序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇戰(zhàn)略與管理論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識缺乏主要表現(xiàn)為：①缺乏創(chuàng)新意識。創(chuàng)新應該包括企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)技術、經(jīng)營理念和戰(zhàn)略目標等。由于部分企業(yè)對國家政策過于依賴，嚴重缺乏對企業(yè)自身發(fā)展的創(chuàng)新意識。②風險意識淡薄。企業(yè)的投、融資渠道及回報率等各種資產(chǎn)，在企業(yè)的經(jīng)營管理中都存在著不同程度的風險。企業(yè)卻片面地認為國家會利用政策化解風險，即使出現(xiàn)虧損國家也會給予補助等。

1.2財務管理模式傳統(tǒng)

中小企業(yè)的財務管理模式傳統(tǒng)表現(xiàn)為：①成本管理是成本策劃、成本控制、成本考核等多個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)共同組成的過程。但是部分企業(yè)的財務部門只是把成本管理歸結(jié)為成本控制及核算方面，這樣的理財觀念并不科學，不利于成本預測、控制核算及成本評估。②在評價成本績效時，財務部門習慣把成本的增減結(jié)果作為唯一標準的現(xiàn)象也很普遍。

1.3實施戰(zhàn)略管理規(guī)劃的難度大

我國中小企業(yè)的產(chǎn)生正是集中在我國市場經(jīng)濟體制改革時期，很多中小企業(yè)由于成立時間短缺乏戰(zhàn)略管理規(guī)劃的經(jīng)驗。因此，對于很多中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略管理屬于新鮮事物，導致企業(yè)難以科學地掌握市場信息和做出準確的風險判斷，最終使得制定出的戰(zhàn)略管理策略并不能解決實際問題。

2企業(yè)戰(zhàn)略管理缺失的應對策略

2.1提高企業(yè)管理者的戰(zhàn)略管理能力

由于我國的大部分中小企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗不足，在短時間內(nèi)完成科學合理的戰(zhàn)略管理規(guī)劃，對中小企業(yè)的管理者而言是極大的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)管理者應做好以下兩方面工作：①由于中小企業(yè)管理者作出的戰(zhàn)略規(guī)劃會受到主觀意識的影響，因此，從企業(yè)的長遠發(fā)展目標考慮，企業(yè)管理者應注重補充戰(zhàn)略管理的理論知識，鍛煉戰(zhàn)略分析和判斷能力，為做出科學的戰(zhàn)略管理規(guī)劃奠定理論基礎。②同時企業(yè)的高層管理者應盡量將日常的管理事務授權交由企業(yè)的其他中層管理人員完成，以便有更多時間專注于企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的研究和制定。

2.2加強企業(yè)的財務管理工作

在財務管理工作中，財務部門不能對資金風險進行科學的分析而給企業(yè)造成經(jīng)濟損失；或者未能及時掌握投資動向錯失創(chuàng)收時機等現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，加強企業(yè)的財務管理十分必要。一方面企業(yè)應按計劃組織財務部門進行技能培訓，不斷提高工作人員的業(yè)務水平。同時，針對企業(yè)發(fā)展中存在的具體性問題鼓勵公司的骨干力量“走出去”參加參觀、調(diào)查、訪問等學習活動，通過汲取同行業(yè)的經(jīng)驗不斷提高企業(yè)財務部門的財務管理水平，最終促使企業(yè)科學穩(wěn)定地發(fā)展。另一方面，財務部門應努力實現(xiàn)企業(yè)資本運營效益的最大化。比如，合理運用企業(yè)的閑置資金進行投資為企業(yè)創(chuàng)收等。同時，降低企業(yè)的運營成本，以最低的成本創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟利益，真正意義上使投入的預算經(jīng)費得到充分合理的利用，進而增加企業(yè)收益。

2.3優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構

優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構，具體應做好以下幾方面工作：①成立專門的企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃機構，由專業(yè)人員負責分析并制定適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略管理規(guī)劃方案，改變企業(yè)臨時拼湊組合戰(zhàn)略管理機構彌補戰(zhàn)略缺陷的現(xiàn)狀。②保證戰(zhàn)略管理的有效實施。戰(zhàn)略管理的實施是一個由制定、實施及評估反饋共同組成的整體性過程，應做好每一環(huán)節(jié)的管控工作。企業(yè)制定出的戰(zhàn)略如果不能有效投入使用，即是企業(yè)資源的浪費。③加強戰(zhàn)略管理的控制。企業(yè)應該注重戰(zhàn)略管理的反饋和評估，建立符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略控制體系，確保實現(xiàn)戰(zhàn)略管理規(guī)劃的預定目標。

篇（2）

一、“綠色營銷”：變革的基礎與特征

所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎上的、對人類的生態(tài)關注給予回應的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機的過程中獲得商業(yè)機會，在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。

綠色營銷的變革具有如下幾個方面的顯著特征：

首先，綠色營銷以綠色文化觀念作為價值導向。人們面對日趨嚴重的生態(tài)失衡、大氣污染和生物滅種等環(huán)境危機，越來越認識到在工業(yè)發(fā)展和科學技術后遺癥這些表象后面，隱藏著深刻的文化價值觀的問題。一個國家、一個民族對自然環(huán)境的不同文化態(tài)度，將在宏觀上影響其生態(tài)狀況?！疤烊撕弦弧边@一東方綜合思維模式將獲得現(xiàn)代意義，“綠色文化”成為構架未來人與自然和諧發(fā)展、共存共榮的基本文化范式。隨著環(huán)境教育的普及，生態(tài)觀念和綠色意識將滲透到人類生活的每一個層面，成為影響未來社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的一個重要因素。

其次，與綠色營銷相伴隨的是全社會經(jīng)濟觀念和經(jīng)濟行為的轉(zhuǎn)變。今天，我們普遍感覺到，正是那種過度掠奪式的消費方式和不可持續(xù)的生產(chǎn)方式，造成了這種威脅到人類生存和發(fā)展的環(huán)境危機，傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和企業(yè)行為缺乏生態(tài)觀念，那種對自然資源采取殺雞取卵、竭澤而漁的方法，以追求一己的、一時的高效益、高速度的經(jīng)濟增長，必然會造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞，嚴峻的現(xiàn)實要求我們必須由單純追求經(jīng)濟目標向追求“經(jīng)濟—生態(tài)”雙重目標轉(zhuǎn)變，資源配置逐步向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變，企業(yè)行為將越來越理智、克制和具有合理性。

再次，綠色營銷建立在一種全新的生產(chǎn)方式的基礎之上。現(xiàn)代社會的生產(chǎn)方式愈來愈需要從兩種不同的技術途徑中作出選擇，“黑色技術”是傳統(tǒng)工業(yè)遺留下來的機器、石油和電子線路，而“綠色技術”則是以生態(tài)工程和基因工程相結(jié)合的新興領域。雖然黑色技術永遠也不會被拋棄，但隨著“綠色科技”(或稱“高科技的綠色化”)漸居人類生產(chǎn)方式的主宰地位，一個涉及環(huán)境協(xié)調(diào)，清潔的、無公害化的“綠色產(chǎn)業(yè)”將登上21世紀的舞臺，從而使人類的生產(chǎn)方式出現(xiàn)根本性的改觀。目前，“綠色產(chǎn)品”與“綠色市場”的興起勢不可擋，我國雖然起步較晚，但發(fā)展的速度很快，而且擁有市場廣闊、成本低廉等優(yōu)勢，有望在新一輪的國際競爭中脫穎而出，主導21世紀的市場潮流。

最后，綠色營銷的實現(xiàn)有賴于政府、企業(yè)和消費者的參與和互動。隨著人類生態(tài)意識的提高和對生活質(zhì)量的追求，人們不僅強調(diào)環(huán)境保護的重要性并努力地付諸行動。首先，各國政府在這一綠色行動中扮演了重要角色。由于環(huán)境和生態(tài)問題更主要地是一個涉及民族、國家利益和宏觀經(jīng)濟發(fā)展的大問題，更要受到全球一體化進程的影響，所以政府毫無疑問要在這一行動中發(fā)揮主導作用；消費者因其切身利益的影響，對綠色營銷的關注程度會隨著其經(jīng)濟條件的改善而不斷提高，他們是綠色營銷活動的直接受益者，其需求規(guī)模直接制約著綠色產(chǎn)品的研究和開發(fā)。唯利是圖的資本本性曾經(jīng)造成了阻礙企業(yè)發(fā)展的“營銷近視癥”，但在環(huán)境污染日益嚴重的情況下，企業(yè)的生產(chǎn)方式受到越來越嚴厲的控制，綠色市場的培育無疑是關乎企業(yè)未來發(fā)展的重要方向。三方的共同參與和良性互動，是這一新的營銷方式的重要特征。缺少三者中的任何一方，綠色營銷都將遭受挫折。

二、企業(yè)行為邏輯與綠色營銷的現(xiàn)實沖突，全國公務員共同天地

然而，我們面臨一個“兩難選擇”問題：在環(huán)保與經(jīng)濟之間企業(yè)行為與綠色營銷存在現(xiàn)實沖突。從經(jīng)濟學的傳統(tǒng)意義來看，企業(yè)行為的目標就是利潤最大化——主要是即期利潤，企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營決策對遠期利潤的考慮是有限的。在市場經(jīng)濟條件下，影響企業(yè)行為的關鍵性因素是市場的供求機制和價格機制，市場決策主要依據(jù)這兩方面的信號尤其是價格的變化來作出。生態(tài)環(huán)境因素由于是市場經(jīng)濟體系的外生變量，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對環(huán)境所產(chǎn)生的后果無法通過價格機制得到反映，這就意味著企業(yè)行為對環(huán)境造成的損害無需企業(yè)自身作出補償，反之，其行為對環(huán)境的改善和保護也不能從市場機制中得到回報。由于生態(tài)環(huán)境這一典型的“外在性”因素的作用，就必然產(chǎn)生私人成本(企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本)與社會成本(即社會總耗費)之間的差異，當企業(yè)行為造成環(huán)境破壞時，私人成本小于社會成本，即由社會來承擔企業(yè)為追求自身利潤最大化而造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞的后果。“外在性”是造成經(jīng)濟發(fā)展過程中“越污染越發(fā)展”這一企業(yè)行為悖論的主要原因。

