序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、明確育人的目的：培養(yǎng)正直、善良、積極、智慧、友愛、懂得感恩、身心健康的人才

成人比成材更重要，要培養(yǎng)對社會有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國的棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理，所以作為班主任最重要的是要明確培養(yǎng)目標(biāo)是要培養(yǎng)正直、善良、積極、智慧、友愛、懂得感恩、身心健康的人才。

二、用真誠的師愛感化學(xué)生，喚醒學(xué)生

著名教育家馬卡連柯說得好：“老師個人的榜樣，乃是青年心靈開花結(jié)果的陽光”，所以真誠的師愛是可以感化學(xué)生的?！皼]有愛就沒有教育”，在平時的教育過程中，班主任要以一顆仁愛之心平等地對待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗他們的內(nèi)心感受，走進(jìn)他們的情感世界。

三、培養(yǎng)班級領(lǐng)導(dǎo)干部，培養(yǎng)小助手

一個班集體的建立，一種良好班風(fēng)的形成，僅僅靠老師的力量是不夠的，所以有效地將小助手利用起來，讓他們和老師一起參與到班級管理中來。因此，我們班提出“把班級還給學(xué)生”的口號，就是要為每個學(xué)生創(chuàng)造更多參與班級管理的機(jī)會，使他們在管理的實踐中學(xué)會自主管理，在自主的活動中培養(yǎng)自我教育能力。豐富班級管理角色，可為更多的學(xué)生在集體中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)于集體創(chuàng)造條件。

豐富班級管理角色的具體做法是：增設(shè)管理崗位、減少個人兼職、角色動態(tài)分配。

（一）我班除了通常的班級干部崗位外，增設(shè)了若干個管理崗位

（1）門長

開學(xué)初，我觀察了一段時間后，挑選了4個每天來的比較早，而且責(zé)任心比較強(qiáng)的孩子做“門長”，每個孩子身邊放一把鑰匙，這樣就避免了鑰匙只放在一個孩子身邊，開門不夠及時的現(xiàn)象發(fā)生。

（2）值日班長

值日班長，我想每個班級都有，就是負(fù)責(zé)做好一天值日工作的人。早讀課上，他負(fù)責(zé)組織孩子們讀書、背書和聽寫。從早讀一直到晚上放學(xué)，才算是完成了自己一天的工作，在他值日的這一天里，事無巨細(xì)，他都得過問。

（3）小組長

小組長是我班的核心人物，他們肩頭的擔(dān)子最重。以座位為準(zhǔn)，每3人為一個學(xué)習(xí)小組，一個學(xué)習(xí)小組中有一個小組長。6個學(xué)習(xí)小組為一個學(xué)組，一個學(xué)組配一個大組長。大組長只要負(fù)責(zé)作業(yè)的收發(fā)，記錄下沒交作業(yè)的同學(xué)名單即可。小組長必須每天負(fù)責(zé)對小組成員的各項作業(yè)進(jìn)行檢查，協(xié)助值日班長管好小組紀(jì)律，配合紅領(lǐng)巾監(jiān)督員監(jiān)督自己小組成員的禮儀常規(guī)，帶領(lǐng)小組成員做好值日工作。對作業(yè)不認(rèn)真的同學(xué)，小組長有權(quán)要求他將作業(yè)重做，對于作業(yè)中有錯誤的，小組長有責(zé)任和權(quán)力要求他及時改正。對于違反紀(jì)律或禮儀常規(guī)的，小組長要及時提醒他改正。

（二）實行崗位責(zé)任制

我班實行“崗位負(fù)責(zé)制”，對班委干部、課代表和其他同學(xué)都有明確具體的崗位職責(zé)，使班級的每一扇窗、每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負(fù)責(zé)人。例如，負(fù)責(zé)電燈的同學(xué)，教室內(nèi)光線暗時及時開燈，教室內(nèi)光線明亮?xí)r或室內(nèi)無人時及時關(guān)燈；負(fù)責(zé)講臺的同學(xué)，要保證講桌的清潔、老師上課時有粉筆可寫，同時負(fù)責(zé)對不愛護(hù)粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭者進(jìn)行教育和處罰；負(fù)責(zé)窗戶的同學(xué)，要保持窗戶潔凈。

實行崗位責(zé)任制，使學(xué)生人人有管理服務(wù)的崗位，讓學(xué)生知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任，突出了學(xué)生群體參與的主體地位，強(qiáng)化了教師指導(dǎo)意識，淡化了教師管理職能，逐步實現(xiàn)了學(xué)生自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理、自我教育。同時，自己也是其他管理者的管理對象，形成一種人人平等，人人有責(zé)，相互牽制，相互競爭，相互促進(jìn)，相互交融的良好機(jī)制。

四、努力做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作和貧困生的幫扶工作

在學(xué)生管理方面，我認(rèn)為班主任的工作大致可分為四個方面：（1）尖子生的培養(yǎng)；（2）中等生的促進(jìn)；（3）后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化；（4）珍愛貧困生。因每一個學(xué)生都是一個希望，越是后進(jìn)生越需要老師的幫助和鼓勵，“尺有所短，寸有所長”，再差的學(xué)生也有長處，班主任要注意觀察、了解，及時地捕捉他們的閃光點，進(jìn)行鼓勵、表揚(yáng)，讓他們意識到自己的價值，抹掉心中自卑的陰影。我首先深入調(diào)查摸底，搞清他們之所以成為后進(jìn)生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真心做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。同時，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會，讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。而貧困生常常有自卑的心理，他們物質(zhì)和精神上都貧乏，常以膽怯的目光看待周圍的一切，自尊心很剛強(qiáng)也很脆弱。這就需要我們認(rèn)真細(xì)心地對待他們，讓他們明白人人都是平等的，他們也可以昂起頭走路。

五、平等、公平、公正地對待每個學(xué)生，對事不對人

班主任必須要在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時地把握學(xué)生的思想動態(tài)，找準(zhǔn)談話時機(jī)，作好學(xué)生的思想工作。

六、給每個學(xué)生確定一個明確的目標(biāo)

我個人認(rèn)為，一個思想與行為還不夠成熟的青少年需要教師給他確定一個目標(biāo)，這個目標(biāo)系統(tǒng)由以下子目標(biāo)組成：

1.班集體遠(yuǎn)期、近期目標(biāo)

班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、技能能力、情感態(tài)度價值觀等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，有目標(biāo)才會有努力的方向與動力。

