時(shí)間:2023-02-28 15:28:49
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇文化培訓(xùn)總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
我們公司企業(yè)文化正是符合這一特點(diǎn),是廣大員工集體智慧的結(jié)晶,是實(shí)踐和時(shí)間沉淀的結(jié)果。所以,企業(yè)文化和企業(yè)的成長(zhǎng)和建設(shè)息息相關(guān),相得益彰。企業(yè)文化中的“價(jià)值觀基石”——信任、包容、建設(shè),及“工作基石”——?jiǎng)?chuàng)新、尊重、樂趣,短短幾個(gè)字,高度概括了我們公司文化的精髓。
我們每個(gè)人從小都樹立自己的人生觀和價(jià)值觀。同樣企業(yè)作為一個(gè)組織,也有自己的價(jià)值觀,承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。信任是員工歸屬感的重要方面,沒有信任也就無(wú)從談起建設(shè),公司對(duì)員工的信任,才能讓員工殫精竭慮,全力付出。信任是基于職責(zé)的信任,上級(jí)對(duì)下級(jí)的信任才能讓下級(jí)有足夠的空間和資源去處理事情,才能激發(fā)下級(jí)的創(chuàng)造力,同樣,只有下級(jí)能好好工作,不斷創(chuàng)新,做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),才能讓上級(jí)去信任你,把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任,才能讓企業(yè),上下級(jí),員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環(huán)境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個(gè)不能包容他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的人,也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川,有容乃大,壁立千仞,無(wú)欲則剛。個(gè)人要有虛懷若谷的胸襟,企業(yè)也要有包容萬(wàn)物的情懷,只有這樣才能成為江河。
但是,包容絕不能縱容和包庇,出現(xiàn)了問題就要承擔(dān)責(zé)任,而不能蒙混過關(guān)。沒有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,企業(yè)的規(guī)章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴(yán)格的要求自己,上下級(jí)之間相互包庇,大打人情牌,這是要不得的,長(zhǎng)期以往,企業(yè)也就面臨著關(guān)門歇業(yè)的命運(yùn)了。
這些對(duì)于企業(yè)文化有著曲解而不能用辯證的思想觀與方法論去理解、培養(yǎng)和執(zhí)行企業(yè)文化的企業(yè)是令人感到可悲的。一家本身效益不錯(cuò)的企業(yè),自從導(dǎo)入ci后,企業(yè)的老板一下子覺得不得了,企業(yè)脫離了象游擊隊(duì)一樣的“市民經(jīng)濟(jì)”運(yùn)作模式,而步入到了正規(guī)軍的“規(guī)模營(yíng)”的行列里了。于是,企業(yè)老板今天一個(gè)想法,明天一種思路,來(lái)填充企業(yè)文化上的先天不足。本身這家企業(yè)就沒有實(shí)際意義上的企業(yè)文化,他生搬硬套的來(lái)?yè)v騰企業(yè)文化,結(jié)果適得其反:?jiǎn)T工陽(yáng)奉陰違,部門間、員工間、上下級(jí)間不配合,相互拆臺(tái)現(xiàn)象嚴(yán)重,在企業(yè)內(nèi)部形成了一種口號(hào)式的企業(yè)文化,成為了沒有深入員工內(nèi)心深處的虛假文化、表象文化和無(wú)用文化。這樣,使企業(yè)員工把時(shí)間都花費(fèi)在這些表象文化上,加上企業(yè)本身就起步晚、底子薄、人員不穩(wěn)定,導(dǎo)致企業(yè)效益不斷的下滑,生存受到了威脅,只得使這一幕草草收?qǐng)觥?/p>
其實(shí),只要是企業(yè)都會(huì)存在企業(yè)文化,但企業(yè)文化不是一蹴而就就會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用的。企業(yè)文化需要經(jīng)過企業(yè)的醞釀、積累、認(rèn)可、信賴然后才會(huì)釋放。企業(yè)的發(fā)展不光是依靠企業(yè)文化活著的,企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展與完善才會(huì)造就出較為細(xì)膩、完整與成熟的企業(yè)文化,這時(shí)才會(huì)使企業(yè)文化成為發(fā)揮出其內(nèi)在的價(jià)值深入人心和薪火相傳的作用。
20__年8月19日到25日,我與公司黨委副書記、工會(huì)主席隆才標(biāo)到安徽省黃山市參加全國(guó)企業(yè)文化管理師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),在幾天的學(xué)習(xí)中,我們認(rèn)真聽取了北京大學(xué)光華管理學(xué)院王輝教授、清華大學(xué)劉再烜教授、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)專家王長(zhǎng)根的專題授課,他們分別從企業(yè)文化的概念、組成、作用以及企業(yè)文化的塑造、建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)和形成等幾個(gè)方面作了專題講授,現(xiàn)將幾日來(lái)的學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
一、企業(yè)文化理論的學(xué)習(xí)
8月19日,培訓(xùn)班正式上課,首先給我們授課的是北京大學(xué)光華管理學(xué)院的王輝教授,他給我們主講的是企業(yè)文化理論。上課之前,王教授就給我們提出了一個(gè)問題,讓我們思考。他說(shuō):“我們的這個(gè)企業(yè)存在的意義是什么?這個(gè)組織的有無(wú)對(duì)社會(huì)有無(wú)影響?我們的這個(gè)部門在這個(gè)企業(yè)中存在的目的和意義是什么?發(fā)揮的作用在哪里?”并要求我們結(jié)合所在單位對(duì)照問題認(rèn)真思考。接著導(dǎo)入了企業(yè)文化在企業(yè)各個(gè)管理領(lǐng)域里的地位和作用,他用一天半的時(shí)間,以事例教學(xué)為手段,列舉了國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)例,深刻闡述了企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和操作方法。通過學(xué)習(xí),我們深刻地理解了企業(yè)文化的特征、概念。對(duì)企業(yè)文化的基本體系、基本原理有了重新的認(rèn)識(shí)和理解。王教授說(shuō),建設(shè)企業(yè)文化,這是一個(gè)全新的概念,要求一定要認(rèn)真掌握它的理論依據(jù)和嚴(yán)格的操作方法,否則在建設(shè)企業(yè)文化工作中就容易產(chǎn)生誤區(qū),并列出了常見的企業(yè)文化建設(shè)工作當(dāng)中的幾個(gè)誤區(qū):一是豐富員工的業(yè)余生活;二是聘請(qǐng)文化界人事加盟企業(yè);三是加強(qiáng)政治思想工作;四是建設(shè)企業(yè)的CIS系統(tǒng)(即建設(shè)企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng));五是員工統(tǒng)一著裝;六是開發(fā)企業(yè)口號(hào);七是每天唱廠歌;八是在媒體上宣傳企業(yè)。他說(shuō),這八個(gè)方面往往成為各個(gè)企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化中固化下來(lái)的方式,認(rèn)為做好這些工作就是企業(yè)文化,其實(shí)是不對(duì)的,這些只是企業(yè)文化建設(shè)的表面或輔助工作手段。真正的企業(yè)文化,它的核心部份總結(jié)起來(lái)體現(xiàn)在兩個(gè)字上,那就是“共識(shí)”,即為打造企業(yè)的核心價(jià)值觀,形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神,并通過各種措施使企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神深入人心,在員工中形成共識(shí)。因此,建設(shè)企業(yè)文化,就要在形成企業(yè)整體價(jià)值觀念和員工個(gè)體價(jià)值觀念及塑造企業(yè)精神上下功夫,使這些價(jià)值觀念和企業(yè)的精神在員工中達(dá)成共識(shí),這是企業(yè)文化建設(shè)的核心。
