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時間：2023-03-06 15:57:03
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇幼兒園創(chuàng)衛(wèi)工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、指導思想
全面貫徹落實《學校衛(wèi)生工作條例》、《學校體育工作條例》，牢固樹立“健康第一”的思想，嚴格按照《國家衛(wèi)生城市標準》和市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作要求，切實加強和規(guī)范學校衛(wèi)生工作，做到宣傳教育到位、計劃部署到位、管理落實到位，努力開創(chuàng)全面、科學、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的學校衛(wèi)生工作新格局。
二、重點工作
1．創(chuàng)建良好的校園環(huán)境。學校要深入開展豐富多彩的健康教育活動，以保障師生員工的安全、健康為己任，動員全體師生廣泛參與衛(wèi)生、健康、文明建設(shè)，促進學生素質(zhì)全面提高。改善學校教育教學和師生生活環(huán)境，幫助學生、教職工提高身心健康水平。
2．加強健康教育。全面開設(shè)健康教育課程，開展各項健康教育活動，開展心理健康教育及咨詢工作，進行青春期生理衛(wèi)生及性教育。
3．加強流行病防控工作。廣泛開展預防艾滋病等有益健康教育活動，培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生行為習慣，增強衛(wèi)生知識及自我保健意識。
4．加強食品衛(wèi)生管理。學校要把食堂衛(wèi)生工作作為學校工作的重中之重，對食堂衛(wèi)生加強不定期抽查，杜絕食物中毒事件發(fā)生。
5．加強健康教育示范學校的建設(shè)。學校要加大健康教育示范校的創(chuàng)建工作，依據(jù)健康教育示范校的評審標準，認真做好創(chuàng)建各項工作。全面完成市教育局下達的年內(nèi)6所市級健康教育示范校的創(chuàng)建任務。
三、工作目標
1．學校衛(wèi)生保健室建設(shè)：學校按要求建立衛(wèi)生保健室，按規(guī)定配備相應的設(shè)施設(shè)備和保健醫(yī)務用品。專職保健人員配備達到每600名學生配1名的要求，并持有執(zhí)業(yè)資格證書。
2．健康教育：學校建有健康教育宣傳陣地（健康教育專欄）；按創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市考核標準，各中小學（中等職業(yè)學校）、幼兒園健康教育開課率達100%，學生健康知識知曉率達到85%，學生健康行為形成率達到80%，堅持開展健康教育活動。
3．健康管理：每年定期組織師生進行預防性體檢，建立健全健康檔案，對體檢情況進行統(tǒng)計分析、評估，并向教師和家長發(fā)出體檢反饋單，及時采取疾病防治措施。
4．學校食品衛(wèi)生：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，制定食物中毒應急預案及食物中毒責任追究制度，強化食堂衛(wèi)生、學生飲用水衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。定期查驗食堂許可證及炊飲人員健康證等有效證件，嚴禁“三無”產(chǎn)品進校門，學校食堂達到食品衛(wèi)生法規(guī)和標準要求，使師生飲食衛(wèi)生安全得到保障。
5．傳染病防控：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》，積極開展傳染病預防知識宣傳教育。幼兒園、小學每年新生入學把預防接種卡查驗、登記作為常規(guī)工作，并督促學生與家長自覺完成各項免疫接種任務，省衛(wèi)生廳、教育廳、財政廳將在近期對此項工作進行專項檢查，各學校必須認真做好相關(guān)資料的準備。同時建立和完善傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，做好傳染?。òò滩。┑念A防控制工作。抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理，積極開展愛國衛(wèi)生宣傳活動。
6．開展健康服務。各校要做好兒童蛔蟲預防與監(jiān)測工作，根據(jù)蛔蟲感染情況，組織藥物驅(qū)蛔，確保學校14周歲以下兒童蛔蟲感染率低于3%；做好學生常見病綜合防治工作，學生常見病防治覆蓋率達100%；貧血患病率控制在10%以下；營養(yǎng)不良檢出率控制在5%以下；肥胖檢出率控制在5%以下；學生使用保健牙刷、含氟牙膏防齲率達90%；齲齒充填率達60%；沙眼患病率控制在5%以下；計劃免疫率達95%以上。
四、工作措施
1．深化宣傳教育工作。以“普及衛(wèi)生知識、養(yǎng)成衛(wèi)生習慣”為重點，結(jié)合世界衛(wèi)生日、衛(wèi)生宣傳日等大力開展健康教育宣傳系列活動。開展“小手拉大手”活動，組織學生、家長共同學習衛(wèi)生基礎(chǔ)知識，發(fā)揮家長學校、家長會、校園網(wǎng)站、宣傳窗等陣地作用，廣泛發(fā)動家長積極參與創(chuàng)衛(wèi)活動。開展“健康教育進社區(qū)”、“健康教育進家庭”活動，組織廣大師生通過上街、入戶、進社區(qū)進行創(chuàng)衛(wèi)動員和健康宣傳。
2．強化衛(wèi)生管理工作。進一步推進學校衛(wèi)生工作的規(guī)范化管理，明確分工、落實職責，把創(chuàng)衛(wèi)工作的各項任務分層分細落實到各處室、各崗位，做到每項工作有人理、有人管、有人記、有人查。建立健全學校衛(wèi)生工作獎懲制度，把衛(wèi)生工作與年度工作考核、評先評優(yōu)掛鉤。
3．開展檢查整治工作。加強針對性檢查活動，學校以食堂衛(wèi)生為突破口，將每開學第一周定為食堂衛(wèi)生周，學校組織人員不定期對食堂衛(wèi)生進行檢查，發(fā)生問題，及時整改。強化自查工作，學校要建立衛(wèi)生工作自查制度，對照創(chuàng)衛(wèi)工作任務和衛(wèi)生工作要求，主動開展定期的自查活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。著力提升學校衛(wèi)生工作的整體質(zhì)量和水平。
4．加強疾病防控工作。積極開展愛國衛(wèi)生活動和“六病”及常見病防治工作，抓校園衛(wèi)生管理，高度警惕“禽流感”等各類傳染病，注意流行病的動態(tài)，做好因病缺課登記及各類傳染病疫情的防控、宣傳、報告等工作。
5．加強校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生整治工作。各校要下大氣力整治校園及周邊的環(huán)境衛(wèi)生，重點消除衛(wèi)生死角，垃圾做到日產(chǎn)日清。同時，按照國家衛(wèi)生城市標準，加強學校廁所的衛(wèi)生管理。
以幼兒園《3——6歲兒童發(fā)展指南》為指導思想，認真執(zhí)行《幼兒園、托兒所衛(wèi)生保健制度》。
二、工作目標
以培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，自我保護能力為重點，以促進幼兒身心健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的生活、學習環(huán)境，加強各班的班級常規(guī)管理，不斷提高保育、保健工作的質(zhì)量。
三、主要工作
(一)衛(wèi)生保健
進一步完善各種衛(wèi)生保健制度，認真組織全園教職工實施我園園本體系中的有關(guān)教育目標，貫穿于一日生活活動中。
1、嚴格執(zhí)行新生入園體檢，體檢不合格者拒絕接收入園。
2、繼續(xù)做好晨檢和全日健康觀察記錄工作，認真執(zhí)行一摸、二看、三問、四查的原則，發(fā)現(xiàn)精神、體溫異常及時通知家長。
3、做好幼兒體格發(fā)育測量及評價工作。
4、堅持一學期兩次的常規(guī)體檢，一年一次測查中大班視力。
5、積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好幼兒的預防接種、疾病防治(麻疹、水痘、風疹、手足口病及甲型流感)及傳染病隔離、膳食均衡與營養(yǎng)分析、。
6、積極認真組織好生活老師搞好業(yè)務培訓工作，全面提高保育質(zhì)量。
7、負責患病幼兒在園服藥工作，堅持認真、仔細、耐心、把安全服藥放在第一位，做好“三對”：對班級、對姓名、對藥名。
8、隨時隨地檢查園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、班級環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，并隨時記錄衛(wèi)生情況，與考核掛鉤。
(二)飲食與營養(yǎng)
1、嚴格管理好幼兒的膳食，每周制定帶量食譜，食品品種隨季節(jié)變化作調(diào)整，每學期進行一次營養(yǎng)分析，每周食譜向家長公布。
2、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作。分餐時要洗手，分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
3、幼兒在進餐過程中，教師要讓幼兒情緒愉快，專心用餐，細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，教師經(jīng)常向幼兒宣傳食物的營養(yǎng)價值及對生長發(fā)育的好處。
(三)衛(wèi)生習慣
1、睡眠習慣
足夠的睡眠對幼兒身高發(fā)育起著重要作用，教師要做好睡前教育，教師和保育員為幼兒創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，讓幼兒愉快入睡。
2、盥洗習慣
培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
3、學會整理
幼兒活動室中，要養(yǎng)成那里拿的東西那里放，并歸放整齊的好習慣。大班幼兒要學會自己整理床鋪。
4、班級衛(wèi)生習慣和行為規(guī)范結(jié)合起來，在一日生活常規(guī)中多培養(yǎng)、練習。
(四)清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作
1、幼兒實行一人一杯一巾專用制度。
2、餐具用消毒柜、活動室用紫外線燈或消毒液定時消毒并做好記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書、玩具進行消毒。
4、做好疾病預防工作，把好晨檢關(guān)，發(fā)現(xiàn)傳染病及時消毒隔離，并及時通知家長送醫(yī)院治療。
5、園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：由專人負責，每天堅持清掃一次，隨時保潔，各種大型玩具每周堅持擦洗并消毒一次。
6、各班：每天一小掃，隨時保潔，玩具每周清洗消毒一次，幼兒口杯每天堅持清洗，擦手巾每周清洗消毒一次，碗筷勺每餐清洗消毒，餐前桌子用肥皂水或消毒液擦洗消毒。
