序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇數(shù)字化用戶論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

Key words： Android； digital library； system structure； Android modules design

伴隨著智能手機(jī)的不斷普及，人們獲取數(shù)字資源的方式越來越便捷。教育部提出教學(xué)資源的數(shù)字化建設(shè)，高校建設(shè)移動(dòng)數(shù)字化圖書館迫在眉睫。Android手機(jī)操作系統(tǒng)因其開放、靈活和通用的特性，成為移動(dòng)終端領(lǐng)域的新研究方向。系統(tǒng)以移動(dòng)業(yè)務(wù)為設(shè)計(jì)中心，使用眾多開源的組件，解決了移動(dòng)終端封閉的劣勢(shì)[1]。基于Android系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字圖書管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研究，既節(jié)約了開發(fā)成本，又推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新，帶來師生讀書閱讀模式的變革。

1 系統(tǒng)需求分析

數(shù)字化圖書館系統(tǒng)移動(dòng)終端用戶分為普通用戶和管理員用戶，根據(jù)不同角色分配用戶功能和權(quán)限。普通用戶主要是教師和學(xué)生，通過手機(jī)應(yīng)用獲取圖書信息和下載電子資源，包括用戶管理模塊、圖書管理和電子書管理模塊。管理員用戶主要是圖書館工作人員，應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)用戶的管理、圖書信息的更新和電子書資源的上傳和管理。

2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

數(shù)字化圖書館系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)高校圖書資源查詢、預(yù)約和管理，電子書的下載和閱讀等功能，提升圖書管理水平和服務(wù)能力。系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于Android平臺(tái)，在傳統(tǒng)B/S架構(gòu)模式的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展移動(dòng)終端與服務(wù)器交互（C/S）的設(shè)計(jì)模式，使其共享數(shù)據(jù)、協(xié)作并行，如圖1所示。本論文針對(duì)移動(dòng)終端與服務(wù)器交互通信，進(jìn)行分析和研究。

系統(tǒng)分為移動(dòng)終端和服務(wù)器端，服務(wù)器端采用SSH框架，分為接入層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層。

1） 移動(dòng)終端，設(shè)計(jì)可視化用戶界面，調(diào)用觸屏組件實(shí)現(xiàn)單擊、雙擊、右鍵等功能。通過無線網(wǎng)絡(luò)通信，發(fā)送用戶請(qǐng)求，出于安全性考慮，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝和加密。對(duì)服務(wù)器響應(yīng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行解密和數(shù)據(jù)分析，在移動(dòng)終端展示。為降低內(nèi)存資源的消耗，采用SQLite數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息。

2） 服務(wù)器端接入層，負(fù)責(zé)與移動(dòng)終端進(jìn)行交互，接收和解析用戶請(qǐng)求，依據(jù)Struts配置文件調(diào)用系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的Action處理模塊。用戶請(qǐng)求與系統(tǒng)響應(yīng)模塊對(duì)應(yīng)，將處理結(jié)果和消息封裝，發(fā)送給移動(dòng)終端。

3） 服務(wù)器端業(yè)務(wù)層，是數(shù)據(jù)操作的平臺(tái)，通過Spring容器向上層提供業(yè)務(wù)模型組件，處理數(shù)據(jù)請(qǐng)求。在業(yè)務(wù)層封裝了大量通用的方法，如數(shù)據(jù)加密、格式轉(zhuǎn)換，接口方法等，并提供事務(wù)處理、緩沖池等組件以提升系統(tǒng)性能和保證數(shù)據(jù)的完整性。

4） 服務(wù)器端數(shù)據(jù)層，采用Hibernate持久層操作數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)象/關(guān)系的映射。建立數(shù)據(jù)持久化類，定義增、刪、查、改等數(shù)據(jù)庫操作方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的封裝，保證數(shù)據(jù)的安全性和可控性。

如此分層的架構(gòu)設(shè)計(jì)靈活、易于擴(kuò)展，提高了系統(tǒng)的性能和安全性。由于系統(tǒng)訪問量大，因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)化了日志輪詢和備份機(jī)制。

3 系統(tǒng)開發(fā)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)包括移動(dòng)終端和服務(wù)器端，本論文將針對(duì)移動(dòng)終端的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分析和研究。基于Eclipse IDE 平臺(tái)，嵌入Android Development Tools（ADT）插件，構(gòu)建Android應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。在調(diào)用ADT組件的基礎(chǔ)上，本項(xiàng)目開發(fā)加密組件、解析組件等，進(jìn)行封裝并向Android系統(tǒng)開發(fā)者分享。

系統(tǒng)的客戶端按功能劃分為應(yīng)用模塊、控制模塊和數(shù)據(jù)模塊三大模塊，如圖2所示。

1）應(yīng)用模塊定義應(yīng)用界面和用戶觸發(fā)的接口，包括設(shè)計(jì)用戶信息管理、圖書信息管理、圖書預(yù)約續(xù)訂、電子書資源管理等功能。以用戶界面（UI）設(shè)計(jì)友好，用戶事件響應(yīng)快為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）控制模塊是客戶端與服務(wù)器端交互的重要通道。處理用戶請(qǐng)求，并進(jìn)行封裝，發(fā)送給服務(wù)器。對(duì)電子資源進(jìn)行解析和再造，形成樣式風(fēng)格多樣、圖文并茂、標(biāo)簽標(biāo)注可視的電子書。定義數(shù)據(jù)傳輸形式和標(biāo)準(zhǔn)，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩耘c準(zhǔn)確性。

3）數(shù)據(jù)模塊，一方面設(shè)計(jì)移動(dòng)終端與服務(wù)器數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的格式和標(biāo)準(zhǔn)，采用輕量級(jí)數(shù)據(jù)格式JSON，創(chuàng)建交互數(shù)據(jù)模型。另一方面定義系統(tǒng)數(shù)據(jù)類型和對(duì)象實(shí)體，實(shí)現(xiàn)對(duì)SQLITE數(shù)據(jù)庫的讀寫和管理。

4.1應(yīng)用模塊

Android用戶界面可以通過兩種方法建立：定義XML文件或者編寫java代碼。通過定義XML文件來設(shè)計(jì)用戶界面的效率高，便于代碼理解和重用[4] 。應(yīng)用程序最基本的功能單位是活動(dòng)（Activity），用來與用戶打交道，通過調(diào)用方法setContentView（ ）加載視圖資源進(jìn)行顯示，通過Service與相應(yīng)活動(dòng)綁定[5]。

本系統(tǒng)采用XML文件設(shè)計(jì)界面，Activity類實(shí)現(xiàn)界面服務(wù)交互。用戶界面以布局樣式為基礎(chǔ)，在布局框架中添加所需控件以及設(shè)置控件屬性。

4.2控制模塊

數(shù)字化圖書館系統(tǒng)客戶端控制模塊分為三個(gè)部分：解析模塊、加密模塊和通訊模塊。

1） 解析模塊，是電子資源閱讀的基礎(chǔ)模塊。根據(jù)電子書資源的壓縮和封裝標(biāo)準(zhǔn)，在移動(dòng)終端進(jìn)行解析，對(duì)獲得的不同元素進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)象的封裝和再構(gòu)造，將圖片與文字有機(jī)結(jié)合，形成樣式風(fēng)格多樣、圖文并茂、標(biāo)簽標(biāo)注可視的電子書資源。

2） 加密模塊，保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，基于MD5加密算法，對(duì)客戶端敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。同時(shí)將加密模塊封裝并共享，其他應(yīng)用系統(tǒng)也可以調(diào)用本模塊，實(shí)現(xiàn)組件的重用。

3） 通訊模塊，是客戶端獲取電子資源的保障。系統(tǒng)采用HTTP作為通訊協(xié)議，建立移動(dòng)終端與服務(wù)器的數(shù)據(jù)響應(yīng)[6]。系統(tǒng)采用多線程運(yùn)行機(jī)制，提升應(yīng)用系統(tǒng)響應(yīng)速率，創(chuàng)建了消息發(fā)送、消息接收和心跳線程。Android客戶端與服務(wù)器數(shù)據(jù)交互，采用JSon字符串，以輸入輸出流的形式傳遞?？蛻舳私邮针娮訒鴫嚎s包，存儲(chǔ)在文件系統(tǒng)中，進(jìn)行解析和再造。

4.3數(shù)據(jù)模塊

篇（2）

 

0 引言

振動(dòng)現(xiàn)象是自然界中普遍存在的一種現(xiàn)象，振動(dòng)問題在工程中是要經(jīng)常面對(duì)地問題，故振動(dòng)分析已成為各項(xiàng)工程技術(shù)研究與設(shè)計(jì)必不可少的環(huán)節(jié)。伴隨著微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展及其在電子測(cè)量技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用，測(cè)量?jī)x器不斷進(jìn)步，從最初的模擬儀器依次發(fā)展到數(shù)字化儀器、智能化儀器和最新一代的虛擬儀器。虛擬儀器技術(shù)，由用戶定義儀器功能，可擴(kuò)展性強(qiáng)，信號(hào)分析及處理能力強(qiáng)。因此，我們?cè)O(shè)計(jì)了以LabVIEW為基礎(chǔ)的動(dòng)力減振實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。

1.虛擬儀器技術(shù)

1.1虛擬儀器的組成

虛擬儀器以透明的方式把計(jì)算機(jī)資源(如微處理器、顯示器等)和儀器硬件(如A/D、D/A、數(shù)字I/O、定時(shí)器等)的測(cè)量、控制能力結(jié)合在一起，通過軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理、表達(dá)以及圖形化用戶接口[1]。這樣用戶便可以通過友好的圖形界面操作這臺(tái)計(jì)算機(jī)，就象在操作自己定義、自己設(shè)計(jì)的一臺(tái)單個(gè)傳統(tǒng)儀器一樣。

虛擬儀器從功能上劃分,可以分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和結(jié)果顯示三大功能模塊；從構(gòu)成要素講,它是由計(jì)算機(jī)、應(yīng)用軟件和儀器硬件組成的；從構(gòu)成方式講,則有以DAQ板和信號(hào)調(diào)理為儀器硬件而組成的PC-DAQ測(cè)試系統(tǒng),以GPIB、VXI、Serial和Fieldbus等標(biāo)準(zhǔn)總線儀器為硬件組成的GPIB系統(tǒng)、VXI系統(tǒng)、串口系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)總線系統(tǒng)等多種形式。無論哪種VI系統(tǒng)都是將儀器硬件搭載到筆記本電腦、臺(tái)式PC或工作站等各種計(jì)算機(jī)平臺(tái)加上應(yīng)用軟件而構(gòu)成的。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。

1.2虛擬儀器的優(yōu)勢(shì)

虛擬儀器與傳統(tǒng)儀器最大的不同之處在于應(yīng)用的靈活性和功能的可重構(gòu)性上。在虛擬儀器中，硬件僅僅是為了解決信號(hào)的輸入、輸出，軟件才是整個(gè)儀器系統(tǒng)的關(guān)鍵，任何一個(gè)使用者都可以通過修改軟件的方法，很方便的改變、增減儀器系統(tǒng)的功能與規(guī)模。虛擬儀器克服了傳統(tǒng)儀器的功能在制造時(shí)就被限定而不能變動(dòng)的缺陷，擺脫了由傳統(tǒng)硬件構(gòu)成一件儀器再連接成系統(tǒng)的模式，為用戶提供了一個(gè)充分發(fā)揮自己的才能和想象力的空間。

2.振動(dòng)的數(shù)學(xué)模型分析

工程實(shí)際中，大量問題不能簡(jiǎn)化為單自由度系統(tǒng)的振動(dòng)問題進(jìn)行分析，而往往需要簡(jiǎn)化成多自由度系統(tǒng)才能解決。兩自由度系統(tǒng)是最簡(jiǎn)單的多自由度系統(tǒng)。對(duì)系統(tǒng)模型的簡(jiǎn)化、振動(dòng)微分方程的建立和求解的一般方法以及系統(tǒng)響應(yīng)表現(xiàn)出來的振動(dòng)特性等方面，兩自由度系統(tǒng)和多自由度系統(tǒng)沒有什么本質(zhì)區(qū)別。因此研究?jī)勺杂啥认到y(tǒng)是分析和掌握多自由度系統(tǒng)振動(dòng)特性的基礎(chǔ)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。兩自由度系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)形態(tài)要由兩個(gè)獨(dú)立的坐標(biāo)來確定，需要用兩個(gè)振動(dòng)微分方程描述它的運(yùn)動(dòng)。建立振動(dòng)微分方程最常用的方法就是用牛頓第一定律法則進(jìn)行分析。

在工程中有許多實(shí)際系統(tǒng)都可以簡(jiǎn)化為圖1所示的力學(xué)模型圖。質(zhì)體m1和m2用彈簧k2聯(lián)系，而它們與基礎(chǔ)分別用彈簧k1和k3聯(lián)系。假定兩質(zhì)體只沿鉛垂方向作往復(fù)直線運(yùn)動(dòng)，質(zhì)體m1和m2的任一瞬時(shí)位置只要用x1及和x2兩個(gè)獨(dú)立坐標(biāo)就可以確定，因此，系統(tǒng)具有兩個(gè)自由度。以ml和m2的靜平衡位置為坐標(biāo)原點(diǎn)，在振動(dòng)的任一瞬時(shí)t，m1與m2的位移分別為xl和x2。在質(zhì)體m1作用諧激振力Qlsinωt。取加速度和力的正方向與坐標(biāo)正方向一致，根據(jù)牛頓第二定律可分別得到質(zhì)體ml和m2的振動(dòng)微分方程：

力學(xué)模型的振動(dòng)微分方程為：

（1）

其受迫振動(dòng)的振幅為：

（2）

當(dāng)時(shí)，得，。

可見選擇動(dòng)力消振器的固有頻率時(shí)，ml即保持不動(dòng)，而m2則以頻率作的受迫振動(dòng)。消振器彈簧在下端受到的作用力在任何瞬時(shí)恰好與上端的激振力相平衡，因此使m1的振動(dòng)轉(zhuǎn)移m2上來。

3.減振實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.1減振實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

篇（3）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來帶來了大量無序知識(shí)，如不對(duì)其進(jìn)行整合和創(chuàng)新，很難被用戶有效利用。因此在全球范圍內(nèi)掀起了一股以知識(shí)創(chuàng)新為核心的“知識(shí)服務(wù)”研究熱潮，自20世紀(jì)90年代以來，眾多國(guó)內(nèi)外學(xué)者、機(jī)構(gòu)紛紛對(duì)知識(shí)服務(wù)進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探索。但在開展知識(shí)服務(wù)的過程中，缺乏完整的知識(shí)服務(wù)體系成為知識(shí)服務(wù)工作成效的瓶頸，它不僅使得各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間因?yàn)闆]有一個(gè)普遍意義的體系作為參考而難以溝通和協(xié)作，更在無形中削弱了知識(shí)服務(wù)效果，影響了知識(shí)服務(wù)的效率。

一、知識(shí)服務(wù)

知識(shí)服務(wù)，是指從各種顯性和隱性信息資源中針對(duì)人們的需要，將知識(shí)提煉出來的過程。它是以資源建設(shè)為基礎(chǔ)的信息服務(wù)的高級(jí)階段，是基于知識(shí)基礎(chǔ)，為其他產(chǎn)業(yè)或個(gè)人提供智力支持、智力服務(wù)的高增值的服務(wù)。

1.知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)

知識(shí)服務(wù)是根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。它以知識(shí)的搜索、組織、分析、重組能力為基礎(chǔ)，其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在于：

（1)知識(shí)服務(wù)是個(gè)性化服務(wù)。知識(shí)服務(wù)是站在用戶的角度，為用戶量身定做知識(shí)需求的服務(wù)，因此需要個(gè)性化的服務(wù)，其服務(wù)過程也體現(xiàn)了“以人為本”的思想。在服務(wù)方式上多樣化及多元化。

(2)知識(shí)服務(wù)是一項(xiàng)增值性的服務(wù)。所謂 “增值”，即是結(jié)要合服務(wù)反饋信息及用戶特征，而不局限于信息的簡(jiǎn)單羅列和堆砌。對(duì)原有信息進(jìn)行優(yōu)化組合和加工處理，產(chǎn)生新的知識(shí)，為用戶提供全方位的知識(shí)服務(wù)。

