦公室值班，讓其與團(tuán)委老師多溝通接觸，接受團(tuán)委老師在工作上的指導(dǎo)。另外在部門例會上，也盡量讓新干事有上臺發(fā)言的機(jī)會，使其有機(jī)會得到鍛煉。

篇（5）

季度銷售總結(jié)報(bào)告1第三季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是__月份到公司工作的，__月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

季度銷售總結(jié)報(bào)告2在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

季度銷售總結(jié)報(bào)告3一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本員工作。

作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：

1、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);

2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;

3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策;

5、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;

6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者

7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二、銷售工作具體量化任務(wù)。

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打20個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求，爭取早日回款。

三、正確對待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。

五、產(chǎn)品市場分析

智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè)，預(yù)計(jì)國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。

北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主，大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價(jià)格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項(xiàng)目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。

季度銷售總結(jié)報(bào)告420____年初制定的工作計(jì)劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

一、20____年第一季度工作總結(jié)

1、“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

二、20____年第二季度工作計(jì)劃

1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。

每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。

5、完成六月投資分析考試，做到有計(jì)劃，有安排

6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，把握書中的每一個(gè)知識要點(diǎn)，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試.

季度銷售總結(jié)報(bào)告5做化妝品銷售3年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精華的同時(shí)，自己也在不停總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)缺點(diǎn)。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。

二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個(gè)角度看展示品都會感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。

三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。

四、店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。

尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個(gè)店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。

五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。

六、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會員，對新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細(xì)信息。在以后的活動時(shí)能夠準(zhǔn)確通知，保證回頭客。每天都堅(jiān)持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

七、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進(jìn)的方向，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感。

篇（6）

認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓(xùn)。會后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級機(jī)構(gòu)。

指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。協(xié)助總經(jīng)理對縣級機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報(bào)。

險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護(hù)渠道。渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)。賠付率低。中支同、保持了良好的合作關(guān)系，使業(yè)務(wù)成為新的增長點(diǎn)。

簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒有花錢，協(xié)助總經(jīng)理開展車友俱樂部的合作。卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負(fù)責(zé)人。

做好任務(wù)的下達(dá)與分解?？刂茟?yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。制定全年銷售計(jì)劃。

落實(shí)省公司營銷管理政策，完成省公司營銷管理部組織的各項(xiàng)活動。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)。制定銷售推動方案。做好任務(wù)分解。

用工方面一定做到規(guī)范。完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的合同。月份再組織參加人考試。

完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況：其中一月份886元，組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)00萬。一共8人。二月份7605元，三月份6876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)85667萬。

張貼人資格證書，通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表。審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷。

四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù)：

以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計(jì)劃完成00萬。保證不低60萬，去年半年個(gè)人完成年55萬。完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成7萬多。

盡量自己客戶出現(xiàn)場，做客戶服務(wù)。解答客戶疑問。缺點(diǎn)和不足是由于沒時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對客戶的服務(wù)回訪沒有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒有達(dá)到

五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：

但是只要公司需要，做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作。總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。

正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難。已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

并做好會議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會是中支進(jìn)行管理重要措施,每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會。很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達(dá)成共識，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理。

做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報(bào)、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿…為了白天能做些業(yè)務(wù)，為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿。目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中…

尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”不僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差。又用酸燒去尿堿，帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境，可以讓客戶信任都邦；為人才提供良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問題了找兼職網(wǎng)管…

六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè)：

對上對下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺提供宣傳稿件、現(xiàn)場勘查車使用方案。生命線學(xué)習(xí)體會，公司對內(nèi)對外。緊急情況時(shí)候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送…企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚(yáng)。

并獲得省公司通報(bào)表揚(yáng)。書寫生日祝詞在同事生日聚會上朗誦。后經(jīng)過整理的都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表。

小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績榜設(shè)計(jì)制作、職場布置。

作為其中的核心管理者，年年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過來。參與公司的重大決策，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺階發(fā)展起來......年終雖然沒有完成任務(wù)，但是通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧、快樂的企業(yè)文化。

吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因?yàn)楦杏X到都邦人好、形象好才被我吸引，這里感覺到和諧、快樂才加盟我或者和我合作…就這樣,靠著這個(gè)感覺得到又摸不著的軟件”企業(yè)文化。年年為的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣，有人氣就有財(cái)氣。帶領(lǐng)下，現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)不僅是人才濟(jì)濟(jì)而且氣氛和諧。當(dāng)?shù)厥袌錾衔业谝徊徽继鞎r(shí)，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得主席說過：人的要素是第一位的解決了這一根本問題就可以減少內(nèi)耗、形成合力，公（司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路！

