序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇星級網(wǎng)點匯報材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）進(jìn)一步宣傳國家園林縣城、國家衛(wèi)生縣城和省級環(huán)保模范縣城“三城同創(chuàng)”的重大意義，縣委、縣政府的總體部署和目標(biāo)要求，宣傳《滿族自治縣創(chuàng)建國家園林縣城實施方案》、《國家園林縣城評選辦法》、《滿族自治縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城實施方案》、《國家衛(wèi)生縣城評選辦法》、《滿族自治縣創(chuàng)建省級環(huán)保模范縣城實施方案》、《省省級環(huán)保模范縣城評選辦法》的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）宣傳縣直各單位和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)街道辦）扎實開展創(chuàng)建工作以及廣大市民以主人翁姿態(tài)積極參與“三城同創(chuàng)”活動的具體情況。宣傳“三城同創(chuàng)”利己利人利城市，進(jìn)一步提高廣大市民的環(huán)境保護(hù)與生態(tài)文明素質(zhì)。大力宣傳“三城同創(chuàng)”是每個市民應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，號召市民“從我做起、從點滴做起，為‘三城同創(chuàng)’盡一份力，添一份彩”，形成“人人參與‘三城同創(chuàng)’，人人為‘三城同創(chuàng)’出力”的良好格局。

（三）宣傳“三城同創(chuàng)”工作中的有效措施和典型經(jīng)驗做法。大力宣傳各部門在開展“三城同創(chuàng)”工作中的好思路、好做法、好舉措以及取得的好成效,推動創(chuàng)建工作有效開展。加強輿論監(jiān)督力度，對有礙創(chuàng)建工作的“不作為”現(xiàn)象和市民生活區(qū)中臟、亂、差等不文明行為予以曝光。鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)“三城同創(chuàng)”工作有序推進(jìn)。

二、各職能部門應(yīng)承擔(dān)的宣傳任務(wù)

（一）縣委宣傳部、縣電視臺、電臺:（1）進(jìn)一步做好與國家、省、市新聞媒體的通聯(lián)工作，暢通向上發(fā)稿渠道，加大對新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、日報、經(jīng)濟(jì)日報、電視臺、電臺和日報、市電視臺、電臺等國家、省、市級主流新聞媒體的供稿力度，大力宣傳我縣在“三城同創(chuàng)”工作中取得的成果。（2）按照創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)的要求，圍繞設(shè)置載體開展創(chuàng)建活動，以多種形式組織教育廣大市民提高文明素質(zhì)。

（二）政府辦公室:充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在政府網(wǎng)站上設(shè)置“三城同創(chuàng)”專欄，及時“三城同創(chuàng)”信息、圖片等動態(tài)新聞，滾動刊播公益廣告和宣傳標(biāo)語，并根據(jù)工作進(jìn)展情況及時更新內(nèi)容。

（三）縣電視臺、電臺:（1）在《新聞》欄目中開設(shè)“三城同創(chuàng)”專欄，充分利用電視、村村通廣播的優(yōu)勢，及時報道我縣“三城同創(chuàng)”工作舉措、進(jìn)展、成效。（2）在《魅力滿鄉(xiāng)》欄目中開設(shè)《建設(shè)美麗我們在行動》專題，系列報道各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、企業(yè)等在“三城同創(chuàng)”工作中如何以實際行動為建設(shè)美麗做出貢獻(xiàn)。（3）要確保每半個月至少播出兩次以上有關(guān)“三城同創(chuàng)”的新聞報道，每天播出至少一條“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語。（4）加強輿論監(jiān)督力度，對影響“三城同創(chuàng)”進(jìn)展和城市形象的行為及時予以“曝光”。

（四）《今日》:（1）在頭版開設(shè)“三城同創(chuàng)”專欄，刊發(fā)縣委、縣政府關(guān)于“三城同創(chuàng)”重大決策部署和會議等相關(guān)新聞報道，擴大“三城同創(chuàng)”工作的影響面。（2）加強與住建局、環(huán)保局、城管局、園林局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)辦、食安辦等職能部門和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)街道）的聯(lián)系，在頭版系統(tǒng)報道各單位在“三城同創(chuàng)”工作中的重要舉措、進(jìn)展情況和顯著成效。

（五）縣園林局：（1）在城區(qū)內(nèi)廣場、公園、綠地等各重要節(jié)點，特別是在民族文化廣場和西山公園等人員密集場所的電子屏幕上，設(shè)置“綠色牽動你我他，園林綠化靠大家”等有關(guān)“三城同創(chuàng)”的公益廣告。（2）會同縣創(chuàng)建辦、縣廣播電視臺精心策劃，積極宣傳我縣創(chuàng)建園林縣城的工作動態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)攝制我縣“創(chuàng)建園林縣城”專題匯報片，全面展示我縣創(chuàng)建園林縣城的特色做法和突出成效。

（六）縣愛衛(wèi)辦、衛(wèi)生局：（1）向全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動倡議書。（2）組織各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)立健康衛(wèi)生咨詢窗口，并抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成健康衛(wèi)生咨詢服務(wù)小組，深入街道社區(qū)開展健康防病宣傳，并為群眾提供義診活動。（3）利用有關(guān)節(jié)慶活動，采取多種形式加大衛(wèi)生知識和傳染病預(yù)防知識宣傳力度，指導(dǎo)各社區(qū)、各單位集中開展除“四害”專項活動，進(jìn)一步提高市民衛(wèi)生防治常識，加快衛(wèi)生縣城創(chuàng)建步伐。（4）會同縣創(chuàng)建辦、縣廣播電視臺精心策劃，積極宣傳我縣創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的工作動態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)攝制我縣“創(chuàng)建衛(wèi)生縣城”專題匯報片，全面展示我縣創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的特色做法和突出成效。

（七）縣環(huán)保局：（1）加大縣城生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，尤其要做好有關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的宣傳。（2）組織成立城區(qū)環(huán)保志愿者隊伍，對城區(qū)工業(yè)企業(yè)、私營業(yè)主等有損環(huán)境的不文明、不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸說、制止，對不服從勸說、制止的行為進(jìn)行集中整治，并會同縣廣播電視臺進(jìn)行曝光。（3）會同縣創(chuàng)建辦、縣廣播電視臺精心策劃，積極宣傳我縣創(chuàng)建省級環(huán)保模范縣城的工作動態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)攝制我縣“創(chuàng)建省級環(huán)保模范縣城”專題匯報片，全面展示我縣創(chuàng)建省級環(huán)保模范縣城的特色做法和突出成效。

（八）縣住建局：（1）切實做好“三城同創(chuàng)”有關(guān)知識的普及宣傳，在城區(qū)建筑工地?fù)鯄Φ鹊胤鬯ⅰ叭峭瑒?chuàng)”公益廣告宣傳標(biāo)語。（2）向城區(qū)所有建筑工地發(fā)出倡議書，倡議建筑公司及工人參與支持“三城同創(chuàng)”活動。（3）組織城區(qū)建筑工地創(chuàng)建“衛(wèi)生工地”、“誠信工地”、“文明工地”活動。（4）對建筑工地堆積建筑垃圾等不文明、不衛(wèi)生、不誠信的行為進(jìn)行整治，必要時會同縣廣播電視臺適時組織曝光。

（九）縣城管局：（1）綜合利用宣傳車上路上街流動宣傳、散發(fā)宣傳資料和固定地點集中發(fā)放等形式，加強對規(guī)范城區(qū)廣告設(shè)施、經(jīng)營、衛(wèi)生等縣城管理方面的法律法規(guī)的宣傳，開展好城區(qū)衛(wèi)生、交通和經(jīng)營秩序整治活動。（2）利用全縣電子屏幕滾動播放和在城區(qū)醒目位置粉刷爭創(chuàng)“三城同創(chuàng)”公益廣告宣傳標(biāo)語。（3）在城區(qū)公交站亭、報刊亭等場所設(shè)置“三城同創(chuàng)”專題宣傳欄。

（十）鎮(zhèn)、街道辦事處、龍須門鎮(zhèn)：（1）組織本單位各部門、社區(qū)散發(fā)或張貼“三城同創(chuàng)”倡議書、“攜手共創(chuàng)三城”公益廣告、張貼畫和標(biāo)語口號。（2）設(shè)置創(chuàng)建“三城同創(chuàng)”知識解讀專欄，并在所轄城中村村部、村民文化廣場、社區(qū)活動中心等地設(shè)置永久性“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語，定期組織開展群眾宣傳教育活動。

（十一）移動、聯(lián)通、電信公司:向市民發(fā)送創(chuàng)建國家園林縣城、國家衛(wèi)生縣城、省級環(huán)保模范縣城等“三城同創(chuàng)”公益短信。

（十二）各大銀行及營業(yè)網(wǎng)點:在電子字幕牌上滾動顯示“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語。

（十三）縣教體局：（1）向全縣各學(xué)校廣大師生發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動倡議書，組織廣大師生參加“三城同創(chuàng)”萬人簽名儀式，教育廣大師生知創(chuàng)建、懂創(chuàng)建、積極參與創(chuàng)建。（2）開設(shè)健康教育課程，開展健康知識教育；引導(dǎo)全縣各中小學(xué)以演講、表演、作文競賽等形式，開展“文明衛(wèi)生小衛(wèi)士”宣傳教育活動，糾正“闖紅燈”、“隨地吐談”等不文明、不衛(wèi)生行為，使學(xué)生從小養(yǎng)成“講道德、講文明、講衛(wèi)生”的好習(xí)慣，每學(xué)期評選出一批“文明衛(wèi)生小衛(wèi)士”在學(xué)校進(jìn)行通報表彰。（3）要利用召開家長座談會、聯(lián)誼會、致家長的一封信等形式，積極在中小學(xué)校開展“小手拉大手”的創(chuàng)建活動。通過“小手拉大手”帶動廣大市民共同遵守市民公約、行為規(guī)范等縣城文明衛(wèi)生管理規(guī)定。（4）組織學(xué)生利用假期參與“三城同創(chuàng)”宣傳和社會實踐活動。

（十四）縣公安局、交警大隊：(1)加強交通安全法規(guī)和交通安全知識的宣傳、普及，切實提高市民的文明交通意識。（2）開展“志愿者勸導(dǎo)文明交通”等活動，引導(dǎo)廣大市民積極參與文明交通創(chuàng)建工作。（3）設(shè)立“市民舉報不文明交通行為”監(jiān)督崗，發(fā)動廣大市民參與監(jiān)督不文明交通行為，并會同縣廣播電視臺適時對不遵守交通規(guī)則的行為進(jìn)行曝光，組織市民進(jìn)行評論。（4）在城區(qū)各主要道路路口懸掛宣傳文明交通標(biāo)語。

（十五）縣交通運輸局：（1）向全縣廣大客運、公交、出租車經(jīng)營業(yè)主發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”倡儀書，切實加大對客運、公交、出租車守法行車、文明行車的宣傳力度。（2）在本行業(yè)內(nèi)開展出租車文明使者或創(chuàng)建星級達(dá)標(biāo)活動，樹立服務(wù)窗口的文明形象。（3）在城區(qū)利用出租車電子屏幕、公交車車載電視、公交車體設(shè)置“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語和“講文明樹新風(fēng)”公益廣告。（4）在長途汽車站設(shè)置宣傳專欄。

（十六）縣文廣局：（1）在民族文化廣場每月組織一次以上以爭創(chuàng)“國家級園林縣城、國家級衛(wèi)生縣城、省級環(huán)保模范縣城”為主題的“民族風(fēng)”周末文藝晚會。（2）組織“送戲進(jìn)街道社區(qū)”活動，組織縣劇團(tuán)創(chuàng)編一批“三城同創(chuàng)”文藝節(jié)目，并深入到各社區(qū)居委會進(jìn)行演出，以文藝節(jié)目的形式進(jìn)一步動員廣大干部群眾參與支持“三城同創(chuàng)”活動的積極性。

（十七）縣工商局、商務(wù)局：（1）采取致廣大商戶的一封信、倡議書和印發(fā)創(chuàng)建宣傳材料等形式，在廣大商戶中開展“參與創(chuàng)建、爭做文明誠信商戶”活動。（2）加強對創(chuàng)建“綠色集貿(mào)市場、文明集貿(mào)市場、衛(wèi)生集貿(mào)市場”的宣傳教育，教育和督促廣大商戶禁止店外經(jīng)營等行為，配合城管局做好“門前五包”。（3）組織開展“百城萬店無假貨”、“購物放心一條街”等示范點創(chuàng)建活動。（4）城區(qū)各主要商場的電子公告、電子字幕牌滾動顯示宣傳標(biāo)語，設(shè)置“三城同創(chuàng)”知識專欄、宣傳標(biāo)語。

（十八）團(tuán)縣委：（1）向全縣團(tuán)員、青年發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動倡議書。（2）組織開展全縣性的“投身‘三城同創(chuàng)’活動，爭當(dāng)創(chuàng)建先鋒”主題演講或歌詠比賽，由縣廣播電視臺全程錄播宣傳。（3）組織青年“三城同創(chuàng)”志愿者隊伍、“紅領(lǐng)巾一條街”、“共青團(tuán)一條街”等共建共創(chuàng)示范點。（4）廣泛開展“青年文明號”、“十佳青年”等評選活動。

（十九）縣婦聯(lián)：（1）向全縣廣大婦女發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動倡議書。（2）組織開展“參與‘三城同創(chuàng)’，爭當(dāng)創(chuàng)建婦女標(biāo)兵”生活勞動技能比賽活動。（3）建設(shè)“巾幗創(chuàng)建一條街”示范點。（4）開展“三城同創(chuàng)”十佳女性評選等創(chuàng)建活動。

（二十）縣總工會：結(jié)合職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)教育，在廣大職工中開展“人人是創(chuàng)建形象，處處是創(chuàng)建環(huán)境”宣傳教育活動，評選“創(chuàng)建標(biāo)兵”，樹立創(chuàng)建典型，以不同形式和方法調(diào)動廣大職工熱愛創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的積極性。

三、宣傳工作要求

（一）精心組織、層層動員。“三城同創(chuàng)”工作是當(dāng)前及今明兩年我縣的一項重要工作，各級各部門及相關(guān)責(zé)任單位要根據(jù)全縣“三城同創(chuàng)”動員大會精神，高度重視、廣泛發(fā)動、層層動員，做到家喻戶曉，人人皆知，踴躍參與。

篇（2）

一、立足全局，培育戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

（一）積極融入全省發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊抓住全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大機遇，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》，爭取省委、省政府上半年召開全省旅游發(fā)展大會，爭取省人大支持下半年完成《山東省旅游條例》修訂工作，從立法和政策層面確立旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。借助黃河三角洲開發(fā)上升到國家戰(zhàn)略，將旅游業(yè)融入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)建設(shè)，重點支持黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河水城聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)，創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)。以打造溫帶濱海旅游連綿帶為目標(biāo)，全面實施《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》，重點開發(fā)濱海度假酒店集群，力爭年內(nèi)開工一到兩個重點項目。爭取國家有關(guān)部委支持，選擇一處較大島嶼或宜于封閉的半島，爭取享受國家支持海南國際旅游島的有關(guān)政策。利用國家準(zhǔn)許外國籍郵輪在華多點停靠政策，加快半島郵輪碼頭建設(shè)，著力構(gòu)建青島、煙臺、威海三大?？扛?，逐步將青島港打造成郵輪母港。

（二）高質(zhì)量推進(jìn)重點旅游項目建設(shè)。始終把旅游大項目建設(shè)作為旅游發(fā)展的重點。三季度召開第三次全省重點旅游項目建設(shè)現(xiàn)場會，重點推動改造提升一批傳統(tǒng)重點旅游項目，規(guī)劃建設(shè)一批休閑度假高端旅游項目，培育一批鄉(xiāng)村旅游項目，力爭全年新增4a級以上旅游景區(qū)15個，完成旅游投資1000億元。推動泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山等著名景區(qū)，配套開發(fā)演藝、餐飲、住宿、購物項目，延長游客滯留時間。抓住國家扶持紅色旅游項目建設(shè)機遇，加快發(fā)展以沂蒙老區(qū)為中心的紅色旅游。加大旅游對外開放招商引資力度，推出一批市場潛力大的重點項目和創(chuàng)意，參加國際性、區(qū)域性重大經(jīng)貿(mào)、旅游招商活動。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韓國舉辦的大型招商會簽約旅游項目的跟蹤落實。發(fā)揮《全省重點旅游項目進(jìn)度數(shù)據(jù)庫》的作用，對在建、擬建、簽約重點旅游項目進(jìn)展情況實行月調(diào)度和動態(tài)管理。進(jìn)一步開放規(guī)劃設(shè)計市場，引進(jìn)國外著名旅游規(guī)劃咨詢公司進(jìn)入山東旅游規(guī)劃市場，與國內(nèi)、省內(nèi)旅游規(guī)劃設(shè)計公司共同參與重大旅游項目和重要旅游城市、跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制工作。建立省重大旅游項目專家評審制度。與省相關(guān)部門合作，研究制訂《新文化旅游遺產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》，引導(dǎo)重點旅游項目強化文化支撐，精細(xì)施工，高效管理，培育“遺產(chǎn)型”旅游項目。

