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時(shí)間：2022-07-18 00:51:26
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇房地產(chǎn)辦公室工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
一、后勤保障
做好公司后勤事務(wù)的管理。包括文印工作，辦公用品、勞保用品及時(shí)購置和發(fā)放，做好公司衛(wèi)生工作，做好車輛的調(diào)配、使用和管理，做好換季前的后勤工作，做好夏季空調(diào)的使用調(diào)配，冬季的取暖安排;做好公司的安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
1、公司所有的文印工作。
公司的文印工作包括，公司對(duì)內(nèi)的公文處理，對(duì)外的文件報(bào)送，資料的打印、復(fù)印。辦公室的對(duì)內(nèi)公文主要包括每周的工作簡(jiǎn)報(bào)的制作下發(fā)，日常管理中的通知、規(guī)定、的制定下發(fā)，協(xié)助其它部門的對(duì)外行文，公司日常的文件復(fù)?。汗竟灿谐N售、物業(yè)以外的五個(gè)部門的日常復(fù)印是在辦公室完成，辦公室人員在復(fù)印過程中，嚴(yán)格安照：節(jié)約成本、正確使用的原則，在保證工作的基礎(chǔ)上控制用紙量
2、辦公用品的采購、發(fā)放工作
辦公室還擔(dān)負(fù)著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的各類辦公用品的采購、發(fā)放、控制使用。在辦公用品的采購方面，通過定期對(duì)辦公用品的市場(chǎng)價(jià)格的詢價(jià)，摸底，以最優(yōu)惠的價(jià)位購進(jìn)最適合的用品，辦公用品的采購包括物業(yè)公司的勞保用品、及辦公用品，每月采購一次，在辦公司用品采購方面基本上都是由司機(jī)班的同仁完成。辦公用品、勞保用品的及時(shí)采購保證了公司各部門的正常運(yùn)行，發(fā)放由部門負(fù)責(zé)人向保管員定期統(tǒng)一領(lǐng)取，采取的原則是“交舊領(lǐng)新”，保證了辦公用品用得其所。
3、車輛管理工作
車輛管理一直是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對(duì)公司各部門業(yè)務(wù)用車的特點(diǎn)，對(duì)副總采取專車制，由專人接送或配車，對(duì)個(gè)別用車量較大的部門采取分車到部的原則，車輛分配到部門，由部門直接調(diào)配;其余公司車輛采取辦公室根據(jù)工作的輕、重、緩、急，統(tǒng)一調(diào)配，做到提高工作效率的同時(shí)合理使用車輛。辦公室還出臺(tái)了《車輛管理制度》包括派車、保養(yǎng)維修、司機(jī)管理。車輛維修目前采取定期保養(yǎng)、提前報(bào)修、定點(diǎn)維修，換件交舊、憑單報(bào)銷。通過一系列的規(guī)范盡可能的做到保證車輛衛(wèi)生、增加車輛使用壽命，提高車輛使用效率。司機(jī)班的同仁責(zé)任心強(qiáng)、全年沒有發(fā)生任何交通事故。
二、規(guī)范化管理，提高工作效率，做好公司的窗口
辦公室工作具有紛繁復(fù)雜;為此，我們對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。嚴(yán)格紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);二是做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，文件的報(bào)送按程序辦理，三是加強(qiáng)了辦公接待工作，對(duì)于接待分類對(duì)待，對(duì)業(yè)務(wù)單位正確引導(dǎo)至其它部門;對(duì)于上級(jí)檢查部門，認(rèn)真接待，做好記錄;對(duì)于業(yè)主、客戶的投訴，熱情接待，認(rèn)真記錄，能當(dāng)場(chǎng)落實(shí)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的本著第一負(fù)責(zé)制的原則，三日內(nèi)給予準(zhǔn)確答復(fù)，對(duì)于問題不積壓，不推諉。做好公司的形象、窗口。
三、綜合管理、協(xié)調(diào)
辦公室做為公司的綜合管理部門，不但擔(dān)負(fù)著公司的日常行政管理，辦公接待，還擔(dān)負(fù)著公司制度的制定和完善，在20xx年在原有制度的基礎(chǔ)上根據(jù)公司的實(shí)際情況，進(jìn)一步修定，使之能夠符合公司的發(fā)展要求。協(xié)調(diào)工作也是辦公室的一大工作，公司下設(shè)七個(gè)部門，一個(gè)物業(yè)公司，對(duì)于各部門之間的協(xié)調(diào)，總公司與分公司之間的協(xié)調(diào)，公司與業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)調(diào)，本著有利于公司團(tuán)結(jié)，有利于公司發(fā)展，有利于公司形象、聲譽(yù)的原則，辦公室對(duì)以上各種關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)起到了不可忽視的作用。
四、檔案管理，公司證照管理及年審
嚴(yán)格遵守檔案管理制度，對(duì)公司重要文書、合同協(xié)議等檔案資料進(jìn)行“分類保存，分級(jí)保管，入檔簽收，出檔簽字”的原則，保證公司檔案資料的完整、完善、完備，出入有序。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)五個(gè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行了年審、換證，保證了公司的正常運(yùn)作。
五、對(duì)公司其他事務(wù)的處理
隨著物業(yè)公司入住業(yè)主的增多，業(yè)主入戶問題日益突顯，多戶業(yè)主因?yàn)楹⒆尤雽W(xué)急需入戶，但因鄭州對(duì)入戶管理比較嚴(yán)格，沒有房產(chǎn)證不能入戶，大公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過辦公室多方努力、協(xié)調(diào)下辦理了20余戶業(yè)主的入戶。這些入戶的辦理一定程度上穩(wěn)定了業(yè)主的情緒，緩和了業(yè)主與公司之間的矛盾。在公司有突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，辦公室人員總是最早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，盡可能的防止事態(tài)擴(kuò)大，為公司解決問題爭(zhēng)取時(shí)間，通過各種途經(jīng)達(dá)到最佳的處理效果。在這些問題的處理過程中辦公室以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為原則，不卑不亢，有禮有節(jié)。