篇（2）

2012年3月20日，青縣思想道德建設(shè)經(jīng)驗座談會隆重召開，來自、團(tuán)中央、全國婦聯(lián)、全國總工會以及北京、天津、河北、山西、遼寧、江蘇、山東等省市的近百名宣傳系統(tǒng)干部和專家學(xué)者齊聚一堂，學(xué)習(xí)、研討青縣思想道德建設(shè)工作經(jīng)驗。座談會由宣教局局長荊惠民主持，省委常委、宣傳部長艾文禮出席并講話。

在座談會上艾文禮指出，青縣堅持不懈地推進(jìn)公民道德建設(shè)，是推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)的生動實踐和范例，為社會主義核心價值體系落實到基層提供了寶貴經(jīng)驗。他表示,要把青縣創(chuàng)造的成功經(jīng)驗總結(jié)宣傳好、推廣運(yùn)用好，讓青縣經(jīng)驗在燕趙大地開花結(jié)果，使崇尚道德模范、關(guān)愛道德模范、爭做道德模范蔚然成風(fēng)，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、和諧河北提供堅強(qiáng)道德支撐和不竭精神動力。

青縣公民道德建設(shè)展覽館內(nèi)大量圖片影像資料、南海公園道德楷模榮譽(yù)墻，以及遍布大街小巷的道德展示平臺給與會人士留下深刻印象。與會者一致認(rèn)為，青縣的經(jīng)驗表明,公民道德建設(shè)要從身邊抓起，堅持常抓不懈。要充分發(fā)揮群眾的主體作用，利用群眾喜聞樂見的載體形式，大力宣傳百姓身邊的好人好事，搭建群眾樂于、易于、便于參與的平臺,使社會主義核心價值在實踐中變得生動具體、充滿活力,努力探索形成一系列帶有根本性的長效機(jī)制，使社會主義核心價值體系落地生根。

青縣思想道德建設(shè)工作經(jīng)驗座談會召開后，按照省委宣傳部統(tǒng)一部署，青縣專門組建了一個思想道德建設(shè)報告團(tuán)，以“積小善、成大愛”為主題，周汝珍等道德模范、《德化人生》制片人王海東和青縣縣委書記李新平是報告團(tuán)的主要成員，他們以自己親身的感受、從不同的角度闡述“青縣現(xiàn)象”、“青縣經(jīng)驗”。

目前，青縣報告團(tuán)已經(jīng)在省內(nèi)滄州、邢臺、衡水等地分別作了報告。報告團(tuán)每到一處，都會引起強(qiáng)烈的反響，人們被青縣道德模范平凡而偉大的事跡深深感動之余，也受到了一次傳統(tǒng)美德和時代精神的洗禮。

當(dāng)青縣好人的事跡被各大媒體紛紛報道，尤其是全國思想道德經(jīng)驗交流現(xiàn)場會在青縣召開后，青縣就成為了一片全國道德建設(shè)、和諧建設(shè)的示范高地。山西、廣東、河南、陜西……全國各地都來青縣考察取經(jīng)，并一致高度贊揚(yáng)青縣的道德建設(shè)工作。

篇（3）

教師學(xué)期工作經(jīng)驗總結(jié)分享一

本學(xué)期，我適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不僅圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期.現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

1、熱愛并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

2、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材 內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

3、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課。

4、每周堅持集體備課，保證每次都有收獲，真正為提高高一級的數(shù)學(xué)成績而努力。要求所有老師用電腦備教案，盡量并且實現(xiàn)資源共享共同研究、共同進(jìn)步。在教學(xué)上，堅持教學(xué)研究，共同討論，同時，多聽課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足。

5、在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué)，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線。教學(xué)過程重視知識與技能，學(xué)習(xí)過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)的精神。

6、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

7、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要

通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

8、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。目前的考試模式仍然比較傳統(tǒng)，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應(yīng)試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，堅持采用分組探究式數(shù)學(xué)教學(xué)模式，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

教師學(xué)期工作經(jīng)驗總結(jié)分享二

今年我擔(dān)任初三的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，面臨中考，面對學(xué)生現(xiàn)狀，我深感責(zé)任重大，壓力很大。在教學(xué)期間認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，學(xué)有所用，順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面我就這一學(xué)期中所做的一些工作總結(jié)如下：

一、提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)真上好每一節(jié)課

1、課前精心備課。認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，了解他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施?？紤]教法，解決如何把教材內(nèi)容傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

2、組織好課堂教學(xué)。關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，所有的練習(xí)都進(jìn)行了重新組合才讓學(xué)生去做，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

二、認(rèn)真做好總復(fù)習(xí)工作

1、重視基礎(chǔ)

在整個復(fù)習(xí)過程中，我一直非常關(guān)注對基礎(chǔ)的夯實。因為只有基礎(chǔ)搞扎實了，才能談得上提高。哪怕是在中考前一天，我仍告誡學(xué)生:答題時，一定要先把會做的都做好，而且要確保正確率，在此基礎(chǔ)之上，再去鉆研哪些自己一時做不上來的問題。

2、注重學(xué)生解題中的錯誤分析

在總復(fù)習(xí)中，學(xué)生在解題中出現(xiàn)錯誤是不可避免的，針對出現(xiàn)的錯誤，幫助學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)分析，強(qiáng)化學(xué)生的薄弱點，同時，通過錯誤來發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，從而采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。錯誤從一個特定角度揭示了學(xué)生掌握知識的過程，是學(xué)生在學(xué)習(xí)中對所學(xué)知識不斷嘗試的結(jié)果，教師認(rèn)真總結(jié)，可以成為學(xué)生知識寶庫中的重要組成部分，使學(xué)生領(lǐng)略解決問題中的探索、調(diào)試過程，這對學(xué)生能力的培養(yǎng)會產(chǎn)生有益影響。

首先，要了解不同層次學(xué)生對知識的掌握情況，有針對性的進(jìn)行講解。其次，在復(fù)習(xí)過程中，提問是重要復(fù)習(xí)手段，對于學(xué)生錯誤的回答，要分析其錯誤的原因，加深對知識的理解和記憶。同時，課后的講評要抓住典型加以評述。

3、關(guān)心學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生

對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生特別予以關(guān)心，反復(fù)采取措施，激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，指導(dǎo)他們改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，幫助他們解決學(xué)習(xí)中的困難，使他們經(jīng)過努力，能夠達(dá)到大綱中規(guī)定的基本要求，成為一名合格的初中畢業(yè)生。首先，找他們促膝談心，把教師的愛傾注給學(xué)生，通過熱心、體貼、耐心的幫助，使學(xué)生體會到師生之間真摯情感，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)信心。其次，在課堂教學(xué)中，特別在題目的選擇上要有梯度，符合他們的認(rèn)知水平，逐步使他們學(xué)習(xí)質(zhì)量有所提高。同時，有計劃、有針對性地做好課外輔導(dǎo)工作，并在班內(nèi)開展學(xué)習(xí)中的互相幫助活動。