以科斯為代表的產(chǎn)權經(jīng)濟學家試圖通過建立產(chǎn)權制度、運用產(chǎn)權安排與交易來解決“外在性”問題，從而為解決生態(tài)破壞與環(huán)境污染問題提供了一種思路。一方面，它為政府制定環(huán)境法規(guī)和政策提供了依據(jù)，即通過制定并強制執(zhí)行環(huán)境標準來界定環(huán)境產(chǎn)權，并通過征收各項環(huán)境稅費來實現(xiàn)環(huán)境產(chǎn)權的交易，彌補社會成本與私人成本之間的差額，并最終實現(xiàn)對環(huán)境損害的補償和資源的優(yōu)化配置。另一方面，它為企業(yè)經(jīng)營決策的制定提供了行為的準則，即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅要考慮市場價格方面的因素，還必須遵循政府在生態(tài)環(huán)境方面的各項制度規(guī)定。后者可能有損于企業(yè)自身利潤最大化目標(主要是即期利潤)的實現(xiàn)，但通過這一制度安排，可以使企業(yè)的環(huán)境短視行為得到矯正，在客觀上符合了社會整體對于生態(tài)改善的要求。

我國綠色營銷的發(fā)展尚處于起步階段，與發(fā)達國家相比存在較大差距。企業(yè)經(jīng)營思想仍然停留在以推銷為主的營銷導向時期。這是因為：第一，企業(yè)在資本的原始積累時期，追求利潤最大化和實現(xiàn)規(guī)?？焖贁U張是企業(yè)行為的主要目標，表現(xiàn)為宏觀的、長遠利益的生態(tài)環(huán)境因素遠未成為影響企業(yè)運作的“內(nèi)生變量”。這一點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和中小企業(yè)中表現(xiàn)尤其明顯，即企圖通過損害消費者健康和犧牲公眾環(huán)境的行為來獲得額外的利益。第二，我國的環(huán)境產(chǎn)權機制還不健全，政府的環(huán)境立法和司法制度存在諸多問題，特別是基層政府出于地方主義的利益保護，對環(huán)保法規(guī)執(zhí)行不嚴，職能部門在生態(tài)環(huán)境的管理上亦缺乏力度。第三，受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，我國消費者對綠色產(chǎn)品的需求整體水平較低。從消費需求滿足的層次來看，只有在解決了溫飽問題之后，人們才會對消費安全問題給予足夠的重視。第四，社會范圍內(nèi)的環(huán)境意識還有待提高，如果說我國公眾對假冒偽劣產(chǎn)品的危害性已經(jīng)有了足夠認識的話，那么他們對破壞生態(tài)環(huán)境并對其生存狀態(tài)造成損害的產(chǎn)品則顯然認識不足。由于上述原因，我國除了若干大城市之外，絕大部分地區(qū)消費者的綠色消費意識尚未形成；除了少數(shù)具有領先水平的企業(yè)之外，絕大多數(shù)企業(yè)的環(huán)保意識仍然十分淡薄。如果這種情況不能迅速改變，我國21世紀經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展目標和國家生態(tài)安全計劃都將成為泡影，企業(yè)在即將到來的全球化的競爭當中，也不可避免地陷于被動甚至遭致滅頂之災，我們相信這決非是杞人憂天或者危言聳聽!

三、政府主導型的綠色營銷發(fā)展戰(zhàn)略

有關研究表明，經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境狀況變化之間的關系是復雜的。環(huán)境保護抑或環(huán)境惡化不僅取決于經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模，更取決于經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。除了像城市廢棄物、二氧化碳和氮氧化物的排放量會隨著人均收入水平的提高而成比例增長外，許多環(huán)境問題都是隨著人均收入的提高逐漸緩解的，如飲水安全、城市衛(wèi)生水平、生態(tài)改善等都是如此。與發(fā)達國家相比，我國目前的環(huán)境與生態(tài)問題并非源于經(jīng)濟規(guī)模過大或者增長速度太快，而主要是因為技術水平過低和管理不善造成的，換言之是貧窮和落后的產(chǎn)物。從20世紀90年代以來，我國加強了對主要河流、礦山的污染治理，并關掉了一大批作為污染源的制造企業(yè)，結(jié)果不僅經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量更高，而且極大地緩和了環(huán)境壓力，成效十分顯著。這表明只有堅持實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展模式的根本轉(zhuǎn)換，采用清潔、有效的綠色生態(tài)技術，樹立新的文化價值觀念，建立新的綠色消費模式，加強對生產(chǎn)過程的環(huán)境保護和監(jiān)督管理，則生態(tài)環(huán)境的污染和破壞會隨著經(jīng)濟發(fā)展而逐步減少到一個可以容忍、可以承受的水平。

因此，筆者認為我國當前實施綠色營銷，其戰(zhàn)略選擇的基本原則應當是：政府主導、教育先行、以法治企、技術創(chuàng)新。

1．政府主導我國現(xiàn)階段堅持以政府為主導發(fā)展綠色營銷，主要原因是三個方面：首先，在我國這種市場經(jīng)濟發(fā)展歷史較短的社會主義國家，市場機制不夠完善，相反，政府則具有很高的權威性。對涉及到整個國家、民族發(fā)展前途和未來的“生態(tài)安全”問題，必須提升到國家戰(zhàn)略的高度，依靠政府力量，并調(diào)動政治、經(jīng)濟、文化等各種手段來解決，否則很難迅速遏制生態(tài)環(huán)境的惡化。其次，與世界其他國家相比因為人口過多，我國幾乎所有資源都面臨短缺問題，而工業(yè)化和現(xiàn)代化的雙重使命又使我國仍處于資源型的發(fā)展階段，因此，在充分利用市場機制這只“看不見的手”實現(xiàn)資源配置的同時，還要借助政府這只“看得見的手”來合理調(diào)節(jié)經(jīng)濟增長對有限資源的需求。第三，只有政府最能夠代表廣大公眾利益，具有較高的社會責任意識，能夠發(fā)現(xiàn)并超越企業(yè)追求即期利潤而犧牲環(huán)境的“發(fā)展陷阱”，使國家逐步走上可持續(xù)發(fā)展道路——既滿足當代人的需要又不對后代人滿足需要的能力構成危害。正是從這個意義上，我們說“綠色營銷”在我國更主要的是一種宏觀營銷活動；政府主導型的發(fā)展模式(相對而言效果最好、成本最低)，應當成為我國目前、乃至其后一個相當長時期實施綠色營銷的戰(zhàn)略選擇。

2．教育先行實施綠色營銷是一項長期的任務，我們今天的發(fā)展基礎還很薄弱，問題就在于社會的綠色意識還沒有真正樹立起來。擺在我們面前的任務，不僅是要研究和推廣綠色產(chǎn)品，更需要開發(fā)綠色市場，培育具有綠色消費意識的消費者。所謂“教育先行”，就是要在全社會范圍內(nèi)開展環(huán)保教育，使每一個公民都意識到保護生態(tài)環(huán)境是現(xiàn)代人應盡的基本義務。我們已經(jīng)在中、小學教材中注入了有關生態(tài)環(huán)境保護的教學內(nèi)容，還要擴大生態(tài)教育的覆蓋面，促進綠色文化與生態(tài)科學的社會化，普遍喚醒各界人士和廣大公眾的生態(tài)覺悟。企業(yè)作為實施綠色營銷的主體之一，更需要在學習中建立新的經(jīng)營理念，即在消費者利益、環(huán)境生態(tài)利益和企業(yè)自身利益統(tǒng)一的基礎上，尋求人與自然、社會經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境的普遍和諧，以實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。

篇（3）

全面有效的企業(yè)預算管理體系必須以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎，包含企業(yè)戰(zhàn)略思想和運營管理內(nèi)涵，并且要對企業(yè)的經(jīng)營管理、財務、決策等進行反應和約束，以便更好的引導企業(yè)走向規(guī)范化和戰(zhàn)略性的發(fā)展道路。企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是企業(yè)通過制定未來發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)的全局部署和全面發(fā)展。企業(yè)預算管理如果以企業(yè)戰(zhàn)略為指導，就能夠逐漸形成戰(zhàn)略預算保障體系，反過來也能夠給予企業(yè)戰(zhàn)略有力的支持。

2.有利于完善企業(yè)預算管理體制

企業(yè)預算管理模式的出發(fā)點和落腳點是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并且要將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個過程，這樣才能夠不斷完善企業(yè)預算管理體制，促進企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)預算管理必須逐步滲透戰(zhàn)略目標內(nèi)涵，并在企業(yè)戰(zhàn)略的引導下，實現(xiàn)企業(yè)的全面科學管理。

3.有助于發(fā)揮戰(zhàn)略和預算管理的互相促進作用。企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)預算管理是相互促進的關系，主要體現(xiàn)在三個方面：第一，企業(yè)戰(zhàn)略的保障體系的形成是以預算管理為基礎的。第二，正確的戰(zhàn)略能夠建立科學的權責制度，而明確的權責制度能夠讓企業(yè)的預算管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展。第三，企業(yè)戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是組織，良好的企業(yè)組織結(jié)構讓企業(yè)的預算管理更加系統(tǒng)、完整和全面。