企業(yè)的整體價(jià)值觀主要是指企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營(yíng)管理的基本理念。主要解決辦企業(yè)是為了什么,企業(yè)追求什么樣的目標(biāo),企業(yè)提倡的是什么,反對(duì)的是什么,企業(yè)以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理等方面的問題。包含兩個(gè)方面的內(nèi)容:首先是內(nèi)部整合,其次是外部適應(yīng)。在內(nèi)部整合中一要注重培養(yǎng)與建設(shè)良好和諧的人際關(guān)系;二是企業(yè)要具有一套公平的獎(jiǎng)懲、分配制度,要使不同的行為都要得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰;三是企業(yè)要具有完善的規(guī)章制度、管理作風(fēng)和傳統(tǒng)。在外部適應(yīng)中一是具有社會(huì)責(zé)任,企業(yè)注重社會(huì)的整體發(fā)展,不斷追求卓越和服務(wù)于社會(huì);二要以顧客為導(dǎo)向,企業(yè)要以顧客的需求為導(dǎo)向,注重高質(zhì)量地服務(wù)于顧客,滿足顧客的需要;三要勇于創(chuàng)新,企業(yè)要注重創(chuàng)新,勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)。
員工個(gè)體價(jià)值觀是在企業(yè)整體價(jià)值觀的基礎(chǔ)上,員工所形成的自身價(jià)值取向,對(duì)促進(jìn)企業(yè)整體價(jià)值觀具有促進(jìn)作用。而企業(yè)精神與企業(yè)整體價(jià)值觀念是緊密相聯(lián)的,是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識(shí)的表現(xiàn),反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中積極的主導(dǎo)意識(shí)。企業(yè)整體價(jià)值觀及企業(yè)精神是員工團(tuán)結(jié)一心、努力工作的精神源泉,也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱,對(duì)企業(yè)的興衰起決定作用。
在王教授的教學(xué)中,我深深地領(lǐng)會(huì)了企業(yè)文化建設(shè)中的理論要求、注意的問題和應(yīng)著力做好的工作內(nèi)容,對(duì)我回來(lái)后如何結(jié)合我公司的實(shí)際情況和地域、行業(yè)特點(diǎn)開展我公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,促進(jìn)公司價(jià)值觀念和企業(yè)精神的形成具有明確的導(dǎo)向作用。
二、企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)
在聽完王輝教授企業(yè)文化理論相關(guān)授課之后,我們于8月21日早上開始轉(zhuǎn)入企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。在這個(gè)環(huán)節(jié),給我們授課的是清華大學(xué)劉再烜教授。這個(gè)階段里,劉教授給我們主講了企業(yè)文化建設(shè)的六步鍛造方法,則重的是企業(yè)文化建設(shè)各要素的設(shè)計(jì)、做法和要求,是教會(huì)我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中具體的工作方法和程序。他提出的六步鍛造法分別是:1、文化個(gè)性稱量與定位;2、梳理組織管理流程;3、界定組織文化特質(zhì);4、推進(jìn)文化變革;5、制度分析與修訂;6、應(yīng)用行動(dòng)輔導(dǎo)。接著他對(duì)每一個(gè)具體的工作流程作一一的分析講授。比如在文化個(gè)性稱量與定位這個(gè)環(huán)節(jié),要求我們首先要了解目前公司文化已有的特點(diǎn),然后通過咨詢問卷或調(diào)查研究對(duì)公司現(xiàn)存的文化進(jìn)行認(rèn)真分析,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和地域特征來(lái)判斷企業(yè)文化的定位。在梳理組織管理流程這個(gè)環(huán)節(jié),傳授給我們的是如何提出制定企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)的價(jià)值觀、愿景目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念和如何形成企業(yè)作風(fēng)的方法,與及這些要素在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的區(qū)別聯(lián)系和各自的特征特
點(diǎn)。比如在確定企業(yè)宗旨上,就是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)企業(yè)存在的原因。企業(yè)宗旨要與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合,要說(shuō)明組織的貢獻(xiàn),宗旨要明確和有說(shuō)服力等等。通過這樣的講解,使我們更容易理解企業(yè)宗旨的概念和性質(zhì),回答了什么是企業(yè)宗旨?如何提出企業(yè)宗旨的問題。總之,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,劉教授的講解多數(shù)都是教會(huì)我們?nèi)绾稳ソㄔO(shè)企業(yè)文化的問題,并盡量講得細(xì)致具體。比如說(shuō)“在設(shè)計(jì)企業(yè)的‘商標(biāo)’上不能讓人有攻擊的機(jī)會(huì)”、“一個(gè)企業(yè)不能把所有企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)都集中起來(lái)”、“企業(yè)的宗旨可以是虛的,但使命一定要是實(shí)的”、“愿景是宗旨、使命實(shí)現(xiàn)時(shí)的場(chǎng)景”、“目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的核心”、“理念是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑”等等細(xì)節(jié)都講得十分明白,讓我們受益匪淺。此外,在幾天的學(xué)習(xí)中,我們還聽取了國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)專家王長(zhǎng)根傳授的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化相關(guān)知識(shí),知道了什么是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化?如何理解學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的問題,以及學(xué)習(xí)型企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重要作用。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,它倡導(dǎo)的企業(yè)文化不但具有傳統(tǒng)企業(yè)文化的基本特征,而且特色鮮明,給企業(yè)以學(xué)習(xí)創(chuàng)新的昭示。它視學(xué)習(xí)為一個(gè)發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程,所以,學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一個(gè)從實(shí)際出發(fā)的文化。
三、體會(huì)和收獲
通過幾天的學(xué)習(xí),使我們清淅地認(rèn)識(shí)了什么是企業(yè)文化的問題,對(duì)企業(yè)文化有了明確的概念,知道了建設(shè)企業(yè)文化的方法、步聚和要依據(jù)的原則,怎樣使企業(yè)文化發(fā)揮應(yīng)有的作用,促進(jìn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。主要有如下幾點(diǎn)體會(huì):
體會(huì)一:企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是要打造和形成企業(yè)的核心價(jià)值觀