三、存在問題

雖然采取了各種措施，各種方法，也盡力去做了，但工作中仍有不少失誤和不足之處。比如說：在對待學(xué)生時，耐心不足，尤其是到后期，對于一些學(xué)困生，更是缺少耐心和細(xì)心;還由于初三時間緊，任務(wù)重，所以很難照顧到全體學(xué)生，只能盡量的去做到面向全體。

教師學(xué)期工作經(jīng)驗總結(jié)分享三

一本勵志書上曾經(jīng)這樣說過，一個人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力、經(jīng)歷和心智.回顧我的20__，如果真的要來一個總結(jié)的話，自己真的是感同身受.總覺內(nèi)心深處時時充盈著感動。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動著這一切，所以我也努力工作著，回報著。

轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經(jīng)驗積累最多的一年。現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：

一、師德方面：加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造師德

我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學(xué)方面：虛心求教，強(qiáng)化自我

擔(dān)任兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的，在實際工作中，那就得實干加巧干。對于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實自己，使自己教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面對自身進(jìn)行了強(qiáng)化。

首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐的同時，我也在一次次的教學(xué)實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。

其次是從教學(xué)經(jīng)驗上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗有限，有時還會在教學(xué)過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我個人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。

最后我做到“不恥下問” 教學(xué)互長。從另一個角度來說，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。

為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)的希望，我決心盡我最大所能去提高自身水平，爭取較出色的完成新高一教學(xué)。為此，我一方面下苦功完善自身知識體系，打牢基礎(chǔ)知識，使自己能夠比較自如的進(jìn)行教學(xué);另一方面，繼續(xù)向其他教師學(xué)習(xí)，抽出業(yè)余時間具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。對待課程，虛心聽取他們意見備好每一節(jié)課;仔細(xì)聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們上課的安排和技巧。這一年來，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，刻苦鉆研教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，我自己感到在教學(xué)方面有了較大的提高。在今年的數(shù)學(xué)基本功競賽中先后獲得張甸區(qū)一等獎、姜堰市三等獎，并且被評為”姜堰市教壇新秀”。學(xué)生的成績也證實了這一點，我教的班級在歷次考試當(dāng)中都取的了較好的成績，所輔導(dǎo)的學(xué)生在“江蘇省數(shù)學(xué)邀請賽”中分別獲一二三等獎，同時我也獲得第五屆時代學(xué)習(xí)報數(shù)學(xué)文化節(jié)“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”獎。

三、 考勤紀(jì)律方面

我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。

五、不足之處

篇（4）

年終工作經(jīng)驗總結(jié)報告一

一年來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀班主任?，F(xiàn)對這一年的班主任工作進(jìn)行以下總結(jié)。

一、勤能補(bǔ)拙

我每天都在7：20分之前走進(jìn)教室，我要求學(xué)生不能遲到，我首先不能遲到，中午，我也會提前20分鐘走進(jìn)教室，在講臺上備課、看作業(yè)，慢慢的，我的學(xué)生也知道進(jìn)教室就是看書和學(xué)習(xí)了。每天放學(xué)，我也總是等到絕大部分學(xué)生離開教室時，我才走出教室，當(dāng)聽到學(xué)生們那一聲聲的問候時，我心中涌動的是快樂和感動。我希望通過我的言行告訴學(xué)生們：“勤能補(bǔ)拙”。

我和學(xué)生之間，有三個共同——共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程;感受同學(xué)的情誼，感受生活的美好;共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時代同步和學(xué)生共同成長。

二、榜樣引領(lǐng)

班級管理千頭萬緒，班主任不可能每時每刻都守候在班級里，因此，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生和班干部的模范帶頭作用非常重要，這學(xué)年，班里在各方面都涌現(xiàn)出了很多模范榜樣學(xué)生，這些學(xué)生的行為都是自發(fā)的、久而久之形成了習(xí)慣，“星星之火可以燎原”，是這些同學(xué)帶動了班級，創(chuàng)建了良好的班風(fēng)。作為班主任應(yīng)充分發(fā)揮這些學(xué)生的模范帶頭作用。

三、和家長多交流、多溝通

我認(rèn)為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學(xué)習(xí)，需要和孩子共同成長。在第一次的家長會上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，那么，什么是愛呢?愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。”

我給每個家長打了電話，交換了意見，現(xiàn)在還建立了飛信，這學(xué)年很多家長能夠主動與我保持經(jīng)常地聯(lián)系，能夠主動地關(guān)心孩子的作業(yè)和學(xué)習(xí)，這對我的班主任工作有很大的幫助。

四、班級工作的不足

馬上就要升入高中了，還有些學(xué)生只知道完成作業(yè)，而且作業(yè)完成的質(zhì)量不高，應(yīng)付跡象比較明顯，不知在完成作業(yè)后，再主動地查漏補(bǔ)缺;自習(xí)課紀(jì)律較差，很多學(xué)生還沒有養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，總愿意商量做題。部分學(xué)生不在家吃早餐，總是買一些沒營養(yǎng)、高熱量的垃圾食品，形成了不好的飲食習(xí)慣。

五、班主任隨想

當(dāng)班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學(xué)生都是一個世界，要想成為每一個學(xué)生的朋友，要想得到每一個學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!

年終工作經(jīng)驗總結(jié)報告二

初三是初中三年的關(guān)鍵時刻，畢業(yè)班工作非比尋常，教畢業(yè)班，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任，因為我們要對學(xué)生、對家長負(fù)責(zé)，更要對學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)!追求升學(xué)率是我們一貫的目標(biāo)，對學(xué)生來說，取得好成績就是最重要的事情?，F(xiàn)將本學(xué)年班主任工作總結(jié)如下：

一、德育工作

本學(xué)年時間短，任務(wù)重，活動多。因此在開學(xué)之初，我就著力抓好學(xué)生的思想工作，和他們一起算時間，算任務(wù)，及時穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理，使每個同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo)，在心中有了一個大略的計劃。在隨后的幾個月里，隨時關(guān)注學(xué)生的思想動向，和學(xué)生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn)，人人向上的可喜局面。自開學(xué)至今，不少學(xué)生的成績都有了較大幅度的提高，大多同學(xué)對前途有信心，學(xué)習(xí)有干勁。