二、以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎的預算管理策略

1.制定全面預算戰(zhàn)略管理準則

基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)預算管理水平的全面提升必須制定全面預算戰(zhàn)略準則，進而完善企業(yè)預算管理體制，促進企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。第一，企業(yè)預算管理準則的制定要遵循戰(zhàn)略導向原則，進行企業(yè)資源的優(yōu)化配置和合理利用，實現(xiàn)企業(yè)收支平衡和資源的合理使用，提升運營管理效益。第二，企業(yè)預算管理準則的制定要遵循零基預算準則，需要重視企業(yè)的戰(zhàn)略內(nèi)涵的滲透，不能照抄照搬。第三，企業(yè)預算管理準則的制定必須遵循彈性預算原則，并要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整進行彈性預算管理，及時調(diào)整和完善預算管理體系。第四，企業(yè)預算管理準則的制定必須遵循過程控制原則，將企業(yè)的運營過程作為預算的基礎，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力。

2.建立健全預算管理機制

在企業(yè)戰(zhàn)略的引導下，企業(yè)預算管理部門必須要注重建立健全預算管理機制，并且要明確企業(yè)預算部門的權責關系和職能分布，做到有秩序、有步驟和有規(guī)范的預算管理，為企業(yè)的持續(xù)性進步奠定良好的根基。企業(yè)預算管理體制的建立及健全需要從以下幾個環(huán)節(jié)著手：第一，預算管理部門。這一部門是預算管理的核心部門，負責處理企業(yè)預算管理的中心業(yè)務，負責整體預算管理工作，也是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略的重要部門。第二，預算處理部門。該部門需要對企業(yè)的預算草案進行初步審核和基礎處理，并以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎和依據(jù)完成初步預算任務。第三，預算執(zhí)行部門。該部門負責執(zhí)行預算方案，做好預算控制和處理工作。第四，預算考核部門。預算考核部門的主要職責是考核預算的執(zhí)行情況，并對預算方案的執(zhí)行狀況進行考評，同時也是對企業(yè)戰(zhàn)略的踐行。

3.編制基于企業(yè)戰(zhàn)略的預算管理計劃

編制預算計劃是基于企業(yè)戰(zhàn)略進行預算管理環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容，而且只有具備嚴密的預算計劃才能夠真正為企業(yè)的預算管理提供參考和執(zhí)行依據(jù)。在編制預算計劃的過程中，要確定預算目標、規(guī)劃和績效考核體系，并且要嚴格依據(jù)準確的計劃制定步驟進行預算規(guī)劃的編制，需要注意的是整個過程都要緊密聯(lián)系企業(yè)戰(zhàn)略。首先，預算目標必須以企業(yè)戰(zhàn)略目標為基礎和依照，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為原則，最終確定企業(yè)的預算目標，做好預算計劃編制的基礎工作。其次，在一定的預算目標的指導下，要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況制定預算管理規(guī)劃，引導企業(yè)向既定目標發(fā)展和運營。最后，為了更好的保證企業(yè)預算管理規(guī)劃的執(zhí)行，企業(yè)必須制定全面的預算績效考核體系，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

4.注重企業(yè)預算管理的過程控制

在制定全面的預算管理規(guī)劃后，就要全面執(zhí)行預算計劃，為企業(yè)的發(fā)展服務。在執(zhí)行企業(yè)的預算計劃的過程中，要嚴密監(jiān)測和控制預算管理過程，并且要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整進行預算管理計劃的相應改變，提高預算管理的針對性和實效性。企業(yè)預算管理的過程控制需要從兩個方面著手。一方面，要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和預算管理的需要構建預算管理控制主體，即建立企業(yè)預算監(jiān)控的組織結(jié)構。企業(yè)預算執(zhí)行過程中需要企業(yè)各個環(huán)節(jié)、部門、企業(yè)員工等的通力協(xié)作，只有堅持互相監(jiān)督和自我監(jiān)督控制，才能夠逐漸構建一個完善全面的預算控制系統(tǒng)，才能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部預算控制的持續(xù)性進展。另一方面，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略明確預算控制重點，即業(yè)務監(jiān)控和資金監(jiān)控。業(yè)務監(jiān)控主要是指對企業(yè)業(yè)務環(huán)節(jié)的預算管理進行控制，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。資金監(jiān)控是企業(yè)生存的保證，也是企業(yè)賴以進步的源泉。企業(yè)的資金運動貫穿于企業(yè)運營管理的各個環(huán)節(jié)，與各個環(huán)節(jié)、部門的工作緊密相關，只有建立完善的企業(yè)資金監(jiān)控機制和依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進行預算管理，才能夠更大程度的促進企業(yè)的全面發(fā)展。

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二、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)有效結(jié)合的途徑

企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略如能得到有效結(jié)合，就可以在有效利用企業(yè)資源價值的同時，對企業(yè)內(nèi)部框架結(jié)構不斷進行優(yōu)化配置，進而促進企業(yè)戰(zhàn)略順利實現(xiàn)。因此，認清企業(yè)現(xiàn)狀，具體分析客觀現(xiàn)實，靈活運用人力資源管理手段，協(xié)調(diào)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關系，才能實現(xiàn)二者的有效結(jié)合。

1、人力資源管理與企業(yè)各系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)人力資源管理系統(tǒng)是有眾多分系統(tǒng)組成的，只有首先協(xié)調(diào)好各個分系統(tǒng)之間的配合協(xié)作關系，使之密切圍繞在企業(yè)戰(zhàn)略的周圍，形成嚴密有序的管理體系，才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。具體而言，做好各個分系統(tǒng)之間的協(xié)作，包括以下兩個方面的內(nèi)容：第一，在人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部，崗位設定、人員招募、人才培訓、員工行為、績效考核、企業(yè)文化、薪酬制度等分系統(tǒng)，是一個相互促進相互影響、關聯(lián)密切協(xié)同合作的有機體。在人力資源管理日常工作中，需要正確對待、科學協(xié)調(diào)、使之相互配合、彼此銜接，組成完整的管理鏈條，發(fā)揮管理作用，實現(xiàn)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的有效結(jié)合。第二，人力資源管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)配合也是非常重要的。在企業(yè)的不同發(fā)展時期，各個部門各個系統(tǒng)的主要任務是不同的，作為人力資源管理系統(tǒng)，需要緊密配合各個系統(tǒng)的工作，從人力資源角度保障企業(yè)內(nèi)各系統(tǒng)的正常運作，才能從不同的角度實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。所以，人力資源管理要立足于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，制定科學的管理措施，做好企業(yè)內(nèi)各個系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)工作，保障企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。

2、人力資源管理與企業(yè)需求的協(xié)調(diào)在做好企業(yè)人力資源管理工作的時候，不能只看到該管理系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，不能只看到該系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作，還應該站在企業(yè)全局范疇，關注人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理與企業(yè)文化的協(xié)調(diào)工作。第一，在人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)方面，應該具備全局觀，應該善于從大處著眼，把全局利益放在首位，放棄狹隘的本位主義，以企業(yè)戰(zhàn)略大局為重，以企業(yè)目標為出發(fā)點，做好企業(yè)的人力資源管理工作，在人力資源組織方面給予企業(yè)有力的支持。第二，企業(yè)的文化是企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成的精神世界，對企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略等具有潛移默化的影響，往往與強調(diào)制度化的人力資源管理存在較大的差異性。因此，要根據(jù)企業(yè)自身特點，積極摸索出與企業(yè)文化相適應的人力資源管理模式，不斷增強二者之間的契合度，進而發(fā)揮企業(yè)文化的價值和作用。

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（2）傳統(tǒng)預算目標體系較為單一化。就目前的企業(yè)預算情況來看，很多企業(yè)的預算管理目標較為單一化。有些是以成本作為起點來編制預算體系，還有些是以現(xiàn)金流量為起點來進行預算編制的。這些預算目標體系片面的重視預算結(jié)果，對于預算過程的監(jiān)控力度嚴重不足，最終使得企業(yè)無法協(xié)調(diào)整個預算體系中的經(jīng)營預算、資本預算、財務預算等，從而使得企業(yè)的預算執(zhí)行控制力不夠強，無法對預算執(zhí)行單位進行全面監(jiān)控并進行平衡管理，這種預算無法適應市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，缺乏必要的科學性與客觀性，大大降低了預算管理效果。

二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預算管理體系構建

（1）以平衡計分卡為依據(jù)來進行全面預算管理體系的構建。我國傳統(tǒng)的預算體系構建主要是來源于工業(yè)經(jīng)濟時代背景。而工業(yè)經(jīng)濟的特點較為靜態(tài)化，人們很容易理解和運用。但是，當前是一個日益動蕩的市場經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)無法再使用那種一成不變的商業(yè)模式。因此，作為重慶大江信達車輛股份有限公司的財務負責人，筆者認為，我們可以引入平衡計分卡，以企業(yè)戰(zhàn)略目標作為預算編制的出發(fā)點，設計出一個更具動態(tài)化的先進預算管理流程，從而為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行資源的重新配置與優(yōu)化整合。這種構建依據(jù)可以有效避免那種傳統(tǒng)預算體系重視短期經(jīng)營行為的弊端，真正發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。那么，何謂平衡記分卡呢？從戰(zhàn)略的角度來分析，它就是指企業(yè)把任務與決策轉(zhuǎn)化為目標與指標，填補了企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施之間的巨大差距，讓企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作有效實施獲得了一個更為有效的手段。事實上，平衡計分卡最早是由美國人Kaplan與Norton提出來的，它是一種全新的企業(yè)業(yè)績綜合測評體系，更是一種戰(zhàn)略性的管理工具。它可以引導企業(yè)關注自身的財務業(yè)績，并讓企業(yè)從自身的財務、顧客、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程、學習和成長等四個方面來綜合考評自身的經(jīng)營狀況，最終實現(xiàn)企業(yè)一體化的戰(zhàn)略目標。這是因為平衡記分卡可以把企業(yè)的戰(zhàn)略目標用一些可以量化的指標表達出來，讓企業(yè)管理層與各級員工對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有一個更為明晰的認識，實現(xiàn)企業(yè)長期戰(zhàn)略目標與短期行動策略的有效結(jié)合。因此，平衡計分體系可以很好的貫徹企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，還可以把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序和預算程序結(jié)合形成一個整體，讓預算對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供堅實的支持。企業(yè)可以通過平衡計分卡把自己的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體的行動目標，并通過全面預算來對各個戰(zhàn)略目標采取層層實施的過程。企業(yè)管理者與員工可以根據(jù)平衡計分卡來改善或重新設計企業(yè)戰(zhàn)略目標，并與具體行動密切聯(lián)系起來，大大擴展了傳統(tǒng)預算程序，還可以對基于戰(zhàn)略過程的經(jīng)營行為實施全程監(jiān)控，最終通過預算工具來把企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營活動有機銜接起來；