保費(fèi)總額和市場占有率在當(dāng)?shù)丶邑?cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位。這個(gè)開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司，中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排名第一。望著業(yè)績報(bào)表怎能不心潮起伏？但是沒有驕傲，將積小勝為大勝，打個(gè)漂亮的翻身仗！

自定指標(biāo)00中支完成情況：第一季度計(jì)劃8萬，省公司下達(dá)000萬。實(shí)際完成56.6萬。其中一月份計(jì)劃80萬，實(shí)際完成.萬。二月份計(jì)劃5萬，實(shí)際完成76.5萬。三月份計(jì)劃96萬，實(shí)際完成65.7萬。

很高興，和于總的工作有了起色。秦皇島都邦再也不是去年6月我來時(shí)候內(nèi)外交困的樣子。還要做大機(jī)構(gòu)，力爭三年把保費(fèi)做到000萬以上，好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的精品公司”

工作之余帶領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ゴ荡岛ｏL(fēng)，前天省公司來人調(diào)研。凝望著滾滾而來的白浪，即興一首五言抒發(fā)我心情：

篇（7）

一、盯住重點(diǎn)，不懈努力，確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、舉分公司之力，打好服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅(jiān)戰(zhàn)。作到了：一個(gè)加強(qiáng)、三個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)落實(shí)?！耙粋€(gè)加強(qiáng)”即：加強(qiáng)了對競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù)，制定了競賽活動管理制度，使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連?！叭齻€(gè)堅(jiān)持”即：一是堅(jiān)持24小時(shí)干部值班制度。每天保證有一名分公司領(lǐng)導(dǎo)、車隊(duì)干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點(diǎn)難點(diǎn)問題；二是堅(jiān)持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點(diǎn)的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點(diǎn)油站加強(qiáng)聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運(yùn)高峰，爭取了工作的主動權(quán)。三是堅(jiān)持機(jī)關(guān)“三服務(wù)”的工作制度。機(jī)關(guān)干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場，服務(wù)生產(chǎn)，深入車場，服務(wù)安全，深入群眾，服務(wù)員工。“兩個(gè)落實(shí)”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實(shí)。“比任務(wù)賽業(yè)績，比服務(wù)賽質(zhì)量，比安全賽尊章，比設(shè)備賽完好，比作風(fēng)賽奉獻(xiàn)”。二是檢查、考核、促進(jìn)措施的落實(shí)。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運(yùn)原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅”目標(biāo)任務(wù)，受到了管理局的高度評價(jià)。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，解決好油品運(yùn)輸可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動。分公司，一是準(zhǔn)確的把握了正面教育為主，把學(xué)習(xí)提高貫穿始終；深入工作實(shí)際，把調(diào)查研究貫穿始終；堅(jiān)持解放思想，把探索創(chuàng)新貫穿始終；突出實(shí)踐特色，把推動發(fā)展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實(shí)實(shí)開展了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)等三個(gè)階段的工作?；顒又?，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了心得體會，達(dá)到一萬字以上的有12人，領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫心得體會8篇。并對分公司提高油品運(yùn)輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學(xué)的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實(shí)以人為本的方針？發(fā)揮全員聰明才智，調(diào)動全員積極性的機(jī)制建設(shè)中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后的目標(biāo)是什么？等八個(gè)方面的課題進(jìn)行了調(diào)研，其中深入生產(chǎn)工作實(shí)際調(diào)查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調(diào)查報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開由基層干部、機(jī)關(guān)后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個(gè)人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個(gè)個(gè)談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時(shí)，形成了8500多字領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。綜合起來認(rèn)為：分公司影響最大的問題是行風(fēng)問題；風(fēng)險(xiǎn)最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關(guān)鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設(shè)備問題。并針對問題制定出切實(shí)可行的整改措施和限改時(shí)間，落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)組室，真正把整改工作落到實(shí)處。