(3)知識(shí)服務(wù)是知識(shí)的智能化開發(fā)服務(wù)。知識(shí)服務(wù)采用智能化手段挖掘蘊(yùn)藏于顯性信息中的隱性知識(shí)；用先進(jìn)知識(shí)技術(shù)和只能技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)各個(gè)流程尤其是內(nèi)容加工和開發(fā)的智能化；以簡(jiǎn)單的用戶操作接口提供對(duì)大量多媒體數(shù)據(jù)的高性能、個(gè)性化、主動(dòng)化、多樣化的檢索及信息推送服務(wù)。

2．知識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵

（1）知識(shí)服務(wù)從用戶實(shí)際的信息需求和所處的信息環(huán)境出發(fā)，遵循用戶的信息獲取途徑來組織服務(wù)的流程。

（2）知識(shí)服務(wù)核心在于知識(shí)創(chuàng)新過程，在顯性知識(shí)的加工中融入了對(duì)隱性知識(shí)的挖掘和共享，將顯、隱性知識(shí)集成，形成了智力型的知識(shí)產(chǎn)品

（3）知識(shí)服務(wù)強(qiáng)調(diào)專業(yè)人員和用戶的共同參與，關(guān)注的重點(diǎn)從信息本身擴(kuò)展的服務(wù)過程，是一個(gè)“一站式”的綜合服務(wù)。

二、基于教育信息化的知識(shí)服務(wù)體系研究

教育信息化是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開發(fā)和利用信息資源，全面提高教學(xué)、科研、管理和服務(wù)的質(zhì)量和效率。

如何利用現(xiàn)代化手段為教與學(xué)提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，才是教育信息化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之所在。教育部“2020年中國(guó)教育發(fā)展綱要”中明確提出：“以教育信息化為龍頭，帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)教育的快速發(fā)展，已成為我國(guó)教育事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇；建設(shè)‘中國(guó)教育信息化公共服務(wù)體系’；建設(shè)‘學(xué)習(xí)型社會(huì)支撐服務(wù)體系’。”從國(guó)內(nèi)外的教育信息化發(fā)展來看，提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)，已成為時(shí)代的趨勢(shì)。

知識(shí)服務(wù)是基于專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。知識(shí)服務(wù)要求按照專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤┓?wù)，其特點(diǎn)主要是在專業(yè)信息內(nèi)容方面，用戶希望能夠獲得針對(duì)性更強(qiáng)、專業(yè)性更高、更省錢、更方便地基于專業(yè)內(nèi)容的服務(wù)，做到對(duì)用戶問題和用戶環(huán)境的準(zhǔn)確把握、及時(shí)跟蹤、提高服務(wù)質(zhì)量。知識(shí)服務(wù)強(qiáng)調(diào)針對(duì)用戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)。協(xié)助用戶開發(fā)個(gè)人化信息資源系統(tǒng)，為用戶建立個(gè)人主頁的系統(tǒng)界面和超級(jí)鏈接，為用戶個(gè)人搜集、組織、定制個(gè)人需要的信息資源，以滿足多元化用戶的信息需求。

知識(shí)服務(wù)是以信息技術(shù)為手段的服務(wù)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供專業(yè)的知識(shí)信息服務(wù)。為用戶提供快捷、準(zhǔn)確的解決問題的方案將是知識(shí)服務(wù)的主導(dǎo)。充分利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代通訊設(shè)施和技術(shù)，廣泛利用網(wǎng)絡(luò)資源來獲取知識(shí)、信息，并進(jìn)行加工、整理、組織，充分體現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的時(shí)效性、快捷性和準(zhǔn)確性。

在對(duì)知識(shí)服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，我們對(duì)它的表述應(yīng)該是：以各種網(wǎng)絡(luò)(Internet、廣播網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線、移動(dòng)網(wǎng)等)為信息基礎(chǔ)設(shè)施，建立在資源整合的標(biāo)準(zhǔn)體系和資源服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)上，通過服務(wù)中心提供內(nèi)容服務(wù)，有規(guī)范的內(nèi)部管理和外部監(jiān)管機(jī)制，通過整合、集成、應(yīng)用和服務(wù)等技術(shù)手段，為用戶提供符合需求知識(shí)的綜合服務(wù)系統(tǒng)。知識(shí)服務(wù)體系的構(gòu)成結(jié)構(gòu)如圖所示。

知識(shí)服務(wù)體系的構(gòu)成結(jié)構(gòu)可以概括為：由政府有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管，按照市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)行，實(shí)施連鎖管理模式，共享教育和教學(xué)資源，通過不同的學(xué)習(xí)中心，最后達(dá)到學(xué)分互認(rèn)。也即：由國(guó)家行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，服務(wù)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)(符合市場(chǎng)機(jī)制)，學(xué)校、企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)行資源建設(shè)(公益性與市場(chǎng)性相結(jié)合)，通過國(guó)家攻關(guān)、企業(yè)參與技術(shù)支持，標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定，網(wǎng)絡(luò)提供者負(fù)責(zé)接入服務(wù)，最后的終端用戶是學(xué)習(xí)者。該結(jié)構(gòu)各個(gè)組成部分的功能分別為：

1.數(shù)字化學(xué)習(xí)管理中心

以連鎖、加盟為主要運(yùn)營(yíng)方式的學(xué)習(xí)服務(wù)模式。圍繞學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，主要包括提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、資源接受與發(fā)放、招生咨詢、為辦學(xué)機(jī)構(gòu)開展的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程服務(wù)、考試管理服務(wù)、對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷等。

2.質(zhì)量監(jiān)管

包括教學(xué)質(zhì)量的數(shù)字化監(jiān)管與評(píng)估；數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的評(píng)估與認(rèn)證；數(shù)字化學(xué)習(xí)超市的監(jiān)管與評(píng)估；學(xué)分存儲(chǔ)與學(xué)分轉(zhuǎn)移監(jiān)管；畢業(yè)、學(xué)位等相關(guān)證書的認(rèn)證管理；考試監(jiān)管和公共信息服務(wù)。

3.運(yùn)營(yíng)

包括知識(shí)整合與配送(注冊(cè)、存儲(chǔ)、檢索、管理、推送和)；學(xué)習(xí)支持服務(wù)(學(xué)習(xí)、交流、答疑、評(píng)價(jià)、考試)；學(xué)習(xí)過程管理(招生、注冊(cè)、學(xué)分、學(xué)習(xí)過程跟蹤服務(wù))；收費(fèi)與運(yùn)營(yíng)(收費(fèi)、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控)和知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程等。

知識(shí)服務(wù)的發(fā)展需要不斷的開拓努力，形成系統(tǒng)化的服務(wù)模式。在技術(shù)上，重點(diǎn)攻克知識(shí)整合與集成、知識(shí)應(yīng)用與服務(wù)支撐技術(shù)，進(jìn)行知識(shí)服務(wù)示范典型應(yīng)用，形成知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，為用戶提供開放、及時(shí)、準(zhǔn)確、 便捷、主動(dòng)、智能、無處不在、低成本的知識(shí)服務(wù)。

三、基于教育信息化的知識(shí)服務(wù)體系的應(yīng)用

大力推進(jìn)數(shù)字化教育資源整合和應(yīng)用服務(wù)，發(fā)展基于教育信息化的知識(shí)服務(wù)體系，將是知識(shí)服務(wù)在教育上的主要應(yīng)用，包括建立公共的現(xiàn)代教育知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)和整合優(yōu)質(zhì)的教育資源，形成開放的教育資源和教育知識(shí)服務(wù)體系等。

基于教育信息化的知識(shí)服務(wù)體系應(yīng)用比較典型的是國(guó)內(nèi)的CNKI網(wǎng)格資源共享平臺(tái)和國(guó)外的OKI計(jì)劃。CNKI網(wǎng)格資源共享平臺(tái)是一個(gè)全面支持知識(shí)信息資源建設(shè)、共享、增值應(yīng)用、增值服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理，以及網(wǎng)絡(luò)出版的數(shù)字圖書館系統(tǒng)軟件平臺(tái)。OKI（Open Knowledge Initiative）開放知識(shí)行動(dòng)計(jì)劃的目的在于設(shè)計(jì)和開發(fā)一個(gè)開放的、可擴(kuò)展的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)框架，以解決各高校現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)的底層機(jī)構(gòu)和功能接口不一致，從而導(dǎo)致應(yīng)用軟件共享困難的問題。

在教育信息化的大背景下，實(shí)施有效的知識(shí)服務(wù)，達(dá)到全球知識(shí)資源共享，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行合理系統(tǒng)的組織和利用，促進(jìn)信息化教育的發(fā)展?；诮逃畔⒒闹R(shí)服務(wù)體系的最終發(fā)展目標(biāo)是通過集成各種網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)平臺(tái)，整合各種異構(gòu)教育資源，集成數(shù)字教育服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，逐步建立國(guó)家知識(shí)服務(wù)體系，建立知識(shí)服務(wù)體系支撐下的終生教育體系。

參考文獻(xiàn)

篇（4）

中圖分類號(hào)：G80-05文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-3612(2007)12-1624-03

1游泳專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建立的必要性

1.1我國(guó)體育文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫發(fā)展的需求在信息時(shí)代，隨著數(shù)字化信息集合和用戶個(gè)性化需求的發(fā)展，迫切需要建設(shè)一批有規(guī)模、有特色、有權(quán)威的專題數(shù)據(jù)庫，這可將國(guó)內(nèi)外的研究文獻(xiàn)匯集起來，為從事該項(xiàng)研究提供文獻(xiàn)參考與信息保障。目前我國(guó)體育界已建立的體育專業(yè)數(shù)據(jù)庫有國(guó)家體育總局體育信息研究所的《中國(guó)體育文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫》和北京體育大學(xué)圖書館《中國(guó)體育報(bào)刊數(shù)據(jù)庫》等，但體育運(yùn)動(dòng)各單項(xiàng)信息數(shù)據(jù)庫尚未建立。而建立游泳專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫是對(duì)體育專業(yè)數(shù)據(jù)庫的補(bǔ)充與深化，因此，建立游泳專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫勢(shì)在必行。

2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)后，國(guó)家體育總局提出了“119工程"，“119工程"的啟動(dòng)已在2004年奧運(yùn)會(huì)收到了4金的效果。游泳運(yùn)動(dòng)要在2008年奧運(yùn)會(huì)力求新的突破，建立游泳專項(xiàng)信息數(shù)據(jù)庫，提供一站式的信息服務(wù)，充分滿足項(xiàng)目組科研工作的情報(bào)需求，能夠及時(shí)有效地為“119工程"提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，促進(jìn)體育競(jìng)技、科研和訓(xùn)練水平的發(fā)展。

1.2圖書館參與信息服務(wù)的需求體育院校圖書館在滿足一般讀者需求的同時(shí)還需滿足特定學(xué)科、特定用戶的信息需求。因?yàn)轶w育院校是集教學(xué)與科研為一體的學(xué)術(shù)性單位，它除教學(xué)之外還承擔(dān)著大量的科研項(xiàng)目，因此體育院校中就擁有一大批有著特定的、個(gè)性化信息需求的用戶。他們需要圖書館提供目的明確、有針對(duì)性的信息服務(wù)，以直接幫助他們解決問題。這些用戶對(duì)信息的全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性要求很高，所以體育院校圖書館的情報(bào)服務(wù)部門應(yīng)利用各類型信息資源、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，從信息流中篩選出用戶所需的知識(shí)和信息，建立專題數(shù)據(jù)庫，提供從知識(shí)捕獲、析取、重組、創(chuàng)新、集成到應(yīng)用的全程一體化服務(wù)。

隨著圖書館館藏和讀者需求的改變，圖書館的服務(wù)模式也必然會(huì)發(fā)生變化。圖書館應(yīng)充分利用和發(fā)掘本館的乃至全世界的信息資源來為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，由原來的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由提供式服務(wù)變?yōu)閰⑴c式服務(wù)。專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫不僅能快速為該學(xué)科研究提供準(zhǔn)確、全面、有效的重要信息，而且也將圖書館信息服務(wù)引向一個(gè)以專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫為服務(wù)內(nèi)容的深層階段，使圖書館能為該學(xué)科提供深層次權(quán)威的最新研究成果、研究水平及研究動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息。這是圖書館信息資源系統(tǒng)發(fā)揮最大價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2游泳專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的特點(diǎn)

2.1以集成化管理為手段整合信息資源的數(shù)據(jù)庫信息資源的分散分布和由此產(chǎn)生的相互隔離狀況，是制約信息用戶有效地利用信息資源的基本因素。為避免這一狀況，該數(shù)據(jù)庫將在內(nèi)容上具有相關(guān)性的異構(gòu)資源用適用技術(shù)與方法進(jìn)行集成化的管理，使它們成為一個(gè)相互保持動(dòng)態(tài)聯(lián)系的有機(jī)整體。游泳專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫以保持知識(shí)體系的完整性、關(guān)聯(lián)性為宗旨，對(duì)現(xiàn)有信息資源進(jìn)行資源整合，從而為信息用戶提供一個(gè)集成化的信息資源利用環(huán)境，用戶通過一次性檢索操作即可獲得包括原始文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)、事實(shí)型信息在內(nèi)的全部相關(guān)信息，這也是該數(shù)據(jù)庫的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)。進(jìn)行資源整合后的數(shù)據(jù)庫檢索體系更具有易用性，也更加人性化。

2.2突出專業(yè)特色及適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫收錄涉及的信息不但要有游泳運(yùn)動(dòng)，還要收錄與其相關(guān)學(xué)科及高科技在體育領(lǐng)域運(yùn)用的信息數(shù)據(jù)。在實(shí)際操作中，要注意收錄學(xué)科專業(yè)最新動(dòng)態(tài)、前沿發(fā)展的相關(guān)信息，不求全，只求在專項(xiàng)的信息搜集中有獨(dú)到之處。信息含量較高的專題數(shù)據(jù)庫才能得到用戶的青睞，并取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)信息資源中占一席之地。因此，必須建立突出“專、全、新、特、精”特色的數(shù)據(jù)庫。

為了充分發(fā)揮專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫特有的信息優(yōu)勢(shì)，避免內(nèi)容貧乏或重復(fù)，專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)必須協(xié)調(diào)管理，分工協(xié)作，聯(lián)合建庫。目前，我國(guó)已建立了中文體育書目數(shù)據(jù)庫、中文體育報(bào)刊數(shù)據(jù)庫和全國(guó)體育院校（系）碩（博）士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫等等。為充分利用已開發(fā)的數(shù)據(jù)庫資源，有必要成立中國(guó)體育數(shù)據(jù)庫發(fā)展協(xié)調(diào)中心，實(shí)現(xiàn)各專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的宏觀規(guī)劃、控制和業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)；合理劃分?jǐn)?shù)據(jù)庫類型、等級(jí)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。消除各自為政、各建其庫的弊端。對(duì)體育項(xiàng)目奧運(yùn)攻關(guān)重點(diǎn)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，應(yīng)給予政策扶持和相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)、人力和技術(shù)保障，并對(duì)建庫論證、建庫設(shè)計(jì)、建庫步驟、建庫標(biāo)準(zhǔn)制定以及數(shù)據(jù)收集、文獻(xiàn)標(biāo)引、著錄、數(shù)據(jù)錄入實(shí)行質(zhì)量控制和指導(dǎo)，以樹立此類數(shù)據(jù)庫的品牌形象，使之在信息服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.3信息數(shù)據(jù)的全面與系統(tǒng)性專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)該圍繞該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)為基本點(diǎn)，用科學(xué)的手段收集、析取各類型文獻(xiàn)中的相關(guān)信息，并向用戶提供全面、系統(tǒng)、專深、準(zhǔn)確的信息資源，以滿足用戶個(gè)性化的需求。專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫彌補(bǔ)了書目、文摘數(shù)據(jù)庫和全文數(shù)據(jù)庫的不足，內(nèi)容既廣又深，提供了學(xué)科最新研究成果、研究水平及研究動(dòng)態(tài)等信息，使用戶獲得第一手資料，從而把握研究方向，創(chuàng)造新的研究成果。

專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫信息來源主要包括圖書、報(bào)刊等紙介文獻(xiàn)以及光盤、網(wǎng)絡(luò)信息等數(shù)字資源及視聽資料。數(shù)字資源是專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建立的主要信息來源，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的支持下，檢索所需的文獻(xiàn)信息，能滿足對(duì)信息獲取的多樣化、動(dòng)態(tài)性和及時(shí)性的需求。紙介文獻(xiàn)必須與數(shù)字資源合理并用，才有助于專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的建立。