（2）以作業(yè)為基礎來進行全面預算管理體系的構建。作業(yè)成本法是由哈佛大學的RobinCooper和RobertsKaplan首先提出來的一個戰(zhàn)略概念。它是指一個組織內(nèi)部發(fā)生的各種具體活動。它是成本的動因，也是競爭優(yōu)勢的來源。因此，企業(yè)就應該根據(jù)戰(zhàn)略要求，合理確定作業(yè)間的關系，最大限度的降低成本，獲得更大的競爭優(yōu)勢。事實上，企業(yè)應該做好作業(yè)基礎預算工作，基于作業(yè)分析與業(yè)務流程改進的基礎上，并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標以及相關預測的作業(yè)量，讓企業(yè)中的每一個部門都發(fā)揮出作業(yè)成本預算的積極作用，并基于此信息來規(guī)定具體作用中合適的資源耗費量，從而對企業(yè)實施有效的控制與績效評價工作。因此，筆者認為，作業(yè)基礎預算是在吸收了作業(yè)管理思想的基礎上產(chǎn)生的一種全新管理思維方式，它可以監(jiān)控出預算中各個部分的實際執(zhí)行情況，并找到產(chǎn)生預算差異的原因所在。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，作業(yè)預算管理可以讓企業(yè)把管理中心由表面深入到更深的作業(yè)層次中去。在這種預算方式下，企業(yè)可以以流程分析為紐帶，把戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為日常經(jīng)營活動中的每一個作業(yè)目標，這就是企業(yè)戰(zhàn)略目標的細化與分解，可以讓每一個企業(yè)員工更清楚自己所面對的作業(yè)層面的戰(zhàn)略目標，并以預算形式加以表現(xiàn)，有利于更好的激發(fā)出企業(yè)員工的工作積極性與主動性，確保企業(yè)各項戰(zhàn)略目標的高效實施與順利實現(xiàn)。

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定額管理可以客觀反映一個國家、一個地區(qū)在一定時間內(nèi)的生產(chǎn)力水平。對于企業(yè)而言，開展定額管理可以清楚掌握企業(yè)生產(chǎn)效率。在企業(yè)發(fā)展初期，由于所需生產(chǎn)資料較少，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝尚處于摸索階段，對定額管理的需求并不明顯。但到企業(yè)發(fā)展中期，伴隨大量新技術、新工藝的運用和生產(chǎn)設備等要素更新?lián)Q代加快，定額管理無疑能夠?qū)⑵髽I(yè)管理從混沌狀態(tài)提升到更加追求效率與質(zhì)量的管理層次。同理，現(xiàn)代物流經(jīng)濟運用定額管理模式可以有效提升物流經(jīng)濟發(fā)展水平。一方面，定額管理可以讓物流企業(yè)對人力、物力、財力進行合理安排，并對其使用進行實時監(jiān)控，使企業(yè)的物流效率始終處于理想狀態(tài)。物流行業(yè)是點多面廣的行業(yè)，如果沒有合理的安排與管理，很容易造成資源浪費。特別是隨著物流企業(yè)的發(fā)展壯大，資源浪費問題凸顯。大型物流企業(yè)從人員到車輛、從收貨到送貨，整個物流過程涉及的環(huán)節(jié)與人員眾多，如果每個環(huán)節(jié)提高1%的效率，整個企業(yè)就能節(jié)省一大筆費用。另一方面，定額管理可以幫助物流企業(yè)實現(xiàn)更加精準的物流管理。貨物丟失、損毀是消費者經(jīng)常投訴的問題之一，其重要原因就在于物流企業(yè)對于貨物在運輸過程中的控制不到位。定額管理可以最大限度使運輸成本接近真實水平，如果結(jié)合衛(wèi)星定位等現(xiàn)代信息技術，企業(yè)基本能夠準確控制運輸過程中的貨物。如通過對物流車輛在一定時期內(nèi)維修與耗油量的數(shù)據(jù)分析，物流企業(yè)可以制定更加準確的車輛定額標準，有效避免運輸人員的甩單、串單等行為，間接減少快遞人員對消費者貨物的損害。

（二）供應鏈管理模式下的物流經(jīng)濟發(fā)展

供應鏈管理模式下的物流經(jīng)濟最突出優(yōu)勢是降低物流企業(yè)運營成本，對企業(yè)內(nèi)部管理進行更加明確的分工。對于大多數(shù)物流企業(yè)而言，一般只需專注于自身核心業(yè)務，而將不熟悉或者需要花費較大運營成本的存儲、運輸?shù)葮I(yè)務外包給更加專業(yè)的物流企業(yè)。這樣做不僅為企業(yè)騰出了更多人手，還可以確保企業(yè)有限的資金產(chǎn)生更大的利潤，進而提高企業(yè)競爭力與經(jīng)營效率。供應鏈模式之所以能夠在物流行業(yè)發(fā)展中獲得成功，主要得益于供應鏈管理模式的合作性、敏捷性與柔性特點，使合作雙方各取所需，獲得較高的滿意度。越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到，與其培養(yǎng)一個物流隊伍，不如與物流企業(yè)合作。一號農(nóng)貿(mào)市場與順豐快遞合作，淘寶網(wǎng)與申通、中通等快遞企業(yè)合作等都是比較成功的范例。

二、物流管理模式變革的戰(zhàn)略意義

（一）電子商務管理模式對物流經(jīng)濟發(fā)展的意義

電子商務管理模式對物流經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略意義表現(xiàn)在以下幾個方面，一是實現(xiàn)了物流行業(yè)的信息化。進入21世紀以來，無論是對整個行業(yè)而言，還是對一個具體企業(yè)而言，只要能夠在第一時間掌握最新數(shù)據(jù)，就可以在市場競爭中贏得先機。電子商務的不斷發(fā)展，使我們在信息收集、整理、分析與應用方面發(fā)生了翻天覆地的變化。信息處理功能正是物流經(jīng)濟發(fā)展賴以生存的基礎，它不僅使物流企業(yè)能夠以更低的成本進行企業(yè)經(jīng)營管理，還能有效提升物流服務水平，使物流企業(yè)迅速向現(xiàn)代服務企業(yè)轉(zhuǎn)化。二是改變了企業(yè)對物流管理的看法。在傳統(tǒng)物流企業(yè)管理中，產(chǎn)品與質(zhì)量是企業(yè)最關注的節(jié)點，很多時候甚至是企業(yè)管理者關注的唯一。進入電子商務時代以來，現(xiàn)代物流在企業(yè)中的地位大大提升，便捷高效已成為企業(yè)具備核心競爭力的重要標志。物流企業(yè)如果不能提供高質(zhì)量的物流服務，將無法在市場上立足。三是加快了物流經(jīng)濟的整體發(fā)展步伐。電子商務的蓬勃發(fā)展，使人們越來越熱衷于網(wǎng)購，為物流經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展注入了強大發(fā)展動力，中國物流經(jīng)濟因此進入黃金發(fā)展時期。

(二)定額管理模式對物流經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略意義

定額管理模式在物流經(jīng)濟發(fā)展中的運用給物流企業(yè)帶來了精細化管理理念，使得企業(yè)不僅可以實現(xiàn)高效服務，還可以實現(xiàn)對物流運輸過程的有效控制。一方面，通過科學測算的定額，物流企業(yè)得以準確掌控物流成本、科學安排物流線路。定額制定的基礎是企業(yè)對有關數(shù)據(jù)進行收集與整理，從中尋找規(guī)律、制定標準。定額制定后，企業(yè)就可以隨時對某一時間、某一車輛的物流運輸情況進行對比分析，物流企業(yè)得以將有限的資源放在提高消費者滿意度上。另一方面，定額管理對企業(yè)的最小工作環(huán)節(jié)有著更加精確的預算，通過最小單元管理，對每個工作環(huán)節(jié)進行有效控制，不僅大大提高物流效率，還可以避免細小工作環(huán)節(jié)的工作失誤和人為懈怠，減少因運輸環(huán)節(jié)控制不當造成商品遺失和損壞，進而提高物流企業(yè)競爭力，促進物流經(jīng)濟發(fā)展。