二、班級常規(guī)工作

初三是初中的最后一年，對于每一個學(xué)生來說，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)年初借每一次班會告訴學(xué)生，只要努力，每一個人都能順利升入高中，實現(xiàn)自己的夢想。當(dāng)然高中的大門只會為勤奮的人打開，天下沒有免費(fèi)的午餐，因此在學(xué)年初一定要制定自己的學(xué)習(xí)計劃，并且一定要堅持到底，永不放棄。月考中段考試之后，針對學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強(qiáng)心劑，一個加油站。

三、重視班干部的工作，發(fā)揮他們的先鋒模范作用

班干部是班主任的得力助手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學(xué)會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班干部會議，研究針對一周內(nèi)班級的情況和出現(xiàn)的問題，確定下一周的工作任務(wù)和工作重點。

四、發(fā)揚(yáng)主人翁意識，班級事務(wù)人人參與

班級事務(wù)做到“人人有事做，事事有人管”。衛(wèi)生掃除、班級財務(wù)、開關(guān)門窗、空調(diào)管理、電燈電扇等班級事務(wù)，都責(zé)任到人，并設(shè)立監(jiān)督員專門檢查，及時通報檢查情況，立即整改，同時通知值日班長記入“綜合素質(zhì)評價”記錄本。

五、公平公正的對待每一位學(xué)生，針對不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)分層管理

為了體現(xiàn)班級內(nèi)部人人平等，受教育的機(jī)會人人平等。本學(xué)年的按學(xué)科成績，均衡分組，實行小組互助，組長負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)位置定期循環(huán)。通過這種模式，既能夠突出優(yōu)生的帶頭作用，還能夠拉動中等生和差生，同時拉近了師生、生生之間的關(guān)系，增強(qiáng)了后進(jìn)生的學(xué)習(xí)信心，減少了后進(jìn)生與優(yōu)等生的矛盾，弱化了后進(jìn)生與班主任的敵對情緒，減少了家長的意見。在學(xué)習(xí)上，我的定位就是不給學(xué)生們較大的壓力，讓他們在快樂中學(xué)習(xí)。在期中考試結(jié)束之后，我找每位學(xué)生談話，分析他們的得失原因，適時地給予鼓勵和批評。這樣取得優(yōu)異成績的學(xué)生不會驕傲，而較差成績的學(xué)生不會灰心失望。

總之，這一學(xué)年的班主任工作使我失去了許多休息和做私事的時間，但也得到了很多的生活充實和家長、學(xué)生及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不過，想要把工作做得完美，還是深感心有余而力不足，有些工作還是沒有做到位，還做得不夠，還是存在一些問題有待解決。為了學(xué)生更好的發(fā)展，需要做的還很多。

年終工作經(jīng)驗總結(jié)報告三

光陰荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，2020年已經(jīng)過去。逝去的2020年也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行中學(xué)三級教師職責(zé)，勉力耕耘、不斷進(jìn)取的一年，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)，練好扎實的教學(xué)基本功

在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的邏輯。

了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的措施。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。

2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好課外作業(yè)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業(yè)，有的抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

為了不斷提高自己的教學(xué)水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論、方法，彌補(bǔ)自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時務(wù)求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課。幾年下來，我任教的班級，學(xué)生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學(xué)科前列，得到了師生的好評。

二、加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平

20_年_月，我承擔(dān)初一3個班語文教學(xué)。初涉語文學(xué)科，這既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，尤其是學(xué)生剛剛進(jìn)入初中，需要完成的是從是什么到為什么的轉(zhuǎn)變。我積極投入到素質(zhì)教育的探索中，學(xué)習(xí)、貫徹教學(xué)大綱，加快教育、教學(xué)方法的研究，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學(xué)中，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法。

首先加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。提高學(xué)生自學(xué)能力;給學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)的氛圍，在學(xué)生自學(xué)的基礎(chǔ)上，組成3-5人的學(xué)習(xí)小組，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的氛圍中，提高發(fā)現(xiàn)錯誤和糾正錯誤的能力;為學(xué)生提供機(jī)會，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。

其次加強(qiáng)教法研究，提高教學(xué)質(zhì)量。如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，是素質(zhì)教育成敗的關(guān)鍵。為此，我在教學(xué)中著重采取了問題--討論式教學(xué)法，通過以下幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行操作：指導(dǎo)讀書方法，培養(yǎng)問題意識;創(chuàng)設(shè)探究環(huán)境，全員質(zhì)凝研討;補(bǔ)充遺缺遺漏，歸納知識要點。由于我在實施語文素質(zhì)教育的積極嘗試，主動采用創(chuàng)設(shè)問題情景引發(fā)學(xué)生討論、思維的方法，訓(xùn)練學(xué)生能力，所教班級的學(xué)生成績得到了充分的肯定和體現(xiàn)，近幾年參加學(xué)校組織的語文教師公開課、教學(xué)基本功競賽都名列前列。歷年統(tǒng)考成績均居全校前列，其中2020年居五校聯(lián)考同等班級第一名。2020年所教學(xué)生段成績又獲大豐收。

三、加強(qiáng)教育教學(xué)研究，提高教育科研能力實施語文素質(zhì)教育

在教育教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些新問題，運(yùn)用素質(zhì)教育的觀點、方法分析這些問題，通過教學(xué)總結(jié)提出了自己的觀點和看法，并從理論的角度加以升華。我的教學(xué)過程，多注重發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，以素質(zhì)教育為出發(fā)點，提出的觀點、建議也較為符合客觀實際，具有一定的實用價值。

篇（5）

個人業(yè)務(wù)工作報告，是申報專業(yè)技術(shù)資格的必備材料之一，不僅是個人業(yè)務(wù)工作情況的總結(jié)，也是業(yè)務(wù)水平、能力、成果的展示，更是評審委員會了解與評價申報人業(yè)務(wù)水平和能力的重要依據(jù)之一。報告寫得好不好，直接影響到專家對申報人的評價結(jié)果，所以寫好個人業(yè)務(wù)工作報告很重要。

二、總體要求

業(yè)務(wù)工作報告要全面、客觀、真實地反映個人任現(xiàn)職以來的政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)水平能力、工作成績及履行職責(zé)情況等。

業(yè)務(wù)工作報告一般可分為五個部分：一是個人自然情況、簡歷及專業(yè)工作經(jīng)歷；二是思想品德及職業(yè)道德；三是專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益、獎勵情況；四是、論著、研究報告等學(xué)術(shù)水平情況；五是繼續(xù)教育情況。