（三）大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極參與三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，著力將三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成的精品培育成旅游產(chǎn)品。大力推進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展，共同開發(fā)產(chǎn)品、培育市場、完善保障機制，引導(dǎo)旅游消費。圍繞推動經(jīng)濟(jì)文化強省建設(shè)，加強與文化部門合作，探索建立部門合作機制，共同研究出臺《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)文化旅游一體化發(fā)展的意見》，培育文化節(jié)慶、旅游演藝以及非物質(zhì)文化旅游產(chǎn)品，將文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

（四）充分發(fā)揮大企業(yè)的帶動作用。繼續(xù)實施旅游大企業(yè)培育工程，全省重點培育10個左右的大型旅游企業(yè)集團(tuán)。選擇一批規(guī)模實力較大的旅游企業(yè)集團(tuán)，如山東銀座旅游集團(tuán)、煙臺南山旅游集團(tuán)、青島城投旅游集團(tuán)、山東藍(lán)海酒店集團(tuán)等，支持其開展跨地區(qū)、跨行業(yè)戰(zhàn)略重組。支持山東黃金集團(tuán)、魯信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、煙臺張裕集團(tuán)、濰坊景芝酒業(yè)集團(tuán)、德州皇明集團(tuán)等，將旅游板塊做大做強。支持魯商集團(tuán)利用其商業(yè)網(wǎng)點和銷售平臺，進(jìn)行食、住、游、購、娛旅游要素一體化開發(fā)試點。打破部門、行業(yè)、所有制界限，整合資源，組建一批以旅游為主業(yè)的綜合性旅游大企業(yè)集團(tuán)。

二、全面提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民群眾更加滿意的產(chǎn)業(yè)

（五）推動各級旅游目的地服務(wù)體系升級。以“五級聯(lián)動創(chuàng)優(yōu)工程”為抓手，一是在縣級以下重點完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，利用中央和省推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大機遇，加強旅游項目、交通、住宿、餐飲、娛樂、購物、旅游引導(dǎo)標(biāo)識體系建設(shè)，全面提升縣域旅游服務(wù)功能；引導(dǎo)旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村突出生態(tài)、鄉(xiāng)村、民俗特色，完善旅游要素，提高接待服務(wù)質(zhì)量，力爭全年新增3—5個旅游強縣、30個旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個旅游特色村。二是對照優(yōu)秀旅游城市評選條件，指導(dǎo)全省35個優(yōu)秀旅游城市嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)修訂城市旅游規(guī)劃，重點加強城市旅游集散、咨詢、救援、自駕車營地體系，城市特色街區(qū)、城市美化亮化和夜生活設(shè)施建設(shè)，著力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度，加快從“旅游城市”到“旅游目的地城市”的轉(zhuǎn)變。三是引導(dǎo)濟(jì)南、青島、煙臺、威海、泰安、濟(jì)寧曲阜全省首批6個優(yōu)秀旅游城市，學(xué)習(xí)借鑒杭州、大連、成都創(chuàng)建最佳旅游城市試點市的經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、文化景觀以及城市發(fā)展水平，高水平規(guī)劃籌劃，開展最佳旅游目的地創(chuàng)建工作。重點培育在國內(nèi)外有特色、有競爭力的項目，加強對唯一性、代表性文化資源的保護(hù)，建設(shè)具有國際水準(zhǔn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和多語種的旅游服務(wù)體系，提高游客和市民的滿意度。下半年，省旅游局組織國內(nèi)外專家對啟動創(chuàng)“最佳”的城市進(jìn)行評估檢查，擇優(yōu)向國家旅游局推薦，打造二至三個國際知名的最佳旅游目的地城市。 (1) 測繪工作計劃

2011年人民檢察院工作計劃

人事勞動和社會保障局工作思路和要點

人事勞動和社會保障局工作計劃

教育局教育工作要點

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（六）開展“旅游質(zhì)量提升年”活動。將2011年確定為“好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，出臺《好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年實施方案》認(rèn)真組織實施。加快旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步形成一整套涵蓋旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施、旅游接待服務(wù)、旅游安全管理的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。深入宣傳推廣《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在全省服務(wù)業(yè)行業(yè)組織開展“好客山東”服務(wù)競賽活動，評選出“好客服務(wù)”100名金質(zhì)獎、1000名銀質(zhì)獎、10000名銅質(zhì)獎，營造人人代表“好客山東”、處處體現(xiàn)“好客山東”的社會氛圍，履行“好客山東”的莊嚴(yán)承諾。把《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》落實情況納入對優(yōu)秀旅游目的地、省級旅游強縣、旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村，以及星級飯店、a級景區(qū)、a級旅行社的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)核、暗訪內(nèi)容。以貫徹《旅行社條例》和《實施細(xì)則》為契機，加大對旅行社的管理，嚴(yán)肅查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告等違法違規(guī)行為，運用市場機制和必要的行政手段，建立扶強扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的旅行社管理機制。嚴(yán)格對外省旅行社駐魯辦事處管理，規(guī)范市場行為。全面加強旅游誠信建設(shè)，開展誠信示范單位創(chuàng)建活動。健全完善旅游目的地環(huán)境評價體系，組織開展游客滿意度測評，定期《山東省旅游質(zhì)量公報》。

（七）加強旅游信息服務(wù)體系建設(shè)。正式啟用旅游衛(wèi)星帳戶統(tǒng)計體系，建立山東旅游資源數(shù)據(jù)庫。發(fā)揮信息化在提升服務(wù)質(zhì)量中的重要作用，加快旅游數(shù)字化平臺建設(shè)，形成覆蓋全省各級旅游管理機構(gòu)、各旅游企業(yè)的省級目的地數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)一步完善“12301”旅游服務(wù)熱線功能，暢通投訴渠道。加快推進(jìn)旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店的數(shù)字化建設(shè)，全省4a級以上旅游景區(qū)、4星級以上旅游飯店以及3a級以上旅行社要逐步實現(xiàn)數(shù)字化管理。在開展試點的基礎(chǔ)上，推廣旅游品質(zhì)保障系統(tǒng)。整合各類旅游“一卡通”，推廣使用“好客山東旅游卡”，完善提升功能，形成全省統(tǒng)一，集旅游咨詢、城市交通、游覽、餐飲、住宿、購物、娛樂于一身的便民利民惠民“旅游一卡通”。

（八）認(rèn)真落實全國旅游減排規(guī)劃。按照國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，廣泛引入低碳發(fā)展模式，鼓勵支持各類旅游企業(yè)廣泛利用新能源、新材料和節(jié)能、節(jié)水、減排技術(shù)，實行合同能源管理，實施高效照明改造。突出抓好旅游飯店、旅游景區(qū)的節(jié)能減排。爭取國家旅游局支持，依托德州皇明集團(tuán)太陽谷微排國際酒店制訂國家星級旅游飯店節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，力爭全省旅游飯店、旅游景區(qū)節(jié)水節(jié)電量每年同比下降5%，提前一年實現(xiàn)國務(wù)院提出的星級飯店、a級景區(qū)用水用電量降低20%的目標(biāo)。大力倡導(dǎo)低碳旅游方式，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

三、轉(zhuǎn)變市場營銷方式，培育旅游消費熱點

（九）將“聯(lián)合推介、捆綁營銷”的重點由推介形象為主向推介形象、營銷產(chǎn)品并重轉(zhuǎn)變。圍繞打造“好客山東”旅游產(chǎn)品品牌體系，強化全行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷意識，區(qū)分不同市場需求，加大產(chǎn)品開發(fā)營銷力度，增強市場競爭力。按照政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、涉旅企業(yè)參與的原則，形成產(chǎn)品開發(fā)營銷的工作機制和政策引導(dǎo)機制，加快實現(xiàn)從以資源換市場向資源換市場、市場換市場“雙輪驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變，即依托9400萬人口龐大的省內(nèi)旅游市場，與友好城市、主要客源地、區(qū)域旅游合作伙伴等建立市場互換機制，互為客源、互為市場、互利共贏。各市要重點面向國內(nèi)市場，通過區(qū)域旅游合作，推出地方特色鮮明的區(qū)域性旅游產(chǎn)品。省旅游局重點與港中旅、中青旅、上海春秋國旅、康輝國旅、攜程等戰(zhàn)略合作單位以及境外大旅行商合作，面向日韓、俄羅斯、東南亞、港澳臺等主要入境旅游市場，組織引導(dǎo)旅游企業(yè)開發(fā)推出一批歷史文化、濱海度假旅游產(chǎn)品。與北京、上海、廣州等歐美遠(yuǎn)程游客中轉(zhuǎn)站城市合作，推出一批對接連線的旅游產(chǎn)品，間接吸引歐美遠(yuǎn)程游客。全省重點培育“觀世博、游山東”和“好客山東賀年會”兩大產(chǎn)品。“觀世博、游山東”要以“唱響好客山東、喜迎世博賓朋”為主題，以文化旅游和濱海生態(tài)旅游為重點，整合全省重點旅游景區(qū)、重大旅游節(jié)慶活動以及魯菜資源，擴大影響面，增強吸引力。在辦好首屆“賀年會”的基礎(chǔ)上，7月份啟動“賀年會”籌備工作，提前動手，創(chuàng)新策劃，豐富內(nèi)容，科學(xué)安排，辦一屆高水平的“賀年會”。

（十）將市場開發(fā)與培育旅游消費結(jié)合起來，促進(jìn)國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對發(fā)展旅游消費重大意義的宣傳，進(jìn)一步提高各級各部門對發(fā)展旅游消費重要性的認(rèn)識。繼續(xù)組織開展“山東人游山東”活動，與工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委、教育等部門合作，推動開展職工帶薪休假旅游、修學(xué)旅游、老年旅游以及家庭旅游。與省郵政公司合作，實施“旅游下鄉(xiāng)工程”，發(fā)揮城市帶動農(nóng)村、旅游帶動農(nóng)業(yè)的作用，實現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游市場的互動。出臺《山東省全民旅游休閑綱要》，進(jìn)一步完善旅游惠民措施，擴大出游規(guī)模，提高出游率，培育城鄉(xiāng)居民新的生活方式。加強區(qū)域旅游合作，開展“全國百城游山東”活動，重點開發(fā)環(huán)渤海、長三角市場，拓展珠三角、中原、東北、西北市場。把旅游商品、旅游紀(jì)念品開發(fā)作為擴大旅游消費新的增長點，培育一批山東著名旅游商品、旅游紀(jì)念品品牌，創(chuàng)建旅游商品營銷聯(lián)盟，推進(jìn)聯(lián)銷經(jīng)營。緊緊抓住世界經(jīng)濟(jì)普遍回暖、入境旅游市場日趨活躍的機遇，大力開發(fā)入境旅游市場。對日韓、港澳臺、東南亞等近距離入境旅游市場，實行“以出境游促入境游”，建立客源互動機制，促進(jìn)主要入境旅游市場實現(xiàn)較快增長。進(jìn)一步完善入境旅游獎勵政策，調(diào)動旅游部門、旅游企業(yè)開發(fā)入境旅游市場的積極性。將出境旅游納入統(tǒng)計考核指標(biāo)。 [2] 測繪工作計劃

2011年人民檢察院工作計劃

人事勞動和社會保障局工作思路和要點

人事勞動和社會保障局工作計劃

教育局教育工作要點

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（十一）創(chuàng)新魯菜，發(fā)展文化主題酒店，培植旅游消費新的熱點。以“賀年會”為平臺，實施魯菜振興規(guī)劃，擴大魯菜知名度和影響力，提高餐飲在旅游要素構(gòu)成中的市場份額。爭取以省政府名義出臺《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)魯菜創(chuàng)新發(fā)展的意見》，重點支持魯菜創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。按照養(yǎng)生、綠色的原則，加快魯菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在星級飯店、旅游餐館，以及納入“魯菜館”管理的社會餐館等，全面推廣魯菜，支持涉旅飯店、餐館等培育1—2個特色魯菜菜品。著力培育以魯菜為主體的“賀年宴”品牌，將“賀年宴”打造成弘揚魯菜文化、培育創(chuàng)新型魯菜人才的重要平臺。積極引進(jìn)國內(nèi)外知名飯店品牌，支持鼓勵發(fā)展形象鮮明、有齊魯文化特色的主題文化酒店。將“山東客?！贝蛟斐蓢鴥?nèi)外知名的文化主題酒店。

四、加強旅游人才隊伍和旅游部門建設(shè)，為旅游業(yè)發(fā)展提供重要保障

（十二）全面推進(jìn)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊建設(shè)。嚴(yán)格職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊的準(zhǔn)入。對職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊導(dǎo)游實行分級管理，推薦一批高素質(zhì)的職業(yè)化導(dǎo)游，參加接待國家級、省級、市級不同層次的重大政務(wù)接待活動。對在崗并經(jīng)過考核合格的職業(yè)化導(dǎo)游員給予一定的政府津貼，并享受不同的出國考察、獎勵、免費培訓(xùn)政策。實行動態(tài)化管理，對不符合職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊條件的導(dǎo)游實行退出機制。支持泰山、三孔、蓬萊閣等著名景區(qū)開展聘請退休老教師、老專家等從事高層次導(dǎo)游服務(wù)工作試點。

（十三）加大旅游人才選拔培訓(xùn)力度。組織魯菜研究所、山東旅游項目策劃中心面向全國公開招聘高管人才。上半年省市旅游部門、旅游企業(yè)聯(lián)合，舉辦大型山東旅游人才招聘會，聚合各類人才參與我省旅游建設(shè)。以服務(wù)全省旅游發(fā)展為基點，充分發(fā)揮山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)在旅游培訓(xùn)、旅游教育和旅游研究方面的重要作用，把山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)培育成全省旅游人才培訓(xùn)的主渠道。鼓勵和組織有關(guān)高校與專家開展山東旅游的重大課題研究。支持省內(nèi)高校重點旅游學(xué)科建設(shè)。進(jìn)一步健全省、市、縣、旅游企業(yè)四級培訓(xùn)體系，加大對旅游培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

（十四）加強旅游部門執(zhí)政能力建設(shè)。以機構(gòu)改革為契機，推動市縣旅游部門加強旅游執(zhí)法隊伍建設(shè)，創(chuàng)造性地落實“三定方案”，全面提高旅游執(zhí)政能力和工作水平。加強旅游創(chuàng)新能力建設(shè)，充分發(fā)揮省旅游專家委員會在旅游創(chuàng)意、項目策劃、產(chǎn)品營銷等方面的作用。繼續(xù)舉辦“旅游創(chuàng)新獎”，用好“旅游局長博客群”，廣泛吸納網(wǎng)友的意見建議。大力加強干部隊伍建設(shè)，建立常態(tài)化的干部選拔任用機制，激發(fā)廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。加強旅游行業(yè)協(xié)會建設(shè)，更加重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化調(diào)查研究，狠抓工作落實。大力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。各級旅游部門要結(jié)合“文明機關(guān)”創(chuàng)建工作，大力弘揚“熱情好客、認(rèn)真辦事、創(chuàng)新務(wù)實、勇于奉獻(xiàn)”精神，培育“好客山東”機關(guān)文化，率先成為“好客山東”的踐行者。

  3   測繪工作計劃

2011年人民檢察院工作計劃

人事勞動和社會保障局工作思路和要點

人事勞動和社會保障局工作計劃

教育局教育工作要點

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

篇（3）

二、工作重點

（一）確保旅游安全

做好“十一”、“中秋”假日旅游安全工作，對于維護(hù)假日期間社會大局穩(wěn)定具有重要意義。

1.開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。按照市安委辦、市假日辦的統(tǒng)一部署，9月中旬，組成8個聯(lián)合督查組，圍繞旅游、森林防火、道路交通、公眾聚集場所、特種設(shè)備、建筑施工、中小學(xué)校校舍、食品安全、水利設(shè)施、地質(zhì)災(zāi)害、景區(qū)景點、古民居、古建筑等安全防控情況，各部門應(yīng)急值守、應(yīng)急隊伍和應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等，對全市旅游安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面督查。

2.加強游客密集場所的安全保障工作。對交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、大型游覽游樂設(shè)施、旅游餐飲場所等游客密集場所，實行重點安全檢查，嚴(yán)格“十一”、“中秋”假期各類節(jié)慶活動審查和監(jiān)管。

3.加強旅游交通等重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。重點做好旅游車輛運營監(jiān)管和駕駛?cè)藛T的安全教育，嚴(yán)查非法運營和違規(guī)違章駕駛行為。鐵路、交通、民航等部門要加強運力保障、安全監(jiān)管和客流疏導(dǎo)，做到安全有序運營，避免大規(guī)模游客滯留。

4.加強對經(jīng)營漂流等特種旅游項目的經(jīng)營企業(yè)的管控。嚴(yán)格經(jīng)營許可準(zhǔn)入制度，堅決取締無證經(jīng)營或在景區(qū)(點)內(nèi)擅自開展漂流、竹筏擺渡等旅游項目。

5.繼續(xù)加強甲型H1N1流感疫情防控工作。堅持日報告和零報告制度，主動應(yīng)對流感疫情的變化，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，防止疫情傳播、蔓延。