(三)供應鏈管理模式對物流經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略意義

供應鏈管理模式將物流經(jīng)濟發(fā)展帶入了一個更加注重質(zhì)量、效率與成本的時代。一方面，供應鏈管理可以大大降低物流成本。運營成本特別是庫存成本是物流企業(yè)成敗的關鍵，在競爭越來越激烈的今天，哪家的物流企業(yè)成本更低，其獲得消費者青睞的可能性就越大，企業(yè)的競爭力也越強。供應鏈管理可以大大減少產(chǎn)品庫存，將企業(yè)訂貨成本與貨物存儲成本降到最低點，甚至實現(xiàn)零庫存，大大提高物流企業(yè)經(jīng)濟效益。另一方面，供應鏈管理可以大幅度整合物流企業(yè)運輸能力。消費者總是更加關注商品何時才能到達自己手中等問題，物流企業(yè)更加關心如何實現(xiàn)最低成本的運輸。要實現(xiàn)二者的有機統(tǒng)一，必須對企業(yè)物流運輸能力進行整合，結(jié)合產(chǎn)品特點與運輸方式、成本、時間等特點，制定最適合企業(yè)運營的運輸策略，達到物流運輸既經(jīng)濟又快速的目的。物流企業(yè)為了節(jié)約運營成本，往往會對商品進行多次分揀、運輸，這個過程特別容易損壞商品，并引起消費者不滿。供應鏈管理可以使整個供應鏈高效有序運轉(zhuǎn)，確保物流企業(yè)資源高效運用，提高物品分揀、運輸效率。

三、多種物流經(jīng)濟管理模式下的物流經(jīng)濟發(fā)展對策

（一）加速信息技術與現(xiàn)代物流業(yè)的融合，打造電子商務便捷物流體系

1.加快建設統(tǒng)一的物流信息網(wǎng)絡平臺。

統(tǒng)一的物流信息網(wǎng)絡平臺是物流信息化的基礎，要通過建立統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準的網(wǎng)絡系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的開放性與擴展性，為物流經(jīng)濟發(fā)展提供先進、穩(wěn)定的信息采集與處理平臺。如針對當前物流企業(yè)信息平臺存在的問題，可以運用Internet改造傳統(tǒng)MIS，以統(tǒng)一開放及標準網(wǎng)絡平臺克服因為數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一而造成的溝通問題，進而實現(xiàn)企業(yè)間的有效溝通，為跨地區(qū)合作奠定基礎，不斷擴大企業(yè)網(wǎng)絡聯(lián)系范圍，真正推動更多物流企業(yè)融入電子商務物流經(jīng)濟發(fā)展中。

2.構建大型動態(tài)數(shù)據(jù)庫。

沃爾瑪?shù)母偁幜艽笠徊糠謥碜云涓叨韧晟频奈锪骶W(wǎng)絡，而沃爾瑪物流最讓人稱道的是其衛(wèi)星系統(tǒng)支持下的大型動態(tài)數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫幫助沃爾瑪總部隨時掌握庫存信息、車輛運輸路線及車輛自身情況。我國物流經(jīng)濟發(fā)展非常有必要建立面向社會與企業(yè)流通各環(huán)節(jié)的信息采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)必須能夠及時對收集到的大量數(shù)據(jù)進行整理與分析，為所有物流企業(yè)提供信息。通過這種信息共享，為物流企業(yè)科學決策提供參考，幫助企業(yè)提高運行效率。

3.加快先進物流網(wǎng)絡技術應用。

現(xiàn)代物流經(jīng)濟的迅猛發(fā)展催生了許多新興的物流網(wǎng)絡技術，如物流跟蹤系統(tǒng)、物流集成系統(tǒng)等。其中，前者的應用可以實現(xiàn)對物流分配、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行全程跟蹤，強化整個物流供應鏈內(nèi)部環(huán)節(jié)與外部環(huán)節(jié)的溝通和聯(lián)系。只有擁有領先和高明的技術，才能真正實現(xiàn)物流管理流程再造。技術與管理是物流供應鏈整合的兩大基石，是物流企業(yè)核心競爭力的真實體現(xiàn)。加快先進物流網(wǎng)絡技術應用，可以大大推動物流經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）建立物流行業(yè)協(xié)會，提升從業(yè)人員素質(zhì)

1.建立物流行業(yè)協(xié)會。

建立物流行業(yè)協(xié)會的意義在于提高現(xiàn)代物流技術與標準在物流行業(yè)的應用范圍，最大限度提升我國物流經(jīng)濟發(fā)展水平。物流經(jīng)濟是國民經(jīng)濟的重要組成部分，加快物流行業(yè)協(xié)會建設步伐，對第三方物流企業(yè)競爭行為進行規(guī)范，加強行業(yè)內(nèi)部信息建設與信息共享，有利于物流經(jīng)濟整體實力提升。從當前我國物流經(jīng)濟發(fā)展需求看，物流行業(yè)協(xié)會應著重在規(guī)范企業(yè)行為、引導物流企業(yè)樹立科學服務理念、提高物流企業(yè)服務質(zhì)量等方面有所作為。

2.提升從業(yè)人員素質(zhì)。

定額管理模式下的物流經(jīng)濟發(fā)展對從業(yè)人員特別是管理人員的要求越來越高。我國物流經(jīng)濟發(fā)展雖然具備了一定的規(guī)模，但發(fā)展質(zhì)量較低，從業(yè)人員素質(zhì)不高，專業(yè)人員非常少。在不少人的認知中，物流行業(yè)就是運輸行業(yè)，包括管理者在內(nèi)的物流從業(yè)人員都是體力勞動者，這種認知顯然是不準確的。提高從業(yè)人員素質(zhì)，改變公眾對物流行業(yè)的錯誤認知，必須從以下兩個方面著手：一是要改進高校物流管理專業(yè)課程設置，結(jié)合最新物流行業(yè)發(fā)展方向與技術，充實教育內(nèi)容。二是要鼓勵開展校企合作，強化物流企業(yè)管理者特別是物流企業(yè)高層管理者的培訓力度，幫助他們掌握物流經(jīng)濟發(fā)展特點與要求，不斷提高企業(yè)管理水平。

（三）加快中心城市物流基礎設施建設，打造科學合理的全國性現(xiàn)代物流網(wǎng)絡

1.加快中心城市物流基礎設施建設。

供應鏈管理主要是對物流企業(yè)的運輸能力進行整合。越是中心城市，其在供應鏈整合中的地位越重要。對于物流行業(yè)而言，做好中心城市物流基礎設施建設，物流網(wǎng)絡就能更快形成并高效運轉(zhuǎn)。目前，雖然物流經(jīng)濟已經(jīng)在全國逐漸興起，得到了各地政府的高度重視，但總的來看，各地物流經(jīng)濟發(fā)展缺乏規(guī)劃，地方物流基礎設施建設比較落后。應通過培養(yǎng)物流綜合服務能力強的大型物流企業(yè)，帶動地方物流網(wǎng)絡配套基礎設施建設。

2.打造科學合理的全國性現(xiàn)代物流網(wǎng)絡。

全國性物流網(wǎng)絡的形成是供應鏈管理得以在物流經(jīng)濟發(fā)展中順利運用的重要保障。要著力推動全國性現(xiàn)代物流網(wǎng)絡建設，使物流經(jīng)濟在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中發(fā)揮更大作用。一是要加強物流行業(yè)的宏觀調(diào)控。目前，物流經(jīng)濟在全國各地的發(fā)展水平參差不齊，一些地方政府為了扶持本地物流企業(yè)發(fā)展，實行了非常嚴格的地方保護，客觀上阻礙了全國性物流網(wǎng)絡的形成。應盡可能加強地區(qū)間的協(xié)調(diào)與合作，避免重復建設和面子工程出現(xiàn)，通過宏觀調(diào)控確保物流經(jīng)濟向規(guī)?；?、集約化方向發(fā)展。二是要加快形成有效的全國性物流經(jīng)濟管理體系。從政府職能優(yōu)化入手，集中社會力量，從中心城市向二三線城市拓展，逐步形成完善的全國性現(xiàn)代物流網(wǎng)絡。

篇（7）

企業(yè)文化建設是企業(yè)戰(zhàn)略管理中最科學的思想管理方式，既要求企業(yè)內(nèi)部員工要和諧融洽、相互并進，又要求企業(yè)的發(fā)展要與企業(yè)文化、素養(yǎng)、管理精神相結(jié)合，營造獎罰分明、循規(guī)蹈矩的工作氛圍，提高員工的積極性，明確企業(yè)的經(jīng)營方向。企業(yè)文化建設的優(yōu)劣直接影響企業(yè)的管理策略，能夠激發(fā)員工的工作動力，提高凝聚力，也能降低企業(yè)的核心競爭力。因此，在企業(yè)文化建設的過程中，必須要與企業(yè)戰(zhàn)略管理有效的融合起來，共同實現(xiàn)經(jīng)濟的最佳效益。

一、企業(yè)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關系

企業(yè)文化建設是企業(yè)戰(zhàn)略管理的前提，兩者之間相互制約，相互影響。其一，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)文化的重要前提。企業(yè)在戰(zhàn)略管理中，明確規(guī)定企業(yè)的全部員工必須遵循正確的行為準則，企業(yè)的價值理念體現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)上，企業(yè)戰(zhàn)略管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設上。因此，必須嚴格規(guī)范員工的整體素養(yǎng)。其二，企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)文化的重要組成部分。企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營文化、管理文化、理念核心文化及員工的行為文化，無論是文化的外在表現(xiàn)形式，還是內(nèi)涵的主體精神，企業(yè)的管理都蘊含在企業(yè)文化之內(nèi)。其三，企業(yè)戰(zhàn)略管理的實施促進企業(yè)文化的發(fā)展。在運行企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中，能使員工更準確的實施企業(yè)文化，發(fā)揮內(nèi)在素養(yǎng)的潛力，摒棄劣質(zhì)文化的根本，吸收先進文化的優(yōu)質(zhì)精神。其四，企業(yè)戰(zhàn)略管理的長期運行，有利于企業(yè)文化的更新。企業(yè)文化在一定的程度上，是為了營造一個和諧的工作氛圍，形成一種在文化素養(yǎng)上的默契，實現(xiàn)一種經(jīng)營效果的預期。小企業(yè)的經(jīng)營相對能夠達到企業(yè)文化的默契，而大企業(yè)，由于人員的流動大，僅利用溝通的形式完全不能滿足企業(yè)文化的默契度，只有通過有效的戰(zhàn)略管理才能維持公司的企業(yè)文化建設。