三、業(yè)務(wù)工作報告的主要內(nèi)容

個人簡歷應(yīng)按工作崗位、職務(wù)的變動分別、分段填寫。專業(yè)工作經(jīng)歷主要指任現(xiàn)職以來所從事的代表個人能力與水平的專業(yè)工作，同時應(yīng)注明個人所起作用(主持、參加、獨(dú)立承擔(dān)等)。

政治思想和職業(yè)道德主要指遵守國家法律、法規(guī)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等方面，包括個人任現(xiàn)職以來所獲的榮譽(yù)。

專業(yè)工作能力、主要工作業(yè)績成果及所取得的效益獎勵情況，是業(yè)務(wù)工作報告的主要部分，內(nèi)容要詳實。要求提供反映出水平、能力的主要專業(yè)工作總結(jié)，特別是要把所取得的成果、效益及在促進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展中起到的主要作用在報告中體現(xiàn)出來。即：主持哪些課題，課題進(jìn)展情況，有哪些創(chuàng)新，取得哪些突破，通過哪類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價等。

論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗總結(jié)，這一部分主要反映了申報人本專業(yè)理論知識、學(xué)術(shù)水平，應(yīng)在業(yè)務(wù)工作報告中反映出來。報告中除了概括論文、論著、研究報告及工作經(jīng)驗的主要內(nèi)容及學(xué)術(shù)水平、價值外，還要注明的刊物名稱及時間，以及個人承擔(dān)情況(獨(dú)立、合著等)。

繼續(xù)教育主要指任現(xiàn)職以來參加的本專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，也包括學(xué)歷教育。報告中要寫明反映繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的課程、(政工專業(yè)繼續(xù)教育內(nèi)容，根據(jù)政工專業(yè)技術(shù)人員工作實際和需要確定，每年上半年為和省委要求的當(dāng)年形勢政策教育的主要內(nèi)容，下半年為政工干部專業(yè)知識學(xué)習(xí))。形式、時間等，(根據(jù)文件規(guī)定，中高級人員每年接受繼續(xù)教育的時間不少于72學(xué)時，初級人員不少于40學(xué)時)，特別要總結(jié)出學(xué)習(xí)后的收獲和提高以及對工作中的指導(dǎo)作用。

四、其它要求

1、業(yè)務(wù)工作報告是個人任現(xiàn)職以來本職業(yè)務(wù)工作的高度概括，不要把任現(xiàn)職前的工作再總結(jié)進(jìn)來，也不能寫成流水賬。

2、業(yè)務(wù)工作報告所反映的水平、能力、效益、成果應(yīng)客觀、真實，要與所提供的證明材料相符，屬集體創(chuàng)造的成果應(yīng)注明個人部分的作用。

3、專業(yè)理論知識、專業(yè)技術(shù)工作能力、業(yè)績成果等方面的總結(jié)，要對應(yīng)所申報級別的資格條件要求去寫。

篇（6）

【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長；管理；相關(guān)因素；對策

護(hù)士長猶如一個科室的后勤部長，不僅需要一定的工作經(jīng)驗，能夠勝任各種護(hù)理技能操作，并能夠指導(dǎo)下級護(hù)士操作，同時護(hù)士長須有一定的管理能力，配合科主任工作。而這些管理能力不僅取決于護(hù)士長的個人魅力，而且更需要經(jīng)驗的積累。護(hù)士長往往是從護(hù)士成長起來的，所以一般具備豐富的理論知識和過硬的專業(yè)技能，但是管理技術(shù)卻是成為護(hù)士長以后慢慢培養(yǎng)起來的，管理經(jīng)驗也是長時間總結(jié)積累起來的。因此對于護(hù)士長管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行研究分析就顯得較為重要，通過研究分析總結(jié)，并提出相應(yīng)對策成為提高其管理藝術(shù)的重要步驟。本文中，筆者就護(hù)士長管理工作中的相關(guān)性因素進(jìn)行了分析，并提出相應(yīng)對策，現(xiàn)將經(jīng)驗總結(jié)報道如下。

1管理工作中的相關(guān)因素

1.1人際關(guān)系護(hù)士長不僅是在科室護(hù)士間起著領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，在護(hù)士與醫(yī)生及其他醫(yī)院工作人員中也起著連接及促進(jìn)的作用［1］，因此科室內(nèi)及科室間的關(guān)系在護(hù)士長的工作中有著重要的作用，這些人際關(guān)系對護(hù)士長的管理工作所起的作用不言而喻，其影響著護(hù)士長的管理工作中能否建立起良好協(xié)調(diào)的人際關(guān)系及工作氛圍，故其在護(hù)士長管理工作中的作用值得引起注意，需要加強(qiáng)總結(jié)及研究。

1.2人格魅力護(hù)士長的人格魅力在其管理工作中也起著較為重要的。在當(dāng)今社會中，為人處世的基本點就是要具備人格魅力。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也指個人的道德品質(zhì)和人的能力作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格［2］。而人格魅力則指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。而護(hù)士長的人格魅力就在其管理組織工作中起著較為重要的作用，其可以在協(xié)調(diào)工作及工作組織中起著積極的作用，可以通過自己的人格魅力影響周圍關(guān)系達(dá)到和諧融洽。人格在一切事業(yè)中都極其重要，這是勿庸諱言的。人格魅力的形成與睿智的頭腦，敏銳的洞察力是不可分割的，故護(hù)士長的人格魅力要求其有睿智的頭腦及敏銳的洞察力。

1.3工作人生經(jīng)驗工作人生經(jīng)驗在護(hù)士長管理藝術(shù)中的作用不言而喻。一些資深的護(hù)士長在長期的管理工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些工作經(jīng)驗不僅使其處理應(yīng)急事件的能力非常突出，在平時工作中的各個環(huán)節(jié)中也體現(xiàn)著其藝術(shù)性，使其在工作中憑借著其深厚的經(jīng)驗和過硬的技術(shù)起著監(jiān)督、指導(dǎo)和促進(jìn)的作用，且對其他護(hù)士起著榜樣的作用。所以說護(hù)士長的管理經(jīng)驗不僅對于提高科室的工作效率有著積極的作用，且對于重大事件的及時正確處理也有著重大的作用，所以工作經(jīng)驗積累不可忽視。

1.4其他因素影響護(hù)士長的護(hù)理工作影響因素較多，不僅僅包括人際關(guān)系、人格魅力及工作人生經(jīng)驗等幾個因素，還包括多種其他的因素，因為護(hù)士長的管理工作是一門綜合的藝術(shù)，護(hù)士長的自信心、創(chuàng)造力及組織協(xié)調(diào)因素等多種因素在其中的作用也起著輔助的作用，應(yīng)在加強(qiáng)其他因素的同時注意綜合素質(zhì)的整體提高，使科室各方面齊頭并進(jìn)的發(fā)展，形成良好的工作、學(xué)習(xí)的氛圍。