7、食堂：清洗消毒工作嚴格按照食堂衛(wèi)生標準及我園制定的各種制度、規(guī)定執(zhí)行，每周定時對餐具、用具及空氣進行消毒。做好每天每餐的食物品嘗、留樣、觀察、登記等工作，杜絕購買無證、腐爛、變質(zhì)等有損于健康的食品。
(五)除“四害”工作
按照xx市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市有關(guān)除“四害”達標的規(guī)定執(zhí)行,定期購買除“四害”藥品，對各班、各部門、環(huán)境嚴格按規(guī)定進行消殺。
(六)宣傳教育工作
根據(jù)季節(jié)以《幼兒簡報》、宣傳單、醫(yī)務專刊等形式向家長及全體教職工宣傳有關(guān)常見病、季節(jié)性傳染病的防治知識、預防保健常識、幼兒健康體檢、幼兒衛(wèi)生生活行為習慣等。
四、具體月份安排
八月份：
1、制定全園衛(wèi)生保健工作計劃
2、更換衛(wèi)生知識展板
3、各班各類物品清洗消毒(暴曬)
4、全園各班、各部門全面進行大掃除。
九月份：
1、全面做好各種器具的清潔、衛(wèi)生、消毒工作。
2、制定秋冬季消毒時間安排表及保育工作安排表(各班生活老師根據(jù)各班幼兒具體情況制定健康教育計劃)。
3、布置本學期的保育任務及要點。
4、各班加強安全保護教育，讓幼兒學會一些安全知識，學會相應的自我保護能力和應變能力。
5、做好幼兒身高體重的測查、評價、登記工作。
6、建立并召開膳食工作委委員會議。
十月份：
1、檢查日常的保育工作和消毒工作是否落到實處。
2、檢查各班幼兒每天的戶外活動時間，積極開展體育鍛煉，增強幼兒體質(zhì)。
3、各班進行衛(wèi)生知識宣傳教育，預防秋冬兩季傳染病的發(fā)生，控制發(fā)病率。
4、召開伙委會會議。
5、全面進行大掃除。
6、完成幼兒健康體檢評價及結(jié)果統(tǒng)計;
7、對新生幼兒進行衛(wèi)生行為習慣培養(yǎng)的測評;
8、辦衛(wèi)生?？黄?。測中班幼兒視力。
9、籌備幼兒“健康快車”(利用網(wǎng)絡資源與家長聯(lián)系，使其了解幼兒在園生活、成長等情況)。
十一月份：
1、測大班幼兒視力，
2、協(xié)助疾控中心做好冬季傳染病的防治工作，召開創(chuàng)衛(wèi)小組會議一次。
3、對幼兒食譜進行隨機抽查一周進行營養(yǎng)分析。
十二月份：
二、工作目標
以培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，自我保護能力為重點，以促進幼兒身心健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的生活、學習環(huán)境，加強各班的班級常規(guī)管理，不斷提高保育、保健工作的質(zhì)量。
三、主要工作
(一)衛(wèi)生保健
進一步完善各種衛(wèi)生保健制度，認真組織全園教職工實施我園園本體系中的有關(guān)教育目標，貫穿于一日生活活動中。
1、嚴格執(zhí)行新生入園體檢，體檢不合格者拒絕接收入園。
2、繼續(xù)做好晨檢和全日健康觀察記錄工作，認真執(zhí)行一摸、二看、三問、四查的原則，發(fā)現(xiàn)精神、體溫異常及時通知家長。
3、做好幼兒體格發(fā)育測量及評價工作。
4、堅持一學期兩次的常規(guī)體檢，一年一次測查中大班視力。
5、積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好幼兒的預防接種、疾病防治(麻疹、水痘、風疹、手足口病及甲型流感)及傳染病隔離、膳食均衡與營養(yǎng)分析、。
6、積極認真組織好生活老師搞好業(yè)務培訓工作，全面提高保育質(zhì)量。
7、負責患病幼兒在園服藥工作，堅持認真、仔細、耐心、把安全服藥放在第一位，做好“三對”：對班級、對姓名、對藥名。
8、隨時隨地檢查園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、班級環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，并隨時記錄衛(wèi)生情況，與考核掛鉤。
(二)飲食與營養(yǎng)
1、嚴格管理好幼兒的膳食，每周制定帶量食譜，食品品種隨季節(jié)變化作調(diào)整，每學期進行一次營養(yǎng)分析，每周食譜向家長公布。
2、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作。分餐時要洗手，分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。
3、幼兒在進餐過程中，教師要讓幼兒情緒愉快，專心用餐，細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，教師經(jīng)常向幼兒宣傳食物的營養(yǎng)價值及對生長發(fā)育的好處。
(三)衛(wèi)生習慣
1、睡眠習慣
足夠的睡眠對幼兒身高發(fā)育起著重要作用，教師要做好睡前教育，教師和保育員為幼兒創(chuàng)造良好的心理環(huán)境，讓幼兒愉快入睡。
2、盥洗習慣
培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
3、學會整理
幼兒活動室中，要養(yǎng)成那里拿的東西那里放，并歸放整齊的好習慣。大班幼兒要學會自己整理床鋪。
4、班級衛(wèi)生習慣和行為規(guī)范結(jié)合起來，在一日生活常規(guī)中多培養(yǎng)、練習。
(四)清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作
1、幼兒實行一人一杯一巾專用制度。
2、餐具用消毒柜、活動室用紫外線燈或消毒液定時消毒并做好記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書、玩具進行消毒。
4、做好疾病預防工作，把好晨檢關(guān)，發(fā)現(xiàn)傳染病及時消毒隔離，并及時通知家長送醫(yī)院治療。
5、園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：由專人負責，每天堅持清掃一次，隨時保潔，各種大型玩具每周堅持擦洗并消毒一次。
6、各班：每天一小掃，隨時保潔，玩具每周清洗消毒一次，幼兒口杯每天堅持清洗，擦手巾每周清洗消毒一次，碗筷勺每餐清洗消毒，餐前桌子用肥皂水或消毒液擦洗消毒。
7、食堂：清洗消毒工作嚴格按照食堂衛(wèi)生標準及我園制定的各種制度、規(guī)定執(zhí)行，每周定時對餐具、用具及空氣進行消毒。做好每天每餐的食物品嘗、留樣、觀察、登記等工作，杜絕購買無證、腐爛、變質(zhì)等有損于健康的食品。
(五)除“四害”工作
按照廣元市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市有關(guān)除“四害”達標的規(guī)定執(zhí)行,定期購買除“四害”藥品，對各班、各部門、環(huán)境嚴格按規(guī)定進行消殺。
(六)宣傳教育工作
根據(jù)季節(jié)以《幼兒簡報》、宣傳單、醫(yī)務?？刃问较蚣议L及全體教職工宣傳有關(guān)常見病、季節(jié)性傳染病的防治知識、預防保健常識、幼兒健康體檢、幼兒衛(wèi)生生活行為習慣等。
四、具體月安排
八月份
1、制定全園衛(wèi)生保健工作計劃
2、更換衛(wèi)生知識展板
3、各班各類物品清洗消毒(暴曬)
4、全園各班、各部門全面進行大掃除。
九月份
1、全面做好各種器具的清潔、衛(wèi)生、消毒工作。
2、制定秋冬季消毒時間安排表及保育工作安排表(各班生活老師根據(jù)各班幼兒具體情況制定健康教育計劃)。
3、布置本學期的保育任務及要點。
4、各班加強安全保護教育，讓幼兒學會一些安全知識，學會相應的自我保護能力和應變能力。
5、做好幼兒身高體重的測查、評價、登記工作。
6、建立并召開膳食工作委委員會議。
十月份
1、檢查日常的保育工作和消毒工作是否落到實處。
2、檢查各班幼兒每天的戶外活動時間，積極開展體育鍛煉，增強幼兒體質(zhì)。
3、各班進行衛(wèi)生知識宣傳教育，預防秋冬兩季傳染病的發(fā)生，控制發(fā)病率。
4、召開伙委會會議。
5、全面進行大掃除。
6、完成幼兒健康體檢評價及結(jié)果統(tǒng)計;
7、對新生幼兒進行衛(wèi)生行為習慣培養(yǎng)的測評;
8、辦衛(wèi)生?？黄凇y中班幼兒視力。
9、籌備幼兒“健康快車”(利用網(wǎng)絡資源與家長聯(lián)系，使其了解幼兒在園生活、成長等情況)。
十一月份
1、測大班幼兒視力，
2、協(xié)助疾控中心做好冬季傳染病的防治工作，召開創(chuàng)衛(wèi)小組會議一次。
3、對幼兒食譜進行隨機抽查一周進行營養(yǎng)分析。
十二、一月份
1、完成幼兒體檢工作及健康評價。
2、作好學期結(jié)束、寒假幼兒安全教育
3、做好資料的收集整理歸檔工作。
二、三月份
1、制定全園衛(wèi)生保健工作要點
2、更換衛(wèi)生知識展板
3、各班各類物品清洗消毒(暴曬)
4、全園各班、各部門全面進行大掃除。
5、全面做好各種器具的清潔、衛(wèi)生、消毒工作。
6、制定春夏季消毒時間安排表及保育工作安排表(各班生活老師根據(jù)各班幼兒具體情況制定健康教育要點)。
7、做好新生查驗接種證工作，并將個別幼兒漏種疫苗告知家長及時補種，發(fā)現(xiàn)可疑病例及時上報相關(guān)部門，避免春季傳染病在我園流行。
8、完成全園幼兒常規(guī)體檢及幼兒體檢健康體檢評價工作。
四月份
1、協(xié)助中區(qū)疾病預防控制中心和社區(qū)醫(yī)院做好“手足口病”等春季常見傳染病的預防工作，發(fā)現(xiàn)可疑病例及時上報相關(guān)部門，避免春季傳染病在我園流行。
2、召開一次膳食工作和一次愛衛(wèi)小組會。
3、完成幼兒體檢結(jié)果測評分析并告知家長。
五月份
1、協(xié)助疾病預防控制中心做好“乙腦”等夏季常見傳染病、常見病及多發(fā)病的宣傳、防治工作。
2、更換衛(wèi)生知識宣傳板報一期。
3、為“六一”節(jié)做好后勤準備工作。
4、對幼兒食譜進行隨機抽查一周進行營養(yǎng)分析。
六月份
1、完成全園幼兒在園常規(guī)體檢。
2、完成幼兒體檢結(jié)果評價分析并告知家長
3、做好幼兒防暑降溫工作。
2、改水工作成績顯著。社區(qū)飲用水改造工作是愛衛(wèi)工作的一個重點項目，也是社區(qū)建設(shè)的一項主要工作內(nèi)容。我社區(qū)非常重視飲用水衛(wèi)生安全工作。針對社區(qū)內(nèi)41A居民樓飲用水管線老化、出現(xiàn)雜質(zhì)等問題進行專項改造?，F(xiàn)社區(qū)內(nèi)飲用水水質(zhì)均符合衛(wèi)生標準?；鞠麥缌松鐓^(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽現(xiàn)象，“三堆”亂堆放現(xiàn)象基本消失。
3、社區(qū)環(huán)境上了新臺階 我們更新了一批環(huán)保型垃圾桶，基本保證社區(qū)居民樓每單元一個的標準。社區(qū)綠化覆蓋率達38%。在社區(qū)環(huán)境綜合整治工作中，上級政府加大投資力度對社區(qū)道路進行了全面改造和提升。新建一處旭日廣場。更新維修路燈120盞，對全社區(qū)主要街道的綠化進行了提升，完成綠化面積0.8萬平方米，新鋪設(shè)方磚8700余平方米，更換路邊石1700米，配備垃圾箱200個，粉刷墻體5萬平方米。社區(qū)環(huán)境基本實現(xiàn)了硬化、綠化、亮化、美化、凈化的目標。