6.加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備。重點針對交通擁堵、災(zāi)害天氣、地質(zhì)災(zāi)害、和公共衛(wèi)生事件，做好預(yù)警提示和應(yīng)急準(zhǔn)備。公安、交通運輸、鐵路、民航、衛(wèi)生、氣象、旅游等部門要加強溝通協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急值守，并開展預(yù)案演練、現(xiàn)場疏導(dǎo)和人員安檢等工作，增強應(yīng)急處置能力，及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

（二）加強宣傳營銷

抓好宣傳營銷工作,營造歡樂祥和節(jié)日氛圍。

1.宣傳部門要圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場形勢、消費熱點，組織報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，加大報道力度。制定旅游宣傳計劃，主動為媒體提供相關(guān)線索和信息，創(chuàng)造良好的采訪環(huán)境。充分發(fā)揮新聞宣傳在輿論導(dǎo)向、引導(dǎo)消費、規(guī)范行為等方面作用，大力宣傳旅游觀光、休閑度假、文化體驗、康體養(yǎng)生、節(jié)慶賽事、商務(wù)會議等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，突出“假日旅游、百花齊放”主題。

2.旅游部門要充分利用9月中旬參加天津**中國旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、寧波旅游節(jié)、揚州長三角旅游城市聯(lián)盟會議和廈門旅博會的平臺，積極組織全市旅游企業(yè)開展旅游促銷活動，“十一”黃金周**旅游最新信息，提前炒熱市場。圍繞“共慶祖國六十華誕，共享中秋團(tuán)圓佳節(jié)”的主線，積極推出一批文化內(nèi)涵突出、參與性強的旅游節(jié)慶活動，活躍假日旅游市場，營造節(jié)日祥和氛圍。要大力開發(fā)針對不同消費群體的休閑度假旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、健身康體旅游等產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康有益的假日休閑生活。積極引導(dǎo)自駕游、探險游、自助游等個性化旅游活動，在保證安全的前提下，滿足廣大游客多樣化出游需求。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位要加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。

1.各窗口單位要大力實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃，廣泛開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢服務(wù)等，進(jìn)一步方便居民假期出游。各旅游企業(yè)要制定假日旅游接待方案，加強儀容儀表、規(guī)范操作、文明服務(wù)的培訓(xùn)，提高綜合服務(wù)水平，落實工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)完成接待服務(wù)工作。

2.開展聯(lián)合執(zhí)法，加強假日旅游市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處哄抬物價、“零負(fù)團(tuán)費”、以次充好、強迫消費和違規(guī)經(jīng)營等擾亂市場秩序的行為，營造文明有序的旅游環(huán)境。

3.廣泛開展規(guī)范全市宗教旅游場所燃香等提升文明素質(zhì)活動，引導(dǎo)游客文明旅游、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng)建和諧文明的旅游環(huán)境。

三、工作步驟

（一）部署階段（9月10－18日）

主要內(nèi)容：①印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周、“中秋節(jié)”假日旅游工作的通知》。②完善市、區(qū)縣、涉旅企業(yè)三級假日旅游協(xié)調(diào)機制。③召開市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組會議。④市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位召開干部職工大會，進(jìn)行全面部署和廣泛動員，細(xì)化工作安排，責(zé)任到人。⑤各成員單位排定值班表并上報市假日辦。

（二）準(zhǔn)備階段（9月19日－29日）

主要內(nèi)容：①市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位加強對旅游市場的安全督查工作，督促各相關(guān)單位在黃金周前對安全工作進(jìn)行補缺補差，整改到位。②啟動黃金周旅游信息預(yù)報系統(tǒng)。各區(qū)縣假日辦、**風(fēng)景區(qū)假日辦、各景區(qū)（點）、旅行社應(yīng)按規(guī)定及時向市假日辦報送旅游接待情況與客房預(yù)訂情況。③推薦全市黃金周旅游新產(chǎn)品、有關(guān)節(jié)慶活動、旅游消費溫馨提示。④公告市、各區(qū)縣和**風(fēng)景區(qū)旅游投訴電話。⑤印制市假日辦假日值班表并報全國、全省假日辦和市委、市政府辦公廳；市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位、各區(qū)縣假日辦值班表收集匯總完畢。各區(qū)縣核定上報的監(jiān)測景區(qū)（點）旅游接待量統(tǒng)計表匯總完畢。⑥市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組有關(guān)成員單位按照市假日辦制定的黃金周督查安排表做好節(jié)前督查工作，并于9月28日下午前將督查情況報市假日辦。

（三）實施階段（9月30日－10月8日）

主要內(nèi)容：①市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位工作人員全部按職責(zé)到崗，工作安排全面到位，各相關(guān)負(fù)責(zé)人靠前協(xié)調(diào)，抓好各項工作的落實。②假日值班電話和旅游投訴電話24小時保持暢通，值班人員要堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”。遇新情況、新問題，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報并積極受理，妥善處理。③各相關(guān)部門要認(rèn)真做好旅游宣傳報道及旅游統(tǒng)計信息工作。全市旅游信息及黃金周旅游工作簡報一日一報；全市旅游統(tǒng)計信息每日在**市旅游網(wǎng)上。④**市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案隨時準(zhǔn)備啟動。⑤優(yōu)質(zhì)高效地做好各項服務(wù)工作。

（四）總結(jié)階段（10月10日前）

主要內(nèi)容：①市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位在黃金周后要對黃金周旅游工作運行、市場分析、存在問題等情況，進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)分析并形成文字材料，并于10月8日下午5時前報送市假日辦。②市假日辦匯總并形成綜合材料，報國家、省假日辦和市委、市政府。

四、職責(zé)分工

市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位及相關(guān)部門要根據(jù)今年“十一”黃金周旅游工作的新情況、新特點，按照職責(zé)分工，強化責(zé)任，切實做好假日旅游各項工作。

1.各區(qū)縣人民政府、**管委會按“屬地管理”的原則，負(fù)責(zé)所屬行政區(qū)域內(nèi)的旅游安全、市場秩序、社會治安、旅游接待、游客集散地和景區(qū)（點）經(jīng)營秩序的管理；按照9月22日市委常委會會議要求，結(jié)合區(qū)縣、管委會各自特點，黃金周期間要在高速路口、火車站、汽車站、重要景區(qū)（點）設(shè)立咨詢服務(wù)臺，及時提供服務(wù)咨詢，受理旅游投訴，維護(hù)現(xiàn)場秩序。咨詢服務(wù)臺設(shè)計要美觀，在轄區(qū)內(nèi)要統(tǒng)一樣式，委派精通業(yè)務(wù)的同志提供服務(wù)，此項工作須在9月29日前完成，9月30日開始啟用。

2.市委宣傳部負(fù)責(zé)組織報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等市內(nèi)外主流媒體，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場形勢、消費熱點等加大報道力度，并統(tǒng)籌安排黃金周前后新聞宣傳報道和重要新聞媒體接待工作；配合市假日辦做好旅游市場督查、檢查的宣傳報道工作。

3.市旅委負(fù)責(zé)假日協(xié)調(diào)中心、統(tǒng)計預(yù)報中心、投訴受理中心、全市導(dǎo)游員、旅行社和星級飯店的管理工作；負(fù)責(zé)全市旅游應(yīng)急預(yù)案的制訂和實施。市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室負(fù)責(zé)旅游市場檢查和投訴處理。

4.市公安局負(fù)責(zé)全市的社會治安、社會穩(wěn)定和消防安全工作；負(fù)責(zé)城區(qū)主次干道及全市境內(nèi)旅游公路的道路暢通和道路交通安全、城區(qū)和游客集散地及景區(qū)（點）停車場的秩序管理工作；打擊欺行霸市、強買強賣、強行拉客、機動車輛追客等行為，特別是對桑拿浴室、洗腳屋、美容廳、茶樓等場所的騙客宰客行為引發(fā)的治安案件進(jìn)行重點打擊；負(fù)責(zé)全市社會治安秩序、社會穩(wěn)定以和各類交通事故處理工作應(yīng)急預(yù)案的制定和實施；加強對三輪車管理；牽頭負(fù)責(zé)濱江路（老街段）沿線秩序管理，車輛疏導(dǎo)，制定實施方案，并于9月28日前報市假日辦。

5.市交通局負(fù)責(zé)全市各類營運車輛的有序管理、有序調(diào)度、市內(nèi)旅游公路的道路暢通和各類汽車站、碼頭、水上交通的安全、秩序、調(diào)度管理工作，特別對非法營運、站外攬客、轉(zhuǎn)賣乘客、亂停亂放、亂收費的運輸車輛進(jìn)行打擊；負(fù)責(zé)全市營運車輛、運輸市場秩序和游客緊急疏導(dǎo)應(yīng)急處置預(yù)案的制訂和實施，確定專人每日向市假日辦按時報送車輛運營和游客出游統(tǒng)計報表；負(fù)責(zé)市長運公司二期應(yīng)急停車場的啟用；負(fù)責(zé)市長運公司咨詢服務(wù)臺的設(shè)立，于9月29日前完成，9月30日開始啟用。。

6.市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)甲型H1N1流感防控工作，負(fù)責(zé)全市賓館、飯店、餐館及飲食攤點、排擋等公共場所衛(wèi)生和食品衛(wèi)生安全管理工作和醫(yī)療急救中心的快速高效運轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)全市突發(fā)性公共衛(wèi)生、食物中毒和重大傷亡事故的醫(yī)療緊急救護(hù)方案的制訂和實施。

7.市安監(jiān)局負(fù)責(zé)全市各類安全工作的監(jiān)督、管理和各類安全事故的處置工作；牽頭負(fù)責(zé)特種旅游的安全；牽頭負(fù)責(zé)全市各類重、特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的修訂和實施。

8.市質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)全市各類產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)施設(shè)備質(zhì)量安全的監(jiān)督管理工作。

9.市林業(yè)局負(fù)責(zé)森林防火安全工作。

10.市工商局負(fù)責(zé)維護(hù)全市的市場經(jīng)營秩序和中心城區(qū)集散地的旅游市場秩序工作，打擊黑社黑店、流動叫賣、尾隨兜售、亂設(shè)攤點、出售假冒偽劣商品、短斤少兩等行為。

11.市物價局負(fù)責(zé)全市酒店房價、商品價格和旅游價格的監(jiān)督管理工作，對不執(zhí)行明碼標(biāo)價或低價惡性競爭謀取暴利的行為，依法嚴(yán)肅處理。

12.市文化局負(fù)責(zé)全市公共娛樂場所、文物古跡、網(wǎng)吧的安全和經(jīng)營秩序管理工作，打擊歌舞廳等娛樂場所欺客宰客不法行為。

13.市建委負(fù)責(zé)中心城區(qū)亮化、綠化、建筑工地施工安全、供水安全、公交車的營運安全；負(fù)責(zé)橫江橋應(yīng)急停車場的啟用。

14.市國土局負(fù)責(zé)全市交通干線地質(zhì)災(zāi)害和景區(qū)（點）地質(zhì)災(zāi)害的安全防范工作。

15.市氣象局負(fù)責(zé)全市氣象預(yù)測、預(yù)報工作，并將每日的氣象預(yù)測、預(yù)報，報新聞單位和市假日辦。

16.市城市執(zhí)法局負(fù)責(zé)全市的市容市貌、攤點整治和環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

17.市規(guī)劃局做好中心城區(qū)停車場的規(guī)劃。

18.市文明辦負(fù)責(zé)全市文明創(chuàng)建、旅游環(huán)境優(yōu)化、節(jié)慶氛圍營造工作。

19.市農(nóng)機局負(fù)責(zé)對全市農(nóng)用車輛、拖拉機等進(jìn)行管理，嚴(yán)禁農(nóng)用車、拖拉機超載、超速行使，對農(nóng)業(yè)專用機械車輛非法載客運輸?shù)男袨?，依法?yán)肅處理。

20.市藥品監(jiān)督局負(fù)責(zé)全市賓館、飯店、餐館、飲食攤點、排擋等公共場所食品衛(wèi)生安全管理及全市藥品、保健品的質(zhì)量管理和安全，對藥品、保健品批發(fā)、零售商店出售假冒偽劣商品的行為，依法嚴(yán)肅處理。

21.市商務(wù)局負(fù)責(zé)監(jiān)測全市重要商業(yè)網(wǎng)點、大型零售商場、超市和社會餐館經(jīng)營情況，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

22、市統(tǒng)計局做好旅游統(tǒng)計監(jiān)測工作。

23、團(tuán)市委負(fù)責(zé)組織青年志愿者到景區(qū)、火車站、汽車站、公交車站等游客集散地開展志愿服務(wù)。

24.**機場分公司負(fù)責(zé)機場安全工作，每日將機票預(yù)訂、航班增減和包機等情況，及時報新聞單位和市假日辦。

25.**火車站負(fù)責(zé)火車運行、旅客疏導(dǎo)分流和站內(nèi)安全工作，每日將車票預(yù)訂、列車和專列增減等情況，及時報新聞單位和市假日辦，確定專人向市假日辦按時報送黃金周有關(guān)統(tǒng)計報表。

26.**供電公司負(fù)責(zé)全市的供電、用電安全工作。

27.市電信局、移動公司、聯(lián)通公司負(fù)責(zé)全市通信網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通，并向進(jìn)入**市外地移動、聯(lián)通用戶，節(jié)慶歡迎短信、溫馨提示信息。

五、四點要求

1.落實值班制度。市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位，要全面落實假日期間24小時值班制度，責(zé)任到人，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，及時受理旅游投訴。

2.做好旅游統(tǒng)計。各區(qū)縣假日辦、**管委會假日辦、各景區(qū)（點）和旅行社，要認(rèn)真落實“**市黃金周旅游統(tǒng)計制度”，加強假日旅游期間旅游統(tǒng)計工作，按時向市假日辦填報有關(guān)報表和分析材料。

3.加強假日督查。對市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位黃金周旅游工作部署、執(zhí)行情況，市假日辦聯(lián)合市安委辦進(jìn)行重點督查，并通報督查情況。

4.報送假日總結(jié)。黃金周結(jié)束后，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位要認(rèn)真總結(jié)，注重挖掘和提煉一些好的做法和經(jīng)驗，并將書面材料及時報送市假日辦。

附件：1.市、區(qū)縣、涉旅企業(yè)三級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)示意圖

篇（4）

此次大賽采用創(chuàng)業(yè)計劃書比賽的模式，要求參賽者圍繞一個具有市場前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)項目，以獲得投資為目的，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務(wù)預(yù)測等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計劃書。最終，通過書面評審和現(xiàn)場答辯的方式評出優(yōu)勝者。

（葉秀娟）

三明市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度實現(xiàn)全覆蓋

2012年1～10月，三明市全市參保人數(shù)115.51萬人，參保率93.12%。其中續(xù)保繳費人數(shù)73.2萬人，養(yǎng)老金領(lǐng)取人數(shù)27.69萬人，發(fā)放養(yǎng)老金1.56億元。續(xù)保及領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)完成市民生工程年任務(wù)的126%。在全市1352個建制村設(shè)立了“城鄉(xiāng)居民保金融服務(wù)不出村”便民網(wǎng)點，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民參保繳費、領(lǐng)取養(yǎng)老金和查詢信息“不出村”的服務(wù)。在2012年10月12日召開的全國新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作總結(jié)表彰大會上，尤溪縣人力資源和社會保障局獲“全國新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作先進(jìn)單位”稱號，三明市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心主任陳其燦、大田縣人力資源和社會保障局局長郭育靖獲“全國新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作先進(jìn)個人”稱號。

（三明市人社局）

省新農(nóng)?？荚u組到沙縣考評新農(nóng)保工作

11月15～17日，福建省城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心副主任林祥捷率省新農(nóng)保考評組一行5人對沙縣新農(nóng)保工作進(jìn)行綜合考評，三明市人社局黨組副書記杜元會、市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心主任陳其燦、縣政府副調(diào)研員廖善健和縣人社局局長龔秋明等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同。

考評組聽取了縣政府和縣農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于沙縣新農(nóng)保的工作情況匯報，實地查看了沙縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保資料、經(jīng)辦窗口和合作金融機構(gòu)服務(wù)窗口，抽查了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦窗口、金融服務(wù)網(wǎng)點和村級便民服務(wù)點建設(shè)情況，并在夏茂鎮(zhèn)召開座談會，與部分村干部及村民代表進(jìn)行座談。最后，省新農(nóng)?？荚u組對沙縣新農(nóng)保工作給予充分肯定，并就進(jìn)一步做好下階段工作提出要求。

（沙縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險管理中心 俞斌華）

清流縣舉辦企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)班

11月14日，清流縣舉辦企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)班，國家人社部、福建省人社廳抽取的17家樣本企業(yè)的調(diào)查人員參加培訓(xùn)，三明市市人社局勞動關(guān)系科、市高級技校工作人員為培訓(xùn)班授課指導(dǎo)。通過培訓(xùn)，與會人員充分認(rèn)識了開展薪酬調(diào)要意義，準(zhǔn)確理解調(diào)查指標(biāo)，熟練使用調(diào)查軟件，為企業(yè)人工成本測算、企業(yè)和勞動者開展工資集體協(xié)商提供參考依據(jù)。

（三明市人社局）

龍海市全面開展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作

近日，龍海市部分被征地農(nóng)民領(lǐng)到了首批養(yǎng)老保障金，標(biāo)志著龍海市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作邁入一個新的階段。從2012年9月1日起，龍海市60周歲以上、符合被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障條件的老年人，享有每月120元的養(yǎng)老保障金，同比省里的標(biāo)準(zhǔn)提高了30元。