2.4數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量控制為了保證數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的檢索，必須堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)加工處理標(biāo)準(zhǔn)化、描述語言和標(biāo)引語言規(guī)范化，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化、邏輯化組織，使之具有系統(tǒng)性、權(quán)威性和及時(shí)性。只有這樣，才能向用戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息，才能真正實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量控制必須參照“中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）”原則標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立。首先，對(duì)建庫人員素質(zhì)有較高的要求，建庫人員應(yīng)具備一定的該專項(xiàng)專業(yè)知識(shí)、圖書情報(bào)知識(shí)、外語水平和應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力；其次，專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建立應(yīng)向規(guī)?；?、精品化方向發(fā)展。參與網(wǎng)上信息服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量是其生命線。只有高質(zhì)量的專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，才能贏得用戶，才能使資源共享成為可能，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。另外，必須從優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目學(xué)科中選擇有學(xué)術(shù)價(jià)值的相關(guān)信息資源構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫，并及時(shí)提供一定深度的專項(xiàng)信息服務(wù)，才能使參考咨詢工作不斷產(chǎn)生新的亮點(diǎn)。

2.5軟硬件的配置建庫軟件系統(tǒng)的選擇，應(yīng)能適應(yīng)脫機(jī)檢索、光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索，并可直接獲取一次文獻(xiàn)。本數(shù)據(jù)庫采用了江蘇匯文軟件有限公司為軟件支持，該軟件對(duì)文本、數(shù)字格式文檔和圖像、聲音等多媒體資料提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理和檢索功能。硬件配置需服務(wù)器、磁盤陳列、計(jì)算機(jī)、掃描儀及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

3專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的基本框架和數(shù)據(jù)內(nèi)容

3.1專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫子庫的確定在建立專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的過程中，根據(jù)文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)不同將其分為3個(gè)子庫。

1） 全文庫。全文數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫的發(fā)展方向，應(yīng)集中力量建立報(bào)刊論文、數(shù)字化圖書、學(xué)位論文、會(huì)議論文的全文庫，以收集中外文科技期刊論文全文為信息源主體，建成該項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外重要學(xué)術(shù)期刊論文全文庫。

2） 文獻(xiàn)題錄文摘庫。收集國(guó)內(nèi)外圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、會(huì)議論文的題錄與文摘作為信息源，為建立和完善一次文獻(xiàn)信息作保障。

3） 多媒體庫。光盤、音像等視聽資料為信息源主體而構(gòu)建特色視聽信息數(shù)據(jù)庫。

3.2信息收集方法與途徑世界上最大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)即國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，正在成為全球矚目的焦點(diǎn)，它連接了全球不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)絡(luò)與電腦，是世界上容量最大、節(jié)點(diǎn)最多、信息最豐富、技術(shù)最先進(jìn)的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？梢韵嘈牛S著社會(huì)信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將給各行各業(yè)帶來新的觀念，新的動(dòng)態(tài)，從而幫助人們?cè)谒鶑氖碌念I(lǐng)域里保持信息最領(lǐng)先的狀態(tài)，為各行業(yè)的發(fā)展帶來新的機(jī)遇。

網(wǎng)絡(luò)信息資源收集是以網(wǎng)為源，把從網(wǎng)絡(luò)上獲取的專業(yè)信息進(jìn)行收集、加工、整理。使網(wǎng)上無序的信息有序化、繁雜的信息專業(yè)化，分散的信息集中化。以下是多年從事該項(xiàng)信息服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，介紹一下收集方法與途徑。

3.2.1利用搜索引擎檢索通用型搜索引擎：Yahoo、Google、Baidu、Lycos、Excoite、AltaVista、Sina、Sohu、Goyoyo、Infoseek、Webcrawler、Opentext、Search等。

體育專題型搜索引擎：中國(guó)體育資訊網(wǎng)（省略）、中國(guó)大眾體育網(wǎng)（省略）、中國(guó)體育萬維網(wǎng)（http：// sportschina. com）、中國(guó)體育信息網(wǎng)（http：// sport. gov. cn）、中國(guó)體育學(xué)術(shù)網(wǎng)（http：//省略）、體育虛擬圖書館（http：//sportsvl. com）國(guó)際奧委會(huì)官方網(wǎng)（http：//省略）、第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組織委員會(huì)網(wǎng)（http：//省略）、英國(guó)體育網(wǎng)（http：//省略）、澳大利亞國(guó)家體育信息中心（http：//省略.au）、加拿大體育信息中心的體育專業(yè)數(shù)據(jù)庫SIRC（http：// sportquest. com）等。

游泳專業(yè)搜索引擎：國(guó)際游泳聯(lián)合會(huì)網(wǎng)（http：// fina. org）、游泳信息（http：//省略）、游泳之家（英文）（省略）、美國(guó)游泳協(xié)會(huì)網(wǎng)站（http：//省略）、運(yùn)動(dòng)與健身中的醫(yī)學(xué)與科學(xué)網(wǎng)（http：//省略）

3.2.2利用大型綜合數(shù)據(jù)庫檢索中國(guó)期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（http：// edu. cnki. net）、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)（http：// wanfangdata. com. cn）、維普數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)（http：// tydata. com）、超星數(shù)字圖書館（http：// ssreader. com）、Elsevier Science期刊全文數(shù)據(jù)庫、OCLC FirstSearch數(shù)據(jù)庫（http：// oclc. org）等。

3.2.3館藏文獻(xiàn)收集對(duì)現(xiàn)有本館與其他相關(guān)圖書館的館藏書目、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總篩選、整理集中，提取該專項(xiàng)的信息資料。利用已出版的工具書，如《全國(guó)報(bào)刊資料索引》、《人大復(fù)印報(bào)刊資料》、《全國(guó)中文體育期刊篇名目錄》進(jìn)行回溯建立。

3.2.4電視、廣播、會(huì)議等及時(shí)信息的收集電視、廣播是快速傳播國(guó)內(nèi)外的重要新聞和有關(guān)該專項(xiàng)賽事、人物、成績(jī)等動(dòng)態(tài)的重要信息源。會(huì)議信息大部分是以非文獻(xiàn)形式傳遞，也是人們通過其它途徑難以得到的第一手資料，尤其值得專門注意的是：參觀訪問、實(shí)地考察法。本文研究者作為國(guó)家游泳隊(duì)科研組成員曾多次參加國(guó)際重大賽事，通過參觀訪問實(shí)地獲得到較詳細(xì)、可靠、及時(shí)的信息。對(duì)用戶來講這些非文獻(xiàn)的動(dòng)態(tài)信息既具有重大的收集價(jià)值。這也是該數(shù)據(jù)庫信息新穎之所在。

3.3數(shù)據(jù)的加工專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的加工過程基本可以分為四個(gè)步驟。

1） 篩選。根據(jù)確定的內(nèi)容范圍將收集到的所有信息進(jìn)行認(rèn)真的審核篩選，剔除重復(fù)的、不準(zhǔn)確的及價(jià)值不大的信息，將確定的數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫。

2） 數(shù)據(jù)標(biāo)引。采用《中國(guó)機(jī)讀目錄格式》為數(shù)據(jù)庫規(guī)范格式，采用《中國(guó)圖書館分類法》為數(shù)據(jù)庫分類標(biāo)準(zhǔn)，采用《中國(guó)分類主題詞表》為規(guī)范化的主題標(biāo)引依據(jù)，采用GB2312-80字符集和ISO10646字符集為規(guī)范化用字依據(jù)。數(shù)據(jù)標(biāo)引是建庫的基礎(chǔ)，漏標(biāo)引或誤標(biāo)引都會(huì)直接影響數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和用戶的查全率和查準(zhǔn)率，因此，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化問題至關(guān)重要。

3） 數(shù)據(jù)錄入。這也是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。有了完整的數(shù)據(jù)源，進(jìn)行了高質(zhì)量的標(biāo)引，可是，如果錄入的時(shí)候錯(cuò)誤百出，也還是前功盡棄。因此，為了確保輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，要制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度和選擇責(zé)任心強(qiáng)的錄入人員。

4） 數(shù)據(jù)審校。數(shù)據(jù)審?？杀苊鈽?biāo)引錯(cuò)誤，提高標(biāo)引的一致性，減少數(shù)據(jù)錄入中的失誤，保證每一條記錄的準(zhǔn)確性，要全面、認(rèn)真、細(xì)致地做好審校工作?？梢圆扇∪斯徯＜映绦蚩刂频碾p審制，確保數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。

4對(duì)建庫中存在問題的幾點(diǎn)思考

4.1專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫更新維護(hù)專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫建成后并不意味著大功告成，還要進(jìn)行經(jīng)常性的更新和維護(hù)，才能保持它的生命力。對(duì)于數(shù)據(jù)庫建設(shè)中出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤以及由于網(wǎng)絡(luò)信息資源的不斷變化而產(chǎn)生的無效鏈接應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更正，以確保特色數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量，提高系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、安全性、協(xié)調(diào)性和高效性。為保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的時(shí)效性，還要及時(shí)更新和增補(bǔ)各種新的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)，要不斷收集數(shù)據(jù)在使用過程中的反饋信息，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行替換、刪除、修改和整理；要確定合理的更新周期，保持新穎性和有效性，使用戶盡早獲得最新信息。因此，數(shù)據(jù)維護(hù)和更新是一項(xiàng)常抓不懈的工作。

4.2爭(zhēng)取上級(jí)主管部門的支持

專項(xiàng)數(shù)據(jù)庫的建立需要投入大量的人力、物力、財(cái)力。這就需要上級(jí)部門的重視與支持。財(cái)力是關(guān)鍵性問題，除上級(jí)專項(xiàng)撥款外，還可通過科研立項(xiàng)獲得。圖書館學(xué)科館員也應(yīng)該將它視為一項(xiàng)常規(guī)工作來進(jìn)行。

4.3數(shù)據(jù)庫的知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題在數(shù)據(jù)庫資源共享方面還是一個(gè)不可忽視的問題。這其中有兩種情況：1) 若數(shù)據(jù)庫完全是自己開發(fā)的，并且在選材或編排上有獨(dú)創(chuàng)性，要堅(jiān)決主張著作權(quán)。2) 對(duì)于在選材或編排上雖無獨(dú)創(chuàng)性但投入了大量人力、物力、財(cái)力的數(shù)據(jù)庫，也應(yīng)尋求相關(guān)法律的保護(hù)。還應(yīng)注意的是，當(dāng)數(shù)據(jù)庫本身屬于受著作權(quán)法保護(hù)的作品或作品片段時(shí)，應(yīng)尊重它們的在先著作權(quán)?？傊?，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題在整個(gè)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)及使用中都是一個(gè)不容忽視的問題。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 萬廬山. 論CALIS專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)的幾個(gè)問題［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2005，(6)：25-26，47.

［2］ 張燕.高校圖書館專題特色庫資源的深度開發(fā)［J］.武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，18(7)：111-113.

［3］ 黃秀蘭.建立西夏文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫的設(shè)想［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2004，(3)：79-81.

［4］ 何堅(jiān)石，樊國(guó)萍.數(shù)字圖書館色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)［J］.圖書館建設(shè)，2003，(2)：33-35.

［5］ 王文英.試論圖書館特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2004，(6)：45-46.

［6］ 任通順.論高校圖書館學(xué)科特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2004，(5)：182-183.

［7］ 李翠霞，尹寧園.淺談農(nóng)業(yè)專題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)［J］.安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2003，(4)：630-631.

篇（5）

在信息時(shí)代，信息的價(jià)值性和即時(shí)性更加明顯，用戶需要經(jīng)過深加工的有效信息，許多圖書館開展高層次的信息服務(wù)，滿足社會(huì)不同階層、眾多領(lǐng)域的多層次、多元化信息需求。開發(fā)信息資源，提供信息服務(wù)，促進(jìn)知識(shí)更新，已成為信息時(shí)代公共圖書館信息服務(wù)的主要內(nèi)容和主攻方向。

本文對(duì)廣東省立中山圖書館過去2003年的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并從多方面進(jìn)行歸納和分析，以求客觀地反映圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的工作狀況和服務(wù)效果，探求今后圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的工作對(duì)策。

1文獻(xiàn)信息開發(fā)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

1,1信息開發(fā)狀況

廣東省立中山圖書館一直以來十分重視文獻(xiàn)信息的開發(fā)工作，自1991年起成立海外報(bào)刊信息中心，開發(fā)《決策內(nèi)參》等信息產(chǎn)品，至今已編輯了600多期，同時(shí)還開發(fā)《文化內(nèi)參》和《警界參考》等，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供了大量的信息服務(wù)，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)，成為許多省市領(lǐng)導(dǎo)的參考必備。在1994年信息部就設(shè)立了《金迅剪報(bào)》中心，專門開發(fā)各個(gè)行業(yè)的專題信息，為社會(huì)各界人士服務(wù)，受到廣大用戶的歡迎。2002年10月，兩部門進(jìn)行合并，成立了報(bào)刊信息開發(fā)中心，并致力于加大信息開發(fā)力度，全面整合信息資源，提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。2003年中，其信息開發(fā)數(shù)量見表1:

其中，行業(yè)剪報(bào)復(fù)印版編輯38個(gè)專題信息，電子版編輯32個(gè)專題信息。

從數(shù)據(jù)可知，信息開發(fā)的數(shù)量是很大的，信息開發(fā)是多方位、多角度、多形式、多層次的，既有為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考的內(nèi)參資料，又有為企業(yè)和各界人士提供數(shù)十個(gè)行業(yè)資訊的經(jīng)濟(jì)信息;既有提供傳統(tǒng)用戶閱讀的復(fù)印版，又有為現(xiàn)代化用戶服務(wù)的電子版;可滿足不同層次用戶的各種信息需求。取得這樣的成績(jī)，一方面是館領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的信息開發(fā)意識(shí)，投人較大的人力物力，力求更快速、更全面、更準(zhǔn)確地為社會(huì)各階層提供信息服務(wù);另一方面是圖書館在文獻(xiàn)信息開發(fā)上有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)。圖書館作為向公眾提供文獻(xiàn)信息的社會(huì)機(jī)構(gòu)，擁有豐富的各類文獻(xiàn)信息資源，并具有系統(tǒng)性、連續(xù)性和完整性，為文獻(xiàn)信息開發(fā)提供了良好的條件。同時(shí)圖書館擁有較為完善的自動(dòng)化設(shè)備，可以采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)以保證信息的快速存取。圖書館還擁有一批專業(yè)的信息開發(fā)人員，他們掌握開發(fā)文獻(xiàn)信息的方法和現(xiàn)代信息存貯、檢索技術(shù)，了解信息源，會(huì)利用各種資源數(shù)據(jù)庫，因此，能開發(fā)出專題多、數(shù)量大的各類型信息。

1.2信息用戶類型

現(xiàn)代社會(huì)，人們的信息意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈，他們希望圖書館及信息機(jī)構(gòu)為他們提供全方位、多側(cè)面的信息服務(wù)。這些信息用戶是圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的服務(wù)對(duì)象，研究和掌握信息用戶的結(jié)構(gòu)狀況，了解信息需求特征，是做好文獻(xiàn)信息開發(fā)工作的依據(jù)?，F(xiàn)將各類型的信息用戶進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)見表2:

由上表可見，圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)擴(kuò)展到社會(huì)各階層，服務(wù)對(duì)象呈現(xiàn)多層次化，并以政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)成為信息服務(wù)的主體，兩者占用戶總數(shù)的83.8%。這是由于政府機(jī)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略決策和宏觀管理對(duì)我國(guó)科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的影響深遠(yuǎn)，他們?cè)谥贫ǚ结樥吆鸵?guī)劃時(shí)，常需要大量的信息進(jìn)行參考，以了解國(guó)內(nèi)外某些領(lǐng)域科技發(fā)展水平、高新技術(shù)、經(jīng)濟(jì)信息以及對(duì)未來預(yù)測(cè)方面的信息。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制使企業(yè)對(duì)信息的需求日益增加，企業(yè)為了生存和發(fā)展，也必須掌握一切經(jīng)濟(jì)信息，了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場(chǎng)狀況，才能開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。這些信息用戶均需要內(nèi)容新、范圍廣的各類經(jīng)濟(jì)信息。對(duì)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、預(yù)見性要求較高，同時(shí)需要整體性、政策性、戰(zhàn)略性、智囊性的綜合信息。這些用戶的信息需求為圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使圖書館能在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上一展風(fēng)采。