4、除“四害”工作成效顯著 我社區(qū)堅持對除“四害”工作實行目標管理做到組織健全，分工明確。每年春秋兩季集中對社轄區(qū)內(nèi)的飯店、門市、攤位等以及居民區(qū)開展滅鼠、滅蟑工作，并取得明顯成效。社區(qū)常年鼠密度達控制在國家標準范圍內(nèi)。近幾年來，通過開展春季大規(guī)模滅鼠活動，并結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生死角、排水管道清理工作，改造四害孽生環(huán)境，效果比較明顯。鼠密度已控制在2%左右。每年四月下旬至十一月份專門組織人員對垃圾箱、果殼箱、窖井等開展蚊蠅消殺工作。同時消滅垃圾死角、清理陰溝、消滅蚊蠅孳生地。
5、健康教育工作全面開展。為進一步加強我社區(qū)的群眾性和社會性健康教育工作，六社區(qū)創(chuàng)辦社區(qū)老年大學、科普大學，聘請了專職健康教育人員。研究制定了健康教育工作計劃，扎扎實實地開展了健康教育活動。積極利用宣傳輿論陣地，加強健康教育宣傳。社區(qū)宣傳報每月出刊一期衛(wèi)生健康知識。加強對衛(wèi)生基礎(chǔ)知識的教育，轄區(qū)幼兒園對幼兒進行衛(wèi)生習慣教育。目前，社區(qū)教育機構(gòu)衛(wèi)生課普及率為100%。
6、傳染病防治效果明顯 我社區(qū)認真貫徹《傳染病防治法》，強化日常管理。嚴格落實疫情報告制度，社區(qū)醫(yī)院建立了完善的診斷化驗機制。近幾年以來無甲、乙類傳染病暴發(fā)流行。社區(qū)建立嚴格責任制，加強對重點環(huán)節(jié)和流動人員監(jiān)控。轄區(qū)兒童計劃免疫“五苗”接種率100%。
7、食品衛(wèi)生實現(xiàn)規(guī)范管理。我社區(qū)設(shè)立專門食品衛(wèi)生監(jiān)督人員，負責日常食品公共衛(wèi)生檢查。連續(xù)3年無集體食物中毒。社區(qū)食品加工經(jīng)營單位做到了產(chǎn)品營業(yè)證件齊全，標志明顯，符合要求。
8、公共場所衛(wèi)生符合標準。目前社區(qū)各個娛樂場所、浴池的公共場所衛(wèi)生許可證有證率、從業(yè)人員健康證、衛(wèi)生知識培訓率均為100%。堅持開展衛(wèi)生知識宣傳，強化經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督與管理，室內(nèi)外環(huán)境整潔，主要衛(wèi)生指標合格。社區(qū)市場地面整潔，配備了足夠的垃圾收集箱，垃圾日產(chǎn)日清。各公共場所的環(huán)境衛(wèi)生均符合要求?！八暮Α泵芏瓤刂圃谑屑墭藴室詢?nèi)。
二、主要采取的工作措施
（一）、統(tǒng)一思想。理清衛(wèi)生工作思路，我們把愛國衛(wèi)生工作作為一項戰(zhàn)略任務列入議事日程，并納入到社區(qū)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃。近年來我們加快了社區(qū)硬件建設(shè)，提升了管理水平，明確了創(chuàng)建市級衛(wèi)生社區(qū)工作的指導思想即：按照“政府組織、分級負責、部門協(xié)調(diào)、全民參與、科學治理、社會監(jiān)督”的愛國衛(wèi)生方針和“條塊結(jié)合、以塊為主、重點突破、全面推進”的原則。開展鞏固和提高市級衛(wèi)生社區(qū)活動，增強城社區(qū)綜合服務功能，提高廣大人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量，保障人民身體健康，促進社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、雙創(chuàng)中健康教育的基本內(nèi)容與形式
(一)共性指標
組織領(lǐng)導機構(gòu)，健教網(wǎng)絡健全。按照《安康市雙創(chuàng)健康教育與健康促進工作實施方案》要求，各單位應成立健康教育組織領(lǐng)導機構(gòu)，建立健康教育網(wǎng)絡，落實健康教育責任人，制定中長期健康教育與健康促進工作規(guī)劃或計劃和考評措施。
積極創(chuàng)建“無吸煙單位”活動，制定有控煙制度，有醒目的禁煙標志，控煙工作成效顯著。
健教活動形式多樣。利用宣傳欄、講座、電視廣播、組織開展宣傳、健身、文化娛樂活動等多種形式，普及衛(wèi)生防病知識，提高公民健康素養(yǎng)。
各項資料齊全,檔案規(guī)范。 各項活動有文字記錄、有照片，按年度合理分類分卷裝訂歸檔，要求有目錄、頁碼，照片有詳細的文字說明，做到檔案整理規(guī)范。
(二)基本內(nèi)容與形式
1、學校健康教育基本內(nèi)容與形式
⑴幼兒園健康教育
幼兒健康教育由保育人員具體負責，以培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生和行為習慣、預防意外傷害為主要內(nèi)容，采取兒歌、掛圖、游戲、訓練、輔導、授課等形式進行，要有計劃、有總結(jié)、有教案、教具、記錄等。同時，應注重對幼兒園教師衛(wèi)生保健知識培訓，每學期不少于2次。
⑵中、小學健康教育
中、小學校健康教育按照衛(wèi)生部、教育部、全國愛衛(wèi)會聯(lián)合的《中小學生健康教育基本要求》內(nèi)容，每周至少安排1課時的健康教育課，做到有師資、有教材、有課時、有教案、有考核。嚴格進行學校健康教育評價，每學年至少2次，評價資料齊全。有獨立的校醫(yī)務室及衛(wèi)生保健專業(yè)人員，定期對學生健康狀況進行監(jiān)測；開展教職員工健康教育培訓，每學期不少于2次。改善學校衛(wèi)生環(huán)境，使校園內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，衛(wèi)生設(shè)施齊全。訂有衛(wèi)生科普刊物，建立健康教育宣傳欄、黑板報或櫥窗，櫥窗內(nèi)容每學期至少更換3期。黑板報至少每月更換1期。根據(jù)學生年齡、季節(jié)特點，通過專題講座、主題班會、校園廣播、知識競賽、電化教育、衛(wèi)生小報等多種形式、多渠道向?qū)W生傳播和普及健康知識。積極開展創(chuàng)建“無吸煙單位”活動，校園有醒目的禁煙標志，有控煙具體措施。
2、醫(yī)院健康教育的基本內(nèi)容與形式
⑴醫(yī)護人員健康教育
①對院內(nèi)健康教育人員的業(yè)務培訓。系統(tǒng)學習健康教育基本理論和方法，提高業(yè)務技能。培養(yǎng)進行社區(qū)干預研究，以及健康教育計劃設(shè)計、實施和評價的能力。
②對醫(yī)護人員進行培訓。以業(yè)務學習、專題講座等形式，結(jié)合本專業(yè)特點和工作需要，普及有關(guān)知識；進行人際溝通技巧培訓，提高健康教育的知識和技能與工作熱情。
③開展醫(yī)護人員健康促進活動。針對醫(yī)護人員存在的問題，有計劃有組織的實施干預活動，促使醫(yī)護人員建立健康的生活方式、促進和增強自身的心身健康,要求醫(yī)院每季度對醫(yī)護人員進行一次健康教育培訓，培訓覆蓋率達到 90%以上。培訓資料（內(nèi)容）、培訓人員簽到冊、培訓記錄及照片、測評等資料完整。
④開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建活動，創(chuàng)建活動有計劃，有措施，有記錄，有總結(jié)。
⑵患者健康教育
①、門診健康教育
在充分利用患者門診就診時間采用在候診廳放置健康知識資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、黑板報、健康教育處方等形式進行健康知識宣傳?？h級以上醫(yī)院要設(shè)立咨詢室或心理門診，設(shè)置一至兩塊健康教育宣傳欄或健康教育櫥窗，每塊面積不小于3m2, 每兩個月至少更換一次內(nèi)容，每期內(nèi)容原始稿、版面照片保存歸檔。健康教育處方使用率達到80%以上。候診廳要有“禁止吸煙”標志和宣傳控煙的內(nèi)容。
②住院健康教育
住院患者及陪護人員受教育率達到 90%以上、相關(guān)健康知識知曉率達到 80%以上。各種資料齊全整理規(guī)范。
⑶社區(qū)健康教育：醫(yī)院應與社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)密切聯(lián)系，定期組織醫(yī)護人員面向社區(qū)居民及重點人群開展健康教育。
⑷社會性宣傳教育：醫(yī)院要按照當?shù)匦l(wèi)生行政部門的安排，積極參加各種衛(wèi)生日的宣傳咨詢活動，每年不少于10次，各種資料齊全整理規(guī)范。
3、社區(qū)健康教育健康教育促進
街道辦事處成立由主任為組長的健康教育領(lǐng)導小組，建立健全辦事處、社區(qū)、轄區(qū)單位健康教育網(wǎng)絡，有專人負責健康教育工作；有近期和年度健康教育工作計劃，并納入社區(qū)衛(wèi)生服務工作，有考核措施和考核評價記錄，有年度工作總結(jié)。社區(qū)有1至2處面積不少于3m2 的固定式健康教育宣傳欄，每年更換宣傳內(nèi)容不少于6期；社區(qū)活動室有4種以上的衛(wèi)生報刊、資料供閱覽。每年至少有5種健康教育資料分發(fā)入戶。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）有專、兼職人員負責健康教育工作，設(shè)有健康教育室（咨詢室），并有電視機 、DVD播放機和音響設(shè)備等，經(jīng)常向服務對象播放衛(wèi)生防病知識等音像資料 ，每周組織開展1次以上健康教育活動。承擔社區(qū)居民健康教育培訓，開展衛(wèi)生防病知識宣傳咨詢活動每年不少于4次（以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準）。
對轄區(qū)內(nèi)居民每年進行1 次慢性非傳染性疾病普查，建立社區(qū)居民健康檔案，并負責轄區(qū)內(nèi)的健康教育業(yè)務指導。
結(jié)合社區(qū)實際，組織群眾開展健身、文化娛樂、科普講座等活動；舉辦社區(qū)健康促進活動，定期開展健康教育知識培訓。做好各種資料收集、整理、歸檔工作。健康資料入戶率達95%以上；每年核心信息宣傳覆蓋率達到80%以上。社區(qū)居民健康知識知曉率、健康行為形成率分別達到70%以上。
4、農(nóng)村健康教育
鄉(xiāng)鎮(zhèn)有主要領(lǐng)導分管、有專人負責健康教育工作，制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃、考核措施，積極開展各項健康教育與健康促進工作，為當?shù)亟】到逃ぷ魈峁┯辛ΡＵ?。每年有計劃、總結(jié)，有考核評價記錄。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由院長分管健康教育工作，有健康教育科（室），有專、兼職人員具體負責健康教育工作，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、單位健康教育網(wǎng)絡體系。有年度工作計劃、總結(jié)，活動有記錄。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育工作，組織對本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行健康教育業(yè)務培訓，指導鄉(xiāng)村醫(yī)生開展各種常見病的防治知識。衛(wèi)生院有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄，至少每2個月更換1期宣傳內(nèi)容，并向就診患者和住院病人提供多種形式的健康知識宣傳及咨詢。村醫(yī)承擔本村的衛(wèi)生防病及各種健康相關(guān)知識宣傳、咨詢，負責宣傳資料發(fā)放入戶。各村有面積不小于3m2的固定式健康教育宣傳欄或黑板報，緊密圍繞衛(wèi)生防病工作和群眾健康需求及時更換宣傳內(nèi)容，每年不少于6期。健康知識宣傳資料入戶率達到90%；村民健康知識知曉率達到70%以上。