在幾天的學(xué)習(xí)過程中,在教授專家的認(rèn)真講授中,給我們印象深刻的是,通過學(xué)習(xí),我們得知了企業(yè)文化建設(shè)的核心要素,就是要形成企業(yè)的核心價(jià)值觀,在這種核心價(jià)值觀的指引下,提出企業(yè)的宗旨使命、發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念,形成企業(yè)精神,并通過企業(yè)文化建設(shè)中所要開展的全員培訓(xùn)、制度的規(guī)范、一些激勵(lì)機(jī)制的形成和典范事例宣傳等一些工作手段將企業(yè)的正確的價(jià)值觀念在員工中達(dá)成共識(shí),得到員工的認(rèn)可并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng),達(dá)到促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展,快速進(jìn)步的目的。
體會(huì)二:企業(yè)文化是一根紐帶,是員工與企業(yè)溝通融洽的橋梁
我們所談的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)的是一種“群體意識(shí)”,是一種共同價(jià)值觀的打造,需要企業(yè)的每一位員工共同努力參與而形成,它就如同一根紐帶,一座橋梁一樣,把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊地聯(lián)系在一起,將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量。具有很強(qiáng)的凝聚力和感召力,使每個(gè)員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽(yù)感和目標(biāo)服從感。而且企業(yè)文化的這種凝聚力尤其在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和困難之時(shí)更顯示出巨大的力量,幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難度過難關(guān)。所以我們認(rèn)為先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶,紐帶的一頭系著企業(yè),另一頭系著員工,兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量,能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
體會(huì)三:企業(yè)文化是一個(gè)無(wú)形的規(guī)章制度,具有很強(qiáng)的約束力
幾天的學(xué)習(xí),我們感覺到先進(jìn)的企業(yè)文化其實(shí)就是一個(gè)無(wú)形的規(guī)章制度,且遠(yuǎn)比企業(yè)的規(guī)章制度要取得更好的效果。我們說(shuō)要用規(guī)章制度去規(guī)范人、指導(dǎo)人,其實(shí)如果能以一個(gè)先進(jìn)的文化去影響人、塑造人可能會(huì)有更好的效果。規(guī)章制度是硬性的,多少帶有一定的強(qiáng)制性,而往往以強(qiáng)制性的手段進(jìn)行管理不是有效的管理,員工不理解的話就會(huì)有情緒,有抱怨,就會(huì)有抵觸,這對(duì)提倡以人為本的管理思想是不相符的。而企業(yè)文化則不同,它不是明文規(guī)定的硬性要求,而是以潛移默化的方式,形成一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,之后,在某種違背這種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的言行一經(jīng)出現(xiàn),就會(huì)受到群體輿論和感情壓力的無(wú)形約束,進(jìn)而使員工產(chǎn)生自控意識(shí),達(dá)到內(nèi)在的自我約束。因此,先進(jìn)的企業(yè)文化一經(jīng)形成和發(fā)揮作用,對(duì)促進(jìn)企業(yè)的有效管理和進(jìn)步是有益無(wú)裨的。
體會(huì)四:廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量
古往今來(lái),任何一個(gè)時(shí)候人都是最活躍的因素,是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)的基本力量,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作中同樣離不開人,人是創(chuàng)造所有財(cái)富的根本和源泉。因此我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化中一定要從員工做起,做好員工的工作,要大力依靠和相信員工,充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性,激勵(lì)他們最大限度的發(fā)揮聰明才智,共同為建設(shè)一個(gè)積極向上的先進(jìn)的企業(yè)文化出謀獻(xiàn)計(jì),貢獻(xiàn)力量。
體會(huì)五:企業(yè)文化建設(shè)的中心任務(wù)是提高員工的素質(zhì)
在劉教授的講課中,舉了很多例子,讓我們明白了這樣的道理:要做好企業(yè)文化,必須得注重提高員工的素質(zhì),這也是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成敗的一個(gè)重要因素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)已經(jīng)越來(lái)越明顯地成為企業(yè)能否生存和發(fā)展、能否成功地進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新與變革的決定因素。在現(xiàn)代企業(yè),員工需要有高超的技術(shù),能熟練地掌握操作技能,能夠守紀(jì)律和講協(xié)作團(tuán)結(jié),并且具有創(chuàng)造性,員工擁有這些素質(zhì)了,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、忠誠(chéng)心和責(zé)任感,就不怕做不好工作,完成不了任務(wù)。之所以,我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過程中,得通過一些措施和手段來(lái)提高我們員工隊(duì)伍的素質(zhì),為公司全面和諧發(fā)展和開展企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著我市家具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,家具產(chǎn)業(yè)的人才需求已呈現(xiàn)多元化,當(dāng)前許多企業(yè)為加強(qiáng)內(nèi)部行政管理,都設(shè)置了諸如文員之類的崗位,由于各種原因,此類崗位的人員素質(zhì)良莠不齊,有的人適應(yīng)不了企業(yè)發(fā)展需求,迅速的提升他們勝任本職工作的能力,就成為當(dāng)務(wù)之急,通過專業(yè)辦班培訓(xùn),是一條最快捷有效的途徑。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
區(qū)家具協(xié)會(huì)與贛州格致文化傳播有限公司經(jīng)協(xié)商調(diào)研,達(dá)成共識(shí),決定共同舉辦第一屆全市家具企業(yè)高級(jí)助理培訓(xùn)班,通過辦班培訓(xùn),使學(xué)員切實(shí)提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報(bào)道等素質(zhì),能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
1、掌握文職人員禮儀,提高社交能力。
2、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,提高文化素養(yǎng)和人格魅力。
3、掌握公文寫作知識(shí),熟練寫作技巧和常識(shí)。
4、提高新聞寫作能力,能夠?qū)懽鞲黝愋侣剤?bào)道稿件。
5、初步掌握企業(yè)營(yíng)銷策劃知識(shí),提高宏觀分析能力。
總之,通過培訓(xùn),組建一支高素質(zhì)的家具產(chǎn)業(yè)高級(jí)管理人才隊(duì)伍。
三、主辦:**區(qū)家具協(xié)會(huì)
贛州格致文化傳播有限公司
協(xié)辦:《中國(guó)中部家具營(yíng)銷》雜志編輯部
四、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)班采取業(yè)余授課、社會(huì)實(shí)踐等方式,聘請(qǐng)有關(guān)方面的專家講課,通過一期的培訓(xùn)達(dá)到學(xué)員能夠掌握有關(guān)企業(yè)常用實(shí)用文體的寫作和應(yīng)該具備的其它方面的能力。
