序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇企業(yè)管理模式研究論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、3G時(shí)代通信企業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

“3G”是英文“3rdGeneration”的縮寫(xiě)，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、CDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，第三代手機(jī)是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。目前3G發(fā)展對(duì)于通信企業(yè)來(lái)說(shuō)是難得的機(jī)遇，之所以這樣說(shuō)，主要有以下三方面的原因：第一,目前我國(guó)用戶對(duì)寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有較大的潛在需求；第二，發(fā)展寬帶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將帶來(lái)大量的各種業(yè)務(wù)，有利于提高運(yùn)營(yíng)商的每用戶平均收入值；第三，中國(guó)的移動(dòng)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要開(kāi)拓新的頻段支持用戶數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng);所以面對(duì)即將到來(lái)的3G時(shí)代，通信企業(yè)即要看到機(jī)會(huì)也要看到挑戰(zhàn)。用戶要求通信服務(wù)的多樣化和要求資費(fèi)的不斷降低將迫使通信企業(yè)必須改善自己的管理方法，在不斷降低成本的同時(shí)提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步獲得生存與發(fā)展。

二、預(yù)算管理的意義

目前，公司的經(jīng)營(yíng)管理中普遍應(yīng)用的是預(yù)算管理模式，即財(cái)務(wù)預(yù)算管理。公司的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，一旦確定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就必須制定一個(gè)能夠協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)的全面計(jì)劃，以監(jiān)督和控制公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，分析和考核公司內(nèi)部各部門(mén)的工作業(yè)績(jī)，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)預(yù)算管理就是以貨幣形式表示的財(cái)務(wù)方面的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

財(cái)務(wù)預(yù)算管理主要有以下的作用：（1）明確目標(biāo)。編制財(cái)務(wù)預(yù)算有助于公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)主管和職工了解本公司,本部門(mén)，本人在實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)中的地位，作用和責(zé)任，有助于公司財(cái)務(wù)人員為保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)合理的使用資金和籌措資金；（2）協(xié)調(diào)力量。預(yù)算圍繞著公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)，把公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)方面的工作嚴(yán)密組織起來(lái)使公司成為一個(gè)完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，財(cái)務(wù)目標(biāo)而順利運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)整體；（3）控制資金。財(cái)務(wù)預(yù)算的控制作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：事前控制，事中控制和事后控制。預(yù)算的事前控制，主要是控制預(yù)算單位的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模以及可用資金限額。由于公司總的預(yù)算資金有一定的限度，因此各個(gè)部門(mén)不能隨心所欲的去做一切事情，應(yīng)分輕重緩急，在資金允許的情況下合理安排工作；預(yù)算的事中控制主要是按預(yù)算確定的目標(biāo)對(duì)預(yù)算收入進(jìn)行監(jiān)督，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)期的受益和貨幣資金的流入；對(duì)預(yù)算的各項(xiàng)消耗和貨幣資金的流出進(jìn)行審核，防止超支，保證預(yù)算的執(zhí)行。預(yù)算的事后控制主要是進(jìn)行預(yù)算和實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果的比較，分析差異產(chǎn)生的原因，進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。并為下一期的預(yù)算編制工作提供依據(jù)；（4）業(yè)績(jī)考評(píng)。財(cái)務(wù)預(yù)算可以作為公司一定時(shí)期業(yè)績(jī)考評(píng)的依據(jù)。通過(guò)定期考評(píng)起到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用，值得注意的是要堅(jiān)持長(zhǎng)期預(yù)算與短期預(yù)算的結(jié)合和固定預(yù)算，彈性預(yù)算，滾動(dòng)預(yù)算，調(diào)整預(yù)算和零基預(yù)算的預(yù)算編制方法的運(yùn)用。預(yù)算管理作為一種成熟有效的管理辦法已在國(guó)外和我國(guó)的很多企業(yè)中得到了運(yùn)用，如果說(shuō)通信企業(yè)是一艘在大海上航行的客船，那么預(yù)算管理就可以比作衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，他能保證船的航向不偏離目的地。在通信企業(yè)中的財(cái)務(wù)預(yù)算管理一樣是很重要的，特別是面對(duì)3G技術(shù)的運(yùn)用各企業(yè)均需要進(jìn)行大量的資金投入，任何的資金流動(dòng)必須做好預(yù)算與控制防止將公司帶入危險(xiǎn)地帶。

三、質(zhì)量管理的運(yùn)用

1．“質(zhì)量”定義的引入。隨著技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步以及人們認(rèn)識(shí)水平的提高，企業(yè)“質(zhì)量”定義的對(duì)象進(jìn)一步擴(kuò)展到了服務(wù)和過(guò)程，被廣泛接受的定義是：產(chǎn)品、服務(wù)或過(guò)程各自對(duì)顧客需求的適應(yīng)性，即滿足顧客需求的能力。從定義中我們可以看出，“質(zhì)量”的定義從“有形產(chǎn)品”引入到“服務(wù)或過(guò)程”，產(chǎn)品不僅僅指硬件，也包括服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、軟件；產(chǎn)品可以是有形的，也可以是無(wú)形的(信息、概念)。質(zhì)量的過(guò)程除生產(chǎn)過(guò)程外，還包括服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等其它過(guò)程。享受質(zhì)量的“顧客”已超出一般“顧客”的范疇，顧客可以是最終使用者、受益人或需方（它包括企業(yè)活動(dòng)能影響到的所有人，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的或是企業(yè)外部的）。而通信企業(yè)是一種比較特殊的企業(yè)，她具有生產(chǎn)產(chǎn)品不具實(shí)物形態(tài)，生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程的不可分割性等特點(diǎn)。所以，如今我們不能說(shuō)通信企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品也沒(méi)有質(zhì)量了。

2．質(zhì)量管理在通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性。在用戶類型差別化和個(gè)性化需求日趨增大的今天，通信企業(yè)在用預(yù)算管理保證企業(yè)正常、平穩(wěn)、高效的發(fā)展后，應(yīng)該進(jìn)一步提高產(chǎn)品的適用性和用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，才能使企業(yè)得到發(fā)展。通信企業(yè)的產(chǎn)品是提供用戶的信息溝通和交流。產(chǎn)品的適用性和用戶的滿意度，體現(xiàn)了這種產(chǎn)品的“質(zhì)量”好壞，這里的要強(qiáng)調(diào)的是，“質(zhì)量”不僅包含通信通道的穩(wěn)定和暢通的適用性，還包括對(duì)用戶的服務(wù)與技術(shù)支持的適用性等，即包括了生產(chǎn)與服務(wù)過(guò)程，因?yàn)檫@些都會(huì)直接或間接的影響用戶對(duì)產(chǎn)品的判斷，決定其是否進(jìn)入或留下還是離開(kāi)。例如，通信信道很穩(wěn)定，接通也快，覆蓋也好，但如果公司客服人員態(tài)度不好，營(yíng)業(yè)廳等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，系統(tǒng)經(jīng)常擁塞，也會(huì)影響用戶的在網(wǎng)，這是現(xiàn)代通信企業(yè)應(yīng)該注意到的“質(zhì)量”含義。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講將決定企業(yè)的生存與發(fā)展。對(duì)通信企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不滿意通常來(lái)源于以下幾個(gè)方面：（1）接通時(shí)間；（2）接通率；（3）通話質(zhì)量或圖像質(zhì)量；（4）價(jià)格;（5）資費(fèi)的透明和合理；（6）提供服務(wù)的及時(shí)與準(zhǔn)確性等。而這些都不僅僅是后臺(tái)人員管理調(diào)度好電路，保證通信暢通能解決的問(wèn)題。一個(gè)面向未來(lái)的運(yùn)營(yíng)商必須把質(zhì)量管理擺在重要位置，有調(diào)查顯示，發(fā)展一名新用戶的成本是維持一名老用戶的五倍，對(duì)于盈利率來(lái)說(shuō)，得到一個(gè)顧客是喪失一個(gè)顧客成本的16倍，所以顯而易見(jiàn)的是運(yùn)營(yíng)商在計(jì)劃擴(kuò)大市場(chǎng)的時(shí)候首先要先保證的是老用戶群體的不流失。而建立起“最優(yōu)質(zhì)量”這個(gè)概念也能更有效的激勵(lì)整個(gè)系統(tǒng)的人員(無(wú)論是前臺(tái)，還是后臺(tái))，自覺(jué)的以同行企業(yè)的相同崗位的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量為對(duì)比，以國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的相關(guān)崗位工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，視工作流程的下一個(gè)環(huán)節(jié)部門(mén)為“客戶”，自覺(jué)主動(dòng)的要求做到“最優(yōu)”的質(zhì)量。

四、3G時(shí)代通訊企業(yè)的新型管理模式

1．不同的發(fā)展時(shí)期側(cè)重不同的管理模式。由于我國(guó)地廣人多，消費(fèi)者情況不同。企業(yè)應(yīng)該看到用戶的區(qū)別和自身的情況，在不同時(shí)期采用不同側(cè)重點(diǎn)的管理模式。以通信企業(yè)為例，在未來(lái)的3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，后進(jìn)入的通信企業(yè)首先要注意運(yùn)用預(yù)算管理進(jìn)一步擴(kuò)大資金和資源的利用率，壓低價(jià)格吸引用戶留下，同時(shí)也要注意產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和品牌的建立。有選擇性的開(kāi)拓重點(diǎn)市場(chǎng)而不是去爭(zhēng)取全部的用戶；在市場(chǎng)發(fā)展到一定程度、有穩(wěn)定的客戶群時(shí)建議注意預(yù)算管理和質(zhì)量管理的結(jié)合運(yùn)用，在資金和資源最大化利用的同時(shí)要多重視產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能留住老的客戶發(fā)展新的客戶。再往后企業(yè)的財(cái)務(wù)與預(yù)算管理已經(jīng)很成熟了，而企業(yè)的品牌和質(zhì)量將成為新的關(guān)鍵點(diǎn)。這時(shí)候，企業(yè)更多的是在提高用戶滿意度和產(chǎn)品的適用性（即產(chǎn)品質(zhì)量），如樹(shù)立面向不同用戶的細(xì)分品牌來(lái)吸引不同的用戶。這點(diǎn)國(guó)外一些公司已經(jīng)開(kāi)始取得了成功。

2．預(yù)算管理和質(zhì)量管理的綜合應(yīng)用。財(cái)務(wù)預(yù)算管理雖然能使企業(yè)在一定程度上利潤(rùn)較大化，成本較小化，但它也存在一些缺陷：（1）只提供了每期的財(cái)務(wù)目標(biāo)，沒(méi)有的對(duì)員工的質(zhì)量改進(jìn)提出持續(xù)激勵(lì)的方法和目標(biāo)，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不夠全面和具體；（2）實(shí)踐中企業(yè)各個(gè)部門(mén)間的溝通和聯(lián)系較少，前臺(tái)與后臺(tái)的沒(méi)有能相互了解和配合（3）財(cái)務(wù)預(yù)算只考慮到成本和產(chǎn)量，沒(méi)有考慮到用戶的滿意度和用戶需求的多變性，而這些都是現(xiàn)在用戶比較集中的一些服務(wù)需求。由于以上原因企業(yè)應(yīng)該注意質(zhì)量管理的控制，從根本上來(lái)說(shuō)好的質(zhì)量也為企業(yè)省下了很多的后期費(fèi)用，贏得市場(chǎng)。質(zhì)量管理主要的實(shí)施步驟如下:(1)建立由高層和中層領(lǐng)導(dǎo)組成的質(zhì)量管理委員會(huì);(2)對(duì)質(zhì)量的控制也分事前、事中和事后，現(xiàn)在企業(yè)重視在事前就要注意質(zhì)量的控制。保證在質(zhì)量問(wèn)題在出現(xiàn)前就發(fā)現(xiàn)并解決。例如，以通信企業(yè)維護(hù)部門(mén)為例，日常注意傳輸設(shè)備和線路的正常穩(wěn)定的運(yùn)行，機(jī)房備件和備板的齊全，標(biāo)簽的正確和規(guī)范，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，事前解決問(wèn)題，盡量避免通信的中斷和堵塞。維護(hù)部門(mén)應(yīng)將客戶部門(mén)視為其客戶，充分與之溝通并盡量滿足其合理要求。而客戶部門(mén)也必須能在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)于客戶的需求做出反應(yīng)，如果發(fā)生了通信故障要能給予用戶準(zhǔn)確而及時(shí)的說(shuō)明和處理，使得整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)速度加快，積極的適應(yīng)市場(chǎng)變化。企業(yè)工作流程中的這種前一環(huán)節(jié)視后一環(huán)節(jié)為客戶的方法已經(jīng)在很多的知名企業(yè)中運(yùn)用，實(shí)踐證明這是一種有效且可行的方法，它利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化，而且能使各個(gè)崗位的人員都置身于市場(chǎng)之中而不是之外，不再能相互推諉責(zé)任，每一個(gè)人員都有看到自己的產(chǎn)品及自己的用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度，這樣的工作更有成就感和責(zé)任感，目標(biāo)也更為明確。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，如今的通信企業(yè)已經(jīng)不存在一成不變﹑永遠(yuǎn)適用的管理方法，由于市場(chǎng)和技術(shù)不斷變化，企業(yè)只能在不同的時(shí)期、依據(jù)不同的市場(chǎng)情況來(lái)改變企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)和方法，去適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需要，并得到發(fā)展。目前，面對(duì)即將到來(lái)的3G時(shí)代，通信企業(yè)如果能將預(yù)算管理和質(zhì)量管理這兩種管理模式結(jié)合運(yùn)用，保持低價(jià)，提升用戶滿意度，增加產(chǎn)品適用性和競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中必能占據(jù)主動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙艷華．對(duì)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的思考[J]．現(xiàn)代管理科學(xué)．2006.9．

[2]申凱．企業(yè)集團(tuán)全面預(yù)算控制方法解析[J]．金融與經(jīng)濟(jì)．2006.8．

篇（2）

制造企業(yè)新型成本管理模式將企業(yè)機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行整合，建立企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈。將企業(yè)外部市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工利益目標(biāo)。這種內(nèi)部市場(chǎng)鏈的建立是通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)現(xiàn)的。即，通過(guò)將過(guò)去的職能管理轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒坦芾?，建立企業(yè)由定單開(kāi)始一切活動(dòng)的新業(yè)務(wù)流程。

