序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇后勤管理匯報(bào)材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、設(shè)身處地，注重交流，用心唱響服務(wù)主旋律

后勤管理處肩負(fù)著學(xué)校基本建設(shè)、后勤服務(wù)保障、國(guó)有資產(chǎn)管理等多項(xiàng)具體任務(wù)。與其他同類高校相比，我們一個(gè)處的任務(wù)相當(dāng)于他們2～3個(gè)處的任務(wù)。如何把千頭萬(wàn)緒的基礎(chǔ)工作做扎實(shí)、出成效，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)省心、讓服務(wù)對(duì)象滿意，一直以來(lái)都是處領(lǐng)導(dǎo)、黨支部和全體職工思考和實(shí)踐的重要課題。如：九龍湖校區(qū)體育館和材料化工教學(xué)科研大樓等的建設(shè)，四牌樓校區(qū)金陵院、河海院等的改造，都嚴(yán)格按照學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃，深入院系機(jī)關(guān)了解并充分考慮用戶需求，科學(xué)定位建設(shè)規(guī)模。通過(guò)設(shè)計(jì)招標(biāo)，擇優(yōu)設(shè)計(jì)方案，不遺余力，不厭其煩，多次組織專家論證，聽專家意見、聽?zhēng)熒答?，勤儉持家為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)、設(shè)身處地以用戶考慮得失。在校領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷下，經(jīng)多輪設(shè)計(jì)修改，九龍湖校區(qū)體育館建設(shè)估算造價(jià)降低了3000多萬(wàn)元，現(xiàn)樁基工程已完成，建設(shè)有序推進(jìn)。擬建、維修工程的報(bào)批、立項(xiàng)等前期工作相當(dāng)繁瑣，需與教育部、江蘇省及南京市有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，既要遵守建設(shè)程序，又要“變通”必要手續(xù)。有的工作難度相當(dāng)大、要求特別嚴(yán)、報(bào)批費(fèi)用高。工作人員把服務(wù)學(xué)校建設(shè)作為第一位責(zé)任，盡己所能與南京市、江寧區(qū)和浦口區(qū)等政府職能部門“周旋”，不怕冷言冷語(yǔ)、不懼冷面相對(duì)，千方百計(jì)為學(xué)校節(jié)約開支。趙副校長(zhǎng)多次帶隊(duì)進(jìn)行“高層溝通”，為學(xué)校工程建設(shè)“保駕護(hù)航”，為學(xué)校節(jié)約基本建設(shè)前期費(fèi)用合計(jì)800多萬(wàn)元。

今年是中央財(cái)政解決教職工住房貨幣補(bǔ)貼的關(guān)鍵一年，也是我校歷年來(lái)解決有關(guān)住房問(wèn)題人員數(shù)量最多的一年。住房補(bǔ)貼工作政策性強(qiáng)、時(shí)間要求緊，涉及人數(shù)多，工作任務(wù)重、責(zé)任大。住房問(wèn)題特別復(fù)雜、極其敏感，涉及千家萬(wàn)戶利益和學(xué)校安全穩(wěn)定，每走一步都須小心翼翼。如何正確把握政策尺度，合理解決教職工住房補(bǔ)貼問(wèn)題，是全校后勤服務(wù)工作的一件大事。全處牢固樹立“服務(wù)第一”意識(shí)，認(rèn)真思考、周密制定實(shí)施方案和住房遺留問(wèn)題處置預(yù)案，確立了“笑臉&9786;相迎、溫和交流、大方服務(wù)、情曖四方”的總體工作原則。工作人員自覺做到耐心聽取意見、真心提供幫助、誠(chéng)心解決問(wèn)題，以相互交流促進(jìn)相互理解、以真誠(chéng)服務(wù)換真誠(chéng)支持，通過(guò)一言一行唱響服務(wù)的主旋律。在近5個(gè)月時(shí)間、多達(dá)3500人的住房貨幣補(bǔ)貼材料收集、整理、審核及發(fā)放過(guò)程中，重視與全校各單位、各部門的溝通，經(jīng)受住了教職工上門及電話的輪番“轟炸”。工作前期有吵鬧、有誤解，有揚(yáng)言要搶房的、有堅(jiān)決不要補(bǔ)貼的，通過(guò)真誠(chéng)交流、熱情服務(wù)和到位的政策解讀，贏得了廣大教職工及家屬對(duì)國(guó)家和學(xué)校政策的認(rèn)可和支持，確保了住房貨幣補(bǔ)貼發(fā)放工作的順利進(jìn)行。在人事處、財(cái)務(wù)處和各兄弟單位、院系的全力支持和配合下，已基本完成近億元住房貨幣補(bǔ)貼的發(fā)放工作。

學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量是焦點(diǎn)、難點(diǎn)，更是監(jiān)管重點(diǎn)。全處堅(jiān)持以服務(wù)師生為導(dǎo)向，以考核監(jiān)控為手段，加強(qiáng)日常管理和量化考核。各級(jí)工作人員不分一年四季、一日三餐，輪流“扎根”食堂一線，對(duì)采購(gòu)、分揀、烹調(diào)、出售等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施“全天候一條龍”跟蹤。采取找學(xué)生了解、發(fā)《測(cè)評(píng)表》調(diào)查、聽?zhēng)熒h論、吃食堂體驗(yàn)、上bbs搜集意見等多種方式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找差距和不足。重視發(fā)揮九龍湖校區(qū)公共事務(wù)管理委員會(huì)的職能和研究生會(huì)、學(xué)生會(huì)的作用，改進(jìn)措施加強(qiáng)監(jiān)管，督促服務(wù)單位做好工作，頂住了物價(jià)上漲的巨大壓力，保持了飯菜價(jià)格的總體平穩(wěn)，維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定，促進(jìn)了校園和諧，贏得了省教育廳的高度肯定。堅(jiān)持為院系、機(jī)關(guān)辦公用房出新工程提供維修咨詢和技術(shù)服務(wù)，全年累計(jì)百余項(xiàng)。教室、宿舍

的出新改造是“假期工程”，也是“限時(shí)工程”。平時(shí)加班加點(diǎn)是常事，每到假期，我們的去處也一成不變，那就是“工地”、“現(xiàn)場(chǎng)”?？嗬圩圆槐卣f(shuō)，加班身不由已，寒暑假、節(jié)假日基本上得不到休息。二、開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，用情譜寫服務(wù)新篇章

只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高駕馭工作的能力；只有不斷地創(chuàng)新，才能提高服務(wù)師生的水平。后勤管理處堅(jiān)持把“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)建設(shè)作為重頭戲。每月按科室工作性質(zhì)不同組織一次業(yè)務(wù)或理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)校內(nèi)外有關(guān)方面的專家和知名老師上課、授知識(shí)、解疑惑。結(jié)合工作實(shí)踐，加強(qiáng)內(nèi)外交流。全年走訪本校30多個(gè)院系，同時(shí)也接待了北大、西南交大和南非開普頓大學(xué)等國(guó)內(nèi)外30多個(gè)院校的訪問(wèn)、交流?！白叱鋈W(xué)習(xí)”積累經(jīng)驗(yàn)，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)答疑”提高本領(lǐng)。堅(jiān)持學(xué)以致用，制定了《后勤管理處技術(shù)手冊(cè)》，將13項(xiàng)辦事流程，7項(xiàng)工作制度，14項(xiàng)管理辦法，3項(xiàng)實(shí)施細(xì)則和7項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案以及33種工作表格匯編成冊(cè)，用制度約束行為，自覺按章辦事。兩個(gè)校區(qū)辦事大廳全年接待師生逾萬(wàn)人、三個(gè)校區(qū)服務(wù)熱線電話全年接聽1.2萬(wàn)人次，完成零修3000余次。

一年一度的迎新工作是學(xué)校的頭等大事之一，是全校的一個(gè)“系統(tǒng)工程”，其中涉及后勤管理處的具體工作有新生宿舍的調(diào)配與入住。九龍湖校區(qū)自投入使用的第一項(xiàng)考驗(yàn)就是迎新工作的全面鋪開。校區(qū)大、宿舍散、路程遠(yuǎn)。初來(lái)乍到、情況不熟的新生及家長(zhǎng)，有不少人走了“冤枉路”，炎炎烈日、氣喘吁吁。學(xué)生多流的汗水，使學(xué)校各職能部門均感受到巨大壓力。校領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，充分為同學(xué)及家長(zhǎng)考慮，決定改變報(bào)到方式，改為在宿舍圍合拍卡報(bào)到，后勤管理處學(xué)生宿舍資源管理科同志們根據(jù)新生數(shù)量、宿舍安排以及院系需求等等，深入一線調(diào)研，與學(xué)生處、研究生院、有關(guān)院系、輔導(dǎo)員和宿管員多方溝通，集思廣益，反復(fù)醞釀，制定床位安排方案。新生報(bào)到之前在家上網(wǎng)，便知自己住哪間宿舍、哪個(gè)床位；報(bào)到當(dāng)天，真正體會(huì)了“一卡通東南”的快樂(lè)，愉悅寫在臉上、甜蜜蘊(yùn)藏心間。目前，學(xué)生宿舍信息化系統(tǒng)已開通網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在校學(xué)生申請(qǐng)住宿、退宿、調(diào)換宿舍、繳納費(fèi)用等，只需鼠標(biāo)一點(diǎn)便可輕松搞定。大大提高了辦事效率，節(jié)省了同學(xué)們寶貴的時(shí)間。該系統(tǒng)已然是全國(guó)高校學(xué)生宿舍信息化管理的開拓者和領(lǐng)跑者，各地高校爭(zhēng)相效仿。但我們不是與誰(shuí)“一爭(zhēng)高下”，工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)牢牢的放在了以學(xué)生為本、提高工作效率、節(jié)約辦事成本，讓服務(wù)對(duì)象得實(shí)惠上。

三、攻堅(jiān)克難，有理有序，順利打贏搬遷攻堅(jiān)戰(zhàn)

今年海外教育學(xué)院擴(kuò)招，成園二舍原有33間博士生宿舍需騰空后移交海外教育學(xué)院。近60名博士生聞聽消息，均情緒激動(dòng)、不服調(diào)整。加上盛夏高溫、學(xué)業(yè)科研的雙重壓力，集體提出抗議，矛盾一觸即發(fā)。處領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生宿舍科同志自始至終堅(jiān)持以人為本、疏導(dǎo)結(jié)合，與研究生院、海外教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師深入院系、深入宿舍，與同學(xué)交心談心，掌握情況，找準(zhǔn)癥結(jié)，有的放矢，化解矛盾。召開學(xué)生代表座談會(huì)，詳細(xì)解釋學(xué)校的初衷和宿舍資源存在的困難，深入了解同學(xué)的苦衷和宿舍搬遷面臨的困難，換位思考、將心比心，與同學(xué)一道研究制定搬遷方案，以真誠(chéng)的溝通換取彼此的信任，以主動(dòng)的服務(wù)換取同學(xué)的支持，從而贏得了工作上的主動(dòng)與和諧。宿舍調(diào)整搬遷的過(guò)程，也是管理與被管理、服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象相互溝通、共同勝利的過(guò)程，也是同學(xué)們從反對(duì)抵制到理解支持到衷心擁護(hù)的過(guò)程。成園二舍搬遷工作圓滿結(jié)束后，涉及搬遷的全體博士生自發(fā)送來(lái)“為同學(xué)負(fù)責(zé)，真衣食父母”的錦旗。

