序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院營銷方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。

4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈！

二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析

我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。

1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。

2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。

3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實際住院率相比較。

4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。

以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部聯(lián)系力度不夠等。

三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析

在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：

1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項目實行半價收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報銷結(jié)算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。

四、我院市場操作解讀

我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：

1、市場部團(tuán)隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團(tuán)隊，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。

2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。

3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象，如果因為存在招待費(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。

4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述！

五、醫(yī)院門診量提高操作方式

本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：

1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。

3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。

4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來院就診的目的。

六、醫(yī)院市場營銷方式

篇（2）

一、改變醫(yī)院對醫(yī)療服務(wù)對象的定位

長期以來，公立醫(yī)院習(xí)慣于“看病”不看人，科室按病種設(shè)置，服務(wù)項目、就診流程、診療環(huán)境均是按病種需求設(shè)定，很少從人性的角度考慮患者的需求。將醫(yī)院的服務(wù)對象定位于人的需求，視患者為顧客，一方面找出與顧客的接觸點，設(shè)計醫(yī)院的服務(wù)流程，擴(kuò)充直接面對客戶的服務(wù)項目，盡量做到客戶需求無盲區(qū)，充分體現(xiàn)無微不至，賓至如歸。另一方面以人的服務(wù)為主體，提倡和激勵職工樹立起營銷的主觀能動性，要求職工同時具備的技術(shù)服務(wù)能力和職業(yè)服務(wù)能力。醫(yī)院應(yīng)調(diào)整經(jīng)營策略，合理、充分地利用醫(yī)院的人力和物力資源，提供多渠道、多層次的服務(wù)。醫(yī)院習(xí)慣于依靠技術(shù)與設(shè)備吸引患者，在這點上中小醫(yī)院無法與大醫(yī)院競爭。于是出現(xiàn)大醫(yī)院超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，變成醫(yī)藥超市，醫(yī)療質(zhì)量難以保證，而中小醫(yī)院業(yè)務(wù)量不飽和，醫(yī)療資源利用率低的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致群眾看病難看病貴。這種現(xiàn)狀足以證明公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)定位沒有滿足市場的需求，各級醫(yī)院沒有形成多層次、各具特色的服務(wù)體系。建立平等、相互信認(rèn)的醫(yī)患關(guān)系。由于醫(yī)院與患者信息不對稱，醫(yī)院的客戶始終在被動地消費(fèi)，客觀上醫(yī)患雙方地位是不平等的。近年來不少醫(yī)院實行了患者選醫(yī)生，雖然不能解決本質(zhì)上的矛盾，但從形式上提高了患者的消費(fèi)地位，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心。

以上三點是圍繞公立醫(yī)院的市場營銷所應(yīng)進(jìn)行的觀念性的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。以人為本是服務(wù)行業(yè)的通用的營銷策略，公立醫(yī)院與普通的服務(wù)行業(yè)最大的共性是提供技術(shù)與勞務(wù)服務(wù)，最大的區(qū)別是醫(yī)院的非營利性，因此，在借鑒服務(wù)行業(yè)的營銷策略時，應(yīng)充分考慮政府的公共衛(wèi)生政策和服務(wù)宗旨。一方面是以服務(wù)于人的需求為對象，設(shè)計醫(yī)院的服務(wù)流程圖，分析服務(wù)流轉(zhuǎn)的過程，找出與顧客的接觸點，擴(kuò)充直接面對客戶的服務(wù)項目，盡量做到客戶需求無盲區(qū)，充分體現(xiàn)無微不至，賓至如歸。另一方面是以人的服務(wù)為主體，提倡和激勵職工樹立起營銷的主觀能動性，要求職工同時具備技術(shù)服務(wù)能力和職業(yè)服務(wù)能力。因此，醫(yī)院的營銷策劃就從顧客的需求入手，合理、充分地利用醫(yī)院的人力和物力資源，對以下各方面的工作實施有效的經(jīng)營策劃。

二、管理顧客為需求，視顧客需求無小事

在服務(wù)行業(yè)，顧客的需求，就是服務(wù)的標(biāo)的，市場營銷部應(yīng)將搜集顧客的需求作為日常工作，將有市場價值的需求交與業(yè)務(wù)部門研究、討論，設(shè)計出新的服務(wù)項目。一些新項目不只是針對疾病的治療手段，而是根據(jù)顧客的要求和醫(yī)院的實力，推出有特色的服務(wù)項目，能吸引顧客主動消費(fèi)。另外在顧客管理的工作中還應(yīng)注重發(fā)展與顧客互利互惠的關(guān)系，延伸服務(wù)空間，通過為顧客建立健康檔案、家庭回訪，組建健康俱樂部，經(jīng)常性地舉辦疾病防治知識講座，提供病友間互相交流的場所等，以醫(yī)院文化促進(jìn)與顧客的聯(lián)系，達(dá)到疾病宣傳與提高醫(yī)院知名度的雙重功效。

三、精心設(shè)計服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)境，提供與消費(fèi)層次相匹配的醫(yī)療條件

多功能的前臺服務(wù)：一目了然的簡介說明，方便快捷的查詢和預(yù)約服務(wù)，熱情、專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，根據(jù)顧客需求提供建議、咨詢和特別服務(wù)等。

流程通暢、舒適、幽雅、設(shè)施齊全的就醫(yī)環(huán)境：醫(yī)院的建筑設(shè)計除了必須符合醫(yī)療專業(yè)要求外，應(yīng)盡量在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人文關(guān)懷，減輕顧客的心理壓力。特別是針對兒童、老年人、殘疾人需配備一些特殊設(shè)施。

讓顧客明明白白地消費(fèi)：目前各醫(yī)院為顧客提供價格查詢和費(fèi)用清單，對醫(yī)院起到了一定的監(jiān)督作用。但這種事后告知的方式，并不能讓顧客明白所有醫(yī)療收費(fèi)項目及藥品同治療方案的必然聯(lián)系，顧客只能事后被動接受。真正做到讓顧客明白消費(fèi)，應(yīng)是事前告知治療方案和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并讓顧客作出選擇。這就需要醫(yī)患之間有足夠的時間和便捷的方式進(jìn)行溝通，因此，適當(dāng)?shù)募哟蠓?wù)成本是必不可少的。