2相關(guān)對策

2.1處理好人際關(guān)系的方法護(hù)士長在科室內(nèi)及科室間的人際協(xié)調(diào)中起著舉足輕重的作用，因此如何處理好人際關(guān)系是其管理工作開展好的前提。要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系不僅要有良好的心理素質(zhì)［3］，在平時的工作中，尤其是工作分配中做到公平公正，在各項事情的處理中做到以人為本，以良好的心態(tài)面對工作中的每一件事，設(shè)身處地地為同事及下屬創(chuàng)造良好的工作氛圍，使其對自己的工作能做到很好的配合。同時協(xié)調(diào)好本科室與其他科室的工作關(guān)系，多與下屬及同事溝通的基礎(chǔ)上，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)以人為本的理念，使大家從心理上服從其管理，從情感上形成和諧的狀態(tài)，使科室在一種良好的人際氛圍中形成良性的工作循環(huán)狀態(tài)。

2.2形成自身的獨(dú)特人格魅力人格魅力的形成與其性格、脾氣、思維模式等多種因素相關(guān)，而后天的教育及周圍環(huán)境對其的影響也對其人格魅力的形成有著不可忽視的作用。不斷地學(xué)習(xí)及充實自己對于后期人格魅力的影響也有著積極作用。護(hù)士長只有在不斷充實、學(xué)習(xí)中形成自己的獨(dú)特人格魅力才能在以后的科室工作中形成自己的一套獨(dú)有的工作模式，從而通過自己的人格魅力影響周圍關(guān)系達(dá)到和諧融洽。在對待現(xiàn)實的態(tài)度或處理社會關(guān)系上，對他人和對集體的真誠熱情、友善、富于同情心，樂于助人和交往，關(guān)心和積極參加集體活動；對待自己嚴(yán)格要求，有進(jìn)取精神，自勵而不自大，自謙而不自卑；對待學(xué)習(xí)、工作和事業(yè)，表現(xiàn)得勤奮認(rèn)真。這些因素在護(hù)士長人格魅力的提升中都有著積極的意義。

2.3人生經(jīng)驗的不斷積累人生經(jīng)驗的不斷積累是一個總結(jié)并改進(jìn)的過程，在此過程中不僅需要護(hù)士長的不斷充實學(xué)習(xí)，在處理事件上也應(yīng)吸取同事及前輩的有利經(jīng)驗，取其精華，化為己有，為己所用。同時不斷改進(jìn)自己的缺點，尋找發(fā)生過失的路徑，分析發(fā)生過失的原因，制定新的防范措施。不能采取回避的態(tài)度，以良好的心態(tài)面對錯誤，不斷改進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗，增加自身的人生閱歷，豐富自身的經(jīng)驗，并將其運(yùn)用于自己的管理藝術(shù)之中，形成自身的獨(dú)特的管理藝術(shù)［4］。

2.4其他因素的對策護(hù)士長的自信心、創(chuàng)造力及組織協(xié)調(diào)因素等多種因素在其管理中也應(yīng)逐步強(qiáng)化，不斷改進(jìn)，護(hù)士長只有掌握了過硬的技術(shù)才能樹立起其在工作中的自信心，不斷學(xué)習(xí)才能不斷激發(fā)自己的創(chuàng)造力，而良好的工作氛圍又是其學(xué)習(xí)及創(chuàng)造的基礎(chǔ)，從這里可以看出來，影響護(hù)士長的管理的各項因素又是相輔相成，相互促進(jìn)的，因此每一方面都不應(yīng)該忽視，應(yīng)該做到同時學(xué)習(xí)進(jìn)展。

3小結(jié)

總結(jié)以上因素及對策，護(hù)士長的管理影響因素較多，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)優(yōu)點，不斷改進(jìn)不足之處，并且做到以人為本，才能在護(hù)士長的管理工作中做到游刃有余，使其管理工作形成一種和諧的氛圍，故此筆者認(rèn)為護(hù)士長應(yīng)在做好本職工作的基礎(chǔ)上不斷充實自己，才能使以后的工作以高質(zhì)量、高協(xié)調(diào)性地順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

［1］Ziai WC，Varelas PN，Zeger SL，et al.Neurologic intensive care re-source use after brain tumor surgery：an analysis of indications and al-ternative strategies［J］.Crit Care Med，2003，31（12）：2782-2787.

篇（7）

（二）積極協(xié)助科長工作，不斷提升工作能力。協(xié)助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標(biāo)任務(wù)；統(tǒng)計每月業(yè)務(wù)收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長及時準(zhǔn)確把握科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學(xué)習(xí)和測驗；協(xié)助科長撰寫勞務(wù)派遣政策講義，制定員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字材料，為科室發(fā)展建言獻(xiàn)策。

（三）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開拓創(chuàng)新，努力完成目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)年初制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務(wù)開拓力度，確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機(jī)制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點開拓一個系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)進(jìn)展和收獲，協(xié)調(diào)進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對業(yè)務(wù)臺賬進(jìn)行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進(jìn)行重點跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機(jī)制。四是創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運(yùn)用電子郵件、QQ資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢，探討勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)外包、工資、勞動保障醫(yī)生、招聘面試培訓(xùn)派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個人聯(lián)系新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家。

二、工作經(jīng)驗總結(jié)

一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和科長的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗總結(jié)如下：

（一）目標(biāo)任務(wù)明確，責(zé)任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分解，找出業(yè)務(wù)增長點，將業(yè)務(wù)開展目標(biāo)和任務(wù)分配到人，做到有的放矢。

（二）與時俱進(jìn)，及時調(diào)整市場方向。根據(jù)市場變化，下半年及時將業(yè)務(wù)重點方向調(diào)整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務(wù)完成的情況下，為明年業(yè)務(wù)開展打下基礎(chǔ)。

（三）樹立風(fēng)險防范意識，確保業(yè)務(wù)安全運(yùn)轉(zhuǎn)。新簽業(yè)務(wù)均進(jìn)行風(fēng)險評估，把風(fēng)險降到最低，確保業(yè)務(wù)能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。

（四）貼近客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)方式。客戶的需求就是我們工作努力的方向，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務(wù)。

三、存在的不足

1、工作開展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想，勇于嘗試，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式方法；

2、對勞動保障政策知識掌握不夠。需要一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入研究，爭取政策知識與業(yè)務(wù)開展能夠融會貫通，相互促進(jìn)；