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈?zhǔn)且钥蛻舳▎涡畔槠瘘c(diǎn)和終點(diǎn)，由定單客戶、營(yíng)銷部門(mén)、產(chǎn)品組裝部門(mén)、產(chǎn)品部件生產(chǎn)部門(mén)、原料采購(gòu)部門(mén)、會(huì)計(jì)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、原料供應(yīng)商等所構(gòu)成的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。

二、客戶定單信息在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈中的流動(dòng)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯認(rèn)為：企業(yè)內(nèi)部無(wú)法按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)運(yùn)作，因?yàn)榻灰壮杀咎?。但是科斯的時(shí)代并沒(méi)有信息化，信息化手段完全可以降低交易成本。制造企業(yè)新型成本管理模式下，定單信息的取得、整合、傳遞、分解、實(shí)現(xiàn)完全依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)Internet與Intranet的有效銜接得以實(shí)現(xiàn)。

（一）客戶定單信息在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈中的傳遞、整合過(guò)程

營(yíng)銷部門(mén)是企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈閉環(huán)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，起了聯(lián)結(jié)內(nèi)外、承前啟后的作用。借助Internet，客戶將定單和與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的客戶需求信息傳遞給營(yíng)銷部門(mén)。營(yíng)銷部門(mén)借助Intranet，將與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的客戶需求信息傳達(dá)給產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)，將定單信息傳遞給會(huì)計(jì)部門(mén)和產(chǎn)品組裝部門(mén)。研發(fā)部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的研發(fā)工作，并將其研發(fā)過(guò)程中的創(chuàng)新、研發(fā)結(jié)果及時(shí)與營(yíng)銷部門(mén)、產(chǎn)品組裝部門(mén)和部件生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通。會(huì)計(jì)部門(mén)需要核定客戶的信用額度，通過(guò)Inter－net向客戶傳遞信用信息和收取銷售款信息。產(chǎn)品組裝部門(mén)將收到的定單信息傳遞給產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)，產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)將收到的定單信息傳遞給原料采購(gòu)部門(mén)。采購(gòu)部門(mén)借助Internet向有長(zhǎng)期往來(lái)的原料供應(yīng)商采購(gòu)，并通過(guò)Intranet將采購(gòu)信息傳遞給會(huì)計(jì)部門(mén)，由會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)向供應(yīng)商付款。通過(guò)Internet原料供應(yīng)商通知采購(gòu)部門(mén)收貨，通過(guò)Intranet采購(gòu)部門(mén)驗(yàn)貨后通知部件生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料、生產(chǎn)，部件生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)后通知產(chǎn)品組裝部門(mén)組裝，產(chǎn)品組裝部門(mén)組裝完畢后通知營(yíng)銷部門(mén)發(fā)貨，營(yíng)銷部門(mén)發(fā)貨后借助Internet通知客戶驗(yàn)收貨品。

對(duì)于大型制造企業(yè)，由于每分每秒都會(huì)有新定單信息注入企業(yè)，為了提高企業(yè)處理定單信息的效率，可以視企業(yè)接收定單頻率設(shè)定定單信息整合時(shí)長(zhǎng)，比如說(shuō)將20秒設(shè)定為一個(gè)定單信息整合時(shí)長(zhǎng)，即每20秒將定單整合一次。定單信息整合的過(guò)程就是將同類產(chǎn)品定單進(jìn)行合并，并將該整合后定單信息在市場(chǎng)鏈閉環(huán)中傳遞、分解并實(shí)施。

（二）客戶定單信息在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈節(jié)中的分解過(guò)程

在制造企業(yè)新型成本管理模式下，任何定單信息都需要在各個(gè)控制點(diǎn)分解為由專門(mén)人員負(fù)責(zé)其履行的子定單信息，也就是說(shuō)定單與員工之間存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。即，每位員工都有自己的定單，并且要對(duì)自己的定單負(fù)責(zé)，而每份定單都有員工對(duì)其負(fù)責(zé)。這樣，每位員工都成為創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的戰(zhàn)略事業(yè)單位(StrategicBusinessUnit,SBU)，每位員工都參與市場(chǎng)營(yíng)銷，具體的分解過(guò)程在In－tranet中實(shí)現(xiàn)。

（三）制造企業(yè)新型成本管理模式的優(yōu)點(diǎn)

1.降低資金成本，提高應(yīng)收賬款回收率和收款速度。

實(shí)行制造業(yè)新型成本管理模式，由于定單信息要在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)鏈節(jié)中分解為由專門(mén)的人員負(fù)責(zé)其履行的子定單信息，那么應(yīng)收賬款子定單在會(huì)計(jì)部門(mén)也無(wú)例外的有專門(mén)人員負(fù)責(zé)，即有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的收回。當(dāng)任務(wù)直接落實(shí)給具體員工，并且對(duì)任務(wù)的完成與否設(shè)置有效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，任務(wù)的完成自然就有保障，所以這種直接與員工利益聯(lián)動(dòng)的應(yīng)收賬款管理方法可以提高應(yīng)收賬款的回收率和收款速度。這樣就可以有效防范企業(yè)資金鏈斷裂導(dǎo)致的破產(chǎn)。

另外，某些制造企業(yè)完全有條件實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理的極致———杜絕應(yīng)收賬款。當(dāng)制造企業(yè)成功地樹(shù)立了企業(yè)形象，建立了自己的品牌和信譽(yù)，完全可以在實(shí)現(xiàn)銷售的同時(shí)收回貨款。杜絕應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)也就再無(wú)應(yīng)收賬款回收率和收款速度等問(wèn)題的困繞。

當(dāng)然，少數(shù)制造企業(yè)可以達(dá)到經(jīng)營(yíng)的最高境界———“負(fù)營(yíng)運(yùn)成本”。企業(yè)可以在取得定單的同時(shí)就取得貨款，即取得預(yù)收賬款。利用預(yù)收賬款購(gòu)買(mǎi)原料，可以最大限度的降低企業(yè)的資金成本。

2.降低生產(chǎn)成本，利用“企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)”創(chuàng)造生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)。

篇（3）

1引言

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部的一種特殊資源，其主要通過(guò)資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)等多方面組成。企業(yè)在整合自身資源的過(guò)程中，對(duì)其相關(guān)的點(diǎn)或面進(jìn)行有效放大，形成優(yōu)勢(shì)資源。比如資源優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)擁有的稀缺資源；技術(shù)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)自主研發(fā)科技優(yōu)勢(shì)；管理優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)革新管理模式，使內(nèi)部凝聚力與戰(zhàn)斗力提升；營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)復(fù)制或創(chuàng)造契合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷模式。企業(yè)通過(guò)對(duì)一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行有效整合，從而使其成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生與發(fā)展是一個(gè)緩慢的過(guò)程，其隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。一般情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)不斷完善與創(chuàng)新而產(chǎn)生的，但是在現(xiàn)代商業(yè)模式中，也有因核心競(jìng)爭(zhēng)力而發(fā)展壯大的企業(yè)。上述兩種方式都是企業(yè)依托核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展壯大的，可以說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的唯一路徑。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，其在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生與發(fā)展中，均有決定性的作用。財(cái)務(wù)管理模式隨著企業(yè)自身的發(fā)展與外部環(huán)境的改變而不斷變革，在不同的經(jīng)濟(jì)背景下，總要有與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式，否則，財(cái)務(wù)管理非但不能成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，更會(huì)是企業(yè)發(fā)展的阻礙，甚至導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯。由此，在企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，與之相匹配的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新也成為了企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

2企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的定位分析

財(cái)務(wù)管理的根本目標(biāo)在于使企業(yè)獲得持續(xù)的盈利能力，而盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)、所以可以說(shuō)，財(cái)務(wù)管理的根本目的在于使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵管理行為，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略保障。依據(jù)企業(yè)所需培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力方向，適當(dāng)調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)方面，如資源、技術(shù)、管理、營(yíng)銷等，其要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，必然要得到財(cái)務(wù)的大力支持與投入，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理選擇企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方向，因此，財(cái)務(wù)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的直觀關(guān)系是因與果的關(guān)系。筆者認(rèn)為，從財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理角度解讀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手。

2.1選擇核心能力

核心能力的選擇對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展十分重要，是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略保障。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)成因入手，其一，有稀缺資源優(yōu)勢(shì)的一定要選擇深度發(fā)掘資源優(yōu)勢(shì)，使稀缺資源成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器，并能夠綜合考量資源開(kāi)發(fā)的成本負(fù)擔(dān)、開(kāi)發(fā)時(shí)限等多方面因素，在制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略的時(shí)候兼顧短期與長(zhǎng)期發(fā)展策略，并予以最大財(cái)務(wù)支持，保證資源優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其二，現(xiàn)代知識(shí)密集型企業(yè)在確定核心能力的時(shí)候，一般會(huì)以技術(shù)研發(fā)為主，這也是現(xiàn)階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方向。以技術(shù)優(yōu)勢(shì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以核心技術(shù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，在同質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。技術(shù)優(yōu)勢(shì)同時(shí)也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最有利的因素，其具備開(kāi)發(fā)門(mén)檻高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成，企業(yè)就會(huì)走上良性循環(huán)發(fā)展的快車道，技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品再變成盈利數(shù)據(jù)，以盈利資金持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投資，從而形成牢固的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，且這種核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦建立起來(lái)，就會(huì)隨著時(shí)間的推移愈發(fā)穩(wěn)固。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在前期需要企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持與資金傾斜，在前期尚未有資金回報(bào)的投入時(shí)期，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能保障以技術(shù)為主導(dǎo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生并發(fā)展。其三，依托于營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益加快的今天，優(yōu)秀的營(yíng)銷模式也是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一戰(zhàn)略。在商品品類豐富，同質(zhì)化企業(yè)扎堆的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下，既能符合企業(yè)定位，又能適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略是企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、發(fā)展壯大并形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的契機(jī)。比如小米手機(jī)，其產(chǎn)品推出之時(shí)，正值我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)期，小米以期獨(dú)特的饑餓營(yíng)銷模式迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，使得小米手機(jī)成為我國(guó)智能手機(jī)新貴，并使高質(zhì)低價(jià)成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米的飛速崛起從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，好的營(yíng)銷模式一樣能夠成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，此類案例還有很多，但是其先決條件都是在營(yíng)銷模式確定后，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持，廣告投入等的巨額資金注入使得營(yíng)銷策略得以貫徹、實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的選擇之初，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能起到輔助決策的重要作用，在核心競(jìng)爭(zhēng)力選擇之后，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。

2.2明確成本動(dòng)因

成本核算作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確認(rèn)、形成與發(fā)展中均有舉足輕重的作用。首先，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確認(rèn)階段。企業(yè)因其自身特點(diǎn)與外部市場(chǎng)環(huán)境因素，一般都具備在幾個(gè)方面同時(shí)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，這一過(guò)程的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成有決定性作用。準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)自身的各項(xiàng)能力評(píng)估、企業(yè)的現(xiàn)有資金狀況等都需要財(cái)務(wù)管理部門(mén)作出準(zhǔn)確判斷，如稀缺資源型企業(yè)要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以從資源、技術(shù)、營(yíng)銷等多方面考慮，通過(guò)準(zhǔn)確評(píng)估與成本核算，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能夠給予企業(yè)在哪方面形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有利意見(jiàn)。其次，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成階段。通過(guò)成本核算確定企業(yè)所形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施的過(guò)程中，也要注意成本核算。比如技術(shù)研發(fā)型核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，決定其成敗的主要因素是資金投入及研發(fā)周期。這一時(shí)期的成本核算主要依據(jù)企業(yè)的資金狀況與技術(shù)的適用周期，研發(fā)周期是新技術(shù)是否形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的主因。許多技術(shù)的升級(jí)換代決定了其生命力周期，如果研發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，很容易導(dǎo)致技術(shù)過(guò)時(shí)，形成無(wú)效投資。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理在此時(shí)要依據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)節(jié)產(chǎn)品研發(fā)周期，使所研發(fā)科技出現(xiàn)在產(chǎn)品有效科技周期內(nèi)，形成源于科技研發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并能有足夠的時(shí)間進(jìn)行此項(xiàng)科技研發(fā)的更新、升級(jí)、后續(xù)研發(fā)活動(dòng)，使基于科技產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力具備長(zhǎng)期性與可持續(xù)成長(zhǎng)性。

3基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

財(cái)務(wù)管理工作是所有管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，其具有與其他管理工作不同的性質(zhì)，主要特征為財(cái)務(wù)管理的涉及面廣、綜合性強(qiáng)、靈敏度高等。單從財(cái)務(wù)管理表面意義而言，其管理對(duì)象為企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程，因此，可以說(shuō)財(cái)務(wù)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理模式。資金作為企業(yè)的命脈，其良性周轉(zhuǎn)與有效循環(huán)直接關(guān)系著企業(yè)投資項(xiàng)目甚至企業(yè)自身的成敗興亡，財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)有效管理資金的工具，其重要作用不言而喻。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與發(fā)展過(guò)程中，均離不開(kāi)財(cái)務(wù)管理的全程參與及支持，在現(xiàn)代企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的有效保障。在財(cái)務(wù)管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新模式方面，應(yīng)從制度創(chuàng)新與方法創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。

3.1制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新幾乎涵蓋了財(cái)務(wù)管理的所有方面，其具體表現(xiàn)有以下幾方面：首先，建立健全會(huì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)，全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化管理。會(huì)計(jì)電算化的高效與迅速管理，使得企業(yè)財(cái)務(wù)信息能夠以最快速度表現(xiàn)出來(lái)，并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出相應(yīng)的預(yù)防措施，使會(huì)計(jì)信息能夠更好、更準(zhǔn)確地為企業(yè)服務(wù)。其缺陷是電子化數(shù)據(jù)易修改、易丟失，要徹底地解決這一問(wèn)題，就要從提高財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)與提升財(cái)務(wù)硬件設(shè)施方面著手，并建立分級(jí)授權(quán)管理制度。同時(shí)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)報(bào)表，在提升財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性的同時(shí)，大力提高財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性。會(huì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)代化，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有極大影響。通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使企業(yè)決策層能夠清晰、直觀地看到所實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)度及市場(chǎng)反饋，方便決策層做出適當(dāng)調(diào)整，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造有更為順暢的渠道，同時(shí)也保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期發(fā)展。其次，實(shí)施全面預(yù)算管理制度。在依據(jù)準(zhǔn)確財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素的前提下，對(duì)現(xiàn)在和以后可能會(huì)出現(xiàn)的情況加以綜合分析，編制科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算。預(yù)算管理制度的全面實(shí)行，使企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候有較強(qiáng)的抵抗能力，并能及時(shí)、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造而言，具有十分重要的意義。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造就是創(chuàng)新過(guò)程，創(chuàng)新過(guò)程伴隨著許多未知風(fēng)險(xiǎn)，全面預(yù)算基礎(chǔ)上的風(fēng)險(xiǎn)管理能將這種創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)降到最低，其最終目的是確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)。