尊重顧客的選擇，當(dāng)好顧客的參謀，做好醫(yī)患勾通：讓顧客理解和認(rèn)同醫(yī)生的治療方案，主動配合治療，才能提高療效，使顧客滿意，同時還可減少醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生機(jī)率，減少了醫(yī)療風(fēng)險成本。

四、具有競爭力和靈活性的彈性價格政策

服務(wù)定價是以成本為基礎(chǔ)，但市場因素對價格的影響不容忽視。醫(yī)療成本的特點是固定成本比重較大，業(yè)務(wù)量對單位成本的調(diào)節(jié)作用非常明顯，因此各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本差異相當(dāng)顯著。價格反映出醫(yī)院的市場定位，業(yè)務(wù)量是市場對醫(yī)院服務(wù)定位最好的反饋。在市場的調(diào)節(jié)作用下成本、價格、業(yè)務(wù)量相互影響牽制，因此定價策略是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)。一般情況下，應(yīng)根據(jù)顧客的需求制定出不同檔次的收費(fèi)價格，如制定出常見病的單病種定額收費(fèi)價格，同時考慮醫(yī)院的公益性，如對老年和特困顧客制定優(yōu)惠價格。目前公立醫(yī)院執(zhí)行政府制定的醫(yī)療服務(wù)價格，是按醫(yī)療項目收費(fèi)，醫(yī)院在執(zhí)行時依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑將這些價格記錄到患者的費(fèi)用中，患者可以查詢，但無法選擇，感覺如“砧板上的肉”，他們在消費(fèi)的過程中非常緊張，甚至于對醫(yī)院的常規(guī)檢查產(chǎn)生抵觸情緒，擔(dān)心最終消費(fèi)會超出自己的承受能力，當(dāng)然談不上滿意消費(fèi)。而根據(jù)病種制定的價格則可使顧客消除疑慮，做到明白消費(fèi)，放心消費(fèi)。

五、多渠道的廣告宣傳和展示，提高醫(yī)院的知名度和社會形象

通過新聞媒體進(jìn)行宣傳：如開設(shè)疾病宣傳專欄或做專題采訪，介紹疾病的防治辦法和治療的案例，承擔(dān)公共衛(wèi)生任務(wù)：開展義診、疾病宣傳和專題講座，對重點人群開展定期的檢查和宣傳，樹立良好的社會形象。

篇（3）

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

醫(yī)院成立消防安全應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)醫(yī)院火災(zāi)現(xiàn)場指揮，由醫(yī)院主管院長負(fù)責(zé)，院辦、總務(wù)處、保安部及有關(guān)部門成員組成。

總指揮：

副總指揮：

成員：

下設(shè)六個專門工作組：滅火行動組（義務(wù)消防隊）、疏散引導(dǎo)組、

安全防護(hù)救護(hù)組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組、后勤保障組、機(jī)動組。

消防安全應(yīng)急指揮部職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動。

1、滅火行動組（義務(wù)消防隊）

隊長：

一組組長：

成員：

二組組長：

成員：

主要任務(wù)是：發(fā)生火災(zāi)時迅速組織人員盡快趕赴現(xiàn)場，指揮醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救火，搶救被困人員。

要求：務(wù)必做到召之即來，來之能戰(zhàn)，沖得上，救得出。力爭把火災(zāi)消滅在初級階段，盡量減少或避免人員傷亡、財產(chǎn)損失。

2、疏散引導(dǎo)組

組長：

副組長：

成員：

主要任務(wù)是：在醫(yī)務(wù)人員的配合下，迅速組織樓內(nèi)人員從安全通道有序疏散，撤離火災(zāi)現(xiàn)場。同時為即將前來增援的消部門人員、車輛清除障礙、開辟通道，引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形，積極配合消防部門進(jìn)行撲救。

3、安全防護(hù)救護(hù)組

組長：

副組長：

成員：

主要任務(wù)是：盡快組織人力、物力趕赴現(xiàn)場對傷員實施救護(hù)，根據(jù)需要迅速派急救車輛，將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治。

4、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組

組長：

副組長：

成員：

主要任務(wù)是：控制各出口，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)現(xiàn)場。

5、后勤保障組

組長：

副組長：

成員：

主要任務(wù)是：負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配、道路暢通、供電控制、水源保障。

6、機(jī)動組

組長：

副組長：

成員：

主要任務(wù)是：受指揮部的指揮，負(fù)責(zé)增援行動。

二、火災(zāi)處置一般程序

1、報警：醫(yī)院員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向醫(yī)院保安部報警，根據(jù)火情可直接報“119”火警。

2、接警：保安部、消防控制中心接警后，應(yīng)立即向院領(lǐng)導(dǎo)和消防安全應(yīng)急指揮部報告，通知各工作小組和義務(wù)消防隊啟動應(yīng)急預(yù)案。

3、處置：指揮各工作小組、義務(wù)消防隊迅速集結(jié)，按照職責(zé)分工，進(jìn)入相應(yīng)的位置開展滅火救援行動。

4、清點：處置結(jié)束后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況告知火場指揮員。

三、應(yīng)急救援措施程序

1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即呼救并撥打“119”電話報警,起火部位現(xiàn)場員工應(yīng)在l分鐘內(nèi)形成第一滅火力量,采取如下措施:

（1）火災(zāi)報警按鈕或電話附近的員工,應(yīng)立即摁下報警按鈕并電話通知消防控制室或值班人員；

（2）消防設(shè)施、器材附近的員工就近使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火;

（3）疏散通道或安全出口附近的員工應(yīng)立即引導(dǎo)現(xiàn)場人員疏散。

2、火災(zāi)確認(rèn)后，消防安全應(yīng)急指揮部，立即到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，下達(dá)指令，調(diào)集滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組、后勤保障組、火災(zāi)現(xiàn)場警戒組，指揮滅火救援工作。