六、人事管理工作
首先保證公司的人員配置，保證公司8個(gè)部門一個(gè)物業(yè)公司的工作正常進(jìn)行，公司人員配置工作一般通過兩用人才種方式：一、公司人員內(nèi)部調(diào)整，二、從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙媒體、職介中心等多種途徑外聘人才。20xx年度成立了策劃部，配備了文案、策劃、平面設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)管，保證了公司營(yíng)銷的正常運(yùn)行，策劃部的成立為了公司20xx年取得良好的銷售業(yè)績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過匯總、分類，按照部門進(jìn)行歸檔，重新將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理，進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序，便于查找，新員工入職備齊檔案及時(shí)入檔。
目前國家對(duì)企業(yè)職工的三金要求逐步嚴(yán)格起來，今年辦理了部分員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)，這項(xiàng)工作明年將進(jìn)一步規(guī)范，逐步與國家政策要求靠攏，這也是企業(yè)逐步成熟的一項(xiàng)指標(biāo)。三金的辦理能增加員工的穩(wěn)定性，保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
七、工程物資購進(jìn)
公司的的施工合同所規(guī)定的由甲方供材的物資均由公司物資部負(fù)責(zé)購進(jìn)，進(jìn)入20xx年隨著一期、二期工程的完工相對(duì)于20xx年來說物資供應(yīng)工作沒有那么緊張了，但是，到今年5月份物資部人員也有所調(diào)整，在這種情況下，物資供應(yīng)同樣保證了工程所需，在20xx年物資上完成了17#、1#防盜門、塑鋼窗、配電箱、外掛大理石、外掛樓梯、電纜，保證了1#、17#工程的正常進(jìn)度，為一號(hào)樓的按時(shí)交房，17號(hào)樓的改造奠定了基礎(chǔ);3#樓鋼材、水泥、的供應(yīng)，保證了3號(hào)樓的順利建設(shè);物資部及時(shí)聯(lián)系了彩板房制作，施工，按公司規(guī)定的時(shí)間交工;為了提升公司開發(fā)房屋的品質(zhì)，公司共做了三套樣板間，樣板間的供材也是由物資供完成的，在物資供應(yīng)上，無論是20xx年的緊張施工期間，還是今年的三期施工上，物資部都是積極聯(lián)系供應(yīng)商，保證施工正常進(jìn)行。在保證施工正常運(yùn)行的同時(shí)，還配合了歷次房展會(huì)的物料供應(yīng)，物業(yè)、辦工的日常維修所需物料。在物資購進(jìn)上本著保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，價(jià)格最低，為公司節(jié)省了大量的資金。在物資供應(yīng)方面，司機(jī)班的同事在做好自己的本職工作的前提下，同時(shí)肩負(fù)大量的物資購買。
八、公司活動(dòng)的組織
20xx年辦公室組織了上半年的兩次省內(nèi)游，一次港澳游，年終聯(lián)歡晚會(huì)等大型活動(dòng)，豐富了職工的假期生活，開闊了眼界，增強(qiáng)了員工的凝聚力和對(duì)公司的向心力。組織了本年度5次房展會(huì)，主要負(fù)責(zé)布展、撤展、現(xiàn)場(chǎng)、后勤，保證了房展會(huì)的成功舉辦。
一年來，在部門全體人員的共同努力下，辦公室工作取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，20xx年我們將在做好目前工作的同時(shí)，推進(jìn)以下幾方面的工作：
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。
有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系
2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展工作。
3、完善公司基本制度。
4、建立了員工人事檔案(電子版)
5、認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。
6、認(rèn)真最好辦公物品采購工作。
7、認(rèn)真做好人力資源有關(guān)工作，提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。
8、企業(yè)文化建設(shè)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在行政工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，行政工作還存在著諸多問題：
一是辦公室相關(guān)職位及職責(zé)尚不明確，辦公室現(xiàn)有工作人員三人，但每個(gè)人的職務(wù)和職責(zé)公司尚未明確，使辦公室在創(chuàng)造性的開展工作和協(xié)調(diào)相關(guān)工作時(shí)出現(xiàn)很多問題。
二是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒法主動(dòng)性去開展工作。
三是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
四是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導(dǎo)致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
五是抓制度落實(shí)不夠，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
六是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
2016年計(jì)劃：
1、加強(qiáng)工作力度，被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng)。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
2016年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
2016年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門綜合素質(zhì)普遍有待提高，2016年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