3.2方法創(chuàng)新

方法創(chuàng)新主要包括費(fèi)用指標(biāo)分解、建立資金管理體制、有效財(cái)務(wù)分析等幾方面。首先，費(fèi)用指標(biāo)分解。簡(jiǎn)言之，費(fèi)用指標(biāo)分解就是費(fèi)用控制的細(xì)化，將費(fèi)用指標(biāo)由總體到部門(mén)，再由部門(mén)到個(gè)人，這樣費(fèi)用控制可以直接由原先的總體計(jì)算到現(xiàn)在的追溯源頭。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，詳盡的費(fèi)用分解使得資金的使用效率更高，也會(huì)使核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施能夠落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)。其次，建立資金管理體制。財(cái)務(wù)管理的表面意思就是對(duì)資金的有效管理，資金作為企業(yè)生存的命脈，企業(yè)的所有管理活動(dòng)與資金息息相關(guān)。因此，適合企業(yè)發(fā)展的資金管理體制，會(huì)成為支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的力量源泉。資金管理體制建立的根本原則是適度與安全。在這種理念下建立完善的資金管理制度，確保企業(yè)在各個(gè)發(fā)展周期中的平穩(wěn)發(fā)展。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，在資金管理中，要適當(dāng)加大對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資金投入，使企業(yè)具備長(zhǎng)期發(fā)展的可能。最后，有效財(cái)務(wù)分析。要把財(cái)務(wù)分析貫穿到企業(yè)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)的始終，事前分析可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，事中分析可以矯正錯(cuò)誤方向，事后分析可以總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造與持續(xù)發(fā)展方面，有效的財(cái)務(wù)分析顯得尤為重要。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)屹立于激烈競(jìng)爭(zhēng)中不敗的有力武器，其財(cái)務(wù)分析要更加全面與具備戰(zhàn)略高度。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生與發(fā)展壯大是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，其跟企業(yè)財(cái)務(wù)管理關(guān)系密切。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理中的核心要素，戰(zhàn)略性管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打造成敗的關(guān)鍵，也是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期發(fā)展的雙刃劍。在新經(jīng)濟(jì)模式下，面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，財(cái)務(wù)管理要從制度、方法等深層次創(chuàng)新，做到適應(yīng)于推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的持久化，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做出最大貢獻(xiàn)。

作者:王永紅 單位:青海大學(xué)計(jì)財(cái)處

參考文獻(xiàn)

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篇（4）

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),知識(shí)管理已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心問(wèn)題。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)視為最重要的資源,將最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。知識(shí)管理不僅涉及組織范圍內(nèi)的知識(shí),還涉及組織外部以及與組織各種實(shí)踐活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)。在組織與其外部的其他組織、機(jī)構(gòu)的聯(lián)系中,組織不僅可以獲取大量有用的知識(shí),而且可以通過(guò)知識(shí)的共享與轉(zhuǎn)移來(lái)提高其創(chuàng)造價(jià)值的能力?；趯?duì)知識(shí)的需求以及知識(shí)管理的需要,每個(gè)組織均需與外界組織建立聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)知識(shí)在不同組織間的共享,從而構(gòu)成集知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)整合和知識(shí)共享等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系,即知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

一、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

從國(guó)內(nèi)外有關(guān)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的研究文獻(xiàn)看,“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”一詞具有多種含義。

(一)數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)。廣義上指Internet網(wǎng)絡(luò),狹義上指依賴局域網(wǎng)或Internet網(wǎng)絡(luò)這一傳輸工具進(jìn)行信息傳遞、存儲(chǔ)的有形網(wǎng)絡(luò),通過(guò)多個(gè)終端互聯(lián)成為成員之間相互交流的手段,包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)信息網(wǎng)絡(luò)等。其管理的對(duì)象是信息,注重內(nèi)容管理,以IT網(wǎng)絡(luò)為手段,注重對(duì)已有知識(shí)的利用。

(二)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖。又稱概念關(guān)系圖或認(rèn)知地圖,是20世紀(jì)八十年代初期由美國(guó)康奈爾大學(xué)的著名心理學(xué)家諾瓦克和高溫在奧蘇伯爾的概念同化理論基礎(chǔ)之上首次提出的,是一種由節(jié)點(diǎn)和連線組成的知識(shí)之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)表征,是一種表征、檢查、修正和進(jìn)一步完善個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)知工具結(jié)合形成的聯(lián)系。

(三)還有一種知識(shí)網(wǎng)絡(luò),是指組織運(yùn)作時(shí),人們的知識(shí)和洞見(jiàn)的相互作用機(jī)制。其網(wǎng)絡(luò)性有兩方面:一方面知識(shí)本身因某種關(guān)聯(lián)(如因果關(guān)系、邏輯關(guān)系)而相互影響形成的網(wǎng)絡(luò);另一方面知識(shí)載體之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,如以企業(yè)信息為主體聚集的廣義綜合知識(shí)網(wǎng)。

二、企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的特征

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)人們能夠通過(guò)單一語(yǔ)義入口獲取和管理全球分布的知識(shí),而無(wú)須知道知識(shí)的具置,非常便利知識(shí)的檢索。這是知識(shí)管理追求的重要目標(biāo)之一。

(二)全球分布的相關(guān)知識(shí)可以智能地聚合,并通過(guò)后臺(tái)推理與解釋機(jī)制提供按需的知識(shí)服務(wù),達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的方法之一是知識(shí)提供者提供元知識(shí),統(tǒng)一的資源管理模型將有助于實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的動(dòng)態(tài)聚合,可以真正實(shí)現(xiàn)按個(gè)性需求提供知識(shí),非常有利于創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。這是知識(shí)管理的根本價(jià)值所在。

(三)人或虛擬角色能在一個(gè)單一語(yǔ)義空間映射、重構(gòu)和抽象的基礎(chǔ)上共享知識(shí)和享用推理服務(wù),其中的相互理解沒(méi)有任何障礙。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)還會(huì)使知識(shí)共享更加普適,知識(shí)共享是知識(shí)管理其他活動(dòng)順利進(jìn)行的前提。

三、企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系

知識(shí)在企業(yè)中的流動(dòng)存在著一個(gè)由知識(shí)的獲取、生成、轉(zhuǎn)移、利用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這一過(guò)程中,各種不同類型的知識(shí)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、融合、整合,創(chuàng)造出新知識(shí),為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。知識(shí)的流動(dòng)是需要載體的,而這些以知識(shí)載體作為節(jié)點(diǎn),相互之間可以進(jìn)行知識(shí)交流和知識(shí)共享的體系就構(gòu)成了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

(一)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理,一般會(huì)依據(jù)市場(chǎng)及自身的特點(diǎn)形成一定的業(yè)務(wù)流程,企業(yè)的知識(shí)、資金、產(chǎn)品均在這些業(yè)務(wù)流程中流動(dòng),并最終為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在企業(yè)知識(shí)管理的大框架之下,企業(yè)把其所有流程視為知識(shí),因而包括知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、更新和應(yīng)用等一切業(yè)務(wù)流程都與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。為了便于研究企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)抽象概念,突出知識(shí)主體的作用,本文將企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)模型分為基于知識(shí)主體的個(gè)體、組織、產(chǎn)業(yè)集群三層模式結(jié)構(gòu)。在個(gè)體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中,個(gè)體知識(shí)主體為基本結(jié)點(diǎn),包括知識(shí)專家和知識(shí)需求者,前者即擁有某一特定領(lǐng)域知識(shí)的個(gè)人,也可能是具有專家地位的個(gè)人。例如,企業(yè)家知識(shí)屬于個(gè)體層次的知識(shí)范疇,也是最突出、層次最高的個(gè)體知識(shí)。后者是出于某種知識(shí)實(shí)踐的需要,知識(shí)個(gè)體會(huì)對(duì)相關(guān)欠缺知識(shí)產(chǎn)生需求,成為識(shí)需求者。在組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)化合作關(guān)系聯(lián)結(jié)的組織和機(jī)構(gòu)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)點(diǎn),具體表現(xiàn)為供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、合作機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、專業(yè)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等與核心企業(yè)相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)等。根據(jù)組織在網(wǎng)絡(luò)中所處的地位,可分為網(wǎng)絡(luò)核心組織和網(wǎng)絡(luò)從屬組織。網(wǎng)絡(luò)核心組織是積極引導(dǎo)知識(shí)共享活動(dòng)的核心組織,所開(kāi)展的各項(xiàng)知識(shí)管理活動(dòng)貫穿整體組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作過(guò)程。在全球化分工體系的背景下,產(chǎn)業(yè)集群必然成為全球價(jià)值鏈上的一環(huán),為吸取先進(jìn)的技術(shù)和資源,本地組織和組織之外的跨國(guó)公司和其他機(jī)構(gòu)形成廣泛而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,即組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò),其知識(shí)關(guān)聯(lián)類似于組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

(二)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)分析。由于參與知識(shí)活動(dòng)的主體有個(gè)體、團(tuán)隊(duì)(部門(mén))和組織,根據(jù)參與創(chuàng)新活動(dòng)主體的不同,可以將知識(shí)流動(dòng)分為3種類型:個(gè)體之間的知識(shí)流動(dòng)、團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)流動(dòng)和組織之間的知識(shí)流動(dòng)。其中,個(gè)體之間的知識(shí)流動(dòng)和團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)流動(dòng)都屬于組織內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)或可成為內(nèi)向型流動(dòng)。組織之間的知識(shí)流動(dòng),包括處于平等地位的不同法人組織之間的知識(shí)流動(dòng)和處于不平等地位的母子公司之間的知識(shí)流動(dòng)或稱為外向型流動(dòng)。

內(nèi)向型流動(dòng)和外向型流動(dòng)特點(diǎn)不同,它們區(qū)別于以下主要方面:

1、參與主體不同。組織內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)的參與者是組織內(nèi)個(gè)人或團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)既可以是正式的,也可以是非正式的。

2、沖突的解決方式不同。組織內(nèi)部不同個(gè)體之間、不同團(tuán)隊(duì)之間如果發(fā)生沖突,既可以相互協(xié)商解決,又可以由組織的管理者進(jìn)行仲裁,并可以采用行政手段激勵(lì)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。組織之間如果發(fā)生沖突,除相互協(xié)商解決外,只有通過(guò)法律或仲裁來(lái)解決,無(wú)法采用行政手段來(lái)激勵(lì)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。

3、知識(shí)流動(dòng)的難度不同。知識(shí)(特別是隱性知識(shí))在組織之間的流動(dòng)難于知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng),即外向型流動(dòng)比內(nèi)向型流動(dòng)更加困難。知識(shí)流動(dòng)的實(shí)質(zhì)是促進(jìn)知識(shí)資源的有效組合。創(chuàng)新是組織之間知識(shí)流動(dòng)過(guò)程中相互作用的結(jié)果。知識(shí)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)要素的新組合,只有能夠提供創(chuàng)新所需的新生產(chǎn)要素,并對(duì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的新組合做出獨(dú)特貢獻(xiàn)的組織,才能參與知識(shí)流動(dòng)。

四、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程的支持

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)開(kāi)展知識(shí)活動(dòng)的基本形態(tài),而知識(shí)流動(dòng)機(jī)制具體表現(xiàn)為兩種形態(tài):單個(gè)網(wǎng)絡(luò)層次的知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)層次間的知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)制。企業(yè)知識(shí)管理的過(guò)程是一個(gè)不斷獲取知識(shí)、共享知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的循環(huán)過(guò)程。企業(yè)正是通過(guò)這個(gè)過(guò)程,不斷提升其知識(shí)存量和創(chuàng)新能力。

(一)支持知識(shí)共享過(guò)程。知識(shí)的有效共享是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要目的之征集與形成企業(yè)知識(shí)缺口的知識(shí)節(jié)點(diǎn)有關(guān)的知識(shí),員工可以積極地對(duì)這部分知識(shí)進(jìn)行搜集和提交。此外,知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)準(zhǔn)確地反映了人、存儲(chǔ)知識(shí)的物理介質(zhì)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián),使員工可以克服地域、時(shí)間的限制,這也在一定程度上促進(jìn)了知識(shí)的共享。

(二)支持知識(shí)利用過(guò)程。知識(shí)利用主要是指利用知識(shí)獲取和知識(shí)共享所獲得的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)去解決問(wèn)題的活動(dòng)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要由檢索組件來(lái)完成對(duì)知識(shí)利用的支持。另外,分析組件和操作組件的相關(guān)功能也能提高知識(shí)利用的效率。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的檢索組件以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為依據(jù)組織檢索界面,通過(guò)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)將企業(yè)中所有知識(shí)載體都關(guān)聯(lián)在一起,這種形式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)符合員工的工作習(xí)慣,員工可以方便快捷地獲取他們想要的且能夠幫助他們的知識(shí),對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)起到重要作用,也使知識(shí)能真正得到利用。

(三)支持知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過(guò)各功能組件實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的支持。首先,論壇組件提供不受地域、時(shí)間和人數(shù)限制的廣泛的交流平臺(tái),有效激發(fā)了員工就某一領(lǐng)域知識(shí)的思維碰撞;其次,利用分析組件抽取論壇日志數(shù)據(jù)中有價(jià)值的創(chuàng)意,整合成新的知識(shí)節(jié)點(diǎn),有利于知識(shí)的創(chuàng)新。

五、結(jié)語(yǔ)

基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程支持模型是在分析開(kāi)展知識(shí)管理的企業(yè)知識(shí)鏈基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,是知識(shí)管理社會(huì)化模型的具體應(yīng)用,清楚地體現(xiàn)出企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)識(shí)別、獲取、共享和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,突破企業(yè)邊界。這樣,企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵和范圍無(wú)論從時(shí)間上還是空間上都發(fā)生了巨大的變化,要求企業(yè)必須圍繞這一平臺(tái)轉(zhuǎn)變的內(nèi)在需要從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本結(jié)構(gòu)、外部關(guān)系知識(shí)化水平等方面適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變,在某種程度上說(shuō)企業(yè)需要圍繞這一平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)性的流程再造和機(jī)制設(shè)施完善。我們首先需要完成這樣管理思想的轉(zhuǎn)變,才談得上展開(kāi)基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理的規(guī)劃與實(shí)施,開(kāi)展相關(guān)知識(shí)管理項(xiàng)目。