3、后勤保障組切斷電源，控制電路和配電設(shè)備。

4、火災(zāi)區(qū)值班人員迅速打通一切疏散通道。

5、滅火行動組立即調(diào)集周邊滅火器，接好消防栓組織滅火，控制火源，等待救援。

6、安全防護(hù)救護(hù)組按醫(yī)護(hù)人員編號，對號入座，有目標(biāo)，有條不紊的對病員和重要物品疏散轉(zhuǎn)移。

7、現(xiàn)場警戒組阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場,維持火場秩序。

8、未發(fā)生火災(zāi)樓層，由負(fù)責(zé)人組織做好火災(zāi)區(qū)支援工作，如火情蔓延，則組織本區(qū)的滅火人員做好火情控制，同時做好病員的疏散轉(zhuǎn)移的工作。

9、注意事項，在滅火時注意火災(zāi)區(qū)域，對易燃、易爆、有毒、化學(xué)品等的隔離與轉(zhuǎn)移。

10、如夜間發(fā)生火情，由總值班、保安部進(jìn)行信息報告，組織應(yīng)急救援工作，滅火疏散搶救全過程同上。

四、教育、培訓(xùn)

1、各科室要堅持開展經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強(qiáng)防火工作的自覺性。

篇（4）

1、防范預(yù)案

①嚴(yán)禁學(xué)生將火柴、打火機(jī)、煙花爆竹等易燃易爆物品帶入學(xué)校。

②嚴(yán)禁在校園內(nèi)焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。

③組織全體師生聽取消防安全知識講座。

④組織學(xué)生進(jìn)行自護(hù)疏散、消防器材使用及緊急狀態(tài)時切斷電源、燃?xì)庠吹妊菥殹?/p>

⑤定期檢查消防器材是否能正常使用，并做到及時更新。

2、應(yīng)急預(yù)案

①出現(xiàn)火警：立即組織有關(guān)人員進(jìn)行有效撲救，切斷電源、燃?xì)庠?，防止火勢蔓延?/p>

②迅速組織師生從最安全的通道疏散（不得組織學(xué)生撲救）。

③在實施第一、第二條款同時，立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，及時撥打119火警電話，以求援助（火警電話必須講清楚事發(fā)地點、所處地域、方位、火情種類等）。

④及時組織對受傷人員進(jìn)行救治，必要時撥打120電話。

⑤排查事故原因，及時處理并上報。

二、用電安全預(yù)案：

1、防范預(yù)案

①對師生進(jìn)行用電安全知識輔導(dǎo)并進(jìn)行用電安全防范知識競賽。

②定期檢測校內(nèi)所有用電器、電線、觸電保護(hù)器，是否正常。

2、應(yīng)急預(yù)案

①遇有突發(fā)性觸電事故立即切斷電源（包括總電源）。

②遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導(dǎo)電棒、棍擊 打，將觸電人員與電源脫離，（不得用手拉觸電人員。）

③對觸電受傷人員視情形及時組織自救或他救，必要時撥打120急救中心求援。

④在案發(fā)的第一時間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，以便組織施救。

⑤排查事故原因，及時處理上報。

三、食品衛(wèi)生安全預(yù)案：

1、防范預(yù)案

①定期對食堂人員進(jìn)行體檢，定期請有關(guān)人員對師生進(jìn)行食品衛(wèi)生安全知識輔導(dǎo)。

②教育學(xué)生不吃生水、不吃生冷變質(zhì)食物，不在小攤上買零食，以防食物中毒。

③教育學(xué)生養(yǎng)成良好的用餐習(xí)慣，不挑食，少吃零食。

④做好學(xué)生中餐的管理工作，重視中餐的質(zhì)量與營養(yǎng)。

2、應(yīng)急預(yù)案

篇（5）

1.醫(yī)院基本消防情況

我院目前有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防事故廣播及對講系統(tǒng)一套，外科樓與綜合樓、健康管理中心、高壓氧治療室聯(lián)動使用，外科病房樓、綜合樓、門診樓、健康管理中心、高壓氧治療室內(nèi)配有自動噴淋滅火系統(tǒng)，外科樓、綜合樓配有防火卷簾門系統(tǒng)及排煙系統(tǒng)，消火栓系統(tǒng)一套，全院配置室內(nèi)消火栓160處，室外消火栓3處，其中外科84處、內(nèi)科樓20處、綜合樓27處、科教樓19處、門診東樓6處、高壓氧室4處；滅火器系統(tǒng)，全院配置滅火器359具，其中外科（12層含B1層）102具，內(nèi)科（6層）30具，綜合樓（5層不含特殊科室內(nèi)）52具、科教樓（7層）32具、健康管理中心（3層）16具、東綜合樓（3層）12具、西綜合樓（3層不含科室內(nèi)）12具、呼吸科樓（2層）16具，其余87具分布于各科室中，基本能適應(yīng)突發(fā)事件產(chǎn)生時的臨時使用。

2.醫(yī)院消防的安全工作的特點

2.1火災(zāi)的危險性較大

由于醫(yī)院的建筑新舊不同，部分時間長久的區(qū)域建筑仍以木質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，極其容易引發(fā)火災(zāi)，而且存在著電線老化、用電超負(fù)荷的現(xiàn)象；部分建筑沒有設(shè)置相關(guān)的消防安全設(shè)施，比如火災(zāi)自動報警、自動噴淋滅火器等，甚至室內(nèi)沒有設(shè)置消火栓。缺乏嚴(yán)格的防火分區(qū)，消防設(shè)置沒有使應(yīng)時代的進(jìn)步，一些落后的消防設(shè)置無法滿足消防安全的要求。另外，醫(yī)院內(nèi)部存在著較多的易燃易爆化學(xué)物品，極其容易引發(fā)爆炸而發(fā)生火災(zāi)，開水間的熱水器等物品，也存在著較高的危險性，操作的失誤可能會引發(fā)火災(zāi)。

2.2人員疏散難度較大

醫(yī)院病房樓建筑較高，這對火災(zāi)發(fā)生后的疏散存在一定困難。而且由于醫(yī)院人口流量大，一些重病癥的人員大多集中在醫(yī)院內(nèi)。根據(jù)調(diào)查得知，一些醫(yī)院的重病癥人員相對集中，有的沒有家屬陪伴，疏散時完全依靠他人，導(dǎo)致疏散難度加大。

