序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇班組月度總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

班組首先結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際情況，以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，將崗位職責(zé)具體化，把工作細(xì)化為學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班組建設(shè)、運(yùn)行控制、運(yùn)行分析、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及攻關(guān)創(chuàng)新等六大方面，再按職責(zé)權(quán)重具體量化工作，突出工作內(nèi)容，工作要求、時(shí)間要求等項(xiàng)目。將各項(xiàng)職責(zé)，細(xì)化為具體的工作任務(wù)和目標(biāo)，在總體進(jìn)行平衡后，對(duì)每一項(xiàng)工作量化得分，形成量化后的崗位職責(zé)。根據(jù)量化后的崗位職責(zé)，按照簡(jiǎn)潔、易操作、公平的原則，規(guī)范班組績(jī)效合約。將班組的工作細(xì)化為工作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng)，其中工作目標(biāo)以班組日常工作為主，體現(xiàn)班組核心業(yè)務(wù)，結(jié)合班組工作的特點(diǎn)分運(yùn)行操作，事故異常處理，新設(shè)備試運(yùn)。獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng)以班組建設(shè)、工作質(zhì)量考核為主，細(xì)分為班組臨時(shí)工作、班組重點(diǎn)工作、班組日常工作?？?jī)效合約每周為一個(gè)記錄周期，形成每位員工的績(jī)效考核得分，月未由專人進(jìn)行匯總，綜合反饋意見(jiàn)后得出每位員工的當(dāng)月績(jī)效得分?？?jī)效合約的記錄全員參加，使員工對(duì)本月的工作情況，工作不足有清楚的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)的目標(biāo)，改變過(guò)去工分制出工不出力，干活只求數(shù)量不求質(zhì)量的弊端，體現(xiàn)了干的多，干的好，獎(jiǎng)的多;干的少，干的差，獎(jiǎng)的少，這樣一來(lái)，班組成員工作積極性和主觀能動(dòng)性真正地調(diào)動(dòng)起來(lái)，提升員工的工作責(zé)任，確保班組全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、完善流程，健全制度，開展績(jī)效分析

班組每月月未召開班組績(jī)效分析改進(jìn)會(huì)，公布班組月度工作情況、月度績(jī)效情況、次月績(jī)效合約、工作重點(diǎn)分析，績(jī)效改進(jìn)情況等事項(xiàng)?？?jī)效分析改進(jìn)會(huì)與班會(huì)務(wù)、班組安全會(huì)結(jié)合在一起，一是對(duì)班組月度工作的總結(jié)、分析和對(duì)下月工作任務(wù)的布置安排;二是績(jī)效分析，重點(diǎn)分析本月考核內(nèi)容、考核原因，通過(guò)分析考核原因，查找影響因素，找出問(wèn)題癥結(jié)，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施;三是結(jié)合實(shí)際工作和企業(yè)工作重點(diǎn)對(duì)績(jī)效合約進(jìn)行修訂，針對(duì)上月績(jī)效實(shí)施中存在的問(wèn)題，對(duì)績(jī)效合約的個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并結(jié)合企業(yè)的重點(diǎn)工作對(duì)量化的分值進(jìn)行修訂完善，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效合約與企業(yè)重點(diǎn)工作的統(tǒng)一。

通過(guò)績(jī)效月度分析會(huì)，將班組績(jī)效工作與班組各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、考核、總結(jié)、改進(jìn)的全過(guò)程管理。月度績(jī)效分析會(huì)的效果，一是在每月月度績(jī)效改進(jìn)討論例會(huì)上對(duì)計(jì)劃完成情況總結(jié)，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的主動(dòng)控制。二是實(shí)現(xiàn)了粗放型管理向精益化管理方式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)細(xì)化崗位、明確責(zé)任、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使標(biāo)準(zhǔn)化觀念深入人心，增強(qiáng)員工責(zé)任心，績(jī)效管理水平得到了整體提升。三是實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理方式的轉(zhuǎn)變，班組績(jī)效管理由以前的重考核模式到現(xiàn)在的重管理模式、全員參與班組績(jī)效管理工作，這種新模式很好的適應(yīng)企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展的需要。

篇（2）

二．農(nóng)電員工執(zhí)規(guī)考評(píng)

執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。

三．農(nóng)電員工綜合能力考評(píng)

綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說(shuō)明為什么這個(gè)崗位或部門的這一項(xiàng)特別突出。

四．農(nóng)電員工業(yè)績(jī)考評(píng)

所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營(yíng)業(yè)班人員。

1.供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫。其內(nèi)容包括分類業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長(zhǎng)）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績(jī)效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)

對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評(píng)成績(jī)依據(jù)

考評(píng)內(nèi)容，供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績(jī)考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過(guò)程控制，以年度績(jī)效責(zé)任書為結(jié)果控制載體，以月度績(jī)效卡為過(guò)程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。（1）.供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下：供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和?？紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過(guò)程控制，因此供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書得分=100±分類業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（2）.副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（3）.班組（班長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營(yíng)業(yè)班）月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營(yíng)業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類操作。信度是指在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度?？?jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說(shuō)農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)：1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額；F1＝副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。2、副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過(guò)程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)。績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通；班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工，通過(guò)溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

篇（3）

實(shí)施方案

具體內(nèi)容

責(zé)任人

班組業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任狀內(nèi)容制定及簽訂

4月21—4月25日

4月25日前組織車間人員將車間年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、安全責(zé)任狀目標(biāo)分解至各班組，并班組簽訂業(yè)績(jī)、安全責(zé)任狀。

將責(zé)任狀各項(xiàng)指標(biāo)、費(fèi)用分解至各個(gè)階段，并制訂相關(guān)的考核、激勵(lì)辦法，按制度要求組織目標(biāo)的實(shí)施。

開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

4月-------10月

在檢修期、生產(chǎn)期開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

在檢修期、生產(chǎn)期開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并對(duì)競(jìng)賽過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行詳實(shí)收集、記錄

優(yōu)秀班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)

4月-7月

由班組建設(shè)評(píng)價(jià)小組組織相關(guān)人員，舉辦分享交流會(huì)。

將優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)同大家分享、交流。

開展班組建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動(dòng)

4月---10月

在生產(chǎn)車間各班組開展創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動(dòng)，提升班組工作業(yè)績(jī)和員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力

從檢修期開始后在生產(chǎn)車間班組間開展創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議、提案改善征集活動(dòng)，要求各班組主動(dòng)收集員工在工作中的合理化建議、設(shè)備、技術(shù)改造、創(chuàng)新、增效、節(jié)能降耗、質(zhì)量、安全管理等方面的好的建議和想法，并付諸實(shí)施，提升工作業(yè)績(jī)和員工創(chuàng)新創(chuàng)效能力。

組織班組成員進(jìn)行內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)活動(dòng)

4月1日-7月15日前

生產(chǎn)車間各班組成員之間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)分享交流活動(dòng)。

組織車間班組員工到各自工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工藝、設(shè)備檢修、7S推進(jìn)、安全管理、班組內(nèi)部管理等內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流。

組織班組消防安全演練

7月30日前

車間班組開展安全消防應(yīng)急演練活動(dòng)

組織班組全體員工進(jìn)行一次安全消防應(yīng)急演練,讓員工全面了解安全管理的重點(diǎn)意義并進(jìn)行實(shí)操演練。

開展班組建設(shè)內(nèi)部自評(píng)工作

7月30日前

運(yùn)用評(píng)價(jià)二、評(píng)價(jià)三標(biāo)準(zhǔn)組織公司內(nèi)部的班組建設(shè)自評(píng)工作

依據(jù)《集團(tuán)班組建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》開展公司班組建設(shè)自評(píng)工作，車間負(fù)責(zé)按評(píng)價(jià)三標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組進(jìn)行內(nèi)部自評(píng)，公司級(jí)自評(píng)按評(píng)價(jià)二標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改、驗(yàn)證，留存自評(píng)記錄。

班組建設(shè)檔案收集建立

4月1日—10月25日

檢修期對(duì)設(shè)備檔案信息進(jìn)行更新，并于10月25日前完成各崗位重點(diǎn)設(shè)備及電器的臺(tái)賬、圖紙的收集整理及完善。

各崗位設(shè)備圖紙，技術(shù)資料、工具臺(tái)賬、以及提案改善方案的收集等。

班組建設(shè)年度總結(jié)評(píng)優(yōu)

12月—次年2月

篇（4）

一、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)與安全制度的實(shí)際融合

制定與班組建設(shè)相配套的安全生產(chǎn)制度，就是要將班組建設(shè)置于一套完善的安全框架之下，這是區(qū)隊(duì)班組建設(shè)能否取得實(shí)效的重要保證。首先，要在初步建立安全組織、安全制度、安全教育等基礎(chǔ)管控制度的前提下，結(jié)合區(qū)隊(duì)和班組的實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)和人員配置情況，制定較為詳細(xì)的安全管理辦法。一是強(qiáng)化群眾安全工作，即群監(jiān)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。必須將群監(jiān)員的選拔競(jìng)聘和擇優(yōu)上崗，以及績(jī)效考核納入班組建設(shè)的范疇。二是認(rèn)真思考抓什么，怎么追究，才能做到在班組建設(shè)中面對(duì)安全隱患和生產(chǎn)難題有的放矢。三是在制定安全制度時(shí)切忌照搬照抄，要將本班組實(shí)際情況與工種特點(diǎn)、每班工時(shí)等內(nèi)容相結(jié)合，將區(qū)隊(duì)班子成員、班組長(zhǎng)、班組成員統(tǒng)統(tǒng)納入安全生產(chǎn)制度管理，形成自上而下的約束力。

二、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)基本模式管理靜態(tài)達(dá)標(biāo)

（1）營(yíng)造良好的工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工的生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)班組凝聚力。（2）發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。班組長(zhǎng)要通過(guò)合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，使班組充滿活力，在班組建設(shè)中以“自治”行為做表率，不僅是讓班組成員擁有生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，更是衡量班組長(zhǎng)是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。（3）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)尤其是班組長(zhǎng)培訓(xùn)，必須做到積極參加廠級(jí)培訓(xùn)，因地制宜地開展區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)，要起到培訓(xùn)效果，切勿將培訓(xùn)流于形式。（4）開展班組績(jī)效靜態(tài)達(dá)標(biāo)管理工作。區(qū)隊(duì)?wèi)?yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)化，整體推進(jìn)，分步實(shí)施。同時(shí)應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到個(gè)人，通過(guò)強(qiáng)化考核，細(xì)化管理，確?？傮w工作目標(biāo)的完成。為配合推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，還應(yīng)建立行之有效的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，鼓勵(lì)先進(jìn)班組和個(gè)人，多樹典型，積累經(jīng)驗(yàn)。

三、注重區(qū)隊(duì)班組建設(shè)與安全管理月、季度考核有效對(duì)接

篇（5）

一、上半年工作總結(jié)：

(一) 、知識(shí)管理

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20ss年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;

2010年，通過(guò)與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;

按照20ss年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與2010年同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20ss年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