主要參考文獻(xiàn):

篇（5）

目前，企業(yè)管理模式還沒(méi)有一個(gè)明確的定義，我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢(qián)顏文等認(rèn)為：管理模式是特定組織內(nèi)資源配置的某種標(biāo)準(zhǔn)形式，它可以為別人所參照或借用。美國(guó)科洛瑪技術(shù)公司廈門(mén)代表處代表李穎在她的文章中指出，企業(yè)管理模式是面向企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，資源的基本方式和框架。[1]筆者認(rèn)為，企業(yè)管理模式是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有資源和內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效組織。目前，我國(guó)企業(yè)實(shí)行的管理模式有以下幾種[2]：

1.1基于友情的管理模式

我國(guó)一部分企業(yè)，在成立初期，出于各方集資和博采眾長(zhǎng)的目的，采用合伙的形式創(chuàng)立企業(yè)。它是出于對(duì)合伙人的彼此信任而建立的，優(yōu)點(diǎn)是“人多力量大”，能夠集思廣益，管理思路較廣，管理方法科學(xué)，管理制度往往較為規(guī)范。其缺點(diǎn)是管理層相互之間的信任關(guān)系可能隨著時(shí)間的推移和管理的分歧產(chǎn)生裂痕，加上合伙人彼此沒(méi)有血緣關(guān)系，不能將紐帶維持地足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，紐帶穩(wěn)定性欠缺，一旦溝通失誤，就會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。

1.2基于家庭的管理模式

我國(guó)一大部分企業(yè)是以家庭成員以血緣關(guān)系組合創(chuàng)立的，它的優(yōu)點(diǎn)是管理者之間的紐帶不會(huì)輕易斷裂，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，且管理決策者一般是經(jīng)驗(yàn)豐富、具有較高威信和實(shí)力的家長(zhǎng)，決策意見(jiàn)能夠保持一致，資金向心力很強(qiáng)，解決問(wèn)題的速度快。但是缺點(diǎn)也非常突出，管理方式往往集權(quán)化，專制色彩較濃厚，最終決策都由家族里掌權(quán)者決定，造成決策的片面化。由于招聘人員一般以家族成員優(yōu)先，因此，企業(yè)內(nèi)部管理必然錯(cuò)綜復(fù)雜，博弈現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致優(yōu)秀的管理人才無(wú)法進(jìn)入企業(yè)，辦事效率低下，相互推諉扯皮，這勢(shì)必會(huì)阻礙企業(yè)現(xiàn)代化變革的進(jìn)程。

1.3基于制度的管理模式

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)制度流程的規(guī)范，我國(guó)一部分企業(yè)基于嚴(yán)格的管理制度創(chuàng)立，它的優(yōu)點(diǎn)是制度的制定一般較能客觀公正地對(duì)企業(yè)采購(gòu)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)進(jìn)行有效規(guī)范，可以幫助員工做到有制度可依，有流程可依，減少了主觀因素對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響。但是，這也正好體現(xiàn)了它的缺點(diǎn)，對(duì)于工作熱情高漲和主動(dòng)性較強(qiáng)的員工來(lái)說(shuō)并非益事，可能造成辦事死板，缺乏靈活性，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求和人本思想的擴(kuò)張。由于單調(diào)無(wú)聊的辦公環(huán)境，造成人才的流失，企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定，人心動(dòng)搖，企業(yè)效益下降。

2企業(yè)管理模式存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)吸取國(guó)外先進(jìn)的管理思想和管理方法，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理理念方面取得了很大進(jìn)步，部分企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備更新?lián)Q代、提高生產(chǎn)效率等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新，現(xiàn)代化的管理理論和方法也有所運(yùn)用，但這三種企業(yè)管理模式運(yùn)用過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題。

2.1無(wú)法適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境

我國(guó)企業(yè)管理模式落后，管理松散，不能適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要和市場(chǎng)專業(yè)化分工的發(fā)展趨勢(shì)，由于市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜，政府、企業(yè)和市場(chǎng)之間的關(guān)系未能得到統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致政府服務(wù)職能發(fā)揮不足，行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于企業(yè)的幫助較小，企業(yè)之間的溝通互動(dòng)較少，資源共享性差，造成“經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度很快而發(fā)展質(zhì)量堪憂”的現(xiàn)狀。

2.2企業(yè)自身發(fā)展陷入僵局

企業(yè)管理手段信息化水平不高，缺乏對(duì)新興通訊工具的合理運(yùn)用，對(duì)于管理工具創(chuàng)新方面的資金支出占總支出的比例較低；傳統(tǒng)的企業(yè)文化不能適應(yīng)不斷進(jìn)步的管理環(huán)境，產(chǎn)品更換速度慢，企業(yè)文化認(rèn)知度低，團(tuán)隊(duì)凝聚力弱；家族企業(yè)集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，使得優(yōu)秀的管理人才不能進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，員工責(zé)任感差，公司治理機(jī)制不夠健全，一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程，不能很好地滿足企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)管理模式是決定企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的重要手段，二者關(guān)系密切，相輔相成。部分企業(yè)按照傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行運(yùn)作，漸漸跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步，被國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭，最終淘汰出局。因此，提倡企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必要性就凸顯出來(lái)，研究出符合我國(guó)國(guó)情的有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式和現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)手段，是實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的必經(jīng)之路。

3企業(yè)管理現(xiàn)代化

企業(yè)管理現(xiàn)代化是企業(yè)在廣泛圍繞計(jì)算機(jī)的一系列先進(jìn)的管理手段和管理工具，運(yùn)用科學(xué)的理論方法，如系統(tǒng)論、控制論、信息論等邊緣科學(xué)，建立符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理模式，為企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，時(shí)刻保持走在企業(yè)管理前沿的動(dòng)機(jī)和思想。企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)，主要包括以下幾個(gè)方面：

3.1管理意識(shí)的現(xiàn)代化

主要包括企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策能力、創(chuàng)新管理意識(shí)、市場(chǎng)效益觀念等，如引入精細(xì)化生產(chǎn)等，提高生產(chǎn)效率。要求用先進(jìn)的管理思想來(lái)引導(dǎo)員工，勇于調(diào)查市場(chǎng)，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，使企業(yè)在成本節(jié)約、創(chuàng)新管理和科學(xué)決策的道路上大膽前行。

3.2管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的現(xiàn)代化

主要包括合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，如增加專門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，合理利用平衡計(jì)分卡，聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。要求企業(yè)管理人員權(quán)責(zé)分明，決策民主，制度流程健全，上下級(jí)關(guān)系明確，員工在企業(yè)目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的指導(dǎo)激勵(lì)下努力完成自己的分內(nèi)工作。

3.3管理控制的現(xiàn)代化

主要包括確立科學(xué)的控制標(biāo)準(zhǔn)，研究新型控制技術(shù)，如成本控制標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。要求企業(yè)在管控的過(guò)程中建立有效的監(jiān)督控制和反饋系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)調(diào)整。

3.4管理手段現(xiàn)代化

主要包括企業(yè)管理過(guò)程中涉及的管理工具和管理手段，如引入ERP管理系統(tǒng)，其在適用范圍和管理功能等方面比MRPII有了很大的進(jìn)步，完整的組織架構(gòu)更加適應(yīng)企業(yè)管理水平的提高。要求符合網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展趨勢(shì)，積極引入國(guó)外最新的管理技術(shù)，通過(guò)電子商務(wù)讓企業(yè)管理水平達(dá)到新的高峰。

4用整體最優(yōu)思想實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化

要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到生存之路，就必須緊緊跟隨國(guó)家在經(jīng)濟(jì)方面的政策，加快政府職能轉(zhuǎn)變，企業(yè)加速融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的浪潮當(dāng)中，遵循整體最優(yōu)思想，從各方面努力，積極向管理現(xiàn)代化靠攏，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)。根據(jù)企業(yè)管理模式存在的問(wèn)題和管理現(xiàn)代化的必要性，認(rèn)為從以下幾個(gè)方面入手，可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化：

4.1企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)管理模式發(fā)展方向

未來(lái)企業(yè)管理模式的發(fā)展方向是：圍繞消費(fèi)者需求這個(gè)基本點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以推進(jìn)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售一整套流程和諧有效運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，以知識(shí)型人才為保障，通過(guò)完善企業(yè)制度規(guī)范來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[3]中國(guó)企業(yè)要對(duì)這種未來(lái)企業(yè)管理模式認(rèn)真分析，研究出它適用的背景和特點(diǎn)，探索具有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。日本豐田公司在學(xué)習(xí)福特公司流水線時(shí)，結(jié)合自身發(fā)展情況加以優(yōu)化設(shè)計(jì)，有效減少庫(kù)存，創(chuàng)立了著名的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式（JIT），滿足企業(yè)發(fā)展的需要。因此，我國(guó)企業(yè)在吸引國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)和管理理論時(shí)，一定要保持清醒的頭腦，實(shí)現(xiàn)“先研究、再引進(jìn)、再創(chuàng)新”的引進(jìn)思路，科學(xué)務(wù)實(shí)，去偽存真，避免走“照搬照抄”的老路。

4.2企業(yè)提高管理手段，進(jìn)行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

我國(guó)從90年代起引進(jìn)ERP系統(tǒng)，雖然短期內(nèi)收到較好管理效果，但是大多數(shù)企業(yè)在ERP使用過(guò)程中，由于沒(méi)有對(duì)ERP流程制度做進(jìn)一步規(guī)范，也未做實(shí)施后的績(jī)效評(píng)估，盲目使用的后果就是花費(fèi)了大量的成本購(gòu)買(mǎi)軟件，卻沒(méi)有將它的作用發(fā)揮出來(lái)。這就要求企業(yè)在吸引新興管理工具時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)如何操作軟件，更要研究軟件開(kāi)發(fā)的原理和使用背景，在條件允許的情況下，組織企業(yè)內(nèi)部人員根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況開(kāi)發(fā)自有軟件，以提高數(shù)據(jù)信息的有效性、準(zhǔn)確性和適用性；將軟件使用情況列為績(jī)效評(píng)估的一部分，運(yùn)用層次分析法和德?tīng)柗品▽?duì)其進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。另外，新興的通訊軟件為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)借助微商平臺(tái)及時(shí)獲知消費(fèi)者需求，降低庫(kù)存成本，宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息，擴(kuò)大消費(fèi)群體。

4.3重視企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化的現(xiàn)代化

企業(yè)文化是整個(gè)社會(huì)文化的一個(gè)縮影，也是企業(yè)里新的產(chǎn)品理念和新的管理方法的體現(xiàn)，它關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)成員的成長(zhǎng)和思想歷程，也關(guān)系到企業(yè)外部群體對(duì)于企業(yè)的品牌評(píng)價(jià)和商譽(yù)估量。徐曉颯在她的論文中，通過(guò)對(duì)美日德臺(tái)企業(yè)管理文化的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分析，深入挖掘其管理模式所適用的管理文化，提出我國(guó)在企業(yè)管理現(xiàn)代化的過(guò)程中要取其精華，去其糟粕，找到適用我國(guó)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)管理文化，加快現(xiàn)代化進(jìn)程。[4]因此，在學(xué)習(xí)各國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化手段的同時(shí)，一定要關(guān)注其歷史和文化的差異，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的研究，正確看待優(yōu)秀企業(yè)管理模式形成的文化基礎(chǔ)和所適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件，建立適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)文化，重視企業(yè)管理的地域性和獨(dú)特性，將長(zhǎng)期目標(biāo)加以分解，長(zhǎng)短期目標(biāo)相結(jié)合，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行后續(xù)追蹤，以便對(duì)自己品牌形象和員工信念有更加清醒的認(rèn)識(shí)。

4.4企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)管理人才，完善考評(píng)激勵(lì)機(jī)制

中國(guó)家族式企業(yè)由于集權(quán)思想的影響，一直保持家庭成員管理決策的管理理念，導(dǎo)致管理的閉塞和落后。因此，家族式企業(yè)要避免“任人唯親”，在重要的決策和運(yùn)營(yíng)部門(mén)保證非血緣關(guān)系人員的數(shù)量和比例，確保決策的有效性和科學(xué)性，減少家長(zhǎng)集權(quán)管理的可能性；樹(shù)立“人才強(qiáng)企”觀念，制定良好的企業(yè)人才吸引政策，定期組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，將情感激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，將各項(xiàng)定性考核指標(biāo)定量化，完善與企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)相適應(yīng)的員工考核評(píng)價(jià)體制和激勵(lì)機(jī)制；挑選專業(yè)的經(jīng)理人為家族管理企業(yè)，如韓國(guó)三星集團(tuán)，就是典型的大型家族企業(yè)聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理取得成功的案例之一，在李氏家族內(nèi)部對(duì)未來(lái)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生分歧時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人的適時(shí)引入避免了紛爭(zhēng)的加劇，其解決企業(yè)內(nèi)部矛盾的特長(zhǎng)和較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力也將三星集團(tuán)從管理危機(jī)中挽救出來(lái)。

4.5適應(yīng)市場(chǎng)專業(yè)化分工進(jìn)程，借助現(xiàn)代“幕僚”制度

古代有“幕僚”可以幫助帝王出謀劃策，決定國(guó)家管理的大事，而現(xiàn)在隨著社會(huì)分工更加細(xì)化和專業(yè)化程度的不斷提高，涌現(xiàn)出大批的企業(yè)管理咨詢公司，為企業(yè)管理者帶來(lái)了更加專業(yè)的指導(dǎo)，為企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化起到了推動(dòng)作用。企業(yè)管理咨詢公司可以為企業(yè)管理者提供新的管理理念，專業(yè)的管理手段，先進(jìn)的管理模式等，如幫助明確的戰(zhàn)略性人才管理思路，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃和晉升體制，找到企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率，學(xué)習(xí)使用4E模型，如何融資等等。根據(jù)整體最優(yōu)思想，在推進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程中，要加強(qiáng)政府、企業(yè)、市場(chǎng)的相關(guān)合作項(xiàng)目還需要注重團(tuán)隊(duì)合作，積極促進(jìn)企業(yè)間“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、“南北聯(lián)合”等，在合作中尋找發(fā)展契機(jī)，使產(chǎn)品充分適應(yīng)市場(chǎng)需求；建立穩(wěn)妥的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系和財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)來(lái)對(duì)未發(fā)生的事情做出提前評(píng)估考核，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