5、繼續(xù)做好文件管理工作。
6、合理調(diào)度車輛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)做好車輛年檢、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)等工作。
7、制定2016年公司人才需求計(jì)劃。
8、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)
①組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
②注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。
企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著我們公司各項(xiàng)工作都穩(wěn)步開展，會(huì)逐步建立起來，當(dāng)然一定要本著實(shí)事求是的原則，要能夠體現(xiàn)出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等，真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落，深入到人心。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)\xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，\xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
縣住房保障和房產(chǎn)管理局成立由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副書記、監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，為成員的清理排查房地產(chǎn)中介公司向社會(huì)集資或變相集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在房管局監(jiān)察大隊(duì)，辦公室主任由倪振海同志擔(dān)任。
二、清理排查工作部署
從2014年4月1號(hào)開始至2014年5月20日結(jié)束。
（一）、安排部署階段（4月1日--4月2日）
組織召開工作會(huì)議并具體安排部署，在各房地產(chǎn)中介公司明顯位置公布舉報(bào)電話，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界對(duì)房地產(chǎn)中介公司向社會(huì)集資或變相集資情況進(jìn)行舉報(bào)。
（二）、自查自糾階段（4月3日--4月10日）
各房地產(chǎn)中介公司于4月10日前將單位基本情況、相關(guān)證書及自查自糾情況等報(bào)房管局監(jiān)察大隊(duì)。
（三）、督導(dǎo)整改階段（4月11日--4月15日）
在前段排查清理工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)中介公司向社會(huì)集資或變相集資情況拿出整改措施及時(shí)整改。
（四）、總結(jié)階段（4月16日--5月20日）
對(duì)排查清理工作及成效進(jìn)行全面總結(jié)，于5月20日前向縣金融辦提交清理排查工作總結(jié)。
三、排點(diǎn)
1、違規(guī)、超范圍開展吸收公眾存款和發(fā)放貸款業(yè)務(wù)；
2、未經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行、轉(zhuǎn)讓股權(quán)、股票、基金及其他理財(cái)產(chǎn)品；
3、以報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體及傳單、手機(jī)短信等方式涉嫌非法集資廣告資訊等；
一、2021年工作進(jìn)展
一是進(jìn)一步規(guī)范大廳窗口建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”“服務(wù)承諾制”“一次性告知制”“限時(shí)辦結(jié)制”等制度，突出“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”“周末無休”等便民特色服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，暢通服務(wù)渠道，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平。二是加強(qiáng)中心駐大廳工作人員管理，維護(hù)大廳窗口良好工作秩序。開展中心駐大廳工作人員工作紀(jì)律和工作秩序督查工作，配合有關(guān)部門開展大廳窗口日常監(jiān)督檢查、迎檢、紀(jì)律作風(fēng)明察暗訪等工作。三是推進(jìn)房地產(chǎn)信息化建設(shè)。認(rèn)真做好房管辦公系統(tǒng)維護(hù)、權(quán)限管理、信息安全和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)商品房買賣合同聯(lián)機(jī)備案專線入網(wǎng)等工作。四是扎實(shí)開展房屋信息查詢工作。不斷完善大廳自助查詢和窗口查詢服務(wù)，切實(shí)滿足群眾辦事需求。
二、存在問題
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、做好辦公室工作計(jì)劃，理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這半年來的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：
1．公司領(lǐng)導(dǎo)讓我發(fā)揮計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，為“XXX項(xiàng)目分析報(bào)告”制作了一個(gè)幻燈片，受到了一致好評(píng)。
2．加強(qiáng)了公司的計(jì)算機(jī)管理，日常對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件、硬件進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，對(duì)其他員工按不同水平進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)輔導(dǎo)，使公司整體計(jì)算機(jī)水平有所提高。
3．一段時(shí)間，在銷售部協(xié)助**辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結(jié)會(huì)議。從中我學(xué)到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識(shí)，并對(duì)房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。