五、培訓(xùn)課程
培訓(xùn)班共32個(gè)課時(shí),每個(gè)課時(shí)60分鐘,分2個(gè)月,每個(gè)月4周,每周4個(gè)課時(shí)。主要課程如下:
第一章,辦公室文秘素質(zhì)剖析及禮儀(2個(gè)課時(shí))
主要內(nèi)容有:文秘的性格內(nèi)外兼具;文秘必備的13大才能;文秘具備的平和心態(tài);端莊得體的文秘形象(禮儀);良好的職業(yè)操守;不斷提高自身修養(yǎng)。
第二章,學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖(1個(gè)課時(shí))
主要內(nèi)容有:了解你的領(lǐng)導(dǎo);領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的三大原則;用心去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
第三章,掌握辦公室說(shuō)話技巧(1個(gè)課時(shí))
主要內(nèi)容有:不同場(chǎng)面的不同說(shuō)話技巧;說(shuō)話中的注意事項(xiàng);巧妙運(yùn)用各種策略說(shuō)服他人。
第四章,善于處理身邊的關(guān)系(1個(gè)課時(shí))
主要內(nèi)容有:協(xié)調(diào)自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;與同事和平相處;協(xié)調(diào)單位、部門之間的關(guān)系。
第五章,巧妙管理日常事務(wù)(1個(gè)課時(shí))
主要內(nèi)容有:制定周密地工作計(jì)劃;妥善安排出差、旅行;搞好會(huì)議工作。
第六章,做好檔案管理工作(2個(gè)課時(shí))
主要內(nèi)容有:檔案管理概要;檔案管理要求;檔案管理的規(guī)范制度。
第七章,公文寫作(16個(gè)課時(shí))
一、決議、決定與通知的寫作(1個(gè)課時(shí))
1、決議與決定的寫作:決議、決定。
2、通知的寫作:批示性通知、一般性通知、指示性通知、會(huì)議通知、任免通知。
二、報(bào)告和請(qǐng)示報(bào)告的寫作:批復(fù)、公函。(1 個(gè)課時(shí))
三、會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要:會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要。(1 個(gè)課時(shí))
四、計(jì)劃的寫作:計(jì)劃的格式與分類、計(jì)劃的內(nèi)容、計(jì)劃的撰寫。(1 個(gè)課時(shí))
五、總結(jié)的寫作:總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系、總結(jié)的作用、總結(jié)的內(nèi)容、總結(jié)的格式、總結(jié)的分類、總結(jié)的方法。(1 個(gè)課時(shí))
(一至五項(xiàng)由新林主講)
六、章程的寫作(1 個(gè)課時(shí))
七、簡(jiǎn)報(bào)、規(guī)定與辦法的寫作(1 個(gè)課時(shí))
八、經(jīng)濟(jì)合同書的寫作:加工協(xié)議、產(chǎn)品銷售協(xié)議、產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)議、勞動(dòng)用工合同。(2 個(gè)課時(shí))
九、通告與公告的寫作:通告的寫作、公告的寫作。(1 個(gè)課時(shí))
十、申請(qǐng)書的寫作(1 個(gè)課時(shí))
十一、倡議書的寫作(六至十一由華明主講)(1 個(gè)課時(shí))
十二、新聞寫作:消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評(píng)的寫作。(2 個(gè)課時(shí),金華主講)
十三、新聞攝影與攝像(2 個(gè)課時(shí),金華主講)
十四、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案的寫作。(2 個(gè)課時(shí),華明主講)
第八章、家具歷史與家具文化(4 個(gè)課時(shí)新林主講)
一、中國(guó)家具發(fā)展史與家具文化(2個(gè)課時(shí))
二、**家具產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)(2 個(gè)課時(shí))
一、積極發(fā)動(dòng),彌補(bǔ)缺失
在一季度結(jié)束之際,綜采二區(qū)依托文件、整合廣大兄弟單位的建塑經(jīng)驗(yàn)和方法,及時(shí)查找自身的缺失和不足,并針對(duì)這些缺失和不足,組織廣大管技人員進(jìn)行研討,制定相關(guān)的改進(jìn)措施,并組織各班隊(duì)長(zhǎng)對(duì)這些措施進(jìn)行評(píng)估和宣傳,特別是在企業(yè)文化宣教效果方面,我區(qū)通過企業(yè)文化測(cè)試等活動(dòng),及時(shí)掌握員工理解程度,以此為據(jù),加大部分薄弱環(huán)節(jié)的宣教和解讀,增強(qiáng)了企業(yè)文化宣教的效果。
二、諸多活動(dòng),營(yíng)造氛圍
進(jìn)入4月份,綜采二區(qū)領(lǐng)導(dǎo)考慮生產(chǎn)任務(wù)、作業(yè)條件、崗位特點(diǎn)等因素,廣納建言、積極謀劃,開展了許多目標(biāo)清晰、主題鮮明、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。
(1)“查、幫、袋”員工培訓(xùn)。通過“一查”培訓(xùn)記錄、查考試卷、查職工檔案,極大觸動(dòng)了各班隊(duì)的安全培訓(xùn)意識(shí),有力推動(dòng)了我區(qū)安全文化宣教及實(shí)際效果的檢驗(yàn)。
“二幫”即針對(duì)實(shí)際崗位工作中出現(xiàn)的部分崗位人員缺乏,及時(shí)同培訓(xùn)部門協(xié)商,請(qǐng)求培訓(xùn)部門加大對(duì)這方面人員的培訓(xùn),幫助班隊(duì)解決部分崗位人員不足影響安全和生產(chǎn)進(jìn)度的實(shí)際困難,為班隊(duì)安全生產(chǎn)和文化體系創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“三袋”即對(duì)員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行全面規(guī)范,統(tǒng)一格式,整合入袋。
(2)素質(zhì)提升的“讀書學(xué)習(xí)課堂、小教室”。 重點(diǎn)落實(shí)“三個(gè)一”(安排一本必讀書籍,組織一次讀書活動(dòng)交流會(huì),落實(shí)一次與讀書內(nèi)容相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng))工作的同時(shí),根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際設(shè)立 “井下小教室”并由班隊(duì)長(zhǎng)帶頭引領(lǐng)廣大員工學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、五精管理、三三整理等內(nèi)容。引導(dǎo)員工適應(yīng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、愛上學(xué)習(xí),提高個(gè)人綜合素養(yǎng)和安全自控能力,
(3)“以我為型、全員安全、和諧共生”的班隊(duì)建設(shè),是綜采二區(qū)車間工會(huì)號(hào)召?gòu)V大群監(jiān)員、工會(huì)委員在班中以身作則,切實(shí)保障自身安全的同時(shí),監(jiān)督班中其他員工的作業(yè)安全,從而形成正己言人的安全共生體系,通過互幫互助,提升整體安全堡壘的堅(jiān)固性。
這些活動(dòng)的開展,不僅將企業(yè)文化與核心價(jià)值很好的向廣大員工進(jìn)行了深度宣教,而且提高了員工的安全文化理念認(rèn)知,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和三四級(jí)隱患排查保障自身安全的主動(dòng)性,也為加大企業(yè)文化建塑,增強(qiáng)企業(yè)安全管理,升華企業(yè)文化價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、因時(shí)而事,強(qiáng)化踐行