3、大搞治理整頓，促進(jìn)單位行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關(guān)人員，給油品運(yùn)輸?shù)男蜗蠛吐曌u(yù)造成了極壞的影響，單位上報(bào)到管理局的各類先進(jìn)，一個(gè)一個(gè)被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉(zhuǎn)行風(fēng)的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學(xué)習(xí)提高。我們先后3次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)國家關(guān)于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學(xué)習(xí)分公司關(guān)于油品運(yùn)輸廉潔從業(yè)的管理制度，讓大家充分認(rèn)識到廉潔從業(yè)的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會受到什么樣的處理。通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學(xué)習(xí)后，有10名司機(jī)寫了保證，2名司機(jī)對自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的檢查。二是專題輔導(dǎo)。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機(jī)上專題輔導(dǎo)課；一方面利用2個(gè)周一的安全例會給全體司機(jī)講課輔導(dǎo)。給大家講，一臺車就是一個(gè)小經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一臺車每年運(yùn)輸?shù)膰邑?cái)產(chǎn)上千萬，一臺車就是一個(gè)貪污盜竊的關(guān)口，稍微放松了警惕，稍微有點(diǎn)私心雜念，稍微產(chǎn)生一點(diǎn)貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時(shí)，我們還給大家講，油品運(yùn)輸人員應(yīng)該有一個(gè)什么樣的職業(yè)操守，應(yīng)該遵循什么樣的職業(yè)道德，應(yīng)該執(zhí)行什么樣的服務(wù)承諾。認(rèn)每一個(gè)員工樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀(jì)委，組織分公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)組室長、車隊(duì)干部和部分司機(jī)共10人，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運(yùn)輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運(yùn)輸司機(jī)簽定了《廉潔從業(yè)責(zé)任書》，制定了《油品運(yùn)輸重點(diǎn)崗位定期輪崗實(shí)施辦法》，制定了《油品運(yùn)輸分公司油料管理責(zé)任追究制度》。通過以上工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的遵紀(jì)守法意識、廉潔從業(yè)觀念，逐步構(gòu)建起了廉潔從業(yè)的長效機(jī)制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應(yīng)的成品油運(yùn)輸自然消耗超標(biāo)的問題也再沒有出現(xiàn)了。

【1】

與本篇 2010年黨員群眾工作總結(jié) 內(nèi)容有關(guān)的：

        

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4、全面開展“我要安全”主題活動，全方位提高全員的安全意識。安全始終是運(yùn)輸行業(yè)重中之重的工作，對危險(xiǎn)品運(yùn)輸單位來說，更是只有開始，沒有結(jié)束的工作，一時(shí)一刻也不敢麻痹和松懈。主體活動中，第一是，認(rèn)真在職工中組織開展了“我要安全”大討論，首先是分公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭講，在干部會和職工大會上，每人講一個(gè)題，每人說一個(gè)觀點(diǎn)。其次是車隊(duì)干部天天講，詳細(xì)給司機(jī)講出車前、行駛中、收車后的安全事項(xiàng)。再次是司機(jī)人人講，如何在工作實(shí)踐做到我要安全。第二是，組織干部大搞安全工作理論研究。其中經(jīng)理張劍書撰寫的《淺談安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與進(jìn)度的關(guān)系》，副經(jīng)理葉衛(wèi)兵撰寫的《初探危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理中的薄弱環(huán)節(jié)及對策》，車隊(duì)隊(duì)長陳善武起草的《09年油品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)評估的報(bào)告》等文章，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評。第三是，在班組車隊(duì)開展了爭當(dāng)“六無駕駛員、安全型班組”競賽活動的落實(shí)?！盁o安全隱患、無電子眼罰款、無違章違法現(xiàn)象、無缺席安全會記錄、無車輛維護(hù)空白點(diǎn)、無任何大小事故”。第四是，組織員工開展安全案例分析活動。其中政工干事張利分析的《當(dāng)心無形的殺手》、司機(jī)林波分析的《交通安全不可忽視》、押運(yùn)員朱靜分析的《交通安全從我作起》的多某體講議，受到了單位員工和公司團(tuán)委的好評。第五是，督促車隊(duì)和押運(yùn)隊(duì)做到三個(gè)堅(jiān)持。一是堅(jiān)持把每周一的安全會開出質(zhì)量，開出水平。每周一分公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)組室長都要分別參加車隊(duì)和押運(yùn)隊(duì)的安全會。二是堅(jiān)持把每天出車前的安全講話，講出針對性，講出時(shí)效性，三是堅(jiān)持把司機(jī)執(zhí)行不同任務(wù)的安全提示到位，每天出車前，都要根據(jù)司機(jī)執(zhí)行任務(wù)的情況，在路單的正上方加蓋不同的安全提示語言。通過以上工作，應(yīng)該說全員的安全意識有了大幅度的提高，一季度我們因?yàn)橐黄鸩粦?yīng)該發(fā)生冒罐問題，造成了責(zé)任事故，單位掛了綠牌。二季度掛了紅牌。