篇（6）

面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，找到一種科學(xué)、高效、適用的管理模式成為大小企業(yè)的共同目標(biāo)。眾所周知，管理模式的形成離不開(kāi)人性假設(shè)，即每一個(gè)管理決策和管理行動(dòng)的背后，都有一種人性與人的假設(shè)。近現(xiàn)代以來(lái)，一直是西方國(guó)家在進(jìn)行企業(yè)管理模式創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)大部分在管理上都是對(duì)歐美管理理念和方法的本土化，而大部分卻沒(méi)有成功。王穎超（2011）從人性假設(shè)角度來(lái)探討模式的生成，得出多元管理理念下企業(yè)管理模式的選擇；宋麗麗（2011）重點(diǎn)論述東方人性理論的構(gòu)建必要性與方向，但對(duì)當(dāng)前人性認(rèn)知缺陷和管理模式科學(xué)選擇沒(méi)有涉及?？梢?jiàn)，人性的再認(rèn)識(shí)和管理模式的科學(xué)選擇研究在理論上和實(shí)踐上具有一定價(jià)值。

人性內(nèi)涵的再認(rèn)識(shí)

人性是指人的本性或?qū)傩?。周文霞?999）提出“所謂人性，就是人通過(guò)自己的活動(dòng)所獲得的全部屬性的綜合，是現(xiàn)實(shí)生活中的人所具有的全部規(guī)定性”。于曉霞、秦廷國(guó)（2008）從哲學(xué)角度研究認(rèn)為人具有雙重生命和本質(zhì)，即有一個(gè)與生俱來(lái)的、類似動(dòng)物的自然生命存在和自然生命本質(zhì)，即人的“種生命”和“種存在”，還有一個(gè)后天形成的、自我創(chuàng)生的、與動(dòng)物根本不同的自為生命存在和自為生命本質(zhì)，即人的“類生命”和“類本質(zhì)”。因此，人性是對(duì)人的本質(zhì)的綜合，它既該反映人作為一種動(dòng)物的求生的本性，也該同時(shí)反映人之為人的、能勞動(dòng)創(chuàng)造的、更高級(jí)的社會(huì)性。

深入分析人類本質(zhì)可以發(fā)現(xiàn)其具有以下特點(diǎn)：第一，自然性與社會(huì)性的統(tǒng)一。人始終具有動(dòng)物所有的本性，如求生、性等本能。社會(huì)性是人之所以為人的重要屬性。人不同于動(dòng)物，在于動(dòng)物不能能動(dòng)地改變環(huán)境，而人卻能通過(guò)發(fā)明工具，為自身建立不同于原始自然的人類生活。第二，可變性與可塑造性的統(tǒng)一。這是人之所以能夠被管理的重要屬性。人性的社會(huì)屬性是隨環(huán)境的變遷而變化的，使人性處于一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程中。同時(shí)，人性在社會(huì)生活中受到諸多約束，長(zhǎng)久使得人性形成了能夠被塑造的特點(diǎn)。第三，普遍性與特殊性的統(tǒng)一。這是人能夠被普遍管理的屬性。一方面，在特定地域和傳統(tǒng)中，人類形成了具有普遍共有的本質(zhì)，如文化屬性。但隨著社會(huì)發(fā)展，個(gè)性化的追求成為時(shí)尚，個(gè)體在思維、表達(dá)、追求等方面都開(kāi)始不同。

西方重要人性假設(shè)理論回顧

西方人性假設(shè)理論內(nèi)容豐富，從演進(jìn)歷史看，先后出現(xiàn)過(guò)“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“X-Y理論”、“復(fù)雜人”與 “文化人”等人性假設(shè)（裴廣一，2011）。但仔細(xì)地研究，最基本的假設(shè)還是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。

（一）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)源于亞當(dāng)?斯密的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》，其指出人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”，工作只是為了獲得物質(zhì)上的報(bào)酬。以此，以泰勒為代表的古典管理學(xué)者提出了與之相對(duì)應(yīng)的管理理論和實(shí)踐，表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)用物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)利益來(lái)刺激工人努力工作，把重點(diǎn)放在對(duì)事和物的管理，忽視個(gè)人的需要和目標(biāo)，重視企業(yè)管理規(guī)章制度建設(shè)，提倡權(quán)威控制以保證企業(yè)生產(chǎn)高效率。

（二）“社會(huì)人”假設(shè)

20世紀(jì)30年代左右，伊爾頓?梅奧在“霍桑實(shí)驗(yàn)”的后半期，發(fā)現(xiàn)員工的工作產(chǎn)量同工作條件、工資報(bào)酬等沒(méi)有絕對(duì)直接的聯(lián)系，而與人們的社會(huì)性需求有著密切的關(guān)系，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了“非正式組織”的存在。對(duì)此，他提出了“社會(huì)人”假設(shè)，即人除了物質(zhì)條件需求之外，還有社會(huì)需要，如人的行為受感情支配，包括工友間的友情、工作環(huán)境帶來(lái)的安全感、歸屬感和受人尊重等（李靖，2009）。顯然，“社會(huì)人”假設(shè)使管理者對(duì)人性的認(rèn)識(shí)和判斷更進(jìn)一步，與之對(duì)應(yīng)的以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的行為科學(xué)理論則強(qiáng)調(diào)人的情感的作用，在管理方法上主張滿足人的愛(ài)、歸屬等高級(jí)需要。

（三）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

馬斯洛提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念。20世紀(jì)40年代，馬斯洛發(fā)表了最有影響的論文《人類動(dòng)機(jī)理論》，首次提出“自我實(shí)現(xiàn)”的概念。隨后經(jīng)過(guò)十余年的總結(jié)，于1954年出版《動(dòng)機(jī)與人格》書(shū)中，馬斯洛用了三章介紹自我實(shí)現(xiàn)人的十九個(gè)印象、愛(ài)情和創(chuàng)造性，指出“自我實(shí)現(xiàn)是通向最完整的人性的途徑或人的存在”。沙因?qū)ψ晕覍?shí)現(xiàn)人假設(shè)的觀點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為人工作的最終目的是滿足自我實(shí)現(xiàn)需要，尋求工作上的意義。

（四）“復(fù)雜人”假設(shè)

美國(guó)學(xué)者艾德佳?沙因在綜合前三種人性假設(shè)基礎(chǔ)上，提出了“復(fù)雜人”假設(shè)，指出人的需要和潛力不是絕對(duì)的，會(huì)隨著時(shí)間、知識(shí)、地位、環(huán)境等的改變而不同；每個(gè)人都有不同的需要和能力，對(duì)不同的管理方式有不同反應(yīng)（楊新榮、唐云飛，2009）?；诖思僭O(shè)的權(quán)變管理理論認(rèn)為，沒(méi)有一成不變或普遍適用的最佳管理模式，企業(yè)必須根據(jù)自身內(nèi)外環(huán)境與管理技術(shù)等因素，靈活地采取相應(yīng)的管理措施，管理方式要適合于工作性質(zhì)、成員素質(zhì)等?！皬?fù)雜人”觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)因人、事、環(huán)境而異，針對(duì)不同情況采用不同管理方式。

管理者對(duì)西方人性假設(shè)理論及其管理模式認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

（一）認(rèn)為人性假設(shè)理論有優(yōu)劣之分

在訪談和觀察到的管理者中，部分管理者存在一種觀點(diǎn)，即“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與“社會(huì)人”假設(shè)存在優(yōu)劣之分，如前者優(yōu)于后者，使得其更喜歡嚴(yán)格的制度管理―科學(xué)管理模式。在進(jìn)一步探究過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，上述管理者比較強(qiáng)勢(shì)，堅(jiān)持己見(jiàn)，共同之處是都不夠重視與員工的溝通，忽略員工參與的重要性。如訪談中的A牌木門(mén)專賣店店長(zhǎng)認(rèn)為，員工就是為了掙取工資才來(lái)工作的，如果沒(méi)有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們就會(huì)偷懶或離職，且是自私的，不會(huì)主動(dòng)完成沒(méi)有報(bào)酬的任務(wù)量。顯然，該店長(zhǎng)認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是優(yōu)于“社會(huì)人”假設(shè)的。

（二）以偏概全地認(rèn)識(shí)人性

研究發(fā)現(xiàn)管理者以偏概全，只看到人性局部的需要或表現(xiàn)，就過(guò)分估計(jì)員工在某個(gè)方面的特殊性（周文霞，1999）。人性是普遍性與特殊性的統(tǒng)一，顯然，部分管理者忽略了人性這一特征。人性演化進(jìn)程中，由“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)引伸出的以經(jīng)濟(jì)利益為誘因，采取“胡蘿卜加大棒”的管理模式，就是因?yàn)橹豢吹搅巳诵灾凶非蠼?jīng)濟(jì)利益的一面而忽視人性中的其他方面所造成的。“社會(huì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的行為科學(xué)理論也存在這樣的問(wèn)題，如過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)中人的因素進(jìn)行研究，提出改善上下級(jí)關(guān)系，下放權(quán)利等，但又相對(duì)忽視了企業(yè)技術(shù)和制度等方面的研究。

（三）靜態(tài)地認(rèn)識(shí)人性問(wèn)題

人性具有可變性和可塑造性的特征，即人性隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而改變。假設(shè)員工A在剛?cè)肽称髽I(yè)時(shí)，因技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等缺乏而薪酬較低，因此A更多的是追求經(jīng)濟(jì)利益，而隨著工齡的增長(zhǎng)，薪酬的增加逐漸降低A對(duì)此的需求程度，反而職務(wù)升遷、良好的人際關(guān)系等主導(dǎo)了其需要。但是，調(diào)查中部分管理者卻孤立地、靜態(tài)地理解人性假設(shè)理論，不能充分認(rèn)識(shí)到人性假設(shè)是處于絕對(duì)運(yùn)動(dòng)變化中和自動(dòng)生成的動(dòng)態(tài)中的。人性假設(shè)受個(gè)人需要、組織制度、社會(huì)環(huán)境等因素的變化而變遷?！敖?jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”、“文化人”等假設(shè)理論就是在不同階段上對(duì)人性的一種靜態(tài)揭示，而沒(méi)有從“人之為人”的角度，從根本上表明人何以成為自身的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造。

人性假設(shè)理論的科學(xué)認(rèn)識(shí)與管理模式科學(xué)選擇

（一）科學(xué)認(rèn)識(shí)管理中的人性假設(shè)

從人性內(nèi)涵出發(fā)，可以全面地解釋人性；從西方人性假設(shè)理論演進(jìn)史中，可以更清楚地了解理論的產(chǎn)生背景和對(duì)應(yīng)的管理模式：科學(xué)管理―行為管理―權(quán)變管理；從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，調(diào)查分析現(xiàn)存的對(duì)西方人性假設(shè)理論的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和理解，可以有針對(duì)性地改正以往的認(rèn)知，走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)。人性是對(duì)人的本質(zhì)的綜合描述，既反映人的動(dòng)物求生本性，也反映了人之為人的、能勞動(dòng)創(chuàng)造的、更高級(jí)的社會(huì)性，具有自然與社會(huì)的統(tǒng)一性、可變與可塑造的統(tǒng)一性、特殊性與一般性的統(tǒng)一性。人性理論的演化證明了人性假設(shè)內(nèi)容會(huì)隨著時(shí)代進(jìn)步而變化發(fā)展。因此，只有真正了解人性的內(nèi)涵和特征，深入研究西方人性假設(shè)理論的產(chǎn)生背景和發(fā)展歷程，結(jié)合實(shí)際管理環(huán)境和社會(huì)大背景，才能對(duì)管理中的人性做出科學(xué)的認(rèn)識(shí)。

（二）中國(guó)企業(yè)管理模式的科學(xué)選擇

當(dāng)前包括人力管理在內(nèi)的整個(gè)管理模式研究已經(jīng)不再是提出一種具有普適性的管理理論和方法，重要的是結(jié)合企業(yè)面臨實(shí)際環(huán)境，對(duì)人性假設(shè)做出科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，做出制度安排，找到一種適合特定企業(yè)發(fā)展的管理模式。

中國(guó)企業(yè)數(shù)量多，所處發(fā)展階段不同，面對(duì)條件必然相異，這使得無(wú)法找到統(tǒng)一的管理模式。西方發(fā)展歷史證明了沒(méi)有絕對(duì)科學(xué)的管理模式，也沒(méi)有不需要背景匹配的萬(wàn)能模式。因此中國(guó)管理者不能一味追隨西方現(xiàn)有的管理理論。首先，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)方法，客觀分析自身所擁有的內(nèi)部條件，重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分析，從實(shí)際情況出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)自身。其次，既認(rèn)真研究西方管理模式的變遷，熟悉流行的管理方法和理論；又應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)管理理論的研究成果加以借鑒，綜合探索出可能適合的管理模式。最后，通過(guò)管理實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證初始管理模式，不斷修改和完善，最終形成本企業(yè)獨(dú)特的管理發(fā)展模式。這是科學(xué)管理模式產(chǎn)生的必然途徑與方法，也是管理模式的科學(xué)選擇，具體如圖1所示。

綜上，將人性理論與企業(yè)管理模式結(jié)合起來(lái)，建構(gòu)有機(jī)的人性管理理論，描繪出企業(yè)管理模式科學(xué)選擇模型，是文章的主要任務(wù)。通過(guò)文獻(xiàn)分析和調(diào)查訪談，文章得出了人性特點(diǎn)；調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理者對(duì)人性假設(shè)存在優(yōu)劣之分、以偏概全和靜態(tài)認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)；科學(xué)的管理模式必須以對(duì)企業(yè)自身員工的人性辨識(shí)為基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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2.宋麗麗.現(xiàn)有人性假設(shè)理論的缺陷與東方人性假設(shè)理論構(gòu)建的必要性[J]. 上海管理科學(xué)，2011，33（3）

3.周文霞.人力資源管理的理念基礎(chǔ)―人性假設(shè)[J].南開(kāi)管理評(píng)論，1999（5）

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篇（7）

中圖分類號(hào)：F2763文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）05-0051-02

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)于中小型企業(yè)，新的社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)要在新的發(fā)展領(lǐng)域和環(huán)境中探索適合自身的管理機(jī)制。由于中小型企業(yè)的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)環(huán)境有所局限，但是只要管理人員在實(shí)際管理的過(guò)程中選取適合于自身的發(fā)展改革模式，就能保證管理模式帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、中小企業(yè)管理模式研究背景