近年來，龍海市圍繞“工業(yè)發(fā)展、城市提升、三產(chǎn)拓展”等重點，大力推進(jìn)項目建設(shè)，并依法征用了部分農(nóng)民的土地。廣大被征地群眾積極響應(yīng)，鼎力支持征地拆遷工作，為促進(jìn)龍海市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己賴以生存的土地。2008年至今，龍海市共依法征地約2366公頃（其中征用耕地約1177公頃），符合保障條件的對象人數(shù)約1萬人左右，預(yù)留被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金總額約3.05億元左右。

一直以來，落實好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作，被龍海市委、市政府視為保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展的頭等大事。為切實保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益，龍海市政府專門成立由市長任組長、三個分管副市長為副組長，市政府辦、市人社、財政、農(nóng)業(yè)、國土等相關(guān)部門組成的被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的組織實施工作。并多次召開專題會議討論研究，制定出臺了多份政策指導(dǎo)性文件，對龍海市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作的對象范圍、辦法標(biāo)準(zhǔn)、資金籌集、職責(zé)分工都做了詳細(xì)的規(guī)定。各有關(guān)部門也密切配合，齊抓共管，形成合力：村（居）委會負(fù)責(zé)有關(guān)資料及數(shù)據(jù)的收集、初核和匯總送審；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場負(fù)責(zé)對村（居）委會提交的相關(guān)資料及數(shù)據(jù)真實性進(jìn)行審查，確保準(zhǔn)確無誤；市農(nóng)業(yè)局、市國土資源局切實做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障對象的審核確認(rèn)工作；市財政局按時足額撥付被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障資金；市人力資源和社會保障局及時準(zhǔn)確將被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金發(fā)放到每個對象手中。

（龍海市人社局 程藝紅）

福州市馬尾區(qū)社保中心加大養(yǎng)老金防

冒領(lǐng)工作力度

基本養(yǎng)老金是離退休人員的“養(yǎng)命錢”，但冒領(lǐng)、多領(lǐng)現(xiàn)象各地屢有發(fā)生。為保障養(yǎng)老保險基金的安全與完整，近年來，馬尾區(qū)不斷加強基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，對于一些離退休人員不配合認(rèn)證、未能及時認(rèn)證以及無法認(rèn)證等問題，采取暫停發(fā)放養(yǎng)老金等措施，防止冒領(lǐng)等現(xiàn)象的發(fā)生。由于目前暫無企業(yè)退休人員社會化管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，以及退休人員異地移居、流動且原退休前所屬工作單位主體消亡等諸多因素，造成了社保業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中存在一些退休人員長期處于養(yǎng)老金停發(fā)狀態(tài)。

為進(jìn)一步加強基金監(jiān)督，2012年7月起，馬尾區(qū)社保中心加大了對基本養(yǎng)老金防冒領(lǐng)工作力度。對經(jīng)過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掃描仍處于停發(fā)養(yǎng)老金狀態(tài)一年以上的52名退休人員展開一系列的核查取證工作。一是向停發(fā)一年以上的退休人員所在鎮(zhèn)、街勞動保障事務(wù)所、退休前所屬工作單位、退休前所屬單位主管部門等發(fā)出《關(guān)于再次落實企業(yè)退休人員生存狀況的通知》；二是通過企業(yè)、鎮(zhèn)街勞動保障事務(wù)所、社區(qū)，入村（戶）調(diào)查核實，與退休人員定居地民政部門積極聯(lián)系，摸清死亡人員確切死亡時間、直系親屬姓名、工作單位、聯(lián)系電話等情況；三是對已核實的人員經(jīng)補充材料后辦理恢復(fù)養(yǎng)老金發(fā)放或退回養(yǎng)老金手續(xù)。經(jīng)多方努力，核查工作已初見成效。目前，已有6名退休人員核實了情況，其中2名退休人員補齊了領(lǐng)取養(yǎng)老金認(rèn)證資料，恢復(fù)及補發(fā)養(yǎng)老金，4名已死亡退休人員直系親屬準(zhǔn)備辦理申領(lǐng)喪葬費的手續(xù)，并退回多領(lǐng)養(yǎng)老金。

（福州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社保中心）

晉江市設(shè)立社會保險資金補助中小企業(yè)

為進(jìn)一步推動晉江市民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展，按照晉江市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈晉江市加強經(jīng)濟(jì)運行調(diào)度，推動民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的十項措施〉的通知》精神，2012年晉江市設(shè)立了中小企業(yè)社會保險資金，列入財政年度預(yù)算，?？顚Ｓ?。規(guī)定參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險連續(xù)繳費滿一年，且參保人數(shù)30人（含）以上的中小企業(yè)，可以享受5000～60000元不等的社會保險資金補助，晉江市人社、財政部門積極落實這一普惠政策，至2012年11月底有近200家企業(yè)享受社會保險資金補助，發(fā)放資金兩百多萬元，該做法得到中小企業(yè)的普遍贊譽，對于穩(wěn)定職工隊伍，幫助企業(yè)渡過難關(guān)都有現(xiàn)實意義。

（晉江社保中心）

梅列區(qū)進(jìn)一步推動2012年雙擁工作的落實

2012年11月18日上午，為進(jìn)一步落實2012年雙擁工作，在三明武警支隊某營區(qū)內(nèi)，梅列區(qū)人力資源和社會保障局舉辦一場“送政策、送崗位、進(jìn)軍營”專題活動。組織就業(yè)（培訓(xùn)）、社會保險和勞動監(jiān)察等部門負(fù)責(zé)人，采取現(xiàn)場互動的方式，重點宣傳勞動保障法規(guī)政策。

一是在就業(yè)（培訓(xùn)）方面：大力宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》等就業(yè)（培訓(xùn)）政策，突出各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)可為退伍軍人提供免費的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)信息服務(wù)等，幫助其實現(xiàn)就業(yè)；各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)還可根據(jù)勞動力市場的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點和退伍軍人自身的特長，為其提供免費的職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和職業(yè)技能提升培訓(xùn)；同時鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，通過參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額（擔(dān)保）貸款等扶持政策，實現(xiàn)就業(yè)。

二是在社會保險方面：大力宣傳《社會保險法》等社會保險政策。對各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)如何落實退伍軍人的社會保險，明確軍齡可視同社會保險繳費年限等相關(guān)政策，以及如何辦理相關(guān)的社會保險銜接等問題進(jìn)行解答。

三是在勞動維權(quán)方面：大力宣傳《勞動合同法》等勞動維權(quán)政策，指導(dǎo)其今后在就業(yè)時如何維護(hù)自身的勞動權(quán)益提供保障。

（三明市梅列區(qū)人社保局）

漳平市組織開展工傷保險基金檢查工作

為加強工傷保險基金的管理，促進(jìn)工傷保險基金健康運行，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，漳平市勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了工傷保險基金專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，設(shè)立舉報箱、公布了監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督，并抽查了10家企業(yè)，10名工傷人員，5家行政事業(yè)單位，各用人單位基本能按規(guī)定足額繳納工傷保險，用人單位和經(jīng)辦機構(gòu)均按時、按規(guī)定支付工傷保險待遇。此次工傷保險基金檢查，保證了工傷基金征繳的力度，強化了財務(wù)制度，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)工傷保險基金合理使用、健康運行。

（漳平市勞動和社會保障局 盧陽源）

強化基金清欠力度 確?；稹邦w粒

歸倉”

為進(jìn)一步加強養(yǎng)老保險基金管理，確保養(yǎng)老保險基金應(yīng)收盡收、“顆粒歸倉”，2012年以來，漳州市薌城區(qū)機關(guān)社保中心在力爭不發(fā)生新的欠費基礎(chǔ)上，積極采取各種有效措施，加大基金清欠力度。一是清理摸底，情況明晰。由中心財務(wù)部門列出欠繳單位名單及金額，并與參保單位一一對賬確認(rèn)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，情況清楚。二是強化服務(wù)，力促清欠。在清欠過程中，區(qū)機關(guān)社保中心進(jìn)一步強化服務(wù)理念，改進(jìn)以往發(fā)放催繳單，坐等參保單位前來補繳的工作方法。由薌城區(qū)人社局分管領(lǐng)導(dǎo)和中心主任親自帶隊，深入欠費單位，座談了解參保單位資金狀況、欠費原因，與欠費單位商討可行的解決方案。三是跟蹤落實，加強督查。欠費單位制定還款計劃后，社保中心跟蹤督促，密切注意基金到帳情況，及時通報工作進(jìn)度，狠抓落實。據(jù)統(tǒng)計，2012年1～10月，養(yǎng)老保險基金比2011年同期增收127.15萬元，其中清理收回欠繳基金35.55萬元，全區(qū)基金征繳率保持在97%以上，確保了機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作的健康發(fā)展。

（漳州市薌城區(qū)機關(guān)保中心 張文利）

南平大溝社區(qū)榮獲國家級充分就業(yè)示范社區(qū)稱號

篇（5）

一、加快職工隊伍建設(shè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平實現(xiàn)新提升職工隊伍是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們不斷加強環(huán)衛(wèi)職工隊伍建設(shè)，抓穩(wěn)定、提素質(zhì)，充實新鮮血液、加強作業(yè)管理，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應(yīng)新需求”這一目標(biāo)。

（一）穩(wěn)定隊伍，為職工解決實際問題。隨著環(huán)衛(wèi)體制改革工作的全面開展，市委市政府對環(huán)衛(wèi)工作愈加重視，環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人需求大量增加。為解決環(huán)衛(wèi)招工難、隊伍不穩(wěn)定的問題，我們克服資金困難，為環(huán)衛(wèi)一線職工辦理了意外傷害保險，解決了工人的后顧之憂。隨著夏日的來臨，市環(huán)衛(wèi)處抽出專項資金為一線環(huán)衛(wèi)職工購置了白糖、風(fēng)油精等防暑降溫物品，開展了“戰(zhàn)酷暑，送清涼”活動，市環(huán)衛(wèi)處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到了一線職工的手中。

（二）充實力量，激發(fā)隊伍活力。為了解決以往環(huán)衛(wèi)工充實力量，激發(fā)隊伍活力。作中存在的人員不足，衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障的情況，市環(huán)衛(wèi)處按照4800㎡/人的定額標(biāo)準(zhǔn)充實力量，共設(shè)置清掃保潔人員439人，全部統(tǒng)一配備新型專業(yè)環(huán)衛(wèi)車。新隊伍按照“全方位、無盲區(qū)”的管理目標(biāo)從工作效率、服務(wù)范圍等各方面要求均高于以往的管理隊伍，有效解決了以往環(huán)衛(wèi)管理中存在的“效率低、服務(wù)區(qū)域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式實現(xiàn)了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉(zhuǎn)變。

（三）提升形象，強化監(jiān)督管理。一是為所有作業(yè)人員提升形象，強化監(jiān)督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和清掃保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，便于明確分工、細(xì)化責(zé)任。二是嚴(yán)格培訓(xùn)一線管理人員并實行掛牌上崗，展示新時代環(huán)衛(wèi)隊伍的良好形象。三是對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，完善考核制度，使得監(jiān)督、管理更加清晰、明確。

二、加快城建工程建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面

以創(chuàng)建精細(xì)化管理城市為契機，統(tǒng)籌兼顧、多方協(xié)調(diào)，積極爭取資金，不斷完善各項環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康快速發(fā)展。

（一）公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。今年市環(huán)衛(wèi)處承擔(dān)了市區(qū)7座公廁、8座垃圾中轉(zhuǎn)站的新建任務(wù)，總投資投資218萬元。公廁建設(shè)嚴(yán)格遵循《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，保證市區(qū)公廁數(shù)量充足、布局合理、設(shè)置科學(xué)。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設(shè)計，與周圍景觀融為一體，內(nèi)部采用環(huán)保材料，全部按照星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，體現(xiàn)低碳環(huán)保的特點；為建立布局合理的垃圾中轉(zhuǎn)站網(wǎng)點，逐步完善生活垃圾收集轉(zhuǎn)運體系，滿足市區(qū)面積不斷擴大、城市生活垃圾清運量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉(zhuǎn)站，全部采用密閉式垃圾集裝箱，避免了對環(huán)境造成二次污染。截止目前為止垃圾中轉(zhuǎn)站公廁建設(shè)已完成全部前期手續(xù)，進(jìn)入施工建設(shè)階段。

（二）環(huán)衛(wèi)專業(yè)車輛購置。積極適應(yīng)形勢變化，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，市環(huán)衛(wèi)處以環(huán)衛(wèi)改革為契機爭取政府投資125萬元，新購置電動掃地機10部、環(huán)衛(wèi)專用三輪車439輛、灑水車1部。環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化、現(xiàn)代化水平的不斷提高，推動了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。

三、加快長效機制建設(shè)，環(huán)衛(wèi)管理模式彰顯新亮點

以城市精細(xì)化管理為切入點，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強作業(yè)監(jiān)督和管理，完善長效機制。

（一）道路保潔長效管理。

對全市18條城市主要道路，道路保潔長效管理。216.2萬㎡有效清掃面積進(jìn)行“全方位、無盲區(qū)”式管理，確保道路清掃保潔實現(xiàn)“全覆蓋、無間隙”。

1、建立健全清掃長效管理隊伍。市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)工作需要，成立清掃大隊，由一名副主任擔(dān)任大隊長，對全市范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)清掃工作負(fù)總責(zé)。清掃大隊下設(shè)四個清掃中隊，以懷府路建設(shè)路為界將市區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積分為四塊，設(shè)立四個清掃中隊（東北角為清掃一隊，東南角為清掃二隊，西南角為清掃三隊，西北角為清掃四隊），每隊設(shè)正副隊長各一人，對各自管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。每個清掃隊根據(jù)實際工作需要，將工作區(qū)域劃分為若干個責(zé)任段，每段設(shè)段長一名，對責(zé)任段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。通過層層落實責(zé)任到人的環(huán)衛(wèi)管理隊伍設(shè)置，使環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量實現(xiàn)了大幅度的提升。

2、改變傳統(tǒng)人工清掃模式。在上級政府的大力支持下，一次性購置電動掃地機10輛，在傳統(tǒng)的人工清掃的基礎(chǔ)上，引入機械化清掃。成立專門的管理隊，合理調(diào)配統(tǒng)一安排車輛，實行機械人工相結(jié)合的清掃保潔模式，對適合機掃的路段實行機掃，其余路段的清掃和保潔工作仍采用人工模式運行。通過這些機械的投入使用達(dá)到了提高勞動效率、減輕勞動強度、節(jié)約生產(chǎn)成本、降低作業(yè)風(fēng)險的總體目標(biāo)，取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益，得到了我市主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3、提高工作要求。道路清掃實行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。“兩掃”即：早上和中午分兩次普掃（早上冬天6:00結(jié)束，夏天5:30結(jié)束；中午12:00—14:00）?！皟杀！奔矗悍謨砂噙M(jìn)行保潔，第一班7：30—12:00；第二班14:00—18:00，兩班人員實行定期倒班?！耙谎膊椤奔矗簩Σ糠址比A重要路段增設(shè)夜間保潔人員，對路旁垃圾堆、漂浮物進(jìn)行巡

查清理，其工作時間為18：00—22:30。基本實現(xiàn)了從4:00—22:30環(huán)衛(wèi)管理“全覆蓋、無間隙”的管理目標(biāo)。（二）垃圾清運規(guī)范管理。

垃圾清運工作是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們非常重視，對清運工作，從時間上要求做到定點定時清運，確保日產(chǎn)日清，從質(zhì)量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體為：

1、加強細(xì)節(jié)管理，確保垃圾及時清運。一是強化科學(xué)管理，合理調(diào)度。在垃圾運輸車輛少、任務(wù)重的狀況下，合理調(diào)度，精心安排，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，確保了生活垃圾日產(chǎn)日清；二是強化細(xì)節(jié)管理。年初，清運隊根據(jù)各垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾產(chǎn)量及運程遠(yuǎn)近，對車、站、人員重新進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)季節(jié)變化，適時增加清運次數(shù)，最大限度地減少了垃圾的滯留時間和空間；三是通過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現(xiàn)象，加強管理，嚴(yán)防垃圾在運輸途中撒漏造成二次污染，；四是強化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運操作規(guī)范，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時刻繃緊安全弦。

2、以“爭創(chuàng)群眾滿意站所”活動為載體，推進(jìn)人性化管理。為轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)，清運隊結(jié)合工作實際，設(shè)立“安全標(biāo)兵”和“節(jié)約標(biāo)兵”，努力培養(yǎng)職工安全意識和節(jié)約意識，提高職工工作積極性，在全隊上下掀起了“安全節(jié)約”大比武的。為了實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，我們還采取了以下措施：一是積極開展“愛崗敬業(yè)”主題教育活動，大力弘揚以“我愛我崗”為核心的職業(yè)精神和以改革創(chuàng)新為動力的時代精神，培養(yǎng)職工“愛崗、勤儉、敬業(yè)、服務(wù)”意識；二是以開展“垃圾日產(chǎn)日清”為重點，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，始終把“有效時間、密閉運輸、安全清運”做為開展清運工作的落腳點和檢驗創(chuàng)建成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，使廣大職工牢固樹立了“誠信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來的垃圾清運任務(wù)；三是嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，及時完善實際運行中出現(xiàn)的問題，并對“十有四定五清”制度進(jìn)行了補充和完善，進(jìn)一步彌補了制度在實際運行過程中出現(xiàn)的不足，為創(chuàng)建工作提供制度保障；四是實行精細(xì)化管理，節(jié)能降耗成效顯著。為了更好的使用機械車輛，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，清運隊在節(jié)能降耗上狠下功夫，對車輛進(jìn)行了科學(xué)合理的安排與調(diào)整，出臺了節(jié)能降耗制度，具體細(xì)化到節(jié)能降耗燃油、機修指標(biāo)，切實增強了職工的節(jié)能降耗意識，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發(fā)手套等，不斷完善職工生活設(shè)施，使職工干勁十足。