針對(duì)月底我區(qū)鋪網(wǎng)、做大棚6S、定置化等管理難度增大的實(shí)際情況,綜采二區(qū)第一,充分利用晚間進(jìn)礦時(shí)間,要求各班隊(duì)長(zhǎng)加大對(duì)人、物、機(jī)、境的管理力度,確保本班隊(duì)的安全生產(chǎn)、精細(xì)化管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣、不降低。
第二、利用班前、班中、班后會(huì)時(shí)間,加大向廣大員工的6S、準(zhǔn)軍事化等管理的宣教,增強(qiáng)了員工們的自主優(yōu)化意識(shí)和能力。
第三、同時(shí)及時(shí)召集三鐵管理人員、驗(yàn)收員開會(huì),加大定置化、精細(xì)化管理力度,強(qiáng)調(diào)Ⅱ615工作面收官、Ⅱ628工作面交接過程中的管理驗(yàn)收工作必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。
諸多事例不能一一列舉,總結(jié)這一個(gè)月來(lái)的企業(yè)文化建塑工作,發(fā)現(xiàn):在新舊工作面交接中的管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作中綜采二區(qū)的企業(yè)文化、安全文化都能切實(shí)有效的得到很好推進(jìn)。
存在的不足:
1、企業(yè)文化宣教形式有待創(chuàng)新。
2、效果檢驗(yàn)方法有待進(jìn)一步完善。
3、活動(dòng)的總結(jié)提煉工作有待進(jìn)一步升華。
下一步工作:
1、 積極發(fā)動(dòng)廣大員工,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,優(yōu)化宣教方法和形式。
2、 整合資源,設(shè)計(jì)布置文化建塑環(huán)境。
搞好安全文化建設(shè),基礎(chǔ)是第一位的,是主要矛盾、是綱、是線。要打牢安全文化建設(shè)的基礎(chǔ)就要貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針。做到八個(gè)第一,即:多項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行時(shí),安全生產(chǎn)第一;下達(dá)安全生產(chǎn)工作任務(wù)時(shí),安全措施第一;實(shí)施檢修計(jì)劃時(shí),安全保障第一;執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí),安全生產(chǎn)規(guī)程第一;處理矛盾關(guān)系時(shí),安全問題第一;加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)時(shí),安全生產(chǎn)內(nèi)容第一;各種會(huì)議時(shí)間發(fā)生沖突時(shí),安全生產(chǎn)會(huì)議第一;貫徹落實(shí)工作時(shí),安全工作落實(shí)第一。
二、注重安全文化建設(shè)的實(shí)施
建設(shè)安全文化重在實(shí)施,實(shí)施要求因敵施策,因人施教。一是以提高職工的安全素質(zhì)為重點(diǎn),抓好人的基礎(chǔ)。安全技術(shù)技能高的職工隊(duì)伍是煤礦安全生產(chǎn)的保證。提高人的安全素質(zhì),就是要強(qiáng)化培訓(xùn);著眼于增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性,落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、人員和機(jī)構(gòu),努力培養(yǎng)既有理論知識(shí)又有實(shí)踐操作技術(shù)技能的實(shí)用型職工隊(duì)伍;著眼于增強(qiáng)培訓(xùn)的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格培訓(xùn)考核,切實(shí)增加職工學(xué)習(xí)的壓力和自覺性,提高職工的安全素質(zhì)。二是以提高標(biāo)準(zhǔn)化水平為重點(diǎn),管好設(shè)施設(shè)備。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期工作和基礎(chǔ)。要以工程質(zhì)量為抓手,通過設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過程吸引全員參與質(zhì)量管理,有效杜絕盲目作業(yè)、違章施工等行為;要重點(diǎn)抓好采掘工作面的正規(guī)循環(huán)作業(yè)和工程質(zhì)量,減少不安全因素;通過找死角、擠水分、抓關(guān)鍵,瞄準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié),堵住漏洞。三是以責(zé)任制的落實(shí)為重點(diǎn),提高安全保障的可靠性。抓安全工作關(guān)鍵要抓現(xiàn)場(chǎng)崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí)。通過落實(shí)崗位責(zé)任層層傳遞安全文化建設(shè)動(dòng)力,作到一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。要把每名職工的切身利益同安全生產(chǎn)掛鉤,形成個(gè)人保班組,班組保隊(duì)保全礦的聯(lián)保體系。
三、加強(qiáng)安全文化建設(shè)的檢查
檢查是安全文化建設(shè)工作的透視鏡,檢查能督促各項(xiàng)實(shí)施的安全文化建設(shè)工作要有條不紊的貫徹執(zhí)行。一是各區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、安全檢查員、班組長(zhǎng)組成的自查層,也是措施落實(shí)的實(shí)效層,通過自查,可以明確措施的貫徹深度和執(zhí)行力度,使下情上傳,上情下達(dá)起到承上啟下的作用;第三層是形成總檢查機(jī)制,由總檢查機(jī)制通過檢查可以了解措施的總體目標(biāo)落實(shí)情況、有沒有梗阻現(xiàn)象,存在的問題,安全檢查有利保證安全文化建設(shè)向縱深發(fā)展。
四、堅(jiān)持安全文化建設(shè)的總結(jié)
總結(jié)是安全文化建設(shè)的重要收點(diǎn)。安全文化建設(shè)是分階段分步驟進(jìn)行的連續(xù)性工作。首先要總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)在安全文化建設(shè)中的重視程度,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的道德、平行、人格、作風(fēng)都反映在他的安全管理言行中。領(lǐng)導(dǎo)重視、身體力行、身先士卒就會(huì)激勵(lì)全體干部職工在安全文化建設(shè)中一呼百應(yīng),遵章守紀(jì),做好安全工作。其次總結(jié)職工執(zhí)行規(guī)章制度中的經(jīng)驗(yàn)和有效地避免安全文化建設(shè)中的死角。第三總結(jié)有針對(duì)性的安全交易、管理、技術(shù)技能培訓(xùn),消除不安全因素的經(jīng)驗(yàn),做到警鐘長(zhǎng)鳴,達(dá)到長(zhǎng)期預(yù)防事故的效果。第四總結(jié)安全文化建設(shè)中的思想政治工作,解決職工情緒容易波動(dòng),影響安全生產(chǎn)的諸多因素。第五總結(jié)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),把安全系統(tǒng)工程學(xué),人機(jī)工程學(xué),人體生物節(jié)律等現(xiàn)代手段應(yīng)用,能收到事半功倍的效果。
五、運(yùn)用安全文化建設(shè)的加速器
評(píng)比是安全文化建設(shè)的加速器。通過比較平價(jià)優(yōu)劣,檢查透視總結(jié)利弊,去劣存優(yōu),去粗存精,達(dá)到日趨完善,找出共同規(guī)律,兵通過分析檢測(cè),制定出下一步方案。評(píng)比的主要內(nèi)容是:比較認(rèn)的判斷、操作、指揮、作業(yè)等適應(yīng)能力;比較設(shè)備優(yōu)劣,安全裝置效能,防護(hù)設(shè)備的使用程度。生產(chǎn)過程中許多環(huán)節(jié)和條件發(fā)生聯(lián)系,并相互制約。只有達(dá)到人、機(jī)、物安全最佳的配合效果,才是建設(shè)安全文化的目地。認(rèn)為評(píng)比就是評(píng)幾個(gè)先進(jìn)單位,先進(jìn)個(gè)人是不全面的。評(píng)比的功效是潛移默化的內(nèi)功,是在不同時(shí)間進(jìn)行的對(duì)完成目標(biāo)的激勵(lì)形式。要通過評(píng)比后的獎(jiǎng)罰,調(diào)動(dòng)職工安全生產(chǎn)的積極性。
筆者認(rèn)為煤礦企業(yè)只有加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè),發(fā)揮職工群眾的智慧,為企業(yè)安全工作出謀劃策。才能使煤礦在安全中謀發(fā)展,在安全中創(chuàng)效益。