5、行業(yè)健康教育與健康教育促進
有廠長主管、有專（兼職）人員負責健康教育工作，制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃，有勞動保護制度、考核措施，每年有總結(jié)，有考核評價記錄。
定期開展健康教育活動，有活動記錄等。建立廠、車間、班組三級健康教育網(wǎng)絡。以專題講座、衛(wèi)生知識培訓為主要形式，輔以宣傳專欄、展板、發(fā)放宣傳資料等多種形式，開展職工衛(wèi)生、疾病預防、女工保健等相關(guān)知識培訓，有針對性地開展新上崗職工和有毒有害作業(yè)人員的勞動保護教育。有衛(wèi)生宣傳欄、墻報面積不少于3m2，每年能緊密圍繞重點傳染病防治、職業(yè)衛(wèi)生和職工健康需求及時更換宣傳內(nèi)容每年不少于6期（查閱每期圖片和文字資料）。有勞動保護制度與措施，根據(jù)行業(yè)規(guī)范及標準要求，對職工進行相應的知識教育及個人衛(wèi)生、健康知識和環(huán)保教育等方面的知識講座與培訓，每年不少于4次（以文件、文字和圖片記錄資料）。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動，每年不少于3次。（以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準）。積極開展宣傳吸煙有害宣傳和創(chuàng)建無吸煙單位活動，有禁煙制度，有明顯的禁煙標志。會議室無煙具、煙蒂，禁煙率達100％。職工健康知識知曉率、健康行為形成率達到分別達到80%以上。
6、飲食服務業(yè)健康教育
有1名領(lǐng)導（經(jīng)理）主管、專人負責健康教育工作，制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃、考核措施，每年有總結(jié)，有考核評價記錄。在大廳報刊架內(nèi)放置有衛(wèi)生報刊、資料，電梯或樓梯間處懸掛有健康知識宣傳牌，客房放置有以艾滋病為重點的傳染病防治知識資料、一次性衛(wèi)生用品及安全套。利用室內(nèi)有線喇叭、健康知識宣傳牌向旅客和就餐者提供膳食衛(wèi)生、吸煙酗酒有害健康、傳染病防治等健康知識宣傳服務。根據(jù)行業(yè)規(guī)范及標準要求，對職工進行相應的禮儀、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、健康知識和環(huán)保等方面的知識培訓，每年不少于4次（以文件、文字和圖片記錄資料）。 每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動，每年不少于3次。（以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準）。積極開展禁煙活動，完善各項控煙資料。從業(yè)人員健康知識知曉率和相關(guān)衛(wèi)生行為形成率分別達80％以上。
7、政府機關(guān)、事業(yè)單位、部隊等健康教育
有分管領(lǐng)導負責，有專（兼）職健康教育工作人員。制定長期的健康教育實施方案、年度工作計劃，考核措施，每年有總結(jié)，有考核評價記錄。有適應工作需要的各種健康教育宣傳資料。有固定的衛(wèi)生宣傳專欄或櫥窗，每 2 月更換1次宣傳內(nèi)容。針對職工健康問題和“創(chuàng)衛(wèi)”知識，組織員工培訓或?qū)ｎ}講座每年不少于4次（以文件、文字和圖片記錄資料）。經(jīng)常開展多種形式的衛(wèi)生知識宣傳活動，有活動記錄、資料檔案等。每年組織開展職工健身、文化娛樂、知識競賽等活動，每年不少于3次。（以每次的活動記錄、圖片和評價報告為準），積極開展控煙工作，單位有控煙管理辦法，會議室、辦公室有禁止吸煙標志，工作人員相關(guān)健康知識知曉率、健康行為形成率達80%以上。
8、公共場所健康教育
公共場所要在醒目位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳標語、標牌和固定的健康教育宣傳欄，定期開展衛(wèi)生知識宣傳，每季度不少于 1次。利用櫥窗、宣傳專欄、板報等方式，做好從業(yè)人員的健康知識宣傳教育。積極開展控煙工作，在醒目位置有統(tǒng)一的禁煙標志，設(shè)有專門吸煙室，地面無煙蒂、煙灰。
二、健康教育資料歸檔標準及要求
（一）加強檔案規(guī)范化管理
健康教育資料整齊規(guī)范，檔案資料齊全，按年度分類分卷裝訂，有目錄、頁碼，照片要有文字說明。
（二）健康教育資料包括內(nèi)容
包括文字材料和聲像記錄。文字材料指文件、講話、簡報、會議紀要、檢查記錄、講座底稿、宣傳材料、統(tǒng)計報表等。聲像記錄包括照片、錄音帶、攝像帶、光盤等。收集時應注意只要是圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作所發(fā)生的一切資料都可以作為創(chuàng)衛(wèi)資料來收集。
（三）資料收集整理要求：
1、條理要清晰。就是按照一事一件的辦法進行收集，先有機構(gòu)和人員，然后有方案和計劃，再組織實施，檢查評比，最后是效果評價和結(jié)論。
2、內(nèi)容要完整。要根據(jù)標準項目，按照便于保管和靈活答辯的原則，分類分年度進行整理。資料收集時段為2008年至2010年。歸檔的文件資料種數(shù)及每份文件的頁數(shù)應齊全完整，其中，涉及機構(gòu)、方案、總結(jié)、制度等文字資料，必須是正式文件或打印件(加蓋公章)。
3、原始記錄真實有效，反映實際。是指按照實際情況來收集整理，重視過程資料的收集，不能弄虛作假。過程資料靈活多樣，特別是要收集能夠反映健康教育工作帶來的變化和自身健康教育工作特點的資料。
4、分類整理，排列有序。是指要按照項目分類進行整理(組織機構(gòu)、計劃總結(jié)、記錄、資料等)。同時要按照事件的先后順序進行排列。
(四)歸檔標準（按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市健康教育資料五卷一冊歸檔）
第一卷：健康教育組織機構(gòu)網(wǎng)絡卷；
1、區(qū)、縣以下二、三、四級健康教育機構(gòu)，以及所有的健康教育網(wǎng)絡單位（社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位）要有基本情況簡介。內(nèi)容包括區(qū)、縣、街道辦事處健康教育機構(gòu)設(shè)置人員編制，辦公場所的面積，宣傳欄等設(shè)施、設(shè)備，網(wǎng)絡單位的數(shù)量等概況。
2、各區(qū)縣有編辦關(guān)于設(shè)置健康教育機構(gòu)的文件。
3、區(qū)、縣、街道辦事處網(wǎng)絡單位有成立健康教育機構(gòu)的文件。
①有分管領(lǐng)導擔任健康教育領(lǐng)導小組組長，有健康教育專干（區(qū)、縣至少有3名專職人員），街辦網(wǎng)絡單位可以設(shè)兼職人員。
②區(qū)、縣、街辦要有適用于健康教育工作的辦公場所（不少于30m2）。
③區(qū)、縣、街辦以及網(wǎng)絡單位有開展健康教育工作的設(shè)備資產(chǎn)單，并顯示總價值（注明設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量以及價格）。
④區(qū)、縣、街辦以及網(wǎng)絡單位每年要有開展健康教育工作的經(jīng)費預算，年終要有開展健康教育活動經(jīng)費支出的發(fā)票復印件及當年經(jīng)費投入總數(shù)統(tǒng)計數(shù)字。
⑤組織機構(gòu)網(wǎng)絡卷的文件要求：區(qū)、縣、街辦、縣級以上企事業(yè)單位文件必須以紅頭文件的形式，A4紙打印，并加蓋公章報送、下發(fā)、歸檔。社區(qū)居委會的文件可根據(jù)自己的實際情況自行掌握。
4、基層網(wǎng)絡覆蓋率95%以上（見網(wǎng)絡覆蓋圖）。
5、有基層網(wǎng)絡名單：轄區(qū)社區(qū)居委會、機關(guān)、事業(yè)單位的名稱，主管健康教育工作的領(lǐng)導和專兼職人員，聯(lián)系電話等；要有基層網(wǎng)絡覆蓋率統(tǒng)計，要達到95%以上。
第二卷：健康教育計劃、總結(jié)、評價卷；
1、上級有關(guān)健康教育文件。
2、健康教育中長期計劃，包括：
①健康教育規(guī)劃；
②健康教育年度計劃；
計劃必須明確所要完成的任務和要達到的目標，如健康教育活動次數(shù)、形式、內(nèi)容、網(wǎng)絡覆蓋率、各類人群健康知識知曉率、行為形成率、醫(yī)務人員培訓覆蓋率等。
3、總結(jié)包括：①當年健康教育計劃完成情況；②突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及大型衛(wèi)生日活動情況；③總結(jié)資料應有健康教育人、財、物方面的投入，肯定取得的成績，總結(jié)出工作差距和存在問題，并提出努力方向，所反映的具體數(shù)字，必須真實準確。
4、健康教育評價包括：
①健康教育效果評價是對開展健康教育工作和活動的一種科學評價，并對健康教育工作的發(fā)展與改進提供客觀的依據(jù)，是檢查、判斷和保證健康教育工作是否實施成功的重要依據(jù)，是各級領(lǐng)導對健康教育工作決策的重要依據(jù)。
②健康教育評價分常用的有兩大類：一是過程評價，即評估活動運作和修正活動計劃。二是效果評價，是評估健康教育活動導致的目標人群健康相關(guān)行為及其影響因素的變化，評價的焦點在于活動對目標人群知識、態(tài)度、行為的直接影響，指標有健康知識知曉率和健康行為形成率。
5、計劃、總結(jié)、效果評價卷文件的要求：計劃、總結(jié)必須A4紙打印，以紅頭文件的形式下發(fā)存檔或報送；
第三卷：健康教育記錄卷；
1、認真做好健康教育會議記錄（用統(tǒng)一的工作記錄本）。會議記錄包括：記錄研究健康教育工作的會議，要注明時間、地點、會議主題、參加會議的領(lǐng)導者姓名和職務、發(fā)言、最后決定等。
2、活動記錄包括：
①健康教育活動記錄包括：街辦、社區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）以及行業(yè)、企事業(yè)單位每年向社區(qū)居民、職工開展的健康教育活動的內(nèi)容、次數(shù)，全年不少于10次；針對老人、婦女、兒童等重點人群的活動。
②所有開展健康教育活動的記錄，必須按照8要素填寫（注明：時間、地點、內(nèi)容、形式、教育者、受眾人數(shù)、規(guī)模、效果）。
③除活動記錄按照8要素記錄以外，還要有活動概況（簡訊）。
3、健康知識與健康行為的測試：每年最少2次對社區(qū)居民、單位職工、公務員進行健康知識知曉率、健康行為形成率進行測試，測試人數(shù)每次不少于30人，測試問卷以及測試結(jié)果存入檔案。