二、抓好基礎(chǔ)性的建設(shè)工作，確保單位各路工作的高質(zhì)量運(yùn)行

一是班子建設(shè)。主要抓了四個(gè)方面的工作：第一是抓了理論學(xué)習(xí)。分公司黨總支采取集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合，集體交流與個(gè)人專題研究相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際與觀念創(chuàng)新相結(jié)合等方法，不間斷的組織各級干部學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論，科學(xué)的觀點(diǎn)，進(jìn)步的理念，努力讓大家的思想、觀念和素養(yǎng)，與時(shí)代的發(fā)展同步，與上級黨委的要同行，與企業(yè)的發(fā)展共進(jìn)。今年分公司班子成員寫學(xué)習(xí)心得體會24篇，有5篇別獲公司一、二、三等獎，撰寫論文10余篇，有4篇分別獲公司一、二、三等獎。第二是抓了班子議事制度的落實(shí)?；旧献鞯搅耍嘧映蓡T中，平時(shí)多通氣，多溝通，多商量，一般事務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)自己作主，自己處理。重大問題召開班子會議，集體研究，集體討論，共同決定。比如：新車分配方案、工效掛鉤考核方案、干部任用與管理、新規(guī)定出臺、先模評比、涉及職工切身利益的相關(guān)問題等，都是經(jīng)過班子共同研究后決定的。第三是抓了民主生活會制定的落實(shí)。根據(jù)上級的要求，我們基本上作到了每半年召開一次民主生活會。每次生活會，我們都嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，爭求群眾意見、確定民主生活會主題、嚴(yán)肅開展批評與自我批評、落實(shí)民主生活會提出的各種問題等，都是一環(huán)扣一環(huán)進(jìn)行的。到目前，我們的班子是民主的，是團(tuán)結(jié)的，是共謀油品發(fā)展的。第四是抓了班子工作執(zhí)行力的提高。我們多次召集班子成員討論和檢查分公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況，以及重點(diǎn)工作的落實(shí)情況，對一些管理不到位、執(zhí)行制度不嚴(yán)、工作中出現(xiàn)問題的事項(xiàng)，一方面要求分管領(lǐng)導(dǎo)說明情況，另一方面責(zé)成拿出解決問題的辦法和思路。另外，每次公司大型主題活動下來，我們都把活動的具體內(nèi)容落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)的人頭，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。比如：管理提升年活動、油料綜合治理活動等，分公司4名班子成員，人人肩上都有責(zé)任，人人都具體的工作任務(wù)。

二是干部隊(duì)伍建設(shè)。主要抓了三個(gè)方面的工作：第一是抓了干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。首先我們從引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立黨的群眾觀念作起。我們要求黨員

（2）

篇（8）

在苦尋解決方案之際，一次偶然的機(jī)會，我走進(jìn)了遠(yuǎn)智的課堂，學(xué)習(xí)了肖龍老師的企業(yè)環(huán)境管理課程《管人不如管環(huán)境》。肖龍老師對于企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)悟，以及對企業(yè)環(huán)境的那“革命般”的認(rèn)知，讓我找到了大同機(jī)電發(fā)展的新思路――企業(yè)環(huán)境管理。只有給企業(yè)重新注入優(yōu)秀的基因，企業(yè)才能成長為參天大樹。從環(huán)境管理入手，看似與業(yè)績毫無關(guān)聯(lián)的事情很快取得了明顯的成效。我開始意識到只是環(huán)境改善了還不夠，如何固化這種管理效應(yīng)，更好的拓展企業(yè)的未來又讓我陷入了新的沉思。這一次不再是在黑夜中摸索前行，借助外腦和外力才是致勝之道，于是參加了肖龍老師的總裁班，這一次“爆發(fā)”的不僅僅是思想，更是與遠(yuǎn)智集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，締結(jié)的不僅僅是合作伙伴更是結(jié)下了深厚的情誼。