校東十五舍居住單身教工300多人，居住條件相對(duì)較差，維修出新是當(dāng)務(wù)之急。教育部批準(zhǔn)和核撥了十五舍維修專項(xiàng)。可搬遷通知?jiǎng)傄毁N出，就遭到了居住人員的強(qiáng)烈反對(duì)。房?jī)r(jià)高、房租高，收入低，買不起房子，搬出來(lái)住哪？是單身教工普遍遇到的難題，搬遷工作推進(jìn)難度可想而知。處領(lǐng)導(dǎo)和工作人員一天三次跑宿舍，苦口婆心講道理，老師一個(gè)個(gè)的談，宿舍一間間的清，終于完成了三分之二老師的搬遷。隨著未搬人數(shù)的遞減，工作難度系數(shù)在遞增，為此校領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部處和院系的黨政領(lǐng)導(dǎo)也不辭辛苦，加入了我們的“工作隊(duì)”，幫助做了大量、細(xì)致的思想工作。從酷暑至嚴(yán)寒，歷時(shí)半年多，換來(lái)維修工作的如期進(jìn)行。校園拆違、辦公用房調(diào)整、老住宅區(qū)物業(yè)化管理的推進(jìn)等等工作，都是攻堅(jiān)克難。但我們只要堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化服務(wù)至上，一定能做到“潤(rùn)物無(wú)聲”。

四、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，合理規(guī)劃，全面提升校園硬環(huán)境

根據(jù)學(xué)校的總體要求，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和九龍湖主校區(qū)建設(shè)需要，制定了九龍湖校區(qū)景觀綠化規(guī)劃，邀請(qǐng)南京市園林局、南京林業(yè)大學(xué)專家教授現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、全面論證，結(jié)合校區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀積極組織實(shí)施。完成了校區(qū)二環(huán)路1100余棵行道樹的栽植，已完成護(hù)校河內(nèi)邊一半6米寬約0平方米綠化帶的鋪設(shè)，正在實(shí)施人行道兩側(cè)各8～10米寬約50000平方米的綠化帶鋪設(shè)、南大門禮儀廣場(chǎng)、桃園梅園生活區(qū)及周邊休閑區(qū)的綠化改造、行政樓周邊環(huán)境出新等環(huán)境提升工程。同時(shí)，利用暑假對(duì)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍進(jìn)行了修補(bǔ)和出新，對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行全面檢修，對(duì)1000多桿路燈進(jìn)行了出新。有付出就會(huì)有收獲，榮獲江寧區(qū)“愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”。

篇（2）

總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分。在實(shí)施素質(zhì)教育、落實(shí)常規(guī)管理、加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化建設(shè)、確保正常的教育教學(xué)秩序，培養(yǎng)“四有”新人諸方面起著保障作用?？倓?wù)后勤工作千頭萬(wàn)緒、管理繁雜細(xì)碎、責(zé)任重大，其好壞直接關(guān)系到學(xué)校發(fā)展的速度和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)秩序、生活秩序的穩(wěn)定和教育質(zhì)量的提高，同時(shí)也關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)、生源等，本人快到退休年齡，為了給以后的后勤人員一點(diǎn)啟示，現(xiàn)將本學(xué)年的后勤工作小結(jié)如下。

一、提高后勤人員的素質(zhì)是前提

現(xiàn)代管理中，人的管理是最難的，也是潛力無(wú)限的資源。后勤工作人員在學(xué)校掌管著一定的人、財(cái)、物和時(shí)、空、事，擔(dān)負(fù)著服務(wù)育人的重要角色，新形勢(shì)下后勤工作的特點(diǎn)，特別是在現(xiàn)實(shí)教育現(xiàn)代化的今天，后勤干部十分重要。為此我們學(xué)校2005年配備了年富力強(qiáng)的周鶴榮老師擔(dān)任后勤總務(wù)主任。

1．樂(lè)于奉獻(xiàn)、服務(wù)育人。后勤為教學(xué)第一線服務(wù)，為學(xué)生的成長(zhǎng)、生活負(fù)責(zé)。其工作性質(zhì)決定了后勤人員要甘當(dāng)幕后角色，做無(wú)名英雄。節(jié)假日別人休息正是后勤人員準(zhǔn)備維修、調(diào)整的最忙的時(shí)候，下班后別人休息后勤人員恰恰要上崗檢查，值班執(zhí)勤。這就需要后勤人員要以奉獻(xiàn)為樂(lè)；以為他人創(chuàng)造良好的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境為樂(lè)；以出色的工作業(yè)績(jī)、一流的服務(wù)質(zhì)量為樂(lè)。把領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意作為自己工作的第一追求。

2．勤儉節(jié)約、大公無(wú)私。教育經(jīng)費(fèi)的短缺，教學(xué)設(shè)備緊張是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我校的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。認(rèn)真研究開源節(jié)流工作，注意精打細(xì)算，充分發(fā)揮資金、設(shè)備、場(chǎng)地等一切資源的效益是后勤管理人員必修的一課。后勤管理人員手中都負(fù)責(zé)管理、調(diào)控著一定的資源，怎樣擺正個(gè)人和集體、公與私、小家與大家的關(guān)系是衡量后勤工作人員職業(yè)道德的一把最好的尺子。我們的后勤工作人員在享受和奉獻(xiàn)上要有“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”的境界。

3．心胸開闊、顧全大局。后勤工作婆婆媽媽，有些做了一轉(zhuǎn)眼就不見了，不容易出成果。有些工作還可能費(fèi)力不得好，有些工作又要根據(jù)具體情況靈活處理，甚至代人受過(guò)，被別人誤解等，這就需要后勤管理人員心胸開闊，把眼光放在事業(yè)上，把心思用在事業(yè)上，把快樂(lè)享受寄托在事業(yè)興旺上，顧全大局，默默無(wú)聞地發(fā)揮個(gè)人的作用，成為學(xué)校整盤機(jī)器良性運(yùn)轉(zhuǎn)的永不生銹的螺絲釘。

4．與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。社會(huì)的發(fā)展，形勢(shì)的變化，全面奔小康的需要，對(duì)學(xué)校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服務(wù)、規(guī)范化操作、用可持續(xù)發(fā)展的思想制訂規(guī)劃等。所以后勤工作人員必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作，更新觀念，虛心聽取他人意見建議，做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。

二、學(xué)校后勤管理的內(nèi)容

學(xué)校后勤工作的內(nèi)容多、范圍廣，概括起來(lái)可用十六個(gè)字總結(jié)：?jiǎn)螁纹?、盆盆罐罐、框框板板，壩壩坎坎?/p>

單單片片是指學(xué)校后勤管理中的書籍、資料、紙張、經(jīng)費(fèi)、帳目、文檔、規(guī)章、憑證票據(jù)等的管理。這方面的工作要做到準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)格、制度化、公開化、科學(xué)化。規(guī)劃、計(jì)劃要體現(xiàn)科學(xué)性、人性化，考慮可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)管理要制定切實(shí)可行的管理辦法，編制科學(xué)的預(yù)算方案，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格按計(jì)劃辦事，杜絕財(cái)務(wù)運(yùn)行中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。書籍、資料、辦公用品、耗材的管理上要科學(xué)測(cè)算，精心安排，節(jié)儉規(guī)范，保質(zhì)保量，及時(shí)到位，確保學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。憑證管理要嚴(yán)格審批，規(guī)范管理，定期審計(jì)，安全保密，做到往來(lái)清楚，帳物相符，證物相符，責(zé)任到人。

盆盆罐罐是指后勤部門對(duì)食堂、商店、實(shí)驗(yàn)室、電腦房、辦公室、等部門的管理。主要管理對(duì)象是物品、食品、體衛(wèi)用品、實(shí)驗(yàn)器材、電腦。這些部門關(guān)系到師生的健康、安全，關(guān)系到學(xué)校秩序的正常與否。其管理必須做到質(zhì)量合格，數(shù)量合理；分配得當(dāng)，程序規(guī)范；審批嚴(yán)格，管理細(xì)致；哪里是關(guān)鍵部位，哪里是薄弱環(huán)節(jié)，哪里易出現(xiàn)事故隱患，哪里需集中整頓……后勤管理人員必須心中有數(shù)。例如我們學(xué)校的電腦房地線被拆除，主要是跳閘的原因，我和周鶴榮同志心中有數(shù)，正在千方百計(jì)地找到解決的方案，并請(qǐng)學(xué)校幫助處理。

框框板板是指學(xué)校設(shè)施中的門、窗、課桌、椅、床、柜等硬件設(shè)施。它們代表學(xué)校的管理形象，是學(xué)生行為規(guī)范好壞的晴雨表，也是學(xué)校顯形管理中的核心部分，并且大部分是直接落實(shí)到具體的班級(jí)、學(xué)生和辦公室。監(jiān)控難、管理難、損壞程度大，是總務(wù)管理中動(dòng)態(tài)管理的重要內(nèi)容。管好這一部分設(shè)施要求制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)過(guò)程督查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，做到天天完好，天天規(guī)范，天天整潔，天天可用。

壩壩坎坎是指學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、花圃、校園綠地、教室、寢室、場(chǎng)地設(shè)施的管理。它們是學(xué)校形象的直接體現(xiàn)者，是學(xué)校精神面貌的物化反映，是學(xué)生懂規(guī)范、有教養(yǎng)的直接體現(xiàn)，同時(shí)也是學(xué)校顯形管理的重要部分，其要求是合理規(guī)劃，精心布局，細(xì)心營(yíng)造，明確要求，做到綠化、美化、凈化、香化、育人化五位一體。展示師生的教養(yǎng)、風(fēng)貌、體現(xiàn)學(xué)校的精神和辦學(xué)理念。要確定片區(qū)責(zé)任人，落實(shí)好各類人員的職責(zé)，做到各項(xiàng)工作，特別是安全衛(wèi)生工作的檢查記錄，劃分好“四化”責(zé)任區(qū)，使整個(gè)校園生機(jī)勃勃，情趣高雅，四季常新，井然有序。