4．做了一段時(shí)間的周工作計(jì)劃匯總，在每月例會(huì)上向領(lǐng)導(dǎo)作了總結(jié)報(bào)告，為年底個(gè)人總評(píng)提供了依據(jù)，并為公司做好工作周報(bào)、月報(bào)提供了相應(yīng)的資料。
5．在XXX的幫助下，我學(xué)到了一些勞資方面的知識(shí)，對(duì)計(jì)算工資所得稅有了一些了解。我同時(shí)在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助XXX做了些工作。
6．日常為公司添置辦公用品，詳細(xì)記錄物品使用收支情況，有效地對(duì)公司辦公用品進(jìn)行了管理。
7．地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀(jì)作業(yè)及工程漏洞。從中學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。
8．為公司新的辦公地點(diǎn)添置了新家具，遇到臨時(shí)特殊情況加班加點(diǎn)，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。
9．對(duì)公司部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。為財(cái)務(wù)人員上網(wǎng)報(bào)稅以及查閱資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機(jī)，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10．為公司組織了幾次活動(dòng)，如：游泳、臺(tái)球比賽，文體活動(dòng)，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。
在政府機(jī)關(guān)中形成深入實(shí)際、調(diào)查研究的工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)干部解決實(shí)際問題能力；發(fā)揮各部門職能作用，幫助區(qū)內(nèi)企業(yè)和項(xiàng)目單位解決實(shí)際問題；為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)投資信心；確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
（一）確保全年固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)15.9%，力爭(zhēng)34.1%。確保全年28個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目百分之百開（復(fù)）工，百分之百達(dá)到投資進(jìn)度，百分之百達(dá)到質(zhì)量要求。
（二）力爭(zhēng)全年規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)6%以上。
（三）確保全年服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)16.6%，力爭(zhēng)20.5%。
（四）確保全年財(cái)政一般預(yù)算收入增長(zhǎng)13%以上。
（五）確保全年房地產(chǎn)投資增長(zhǎng)15%。
三、組織構(gòu)架
四、工作職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)審定整體活動(dòng)方案，部署動(dòng)員、面上推動(dòng)。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：制定活動(dòng)方案，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的工作事項(xiàng)，承辦各種會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)巡視、檢查活動(dòng)，組織調(diào)度工作（具體工作由綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)落實(shí)）。
（三）各工作組。
1.綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本組工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)文字綜合、宣傳策劃、綜合協(xié)調(diào)、督察督辦工作。
2.項(xiàng)目指導(dǎo)組：制定并實(shí)施本組工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)幫扶28個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保百分之百開（復(fù)）工，百分之百達(dá)到投資進(jìn)度，百分之百達(dá)到質(zhì)量要求。確保全年固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)15.9%，力爭(zhēng)34.1%。
3.工業(yè)企業(yè)指導(dǎo)組：制定并實(shí)施本組工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)幫扶全區(qū)10戶工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，確保全年規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)6%以上。
4.房地產(chǎn)企業(yè)指導(dǎo)組：制定并實(shí)施本組工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)幫扶全區(qū)13戶房地產(chǎn)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，確保全年房地產(chǎn)投資增長(zhǎng)15%以上。
5.服務(wù)業(yè)企業(yè)指導(dǎo)組：制定并實(shí)施本組工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)幫扶全區(qū)20戶服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，確保全年服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)16.6%，力爭(zhēng)20.5%。