三年間，大同機(jī)電共派出近100人次參加遠(yuǎn)智開設(shè)的各種課程，尤其學(xué)習(xí)《企業(yè)人才戰(zhàn)略》、《企業(yè)環(huán)境突圍》等一系列課程，從人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)的打造、企業(yè)政策的制定、企業(yè)文化的落地等方面都得到了完善，在老師的指點(diǎn)下使用相關(guān)配套工具讓政策得以有效落地。

課堂上學(xué)習(xí)的理論知識，我回到公司后大幅度改革，并落地成文，成為規(guī)章制度。這幾年間，大同機(jī)電首先成立了公司的政策委員會，由公司高管和基層代表組成，公司的所有政策決議全部由政策委員會討論產(chǎn)生。同時(shí)，公司的組織架構(gòu)也進(jìn)一步的完善，從董事長到基層員工層層遞進(jìn)，并分工明確，再配合上通過肖龍老師指導(dǎo)并優(yōu)化的體系、流程。實(shí)行了“責(zé)任管理制”做到結(jié)果有專人負(fù)責(zé)、節(jié)點(diǎn)有專人檢查、細(xì)節(jié)有VA執(zhí)行，執(zhí)行力與時(shí)效性保證了結(jié)果，形成了“用事品論人品”的企業(yè)氛圍。公司的管理變得井然有序、業(yè)績蒸蒸日上。

在企業(yè)管理與環(huán)境建設(shè)方面，我根據(jù)實(shí)踐中遇到的困難多次派出公司的高層參加遠(yuǎn)智對應(yīng)的課程并且都得到了很好的解決，對人才戰(zhàn)略、環(huán)境管理等核心課程更是多次學(xué)習(xí)，并且每次都有新的收獲，因?yàn)檎n程也在不斷升級，每次參加學(xué)習(xí)與學(xué)友分享學(xué)習(xí)心得，交到了很多朋友也收獲了財(cái)富。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，高管層達(dá)成了高度共識，形成了高效務(wù)實(shí)的核心團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，基層員工在高層的帶領(lǐng)下，主人翁意識也越來越高。

篇（9）

新湖中心稅務(wù)所把“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”基層黨支部創(chuàng)建目標(biāo)，與地方政府中心工作相結(jié)合，緊緊圍繞中心搞黨建，讓黨建活動指向明確，底氣十足。

一是積極參與地方黨委政府黨建活動。按照德城區(qū)政府組織的“互學(xué)共建”和“紅色雙引擎服務(wù)群眾”活動，把支部黨建自覺納入到地方黨委政府黨建的大盤子中，與德城區(qū)優(yōu)秀黨支部城隍廟社區(qū)黨支部對接共建，扎實(shí)開展了“紅色雙引擎服務(wù)中心”活動，自覺接受地方黨委政府對黨建活動的指導(dǎo)。

二是開展“地稅工作您評議”活動，積極主動報(bào)請黨委政府評議支部工作。每季度形成黨支部工作報(bào)告，報(bào)請黨委政府從8個(gè)方面對工作評議打分。

三是主動上報(bào)支部工作制度。支部先后建立健全了支部學(xué)習(xí)會議制度、交心談心制度、黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流制度等十余項(xiàng)制度，并匯編成冊，包括黨支部工作手冊、書記工作手冊、黨支部工作流程圖冊等，主動呈報(bào)地方黨委政府，保證黨建工作規(guī)范運(yùn)行的同時(shí)，自覺接受監(jiān)督。

對社會開放，讓支部黨建朝氣十足

堅(jiān)持黨建活動全方位向社會開放，以外力促內(nèi)力、提動力、出活力，使黨建工作生氣勃勃充滿朝氣。

一是堅(jiān)持創(chuàng)新開放服務(wù)新載體，構(gòu)建以服務(wù)、監(jiān)督、宣傳功能為一體的“我的黨支部”新媒體服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)黨群之間有效互動。

積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)型基層黨支部”工作新路徑，“我的黨支部”平臺由手機(jī)微信公眾號、黨建智慧平臺組成，主要功能為“黨建教育宣傳+服務(wù)干部職工+對納稅人精準(zhǔn)服務(wù)”，架起黨建工作對社會開放的“新橋梁”，強(qiáng)化社會各界特別是納稅人與黨支部的互動。

二是堅(jiān)持全方位開放聯(lián)系服務(wù)制度，創(chuàng)造性地開展“點(diǎn)題服務(wù)”、“一亮三帶”活動，讓黨建工作充滿活力。