二、企業(yè)文化建設如何與企業(yè)戰(zhàn)略管理有效融合

1.企業(yè)文化理念與經(jīng)營業(yè)務的融合

企業(yè)戰(zhàn)略管理為企業(yè)文化建設的正常運行提供保障。企業(yè)文化的產(chǎn)生價值依賴企業(yè)的發(fā)展方向，落實企業(yè)文化的創(chuàng)新戰(zhàn)略。因此，企業(yè)在日常經(jīng)營管理的運行中，應認真遵循企業(yè)文化秩序，貫徹文化戰(zhàn)略管理理念，維護企業(yè)的正常運轉(zhuǎn);利用嚴格的規(guī)章制度落實企業(yè)文化精神;通過務實性的規(guī)則強化企業(yè)員工的作風行為，提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的效益。企業(yè)文化理念促進經(jīng)營業(yè)務的管理效果，規(guī)范企業(yè)文化建設的自由運作，兩者有效融合，共同促進企業(yè)管理的進步。

2.企業(yè)文化建設與人力資源管理機制的融合

人力資源管理構建企業(yè)文化建設。企業(yè)對人才的培養(yǎng)和提拔都依靠人力資源管理機制，完善機制的創(chuàng)新性，是企業(yè)的首要工作之一。因此，在人力資源管理的環(huán)節(jié)中，要積極營造人才成長的培養(yǎng)環(huán)境，利用升職、降薪的管理策略，促進人才自身能力的發(fā)展。另外，還可以制定人力資源戰(zhàn)略管理，開發(fā)人力資源培訓班，優(yōu)化人力資源管理的創(chuàng)新。企業(yè)文化的建設離不開人力資源管理機制的發(fā)展，在實踐工作中，必須科學的完善管理策略，才能體現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)管理的實踐性。

3.企業(yè)文化與企業(yè)激勵體制的融合

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的專業(yè)技能。必須靠人才的支持，才能體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)價值。因此，需要制定相對的激勵體制，提高人才工作的動力與興趣度，體現(xiàn)企業(yè)的公平競爭性。企業(yè)文化管理在制定激勵機制的同時，要以員工的自身利益出發(fā)，建立以企業(yè)文化為核心的管理機制流程;通過文化內(nèi)涵的深入，凝聚員工的團隊意識;利用獎罰制度，保護員工工作的公平性。另外，在管理機制運行中，要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展需求，體現(xiàn)出戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新理念，從而使企業(yè)文化的定位更具體。通過對激勵體制的普及，使員工在競爭中踐行企業(yè)文化，在實際工作中體現(xiàn)公平效應，更好的投入到企業(yè)文化的建設中。

4.企業(yè)文化與企業(yè)管理的共生融合

企業(yè)文化要想和企業(yè)管理相互融合，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須落實整合共生。企業(yè)文化的健康管理，促進企業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)文化的優(yōu)劣內(nèi)涵是企業(yè)發(fā)展的重要因素，必須輔助管理措施;企業(yè)文化的實踐成果凸顯企業(yè)的發(fā)展特色。因此，企業(yè)文化在建設運行的過程中，必須綜合考慮企業(yè)本身的文化特點，突出企業(yè)文化的優(yōu)良精神，發(fā)揮自身的文化特性，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的實際情況，制定有效的戰(zhàn)略管理方案，保證企業(yè)文化的實用性。另外，認真落實企業(yè)文化戰(zhàn)略，提高企業(yè)管理的先進性，滿足企業(yè)人才的工作所需并認同企業(yè)文化的合理性，將企業(yè)推進經(jīng)濟市場，擴大企業(yè)的發(fā)展道路。

三、結(jié)語

總之，企業(yè)的發(fā)展是推動市場經(jīng)濟的力量來源，企業(yè)的管理方向離不開企業(yè)文化的建設。在經(jīng)營管理中融入文化理念，是企業(yè)具備向心力和凝聚力的重要發(fā)展手段。因此，企業(yè)的管理者在建設戰(zhàn)略管理時，必須將企業(yè)文化建設與經(jīng)營業(yè)務、人力資源管理機制和企業(yè)管理的共生有效融合，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展目標。

參考文獻：

[1]安玉忠.企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的有效融合[J].大眾科學進展，2013，17（38）：126-127.

篇（8）

一、CIS理論與品牌文化

1.品牌與品牌文化

品牌概念早已有之，但作為營銷理論的重要內(nèi)容加以研究的歷史并不長。近百年來，品牌的定義卻是隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷加深其價值內(nèi)涵。里克·萊茲伯斯(Rik Riezebos)認為，“品牌是能夠使某個企業(yè)的產(chǎn)品或服務與其同類區(qū)別開來的，并能在物質(zhì)和非物質(zhì)方面為消費者帶來意義的一切標識”。由此可見品牌的特質(zhì)是個性，支撐這種區(qū)分同類產(chǎn)品個性的是品牌的價值和理念。價值和理念涵蓋于品牌文化之中，故品牌更深層次的內(nèi)涵則是品牌文化。品牌文化是品牌本身的價值觀和精神特性，是企業(yè)文化與消費者文化的融合。品牌文化不僅包括產(chǎn)品、廣告等要素，還包括消費者、企業(yè)、競爭者和社會公眾等諸方面，是多種文化的集合體，是社會文化經(jīng)濟體系的重要部分。

2.CIS理論

CIS(Corporate Identity System)是由CI戰(zhàn)略在實際運用過程中逐步深化發(fā)展而形成的一種組織形象識別系統(tǒng)。CI(Corporate Identity)一般譯為企業(yè)形象識別，是企業(yè)為了適應經(jīng)營環(huán)境尤其是競爭環(huán)境的變化而逐步發(fā)展起來的一種經(jīng)營戰(zhàn)略，它強調(diào)企業(yè)形象對社會公眾的個性表達和獲得公眾的有效識別。

CIS，主要由理念識別系統(tǒng)(Mind Identity—MI、Behavior Identity—BI、Visual Identity—VI)三大部分構成，它們分別體現(xiàn)了組織的精神內(nèi)涵、行為活動和外在形象三方面內(nèi)容，是組織形象展示的平臺。通過對這三大子系統(tǒng)的構建，能為組織形成一套完整的形象識別系統(tǒng)，達到吸引公眾的目的。

3.CIS理論與品牌文化之間的關系

品牌文化具有提升品牌價值、促進受眾與企業(yè)的融合、實現(xiàn)品牌個性差異化、增強產(chǎn)品的市場競爭力等功能。而CIS理論以MIS(理念識別系統(tǒng))為BIS和VIS系統(tǒng)的統(tǒng)領，是CIS理論的基石和原動力。故，MIS是品牌文化中品牌精神文化的縮影，并通過BIS和VIS的形式將品牌的行為文化和品牌的物質(zhì)文化表現(xiàn)出來。

因此，CIS理論是形成品牌文化的基礎，是品牌文化的外在表現(xiàn)。品牌文化是CIS理論的靈魂，是企業(yè)定位、發(fā)展方向、精神理念的高度凝練;是品牌市場價值的體現(xiàn)，更是受眾對品牌信任度的評判。

二、CIS理論與古鎮(zhèn)品牌文化

1.古鎮(zhèn)與古鎮(zhèn)品牌文化

所謂古鎮(zhèn)，一般是具有區(qū)域特征的民俗民風的傳承，現(xiàn)今仍保留比較完整的古建民居、傳統(tǒng)習俗和生活方式古老小鎮(zhèn)。上個世紀80年代，我國旅游業(yè)的興起，使古鎮(zhèn)這種靜態(tài)地域歷史文化展現(xiàn)成為各個旅游企業(yè)爭相鎖定的熱點，同時為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展帶來了契機。

品牌文化的概念來源于企業(yè)文化，是企業(yè)整合營銷的一種戰(zhàn)略理念。古鎮(zhèn)品牌文化是運用品牌文化戰(zhàn)略將古鎮(zhèn)各類文化資源進行整合，提煉并拓展該地區(qū)的文化表征，從而增強古鎮(zhèn)的品牌核心競爭力，為該地區(qū)經(jīng)濟整體發(fā)展提供科學的理論依據(jù)。

古鎮(zhèn)品牌文化主要表現(xiàn)為古鎮(zhèn)整體文化在游人心目中的印象、感覺和附加價值，是結(jié)晶在古鎮(zhèn)品牌文化中的經(jīng)營理念、價值觀、審美因素等觀念形態(tài)及經(jīng)營行為的總和。

2.城市CIS與古鎮(zhèn)品牌文化之間的關系

城市CIS的研究在我國已進入系統(tǒng)深入階段，并成為城市發(fā)展中塑造獨特城市形象增強競爭力的重要手段。城市視覺識別系統(tǒng)設計(即城市CIS系統(tǒng))簡單來說就是以當代CIS戰(zhàn)略理論為主干，以城市發(fā)展戰(zhàn)略為目標，充分利用城市景觀設計、城市識別設計的方法，建立一套與企業(yè)形象識別不同的、適合城市形象戰(zhàn)略的系統(tǒng)。此系統(tǒng)得以成功運用的城市如大連、深圳。

以城市CIS理論服務于古鎮(zhèn)可以形成古鎮(zhèn)CIS理論。通過上述CIS理論與品牌文化的關系可以說明:古鎮(zhèn)品牌文化的建構可以通過古鎮(zhèn)CIS理論實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為:把古鎮(zhèn)的精神理念、發(fā)展目標通過規(guī)范化的民眾行為、良好的古鎮(zhèn)視覺效果與空間感受體現(xiàn)出來。以展現(xiàn)地域文化為原則，充分反映古鎮(zhèn)的歷史傳統(tǒng)、自然風貌、民風民俗、民眾風范、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等社會內(nèi)質(zhì)的特點，并最終將其文化內(nèi)涵通過視覺和行為來進行表達，從而建構古鎮(zhèn)的品牌文化，使古鎮(zhèn)更具有個性和特色。