2.3不宜用水撲救的地方較多

隨著醫(yī)院的不斷進(jìn)步，使用高檔的儀器也逐漸增多，每個科室、每棟樓層都有相應(yīng)醫(yī)療儀器，若發(fā)生火災(zāi)，這些設(shè)備難以用水撲滅。而且許多儀器本身就存在著一定的危險性，比如消毒鍋、高壓鍋等，這些物品存在很大的安全隱患。此外，醫(yī)院內(nèi)的貴重物品也是不宜用水撲滅，有些藥物與病史資料和標(biāo)本都是極其寶貴的，一旦被水浸濕，將造成嚴(yán)重的損失。

2.4自防自救能力不足

大多數(shù)病患由于身體不適而無法逃生自救。家屬將精力全部放在照顧患者身上，對消防安全這方面不夠重視；而部分醫(yī)護(hù)人員由于忙碌繁雜的工作，消防安全方面缺乏關(guān)注，導(dǎo)致產(chǎn)生自防自救意識薄弱的現(xiàn)象。

3.醫(yī)院消防安全工作的策略

3.1落實消防安全責(zé)任

消防工作主要是以預(yù)防為主，消防結(jié)合的方針開展的，在工作中貫徹誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，落實責(zé)任是醫(yī)院消防安全的重要內(nèi)容【2】。醫(yī)院是消防安全重點單位，應(yīng)確定由院長擔(dān)任消防安全責(zé)任人，分管院長為消防安全負(fù)責(zé)人，主管部門為消防安全管理部門的消防安全組織機(jī)構(gòu)，對醫(yī)院的消防安全應(yīng)擔(dān)任重要職責(zé)。安?？剖窍腊踩芾碇械闹匾块T，應(yīng)將醫(yī)院消防安全管理制度落實到位。同時要與各部門簽訂相關(guān)的防火安全，以此增強(qiáng)責(zé)任感，從而提高防火意識。

3.2定期開展防火教育培訓(xùn)

一是可以組織觀看消防安全教育類的片子，通過類似的例子，以提高消防意識的作用。二是定期對醫(yī)院工作人員進(jìn)行消防安全的培訓(xùn)，讓工作人員意識到消防安全的重要性，使他們學(xué)習(xí)到相關(guān)的自防自救措施。三是邀請公安消防部門開展消防安全知識講座，講授相關(guān)的消防法規(guī)、消防安全制度和消防安全的操作，了解滅火器的使用以及火災(zāi)自救方法等，讓工作人員學(xué)習(xí)基本的消防安全知識。

3.3進(jìn)行滅火及應(yīng)急疏散預(yù)案，組織演練

對發(fā)現(xiàn)火情后的報警程序，以及正確使用滅火器和消火栓方法等進(jìn)行演練，以避免火災(zāi)產(chǎn)生蔓延，使火災(zāi)有效得到控制。同時根據(jù)每間病房的位置情況制定一張疏散示意圖，使人員能夠迅速的離開火災(zāi)現(xiàn)場。最后，再進(jìn)行全真模擬火災(zāi)情景，考驗醫(yī)護(hù)人員的實際操作，熟悉自救疏散逃生的過程。

3.4加強(qiáng)防火檢查

檢查醫(yī)院設(shè)施是否處于完好備用狀態(tài)是進(jìn)行消防安全管理的重要任務(wù)，加強(qiáng)隱患排查，有效從源頭上抑制了火災(zāi)的發(fā)生【3】。由于醫(yī)院是消防安全的重點單位，更應(yīng)加大消防安全的巡查工作，定期對醫(yī)院各科室進(jìn)行檢查，特別是一些危險源，比如電、氣、疏散通道等方面，應(yīng)重點進(jìn)行監(jiān)查，以確保使用的安全性。做到每日一次防火巡查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時解決，以此從源頭上抑制火災(zāi)的發(fā)生。

3.5加大投入

篇（6）

【制作公司】映盛中國

案例名稱：東風(fēng)標(biāo)致308S“10元眾籌”移動媒介整合服務(wù)營銷方案

執(zhí)行時間：2015年2月25日-2015年5月31日

品牌名稱:東風(fēng)標(biāo)致

案例背景

東風(fēng)標(biāo)致308S將于2015年4月15日上市，上市前期，提升產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)傳播聲量，拉升產(chǎn)品在目標(biāo)群體中的關(guān)注度迫在眉睫。而當(dāng)前“眾籌營銷”作為新起之秀，獲得不少年輕群體青睞，且在該群體均具有一定消費(fèi)能力。因此，我們借助最新型的營銷模式，輔以電商及線上支付平臺，吸引308S目標(biāo)群體及周邊潛在客戶參與，迅速提升產(chǎn)品聲量同時，精準(zhǔn)打擊目標(biāo)人群，以頁面留資、意向客戶等形式直接促進(jìn)到店率，將線上傳播落實與線下銷售。

目標(biāo)受眾群體

目前，既定的308S的目標(biāo)群體特征：追求極致，生活有品，不從眾，很獨(dú)特，會取悅自己；率性自我、樂于表達(dá)，價值觀獨(dú)立，堅持立場，積極進(jìn)取、樂觀自信，樂意嘗新的科技控，重駕駛樂趣，追求運(yùn)動時尚，有死忠的運(yùn)動項目，因此，他們會比較樂意接受新鮮的事物和當(dāng)下流行的營銷手段，因此很容易在生活方式上獲得共鳴。

投放媒體范圍

手機(jī)/平板電腦優(yōu)化網(wǎng)站其他H5頁面社交/應(yīng)用關(guān)程序展示廣告基于位置傳播/實時營銷消費(fèi)者原生特定場地廣告搜索引擎營銷(SEM/SEO)

營銷策略

從創(chuàng)新玩法、創(chuàng)新渠道、創(chuàng)新驅(qū)動三個層面，對目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)聚攏。

以破界之力，辟破局之地

1.廣泛覆蓋：傳播陣地覆蓋BBS、微信、微博、移動新聞客戶端等多個陣地，累計覆蓋網(wǎng)民1300余萬人次以有贊微商、微信支付、微信眾籌等多種便利形式網(wǎng)絡(luò)最廣方用戶對互動的參與興趣