1.3信息資源利用

信息資源是文獻(xiàn)信息開發(fā)賴以生存和發(fā)展的條件，廣東省立中山圖書館在開發(fā)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品過程中利用各類信息資源的統(tǒng)計(jì)見表3:

由數(shù)據(jù)可見，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的文獻(xiàn)信息開發(fā)也隨之發(fā)生了變化。服務(wù)基礎(chǔ)資源得以擴(kuò)展，從傳統(tǒng)圖書館基于館藏文獻(xiàn)的信息服務(wù)拓展為基于全球信息資源的信息服務(wù)，從利用印刷型文獻(xiàn)到利用數(shù)字化信息(包括各類型數(shù)據(jù)庫及互聯(lián)網(wǎng)信息資源)，信息資源呈類型多樣、數(shù)量龐大、跨時(shí)空等特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用為文獻(xiàn)信息服務(wù)注人了更多、更新的內(nèi)容并使其融人信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)庫資源與互聯(lián)網(wǎng)資源的利用不斷擴(kuò)展。計(jì)算機(jī)檢索已成為目前的主要檢索手段。反映了現(xiàn)代化服務(wù)手段在文獻(xiàn)信息開發(fā)工作中的重要地位與作用。

現(xiàn)代化的圖書館信息服務(wù)與傳統(tǒng)的手工操作為主的信息服務(wù)相比具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，這將在信息服務(wù)的深度、廣度和速度上帶來革命性的變革，然而，這并不意味著傳統(tǒng)圖書館藏將沒有存在的意義。從上述數(shù)據(jù)可知，館藏資源的開發(fā)仍占著較大的份量。事實(shí)上數(shù)字資源與館藏資源兩者缺一不可，將共存互補(bǔ)。

1.4全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)

數(shù)據(jù)庫建設(shè)是圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)。進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，一是為了充分開發(fā)利用文獻(xiàn)信息資源，二是給有關(guān)網(wǎng)絡(luò)提供共享，以便在更大范圍內(nèi)形成信息通道。它將使知識(shí)信息的有序化加強(qiáng)，傳遞速度加快，因此，我們要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源和信息資源建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，特別是要加快具有本館特色的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

廣東省立中山圖書館在文獻(xiàn)信息開發(fā)的同時(shí)十分注重全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)，建立各個(gè)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫。其主要數(shù)據(jù)見表4:

從以上數(shù)據(jù)可知，自建全文數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)12萬多條，這項(xiàng)工作是出色的。特別是在2003年中，在繼續(xù)做好行業(yè)剪報(bào)數(shù)據(jù)庫制作工作的同時(shí)，對(duì)《決策內(nèi)參》、《警界參考》數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完善和改版，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新的著錄、整理和人庫工作，并著手建立《文化內(nèi)參》數(shù)據(jù)庫。其工作成績(jī)顯著。

可見，圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)內(nèi)容方面已注重對(duì)文獻(xiàn)資源的深加工。并著力加強(qiáng)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)。如果圖書館在文獻(xiàn)數(shù)量與品種上都占有優(yōu)勢(shì)，但僅單純地將某些文獻(xiàn)電子化，那還只是載體形式的變化。只有深人對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、加工、整理，才會(huì)獲得較高的附加價(jià)值。因此，我們要在堅(jiān)持建設(shè)好圖書館書目、題錄、文摘等二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的同時(shí)，還需有重點(diǎn)地逐步建立起能揭示不同層次、反映多個(gè)角度的全文、數(shù)值、事實(shí)等數(shù)據(jù)庫，加快開發(fā)建設(shè)具有特色的數(shù)據(jù)庫，并使所建數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，逐步形成圖書館的有特色的信息產(chǎn)品，使之走向網(wǎng)絡(luò)，走向市場(chǎng)，產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)。加強(qiáng)圖書館間的橫向交流與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享。

1.5信息產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

信息開發(fā)服務(wù)質(zhì)量水平如何還需要經(jīng)過用戶給予最終評(píng)價(jià)。2003年正值《決策內(nèi)參》出版600期之際，報(bào)刊信息開發(fā)中心對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行用戶調(diào)查。向用戶發(fā)出質(zhì)量調(diào)查表328份，回收有效數(shù)據(jù)62份，并采用模糊評(píng)價(jià)方法對(duì)該產(chǎn)品質(zhì)量總體水平作出綜合評(píng)價(jià)。由調(diào)查所采集的數(shù)據(jù)如表5:

按最大隸屬度原則可得:讀者滿意度介于好和一般之間，說明讀者對(duì)該文獻(xiàn)信息產(chǎn)品是比較滿意的，若按(90,70,50)加權(quán)平均計(jì)算可得綜合分為78.9分。

從各指標(biāo)的隸屬函數(shù)中還可看出，讀者最感滿意的指標(biāo)是總體印象、信息量和參考價(jià)值，其次是選材質(zhì)量和欄目設(shè)置，最不滿意的是時(shí)效性。可見，在服務(wù)效果方面是得到讀者的高度認(rèn)同的，選材質(zhì)量也獲得較好的評(píng)價(jià)，而在時(shí)效性方面則由于是屬于二次文獻(xiàn)開發(fā)，且開發(fā)部門本著質(zhì)量第一的精神進(jìn)行認(rèn)真的校對(duì)工作，從而影響了該產(chǎn)品的時(shí)效性。通過調(diào)查可見，今后應(yīng)著重采取有效措施提高產(chǎn)品的時(shí)效性，而在欄目設(shè)置等其他方面也有待作出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2工作對(duì)策

2.1了解信息需求，開發(fā)適銷對(duì)路的信息產(chǎn)品

圖書館應(yīng)把信息服務(wù)的重點(diǎn)放在滿足用戶的信息需求上，信息產(chǎn)品、信息服務(wù)應(yīng)圍繞用戶的需求產(chǎn)生和提供，使信息產(chǎn)品和信息用戶之間尋找到最佳結(jié)合點(diǎn)。因此，圖書館必須要了解用戶需要什么，才有可能使圖書館的信息產(chǎn)品、信息服務(wù)有的放矢，適合信息市場(chǎng)的需要。

要了解用戶的信息需求，一是可通過市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶現(xiàn)有的和潛在的信息需求，把握用戶信息需求動(dòng)向及種類，信息需求的熱點(diǎn)、重點(diǎn)。分析信息市場(chǎng)中各個(gè)子市場(chǎng)的特性，并結(jié)合本館的實(shí)際情況(包括館藏資源、設(shè)備、人員、資金等)，從中選擇若干個(gè)子市場(chǎng)作為自己進(jìn)入并占領(lǐng)的目標(biāo)市場(chǎng)，簡(jiǎn)言之就是要形成特色產(chǎn)品和特色服務(wù)。二是通過本館現(xiàn)有信息產(chǎn)品營(yíng)銷情況的反饋，隨時(shí)掌握用戶的評(píng)價(jià)和建議，以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流通情況和所占市場(chǎng)份額，為確定現(xiàn)有信息產(chǎn)品中止或繼續(xù)生產(chǎn)提供依據(jù)。

用戶的信息需求千差萬別，任何一個(gè)信息機(jī)構(gòu)都不可能滿足整個(gè)信息市場(chǎng)的需要，所謂“全方位服務(wù)”的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，勢(shì)必被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所取代。因而必須根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)供需狀況，確定服務(wù)重點(diǎn)，形成自己的特色產(chǎn)品和特色服務(wù).開發(fā)適銷對(duì)路的信息產(chǎn)品。

2.2注重信息營(yíng)銷，提商信息產(chǎn)品利用率

從以上的用戶數(shù)據(jù)可知，圖書館的信息用戶還沒有形成很大的規(guī)模，也就是說圖書館的信息產(chǎn)品及信息、服務(wù)未能得到充分利用，因此，有必要加強(qiáng)信息產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高信息產(chǎn)品的利用率。

從收集、整理信息，到開發(fā)、制作信息產(chǎn)品、再到推銷信息產(chǎn)品，這是圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)的運(yùn)作模式。文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的銷售可采用以下幾種方式:①廣告促銷。通過一定的傳播媒體，如電視、報(bào)紙等，向廣大信息用戶推介信息產(chǎn)品。也可自行印制宣傳單或征訂啟示，向讀者推薦，或有針對(duì)性地發(fā)給相關(guān)的信息用戶，還可利用眼務(wù)宣傳周以及各行業(yè)的大型集會(huì)、活動(dòng)等時(shí)機(jī)去宣傳散發(fā)等等。②工作人員上門推銷。即工作人員親自面對(duì)用戶，對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳，激發(fā)用戶購買欲望，使用戶對(duì)信息產(chǎn)品有直觀而深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)有利于發(fā)現(xiàn)用戶的多種需求，并及時(shí)反饋以便調(diào)整信息產(chǎn)品。③寄發(fā)信息產(chǎn)品樣本促銷。在一定時(shí)間范圍內(nèi)，定期向目標(biāo)顧客寄送信息產(chǎn)品，使其對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)值、信譽(yù)度等有較為充分的認(rèn)知后再認(rèn)購。④網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用圖書館的網(wǎng)頁，在網(wǎng)上做宣傳、推廣及銷售。又可通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳自己的網(wǎng)址，使用戶進(jìn)入網(wǎng)址，瀏覽圖書館提供的信息產(chǎn)品和服務(wù)，選擇自己所需要的信息產(chǎn)品，此外還可以通過網(wǎng)絡(luò)的論壇、電子郵件、新聞等展開網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，擴(kuò)大網(wǎng)址和信息產(chǎn)品的影響力。⑤選擇合作對(duì)象推銷。利用他們豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，為圖書館節(jié)省花費(fèi)在市場(chǎng)銷售上的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，從而可以集中精力從事產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善。

2.3運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，增強(qiáng)信息開發(fā)能力

從數(shù)據(jù)分析可知、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在圖書館界得到廣泛的應(yīng)用，因此，要不斷增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)信息服務(wù)的能力，注重以先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)數(shù)字化信息資源，建設(shè)各類型數(shù)據(jù)庫，提高文獻(xiàn)信息開發(fā)效率。

首先要加強(qiáng)自動(dòng)化裝備，這是圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化不可缺少的條件。這需要增加和保證自動(dòng)化經(jīng)費(fèi)的投入，購置足夠的現(xiàn)代化設(shè)備，開發(fā)引進(jìn)各種功能完善的軟件，加快圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程，為圖書館文獻(xiàn)信息開發(fā)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

其次是加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)于館藏建設(shè)要加大數(shù)字化力度，購買各類電子數(shù)據(jù)庫，設(shè)立鏡像站。與此同時(shí)，自建全文數(shù)據(jù)庫可實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的數(shù)字化，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，并成為圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

再者是大力開發(fā)數(shù)字化資源。隨著人類社會(huì)步人網(wǎng)絡(luò)化信息時(shí)代，數(shù)字化資源已逐步成為信息資源的主體，這些數(shù)字化資源包括定期更新的數(shù)據(jù)庫資源及互聯(lián)網(wǎng)上的各種動(dòng)態(tài)信息資源。在開發(fā)這些信息資源時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行選擇，保證信息資源的專業(yè)特色，信息資源的時(shí)效性、地域性、表達(dá)形式的多樣性及信息的權(quán)威性，并將雜亂無章的信息資源進(jìn)行有序化，將無序、良蕎不齊的信息資源轉(zhuǎn)化為有序的增值信息。例如可將報(bào)刊資源按省市地區(qū)進(jìn)行分類，對(duì)行業(yè)資訊網(wǎng)可按各行業(yè)進(jìn)行分類，或可將信息源進(jìn)行內(nèi)容的劃分，如科技類、社科類、綜合類、圖片類等，以充分利用各類數(shù)字化信息資源。

2,4加強(qiáng)人才培養(yǎng)，確保信息產(chǎn)品質(zhì)量

篇（6）

但必須指出的是，雖然在理論上任何一位擁有能力和資源使用信息傳播媒介的社會(huì)行動(dòng)者都能夠成為網(wǎng)絡(luò)化用戶，這卻并不意味著當(dāng)代社會(huì)的每個(gè)人都可以作為“網(wǎng)眾”的一分子對(duì)信息的流動(dòng)、意義的播撒發(fā)揮影響，進(jìn)而借助新媒介的賦權(quán)參與到傳播領(lǐng)域的權(quán)力博弈中。誠(chéng)然，信息科技的發(fā)展作為物質(zhì)基礎(chǔ)的確推動(dòng)了社會(huì)的漸趨網(wǎng)絡(luò)化，但社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)在為實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的用戶帶來賦權(quán)效應(yīng)的同時(shí)，也通過將部分人、部分地區(qū)“排斥”出網(wǎng)絡(luò)的方式，造成了不平等與貧困。引入社會(huì)學(xué)的視野就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然種種由網(wǎng)眾生產(chǎn)的、在各種社會(huì)性媒體上廣為傳播的“屌絲敘事”，將“屌絲”定位于貧富兩極分化的社會(huì)二元結(jié)構(gòu)的下層；但是，那些生產(chǎn)、傳播“屌絲敘事”的網(wǎng)眾，事實(shí)上很難稱得上是中國(guó)社會(huì)真正的下層。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)之間、在城市與鄉(xiāng)村之間都存在著較為明顯的不均衡分布；而從中國(guó)網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)的角度上來看，學(xué)生是規(guī)模最大的群體，占網(wǎng)民整體的25.1%，個(gè)體戶/自由職業(yè)者、企業(yè)/公司一般職員、專業(yè)技術(shù)人員、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位一般職員占四成以上，而無業(yè)/下崗/失業(yè)人員、農(nóng)林牧副漁勞動(dòng)者、農(nóng)村外出務(wù)工人員、制造生產(chǎn)型企業(yè)工人、商業(yè)服務(wù)業(yè)職工則不到三成。（仍需補(bǔ)充說明的是，“網(wǎng)民”并不完全等同于“網(wǎng)絡(luò)化用戶”，后者不僅是互聯(lián)網(wǎng)用戶，而且通過積極的媒介使用行為，以跨越各種媒介形態(tài)的信息傳播技術(shù)為中介，與其他媒介使用者相互聯(lián)結(jié)，構(gòu)成了信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相融合的新型網(wǎng)絡(luò)，并就此而被“網(wǎng)絡(luò)化”。）

而根據(jù)陸學(xué)藝在2010年的《中國(guó)社會(huì)階級(jí)階層結(jié)構(gòu)變遷60年》，在就業(yè)人口總數(shù)當(dāng)中所占比例仍然超過七成的產(chǎn)業(yè)工人和商業(yè)服務(wù)員工階層（主要是從事二三產(chǎn)業(yè)的藍(lán)領(lǐng)員工，其中農(nóng)民工占多數(shù)）、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層，才是中國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)真正的下層乃至底層；但是，由于城鄉(xiāng)之間、地域之間的社會(huì)發(fā)展程度不均衡、資源配置不平等、財(cái)富分配欠公平，由于中國(guó)社會(huì)的階層分化以及社會(huì)福利保障制度不夠健全等多方面原因，那些處于當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)下層的人群大多缺乏接入并使用互聯(lián)網(wǎng)新媒介的資源和能力，如購買新式數(shù)碼產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，操作電腦、積極利用新媒介的技術(shù)能力，數(shù)字化生存的閑暇時(shí)間與文化素養(yǎng)，等等。由于“數(shù)字鴻溝”（digital divide）的存在，他們至今仍然相當(dāng)缺乏在互聯(lián)網(wǎng)空間中表述、顯影自身的充分能力和資源。

能夠積極地使用各種社會(huì)性媒體來進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，并且以“屌絲”為關(guān)鍵詞展開種種意指實(shí)踐的，主要是常被稱作“中產(chǎn)階層”“中等收入群體”的“白領(lǐng)職業(yè)人員”及其“后備軍”——正在接受中高等教育的學(xué)生，正是他們對(duì)于“屌絲”這個(gè)能指的接受和挪用，使得生成于特定亞文化社群的“屌絲亞文化”演變?yōu)橄碇袊?guó)內(nèi)地信息網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)而滲透社會(huì)網(wǎng)絡(luò)日常交際的流行文化現(xiàn)象。