6.稅源企業(yè)指導(dǎo)組：制定并實(shí)施本組工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)幫扶全區(qū)48戶重點(diǎn)納稅企業(yè)，確保全年財(cái)政一般預(yù)算收入增長(zhǎng)13%以上。
五、工作內(nèi)容
（一）綜合協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作會(huì)議，起草區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話及文字綜合，制作工作簡(jiǎn)報(bào)，活動(dòng)的宣傳策劃、組織和實(shí)施?！半p進(jìn)雙解”活動(dòng)各項(xiàng)工作的督察督辦，各組之間的工作協(xié)調(diào)。
（二）項(xiàng)目指導(dǎo)組：一季度以加快項(xiàng)目審批等前期工作為重點(diǎn)，確保一季度完成項(xiàng)目開工前各項(xiàng)審批手續(xù)，保證項(xiàng)目按期開工。二季度以項(xiàng)目開工建設(shè)為重點(diǎn)，保證第一批重點(diǎn)項(xiàng)目全部開工建設(shè)。三、
四季度以加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)施工進(jìn)度、搶工期為重點(diǎn)，確保完成投資任務(wù)。
（三）工業(yè)企業(yè)指導(dǎo)組：一是引導(dǎo)企業(yè)用足國家、省、市、區(qū)的一系列支持政策，幫助企業(yè)開展融資活動(dòng)。二是與省、市相關(guān)部門溝通幫助企業(yè)解決水電煤氣油運(yùn)及土地等生產(chǎn)要素方面存在的問題。三是支持企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷。四是在退稅、審批等方面為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（四）房地產(chǎn)企業(yè)指導(dǎo)組：一是深入企業(yè)了解情況和問題，能解決的要及時(shí)解決或協(xié)調(diào)解決；開通“綠色審批通道”，提高辦事效率。二是認(rèn)真研究我區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況，積極發(fā)揮專家學(xué)者的智囊作用，準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)。加強(qiáng)政策研究，積極探索宏觀調(diào)控下的微調(diào)措施。三是全力推進(jìn)裝配式工程建設(shè)，全面貫徹落實(shí)現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)化的激勵(lì)扶植政策，搭建房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的溝通平臺(tái)，全力推進(jìn)裝配式建筑工程建設(shè)。
（五）服務(wù)業(yè)企業(yè)指導(dǎo)組：一是幫助市重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)用足上級(jí)政策，積極爭(zhēng)取省、市相關(guān)扶持資金。二是幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)過程中所需的資金、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)生產(chǎn)要素問題。三是幫助企業(yè)做好市場(chǎng)開發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷工作。四是為企業(yè)創(chuàng)造寬松優(yōu)良的發(fā)展服務(wù)環(huán)境。五是為企業(yè)提供人才支持，幫助企業(yè)提供培訓(xùn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（六）稅源企業(yè)指導(dǎo)組：一是深入重點(diǎn)納稅企業(yè)，定期了解企業(yè)面臨市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)內(nèi)外部變化，對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的問題進(jìn)行重點(diǎn)分析，能解決或協(xié)調(diào)解決的問題立即解決。二是做好稅收分析與預(yù)測(cè)。根據(jù)了解情況，提高稅收分析預(yù)測(cè)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，為完成全年工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是引導(dǎo)企業(yè)用足國家、省、市、區(qū)的財(cái)稅政策，開通企業(yè)咨詢熱線，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的稅務(wù)咨詢與服務(wù)。
六、工作安排
（一）2月24日舉行活動(dòng)啟動(dòng)儀式，進(jìn)行部署動(dòng)員。
（二）2月末確定工作對(duì)象，以實(shí)名制形式確定幫扶小組人員名單，與幫扶對(duì)象全面對(duì)接，建立幫扶關(guān)系。
（三）3月1日-12月10日，開展“雙進(jìn)雙解”各項(xiàng)工作。
（四）12月下旬，進(jìn)行工作總結(jié)表彰，召開全區(qū)年“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)。
七、工作制度
（一）督辦制度。由區(qū)政府辦督查科牽頭，會(huì)同區(qū)委辦督查室、區(qū)考評(píng)辦、發(fā)改局、經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、房產(chǎn)局、服務(wù)業(yè)局、財(cái)政局，不定期督促檢查活動(dòng)開展情況。
（二）會(huì)議制度。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組每2個(gè)月召開一次工作匯報(bào)會(huì)，聽取活動(dòng)開展情況，分析存在問題，指導(dǎo)改進(jìn)工作。
2.每月召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)議，掌握活動(dòng)情況、協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中存在問題。
3.各工作組每月召開一次調(diào)度會(huì)，總結(jié)前一段工作成效，掌握工作進(jìn)度，提出存在和需要協(xié)調(diào)解決的問題，部署下一個(gè)月的重點(diǎn)工作安排。