篇（6）

中圖分類號(hào)：F279 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)有力的保障體系

一是及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，構(gòu)建了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。成立了以后勤礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤區(qū)長(zhǎng)、書記為副組長(zhǎng)，后勤各單位正職為組員的班組核算管理領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立健全制度，構(gòu)建了科學(xué)系統(tǒng)的制度保障。平煤十礦后勤戰(zhàn)線結(jié)合工作實(shí)際，完善、修訂了《平煤十礦后勤班組核算實(shí)施細(xì)則》、《平煤十礦后勤班組核算實(shí)施方案》，制定了《平煤十礦后勤材料領(lǐng)用管理制度》、《平煤十礦后勤班組核算月度考核獎(jiǎng)懲辦法》等。同時(shí)，后勤戰(zhàn)線基層各單位完善、整合單位內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，編制了各單位《班組管理手冊(cè)》。為進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，后勤礦長(zhǎng)與后勤各基層單位簽訂了《班組核算目標(biāo)管理責(zé)任書》，將各基層單位負(fù)責(zé)人、材料員納入了目標(biāo)責(zé)任考核范疇，實(shí)現(xiàn)了礦級(jí)、區(qū)隊(duì)、班組、個(gè)人“四級(jí)”目標(biāo)責(zé)任分解，把班組核算管理當(dāng)作各項(xiàng)工作的重中之重，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好格局，開創(chuàng)了班組核算的新局面。三是廣泛宣傳動(dòng)員，構(gòu)建了核算管理的思想保障。平煤十礦后勤戰(zhàn)線充分利用櫥窗、宣傳欄、政務(wù)公開欄以及各種會(huì)議，大力宣傳，進(jìn)而把核算的標(biāo)準(zhǔn)逐步導(dǎo)入班組日常管理之中，引入班組的各個(gè)崗位之中，把節(jié)支降耗的經(jīng)營(yíng)理念逐步滲透到每一名職工的思想意識(shí)之中，提高了管理的依存度和緊密度，營(yíng)造出比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，形成了后勤戰(zhàn)線上下融合統(tǒng)一、齊抓共管的良好工作局面。

二、加強(qiáng)管控，規(guī)范流程，確保班組核算管理工作的有序推進(jìn)

一是全面加強(qiáng)指標(biāo)管控，確保班組核算的嚴(yán)肅性、規(guī)范性。平煤十礦后勤戰(zhàn)線建立以財(cái)務(wù)為主體的成本目標(biāo)管理控制崗位，宏觀預(yù)測(cè)和控制成本運(yùn)營(yíng)；建立以材料管控為主體的材料控制崗位，制定材料月度指標(biāo)，嚴(yán)格材料領(lǐng)用程序，下達(dá)修舊利廢任務(wù)，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，降低成本費(fèi)用；建立以區(qū)隊(duì)為主體的班組成本目標(biāo)控制崗位，根據(jù)礦上下達(dá)的月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分別下達(dá)生產(chǎn)班組費(fèi)用考核指標(biāo)，督促班組自主管理，實(shí)現(xiàn)班清班結(jié)月考核，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)；建立以班組為主體的崗位目標(biāo)控制崗位，班組根據(jù)隊(duì)里下達(dá)的費(fèi)用控制指標(biāo)，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到具體工作崗位，實(shí)現(xiàn)基層最小單元成本控制。通過(guò)“四級(jí)”目標(biāo)責(zé)任管控的實(shí)施，進(jìn)一步明確了班組核算的主體責(zé)任和內(nèi)容，形成了層層管理，級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)的管理格局，實(shí)現(xiàn)了成本控制自上而下預(yù)算和成本核算由低到高自主控制流程。二是理順核算流程，確保班組核算的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)效性。首先平煤十礦后勤區(qū)班組核算負(fù)責(zé)人依據(jù)年初礦上下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，按照“橫向到邊，縱向到底”的目標(biāo)成本分解原則，將指標(biāo)分解到各區(qū)隊(duì)，并對(duì)每月下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入單位月度績(jī)效考核，在工資結(jié)算中考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。然后各區(qū)隊(duì)根據(jù)戰(zhàn)線下達(dá)指標(biāo)，結(jié)合本隊(duì)的生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求，將戰(zhàn)線下達(dá)的指標(biāo)合理測(cè)算分解到各班組，區(qū)隊(duì)對(duì)每班下達(dá)的指標(biāo)進(jìn)行核算考核，兌現(xiàn)到班組工資分配中。最后班組在生產(chǎn)過(guò)程中將各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)、物耗、能耗、安全、質(zhì)量等指標(biāo)轉(zhuǎn)化為可控制的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和實(shí)際操作指標(biāo)，每班工作結(jié)束后由組長(zhǎng)、班長(zhǎng)對(duì)當(dāng)班職工進(jìn)行檢查驗(yàn)收并打分，根據(jù)績(jī)效得分對(duì)每位職工進(jìn)行績(jī)效考核，轉(zhuǎn)化成工資分配，做到班清班結(jié)。

三、嚴(yán)細(xì)考核，持續(xù)改進(jìn)，保證班組核算管理工作規(guī)范運(yùn)作

一是加強(qiáng)檢查考核，不斷提高班組核算管理水平。平煤十礦后勤戰(zhàn)線確立了“安全第一、經(jīng)營(yíng)良好、管理精細(xì)”的考核原則，堅(jiān)持安全“一票否決”和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盈余考核理念，在安全指標(biāo)制定上確?！傲恪蹦繕?biāo)，對(duì)班組核算管理實(shí)行“三級(jí)考核制”。同時(shí)，將考核內(nèi)容分為三項(xiàng)，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、班組綜合管理，每項(xiàng)均采取百分制，按照《平煤十礦后勤班組核算考核任務(wù)分解表》進(jìn)行分值權(quán)重分配。對(duì)考核過(guò)程實(shí)行“三單”合并監(jiān)控，即充分運(yùn)用基層檢查督導(dǎo)單、整改落實(shí)單、意見(jiàn)建議反饋單進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核寫實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以通報(bào)的形式下發(fā)，限期整改，對(duì)整改不及時(shí)的，納入月度績(jī)效考核，既確保了考核的真實(shí)性、有效性，又及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)了基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)做法。二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，全面調(diào)動(dòng)班組核算管理積極性。按照《平煤十礦后勤班組核算考核任務(wù)分解表》中的考核分值權(quán)重，匯總班組核算考核結(jié)果，納入各單位月度績(jī)效考核中。并結(jié)合平煤十礦《后勤班組核算目標(biāo)管理責(zé)任書》規(guī)定，在當(dāng)月工資中給予單位隊(duì)長(zhǎng)、支部書記、材料員相應(yīng)的獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。在成本指標(biāo)考核兌現(xiàn)上，采用月度考核，季度兌現(xiàn)的辦法，對(duì)材料節(jié)余單位按照節(jié)余金額的20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，材料超支單位按照超支金額的50%進(jìn)行處罰。通過(guò)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了平煤十礦后勤各基層單位全面開展班組核算的積極性。三是不斷分析改進(jìn)，努力提升后勤經(jīng)營(yíng)管理水平。平煤十礦后勤戰(zhàn)線強(qiáng)力推行戰(zhàn)線、隊(duì)、班組“三級(jí)”分析機(jī)制。每季度堅(jiān)持召開一次全戰(zhàn)線經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)，基層區(qū)隊(duì)堅(jiān)持每月召開一次，區(qū)隊(duì)各班組堅(jiān)持每周召開一次。認(rèn)真分析材料超支、節(jié)支的原因，鞏固成果，糾偏改錯(cuò)。同時(shí)，通過(guò)召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總結(jié)通報(bào)各單位班組核算管理工作開展情況，尋找工作中的差距與不足，對(duì)工作落實(shí)好的單位給予表?yè)P(yáng)，差的單位通報(bào)批評(píng)，并由先進(jìn)單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上介紹先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而推進(jìn)了整個(gè)戰(zhàn)線生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作水平的提高。

四、創(chuàng)新管理，開源增效，為全面提高經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

篇（7）

Abstact:The paper combines enterprise management theory with China's power enterprises substation operation work, using responsibilities as the basis, proposed the electric power enterprise performance evaluation model of substation operating staff. therefore,solve the quantitative evaluation of substation operating staff of electric power enterprise.

Key words: electric power enterprise, operating staff, performance evaluation

中圖分類號(hào)：TM732 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1引言

如何解決供電企業(yè)員工，尤其是一線員工“干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的大鍋飯思想，如何使員工積極投入到生產(chǎn)當(dāng)中，使員工愿意干臟活、累活，同時(shí)又使員工勞有所得，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬？鑒于變電運(yùn)行專業(yè)的特殊性，變電運(yùn)行設(shè)備越來(lái)越多，而變電運(yùn)行人員相對(duì)穩(wěn)定，這就要求變電運(yùn)行部門內(nèi)部必須進(jìn)行績(jī)效考核，提高人力資源管理水平，使能者上，庸者下的流動(dòng)機(jī)制，真正帶動(dòng)廣大一線員工的積極性，提高工作效率，進(jìn)而提升供電公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力〔1〕。

本文以XX供電公司為例，通過(guò)對(duì)變電運(yùn)行員工工作進(jìn)行系統(tǒng)分析，明確崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效考核，從根本上解決績(jī)效考核的關(guān)鍵性問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的公平、公正，更好地激發(fā)員工的工作積極性，提高員工整體績(jī)效水平。

2生產(chǎn)崗位績(jī)效考核方法介紹

2.1工作計(jì)劃考核法

工作計(jì)劃考核法，也稱為目標(biāo)管理法，是一種程序和過(guò)程，它是組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。工作計(jì)劃考核法，針對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不設(shè)置具體的指標(biāo)。

2.2量表計(jì)分法

“量表計(jì)分法”就是根據(jù)各種客觀標(biāo)準(zhǔn)確定不同形式的評(píng)價(jià)尺度進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法，主要通過(guò)將員工實(shí)際的工作行為表現(xiàn)與設(shè)定的行為標(biāo)準(zhǔn)相比較、將難以量化的工作結(jié)果與設(shè)定的完成標(biāo)準(zhǔn)相比較來(lái)評(píng)價(jià)員工績(jī)效〔2〕。具體可按組織崗位設(shè)置情況，根據(jù)部門專業(yè)特點(diǎn)，以崗位核心業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，根據(jù)各項(xiàng)相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等對(duì)部門工作進(jìn)行細(xì)化。

量表計(jì)分法舉例

某公司對(duì)“工作協(xié)作性”分級(jí)，將其分為五個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和得分區(qū)間見(jiàn)表2-1

2.3工分法

工分法（也稱為“工分制”的評(píng)價(jià)方法）是指預(yù)先建立工作任務(wù)定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月底或下月初對(duì)班組（個(gè)人）的完成工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)，側(cè)重于根據(jù)班員的工作數(shù)量、工作質(zhì)量對(duì)班員績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，將工作數(shù)量、工作質(zhì)量結(jié)合起來(lái)確定班員績(jī)效水平〔3〕。

工分法舉例

假設(shè)某工區(qū)員工月度平均獎(jiǎng)金為3000元，按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間（20.8×7小時(shí)）和70%的日均工作負(fù)荷率計(jì)算，每小時(shí)獎(jiǎng)金定額為：

小時(shí)獎(jiǎng)金定額＝3000／(20.8×7×70%)＝29.5元

也就是說(shuō)，員工完成102個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)，可得到全額獎(jiǎng)金。