2.精準(zhǔn)推廣：以垂直BBS、品牌及產(chǎn)品官方微信及微博為主要投放點，充分挖掘潛在積累用戶能量，并形成高效的二次傳播眾籌形式對目標(biāo)用戶進(jìn)行了精準(zhǔn)篩選，并對篩選后用戶深度捆綁傳播，高效精準(zhǔn)

3.強(qiáng)勢整合：將微商有贊與移動端媒體進(jìn)行捆綁，使得傳播與購買充分整合移動端媒體中微信、微博、有贊、新聞移動客戶端及BBS傳播同時并進(jìn)，各有特點，整個過程整合有效。

營銷效果

10元眾籌“嗨爆的”東風(fēng)標(biāo)致308S活動，吸引了超過300萬人次關(guān)注，并且超過有1萬2千人參與眾籌付款，其中有購車意向者達(dá)6158名，短期內(nèi)高意向購買308S車型的線索395名。

頁面總UV3325184次，累計收集中籌資金127170元，吸引高意向潛客395名，用戶留資6158個。以上數(shù)據(jù)來源于微信活動后臺與百度數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

搜狐新聞、鳳凰新聞移動客戶端對活動進(jìn)行深度報道。

眾籌期間，308S百度指數(shù)達(dá)到半年內(nèi)最高值。

篇（7）

三、 活動方式及規(guī)則：

本次活動分為：初賽、預(yù)賽和決賽；

初賽要求：由各班團(tuán)支部承辦，在各班內(nèi)選拔選手參加復(fù)賽。（各班取前三名進(jìn)入復(fù)賽，比賽流程及細(xì)則由各班自行組織安排和制定）。

復(fù)賽要求：每名選手各準(zhǔn)備參賽歌曲一首，形式不限，從各班推舉的選手中取前12名進(jìn)入決賽。

四、 活動時間、地點：

五、獎項安排：

一等獎： 2名 二等獎：4名 三等獎：6名。

附：xx中學(xué)“唱青春旋律、揚(yáng)真我風(fēng)采”校園歌手選拔賽評分細(xì)則：

（一）、復(fù)賽評分細(xì)則：本次復(fù)賽采用評委打分的方法，總分為10分。去掉一個最高分，去掉一個最低分，取平均分作為歌手最后得分。為做到公平、公正，前三名選手一起打分，從第四名選手開始，每位選手演唱完后，評委打分，打分保留兩位小數(shù)。

（二）、評分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、歌曲內(nèi)容健康、向上。（2分）

2、對參賽歌曲的內(nèi)容理解準(zhǔn)確，演唱處理得當(dāng)，聲情并茂。（2分）

3、能勝任所選歌曲，表現(xiàn)出較好的音樂素養(yǎng)，音質(zhì)較好，字正腔圓，無音準(zhǔn)、節(jié)奏錯誤。（4分）

篇（8）

中學(xué)附近“精神小伙”游蕩成群，他們多數(shù)為十五到二十歲的輟學(xué)、逃學(xué)或無業(yè)閑散青少年，在放學(xué)上學(xué)期間是他們出沒的高峰期，口叼香煙、三五成群，欺負(fù)學(xué)校的“小朋友”，收小弟，將不良社會風(fēng)氣污染給學(xué)生，自然，學(xué)校暴力事件就發(fā)生了，再加上校園輿論社會輿論方向有失偏頗，關(guān)注點在造成受害學(xué)生心靈上的創(chuàng)傷，從而走上極端道路。

安裝的安防系統(tǒng)性能差，不兼容。由于農(nóng)村偏遠(yuǎn)，資金有限，大多數(shù)學(xué)校選用的設(shè)備為一些低端安防器材，不能滿足安全防范的要求，安裝的設(shè)施發(fā)生故障，檢修維護(hù)的工作也被忽視。大部分學(xué)校是在主要通道、重要場所、各建筑物出入口安裝攝像機(jī)實時監(jiān)控。防盜報警系統(tǒng)則主要安裝在交換機(jī)房、財務(wù)室等區(qū)域，各系統(tǒng)之間不能聯(lián)動，無法事先預(yù)防處理，只有事后查證取證。

篇（9）

教育部在2000年《高職高專英語課程教學(xué)基本要求》中指出：“英語課程基本要求應(yīng)以高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用語言能力為目標(biāo)，突出教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性。”而教育部將高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)定義為“培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線‘下得去、留得住、用得上’的實踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才”。教育部在2006年16號文又指出：“改革教學(xué)方法和手段，融‘教學(xué)做’為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)?！倍嗄陙碇铝τ诟呗氃盒＝逃虒W(xué)研究的姜大源先生認(rèn)為“教學(xué)做一體化”是以任務(wù)為驅(qū)動、以情境為依托的教學(xué)模式，主張設(shè)定教學(xué)情境，在任務(wù)的驅(qū)動下，在做中學(xué)，學(xué)中做，從而達(dá)到教學(xué)做的完美結(jié)合。由此可見，“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式最契合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位對員工的實際英語運(yùn)用能力的需求。

近年來，“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式被越來越多的高職院校所采用，但各院校的執(zhí)行力度不一，教學(xué)條件、師資力量參差不齊，仍有部分院校公共英語教學(xué)在很大程度上仍然遵從傳統(tǒng)教學(xué)模式，只是執(zhí)行比普通本科或者?？频鸵粋€層次的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)市場人才需求沒有清晰明確的認(rèn)識，以通過英語ab級或者四級為主要教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)內(nèi)容僅死啃課本，單調(diào)性、機(jī)械性地過級做題技巧訓(xùn)練忽視了學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，忽視了他們與本科院校學(xué)生思維模式的差異，進(jìn)而將高職英語教學(xué)的意義大打折扣，無法全面貫徹落實教育部對高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