（三）環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。

垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。施的管理，調(diào)整了責(zé)任分工，健全了檢查評比制度，市區(qū)所有公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站都做到室內(nèi)外長期保持清潔衛(wèi)生。為真正做到人性化服務(wù)，方便市民如廁，我們對設(shè)置公廁的街道、廣場等處設(shè)立的指示牌進(jìn)行規(guī)范、補充、更新；同時，加強了基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和維修，每季度定期對所有垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁設(shè)施情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，累計消除各類安全隱患100余處。對中轉(zhuǎn)站及公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，特別是對公廁、中轉(zhuǎn)站墻體內(nèi)外的非法小廣告進(jìn)行了清理，累計清除140余處。并噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。為進(jìn)一步提高公廁、中轉(zhuǎn)站管理水平，我們還采取了以下措施：一是加強對公廁保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時做好公廁的沖刷保潔和設(shè)備維修等日常業(yè)務(wù)工作，公廁保潔達(dá)到了“六無、四凈”的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清潔率達(dá)到99%以上；二是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃干凈的基礎(chǔ)上，增加了流動保潔時間，提高了動態(tài)保潔質(zhì)量，得到市民的好評。三是市內(nèi)所有公廁實行全天開放（早7：30-晚6：30），部分重點公廁延長服務(wù)時間，如天鵝湖、懷府廣場實行早6點至晚10點工作制，方便市民如廁。四是定期組織中轉(zhuǎn)站、公廁管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)和考核，對工作突出的同志予以表揚，對工作不到位的同志進(jìn)行批評和處罰，極大地調(diào)動了職工的工作積極性，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

（四）維修保障重點管理。

環(huán)衛(wèi)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)是環(huán)衛(wèi)工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點放在：一是著重加強了對公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站以及機械車輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的巡回檢查力度，及時更換損壞的設(shè)施設(shè)備；二是定期對垃圾中轉(zhuǎn)站的吊裝設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修工作主要由維修組承擔(dān)。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉(zhuǎn)站設(shè)備出現(xiàn)故障、垃圾清運車輛無法運行等問題，無論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現(xiàn)場，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時間內(nèi)解決問題，確保了設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，半年來維修垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁200余次。三是在人員緊張的情況下，維修隊全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點焊制、維修垃圾集裝箱10余個，為單位節(jié)約資金2萬余元。

（五）日常督察強化管理。

完善的制度和良好的落實，是一個單位各項工作正常運行的重要保障。環(huán)衛(wèi)體制改革后，市環(huán)衛(wèi)處對督察人員進(jìn)行調(diào)整，加大督察力度，針對道路清掃保潔不到位、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的衛(wèi)生狀況差、清運車輛車容不潔、沿途拋灑、司機道德素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、維修組維修不到位、轉(zhuǎn)運站車道垃圾積存等情況，根據(jù)各隊工作實際，督察科打破常規(guī)工作時間，從凌晨五點至晚上十點實施全方位督察，對督查結(jié)果實行“每天一匯報、每周一匯總、每月一總結(jié)”制度，通過切實有效的督察，確保了各項工作的順利開展，為我處創(chuàng)建群眾滿意基層站所提供了有力的保障。截止目前為止已累計解決問題500余個，累計處罰30余人次。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，工作作風(fēng)實現(xiàn)新發(fā)展

為建設(shè)一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、工作勤奮、作風(fēng)優(yōu)良的環(huán)衛(wèi)職工隊伍，市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)糾風(fēng)辦的相關(guān)文件要求，以創(chuàng)建群眾滿意基層站所為目標(biāo)，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)集中整頓活動。通過動員部署、對照檢查、公開評議、落實整改、認(rèn)真總結(jié)五個階段，重點解決了五個方面存在的問題，激勵了廣大干部職工的奉獻(xiàn)熱情和工作責(zé)任感，形成人人進(jìn)取團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

（一）完善規(guī)章制度，做到有章可循。不斷完善各項規(guī)完善規(guī)章制度，做到有章可循。規(guī)章制度章制度，重申各崗位工作職責(zé)和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。

（二）加大監(jiān)督檢查，提高衛(wèi)生質(zhì)量。隊長負(fù)責(zé)，加強自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，及時解決了職工的勞動紀(jì)律問題、管理不到位、工人工作狀態(tài)不佳等問題。

（三）加強安全教育，做好職工培訓(xùn)。制定安全生產(chǎn)監(jiān)加強安全教育，做好職工培訓(xùn)。查制度和安全操作規(guī)程，組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，重點講解各類突發(fā)事故的處理程序和應(yīng)急辦法，對發(fā)生的各類事故進(jìn)行點評，提高職工安全生產(chǎn)意識和自覺守紀(jì)能力。

（四）提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。定期組織廣大干提高人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識。部職工進(jìn)行政治思想作風(fēng)紀(jì)律培訓(xùn)活動，提高廣大職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識。

（五）設(shè)立獎勵機制，提高職工的工作積極性。

對于在設(shè)立獎勵機制，提高職工的工作積極性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予一定的物質(zhì)獎勵，不僅調(diào)動了廣大職工的工作積極性，而且使環(huán)衛(wèi)管理改變了以往只罰不獎的局面，實現(xiàn)了獎罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，今后我們將繼續(xù)保持和發(fā)揚環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)優(yōu)良、工作認(rèn)真、紀(jì)律嚴(yán)明的環(huán)衛(wèi)隊伍，秉承“清潔環(huán)境、造福于民”的根本宗旨，開拓進(jìn)取，扎實工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作水平，打造清凈、和諧的人居環(huán)境。五、下半年工作計劃

1、認(rèn)真完成城區(qū)18條主干道，216.26萬㎡的道路清掃保潔和日常管理工作。

2、做好工業(yè)路、適居路等新建成道路的接管準(zhǔn)備工作。

3、完成城區(qū)日產(chǎn)170噸居民生活垃圾的正常清運工作。

篇（6）

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

在此之上的是定位于中高層次的消費群的家私生產(chǎn)商。這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅。樂從國際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對這一類消費群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來看，主要有以下幾種：

·動感、活力、陽光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營造了一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過移動、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽光”系列、香港紅蘋果，“優(yōu)越ood”等。

·靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無論從設(shè)計還是文化上來講，都能作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們在是舊有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡約的時尚，刪繁就簡，添加現(xiàn)代設(shè)計元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

·浸潤歐風(fēng)美雨，彰顯個人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡單，實則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨樹一幟的風(fēng)格后面是獨樹一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營業(yè)員及部分消費者的溝通來看，實木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會更受歡迎；

·稚嫩、單純、輕松、夢幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計

產(chǎn)品是營銷的基石，對于家具行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競爭力。這里有兩個方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場發(fā)展的初級階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營銷理論認(rèn)為，市場的發(fā)展將隨著競爭發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷階段和市場營銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè)，企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說產(chǎn)品不重要，但不能稱之為核心競爭力）第二，家居設(shè)計是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價值，隨著時間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計當(dāng)然要有人（專業(yè)化的設(shè)計人才，甚至設(shè)計大師）與財（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機制。但這里不討論這些問題，以下我想的多的是設(shè)計的原創(chuàng)的思想與靈感來源問題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長的國家，文化底蘊也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計包括家具設(shè)計的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競爭力）中加入西方的設(shè)計元素，也是思考的方向之一；

莊子說“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺感受大自然的時候，我們看到的是“人化的自然”，因為，我們當(dāng)時的心情、個人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對同一自然的時候感受也是千差萬別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后，我們面對的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡約潮流），也有屬于時尚層面的東西。如果把時間作為一個衡量的指標(biāo)，個性、風(fēng)格層面的東西沒有時間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個周期輪回，時尚的東西一般一兩年就過棄了。因此，從家具設(shè)計的角度上分析，屬于風(fēng)格、個性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時尚的東西只可拿來點綴了；

三、關(guān)于價格與價值

家具行業(yè)的競爭尚處于競爭的初級階段向更高級階段過渡時期。從終端的零售利潤及該行業(yè)云集3萬家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來看。制造商、經(jīng)銷商利潤下降是必然的趨勢。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價格戰(zhàn)將不可避免。價格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營銷模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高，以市場為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價格懸殊，這主要是由于各品牌的市場定位不同而造成的。單純的打價格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價值戰(zhàn)而不是價格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實際上，任何一個品牌的產(chǎn)品，在消費者心中都有一個心理價位，這種價位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對品牌的定位并不完全等于消費者心目中的對該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。k集團(tuán)的r品牌就是一典型案例，r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項技術(shù)，但由于片面性的以價格為手段，忽視了對消費者進(jìn)行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費者心中竟然屬于高知名度的低價位產(chǎn)品。因此，對于價格的問題，不能單純的以降價提升銷量，而應(yīng)明確公司品牌在消費者心中屬于什么心理價位（知道這點有一定的難度，但仍可以通過調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對品牌進(jìn)行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷售，這是營銷人員談的最多的的問題之一，也是營銷人員不得不面對的問題。雖然無法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，但仍可以去除其中的錯誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報紙廣告和促銷。實際上這是對做品牌極端膚淺的認(rèn)識。廣而告之雖然能解一時之渴，卻難以解決一個行業(yè)或企業(yè)深層次的問題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心中的定位，品牌的建立依賴于和目標(biāo)消費者作持之以恒的溝通，這里有兩個關(guān)鍵點，一是要有清楚的品牌定位，即對目標(biāo)消費者說什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價格、包裝、渠道、現(xiàn)場布置、促銷、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標(biāo)消費者進(jìn)行溝通。由此，我們知道，報紙、電視廣告只是和消費者溝通的工具之一。對某些耐用消費品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過于注重設(shè)計藝術(shù)的耐用消費品。作品牌，要對品牌進(jìn)行管理，這是一個長期的系統(tǒng)的工程。我們在進(jìn)行品牌決策的時候要時時問自己，我們的目標(biāo)消費者是哪些？我們對目標(biāo)消費者的利益承諾點是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個承諾點嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個性？與消費者的切入點在哪里？（什么時間？什么地點？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來指導(dǎo)我們的實踐。

建立真正的、長久的品牌資本對于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進(jìn)的營銷觀念、深厚的文化底蘊、目標(biāo)市場的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過渡現(xiàn)象呢？

通過家私業(yè)的交易會（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域商，利用加盟商或商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點是在市場空白點較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢快速開拓市場；缺點是廠家對經(jīng)銷商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時，商家容易“見風(fēng)使舵”“見利忘義”，忠誠度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。這種經(jīng)營方式的優(yōu)點是賣場由于是直營，因此便于控制及精耕細(xì)作；缺點是市場中的各種問題要自己處理，過少的直接網(wǎng)點缺少有效的市場覆蓋率，過多的網(wǎng)點又要增加廠家人財物等管理成本。

目前，國內(nèi)家具的渠道大部分都是通過家具賣場進(jìn)行銷售，這種大賣場僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域銷售家私的經(jīng)銷商，它通過品牌的方式，直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營銷和服務(wù)，既為的品牌提高營銷效率，也為消費者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購成本。科龍與濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國的渠道優(yōu)勢；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢進(jìn)行b2b，獨家經(jīng)銷。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán)，結(jié)成銷售或采購聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國由于各種原因還沒有形成氣候，但它也許代表了未來的發(fā)展趨勢。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式，兩頭大，中間?。患匆揽慨a(chǎn)品設(shè)計的優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢進(jìn)行擴張。生產(chǎn)、采購、銷售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進(jìn)的營銷模式造成的核心競爭力使它將來的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場的競爭加劇以及中國城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營銷重心下移，以及對渠道的精耕細(xì)作，這種趨勢六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來講，一個企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專門從事新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)工作的設(shè)計公司；專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè)；專門從事區(qū)域家具推廣營銷、物流配送的總或總經(jīng)銷；專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競爭優(yōu)勢，都可以找到自己存在的理由。通過競爭勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個或多個環(huán)節(jié)形成競爭優(yōu)勢，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營或加盟）的精耕細(xì)作

近些年來，國內(nèi)開始流行整合傳播理論，廣告人、營銷人言必稱整合營銷，某些高度市場化、競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實力的滯后，不具有實施和運作“整合營銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實踐相結(jié)合。

整合營銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費者有三個特點，一是家具屬于不易耗的耐用消費品，一般消費者只有在有購買需求時，才會關(guān)注這個行業(yè)及產(chǎn)品；二是購買、決策的周期較長，屬于理智型購買，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣場、家具超市）成為廠（商）家與消費者溝通的主要場所。終端工作的好壞是消費者購買的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費者溝通（逛家具市場的一般都是想買家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場信息、研究競爭對手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。

那么，如何對終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢？結(jié)合本人過去的經(jīng)驗及這段時間的市場考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣場的個性化設(shè)計，進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列，對銷售額的影響具有決定影響力。對家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來源于細(xì)節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠度的五大因素：價格、品牌、服務(wù)、方便、價值突現(xiàn)出來。做好持之以恒的店面門頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等；賣場是展示企業(yè)形象的窗口，賣場個性化的設(shè)計與裝飾應(yīng)營造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進(jìn)行現(xiàn)場以及細(xì)分市場的各類促銷?，F(xiàn)場促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費品的模式，做到天天有促銷?！熬\所至，金石為開”，只要長期堅持各種形式的促銷，我們的商品就會給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷，還包括各種新穎的傳播手段的運用。例如針對各個細(xì)分市場的促銷也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場、家裝設(shè)計公司的聯(lián)合促銷，中國房地產(chǎn)活躍，必然帶動家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費者，并開展有針對性的促銷。

針對新婚家具消費市場也是考慮促銷的方向，我國每年約有1000萬對以上的男女青年進(jìn)入婚期，新婚家庭的平均家具消費額在5000到10000萬之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說是中國企業(yè)的長青樹，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營銷，應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售，開展促銷活動；

此外，以舊換新的消費者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開展促銷應(yīng)值得我們深思。

第三，對營業(yè)代表進(jìn)行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營業(yè)代表直接面對消費者，從某種角度來說，她們在推銷產(chǎn)品的同時也在推銷自己。營業(yè)代表的自身形象直接影響銷售，所以營業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實的專業(yè)知識。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點、工藝流程、工廠的歷史背景、競爭對手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場營業(yè)員呢？優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營業(yè)代表隊伍高素質(zhì)的有效機制是壓力、動力的有機結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的競爭機制，包括業(yè)績評估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時營業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動力，乃是指企業(yè)針對營業(yè)代表管理而設(shè)計的激勵機制包括星級評定、職業(yè)規(guī)劃、具競爭力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營業(yè)代表說服消費者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場一線的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營業(yè)代表現(xiàn)場把握機會及將市場一線競爭對手、消費者等的情報或信息快速反饋至直屬部門的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營業(yè)代表對導(dǎo)購技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運用或提出的能力。（詳見本網(wǎng)站拙文：《家電業(yè)導(dǎo)購管理的六力合一論》）

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團(tuán)隊，成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因為執(zhí)行力于企業(yè)及個人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒有打折，實際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過預(yù)期計劃當(dāng)中效果；這是執(zhí)行力強的表現(xiàn)；

問題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來主要有以下幾個主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過去的成功經(jīng)驗，按過去成功的經(jīng)驗辦事，所謂“老革命遇上了新問題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗，但是市場的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗所能解決的。越成功的企業(yè)超越過去的阻力也越大。k公司就是一個典型的案例。原來市場發(fā)展的初期，k公司憑借三大法寶（嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激商拼命壓貨的銷售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國第一的殊榮。2000年以后，市場己完全透支。這時的市場要求以零售為導(dǎo)向，營銷重心下移，并對市場進(jìn)行精耕細(xì)作。k公司雖然意識到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因為任何的改革都需要觸及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機構(gòu)及營銷觀念的大變革呢？由于營銷觀念及營銷模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓，甚至于以后一蹶不振。

二是計劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實際出發(fā)的論證過程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺，以舊有的經(jīng)驗、以個人的喜好進(jìn)行市場決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過程中不打折扣；

篇（7）

機電工程師個人述職報告1回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作，詳細(xì)內(nèi)容請看下文電氣工程師個人年度工作總結(jié)。

一、上半年完成的主要工作

1、完成設(shè)計院的移交，收集電氣所有設(shè)計資料提供于設(shè)計院，正式開展與設(shè)計院的各項工作，將設(shè)計工作推向正常流程。

2、與設(shè)計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。

與設(shè)計院專業(yè)人員交流設(shè)計意見，完成開閉所、變電所出圖。

3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。

4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設(shè)，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設(shè)到每個商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。