3變電運(yùn)行一線人員崗位設(shè)置

變電站人員組織結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖3-1

變電站的運(yùn)行管理是一項(xiàng)圍繞安全生產(chǎn)，協(xié)調(diào)安全與生產(chǎn)，保障可靠供電的基礎(chǔ)工作，是長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)管理的總結(jié)。集控站的特點(diǎn)是：人員少，管轄變電站多，大量的倒閘操作、設(shè)備巡視以及繁雜的日常維護(hù)工作。集控站的組織結(jié)構(gòu)圖如圖3-1所示。

3.1操作隊(duì)的崗位設(shè)置

操作隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員（兼職）、安全員、值班長(zhǎng)、正值班員、副值班員等崗位，四值運(yùn)行，每值人員至少6人，每值至少3名正值班員。每個(gè)操作隊(duì)管轄變電站不應(yīng)超過(guò)15座，其中220kV站不宜超過(guò)4座。。

3.2監(jiān)控班的崗位設(shè)置

5績(jī)效考核的實(shí)施〔7〕

5.1績(jī)效組織

根據(jù)工作需要，變電運(yùn)行部門內(nèi)部成立績(jī)效考核小組(以下簡(jiǎn)稱“考核小組")。

組長(zhǎng)：部門主任

成員：各班組長(zhǎng)

考核小組全面負(fù)責(zé)本部門績(jī)效考核工作。其主要職責(zé)如下：

(1)每月末或下月初召開小組會(huì)議，綜合評(píng)定各班組得分。

(2)對(duì)員工提出的疑問(wèn)進(jìn)行調(diào)查答復(fù)。

(3)調(diào)查績(jī)效考核中的弄虛作假行為，并給予嚴(yán)厲處罰。

(4)將個(gè)人、班組的績(jī)效考核情況全面公開并及時(shí)更新。

5.2行為規(guī)范考核

行為規(guī)范考核是指對(duì)生產(chǎn)班組與員工必須遵守的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度、精神文明等行為規(guī)范指標(biāo)的考核，適合于所有員工。行為規(guī)范考核考核周期為月度。

行為考核指標(biāo)包括行為否決指標(biāo)與行為扣分指標(biāo)。行為否決指標(biāo)考核包括班組行為否決考核和個(gè)人行為否決考核，一旦發(fā)生否決行為，個(gè)人或班組的月度績(jī)效成績(jī)直接歸零。

5.3能力態(tài)度考核

能力態(tài)度考核是指對(duì)員工在履職過(guò)程中體現(xiàn)的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力等能力，及服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)等態(tài)度與敬業(yè)精神方面的綜合評(píng)價(jià)。員工能力態(tài)度考核適合于所有員工，考核周期為半年考核、年度綜合計(jì)算。生產(chǎn)人員能力態(tài)度考評(píng)要素包括專業(yè)技能、安全意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、工作態(tài)度與思想品德。生產(chǎn)人員能力態(tài)度考評(píng)要素舉例，見(jiàn)表5-1。

5.4業(yè)績(jī)考核

業(yè)績(jī)考核是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對(duì)職工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。根據(jù)運(yùn)行人員的崗位性質(zhì)和特點(diǎn)以及職能不同，對(duì)業(yè)績(jī)的考核分為工作計(jì)劃考核法、工作標(biāo)準(zhǔn)考核(量表計(jì)分法)和生產(chǎn)任務(wù)考核(“工分”考核法)三種方式，前面章節(jié)已作介紹，這里不再贅述。

5.5績(jī)效成績(jī)應(yīng)用

5.5.1績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配

(1)班組及班組成員月度績(jī)效獎(jiǎng)酬的確定

班組月度績(jī)效獎(jiǎng)酬=部門員工月度績(jī)效獎(jiǎng)酬總額×班組崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之和×班組月度績(jī)效系數(shù)／∑(班組崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)之和×班組月度績(jī)效系數(shù)) 公式(5-1)

操作隊(duì)和監(jiān)控班成員崗位獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)見(jiàn)表5-2

表5-2班組成員崗位績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)

(2)班組長(zhǎng)與班員月度績(jī)效獎(jiǎng)酬的確定

班組長(zhǎng)與班員月度績(jī)效獎(jiǎng)酬的確定同班組獎(jiǎng)酬的確定。

5.5.2崗位和崗位薪級(jí)調(diào)整

根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，結(jié)合能力態(tài)度綜合測(cè)評(píng)，發(fā)掘出績(jī)效突出、素質(zhì)好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀員工，通過(guò)崗位輪換、特殊培訓(xùn)等方式，從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng)，在崗位晉升時(shí)，優(yōu)先予以任用。年度績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位薪級(jí)調(diào)整掛鉤，依據(jù)公司和各單位的薪酬管理制度執(zhí)行。

5.5.3培訓(xùn)與開發(fā)

通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的對(duì)比、分析，一方面找出員工素質(zhì)與崗位要求的差距，有針對(duì)性地制定、調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，使員工通過(guò)參加脫產(chǎn)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和自學(xué)，提高員工技能，崗位成才。另一方面根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)掘績(jī)效優(yōu)秀、素質(zhì)良好、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀管理干部和員工，通過(guò)崗位輪換、特殊培訓(xùn)等方式，從素質(zhì)和能力上進(jìn)行全面培養(yǎng)，在公司調(diào)整補(bǔ)充人員時(shí)，優(yōu)先予以提拔重用。

5.5.4評(píng)優(yōu)評(píng)先

實(shí)行績(jī)效與薪酬分配相掛鉤，雖然對(duì)提升員工的績(jī)效水平有較好的激勵(lì)作用，但是不可否認(rèn)其本身也存在一些局限性，同時(shí)因組織因素、環(huán)境因素和個(gè)人因素等造成的固定工資增長(zhǎng)和激勵(lì)性獎(jiǎng)金具體操作的難度和復(fù)雜性，有可能損害績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用〔8〕。

在實(shí)際操作中為有效避免上述因素，在更大范圍內(nèi)考慮獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的方式。實(shí)現(xiàn)以工資增長(zhǎng)和績(jī)效工資為主要獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)手段，配合其他獎(jiǎng)勵(lì)方式，并給獎(jiǎng)勵(lì)配備一個(gè)連續(xù)的政策框架，充分發(fā)揮其他獎(jiǎng)勵(lì)的潛在作用，可以較好地彌補(bǔ)績(jī)效工資的制約作用，為此公司以績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，實(shí)行各種評(píng)優(yōu)、評(píng)先如企業(yè)最佳奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀個(gè)人、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等。

6結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效考核理論在我國(guó)發(fā)展時(shí)間不是很長(zhǎng)，很多地方需要進(jìn)一步完善，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應(yīng)該朝著規(guī)范化方向發(fā)展。績(jī)效考核是人力資源管理的一個(gè)核心內(nèi)容，我國(guó)電力企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，并且在績(jī)效考核的工作上投入了較大的精力。實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題也是在所難免的，能夠清楚地知道問(wèn)題的根源所在，并有針對(duì)性地、及時(shí)準(zhǔn)確地運(yùn)用多種技術(shù)手段和方法來(lái)消除績(jī)效考核設(shè)計(jì)、運(yùn)作中的問(wèn)題，有效地激發(fā)員工的參與意識(shí)，從而充分發(fā)揮績(jī)效考核在激勵(lì)員工、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的巨大作用。本論文只是在這方面進(jìn)行一些初步的探索，希望以此為起點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)和工作中與各位專家和學(xué)者繼續(xù)探討和研究。

參考文獻(xiàn)

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[2]胡全奎，章登慶．某供電班組績(jī)效考核辦法．現(xiàn)代班組，2008，(6)：24～25

[3]方振邦．績(jī)效管理．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003：178

[4]劉劍．淺論供電企業(yè)一線班組的績(jī)效管理．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009，(11)：58～59

[5]劉寶玉．供電企業(yè)績(jī)效管理研究：[工程碩士學(xué)位論文]．北京：華北大力大學(xué)，2008．130

[6]張小偉．基于工作分析的電力企業(yè)員工績(jī)效考核流程探析．人才開發(fā)，2007，(3)：60～62

篇（8）

一、工作目標(biāo)

根據(jù)網(wǎng)公司《設(shè)備規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、公司《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》的要求，按照“試點(diǎn)應(yīng)用，分層次、分階段，突出核心”的思路，以設(shè)備為主體，開展核心業(yè)務(wù)監(jiān)督，建立設(shè)備主人管理機(jī)制。通過(guò)監(jiān)督設(shè)備管理各專業(yè)工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行與回顧，向上承接管理要求，避免設(shè)備管理責(zé)任缺失問(wèn)題；向下明確執(zhí)行要求，確保設(shè)備規(guī)范化管理要求落地。強(qiáng)化設(shè)備管理責(zé)任傳遞鏈條，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)設(shè)備規(guī)范化管理、提升設(shè)備運(yùn)維管理水平的目標(biāo)。

二、工作思路

1、必要性分析

目前，變電專業(yè)工作分變電運(yùn)行、變電檢修兩大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分別由不同部門組織開展工作，業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立。某些業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)較多，不同部門分別負(fù)責(zé)同一業(yè)務(wù)流程中的不同節(jié)點(diǎn)，雖然可以通過(guò)制度、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)流程節(jié)點(diǎn)加以規(guī)范和管理，但是一旦制度空白或者理解偏差，極易造成流程中斷，導(dǎo)致責(zé)任鏈條斷裂，不利于生產(chǎn)業(yè)務(wù)的閉環(huán)管控。并且，運(yùn)行班組按照“三班倒”的模式開展工作，運(yùn)行業(yè)務(wù)本身也存在持續(xù)性不夠的情況，可能出現(xiàn)表面上各運(yùn)行班組都在負(fù)責(zé)、實(shí)際上無(wú)人關(guān)注等“人人都在管，實(shí)際無(wú)人管”的現(xiàn)象。

輸電專業(yè)工作按運(yùn)維一體化開展，日常巡視和檢修維護(hù)均由輸電班組人員開展，工作整體性較好。但是輸電專業(yè)往往以班組為整體，統(tǒng)籌安排班組工作，部分工作未具體到人或者工作持續(xù)性不夠，缺乏對(duì)設(shè)備的持續(xù)管控。此外，輸電業(yè)務(wù)區(qū)域分散、跨度大，也增加了工作管控的難度。

基于以上實(shí)際問(wèn)題，目前設(shè)備管理各環(huán)節(jié)“工作是否達(dá)標(biāo)、執(zhí)行是否規(guī)范，整改是否及時(shí)”等問(wèn)題缺少責(zé)任主體去持續(xù)跟蹤、監(jiān)督整改情況。因此，很有必要在現(xiàn)行設(shè)備管理模式下，并行建立監(jiān)督機(jī)制，為每類設(shè)備或某區(qū)域設(shè)備配置專人，負(fù)責(zé)所轄設(shè)備的全方位監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備有人跟蹤、有人檢查、有人維護(hù)、有人負(fù)責(zé)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的效率，強(qiáng)化設(shè)備管理責(zé)任傳遞鏈條。

2、總體原則

（1）厘清工作主次，明確工作職責(zé)。設(shè)備主人的職責(zé)定位為“第三方”管理、檢查、督促整改，監(jiān)督原有業(yè)務(wù)的執(zhí)行環(huán)節(jié)，不改變?cè)袠I(yè)務(wù)的執(zhí)行流程。因此，設(shè)備主人不能混淆了作為原有業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的職能與“第三方”的監(jiān)督職能。