“點(diǎn)題服務(wù)”是指“納稅人點(diǎn)出服務(wù)題目――黨支部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分析――黨員干部專人專職負(fù)責(zé)具體落實(shí)――最后由點(diǎn)題人監(jiān)督評議”的四步工作模式，以問題為導(dǎo)向，摸排納稅人存在的困難和問題，掌握稅源結(jié)構(gòu)及征管現(xiàn)狀，為企業(yè)排憂解難，涵養(yǎng)稅源。

“一亮三帶”：“一亮”就是黨員通過佩戴黨徽和設(shè)立標(biāo)識向納稅人主動亮身份；“三帶”就是黨員要帶頭干好工作、帶頭學(xué)習(xí)、帶頭清廉，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識、責(zé)任意識和宗旨意識。

三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)交流對外開放。黨支部設(shè)立了共享課堂同時(shí)開展稅企共建、與政府對接，將開放式的黨課與企業(yè)黨支部、納稅人代表、辦事處黨支部對接，共同學(xué)習(xí)交流，互相促進(jìn)提高。

四是堅(jiān)持支部會議向社會開放。黨支部會、問題分析會、述職述評會召開時(shí)，邀請納稅人代表等到場旁聽監(jiān)督。

對同事開放，讓支部黨建正氣十足

堅(jiān)持把“一二三四”黨支部工作法與日常工作相結(jié)合，向非黨員干部職工開放，通過規(guī)范化監(jiān)督、制度化管理，樹立干事創(chuàng)業(yè)的正氣。

一是監(jiān)督管理制度向非黨員干部職工開放。黨支部設(shè)立了談心室，按照”五必談一必訪”的要求與“點(diǎn)題服務(wù)”相結(jié)合開展個(gè)性化談心，收集意見建議，解決思想問題，幫助解決黨員干部及其他職工的困難。

二是學(xué)習(xí)交流制度向非黨員干部職工開放。按照學(xué)習(xí)制度，采取“人人都是學(xué)員、人人都是老師”，輪流備課上課，既有黨建知識，又有業(yè)務(wù)總結(jié)，建立共享筆記，全員一冊，每周集中學(xué)習(xí)后要輪流寫心得，促進(jìn)共同提高。

三是以活動提升開放參與度。通過“今天我是支部書記”、“今天我是紀(jì)檢監(jiān)察員”等換位體驗(yàn)活動，增強(qiáng)了每一名干部職工的黨建知識水平，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

四是工作品牌建設(shè)增加包容性。嚴(yán)格按照要求維護(hù)好黨建智慧欄目和要求，根據(jù)個(gè)人工作全員進(jìn)行總結(jié)提煉，由宣傳委員把關(guān)后上報(bào)，平均每季度發(fā)表圖文信息30余篇。

五是人人都有“責(zé)任清單”。支部每個(gè)人責(zé)任清單上墻，做有目標(biāo)、干有方向、趕有桿；非黨員干部職工結(jié)合崗位職責(zé)通過個(gè)人規(guī)劃列明責(zé)任清單，按時(shí)限節(jié)點(diǎn)對照考評。

對家人開放，讓支部黨建清氣十足

新湖中心所把黨建工作向干部職工家庭成員開放，邀請家人彌補(bǔ)八小時(shí)外監(jiān)督空白，樹立廉潔正氣。

一是堅(jiān)持邀請家人參與“風(fēng)險(xiǎn)防控”。支部以執(zhí)法360軟件考核指標(biāo)為參考，將廉政風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，歸集了七大崗位的31個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定了對應(yīng)的35條防控措施，編制成冊發(fā)放到每名干部職工以及家庭成員，實(shí)現(xiàn)了全時(shí)空監(jiān)督。