5、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。

二、下半年完成的主要工作

1、配合總包、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗收單位對皮革城達(dá)到合格工程，并且把電氣設(shè)備移交給運營部。

2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設(shè)計院確認(rèn)，確認(rèn)后第一時間反饋給施工單位，同時配合土建、水暖工程師的工作。

3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運行，已完成空調(diào)機房電氣設(shè)備正常運行。

三、存在的不足及改進(jìn)措施

溝通能力還應(yīng)加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。

通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見及建議。

機電工程師個人述職報告2本人于今年9月應(yīng)聘遼寧____集團(tuán)工程項目部負(fù)責(zé)工程電氣管理工作，回首20____年在我負(fù)責(zé)工程電氣管理的這一段時期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對接協(xié)調(diào)，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工單位電工的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個合格的電氣配套工程?，F(xiàn)對本人20____年的實際工作客觀的做一次總結(jié)。

1、回遷樓工程：本工程原定于年底交工使用，因我接本工程時施工已接近一半，并且施工期緊、工作量大、設(shè)計變化多，續(xù)建部分又是先施工后出圖的實際情況。

我首先抓室內(nèi)強弱電線管預(yù)埋質(zhì)量和技術(shù)指導(dǎo)工作，網(wǎng)點續(xù)建部分在圖紙未出來土建已開始施工的情況下，我積極出方案和設(shè)計院溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。另一方面抓緊和公司外協(xié)部門聯(lián)系集中表箱進(jìn)場事宜，避免象其他單位電氣施工拖土建后腿現(xiàn)象發(fā)生，使得回遷樓目前能具備整體交工驗收條件?；剡w樓臨時鍋爐房在固定電暫時申請不下來的情況下，鍋爐設(shè)備還要試運，考慮如一次性提料電纜投資太大，后期正式運行時線路有變化造成不必要的二次投資，先從施工單位協(xié)調(diào)借一條電纜試車，現(xiàn)在鍋爐房以具備冷運行試車條件。在鍋爐房電氣設(shè)備安裝時我發(fā)現(xiàn)鼓風(fēng)機(電機率55kw)未采取降壓啟動方式安裝，我及時提出整改措施避免以后運行時發(fā)生安全隱患。

2、九年一貫制學(xué)校工程：因本工程爭取做報優(yōu)工程，首先加強現(xiàn)場臨時用電安全管理，暫舍和現(xiàn)場用電必須規(guī)范化設(shè)置(三級配電二級保護(hù))。

審圖時發(fā)現(xiàn)不合理的設(shè)計及時和設(shè)計院提出變更，因?qū)W校電氣設(shè)備較多監(jiān)理又少，所以我每天在現(xiàn)場多次指導(dǎo)安裝埋地線管和避雷焊接，嚴(yán)格控制質(zhì)量做到不漏項、不漏焊并做好防腐，規(guī)定進(jìn)場線管必須監(jiān)理到現(xiàn)場檢測后方可使用，做到埋地線管在基礎(chǔ)回填之前圓滿施工完畢，為明年地上部份電氣施工做好準(zhǔn)備。

3、洋房工程：因今年冬施工期比較緊，在電子版圖紙出來時發(fā)現(xiàn)強電進(jìn)戶與本地電業(yè)要求不符，及時和設(shè)計院聯(lián)系改圖避免外網(wǎng)施工時電業(yè)部門拒施現(xiàn)象發(fā)生，避免造成二次整改施工減少損失。

在正式圖紙到來時還有部分空調(diào)插座與使用位置不符，電視主干管管徑標(biāo)注不明確等事宜，已及時通知設(shè)計院改正，保證洋房在電氣使用功能上更加完善。

總之在20____年的工作中，我個人認(rèn)為我做出了努力，但也存在著缺點在今后的工作中我應(yīng)在看好自己專業(yè)圖紙同時，也要結(jié)合土建和水暖及內(nèi)裝修圖紙，針對工程中存在的問題及時調(diào)整，我在今后工作中克服施工項目多、建筑面積大、專業(yè)工程師少的實際情況，將壓力變動力、克服困難、不斷總結(jié)經(jīng)驗來迎接新的工程，爭取做一名和格的仁發(fā)建筑電氣管理人才。

20____年工作計劃

通過20____年各項工作開展情況的總結(jié)，在新的一年里我要調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識，充分認(rèn)識到自身存在的不足之處，總結(jié)當(dāng)前及今后施工存在的問題，現(xiàn)將20____年各項電氣施工計劃制定如下：

1、在近期制定出20____年度總計劃表和配合明年各項目負(fù)責(zé)人做好月進(jìn)度計劃，盡最大努力最大限度的開展工作，做到辦事有計劃、管理有過程、事事有結(jié)果的管理模式。

2、在臨時電和正式電申請上，我要積極主動的把現(xiàn)場所能提供的技術(shù)數(shù)據(jù)報給公司外協(xié)部有關(guān)人員，盡量配合外協(xié)人員盡早和電業(yè)部門溝通聯(lián)系。

3、在新建超五星級酒店和熱源場電氣施工管理上，我會發(fā)揮我所學(xué)的專業(yè)“自動化控制”知識、結(jié)合實際經(jīng)驗，從圖紙會審到實際安裝各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理，著重檢查設(shè)備質(zhì)量和安裝工藝，爭取建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)配套工程。

4、回遷樓二期和洋房小高層電氣管理上，我要發(fā)揮我積攢的高層施工經(jīng)驗，合理的提出合理化建議，避免強弱電、消防管線施工中發(fā)生沖突，盡量減少電氣施工后期鑿墻刨板現(xiàn)象發(fā)生。

5、在廣場項目上我應(yīng)盡量查閱資料提出合理的燈具選擇數(shù)據(jù)，著重考慮燈光文化性、效果性、節(jié)能性和安全性。

目前圖紙音樂噴泉功率選擇過大現(xiàn)象，在藍(lán)圖出來之前必須讓其從新設(shè)計。

6、進(jìn)一步加強對監(jiān)理和施工現(xiàn)場電工管理，并充分組織好現(xiàn)場人力資源，做到責(zé)任到人、事事有人管、大事講規(guī)范小事講原則的工作方式。

7、加強自身的知識和經(jīng)驗積累增強全局意識，要做到風(fēng)清氣正、和諧做事的工作態(tài)度，積極主動的把工作做好、做到實處。

盡量減少上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，把自己所負(fù)責(zé)的專業(yè)盡量搞好不讓領(lǐng)導(dǎo)過多操心。

以上是我20____年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，但我相信在公司和工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會按照公司管理模式，堅持程序化、規(guī)范化、專業(yè)化管理思路，發(fā)揮團(tuán)隊精神，以集團(tuán)興我榮、集團(tuán)衰我恥的工作態(tài)度來完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，在新的一年里我將以嶄新的精神狀態(tài)投入工作中，為____集團(tuán)美好發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

機電工程師個人述職報告3本人來到沈陽____機電工程有限公司已經(jīng)快兩年了，一直負(fù)責(zé)工程電氣技術(shù)管理工作，回首20____年在我負(fù)責(zé)工程電氣技術(shù)管理的這一段時期里，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同志們的幫助和自己努力，現(xiàn)在已經(jīng)融入了____機電工程公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程各個方面都有了深刻的了解。針對公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動施工現(xiàn)場電工的工作積極性，及時協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。20____年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于以后工作中的揚長避短，更好的做好工程的管理工作，努力探索更好的工作方法和對各種問題的處理措施，努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個合格的電氣配套工程。作為公司的電氣工程師，深感責(zé)任重大?，F(xiàn)對本人20____年的.實際工作客觀的做一次總結(jié)。

一、南科大廈A座工程

本工程是20____年年底開始施工，由于當(dāng)年工程施工工期緊、工作量大、設(shè)計變化多，部分又是先施工后出圖的實際情況,項目上有些問題在今年的施工過程中體現(xiàn)。前期由于甲方的資金給付不到位，致使工期后延，有段期間造成工程停滯，后期區(qū)政府基建辦積極協(xié)調(diào)各個部門，把資金落實下來，然后開始進(jìn)行工程的機電安裝工程施工。

我配合監(jiān)理及設(shè)計單位，對電氣施工圖紙進(jìn)行了兩次圖紙會審，對電氣施工圖存在的設(shè)計問題，及時與設(shè)計及施工等單位有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并且聯(lián)系設(shè)計院辦理技術(shù)核定及設(shè)計變更。在施工中質(zhì)量出現(xiàn)的問題積極聯(lián)系監(jiān)理單位電氣負(fù)責(zé)人及甲方基建辦的電氣工程師，協(xié)商制訂處理方案，做到符合設(shè)計圖紙及驗收規(guī)范要求;我積極出方案和設(shè)計院及甲方溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。同甲方溝通協(xié)調(diào)就南科大廈施工施工范圍進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)。針對甲方要求，協(xié)同電業(yè)局的電氣工程師重新作出南科大廈A座工程的變電所的二次施工設(shè)計。給出各個工序的技術(shù)交底及施工方案。在看施工圖紙時，發(fā)現(xiàn)圖紙中的系統(tǒng)圖和平面圖中的母線槽的規(guī)格不一樣，及時和設(shè)計院溝通，進(jìn)行改正。就現(xiàn)場增加熱風(fēng)幕和防火卷簾門及增加風(fēng)機盤管和消防聯(lián)動系統(tǒng)和增加音響系統(tǒng)增加配電箱和控制電源問題及時和設(shè)計院及甲方工程師和監(jiān)理進(jìn)行溝通解決。因樓控系統(tǒng)需要空調(diào)、新風(fēng)機組、冷熱源系統(tǒng)中，冷卻塔風(fēng)機、水泵配電箱，需要增加“手自動、運行、故障、啟停”接點，排污泵配電箱增加故障報警接點問題，同設(shè)計院和配電箱生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，落實實施，并且簽字蓋章。

二、大江戶工程：

按照大江戶工程的施工進(jìn)度和施工工序，給出相應(yīng)的施工技術(shù)交底。在施工過程中到現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)在穿線的過程中，有的工人線頭留的過長，增加工程的成本，及時和蔡經(jīng)理和呂經(jīng)理溝通，并且現(xiàn)場進(jìn)行糾正。在大江戶項目和凱利電氣公司的工程師劉工多次進(jìn)行溝通及協(xié)商，督促廠家把大江戶項目所急需的配電箱進(jìn)場，以免耽誤工期的順利進(jìn)行。

就大江戶的現(xiàn)場臨時電配電箱箱內(nèi)接線混亂，一閘多用，接地不合格及亂接問題，進(jìn)行現(xiàn)場檢查，同蔡經(jīng)理溝通，讓臨電工人進(jìn)行整改。

針對施工現(xiàn)場材料管理、堆放混亂，材料亂堆亂放;在施工樓內(nèi)各個樓層都有亂放的材料問題，提出自己的意見，同蔡經(jīng)理溝通協(xié)商，進(jìn)行整改。

四、碧桂園工程：

按照碧桂園工程的施工進(jìn)度和施工工序，給出相應(yīng)的施工技術(shù)交底。在施工過程中到現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量。

針對碧桂園施工過程中發(fā)生的集中表箱原來圖紙設(shè)計為靠近電梯一側(cè)后改為對面墻上安裝問題和空調(diào)插座的標(biāo)高問題我和祝剛經(jīng)理及分包班組的現(xiàn)場管理人員協(xié)商，提出解決方案。

針對分包在施工過程中有管路敷設(shè)不合理現(xiàn)象，上頂板進(jìn)行檢查，和分包工人進(jìn)行協(xié)調(diào)進(jìn)行整改。

由于碧桂園的監(jiān)理更換，對衛(wèi)生間的防雷問題和鍍鋅扁鋼的使用材料增加問題，多次提醒祝剛經(jīng)理找甲方進(jìn)行簽證確認(rèn)。

五、在工程的管理工作中，也有很多不足的地方，歸納總結(jié)幾點：

1、自身的主觀能動性、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水準(zhǔn)有待提高;

2、對本職工作相近專業(yè)的學(xué)習(xí)有待加強;

3、自身發(fā)現(xiàn)問題的能力有待提高。

4、工作方法有錯誤的地方需要改善。

5、工作中消極懈怠的思想必須改正。

六、在明年的工作中擬采取以下措施：

總結(jié)在以前工作中的教訓(xùn)，在新的一年內(nèi)，我將從以下幾點做出努力、做好工作：

1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：

隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識更新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)無止境，重要的是將理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

2、進(jìn)一步作好施工人員管理工作：

在以前的工作中，我負(fù)責(zé)的工作盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。在工程現(xiàn)場管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，嚴(yán)格要求各標(biāo)段施工負(fù)責(zé)人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

3、技術(shù)管理：

要及時收集及時與設(shè)計院溝通并且及時將變更通知施工班組，從而避免施工完成后再返工簽證增加造價。這些在施工中由于施工圖紙不能滿足使用功能上的欠缺，能夠在施工前簽定的變更，都要做到及時準(zhǔn)確。要在工程中減少簽證，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強的責(zé)任心，熟悉設(shè)計圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。

4、質(zhì)量管理：

態(tài)度決定一切,以前從書本上學(xué)到的技術(shù)知識已經(jīng)不能滿足施工實際的需要，靈活運用理論知識結(jié)合實際，具體問題具體分析。在施工過程中要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，做到事前預(yù)測，事中監(jiān)督，事后跟蹤檢查，對原則性的質(zhì)量缺陷決不放過，態(tài)度要端正，立場要堅定。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地才能勝任自己的工作崗位。在以前的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工中存在一些質(zhì)量通病，作為重點控制對象。

不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，加強檢查就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質(zhì)量。

5、材料管理：

材料管理申報時要根據(jù)施工預(yù)算組織制定的施工材料需用量計劃進(jìn)行審批，材料使用過程中加強監(jiān)督隨時檢查，堅持限額領(lǐng)料，根據(jù)施工預(yù)算與班組的施工內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行對比分析，控制各個分項工程現(xiàn)場材料使用。材料損耗與預(yù)算部門及時進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)浪費及時糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。工程隊工作完成后一定要做到工完場清，剩余材料，廢料清點退庫。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

6、安全管理：

應(yīng)從以下幾個方面加強管理工作：

加強安全技術(shù)交底工作;加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，杜絕安全隱患。

7、加強自身的業(yè)務(wù)水平和提高自身專業(yè)水準(zhǔn)，多讀相關(guān)書籍和相關(guān)規(guī)范;

努力提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力，使自己的工作能力得到限度的提高。

從事建筑工作十多年來，深感建筑市場的混亂，特別是乙方地位低，權(quán)利小的情況下，在和甲方及監(jiān)理和設(shè)計院溝通的時候，一定要有良好的心態(tài)，多為公司著想，在工作中要時刻保持清醒的頭腦，態(tài)度要端正，立場要堅定，保持原則，在工作方面認(rèn)真按要求進(jìn)行?？傊覍⒁怨镜慕?jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，盡心盡力，為公司的發(fā)展盡微薄之力。

新的一年即將到來，愿公司在新的一年里生意興隆，財源廣進(jìn);祝領(lǐng)導(dǎo)及全體員工工作順利，合家歡樂!!