（2）突出核心業(yè)務(wù)，確定工作內(nèi)容。生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容眾多，流程節(jié)點(diǎn)復(fù)雜，在設(shè)備主人試點(diǎn)探索階段，尚無(wú)成熟的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法做到面面俱到，因此應(yīng)立足于基礎(chǔ)性工作、設(shè)備運(yùn)維直接相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，銜接網(wǎng)公司《設(shè)備規(guī)范化》要求，便于統(tǒng)一各部門認(rèn)識(shí)，有效推進(jìn)設(shè)備主人試點(diǎn)工作，快速積累工作經(jīng)驗(yàn)。如設(shè)備臺(tái)賬圖檔等基礎(chǔ)性管理工作，缺陷管理、檢修維護(hù)計(jì)劃、運(yùn)維策略等核心業(yè)務(wù)管理工作。待設(shè)備主人管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢后再逐步增加工作內(nèi)容。

（3）兼顧生產(chǎn)實(shí)際，分步試點(diǎn)實(shí)施。廣州局管轄站點(diǎn)眾多，在設(shè)備主人管理模式探索階段，不宜在所有站點(diǎn)開展。同時(shí)，考慮到不同站點(diǎn)之間比較、借鑒性，分別在變電、輸電專業(yè)各選取兩個(gè)站點(diǎn)（班組）開展試點(diǎn)。其中，變電專業(yè)，選取投產(chǎn)年限相對(duì)較短、設(shè)備較多且運(yùn)行趨于穩(wěn)定的穗東換流站代表特高壓直流，投產(chǎn)年限長(zhǎng)、設(shè)備較少且運(yùn)行穩(wěn)定的肇慶換流站代表常規(guī)超高壓直流作為試點(diǎn)；輸電專業(yè)，選取班組管理工作相對(duì)出色的輸電6班（廣州工作站）、輸電9班（增城工作站）作為試點(diǎn)。

（4）弱化責(zé)任考核，提倡正面激勵(lì)。設(shè)備主人管理模式屬于當(dāng)前運(yùn)維模式之外的另一套體系，本身不是崗位職責(zé)規(guī)定的任務(wù)，在設(shè)備主人管理模式處于探索、試點(diǎn)階段，工作流程、機(jī)制均不完善，應(yīng)以激勵(lì)為主，提高設(shè)備主人的積極性和責(zé)任心，不進(jìn)行考核，以免造成設(shè)備主人“只關(guān)注自身管轄設(shè)備”，不關(guān)注其他設(shè)備，而忽略了自身崗位職責(zé)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)。

（5）確保主體唯一，配置設(shè)備主人。公司方案要求變電設(shè)備配置2名設(shè)備主人，分別由運(yùn)行和檢修人員擔(dān)任。目前管理模式下，各站設(shè)備的檢修業(yè)務(wù)由檢修班組長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，檢修班組長(zhǎng)對(duì)其負(fù)責(zé)維護(hù)站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況均要掌握，相當(dāng)于班組長(zhǎng)即為檢修主人。同時(shí)，同一設(shè)備配置多名設(shè)備主人容易造成責(zé)任缺失或者職責(zé)界定不清，因此，每類設(shè)備只配置一名設(shè)備主人，由運(yùn)行人員擔(dān)任，真正履行主人職責(zé)。

三、試點(diǎn)工作開展情況

2015年9月，公司印發(fā)《設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》，要求廣州局對(duì)設(shè)備主人管理工作進(jìn)行試點(diǎn)探索。

2015年10月，廣州局在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司設(shè)備主人建設(shè)工作要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合廣州局實(shí)際開展積極討論，印發(fā)《廣州局設(shè)備主人管理模式建設(shè)工作方案》，明確了設(shè)備主人工作職責(zé)，選取穗東站、肇慶站、輸電6班、輸電9班作為試點(diǎn)站點(diǎn)（班組），開展臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃管理、運(yùn)維策略管理四個(gè)模塊的工作監(jiān)督，明確 設(shè)備主人工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制等。

2015年11月，設(shè)備部組織開展工作方案宣貫培訓(xùn)暨設(shè)備主人試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)。各生產(chǎn)部門、試點(diǎn)站點(diǎn)和班組利用部門例會(huì)、站務(wù)會(huì)、班組安全學(xué)習(xí)等形式，對(duì)方案進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，并按方案要求配置設(shè)備主人61名、制定設(shè)備主人工作計(jì)劃。變電二所還專門組織專題會(huì)議，以會(huì)議紀(jì)要形式明確了部門設(shè)備主人試點(diǎn)工作方法。

2015年12月，按照方案要求，各試點(diǎn)站點(diǎn)、班組正式啟動(dòng)設(shè)備主人管理工作。

2016年1月7日，設(shè)備部組織召開設(shè)備主人第一次月度例會(huì)，討論試點(diǎn)過(guò)程中好的做法和遇到的問(wèn)題，對(duì)方案中部分執(zhí)行性不強(qiáng)的措施及時(shí)糾偏，并對(duì)下一階段做法進(jìn)行討論和明確，進(jìn)一步增強(qiáng)了設(shè)備主人管理的可執(zhí)行性，推進(jìn)設(shè)備主人管理現(xiàn)場(chǎng)落地。

2016年3月3日，組織召開設(shè)備主人第二次月度例會(huì)，對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行回顧，初步總結(jié)設(shè)備主人建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，理順工作流程并固化已有成果。3月29日，召開專題會(huì)議，討論總結(jié)報(bào)告編寫內(nèi)容和要求。截止3月底，變電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作1052項(xiàng)，對(duì)于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均通過(guò)工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤和反饋，共發(fā)出工作聯(lián)系單51份，主要問(wèn)題為部分廠家維護(hù)手冊(cè)缺失、不具備消缺條件的常發(fā)同類的缺陷、消缺后未及時(shí)填寫消缺記錄。輸電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作602項(xiàng)，發(fā)出工作聯(lián)系單27份，主要問(wèn)題為設(shè)備變更后臺(tái)賬更新不及時(shí)、部分樹障未及時(shí)清除等。

2016年4月，根據(jù)方案要求進(jìn)行設(shè)備主人試點(diǎn)工作開展全面總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告。

四、工作模式

1、總體運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制

根據(jù)設(shè)備主人管理的總體思路，設(shè)備主人開展檢查、監(jiān)督工作，沿用“計(jì)劃+表單（記錄表格）”工作模式，按照“確定工作內(nèi)容-配置設(shè)備主人-制定工作計(jì)劃-開展工作監(jiān)督-反饋存在問(wèn)題-定期分析總結(jié)”的模式，實(shí)施設(shè)備主人管理，持續(xù)提升設(shè)備管理水平。設(shè)備主人總體工作流程見(jiàn)附件1。

（1）確定工作內(nèi)容

根據(jù)工作內(nèi)容總體思路，在試點(diǎn)階段，首先立足于基礎(chǔ)性工作、設(shè)備運(yùn)維直接相關(guān)的核心業(yè)務(wù)，按照“先簡(jiǎn)后繁，已有標(biāo)準(zhǔn)的先執(zhí)行”的原則，確定從設(shè)備臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃管理、設(shè)備維護(hù)管理四個(gè)維度開展設(shè)備主人工作。同時(shí)，以《設(shè)備規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》為工作要求，促進(jìn)設(shè)備管理水平提升，避免“兩張皮”。

（2）配置設(shè)備主人

變電專業(yè)按照“一類型設(shè)備配置一主人”的原則，由站長(zhǎng)結(jié)合設(shè)備重要程度、人員技能水平配置設(shè)備主人，建立設(shè)備主人檔案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的全覆蓋。同時(shí)，明確相應(yīng)設(shè)備的檢修責(zé)任人或聯(lián)系人，負(fù)責(zé)跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。變電設(shè)備主人配置表見(jiàn)附件2。

輸電專業(yè)按照區(qū)域，由站長(zhǎng)根據(jù)輸電線路外部情況、人員技能水平配置設(shè)備主人，設(shè)備主人負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)輸電線路、桿塔及外部環(huán)境的管控。輸電設(shè)備主人配置表見(jiàn)附件3。

新設(shè)備投運(yùn)、設(shè)備變更、人員崗位調(diào)整等情況發(fā)生時(shí)，及時(shí)更新設(shè)備主人檔案。其中，新設(shè)備投運(yùn)或設(shè)備變更前一周、人員崗位調(diào)整后一周內(nèi)，做好相應(yīng)變化管理。

（3）制定工作計(jì)劃

設(shè)備主人針對(duì)所管轄設(shè)備，圍繞工作內(nèi)容，收集設(shè)備主人監(jiān)督工作所需的資料（如三年滾動(dòng)計(jì)劃、消缺計(jì)劃等技術(shù)資料、手冊(cè)），按照設(shè)備主人工作流程、管理節(jié)點(diǎn)及跟蹤時(shí)間要求，每月25日梳理制定需要跟蹤的工作，形成下月設(shè)備主人工作計(jì)劃，格式見(jiàn)附件4。

（4）開展工作監(jiān)督

按照設(shè)備主人工作計(jì)劃，逐項(xiàng)開展工作執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督，一是檢查工作到期是否開展，二是檢查已執(zhí)行的工作是否符合規(guī)范，并按照附件4填寫工作記錄。

（5）反饋存在問(wèn)題

當(dāng)設(shè)備主人在檢查和督查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)填寫設(shè)備主人工作聯(lián)系單（附件5）報(bào)站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)統(tǒng)一編號(hào)后反饋給被監(jiān)督對(duì)象所在部門專責(zé)，對(duì)口部門專責(zé)2日內(nèi)對(duì)工作聯(lián)系單進(jìn)行反饋。設(shè)備主人根據(jù)收到的反饋聯(lián)系單對(duì)整改情況跟蹤，直至問(wèn)題處理完畢。

（6）定期分析總結(jié)

設(shè)備主人每月25日對(duì)臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃、設(shè)備運(yùn)維管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行總結(jié)分析形成記錄（附件4），記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改情況，對(duì)于未能及時(shí)整改的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并編制月度總結(jié)報(bào)告（附件6），對(duì)當(dāng)月開展設(shè)備主人工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、需協(xié)調(diào)的問(wèn)題、好的經(jīng)驗(yàn)做法等進(jìn)行分析總結(jié)。

2、具體工作內(nèi)容

設(shè)備主人管理工作內(nèi)容包含臺(tái)賬圖檔管理、缺陷管理、檢修計(jì)劃管理、設(shè)備運(yùn)維管理。以下按變電和輸電專業(yè)，分別對(duì)具體開展內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。

（1）臺(tái)賬圖檔管理

根據(jù)臺(tái)賬圖檔管理規(guī)定，設(shè)備主人負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料（使用說(shuō)明書、圖紙）等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

臺(tái)帳圖檔管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理

圖紙資料及說(shuō)明書

產(chǎn)品說(shuō)明書

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

廠家圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

安裝圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計(jì)規(guī)范

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計(jì)變更證明文件和實(shí)際施工圖

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

大修技改資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

科技項(xiàng)目資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

圖檔信息管理

圖檔清冊(cè)目錄

檢查是否建立現(xiàn)有圖檔清冊(cè)