以上情況從被中國知網(wǎng)收錄的文章來看，也能發(fā)現(xiàn)端倪。對比涉及到“教學(xué)做”一體化和“高職公共英語教學(xué)”這類主題的文章，發(fā)現(xiàn)一個共同問題，即對“教學(xué)做”之一的“教”闡述不夠全面。傳統(tǒng)意義上的“教”包括兩個方面，分別是“教學(xué)內(nèi)容”和“教學(xué)方法”，即“教什么”和“怎么教”。而上述文章內(nèi)容對“教學(xué)方法”濃墨重彩，對“教學(xué)內(nèi)容”往往僅用教育部2000年《要求》中的“實用為主，夠用為度”等寥寥數(shù)語簡要概括。那么在這個“教”的基礎(chǔ)之上研究總結(jié)出的“教學(xué)做”一體化的高職院校公共英語課程運(yùn)作方案無異于無源之水無本之木。由此可見，“教什么”是制定“教學(xué)做”一體化的高職院校公共英語課程運(yùn)作方案的前提。

筆者于2013年暑期參與了“濱海新區(qū)企業(yè)對高職院校非英語專業(yè)人才英語需求情況”的調(diào)研，從問卷結(jié)果來看，企業(yè)對畢業(yè)生的英語聽說讀寫譯各項技能要求總體上都有涉及，但是并非要求五項技能全面均衡發(fā)展，而是針對不同行業(yè)不同崗位提出不同程度的要求。酒店行業(yè)、物流行業(yè)、外貿(mào)、進(jìn)出口行業(yè)對于英語要求整體較高，這些企業(yè)不僅注重聽說，還要求具備相應(yīng)專業(yè)書寫能力以及查閱資料能力；旅游、票務(wù)、銷售類行業(yè)注重聽說能力；生產(chǎn)制造業(yè)更注重學(xué)生理解專業(yè)圖紙及操作手冊的專業(yè)英語閱讀能力，對聽說寫要求不高。就就業(yè)市場整體而言，80%的企業(yè)表示會重視畢業(yè)生的英語水平，但是其中僅有10%的用人企業(yè)認(rèn)為高職生在校所學(xué)的英語知識能夠運(yùn)用到實際工作中。故在該調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上，筆者對“教、學(xué)、做”一體化的高職院校公共英語課程運(yùn)作方案的改進(jìn)和執(zhí)行做出以下幾點設(shè)想：

①教材內(nèi)容。教材選擇方面要充分考慮學(xué)校生源質(zhì)量以及教材實用性，以我院為例。我院公共英語教學(xué)采用兩套教材，其中一套為三次改版的《新編實用英語綜合教程（天津版）》，這套教材內(nèi)容豐富與時俱進(jìn)，聽說讀訓(xùn)練及實用寫作訓(xùn)練完全能夠滿足教學(xué)需求；另外一套三二分段及藝術(shù)類學(xué)生采用的《新視野大學(xué)英語教程》改版后缺乏聽力練習(xí)內(nèi)容，口語對話遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)所需，并且閱讀內(nèi)容難以激起學(xué)生興趣，教研室正在挑選替換教材。在日常教學(xué)中，應(yīng)對教材內(nèi)容做到有的放矢，結(jié)合崗位所需及學(xué)生所學(xué)專業(yè)分別設(shè)定講課重點，同時結(jié)合實際、有效補(bǔ)充校本講義，力爭做到層次分明，安排合理。

②教學(xué)方法。全面踐行“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式，在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，改進(jìn)教學(xué)思路，本著這一教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)一點兒，做一點兒，會一點兒，擺脫傳統(tǒng)“教師一言堂”的教學(xué)模式，擺脫學(xué)生對教師講授的過度依賴，擺脫一切為了過級的學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)生體會到自主學(xué)習(xí)的樂趣，在師生互動中培養(yǎng)他們英語學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生在自主操練中增強(qiáng)個人主動學(xué)習(xí)意識以及培養(yǎng)個人綜合學(xué)習(xí)能力?！敖虒W(xué)做一體化”方法的接受、運(yùn)用、熟練，非朝夕之事，這也是英語教學(xué)改革的重點和難點所在。

③教學(xué)地點。在條件許可的情況下，盡可能加大力度建設(shè)多媒體教室，讓一部分公共英語授課改在多媒體教室進(jìn)行。因為多媒體設(shè)備在播放視聽材料、展示課件、增強(qiáng)師生互動以及學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力等方面都有著獨(dú)到的優(yōu)勢，可以更加真實營造英語學(xué)習(xí)的場景，以及高速、高容量地展示學(xué)生的作業(yè)成品，更有利于“教學(xué)做一體化”的教學(xué)方法的實施進(jìn)行。另外教育部高教司對此有明確規(guī)定，高校應(yīng)“充分利用多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式”。

④課外教學(xué)。學(xué)院應(yīng)該加大力度鼓勵學(xué)生開展與英語學(xué)習(xí)有關(guān)的社團(tuán)活動，比如英語角等，同時建設(shè)相關(guān)實訓(xùn)基地，將英語與學(xué)習(xí)生活、與相關(guān)專業(yè)知識有效結(jié)合，把課堂學(xué)習(xí)延續(xù)到課堂之外，以循序漸進(jìn)及浸潤無聲的方式影響學(xué)生英語學(xué)習(xí)的方式以及語言學(xué)習(xí)由靜態(tài)到動態(tài)、由書本到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣和信心，強(qiáng)化語言交流概念和實際運(yùn)用觀念，讓英語“活”起來、“易”起來，讓“教學(xué)做一體化”的概念更具體化、實際化。