篇（10）

工作能力上，我揚(yáng)長避短，努力為孩子的成長撐起一片藍(lán)天。剛開始工作，我便發(fā)揮自己的寫好及特長，號召學(xué)生們集資買回一盆花、一個(gè)書柜，我鼓勵他們捐書、捐雜志；在兩個(gè)教學(xué)班的宣傳欄旁開辟“學(xué)生優(yōu)秀習(xí)作展示”園地，營造良好的讀書氛圍；在教室的前墻掛上激勵性的標(biāo)語；開展“課前三分鐘演講”活動，鞭策孩子們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在我的帶動下，106班盧潤紅同學(xué)于XX年年12月3日在國家級報(bào)刊《語文報(bào)》上發(fā)表文章《新感·心感》，2011年7月12日，105班的黃穎同學(xué)在市級報(bào)刊《東莞時(shí)報(bào)》上發(fā)表文章《在夢想的天空下》。另外還涌現(xiàn)出了羅婷婷、瞿圣等一批文學(xué)愛好者，其中王偉、謝玉倫、李淑婷、鐘嘉俊、盧曉瑩等同學(xué)獲得2011年“中華圣陶杯”全國中學(xué)生作文大賽東莞賽區(qū)的三等獎和優(yōu)勝獎，我也因此獲得“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”三等獎。在我自己的努力拼搏以及同事的通力合作下，我取得了一定的成績，也深獲領(lǐng)導(dǎo)的好評。

在協(xié)助學(xué)校南荷文學(xué)社的工作中，我又從繁忙的班主任、教學(xué)工作中抽身出來，參加組織邀請青年文學(xué)家甘應(yīng)鑫文學(xué)專場報(bào)告會、“粵暉園”參觀活動、東莞展覽館參觀活動等。此外我還勇于承擔(dān)語文科組的公開課工作，一學(xué)年相繼在學(xué)校公開上了《濟(jì)南的冬天》、《散步》、《綠色蟈蟈》三節(jié)公開課。此外，我還敢于“攬擔(dān)子”與同事一起參與了德育處主編的《東城初級中學(xué)班主任工作文集》的組編、校對工作，在校本教材的開發(fā)上，我又參加了德育處成立的“東城初級中學(xué)校本教材編寫委員會”，目前正在編撰該教材。平時(shí)的節(jié)假日，我努力充電，閱讀了大量的教育教學(xué)刊物、專著，前不久加入了學(xué)校一項(xiàng)市級課題的申報(bào)工作小組。一年來，我長期堅(jiān)持寫教育博客，主要記錄教育隨筆、教育敘事等內(nèi)容，深受學(xué)生歡迎。值得一提的是，我撰寫的德育論文《善于照亮被太陽遺忘的角落——談后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作》獲得了XX年年度東莞市教育局德育論文評比的三等獎。

在班級管理上，我恪守“用恒心打造信心”的原則，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，了解他們的最新狀況，及時(shí)處理各種矛盾糾紛，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。課堂上，我追求輕松詼諧的氣氛，力求事半功倍之效；教學(xué)上，我注重學(xué)法指引、知識點(diǎn)的歸納與聯(lián)系，特別是復(fù)習(xí)期間有針對性地進(jìn)行“每日一練”的強(qiáng)化訓(xùn)練，收效良好；在第一學(xué)期取得的優(yōu)異成績下，第二學(xué)期兩個(gè)班的語文平均分均名列前茅，其中我擔(dān)任班主任的105班取得了語文平均分居初一級平行班第二，四主科平均總分居平行班第二、及格率第四、優(yōu)秀率第二的好成績。

在工作態(tài)度上，我堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙、天道酬勤的道理。一學(xué)年以來，我堅(jiān)持做到早六點(diǎn)起床晚十二點(diǎn)休息，既保證了充分的休息時(shí)間，又有效地利用晨讀、午讀的機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行教育。每天下午六點(diǎn)半鐘我又及時(shí)回到本班課室?guī)ьI(lǐng)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)，為學(xué)生們的勤奮學(xué)習(xí)、孜孜不倦地追求知識樹立良好榜樣。學(xué)校各部門召開的會議，我堅(jiān)持做到不遲到不早退，并且有著良好的會議記錄習(xí)慣，細(xì)心傾聽認(rèn)真落實(shí)。

所謂金無足赤，人無完人，我也深深地懂得，在工作的路上沒有最好，只有更好。我在教育教學(xué)的反思中，剖析出自己在過去的一學(xué)年里可能存在以下幾個(gè)誤區(qū)：一是急于求成，總希望自己一夜之間就發(fā)表教學(xué)論文又或者是把其中薄弱班級的成績馬上趕超上來；二是課堂有效性仍須加強(qiáng)，有時(shí)候難以平衡課堂趣味性與高效性的關(guān)系；三是在教育教學(xué)的鉆研方面廣度有余而深度不足，未能夠及時(shí)把有效經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來。但我相信，有反思才能有進(jìn)步，而找到了問題的源頭，肯定能夠更好地為自己的進(jìn)步服務(wù)。