投運(yùn)后1個(gè)月內(nèi)、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔清冊(cè)和實(shí)物一致性檢查記錄

檢查紙質(zhì)圖檔是否和清冊(cè)一致

每季度20日、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔借閱登記記錄

檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有借閱登記記錄

每季度20日

生產(chǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬管理

一體化資產(chǎn)管理系統(tǒng)

檢查生產(chǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬是否完整

基建工程為驗(yàn)收前1個(gè)月，技改工程為驗(yàn)收前5日

一體化資產(chǎn)管理系統(tǒng)

檢查生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬更新

設(shè)備信息變更后5日內(nèi)

變電專業(yè)，以“集中梳理”與“動(dòng)態(tài)監(jiān)督”相結(jié)合的模式開展圖檔資料歸檔工作。首先開展已有圖檔資料“集中梳理”這一基礎(chǔ)性工作，組織設(shè)備主人集中精力，利用試點(diǎn)開始一個(gè)月的時(shí)間做好開展設(shè)備主人工作必須的圖檔資料收集，包含電子圖檔、紙質(zhì)圖檔、檢修專業(yè)圖檔資料，建立各自圖檔資料庫(kù)，形成設(shè)備主人專用文件夾，并梳理出缺失的文檔或資料清單，通過(guò)工作聯(lián)系單的形式反饋存在問(wèn)題。 對(duì)于改擴(kuò)建、大修技改等造成設(shè)備臺(tái)賬圖檔資料發(fā)生變化，則通過(guò)開展日?！皠?dòng)態(tài)監(jiān)督”進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新管理，確保更新及時(shí)。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

臺(tái)帳圖檔管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理

圖紙資料及說(shuō)明書

產(chǎn)品說(shuō)明書

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

廠家圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

安裝圖紙

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計(jì)規(guī)范

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

設(shè)計(jì)變更證明文件和實(shí)際施工圖

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

大修技改資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

科技項(xiàng)目資料

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

大通道檔案信息表（“1+4”表單，附件7）

外部情況表更新是否準(zhǔn)確、及時(shí)

每月30日

圖檔信息管理

圖檔清冊(cè)目錄

檢查是否建立現(xiàn)有圖檔清冊(cè)

投運(yùn)后1個(gè)月內(nèi)、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔清冊(cè)和實(shí)物一致性檢查記錄

檢查紙質(zhì)圖檔是否和清冊(cè)一致

每季度20日、設(shè)備變更后5日內(nèi)

圖檔借閱登記記錄

檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有借閱登記記錄

每季度20日

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

運(yùn)維系統(tǒng)桿塔信息

檢查生產(chǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬是否完整、更新是否及時(shí)

每周五

運(yùn)維系統(tǒng)照片檔案

運(yùn)維系統(tǒng)中照片拍攝規(guī)范性

每周五

日常工作記錄臺(tái)賬

直升機(jī)巡視資料

直升機(jī)巡視記錄是否齊全

每季度最后一月30日

護(hù)線員報(bào)表

護(hù)線員報(bào)表檢查及歸檔及時(shí)

每月30日

在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

平臺(tái)監(jiān)測(cè)照片是否拍攝保存

每月30日

輸電專業(yè)，充分依托輸電運(yùn)維系統(tǒng)，基于設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬，借助直升機(jī)、無(wú)人機(jī)巡視，強(qiáng)化輸電設(shè)備本體臺(tái)賬核對(duì)更新。同時(shí)，運(yùn)用“1+4”表單管理模式（一張大表、四份明細(xì)，見(jiàn)附件7），實(shí)時(shí)掌控輸電線路外部環(huán)境?！耙粡埓蟊怼敝笇⑤旊娋€路所有外部環(huán)境信息概況，如道路河流等交叉跨越情況、樹障、外力破壞爆炸源等；“四份明細(xì)”分別是與道路交叉跨越、與輸電線路交叉跨越、附件爆炸源、外部隱患等詳細(xì)情況統(tǒng)計(jì)表。設(shè)備主人通過(guò)監(jiān)督運(yùn)維系統(tǒng)、“1+4”表單動(dòng)態(tài)更新情況，及時(shí)掌握設(shè)備本體及現(xiàn)場(chǎng)情況。

（2）缺陷管理

根據(jù)設(shè)備缺陷管理辦法及缺陷定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計(jì)劃、消缺是否及時(shí)等。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

設(shè)備缺陷管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計(jì)劃、消缺是否及時(shí)等

缺陷定性

缺陷記錄

是否符合網(wǎng)公司《設(shè)備缺陷定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》

缺陷錄入后1日內(nèi)

編制消缺計(jì)劃

消缺計(jì)劃

檢查相應(yīng)專業(yè)專責(zé)是否制定消缺計(jì)劃

重大缺陷：1個(gè)工作日后；一般缺陷：30日內(nèi)

消缺

工作票、工作方案

檢查是否按計(jì)劃開展消缺工作，設(shè)備缺陷未處理前，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，并有缺陷定期跟蹤記錄。

重大缺陷：4個(gè)工作日后；一般缺陷：4個(gè)月內(nèi)

驗(yàn)收

驗(yàn)收記錄

檢修消缺后，運(yùn)行人員及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，寫明驗(yàn)收意見(jiàn)。對(duì)于需觀察的缺陷，寫明跟蹤期限。

工作票終結(jié)時(shí)；需跟蹤的缺陷不超過(guò)一個(gè)月

統(tǒng)計(jì)分析、反饋

備品備件采購(gòu)計(jì)劃、 設(shè)備改進(jìn)建議

按月度、季度、年度定期組織進(jìn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)備缺陷分析結(jié)果應(yīng)作為備品備件、設(shè)備采購(gòu)的依據(jù)。同時(shí)，針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的缺陷，要對(duì)設(shè)備采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等階段的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)。

月度、季度、年度

設(shè)備缺陷梳理表

設(shè)備缺陷梳理表（附件8）

按設(shè)備類型、功能分類梳理缺陷

每月23日前

明確設(shè)備主人在缺陷管理各流程節(jié)點(diǎn)的工作要求和觸發(fā)條件，根據(jù)缺陷發(fā)生的概率和影響范圍，進(jìn)行分析總結(jié)。

1）發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)，當(dāng)班運(yùn)行人員將缺陷記入生產(chǎn)信息系統(tǒng)。重大緊急缺陷由當(dāng)班值通知對(duì)應(yīng)設(shè)備主人，設(shè)備主人更新管轄設(shè)備臺(tái)賬，重點(diǎn)關(guān)注是否為重復(fù)性缺陷，負(fù)責(zé)向當(dāng)值站部、值長(zhǎng)提供歷史信息，參與分析處理。重復(fù)性缺陷、風(fēng)險(xiǎn)較大的一般缺陷，設(shè)備主人負(fù)責(zé)形成專題分析材料，站內(nèi)管控。

2）網(wǎng)內(nèi)設(shè)備事故事件通報(bào)時(shí)，核對(duì)管轄設(shè)備是否存在同類缺陷隱患，按照第1）點(diǎn)工作要求進(jìn)行管控。

3）設(shè)備主人按月梳理管轄設(shè)備缺陷情況，根據(jù)影響范圍進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，并編制《設(shè)備缺陷梳理表》（附件8），形成全站設(shè)備缺陷清單，提交至檢修專業(yè)，由檢修專業(yè)從是否需停電處理、備品準(zhǔn)備情況、廠家準(zhǔn)備情況、是否可開展消缺等4個(gè)方面反饋消缺工作計(jì)劃，確保設(shè)備主人全面掌握設(shè)備缺陷處置進(jìn)展情況，并敦促消缺。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

設(shè)備缺陷管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備缺陷定性是否準(zhǔn)確、是否制定消缺計(jì)劃、消缺是否及時(shí)等

缺陷描述

輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄

系統(tǒng)中上傳的缺陷定級(jí)及描述準(zhǔn)確性

每周五檢查

缺陷核實(shí)

輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄

班長(zhǎng)審核缺陷的及時(shí)性

每周五檢查

核查消缺計(jì)劃編制

運(yùn)維系統(tǒng)工單及月度工作計(jì)劃

（1）班長(zhǎng)是否制定消缺計(jì)劃；

（2）是否存在超期未處理缺陷。

每月底

核查消缺情況

輸電運(yùn)維系統(tǒng)缺陷記錄

（1）檢查是否按計(jì)劃開展消缺工作；

（2）超期未處理缺陷采取相應(yīng)的控制措施；

（3）消缺后在運(yùn)維系統(tǒng)更新。

每月底

統(tǒng)計(jì)分析、反饋

統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

按月度、季度、年度定期組織進(jìn)行設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)分析，設(shè)備缺陷分析結(jié)果應(yīng)作為備品備件、設(shè)備采購(gòu)的依據(jù)。同時(shí)，針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的缺陷，要對(duì)設(shè)備采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等階段的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)。

月度、季度、年度

結(jié)合運(yùn)維系統(tǒng)，設(shè)備主人定期對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)段的缺陷進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，從缺陷來(lái)源（定期巡視、直升機(jī)巡視、護(hù)線員報(bào)表）、缺陷描述、缺陷核實(shí)、消缺計(jì)劃制定、缺陷消除以及系統(tǒng)錄入情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。

（3）檢修計(jì)劃管理

設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成生產(chǎn)工作計(jì)劃以及工作計(jì)劃的閉環(huán)執(zhí)行。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

檢修計(jì)劃管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成工作計(jì)劃以及工作計(jì)劃的閉環(huán)執(zhí)行

制定檢修需求規(guī)劃

三年滾動(dòng)計(jì)劃

是否依據(jù)檢修規(guī)程、預(yù)試規(guī)程、維護(hù)檢修手冊(cè)、反措要求的周期和項(xiàng)目等，制定設(shè)備檢修需求規(guī)劃，包括修理、技改、預(yù)試、維護(hù)檢修、檢查性操作等內(nèi)容。

每年3月

制定年度檢修計(jì)劃

年度檢修計(jì)劃

是否結(jié)合檢修規(guī)劃和檢修策略，制定年度檢修計(jì)劃，包括年度設(shè)備修理計(jì)劃、設(shè)備技改計(jì)劃、設(shè)備維護(hù)檢修計(jì)劃、設(shè)備預(yù)試計(jì)劃、設(shè)備檢查性操作計(jì)劃。

每年9月

制定月度檢修計(jì)劃

月度檢修計(jì)劃

是否將年度計(jì)劃分解為月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并及時(shí)上報(bào)檢修申請(qǐng)需求。

每月10日前

檢修計(jì)劃實(shí)施

工作票、工作方案

對(duì)照設(shè)備部的月度停電計(jì)劃和檢修申請(qǐng)，監(jiān)督是否按計(jì)劃開展檢修工作。

停電時(shí)

更新檢修需求規(guī)劃

更新后的三年滾動(dòng)計(jì)劃

綜合考慮設(shè)備巡視維護(hù)情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、反措要求和消缺等要求，實(shí)時(shí)調(diào)整、滾動(dòng)修編檢修計(jì)劃。

檢修工作結(jié)束10日內(nèi)