日
期:___________
xx年鄉(xiāng)廣播電視工作總結(jié)
xx年即將過去,迎來(lái)了新年的第一縷陽(yáng)光。過去的一年,本人一面加強(qiáng)學(xué)習(xí),一面做本職工作和中心工作兩不誤。全年應(yīng)出勤約247天,實(shí)際出勤240天,歸納起來(lái),主要做了以下工作
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
年初,我鄉(xiāng)文化、廣電兩站進(jìn)行合并,完成了非法人向法人過渡工作,完善了文化廣播電視工作站組織章程。在學(xué)習(xí)上不僅學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、“三轉(zhuǎn)一加快”內(nèi)容,還進(jìn)行了“四五”普法學(xué)習(xí),參加了縣舉辦的工勤人員素質(zhì)培訓(xùn)和wto知識(shí)考試,認(rèn)真學(xué)習(xí)了職業(yè)道德和裝飾美工技術(shù)理論,并參加了年末高級(jí)工考試,使本人政治思想、技術(shù)理論等素質(zhì)得到了更大的提高。
二、開展文化科技培訓(xùn),加大文化宣傳力度。
一年來(lái),本人配合政府及計(jì)生部門開展了各種知識(shí)培訓(xùn)4期。如國(guó)家首次頒布的《中國(guó)人口與計(jì)劃生育法》和省新《條例》培訓(xùn)、“非典”和艾滋病知識(shí)培訓(xùn)、農(nóng)科知識(shí)培訓(xùn)等。還參加了市計(jì)生協(xié)舉辦的協(xié)會(huì)培訓(xùn)。通過培訓(xùn),吃透了政策,提高了技術(shù)本領(lǐng)。
另外,堅(jiān)持板報(bào)常辦常新不間斷,全年共辦板報(bào)12期。有“三轉(zhuǎn)一加快”、人大及反腐???,有黃姜板報(bào)、計(jì)生協(xié)會(huì)??小胺婪恰奔啊鞍馈睂??。除此之外,今年本人又書寫了10條以上固定橫幅,如為鳳凰山、杏子坪等村書寫了計(jì)生和打擊地下六--固定標(biāo)語(yǔ)就有11條,書寫其它會(huì)議標(biāo)語(yǔ)數(shù)十張,負(fù)責(zé)完成了各種會(huì)議的標(biāo)語(yǔ)、音響宣傳,完成兩個(gè)村8項(xiàng)計(jì)生村務(wù)公開欄。總之,通過培訓(xùn)和標(biāo)語(yǔ)板報(bào)宣傳,增加了我鄉(xiāng)文化宣傳氛圍,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
三、多做份外事,努力完成中心工作任務(wù)。
今年我仍在計(jì)生組負(fù)責(zé)鄭、杏計(jì)生駐村和全鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會(huì)工作,開展了計(jì)生村民自治“兩為兩爭(zhēng)”、星級(jí)評(píng)比活動(dòng),自始至終參加了計(jì)生處罰、計(jì)生普查等到工作,完成計(jì)生保險(xiǎn)4000多元。為我鄉(xiāng)計(jì)生協(xié)會(huì)開展“5.29”活動(dòng)、“艾防”和防“非典”活動(dòng)、扶貧幫困活動(dòng)、排查隱患孕環(huán)監(jiān)測(cè)活動(dòng)都盡到了應(yīng)有的努力。
一、檔案的作用
(一)首先我們來(lái)說(shuō)說(shuō)檔案的憑證作用。有句俗話說(shuō)好啊“空口無(wú)憑,立字為證”。所謂的立字則指的是字據(jù)即檔案,也就是指檔案的憑證作用。檔案具有很強(qiáng)的原始記錄性,是可靠詳實(shí)的第一手資料。從內(nèi)容角度看,對(duì)于我們文化館來(lái)說(shuō)它是文化館的自我認(rèn)識(shí)、自我總結(jié),自我發(fā)展的材料依據(jù)之一。因?yàn)槲幕^的檔案主要記載了對(duì)那些群眾進(jìn)行了文藝輔導(dǎo)。我們可以根據(jù)這些問題資料對(duì)客戶進(jìn)行分析總結(jié),從中間總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),從而尋找更好吸引客戶來(lái)我們文化館進(jìn)行文藝輔導(dǎo)。我們也可以通過檔案來(lái)看出我們文化館的發(fā)展歷程。文化館從初期的小規(guī)模到現(xiàn)在的模式成熟,檔案一步步見證了文化館的發(fā)展和進(jìn)步。通過檔案可以體現(xiàn)單位文化,單位精神,它可以激勵(lì)員工上進(jìn),且為單位感到自豪。從形式看,檔案是由各種不同的材料,在現(xiàn)場(chǎng)有條件的記錄轉(zhuǎn)化的資料,所以檔案值得我們信服。恩格斯曾說(shuō)過:對(duì)于事態(tài)的真像,現(xiàn)在不可能提出文件來(lái)做證據(jù)。只能從檔案的本身來(lái)看,它照著原來(lái)的形式由當(dāng)事人親手記錄、拍照片或進(jìn)行錄音,記錄的事情基本都具有詳實(shí)可靠的特點(diǎn)。通過檔案我們可以發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)規(guī)律,預(yù)測(cè)結(jié)果,為文化館做出實(shí)事求是的可行性依據(jù)。若是沒有檔案作為依據(jù),就不容易正確的說(shuō)明文化館的發(fā)展史實(shí),且難以客觀的總結(jié)發(fā)展規(guī)律,文化館工作也會(huì)難以進(jìn)行下去。
(二)其次,檔案具有作為參考依據(jù)的作用。因?yàn)闄n案具有可靠性所以它可以作為參考憑證。對(duì)于很多單位來(lái)說(shuō),它是一種珍貴的資料,對(duì)于一些活動(dòng)來(lái)說(shuō),它更是不可或缺的資料。人們把檔案稱為“不摻水的史料”例如,一座學(xué)校要教育學(xué)生成為四有青年,就應(yīng)該按照新的教育方式,新的人才觀和素質(zhì)觀的要求,全方位多層次的進(jìn)行深化改革,編制改革策略,進(jìn)行正確客觀的培養(yǎng)。若是離開各類檔案作為依據(jù),關(guān)于學(xué)校教育、單位管理、科學(xué)研究等各項(xiàng)工作領(lǐng)域就無(wú)法順利進(jìn)行。所以我們把檔案比作是單位管理不可的“糧食”,“是收獲未來(lái)的種子”。
(三)最后,它具有宣傳的作用。檔案是文化館進(jìn)行形象宣傳的生動(dòng)直觀的材料。檔案是一種生生不息的信息資源。檔案每天都會(huì)被詳細(xì)記錄,它源于文化館的各種活動(dòng)。這些鮮活的材料憑借歷史的可靠性、生動(dòng)性、原始性等特征,成為人們傾愛的宣傳資料。運(yùn)用這些檔案可以進(jìn)行演講,撰寫文化館發(fā)展史,進(jìn)行多種展覽,進(jìn)行文化館形象宣傳。這樣不僅宣傳了單位形象,擴(kuò)大文化館的知名度,也可以吸引更多的顧客前來(lái)進(jìn)行文藝的培訓(xùn)。
所以,檔案不但把文化館在過去所做的工作和活動(dòng)詳實(shí)準(zhǔn)確的呈現(xiàn)在材料上,而且能把文化館以前工作中的亮點(diǎn)一一生動(dòng)直觀的呈現(xiàn)出來(lái)。所以檔案不僅是單位改革進(jìn)步不可或缺的基礎(chǔ)資料和重要前提,也是文化館賺得財(cái)富,推動(dòng)文化館的重要條件。
二、檔案在單位工作中的重要地位
1、單位檔案歸檔是單位管理的基礎(chǔ)。它的作用具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一,檔案管理是單位管理的首要條件。如今隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代單位管理水平的提高,檔案部門的用途也越來(lái)越大。無(wú)論是新產(chǎn)品的研發(fā)、大工程的推進(jìn)還是新技術(shù)的證實(shí)都離不開技術(shù)檔案的保留意義。我們文化館的檔案也具有給后人借鑒的作用。在當(dāng)代瞬息萬(wàn)變的知識(shí)時(shí)代中,單位各自檔案都是特有的原始記錄,記錄著沒有公開的活動(dòng)項(xiàng)目,技術(shù)想法和數(shù)據(jù)等等。占有這些方面的檔案就是文化館的無(wú)價(jià)之寶。如果文化館不注重及時(shí)收集、整理、歸檔材料并保存好,就可能給文化館造成不必要的損失。