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步帶動(dòng)社會(huì)的創(chuàng)新型發(fā)展，企業(yè)要借助科學(xué)技術(shù)進(jìn)行整體管理機(jī)制和模式的改造，運(yùn)用最優(yōu)化的創(chuàng)新理念建立更加優(yōu)化的企業(yè)管理決策。中小型企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中占據(jù)的空間在逐漸減小，只有實(shí)現(xiàn)自上經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式的多元化發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的增強(qiáng)，建立更加優(yōu)化的項(xiàng)目處理機(jī)制。中小型企業(yè)在時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，逐漸轉(zhuǎn)變了生產(chǎn)管理格局，實(shí)現(xiàn)了管理水平和管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，需要管理人員有效的進(jìn)行實(shí)際管理資源的優(yōu)化利用，保證對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行集中的控制和布局。[1]

二、傳統(tǒng)中小企業(yè)管理模式

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行模式中，企業(yè)的管理理念具備一定的時(shí)代局限性，有的企業(yè)由于管理者和公司所屬人是同一個(gè)人，在公司管理方面實(shí)行的是傳統(tǒng)的固定模式，這樣的模式或許會(huì)在短期內(nèi)得到一定的經(jīng)濟(jì)收益，卻很難維持長(zhǎng)久。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中，比較常見(jiàn)的就是以下幾種形式，第一，由親屬組成工作領(lǐng)導(dǎo)層。由于一些小型企業(yè)的公司所有人利用手中的權(quán)力集中聘請(qǐng)自己家的親屬到公司工作，往往都是公司的主要職位，財(cái)務(wù)人員、管理人員以及人事人員等，誠(chéng)然能節(jié)約一定的成本，但是那只是短時(shí)期的表面現(xiàn)象，這種模式的弊端非常明顯，不僅企業(yè)內(nèi)部難以管理，公司也不能建立嚴(yán)明的管控制度。其二，公司內(nèi)部缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制和管控機(jī)制。[2]部分中小型企業(yè)由于企業(yè)內(nèi)部原有工作人員并不多，而且能堅(jiān)持下來(lái)的基本都是公司的元老，往往就忽略了制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制的運(yùn)行，這樣就導(dǎo)致管理者和經(jīng)營(yíng)者之間依靠“人情”進(jìn)行企業(yè)管理，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)逐漸分崩離析。第三，改革管理概念不一致。在針對(duì)改革項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程中，社會(huì)上的人群對(duì)于中小企業(yè)管理制度還是存在兩種不同的看法，有的人認(rèn)為傳統(tǒng)模式百害而無(wú)一利，不符合時(shí)代的發(fā)展需求，不能順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)要想獲取更加有效的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路徑，可以有效地借鑒大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，但是，事實(shí)證明，若是企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，只是單純地仿制大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念，不僅不能得到有效的企業(yè)升級(jí)，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行結(jié)構(gòu)中成本提高，實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益下降等問(wèn)題。也就是說(shuō)，中小企業(yè)只有保證項(xiàng)目運(yùn)行目標(biāo)符合實(shí)際企業(yè)發(fā)展需求，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化管理，企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中，要實(shí)現(xiàn)管理模式的最優(yōu)化升級(jí)。

三、中小企業(yè)管理模式以及體制創(chuàng)新發(fā)展分析

（一）優(yōu)化選擇管理模型

對(duì)于中小型企業(yè)而言，要在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建構(gòu)符合企業(yè)實(shí)際需求的組織框架，并且有效地提升企業(yè)管理模式，在選擇具體的發(fā)展路徑和發(fā)展思路時(shí)，管理人員要根據(jù)實(shí)際情況確保管理模式滿足以下兩種核心內(nèi)容。第一，企業(yè)在實(shí)際管理過(guò)程中，管理模式和管理路徑不能是一成不變的。由于企業(yè)在發(fā)展變化，外界的金融市場(chǎng)也在不斷更新，企業(yè)在管理模式建立健全過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立動(dòng)態(tài)化的發(fā)展模型。若是企業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)規(guī)模，若是頻繁地更換管理模式會(huì)為企業(yè)帶來(lái)不便，那么就需要管理人員根據(jù)實(shí)際情況建立更新化的管理方式，利用不同的管理思維和管理機(jī)制。管理方式的變化也要依據(jù)基礎(chǔ)的管理模式，并更具實(shí)際情況進(jìn)行合理化的調(diào)整，不僅整體管理結(jié)構(gòu)更加的健全完整。[3]

另外，創(chuàng)新型管理機(jī)制是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和不斷發(fā)展的過(guò)程，企業(yè)需要在實(shí)際戰(zhàn)略運(yùn)行模式的選擇過(guò)程中，有效融合技術(shù)、市場(chǎng)以及組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制，并且建立一項(xiàng)優(yōu)化的循環(huán)式管理控制系統(tǒng)。對(duì)于成功的管理者來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理方式的創(chuàng)新，就要在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中建立規(guī)范化規(guī)程和模型，以一項(xiàng)創(chuàng)新管理方式為契機(jī)，建立多層次多元化的管理能力升級(jí)，管理人員要根據(jù)企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀建立管理結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新意識(shí)的統(tǒng)一。在實(shí)際創(chuàng)新管理過(guò)程中，管理人員要保證創(chuàng)新符合戰(zhàn)略高度，創(chuàng)新結(jié)構(gòu)是內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系的紐帶，順利推進(jìn)中整體創(chuàng)新模式建立建成。并且，在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，管理人員要保證發(fā)展機(jī)制是建立在鼓勵(lì)性變革發(fā)生的機(jī)制上的，創(chuàng)新發(fā)展需要有良好的組織氛圍，這有確保管理要素符合實(shí)際發(fā)展情況。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新發(fā)展不是一個(gè)短期過(guò)程，是需要長(zhǎng)期積累的，企業(yè)要在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，逐漸積累管理和組織經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)在整體管理機(jī)制的改變。企業(yè)要在管理框架中集中分析創(chuàng)新管理理論框架， 并且有效的梳理Clture（企業(yè)文化）Technology（運(yùn)行技術(shù)）Management（管理框架）三者對(duì)于中小企業(yè)管理模式創(chuàng)新發(fā)展的影響，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)的發(fā)展。

（二）優(yōu)化創(chuàng)收經(jīng)濟(jì)效益

在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，管理人員要以經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)發(fā)展的核心，在保證效益的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展。對(duì)于企業(yè)而言，制度是否合理化以及適應(yīng)企業(yè)，決定了企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)高效的迅速發(fā)展，管理人員和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要在指定企業(yè)運(yùn)行決策的過(guò)程中，都要集中考量企業(yè)的實(shí)際收益，只有建立經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的項(xiàng)目，對(duì)于企業(yè)的推動(dòng)作用才最大。相反地，企業(yè)若是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每項(xiàng)決策的實(shí)際成本都高于市場(chǎng)，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，這樣的企業(yè)在市場(chǎng)洪流中是不能順利成長(zhǎng)的。中小型企業(yè)更是如此，本身經(jīng)濟(jì)實(shí)力就較大型企業(yè)有一定差距，就需要管理人員在制定管理制度的過(guò)程中，以企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)為根本出發(fā)點(diǎn)，從管理模式、管理結(jié)構(gòu)到管理組織，建立統(tǒng)一化的管理機(jī)制，加之有效的項(xiàng)目處理和社會(huì)才能保證企業(yè)呈現(xiàn)出來(lái)年個(gè)性個(gè)的發(fā)展模式。在實(shí)際管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中，管理人員要針對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行集中考量，并且對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行成本、以及管理項(xiàng)目的效率進(jìn)行有效的分析。管理人員也要借助先進(jìn)的管理技術(shù)進(jìn)行整體管理項(xiàng)目的升級(jí)，處理標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)和信息化管理能力。特別要注意的是，由于創(chuàng)新管理能確保企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟(jì)收益，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工的思想變革，中小型企業(yè)在運(yùn)行創(chuàng)新管理結(jié)構(gòu)的過(guò)程中，會(huì)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種優(yōu)化的工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)員工進(jìn)行自由發(fā)揮，甚至能根據(jù)自身的工作特質(zhì)和興趣安排適宜員工發(fā)展的工作機(jī)會(huì)，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性和工作潛力，從而幫助公司創(chuàng)收更大的經(jīng)濟(jì)收益，也實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效發(fā)展。

（三）科學(xué)化管理機(jī)制

之所以有些中小型企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)，主要的原因就是中小型企業(yè)沒(méi)有建立自身的科學(xué)化管理機(jī)制，企業(yè)還在運(yùn)行傳統(tǒng)的管理過(guò)程中，在實(shí)際管理項(xiàng)目中，只是單純地依靠經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有針對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)分析，也沒(méi)有進(jìn)行有效的項(xiàng)目認(rèn)證，在實(shí)際管理過(guò)程別容易出現(xiàn)決策性的失誤。企業(yè)要從本質(zhì)上解決實(shí)際的管理問(wèn)題，就要利用有效的學(xué)習(xí)，建立具有針對(duì)性的管控機(jī)制，并且要保證管理手段和管理措施具有創(chuàng)新價(jià)值，且實(shí)際管理結(jié)構(gòu)符合時(shí)代和社會(huì)對(duì)于企業(yè)的要求，真正從管理內(nèi)容入手，創(chuàng)設(shè)具有科學(xué)價(jià)值且收益性良好的項(xiàng)目管理機(jī)制。在進(jìn)行管理人員配置的過(guò)程中，中小型企業(yè)由于自身的發(fā)展特點(diǎn)，公司內(nèi)部的工作人員更加便于交流，中小企業(yè)在完善管理結(jié)構(gòu)的同時(shí)，確保在管理機(jī)制和管控結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。除此之外，公司的管理水平直接決定了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有保證良好的管理制度，促進(jìn)公司內(nèi)部運(yùn)行效率的提升，才能確保企業(yè)得到實(shí)際的收益。

（四）管理模式動(dòng)態(tài)化發(fā)展

中小型企業(yè)在管理模式的選擇上，要集中關(guān)注中小型企業(yè)的實(shí)際性質(zhì)，無(wú)論是國(guó)有制還是私有化，企業(yè)都需要根據(jù)自身的運(yùn)行特點(diǎn)建立具有針對(duì)性的管控體系，并且運(yùn)行動(dòng)態(tài)化的管理機(jī)制。在企業(yè)管理過(guò)程中，中小型企業(yè)要將大型企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效的二次復(fù)制，確保管理結(jié)構(gòu)和管理效果形成互相彌補(bǔ)的方式，要保證在陳舊的管理模式中注入新鮮的管理理念。管理人員要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化建立不同的管控措施，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理制度進(jìn)行驗(yàn)證，以確保管理結(jié)構(gòu)是符合人們的實(shí)際需求的，對(duì)于中小型企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，不僅要提升管理人員的管理理念，也要有效的提升管理人員的管理手段，若是管理人員本身能力不足，就要借助于第三方咨詢?nèi)藛T，在充分融合自身特點(diǎn)之后建立合乎于企業(yè)發(fā)展的管理規(guī)劃。在企業(yè)管理過(guò)程中，也要適當(dāng)融合計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的高效傳遞，促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)外融合，建立最優(yōu)化的企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)，真正提升企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。

另外，中小型企業(yè)要想尋求自身的突破，就要根據(jù)自身的實(shí)際情況結(jié)合市場(chǎng)需求建立具有特色的管理模型，形成自身特色化的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，企業(yè)要確保自身發(fā)展結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)相符，呈現(xiàn)出逐級(jí)遞增的發(fā)展進(jìn)程，管理人員要從管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題入手，優(yōu)化管理機(jī)制和措施，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正向發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅促進(jìn)我國(guó)大型企業(yè)的進(jìn)一步壯大，也實(shí)現(xiàn)了中小型企業(yè)的迅速騰飛，但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，中小型企業(yè)的管理問(wèn)題也凸現(xiàn)出來(lái)，這就需要中小型企業(yè)管理人員針對(duì)自身問(wèn)題進(jìn)行集中的考量，既要吸收有效的管理經(jīng)驗(yàn)，也要建立科學(xué)合理化的總結(jié)，從而保證自身管理理念和措施符合發(fā)展需求，總而言之，企業(yè)要在發(fā)展中建立有效的發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新發(fā)展管理措施，助力中小型企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇（8）

一、引言

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)從業(yè)人員特別是應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)踐能力的要求不斷提高。因此，高職教育在高等教育中以其“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”模式對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)而受到各行業(yè)的廣泛認(rèn)同。而優(yōu)化管理模式是高職教育可持續(xù)發(fā)展的必要條件之一，由于企業(yè)管理在眾多種管理模式上有著經(jīng)過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢驗(yàn)的豐富、高效的管理經(jīng)驗(yàn)，因而我國(guó)部分高職院校在管理模式探索中借鑒或采用了企業(yè)管理模式。

對(duì)于高校管理模式的借鑒應(yīng)用問(wèn)題，國(guó)內(nèi)學(xué)者提出諸多觀點(diǎn)。如曾祥棋認(rèn)為：若想要發(fā)展好自己的行業(yè)，就必須有與各自行業(yè)相適應(yīng)的管理模式，企業(yè)如此，高校的管理亦是如此。高校管理模式與企業(yè)管理模式是不同的兩種模式[1]。而陳燕芬在論述企業(yè)管理與企業(yè)文化中提出：企業(yè)的生命在于管理，管理的核心是文化[2]。事實(shí)上，從法約爾的管理學(xué)14條原則看，雖然企業(yè)與高校在管理目的、管理過(guò)程和管理環(huán)境上存在區(qū)別，但管理的核心內(nèi)涵即管理文1化是存在一定的相關(guān)性的。因此，機(jī)械式的復(fù)制管理手段固然不可取，全面的否定企業(yè)管理文化對(duì)高校管理文化的積極影響亦是片面的。

二、高職院校管理與企業(yè)管理外延的差異性

企業(yè)管理的目的有三個(gè)方面：一是企業(yè)通過(guò)管理謀求最大限度的利潤(rùn)；二是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；三是通過(guò)管理完成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，即不但要?jiǎng)?chuàng)造出社會(huì)需求的物質(zhì)資料和財(cái)富，還要使企業(yè)員工的人格得到全面的發(fā)展和提高。[1]而高校管理的目的則是高校在一定社會(huì)環(huán)境中，按照自身發(fā)展的客觀規(guī)律，合理的利用和配置高校內(nèi)外的各種資源，最終實(shí)現(xiàn)高效辦學(xué)目標(biāo)的行為。[2]顯然，高校管理的目的與企業(yè)管理的目的是截然不同的，它們風(fēng)格迥異，產(chǎn)生的效用也不同。因此，兩者效能的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、方式也應(yīng)該不同。企業(yè)的評(píng)估明顯可以進(jìn)行量化的考核，如產(chǎn)量多少，質(zhì)量達(dá)到的級(jí)別等等；但是教育就不能以此為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如教師的水平，學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，校長(zhǎng)的能力等等。企業(yè)與高校的管理活動(dòng)，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中遇到了許多不同的問(wèn)題，通過(guò)二者不同的思考方式與行為模式形成了各自所特有的價(jià)值取向和管理方法。