三、實(shí)施后勤管理的工作要求

走走看看。這是后勤工作的特點(diǎn)決定的后勤管理人員起碼的工作要求，也是后勤管理人員的必備素質(zhì)。走走看看要落實(shí)到“勤”、“細(xì)”、“敏”、“嚴(yán)”四個(gè)字上。校園，眾多的設(shè)備和管理人員，分工細(xì)致的各個(gè)部門。每個(gè)部門的情況怎樣？每個(gè)地方的情況怎樣？飯菜的質(zhì)量、價(jià)格；設(shè)備、器材的管用、耗材的使用；水電路的保障、場(chǎng)地設(shè)施安全與否、校產(chǎn)損失與否，除了制度約束以外，管理人員的巡察、勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤匯報(bào)，做到心中有數(shù)，心中有度，心中有法，處置有方更為重要。每天清晨、下午、晚上學(xué)生就寢后都應(yīng)在校園內(nèi)走走看看，認(rèn)真檢查，嚴(yán)格管理，科學(xué)指導(dǎo)，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保證教育教學(xué)之需。

篇（3）

常言道：“民以食為天”，為公司員工撐起一片天的重任就落到了我們后勤服務(wù)人員的肩上了，可謂責(zé)任重大。如果我能得到各位信任，有幸競(jìng)職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為廣大員工服務(wù)”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、周到服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為公司打造一支優(yōu)秀的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。具體將從以下幾方面著手做起：

1、提高溝通能力 ，優(yōu)化工作方法：做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通，做好下行溝通(員工溝通)、平行溝通(各部門溝通)、上行溝通匯報(bào)(領(lǐng)導(dǎo)溝通)，通過(guò)有效的溝通，不斷完善后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為后勤服務(wù)的高質(zhì)量提供保障;同時(shí)，在原則制度和人性化管理中找到一個(gè)良好的結(jié)合點(diǎn)，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造一個(gè)融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高滿意度：傳統(tǒng)意識(shí)中的服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝。但是，后勤崗位的“上帝”就是公司的廣大員工。我們將依生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，不斷收集廣大員工的寶貴意見，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意。

3、加大后勤人員的學(xué)習(xí)和宣傳力度：根據(jù)公司員工的地域差異性以及后勤管理存在的問(wèn)題，組織針對(duì)性的培訓(xùn)，從飲食習(xí)慣、飯菜口味以及服務(wù)意識(shí)等方面不斷滿足公司員工的服務(wù)需求，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、生活管理委員會(huì)等渠道增加員工對(duì)后勤工作的了解，以取得廣大員工的支持和理解。

4、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程，確保飲食安全：以降耗為核心，拓寬采購(gòu)渠道，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)處、質(zhì)控處、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收的原則，嚴(yán)把采購(gòu)驗(yàn)收關(guān);加強(qiáng)食物儲(chǔ)存設(shè)備的檢查，對(duì)存在問(wèn)題的及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行維修，確保食品原材料的新鮮，同時(shí)，做好菜肴加工過(guò)程的監(jiān)控和每餐的就餐人數(shù)的掌控，避免因加工環(huán)節(jié)和飯菜準(zhǔn)備過(guò)多導(dǎo)致的飯菜浪費(fèi)或事物變質(zhì)，做好食物的防腐、防爛等工作，確保飲食衛(wèi)生安全。

5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念：注重后勤人員的思想引導(dǎo)，穩(wěn)定后勤隊(duì)伍，并有效實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性，同時(shí)，注重自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。

篇（4）

在分管校長(zhǎng)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，09年后勤日常管理工作卓有成效，保證了教育教學(xué)的正常開展，為師生工作學(xué)習(xí)生活提供了強(qiáng)有力的后勤保障，具體做了以下一些事情：

（一）協(xié)助主任組織開好部門人員月會(huì)和臨工人員周會(huì)，統(tǒng)一全員對(duì)做好后勤工作重要性的思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，做到了心齊氣順，形成了合力。做到工作事前有計(jì)劃布置，事中有督促落實(shí)，事后有檢查總結(jié)，使后勤服務(wù)工作忙而不亂，條理清晰，效果明顯。

（二）在經(jīng)辦人員的具體工作下，加強(qiáng)了校園環(huán)境的整治和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修。

1、較快適應(yīng)校園綠化對(duì)外承包的管理機(jī)制，充分利用現(xiàn)有資源，調(diào)整校園綠化規(guī)劃配置，校園綠化上規(guī)模上檔次已初見成效。

2、完成了6號(hào)樓的電網(wǎng)改造，使住戶用電更安全更節(jié)約更有保障，減化了用電量、費(fèi)抄算環(huán)節(jié)。

3、增強(qiáng)工作預(yù)見性，打提前量，思想意識(shí)要超前，服務(wù)要靠前。力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)水電浪費(fèi)現(xiàn)象，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建安全校園、節(jié)約型校園。

二、食堂超市工作以食品安全為宗旨，以師生滿意為標(biāo)準(zhǔn)

（一）09年我們克服了物價(jià)飛速上漲的困難，嚴(yán)把原材料的采購(gòu)關(guān)，按照《食品衛(wèi)生法》和上級(jí)相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，定點(diǎn)采購(gòu)，與供貨商簽定安全承諾書，從源頭把好安全質(zhì)量關(guān)。貨比三家，在安全質(zhì)量同等條件下，價(jià)廉從優(yōu)，盡可能降低成本。

（二）加強(qiáng)加工環(huán)節(jié)的督促檢查，嚴(yán)格按程序規(guī)范每個(gè)環(huán)節(jié)。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒，再到從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生都嚴(yán)格要求，不圖方便不打折扣。接受各級(jí)各類的多次檢查都受到較高評(píng)價(jià)。

（三）虛心接受批評(píng)建議，努力改進(jìn)提高，以意見箱、意見調(diào)查表等多種方式征求師生對(duì)飯菜質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生和服務(wù)人員態(tài)度的意見建議，認(rèn)真查找問(wèn)題原因，及時(shí)采取整改措施。比如在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，開設(shè)了教師打飯窗口，合理安排，克服了人手少的困難，有效的緩解了師生打飯排隊(duì)擁擠的問(wèn)題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問(wèn)題。

三、xx學(xué)校后勤管理工作以二中為依托，統(tǒng)籌兼顧，抓出實(shí)效

（一）暑假期間集中人力物力對(duì)校園設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實(shí)驗(yàn)室、1間計(jì)算機(jī)教室，添置教學(xué)用和生活用配套器具一批，新建標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)一個(gè)，增添水泥乒乓球臺(tái)3張，對(duì)學(xué)生公寓、教師公寓、午休房進(jìn)行了粉刷整修，對(duì)食堂超市進(jìn)行了合理的調(diào)整布局并完善規(guī)范了責(zé)任管理機(jī)制。

（二）協(xié)助主任認(rèn)真貫徹書記校長(zhǎng)辦公會(huì)的指示精神，大膽探索兩校間拉通管理的創(chuàng)新型模式，帳目獨(dú)立核算，人員統(tǒng)籌安排，拉通使用，先后裁減了電工、花工，節(jié)約了管理成本，提高了工作效率。

四、存在問(wèn)題和努力方向

成績(jī)的取得離不開校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開同志們的支持配合，但自身還存在很多不足和問(wèn)題需要今后改正解決。

篇（5）

[摘要] 本文結(jié)合疾控中心后勤改革情況及疾控后勤管理成果，就目前疾控該如何推進(jìn)后勤管理體制機(jī)制創(chuàng)新，從后勤管理實(shí)踐和理論上做了初步探索，并從后勤管理實(shí)踐出發(fā)，提出后勤管理創(chuàng)新的思路和方式方法。

[

關(guān)鍵詞 ] 后勤管理創(chuàng)新；疾控機(jī)構(gòu)；工作創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] R19

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）03（a）-0182-02

疾控中心后勤管理工作創(chuàng)新首先是思想和管理理念的創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破傳統(tǒng)管理模式，把科學(xué)、高效、及時(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)制度建設(shè)，運(yùn)用科學(xué)有效的管理模式，建立健全監(jiān)督檢查制度，以全新的工作理念為疾控工作服務(wù)。

1目前后勤管理工作存在問(wèn)題

1.1技術(shù)薄弱，管理能力較低

近年來(lái)，疾控中心隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，新的設(shè)備和設(shè)施逐漸登上舞臺(tái)。許多專項(xiàng)、偏僻、狹窄的技術(shù)和工藝方法逐漸更新，原來(lái)舊的后勤服務(wù)模式，因各崗位技術(shù)含量差距較大，使用了很多文化水平層次參差不齊，存在著成本高，忙閑不相等的問(wèn)題，導(dǎo)致后勤服務(wù)效率低下。傳統(tǒng)人事體制和管理制度的局限性逐漸暴漏出來(lái)，具體表現(xiàn)為專業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)技術(shù)水平高低不一，管理方法不能滿足現(xiàn)代疾控工作等。另外由于傳統(tǒng)觀念的局限性，專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)劃撥不足，培訓(xùn)范圍過(guò)于狹窄單一，也使得目前的人員和管理不能滿足現(xiàn)代疾控工作的要求。而且多數(shù)后勤工作人員多屬于工人編制，普遍學(xué)歷較低，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，管理能力和水平無(wú)法完全滿足疾控崗位的需要。此外，多年的工作方法和習(xí)慣導(dǎo)致普遍的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這都是和現(xiàn)代疾控中心工作的精簡(jiǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、規(guī)范要求相背離。

1.2缺乏有效的指揮與協(xié)調(diào)力

疾控衛(wèi)生應(yīng)急管理人員承擔(dān)著應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)的職責(zé)，后勤管理中心的水平直接關(guān)系到突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范、響應(yīng)、處置工作的效率。目前疾控中心后勤部門建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理辦公室，因?yàn)槿肆Y源配置不合理，文化層級(jí)不均衡，或者其他科室兼職的，導(dǎo)致整體上應(yīng)急工作質(zhì)量不高。導(dǎo)致相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理及應(yīng)急管理、質(zhì)量控制質(zhì)量不高，存在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的極大隱患。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置過(guò)程中，后勤人員法律意識(shí)淡薄，對(duì)《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》缺乏理解和實(shí)用能力。重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，無(wú)法合理做到資源分配，難以形成有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制；應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)無(wú)法有效運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)和下級(jí)之間、不同部門之間，缺乏統(tǒng)一調(diào)度，無(wú)法做到緊密合作，僅僅依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)，而不是依靠有效連貫的機(jī)制，導(dǎo)致對(duì)各種危機(jī)事件缺乏宏觀性的總體考慮，從而在政府對(duì)危機(jī)事件的處理單純表現(xiàn)為撞擊-反射式的被動(dòng)反應(yīng)模式。