設(shè)備主人根據(jù)三年滾動(dòng)計(jì)劃和設(shè)備部月初的月度停電計(jì)劃，監(jiān)督檢修申請(qǐng)票是否及時(shí)上報(bào)，工作內(nèi)容是否包含消缺計(jì)劃所列項(xiàng)目、預(yù)試定檢和大修技改項(xiàng)目等。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

檢修計(jì)劃管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照檢修、預(yù)試等規(guī)程及反措要求、設(shè)備設(shè)施維護(hù)周期、修理技改等形成工作計(jì)劃以及工作計(jì)劃的閉環(huán)執(zhí)行

核查檢修需求規(guī)劃

三年滾動(dòng)計(jì)劃

滾動(dòng)計(jì)劃中所列項(xiàng)目的正確性及合理性

滾動(dòng)計(jì)劃下達(dá)后5日

核查年度檢修計(jì)劃

停電檢修方案

檢修方案中所列的預(yù)試定檢、消缺計(jì)劃是否正確、完備

檢修開始前2周

停電檢修方案

核實(shí)檢修所需工器具、備品備件的數(shù)量是否充足

檢修開始前2周

核實(shí)檢修工作完成情況

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

核實(shí)檢修方案所列檢修內(nèi)容是否全部完成

檢修結(jié)束后一周

輸電設(shè)備主人主要通過(guò)參與檢修方案審核，對(duì)檢修任務(wù)進(jìn)行核對(duì)和回顧，確保檢修計(jì)劃執(zhí)行到位、檢修內(nèi)容全覆蓋。檢修負(fù)責(zé)人編制檢修方案后，設(shè)備主人對(duì)方案內(nèi)容及備品備件開展核實(shí)，確保檢修內(nèi)容無(wú)遺漏，備品數(shù)量滿足要求。檢修完成后，設(shè)備主人一周內(nèi)需對(duì)所有檢修工作內(nèi)容完成情況進(jìn)行核對(duì)及反饋。

（4）設(shè)備運(yùn)維管理

根據(jù)設(shè)備健康度和重要度，設(shè)備主人監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級(jí)別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位，設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，是否針對(duì)性的調(diào)整管控級(jí)別和管控措施。

Ø 變電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

設(shè)備運(yùn)維管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級(jí)別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位，設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，是否針對(duì)性的調(diào)整管控級(jí)別和管控措施

制定運(yùn)維工作計(jì)劃

作業(yè)指導(dǎo)書、定期工作表

根據(jù)運(yùn)維策略編制作業(yè)指導(dǎo)書、制定班組日常、專業(yè)巡維計(jì)劃，不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng)，周期滿足要求。

運(yùn)維策略下發(fā)后1個(gè)月內(nèi)

執(zhí)行運(yùn)維工作計(jì)劃

執(zhí)行后的作業(yè)指導(dǎo)書

按照編制的作業(yè)指導(dǎo)書和定期工作計(jì)劃，開展日常巡視、專業(yè)巡視、動(dòng)態(tài)巡視，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)錄入生產(chǎn)系統(tǒng)。

根據(jù)運(yùn)維工作計(jì)劃周期

運(yùn)維策略調(diào)整管理

運(yùn)維策略調(diào)整表

根據(jù)設(shè)備健康狀況變化，監(jiān)督設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)中心提出設(shè)備管控等級(jí)調(diào)整和管控措施調(diào)整需求，反饋至設(shè)備部。

設(shè)備健康狀況變化5日內(nèi)

運(yùn)維執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)

運(yùn)維策略執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表

每月第二個(gè)工作日對(duì)本部門運(yùn)維策略執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，檢查是否按計(jì)劃完成，并上報(bào)設(shè)備部。

每月第3個(gè)工作日

設(shè)備主人負(fù)責(zé)跟蹤管轄設(shè)備的運(yùn)維策略執(zhí)行情況，在運(yùn)維策略后，及時(shí)了解運(yùn)維策略要求，一是跟進(jìn)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的編制、執(zhí)行情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋修編要求；二是結(jié)合設(shè)備健康度變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)，跟進(jìn)局設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)中心的評(píng)價(jià)結(jié)果，必要時(shí)提醒對(duì)設(shè)備管控等級(jí)及措施進(jìn)行調(diào)整，督促填寫《設(shè)備運(yùn)維策略調(diào)整清單》（附件9）。

Ø 輸電專業(yè)

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

內(nèi)容

分類

監(jiān)督資料

（支撐材料）

工作內(nèi)容

時(shí)間要求

設(shè)備運(yùn)維管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備是否按照管控級(jí)別制定運(yùn)維策略并執(zhí)行到位，設(shè)備狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，是否針對(duì)性的調(diào)整管控級(jí)別和管控措施

制定運(yùn)維工作計(jì)劃

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

（1）日常巡視計(jì)劃符合周期性要求；

（2）重點(diǎn)區(qū)段的巡視是否符合運(yùn)維要求；

（3）結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)制特巡計(jì)劃；

運(yùn)維策略下發(fā)后1個(gè)月內(nèi)

執(zhí)行運(yùn)維工作計(jì)劃

輸電運(yùn)維系統(tǒng)

按照編制的作業(yè)指導(dǎo)書和定期工作計(jì)劃，開展日常巡視、專業(yè)巡視、動(dòng)態(tài)巡視，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)錄入生產(chǎn)系統(tǒng)。

根據(jù)運(yùn)維工作計(jì)劃周期

運(yùn)維策略調(diào)整管理

運(yùn)維策略調(diào)整表

根據(jù)設(shè)備健康狀況變化，提出設(shè)備管控等級(jí)調(diào)整和管控措施調(diào)整需求。

設(shè)備健康狀況變化5日內(nèi)

運(yùn)維執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)

運(yùn)維策略執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)表

每月第二個(gè)工作日對(duì)本部門運(yùn)維策略執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，檢查是否按計(jì)劃完成，并上報(bào)設(shè)備部。

每月第3個(gè)工作日

設(shè)備主人在運(yùn)維策略后，及時(shí)了解運(yùn)維策略要求，督促班組按運(yùn)維策略要求安排運(yùn)維工作任務(wù)，通過(guò)月初提醒、月中跟蹤、月末督促的方式，確保運(yùn)維計(jì)劃執(zhí)行到位。

五、工作成效

通過(guò)開展設(shè)備主人工作，已初步實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備有人跟蹤、有人檢查、有人負(fù)責(zé)的目標(biāo)，從問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)到解決，全過(guò)程設(shè)專人跟蹤，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和溝通協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的效率，做到問(wèn)題的閉環(huán)管理。自實(shí)施設(shè)備主人管理以來(lái)，變電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作1052項(xiàng)，對(duì)于監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，均通過(guò)工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤和反饋，共發(fā)出工作聯(lián)系單51份，主要問(wèn)題為部分廠家維護(hù)手冊(cè)缺失、不具備消缺條件的常發(fā)同類的缺陷、消缺后未及時(shí)填寫消缺記錄。輸電專業(yè)開展檢查、監(jiān)督工作602項(xiàng)，發(fā)出工作聯(lián)系單27份，主要問(wèn)題為設(shè)備變更后臺(tái)賬更新不及時(shí)、部分樹障未及時(shí)清除等。就設(shè)備主人管理涉及的四個(gè)模塊而言，在臺(tái)賬圖檔動(dòng)態(tài)更新、缺陷跟蹤及閉環(huán)管控、檢修計(jì)劃執(zhí)行方面取得一定成果。此外，通過(guò)實(shí)施設(shè)備主人管理，還推動(dòng)了部分設(shè)備管理等基礎(chǔ)性、專業(yè)性工作的深度。

1、變電專業(yè)

（1）按類型為站內(nèi)設(shè)備建立了設(shè)備主人管理文件夾，存放設(shè)備主人管理過(guò)程中涉及的所有資料，文檔結(jié)構(gòu)相對(duì)清晰，便于統(tǒng)一管理和查找相關(guān)資料，提高了工作效率。

（2）加深了對(duì)變電站輔助設(shè)備的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，如穗東站為空調(diào)系統(tǒng)、建筑物、構(gòu)筑物、圖像監(jiān)控系統(tǒng)等輔助設(shè)備配置了設(shè)備主人，梳理了詳細(xì)的臺(tái)賬和資料，便于輔助設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)定位故障位置，改變了傳統(tǒng)運(yùn)維觀念中只關(guān)注和掌握主設(shè)備，彌補(bǔ)了輔助設(shè)備的認(rèn)識(shí)空白。

（3）擴(kuò)展了設(shè)備主人的應(yīng)用范圍，將設(shè)備主人工作延伸至工器具管理等非設(shè)備運(yùn)維工作中，有利于站內(nèi)公用物品的保管和維護(hù)。

（4）年度檢修或者重點(diǎn)缺陷消除時(shí)，設(shè)備主人開展工作總結(jié)及時(shí)編寫專題報(bào)告，有利于提升設(shè)備主人技術(shù)技能水平的提升。

（5）設(shè)備主人參與工程前期各類技術(shù)規(guī)范審查，提出合理化建議。如穗東站設(shè)備主人積極介入穗東換流站擴(kuò)建第一、二號(hào)主變擴(kuò)建前期工程，在擴(kuò)建初設(shè)內(nèi)審提出建議15項(xiàng)，其中7項(xiàng)被設(shè)計(jì)院采納；參與技術(shù)規(guī)范書審核，提出建議33項(xiàng)，其中19項(xiàng)被采納。

2、輸電專業(yè)

（1）設(shè)備主人工作與輸電設(shè)備外部隱患管控結(jié)合，全面詳細(xì)掌握輸電線路外部隱患。設(shè)備主人通過(guò)對(duì)電力線路與鐵路公路統(tǒng)計(jì)明細(xì)、電力線路與電力線路統(tǒng)計(jì)明細(xì)、電力線路附近爆炸源統(tǒng)計(jì)明細(xì)、隱患排查統(tǒng)計(jì)明細(xì)等輸電線路外部信息更新情況進(jìn)行監(jiān)督，確保實(shí)時(shí)掌握外部隱患變動(dòng)情況。

（2）通過(guò)實(shí)施設(shè)備主人管理，強(qiáng)化輸電線路隱患通知聯(lián)動(dòng)機(jī)制。設(shè)備主人通過(guò)監(jiān)督班組長(zhǎng)定期對(duì)該聯(lián)動(dòng)檔案信息進(jìn)行完善及更新，確保線路在受到外力破壞、山火等外部隱患威脅后，能夠第一時(shí)間與政府等當(dāng)?shù)夭块T做好聯(lián)動(dòng)，做好風(fēng)險(xiǎn)管控，防止影響范圍擴(kuò)大。

六、存在問(wèn)題及建議

1、變電專業(yè)設(shè)備主人工作缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支撐，目前，運(yùn)行和檢修專業(yè)資料分別保存，而且不同班組保存資料方式也不同，導(dǎo)致開展設(shè)備主人管理的信息、資料保存相當(dāng)分散，信息獲取和的機(jī)制欠缺，資料收集和更新完全依靠人力，工作量大而且質(zhì)量得不到很好的保證。在生產(chǎn)系統(tǒng)尚不滿足設(shè)備主人管理運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，建議在FTP、網(wǎng)絡(luò)硬盤等公共平臺(tái)保存和更新相關(guān)資料。