4.活動(dòng)期間在幫扶企業(yè)或單位召開1-2次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣“雙進(jìn)雙解”典型經(jīng)驗(yàn)。
（三）現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。領(lǐng)導(dǎo)小組各位區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不定期到幫扶企業(yè)或項(xiàng)目單位現(xiàn)場(chǎng)辦公，了解情況，協(xié)調(diào)解決問題。
（四）《督辦函》制度。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì)和印制“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)督辦函，以《督辦函》形式送達(dá)有關(guān)部門，提出辦理要求，限期反饋辦理結(jié)果。
八、工作要求
（一）高度重視。實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)的關(guān)鍵是企業(yè)、是項(xiàng)目。開展這項(xiàng)活動(dòng)，符合市委、市政府的要求，更與全區(qū)的工作緊密相關(guān)。全區(qū)各有關(guān)部門要高度重視，齊心協(xié)力，進(jìn)一步推動(dòng)我區(qū)企業(yè)的快速發(fā)展?！半p進(jìn)雙解”工作要納入部門績(jī)效考評(píng)內(nèi)容。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護(hù)廣大住房消費(fèi)者的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，以“依法規(guī)范、綜合治理、懲防并舉、注重實(shí)效”為原則，針對(duì)房屋交易市場(chǎng)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在全市范圍內(nèi)開展房屋交易市場(chǎng)綜合整治工作。重點(diǎn)查處房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)建設(shè)、銷售過程中的違法違規(guī)違約行為，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，從源頭上遏制損害購房者利益的行為，培育市場(chǎng)信用體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，營(yíng)造“主體誠信、行為規(guī)范、監(jiān)管有力、運(yùn)行有序”的市場(chǎng)秩序，達(dá)到清理整頓與健康發(fā)展并重的效果，促進(jìn)房屋交易市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。
二、整治內(nèi)容
圍繞房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)、銷售、辦理產(chǎn)權(quán)過程中群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處，特別是重點(diǎn)清查棚戶區(qū)改造回遷房建設(shè)手續(xù)，切實(shí)解決棚改回遷房的產(chǎn)權(quán)問題。充分發(fā)揮部門的職能作用，各相關(guān)部門要按照市政府統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)本部門、本行業(yè)的整治工作，重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面的行為進(jìn)行整頓規(guī)范：
（一）國土資源部門要對(duì)在建項(xiàng)目用地情況以及違規(guī)在集體土地上開發(fā)、非法占用土地、改變土地用途、囤積土地不按規(guī)定時(shí)限進(jìn)行開發(fā)、不按期辦理土地證的行為進(jìn)行重點(diǎn)清查。
（二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門要對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未辦理施工手續(xù)違規(guī)施工、不按期進(jìn)行質(zhì)檢備案、將未經(jīng)驗(yàn)收的房屋交付使用或者將驗(yàn)收不合格的房屋交付使用的行為進(jìn)行重點(diǎn)清查，對(duì)不按規(guī)劃審批的內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)建設(shè)、擅自變更規(guī)劃、未按期進(jìn)行規(guī)劃驗(yàn)收的行為進(jìn)行重點(diǎn)清查，對(duì)無房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)、超越資質(zhì)等級(jí)開發(fā)行為進(jìn)行重點(diǎn)清查，對(duì)無商品房預(yù)售許可證違規(guī)預(yù)售、商品房銷售過程中虛假信息、捂盤惜售、囤積房源、惡意炒作、哄抬房?jī)r(jià)等違法違規(guī)行為進(jìn)行重點(diǎn)清查。
（三）工商部門要對(duì)弄虛作假抽逃注冊(cè)資金、合同欺詐、利用虛假違法廣告進(jìn)行商品房營(yíng)銷宣傳等侵害住房消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行重點(diǎn)清查。
（四）地稅部門對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)納稅情況、為購房人開具購房發(fā)票情況進(jìn)行重點(diǎn)清查。
（五）消防部門對(duì)未按期進(jìn)行消防工程驗(yàn)收的行為進(jìn)行重點(diǎn)清查。
（六）公安部門對(duì)房屋交易市場(chǎng)清理整頓中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法犯罪的行為進(jìn)行重點(diǎn)清查。
三、工作步驟
（一）動(dòng)員部署階段（5月20日—6月10日）。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組召開各成員單位參加的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)綜合整治工作進(jìn)行動(dòng)員部署。明確各成員單位分工和具體檢查任務(wù)，確定整治工作的重點(diǎn)。通過新聞媒體廣泛宣傳綜合整治工作的目的、內(nèi)容、措施和意義，形成濃厚的輿論氛圍。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按職責(zé)分工對(duì)整治工作進(jìn)行具體安排落實(shí)，要制定本部門的實(shí)施方案，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位向社會(huì)公開專門針對(duì)整治活動(dòng)的舉報(bào)投訴電話，受理群眾舉報(bào)和投訴的房屋交易市場(chǎng)中的違法違規(guī)行為。