4、醫(yī)院健康教育包括：①每年對醫(yī)務人員進行健康教育技能培訓覆蓋率達95%，有全院醫(yī)務人員名單，有培訓簽到簿，有課程安排表，有培訓的內(nèi)容，講課人；②病房有整體護理相關(guān)資料；③有病人相關(guān)知識的測試卷；④醫(yī)院食品從業(yè)人員的培訓，食品從業(yè)人員要掌握健康知識和營養(yǎng)配餐知識。
5、企業(yè)、商場等行業(yè)單位職工培訓記錄：
①女工保健知識培訓，培訓覆蓋率達95%以上，資料里要有單位女工的全部花名冊，培訓的內(nèi)容，參加培訓人員的簽到簿；
②有毒有害工種的培訓覆蓋率達100%，有全部職工的花名冊，培訓的內(nèi)容，參加培訓人員的簽到簿。
6、健康教育宣傳欄出刊記錄包括：
①宣傳欄要≥3平方米；②全年出刊6期以上；③宣傳欄內(nèi)容主要是居民健康知識，慢性非傳染性疾病，如高血壓、糖尿病等，傳染性疾病、季節(jié)性疾病以及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件等；④宣傳欄出刊記錄必須要有文字底稿和出刊的照片；⑤醫(yī)院病房的宣傳欄的出刊內(nèi)容和面積可自行掌握。
第四卷：健康教育資料卷；
1、各區(qū)健康教育機構(gòu)、街辦、機關(guān)、企事業(yè)單位每年要有編印、購買、領(lǐng)取的健康教育資料，每年不少于5種，要有發(fā)放登記，領(lǐng)取資料要進行登記。
2、所有的宣傳冊、墻報、折頁、書刊、雜志、健康教育處方、錄音帶、光盤等，都必須留存在資料盒內(nèi)并造冊登記數(shù)量。
第五卷：控煙卷；
1、單位控煙領(lǐng)導小組文件：區(qū)、縣、街辦、縣處級企事業(yè)單位必須以紅頭文件的形式，A4紙打印，并加蓋公章；
2、控煙計劃、總結(jié)、評價：區(qū)、縣、街辦、縣處級企事業(yè)單位必須以紅頭文件的形式，A4紙打印，并加蓋公章；
3、控煙制度、措施，必須加蓋公章。
保潔員年終工作總結(jié)范文(一)回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。、
一、20_年主抓的幾項工作
1、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進一步建全了各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。
根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
二、存在的問題
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。
保潔員年終工作總結(jié)范文(二)轉(zhuǎn)眼間，20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使_公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務。
下面我將_公司20_年的保潔工作以及2021年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。
一、20_年的保潔工作總結(jié)
根據(jù)領(lǐng)導的安排和_公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計_次;
外墻四周低處玻璃幕墻清洗計_次;大門玻璃清潔計_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計_多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計_次;樓層空置房清掃計_次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計_次;消防樓梯處玻璃清潔計_次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計_次;車庫地面清洗_次、清掃積土_次;擋車桿、車位線清潔計_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計_次;大院噴水池清洗計_次。
3、_公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計_次;
雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計_次;滅鼠放藥劑_次。
4、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次。
5、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓_次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。
老員工也不定期進行培訓些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。
6、員工管理方面：嚴格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。
按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
8、20_年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個_公司的環(huán)境衛(wèi)生。
二、2021年重點工作計劃
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟_公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。
按時上班，未經(jīng)批準不得遲到、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損_公司名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20_年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等)。
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;_樓飯?zhí)玫貧智逑?負一負二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：_樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;_樓清潔衛(wèi)生;_樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;_樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理_樓地面垃圾;除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶，及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。
第二、三季度：清洗抽風機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負一負二樓清洗停車場。
第四季度：清洗抽風機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;負一負二樓清洗停車場。
在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在_公司發(fā)揮自己的余熱，為_公司物業(yè)完美的明天而努力。
保潔員年終工作總結(jié)范文(三)雖然保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每一天的清晨_點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階
雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突了，讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20_年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了同學們和樓長的一致認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20_年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。
保潔員年終工作總結(jié)范文(四)一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。
班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。
分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的。
時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。
從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
保潔員年終工作總結(jié)范文(五)20_年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的_飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻于_飯店;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高;
(二)嚴于律已，不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導的工作安排，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、加大投入，改善條件
2004至2009年我校發(fā)生巨大變化，新建教學樓，原校舍全部拆除，在資金十分緊張的條件下，仍把衛(wèi)生工作列入重點考慮因素，并逐步加大投入，學校將衛(wèi)生經(jīng)費納入學校開支預算計劃，2007年投入1.8萬元，2008年又投入2.6萬元，不斷改善學校衛(wèi)生條件，投資綠化，進一步改善學校環(huán)境，添置衛(wèi)生設(shè)備，教室窗明幾凈，寬敞明亮，安裝綠色弧形黑板，無反光，無眩光，課桌椅符合衛(wèi)生標準。
2006年9月我校接入自來水，新建或改善飲水設(shè)施多處，保證全校師生的飲水衛(wèi)生安全;學校配備專職校醫(yī)，設(shè)立衛(wèi)生室及心理咨詢室，進行疾病防治、健康查體及健康教育，建立健全了衛(wèi)生檔案。按《課程標準》三至六年級開設(shè)了健康教育課，每周一節(jié)，按年級制定詳實的計劃、備課，學生有作業(yè)、檢測；學校積極爭取投資，2006年書院街道辦事處籌資近70萬元對校園環(huán)境進行整治，鋪設(shè)了高標準200米灰渣跑道，水泥地籃球場，平整了足球場地;重建圍墻，實施拆墻透綠；對活動區(qū)進行硬化，高標準設(shè)計綠化美化工程，建設(shè)水沖式廁所及幼兒園專用廁所。2007年教育局撥款5000元對校園進行美化，使整個校園達到潔、齊、凈、美的良好效果。