3、與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與同志們的溝通、合作。

四、明年工作思路

篇（8）

在我國新時期的小學(xué)教育中，班級授課是基本的教育形式，班主任作為班級的“靈魂”，承擔(dān)了管理班級與組織教學(xué)的重要職責(zé)，必須高度重視工作經(jīng)驗總結(jié)的重要性，以實現(xiàn)在科學(xué)、合理管理班級的同時，進(jìn)一步促進(jìn)自身教學(xué)能力的提升和學(xué)生成績的提高。隨著新課程理念的逐步推廣，作為新時期的小學(xué)班主任，筆者總結(jié)了以下小學(xué)班主任工作經(jīng)驗。

一、強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練，帶動課堂教學(xué)工作

在小學(xué)班主任的日常教學(xué)工作中，必須認(rèn)識到較強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練的重要性，以保障課堂教學(xué)工作的有序進(jìn)行。根據(jù)學(xué)校及教研組制訂的教學(xué)計劃以及結(jié)合本班實際情況制訂的工作安排，班主任應(yīng)將知識、能力、情感等方面的常規(guī)訓(xùn)練融入課堂教學(xué)工作中，特別是對于自身能力相對較弱的學(xué)生而言，班主任應(yīng)結(jié)合學(xué)生的性格特點及實際需求，制訂相應(yīng)的常規(guī)訓(xùn)練遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，使得學(xué)生更加樂于參與課堂教學(xué)工作，保證班級內(nèi)部形成良好的教學(xué)氛圍。另外，在小學(xué)課堂教學(xué)工作的開展中，班主任必須注重對每一名學(xué)生的深入了解，這是強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練的基礎(chǔ)，也是合理制訂與實施課堂教學(xué)計劃的重要步驟。

二、注重班級文化的創(chuàng)建，形成向心力

在小學(xué)的班級文化創(chuàng)建中，班主任必須認(rèn)識到充分發(fā)揮學(xué)生聰明才智的意義和作用，堅持體現(xiàn)自主與合作的基本理念，以達(dá)到“事事講管理、人人為管理、處處有管理”的實際效果。例如，結(jié)合學(xué)校的實際要求，在開展教學(xué)活動的過程中，班主任可以適時開展評標(biāo)兵、樹榜樣等活動，全面提升班級內(nèi)部學(xué)生參與爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，并且形成互相監(jiān)督、互相幫助的氛圍。另外，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)與不斷進(jìn)步，在小學(xué)班級管理及教學(xué)活動的開展中，教師可以嘗試創(chuàng)建“閱讀長廊”、“星光大道”、“心語信箱”等，這是新時期小學(xué)班級文化創(chuàng)建的重要途徑，使得班主任及時了解學(xué)生在生活及學(xué)習(xí)中面臨的難題，以便其及時地進(jìn)行解答，并且調(diào)整教學(xué)與管理工作的方法，促進(jìn)教學(xué)工作效率與質(zhì)量的大幅度提升。

三、加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造意識的培養(yǎng)，深入挖掘閃光點

加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造意識的培養(yǎng)，使得每一名學(xué)生都具有一定的創(chuàng)造性，是新時期小學(xué)教育工作的重要目標(biāo)之一。由于小學(xué)生處于年幼好奇的階段，對于新鮮事物充滿了向往與憧憬，敢于大膽去追求與嘗試，所以，根據(jù)小學(xué)生成長階段的心理特點，班主任應(yīng)注重保持學(xué)生的好奇心，有效地利用節(jié)假日、班隊活動等機(jī)會，積極開展豐富多彩的集體活動，使得學(xué)生在活動中敢于創(chuàng)造，并且樂于提出自己的觀點與見解，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造意識的有效途徑，也是深入挖掘?qū)W生潛能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、完善管理機(jī)制，增強(qiáng)班級內(nèi)部的凝聚力

1.通過學(xué)生民主選舉的方式，成立工作分工明確及責(zé)任到人的班委會，引導(dǎo)學(xué)生樂于參與到班級管理工作中，不但減輕了班主任的工作壓力，而且有效地增強(qiáng)了班級內(nèi)部的凝聚力。另外，在班級管理機(jī)制的制訂與實施中，必須樹立“團(tuán)結(jié)友愛、創(chuàng)新奮進(jìn)”的集體精神，使得班級內(nèi)部的全體成員均自覺做到熱愛集體、維護(hù)集體利益。

2.加強(qiáng)小學(xué)班級的日常安全教育工作，其根本目的是進(jìn)一步提高學(xué)生的安全意識，切實做到防患于未然。在安全教育工作的開展中，班主任應(yīng)將一部分權(quán)力放到班委會，在實現(xiàn)安全教育目標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)班委會成員的管理能力、組織能力與協(xié)調(diào)能力，促使他們在參與班級管理活動的過程中形成高度的熱情和責(zé)任心，這對于增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力具有積極的影響。

3.班主任在班級管理機(jī)制的完善過程中，應(yīng)注重競爭觀念的樹立，尤其是要關(guān)注后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。在新的社會背景下，我們正處于一個競爭日趨激烈的現(xiàn)實社會中，為了加強(qiáng)學(xué)生對于今后成長與發(fā)展的適應(yīng)能力，班主任必須認(rèn)真履行相關(guān)教學(xué)改革要求，協(xié)助學(xué)生樹立憂患競爭意識，鼓勵學(xué)生在提高自身學(xué)習(xí)能力與自我管理能力的同時，積極幫助后進(jìn)生共同進(jìn)步，以形成具備較強(qiáng)凝聚力的班集體。

五、注重社會、學(xué)校與家庭之間的協(xié)調(diào)管理

在新時期的小學(xué)班級管理工作中，班主任的自身能力與精力是有限的，為了進(jìn)一步提高管理工作的效率與質(zhì)量，必須注重社會、學(xué)校與家庭之間的協(xié)調(diào)管理。例如：在小學(xué)班級管理工作中，教師可以利用每學(xué)期召開家長會的機(jī)會，聯(lián)合相關(guān)社會組織，共同探討新時期班級管理中面臨的問題，尋求加強(qiáng)學(xué)生管理的新途徑、新方法、新策略，引導(dǎo)學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，積極參與社會公益活動，這種做法符合新時期小學(xué)班級管理工作的基本要求，而且實現(xiàn)了管理工作的全方位與立體化。

綜上所述，在新時期的小學(xué)班級管理工作中，班主任必須認(rèn)識到工作內(nèi)容的復(fù)雜性及任務(wù)的艱巨性，不斷加強(qiáng)工作經(jīng)驗的總結(jié)與積累，使學(xué)生逐漸學(xué)會生存、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓惠.小學(xué)班主任工作的幾點體會[J].青少年工作論壇，2006.