機電工程師個人述職報告4本人____年7月畢業(yè)于____工業(yè)大學(xué)自動化系工業(yè)電氣自動化專業(yè)。1992年7月至20____年6月在____省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結(jié)合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實踐經(jīng)驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間，我歷經(jīng)多項國、省、部級重點工程施工，完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動運行等工作，編寫了大量的施工組織設(shè)計、施工方案、系統(tǒng)試運行方案，對施工、安裝過程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識、提高了管理能力。

20____年6月，我由____省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國____國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師，從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計、施工管理工作。由于有著豐富的國內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項目上，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過國內(nèi)外施工的比較，更能夠抓住重點，提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。

回顧任職工程師五年來的工作歷程，經(jīng)過許多大小工程的鍛煉及實踐，在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長足的進(jìn)步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

從____工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，我分配到____省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底，先后參加了原____廠新建工程、____水泥廠年產(chǎn)75萬噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點工程)、____礦務(wù)局____熱電廠3__35+2__6W鍋爐-汽輪發(fā)電機組安裝工程(國重點工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間，作為專業(yè)骨干，參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運轉(zhuǎn)等工作。包括：發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動方案入手，到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實施。這樣從始至終的工作，增強了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。

電氣調(diào)試工作是一項技術(shù)含量很高的工種，是對工程中從設(shè)計、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查，是施工過程中的關(guān)鍵步驟。

在____水泥廠新建工程，大多數(shù)電氣設(shè)備由國外進(jìn)口，技術(shù)屬國際先進(jìn)水平。我們克服了資料不全，無其他經(jīng)驗可借鑒等困難，認(rèn)真研究設(shè)備性能，制定切實可行的調(diào)試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術(shù)專的好評和肯定。該工程竣工后，獲1996年度____省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎。

以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段，我真正對電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識，第一次將專業(yè)知識應(yīng)用于實踐，并實現(xiàn)了理論與實踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段，我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務(wù)的能力。

機電工程師個人述職報告5流光易逝，歲月如流，滿載碩果的20____年已經(jīng)過去，眼下我們豪情滿懷地即將步入20____年，回顧過去的一年，我礦歷經(jīng)艱辛，克服重重困難，在安全生產(chǎn)管理方面取得了一定的成績，作為塔拉迪煤礦的一名工程技術(shù)人員，我充滿了愉悅和欣慰，因為我礦按計劃實現(xiàn)了全年的安全目標(biāo)，自己也圓滿的完成了煤礦賦予的任務(wù)，這種愉悅和欣慰雖說是在“如臨薄冰，如臨深淵”的境況下獲得的，但是，自己的成績畢竟在煤礦又寫下了光輝的一筆。

我礦是個年產(chǎn)9萬噸的小礦井，雖說系統(tǒng)簡單，但是要真的搞好還確實不那么容易。我礦屬易自燃煤層，自20____年投產(chǎn)至今，因火災(zāi)威脅而被迫搬遷工作面的情況每年至少一次。去年由于工作面推進(jìn)速度慢，11月份，井下采煤工作面出現(xiàn)了發(fā)火跡象，工作面被迫密閉停產(chǎn)，而原計劃12月份要進(jìn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收工作，卻未能在年內(nèi)如期進(jìn)行。

春節(jié)過后，我礦首先面臨著兩項重要任務(wù)，一是如何搶出液壓支架順利地完成工作面的搬遷;二是怎樣完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的州級達(dá)標(biāo)驗收工作。

就工作面搬遷問題，我和大家進(jìn)行了反復(fù)研究和磋商，會上我鼓勵大家集思廣益，出主意，想辦法，仁者見仁，智者見智，最后拿出了最佳方案，工作面搬遷時，我一直堅持同工人攜手并肩戰(zhàn)斗在第一線。這次的搬遷因為方案合理，指揮得當(dāng)，整個工作開展的緊張有序，大家撤架的撤架、修架的修架、安裝的安裝，既減少了各工序之間的相互影響，又節(jié)省了工時。經(jīng)過6天的艱苦奮戰(zhàn)，終于順利地完成了工作面的搬遷。

五月份，為了完成礦井的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項技術(shù)要求，多次組織班長以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)我礦存在的問題，找差距，查隱患，制定了整改計劃和措施，對存在的問題，逐項逐條的制定計劃和措施，進(jìn)行了明確的分工，限期進(jìn)行了整改。由于準(zhǔn)備充足，各項措施落實到位，五月底我礦順利地通過了州級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗收，率先成為鞏留縣第一個州級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)礦井。

《煤礦安全規(guī)程》是指導(dǎo)煤礦安全生產(chǎn)的法寶，技術(shù)工作是安全工作的保障，為了確保我礦的安全生產(chǎn)，我按照《煤礦安全規(guī)程》的要求，結(jié)合本礦實際，制定和修改了《安全技術(shù)操作規(guī)程》和采掘《作業(yè)規(guī)程》，并及時向班組工人進(jìn)行貫徹，在工作現(xiàn)場指導(dǎo)工人進(jìn)行規(guī)范操作。

工程技術(shù)，是一項非常重要的工作，諸多的技術(shù)實踐，是自己養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德，長期的工作磨練，嘔心瀝血的付出使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平也在不斷加強。

掘進(jìn)巷道的貫通要求必須精準(zhǔn)，為了保證萬無一失，我常常孜孜不倦地親自進(jìn)行測量放線工作，對技術(shù)要求精益求精，發(fā)現(xiàn)疑點，就會不厭其煩重新再測，直到準(zhǔn)確無誤為止，今年所有的巷道貫通全部分毫不差，均達(dá)到了理想效果。

抓安全生產(chǎn)，思想教育是關(guān)鍵。我經(jīng)常利用班前會，給大家講解安全生產(chǎn)的重要性，還多次組織職工觀看錄像，播放事故案例，讓大家看觸目驚心的事故場面，聽催人淚下的悲壯故事，感人之處，不少人流下了激動的淚水。面對感人至深的場景，我心里在說，這樣的教育已經(jīng)深入人心了。

抓安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的作用尤為重要。我礦一直堅持礦領(lǐng)導(dǎo)井下帶班作業(yè)制度，礦長、總工每月下井不少于十五次，副礦長全部井下帶班，與工人同上同下，這樣一來，礦領(lǐng)導(dǎo)時刻掌握著井下的安全狀況，發(fā)現(xiàn)隱患和違章行為就可以及時采取措施加以制止，如：有的班組為了追求產(chǎn)量，產(chǎn)生了重生產(chǎn)、輕安全的思想，造成了諸如工作面支護(hù)不及時、支柱初撐力不足，端頭支護(hù)數(shù)量不足、機器帶病作業(yè)、等違章現(xiàn)象，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)就會立刻給予批評和糾正，將許多安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

煤礦的管理工作涉及安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，煤礦的各個系統(tǒng)，緊密相連、環(huán)環(huán)相扣，一個環(huán)節(jié)出了問題就會影響整個煤礦的安全生產(chǎn)的大局。

我礦生產(chǎn)系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng)齊全，如：除采煤、掘進(jìn)、機電、運輸、通風(fēng)、排水系統(tǒng)外，還建立了監(jiān)測監(jiān)控、人員定位、壓風(fēng)自救、供水施救和通信聯(lián)絡(luò)等系統(tǒng)，其中六大安全避險系統(tǒng)中的的緊急避險系統(tǒng)正在籌建之中，如此眾多的'系統(tǒng)才組成了一個煤礦整體。這就要求我們，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理知識，運用正確的思維進(jìn)行判斷，掌握一定的科學(xué)技能，才能提高煤礦的整體水平，從而做好預(yù)防工作，遏制安全事故的發(fā)生。

鑒于我礦煤層的特殊性，預(yù)防火災(zāi)是我礦井下安全工作的重中之重，為避免火災(zāi)，我礦主要采取了四項基本措施：一是加快推進(jìn)速度;二是采區(qū)注氮措施;三是向采空區(qū)噴射組化劑;四是加強監(jiān)測監(jiān)控工作面的有害氣體和工作面的溫度變化。

為了掌握工作面氣體情況，每次下井我都會到工作面檢測一下瓦斯情況;在井上，每天都要到監(jiān)控室查看值班情況和報表數(shù)據(jù)，檢查傳感器的標(biāo)校結(jié)果、安全監(jiān)控和束管檢測的運轉(zhuǎn)情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患就會立即采取防范措施。由于工作細(xì)致入微，管理到位，今年以來，采煤工作面從未出現(xiàn)過火災(zāi)隱患。

篇（8）

此次考察的九所學(xué)校中，很多學(xué)校都曾經(jīng)深刻的體味過學(xué)生生源不足、辦學(xué)規(guī)劃小難于發(fā)展發(fā)經(jīng)歷(如北郊學(xué)校)，有的學(xué)校前身底子很薄，只是村辦中學(xué)(如江蘇省泰興市天興鎮(zhèn)洋思村的洋思中學(xué))，這些學(xué)校所處的地理環(huán)境，人口較稠密，學(xué)校網(wǎng)點分布較多，優(yōu)勝劣汰的周期短、速度快，所以學(xué)校越是規(guī)模小、越是底子薄，就越是要發(fā)展、快發(fā)展，不然隨時都會有被并轉(zhuǎn)吃掉的可能。

北郊學(xué)校是上海市虹口區(qū)的一所普通九年一貫制學(xué)校，這所學(xué)校由原甘霖中學(xué)、大連西路小學(xué)、曲陽中學(xué)等三所基礎(chǔ)均較為薄弱的學(xué)校合并而成，目前有62個教學(xué)班，近三千名學(xué)生，員工人數(shù)達(dá)220名。建校幾年來，在虹口區(qū)多項大力扶持初中、促進(jìn)初中均衡化發(fā)展的優(yōu)惠政策支持下，堅持依法自主辦學(xué)，信守"為每個孩子創(chuàng)造美好未來"的辦學(xué)理念，向社會作出了提供優(yōu)質(zhì)教育與優(yōu)質(zhì)服旁的承諾，大膽變革學(xué)校制度和學(xué)校文化，用質(zhì)量和教學(xué)效益，成為一所在虹口區(qū)范圍內(nèi)倍受廣大市民認(rèn)可和歡迎的公辦學(xué)校。

北郊學(xué)校的鄭杰校長親自擬定了《北郊學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》，提出了“為每個孩子創(chuàng)造美好未來”的辦學(xué)理念和“靜思、能群”校訓(xùn)，確定了“管理與合作年”(2001年)、“學(xué)習(xí)與服務(wù)年”(2002年)、“質(zhì)量與創(chuàng)新年”(2003年)等三年的工作方針、重點與實施方案，并以“文化興校”為抓手，拉開了北郊學(xué)校崛起的序幕。

科學(xué)完善的現(xiàn)代管理制度是成就學(xué)校質(zhì)量和教學(xué)效益的根本和堅強保證。他們花半年時間架構(gòu)了以質(zhì)量為中心的學(xué)校質(zhì)量制度體系，該體系預(yù)期達(dá)到以下目標(biāo)：1.六十二個班級規(guī)模條件下的質(zhì)量保證。2.九個年級跨度的質(zhì)量效益。3.三校合并的質(zhì)量觀念和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性。4.贏得更優(yōu)異的社會信譽和滿意度。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，他們借鑒了成功地運用于企業(yè)界的“全面質(zhì)量管理”思想，確定了四項原則：1.將學(xué)生作為關(guān)注焦點;2.質(zhì)量管理者職權(quán)責(zé)統(tǒng)一;3.質(zhì)量過程無缺陷;4.促進(jìn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在原則指導(dǎo)下，做出了三項變革：1.向社會公開學(xué)校的質(zhì)重承諾;2.質(zhì)量管理制度文件化;3.以質(zhì)量為中心的組識機構(gòu)變革。

為取得良好的社會信譽，也為質(zhì)量改進(jìn)提供動力，他們向?qū)W生和家長作出了“提供優(yōu)質(zhì)教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”承諾，與每一位新入學(xué)的學(xué)生家長簽訂了質(zhì)量保證書，其中由校方向家長和學(xué)生作出了十一項質(zhì)量承諾;由教師作出承諾十項。這實際上也是讓顧客看到提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)的決心。承諾主要包括以下內(nèi)容：1.承諾堅持教育服務(wù)的公益性，承諾不搞有償家教和收費補課;2.承諾質(zhì)量過程信守學(xué)校《質(zhì)量手冊》;3.承諾教育的公正性，不歧視任何一名學(xué)生;4.承諾校園安全;5.承諾尊重法律規(guī)定的學(xué)生基本權(quán)利。

在北效學(xué)校沒有常規(guī)的政教處、教務(wù)處等教學(xué)管理機構(gòu)，學(xué)校先后成立了“質(zhì)量監(jiān)察室” “信息室” “學(xué)術(shù)與課程開發(fā)室”“質(zhì)量主管室”等機構(gòu)來執(zhí)行和完善質(zhì)量管理，完成質(zhì)量管理職能的體系化。

北郊學(xué)校機制以“客戶為中心”，由此引發(fā)的變革更為深刻和徹底，一是學(xué)校管理由金字塔型(最高是校長，以下分別是干部、教師，最下層自然就是學(xué)生了)變?yōu)橥膱A型(中心是學(xué)生及家長，是教師，最外則是校長、干部及后勤服務(wù)人員)，扁平化、人性化的管理模式初具規(guī)模;二是在教育教學(xué)領(lǐng)域，師生關(guān)系調(diào)整與改善，使充滿生命力的課堂有望真正出現(xiàn)，而教育教學(xué)改革中的瓶頸----師生關(guān)系緊張也將不攻自破。一批教師提議的新型服務(wù)項目前所未有地開了出來，一批以管理方便為由并不以學(xué)生為中心的制度被重新拿出來討論, 使得學(xué)校變革有了更加強勁的動力。

上海北郊學(xué)校作為集中了初中建設(shè)中幾乎所有問題的“樣板”學(xué)校，除了學(xué)校兼并、經(jīng)費投入、硬件建設(shè)、師資隊伍、生源問題等等，還因為出了個“另類”校長而聞名上海。

在來上海北郊以前我曾有幸在網(wǎng)絡(luò)中讀到過鄭杰校長的《品牌經(jīng)營與學(xué)校形象設(shè)計》一個長篇論文，曾被他關(guān)于學(xué)校發(fā)展和名校建設(shè)的一些理論所折服，被他的幾乎有些前衛(wèi)的學(xué)校教育管理思想而感到驚嘆!在來北郊學(xué)校后，真正躋身于這所位于胡同中的占地不過9畝的上海及至全國都知名的九年制學(xué)校里，第一次如此真切的能處處感受到這所學(xué)校超前的品牌意識、競爭意識、質(zhì)量意識、效益意識，讓我深深的感到，北郊學(xué)校品牌的成功是用質(zhì)量和效益打造出的支撐學(xué)校科學(xué)發(fā)展的品牌，是鄭杰和北郊人辛苦追求的質(zhì)量保證和學(xué)校價值訴求的結(jié)果。

從北郊回來以后，在不斷總結(jié)、梳理北郊學(xué)校成功經(jīng)驗的同時，我一直在反復(fù)的思考著鄭杰的一句話：“一個好校長就是一所好學(xué)校”， 是呀，對學(xué)校來說，品牌是向社會、家長、學(xué)生作出的質(zhì)量承諾和保證;對家長和學(xué)生來說，選擇一個品牌的學(xué)校，就是選擇了一種身份和體驗;對整個社會來說，品牌學(xué)校——尤其是的領(lǐng)導(dǎo)型品牌學(xué)校的存在，將影響或帶領(lǐng)一種潮流和文化，名牌學(xué)校作為文化重鎮(zhèn)，在領(lǐng)導(dǎo)社會思潮、變革陳舊文化方面的主導(dǎo)作用確實應(yīng)引起我們的重視呀。我們學(xué)校的情況與北郊學(xué)校改革前的情況在一定意義上來說是相似的，所以我們應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)一下北郊辦學(xué)成功的經(jīng)驗，或許就如鄭杰校長所說的“只要創(chuàng)造就有機會”!

二、營造和諧、向上的校園文化氛圍，激勵引導(dǎo)師生健康發(fā)展

做為一名校長，我也清楚的懂得：校園是陶冶學(xué)生情操和培育學(xué)生成長的搖籃，優(yōu)雅、整潔、現(xiàn)代化的學(xué)校環(huán)境有利于學(xué)生的健康成長和學(xué)習(xí)，因此我們學(xué)校也比較注重校園環(huán)境和文化建設(shè)，但在實踐的設(shè)計和操作中，常常覺得有很多不足和困難，尤其是作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校規(guī)模較小，可用于校園環(huán)境和文化建設(shè)的資金較少，如何平衡兩項建設(shè)的關(guān)系，用最少的投入發(fā)揮最大的作用，一直是一個不容易把握和解決的問題。此次有幸隨團(tuán)考察四省市九所先進(jìn)學(xué)校，讓我從中受到了一些啟發(fā)，獲益菲淺。

此次考察活動中青島市有三所學(xué)校(城陽高級中學(xué)、一中、流亭小學(xué))，學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)十分突出，整體形象大氣壯觀，格調(diào)高雅。教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、運動區(qū)布局合理，綜合設(shè)施高檔、齊全。校園環(huán)境集科學(xué)性、文化性、審美性于一體，亭榭、畫廊、雕塑，相映成趣;綠地、假山、人工湖，觸目皆春。校園網(wǎng)、多媒體教室、微機室等現(xiàn)代化教學(xué)裝備完善，圖書館藏書豐富。在上海奉賢中學(xué)我們看到，圖書科技樓、教學(xué)樓、實驗樓、行政樓、報告廳、體育館、田徑運動場宏偉漂亮;多媒體教室、電子閱覽室、計算機房、語音室和心理咨詢室等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，校園網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá);學(xué)生公寓、教師宿舍樓和食堂等生活輔助設(shè)施齊全;校園內(nèi)環(huán)境幽雅，河、湖、橋、路縱橫交錯，綠化景觀令人賞心悅目。上海奉賢中學(xué)占地314畝，投資近3億，建筑面積6.4萬平方米，綠化率達(dá)70%，一泓曲水，沿校園蜿蜒穿行，碧波蕩漾的人工湖、跨河小橋、休閑廣場、回廊水榭、花草樹木等綠化景觀令人賞心悅目，充滿詩情畫意。“躬行樓”、“春暉路”、“清源河”、“覺淺湖”、“敬賢橋”等取名則充滿文化韻味。學(xué)校校園園林建設(shè)直接投資超過1千萬，是較為典型的園林式學(xué)校，光就學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)程度足令我們嘆為觀止。

在所參觀的九所學(xué)校中，我認(rèn)為給我了最多發(fā)現(xiàn)和啟示的卻是上海北郊學(xué)校和江蘇洋思中學(xué)，盡管這兩所學(xué)校的校園環(huán)境建設(shè)規(guī)模和層次根本無法與上面四所學(xué)校相比，甚至形成了鮮明對比(同是上海學(xué)校，奉賢中學(xué)占地314畝;北郊學(xué)校占地僅9畝)，卻又都不約而同的在“小處”作起文章，建立獨具創(chuàng)意而又鮮活靈動、蘊含理性與睿智的校園文化，讓每一塊空地都有教育內(nèi)容，每一面墻壁都能有語言，使整個校園處處充滿了無限的生機與希望。