三、運用古鎮(zhèn)CIS理論，實施天津楊柳青古鎮(zhèn)品牌文化戰(zhàn)略

天津楊柳青古鎮(zhèn)在2003年被評為天津新十景，若想從十景中脫穎而出，成為天津地區(qū)，甚至中國北方具有獨特風格的古鎮(zhèn)還需實施品牌文化戰(zhàn)略。實施品牌文化戰(zhàn)略可分為以下幾個步驟:

1.以古鎮(zhèn)標識為視覺基礎，逐步實施古鎮(zhèn)品牌文化的視覺整合

(1)發(fā)揮楊柳青古鎮(zhèn)標識的品牌識別功能。古鎮(zhèn)的標識可以整合古鎮(zhèn)各個公共環(huán)境的視覺效果，使整個古鎮(zhèn)體現(xiàn)統(tǒng)一性，并將古鎮(zhèn)的文化特征通過古鎮(zhèn)標識的呼告從視覺上體現(xiàn)出來。古鎮(zhèn)的標識是古鎮(zhèn)歷史、文化傳統(tǒng)、風土人情等的體現(xiàn)，需要在原有名稱的基礎上，結(jié)合自身特點確立一個能最大限度反映古鎮(zhèn)特點、易于被公眾識記、接受并產(chǎn)生好感的標識。然而，楊柳青古鎮(zhèn)的標識只是在網(wǎng)站上可以看到，在古鎮(zhèn)的交通主干線、地標建筑、古鎮(zhèn)各個景區(qū)均未出現(xiàn)，標識的基本功能就是識別性，以標識成為品牌的符號表征并未在古鎮(zhèn)得以實現(xiàn)。

(2)以楊柳青古鎮(zhèn)標識為視覺基礎實施品牌的系統(tǒng)宣傳。一個具有深厚文化底蘊，獨具特色的古鎮(zhèn)，如何讓社會、市場、公眾、消費者知道、辨識、認定、選擇?毫無疑問宣傳古鎮(zhèn)品牌、加大古鎮(zhèn)品牌傳播力度，是十分重要的關鍵性環(huán)節(jié)。古鎮(zhèn)的宣傳不能只停留在宣傳古鎮(zhèn)特有民俗產(chǎn)品和產(chǎn)品背后代表的各種地域性文化，還需要大力宣傳古鎮(zhèn)的品牌文化形象。這種宣傳可以通過政府形象宣傳、古鎮(zhèn)定位宣傳、古鎮(zhèn)群眾文化活動、古鎮(zhèn)文化藝術節(jié)、古鎮(zhèn)民俗文化產(chǎn)品展銷會等多種形式進行宣傳。這些宣傳方式應以楊柳青古鎮(zhèn)標識為視覺基礎，滲透在宣傳的任何一種形式中，使受眾從感性和理性兩方面接受名牌古鎮(zhèn)的各類信息。

2.以古鎮(zhèn)CIS理論為載體，建構楊柳青古鎮(zhèn)品牌文化

(1)以MI系統(tǒng)建構楊柳青古鎮(zhèn)品牌精神文化。楊柳青古鎮(zhèn)的MI系統(tǒng)可分為兩個部分:古鎮(zhèn)名稱和古鎮(zhèn)的使命。楊柳青古鎮(zhèn)品牌精神文化的建構首先體現(xiàn)在古鎮(zhèn)名稱的定位上。古鎮(zhèn)名稱包括原有名稱和可識別名稱。天津西青區(qū)政府現(xiàn)命名該鎮(zhèn)為“天津楊柳青鎮(zhèn)”，尚未正式出臺可識別古鎮(zhèn)名稱?？赏ㄟ^策劃議案商討該名稱，識別名稱應高度概括古鎮(zhèn)的發(fā)展理念凝聚古鎮(zhèn)品牌的價值觀。楊柳青古鎮(zhèn)政府提出環(huán)境立鎮(zhèn)、文化興鎮(zhèn)、經(jīng)濟強鎮(zhèn)、開放活鎮(zhèn)的發(fā)展理念。這種古鎮(zhèn)品牌精神文化的價值觀可以通過古鎮(zhèn)的使命得以實現(xiàn)。①楊柳青古鎮(zhèn)品牌文化的經(jīng)濟使命:即以楊柳青古鎮(zhèn)品牌文化建構為基礎，策劃古鎮(zhèn)品牌文化戰(zhàn)略，發(fā)展經(jīng)濟，提高楊柳青人民生活水平，創(chuàng)造和諧的生態(tài)環(huán)境。②楊柳青古鎮(zhèn)品牌文化的社會使命:主要表現(xiàn)在楊柳青古鎮(zhèn)的社會責任感，整合以運河文化為背景的各類民俗文化和建筑文化，在保護古鎮(zhèn)原有文化的基礎上，延續(xù)古鎮(zhèn)的文脈和歷史。用楊柳青古鎮(zhèn)特有的品牌文化形式為中華文明的傳承貢獻力量。

(2)以BI系統(tǒng)建構楊柳青古鎮(zhèn)品牌行為文化。楊柳青古鎮(zhèn)BI系統(tǒng)可分為三個部分:營銷行為、傳播行為、個人行為。通過三種行為的定位可以建構楊柳青古鎮(zhèn)的品牌行為文化。①楊柳青古鎮(zhèn)品牌營銷行為。古鎮(zhèn)營銷行為，是體現(xiàn)古鎮(zhèn)形象最直接的方式。它常常通過古鎮(zhèn)決策層對外的政策、古鎮(zhèn)營銷公司員工在營銷過程中的行為舉止和古鎮(zhèn)居民對游客和投資商的態(tài)度表現(xiàn)出來，給游人最直接的感受。西青區(qū)委、區(qū)政府在制定經(jīng)濟發(fā)展思路中提出，既要議“經(jīng)”，也要議“文”，以文興商，力爭將“靜”遺產(chǎn)變?yōu)椤盎睢辟Y源，將無形資產(chǎn)變?yōu)橛行钨Y產(chǎn)。將文化的理念融入到經(jīng)濟發(fā)展的大格局中的政府決策，達到良好的招商引資的效果;當?shù)鼐用褚蔡岢隽恕按罅霌P民族文化，打造楊柳青文化品牌”，給游客留下了深刻的文化交融印象，取得了很好的業(yè)績。②楊柳青古鎮(zhèn)品牌傳播行為。楊柳青古鎮(zhèn)的傳播行為包括廣告、公共關系、新聞、促銷活動等，古鎮(zhèn)品牌傳播行為有助于提高楊柳青古鎮(zhèn)品牌知名度的和古鎮(zhèn)品牌文化形象的塑造。楊柳青古鎮(zhèn)的傳播行為從主題、內(nèi)容到表現(xiàn)形式等方面均不同于一般的促銷活動、廣告、新聞告之。意在宣傳楊柳青古鎮(zhèn)外部形象和固有資源的同時，更注重向社會公眾表明作為北方歷史悠久的古鎮(zhèn)所愿承擔的社會義務和責任，從而使人們對古鎮(zhèn)產(chǎn)生好感和認同，并在公眾的內(nèi)心深處樹立良好的古鎮(zhèn)形象。③楊柳青古鎮(zhèn)品牌個人行為。古鎮(zhèn)品牌是多種身份角色的市場代言人，古鎮(zhèn)品牌個人行為分為兩個部分。一是企業(yè)家、員工等個人行為，二是古鎮(zhèn)居民日常行為。楊柳青古鎮(zhèn)企業(yè)家、員工的個人行為，如日常民俗文化制作工藝的演示、服務與銷售人員的禮儀等等，都會影響古鎮(zhèn)品牌文化形象。好的個人行為會貼近受眾，增強外來游客的歸屬感，提高古鎮(zhèn)品牌的信任度。古鎮(zhèn)居民的個體行為也會對游客產(chǎn)生深遠的影響。除了居民本身良好的個人風貌，古鎮(zhèn)居民群眾活動也是品牌行為文化的延伸。如:楊柳青鎮(zhèn)的石家大院、楊柳青年畫館、明清街等旅游場所分別舉行堂會演出、民間雜耍武術表演、秧歌花會、焰火晚會等活動。這些活動的開展均屬于楊柳青古鎮(zhèn)品牌行為文化建構的組成部分，這些活動應該遵循古鎮(zhèn)品牌文化所制定的行為文化的規(guī)范，每一種活動都應體現(xiàn)楊柳青古鎮(zhèn)的品牌精神文化。

(3)以VI系統(tǒng)建構楊柳青古鎮(zhèn)的物質(zhì)文化。楊柳青古鎮(zhèn)VI系統(tǒng)可分為三個部分外觀形象、應用系統(tǒng)、古鎮(zhèn)產(chǎn)品系統(tǒng)。三個部分應以古鎮(zhèn)標識為統(tǒng)領。①楊柳青古鎮(zhèn)的外觀形象。A古鎮(zhèn)獨特的地里位置——運河文化的延伸。B古鎮(zhèn)古建風格——明清時代院套院民居，大院文化的表征。C古鎮(zhèn)標志景觀——御河景觀帶、楊柳青民俗廣場等。D古鎮(zhèn)標準色——依據(jù)古鎮(zhèn)標志(LOGO)的創(chuàng)意制定標準色。E戶外廣告設計——進入楊柳青古鎮(zhèn)主干線上的大幅宣傳招貼，呼告受眾古鎮(zhèn)品牌，增強楊柳青古鎮(zhèn)品牌的知名度。F旅游服務系統(tǒng)——以標志為統(tǒng)領的景區(qū)導視系統(tǒng)。統(tǒng)領古鎮(zhèn)識別，方便受眾，親近消費者。②楊柳青古鎮(zhèn)的應用系統(tǒng)。A古鎮(zhèn)的標識系統(tǒng)——標志(LOGO)、標準文字、標準組合、標準輔助圖形等。B古鎮(zhèn)的公共設施系統(tǒng)——以標志(LOGO)為統(tǒng)領的服務機構識別、醫(yī)療機構識別、商業(yè)機構識別等。③楊柳青古鎮(zhèn)的產(chǎn)品系統(tǒng)。A一般紀念品:如明信片、畫冊等。B民俗文化紀念品:如楊柳青年畫、楊柳青風箏、磚雕拓片等。C以古建、年畫、風箏磚雕元素為基礎各種延續(xù)產(chǎn)品(如T恤、鞋、文具、鑰匙鏈等)等。這些產(chǎn)品均具有楊柳青古鎮(zhèn)本身的可識別性的文化特征。