⑤師資隊伍。教師對英語課堂教學(xué)的有效組織、對學(xué)生學(xué)習(xí)的有效引導(dǎo)、乃至對“教學(xué)做一體化”教學(xué)方法的執(zhí)行都起著關(guān)鍵性作用，因而其自身的意識能力素質(zhì)顯得尤為重要。在2004 年教育部提出的滿足“雙師型”教師的若干條件里，其中第二條明確列出：“近五年中有兩年以上（可累計計算）在企業(yè)第一線本專業(yè)實際工作經(jīng)歷，或參加教育部組織的教師專業(yè)技能培訓(xùn)獲得合格證書，能全面指導(dǎo)學(xué)生專業(yè)實踐實訓(xùn)活動?！比欢鴵?jù)相關(guān)資料顯示僅有不足6%的高校教師有過企業(yè)第一線英語方面實際工作經(jīng)歷，教師不了解行業(yè)、企業(yè)對于英語的實際需求，那么在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方面會顯得無的放矢、力不從心，這樣不利于實現(xiàn)高職院校英語課程教學(xué)服務(wù)于就業(yè)的教學(xué)思路，不利于實現(xiàn)畢業(yè)生與行業(yè)需求的零對接，更不利于實現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。鑒于此，公共英語教師應(yīng)該主動參與到相關(guān)企業(yè)頂崗實踐活動中去，積極投身一線工作，切實了解企業(yè)對于高職院校畢業(yè)生的英語實際需求。除此之外，學(xué)院應(yīng)該定期從英語專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、或者企業(yè)聘請講師或者英語方面從業(yè)人員以講座等形式對專職教師進(jìn)行階段性英語培訓(xùn)，讓教師及時了解學(xué)習(xí)掌握當(dāng)下行業(yè)英語使用及需求情況，進(jìn)而及時將此反饋到英語教學(xué)中，做到與市場同步，與英語需求同步，從而為“教學(xué)做一體化”創(chuàng)造先決條件。

望更多的高職院校能夠更有效地制定與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的、人才需求相一致的“教學(xué)做”一體化的高職院校公共英語課程運(yùn)作方案，從而實現(xiàn)高職教育目標(biāo)，更好地為本地區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：E277文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009—0118（2012）11—0252—02

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下面本人就在滅火救援戰(zhàn)斗中注意做好哪些事項，既能完成好滅火與應(yīng)急救援任務(wù)，又能避免發(fā)生消防員傷亡事故，簡要地談一下個人觀點，供各位參考。

一、滅火救援中容易導(dǎo)致消防員傷亡的常見情況

（一）車輛出動事故多。在救災(zāi)往返途中，由于車輛帶病出動、車速過快、精力不夠集中、反應(yīng)遲鈍、行車路況不熟或開特權(quán)車、英雄車、道路狹窄、路面凍滑、超速、方向失靈等原因引發(fā)交通事故，且造成非戰(zhàn)斗減員現(xiàn)象。

（二）濃煙熱氣流危害大。濃煙和熱氣流是火場是最常見的現(xiàn)象，特別是隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展，建筑物美觀程度也愈來愈高，木材、塑料、墻壁紙、地毯等被廣泛用于建筑內(nèi)部裝修，甚至有的家具也用塑料制作。一旦建筑物發(fā)生火災(zāi)，這些材料在燃燒過程中將會產(chǎn)生大量的有毒氣體和煙氣，消耗掉大量的空氣，如果排煙條件不好，有毒氣體和煙氣充滿整個空間，造成缺氧或中毒，威脅消防指戰(zhàn)員的生命安全。

（三）建筑物中陷井多。主要陷井是鋼結(jié)構(gòu)建筑易坍塌、泥墻易倒塌、空中掉落物多、消防電梯出現(xiàn)故障、室內(nèi)豎井易導(dǎo)致人員誤入等。

（四）爆炸泄漏事故多。化學(xué)危險品爆炸和泄漏事故是造成人員傷亡的“大敵”。爆炸發(fā)生之前，如果撲救人員不能撤離現(xiàn)場，就會造成嚴(yán)重的傷亡。

（五）油罐爆炸或沸溢傷害大。油罐發(fā)生火災(zāi)不僅速度快，燃燒猛，撲救難度大。期間，一是著火罐容易變形坍塌，鄰近罐在高溫輻射熱作用下容易發(fā)生再次爆炸，液體流淌火如果處置方法不到位，都會造成人員傷亡。二是在撲救一些重油罐火災(zāi)過程中，它可能因為在大量滅火用水噴射或油罐底層水在高溫作用下，達(dá)到沸騰程度轉(zhuǎn)化為氣體時，能突然發(fā)生外溢與噴濺而導(dǎo)致人員傷亡。

（六）防護(hù)裝具故障多。消防指戰(zhàn)員配備必須的防護(hù)裝具是確保自身安全和滅火搶險救援工作的需要，但往往由于平時對防護(hù)裝具疏于保養(yǎng)，加上技術(shù)訓(xùn)練不扎實和操作不當(dāng)?shù)仍颍Y(jié)果導(dǎo)致傷亡。

（七）火場“爆燃”危險大。爆燃，當(dāng)一個房間內(nèi)充滿著可燃?xì)怏w或處于陰燃狀態(tài)，在打開門窗的瞬間進(jìn)入大量的空氣，遇火源而發(fā)生爆燃，雖然只是一瞬間，但對人的安全造成很大威脅，甚至造成傷亡。

（八）電器設(shè)施隱患多。在火場上應(yīng)該考慮所有的電線和生活用的電氣設(shè)備都是危險的。因為，電通過人體能使心臟肌肉強(qiáng)烈萎縮，中止呼吸，電流能使人身的器官被燒毀。許多場合消防隊用梯子或高空作業(yè)時，在電器設(shè)備火災(zāi)或電氣設(shè)備附近滅火，由于接觸電流而死傷。

二、消防員在滅火與應(yīng)急救援中應(yīng)該注意的安全事項

（一）避免裝備佩戴不齊，降低安全系數(shù)

戰(zhàn)斗員在進(jìn)入火場前，要將戰(zhàn)斗服、頭盔、消防靴、安全帶、安全鉤、保險繩、腰斧、呼救器等個人防護(hù)裝備佩戴齊全。尤其是進(jìn)入燃燒物發(fā)煙量大、排煙性能差的燃燒室、地下室、有毒性氣體等場所時，要穿著隔熱服、防化服、避火服等消防特種防護(hù)裝備，并與空氣呼吸器配合使用。

在進(jìn)行社會救助和搶險救援中，如為群眾取鑰匙、摘馬蜂窩等，特別是在高層建筑操作時，要正確使用現(xiàn)有器材裝備，并把緩降器和救生繩配合使用，要戴好消防頭盔，一定要在確保戰(zhàn)斗員人身安全的前提下才能進(jìn)行操作，不能盲目樂觀。此外，為了打開進(jìn)攻通道需要進(jìn)行破拆時，必須做好射水的準(zhǔn)備工作，對實施破拆的人員應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，嚴(yán)防破拆的部位突然冒出煙火傷人。