鄭杰校長認(rèn)為：學(xué)校的變革要真正的發(fā)生需要兩項前提：一是導(dǎo)向，二是動力。學(xué)校的文化是變革的導(dǎo)向，只有重視文化的塑造，形成共同的價值觀，學(xué)校才能向即定的目標(biāo)前行。

所以，北郊學(xué)校的“重建”計劃重點在構(gòu)建“現(xiàn)代學(xué)校文化和現(xiàn)代學(xué)校制度”。北郊學(xué)校特別注重學(xué)校文化建設(shè)。鄭杰提出“校長應(yīng)成為學(xué)校文化領(lǐng)導(dǎo)者”的全新管理理念，建設(shè)完善規(guī)范的現(xiàn)代學(xué)校管理機制，在重建現(xiàn)代學(xué)校文化方面北郊學(xué)校最為突出的有五個亮點，特別值得我校關(guān)注：

(一)、確立共同的價值觀----學(xué)校文化的核心

(二)、運用各種方法，加速共同價值觀的內(nèi)化

(三)、充分借助各類文化載體，共創(chuàng)學(xué)校文化個性

(四)、精心設(shè)計學(xué)校形象，體現(xiàn)濃郁的現(xiàn)代意識

(五)、誠心關(guān)注員工人生，提高員工幸福感

學(xué)校文化是長期演進(jìn)、積淀的結(jié)果。各類文化載體的活動充實了學(xué)校文化血肉，并使學(xué)校文化富于個性。他們希望北郊學(xué)校的學(xué)校文化是現(xiàn)代的、人性的、開放的、自然自足的，就如同“草根”(他們的?？?，雖默默無言，卻蘊涵無限生機與活力。他們放手發(fā)動員工共創(chuàng)這一學(xué)校文化個性。校園文化社團(tuán)組織達(dá)30多個，各種活動豐富多彩，各年組可以根據(jù)自己的需要決定參加相應(yīng)的社團(tuán)組織，目前員工入會率高達(dá)97%，真正體現(xiàn)了師生員工是豐富校園文化的創(chuàng)造者。

學(xué)校形象是學(xué)校文化的外顯，學(xué)校確定專人以價值觀為依據(jù)設(shè)計學(xué)校形象。首先是校舍形象。在學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中精心安排了建筑樣式、教師辦公室和學(xué)生教室的格局，不求豪華，而使用廉價的材料追求明亮與簡捷，凡裝修過的每一個角落都有值得玩味的細(xì)節(jié)，傳遞出強烈的現(xiàn)代感。

其次是其他文化產(chǎn)品。他們將網(wǎng)頁、櫥窗、校標(biāo)、宣傳冊、獎狀、?？?、告示欄、書面通知、喜報、名片等物均納入了形象設(shè)計的視野，共同體現(xiàn)學(xué)校價值觀。

鄭校長認(rèn)為更重要的形象展示在于員工的行為態(tài)度。他要求員工擁有四種基本氣質(zhì)：德性、教養(yǎng)、敬畏、思考。等等這些，正與青島三校和奉賢中學(xué)相反，從小上做文章，從校園文化上大手筆、大寫意。

這一點上我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的還有洋思中學(xué)，洋思中學(xué)位于江蘇省泰興市天星鎮(zhèn)洋思村，是一所村辦中學(xué)。1980年創(chuàng)辦，當(dāng)時只有5個班，兩排平房，15名教師，大專1人，40%是代課教師。發(fā)展到現(xiàn)在的面向全國招生，成為擁有固定在校生3000多人的全國知名學(xué)校。

走進(jìn)面積并不大，但卻到處姹紫嫣紅，風(fēng)景如畫的洋思中學(xué)，硬化的道路縱橫交錯地穿插在校園的每個角落。小橋流水，楊柳依依，銀杏吐葉，綠草如茵。大門口北側(cè)造型奇特的大雕塑，無論從什么方位看，都是一個大大的問號，大大的問號下面就是一本翻開的書，我想這也許是洋思文化的一個反應(yīng)吧。在整個校園，隨時可以看到一條條醒目的標(biāo)語,道路兩旁,教學(xué)樓正面寫著：“你一定能行”、“沒有教不好的學(xué)生”、“抬頭走路”、“洋思是大家的”;在學(xué)生宿舍門口兩側(cè)的墻上寫著“迎著晨風(fēng)想一想，今天該怎樣努力?踏著夕陽問一問，今天有多少長進(jìn)?”。甚至于在浴室可以看到“學(xué)會洗澡，提高素質(zhì)”;在宿舍可以看到“學(xué)會睡覺，提高素質(zhì)”;在餐廳可以看到“學(xué)會吃飯，學(xué)會關(guān)心他人，提高素質(zhì)”、“文明宿舍”、“文明餐桌”。學(xué)校的櫥窗里有時事政治，有體育、娛樂方面的新聞，有學(xué)生的日常生活、情感波瀾等等，道理的灌輸，知識的傳授，情操的陶冶，也是無聲的管理，在整個校園內(nèi)都是實實在在的語言，就是這些樸素的語言在每天的生活中影響和教育著每個孩子，這正印證洋思中學(xué)的“學(xué)校無小事，處處是教育”的理念，同時也向我們展示了其獨具特色的校園文化。

三、現(xiàn)代的教學(xué)理念，科學(xué)高效的教育管理和教學(xué)改革

在沒到洋思之前，我一直認(rèn)為“先學(xué)后教，堂堂訓(xùn)練”僅是一個課堂教學(xué)模式，具有嚴(yán)格的時間界限。通過聽報告，聽課方知，“先學(xué)后教，堂堂訓(xùn)練”不僅僅是一種教學(xué)模式，更是一種前瞻的教學(xué)思想，其實質(zhì)是：課堂教學(xué)過程中都讓學(xué)生去學(xué)，去探索，去實踐，而教師在其中只是“向?qū)?rdquo;“路標(biāo)”起著“引路架橋”的作用。這里的“先學(xué)”就是教師用簡潔的語言提出本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)并提出自學(xué)的有關(guān)要求之后，學(xué)生帶著問題在規(guī)定的時間內(nèi)自學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，自學(xué)的形式可以看例題、讀課文、看注釋、做實驗，發(fā)現(xiàn)疑難問題做上記號，做與例題相關(guān)的習(xí)題等。“后教”就是學(xué)生在先學(xué)的過程中，教師通過巡視掌握學(xué)習(xí)情況，發(fā)動學(xué)生通過討論質(zhì)疑，交流發(fā)言等方式來解決“先學(xué)”中出現(xiàn)的問題，對所學(xué)內(nèi)容有疑難的學(xué)生相互合作，達(dá)到“兵教兵”的目的，“當(dāng)堂訓(xùn)練”就是達(dá)標(biāo)檢測，讓學(xué)生在課堂上完全獨立地快節(jié)奏地完成作業(yè)?？梢钥闯?，在洋思的課堂上，有一條非常明晰的主線，就是活動貫穿于整個教學(xué)活動的始終，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師的“導(dǎo)”緊緊圍繞著學(xué)生的“學(xué)”，學(xué)生的“學(xué)”每一步都離不開老師。

如果把洋思中學(xué)的課堂教學(xué)模式比作一面旗幟，那么它的管理就是一位勇敢的旗手，從洋思的管理檔案以實地考察情況，可以了解到洋思中學(xué)嚴(yán)明的責(zé)任制，洋思以常規(guī)管理要求為準(zhǔn)則，以教學(xué)為中心，制定了各類人員的崗位職責(zé)，各項工作管理考核評比獎罰制度，逐步形成民主、科學(xué)嚴(yán)密的調(diào)控機制。既有備、講、改、輔、考的過程管理目標(biāo)，也有學(xué)生鞏固率、合格率、畢業(yè)率、優(yōu)秀率的“四率”指標(biāo)，更有學(xué)生德育、教師業(yè)務(wù)進(jìn)修和傳、幫、帶的工作要求?？荚囈恢笔侨藗冴P(guān)注的熱點，也是洋思實踐教學(xué)責(zé)任制考核的主要內(nèi)容。他以從提高洋思教學(xué)質(zhì)量的目的出發(fā)，改進(jìn)考試方式，控制考試頻率，講究考試效果。另外，洋思中學(xué)每人都有一本考核簿，功過得失逐一記載，據(jù)此量化打分，以分計獎，獎罰分明，這樣敢抓善管，把制度規(guī)定中的教學(xué)全程、常規(guī)，逐步內(nèi)化為教師學(xué)生的習(xí)慣盡快形成了好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

洋思中學(xué)的管理制度非常詳細(xì)，從各班學(xué)生進(jìn)餐廳吃飯的時間;去操場做操的路線次序，午休不準(zhǔn)脫衣入睡，洗澡的次數(shù)時間，上多媒體、體育課、音樂課等排隊入場，都作了無微不至的規(guī)定。在洋思中學(xué)集合排隊是學(xué)生每天做的最多的一件事?？梢哉f，看不到課間追逐打鬧的學(xué)生。嚴(yán)格要求的軍事化管理，把那些學(xué)習(xí)與生活上懶;行為習(xí)慣差、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的“教不好的學(xué)生”強制性的管理起來，統(tǒng)一的制度要求;大量的補缺補漏學(xué)習(xí)時間，人盯人的層層包保與競爭，將“教不好的學(xué)生”教好，而洋思和北郊兩所學(xué)校成功的一個共同點就是：招收“包子生”(即我們所說的“差生”、“學(xué)困生”)。

當(dāng)然，洋思中學(xué)還有他的“培尖補差”“以生定教”的戰(zhàn)略及為人師表的校長作風(fēng)，還有很多特色，也許就是洋思的這種特色管理和特色的背影下，他的教育是成功的。實際上從系統(tǒng)論的角度來理解學(xué)校的教學(xué)與管理，那么只有學(xué)校教學(xué)和管理雙管齊下，且二者在特定的背景下相輔相成健康發(fā)展，學(xué)校的教育才能取得突破性的成功，而洋思中學(xué)做到了，所以它成功了。這一點也是我此次考察學(xué)習(xí)中印象最深刻的一點，以前一直以為媒體介紹的“洋思現(xiàn)象”多少有些離奇，只有真正走進(jìn)它時，我才真正的認(rèn)識到，“洋思現(xiàn)象”離我們并不遙遠(yuǎn)，通過努力，只要我們能及時更新教學(xué)理念與做法、提高教學(xué)質(zhì)量、改革教師評價及激勵機制、細(xì)化管理制度，我們也可以成為某種意義上的“洋思”。

四、對今后學(xué)校工作的幾點思考：

這次學(xué)習(xí)與考察活動的所聞所見，對于我無疑是一次徹底的洗腦和充電。我?guī)е蓡栐谟^摩與取經(jīng)與找到答案，對照我校的現(xiàn)狀在實地考察中，時時都在思考如何加快我校的發(fā)展，縮短與先進(jìn)學(xué)校的差距，回來以后這一段時間以來，我一直也在對照與比較中苦苦的思索，想了很多：

1、立足學(xué)校實際，努力提升校園文化氛圍和品味，優(yōu)化育人環(huán)境。

本次所考察學(xué)習(xí)的九所學(xué)校都無一例外的打出了“文化立校”的旗幟，校園環(huán)境和文化建設(shè)各自不同，但卻各有過人之處。反思我們目前的學(xué)校現(xiàn)狀，雖有文化，但是零碎的、不系統(tǒng)的、甚至是殘缺的，教師團(tuán)隊缺少共同的價值觀，學(xué)校許多倡導(dǎo)與決策教師很難及時認(rèn)同，人際關(guān)系緊張，官本位思想嚴(yán)重，學(xué)習(xí)氛圍不夠，我想這都是我們沒能抓住文化建設(shè)這個綱。學(xué)校是一個培育文化的地方，而今我們書山題海，加班加點、封閉高壓這些都恰恰缺失了文化，我們的一些評價制度，又誘導(dǎo)老師們不得不搞書山題海和加班加點，實在是一種悲哀。

我想，對于我們學(xué)校，今后必須要精心打造好學(xué)校文化，要用健康、激勵人的學(xué)校文化統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校各項事務(wù)，做為學(xué)校發(fā)展的導(dǎo)向和真諦。文化建設(shè)雖不可一蹴而就，需要慢慢積淀與生成，但千里之行、始于足下，從現(xiàn)在做起，從自身做起，加強校內(nèi)群眾性文化團(tuán)體的建設(shè)。隨著不斷積淀的文化的生成，學(xué)校特色將日益明顯，學(xué)校將有無限發(fā)展的可能，因為精神的力量是無限的。

2、科學(xué)細(xì)化教育教學(xué)常規(guī)管理制度，把科學(xué)、嚴(yán)格的管理作為提高教學(xué)質(zhì)量的保證

與所參觀的學(xué)校相比，我們現(xiàn)在的教育教學(xué)常規(guī)管理的各項制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細(xì)化。今后一段時間內(nèi)，我們要結(jié)合我校具體學(xué)情的基礎(chǔ)上，充分的發(fā)揚民主重新審查制度各項制度及要求，如骨干教師和星級教師等級評定制度、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化制度、嘗試調(diào)整教師分配機制，利用活工資部分，初步實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，打破平均主義和職稱工資級別終身制等不利于教師發(fā)展的機制，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動教師的工作積極性。

3、在尊重學(xué)生主體地位的教學(xué)理念指導(dǎo)下，嘗試掌握“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式

現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為：所謂教學(xué)，就是教師有效合理的組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的活動。正如洋思中學(xué)蔡林森校長所說：“一個孩子能學(xué)好，能成才，決不是教師教出來的，而是靠學(xué)生自己學(xué)出來的;課堂教學(xué)怎么樣才叫做完成教學(xué)任務(wù)，也不是教師講完了、講清了就行了，只有學(xué)生學(xué)會了才算完成教學(xué)任務(wù)。”

反思我們的教學(xué)，教師都應(yīng)教什么?不少教師在教什么的問題上依然是抓住大綱、教材中提出的重點內(nèi)容反復(fù)講，其實質(zhì)仍然是“以教為本”，未必適合學(xué)生的需要。“以學(xué)為本”則不然。學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事，教師只是隨機點撥，即便重點也不是教師包辦，而是指導(dǎo)學(xué)生自己去學(xué)習(xí)?；具^程一般是：揭示課堂教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)行自學(xué)前的指導(dǎo);加強督查，為后教做準(zhǔn)備;運用多種形式幫學(xué)生釋疑解難。對學(xué)生通過自學(xué)能掌握的，盡量不教。即使是大部分學(xué)生難以掌握的內(nèi)容，也不一定是教師直接教?？梢詥l(fā)學(xué)生，獨立思考，獨立解決;也可以讓學(xué)生講，學(xué)生講對了，教師不必重復(fù);學(xué)生講的不完整，教師補充完整;學(xué)生講錯了，教師給予更正。

我仔細(xì)研究了洋思中學(xué)“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，我覺得實施前教師必須要精心設(shè)計好訓(xùn)練。就訓(xùn)練時間安排而言，可以集中訓(xùn)練，也可以邊學(xué)邊練、邊教邊練。就訓(xùn)練形式而言，可以是口頭訓(xùn)練——開口說一說;可以使操作訓(xùn)練——動手做一做;可以是思維訓(xùn)練——動腦想一想;也可以是觀察力、記憶力、注意力等單項能力訓(xùn)練。當(dāng)然，最常用的訓(xùn)練還是當(dāng)堂作業(yè)。就課堂作業(yè)而言，一要保證時間，二要嚴(yán)格要求，像考試一樣完全獨立作業(yè)，快節(jié)奏保質(zhì)完成，讓學(xué)生養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

在以學(xué)生為主體的教學(xué)理念指導(dǎo)下，“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”就不會流于形式。教師講的時間根據(jù)疑難問題的多少而定，疑難問題多，講的時間就多一點。課堂結(jié)構(gòu)總體說是“先學(xué)、后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”三段式，但是具體運用還要根據(jù)實際而定。多數(shù)課還是學(xué)生學(xué)一點，教師教一點，學(xué)生再學(xué)一點，教師再教一點——分散學(xué)、分散教、分散練;不同年級、不同學(xué)科、不同類型，“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的方法不盡相同。正所謂“教學(xué)有法，教無定法”。

4、改善教師工作和學(xué)習(xí)條件，立足校本培訓(xùn)和教研，提高教師隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量

在提高教師隊伍素質(zhì)方面初步打算是做好以下工作：抓好學(xué)歷補償教育、苦練教學(xué)基本功、增派骨干教師外出學(xué)習(xí)、大膽使用青年教師等，前期首先要設(shè)法改善一下教師平時工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，由于我校地處偏僻，交通信息不便，教師能外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機會相對較少，所以初步設(shè)想是，想先爭取一點資金給老師建一個電子備課室，讓教師能利用計算機和網(wǎng)絡(luò)資源加強學(xué)習(xí)和教學(xué)準(zhǔn)備，提升自身素質(zhì)。

其次是要積極立足校本教研和培訓(xùn)，加強教師間的橫向?qū)W習(xí)，提升教師隊伍的整體素質(zhì)。準(zhǔn)備嘗試洋思中學(xué)的做法，鼓勵師徒結(jié)對，以老帶新，以高帶低，縮短青年教師的成熟周期。