二

從2011年秋季開始，以李毅吧為原點(diǎn)，以“屌絲”及其衍生詞為意指實(shí)踐的生發(fā)點(diǎn)，借助于社會(huì)性媒體提供的信息平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許許多多被稱作“屌絲文”的帖子，形成了一種風(fēng)格化、程式化的敘事類型。在“屌絲文”的意義結(jié)構(gòu)當(dāng)中，“屌絲”/“矮丑窮”的“窮”與“高帥富”的“富”構(gòu)成了一對(duì)核心的矛盾，這是文本生產(chǎn)者們對(duì)其在中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中所感受到的社會(huì)“斷裂”——也就是說，整個(gè)社會(huì)分裂為相互區(qū)隔、差異鮮明的兩個(gè)部分——所進(jìn)行的一種表征；作為這種“斷裂”的“定型化”或曰“結(jié)構(gòu)化”，代際之間的階層關(guān)系再生產(chǎn)，也以種種夸張變異或者黑色幽默的方式呈現(xiàn)了出來。同時(shí)，“矮丑窮”“高帥富”“白富美”這樣的符號(hào)將經(jīng)濟(jì)意義上的階層屬性與審美意義上的身體特性緊密地結(jié)合在一起；在“屌絲敘事”的情節(jié)主部，低階層的經(jīng)濟(jì)失敗集中顯影為情感上的自我壓抑和被淘汰感，情節(jié)推進(jìn)的基本驅(qū)動(dòng)力在于主人公“屌絲”如何嘗試擺脫那種只能充當(dāng)“女神”之“備胎”（可有可無的候補(bǔ)伴侶）的悲哀境況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)上的階層分化由此被“屌絲文”轉(zhuǎn)喻為身體和情感的階層分化，折射著消費(fèi)社會(huì)中無所不在的視覺符號(hào)與話語實(shí)踐透過人們的身體和情感而進(jìn)行的階層身份建構(gòu)。

以“屌絲文”這樣的意指實(shí)踐所生產(chǎn)的豐富意義為表意資源，數(shù)量蔚為可觀的網(wǎng)絡(luò)化用戶進(jìn)而爭(zhēng)相將“屌絲”用作自我指稱、自我命名的符號(hào)。在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的過程中，“普通網(wǎng)友”自稱“屌絲”，“知名ID”也自稱“屌絲”，各行各業(yè)的“白領(lǐng)”們互稱“屌絲”，以“屌絲”為主題詞在社會(huì)性媒體上形成了許許多多的“屌絲小組”“屌絲小站”。但與其說網(wǎng)絡(luò)化用戶爭(zhēng)相認(rèn)領(lǐng)“屌絲”這個(gè)身份標(biāo)簽是基于某種身份認(rèn)同，毋寧說他們是在進(jìn)行某種具有流動(dòng)性和臨時(shí)性的身份表演。如果說，“屌絲文”中那些以“搬磚”為典型工作的“屌絲”，在形象學(xué)意義上所再現(xiàn)的，是在中國(guó)成為“世界工廠”的過程中因?yàn)槌青l(xiāng)對(duì)立、區(qū)域不平衡發(fā)展而產(chǎn)生的經(jīng)典意義上的窮人；那么，在“屌絲亞文化”逐漸演變?yōu)槟撤N新主流大眾文化的意義播撒過程中，使用“屌絲”符號(hào)體系進(jìn)行意指實(shí)踐的行為主體，則主要是積極使用新型數(shù)字媒介的“白領(lǐng)”職業(yè)人員，其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)在于全球資本主義由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向金融經(jīng)濟(jì)、由實(shí)物經(jīng)濟(jì)向虛擬經(jīng)濟(jì)的過渡。

但是，在“屌絲文”這樣的表征系統(tǒng)所提供的鏡像序列當(dāng)中，這些常被認(rèn)為來自于“中間階層”的網(wǎng)絡(luò)化用戶卻似乎照見了自己。他們?cè)谂c“高帥富”的參照對(duì)比之下，確認(rèn)了自己作為消費(fèi)社會(huì)中相對(duì)“失敗”的消費(fèi)者的角色地位；與此同時(shí)，在與那些“矮丑窮”的反向參照，以及對(duì)于“屌絲”能指的語詞狂歡當(dāng)中，他們又在一定程度上疏解了自己作為失敗者的挫折感。一方面，階層上升通道日漸狹窄，另一方面，對(duì)于耐用奢華消費(fèi)品的購物欲望被不斷地，在這樣社會(huì)文化語境下，這些主要從事“白領(lǐng)”職業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化用戶在社會(huì)性媒體上所熱衷于表達(dá)的，并不是成為“中產(chǎn)者”的階層認(rèn)同，相反，卻是某種作為“窮人”的相對(duì)剝奪感和相對(duì)貧窮感。

但與經(jīng)典意義上的窮人不同，這些自稱“屌絲”的“白領(lǐng)”及其“后備軍”，是消費(fèi)社會(huì)里的“新窮人”。在消費(fèi)社會(huì)鋪天蓋地的品牌標(biāo)識(shí)、商業(yè)廣告、大眾媒體炒作、金融衍生品宣傳等多方位文化產(chǎn)品的誘惑與刺激下，他們的自我想象、社會(huì)指認(rèn)與印證、個(gè)人夢(mèng)想與價(jià)值觀念，基本上是參照著消費(fèi)主義文化的原發(fā)地——?dú)W美社會(huì)尤其是美國(guó)社會(huì)的“中產(chǎn)階級(jí)”而定位的。為了追求所謂“有房有車”的“中產(chǎn)夢(mèng)”，他們常常選擇通過信用經(jīng)濟(jì)的方式透支未來的收入，以提前享受自己所渴望的物質(zhì)生活，然后卻由于背負(fù)巨大的還貸壓力而焦慮不安，淪為“卡奴”（信用卡債務(wù)的“奴隸”）、“房奴”（購房按揭貸款、房產(chǎn)抵押消費(fèi)類貸款的“奴隸”）、“車奴”（購車貸款、燃油價(jià)格、停車費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用的“奴隸”）。這些工作相對(duì)穩(wěn)定、收入堪稱不菲的中等收入群體作為“超前消費(fèi)”的主力軍，雖然時(shí)常因?yàn)橄M(fèi)壓力而感覺身心遭受奴役，但他們才是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)形成的消費(fèi)社會(huì)的真正“合格”居民，是消費(fèi)主義意識(shí)形態(tài)所詢喚的主體。然而，消費(fèi)社會(huì)的可怕陷阱正在于，這是一個(gè)大批量生產(chǎn)“新窮人”的社會(huì)，也是一個(gè)將中等收入群體拖入消費(fèi)之泥沼，將其“下流化”的社會(huì)；2008年以紐約華爾街為原點(diǎn)爆發(fā)并迅速波及全球、影響深遠(yuǎn)的金融海嘯，更是對(duì)全球的中等收入群體/中產(chǎn)階級(jí)構(gòu)成了整體性的剝奪，加劇了這種“下流化”的趨勢(shì)以及中等收入群體對(duì)于“下流化”的焦慮與恐懼。

這些“下流化”的中等收入群體絕非經(jīng)典意義上的窮人，卻使用“（矮丑）窮”“屌絲”作為自我指認(rèn)的身份標(biāo)簽，帶著詭異的自嘲自己的主要營(yíng)生為“搬磚”（字面義明顯指涉著建筑行業(yè)農(nóng)民工的工作內(nèi)容，現(xiàn)已成為廣為流行的“屌絲”符號(hào)體系對(duì)于“屌絲”工作的代稱）。這無疑是一種刻意的文化誤認(rèn)和身份扮演，但這也是一種防御性認(rèn)同或者說“精神失敗法”。通過這樣的方式，他們能夠在強(qiáng)烈鼓勵(lì)“參與式文化”“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”的社會(huì)性媒體為他們提供了種種想象性的自戀空間的同時(shí)，對(duì)消費(fèi)社會(huì)“他人導(dǎo)向”特征所導(dǎo)致的自我形象焦慮、自戀主義人格進(jìn)行了宣泄和療愈。

三

上述這種浸于消費(fèi)主義文化的“新窮人”，事實(shí)上正是文化工業(yè)產(chǎn)品最主要的目標(biāo)消費(fèi)者，并且以其旺盛的文化消費(fèi)力決定著所謂“大眾文化”/“流行文化”的生產(chǎn)樣貌；他們固然因?yàn)橄M(fèi)欲望的永不饜足而心生挫敗，卻又不斷地復(fù)制著同消費(fèi)社會(huì)相互匹配的思維方式和行為邏輯。

這些活躍于各種社會(huì)性媒體的白領(lǐng)職業(yè)人員及大學(xué)生，進(jìn)而從“屌絲文”敘事程式的意義結(jié)構(gòu)中提取出了一套進(jìn)行文化娛樂評(píng)論（如“如果泰坦尼克號(hào)沒有沉屌絲與白富美將會(huì)怎樣”，“屌絲蓋茨比永遠(yuǎn)逆襲不到他的女神！”）、時(shí)政新聞評(píng)論（如“薄瓜瓜一夜變屌絲”，“無房、無車、無老婆的法國(guó)屌絲奧朗德做了總統(tǒng)！”）、社會(huì)經(jīng)濟(jì)評(píng)論（如“房地產(chǎn)是高帥富，股市是屌絲”，“大荷蘭的屌絲真心幸福啊：讓人驚奇的社會(huì)福利之一妓”）的概念圖式和符號(hào)體系，這些以形形的方式使用“屌絲”符號(hào)體系的評(píng)論，遍布在社會(huì)性媒體的海量信息流和門戶網(wǎng)站的留言板/討論區(qū)之上。

而他們對(duì)于“屌絲”符號(hào)體系的熱情接受、挪用及其顯示出來的“網(wǎng)眾傳播”效應(yīng)和市場(chǎng)潛力空間，又驅(qū)使著敏感的文化工業(yè)生產(chǎn)者和銷售者將“屌絲”及其所攜帶的意義作為創(chuàng)意資源，作為文化商品制造噱頭、吸引眼球的關(guān)鍵指涉點(diǎn)?！皩沤z”這個(gè)能指甚至成為了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的許多創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的代稱，例如，京東商城高級(jí)副總裁吳聲在首屆中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展開放論壇上接受記者采訪時(shí)指出，“移動(dòng)電子商務(wù)不是白富美和高富帥的經(jīng)濟(jì)，而是從屌絲發(fā)展起來的全民經(jīng)濟(jì)”；瑪薩瑪索創(chuàng)始股東兼CTO季斌則稱：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最賺錢的業(yè)務(wù)，都靠屌絲……‘得屌絲者，得天下’是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的不二法則?！?/p>

在“屌絲”能指的播撒過程中，就連聞名的韓寒也給自己貼上了“屌絲”的標(biāo)簽，例如，他曾在微博上寫道：“……我出生是純正上海郊區(qū)農(nóng)村屌絲，無權(quán)無勢(shì)，白手起家，本以為自己是一個(gè)很勵(lì)志的‘屌絲的逆襲’的故事，卻硬要被說成一個(gè)經(jīng)過多方神秘勢(shì)力包裝的驚天大陰謀?！彬懵晣?guó)際的“藝術(shù)大腕”也在接受門戶網(wǎng)站專訪時(shí)將自己的經(jīng)歷概括為“屌絲的逆襲”，例如，陳凱歌在接受搜狐娛樂專訪時(shí)說道：“我撐死了是屌絲逆襲成功?！?/p>

而使用“屌絲”符號(hào)體系來編寫新聞報(bào)道、評(píng)論文章以至擬取標(biāo)題的大眾媒體更是不勝枚舉，甚至就連中央級(jí)新聞媒體也開始使用“屌絲”這個(gè)詞語。例如，由人民網(wǎng)和環(huán)球時(shí)報(bào)共同投資設(shè)立的環(huán)球網(wǎng)，在制作關(guān)于2012年國(guó)際新聞年度回顧的專題時(shí)，就以“屌絲”一詞作為文案創(chuàng)意的關(guān)鍵生發(fā)點(diǎn)，將中國(guó)比喻為“這個(gè)世界最大的屌絲”，將美國(guó)比喻為“高帥富”，并且以中國(guó)“取下了發(fā)電量第一、鋼產(chǎn)量第一、造船噸位第一、水泥產(chǎn)量、工業(yè)產(chǎn)值第一等一干頭銜”等事實(shí)作為依據(jù)，將這個(gè)在其他相對(duì)更為正統(tǒng)的語境下通常會(huì)被稱作“中國(guó)崛起”的歷史進(jìn)程稱作“屌絲的逆襲”“中國(guó)正在逆襲”。

篇（7）

【中圖分類號(hào)】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2012）20-0017-02

信息素養(yǎng)的概念最早是美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基于1974年提出的。他認(rèn)為，信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及信息源，使問題得到解決或解答的技能。信息素養(yǎng)是指通過教育形成的，個(gè)體在信息獲取、評(píng)價(jià)、利用、生成等方面的能力及修養(yǎng)。它主要包括四層含義，即信息知識(shí)（知識(shí)層面）、信息意識(shí)（意識(shí)層面）、信息能力（技能層面）、信息品德（道德層面）。信息素養(yǎng)的核心是對(duì)信息的駕馭能力，信息素養(yǎng)教育則重在能力的培養(yǎng)。在我國(guó)，信息素養(yǎng)最初是從圖書館素養(yǎng)和文獻(xiàn)檢索技能發(fā)展演變而來的。原國(guó)家教委明確提出我國(guó)教育改革的中心任務(wù)就是實(shí)施素養(yǎng)教育，“培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維習(xí)慣，重視培養(yǎng)學(xué)生收集處理信息的能力，獲取知識(shí)的能力，分析和解決問題的能力……”只有通過良好的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，高職院校的學(xué)生才能有足夠的機(jī)會(huì)發(fā)展自我、完善自我，最大限度地開發(fā)自己的潛能。

一 高校圖書館信息素養(yǎng)教育的必要性

高校圖書館信息素養(yǎng)教育的對(duì)象分為兩種，用戶和館員。用戶又分為大學(xué)生和教師。大學(xué)生是信息社會(huì)中信息制造和利用的主要群體，良好的信息素養(yǎng)應(yīng)是其必須具備的基本素質(zhì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代高科技的快速發(fā)展，越來越依賴于信息技術(shù)及信息資源的開發(fā)和利用。加強(qiáng)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育是信息化社會(huì)對(duì)高等教育的要求，是高校素質(zhì)教育和全面培養(yǎng)與造就人才的重要部分。目前，大部分高校開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課和文獻(xiàn)檢索課，大學(xué)生的信息素養(yǎng)得到了很大提高，但信息素養(yǎng)較低的問題還比較突出，主要表現(xiàn)在以下方面：第一，對(duì)信息素養(yǎng)的概念普遍感到很陌生。通過對(duì)山東工商學(xué)院大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有27.3%的同學(xué)表示了解信息素養(yǎng)的概念。第二，信息意識(shí)較淡薄。學(xué)生的信息主要還是來自課堂，很多學(xué)生除了寫畢業(yè)論文，平時(shí)一般不會(huì)就某個(gè)研究目的去圖書館查閱資料。從山東工商學(xué)院2005年對(duì)學(xué)生讀者利用圖書館主頁的調(diào)查情況看，只有12.7%的學(xué)生經(jīng)常瀏覽圖書館主頁，有40.8%的同學(xué)偶爾瀏覽，有35.3%的學(xué)生基本上不瀏覽。第三，信息能力較低。不了解數(shù)據(jù)庫的基本內(nèi)容，不知道檢索方法和途徑，是大學(xué)生在使用數(shù)據(jù)庫檢索信息時(shí)遇到的主要困難。