古鎮(zhèn)品牌物質(zhì)文化的建構可以將古鎮(zhèn)的各種文化通過圖形的視覺傳達形式將其外觀形象和應用系統(tǒng)整合起來，為受眾提供了古鎮(zhèn)的整體視覺形象。同時引導受眾關注附有古鎮(zhèn)標識等設計形象的產(chǎn)品系統(tǒng)，品牌文化的市場導向特征由此表現(xiàn)出來。盡管古鎮(zhèn)品牌的物質(zhì)文化處于品牌文化的最外層，但卻集中表現(xiàn)了楊柳青古鎮(zhèn)品牌精神文化在社會中的外在形象。

綜上所述，將CIS理論科學地應用于天津楊柳青古鎮(zhèn)品牌文化戰(zhàn)略可以促使塑造古鎮(zhèn)形象與區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展完美結(jié)合;可以促使政府部門從宏觀上規(guī)劃和微觀上重新塑造楊柳青古鎮(zhèn)的品牌文化特征，實施古鎮(zhèn)品牌文化戰(zhàn)略，進而促進古鎮(zhèn)旅游業(yè)的突破和發(fā)展，同時刺激招商引資，帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

參考文獻

[1]羅治英主編:地區(qū)形象理論與實踐[M].廣州:中山大學出版社，2000.12.25

篇（9）

中圖分類號：C93文獻標識碼： A

一、市場營銷的戰(zhàn)略內(nèi)涵

1、市場營銷戰(zhàn)略的概念

市場營銷戰(zhàn)略，是指在確定的總體戰(zhàn)略指引下，根據(jù)市場等環(huán)境及自身營銷條件的動態(tài)變化趨勢，確定目標市場，選擇相應的營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程。

2、市場營銷戰(zhàn)略的特征

①從屬性。一方面，可以把市場營銷戰(zhàn)略看作是企業(yè)整個戰(zhàn)略體系的有機組成部分，即市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略都從屬于完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系。另一方面，市場營銷戰(zhàn)略從屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略，即市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為保證總體戰(zhàn)略的實施而制定的關于營銷活動的戰(zhàn)略規(guī)劃，市場營銷戰(zhàn)略規(guī)定的方向和內(nèi)容應與總體戰(zhàn)略保持高度一致，并有利于總體戰(zhàn)略的實施。市場營銷戰(zhàn)略的實施，應為保證企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)服務。

②相對獨立性。市場營銷是一項獨立性非常強的職能。工作，它直接面對外部市場環(huán)境，具有自身的發(fā)展變化規(guī)律。在相對完備的市場經(jīng)濟條件下，無論企業(yè)規(guī)模大小，企業(yè)處于何種產(chǎn)業(yè)之中，都擁有相對獨立的營銷部門，都有專門的營銷人員自主地開展各項市場營銷活動。

③專一性?？傮w戰(zhàn)略指導企業(yè)內(nèi)部的各項工作，而市場營銷戰(zhàn)略只是指導企業(yè)營銷及相關部門與人員的營銷活動，它對與營銷沒有直接聯(lián)系的工作基本不具有指導作用。

④融合性。由于企業(yè)內(nèi)部各項工作之間的相互融合和制約，市場營銷戰(zhàn)略也同企業(yè)的其他戰(zhàn)略相關并融合。這不僅體現(xiàn)在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略對市場營銷工作做出的重大決策中，而且體現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略之間的相互融合。

3、市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容

凡是事關企業(yè)營銷工作的全局性謀劃都是市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容。不過，無論企業(yè)選擇什么樣的市場營銷戰(zhàn)略，一般都要對如下問題做出回答：①企業(yè)的顧客是誰，或者說企業(yè)的市場在哪里，②企業(yè)當前的市場地位和追求的市場地位是什么，③企業(yè)的主要市場業(yè)務及增長向量是什么，④市場營銷工作如何將有限的資源在不同市場業(yè)務活動間進行分配。

二、市場營銷戰(zhàn)略管理過程

與營銷戰(zhàn)略相關的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各項工作，可以統(tǒng)稱為市場營銷戰(zhàn)略管理。市場營銷戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的連續(xù)過程。

1、市場營銷戰(zhàn)略的制定

企業(yè)營銷部門需要在分析評價營銷環(huán)境、自身條件和總體戰(zhàn)略等要求的基礎上，提出適合于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展需要的市場營銷戰(zhàn)略方案。主要解決的問題有：①分析企業(yè)外部營銷環(huán)境。包括企業(yè)面臨的經(jīng)濟、政治、法律、社會文化、人口、技術、自然環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費者需求與偏好等因素，進而識別企業(yè)的外部營銷機會和威脅。②分析企業(yè)內(nèi)部營銷條件。包括企業(yè)營銷部門的決策權限、可以調(diào)動的人財物資源、已有的營銷渠道、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務競爭力、其他職能部門對營銷部門的支持程度等因素，進而確認企業(yè)開展營銷活動的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢。③提出為實現(xiàn)營銷目標可供選擇的不同的市場營銷戰(zhàn)略方案。

2、市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制

市場營銷戰(zhàn)略實施與控制過程中需要解決的主要問題包括：①市場營銷工作年度目標的確定。企業(yè)應根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略的要求，具體確定未來年度的營銷工作計劃。②市場營銷政策與策略組合的選擇。企業(yè)應根據(jù)營銷年度計劃，提出未來一年實現(xiàn)年度工作計劃的各項活動措施。⑧市場營銷資源的配置。企業(yè)應根據(jù)確定的年度目標和各項政策，對可以控制的營銷資源進行分配。④各項市場營銷活動的組織與協(xié)調(diào)。包括具體指揮、協(xié)調(diào)開展營銷活動時出現(xiàn)的營銷部門內(nèi)部、營銷部門與外部環(huán)境、營銷部門與其他部門之間的關系。⑤市場營銷戰(zhàn)略實施效果的衡量。企業(yè)應根據(jù)計劃要求，對照實際執(zhí)行結(jié)果，檢查任務完成情況和任務完成的效果。

三、市場營銷創(chuàng)新施方法與措

1、市場營銷觀念創(chuàng)新

①服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優(yōu)質(zhì)服務來實現(xiàn)顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業(yè)長遠的發(fā)展。它側(cè)重于保留與維持現(xiàn)有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現(xiàn)出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密的伙伴關系。

②網(wǎng)絡營銷。所謂網(wǎng)絡營銷，是為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，借助計算機網(wǎng)絡、電視通訊和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。網(wǎng)絡營銷的基本營銷目的、思想和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，它只是在實施和操作工程中借助了強大的互聯(lián)網(wǎng)絡。網(wǎng)絡營銷可利用網(wǎng)絡開展訂單收集、訂貨、銷售、送貨、結(jié)算等各環(huán)節(jié)的業(yè)務，從而能24h提供隨時隨地的全球性營銷服務；可在網(wǎng)上存儲大量的信息供消費者查詢，傳達的信息量大且精確度高；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。

③關系營銷。關系營銷的目的就在于同顧客結(jié)成長期的相互依賴的關系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，達到提高品牌忠誠度和鞏固市場、促進銷售的目的。關系營銷包括3個組成部分：一是營銷資料庫。即確認并建立現(xiàn)在及潛在的顧客資料。二是傳播不同的信息給不同的對象。即根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依照其不同的需求，通過不同的對象、不同的傳播渠道，來個別傳播不同的信息。三是追蹤產(chǎn)品與消費者、銷售成果與成本的關系。

2、市場營銷策略創(chuàng)新

①產(chǎn)品策略創(chuàng)新。一個企業(yè)是否具有生命力和核心競爭力，其重要的標志在于它的產(chǎn)品能夠不斷地創(chuàng)新，不斷地滿足變化的市場需要。這要求企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫這些新型手段更加廣泛深入地收集有關消費者的更多更全面的信息，在產(chǎn)品開發(fā)中把顧客新的多樣化需求考慮進去。尤其是在新產(chǎn)品“概念形成”階段，企業(yè)營銷部門應；準確把握市場脈搏，為技術部門清晰地描述新產(chǎn)品的概念。而且，兩個部門要相互滲透，相互參加對方的部門會議，在需要的時候組成跨部門的新產(chǎn)品開發(fā)小組。

②價格策略創(chuàng)新。價格作為市場營銷的重要因素之一，是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標的實現(xiàn)。特別是隨著現(xiàn)代市場營銷環(huán)境日益復雜多變，產(chǎn)品的價格問題變得越來越重要?？茖W而藝術地進行產(chǎn)品的價格決策既有利于吸引和保持顧客，擴大市場份額．又能使企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟效益。為此，產(chǎn)品價格的制定要考慮到產(chǎn)品成本的補償和企業(yè)利潤的獲取，又要考慮到消費者所付出成本。這一成本既包括購買成本又包括使用成本，以及消費者的心理承受能力。

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