（二）檢查實(shí)施階段（6月11日—11月10日）。
1.領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位根據(jù)本部門的清查情況和受理的投訴舉報(bào)情況，形成清查報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總各成員單位清查報(bào)告，綜合分析有關(guān)情況，研究提出重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，提交領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議討論決定。
2.由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織聯(lián)合檢查小組，重點(diǎn)對(duì)近兩年內(nèi)開工建設(shè)和群眾投訴舉報(bào)較多、有嚴(yán)重違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并形成檢查匯報(bào)及處理意見。
3.對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)事實(shí)、情節(jié)、后果以及企業(yè)對(duì)問題的認(rèn)識(shí)等，區(qū)別對(duì)待、嚴(yán)肅處理。情節(jié)輕微的以批評(píng)教育和自我糾正為主；情節(jié)較重但能主動(dòng)說明并認(rèn)真糾正的，依法從輕處理。對(duì)于拒不自查自糾、弄虛作假、影響惡劣的，由有關(guān)部門按照職責(zé)分工依法進(jìn)行處罰，并及時(shí)通過新聞媒體向社會(huì)公布處理結(jié)果。經(jīng)查處的違法違規(guī)案件，一律作為不良記錄記入該企業(yè)的信用檔案，并向社會(huì)公示。
（三）工作總結(jié)階段（11月11日—12月31日）。
1.進(jìn)行工作總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將綜合整治情況匯總形成工作報(bào)告。對(duì)工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，對(duì)典型案件進(jìn)行公開處理并曝光。
2.建立長(zhǎng)效機(jī)制。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采取有效措施規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立長(zhǎng)效的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，有效遏制市場(chǎng)各種違法違規(guī)行為。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保綜合整治工作的順利實(shí)施，市政府成立市房屋交易市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下:
五、工作要求
我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體;協(xié)助辦公室主任日常工作;同時(shí)監(jiān)公司財(cái)務(wù)工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
2、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請(qǐng)示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
3、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通
業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這幾個(gè)月的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。
下半年工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：
1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手。
2、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
3、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
4、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。
以上是我的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)及同時(shí)提出寶貴意見。
2017年辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)二 一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)******等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時(shí)購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)******和*******的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)*******的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和*********房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報(bào)完畢!謝謝大家!
2017年辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)三 回顧20xx年上半年，作為公司的辦公室文員，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，只是自己在工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文員工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁雜的工作，這就要求我必須細(xì)心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意，做事草率地情況。
三、今后努力的方向