2、單位檔案是維護(hù)單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最好武器。單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要包括這幾種如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等,檔案是單位產(chǎn)生新知識(shí)的成果。也是單位重要的知識(shí)資本和無(wú)形資本。檔案真實(shí)可靠的記錄了單位進(jìn)行知識(shí)發(fā)明的經(jīng)過、結(jié)果,是單位可以擁有這一知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資料憑證。當(dāng)單位與其他單位產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,它可以作為證據(jù)證明產(chǎn)權(quán)是本單位的。同樣,若是我們文化館的經(jīng)營(yíng)模式或知識(shí)產(chǎn)權(quán)被其他公司剽竊,我們就可以利用檔案來(lái)奪回我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。從這可以看出,單位檔案在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)工作中,始終居于主要位置。
3、檔案是給單位員工培訓(xùn)的必要教材。對(duì)于屬于知識(shí)型的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),文化館唯一長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比其他公司的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。知識(shí)型單位很注重增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力,并會(huì)定期組織培訓(xùn)。單位人力資源管理部門有一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不但可以使員工理解單位的規(guī)章制度,單位文化還保持單位鮮活的生命力。給員工培訓(xùn)的單位價(jià)值觀念、制度規(guī)章、任職要求、工作方式等各個(gè)方面的培訓(xùn)無(wú)一不來(lái)源于單位的檔案記錄。例如,我國(guó)知名華為公司非常注重對(duì)員工的培訓(xùn)。華為新員工到崗時(shí)都會(huì)參加崗位培訓(xùn),學(xué)習(xí)公司的發(fā)展史,公司的經(jīng)營(yíng)方式和公司的規(guī)章制度。華為公司培訓(xùn)的內(nèi)容大部分都來(lái)源于華為公司各部門的檔案。
1. 使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2. 使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。
二:培訓(xùn)對(duì)象:
公司所有員工
三:培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。
四:培訓(xùn)方式:
1. 崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對(duì)新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。
2. 在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五:培訓(xùn)教材:
員工入職手冊(cè)、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等
六:培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的財(cái)務(wù)政策
七:培訓(xùn)考核與評(píng)估
建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
新員工培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確責(zé)任和權(quán)力、迅速適應(yīng)崗位要求
對(duì)于一個(gè)新員工而言,當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是嶄新的。
明確崗位內(nèi)容,即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等??梢允箚T工對(duì)本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,形成一個(gè)信仰,這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念,不互認(rèn)企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達(dá)成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情,工作效率必然低下。
3、了解企業(yè)文化、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,了解企業(yè)文化、工作氛圍,還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。
通過有效的培訓(xùn),一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升,快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念,使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性,從而積極與企業(yè)合作,努力提升自己。
二、培訓(xùn)課程安排
(1)企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)
(2)具體培訓(xùn)
培訓(xùn)課程表
備注:培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐。
三、培訓(xùn)流程介紹
A.前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作:
1.聯(lián)系講師,講師提前備課、準(zhǔn)備考評(píng)方案
2.尋找培訓(xùn)場(chǎng)地,
3.準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品,購(gòu)買教材等等。
B. 中期培訓(xùn)進(jìn)行工作:
1.培訓(xùn)主管進(jìn)行講話
2.發(fā)放教材、課程表等資料
3.正式進(jìn)行培訓(xùn)課程
4.組織培訓(xùn)考評(píng)。
C. 后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作:
1培訓(xùn)工作總結(jié)、反饋
2.跟蹤調(diào)查
四、培訓(xùn)考評(píng)
6月17日進(jìn)行考試:
9:0010:00 筆試 (內(nèi)容為6月15的內(nèi)容) 10:3011:30 實(shí)操 (內(nèi)容為6月16的內(nèi)容) 筆試成績(jī)由店長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)定
實(shí)操成績(jī)由經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定
考評(píng)結(jié)果:綜合總分?jǐn)?shù)最高的前三名評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,進(jìn)行表?yè)P(yáng)并頒發(fā)證書
五、培訓(xùn)反饋
1.培訓(xùn)對(duì)象
填寫培訓(xùn)調(diào)查問卷(問卷由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行設(shè)計(jì)) 大致分為:
培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評(píng)估、培訓(xùn)講師評(píng)估、受訓(xùn)對(duì)象意見四個(gè)部分。
2.培訓(xùn)講師
安全文化是企業(yè)文化的一部分。企業(yè)文化是企業(yè)各個(gè)階層在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)活動(dòng)中積累下來(lái)的能夠產(chǎn)生凝聚力和創(chuàng)造力的理念,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展和壯大的核心。企業(yè)文化中的安全文化看似簡(jiǎn)單卻是一個(gè)包含面極廣的抽象概念。到20世紀(jì)90年代初,對(duì)安全文化的定義才在國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)會(huì)議上形成世界范圍內(nèi)的共識(shí)。安全文化指企業(yè)成員圍繞安全主題擁有的一系列素質(zhì)和觀念。讓安全重于一切的理念得到貫徹和實(shí)施是安全文化的靈魂。煤炭企業(yè)決策層應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到構(gòu)建企業(yè)安全文化的重要性,在調(diào)配企業(yè)人力物力資源時(shí),提起對(duì)安全文化建設(shè)的注意。通過企業(yè)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)在達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)上所獲得重視和付出的努力,真正讓員工的安全意識(shí)得到提升。