1.3 職責(zé)不明，信息化管理手段不多

疾控中心信息化水平還處在初級(jí)的階段，后勤信息化的應(yīng)用還存在很大差距。由于受到傳統(tǒng)管理觀念、運(yùn)行條件和員工能力水平的限制，無(wú)法建立內(nèi)部統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)連接，未在實(shí)際工作中有效利用，目前計(jì)算機(jī)還僅僅停留在打字機(jī)或電子帳本的低水平。疾控中心的后勤工作包含了基建、采購(gòu)、安全、車輛、餐飲等多個(gè)方面，但目前的這些工作還基本無(wú)法做到計(jì)算機(jī)信息化集成管理，普遍工作效率較低。而且在目前的后勤工作中，管理與服務(wù)往往混淆不清，管理者同時(shí)承擔(dān)著服務(wù)者的角色，職責(zé)不明確、權(quán)限不清晰，缺少相應(yīng)的后勤工作監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制。

2疾控后勤管理創(chuàng)新成績(jī)

隨著社會(huì)化改革的不斷發(fā)展，近十年來(lái)疾控后勤工作初步實(shí)現(xiàn)了突破傳統(tǒng)管理模式，把科學(xué)、高效、及時(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中，疾控后勤保障能力明顯增強(qiáng)，疾控后勤服務(wù)質(zhì)量逐步提高，疾控管理體制逐步完善，基本實(shí)現(xiàn)了如下幾點(diǎn)。

2.1網(wǎng)絡(luò)信息化

后勤管理系統(tǒng)涉及多方面，后勤保障、物資流通、財(cái)務(wù)管理、等多個(gè)方面與環(huán)節(jié)需要后勤人員管理、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)等，因而具有明顯的經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，是一個(gè)復(fù)雜、細(xì)致、全面的服務(wù)體系。因此，我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)代信息資源來(lái)加強(qiáng)后勤工作順利進(jìn)行。通過(guò)后勤信息化建設(shè)，充分利用信息渠道和反饋渠道，建立高效快捷的信息通道。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，大部分單位有一個(gè)局域網(wǎng)與因特網(wǎng)相連接，在單位和系統(tǒng)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)開展工作已成為現(xiàn)實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來(lái)越廣泛的情況下，疾病預(yù)防控制中心的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，能為開展信息化后勤管理提供了一個(gè)新的平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的后勤管理工作，可實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通，更容易進(jìn)行面對(duì)面的面對(duì)面交談，提供有說(shuō)服力的疾病預(yù)防控制中心的工作，得到群眾支持。例如在疫苗管理工作實(shí)施疫苗信息化管理系統(tǒng)和疫苗溫度監(jiān)控系統(tǒng)的管理后，大大提高了后勤管理人員對(duì)生物制品的管理能力，保證疫苗質(zhì)量的同時(shí)，方便快捷，減少了人力支出。

2.2提高了應(yīng)急處理機(jī)制

疾控后勤保障工作在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中起著決定性作用，后勤管理工作包含應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理，應(yīng)急處理中心應(yīng)做好儲(chǔ)備物資定期清理，保養(yǎng)和維修，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)能處理及時(shí)、充分補(bǔ)充使工作及時(shí)完成。傳染病日常的預(yù)防和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防是減少突發(fā)事件的工作基礎(chǔ)。應(yīng)當(dāng)在工作中加強(qiáng)信息的采集和整理，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，并定期對(duì)采集的疾控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，以期盡早對(duì)突發(fā)事件作出評(píng)估、預(yù)判、預(yù)警和預(yù)處置。并以此對(duì)指導(dǎo)突發(fā)應(yīng)急事件后勤管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和充實(shí)，強(qiáng)化專業(yè)骨干專題培訓(xùn)，鼓勵(lì)低學(xué)歷的工作人員和缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年輕工作人員積極參加培訓(xùn)，全面提高后勤管理人員的基本素質(zhì)。建立后勤人員與專業(yè)公衛(wèi)醫(yī)生互派學(xué)習(xí)機(jī)制，使后勤管理工作者能掌握疾病控制與臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，應(yīng)急工作機(jī)制逐步健全。疾控中心應(yīng)拓寬信息采集渠道，廣泛采集來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視的疾控信息，為實(shí)際工作提供基礎(chǔ)材料；同時(shí)加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，建立了有效的聯(lián)動(dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，使突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置更加規(guī)范有序。近年來(lái)，在甲型H1N1流感防控、手足口病等突發(fā)事件做好了處置救援工作。

篇（6）

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作意見為指導(dǎo)，在校長(zhǎng)室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的辦學(xué)方向。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢(shì)，謀求新發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化再上新臺(tái)階。

二、工作目標(biāo)

在學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體后勤人員的共同努力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來(lái)后勤服務(wù)社會(huì)化、后勤工作規(guī)范化，進(jìn)一步借助發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的用人制度的驅(qū)動(dòng)作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理，同時(shí)加大檢查力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，爭(zhēng)取資金，為開通南北大門做準(zhǔn)備。

三、主要工作及措施

(一)強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。

組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作意見，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

進(jìn)一步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對(duì)后勤各項(xiàng)制度修定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時(shí)定期不定期廣泛征集師生對(duì)后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，繼續(xù)建立總務(wù)后勤工作日志，認(rèn)真記載，設(shè)立意見箱，接受師生監(jiān)督。通過(guò)檢查評(píng)比為綜合考核積累材料。

(二)切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。

進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購(gòu)物申請(qǐng)，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，數(shù)量、價(jià)格準(zhǔn)確，保管責(zé)任到人。 繼續(xù)按慣例對(duì)各班級(jí)、各部門、各專用教室公物實(shí)行登記管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。

2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。

本學(xué)期我們將通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境

20xx年學(xué)校后勤新學(xué)期計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證 服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。

二、 工作重點(diǎn)

1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;

2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);

3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。

三、工作措施

(一)后勤工作

1、建立完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。

2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。

3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)，努力使校園四季如春，春意盎然。

4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新等。

(二)安全保衛(wèi)工作

1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

2、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制上墻。

篇（7）

  時(shí)  間：二〇二〇年五月 

目  錄

前  言................................................ 1

第一部分  成長(zhǎng)歷程..................................... 2

一、第一階段：熟悉及適應(yīng)海林時(shí)期（2010年3月至2011年3月）：  2

二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月） 3

三、第三階段：轉(zhuǎn)型及不斷提升階段（2017年1月至今）.... 6

第二部分：我的總結(jié)..................................... 8

第三部分：不足與改進(jìn)措施.............................. 10

一、 部門管理工作中存在的問(wèn)題....................... 10

二、個(gè)人存在問(wèn)題及改進(jìn)措施......................... 11

第四部分:下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實(shí)措施......... 11

一、 部門管理開展思路：............................ 12

（一）職能劃分，將部門分為三個(gè)職能：............. 12

（二）、職能說(shuō)明及管理目標(biāo)：...................... 12

二、部門管理工作計(jì)劃............................... 14

第五部分：結(jié)束語(yǔ)...................................... 15

前言

尊敬的李總各位領(lǐng)導(dǎo),大家好！

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到海林已經(jīng)十年有余，十年前是意氣風(fēng)發(fā)、夢(mèng)想放飛而立之年的我，是親切、溫暖、自豪的海林人；十年中，我成長(zhǎng)，我進(jìn)步，日漸提升的我，是集體管理、二次創(chuàng)業(yè)的見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的海林人；十年后不惑之有余的我，是踏實(shí)奮進(jìn)的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人；十年磨一劍、霜刃未曾試，我為有幸成為海林的一員而驕傲、自豪，我為海林給我學(xué)習(xí)、發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)充滿感恩之情，在未來(lái)的十年乃至更長(zhǎng)時(shí)間我將在海林之所學(xué)，用之于海林之所用，為海林美好未來(lái)竭盡我之所能！

2010年三月，我通過(guò)招聘很幸運(yùn)的加入了海林大家庭，入職后先后從事過(guò)駕駛、車輛管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、文印、印章等工作同時(shí)在人力資源崗參與部分工作，行政后勤工作經(jīng)歷使我具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力。在海林近10年的工作期間，通過(guò)李總和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)以及自我不斷學(xué)習(xí)和勤奮工作，從一名駕駛員到如今的部門副經(jīng)理，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司紀(jì)律、立足崗位、盡職盡責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為了更好的服務(wù)于海林大家庭，服務(wù)于我熱愛的工作崗位，現(xiàn)將我十年來(lái)的工作歷程及今后努力方向做如下匯報(bào)。匯報(bào)共分為五個(gè)部分

第一部分：成長(zhǎng)歷程

第二部分：我的總結(jié)

第三部分：不足與改進(jìn)措施

第四部分:下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實(shí)措施

第五部分：結(jié)束語(yǔ)

第一部分  成長(zhǎng)歷程一、第一階段：熟悉及適應(yīng)海林時(shí)期（2010年3月至2011年3月）：2010年3月8日，我以一名駕駛員應(yīng)聘入職海林，入職后，我首先感受到了李總以人為本的管理理念，她視我們?yōu)樽约旱募胰?，她用時(shí)間換取我們進(jìn)步的空間，她將海林構(gòu)建成溫馨和睦的大家庭，使我能在初入海林就體會(huì)到家的溫暖，這一年我是親切、溫暖、自豪的海林人；海林是個(gè)大平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷提升自我。這一年通過(guò)對(duì)公司情況的不斷了解與學(xué)習(xí)，慢慢的適應(yīng)了海林的這份工作。這一年中我了解并掌握了以下工作：

車輛及駕駛員管理工作

（一）具體工作開展：

1、熟悉并掌握了車輛及駕駛員管理制度及要求；

2、規(guī)范了駕駛員的日常管理工作；

3、對(duì)車輛的日常管理、維修維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、車輛年審等工作進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格要求自己和駕駛員按要求執(zhí)行；

4、從新完善了用車申請(qǐng)單、車輛使用登記本、行車記錄本、維修保養(yǎng)記錄臺(tái)賬、油卡使用臺(tái)賬等；

5、嚴(yán)格按公司要求協(xié)調(diào)各技術(shù)部門車輛使用，做到高效節(jié)約成本。

（二）自我總結(jié)的管理要點(diǎn)：

1、對(duì)用車申請(qǐng)進(jìn)行合理有效的調(diào)配，做到高效節(jié)約；

2、對(duì)駕駛員的出車登記、行車日志、行車路線、通訊錄定期檢查，嚴(yán)格要求；

3、對(duì)駕駛員日常費(fèi)用、車輛油料、維修等支出項(xiàng)的成本嚴(yán)格實(shí)施管控。

二、第二階段：融入海林階段（2011年3月至2016年12月）融入海林是一件不容易的事，從剛開始公司要求我全面接收固定資產(chǎn)時(shí)的退縮與抵觸，到后來(lái)的欣然接受和不斷提升，在靈魂深處是一場(chǎng)很大的斗爭(zhēng)和洗禮，在這當(dāng)中，我真真切切體會(huì)到海林的企業(yè)文化，什么是以人為本、什么是不放棄不拋棄，什么是用時(shí)間換空間，這五年是我成長(zhǎng)，我進(jìn)步，日漸提升的我；五年里我先后從事了固定資產(chǎn)管理、檔案管理、文印工作，這期間我了解并掌握了以下工作：