三、組織活動，預防疾病
1、始終堅持“三操一課”（早操、課間操、眼保健操，課外活動）制度，積極貫徹山東省教育廳提出的“陽光體育”政策，每天運動一小時;每學期對學生進行一次體檢，并對體檢結(jié)果進行分析，建立學生健康檔案，針對存在問題及時采取措施。
2開學初做好了學校秋季傳染病、流行病的預防、接種工作，及季節(jié)性多發(fā)病預防。我校為了更好的預防手足口病、流行性H1N1病毒的傳播特添置了：紫外線消毒燈、高壓鍋、蛇形燈、診療床，學校有專人為學校各個角落消毒、各班配備了消殺工具定時消毒、還為每個班級配備了“一杯一巾”學校為每個班級裝置了水管保證了學生每時每刻都可以用流動水洗手。學校定期為每個學生查體，做到了預防為主。做好防傳染病、流行病預案，制定行之有效的疫情控制措施。做到學校、班級兩級重點監(jiān)控。定期開展“除四害”工作，每年度進行一次“滅鼠”、五至十月每周一次滅蚊蠅工作。學校無傳染病流行、重大意外傷害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
3、學校和班主任進一步加強了“六病”防治工作。預防近視眼、沙眼、齲齒、蛔蟲、營養(yǎng)不良、貧血等，特別加強了近視的預防，重點監(jiān)控學生視力，近視率穩(wěn)中有降，切實保證眼保健操時間、帶操、檢查、監(jiān)督四落實，做到穴位準確手法正確。我們密切配合學?！皩懽止こ獭?，嚴格落實“三個一”（一尺一拳一寸），規(guī)范用眼衛(wèi)生，使學生從小養(yǎng)成良好的用眼衛(wèi)生習慣。協(xié)同家長對學生預防近視、保護視力的宣傳教育，做到預防為主保護為主，及早發(fā)現(xiàn)、及早糾正、及早治療，共同保護學生視力，嚴格控制和實現(xiàn)近視率在15％以內(nèi)，新發(fā)近視率在5％以下。
4、重視小學生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，開感智慧，已成為學校實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。學校心理健康教育從2000年步入正軌，成立了心理咨詢辦公室，建立了學生心理健康檔案。開辟了“心理咨詢臺”專欄、學校櫥窗“心理熱線”專欄、板報“心理健康專欄”、校園之聲“心理疏導”專欄，為心理咨詢工作創(chuàng)造了良好的氛圍。努力創(chuàng)造了人人懂得心理健康教育，人人參與心理健康教育，同學們踴躍參加心理健康教育的局面。心理健康教育的開展，收到了良好效果。兩年來，咨詢辦公室接待學生已達100多人，收到咨詢信件37封；跟蹤調(diào)查表明，受咨詢的學生已情緒穩(wěn)定，學習用功，同學關(guān)系和諧，健康向上，學習成績穩(wěn)中有升，基本上擺脫了以前困境。
5、學校不斷強化輿論宣傳，利用校會、班會、“國旗下講話”等形式，利用校園廣播、手抄報、櫥窗、班級宣傳欄等陣地，宣傳衛(wèi)生小常識幫助廣大師生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；定期開展“小學生防近視知識講座”、“小學生青春期衛(wèi)生知識講座”、“防控非典知識講座”、“手足口病預防知識講座”等活動，有效深入的進行創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作。
四、整潔校園，美化環(huán)境
1、抓輿論宣傳。
學期初，教導處主動與少先隊大隊部聯(lián)系，利用集體晨會及班級晨周會的時間再次重溫班級衛(wèi)生工作基本要求及學生個人衛(wèi)生要求，結(jié)合期初的衛(wèi)生評比及個人衛(wèi)生檢查情況大力宣傳，使廣大師生認識了人人講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥。
2、抓班級、學校衛(wèi)生網(wǎng)絡建設(shè)。
在原有學校衛(wèi)生領(lǐng)導班子的基礎(chǔ)上，要求各班組建班級清衛(wèi)工作監(jiān)督崗，選拔個人衛(wèi)生好、衛(wèi)生習慣優(yōu)秀的隊員擔任學校衛(wèi)生監(jiān)督員，分區(qū)包干督促全體隊員的衛(wèi)生執(zhí)行情況，配合學校開展衛(wèi)生檢查評比，愛護綠化，愛護校園整潔，以及校外學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成。
3、抓檢查評比。
學校建立了《健康衛(wèi)生檢查辦法》、《校園衛(wèi)生評比標準》等一系列衛(wèi)生評比的標準與檢查措施。學校定期對教室衛(wèi)生進行全面清掃，噴灑消毒液；建立健全晨檢制度，及時發(fā)現(xiàn)，及時預防，并加強指導，增強師生防病意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；健康衛(wèi)生由學校教導處每周檢查一次，評比結(jié)果與學期末的評先掛鉤，教室和清潔區(qū)衛(wèi)生由少先隊專人負責檢查，與學校開展的《文明班量化評比》相聯(lián)系，并占相當?shù)谋戎亍Ｍ瑫r，學校衛(wèi)生工作與加強學生自主教育相結(jié)合，如衛(wèi)生檢查、晨檢、通報等均由值周班的同學來承擔，這樣既起到監(jiān)督檢查的作用，又達到了自我教育的目的，學生的衛(wèi)生意識得到加強。
4、抓校園美化建設(shè)
我局把政府信息公開工作作為轉(zhuǎn)變政府職能的一項重要舉措，科學制定工作規(guī)劃，建立完善制度辦法，加強上下協(xié)調(diào)互動，全面推進政府信息公開工作。
（一）高度重視，切實加強組織領(lǐng)導。成立了由分管局長任組長，相關(guān)科室負責人任成員的政府信息公開工作領(lǐng)導小組，負責對政務公開工作的指導和監(jiān)督。同時，下設(shè)信息公開工作辦公室，由專人負責具體文件的起草和有關(guān)信息的公開及日常工作，并將具體責任落實到位。截至20__年11月，我局信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。
（二）完善制度，規(guī)范信息公開行為。我局制訂了政府信息公開指南和公開目錄，統(tǒng)一了信息公開的工作職責、程序標準和主要內(nèi)容，規(guī)范了公開信息的收集、審查、程序，為基層開展政府信息公開工作提供了具體實用、操作性強的制度辦法。
(三)建立工作考核和責任追究制度。為確保政府信息公開工作落到實處，我局將其納入績效管理考核，重點對關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及學生、家長關(guān)注的事項進行考核，細化考核項目，量化考核標準，嚴格考核責任；建立健全責任追究辦法，對于不依法履行信息公開義務、不及時更新公開的信息內(nèi)容，依法予以嚴肅追究相關(guān)責任。
二、主動公開政府信息情況
為使工作公開透明，自覺接受社會各界監(jiān)督，不斷提高管理水平，樹立機關(guān)和干部教師的良好形象，近幾年，按照上級要求，我們在信息公開方面積極采取各種形式，努力滿足社會需求。
（一）公開渠道
1、新聞媒體公開：對新出臺的教育政策、教育服務承諾等內(nèi)容通過區(qū)電視臺、《長安開發(fā)》等媒體向社會公開。
2、信息網(wǎng)上公開：一方面通過區(qū)教育局網(wǎng)站公開有關(guān)事宜，接受監(jiān)督；另一方面，通過向區(qū)政府報送信息，依托政府網(wǎng)站進行公開。
3、依托各種集中活動公開：利用區(qū)人大代表日活動、行風評議活動、三下鄉(xiāng)活動、重點項目啟動儀式、高考中考、招生宣傳、家長會等渠道開展多種形式的宣傳，制作大量的宣傳展板，印刷宣傳資料，公開義務教育入學、農(nóng)民工子女隨遷就讀等政策法規(guī)，公開舉報電話，提供公開透明的良好服務。
4、板報公開：在機關(guān)辦公場所和繁華路段設(shè)立電子顯示屏或公開欄，公開創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)建學習型組織、創(chuàng)衛(wèi)生城市、創(chuàng)環(huán)保模范城市、雙十亂整治等各項內(nèi)容。
（二）公開的主要內(nèi)容
我局以區(qū)政府網(wǎng)站和區(qū)教育局網(wǎng)站為載體，設(shè)置了“政府信息公開”、“政務公開”等專欄。政府信息公開欄目內(nèi)容有：政府信息公開指南、政府信息公開目錄、政府信息依申請公開、政府信息公開制度規(guī)定、政府信息公開意見箱等欄目。政務公開欄目內(nèi)容有：領(lǐng)導班子、機構(gòu)設(shè)置、工作職責、處室職責、機關(guān)效能、發(fā)展歷程等欄目。根據(jù)部門職能及時、準確把教育發(fā)展的信息和涉及群眾切身利益的相關(guān)行政權(quán)力運行事項向公眾公開，提高我區(qū)教育工作透明度，保障公民知情權(quán)。在網(wǎng)站上主動公開了今年以來各種類型的文件。
編制了《20__年西安市長安區(qū)教育局信息公開目錄》，有《20__年信息公開年度總結(jié)》，了全區(qū)幼兒園、小學、中學、職業(yè)
學校的名錄、地址、聯(lián)系電話，了各種規(guī)范性文件及政策解讀18條，“年度工作計劃”、“創(chuàng)?！薄ⅰ半p十亂治理”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”方面計劃、總結(jié)共6條，積極工作動態(tài)信息45條，了《西安市長安區(qū)教育局處置學校突發(fā)性重大事件應急預案》。在群眾關(guān)心的學生入學、轉(zhuǎn)學等問題上，面向個人辦事指南12項，這些事項詳細介紹了辦事依據(jù)的法律和文件、注意事項、攜帶何種材料、辦事科室、負責人姓名電話、辦事時間、門牌地址、乘車路線，并注明所有事項均不收費。
（三）公開的對象
1、全體公民。
2、區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導。
3、人大、政協(xié)、社會團體以及其他民間組織。
4、區(qū)委、區(qū)政府各部門以及其他各單位。
5、其他需要知情和了解教育工作的單位和個人。
三、依申請公開信息的情況
對于依申請公開的信息，公民、法人和其他組織可以在網(wǎng)上填寫并遞交《政府信息公開申請》。我局將在申請信息登記之日起15個工作日內(nèi)網(wǎng)上答復申請人，此舉強化了公民與行政部門的互動和監(jiān)督。20__年，我局沒有收到關(guān)于信息公開的申請。20__年，我局無依申請公開事項。
四、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況
20__年度，發(fā)生針對我局政府信息公開類行政訴訟案0件；發(fā)生針對我局政府信息公開類行政復議案0件。
五、關(guān)注群眾呼聲，市、區(qū)網(wǎng)站投訴、咨詢回復率100%
一年來，我們積極響應區(qū)政府開展的“問計于民”、“問需于民”活動，高度重視網(wǎng)友和群眾呼聲，每一條投訴咨詢件盡量當日調(diào)查，當日回復。共回復市、區(qū)網(wǎng)站網(wǎng)友投訴、咨詢30余件，回復率100%。
六、圍繞重點政務工作、社會熱點問題進行專題信息和專題建設(shè)，并在網(wǎng)上接受群眾評議。