2.加強(qiáng)企業(yè)安全文化培訓(xùn)的重要性
煤炭企業(yè)的安全文化建設(shè)是一項(xiàng)兼具復(fù)雜性與系統(tǒng)性工作。構(gòu)建一項(xiàng)文化體系的初始,必定要對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行傳播普及。因此,煤炭企業(yè)決策層應(yīng)該先參加國(guó)家相關(guān)安全生產(chǎn)管理法規(guī)和安全管理責(zé)任分配制度的培訓(xùn),明確自身的工作目標(biāo)和措施。然后,對(duì)企業(yè)各個(gè)部門和階層的員工進(jìn)行整體安全生產(chǎn)培訓(xùn)和以工作性質(zhì)劃分的有針對(duì)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)不能變成一種聽大課點(diǎn)人數(shù)的形式,在培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)階段性結(jié)束后,要根據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的考核。進(jìn)行針對(duì)特殊工種培訓(xùn)時(shí),應(yīng)該到工作實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明,由熟練員工親自教授新進(jìn)員工安全生產(chǎn)需要遵循的操作原則和操作技能。在安全生產(chǎn)培訓(xùn)階段性結(jié)束后,應(yīng)該積極組織研討會(huì),詢問員工對(duì)這段培訓(xùn)形式的意見和建議以及考核的難易程度,總結(jié)分析改進(jìn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的水平。還應(yīng)該邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的高層管理員工和基層員工分別講述他們?cè)诮?jīng)營(yíng)生產(chǎn)中遇到的安全生產(chǎn)案例。以案例為課題,在研討會(huì)上展開熱議,而后給出最有可行性的操作措施。安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核成績(jī)與企業(yè)員工職位、薪資變動(dòng)緊密相連。對(duì)取得優(yōu)秀考核成績(jī)的員工給予升職和薪金上的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于忽視安全生產(chǎn)培訓(xùn),不能領(lǐng)會(huì)企業(yè)安全文化的員工初級(jí)給予警告以觀后效,如果持續(xù)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程,應(yīng)予以停職處分。經(jīng)過一系列培訓(xùn)考核后,對(duì)于高危工種,應(yīng)該加大持證上崗、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的規(guī)范力度。這樣才能真正增加員工對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣以及重視度,提高員工的安全生產(chǎn)技能水平。
3.明確企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任至關(guān)重要
在煤炭企業(yè)管理體系中,應(yīng)該貫徹安全管理優(yōu)于一切的理念。各級(jí)員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守國(guó)家煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)程的相關(guān)法律和法規(guī),不僅僅滿足于合格的標(biāo)準(zhǔn),要做到更高的安全生產(chǎn)水平。在企業(yè)自身的管理機(jī)制上,通過逐級(jí)落實(shí)工作責(zé)任范圍的手段,建立安全生產(chǎn)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo),到期嚴(yán)格檢查目標(biāo)落實(shí)情況,根據(jù)情況予以獎(jiǎng)懲。在生產(chǎn)工作中提高預(yù)防意識(shí)、改善相關(guān)技術(shù)設(shè)備、規(guī)范各個(gè)生產(chǎn)崗位的安全操作程序、盡力減少安全事故的發(fā)生。一旦發(fā)生安全事故,在極短的時(shí)間內(nèi)應(yīng)該有相關(guān)中、高層企業(yè)管理人員被問責(zé),杜絕扯皮現(xiàn)象。應(yīng)該提高事故處理的應(yīng)激反應(yīng)和處理速度,事故后要進(jìn)行公正透明的分析,總結(jié)教訓(xùn)提出修正和改進(jìn)的報(bào)告,嚴(yán)懲事故責(zé)任人。如果安全事故的發(fā)生影響了整個(gè)生產(chǎn)進(jìn)程,應(yīng)該考慮停產(chǎn)清查而不是為了企業(yè)利潤(rùn)而繼續(xù)強(qiáng)行開工,留下爆發(fā)一系列連鎖嚴(yán)重安全事故的隱患。通過以上手段,才能達(dá)到減少和避免企業(yè)各級(jí)管理部門由于利益驅(qū)動(dòng)而忽視安全生產(chǎn)的情況發(fā)生,貫徹企業(yè)安全文化的理念。
4.重視企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門
對(duì)于企業(yè)安全監(jiān)管部門必須提起重視,因?yàn)榫S護(hù)企業(yè)的利益不僅僅體現(xiàn)在創(chuàng)造收入上。安全監(jiān)管部門兢兢業(yè)業(yè)的工作中,每一次對(duì)重、特大事故的預(yù)防和治理都為煤炭企業(yè)減少了百萬(wàn)乃至千萬(wàn)的損失。有型的資產(chǎn)還可以估算,發(fā)生重大事故對(duì)于煤炭企業(yè)的信譽(yù)損失極大,員工的生命價(jià)值更加不能量化。因此,企業(yè)應(yīng)該篩選專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德兼具的高級(jí)人才來(lái)?yè)?dān)任安全監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人,該部門編制的安全生產(chǎn)制度和計(jì)劃,應(yīng)該作為企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵性方案,由企業(yè)決策層召集生產(chǎn)部門和管理部門共同討論和通過。在改善現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施方面,企業(yè)安全監(jiān)管部門應(yīng)該聽取基層員工的建議,以其親自實(shí)踐的體驗(yàn)為準(zhǔn),讓這些設(shè)施在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮它們不可替代的作用。企業(yè)安全監(jiān)管部門一定要堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)工作的周期性檢查。做到日日有記錄、每周上報(bào)企業(yè)決策層。企業(yè)其他部門也應(yīng)該對(duì)安全監(jiān)管部門的工作予以配合支持。企業(yè)應(yīng)該賦予安全監(jiān)管部門足夠的權(quán)力和全心的信任、鼓勵(lì)安全監(jiān)管部門嚴(yán)格督查各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)。對(duì)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門加大投入人力物力的同時(shí),一定要關(guān)注安全監(jiān)管部門。這樣才能確保企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)決策層對(duì)于安全監(jiān)管部門的重視,會(huì)通過各種渠道對(duì)企業(yè)各級(jí)管理部門產(chǎn)生良性影響。管理層的以身作則,可以為整個(gè)企業(yè)的安全文化環(huán)境營(yíng)造起到引領(lǐng)性和宣傳性作用。