固定資產(chǎn)管理

（一）具體工作開展：

1、    固定資產(chǎn)管理主要工作分為三大塊，其一固定資產(chǎn)管理；其二潤(rùn)明公司倉(cāng)庫(kù)管理；其三禮品庫(kù)管理；

2、    接手固定資產(chǎn)管理后會(huì)同財(cái)務(wù)對(duì)固定資產(chǎn)、潤(rùn)明倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了全面清理和盤點(diǎn)工作，掌握了公司所有資產(chǎn)情況；

3、    會(huì)同財(cái)務(wù)對(duì)管理制度進(jìn)行了完善，并建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬及潤(rùn)明倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)臺(tái)賬，形成了一整套工作匯報(bào)材料并確定了盤點(diǎn)要求，確保了以后資產(chǎn)管理的賬實(shí)相符；

4、    規(guī)范公司禮品采購(gòu)以及使用規(guī)范，采用軟件管理，做到有效管控，目前已做到賬實(shí)相符。

（二）總結(jié)管理要點(diǎn)：

1、堅(jiān)持按管理辦法進(jìn)行盤點(diǎn)和總結(jié)，對(duì)管理不到位的及時(shí)采取措施杜絕再次發(fā)生；

2、對(duì)禮品的管理管需和財(cái)務(wù)、駕駛員聯(lián)動(dòng)跟蹤管理，嚴(yán)控酒水的使用管理；

后勤管理

（一）很好的完成了以下工作：

1、對(duì)公司電話網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的維護(hù)；

2、物業(yè)、水電、桶裝水、快遞、電信費(fèi)用繳納；

3、辦公用房、員工宿舍用房的租賃與管理；

4、公司會(huì)務(wù)、接待工作的安排；

5、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及設(shè)備維修；

6、清潔衛(wèi)生、環(huán)境美化的管理

（二）總結(jié)管理要點(diǎn)：

1、節(jié)約成本按時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用；

2、房屋租賃提前與公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)；

3、管理出效益，做到精細(xì)管理。

檔案管理工作

（一）具體工作開展

1、完善了公司檔案管理辦法，建立了交大花園檔案存放室；

2、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目檔案的管理、書籍管理；

3、負(fù)責(zé)檔案催收、建檔、掃描、裝冊(cè)、保管，配合投標(biāo)業(yè)績(jī)查詢、員工提成歸檔查詢；

4、負(fù)責(zé)對(duì)崗位合同進(jìn)行全面盤點(diǎn)，對(duì)所有合同進(jìn)行掃描歸檔，查缺補(bǔ)漏，建立了合同管理臺(tái)賬；

4、工具書借閱、技術(shù)部軟件借用等管理工作；

（二）管理要點(diǎn)：

1、技術(shù)檔案及時(shí)催收、檔案業(yè)績(jī)查詢頁(yè)需掃描；

2、檔案調(diào)閱5分鐘內(nèi)完成；

3、所有報(bào)告歸檔前必須進(jìn)行掃描存檔；

文印崗工作

（一）具體工作開展

1、完善了公司文印崗位職責(zé)就流程；

2、優(yōu)化公司文印成本，租賃打印機(jī)；

3、使用“好奇管家”軟件實(shí)施對(duì)辦公用品進(jìn)行管理；

4、每月制定合理辦公用品申購(gòu)計(jì)劃；

5、項(xiàng)目報(bào)告文號(hào)領(lǐng)用、打復(fù)印、裝訂。

（二）管理要點(diǎn)：

1、注重崗位節(jié)約意識(shí)，杜絕打復(fù)印紙張浪費(fèi)；

2、嚴(yán)格按項(xiàng)目管理卡要求執(zhí)行打印任務(wù)；

3、出具報(bào)告前必須要有報(bào)告電子檔，并將檔案按時(shí)上傳NAS設(shè)備。

4、注重辦公用品的管理。

印章管理

（一）具體工作開展

1、建立完善了用章審批表和項(xiàng)目管理卡，對(duì)用章進(jìn)行規(guī)范；

2、負(fù)責(zé)按要求對(duì)公司所有公章、印鑒章、法人章等進(jìn)行保管和用??；

3、制作周報(bào)、月報(bào)提交財(cái)務(wù)進(jìn)行審核.

（二）管理要點(diǎn)：

1、需嚴(yán)格按用章審批表進(jìn)行蓋章，

2、堅(jiān)持原則。

三、第三階段：轉(zhuǎn)型及不斷提升階段（2017年1月至今）從員工向管理者轉(zhuǎn)型，是一件光榮而又充滿挑戰(zhàn)和艱辛的事情，執(zhí)行者到管理者需要在思維上有以下四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是時(shí)間規(guī)劃上的轉(zhuǎn)變，以前自己是一名執(zhí)行者，每天只需完成好當(dāng)天工作，梳理好明天完成工作，而作為一名管理者，除了要考慮自己的時(shí)間安排，還要考慮你整個(gè)團(tuán)隊(duì)其他人員的安排；二是工作習(xí)慣上的轉(zhuǎn)變，以前，更多的是執(zhí)行上級(jí)交給的任務(wù)，只要認(rèn)真的把事情做好，把本職工作做好就可以了，而管理需要協(xié)調(diào)、平衡、調(diào)動(dòng)、關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的工作狀況，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的粘合力，協(xié)同戰(zhàn)斗力，而不是局限在個(gè)人思維，只顧自己埋頭苦干；三是思維觀念上的轉(zhuǎn)變，執(zhí)行者關(guān)注的是具體的事件，把事情做正確，而管理，除了關(guān)注事情的本身，還要關(guān)注分配做這個(gè)事件的人，每天的工作更多的是規(guī)劃，是方向，更多的是關(guān)注下屬工作進(jìn)展，遇到的問(wèn)題，這種思維方式上的轉(zhuǎn)變，需要經(jīng)驗(yàn)的磨練。第四是成功模式的轉(zhuǎn)變，成功不再基于個(gè)人的貢獻(xiàn)，而是基于一個(gè)人支持并幫助部門員工共同進(jìn)步的能力表現(xiàn)。管理者需要將注意力更多地放在周圍人和他們的工作，而不是僅僅關(guān)注自己和自己手頭上的工作；以上這些只是做好海林員工向管理者轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，要真正做好一名管理者還需要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹執(zhí)行李總中高管競(jìng)聘上五個(gè)方面的講話精神，一是保持定力和信心，要當(dāng)好一名海林的中高管，面對(duì)困難更需要我們有良好的心理素質(zhì)面對(duì)每一次挑戰(zhàn)，保持積極正面的心態(tài)，去學(xué)習(xí)、去提升，給自己信心，給團(tuán)隊(duì)信心，學(xué)會(huì)在機(jī)遇挑戰(zhàn)中努力前行，只有這樣，我們才能不辜負(fù)公司和員工對(duì)我們各位中高管的希望。二是嚴(yán)肅紀(jì)律，改變工作作風(fēng)，抓好執(zhí)行力，海林中高管的一舉一動(dòng)、一言一行，對(duì)內(nèi)對(duì)外都代表著我們海林在客戶心中、員工眼里的形象和風(fēng)貌。無(wú)論在公司內(nèi)還是面對(duì)合作單位，我們的每一位中高管，都要嚴(yán)格要求自己，必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；三是要以身作則、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)良好的工作氛圍，我們聚集在一起工作，都是“一榮俱榮、一損俱損”，我們就是一個(gè)命運(yùn)共同體，大家在集體中要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，互相幫助，加強(qiáng)溝通交流和探討，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步；四是快速進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)有為，履職盡責(zé)，結(jié)合實(shí)際定計(jì)劃抓落實(shí)，要快速進(jìn)入角色，要完成好公司所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，就需要建設(shè)一支對(duì)公司忠誠(chéng)、勇于擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)敬業(yè)的“鋼班子、鐵隊(duì)伍”。每一位中高管，要堅(jiān)持以身作則，帶頭實(shí)干，不怕得罪人，大事講原則，小事講風(fēng)格。五是建立閉環(huán)思維模式，轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力，從科學(xué)合理的角度引導(dǎo)大家形成閉環(huán)思維模式。每個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力就是創(chuàng)造有價(jià)值性的工作。從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成管理者，漸提升的我，是集體管理、二次創(chuàng)業(yè)的見證人，是穩(wěn)健發(fā)展的海林人！

第二部分：我的總結(jié)十年來(lái)，我經(jīng)歷了在海林成長(zhǎng)的三個(gè)階段，每一段經(jīng)歷都充滿了李總及海林家人對(duì)我的關(guān)愛，對(duì)我成長(zhǎng)的付出，今天的我是踏實(shí)奮進(jìn)的工作骨干，是憧憬滿懷的海林人，我感恩在海林的每一天，感恩海林給我成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)！

為了夯實(shí)管理，更好的開展部門工作，現(xiàn)將我在部門管理工作中推動(dòng)的一些重點(diǎn)突出工作做以下匯報(bào)：

1、有效落實(shí)部門各項(xiàng)工作，加強(qiáng)崗位管理，梳理現(xiàn)有崗位工作分工和職責(zé)，協(xié)助部門經(jīng)理完善部門頂層設(shè)計(jì)。

2、做好部門行政工作，行政文件的起草，會(huì)議統(tǒng)籌管理，加大部門督查工作跟進(jìn)。

3、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力。加強(qiáng)車輛及駕駛員管理，有效節(jié)約成本開支。并做好了物業(yè)與后勤服務(wù)工作。

4、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作，按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，制定了部門和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃，在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

5、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)，在工作、生活中，嚴(yán)格要求自己，做到風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

6、改善員工辦公環(huán)境，對(duì)公司現(xiàn)有辦公環(huán)境進(jìn)行整治，對(duì)各辦公室墻面進(jìn)行粉刷、更換地板，并對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面升級(jí)改造，使公司整體辦公環(huán)境得到有效提升

7、加強(qiáng)后勤管理工作，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行改造，網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行提升，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)員工辦公桌椅進(jìn)行更換，文件柜的配備等很好的提升了后勤保障工作；