教師的信息素養(yǎng)被認(rèn)為是構(gòu)成高校綜合實(shí)力的重要元素之一，是教師在未來信息化社會(huì)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。21世紀(jì)國(guó)家對(duì)高校的教學(xué)和科研質(zhì)量提出了較高的期望和要求，高校也需要有高質(zhì)量的教學(xué)、科研成果來展示自身新的形象與實(shí)力，而信息檢索和利用是從事教學(xué)、科研活動(dòng)的基礎(chǔ)。信息社會(huì)中知識(shí)更新速度快，知識(shí)的有效期短，信息的科技文獻(xiàn)載體呈現(xiàn)出多樣化，學(xué)科之間相互交叉滲透，而交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科不斷涌現(xiàn)。教師只有具備了敏銳的信息意識(shí)和較強(qiáng)的信息檢索能力，才能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和掌握新的成果、新的論點(diǎn)及新的發(fā)明創(chuàng)造，使自己的學(xué)習(xí)和科研課題建立在“選題新、起點(diǎn)高”的前沿陣地上，在學(xué)習(xí)和科研中始終保持求新、求異、敢于突破的創(chuàng)新活力。然而，目前大多數(shù)高校教師的信息素養(yǎng)狀況不容樂觀，普遍存在著信息意識(shí)薄弱，利用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備與手段獲取信息的能力不強(qiáng)，嚴(yán)重影響了信息的有效獲取和利用。主要表現(xiàn)在以下方面：第一，圖書館基本知識(shí)了解不足。尤其是對(duì)《中國(guó)圖書館分類法》為代表的分類工具不熟悉，有些教師不知道怎樣為寫好的論文給出分類號(hào)等。第二，信息檢索技能較低。例如，不了解數(shù)據(jù)庫檢索的基本方法，對(duì)檢索知識(shí)一知半解；不能掌握檢索系統(tǒng)的檢索語言、檢索運(yùn)算符以及相關(guān)的檢索技巧等。第三，信息道德意識(shí)有待加強(qiáng)。近年來在知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)剽竊、非法使用他人學(xué)術(shù)成果的現(xiàn)象屢見不鮮。圖書館員信息素養(yǎng)高低是信息服務(wù)的關(guān)鍵所在。要想提高用戶的信息素養(yǎng)水平，首先必須在圖書館員中開展信息素養(yǎng)教育，只有提高圖書館員的信息素養(yǎng)，才能更好地為高校的教育、科研提供強(qiáng)有力的信息保障。英國(guó)圖書館專家哈里森說過：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢(shì)、效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)?！爆F(xiàn)代圖書館是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化為主要特征，不再以館藏為中心，而以讀者為中心，它的目的是為讀者提供以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位的信息服務(wù)。而圖書館員也被稱作信息導(dǎo)航員，這就要求館員必須具備一定的信息加工能力、一定的開發(fā)特色館藏資源和提供網(wǎng)上資源共享的技能。然而，目前高校圖書館員在整體素質(zhì)方面還存在一定的問題。

二 圖書館信息素養(yǎng)教育存在的問題

通過對(duì)接受過信息檢索課程教育的在校學(xué)生和沒有受過信息檢索課技能培訓(xùn)的讀者進(jìn)行調(diào)查與訪談，了解到圖書館在信息素養(yǎng)教育方面存在四個(gè)方面的問題。

1.信息素養(yǎng)教育對(duì)象的受眾面有限

目前，圖書館所開展的信息素養(yǎng)教育主要是信息檢索課教學(xué)和數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)及入館培訓(xùn)。信息檢索課教學(xué)受各院系課程設(shè)置的制約，圖書館缺乏自主性。數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)雖由圖書館自主，但是缺乏常規(guī)與計(jì)劃，并且培訓(xùn)規(guī)模與體系沒有形成系統(tǒng)。新生的入館教育其實(shí)走形式的居多，真正能從中受益的較少。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于受傳統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣和觀念的影響，大部分學(xué)生主要是通過借閱中文書刊獲取信息，學(xué)生們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用仍局限于網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、收發(fā)E-mai1、瀏覽娛樂新聞等，很少懂得利用網(wǎng)絡(luò)來檢索相關(guān)專業(yè)信息資源。

2.圖書館的宣傳力度不足

從調(diào)查中可看到，大學(xué)生認(rèn)可圖書館信息資源中心的地位，但在使用上卻遠(yuǎn)離圖書館。這說明讀者對(duì)圖書館的了解有限，高職學(xué)生閱讀課外讀物主要是為了消遣，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、拓寬知識(shí)面的則較少。通過訪談也發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生不知道課外該讀哪些書，在學(xué)習(xí)中不能有意識(shí)地、很好地利用圖書館，平時(shí)很少有目的地自覺地就某個(gè)問題去圖書館查資料。學(xué)生利用圖書館學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力都比較差，這除了與教師的課堂教學(xué)模式有關(guān)外，圖書館自身的不足也是重要原因。

3.對(duì)信息素養(yǎng)教育重視不夠

一些高職院校對(duì)信息素養(yǎng)教育重視程度也不夠。有的認(rèn)為圖書館的主要工作是資源建設(shè)、書刊借閱和信息服務(wù)，而以信息檢索課教學(xué)及數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)為代表的信息素養(yǎng)教育僅是信息服務(wù)的一小部分內(nèi)容，在圖書館處于輔助地位。然而，從高校圖書館的功能來說，人才培養(yǎng)是其唯一的目標(biāo)和任務(wù)，其資源建設(shè)與書刊借閱最終也應(yīng)服務(wù)于教學(xué)科研、人才培養(yǎng)這一大目標(biāo)。如果說各專業(yè)、各院系進(jìn)行的是學(xué)科教育與專業(yè)文化教育，圖書館則理應(yīng)憑借其得天獨(dú)厚的條件與環(huán)境，承擔(dān)起信息素養(yǎng)教育的任務(wù)。

4.信息素養(yǎng)教育缺乏完整的內(nèi)容體系與師資力量

目前，信息素養(yǎng)教育是以信息檢索課教學(xué)和數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)為主的，缺乏規(guī)范性。同時(shí)，師資力量薄弱，教學(xué)能力與教學(xué)水平有限。另外，在平時(shí)的課程教學(xué)中，由于有些教師本身缺乏信息教育意識(shí)，沒有將信息素養(yǎng)教育作為學(xué)生必須具備的一項(xiàng)能力來培養(yǎng)，對(duì)各課程中的信息源、信息資源檢索、信息分析與處理、信息的整合與組織，以及信息的開發(fā)與利用等不能讓學(xué)生了然于心。所有這些問題都明顯影響到了學(xué)生信息素養(yǎng)的提高。

三 創(chuàng)新高校圖書館信息素養(yǎng)教育機(jī)制

隨著圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化程度的提高及服務(wù)功能、教育職能的加強(qiáng)，圖書館角色發(fā)生了前所未有的轉(zhuǎn)變，成為集圖書、期刊、電子出版物、借閱、文獻(xiàn)信息檢索、網(wǎng)上信息查詢及知識(shí)傳播、文化陶冶、能力培養(yǎng)、素養(yǎng)提高為一體的重要課堂，成為高等教育體系的重要組成部分。這就需要建立一個(gè)具有多層次教育目標(biāo)、教育過程、教育路徑的信息素養(yǎng)教育機(jī)制來全面地推進(jìn)高校圖書館的信息素養(yǎng)教育。

1.擴(kuò)展教育對(duì)象與目標(biāo)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，謀求更好的生存與發(fā)展，高校圖書館必須樹立“大信息教育觀”，積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)展其教育對(duì)象和目標(biāo)，牢固樹立并落實(shí)“在現(xiàn)代社會(huì)，人人應(yīng)具有較高信息素質(zhì)與技能”的理念，以充分利用高校圖書館相對(duì)豐富的信息教育資源。其主要擴(kuò)展方向是從主要教育用戶中的大學(xué)生向教師、管理人員和圖書館員，特別是來校接受繼續(xù)教育的短期學(xué)員等用戶擴(kuò)展。同時(shí)，圖書館應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到教育對(duì)象的復(fù)雜性和需求的多樣性與層次性，樹立“用戶教育多級(jí)目標(biāo)觀”，合理確定分類、分級(jí)、動(dòng)態(tài)的用戶教育目標(biāo)。其主要擴(kuò)展方向是從更好地利用圖書館信息資源體系擴(kuò)展到兼顧更好地利用整個(gè)社會(huì)信息資源體系，從信息意識(shí)、素養(yǎng)與技能通識(shí)教育擴(kuò)展到兼顧信息素養(yǎng)與技能專業(yè)教育，從培養(yǎng)用戶獲取信息的能力擴(kuò)展到兼顧培養(yǎng)用戶分析、評(píng)價(jià)與利用信息的能力。

2.優(yōu)化教育過程

高校圖書館信息素養(yǎng)教育應(yīng)堅(jiān)持全程性、連續(xù)性、階段性、層次性和漸進(jìn)性等原則。對(duì)圖書館用戶教育的主體——大學(xué)生而言，首先應(yīng)明確整個(gè)大學(xué)階段用戶教育的總體目標(biāo)與任務(wù)，然后按年度落實(shí)分解目標(biāo)與任務(wù)。其中，針對(duì)大學(xué)一年級(jí)學(xué)生，可開展較為系統(tǒng)的圖書館利用入門教育活動(dòng)，如參觀指導(dǎo)、館藏推介、圖書館基本知識(shí)講座等，重在引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)圖書館進(jìn)行多方面的體驗(yàn)，以培養(yǎng)學(xué)生的信息意識(shí)。針對(duì)大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，可開展較為系統(tǒng)的文獻(xiàn)信息檢索與利用課教學(xué)，重在對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息獲取知識(shí)和技能的通識(shí)教育，以培養(yǎng)學(xué)生的基本信息素養(yǎng)和基本信息技能；針對(duì)大學(xué)三年級(jí)學(xué)生，可與院系專業(yè)任課教師合作，圍繞課程學(xué)習(xí)，開展專業(yè)文獻(xiàn)信息檢索與利用的專題培訓(xùn)，重在提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、評(píng)價(jià)與利用專業(yè)信息的應(yīng)用能力；針對(duì)大學(xué)四年級(jí)學(xué)生，可與院系學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師合作，以論文寫作為主線，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、評(píng)價(jià)與利用論題信息，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行科研能力訓(xùn)練，重在提高學(xué)生的信息綜合應(yīng)用能力。對(duì)于圖書館用戶教育的非主體——教師、科研人員和圖書館員等，可參照上述四個(gè)階段安排教育過程。概言之，圖書館信息素養(yǎng)教育過程應(yīng)由入門教育階段、通識(shí)教育階段和專業(yè)教育階段有機(jī)銜接構(gòu)成。

3.創(chuàng)新教育路徑

在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐過程中，高校圖書館用戶教育已經(jīng)形成了一系列行之有效的路徑。但是，在新的時(shí)代條件下，以前的路徑已經(jīng)不能很好地適應(yīng)用戶的日益多樣和復(fù)雜的需求。因此，應(yīng)特別注意學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，并且從我國(guó)高校實(shí)際出發(fā)，同時(shí)做好兩個(gè)方面的路徑創(chuàng)新工作。

第一，對(duì)傳統(tǒng)路徑進(jìn)行創(chuàng)新。要繼續(xù)對(duì)大學(xué)生用戶的新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課、信息資源檢索講座的形式進(jìn)行創(chuàng)新，尤其是文獻(xiàn)檢索課，應(yīng)納入學(xué)校的總體教學(xué)計(jì)劃，爭(zhēng)取設(shè)為必修課或在原選修課的基礎(chǔ)上擴(kuò)大培訓(xùn)范圍和受訓(xùn)人數(shù)，讓更多的學(xué)生有機(jī)會(huì)接受教育，教材最好應(yīng)統(tǒng)一，教學(xué)管理應(yīng)實(shí)行有效的監(jiān)督；信息資源檢索講座可根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生開設(shè)不同內(nèi)容的專題講座，應(yīng)逐步擴(kuò)大講座的范圍，重視向教師、科研人員等非主體用戶拓展，定期為教師開設(shè)基于學(xué)科專業(yè)課程的有針對(duì)性的專題講座。對(duì)圖書館員應(yīng)定期開展新知識(shí)、新技術(shù)、新服務(wù)的館內(nèi)系列講座和有計(jì)劃地組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第二，繼續(xù)探索新路徑。目前，值得關(guān)注的主要新路徑有個(gè)體化用戶教育、多媒體用戶教育、網(wǎng)絡(luò)用戶教育和遠(yuǎn)程用戶教育等。其中，個(gè)體化用戶教育是對(duì)傳統(tǒng)群體化用戶教育的有益補(bǔ)充，強(qiáng)調(diào)滿足用戶日益?zhèn)€性化的教育需求；多媒體用戶教育是對(duì)傳統(tǒng)用戶教育技術(shù)的重要發(fā)展，強(qiáng)調(diào)提高用戶教育的質(zhì)量和效果；網(wǎng)絡(luò)用戶教育是對(duì)傳統(tǒng)用戶教育工具的根本變革，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代用戶教育的快速性、綜合性和集成性等要求。

參考文獻(xiàn)

[1]趙瑞剛等.論大學(xué)信息素養(yǎng)教育[J].情報(bào)雜志，2004（5）

篇（8）

用戶教育的廣泛性

高校的信息用戶群除了全日制學(xué)生，教師作為其長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的用戶群，也要加強(qiáng)用戶教育，同時(shí)，高校正日益成為開放的沒有圍墻的大學(xué)，越來越多的人以各種方式來高校接受繼續(xù)教育，潛在的信息用戶群在不斷擴(kuò)大，用戶教育需利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這個(gè)平臺(tái)充分拓展，發(fā)揮高校的教育職能，把潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶，樹立起高校作為“知識(shí)、信息集散地”的形象，為全社會(huì)提供高質(zhì)量、全方位的信息服務(wù)。

進(jìn)行用戶教育的層次性

高校信息用戶群中，在知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)要求、外語水平、信息行為、計(jì)算機(jī)操作技能、接受能力、心理素質(zhì)上各有差異，因此在進(jìn)行用戶教育時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同層次用戶的特點(diǎn)，針對(duì)用戶需求進(jìn)行連續(xù)性教育。

1）教師層次

高校教師的信息意識(shí)、專業(yè)知識(shí)水平比較高，其信息需求特點(diǎn)在于扎實(shí)、權(quán)威、學(xué)科分布廣、內(nèi)容創(chuàng)新、時(shí)效性高，因此相應(yīng)的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)是：計(jì)算機(jī)檢索技能，主要是掌握數(shù)字圖書館中各種中英文數(shù)據(jù)庫的檢索界面和方法、網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能、各種瀏覽器的下載使用，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎使用方法等，提高獲取信息的能力；加之每年高校會(huì)根據(jù)學(xué)校學(xué)科發(fā)展方向，重點(diǎn)學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室的新建要求、國(guó)家自然科學(xué)基金、社科基金、863計(jì)劃、973計(jì)劃等重大科研項(xiàng)目的招標(biāo)要求和學(xué)校中標(biāo)課題的學(xué)科分布情況，遵循大體穩(wěn)定，逐步調(diào)整，有效建設(shè)的方針做好數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，這就要求信息中心能針對(duì)重點(diǎn)教師群做出及時(shí)有效的通告和服務(wù)。

2）博碩士生層次

這個(gè)層次的用戶信息意識(shí)強(qiáng)，外語水平高，其學(xué)習(xí)任務(wù)主要是輔助導(dǎo)師進(jìn)行課題研究和扎實(shí)完成自身在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)積累。因此關(guān)于中外文數(shù)據(jù)庫的檢索可采用自學(xué)和個(gè)別有針對(duì)性的輔導(dǎo)，就能取得很好的學(xué)習(xí)效果，這一塊完全可由學(xué)科館員完成；另者，可定期采取討論式教學(xué)培訓(xùn)方式，讓相關(guān)學(xué)科的研究生通過交流自己獲取專業(yè)信息的技巧和心得、掌握的網(wǎng)上免費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，尤其是在每年的科研申報(bào)中通過對(duì)科研課題查新中策略的構(gòu)建和修改的指導(dǎo)，能適時(shí)地取得很好的用戶教育效果。

3）全日制在校學(xué)生層次

這個(gè)層次的用戶教育目前主要是信息檢索能力的培養(yǎng)。用戶教育宜分階段進(jìn)行：低年級(jí)的學(xué)生因計(jì)算機(jī)水平較低，信息意識(shí)薄弱，對(duì)信息的需求是得到與他們專業(yè)相關(guān)的傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息和一些感興趣的印刷資料，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)是培養(yǎng)信息意識(shí)和加強(qiáng)信息修養(yǎng)；高年級(jí)學(xué)生的用戶教育應(yīng)該是新生教育的延續(xù)，尤其是畢業(yè)論文的撰寫與資料收集，考研準(zhǔn)備階段專業(yè)方向的確定，他們對(duì)專業(yè)信息的需求較為迫切，用戶教育重在掌握網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能、各主要數(shù)據(jù)庫的檢索利用，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)主要信息源的匯集，導(dǎo)師專業(yè)方向與相關(guān)學(xué)?？蒲袉挝坏膶W(xué)科重點(diǎn)信息源等，是一種指導(dǎo)性的信息自助，因此信息中心可與學(xué)校學(xué)工系統(tǒng)配合，通過專題講座、信息會(huì)等形式，提供留學(xué)、求職、求才、考研方面的網(wǎng)站網(wǎng)址和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，減少學(xué)生在網(wǎng)上漫游的時(shí)間，幫助學(xué)生有效獲取所需的信息。