篇（9）

1、社團(tuán)招新

(1)外聯(lián)部要積極配合迎新工作，并各盡所能幫助新生更好更快的解決剛?cè)雽W(xué)所遇到的問題，并向他們介紹本社團(tuán)的工作，為社團(tuán)迎新做好準(zhǔn)備

(2)積極配合社團(tuán)招新工作，招新本部人員要認(rèn)真把關(guān)，挑選出認(rèn)真，活力，有優(yōu)秀溝通和交流能力的社干，為更好的服務(wù)本部做準(zhǔn)備。

2、聯(lián)誼

(1)招新結(jié)束后，首先走訪其他友好社團(tuán)的外聯(lián)部，增強(qiáng)社團(tuán)間的聯(lián)系，初步打算建立各社團(tuán)外聯(lián)部的一個交流平臺，方便行內(nèi)交流，互相學(xué)習(xí)，互相請教，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。例如:定期舉行培訓(xùn)活動,把理論的學(xué)習(xí)與實踐鍛煉相結(jié)合.各社團(tuán)中外聯(lián)經(jīng)驗豐富的干部向新成員傳授經(jīng)驗知識,同時創(chuàng)造機(jī)會給成員進(jìn)行鍛煉的機(jī)會(由經(jīng)驗豐富的干部帶領(lǐng)新干事出去進(jìn)行市場調(diào)查了解本地廠商情況,與企業(yè)建立聯(lián)系).提高彼此的工作技巧,引導(dǎo)各成員，激發(fā)其工作熱情.

(2)與瑤湖其他高校共同舉辦一次活動，如協(xié)商一致，可舉辦“愛--城市”為主題的環(huán)境保護(hù)相關(guān)的垃圾處理設(shè)計，為保潔阿姨和大叔省一份力，讓他們的工作不那么艱難。

(3)對外的聯(lián)誼，還有和企業(yè)間的聯(lián)誼即拉贊助。由協(xié)會內(nèi)經(jīng)驗豐富的人帶著社干拉一次贊助，同時傳授他們拉贊助的技巧和需要注意的地方。之后可進(jìn)行社干間的小比賽，以此提高他們的學(xué)習(xí)和交際能力。

3、自身建設(shè)

(1)每月召開部門例會,總結(jié)經(jīng)驗,改善工作中出現(xiàn)的不足,獎懲分明.并明確近期工作任務(wù),時間安排,分工到人,責(zé)任明確

(2)營造部門和諧融洽的氛圍,活潑但不松懈,例會和活動都要簽到,嚴(yán)明紀(jì)律.

(3)每次活動之前召開統(tǒng)籌會議,結(jié)束后召開總結(jié)會議,參加活動的部門成員要上交活動工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié).

(4)開展策劃書、拉贊助、商務(wù)禮儀等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，以提高社干的知識寬度，同時使他們更加了解本部門的工作。

學(xué)生會外聯(lián)部工作計劃范文(二)

一. 開展例會

每個月的工作例會如期開展，總結(jié)上個月的工作情況，完善工作上的不足，并擬定這個月的工作計劃，把每一個工作細(xì)分到位。

二. 與外校開展聯(lián)誼工作

我外聯(lián)部決定與外校公關(guān)部開展一次學(xué)術(shù)交流，這需要系學(xué)生會各部門之間的分工配合，努力做好交流前期準(zhǔn)備工作，以便這次跨校交流工作順利開展，為以后我校與外校開展聯(lián)誼活動奠定良好基礎(chǔ)。

三. 開展講座

我們知道外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性、持續(xù)性的。所以在這個相對輕松的月份里，我們就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的商家，發(fā)掘潛在的贊助商，洞察一些贊助商的合作意向，收集很多信息。然后我們主要以舉辦講座的形式為贊助商進(jìn)行宣傳，全力配合贊助商的宣傳要求，爭取把贊助工作做到最好。

篇（10）

年 齡：28 工作年限：3年 畢業(yè)院校：

興趣愛好：爬山 看書 社交 聯(lián)系電話：

教育經(jīng)歷

2003.9——2007.7 XXXXXX 機(jī)械設(shè)計制造及其自動化

外語水平

國家英語四級

工作經(jīng)歷

2007.7-2009.9 XXXX有限公司

工作部門：市場營銷部 職位：銷售經(jīng)理

職能范圍：

市場調(diào)研和客戶需求研究，技術(shù)咨詢、技術(shù)監(jiān)測和技術(shù)服務(wù)，銷售產(chǎn)品及貨款回收，產(chǎn)品履約服務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)。

主要工作業(yè)績：

參與XXXX項目等40余個大型重點工程項目的前期洽談，項目投標(biāo)、報價及技術(shù)協(xié)議的談判、商務(wù)合同的簽訂等具體工作。

2009.9-至今 XXXX有限責(zé)任公司

工作部門：銷售部 職位：銷售主管

職能范圍：

市場調(diào)研和客戶需求研究，技術(shù)咨詢、技術(shù)監(jiān)測和技術(shù)服務(wù)，銷售產(chǎn)品及貨款回收，產(chǎn)品履約服務(wù)，客戶關(guān)系維護(hù)。

主要工作業(yè)績：

參與XXXX等30余個國家大型項目的前、后期洽談及所有的技術(shù)、商務(wù)合同的談判、簽訂；

工作經(jīng)驗總結(jié)

通過這3年的工作及學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)并掌握了與客戶交流的技巧，在見到不同類型的客戶時，能根據(jù)對客戶的初步了解，抓住客戶的心理，找到溝通的突破口，能很快得到客戶的認(rèn)可，和客戶成為朋友，在技術(shù)及商務(wù)談判時，能較快速、準(zhǔn)確的判斷出客戶的意圖和底線，從而做出對策，為公司爭取利潤最大化。做銷售工作，我信奉先做人，后做事的準(zhǔn)則，要和客戶做朋友，主動了解客戶的喜好和需求，盡量滿足客戶的需求，幫助客戶解決工作及生活上的問題，在客戶及家人生日時主動問候，并送上小禮品，在逢年過節(jié)時，及時送上祝福和問候，把客戶當(dāng)成朋友，這樣客戶才能從心理上認(rèn)可你，接受你，我們才能更好的開展工作。

自我評價

本人性格開朗、善于交際；為人正直，上進(jìn)心強(qiáng)。