8、在公司后勤維護(hù)保障上，部門先后開展了對(duì)打復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。對(duì)公司辦公用品及耗材的管控及復(fù)印機(jī)租賃供應(yīng)商優(yōu)化工作

8、有力的保障了公司各大型會(huì)議的召開，歷年公司年會(huì)的策劃、籌辦及保障工作、北方亞事年會(huì)成都青城山會(huì)議保障工作、公司內(nèi)部各大會(huì)議的組織和保障等，在辦會(huì)能力和保障上的到很好的展示；

9、公司文化建設(shè)方面，推動(dòng)舉辦攝影大賽、建立公司微信公眾號(hào)、生日祝福等多元化文化建設(shè)。

第三部分：不足與改進(jìn)措施回顧自己以往的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題，結(jié)合個(gè)人問(wèn)題清單，個(gè)人及部門管理共計(jì)58條不足，歸納問(wèn)題清單，個(gè)人存在不足之處主要表現(xiàn)在：

一、   部門管理工作中存在的問(wèn)題1、部門主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，管理者不能有預(yù)見性的組織開展服務(wù)工作；

2、各崗位不同程度存在不嚴(yán)格按崗位流程，不嚴(yán)格按崗位工作要求的現(xiàn)象，如文印崗對(duì)紙張、辦公用品、打復(fù)印、報(bào)告出具、報(bào)告膠裝等管控不到位；檔案崗對(duì)各技術(shù)部門歸檔要求掌握以及把關(guān)不夠，同時(shí)對(duì)未歸檔情況的跟蹤、通報(bào)不到位；印章崗的周報(bào)存在不及時(shí)提報(bào)現(xiàn)象；文印、印章、檔案三個(gè)崗位的銜接聯(lián)動(dòng)還需完善。

3、后勤管理方面：后勤費(fèi)用支出管控需加強(qiáng)，需完善部門費(fèi)用支出計(jì)劃，加強(qiáng)浪費(fèi)管控，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，優(yōu)化日常支出；辦公環(huán)境還需加強(qiáng)管理，需堅(jiān)持對(duì)公共區(qū)域、會(huì)議室環(huán)境衛(wèi)生的保持、每周環(huán)境衛(wèi)生檢查；加強(qiáng)車輛維護(hù)管理及合理調(diào)配使用；

4、人力資源方面：對(duì)公司人員外出、請(qǐng)假、調(diào)休的管控力度不夠，特別是人員出差的管控需加強(qiáng)；人員招聘及人員思想溝通工作需加強(qiáng)；

5、公司企業(yè)文化建設(shè)方面需加強(qiáng)，同時(shí)也需群策群力；

6、部門管理班子管理意識(shí)需加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)需提高，部門管理者需完善部門崗位職責(zé)及要求、考核機(jī)制還需進(jìn)一步健全。

二、個(gè)人存在問(wèn)題及改進(jìn)措施1、管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力缺乏：管理經(jīng)驗(yàn)和能力需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)做好每一件事的不斷積累，我正在通過(guò)多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和積累相信一定會(huì)有提高。

2、大局觀和擔(dān)當(dāng)意識(shí)缺乏：正在努力提高責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感，始終以公司利益為重，增強(qiáng)自己的大局觀。

3、帶團(tuán)隊(duì)能力、執(zhí)行能力和決策能力缺乏：至擔(dān)任管理者以來(lái)自己始終游離在管理者與具體事務(wù)執(zhí)行者之間，導(dǎo)致管理思維跟不上，決策能力缺乏，而具體事務(wù)執(zhí)行也不到位，目前自己正通過(guò)加強(qiáng)總結(jié)匯報(bào)、統(tǒng)籌規(guī)劃等努力提升中。

4、對(duì)員工的思想狀況了解不及時(shí)，對(duì)員工的關(guān)心不夠，人員流失嚴(yán)重：正在加強(qiáng)自身不足，加強(qiáng)與員工之間的溝通，減少人員流失。

5、檔案管理不到位：檔案管理這在提升，部門已經(jīng)組織對(duì)歷年來(lái)的檔案進(jìn)行盤點(diǎn)，并梳理崗位存在問(wèn)題，完善檔案管理辦法。

6、專業(yè)知識(shí)缺乏：缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)及管理方面專業(yè)知識(shí)，目前正在通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷積累中提高自己的專業(yè)度。

第四部分:下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實(shí)措施行政部工作是集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有管理的職能又有為公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，部門的工作成效直接關(guān)系到公司的整體運(yùn)作，是公司領(lǐng)導(dǎo)最信任的助手。行政部既是綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，為了部門真正起到管理、服務(wù)、上傳下達(dá)，承上啟下的職能，現(xiàn)將部門下一步工作開展思路、具體目標(biāo)與落實(shí)措施匯報(bào)如下：

一、   部門管理開展思路：（一）職能劃分，將部門分為三個(gè)職能：1、    行政職能4項(xiàng)：計(jì)劃管理、公文管理、行政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)；

2、    事務(wù)職能3項(xiàng)：文印管理、印章管理、檔案管理；

3、    服務(wù)職能4項(xiàng)：后勤管理、會(huì)務(wù)接待管理、車輛管理、網(wǎng)絡(luò)管理；按部門職能劃分進(jìn)行管理。

（二）、職能說(shuō)明及管理目標(biāo)：1、計(jì)劃管理：對(duì)行政工作過(guò)程中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，為公司管理團(tuán)隊(duì)提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡；

2、文書管理：完善公司行政工具的規(guī)范并實(shí)施，如公文管理、會(huì)務(wù)管理，確保各類公文的及時(shí)高效落地處理;

3、行政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：公司行政體系的建設(shè)，建立、完善、推行行政制度及流程，確保行政管理有章可循;

4、企業(yè)文化建設(shè)：公司微信公眾的建設(shè)和維護(hù)、及其他企業(yè)文化相關(guān)工作的推進(jìn)； 

5、文印管理：公司報(bào)告的印制，合理編制報(bào)告文號(hào)，運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行辦公及易耗品管理，制定合理采購(gòu)計(jì)劃；

6、印章管理：按照公司印章管理規(guī)定，謹(jǐn)慎、規(guī)范并按規(guī)定程序                                                                                                                   申請(qǐng)報(bào)批后使用，對(duì)于不符合手續(xù)的用印，有權(quán)提出異議或拒用。

檔案管理：根據(jù)公司發(fā)展要求及部門日常工作需求，完善檔案管理制度，研究檔案形成的必要和必需條件，運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行檔案管理，合理規(guī)劃公司檔案管理階段性目標(biāo)，以國(guó)家檔案管理等級(jí)為努力方向及標(biāo)準(zhǔn)，全面提升檔案管理水平。

7、后勤管理：負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公環(huán)境、辦公資產(chǎn)配置及更新、房屋租賃、信件快遞收發(fā)、物業(yè)費(fèi)用繳納等工作，保障集團(tuán)日常辦公設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。  

8、會(huì)務(wù)接待管理： 根據(jù)公司統(tǒng)一安排，按會(huì)議管理制度及流程，復(fù)核會(huì)務(wù)服務(wù)方案、全程監(jiān)控，為各類會(huì)議成功召開提供支持，明確接待工作的原則、規(guī)格、禮儀、內(nèi)容、程序并確保費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。 

9、車輛管理 ：對(duì)車輛及駕駛員的技術(shù)監(jiān)督和安全管理，通過(guò)一些列的標(biāo)準(zhǔn)及制度規(guī)范，進(jìn)一步增加車輛安全行駛，提高車輛使用保障效率。

10、網(wǎng)絡(luò)管理：負(fù)責(zé)整個(gè)公司的電話、網(wǎng)絡(luò)、通信、電腦設(shè)備、維修公眾號(hào)等的布置及維護(hù)，保障日常辦公需求,對(duì)突發(fā)性事件有緊急處理預(yù)案。

二、部門管理工作計(jì)劃1、提高部門服務(wù)，服務(wù)是貫穿行政管理工作的整個(gè)過(guò)程。我們要將被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。結(jié)合部門實(shí)際工作方式及工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真梳理行政管理各項(xiàng)工作，制訂完善的工作流程，增強(qiáng)工作預(yù)見性，做到未雨綢繆；要將一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)對(duì)行政人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括文書寫作規(guī)范、檔案管理、商務(wù)禮儀等，提高行政人員的專業(yè)性，增強(qiáng)行政人員的全員服務(wù)意識(shí)，不僅要有服務(wù)的行為，還要達(dá)到良好的服務(wù)效果。                                                                                                                                                                                              

2、控制辦公成本，做到“低成本、高效益”運(yùn)營(yíng)。結(jié)合公司自身實(shí)際情況，嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則，控制成本，杜絕浪費(fèi)，調(diào)整和完善各項(xiàng)行政辦公費(fèi)用開支辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照相應(yīng)制度執(zhí)行，降低行政管理費(fèi)用。倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調(diào)等，從小事做起。節(jié)約使用辦公用材，從嚴(yán)從緊配置辦公設(shè)備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，內(nèi)部上報(bào)、下發(fā)的文件、材料，能使用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，不采用紙質(zhì)形式，確需采用書面形式的，使用廢紙或雙面用紙，提高工作效率、降低辦公成本。                                                                

3、行政管理工作要做到積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。行政工作不能閉門造車，而應(yīng)深入到公司的經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中，獲取信息、提供支持，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)決策前提出建議，起到參謀作用，在決策中關(guān)注、關(guān)心，在決策后做好總結(jié)，確保公司與各部門之間工作暢通、有效。

4、做好部門崗位工作分析表為部門考核管理工作夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善部門頂層設(shè)計(jì)，做好部門人員優(yōu)化工作，積極調(diào)動(dòng)部門人員積極性，激發(fā)員工工作潛能，提高部門戰(zhàn)斗力和凝聚力。

5、在人力資源招聘上狠下功夫，盡可能的滿足各部門人員需求，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，推行新版《考勤制度》并強(qiáng)化考勤管理和出差管理工作。

6、做好后勤管理工作，做好NAS設(shè)備資料的管理，做好網(wǎng)絡(luò)、電腦、辦公設(shè)施的及時(shí)維修和維護(hù)；完成固定資產(chǎn)、辦公用品、禮品的管理；做好公司各種會(huì)議、接待保障工作等。

第五部分：結(jié)束語(yǔ)2020年是海林集團(tuán)繼續(xù)堅(jiān)持“集體管理 二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵一年，我們要充分發(fā)揚(yáng)同心圓思維，在“以李總領(lǐng)導(dǎo)為核心、以管理團(tuán)隊(duì)管理為中心”，的精神指導(dǎo)下，懷揣感恩之心，嚴(yán)于律己、寬以待人，與各部門友好合作、密切配合，齊心協(xié)力，攜手合作畫出“海林最大同心圓”！