（二）做好安全防護(hù)措施，避免造成不必要的人員傷亡

1、化學(xué)危險品事故現(xiàn)場的安全防護(hù)措施。有毒氣體發(fā)生泄漏時，進(jìn)入現(xiàn)場的消防人員必須佩戴防護(hù)裝備，以備不測。要設(shè)立警戒區(qū)域，消除火源，檢測濃度，官兵和裝備要處于上風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向，避免官兵吸入中毒或皮膚接觸中毒，處置完畢后一定要對人員和裝備進(jìn)行洗消。在易燃易爆化工原料儲罐火災(zāi)撲救中，要觀察罐體和火焰變化，當(dāng)罐體發(fā)生顫動，火焰變白、增亮，或者沸噴性油品濃煙變淡，并發(fā)出“嘶嘶”呼叫聲等沸溢、噴濺前兆時，指揮員應(yīng)立即組織人員撤離，否則就會造成人員傷亡。

2、應(yīng)對建筑物火災(zāi)時的安全防護(hù)措施。在撲救建筑物火災(zāi)的過程中，消防員要從側(cè)面或遠(yuǎn)距離滅火，防止室內(nèi)高溫?zé)崂俗苽?；進(jìn)入火場內(nèi)部時，要防止建筑物受熱冷卻后建筑承重能力下降，導(dǎo)致建筑物倒塌或有屋頂墜落物傷人；在登高射水滅火時，要有專人保護(hù)，消防員必須跨坐窗臺或梯子上，并用水帶掛鉤固定水帶，同時防止滑下或踩空，以保證安全。當(dāng)建筑物長時間經(jīng)受大火時，必須在適當(dāng)?shù)臅r候撤離現(xiàn)場，防止建筑物倒塌造成的嚴(yán)重后果。

3、撲救帶電火災(zāi)的安全防護(hù)措施。

4、撲救帶電火災(zāi)的安全防護(hù)措施。帶電滅火時，撲救人員應(yīng)當(dāng)穿著絕緣鞋，防止腳腿部位接觸帶電體。要戴絕緣手套，防止手直接與帶電體接觸；有條件時滅火人員應(yīng)穿均壓服，穿戴均壓服時一定要把帽子、襪子、手套、膠鞋之間用銅絲和銅扣連接好，使其相互間連成整體。沒有穿戴防護(hù)用具人員，不應(yīng)接近燃燒區(qū)，以防地面水漬有導(dǎo)電危險。在配電室（箱）處切斷電源時，面孔應(yīng)背向閘刀，防止電弧擊傷。斷電后應(yīng)指定專人守護(hù)，防止不知情者隨意合閘通電。

5、處置交通事故中的安全防護(hù)措施。在進(jìn)行交通事故救援工作中，首先要分清事故的類別，針對不同的情況采取不同的安全防護(hù)措施。對于車輛來往頻繁的公路，一定要劃定安全警戒范圍，防止來往車輛對消防員的人身安全造成威脅，更要避免來往車輛帶來的新的危險。在撲救車輛火災(zāi)中要時刻觀察油箱的變化情況，如油箱泄漏或著火時，首先對油箱進(jìn)行冷卻，防止油箱燃燒爆炸，造成參戰(zhàn)官兵傷亡。同時，在實施救援過程中，參戰(zhàn)官兵要特別注意對超載貨物的安全防范，防止貨物下落埋壓人員。對于特殊性的化學(xué)危險品槽車翻車泄漏的交通事故，則按化學(xué)危險品泄漏及火災(zāi)處置時的要求加強(qiáng)參戰(zhàn)官兵的個人安全防范。

6、水上救生時的安全防護(hù)措施。由于很多消防人員缺少水中救人的經(jīng)驗和方法，救援器材也比較有限，因此在救援的過程中做好安全防護(hù)工作顯得尤為重要。進(jìn)行水上救生是耗體能、耗時長的救援行動，特別是在缺少救生器材徒手救人的情況下，指揮人員在組織救助溺水人員時，要根據(jù)消防官兵的水中習(xí)性和身體素質(zhì)成立若干救人小組，救援行動中要適時輪換，不可耗時太長，防止救援官兵出現(xiàn)抽筋、體力透支現(xiàn)象。救援官兵在水中要特別注意不要讓溺水者抓住，一旦被抓住或被拖住，要及時想方設(shè)法擺脫溺水者，否則就會造成無謂的人員傷亡。

7、處置行為失控人員時的安全防護(hù)措施。在對輕生人員如跳樓、自殺等人員實施救助時，首先要做好個人防范和裝備防護(hù)措施，防止輕生者使用利刃、玻璃、硬物襲擊消防人員和救生器材（如救生氣墊），以免造成不必要的人員傷亡和救援裝備損壞。在實施高空救助時，利用繩索等器材加強(qiáng)安全防護(hù)，防止摔傷。在下面的人員要注意高空物體的墜落，以免砸傷。

（三）加強(qiáng)快攻近戰(zhàn)，深入火場要分工配合

在撲救建筑火災(zāi)時，采取快攻近戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)措施非常有利于快速滅火。在撲救可燃?xì)怏w火災(zāi)（包括家庭液化氣瓶火災(zāi)）時，消防戰(zhàn)斗員在滅火戰(zhàn)斗中展開要快，水帶鋪設(shè)和供水盡量同步進(jìn)行。在射水時要有掩蔽體，火災(zāi)撲救中，一定要保證自身安全，也要避免水流直接沖擊液化氣罐，防止不慎沖倒燃燒罐造成危險或爆炸傷人。

在一般的滅火戰(zhàn)斗中，一、二號戰(zhàn)斗員的分工任務(wù)就是前沿進(jìn)攻。特別強(qiáng)調(diào)的是，撲救建筑物內(nèi)部火災(zāi)時，在深入縱深40米（約兩盤水帶距離）以上時，一、二號戰(zhàn)斗員必須確實搞好分工配合，并攜帶好照明燈具和通訊器材，必要時可以系上導(dǎo)向繩，嚴(yán)禁一人深入，防止發(fā)生意外情況，確保人身安全。