企業(yè)與高校依托于不同的環(huán)境條件，前者主要依托于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)以及分配環(huán)境，包括國(guó)家政策、技術(shù)水平，從業(yè)人員能力與財(cái)務(wù)管理制度等等。而后者在物質(zhì)環(huán)境的基礎(chǔ)上更注重精神環(huán)境與制度環(huán)境。前蘇聯(lián)教育學(xué)家霍姆林斯基說(shuō)過(guò)“：要讓學(xué)校的每一面墻壁都會(huì)說(shuō)話。”[4]通過(guò)濃厚的人文環(huán)境與文化底蘊(yùn)使學(xué)生耳濡目染，通過(guò)精神文明建設(shè)提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，通過(guò)人性化管理的制度提高師生的凝聚力與向心力。可見(jiàn)在外延層面上，高校與企業(yè)的管理是具有本質(zhì)性不同的。

三、高職院校與企業(yè)管理內(nèi)涵的相關(guān)性

在現(xiàn)在社會(huì)中，無(wú)論是企業(yè)還是高職院校，管理無(wú)疑是它能否生存的關(guān)鍵，它首先是對(duì)人的管理。最有價(jià)值的生產(chǎn)要素不是土地、原材料、資本，而是信息、知識(shí)、技術(shù)和才智，而掌握這些的是人。而管理的內(nèi)涵并非制度與制度的執(zhí)行，而是與企業(yè)文化與高校文化密切相關(guān)的文化建設(shè)理念。沒(méi)有不體現(xiàn)任何文化內(nèi)涵的管理，也沒(méi)有不具備任何管理作用的文化。所以，我們說(shuō)，文化與管理是相互聯(lián)系的有機(jī)統(tǒng)一體。

從原生意義上來(lái)說(shuō)，無(wú)論文化或管理都離不開(kāi)企業(yè)或高校這個(gè)本原體，正像思想、思維和行為無(wú)法脫離活生生的人一樣，具體的文化建設(shè)和管理活動(dòng)都伴隨特定高?；蚱髽I(yè)的建立、發(fā)展、消亡而產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)束；另一方面，文化的精神和管理的思想都無(wú)不滲透于教學(xué)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)改良、人員培訓(xùn)、發(fā)展、分合等各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作之中，都無(wú)不通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、成員素質(zhì)、規(guī)章制度、產(chǎn)量質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、盈利水平、市場(chǎng)前景、社會(huì)形象等來(lái)體現(xiàn)和反映。

企業(yè)與高校的管理目的、過(guò)程以及環(huán)境各有其獨(dú)到之處，盡管企業(yè)管理與高校管理是完全不同的兩個(gè)概念，仍可以在保證文化內(nèi)涵不變的前提下在實(shí)際的高校管理中恰當(dāng)?shù)匾闷髽I(yè)管理的相關(guān)模式。

四、企業(yè)管理內(nèi)涵在高職院校中的應(yīng)用

馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，他是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！盵6]認(rèn)為人有兩種屬性，一是自然屬性，二是社會(huì)屬性。自然屬性是人與動(dòng)物共有的，即滿足人生存與繁衍的需要；社會(huì)屬性則是人所特有的，是人之所以為人的主要原因，它存在與人與人的交往之中。許多一流的企業(yè)正是以人本化為文化建設(shè)出發(fā)點(diǎn)從而發(fā)掘出優(yōu)秀的企業(yè)管理模式。人本化管理模式的內(nèi)涵主要有以下幾個(gè)方面：

1.高職院校管理中的需求內(nèi)涵

馬斯洛的“需求層次論”把需要分成生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五類，依次由較低層次到較高層次。高層次的需要比低層次的需要具有更大的價(jià)值。熱情是由高層次的需要激發(fā)。人的最高需要——自我實(shí)現(xiàn)就是以最有效和最完整的形式表現(xiàn)自己的潛力，惟此才能使人得到高峰體驗(yàn)。因此高職院校管理應(yīng)注重師生各個(gè)層次的需求：健康舒適的生活環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)培養(yǎng)方式、與就業(yè)緊密結(jié)合的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及可供教職員工進(jìn)修深造的制度平臺(tái)。

2. 高職院校管理激勵(lì)內(nèi)涵

人的潛力具有很大的發(fā)掘空間。而激勵(lì)理論的目的就是要激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績(jī)。許多高校設(shè)立某些固定的量化指標(biāo)來(lái)約束教師，降低教師的工作熱情。人的天性希望得到他人的肯定、認(rèn)同，因此做好教師的評(píng)估就是對(duì)教師最好的激勵(lì)方式。應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的“成績(jī)質(zhì)檢論”，學(xué)生的好壞不應(yīng)單純由考試成績(jī)來(lái)判斷，教學(xué)過(guò)程的優(yōu)劣也應(yīng)計(jì)入考量標(biāo)準(zhǔn)，除了必要的終結(jié)性量化評(píng)價(jià)，更應(yīng)該重視平時(shí)的形成性評(píng)價(jià)。隨堂聽(tīng)課可直接反饋給授課教師，從而形成及時(shí)的交流、提高教學(xué)質(zhì)量，在實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)加大走訪與監(jiān)督強(qiáng)度，調(diào)查學(xué)生實(shí)習(xí)的反饋信息，確保實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。

3.高職院校管理的彈性化內(nèi)涵

高職院校中的從業(yè)者大多是高級(jí)知識(shí)分子或行業(yè)專家，在精神境界中有引以為傲的資本，所以高校管理應(yīng)該采用彈性化管理，要尊重人，從而提高人的凝聚力，提高對(duì)學(xué)校的歸屬感?？茖W(xué)研究表明，當(dāng)一個(gè)人的工作和成績(jī)與他所處的集體以及人與人之間的關(guān)系密切度相關(guān)時(shí)，和諧的，充滿友誼與大愛(ài)的集體能使每一位成員感覺(jué)到集體的責(zé)任感與安全感，他們會(huì)很樂(lè)意為這個(gè)集體奉獻(xiàn)自己的力量，會(huì)為了使這個(gè)集體更加優(yōu)秀而奮發(fā)上進(jìn)。相反，若是讓他們處在一個(gè)高壓力、低效率、缺乏團(tuán)隊(duì)精神的環(huán)境中，則會(huì)讓他們感覺(jué)到壓抑、孤獨(dú)、從而對(duì)這個(gè)環(huán)境產(chǎn)生不滿的情緒，嚴(yán)重地影響工作積極性。[7]因此，高校管理要把師生的需求擺在第一位，經(jīng)常與師生進(jìn)行溝通，增加彼此的了解和信任，從而打造一個(gè)相互信任的、具有上進(jìn)心的、融洽的集體。

五、結(jié)論

高職院校的管理關(guān)系到一個(gè)院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，高職院校與企業(yè)聯(lián)系密切，在校企合作的同時(shí)也可借鑒企業(yè)的管理內(nèi)涵，雖然具體管理方法與管理手段不盡相同，但其本質(zhì)上有一定的相關(guān)性。同時(shí)，也應(yīng)區(qū)分具體操作中高校與企業(yè)的差異，避免走入改革的誤區(qū)。這樣才能通過(guò)不斷的創(chuàng)新與實(shí)踐，優(yōu)化管理模式，從而促進(jìn)高職院校良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[7] 羅大珍.關(guān)于高校人本管理的思考[J].綿陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(10)：35-39.

篇（9）

案例：某文化企業(yè)在企業(yè)員工管理過(guò)程中推陳出新，年初發(fā)出公告要求員工在中期總結(jié)和年終總結(jié)前，根據(jù)自我經(jīng)歷的一項(xiàng)選題進(jìn)行自我案例分析，并撰寫(xiě)報(bào)告提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)出規(guī)律，通過(guò)案例分析會(huì)的形式讓員工之間交流，總結(jié)普遍意義上的問(wèn)題，上升至企業(yè)管理層面，從而防微杜漸，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。年度總結(jié)時(shí)，該企業(yè)自我案例分析報(bào)告上交率98.8%，通過(guò)案例分析交流會(huì)解決了突出問(wèn)題，匯總建議20條，涉及企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷，并切實(shí)解決了員工關(guān)注的問(wèn)題和企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理模式探究

現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理方式的創(chuàng)新和多樣越來(lái)越重要。傳統(tǒng)的單一的管理模式逐漸滋生惰性，起不到激勵(lì)和促進(jìn)的效用。目前較多采用的現(xiàn)代企業(yè)管理模式不外乎以下幾種：

1.親情化管理模式。

利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的管理，這種管理模式中，企業(yè)的重要崗位一般由具有血緣關(guān)系的人員擔(dān)任。對(duì)于初創(chuàng)的企業(yè)，親情化管理模式可資借鑒，現(xiàn)代企業(yè)管理中也有許多這種模式的變形，最常見(jiàn)的是企業(yè)宣傳的“以企業(yè)為家”的理念。

2.友情化管理模式。

這種管理模式多出現(xiàn)在以合伙建立的企業(yè)中，以朋友感情維系企業(yè)并處理企業(yè)各種關(guān)系。諸如新東方成長(zhǎng)之初，是對(duì)這種管理模式的實(shí)踐，但問(wèn)題也接踵而至。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)到一定程度之后，在權(quán)力、利益糾葛下，哥們兒的友情就淡化了，企業(yè)管理效率也就大幅度下降，制度的力量方能顯現(xiàn)。

3.溫情化管理模式。

顧名思義，溫情化管理模式通過(guò)調(diào)動(dòng)人性柔軟情感的作用，將企業(yè)作為大家共有的企業(yè)，常見(jiàn)的是分配給員工股份，一榮則榮一損俱損。創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，這種溫情化的管理模式隨處可見(jiàn)?！芭奄u情懷”可見(jiàn)一斑，將眾多懷有共同理想信念或愛(ài)好的人發(fā)展為員工或者使用者。在企業(yè)中充分重視員工和客戶的人性，調(diào)動(dòng)其工作及消費(fèi)的積極性無(wú)疑是正確的，但是如果把人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則就偏離了管理的本質(zhì)，一味地強(qiáng)調(diào)人情味會(huì)使得企業(yè)目標(biāo)的模糊化，也可能會(huì)導(dǎo)致制度紀(jì)律的松弛，效率下降。人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則。

4.制度管理模式。

制度管理主要是依賴于制度，在企業(yè)發(fā)展到成熟階段比較常見(jiàn)，制度管理模式成為必然選擇。不論是親情、友情，企業(yè)壯大就會(huì)有更多利益，各方認(rèn)可的制度、標(biāo)準(zhǔn)成為大家共同遵守的準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則成為權(quán)利與義務(wù)的判定依據(jù)。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。制度管理也存在一定的弊端，比如制度的僵硬性會(huì)阻滯企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，從而喪失效率，錯(cuò)失諸多發(fā)展機(jī)遇。因此，未來(lái)的企業(yè)管理的目標(biāo)模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ)，汲取各種管理模式中的積極因素，方可實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的高效化、成本最低化、利益最大化。

二、案例分析管理模式

文章上述“自我案例分析”的方式可謂現(xiàn)代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用，企業(yè)管理的根本是管理“人”，而每名員工通過(guò)自我管理、自我分析，由下至上傳達(dá)管理經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)的問(wèn)題逐步化解，最終推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

1.案例是什么？

最初起用"案例"一詞，是醫(yī)學(xué)界對(duì)醫(yī)案及個(gè)別病例的統(tǒng)稱。具體講，就是對(duì)病情診斷、處理方法的記錄，以便有據(jù)可查。在不同專業(yè)內(nèi)，對(duì)于案例的認(rèn)識(shí)也不同。有觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是帶有典型性的情景的再現(xiàn)；也有觀點(diǎn)認(rèn)為，案例是解決疑難復(fù)雜問(wèn)題的綜合表現(xiàn)。另有人認(rèn)為它是對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行深入研究分析挖掘，從中尋找?guī)в幸?guī)律性、普遍性的成份的活動(dòng)，它是應(yīng)用性學(xué)科最快捷、準(zhǔn)確的研究手段及方法之一。對(duì)這些觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，案例是企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及生活中所經(jīng)歷的典型的富有研究、思考、指導(dǎo)、說(shuō)服、引領(lǐng)、教育等多種意義的事件陳述。簡(jiǎn)要的說(shuō)，它是我們企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及生活中所經(jīng)歷的故事當(dāng)中的有意截取。

2.案例分析的意義。

2.1案例是對(duì)實(shí)踐的反思

是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理情境的故事，通過(guò)撰寫(xiě)案例再現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的情景，能夠?qū)?wèn)題產(chǎn)生的原因條分縷析，并在事后理智地反思，總結(jié)出這一類問(wèn)題的解決方式，從而在以后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中少走彎路，達(dá)到少犯錯(cuò)、不犯同類錯(cuò)、不犯錯(cuò)、不犯大錯(cuò)的效果。

2.2案例是解決問(wèn)題的源泉。

通過(guò)案例研究分析學(xué)習(xí)，可以分享他人經(jīng)驗(yàn)，積累反思素材，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中自覺(jué)守紀(jì)律講規(guī)矩，自覺(jué)調(diào)整規(guī)范自己的行為，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效能。

2.3案例是員工專業(yè)成長(zhǎng)的階梯。

研究分析學(xué)習(xí)運(yùn)用案例，可以增強(qiáng)員工的問(wèn)題意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，辯證思維，提高員工參與和駕馭市場(chǎng)、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。

2.4案例是員工梳理記錄自己成長(zhǎng)的好的形式。

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，有許多值得思考、研究或回味的人和事，身在事中往往“一葉障目不見(jiàn)泰山”，事后記錄不僅能夠反思問(wèn)題，同時(shí)也是對(duì)工作的總結(jié)，在每一個(gè)案例分析后可以記錄個(gè)人的成長(zhǎng)。綜上，案例及撰寫(xiě)案例和組織開(kāi)展案例分析研究交流活動(dòng)，對(duì)于提高企業(yè)的生產(chǎn)力和員工們的分析能力、業(yè)務(wù)水平有著非常有益的意義。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中的案例分析