篇（8）

二、目前醫(yī)院后勤管理工作中增收節(jié)支存在的不足

伴隨著醫(yī)改速率的逐步加快，基礎(chǔ)性的醫(yī)療保障覆蓋面積逐步變大，醫(yī)院內(nèi)的患者流動(dòng)量越來(lái)越高，那么后勤部門所要承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越重。在醫(yī)改中明確提到：自2011年，基礎(chǔ)性醫(yī)療保障應(yīng)覆蓋城鄉(xiāng)居民，在三年內(nèi)，使醫(yī)保人數(shù)達(dá)到90%。那么，這對(duì)于醫(yī)院的后勤部門來(lái)講，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。盡管當(dāng)前很多醫(yī)院都已經(jīng)采用增收節(jié)支的方法管理后勤，并獲取了一定的成果。然而，仍存在很多不足之處需要相關(guān)人士進(jìn)行探討，具體包含以下幾方面內(nèi)容：1.后勤的成本較高，收入較低，從而加重了財(cái)務(wù)的壓力造成此種情況的成因在于目前公立性醫(yī)院需要實(shí)行藥品進(jìn)價(jià)加15%的政策。自2012年我國(guó)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院治療過(guò)程中，醫(yī)藥費(fèi)的比例較以往增加了很多，一些綜合科室的病患藥費(fèi)約占比例50%。伴隨著患者人數(shù)及流量的不斷加大，為醫(yī)院的后勤機(jī)構(gòu)造成了極大的困難。再加之管理從業(yè)者為了增加經(jīng)濟(jì)收益，及采用提高醫(yī)療勞務(wù)價(jià)值的方法，從而更加重了后勤的負(fù)擔(dān)。影響了醫(yī)院未來(lái)發(fā)展。2.后勤監(jiān)管難度增加在新醫(yī)改中支出，應(yīng)創(chuàng)建醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)管制度，保證監(jiān)管公正、嚴(yán)格、精確。另外，政府部門增強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)管力度，尤其是生活飲用水等。而醫(yī)院的后勤部門本來(lái)工作就很多，大量的監(jiān)管為后勤服務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻的跳幀，從而加重了后勤管理的壓力，一些從業(yè)者因此懈怠，從而使的工作出現(xiàn)了問(wèn)題，影響了醫(yī)院未來(lái)穩(wěn)定發(fā)展。

三、現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理工作期間實(shí)行增收節(jié)支的具體措施

1.創(chuàng)建完善、科學(xué)的增收節(jié)支管理標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院想要提高自身的后勤管理力度，就需要不斷改進(jìn)并完善增收節(jié)支的管理標(biāo)準(zhǔn)，具體可以從以下幾方面入手：其一，創(chuàng)建增收節(jié)支的組織。不斷深入工作，都需要由組織進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院也不例外。醫(yī)院在實(shí)行增收節(jié)支期間，需要?jiǎng)?chuàng)建一支以院長(zhǎng)和各科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，實(shí)行從上至下的領(lǐng)導(dǎo)工作，動(dòng)員醫(yī)院全體成員都積極投入增收節(jié)支的工作中，為管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而降低后勤的負(fù)擔(dān)，提高后勤的工作質(zhì)量，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)；其二，完善節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院需要大力提倡“勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)”的活動(dòng)，創(chuàng)建科學(xué)、完善的規(guī)定，進(jìn)而為增收節(jié)支工作提供制度保障；其三，創(chuàng)建相關(guān)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。在開展增收節(jié)支工作期間，醫(yī)院還需要?jiǎng)?chuàng)建相應(yīng)的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)全體員工的工作積極性，促使所有成員都可以主動(dòng)參與活動(dòng)。

2.實(shí)施增收節(jié)支的具體措施

（1）反對(duì)不合理收入，增加合理收入需要注意的是，醫(yī)院在增收期間，應(yīng)嚴(yán)格遵照我國(guó)有關(guān)規(guī)定開展工作，不為病人增加負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格反對(duì)不合理增收。例如：醫(yī)生不可以隨意為病人開價(jià)格昂貴的藥，不可以收受病人的財(cái)物等，更不可以隨意仍病人進(jìn)行不必要的檢查。另外，醫(yī)護(hù)人員在查房時(shí)，不可以收取名義上的會(huì)診費(fèi)、巡視費(fèi)等。此種方法極容易降低醫(yī)院的聲譽(yù)，對(duì)醫(yī)院以后的發(fā)展造成影響。（2）深入挖掘合理的收費(fèi)方法及途徑對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室的服務(wù)進(jìn)行控制，科學(xué)創(chuàng)建相應(yīng)系統(tǒng)，優(yōu)化科室的支出結(jié)構(gòu)，預(yù)防出現(xiàn)資金流失問(wèn)題，進(jìn)而增加收入。例如：醫(yī)院可以利用杜絕人情費(fèi)、老朋友等來(lái)增加經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清單，一些物品經(jīng)過(guò)修理以后還可以使用，對(duì)于沒(méi)有用處的資產(chǎn)，而可以通過(guò)轉(zhuǎn)讓來(lái)增加收益?？梢栽卺t(yī)院內(nèi)設(shè)立小賣部，向病人家屬出售一些食物、水等，從而增加收入。

3.加大成本核算力度，增加資金的應(yīng)用效率

目前，醫(yī)院需要依據(jù)自身的管理需求，創(chuàng)建與本身發(fā)展相吻合的成本核算制度，同時(shí)可以借鑒一些大型企業(yè)成功的管理措施，進(jìn)行改進(jìn)并完善，從而開展增收節(jié)支工作。另外，伴隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，醫(yī)院還需要提高自身的智能化、科技化水平，后勤機(jī)構(gòu)創(chuàng)建管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而更好的為患者提供服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院向前發(fā)展。

篇（9）

在分管校長(zhǎng)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，09年后勤日常管理工作卓有成效，保證了教育教學(xué)的正常開展，為師生工作學(xué)習(xí)生活提供了強(qiáng)有力的后勤保障，具體做了以下一些事情：

（一）協(xié)助主任組織開好部門人員月會(huì)和臨工人員周會(huì)，統(tǒng)一全員對(duì)做好后勤工作重要性的思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，增強(qiáng)責(zé)任心，做到了心齊氣順，形成了合力。做到工作事前有計(jì)劃布置，事中有督促落實(shí)，事后有檢查總結(jié)，使后勤服務(wù)工作忙而不亂，條理清晰，效果明顯。

（二）在經(jīng)辦人員的具體工作下，加強(qiáng)了校園環(huán)境的整治和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修。

1、較快適應(yīng)校園綠化對(duì)外承包的管理機(jī)制，充分利用現(xiàn)有資源，調(diào)整校園綠化規(guī)劃配置，校園綠化上規(guī)模上檔次已初見成效。

2、完成了6號(hào)樓的電網(wǎng)改造，使住戶用電更安全更節(jié)約更有保障，減化了用電量、費(fèi)抄算環(huán)節(jié)。

3、增強(qiáng)工作預(yù)見性，打提前量，思想意識(shí)要超前，服務(wù)要靠前。力爭(zhēng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施損壞現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)水電浪費(fèi)現(xiàn)象，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建安全校園、節(jié)約型校園。

二、食堂超市工作以食品安全為宗旨，以師生滿意為標(biāo)準(zhǔn)

（一）09年我們克服了物價(jià)飛速上漲的困難，嚴(yán)把原材料的采購(gòu)關(guān)，按照《食品衛(wèi)生法》和上級(jí)相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，定點(diǎn)采購(gòu)，與供貨商簽定安全承諾書，從源頭把好安全質(zhì)量關(guān)。貨比三家，在安全質(zhì)量同等條件下，價(jià)廉從優(yōu)，盡可能降低成本。

（二）加強(qiáng)加工環(huán)節(jié)的督促檢查，嚴(yán)格按程序規(guī)范每個(gè)環(huán)節(jié)。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒，再到從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生都嚴(yán)格要求，不圖方便不打折扣。接受各級(jí)各類的多次檢查都受到較高評(píng)價(jià)。

（三）虛心接受批評(píng)建議，努力改進(jìn)提高，以意見箱、意見調(diào)查表等多種方式征求師生對(duì)飯菜質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生和服務(wù)人員態(tài)度的意見建議，認(rèn)真查找問(wèn)題原因，及時(shí)采取整改措施。比如在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，開設(shè)了教師打飯窗口，合理安排，克服了人手少的困難，有效的緩解了師生打飯排隊(duì)擁擠的問(wèn)題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問(wèn)題。

三、xx學(xué)校后勤管理工作以二中為依托，統(tǒng)籌兼顧，抓出實(shí)效

（一）暑假期間集中人力物力對(duì)校園設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實(shí)驗(yàn)室、1間計(jì)算機(jī)教室，添置教學(xué)用和生活用配套器具一批，新建標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)一個(gè)

，增添水泥乒乓球臺(tái)3張，對(duì)學(xué)生公寓、教師公寓、午休房進(jìn)行了粉刷整修，對(duì)食堂超市進(jìn)行了合理的調(diào)整布局并完善規(guī)范了責(zé)任管理機(jī)制。

（二）協(xié)助主任認(rèn)真貫徹書記校長(zhǎng)辦公會(huì)的指示精神，大膽探索兩校間拉通管理的創(chuàng)新型模式，帳目獨(dú)立核算，人員統(tǒng)籌安排，拉通使用，先后裁減了電工、花工，節(jié)約了管理成本，提高了工作效率。

四、存在問(wèn)題和努力方向

成績(jī)的取得離不開校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開同志們的支持配合，但自身還存在很多不足和問(wèn)題需要今后改正解決。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高后勤服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)水平。

（二）群策群力，挖掘潛力，精細(xì)管理，使食堂超市社會(huì)效益經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（三）創(chuàng)新思維，繼續(xù)探索后勤管理新型模式，使后勤工作上臺(tái)階，為教育教學(xué)提供強(qiáng)有力的保障。

堂超市工作以食品安全為宗旨，以師生滿意為標(biāo)準(zhǔn)

（一）09年我們克服了物價(jià)飛速上漲的困難，嚴(yán)把原材料的采購(gòu)關(guān)，按照《食品衛(wèi)生法》和上級(jí)相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，定點(diǎn)采購(gòu)，與供貨商簽定安全承諾書，從源頭把好安全質(zhì)量關(guān)。貨比三家，在安全質(zhì)量同等條件下，價(jià)廉從優(yōu)，盡可能降低成本。

（二）加強(qiáng)加工環(huán)節(jié)的督促檢查，嚴(yán)格按程序規(guī)范每個(gè)環(huán)節(jié)。從生加工的清洗到餐具的洗滌消毒，再到從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生都嚴(yán)格要求，不圖方便不打折扣。接受各級(jí)各類的多次檢查都受到較高評(píng)價(jià)。