2、臺(tái)賬圖檔等基礎(chǔ)性資料管理，很大程度上依賴于基建工程投產(chǎn)移交情況，但是根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn)，臺(tái)賬圖檔資料移交效果并不佳，臺(tái)賬圖檔的完整性和規(guī)范性存在存量問(wèn)題，直接影響了設(shè)備主人的監(jiān)督工作。目前，設(shè)備主人在很大程度上只能對(duì)臺(tái)賬圖檔的變化管理進(jìn)行檢查，對(duì)增量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督。建議后續(xù)新建工程，基建管理部門按照相關(guān)制度要求，按時(shí)移交完整、正確的工程圖檔資料。

附件1：設(shè)備主人總體工作模式

附件2：**站變電設(shè)備主人檔案表

序號(hào)

設(shè)備類別

設(shè)備類型

設(shè)備主人

檢修責(zé)任人或聯(lián)系人

設(shè)備主人變更記錄

（新設(shè)備主人）

姓名

聯(lián)系電話

姓名

班組

聯(lián)系電話

姓名

聯(lián)系電話

更換時(shí)間

更換原因

1

一次設(shè)備

2

二次系統(tǒng)

3

輔助系統(tǒng)

4

直流系統(tǒng)

備注：一次設(shè)備類型包括主變、站用變、換流變、融冰變、斷路器、隔離開關(guān)等；二次設(shè)備類型包括變壓器保護(hù)、直流保護(hù)、線路保護(hù)、開關(guān)保護(hù)、交流濾波器保護(hù)、測(cè)控裝置、通信裝置、遠(yuǎn)動(dòng)裝置、安自裝置、接口屏等；輔助系統(tǒng)包括在線監(jiān)測(cè)裝置、消防、空調(diào)、水處理系統(tǒng)、建筑物、視頻監(jiān)控和脈沖圍欄等；直流系統(tǒng)包括換流閥、閥冷系統(tǒng)、極控、直流控制保護(hù)等。

附件3：輸電設(shè)備主人檔案表

序號(hào)

線路名稱

責(zé)任區(qū)段

設(shè)備主人

設(shè)備主人變更記錄

（新設(shè)備主人）

姓名

班組

聯(lián)系電話

姓名

聯(lián)系電話

更換時(shí)間

更換原因

1

2

3

4

附件4：設(shè)備主人工作計(jì)劃及執(zhí)行記錄表

管理內(nèi)容

管理職責(zé)

監(jiān)督資料（支撐材料）

監(jiān)督對(duì)象

監(jiān)督檢查工作內(nèi)容

規(guī)定時(shí)間

計(jì)劃完成時(shí)間

設(shè)備間隔

核查時(shí)間

存在問(wèn)題

聯(lián)系單編號(hào)（可選項(xiàng)）

整改完成情況

備注

示例：臺(tái)帳圖檔管理

監(jiān)督所管轄設(shè)備臺(tái)賬和圖檔資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。設(shè)備變更時(shí)監(jiān)督落實(shí)臺(tái)賬、圖檔的變化管理

產(chǎn)品說(shuō)明書

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

廠家圖紙

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

安裝圖紙

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

設(shè)計(jì)規(guī)范

運(yùn)行/檢修

檢查圖檔資料是否齊全

設(shè)備投運(yùn)前15天內(nèi)

2016年

01月31日

附件5：設(shè)備主人工作聯(lián)系單

站點(diǎn)/班組

編號(hào)：

年-月-序號(hào)，如：2015-06-002（序號(hào)為3位數(shù)）

管轄設(shè)備

上報(bào)時(shí)間

問(wèn)題分類

設(shè)備主人

問(wèn)題描述

對(duì)口責(zé)任人

反饋時(shí)間

反饋內(nèi)容

過(guò)程跟蹤

填寫人

時(shí)間

填寫人

時(shí)間

是否完成

附件6：設(shè)備主人制管理月度總結(jié)分析（模板）

設(shè)備主人制管理月度總結(jié)（模板*年*月）

一、設(shè)備主人變更情況

共任命設(shè)備主人**人，本月變更*人，執(zhí)行中設(shè)備主人共*人，變更情況如下：

序號(hào)

管轄設(shè)備

原設(shè)備主人

變更后設(shè)備主人

變更原因

二、設(shè)備主人工作開展情況

本月設(shè)備主人共開展檢查、監(jiān)督工作**項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位*項(xiàng)，其中*項(xiàng)已完成整改，整改率*%。

管理要素

設(shè)備主人工作開展次數(shù)

發(fā)現(xiàn)管理異常數(shù)

已閉環(huán)處理數(shù)

備注

臺(tái)賬圖檔管理

缺陷管理

檢修計(jì)劃管理

設(shè)備運(yùn)維管理

合計(jì)

三、未處理問(wèn)題記錄表

截止目前，設(shè)備主人管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題仍有*項(xiàng)在整改中，具體情況如下：

序號(hào)

管理要素

聯(lián)系單編號(hào)

管理不到位情況

設(shè)備主人

崗位責(zé)任人

整改計(jì)劃

四、工作亮點(diǎn)

五、存在的問(wèn)題及建議

（一）需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題

篇（9）

Abstract: In the electric power industry team performance management has become the main part in the construction of the daily shift system, at the same time also became one of the most difficult to solve. Monitor plays an important role in the management team, performance appraisal, so monitor for team performance management ideas and methods, the right should be a society concept and principle, better the class management, through full communication, mobilize the enthusiasm of workers, in the design of the performance appraisal indicators should also follow the correct principles, the author will monitor can do, this paper talk about how to play the monitor in the role of performance appraisal.

Keywords: monitor; performance appraisal; role play;

中圖分類號(hào)：O572.24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：文章編號(hào)：

前言：

在電力企業(yè)中，最為基本的組織就是班組。企業(yè)中的每一項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)程都離不開班組。因此班組的基本工作做得是否合格，會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、綜合競(jìng)爭(zhēng)力以及未來(lái)發(fā)展等許多方面。最近幾年來(lái)，電力企業(yè)加強(qiáng)了班組建設(shè)，扎實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，取得了一些成效，比如相關(guān)人員的工作規(guī)范、綜合素質(zhì)、工作狀態(tài)都得到了一些提高。但目前班組管理仍有很多不足之處，需要不斷在實(shí)踐中改善。而在這當(dāng)中，班長(zhǎng)起著極其重要的作用，那么班長(zhǎng)該如何激勵(lì)班員，提高班組的績(jī)效管理水平。下面將淺顯地談一談班長(zhǎng)如何在績(jī)效考核中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

班組績(jī)效管理

好的績(jī)效考核必須建立在好的績(jī)效管理基礎(chǔ)上，班長(zhǎng)在進(jìn)行班組績(jī)效管理時(shí)起著重要的作用，在進(jìn)行管理時(shí)要注意明確管理目的與原則，擁有正確的理念，做好班員管理，充分調(diào)動(dòng)班員積極性。

明確目的

在建立管理體系時(shí)，要本著讓企業(yè)和職工共同成長(zhǎng)的目的，幫助職工提高自身的工作能力，加快工作效率，鼓勵(lì)職工多進(jìn)行勞動(dòng)，保證工作質(zhì)量，物質(zhì)與精神都得到相應(yīng)的滿足。

堅(jiān)持制度公開原則

績(jī)效管理所有標(biāo)準(zhǔn)及流程以制度的形式明文規(guī)定，在企業(yè)內(nèi)部形成確定的組織、時(shí)間、方法和標(biāo)準(zhǔn)，便于班長(zhǎng)與被考核班員按照規(guī)范化的程序進(jìn)行操作，以保證程序公平。

堅(jiān)持過(guò)程控制原則

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)班長(zhǎng)與被考核班員在整個(gè)業(yè)績(jī)期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的業(yè)績(jī)溝通，班長(zhǎng)需要根據(jù)被考核班員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，對(duì)被考核班員進(jìn)行必要的指導(dǎo)，以保證被考核班員業(yè)績(jī)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。

堅(jiān)持信息反饋原則

在績(jī)效考核過(guò)程結(jié)束時(shí)，班長(zhǎng)需要通過(guò)面談的形式把業(yè)績(jī)考核結(jié)果反饋給被考核班員，聽取被考核班員對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題及時(shí)修正或做出合理解釋。

堅(jiān)持持續(xù)改善原則

在績(jī)效管理的實(shí)施過(guò)程中，班長(zhǎng)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題、組織剖析問(wèn)題產(chǎn)生原因、并協(xié)助找到解決措施，幫助員工消除工作障礙、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)。因此，班長(zhǎng)在實(shí)行考核的同時(shí)，必須進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過(guò)績(jī)效管理不斷提高員工能力、改進(jìn)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，最終促成班組整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

班員管理

班長(zhǎng)要想做好績(jī)效管理工作，做好班員管理是一個(gè)必不可少的過(guò)程，在平時(shí)對(duì)職工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估時(shí)，不僅要考慮工作的數(shù)量，還應(yīng)當(dāng)考慮到工作的質(zhì)量。而這兩者標(biāo)準(zhǔn)的確定也不能夠?qū)嗟臎Q定，應(yīng)該由全體職工共同決定，這樣在實(shí)施的時(shí)候才不會(huì)有異議。

在生產(chǎn)中還應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)員工積極性，除了班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)以身作則，起到帶頭作用以外，在工作分配時(shí)應(yīng)對(duì)于有較高技術(shù)要求、較高風(fēng)險(xiǎn)的工作都相應(yīng)的提高其報(bào)酬，這樣就可以調(diào)動(dòng)員工的積極性。班長(zhǎng)要對(duì)各班員的工作量作好記錄，到了月底分發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，根據(jù)每位員工的工作量以及工作難易程度來(lái)分發(fā)，由于記錄齊全，有理有據(jù)，獎(jiǎng)金多的人自然高興，獎(jiǎng)金少的人也會(huì)心服口服，不會(huì)有怨言。

量化績(jī)效考核的指標(biāo)

班長(zhǎng)要做好績(jī)效考核，在績(jī)效考核中發(fā)揮作用，就應(yīng)該把績(jī)效考核的指標(biāo)進(jìn)行量化，為此，需做好如下幾個(gè)方面的工作。

考核項(xiàng)目

首先要確定的就是考核的項(xiàng)目，班長(zhǎng)制定考核項(xiàng)目可以從三個(gè)部分來(lái)：從部門目標(biāo)中提取，根據(jù)部門的目標(biāo)來(lái)確定考核的項(xiàng)目，讓每一個(gè)責(zé)任都落到具體的人的頭上；從職位責(zé)任提取，每一個(gè)職位都要求任職者有不同的職責(zé)，對(duì)每一個(gè)職位進(jìn)行分析，把該職位上需要做的工作給具體化，再加入到考核項(xiàng)目中作為考核的標(biāo)準(zhǔn)；從職工與企業(yè)的發(fā)展中提取，考核的項(xiàng)目還應(yīng)該與這兩者緊密的聯(lián)系，要有益于職工能力的提高與企業(yè)的發(fā)展。以電廠鍋爐維修專業(yè)為例，經(jīng)過(guò)提煉有如下的一些KPI，KPI是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合崗位關(guān)鍵職責(zé)的關(guān)鍵屬性而提取出來(lái)的反映崗位工作特性的常態(tài)工作指標(biāo)，實(shí)施中根據(jù)指標(biāo)的性質(zhì)分為“管理類指標(biāo)”和“小指標(biāo)”兩大類，見(jiàn)附表1。