1.案例分析對(duì)企業(yè)管理的作用。

從案例分析研究報(bào)告的內(nèi)容來(lái)看，大多數(shù)診斷了企業(yè)在發(fā)展中的一些“病疾”，同時(shí)推導(dǎo)了“病疾”的病機(jī)，開(kāi)出了一些“解疼”良方。但從單病因說(shuō)來(lái)看，對(duì)“宿主”和環(huán)境病因珍判不夠；從流行病學(xué)觀點(diǎn)來(lái)看，對(duì)易患、誘發(fā)、速發(fā)、加強(qiáng)因素分析還不透。其主要原因是企業(yè)較喜歡求安、樂(lè)安、行安，對(duì)診判“病疾”、病機(jī)的認(rèn)識(shí)及態(tài)度有些偏頗、主觀因素大，員工的職業(yè)操守和從業(yè)能力需要提升。

2.實(shí)踐案例分析管理的途徑。

如何撰寫(xiě)好案例是實(shí)現(xiàn)案例的價(jià)值和組織開(kāi)展案例分析研究交流活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)員工自我管理從而達(dá)到企業(yè)管理的首要環(huán)節(jié)。案例與論文相比，案例更適合員工的需要，更適合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。因?yàn)榘咐齺?lái)源于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中一個(gè)個(gè)鮮活的實(shí)際，素材廣泛豐富具體，寫(xiě)作形式自由，內(nèi)容集中反映企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中遇到的問(wèn)題、矛盾、困惑，以及由此產(chǎn)生的想法、思路、對(duì)策等。

2.1注意把握案例的特點(diǎn)。

作為一種敘事的表達(dá)方式，又是對(duì)典型事件的追述。一個(gè)好的案例應(yīng)該有兩大特點(diǎn):一是故事性。大部分人都反感冗長(zhǎng)的理論分析，而案例正打破了理論的枯燥。通過(guò)敘述事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果將員工處理某一問(wèn)題的情景再現(xiàn)，賦予了案例可讀性，從而吸引同事、領(lǐng)導(dǎo)一起分析問(wèn)題、思考問(wèn)題并解決問(wèn)題。二是意義未盡性。這一個(gè)特點(diǎn)決定了案例撰寫(xiě)并不是生產(chǎn)工作中的瑣碎事宜，而是具有典型性的案例。每個(gè)案例都包含有多種可能性，帶給不同人不同思考。具有普遍性問(wèn)題的案例在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的生活中具有很大的偶然性。

2.2注意掌握案例的構(gòu)成要素。

撰寫(xiě)案例要注意案例的構(gòu)成要素，諸如文章提到的某文化企業(yè)在發(fā)出“案例分析”通知的同時(shí)也對(duì)撰寫(xiě)案例提出要求，包括敘述事件，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題形成的原因，總結(jié)出解決問(wèn)題的規(guī)律。因此，案例的構(gòu)成主要包括：一是真實(shí)的情景，即案例發(fā)生的過(guò)程；二是事件的起因，即問(wèn)題產(chǎn)生的導(dǎo)火索及原因分析，這里包括背景描寫(xiě)；三是問(wèn)題的呈現(xiàn)，將案例的焦點(diǎn)列出；四是解決方法，這也是撰寫(xiě)案例進(jìn)行案例分析的重要方面，通過(guò)案例分析發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人問(wèn)題并總結(jié)出普遍規(guī)律從而解決一類問(wèn)題，每一名員工都解決了問(wèn)題，自然帶動(dòng)了企業(yè)的整個(gè)發(fā)展。

2.3注意體現(xiàn)案例的基本要求。

一是案例展示與反映的問(wèn)題是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的有代表性的有教育啟發(fā)意義的事例。選擇實(shí)例主要從如下兩個(gè)方面考慮：（1）案例中存在疑難問(wèn)題，不是現(xiàn)有規(guī)則可以解決的，并能夠通過(guò)分析得出解決方法或者好的建議；（2）案例具有典型性，并不是罕見(jiàn)的案例，不會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中再發(fā)生的。二是案例的描寫(xiě)和分析能清楚地針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，表達(dá)企業(yè)的一種文化或者符合企業(yè)的整體發(fā)展方向，不是空談，而是切實(shí)的問(wèn)題。三是把握撰寫(xiě)案例的關(guān)鍵。（1）要有一個(gè)主題。首要考慮這個(gè)案例所要反映的問(wèn)題?？蓮倪x擇最有收獲、最具啟發(fā)性的角度切入。（2）在選擇情境和材料時(shí)要有針對(duì)性，要符合企業(yè)實(shí)踐的需要，提出企業(yè)所關(guān)心的事情和問(wèn)題。（3）在撰寫(xiě)案例評(píng)析時(shí)要對(duì)案例所反映的主題和內(nèi)容，包括指導(dǎo)思想、過(guò)程、結(jié)果以及利弊得失有一定的看法和分析。撰寫(xiě)好案例是進(jìn)行自我案例分析的重要源泉，通過(guò)自我案例分析解決企業(yè)員工自身問(wèn)題，并能尋找到普遍問(wèn)題所在，將企業(yè)的細(xì)致末梢問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的自我管理，同樣也是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新化、節(jié)約化的展現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（10）

1 企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。

首先,工商管理作為一門(mén)結(jié)合了管理學(xué)思想、工程技術(shù)及企業(yè)的綜合性分析研究的管理學(xué)學(xué)科,是企業(yè)的必修課。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)企業(yè)的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學(xué)到一些企業(yè)管理相關(guān)的研究方法,同時(shí)可以較為全面地提高管理者及相關(guān)工作人員的專業(yè)知識(shí)水平和相關(guān)工作技能,也有利于其開(kāi)拓精神及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。

其次,企業(yè)管理包含企業(yè)的運(yùn)作管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、品牌管理等。同時(shí),也包含一些企業(yè)的軟性資源建設(shè),比如企業(yè)文化,企業(yè)的一些公益活動(dòng)等。而企業(yè)工商管理正是通過(guò)對(duì)這些日常數(shù)據(jù)的分析,還調(diào)控企業(yè)的發(fā)展方向,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)工商管理的另一個(gè)重要的作用就是針對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的一些問(wèn)題,給出相應(yīng)的改進(jìn)措施及策略,從而最終促進(jìn)企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

2 企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),工商管理概念隨之引入,企業(yè)管理指導(dǎo)思想也不斷地發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。綜合來(lái)看,我國(guó)企業(yè)工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問(wèn)題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 企業(yè)工商管理水平不高

隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大。就本質(zhì)而言,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間實(shí)力的較量,更是企業(yè)管理水平的綜合比拼。目前,我國(guó)很多企業(yè)都出現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、管理理念陳舊、管理機(jī)制僵化、生產(chǎn)活動(dòng)閉塞、生產(chǎn)部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)、日常管理混亂、組織結(jié)構(gòu)缺乏柔性、工作人員執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題[1]。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響到企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作,進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)難以滿足經(jīng)濟(jì)規(guī)模化的發(fā)展要求。

2.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式適應(yīng)性不強(qiáng)

目前很多企業(yè)盲目地采用“零庫(kù)存”策略,忽略企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式中最為關(guān)鍵的是市場(chǎng)需求和企業(yè)自身生產(chǎn)模式的有機(jī)結(jié)合。如果生產(chǎn)部門(mén)只顧自己的生產(chǎn)工作,而市場(chǎng)部門(mén)也不能有效及時(shí)地反應(yīng)市場(chǎng)需求的變化情況。這樣極容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法銷售出去,因?yàn)槭袌?chǎng)需求發(fā)生了變化,而企業(yè)的原有產(chǎn)品無(wú)法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產(chǎn)品不僅占用了企業(yè)的生產(chǎn)資料,同時(shí)還浪費(fèi)了大量的管理費(fèi)用。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不利的。同時(shí),企業(yè)對(duì)于物流環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)還不到位,沒(méi)有意思到物流的重要性。

2.3 企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確

很多管理者以追求高額利潤(rùn)為企業(yè)的首要目的。財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字的增長(zhǎng),已經(jīng)不能不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要,更多的企業(yè)開(kāi)始制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。更多的企業(yè)越來(lái)越愿意承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,注重合理利用資源,環(huán)境保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)[2]。除此之外,企業(yè)對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實(shí)現(xiàn)更加關(guān)注。

2.4 企業(yè)工商管理國(guó)際化意識(shí)不強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,地域問(wèn)題對(duì)企業(yè)管理者的約束力不斷變?nèi)酢Ｆ髽I(yè)管理者對(duì)于國(guó)家與國(guó)家、城市與城市之間、城鄉(xiāng)之間的界限越來(lái)越模糊。這要求管理者在考慮環(huán)境因素的同時(shí),也要適時(shí)地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理方式等。然而,我國(guó)很多企業(yè)的管理者國(guó)際化意識(shí)嚴(yán)重欠缺。

2.5 企業(yè)類型的轉(zhuǎn)變難度大

改革開(kāi)發(fā)初期很多企業(yè)都是按照生產(chǎn)型的企業(yè)進(jìn)行建設(shè),企業(yè)依靠的是外來(lái)的訂單。正因?yàn)檫@種類型的企業(yè)不斷增多,而且沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)型,才使得我國(guó)很多企業(yè)都處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端[3]?，F(xiàn)在企業(yè)管理者開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)變企業(yè)的類型,向著學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。但是很多企業(yè)仍然通過(guò)減少工資、不斷裁員的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí),而忽略了提高企業(yè)自身實(shí)力的重要性。

3 企業(yè)工商管理發(fā)展方向分析

無(wú)論從國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,實(shí)踐研究還是理論研究來(lái)看,企業(yè)工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)。論文結(jié)合我國(guó)企業(yè)工商管理發(fā)展現(xiàn)狀,從企業(yè)管理模式、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等方面對(duì)我國(guó)企業(yè)工商管理的發(fā)展方向做了詳細(xì)的探討。概括而言我國(guó)企業(yè)工 商管理的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在知識(shí)管理將成為企業(yè)工商管理的管理核心,模糊經(jīng)營(yíng)管理模式將迅速地發(fā)展,企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵和外延將更深更廣,經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,學(xué)習(xí)型企業(yè)大量出現(xiàn)并發(fā)展等,具體內(nèi)容如下。

3.1 知識(shí)管理成為企業(yè)核心管理內(nèi)容

最新工商管理的研究成果表明,現(xiàn)代信息技術(shù)革命催生了發(fā)達(dá)國(guó)家工商企業(yè)管理變革,這種變革使新的企業(yè)工商管理理念隨之產(chǎn)生。最顯著的就是知識(shí)資本代替金融資本等其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力,知識(shí)管理也隨之成為企業(yè)的工商管理的核心。這種管理理念的轉(zhuǎn)變將進(jìn)一步完善企業(yè)職員參與、以及共享知識(shí)的機(jī)制。企業(yè)管理的核心不再是提高企業(yè)的盈利能力,而是構(gòu)建一個(gè)能夠?qū)W習(xí)知識(shí)、共享知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的平臺(tái)[4]。同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)從控制經(jīng)營(yíng)發(fā)展為自由經(jīng)營(yíng),這不僅有利于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識(shí)管理不僅加強(qiáng)知識(shí)資本管理、知識(shí)資本共享,同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作,這樣使企業(yè)間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業(yè)帶來(lái)更多市場(chǎng)機(jī)會(huì),企業(yè)間的依存關(guān)系更為密切,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式也將由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為競(jìng)爭(zhēng)與合作方式。

3.2 模糊經(jīng)營(yíng)管理模式將得到迅速發(fā)展

由于隨著電腦技術(shù)應(yīng)用于工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,開(kāi)發(fā)商、制造商迅速進(jìn)入終端市場(chǎng),直接面對(duì)用戶。這樣使得商品的開(kāi)發(fā)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經(jīng)營(yíng)模式因此產(chǎn)生。模糊經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生發(fā)展后,以物流為手段進(jìn)行營(yíng)銷的物流管理商應(yīng)運(yùn)而生,工商企業(yè)也開(kāi)始了“即時(shí)生產(chǎn)”,“零庫(kù)存”的理念與實(shí)踐模式。這種經(jīng)營(yíng)模式降低了企業(yè)成本,加速了資金周轉(zhuǎn)速度。同時(shí)能有效的化解和消除結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟(jì)危機(jī),避免社會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)財(cái)富的損失與浪費(fèi)。使工商企業(yè)處于均衡發(fā)展、形成良好的企業(yè)生態(tài)。因而可以預(yù)測(cè)在未來(lái)的幾年模糊經(jīng)營(yíng)管理模式將得到迅速發(fā)展。

3.3 企業(yè)價(jià)值多樣化趨勢(shì)出現(xiàn)

隨著社會(huì)的發(fā)展,工商企業(yè)界逐漸認(rèn)識(shí)到“利潤(rùn)最大化”僅僅是企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)或近期目標(biāo),而不應(yīng)該是企業(yè)的最終目標(biāo)或長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值最大化才應(yīng)該是企業(yè)追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)積極地承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在政策、法規(guī)的范圍內(nèi),利用資源創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),還注重承擔(dān)改造社會(huì)、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境、發(fā)展教育事業(yè)、控制污染、保護(hù)環(huán)境、培訓(xùn)和吸收失業(yè)人員、積極參與和促進(jìn)公共福利、幫助解決社會(huì)問(wèn)題等社會(huì)責(zé)任和義務(wù)?？梢灶A(yù)測(cè),這種將企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任目標(biāo)統(tǒng)一的理念將越來(lái)越受到重視。

3.4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理國(guó)際化趨勢(shì)呈現(xiàn)

在現(xiàn)代社會(huì)工商企業(yè)管理理念已經(jīng)呈現(xiàn)開(kāi)放性的國(guó)際化趨勢(shì)?，F(xiàn)代交通技術(shù)手段、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的迅速發(fā)展和應(yīng)用,世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。市場(chǎng)和企業(yè)管理的國(guó)界變得模糊,這種管理的國(guó)際化意味著企業(yè)間的關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種“競(jìng)合”關(guān)系。這種“競(jìng)合”關(guān)系,加強(qiáng)了國(guó)家、區(qū)域、種族、民族之間經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)資源共享。同時(shí),企業(yè)工商管理國(guó)際化要求企業(yè)以更開(kāi)放的理念,更深邃廣闊的國(guó)際意識(shí)、國(guó)際視野以及國(guó)際觀來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理和實(shí)踐。

3.5 學(xué)習(xí)型企業(yè)將大量出現(xiàn)