（三）虛心接受批評(píng)建議，努力改進(jìn)提高，以意見箱、意見調(diào)查表等多種方式征求師生對(duì)飯菜質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生和服務(wù)人員態(tài)度的意見建議，認(rèn)真查找問(wèn)題原因，及時(shí)采取整改措施。比如在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，開設(shè)了教師打飯窗口，合理安排，克服了人手少的困難，有效的緩解了師生打飯排隊(duì)擁擠的問(wèn)題。比如較好地解決了高三下課晚吃不到熱飯熱菜喝不到熱湯的問(wèn)題。

三、xx學(xué)校后勤管理工作以二中為依托，統(tǒng)籌兼顧，抓出實(shí)效

（一）暑假期間集中人力物力對(duì)校園設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了較全面的整治。整理維修了13間教室、5間辦公室、2間實(shí)驗(yàn)室、1間計(jì)算機(jī)教室，添置教學(xué)用和生活用配套器具一批，新建標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)一個(gè)

，增添水泥乒乓球臺(tái)3張，對(duì)學(xué)生公寓、教師公寓、午休房進(jìn)行了粉刷整修，對(duì)食堂超市進(jìn)行了合理的調(diào)整布局并完善規(guī)范了責(zé)任管理機(jī)制。

（二）協(xié)助主任認(rèn)真貫徹書記校長(zhǎng)辦公會(huì)的指示精神，大膽探索兩校間拉通管理的創(chuàng)新型模式，帳目獨(dú)立核算，人員統(tǒng)籌安排，拉通使用，先后裁減了電工、花工，節(jié)約了管理成本，提高了工作效率。

四、存在問(wèn)題和努力方向

成績(jī)的取得離不開校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開同志們的支持配合，但自身還存在很多不足和問(wèn)題需要今后改正解決。

篇（10）

1.停車住宿、市場(chǎng)化管理全面推行

為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司及公司年度工作會(huì)精神，樹牢“過(guò)緊日子”的思想，深入推進(jìn)全員、全要素、全過(guò)程效益核算與目標(biāo)管控的全面市場(chǎng)化，后勤服務(wù)公司對(duì)公司內(nèi)停車、住宿實(shí)行市場(chǎng)化管理。該管理辦法現(xiàn)已在公司范圍內(nèi)規(guī)范運(yùn)行。

2.精益管理持續(xù)推進(jìn)

為進(jìn)一步深化地面精益管理，加強(qiáng)文明衛(wèi)生治理，打造清潔舒適的礦區(qū)環(huán)境，保障職工身體健康，后勤服務(wù)公司開展“清死角、治四亂、滅四害”環(huán)境綜合治理活動(dòng)，強(qiáng)化了工廣環(huán)境清理整頓，規(guī)范了礦區(qū)工作生活秩序，打造了安全文明、整潔有序、干凈衛(wèi)生的工作生活環(huán)境，對(duì)精益管理水平全面提升助力顯著。

為迎接精益現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開，做好地面保潔和精益標(biāo)識(shí)，后勤聯(lián)合精益市場(chǎng)辦對(duì)公司辦公室、公寓、垃圾桶、綠化帶等地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)牌5000余個(gè)，現(xiàn)已確定數(shù)量、規(guī)格并聯(lián)系公司開始制作。

3.完成后勤服務(wù)公司制度匯編初稿

為響應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)化管理形勢(shì)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，確保公司安全生產(chǎn)和建立良好的生活準(zhǔn)則，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的撰稿、編稿、審稿，2019年3月《后勤服務(wù)管理制度匯編》經(jīng)完成初稿編寫。

該制度中主要針對(duì)公司衛(wèi)生保潔管理、地面維修管理、內(nèi)部治安管理、工廣綠化管理、職工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)劃分，明確后勤服務(wù)各項(xiàng)工作的基本標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)行為處罰，涵蓋全面，突出細(xì)節(jié)，清晰易懂，較為具體地囊括了后勤管理工作的方方面面。該制度的印發(fā)將成為公司今后工作中強(qiáng)有力的工作標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行依據(jù)。同時(shí)也將為精細(xì)化服務(wù)職工、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)工作的有條不紊開展提供有利的制度保障。

4.鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)筑物安全管理

后勤服務(wù)公司聯(lián)合其他部門對(duì)棧橋內(nèi)部設(shè)施、外部桁架、支撐桿件、連接桿件、連接支撐節(jié)點(diǎn)、牛腿等部位進(jìn)行外觀檢查。每月進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)和隱患排查，對(duì)排查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取有效管控措施。加強(qiáng)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)廠房的周期性除銹防腐及維護(hù)工作，確保鋼結(jié)構(gòu)廠房正常使用壽命。

5.加大礦區(qū)治安管理力度

護(hù)衛(wèi)大隊(duì)全天24小時(shí)不間斷對(duì)宿舍、食堂、煤場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所進(jìn)行巡邏，利用我礦治安監(jiān)控“天網(wǎng)”系統(tǒng)，對(duì)各重要場(chǎng)口進(jìn)行全天候監(jiān)控巡查，6月份我們按照礦主要領(lǐng)導(dǎo)指示，在煤場(chǎng)裝載機(jī)上新安裝記錄儀11個(gè)，礦區(qū)新增安裝了17處監(jiān)控探頭。嚴(yán)格執(zhí)行人員出入證和物資出門證管理制度，保障了礦區(qū)內(nèi)物資和人員的安全，確保了全礦治安和諧穩(wěn)定。

按照我礦《消防安全管理制度》的要求，做到了對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)口一日一巡檢、一周一檢查的要求，確保了礦區(qū)消防安全零隱患，按照規(guī)程要求開展了上半年滅火器校驗(yàn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行爆炸物品裝卸警衛(wèi)警戒制度，確保運(yùn)輸安全可靠，每周對(duì)井下火藥庫(kù)發(fā)放和回收臺(tái)賬進(jìn)行檢查，安排巡邏人員對(duì)每班爆破作業(yè)人員上井檢身，杜絕了爆炸物品流失。

6.“人臉識(shí)別售飯系統(tǒng)”助力“智慧食堂”建設(shè)

擬與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合在不投入資金的情況下上智能人臉識(shí)別售飯系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有先進(jìn)、智能、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)。后勤服務(wù)公司與農(nóng)業(yè)銀行工作人員聯(lián)系，經(jīng)過(guò)多次商討，農(nóng)業(yè)銀行為我公司免費(fèi)提供一套人臉識(shí)別售飯系統(tǒng)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后將提供一個(gè)就餐方便、成本可控、服務(wù)迅捷的現(xiàn)代化食堂就餐環(huán)境，藉此實(shí)現(xiàn)“智慧食堂”管理。該系統(tǒng)現(xiàn)已進(jìn)入安裝階段，預(yù)計(jì)10月份可投入使用。

7.內(nèi)部挖潛見效 成本控制穩(wěn)定

為了加強(qiáng)成本控制，在日常工作中嚴(yán)格控制各類維修費(fèi)、材料費(fèi)、綠化費(fèi)等各類費(fèi)用的支出，把過(guò)“緊日子”的理念深入到每個(gè)職工思想。上半年后勤公司利用廢舊材料自制擋車棍90余個(gè)，拖把池4個(gè)，小推車5個(gè)，自行育苗扦插的花卉16個(gè)品種20000余棵，并大面積移栽養(yǎng)護(hù)成活；

自行組織人員修建運(yùn)煤路東側(cè)停車場(chǎng)36個(gè)停車位，用洗矸替代沙子、石子鋪墊停車場(chǎng)底層節(jié)省了材料投入，該停車場(chǎng)自7月21日開始投入使用，大大緩解了礦區(qū)內(nèi)車位壓力，將降本提效落實(shí)到了每個(gè)工作細(xì)節(jié)中。

8.著力提升職工幸福指數(shù)

職工是企業(yè)的主體，職工幸福指數(shù)的提升將為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的活力和創(chuàng)造力。衛(wèi)生所上半年為提高職工健康保健知識(shí)和自我防護(hù)意識(shí)，利用安全宣傳月活動(dòng)在籃球場(chǎng)發(fā)放防暑知識(shí)宣傳單2百余份到各區(qū)隊(duì)職工手中，并結(jié)合季節(jié)發(fā)病特點(diǎn)，在副井口就預(yù)防中署和腸道疾病及健康的生活方式等知識(shí)，舉行知識(shí)講座，受到了職工的歡迎。

針對(duì)署夏高溫季節(jié)，為了做好職工防暑工作，衛(wèi)生所為井下各區(qū)隊(duì)及時(shí)發(fā)放了防暑藥品，累計(jì)發(fā)放霍香正氣水6140支，風(fēng)油精1036瓶，確保防暑藥品儲(chǔ)備充足，為防治職工中暑發(fā)揮了較好的作用。針對(duì)夏季腹瀉病多發(fā)特點(diǎn)，加強(qiáng)腹瀉病管理，上報(bào)工作，配備充足藥品。

食堂在加大了食品原材料市場(chǎng)調(diào)研力度，對(duì)使用頻率較高的46種原材料進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整，做到了價(jià)格公道合理。制定免費(fèi)玉米粥、免費(fèi)綠豆水供應(yīng)時(shí)間，保證二十四小時(shí)不斷檔，為職工送達(dá)溫馨的企業(yè)關(guān)懷。

存在問(wèn)題：

1. 后勤公司職工隊(duì)伍平均年齡較大，年老且體弱者居多，缺乏創(chuàng)新精神。

2. 礦區(qū)內(nèi)地面建筑使用年限長(zhǎng)，每逢雨季各處屋頂、墻體漏水嚴(yán)重。

3. 地面制冷管網(wǎng)和地下供排水管網(wǎng)多年來(lái)銹蝕嚴(yán)重，突擊搶險(xiǎn)修補(bǔ)任務(wù)較多，建議更換。

下一步工作打譜：

1.計(jì)劃530采區(qū)塌陷地治理工程一期南區(qū)回填完成80%，田間道路開工，北區(qū)回填完成50%；智慧礦山井口調(diào)度中心改造工程計(jì)劃9月上旬必須竣工。

2.計(jì)劃130、230塌陷地治理工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

3.迎接安排好集團(tuán)公司在我公司舉辦的智慧礦山推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；完成地面交通標(biāo)線、標(biāo)識(shí)重新劃線，針對(duì)我礦職工自備車日益增多的實(shí)際情況，對(duì)各停車場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化劃分，最大程度的滿足各車型停放需求。

4.配合完成集團(tuán)公司在我公司舉辦的技能大賽比賽項(xiàng)目。