西區(qū)小學是區(qū)級重點建設(shè)項目，也是社會熱點問題，群眾非常關(guān)注，各級領(lǐng)導也非常重視，在該校的建設(shè)中，我們始終關(guān)注群眾需求，傾聽社會各界的意見。20__年9月份，我局決定利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，向全社會征集西區(qū)小學校名。我們通過政府網(wǎng)站向全社會了《長安區(qū)教育局關(guān)于征集西區(qū)新建小學校名的通告》，社會反響非常熱烈，我們通過電子郵箱收到了來自全市的群眾投稿近100篇，甚至遠在天津市的一位網(wǎng)友也發(fā)來稿件參與。
我們通過認真篩選，保留其中比較貼合實際的15篇作品，了《關(guān)于公示票選西區(qū)新建小學校名的通告》，開展網(wǎng)上公開投票評選活動，在廣大市民中掀起了一陣熱議，大家紛紛發(fā)來電子郵件支持自己喜歡的校名，發(fā)表看法和意見。通過這次活動的舉辦，形成了全社會關(guān)注西區(qū)小學建設(shè)和發(fā)展的良好社會氛圍，也為區(qū)委、區(qū)政府在西區(qū)小學建設(shè)問題上提供了決策依據(jù)。
七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
我局信息公開工作通過努力，雖然取得了一些階段性的成果，摸索了一些經(jīng)驗做法，但通過自查，也暴露了一些在信息公開方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，如：公開的內(nèi)容有待于進一步拓寬完善；個別信息公開的時限滯后；信息公開的長效機制建立不完善；信息公開的渠道還不夠暢通等。所有這些都是今后加強信息公開工作需要改進的。
（一）加大對信息公開工作的資金投入，加強信息公開硬件建設(shè)，暢通信息公開渠道。
保潔個人工作總結(jié)1一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
一、保潔標準化在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準
不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。
班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走);
2.按標準去做。
分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。__大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范;
3.按標準去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;
按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習;
2.上級要求長效管理，我們至始至終。
從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
保潔個人工作總結(jié)2做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領(lǐng)導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會學習、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時光、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導的期望。
保潔個人工作總結(jié)3很榮幸來到__小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在__小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到__小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一年的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著__的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為__盡應有的貢獻。
保潔個人工作總結(jié)4回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對20__年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、20__年主抓的幾項工作：
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位，職責到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區(qū)，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。
七、能自我的親和力團結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
十一、十月份調(diào)任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn)。
第四、20__年工作計劃和標準、目標。
根據(jù)20__年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料，制定20__年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。
努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核__0%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。
讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。
堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。
平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。
領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。
對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。
及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。
針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。
如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。
對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔個人工作總結(jié)5雖然保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二;持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。
雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。
一、基本情況
鄉(xiāng)衛(wèi)生院服務轄區(qū)面積53平方公里，轄區(qū)戶籍總?cè)丝?9607人，公衛(wèi)服務核定人數(shù)33212人，實際常駐人口40000多人，管轄18個行政村，18個村衛(wèi)生室，村級公共衛(wèi)生服務人員23名。衛(wèi)生院在職員工70余人，其中專業(yè)技術(shù)人員40余人，衛(wèi)生院設(shè)置有公共衛(wèi)生科、全科門診、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、疼痛科、婦科、康復科、骨傷科、口腔科，耳鼻喉科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科、等十多個門診科室。住院部設(shè)有兩個綜合病區(qū)，一個中醫(yī)病區(qū)，一個康復-理療病區(qū)共四個病區(qū)，開放床位90張。配備了DR、四維彩超、十八通道心電圖機、全自動生化分析儀、24小時動態(tài)心電監(jiān)護儀、電腦中頻治療儀、電針治療儀、床頭呼叫器手術(shù)室配備無影燈、麻醉呼吸機等診療設(shè)備?；灸軌驖M足轄區(qū)群眾的公共衛(wèi)生服務和常見病多發(fā)病的診療及部分急診急救工作的需要。
目前，醫(yī)院與市二院合作正在籌建120急救站，通過急救站的設(shè)置、人員的進一步學習培訓，將不斷提升醫(yī)院的衛(wèi)生服務能力。
（一）、加強領(lǐng)導、定期督導
依據(jù)年初制定的工作計劃，基本公共衛(wèi)生服務項目和基本醫(yī)療護理、健康扶貧、醫(yī)保等各項工作緊密結(jié)合，按計劃運行，并結(jié)合醫(yī)院實際，成立醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務項目及基本醫(yī)療等各項工作考核、指導領(lǐng)導小組，定期或不定期對醫(yī)院各科室及村衛(wèi)生室進行檢查、督促、指導各項工作。
（二）、強化培訓、提高業(yè)務
我院進行公共衛(wèi)生服務項目工作和基本醫(yī)療、護理等工作的培訓10多次，采取月例會制度、以會代訓。不斷提高公衛(wèi)、醫(yī)療、護理人員的業(yè)務能力，對公衛(wèi)人員及轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室職業(yè)人員不定期進行各種公衛(wèi)知識培訓。
（三）、認真整改，很抓落實
針對在2017年公衛(wèi)年終考核時反饋的問題，醫(yī)院高度重視，經(jīng)過領(lǐng)導班子討論研究，及時制定整改措施。今年年初就開始根據(jù)整改方案，逐條梳理排查，倒排工期，認真整改，于10月底按照整改計劃如期完成了的全面整改工作，11月份又對前期整改工作進行了回頭看，確保整改方案的貫徹落實。
二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作開展落實情況 （一）居民健康檔案管理 截止11月底，衛(wèi)生院共復核升級居民健康檔案 25498 份，其中高血壓管理檔案 2899 份，規(guī)范管理 1914 人，高血壓患者規(guī)范管理率達 66% ：糖尿病管理檔案 751 份，規(guī)范管理 490 人，規(guī)范管理率達 65% ：新建兒童保健管理檔案 178 份；新建孕產(chǎn)婦管理檔案 211份； 重性精神疾病管理檔案 116 份；老年人管理檔案 3986 份。截止目前，居民健康檔案復核升級率 76% 。 （二）健康教育 我院緊緊圍繞公共衛(wèi)生服務項目為基礎(chǔ)，以及預防、保健、慢性病人管理為重點。醫(yī)院醒目位置設(shè)立宣傳欄，根據(jù)上級工作要求及不同季節(jié)進行健康教育宣傳。進一步加大健康教育工作力度，成立了以院領(lǐng)導為組長，以醫(yī)生、護理、公共衛(wèi)生、扶貧、醫(yī)保等相關(guān)人員為成員的醫(yī)療服務隊，按照時間節(jié)點，有計劃地逐村實地進行健康教育知識講座、基本公共衛(wèi)生服務項目、健康扶貧、居民簽約服務及居民醫(yī)保政策的宣傳。鄉(xiāng)村兩級共舉辦健康教育知識講座共34場次收益人數(shù)1368人次、公眾咨詢9次共480人次、印刷基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳手冊10000份達到全鄉(xiāng)每戶一冊。發(fā)放健康教育處方及手冊共20種5320 份，印刷影視資料播放29種循環(huán)播放115次230小時。鄉(xiāng)村兩級設(shè)置健康教育宣傳專欄25塊更換162次。