構(gòu)建綜合數(shù)字環(huán)境下高校信息用戶教育的新模式

1樹立全新理念，建立新型信息用戶教育模式

在綜合數(shù)字環(huán)境下，用戶教育將采用信息素養(yǎng)和學(xué)科的整合模式，是指將信息素養(yǎng)的培育貫穿到課前、課中、課外的全過程中，將校外與校內(nèi)、潛在課程與顯性課程、專門的信息素養(yǎng)課程與各學(xué)科教學(xué)滲透相結(jié)合，讓學(xué)生更主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，改變以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

2實(shí)施統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，具有系統(tǒng)性、連續(xù)性的用戶教育機(jī)制

主要是三個(gè)方面：高校信息用戶教育的實(shí)施，必須與提高大學(xué)生信息素質(zhì)總體目標(biāo)相一致；明確高校信息用戶教育的目標(biāo)，任務(wù)和具體要求，制定用戶教育大綱細(xì)則、教學(xué)計(jì)劃；建立全國(guó)高校信息用戶至少是本地區(qū)高校信息用戶教育的相互交流與協(xié)作制。

3創(chuàng)建多元化的用戶教育培訓(xùn)模式

信息素質(zhì)教育內(nèi)容廣泛，《文檢》課作為一種教育模式已經(jīng)不能完成綜合性的信息用戶教育，因此用戶教育培訓(xùn)多元化勢(shì)在必行，可開展圖書館利用教育、專業(yè)課與特定用戶教育、個(gè)體化用戶教育等教育模式。

4在線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建立與教育層次的細(xì)分

綜合數(shù)字環(huán)境下用戶教育內(nèi)容上應(yīng)以現(xiàn)代信息檢索技能為主，如網(wǎng)絡(luò)信息檢索技能、數(shù)據(jù)庫的使用、信息上載和下載技能等。除了實(shí)體教學(xué)模式的開展，將教學(xué)內(nèi)容制成多媒體教學(xué)軟件，在專門的多媒體培訓(xùn)室進(jìn)行，要充分利用信息技術(shù)開展基于網(wǎng)絡(luò)的在線信息素質(zhì)教育，涉及傳統(tǒng)的信息素質(zhì)教育，包括圖書館的利用和各數(shù)據(jù)庫的檢索，也可通過建立信息素質(zhì)教育平臺(tái)或采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)等方式，完善教學(xué)模式，對(duì)涉及的各個(gè)模塊入信息選擇、檢索、定位、評(píng)價(jià)等，并對(duì)用戶進(jìn)行明確的劃分，使得教育層次得以細(xì)化；在線講座，讓學(xué)生根據(jù)不同學(xué)習(xí)階段的需求，不同程度地接受信息素質(zhì)教育。

5豐富的在線信息素質(zhì)教育的虛席資源

將各種檢索技巧制作成WindowMedia、QuickTime、Flash等各種形式的短片，用Flash演示信息檢索的全過程，同時(shí)提供有關(guān)信息素質(zhì)教育的PDF手冊(cè)，生動(dòng)形象的學(xué)習(xí)資料和直觀的視覺效果，提升了資源的可讀性和可觀性，激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)欲望。

6基于學(xué)校資源和學(xué)科特點(diǎn)的信息資源建設(shè)

高校信息資源建設(shè)要在密切關(guān)注學(xué)校的基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)，學(xué)科發(fā)展方向，重點(diǎn)學(xué)科、實(shí)驗(yàn)室新建的基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)家自然科學(xué)基金、社科基金、863計(jì)劃、973計(jì)劃的申報(bào)要求與變化進(jìn)行及時(shí)跟蹤，掌握和為已獲國(guó)家各級(jí)重要科研項(xiàng)目的教師群建立專家、學(xué)者數(shù)據(jù)庫或QQ群，及時(shí)溝通，根據(jù)他們的信息需求，及時(shí)調(diào)整信息資源建設(shè)結(jié)構(gòu)和學(xué)科分布，尤其是外文資源和外文期刊“有的放矢”型的訂購，合理利用各級(jí)經(jīng)費(fèi)。

7深化信息服務(wù)的層次，開拓出知識(shí)服務(wù)的新模式

在用戶教育的過程中，通過深化信息服務(wù)的層次，開拓出知識(shí)服務(wù)的新模式，可包括：1）提供知識(shí)導(dǎo)航和信息導(dǎo)航服務(wù)，為查閱各種知識(shí)和信息提供豐富準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航鏈接；2）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，提供網(wǎng)上課件和學(xué)習(xí)資源，為網(wǎng)上課程提供相關(guān)的數(shù)字文獻(xiàn)服務(wù)，建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心；3）提供專業(yè)性的網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)，開發(fā)新的集成多種功能的服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)上信息中心、網(wǎng)上學(xué)術(shù)交流中心等，為用戶提供學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所，并在文獻(xiàn)資源上給予幫助；4）完善學(xué)科館員的設(shè)置：基于高校重點(diǎn)用戶群的信息需求，配備專業(yè)學(xué)科館員開展深層次的信息加工和服務(wù)。

8突出關(guān)于數(shù)字化信息資源使用的用戶培訓(xùn)

數(shù)字信息資源類型繁多，如網(wǎng)上資源、數(shù)據(jù)庫資源、各種多媒體資源等。不同的資源包含了各種檢索界面、檢索方式，而且這些資源的界面、檢索方式、各種媒體資源播放軟件的使用也處在動(dòng)態(tài)更新中，尤其是外文信息資源，就是專業(yè)信息服務(wù)者一段時(shí)間不接觸使用這些資源，一下子接觸，都感覺要“親和”進(jìn)去不簡(jiǎn)單；因此用戶要得心應(yīng)手地使用數(shù)字資源，除了需要掌握系統(tǒng)的方法和使用技巧外，還要能獲得及時(shí)的資源獲取指導(dǎo)，通過建立網(wǎng)上咨詢、QQ咨詢等方式讓參考館員作為與信息用戶之間的溝通橋梁，為其提供服務(wù)。

篇（9）

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等的不斷發(fā)展，在全球物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用己漸成趨勢(shì)，并進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展應(yīng)用階段。在不久的將來，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將無處不在。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入圖書館，圖書館擁抱物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，“沒有圍墻”的智慧圖書館應(yīng)運(yùn)而生。在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極具前景的大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)外圖書館界都掀起了對(duì)智慧圖書館實(shí)踐的熱潮。現(xiàn)階段，智慧圖書館的構(gòu)建任重道遠(yuǎn)。在未來，智慧圖書館將向所有人敞開大門，成為“零門檻、無邊界”的圖書館，為用戶提供高效率、跨時(shí)空的、深入滿足用戶需求的智慧知識(shí)服務(wù)。

1物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的發(fā)展

1.1物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)覆蓋世界萬物的“Internetofthings”，通過射頻識(shí)別裝置RFID、全球定位系統(tǒng)及紅外感應(yīng)器等傳感設(shè)備，按照規(guī)定的協(xié)議，把萬事萬物與互聯(lián)網(wǎng)相連，通過信息交換和通信，實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)控等管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

自我國(guó)1999年提出“傳感網(wǎng)”這個(gè)概念，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正以超乎想象的速度進(jìn)入我們的生活，它已經(jīng)在很多領(lǐng)域都已經(jīng)有運(yùn)用。在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)防入侵系統(tǒng)中物聯(lián)網(wǎng)傳感器產(chǎn)品率先得到應(yīng)用，Zigbee路燈控制系統(tǒng)在濟(jì)南園博園點(diǎn)亮，智能家居、智能交通、智能醫(yī)療、智能電網(wǎng)等都廣泛應(yīng)用到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

1.2智慧圖書館

智慧圖書館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新，利用各種先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種信息處理的自動(dòng)化，以進(jìn)行遠(yuǎn)程資料借閱、監(jiān)控控制，座位預(yù)約等操作，實(shí)現(xiàn)書書相連、書人相連、物物相連的數(shù)字圖書館。

國(guó)外智慧圖書館的發(fā)展：90年代末，一所有著21世紀(jì)超前型電子圖書館之稱的圖書館在紐約麥迪遜大街和34街交叉口新建起來，這所圖書館的最大特點(diǎn)就是電腦服務(wù)。2012年起，澳大利亞阿蘭娜和瑪?shù)铝栈饡?huì)及澳大利Telstra公司基金會(huì)用其獲得的投資向社區(qū)所屬公共圖書館設(shè)置統(tǒng)一的電子智慧圖書館，為用戶提供不受時(shí)空限制的服務(wù)。馬來西亞玻璃市的智慧圖書館專門設(shè)置了交互區(qū)、閱覽區(qū)和專供小朋友閱讀的區(qū)域。

國(guó)內(nèi)智慧圖書館的發(fā)展：2005年上海圖書館率先在國(guó)內(nèi)開設(shè)了手機(jī)圖書館，實(shí)現(xiàn)人書互聯(lián)。2007年清華大學(xué)圖書館推出了D書流通通知的短信服務(wù)。2008年深圳圖書退出了“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館系統(tǒng)”。2011年廈門大學(xué)圖書館開通了自動(dòng)選位的個(gè)性化用戶服務(wù)系統(tǒng)。2012年首都圖書館聯(lián)盟正式成立。2015年國(guó)內(nèi)首家真正意義上的智慧圖書館在深圳鹽田區(qū)誕生，率先探索實(shí)施了圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

與國(guó)外智慧圖書的建設(shè)相比較，我國(guó)智慧圖書館的理論與實(shí)踐研究尚待進(jìn)一步深化，剛剛建立起來的一些圖書館聯(lián)盟，在技術(shù)支持、資源共享、服務(wù)管理等方面都還有所欠缺，法律保障體制也還不完善。

2智慧圖書館的構(gòu)建設(shè)想――以江西省圖書館為例

面對(duì)江西省圖書館豐富的資源量如何為讀者提供更加智能、更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)，是我們每個(gè)圖書館人都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。江西省圖書館在數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展中，如何整合各種資源、如何提供安全的使用環(huán)境，如何提供更人性化的服務(wù)，一直在努力探索和創(chuàng)新。

2.1實(shí)體場(chǎng)館的構(gòu)建與改造

“工欲善其事，必先利其器”。智慧圖書館建設(shè)是一項(xiàng)極其龐大的工作。完善的智慧基礎(chǔ)設(shè)施是智慧圖書館運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。為了建設(shè)智慧圖書館，需要對(duì)江西省圖書館傳統(tǒng)館舍設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)改造，我們可以將“智能家居”的范式引入到智慧圖書館中來，將智慧化數(shù)字化的技術(shù)用到圖書館建筑中，綜合利用以RFID為主的感知手段，對(duì)圖書館內(nèi)外環(huán)境、讀者和館員等人群能快速準(zhǔn)確的感知信息。借助各種信息感知裝置，圖書館館員在辦公桌前就可以完成圖書館館舍的自動(dòng)化管理工作。

2.2館藏紙質(zhì)資源的建設(shè)

圖書館里書是最主要的資源，如何能讓讀者便捷地使用到這些資源，首先要做的是要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行數(shù)字化加工處理。圖書館管理員通過電腦對(duì)含有RFID標(biāo)簽的紙質(zhì)圖書進(jìn)行圖書信息登記賦予圖書唯一的識(shí)別標(biāo)志，對(duì)圖書館里的紙質(zhì)圖書資料進(jìn)行數(shù)字化加工整合，通過統(tǒng)一的平臺(tái)向公眾開放。為了適應(yīng)智慧圖書館的需求，建立資源共享的一站式服務(wù)平臺(tái)，使圖書館員能根據(jù)讀者的個(gè)性特征和實(shí)際需求，向讀者推送全方位、立體化的智慧服務(wù)。

2.3智慧圖書館的服務(wù)構(gòu)建

智慧圖書館的核心是服務(wù)，如何更好利用各種新技術(shù)提供創(chuàng)新服務(wù)是智慧圖書館的關(guān)鍵。江西省圖書館可嘗試通過利用各種電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息資源共享空間等，實(shí)現(xiàn)信息的智能化處理和共享，以各種型式載體進(jìn)行信息的傳播和互通，從而使用戶能輕易地發(fā)現(xiàn)和獲取圖書館資源。

2.3.1開通全省城市24小時(shí)自助圖書館

智慧圖書館應(yīng)極大地拓展傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)時(shí)間與空間，需要和其他圖書館建立資源共享和協(xié)同合作。截止2016年底，江西省省市縣（區(qū)）已經(jīng)安裝并連通“通借通還”項(xiàng)目的成員館已達(dá)到50余家。這種自助模式實(shí)現(xiàn)了用戶的自主化參與服務(wù)，各館之間的館際互借功能。它可以提供24小時(shí)無須館員值守就能實(shí)現(xiàn)圖書借閱及歸還的自動(dòng)上下架功能，并可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和報(bào)修等功能。

2.3.2移動(dòng)圖書館

江西省圖書館移動(dòng)圖書館依靠移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，以江西省圖書館管理系統(tǒng)平臺(tái)和基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源整合為基礎(chǔ)，以適應(yīng)移動(dòng)終端信息搜索應(yīng)用為核心，以云共享服務(wù)為保障，通過移動(dòng)終端設(shè)備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數(shù)字資源，自助查詢和完成借還業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的知識(shí)的夢(mèng)想。

目前的江西省圖書館移動(dòng)圖書館――掌上贛圖，包含供手機(jī)用戶閱讀使用的3萬多本電子圖書和8000多萬篇報(bào)紙全文。同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)館外資源聯(lián)合檢索，提供24小時(shí)云圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，可通過有效的電子郵箱接受電子全文。此外，還可公告信息，提供讀者個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)江西省圖書館館藏查詢、續(xù)借、預(yù)約、好書推薦等自助式服務(wù)，并可以自由選擇定制屬于自己的移動(dòng)圖書館信息交流功能。在以后的智慧圖書館里，應(yīng)考慮加入自動(dòng)定位功能、自動(dòng)預(yù)約座位功能、信息推送功能以及虛擬化空間等功能。

2.3.3家庭電視圖書館

家庭電視圖書館，這個(gè)是一種新型圖書館模式，旨在把我們圖書館的資源通過電視展示給大家，這在以后的智慧圖書館中必然是一種趨勢(shì)。可以通過和某些設(shè)備公司合作開發(fā)電視系統(tǒng)平臺(tái)，讀者只要通過某種特定的電視遙控器打開電視找到江西省圖書館頻道就可以享受如親臨圖書館般的相關(guān)日常服務(wù)，可以聆聽圖書館社會(huì)講座，可以閱讀電子書籍，可以下載相關(guān)論文等。目前只有國(guó)家圖書館2009年在電視上推出了國(guó)家圖書館頻道，雖然還存在很多問題，但隨著技術(shù)的發(fā)展，電視圖書館會(huì)為大家提供更多的資源，這也是江西省智慧圖書館以后要重點(diǎn)學(xué)習(xí)研究的方向。

3江西省智慧圖書館建設(shè)面臨的問題

目前，智慧圖書館還是一個(gè)新興領(lǐng)域，各項(xiàng)理論與實(shí)踐尚開始起步，有待進(jìn)一步深化。江西省智慧圖書館建設(shè)還在探索階段，還存在著很多問題。

（1）館舍改造問題。目前的江西省圖書館還是傳統(tǒng)意義上的圖書館，要想建設(shè)成智慧圖書館所需要的場(chǎng)館，就要利用現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備推動(dòng)圖書館的重新布局與轉(zhuǎn)型，購買與智慧圖書館匹配的智能控制設(shè)備所需要投入的經(jīng)費(fèi)是空前巨大的，建設(shè)完成后的這些設(shè)備后期維護(hù)成本也是一筆不小的費(fèi)用。所以短時(shí)間內(nèi)，如果沒有國(guó)家資金的支持，江西省圖書館是無法承受這些巨大投入的，江西省智慧圖書館還有很長(zhǎng)的路要走。