鍋爐小指標(biāo)用表

考核內(nèi)容

班長(zhǎng)確立的考核內(nèi)容應(yīng)該包括以下三個(gè)方面：

2.2.1工作成效

工作成效包含職工職位的責(zé)任、相關(guān)管理人員的業(yè)績(jī)、企業(yè)的業(yè)績(jī)、工作難點(diǎn)、日常工作量、工作的質(zhì)量。工作成效應(yīng)該作為考核每位員工的重要的一點(diǎn)。

2.2.2 工作能力

工作能力指的是職工對(duì)于份內(nèi)工作的完成能力。側(cè)重于職位技能、知識(shí)、創(chuàng)造、完成能力等，還可以包括各項(xiàng)比賽成績(jī)、合理化建議等來(lái)綜合判斷員工的能力。

2.2.3 工作態(tài)度

員工的工作態(tài)度主要表現(xiàn)為員工的工作熱情、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、是否敬業(yè)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)于分配下來(lái)的任務(wù)是否具有服從性，工作紀(jì)律是否良好等。

量化方法

對(duì)于考核的標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行量化一般來(lái)講會(huì)有兩種方法。一種是直接的進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。比如說(shuō)統(tǒng)計(jì)職工的早退次數(shù)，最后進(jìn)行計(jì)算。還有一種方法是按照比例進(jìn)行計(jì)算。

2.4考核權(quán)重分配

標(biāo)準(zhǔn)的量化應(yīng)該參照工作的困難程度，工作的時(shí)長(zhǎng)，和工作的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確定，這時(shí)班長(zhǎng)應(yīng)該充分運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行權(quán)重的設(shè)置?？己瞬粦?yīng)當(dāng)由個(gè)別的人員來(lái)完成，應(yīng)當(dāng)由全體員工共同完成，這樣才會(huì)顯得公平，而且在考核的時(shí)候也可以更好地執(zhí)行。見(jiàn)附表2

表2各職位層級(jí)月度績(jī)效考核權(quán)重分配表

說(shuō)明1：涉及“小指標(biāo)”的崗位，其小指標(biāo)”權(quán)重將與“管理類指標(biāo)”各占KPI權(quán)重的50%。

說(shuō)明2：當(dāng)某崗位在某月無(wú)“月度重點(diǎn)工作計(jì)劃（動(dòng)態(tài)）”時(shí)，則其KPI權(quán)重應(yīng)為100%。

月度績(jī)效考核程序

績(jī)效計(jì)劃確定

在績(jī)效考核期的上月下旬，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集被考核班員就月度績(jī)效目標(biāo)展開充分溝通，收集被考核班員建議，確認(rèn)KPI，商定月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，在充分互動(dòng)的基礎(chǔ)上確定各績(jī)效考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重。每月3日前，由被考核班員和班長(zhǎng)完成本月《績(jī)效目標(biāo)與考核表》的填寫和確認(rèn)工作，并由班長(zhǎng)報(bào)送人力資源部備案。

過(guò)程績(jī)效輔導(dǎo)

在績(jī)效考核期內(nèi)，班長(zhǎng)需實(shí)施定期（每位被考核班員不少于兩次）的績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通，協(xié)助解決被考核班員的困擾，給予適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄖ笇?dǎo)和必要的資源支持，并在溝通中收集過(guò)程績(jī)效數(shù)據(jù)，以備月底績(jī)效考核之用。

績(jī)效結(jié)果考核與溝通

次月3日前，班長(zhǎng)督促被考核班員完成崗位自評(píng)，并根據(jù)被考核班員的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核班員的月度重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況、KPI完成情況、加減分項(xiàng)發(fā)生情況、否決項(xiàng)發(fā)生情況進(jìn)行考核。并基于考核結(jié)果與被考核班員進(jìn)行績(jī)效結(jié)果溝通，系統(tǒng)總結(jié)被考核班員月度績(jī)效表現(xiàn)，提示工作不足，提供建議，在獲得認(rèn)可的基礎(chǔ)上雙方共同完成被考核班員《績(jī)效目標(biāo)與考核表》中相關(guān)內(nèi)容，最后簽字確認(rèn)，被考核班員如有異議按照申訴程序執(zhí)行。

績(jī)效資料的收集與歸檔

班長(zhǎng)須于每月5日前，以班級(jí)為單位整理《部門員工考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》，收集、整理本部門全部崗位的績(jī)效考核資料后，一并移交到人力資源部。

總結(jié)：

班長(zhǎng)如何把績(jī)效考核工作管理好，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)要做好兩點(diǎn)，一是要做好績(jī)效考核指標(biāo)的確定和權(quán)重的分配，二是要加強(qiáng)與班組成員的溝通，做到“單向考核、雙向溝通”。這兩點(diǎn)也是班長(zhǎng)在績(jī)效考核中發(fā)揮作用的切入點(diǎn)，可以事半功倍的優(yōu)化績(jī)效考核。本文就這兩點(diǎn)展開了詳細(xì)的敘述，希望對(duì)電力行業(yè)班長(zhǎng)在績(jī)效考核中能起到一定的指導(dǎo)作用，相信經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，班長(zhǎng)一定可以在績(jī)效考核中發(fā)揮更好的作用。

篇（10）

績(jī)效管理是供電企業(yè)的核心管理職能之一，是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。2011年以來(lái)，珠海供電局在認(rèn)真總結(jié)以往員工績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)員工績(jī)效管理的模式進(jìn)行了新的嘗試和探索，采用主基二元法的技術(shù)方法，對(duì)員工績(jī)效考核體系重新優(yōu)化，最終構(gòu)建能如實(shí)反映員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和工作能力的績(jī)效考核體系，并為供電企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用提供參考意見(jiàn)。

一、員工績(jī)效合約內(nèi)容設(shè)定與與戰(zhàn)略目標(biāo)分解和崗位職責(zé)緊密掛鉤，實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效管理與戰(zhàn)略管理的協(xié)同

將組織績(jī)效與員工績(jī)效緊密結(jié)合起來(lái)，將局年度績(jī)效的指標(biāo)和任務(wù)逐級(jí)分解，根據(jù)各部門工作職責(zé)，提煉關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)，形成部門組織績(jī)效合約。部門根據(jù)內(nèi)部員工崗位和專業(yè)分工，將部門指標(biāo)和任務(wù)匹配到崗。各崗位員工將承接的指標(biāo)和任務(wù)編制為年度行動(dòng)計(jì)劃，并圍繞年度工作計(jì)劃和部門臨時(shí)性分配任務(wù)制定崗位月度工作計(jì)劃，將月度計(jì)劃中需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)列入主要績(jī)效表，日常工作只關(guān)注異常的情況不關(guān)注正常的情況列入基礎(chǔ)績(jī)效表，形成崗位月度績(jī)效考核表，由此實(shí)現(xiàn)組織到崗位的層層分解落實(shí)。采用抓主要績(jī)效，監(jiān)控基礎(chǔ)績(jī)效管理的方式，將關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)（主要績(jī)效）與日常工作（基礎(chǔ)績(jī)效）結(jié)合起來(lái)，以結(jié)果為導(dǎo)向，實(shí)施全過(guò)程控制。

二、應(yīng)用主基二元法的技術(shù)方法，優(yōu)化員工績(jī)效合約考核項(xiàng)，精細(xì)化推進(jìn)主要績(jī)效，挑異常確?；A(chǔ)平穩(wěn)

1、在管理人員績(jī)效合約中，將指標(biāo)類和任務(wù)類歸為主要績(jī)效，采取百分制計(jì)分的方式；加、扣分類歸并為基礎(chǔ)績(jī)效，采取百分制基礎(chǔ)上加分或扣分方式，如下表所示：

主要績(jī)效可以是量化指標(biāo)，也可以是具體的工作任務(wù)，選取的原則在于考核的內(nèi)容是否是該崗位考核期內(nèi)的關(guān)鍵重要工作，指標(biāo)和任務(wù)不硬性規(guī)定權(quán)重比例，視具體崗位當(dāng)期工作重點(diǎn)而定，能量化就量化成指標(biāo)，不能量化就以具體化的任務(wù)表述。基礎(chǔ)績(jī)效為近期該崗位工作需要關(guān)注的短板或發(fā)生的異常項(xiàng)，并建立績(jī)效詞典作為依托，績(jī)效詞典的內(nèi)容包括加分類和扣分類。

2、一線班組員工將班組工作進(jìn)行分類（見(jiàn)表2），按工作類別制定計(jì)分規(guī)則，每完成一項(xiàng)工作即進(jìn)行計(jì)分，積累形成月度工作量分，自動(dòng)生成主要績(jī)效的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。從業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作管理、安全生產(chǎn)等方面制定行為異常（值得表?yè)P(yáng)加分，需要批評(píng)扣分）的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，形成《員工績(jī)效詞典》，在班前班后會(huì)議上對(duì)個(gè)別異常項(xiàng)進(jìn)行討論，對(duì)應(yīng)詞典標(biāo)準(zhǔn)加（扣）分，形成個(gè)人基礎(chǔ)績(jī)效分。

同時(shí)，為充分體現(xiàn)各崗位類別工作和各班組人員配置的差異性，由各班組根據(jù)實(shí)際情況探索制定適合本班組成員的工作量計(jì)分規(guī)則和績(jī)效詞典。由于各專業(yè)班組的工作內(nèi)容差異性較大，班組成員組成在年齡結(jié)構(gòu)，文化程度，技能水平上參差不齊，對(duì)績(jī)效水平的要求不能整齊劃一，需要根據(jù)各專業(yè)班組的不同情況，擬定計(jì)分規(guī)則和績(jī)效詞典并獲得認(rèn)可，績(jī)效評(píng)定等級(jí)在同一類別、同一層級(jí)或班組范圍內(nèi)排名，既滿足了日常管理的需要，同時(shí)又能體現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的公開、公平性。

三、以績(jī)效信息系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的過(guò)程管控

績(jī)效考核成功與否不僅取決于評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方法，而且更大程度取決于與考核相關(guān)聯(lián)的整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程，完整的績(jī)效管理過(guò)程側(cè)重于信息的溝通與提高，強(qiáng)調(diào)事先溝通與承諾。績(jī)效管理依托績(jī)效管理信息平臺(tái)，固化了管理流程、控制了時(shí)間節(jié)點(diǎn)、打破了信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋，各環(huán)節(jié)操作到績(jī)效結(jié)果輸出的全過(guò)程管理；同時(shí)信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時(shí)傳遞并留下工作痕跡，幫助上級(jí)適時(shí)了解績(jī)效管理工作開展情況；實(shí)現(xiàn)各部門的協(xié)同工作；實(shí)現(xiàn)績(jī)效數(shù)據(jù)有效分析，將員工的加扣分信息、褒貶記錄、360度評(píng)價(jià)信息自動(dòng)分類匯總，結(jié)合績(jī)效成績(jī)分析圖，形成員工績(jī)效信息，針對(duì)不同員工的績(jī)效差異擬定績(jī)效提升計(jì)劃，使員工通過(guò)績(jī)效管理達(dá)到共同提升的效果。