（三）預防接種
在此項工作中，為提高接種率利用節(jié)假日和兒童入學查驗接種證時機及時為適齡兒童接種疫苗。全鄉(xiāng)共出生218人，辦理接種證178人，有40人在外地辦理接種證，辦證率100%。常規(guī)疫苗 應種接種 5778人次，實種5489人次，接種率,95%、二類疫苗接種1603人次，水痘疫苗46人次，HIB70人次。乙肝疫苗1177人次
（四）兒童健康管理 加強對轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童管理工作，目前我鄉(xiāng)共有0-6歲兒童2341人、其中登記2314人、登記率達98%，接受一次以上規(guī)范管理2096人、管理率90%；對0-3歲兒童，利用兒童接種日在我院對目標兒童進行規(guī)范體檢，采取先體檢后接種措施，我院與鄉(xiāng)教辦室聯(lián)系，對全鄉(xiāng)所有幼兒園3-6歲兒童進行了免費體檢。到目前為止0—6歲兒童免費體檢1991人、管理率85.4%；其中3—6歲1376人、0—3歲兒童615人、接受中醫(yī)指導615人。在體檢中發(fā)現(xiàn)佝僂病兒4人、貧血186人、齲齒人149、。5歲以下死亡0人
五、孕產(chǎn)婦健康管理
努力提高孕產(chǎn)婦管理工作，對轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦全部建立了報價服務手冊，加大了宣傳國家降消項目住院分娩好處以及多項免費檢查政策，今年共登記管理孕產(chǎn)婦210人，早孕建冊66人、產(chǎn)后訪視210人次。高危孕產(chǎn)婦登記26人、高危孕婦轉(zhuǎn)診2例。發(fā)放葉酸97人，430合;
全力以赴，齊心協(xié)力落實好民生實事。在今年開展“兩癌”和“”兩病“”篩查工作中，我院積極聯(lián)系召集了鄉(xiāng)計生辦、各村婦女主任、各村村醫(yī)，明確分工，密切配合，在大家的共同努力下，我鄉(xiāng)的兩癌篩查和兩病篩查按時超額完成任務，民生工作走在了全區(qū)的前列.兩癌篩查401人，兩免篩查77人
（六）老年人健康管理
全鄉(xiāng)有3986名65歲以上老年人 ，截至目前在冊管理 2860 人，覆蓋率達 72% 。已體檢 1916 人,同時建立專病底冊，做到底冊和檔案盒索引及盒內(nèi)檔案三對照，規(guī)范放置。采取了電話預約、門診隨訪等方式相結(jié)合的義診體檢及健康指導，深受老年居民的歡迎。
（七） 慢性病管理
利用檔案復核升級各村對轄區(qū)內(nèi)35歲以上人群進行了血壓和血糖篩查，共篩查 8270人，其中：高血壓320人，糖尿病53人，全部納入慢性病管理。并將隨訪記錄歸檔。
按照年初制定的工作計劃，對全鄉(xiāng)2899名高血壓患者，體檢了1914人、體檢率為 67%。規(guī)范管理1688人，規(guī)范管理率38.8%。隨訪了10498人次；對全鄉(xiāng)751名糖尿病患者，體檢了490人、體檢率為 65.4%。規(guī)范管理301人，規(guī)范管理率39.5%。隨訪了2852人次。并對定期進村入戶開展了高血壓、糖尿病專題知識講座
全鄉(xiāng)共發(fā)現(xiàn)126名惡性腫瘤均已調(diào)查上報。心腦血管事件登記110人。
（八）、嚴重精神障礙患者管理
目前發(fā)現(xiàn)精神病人總共144人，檢出率4.5%。2018年新增病人24人，在管116人，（穩(wěn)定 91 人，不穩(wěn)定 3人、基本穩(wěn)定 17 人）。（ 人在外務工）失防17人。三級以上 2 人，目前 1 人正在關(guān)鎖，有家人看管。8 人目前住院。在管病人隨訪 812 人次。精神病人肇事肇禍 0 次。在安寧醫(yī)院的協(xié)助下為精神病患者體檢78人體檢率67%
（九）肺結(jié)核患者管理我院對轄區(qū)結(jié)核病患者實施規(guī)范管理，按時進行服藥督導，對新發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病人及時上報，全年共確診肺結(jié)核 12 例，共進行隨訪 72 人次，已完成治療1人。在對65歲老年人和高血壓、糖尿病進行健康體檢時，進行了結(jié)核病篩查，共篩查4320人。發(fā)現(xiàn)疑似病例 30 例，已進行上報轉(zhuǎn)診。
（十）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理 我院認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急條例》，對轄區(qū)醫(yī)務人員定期進行了傳染病防治知識培訓。擬定了傳染病分檢辦法，檢出的傳染病送到相應的醫(yī)院和科室。設(shè)定專人負責傳染病網(wǎng)絡直報，堅持門診登記和疫情自查制度，每月自查一次，并進行疫情分析，對于漏報、遲報情況，進行追責并給出相應處罰。我院還積極配合宛城區(qū)疾控中心加強死因調(diào)查和傳染病的防治工作，以及外環(huán)境檢測，全年共完成死亡人員死因調(diào)查197人，上報傳染病例91例，均已上報。
（十一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 按照我市“雙創(chuàng)”工作要求，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所開展工作，對轄區(qū)公共場所廠礦企業(yè)、學校托幼機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)進行“創(chuàng)衛(wèi)”達標驗收工作，共計巡查、督促醫(yī)療機構(gòu) 幾 28 家，公共場所 6 家，學校 12 所，托幼機構(gòu) 12 所，廠礦企業(yè) 2 家，開展醫(yī)療機構(gòu)非法行醫(yī)巡查 26 次，查處無證診所5家，較好的完成了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務。
（十二）中醫(yī)藥服務 全面按照河南省中醫(yī)藥服務規(guī)范要求，在0-3歲兒童中開展中醫(yī)藥喂養(yǎng)指導，截至目前指導615人次。在65歲老年人中全面開展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識工作，截至目前共完成1916人中醫(yī)藥體質(zhì)辨識同時進行相應的指導。
（十三）家庭醫(yī)生簽約服務
2018年進行轄區(qū)居民體檢的同時，開展簽約服務，我院成立由院領(lǐng)導為組長，由醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生等相關(guān)人員為成員的簽約服務團隊，簽約服務團隊共分六組，由院領(lǐng)導班子分組帶隊，對每村居民進行簽約，主要針對困難群眾、慢性病患者、兒童、孕婦、殘疾人等重點人群。截至目前，共簽約3369戶，19097人。簽約居民中65歲以上的老年人、高血壓、糖尿病病人到醫(yī)院做相應的檢查，經(jīng)檢查確需住院的病人，住院進行治療。通過簽約服務群眾對醫(yī)院、對包片醫(yī)生更加信任、更加依賴，有病首先想到他們的包片醫(yī)師，從而實現(xiàn)了內(nèi)科病區(qū)向慢性病管理病區(qū)轉(zhuǎn)變。經(jīng)常保持在院住院病人約50人左右，85%以上為慢性病人，病員穩(wěn)定、治療效果滿意，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
三、存在的主要問題
我院基本公共衛(wèi)生工作雖說與去年相比有了較大進步，但從考核、督導、職能健全等情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來，主要有以下幾個方面：
（一）基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費緊張
公衛(wèi)經(jīng)費是按統(tǒng)計部門核定的服務人口數(shù)撥付的。統(tǒng)計部門在統(tǒng)計基本公共衛(wèi)生服務人數(shù)時，是按照戶籍人口數(shù)減去外出務工人員數(shù)來核定。我鄉(xiāng)一是因戶籍人口數(shù)較少，二是因高鐵站的建設(shè)，外來大批務工人員，我院一直在為這一部分人員服務，統(tǒng)計部門在核定人員時沒有將這一部分人員統(tǒng)計在內(nèi)。導致我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務核定人數(shù)全區(qū)最少（實際服務人口數(shù)在4萬人以上，核定人口數(shù)只有3.3萬多人），撥付的經(jīng)費在全區(qū)最少，還達不到某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院撥款數(shù)的一半。工作量大，經(jīng)費少，經(jīng)費緊張，工作中有一定困難。
（二）措施不夠扎實
各社區(qū)衛(wèi)生服務站雖然都積極地開展了基本公共衛(wèi)生服務工作，但督導發(fā)現(xiàn)個別服務站的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪、死因監(jiān)測、腫瘤病人上報等方面工作滯后。個別社區(qū)服務站健康教育宣傳柜宣傳資料混亂、不全，質(zhì)量較差。
（三）慢性病管理和老年人保健工作尚需規(guī)范
慢性病人管理，部分患者隨訪不及時；在隨訪的同時未做隨機血糖檢測；高血壓患者病人沒有及時轉(zhuǎn)診；未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價，老年人的體檢工作進行的緩慢。
四、明年工作基本思路
明年，我院基本公共衛(wèi)生服務項目工作重點是針對存在的問題，扎扎實實地抓整改抓落實，著重做好以下幾方面工作:
（一）認真對照日常督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，緊密結(jié)合上級業(yè)務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭完成各項公共衛(wèi)生服務指標。
（二）健全工作機制，強化工作職責。醫(yī)院要切實加強對各科室及村級衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務工作的指導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