（2）館員素質(zhì)問題。英國(guó)學(xué)者伊安?約翰遜提出，任何智慧圖書館都離不開智慧圖書館員。智慧圖書館館員不僅要有高級(jí)的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，還要有堅(jiān)定的為讀者服務(wù)的職業(yè)信念。江西省圖書館館員自身知識(shí)水平不足以達(dá)到智慧館員的要求，業(yè)務(wù)水平也參差不齊，要培養(yǎng)出具備智慧圖書館館員素質(zhì)的工作人員，今后更要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)了解圖書館行業(yè)的最新發(fā)展思路，學(xué)習(xí)前沿的圖書館專業(yè)知識(shí)和工作技能，拓寬專業(yè)知識(shí)視野，以適應(yīng)智慧圖書館服務(wù)的需求。

（3）數(shù)據(jù)安全問題。隨著智慧圖書館的開放，龐大的數(shù)據(jù)量隨著產(chǎn)生，如何有效保障這些隱私的安全，是江西省智慧圖書館亟待解決的問題。智確保數(shù)據(jù)安全，取得讀者信任，這才能發(fā)揮智慧圖書館為讀者服務(wù)的作用。

篇（10）

中圖分類號(hào)：G250.76文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）08-0053-03

1移動(dòng)圖書館――圖書館新的服務(wù)方式

1.1移動(dòng)圖書館簡(jiǎn)介

移動(dòng)圖書館是在移動(dòng)設(shè)備流行之后，在智能手機(jī)、平板電腦等終端移動(dòng)設(shè)備上建立平臺(tái)，圖書館向用戶提供包括電子資料閱讀、音視頻欣賞、交互式移動(dòng)交流、電子移動(dòng)信息查詢等多種服務(wù)方式。隨著無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)內(nèi)外眾多圖書館向用戶提供的信息電子化的移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)有兩種模式：短信息傳遞和網(wǎng)站W(wǎng)AP，服務(wù)內(nèi)容涵蓋圖書館動(dòng)態(tài)、圖書借還情況的通知、圖書進(jìn)館的及時(shí)提醒、檢索圖書資源等，移動(dòng)服務(wù)送達(dá)用戶身邊的是圖書館的數(shù)字化資源和關(guān)懷服務(wù)。

1.24G技術(shù)加速移動(dòng)圖書館時(shí)代的來臨

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，日益增多的3G用戶，讓人們對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)有了更高的期望。隨著下一代移動(dòng)通信技術(shù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向4G（第四代通信技術(shù)），更高更快更有效的信息傳輸變成可能。2013年年底，工業(yè)和信息化部正式向三大運(yùn)營(yíng)商頒發(fā)了4G牌照，意味著移動(dòng)通信技術(shù)進(jìn)入高速4G時(shí)代。高達(dá)100MBPS的帶寬速率在3G時(shí)代是不可想象的，4G技術(shù)可以為用戶提供的網(wǎng)速是3G時(shí)代的10倍以上。下載一首高品質(zhì)音樂不到1秒鐘，高品質(zhì)的視頻節(jié)目也可在極短的時(shí)間內(nèi)下載完成，極快的網(wǎng)速，讓?shí)湫乱苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用邁向大規(guī)模更強(qiáng)的交互性，數(shù)字圖書館的服務(wù)方式會(huì)對(duì)原有模式帶來巨大影響，其中包括信息渠道的多樣性、讀者各種層次需求的改變和獲取方式的改變等。因此，服務(wù)方式的巨大轉(zhuǎn)變，使圖書館的移動(dòng)電子化服務(wù)體系在服務(wù)理念和服務(wù)方式上產(chǎn)生顛覆性的轉(zhuǎn)變。

2移動(dòng)圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)

2.1我國(guó)是智能手機(jī)用戶大國(guó)

根據(jù)IDC互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的《中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2014年年底，中國(guó)智能手機(jī)用戶將超過5億。IDC中國(guó)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)研究部助理總監(jiān)王吉平表示，2016年中國(guó)智能手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)將達(dá)到4.3億部，占整體手機(jī)市場(chǎng)的88.3%。據(jù)新華社報(bào)道，網(wǎng)民中經(jīng)常用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的人群比例提升至80%。政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)公司、高等院校等單位的人群幾乎人手一機(jī)，龐大的移動(dòng)用戶群為開展互聯(lián)信息服務(wù)打下了基礎(chǔ)。3G技術(shù)的成熟、應(yīng)用和發(fā)展，為圖書館開展數(shù)字資源的移動(dòng)服務(wù)提供了技術(shù)保障?，F(xiàn)在又迎來了更高速度，更大容量的4G時(shí)代， 4G時(shí)代除了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率提高外，手機(jī)技術(shù)也有很大的發(fā)展，手機(jī)屏幕逐漸發(fā)展到4～5英寸，甚至6英寸。由于手機(jī)的輕便和多功能化，越來越多的讀者更習(xí)慣于通過手機(jī)來獲取所需要的信息。

2.2移動(dòng)閱讀使閱讀方式發(fā)生改變

移動(dòng)閱讀是指人們運(yùn)用智能手機(jī)、手持平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀的現(xiàn)象。現(xiàn)實(shí)生活節(jié)奏的加快、生活壓力的增大，使人們的閱讀時(shí)間也隨之碎片化，靜心長(zhǎng)時(shí)間地閱讀已變成一種奢望，利用一些零散的時(shí)間來閱讀已是人們獲取信息的常態(tài)，而智能手機(jī)正是滿足人們這種需求的最好工具，隨著大屏智能手機(jī)的普及，無論是在排隊(duì)等車的間隙，還是在工作的閑余，只要打開手機(jī)或聯(lián)上網(wǎng)，就沒有了時(shí)間限制，地點(diǎn)和閱讀物理介質(zhì)的束縛也不存在，用智能手機(jī)更能輕松享受閱讀。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用頻次較高的應(yīng)用之一就是手機(jī)閱讀，城市中大約每五個(gè)中、青年人中就有一個(gè)在手持移動(dòng)設(shè)備上使用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各類數(shù)字媒體進(jìn)行閱讀。邊走邊讀這種現(xiàn)象在人群聚集的公共場(chǎng)所已是司空見慣，移動(dòng)閱讀已經(jīng)被越來越多的手機(jī)用戶所接受。

34G技術(shù)是移動(dòng)圖書館發(fā)展的有利條件

3.1應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成本降低

4G移動(dòng)服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)：用戶會(huì)享用更多的服務(wù)，服務(wù)也變得更加容易，并且成本也會(huì)大幅降低。用戶在未來獲得的服務(wù)會(huì)更便捷有效，而且足夠便宜，用戶在使用過程中不用過多地考慮價(jià)格。在性價(jià)比中成本己降為其次。4G的無線即時(shí)連接技術(shù)比3G更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵诩夹g(shù)上，4G技術(shù)可以在不同模式的無線信道中相互轉(zhuǎn)換，用戶可享用到更便宜的終端和上網(wǎng)資費(fèi)。因此，作為圖書館這種公益機(jī)構(gòu)，公益性質(zhì)的服務(wù)是低成本和無商業(yè)利益的服務(wù)，4G技術(shù)帶來的革新和資費(fèi)降低會(huì)為用戶提供更多服務(wù)創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)，也降低了移動(dòng)圖書館運(yùn)營(yíng)的成本，有利于加快移動(dòng)圖書館的發(fā)展。

3.2移動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容更加豐富

3G時(shí)代，服務(wù)的形式在移動(dòng)圖書館應(yīng)用中多以平面信息為媒介，如給用戶發(fā)個(gè)短信，通知新書到或催還到期書目。4G初期資費(fèi)較高，而4G中期，網(wǎng)速提高資費(fèi)下降，使數(shù)字圖書館能讓移動(dòng)用戶更方便地享用信息量較大的形態(tài)，如3D圖書、互動(dòng)圖書、有聲圖書和其他更為復(fù)雜的內(nèi)容，用戶的視角更開闊了，從而可以欣賞和理解更為豐富多彩、包羅萬象的館藏資源。

44G時(shí)代移動(dòng)圖書館的服務(wù)擴(kuò)展

4.1移動(dòng)終端在圖書館內(nèi)的位置移動(dòng)應(yīng)用

陳彤芳：簡(jiǎn)述4G時(shí)代移動(dòng)圖書館的服務(wù)陳彤芳：簡(jiǎn)述4G時(shí)代移動(dòng)圖書館的服務(wù)將4G手段與現(xiàn)代感知系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來，在圖書館的服務(wù)空間內(nèi)，用戶可更加方便快捷地找到想要的書籍。先使用手持設(shè)備搜索到目標(biāo)書目，與該圖書技術(shù)標(biāo)簽建立關(guān)聯(lián)，讀到該書的位置信息，從而確定行進(jìn)路線，如同車載GPS，定位將讀者引領(lǐng)到書架前。此種導(dǎo)引還可以為首次到館的用戶提供書目指示服務(wù)，配合多媒體語音動(dòng)畫等形式的介紹，使用戶興趣盎然地參觀圖書館，效率更高更快，一目了然的信息讓他們更愿意在書的海洋中流連忘返。

4.2圖書館通過4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

3G時(shí)代，其帶寬發(fā)展存在瓶頸，一些高品質(zhì)影音作品，無法流暢地播放，也就無法滿足用戶的需要，事實(shí)上3G的帶寬只有4G的1/5，這一限制，也使3G的發(fā)展受到影響。相比之下，在4G網(wǎng)絡(luò)支撐下，視頻獲得改善與優(yōu)化已是完全有可能，4G的技術(shù)解決了帶寬問題，高速寬帶承載下的應(yīng)用均可能移動(dòng)化。在圖書館日常的運(yùn)作流程中，報(bào)告會(huì)和展覽都是非常有價(jià)值的現(xiàn)場(chǎng)資源，讀者要親臨會(huì)場(chǎng)或者通過電視報(bào)道才能聆聽觀看。而在4G時(shí)代，可以利用即攝即傳業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)直播，生動(dòng)鮮活的影像就展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，移動(dòng)圖書館用戶就能親臨感受，信息獲取在時(shí)間、空間上都不存在障礙。4G的世界里，用戶不僅從圖書館中獲得了圖書資源，也享受到其他高效的資源， 用戶真正有機(jī)會(huì)體會(huì)到了移動(dòng)圖書館所帶來的高效和便利。

4.3移動(dòng)圖書館的個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)和應(yīng)用源于對(duì)讀者借閱習(xí)慣的分析和判斷，最顯著功能之一就是在移動(dòng)圖書館中，對(duì)用戶的“個(gè)體化”分析，為他做出相關(guān)的個(gè)人配置，用戶的建模覆蓋用戶的喜歡和愿望。圖書館的用戶服務(wù)系統(tǒng)可以根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣和檢索、瀏覽需求，來分析用戶歷史數(shù)據(jù)，事實(shí)上這也是一個(gè)大數(shù)據(jù)采集的過程。有了用戶特殊建模的數(shù)據(jù)庫，圖書館就可以有針對(duì)性地給用戶輸送他們需要的新書、新媒體、新的論文資料等，通過對(duì)個(gè)性化用戶的定制分析，可以更有效地獲得他們想要的資訊，從而為他們提供更好的服務(wù)。

54G時(shí)代移動(dòng)圖書館微信服務(wù)模式

5.1利用微信提高信息服務(wù)的關(guān)注度

讓圖書館的信息服務(wù)受到關(guān)注是4G時(shí)代圖書館的首要任務(wù)，微信在這方面有著無可比擬優(yōu)勢(shì)。首先，這得益于微信與位置的結(jié)合，基于位置的社交，人們可以精確地知道社交者的位置，而精確定位功能，對(duì)于圖書館投放特定信息時(shí)可謂是事半功倍，且效果奇妙。圖書館是公益性質(zhì)的服務(wù)單位，也是一個(gè)公共場(chǎng)合，來往流量人員很多，通過對(duì)這些目標(biāo)人群的定位，流動(dòng)的用戶就能通過微信知道周圍有圖書館的存在，通過這種微信平臺(tái)的互動(dòng)傳遞，圖書館和用戶之間就有了暢通的聯(lián)系。其次，微信與受眾之間的互動(dòng)也是多種多樣，文本信息、生動(dòng)的圖片、語音、視頻表達(dá)等，全方位的信息能有效地拉近圖書館與用戶的距離?？傊?，微信這種活躍的社交平臺(tái)讓用戶和圖書館的聯(lián)系更為緊密。

5.2利用微信提供在線咨詢服務(wù)

諸如商業(yè)機(jī)構(gòu)、媒體單位、社會(huì)團(tuán)體可以擁有微信公眾號(hào)碼，圖書館也可以開通并公布微信公眾號(hào)，使讀者通過微信可以輕易找到圖書館的微信號(hào)，用戶有咨詢需求時(shí)，可向圖書館的微信號(hào)請(qǐng)求信息咨詢服務(wù)，詢問的范圍可涉及圖書館的方方面面。當(dāng)用戶在圖書館的服務(wù)空間遇到問題，可通過手持設(shè)備打開微信并向館員咨詢請(qǐng)求，檢索信息立即展開，信息確定后可及時(shí)反饋，微信使反饋的信息形式多樣化：文字和語音可簡(jiǎn)短回答圖書館書目查詢及其他簡(jiǎn)單問題；當(dāng)回答一些復(fù)雜的事項(xiàng)，如數(shù)據(jù)庫問題時(shí)，可借助圖片或視頻進(jìn)行示范講解；在用戶需要某些特定的圖片時(shí)，可直接截圖發(fā)送等?？傊?，微信可通過文字、語音、視頻、圖片的不同有機(jī)組合來回答不同用戶的咨詢，不同的形式和多樣的形態(tài)使微信可以更加生動(dòng)形象地解決用戶的問題，滿足用戶的各種需求。而4G帶來的寬帶，為在線咨詢服務(wù)的順暢實(shí)施提供了有力支持。

5.3利用微信搜索用戶群，主動(dòng)提供信息服務(wù)

圖書館微信公眾號(hào)，是被動(dòng)的獲取受眾的關(guān)注、被動(dòng)回答用戶咨詢，而要用微信宣傳圖書館，也可以主動(dòng)出擊，向用戶主動(dòng)提供信息服務(wù)。微信的一級(jí)接口是朋友圈，是建立用戶社交網(wǎng)絡(luò)的門戶，要進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，就需使用微信所提供的各種聯(lián)絡(luò)手段，如搜索可能范圍的用戶，通訊錄確定潛在用戶、查看QQ聯(lián)絡(luò)圈、搜尋幾百米內(nèi)附近的微信用戶，有了這些方式，圖書館就可發(fā)出請(qǐng)求添加好友，組建微信朋友圈。通過以上形式，圖書館微信好友在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)日益擴(kuò)大，隨之而來，圖書館可以發(fā)揮其主動(dòng)性，通過微信主動(dòng)向微信網(wǎng)絡(luò)圈提供各種信息，包括圖書館的最新消息、圖書目錄、新書、報(bào)告會(huì)、展覽、講座等等。

5.4利用微信平臺(tái)的分享能力

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書館的資源數(shù)字化是必然的選擇，將圖書館的數(shù)字資源整合起來，通過數(shù)字圖書館的網(wǎng)站、二維碼，推送等功能，讀者可以通過微信連接到數(shù)字圖書館上的幾乎所有資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書資源的有效利用。讀者在閱讀和體驗(yàn)好的數(shù)字資源后，還可將這些信息分享出去，使好友也能得到未知的資源信息。微信是一個(gè)平臺(tái)整合網(wǎng)，資源在一個(gè)大的生態(tài)環(huán)路內(nèi)運(yùn)行，它能被分享并使所有人受益。

在4G的發(fā)展進(jìn)程中，寬帶瓶頸己被突破，手持設(shè)備上網(wǎng)變?yōu)橹匾纳暇W(wǎng)方式，和PC電腦相比，移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)方式有了很大的擴(kuò)展，不管在任何空間、任何時(shí)段，手持設(shè)備都可輕松上網(wǎng)，時(shí)空限制沒有了。圖書館是人類文明財(cái)富的集中體現(xiàn)，也是文化生活的重要組成部分，隨著4G在移動(dòng)設(shè)備的上廣泛應(yīng)用，不僅使圖書館資源移動(dòng)起來方便讀者，而且還能加強(qiáng)圖書館內(nèi)部自身系統(tǒng)的整合，對(duì)建設(shè)圖書館綜合的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：